restaurants

Del Arte

Rdpt de l'Archer, 02200 Soissons

3.1/5

398 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants Del Arte à Soissons

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Soissons. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.


Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.

Plan :

Services disponibles :

  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Alcools
  • Bière
  • Cafés
  • Cocktails et apéritifs
  • Menu enfant
  • Petites portions à partager
  • Produits sains
  • Spiritueux
  • Vin
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Desserts
  • Places assises
  • Bar disponible sur place
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Chaleureux
  • Décontracté
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Réservations acceptées
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (398)

Liste des 398 avis sur le restaurants Del Arte à Soissons
Avis de Géraldine.D avec une note de 5 sur 5Géraldine.D
Le 30/07/2023 à 05:11
5 / 5

Très bien pour manger rapidement

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que le repas vous ait plu Au plaisir de vous revoir

Avis de Vincent.k avec une note de 5 sur 5Vincent.k
Le 29/07/2023 à 18:14
5 / 5

Agréable soirée. Service parfait 😁 Très bon je recommande vivement ! Le responsable blond est très aimable. Nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci de la part de l’équipe Cela nous fait aussi plaisir d’avoir des clients sympathiques Au plaisir de vous revoir

Avis de Sponne.r avec une note de 4 sur 5Sponne.r
Le 28/07/2023 à 07:27
4 / 5

Ensemble trés correct, le rapport qualité/prix est moyen, je trouve un peu cher. Je recommande tout de même 🤙

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Nous notons votre remarque concernant les tarifs qui ont pourtant très peu évolué..

Avis de Marguerite.O avec une note de 1 sur 5Marguerite.O
Le 22/07/2023 à 15:25
1 / 5

Déçu, nous 3 par nos plat, bas de gamme et chers , ns n'irons plus

Réponse du propriétaire :

Plats bas de gamme ? C’est une appréciation. Que je n’accepte pas nos plats n’ont rien de bas de gamme je vous invite à venir le voir de vous même.. enfin comme vous avez déjà décidé de ne plus venir..

Avis de abel.b avec une note de 5 sur 5abel.b
Le 19/07/2023 à 14:13
5 / 5

Juste une chose. Par pitié arrêtez de mettre de la roquette dans les salades, c'est immangeable. Elle est moins chère que les autres salades mais ça fait du gaspillage en la laissant ou alors faites une option.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, C’est un choix de l’enseigne, qui n’a aucun rapport avec le prix car contrairement à ce que vous dites elle coûte beaucoup plus cher qu’une salade classique ! Je vous invite à remonter cela auprès du siège de del arte ! A défaut vous pouvez nous demander de remplacer la roquette par d’autres salades disponibles ! Cordialement

Avis de PHILIPPE.E avec une note de 4 sur 5PHILIPPE.E
Le 15/07/2023 à 15:03
4 / 5

Cuisine très bonne, accueil sympa, manque d'ambiance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir, Cordialement,

Avis de Havida.h avec une note de 4 sur 5Havida.h
Le 12/07/2023 à 06:23
4 / 5

Déçu d'avoir pris une pizza au saumon.... 3 morceaux qui se battent en duel....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Désolé que vous ayez eu ce sentiment peut être y a t’il eu une erreur, mais nous mettons des tranches de saumon fumé sur la pizza et normalement c’est assez ! Cordialement

Avis de Jean.u avec une note de 5 sur 5Jean.u
Le 11/07/2023 à 16:17
5 / 5

Très très bon accueil et un serveur Top. Qualité/prix toujours aussi bien. Belle étape. Merci.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis très documenté De la part d’un professionnel de l’avis vu le nombre d’avis cela vous ravit totalement Nous faisons en effet notre maximum pour vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir,

Avis de Sarah. avec une note de 3 sur 5Sarah.
Le 27/06/2023 à 09:06
3 / 5

Nous sommes venus hier soir avec des amis, et nous avons attendu 50 minutes pour recevoir nos plats, pas d’excuses de la part du personnel, malgré tout les plats étaient très bon, et le service plutôt correct. A noter que au moment de l’addition, la serveuse nous a demandé si ça c’était bien passé, on lui a répondu « oui mais c’était vraiment long » et toujours pas d’excuses.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez attendu vos plats si longtemps, nous avons eu un problème technique désormais résolu.. La prochaine fois sera meilleure Encore toutes nos excuses

Avis de Mathieu. avec une note de 3 sur 5Mathieu.
Le 27/06/2023 à 09:03
3 / 5

Nous sommes venus hier soir vers 20h reparti 22h apart les boissons qui on mis 5 min à être servi le plat nous avons attendu 50 min inadmissible de plus aucune excuse malgré les remarques.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes venus hier soir avec des amis, et nous avons attendu 50 minutes pour recevoir nos plats, pas d’excuses de la part du personnel, malgré tout les plats étaient très bon, et le service plutôt correct. A noter que au moment de l’addition, la serveuse nous a demandé si ça c’était bien passé, on lui a répondu « oui mais c’était vraiment long » et toujours pas d’excuses.

Avis de Appoline. avec une note de 3 sur 5Appoline.
Le 25/06/2023 à 21:51
3 / 5

A notre installation à table une question a été posée, peux-t-on utiliser les 20% sur l’addition et avoir la planche anniversaire offerte et une réponse positive a été donnée par la serveuse mais arrivé en caisse on m’indique que finalement on ne peut pas. Tout le repas s’est déroulé avec la même serveuse mais a aucun moment elle m’informe de se changement… puis quand on lui dit de passer l’offre anniversaire, elle me dit que le QR code ne fonctionne pas malgré la validé de celui-ci avec la date indiquée juste en dessous, donc quelle ne peut pas déduire la planche. Une mauvaise information, puis une offre valide qu’on ne peut finalement pas utiliser, un fonctionnement qui pousse uniquement à la consommation ! Il est malheureux d’en arriver là pour enregistrer un minimum de chiffre durant la soirée.

Réponse du propriétaire :

Aucun rapport avec une question de faire du chiffre comme vous le dites… Il est marqué en gros à l’entrée de l’établissement que nous ne pouvons cumuler les offres un peu comme à peu près partout.. Quand vous avez une offre moins 20 ou autre vous pouvez pas les cumuler… ça semble logique… Désolé que vous ne l’ayez pas vu ou mal compris ou mal expliqué, mais ça semble assez normal on peut pas tout offrir.. sinon on sera plus là..

Avis de Béatrice.o avec une note de 2 sur 5Béatrice.o
Le 21/06/2023 à 07:12
2 / 5

30 minutes pour la prise de commande, encore 20 minutes pour être servis, ça commence à faire long...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quand êtes vous venus ? Afin de comprendre mieux ce qu’il a bien pu se passer ?

Avis de BEN. avec une note de 4 sur 5BEN.
Le 15/06/2023 à 17:24
4 / 5

Très bonne cuisine manque juste un peu d'ambiance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre commentaire, Nous prenons en compte votre remarque ! Nous avons mis des télévisions pour améliorer la convivialité de notre restaurant avec une ambiance musicale ! Au plaisir de vous revoir

Avis de jerome.o avec une note de 5 sur 5jerome.o
Le 08/06/2023 à 09:07
5 / 5

Accueil toujours impeccable.

Réponse du propriétaire :

Merci au plaisir de vous revoir

Avis de Sonia.e avec une note de 2 sur 5Sonia.e
Le 05/06/2023 à 18:59
2 / 5

Pas contente du tout! Même pas le temps de finir sa pizza qu’elle est débarrassée sans se préoccuper de savoir si on a finit ou pas! Abusé !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Il s’agit probablement d’une erreur, nous sommes désolés , nous laissons nos clients finir leurs plats avec plaisir ! Cela ne se reproduira plus

Avis de Sandrine.I avec une note de 5 sur 5Sandrine.I
Le 05/06/2023 à 09:15
5 / 5

Restaurant habituel, toujours très bon et bien servi. Merci.

Réponse du propriétaire :

merci pour ce gentil message a bientot,

Avis de Corinne.o avec une note de 5 sur 5Corinne.o
Le 29/05/2023 à 15:18
5 / 5

Très bon accueil d'un groupe de plus de 13 personnes pendant midi. Très bon service rapide et compétent.

Réponse du propriétaire :

Merci cela fait plaisir a lire Nous accueillons bcp de groupes régulièrement et faisons tout ce que ce nous pouvons pour vous satisfaire ! Au plaisir de vous recevoir seule, à deux ou en groupe ! Cordialement,

Avis de valerie.a avec une note de 3 sur 5valerie.a
Le 13/05/2023 à 18:31
3 / 5

Pizza pas très fourni 🥴

Réponse du propriétaire :

Votre réclamation est prise en note par notre équipe merci de nous adresser un mail nous détaillant votre plat afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer ! Cordialement

Avis de Jean-Pierre.a avec une note de 1 sur 5Jean-Pierre.a
Le 12/05/2023 à 10:04
1 / 5

Risotto du jour affreux..poulet a moitié cuit ou brûlé....au chalumeau?

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Nous sommes navrés d’apprendre que votre risotto était trop cuit ! Il est cuit à la poêle, mais une erreur peut arriver et il est possible que celui ait été trop cuit ! L’avez vous signalé ? Dans ce cas nous vous aurions proposé de changer ce plat si celui ci ne correspondait pas à vos attentes, Toutes nos excuses encore pour cette mauvaise cuisson N’hésitez pas à revenir vers nous par mail afin de voir ensemble quelles solutions nous pouvons trouver ! Cordialement

Avis de Meeths.0 avec une note de 5 sur 5Meeths.0
Le 03/05/2023 à 18:41
5 / 5

Toujours bien accueilli et service de qualité au sein de ce restaurant italien. torneremo ;)

Photo n°1 de l'avis de Meeths.0 fait le 03/05/2023 à 18:41 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Meeths.0 fait le 03/05/2023 à 18:41 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci pour cet avis Au plaisir

Avis de Melanie.e avec une note de 5 sur 5Melanie.e
Le 01/05/2023 à 13:15
5 / 5

Excellent. Très bon service.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis au plaisir de vous revoir

Avis de Ketty.a avec une note de 5 sur 5Ketty.a
Le 29/04/2023 à 20:15
5 / 5

Très bon accueil, service rapide, équipe souriante pizzas très bonnes choix des desserts intéressants.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet avis à bientôt

Avis de Roseline.e avec une note de 5 sur 5Roseline.e
Le 27/04/2023 à 19:38
5 / 5

Super restaurant. Personnels très gentil et agréable de bon conseils.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis Au plaisir de vous revoir

Avis de François.a avec une note de 5 sur 5François.a
Le 25/04/2023 à 13:04
5 / 5

Sympas bien accueilli service rien a dire bravo

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet avis À bientôt

Avis de karine.a avec une note de 5 sur 5karine.a
Le 23/04/2023 à 15:20
5 / 5

Personnels très aimable salle agréable et accessible aux personnes à mobilité réduite. Je suis en fauteuil roulant et je suis rentrée sans soucis dans le restaurant.

Réponse du propriétaire :

Merci de cet avis À bientôt

Avis de SingulierPluriel. avec une note de 4 sur 5SingulierPluriel.
Le 16/04/2023 à 07:48
4 / 5

Un Del Arte correct, on se gare facilement, l'accueil sympathique, le personnel agréable, les pizzas comme Del Arte, pas mal mais on trouve bcp mieux. Service rapide. Rapport qualité prix acceptable.

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Avis de Tresors-du-Monde.O avec une note de 2 sur 5Tresors-du-Monde.O
Le 14/04/2023 à 19:08
2 / 5

Franchement vraiment rien de fantastique Dommage 😭

Réponse du propriétaire :

Que s’est il passé dites nous par mail À bientôt

Avis de Kelly.e avec une note de 5 sur 5Kelly.e
Le 11/04/2023 à 11:06
5 / 5

Je m'y régale toujours !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message au plaisir de vous revoir

Avis de Christine.U avec une note de 5 sur 5Christine.U
Le 10/04/2023 à 10:22
5 / 5

Bon repas continuez comme ça

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine DUPONT Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Véronique.O avec une note de 5 sur 5Véronique.O
Le 07/04/2023 à 18:38
5 / 5

Restaurant très agréable et excellent accueil. C'est très bon, copieux et assiettes bien présentées.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet avis Au plaisir de vous revoir

Avis de christophe.O avec une note de 5 sur 5christophe.O
Le 04/04/2023 à 08:59
5 / 5

Accueillant, rapide, excellent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour christophe GOIN Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Sylvie.o avec une note de 2 sur 5Sylvie.o
Le 01/04/2023 à 11:57
2 / 5

Bonjour, bon repas mais l acceil et le comportement des serveurs et serveuse est inacceptable ,ils sont sur leurs portable pendent que des clients attendent,ils s amuse ntet rigolent en jetant des trucs sur leurs collegues cuisinier en se moquant d eux pendent qu eux travail,je pense que vous devriez remettre les choses au clair avec eux.trouvez vou sa normal ce comportement ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie Pouplin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Alexia.o avec une note de 3 sur 5Alexia.o
Le 31/03/2023 à 17:07
3 / 5

C'est bon mais ça sentait les toilettes dans tout le restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia Pontida Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de eric.o avec une note de 4 sur 5eric.o
Le 29/03/2023 à 15:04
4 / 5

Établissement propre...quelques rappels sur le service ( oublis sur commande ou retard) satisfait dans l'ensemble.

Réponse du propriétaire :

Eh oui ! Nous ne sommes pas parfaits ! Il arrive que nous oublions ou nous trompions ! Veuillez nous en excuser ! Au plaisir

Avis de severine.o avec une note de 3 sur 5severine.o
Le 20/03/2023 à 06:30
3 / 5

Un peu déçu par nos pizzas et le plat de pâtes était cher pour ce que c était.

Réponse du propriétaire :

Bonjour severine bouchonville Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de MANABLE.E avec une note de 5 sur 5MANABLE.E
Le 14/03/2023 à 05:42
5 / 5

Restaurant sympa, convivial et familial. Nous avons passé un bon moment et avons bien mangé :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci ce message nous va droit au coeur Au plaisir de vous revoir

Avis de Joelle.e avec une note de 5 sur 5Joelle.e
Le 13/03/2023 à 12:59
5 / 5

Accueil très sympathique, service rapide, excellente qualité des produits ,relations qualité prix excellent, nous reviendrons ,hygiène parfait

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce message qui nous va droit au coeur ! À bientôt

Avis de guylaine.l avec une note de 5 sur 5guylaine.l
Le 10/03/2023 à 20:34
5 / 5

Bon accueil. Personnel sympa. Les plats sont toujours aussi bons

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message à bientôt

Avis de Thierry.h avec une note de 1 sur 5Thierry.h
Le 10/03/2023 à 04:49
1 / 5

Vraiment pas terrible Une odeur à l' intérieur horrible Pour ma part la pizza bien triste qui donne pas envie et pas grand chose dessus

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, Concernant l’odeur, il s’agit d’un problème sur la zone, notre voisin n’a d’ailleurs plus de wc a cause de ses problèmes l’ensemble de nos canalisations sont régulièrement nettoyées facture à l’appui.. nous n’y pouvons malheureusement pas grand chose malgré nos tentatives de trouver des solutions, cela arrive de temps en temps suivant l’humidité.. Pour le reste quelle pizzas avez vous pris ? N’hésitez pas à nous écrire sur [email protected] pour nous expliquer ce qu’il s’est passé

Avis de Eric.l avec une note de 4 sur 5Eric.l
Le 03/03/2023 à 16:12
4 / 5

Arrivé vers 12h45, bon accueil, prise de commande rapide. 1 plat a partager et pizzas. Rien à dire c'était bon. Point négatif, le parking est peu accessible, obligation de se garer plus loin par manque de place et manque un peu d'ambiance dans le restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour votre message, Pour ce qui du parking il y a 450 places aux alentours donc j’ai un peu de mal à comprendre votre demande !!! Cordialement,

Avis de Laurent.i avec une note de 5 sur 5Laurent.i
Le 03/03/2023 à 10:06
5 / 5

Accueil top est vraiment bien mangé

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, A bientôt

Avis de NOVA. avec une note de 3 sur 5NOVA.
Le 23/02/2023 à 06:35
3 / 5

Odeur de javel en entrant dans ce restaurant et service express. Et pour le repas, pizzas moins garnies que par le passé.

Réponse du propriétaire :

Nous n’avons absolument modifié nos quantités sur les pizzas depuis 8 ans ! Pire on les a même augmenté pour être précis ! Pour ce qui est de l’odeur, cela vous prouve que nous nettoyons nos sols.. normalement la ventilation du restaurant permet de ne rien sentir ! Désolé pour cela, nous ferons plus attention encore

Avis de Heinen.l avec une note de 1 sur 5Heinen.l
Le 21/02/2023 à 14:47
1 / 5

Pas de mot pour décrire la médiocrité de ce lieu

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Quel avis acerbe mais pourtant peu ou mal étayé… Plutôt que d’écrire cela il eut été plus utile de nous écrire et nous signaler votre problème faire vos remarques.. plutôt que s’extasier devant votre petite phrase assassine… Malgré cette méchanceté, je reste à votre disposition pour échanger intelligemment…

Avis de Julien.a avec une note de 5 sur 5Julien.a
Le 19/02/2023 à 18:51
5 / 5

Super bon, accueil chaleureux, personnel agréable, je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci

Avis de Maureen.a avec une note de 4 sur 5Maureen.a
Le 12/02/2023 à 20:57
4 / 5

Personnel agréable et disponible, Satisfait du repas

Photo n°1 de l'avis de Maureen.a fait le 12/02/2023 à 20:57 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci au plaisir de vous revoir

Avis de GoldarxX.a avec une note de 5 sur 5GoldarxX.a
Le 26/01/2023 à 12:03
5 / 5

Accueil parfait, équipe au top en salle et en cuisine, disponibilités et services impeccable, plats chauds et très bien travailler, tout y était (sourire, respect, et c...) Je recommande fortement cet établissement, Ne vous préoccupé pas des avis négatifs, faîtes votre propre avis !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre chaleureux message ! Au plaisir de vous revoir

Avis de Cassy.t avec une note de 4 sur 5Cassy.t
Le 21/01/2023 à 11:03
4 / 5

Très bon repas, un léger manque d'ambiance mais le personnel est très gentil ! Peu être ennuyeux pour les enfants.

Photo n°1 de l'avis de Cassy.t fait le 21/01/2023 à 11:03 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Cassy.t fait le 21/01/2023 à 11:03 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°3 de l'avis de Cassy.t fait le 21/01/2023 à 11:03 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°4 de l'avis de Cassy.t fait le 21/01/2023 à 11:03 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message Pour les enfants nous avons un kit de dessin et des petits cadeaux pour les occuper !! Cordialement

Avis de Georges.U avec une note de 4 sur 5Georges.U
Le 19/01/2023 à 18:39
4 / 5

Prix abordable. Repas excellent.

Réponse du propriétaire :

Merci Au plaisir de vous revoir

Avis de Kylian.7 avec une note de 3 sur 5Kylian.7
Le 16/01/2023 à 19:49
3 / 5

Bonne pizza mais le services est trop long les serveurs pas très professionnels et sa discute de partout ( non organiser)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous notons votre avis notre équipe est composée de professionnels uniquement, mais comme tout le monde il leur arrive de parler entre eux… Un rappel a été fait auprès de l’équipe À bientôt

Avis de christine.a avec une note de 4 sur 5christine.a
Le 11/01/2023 à 07:39
4 / 5

Excellente cuisine. Par contre un repas avec une musique d'ambiance un peu forte, service aux petits soins, et très rapide.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis, Désolé si le son était trop élevé n’hésitez pas à le dire à l’équipe qui baissera le son sans problème ! À bientôt

Avis de Laeticia.r avec une note de 5 sur 5Laeticia.r
Le 30/12/2022 à 08:28
5 / 5

Franchement les plats sont excellents, très bon accueil je recommande !

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis, À bientôt

Avis de Franck.a avec une note de 5 sur 5Franck.a
Le 29/12/2022 à 13:24
5 / 5

Accueil au top, service efficace, déco sympa et excellentes pizzas.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil avis Joyeuses fêtes

Avis de Mari.r avec une note de 3 sur 5Mari.r
Le 25/12/2022 à 07:54
3 / 5

Je trouve que ce restaurant mériterait un coup de rénovation. On l’impression que tout est resté dans son jus depuis de nombreuses années. Lés banquettes sont abîmées et les toilettes sont vraiment vieillots. Par contre pour une chaîne nous avons plutôt bien mangé et les serveurs sont particulièrement sympas.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Je retiendrais la partie parlant de notre nourriture et du service ! Pour le reste une partie plus subjective, des travaux ont lieu en permanence et un grand ravalement arriveront bientôt !

Avis de H..A avec une note de 5 sur 5H..A
Le 24/12/2022 à 00:04
5 / 5

Super restaurant! Le personnel est très agréable et très professionnel. Nous avons découvert ce restaurant il y a peu de temps mais j'y vais le plus souvent possible avec mon fils. Service rapide et efficace... Personnel au petit soin. Merci à vous

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis, Il est important pour nous !!! À bientôt

Avis de Philippe.a avec une note de 1 sur 5Philippe.a
Le 20/12/2022 à 11:38
1 / 5

MODIF D Avis pour votre réponse, la pizza à été servie en salle et non par transporteur alors ne jetez pas vos responsabilités sur un autre Je n irai plus au Del Arte de Soissons, pizzas servie pratiquement froide, aucun goût, du réchauffé, pâte trop fine. , souvent en déplacement, je suis allé au Del Arte de Bondoufle et celui de Chartres ou c était très bon et frais. C est pas la première fois que cela ce produit à celui de Soissons et en plus un des livreurs à été très désagréable alors, on vas voir ailleurs

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous avez commandé sur Uber Eats, semble t’il car nous n’avons pas de livreurs… Je suis désolé si cette pizza est arrivée froide, mais elle est partie chaude, le problème avec les livreurs Uber c’est que nous ne pouvons garantir le temps de livraison car nous ne gérons pas les livreurs c’est Uber eats qui le fait.. Quand au fait qu’il soit désagréable… la encore j’en suis navré mais je ne peux pas être responsable ! Il faut écrire à Uber eats pour réclamer ce qui vous est du.. Pour finir les pizzas à bondoufle soissons ou ailleurs chez del arte sont les mêmes.. même pate, même recette.. si besoin d’aide auprès d’un’ et n’hésitez pas à nous contacter ! Cordialement,

Avis de Korrigane.o avec une note de 4 sur 5Korrigane.o
Le 09/12/2022 à 22:41
4 / 5

Le service est sympathique. La cuisine n'est pas très goûteuse sur la pizza burrata que j'ai prise. Par contre le chocolat tiède au fond de la glace chocolat est une bonne surprise. Ambiance très calme.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message

Avis de FulloF.t avec une note de 2 sur 5FulloF.t
Le 08/12/2022 à 13:10
2 / 5

J'y retournerai plus. Ma collègue a eu un pince oreilles dans ça salade, et ma commande n'a pas été respecté. J'ai demandé certe un dessert de la carte en format spécial (c'est a dire sans chocolat car je ne le digère pas) et j'ai eu une dame blanche remplis de ce dernier. De plus, le serveuse qui nous a servis s'est plantée deux fois dans notre commande rien qu'en l'écrivant. Déçu et dégoûté. Je n'y retournerai plus

Réponse du propriétaire :

FulloF OtherThings C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Miguel.a avec une note de 1 sur 5Miguel.a
Le 05/12/2022 à 21:13
1 / 5

Très déçu, oui la commande était prête à l’heur . Mais le blanc de l’œuf pas cuits , le jaune de l’œuf et la crème frais sur le carton de la boîte . Pizza directe poubelle !!!!!!!

Photo n°1 de l'avis de Miguel.a fait le 05/12/2022 à 21:13 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Avez vous commandé en Uber ? Parce que malheureusement nous ne sommes pas responsable de la façon dont le livreur a pu conduire.. la pizza n’est pas partie comme cela.. Par ailleurs cela nécessite t’il deux avis ?

Avis de Merveille.t avec une note de 1 sur 5Merveille.t
Le 05/12/2022 à 21:11
1 / 5

Commande ds les 10 minutes mais voit la gueule de la pizza le blanc pas cuit et le jaune carrément en dehors de la pizza +20€ honteux

Photo n°1 de l'avis de Merveille.t fait le 05/12/2022 à 21:11 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Merveille.t fait le 05/12/2022 à 21:11 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°3 de l'avis de Merveille.t fait le 05/12/2022 à 21:11 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°4 de l'avis de Merveille.t fait le 05/12/2022 à 21:11 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci de nous écrire ou de nous contacter au restaurant afin de comprendre ce qu’il s’est passé et voir ensemble quelles solutions nous pouvons trouver !

Avis de duo.e avec une note de 2 sur 5duo.e
Le 05/12/2022 à 05:04
2 / 5

Très froid en salle, pas agréable. Serveuse très gentille. Pâtes un peu trop grasse

Réponse du propriétaire :

Bonjour duo de choc Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir.  Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Sarah.i avec une note de 1 sur 5Sarah.i
Le 30/11/2022 à 22:30
1 / 5

Attente très longue... Il faisait froid, nous avons mangé avec nos manteaux, et nous n'étions pas les seuls...

Réponse du propriétaire :

Chère madame, Concernant l’attente je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais quand êtes vous venue ? Pour ce qui est de la température, celle ci est réglée electroniquement sur 21 degrés ! Les difficultés actuelles en énergie recommande une température de 19 degrés.. nous sommes 2 degrés au dessus… il est difficile de faire plus sans consentir un effort écologique intense… Cordialement,

Avis de christine. avec une note de 3 sur 5christine.
Le 15/11/2022 à 16:23
3 / 5

L'enseigne Del Arte, faut le dire, n'est pas mal du tout, les plats sont bons, l'accueil très bien, les prix raisonnable d'autant plus qu'il y a des formules entrée plat dessert boissons de quoi se régaler avec un petit budget. J'avais déjà testé un autre Del Arte, bien meilleur pour le coup, même s'il s'agit de la même enseigne, certains sont très différents.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis, À bientôt

Avis de Christelle.o avec une note de 1 sur 5Christelle.o
Le 13/11/2022 à 13:40
1 / 5

Cantine, ce n'est pas un restaurant !!! très froide, on garde son manteau. L'escalope trop cuite, la pizza minimaliste question garniture, pas de proposition de pain, parmesan ou huile pimentée pour notre table, d'autres ont été mieux servis. Personnel tout à fait quelconque, rien à voir avec celui de Claye Souilly. Dommage que la chaîne de ces restaurants ne soit pas fidèle d'une ville à l'autre.

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Je suis désolé de votre expérience au sein de notre restaurant. Cependant, j'apporterais quelques précisions... pizzas minimalistes ? ce sont les memes pizzas dans tous les del arte, nous ne changeons pas la recette, donc je suis surpris que vous trouviez une différence.... pour ce qui est du pain, parmesan, je suis désolé que vous ne les ayez pas eus, cependant en nous le demandant, nous vous les aurions fournis avec grand plaisir. les huiles pimentées sont a disposition sur les tables en permanence.. Personnel quelconque ? je trouve ce jugement fort désagréable et un poil exagéré... en tout cas, je trouve que cela ne se dit pas. pour le reste, claye soullY est un excellent restaurant si celui-ci vous convient, j'en suis ravi. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger ! Cprdialement,

Avis de Anne.i avec une note de 5 sur 5Anne.i
Le 13/11/2022 à 08:53
5 / 5

Produits de qualité, personnel accueillant et service rapide même sans réservation ! Cuisine toujours au top👍🏼 Je recommande!

Réponse du propriétaire :

Merci de votre avis

Avis de Jennifer.u avec une note de 2 sur 5Jennifer.u
Le 12/11/2022 à 19:53
2 / 5

Nouvelle assiette à partager (Piatto di 8 ciccheti) à éviter ! Purée de potiron sur un bout de pain, un morceau de figue sur un autre morceau de pain pas sure que ça valent le prix.. Longue attente entre les plats.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer Duval Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Elodie.a avec une note de 4 sur 5Elodie.a
Le 22/10/2022 à 09:19
4 / 5

Les plats étaient bon mais je n ai pas aimé les coktails sans alcool

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie Calinou Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de philippe.e avec une note de 5 sur 5philippe.e
Le 14/10/2022 à 15:40
5 / 5

service rapide et qualité du plat gentillesse du serveur

Réponse du propriétaire :

Bonjour philippe sevillia Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Joaquim.E avec une note de 1 sur 5Joaquim.E
Le 08/10/2022 à 10:50
1 / 5

Trop trop cher pour manger de la pizza banale et peu garnie...du coup je n'y vais plus...je préfère aller dans une pizzeria autre qu'une chaine, on y mange mieux et meilleur prix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joaquim PEREIRA Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Valérie.l avec une note de 4 sur 5Valérie.l
Le 04/10/2022 à 15:36
4 / 5

Lieu convivial personnel aimable plats délicieux peut être renouveler plus souvent les plats dans les formules

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie Plé Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christian.R avec une note de 4 sur 5Christian.R
Le 04/10/2022 à 08:14
4 / 5

Commande faite « à emporter ». Prête à l’heure, visiblement faite juste avant car bien chaude et aussi bonne que si nous étions sur place. Certes un peu chère mais la qualité se paye parfois. Personnel très accueillant. Juste quatre étoiles car les desserts à emporter sont limités et pas du tout à la hauteur : mousse au chocolat trop forte en goût et trop serrée au fouet. Elle a donc perdu sa légèreté et s’apparente plus à une crème. Dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian FRANCOIS Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Patrick.u avec une note de 4 sur 5Patrick.u
Le 29/09/2022 à 08:51
4 / 5

Lieu agréable et acceuil chaleureux malgré l'heure tardive plat copieux et de bonne qualité service rapide

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message Au plaisir

Avis de Guénaëlle. avec une note de 5 sur 5Guénaëlle.
Le 25/09/2022 à 16:25
5 / 5

Je n’arrive pas à comprendre les avis négatifs, tant sur l’accueil que le service le personnel est très agréable et compétant. Quant à la cuisine nous ne sommes jamais déçu par la qualité ou la quantité qui est même très généreuse. La carte des vins est elle aussi très variée. Rien à dire de mauvais sur ce restaurant !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message En effet nous sommes souvent victimes de bashing sans raison.. c’est le propre des réseaux sociaux les mécontents s’expriment bcp plus que les contents.. Des lors nous sommes ravis de votre avis Au plaisir de vous revoir !

Avis de Aurélie.a avec une note de 4 sur 5Aurélie.a
Le 13/09/2022 à 15:24
4 / 5

Cuisine correcte, personnel accueillant, service plutôt rapide

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Au plaisir de vous revoir

Avis de Anne.a avec une note de 5 sur 5Anne.a
Le 12/09/2022 à 14:15
5 / 5

Pizzas et plats délicieux ainsi que les desserts. Très bon rapport qualité/prix et super accueil.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Au plaisir de vous revoir

Avis de David.a avec une note de 5 sur 5David.a
Le 09/09/2022 à 20:42
5 / 5

Service au top. Les pizzas sont délicieuses ! Et en plus à prix raisonnable. Merci à toute l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Au plaisir de vous revoir

Avis de alimpec1. avec une note de 3 sur 5alimpec1.
Le 09/09/2022 à 09:58
3 / 5

Accueil parfait,rapidité du service,gentillesse du personnel, mon bémol serait pour la quantité du plat,pâte bolo,je suis sorti en ayant encore faim.pour le reste parfait.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Au plaisir de vous revoir

Avis de Arnaud.A avec une note de 4 sur 5Arnaud.A
Le 08/09/2022 à 17:04
4 / 5

Nous avons reçu un bon et prompt accueil. L'ambiance était agréable. La prise de commande et le service ont un peu duré mais les pizzas étaient excellentes. Nous ne connaissions pas Del Arte. Nous avons été conquis et reviendrons.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message, Au plaisir de vous revoir

Avis de fatichagloria.a avec une note de 1 sur 5fatichagloria.a
Le 03/09/2022 à 19:44
1 / 5

Arrivée avec la famille, le restaurant n'était très rempli et il y avait des sorties. Le serveur ne fait aucun effort pour nous trouver une place convenable, voir aménager des tables de 4+2 qui étaient inoccupées,c'était trop compliqué pour lui je pense. Il nous place sur les tables de chaises hautes en duo en . Je vois mal mon père de 70 y rester pour manger pendant un certain temps. On est parti ! Si je pouvais mettre-1, je l'aurai fait

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce message, Vous êtes venus un soir ou le restaurant était plein ou réservé il s’agit de table dite bar, nous n’avions pas d’autres places ! Quel intérêt aurions nous a ne pas placer les clients ? Je trouve votre avis sévère simplement parce que nous n’avons pas pu vous donner LA table… Cordialement

Avis de serge.u avec une note de 1 sur 5serge.u
Le 03/09/2022 à 11:10
1 / 5

Nul 8 serveur et servi 35mn après notre arrivée de plus tomate mozzarella 3 tomates cerises et 3 mini morceaux de mozzarella qui se battent en duel avec 30g de salade je ne suis pas un lapin 😡😡😡😡

Réponse du propriétaire :

Quel avis inutile… Vous avez pris une entrée du menu.. et votre seul jugement s’arrête sur cela.. écrire nul me semble excessif !! N’avez vous rien mangé d’autres ?

Avis de The.r avec une note de 4 sur 5The.r
Le 30/08/2022 à 18:22
4 / 5

Restaurant pu on est habitué depuis un bon moment. On y prenait beaucoup de plaisir il y a quelques années, mais depuis quelques temps , les temps d'attentes sont assez longs alors qu'on a pas forcément beaucoup de monde dans le restaurant. Concernant la cuisine , on aime toujours autant par contre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je suis ravi que vous aimiez notre restaurant je suis juste surpris concernant l’attente.. en effet un moment on nous reprochait d’aller trop vite… du coup on laisse plus de temps à ceux qui le veulent.. si vous êtes pressé n’hésitez pas à le dire !! On se fera un plaisir de vous servir plus rapidement À bientôt

Avis de agnes.u avec une note de 3 sur 5agnes.u
Le 21/08/2022 à 06:56
3 / 5

Déçue de la pizza. Habituellement la pizza spécial pizzaiolo est très bien garnie crème ciboulette et jambon (j'ai même du mal à la finir) mais celle là on dirait une pizza Régina j'ai même pris un dessert ce que je ne fais pas d'habitude. Photo avec la ciboulette c'était celle que je mangeais avant et la dernière où l'oeuf est complètement archi cuit.

Photo n°1 de l'avis de agnes.u fait le 21/08/2022 à 06:56 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de agnes.u fait le 21/08/2022 à 06:56 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je suis surpris car la pizza n’a pas changé si une seule chose la ciboulette a disparue.. mais le reste est absolument identique.. sauf qu’on a augmenté le grammage de la pâte de 160 à 200g Cordialement

Avis de bruno.a avec une note de 2 sur 5bruno.a
Le 16/08/2022 à 14:38
2 / 5

Quand je suis arrivé dans ce restaurant à la déco agréable, l'accueil fût très sympathique, ma commande de pizza à emporter fût très rapide, mais quelle déception en ouvrant les boites à la maison, 2 pizzas (5 fromages) à 14.5 € (dont une à 1.50 € puisse qu'a emporter) et 1 pizza fruit de mer, elles étaient petites, loin de remplir le fond de la boite et les garnitures très maigre, pour les 5 fromages, un demi centimètre d'épaisseur pâte comprise et 5 centimètre environ autour sans garnitures, ceci dit elles étaient bonnes, mais largement pas suffisante pour un homme épicurien. Pour celle aux fruits de mer, 4 moules dans leurs coquilles, 4 palourdes aussi dans leurs coquilles et 2 crevettes pour 16.9 € c'est un peu léger, mais elle était bonne ! et contrairement à un commentaire précédent, j'ai apprécié le fait d'avoir les coquilles. D'autre part, je n'y ai pas pensé sur le coup, mais il me semble que les pizzas 5 fromages sont affichés dehors à 12 ou 12.5 €, à vérifier !! En conclusion, 32.9 € pour 3 très petites pizzas à emporter, c'est cher et loin de remplir un estomac vide, je n'y retournerais pas.

Avis de stephanie.a avec une note de 1 sur 5stephanie.a
Le 04/08/2022 à 19:27
1 / 5

Restaurant quasi vide à 21h et personnel tellement réactif que nous sommes parti sans dîner....après avoir attendu un long moment à la porte que l on daigne venir s occuper de nous et qu on nous installe..(il ne s agissait pas de 20 minutes mais bien plus)..et non le personnel n était pas occupé ou débordé !!! Mr le propriétaire il faut accepter les remarques pour les corriger et avancer ce qui visiblement n est pas votre cas, oui 1 étoile car un acceuil et 1 service qui laisse à désirer annonce la couleur du reste

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Peut être était il occupé à faire autre chose ? Donc vous n’avez pas mangé mais vous mettez quand même un avis.. une étoile.. sur une simple attente… de quelques instants…

Avis de Sebastien.h avec une note de 4 sur 5Sebastien.h
Le 30/07/2022 à 20:43
4 / 5

Très bien … personnel accueillant

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire A bientot

Avis de Herve.e avec une note de 1 sur 5Herve.e
Le 30/07/2022 à 10:36
1 / 5

Capriccio sans goût juste baignant dans l'huile, avc pomme de terre grenaille molle, pizza régina plus que bof,il ya que la salade césar qui était correcte.

Réponse du propriétaire :

Que s’est il passé dites nous en plus sur [email protected]

Avis de Vincent.J avec une note de 4 sur 5Vincent.J
Le 29/07/2022 à 19:50
4 / 5

Un bon del arte, service rapide

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire à bientôt

Avis de LEA.A avec une note de 3 sur 5LEA.A
Le 23/07/2022 à 20:27
3 / 5

Très bon mais très long et peu agréable... dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour LEA CARON Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jeff.i avec une note de 5 sur 5Jeff.i
Le 14/07/2022 à 20:54
5 / 5

Personnel compétent et au petit soin cuisine délicieuse et très rapide parfait avec des enfants

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeff Fitoussi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Lienard.a avec une note de 5 sur 5Lienard.a
Le 10/07/2022 à 09:51
5 / 5

Je recommande, plats délicieux, personnels super agréable et à l’écoute

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre recommandation

Avis de Crapaud. avec une note de 5 sur 5Crapaud.
Le 09/07/2022 à 19:07
5 / 5

Restaurant super bon, personnel très sérieux et agréable. Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Crapaud L Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Rouzier.e avec une note de 5 sur 5Rouzier.e
Le 09/07/2022 à 17:56
5 / 5

Rien à redire, pizza très bonne, bon service.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre visite a bientôt

Avis de Marie.o avec une note de 2 sur 5Marie.o
Le 09/07/2022 à 14:41
2 / 5

Quel dommage que la recette des gnocchis au poulet ait changé depuis quelques mois dans la chaîne Del arte. La qualité est revenue à un niveau plutôt bas alors que le plat était auparavant excellent 😕! Désir de faire des économies sans doute ? Que ce soit à Soissons ou à Paris clairement un choix a été fait dans l'enseigne et c'est un retour en arrière.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Le poulet n’a pas changé depuis 4 ans date à laquelle nous sommes passés en poulet de Loué français plutôt que du poulet brésilien massivement vendu dans toute la France ! Je suis surpris que vous n’aimiez pas ce plat mais aucun compromis sur la qualité n’a été fait à ce sujet ! Cordialement,

Avis de Éric.e avec une note de 2 sur 5Éric.e
Le 08/07/2022 à 11:58
2 / 5

Une salade Caesar sans sauce Caesar. Tomate mozzarella : la mozzarella est la fève.. je ne recommanderai pas..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je suis désolé je ne comprends pas votre commentaire ! Pouvez vous nous envoyer un message sur [email protected] afin de nous expliquer Cordialement

Avis de Sam.t avec une note de 2 sur 5Sam.t
Le 07/07/2022 à 11:13
2 / 5

La qualité des pizzas n'est plus à la hauteur. Garnitures ridicules, fromages de piètre qualité pour un établissement se revendiquant restaurant, pâtes à pizza trop cuites... quatre fines rondelles d'aubergines insipides et une poignée dolives sur les pizzas vegetariennes, je constate années après années que des économies sont faites au détriment du client comme dans toutes chaînes avec franchises, d'ailleurs. Le service de ce mardi soir était médiocre, on sent un vrai manque de motivation dans le restaurant de Soissons, avec des serveurs qui ne prennent pas en compte la demande de leurs clients, alors que la salle était vide. J'ai demandé à deux serveurs (dont celui tenant la caisse) et par deux reprises de l'huile piquante. J'attends toujours, peut être étaient ils en train d'aller les chercher en Italie... Quand on est en rupture d'un produit, la moindre des choses est de l'indiquer au client au lieu de faire semblant d'aller en chercher et de faire semblant d'oublier. Seul le décor valait le déplacement, pour le reste autant manger chez soi, ce sera bien meilleur et bien plus économique. Je ne reviendrai plus dans ce restaurant...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam Atticus Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Laurianne. avec une note de 2 sur 5Laurianne.
Le 04/07/2022 à 10:39
2 / 5

La serveuse du 3 juillet au soir vraiment pas aimable et ce n'est pas la première fois ! Sinon il y a du choix sur la nouvelle carte, dommage que certains produits étaient en rupture de stock...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Pour ce qui est de la serveuse, en effet, c'était son dernier soir, et elle n'avait clairement plus la tête à celà, nous en sommes désolés. Vous verrez que la nouvelle qui la remplace est nettement plus souriante et avenante. pour ce qui est des ruptures, avec la situation actuelle, il y a de nombreux produits qui n'arrivent pas et ne sont pas livrés, nous devons tous les jours nous battre pour obtenir certains fruits et légumes ou encore nos produits qui viennent d'italie. Sachez que nous faisons le maximum pour éviter ces désagréments. Cordialement, Alexandre

Avis de Béatrice.' avec une note de 5 sur 5Béatrice.'
Le 30/06/2022 à 06:43
5 / 5

Petite sortie entre amie Restaurant sympathique agréable surtout en terrasse.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Béatrice d'Orchymont Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Perrine.o avec une note de 4 sur 5Perrine.o
Le 14/06/2022 à 21:41
4 / 5

Moi qui a toujours des réserves pour les grandes chaînes comme celle ci, j'ai été agréablement surprise ! Très bonne pizza !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perrine Cordonnier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Pascale.i avec une note de 1 sur 5Pascale.i
Le 10/06/2022 à 14:11
1 / 5

Alors hygiène 0 ils sont 3 à parler au dessus de vos pizzas et le cuisinier jette du jambon au serveur au dessus du bar pu comptoir ou se trouvent les pizzas. Superbe l hygiène bravo les portillons et les doigts lechés qui après tiennent vos assiettes. J en ai fait la remarque on m à répondu c est la première fois que j entends cela et une fois commencé mon assiette on me propose de refaire la pizza ... il est temps de remettre de l 'hygiène ce n est pas correct.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, L’hygiène du restaurant est vérifiée par un organisme indépendant et nos notes sont excellentes donc soyez rassurée sur l’hygiène.. Pour ce qui est du jeu avec le jambon ce n’est en effet pas normal un acte isolé pour lequel un rappel a l’ordre à été fait ! Je retiens le bon réflexe de vous proposer de changer votre plat si celui vous semblait mal servi.. avec évidemment un nettoyage des doigts entre les deux ! Nous veillons au grain soyez en sûr..

Avis de Anne.e avec une note de 4 sur 5Anne.e
Le 30/05/2022 à 18:34
4 / 5

Très bon accueil, service très agréable..je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message Nous sommes ravis que cela vous ait plu À bientôt

Avis de Hélène.U avec une note de 3 sur 5Hélène.U
Le 29/05/2022 à 13:37
3 / 5

Service agréable mais un peu frustrée face à un choix de pâtes limité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène BULOT Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Laure.o avec une note de 4 sur 5Laure.o
Le 27/05/2022 à 06:16
4 / 5

Très bon accueil, service agréable. Bon moments en famille dans un joli cadre. Plats OK.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre commentaire À bientôt

Avis de Charlotte.a avec une note de 1 sur 5Charlotte.a
Le 25/05/2022 à 06:17
1 / 5

Une catastrophe ! J’ai demandée une pizza fruit de mer ( je me suis retrouvée avec une pizza ou les moules étais encore dans le coquille déposée sur ma pizza la honte ! Et ma pizza au final c’était juste de la sauce tomate et du gruyère ! Je remercie mon conjoint d’avoir fini la pizza sans goût sans fruit de mer ! Je reviendrais plus jamais !!!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte Da Costa Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de evangym02.i avec une note de 5 sur 5evangym02.i
Le 20/05/2022 à 11:53
5 / 5

Repas excellent, c'était ma première fois et j'ai adoré, tarif menu pas chere

Réponse du propriétaire :

Bonjour evangym02 diot Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Catherine.e avec une note de 5 sur 5Catherine.e
Le 17/05/2022 à 13:12
5 / 5

Endroit très propre, personnel sympathique, service rapide. Excellentes pizzas. Portions généreuses pour adultes comme pour enfants.

Photo n°1 de l'avis de Catherine.e fait le 17/05/2022 à 13:12 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Catherine.e fait le 17/05/2022 à 13:12 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine Lernould Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Cindy.o avec une note de 4 sur 5Cindy.o
Le 17/05/2022 à 08:34
4 / 5

Très bon. le personnel est agréable un peu d attente pour le service sinon super.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy Touzeri Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Stacy.e avec une note de 1 sur 5Stacy.e
Le 15/05/2022 à 18:42
1 / 5

Extrêmement déçue .. j'ai pris la linguine alla bolognese (plat de base italien) et ça avait le même goût que la sauce bolognaise de la marque Panzani ou Barilla que je peux faire chez moi. Donc, fade et sans intérêt...ce plat est à revoir. Pas d'effort sur la présentation du plat non plus. C'était posé comme à la cantine..

Réponse du propriétaire :

Chère madame, Vous prenez la recette la plus simple de la carte il n’y a pardon pas grand chose à réinventer sur une pasta bolognese en effet.. nous avons beaucoup de plats plus originaux que celui ci… La prochaine fois goûtez nos girasoles au saumon, notre escalope Firenze, notre thon à la sicilienne… Il est difficile d’être jugé sur un plat comme celui-ci c’est un basique car les gens le demandent.. Cordialement,

Avis de mekal.a avec une note de 5 sur 5mekal.a
Le 05/05/2022 à 19:59
5 / 5

Expérience agréable comme toujours, et la création de ma pizza mamamia j'ai adoré. Serveurs au top comme d'habitude ainsi que les cuisiniers

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire à bientôt

Avis de Karine. avec une note de 2 sur 5Karine.
Le 01/05/2022 à 14:06
2 / 5

20h30 bcp ee produits manquants laissant un choix limité sur la carte. Pate à pizza blanchie non cuite. Bof

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous savez nous sommes comme tout le monde, nous ne recevons pas toutes les marchandises.. pour qu’elles raisons nous ne savons pas plus que vous si vous souhaitez acheter de la moutarde.. introuvable… et bien nous subissons les mêmes choses… Pour ce qui est de la pizza, si toutefois elle n’est ps assez cuite à votre goût, il suffit de demander et nous la cuisons quelques secondes de plus et elle sera parfaite pour vous ! Cordialement

Avis de ighmer.a avec une note de 1 sur 5ighmer.a
Le 30/04/2022 à 19:12
1 / 5

Ce soir commende calzone degeulase. Champignons non cuit. La pâte non salée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Déjà écrire degueulasse sans faute c’est mieux, même si le terme n’est pas justifié… Champignons frais… de la à dire non cuit… si vous avez pris une calzone… les champignons sont à l’intérieur donc forcément moins cuit que si ils étaient dehors…. Pate non salée ?? Ah bon..

Avis de André.i avec une note de 4 sur 5André.i
Le 29/04/2022 à 13:25
4 / 5

Très bien pour une escale à Soissons. Personnel très sympa

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire à bientôt

Avis de linda.u avec une note de 3 sur 5linda.u
Le 24/04/2022 à 19:56
3 / 5

Accueil un peu froid. A peine installé, on nous demande si le on veut un apéritif et si on a choisi le menu. Trop rapide.

Avis de Alexandre.e avec une note de 5 sur 5Alexandre.e
Le 20/04/2022 à 22:36
5 / 5

Très bien manger , beaucoup de choix, personnel accueillant et chaleureux

Avis de SIMON.A avec une note de 5 sur 5SIMON.A
Le 15/04/2022 à 14:43
5 / 5

Très correct - Malgré une grosse affluence j'ai été servi assez rapidement - Bonne adresse à recommander -

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ! En effet nous avons beaucoup de monde ces deniers temps ! Ravi que le relais vous ait plu !! À bientôt

Avis de Aurelie.a avec une note de 1 sur 5Aurelie.a
Le 12/04/2022 à 08:42
1 / 5

Si vous voulez manger de bonnes pizza, allez au kiosque à pizza pas si loin de ça, elles sont 5 fois meilleurs que dans ce resto. J'ai a peine mangé 1/4 de ma pseudo pizza. Ça faisait très très longtemps que je n'avais pas manger ici.... Maintenant je me souviens pourquoi. Si vous avez envie d'y manger, conseil : allez aux toilettes chez vous avant... Ils devraient embaucher moi de personnel si c'est pour qu'ils discutent entre eux derrière le bars et ne pas s'occuper du peu de clients qu'il y a en salle. En réponse laissé par le propriétaire : Pardon mais qu'elle vengeance ?? Et quelle même table ?? Je ne penses pas que mes filles de 5 et 13 ans vous ont laissé un commentaire !! Il faut juste assumé monsieur les avis négatifs de votre établissement et si je peux me permettre revoir votre personnel que ce soit en cuisine (pour de meilleurs pizza), en salle (pour de meilleurs suivis de table) et le personnel qui nettoie vos toilettes. Désolée monsieur c'est vrai j'ai juste 10ans d'expériences dans la restauration.

Réponse du propriétaire :

Votre avis manque d’objectivité … tout simplement… je préfère rencontrer les gens et voir avec eux ce qu’il s’est passé ! Nous pouvons tous faire des erreurs… Je n’accepte pas qu’on dise que nos pizzas sont mauvaises.. nous utilisons les meilleurs ingrédients, la méthode italienne la plus pure pour préparer les pizzas… elles ne sont peut être pas à votre goût d’accord… mais dire qu’elles ne sont pas bonnes est faux.. Quand aux jugements sur le personnel, vous ne connaissez sûrement pas grand chose à la restauration pour savoir qu’à certains moments il y a de l’attente…

Avis de de.r avec une note de 1 sur 5de.r
Le 11/04/2022 à 19:49
1 / 5

Pizza Franchement pas terrible. Les serveurs au bar ce croise les bras. A l'encaissement ,on prévient qu'on a été déçu mais la personne s'en fiche royalement. Comment ce restaurant tiens encore le coup, mystère. Fin du débat pour la réponse du propriétaire. Pleins d'avis négatif ,si seulement ce n'était que moi enfin bref.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet avis tellement objectif… Nos pizzas sont pas terribles ? Mais qu’ont elles exactement ? Ça vous ne me dites pas… nous utilisons pourtant les meilleurs ingrédients.. italiens frais.. mais bon vous semblez avoir un avis tellement peu valable.. Les serveurs peuvent des fois attendre aussi suivant l’affluence et comme nous essayons de bien vous servir.. il arrive qu’ils attendent oui… Pour ce qui est de l’encaissement.. vous avez tout mangé ? Ou rien du tout ? Arrivé à la fin en ayant tout mangé et disant que ça plait pas c’est un peu facile non ? Lorsque cela arrive en cours de service, nous faisons ce qu’il faut rassurez vous !!! Pour le reste souhaitez du mal à un commerce quelqu’il soit qui embauche des gens du coin.. je trouve cela déjà assez révélateur de votre état d’esprit.. Venez tous les midis et les week-ends avec un meilleur état d’esprit et vous comprendrez pourquoi nous sommes là depuis 12 ans ! Je ne vous salue pas ! Alexandre

Avis de Clelia.a avec une note de 2 sur 5Clelia.a
Le 03/04/2022 à 12:40
2 / 5

Serveuses désagréables, non souriantes, des bouts de verres sous notre table qui n’a pas été ramassé, en désert nous avons pris une pizza au nutella c’est nous qui ont du aller la chercher et beaucoup de points négatifs concernant les serveuses dommage car la cuisine était bonne

Avis de Marie.a avec une note de 1 sur 5Marie.a
Le 28/03/2022 à 11:24
1 / 5

A éviter ! Repas à 6 un lundi midi. L’accueil se passe bien, jusqu’à l’arrivée des plats. La cuisine est plus que passable : pizzas correctes quoiqu’un peu salé. Pâtes à la cabonnara honteuses : trop salées, mal présentées, avec très peu de goûts ! On commande des desserts : une des convives souhaite changé de dessert à la carte en payant un supplément : ce n’est possible répond sèchement la serveuse ! Soit ! Arrivent les desserts : le tiramisu est infect, il n’y a pas d’autre mots ! La panna cota donne l’impression de manger du plastique ! Et le café un vrai désastre : goût de brûlé et arrière goût désagréable ! Bref nous ressortons déçu ! Lors de l’encaissement nous signalons notre déception, cela n’a pas l’air de déranger le gérant, qui ne fait aucun commentaire !

Avis de nathalie.o avec une note de 2 sur 5nathalie.o
Le 17/03/2022 à 14:14
2 / 5

Restaurant un peu "vieillot", mais nous avons très bien mangé. Par contre, j'ai trouvé qu'il ny avait pas beaucoup de pizzas au menu

Avis de Manu.r avec une note de 2 sur 5Manu.r
Le 15/03/2022 à 18:05
2 / 5

Vieillot...les toilettes sont mal entretenu ..une serveuse sèche...qui n est pas du tout aimable.. Question culinaire ça va

Avis de javier.2 avec une note de 4 sur 5javier.2
Le 15/03/2022 à 17:29
4 / 5

Personnel très sympa et service rapide. Par contre, il faudrait songer à remplacer le robinet des toilettes 😁

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci de votre message, il nous va droit au coeur ! Le robinet est récent, mais malheureusement un petit malin a trouvé bon d’abîmer celui-ci en appuyant dessus ! Il va être changé dans les prochains jours ! Cordialement

Avis de Lucile.e avec une note de 4 sur 5Lucile.e
Le 06/03/2022 à 13:42
4 / 5

On s est régalé. Mais il faut bien choisir son plat

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Apparement vous avez du bien choisir votre plat puisque vous vous êtes régalés :-) Cordialement

Avis de joelle.e avec une note de 4 sur 5joelle.e
Le 17/02/2022 à 17:27
4 / 5

Très bon repas...de bonne qualité...merci

Réponse du propriétaire :

Merci de votre commentaire À bientôt ,

Avis de C. avec une note de 1 sur 5C.
Le 14/02/2022 à 13:55
1 / 5

La qualité du repas n'est pas à la hauteur de mes attentes

Réponse du propriétaire :

Bonjour c’est à dire ? Que s’est il passé ? Pouvez vous nous en dire plus ?

Avis de richard.e avec une note de 1 sur 5richard.e
Le 13/02/2022 à 12:34
1 / 5

Avec 2 enfants en bas âge, trois derrière le bar les bras croisés pas un qui dit bonjour je demande si ils ont un masque a me prêter j'ai oublier le mien dans la voiture non monsieur on ne donne pas de masque aux clients 😂🤣 ça annonce la couleur du service j'ai préféré changer d'endroit bonne chance :)

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, Nous ne pouvons distribuer de masques à tous les clients qui le demandent cela coûte cher et aujourd’hui tout le monde a bien un masque qui « traîne »… Du coup vous mettez une note sans intérêt compte tenu du fait que vous n’avez même pas mangé et que vous jugez notre établissement sur le fait qu’on aurait du vous offrir un masque !!!

Avis de Christelle.o avec une note de 4 sur 5Christelle.o
Le 04/02/2022 à 07:27
4 / 5

Les plats sont bons, le service agréable. J ai trouvé le prix un tout petit peu élevé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle Moulut Alisio Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de James.e avec une note de 1 sur 5James.e
Le 01/02/2022 à 22:04
1 / 5

Restaurant minable service catastrophique le personnel ne répond pas à votre demande vraiment un restaurant à banir

Réponse du propriétaire :

Commentaire minable.. A bannir ? Non mais sérieusement ? Vous n’avez pas aimé ok.. mais bannir ??? Allez ça ne réclame pas plus de réponse

Avis de Laurence.t avec une note de 3 sur 5Laurence.t
Le 22/01/2022 à 17:37
3 / 5

J'ai été déçu de la propriété de la table, sets pas changés entre le service... Dommage ...

Réponse du propriétaire :

Les sets sont tous changés à chaque service Si toutefois l’un d’eux n’était pas n’hésitez pas à nous le dire, mais bien entendu nous les changeons à chaque service !

Avis de Philippe.u avec une note de 4 sur 5Philippe.u
Le 29/12/2021 à 21:31
4 / 5

Accueil agréable. Protocole sanitaire appliqué. Plats copieux et bons. Petit bémol, pas assez de choix.

Avis de alain.r avec une note de 5 sur 5alain.r
Le 25/11/2021 à 20:32
5 / 5

Très bonne accueil et bien organisé pour manger

Réponse du propriétaire :

Bonjour alain triart Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Db.h avec une note de 4 sur 5Db.h
Le 23/11/2021 à 13:51
4 / 5

Serveurs trés agréables et personnel souriant. La pizza était bonne mais rien de transcendant...comme dans tout ce genre d enseigne.

Photo n°1 de l'avis de Db.h fait le 23/11/2021 à 13:51 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonjour Db Rh Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Joseph. avec une note de 5 sur 5Joseph.�
Le 09/11/2021 à 12:10
5 / 5

Bonnes pizzas, accueil sympathique et service rapide, je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joseph Léon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de eugenio.o avec une note de 4 sur 5eugenio.o
Le 07/11/2021 à 14:26
4 / 5

Prestation toujous correcte, parfaite pour l'acceuil et le service. Dommage que certains client ne respectent pas la propreté des sanitaires. Mais cela, ça peut arriver partout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour eugenio populin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Mathieu. avec une note de 2 sur 5Mathieu.�
Le 06/11/2021 à 23:35
2 / 5

Le personnel était très accueillant mais la pâte de la pizza etait dur comme du bois et le dessert avait peu de goût... Pour le même prix, je vous conseille une pizzeria qui cuisine avec du fait maison

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Surpris pâr cet avis, nos pizzas sont faites maison justement donc dire cela n'a pas de sens... qu'avez vous pris comme pizza dessert car elles sont faites aussi sur place a la demande donc je suis surpris de votre avis ? cordialement,

Avis de DE.R avec une note de 3 sur 5DE.R
Le 06/11/2021 à 07:35
3 / 5

Prix raisonnable. Un peu déçu du diner niveau gout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour DE FREITAS Elodie Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Annie.a avec une note de 4 sur 5Annie.a
Le 04/11/2021 à 21:06
4 / 5

Service super bonne ambiance bon repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie Lafleur Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jean-Francois.A avec une note de 5 sur 5Jean-Francois.A
Le 04/11/2021 à 16:41
5 / 5

Bon accueil. Plat sympa. Prix correct. Super café gourmand.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Francois LACHAUD Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Olive. avec une note de 3 sur 5Olive.
Le 01/11/2021 à 20:14
3 / 5

Le gros point d'amélioration reste la porte des toilettes qui est placée trop près de l'entrée et qui est constamment entrouverte avec les désagréments qui en découlent. De plus, il n'y avait personne à la caisse pour procéder aux encaissements, il faut donc être extrêmement honnête pour ne pas partir et patienter pour payer...

Réponse du propriétaire :

Chere olive, La porte restait ouverte en effet a cause des regles sanitaires, rassurez vous desormais celle ci est bien fermée comme avant... pour ce qui est de l'encaissement logiquement il se fait a table mais certains clients préfèrerent à l'accueil du coup des fois il faut attendre quelques instants... cordialement,

Avis de gerard.c avec une note de 4 sur 5gerard.c
Le 28/10/2021 à 17:47
4 / 5

Bon, c'est pas un petit resto... Mais, le service est de bonne qualité. Les pizza(s) me plaisent. Solution d'égarement positif si vous oubliez qu'il existe des restaurants ou les pizzas sont aussi de bonne qualité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour gerard schreys Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de annick.e avec une note de 4 sur 5annick.e
Le 27/10/2021 à 08:29
4 / 5

Cuisine ok personnel prévenant cadre agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour annick bentz Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christophe.e avec une note de 2 sur 5Christophe.e
Le 08/10/2021 à 15:45
2 / 5

Une grosse diarrhée une heure après le dîner ! Comme quoi les procédures d'hygiène, de traitement et de conservation de la nourriture sont à revoir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos procédures sont respectés et d ailleurs ce 8 octobre l’organisme de contrôle est passé ce jour comme chaque mois et n’a détecté aucune erreur dans nos procédures ou normes d’hygiène.. Qu’avide vous manger ? Bu ? Cordialement, N’hésitez pas à nous écrire à [email protected]

Avis de Malo.l avec une note de 1 sur 5Malo.l
Le 08/10/2021 à 04:31
1 / 5

Moi qui est d'habitude de manger à DelArte (Reims) j'en reviens pas d'avoir eu un service aussi incorrect à Soisssons, je trouve ça vraiment décevant, faudrait sérieusement qui changent de métier s'ils aiment pas leurs travail !

Avis de Jean.u avec une note de 3 sur 5Jean.u
Le 05/10/2021 à 07:05
3 / 5

Lieu sympa très bonne cuisine prix raisonnable

Avis de Flo.e avec une note de 5 sur 5Flo.e
Le 26/08/2021 à 19:12
5 / 5

Vous pouvez y aller. Accueil chaleureux. Carte bien garni, bcp de choix. Passe sanitaire demandé, masque 😷 obligatoire et gel à disposition.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo Le Noir Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Lee.L avec une note de 5 sur 5Lee.L
Le 26/08/2021 à 05:54
5 / 5

Établissement assez grand situé dans la zone. Personnel très aimable, bon rapport qualité prix. Adapté aux enfants, poussettes, handicapés. Décoration soignée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lee CLEMENT Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jean.a avec une note de 1 sur 5Jean.a
Le 21/08/2021 à 06:40
1 / 5

Bonjour, très déçu, pizza del mare sans goût,pas de persillade, mauvaise idée que de laisser les coquilles des moules, se dessèchent à la cuisson, de fait elles s effritent quand on les saisit, plein la pizza et plein la bouche, idem pour la salade, C est de la salade au pain, aucune saveur, bref, à éviter,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean marie Recoupe La décision de modifier certaines de nos recettes est toujours difficile à prendre, car nous savons que ces dernières seront probablement regrettées par quelques-uns de nos clients. Nous faisons évoluer notre carte deux fois par an dans un objectif de renouvellement de nos recettes, pour satisfaire le plus grand nombre de nos clients et suivre la saisonnalité. Nous nous devons de faire découvrir à nos clients de nouveaux produits, de nouvelles saveurs, c’est ce qui fait le succès de notre enseigne et ce que nos clients apprécient. Nous sommes désolés que notre choix d’évolution de ce produit ne corresponde pas à vos attentes, toutefois, nous sommes persuadés que vous trouverez dans notre carte d’autres savoureuses recettes susceptibles de ravir vos papilles. Dans l'attente de vous accueillir prochainement chez DEL ARTE et certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire chaque jour, Nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Renee.t avec une note de 3 sur 5Renee.t
Le 08/08/2021 à 19:48
3 / 5

Apéritif sans la moindre olive ..ou autre. Pas d escalope ni milanaise. Ni firenze. Je trouve que votre restaurant est en baisse. Nous n y reviendrons pas..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous ne servons pas d'olives à l'apéritif, mais des gressins, que vous avez du normalement avoir. Pour ce qui est des milanaises, elles sont préparées chaque matin et en cette période compliquée, nous ne pouvons nous permettre de préparer trop de produits pour les jeter ensuite. Le nombre de milanaises prévues avaient donc été atteint et c'est la raison pour laquelle nous n'en avions plus. nous en sommes désolés, il reste cependant quelques dizaines d'autres plats à la carte.... de la à dire que notre restaurant est en baisse... je trouve cela exagéré... et que sur une mauvaise expérience, vous ne reveniez plus, me semble aussi injuste compte tenu de la période. J'espère malgré tout vous revoir pour vous montrer que nous sommes toujours la et bien la... Cordialement,

Avis de catherine.e avec une note de 1 sur 5catherine.e
Le 08/08/2021 à 13:06
1 / 5

Pas top on commande un plat ha non il n' y en a pas ! Dessert idem.... Les autres plats aucun goût ! On le signale réponse on ne met pas de sel car certaines personnes mangent sans sel🤔🤔🤔 Bientôt on mangera vegan , végétarien, sans sel, sans sucre! C'est quoi cette réponse.. nul En tous les cas nous ne reviendrons pas de sitôt Avant il devait y avoir du personnel plus qualifié c'était nettement mieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour catherine delestre Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Marinette.o avec une note de 3 sur 5Marinette.o
Le 04/08/2021 à 06:50
3 / 5

Bonne pizzas, propreté et environnement un peu douteux,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marinette Tomaselli Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Marco. avec une note de 1 sur 5Marco.
Le 02/08/2021 à 12:51
1 / 5

D'habitude satisfait de cette chaîne de restaurant, ce fût cette fois une déception. La cuisson n'était pas adaptée à ce qui a été demandé. Peut-être une mauvaise journée pour nous.

Réponse du propriétaire :

BOnjour Je pense que oui, en effet, n'hésitez pas à le signaler et nous vous referons votre plat ou pizza sans problème si la cuisson ne vous convient pas..

Avis de Letenre.r avec une note de 1 sur 5Letenre.r
Le 31/07/2021 à 04:49
1 / 5

Correct, mais sans plus. Dommage que l'œuf soit complètement cuit sur la pizza.

Photo n°1 de l'avis de Letenre.r fait le 31/07/2021 à 04:49 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Letenre.r fait le 31/07/2021 à 04:49 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sachant que c'est une pizza avec oeuf, il est normal que celui-ci soit cuit dessus non ? Si vous n'en souhaitez pas ou un oeuf pas trop cuit, n'hesitez pas à nous le demander. Cordialement,

Avis de Carole.o avec une note de 3 sur 5Carole.o
Le 23/07/2021 à 09:25
3 / 5

Un repas tout à fait correct, une salade et un café gourmand Service rapide et attentionné Le lavabo des toilettes n'était pas très propre Le bidon du savon était directement posé à côté du lavabo pas pratique du tout alors qu'il y a un distributeur et le robinet qui coule tout le temps...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole Gourdou Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Meura.i avec une note de 4 sur 5Meura.i
Le 21/07/2021 à 18:43
4 / 5

Bien mangé et personnel très agréable et sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meura Mickael Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Claudine.r avec une note de 3 sur 5Claudine.r
Le 20/07/2021 à 19:45
3 / 5

Déçu de finir ma glace et de voir l ´extérieur de mon pot sale avec des traces de chocolat c pas top c pas la remise sur ma facture qui donne envie de revenir sinon la pizza était bonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine Vroux Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de S. avec une note de 5 sur 5S.
Le 20/07/2021 à 04:44
5 / 5

Une commande à emporter de pizzas délicieuses et accueil chaleureux

Réponse du propriétaire :

Bonjour S L Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Ludovic.U avec une note de 1 sur 5Ludovic.U
Le 14/07/2021 à 11:44
1 / 5

Franchement grosse déception ce n est plus ce que c était service médiocre amabilité à revoir...pizza pas cuite au centre...œuf cru 1ere fois...cuit au chalumeau retour cru encore en dessous 2eme fois....dégoûté.. et surtout dégueulasse... je ne conseil pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic TUGAULT Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Serge.a avec une note de 5 sur 5Serge.a
Le 12/07/2021 à 07:08
5 / 5

Très bon service, très bonne Pizzas. L'espace du restaurant mérite un passage dans les locaux.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce chaleureux message qui nous va droit au cœur À bientôt

Avis de k.a avec une note de 2 sur 5k.a
Le 09/07/2021 à 07:43
2 / 5

Salades d'été excellentes, mojitos parfait mais les rodéos de quad des Uber qui s'amusent à faire des tours de parking à toute allure en faisant un boucan du diable, c'est juste insupportable ! La serveuse que nous avons interpelée à plusieurs reprises n'a eu d'autre réponse que : "On a le droit de circuler sur un parking ! On peut rien faire !" Sachant que beaucoup d'enfants en bas âge circulent à la sortie du BK et de Pizza del Arte, on fera quoi quand l'un d'eux passera sous les roues d'un de ces excités ? On dira aux parents : "on a le droit de rouler sur des enfants !" ? Bref, on avait l'habitude de passer une petite soirée dans ce restaurant mais, désormais, nous irons ailleurs !

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, N’oubliez pas que vous jugez ici le restaurant… nous mettez deux étoiles alors que votre repas s’est bien passé.. me semble injuste ! Le parking étant public nous ne pouvons pas faire grand chose contre ces livreurs.. malgré nos demandes auprès d’eux, ils continuent.. de grâce ne nous en voulez pas pour des comportements qui concernent d’autres personnes que le restaurant..

Avis de Helene.. avec une note de 4 sur 5Helene..
Le 08/07/2021 à 19:02
4 / 5

Accueil désagréable, je demande une chaise haute on me dit '' c'est à l'entrée''.' en me laissant le débrouiller pour la chercher avec mon bébé ... Cependant les plats sont super bons et la serveuse qui débutait je pense a fait de son mieux.

Réponse du propriétaire :

Helene Rodrogues Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Julien.e avec une note de 3 sur 5Julien.e
Le 07/07/2021 à 17:20
3 / 5

Nous avons pris à emporter, les pizze étaient top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien Desprez Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Elina.h avec une note de 5 sur 5Elina.h
Le 30/06/2021 à 21:25
5 / 5

Super service et plats délicieux (pizza calzone, pâtes à la bolognaise, pâte carbonara) Très agréable malgré l'affluence car le restaurant est grand

Avis de volkswagen.o avec une note de 2 sur 5volkswagen.o
Le 24/06/2021 à 13:40
2 / 5

personnel pas qualifie mais agreable salade decevante le paquet de salade est mis tel quel 3 bouts de jambon et sauce toute faite

Réponse du propriétaire :

Bonjour volkswagen formation Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Cési. avec une note de 4 sur 5Cési.
Le 18/06/2021 à 17:04
4 / 5

Grave bon aussi mais un peu cher pour la qualité

Avis de Sebastien.e avec une note de 3 sur 5Sebastien.e
Le 08/06/2021 à 15:36
3 / 5

Repas délicieux mais par contre revoir l'étanchéité de la terrasse couverte ou la pluie tombe sur les tables ou les clients. Pas très agréable. Sinon restaurant sympathique.

Avis de nicolas.l avec une note de 5 sur 5nicolas.l
Le 04/06/2021 à 20:20
5 / 5

Le service à emporté est efficace. Le temps d'attente est très court. Bravo.

Avis de Malysna. avec une note de 5 sur 5Malysna.
Le 21/05/2021 à 13:56
5 / 5

Personnel aimable Passe toujours un bon moment Les pizzas sont très bonnes 😋

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message Ça nous fait plaisir de vous retrouver ! À bientôt

Avis de cerberus1600.e avec une note de 5 sur 5cerberus1600.e
Le 10/05/2021 à 08:50
5 / 5

Rien à dire l'équipe est parfait et l'ambiance est super

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message

Avis de Bermard.u avec une note de 3 sur 5Bermard.u
Le 30/10/2020 à 10:26
3 / 5

Respect des gestes barrieres, par contre les pizzas auraient pu rester 3mn de plus au four.. Sinon correct je recommande..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bermard Duterque Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christophe.A avec une note de 5 sur 5Christophe.A
Le 17/10/2020 à 07:21
5 / 5

Une grande chaine ou nous avons nos habitudes, avec Damien notre serveur d'exception. Pour passer un bon moment entre amis. TOP !! 👌👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe GABAUT Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de christophe.o avec une note de 5 sur 5christophe.o
Le 06/10/2020 à 10:01
5 / 5

La cuisine est bonne, le personnel sympathique. Les prix corrects. Rien a redire si ce n est que la salle est un peu bruyante.

Réponse du propriétaire :

Bonjour christophe Roux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Charline.d avec une note de 1 sur 5Charline.d
Le 04/10/2020 à 13:14
1 / 5

Les 10% du pass time nous a été refusé sous prétexte que nous avions réservé pour 8 et non 6 (dont 2 bébés). Aucun geste commercial ( un café aurait été suffisant !).

Réponse du propriétaire :

Chère madame, Les règles de Passtime ne sont pas les nôtres, mais celle faites par passetime ! Il est indiqué sur la première page de votre guide que l’offre est limitée à 6 personnes, Cordialement,

Avis de Maïté.o avec une note de 5 sur 5Maïté.o
Le 27/09/2020 à 13:03
5 / 5

Service attentionné. Pizzas délicieuses. Choix varié. Bon conseil pour le choix des vins.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maïté Pommier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Joel.u avec une note de 3 sur 5Joel.u
Le 20/09/2020 à 17:13
3 / 5

Pris en dessert une coupe frutissima bonne mais quantité minimum par rapport au prix. Déçu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joel Auribault La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christine.. avec une note de 1 sur 5Christine..
Le 11/09/2020 à 19:11
1 / 5

Je voulais manger dans cette pizzeria mais le barman portait son masque sur le menton plutôt que sur le nez... j’ai préféré aller manger au Buffalo d’à côté, là les règles d’hygiène sont au moins respectées!!!

Réponse du propriétaire :

Commentaire absurde et inutile Testez la nourriture plutôt que commenter ce que vous ne connaissez pas ! Faites 4/5 heures avec un masque.. on en reparle

Avis de Vanessa.r avec une note de 1 sur 5Vanessa.r
Le 10/09/2020 à 20:16
1 / 5

Aucune amabilité. Apéro, entrée, plats et dessert et café en 45 minutes. Services plus que expéditif

Réponse du propriétaire :

Cher madame, Avez vous signalé que vous aviez le temps ? Si votre plat apéritif ou dessert est terminé nous servons normalement la suite.. n’hésitez pas à nous dire que vous avez le temps et nous vous laisserons tout le temps dont vous avez besoin ! Cordialement

Avis de floreal.a avec une note de 3 sur 5floreal.a
Le 07/09/2020 à 15:44
3 / 5

Calme sobre , repas copieux , plats typiques Italiens , Pour ma part manque musique de fond Italienne.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre visite

Avis de Vivien.h avec une note de 1 sur 5Vivien.h
Le 28/08/2020 à 20:25
1 / 5

Risotto amer, jaune et avec une odeur étrange que nous avons malheureusement gouté avant de le renvoyer. Nous sommes dans l'attente de savoir si nous allons être malades. Le problème a été reconnu par la cuisine. Pour seule compensation, ils ont offert le plat. Des excuses en demi teinte par le serveur. Aucune excuse de la part de la direction. Une soirée gachée.

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur ce qui donne la couleur du risotto c’est le vin blanc car ç est comme cela que ça se cuisine... Non vous ne serez pas malade ne vous inquiétez pas.. Quant à la direction si votre plat n’a pas été compté c’est bien qu’elle est intervenue. Mais bon je comprends il faut bien un bouc émissaire.. Cordialement

Avis de Frédéric.e avec une note de 2 sur 5Frédéric.e
Le 27/08/2020 à 13:35
2 / 5

pizzas très moyennes, service limite peu concerné, bof..

Réponse du propriétaire :

Pizzas moyenne ? Cela veut dire quoi ? Vous n’avez pas aimé ? Quel jugement sur nos pizzas je vous invite a voir la fabrication de celles ci et j’aimerai bien savoir ce que vous pouvez trouver de moyen... Service limité concerne ? Mais ça veut dire quoi ? Sérieusement dites moi ? Bref bof... vous savez y a des gens qui travaillent et lire votre avis sur leur travail de la sorte sans argument pour le simple plaisir de flinguer un resto, vaut mieux le garder.. Cordialement

Avis de Flo. avec une note de 1 sur 5Flo.
Le 25/08/2020 à 18:14
1 / 5

À savoir que la propreté des toilettes reflète la propreté de la cuisine, nous sommes parti avant de commander.

Avis de safa.e avec une note de 2 sur 5safa.e
Le 23/08/2020 à 12:40
2 / 5

Les plats étaient bons, mais dommage que l'ambiance fait "cantine".

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, L'ambiance fait cantine ? mais euh dites moi vous mangez ou habituellement ? sérieux, toute la décoration de type italienne, le patio intérieur une cantine ? cordialement,

Avis de gam.y avec une note de 3 sur 5gam.y
Le 22/08/2020 à 10:32
3 / 5

Baisse de qualité je complète suite a votre message. Oui, j'ai constaté une baisse de qualité, client régulier de del arte, j'ai trouvé que le risotto d'accompagnement tenait plus d'un riz avec une cuillère de crème que d'un rizzotto .. et j'ai trouvé l'escalope firenze insipide et trop dure .. peut être n'ai je pas eu de chance ce jour là ..car j'ai été rarement déçu auparavant ..

Réponse du propriétaire :

Chère madame, Nous ne vivons pas dans un monde parfait, mais justement si vous n’avez jamais été déçu est ce nécessaire d’aller sur internet pour le dire ? Je ne crois pas.. Il arrive à tous d’être moins bon un jour une fois ? Le droit à l’erreur ? La prochaine fois sera mieux :-) Cordialement

Avis de ALAIN.E avec une note de 1 sur 5ALAIN.E
Le 20/08/2020 à 17:09
1 / 5

Accueil froid et pas commercial du tout. Serveuse non professionnelle et aucune notion du service. Personnel pas aimables Service déplorable. Restaurant non conseillé On comprend pourquoi il y a aussi peu de monde. Le personnel est juste pressé que l on règle le soir pour fermer au plus vite. Du jamais vu pour moi.

Avis de Charlotte.E avec une note de 3 sur 5Charlotte.E
Le 16/08/2020 à 12:33
3 / 5

Les pâtes carbonara, c'est très simple à faire mais ici, ça baigne, c'est fade.. Par contre les antipastis, et les pâtes pesto c'est super. Les serveurs pourraient être plus heureux de nous recevoir, et faire en sorte que le pain italien arrive en même temps que les plats serait sympa, et souvent quand le pain arrive il est froid. Vous faisiez bien mieux avant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte LEROY Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Damien.A avec une note de 4 sur 5Damien.A
Le 15/08/2020 à 20:36
4 / 5

Menu bon prox raisonnable et service de qualité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien FAFiN Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de celine.l avec une note de 1 sur 5celine.l
Le 12/08/2020 à 22:52
1 / 5

Rien à dire sur le service mais qualité médiocre par rapport au prix. Je déconseille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour celine flegny Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christophe.o avec une note de 3 sur 5Christophe.o
Le 26/07/2020 à 19:36
3 / 5

Bon repas mais vous mangez avec in lance Pierre glace rupture des parfums

Avis de melina.o avec une note de 1 sur 5melina.o
Le 23/07/2020 à 15:26
1 / 5

Bonne pizza mais équipe pas accueillante.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Quel commentaire lapidaire ? Quel métier faites vous ? Dire que l’équipe n’est pas accueillante me semble injuste comme commentaire !

Avis de l'.n avec une note de 5 sur 5l'.n
Le 13/07/2020 à 12:56
5 / 5

C'est bien de bonne qualité de pizza service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour l' annotation Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Celine.o avec une note de 1 sur 5Celine.o
Le 11/07/2020 à 19:22
1 / 5

Au secours très chère trop peu de choix je n y reviendrait pas

Réponse du propriétaire :

Tres Cher ? Peu de choix ? Vous vous êtes sûrement trompé de lieu .. Merci de nous contacter pour nous dire ce qu’il s’est passé ?

Avis de Emilie.o avec une note de 4 sur 5Emilie.o
Le 03/07/2020 à 18:40
4 / 5

Bon accueil et bon plat, super pour un moment en amoureux :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie Douay Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Mickaël.i avec une note de 1 sur 5Mickaël.i
Le 28/06/2020 à 20:36
1 / 5

Restaurant à éviter en raison du manque de propreté en général et de la vaisselle en particulier. Très peu de professionnalisme de la part du gérant en second, le gérant n'étant pas présent et non joignable. Quel Dommage pour une petite ville comme Soissons.

Réponse du propriétaire :

Ah j’adore les avis de concurrents... ça va tout se passe bien chez illico à soissons. Vu que vous en êtes le gérant ? Vous n’avez pas mieux à faire que venir baver sur notre restaurant ? Par ailleurs, Lorsque l’on part sans payer on évite ce genre de choses ! Votre commentaire est faux et comme par hasard les assiettes étaient finies.. Bref une plainte pour vol va être déposée, vous comprendrez bien donc que votre avis est pour moi nul et non avenu ! Dans l’attente de votre prompt règlement...

Avis de Anne-Laure.a avec une note de 3 sur 5Anne-Laure.a
Le 26/02/2020 à 12:59
3 / 5

Un peu déçu par l accueil du personnel. Une cuisine sans plus, pour information mieux vaut prendre une pizza.

Photo n°1 de l'avis de Anne-Laure.a fait le 26/02/2020 à 12:59 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message À bientôt

Avis de Stefan.o avec une note de 5 sur 5Stefan.o
Le 23/02/2020 à 12:46
5 / 5

Cadre sympathique, personnel souriant et très serviable et à l ecoute.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre visite À bientôt

Avis de Maxime.U avec une note de 4 sur 5Maxime.U
Le 19/02/2020 à 12:34
4 / 5

Restaurant del arte conforme aux autres on mange bien et le service plutôt rapide

Réponse du propriétaire :

Merci de votre commentaire Au plaisir de vous revoir Cordialement

Avis de Bernard.o avec une note de 2 sur 5Bernard.o
Le 11/02/2020 à 23:46
2 / 5

Couverts sales et mal rincé. La carte est à revoir. Choix limité et jamais ou presque renouvelé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quel commentaire lapidaire ! La carte est à revoir ? Euh vous savez que de nombreuses personnes travaillent dessus elle est changé deux fois par an.. utilisée dans 200 restaurants en France ? Qui êtes vous pour dire cela de manière si péremptoire ? Choix limité ? Plus de 20 pizzas personnalisables 40 plats 25 desserts ? Choix limité ? Sérieusement ? Y a un problème ? Jamais renouvelé alors la je me marre, la carte change deux fois pr an nous faisons toutes les 4 semaines des animations la carte dessert change toutes les 6 semaines et jamais de nouveautés ? À part un concurrent ou quelqu’un n’aimant pas notre restaurant qui laisse des commentaires aussi inutiles ? Je laisse les gens juges de votre avis...

Avis de Christophe.i avec une note de 5 sur 5Christophe.i
Le 07/02/2020 à 08:13
5 / 5

Tres bon restaurant propre bonne nourriture je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci de votre visite Au plaisir de vous revoir

Avis de David.i avec une note de 4 sur 5David.i
Le 31/01/2020 à 20:14
4 / 5

Équipe poli, agréable, propre et calme. Bon repas et de qualité. En gros j'adore.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message ! À bientôt et au plaisir

Avis de Evelyne.b avec une note de 4 sur 5Evelyne.b
Le 28/01/2020 à 20:11
4 / 5

Impossible d'emmener le reste de sa bouteille puisqu'elle est consignée

Réponse du propriétaire :

En effet la loi n’autorise pas la vente de bouteilles d’eau et sodas car elle est consignée en effet pour des questions logiques de protection de la planète ! Nos bouteilles de vins par contre peuvent être emmenées elle puisqu’elle ne sont pas consignées ! C’est la loi ce n’est pas notre choix ! Cordialement

Avis de Karine.u avec une note de 5 sur 5Karine.u
Le 20/01/2020 à 23:26
5 / 5

Très bon. Simple. De nombreux choix. Lieu agréable A refaire et à recommander

Réponse du propriétaire :

Merci de votre commentaire À bientôt

Avis de Stephan.u avec une note de 4 sur 5Stephan.u
Le 12/01/2020 à 08:10
4 / 5

Super accueil, carte bien fournie. Bonne ambiance, service de et qualité et prix plus qu'abordable.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message cela nous fait très plaisir À bientôt

Avis de Vanessa.o avec une note de 3 sur 5Vanessa.o
Le 22/12/2019 à 16:33
3 / 5

Nous avons plutôt bien mangé mais des changements de carte nous ont empêchés de retrouver certains produits. Beaucoup trop d'attente, pas raisonnable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa Lopes Da Silva Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Pierrette.l avec une note de 2 sur 5Pierrette.l
Le 15/12/2019 à 18:37
2 / 5

Il y avait plus les choses que j'avais choisi au menu et l'accueil était pas formidable

Réponse du propriétaire :

theo Flegny Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Laurixx.. avec une note de 3 sur 5Laurixx..
Le 08/12/2019 à 13:47
3 / 5

L'attente est très longue ai manger 15min après mais sinon super les pizza 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurine Facq Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jack.u avec une note de 2 sur 5Jack.u
Le 04/12/2019 à 07:00
2 / 5

Je n'y vais plus, arnaque avec les pizzas offertes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Je ne peux pas vous laisser dire cela ! Si il y a eu un problème veuillez contacter alexandre au 03 23 53 54 93 mais sinon je considère que cet avis est faux mensonge et probablement deposé par un concurrent malveillant... Nous n’aranaquons personne avec des pizzas offertes... d’ailleurs nous n’avons ps de pizzas offertes mais des offres avec la deuxième pizza a un euros sur place ou 3ème pizza à 1,5€ (la moins chère des 3) à emporter !! Voilà donc pourquoi je pense à un faux avis

Avis de Eric.. avec une note de 5 sur 5Eric..
Le 30/11/2019 à 21:36
5 / 5

Je recommande, comme d'habitude c'est très bon. Bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric D. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Marie.o avec une note de 4 sur 5Marie.o
Le 27/11/2019 à 17:54
4 / 5

Bon accueil les plats sont bons ! On vous installe où vous voulez ! J y vais depuis des années! Je ne suis jamais déçue !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Lopes Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de elinisis. avec une note de 4 sur 5elinisis.
Le 19/11/2019 à 13:53
4 / 5

Un petit resto sympathique, on y mange bien. Les équipes sont accueillantes :) Bon boulot.

Réponse du propriétaire :

Bonjour elinisis a Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de lucas.o avec une note de 3 sur 5lucas.o
Le 16/11/2019 à 17:18
3 / 5

Ce restaurant est de plus en plus décévant du fait de l'attente et de la qualité du plat et personnel pas assez formé

Réponse du propriétaire :

Bonjour lucas ponsot Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de philippe.e avec une note de 1 sur 5philippe.e
Le 11/11/2019 à 21:36
1 / 5

Etant du métier Je suis très déçue, limite escroquer... nous somme passer voir la famille a soissons , nous connaissions à Reims (c'était beaucoup mieux ....) Accueil médiocre, pas de pain avec le repas 😡 Pâte pas terrible par rapport à ceux que l'on connait Pizza au nutella , la moitié de celle de reims ...😡 Nous y avons tester les 2 , cela n'a rien a voir et c'est très différent. Je ne recommande pas du tout , nous y retournerons pas d'ailleur 😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour philippe degand Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jean.o avec une note de 1 sur 5Jean.o
Le 22/10/2019 à 10:56
1 / 5

Le risotto est mauvais Le nero d avola vient pas de sicile Le café horrible Et le service impersonnel Au final 23 euros à la poubelle

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, Quel avis ? Je me demande si ça vaut bien la peine d’y répondre tant l’avis m’apparaît douteux.. Le risotto n’est pas bon? Qu’est ce que cela veut dire ? Éventuellement il n’est pas à votre goût, mais dire qu’il n’est pas bon n’a juste pas de sens... Le Nero d’avola ne vient ps de Sicile ? Ah bon alors il vient d’où dans ce cas ! Sur ma bouteille c’est bien écrit Sicile après si vous êtes spécialiste à ce point j’aimerai bien vos arguments... Le café un blend spécialement réalisé par segafredo pour nous servi dans les règles de l’art ? Ah oui c’est un café italien pas un jus de chaussette mais si vous avez bien lu c’est écrit restaurant italien sur la façade... Le service impersonnel ? La encore ça ne veut rien dire, après vu les commentaires précédents j’imagine que votre comportement a du être du même acabit.. sur ce si c’est pour écrire ce genre de choses je ne vous oblige pas à venir !

Avis de Isaline.r avec une note de 1 sur 5Isaline.r
Le 20/10/2019 à 19:51
1 / 5

Vraiment très déçue. Je n’y retournerai pas c’est sure . Le cocktail était bon mais le’ verre était collant, mal lavé . La pizza n’avait même pas de sauce tomate partout, le fromage et le jambon dessus étaient froid ! La pâte à pizza était hyperactif fine du coup effet carton... toute sèche et cassante.... dégoûtée car j’ai déjà mangé cette pizza chez Del Arte sur Rouen et c’était un régal et l’a c’était vraiment tout juste mangeable. Ils ont tiré les économies au Max sur la sauce tomate et la quantité de pâte par pizzas ?! Dessert correct mais là encore vaisselle sale.... collant ... Experiance a ne surtout pas réitéré !!! Je ne recommande pas du tout!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isaline Crepin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Viviane.u avec une note de 5 sur 5Viviane.u
Le 18/10/2019 à 19:47
5 / 5

Très bon restaurant bonne cuisine pizza excellente personnel sympathique et agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viviane Auffray Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Delphine.t avec une note de 4 sur 5Delphine.t
Le 16/10/2019 à 15:24
4 / 5

Bien mangé, personnel agréable et pas cher !! J y retournerai !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour delphine olivier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Phil.a avec une note de 1 sur 5Phil.a
Le 13/10/2019 à 15:16
1 / 5

Déçu !! la salade de mon épouse est mal trié avec des feuilles toutes marrons et ils nous font croire que c'est de la vinaigrette balsamique qui les ont tachées Ils nous prennent pour des andouilles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Phil Baas Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Amelie.e avec une note de 1 sur 5Amelie.e
Le 12/10/2019 à 22:41
1 / 5

Pizza très peu garnis ! On mange les un sur les autres ! Je vous déconseille !

Avis de kevin.o avec une note de 1 sur 5kevin.o
Le 04/10/2019 à 21:14
1 / 5

Restaurant à fuir ! La personne a la caisse n’a rien à faire dans un restaurant, à moitié mis à la porte à 22h45. À peine fini les déserts déjà encaissés. Restaurant a fuir. Aller en ville ou dans de petits villages , de très bonne pizzeria si trouve comparer à cette honte soissonaise

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur Je suis très surpris de votre avis, je vous invite à me contacter car ce n’est pas notre façon de faire Merci de m’envoyer un message à [email protected] pour m’indiquer quand vous êtes venus afin que je puisse comprendre ce qu’il s’est passé ! Ps : ça sent le concurrent qui veut mettre un message néfaste !

Avis de Pascal.l avec une note de 3 sur 5Pascal.l
Le 03/10/2019 à 13:16
3 / 5

Correct sans plus. personnel aimable mais peu souriant. ça manque cruellement d enthousiasme ! Quelle tristesse!!! Réponse au responsable : je dis ce que j'ai ressenti que ça vous plaise ou non. Votre personnel accueillent les gens de manière correcte mais on sent bien qu'ils ne sont pas passionnés par ce qu ils font c est évident !

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, Merci pour votre réponse ! Mes équipes accueillent les gens correctement mais pas chaleureux ? Il vous faut quoi ? C’est votre ressenti que je ne partage pas car je défends mes équipes dans un travail qui n’est pas facile surtout quand on a ce genre de commentaires !!! Je serai curieux de connaître votre métier et savoir si vous accepteriez d’être jugé tous les jours à chaque moment ! Êtes vous parfait et joyeux et heureux tous les jours dans votre travail ? Posez vous cette question... Alors oui comme partout il arrive que des fois ils soient moins joyeux que d’autres mais dans l’ensemble mon équipe est une excellente équipe et elle fair de son mieux pour vous servir ! Cordialement

Avis de Fabrice.a avec une note de 1 sur 5Fabrice.a
Le 08/09/2019 à 18:55
1 / 5

Manque de professionnalise une attende de plus de 15 minutes avant de prendre notre commande. Je ne recommande pas se restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Manque de professionnalisme pour 15 minutes d’attente ? Mais qui êtes vous pour juger quel métier faites vous pour vous permettez de dire cela ? Avez vous bien mangé ? Les prix étaient ils corrects ? Soyez un peu objectif monsieur lorsque vous écrire un avis ça lui en donnera que plus de valeur !

Avis de Dylan.o avec une note de 5 sur 5Dylan.o
Le 08/09/2019 à 09:40
5 / 5

Tres bon accueil personnel sympathique et professionnel très bon plat je reviendrai

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan Poyart Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Sylvie.l avec une note de 5 sur 5Sylvie.l
Le 04/09/2019 à 18:56
5 / 5

Très bonnes pizzas, le personnel est très sympa !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie Clement Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Shyriu.a avec une note de 3 sur 5Shyriu.a
Le 30/08/2019 à 21:38
3 / 5

Bon accueil. Manque de rhum dans leur morito.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Que j'aime ce genre d'avis.... que cela veut il dire ? je me le demande... nos mojitos son servis avec 4 cl de rhum comme tous les mojitos, et pour cause, il s'agit de la réglementation sur les alcools qui regit la restauration.... ne comparez pas avec un bar, qui est en droit de vous en mettre plus ( bien que très peu le font, car c'est la dessus qu'ils gagnent leur vie, comme nous)... notre rhum est un carta blanca de qualité, donc dire qu'il manque de rhum n'est pas le bon terme, dire que vous aimez bien quand il y a en a plus que 4 cl serait plus approprié... n'hésitez pas à le demander, et nous pourrons ( moyennement supplément et c'est logique) mettre plus de rhum dans votre verre.... cordialement,

Avis de Franck.a avec une note de 4 sur 5Franck.a
Le 30/08/2019 à 14:35
4 / 5

Très bien Pizza très bonne et personnel accueillant et donne envie de revenir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck Mauget Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Béatrice.A avec une note de 2 sur 5Béatrice.A
Le 23/08/2019 à 21:03
2 / 5

Pas de petits biscuits apéritifs pâtes servis sans pain.sans parmesan râpé.pas de sauce pimenter pour ma pizza. Pas d'aurevoir par le personnel seuls les clients nous ont répondus très déçu nous ne reviendront pas aucun geste commerciale nous concernant

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Je suis très surpris par votre message, ce n'est pas vraiment le genre de la maison et comme vous connaissez d'autres del arte d'après votre profil, je suis réellement surpris de ce message. Pourriez vous me contacter sur [email protected] afin de mieux comprendre ce qu'il a bien pu se passer...

Avis de Pierre.e avec une note de 2 sur 5Pierre.e
Le 21/08/2019 à 22:28
2 / 5

La nourriture y est appréciable mais le service laisse vraiment à désiré, j'attend la serveuse pendant 20min et personne viens prendre notre commande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre Deschamps Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Isabelle.r avec une note de 1 sur 5Isabelle.r
Le 17/08/2019 à 20:26
1 / 5

Cuisine très mauvaise se arvice nul ne pas y aller

Réponse du propriétaire :

A avis inutile, réponse cinglante... avant de critiquer sans expliquer, cet avis est probablement réalisé par un concurrent, ou par une personne externé ( inde pakistan...) qui n'a surement jamais vu notre restaurant, ma réponse sera simple... pour écrire un avis, encore faut il savoir écrire... Cordialement,

Avis de Chris.l avec une note de 1 sur 5Chris.l
Le 15/08/2019 à 22:29
1 / 5

Bonjour Je complète l'info donnée lors de notre passage, nous sommes venus en famille et par exemple, une des pizzas servie n'avait pas les ingrédients annoncés sur votre carte. D'autant plus désagréable que quand nous nous en sommes rendus compte nous avons demandé des explications, votre serveur était parfaitement informé...Étonnant non, surtout quand le client n'est pas avisé au départ ? Parlons de mon risotto, le riz était correctement cuisiné mais la viande : deux tranches épaisses comme du papier cigarette et d'un diamètre... Je ne demande pas l'impossible mais juste l'essentiel : le repect du client !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Il peut arriver avec du frais qu’il y ait des produits manquants je suis désolé si le serveur ne vous a pas prévenu ce n’est pas normal en effet il aurait dû vous indiquer que ce produit est manquant et vous demander si vous acceptiez de me remplacer par un autre ou vous proposer de changer de plat ! Excusez nous pour cette erreur j’ai transmis à mon équipe et cela ne devrait plus se reproduire ! Pour ce qui est du risotto permettez moi d’être plus mitigé ! Le plat est servi avec une tranche de pancetta que nous passons sous la salamandre comme la recette préconisée par del arte nous l’indique de manière à transformer cette tranche en « chips de pancetta » ... la pancetta étant naturellement grasse ( comme toute charcuterie) celle ci perd de sa graisse et donc s’assèche et c’est d’ailleurs le but recherché puisque cela doit devenir une chips... au nombre de deux.. Je suis désolé si cette recette n’est pas à votre goût, mais elle respecté scrupuleusement la carte que nous vous avons donné ainsi que les préconisations de del arte ! Bien cordialement,

Avis de Ludovic.L avec une note de 2 sur 5Ludovic.L
Le 15/08/2019 à 22:03
2 / 5

Très décevant repas en famille avec des pizzas qui n'ont pas tous les ingrédients, un risotto avec un accompagnement quasiment inexistant. Des desserts pouvant avoir une banane mais plus de banane et ce, sans être averti. Aucun geste commercial. En bref à éviter.

Avis de CARLIA.o avec une note de 1 sur 5CARLIA.o
Le 14/08/2019 à 09:48
1 / 5

FUYEZ. J'ai envoyé, il y a de cela 6 mois, un email au service client de l'enseigne pour leur faire part des anomalies de leur "restaurant" soissonais. En résumé, des verres avec les traces de lèvres des anciens consommateurs, une serveuse qui renverse les boissons et ne prend pas la peine de nettoyer ni même de changer les consommations, des plats plus que limites (à la limite d'un vomi visuel)... J'attends encore la réponse.

Réponse du propriétaire :

Chère madame, Je n’ai jamais reçu de mail de votre part concernant cela ! Je suis désolé que vous n’ayez pas eu de réponse et pour cause je n’ai pas eu ce mail ! Je vous invite à m’écrire À [email protected] et vous aurez une réponse ! Pour ce qui est du commentaire fuyez.. je trouve cela un peu excessif mais j’attends vos commentaires !

Avis de Lorenz. avec une note de 4 sur 5Lorenz.
Le 08/08/2019 à 10:48
4 / 5

Bon restaurant ...service agréable..prix raisonnable

Réponse du propriétaire :

Bonjour coucou Lip pop Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Armelle.o avec une note de 5 sur 5Armelle.o
Le 03/08/2019 à 21:30
5 / 5

Très bien Pas déçue. Très bon et service parfait.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle Pistat Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de claudie.r avec une note de 3 sur 5claudie.r
Le 26/07/2019 à 13:49
3 / 5

Comment est-ce possible qu'il n'y ait pas de clim dans ce restaurant ? Pour les clients mais aussi le personnel .

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, oui il y a une climatisation bien entendu, mais je sais pas si vous avez remarqué que le jour ou vous etes venus, il y avait une petite canicule. Malheureusement, la climatisation n'arrivait plus a fournir suffisamment de froid car il faisait tellement chaud que le moteur n'arrivait plus a fournir assez de froid... nos climatisations ne sont pas prévues pour de telles températures et nous sommes donc désolé de cela. rassurez vous tout est rentré en ordre après cet épisode... cordialement, Alexandre

Avis de Renaud.u avec une note de 1 sur 5Renaud.u
Le 25/07/2019 à 20:59
1 / 5

Je n avais jamais vu des pizzas collées au carton. Les part qui viennent avec le papier de la boîte. Pas cuites. Après 2 morceaux tentés ma femme et moi les jetons à la poubelle. 14 euros la pizza à emporter à la poubelle. Dégoûté

Réponse du propriétaire :

Mounty Business C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de La.a avec une note de 1 sur 5La.a
Le 25/07/2019 à 20:45
1 / 5

Nous avons été accueilli par des Portes de Prison. Pizzas hallucinantes Moules de la "Del mare" immangeables sans parler de l odeur. Basilic cuit sur la pizza (erreur de base) Tellement décevant pour une Chaîne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Accueillis par des portes de prison ? je suis surpris de votre avis, notre équipe est plutôt enjouée en général et ce n'est pas l'habitude de la maison... pour ce qui est des pizzas hallucinantes ? j'aimerai comprendre... immangeables ? elles sont fraîches et préparées a la minute donc je ne comprends pas trop... le basilic n'est pas cuit avec la pizza, mais posé à la fin de la cuisson... il cuit donc très légèrement quand la pizza est très chaude... je suis donc très surpris de cet avis... n'hesitez pas a me contacter sur [email protected] pour m'en dire plus...

Avis de Christelle.e avec une note de 1 sur 5Christelle.e
Le 20/07/2019 à 21:16
1 / 5

vraiement tres decu nous sommes arrivees a 22h en ayant reserve et prevenue on nous as servis nos plats en meme temps que l aperitif a peine fini nous avons eu les desserts et je n avais pas encore finis qu on nous as demandes de regler la note cela est inadmissible surtout un samedi soir a 23h l avantage c est que je n irais plus et je ne le recommanderais pas et vraiement a personne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle Degas Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Klim.e avec une note de 1 sur 5Klim.e
Le 18/07/2019 à 17:43
1 / 5

Service! et on oublie le reste. En ayant mangé dans ce restaurant ce midi, comment dire.. La serveuse était plus qu'expéditive et bruyante sur la mise en place, aucune formule de politesse, des mots balancés. "Ici? La commande? Finit? Café? Addition?", une robotisation totale par effet de routine probablement. Etant moi-même serveur à l'époque j'étais compréhensif mais je n'aurais jamais eu ce minimum syndical de sociabilité envers mes propres clients. Je ne suis pas venu à la "cantine", sûrement le triste reflet des conditions de travail en interne pour en arriver à ces états..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Qui etes vous pour dire cela ? franchement que connaissez vous des conditions de travail en interne... je vous invite à demander aux membres de l'équipe pour parler d'eux comme cela... si vraiment vous avez ete dans le service, vous savez que parfois ce n'est pas facile qu'on est fatigué, cela arrive a tout le monde... maintenant insinuer que les conditions de travail sont mauvaises me semblent parfaitement ridicule.... Cordialement, Alexandre

Avis de Tanguy.r avec une note de 3 sur 5Tanguy.r
Le 18/07/2019 à 07:51
3 / 5

Bon marché et rapide. Pour la bonne cuisine italienne, passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Bon marché et rapide, j'accepte nous ne revendiquons pas etre un restaurant étoilé, mais servons de bons produits frais et pas cher... la ou je ne suis pas d'accord avec vous c'est concernant le fait que ce ne serait pas de la bonne cuisine italienne... nos produits viennent tous d'italie ( a part la viande qui est francaise) ce sont pour une grande majorité des produits IGP ou AOP controlé d’excellente qualité... Que voulez vous de plus ? nos pizzas sont fraiches et faites sur place a la minute... Cordialement,

Avis de Sand.m avec une note de 2 sur 5Sand.m
Le 12/07/2019 à 07:06
2 / 5

Nous sommes arrivés, nous avons attendu un petit moment. Une fois installés, d'autres clients passaient commande avant nous... Au bout de 15mn, nous sommes partis, le serveur n'était toujours pas venu prendre la commande! C'est la 2e fois en peu de temps, nous n'irons plus...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandy Dmg Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Joffrey.a avec une note de 4 sur 5Joffrey.a
Le 08/07/2019 à 11:22
4 / 5

Rien à redire, j'étais de passage et je ne suis pas déçu d'être venu. Le cadre est accueillant et chaleureux. Côté plat, le choix est vaste. J'ai opté pour une salade au quinoa qui s'est révélée être très bonne. Je recommande. + Les plus • Choix • Cadre • Qualité - Les moins • sanitaire a revoir (robinet, WC... A réparer)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joffrey sauerbaum Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de matt.h avec une note de 2 sur 5matt.h
Le 07/07/2019 à 22:02
2 / 5

Service médiocre, plusieurs clients sont arrivés après nous et sont répartis avant nous... pizzas tièdes qui ont longuement attendues sur le comptoir. Au moment de payer, le serveur est désagréable et n'accepte pas les critiques. Bref mauvaise soirée...

Réponse du propriétaire :

Bonjour matt cho Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de DEL. avec une note de 3 sur 5DEL.
Le 28/06/2019 à 19:00
3 / 5

Personnel accueillant et serviable. Côté plat, j'avais pris une salade avec thon fumé et différents legumes grillés. Cela manquait de légumes. Dommage !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine Danelutti Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Irlain.I avec une note de 4 sur 5Irlain.I
Le 25/06/2019 à 15:26
4 / 5

J'ai bien mangé, une très bonne pizza vesuvio avec un petit cocktail pas cher ananas gingembre etc un régal equipe sympas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Irlain KIAKU Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Matthieu.e avec une note de 4 sur 5Matthieu.e
Le 20/06/2019 à 16:59
4 / 5

Restaurant agréable, service assez rapide, serveur assez discret mais disponible. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu Menin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Mickael.o avec une note de 4 sur 5Mickael.o
Le 14/06/2019 à 05:29
4 / 5

Miam service rapide le midi pour la pause déjeuner impec

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael Fostier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de chlochlo0z. avec une note de 3 sur 5chlochlo0z.
Le 13/06/2019 à 21:03
3 / 5

Bon et bonne quantité, mes les serveuse pas souriante, on croirait qu'on les dérange

Réponse du propriétaire :

Bonjour chlochlo0z . Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Christopher.a avec une note de 2 sur 5Christopher.a
Le 30/05/2019 à 21:17
2 / 5

Première expérience dans ce restaurant. Malheureusement elle ne fût pas bonne. Entré dans le restaurant, une odeur désagréable de remonté d'égouts qui nous a suivi, ma table et moi, durant tout le repas. Et malgré un serveur agréable, le service et le repas ne fût pas non plus à la hauteur. Nous avons dû attendre environ 1h pour être servi après notre commande. C'est très long !!! Heureusement que l'apéritif était la pour nous faire patienter mes amis et moi. Quoique le dosage des cocktails nous a parus bien léger en alcool. Et c'est un constat général de la table entière... pour tous les cocktails. De plus, nous regrettons fortement la non mis à disposition d'office du parmesan et de l'huile pimentée sur les tables. Nous avons du les réclamer pour les plats de pâtes et les pizzas. Ayant des expériences avec d'autres restaurants italiens, ces deux éléments étaient systematiquement présents sur les tables pour les clients. C'est regrettable et un comble. Seuls un poivrier et une salière ( vide soit dit en passant ) étaient mis a disposition. Je ne reviendrai pas de si tôt dans ce restaurant. Merci tout de même au serveur qui a limité, si on peut dire, la désagréable expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christopher Tavernier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Michel.r avec une note de 4 sur 5Michel.r
Le 28/05/2019 à 11:38
4 / 5

C'est très bien. Bonne ambiance. Plats de qualité. Service rapide et aimable. Très bon rapport qualité prix

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel François Duchâtel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Dominique.A avec une note de 3 sur 5Dominique.A
Le 27/05/2019 à 05:37
3 / 5

Ça à été mieux, le repas toujours bien le personnel manque d'enthousiasme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique BARBOUL Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Solène. avec une note de 4 sur 5Solène.
Le 12/05/2019 à 18:13
4 / 5

Bon restaurant, pas mal de choix dans les plats. l'Italie était bel et bien dans nos assiettes ! Personnel agréable et sympathique, restaurant propre, seul petit bémol le prix légèrement élevé. Nous reviendrons dès que nous serons de passage 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solène Hammerchmidt Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de ornella.e avec une note de 4 sur 5ornella.e
Le 11/05/2019 à 13:23
4 / 5

Bon restaurant même si toutes les serveuses n'ont pas de sourire sur leur visage

Réponse du propriétaire :

Bonjour ornella cervi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Nathalie.i avec une note de 3 sur 5Nathalie.i
Le 29/04/2019 à 21:08
3 / 5

Très moyen pizza très fine et dessert peu copieux convient à des petits estomacs lol..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie Bionaz Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de veronique.. avec une note de 4 sur 5veronique..
Le 29/04/2019 à 15:41
4 / 5

Pas trop d'attente

Photo n°1 de l'avis de veronique.. fait le 29/04/2019 à 15:41 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique Jarrie, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à SOISSONS ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement

Avis de Sylvie.e avec une note de 2 sur 5Sylvie.e
Le 29/04/2019 à 13:45
2 / 5

L Accueil ...inexistant....l.on aurait même pu partir sans régler l addition ... Service ...et entretien de cet établissement à revoir.....un bon coup de nettoyage....est vite recommandé....Pour retrouver....un restaurant "pizza del Arte.....Accueillant et propre.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie Ferrand Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Pascal. avec une note de 1 sur 5Pascal.
Le 28/04/2019 à 17:10
1 / 5

A peine rentré dans ce restaurant, nous avons constaté qu'une mauvaise odeur régnait dans la salle entière !!! Une odeur caractéristique de toilettes !!! La serveuse nous a effectivement confirmé que ce problème était récurant depuis un certain temps !!! Dommage car la bonne senteur des pizzas n'y était pas !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Antonio.a avec une note de 5 sur 5Antonio.a
Le 23/04/2019 à 19:20
5 / 5

Parfait personnel très aimable On n y mange bien et pas cher

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antonio Camacho Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jean-Luc.e avec une note de 1 sur 5Jean-Luc.e
Le 22/04/2019 à 10:46
1 / 5

Odeur très désagréable dès l'entrée Alors MR le propriétaire n'est pas content de ce commentaire, j'ajouterais qu'entre les photos du menu et le plat présenté , il n'y avait aucune ressemblance. 1 chose positive, les pâtes avait le gout de pâte.

Réponse du propriétaire :

Monsieur le propriétaire n’est effectivement pas d’accord avec votre avis ! Et trouve facile de le dire de cette façon ! Si vraiment t vous souhaitez je préfère qu’on me le dise en face lors d’une visite plutôt que d’ecrire Comme cela sur un mur ! Mon numéro et adresse sont connus à vous de voir...

Avis de Julien.o avec une note de 2 sur 5Julien.o
Le 18/04/2019 à 21:43
2 / 5

Apéritifs sans glaçons (machine en panne) Pizza 3 salumi avec des ingrédients remplacés sans prévenir (car il n’y en a plus) Odeures de WC nauséabondes. Serveuse qui s’en va au milieu du service sans un au revoir. Dommage car les plats sont de bonne qualité. Bravo au responsable de salle qui a rattrapé du mieux qu’il pouvait notre mécontentement et nous laisse imaginer l’idée d’une seconde chance.

Réponse du propriétaire :

Julien Rougemont C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de nicolas.r avec une note de 1 sur 5nicolas.r
Le 14/04/2019 à 19:48
1 / 5

Reparti au bout d une heure trente d attente, serveur agréable mais en cuisine rien ne sort reparti sans manger ,simplement règle 2 bouteilles d eau et une sorte de pizza seche a l'ail, pizza del ratè !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, pouvez vous me contacter sur [email protected], car je souhaiterai comprendre ce qui a pu se passer. en effet 1h30 ne me semble pas possible compte tenu de notre fonctionnement... Pour ce qui est de la pizza sèche, vous avez commandé un pain del arte, composé d'une pate a pizza, sur lequel nous mettons du fromage, des épcices et de l'huile d'olive... merci de me contacter car votre message me semble improbable.

Avis de Lucie.u avec une note de 3 sur 5Lucie.u
Le 14/04/2019 à 07:35
3 / 5

Repas correct, sans plus. Service à revoir sérieusement. Nous avons attendu 30 minutes pour commander le dessert et sommes finalement partis sans...alors que le restaurant était loin d'être plein! (Un dimanche soir)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie Dupin Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Corinne.e avec une note de 5 sur 5Corinne.e
Le 11/04/2019 à 20:35
5 / 5

Rapport qualité prix OK service assez rapide le midi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne Jeannot Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Mathieu. avec une note de 1 sur 5Mathieu.
Le 10/04/2019 à 20:07
1 / 5

Aucun service pas de pain ni couverts sur table

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je trouve ce commentaire étrange ! Quand bien même, il y aurait eu un oubli de mettre les couverts je suppose que lorsque vous avez eu à manger vous avez eu des couverts ? Des lors est ce que cela justifie de mettre une étoile ? ( que je comprendrais si vous avez mangé avec les doigts ? Or ce n’est pas le cas... Pensez bien que vos notes pour avoir de la valeur doivent être un minimum objectives...

Avis de Marie.a avec une note de 5 sur 5Marie.a
Le 06/04/2019 à 21:55
5 / 5

Très bon trio de pâtes à prix raisonnable. Personnel accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Jans Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Doriane.e avec une note de 4 sur 5Doriane.e
Le 26/03/2019 à 20:58
4 / 5

Un très bon acceuil.et un super cuisto qui nous a fait une pizza au top et qui a su répondre à nos demande.on revien bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doriane Recchia Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Irwin.a avec une note de 3 sur 5Irwin.a
Le 23/03/2019 à 18:32
3 / 5

Tarifs abordables, pizzas correctes, service agréable mais on reste dans un restaurant de chaîne avec des produits très standardisés

Réponse du propriétaire :

Bonjour Irwin Carteron Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Justine.a avec une note de 1 sur 5Justine.a
Le 23/03/2019 à 00:30
1 / 5

Accueil et service lamentable. Je ne conseille vraiment pas ce restaurant...

Réponse du propriétaire :

Justine Camus C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Ludo.u avec une note de 1 sur 5Ludo.u
Le 22/03/2019 à 21:53
1 / 5

Service rapide pressé de faire partir les clients pour un vendredi soir ses une honte je ne recommande pas ce resto à éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludo Lucas Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de isabelle.h avec une note de 1 sur 5isabelle.h
Le 22/03/2019 à 17:53
1 / 5

Nous n'avons jamais été déçu mais là honnêtement nous ne sommes pas prêt de revenir.

Réponse du propriétaire :

isabelle christophe C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Val.O avec une note de 5 sur 5Val.O
Le 22/03/2019 à 16:28
5 / 5

Très bon accueil, les plats sont variés et bien préparés.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Val JOUBER Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Didier.a avec une note de 1 sur 5Didier.a
Le 16/03/2019 à 23:54
1 / 5

Mauvais accueil, en arrivant on vous propose un endroit ou vous êtes les uns sur les autres, alors que ľétablissement dispose ďun espace plus intime pour manger. Après,question pizzas vous ne ferez pas une indigestion car elles sont très légères. Le reste est basique, tout indistruel. Trop cher pour cette qualité.

Réponse du propriétaire :

Didier van papeghem C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de ARNAUD.E avec une note de 1 sur 5ARNAUD.E
Le 12/03/2019 à 20:21
1 / 5

Revoir l acceuil car avec ma femme nous voulions y manger ce soir même nous attendons à l acceuil et la personne ne s occupe pas de nous et met en place des personnes arrivées après nous, nous sommes bien entendu partis manger ailleurs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolé que vous ayez mal interprété la chose. en effet la personne à l'accueil installait des clients qui avaient réservés. Ces personnes étant plus nombreuses que prévu, il a fallu réinstaller une table différente.. cela explique qu'il ait fini avec le client qui vous précédait... Quelques instants de patience et il vous aurait placé avec plaisir et gentillesse... Alexandre

Avis de Vanessa.a avec une note de 3 sur 5Vanessa.a
Le 06/03/2019 à 21:25
3 / 5

Cuisine correcte. Mais le service laisse de plus en plus à désirer au fur et à mesure que l'on y va. Mais là je pense réellement qu'il faudra me payer pour y retourner. Les toilettes sales non vérifiés. Une odeur nauséabonde de remontée dégoût dans le restaurant. Pas de couverts sur la table, ne pas proposer ni l'huile pimentée pour les pizzas ou le parmesan avec un plat de pâtes pour un Italien c'est un comble. On est obligé de réclamer aussi le pain.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa Patrel Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Ludovic.a avec une note de 3 sur 5Ludovic.a
Le 03/03/2019 à 09:25
3 / 5

Del Arte pour s'alimenter passe encore mais pour manger italiens passer votre chemin vous êtes loin de Naples et des saveurs du soleil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic Vaudé Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Catherina.e avec une note de 2 sur 5Catherina.e
Le 03/03/2019 à 08:38
2 / 5

Les pizzas ne sont pas sensationnelle et le service un peu long

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherina Le Yondre Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Claire.e avec une note de 1 sur 5Claire.e
Le 01/03/2019 à 15:09
1 / 5

Pas top, odeur d égout ,on a demandé à pouvoir changer de table ,on nous a repondu impossible l autre partie du restaurent et fermé.donc on a dîner avec cette odeur très désagréable....ah!!!!! Au faîte il faut apprendre à faire une noisette à votre personne ....car à la place on a eu un grand crème....mais on nous a répondu que ici ,c était comme ça.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire Henon Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Patricia.a avec une note de 2 sur 5Patricia.a
Le 27/02/2019 à 21:20
2 / 5

Apéritifs pas frais... Attente alors qu il y a peu de clients...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia Wargnier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Anyssia.a avec une note de 3 sur 5Anyssia.a
Le 27/02/2019 à 19:20
3 / 5

Bon mais sans plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anyssia Harand Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Fabio.a avec une note de 1 sur 5Fabio.a
Le 26/02/2019 à 19:44
1 / 5

Il est impossible de mettre 0 ? C'est bien dommage, légumes encore congelés et ma compagne doit réclamer pour obtenir du parmesan avec des pâtes carbonnara, pourquoi proposer des plats italiens dans ce cas ? Serveuse désagréable, devrait devenir gardienne de prison. Commande de vin que nous attendons toujours à l'heure d'aujourd'hui. Plus jamais ! Mise à jour : Commande de Pizza Nutella même pas réellement cuite, c’est de la pâte presque liquide à certains endroits avec le chocolat qui fini directement de la poubelle. Dans la réponse on me demande de l’empathie, moi je demande un service correct lorsqu’on paye et quelque de chose de mangeable. A partir d’aujourd’hui c’est fini Del Arte et je n’en ferais pas une bonne publicité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour C’est quoi le principe d’un avis comme le vôtre ? Quel manque d’empathie ? Vous parlez de gardien de prison mais quel intérêt de saccager une personne comme cela ? Je n’en dirai pas plus car je trouve que le commentaire n’apporte aucune volonté d’amelOpter simplement détruire !

Avis de Christophe.O avec une note de 3 sur 5Christophe.O
Le 23/02/2019 à 19:44
3 / 5

Restaurant sympa mais éviter tant que possible les heures de pointes tant au niveau du temps d'attente, de placement que des problèmes de place de parking (commun avec Burger King). Plats de bonne facture, restaurant propre, personnel agréable.

Photo n°1 de l'avis de Christophe.O fait le 23/02/2019 à 19:44 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe NOEL Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de dadu0812. avec une note de 1 sur 5dadu0812.
Le 20/02/2019 à 12:16
1 / 5

L'odeur des toilettes juste au niveau de l'accueil du restaurent ne nous a pas donné envie d'y manger...

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Dupont Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jean-Luc.U avec une note de 5 sur 5Jean-Luc.U
Le 17/02/2019 à 07:53
5 / 5

Au contraire de celui de la région lilloise, personnel sympathique, peu d'attente, à votre écoute, très bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Luc AUFFRET Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Beaux.e avec une note de 1 sur 5Beaux.e
Le 16/02/2019 à 09:12
1 / 5

Entrée plutôt bonne mais plat immonde (escalope milanaise), ma femme et moi n'avons pu la manger tellement elle était ignoble et degoulinait de matière grasse. Bien que nous ayons fait ce retour a la serveuse, pas de proposition de remplacer le produit et pas de réduction à la fin sur la note. Nous avons donc dû payer des plats que nous n'avons pas pû manger. Restaurant à fuir avec un personnel qui ne réponds même pas lorsque nous leur disons au revoir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Beaux Kevin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Rey.i avec une note de 2 sur 5Rey.i
Le 05/02/2019 à 12:43
2 / 5

Service trop lent , qualité des plats médiocres. A améliorer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rey Pierre Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Chantal.u avec une note de 1 sur 5Chantal.u
Le 28/01/2019 à 20:47
1 / 5

nous sortons de la pizzeria grosse eurreue sur l'addition a mon avis volontaire le caissier a mis de l'argent dabs un pot sans nous donner le ticket de caisse 18 euros d, ,'ecart😡😡😡

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Il arrive à tout le monde de faire une erreur, et si c'est le cas, nous vous rembourserons bien entendu. Pouvez vous me contacter et m'indiquer quand vous etes venue ? nos caisses sont blindées et il n'est pas possible de supprimer les ventes . La raison pour laquelle l'argent est mis dans le pot est que chaque client est attribué à un ou une serveuse et que le pot est celui de la serveuse (ou du serveur) afin de pouvoir décaisser en fin de service. Je vous invite donc à nous contacter au 03 23 53 93 94 ou [email protected] afin de vérifier ensemble si il y a une erreur et vous rembourser le cas échéant. Cordialement,

Avis de JEAN.L avec une note de 4 sur 5JEAN.L
Le 27/01/2019 à 17:26
4 / 5

quand on voit les commentaires et que l'on déjeune sur place tout le monde raconte n'importe quoi,je suis allé déjeuner aujourd'huit le 27/01/2019 avec ma fille,elle a pris une pizza qu'il ne lui allait pas ils n'ont pas fait de difficulté pour la changer et lui ont donné autre chose,si le servuer sympa et le patron aussi et le service convenable rien à dire alors se que les autres racompte c'est du n'importe quoi je vous salue

Avis de James.i avec une note de 4 sur 5James.i
Le 25/01/2019 à 14:23
4 / 5

Une très belle table. Choix limité mais c'est tant mieux quand la qualité est là. Endroit où l'on est bien

Avis de Candice.o avec une note de 4 sur 5Candice.o
Le 25/01/2019 à 08:34
4 / 5

La qualité est plutôt correcte, le personnel est très aimable. Pour les plats de pâtes je les trouve un peu cher... les pizzas sont un délice mais je pense qu’il faudrait un peu changer car c’est très souvent les mêmes. J’ai apprécié la pizza d’automne par exemple!

Avis de Djo. avec une note de 3 sur 5Djo.
Le 12/01/2019 à 18:03
3 / 5

Très bon accueil carte simple mais efficace les pizzas sont très Bonnes personnel très pro et sympa. Seul bémol les toilettes et notamment pour se laver les mains traces de moisissures sur le lavabo.

Réponse du propriétaire :

Bonjour G C Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de François.o avec une note de 5 sur 5François.o
Le 04/01/2019 à 16:47
5 / 5

Bonjour, à chaque fois que nous allons dans ce restaurant nous ne sommes jamais déçus, accueil agréable et nourriture excellente. Juste une question: faites vous toujours les pâtes linguine romana? en vous remerciant d'avance. Résumé je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour François Loridan Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de sabrina.e avec une note de 1 sur 5sabrina.e
Le 26/12/2018 à 22:33
1 / 5

Scandaleux . A fuir manger avec nos manteaux et les écharpes car là salle est glacée nous avons demandé du chauffage soit disant à fond et on nous refuse de changé de place alors que nous étions avec un bébé et enfant de 1 an d autres clients se plaignent également du froid à la fin du repas nous demandons un geste commercial qui nous est refusé que nous sommes les seuls à nous plaindre résultat gendarmerie et police monsieur le soit disant responsable vous n êtes pas professionnel du tout et je pense que vous n allez pas y rester bien longtemps.

Avis de Amandine.a avec une note de 1 sur 5Amandine.a
Le 26/12/2018 à 20:40
1 / 5

Un plat servi froid, et surtout , un côté véranda à éviter l'hiver. Obligé de manger avec nos manteaux, alors que nous avions 2 bébé de 3mois et 1an avec nous. Bref, déçue. Votre réponse est ridicule , vous confondez les tables. Une fille qui ne sait pas marcher, et l'autre qui n'a pas quitté la table, en manteaux !! Vous n'étiez pas présent en plus...

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Vous n'avez rien dit pendant tout le repas, mais uniquement à la fin... Vos enfants étaient en tee-shirt à table donc je suis étonné de votre remarque.... Par ailleurs, nous avons proposé des choses mais vous réclamiez encore plus... il nous semble avoir répondu à vos demandes, mais le fait de menacer les personnes de mon équipe ( qui ne font que leur travail) n'est pas un moyen d'obtenir quelquechose....

Avis de james.e avec une note de 1 sur 5james.e
Le 26/12/2018 à 20:32
1 / 5

Catastrophique à éviter. Une honte. Nous sommes 12 ne sachant pas où manger. On se dit que del arte serait pas mal. Nous y allons et nous avons la chance de pouvoir manger. Mais cette chance se transforme en cauchemar.une pièce près de la véranda dans laquelle il gèle. Le repas est juste moyen voir médiocre. Bref plein de restaurants sont possibles dans un périmètre plus que restreint donc FUYEZ ce restaurant. Alors le big boss se permet de dire que nos enfants se baladaient en tee shirt. Quel gros menteur. Je viens de regarder les commentaires et une personne il y’a un mois disait qu’elle avait été obligée de manger en doudoune. Bref menteur et bête là honte des restaurateurs fans du surgelé. Je viens de voir votre belle réponse et vous n’êtes qu’un menteur. Nos enfants dont la dernière 3 mois selon vous courrait dans votre restaurant non mais vous êtes pitoyable. J’ai demandé à vous parler au téléphone par la personne faisant office de responsable mais vous n’avez même pas dénier me parler.

Réponse du propriétaire :

meme réponse... vu que c'est la meme table... Cher Monsieur, Vous n'avez rien dit pendant tout le repas, mais uniquement à la fin... Vos enfants étaient en tee-shirt à table donc je suis étonné de votre remarque.... Par ailleurs, nous avons proposé des choses mais vous réclamiez encore plus... il nous semble avoir répondu à vos demandes, mais le fait de menacer les personnes de mon équipe ( qui ne font que leur travail) n'est pas un moyen d'obtenir quelquechose....

Avis de Elvire.. avec une note de 4 sur 5Elvire..
Le 23/12/2018 à 14:19
4 / 5

Lieu très accueillant. On a bien mangé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elvire C. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Bruno.o avec une note de 5 sur 5Bruno.o
Le 22/12/2018 à 16:03
5 / 5

Nouvelle visite ce jour, et toujours excellent...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno Soissons Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Stanley. avec une note de 4 sur 5Stanley.�
Le 14/12/2018 à 10:57
4 / 5

Les pizzas sont de bonnes qualités. Pâte fondante et croustillante

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stan Lvq Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Maryan.u avec une note de 4 sur 5Maryan.u
Le 19/11/2018 à 22:57
4 / 5

Dommage pas de chauffage donc manger en doudoune c'est pas genial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maryan Dudzik Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Gaelle.u avec une note de 4 sur 5Gaelle.u
Le 18/11/2018 à 15:27
4 / 5

J'apprécie CE RESTO un lieu très sympathique et très bonne pizza et de bon menu très bonne accueil chaleureux à prix raisonnable..... Dommage qu'il n'a pas sur LAON 02 .... au final je vs CONSEILLE..

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre avis d'expert, et il nous touche d'autant plus que nous préférons les avis de gens qui ont l'habitude d'en faire plutot que les excités qui mécontents créeent un soir un compte juste dans le but de nuire, meme pas donner leur avis, mais juste essayer de blesser et faire du mal aux restaurants ou hotels ... cela doit soulager leur insatisfaction chronique... Nous sommes donc très contents que notre restaurant vous ait plu... A très bientot, Alexandre

Avis de Michel.a avec une note de 4 sur 5Michel.a
Le 13/11/2018 à 19:21
4 / 5

Bien pour le menu et la vuisinr mais un peu long pour le service. Il faut avoir du temps.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel Bafoil Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Chris.o avec une note de 3 sur 5Chris.o
Le 04/11/2018 à 19:31
3 / 5

Personnel sympa plats corrects mais attente interminable entre les plats pfffff !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris Kojak Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de pat.y avec une note de 1 sur 5pat.y
Le 27/10/2018 à 13:02
1 / 5

Une catastrophe, pizza encore congelée, demande de carafe d eau on attends encore,pas de pain,pas de sel pas de pain à table,service long ,serveur pas souriant dessert à moitié servie café gourmand sans café, les wc deux centimètre d eau à terre j'ai jamais vu un restaurant aussi nul et je retiens mes mots!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Pizza congelé ? Ce n’est pas possible nos pizzas sont faites avec de la pâte fraîche donc je vois pas cmt cela peut être congelé vous devez vous tromper d’établissement... la carafe d’eau il suffit de la demander et on vous l’apporte sans problème ! Le sel est présent sur chaque table donc’ là encore je suis étonné de votre message... pour ce qui est des toilettes bisous les l’avons régulièrement mais si les clients mettent de l’eau par terre nous ne pouvons pas le voir immédiatement ! Là encore il suffit de nous signaler !!

Avis de Zorah.E avec une note de 5 sur 5Zorah.E
Le 24/10/2018 à 07:46
5 / 5

Des marguerites saumon merveilleuses et un bon accueil, idéal pour un repas le midi entre collègues ou encore le soir en famille 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zorah Zo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Marie.e avec une note de 4 sur 5Marie.e
Le 22/10/2018 à 11:28
4 / 5

Ça n'est plus ce que c'était. Carte revisitée , dommage ,la qualité des pizzas à changée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Ledent Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Jeannine.e avec une note de 5 sur 5Jeannine.e
Le 25/09/2018 à 13:12
5 / 5

Lieu très sympa où l'on déguste des petits plats à l'italienne dans un décor qui vous rappelle de charmants endroits de ce pays.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeannine Petit Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Thierry.r avec une note de 4 sur 5Thierry.r
Le 25/09/2018 à 10:42
4 / 5

Bonne pizzeria. Service convenable mais parfois lent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry Krebs Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Samantha.a avec une note de 3 sur 5Samantha.a
Le 21/09/2018 à 18:03
3 / 5

On nous a oublié 😰😰 mais sinon les autre jour c'etait bon.... 1 h d'attente pour rien on attend toujours c'est la première fois que sa nous arrive...

Avis de Catherine.i avec une note de 3 sur 5Catherine.i
Le 20/09/2018 à 17:28
3 / 5

Pizza bonnes mais le service n'est pas Top .les clients de la table d'à côté de nous n'a jamais vu un serveur pour prendre la commande au bout d'un quart d'heure ils sont partis si à 21 h il est trop tard pour être servi il faut le signaler quand à nous le café on l'a eu ,1/2 après le dessert alors que la commande à été passé en même temps

Avis de Josette.r avec une note de 1 sur 5Josette.r
Le 19/09/2018 à 19:01
1 / 5

Nul ce soir une assiette de pâtes farcies aux st jacques et crevettes aucun goût et une assiette tomates mozzarella aussi insipide vraiment très déçue nous n irons plus

Avis de Christine.A avec une note de 2 sur 5Christine.A
Le 15/09/2018 à 17:48
2 / 5

4 pizzas achetées, à emporter. 2 premières correctes. Les 2 dernières. .... 4 fromaggi pâte épaisse, garniture minimaliste 😕😕😕 pizza aux câpres. Câpres énormes et durs...immangeable. Une expérience que je ne réitérerai pas !!! Heureusement le personnel est fort aimable.

Avis de Angel.. avec une note de 3 sur 5Angel..
Le 08/09/2018 à 11:51
3 / 5

Sympa mais les serveurs nous ont un peu oubliés... Pas de pain. On a été se servir pour avoir de l'huile piquante...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angel zen Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Biohazard.a avec une note de 1 sur 5Biohazard.a
Le 06/09/2018 à 11:56
1 / 5

Une abomination total tout est en boîte où surgelés je ne sais pas ... Le chili con carne est sous vide les pizza sont deguelasse un des pires restaurants enfin cantine que j'ai fais de ma vie , a éviter

Réponse du propriétaire :

Cher concurrent, Seul un conçurent peut écrire un message pareil! Alors sache que nos produits sont frais que nous n’avons pas de chili con carné à notre carte donc peut être que tu n’es même jamais venu ! Les pizzas sont faites avec une pâte fraîche tous le jours... Voilà encore un avis bidon !!

Avis de Isabelle.a avec une note de 1 sur 5Isabelle.a
Le 04/09/2018 à 08:41
1 / 5

Cuisine bonne mais le service zéro pour 2 pizza on a attendu 35 min .pas eu de sauce piquante pourtant on l a demandé les personnes qui servaient discuté beaucoup plus derrière le bar que de s occupé des clients et il ni avait pas foule déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle Bailly Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Samira.A avec une note de 2 sur 5Samira.A
Le 31/08/2018 à 03:42
2 / 5

Déçu le service et même les produits ne sont plus les mêmes qu' il y a 6ans.dommage

Avis de Emilie.O avec une note de 1 sur 5Emilie.O
Le 15/08/2018 à 20:11
1 / 5

Honteux! Plus d’une heure d’attente pour une simple pizza. Les serveurs ne réagissent pas. On a dû redemander de l’eau, qui était chaude... ça laisse à désirer. Je ne reviendrais plus jamais ici.

Avis de Hervé.U avec une note de 1 sur 5Hervé.U
Le 13/08/2018 à 15:37
1 / 5

Pourtant une simple salade césar Mal essorée, sauce sans goût et qui n'a rien à voir avec une sauce césar. .. on le signale mais rien, le responsable de salle s'en fout royalement. .. addition salée + de 20e par personne pour une salade horrible, un café gourmand et une bouteille d'eau. Fuyez pauvres fous!!!

Avis de Michelle.o avec une note de 5 sur 5Michelle.o
Le 12/08/2018 à 07:58
5 / 5

Cadre et personnel très sympathique les pizzas sont excellentes

Avis de Charline.S avec une note de 3 sur 5Charline.S
Le 10/08/2018 à 18:55
3 / 5

Pizzeria classique. Repas très bon. Service un peu lent.

Avis de Vincent.a avec une note de 5 sur 5Vincent.a
Le 28/07/2018 à 21:22
5 / 5

Service très correct, les recettes de pizzas sont bien exécutées. Les tarifs un peu différents mais on se retrouve dans des choix simples par exemple avec les nouvelles formules à l'italienne. Possibilité de personnaliser complètement les pizzas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pour répondre à votre question il s’agit bien d’un arrêté préfectoral exceptionnel lié au 14 juillet et à la finale’ de la coupe du monde !!! En tant normal aucun problème pour emporter sa bouteille mais ce week end là nous avons reçu des consignes pour interdire la consommation d’alcool ! Je sais pas si vous avez remarqué d’ailleurs mais même les supermarchés avaient fermés leurs rayons alcool... Désolé donc mais nous n’avions pas le choix !

Avis de MICHEL.r avec une note de 4 sur 5MICHEL.r
Le 21/07/2018 à 13:42
4 / 5

Bon rapport qualité/prix. Service agréable et rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour MICHEL Arnaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Frédéric.A avec une note de 1 sur 5Frédéric.A
Le 18/07/2018 à 16:31
1 / 5

De pire en pire, le service est de plus en plus long. Le midi devient impossible d'y manger sans courir sur le chemin du retour au travail malgré deux heures de disponible arrivé 12.10 départ 13.45 ! La glace reste sur le comptoir à fondre 10 bonnes minutes avant qu'un serveur vous l'amène ! En bref, plusieurs fois le problème donc migration dans un autre restaurant les prochains jours.

Avis de CaillouStudio. avec une note de 5 sur 5CaillouStudio.
Le 16/07/2018 à 09:22
5 / 5

J'y mange des que je peut leurs pizza sont succulente et ils ne sont pas huileuse ils propose même des salades pour ceux qui ne voudrait pas de pizza je recommande

Avis de cedric.o avec une note de 1 sur 5cedric.o
Le 12/07/2018 à 11:24
1 / 5

Service très lent, trop lent... 50minutes avant d avoir un malheureux plat de pâtes alors que le restaurant est rempli à moins de 30% des serveurs tapent la discute au bar pendant que les clients attendent d être servis... C est la 3eme fois que j y viens et plus ça va pire c est.... à éviter pour les gens pressés

Avis de AntVip. avec une note de 3 sur 5AntVip.
Le 04/07/2018 à 14:21
3 / 5

Correcte pour manger mais accueil et service pas chaleureux, personnel à revoir à ce niveau !!! Pas un sourire, ni même un regard agréables!!! Champagne pas du tout frais (chaud), obligé d’en faire la remarque au serveur et de lui renvoyer. Il est revenu avec 2 autres coupes nous disant qu’il avait ouvert une nouvelle bouteille. Malheureusement, à peine fraîche et tout le monde sait que le champagne se boit très frais autrement ce n’est pas appréciable!!! Sinon, les tartines apéros, sympa avec du bon pain 🥖. Les pâtes sont bonnes, agrémenté de produits correct. J’ai pas encore tout goûter mais pour l’instant, ça va à peu près. Sauf la dernière fois, j’ai pris les pâtes au pesto pour goûter. Malheureusement, le pesto trop liquide, je pense qu’ils avaient mal égoutter les pâtes, ce qui a rendu le pesto tout liquide. Pour l’amie qui était avec moi, la crème des carbonara n’était pas assez réduite, trop liquide. Elle s’éclaboussait partout en les mangeant parce que la crème n’accrocher pas sur les pâtes. Alors, vouloir rentabiliser la salle en voulant servir assez vite le client ou incompétence du cuisinier ??? Il faut prendre le temps quand même de faire bien les choses. Merci d’en tenir compte !!!

Avis de fabusdanus02. avec une note de 5 sur 5fabusdanus02.
Le 03/07/2018 à 22:14
5 / 5

Service rapide accueil de qualité large choix sur le menu on passe toujours un agréable moment

Avis de Francine.a avec une note de 2 sur 5Francine.a
Le 03/07/2018 à 17:24
2 / 5

Qualité des plats mediocres..Une salade caesar qui a le gout de plastique avec.un assaisonnement inexistant.Le.responsable.de l etablissement a une tenue très.négligée : jean qui tombe.sur.les fesses et sweat à capuches..Ça ne donne pas envie de revenir..j ai connu de meilleurs cantines scolaires..

Avis de Christelle.i avec une note de 4 sur 5Christelle.i
Le 03/07/2018 à 09:11
4 / 5

Rapport qualité/prix très intéressant. Bon accueil

Avis de Christophe.o avec une note de 4 sur 5Christophe.o
Le 30/06/2018 à 20:27
4 / 5

Très bonnes pizza mais le service un peu long pour un soir ou il n'y avait pas trop de monde. Je mettrais 5 etoiles une autre fois

Avis de Riku. avec une note de 5 sur 5Riku.
Le 28/06/2018 à 11:41
5 / 5

Plats vraiment bons et peu d'attente avec un personnel souriant c'est agréable ^^

Avis de Lancelot.l avec une note de 5 sur 5Lancelot.l
Le 21/06/2018 à 15:31
5 / 5

Rapide, bon et prix raisonnable

Photo n°1 de l'avis de Lancelot.l fait le 21/06/2018 à 15:31 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Avis de Berthine.o avec une note de 1 sur 5Berthine.o
Le 06/06/2018 à 13:19
1 / 5

Jamais vu un tel accueil pas plus de sourire que de bonjour , le monsieur chargé de nous installer ne nous a pas adressé la parole .Le menu ,plat plus dessert assez moyen pizzas trop cuites et café servis 10 minutes avant les desserts.. malgré le fait de l avoir signalé à la serveuse..un oubli est excusable mais la elle préférait sans doute servir en café 3 tables à la fois.C était une première et une dernière à la fois

Avis de Etienne. avec une note de 2 sur 5Etienne.
Le 20/05/2018 à 21:09
2 / 5

2/2,5 pour la cuisine .... C'est plutôt bon (pâtes et pizza) c'est un peu limite niveau dessert (la Farandole fait pitié). 0/2,5 pour l'accueil ! Le jeune homme à l'accueil se demande pourquoi il travaille ici, la serveuse a été désagréable tout le long du repas et à l'encaissement PAS UN SEUL MOT mis à part l'annonce du prix !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Etienne Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Francois.o avec une note de 2 sur 5Francois.o
Le 10/05/2018 à 09:08
2 / 5

Au goût ça passe mais pas folichon (pizza ok, pâtes bolo bof bof) Les prix sont honnêtes En revanche, refuser un morceau de pain pour la vente à emporté, c'est assez inédit pour moi, et à mon sens plutôt mesquin/ radin (au choix ou les 2)

Avis de David.E avec une note de 4 sur 5David.E
Le 06/05/2018 à 11:51
4 / 5

Toujours un accueil agréable, des plats variés et bon. Seul bémol, la maîtrise de la terrasse n'est pas parfaite.

Avis de Virginie.h avec une note de 1 sur 5Virginie.h
Le 04/05/2018 à 08:41
1 / 5

Habituée et jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue, mais hier, refroidissement total ! Pour les entrées à partager, on nous a amené des assiettes sales ! Lorsqu'on en demande des propres, la serveuses est obligée de chercher dans ses piles d'assiettes (normalement propres) pour nous trouver des assiettes vraiment propres.. C'est assez dingue pour un restaurant ! Et au moment du dessert, rebelote, une assiette sale. Renvoyée en cuisine nous avons eu le droit à une assiette fraichement lavée, mais auucne excuse.. Nous allons changé nos habitudes et voir si les assiettes sont plus propres ailleurs !!

Avis de Loic.e avec une note de 3 sur 5Loic.e
Le 02/05/2018 à 15:35
3 / 5

Plutôt pas mal pour une chaîne produit frais de bonne qualité... Prix plutôt correct pour les produits... Service bof et surtout changer moi ses verres dégueulasse... Ya pas moyen d'acheter de la vaisselle ? Car vos couverts sont remplis de trace de calcaire...

Avis de Jacqueline.u avec une note de 3 sur 5Jacqueline.u
Le 01/05/2018 à 05:30
3 / 5

J.aime ce lieu dépaysant..on se croirait dans une rue d'Italie... Très bon accueil,mais après le premier plat, la serveuse nous à oublié pour nous proposer la carte des desserts...dommage...manque de suivi...à améliorer...

Avis de Vero.a avec une note de 1 sur 5Vero.a
Le 30/04/2018 à 18:16
1 / 5

Table réservée pour un anniversaire Table de 7 personnes . Accueil minable même pas accompagné à notre table qui nous est désignée par un geste de la tête. Personnel débordé . Résultat :Nous sommes partis avant même la commande passée!! O/10 pour l'accueil je ne conseille pas ce restaurant. .C'est la base du métier

Réponse du propriétaire :

Vero Par Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie, sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de ALAIN.L avec une note de 2 sur 5ALAIN.L
Le 30/04/2018 à 11:47
2 / 5

Petit passages, la pizza rien de spécial.les verre à vin une catastrophe niveau trace.

Réponse du propriétaire :

Bonjour ALAIN BLONDELLE Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Catherine.r avec une note de 1 sur 5Catherine.r
Le 29/04/2018 à 13:10
1 / 5

Service très très long avec un genre foutisme du personnel, nous sommes réparti sans avoir pris nos café car trop d attente et aucunes excuses.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine Brunel-Peytier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Cathy.e avec une note de 1 sur 5Cathy.e
Le 29/04/2018 à 06:22
1 / 5

Je réserve à midi, une table de 8 personnes pour le soir 20h30. En arrivant un accueil tout juste poli. La table réservée était en fait la table de secours... Nous demandons une table ronde que je voyais disponible, le serveur nous répond que c'est impossible, sans excuses et sans décrocher un sourire. O/20 je n'y mettrai plus les pieds.

Avis de DUPUIS.I avec une note de 3 sur 5DUPUIS.I
Le 24/04/2018 à 11:22
3 / 5

Accueil minimal et service long. Le risotto est très moyen et pas cuit correctement.dans les toilettes pas de savoir et un robinet qui coule à grande eau en continu, bravo la conscience écolo. Encore un effort !

Réponse du propriétaire :

Bonjour DUPUI MICHEL Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Thibaut. avec une note de 1 sur 5Thibaut.
Le 21/04/2018 à 19:30
1 / 5

Pizza arrivais cru, j’ai demander à la refaire cuir, 2 min après elle reviens toujours pas cuite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de José.l avec une note de 2 sur 5José.l
Le 20/04/2018 à 19:43
2 / 5

Mangeant régulièrement au sein de cette chaîne de restaurant partout en France, j ai rarement vu un accueil si.déplorable ! 3 minutes à l accueil, avec du personnel passant devant nous, sans daigner nous saluer ni même regarder ... jusqu'à ce qu' un serveur nous installe ! Serveuse ensuite agréable, et nouvelle carte, avec nouvelle présentation de certains plats. Et en partant même punition, pas un regard pas un au revoir !! Dommage que ces comportements manquants cruellement de professionnalisme gâchent l impression général ! Que fait le manager ?? Où sont les.process ??

Avis de Christelle.i avec une note de 2 sur 5Christelle.i
Le 08/04/2018 à 17:51
2 / 5

Service pas agréable, serveuse désagréable obligé de tout réclamé, vaisselle sale (verres, couverts) propreté laisse à désirer dommage car les plats ne sont pas mauvais

Réponse du propriétaire :

Christelle Villain C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Nathalie.e avec une note de 2 sur 5Nathalie.e
Le 07/04/2018 à 10:02
2 / 5

Cher service trop long faut tout réclamer ! Point positif acceuillant

Réponse du propriétaire :

Nathalie Leveque C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 23 53 54 93 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Mercedes.h avec une note de 3 sur 5Mercedes.h
Le 04/04/2018 à 20:59
3 / 5

Pizza correct, dommage que la vaisselle laisse des traces de rouge à lèvres sur les verres. Le serveur n'avait pas vérifié !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mercedes Thomas Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Elsa.a avec une note de 5 sur 5Elsa.a
Le 04/04/2018 à 07:28
5 / 5

très bon. assez de choix pour voyager. restaurant propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa Damoisy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Yacine. avec une note de 3 sur 5Yacine.
Le 13/03/2018 à 18:50
3 / 5

Bien situé (entrée de Soissons N2), avec parking, salle propre, mais les pizzas n'étaient pas comme celles des autres Del arte , garnis mais le thon n'avais pas de goût

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yacine Bouanani Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de cla.l avec une note de 3 sur 5cla.l
Le 12/03/2018 à 16:01
3 / 5

je vais régulièrement dans ce restaurant , la nourriture est très bon mais la service n'est pas très agréable. je trouve l'accueil était meilleur avant.

Réponse du propriétaire :

cla Fl Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie, sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Florence.a avec une note de 4 sur 5Florence.a
Le 23/02/2018 à 17:18
4 / 5

Bonne pizza rien à dire par contre revoir propreté bcp de toile d araignée la hotte en pierre pleins de poussière et surtout personnel faisant pizza n avait pas sa toque.revoir question hygiène.

Photo n°1 de l'avis de Florence.a fait le 23/02/2018 à 17:18 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Florence.a fait le 23/02/2018 à 17:18 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°3 de l'avis de Florence.a fait le 23/02/2018 à 17:18 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Bonsoir, La hotte est nettoyée régulièrement mais avec la poussière des farines à pizza elle peut paraître encrassée nous la relavons dès ce soir !! À bientôt

Avis de Marie.e avec une note de 4 sur 5Marie.e
Le 20/02/2018 à 21:34
4 / 5

Attente très longue (nous avons commandé à emporter au moment où toutes les tables réglaient leurs additions) mais pizzas extrêmement bonnes.

Avis de Olivier. avec une note de 5 sur 5Olivier.
Le 26/01/2018 à 17:15
5 / 5

Je suis arrivé à 13h15. Certes le pic de fréquentation était alors en baisse, mais j'ai été servi rapidement. Les lasagnes pesto-chevre-epinards étaient excellentes.

Avis de Stephanie.o avec une note de 4 sur 5Stephanie.o
Le 24/01/2018 à 23:19
4 / 5

Très bon resto, les lasagnes sont à tomber ainsi que les prix. Je recommande

Avis de Stephanie.e avec une note de 4 sur 5Stephanie.e
Le 20/01/2018 à 20:59
4 / 5

Menu copieux, il ne manquait que le sourire de la serveuse

Avis de stephanie.o avec une note de 3 sur 5stephanie.o
Le 20/01/2018 à 17:50
3 / 5

Service très rapide. Pas de gâteaux apéro pour accompagner nos flûtes de champagne (quand même). On a demandé une carafe d'eau, le serveur nous a répondu un truc du genre "ça va de soit". On l'attend tjs. La pizza était bonne et généreuse.

Avis de Isabelle.o avec une note de 4 sur 5Isabelle.o
Le 10/01/2018 à 08:49
4 / 5

Jamais déçu par Del Arte . Bon Qualité prix . Service rapide.

Avis de benoit.o avec une note de 4 sur 5benoit.o
Le 26/12/2017 à 08:53
4 / 5

Resto bien sympas rapide propre et on y mange bien

Avis de Clem. avec une note de 1 sur 5Clem.
Le 20/12/2017 à 12:52
1 / 5

Je suis déjà allée dans ce restaurant il y a environ 2 ans. Je n'ai pas du tout aimé. J'y suis retournée ce midi et je constate que rien n'a changé : Long à être servie. Quand mon plat de pâtes bolognaise à 10 € arrive enfin, je cherche la bolo ! Et ne parlons pas de la quantité.... j'en aurais bien mangé 2 assiettes. Non je n'exagère pas. Pourtant je suis une jeune femme qui mange " peu ". Je ne remettrai jamais un pied là bas.

Avis de Anthony.Z avec une note de 4 sur 5Anthony.Z
Le 30/11/2017 à 20:05
4 / 5

Tarif correct pour repas correct Super serveur par contre

Réponse du propriétaire :

Bonjour anthony szymanski Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Cedric.o avec une note de 1 sur 5Cedric.o
Le 29/11/2017 à 19:20
1 / 5

Très déçu par le service, 2h pour manger, serveuses à la ramasse, et un gérant qui se fou de nous, une honte! Rien avoir avec celui de Reims. Je le déconseille fortement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je suis le gérant et je ne me moque jamais des mes clients donc je pense qu’il doit y avoir erreur... Pouvez vous me dire quand vous êtes venus et ce qu’il s’est passé exactement sur le mail suivant [email protected] D’avance merci,

Avis de Cathy.e avec une note de 5 sur 5Cathy.e
Le 28/11/2017 à 06:43
5 / 5

Accueil toujours professionnel et sympathique. Salade speck et melon et Pavlova aux fruits jaunes. Super. Je recommande +++ un petit oubli de mozza dans ma salade mais un geste commercial très apprécié. Toujours à l'écoute des clients.

Photo n°1 de l'avis de Cathy.e fait le 28/11/2017 à 06:43 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Photo n°2 de l'avis de Cathy.e fait le 28/11/2017 à 06:43 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Au plaisir de vous revoir,

Avis de Mykeul. avec une note de 4 sur 5Mykeul.
Le 17/11/2017 à 21:09
4 / 5

Plats très bon et copieux. Un bon accueil par contre le service est un peu long.

Avis de Joseph.h avec une note de 4 sur 5Joseph.h
Le 16/10/2017 à 15:27
4 / 5

Les plats sont bons et la serveuse qui s'occupait de nous était très gentille mais il y a un point noir et c'est l'hygiène car on a pu apercevoir un des cuisinier qui se curait l'oreille dans le plus grand des calmes et on a également trouver des restes sur nous couverts donc c'est quand même assez moyen.

Avis de vincent.o avec une note de 3 sur 5vincent.o
Le 30/09/2017 à 17:42
3 / 5

Chouet resto. Pour passer un moment en famille. Nourriture sans prétention mais elle fait le job. Le tout sur un fond musical de l'Aisne. si vous chercher le dépaysement italien passez votre chemin

Avis de Benoit.. avec une note de 2 sur 5Benoit..
Le 28/09/2017 à 14:06
2 / 5

Compter 1h30 pour manger plat et dessert. Je suis arrivé à 12h. Donc rapidité pas au rendez vous plat peu garni et serveur ou serveuse vous fuyant du regard quand vous les appeler

Avis de Edwige.0 avec une note de 4 sur 5Edwige.0
Le 17/09/2017 à 17:19
4 / 5

Bon restaurant, pas excessif niveau prix. Juste temps d'attente long.

Avis de Sylvie.a avec une note de 4 sur 5Sylvie.a
Le 17/09/2017 à 11:50
4 / 5

Accueil excellent lettres bonne pizza la paye est extra et la garniture est copieuse je reviendrai

Avis de Clément.a avec une note de 5 sur 5Clément.a
Le 10/09/2017 à 12:24
5 / 5

La nourriture est très bonne pour un prix tout à fait abordable. Un petit restaurant de chaine.

Avis de Michel.o avec une note de 4 sur 5Michel.o
Le 09/09/2017 à 14:54
4 / 5

Très bon accueil, personnel compétent et souriant et bien sûr très bon repas. A recommander.

Avis de suicid.l avec une note de 3 sur 5suicid.l
Le 05/09/2017 à 10:50
3 / 5

Basique.....si vous cherchez de "vraies" bonnes pizzas, allez en ville....mais service très rapide,pour les gens qui travaillent c'est bien .

Avis de CJ.b avec une note de 4 sur 5CJ.b
Le 01/09/2017 à 20:12
4 / 5

Personnel toujours sympa - Rapport qualité prix impeccable - J'y ai mangé plusieurs fois le soir lors de mes passages à Soissons : jamais déçu ! Oui c'est une chaîne, oui c'est "familial", mais si on demande gentiment ils arrivent à vous trouver un coin calme.

Avis de T. avec une note de 2 sur 5T.
Le 18/08/2017 à 10:35
2 / 5

Rien de plus générique : ca n'a pas trop de gout, c'est fade, ca a l'air tout droit sorti d'une barquette, mais ca reste mangeable... Le deuxième problème étant le prix, assez élevé pour la qualité proposée. J'évite d'y aller à présent.

Avis de david.e avec une note de 4 sur 5david.e
Le 13/08/2017 à 18:45
4 / 5

Toujours rien a redire. Service agreable. Cuisine de bonne qualite et le puglia primitivo un delice

Avis de Grégory.a avec une note de 5 sur 5Grégory.a
Le 12/08/2017 à 11:37
5 / 5

J'y suis déjà allé 2 fois et j'adore cet endroit. Les pizzas sont super bonnes et la service rapide. Je recommande !

Avis de Cécile.i avec une note de 4 sur 5Cécile.i
Le 31/07/2017 à 07:07
4 / 5

Cadre pas mal du tout. Dommage les pâtes à pizza sont fines et dures. Tres peu de sauce tomate. Prix relativement chers mais bon

Avis de Gabrielle.e avec une note de 5 sur 5Gabrielle.e
Le 28/07/2017 à 16:14
5 / 5

Arrivés en fin de service, mais aucun problème, accueil chaleureux, service impeccable. Moment agréable dans une journée chargée. Merci !

Avis de Alex.o avec une note de 4 sur 5Alex.o
Le 28/07/2017 à 07:13
4 / 5

Restaurant sympathique, accueil chaleureux. Mais bruyant en heure de pointe.

Avis de Charline.a avec une note de 5 sur 5Charline.a
Le 19/07/2017 à 13:58
5 / 5

La carte du moment est une tuerie 😉

Photo n°1 de l'avis de Charline.a fait le 19/07/2017 à 13:58 sur le restaurants Del Arte à Soissons
Avis de Anissa. avec une note de 1 sur 5Anissa.
Le 18/07/2017 à 22:27
1 / 5

Une horreur Personnel pas sympa, la qualité n'est pas au rdv..... Des bêtes dans la salade et on vous dit c rien elle ne vous a pas mangé! Fuyez Nous avons l'habitude d'aller dans un autre restau de cette même chaîne dans le nord , l'avis diverge complètement

Avis de Christophe.a avec une note de 4 sur 5Christophe.a
Le 15/07/2017 à 11:38
4 / 5

Très bien. Service rapide. Stationnement facile

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe Mathieu Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Alexandre.A avec une note de 4 sur 5Alexandre.A
Le 15/06/2017 à 20:32
4 / 5

Personnel agréable et plats délicieux. Un point négatif ? L'agencement des tables dans le restaurant.

Avis de Emmanuel.L avec une note de 4 sur 5Emmanuel.L
Le 12/06/2017 à 11:02
4 / 5

06/2018 Pizza saumon basilic très bonnes 10/2018 Aujourd'hui je me suis régalé avec l'escalope au marsala 01/19 De passage à Soissons aujourd'hui, j'ai choisi la pizza Vesuvio. Elle était à la hauteur de mes attentes.

Avis de Ad.s avec une note de 3 sur 5Ad.s
Le 19/05/2017 à 13:58
3 / 5

Pleins de choix niveau plat, bonne pizza, pâtes pas top mais ca va quand même, service rapide, dessert variés et très bon. Et pour ceux qui disent que c'est des repas bâclé, c'est un resto convivial pas un resto gastro !

Avis de LAVIEILLE.i avec une note de 2 sur 5LAVIEILLE.i
Le 03/05/2017 à 07:36
2 / 5

Un peu traumatisée depuis que j'ai trouvé une araignée sous la roquette de mon plat... il ne faut pas être cardiaque!

Avis de Philippe.a avec une note de 1 sur 5Philippe.a
Le 23/04/2017 à 21:16
1 / 5

Attente pour être placé. Pizza passable. Service faut que je pousse. Autres plats à peine chauds. Dessert à revoir pour la fraîcheur des produits. Une addition que l'on peut Vraiment appelé ( la douloureuse ).

Avis de Corinne.o avec une note de 1 sur 5Corinne.o
Le 15/02/2017 à 10:11
1 / 5

J y suis allée une seule fois à l ouverture je n'y suis jamais retournée. Le jambon était tourné!😝

Avis de Zuma.l avec une note de 4 sur 5Zuma.l
Le 09/02/2017 à 11:50
4 / 5

Menu bon rapport qualité prix. Bon accueil. Service rapide et chaleureux.

Avis de raymond.o avec une note de 1 sur 5raymond.o
Le 08/02/2017 à 22:32
1 / 5

Une chaine de restauration pas très bonne et cher. Passez votre chemin ! Seul point positif, les serveuses et serveurs sont sympas.

Avis de Isabelle.o avec une note de 1 sur 5Isabelle.o
Le 30/01/2017 à 20:46
1 / 5

Serveuse non souriante service bâclé prix gros pour une pizza vide 3 champignons 2 olive 4 petit bout de jambon pour 10euros 90 Serveuse au tel le temps du service enfin je n'y retournerez pas mm ci je crève la dalle

Avis de cat.l avec une note de 3 sur 5cat.l
Le 14/01/2017 à 11:28
3 / 5

Leurs plats sont bons, l accueil et les serveuses sympa. J aime bien ce resto. Tout ce que je leur reproche et dont je suis sûr que avec un peu de bonnes volonté ils peuvent sont un petit fond de musique italienne pendant que l on mange serait très bien, pendant l apéro ils pourraient donner un peu de biscuits apero et avant de nous servir le plat vérifier si le client à bien fini son apero puis un peu plus de gaieté entre employés. Maintenant est-ce la cause du responsable de l équipe ? Ça peut arriver.

Avis de Fabrice.E avec une note de 3 sur 5Fabrice.E
Le 11/01/2017 à 10:04
3 / 5

Bon repas mais se voir prendre notre commande après 5 groupes alors que l'on est arrivé avant pas sérieux.

Avis de Dadou_Damien. avec une note de 4 sur 5Dadou_Damien.
Le 28/12/2016 à 20:25
4 / 5

Bon accueil bon repas , une bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dadou_Damien G Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Alain.u avec une note de 5 sur 5Alain.u
Le 01/12/2016 à 12:08
5 / 5

Accueil agréable, escalope firenze avec écrasé de pommes de terre, simple mais excellent. Service rapide et efficace, avec le sourire.

Avis de Hugo.O avec une note de 4 sur 5Hugo.O
Le 22/11/2016 à 12:15
4 / 5

Très bonne cuisine, malgré que ça soit une chaine, les plats sont délicieux et bien prépares avec de très bons produits !

Avis de Romain.a avec une note de 1 sur 5Romain.a
Le 10/11/2016 à 19:33
1 / 5

Un an après mon premier avis, .Le restaurant perd 2 étoiles. Un service très lent. Des pizzas beaucoup trop cuites et peu présentables. Août 2022. Encore une étoile en moins.. Pour 2 plats de pâtes et une pizza, plus d'une heure d attente. Ce restaurant est une blague. A fuire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain Nattier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Alexandre, responsable Del Arte SOISSONS

Avis de Baptiste.E avec une note de 3 sur 5Baptiste.E
Le 27/10/2016 à 07:21
3 / 5

Le pichet de vin est pas bon trop froid :-) sinon c'est une chaine de resto comme les autres

Avis de Joel.c avec une note de 1 sur 5Joel.c
Le 04/10/2016 à 11:34
1 / 5

Sympa. ..mais ...pâte à pizz trop fine à mon goût. .3.20 pour un panaché. .cher... et une lunette de wc ...pas très correcte. ..à revoir 😉

Avis de Edouard.h avec une note de 5 sur 5Edouard.h
Le 21/04/2016 à 19:24
5 / 5

Dîner ce soir 21 avril àu del Arte soissons un peu déçut de la pizza un peu trop sèche à mon goût par contre chef de salle ou de rang irréprochable après leur en avoir touché deux mots il nous a fait un geste commercial à la fin du repas en nous le disans Qu à la fin et le reste du personnel de salle professionnelle étant du métier rien à redire niveau service je reviendrais certainement grâce à cela merci en tout cas

Avis de Christophe.a avec une note de 4 sur 5Christophe.a
Le 09/03/2016 à 19:23
4 / 5

Fidèle à la franchise De Arte, carte idem, on mange bien pour un tarif raisonnable

Avis de Sunshine.a avec une note de 1 sur 5Sunshine.a
Le 14/04/2014 à 17:16
1 / 5

Nous avons mangé au restaurant "Ristorante del arte" de Soissons... Un cauchemar ! Personnel au comportement exécrable et non professionnel. Les pizzas étaient écœurantes, nous avons sérieusement mangé de la pâte à pizza ( très peu de garniture) ! Pour 3 personnes nous avons payé presque 60 euros pour un repas qui me reste encore en travers de la gorge. Une honte !

Avis de nicolas.a avec une note de 1 sur 5nicolas.a
Le 07/10/2013 à 16:05
1 / 5

bonjour franchement...degueulasse..!!! ...tout est industriel ...vendu a prix d or les pizzas sont a jeter....vaut mieux manger une pizzas surgeles les profiteroles a l italiennes ....mdr c est tout simplement degueulasse industriel meme la glace ...une vrai honte je vous deconseille fortement d aller manger la dedans car franchement y a rien d italien a fuir et meme le pain est industriel pfff

Avis de Davina.i avec une note de 3 sur 5Davina.i
Le 24/04/2013 à 09:58
3 / 5

J'ai bien aimé leur pizza maroco, bien que peut être pas assez garnie. Les entrées et desserts étaint plutôt bons mais on a mis du temps à être servis.

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Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 11:30–14:30 18:30–22:30
Mardi 11:30–14:30 18:30–22:30
Mercredi 11:30–14:30 18:30–22:30
Jeudi 11:30–14:30 18:30–22:30
Vendredi 11:30–14:30 18:30–22:30
Samedi 11:30–14:30 18:30–22:30
Dimanche 11:30–14:30 18:30–22:30

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

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