A propos de : Restaurants Del Arte à Châtellerault
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Châtellerault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Châtellerault
Jean-Marc.rLe 24/09/2023 à 15:09
C'est bon mais bryant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean-Marc, Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! En espérant que le potentiel bruit durant le service n’affecte pas trop votre expérience. A très bientôt !
Pac.hLe 24/09/2023 à 11:45
Service hyper long, commande non conforme, décevant malgré la bonne humeur des jeunes serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pac Chab, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolé que votre visite ne vous ai pas entièrement satisfait, mais nous sommes à l’écoute de vos remarques et elles seront transposes à l’équipe. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Emilie.oLe 22/09/2023 à 20:13
Une chaîne ok... mais sympa... la restauration reste correcte. Un grand respect à la responsable qui a subi un client plus que irrespectueux!!! Elle assure, gardez la
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilie, Merci du compliment ! C’est toujours agréable d’avoir un retour. A bientôt je l’espère !
Harmonie.Le 20/09/2023 à 18:38
Niquel. Je viens toujours dans des moments pressés et jusqu'à présent , jamais déçue. Service rapide, cuisine au bon goût et en quantité généreuse, sans me ruiner. Un bémol sur la qualité de service (serveuse sans ustensiles, couteau qui tombe par terre et que l'on remet au prochain client, pour exemples) vous pouvez améliorer le niveau de vos équipiers (exigence, qualité, ainsi faisant ; coûts, délais, sécurité)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie, Merci du retour. Vos remarques seront transmises à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Alain.eLe 08/09/2023 à 16:48
On voulait une deuxième boisson, la serveuse nous a ignoré plusieurs fois. Mais l'addition ne s'est pas fait attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nathalie.aLe 08/09/2023 à 12:22
Pizza décevante. Très peu de garniture au vu du prix . De plus 7 pizza commander. Et la salade on en parle même pas Commande du 17 août 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Baillargeaux; Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous ne sommes navrés que la qualité des plats n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous changeons nos recettes régulièrement en adaptant nos plats afin de les améliorer au fil du temps. En espérant vous revoir prochainement dans nos restaurants.
Jean-Marc.eLe 04/09/2023 à 18:42
La nourriture fut bonne certe... bon choix comme d habitude😀 Mais serveur peu avenant et sans sourire. Marmonne " tu peut decaler ton telephone au moment de deposer les boissons" " depose sans un mot en "jettane la boite de doggy bag sur la table" Pas de remerciement pour l avoir aider a ramasser les assietes.. Etant dans le commerce je trouve cela regrettable. Bref il faut revoir son accueil. Hereusement que la nourriture et le reste du personnel rectifie le tir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Je suis désolé d’apprendre que le service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce dernier est pour nous tout aussi important que la qualité des plats ou autres. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. En vous souhaitant une bonne journée
Marie.OLe 03/09/2023 à 12:35
Serveuses aimables et prix corrects mais beaucoup trop d'attente entre les plats. Une pizza calzone avec une pâte pas cuite et le dessus cramé qu'on a dû renvoyer en cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Veuillez nous excuser si cette attente est pu affecter votre repas. Nous faisons notre maximum afin que chacun passe un bon moment dans nos restaurants. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin de mieux vous satisfaire votre prochaine venue, à très bientôt.
elodie.Le 29/08/2023 à 20:28
Pas mal un peu dessus du dessert qui reste du congeler niveau prix sava
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Merci de votre retour. En espérant tout de même que vous ayez passé un bon moment à nos côtés et au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée,
Elodie.lLe 28/08/2023 à 18:40
Nous avons commandé des pizzas pour 20h nous habitons à 5 mn du restaurant elles étaient froides , dans celle de mon conjoint il doit y avoir de la saucisse il n'y en avait pas , moi je devais avoir une salade elle n'y était pas. On n'y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Floch Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
ryan.oLe 27/08/2023 à 20:16
Tout simplement a fuir la cuisine ne suis pas nous étions 8 personnes 2 heures pour une pizza servi à 15 minutes d enterval le premier avez fini quand le dernier eu sa pizza une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Veuillez nous excuser si cette attente ait pu affecter votre venue, sachez que ces remarques seront transmises afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nicolas.aLe 27/08/2023 à 12:51
Nous avons attendu 15 minutes avant qu’une serveuse vienne prendre la commande. Deux personnes ont reçu leur entrée avant l’apéritif. Nous en sommes déjà à 45 minutes d’attente. Encore 45 minutes ont passé, et ensuite deux autres personnes ont reçu leur plat, suivi de deux autres 20 minutes plus tard, et enfin le dernier 10 minutes après. De plus, les plats sont arrivés froids. Je n’en veux pas aux serveuses, car ce sont probablement des étudiants mal formés ou qui n’ont pas reçu les bonnes directives en matière d’organisation. Après avoir annulé les desserts, ce qui a pris 2 heures depuis notre arrivée, nous avons décidé de régler l’addition. J’ai demandé à voir le responsable, mais on m’a présenté quelqu’un qui se prenait pour le responsable. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement en disant que c’était une honte, je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’il nous a verbalement agressés. Même un dimanche où l’établissement n’était qu’à moitié rempli en plein mois d’août, on doit offrir un minimum de service à nos clients, surtout vu les prix pratiqués. Le cuisinier qui se prend pour le responsable devrait suivre une formation, pour apprendre à gérer son personnel et à envoyer ses plats correctement. La médiation avec les clients est également essentielle. Je n’avais jamais vu un responsable dans ma vie vouloir se battre sur le parking. Donc, je tiens à prévenir tous les vacanciers : fuyez cet endroit. Il y a bien mieux dans les environs avec du personnel formé, où vous pourrez manger mieux pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Laurent Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Patricia.ALe 27/08/2023 à 12:51
Arriver à 12h30 et être servis à plus de 14h. Et de plus les entrées servis avant l'apéritif. Pizza trop cuite pour une et pas assez cuite pour l'autre . Pour les pâtes n'en parlons pas froide obligé de demander qu'elle soit réchauffée.de ce fait annulation de notre part pour les desserts. Et au lieu d'avoir des excuses, le soi-disant responsable nous a agressé. Passer votre chemin et pour nous n'y mettrons plus les pieds étant originaire de la région. Et le top est d'avoir payer une note assez salée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Laurent-Paoletti Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Anthony.Le 26/08/2023 à 20:46
Toujours très bon sauf le poulpe très petit, très dur, pour un prix très élevé surtout a eviter le reste est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolé d’apprendre votre déception suite à notre Poulpe Snacké. C’est pourquoi je vous invite dès ce mardi 12 septembre à venir découvrir notre nouvelle carte automne 🍂, Très bonne journée à vous
Adélaïde.aLe 26/08/2023 à 19:46
Si vous voulez faire des économies, je vous conseille de venir au Del Arte!!! La consistance de la pizzetta permet de ne pas prendre de dessert... Pizza très très moyenne, calzone brûlée sur le dessus. Salade verte moyenne, table pleine de gras à notre arrivée, manque des couverts, ambiance mortifaire. Le service est limite désagréable, avec un jeune qui ne sait pas sourire. Il ferait mieux d'aller travailler aux pompes funèbres. La deuxième étoile c'est pour le menu enfant qui est vraiment pas cher pour la quantité servie. Heureusement qu'une autre personne plus chaleureuse est venue terminer le service. En plus on nous demande si ça a été. On dit ce qu'on en pense mais pas de réaction. Dommage parce que dans les autres Del Arte c'est meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélaïde, Veuillez nous excuser si votre dernière visite ne c’est pas passé comme prévu. Sachez que vos remarques seront remontés à notre équipe afin d’améliorer les points évoqués.
clément.eLe 26/08/2023 à 18:56
Un serveur me demande d attendre un peu , plusieurs table de libre qu il faut débarrasser puis un autre me dit que ça ne serra pas possible à 20h30! Personnel à revoir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Leygonie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sandrine.aLe 19/08/2023 à 19:15
Bon moment en tête à tête autour de bons plats
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ginette.aLe 19/08/2023 à 18:44
Ginette de Nancy Quand nous sommes de passage à Châtellerault à l'hôtel B&B, nous allons là . Service rapide, c'est bon , c'est professionnel, bref je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ginette, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Cé.Le 15/08/2023 à 18:18
Le sourire n est compris dans le prix, dommage...une salade qui est beaucoup moins copieuse que sur la photo, et des pains sucré brûlé. Le prix quant a lui correspondait bien a la carte : élevé pour la qualité Un mauvais jour peut être !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cé M, Navré d’apprendre votre venue n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à l’équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nathalie.oLe 13/08/2023 à 20:06
Nous venons régulièrement mes se soir très déçu la cuisine ne suis pas niveau personnel aucun sourire ont se serait cru a un enterrement plusieurs personnes sont partis car pas de prise de commande 2 heures pour manger une pizza et le restaurant pas du tout Complet le responsable nous dit c est normal le sourire serait le bienvenu ou alors qu'il change de métier tous simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Rocher, Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante suite à cela. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré dérangé. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
BEAUVILAIN.lLe 13/08/2023 à 19:14
Très mauvaise expérience, 20h le 13/08 Nous sommes venus à 5 personnes. 5 pizzas commandées, 4 servis (bonne malgré tout) on nous annonce qu’il n’y a plus de roquette et pourtant le supplément nous ai facturé quand même. Le serveur est totalement nonchalant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Josué.eLe 09/08/2023 à 18:36
Linguines carbonara ... écrivez pâtes à la crème ça ira plus vite 😕 Sinon pour le reste, il y a à manger dans l'assiette ! Pas besoin de dessert 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josué, Merci de votre retour. Navré d’apprendre votre déception concernant nos linguine alla carbonara. En espérant que nos plats continuent de vous combler (avec ou sans dessert) 🍕
Melanîe.eLe 07/08/2023 à 15:05
Un endroit très accueillant, on mange très bien, tout le monde est aimable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melanîe, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
denervo.Le 07/08/2023 à 10:27
Bien comme d'habitude avec Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Denervo Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Céline.Le 02/08/2023 à 12:44
Tout était très bien jusqu'au moment où à la fin du repas le serveur nous a donné la note où du moins jeté sur la table en nous tournant le dos. Dommage . Le reste bien et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci de votre retour. Nous nous excusons pour cela, nous nous assurons que cette remarque sera transmise à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
franck.oLe 30/07/2023 à 12:34
A fuir absolument, nous avons attendu 30 minutes pour que l'on nous apporte les apéritifs, ils nous emmener l'apéro avec les entrées, les pizzas étaient froides. De plus lors de la commande le serveur est venu nous redemandé trois fois ce que nous avions commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Navré d’apprendre que vous ayez été déçu par votre visite de notre restaurant. Sachez que nous faisons notre maximum afin de satisfaire l’ensemble de la clientèle, que ce soit en matière de qualité de plat ou de service. Sachez que votre remarque sera transmise à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Aude.Le 25/07/2023 à 19:10
Nous avons attendu 30min avant la prise de commande. Puis nous avons attendu 15min pour être servi des apéritifs, malgré le peu de monde en salle. Serveuse agréable, chef de rang (manager) beaucoup moins. Pizza très bonne. La prochaine fois à prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Quentin.oLe 21/07/2023 à 19:54
J'avais commandé une escalope de veau avec risotto. Verdict, j'aurai mangé ma semelle de chaussure cela aurait été pareil, du vrai caoutchouc et le risotto froid ... Du coup pas de dessert et directement la caisse. J'exprime mon mécontentement, la personne s'excuse mais aucun geste commercial. L'étoile accordé est pour le service où la personne qui nous a servit a été accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Boisseau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Yvon.ELe 17/07/2023 à 16:05
Accueil par une charmante serveuse pizza chèvre et miel excellente mais il faut mieux arrivé dans le début du service après c'est beaucoup moins bien organisé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yvon Desvignes Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
yves-michel.tLe 16/07/2023 à 15:42
Pizzas tres bonnes.service rapide
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
pascal.hLe 16/07/2023 à 11:30
Pris en charge des clients avec sérieux et convivialité . De bons produits. Restaurant à recommander. Sylvain Chavanel coureur cycliste professionnel est un habitué du restaurant lo
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Chapillon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir vous, et Sylvain Chavanzl, de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Sebastien.rLe 14/07/2023 à 11:02
Accueil très chaleureux avec un personnel doux dans sa façon de parler et agréable. Les plats sont très bons et les locaux très propres. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sebastien Praud Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
ROLAND.ELe 09/07/2023 à 13:29
Dommage à la limite il faisait trop froid. Climatisation mal gérée. Pour ma part la pizza était moyenne. La pâte trop sèche, et la diavola pas top. Sinon service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland Hersperger, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. La plupart de nos clients réclament la climatisation forte, Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. En tout état de cause, es remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Françoise.ULe 07/07/2023 à 11:24
Très bonnes pizzas, les plats du jour sont savoureux .Bons mojitos
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marie.�Le 04/07/2023 à 11:48
Le personnel est très sympa, la qualité est variable et la température un peu trop élevée en période de fortes chaleurs. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie Péresse, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Catherine.aLe 30/06/2023 à 14:54
Très bon accueil, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Catherine Faveau Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Hugo.oLe 28/06/2023 à 20:37
Serveur super sympa 👍 Je ne vais pas vous dire que c'est un super resto mais ça fait très bien le job. Le serveur était plus qu'aimable et donc j'approuve à 100%
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hugo Tourenne Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Clojo.oLe 23/06/2023 à 19:51
Avons demander une pizza bien cuite . Notre demande à été satisfaite . Rapidité supérieure à Del arte de chasseneuil.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clojo Fort Merci pour votre recommandation et vos encouragements. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Pamela.aLe 22/06/2023 à 14:33
Restaurant au top 👍je vous remercie 👌nous sommes arrivé déguisé 🥸 a 15 personnes 😂nous tenons toutes à remercier notre serveuse maelis 🥰 qui a été au top 👌 ainsi que toute l’équipe del Arte qui a joué le jeu pour mon anniversaire 🥳 souvenir incroyable la qualité des repas excellent 👌 merciiiiiii
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Ca fait très plaisir!! A très bientôt j'espère,
Pierrette.oLe 16/06/2023 à 21:01
Très bien mangé, mais le service un peu lent, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrette Boulan Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous espérons vous revoir prochainement.
delphine.eLe 07/06/2023 à 19:17
Merci. Cela faisait un petit moment que je n'avais pas mangé de pizza. Et très bonne en plus. Le Virgin mojito j'adore. Et gourmandise oblige : la dame blanche 👍. Enfin merci à cette petite serveuse : adorable. Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Delphine Deboves Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Graziella.aLe 04/06/2023 à 19:19
Déçue, nous avons l'habitude de nous rendre dans ce restaurant malgré un refus un soir alors qu'il n'y avait pas grand monde, nous nous sommes dit qu'on leur donnerai une autre chance mais là c'est vraiment terminé... Les pizzas étaient sèches,trop cuites (heureusement que la garniture se mettait après cuisson) donc aucun goût .et le service beaucoup trop long... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella Sadon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
eric.oLe 21/05/2023 à 18:31
Cessa est une personne tres sympa et très professionnel , de tres bon conseil pour les menus. Les menue tres bien . surtout nous étions avec une personne qui était âgée . Tout c'est bien passé Peut-être les pizzas pas trop garnies. Mais le service tres bien et bon accueil . Cdt Eric B
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric bohan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Sylvain.oLe 13/05/2023 à 17:36
Très bonne expérience pour ma part. Je ne connaissais pas cette franchise et je suis agréablement surpris par la qualité du repas (formule avec 3 variétés de pates + Tiramisu). Je ne sais pas si c'est partout pareil, mais j'ai été très bien accueilli au restaurant de Châtellerault et aussi très bien conseillé (ne connaissant pas les plats, j'ai apprécié). Je suis arrivé à l'ouverture et j'ai mangé rapidement, ce qui est appréciable. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Rozier (CYBERNETTIC) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Sandra.eLe 12/05/2023 à 20:10
Équipe souriante et sympathique. Repas très bon.
Nathalie.OLe 12/05/2023 à 19:03
Dommage ! Service trop long, 40 min d attente. Peu de service qualitatif, et absence de pain et de salade.
Leo.oLe 12/05/2023 à 19:00
Lieu a évité, 1 heure d’attente pour un plat servi sans la salade présenté sur la carte. Lorsque je demande à la serveuse de quoi est composé le dessert elle ne me donne pas la composition et note mon dessert sur la tablette, elle choisit pour moi. Résumé : u n restaurant à éviter, une préparation lente, et dés serveuse non qualifié, déçus. En espérant que mon avis serve :)
Alison.iLe 08/05/2023 à 12:37
Cuisine parfaite . Seul bémol : le menu enfant niveau quantité est complètement différent entre le plat de spaghetti bien copieux et les lasagnes légèrement trop petite . De + la serveuse à malencontreusement renversé un verre et l'a cassé à notre table et nous n'avons eu aucun geste.. même pas la pomme pot offerte à 3 euros ( prix que je trouve énorme d'ailleurs pour une pomme pot) Sinon rien à redire c'était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Pinault Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Patrick.aLe 04/05/2023 à 06:34
Accueil sympa , tenant compte de mon handicap. Excellente pizza , dessert très gourmand .
Angélique.RLe 02/05/2023 à 17:24
Nous y avons mangé un vendredi soir à l'ouverture, nous n'avons pas pu voir le service en plein rush. Nous avons été super bien accueillis. Le personnel est très aimable, très professionnel. Nous avons été servis très rapidement. Les plats choisis étaient très bons et le prix était correct. Nous sommes très satisfaits de notre venue. Nous n'avons jamais été déçus par un restaurant Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique BRACHAIS Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Didier.uLe 24/04/2023 à 18:57
Première venue dans ce restaurant et une totale satisfaction dès mon entrée par un accueil remarquable. Le service effectué par Dylan a été exemplaire par son professionnalisme, son efficacité et son attention vis à vis des clients. Les plats sont excellents, chauds et copieux. Je recommande vivement cet établissement qui ne peut que satisfaire. Félicitations à toutes les équipes et à très bientôt. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Dubois Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
katia.tLe 18/04/2023 à 17:33
Service rapide efficace...pizza de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour katia stachowski Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Joel.iLe 09/04/2023 à 06:53
Très déçu verre sale et je parle pas du serveur ou nous donne le dessert et de suite on nous mes la facture comme ci on été pas les bien venu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel Bichon Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nature.eLe 08/04/2023 à 11:48
C est pas mangeable lasagne au concentre de tomates la viande inexistante quand a pizza sans commentaire !!!!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nature de Brenne Nature de Brenne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Valentine.oLe 07/04/2023 à 18:50
Bon ba voilà c'est terminé pour nous tout a dégringoler gustativement même si je geste commercial y est les pizzas sont pas bonnes l autre trois pizza pas cuite malade toute la nuit la pizza sèche limite pas de sauce tomate les oignon déposer à centre même.pas étaler pizza froide commande a 22h arriver à 22h5 froide sèche pas bonne du tout de moins en moins d ingrédients c est terminé pourtant nous somme des clients qui mangeons labas toutes les semaines mais c est fini au-revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Cortes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Frédéric.Le 02/04/2023 à 08:26
Déçu, pizza très peu de garniture mais par contre beaucoup de pâte, garniture parsemé. J'ai pris une 5 fromage qui avait le goût que de chèvre. Par contre serveuse très agréable et souriante, comparé à la personne qui est au bar qui sourit que lorsqu'on paye.....je n'y retournerais pas !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Alain.aLe 24/03/2023 à 15:31
Toujours un service agréable et rapide, la qualité des mets est excellente, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Bargibant Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Perrine.iLe 08/03/2023 à 21:16
Un bon accueil Des bons produits Un service de qualité Tout est la ! Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Fischer Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
laura.iLe 08/03/2023 à 12:46
J'ai appelé pour réserver une table pour 4 mais on me laisser pratiquement pas en placer une on me couper la parole en mode vous me déranger faite vite c'est dommage parce que c'est super bon chez vous ( mais bon ça va pas m'empêcher de venir ce soir )
Réponse du propriétaire :
Bonjour laura Virion Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Jean.oLe 21/02/2023 à 19:34
Lieu sympa propre personnel agréable service rapide étant en formation sur Châtellerault j'y ai mangé plusieurs soir les repas et prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Poireau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Stéphanie.hLe 15/02/2023 à 09:29
Service très rapide et agréable. l'ambiance du restaurant est accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Chaustier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
thebossu78.Le 11/02/2023 à 22:27
J'ai mangé une excellente pizza. Pas trop cuite comme je les aimes. Nous étions une quarantaine d'amis. Malgré le nombre le service était impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour thebossu78 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nicolas.Le 09/02/2023 à 21:38
Très bon restaurant. J'ai trouvé la décoration très simpatique. Le personnel agréable . J'ai trouver la pizza très bonne ainsi que le dessert Je reviendrez sûrement dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Christine.eLe 29/01/2023 à 22:43
Pizza à la burrata très sympa, accueil sympathique mais grande méconnaissance du métier pour un tout jeune serveur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine Menard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Et oui, il faut bien former nos jeunes qui démontrent encore de la motivation pour notre métier passion. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
L..BLe 15/01/2023 à 16:07
L’accueil est sympathique, le service rapide, Les menus n’ont pas de particulier et rien de maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour L. FB Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Eliott.oLe 15/01/2023 à 14:19
Bon restaurant, repas bon et copieux Service rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott Morisset Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Arnaud.iLe 07/01/2023 à 22:24
Pour une première visite,j'ai vraiment apprécié. La décoration intérieure du restaurant est originale,on se croirait vraiment dîner sur une petite place italienne.Le personnel est très agréable, l'organisation du service également.les entrées à partager et les pizzas,un régal.A recommander,et j'y retournerais à l'occasion d'un prochain weekend commissions sur Châtellerault.
MC.aLe 30/12/2022 à 23:01
Accueil, service et cuisine : un sans faute, parfait. J'ai pu comparer avec la région parisienne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine Laroche Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Pierre.aLe 21/11/2022 à 18:16
Repas pour un anniversaire, Très bon resto. Juste un petit problème de service avec la dernière pizza qui est arrivé 10 minutes après le premier plat escalope. Pétard mis sur le mauvais dessert mais ce n'est pas grave. Une belle ambiance car plusieurs anniversaire. Comme d'habitude nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Pachet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
ARSONNEAU.aLe 07/11/2022 à 15:12
J'ai mangé une chèvre miel avec salade La salade était cuite pas appétissante et la pizza bien moyenne dessus alors que j'ai mangé la chose à tours la semaine dernière En conclusion Vous devriez faire un stage à tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour ARSONNEAU patrick Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Merci pour vos bons conseils concernant Tours! J’en parlerai à moi-même... nous ne sommes pas parfaits..mais nous faisons tous les jours de notre mieux. Bien à vous. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Thomas.iLe 28/10/2022 à 19:40
Bof, bof, bof ……. En fait faut aimer les pizzas surgelés et ne connaître que ça pour manger dans cette chaîne. Le service est bon et rapide, le personnel est sympathique, mais la qualité et quantité des plats !!!!! Aïe aïe aïe. Les pizzas sont fades et on mange de la pâte, même la sauce tomate est sèche !! Je n’y avais pas mis les pieds depuis 3 ans, et bien c’est sur que je ne lâcherais plus d’argent chez eux, je suis rarement déçu mais la c’était vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Ricateau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes Surpris par votre message, je suis fier de vous annoncer que toutes nos pizzas sont faites maison, à la minute, en cuisine ouverte. Il suffit de lever les yeux. N’hésitez pas à nous solliciter quand vous êtes dans le restaurant même, pour corriger toute anomalie et satisfaire à votre attente. Car nous sommes là pour ça. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Satch.hLe 15/10/2022 à 20:07
Je ne recommande pas ce restaurant, les lasagnes avaient le goût de thon, nous l’avons signaler au employé qui étaient très désagréables, la responsable nous a courue après sur le parking avec le plat dans la main vraiment choqué de cette action, le restaurant de chasseneuil est beaucoup mieux ne perdez pas votre temps ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Satch Thecook Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Frank.rLe 12/10/2022 à 17:22
Après des pâtes froides et collées d'il y à quelques années j'ai malheureusement été invité et pas trop le choix de refuser. Service pas top et cette fois j'essaye une pizza. Une fois de plus pas à la hauteur. Garniture parsemée et cuisson en aller retour. C'est peut-être le modèle éco ? 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Bridonneau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Nous nous donnons les moyens chaque jour de faire au mieux pour notre clientèle. Cela nous coûte donc de vous lire… Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons Malgré tout vous retrouver dans notre restaurant. Manifestez vous....! Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Joelle.uLe 06/10/2022 à 12:48
GOÛT INDUSTRIEL !!!!!! Temps d'attente affreux 45 minute pour deux assiettes de pattes au pesto qui en plus était sans saveur. Pour un resto italien les pattes était pas faite maison donc très décevant, le pesto avais le goût de pas grand chose malheureusement. Plats fade. Les desserts attente de 15minute Petit gâteau au chocolat décongelés et repasser au mocro-onde Panacota fade Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle Burkel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Cinette.Le 20/09/2022 à 08:51
Repas pris en couple le 18/09/2022 : les 2 pizzas commandées étaient beaucoup trop cuites (multiples boursoufflures grillées sur les pizzas). Elles n'auraient même pas dû être servies. Réponse d'un "cuisinier" : Ça arrive quelquefois !!! De plus la pizza diavola n'avait pas de mozzarella. Comme dessert, après avoir commandé 2 coupes Volare, il nous est servi 2 coupes Cioccolato !!! Naturellement nous les avons refusées. Évidemment aucune excuse ni compensation. Des apprentis nous auraient mieux servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cinette & Gégé Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Amandine.oLe 19/09/2022 à 08:44
Bonjour, Si j'aurai pu mettre zéro étoile, je l'aurai fait. Prix exorbitant pour le peu servit et la qualité produit. Salade accompagnée d'une minuscule pizza, rempli de crème sans chèvre, ni miel, sans intérêt. Et tout ca pour 11.90. Le personnel qui intervient 30 secondes après l'arrivée de notre plat, on se sent directement oppressé. Si j'aurai su, je ne serai pas venu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Tourmeau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
kevin.eLe 03/09/2022 à 19:16
Tres bon repas service parfait aimable je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin Lebreton Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Cecile.uLe 31/08/2022 à 17:26
On aime beaucoup y aller, cette fois il n'y avait personne donc très peu d'attente par contre j'avais de la salade en accompagnement elle était amer donc pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Pucheu Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
claudine.uLe 22/08/2022 à 21:17
Repas très médiocre, sauce pesto infecte,profiteroles trempées ds le chocolat imonde ,trouver la languette de la boîte de glace ds la profiteroles.....la salade qui accompagne les lasagnes ,n etait pas fraiche toute fleterie ...pizza vegetarienne avec 3 rondelles d aubergines (quel honte ).pas le temps de respirer à l arriver le personnel nous sautent dessus.... Au bon entendeur aucune publicité pour del Arte
Réponse du propriétaire :
Bonjour claudine aubineau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Carles.aLe 14/07/2022 à 19:01
Salade caesar glacée. Du frigo. Tout es froid, glace, les croutons humides. Domage. Je ne reviendrait plus. Il faut fair la salade au moment. Ça prend 2 minutes. La miene etait au frigo depuis un moment. Desole mais je ne reviendrai pas. Je suis de Barcelone et c’est la premiere fois que je me trouve avec ça. J’avais envie de manger une bonne salade , mais Mauvaise experience. Le service parfait. Tres gentile la fille. Mais la salade, pas du tout. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carles Lavernia Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
O.Le 07/07/2022 à 20:33
Service très rapide, pizza bonne et super serveur, sympa, qui a choisi ma pizza... Et choix validé. La personne à l'encaissement était aussi très sympa. Finalement certains jeunes font le choix de travailler... Et il faut les remercier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour O M Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nous savons que les jeunes ne sont fainéants. Il faut juste réussir à les intéresser au travail et les motiver. Il semble que nous ayons une équipe qui y parvient, et nous en sommes fiers. Merci pour vos encouragements qui nous font du bien à tous. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
marianne.oLe 10/06/2022 à 18:52
Pizza très très sèche, on me dit que l on a changé de farine, OK, je veux bien mais je suis habitué aux pizzas faites un pizzaiollo alors je connais , mais je tiens à remercier le responsable qui a bien retenue qu elle était sèche et qui m à fait une réduction de 15%, merci de l avoir reconnu et de me avoir fait un geste commercial. Bravo pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marianne boulevard Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Stanislas.aLe 05/06/2022 à 18:39
Très décevant , pris en livraison Uber eat , arrivé à la maison pâte pas cuite , a peine une tranche de saumon sur la pizza entière , moi j'ai pris une 5 formages , et seulement goût de chèvre . A éviter a emporter ou en livraison . Je n'irai plus jamais chez eux même sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas Calipel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N’hésitez pas à contacter le responsable du restaurant, pour que nous puissions évoquer le soucis ensemble. Mickael, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Lamarie.aLe 04/06/2022 à 17:04
Déjeuner ce midi avec des amis, bel établissement, personnel agréable et courtois, service rapide et correcte, jeune fille qui nous a servi sympathique malgré qu’elle était nouvelle et encore en formation, restaurant propre, juste plats et pizza correcte mais sans plus. Tarifs un peu élevés pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamarie Karl Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Alain.eLe 22/05/2022 à 17:12
Pizzeria convenable mais ATTENTION quand on commande une pizza avec choix des ingrédients.Sachant que le prix figurant en face chaque ligne de produits est unitaire. EX: ( saumon fumé, fruits de mer:5€) vous trouvé 5€×2=10€ sur la note.Cela serait plus honnête de signaler sur la carte le choix "OU" sinon.encore plus simple indiquer ces deux ingrédients sur deux lignes séparées.Au moment de régler cela éviterait au clientèle fort désagréable surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Lestage Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous faisons remonter votre remarque pertinente auprès de notre siège. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Cindy.uLe 07/04/2022 à 20:14
Nous sommes venu avec ma copine. Nous avons appelez avant pour savoir si le dernier service se finissait bien à 22h on nous a répondu que « oui ». Nous sommes rendu à 21h30 sur place, nous avons bien vu que les serveurs ne voulait pas servir et on a fini part nous répondre « oui mais faudra faire vite ». Depuis quand nous devons payer un restaurant pour devoir manger rapidement sous flemme des salariés ? Non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Fuzeau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Flo.Le 15/03/2022 à 07:13
Très bien reçu. Bon service. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Yoann.cLe 18/12/2021 à 11:02
Accueil et service au top, nous avons été servi par un apprenti d'une infinie gentillesse, serviable et efficace. Rapidité de service, cuisine rapide et en plus nous étions une dizaine, tout le monde a été servi en même temps. Qualité très bien, c'est rare de trouver une aussi bonne qualité dans une chaîne. Un grand bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y S Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Josiane.OLe 10/07/2021 à 18:10
Lieu agréable, bonne cuisine, mais personnel stressé à mon avis. Pas assez à l'écoute du client. J'ai voulu emporter ma bouteille de vin, de bonne qualité tout de même - nous en avons le droit désormais - Pas de bouchon! Je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane BORDOT Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Monique.ALe 29/05/2021 à 18:33
De tous les Arte que nous fait celui de Chatellerault est numéro un. Qualité et serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique SANNIER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Cela nous fait chaud au cœur ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Valérie.OLe 15/10/2020 à 23:46
Super moment passé en famille, mais le tarif reste cher pour la qualité des plats, crème fraîche un peu fade par rapport à avant. Pour y avoir souvent mangé ces dernières années, la qualité gustative n'est plus au rendez vous. Les prix sont excessifs pour ce type de restauration. Quel dommage. Quant au service, il fut irréprochable.
Maru.uLe 11/10/2020 à 11:24
Les pizzas dans cet endroit sont super, il a une excellente saveur, une pâte qui vous permet de goûter le goût des ingrédients de la pizza. Un excellent service
Sarah.oLe 23/09/2020 à 21:13
Bon restaurant, avec pas mal de choix, dommage que les prix soit légèrement élevé
Tiffany.iLe 19/06/2020 à 19:44
Equipe géniale et plats toujours aussi bon !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Bichaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Rml.aLe 31/01/2020 à 21:00
L'un des meilleurs Del Arte où j'ai mis les pieds. Repas en adéquation avec l'enseigne. Le service est irréprochable, la serveuse était réactive et n'attendait pas qu'on réclame de l'eau pour nous reservir. Toilette très propre. Salle spacieuse, on a de l'espace et on se sent à l'aise. 5 étoiles bien méritées.
Mathilde.aLe 27/11/2019 à 03:30
Toujours excellent, jamais rien à redire, tant par la cuisine que par le service. Pour un midi de semaine le restaurant était plein, mais aucune attente, c'était très bien géré, sans stress de la part des serveurs, donc très appréciable. Les plats étaient très bon, excellent rapport qualité prix. Les pizzas y sont très bonnes, tout comme les pâtes et lasagnes. Le gros plus, c'est le renouvellement de carte régulier, qui permet de revenir souvent et de pas se lasser. Astucieux ! Mais ça marche !
ATTIA.Le 19/08/2018 à 15:41
Sans plus. Les pizzas bien que bonnes ne sont guère garnies. Rien à voir avec un indépendant. L’accueil est correct bien qu’indifférent. Plutôt élevé en prix au regard du service et de la quantité et qualité des produits servis.
Cédric.eLe 23/02/2018 à 18:25
Accueil sympa, peu d attente, bon repas. Je recommande
Jean.BLe 01/06/2017 à 05:37
J'ai mangé deux jours de suite avec une collègue dans ce restaurant. Nos avis furent convergent. Les plats sont de qualité aléatoire. Autant ma pizza fut réussi autant le reste est très douteux. En photo vous verrez les "lasages" servient dans le menu plat dessert à 16 euros. Autant dire que je n'ai pas eu besoin de mes dents pour les manger, la pâte baignant dans l'eau se désagregait sur le palet, l'assiete me fut présenté comme sur la photo à croire que quelqu'un avait déjà mangé dedans. J'ai fit la remarque à l'équipe des serveurs qui me répondit que c'etait normal. Donc c'est à mon tour normal de ne pas recommander ce restaurant micro-onde. Dailleur on ne me demanda pas si j'avais bien mangé (coïncidence ... Je n'crois pas)
emmanuel.6Le 22/01/2017 à 07:11
cuisine italienne d'une enseigne nationale Le restaurant propose la carte et les menus de la chaîne nationale. Un grand parking partagé avec un supermarché et situé en sortie de ville (direction Tours ex N10). Pas de surprises, restauration pour un déjeuner le midi / ou une sortie.
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