A propos de : Restaurants Domino's Pizza Caen - Falaise à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Domino's Pizza Caen - Falaise qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restauration proposant plusieurs variétés de pizzas, ainsi que divers autres plats et accompagnements. Chaîne de livraison de pizzas à domicile.
Tags: Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Convient aux végétariens
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Domino's Pizza Caen - Falaise à Caen
Gwen.Le 21/09/2023 à 19:14
Je ne comprends pas comment cet établissement peut avoir d’aussi bonnes notes vu l’accueil et le service … Le temps d’attente était interminable 2h, pour avoir des plats froid et même pas cuits correctement. De plus, on a meme pas eu assez à manger vu la taille des parts,… On ne reviendra clairement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Kevin.eLe 15/09/2023 à 20:13
Personnel très accueillant ! Nous avons partagé une superbe expérience entre amis ! J’ai hâte de revenir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin pour votre message :) À bientôt
Jordan.�Le 10/09/2023 à 18:30
Super accueil, bonne ambiance, et pizzas toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan pour votre message :) À bientôt
Elodie.ELe 08/09/2023 à 19:45
Horrible Plus de 1h30 de retard sur la livraison Désagréable au téléphone Une horreur A fuir l’enseigne Plus jamais je ne commande chez eux 🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Melanie.iLe 08/09/2023 à 18:47
Service horrible. 55 min d'attente sur place avec mon petit garçon. Au moment de commander 4 pizza box, la "serveuse" m'annonce 20 min d'attente. Au bout de 30 min, je demande ou en sont mes commandes? elle me dit d'attendre 5 min, il en manque une.... au bout de 45 min je lui re demande et la elle va engueuler le pizzaiolo, hausse le ton, me dit qu'une de mes pizza a brulé (ce qui était faux, au final elle a envoyé notre pizza box avec une autre commande...)et que je verrai bien quand ça va arriver. Je lui dit alors que je souhaite être remboursée, elle me répond que ce n'est pas possible vu que j'ai payé en CB. Quand notre pizza arrive enfin, je demande un geste commercial elle me lance alors un "ouaich" me crie dessus en arabe et me donne (pour ne pas dire balancer) ma commande en disant simplement "excusez moi". Bouquet final, arrivés à la maison, tout est froid sauf la pizza faite en dernière... A FUIR absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons vous rappeler et retrouver votre commande. Merci et à bientot.
Nozti.Le 23/08/2023 à 16:18
A chaque commande il oublie la sauces qui pique.. couper a l’arrache pour le prix des pizzas les sauces ces le minimum ces pas votre salaire que ont vous demande !
Isabeau.uLe 17/08/2023 à 19:30
Super restaurant, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Merci Isabeau pour votre message :) À bientôt
Toinou.nLe 17/08/2023 à 19:16
Très accueillant, merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message :) À bientôt
Pascal.aLe 06/08/2023 à 20:05
Bonne pizza pour un repas rapide entre amis ou en famille. Cumule de points à chaque achat, au bout de 60 points une pizza est offerte.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour votre message :) À bientôt
Didi.dLe 01/08/2023 à 17:39
Les pizzas sont bonnes,les employés sont très aimable avec les clients,je vous recommande d'aller acheter vos pizzas la bas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message :) À bientôt
Polo.2Le 01/08/2023 à 17:24
Très bon acceuil ,service de qualité, et des pizzas délicieuses
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message :) À bientôt
Théo.gLe 29/07/2023 à 20:48
très bonne accueil et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Théo pour votre message :) À bientôt
Ambre.aLe 27/07/2023 à 18:28
Toujours satisfait de ma commande équipe très agréable ! Ambre cassanis valentin durand
Gabriel.iLe 24/07/2023 à 19:01
Super pizzeria, rapide, efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Gabriel pour votre message :) À bientôt
Simon.�Le 24/07/2023 à 19:01
Personnel très accueillant ! Nous avons partagé une superbe expérience entre amis ! J’ai hâte de revenir 😽
Réponse du propriétaire :
Merci Simon pour votre message :) À bientôt
Joshua.uLe 20/07/2023 à 17:46
Je commandé se soir j'attends longtemps au téléphone la personne comprend que dalle donc premier dernier fois que je repasse commande. Autrement rien a dire pour la nourriture Mais faut revoir les équipes et sa sert a rien de m'appeler pour le motifier je le ferai pas parce que au bout d'un moment vous êtes la référence pour la pizza rapide ou ça rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer la qualité et rapidité de notre service. Bien cordialement, l'équipe magasin.
Cécile.'Le 15/07/2023 à 20:38
Expérience de service client déplorable ! Une véritable arnaque ! Le vendeur "Mahfoud" m'a fait payer le prix des pizzas "livrées" alors que j'étais sur place pour les commander! Quand il m'a annoncé le prix (72 euros), je lui ai dit que cela me semblait trop cher pour 5, mais il a insisté en disant que c'était le prix. J'ai donc payé (en carte). Ensuite, je lui ai demandé le reçu, et seulement à ce moment-là, il m'a dit qu'il m'avait fait payer la livraison, alors que j'étais sur place (12 euros de trop), car le reçu était de 60 euros! De plus, j'avais demandé (entre autres) une "classique jambon" (Tomate, mozzarella, jambon: indiquée à 7,99 euros sur le menu sur place), il m'a dit que ce n'était plus disponible et qu'il m'avait fait payer 12,50 euros (plus de 50% du prix en plus) pour une "classique jambon emmental" mais sans emmental ! Quand je lui ai dit que ça revenait au même que la "classique jambon", il m'a dit que non car ils ne faisaient plus de " classique jambon " et que c'était le prix et c'était comme ça, il n'avait pas le choix... On marche sur la tête! J'ai donc demandé un remboursement de toute la commande car j'étais vraiment choquée du comportement de ce vendeur et aucune des pizzas n'était encore en préparation. Mais il ne voulait pas me rembourser, en me disant qu'il n'avait pas assez d'argent ! (72 euros). Et qu'il ne savait pas comment rembourser sur la carte bancaire. Après avoir perdu 30 minutes en discussion (alors que je suis enceinte et j'etais aussi avec mes 2 jeunes filles qui n'en pouvaient plus d'attendre) , et lui avoir demandé d'appeler son responsable, il a finalement "trouvé" miraculeusement l'argent pour me rembourser. Une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Pourriez-vous nous contacter via https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Ainsi nous pourrons échanger sur votre dernière visite dans notre Domino's. Merci et à bientot.
Arthur.uLe 14/07/2023 à 11:25
Expérience fortement désagréable! Obligé d’attendre 1h15 (contre 40min annoncées) pour récupérer… du vent ! Ma commande a été transmise à quelqu’un d’autre! Quel intérêt de donné son nom lors de la réservation ? Gestion déplorable du service client, obligé de quémander pour obtenir tenir un remboursement! Le problème ? La gestion relation client effectuée par les conseillères qui prennent sans relâche des commandes par téléphone oubliant la première de leur mission le contact client en point de vente. Équipe certainement sous-staffee pour le rythme imposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre servie et de relation avec nos clients. A bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Mateo.oLe 10/06/2023 à 18:31
Monsieurs Saou très gentil et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsqu'ils concernent directement nos collaborateurs ! Nous ne manquerons pas de l'en informer. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's
Sarah.tLe 10/06/2023 à 18:30
Monsieur Saou très gentil très agréable souriant un bonheur !!
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah pour votre message :) À bientôt
haithem.yLe 01/06/2023 à 15:44
Accueil sympathique. Très bonne personnel a la réception par téléphone et sur place. Merci imen pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message :) À bientôt
Delphine.OLe 28/05/2023 à 10:00
pizza toujours bonnes et bien servies
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine pour votre message :) À bientôt
Marvin.eLe 27/05/2023 à 11:39
1h d’attente sur place pour une pizza c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. En effet, avec la promotion mise en place la semaine passée, nous n'avons pas pu assurer la même rapidité de service qu'habituellement et nous nous en excusons une nouvelle fois. Merci de votre compréhension, à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Kenza.Le 14/05/2023 à 20:49
Pizza surper bonne, lieu propre et convivial je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Meta.aLe 14/05/2023 à 20:46
Super bon restaurant à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
salim.Le 14/05/2023 à 20:41
Service et qualité des produits au top rien a redire. Meilleure pizzeria du coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
aissam.iLe 14/05/2023 à 20:28
Lieu propre et chaleureux . Leur pizza sont vraiment bonne . Aller y les yeux fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
Maya.eLe 14/05/2023 à 20:18
Super accueil, les pizza sont super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
nouara.uLe 14/05/2023 à 20:14
Très bon service . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊 A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
DELAUNAY.hLe 12/05/2023 à 18:35
Attention au rendu de monnaie c'est à cause de la hot line... 1 heure d'attente pour une cde sur place ce sont les cdes internet qui passent devant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande ainsi que pour le désagrément lors du paiement de celle-ci. Je vais effectuer quelques rappels à l'équipe en ce sens pour éviter que cela se reproduise. Merci d'avance de votre compréhension, à bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Mazigh.aLe 06/05/2023 à 17:54
Très bel accueil , l’endroit est convivial et familial. Les pizzas sont délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Aylaa.yLe 06/05/2023 à 15:13
Très bon accueil rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Maéva.hLe 27/04/2023 à 19:22
Je ne reviendrais pas ! On nous dit 30/40 minutes d’attentes pour 2 pizzas au final c’était plutôt 2h et encore je suis gentille… De plus ils sont 7 derrières le comptoir 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre dernière commande. Je vous présente nos excuses concernant ce temps d'attente anormalement long de votre commande. En effet, nous avons eu un souci de personnel de dernière minute, qui ne nous a pas permis d'assurer un service aussi rapide qu'habituellement et nous nous en excusons encore une fois. Merci d'avance de votre compréhension. A très bientôt, je l'espère, dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Hugo.oLe 24/04/2023 à 17:58
Personnels au top, rapide simple et efficace !
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Benjamin.FLe 22/04/2023 à 20:29
Le meilleur pizzéria, du jamais vu 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
salem.hLe 22/04/2023 à 20:28
Très bon service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Salem pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Justine.bLe 22/04/2023 à 20:13
Très accueillant le service .je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Justine pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Clément.oLe 18/04/2023 à 17:57
Très bonne accueil et service très agréable, merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Jean.lLe 18/04/2023 à 12:18
Service rapide pour une pizza à emporter
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Claude pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
daphnée.eLe 06/04/2023 à 21:14
Super service téléphonique , temps annoncé respecté, pizza belles, chaudes et bonnes. La pâte mozza crust bien réussie et la pâte pan également. Livreur sympa transmettant une bonne image de l’entreprise. Je recommande et je reviendrai pour une M33 Médium Hypnotika cette fois :)
Réponse du propriétaire :
Merci Daphnée pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Jeff.OLe 06/04/2023 à 20:20
Accueil super sympa Réactivité au top de l'équipe Dominos. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Jeff pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Inès.oLe 03/04/2023 à 10:56
Merci de nous avoir accueilli si gentiment Les pizzas sont superbes
Réponse du propriétaire :
Merci Inès pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Bernard.�Le 26/03/2023 à 18:14
Un choix varié pour des prix raisonnables. Idéal pour une soirée où on a pas le courage de se préparer à manger !
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Agnes.rLe 26/03/2023 à 16:16
Accueil super agreable Merci pour la gentilesse
Réponse du propriétaire :
Merci Agnes pour votre sympathique message 🙂 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Edgar.gLe 24/03/2023 à 12:10
Déjà venu plusieurs fois, et le service est toujours impeccable, rien a redire parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Robin.Le 23/03/2023 à 17:45
Accueil très sympa, servie par maya et grand large de choix sur la carte, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Robin pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Guillaume.OLe 18/03/2023 à 19:23
Service top, rapidité, qualité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Dany.aLe 18/03/2023 à 19:07
Bonne pizza et personnel agréable :)
Réponse du propriétaire :
Merci Dany pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Sacha.aLe 18/03/2023 à 18:18
Personnel aimable et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Elina.oLe 16/03/2023 à 18:52
Toujours un service au top ! L’équipe est compétente et rapide, les pizzas sont toujours très bonnes. Je recommande vivement 🍕
Réponse du propriétaire :
Merci Elina pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Olivia.oLe 07/03/2023 à 18:37
Très bonne pizzeria, personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Olivia pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Nisrine.eLe 07/03/2023 à 17:45
Très bon service l’équipe est agréable. Les pizzas sont arrivées en temps et en heure et elles étaient très bonnes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Clemen'S.iLe 06/03/2023 à 19:49
L'idéal pour une soirée entre amis ! Toujours satisfait de la qualité ! On fait flamber la carte fidélité 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Élo.uLe 06/03/2023 à 19:48
Super bien reçue avec le sourire ça fait plaisir.... Je souhaite savoir comment obtenir le choco bread svp ? Cordialement Elo Qui
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message ! Pour le choco bread, pouvez-vous me contacter via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Mélie.rLe 03/03/2023 à 20:21
Une commande passée a 19h45, livraison prévue à 20h30. Le temps passe j'appelle le restaurant a 21h pour dire qu'on avait encore rien reçu et que ça fait 30 min de retard sur la livraison, la personne au bout du fil a le culot de dire que " non ça ne fait pas 30 min de retard je ne sais pas quand vous serez livrez bonsoir" vu l'amabilité elle ferait mieux de changer de métier.... La commande a été finalement livrée a 21h30, le pauvre livreur était en sueur débordée mais au moins très aimable et sympa... Bref déçue par le service client de ce restaurant nous recommanderons pas la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande ainsi que pour le mauvais service client que vous avez reçu dans la gestion de ce retard par notre équipe. Je vais effectuer quelques rappels en ce sens rapidement pour apporter les correctifs nécessaires. Afin d'en discuter davantage avec vous, pouvez-vous me contacter directement via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
Tom.zLe 27/02/2023 à 11:27
Pizza bien garnie, personnel sympathique et service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Tom pour votre sympathique message 😍 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Leandro.ALe 26/02/2023 à 19:18
Le prix c'est le calite...nul
Gaelle.eLe 19/02/2023 à 20:35
Commande en livraison ce jour, pas de jour particulier. Plus d'une heure et demi d'attente. Les pizzas arrivent froide car prete depuis au moins 45 minutes. Aucun geste commercial. Avec toutes les commandes passaient la bas aucune correction. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. Nous allons revoir l'organisation de l'équipe en conséquence. Pour ne pas rester sur cette dernière expérience et mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous me contacter directement via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
Carine.aLe 18/02/2023 à 17:19
Très bien passé on a trouvé du premier coup et un accueil agréable .
Réponse du propriétaire :
Merci Carine pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
David.eLe 14/02/2023 à 21:08
Pizza trop fine très peut ingrédients goût médiocre. Je préfère les pizzas en distributeur. Ou chez Leclerc
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression. Afin d'en savoir un peu plus sur votre dernière expérience, pouvez-vous me contacter via cette adresse s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
Manon.iLe 01/02/2023 à 20:25
Très bon accueil et pizza toujours aussi bonnes
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Clément.oLe 24/01/2023 à 17:57
Super accueil, les pizza sont super également, je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
PAtrick.eLe 24/01/2023 à 17:56
Le serveur est incroyable, et les pizzas sont à semblables au serveur !
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Lilou.oLe 24/01/2023 à 17:56
Super accueil et qualités des pizzas au top
Sarah.oLe 24/01/2023 à 17:56
Très bien reçu, on adore, le serveur est top
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Le.oLe 24/01/2023 à 17:55
Personnelles très accueillant, pizza excellente surtout pour une big one, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Le Bonnet pour votre sympathique message 😊 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Le.hLe 16/01/2023 à 09:56
Qualité correcte, mais quel personnel peu compétent, les gens attendent mais certains se planquent pour discuter (en commençant par celui qui a l'air d'etre le manager) pendant ce temps là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour cette impression concernant le service que vous avez reçu. Je vais effectuer quelques rappels à ce sujet à l'équipe rapidement. à bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
salem.hLe 01/01/2023 à 16:09
Très bon restaurant, qualité, très bonne ambiance, tout était bon, service rapide, serveurs serveuses super sympa. J’ai goûter presque toutes les pizzas et c’est excellant. N’hésitez pas à y aller !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Salem pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Fantalice.8Le 19/12/2022 à 19:18
Très bonne pizza, a des prix raisonnable. Que dire de plus, c'est ce que moi et mes amis demandions.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message 😀 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Romuald.oLe 18/12/2022 à 12:53
Commande de pizza pour livraison, pas reçus la bonne pizza commander. Après avoir appeler pour prévenir on me propose de refaire ma pizza mais dans 45 minutes! J’ai déjà assez attendu pour la première. Pas d’huile pour accompagner les pizzas bref à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, je vous présente nos excuses pour cette erreur dans votre commande. Je vais effectuer un rappel à l'équipe de fabrication afin qu'ils respectent bien les instructions de commande de nos clients. merci d'avance de votre compréhension, à bientôt, je l'espère, dans votre domino's, l'équipe magasin.
Nathalie.nLe 12/12/2022 à 01:26
Très bonne pizza ,livraison rapide et pizza encore chaude , employé très aimable et souriant malgré le froid . 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Naïla.uLe 08/12/2022 à 20:52
Je met une étoile car c’est l’obligation mais ça ne vaut même pas ça. Nous sommes venus ce soir (8/12/22) 45min d’attente pour UNE pizza orientale ! L’équipe n’est vraiment pas aimable. Je suis consciente de la forte affluence, mais la moindre des choses c’est de prévenir à la commande le temps d’attente. Aucune excuse, aucune explication. Tout cela pour qu’en plus la pizza n’ait presque aucune garniture… alors c’est bien de travailler dans une bonne ambiance mais ceux qui préparent les pizzas, au lieu de chanter, rigoler et jouer il devrait au moins faire une vraie pizza et non une pizza à la sauce tomate… c’est vraiment inadmissible. Client régulier nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande et cette impression de faible quantité d'ingrédients sur votre pizza. Il serait dommage de vous voir partir, tant vous êtes de clients fidèles à notre magasin. J'aimerais en discuter davantage avec vous si vous êtes d'accord. Pouvez-vous me contacter directement via cette adresse afin que l'on puisse échanger ensemble sur votre dernière commande : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, l'équipe magasin.
Cléôme.Le 23/11/2022 à 08:54
Client régulier sans jamais avoir eu de problème hormis hier soir (22/11/2022). Conscient de la forte affluence suite au match, nous avons appelé pour savoir quand serait prête notre commande. Aucun bonjour, aucune excuse juste des réponses sèches et mal-aimable... Nous avons donc annulé la commande pour la première fois .. L'accueil téléphonique reste aussi important que l'accueil physique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d’attente anormalement long de votre commande. Comme vous le savez, mardi a eu lieu le premier match de l’équipe de France en Coupe du monde à 20h et nous savions que nous ne pourrions assurer un service aussi rapide que d’habitude malgré le renfort des équipes sur place pour l’occasion. Tout cela couplé à l’offre Jours Fous, l’afflux de commande très important dès notre ouverture à 17h30 n’a cessé pendant toute la durée du service. Je vais revoir avec l'équipe les bonnes pratiques en matière de relation avec nos clients dans la gestion de ces retards. Merci d’avance de votre compréhension, mardi n’était pas un jour comme les autres et nous vous remercions d’avoir été au rendez-vous. A bientôt dans votre Domino’s, L’équipe magasin.
Valentin.aLe 12/11/2022 à 21:04
j’y suis allé une première fois il y’a un mois. tout s’est bien passé. en l’occurrence, ce soir c’était catastrophique!!! Nous commandons pour 5, on attend exactement 41 minutes (on a regarder sur le ticket l’heure ou on a passé commande). certe on est pas tout seul mais là c’est abusé. Ce n’est pas tout! On nous indique que les commandes sont prêtes après 41 minutes d’attente, et il manque une calzone. Nous avons tous nos plats sauf ma copine. Et allez 20 minutes d’attente en plus. Même pas un geste commercial, et le pire même pas d’au revoir quand nous sommes partie. Désastreux et déçu. Bref nous irons la prochaine fois chez Pizza Hut. Les pizzas restent quand même bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande et le désagrément subi sur place. Pouvez-vous me contacter directement à cette adresse afin que l'on puisse échanger ensemble sur la situation s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre précieux retour, L'équipe magasin.
valentin.rLe 06/11/2022 à 18:26
Pas mal de commandes passées chez eux, bien accueilli et bien servi à chaque fois. L'enseigne dominos étant compétitive, on du choix et les tarifs sont très attractifs 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin pour votre message et à très bientôt.
Chloé.hLe 05/11/2022 à 17:30
Commande annulée sans raison. Ne cherche pas à savoir pourquoi ni même à faire un geste. Manque total de professionnalisme. Très déçue, celui de la Rue de Bayeux est bien mieux géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé je vous présente nos excuses pour ce manque de communication. Afin de pouvoir retrouver votre commande puis vous joindre directement, pouvez vous nous contacter via le formulaire ci dessous s'il vous plait ? https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Bien cordialement.
nicolas.nLe 27/10/2022 à 18:43
Site web en carton on ne peut pas commander (le 27/10/2022 a 20h30) et quand on appelle on nous raccroche au nez deux tentatives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre dernière commande afin que je comprenne ce qui s'est passé et ainsi apporter les éventuels correctifs nécessaires s'il vous plait ? Pour cela, veuillez me contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre retour, L'équipe magasin.
Vanessa.eLe 06/10/2022 à 10:38
Bien que j'adore leurs pizza faire une commande sur site une galère et au final auprès déjà 5/10 minute on me dit 20 minutes d'attente 😡😡😡😡 travail pas le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je comprends votre ressenti. Nous travaillons à la commande, c'est-à-dire qu'aucune recette n'est préparée à l'avance et c'est pourquoi, en fonction du nombre de commandes au même moment, il se peut que le temps d'attente varie. Pour éviter cela, je vous invite à passer votre commande en anticipant cela, vous pouvez choisir l'heure à laquelle vous souhaitez que votre commande soit prête. Grâce à cela, vous n'aurez plus de déconvenue. Merci de votre compréhension, à bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Palfray.oLe 03/10/2022 à 19:54
Super accueil, personnel agréable et souriant, très rapide et des pizzas toujours aussi savoureuses !
Réponse du propriétaire :
Merci Josselin pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Noémie.aLe 30/09/2022 à 19:45
Bien plus rapide à préparer et servir à 19h qu'à 18h. (??) 10min d'attente à 19h, top. Je recommande la Texas grill qui est délicieuse. La reine reste un basique mais rien d'exceptionnel. Dommage qu'on ne puisse pas prendre la pâte PAN au delà de la taille M.
Réponse du propriétaire :
Merci Noémie pour votre sympathique message ! Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre offre de produits. A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Linda.aLe 13/09/2022 à 20:10
Comment dire, 2h d'attente pour une livraison... On tente d'appeler plusieurs fois la boutique. On nous dit que notre commande est bien en route.. 2h10 après encore rien... Je rappelle la boutique et là on me dit que le livreur était soit disant en bah de chez moi et on me raccroche au nez (faute d'arguments). Très professionnel en tout cas 👏 A fuir tout simplement. 0 sur 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses concernant ce temps d'attente anormalement long de votre commande et le mauvais service client que vous avez reçu. Pouvez-vous me contacter via ce formulaire : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients afin que l'on puisse en discuter ensemble s'il vous plait. Dans l'attente de votre précieux retour, L'équipe magasin.
monsieur.hLe 04/08/2022 à 18:16
Plus d’une heure d’attente quand on t’annonce 20 minutes , avec un enfant en bas âge, à éviter Quand tu demandes des informations tu apprends qu’en fait ta commande a été tout simplement oubliée?! J’ai pas les mots tellement c’est un scandale ! Première et dernière fois que je mets les pieds dans cet endroit Y’a intérêt à ce que la pizza soit bonne
Lyly.oLe 03/08/2022 à 19:51
Commande passé à 20h27, livré à 21h50 ,apparemment en sous effectif, je peux le comprendre mais ce n'est pas la première fois que j'attends plus d'une heure pour recevoir une pizza. Insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande. Effectivement, nous accusons un effectif réduit mais cela ne doit pas empêcher une bonne qualité de service. Pouvez-vous me contacter directement via ce formulaire afin que l'on puisse discuter ensemble de votre dernière commande s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients A bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Damien.Le 12/07/2022 à 18:33
Superbe accueil, les pizzas toujours un délice et toujours les petits prix du mardi et jeudi même sur les larges. Bravo a votre équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Damien pour votre sympathique message 🤗 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
Florian.oLe 20/05/2022 à 18:20
Le 17 mai 2022 j’ai commander sur votre site internet pour un montant de 15,98€, suite à ça ma commande à été annuler pour erreur de numéro de téléphone. Je me suis donc rendu sur place et repayé ma commande j’ai donc été débité deux fois. Merci de revenir vers moi pour un remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Pouvez-vous m'écrire via ce formulaire afin que l'on puisse voir cela ensemble s'il vous plait ? => https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Dans l'attente de votre retour, L'équipe magasin.
Rebecca.aLe 10/03/2022 à 20:46
Personnel super sympa et professionnel ! Pizza de bonne qualité ! Rapport qualité prix très intéressant les mardis 😅 je recommande sauf pour le parking hyper galère pour se garer en pleine rue principale pas facile !
Réponse du propriétaire :
Merci Rebecca pour votre message et à très bientôt. L'équipe magasin.
Dylan.mLe 20/01/2022 à 14:26
Niveau goût pas trop mauvais mais des trou sans aucun ingrédient juste la pâte et très peu fourni sur le reste
FATNA.ILe 27/11/2021 à 14:22
Commande passée hier soir sur internet et réglé sur internet, après 40 minutes j’appelle le magasin pour savoir où en est ma commande, on me dit que le temps d’attente était encore estimé à 1h30 (soit 2h10 pour une pizza en livraison), ensuite je demande si je peux moi-même venir la chercher si oui, quand peut-elle être prête on m’annonce 20minutes, au moment où j’arrive dans le magasin, le livreur m’appelle pour me dire qu’il est devant chez moi, donc je repars chez moi, entre deux ma soeur a pu la récupérer, j’ouvre la pizza et bien la base n’était pas du tout ce que j’avais commandé … C’était la première fois que je commandais chez eux et ce sera la dernière ! Extrêmement déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour je prends note de votre message et je vous présente nos excuses pour ces erreurs lors de ce "black friday", j'aimerais vous contacter directement, pourriez-vous nous adresser votre message via le formulaire ci-dessous s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Cordialement.
mikegameur.3Le 21/11/2021 à 14:19
J’ai appelé 7min après j’ai reçu un message pour me dire que ma commande était prête très très rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous faisons tout pour vous assurer un service rapide et de qualité. 😊 À très bientôt.
Fabien.iLe 01/10/2021 à 19:01
Un sketch : commande demandée pour 19h30. Livrée à 21h après avoir reçu un texte que la livraison était en cours depuis 19h50. Les pizzas sont froides. J'appelle et on m'indique qu'il n'y aura pas de geste commercial. J'étais un fidèle client. C'est fini
bechir.aLe 23/09/2021 à 16:19
Une attente de plus de 6minute au téléphone pour passer une commande Un assistant manager pas cordiale du tout IL menace de ne pas prendre ma commande et refuse de se présenter . TRES BELLE IMAGE DE DOMINO'S PIZZA
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bechir Yaferni, Afin de contrôler en interne j'aimerai vous contacter directement, pourriez-vous nous adresser votre message via le formulaire ci-dessous s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients Cordialement.
Alisan.aLe 08/02/2021 à 18:22
Très déçus de leur prestation! Sur 3 pizzas achetées 2 pizzas ont été mal composées. En guise d'excuse ils nous ont proposé un avoir "2 pizzas gratuites" lors d'une prochaine commande. Finalement quand on leur dit que nous avons un avoir ils nous répondent qu'il faut payer un minimum de 15€ de notre poche pour être livré des pizzas soit disant gratuites!! Cherchez l'erreur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Vous pouvez nous adresser votre message par www.dominos.fr afin de solutionner cela ensemble. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
romain.uLe 30/10/2020 à 00:19
Une heure d'attente pour une pizza, mais à la différence de beaucoup de sauvage qui cri et grogne j'attends. Vous venez vous plaindre alors que vous avez la même action que des centaines d'autre d'aller dans un domino's et vous pleurez car ils en peuvent plus. Un minimum de respect pour eux serait le strict minimum de ce que j'ai vu. En tout cas, pizza très bonne continuez comme ça avec les parisiens qui arrivent en meutes vous aboyez dessus !
Mika.eLe 07/05/2019 à 19:35
L'heure annoncé nest pas respecté ! De internet à sur place sur la télé. Puis la , la blague pareil on attend 10 minutes dans le magasin. Mais c'est pas la première fois ,le pire c'est en livraison ! 30 minutes de retards ! Pas d'excuse livreur désagréable ! 3 fois 3 fois dessus ! Plus jaimais ce Domino's
Antoine.nLe 18/04/2019 à 16:13
Jamais eu de problème avec eux la pizza arrive rapidement et chaude les livreurs sont agréables. L'accueil téléphonique est pas top non plus mais je n'ai jamais eu à m'en plaindre et ils n'oublient que très rarement les sauces piquantes. CEPENDANT ça reste quand même très cher pour des pizza et certaines fois ils inventent des pizza horrible et leur sauces piquantes fait mal au ventre après je fais des gros popo des les lendemain.
Thomas.uLe 25/01/2019 à 14:13
modif dernier commentaire ! La dernière fois je disais que les pizzas étaient trop grasses, et bien ça a changé ! les recettes sont complètement différentes et maintenant c'est beaucoup mieux je ne sais pas si mon ancien commentaire a changé qq chose mais la c'est beaucoup moins gras, et le personnel est toujours sympa, j'y retourne !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour votre message :) Nous sommes en permanence à la recherche de nouveaux ingrédients. À bientôt
Nicolas.iLe 05/08/2018 à 16:59
Pizza très bonne accueil agréable.
léo.aLe 15/06/2018 à 16:33
1h d'attente sur place pour retirer 2pizzas (commande passé à 18h30 pour 19h30 retiré à 20h30 !) des clients sont arrivés et ont commandé apres moi et ont reçu leurs commande avant ! Aucun geste commercial a la fin et ma pizza était froide, un conseil faites 500m de plus et trouvez vous une autre pizzeria
danny.Le 04/02/2018 à 13:42
Satisfait pizza très bonne et personel sympa et dynamique au top c'est pizza
Réponse du propriétaire :
Merci Danny pour votre sympathique message 😁 A très bientôt dans votre Domino's, L'équipe magasin.
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