A propos de : Restaurants Del Arte à Val-de-Reuil
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Val-de-Reuil. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Val-de-Reuil
Jolie.lLe 19/09/2023 à 15:47
Une équipe super agréable et souriante, des plats servis rapidement et super bons !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sibylle, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Romanoff.oLe 14/09/2023 à 11:27
Service rapide,. Ambiance calme Personnel très agréable Un très bon rapport qualité prix pour un menu midi. Pas de surprise sur la note Les plats sont très frais et servis très généreusement. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Véronique.eLe 03/09/2023 à 14:13
Vraiment excellent et personnel super souriant 😃 😃 accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
David.aLe 31/08/2023 à 08:46
Le service un peu long mais le repas était parfait.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez pu avoir et ne manquerons de faire au mieux la prochaine fois. Nous vous remercions toutefois pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Michele.eLe 30/08/2023 à 09:11
Personnel sympathique et les plats copieux et délicieux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michele, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Nathan.iLe 29/08/2023 à 11:32
Super restaurant, serveur sympa Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathan, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous attendons votre prochaine visite avec grand plaisir ! Ciao
Christine.aLe 27/08/2023 à 17:05
Malgré une arrivée tardive (13h50), accueil chaleureux et service impeccable. Cuisine bonne. Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Stéphane.uLe 19/08/2023 à 21:01
Décor sympa. Pizza végétarienne bien garnie et de qualité. Le baba au rhum Mojito est une belle et bonne surprise. Biscuit excellent avec un bon goût de rhum releve par la mousse de menthe et le sorbet citron.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stéphane, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Do.eLe 14/08/2023 à 18:40
Super service. Plat de pâtes light en quantité mais très bonnes. Pizza super. Restaurant en salle très propre c'est appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Florine.oLe 14/08/2023 à 12:45
Cuisine nickel pour une chaîne, service un peu long mais les serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Florine Moussart Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Wookethortie.Le 09/08/2023 à 06:18
Accueil bien. Servi rapidement et d' excellentes pizzas en plus choix des tailles. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Cyril.rLe 06/08/2023 à 19:39
Les plats proposés sont ceux que vous trouverez dans les établissements de la chaîne; donc sans grande surprise. Ce qui peut être un avantage ou non, selon ce que vous cherchez. Nous sommes venus le mois dernier accompagnés d'une famille américaine, dont deux enfants, ce qui a rendu la prise de commande un peu confuse par moments. Mais le personnel a pris tout cela avec patience, professionnalisme, et, en prime, le sourire. Ce fut donc une soirée agréable. Il y en aura sûrement d'autres.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cyril, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante avec toute l'équipe. Ciao !
Vanessa.uLe 02/08/2023 à 18:01
J'aime beaucoup ce restaurant, nous y allons en couple ou en famille au moins une fois par mois et nous n'avons jamais été déçu. L'équipe, le service, les plats tout est top. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vanessa Merci pour votre recommandation et votre fidélité a notre restaurant. Nous sommes enchantés que ce repas en famille vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Avenue.5Le 27/07/2023 à 07:17
Je recommande très fortement cette chaîne de restaurant 25 ans que je suis un fan de Del Arte et ça n’a pas changé. Je suis passé le mercredi 26 juillet 2023 une équipe de serveur souriante, attentionné et très proche de la clientèle, j’ai rarement vu une ambiance aussi good vibes dans un restaurant et même des serveurs comme ça il en faut plus. Une petite erreur a été faite par l’un des serveurs mais erreur rattrapé rien a dire et très bonne fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Avenue 1509 Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Camille.sLe 26/07/2023 à 19:04
Nous avons bien mangé, le serveur était vraiment agréable et à l'écoute. Dommage que la personne à la caisse, refuse de "biper" notre carte de fidélité car pour lui biper juste les desserts ce n'est pas intéressant 🤔 Je ne savais pas que c'était lui qui pouvait décider si c'était justement intéressant ou non. Il n'y a pas eu moyen de le faire changer d'avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés et aimerions en savoir plus concernant votre de demande sur la carte de fidélité afin d'y répondre clairement. Nous vous invitons à nous rappeler en demandant le gérant. merci
Rodolphe.ELe 25/07/2023 à 19:11
Une soirée de déplacement comme je les aime… Je vous raconte… Envie de faire un break sur la route pour manger une calzone dans l’une de mes chaînes favorites, Del’Arte. Quelle déception….!!!! Seul à table, j’ai attendu près de 15 minutes et toujours personne pour venir me voir pour prendre la commande. Le restaurant comptait une quinzaine de tables en service. Autant dire, pas foule ce soir là… Décision: reparti le ventre vide. Quel service !!!! Bravo !!! Et personne n’a remarqué mon départ…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Jeanne.aLe 19/07/2023 à 19:57
Très agréable très bonne cuisine et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jeanne ! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Nous espérons vous revoir très vite.
Shapounette.oLe 16/07/2023 à 19:07
Jamais déçu ! Bon accueil, bon service, un vrai régal. Que demander de plus 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Grazie mille pour votre message et votre fidélité qui nous font chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Fabrice.NLe 09/07/2023 à 10:22
Une pause toujours agréable à mi-chemin de la Normandie. Service sympathique, pizzas excellentes avec des recettes de saison, je recommande l'affogato en dessert
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabrice, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre Ristorante lors d'une prochaine halte dans notre belle region Normande. Ciao !
Les.iLe 08/07/2023 à 11:53
Super , très bien reçu . Aimable serviable. Rien a en redire , apart une chose on reviendra . On es venu avec nos enfants, le service a étais au top 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons donc vous revoir très bientôt. Ciao !
Micael.eLe 08/07/2023 à 06:52
Une pause italienne garantie, le calzone César une tuerie Le personnel assure une ambiance conviviale Un bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Micael, Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Nous faisons le maximum pour être au top pour servir nos clients. Bonne journée
Pascal.eLe 03/07/2023 à 03:35
Cadre agréable pour un partage en famille. Service top Le personnel discret et professionnel Une carte avec un large choix Un super dimanche midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt. Bonne journée.
Freddy.rLe 02/07/2023 à 20:09
Supérieur au Delà Arte de Mantes La Jolie tant en cuisine qu'en salle, j'y vais régulièrement, parfois avec des clients et ça le fait bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Freddy Un GRAND Merci pour votre fidelité et votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Antoine.aLe 01/07/2023 à 20:47
Très bon plats, bon accueil, super déco allez y !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt !
Franck.aLe 29/06/2023 à 21:47
Très bien accueillie par l'équipe. Merci à eux ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Franck, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Liliam.eLe 18/06/2023 à 10:50
La serveuse était très charmante et accueillante ainsi que son collègue serveur . Ce n’était pas le cas de tout le monde (comptoir) non souriant même pas de bonjour . L’espace pizza visible à la clientèle apporte un petit plus .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt !
vincent.eLe 18/06/2023 à 10:48
Très bien accueilli part Steven et Oceane , repas très bon j'y reviendrai sans problème :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vincent Leroy Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Patricia.aLe 17/06/2023 à 06:16
Personnel super sympa. Ils ont changé la pizza végétarienne et quand on la prend sans fromage .. il ne reste rien....😑😒😒
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia, Grazie mille pour votre compliment sur notre équipe ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Effectivement, la pizza végétarienne sans mozzarella est peut-être vide.... A bientôt !
didier.aLe 16/06/2023 à 17:42
Bonjour, très bon accueil et très bonne pizza. Mais l'ambiance 😱 La musique est vraiment trop forte et rien à voir avec le style ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt, avec une nouvelle playlist ! 😉 Ciao !
Donovan.eLe 14/06/2023 à 06:19
Très bon moment convivial en famille, serveur à l'écoute et qui sais conseiller de très bon plats ainsi que le vin pour l'accompagner. Nous avons finis sur une touche sucrée,absolument pas déçu Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Donovan Meunier Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
soso.Le 13/06/2023 à 23:54
personnel très accueillant et repas super, nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Soso Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Meunier.oLe 13/06/2023 à 21:30
Super restaurant , très professionnel, plats assez consistant et serveur pro du début à la fin je conseille!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt 😊
Steeven.eLe 13/06/2023 à 14:16
Très belle accueil service impeccable cuisine irréprochable franchement je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Steeven, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Mélinda.oLe 11/06/2023 à 20:34
Habitué a cette chaine ( surtout celui de Tourville la rivière) Extrêmement déçu de celui de val de reuil. De l’apéritif au café, enchainement de mauvaise surprise. Pizzas : le blan d’oeuf pas cuit. Des pâtés de crème fraîche froide, la pâte manquait de cuisson. Concernant le dessert, quand a lui cramer en dessous. J’ai demandé un café Crème, j’ai eu un café noisette lait froid. Pourtant pas compliqué de monter une mousse de lait. Avec un beignet chocolat sans chocolat. Montant de l’addition salée pour la qualité servis. Service correct, mis a part le trainage de chaise et table par les serveurs pour refaire leur mises en place. Impossible d’aller aux toilettes avant partir, les serveurs s’empressant de faire le ménage pour la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda Bouvart, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Matthieu.aLe 05/06/2023 à 11:51
Bon mais sans plus. Par contre un peu radin sur la garniture des pizzas. 30% de la pizza où il n'y a que la croûte. Serveurs aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour votre avis et pour votre compliment sur notre équipe en salle. Concernant la garniture de la pizza, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait pas donnée entière satisfaction, nous prenons bien entendu votre remarque en considération. Au plaisir de vous revoir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val de Reuil
CHRISTOS.OLe 21/05/2023 à 12:22
Un nouveau dîner en tête à tête très agréable, personnel très attentif à notre bien-être. Succulent repas achevé par ma sempiternel pizza Nutella 😉. Je recommande ce restaurant où l'on n'a jamais été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes contents de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Clément.aLe 19/05/2023 à 10:14
Pas grand monde ce jour là. Service rapide et bonne calzone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
benoxx.Le 07/05/2023 à 19:26
Temps d’attente 40 minutes serveur qui tend l’assiette à ne pas re faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide et agréable possible. Cependant, hier soir, dimanche, en raison d'une manifestation sportive locale, nous avons eu beaucoup de groupes arrivés en même temps sans réservation. Sachez que nos équipes se sont mobilisées pour vous servir au mieux et parfois peut-être de façon maladroite... Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Vous remerciant de votre compréhension. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
audrey.oLe 06/05/2023 à 07:28
Service rapide et organisé. Par contre l'attitude du serveur ne nous a pas donné envie de revenir, il manquait d'amabilité et d'engagement. Nous aurions préférés que les adultes soient servis avant les enfants. De plus, contrairement à d'autres restaurants de cette enseigne les enfants n'ont pas reçu de cadeau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire. Nous avons pour habitude de servir les enfants avant les adultes, mais si cela avait été demandé de votre part, nous nous en excusons. D'autre part, vous auriez dû recevoir un malicadeau pour vos enfants, n'hésitez pas à passer afin que nous rectifions le tir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jean-Claude.eLe 25/04/2023 à 08:36
Nous recherchions, mon épouse et moi, un restaurant traditionnel en ce dimanche 23 avril 2023. Peu attirés par les pizzérias en général, nous nous sommes risqués à aller dans celle-ci. Notre surprise a été totale par la qualité du décor intérieur de très bon goût, le sourire et le calme affiché auquel on reconnaît les vrais professionnels non dénués d'humour. Quant aux plats, nous avons également été agréablement surpris par la qualité. Bref, un vrai moment convivial et gustatif... En d'autres termes, PARFAIT en tous points !!! BRAVO et MERCI aux équipes qui nous ont si bien accueillis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Un grand MERCI pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
frederic.rLe 24/04/2023 à 10:40
Dommage mais nous avons été malade à la suite de notre visite au restaurant del arte du val de reuil Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur FREDET, La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Cino.Le 23/04/2023 à 11:14
Jeune serveur insolent et qui mâche du chewing-gum la bouche ouverte tout en s'adressant aux clients. Des réflexions plus que déplacées de la part de ce jeune c.. Je n'y retournerai pas et je déconseille fortement. Dommage pour les autres employés, mais comme on dit il suffit d'un mauvais exemple....
Mél.tLe 21/04/2023 à 20:27
Nous avons commandé des pizzas à emporter, à retirer entre 20h15 et 20h30, nous venons les chercher à 20h30 elles sont posés devant la porte dans un courant d’air elles été déjà froide. Oublie de sauce basilic sur la pizza thon et ingrédients posés en paquet sur la pizza ! Au prix de leur pizza franchement ! Et en prime mal de ventre. Je n’y retournerai pas c’est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méline, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Tess.oLe 21/04/2023 à 18:33
Cher pour ce qu'on a dans l'assiette... Les plats sont peu fourni (la carte indique les éléments décoratifs avec les ingrédients principaux). Le service est long, pourtant il y a beaucoup de serveurs derrière le comptoir qui ne débarrasse pas les tables au fur et à mesure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
herve.eLe 13/04/2023 à 19:03
Le tiramisu n'avait pas de café, je l'ai signalé au serveur il m'a répondu tant pis pour vous cela sera pour la prochaine fois et ne m'a même pas offert un café, vraiment honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur notre tiramisu. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Manila.uLe 09/04/2023 à 11:01
Je recommande ! Toujours aussi agréable ce resto ! ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manila Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Syssy.Le 09/04/2023 à 10:30
J'ai l'habitude d aller chez del arte toujours été satisfaite J'ai voulue faire découvrir à ma fille Nous avons été déçues de chez déçues Le mojito avait le goût flotte noyé par les glaçons la salade césar pratiquement rien à manger le fromage ont le chercher les pizzas de mes petites-filles ne valaient pas le prix payé vraiment déçue dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marc.eLe 05/04/2023 à 19:59
On est loin de la pizza italienne traditionnelle mais ça reste assez acceptable. Serveuse sympa mais le service très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Julien.Le 27/03/2023 à 15:58
Nous avions réservé pour 28 personnes pour une competition sportive dans les allentours de Val-de-Reuil un dimanche midi. Une pré-réservation des menus a été faite en amont avec un timing assez serré, malgré tout le service a été au rdv ! Tout le monde été satisfait du repas pris. Merci à toute l'équipe, attentive et serviable pour l'accueil et pour son professionnalisme. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous en effet eu le plaisir de vous accueillir le dimanche 29 mars avec votre groupe de nageurs. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Vous remerciant pour votre fidélité. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Arte VAL DE REUIL
Jerome.aLe 23/03/2023 à 21:44
Je n'aime pas beaucoup faire des critiques mais je pense que cela est utile pour l'établissement qui lira les commentaire. Manque un peu de peps dans les assiettes ainsi qu'en décoration des lieux. La musique de fond est complètement car à chaque repas nous entendons toujours les mêmes titres. Je conseille à del Arte d'aller manger chez leurs concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Aurelie.iLe 19/03/2023 à 19:26
alors très bonne pizza juste service trop rapide pas le temps de manger l'entrée que la pizza arrive le personnel un peu stressé car restaurant plein mais sinon tres bon je reviendrai avec plaisir. pour l'ambiance à part un jolie baobab illuminé pas de musique et malgré une double porte des courants d'air
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre recommandation. Etant complet dimanche dernier et ayant des impératifs de temps pour les 6 clubs de natation que nous avons accueillis, nous avons été obligés d'être rapides et de servir parfois entrée et plats en même temps afin de respecter les horaires demandés.... Nous sommes donc désolés. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Ophélie.eLe 13/03/2023 à 12:51
Le niveau qualité prix n'est plus au rendez-vous. Tout a beaucoup augmenté et les pizzas pas vraiment fournies beaucoup de pâte. Ils ont de la chance que leur voisin soit en travaux, donc ils font le plein chaque jour mais ça ne va pas durer. En dessert mousse au chocolat, elle nous faisait très envie au final du béton au chocolat très fort et indigeste. Un ratage (je n'en ai mangé que 2 cuillères). Au départ en caisse quand on nous a demandé si cela s'était bien passé j'ai fait part de ma déception, la personne n'y a prêté aucun intérêt donc aucun geste. Pas sur d'y retourner, client non écouté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous suivons comme tous les restaurants Del Arte, des fiches recettes bien précises, nous sommes donc navrés que vous trouviez les pizzas pas assez garnies. Quant à la mousse au chocolat, nous avons remontré votre remarque afin que celle-ci soit retravaillée. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Grégory.rLe 05/03/2023 à 22:01
Table réservée pour 20h. On nous dit « il y a un peu d’attente », en effet… après plusieurs appels au serveur, plats servis a 21h45. En prime, des bouts de coquilles d’œufs dans la pizza ce qui fait presque rire le gérant passé en cuisine. Erreur dans les commandes des desserts malgré mon insistance pour que celui ci prennes un carnet pour noter. Un gérant qui se sauve quand il voit qu’on demande a lui parler et une gérante qui répond a votre mécontentement par « que voulez vous que j’y fasse, c’est un apprenti » avec un ton hautain. Service déplorable, accueil médiocre, un gérant qui fuit et une gérante hautaine et désagréable. Deuxième fois de suite que nous avons une expérience désagréable dans ce restaurant. Je ne recommande pas du tout et n’y remettrai plus les pieds!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory Crepin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée Michel & Sirirak (la Gérante hautaine et désagréable) Del Arte VAL DE REUIL
Asa.aLe 05/03/2023 à 16:05
Mitigé... La pizza était bonne mais pas digne d'un restaurant qui se la joue italien. Gros point négatif pour la pâte qui ressemble à celle qu'on achète chez auchan par exemple. Le dessert n'était pas spécialement à mon goût non plus. Allant régulièrement en Italie, je ne peux pas vraiment recommandé ce restaurant... Ça reste toute fois correct d'où mes 3 étoiles. Mais je ne penses pas que ça mérite +.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Florence.aLe 17/02/2023 à 14:54
Un accueil formidable !!! Autant les serveurs que les Responsables 😉 En déplacement professionnel pour la semaine j'ai pu déguster différents plats chaque soir différents et je me suis régalé à toutes les sauces Je recommande en tout point ce restaurant de Qualité avec un service au Top. Rapport qualité/ prix 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Un grand Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu. Toute notre équipe et nous même vous attendons avec grand plaisir pour une prochaine fois. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Justine.aLe 16/02/2023 à 20:14
Très accueillant, les plats étaient copieux et arrivés rapidement. Je recommande fortement ce restaurant entre amis ou en famille. Très contente du service et surtout du serveur qui nous a accompagné jusqu’au désert. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Laetitia.uLe 16/02/2023 à 08:01
Très déçue par ce restaurant que je connais depuis plusieurs années. La carte des menus est devenue très simple et beaucoup de mets délicieux ont été supprimés. La pizza que j'ai mangée était une vulgaire pâte sur laquelle des champignons crus et réhydratés ont été jetés , froids, non cuisinés et encore imbibés d'eau. Le service est médiocre avec un serveur peu aimable qui vous tend votre assiette. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Mickael.eLe 04/02/2023 à 17:03
Toujours aussi agréable et très bon. Un personnel aimable et à votre écoute. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. A bientôt 🙂
Manon.aLe 29/01/2023 à 13:17
Nous avons réservé pour 25 personnes pour une soirée entre collègues. Le service était au rdv ! Nous avons passé la commande le midi pour que l'équipe puisse s'organiser comme elle le souhaitait. Nous avons été servi rapidement et l'enchaînement a été très fluide. Les plats étaient très bons et les pizzas ont beaucoup plû (généreuses et de qualité). Seul bémol, nous pensions être 25 ensemble (sur une table ou deux) mais nous avons été séparés sur 4 tables. Un peu dommage puisque nous avions choisi le restaurant pour se retrouver et que certains étaient juste en famille et non avec tous leur collègues. Un grand merci à toute l'équipe attentive et serviable pour l'accueil et pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Vous êtes toujours les bienvenus. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
stefany.eLe 27/01/2023 à 13:12
Très bon accueil, personnel sympathique. Nous n'avions que 30mn (travail) et le personnel à été très réactif. Je les félicite, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefany, Merci pour votre recommandation que nous transmettons à toute notre équipe. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients pressés du midi. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Maxence.OLe 26/01/2023 à 10:12
J'ai découvert le restaurant Del Arte de Val de Reuil lors d'une soirée entre amis et je dois dire que j'ai été agréablement surpris ! La pizza était absolument délicieuse, avec une pâte fine et croustillante, des ingrédients frais et de très bonne qualité. Le service était également excellent, avec des serveurs attentifs et serviables. Je recommande vivement Del Arte à tous les amateurs de pizza !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
xavier.aLe 20/01/2023 à 13:40
Portion un peu juste , mais repas correct. Ça reste une chaîne donc il ne faut pas s attendre à plus. Serveur sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Mélissa.rLe 07/01/2023 à 03:03
Chaise trouée, pâtes sèches et sans goût ( je cherche toujours le jambon...) Et une attente interminable alors que peu de monde ( 45 min pour un plat chaud sans entrée puis 15 pour la glace) modification de la taille des parts depuis notre dernier passage. Nos prochains rendez vous entreprise ne s'y ferons plus. (Le stagiaire était le seul sympathique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Prod'homme Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le Gérant pour que nous en discutions plus en détail. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Philippe.uLe 06/01/2023 à 19:36
Merci super accueil pizza extra bonne croyez-moi je suis gourmand merci del Arte à bientôt de vous retrouver
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Patrick.oLe 06/01/2023 à 19:19
Service et qualité du repas c'est bien. Par contre nous étions avec nos petits enfants 7 et 3 ans et ils ont pour cadeau un calendrier de l'avent! Nous étions le 6 janvier. De qui se moque t on?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
matthieu.oLe 30/12/2022 à 19:03
Très déçu, les calzones très petites, nous sommes restés sur notre faim. L’intérieur de la pizza était froid, les champignons très dur. Les sodas chère pour ce que c’est. Mais le service était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Le point sur la Calzone sera transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jessica.eLe 21/12/2022 à 22:07
Très déçu! Dîner 21/12/23 soir Escalope milanaise avec ces pâtes, les pâtes baigner dans l'huile c'étais vraiment pas bon. Deuxième fois que nous venons et nous restons sur notre première impression. Vraiment déçu de ce restaurant. Nous avons fait par au serveur qui en avais absolument rien a faire aucun geste commercial. Vraiment si vous souhaiter avoir des clients fidèle il faudrait revoir certaine chose. Ayant travailler dans ce domaine on nous apprend a toujours enlever l'apéritif vide pour y laisser place au plat et a d'éventuel boisson a venir. Ici nous mangeons nos dessert avec l'apéritif et ces chip "bâtonnet" Très déçu enfaite ya rien a dire de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Ferron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Quand êtes vous venue déjeuner chez nous ? Nous n'avons plus de serveuses depuis 2 semaines ... et ne servons pas de chips à l'apéritif .... Très bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Adelaide.lLe 25/11/2022 à 19:46
Pizza de piètre qualité, pour un prix déraisonnablement élevé. L'attente était très longue. Comble du luxe, nous avons remarqué que nous avions eu le droit à du fromage dans notre pizza au Nutella. Mettre une étoile paraît même trop généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
charlotte.iLe 23/11/2022 à 00:12
Avec mon ami nous venons toujours un peu tard après nos impératifs de la journée pour manger on a toujours été bien accueillis malgré l’heure tardive et bien servis. Nous sommes ravis on reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que nous allons partager avec l'équipe. A très bientôt. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Katia.iLe 16/11/2022 à 21:55
1ère fois pour nous et... très déçus ! Pizzas insipides ! Pizza avec figues soi-disant marinées très fadasses, crème et mozza + jambon cru et roquette. Le trait de vinaigre balsamique devait couronné le tout pour relever la pizza et donner du goût et l'originalité. Malheureusement, plus de balsamique ! On ne vous le dit pas et on vous sert la pizza sans. Aucun goût, platitude totale par ce manque. Le geste commercial : environ 1,50 euros de réduction sur la facture totale ! Ouahhhh ! On ne reviendra pas. Les pizzas du kiosque à Intermarché sont meilleures !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous ne comprenons votre commentaire sur le vinaigre balsamique puisque notre leader de salle vous a au préalable, prévenu que nous allions tomber en rupture de ce produit, un geste commerciale de 5 € vous a même été fait sur la pizza figue parme que vous trouviez "insipide".....ce qui est plutôt un geste généreux sur une pizza à 14.90 € ! Désolés pour ce manque de goût causé par le trait de vinaigre balsamique manquant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Salvatore.ILe 14/11/2022 à 19:42
Nous y sommes allés en famille et entre amis. J'avais une petite appréhension car ma dernière visite chez un restaurant del Arte m'avais beaucoup déçus. Mais là nous avons été ravis. Les plats étaient excellents. Nous avons surtout beaucoup aimé l'ambiance crée par la manager, Amandine, qui a pris le temps de venir discuter avec nous. Bilan de la soirée : excellent. Je recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salvatore, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Aline.eLe 10/11/2022 à 15:09
Bonne expérience en famille avec les enfants. Serveuse souriante et sympathique. Repas correct et prix abordable avec l'offre menus enfants offerts. Service rapide parfait avec les enfants pas trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'offre Bambino offert est encore valable jusqu'à la fin du mois, alors profitez en.... A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Charlotte.oLe 29/10/2022 à 18:40
Adepte de cette chaîne de restaurant avec mon conjoint (nous avons la carte fidélité) et peu importe la ville où nous sommes nous y allons volontiers pour déjeuner rapidement. Le fait est que nous avons été extrêmement déçu le mercredi 12 octobre lorsque nous nous sommes rendu au sein de votre restaurant Del'arte de Val de Reuil (pour la seconde fois consécutive d'ailleurs c'est pourquoi je mets un poste). En effet, de l'accueil à la caisse notre repas a été une catastrophe ! Dès l'entrée, nous avons attendu plusieurs longues minutes avant que quelqu'un prenne notre commande alors qu'il n'y avait que 2 clients dans le restaurant (vers 13h45). Ensuite, lors de la prise de commande, le serveur a fait une erreur et n'a pas servi le bon plat à mon conjoint (escalope de veau firenze au lieu d'une escalope à la milanaise alors qu'il ne mange pas de porc) nous avons attendu 40min avant de pouvoir manger! Pour terminer, ils se sont trompés au moment de payer et nous ont fait payer 3 plats au lieu de 2 ! Nous étions tellement impatient de sortir que nous n'avons pas réagit directement (même si sur le moment j'ai trouvé l'addition salée)mais je l'ai vu dans la voiture avec le ticket de caisse par la suite. Je n'ai jamais eu dans un del'arte une expérience aussi catastrophique et j'espère que l'équipe va être mieux formée et attentionnée envers les clients car c'est une chaîne de restaurant correcte dans l'ensemble et je trouve dommage d'avoir vécue une expérience aussi déplorable dans ma propre ville . Du coup je ne reviendrai pas. Charlotte
La.rLe 26/10/2022 à 19:44
Nous sommes venu dîner à trois et rien n’as été… Je commande un jus de tomates on me dit une fois servi qu’ils sont en rupture de sel de céleri ( dont le serveur n’en connaît pas l’existence) Mes amis on pris des linguines bolognaise Et l’une d’entres elles se retrouve avec des macaronis sans même nous prévenir ! Bref nous sommes allé prendre le dessert cher le concurrent! Et le tout sans sourire et visiblement sans pain! Dommage nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, sel de céleri et pains auraient dû vous être proposés. Quant au rigatoni à la place des linguine sur l'un des plats servis, notre leader de salle s'est excusée en vous prévenant. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marie-Noelle.ELe 17/10/2022 à 07:30
Très bien accueilli Très bel endroit, nous avons passé un très bon moment, les pizzas étaient délicieuses ( pâte très fine comme je les aiment) prix très abordable. Merci à tous pour vôtre accueil, vous avez bien géré nôtre table de 14 personnes,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Noelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Pour les prochaines fois, n'hésitez pas à nous consulter au préalable car nous proposons aussi des menus Groupe. Au plaisir de vous revoir ! Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Denise.iLe 09/10/2022 à 11:17
Je suis allée diner hier soir avec ma nièce de 5 ans à la table 64 ,un couple est arrivé 15 mn après nous et ils ont été servi avant nous et ma nièce n'avait toujours pas son menu enfant , j'ai du réclamé au serveur car elle avait faim il me répond qu'il y avait beaucoup de grande table ?? Alors que le couple avait été servi avant nous! Ils sont fini leurs plats que je n'avais toujours pas le mien alors j'ai annulé ma commande auprès du serveur et laissé la petite finir le sien . J'ai demandé l'addition en même temps que le dessert de ma nièce et nous sommes parties. C'était la première fois que je venais et j'ai été très déçue ...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denise Vilay, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous nous souvenons parfaitement de vous (table 306). Vous êtes venues lors du week-end sportif du Marathon Seine-Eure où le restaurant était complet avec de nombreux groupes sportifs. Effectivement, l'attente était un peu longue pour votre table et nous nous en excusons. N'hésitez pas à rappeler en demandant le gérant afin d'en discuter. Très bonne journée à vous. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Estelle.RLe 19/09/2022 à 20:21
Venu ce jour dîner, accueil très froid de la serveuse (pas de sourire, ni de regard). Déception de l’accueil mais plat très correct, nous avons bien mangé. Belle salle de restaurant, et propre. Nous ne savons pas encore si nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
anthony.uLe 19/09/2022 à 18:52
J'avais un excellent souvenir de ce pizza del arte, notamment pendant le covid ou le service clik and collect était parfait. Superbe accueil par les gérants, quantités de pâtes dans les box très suffisantes, petit pain etc. Malheureusement aujourd'hui j'ai voulu réitérer l'expérience... Accueil catastrophique avec une employé qui fait une tête pas possible. Les employés qui hurlent et se prennent la tête devant le client, les pâtes moyennes et froides, ma box remplie a 1/3, pas de pain... Franchement c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles. Concernant votre dernière expérience sur le click & collect, nous allons bien entendu rebriefer les équipes afin de mieux vous satisfaire à l’avenir. Pain et parmesan sont normalement donnés systématiquement avec vos plats de pâtes (avec plaisir et avec le sourire :)) A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Thomas.hLe 14/09/2022 à 08:42
Arrivé 10 minutes avant la fermeture à 35 personnes ; merci à toute l'équipe pour votre accueil avec le sourire malgré l'horaire tardive, votre réactivité et l'organisation mise en place ; Au plaisir de vous recevoir à notre tour avec l'ensemble de votre équipe lors d'un match
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, C'est toujours un plaisir d'accueillir des sportifs comme vous ! Merci à l'ALM Evreux d'avoir choisi notre restaurant pour son repas de fin de match. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Stephanie.aLe 12/09/2022 à 14:22
Bonjour accueil plutôt mauvais désagréable nous y sommes allé hier soir pour l anniversaire de ma fille Le serveur n’était pas très sympathique bien au contraire dès notre arrivée a 19h40 ils nous ont mis la pression en nous faisant clairement comprendre qu’il fallait manger très rapidement et partir au plus vite afin qu’il puisse accueillir d’autres clients car soi-disant pour un dimanche soir ils aller avoir au moins 80 couverts or quand nous sommes partis il y avait très peu de clients Nous avons eu l’impression de le déranger peut-être qu’il fonctionne à la tête des gens ou qui ne supporte pas les personnes en situation de handicap enfin bref je ne recommande pas te touche au restaurant en plus l’année dernière en mars on était venu à huit Pour l’anniversaire de mon fils et on avait payé 250€ On était Fidel Clients depuis l’année 2012 mets l’accueil d’hier soir m’a vraiment déplu du coup on n’y retournera plus jamais à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jacinto, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Néanmoins nous sommes très étonnés de votre commentaire puisque comme vous l'aviez demandé à notre responsable en arrivant, ce dernier vous a gentiment installé à la grande table ronde de 6 personnes alors que vous n'étiez que 4. Nous avons pris soin de mettre les bougies lors du dessert afin de fêter l'anniversaire et n'avons eu aucune réclamation de votre part lors du service et lors de votre départ, vous sembliez même contents. Nous vous avons a aucun moment pressé puisque vous êtes partis aux alentours de 21h45 pour une arrivée à 19h40. Il aurait été correct de nous signaler tout problème lors du service. Sachez que nous accordons une attention toute particulière aux personnes avec handicap. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter (02 32 50 28 92, demandez le gérant). Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Manon.aLe 21/08/2022 à 18:49
Nous avions réservé pour le déjeuner chez Del Arte en famille. Ma grand-mère allergique au gluten a poliment demandé à ce que sa garniture (polenta) soit échangée avec autre chose, peu importe quoi (un autre accompagnement à la carte, évidemment). Le serveur nous informe que les plats n'étant pas préparés "minutes" mais fait à l'avance, ne pouvaient subir aucune modification : ordre de la direction. Bonjour la fraîcheur si les plats sont dressés avant le service... Explication quelques peu irrationnelle. Bref. Rien n'est modifiable chez Del Arte! On ne peut pas s'adapter. Compréhensible, mais pas hyper pro. Finalement ma grand-mère a prit deux garnitures au choix à la carte. Une fois tous les plats servis, le personnel revient vers nous pour nous dire qu'il était finalement possible de modifier une garniture... Bref. Les choses se sont arrangées mais tardivement. Nous avons été déçu du manque de professionnalisme et de capacité d'adaptation du serveur. Essayez, dans la mesure du possible évidemment, de satisfaire les clients (allergique, enceinte...), surtout que c'était vrraiment demandé gentiment :) J'ai eu mal au coeur pour ma mamie! La cuisine est bonne, mais loin d'être exceptionnelle. Nous ne reviendrons malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Même s'ils font le maximum pour vous satisfaire, nos jeunes serveurs en formation peuvent être maladroits, .....Tant mieux si notre leader de salle est intervenu pour trouver une solution pour vous faire plaisir. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jiji.Le 17/07/2022 à 08:12
Attente interminable, 1h29 pour deux pizzas c'est un peu beaucoup pour le peu de clients qu'il y avait, et les prix sont un peu trop élevés à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Stéphanie.aLe 04/07/2022 à 07:03
Nous sommes allés manger le 03 juillet au soir. Le temps d'attente était long par rapport à d'habitude, mais chapeau aux serveurs qui n'étaient que 2 pour 90 couverts. Les 2 jeunes ont gèrés en gardant le sourire et la bonne humeur. Pour les plats rien à dire c'était très bon 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre tolérance, parfois nous nous faisons surprendre un dimanche soir..... En tout cas, c'est très gentil à vous de nous encourager, nous faisons passer votre message à notre équipe d'hier cuisine comme salle. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Theo.iLe 01/06/2022 à 18:12
Pour commencer 0 accueil client obligé d’attendre 10 minutes et de faire la démarche pour s’installer à table. Ensuite la boisson a mis 30 minutes a arriver. Puis pour couronner le tout on a attendu 40minutes nos plats et un serveur viens nous voir pour nous dire que il y’aura un délai de 45 minutes supplémentaires. Pour conclure 2H d’attentes pour ne pas manger. 0 excuse de leur part comme si c’était banale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors du service d'hier midi, nous avons en effet rencontré un problème technique qui a ralenti l'élaboration de nos pizzas et demandé un temps plus long qu'à la normale pour vous servir. Sachez que nous sommes vraiment conscients du désagrément occasionné et nous en excusons encore. Les points mentionnés seront retravaillés lors du briefing à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Alex.eLe 01/06/2022 à 18:10
Alors par où commencer… je prends un cocktail au fruit rouge, mais bizarrement plus de sucre que de fruit.. et il est 12h15. Arrivé à 13h05 toujours pas de nouvelles des plats, et le serveur viens nous voir pour nous prévenir d’un délai de 45 minutes sur les pizzas. Alors bientôt 1h d’attente pour 1 cocktail, et 2h pour des pizzas.. c’est quand même scandaleux ! Je ne recommande vraiment pas, autant allé au bureau juste à côté ! (Les plats sont très bons, et servis RAPIDEMENT!!!) Ce n’est pas la faute du serveur, mais sûrement un gros problème de management au sein de l’équipe . Bon courage pour remonter la pente, ça sera dur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors du service d'hier midi, nous avons en effet rencontré un problème technique qui a ralenti l'élaboration de nos pizzas et demandé un temps plus long qu'à la normale pour vous servir. Sachez que nous sommes vraiment conscients du désagrément occasionné et nous en excusons encore. Les points mentionnés seront retravaillés lors du briefing à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jean.rLe 20/04/2022 à 14:40
Nous sommes arrivé hier soir à 21h, nous avons été accueillis par un jeune homme qui nous a dit qu'il ne pourrait nous servir que des pizzas...nous avons donc commander deux pizzas et quand elle sont arrivees la patte n'était pas assez cuite, et pendant que nous mangions le serveur est venu pour nous dire( j'ai une question, prendrez vous un dessert après) . vraisemblablement ils étaient plus pressé de nous voir partir qu'autre choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Enault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
MrCopro76.Le 31/03/2022 à 17:11
Très long... Du temps avant de prendre la commande, du temps pour faire les pizzas, erreur de commande. Plus d'une heure le midi avec une salle à moitié pleine. Privé de dessert à cause du temps pris. Point positif, pizza bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception sur la durée du service. Ce point mentionné sera transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Raïda..Le 19/03/2022 à 14:04
Cadre familial. Très grand espace et serveurs accueillants. Manque cependant les divertissements anciennement proposés aux enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raïda, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Lisa.uLe 02/02/2022 à 11:56
Nous avons diner là bas à 2 personnes. Le point positif est que les pizzas sont bonnes (malgré qu’il n’y en ai peu à la carte). La température dans le restaurant était basse, et hormis les pizzas il n’y a rien d’exceptionnel dans les desserts et les boissons. De plus, la note est assez salé pour la qualité. Le service est correct. Nous n’avions pas tenté l’expérience, c’est chose faite mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour nous améliorer. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Fabrice.eLe 29/11/2021 à 19:24
Lieu toujours aussi simple et bien décoré.. Accueil très agréable malgré les circonstances du covid.. Les plats toujours aussi.. Et les fameux desserts pizzas Nutella ou frangipane trop bon... Recommande..
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre message. Avec notre équipe, nous nous efforçons de rendre l'instant repas agréable à chaque fois, malgré le contexte. Ainsi, nous sommes ravis d'apprendre que nos plats et desserts vous ravissent toujours autant. Au plaisir de vous recevoir avec la nouvelle carte de Noël.... Très bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
priscilla.oLe 25/09/2021 à 05:55
Nous y allions régulièrement avant, hier soir, nous avons été très déçus. Nous avons constaté un changement dans les produits servis et dans le personnel. Des gnocchis non cuits dans le menu enfant, et des boules de glaces très très petites (des quenelles). Le service est rapide, mais le plat servi n’était pas celui commandé. Ensuite, en partant un serveur m’a couru après pour me demander de payer …alors que je venais de régler a table. Fort déplaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations sur les plats et le service et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
joel.eLe 09/07/2021 à 07:05
Tout d'abord un très bon accueil de la part du personnel, je précise que je ne mange pas de pizzas j'ai donc pris une pièce du boucher accompagnée de pommes de terre grenailles ma femme et mon fils eux ont pris une pizza. Je reste sur ma faim car bien trop peu de contenant dans mon assiette alors que les pizzas étaient de belles tailles. Niveau qualité rien a redire c était très bon ma seul remarque serait plutôt sur le prix car j'avais encore faim a ma sortie. Niveau personnel très sympa et compétent bravo à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Christine.aLe 26/10/2020 à 09:39
2ème passage dans la région pour l'Armada de Rouen. Ce n'était donc pas exceptionnel mais habituel : toujours aussi bien (carpaccio avec poêlée de légumes du soleil). Vivement un 3ème passage !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. A très bientôt
Quatsou.8Le 25/09/2020 à 19:29
Serveurs aimables. Servis rapidement pour apéros, pizzas et desserts pour 2 👍👍 La carafe d'eau n'était pas fraîche malgré notre demande 🙁👎 Au global nous avons passé une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire passer à nouveau une bonne soirée. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Sophie.iLe 17/06/2020 à 21:22
Tout premier repas au resto depuis le déconfinement. Dispositif gestes barrière appliqué. Très bon accueil, lieu chaleureux, de bons plats, de bons desserts, prix raisonnables, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Bienvenu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel et Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Ophelie.Le 18/03/2019 à 23:09
Il y a 2 ans : Sa a vraiment perdu, depuis le changement de propriétaire le service et médiocre, la qualité du repas c'est pareil, les serveuse encore pire. Attendre plus de 20 minutes entre chaque assiette. Beaucoup d'erreur. Serveuse qui connaissent à peine leurs métier. Les personnes arriver en même temps que nous était au café quand nous avons reçu nos plat principal. Faut demander pour avoir un geste commercial hors le patron d'avant le fessais automatiquement alors que tout cest passer très bien. Je ne reviendrai plus. Allez chez la concurrence vous serez mieux servi. 08/21 Ma soeur a commandé a emporter et surprise dans la pizza un cafards ! Photo ci joint. Pas besoins d'en dire plus, Philippe etchebest devrait passer vous voir tiens ! ( Est ils ont pas remboursé ! Inadmissible.) J'appellerai bien l'inspection sanitaire.
Nicolas.Le 28/10/2018 à 19:32
Une déco un peu froide mais une une réplique de la gastronomie italienne assez fidèle. Service rapide pour le déjeuner.
J-F.rLe 09/05/2018 à 06:36
Lieu agréable, il faisait beau temps. Acceuil et service agréable. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-F Crebois Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'équipe Del Arte VAL DE REUIL
diane.cLe 24/03/2018 à 10:36
Très bon rapport qualité prix. Je vous le recommande si vous êtes à Val de Reuil. Les raviolis au Saumon étaient excellent et les profiteroles juste à tomber. Les pizzas aussi sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour diane tchuisseu Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'equipe Del Arte VAL DE REUIL
Tibalt.Le 26/10/2017 à 08:08
Restaurant agréable, service rapide très bien pour le midi quand nous n'avons pas trop le temps . Leurs pattes sont très bonne
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 19:00–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 19:00–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 19:00–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 19:00–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:30 19:00–22:30 |
| Samedi | 11:30–14:30 19:00–22:30 |
| Dimanche | 11:30–14:30 19:00–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?