Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Lagny-sur-Marne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Les avis (397)
L'endroit est agréable et on mange bien, de bonnes pizza, en tout cas bon dans le cadre de l'enseigne. C'est globalement bon.
Encore une bonne soiree. Un service de qualité avec une bonne ambiance . Et c est tjs bon
Pratique pour déjeuner ou dîner sans chichi! Le plat arrive un peu trop vite, obligé de manger avec son apéritif... et presque 20 mn d'attente pour le dessert..
Accueil agréable et souriant, serveuse professionnelle qui se soucie du bien être de ses clients. Je recommande.
Servie par Amély merci 🤩
Beaucoup d'ingrédients oubliés dans la composition des plats par rapport à la description de la carte. Obligé de demander 4 fois une carafe d'eau.
Service très agréable, je remercie Amélie pour sa bienveillance.
Toujours bien accueilli
Première commande à emportée, Je n'ai pas été les chercher donc je ne juge pas de l'accueil, mais la qualité était très bien ! Les ingrédients sont de qualité, EXCELLENT
Très bon repas !!
Danny, bonjour, Merci d'avoir remonté votre avis. Toute l'équipe de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE est heureuse que vous ayez passé un bon moment et que vous avez apprécié vos plats. À partir du 21 JUIN 2023 nous changeons nos recettes du moment. Vous allez à nouveau vous régaler. Nous vous disons à bientôt. Merci pour votre fidélité.
Restauration correcte Accueil jovial Serveur à l’écoute Plat servi très rapidement, je recommande
Ciao AMOUR DYDYS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Nous n'avons pas manqué de la partager avec l'ensemble de l'équipe qui met tout en œuvre pour vous accueillir dans la bonne humeur. Nous privilégions le sens commercial avec nos clients habituels ou de passage. Et mettons tout en œuvre pour que tout le monde reparte avec une bonne expérience, même en cas de problème en y remédiant immédiatement à la demande du client. Prenez soin de vous, A PRESTO
Excellent établissement.
Cela fait plusieurs années que nous venons manger à Del Arte, jamais déçu, les plats sont généreux et le personnel à l'écoute. J'ai testé d'autres restaurants de la même enseigne et on revient toujours ici 🥰
J'aime beaucoup ce restaurant. Ils sont très arrangeants.
Serveuse, serveur très accueillants, attentionné. Atmosphère agréable. Déçues par les plats que nous avons consommés. Risotto, riz pas assez cuit et blancs de poulet industriels. Les champignons étaient bons. Tiramisu écoeurant. Trop de mascarpone. Pas assez de biscuits. Pas d'arome de café ni de marsala.
Je met 3 étoiles seulement car j'étais habitué à venir et satisfait, mais je n'était pas revenu depuis un bon moment et à ma grande surprise il y a du changement. Rien à redire sur le personnel qui est parfait mais sur le groupe del arte qui a augmenté ses prix mais aussi changé ses recettes sur les pizzas qui ne sont plus se qu'elles étaient. Pour ma par je raffolait de la vesuvio ... maintenant les merguez sont mauvaises, les poivrons n'ont plus le même goût etc....en gros plus cher et limite bas de gamme ! Donc à quoi bon mettre le prix? Dommage.
Sans surprise, c'est un Del Arte. Ne vous attendez pas à autre chose
Restaurant de passage, une équipe au petit soin et une serveuse très serviable et agréable avec nos enfants
Serveur perdu et pas aimable Verres non nettoyés servis avec des traces de rouge à lèvres changé à trois reprises c'est inadmissible........ Risotto déplorable et le désert n'en parlons pas pas conforme à la carte présenter J'espère que ma critique sera en compte afin de vous améliorer Cordialement et bon courage pour la suite,!!!!!!!? Smileys 😉😕😔
On c est regalé
C'est selon...place avec zèle un groupe de 8 personnes arrivé bien après moi (après quoi je continuais à attendre 15 bonnes mn avant qu'une serveuse m'installe à une table , , pourtant ce jour-là nombreuses étaient les tables vides pour une personne). Le monsieur en salle avec lunettes n'avait que faire de ma présence ce jour-là, pas plus son bras droit la jeune femme avec lunettes (s'empressent à servir "les locaux" en priorité)... Que dire de plus, c'est selon...Je fréquente ce Del Arte depuis 8 ans et je n'y retournerai plus jamais.
Madame, Monsieur, bonjour, Vous avez pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons que vous ayez dû attendre 15 minutes pour être placé (e) . Nous sommes des commerçants. Et pour nous tous les clients de passage ou habitués sont importants. Nous réservons un bon accueil à tout le monde pour passer un bon moment dans notre établissement. Nous avons fait le point avec toute l'équipe pour se remémorer les 4 derniers services. Nous aurions aimés savoir quand êtes vous passé? Pourriez vous m'appeler au 0640344771 pour que nous échangions,. Depuis 8 ans que vous veniez, et depuis 5 ans que j'ai repris l'établissement, vous devez savoir que nous privilégions le contact direct pour vous apporter satisfaction et corriger immédiatement s'il y a un souci pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre appel, bien cordialement. Cyril TANGUY franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Très bonne pizza
Un large choix, personnel aux petits soins . Merci pour votre accueil 👍👍👍
Le service et l'accueil sont bons. Le plats avait un bon gout et nous avons passé un agréable moment. Merci à toute l'équipe.
Une bonne adresse. Nous avons bien mangé et le service sympathique et rapide. Merci Abdillah !
Tres bien reçue par Diogo ,qui cest tres bien occupe de nous, a l ecoute et souriant! Mercii 🙃
Un acceuil par une dame brune à lunettes et cheveux courts très sympa et un serveur brun aux yeux bleus barbu au top! Ça fait longtemps que je n ais pas eu un tel service dans un restaurant. On connaît la franchise mais la le service fait vraiment la différence ! Ca fait plaisir!
Acceuil de qualité Produits de qualité Rapport qualité prix génial Le sourir des serveurs et des responsables est génial merci pour votre gentillesse Celine Fabien et Milan
Une chaine sympathique. Copieux et savoureux.
Plat très bon et copieux, les prix ont malheureusement un peu augmenté mais comme partout. Serveur très sympathique.
Aurelyse, bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe de votre Del Arte de Lagny-Sur-Marne est heureuse que votre repas se soit bien passé. Nous partageons votre retour avec l'ensemble de l'équipe. Oui nous regrettons que la vie augmente. Mais nous espérons pour nous tous des jours meilleurs. Prenez soin de vous et nous vous disons à très bientôt. Cyril et son équipe DEL ARTE LAGNY SUR MARNE fanchisé
Nous avons décider de passer notre saint Valentin dans ce restaurant. L’accueil se passe très bien, on plaisante un peu avec l’hôtesse qui nous installe. Après 10 minutes un serveur, très gentil vient prendre notre commande, il n’est pas très sûr de lui, il est apparemment nouveau. Après un bon quart d’heure, nos boissons arrivent ainsi que notre entrée : une assiette à partager d’antipasti. Jusque là tout va bien, nous mangeons tranquillement. Une fois notre assiette terminée nous voyons passer les serveurs qui ne nous débarrasse pas. Au bout de 20 minutes nous finissons par demander nous même d’être débarrassé et d’avoir la suite. Une demi heure plus tard, toujours pas de plats, on se demande si on a bien fait suivre la suite de notre repas, encore 5 minutes et voilà nos plats ! Des linguines à la carbonara et le trio de pâtes. Tout est très bon, bémol, je dois faire renvoyer mon assiette car à l’exception des lasagnes, le reste est froid. Le plat revient un bon 7 minutes plus tard, la personne s’excuse et tout est à présent chaud ! Nous mangeons puis encore une fois, c’est nous qui interpellons une serveuse pour être débarrassés et commander des desserts. Dessert que nous n’aurons jamais car après 25 minutes d’attente, toujours rien. Nous avons décider de partir et de ne plus attendre. Personne n’a resservi de pain ou d’eau durant le service. En résumé, un personnel très sympathique dont certains plus qualifiés que d’autres. Un grand nombre de clients n’est pas une raison d’avoir une attente aussi longue et un service en demi mesure. Si le nombre de personnel ne permet pas d’assurer un service de qualité, il ne faut pas prendre autant de réservations. Bien que nous ayons trouver la nourriture correcte, nous sommes rentrés avec la nausée et nos intestins bien dérangés, nous vous passons les détails… Nous avions réserver en raison des bons commentaires sur Google, est-ce une erreur de parcours ??? Je ne penses pas que nous reviendrons.
Madame Legalois, bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir était à la hauteur sur votre table et de ne pas vous avoir fait passé un agréable moment. Surtout ne pas avoir vu votre détresse. Le problème n'est pas qu'il y ait du monde ou pas. En tant que commerçant, nous nous devons de répondre à vos attentes. Et là nous n'avons pas vu le problème d'attente sur votre table. Tout d'abord, je vous prie en tant que franchisé de l'établissement de bien vouloir accepter nos excuses. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un problème et nous nous cachons pas derrière. Je vous demanderai de bien prendre de votre temps pour me contacter au 0164302597 ou au 0640344771, demandé Mr TANGUY Cyril, s'il vous plait. Dans l'attente, bien cordialement. Cyril TANGUY Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
On était nombreux et pourtant le service a été rapide. Serveuse très sympathique. Je recommande !!!
Rapide et courtois
Il faisait froid équipe débordé alors qu'il n'y avait presque personne plat bof
L'ensemble était très correct mais le service un peu long entre les plats et lorsque j'ai fait la remarque à la personne à qui j'ai réglé l'addition, la réponse fut " fallait le dire si vous étiez pressés"! Nous n'étions pas TRES pressés mais nous n'avions pas envie de manger une fois que les enfants avaient terminé leur plat ... De plus, il faisait tout juste chaud mais cela devient monnaie courante dans les restaurants ces derniers temps
Très bon restaurant.
Commande mal prise donc attente à l'apéritif... Oeuf beaucoup trop cuit sur la pizza spéciale Pizzaiolo..apparemment les clients locaux les préfèrent comme ça.. la moindre des choses aurait été de proposer la cuisson de l'œuf lors de la commande ..donc pizza refaite, qui revient cette fois-ci sans la crème fraîche... On pourrait mettre cela sur le compte de l'affluence dans le restaurant mais celle-ci était inexistante ce jour. Et pour finir pas de carafe d'eau ni de boisson proposée. En terme de professionnalisme on trouve bien mieux. Mais on a tout de même laissé un pourboire. Des erreurs à corriger :)
Venu pour une pizza a emporter. Rapide et sans souci, par contre les prix sont bien montés 😐
C'est très bon dommage le service est long pour le midi vu que nous avons une heure pour déjeuner
Bonne garniture de pizza 'végétarienne' (potimarron, mozarella fumée et noisettes grillées) mais pâte vraiment mauvaise. On a beau être dans un 'supermarché' de la pizza, la pâte était croquante comme un biscuit, c'est dommage pour un pizzaiolo
Vraiment un endroit chaleureux ! Tout le monde est sympa, serviable, professionnel ! Merci pour ces soirées mémorables avec le groupe NAT6 qui mettent le feu🔥 à chaque fois ! Merci beaucoup à vous et a très bientôt.
Cuisine bonne sans plus service assez rapide mais plats pour 3 arrivent en décalé de même pour les desserts rapport qualité prix correct sans plus
Très satisfaite de mon plat ! Je recommande vivement!! Propre, accueillant, calme sur fond musical. Les serveurs demande si tout se passe bien!
Bon accueil, on est tout de suite mis à l'aise. La cuisine est très bonne
Pascal , CIAO, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis lors de votre dernière venue dans notre restaurant. En effet toute l'équipe s'efforce de développer un esprit de convivialité pour que les clients se sentent à l'aise. Nous privilégions le contact direct et humain. Car un restaurant est tout d'abord un lieu de vie. Je ne manque pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe. Nous ne sommes pas à l'abri d'un écart pendant un service. Mais nous préférons qu'on nous le dise directement pour que le client reparte satisfait. Nous vous rappelons que nous organisons des diners concerts et retransmettons les grands évènements sportifs. Prochains concerts le samedi 19 Novembre, Samedi 3 Décembre 2022 et Samedi 17 Décembre 2022 . Réservation au 0164302597 Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une excellente visite. Cyril Franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE 0164302597
Super restaurant et le personnel très sympa
Nous passons commande via le site pour deux pizzas a emporter, et les clients rentrent mangent ressortent et nous ne sommes toujours pas servis mon conjoint a attendu 1heure c'est lamentable ! Ne proposez pas le click and collect si vous n'avez pas assez de personnel !
Kristell, Bonjour, Après 2h30, notre mainteneur a réussi à stabiliser le réseau des 2 boxes internet sur lesquelles sont raccordées notre système de caisse. Votre commande Click&Collect est arrivée au mauvais moment sur notre système. Car elle n'est jamais arrivée sur l'imprimante du poste à pizza. Ce problème a été le même pour les clients en salle : entre les commandes qui n'arrivaient pas aux postes de production et pour les encaissements qui ont dû se faire à l'ancienne...Mais les clients sur place étaient conscients de notre soucis informatiques. Ils ont vu que nous étions en plein difficulté. En aucun cas ce n'était un problème de personnel. La personne qui a attendu 1h à la remise des 2 pizzas n'a pas voulu comprendre le souci et n'a fait preuve d'aucune écoute. Il n'a pas voulu accepté nos excuses. Ce que je peux comprendre en attendant une heure...Je me permets juste quand on voit que tout le système informatique est planté, que le restaurant est plein, que vous voyez que toute une équipe essaie de faire face a tous les problèmes. Il faut faire preuve un peu plus d'empathie...surtout de nos jours!!!! A TITRE SEULEMENT COMMERCIAL, J'AI ANNULE L'ENCAISSEMENT DE VOS 2 PIZZAS. JE VOUS LES OFFRE. J'espère qu'avec le recul vous prendrez conscience qu'il peut avoir des problèmes qu'on ne peut pas résoudre, surtout quand l'informatique s'en mêle. D'ailleurs aux vues des nombreux avis et de mes réponses, vous verrez que notre établissement répond aux attentes de nos nombreux clients qui favorisent le contact en direct!!!! Je vous rappelle que nous n'avons en aucun cas un problème de personnel et qu'il s'agissait d'un gros problème informatique. Mais comme ce n'était pas "le problème" de la personne qui venait prendre les 2 pizzas ..... Dans l'attente de votre prochaine visite Kristell, bien a vous, Cyril TANGUY 0640344771 Franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Manque de personnel en salle bonne pizza
Petite sortie en famille. Serveur au top (bien placé avec 2 enfants en bas ages). Bonnes plzza et pâtes.
Accueil et rapport qualité prix.
Accueil formaliste à 13h30 un dimanche. Serveuse sympathique et efficace. Très bonnes pizzas.
Ce dimanche deux octobre, malgré l'heure tardive nous avons pu déjeuner sans problème, le personnel est aimable et sympathique, la cuisine bonne, un vaste choix sur le menu , sans oublier petite attention pour les enfants. 👍🍕🍝
Une tablée de 16 pour le déjeuner des collègues Service efficace
Un del Arte comme un autre... hormis la saleté plus présente qu'ailleurs . Les fauteuils sont sales et laissent apparaître des traces et des coulures. La serveuse qui debarrasse la table ne prend pas les serviettes en papier en même temps que les assiettes sur le prétexte de "l'hygiène". Un comble quand on voit qu'elle sert les clients avec des faux ongles longs, des longs cheveux non attachés et un pantalon trop long qui balaie tout le sol. Beurk !
merci au personnel pour cet accueil chaleureux !!
Super accueil la qualité des plat son excellent serveur très aimable et rapide très sympathique je vous recommande d'y manger vous ne serait pas déçu
Très bon restaurant aceuil es service au top et très bon serveur
De passage, on espérait sur une enseigne connue. Déception. Le business des commandes internet influence sur la qualité de service à table. Erreur de commande sur un plat, nous n'avons pas réclamé, car de passage, et l'attente était déjà longue. Alors nous étions déçu de la prestation et de l'ambiance.
Monsieur Olaf, bonjour, Tout d'abord, Nous regrettons que votre visite ce soit mal passée. Et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Comme vous pouvez le constater aux nombreux avis positifs laissés sur notre établissement ce n'est pas notre habitude. Nous ne privilégions pas plus les clients en salle et en livraison . Vous êtes tous importants à nos yeux. Hier, l'équipe a certainement manqué de vigilance. Votre avis a été remonté lors de notre briefing. Surtout n'hésitez pas à le dire à un membre de l'équipe en cas d'erreur. Toute l'équipe à l'autonomie de vous apporter satisfaction à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre malheureuse expérience. Nous le regrettons sincèrement car nous sommes habitués à faire beaucoup mieux. Bien cordialement. Cyril TANGUY et son équipe.
Une honte. Ne commandez pas sur uber eat, il n’y a pas de respect du client lorsqu’il s’agit de livraison. Mes pizzas sucrées ne sont pas cuites. Mélanger du nutella avec de la pates non cuite c’est vraiment ecqueurant.. au téléphone le monsieur affirme qu’elles étaient cuites (????) nous mentons. Il fini par nous dire qu’il faut préciser si nous les voulons « bien cuites » (elles n’étaient même pas « cuitent » tout court) Il fini par proposer de passer en chercher 2. Nous commandons pour une livraison pour que nous nous déplacions au final …?
Service rapide Qualité au rendez vous Bémol sur le prix vs les suppléments
Super restaurant. La quantité et la qualité sont au rdv et les tarifs tout à fait correct. Serveur au top 👍. Je recommande les yeux fermés.
Restaurant très sympa Accueil et service de qualité Les pizzas sont très bonnes Seul bémol sur le choix de l apero pas très diversifié trop italien
Première dans ce restaurant d'El Arte et bonne surprise ! Plats généreux et très bons, personnel très accueillant, service rapide. Au menu ce soir là pour nous : - Farandole de pâtes (pâtes au saumon en plus pour remplacer les lasagnes) - Pizzaria au saumon avec sa salade (pizza en petite taille) - profiteroles Un régal !
restaurant servant des pizzas, plat de pâtes et rissoto. les serveurs sont agréables avec la clientèle, la nourriture est correct.
La cuisine est très bonne dans ce restaurant
Accueil bon, service sympa si la climatisation est sous option .je ne comprends pas cette mentalité car nous sommes clients.
Maurice, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons remis la climatisation. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cyril TANGUY et toute l'équipe. Franchisé DEL ARTE LAGNY/MARNE; 0640344771
L’accueil a été très bon par tout le personnel Mais côté plats cela laisse à désirer. Pizza spéciale pizzaiolo avec œuf trop cuit et moi pizza avec burrata qui n’avait rien d’une vraie burrata. Elle était dure alors que j’en ai déjà mangé et elle était crémeuse On aurait dit qu’elle avait été congele ! Dommage car à 18€ tu t’attends à qlq chose de qualité !!!
Sophie , bonjour, Après avoir échanger avec Nathalie, responsable du restaurant sur ce service de midi 02/08/2022, nous avons échangé, avec toute l'équipe, sur l'avis que vous avez laissé. Du fait des fortes chaleurs, nos casquettes sont réglées au maximum du froid. Il se peut que votre burrata est été proche de la congélation. Où il se peut que notre cuisinier vous est mis une mozzarella buffala ou une mozzarella flore di latte, qui ne sont pas du tout crémeuse. Pour l'oeuf, si la personne ne l'a pas demandé miroir, le pizzaiolo le sort suit. Comme vous avez pu le voir aux nombreux avis positifs de notre établissement. Nous attachons beaucoup d'importance à nos clients. Nous privilégions les contacts directs. Nous encourageons les clients à nous le dire directement afin qu'en cas de problèmes, nos clients partent satisfaits. Mais il faut bien vivre avec google et Uber... N'hésitez pas à faire part de votre dernière visite, en montrant notre réponse lors votre prochaine auprès de Karim, Ilyes, Nathalie, Adriana ou Cyril. Nous saurons vous apporter une attention toute particulière. Dans l'attente de votre prochaine visite Sophie. Cyril TANGUY et toute l'équipe. Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE 0640344771
Ma pizza était bonne mais trop salé (coppa) mais le service était rapide. La serveuse était très agréable. Mon mari et ma fille se sont régalés avec leur pizza.
C'est la première fois qu'on vient manger dans ce restaurant Nous avons eu une gentille serveuse qui nous a bien conseillé le service était rapide et pas déçu de notre commande
Excellent service ! Je conseille vivement ce restaurant y compris pour des groupes.
Serveuse au top,les plats étaient bon
Restaurant au top serveuse génial à l écoute je recommande
Excellent restaurant, j’y vais assez fréquemment. Ils sont rapide, je découvre des plats puisque je suis habituer à prendre la même chose. Et les prix sont abordables !! Je recommande énormément
Bonned pieeas, bon accueil, dalle agréable
Personnel poli souriant, les plats au top. Service agréable malgré la chaleur. On ne peut pas tout avoir non plus et la c.déjà énorme
Magnifique reste, l'accueil est chaleureux et les plats sont très bons, cest la 3cem fois quon y vas et jamaisdéçu...je recommande
Bon accueil, bon service et bonne nourriture.
Pour la fête des mamans : Très bon accueil. Pizza 5 fromages et pizza Nutella bananes bonnes. Rien à dire. Je reviendrais. Le service un peu long en terrasse.
J'y vais souvent, le personnel est sympa 😉
Caty, CIAO, Grazzie Mille pour avoir laisser votre avis pour faire part de vos bonnes expériences au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la sqaudra. C'est important de savoir quand cela va ou pas. Nous attachons beaucoup d'importance de nous le dire tout de suite en cas de problème afin que vous repartiez satisfaite. Nous vous rappelons aussi que nous organisons des concerts mensuellement, planning dans l'entrée au facebook delarte lagny-sur-marne, ainsi que la rediffusion d'évènements sportifs. Nous avons aussi un service de VAE, click&collect et livraison. 0164302597 ou delarte.fr lagny-sur-marne A Presto Cyril et la squadra DEL ARTE Lagny-Sur-Marne 0164302597 0640344771
Bien accueillis, plats de qualité, bref, les yeux fermés
Karl, CIAO, Grazzie Mille pour avoir laisser votre avis pour faire part de vos bonnes expériences au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la squadra. C'est important de savoir quand cela va ou pas. Nous attachons beaucoup d'importance de nous le dire tout de suite en cas de problème afin que vous repartiez satisfaite. Nous vous rappelons aussi que nous organisons des concerts mensuellement, planning dans l'entrée au facebook delarte lagny-sur-marne, ainsi que la rediffusion d'évènements sportifs. Nous avons aussi un service de VAE, click&collect et livraison. 0164302597 ou delarte.fr lagny-sur-marne A Presto Karl Cyril et la squadra DEL ARTE Lagny-Sur-Marne 0164302597 0640344771
Bon restaurant, pas cher. Personnel sympathique et à l'écoute. Grand parking pour se garer. Je recommande !
Bonjour, Quelle dommage moi qui a connu pizza del art depuis sa création on assiste à un manque de considération des équipes, absence de proposition des alcools ,je suis à table et l on m amène le plat avec la boisson en mêmes temps. J’ai décidée de ne plus revenir dans cette établissement, un service équivalent à Mac Donald…. Bonne vente…
AU TOP MAIS PRIVILIGIER LE RETOUR DE LA CATANIAAAAAAAAAA
Ciao, MERIAM, Nous avons la catania qui est revenue début Avril 2022. Vous allez pouvoir vous régaler à chacune de vos visites. Merci de votre fidélité. Cyril et tutti la squadra Del Arte Lagny/Marne
Bon service ,rapide et efficace , repas de qualité juste dommage que les boissons du menu enfants sont plus volumineuse que ceux des menus des adultes alors que le prix est moins élevé
Bon accueil, le sourire est toujours là avec de petits mots toujours agréables
Accueil bien La prise de commande rapide. Les plats arrives assez vite. La pizza est bonne mais beaucoup trop de poivrons, ça devient écoeurant. Sinon ras
Accueil et service parfait. Nous aimons la carte et revenons régulièrement. Les pizzas sont excellentes.
Soirée spéciale mai 2022 avec groupe de musique. Super ambiance.
Prix correct, service rapide et chaleureux
Alexandre, CIAO, Grazzie Mille pour avoir laisser votre avis pour faire part de vos bonnes expériences au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la sqaudra. C'est important de savoir quand cela va ou pas. Nous attachons beaucoup d'importance de nous le dire tout de suite en cas de problème afin que vous repartiez satisfaite. Nous vous rappelons aussi que nous organisons des concerts mensuellement, planning dans l'entrée au facebook delarte lagny-sur-marne, ainsi que la rediffusion d'évènements sportifs. Nous avons aussi un service de VAE, click&collect et livraison. 0164302597 ou delarte.fr lagny-sur-marne A Presto Alexandre Cyril et la squadra DEL ARTE Lagny-Sur-Marne 0164302597 0640344771
Accueil top et pizzas très bonnes !
Un service réalisé par un agréable et charmant jeune homme. Le verre de Lambrusco et le spritz était pas mauvais. Pour la cuisine une toute autre histoire ! J’ai commandé des pâtes au saumon : 12 pâtes qui se battent en duel dans l’assiette avec 3/4 bouts de saumon fumé. La personne avec moi prend une pizza mozzarella avec de la charcuterie dessus et fromage , on cherche encore le fromage et on aurait dit que la charcuterie a était jeté comme ça d’un coup. Le tout pour un peu plus de 50 Euros. .. A fuir ! J’avais de meilleurs souvenirs de cette chaîne de restaurant …
Ciao Mr JEFF K'M , Nous regrettons que votre diner ne vous ait pas convenu. Comme vous pouvez le voir aux nombreux avis, nous pouvons dire que la majorité de nos clients depuis 5 ans sont satisfaits. Même si les avis Google et autres ne sont pas l'esprit de notre établissement. Nous y attachons de l'importance. Cela nous permet de nous situer. Aussi parce qu'il faut bien vivre avec notre époque. Au DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne, nous prévilégions l'échange direct. Ce qui permet de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire. Nous avons fait le point
Très beau restaurant. Repas de qualité. Un serveur au top et d'une gentillesse très appréciable. Je recommande vivement 🌟🌟
Agréablement surpris par le très bon accueil et rapidement servi avec des prix corrects
Accueil chaleureux, service impeccable, merci !
Super restaurant toujours agréable de venir manger je recommande les serveurs sont génial
Très bon restaurant et service au top avec personnel agréable.
Très bon accueil, notamment de nôtre serveuse qui est une perle ! Très bon repas également. A refaire d'urgence !
Très bon repas Ambiance agréable
Chaîne de pizzeria connu,service un peu long.pour les personnes qui travaillent,et veulent manger là le midi
Philippe, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui a été partager avec l'ensemeble de l'équipe à qui un rappel sur le temps de service sur le midi en semaine a été fait. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu déjeuner dans le temps impartie dans le cadre de votre travail. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous en faire part. En effet, nous avons une grosse clientèle professionnelle, vue notre emplacement dans la zone. Nous savons servir les clients trés pressés en 30 minutes chrono. Il suffit juste de nous le signaler pour que toute l'équipe de votre Del Arte de Lagny-Sur-Marne mette tout en oeuvre pour vous satisfaire. Ce qui plutôt le cas au vue des nombreux avis laissés. Pour votre information, nous livrons aussi notre clientèle professionnelle, téléphone 0164302597, CLICK&COLLECT livraison...Nous pourvons aussi vous réserver une salle, avec système vidéo, pour vos petits déjeuners, déjeuners, etc... Pour vos moments entre amis, en famille, nous proposons des rendez vous mensuels pour des concerts et aussi de nombreuses retransmissions sportive. sur grand écran. Voir notre page facebook. Nous espérons répondre favorablement à vos prochaines visites et vous compter parmi nos clients les plus fidèles. A PRESTO Philippe ! Cyril et la squadra du DEL ARTE LAGNY SUR MARNE 0640344771
Probablement le meilleur pizza del arte du coin. Ilies bienveillant, à l'écoute,très serviable. Une grande terrasse pour l'été. Merci pour votre accueil tjr au top ! Amicalement David
Tres bon et tres bien accueilli,tres bonn equipe.je le conseil.
Surpris pas la qualité des plats et du service, comme quoi les (certaines) chaînes de restaurant ne sont pas a bannir, continuez comme ça !
Will , bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remerciez de votre visite dans notre établissment. Votre avis ne manquera pas d'être partagé auprès de toute l'équipe qui veille que l'ensemble des clients passent de bons moments à tritre professionel ou privé. Nous vous rappelons que nous faisons une fois par mois des concerts et retransmettons les grands évènements sportifs sur grand écran pour les vivre à l'italienne. Tout cela se trouve sur la page facebbok delarte lagny-sur-marne. Pour plus d'informations, Will, n'hésitez à pas à nous appeler au 0164302597; Au plaisir de vous revoir. Cyril et la SQUADRA DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Tres bon rapport qualite /prix. Un service impeccable et une hygiène irreprochable
Très bien servir et les serveuses très agréables.... j'avais pris les lasagnes très bon pour changer un peu de la pizza
Excellent repas, très bel accueil de Dara. Nous reviendrons.
Un accueil chaleureux et un service de qualité de la part du personnel et plus particulièrement de la part de Lucile qui s’est soucieusement occupée de nous pendant tout le repas. Nous reviendrons !
Je suis venue manger avec ma fille, elle a été ravie de son cadeau Del Arte, personnel agréable, on a été servi rapidement malgré le monde en salle. Au top, nous reviendrons !
Super service, excellent accueil notamment de deux serveuses : Lucile & Dara ! N'hesitez pas à passer !
Repas en famille ce midi, nous avons été très bien servis par Lucile, très souriante accueillante. Nous avons très bien mangé. « Mojito framboise ♥️«
Très bon accueil. Service excellent. Nous remercions Lucile pour son profesionnalisme, son sourire et son dynamisme. Très bonne cuisine
Personnel très sympathique et réactif, plats service en temps, aucune attente. Un délicieux fondant au chocolat que je conseil ☺️
Restaurant toujours très agréable. Les serveurs sont toujours aux petits soins. Les plats sont très bons, surtout la pizza chèvre miel. Il me reste à tester les soirées jazz. Bravo à toute l'équipe. A bientôt.
Pas de music aucune ambiance. A peine 3 tables avec des clients et pourtant la lasagne était froide, la pizza au chèvre miel n'avait pas de goût très mal manger seul la note était salé Plus jamais je ne mange à del arte
Monsieur, bonjour, Effectivement il y a eu un problème ce soir là. Tout a été clairement identifié par l'ensemble de léquipe. Comme vous pourvez le voir selon les nombreux avis positifs laissés, et la gestion des problèmes , l'esprit de mon établissement est de ne pas se cacher derrière de fausses excuses. Nous préférons que le client soit conscient qu'il y a une prise en charge de son mécontentment objectivement. Monsieur, je vous serai très reconnaissant de me contacter au 0164302597 ou 0640344771 pour trouver une réponse commerciale qui vous satifasse afin de vous compter dans nos clients fidèles. Je compte sur vous, Madame, Monsieur, pour me contacter prochainement. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte Lagny-Sur-Marne.
Service déplorable. La salle était vide , mais cela n’a pas empêché un temps d attente long . Les prix sont très chères pour la qualité
Excellente soirée au son de Django, par les Swing Parisis ! Le personnel était aux petits soins ! À refaire :)
Soirée musique exceptionnelle avec un accueil au top ! Patron et employés adorables À très vite
Très bon accueil et très rapide 👍🏼
Très bons moments chez del Arte Lagny Et toujours un bon moment en mai 2022
J'ai pris une salade césar est très déçu dans la salade il y avais 2 cheveux longs couleur blond , c'est pas très propre au niveau de l'igienne il prennent les aliments avec leurs mains sans gants ... Je n'y retournerai plus , pour une première fois je suis mécontente
Manon, bonjour, Tout d'abord nous regrettons que vous ayez trouver 2 cheveux dans votre salade!!! Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Et si vous voulez bien me rappeler au 0164302597 ou 0640344771 et demandez Cyril, s'il vous plait. Nous attachons une grande importance concernant l'HYGIENE, les gants sont loin d'être un gage d'HYGIENE. En effet, les procédures en restauration comme dans les sevice hospitaliers sont de privilégiez un lavage et aseptisation des mains de façons reguliéres. Et en aucun de garder des gants toute la journée sans les changer entre chaque tache d'entretien....comme on peut voir d'en certain endroit ou on vous rend la monnaie avec les gants qi vous ont servi votre sandwich. Donc si vous voulez bien me contacter pour déjà nous excuser de la présence de ces 2 cheveux!!! Aussi je serai heureux de vous inviter sur les arrières de notre établissment et aussi vous montrer nos rapports de controle d'hygiène mensuel effectuer par un laboratoire extérieur. Dans l'attente de votre appel Manon, je serai heureux de vous répondre favorablement à cet accident qui arrive très rarement comme vous pouvez le voir dans les avis laissés. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte Lagny Sur Marne
Un service rapide , un personnel accueillant .
Tres bien propre les plats sont tres bons ainsi que les pizzas la serveuse est gentille et professionnels je recommande cette endroit.
Agréablement surprise par ce restaurant dans une zone industrielle car nous avons très bien mangé et très bien accueillis par le personnel. Je recommande ce restaurant
Une très bonne adresse tant pour l'accueil bienveillant, que pour le service attentif et bien sûr les plats délicieux, nous y retournerons avec plaisir.
Bonne pizzaria, service un peu longue mais agréables.
BELLES SALLES, Bien dirigé, excellentes pizzas et prix corrects. Bonne ambiance avec personnels nombreux. Nous reviendrons.
Très bon rapport qualité prix. Serveuse très agréable et gentille. Très bon repas et service. Merci
Madame Mariot, Ciao, Toute l'équipe de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne est heureuse de savoir que vous ayez passé un agréable repas et moment dans notre établissement. N'hésitez pas à nous interpeller lors de vos prochaines visites, si vous constatez un problème. Nous ne sommes pas à l'abri d'un écart indépendant de notre volonté qui est que votre visite se passe bien. Nous privilégions le contact direct et les échanges cordiaux. Même si nous respectons les réseaux sociaux ou toutes autres plateformes d'avis Nous vous rappelons qu'en consultant notre page Facebook de notre restaurant vous pouvez être tenu au courant de la programmation de nos concerts , de la rediffusion d'événements sportifs. Merci de votre avis partagé avec l'ensemble de l'équipe. A presto. Cyril et tutti la squadra DEL ARTE Lagny sur Marne
C'est un restaurant où j'ai l'habitude d'y aller et avec plaisir. Service à déplorer. Plus de 2h pour deux menus. Plats servis 1h après les entrées et à 30 min d'écart entre nous si bien que nous avons mangé en décalé. Des clients qui s'enchaînent et des tables installées alors que ceux en place ne sont pas servis... Personnel aimable mais franchement pas vraiment envie d'y retourner... Déçue
Madame Petit, bonjour, Nous regrettons que votre déjeuner d'hier midi ce soit mal passé. En effet, nous avons eu un service compliqué. Comme vous le dites, ce n'est pas l'habitude de notre établissement. Dans ce cas là, nous essayons de répondre commercialement immédiatement pour tenter de trouver une issue positive à votre mécontentement. Apparemment cela n'a pas été le cas. Votre table a échappée à notre vigilance. N'hésitez pas à nous appeler au 0164302597 ou au 0640344771, demandez Cyril, s'il vous plait. Nous souhaitons vous garder dans nos clients fidèles Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une bonne journée. Cyril et toute l'équipe du restaurant DEL ARTE.
Déçu, carte appauvri service lent chantilly bof.
Très déçue... Commande en livraison pour 20h40 20h53 toujours rien. Un peu plus de 3€ de livraison pour faire 500m. Et en plus quand j'appelle pour savoir où ça en est on me dit vaut mieux venir au restaurant maintenant avec le pass tout est possible. Remarque inutile, déjà vous étiez bien contents quand on commandait en livraison lorsque plus rien était possible et de deux le jugement pass sanitaire ne sert à rien. On voulait simplement manger chez nous. Désolée d'avoir commandé en livraison visiblement ça vous embête fortement 😬
Marie , bonsoir, C’est avec regret que nous apprenons qu’on vous ait répondu ça au téléphone . Nous prions de bien vouloir nous excuser. En effet nous avons mis en place un service de livraison dès le 1er jour de confinement pour maintenir le lien avec notre clientèle . Au vue des nombreux avis positifs, vous pouvez voir que ce n’est pas l’esprit de notre établissement. Par contre il y a toujours eu des frais de livraison de 3,70€ . N’hésitez pas lors de votre prochaine livraison nous offrirons pour nous excuser les frais de livraison demander Cyril au 0164302597 , ou Karim , Ilies ou Nathalie Avec nos excuses et espérons vous compter parmi nos nombreux clients fidèles . Cyril et son équipe
Bonne accueil, beau décor, et serveuse au petit soin.. La pizza salmone basilic un régale !!
Un très bon rapport qualité-prix. Une équipe accueillante et souriante. Et un patron au top. Je recommande vivement 😁
Le serveur profite des vieux et leur mes systématiquement les produit (vins et boisson) les plus chère sans s'intéresser des goût
Très bon manque un peu en quantité mais sje suis gourmand....
Tres bon service apres acceuil chaleureux..table entietement nettoye..plat pizza tres genereuse..pain a volonte de 1er choix..l entree est prometteuse sur la carte mais petite quantite ds l assiette..le vin est typique et s accorde tres bien....les employees font leur job avec plaisir....peut etre qd il y a bcp de monde c est different..en tt cas pas de regrets d y avoir dejeuner..
Très bon service agréable et rapide à recommander
Très déçu du service et pas que.Un endoit à oublier.Del arte de foutage de gueule.Une chaîne de bon à rien.Je viens de recevoir une réponse de leurs part ,je confirme mes dires.Ce restaurant reste d'une incompétence total.A éviter.
Monsieur SANTOS , Votre Métier égal donneur d’avis : 200!!! Un avis sur tout compte … jolie profession… vous n’avez rien d’autre à faire pendant vos temps libre ou votre travail !!!! Compte Google bloqué. Merci de passer votre chemin . Vous n’avez aucune leçon à donner à un établissement de « bon a rien « avec de nombreux avis positifs qui sait reconnaître objectivement ses erreurs et avec une équipe a toujours travaillé depuis le 1er jour de confinement . Bonne continuation dans votre … Cyril et son équipe
Toujours un plaisir ...accueil.au top..un regal on en laisse pas une miette 👍😁
Très agréable, avec une belle terrasse verdoyante. Employée très sympathique. Les plats me paraissent bien présenter dans sa globalité. La lasagne est bonne mais sans plus.
Serveuse très agréable, j apprécie. Bien mangé pour un total raisonnable
Très bon, carte bien fourni, personnel très sympa et surtout un respect des règles d'hygiène, gel sur toutes les tables par exemple.
Nous sommes toujours ravis de venir dans ce restaurant, le personnel est très agréable, les plats sont très bons. Très agréable pour les personnes allergiques avec une carte des allergènes bien détaillée. Il en est de même pour les plats à emporter, toujours du choix. Nous remercions tout particulièrement Clara, d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable. Bravo à vous et merci pour tout 😉
Superbe endroit ...bon accueil..service impeccable.. Très bon
Nous sommes arrivé à 20h00, après avoir été lourdement draguer par l’homme à l’accueil qui par la suite nous indique d’un simple « il y a 2 tables la bas » avec un signe du doigt s’en suit une longue attente de plus d’une demi heure sans même venir prendre les boissons Les tables autour qui patientaient depuis plus de 45min à voir les clients continuer d’affluer sans qu’aucune prise de commande ne soit effectuée Nous sommes parti sans même que l’équipe sans soit rendu compte A fuir ne mérite pas votre temps ni votre argent
Pizza au fruits de mer magnifique
Accueil et service très bien, les pizzas étaient Bonnes ainsi que les desserts les prix sont corrects
Béatrice, CIAO, Grazzie Mille pour avoir laisser votre avis pour faire part de vos bonnes expériences au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la squadra. C'est important de savoir quand cela va ou pas. Nous attachons beaucoup d'importance de nous le dire tout de suite en cas de problème afin que vous repartiez satisfaite. Nous vous rappelons aussi que nous organisons des concerts mensuellement, planning dans l'entrée au facebook delarte lagny-sur-marne, ainsi que la rediffusion d'évènements sportifs. Nous avons aussi un service de VAE, click&collect et livraison. 0164302597 ou delarte.fr lagny-sur-marne A Presto Béatrice Cyril et la squadra DEL ARTE Lagny-Sur-Marne 0164302597 0640344771
J'ai adoré personnel très sympa
Depuis des années nous revenons avec plaisir en famille, pour des événements familiaux ( anniversaire des enfants...) ou avec des amis . Nathalie, Hacen , karim ,les gentilles serveuses italiennes..... sont très accueillants et à l'écoute de la clientèle qui reste fidèles malgré le Covid et ses difficultés. Merci à vous pour votre implication et bonne continuation pour des jours meilleurs nous l'espérons. Johannah Orlanna Maelanna Steve.
Un joli cadre, une ambiance détente ,un accueil chaleureux voila longtemps que je n’avais pas vu un personnel aux petits soins de ses clients Une finesse dans les plats et pizza Vous entendrez parler l’italien ☺️ Merci pour cette soirée très agréable
J'y vais régulièrement, l'ambiance est agréable et le personnel est très sympathique, je recommande
Exellant personnel est serviable et conviviale
Tout est très bon et le service est parfait ! Merci :)
Restaurant excellent avec bonne accueil pour des prix correct et en plus la déco plutôt agréable je recommande.
Commande à emporter. Service rapide , bin accueil et bonne pizzas. Satisfaite.
Toujours agréable de dîner dans ce restaurant. Pizzas excellentes.
Très bon restaurant...les pizzas y sont très bonnes...service impeccable...rapport qualité prix nickel!
Très bon accueil, service, qualité je recommande
Nous y allons régulièrement et sommes toujours satisfaits
Très bon repas, je recommande.
Très sérieux sur l'hygiène... Cadre et ambiance agréable... Ideal pour un dîner en couple ou entre amis... Service nikel et sans attente... J'y retournerai à coup sûr...
Super lieu accueil et serveurs très sympa
Défaut de livraison via UberEats réglé en un rien de temps par Del Arte. Commerçant, efficace et surtout très bon!
On mange bien, équipe rapide efficace, par contre trop de bruit le midi sur la terrasse.
Super agréable. On a très bien mangé. Serveuse au top
Resto super très pro et ambiance sympa
Tjrs bien accueillis, même avec des enfants. Serveurs sympa. Carte plaisante.
Pizza excellente .Servie par une serveuse avec son accent italien..nous fait rever
Méga pizza au top. Personnels accueillant et sympathique
Seul bémol le responsable est très désagréable et parle très mal aux employés
Judith, Ciao, Votre avis ne nous apprend rien. Car c'est vrai!!! En effet cette exigence au sein de notre établissement a permis en 4 ans de l'amener là où il est. Cela a permis que vous passiez un bon moment et de déjeuner de bons plats. Ne vous inquiétez pas pour l'équipe qui répond présente depuis 4 ans, qui reçoit de ma part de la reconnaissance managériale de différente forme . Il y a deux, trois indicateurs sur ces 4 années qui font qu'ont ne fait pas trop d'erreurs graves et qu'on sait corriger. Gentil n'est pas un métier. Après cette année de Covid, sachez que toute l'équipe est contente de ne pas avoir fermée pour maintenir les liens sociaux et d'avoir continuer à servir nos clients en livraison, Vente à Emporter, click&collect et Ubereats toutes nos recettes. Ainsi, nous avons préservé nos 21 emplois et sommes aptes repartir aussi. En reprenant en plus la diffusion des évènements sportifs et notre programmation musicale. Désolé de ne pas avoir été agréable avec vous . Je vous prie de bien vouloir m'en excuser. Si vous souhaitez échanger avec moi je suis joignable au 0164302597 ou au 0640344771. ou lors de votre prochaine visite dans notre établissement, n'hésitez pas à demander Cyril. Dans l'attente de votre visite Judith, A presto Grazie Mille Cyril et la squadra Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne
Très bon Très bien situé car pas trop de monde joli cadre et grande terrasse extérieure parfait pour manger en tranquillité
Ludovic, bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client se soit bien passée et que toute l'équipe a sur répondre présente. Sommes à votre service depuis 4 ans maintenant. Après cette année particulière, ou avons continuer à vous offrir nos recettes avec nos services de Ventes à Emporter, de livraison, de click&collect et Ubereats. Nous maintenons tous ces services en plus du service à table. Dès maintenant nous reprenons la diffusion des grands évènements sportifs comme l'Euros 2021. Notre programmation musicale reprend avec la fête de la musique avec Ella RABESON et le quintet "Quinte sens". Le jeudi 1er Juillet, Ella Rabeson et son quatuor nous interprètera des standards des 70'S Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la squadra. Dans l'attente de votre prochaine visite Grazie Mille. Cyril et la SQUADRA RISTORANTE DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Très Bon accueil, pizzas au top, service plutôt rapide
En terrasse le soir c'était sympa. La serveuse très aimable
Parfait comme d habitude...😁
Déjà une dizaine de visites et toujours aussi bien ! Excellent service, livraison rapide, et de la variété dans les choix ! Je continuerai à commander et je recommande !
Commande en livraison (Thorigny) : honteux !!! Commande faite par téléphone à 20h30, livré à 21h36!!! 2 menus enfants (gnocchis) et 2 pizzas, commande à priori simple et classique. Portions des gnocchis misérables (vous voyez une pasta box, elles étaient remplie au 1/6) mes filles de 5 et 7 ans n'ont même pas mangé à leur faim !!! Et tout était froid, naturellement... Fuyez et ne leur donnez pas UN euro!!! Suite à mon avis ci-dessus, j'ai reçu un courrier du responsable (déposé en mains propres à mon domicile). Courrier d'excuse et d'explication ainsi qu'une invitation au restaurant ! Un vrai commerçant, ça fait du bien !!! L'erreur est humaine, je suis mal tombé l'autre soir... Ne pas hésiter à contacter directement le responsable en cas de soucis ;-). Merci à Cyril et à son équipe, nous reviendrons sans faute !
Madame, Monsieur, bonjour, Effectivement il y a eu un problème sur votre livraison . Nous regrettons d’avoir gâché votre soirée. Nous prions de bien vouloir nous excuser . Nous attachons beaucoup d’importance à tous nos clients surtout pour le client dont le service s’est mal passé . Nous sommes commerçant avant tout et attachons de l’importance au contact direct. Je vous serai très reconnaissant de m’appeler au 0640344771 ou 0164302597 , demander Cyril. Vous verrez que nous reconnaissons nos erreurs et que pour nous les clients sont importants . Vous pouvez le constater aux nombreux avis laissés et aux réponses apportées en cas de problème. Vous satisfaire est notre souhait . À très bientôt Cyril et la squadra DEL ARTE
Super resto le personnel au top ! Toujours agréable
Commande passée à emporté le 14/01/21 , arrivé sur mon lieux de travail j'ouvre ma box de gnocchis Parmesan/poulet, qu'elle a était ma surprise de constater que la box était à peine rempli au 1/3!.. Et pas le temps de refaire l'aller/retour pour me plaindre car le temps d'attente pour récupérer les commandes était déjà très long... Au vu du prix, je trouve cela réelement abusé ! Je ne renouvelerai pas l'expérience...
Bonjour Monsieur, Madame, 4L3X Spartan, Nous regrettons que vous ayez dû attendre. Effectivement , nous avons beaucoup de monde le midi sur peu de temps. Par contre Il n'est pas normal que vous n'ayez pas eu la bonne quantité de Gnocchi Pollo. Il a dû avoir une erreur en cuisine Je vous propose de m'appeler au 0164302597 ou au 0640344771, demandé Cyril. Lors de votre prochaine commande, je vous satisferai commercialement. Merci de m'appeler, ce n'est pas l'habitude de notre établissement de ne pas satisfaire les clients, d'autant plus quand ils ne sont pas satisfait. Je compte sur vous. Nous vous rappelons que vous pouvez être livré en appelant au 0164302597. Nous pouvons prendre vos commande de 11h00 à 15H00 et le soir à partir de 18h00 jusquà 21H. Nous livrons aussi via UBEREATS avec les frais habituel UBEREATS. Nous disposons aussi d'un service Click&Collect. A bientôt Cyril et son équipe Ristorante Del Arte Lagny/Marne
accueil toujours impecable! Produits de qualité. Nous vous conseillons vivement ce beau restaurant! A bientôt
Dommage on peut pas mettre zero étoile. Venu hier a 19h30 l'acceuil du gérant plus que déplorable, ce monsieur est aigris et manque totalement de respect . Quand on est pas commerçant monsieur on change de métier
Madame, Monsieur, bonsoir, Je suis très très surpris de votre avis. Car comme vous avez pu le voir aux très nombreux avis depuis 4 ans ce n'est pas mon attitude et celle de mon équipe dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Rassurez-vous j'aime ce que je fais depuis très longtemps. Il en est de m^me de mon équipe. Malgré le contexte, je l'aime encore plus. Nous restons ouverts pour offrir aux clients la possibilité encore de se restaurer avec un grand plaisir. Je vous serai très reconnaissant (te) d'avoir la gentillesse de vouloir m'appeler au 0164302597 ou 0640344771 pour régler ce malentendu. Demandez Cyril. Si malgré tout il y en a eu un. Si jamais vous ne souhaitez pas m'appeler, ce qui serait la moindre des choses, je vous prie de bien vouloir m'excuser de vous avoir offensé (ée) commercialement. Même si je ne vois en aucun cas à quoi vous faites allusion. Veuillez m'excuser aussi de ne pas pouvoir vous appeler par votre nom car votre avis est anonyme. Dans l'attente de votre prochain appel, je vous souhaite une excellente soirée. A bientôt. Cyril TANGUY et son équipe Franchisé Del Arte Lagny/Marne
Top du Top en tout point de vue un vrai régal 👏👏👏🥇🥇🥇🍽🍷☕🇮🇪 PS Le géant très généreux à fait un don pour le cancer du sein au Club de football de Thorigny suite un match caritatif Octobre Rose Féminines bravo félicitations 👏👏
Ciao Freddy, come sta? Impossible de ne pas se sentir concerné par cette action. Encore une belle et improviste rencontre humaine. Le destin nous a fait nos croiser. La squadra du ristorante Del Arte Lagny/ Saint-Thibault est heureuse d'avoir contribuée à cette belle journée organisée par le FC Thorigny. Allez! Allez! forza FC THORIGNY. En cette période incroyable que nous traversons, votre restaurant et sa squadra est prête à vous servir vos recettes préférées en Ventes à emporter et livraison large rayon d'action, commandez au 01643025970640344771, click&collect delarte.fr ou sur UBER EATS. A PRESTO. Prenez soin de vous et de vos proches Cyril et la Squadra Del Arte
Nous avons passé un très bon moment dans votre restaurant, les plats sont variés et copieux, un choix de bons vins italiens. Quant aux mesures, sanitaires, tout est prévu pour les respecter. On espère vous revoir très vite! Bon courage à vous en cette période si difficile.
Martine-Elise, CIAO, Toute la squadra de votre ristorante del arte et moi même sommes heureux d'avoir passé avec vous de bons moments dans votre ristorante del arte de lagny-sur-Marne /saint-thibault-des vignes.Nous essayons de vous faire partager un peu de notre dolce vita. Le restaurant est encore ouverts en VAE et livraisons au 0164302597, en click&collect delarte.fr et UBEREATS. prenez soins de vous et de vos proches. A presto Elise. cyril et la squadra del arte lagny-sur-Marne/saint-thibault-des-Vignes.
Très bon restaurant rapide et agréable, courage pendant cette période morose
Philippe bonjour, Tout l'équipe est heureuse de vous satisfaire lors de vos visites dans votre ristorante del arte Lagny-Sur-Marne. Pendant cette période, nous le sommes encore plus en restant ouvert du Dimanche au lundi de 11h à 15h30 et de 18h à 21h30. Toute la Squadra est heureuse vous faire vivre la dolce vita en venant à nous en ventes à emporter, Tél 0164302597, ou click&collect delarte.fr lagny-sur-marne, ou en allant chez vous par notre service de livraisons ou UBEREATS. Aujourd'hui lundi 2 Novembre, nous sommes heureux de vous annoncer le retour de la Pizza Fughi tartuffo, pizza sicilia, pizza del mare, lasagne végétarienne, parpadelle Del Mare...notre carte des recettes disponibles sur Del Arte.fr . Merci à vous, prenez soins de vous et des votres. A très bientôt. Cyril et la squadra Del Arte Lagny-Sur-Marne
Les pizzas sont bonnes et le personnel est serviable et sympas que demander de plus.
Rick, CIAO, Toute la squadra de votre ristorante del arte et moi même sommes heureux d'avoir passé avec vous de bons moments dans votre ristorante del arte de lagny-sur-Marne /saint-thibault-des vignes.Nous essayons de vous faire partager un peu de notre dolce vita. Depuis lundi, nous avons remis la pizza fughi tartuffo, parpadelle del mare, pizza del mare et la pizza sicilia (filet de thon). Le restaurant est encore ouverts en VAE et livraisons au 0164302597, en click&collect delarte.fr et UBEREATS. prenez soins de vous et de vos proches. A presto Rick. cyril et la squadra del arte lagny-sur-Marne/saint-thibault-des-Vignes.
Très bon et service rapide et avec le sourire
Céline bonjour, Tout l'équipe est heureuse de vous satisfaire lors de vos visites dans votre ristorante del arte Lagny-Sur-Marne. Pendant cette période, nous le sommes encore plus en restant ouvert du Dimanche au lundi de 11h à 15h30 et de 18h à 21h30. Toute la Squadra est heureuse vous faire vivre la dolce vita en venant à nous en ventes à emporter, Tél 0164302597, ou click&collect delarte.fr lagny-sur-marne, ou en allant chez vous par notre service de livraisons ou UBEREATS. Aujourd'hui lundi 2 Novembre, nous sommes heureux de vous annoncer le retour de la Pizza Fughi tartuffo, pizza sicilia, pizza del mare, lasagne végétarienne, parpadelle Del Mare...notre carte des recettes disponibles sur Del Arte.fr . Merci à vous, prenez soins de vous et des votres. A très bientôt. Cyril et la squadra Del Arte Lagny-Sur-Marne
Une équipe dynamique, qui a le sens de l’accueil et qui prend soin de ses clients. On se sent vraiment à l’aise dans ce restaurant.
Toujours parfait. Excellent accueil. Service au top et le personnel aux petits soins. Le carpaccio est divin et présente avec beaucoup de câpres. Je recommande sans hésitation. Excellent rapport qualité prix.
Accueil et prestation parfaite, serveur à votre écoute. Protocole sanitaire respecté. Rien à redire, j'ai apprécie ce repas et ce restaurant.
Alexandre bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience au cours de votre repas dans notre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Toute l'équipe est heureuse de vous recevoir tous les jours en mettant en oeuvre son sens commercial dans ce contexte bien particulier de la crise sanitaire covid 19. Derrière chaque masque, un sourire se ressent et surtout la lumière dans les yeux. Lors de vos prochaines visite en cas d'incidents au niveau du service, de la qualité du plat, notre équipe a toute l'autonomie pour que vous re-partiez satisfait. Alors n'hésitez pas à en faire part immédiatement. A très bientôt Alexandre, merci et à votre service. Cyril Franchisé Del Arte
Une équipe dynamique au service du client avec des plats et pizzas excellent et copieux...
Bruno, bonjour, Merci de partager votre retour d'expérience lors de votre dernière visite dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir satisfaite. Nous ne manquerons pas de partager votre avis lors de nos briefing quotidien afin de corriger et de perfectionner ce qu'il doit l'être. Notre plaisir est de vous bien vous recevoir. Nous vous disons à bientôt dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Merci. Cyril Franchisé
Bonjour, J’ai manger ce jour dans votre restaurant j’ai trouvé les serveurs très sympathique et très à l’écoute on m’a demandé plusieurs fois si tout ce passait bien... Niveau cuisine c’est pas de la grande gastronomie mais sa passe pour le prix c’est plus que correct.
Bon plat, assiette généreuse, serveur très pro
Très bon accueil, le serveur était agréable. Nous aimons beaucoup venir dans ce restaurant
Actuellement dans le restaurant. Étonnamment déçu de ce restaurant. Nous sommes quatre. Un groupe de personne s’installe à la table d’à cote sauf que gros problème, ils ont un chien énorme qui dégage une odeur assez forte et on nous demande pas du tout notre avis pour cette gêne bien au contraire ça semble être normal de venir avec son chien dans ce restaurant venez tous avec vos animaux.. ils ne refusent rien même lorsqu’ils sentent mauvais. Fuyez ce restaurant vraiment. Plus jamais j’y remettrais les pieds. C’est totalement incroyable de manger et d’avoir ce genre de Chose. Personne gentil mais le reste c’est un zéro pointé. Plus jamais je répète plus jamais. Ps : j’ai mit une étoile car nous sommes obligé d’en mettre au moins une sinon y’en aurait pas.
Monsieur Couniaman Gaming, bonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi ce soir là. A la lecture des nombreux avis laissés par nos clients, vous pourrez voir que cela n'est pas à l'image de notre établissement. Un point a été fait avec l'ensemble de l'équipe présente ce soir là. Soyez certains que cela ne se renouvellera. Lors de votre prochaines visite n'hésitez pas à le signaler à la personnes responsable de votre rang au à membre de la direction. Nous aurions demandé au propriétaire de ce chien de le remettre dans son véhicule. Ou Nous vous aurions changer de place. Nous attachons plus d'importance au bien être de notre clientèle, sans dénier le respect de nos animaux domestiques. Pourriez-vous nous re-contacter au 0164302597 afin d'échanger et trouver une solution commerciale, s'il vous plait? Demander Cyril. En cas d'absence, on vous donnera mes coordonnées. Dans l'attente de votre prochain contact ou visite, nous nous tenons à votre disposition commercialement parlant. Cyril TANGUY Franchisé.
Actuellement dans le restaurant.. on prend déjà 25 min avant de prendre ma commande alors que la salle est presque vide . De plus , un groupe de 6 personnes rentre avec un gros chien qui dégage une odeur atroce .. je vous épargne le reste . Personne ne nous demande si ça nous dérange .. et on place les 6 personnes à nos côtés alors que je suis allergique aux poils de chien . . Bref 30 min après ma commande passée toujours rien. . Très très déçue de ce restaurant . Bref bref je préfère m’arrêter là.
Madame Léa Loury, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi ce soir là. A la lecture des nombreux avis laissés par nos clients, vous pourrez voir que cela n'est pas à l'image de notre établissement. Un point a été fait avec l'ensemble de l'équipe présente ce soir là. Soyez certains que cela ne se renouvellera. Lors de votre prochaines visite n'hésitez pas à le signaler à la personnes responsable de votre rang au à membre de la direction. Nous aurions demandé au propriétaire de ce chien de le remettre dans son véhicule. Ou Nous vous aurions changer de place. Nous attachons plus d'importance au bien être de notre clientèle, sans dénier le respect de nos animaux domestiques. Il en est de même pour le temps de service...il y a eu un loupé qui n'est pas dans la culture du restaurant. Nous avons refait un point sur l'importance du tempo de service. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas a interpeller un membre de l'équipe au cas ou il ne prenne pas votre commande dans les temps. Pourriez-vous nous re-contacter au 0164302597 afin d'échanger et trouver une solution commerciale, s'il vous plait? Demander Cyril. En cas d'absence, on vous donnera mes coordonnées. Dans l'attente de votre prochain contact ou visite, nous tenons à votre disposition commercialement parlant. Cyril TANGUY Franchisé.
Très bon restaurant, service rapide et agréable !
De passage, nous avons dîner dans cet établissement par hasard. Nous avons eu un bon et sympathique accueil par le responsable. Serveurs très gentils et efficaces. Bonne cuisine, bonne pizza. Nous avons pris les formules à 16€ qui sont impeccables. Menu enfant complet correct à moins de 10€. Petit plus, la retransmission du match de LDC du PSG face à Liepzig, pour les amateurs! Présence d'une belle terrasse. Bref, une bonne adresse.
Très bonne service, mais les 2 pizzas: nul.
Whitney Picket bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié vos pizzas. Peut être un problème de recettes? Problèmes de goût personnel? de qualité ? En étant plus spécifique dans votre avis et pas aussi catégorique, cela nous aiderait à corriger l'erreur sur votre table. En ayant fait le point avec l'équipe présente sur le service, elle n'a pas souvenir de clients ayant remonté leur mécontentement à ce sujet. Au vu de la lecture des nombreux avis, vous pouvez constater que ce n'est pas l'image de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter au 0164302597 demandé Cyril, s'il vous plait. Et lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas en faire part et surtout pour que la visite de notre restaurant soit un bon moment, nous privilégions les échanges directs pour vous apporter la meilleure réponse, commercialement parlant. Nous n'hésitons pas à refaire le plat quand cela ne convient pas à nos clients. Dans l'attente de votre appel et votre prochaine visite. Cyril TANGUY Franchisé
Quel régal! J’ai vraiment apprécié leur pizza. La pâte est très bonne, fine et légère, les ingrédients frais et de bonne qualité, la cuisson au feu de bois d’ailleurs est la meilleure et enfin les prix sont tout à fait corrects. J’y retournerai sans hésitation 😉
Super bien accueilli avec le sourire. Les plats sont vraiment excellents et il y a un grand choix.
Excellent accueil, un service très agréable. Des plats toujours à la hauteur, je recommande vraiment ce restaurant.
Je suis un habituée des pizzas et sincèrement celles de del arte sont vraiment bonne et niveau qualité prix au top
Accueil. Disponibilité et rapidité du service. Serveur très sympatique
Staff très sympa, mais j'ai souvent été un peu déçue de mes plats. Pizza avec une salade très très amer, plat de pâtes avec une portion que j'ai trouvé vraiment trop petite... Mais pas une mauvaise expérience non plus.
Très déçue de ce restaurant. J'ai commandé une César Salade avec l'envie du goût de la sauce César... Je cherche encore où est la sauce ?! Payé 13€ pour manger une Sucrine sans sauce c'est décevant !!
Service aux petits oignons à lagny! Les pizzas sont généreuses, le cuisto est juste excellent, un génie ! Le jour et la nuit, comparé au Del Arte de Val d’Europe ou les pizzas sont commerciales. Nous avons eu des olives et le gressin alors que val d’Europe ne le propose même pas. Le serveur, MIKE, une crème !!!😀😀😀 Le responsable a lui aussi le soucis du confort du client. Service de qualité de A à Z
Ambiance agréable une terrasse permet de d'y manger pendant ses restrictions liées au Covid ..j'ai emporté des pizzas pate fine et délicieuse les ingrédient servis généreusement la végétarienne un régal !!
C'est très bon par contre ne me dit en terrasse c'est la canicule quand il fait chaud
Véronique bonjour, Effectivement il a fait très chaud... Merci d'être venu déjeuner ou dîner dans votre Ristorante Del arte de Lagny-Sur-Marne. Et surtout d'avoir repris la direction des restaurants d'une façon général. Votre visite nous a fait très plaisir. Après ces 2 mois d'interruption pour faire face à la crise du Covid 19 et en maintenant les consignes sanitaires au cours de cette reprise, nous sommes heureux de vous accueillir chaque jour en reprenant nos marques afin de mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous encourager ou à nous signaler tous problèmes de service, de qualité pour que nous vous apportions une réponses positives. Nous vous rappelons que vous pouvez emporter vos recettes préférées de votre Ristorante Del Arte de Lagny en téléphonant au 0164302597, ou sur notre service Click&Collect delarte.fr . Vivement que nous retrouvions notre espace de restauration dans sa globalité pour bénéficiez de tout son confort et de l'ensemble de la carte Del Arte. A très bientôt et encore merci beaucoup Véronique. Cyril et toute son équipe. Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne.
Accueil très sympathique. Diversité de plats malgré les conditions qui peuvent satisfaire tout le monde. Je vous conseille de vous y rendre sans tarder
Philippe bonjour, Merci d'être venu déjeuner ou dîner dans votre Ristorante Del arte de Lagny-Sur-Marne. Et surtout d'avoir repris la direction des restaurants d'une façon général. Votre visite nous a fait très plaisir. Après ces 2 mois d'interruption pour faire face à la crise du Covid 19 et en maintenant les consignes sanitaires au cours de cette reprise, nous sommes heureux de vous accueillir chaque jour en reprenant nos marques afin de mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous encourager ou à nous signaler tous problèmes de service, de qualité pour que nous vous apportions une réponses positives. Nous vous rappelons que vous pouvez emporter vos recettes préférées de votre Ristorante Del Arte de Lagny en téléphonant au 0164302597, ou sur notre service Click&Collect delarte.fr . Vivement que nous retrouvions notre espace de restauration dans sa globalité pour bénéficiez de tout son confort et de l'ensemble de la carte Del Arte. A très bientôt et encore merci beaucoup Philippe. Cyril et toute son équipe. Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne.
Équipe très sympa pour ce drive improvisé pendant cette période covid très particulière !
Florent, ciao, Toute l'équipe est contente que votre expérience au sein de notre restaurant improvisé en drive vous a plue. Nous avons voulu garder l'esprit de notre établissement. La sympathie est notre ADN. Etre un à votre service une promesse. Merci à vous pour vos encouragements. C'est ensemble que nous arrivons à passer ce moment incroyable. Grazie. A presto Florent. Cyril et toute son équipe
Accueil très sympa pour une première visite je conte y retourné
Bon service malgré salle archi comble et plats très copieux.
J'adore, la nourriture c'est bonne..par contre les cocktails ne sont pas très bons.
Accueil chaleureux, serveur souriant et agréable. Les plats étaient copieux et très bons. Si vous êtes adepte de mojitos le mojito framboise est incroyable!
Excellente pizzeria que je recommande sans la moindre hésitation. Repas de qualité, portions généreuses et plats appétissants (en particulier les desserts... ). Les serveurs font preuve d'une grande amabilité et sont très souriants. Quant au cadre, je le trouve vraiment agréable. Bref, une adresse à connaître absolument à Lagny !
Personnels et plats irréprochables 💫🥰 Très convivial et restaurant plein de vie
Un resto bien sympa avec un personnel aux petits soins
Restaurant que je côtoie depuis quelques années déjà en famille, et jamais déçu. Personnel très souriant, sympas et arrangeants. Les pizza sont excellentes . Je recommande fortement .
Très gros changement Amabilité qualité et animations Nous sommes clients depuis l'ouverture et fiers d'être encore là.
Personnellement j'adore ce restaurant les plats sont bons et le personnel toujours sympa. Je conseil donc fortement.
Très très bon de l'entrée au dessert est très aimable je recommande à 100 %
Cadre agréable et quand s'y prête on peut manger à l'extérieur.service rapide et plats très bons.
Restaurant très sympa. La carte est très bonne et le personnel très agréable. Je recommande
Excellent accueil plats copieux mais très bons
La nouvelle carte déjà mise en place depuis quelques temps a redonné un coup de fraîcheur à l'établissement. Et les recettes sont très bonnes en bouche...
J'adore ce lieux, j'adore les pâtes et une adresse pas loin du bureau pour la pause c'est un endroit top!!!
Nous sommes arrivés en groupe de 20 dont 10 enfants: merci pour l'accueil irréprochable et très chaleureux de l'ensemble de l'équipe !
Qualité. Service. Prix. Et en plus super personnel. Petit plus : la carte fidélité = 10% de la facture sur une cagnotte.
Le patron tient le restaurant de main de maître. La cuisine est fidèle à la chaîne, simple et sans fioritures.
Très bien mais la pâte à pizza mériterait d'être un peu plus cuite ( toastée).
Endroit très agréable, ambiance chaleureuse toute Italienne. Excellent dîner
Nous avons apprécié ce lieu convivial tout autant que les plats servis. Personnel compétent et agréable Je recommande .
Accueil chaleureux , comme à chaque fois, les plats servis rapidement , malgré le nombre important de couverts, une équipe rodée, et ce soir concert live le top félicitations Thierry
Malheureusement, un seul serveur a gâché notre début de soirée sachant que c'est l'anniversaire de ma copine : On a fait une réservation, ils nous ont attribués une place. A notre arrivé un couple vient de libérer sa place à côté de la notre. On a demandé à une serveuse si on peut prendre la place. La serveuse en souriant a acceptée. Un serveur s'est pointé en criant qu'on peut pas changer de place car l'autre place est forcément réservée par d'autres clients alors que le client ne sait même pas qu'elle place lui sera attribuée. Heureusement notre plat était bon et le service agréable.
Délicieux repas de l'entrée au dessert, service agréable et rapide. Pizza et pâtes très bonnes ! Je recommande
Pour y aller assez souvent rapport qualité prix c'est hyper correct la carte est souvent renouvelée c'est vraiment bien
Une 1er fois pour moi, ce fut bon mais trop peu . 4 cuillère de pate carbo et votre assiette est terminée. Le service est rapide et agréable.
Visité le 15/11 au soir Bonne cuisine en tout cas, je ne peux juger autre chose que nous avons commander donc pâtes carbonara très bonne même si ce n'est pas la bonne recette mais bon, le lard est souvent remplacer au détriment d'avoir de la Guancale et la crème au lieu de l'eau de cuisson des pâtes mais rien de bien méchant. Tous les restaurateurs font quasiment pareil donc pas de quoi jeter la pierre. Pâtes bolognaise pas fans mais les enfants ont aimés c'est le principale. Pour ma part, je pizza jambon fromage avec un œuf et une belle surprise, de la crème fromagère avec des fines herbes... Original. Une belle surprise j'ai sincèrement bien aimé. Je n'avais jamais vu ça pourtant sicilien d'origine, la pizza n'avait plus rien à me cacher... Agréablement surpris par cette découverte. Service, rien à dire. Personnelle très sympathique, accueillant et serviable. Mélangez le tous et sincèrement une adresse à retenir. J'y retournerai volontiers à mon prochain passage.
Perso je n'ai jamais eu le moindre soucis quand j'y suis allé. Les gens devraient apprendre à être patient et se rappeler qu'a une époque ils devaient se bouger et préparer eux même leur repas !
1h10 à attendre mon repas !! J'avais envie de rentrer dans la cuisine pour préparer mon repas avec les cuistots.. On mets 30 min à m'encaisser.. Parfois faut savoir refuser des clients et leur dire que c est full... Et le "refus de vente" n'a pas sa place dans cette situation.. On m'a déjà rembarré dans des restaus et ça ne m'empêche pas de revenir.. Et plus tôt du coup..
Audrey bonsoir, Tout d'abord, l'équipe et moi même, Cyril, gérant franchisé, tenons à nous excuser pour ne pas avoir été en mesure de vous servir votre dîner dans un délai normal pour que vous passiez un agréable moment. Avec l'ensemble de l'équipe et l'adjoint responsable du restaurant ce soir là, un rappel a été fait sur l'importance du rythme de service le midi et au cours du dîner. Je tiens a vous faire part de mon agacement.Car ce n'est pas l'ADN du service de mon restaurant que nous nous sommes efforcé de développer au cours de ces 3 dernières années. Il y a eu un manquement malgré peu de couverts ce soir là, 65 couverts et une équipe suffisante. Nous vous remercions d'avoir donner votre avis pour nous permettre de réagir et être vigilant sur le bon déroulement de tous les services à venir. Sachez que pour nous, tous les membres de l'équipe du ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, le client est très important. Je vous remercie d'avoir eu la patience d'attendre 1h10 pour avoir votre plat...Aviez-vous signaler cette interminable attente à un responsable ou à la personne chargée de votre rang ?Pour ma part, je n'aurais pas attendu. Je serais parti après un ou deux rappels...sans parler de l'encaissement interminable. Je ne reconnais pas moi même mon restaurant. Après échange avec l'équipe de ce mardi soir, c'est un véritable loupé. Je rappelle que nous avions que 65 convives ce soir là!!!! J'espère que vous comprendrez dans quel désarroi nous nous sentons...Malgré tout ça, nous espérons encore vous compter parmi nos clients les plus fidèles. J'aurai aimé que vous preniez 5 minutes pour m'appeler afin d'échanger avec vous en privé. Si vous souhaitez nous offrir une autre chance, je vous remercie de bien vouloir me contacter au 01 64 30 25 97. En cas d'absence, je vous demanderai de bien vouloir laisser vos coordonnées auprès de mes adjoints : Nathalie, Ilyes ou Karim. Je reviendrais vers vous au plus vite pour vous donner une autre image de notre établissement. Surtout celle que nous efforçons de donner au quotidien : offrir un bon moment à nos clients. A la lecture de ma réponse, j'espère que vous aurez compris que nos clients sont importants et attendons votre appel pour vous compter à nouveau dans nos cliente la plus fidèle. Commercialement votre. Cyril TANGUY Franchisé commerçant indépendant Ristorante Del Arte Lagny Sur Marne
mon dieu a éviter, les plats je confirme sont froid, personnel non professionnel, on a l'impression de les déranger. le pire en réclamant que les plats sont froids la serveuse me fait comprendre que le soit disant chef ne peux rien faire pour nous. elle nous a avoué être dépasser, je déconseille aFUIRRRRRRRRRR
Bonsoir Dina dina, Soit vous vous êtes trompées de restaurant en mettant votre commentaire. Car ce soir notre équipe de notre restaurant était largement opérationnelle pour cette soirée du week-end du 11 Novembre, aussi bien en salle qu' en cuisine. Même la famille était en soutien. Et comme vous avez pu le lire dans mes réponses aux avis non objectifs ou fake. Notre équipe est totalement dans une démarche commerciale pour que les clients repartent satisfaits. C'est l'ADN du restaurant. Nous refaisons les plats pour les réchauffer au besoin... Et ça pas plus tard qu'hier nous avons refait un grattin de piaddine à une cliente qui ne sait pas plainte directement à nous mais dont nous avons surpris la conversation. Résultat elle est reparti ravie. Pour un restaurant comme le mien, les enjeux humains, commerciaux et financiers sont trop importants pour que nous négligeons notre clientèle. Soit vous êtes une amie d'Omar, voir commentaire précédent...Qui se ressemble, s'assemble!!! Et vous pourrez reprendre à votre compte ma réponse. Car des gens, qui mettent qu' une étoile dans les commerces vont ou pas, doivent avoir une vie bien triste et doivent être bien aigris.... Si c'est le premier cas je vous demanderez de revenir sur votre avis et nous accepterons vos excuses. Pour cela vous pouvez m'appeler au O1 64 30 25 97 ou au 06 40 34 47 71. demander cyril TANGUY.... Dans le second cas, laissez nous travailler !!! Car nous tous les matins, nous sommes heureux d'aller au travail et de mettre toute notre énergie pour satisfaire nos nombreux clients. Car nous nous levons pas comme vous en ce demandant à qui ou à quoi je vais nuire!!!! Nous sommes beaucoup plus dans une démarche positive et constructive que la votre...Rassurez vous nous avons des critères objectifs qui nous permettent de savoir que le restaurant plait et que nous sommes dans un trend positif à 2 chiffres ;-) depuis 3 années !!!! Et comme vous ne m'appellera, vous serez à mettre dans le même sac qu'Omar : à Fuir... Vous n'êtes pas la clientèle de mauvaise fois que nous souhaitons. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre pouvoir de nuisance que seul google autorise juste pour son business.. Dans l'attente de votre appel et seulement dans le 1 er cas, a bientôt. cyril TANGUY ristorante del arte Lagny Sur Marne
Tres bien mangé et très bien accueilli, prix raisonnable....personnel très agréable
Sabrina CIAO, Toute l'équipe de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne/Saint-Thibault-Les-Vignes est très heureuse de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous le 25 Octobre dernier. C'est notre objectif au quotidien : vous satisfaire !!!! Indépendant de notre volonté de bien faire notre travail à chacun de nos services, nous ne sommes pas à l'abri d'un manquement en terme de qualité de service, de produit ou d'ambiance. Nous comptons sur votre vigilance et votre amabilité pour nous le dire tout de suite pour vous apporter la réponse commerciale qui fera de votre expérience dans notre restaurant un bon moment en toute simplicité à l'italienne...Votre satisfaction est notre énergie!!! Pour rappel, vous pouvez aussi déguster vos recettes préférées de votre Ristorante Del Arte en utilisant notre Service de Vente à Emporter en nous appelant au 01 64 30 25 97. Après 15 minutes, vous pouvez passer récupérer votre commande et déguster vos plats chez vous en famille, entre amis ;-). Vous pouvez aussi le faire en allant sur notre service Click & Collect de DEL ARTE.FR. N'oubliez pas aussi de demander votre carte fidélité qui vous apportera de nombreux avantages et dans un premier temps de cagnotter 10%, hors menu et hors autre promotion, à chacune de de vos visites dans notre restaurant de Lagny-Sur-Marne/Saint-Thibault-Des-Vignes, Décembre arrive à grands pas, avec la joie des fêtes de fin d'année 2019, si vous aimez la bonne musique (jazz, groovy/funk, standard 70'S internationaux, etc...) Nous sommes heureux de vous offrir 3 concerts aux notes chaudes et joyeuses mais aux inspirations chacune différente : Vendredi 6 Décembre 2019, Samedi 14 Décembre 2019 et le Samedi 21 Décembre 2019. Encore plus de détails à venir sur notre page Facebook Del Arte Lagny accessible par le Facebook national de Del Arte.fr. Merci pour votre fidélité précieuse. Sabrina, toute l'équipe de votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne vous dit : "GRAZIE! A PRESTO!!!" Cyril TANGUY Franchisé indépendant.
Nouveau propriétaire, excellent accueil et la qualité est au rendez-vous !
Arnaldo bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous sommes heureux de voir que le travail paie, depuis 3 ans que j'ai repris le restaurant. L'équipe et moi même s'efforçons au quotidien de satisfaire l'ensemble de la clientèle. Surtout si vous constatez un écart sur la qualité du services et de nos plats, n'hésitez surtout pas à nous en faire part de suite. En effet, nous avons toute l'autonomie commerciale pour rectifier notre erreur et répondre favorablement à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe. Arnaldo, à bientôt dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril Franchisé
Bon accueil, décor sympa mais si vous cherchez de la vraie cuisine Italienne c est raté. Cependant les pizzas sont bonnes.
Super restaurant tant sur la qualité des plats que sur l accueil et le service. Je recommande pour une pause gourmande.
Seconde fois que je viens vraiment apprécié gentillesse accueil simplicité reviendrai
Tjrs très bon et très bien reçu 😄 Option végétalienne unique mais possible donc sympathique !
Four à pizza ouvert mis en avant par une hauteur impressionnante sous plafond, ambiance cosy. Carte riche, menus variés, pizzas, pastas, spécialités. Je recommande de goûter la burrata, fraîche et onctueuse, en entré ou bien sur leur pizza, un régal 👌. Et pour les habitués il y a une carte remis au goût du mois. Si tu veux manger italien, tu es servis !
Acceuil zéro, service pas top les Pizza servie froid pas très appétissant moi je ne reviendrai pas dans cette endroit pas très chaleureux
Restaurant bien moyen mais une manière de se nourrir !
même arrivé tard, le service et l'amabilité sont au rendez vous sans oublier la qualité des mets.
Mon expérience professionnelle Bonjour, c'est Moi Bakary SIMA J'ai travaillé à Del Arte de Lagny sur marne un Ristorante italien qui etait très agréable la nourriture était très bonne,le pizza sont bonne et ambiance au etait bien. J'ai beaucoups aime travailler dans ce Ristorante Del Arte de Lagny sur marne, ambiance équipes très agréable Respect de regle d'hygiène. J'aitravaillé Del Arte pizaiolo, cuisine, désert cette expérience m'a beaucoup servis car j'ai appris les métier d'être pizaiolo. J'ai aussi appris à être rapide efficace rigoureuse souriante dynamique volontaire etc.. .
Les entrées et les plats sont super bon. Les déserts un peu moins, mais franchement... ça passe! :-) Le services au top 👌 Les prix : correct... Je recommande sans hésiter
Je recommande. Carte délicieuse et personnel toujours accueillant et agréable.
Patron très accueillant personnel sympa et compétent ,plats bien servis tarifs corrects Nous y allons régulièrement et je recommande vivement cet endroit
C est un endroit que je vous conseil de plus ils respecte leurs protocole contre le covid comme il ce doit.et le personnel ainsi que le gérant sont hyper cool.un plat de pâtes ,une pizza ,envie de d évadé en Italie un conseil allez y
Trop d attente, personnel pas à la hauteur,très vite débordé
Pizza commandée avec suppléments, oubliés au final... Pizza insipide et déserte alors qu'elle coûtait tout de même 15 euros.... Pas de pain servi alors que le deuxieme plat était des pâtes.
Super service, arrivés tard et servis ; pizza Nutella copieuse et délicieuse (avec banane 🍌)
Montagne russe, un jour tout va bien l'autre c'est désastreux personnel fuyant, délais bien trop loin...
On peut contacter le restaurant le matin pour réserver son plat et on est servi dès qu 'on arrive pratique quand on a qu' une heure pour manger
Je suis venue dîner hier soir avec mes amis et nous avons passé un très bon moment. Service rapide, serveuse agréable et réactive. Les plats ont été servis chauds et rapidement ! Nous reviendrons rapidement au Del Arte de Lagny sur Marne
Une heure pour se faire servir ça a été une sacrée mauvaise expérience pour nous. J'ai jamais vu un service aussi long la serveuse s'est excusée en nous expliquant que ça venait de la cuisine bref même pas eu de geste commercial au moment de payer La prochaine fois je ne paierai même pas !
Monsieur MERROW bonjour, Votre avis, tombé hier, soir m'a interpelé. Pourriez-vous m'appeler au 0164302597 pour savoir quand vous êtes passé sur le ristorante Del Arte de Lagny/Marne- St thibault des Vignes pour subir une telle mauvaise expérience, svp? En effet depuis plusieurs jours nos services sont plutôt calme du fait de la canicule et du départ des gens en vacances. Ayant une équipe supérieure en nombre par rapport à notre activité, votre avis a surpris toute l'équipe (encadrants, salle et cuisine) qui n'a pas souvenir d'avoir vécu un tel service. D'autant plus que nous avons développé au sein de notre équipe un esprit commercial et que les responsables ont l'autonomie de répondre immédiatement aux mécontentement de la clientèle. C'est pour cela que je vous serais très reconnaissant de m'appeler au 01 64 30 25 97 pour échanger avec vous, s'il vous plait? En cas d'absence, on vous donnera volontier mon portable. Dans l'attente, commercialement votre. Mr TANGUY Cyril Franchisé
Le cadre est sympa. Un peu déçu ces derniers temps par la qualité des pizzas à mon goût.
Prix et nourriture très correct,personnel souriant et efficace
Très bon restaurant...des plats copieux et appetissants ...de belles pizzas Cependant, dès que j'ai voulu appeler pas de réponse ou alors... un monsieur pas très agréable! je trouve juste cela dommage
Service rapide et carte revisité régulièrement font de ce restaurant une adresse de qualité !
Très bien reçu, on était 3 abec de grandes tablées donc un peu bruyant, c'est dommage, personnel très serviable et on s'est bien régalé
La cuisine est très bonne les plats variés et les desserts également malheureusement nous avons été déçu par le service beaucoup trop long entre la prise de commande et l'arrivée des plats.Nous avons attendu longtemps les boissons et l'eau a dûe être redemandée nous avons fini le repas avec la panière de pain et les bouteilles vident des apéritifs. Meme si les prix sont raisonnables le service devrait être plus consciencieux Dommage
Bonnes pizzas et autres spécialités italiennes, bon accueil et personnel sympa
Accueil toujours sympa avec son chef Cyrille. Très bon rapport qualité prix et quand il fait beau la terrasse c'est le Top. Amoureux du foot ou du Jazz, les mercredi et les vendredi sont top. A presto!
Attention à l'affluence possible pour le service de midi. Commande à emporter, les pizzas étaient bonnes.
Très bon restaurant, très bon accueil, personnel très sympathique et aimable. En revanche je trouve que les tarifs sont un peu cher pour les plats qu'ils servent
Exelent accueil ! Malheureusement les plats sont typiques d un self service !!
Laurent, CIAO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis lors votre dernier repas. Nous notons que vous avez été satisfait de l'accueil et du service. Mais vous n'avez pas aimé votre plat. Nous travaillons avec 70% de produits frais. Nos pizzas sont cuisinées de A à Z du pétrissage, du boulage à la cuisson. Sur votre avis, nous aurions aimé que vous nous disiez ce que vous avez pris et pas aimé. En effet au quotidie, avec l'équipe, nous attachons une attention particulière à la qualité de nos recettes et de notre service. Lors de votre passage, toute l'équipe a toute l'autonomie pour changer votre plat et surtout savoir ce qui ne vous a pas spécifiquement plu pour faire de cette visite un bon souvenir. N'hésitez à me contacter au 01 64 30 25 97 pour nous aider à répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Pour votre information,nous vous offrons l'occasion de venir dîner autrement dans votre ristorante del arte en programmant des concerts (jazz, soul, blues, salsa...) et la re-diffusion d'évènements sportifs sur grand écran. Tous ces informations sont disponibles au restaurant ou sur la page facebook del arte - ristorante del arte Lagny-sur-marne. Laurant, grazie mille, a presto a votre ristorante del arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe. Franchisé.
L'acceuil s'est nettement amélioré ! La première fois que nous sommes venu il y a plusieurs mois on a vraiment eu l'impression de deranger mais aujourd'hui on a cru a un nouveau resto. Personnel acceuillant, aimable, souriant. Service rapide et reactif. Que du bon !
Vincent, Ciao, Merci pour avoir pris le temps de nous fait part de votre dernière visite au sein de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Tout d'abord, nous nous excusons de vous avoir laissé cette impression lors de votre visite d'il y a plusieurs mois. Depuis plus de 2 ans de la reprise de ma gérance de ce restaurant nous n'avons pas cessé de vouloir nous améliorer au quotidien sur les items afin de vous apporter le meilleur pour votre repas. Au quotidien, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur en terme de qualité de service ou de plat. Nous privilégions les échanges directs pour vous apporter immédiate une réponse satisfaisante et faire de cet instant un bon souvenir. Toute l'équipe a l'autonomie commerciale pour vous satisfaire. Pour votre information, nous vous offrons de venir passer un moment autrement dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne en programmant régulièrement des concerts de jazz, de soul-pop ou de blues...et des re-diffusions d'évènements sportifs sur grand écran. Ces informations sont communiquées au restaurant ou sur notre page facebook (lien facebook delarte et cliquer sur Lagny-Sur-Marne). Vous pouvez commander nos plats et pizzas par internet, sur Del Arte click&collect ou au 01 64 30 25 97. Et n'oubliez pas nous avons un programme de carte de fidélité vous donnant droit à plusieurs avantages et notamment de cagnotter 10% votre note, hors menu. N'hésitez pas à nous contacter pour tous compléments d'informations. Nous vous conseillons de réserver le Vendredi soir et Samedi soir. Merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe. Vincent, grazie mille, A presto à votre ristorante del arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Franchisé.
Super Accueil et personnel sympathiques. Je félicite Ylies pour sa bonne humeur et son professionalisme. Rapidité et efficacité. Continuez comme cela.
Victoria Ciao, On vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre avis lors votre dernière visite. Sachez que toute l'équipe du restaurant, ainsi qu'Ilyes, veille au quotidien pour que vous passiez un bon moment dans votre Ristorante Del Arte de lagny-Sur-Marne. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur au niveau de la qualité de service ou de recettes...Alors surtout dites le nous tout de suite pour pouvoir vous apporter la satisfaction que vous attendez. Vous faites partie de nos cliente fidèle. Avez-vous bien notre carte fidélité pour bénéficier de nombreux avantages, dont le cagnottage de 10%, hors menu, à chacune de vos visites? N'hésitez pas à venir passer un moment autrement au sein de notre établissement lors de nos concerts de jazz, pop, soul, blues ou lors de la re-diffusion d'évènements sportifs sur grand écran. Toute cette programmation est disponible au restaurant ou sur notre page facebook par le biais de la page nationale DELART. Victoria , Grazie Mille, A presto. Cyril et toute l'équipe du restaurant. franchisé.
Très bon accueil avec un toujours un beau sourire. Pizzas excellentes. Service rapide. Très bon rapport qualité prix.
Ludovic, ciao , Nous vous remercions d'être venue déjeuner ou diner dans au ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Vous nous avez laisser un à avis 5 étoiles. Votre avis est important afin de nous aider à progresser. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur indépendante tant sur en qualité de service ou de nos recettes italiennes. Toute l'équipe du restaurant s'efforce au quotidien de vous satisfaire et à toute l'autonomie pour répondre à l'attente de la clientèle en terme de qualité de service et de plats. Pour votre information afin de passer d'agréables moments différents autour de nos recettes italiennes, nous offrons régulièrement des concerts et des rediffusions sportives. N'hésitez pas à consulter notre page facebook de lagny-Sur-Marne en passant par le facebook de DEL ARTE. Avez-vous votre carte de fidélité pour bénéficier de nombreux avantage et d'un cagnottage de 10% hors menu, à chacune de vos venues? vous pouvez commander vos plats et pizzas préférés par téléphone au 01 64 30 25 97 ou sur le site Del Arte de notre service Click&Collect. Ludovic, Grazie Mille, A presto dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. franchisé Ristorante Del Arte
J' adore cet endroit Service parfait attentionné les pizzas sont bonnes
Didier, ciao , Merci de votre fidélité Nous vous remercions d'être venue déjeuner ou diner à votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Vous nous avez laissé un à avis 5 étoiles. Votre avis est important afin de nous aider à progresser. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur indépendante tant sur en qualité de service ou de nos recettes italiennes. Toute l'équipe du restaurant s'efforce au quotidien de vous satisfaire et à toute l'autonomie pour répondre à l'attente de la clientèle en terme de qualité de service et de plats. Pour votre information afin de passer d'agréables moments différents autour de nos recettes italiennes, nous offrons régulièrement des concerts et des rediffusions sportives. N'hésitez pas à consulter notre page facebook de lagny-Sur-Marne en passant par le facebook de DEL ARTE. Avez-vous votre carte de fidélité pour bénéficier de nombreux avantage et d'un cagnottage de 10% hors menu, à chacune de vos venues? vous pouvez commander vos plats et pizzas préférés par téléphone au 01 64 30 25 97 ou sur le site Del Arte de notre service Click&Collect. Didier, Grazie Mille, A presto dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. franchisé Ristorante Del Arte
Il y’a 32 ans tout les semaines avec mon mari nous allions manger dans un restaurant de la chaîne avec un grand plaisir il y avait le service et la qualité à table aussi dimanche midi pour faire plaisir à mon mari nous sommes retournés chez vous et là je suis sûre qu’il me demandera plus de venir dans un restaurant de la chaîne la qualité a vraiment mais vraiment baissé
Madame Chevrier, Tout d'abord toute l'équipe et moi même regrettons que votre dernière visite dans notre restaurant vous ait déçue. Etes-vous passés le Dimanche 12 Mai sur le Déjeuner ou le diner? Pour nous aider à mieux comprendre ce qui c'est mal passé, auriez vous la gentillesse de prendre contact avec moi, Mr TANGUY Cyril au 0164302597? Sachez que notre volonté est de satisfaire notre clientèle tant sur le point du service et de la qualité, toute l'équipe s'efforce au quotidien de répondre positivement pour que nos clients soient contents. Dans l'attente de votre appel Madame Chevrier. Cyril TANGUY Franchisé.
Très bon accueil l'équipe sympathique et dynamique e menu à 11.70 n est pas a la hauteur
Stéphane, Ciao, Nous vous remercions de votre visite et surtout d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lors de votre dernière visite vous, nous notons que l'accueil vous a plu. Mais le menu primo à 11,70€ ne répondait pas à vos attentes en terme de rapport qualité/prix. Nous rappelons que ce menu est notre 1er menu composé : 2 pizzas au choix ou 2 pâtes au choix et d'une boisson (25 pression Heineken, soft, eau minérale, pichet de vin 25cl. Afin de vous satisfaire dans le future, n'hésitez pas à nous interpeller afin d'échanger lors de votre prochaine visite ou à nous appeler au 01 64 30 25 97, s'il vous plait? Stéphane, Grazie Mille, A presto. Cyril et toute l'équipe du restaurant. Franchisé.
La pâte des pizzas est fine et excellente par contre le pizzaiollo est très radin sur le fromage!
Sylvie, ciao , Nous vous remercions d'être venue déjeuner ou diner dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Pour nous aider à nous améliorer et vous satisfaire lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous laisser un commentaire argumenté. Toute l'équipe du restaurant s'efforce au quotidien de vous satisfaire et à toute l'autonomie pour répondre à l'attente de la clientèle en terme de qualité de service et de plats. Pour votre information afin de passer d'agréables moments différents autour de nos recettes italiennes, nous offrons régulièrement des concerts et des rediffusions sportives. N'hésitez pas à consulter notre page facebook de lagny-Sur-Marne en passant par le facebook de DEL ARTE. Sylvie, A presto dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. franchisé Ristorante Del Arte
Serveur sympa. Bonnes pizzas. Bonne ambiance. Je recommande !
Nous sommes venus le 1 mai 2019 au soir. +20min pour que l'on prenne notre commande, et j'ai du réclamer pour que qqun vienne ! Les repas étaient bons. Mes pâtes commençaient à refroidir je pense qu'elles étaient prêtes depuis un moment. Pas de parmesan ou de gruyère sur la table, ni de pain. Juste de l'huile piquante pour la pizza. Un cuisinier faisait le service, je pense qu'il manque cruellement de personnel. Sinon il n'y aurait pas eu les problèmes cités au dessus. Les serveurs couraient partout les pauvres. Relationnel client correct. Je ne sais pas si je reviendrai.
Linda bonjour, Tout d'abord je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ne pas avoir été au rendez-vous lors de votre dîner de ce soir de 1er Mai, à votre table tout particulièrement. Ce soir là sachez que j'étais avec mon équipe pour l'aider et la soutenir sur ce service qui a été un instant tendu. Je le sais d'autant plus que c'était moi qui était en tenu de cuisinier. J'étais également en soutien avec mes cuisiniers en ce 1er Mai. A titre commercial,pour mon équipe, pour conforter la réputation de notre restaurant, voir les nombreux avis positifs, et entretenir un bon relationnel avec notre clientèle, , je vous invite à me contacter au 01 64 30 25 97 afin d'échanger, demander Cyril. En effet ce soir là, nous avons eu une heure difficile, comme rarement sur certains services. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous interpeller directement afin que vous re-partiez satisfaite. Nous privilégions les rapports directs plutôt que les réseaux sociaux, même si nous y attachons de l'importance. Mon équipe a toute l'autonomie commerciale pour répondre de façon satisfaisante à votre mauvaise expérience. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez à nous interpeller en demandant cyril, Karim, Ilyes ou Simon, nous saurons vous apporter toute notre attention. Dans l'attente de votre appel et prochaine visite, Linda, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Cyril TANGUY Franchisé.
Accueil et repas au top! Une première pour moi ce restaurant d'une chaine. Un large choix de spécialités Italienne. Nous avons eu un bon accueil par un jeune serveur qui s'est très bien occupé de nous durant le service. Niveau repas, c'était bien bon :)
très bon acceuil pâte à pizza un peu trop fine a mon goût et malheureusement jai pu comparer la pâte dans un autre restaurant au clos du chêne bien meilleurs du coup. aperitif très bon martin Bianco accompagné de gressini et d'olives un bon point. cadeau apprécié par mon enfants (2 ans) qui a pris le menu enfant et à dévoré la mousse au chocolat
C'est notre restaurant familial par excellence ! Un service accueillant et un plaisir de revenir à chaque fois pour les enfants et moi !
ça a été mais lorsque j'ai entendu le patron demander si il oubliait rien car il allait au ravitaillement à métro ben pas glop
Laurence, Ciao, Votre avis m'interpelle. Vous n'êtes pas sans savoir que METRO est un CASH and CARRY dédié aux professionnelles et notamment à ceux de la CHR. En effet, nous sommes livrés par nos centrales d'achat dédiées à Ristorante Del Arte pour nos matières premières, nos boissons et fruits et légumes. Pour ma part pour accompagner les apéritifs, je prends mon mélange méditerranéens d'olives chez eux. En cas de rupture de produits sur les boissons ou fruits et légumes, nous allons effectivement nous dépanner chez Métro réservé aux professionnels de la restauration. Je me tiens à votre disposition à ce sujet pour compléter votre manque d'informations ou de connaissances sur ce sujet. N'hésitez pas à m'interpeller lors de votre prochaine venue dans Votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Laurence, je vous dis "A PRESTO". Cyril TANGUY Franchisé Ristorante Del Arte.
Bon restaurant dans une décoration très sympa. Pour manger en famille c'est top. Prix convenables, et service correct.
Chaîne d restaurant italien. Cuisine plutôt variée tout le monde y trouve son compte
Très bonne embiance bon plat mais il ya deux bémol le service va très vite on pas forcément le temps de finir l'entrée que plats et déjà cet asser désagréable on se sent légèrement pousser à la sortis 2. Un serveur blond qu'on appelle à plusieurs reprise qui ne vient pas ces désagréable mais la serveuse gentille comme tous voilà en soit les plats sont très bon on passer une bonne soirée
Nous allons dans ce resto uniquement avant un WE a Disney car nous n'habitons pas a coté et a chaque fois nous avons était bien reçu et avons vraiment bien mangé ,ma fille a eu de quoi s'occuper et l'accueil par le personnel est parfait,nous reviendrons
Restaurant sympa. Correct mais rien de transcendantal une chaine de pizzeria qui sort du lot
C'est bon mais vous pourriez constater des différences entre les photos de la carte et ce qu'on vous apporte réellement. Ici comparaison avec la crème dessert chocolat.
Personnel sympathique, pizzas très bien pour ce genre d'établissement.
Nourriture et service très agréable le responsable de salle très à l’écoute et l’équipe de cuisine au top je reviendrai.
Personnel très professionnel et extrêmement gentil.Service au top.Restaurant très agreable
Pizza simples et bon equilibre des saveurs.service au top equipe rapide et efficace.
Très bonne accueil, bon service. Nous avions une poussette et la serveuse a su nous trouver une place adéquat. Endroit propre, la carte est assez diversifiée et les prix abordables, le menu enfant est sympas et il y a des petites activités pour les occupés. Le service est rapide et les serveuses sont vraiment agréable. Tour réuni pour passer un bon moment en famille.
Tres bon restaurant service de qualité et rapide. Je recommande !!
Lieu agréable, en été sur la terrasse c'est juste parfait. Le personnel est professionnel. Le service est rapide.
Maxime, CIAO, Et oui c'est presque le printemps le 17 Février 2019 !!! Incroyable, une petite version de notre terrasse a été dressée pour faire bénéficier de déjeuner en extérieur, pour votre plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous ne manquerons de partager votre avis motivant avec tout l'ensemble de l'équipe qui appréciera de voir son travail apprécié des clients. Votre fidélité est notre énergie. Pour améliorer la convivialité de notre lieu vie, nous invitons à venir déguster nos recettes italiennes lors de nos spectacles : la Magie à table (23 Février) , concerts de JAZZ du Jazz Band QUINTE&SENS 9 Mars 2019 , concerts des années 80 Anthony & Friends 23 Mars 2019 et retransmission des évènements sportifs comme la Champions League...Venez supporter votre équipe préférée PSG ou OL face aux autres équipes européennes. Vous pouvez suivre tout cela en mettant un "J'aime" sur notre page facebook de Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Nous recommandons de réserver au 01 64 30 25 97. Au cas d'un problème de service, de qualité, ou autres,...nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part immédiatement pour vous satisfaire illico presto. A PRESTO, Grazzie Miele, Maxime. Cyril
Très décevant. Pizzas très peu fournies. Beaucoup de pâte et peu a l'intérieur pour un tarif, du coup excessif.
Madame, Monsieur, NAJE MAGA, CIAO, Je regrette que vous n'ayez pas apprécier vos pizzas lors de votre dernier repas. D'autant plus que toute l'équipe attache une grande importance à la réalisation de nos recettes italiennes et notamment des pizzas qui sont les plus vendus dans le restaurant et appréciez de nos nombreux clients. Nous attachons une importance au rapport qualité/prix en terme d'accueil,de service et de qualité des plats... Aviez-vous fait part de votre mécontentement lorsque que vous avez reçu vos pizzas à un membre de l'équipe, s'il vous plait? Si non, nous aurions pu répondre positivement à votre attente. Sachez que nous réalisons des pizzas italiennes à pâtes fines, réalisées dans les régions de nord de l'italie, avec un temps de pousse de 8 heures moins importants que les pizza de Napoli , jusqu'à 3 jours, pour un résultat de pâtes à pizza plus poussées voir comme du pain. Et nos pizzas sont aussi différentes des pizzas aux recettes de Little Italy de NY. N'ayant pas été au rendez-vous lors de votre repas n'hésitez-pas à me contacter au 01 64 30 25 97, demandez Cyril, en cas d'absence nous vous donnerons mes coordonnées ou à prendre les vôtres. A PRESTO NAJE MAGA Cyril
Pizza aux fromages avec une pâte d'1mm et 4 tranches de fromages pour 13,5 €!!! Scandaleux. Baba au Limocello sans Limoncello!!! Encore plus scnadaleux
Alain, CIAO, Nous regrettons que votre repas ne vous ait pas convenu. Tout d'abord, nous tenons à vous dire que nos pizzas sont élaborées avec un pâton de 160gr avec une durée de pousse de 8 heures qui permet de réaliser des pizzas à pâtes fines appréciées de très nombreux clients. Nous faisons pousser notre pates moins longtemps que la pâte à pizza de la région de Napoli. A Napoli , les pizzaïoli les font pousser 3 jours. Le résultat d'une pousse de 3 jours permet d'obtenir des bords de pizza plus gonflés proche de l'apparence du pain. Ce qui n'est en aucun cas ce que nous recherchons. Et comme vous ne le disions de nombreux clients apprécient notre pâte à pizza. Pour la garniture, nous mettons 40 gr de gorgonzola, 2 palets de chèvre, 2 tranches de scarmoza, 40g de tallagio, du grana padano, de la mozzarella filament sans base tomate ou de crème. Nous sommes loin des 4 tranches de fromage que vous décrivez. C'est la recette réalisée dans de nombreuse région d'italie. Pour la coupe de glace de baba limoncello, si vous ne les trouviez pas assez imbibés. Vous auriez dû nous le dire...car nous disposons de bouteille de limoncello afin de les "noyer" à votre convenance. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre mécontentement. Car nous souhaitons que nos clients repartent satisfaits de notre établissement et avons toute l'autonomie pour cela. Lors de votre prochaine venue, demandez Cyril ou Karim pour répondre à vos attentes. En effet, nous privilégions les échanges directs dans un souci du bon sens commerçant. En aucun cas les réseaux sociaux comme tripadvisor, google et Facebook sont les responsables de notre établissement. D'ailleurs ils n'apportent aucune solution à votre insatisfaction du moment du fait que ce sont des moyens de communication au sang froid. Alors je me tiens à votre disposition pour échanger avec vous au téléphone au 01 64 30 25 97. Et surtout lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous demander pour que nous vous apportions la plus grande attention. A PRESTO, Alain. Cyril TANGUY Franchisé
Toute la carte n'est pas excellente mais quelques plats le sont vraiment!! En famille, entre amis ou en couple, c'est agréable.
Sabrina, CIAO, Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous ne manquerons de partager votre avis motivant avec tout l'ensemble de l'équipe qui appréciera de voir son travail apprécié des clients. Votre fidélité est notre énergie. En effet nous réalisons des nombreuses recettes italiennes qui vont des antipasti , pizze, de carne, de speci, de dolci et que chacun trouvera la sienne. Pour améliorer la convivialité de notre lieu vie, nous invitons à venir déguster nos recettes italiennes lors de nos spectacles : la Magie à table (23 Février) , concerts de JAZZ du Jazz Band QUINTE&SENS 9 Mars 2019 , concerts des années 80 Anthony & Friends 23 Mars 2019 et retransmission des évènements sportifs comme la Champions League...Venez supporter votre équipe préférée PSG ou OL face aux autres équipes européennes. Vous pouvez suivre tout cela en mettant un "J'aime" sur notre page facebook de Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Nous recommandons de réserver au 01 64 30 25 97. Au cas d'un problème de service, de qualité, ou autres,...nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part immédiatement pour vous satisfaire illico presto. A PRESTO, Sabrina. Cyril
Les servers son très accueillant àvc le sourire qui donne le plaisir de retourner manger dans ce restaurant, félicitations 😊😊😊😋😋
Yanis, CIAO, Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous ne manquerons de partager votre avis motivant avec tout l'ensemble de l'équipe qui appréciera de voir son travail apprécié des clients. Votre fidélité est notre énergie. Pour améliorer la convivialité de notre lieu vie, nous invitons à venir déguster nos recettes italiennes lors de nos spectacles : la Magie à table (23 Février) , concerts de JAZZ du Jazz Band QUINTE&SENS 9 Mars 2019 , concerts des années 80 Anthony & Friends 23 Mars 2019 et retransmission des évènements sportifs comme la Champions League...Venez supporter votre équipe préférée PSG ou OL face aux autres équipes européennes. Vous pouvez suivre tout cela en mettant un "J'aime" sur notre page facebook de Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Nous recommandons de réserver au 01 64 30 25 97. Au cas d'un problème de service, de qualité, ou autres,...nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part immédiatement pour vous satisfaire illico presto. A PRESTO, Grazzie Miele, Yanis. Cyril
Service rapide et professionnel Bonne cuisine et jolie établissement
Elperuano, CIAO, Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous ne manquerons de partager votre avis motivant avec tout l'ensemble de l'équipe qui appréciera de voir son travail apprécié des clients. Votre fidélité est notre énergie. Pour améliorer la convivialité de notre lieu vie, nous invitons à venir déguster nos recettes italiennes lors de nos spectacles : la Magie à table (23 Février) , concerts de JAZZ du Jazz Band QUINTE&SENS 9 Mars 2019 , concerts des années 80 Anthony & Friends 23 Mars 2019 et retransmission des évènements sportifs comme la Champions League...Venez supporter votre équipe préférée PSG ou OL face aux autres équipes européennes. Vous pouvez suivre tout cela en mettant un "J'aime" sur notre page facebook de Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Nous recommandons de réserver au 01 64 30 25 97. Au cas d'un problème de service, de qualité, ou autres,...nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part immédiatement pour vous satisfaire illico presto. A PRESTO, Grazzie Miele, Elperuano. Cyril
Restaurant italien, propose de l'apéro au dessert , pizza ou pâtes à vous de choisir ! Le temps d'attente est correcte, le personnel est aimable et serviable. Bonne dégustation!
Justine, CIAO, Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Nous ne manquerons de partager votre avis motivant avec tout l'ensemble de l'équipe qui appréciera de voir son travail apprécié des clients. Votre fidélité est notre énergie. Pour améliorer la convivialité de notre lieu vie, nous invitons à venir déguster nos recettes italiennes lors de nos spectacles : la Magie à table (23 Février) , concerts de JAZZ du Jazz Band QUINTE&SENS 9 Mars 2019 , concerts des années 80 Anthony & Friends 23 Mars 2019 et retransmission des évènements sportifs comme la Champions League...Venez supporter votre équipe préférée PSG ou OL face aux autres équipes européennes. Vous pouvez suivre tout cela en mettant un "J'aime" sur notre page facebook de Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Nous recommandons de réserver au 01 64 30 25 97. Au cas d'un problème de service, de qualité, ou autres,...nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part immédiatement pour vous satisfaire illico presto. A PRESTO, Grazzie Miele, Justine. Cyril
Très decue !! mauvaise prise en charge par les serveur, l'entrée fût bonne mais le pain à été donnée au compte goutte, la pizza était vide, sans goût, pour un restaurant qui se dit italien je m'attendais à beaucoup mieux, mon copain a pris la dégustation de pâtes, les lasagnes surgelés et les raviole au fromages noyés dans la crème fraîche, seul les pâtes au saumon était plutôt bonne, le dessert une horreur, tiramisu à l'eau , biscuit noyés et le goût n'était pas bon, tout laisse à désirer dans ce restaurant, le serveur de mauvaise humeur et un service déplorable. Je ne le recommande pas et c'était la dernière fois que jy mettrais les pieds !!😡😡
Laura, bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre déjeuner s'est mal déroulé. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez le voir aux nombreux avis et à mes réponses que sur le restaurant que tout se passe plutôt bien. D'autres indicateurs le démontrent aussi. Nous ne sommes pas pas à l'abri d'une faute et nous savons y remédier si on nous le dit. Peut-être n'avez vous pas oser!!! Et il le faut pourtant, s'il vous plait. En effet Google, Facebook et tripadvisor ne feront rien pour vous . vous l'auriez dit, nous, Karim et moi même, aurions pu y remédier immédiatement pour refaire votre pizza et changer votre dessert. Mais par contre si vous nous rappeler au 01.64.30.25.97, demander Cyril, s'il vous plait. Si je suis absent Karim, Hacène prendront vos coordonnées pour que nous échangions ensemble et vous verrez vous changerez d'avis à la réponse que j'apporterais à votre déception. A la lecture de ma réponse, vous voyez que nous personnalisons nos réponses et ce qui n'est pas le cas de nombreux autres établissements. Car nous savons, qu'en véritable commerçant ,que le client est important. Un point a été fait avec l'équipe en salle et en cuisine. Dans l'attente de votre appel que je souhaite sans plus tarder, nous vous souhaitons une excellente fin d'année. A presto, Laura. Cyril franchisé
Même un vendredi midi , on mange en moins d'une heure. Bon , rapide et pas très onéreux.
Accueil sympathique et professionnel. Très bon repas
Très bon accueil . Risotto délicieux Les enfants se sont régalé avec le menu kids et les jeux
Corinne , bonjour, Merci pour votre avis. Mon équipe et moi même sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment ce dimanche 2 décembre lors de votre déjeuner. Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain. Mais merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe du restaurant. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Corinne !" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
Très bien ! Bon accueil , service agréable et rapide. Bonnes pizzas.
Julie , bonjour, Merci pour de nous avoir fait remonter votre avis. Apparemment, vous n'avez pas été entièrement satisfaite. Mais sans quelques mots écrits ajoutés à votre ou un échange immédiat avec nous lors de votre repas, ce que nous privilégions, nous ne pouvons vous donner Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain à la froideur des réseaux sociaux type Google, facebook, tripadvisor ou la fourchette qui ne sont pas les patrons de cet établissement. Seule mon équipe et moi même pouvons vous apporter la réponse commerciale pour que vous soyez satisfaite lors de votre prochaine visite. La restauration à l'italienne est un instant d'échange. Alors OSEZ!!! Nous ne sommes pas à la recherche d'étoiles. Mais tout simplement vous SATISFAIRE 7/7 lors de vos déjeuners ou dîners professionnels, entre amis ou en famille. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Julie !" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
A 3 pour déjeuner, Gnochi on fait plaisir à une mamie de 95 ans d'origine Italienne , pizza 3 Salumi apprécié et pour moi Pizza Davola à mon goût trop pimenté à savoir pour une prochaine commande. Merci au chef et au serveuses .
Patou , bonjour, Merci pour votre avis. Mon équipe et moi même sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment ce Samedi 24 Novembre 2018 pour votre déjeuner. Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain. Mais merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe du restaurant et heureux d'avoir fait plaisir à une mama italienne. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Patou!" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
C'est bon et le personnel est aux petits soins pour nous...
Francine, bonjour, Merci pour votre avis. Mon équipe et moi même sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment ce Mercredi 14 Novembre 2018. Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain. Mais merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe du restaurant. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Francine !" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
Tout est tres bien le personnel au top la propreté est de rigeur et les pizzas me rapelle l italie
Murielle, bonjour, Merci pour votre avis. Mon équipe et moi même sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment ce Dimanche 11 Novembre 2018. Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain. Mais merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe du restaurant. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Grazie Miele, Murielle !" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
Bon accueil et un service attentif. Bonnes pizze traditionnelles et de saison. Bon dessert.
Agnès, bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir satisfait lors de votre dernière visite. Toute l'équipe attache une importance au quotidien pour que le client reparte content de notre établissement. Nous ne sommes pas à l'abri de souci de service, de qualité produit ou de tout ordre, alors n'hésitez surtout pas à nous le dire. L'équipe sera heureuse de vous apporter une réponse qui vous satisfasse. Encore merci. Agnès, toute l'équipe et moi même serons heureux de vous accueillir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction. A très bientôt dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne Cyril Franchisé Del Arte.
Sympa pour passer un bon moment en famille ou entre amis. La carte est variée et se renouvelle en fonction des saisons
Peut mieux faire sur les plats cuisinés. Trop de sauce tomate (en boite ?) ajoutée au jaret de veau.
Lieu sympa ou l'on peut se retrouver entre amie ou famille car assez bruyant. La nourriture est correct.
Bon resto ! Personnel sympa et accueillant.
Yannick, bonjour, Merci pour votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui s'efforce au quotidien de satisfaire chacun de nos clients. Si vous aviez une remarque par rapport un problème de qualité produit, de qualité de service, nous vous serions très reconnaissant de nous le dire tout de suite pour que nous réagissions immédiatement pour vous satisfaire et répondre à votre attente. Toutes remarques constructives nous aide à mieux vous satisfaire. Pour votre information notre carte d'Automne Hiver arrive le 15 Octobre avec des nouveautés. Bien sûr ce fond de carte sera toujours accompagné des animations avec 3 à 4 nouveaux plats, plus les changements de la carte des desserts tous les 2 mois. Si ce n'est pas déjà le cas, n'oubliez pas de demander votre carte de fidélité qui vous donne droit à 10% de cagnottage sur chacune de vos visites, hors menus, et de nombreux autres avantages au cours de l'année Yannick, bueno giornata A PRESTO!!! Cyril TANGUY Franchisé Ristorante DEL ARTE Lagny/Marne
Très bon restaurant. Avec un bon accueil. Je recommande.
Anabelle, bonjour, Merci pour votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui s'efforce au quotidien de satisfaire chacun de nos clients. Si vous aviez une remarque par rapport un problème de qualité produit, de qualité de service, nous vous serions très reconnaissant de nous le dire tout de suite pour que nous réagissions immédiatement pour vous satisfaire et répondre à votre attente. Toutes remarques constructives nous aide à mieux vous satisfaire. Pour votre information notre carte d'Automne Hiver arrive le 15 Octobre avec des nouveautés. Bien sûr ce fond de carte sera toujours accompagné des animations avec 3 à 4 nouveaux plats, plus les changements de la carte des desserts tous les 2 mois. Si ce n'est pas déjà le cas, n'oubliez pas de demander votre carte de fidélité qui vous donne droit à 10% de cagnottage sur chacune de vos visites, hors menus, et de nombreux autres avantages au cours de l'année Anabelle, bueno giornata A PRESTO!!! Cyril TANGUY Franchisé Ristorante DEL ARTE Lagny/Marne
Plus de glace vanille, puis plus de crème brûlé 7 min après. Bref un manque de professionnalisme.... ERRATUM: Pire qu'un manque de professionnalisme, vous vous permettez de me traiter de MENTEUR ?! Je vous rappel que les clients font vivre votre établissement !!!! Et pour conforter et étayer mes propos, je vous joins le titre de paiement que j'ai effectué dans votre établissement car effectivement je ne suis pas venu samedi (comme vous le pensiez à tort) mais le 11/09/2018. C'est pour cela que je réitère et maintiens mes propos car un restaurateur commerçant aurait fait geste soit offrir un café soit une remise sur l'addition pour une table de 6 personnes. En conclusion, M.TANGUY avant de traiter les gens de menteur en public veuillez à gérer votre établissement et l'état de vos stocks à la place de reprendre vos clients. De fait, je vous renvoi l'invitation à présenter vos EXCUSES publiquement suite à vos propos auprès d'un consommateur qui a eu le mérite d'attirer votre attention sur un dysfonctionnement de votre établissement. Mais rassurez-vous , je ne manquerai pas de vous rencontrer pour vous entendre de vive voix.... Olivier
Olivier, Bonsoir, Tout d'abord veuillez m'excuser pour les propos tenue. Je sais très bien que les clients font le succès du développement du restaurant Del Arte de Lagny Sur Marne.C'est avec grand intérêt que je relis votre réponse. Je viens à nouveau d'échanger avec Hacène qui gérer la fermeture du Mardi. En effet pour moi il y avait bien de la crème glacée à la vanille car placée en double au fond du meuble à glace. Car nous en avions pour le Mercredi. Pour la crème brûlée, Hacène me confirme qu'il n'y en avait plus de prête car celle fait à 15h n'avait pas prise. Il n'a pas souvenir d'avoir été interpellé à ce sujet. Je serai à nouveau joignable et présent sur le site à partir du Mardi 25 Septembre 2018. N'hésitez pas à m'appeler pour que commercialement je répare ce mal entendu vis à vis de vous et façon plus amples connaissances et vous comptions parmi nos client les plus fidèles. Olivier, Je sais aussi reconnaître aussi mes erreurs. Nous faisons un métier où les relations humaines sont importantes. Dans l'attente, de votre appel Mardi 24 et de nous rencontrer, Olivier je vous prie de bien vouloir accepter MES EXCUSES. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte
Bonnes pizzas. Service accueillant et personnel sympa. Manque juste un plus grand choix de pizza.
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Tous les jours, toute l'équipe met toute son énergie pour que les clients passent un agréable repas. Mais vous savez nous ne sommes pas à l'abri d'un manque de vigilance parfois indépendant de notre volonté. Alors si c'est le cas, n'hésitez pas à nous interpeller pour que nous puissions vous répondre favorablement pour que que vous passiez du bon temps en notre compagnie à chacune de vos visites. Concernant, la gamme des pizzas, nous vous conseillons de regarder les pizzas qui se trouvent en animation qui changent tous les 2 mois. Vous pouvez aussi rajouter des ingrédients pour personnaliser votre pizzas à partir des recettes existantes. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe qui lui enverra encore plus d'énergie positive. Grazzie Olivier, A presto!!! Cyril TANGUY Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Super équipe pour vous recevoir.chaleureux et copieux pour les gourmands Bonne appétit.
Bonjour Gani, Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Tous les jours, toute l'équipe met toute son énergie pour que les clients passent un agréable repas. Mais vous savez nous ne sommes pas à l'abri d'un manque de vigilance parfois indépendant de notre volonté. Alors si c'est le cas, n'hésitez pas à nous interpeller pour que nous puissions vous répondre favorablement pour que que vous passiez du bon temps en notre compagnie à chacune de vos visites. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe qui lui enverra encore plus d'énergie positive. Gani, A preto!!! Cyril TANGUY Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Celui ci est vraiment top. Par contre à éviter à tout prix celui de pontault combault 2 essais refait depuis x années et à chaque fois décevant sauf le personnel en salle très agréable. Qualité repas nulle
Madame Rodrigues, bonjjour, Nous sommes heureux que vous passiez un bon moment dans notre restaurant de Lagny/Marne, qui est un peu le votre ;-) ! J'ai remonté votre satisfaction à l'équipe qui travaille chaque jour à ce que les clients passent un bon moment. Mais cela reste comme un match que nous rejouons chaque midi et chaque soir, pendant lequel nous ne sommes pas à l'abri d'un souci de service, de qualité...Lors de vos prochaines visites, je vous invite en cas d'insatisfaction d'interpeller immédiatement un responsable ou un membre de l'équipe pour vous répondre positivement. Et pour finir notre échange, ce qui se passe au Ristorante de Pontault-Combaut reste à Pontault-combaut, et ce qui se passe au Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne reste à Lagny-sur-Marne ;-) !!! A presto Madame Rodrigues ! Dans l'attente, à votre service pour mieux vous satisfaire Cyril TANGUY Franchisé Ristorante Del Arte Lagny/Marne
Dans l'ensemble correcte j'ai bien aimé les produits sauf la dame blanche la glace vanille il y avait des morceaux de glaçons ( A croire que la glace avait été décongelé puis recongellé) je suis tombé sur un manager froid...
Pas terrible les pizzas étaient pas cuite,les croûtes blanche et le dessous également, un goût de pâtes crue.nous étions tous déçu.nous sommes habitués des restaurants Del Arte mais celui ci rien a voir.
Lola, bonjour, C'est avec un grand intérêt que nous prenons connaissance de votre avis sur votre diner ou déjeuner de Samedi. En effet, nous avons eu un problème de qualité de mix à farine sur un lot bien particulier. Nous avons été conscient du problème de qualité dès le Dimanche en observant que les pâtons n'avaient pas poussés convenablement. La pâte était toute sèche. Lola lorsque vous rencontrez un problème de qualité ou d'insatisfaction au niveau du service dites le nous tout de suite afin de vous répondre positivement par un geste commercial. L'avez-vous fait? Sachez que les réseaux sociaux, google, tripadvisor, facebook, ne pourront vous apporter aucune réponse à votre mécontentement.par contre mon équipe sera heureuse de vous apporter la solution.Alors n'hésitez pas à nous appeler au01 64 30 25 97 demandez Cyril, Karim, Hacène, Iliès ou Kim. A presto LOLA. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte
Le repas était très bon et servi rapidement, meme un peu trop vite. L'apéritif et les bières du repas et les plats tous servi en même temps... Sinon propreté de la salle laisse à désirer, le sol colle et odeur désagréable en entrant.
Restaurant spécialités italiennes Cadre typique et des formules à prix attractifs Les pizzas sont copieuses et délicieuses Et la farandole de desserts tout chocolat Hum...
Agnes, bonjour, Merci pour votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui s'efforce au quotidien de satisfaire chacun de nos clients. Si vous aviez une remarque par rapport un problème de qualité produit, de qualité de service, nous vous serions très reconnaissant de nous le dire tout de suite pour que nous réagissions immédiatement pour vous satisfaire et répondre à votre attente. Toutes remarques constructives nous aide à mieux vous satisfaire. Pour votre information notre carte d'Automne Hiver arrive le 15 Octobre avec des nouveautés. Bien sûr ce fond de carte sera toujours accompagné des animations avec 3 à 4 nouveaux plats, plus les changements de la carte des desserts tous les 2 mois. Si ce n'est pas déjà le cas, n'oubliez pas de demander votre carte de fidélité qui vous donne droit à 10% de cagnottage sur chacune de vos visites, hors menus, et de nombreux autres avantages au cours de l'année Agnes, bueno giornata A PRESTO!!! Cyril TANGUY Franchisé Ristorante DEL ARTE Lagny/Marne
Très bonne cuisine, service sympa et prix abordable
Accueil sympatique mais trop long pour y manger...
Ma fille a reçu pour ses 9 ans une invitation pour son repas à clos du chêne.... quelle bonne surprise de la part de votre restaurant d'accepter et de lui souhaiter... elle était si fiere et heureuse. Une serveuse et un responsable au top. J'avais promis de mettre un poste... je n'ai pas pour habitude!!! Merci à vous.😉
Par une très chaude soirée d'été, (celle du Jeudi 28Juin). nous avons été placés à l'intérieur du Restaurant, la terrasse du restaurant étant pleine.. Quelle fût notre déception de constater que la chaleur était difficilement supportable.. Le four a Pizzas et la cuisine étant proches.. Je n'ose imaginer les conditions de travail des personnels, d'autant que, facteur supplémentaire, 'il y avait beaucoup de monde dans la salle du restaurant.. Nous avons été dès l' entrée en terrasse, , très bien accueillis, puis accompagné tout au long du repas par Cassandre une charmante hôtesse. Les cocktails ont été très vite servis, et délicieux, mais, les tartines commandées pour les accompagner ont mis au moins 20mn, avant de nous être apportées..... Un bémol à vite combler, en terme d'organisation du travail. Rien à dire sur la qualité des pizzas, pâtes et spécialités 🇮🇹, nous apprécions et revenons souvent..
Serveur agréable, service au top bonne quantité pizza très bonne.
Endroit propre, fréquenté par des familles, service rapide et personnel accueillant. Repas très bons, je recommande la pizza Carbonara.
Restaurant très agréable. Le personnel est souriant et agréable. Le service est rapide et les plats sont bons. Un restaurant parfait pour un diner en famille ou un déjeuner rapide le midi. Je le recommande.
Agréable restaurant convivial on y mange bien en famille ou entre amis, une équipe formidable toujours au service des clients; divers choix de plat aussi bon les uns que les autres. Une préférence particulière pour les riggatoni Pesto😋 un délice!Je recommande ce restaurant! 👍
On y mange super bien mais il y a pas assez de personnel au service. 45 min attente pour prendre la commande. Mais le personnel est sympa. 👍
Accueil agréable . service rapide. les plats m'ont plu et sont assez copieux. J'y retournerai.
Tricia, bonjour, Nous remercions d'avoir noté votre expérience client au sein de notre établissement de 4*. N'hésitez surtout pas les prochaines fois à nous laisser un commentaire de quelques mots, des photos et un ou deux axes de progression. Nous échangerons lors de nos briefings et débriefings avec l'ensemble de l'équipe au sujet de votre avis. Tricia nous vous disons "Grazie Molto" et A presto dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte
Accueil et service à table laisse à désirer. On a l'impression d'être des numéros. Mauvaise expérience
Monsieur Julien Boire, C'est avec grand regret que nous apprenons que vous avez vécu une mauvaise expérience client au sein de votre établissement "Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne". C'est une grande importance particulière que nous portons à votre avis. Auriez-vous la possibilité de vous me joindre au 01 64 30 25 97, demandez Cyril, en cas d'absence Nathalie, Karim, Hacène, se permettrons de vous donner mes coordonnées personnel, s'il vous plait? En effet depuis plus d'un an, nous travaillons sur l'amélioration du service, sur sa convivialité et sur la reconnaissance du client. C'est l'esprit que j'inculte au quotidien auprès de l'équipe. En relisant l'évolution des avis et des enquêtes clients, vous vous apercevrez que ce genre d'avis de mauvaise expérience service a tendance à disparaître...Mais le commerce est un travail au quotidien et on se doit de se remettre toujours en question quand un client vous interpelle. C'est pour cela que notre futur échange téléphonique est important : - Quand êtes vous passé sur le restaurant, samedi 2 Juin , Midi ou soir? A quelle heure? - En avez-vous fait part à un responsable ou à un membre de l'équipe? En effet étant présent sur le service du midi, et une bonne partie du service du samedi soir, j'aimerai échanger avec vous sur ce point. Aussi, j'encourage nos clients en cas de problème de qualité produits ou de service à nous en faire part de suite pour que l'expérience soit au finale positive.Le restaurant est un lieu d'échanges et de contact humain. En effet, ce n'est pas google ou tripadvisor qui transformeront l'expérience client en visite positive ou négative immédiatement. C'est la relation directe avec l'équipe de l'établis Toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne vous prie de bien vouloir l'excuser de vous avoir donner une expérience au sein du restaurant. Dans l'attente de votre appel et de votre prochaine visite Monsieur Julien Boire, nous vous remercions d'avoir fait part de votre avis. A presto!!
Pizza bonne, mais le vin rouge servit frais qui normalement est servit température ambiante n'avait aucun goût et vendu 7,90€ le pichet (couper a l'eau ??)!!! De plus le serveur oublie de compté les 2 pichet et devient désagréable car il a commis lui même l'erreur.
Adri, bonjour, Nous regrettons que vous n'aimiez pas notre vin italien au pichet. Il n'est en aucun cas coupé à l'eau. Le cubi de rouge est branché sur le système de pompe réfrigéré. Si vous souhaiter consommer notre rouge à température ambiante n'hésitez pas à le dire au serveur qui le tire directement au cubi. Dans le futur, nous allons investir dans une tireuse non réfrigéré pour servir le vin rouge en cubi à température ambiante. En attendant, nous vous proposons des vins au verre dont le vin rouge est à température ambiante. Si vous le souhaitez vous appeler au 01 64 30 25 97, demandez Cyril, ou mes encadrants vous donneront mes coordonnées pour me joindre en cas d'absence.. Nous tenons compte de votre remarque pour travailler sur ce point. Lors de notre prochaine visite, nous souhaitons que vous passiez un meilleur moment. Cyril. Franchisé Del Arte
Vous n en n aurez pas pour votre argent..pichet de vin rouge 50 cl à + de 7€ sans aucune saveur et servi trop frais..risotto mal cuit baignant encore dans l eau, pâtes fourrées à la St Jacques, en effet 1 seule pâte en avait la saveur...et quand je dis que le vin n était pas bon et qu on me retorque qu il y a 1 manque de personnel...hummm...quel est le rapport? Bref la seule étoile n est que pour les pizzas qui elles avaient l air bonnes. Nous travaillons à côté et n y retournerons pas.
Mikelito, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir répondu à vos attentes en terme de qualité produit. Nous le regrettons sincèrement car toute l'équipe s'efforce au quotidien en terme de service et de réalisation des plats de satisfaire l'ensemble de la clientèle. Nous ne manquerons pas de débriefer avec toute l'équipe salle et cuisine pour corriger au plus vite les incorrections opérationnelles sur la réalisation des plats. Pour nous aider de façon objective, pourriez-vous me rappeler au 01 64 30 25 97, demandé Cyril, je suis le franchisé. En mon absence un membre de l'encadrement, Karim, Hacène ou Nathalie, vous transmettra mes coordonnées. Cela est important pour nous d'échanger avec vous pour nous corriger , si vous s'il vous plait? Pour répondre à votre avis, sur le pichet de vin rouge, le vin est un vin italien en cubi branché sur un système de pompe réfrigérée, sortie entre 8 et 10°c. Lors de votre prochaine visite, n'hésiter pas a demander qu'on le tire à même la sortie du cubi. Concernant la réalisation des tortellini ST JACQUES CREVETTES, je vais remonté l'information au niveau des standards de la réalisation de la recette de la farce pour m'assurer que ce problème ne se renouvelle pas et que le goût soit au rendez-vous. Avec le cuisinier pour la cuisson du risotto, je vais revoir avec lui le process opérationnel pour que le risotto soit bien lié. Dans l'attente de votre appel, et aussi de votre visite, nous souhaitons répondre positivement à vos attentes sur la qualité de nos produits. Cyril TANGUY Franchisé.
TB accueil et bonne cuisine. Essayer les tartines à l'apéro, bien préparées
Laurent, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remonter votre avis sur votre visite du 09 Mai dernier. Nous ne manquerons pas d'échanger avec l'équipe pour alimenter nos briefings, débriefings d'avant et après service. Cela nous permet de nous corriger et nous améliorer au quotidien. C'est aussi une bonne motivation pour notre équipe de vous satisfaire à chacun des services. N'hésitez pas à joindre quelques photos à vos commentaires pour donner envie aux autres clients de déguster nos cicchetti par six ou par huit (speck, mozzarella, saumon) accompagner d'un bon cocktail, par exemple le SPRITZ ou le Bellini, ou d'un cocktail sans alcool, tutti frutti ou virgin Spritz ;-). Dans l'attente de votre prochaine visite, toute l'équipe vous remercie et vous vous dit : " A PRESTO!!!-" Cyril Franchisé
Bonne pizzeria. Carte variée. Service assez rapide. De la place dans le parking.
Jean, bonjour, Nous vous remercions d'avoir noter 4* votre visite de 07/05/2018. Nous n'hésitons pas à partager les avis de nos clients avec l'ensemble de l'équipe afin de nous permettre de nous améliorer et de maintenir ce qui vous plait. Nous vous remercions de nous avoir laisser quelques mots qui nous encourage au quotidien à mieux vous servir. Dans l'attente de votre prochaine visite dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, Jean, A PRESTO!!! Cyril Franchisé
Déçue!!!! Visite du vendredi 20 avril vers 12h30. 45 min après avoir passé la commande, toujours rien sur la table, pas même les apéritifs. Je peux comprendre qu'il y ai de l'attente mais laisser les gens attendre sans même une carafe d'eau et du pain, c'est un manque total de professionnalisme. Ma famille et moi-même adorons Del Arte mais la prochaine fois, nous irons à celui de Collegien.
Emile, bonjour, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de votre mauvaise expérience du Vendredi midi du 20 Avril. Sachez que sur ce service là, l'équipe a été très sollicitée. Nous avons accueilli autant de cleitns qu'un samedi soir, avec une équipe prévue pour un vendredi midi!!! L'équipe, présente ce midi là, a essayé de donner tant bien que mal le meilleur d'elle même du fait de cette très forte affluence... Au vue des commentaires passés, je vous laisse juger que ce n'est pas l'habitude de notre établissement. Cela n'excuse en rien que nous vous avons laissée sans explications par rapport à cette attente et sans au moins vous apporter les apéritifs ou de l'eau pour vous désaltérer. Mais cela peut vous donner une explication et que nous reconnaissons que le service nous a échappé pendant 30 minutes. Sachez que nous le regrettons fortement. Nous espérons vous revoir dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Je serai heureux de pouvoir échanger avec vous de vive voix au 01 64 30 25 97, demandez Cyril. Une chose nous soulage, c'est que vous restez fidèle à notre réseau, dont je fais partie, en allant à Collégien. Mais comme je vous le mentionne quelque ligne plus haut , nous souhaitons vivement vous revoir. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander Cyril, franchisé, ou Nathalie, Karim ou Hacène en nous rappelant votre catastrophique visite du Midi Vendredi 20 Avril à vite vous faire oublier. Nous travaillons pour le mois de Mai à l'amélioration de notre service pour votre confort et celui de l'équipe pour un bel été chez Del Arte Lagny : - Embellissement de la terrasse : jardinières et éclairage - Une caisse en terrasse et une console avec des frigos boissons pour éviter les allers-retours à l'équipe et donc être plus efficace. Par la suite nous serons équiper de tablettes... Sachez, Emilie, que nous savons à quel point un client est important. Ce n'est pas ce genre d'expérience que nous souhaitons faire subir à nos clients. Nous sommes nous même clients. Nous vous renouvelons nos excuses. Cyril TANGUY Franchisé
Del Arte Saint Thibault... attente de 25 minutes... pas de légumes pour la pizza végétarienne!!! Dessert attention attente de nouveau si vous voulez autre chose que des glaces. Dommage car c'est pas mauvais.
Madame , Monsieur Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mauvaise expérience au cours de votre visite du Dimanche 15 Avril. Sachez que toute l'équipe et moi même nous le regrettons. Nous prions de bien vouloir nous en excuser. Je serai heureux d'échanger avec vous au 01 64 30 25 97, demandez Cyril... Si je ne suis pas là mes responsables prendrons le message ou vos donnerons mon portable. Mais je vais apporter des réponses à votre visite. Au sujet de la végétarienne, avez-vous demander à voir un responsable parce que des légumes nous en avions. Certes la base de mélange de légumes était en rupture mais nous avions d'autres légumes pour faire une pizza végétarienne qui vous aurez largement satisfait. Concernant l'attente, nous renouvelons nos excuses car le service du Dimanche a été rendu compliqué par une affluence record pour un dimanche de printemps. Dans le futur, nous nous efforçons à renforcer l'équipe et à investir dans du matériel pour que les services se passent mieux pour tout le monde. Lors d'un problème produit ou d'un problème d'attente de service, je ne saurai vous encourager à vous rapprocher de notre équipe, serveuses (eurs) ou responsables, pour répondre favorablement à vos attentes. En effet google, tripadvisor, facebook, sont dans l'incapacité de répondre immédiatement positivement à votre insatisfaction. Le commerce reste un lieu de contact et de communication entre des personnes en toute convivialité. Ce jour là, mes responsables aurais pu répondre favorablement en vous faisant une pizza végétarienne. Alors lors de votre prochaine venue dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, n'hésitez pas à nous faire signe...Demandez Nathalie, Karim, Hacène ou Cyril. Bien cordialement. Cyril TANGUY Franchisé
La pâte n'est plus la même, pizza au thon n'existe plus....très déçue et les enfants aussi
Faten, bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite dans votre Ristrorante Del Arte de Lagny/Marne ne vous ait pas convenu. En effet la carte de Mars 2018 a fait l'objet de nombreux changements, la pizza Catania n'est plus présente au regret de quelques clients dont vous faites partie. Un départ pour mieux revenir ;-). Mais lors de votre dernière visite avez-vous fait part de votre mécontentement auprès de Nathalie, Karim, Hacène ou de moi même Cyril, svp? Nous aurions été en mesure de trouver une réponse pour que votre visite se passe bien et rendre vos enfants heureux. Notre objectif est que vous soyez contente venir dans votre Ristorante Del Arte de Lagny/Marne. Concernant la pâtes à pizza, elle a fait l'objet d'amélioration par la composition de son Mix et sa fabrication. Notre équipe de cuisiniers-pizzaïolo la pétrit plus longtemps, incorpore de l'huile d'olive et l'abaisse à la farine de semoule la rendant ainsi moins sèche, plus fine et plus croustillante qu'auparavant... Votre commentaire nous permet de donner les axes de progression et nos points forts évoqués avec toute l'équipe lors de nos briefings et débriefings. Sachez que nous travaillons au quotidien depuis 1 an déjà pour vous satisfaire. Surtout, si quelque chose ne se passe bien lors de vos prochaines visites de votre Ristorante Del Arte de Lagny/Marne, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe en salle ou à nous même, Nathalie, Karim, Hacène ou Cyril afin de vous répondre favorablement pour que votre repas reste un plaisir. Nous faisons un métier de commerçant ou le contact humain et la convivialité ne font qu'un ;-)... Certes nous devons nous servir de Tripadvisor, Google, Facebook...Mais l'équipe du restaurant est la seule à pouvoir répondre immédiatement positivement à vos attentes en cas de manquement et faire en sorte que vous partiez satisfaite. Prochainement, notre terrasse sera embellie de belles jardinières pour rendre plus intime cet endroit. Nous allons travailler sur l'ambiance lumineuse. Nous allons aussi investir dans une 4ème caisse et avoir en test des PAD pour rendre le service plus rapide. Nous allons recevoir une grande console équipée de 2 frigos pour réduire et faciliter les allées-venues de notre équipe en salle. Sachez que vous pouvez "EMPORTEZ L'ITALIE CHEZ VOUS" avec notre gamme de Vente A Emporter étendue. Lors de la coupe du monde, un service "Click&Collect" va être mis en place. D'ici là n'hésitez pas à repasser pour profiter de l'opération "LITTLE ITALY" et du concours avec un séjour à New York à gagner et nombreux autres gains, fin le 2 Mai 2018. Dans l'attente de votre prochaine visite, Faten, toute l'équipe Ristrorante DEL ARTE de LAGNY/MARNE. Cyril
Qualité conforme à l'enseigne. A noter la bonne implication du personnel permettant un service efficace.
Jigawa, bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait le retour de votre dernière visite dans votre Ristorante Del Arte de Lagny/Marne en la notant de 3*. Lors de vos prochaines venues, n'hésitez surtout pas à nous faire un commentaire de quelques mots et de photos. Cela permet de nous donner les axes de progression et nos points forts évoqués avec toute l'équipe lors de nos briefings et débriefings. Sachez que nous travaillons au quotidien depuis 1 an déjà pour satisfaire. Surtout, si quelque chose ne se passe bien lors de vos visites de votre Ristorante Del Arte de Lagny/Marne, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe en salle ou à nous même, Nathalie, Karim, Hacène ou Cyril afin de vous répondre favorablement pour que votre repas reste un plaisir. Nous faisons un métier de commerçant ou le contact humain et la convivialité ne font qu'un ;-)... Certes nous devons nous servir de Tripadvisor, Google, Facebook...Mais l'équipe du restaurant est la seule à pouvoir répondre immédiatement positivement à vos attentes en cas de manquement et faire en sorte que vous partiez satisfaite. Prochainement, notre terrasse sera embellie de belles jardinières pour rendre plus intime cet endroit. Nous allons travailler sur l'ambiance lumineuse. Nous allons aussi investir dans une 4ème caisse et avoir en test des PAD pour rendre le service plus rapide. Nous allons recevoir une grande console équipée de 2 frigos pour réduire et faciliter les allées-venues de notre équipe en salle. Sachez que vous pouvez "EMPORTEZ L'ITALIE CHEZ VOUS" avec notre gamme de Vente A Emporter étendue. Lors de la coupe du monde, un service "Click&Collect" va être mis en place. D'ici là n'hésitez pas à repasser pour profiter de l'opération "LITTLE ITALY" et du concours avec un séjour à New York à gagner et nombreux autres gains, fin le 2 Mai 2018. Dans l'attente de votre prochaine visite, Jigawa, toute l'équipe Ristrorante DEL ARTE de LAGNY/MARNE. Cyril
La pizza carbonara était très bonne, serveur et patron très accueillant. Ma femme et moi avons passé un très bon moment.
Olivier, bonjour, Toute l'équipe du restaurant est heureuse que votre visite dans votre Ristorante DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne se soit bien passée. Merci pour votre commentaire qui permet de nous donner les axes de progression et nos points forts évoqués avec toute l'équipe lors de nos briefings et débriefings. Sachez que nous travaillons au quotidien depuis 1 an déjà pour satisfaire. Surtout, si quelque chose ne se passe bien lors de vos visites de votre Ristorante Del Arte de Lagny/Marne, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe en salle ou à nous même, Nathalie, Karim, Hacène ou Cyril afin de vous répondre favorablement pour que votre repas reste un plaisir. Nous faisons un métier de commerçant ou le contact humain et la convivialité ne font qu'un ;-)... Certes nous devons nous servir de Tripadvisor, Google, Facebook...Mais l'équipe du restaurant est la seule à pouvoir répondre immédiatement positivement à vos attentes en cas de manquement et faire en sorte que vous partiez satisfaite. Prochainement, notre terrasse sera embellie de belles jardinières pour rendre plus intime cet endroit. Nous allons travailler sur l'ambiance lumineuse. Nous allons aussi investir dans une 4ème caisse et avoir en test des PAD pour rendre le service plus rapide. Nous allons recevoir une grande console équipée de 2 frigos pour réduire et faciliter les allées-venues de notre équipe en salle. Sachez que vous pouvez "EMPORTEZ L'ITALIE CHEZ VOUS" avec notre gamme de Vente A Emporter étendue. Lors de la coupe du monde, un service "Click&Collect" va être mis en place. D'ici là n'hésitez pas à repasser pour profiter de l'opération "LITTLE ITALY" et du concours avec un séjour à New York à gagner et nombreux autres gains, fin le 2 Mai 2018. Dans l'attente de votre prochaine visite,Olivier, toute l'équipe Ristrorante DEL ARTE de LAGNY/MARNE. Cyril
A la hauteur de la chaine, ce restaurant répond à ce que vous attendez d'un pizza del Arte, ni plus ni moins. Toutefois c'est un petit restaurant vite rempli. Et voir le responsable adjoint courrir (littéralement ) entre les tables quand on mange est fort désagréable. Même si c'est pour satisfaire les clients qui attendent.
Madame Capucinet, Nous regrettons que votre visite est été importuné par nos déplacements pressés par la forte activité de ce samedi. Nous avons échangé avec l'équipe afin de faire attention à nos déplacements, même en période de forte activité, afin de veiller au confort de notre clientèle. En espérant vous revoir au sein de notre établissement afin de vous satisfaire. Franchisé. Mr TANGUY Cyril
La viande boeuf est vraiment tres petit pour 23€ je ne reviendrai pas dessu
Monsieur Patrick, bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Au Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, nous vendons une pièce du boucher, dessus de palette de 210 gr, avec sauce au choix et sa garniture à 16,60€. En aucun ca,s nous avons un plat de viande à 23€. Nous vous serions reconnaissant de prendre contact avec nous au 01 64 30 25 97 pour répondre à votre mécontentement. Dans l'attente, bien cordialement. Franchisé Mr TANGUY Cyril
Très bon accueil. Service impeccable. Cabillaud à l'ecrase de pommes de terre délicieux. Bonne adresse
Madame, Monsieur, bonjour, Toute l'équipe de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne est heureuse que vous ayez passé un bon moment avec nous. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous faire part de vos attentes, rapidité de service ou autre, pour que votre société soit satisfaite lors des vos moments de restauration. Nous savons à quelle point il est important de répondre aux attentes des professionnels en terme de rapidité de service le midi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cyril
Service très long ce jour, bon repas mais café froid
Service très lent... Un peu penible avec des petits. Sinon, cuisine bonne.
Olivier, bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas été servi dans le délai que vous étiez. N'hésitez pas à nous faire part comme quoi vous souhaitez être servi rapidement auprès de mes collaborateurs à l'accueil et à la personne en charge du rang. En effet, le Dimanche nous pensons que les personnes préfèrent prendre leur temps...Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bien cordialement, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril
Plats toujours égaux en qualité et saveur. Service agréable.
Nourriture et service correct, responsable incompétent. Addition donnée avant la fin du repas et à la mauvaise personne !!
La carte est prometteuse mais la qualité de préparation un peu simple pour le prix demandé.
Recettes innovantes, service sympa, qualité des produits et prix raisonnables. Tous les ingrédients pour un bon moment.
14/02 - Pas d'attente, bien décorée pour l'occasion, plat excellent ! Gnocchis au poulet.
Malgré le mauvais humour du serveur,de très bon plats bien préparés
Rapide efficace Avec une équipe et patron très sympathique Je recommande vivement!🥂
Très peu de monde ce soir et pourtant 2 pizzas trop très cuites. ..Mojiito qui n'en a que le nom 😕 donc avis mitigé
On mange bien le personnel est en nombre suffisant le prix est correct
Bon accueil et bon service. La pizza de ma fille était brûlée, on nous l'a changé en s'excusant. En revanche un peu pauvre en garniture pour la pizza saumon.
Toujours très bien accueilli , à la hauteur de mes attentes . Génial pour y manger rapidement le midi et un endroit chaleureux ! Superbe personnel
Restaurant propre et agréable. Service impeccable. Bon rapport qualité prix. Mieux que d'autres restaurants de l'enseigne.
N'hésitez pas !!! Équipe et ambiance sympa, plats super bons, prix corrects. On y retourne régulièrement.
Service assez long pour manger uniquement une pizza. Il y avait visiblement un manque de personnel en salle le jour où je suis venu. Dommage...
PENDANT LONGTEMPS NOUS N'AVONS PLUS FREQUENTE CET ETABLISSEMENT A CAUSE DE L' EXTREME LENTEUR DANS LE SERVICE NOUS Y SOMMES RETOURNE UN NOUVEAU DIRECTEUR TRES SYMPATHIQUE NOUS A FAIT CHANGER NOTRE OPINION ESSAYEZ ET JUGEZ PAR VOUS MEMES
Le service à évolué dans le bon sens depuis quelques mois, il me semble. Serveurs et serveuse agréables, efficaces et professionnels. Les pizzas sont très savoureuses, les salles sont agréables et propres.
Très bien reçu avec mes enfants comme d'habitude bonne nourriture très bon rapport qualité prix
Hanann, ciao , Merci pour votre fidélité Nous vous remercions d'être venue déjeuner ou diner dans au ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Vous nous avez laissé un à avis 5 étoiles. Votre avis est important afin de nous aider à progresser. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur indépendante tant sur en qualité de service ou de nos recettes italiennes. Toute l'équipe du restaurant s'efforce au quotidien de vous satisfaire et à toute l'autonomie pour répondre à l'attente de la clientèle en terme de qualité de service et de plats. Pour votre information afin de passer d'agréables moments différents autour de nos recettes italiennes, nous offrons régulièrement des concerts et des rediffusions sportives. N'hésitez pas à consulter notre page facebook de lagny-Sur-Marne en passant par le facebook de DEL ARTE. Avez-vous votre carte de fidélité pour bénéficier de nombreux avantage et d'un cagnottage de 10% hors menu, à chacune de vos venues? vous pouvez commander vos plats et pizzas préférés par téléphone au 01 64 30 25 97 ou sur le site Del Arte de notre service Click&Collect. Hanann, Grazie Mille, A presto dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. franchisé Ristorante Del Arte
A fuir absolument. Nous avons fait l’erreur d’y retourner un dimanche soir. Le service est déplorable. Attente longue. Les plats nous ont été servis avant l’entrée et les boissons. Ils avaient oublié. Ils ont gardé les plats sans les refaire pendant que nous mangions l’entrée. Les plats nous ont donc été servis froid. Puis réchauffés. Notre fille avait fini sa pizza (chaude, elle) avant que nous commencions nos plats. À la fin du « repas » (sans dessert bien sûr, malgré des cartes tendues sans un mot, car nous ne voulions plus prendre le risque de gaspiller notre argent), la responsable a nié les faits et indiqué que ses plates excuses suffisaient lorsque nous avons demandé si un geste commercial était envisagé. Elle s’est ensuite montrée désagréable à titre personnel et a indiqué se souvenir de nous l’autre dimanche. S’est-elle vengée ? Elle nous a demandé de partir. A 16 euros la pizza, on a droit à un service minimal, et au respect quel que soit le prix. Je n’avais jamais eu le plat avant l’entrée et les boissons ni mangé une pizza froide avec les tomates cerises brûlantes. Nous n’y plus jamais.
Petit donc vite complet ou trop habitué des autres del arte. Mais ils ont fait l'effort de nous caser même si c'était sans enthousiasme (on a pas insisté ça nous dérangeait pas de manger à côté). Accueil non chaleureux et pas de sourire dans tout le personnel.. dommage. Pizzas pas assez cuites mais trop faim pour demander de réchauffer. Bref on a connu mieux dans la chaîne Del Arte.
Excellent rapport qualité prix ...l équipe est accueillante et surtout discrète. ... Les enfants sont également des clients les menus sont adaptables
Très bon mais n'excuse pas tout. Trop long personnel pas a hauteur. Service nul et non professionnel
Bonjour généralement c'est plutôt bien mais ce soir, un dimanche le service était trop long et les pizzas très moyennes. Cuisson, ingrédients dommage car avant je n'ai jamais eu de problème. Peut être un mauvais jour...
Très bien ! Le personnel est très accueillant et la terrasse est agréable.
Trop d attente,35mn pour une entrée et 1h15 pour des lasagnes. Et je parle pas de la serveuse qui en avait trop marre.
Table et couverts sales après remarque nettoyage partiel de la table et des couverts pas très reluisants. cocktails incomplets Qualité des plats bof. Très déçu
Personnel agréable qui se soucie de ses clients. Repas avec un très bon rapport qualité prix( menu maestro)
Des années que l'on va dans ce restaurant et on a jamais été déçus. Le personnel est gentil et les plats sont bons. Je suis allée dans d'autres Del Arte un peu partout mais celui-ci c'est définitivement le meilleur ! Merci 🥰
J'avais l'habitude d'y aller pour manger sur place, aujourd'hui on décide de prendre à emporter et je suis Hyper déçue, la taille des pizza est ridiculement petite. Ce n'est pas tolérable ! Je ne renouvellerai plus l'expérience ni sur place ni à emporter.
Toujours agréable les pizzas il est délicieux très bien nous sommes pas la première fois là-bas
Dégoutant et inadmissible : Mon mari a trouvé une serviette en papier usagée dans la salade qui accompagnait sa pizza. Quelle honte, le patron n'a pas su assurer face à cette situation. À déconseiller : ouvrez grand les yeux avant de prendre une bouchée !
Toujours bien servi, les serveurs et serveuses agréablent. Je recommande vivement! Encore merci à l'équipe.
Restaurant très sympa. Les serveurs sont vraiment très agréables et c'est très bon. Je recommande vivement
De passage vendredi soir, un cauchemar par rapport à d habitude. Serveuse pas aimable, desagreable aucun sourire!!! Peut être a cause de nos origine Attente dessert plus de 20min Il a fallu demander plusieurs fois pour un Pepsi Bref une soirée gâcher Nous n y mettrons plus les pieds. malgré les plaintes aucun geste sur l addition
Repas entre 12 et 13h et servis dans les temps, serveur(se)s souriant et agréable Les pizzas étaient bonnes et bien cuite
Service agréable Idéal pour repas entre deux rdv
Bon rapport qualité prix bonne ambiance lieu agréable bon pizzaiolo
Je suis très déçu de la qualité des plats. En fin de service, les palourdes étaient vraiment sur-cuites au lieu d'être déglacées et la pizza au 4 fromages sans saveur avec le fromage très mal réparti. Déçu également du délice glacé aux fruits rouges : présentation bâclée et quantité en dessous de ce qui doit être fait. Par contre, l'accueil est chaleureux et nous avons été servis rapidement. C'est la première et dernière fois que j'irai dans ce restaurant. Venez plutôt à Montévrain car la fraicheur et la qualité des produits sont au top.
Serveurs assez bons et gentils, on attend un peu des fois mais ça reste rapide. Qualité prix intéressant, des plats très agréables
Peu satisfaite par rapport à d'autre Del Arte, pas propre (WC, mur, sol) et beaucoup d'attente, pizza servie froide.
Patte des pizzas pas assez cuite mais bonne quand même. Personnel agréable
Les pizzas sont bonnes mais le serveur qui s'est occupé de nous ne connaît pas trop les règles d'hygiène. Une commande à emporter, spéciale pizzaiolo avec crème fraîche à par :(sinon la pizza est froide en arrivant à la maison...). A l'arrivée, il nous annoncé une pizza spéciale sans crème fraîche...on lui demande la crème fraîche mais ils ont rien. Il nous propose de la mettre dans un sac plastique. Top !!!
Cela fait plusieurs que je viens dans ce restaurant et je ne suis jamais déçue. En ce moment, il faut demander le serveur Aurélien qui est génial!
Service remarquable. Un risotto exceptionnel et un café gourmand sympa. Merci au serveur qui a été de très bon conseil.
Accueil pas aimable.20mn pour la commande et en plus adiction j'ai la carte et on atend 15 mn se lève personne vient nous voir ...première fois et dernière dommage pour cette chaîne qui es tres bien a Meaux et pizzas froide!je déconseille
Cadre sympa pour un dîner. Les plats et le service sont de qualité variable.
Non franchement pas top..biensur c'est pas mauvais mais pour plus de 15€ une escalope milanaise minuscule dure et légèrement brûlée je trouve que c'est de l'arnaque... Le rapport qualité prix n'y est pas. Ou ils baissent leur prix ou ils augmentent qualité et quantité, sinon c'est clair que j'y mettrais plus les pieds !
Service rapide, personnel accueillant et chalereux. Cuisine bonne et variée. On y retourne très souvent... Jamais déçu.
On retrouve pas mal de classiques de la cuisine italienne dans ce resto. Tous ne sont pas réussis mais globalement, les plats servis sont plutôt correctes, surtout si on les compare aux prix affichés.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
Samedi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Lagny-sur-Marne ?
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