A propos de : Restaurants Domino's Clermont-Ferrand - Trudaine à Clermont-Ferrand
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Domino's Clermont-Ferrand - Trudaine qui se trouve à Clermont-Ferrand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restauration proposant plusieurs variétés de pizzas, ainsi que divers autres plats et accompagnements. Chaîne de livraison de pizzas à domicile.
Tags: Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Domino's Clermont-Ferrand - Trudaine à Clermont-Ferrand
Adjidant.sLe 26/09/2023 à 06:26
Temps d'attente incroyablement long, des erreurs à chaque fois que tu passes une commande de groupe et cordialité inexistante de la part d'une des caissières.
Vincent.Le 19/09/2023 à 18:58
J'ai commandé pour 20h45,jarrive à 20h50 la pizza n'est pas en préparation... J'espère que vous avez le temps pour commander ici...
tiago.oLe 09/09/2023 à 13:21
Je me décide à faire un commentaire suite à encore un problème de livraison. On oublie la moitié de ma commande à savoir 3 accompagnements et boisson … le livreur annonce avec un calme olympique qu’il suffit de faire une réclamation pour avoir plus tard un remboursement car sa manageuse ne veut pas renvoyer quelqu’un ….. Bilan obligé de ce déplacement en boutique pour récupérer le dû. Arriver sur place on comprend vite le pourquoi du comment… 2 personnes pour gérer Clermont Centre….
Valentin.eLe 01/09/2023 à 20:41
1h40 d’attente pour la livraison
Alexandre.iLe 29/08/2023 à 19:32
2h d'attente franchement abuse et même il te propose de te rembourser
Éric.eLe 28/08/2023 à 13:42
Pizza pas mauvaise mais pour le prix il y a meilleur. Et la livraison vous avez une chance sur deux de ne pas être livré dans les temps et arrive froide. Ou de pas être livré du tout. Une excuse ? Une pauvre bouteille de Coca, pas de code promo. Rien. Une Pizzeria à fuire.
Luna.oLe 09/08/2023 à 21:10
Rien à redire pour le service de livraison, tout est parfait.
Aslem.vLe 09/08/2023 à 21:09
Service de livraison parfait, les livreurs toujours devant chez moi et non pas à 5mn de marche, les appels sont très rapidement pris en charge et lors de problèmes c'est toujours très vite pris en charge. Personnels très agréable.
Benoit.lLe 04/08/2023 à 18:58
Quand ils livrent vite ça va, mais la ça fait une heure que j'attends ma commande...
Pa.iLe 02/08/2023 à 16:23
Les prix ne sont absolument pas chère sur les promo . Par contre les vitres du magasin , les tables et chaises en terrasses sont impérativement à nettoyer ! Je ne peu parlez de l'hygiène du poste de production . Mais l'aspect général est très moyen ! Un gros travaille est dnsans doute à réaliser niveau hygiène.
Alexane.rLe 02/08/2023 à 14:52
1h30 d'attente.. Pâte à la limite de l'épaisseur d'un morceau de carton.. Au vu du prix, heureusement que la deuxième pizza est offerte de quoi tout de même assouvir sa faim.. D'autres pizzerias font bien mieux en terme de qualité et rapidité
Alyssa.Le 30/07/2023 à 12:40
Un article manquant sur nôtre commande on nous dit juste que c’est pas leur faute,pas de remboursement pour l’instant ,après tout cette histoire évidemment les pizza était froide ,heureusement le livreur été surper gentil et pro
Anass.nLe 21/07/2023 à 23:17
Le pire Domino's que j'ai jamais visité ! Le four est mal réglé (four à passage) donc les pizzas arrivent crues, on a l'impression de manger de la pâte. En plus, personnel désagréable. Heureusement que j'étais seulement de passage sur Clermont Ferrand
Meg.Le 21/07/2023 à 19:37
Plus d'une heure et demi d'attente pour une livraison de pizza que j'ai dû aller récupérer par mes soins. J'avais voulu changer, ce sera la dernière fois!
Juju.uLe 13/06/2023 à 18:26
Je suis consternée, j’ai passer commande, jusqu’ici tout va bien.. pour un total de 8,99€. L’hôtesse de caisse me tend sur le comptoir une pièce de 1€ je lui rétorque qu’il n’y a pas de compte. Cette dernière toujours très non chalande ne me donne aucune explication et me dis qu’ils n’en n’ont plus et c’est comme ça ! Je ne suis pas a 1centime, mais si moi j’avais manquer d’un centime est-ce que la situation aurait été la même ? Je ne pense pas ! De plus cette employée a oublié nos boisons et lorsqu’on lui a gentiment demandé à fait comme si elle ne nous entendait pas Nous avons aussi dû insister pour avoir l’offre du mardi fou… est-ce normal??? Très déçu car j’aime beaucoup vos pizzas, mais l’équipe ne me ferra pas revenir
nicolas.aLe 05/06/2023 à 05:55
super, par contre il faut dire a votre caissière de moins se maquiller , sinon c’est coool
Phil.aLe 05/05/2023 à 09:57
Une fois de plus il y a une erreur sur ma commande. On me sert une super veggie au lieu d’une royale veggie. On me la refait mais on ne s’excuse même pas. Le service laisse vraiment à désirer!
Vivi.Le 21/04/2023 à 21:23
Une attente interminable pour des pizzas froides, personnel et livreur pas agréable, au téléphone on nous dit que notre commande est prête depuis un moment mais qu'elle doit encore attendre 30 minutes, pas d'excuses... Vraiment nul je ne recommande pas ! Ça a vraiment changé ces derniers années...
Léa.eLe 16/04/2023 à 18:48
Tu commandes une pizza raclettes (fromage + pomme de terre) et tu reçois une pizza sans pommes de terres ? Et quand tu les appelles ils te proposent un supplément pomme de terre offert pour ta prochaine commande et c'est tout alors qu'ils t'ont vendu une pizza qui n'était pas la bonne.
Hello.oLe 23/02/2023 à 21:37
De pire en pire ! Deja que les pizzas sont chers en plus il faut plus d'une heure pour la livraison. Le livreur ne monte pas les pizzas arrivent froides ! Meme pas un geste commercial ca leur semble normal. Quel service deplorable.
tatiana.oLe 16/02/2023 à 13:08
Un domino s propre, personnel accueillant et rapide
Fabrice.oLe 12/02/2023 à 18:46
Ambiance détestable en rentrant chercher ma commande. Personne ne me regarde, personne de décolle de ses écrans... il a fallu que j'insiste pour donner mon nom et récupérer mes pizzas, froides, vu le temps d'attente...
Brun.aLe 08/02/2023 à 10:42
Comme beaucoup des chaînes, rien à redire c'est à la hauteur des attentes qui certes de toute manière ne sont pas très haute
DotaDala.Le 07/02/2023 à 20:07
J'aurais vraiment dû me préparer un plat de pâtes au beurre. Ce qu'ils font est vraiment immangeable, gras, et la matière première est vraiment d'une qualité plus que médiocre. Je le saurai la prochaine fois. D'autant que j'ai attendu 1h20 pour avoir une calzone a peine remplie et quelques """"tenders"""", ou plutôt juste "panure" car le poulet est presque introuvable a l'intérieur.
vani.lLe 30/01/2023 à 19:38
5 Pizzas sans fromage..... dégoûtant aussi....
manon.aLe 05/01/2023 à 20:28
Commander en livraison, 1h d'attente reçu froid et quand on appelle pour savoir où cela en est on nous fait patienter pendant 5min en les entendant rire derrière leurs contoir
Roula.aLe 03/01/2023 à 20:25
La pizza est très mauvaise. Elle est arrivée froide et dure. Il n'y a pas de sumo dessus, et il y a peu de fromage. La pâte est maintenant vendue sous forme de pizza.
Sylvie.Le 01/01/2023 à 19:22
Les pubs tv doivent être amorties, résultat : pas de garniture, une pâte pas très cuite, une pizza arrivée froide (qu’est-ce que ça doit être quand il gèle dehors!), livraison autorisée à partir de 15€ donc j’ai dû prendre un supplément champignons à 1,60€ pour arriver au prix indécent de 15,49€ pour une taille moyenne!!! Et on peut constater sur la photo qu’il n’y a que qq petits bouts de champignons tellement fins qu’on dirait du papier! Si j’avais pas payé le supplément, je n’aurais eu que la pâte et qq bouts de jambon tout secs (pas très bon en plus!) ils veulent tellement marger qu’il n’y a même pas une olive dessus! Je déconseille vivement de commander là! Il y a tellement de concurrents qui se foutent pas de vous comme ça!
Ribeiro.iLe 29/12/2022 à 21:38
Pizza commander sur l’appli, arrivé froide, pizza sauce bbq arrivé sans sauce bbq. J ai connus mieux, pizza vraiment pas terrible
Claudie.ALe 16/12/2022 à 19:34
Jamais livré !!!! 45 min à attendre et quand on appelle même pas d'excuse !!!! Le livreur n'aurait pas trouvé l'adresse.... Et impossible de faire une nouvelle livraison car trop de monde....
Benoit.cLe 10/12/2022 à 19:58
J’ai passer commande pour 19h40 et je la reçois à 20h30 pour 1 seul pizza avant c’était rapide et maintenant de plus en plus long faut pas abuser faut revoir l’équipe car ça ne va plus là !!
Marie.oLe 04/12/2022 à 19:28
Bon, c'est la dernière fois que je commande. Il faut attendre entre 1h30 et 2h à chaque fois sachant que les pizzas sont prêtes 1h avant la livraison.
Salih.Le 02/12/2022 à 21:58
Il y avait un moucheron dans ma pizza, chose considérée comme « normale » d’après le personnel, inacceptable. Mérite aucune étoile, pas de chauffage, portes quasi-tout le temps ouvertes sous 2 degrés. À fuir. Update: Mal de ventre toute la nuit jusque le lendemain équivalent pour toutes les personnes ayant consommé à notre table.
karim.aLe 02/12/2022 à 13:31
J’ai été super bien reçu , par la responsable Jeane , j’ai mangé une pizza très onctueuse. Mais je tenais à remercier particulièrement jeane car elle a fait un super travail entre l’accueil , le service , et la garniture de la pizza !
Mickael.aLe 30/11/2022 à 21:14
Une heure et demi pour recevoir la commande. Un scandale! Si c'était l'unique fois, je passerai l'éponge, cependant c'est (trop) souvent que les temps d'attente sont très long. Aucun geste, aucune excuse. Le service est clairement à revoir. Dorénavant je passerai commande chez Euro Pizza ou Cham pizza, leurs services de livraison est plus réactif, de plus leurs pizzas sont super bonnes.
Khylia.3Le 29/11/2022 à 10:10
Commande en click and collect. Arrivé à la boutique, les écrans signalent que la commande sera prête dans une minute.... 45 minutes plus tard toujours rien. Personne ne daigne répondre quand on demande pourquoi toutes les commandes arrivées aprés les nôtres ont été récupérées avant nous... aah si, parait-il que les écrans ne sont pas fiables ! Dans ce cas enlevez les.... heureusement, un livreur sympathique arrivé entre temps prend le temps de s'occuper de nous. Bilan de l'histoire : les boites étaient posées sur une grille depuis une heure et nous sommes repartis avec 3 pizzas froides. Dernière fois pour nous !
sophie.hLe 27/11/2022 à 20:58
Commande qui n'arrive pas, livreur repart sans appeler, des fausses excuses... bref toujours en attente pour manger des pizzas qui seront sûrement froides depuis une heure en attente
Johan.lLe 21/11/2022 à 18:40
Trop dur d allumer ou de réparer les feux de vos scooters ..... Surtout quand le livreur roule n importe comment !!!!
yacine.Le 12/10/2022 à 22:05
Erreur de commande de leur part, Les personnes au bout du fil raccroche au nez, non proffessionel Franchement la je recommande absolument pas le service client c'est 0 Je commande quelque chose je paye je ne reçoit pas la bonne commande et en plus sa se fiche du monde au téléphone
Nour.oLe 04/10/2022 à 09:26
Des voleurs 3 frais de livraison pour une seule commande à la commande le prix 58€à la livraison 67€ 3€ par pizza sur la même adresse DES VOLEUR 😡😡😡 commande du 3/10/2022 à 20h15
Ophé.iLe 06/09/2022 à 09:59
D'habitude je me fais livrer et c'est toujours nickel. Là, on a été les chercher et oh surprise quand on a ouvert la notre. La pâte était complètement ratée, toute fine. On était dégouté de notre 1ere xl.....
Jessica.aLe 02/09/2022 à 17:59
Jamais de soucis avec mes commandes et ça fait longtemps que je commande chez Domino's Trudaine. Les pizzas sont bonnes, rien à redire et le fait de pouvoir ajouter/supprimer des ingrédients c'est top! On peut payer en tickets restau à la livraison, ça c'est plus que top ! Et pour finir les livreurs sont toujours à l'heure, soigneux et agréables. Merci 🙂
Olivier.aLe 27/08/2022 à 19:49
livraison rapide mais bon.... 29euros pour deux pizza... je reste dubitatif quand même..... elles ne le valent pas...
Saana.KLe 24/08/2022 à 20:25
Livreur au sens de l'humour limite et pizza qui déborde de crème liquide. Ce sera ma dernière commande...
Ornella.aLe 21/08/2022 à 18:40
dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoiles car je l’aurais fait !!! cela fait un an que je commandes chez eux en livraisons et à chaque fois nous devons attendre plus dune heure pour être livrer ou alors il y a un problème avec la commande. Excuse du retard de ce soir « y a match de paris donc on a du retard » mdrrr quelle blague ! je suis obligée à chaque fois de me déplacer dans un autre dominos ou je sais que je n’aurais pas de problème au lieu de commander chez eux pour éviter d’avoir des problèmes avec la livraison !
Sarah.eLe 18/08/2022 à 19:56
1h30 pour une pizza en livraison.On vous dit une première fois que le livreur arrive puis finalement 25 minutes après la commande a été perdu. Aucun geste commercial. Commandez dans des vraies pizzerias bien meilleures que cette daube, il y en a plein sur Clermont et pour le même prix vous serez servi bien plus vite et ce sera meilleur.
Benjsal.eLe 17/08/2022 à 19:07
4 commandes.. donc j'ai été de bonne foi en recommandant après les premières mésaventures.. 4 commandes et jamais reçu mes pizzas... aaah si la 2 ème et 4 ème fois mais 3h après la commande et même pas un geste commercial.. bref .. peut-être embaucher des livreurs supplémentaires ou ne pas accepter des commandes lorsqu'on est déjà en plein rush, complètement dépassé..et pas capable d'effectuer les livraisons dans un laps de temps raisonnable.....
Antoine.Le 16/08/2022 à 15:49
Le livreur se présente enfin apres 1h40 d'attente avec un problème de TPE. Celui-ci contact son manager et m'annonce qu'il va devoir retourner en chercher un nouveau, mais ne peux pas me laisser la pizzas en attendant... Payer plus de 20€ pour 2h d'attente et une pizza froide, merci Dominos Pizza Trudaine
Floflo.eLe 01/08/2022 à 18:20
Service tellement rapide qu'ils oublient de mettre du jambon dans une pizza avec supplément jambon... C'est un peu abusé, surtout quand on commande a emporter...
Mohammed.lLe 15/07/2022 à 12:42
Propreté modeste pas au top, pas de toilette où un lieu pour laver les mains sachant qu'il y'a la possibilité de manger sur place, par contre la pizza commandée était pas mal.
Pierre.dLe 13/07/2022 à 18:53
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile sinon je l’aurait fait Je commande sans faire exprès une pizza XL et médium en voulant commander 2 pizza XL Je l’ai est appeler en m’excusant et en demandant gentiment de changer la commande et que je payerai le surplus au livreur mais la dame au téléphone n’avais pas le temps comme de par hasard je lui est alors demandé d’annuler la commande ce qu’elle ne voulais pas faire car elle n’avais pas le temps pour ça non plus et que je devais faire attention la prochaine sur un ton très agressif Revoyez le personnel que vous embaucher chez dominos des incompétents
Mazzargo.oLe 21/06/2022 à 19:49
Aujourd'hui j'ai passer commande par téléphone à 18h30 pour passer la récupérer pour 20h30 j'ai bien dit tout ce qu'il fallait...arrivée sur place à 20h30 la commande est en cour et au lieu de mettre des boulettes de boeuf il m'ont mis des pepperoni or je mange pas de porc donc je leur dit c'est pas grave jattend la bonne commande avec boulettes de boeuf entre temps je paye mes pizza et je laisse un pourboire...quand la pizza sort il m'ont mis du poulet cette fois ci au lieux du boeuf donc ça fait 2 erreurs et encore de l'attente car il m'ont dit on vous la refait je reste patient cette fois ci encore.pendant ce temps un pizzaiolo dit pourquoi on refait la pizza sont collègues lui dit le client veut boeuf et pas poulet et il se permet de dire c'est bon il peut prendre celle la.de la je lui dit désolé mais vous avez fait 2 erreurs mais je veut ma pizza avec le boeuf.il refont la pizza une 3eme fois et la il enleve pas les poivron or que c'est écrit sur le bon sens poivrons...la c'est bon je voit rouge attendre 30min pour qu'on rate 3 fois ma pizza c'est abusé aucune réaction du personnel j'ai du demander un remboursement et aller manger ailleurs .plus jamais je commande DOMINO'S et je ferais par de ma mauvaise expérience avec tout mon entourage
A.GLe 19/06/2022 à 10:29
L’accueil très bien, mais la pizza très bof bof bof…après tous les goûts sont dans la nature…je crois vraiment que le rapport qualité prix n’est pas intéressant…
Clara.iLe 20/04/2022 à 20:53
Aucunes sympathies aucunes aides et aucuns commerces aucuns respect pas meme capable de faire une livraison cette chaîne est inhumaine. Privilégier les bonnes pizzeria plutôt que cette chaîne dégoûtante.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience chez Domino's n'ait pas répondu à vos attentes 😔 Lorsqu'un problème survient dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter et demander le responsable qui trouvera une solution pour vous satisfaire. Nous tenons à préciser que chez Domino's, nos pizzas sont faites à la commande à partir d'une pâte fraîche garantie jamais congelée et garnies avec des ingrédients de qualité Toute l'équipe Domino's Clermont Trudaine
Mélyssa.Le 14/04/2022 à 09:35
Vendeur de pizza désagréable. Sous entends fièrement que je n’ai pas payé ma boisson or celle-ci a bien été facturée. Revoir l’accueil des clients et s’assurer de ce qui a été payé ou non la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuse. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre satisfaction client Avec nos excuses Toute l'équipe Domino's pizza Clermont Trudaine
Couret.aLe 03/04/2022 à 10:49
Impossible de commander un pizza car l'opérateur ne parle pas français. Bien joué les gars, le recrutement c'est nickel.
Mohamed.iLe 27/03/2022 à 23:06
Franchement super accueil par téléphone la commande a été prise correctement surtout que j’ai commandé a l’heure du rush soit 20h y’avait du bruit on s’entendait pas trop mais on c’est compris surtout qu’ils prennent bien le temps de tout récapituler j’ai commandé 4 pizzas pour les enfants vu que l’on est dimanche la flemme de faire à manger ils m’ont dit dans 20 minutes j’y suis allée les récupérer impeccable tout était prêt fallait juste régler et aller faire manger les tchos franchement pour une grande franchise comme domino’s je recommande sérieusement et l’équipe est super sympas continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😍
Loann.aLe 27/03/2022 à 17:58
Livreur au top ! Gentil, poli, hyper ponctuel à la minute près et très serviable. Il manquait une bouteille, il n’a pas hésité à faire l’aller retour le plus vite possible pour nous la ramener.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis 😊 Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande
Pauline.3Le 07/03/2022 à 15:19
On à l'habitue de commander chez vous, et quelle déception samedi soir (05/03/2022) ! 2 pizzas commandés ( une forestière en taille M, une bacon groovy en L ) , à réception la forestière été en taille L, et la bacon groovy en taille M... après vérification sur le ticket de caisse il y a bien eu une erreur (preuve en photo si besoin ) ! De plus le livreur quand je lui ai demander si il pouvait monter a carrément souffler au téléphone donc niveau aimabilité on repassera! J'ai laissé un avis sur le site après la réception de la commande mais pas de réponse. Update suite à la réponse de domnios je n'ai JAMAIS était contacté par vous ! Donc ne raconter pas n'importe quoi pour vous faire bien voir ! Vraiment déçu de ce manque de communication de votre part ! UPDATE 2 , je vérifie mes mails et spams chaque jours je n'ai rien reçu, et mon nom n'est pas Chapus mais Chalus !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour cela vous avez reçu un geste de notre part en réponse à votre avis le 9 mars par mail au nom de pauline chalus à 11h43..nous renvoyons le mail ce jour. Cordialement
Adriana.aLe 20/02/2022 à 18:39
On a commandé une pizza composée avec 2 moitiés différentes et tous les ingrédients ont été mélangez. Pourtant dans le ticket c'est bien spécifié moitié droite et moitié gauche! C'est pas la première fois que cela arrive ou qu'ils ne mettent pas les ingrédients payés en supplément.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser Nous prenons note de vos remarques afin de vous satisfaire lors de votre prochaine commande 😊
elyn.hLe 07/01/2022 à 19:41
Livraison rapide ! Service client aimable et chaleureux, les pizzas trop bonnes !!! Un incontournable !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😍
nejma.aLe 05/01/2022 à 19:52
4 pizzas 45 minute d attentes pris une merguez 4rondelles dessus on comprend le prix de presque 10e et viande hachée pas mieu et personnel pas sympathique du tout à faire vraiment 1er et dernier fois
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à contacter la manager qui trouvera une solution pour vous satisfaire. Au plaisir 😊
Emma.uLe 13/12/2021 à 07:57
A ÉVITER!!! Plus de 2h d’attente pour une pizza, j’ai du appelé trois fois en voulant annuler mais à chaque fois on me promettait que le livreur était sur la route et que ça arrivait alors que non, on m’a promis une glace comme geste commercial que je n’ai jamais reçu, le livreur était exécrable et n’a fait aucun geste non plus. J’avais précisé sur le site que je payais en espèces, il n’avait pas de monnaie j’ai dû patienter. Inadmissible, ça tombe bien les pizzas sont meilleures ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. La manager va vous contacter afin de trouver une solution pour vous satisfaire. Avec toutes nos excuses
Daniela.eLe 12/12/2021 à 22:05
Livraison jamais reçu. Même au bout de 2 fois de commande répétitive. Impossible de nous apeller pour nous livrais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pu aboutir. Ne comprenant pas ce qu'il s'est passé d'après votre commentaire, nous vous invitons à nous contacter et demander la manager afin de lui expliquer la situation. Toute l'équipe Domino's Pizza Clermont Trudaine
Emilie.aLe 15/09/2021 à 20:37
J'ai commandé a 20h36 et j'ai été livré à 22h30 donc comment dire que je râlé un peu... J'ai du appelé 4 fois avant d'avoir quelqu'un et la fille que j'ai eu m'a juste dit "je suis désolée mais on a du retard" et m'a raccroché au nez honnêtement j'ai pas apprécié... Bref c'est dommage car j'aime beaucoup leur pizza mais pas sur que je recommande de nouveau chez eux...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée lors du retard de votre commande et vous prie de bien vouloir nous en excuser Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande 😊
Léandre.uLe 15/09/2021 à 20:18
Lamentable. Commande passé sur Uber Eats à 20h15, reçu à 22h. Personnel au téléphone incompétente et désagréable. Vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Avec toutes nos excuses pour le retard de votre commande via Uber, notre soirée d'hier fut exceptionnellement compliquée et nous en sommes vraiment désolés. Au plaisir de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Gabin.aLe 18/08/2021 à 20:22
Henri, la déception a dû se lire sur nos visages : nous avions commandé une pizza reine, servie en 45 minutes, alors qu’on nous avait indiqué entre 25 et 30 minutes d’attente. Soit. En revanche, lever les yeux au ciel quand on ose vous demander de rajouter deux boissons à notre commande est inacceptable ! Après avoir mangé la pizza (froide évidemment!), nous nous sommes rendu compte qu’on avait oublié de nous rendre 3€. L’erreur est humaine. Par contre nous avoir annoncé devoir payer 20€80, alors qu’il était bien écrit sur le reçu 17€80 est inadmissible ! Ce n’est plus une erreur, mais une volonté d’escroquer le client, qui était fidèle et avait confiance en la firme. Cerise sur le gâteau, Henri s’est laissé le droit de prendre la commande au nom de « Léane », sans nous en demander un. (« Léane étant le nom de mon canari mort hier, j’ai encore pleuré toute la soirée)… en résumé, nous sommes déçus. Merci pour tout 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là. Cependant, nous tenons à préciser que votre monnaie a été immédiatement rendu ce jour-là et nous en sommes excusés . Aucune volonté de notre part de vous escroquer, juste une erreur humaine effectivement En ce qui concerne, le nom de la commande de votre canari décédé...nous sommes désolés, mais c'est ce nom-là qui est enregistré pour votre compte, Henry, ne vous connaissant pas.. ne peut le deviner. Nous vous invitons à le modifier pour éviter de nouveau une telle situation. Toute l'équipe Domino's Pizza
Julie.eLe 17/08/2021 à 20:39
La prise de commande était très laborieuse... Les instructions sur la promo n'ont pas été données. Il a fallut tout répéter 5 fois pour commander deux pizzas !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le mauvais déroulement de votre commande ce soir-là. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande 😊
Eric.oLe 20/06/2021 à 14:40
Plus d’une heure d’attente pour une commande de 3 pizza manger à moitié froid pas eu le ticket de la carte bleu donc aucun moyen de contrôler le paiement et par téléphone plus que désagréable
Réponse du propriétaire :
Avec toutes nos excuses pour ce retard, n'hésitez pas à contacter le magasin et demander le manager afin de lui expliquer la situation, il trouvera une solution pour vous satisfaire. Belle journée
Iris.nLe 04/06/2021 à 21:46
Nous avions commandé 2 pizzas à 20h50. Elles sont arrivées à 23h30. Lors de nos appels on nous dit que la commande n'est pas enregistrée et on nous raccroche au nez. La deuxième fois on nous dit que finalement elle est bien prise mais qu'elle était pas imprimée. La 3e fois on nous dit qu'elles n'étaient pas partie et que c'est la prochaine en livraison : on les a reçues 50 min plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces incompréhensions de lecture de commande ce soir-là. Nous vous invitons à prendre contacte avec notre magasin et demander le manager, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Belle journée
Megane.eLe 27/05/2021 à 11:05
On dit FAST FOOD!! mais je ne vois pas le FAST dans ce taudis!! Premièrement je commande via l'application DOMINO'S à 17h30 pour une livraison à 19h30, au bout de 45 min je les appelle et ils me disent que ma commande n'a pas été effectuer, donc je repasse commande par téléphone, et ils m'informent que ma livraison passera prioritaire et que je l'aurai d'ici 30 à 40 min et au bout de 20 min supplémentaire je les rappelle et là le mec était en chemin sauf qu'il a eu un sois disant ACCIDENT ... alors OUI, sa peu arriver mais dans ce cas là, la moindre des choses c'est de prévenir les clients qui doivent être livrer par celui-ci. Maintenant je dois attendre 40 min de plus et aucun geste commercial!!! REVOYER VOTRE CHARTE pour une bonne satisfaction clientèle sinon vous fermerai très vite!!! pour ma part je reviendrai plus chez vous !!!! PS: BON COURAGE POUR LES PROCHAINS CLIENTS regarder bien les avis avant de passez commande !!😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour ce retard. Exceptionnellement, du personnel était manquant ce jour-là ce qui a entrainé du retard dans nos livraisons. Nous vous invitons à nous contacter directement au magasin, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Belle journée 🙂
Anturia.ALe 04/12/2020 à 20:53
Commande effectuée à 20h pour 21h. C'est à 21h30 que le livreur m'appelle. Pourtant, j'ai bien insisté 21h. J'ai annulé la réservation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le temps de livraison de cette commande et espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande Domino's Pizza Clermont Trudaine
Anthony.aLe 20/10/2020 à 12:41
Salle très petite, sinon attente normale et personnel très sympathique. Les boissons sont très cher et les pizzas sont normales pour de la nourriture rapide. Donc un bon compromis quand on a pas beaucoup de temps.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous tenons à préciser que chez Domino's les pâtes sont fraîches, préparées à la commande avec des produits de qualités (tomates, poivrons, et champignons frais, et des produits Francais tels que le fromage, les pommes, le miel….) A bientôt dans votre Domino's pizza Clermont trudaine
PIEGAY.iLe 01/09/2020 à 10:37
Bonjour, J'ai signé la pétition pour que Domino's arrête de vendre des pizzas avec du poulet issu de l'élevage intensif. Des centrales d'achat fournissent tous les magasins, donc celui-ci ne déroge pas à la règle... lamentable. Merci de remonter l'information à la maison mère.
Elisabeth.aLe 01/09/2020 à 06:51
Le poulet utilisé par tous les Domino's Pizza leur arrive du Brésil . (Information vérifié par L.24) Ces poulets sont élevés dans des conditions déplorables ,(je vous évite les détails) bien entendu à bas prix , même avec les frais de transport. Beaucoup de sociétés de Fast Food ont décidés de supprimer de leurs fournisseurs l''élevage intensif et achètent en France . La condition animale est importante . Notre alimentation aussi . Domina"s Pizza doit envisager la question ...
Leroy.iLe 14/07/2020 à 18:49
Incompétent à tout niveau retard de 30 minutes et quand on appelle, la personne est très désagréable et n'a pas d'excuses ne retrouve même pas votre commande avec votre nom.Et à l'arrivée la pizza et froide. Tout ce qu'on a su me dire c'est de rappeler le retard lors de ma prochaine commande... Sérieusement, c'est à moi de leur rappeler leurs erreurs pour une prochaine livraison!! Ba non en fait il n'y aura pas de prochaine .Je vous conseille d'aller partout ailleurs mais vraiment pas chez eux.
julien.uLe 11/06/2020 à 10:54
J'ai commander une pizza via uber eat sur ce restaurant même pour 8.99€ , une spéciale merguez mais malheureusement comme ma commande n'étais pas de je cite "12 euro minimum " ma commande a été annulée et je ne recevrais pas de remboursements , pire restaurent , vous servez à rien
france.jtm1.Le 09/04/2020 à 16:19
Prix élevé et grosse arnaque. Mon fils a commandé une pizza à 7,99€ et il a du la payer 16€50 avec la livraison ( plus du double du prix ). J’habite rue des jacobins (a 200 m du magasin). Donc grosse arnaque. De plus il y a beaucoup d’erreurs au niveau des tailles et des pizza. Souvent mets plus de 25 minutes à être faites ( même pour 30 minutes de retard il n’y a pas de gestes commerciales). Je ne recommande pas
amandine.oLe 01/02/2020 à 11:26
Certe large choix de pizzas avec personnalisation possible... Pour au final des pizzas pas vraiment garnies au vue du prix et il y a des oublies dans la livraison.
Désiré.gLe 02/01/2020 à 10:46
jaime bien les pizza dominos sur place ou livré tout est toujours bon les livreurs sont gentil et rapide et les pizza sont tres bonne et bien garni toujours bien accueilli même au téléphone ce dominos et tres agréable
Lucas.eLe 02/12/2019 à 13:20
La taille Médium est la taille la plus petite chez Dominos pizza ! Pourquoi pas dire que c’est une Small directement ? Car payer ce prix pour une pizza de cette taille c’est honteux
Red.iLe 27/11/2019 à 16:05
Pizzeria au top. Pas beaucoup de place pour manger sur place, cependant le système de livraison/à emporter est très intéressant. Grand choix sur les pizzas, originales. On peut même choisir ce que l'on veut mettre dedans en commandant sur le site, ou personnaliser les pizzas proposées (de la croûte à l'assaisonnement, en passant par les ingrédients principaux) qui sont d'ailleurs, délicieuses. De plus, de nombreuses réductions et offres sont proposées chaque semaine. Je recommande !
Kevin.oLe 21/08/2019 à 07:33
Temps d'attente explosé la première fois 1/2h au lieu de 10mn. Erreur de commande la deux fois. Gestion déplorable de la clientèle. A fuir...
Slim.kLe 17/08/2019 à 13:21
Non seulement le prix est assez cher au regard des autres commerçants vendant des produits similaires mais ils arrivent à se tromper dans la commande. Très déçu
otral.oLe 01/07/2019 à 18:40
Après être arrivé avec 1h de retard le livreur me demande de me dépêcher de lui ouvrir sans aucun geste commercial pour cette attente. En plus des problèmes de livraison et de manque de attention les pizza sont arrivées à peine chaude et pas bonne à fuite absolument
Cloochou.Le 19/06/2019 à 21:38
C'est malheureux, pourtant toujours satisfait par dominos, commande passée par téléphone à 22h36, promise une demi heure plus tard. Après une heure d'attente, on appelle et on apprend que "le livreur est passé", la bonne blague, et cerise sur le gâteau "on ne peut pas vous livrer car le dernier livreur est parti". Puis on nous raccroche au nez poliment. Soyons francs, c'est du foutage de gueule.
le.oLe 15/01/2019 à 22:25
Je commande à 22H30 sur internet, un type m'appelle à 23h pour m'engueuler parce qu'il faut que j'appelle avant de commander parce qu'ils ferment à 23H ( comment pourrais-je le savoir puisqu'ils laissent prendre les commande jusqu'à 23h ? ) Il arrive en bas et me demande de descendre, et puis quoi encore? Je lui dis de monter. Et pour couronner le coup, il "oublie" de me donner une boite d'entrée : Je résume : on m'engueule parce qu'ils sont pas foutu de s'organiser et en plus on me vole !!! C'est clair mec , c'est la dernière fois que je commandais
Pierre-Alexandre.iLe 28/11/2018 à 09:32
Peu de garniture, attente assez longue pourtant pas a une heure d'affluence, les boîtes des pizzas étaient écrasées en arrivant et par conséquent les pizzas aussi. Pour terminer le livreur n'a pas daigné rentrer dans l'immeuble et j'ai du aller chercher les pizzas dans la rue... Déçu...
jeremy.oLe 27/11/2018 à 20:36
La pâte est tres bonne, seulement espérer pas avoir autre chose que de la pâte car j'ai beau chercher la garniture je trouve pas!! Du vol pur et simple !! Je retournerai volontier chez pizza hut a quelques pas ou je fut jamais dessus!!!
Toadally.wLe 08/10/2018 à 18:09
J'ai commandé sur internet et appelé pour modifier l'heure, une fois sur place rien n'est prêt même 30 minutes après, le personnel a été désagréable et nous a pris pour des débile "dans 5 minutes c'est prêt" pendant 30 minutes. A éviter vraiment ou alors aller dans les autres dominos de clermont
Marie.uLe 02/10/2018 à 19:44
Le livreur arrive avec 1h de retard j’ai appelé le restaurant il y a une demie heure on me di que le livreur est en route je rappelle on me dit d’attendre qu’on ne sait pas où est le livreur qu’on ne peut pas le joindre bref juste incompétent et pas professionnel du tout j’ai refusé les pizzas qui sont arrivées froide avec un livreur dans un état douteux...
jean-daniel.aLe 10/09/2018 à 18:28
On a connu des accueil plus souriant Et après faut-il vraiment de la qualité de la pizza !!! Pizza industrielle Je préfère mettre quelque euros de plus pour une vrai pizza Bon rapport qualité prix pour mal bouffe étudiant !!!
Michèle.OLe 25/07/2018 à 12:37
j'adore!! les pizzas sont excellentes à un prix tout à fait intéressant. Pendant la coupe du monde de foot, il y avait une promo 2 pizzas payées pour 3 achetées! On en a bien profité!! :) les serveurs sont sympas et dispo. Le seul point noir : venir chercher sa commande en voiture...pas de stationnement! Je recommande vivement! :)
Vigier.aLe 21/03/2018 à 09:01
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Aucune étoile dans les yeux quant à la pizza barbecue, je m'attendais à du bacon croustillant et je n'ai eu qu'une barbouillade de sauce chimique! Quelle horreur, plus jamais! Ayant vécu en Italie pendant 1 an, je pense avoir acquérir un esprit critique sur la qualité des pîzzas
Pierre-Olivier.oLe 11/11/2017 à 13:52
Hello Capitalism ! Pizza faites en une minutes par des personnes sous payées ! une honte. Cette chaîne est une catastrophe autant humainement que pour la saveur de ces tristes pizza. La matière première de ces pizza est ignoble. Evidement s'acheter un cancer, ça coûte pas cher ;)
arnaud.aLe 04/11/2016 à 20:11
2 pizza large commander a 19h36 arriver a 21h00 froide et bruler sans sauce piquante le livreur était très pressé je comprend pourquoi j'ai régler en ligne donc pas de recours sinon j’aurais refuser la commande c'est certain. chez dominos on se moque des client !!!
Matthieu.ALe 07/10/2016 à 18:58
Client de Dominos depuis 20 ans (à Paris puis à Clermont), j'ai remarqué un service et une attention très nettement en baisse ! Cerise sur le gâteau aujourd'hui : 15 minutes de perdues sur un site Internet qui ne marche pas / une attente de 7 minutes au standard / une réceptionniste qui vous dit que "c'est normal" / qui vous demande le code promo du site Internet de ... Domino's (c'est leur offre !!) / qui vous dit que "si vous ne l'avez pas ce n'est pas grave car il faut bien compter une heure d'attente" (tout ça sont des vrais mots & pas un sketch) / et pour finir je lui dis que je n'ai jamais vu une expérience client pareille et que je suis client depuis près de 20 ans, et que je vais désormais changer de "marque préférée" - ce que je viens de faire chez Pizza Hut illico - elle me répond : "pas de souci, c'est votre choix" !!!". Dire qu'il y a des centaines de personnes chez Domino's dans le monde qui doivent se tuer à la tâche pour de la formation & accueil client ... ILS ONT DÛ OUBLIER CLERMONT !!
Quentin.uLe 15/08/2016 à 16:57
Des pizzas ma foi bien bonnes meme si bien cheres en livraison. Une equipe souriante, probleme d'attente, mais en periode d'affluence donc relativement normal. Occasionnellement, une pizza Domino's n'est pas de refus !
Grizz.iLe 20/01/2016 à 21:10
Suite à ma première (et dernière) visite dans cette "pizzeria", voici mon ressenti : L'absence de goût est si prononcée que je n'ai pas su faire la distinction entre la "pizza" et le carton de cette dernière. Cela dit, nous étions bien contents de la trouver, étant donné que nous n'avions plus de pain de mie pour nos rillettes. Ainsi, le prix est trop élevé par rapport à la qualité du produit. Par conséquent, je vous conseille donc cette superbe boulangerie. Cordialement
gwyren.Le 01/02/2015 à 20:13
Personnel peu sympa au telephone, et à la livraison. Pizza sèche, pas bonne du tout. Je ne l'ai même pas terminée... Partie à la poubelle.
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Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de grillades à la française à Clermont-Ferrand
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