A propos de : Restaurants Del Arte à Pau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Pau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Pau
Geraldine.ILe 29/09/2023 à 08:03
Lieu sympathique pour les jeunes, pas cher, bonnes pizzas, pâtes... réduction pour les étudiants.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Geraldine Pivain (Geraldine76) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
jordan.aLe 27/09/2023 à 17:59
Merci à Laura pour la qualité de son service . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ses messages cela fera plaisir aux équipes Bonne journée A très bientôt
Aurélie.OLe 27/09/2023 à 12:49
Nous avons passé un moment agréable! Merci à Laura pour son sourire et son service impeccable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci pour votre commentaire cela fait plaisir je ferais passer le message aux équipes
Christelle.ELe 27/09/2023 à 12:49
Un super service avec Laura
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie pour votre message cela fait plaisir Bonne journée a très bientôt
Céli..Le 26/09/2023 à 10:51
Déjeuner à deux. Service efficace et rapide. Les pizzas sont bonnes et les desserts à prix raisonnables et délicieux. Seul bémol, la pizzetta est indiquée plus petite qu'une classique de 30 cm de diamètre mais en fait, elle fait une petite moitié pour le prix d'une pizza normale ailleurs. J'ai indiqué ce point et Laura, serveuse souriante et aimable en a pris note pour le remonter. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire cela fait plaisir en effet la pizzetta est plus petite que les autres pizzas avec de la salade pour les petites faim. Passez une bonne journée a très bientôt
Lucas.Le 24/09/2023 à 18:32
Aucun intérêt. Déçu. Trop cher pour la piètre qualité que s'est. Pas de goût ou bcp trop salé. Je ne reviendrai pas. Nous avons pris gnocchis gorgonzola et saumon toscane.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre avis les gnocchis sont une de nos meilleures ventes et nous n'avons aucun retour sur le produit je suis navré que cela ne vous ai pas plus. Bonne journée
cyril.Le 23/09/2023 à 05:31
Très bon. Dommage que le service soit trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour votre commentaire nous mettons tout en œuvre pour que la rapidité du service soit au rendez vous en espérant faire mieux lors de votre prochaine visite Bonne journée
Marylène.ILe 13/09/2023 à 19:13
Nous avons bien mangé accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylène Fiorine Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
virginie.rLe 07/09/2023 à 10:45
J'ai été bien accueillie et passi un agréable dîner en terrasse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Virginie Proux Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Cathy.aLe 06/09/2023 à 14:57
Ambiance sympa mais un peu cher à mon avis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cathy Caie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Francoise.rLe 05/09/2023 à 17:51
Tout très bon pizza chèvre miel et pizza Nutella. Serveuse Caroline très sympathique a refaire
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Francoise Crb Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Ali.lLe 26/08/2023 à 09:48
Décevant et à fuir ! Un accueil dès plus chaleureux… si vous commandez une petite pizza (pizzeta), attendez vous à avoir dans votre assiette une moitié de grande pizza pour plus de 12€ !!! La qualité de cette chaîne a bien baissé, dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Blld C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Karim.eLe 21/08/2023 à 19:34
Très très mauvaise expérience. Poulpe trop cuit, salade sans goût et polenta... on dirait que je vais couler une dalle. Sans parler des couverts et verres sales. Bref sans intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Zerouali, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
valériane.eLe 20/08/2023 à 19:31
Malgré notre arrivée tardive, nous avons été reçu avec gentillesse et avons passé un très bon moment. Service agréable pizza au top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! L'équipe Del Arte
Nathalie.oLe 16/08/2023 à 21:13
Difficulté pour ce garer et les enfants n'avaient pas assez à manger dans leurs menus. Serveuse agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Portier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Virginie.oLe 10/08/2023 à 19:23
Merci de nous avoir accueilli ce 10 août sans réservation alors que nous étions 8 personnes Serveur au top, plats excellents Nous avons passés une excellente soirée Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marie.aLe 10/08/2023 à 17:34
Serveuse blonde incompétente niveau relationnel, très désagréable, attitude méprisable, plus jamais je mettrais les pieds dans ce resto. Si elle n'est pas capable de faire face pendant le rush, qu'elle change de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Mariemarie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Andréa.MLe 08/08/2023 à 20:49
Restaurant propre, large choix et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Andréa Smolarezyk-Doucy Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Olivier.eLe 08/08/2023 à 19:18
Une chaîne de restaurants, rapide mais pas Ouf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Menou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Christophe.aLe 06/08/2023 à 20:42
A peine arrivé on nous arrache presque les cartes des mains pour la commande...bon on se dit que ça enchaîne.... effectivement l'apéro et nos plats arrivent assez vite....sans sourire ni bon appétit mais bon on va dire que c'est une chaîne....pas forcément la passion derrière bref sauf que derrière on attendra plus d'une heure pour nous débarrasser et amener 4 desserts on m'a proposé un café et en amenant les desserts on m'a dit je vous ramène le café dessuite bref 25 minutes après j'aurai payé sans l'avoir eu. 2h15 pour ça en ayant l'impression que les gens qui y travaillent sont blazé..... Heureusement qu'il n'y avait pas grand monde sinon on aurait dormi sur place. Déçu par cette expérience nous ne renouvellerons pas l'aventure.(je déconseille le dessert pain del arte insipide et sans intérêt gustatif) et ça brasse du monde pour autant....eh ben ne soyer pas trop exigeant en passant la porte.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Camjusan Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
R.TLe 05/08/2023 à 12:04
👉 C'est une chaîne pas très intéressante pour ce qui est de la gastronomie 😉 🤼 les serveurs pour le service font ce qu'il peuvent. Attendu plus de 45 minutes pour le dessert à part ça tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R Rt, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
pitch.4Le 03/08/2023 à 08:38
Attention,taille des pizzas plus petite que d habitude (probleme de pate dure a étaler selon la serveuse),cocktails tres peu dosés. Des consignes pour "economiser" seraient elles en vigueur??? Service dans la.moyenne,un accueil plus chaleureux serait bienvenu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pitch 64, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
René.aLe 02/08/2023 à 12:22
Refus à 13h58, restaurant vide, 3 clients qui ne reviendront... Nous venions depuis plus de 15 ans.,.. Mauvaise gérance, dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour René Da Silva, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons mais à cause de grosses difficultés de recrutement nous n'étions pas en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions .
Ibrahima.iLe 01/08/2023 à 19:46
Accueil chaleureux, les plats chaud et très bons ,super cool les serveurs notamment Caroline et Papa .Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Cécile.tLe 01/08/2023 à 12:39
Acceuil toujours très chaleureux, service impeccable et service rapide si besoin Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cécile Et Damien Langlois Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
gwenael.oLe 31/07/2023 à 15:17
Première visite et nous avons été très satisfait. L'établissement dispose une terrasse plutôt sympathique. Repas de qualité et accueil de qualité. Nous reviendrons. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gwenael Borgne Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Frederic.iLe 28/07/2023 à 13:21
Prix très correct les plats italiens sont bons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Frederic Rincon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
SHOOTER.oLe 22/07/2023 à 09:53
On attend encore pour passer commande pourtant il n'y a personne à l'intérieur et une seule personne à l'extérieur...ce n'est pas la 1ere fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shooter Coraline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Cindy.aLe 15/07/2023 à 12:36
Très bon service rapide ambiance classique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Elsa.eLe 14/07/2023 à 17:16
Nous avons appelé le matin pour commander des pizzas pour le soir. On nous a demandé de venir à 18h45 car le restaurant ouvre à 18h30. Pas de soucis pour nous, nous comprenons. Nous arrivons à 18h45 et on nous explique que la cuisine vient de se mettre en route et qu'il faut patienter encore 5 ou 10min. Nous n'avons finalement pu récupérer notre commande qu'à 19h05, tandis que les gens en salle (arrivés après nous) étaient servis les uns après les autres. À quoi bon donner un horaire s'il ne doit pas être respecté ? Et ce n'est pas la première fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Del Vecchio, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons pour la gêne occasionnée . Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
anthony.eLe 11/07/2023 à 03:04
Un bon restaurant, nous avons été assez vite servi. Les serveuses sont de bons conseils
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Medaco Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Amal.mLe 29/06/2023 à 09:09
Toujours un plaisir d'aller a Del Arte seul ou en famille une carte pour tout les goûts et tout les budgets, qui s'adapte aux saisons et les portions sont très genereuses. Personnel avenants disponible et souriants.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amal Amal Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
emilie.aLe 28/06/2023 à 18:03
Mauvaise expérience à celui de quartier libre (cf commentaire). Mais de nouveau un bon moment à celui de leclerc donc je mets aussi un commentaire. Bon accueil. Service rapide. Repas beau et bon. Donc à la prochaine :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
arnaud.lLe 27/06/2023 à 18:19
Nous sommes venus en famille et nous avons commandés 4 pizza et 1 salade. On a trouvé lez pizza pas assez cuites et pas assez garnies ainsi que la salade. La pizza Nutella est aussi trop petite surement car elle est trop bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Clément Bollée, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
michel.eLe 20/06/2023 à 17:08
Très déçu par le service bcp trol long ..les serveurs ne suivent pas leurs tables. Obligé d aller moi leme au bar chercher du vin et du pain . Lamentable. Bas de gamme . Hyper déçu moi et mes amis Je devonseille fortement cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Cescosse Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Yoann.aLe 17/06/2023 à 14:32
Dommage car les produits sont plutôt bons, mais ma dernière visite était vraiment décevante. Salade pas fraiche (et mal lavée d'ailleurs), personnel peu agréable ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann Castillou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Fer.lLe 16/06/2023 à 00:03
Si vous aimez les pizzas je vous conseille de venir ici.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fer Plata Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Hiriata.hLe 15/06/2023 à 14:59
Première fois à DEL ARTE, nous avions passés une excellente soirée et nous avions bien mangés également. Le serveur était vraiment au top. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hiriata Chambo Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Jean.vLe 06/06/2023 à 11:26
Trop cher pour pour la quantité / qualité et le service est long très long. Nous n'avons pas eu le temps de finir notre dessert en étant resté 1h30 et commandé 2 pizza et 1 glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Yves C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Frouste.aLe 30/05/2023 à 17:29
J avais pas très faim du coup j ai moins apprécié. Les enfants ont bien mangé et le serveur était super sympathique. Faut prendre le temps de manger à del arte et pas s'arrêter vite fait pour grignoter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frouste Game Sessions Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
albane16.cLe 25/05/2023 à 04:09
Serveur super sympa, ni trop présent ni pas assez, très aimable et souriante! La cuisine est excellente peut importe se que l'on choisi! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour albane16 dcv Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. DEL, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Jacques.ALe 24/05/2023 à 18:03
Service agréable et rapide. Bonne qualité & saveur des plats proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques LAPALISSE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
LARA.ELe 02/05/2023 à 11:25
Passable, la pizza en soit n'était pas mauvaise mais j'ai déjà connu mieux, le service était juste à la limite, on dirait qu'on les embête à venir et qu'on ferait mieux de déjeuner chez nous. Dommage car il y a du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LARA LEFEBVRE PESTANA Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Patricia.Le 25/04/2023 à 19:22
Rapport qualité prix décevant Les portions ne sont pas assez copieuse. Prix des plats sans dessert a 16€ environ et on ressort avec la faim. Dommage C'est déjà la 2e fois que j'en sors déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia J Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Sandrine.iLe 14/04/2023 à 19:41
Nous étions trois Nous avons pris pizzas Elles étaient très peu garnies Moi j' ai pris une del mare Il y avait quelques moules et palourdes cuites avec la coquille donc plein de petits bouts de coquilles 5 crevettes max Une persillade absente. Tout ça pour 17.50€; dommage A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Sicard Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, DEL, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Florian.oLe 28/03/2023 à 11:04
15euro pour une Pizza a la pâte ça fait mal au Q ! Aucune garniture sur la pizza ! Une salade d une couleur bizarre sûrement pas du jour le poulet froid ! Bref cetter la dernière fois que je venez dans ce lieu qui ce dit restaurant ! Un petit contrôle des frigos par hygiène serais à prévoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, En effet nous avons échangé sur votre mauvais expérience. J'ai pris note de nos échanges et vous ai dis que vous auriez du nous demander de changer vos plats si cela ne vous convenez pas cela aurait été fait immédiatement car ce n'est pas la première fois que vous venez chez nous sans aucun problème au paravent. En espèrent vous revoir pour une expérience bien meilleure. Bonne journée
Anne-Marie.yLe 26/03/2023 à 17:12
Très bon accueil avec le sourire, service rapide, cuisine excellente 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie Aybar Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. DEL, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Hugo.Le 25/03/2023 à 14:05
tous ceux qui ont pris base crème fraîche ont eu mal au ventre le lendemain, le reste était à moitié froid … service à revoir . FUYEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo C Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Thierry.aLe 10/03/2023 à 20:18
Bien, service rapide (soir en semaine). Cuisine correcte. Petit bémol j'ai l'impression que la carte se réduit de plus en plus
Flo.4Le 10/03/2023 à 19:12
J'étais pressée, le service a été très rapide donc impec et les pizzas sont bonnes. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo 64 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Doniahaurie.hLe 09/03/2023 à 13:13
Arriver à 11h45 .2 personne. 1 pizza une salade. 1 dessert. service tres longt .ressortir 13h30. Dommage. Car qualité bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doniahaurie @hotmail. fr Haurie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Pascal.OLe 09/03/2023 à 12:09
J ai attendu pres de 20 minutes avant de voir que de nombreuses personnes passées avant moi. Le personnel evite soigneusement de vous voir alors que vous etes au milieu de restaurant. Finalement une qualité de plat assez faible. Pizza a peine cuite et globalement peu garnie. Le pire restaurant de la chaîne.. Si vous travaillez l après midi, allez plutot à la cafétéria sinon vous ne voulez pas etre en retard. Y a vraiment un manager dans ce restau ? Y t il un cahier des charges pour cet enseigne ? Rien à voir avec le restau de Lescar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal WOJCIECHOWSKI Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
cecile.Le 05/03/2023 à 07:37
Rapide et efficace ! Une bonne adresse pour aller ensuite au ciné. Merci pour le service sympathique 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour cecile C Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Malvina.Le 01/03/2023 à 13:19
Plus que décevant. Difficile d'avoir une table pour 2 à cause de la poussette visiblement. Ensuite 25 minutes d'attente pour que quelqu'un vienne prendre notre commande. Puis 35 minutes plus tard, n'ayant pas de nouvelles de notre commande et aucun serveur n'étant disponible, nous décidons de partir. C'était sans compter une des serveuse qui nous a attrapés une fois sortis, agressive, avec un air d'ahurie, ne comprenant pas pourquoi nous partons et qui justifie cette attente par le monde présent. Oui il y avait du monde, mais en tant que client, ce n'est pas à nous de subir. C'est peut être difficile pour les employés, mais les clients ont aussi une vie. Personne n'est venu nous dire qu'il fallait plus d'une heure pour 2 pizzas Et après une heure d'attente, non seulement nous étions en retard, mais en plus nous avions toujours faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malvina Effectivement, lors de fortes affluences comme sur ce service un midi semaine il y a un temps d'attente plus ou moins long. Rassurez vous tous nos clients ont une vie (comme nos salariés d'ailleurs ). Il est aussi plus difficile d'installer deux personnes avec une poussette lorsque le restaurant est plein tel était le cas que deux personnes seules . Je suis d'accord sur le fait que vous n'avez en rien à subir l'affluence du restaurant . Cela dit, vous n'avez pas attendu plus d'une heure vos plats car comme vous le savez il y a une erreur de notre part sur une des pizzas qui était sans porc. Le temps de rectifier l'erreur , vous etes partis sans rien dire. Notre salarié est partie vous chercher pour savoir ce qu'il en était. A ce moment vous lui avait manqué de respect en l'insultant ! Sachez que rien ne justifie une telle attitude et que nous ne sommes pas là pour ça . Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Jonathan.aLe 18/02/2023 à 09:02
C'est une très bonne Pizzeria ! Très agréablement surpris, le service et très rapide malgré le monde fou qu'il y avait (semaine des Vacances). La pâte à pizza et sublime et mon plat en sauce aussi. Félicitations à toutes l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Lapierre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Helsu.Le 16/02/2023 à 19:38
C'est bon et les prix sont raisonnable, sauf ceux des boissons qui sont clairement excessifs. Les raviolis au chocolat en dessert, c'est bon, mais assez écoeurant, ce serait peut-être mieux d'en mettre moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helsu Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Cathy.aLe 09/02/2023 à 16:11
Je pense que c'est un endroit où on ne connaît ni le balai ni l'aspirateur. Trés limite au niveau propreté ! Ensuite vient le moment de payer , compliqué du monde devant et un long moment d'attente alors que si vous mangez dans le bon carré on vous encaisse à table! Pardon du coup je n'ai pas parler du repas, là ça peut aller !🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Parade Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Emmanuel.aLe 07/02/2023 à 21:05
Un moment super agréable et cette pizza c'est du high level Jamais J'ai mangé une pizza aussi bonne.. Avec le mode je fais ma pizza tout seul je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Faizillas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Maëva.BLe 06/02/2023 à 08:08
Top service un peu long mais pizza toujours aussi bonne dommage de la pizza scarmozza ne soit plus a la carte pour y mettre une pizza poulet avec des poivrons et des oignons pour le même prix dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva EBELLE Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
enfant.eLe 05/02/2023 à 11:55
La pizza au Nutella était atrocement sèche. Je recommande si vous aimez le carton et l'attente. Évitez de prendre un café, sauf si vous souhaitez y passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour enfant peuple Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
rachel.oLe 29/01/2023 à 19:00
Déception au niveau du plat des pâtes champignon/ girolles . Les girolles étaient inmangeables aucun goût ( du surgelé pur et dur sans gout !). J'en ai informé la serveuse qui m'a confirmé qu'elle était du même avis et que cela avait ete remonté. Dommage que les retours des clients ne soient pas pris en compte et que ce type de plat soient encore validés par la direction
Réponse du propriétaire :
Bonjour rachel hondet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Sébastien..Le 22/01/2023 à 19:47
Déçu de ce repas. A chaque fois que je vais chez pizza del arte je prend une pizza et pense au plaisir de manger une pâte moelleuse. Cette fois la pâte était sèche donc très déçu. Ma compagne a pris des pâtes au saumon. Très moyennes. Peu de farce et dedans peu de saumon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien T. Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Clarisse.iLe 15/01/2023 à 08:26
On nous a oublié dans un coin, les serveuses étaient dans le rush donc le service pas agréable. Les pizza sont pas terrible, beaucoup de pâte et peu d'ingrédients. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse Bigot Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Frederic.uLe 14/01/2023 à 19:36
Nous avons commandé ce soir des pizzas pour une livraison à LONS en passant par UBER EAT, elles sont arrivées Froide et surtout pas cuite ! Très déçu 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Butin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes . Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Fanny.aLe 23/12/2022 à 19:17
Étant une ancienne clientèle habituelle Je suis extrêmement déçu Pas venus depuis un moment, j’ai découvert la nouvelle « qualité » de ce restaurant qui m’a grandement étonné A fuir, les prix ont augmenté, la quantité diminuée et la quantité est ridicule dans l’assiette (ne surtout pas prendre les pizzetas, il y a beaucoup de salade et un mini part de pizza) Néanmoins les serveurs restent agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Lacoste Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Lau.Le 12/12/2022 à 15:35
Rien à dire sur les plats mangés l'accueil, le service ... En revanche on a du manger avec le manteau et même avec on a eu très froid. Salle très peu chauffée. On était avec des enfants qui eux aussi avaient froid. Malheureusement on ne reviendra plus jusqu'à ce que les températures remontent, car nous n'avons pris aucun plaisir à manger ainsi. Dommage car on aimait bien venir de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau D Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous mettons le chauffage dans le restaurant mais le rideaux d'air chaud de l'entrée du Leclerc où nous sommes est HS . Du coup, malgré le chauffage allumé au restaurant nous avons une arrivée d'air froid dû au passage des clients de la galerie qui nous refroidie le restaurant . Les réparations sont en cours . Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Alicia.uLe 02/11/2022 à 18:41
Le service de la pizza ultra rapide, je ne peux pas en dire autant du dessert où nous avons attendu longtemps. Cela faisait longtemps que je n'étais pas aller, déçu par le choix du menu, la pizza pizzaoilo a été remplacée par l'authentica pour faire des économies sur la crème fraîche. Sinon les serveurs étaient agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia Rubio Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Clémence.Le 29/10/2022 à 22:42
Expérience assez décevante. Les plats étaient moyens l'accueil tout autant, nous avons eu l'impression de déranger la serveuse en allant récupérer après d'elle au comptoir du pain puis du parmesan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence D Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Marie.nLe 22/10/2022 à 11:45
Nous aurions aimé manger, mais nous avons vraiment l'impression de déranger les serveurs (qui certes ne chômaient pas). Pas de bonjour, personne ne nous installe, pas de regard, rien pour nous faire patienter. Au vu de l'état des tables de la terrasse, nous avons compris que nous ne serions pas servi dans de bonnes conditions, si un serveur avait finit par s'occuper de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie ange Clemenceau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Michèle.aLe 13/10/2022 à 16:13
J ai pris une del arte j avoue avoir apprécié moyennement cette pizza trop peu de tomates à la base fruits de mer en petite quantité après les pizzas sont énormes il y a la quantité quant à la pâte bonne mais sans plus par contre accueil convivial et service très rapide ce qui est un plus ma petite fille à pris la regina et elle l à apprécié...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Mathieu Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Dylan.uLe 11/10/2022 à 00:02
J'ai commandé 2 pizza (1 achètée 1 offerte sur uber eat). Elles étaient basique, je ne suis pas tombé malade donc je suppose que cela était de bons produits. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Du phalempin Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Nico.ILe 08/10/2022 à 12:56
Bon restaurant ! Rapide et service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas RIBERT Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Séverine.eLe 08/10/2022 à 12:08
1ere experience. Après une séance ciné je m’y rend seule … je reste 10mn à l’entrée à attendre que l’on me place et les serveurs me passent devant sans rien me dire … je suis repartie comme je suis venue !! 2eme expérience en famille… serveuse peu agréable, comme une impression de la déranger … carpaccio sans aucun goût plein d’eau. Ma pizza était correcte par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Mendy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Paul.aLe 23/09/2022 à 15:32
Une première dans ce restaurant et sûrement la dernière. Ce midi j’ai mangé avec ma copine et j’ai commandé une salade césar, je commence mon assiette représentant 3 feuilles de salades empilées l’une sur l’autre avec 3 bouts de poulet déprimant, dès la deuxième bouchée je trouve un ver dans le fond de mon assiette. Celui-ci n’est pas entier, tout d’abord je ne dis rien, cela peut arriver donc je le mets sur le côté de mon assiette, puis je retrouve un autre morceau du ver donc je décide d’appeler un serveur qui me ramène par la suite la responsable du restaurant, tout de suite agressive celle-ci conteste mes propos à tort malgré le beau ver se situant au milieu de mes 3 feuilles de salade. Je n’ai pas pu manger ma salade qu’on m’a donc enlevé le plat, je n’ai pas eu non plus la possibilité de reprendre un plat car apparemment on voyait le fond de mon assiette, apparemment elle ne peut pas voir un ver mais pour apercevoir un fond d’assiette entre 3 feuilles de salades qui se battent avec du poulet, elle y arrive. Me retrouvant sans plat on me propose donc un dessert « offert », je prends donc un tiramisu dans la liste proposé des desserts que l’on peut m’offrir. Au moment de payer je tombe de nouveau sur cette dame qui me compte ma salade cesar à 14€ que je n’ai casiment pas mangé ainsi que le tiramisu à 7€ supposé offert. Je demande donc des explications et j’ai eu comme réponse que j’ai pris le dessert qui coûtait le plus cher (meme si on me l’a proposé en dédommagement), après un long débat avec cette femme j’ai pu enlever le dessert de la note et j’ai dû payer 14€ une salade que j’ai casiment pas mangé. Pour finir je n’ai pas pu appliqué ma carte d’étudiant pour ma salade césar car apparemment il était déjà bien pour moi qu’ils aient enlevé le dessert de la note. J’ai déjà mangé dans un restaurant del arte mais jamais dans celui-ci, je suis peut-être tombé un mauvais jour et sûrement sur la plus agréable des responsables, ceci fut une très mauvaise expérience, je me suis fait engueuler d’avoir trouvé un ver dans mon plat et cette responsable fut très désagréable. Restaurant à éviter si vous voulez un repas paisible et si vous avez faim (ou alors ne prenez pas de salade, celles de macdo sont moins cher et plus garnies).
Réponse du propriétaire :
Paul Valade Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Martine.iLe 21/09/2022 à 15:17
Ne pas y aller en sortant du ciné à 21h45 accueil sympathique le serveur nous accepte en disant que les cuisines ferment dans 5mn mais prend quand même notre commande résultat pizzas non cuites et froides . Pas de prise de commande ni de boissons ni de dessert.....A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Bideault Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Sabatier.aLe 06/09/2022 à 21:55
Lors d'une escale à Pau, nous avons mangé dans ce restaurant. Nous sommes déjà allés manger dans des restaurants de cette chaîne, et nous en avons toujours été satisfait. Mais celui-là c'est de loin de meilleur !! La cuisine est divinement bonne et le service est tellement agréable et attentionné !! Nous vous remercions pour votre accueil et pour avoir accepté l'entrée à notre chien. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabatier Nais Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Gilles.rLe 03/09/2022 à 17:26
4 euros l'ice tea, on le savoure, magnifique vue sur le cinéma et macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Arainty Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Eresh.iLe 26/08/2022 à 06:14
Nous sommes habitués à aller dans un autre Del Arte pas très loin de Pau dans lequel nous avons toujours été bien reçus. Nous sommes allés au Del Arte de Pau en famille l'autre jour... L'eau qui nous a été servie n'était pas fraiche et il y a eu une erreur dans l'un des plats (erreur lors de la prise de la commande ou dans la réalisation de celle-ci) rien de grave jusque là sauf que la suite a été très mal gérée par le personnel... Outre la solution proposée c'est surtout l'attitude du personnel qui a été totalement déplacée. La cheffe de salle nous a pris de haut dans un premier temps (cheffe de salle qui avait pris notre commande sans un sourire et avec une attitude à la limite de la nonchalance) puis durant le reste du repas se fichait ouvertement de nous en discutant avec la serveuse de la situation, sans s'en cacher, en rigolant et en regardant dans notre direction... Au moment de partir elle est restée à nous fixer avec un sourire puéril et soutenait le regard, satisfaite visiblement de son attitude. Une telle prestation fait honte à la chaine entière... Si pour être chef de salle dans la restauration en France aujourd'hui on peut se permettre d'être si peu professionnel et si irrespectueux, c'est vraiment qu'on est tombé bien bas. Par principe, je ne repartirai jamais dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Eresh Kigal Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Nel.iLe 16/08/2022 à 21:55
Les plats sont corrects mais cela reste onéreux. 4.50€ la bouteille d'un litre d'eau, c'est se moquer des gens. Et pour couronner le tout, la serveuse n'etait pas aimable pour un sou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly BERGOS Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
MythCrackers.Le 11/08/2022 à 09:49
Pizza plus qu'acceptable, même si elles n'arrivent pas à la cheville de celle de l'oncle Tonio, cuites au feu de bois. La bière est bonne et fraîche. Le service est rapide comme l'éclair. La paille du spritz est une pâte, ça relève du génie marketing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MythCrackers Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Virginia.ELe 04/08/2022 à 05:34
Déçue par notre dernier passage . Le prix du menu enfant a augmenté ,et leurs quantités ont considérablement diminué ... Ma salade était cuite ,donc visqueuse et ma pizzeta au saumon était ridicule en saumon et en taille . Même nos enfants nous ont fait la remarque ! Néanmoins, le service reste rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia REZENDE Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. DEL, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Emilie.aLe 31/07/2022 à 19:37
Nous étions 5 a tables arrive à 20h 3 personnes on eu leur plat tout de suite et 2 autres personnes 40 min après donc on a mangé tout en décalé, Juste offert les cafés et fait un prix de -2€ sur la salade du à l’attente. Inadmissible ! Première et dernière fois Excuse : manque de personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience et vous remercions de votre message cela va permettre de nous améliorer mais le restaurant ou vous êtes restauré n'est pas celui d'université mais celui de Lescar Bonne journée
Cpg.yLe 01/07/2022 à 13:16
Un très bon accueil, la pizza était plutôt bonne. Le service etait assez rapide et les serveurs réactifs. Petit point en lus ils ont retrouvé mon parapluie et l'on gardé pour que je revienne le chercher plus tard .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cpg Dylan Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Hamelet.eLe 07/06/2022 à 16:26
A chaque passage rien a dire service et repas tres bon... On voyage bien en italie quand on mange et c'est plutot agreable.. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamelet Teddy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Theeravarma.SLe 19/02/2022 à 21:37
Accueil agréable, serveuse aimable, bon plats nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theeravarma JSV Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Javier.aLe 15/12/2021 à 21:43
Pizzas excellentes et cadre sympa Nouvelle direction qui doit juste veiller à ce que le service soit plus rapide Bravo à tous cuisine et service !!
Réponse du propriétaire :
Javier Bazirus Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
C.Le 15/12/2021 à 10:26
L'accueil est plutôt mitigé en fonction de la personne sur laquelle vous tomberez. Pour notre part, c'était peu chaleureux et assez expéditif. Pour la cuisine, il faut bien choisir ! Certains plats sont bons, comme les pizzas par exemple, mais d'autres manquent clairement de saveur. Les menus, comme dans beaucoup de restaurants de ce type, ne valent pas du tout le coup : l'entrée est ridicule (3 feuilles de salade qui se battent en duel), la pizza simpliste, et le dessert à l'image de l'entrée : réduit à peau de chagrin ("farandole de desserts", ne pas se laisser avoir par l'appellation : un mini mini fondant au chocolat, un mini ramequin de chantilly et 1 boule de glace, sans choix du parfum....). Finalement, c'est assez décevant comme expérience, vu le prix payé (60€ pour 3 dont 1 enfant...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour C D Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
marie.iLe 28/09/2021 à 19:40
Agréable accueil, salle joliment décorée, personnel prévenant, pas d'attente, pizza bonne , prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie pierre seris Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Emma.oLe 07/09/2021 à 10:00
Nous venons souvent et toujours le même régale! Un service au top, toujours aussi sympa! Nous reviendrons encore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Pouy Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
You.uLe 05/08/2021 à 22:02
Comme d'habitude, restaurant agréable avec un large choix dans sa carte. Lieu propre, salle comme sanitaires. Les plats sont trés bons et la serveuse en salle est trés gentille et agréable. What else?
Réponse du propriétaire :
Bonjour You Tube Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Damien.oLe 20/06/2021 à 12:12
Venu ce dimanche midi, nous sommes resté une bonne demi-heure sans qu'aucun serveur ne vienne nous voir, avant de simplement repartir quand nous en avons eu assez d'attendre sans même un verre d'eau. Le restaurant était bon dans nos souvenirs, quel dommage que l'équipe de service ne soit pas en mesure de suivre la capacité des lieux en charge, nous avons même vu un cuisinier faire lui-même le service à un moment.
Réponse du propriétaire :
Damien Roux Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Antoine.uLe 09/02/2021 à 11:27
pire rapport qualité / prix / quantité que j'ai vu de ma vie, et donc premier avis sur google de ma vie. C'est franchement honteux. (la photo : 14.40e sans la livraison )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Tuyaa Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Léa.uLe 29/11/2020 à 20:06
UNE HONTE Pizza aussi épaisse qu'une feuille, froide, fade, une croute qui est plus large que la partie garniture. Une heure pour qu'on nous serve un met d'une qualité plus que médiocre. Il manquait en plus de cela, la moitié des ingrédients sur cette pauvre pizza. Nous avons du nous faire à manger après ces """pizzas"". En espérant ne pas être malade demain. N'y allez ou ne commandez pas, à vos risques et périls.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Austin Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Julien.Le 03/01/2020 à 20:08
Lieu plutôt chaleureux, serveuse aimable. Il s'agit d'une chaîne de restaurants connus, nous savons donc plus où moins à quoi nous attendre. Là photo que je publie est un exemple de plats que vous pourrez voir sur la carte du restaurant : pièce de bœuf sauce gorgonzola, garniture au choix.. 16€50. Plusieurs choix de pizzas, pâtes, plats italiens vous sont également proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Rosello Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
corinne.oLe 19/10/2019 à 08:58
La carte a changé, dommage qu'il n'y ait plus le dos de cabillaud à la sauce vierge....les desserts aussi ont changé. Les plats sont tout de même goûteux mais je préférais l'ancienne carte. Je recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne soffiati Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
P.Le 18/11/2018 à 06:41
Accueil souriant. De tres bonnes pizzas et le dessert un régal. Je vous conseille de goûter le fameux tiramusu ou encore la glace à la pistache. Un plaisir pour les papilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ampa Laya Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous vous attendons de nouveau avec plaisir, le fameux Tiramisu sera encore là et le parfum pistache est une nouveauté: il y en a d'autre venez les découvrir… A très bientôt, Jean-Elie, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Nelly.Le 10/11/2018 à 17:54
Accueil sympathique, le service a été rapide. Nous avions faim vers 18h30, le restaurant ne ferme pas entre le service du midi et celui du soir. Nous avons mangé de très bonnes pizzas et desserts. Les menus sont très intéressants. Nous venons régulièrement ici nous n’avons jamais été déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly C Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. En effet nous sommes ouvert de 8h30 a 22h30 non-stop du lundi au jeudi ainsi que le dimanche et de 8h30 a 23h non-stop également le vendredi et samedi. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A très vite Jean-Elie, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Pascal.oLe 17/03/2018 à 16:14
Excellent endroit pour manger entre collègues
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Rouault Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Dylan.Le 01/03/2018 à 08:23
Equipe super sympa, polie, très pro et serviable. Et les pizzas super bonnes aussi, cuisson parfaite, pas un morceau de carbonisé! Rien à redire, je recommande ! Et merci pour la salade en cadeau ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Clémentine, responsable Del Arte PAU UNIVERSITE
Pascal.pLe 15/08/2016 à 20:43
Correct. On est peut être bien tombé à chaque fois mais peu d attente et tout était frais.
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
| Samedi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
| Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
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