A propos de : Restaurants Del Arte à Besançon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Besançon
billot.rLe 14/09/2023 à 19:00
Dommage, même les serveurs sont d'accord avec moi. Une pizzeria qui ne peut pas proposer une napolitaine avec anchois et câpre. Ces 2 ingrédients ont des dates limites de consommation très longues alors quoi!!? Manque aussi un peu de cuisson mais c'est moins grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billot Frédéric, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
richard.aLe 10/09/2023 à 15:52
Rien à redire sur le restaurant et les pizzas. Service rapide pizza chaude. Par contre l augmentation des pizzas est tout simplement pas acceptable. 18.90€ la pommodoro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Cardes Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Karine.�Le 09/09/2023 à 15:07
Notre resto chouchou car familiale et rapport qualité prix irréprochable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
florian.eLe 01/09/2023 à 15:03
Accueil par un serveur excecrable !!! Jamais de la vie je n' ai été traité comme cela dans un restaurant !!! Une honte le serveur devrait très clairement changer de métier il n a rien a faire au contact de la clientèle. Il nous a installé ma femme moi et mes 3 enfants dont un bébé sur une table en plein soleil ma femme a demandé a changé de table on a très vite compris a la tête faite que cela le dérangeait ! Nous sommes donc restés à cette table mais ça l a encore plus dérangé puisqu il avait a contre coeur préparé une autre table pour nous ce qui l a énervé d une façon extrêmement démesurée. Serveur extrêmement désagréable qui ne supporte pas je pense la pression d un service un samedi midi et qui nous le fait très clairement comprendre. Puisque le ton est monté face au manque de respect de cette personne une serveuse au contraire extrêmement sympatique et qui a tenté d apaiser la situation a pris le relais et nous a très bien servi on a passé un moment supportable grâce à elle. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce restaurant!!! Cette personne devrait avoir honte d elle!!! Personne ne s est excusé nous sommes écoeurés d avoir donné ne serait ce qu un euro a ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Weill, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Edwige.ELe 25/08/2023 à 19:43
Mettant faite opérer de l estomac je ne peux manger qu'en petite quantité, j ai donc demandé un menu bambino dans un soucis d anti gaspi on m'a fait comprendre que non. Du coup fin de repas on me propose une boîte pour emporter les restes ce qui en soit est bien mais on me l'a posé devant moi c est la première fois que je vois ça. J ai déjà fait d autres restos qui ont été très compréhensifs ou au moins qui me préparaient mon doggybag. . Et le serveur désagréable ça ne donne vraiment pas envie. Une chose est sûre ils ne me reverront pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige Mertz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Aurélie.aLe 25/08/2023 à 15:30
Nous sommes venus manger en famille dans ce restaurant qui était pour nous une alternative dans notre retour de vacances. Le personnel était très agréable. Les menus enfants étaient très bien (mise à part la quantité des pâtes peut être) mais sinon mon autre fils a pris l'option pizza et il a pu composer sa pizza comme il le souhaitait. Top ! Mon mari a pris aussi une pizza qu'il a composé et moi j'ai pris un menu. Très bonne surprise , le menu n'est vraiment pas cher et la pizza est aussi grosse que celle que vous commandez à la carte. Le chèvre sur la pizza n'est pas un simple bout de bûche mais un genre de picodon , cabecou ... Les profiteroles avec 3 glaces différentes très bonnes sauf le choux un peu sec. Nous nous sommes régalés Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Florian.rLe 18/08/2023 à 11:47
Franchement n'y allez pas. Ils ont du payer les bon commentaire google. j'ai mangé des pâtes a l'huile c'était censé être du pesto, avec une glace fondu et de la chantilly , et un pichet de vinaigre blanc. On me la échanger au dessert pour une bière. J'ai faillit gerber 2-3h après parce que j'etais pas bien. Service très moyen. Ma conjointe a eu des gnocchis qui nageait dans l'huile aussi. Était juste un peu barbouillé le soir. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Brun, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Hervé.eLe 11/08/2023 à 17:41
20 mn pour avoir une bière J'avais commandé une calzone ils se sont trompés Déçu pour le prix 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Deville, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Christiane.iLe 09/08/2023 à 11:57
Pizza délicieuse, serveur au top ! Rarement vu des serveurs aussi réactifs, agréables et à l'écoute parfaite du client 👍👌. Établissement propre, rien à redire. Resto à recommander ++++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nicole.eLe 08/08/2023 à 09:04
Service rapide mais beaucoup de monde et donc beaucoup de tables c'est idéal pour manger rapidement pas pour profiter du moment mais la cuisine est bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nathalie.eLe 05/08/2023 à 11:44
Restaurant très agréable, avec des serveurs très attentionnés.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
ANITA.ELe 04/08/2023 à 09:55
très bon moment, repas bon et ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anita Seraphin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ramizé.aLe 13/07/2023 à 19:08
Mauvais accueil de la part des serveuse, surtout une en particulier. Merci la politesse dommage alors que la cuisine est pas mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé Cordialement
Paulo.aLe 07/07/2023 à 13:43
J’ai commandé une Calzone, censée être servi avec une salade, dans une commande groupée à emporter. La salade ne nous a pas été donnée, et quand j’ai contacté le service client, il me répond que la salade a été donnée. Je ne peux pas cautionner qu’on me traite de menteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo Dafy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Jean-Michel.OLe 01/07/2023 à 17:26
Honteux et lamentable comme resto ils vous vendent du plastique pour 20 euros. Plus jamais de ma vie je remettrai les pieds dans cette chaîne alimentaire. HONTE A VOUS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Cordialement
Guillaume.Le 01/07/2023 à 16:49
Service long mais on y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume B Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Victor.oLe 23/06/2023 à 19:25
Nous avons commandé les pizzas de chez Del Arte grâce à l'application Uber Eats alors que nous étions dans un village reculé. Les pizzas étaient très appétissantes et les ingrédients les garnissants de bonne qualité. Néanmoins, ils étaient chétifs. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Victor Coddeville Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Titi.oLe 22/06/2023 à 11:09
Bravo pizza del arte La photo parle d elle même.. Pâte et pizza en livraison Catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Holtz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Greg.oLe 20/06/2023 à 19:37
Personnels très accueillant, réactifs et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
jacqueline.aLe 19/06/2023 à 10:22
comment peut on me servir un rizoto aussi nul dans une pizzeria. RIZOTO au poulet champignons Non Non un vulgaire riz accompagné de poulet qui ne sentait pas le poulet champignon sortis de la boite et le tout nullement cuisiné je ne suis pas contente du tout . monsieur le directeur n'afficher pas RIZOTO. ce n'en est pas et ça baignait dans l'huile d'olive et non dans la creme et nullement assaisonné du parmesans DEUS petites languettes on ne m'avait pas donne de parmesans sur la table. enfin aucune deco je crois que votre petite cuisiniere se fiche du résultat enlever le rizoto de la carte par pitié et le tarif est bien trop cher pour ce genre de plat . c'était hier 18 JUIN
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline Carette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Leo.aLe 15/06/2023 à 11:54
J'ai malheureusement été un jours diner dans ce "restaurant". Je ne vous conseil pas d'aller manger la bas il y a bien mieux ailleurs! De plus, on nous dit des choses et derrière d'autres… enfin bref c'est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo Gachon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Claude.nLe 15/06/2023 à 11:15
On mesure la distance d'une vraie pizza quand on voit arriver quelque chose à peu près ressemblant. Puis le goût confirme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude Antoine Coquard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Lucile.oLe 11/06/2023 à 15:42
Excellent restaurant, prix corrects, accueil extrêmement chaleureux et personnel très sympas. La pizza prise était délicieuse. La panna cotta de Del Arte est sûrement la meilleure que j'ai mangé, dans d'autres restaurant elle a pas cette texture là, cela fait longtemps que je m'en était rendue compte et je voulais le dire. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nourdine.nLe 09/06/2023 à 18:05
Tout est parfait chez eux. J'y vais régulièrement depuis ma découverte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Démelza.Le 09/06/2023 à 01:41
Très bonne accueil et produits frais. Qualité /prix correct
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Démelza G Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Xavier.aLe 08/06/2023 à 13:11
Bon rapport qualité prix pour le menu plat/dessert/boisson
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Xavier Cazimajou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Flore.oLe 04/06/2023 à 19:54
Personnel super agréable et pro. Repas copieux et bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Flore Cocotte Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Alban.rLe 29/05/2023 à 12:22
très bon accueil, service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban Prevalet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
A2line.Le 23/05/2023 à 05:28
Pizza généreuse, bien garni et délicieuses. Service moyen, pas d'eau sur la table même après notre demande. Mais il y avait beaucoup de monde ce soir là. Le 1/4 de pizza au Nutella coûte chère, mais les pizza salé valent vraiment le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour A2line G Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Émeline.eLe 19/05/2023 à 07:08
Le serveur nous a mis dehors ! à peine le temps de finir le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeline Vernier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
cecilia.aLe 12/05/2023 à 11:11
Accueil, service et repas très sympa dommage que la carte ne soit pas plus fournis. En tous cas plat dessert et verre de vin 25 e ce qui est très correct. Je recommande pour les gens pressés 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour cecilia larsonneur Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Eve.uLe 06/05/2023 à 22:05
Excellent restaurant, je me régale à chaque fois et mon copain est fan 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve Puchot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Princesse.nLe 05/05/2023 à 08:17
Un restaurant très agréable une belle ambiance la cuisine excellente le service impeccable avec le sourire 😃 un vrai plaisir et surtout une patience sans limite avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Princesse Anais Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Sahra.Le 01/05/2023 à 23:52
Plus petit que celui de Valentin, mais tout aussi chaleureux ! Serveuses souriantes et agréables, cuistos compétents, un grand merci pour la qualité de vos prestations et vos produits servis chauds et bien garnis ! Nous reviendrons avec plaisir ! [edit] Pour un retour suite à une offre anniversaire, nous étions + que ravis avec mon ami et avons eu la chance d’être servis par une serveuse adorable, souriante, disponible et très pro (je n’ai pas su son prénom mais c’était la femme forte et la peau colorée) ! Les produits étaient frais, bien cuits pour le côté chaud, et les desserts étaient au top également. Je suis + que fan de ce del Arte et un grand bravo pour votre professionnalisme. ✨
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Pascale.eLe 01/05/2023 à 18:56
Accueil agréable, personnel disponible et souriant. Jeune serveuse charmante . Et pour ne rien gâcher, repas excellent, merci au chef.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Petit Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
L-A.iLe 28/04/2023 à 07:08
Euh que dire… j’ai passer une très mauvais moment… déjà un accueil froid des serveurs qui pendant tous le long du repas nous regardent froid… on nous installe tous les 5 puis on attend 10min avant qu’on vienne s’occupe de nous sachant que des clients qui sont arriver après nous, on été servis avant nous. Ensuite on prend notre commande on attend pas très longtemps se qui est très agréable. On nous apporte nos boisons et nos assiettes et que dire que les pizzas avait une sale tête et pas très garnie surtout pour la mienne qui était une carbonara (surtout que le dimanche d’avant j’avais manger à celui de miserey saline et elle était plus garnie qui d’ailleurs j’avais mis un avis positif) voyez les photos pour comprendre. Ensuite on prend des desserts 4 pizzas nutella avec chacun notre personnalisation (qui d’ailleurs j’ai mis 2 étoiles pour la patience du serveur qui a pris notre commande compliquer) Le point négatif que je trouve pas sa normal c’est que mon ami a pris une glace qui est arriver 10min avant, il nous attendu par respect mais au final sa glace était fondu… sa c’est dommage ils aurait pus envoyer tous en même temps. Bref je reviendrais pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour L-A Pillot Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Dim.eLe 27/04/2023 à 19:21
Pizza sans ingrédients. Photos en preuve . Pizza Nutella,je pense que la personne a goûter avec son doigt avant de l'envoyer. Bref plus jamais
Marie-Laure.aLe 27/04/2023 à 13:42
Bon mais je n'y étais pas allé depuis 1 an,sacré augmentation des prix...
Louise.eLe 27/04/2023 à 13:22
Aujourd’hui le 27 avril 2023 nous étions une table de 7 femmes. Au moment de payer, on nous annonce une note à 98 euros .. et le serveur plutôt jeune à lunette qui nous a encaissé nous a juste fait payer 25 euros de plus, normal !!!! Un scandale ! Au moment où nous réalisons que nous payons trop nous demandons la note et celui-ci nous réponds qu’il ne peut pas !! Ben tiens quel dommage !!! SCANDAAAALE
Réponse du propriétaire :
bonjour, je vous invite à me contacter par téléphone au 0381524646, pour procéder à la vérification de votre encaissement. montant de votre note: 97€50 3 personnes ont payé séparément et respectivement en CB : 10€90, 15€90 et 12€50, il reste donc 58€20 à réglé, mon collègue me dit qu'il vous a encaissé deux fois 25€ en carte déjeuné et 8€20 en CB, on arrive bien sur un total de 97€50 les réimpressions de vos notes sont faites si erreur il y a, je vous invite de nouveau à prendre contact avec moi dès ce soir. cordialement MARETTE Sybille
Aurélie.oLe 19/04/2023 à 19:51
Super bon et bon rapport qualité-prix. Les serveurs sont corrects et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Nomblot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
sylvie.Le 14/04/2023 à 07:22
Pizzeria bien placée pour les habitants, les employés et les étudiants de proximités. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis
stéphanie.Le 10/04/2023 à 00:07
Commande Uber. Cuisiniers de mauvaise foi au téléphone. Ne vaut pas le prix : 17€50 +2€ de suppléments. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie C C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
michel.iLe 31/03/2023 à 13:34
Service rapide et sympathique Un trio de pâtes bien bon également
Réponse du propriétaire :
Bonjour michel nialon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Thierry.aLe 30/03/2023 à 20:03
Un restaurant très propre un très bonne accueil service rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Jacquet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Anna.hLe 05/03/2023 à 12:18
Très bon accueil, plat très apprécié le risotto aux champignons avec une sauce avec ail noir. Une tuerie !!! Et notre serveur exceptionnel, courtois, compétant et professionnel. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Chevraux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Alain.oLe 04/03/2023 à 13:29
Avant covid on y allait souvent en famille,nous y sommes allez ce 1er mars anniversaire de notre petite fille..nous avons été reçus comme des cons par la responsable qui encaisse..on a payé le repas de la petite..une pizza que même mon chien n'aurait pas mangé..pizzeria a éviter...pour nous c'est fini on y mettra plus jamais les pieds.. bon vent au serveur et c'ette serveuse desagreables...fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour vincent georges Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. veuillez nous excuser, cependant, vous m'avez annoncé l'anniversaire de votre petite fille, parfait, mais vous n'aviez ni carte anniversaire, ni mail!!!! que vouliez vous que je fasse? Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
CONTOZ.eLe 23/02/2023 à 07:21
Cuisine simple, bonne. Service agréable. Un bon endroit pour un repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CONTOZ jeanne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
brival.vLe 01/02/2023 à 20:24
Bonjour je remercie infiniment ce restaurant. Sybille et tout le personnel .il est très difficile de nos jours de satisfaire toute le monde certes mais les gens devraient être plus sympas envers ce personnel qui fait tout pour nous .je ne suis pas sûre que ces gens qui ralent toute le temps où critique soit capable de faire mieux.merci a toute l équipe de votre dévouement . Doudou ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour brival eveline Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Fanny.hLe 31/01/2023 à 18:16
Mauvais accueil et service. Pour des clients fidèles, réguliers (avec une table de 10 ce midi). Serveuse sans sourire et sens commercial, limite désagréable. Revoir vos bases de la satisfaction clients. Complément suite à votre réponse Le groupe de 12 que nous étions vous remercie de votre retour. Toutefois vos commentaires demandent à apporter quelques prévisions. Pour les tables: comme nous avons pu vous le dire, malheureusement du a la grève nous avons des collègues qui ont été obligés d’aller chercher leurs enfants à l’école en l’absence de professeurs l’après midi. Ce que nous avons communiqué des notre arrivée afin de libérer la table à côté dont vous avez tout de suite pu placer avec d’autres clients. Horaires: Notre activité demande à ce que nous partions au mieux à 13h40/45 et nous pensions que vous le saviez client depuis 18ans, nous venons presque tous les jeudi. Communication: A l’arrivée des deux desserts nous ne pouvions plus attendre, nous vous avons proposé spontanément de les prendre et de vous rapporter les coupes, de votre côté la réponse a été « je comprends pas ces clients qui n’ont pas le temps nécessaire pour manger et qui commande des desserts ». A ce moment là nous vous avons fait part que le repas a été servi rapidement, que le serveur a fait de son mieux et vous nous avez répondu « le restaurant est plein et nous avons qu’une seule personne pour réaliser les desserts, c’est dommage c’est du gaspillage. » Ce que l’on vous a répondu que nous comprenions complètement de ne pas jeter les desserts. A plusieurs reprises, vous avez insisté « on ne prend pas de dessert quand on est pressé » d’une façon qu’on peut décrire d’arrogante et pour finir avec un sourire narquois. Jamais nous n’aurions pensé client de plus de 18ans être traité de cette façon. Nous étions là pour passer un bon moment convivial, nous avons été très surpris par votre réaction qui n’est pas digne d’une responsable envers des clients (qui étaient fidèles).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Charpentier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Cependant, lorsque l'on réserve pour 15 personnes et que l'on n'est plus que 11, la courtoisie et la politesse veut que l'on en informe le restaurant, plusieurs tables refusées ce midi.... D'autres part, table réservée pour 12h40, arrivée des premiers convives de votre table 12h38, arrivée des derniers convives, 12h48, prise de votre commande 12h57 plats chauds et boissons, 12h57, prise de votre commande cafés et desserts 13h37, service de ces derniers 13h42, et vous quittez la table en disant que vous n'avez pas le temps de les consommés et que nous savons que vous ouvrez votre agence à 14h !!! Avec un restaurant plein (et temps mieux) et sans nous informer de votre impératif horaire pour l'ouverture par 10 personnes d'une agence bancaire, veuillez nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos impératifs et exigences horaires . Sybille (la serveuse), responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Vivianne.rLe 21/01/2023 à 07:41
Pizzas toujours égales, de qualité constantes. Bien garnies. Avec une pâte fine.. Serveur attentif à nos désirs qui a fait réchauffer la pizza refroidie dans nos assiettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivianne arnould Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
marie.oLe 12/01/2023 à 11:11
Accueil et personnel de service sympathiques. Bon respect du timing demandé. Pizzas moyennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie noelle MAIRE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Ornella..Le 02/01/2023 à 15:56
J'y suis aller car le rdv etait deja fixé dans ce lieu avant que je me greffe au groupe... je n'aurais sinon pas choisi ce lieu. Définitivement pas fan, pas de produits de qualité (c'estune chaine me direz-vous...). Le serveur ne savait pas ce qu'était un cappuccino 🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella Nel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe. Cependant sur notre carte desserts et boissons chaudes se trouve un café viennois (crème chantilly), effectivement, nous n'avons pas de cappuccino (mousse de lait) cordialement Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
angelique.sLe 30/12/2022 à 18:34
Très bon repas Serveur agréable Je mets 4 car les desserts était en manque
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique tsacalides Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Fresard.rLe 29/12/2022 à 21:51
Accueil et service sympa , mais pour le reste les plats sont décevants : lasagne froide à l intérieur , pizza au fromage sans base avec très peu de garniture et sans goût… 1 ère fois chez DelArte et certainement la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fresard Freddy Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lucie.lLe 27/12/2022 à 09:05
Accueil très chaleureux, personnel très souriant cela fait plaisir ! Nous avons bien mangée , désert raviole de chocolat très bonne surprise en goûtant cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Blumet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
elliott.iLe 27/11/2022 à 21:08
Accueil décevant,cuisine de mauvaise qualité, surtout les pizza,ingrédients de mauvaise qualité et quasiment inexistant sur la pizza,très déçus, je pensait, qu'il s'était amélioré,mais ce n aïs pas le cas,visiblement, il ne changeront pas...très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour elliott nirva Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Tes.aLe 20/11/2022 à 03:35
Tout simplement parfait. Des plats simples mais toujours réussis. Un personnel chaleureux et pro. Une très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica CHR Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Dany.Le 17/11/2022 à 17:26
Personnel très avenant et à l'écoute des clients. Plats très très bons et beaux visuellement. Et ce qui compte aussi, restaurant agréable et propre. Nous avons passé un très bon moment. À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany M Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Tiffany.oLe 12/11/2022 à 08:27
Inadmissible, j'ai reçu une pizza noir avec un œuf, le serveur m'a gentiment proposé de me l'a refaire, le temps d'accompagner un enfant au toilette à mon retour la même pizza noir oeuf carton mais cette fois avec un œuf cru par dessus et bien froide, le responsable Alexandre il me semble me dit simplement avec un sourire narquois que le serveur n'avait pas à me dire qu'il allait la refaire en tout 30 min s'écoule entre le moment où la pizza arrive et le moment où on me dit c'est comme ça ! J'ai payé l'addition mais je suis parti sans manger !! INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Rodriguez Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il semblerait que votre pizza ne vous ait pas été servie noire, le chef de cuisine ayant vérifié lui-même la cuisson de cette dernière, il est fort possible que votre œuf ait été cassé (percé) lors de sa mise en place sur votre pizza d'où une cuisson complète de ce dernier et nous nous en excusons, concernant le fait de refaire votre pizza, cette dernière comprenant tous les ingrédient du descriptif et étant consommable, effectivement il n'a pas été jugé nécessaire de la refaire afin d'éviter le gaspillage alimentaire. II m'est cependant inacceptable d'entendre que Sybille aurait ou n'aurait pas fait. Bien cordialement Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurent.oLe 28/10/2022 à 15:28
Nous sommes en vacances en Franche-Comté. Nous ne sommes jamais déçus de revenir régulièrement chez Del Arte l'accueil du personnel que des plats servi chez Del Arte son toujours aussi bon. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent M Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
catherine.oLe 12/10/2022 à 03:51
Très bon accueil. Pour avoir bcp fréquenté ce lieu avant la crise covid je trouve que maintenant les assiettes sont moins garnies. Les pizzas sont correctes mais sans plus. Il vaut mieux se diriger vers les pâtes. Dommage certains plats ont disparus de la carte... Cabillaud, veau sauce crème... On passe un bon moment. Allez y plutôt vers 13h00 qd ça se vide un peu ( en semaine). Ça reste une chaîne mais correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour catherine mourlon Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Agnès.aLe 10/10/2022 à 19:04
Catastrophique... un accueil en dessous de tout ce que l'on peut espérer quand j'ai demandé d'être placé loin d'un groupe de vingt personnes à cause du bruit... La responsable en personne m'a répondu qu'il fallait que je reste chez moi si je ne voulais pas entendre de bruit et a ajouté la porte est grande ouverte vous pouvez partir....Je suis écrivaine, j'ai publié pour un Chef Etoilé Jacques Barnachon " Passion " mon éducation m'invite à penser que pour faire ce métier il faut avoir un minimum de savoir-vivre, de diplomatie et d'amour de son métier.... A éviter si vous souhaitez être traité avec un peu de considération....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès Marande Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations . Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
katy.aLe 01/10/2022 à 07:18
La mousse au chocolat est vraiment à revoir concernant la présentation ! La présentation ressemble à une belle crotte moulée dans une assiette ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour katy Taverdet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laura..Le 28/09/2022 à 19:43
Prix abordables, carte variée ! J’y vais souvent et j’adore. Ce n’est pas de la grande gastronomie italienne mais pour le prix, on mange rapidement et c’est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura T. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Angelique.hLe 24/09/2022 à 09:30
Restaurant sympa pour manger lorsqu'on est en pause repas par exemple mais pas pour faire une sortie restaurant. Les plats ont peu de goût, j'ai dû saler mon plat, ce qui ne m'arrive jamais au restaurant. Nous avons dû redemander 3 fois une carafe d'eau, nous n'avons jamais eu de pain, mais à sa décharge, le serveur était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Chauvet Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
R..aLe 16/09/2022 à 14:38
Bonne adresse servi rapidement avec de tres bon plats, mais pour le midi si vous arriver après 12h20 il est impératif de reserver
Réponse du propriétaire :
Bonjour R. Mathieu Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Eva.eLe 29/08/2022 à 19:44
Très bonne expérience ce soir à ce Del Arte où nous avons eu le plaisir de manger en terrasse. Très bon accueil et la serveuse (que j’ai remercié à la fin de notre repas) était très agréable et compétente. Nous avons très bien mangé et passé un bon moment, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva De melo Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Guillaume.eLe 23/08/2022 à 16:05
Globalement déçu par notre dîner du 22/08 : la pâte à pizza était très sèche, les ingrédients (notamment les quelques copeaux de fromage râpé...) ne respiraient pas la fraîcheur (pizza copparino). Le service n'était pas très organisé, donc long. Une expérience au final qui n'était pas du tout au niveau de ce que nous avons connu de la franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Penin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Romain.Le 21/08/2022 à 12:11
Très bon restaurant, l'accueil était chaleureux. Les pizza sont gouteuses, et les serveurs très corrects.. je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jhonson.eLe 13/08/2022 à 07:57
Accueil classique, serveuse très pro Par contre pizza insipide ! Énormes toiles d’araignées sur la desserte de la terrasse ! Pas vraiment pro le nettoyage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jhonson peter Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Astrid.iLe 06/08/2022 à 19:03
Très déçue. Commande click and collect. Une pizza nectarine/speck… 4 ridicules morceaux d’ABRICOT et une tranche de jambon cru coupée en 4 … pizza toute sèche, le rapport qualité prix n’y est pas du tout et surtout ce n’est pas le produit commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid Vieille Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Clara.rLe 28/07/2022 à 13:42
Pizza 5 fromages sans base (ni tomate, ni crème), quelques fromages éparpillés par ci par là, sans goût, et pâte même pas cuite.. la nouvelle recette est vraiment mauvaise
Isabelle.eLe 21/07/2022 à 07:48
Très beau cadre, très bon accueil et bien mangé. La salle était fraîche. J'ai passé un bon moment. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Jeanneret Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Arnaud.iLe 06/07/2022 à 18:49
Service plus qu approximatif. À peine sa fourchette posée que l’on vient vous enlever les assiettes ( avec la bouche pleine )… et après 20 minutes tjrs personne pour prendre la commande des desserts .. dommage, produits relativement qualitatifs mais le service !!! Aille aille aille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Vivier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jassim.Le 04/06/2022 à 06:12
Le repas pouvait allez mais le service était déplorable Un mojito juste imbuvable tant de la présentation que le contenu ...et j'ai l'habitude de prendre le même a dijon ..une serveuse qui ma quasiment jeter le verre a la figure ..juste incroyable Malheureusement vous venez de perdre 2 clients plus tous ceux que lon croisera par la suite . Y'en a qui comprenne toujours pas que la concurrence existe et que le simple fait d'être aimable et avenant peut couvrir de nombreuses erreurs sur les plats ....tant pis j'ai qd même mis 2 car un serveur a été plutôt aimable et on a senti sa gêne face à nos déboires merci à lui tt de même...pour le reste une cata !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jassim Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
brocante.eLe 31/05/2022 à 10:16
On a mangé des pâtes au pesto, bon ça fait peu de pâtes quand même puis un escalope milanaise qui n'a de milanaise que le nom. Trois petits morceaux d'escalope, même pas un escalope en entier. Les patates était trop cuites, une sauce dans un ramequin dont la surface était durci. Par contre le tiramisu était excellent. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour brocante de France Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Bilge.gLe 05/04/2022 à 19:45
Je ne recommande strictement pas ce restaurant. Dès notre arrivée, un accueil des plus glacials et des serveuses aigries, n’ayant aucune sympathie envers nous, clients !! Nous avions commandé une salade cesar, qui normalement ne comporte pas d’autres ingrédients que du poulet. Nous avons donc été face à une salade dans laquelle un ingrédient était indiqué en anglais, aucune traduction en français je précise. Nous avons donc été contraints de consommer cette salade qui ne nous convenait absolument pas à défaut ils nous l’a facturait quand même !!! Je trouve cela inadmissible pour une chaîne comme Del Arte qui ne prends pas en compte les besoins de ses clients et ne propose aucune autre solution!!! Je ne retournerai plus jamais chez eux ! C’est une certitude, tant pour l’accueil que pour ses choix de plats !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos exigences, mais permettez moi ce petit message, sur le set de table, concernant votre salade césar, aucuns termes en anglais, cependant tout le détail de la composition de la salade est stipulée dessus, en cas de doute, n'hésitez pas à nous interroger, concernant votre accueil, pour mettre occupée de vous, accueil , débarrassage, et encaissement, vous avoir interrogée sur votre satisfaction, aucune remarque ne m'a été faite. Vous souhaitant une bonne journée. Sybille
Alicia.ILe 22/02/2022 à 13:34
Venus en famille ce mardi midi, nous avons été très bien accueillis, les plats sont arrivés rapidement. Très bon comme toujours. Service très bien. Petit point négatif, les tarifs qui ont augmentés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia NICOLAS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Géry.OLe 19/02/2022 à 21:22
Restaurant très bien tenu. Personnel sympathique et cuisine très bonne. Pizza 🍕dont la pâte est fine. Bon restaurant, je recommande. Très bon rapport qualité prix. Le menu enfant 👧 est également très bon (dixit le petit 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géry COURVOISIER Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Chantal.oLe 16/02/2022 à 08:42
En famille un dimanche midi. Pas 40 couverts 2 serveurs donc on ne peut pas dire qu ils étaient dans le jus en revanche qu ils avaient 2 de tensions oui . Résultat nous avons eu des pizzas servies froides après avoir stagné 10 mns sur le pass et alors que les serveurs sont passés deux dois devant. Puis nous avons attendus 30 mns pour être débarrassé. En conclusion nous retournerons à Valentin même si nous devons traverser la ville car là bas tout est parfait car il y a un responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal Rouche Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
jessica.Le 14/02/2022 à 12:21
Abusé! La petite pizza 5 fromage est a 11€50 et la grande à 13€. Je suis une petite mangeuse, d'habitude la petite me suffit mais là c'était vraiment très petit,: le bord de la pâte de 4cm au moins brûlé. Il y avait à peine 10cm de pizza mangeable j'avais encore faim. Je trouve le prix abusé. Je vous déconseille cet endroit on se moque de nous. La serveuse me mets la honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessica l Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurie.oLe 13/02/2022 à 23:03
Un service rapide et agréable. Des plats toujours bons et généreux... Bref j'adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Zounamon Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Alex.oLe 26/12/2021 à 21:35
Nous sommes venus manger ce dimanche soir à 20:30. Très peu de monde, ce qui est plutôt compréhensible un dimanche soir après les fêtes. Bon accueil. Mojito convenable et bière bonne et bien fraîche. Nous avons commandé les plats qui sont arrivés rapidement. Correct mais force est de constater que la qualité des produits et de la cuisine a réellement baissée depuis quelques années. Les plats terminés nous avons pris un café gourmand pour deux. Il était à ce moment 21:30 et nous comprenons bien qu’il va falloir faire vite !! Le serveur passe le balais dans nos pieds, je n’avais jamais vu ça. Il nous apporte ensuite la note à 21:50 en nous signifiant sans aucune formule de politesse qu’il est temps de régler et de partir car il va fermer (pensez à changer vos horaire sur Google qui indique 23:00). Peut importe l’heure de fermeture d’ailleurs, la forme est clairement à revoir. Une fois à l’encaissement, soulagement et le responsable ferme la porte à clé, porte que nous avions à peine eu le temps de fermer derrière nous. 3 étoiles pour l’accueil, les plats convenable mais la façon d’expédier le client et clairement à revoir .. Conscients que travailler un 26/12 n’est pas agréable, mais on peut toujours au moins essayer de ne pas le faire ressentir au client ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Monaci Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Nélia.yLe 12/12/2021 à 19:47
A fuir complètement !!! Tout d’abord le serveur n’est pas du tout accueillant je lui demande si c’est possible de me mettre dans la deuxième salle me répond clairement non car la deuxième salle et fermer il y’a que deux serveurs !! ( le client et censée être roi ) enfin bref pour le service c’est très long beaucoup d’attente … les pattes était complètement froide … aucun goût en plus de ça Je recommande pas du tout se restaurant Italien !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nélia Lya Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Christophe.eLe 11/11/2021 à 13:22
Bonne accueil manque un peu de sourire Hygiène bonne Goût des plat bon accessibilité au personnes en fauteuil roulant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Belin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Éric.aLe 30/09/2021 à 12:35
Très bon accueil. Service impeccable. Pour le reste, le restaurant est dans les standards de la franchise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MABOITEPROD Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
nath.Le 23/09/2021 à 06:25
ORGANISATION et MANAGEMENT ?Table réservée pour 7 personnes, mais 15 mn d attente à l arrivée. L accueillante vous place , prend les règlements mais beaucoup de mal à tout faire manifestement....servis rapidement pour le plat principal mais réponse ''particuliere '' , de la serveuse très stressée avant même la commande de nos desserts '' je vous préviens ça va être long si vous prenez un dessert , ils sont débordés en cuisine'' . Dommage car les salariés paraissent motivés mais sans doute dépassés . L' absence de concurrence, à ce jour dans le quartier est vraiment une grande chance pour cette chaîne de restauration ....mais jusqu'à quand....
Réponse du propriétaire :
Bonjour nath Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lrmargaux.Le 13/08/2021 à 18:46
Réservation pour 3, habitués du restaurant pendant des années mais première visite depuis le COVID-19. Le seul point positif : l'accueil et le service. Des plats trop chers pour ce qu'il y a dans les assiettes, une baisse de qualité dans la réalisation des plats en général. SANS OUBLIER les pâtes carbonara sans oeuf : une première. Si un geste commercial aurait été fait, peut-être qu'il y aurait eu une seconde chance, malheureusement nous ne remettrons plus jamais les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lrmargaux Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Le 20/07/2021 à 21:43
Très bon il n'y a rien à redire là dame en formation (marqué SUR ELLE LE Seul petit bémols elle n était pas coquette du tout dommage en restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour [email protected] Arcari Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
yo.aLe 19/07/2021 à 20:33
Très bonne pizza mais le dessert fut vraiment pitoyable. Ne prenez jamais une coupe melon a 4€90 il y a environ 8 petits morceaux. Pas de get27 pourtant marque sur la carte. Je pense qu'il va falloir revoir vos coupes melons et revoir vos cartes. C'est pour moi inadmissible de payer aussi chère pour avoir aussi peu. Bien dommage car la serveuse qui est en école hôtelière au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yo gal Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lamia.Le 05/07/2021 à 10:36
Je vous le déconseille fortement Vu mon expérience de hier soir 04/07/2021 Nous étions 11 personnes Personnel incompétent, responsable de salle très désagréable et il manque de professionnalisme Pizza retournée à la cuisine car ne correspondait pas à la description de la carte facturé sans scrupules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Solène.Le 12/06/2021 à 21:24
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Habituée de la franchise Del Arte dans de nombreuses villes, je suis clairement déçue du service tant que des produits qui nous ont été servis. Le plat que j'ai commandé n'était pas le même qu'indiqué sur la carte (manque de sauce, et de parmesan). Il a fallu que je le redonne au serveur pour qu'on m'en rapporte un autre, mieux servi, pourquoi ne pas l'avoir servi comme tel dès le départ ??? Les plats n'avaient aucun goût, les sauces sont coupées à l'eau (voir photo ci joint). De plus, à 22h30, on nous a précisé qu'ils ne servaient plus de desserts alors que le restaurant fermait dans 30 minutes... Pour finir, l'un de nous a eu son entrée APRES son plat principal... Lorsque l'on a fait part de notre mécontentement à la serveuse, celle ci s'est contentée de nous répondre un "d'accord". VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL... Nous ne reviendrons pas et nous déconseillons cet établissement (sauf pour les personnes dépourvues de palais).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Oceanne.oLe 29/10/2020 à 19:41
Vous avez des souris ou ma pizza est tombée par terre? Quitte à vendre une pizza trouée et faite à l’arrache, autant prévenir la personne et faire un prix. Ça serait plus respectueux envers le client qui paie pour avoir quelque chose de chose de correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceanne Godel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Martine.ALe 02/02/2020 à 14:16
Très très bien. Super resto et service très sympa. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine TATU Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Thierry.Le 05/01/2020 à 21:02
Ne vous attendez pas à de la grande cuisine italienne, c'est un restaurant de chaîne et cela se ressent un peu. Dommage que la qualité aie un peu diminué au fil des années, comme pour toutes les chaînes de restauration : on maintient les prix mais on baisse en qualité pour s'approvisionner moins cher, où on diminue les portions. Ceci dit, je n'ai jamais eu de problème avec les plats servis, ils ont toujours été de qualité correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thy P Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Gilles.Le 17/06/2019 à 17:16
Sympa, la commande via l'appli est pratique. L'accueil est toujours sympathique, bravo au personnel qui reste souriant et agréable même pendant l'affluence. Nickel
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
David.eLe 16/12/2018 à 17:56
Déçu de la cuisine. Il donne du pain congelé. Pas très appétissant, et pizza réchauffer. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes.
pierre.iLe 15/12/2018 à 19:50
Un endroit chaleureux pour venir manger entre copains ou en famille, un cadre qui vous fait voyager en Italie et les plats aussi (pizza, pâtes, risotto) des serveurs compétants, je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierre bigaut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Duprey.aLe 30/11/2018 à 20:46
Tres bon repas. Pizza très bonne. Mais serveuses un peu sèche. Les serveurs sont bien aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duprey Patricia Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Tommy.oLe 05/08/2017 à 19:23
Devenu un peu cher, mais on y mange toujours bien. En revanche, attendre plus d'une heure pour être servi un samedi midi n'est pas acceptable: quand on manque de personnel, on s'arrange pour ne pas remplir un restaurant mais à réduire sa capacité d'accueil pour servir les clients dans un délai raisonnable (ou à prévoir deux services)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy Montana Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
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| Lundi | 11:30–14:00 18:30–22:00 |
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| Mercredi | 11:30–14:00 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:00 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:00 18:30–23:00 |
| Samedi | 11:30–14:00 18:30–23:00 |
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