A propos de : Restaurants Del Arte à Tours
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Tours
Nelly.eLe 14/09/2023 à 21:03
Bien adresse pour être sûr de manger une bonne pizza. Ceci dit prix des boissons un peu exagérés du coup on se retient... La déco sympa mais un peu vieillotte. Personnel agréable, ça compte aussi 😉
montaron.aLe 14/09/2023 à 19:57
Malgré une très grande envie de pizza celle-ci a vite été balayée par les cailloux dans la salade qui accompagnait le plat( que j'ai demandé à être retirée ), par l'oubli de l'oeuf dans la calzone, cuite de nouveau pour cet ajout et donc avec une pâte bien trop dure. Un plat désagréable qui malgré la réduction a eu un coût de 18 euros environ. Une expérience à ne pas renouveler.
Mindy.Le 12/09/2023 à 22:08
Pizza très bonne prise en emporter, mais le patron (?) est hautain et méprisant que s'en ai dégoûtant, à fuire pour les personnes introverti.
Frédéric.uLe 12/09/2023 à 11:35
Personnel aux petits soins pour ses clients. La serveuse est même venue nous apporter une gamelle d'eau pour notre petit chien. À recommander sans modération !!
Gabrielle.aLe 08/09/2023 à 20:23
Nous sommes arrivés à 20h45, apparemment trop tard vu l'expression d'une serveuse. Pour le repas rien à dire, par contre 1h pour le service sachant qu'il y avait au bas mot 15 personnes dans la pizzeria pour 3 serveurs. J'estime que ça fait une bonne moyenne pour s'occuper correctement du client. En partant, la serveuse qui n'a pas apprécié notre arrivée nous a encaissé, a grimacé parce que nous avions une réduction et a refusé mon paiement en espèces sous prétexte qu'elle n'avait pas de monnaie sans mm vérifier sa caisse. Je comprends mieux pourquoi le resto à côté était rempli. Je déconseille grandement ce restaurant avec du personnel aussi mal poli. Je mets 2 étoiles pour le repas et la gentille petite serveuse qui nous a servi à table qui a été agréable mais le reste ne le mérite pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle Labat Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
bruno.rLe 02/09/2023 à 13:02
Bonne ambiance, personnel agréable et sympathique. On y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bruno Prs Merci du compliment ! C’est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients. 🍝 A bientôt !
Charlotte.uLe 31/08/2023 à 19:26
Catastrophe, commande prise pour seulement la moitié de la table, on nous dit on revient et ne revient jamais… les premiers plats arrivent alors que l’autre moitié n’a même pas commandé. On commande… ceux ci n’arrivent jamais ! Des gens derrière nous arrivent après nous et ont tout fini avant même que nous ayons nos plats… au bout d’une heure 10 on nous dit qu’il n’y a plus de thon… nous sommes partis avec donc la moitié de la table qui n’avait pas mangé et l’autre moitié juste le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Dubaille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Sophie.Le 24/08/2023 à 14:05
Accueillis pa Franky : je pense que c est ce que l on peut appeler avoir le sens du commerce! Il est Toulousain je crois mais il pourrait être Italien 😄 Un mot sympa, la tchache ,du dynamisme et même s il parle un peu fort on a droit au sourire et un échange qui donne envie de revenir! Pour ce qui est des plats, c est Del Arte,on n'est pas en Italie mais c est très bon, j aime!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Ravis d’apprendre que notre accueil ait réussi à vous donner le sourire lors de se repas ! Au plaisir de vous revoir
Michel.aLe 22/08/2023 à 17:45
Les pizzas sont tjrs aussi bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nos pizzas seront toujours là pour vous satisfaire 🍕 À très bientôt,
lucie.Le 13/08/2023 à 21:43
Dans l’ensemble repas agréable. Cependant quelques points restent à soulever : les repas étaient bons mais pas transcendants ; le service reste revoir, en effet notre commande a était oubliée ce qui a causé une longue attente dont là serveuse c’est excusée ; pour finir sur l’ambiance, entre un serveur peu bavard et qui parle de façon incompréhensible et une serveuse qui exprime sont mécontentement face à l’arrivée de client ça ne donne pas l’impression d’une ambiance familiale ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sébastien.Le 13/08/2023 à 06:27
Bon mais service décevant, incitation à la consommation excessive, les serveurs doivent être payés aux résultats: 300€ pour 6 (belle moyenne pour une pizzeria), ils vous dirigent vers le plus cher ( ex rosé), nous avons pris une planche apéro, résultat ils rajoutent corbeille de pain payante sans nous le dire. Vraiment déçu de cette pompe à fric . Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Dav.rLe 11/08/2023 à 21:40
(grenoblois de passage) Accueil nickel Pizza nickel Serveur et serveuse nickel
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dav Bro Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
A..eLe 10/08/2023 à 22:08
Cuisine de qualité, mais ambiance bruyante à cette occasion En tant que client régulier du Del Arte de Tours Nord, j'ai toujours eu des expériences positives lors de mes visites précédentes. Habituellement, la cuisine est délicieuse, le service est amical et l'ambiance est agréable. Cependant, ma dernière visite a été malheureusement une exception à cette règle. D'habitude, je suis ravi de la qualité des plats et de l'efficacité du service, mais cette fois-ci, le repas a été accompagné d'une ambiance bruyante et perturbatrice. Des enfants, laissés sans surveillance, ont créé un environnement de chahut où les cris, les jeux agités et les comportements désordonnés ont gâché l'expérience pour nous et d'autres clients. Je suis conscient que les parents ont un rôle crucial à jouer dans la gestion du comportement de leurs enfants en public. Bien que le restaurant puisse envisager des mesures pour améliorer l'ambiance, les parents doivent également prendre leurs responsabilités pour garantir que tous les clients puissent profiter d'un repas paisible et agréable. J'espère que cette expérience désagréable n'est qu'une exception et que lors de mes prochaines visites, je retrouverai l'ambiance agréable et la qualité que j'apprécie habituellement au Del Arte de Tours Nord. Je suis persuadé que des actions peuvent être prises pour maintenir l'équilibre entre une ambiance conviviale pour les familles et une expérience plaisante pour tous les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A. Leblanc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Francis.�Le 10/08/2023 à 08:14
Lieu convivial adapté aux familles, cuisine agréable, pizza pâte fine bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
François.aLe 09/08/2023 à 11:34
Grand merci à la directrice de l'établissement et sa magnifique voix (oublié le prénom), qui a prit le soin de me recontacter suite à un souci de réception facture. La pizza était évidemment très bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno François Gauthier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 À très bientôt. Ciao !
Eric.oLe 05/08/2023 à 21:13
Nous nous sommes présenté à 7 personnes et 4 chiens type teckels. Dès l'entrée l'accueil fût très chaleureux et, une fois n'est pas coutume en France ces temps-ci, les chiens ont étés acceptés avec le sourire. La suite a été tout aussi chaleureuse avec un personnel à l'écoute et très souriant. Le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Eric Dorn Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 À bientôt !
laurent.iLe 04/08/2023 à 19:40
1h pour prendre une planche à partagé pour 6 (clairement on ce demande si c'était vraiment pour 6 et pour 30€ trop cher pour ce que c'est) Puis les pizza très moyen plus de pates que de garniture très déçu je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Nicaud C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Isabelle.oLe 03/08/2023 à 20:46
Très bien. Personnel très sympathique et serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
aurélie.rLe 03/08/2023 à 10:09
Service agréable et rapide pourtant en fin de service. Repas agréable et savoureux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélie Arnoult Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
sandrine.iLe 30/07/2023 à 07:46
Accueil et service agréable Les pizzas étaient bonnes et les desserts top (tarte citron, tiramisu estivo)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine Pinson Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Patrick.RLe 23/07/2023 à 14:09
Plats copieux et bons. Par contre, plats servis avant l'apéritif. Remise non appliquée pour séjour dans un hôtel voisin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Brisard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Moreau.sLe 22/07/2023 à 22:25
Manque d intemite. Nourriture insipide, et surtout la responsable qui critique devant les clients ses employé, vraiment très très mal poli. Sa se fait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moreau Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Stephanie.oLe 22/07/2023 à 20:45
1 fois dans ce delarte ci mais la DERNIÈRE FOIS. Service très long même au niveau des menus enfants. Les desserts des enfants sont arrivés avant leur plat du n importé quoi. Le personnel a changé car le serveur qui nous as servi laisse vraiment vraiment à désiré à revoir son métier. Très très déçu de cet établissement au niveau du service et du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Coeurjoli Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Damien.Le 16/07/2023 à 19:31
Nous avons commander à 21h pour 3 pizzettas pour 26.90€ à emporter. Voici le résultat : 3 demis pizzas (au lieu de trois "petite pizza") et une salade dans un aluminium en boule (avec une coccinelle vivante à l'intérieur baignant dans l'huile). Une serveuse ou responsable de salle qui se moque ouvertement de moi lorsque je lui pose une question à propos de la salade. Complètement déçu ! Au final pour 6 euros plus cher nous aurions eu 3 pizzas entières. Une vraie ARNAQUE. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il y a en effet deux tailles de pizza différentes, l’une , demie avec de la salade et l’autre entière, sans salade… Cela est clairement identifié sur la Carte, avec en effet une légère différence de prix. Nous aimons laisser le choix aux clients. Navré de votre déception.
Mh.lLe 16/07/2023 à 15:27
Rapport qualité prix zéro Pâte surgelée, ingrédients pas frais, digestion difficile toute l après midi. 19 euros la pizza. Ça en valait 10 euros Gros regret! A éviter
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, super instructif !
ADN.iLe 08/07/2023 à 10:53
J’ai fais une dizaine de Del Arte et celui-ci est clairement le meilleur de la dizaine. La déco est à l’image du personnel, original et très sympathique en plus d’être aux petits soins pour les clients. Mention spéciale au bel et grand arbre qui trône comme un roi dans la salle surplombé par les volets en bois qui nous plonge directement dans l’ambiance méditerranéenne. Concernant la cuisine, c’est un sans-faute. Ma vesuvio était sublime, cuite à la perfection tout comme la Regina de ma compagne. C’est frais quand il faut, et bien cuit quand il faut. À coup sûr, ce Del Arte est une étape incontournable sur le chemin des vacances. Et ce qu’il y’a de bien c’est qu’on y passe à l’aller et qu’on y repassera au retour. 😎😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adn Little Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous vous attendons donc à votre retour de vacances ! 😀 Profitez!!!
Pascal.rLe 19/06/2023 à 15:34
De passage en moto à Tours Nord pour une nuit le dimanche soir 04 juin , nous avons mangé à cette Pizzeria que nous conseillons car la patronne est trés sympa, accueillante et avons pu échanger avec elle la recette de la pate à pizza qui est trés bonne car roulée dans une fine couche de semoule (astuce), bravo aussi à l'équipe serviable, bon repas !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Brischoux Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Ana.aLe 04/06/2023 à 12:11
Famille de 4 pour le repas de la fête des mères on était très bien accueilli et servis! Équipe chaleureuse et très sympa! Les plats sont toujours au top soit pour les enfants comme pour les adultes!!! On recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ana Paulo Soares Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Christele.hLe 03/06/2023 à 19:39
À fuir Avons commandé cinq pizzas pâtes pas cuites aucune garniture dessus Une pizza au saumon on cherche encore le saumon Un supplément de jambon sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christele Chicault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes donc navrés de ne pas avoir satisfait vos attentes. Nous espérons que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
DAUDIER.ALe 02/06/2023 à 20:30
Pâte très bien cuite, belle burratta . Pas trop attendu pour commande a emporter sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daudier Daudier Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
eric.eLe 30/05/2023 à 20:34
Pizza pas cuite même moi dans mon four je fais mieux. Prix exorbitant. Qualité médiocre. Il faudrait changer de pizzaloilo. 3 pizzas 50€ à la poubelles.... et ça travaille..... quelle chance d'avoir des clients.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric denizot Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
veroch.rLe 29/05/2023 à 19:23
La chèvre miel est excellente chez Del Arte mais le fromage de chèvre n'était pas le meilleur, cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veroch Vroch Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Tiphanie.iLe 28/05/2023 à 19:54
Qualité en baisse depuis plusieurs années. Pizza 5 fromages : la moitié de pâte nature et l'autre en fromage avec seulement 2/3 fromages limite pour le prix. Pizza Nutella une vraie arnaque. 1/3 de banane et à peine une cuillère de Nutella... 6 à table : 5 servis et 1 à attendu... Les autres avaient fini quand c'est arrivé même pas un geste sur la note pareil pour le dessert....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie Liege Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Julia.bLe 16/05/2023 à 19:33
Nous ne sommes jamais déçu de venir à la pizza del Arte. Accueil au top ! En plus nous pouvons venir avec notre petit chien qui est toujours avec nous. Le repas plat comme dessert sont toujours très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia gbd Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Léa.aLe 15/05/2023 à 20:45
Mauvaise expérience. Les plats pas cuits et il manquait des ingrédients sur les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Gautier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
BFG.RLe 12/05/2023 à 19:44
35€ les 3 demi pizzas qui baignent dans l'huile Un scandale ... Tu m'étonne qu'ils fassent payer avant de commencer la préparation Première et dernière fois que je passe dans ce restaurant Sans parler du fait de m'avoir fait attendre 5 minutes en me disant qu'elles arrivait alors qu'elles était entrain de refroidir sur le plan de travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour BFG FR Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
hervé.aLe 10/05/2023 à 14:45
Ça dépanne, à 2 pas de l'aéroport, mais c'est au final plus cher qu'un resto et une qualité basique
Réponse du propriétaire :
Bonjour hervé laurent Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
o.aLe 04/05/2023 à 19:24
Le repas c’est bien passez dans l’ensemble. A la prise de commande nous avions commander deux oasis qui ne sont jamais arriver. Et l’ors du paiement les deux oasis on étais compté dans l’addition donc je suis un peut remonter. n’ayant pas fais attention qu’il étais sur l’addition ma compagne me l’a fais remarquer en sortant du restaurant Pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr o zaine C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 47 41 71 55 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mathieu.oLe 01/05/2023 à 13:06
Nous avons été très bien accueilli et on a très bien mangé et surtout servi rapidement. Je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Boucher Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Célia.rLe 22/04/2023 à 19:43
J’ai mangé ce soir sur place et j’ai pris une pizza au saumon, 17€50 !!!!! Beaucoup trop cher pour les 3 minis morceaux de saumon qu’il y avait sur la pizza. Au moment de payer je fais part de mon mécontentement au serveur en lui expliquant que ça fait cher la pizza, il me dit qu’effectivement c’est pas normal mais il refuse de faire un geste. C’est inadmissible, la prochaine fois nous irons chez un concurrent pas très loin où la pizza au saumon est moins cher (15€50) et bien + garnie. Pour couronner le tout, nous attendons toujours la carafe d’eau, pour avaler le prix de l’addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia or Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Philippe.eLe 16/04/2023 à 09:32
Une petite déception. Peu de choix d apéritifs, des pizzas approchant les 20 € sic, du vin (1er choix) à 25 € et pour finir un dysfonctionnement pour valider notre carte fidélité (mais réglé après plusieurs minutes avec beaucoup de tact par le gérant). Les points positifs de l établissement : un personnel disponible et aux petits soins dans un très bel établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Beau Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Charlène.oLe 15/04/2023 à 22:03
Service rapide, cadre agréable et très bon plat. Escalope de veau avec poêlée de légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène Bourdais Cavanna Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sé.aLe 12/04/2023 à 05:37
Très propre Très calme Service impeccable Bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sé Bastien Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Arthur.rLe 11/04/2023 à 06:52
Comment dire.. il y a des endroits qui nous marquent plus que d'autres. Non je n'ai pas peur de le dire que ce Del Arte situé à Tours Nord est devenu, un incontournable que dis-je un classique. à tout heure de la journée, sur place ou en Uber beats je sais d'avance que je vais me régaler. Chapeau à vous. Grazie mile ! ( Je ne parle pas Catalan)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Braziller Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
isabelle.eLe 02/04/2023 à 11:26
Tres Déçue par l accueil, le service ,la restauration niveau a la baisse .Dommage nous venions souvent ,de part la qualité et l acceuil😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle vedie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Gégé.ALe 01/04/2023 à 19:39
Déçu ce soir pizzas calzone cesar pâtes non cuite De plus ce n ai pas dû poulet mariner mais des tranches type jambon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gégé MARCH Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Chantal.ALe 26/03/2023 à 22:29
Repas avec des collègues. Nous avons passé un agréable repas. Pour ma part les Girasoli au saumon étaient très bonnes et le tiramisu maison aussi. J'y retournerai !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal DAUPHIN-DUCELLIER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Lea.eLe 21/03/2023 à 20:43
Tres decu. La pizza est tres fine est seche. Les assiettes de pates sont servis pour des enfants..Pour le dessert n'en parlons pas.. pas de gout supplement marc de caffé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Delahaye Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sylvie.Le 21/03/2023 à 10:30
Déçue 😞 pizza 🍕 saumon " légère". 3 pousses d epinard fanées et 3 petits bouts de saumon...! Service limité.. je n en dirais pas plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sev.Le 20/03/2023 à 19:09
Nous avons commandé deux pizzas avec mon copain et elles étaient si booonnes, garnies généreusement et servies rapidement. A noté que le serveur à lunettes était super souriant et adorable merci à lui pour son super service et merci aux cuisiniers 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sevim KUTUK Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Deborah.uLe 17/03/2023 à 22:20
Excellente soirée, conviviale. Le menu était parfait. Service impeccable....ont reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Dureau-Dauphin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thomas.uLe 11/03/2023 à 20:16
Accueil agréable avec le sourire rien à dire servi rapidement c'est bon du début à la fin juste un point négatif la pizza trop blanche on a l'impression qu'elle et même ma cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Dudu Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Certains de nos clients préfèrent en effet la cuisson blanche de leur pizza. N’hésitez pas à demander de cuir la vôtre un peu plus. Nous le ferons avec plaisir. A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sherley.sLe 05/03/2023 à 08:39
Nous sommes venus dans le cadre d'un anniversaire. Nous connaissons déjà la chaine et nous avons passé le repas le plus décevant jusqu'alors, et de loin. Les serveurs sont souriants mais le service était un peu lent. Les plats n'étaient clairement pas assez cuit. Les raviolis étaient trop fermes et la farce à l'intérieur, encore compacte. Le risotto, pareil, les grains de riz étaient vraiment dur. L'ensemble de la tablé a remarqué que son plat était FROID. Pire experience de ma vie, gustativement parlant. Birthday boy souhaitant un dessert, nous restons pour ce moment. Les desserts, pas exceptionnels non plus, rattrapent quelque peu le tir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherley Esnard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Il est vrai que nous étions sur un service de très forte affluence. Et nous avons été un peu bousculé s par le service.. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons Malgré tout vous revoir dans notre établissement et pouvoir prendre soin de vous plus encore la prochaine fois. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Meli.eLe 16/02/2023 à 14:26
Très bon accueil, une serveuse géniale ,gentille et rapide ( de mémoire Charlie ou charline ) De passage sur tours nous n avons pas regretté ce choix. Prix très correct et nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meli Melo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
florent.oLe 14/02/2023 à 13:39
Service rapide efficace et pizzas très bonnes! très bonne accueil pour notre fils de 3 ans qui a même eu le droit à son cadeau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florent boileau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Marion.OLe 27/01/2023 à 21:16
Jenny, Charline, Guesly, Merci pour l’accueil très chaleureux que vous nous avez apporté sur la durée du repas. Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs. Nous avons été très satisfaits. L’ambiance au top, merci beaucoup et bonne croisière Jenny 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion LOULLIER Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci pour les encouragements de notre équipe ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Christopher.nLe 21/01/2023 à 20:16
Bonjour, nous sommes 3, arrivés à 12h, personne encore, on nous place à côté de la meilleure place "les toilettes", soleil en salle on veut changer... Là ca plaît pas à la responsable, elle nous le fair savoir "le service à la Française", et même nous raconte que la prochaine fois elle nous acceuillera pas, ca n'a pas loupé, Pizza à 16 euros une misère rien dedans les verres de bière mal rempli, je soupçonne des consignes... Cette chaîne de restauration n'est pas réputé gastronomique mais on y mange bien, jamais eu à me plaindre.... Comme quoi une cadre zvec trop d'ego.... Le moment d'avoir nos fiches madame en remet une couche, alors diviser un note en trois sans détails ca la tracasse il y a du monde, nous sommes compliqué "la prochaine fois elle nous acceuillera pas " ok super alors ok je lui laisse un avis très généreux une étoile, me permettant de lui laisser un retour collectif. Cette dame cheveux poivre/sel la petite 50 aine ronduillette, ne lui demander rien aller voir les serveuses/serveurs tres aimable. Ps pizza del arte Tours Nord vous ne me verrai plus il n'y a oas que vous heureusement dans le service au déjeuner dans votre rue...
Thom’s.rLe 18/01/2023 à 16:33
Les plats n’étaient pas mauvais, mais l’attente était un peu longue. Les boissons sont arrivées bien après les plats, et n’étaient pas décapsulés, nous avons du le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thom’s Travel Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Muriel.�Le 15/01/2023 à 08:22
Pizzeria parfaite Personnel super agréable et gentil Je recommande le virgin morito est super ++++ pas trouvé meilleur ailleur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muriel “Mamie Mumu” Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Laurent.aLe 31/12/2022 à 13:39
Acceuil assez agréable. Les raviolis au homard (spécialité de Noel) sont plutôt cher pour le plaisir gustatif limité (peut-être une fausse bonne idee) et ont été servi tiède de surcroît. Attention aussi quand vous prenez du vin. Sur la carte il est possible de choisir 15cl donc un verre mais en fait le verre est faiblement rempli ce qui ne correspond pas à 15cl et ce qui fait le demi verre assez cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Laillet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
FREDERIQUE.ALe 06/12/2022 à 15:55
Soirée agréable. Personnel très gentil et serviable, qui est à l écoute de leur belle patronne. Conseillé par l hôtel et restaurant à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FREDERIQUE GAGLIO Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sylvie.aLe 24/11/2022 à 20:27
Après une attente de 40mn alors que l’on avait précisé avoir peu de temps et pour se voir servir des plats réchauffés au micro-onde (lasagnes sèches et un « risotto » immangeable avec des légumes passés de fraîcheur…. Bref ! Nous avons été malade pendant 3 jours à la suite de ce déjeuner. C’est inadmissible de servir des plats qui ne sont pas du jour, réchauffés au micro-onde…je déconseille ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Sylvie Madouas C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 47 41 71 55 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Aziz.eLe 15/11/2022 à 20:27
Très bon restaurant, serveurs très aimable. Quelque réglages à faire pour que tout soit parfait (sèche main à changer et veiller aux couverts défaillants).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aziz De Baudelaire Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Bruno.aLe 15/11/2022 à 00:42
GE-NIAL Nous sommes venues ce lundi soir en groupe pour une soirée entre collègues et l'accueil était au top ! L'entrée de charcuterie, une tuerie ! Le poulet, un délice ! Les scintillants pour l'anniversaire d'un collègue, excellent ! Le dessert, succulent ! Toute l'équipe nous a accueilli parfaitement tout au long de la soirée et à été très gentille ! Félicitations à toute l'équipe et à la pétillante directrice de l'établissement, nous reviendrons des que possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Saget Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Merci à vous Mr Saget!!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Ludo.iLe 12/11/2022 à 21:07
Très bon accueil et rapport qualité prix nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo Pieplan Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
léa.vLe 30/10/2022 à 13:05
Hier j’ai commandé une pizza « 3 salumi » via uber eats, j’ai été outré de recevoir une pizza formée avec 2 pizzas différentes.. une honte de servir cela à des clients. J’ai l’impression d’avoir reçu les restes de pizzas non mangé au restaurant. Une telle chose n’aurez jamais eu lieu si j’avais été servie sur place au restaurant.. J’ai immédiatement appelé votre restaurant qui s’est dédouané au près de uber eats, je ne pense pas que la livraison soit responsable d’une chose pareille. Pour le prix de la pizza (18,80€ avec la livraison) (15,90€ en restaurant), c’est une honte.
Brian.aLe 25/10/2022 à 11:39
Super service ! 25 min pour manger et l’équipe s’est engagée à nous servir dans le temps impartit. Personnel chaleureux et très souriant malgré la salle pleine. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian Lavenant Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mélanie.oLe 21/10/2022 à 21:16
Extrêmement déçue de ma soirée dans ce resto ! Entre la serveuse au bar qui insulte le manager, la serveuse qui ne comprend pas notre commande et à 22h30 alors que non commençons notre dessert la serveuse nous dépose l’addition et 5 min plus on nous demande le paiement ! On nous fait clairement comprendre qu’il faut qu’on parte ! Donc nous ne reviendrons pas !!
Muriel.Le 14/10/2022 à 20:45
Pizzeria où je viens souvent entre amis car lieu facile à trouver et à se garer facilement. Tout y est bon des pizzas ou pâtes. Je suis moins fan des desserts mais il ne concerne que moi car je ne suis pas très sucrée, plus salée. Je vous conseille fortement de réserver pour avoir des places car il y a beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel B Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Niko.oLe 28/09/2022 à 15:51
Étant chauffeur routier et fan de cette chaîne de restaurant, je m'arrête régulièrement dans des Del Arte différents et je dois reconnaître que celui ci est particulièrement différent des autres. Un accueil 5 étoiles, serveurs aux petits soins, plat corrects en tous points et servis rapidement. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko Kodrift Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Merci pour ce beau commentaire qui nous fait chaud au coeur vraiment..!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Jean.aLe 26/09/2022 à 13:19
Fidèles clients, avons pris assiette antipasti 👍 un apéritif et une assiette spaghettis al bolognese 👍 Une glace 2 boules chacun..et hop l affaire était faite 👍... personnels très aimables et le pizzaïolo fidèle au poste 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pascal Poupin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Misa.aLe 23/09/2022 à 22:04
Personnel extrêmement gentil et les desserts sont très bons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Misa aa Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Severine.eLe 10/09/2022 à 20:56
Belle rencontre avec Jennifer chez del arte Tours nord, souriante professionnelle et franche. Belle équipe et nous avons passé une excellente soirée. Bonne continuation à vous tous . La table de 6 qui a mis de l'ambiance (clients réguliers) avec les personnes du Gard . 😉😉😁A très bientôt. Et bonjour à francky au passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Sev Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Merci Séverine!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Yann.iLe 02/09/2022 à 13:12
Restaurant sympathique avec un super bonne accueil et servi rapidement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Giner Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Anastasia.Le 23/08/2022 à 02:29
Excellent ! Les plats sont délicieux, la décoration est jolie et propre. Le service est rapide et le personnel est adorable. Je recommande et je vais revenir avec plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia L Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Joseph.aLe 22/08/2022 à 20:02
Super accueil pour une famille avec 2 jeunes enfants. Les enfants ont même pu être servis en premier et l'attente était facile grâce à une pochette de jeux qu'on leur a offerte. Les plats sont tout à fait correct, digne des autres Del Arte que j'ai connu : des recettes traditionnelles bien exécutées et à la cuisson bien maîtrisée. Le personnel avait toujours le sourire et était bien réactif. C'est une adresse que nous gardons si l'occasion se représente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph Page Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Marine.oLe 20/08/2022 à 18:06
Nous sommes venus avec 3 enfants (dont une petite de 2 ans) personnel très bienveillant tellement rare d’être si bien reçu ! Quand nous reviendrons dans le coin nous viendrons avec plaisir ! Merci pour ce bon moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Cogen Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Carole.aLe 15/08/2022 à 17:16
Très bon déjeuner en Italie, bon dépaysement au niveau des goûts. Personnel très aimable et rigolote
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Gauthier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Francis.eLe 04/08/2022 à 18:49
Bon accueil par des personnes souriantes. Bien mangé avec des plats copieux. Cadre sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis Lecomte (Sicnarf) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Barrail.�Le 31/07/2022 à 19:50
Personnel très aimable, souriant, bienveillant. Nous étions avec notre chien a qui ont a ramené tout de suite une gamelle d'eau. Ma fille n'aimant pas la sauce tomate on lui a proposé des pâtes carbonara qui n'était pas dans le menu enfant. Les pizzas, gratin et pâtes sont très bonnes. Je recommande vivement. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barrail Céline Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Guillaume.iLe 07/07/2022 à 11:39
Cartes variées pour manger italien : pâtes, salades, pizzas, ravioles... Et plein d'options végétariennes. Le personnel est très serviable, les cuisiniers dans la cuisine ouverte également. On peut payer en ticket restaurant ou chèques vacances... Terrasse disponible également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Filliau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
jean.michel.aLe 03/07/2022 à 10:33
Bon resto personnel au top prix raisonnable je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean.michel haution Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Audrey.iLe 02/07/2022 à 19:37
Un très bon restaurant pour cette chaîne, très chaleureux, auxm petits soins avec les clients. Toujours le sourire et des réponses à nos questions. La cheffe de salle et le serveur très professionnels, une gestion de personnel nickel comme on aime dans les restaurants. Bravo à eux. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Riviere Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
anne.rLe 26/06/2022 à 10:18
Très déçus, nous avons attendu longtemps pour que l'on prenne notre commande, puis de même pour avoir notre boisson, une table a été servie avant nous. Nous sommes partis au bout de 45 minutes sans manger. Pourtant il n'y avait pas plus de 20 clients. Les livraisons Uber eat passent en priorité. Peut être faut il passer commande chez uber eat et se faire livrer au restaurant pour manger plus vite ? Nos boissons nous ont été offertes car nous avons suggéré qu'un geste commercial serait le bienvenu. Dommage , avant la pandémie c'était mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anne brillaud Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
philippe.iLe 25/06/2022 à 12:51
Nous sommes arrivés vers 14h un samedi après avoir quitté l'autoroute A10 (dont les parkings étaient bondés). Le restaurant lui aussi était plein, mais non avons été bien accueillis et servis assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe six Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thibault.iLe 23/06/2022 à 21:04
Client fidèle avec plus de 6 visites je ne suis jamais déçu ! Service client au top avec de bon conseils et une carte des allergènes disponibles et compréhensible, c’est rare ! La carte se renouvelle régulièrement et je ne suis jamais déçu ! Et ils font même preuve d’inclusion au sein de leur équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Simon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Zak.LLe 07/06/2022 à 19:34
Accueil parfait et serveuse sympa souriante mais Beaucoup d'attente, juste le temps de manger la pizza et partir, pizza au fromage pas très bonne, le fromage est industriel aucune différence avec allo pizza ou Domino's pizza, le fromage est tellement élastique qu'on dirait un chewing-gum surtout que tous le fromage était concentré au milieu. Très déçu, Dommage, j espère qu'ils vont travailler sur la qualité des produits car le personnel est souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari EL Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Fabrice.aLe 27/05/2022 à 06:28
Habitué de l’enseigne nous avons passé un bon moment sans trop d’attente en début de soirée, un jour férié. Point positif pour l’amabilité et la prévenance du personnel ce soir là, nous avions quelques exigences et besoins particuliers et ils y ont répondu, un grand merci. Pour la nourriture il s’agit là évidemment d’une chaîne de restaurant avec des process imposés, cela correspond au standing et on sait à quoi s’attendre. Attention toutefois aux fausses plantes car elles ont également besoin d’entretien, les moutons de poussières s’accumulent facilement avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Marie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Emma.iLe 01/05/2022 à 18:56
FUYEZ ! Dimanche soir gâché par ce restaurant. Des plats bien trop chers pour ce que c’est. Nous ne nous attendions pas à de la grande gastronomie mais à 17€ un plat réchauffé au micro onde il y a des limites à ne pas franchir. Une présentation de cantine et un service limite. Une salade servie sans sauce, et le meilleur pour la fin :Une carafe d’eau sale où flottait les restes d’un client précédent.
Veronique.rLe 27/03/2022 à 06:13
Super accueil de tous le personnel avec un bonjour pour chaque personnes ! Pour ma part je me suis sentie importante comme si j’étais une vedette ! Nous avons été servie par une adorable serveuse au nom de Charlyne qui a fait son travail avec beaucoup de partage et d’humour ! Cela fait plaisir et donne envie de revenir ! Merci pour cet agréable moment partagé !
Emeline.ALe 07/03/2022 à 18:53
2 expériences : 1 sur place, l'autre en livraison, je ne peux que remarquer à quel point ils sont aimables, accueillant et serviable. Pour ma fille c'est top elle repart avec un plein sourire face à tant de gentillesse. Concernant les pizzas elle sont excellentes idem pour les cocktail sur place. Rien à dire de plus. Je reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline DAGUENEL Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Steph.tLe 24/10/2021 à 17:50
Nous nous sommes arrêtés ce midi. Excellent resto serveur sympathique, à l écoute et prévenant. Une cheffe d équipe tout aussi adorable. Des plats succulents pour un prix correct. Nous y reviendrons avec plaisir et nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph steph Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Laetitia.eLe 24/09/2021 à 07:33
L'accueil est toujours chaleureux et la rapidité de service permet de déjeuner en 45 minutes. Idéal en semaine.
Angy.PLe 17/08/2021 à 10:08
Repas à quatre à 19h un vendredi soir. Prix environ 72€ pour: 1 Pizza fruit de mer del mer ( bonne) 1 Assiette à partager apéritifs pour 2 farendola di antipasti ( assiettes de charcuterie fromage poivrons artichauts ...et pâte à pizza qui elle n'était pas fraîche mais juste réchauffer. C'est quand même une pizzeria donc ne pas avoir de pâte à pizza fraîche c'est limite! ) 1 asiette de pâtes bolognaise ( bon) 1 pizza chèvre miel ( bon) 3 Coupes cioccolato ( très bonne glace!) 2 boulles de glaces 1 jus d'abricot 1 bouteille d'eau gazeuse Les plus: Bonne accueil Serveur à l'écoute Protocole sanitaire respecté Bonne pizza chèvre miel Prix raisonnable Bonne coupe de glace Du choix pour toute la famille Les moins: La pâte à pizza servie dans l'assiette à partager n'était pas fraîche ! Côté toilettes l'un n'avait pas de papier à 20h, un autre était immaculé d'urine. (Prévoir une vérification des toilettes plus fréquente! Même si la faute incombe aux utilisateurs .)
Nicolas.eLe 19/06/2021 à 20:11
Merci. Merci Dimitri de nous avoir réconcilier avec Del Arte. En effet notre dernière visite ne nous avait pas plus. Hier nous sommes arrivés, on nous a accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Ils a su nous accompagner tout le long du repas. Nous avions toujours une carafe d'eau disponible . Il a été présent sans excès. Les plants étaient très bon. Merci beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Verne Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Frédéric.oLe 28/12/2019 à 08:31
Un joli cadre, service rapide et sympathique, dommage qu'une fois de plus j'ai eu droit à de la vaisselle ébréchée 😠. Cette remarque est récurante.....
Linda.aLe 29/05/2019 à 20:02
Plutôt contente. Très bon service avec le sourire et pro. Bons plats italiens comme toutes les chaînes de restauration de cette enseigne. Miammm
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Paradis Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thomas.eLe 16/01/2019 à 12:26
Expérience culinaire composé de salades, de pizzas et de pâtes diverse. Personnel très professionnel. Dommage que les desserts soient si Petit, la dame Blanche dans un pot de confitures n'est pas à la hauteurs de l'ancienne qui avait du chocolats chaud dans une vraie coupe de glace. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Delahaye Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Louis.aLe 02/06/2018 à 12:53
Superbe cadre possibilité de se garer personnel courtois gentils souriant, temps d'attente moins de 5 minutes, portion convenable juste ce qu 'il faut, C' est pas la cantine. Je recommande, le service vaut un vrai pourboire, à refaire excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Labeau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Delzenne.uLe 23/01/2018 à 10:03
Un accueil chaleureux en revanche la qualité des produits a baissé de gamme et les pizzas étaient correct mais pas assez cuites, malheureusement le rapport qualité prix n'est plus au rdv.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delzenne Aurelie C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
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