A propos de : Restaurants Di Voglia TECHNOPOLE - Brasserie italienne & Pizzéria napolitaine à Saint-Étienne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Di Voglia TECHNOPOLE - Brasserie italienne & Pizzéria napolitaine qui se trouve à Saint-Étienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Épicerie italienne, Pizzeria, Pizzas à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Romantique
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Di Voglia TECHNOPOLE - Brasserie italienne & Pizzéria napolitaine à Saint-Étienne
Nicolas.ULe 26/09/2023 à 16:00
Service assez rapide aux vues de l’affluence. Les plats sont appétissants, petit bémol pour les desserts.
Alexis.eLe 13/09/2023 à 19:56
Bel accueil et cuisine de qualité. 👍
pierre.uLe 05/09/2023 à 15:37
Bonne cuisine italienne même si on est pas totalement dans les saveurs italiennes.ok je suis sicilien et peut-être un peu trop exigeants..de bons produits toutefois..bémol sur l’accueil notamment dans les moments de rush…le sourire apaise souvent les tensions…à passer à certain personnel
Patrice.iLe 02/09/2023 à 20:46
J'ai réservé une table de 2 couverts pour 21h J ai choisi une escalope milanaise Quelle erreur ! L escalope était cuite archi cuite réchauffée incoupable du caoutchouc Dommage j avais très faim j ai du la manger
Jean.ELe 17/08/2023 à 11:49
Service treeeeeees long ... Nous avons attendu près de 2h pour avoir 1 seul plat, même pas le temps de prendre un dessert. Quel dommage car les plats sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très étonné de votre commentaire d'autant que notre clientèle est orientée entreprise, de ce fait à 14h nous n'avons plus personne dans l'établissement. Je ne comprends pas comment vous auriez pu attendre deux heures pour avoir votre plat ? Nous sommes très vigilants et faisons en sorte que notre clientèle soit satisfaite, nous n'excédons pas les 30 minutes d'attente. Pourquoi ne pas nous l'avoir dis sur place? Nous n'avons eu aucune remarque client ce jour là et nous demandons en permanence si notre clientèle est satisfaite.... N'hésitez pas à en discuter de vive voix la prochaine fois, afin que nous puissions régler le problème instantanément. Nous vous remercions concernant votre remarque sur les plats, au plaisir d'une prochaine visite.
M.sLe 16/08/2023 à 14:49
Super restaurant italien avec des produits frais et bien travaillés. Les pizzas sont excellentes!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre note !
Bruno.eLe 13/08/2023 à 21:12
Établissement agréable, personnel très sympa malgré le rush un jour de match de l'équipe de France de rugby. Les plats sont conformes à notre attente. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe retour, c'est un plaisir de vous lire !
Sandrine.Le 13/08/2023 à 06:34
Nous nous sommes trompés de sites et malgré le monde attendu l équipe c est débrouillée pour nous trouver une table . Superbe équipe très agréable encore merci pour tout .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! C'est un plaisir de lire ce genre de retour ! A très vite
Yannick.oLe 12/08/2023 à 22:15
Soir de match. Arrivée à 18h45 au restaurant pour pouvoir être au stade à 21h00. Résultat : 5 minutes pour trouver notre réservation, 25 minutes avant d'être considéré par les membres du service et 30 minutes plus tard nous recevions nos plats. Nous avons été obligé de nous servir au bar pour réussir à avoir une carafe d'eau plate et nous n'avons jamais reçu notre apéritif de tout le repas. La seule réponse des membres du service aura été "oui, désolé nous sommes complets". Cela nécessite peut-être une remise en question concernant l'organisation des futurs services... Et le plus dur à digérer dans tout cela ? Devoir supporter les états d'âme d'un membre du service qui semblait éxaspéré lorsque nous leur avons demandé au bout de 50 minutes si nous allions pouvoir manger avant que le match ne débute... à méditer !
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre soirée passée. Effectivement, nous nous sommes laissés dépasser par les évènements car comme vous avez pu le constater, le restaurant était bondé. Cependant, malgré tout il me semble que vous avez été servi dans les temps afin de repartir pour le match ? Cela n'excuse évidemment pas tous les désagréments liés à cette soirée, vous avez en effet raison, suite à ça nous avons revu notre organisation pour les prochains matchs, nous ne pouvons pas réitérer l'expérience ! Une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette soirée passée.
Cha.dLe 12/08/2023 à 22:13
Ayant été à votre place dans mes jobs passés, je ne mets jms de mauvais commentaire aux restaus car je sais que parfois on n'a pas le feu sacré, ou le service se passe mal parce que c'est un mauvais jour ... Sauf là ; pardon mais c'était nimporte quoi. Outre une attente d'une heure pour 2 pizzas et 2 salades, il a fallu qu'on demande TOUT (après avoir été très patients pour chq étape) ; la prise de commande, l'apéritif (auquel on a finalement renoncé), même la carafe d'eau que je me suis levée pour aller chercher. Qui dit soir de match dit gros service, OK. Mais autant sur-staffer ou refuser des résas plutôt qu'imposer un service aussi chaotique à tout le monde, staff comme clients... Gustativement parlant rien de fou, salades pas mal mais pizzas décevantes et peu garnies. Enfin, à la personne qui nous a expédié les assiettes sur la table sans essayer de cacher son énervement ; c'est pas notre faute si vous avez passé un mauvais service hein, nous on voulait juste manger un bout. Bref, dommage.
Réponse du propriétaire :
Vous avez entièrement raison, nous nous sommes laissés dépasser par les évènements, nous avons revu notre organisation afin de ne pas réitérer nos erreurs. Beaucoup de clients sont repartis satisfaits cependant, certains non et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous saurez être compréhensive et que vous accepterez de nous laisser une seconde chance midi ou soir de semaine, afin que nous puissions vous montrer toutes les compétences que notre équipe peut vous offrir. Au plaisir
Eric.rLe 12/08/2023 à 21:39
Soir de match. Beaucoup d attente ! Mais la cuisine était bonne.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour l'attente, merci beaucoup pour votre remarque sur notre cuisine, au plaisir !
Chloé.rLe 12/08/2023 à 17:47
Se faire déborder un soir de match c’est une chose mais faire croire aux clients qui attendent depuis une heure qu’ils seront servis pour leur demander de partir plus tard c’est honteux!
Réponse du propriétaire :
Madame, nous nous souvenons de vous, nous ne vous avons pas dis que vous seriez servis plus tard, seulement que nous ne pouvions plus prendre aucune commande car nous étions débordé. Nous avons préféré vous prévenir afin de ne pas vous laisser attendre. Nous sommes désolés si vous n'aviez pas compris.
Noah.hLe 11/08/2023 à 20:12
Merci Kassem ! Super service, très agréable et un repas de qualité ! Je recommande pour les amateurs de plats italiens.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous ferons passer le message à Kassem, au plaisir d'une prochaine visite !
Karine.zLe 11/08/2023 à 20:04
Restaurant avec un cadre agréable, dîner en terrasse avec le coucher de soleil c’est un vrai plaisir. Les plats sont délicieux, les produits de qualité, la déco nous transporte, un air d’Italie à Saint Étienne. L’accueil est chaleureux et le service professionnel, réactif et attentif.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, nous apprécions tout particulièrement lire ce genre de commentaires, c'est un véritable plaisir ! A très vite !
Morgane.uLe 11/08/2023 à 14:19
Très bon restaurant très bon repas le seul petit défaut trop attendu pour les plat
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre superbe commentaire, nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer ! Au plaisir
GAELLE.aLe 11/08/2023 à 08:13
A éviter sur tout les plans. La serveuse incompetente elle ne savait rien de la carte impossible de conseiller. La nourriture.... Bas de gamme par contre..... La note salé..... Donc plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécie votre moment chez nous, cependant, à lire vos autres commentaires laissés sur votre profil, vous n'avez pas non plus apprécie vos moments dans les autres restaurants... Passez une bonne journée
Ninie.Le 06/08/2023 à 06:30
De passage a Saint Etienne, nous avons decouvert de très bons plats italiens, beaucoup de choix et deco très sympa. Le petit plus, pouvoir acheter des produits frais italiens pour les emporter. Personnel très sympa également
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécie, n'hésitez pas à repasser chez nous si vous revenez par là, ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau!
Leeloo.aLe 02/08/2023 à 19:36
Beau choix de carte, aussi bien plats que boissons. Cuisine de qualité! 👌🏻 pour avoir déjà goûté les lasagnes, recette pourtant simple mais certains resto se loupent, ici c’est ok! Plat du jour avec linguines /buratta et carpaccio de bœuf/gnocci un vrai délice 👍🏼 le personnel est vraiment gentil. Les 2 petits moins : des clients rentrent par la mauvaise porte au lieu d’aller à l’accueil, et restent en plein milieu de l’entrée malgré les indications de l’hôtesse, qui au passage gère très bien le flux. Service légèrement long pour la prise de commande mais le délai reste malgré tout satisfaisant tout de même 😊 nous reviendrons avec plaisir 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment chez nous ! Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer, au plaisir d'une prochaine visite 😊
Mirtillo.aLe 01/08/2023 à 13:27
Super bon et bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Briac.aLe 28/07/2023 à 07:56
Excellent restaurant italien, cuisine de qualité et authentique. Petit point négatif sur un petit peu de lenteur sur le service mais rien d'horrible, très bonne expérience dans la totalité, je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note ! Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point qui est essentiel pour une bonne réussite ! A très vite
C.Le 27/07/2023 à 11:04
Très déçu J'ai pris une pizza l'aspect était comme l'italienne mais elle était dure et élastique. Pour le pizza je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre plat, pourtant, nos pizzas représentent une très grosse partie de nos ventes et nous n'avons pas eu ce genre de retour.. Nous prenons note afin de vérifier à l'avenir. Au plaisir
Noray.ALe 20/07/2023 à 18:15
Produits frais, accueil chaleureux, spécialités italiennes délicieuses, je suis un habitué, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à très bientôt !
Eric.aLe 19/07/2023 à 21:12
Malheureusement les travaux d'à côté sont néfaste à la quiétude de la pause déjeuner. Mais ça reste une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes entièrement d'accord avec vous, sachez que nous avons fait remonter l'information à la société en question et elle ne devrait plus effectuer de travaux entre 12h et 14h. Notre priorité absolu est le client, nous tâchons de trouver des solutions. Au plaisir d'une prochaine visite !
oeribon.Le 16/07/2023 à 10:12
Très bon plat. Particulièrement risotto à la truffe ! Ou plus simplement escalope milanaise
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Au plaisir d'une prochaine visite !
Sissi.iLe 15/07/2023 à 07:56
Nous avions réservé pour le 14 juillet, la table était bien placée, mais sur le sol gisait des morceaux de verre. Malgré notre signalement, il est resté à terre jusqu'à la fin du service au risque de se couper les pieds. Ma pizza est arrivée, presque froide et mon compagnon n'a pas eu son plat en même temps. Le couteau n'était pas aiguisé et apparemment, ils sont au courant, mais on ne fait rien pour y remédier, grosse difficulté à couper la viande, ma voisine de table idem. Le pichet d'eau vide après mon plat est resté vide jusqu'au dessert. Certains tournent dans le vide sans faire attention au manque. Et le plus drôle, c'est de voir arrivée une serveuse avec un apéritif (très en retard), alors que les clients sont partis depuis un moment, le verre était payé ?... Je reconnais que le métier n'est pas facile, mais la moindre des choses est de faire en sorte que le client soit content et souhaite y revenir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les désagréments vécus lors de votre soirée du 14 juillet. Cependant, permettez-moi de me justifier, comme vous avez pu le constater lors de votre présence, il y avait énormément de vent, malgré les bouts de verres ramassés, les verres tombaient des tables et se cassaient, nous avons fait notre possible, mais beaucoup de monde était présent dans l'établissement ce soir là (cause feu d'artifice). A propos des couteaux : comme nous vous l'avons expliqué, nous proposons des ciseaux pour pallier à cette problématique. Problème résolu. Le personnel ne tourne pas dans le vide, mais s'assure que les clients ne manquent de rien, à ce propos, nous vous présentons toutes nos excuses si nous ne nous sommes pas aperçus de la carafe vide. Concernant "l'apéritif arrivé en retard", certainement dû à la reproduction d'une commande, rien d'alarmant. Désormais, laissez-moi vous présenter toutes nos excuses une nouvelle fois concernant le décalage entre votre plat et la pizza, ce genre de chose ne devrait pas se produire vous avez entièrement raison, nous sommes désolés. Nous sommes navrés si vous ne souhaitez pas revenir dans notre établissement car notre priorité n°1 est la satisfaction client, nous cherchons en permanence à améliorer ce point, nous serions ravis de vous démontrer nos capacités à y répondre si vous acceptez de nous laisser une seconde chance ? Au plaisir.
Marie.hLe 14/07/2023 à 10:19
J’aime beaucoup ce restaurant qui a un vrai air d’Italie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! A très vite
stephane.iLe 10/07/2023 à 17:25
Première fois pour un dejeuner d'affaires. En résumé, 1/le cadre est agréable 2/ le service est correct sans plus. D'un(e) serveur(/se) à un autre, cest un peu le jour et la nuit 3/ j'ai pris une salade et je trouve que c'est un peu cher pour ce que c'est (peu garni, presentation moyenne) En résumé, expérience en demi teinte.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les compliments faits à propos de notre établissement. Nous prenons note concernant le service, qui devrait être irréprochable. Nous notons également pour la salade afin de revoir nos quantités, nous n'apprécions pas que les clients sortent de chez nous insatisfaits, nous sommes connus pour la grande quantité présente dans nos assiettes, nous ne souhaitons pas en changer. N'hésitez pas à revenir nous voir afin de vous faire un meilleur avis sur votre expérience chez nous car je vous garantie qu'en règle générale, vous ne pouvez pas être déçu! Au plaisir
Manuel.rLe 29/06/2023 à 12:58
Endroit sympa mais... Service très très long... Beaucoup de monde au service mais encore faut-il trouver la bonne personne à qui demander " je ne m'occupe pas de ça "... Très dommage d'être obligé de se lever pour avoir des petites cuillères pour les cafés servient sans... Pour finalement qu'on vous en pose une sur la table, à partager biensur... Sinon ma salade était bonne, heureusement...
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses, les réponses qu'on vous a apporté ne sont pas normales car tous nos serveurs s'occupent de tout. De même pour les petites cuillères, il y a du avoir une erreur car nos cafés sont bien évidemment servis avec, et vous n'avez pas non plus à la "partager". Sachez que ce fâcheux incident ne se reproduira pas, nous espérons vous revoir très prochainement car nous n'aimons pas laisser partir nos clients mécontents!
Olivier.ELe 24/06/2023 à 07:12
Les pizzas sont succulentes !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Cecile.gLe 23/06/2023 à 03:51
Cadre très sympa Cuisine top Mais service beaucoup trop long....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note, toutes nos excuses à propos du service, nous notons afin de nous améliorer !
Louisiane.oLe 21/06/2023 à 10:13
Super restau, cliente habituelle et jamais déçue
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très belle note et votre gentil commentaire, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Flo.Le 10/06/2023 à 14:46
La pizza, la pâte à pizza sont trop difficiles à couper, impossible de manger le contours. Vous devriez revoir la recette ! Pour les plats du jour je dirais qu'ils sont bon et pour les grosses salades parfois peu d'ingrédients à l'intérieur et beaucoup trop d'huile d'olive . Cependant service rapide et service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre remarque à propos des plats afin d'améliorer nos recettes! Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ainsi que pour votre remarque sur le service, nous espérons vous revoir prochainement ! Au plaisir
Daniel.aLe 06/06/2023 à 16:44
J'avais entendu le nom de ce restaurant il y'a quelques temps déjà... Et c'est une expérience à vivre ! Une équipe et un service de qualité, sympathique, très bonne accueil. Le cadre est chaleureux. Les plats y sont de qualités ! Le risotto est excellent ! Bien cuit, avec un bon équilibre des saveurs ! Nous y retournerons prochainement 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre superbe remarque sur notre établissement, c'est un véritable plaisir de vous lire, nous sommes très touchés ! Nous espérons donc vous revoir très rapidement !! A très bientôt 😊
FARAH.ELe 04/06/2023 à 20:28
Tres beau cadre et tres bon repas avec des produits de qualité :)
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait très plaisir :)
Stanislas.lLe 02/06/2023 à 13:42
Super resto, personnel au top, des pizzas d'une qualité et une saveur unique! Reservé tellement c'est bon les places sont rares😉
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, c'est un plaisir de vous recevoir dans notre établissement à chaque fois ! A très bientôt 😊
Lili.Le 28/05/2023 à 21:07
Restaurant très agréable, moderne. Cuisine succulente et service personnalisé ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! C'était un plaisir de vous servir, à très vite !
EMILIE.ALe 23/05/2023 à 18:48
Service rapide et très gentil. Des plats excellents À essayer sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment, c'est un vrai plaisir de vous lire, à bientôt !
manon.eLe 22/05/2023 à 14:40
Serveur super sympa carte variée tout est bon jusqu au dessert . Il propose même des pâtes sans gluten
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Au plaisir d'une prochaine visite !
Faris.ULe 12/05/2023 à 18:52
Pizzas et plats délicieux, équipe jeune et dynamique, je recommande ce restaurant à 100% tout était excellent
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre très belle note !
cynthia.eLe 06/05/2023 à 12:09
Accueil très satisfaisant, attente correct est l'attention des serveurs sur les clients est génial repas très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis, la satisfaction client est l'élément qui compte le plus pour nous ! Au plaisir
angélique.oLe 06/05/2023 à 12:07
Très bonne accueil, plat succulent, vraiment rien à dire. Tout été parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Nous espérons vous revoir très prochainement !
anne-marie.eLe 30/04/2023 à 17:41
Nous avons passé une super journée personnel et patron très sympathique et gentil à l’écoute du client. Tout était très bon un rapport qualité prix excellent très propre. Merci nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre avis. Au plaisir !
Roselyne.tLe 29/04/2023 à 20:38
Très beau cadre, rapport qualité prix👍 . Belle présentation des plats tous ça avec un accueil très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, au plaisir d'une prochaine visite !
Dreezy.aLe 28/04/2023 à 12:12
Eau faite maison, cuisine Italienne originale et très bonne, quantité parfaite et le service est top. Todo Béné
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d'avoir pris le temps de poster votre ressenti sur notre établissement, c'était un plaisir de vous recevoir, à très vite !
Alexandra.Le 27/04/2023 à 12:28
Très bonne cuisine, plats savoureux et de qualité. Service très long, beaucoup d'attente entre les plats. Tarif un peu élevé (16€ pour une salade et 7€ le dessert..... Un peu excessif !)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments à notre égard, nous sommes désolés pour le temps d'attente qui n'a habituellement pas lieu, nous faisons de notre mieux afin d'aller le plus rapidement possible. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer par la suite!
Nathalie.oLe 25/04/2023 à 21:03
Un accueil au top, un personnel souriant et trop trop gentil !!! Des conseils extra sur les vins …! Merci et à mardi sur notre canapé favori avec Chonchon et Junior. Nath
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! A mardi !
lorena.Le 24/04/2023 à 18:22
Un vrai restaurant italien quelle plaisir ! Un accueil pour commencer tout en simplicité, toute la carte était alléchante avec une belle touche d’originalité. Niveau gustatif du plat au dessert tout était excellent et on sent que les produits sont de qualités. Les pizzas qu’on voyait passer était magnifique de vrai pizza napolitaine, sans parler de l’odeur ! Nous avons été servie par une équipe jeune et dynamique. Bref si vous voulez manger dans un bon restaurant italien n’hésitez pas c’est ici.
Réponse du propriétaire :
Que dire, mise à part... Merci ! c'est un très beau commentaire, nous sommes touchés que vous ayez pris le temps de poster votre avis ! Nous sommes plus que ravis de vous compter parmi nos clients, répondre à vos attentes est notre priorité, c'était un plaisir de vous recevoir ! A très bientôt
Soussou.iLe 09/04/2023 à 17:01
Je suis habituée au resto de Jean Jaures qui était complet ce weekend end, j'ai donc réservé une table ici mais ça n'a pas été la même expérience, le poisson de mon mari n'était pas assez cuit et pas assez d'accompagnement dans l'assiette, nous avion commandé une assiette de fromage et charcuterie qui ne demande pas de cuisson malgré ça nous avons du attendre après que le poisson soit servi pour avoir mon plat donc on a mangé en décalé c'est pas ouf quand on mange en tête à tête et j'avais l'impression de déranger le serveur il n'a pas décroché un sourire de la soirée . Dommage mais l'expérience ne se reproduira pas dans ce restaurant je préfère l'ambiance convivial de jean jaures où on a pas impression de dérangé et où les plats sont servi cuit et en même temps .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de la fâcheuse expérience vécue dans notre établissement, nous ne pouvons que nous excuser compte tenu de l'accumulation d'évènements vécus. Sachez que notre équipe est habituellement très souriante et les serveurs n'ont qu'un seul objectif : satisfaire les clients. Je prends note de la remarque concernant vos plats, nous ferons de notre mieux pour améliorer les points cités. Sachez que c'était un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et que vous n'avez aucunement dérangé les serveurs. Nous espérons tout de même que vous saurez nous laisser une seconde chance. Au plaisir !
Chantal.aLe 05/04/2023 à 18:48
Table réservée pour 12h15, servies à 13h30 !!! Aucune info, explication ni même carafe d'eau pour patienter et encore moins une petite excuse !! Nous avons du prendre un bag car pause méridienne écoulée.
Réponse du propriétaire :
Madame, j'avoue ne pas comprendre votre remarque, car il arrive que nous fassions des erreurs, cependant, nous faisons tout notre possible afin de rectifier le tir. Nous avons longuement cherché avec notre équipe afin de nous rappeler votre table, cependant, un temps d'attente long chez nous représente 30 minutes, non une heure et quart, d'où mon étonnement. Nous détestons laisser des clients partir insatisfaits, nous nous excusons automatiquement à mainte et mainte reprise si tel est le cas, régulièrement accompagné de gestes commerciaux. Nous vous présentons donc toutes nos excuses si visiblement cela n'a pas été fait au préalable, sachez que ce n'est pas dans les habitudes de la maison. En espérant tout de même vous revoir, afin de vous faire changer d'avis.
Raphael.bLe 31/03/2023 à 10:45
30 minutes pour avoir deux bières Sans compter,on nous à servi la Panières du voisin entamé, ainsi que son parmesan, où est l’hygiène ? La bouteille d’eau nous a été servi à la fin du repas. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
En effet, les propos que je vous évoquez sont inadmissibles et n'auraient jamais du avoir lieu. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et allons remédier à ce problème avec le personnel en question car nous ne plaisantons pas sur les mesures d'hygiène! Ces faits n'ont jamais eu lieu auparavant et ne se reproduiront plus. Nous vous présentons toutes nos excuses. Compte tenu de l'attente, nous ne pouvons que nous excuser une nouvelle fois, comme l'a fait précédemment le serveur qui était en charge de votre table en vous proposant de vous offrir le café. Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons de nous améliorer.
Herve.oLe 22/03/2023 à 09:53
J'ai mangé une aïoli elle était excellente et une bière 🍺 est-ce que je peux dire c'est que le service très pro ( 2 jeunes filles)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Au plaisir
bernard.rLe 22/03/2023 à 08:13
Avis au amateurs de truffe. La plupart des plats en sont bien garnies ce qui est idéale si vous aimez cela. Service parfois un peu long.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre belle remarque, nous sommes désolés à propos du temps d'attente, nous prenons en compte votre remarque et tâcherons de nous améliorer.
Marion.iLe 15/03/2023 à 22:05
Très belle découverte, entre la qualité des produits proposés et l’équipe accueillante et chaleureuse ! Un bon moment partagé, je recommande les yeux fermés ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire, au plaisir d'une prochaine visite ☺️
Lucie.oLe 15/03/2023 à 10:42
Serveurs et personnel peu sympathique, peu souriant. Plat très cher. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant notre personnel, sachez que ce n'est pas l'habitude du restaurant. Nous prenons en compte votre commentaire afin de briefer nos équipes en amont! Concernant les plats, nous sommes désolés cependant nous utilisons des matières premières de qualité, raison pour laquelle nous avons du légèrement augmenter nos prix. En espérant tout de même une prochaine visite afin de vous faire changer d'avis!
Arnaud.oLe 13/03/2023 à 11:52
repas de saint Valentin et réservation en ligne. Dès l'arrivée, notre réservation n'a pas été trouvé malgré la confirmation par mail. Cela arrive mais on a eu l'impression de déranger car on nous a proposé dans un élan de soufflement de manger sur les canapés. Nous avons accepté uniquement pour l'apéro, puis toujours avec cette sensation d'être de trop, nous avons été placé sur une mange debout. cela est clairement à revoir au niveau de l'accueil car pas de geste commerçant (apéro ou digestif offert par exemple). Cela est arrivé pendant la saint valentin, ce qui nous a retenu de faire demi tour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, j'avoue ne pas comprendre votre commentaire un mois plus tard... Nous avons vérifié de nouveau ce jour votre réservation, cependant nous ne la trouvons pas dans nos archives. Etant complet pour la Saint-Valentin, notre équipe vous a proposé les canapés afin de vous assurer un emplacement, une table nous ayant fait faux bond ce soir-là, nous nous sommes empressés de vous installer à leur place tout en pensant à un meilleur confort pour vous. Je suis désolée que notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le comportement choisi, nous travaillerons là dessus afin que ça ne se reproduise plus. En espérant vous revoir malgré tout! Au plaisir
Bernard.OLe 08/03/2023 à 19:11
Au regard de l'heure tardive de notre arrivée je précise que nous avons qu'une heure pour déjeuner, la réponse formulée par notre hôte OK mais salade ou pizza de quoi vous refroidir d'avoir jeté votre dévolu sur cet établissement. Certe une fois assis on commande et nous sommes servi en respectant le timing. Cependant et de tout évidence la horde de serveur peu aimable dès notre arrivée n'a pas modifié son approche commerciale... De plus il y'a un bruit horrible ambiance hall de gare sans les commentaires de l'arrivée ou le départ des trains ouf on a au moins cela pour nous consoler. À l'issu de notre repas nous avons commandés deux cafés afin de respecter le temps apparti dans ce restaurant et là nous avons patienté un temps indéfini. Les serveurs butinaient de table en table..... De ce fait nous avons pris l'option de ne plus attendre et de nous diriger à la caisse pour régler notre addition. L'hôtesse de caisse (les mots sont choisis) nous questionne si tout c'est bien passé alorsque ju lui mentionne que nous n'avons pas pris nos cafés commandés car le délais d'attente était trop long, ainsi dans un grand soupir et en dodolinant de la tête elle déchire la première note afin d'en déduire le montant correspondant aux deux cafés et nous précise que nous avons déjeuné en trois quart d'heure.... Et là par enchantement une serveuse manipulant son plateau de service avec les deux cafés posés dessus nous demande vous les voulez ou pas. Je lui fait part ainsi qu'à l'hôtesse de caisse que nous n'avons plus le temps pour cela. Certe j'ai réglé mon addition sans les cafés mais le geste commercial aurait été de nous les offrir. Je crois que la période où les patrons stephanois tenaient leur estaminets avec rigueur dévouement et en considérant leur clientèle est bien révolue. En conclusion si vous cherchez un restaurant sans grande qualité foncé mais vous risquez d'être déçu.... PS J'ai oublié de mantionner la qualité des pizza il n'y a pas de quoi pavoiser chut elles sont bien meilleur ailleurs.... On a parfois des surprises dans de petits resto bien plus humain... Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Monsieur, je suis profondément désolé de l'expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement. Laissez-moi tout de même m'expliquer, la bonne cuisine prend légèrement plus de temps afin de vous être servi, raison pour laquelle nos serveurs ont pour mission de vous orienter sur des plats rapides lorsque vous annoncer le temps que vous avez pour manger. Je constate que nous avons respecté votre timing, chose importante dans notre établissement où nous avons l'habitude d'une clientèle pressée par le temps. Nous sommes désolés si l'attitude des serveurs n'a pas su vous satisfaire, sachez que ce n'est pas l'habitude de la maison. Concernant les cafés, il y a certainement eu un loupé, nous en sommes navrés, cependant je reste convaincue que l'attitude de "l'hôtesse de caisse" résultait de son agacement à propos de l'attente que vous avez subi, qui n'était en aucun cas normal. Au final, les cafés vous ont été offerts, puisqu’ils n’apparaissaient pas sur l’addition, non? Ce qui, encore une fois est amplement justifié, ils n’ont pas été consommés. Pour terminer, nous faisons des pizzas napolitaines, non des pizzas classiques, ce qui les différencie des recettes françaises traditionnelles que vous avez pour habitude de consommer. Sur ce point, nous ne pouvons palabrer car les goûts de chacun sont différents… Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance afin que nous puissions vous prouver l’amabilité de notre équipe et la rapidité de fabrication de nos cafés.
Delphine.Le 28/02/2023 à 22:30
Un premier déjeuner avec pizza: pâte élastique. Je viens de réitérer avec une escalope milanaise, expérience plus agréable qu’avec la pizza. Je note cependant, lors de mes 2 expériences, le temps d’attente pour la prise de commande (25min), qui rend stressant la pause méridienne et ne permet pas de prendre un dessert.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que votre satisfaction soit encore mitigée! la pizza napolitaine a une élasticité de pâte plus importante qu'une pizza classique, j en conviens. Comme vous avez pu le constater notre établissement est complet tous les midis et pour maintenir un gage de qualité de nos mets nous cuisinons nos recettes à la minute. Cependant nous nous efforçons quotidiennement de réduire le temps d'attente et nous pouvons par exemple vous proposer le plat du jour entre autre. je prends note de votre remarque. Au plaisir!
BERNARD.hLe 21/02/2023 à 09:59
Nous y avons mangé vendredi midi, personnel efficace, escalope panée au top, le service est très efficace et chaque serveur s’occupe de toutes les tables. Un endroit à essayer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle appréciation de notre établissement. A très bientôt !
Morgan.aLe 14/02/2023 à 13:14
Resto à la déco sympa, les plats étaient très bon mais gros gros manque de personnel. Assiette de charcuterie servie sans pain car plus de pain… plats et pizza servie avec 20 minutes d’écart. Pas top de manger seul pendant que l’autre regarde. Pris par le temps obligé d’écourter et tant pis pour le dessert ou le café. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je suis désolé du désagrément causé. Nous avons eu beaucoup d affluence en même temps ce jour et je ne cherche pas à me justifier, vous avez totalement raison ! Nous avons eu de grosses commandes de pizza et les fours ne suivaient plus et le pain non plus malheureusement. Ce n est pas dans nos habitudes, j espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur! La prochaine fois n hésitez pas à vous faire connaître , nous savons avoir le geste commerçant! Au plaisir !
Le.rLe 12/02/2023 à 18:45
Les plats sont très bon. Mais le service est un peu long. Les serveurs(es) sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes désolés quant à la longueur du service, nous prenons note de votre commentaire afin de nous améliorer ! Au plaisir
Stéphanie.ELe 07/02/2023 à 15:30
Une charmante jeune femme nous a accueilli avec le sourire . Il y a avait une bonne ambiance, les rires des tables avoisinantes se mêlés aux nôtres. Nous avons également bien mangé. Chouette déco.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! C'est un plaisir de vous lire, au plaisir d'une prochaine visite
Jennifer.aLe 05/02/2023 à 09:08
L'accueil lors de notre arrivée n'était vraiment pas terrible. Nous avons eu l'impression que nous emmerdions le serveur.. Pas agréable du tout !! Par contre la nourriture est très bonne. On sent que ce sont des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses concernant l'accueil, car bien évidemment, nos clients sont notre priorité principale et à aucun moment nous ne souhaitons véhiculer une mauvaise image à leur égard. Nous ferons attention si vous acceptez de nous accorder une seconde chance ! Nous vous remercions concernant votre retour sur nos plats, c'est un plaisir nous sélectionnons nos produits avec soin. A très bientôt !
Nicolas.rLe 15/01/2023 à 06:31
Je me suis retrouvé en Italie en famille a 2 pas de la maison. Un accueil et un service avec le sourire. Dans les assiettes, un délice avec les saveurs italiennes , une ambiance qui permettait de s exprimer a table sans gêner les voisins. Et dans le verre, un vin blanc venu du soleil de Sicile.... Je reviendrais vous voir. Merci pour cette belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Un commentaire de qualité, merci pour les mots que vous avez utilisé. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et espérons vous revoir très prochainement !
Pierre.Le 13/01/2023 à 23:20
La qualité du repas était plutôt bonne par contre très déçu par l’équipe de serveurs… comportement limite méprisant …. Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très surpris de vous lire, notre équipe est pourtant des plus agréable et serviable... Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas réussi à vous convaincre, cependant, laissez-nous nous rattraper, je vous assure que nos serveurs sont d'une extrême gentillesse.
Margot.aLe 29/12/2022 à 12:10
Les plats sont très bons Cependant le service est médiocre, plus d’une heure pour avoir un plat ! On est obligé de demander sans cesse où cela en est !
Réponse du propriétaire :
je suis désolé pour le service de ce jour. Effectivement nous formons de nouveaux arrivants et je comprends que vous attendiez un meilleur service. Comptez sur nous, nous régularisons la situation immédiatement. A très bientôt!
Anthony.uLe 25/12/2022 à 19:13
La première fois que j'y suis allé, j'ai adoré. On avait très bien mangé, c'était très bon, la salle est très agréable, le service était un peu long, mais de qualité. En revanche j'y suis retourné récemment et j'ai été déçu. La salle est toujours aussi agréable, la cuisine toujours aussi bonne, mais la carte a changé et il y avait beaucoup moins de choix, nos plats ont tous été servis froid et les desserts manquaient un peu de saveur.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas apprécié la carte, nous la changeons deux fois par an, n'hésitez pas à repasser pour la prochaine, ou à la consulter en amont sur nos réseaux afin de ne pas être déçu une fois sur place. Il me semble que vous êtes venu à plusieurs un soir de semaine, vos plats n'auraient pas du être servis froid, nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant les desserts, nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été à votre goût... En espérant tout de même une prochaine visite. Au plaisir !
Christophe.hLe 25/12/2022 à 08:09
Nous y sommes allés deux fois en un mois. Malheureusement le même constat. Le service est débordé. Arrivée à 12h20 les plats servits à plus de 13h30. Avec erreur sur la commandant engendrant encore qq minutes d attente. Neanmoins les plats sont très bons et de qualités. Les serveurs sympa malgré un sous effectif qui saute aux yeux
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses à propos de l'attente que vous avez subi. Effectivement, cela n'aurait pas du se produire, l'erreur sur la commande non plus ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et vous garantissons que nous ferons mieux la prochaine fois. Nous prenons note de votre remarque constructive.
Eolia.oLe 18/12/2022 à 08:23
La cuisine était excellente, pâte au truffe un régal ! Mais alors il faut s'armer d'une grande patience pour l'obtenir. Arrivée à 19h30 plat servis à 21h, pourtant nous voulions tout commander d'un coup à l'arrivée. Plein de choses manquantes sur les cartes au premier ont se dis bon tant pis sa arrive, mais jusqu'à plus de menthe pour un cocktail un samedi soir c'est vraiment limite.+ de 15 minutes pour ramener une bière à décapsulé alors qu'ont attendais cette boisson pour trinquer avec tout le monde. Envoyer chercher du pain, jamais revenue, heureusement une autres personne est venue nous voir et nous avons pue finir nos plats.. C'est dommage la cuisine est bonne, le lieux agréable...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de tous les désagréments que vous avez pu rencontrer dans notre établissement. Ce sont des choses qui ne devraient malheureusement pas se produire. La seule chose sur laquelle nous pouvons nous défendre concerne le plats "manquants" sur les cartes, nous venions de changer nos cartes ce soir même et avions donc de nouveaux plats. Pour tout le reste, nous ne pouvons que vous présenter toutes nos excuses et espérons que vous nous laisserez une seconde chance... Merci beaucoup pour vos compliments sur le lieu ainsi que sur notre cuisine. Au plaisir !
Steve.eLe 07/12/2022 à 11:50
Cadre très agréable, excellente cuisine (lasagnes, tiramisu) et service au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ainsi que pour votre belle photo ! A très vite
Leopoldie.aLe 27/11/2022 à 10:13
Bon restaurant, un peu déçue par notre dernier passage. Nous avions réservé et commandé d'avance pour gagner du temps lors d'une réunion, nous avons du attendre pourtant 1h (arrivés a 12h30,servis à 13h20) que nos plats arrivent. Le poulet de la salade césar était sec malheureusement et nous avons dû "avaler "nos plats sans en profiter car nous étions en retard.nous avons connu mieux mais l'équipe du service est très agréable et à fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour tous ces désagréments, d'autant plus si vous avez commandé vos plats à l'avance. Toutes nos excuses également concernant vos plats. Je comprends que vous n'aviez donc plus de temps après tant d'attente. Sachez que ce n'est normalement pas dans nos habitudes! Merci pour votre passage chez nous, nous prenons note de votre commentaire et espérons vous revoir malgré tout.
tiziana.aLe 20/11/2022 à 09:08
Superbe expérience dans ce restaurant. Nourriture excellente, prix correct et serveuse très agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très beau commentaire, nous espérons vous revoir prochainement !
kangoo.2Le 15/11/2022 à 07:23
Très belle découverte. Très bien accueillis, quantité ET qualité! Que ce soit les pâtes ou les pizzas, un délice! Très joli cadre également. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C'est toujours un plaisir de lire vos gentils retours. A très bientôt !
Francis.aLe 03/11/2022 à 16:52
Service efficace, sympathique, et rapide. Locaux accueillants et propres. En revanche ni moi ni ma conjointe n'avons été convaincus par les plats (pâtes et risotto). Le tarif est correct, pas spécialement bon marché en regard de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos remarques positives à propos du service, mais également pour votre avis sur notre établissement! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas spécialement apprécié vos plats, nous faisons au mieux afin d'essayer de satisfaire toute notre clientèle, nous sommes navrés de voir que cela n'a pas fonctionné avec vous. Nous espérons tout de même vous revoir, peut-être en essayant d'autre plats? Nous aimerions vous convaincre ! Au plaisir.
Léo.eLe 12/10/2022 à 21:55
La déception est immense. Même cuisante. Des pizzas remplies à 3/4 de croûtes de pain, où est passé la garniture ?? Le goût est plutôt ok, mais vu le prix des pizzas, on mange du pain, c'est pas ce que pourquoi on vient ! Allez ailleurs, si vous mangez des pizzas en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous n ayez pas été satisfait de notre prestation. Cependant votre méconnaissance de la pizza napolitaine vous amène à porter un jugement sans aucune objectivité. N hésitez pas à l'avenir à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de vous apporter un peu de culture sur la seule pizza inscrite au patrimoine de l Unesco. Au plaisir!
joel.ELe 09/10/2022 à 16:46
Plusieurs mauvaises experiences dans ce restaurant. Un service tres long et des serveuses desagreables. Les quantites des plats pourraient etre plus importantes pour le prix paye.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez vécu de mauvaises expériences dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous en faire part directement sur place, auquel cas nous pourrons agir en conséquence, il est un peu tard désormais malheureusement... Nos serveuses ne sont pourtant pas désagréables bien au contraire, les plats sont également pourtant bien garnis, je vous avoue ne pas comprendre... Êtes-vous sur de ne pas vous être trompé d'établissement ? Au plaisir.
Matthis.eLe 09/10/2022 à 11:40
Vous cherchez un bon restaurant italien ? Vous l’avez trouvé ! Situé en périphérie de St Étienne vous trouverez forcément une place pour vous garer. Une fois sur place, vous trouverez un cadres très sympathique, une jolie décoration et du personnel agréable. Le service est rapide et efficace, un large choix de pizzas, pâtes et plats typiques s’offre à vous. Une fois servis, vous pourrez laisser découvrir vos senses le plaisir de la cuisine italienne sans devoir aller à Rome ou à Milan. En bref, une très bonne expérience, de la très bonne nourriture, je conseil !
Réponse du propriétaire :
Un vrai commentaire digne de ce nom! Merci pour votre retour sur notre établissement, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
chazot.iLe 01/10/2022 à 22:19
Nous sommes allés dîner dans ce restaurant tout était parfait du début à la fin L'accueil la cuisine juste merveilleuse pizza dessert plat glaces et un crémeux caramel a tomber Le service avec les employés 3 jeunes filles et un garçon très bien sourire et professionnalisme encore merci a recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous essayons de faire au mieux afin de satisfaire nos clients. A très bientôt nous l'espérons !
J.OLe 24/09/2022 à 16:35
Madame monsieur bonjour, niveau qualité et cadre rien à dire pour les 5 fois où je suis venu (niveau attente c'est autre chose) Nous sommes revenus cette semaine et nous avons du partir car après environ 1h30 d'attente nous n'étions pas servies .. svp renforcez vos équipes, votre personnel est clairement sous l'eau. Force à eux. Bonne journée à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement, et nous sommes ravis que vous soyez déjà venu 5 fois! Il est vrai que par moment vous pouvez attendre entre 20 et 30 minutes, je suis étonnée de voir que vous avez patienté 1h30... Sachez que cela ne se reproduira pas ! Cela n'aurait pas du arriver. Nous espérons vous revoir malgré tout et nous vous assurons un service plus rapide la prochaine fois, si toutefois vous êtes pressé n'hésitez pas à solliciter notre personnel afin que nous vous proposions les plats les plus rapides. Bonne journée également.
leni_fumax.oLe 19/09/2022 à 05:16
Toujours aussi bien reçus et des plats délicieux ! Le risotto aux truffes , une tuerie !!! Je recommande 1000 fois
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! au plaisir de vous revoir
Pierre.uLe 30/08/2022 à 20:14
Très bonnes pizzas napolitaines entre autres, les plats copieux et excellents. Seul petit bémol, l'acoustique de la salle résonne et musique un peu forte qui empêche de bien s'entendre malgré le peu de monde dans la salle
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très gentil commentaire ! Je vous l'accorde, la salle peu s'avérer légèrement bruyante lorsqu'il y a du monde, sachez que nous travaillons afin de régler ce problème. Nous prenons note pour la musique ! Au plaisir
Sa.iLe 07/08/2022 à 09:03
Très bon restaurant à spécialité italienne. Les pizzas sont très bonnes. Pensez à réserver avant de vous y rendre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très belle note et votre gentil commentaire. Effectivement la réservation est conseillée.
Eulalie.aLe 25/07/2022 à 20:19
Excellent restaurant. Accueil très chaleureux, présentation originale des plats par ailleurs délicieux et copieux. Service rapide et agréable. Nous reviendrons sans hésitation. BRAVO
Réponse du propriétaire :
merci pour votre joli commentaire, à très vite!
DI.OLe 27/06/2022 à 18:20
Soirée entre amis au Di Voglia. La serveuse n'était pas accueillante. On a vraiment eu l'impression de la déranger toute la soirée. Malgré ça le plat était bon. Beaucoup trop d'attente entre le plat et le dessert, on est donc parti sans en prendre après avoir attendu plus de 30 minutes... Je tiens à préciser que le restaurant n'était clairement pas plein... Finalement j'ai été assez déçue...
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous ne dérangerez absolument jamais nos serveurs, ils sont ravis de vous accueillir et de pouvoir vous servir. Nous sommes navrés si vous ne l'avez pas ressenti. Compte tenu de l'attente, ce n'est pas non plus normal ! Nous prenons note de votre remarque afin d'en parler de vive voix avec notre équipe. Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une deuxième chance afin de vous faire un tout autre avis. Au plaisir !
Jacques.eLe 24/06/2022 à 19:04
Restaurant sympa avec une belle décoration. Prix un peu excessif même si les propositions sont généreuses. Bon accueil, serveuse sympathique et souriante
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, au plaisir!
Amaury.ILe 03/06/2022 à 17:53
Belle surprise ! J'habite pas très loin de St Etienne pourtant je ne connaissais pas ce restaurant qui aurait a priori une sacrée renommée. Hé bien en tous cas je n'ai pas été déçu : super bon je me suis régalé et le service impeccable ! J'ai pris burrata en entrée : succulente, et salade césar en plat : au top. Merci je reviendrai sûrement bientôt !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, dans l'attente d'une prochaine rencontre, à très bientôt!
Guillaume.aLe 10/05/2022 à 09:57
Nous avons très bien mangé, service rapide et professionnel. De très bons produits
Réponse du propriétaire :
merci pour votre joli commentaire, à très bientôt!
Maud.uLe 20/03/2022 à 12:50
Accueil chaleureux dans un joli cadre, vin et mets goûteux (bien que le rapport qualité prix soit un peu élevé) Mais il a été peu appréciable que l attente des plats principaux soit si longue, même si nous n étions pas pressés. L un des convive a commandé et réglé directement 4 coupes de champagne; nous avons très vite demandé à remplacer une des coupes par une autre boisson , et la réponse a été "tant mieux je la boirai (à nos frais la différence de prix entre les deux n a pas été prise en compte, aussi avons nous bien sûr demandé à ce que cette coupe nous soit servie... un des desserts n était pas à la hauteur de l annonce; lorsque le serveur nous a demandé si " ça allait", nous avons répondu non pour un des desserts, mais nous n avons pas été invités à exprimer en quoi, la réponse a juste été "ah ben au moins votre champagne est bon!" et lorsque nous avons commandé et réglé 4 coupes supplémentaires, rien ne nous a été dit, mais une fois servis, extinction de la musique, des lumières extérieures et arrivée du balai, message efficace (il n était pas minuit) Bref, une expérience décevante parce que la considération du client n est pas à la hauteur des prix pratiqués, et ceux ci sont un peu surestimés sur certains plats (desserts notamment) Dommage...
Réponse du propriétaire :
je suis désolé de l'expérience que vous avez vécu sincèrement. la blague peut être déplacée du serveur ou tout au moins mal interprétée, l'ambiance de fin de service (la musique est baissée pas arrétée, les lumières sont sur horloge, le balai ne devait pas être utlisé j'en conviens) ne sont pas représentatifs de nos établissements. n'hésitez pas à nous faire remonter de vives voix votre mécontentement (nous demandons systématiquement si votre moment était agréable) nous aurions faire un geste commercial pour tenter de rattraper une expérience malheureuse. Les retours réseaux sociaux n'apportent que des frustrations réciproques. Au plaisir!
Axelle.eLe 04/02/2022 à 18:55
Je mets une étoile pour la qualité du service qui était parfait, une serveuse souriante et agréable. Concernant le repas, nous avons été déçue (et ça pour la deuxième fois). Nous avons toutes les 3 trouvés notre burrata pas bonne et nous sommes toutes malades ce matin. Et même pour mon amie qui avait choisit des lasagnes, cette dernière à été malade toute la nuit. Il est certain qu’on ne reviendra plus surtout après avoir laissé une jolie note à 200€ pour 4 ! C’est décevant la baisse de qualité de mois en mois.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé de l'expérience que vous avez passé et je suis très sensible à la satisfaction de nos clients. Avant de vous répondre, nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois pour bien comprendre la situation, nous n'avons eu à ce jour aucune réponse. Cependant je ne peux pas laissé passer cette délation infondée. Notre matière première est de 1 ère qualité et depuis la création de nos 3 établissements , nous n'avons pas changé de fournisseurs, nos équipes de cuisine sont toujours les mêmes. Concernant le soir de votre visite, nous vous avons comme à notre habitude demandé comment le service s'était passé et vous nous avez remercié d'avoir passé une bonne soirée, vos assiettes étaient bien terminées. Nos plats sont préparés à la minute, les burratas ne sont pas différentes, il se peut quelquefois qu'elles soient moins crémeuses mais cela ne remet pas la qualité du produit en question. je ne peux pas vous laisser écrire que notre qualité a baissé et je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix lors d'un rdv que nous pourrions convenir.
Damien.hLe 11/09/2021 à 20:55
Une belle découverte, belle carte avec des produits frais, bien mis en valeurs et le goût s'en ressent clairement. Intérieur spacieux et agréable. Mention spéciale aux desserts qui font oublier tout ce qu'on vous sert dans les pizzeria du coin ( et pas loin du même prix)
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, à très bientôt!
Denis.oLe 19/08/2021 à 19:04
Raviolles aux truffes et sauce aux cèpes. Une dinguerie !!! Je recommande vivement. Faites confiance aux serveurs et leurs suggestions, j'ai failli passer à côté.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, à très vite!
Lou-Anne.lLe 23/07/2021 à 09:27
Très bonne adresse, Pizza délicieuses et chargées, salade complète et énorme (au point de ne pas la finir), huile d'olive parfaite Service agréable, sympathique et joli cadre. Bémol pour les dessert qui donnent une impression de surgelé et les escalopes milanaise tellement aplatis qu'il y a plus de panure que de viande.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre satisfaction. je corrige simplement votre appréciation des desserts. ils sont faits maison, nous n'avons pas de produits surgelés. Et nous tranchons les escalopes de veau dans la noix de veau blanche. Elles sont fines car c'est une tradition en Italie, elles sont panées minute, elle sont appelées "oreilles d'éléphant". Au plaisir!
Julien.ELe 10/07/2021 à 20:20
J'adore la cadre. Ces fauteuils, cet ambiance. L'effet industriel fait tout. Les antipasti sont à tomber et quelle charcuterie et fromages. J'adore tout simplement. Vous pouvez y aller en toute confiance et entre amis. Les pizzas restent peut être aux amateurs italiens, d'Italie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir!
Clarisse.OLe 04/07/2021 à 11:24
•Des plats incomplets, des plats servies à 10 minutes des autres et qu'on doit réclamer et en plus qui ne sont pas cuits. Devoir renvoyer les plats pour les faire "réchauffer" mais qu'ils mettent 10 minutes pour les réchauffer et devoir également les réclamer ! •Les lumières au sol sur la terrasse qui sont extrêmement dangereuses !! Elles sont à hautes températures mais les informations sont autour de (sur) la lumière et sont donc invisibles et la lumière trop éblouissante... ! •Pas d'excuse lors des plaintes. Très déçu et pas à recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis désolée que vous ayez vécu une telle situation. Cependant , remettons la situation dans son contexte. Après échange avec l'équipe ce soir là. Nous nous sommes excusés du désagrément. nous vous avons contacté pour prendre en charge le sac qui avez été endommagée, nous vous avons simplement demandé la facture mais vous ne nous avez pas répondu. Vous constaterez sur l'ensemble de nos remarques que ce n'est pas "le style de la maison" ! et nous aurions vraiment souhaité que vous ayez une tout autre image, tant pis! belle journée!
Kadir.iLe 05/06/2021 à 07:05
Très bon restaurant. La qualité des plats été au rendez-vous, service assez sympa et rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation, à très bientôt
Marine.rLe 07/10/2020 à 19:14
Cuisine délicieuse et authentique avec des produits frais de qualités. La serveuse était sympathique et très souriante. Malheureusement il n'en est pas de même pour la personne qui encaisse... En effet, nous avons clairement l'impression de déranger cette demoiselle, pas gracieuse ni aimable.... C'est dommage de finir sur une note négative mais sinon tout est parfait !
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre appréciation, je fais le point sur l'accueil avec notre hôtesse, au plaisir!
-instagrammeur-.Le 26/09/2020 à 12:37
Super accueil, bonne restauration. Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci pour votre note , à trés bientôt!
Djoul.oLe 16/07/2020 à 05:05
Cadre agréable, service très sympathique, plats de qualité et fins
Réponse du propriétaire :
merci pour votre appréciation, au plaisir d'une prochaine rencontre!
Thierry.lLe 21/02/2020 à 18:50
De passage a saint etienne. Dejeuner a midi. Pizza excellente. Café gourmand idem. Personnels tres agréables Je conseille.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre appréciation, au plaisir d'une prochaine rencontre
Denis.oLe 30/10/2019 à 18:56
La pizza Roma est tout simplement incroyable !!! Accueil ultra sympa par une très bonne équipe. Bien plus facile d'accès que le centre ville 😀
Réponse du propriétaire :
merci pour votre remarque, dans l'attente d'une prochaine visite. A très bientôt
Piotrek.Le 26/09/2019 à 11:00
Restaurant remplaçant l'ancien 917. Pensant que cela était complètement différent, il n'en est rien. Le propriétaire a changé, mais le fond de la chose reste identique. Les serveurs n'écoutent pas vos demandes et sont beaucoup trop pressés. Lorsque vous faites une brève pause dans votre commande, il en profite pour en prendre une autre. Lorsque vous lui faites signe, il vous ignore... Les pizzas sont plus appétissantes et bonnes qu'anciennement : la parma à 13€ et l'anchois à 15€. Attendons de nouveaux restaurants avec le SamCenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Effectivement, le propriétaire a changé et nous faisons le nécessaire pour améliorer notre prestation de service. je prends note cependant de votre remarque. Au plaisir d'une prochaine visite!
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