A propos de : Restaurants Del Arte à Lanester
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Lanester. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Adapté aux familles
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Lanester
sylvain.uLe 01/04/2023 à 17:24
Premier contact, pas de contact; zero reponses au telephone un samedi pendant une 1h depuis avant18h30. Esperons qu'en y allant, l'impression sera meilleure. Bon ben, ca ne risque pas de repodre, c'est fermé alors que c'est marqué "ouvert" sur internet!
Llc.Le 02/01/2023 à 16:45
Une étoile pour le service. Pour la cuisine, achetez une pâte industrielle en supermarché et faites votre pizza à la maison, elle sera meilleure et vous ferez des économies. 16 euros pour une pizza sans aucun goût mais pleine d'eau grâce aux aliments congelés (champignons de paris, girolles).. la garniture en petite quantité représente 50 % de la pizza, le reste étant une croûte sèche immangeable ou presque. Encore faim après la pizza!
Isabelle.aLe 02/01/2023 à 14:17
Repas copieux. Petit bémol service très long et pourtant on était à l' ouverture le soir. Un petit livre (jeux... ) et crayon offert pour nos bambins.
Rosy.Le 12/12/2022 à 08:18
Très bien mangé, copieux, service impeccable. J y retournerai avec plaisir
pascal.eLe 12/12/2022 à 08:10
Le restaurant n'était pas plein , lors de notre visite, et pourtant nous avons attendu pour avoir nos plats . A noter que les serveuses attentent qu'on leurs passent les plats vides. Les plats sont bons et frais et les prix résonna les certains un peu trop salés.
Ju.iLe 11/12/2022 à 19:05
Très bon bon mais malheureusement les plats étaient casiment froid...
Yaya.aLe 02/11/2022 à 07:10
Habituée de cette enseigne qui est comme ma cantine, je suis extrêmement déçue de ce Del Arte de Lorient ... 2 Erreurs de commandes sur 3 plats ☹️ ...ce n est pas trop grave sauf quand on mange complètement en décalé et que les équipes du resto s en fichent ...voir même en rigolent et trouvent cela normal ! Attitude très peu professionnelle pour un restaurant ! ...
Ahcene.hLe 01/11/2022 à 21:01
Par où commencer ? J'en ai les larmes aux yeux, mes économies partis en fumé. Une pizza dite del mare, qui a prit la marrée. En effet elle est toute trempée, a cause des ingrédients surgelés mis dedans. Jai meme pas besoin de boire en même temps. ca me fait plat et boisson en même temps. Parlons du dessert maintenant, des figues meme pas fruités, dur comme du cailloux. Ma femme qui a prit un dessert, le mur de Berlin tellement c'était du beton le seul point positif, la carafe d'eau gratuite. Merci. 4v
Réponse du propriétaire :
On vous a vu arrivé de loin vous 4, le niveau intellectuel de votre table fait vraiment peur!!!! d’un si piètre niveau. L orthographe n est pas votre fort, non plus. La qualité principale de votre petit groupe s est le dénigrement. rentrer chez vous. Nous n avons pas les mêmes valeurs.
Thynn.Le 01/11/2022 à 19:47
Pas de drame en soi, mais ça ne vaut pas la moyenne. Erreur de commande sur l'entrée (pain a partager tomate/pesto, on reçoit tomate seulement). Erreur de commande sur un plat (pâtes diavola commandées, pâtes d'el mare reçues). Le "patron" vient nous demander si tout va bien, on lui dit, il répond ok et s'en va. On a donc mangé en décalé. On va pour payer et le "patron" nous demande si ça c'est bien passé... Pourtant pas grand monde dans le restaurant ... on lui réexplique ... Ça l'a fait sourire ... Et il nous dit que c'est le souci avec les nouveaux. Les erreurs ça peut arriver, mais l'attitude "je m'en foutiste" du patron vis à vis des clients est déplorable. D'autant que c'est le soit disant "patron" qui a pris les commandes de la table derrière nous et qu'il y a aussi eu des erreurs ... Pas de drame mais on évitera ce del Arte a l'avenir même si la cuisine a un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
alors la monsieur madame, gens foutiste vous me faites rire rentrer chez vous et rester y !!!!
Gwenaelle.ULe 31/10/2022 à 12:53
Accueil et service souriant, dommage que les linguines carbonara étaient froide, après avoir demandé à les réchauffer, il m'a fallut les réclamer puis à nouveau servies tièdes....
Pierre.iLe 30/10/2022 à 21:33
Je suis arrivé à 12h00 un dimanche dans cette établissement, dès l'entrée, j'ai pu constater une odeur d'urine, les WC sont à côté de l'entrée et ce n'est pas normal d'avoir cette odeur dès l'entrée, mais surtout pour un restaurant ! Dans la salle, j'ai pu constater un sol sale, très sale,... À midi, début de service, c'est un peu limite... J'ai commandé une pizza, qui n'était pas terrible et tiède, c'est dommage pour un restaurant Del Arte. J'ai déjà été dans des Del Arte et je n'avais jamais été déçu, mais là... Après mon repas je me suis rendu aux WC, sans surprise c'était sale, ça sentait mauvais et rien pour s'essuyer les mains... Un dimanche midi, il y a des familles, des enfants,... C'est pas normal d'avoir des WC sales en début de service. Par contre rien à dire sur le service, personnel souriant, poli, rapide. À éviter.
Sandrine.hLe 23/10/2022 à 08:11
Service rapide Déçue par le Spritz... Pas eu le temps de passer ma carte de fidélité, encaissement aussi rapide que le service. Personnel accueillant
Florian.ALe 13/10/2022 à 20:49
Je recommande pas du tout, voici la pizza que j'ai reçu en allant la chercher ce soir. Une honte. Pour commencer elle était froide, pas esthétique comme le démontre la photo. Ensuite que fait ce ta de crème posé comme ça ? C'est dans la recette ? Le pot est tombé dessus ??? Habituellement un oeuf est posé au milieu de la pizza. Les poules sont tombé malade ? Ou il a glissé de la pizza dans ma voiture ? Je regarderai. A fuire de toute urgence si vous voulez simplement commandé.
S.Le 02/10/2022 à 07:40
1 étoile juste pour ne pas en mettre aucune, on commande un apéro et un plateau "amuse-bouche" . On nous amène une burrata tomate, top pour l'apéro! On signal l'erreur et on nous flanque un plateau avec la burrata (celle précédemment servie) et un pêlemêle de charcuterie, ce que nous aurions du avoir dès le départ. Ensuite on commande nos plats, on est dans un "resto" qui se dit italien: on prend des pâtes (bolo et carbo), une bruschetta, une salade. Bref, rien d'extraordinaire, normalement du classique. Quelle déception, pâtes pas cuites et les carbos (la sauce n'est pas une carbo)sont tout bonnement immondes, infectes. Même en me forçant je n'ai pas pu manger mon plat. Au retrait des plats, je signale les pâtes pas cuites et rend mon assiette en demandant de féliciter le cuisto sur un ton courtois mais ironique bien sûr. Pas d'excuses ou à peine, pas un responsable qui vient vous voir pour faire un point, pourtant il semble que le responsable accueillait ses amis à la table derrière qui semblait bien plus choyés que le reste de l'assistance. Je ne suis pas de ceux qui vous font une esclandre pour si peu mais il me semble nécessaire de laisser une trace de notre pitoyable expérience et qui restera unique. Le service à quant à lui, été dans la moyenne même si un peu en sous effectif à un moment, le délai d'attente reste acceptable, le prix dans la moyenne mais trop cher pour la qualité médiocre. D'autant que je pense que l'on nous a facturé la burrata, je ne peux le confirme car étrangement on ne nous a pas donné le ticket mais juste deux fois celui de la CB! ... Savoir si je recommande, je vous laisse juge des commentaires.
Réponse du propriétaire :
bonjour l'ironique, ma vie privé ne vous concerne pas
G.Le 30/08/2022 à 06:44
Personnel accueillant mais des tarifs hors de prix, ne correspondant absolument pas au standing de l'établissement. Table bancale, cale avec une serviette..... couvert sale...
Thierry.aLe 28/08/2022 à 20:48
Bon accueil, plat : Linguee à la carbonara, pour la carbonara, il ne doit pas y avoir d'oignons ! N'avons pas aimé. Pas assez de choix en dessert. Manque de papiers essuies mains dans les toilettes. Nous n'y retournerons pas.
CORENTIN.ALe 28/08/2022 à 18:58
Restaurant ou plutôt « Usine » à fuir Une qualité déplorable a un prix élevé, enfin très élevé, quand même des pizzas de Kebab peuvent faire mieux.. Le manque de garniture n’est pas rattrapé par son goût et sa qualité au contraire Enfin bref, les gens qui mettent de bons commentaires doivent être atteintes du Covid..
bus.rLe 16/08/2022 à 11:34
Déçu de notre passage chez Del Arte Lanester... - Le cocktail proposé, mis en avant sur toutes les tables était indisponible (dans ce cas la bonne pratique veut qu'on enlève les petites affichettes des tables) - Les pizzas étaient trop chargées en sauce tomate... Nous avions pris deux pizzas différentes (une reine et une spéciale pizzaiolo). Ne sentant que la sauce tomate, nous avons eu l'impression de manger une margherita chacun. Le serveur nous a fait savoir que le pizzaiolo a déjà eu plusieurs fois le retour client, il serait donc bon d'en tenir compte. Dommage, ça faisait des années que je n'avais plus mangé dans un Del Arte et cette expérience, pour le moins mauvaise, ne me donne pas envie d'y remettre les pieds un jour.
Olivier.cLe 15/08/2022 à 20:25
Table réservée le lundi 15 août, service hyper long, on décident de prendre un apero, on nous le sert 30min après avec les plats !! Mauvais cocktail servi en plus.. Lasagne enfant plus de fromage étouffant que de pâte !! pas terrible.. Pizza tiède. La serveuse nous répond qu'il a pas assez de personnel et quil avait eu du monde. Hors le restaurant était à moitié vide... Par contre pour encaisser c'est rapide..!! Et il a 2 ans c'était déjà pareil...!!! C fini on reviendra plus jamais.. Pas un geste commercial en plus.
Marylene.ALe 15/08/2022 à 13:41
Accueil sympa mais mitigé Couteau sale que l'on a demandé de remplacer...nous avons nettoyé les fauteuils avant de nous assoir... La pâtes farcies au saumon bonnes mais elles auraient été délicieuses si elles avaient été servies chaudes... Trois étoiles malgré tout car ce sont des détails
Manon.rLe 15/08/2022 à 10:53
Le repas était bon mais la carte manque de précision ( résultats j'ai pas mangé mon entrée) La serveuse était sûrement nouvelle et je nous a jamais donné de carafe d'eau En plein repas elle est venue nous demandé si nous avions fini en attrapant l'assiette de Monsieur ( vide mais moi je n'avais pas fini) Repas envoyé avant même que l'entrée soit débarrasser Alors oui service rapide mais un peu trop pour le coup.. pourtant il n'y avais pas trop de monde donc pas besoin d'aller trop vite
Claude.ELe 13/08/2022 à 10:31
Les pizzas sont bonnes, le service est rapide,et personnel sympathique, le choix à la carte est restreint, cependant on peut composer sa propre pizza.
Opy.aLe 10/08/2022 à 18:22
Bon accueil, bien mangé, beaucoup de places, la pâte est fine, ce que nous apprécions, ça nous a sauvé notre soirée suite à une déconvenue dans un autre établissement
nicolas.aLe 30/07/2022 à 18:04
Personnel sympathique, le service un peu trop rapide, on a le plat en même temps que l'apéro mais c'est bon voir très bon.
Elodie.eLe 11/07/2022 à 20:05
Pizza pitoyable et ridicule. Pour plus de 14€ Pizza très petite, limite pour un enfant de 5ans très peu garnie, grasse, caoutchouteuse. Coûteux pour manger de la m..de.
Sophie.rLe 09/07/2022 à 11:27
Déjà venu à plusieurs reprises dans ce restaurant, mais malheureusement ce jour déçu. Nous avons trouvé une mouche dans le plat de pâtes à la carbonara, signalé 1 fois au serveur et 1 fois à la caisse, aucun geste commercial. A préciser que suite à cela ma fille n'a pas fini sont repas
coralie.eLe 09/07/2022 à 08:21
Très bon mais les serveurs très expéditif. Demande la commande à peine assis . Mon mari a manger après que tout le monde est fini leur plat .... servi 20 mn après que lui...
Dominique.aLe 09/07/2022 à 06:07
Bonnes pizzas et desserts sympas, service efficace et tarifs abordables
Laeti.iLe 28/06/2022 à 20:31
L'accueil était froid. La musique trop forte. Les verres à eau étaient sales, dépôt blanc à l'intérieur. Les plats pas terribles et chers pour ce que c'était. Bien déçue.
Irina.aLe 16/06/2022 à 15:54
Je recommande ce restaurant, très large choix de plats et desserts à la italienne. Personnel aimable et service rapide. J'ai particulièrement aimé l'escalope de veau pané à la Firenze et le cocktail Tutti Frutti 😋👍 Par contre, ils ont été radin sur les pistaches dans la coupe amacarena, j'en ai pas trouvé 🍨😅
Thérèse.OLe 06/06/2022 à 18:34
Lieu agréable les pizzas et autres plats sont bons. Par contre les serveurs n' avaient pas une seconde de répit. Ils faisaient pitié à voir. Beaucoup de monde ce dimanche de Pentecôte et pas assez de personnel.
Ewen.iLe 03/06/2022 à 11:54
Bon mais sans plus. Bonne acceuil personnel chaleureux mais ce restorant dit italien est bof. C'est juste de la pizza de chez Picard et encore Picard est meilleur. Je ne recommande pas 👎
marjorie.oLe 29/05/2022 à 18:30
Pas très probant du tout.... Très déçue, dans mes souvenirs les pizzas avaient du goût, là je l'ai pas trouvé, et j'ai cherché !j'ai pris une pizzeta chèvre miel....j'ai vraiment 🧐 le chèvre dans un gros tas de pâte à pizza...la salade avec, fanée, limite pourrie qui était restée visiblement trop longtemps dans le sachet.. Je trouve vraiment cher pour ce que c'est. Je n'y retournerais pas.
Fred..Le 28/05/2022 à 15:45
Commande à emporter, attendre 15 minutes qu'on vienne m'apporter ma commande car quand je suis arrivée le personnel préféré discuter que s'occuper des clients, 4 clients seulement dans le restaurant, ils n'étaient donc pas débordés, ma commande était pourtant prête et du coup froide ... J'ai commandé en dessert une pizza chocolat banane, j'ai eu de la pâte avec du chocolat, zéro banane. Je ne recommanderais pas dans ce restaurant.
Cat.aLe 16/05/2022 à 14:38
Oh là là c'est quoi cette rouille et saleté, il faudrait peux être investir dans autre chose, qui serait plus facile à nettoyer, c est moche et vieillot. Ne pas s en prendre au personnel...Le personnel très sympathique.
Yoann.aLe 06/05/2022 à 10:38
Accueil sans bonjour, on avait l'impression de les déranger, des plats limite froids, et quand a la note, nous avons juste demander de diviser la note par le nombre de personnes pour le règlement et là c'est le drame, impossible de compter et tentative de nous faire payer plus cher Quand on est arrivé un vendredi soir, on était surpris par le peu de client maintenant on à compris. A fuir.
A.iLe 20/04/2022 à 10:25
le pizzaiolo avec son portable pas très hygiénique , on a pris deux pizza très moyenne ... C est une chaîne de restaurant , franchement on refera pas . Pas d organisation pour le service , manque un chef de salle qui gère son équipe .
Daniel.Le 10/04/2022 à 09:01
Avons choisi linguine bolognaise et lasagne. Bon et copieux, surtout la lasagne. En dessert, soupe de fraises, très bien aussi, malgré de l'attente.
Celine.aLe 09/04/2022 à 12:35
Je fréquente en général cet établissement lors de déjeuners, sur mes pauses travail où le temps est parfois un peu juste. L'équipe est toujours très accueillante, réactive et les plats sont servis rapidement sans pour autant avoir l'impression d'être au self ! Les plats sont toujours bons, avec des nouveautés régulières. J'aime également le fait que les cuisines soient en partie ouvertes. Le rapport qualité prix est correct.
Louise.aLe 21/03/2022 à 12:14
Après 20min d'attente dans une salle peu rempli avec des agent les bras croisés, une serveuse se rend compte que ma commande n'ai même pas passée. Pas de pause déjeuner ce midi . MERCI DEL ARTE
Manon.ELe 18/03/2022 à 19:36
Un restaurant italien digne de qualité tant au niveau du personnel que des plats avec un bon standing à un prix abordable. Si vous êtes pris part le temps, le service est rapide.
Julie.Le 17/03/2022 à 12:29
On voulait manger quelque part avec ma mère, pour changer on est venu à Del arte. Certe on a été servit rapidement, on commençait tout juste notre verre d'apéritif, tellement rapide que les lasagnes que ma mère a commandé étaient froides au milieu, c'est donc repasser au micro ondes. Mes pâtes carbonara étaient correctes mais un peu trop salé à mon goût. Au moment de l'addition le serveur nous a sortit le tiquet pour aller à la caisse, on était 2 mais sur le papier c'était l'addition pour une seule personne, la table d'à côté, après ça ça peut arriver. Je ne suis pas sur de revenir, ni de le recommander
karine.lLe 04/03/2022 à 20:42
pas de petites grignottes pour l'apero des cacahouettes seraient pas du luxe! la serveuse a fait tombé son plateau avec tous les verres ils ont cassés et elle les a juste enlevé du passage en les laissant a nos pieds c'est moyen!! et on nous a pas demandé ce que l'on voulait boire pendant le repas plus que passage ce soir mais d'habitude c'est quand meme mieux
Audrey.ULe 04/03/2022 à 18:29
Deux étoiles car personne dans votre enseigne n'est capable de nous dire si le fromage dans votre pizza 5 fromages est pasteurisé. Meme votre serveuse ne sait pas ce que signifie pasteurisé, au point de demander à ses collègues si les tomates sont pasteurisés. Je crois qu'il n'y a pas besoin d'en dire plus ...
Chantal.oLe 28/02/2022 à 23:12
Pizzeta et salade plus que suffisantes. Tout s'est très bien passé avec les 2 menus enfants. Tiramisu un peu trop sec!.prix raisonnable.
Valérie.RLe 26/02/2022 à 12:14
Restaurant pas nettoyé ou trop rapidement du service de la veille. Une odeur de pas propre très présente. Heureusement que les plats étaient bons. Personnel peut motivé en pilote automatique
Loïc.uLe 19/02/2022 à 06:33
Rien n'a dire sur les commandes et leurs organisations le repas était correct, un petit bémol sur une serveuse en particulier qui faisait tout pour que l on aille plus vite à manger si on ne peu pas prendre du temps dans un restaurant ou peut-on en prendre. Seul regret donc il vous faudra manger sans trop perdre de temps au risque que l on nous fasse bien comprendre qu il faut accélérer dommage...
Joel.aLe 15/02/2022 à 06:36
Serveuse pas souriante et en plus dans le menu enfants bambino c'est marqué Orangina. Elle nous a dit qu il était pas Del Arte excusez moi mais je ne suis pas à flunch
Voisin.aLe 13/02/2022 à 11:58
Repas correct. Bonnes Pizzas ! Table petit et l'impression de manger dans le passage Peut être un manque de formation de la serveuse pourtant bien gentille, Apéritif pas terminé que là pizza est déjà servie le vin sur la table carafe d'eau + pain du coup pizza sur les genoux. Les desserts arrivent aussi vite. Pas d'informations dans le restaurant ni à la caisse pour les réductions cinéma, seulement à l'autre bout du parking. Peut mieux faire. ..
INESSA.ELe 10/02/2022 à 20:45
Pizza servie tiède tirant vers le froid. Mensonge : à aucun moment on n’a proposé à mon mari de lui refaire sa pizza. Votre réponse soulignant qu’il n’assume pas son choix, n’est pas la meilleure défense ou réponse à donner, des excuses auraient étés préférables.
Sylvain.eLe 09/02/2022 à 13:38
Pizza arrivée tiède tirant sur le froid. Après avoir fait la remarque pizza bien chaude mais avec l’œuf bien dur au milieu. Heureusement personnel agréable mais pizza laissant sérieusement à éviter. dommage pour une pizzeria
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour la pizza carbonara qui n'a pas été servi assez rapidement en sortie de four, nous vous avions proposé de la refaire, vous avez préféré la réchauffer, donc effectivement avec un four à 350° la deuxième cuisson de l'oeuf n'est pas idéale.
Cyber.7Le 22/01/2022 à 16:32
suite a une commande a emporter douteuse ,j'ai appelé le gérant du restaurant pour signaler un problème ,celui ci n'a rien voulu entendre et m'a raccroché au nez a plusieurs reprises ,ça prouve bien le manque de maturité et de responsabilité face a un aléas qualité ...j'étais client régulier et j'y amenais des amis mais a présent je change définitivement de crèmerie !!! trop déçu par un comportement inacceptable du sois disant responsable d'établissement ...heureusement il y a d'autres pizzérias bien plus qualitative a mon goût....je ne remercie pas le gérant immature de l'établissement pour la considération du client !!! je n'ai plus rien a faire dans son restaurant c'est une évidence ....
Suricate.1Le 09/01/2022 à 09:32
Nous allions de temps en temps dans ce restaurant mais c'est bien la dernière fois.... En arrivant à l'accueil, le serveur nous oriente vers la petite salle sur la droite qui n'est pas CHAUFFÉE en plein hiver ! Les clients portaient leurs manteaux en mangeant, est ce normal ? Apparemment le patron et les serveurs pensent que oui. Bref un repas que l'on a passé congelés . Couteau sale, bouteille de vin rosé amenée déjà ouverte à la table alors que normalement le serveur doit ouvrir la bouteille à table devant les clients. Vin imbuvable... Que nous avons signalé à la serveuse, serveurs globalement peu avenants sauf la serveuse.
Audrey.eLe 07/01/2022 à 17:06
Plats typiquement italiens, je recommande les raviolis verdure, les rigattoni poulet pesto (pour ceux qui ont très faim !!), et les cichettis en apéro ... Bon rapport qualité prix, accueil agréable, service rapide ... Viva Italia !
Aou.GLe 29/12/2021 à 11:20
Nous avons mis plus de 30min à être servi. Et le temps qu'on attendent, nous avons pu voir nos plats (au loin) se faire réchauffés au moins 2 ou 3 fois avant qu'on interpelle les serveurs pour qu'ils puissent aller chercher nos plats. Lorsqu'on a enfin été servis, les plats étaient tièdes voir presque froids. Ma pizza était très salée et il y avait peu de garniture dessus. Nous n'avons pas fait renvoyer les plats de peur de devoir attendre encore super longtemps pour avoir peut-être un autre plat froid... Ca ne nous a même pas donné envie de prendre un dessert
Françoise.aLe 11/12/2021 à 19:21
Alors comment dire..... mojito sans glace pilée, pizza sèche et incipide, tiramisu sans goût de café, oubli la bouteille d'eau gazeuse. Voilà voilà on n'y retournera plus c'est dommage avant c'était bon !!!
Christophe.Le 26/11/2021 à 20:24
Bah franchement, c'était bon mais sans plus, les pizza sont petites et peu fournies. J'y suis retournée pour tester les pâtes et franchement pas top, fades et limite froides. Et les serveur ( mis à part une demoiselle très souriante) font la tête et on sent qu'il aimerait être ailleurs quoi. Bref j'ai tester deux fois pour être sûr mais je n'y retournerai pas.
Elodie.ELe 14/11/2021 à 22:04
accueil sans masque janvier 2021 alors qu obligatoire pour nous !!! Serveur aux baskets très impatient limite agressif. Une hésitation sur un menu enfant il a rayé son carnet avec un agacement et dans un geste d'humeur. Pourtant il était 18h45 et il y avait qu'une autre table de prise dans le restaurant. Soda apportés en bouteille en verre puis les as décapsulees puis posees à table avant de les reprendre 5 secondes après car pour les enfants c'est des cannettes 😒 reviens avec un orangina et 1 pepsi'.... Au lieu de 2 pepsi bref une cata... Heureusement la jeune fille qui s'est occupé de nous par la suite à rattraper le niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, actuellement le masque n'est pas obligatoire. Nous sommes désolés des erreurs commises. C'était la première journée de travail de ce serveur. Il n'a évidemment pas encore toutes les marqueurs du service en salle. Désolé Mr LE GOURRIEREC
Vanessa.eLe 06/11/2021 à 14:42
Le service et la propreté sont a revoir ++++. Assiettes cassees, verres a eau encore mouilles et pas niquel, assiette sale, on le fait remarque au serveur qui avait oublié un ingredient ,il revient avec la meme assiette...😒 la saliere pleine de rouille qui ne s'ouvre pas ...bref on se demande comment son préparé nos plats.et le personnel un peu trop a l aise dans sa façon de parler aux clients.
Philippe..Le 08/10/2021 à 18:14
C'est fini.. Nous y allions régulièrement, mais là.. Serveurs qui feraient bien de changer de métier, eh les gars, si vous travaillez et avez un salaire c'est grâce aux clients hein ! Dommage, c'est fini.. Changez de job, faites agent de sécurité, cela correspondra mieux à vos compétences !
Choupi&co.Le 01/10/2021 à 17:38
Je gardais un bon souvenir de mon précédent repas dans ce restaurant donc j'y retournais confiante . Bien mal m'en pris, un accueil moyen, un couteau bien tordu sur la pointe,une trace de lèvre sur un verre et le summum le pichet de lait accompagnant mon café;en raclant avec ma cuillère l'intérieur de celui-ci une superbe couche de crasse!!!ça laisse imaginer ce qui se passe en cuisine Nous l'avons signalé à l'encaissement mais apparemment le serveur en avait que faire.
Béatrice.rLe 01/10/2021 à 17:23
Accueil médiocre sans masque de la part du serveur au comptoir pour une réservation à 20h. Apéritif servi 30 mns après la commande, les plats ont vite suivi. Nous sommes restés 30 mns sans rien avant prise de commande des desserts vite expédiés car à 22h, l’équipe a coupé la musique et enfilé ses gilets et vestes civiles pour nous demander de nous rapprocher de la caisse malgré une heure de fermer à 22h30 annoncée et une réservation pour anniversaire effectuée. Pizza chèvre-miel pas bonne( pâte épaisse) et antipathie de toute l’équipe blasée de travailler. Bref, à éviter autant que possible !!!!
morgane.yLe 29/09/2021 à 23:08
Période covid ! Pas de masque pour l'équipe ! Aucun sourire ! On n'était la pour un moments convivial pour un anniversaire ! On nous a couper la musique à 22h et viré de la salle à 22h25 !! Personel pas du tout correct ! Plus jamais je retournerai !!
FOUQUE.Le 20/08/2021 à 18:19
Nous venons d aller à 20h ... refoulés par un serveur en quête de pouvoir ... un certificat de guérison est tout à fait valable... nous n irons plus dommage.... OK pour la réponse nous retournerons vous voir ... j'espère que l'accueil sera plus chaleureux !!!!!! Bah retour dans cette pizerria accueil par le même serveur "ah je vous reconnais " on présente dans notre certificat réponse "ah on va faire comme si " !!!!!!!! euh super en clair c'est une faveur que vous nous faites !!!! incroyable !!!!! Nous sommes partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ce désagrément, mon salarié aurait du vous accepter, ce cas avec un certificat de guérison était une première au sein de notre établissement. Actuellement avec ce fameux pass sanitaire mis en place par le gouvernement, nous sommes dans l'obligation d'être très vigilent pour l'accès à notre restaurant. Nous avons déjà été contrôlés, et avons eu le fâcheux cas d'une personne rentrée avec un faux pass sanitaire d'un de ces amis. Toute nos excuses et à très bientôt
Tharama.eLe 22/07/2021 à 18:18
Très grand restaurant, beaucoup de place. Mais éviter le risotto c'est immangeable et les pizza juste convenable
Mad.oLe 18/07/2021 à 19:39
On y est allé ce soir, la salle est sale, la pizza était trop salé j'ai même les lèvres qui brûle sur le côté. De plus j'ai demandé un tiramisu abricot et ils m'ont amené un tiramisu au café.. je les ai rappelé et au lieu de me faire un tiramisu à l'abricot avec un coulis j'ai eu un pauvre tiramisu avec la couche au dessus enlève et deux petit abricot .. Très médiocre !
yannis.aLe 17/07/2021 à 04:27
Bonne accueil nous avons pris 2 plats des carbonara pâtes trop cuites plat qui donne des nausées on ne l'a pas fini puis les lasagnes même qualités que celle a réchauffer au micro-ondes la sauce n'avais aucune saveur et ensuite on a pris un tiramisu qui est un incontournable pour un del Arte une catastrophe j'ai pas les mots tellement nous n'avons pas apprécié. En résumé le personnel est sympa et très accueillant mais les plats que nous avons pris était limite Passable en matière de qualité gustative. Je mets 2 étoiles pour l'accueil
Victor.aLe 16/07/2021 à 19:40
Je suis resté avec un vieux souvenir d'une dizaine d'année d'une chaîne se voulant Italienne mais ne respectant vraiment pas grand chose de la culture gastronomique de nos voisins, avec un restaurant que j'avais trouvé vraiment très moyen... J'ai redonné sa chance à cette chaîne et vraiment pas déçu du tout ! Serveurs agréables, de bonnes pizzas avec de bon produits italiens ( Spianatta, artichauts à l'huile...) prix raisonnables ( notamment le menu maestro que je trouve très bien pour le prix).. Une belle re-découverte, pour preuve j'y suis venu 2 soirs de suite et j'y reviendrais si l'occasion se présente à l'occasion d'un nouveau déplacement.
Kamel.oLe 06/07/2021 à 21:51
Très bien mais grand mécontentement quand on nous annonce à l'addition que l'établissement n'accepte pas les réductions via un guide payant où l'enseigne apparaît... L'accueil/service est très bon et la cuisine conforme à la chaîne.
Yann.aLe 30/06/2021 à 20:46
Service impeccable distribution des plats très bien cependant les lasagnes très peu de goût , les carbonara les pâtes trop cuites. L'entrée à partager était top. Pour résumer on a passé un bon moment mais les plats de résistance avait peu de goût.
Méline.oLe 19/10/2020 à 10:41
Je suis allée avec 8 de mes amis au Del Arte de Lanester, les serveurs n'avaient pas envie de nous servir cela se voyaient malgré leurs masques, ils ont mélangé du pain de 2 corbeilles je ne pense pas que cela soit correct au vu de la situation sanitaire actuelle, quand nous sommes allés payer, c'était la fin du service les serveurs étaient en train de fumer aussi bien la cigarette électronique et que la cigarette normale alors que nous étions encore présent. Cependant l'accueil était très bien et le repas plutôt bon.
Stella.sLe 10/10/2020 à 21:12
Une déception ce restaurant sauf pour l’accueil à l’entree agréable. J’ai pris une escalope milanaise (pas cuite) et des spaghettis au pesto (trop cuites), le plat était fade malgré la dose de citron. Le dessert: pas commandé car après 25 minutes à attendre le serveur malgré nos tentatives on a quitté le restaurant. Une escale sans saveur et qui sera la dernière.
Nadège.aLe 27/09/2020 à 20:14
Ce restaurant propose une belle carte avec des choix variés et pas trop chargé ! L'accueil et parfait ainsi que le service 👌 Nous avons bien mangés et sommes ravis de notre soirée ! Merci 😊 Je recommande 😉👍
Nicolas.hLe 04/09/2020 à 18:50
Serveur ultra pressant, on était en train de manger et il nous demande si on avait fini. A peine pris la commande des desserts qu’ils nous demandent si on veut un cafe. Le mieux je crois que c’est le masque, c’est optionnel apparement. Ah et j’ai oublié les gnocchi al pollo bien grillés.
lénaïc.oLe 01/09/2020 à 10:17
Des prix qui ont flambés(affogato), un accueil bof par le responsable, des erreurs dans la commande, des plats qui ne correspondent pas à la description, et quand j'ai dit cela au moment de payer, la seule réponse que j'ai eue c'est " ah oui mais c'est la reprise..." heu... OK mais je paye le même prix moi pour un service plutôt médiocre ! Je mets quand même une étoile parce que les serveurs étaient agréables.
Kodjo.rLe 31/08/2020 à 12:18
Les photos parlent d'elles mêmes ! Service top ! Rapide efficace
Anaelle.oLe 20/08/2020 à 18:10
J'y suis allé avec une amie, le serveur nous a super bien accueilli et a été super gentil. Le seul inconvénient a été l'attente qui a été un petit peu longue à notre goût (Le dessert était délicieux ☺️)
Delmotte.lLe 07/08/2020 à 11:43
Repas servi rapidement compte tenu de l'affluence, et excellent
Lo.lLe 27/07/2020 à 20:00
La pizza était bonne et servie rapidement, les pattes carbonara très moyennes ( bacon croquant, sauce liquide), l'huile pimentée n'était pas pimentée et sans bec goutte a goutte ! Verre et carafe ébréchées. Sol non nettoyé du service du midi, plein de recoins non nettoyés qui ne donnent pas envie de revenir.
Sophie.hLe 10/03/2020 à 20:56
Premier essai pour moi et en plus c'est ma fille qui invitait alors😊...... Et bien, je n'ai pas été déçu. Pizza excellente, dessert très bon et copieux. Mon mari et mes filles n'ont pas été déçus non plus. Le cadre est sympathique et propre et le serveur était agréable et souriant. J'y retournerai certainement😊
Stéphane.'Le 22/02/2020 à 15:39
Déplorable. On demande le remplacement du spec dans un risotto car ma femme est enceinte, on nous propose du thon, sauf qu'il s'agissait de thon fumé donc encore incompatible. Et sur un autre plat de patte, il y avait une étiquette de traçabilité d'un des ingrédient et qui portait la date de la veille (date de péremption depacée ?)
Ayce.nLe 15/01/2020 à 21:50
Accueil fait en vitesse. Serveur extrêmement oppressant, il nous a demandé réellement 3 fois si nous avions choisis nos plats alors que nous venions à peine de recevoir la bouteille de vin pour l'apéritif, et revenait toutes les 2 minutes alors que ma femme avait encore la carte dans les mains. Nous dis sans pression "je me permet de débarrasser l'assiette de la petite" alors qu'elle était en train de manger, à son rythme certes, mais mangeait tout de même, et en mettant bien sa main dans l'assiette pour la prendre. Une grande table est arrivée juste après nous (d'où l'insistance pour prendre notre commande je suppose) puis plus rien, le serveur n'est en aucun cas revenu nous voir après s'être occupé de la grande table. Nous a stressé plus qu'autre chose, nous n'avons même pas fini nos plats et sommes allés payer directement pour partir car nous avions vraiment l'impression de déranger. Pizza 5 fromages fade, raviolis vraiment trop chargés en fromage, à la limite de l'écœrant. Bref, pas une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayce InShape, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que chaque jour nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et veillons à la qualité de nos services et produits . N'hésitez pas la prochaine à demander à ce que vos plats soient refaits afin que vous puissiez être pleinement satisfaite. Quant à la qualité de service, vous avez été accueilli et servi par un serveur qui est en formation avec nous depuis maintenant 2 semaines. Je suis désolé d'apprendre qu'il n'ait pas respecté nos standards de services. Je partagerai votre remonté avec l'équipe et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement lors de votre visite. Styve, responsable Del Arte Lanester.
deïdrée.aLe 21/12/2019 à 06:45
La qualité du service des plats et de l'accueil se dégradent depuis quelques mois. La serveuse à prit notre commande pour au final ne pas servir l'entrée à partager demandée. Les serveurs parlent beaucoup trop fort on se croit dans une foire car ils se parlent aux deux coins opposés. Le dessert de notre enfant a prit tellement de temps a arriver que nous avons réclamé lors de notre passage en caisse.
marie.oLe 01/12/2019 à 21:00
Très bien manger, copieux,serveurs sympathiques.
Aurélie.Le 23/11/2019 à 19:26
Nous y allons de temps en temps le samedi midi et jamais de soucis. Mais aujourd'hui nous avons nos boissons après nos plats, et au bout de 30 mn après avoir fini notre assiette toujours aucun serveur pour nous débarrasser et prendre la suite en l'occurrence le dessert du menu enfant. Nous sommes donc allés régler sans avoir eu le dessert inclus car nous avions un impératif de temps. Très déçus je ne pense pas y retourner de si tôt....
Stéphanie.aLe 17/11/2019 à 14:34
Très bon accueil et très bon service. Les plats sont bons, variés et originaux
Tiphaine.Le 09/11/2019 à 23:10
Table 106. Arrivé 20h30 départ 22h45. Samedi 9 novembre. Service agréable au début du repas, mais catastrophique après le plat !!! Nous avons attendu 45 minutes pour que l'on prenne notre commande desserts alors que les desserts enfants étaint déjà commandés depuis le début. Une fois qu'une serveuse est venue prendre notre commande de desserts au bout de 20 minutes rien était toujours prêt. Alors nous décidons de partir et au moment du passage en caisse nous précisons que nous avons pas eu nos desserts adultes comme enfants et là le serveur nous dit d'accord. Il nous facture, avant de partir je lui demande le ticket du service et la surprise en sortant il nous a facturé les 5 desserts !!! Donc nous retournons et la réponse qu'il nous a donné " je ne vais pas vous faire un repas gratuit non plus" et il a fallut insister pas sans mal pour qu'il nous rembourse ce que nous avons pas consommer. Très mauvaise première expérience dans ce restaurant.
Marina.eLe 09/10/2019 à 11:57
C'est bien la première fois que je rédige un commentaire négatif, mais je pense qu'il faut faire le nécessaire pour avoir une amélioration par la suite. Je suis venu ce jour prendre une pizza spéciale "pizzaiolo" avec une louche de crème fraiche dessus froide… ce qui n'est pas préciser sur la carte. J'ai demander a ce que ma pizza soit réchauffer, on me l'a retourner dans un état…. (avec la crème mélanger avec la tomate etc.) J'ai pris la peine de gouter, la crème était acide. Je me suis donc levée pour régler une pizza que j'ai pas manger. On ma demander pourquoi la pizza était pas manger, j'ai expliquer et j'ai donc dit au serveur que je refusais de payer une pizza dont je n'ai pas manger et qui est retourner 3 fois avec les cuisiniers. Il m'a dit "si vous payer pas j'appelle la police" j'ai donc demander à parler a la responsable de service, qui n'était pas agréable du tout. Je lui ai demander d'aller voir la pizza, elle a refuser. Je suis donc partie sans payé car la pizza est rester pratiquement entière. (ce n'était pas une question d'argent mais de principe, surtout le comportement du serveur et de la responsable m'a choqué) C'est désolant de voir ce tel comportement MENACANT envers la clientèle dans une franchise comme DEL ARTE. Marina.
Audrey.hLe 29/09/2019 à 18:42
C'était un restaurant que mes enfants mon mari et moi aimions. On y venait au moins 1fois par mois, si c'est pas plus. C'est dorénavant terminé ! Nous en sortons tout juste. on nous enlève nos assiettes sous le nez alors que nous n'avons pas finit de manger.... On commande les desserts (le serveur nous dit qu'il y en a pour 5min!!), 30min d'attente alors que nous avions précisé que nous étions pressé, mon mari travaillant le soir même, a savoir qu'il n'y avait pas foule. J'ai du prendre le mien (qui n'était pas encore servit) a emporté. Aucuns gestes au moment de payé... Bref nous sommes écoeuré, cela fait un moment que ça se dégrade, mais nous terminé, on y retournera plus!
Réponse du propriétaire :
Mr et Mme Champenois, nous sommes désolés pour le comportement de ce salarié. Nous étions en vacances et nous avons mal recruté pour seconder notre absence. Nous serions vraiment ravis de vous revoir au restaurant. Nous vous offrons 2 repas gratuits. Cela ne remettra évidemment pas en cause ce désagrément. Vous pouvez nous joindre au 06 80 17 80 73 Anouchka & Olivier
Jessica.eLe 26/08/2019 à 11:48
Accueil chaleureux. Repas copieux et très goûteux. Je le conseille vivement
arnaud.iLe 22/07/2019 à 14:37
Accueil très bon. Le restaurant est très agréable avec un patio ouvert où on peut profiter de l'air et du soleil de fin de journée. Le menu enfant est très copieux avec même un choix des ingrédients. La pizza est bonne même si niveau ingrédients, cela manque un peu de quantité. Les prix sont raisonnables et le service efficace. Je recommande.
Kat.Le 19/06/2019 à 13:11
19 juin 19: accueil agréable, bon repas et serveuse pour notre table au top (souriante, avenante et pro)
Nicolas.eLe 13/12/2018 à 22:08
Première fois que je poussais la porte de cet établissement (il s'agit d'une chaîne de restaurant) et j'ai été très agréablement surpris comme on dit... Cadre très chaleureux, personnel accueillant et belle carte pour satisfaire les envies de chacun en matière de cuisine italienne. J'ai adoré !
Cyrielle.aLe 09/09/2018 à 20:23
Repas servi avec beaucoup d'attente.. Une fois servi, l'un des deux plats est froid. Amené à réchauffer il sera ramener au moment où mon conjoint aura finit le sien... (dommage de se regarder manger.) Un petit geste au niveau de l'addition mais nous repartons déçus.
Alice.aLe 23/06/2018 à 19:28
Nous réservons le mercredi pour le vendredi midi, pour 10 personnes, en précisant bien en terrasse. Quand nous arrivons on nous dit que nous sommes à l'intérieur, nous ne sommes pas d'accord, la personne ne veut pas admettre son erreur, ils finissent par nous mettre en terrasse. Nous commandons au bout de 20 minutes après avoir insisté plusieurs fois, les apero arrivent rapidement, environ 10 minutes... Nous attendons 1h et toujours pas de repas, nous demandons à être servi plusieurs fois et on nous répond c'est en cours. Beaucoup de personnes arrivées après nous, sont servis avant nous. Nous finissons par partir après avoir attendu pour rien!! Nous venions pour passer un bon moment entre collègues, nous sortons plus que déçu. Je pense que vous avez un très gros problème d'organisation, l'été est juste commencé et c'est déjà la galère. Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait.
Patrice.uLe 20/06/2018 à 20:28
Peu de clients à 21h00. Serveuses et serveurs agréables. Repas de bonne qualité
tracy.tLe 18/04/2018 à 16:30
Nous avions réservé pour 4 un midi. Notre plat a mis plus d'une heure à arriver... pourtant trois serveurs nous ont dit qu'il y en avait plus pour longtemps. Afin de ne pas partir travailler le ventre vide nous avons du manger en vitesse (5 min) ce qu'on pouvait. On ne peut pas dire que la mini coupelle de gâteaux apéritif nous as aidé (ni la deuxième qu'on a du demandé). En partant une partie des boissons n'avait pas été servis... notre serveur a disparu un bon moment, enfin jusqu'à se qu'on soit servis. En partant, nous avons du nous débrouiller pour faire notre doggy bag. Pendant qu'on attendait pour payer, un groupe a du partir car il n'était toujours pas servis... la serveuse c'est permise de les insulter dans leur dos. Elle a prétendu qu'ils étaient en sous effectif... dans ces cas là n'accepter pas autant de table et il faut dire quand même qu'il n'y avais pas beaucoup de gens à l'intérieur. Très déçu de l'organisation et du comportement de vos serveurs.
Adrien.Le 27/06/2017 à 19:45
Vendre à emporter, c'est bien, mais la qualité du service et des plats n'ont pas à être moindres par rapport aux clients consommant sur place. Sans compter les oublis dans les commandes, les plats incomplets et l'attente. Vente à emporter : fuyez ou contrôlez vos plats et votre addition avant de partir pour éviter les mauvaises surprises. Et inutile de s'en prendre au personnel, tous ces constats sont le résultat de mauvaises politiques de gestion et d'un manque d'organisation général. Avis à la concurrence !
alexis.aLe 30/05/2017 à 17:10
Un bon service , une salle sympathique et peu bruyante. Le service a été rapide et les plats frais. J'y ai mangé le midi en déplacement, parfait pour ne pas passer du temps au restaurant. Juste comme il faut. Les prix sont corrects.
Nelly.iLe 05/04/2017 à 14:22
Je suis allé fêté mon anniversaire mardi soir après avoir réservé avec mon mari et ma fille. Super accueil, repas copieux ,serveur attentionné et pour clôturé un fondant au chocolat avec un Happy Birthday des serveurs. ..Nous y retournerons. ..Top
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| Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
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