A propos de : Restaurants Factory & Co à Massy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Factory & Co qui se trouve à Massy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Café, Restaurant de cuisine américaine moderne, Pâtisserie, Point Wi-Fi.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Ascenseur accessible en fauteuil roulant
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Bière
-
Cafés
-
Convient aux végétariens
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Factory & Co à Massy
Sara.rLe 21/09/2023 à 10:04
Le cheesecake speculos est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Hello Sara ! Merci beaucoup pour votre avis 😊🤗👍 Nous sommes contents que le cheesecake spéculos vous ait plu. Revenez quand vous voulez !
Marc.uLe 12/09/2023 à 11:04
Bon appétissant et bien fait ça reste. Je conseil les frites à la patates douces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Audonnet, Merci beaucoup pour ces belles paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes et que nos frites patate douce vous aient plu. Au plaisir de vous revoir ! La Team Factory & Co Massy
matt.2Le 12/09/2023 à 09:33
On a voulu essayer le petit déjeuner ce matin mais très déçu… Arrivés à 9h10 (ouverture a 8h30) et c’était à peine ouvert. Demandons à la dame ce qu’il propose pour le petit déjeuner (rien d’afficher dans la carte), elle nous répond qu’elle ne sait pas et appelle quelqu’un d’autre. Arrive la deuxième personne à qui nous demandons également, il nous fait patienter 2-3 minutes tout en se décollant les yeux et à peine compréhensif dans ses paroles car encore endormi ! Au final, rien de proposer comme sur internet en formule petit déjeuner… Avons quitter les lieux et pas prêt d’y revenir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très déçus de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service de nos clients, ainsi qu'à l'agréable ambiance de nos restaurants. Nous nous engageons à former notre personnel afin qu’il soit à la hauteur des valeurs de Factory & Co. Nous espérons vous voir bientôt pour vous offrir un agréable moment. La Team Factory & Co Massy
Jean-christophe.aLe 04/09/2023 à 21:58
Bagels pas frais et muffins de la veille Odeur très désagréable dans l'établissement.Le personnel est inexistant malgré un restaurant vide. C'est la dernière fois que je vais dans ce restaurant qui au début était pas mal du tout.
Réponse du propriétaire :
Hello Jean-christophe Davin, Nous allons réunir notre personnel dès maintenant et leur demander de faire preuve de plus de cordialité afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez vite dans notre restaurant de Massy pour que nous puissions rattraper cela 😉 La Team Factory & Co Massy
Conton.aLe 15/08/2023 à 13:46
30€ de pur plaisir. Des burgers savoureux, un accueil au top (mention spéciale à Serena !) et un restaurant chaleureux. Les prix sont un peu au-dessus de la moyenne, d’où l’étoile en moins, cela dit les produits proposés justifient largement les prix. Burger King, McDo et consorts peuvent aller se rhabiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Conton Haji, Merci beaucoup pour ce gentil retour suite à votre passage chez Factory & Co Massy. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que l'ambiance de notre établissement vous a plu et que vous vous êtes régalé avec nos burgers !! On se revoit bientôt à Factory & Co Massy 😄 L’équipe Factory & Co Massy
wesley.oLe 13/08/2023 à 21:44
25min pour 2 café mais sinon c'était top 🎩
Réponse du propriétaire :
Hello Wesley ! Merci mille fois pour votre commentaire 😊🙂🤗
matteo.eLe 30/07/2023 à 17:23
Responsable au petit soins personnel souriant plat conforme à la carte avec de bon produit rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Hello Matteo, votre commentaire participe à notre motivation à tous ! 🙂😊🤗
anna.oLe 30/07/2023 à 09:17
Pâtisserie excellente, j’ai été servie par une jeune dame qui s’appelle Patricia , elle est adorable de bon conseils sur les menus . Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Hello Anna ! La team vous remercie pour ce très bel avis, au plaisir de vous revoir 🤗😊🙂
Riad.aLe 29/07/2023 à 14:06
Super serveur, supers burgers ! Même le vegé est incroyable ! Cheesecake à tomber !
Réponse du propriétaire :
Hello Riad, toute la team est ravie de votre satisfaction et vous remercie de nous l'avoir partagée 🙂😊🤗
Paula.lLe 25/07/2023 à 20:36
Venue un midi en semaine peu après l’ouverture. Il n’y avait déjà plus certains burgers à la carte. Les serveurs comprennent à moitié et vous répondent aléatoirement. On avait demandé si la viennoiserie pouvait remplacer un dessert dans le menu, on nous a répondu que oui. Au moment de payer, ça nous a été rajouté en supplément. La communication ne va pas très loin puisqu’ils refusent d’admettre leur erreur et rechigne à faire leur travail. Mention spéciale à l’intoxication alimentaire que j’ai eu le plaisir d’avoir, je pense qu’il y a un problème au niveau de la conservation de la viande. Bref à éviter si vous tenez à votre estomac. Vous n’en aurez pas pour votre argent.
Dohy.oLe 24/07/2023 à 19:16
Testé le petit déjeuner. Dommage, pas de formule petit déjeuner. On s'est contenté de pancakes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dohy Hong, Merci beaucoup pour votre retour ! Cependant, nous vous confirmons que nous proposons bel et bien des formules breakfast dans notre restaurant de Massy : formule brunch, formule express, formule bagel & formule muffin. N'hésitez pas à essayer l'une de ces formules lors de votre prochaine visite ! À très vite, la Team Factory & Co Massy
Julie.eLe 09/07/2023 à 19:02
Personnel vraiment désagréable. Pas de réponse à notre bonjour. Le serveur qui prend notre commande a l’air agacé par notre présence… Point bonus : un cheveu retrouvé dans le cookie
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience chez Factory & Co Massy. Nous prenons très à cœur l'accueil et le service à la clientèle et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. La Team Factory & Co Massy
Axel.rLe 03/06/2023 à 10:12
Erreur sur la commande, j’ai payé un double (pas demandé) pour avoir un simple et encore…. Burger a la viande très bon et le pain est incroyable 😊 Frite super bonne (patates douces ou classique) grosse dose de cheddar !! Muffin speculos très sec
Réponse du propriétaire :
Axel, nous sommes sincèrement désolés de l'erreur dans votre commande qui a été préparée peut-être un peu trop rapidement. Nous Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir, La Team Factory & Co
Pauline.rLe 25/05/2023 à 07:04
Un service déplorable, nous arrivons à trois personnes on dit bonjour, mais personne répond, nous arrivons pas à choisir car il voulait prendre tout de suite notre commande et pas nous laisser choisir, le serveur souffle pour l’équivalent de 2min d’attente et nous regardent mal. Nous lui demandons plusieurs fois , si y a un Probleme Il nous dit que non. Et au moment de commander, je lui demande juste un sandwich des frites, il me dit c’est un menu c’est obligatoire je lui réponds OK 👌🏼 Le Monsieur me dit qu’elle dessert, je lui ai dit que je ne veux pas de dessert. Et il me dit 20,50 €. Je pose la question qu’est-ce que je paye pour ce prix là il me répond le menu avec le dessert. Je lui réponds il y a cinq minutes, je vous ai dit que je voulais pas de dessert il m’a dit oui mais vous êtes obligé de le payer. Donc en gros il me fait payer un dessert que je n’allais pas prendre sans me le dire , hallucinant.. Je trouve ça inadmissible sa façon d’accueillir et de parler. Je suis vendeuse aussi. Je sais que chaque jour n’est pas facile mais il faut arrêter un minimum. Devant moi, il parle a l’oreille avec sa collègue sur moi et là le manque de respect est incroyable. Ne parle même pas de sa collègue qui n’est pas du tout aimable .. Nous étions les seuls à prendre trois menu et on se fait recevoir comme de la merde. Si n’est pas content d’être là qui change de métier. Et j’espère qu’il va Changer sur sa façon d’être, car il n’est pas comme ça avec que avec moi mais plusieurs client nous l’on dit quand on es sorti du restaurant. Sachez que vous avez perdu une cliente et ses amis, soyez en sûrs. Cependant, sur le repas en lui-même, rien me dire vraiment à part que les frites étaient un peu froide mais sinon le burgers était très bon
HADJ.HLe 20/05/2023 à 13:35
Burger bon , goût désagréable dans les smoothies , il y a un arrière goût , je ne sais pas si sa vient du robot ou des fruits à vérifier et améliorer..
V.NLe 06/05/2023 à 15:17
Manque de propreté dans la salle et sur la terrasse, des mauvais odeurs et le menu a changé, avec beaucoup des choses qui manquent (aujourd'hui ils avaient plus de salade pour le bowls). Avant on a beaucoup apprécié les hot dogs, dommage qu'ils sont plus dans le menu
Benatallah.aLe 01/05/2023 à 15:27
Un vrai problème de personnel selon moi… Aucun entrain. Les gâteaux sont corrects, mais coûtent relativement cher.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement. La Team Factory & Co
Mahmoud.LLe 25/04/2023 à 08:29
personnel tres sympa, tres grand choix de desserts (cheesecake et muffins), et les burger sont bon
Réponse du propriétaire :
Hello Mahmoud, c'est un plaisir de prendre connaissance de votre retour ! 😊🤗🙂
Éloïse.oLe 21/04/2023 à 11:54
Je ne commente que très rarement, mais là... Le lieu peut sembler agréable, avec un déco sympa. Mais on y vient aussi pour manger. Une attente assez longue, personne dans l'établissement. Un des cuisiners sort des toilettes et ne se lavent même pas les mains... Une nonchalance extrême se fait ressentir dans le restaurant, en plus de l'odeur de remontée d'égout. La commande qui comporte 3 menus, représente à peu près 60 euros, à ce prix là on s'attend à avoir des bons produits. La faute à pas de chance ? Ou un manque de contrôle ? Il manque une boisson, qui pour le prix est ridiculement petite. Le bagel, un pain rassis, aucun assaisonnement, mais de quand date-t-il ? Le dessert ? Casse pas trois pattes à un canard pour un shortbread. C'est bien d'écrire à chaque fois la même réponse chaque commentaires "nous nous engageons, blablabla" si au bout d'un an rien n'a été fait, au vu des commentaires précédents, c'est sur que vous n'avez pas beaucoup "avancé".
Amandine.ALe 21/04/2023 à 11:20
Très déçue, Attente longue alors qu'il n'y avait personne, odeur immonde proche des caisses. Je prends le supplément pour avoir un smoothie, celui que je choisi ne peut pas être pris dans ce cadre alors qu'ils sont tous au même prix. Bizarre. Et le smoothie est tout petit pour le prix. J ai commande une salade, le cuisinier a remplacé la coriandre par de la ciboulette.. cela n'a pas vraiment le même goût 😑 Et pour finir la carte sur leur site n'est pas a jour, donc ne faites pas votre choix en avance au risque d'être déçu. Quoique de toute façon, il y a de fortes chances que vous soyez déçu.
Elia.Le 06/04/2023 à 10:58
Plusieurs commandes uber eats avec le dessert oublié. Il est en option chez vous??
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour l'oubli, nous espérons que vous avez tout de même apprécié 😊. N'hésitez pas à faire une réclamation directement sur l'application. La Team Factory & Co
Edo.�Le 05/04/2023 à 10:50
Grosse déception, service extrêmement lent (2 eme fois que jy vais) Évitez le bagel, pour 10€ le pain semble en plastique tellement il est dur! A éviter
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Massy
Sou.jLe 28/03/2023 à 14:29
Malgrés, l'acceuil des employés le restaurant reste froid. Une odeur incroyablement mauvaise, pas d'ambiance de musique. Par contre on a bien pris soin de moi, le burger est bon et c'etait assez rapide
Réponse du propriétaire :
Hello Sou, votre commentaire participe à notre motivation à tous ! 🙂
Tracy.JLe 26/03/2023 à 16:09
Un peu déçue, une odeur d'égouts envahissait la salle, laissant a désirer pour la propreté des lieux. L'ambiance vraiment triste pas de musique, l'accueil très bref et froid. Les produits restent corrects niveau prix et goût. Il y a le wifi ce qui est bien car aucun réseau à l'intérieur.
S.Le 23/03/2023 à 20:00
16 euros le menu pour recevoir un bagel dur, les ingrédients qui déborde absolument partout. Un service à peine agréable, le service et les produits ne vaut clairement pas leurs prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Axelle.ALe 23/03/2023 à 12:15
Très bon mais un peu cher ! Beaucoup de choix : burger, bagel, salade ...
Réponse du propriétaire :
Si vous avez kiffé, on kiffe aussi ! 😉
Rania.aLe 18/03/2023 à 13:17
Nous sommes allés à trois pour un petit-déjeuner . L’accueil été assez froid avec une odeur ambiante assez désagréable. Le pain au chocolat été un-mangeable , tres dur et sec ( c est la première fois que je vois un dans cet état a moins qu il soit super vieux) La caissière m a dit qu elle l a fait ce matin et m a fait comprendre qu elle ne peut rien pour moi …. ( je mange ou ne laisse quoi) J ai du acheter un gâteau pour compléter mon repas Plus jamais
Myriam.Le 18/03/2023 à 13:05
Venue par hasard, quelle belle découverte ! Tout était délicieux du burger au cheesecake !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 🤗😊🙂
Solenn.oLe 15/03/2023 à 19:15
Heureusement que tout le monde ne bosse pas de cette manière et à cette vitesse…. 30mn d’attente pour un bagel et Burger alors qu’il n’y avait que 5 personnes dans le restaurant dont 3 déjà servies, surtout qu’ils sont 4 entre la salle et la cuisine. Sans parler de la non chalence des serveurs/hôtes de caisse. Changez de métier si la restauration ne vous convient pas. Vous gâchez l’expérience des clients, sans parler du temps d’attente qui est inacceptable au vu du monde. Je ne recommande malheureusement pas !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis.
Alicia.ALe 03/03/2023 à 17:56
20 minutes d’attente pour trois boissons alors qu’il y a trois serveurs et que nous sommes les seuls clients de l’établissement… Lunaire… sans compter l’oubli de la chantilly dans l’une des boissons, pas de cuillère ni de serviette, les pailles se sont cassées instantanément. A fuir pour le prix
Chandararoth.uLe 24/02/2023 à 22:40
J'ai été confronté à un refus de vente d'un menu enfant à emporter par un caissier qui était convaincu que je ne devais pas l'acheter pour moi. C'est incroyable de constater que, même en 2023, certaines personnes pensent pouvoir décider pour les autres avec une telle fermeté ! Résultat, j'ai dû me rendre au McDo pour acheter un Happy Meal à emporter pour ma nièce de 6 ans.
Marion.ULe 15/02/2023 à 09:27
Les burgers sont très bon même après plus de 20 minutes d'attente.. Par contre, depuis le 1er janvier, la vaisselle jetable est interdite dans les établissements de restauration rapide servant plus de 20 couverts simultanément, pour tout ce qui est consommé sur place : les repas sont désormais servis dans de la vaisselle lavable et réutilisable. C'est une obligation qui n'est pas du tout respectée dans ce restaurant... De plus, il me semble anormal de faire payer un supplément de 2€ pour un steak végétarien par rapport à la viande...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Concernant la vaisselle lavable et réutilisable, nous sommes en pleine transition et disposons d'un délai afin d'écouler les stocks et d'harmoniser l'ensemble du réseau 😊
Rachel.oLe 11/02/2023 à 21:36
Accueil super et service rapide. Repas copieux (burger frites boissons desserts pour 15,60€). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est super de voir que vous avez passé un bon moment avec nos équipes 🤗😊🙂
SAMIR.RLe 10/02/2023 à 21:25
J’ai prit un menu avec désert, vraiment top le burger , le cheesecake bon mais un peu lourd pour terminer toute la part. Personnel tres sympa surtout le manager . Par contre le café vraiment pas bon , trop acidulé même avec du sucre . Très à l’écoute le manager m’a remboursé le café car j’avais presque rien bue
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😊🙂
Kevin.aLe 10/02/2023 à 21:20
Les Burger au poulet vraiment bon , Accueil sympa, Petite odeur désagréable par contre A refaire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🙂🤗😊
jordan.oLe 10/02/2023 à 21:11
3 eme fois que je viens, vraiment pas mal , les prix un peu élevés mais les burger et muffin sont excellent a refaire
Réponse du propriétaire :
Hello Jordan, merci à vous pour cette super note ! 🙂😊🤗
Florent.aLe 03/02/2023 à 08:24
N'a rien d'authentique ni "d'excellence française". Fast food des plus classiques. Deux plateaux commandés, deux erreurs... Mélanges des éléments constituants les plateaux, et nombre d'onion rings inférieur à la promesse. Boissons pas fraîches, servies à température ambiante. Nous ne recommandons pas.
Chris.fLe 03/02/2023 à 07:47
Un décor sympa. Des burgers assez bon et originaux Des serveuses un peu blasées mais souriantes. Les prix un peu élevés pour un fast food
manal.lLe 29/01/2023 à 15:29
Café dégueulasse , personnel irrespectueux. J’ai du acheté un autre café psk le votre était imbuvable 🤮.
Ramassala.dLe 07/01/2023 à 13:14
Franchement un café très cool. J'y vais souvent pour travailler aussi et la nourriture est juste✨✨. Les travailleurs sont sympas aussi. Donc je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Hello Ramassala Ndiaye, c'est juste amazing ! Merci d'avoir pris sur votre temps pour nous laisser un tel avis 🙂🤗
Julien.eLe 21/12/2022 à 19:35
Les burgers sont très médiocres : steak indus trop cuit et tout raplaplat, ça dégouline de sauce, une pauvre feuille de salade... Bref, on s'attend à trouver un burger de qualité dans ce genre d'endroit, mais ce n'est pas du tout le cas!
Réponse du propriétaire :
Julien, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Cynthia.LLe 20/12/2022 à 07:56
Arrivés à l’ouverture : -les personnels ne sont déjà pas propres sur eux : tenues de service tâchées … -vitrines mal nettoyées -odeur particulière dans le restaurant -une employée prépare les pâtisseries sans gants -personnel globalement peu dynamique Je ne recommande pas particulièrement cet endroit mais c’était malheureusement l’un des seuls ouverts si tôt
Réponse du propriétaire :
Cynthia, offrir la meilleure hospitalité et le meilleur service à nos clients a toujours été notre mission. Nous allons réunir dès maintenant notre équipe pour leur rappeler l'importance des normes d'hygiène afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre établissement. La Team Factory & Co
Brice.Le 16/12/2022 à 12:53
Ma femme enceinte a fait une intoxication alimentaire suite à votre burger acheté le mercredi 14 décembre via Uber Eat. 6h après avoir mangé le burger elle a tout vomi et s'est plainte de crampes d'estomac, et me parlez pas de nausées elle est a +6mois de grossesse. Faites attention aux conditionnements de vos produits, il y a des gens derrière chaque commande...
Thomas.aLe 26/11/2022 à 19:25
Les burgers sont servis froids et les frites aussi. On a pris à emporter et on habite à 15 mètre du restaurant. La portion de coleslaw est ridicule pour une garniture Concernant l'accueil, la personne à la caisse n'a pas l'air très aimable et joyeuse de travailler. Si vous voulez manger des burgers allez voir la concurrence d'à côté vous serez moins déçu. On se demande comment ça se fait que le restaurant a une aussi bonne note...
Pianegonda.oLe 26/11/2022 à 16:58
Dégoûtant , malheureusement rien avoir avec celui de Marne la vallée. Le cheesecake goût frigidaire, le milshake framboise à l’eau et au glaçon que j’ai demandé de refaire , incroyable . Je n’ai pas les mots … quel dommage au prix que j’ai payer .
Dahou.oLe 19/11/2022 à 11:07
Si j'avais la possibilité de mettre 0 je l'aurais fait. Experience juste désastreuse. Aucune coordination entre l' équipe. A 21h10, j entends hurler depuis la cuisine : tu prends 2 clients et j arrête.... A 21h40, un serveur du restaurant s approche et me dit on ferme dans 5 minutes.... Ma fille avait encore son sandwich à la main... Je vérifie sur le site... Qui indique que le restaurant fermé a 23h! Je l ai mentionné au serveur qui me dit bah c est comme ça... Donc je réponds bah on partira quand on aura fini de manger, l'équipe est sortie du restaurant, alors qu'il y avait encore 2 tables. Côte nourriture ce n est pas plus glorieux : la nourriture n est pas fraîche, on sens bien que tt est préparé en avance et que c est réchauffé ! Les desserts...... Un grand zéro. Bref dégouté d avoir dépensé 80 euros pour rien Ce restaurant est à fuir.
sadry.eLe 04/11/2022 à 20:22
Je n'ai pas l habitude de mettre des avis mais la honnêtement c'était l'une de mes pires expériences Le burger était juste immangeable il baignait dans la sauce et on aurait dit qu'il était tombé par terre tellement il était mal présenté et tout écrasé Je l'ai a peine mangé ( pourtant j'avais faim !!! ) Dans le restaurant a mon arrivée le personnel était en pleine dispute.... bonjour l'ambiance... Et pour couronner le tout je me suis assise en terrasse et le personnel n'a rien trouvé de mieux à faire que de remonter le store alors qu'il pleuvait !!! Merci pour l accueil...
Marine.aLe 30/10/2022 à 11:55
La plupart des éléments sur la carte n’étaient pas disponibls. Les bowl étaient tous barrés de la carte. Une fois notre tour pour commander, je commande un bagel saumon et on m’informe qu’il n’y a pas de saumon. Nous passons donc commande et payons en espèce. La dame nous a demandé l’appoint mais nous n’avions pas la monnaie. Celle-ci a soupiré !!! Soupiré !!! Excusez nous de venir consommer chez vous sachant que les prix sont exorbitants !! On se fait soupirer dessus ! Inadmissible. Le cheesecake était écœurant ne mérite pas 6,90€ …
Marine.lLe 12/10/2022 à 17:24
Le serveur et le cuisinier sont vraiment très gentil, l’ambiance dans le resto est génial. Il est très propre. Les frittes sont excellentes ! Merci encore. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Marine _lmn_, à très vite dans notre district new-yorkais ! 🙂🤗😊
Cornelia.uLe 09/10/2022 à 15:58
On a pris une boisson avec ma petite fille et il n’y a rien à dire - c’était bon et le personnel était aimable. Mais : ma petite fille de 10 ans étant au toilette, ne pouvait plus en sortir car le verrou était bloqué, le personnel est au courant que ça peut arriver. Finalement la petite a réussi à ouvrir mais ce que je trouve inadmissible, c’est que le personnel n’est pas en mesure d’ouvrir la porte de l’extérieur, quelqu’un pourrait faire un malaise et avoir besoin d’aide urgent… Alors côté sécurité c’est plutôt nul.
Réponse du propriétaire :
Cornelia, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ce point. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, la Team Factory & Co
Anas.aLe 25/09/2022 à 19:54
J’ai pris le Burger Melty Jack. Payer 17 euros pour ce Burger ou il n y avait que le steak et la sauce(oignons manquants), steak qui était inmangeable et pas du tout frais, c’est une insulte. Le dessert n’en parlons pas…
Smail.rLe 25/09/2022 à 19:53
J’ai pris le burger aux champignons, j’ai eu des champignons en conserve, ce n’est pas raisonnable pour 19,70 euros Le cheesecake, censé être la spécialité de la maison, est tout simplement mauvais. Endroit à fuir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que notre crème aux champignons dans le burger Magic Mush est une crème Rabache de très bonne qualité, nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié. Nous vous invitons à tester nos autres recettes qui seront peut-être plus à votre goût. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Aurore.oLe 01/09/2022 à 19:25
Nous avons été déçu. Frites juste réchauffées elles étaient vraiment pas bonnes. Oignon rings pareil et on cherchait les oignons. le sandwich la viande était limite masticable. Juste les cheesecake ont sauvés le repas.
Réponse du propriétaire :
Aurore, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, la Team Factory & Co
Anthony.oLe 29/08/2022 à 10:01
Beaucoup trop d'erreur de commande: Cela fait un ou deux mois que nous commandons régulièrement à emporter dans ce restaurant et à chaque fois la même. Sur les 5 dernières commandes: Buger pastrami transformé en Burger au saumon, frite patate douce (qui sont facturés en supplément) remplacé par des frites classiques, un menu cheesecake à emporter (également facturé en supplément) sans cheesecake... Très sympa de me proposer des dessert en dédommagement à chaque fois, mais je préfèrerais avoir une commande correcte, manger tranquillement à la maison et ne pas avoir à revenir au restaurants à chaque commande...Surtout que ce n'est pas non plus donné pour du fast food avec tous les suppléments qui s'appliquent.
Réponse du propriétaire :
Anthony, nous sommes sincèrement navrés de l'erreur dans votre commande, qui a été préparée peut-être un peu trop rapidement. Nous accordons une grande importance à votre retour qui nous permet d'avancer et de rectifier des actions. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] en nous précisant la référence DulMqK s'il vous plaît ? Merci d'avance et nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée 🤗 La Factory & Co League
P.MLe 23/08/2022 à 07:10
Le burger était très bon, les frites pas bonnes du tout. L'accueil pas assez dynamique malgré ma gentillesse. Et un sourire ne coûte rien, c'est gratuit !
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. La Team Factory & Co
falchito.oLe 22/08/2022 à 15:08
Responsable non chalante qui me dit qu'il y aura 20min d'attente et quand je lui répond ok, elle me dit "c'est votre problème" . Bizarrement, ma commande était prête 5min après car peu de mondes. Burger demandé bien cuit et arrivé rose.... Pour finir je n'ai jamais vu un restaurant refuser les clients a 20h30!!!!.dommage car la caissière était très gentille malgré l'acharnement de sa responsable.
Julie.eLe 20/08/2022 à 14:52
Burger toujours très bon chez Factory and co. Toutefois, les frites n'était pas assez cuite. J'ai également l'impression que les parts de cheesecake ont été réduites par rapport à avant. C'est dommage car ils sont toujours aussi chers.. J'aime bien cette adresse, mais les prix restent élevés pour des burgers frites.
Réponse du propriétaire :
Julie, merci d'avoir partagé votre avis. Sachez que la taille des parts de cheesecake n'ont pas changé car nous utilisons un découpe cheesecake sur mesure 😊 au plaisir de vous revoir !
Nina.eLe 17/08/2022 à 16:49
Après plusieurs achats à différentes dates, je ne laisse plus le bénéfice du doute. Il y a toujours des éléments de la carte non disponibles. A chaque fois quelque chose n'est plus commandable. On ne prévient pas forcément le client des suppléments liés à ses choix (le supplément de certaine boisson n'est pas stipulé sur la carte). Le dernière Burger était sec, pas beaucoup de sauce, le bacon sec et caoutchouteux. Le cake assez sec pour laisser imaginer depuis quand il a du être cuisiné. Frites froides. Si vous avez de la chance vous tombez sur le seul vendeur souriant et qui a le sens de la relation client. Clairement trop cher pour le service et la qualité qui ne sont pas au rdv.
AYA.Le 12/08/2022 à 16:33
Je mets à jour mon commentaire parce que c'est la 2ème fois que je vois une souris se balader ici !!I Il faut agir ASAP c'est inacceptable ! ------------- Franchement il n'y a rien à dire, burger très bon et généreux, surtout que les buns sont faits maison ! Frites super croustillantes avec un service rapide. PS: Le poulet est halal et il y'a aussi un burger avec steak végétarien. Les muffins, cheesecakes, banana cake, carrot cake...sont préparés chaque matin (devant vous). Après que j'ai testé pas mal de parfums mes gros kiff sont le cheesecake framboise choco blanc (qui est d'ailleurs le best seller) et le muffin framboise choco blanc. Finalement équipe au top, souriante et très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Hello AYA BAHI ! Toute la team vous remercie de votre retour 🤗🙂😊
Angélique.iLe 07/07/2022 à 20:18
Horaires fausses ne ferme pas à 23h. Arrivé à 21h45 les chaises étaient montées et plus rien en vitrine. Dommage on c'est rabattu sur les gauffres mais c'est pas la même chose. Il serait pratique de remettre les bons horaires.
Réponse du propriétaire :
Angélique, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que nous allons faire un point avec notre équipe sur le sujet afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Factory & Co
Cruelty.CLe 05/07/2022 à 18:22
Nouvel avis : J'ai voulu redonner une chance à cette chaîne de restauration (c'est faux, j'avais juste pas le temps). Mais semblerait-il que je fus à nouveau déçue ! Le poulet grillé est VRAIMENT I-MMON-DE. Même le pire poulet en supermarché est meilleur que ça. Vraiment. On a l'impression de manger du plastique/caoutchouc. Ensuite, il leur manquait plein de trucs : poulet frit, buns burger, saucisses, eau plate... Etc. Bref.. Quant au comportement des serveurs, c'est tout aussi brillant que la dernière fois. Franchement, si vous ne voulez pas travailler, changez de métier. Il y en avait juste un qui essayait quand même. En résumé, sur tout ce que j'ai testé, les 2 seuls bons trucs sont les frites et le brownies.. Mais bon, pour un truc spécialisé dans les cheesecakes, c'est un peu triste quand même. Ancien avis : Cheesecake fade et insipide. Service vraiment médiocre. La serveuse ne nous a même pas adressé un regard. Le café n'était pas très bon. Je déconseille.
Florian.Le 27/06/2022 à 19:30
Burgers beaucoup trop cher pour leur qualité, les frites ne sont pas salés. les Melons en dessert était bons, service rapide mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous
Réponse du propriétaire :
Florian, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt ! La Factory & Co League
Cech.yLe 16/06/2022 à 17:11
20 euros burger boisson side desert Desert : Cheese cake kinder bueno : n’a pas Bueno que le nom Pancake : fabrique la veille ou le matin en tout cas j’espère vu le goût. Le choix du topping devient fondamental pour cacher le goût.
Réponse du propriétaire :
Chech, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces différents points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt. La Factory & Co League
Agnieszka.uLe 04/06/2022 à 17:47
Agréable pour boire un cocktail et manger muffin mais aujourd'hui j'ai déjeuner la bas et sincèrement ça ne donne pas envie de retourner... Pas de la carte disponible, il faut regarder menu sur le mur. 3 salades aux choix- j'ai choisi salade Thai - ca n'existe plus- pourtant c'est sur le mur... J'ai pris salade aux bœuf et franchement ce n'était pas terrible. L'ambiance nulle, staff très fatigué et démotivé, musique : la même chanson en boucle pendant tout notre visite. Franchement c'est dommage... J'ai payé 39€ pour menu burger, menu salade, burger enfant. Trop cher pour ce que ça vaut. C'est vraiment dommage, je n'ai pas ressenti même plaisir que avant.
David.Le 04/06/2022 à 13:57
Autant pour un smoothie ça vaut le coups. Les repas c'est vraiment pas ça. Le personnel est deux de tension, ne répond pas mais fais des gestes. Pas de carte si ce n'est un bout de carton tout déchiré, et quand on demande où est le menu faut regarder au dessus du comptoir le menu qui n'est pas à jour et lisible pour un déficient visuel... Venons en au sens de l'ouïe avec une Playlist composée.... D'une seule musique ! Le rythme de celle ci étant très faible on comprend l'attitude endormie du staff. Je ne sais pas si je reviendrai, mais si oui ça sera un smoothie et c'est tout
Réponse du propriétaire :
David, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe pour rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. 🤗 La Factory & Co League
Zakarya.hLe 31/05/2022 à 10:31
J'ai eu l'habitude de passer de très bons moments à Factory Massy. Mais malheureusement la qualité a considérablement chuté. Les Sandwichs sont de moins en moins bons, le café est dégueulasse 3 fois sur 4. Même les horaires d'ouverture, ils ne sont pas du tout respectés. Le café doit ouvrir à 8h30. Mais souvent si on arrive même à 9h30 on est renvoyé en raison du manque d'effectif. Parfois, le café n'est opérationnel jusqu'à 11h. L'autre jour, je regardais les cafés du coin rempli alors que Factory est quasiment désert, c'est triste. J'espère que l'équipe fera qq chose pour sauver ce café
Réponse du propriétaire :
Zakarya, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt 🤗 La Factory & Co League
Jean-Christophe.eLe 27/05/2022 à 20:48
Très drôle le « nôtre accueil est une priorité » en réponse des commentaires. Je suis passé ce soir à 22h (car il est écrit que ça ferme à 23h) pour une part de cheesecake. Je peux entrer mais on refuse de me servir car « on a fermé 1h plus tôt aujourd’hui puisqu’on n’avait pas beaucoup de clients ». Quand je rétorque que ce n’est pas un argument et que j’insiste, par magie il est finalement possible de me servir. Évidemment, je ne prends finalement rien car je n’aime pas être pris pour un c*n et je vais au commerce d’à côté. Il faudrait envisager d’embaucher des salariés qui souhaitent travailler pour l’entreprise.
Typhenn.aLe 23/05/2022 à 11:44
Très grand choix de carte, les sandwiches sont délicieux (mention spéciale pour les bagues) avec des quantités plus que généreuses !! Le personnel est souriant et accueillant. Vous pouvez y aller les yeux fermer !!
Réponse du propriétaire :
Hello Typhenn Rault ! Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 🤗
Hugo.rLe 17/05/2022 à 10:42
Prix onéreux pour une très faible qualités. Des cheesecake moue qui datent de quelque jours, sans goût de plus. Des burger plutôt petit pour leur prix. Le cadre est sympa c’est tout
Réponse du propriétaire :
Hugo, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Cela n'a pas été le cas pour vous et nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement. 🤗 La Factory & Co League
Anass.ELe 24/04/2022 à 12:59
Client habitué, je venais presque chaque jour pour y passer 2 à 3 heures sur mon ordi. J'aime bien le cadre et le muffin framboise chocolat blanc ! Dommage que internet ne fonctionne plus depuis quelques jours. Et comme il n'y a pas de réseau à l'intérieur je suis obligé de chercher un nouveau lieu !
Réponse du propriétaire :
Waouh merci pour cette super note Anass BEDDI ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 🤗😊🙂. A très vite, Factory & Co Massy
Sana.lLe 17/03/2022 à 10:19
Service hyper rapide, accueil correct et efficace. Burger au top sauf que la quantité est un peu trop.. Rapport qualité prix correct (en formule) Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Sana ! Au plaisir de vous revoir, la Factory & Co League 😃
Galvin.Le 06/03/2022 à 20:02
La nourriture est très bonne et qualitative ça se sent dès la première bouchée. Le restaurant est grand et ambiance sympathique en revanche dommage que les burgers soient pas plus gros vu les prix. Aussi, à quand des promos étudiantes ??
bv.aelys.Le 05/03/2022 à 21:30
Tout juste de commander par mon compagnon via l’application Uber Eats, des burger et un hot-dogs, nous avons reçu notre commande assez rapidement ce qui est bien. Mais concernant les produits pas frais du tout, ils étaient super froids (burgers) ainsi que les frites. Le hot-dog était quant à lui froid et pas bon du tout pourtant il est bien noté 🧐 j’ai l’impression que les produits étaient préparés à l’avance et laissé de côté en attendant les données car le cheddar était carrément collé sur le steak. J’ai du jeté mon hot-dog 🌭😭 Bref vraiment déçu pour une première commande.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. La Factory & Co League
BABO.iLe 26/02/2022 à 15:26
Bon on ne va pas de mentir c'est une valeur sûre. Leurs muffins sont exquis. Je prends systématiquement le cheeseburger. Le menu enfant est copieux et n'est vraiment pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mili, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁 Au plaisir de vous revoir ! La Team Factory & Co Massy
buffy.tLe 22/02/2022 à 10:09
Très désagréable expérience au sein de cet établissement. J’étais de passage dans ce restaurant, on a été très mal accueilli par le personnel avec aucune forme de politesse ni de respect pour la clientèle avec un personnel qui s’amuse à rigoler entre eux au moment où on passait commande . Dans la restauration les premières choses qu’on apprend au personnel c’est le respect au client mais malheureusement c’est quelque chose qui ne s’achète pas, soit tu l’as , soit tu ne l’as pas . Donc je dis à toutes personnes souhaitant passer un agréable moment passez votre chemin . J y reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Buffy, Nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co Massy afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. En espérant tout de même vous revoir, La Team Factory & Co Massy
Andz.Le 21/02/2022 à 17:34
Cheese-cake très bon Mais pour le reste, je trouve que c'est cher pour la quantité donnée...
Nicolas.aLe 19/02/2022 à 20:52
Notre accueil se résume au serveur qui veut acheter un bon avis google contre un muffin non mais sérieusement ca commence mal. Les cheescakes sont appétissants mais ceux servis sont 1,5 a 2 fois plus fins qu'en vitrine et vu le prix que ca coûte... Aussi les frites sont servies tièdes a la limite du froid... en plus des plats pas très garni pour un prix insinuant l inverse. Ah oui et on a failli me couper la lèvre avec leur cuillère en plastique :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Nous sommes étonnés de vos retours sur nos cheesecakes car les parts qui sont servies sont justement celles en vitrine. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve, La Team Factory & Co
pivou.Le 02/01/2022 à 19:22
La dernière fois je n’avais pas posté suite à l’erreur de commande… j’avais laissé le bénéfice du doute… Ben en fait, non, c’est triste mais c’est devenu médiocre. Burger commandé sans salade et viande saignante… livré avec salade et viande à point… en même temps, je pense que c’était du réchauffé : viande froide et bacon pas du tout croustillant. Je vous laisse admirer la tronche du bacon en photo, on dirait qu’il s’est recuit à la vapeur. Pour couronner le tout, frites froides et caoutchouteuses… Finalement c’est même mauvais voire pire quand on rapporte ça au prix payé. Heureusement que Big Fernand est juste à côté… l’arrivée de la concurrence aurait dû vous motiver, visiblement vous avez décidé de les aider ! C’est dommage, vous eûtes été bons…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pivou, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été concluante. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe de cuisine sur les différents modes de cuissons, tellement importants pour déguster un bon produit ! Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, La Team Factory & Co Massy
Le.aLe 26/12/2021 à 16:55
Implantée en plein cœur de la zone active de restauration de Massy, Factory & Co est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Nous connaissions bien ce secteur géographique, que cela soit en pleine journée ou le soir. En sortie de cinéma nos guides souhaitent faire une pause gourmande sucrée (une de mes faiblesses) chez Factory. Dès notre arrivée, le conseillé de vente qui nous a accueilli s'est montré très sympathique. La salle de vie est agréable, spacieuse, à l'heure où nous y sommes venus, il était facile de s'y déplacer. J'ai eu l'occasion d'y satisfaire un de mes points faibles, le dessert sous toutes ses formes. L'éventail des produits offre un choix relativement important ayant comme fil conducteur cheesecake et muffin. La balance penche du côté cheesecake (s). Au risque de choquer les inconditionnels de cette enseigne, pas de salé lors de cette visite. Nos guides savaient que faire une pause chez Factory & Co me plairait. La pause y était très agréable, nous avons pu reprendre la route à notre aise. Merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu :-) N'hésitez pas à venir goûter nos recettes salées qui vous plairont sûrement ! Au plaisir de vous revoir, La Team Factory & Co Massy
Jennifer.oLe 15/10/2021 à 21:03
Je ne recommande pas. J'ai été déçu alors que J'ai pour habitude d'y aller. La viande beaucoup trop cuite, impossible de la manger y compris le bacon même ma fille n'a pu le manger tellement c'était dur et trop cuit. Pour le prix que cela vaut je ne le recommande pas. Fuyez le plus vite possible... c triste à dire mais vous perdez une habituée
Stéphane.Le 11/10/2021 à 17:37
Mauvaise expérience chez Factory & Co. Ma compagne a pris le Golden burger avec frites : frites desséchées (sûrement réchauffés) donc pas bonne. Jai pris le super thaï bowl chicken, avec très peu de poulet mais surtout avec encore de la peau d'oignon dans le plat (cf photo)... Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane H , Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, La Team Factory&Co
Alexandre.uLe 09/09/2021 à 15:05
Mauvaise expérience. Plus de 30 minutes entre la commande et la réception pour notre commande. Une désorganisation totale alors qu'il n'y avait pas foule. Des sandwichs qui attendent indéfiniment sur le comptoir sans explications... Je n'ai pas croisé un client satisfait du service aujourd'hui. La concurrence fait bien mieux avec le sourire.
Miradji.ALe 21/08/2021 à 18:27
Bonjour, la note n’a rien avoir avec la bouffe qui est très bonne en soit. Mais de l’accueil un peu froid des 2 serveuse juste en poussant la porte d’entrée, on a dit BONJOUR au moins trois fois pour que 10s plus on nous lance un (bonjour) parce que c’est la règle avant de prendre une commande, ou peut-être qu’on est juste arrivé au mauvais moment, où elles auraient pu faire une pause. À part ça c’est très bon chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miradji SAINDOU, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez FACTORY & CO MASSY. Nous n'en sommes pas fiers, et comme vous l'avez peut-être constaté d'après les autres avis, cette situation est tout à fait inhabituelle. Nous avons réuni notre personnel et demandé de faire preuve de plus de cordialité… Nous espérons que vous reviendrez pour que nous puissions rattraper cela 😉 FACTORY & CO MASSY
BOUKMOUCHE.iLe 01/08/2021 à 15:30
Jamais déçu par ce resto, un de mes préférés sur toute l'île de France Je recommande ++++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicette BOUKMOUCHE Oh yes ! Merci d'avoir partagé votre avis et de nous être si fidèle ! Nous vous attendons une prochaine fois avec plaisir 😁. À très vite ! La Team Factory&Co
Ines.rLe 20/08/2020 à 19:19
Restaurant vraiment bien ! Service rapide, burger bien fourni et délicieux, prix raisonnable pour un menu 14e30, copieux. Comprenant burger+frites+boissons+dessert (hors cheesecake). Possibilité de choisir son steak ( végé, poisson ou viande) donc vraiment intéressant pour les végétariens. Il y a de la place a l'intérieur comme a l'extérieur. Bien agencé. Prises secteur et usb disponibles. Propre. Et serveur aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines Tran Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... La Team FACTORY & CO MASSY
Jimmy.uLe 28/12/2019 à 22:40
Commande via Uber eats ce jour: D'une totale insatisfaction, j'aurais préféré que ma commande soit refusée plutôt que de recevoir les restes, qui ne correspondaient absolument pas à ma commande reçu (poulet au lieu du bœuf / muffin pépite de chocolat au lieu du Nutella ), que dire de la portion de frite digne d'un happy meal... pour un menu à 17,90€. Le plus dommageable dans tout cela reste l'énorme manque de professionnalisme, dû au fait que personne n'a pris soin de m'avertir des potentielles ruptures si tel était le cas plutôt que de jouer au poker en me balançant sûrement la fin de production livré dans un délais convenable par le livreur mais arrivée totalement froid chez moi sûrement comme au départ de votre restaurant. Je cible particulièrement à travers mon message le manque de professionnalisme et de respect à l'égard de client qui mis bout à bout fait vivre votre activité et vos emplois. J'ose espérer que chez vous existe des personnes professionnelles et responsables souhaitant la pérennité de votre entreprise et qui seront à même de répondre de cette mésaventure. Bien Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy Duragrin , Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière au bon fonctionnement du restaurant aussi bien sur place, à emporter ou en livraison. Sachez vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir ou de vous livrer à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. La Team FACTORY & CO MASSY
Anthony.RLe 13/07/2019 à 09:04
Les formules tournent autour de 14-16€ et les bruger sont délicieux. Les salades sont copieuses et variées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony URIBE Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... La Team FACTORY & CO MASSY
Vincent.dLe 24/06/2019 à 09:26
C est sur c est pas bon pour le régime ni pour le porte monnaie, donc il faut y allez de temps en temps. Mais ça en vaut totalement le coup ! Leurs frites croustillantes sont un régal, leurs burgers sont bien garnies, et leur cheesecake sont mortels. Bref un endroit bien américain !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Adam Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus comme vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... La Team FACTORY & CO MASSY
Mathieu.eLe 18/06/2019 à 18:26
Malgré un petit cafouillage sur le burger qui n'avait pas tout ses ingrédients le reste est impeccable Le personnel est compétant et agréable Et pour un menu : burger, frite, pinte de bière et cheese cake, le tarif est correct Une adresse à essayer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Bellon Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO MASSY
Adriana.iLe 16/06/2019 à 13:34
Très bon, surtout pour une chaîne. 👍🏻 Nous avons pris un Cheesecake au fruits et un Key Lime Pie qui étaient excellents. En accompagnements, nous avons bu un Iced Latte à la vanille, et un double expresso, qui étaient également bons. 😋 Le personnel est très gentil, mais peu souriant. Toutefois c'est compréhensible, surtout quand on sait qu'ils supportent des clients désagréables, impolis, et qui se croient tout permis. Si certains ne le savaient pas, voilà une information spécialement pour eux : Les caissiers et les serveurs ne sont pas des esclaves, ils méritent un "s'il vous plaît" et un "merci". 😁😉 Les fauteuils et la table où nous nous sommes installés étaient sales et pleins de miettes, mais je pense qu'il y a un manque de personnel, car ils étaient tous occupés. Il faudrait donc au moins une autre personne, qui se chargerait du nettoyage après chaque départ de clients. Je recommande ce café-restaurant, et espère que ce commentaire encouragera le personnel, s'il le lis. ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriana, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l'équipe. Au plaisir de vous revoir, La Team Factory & Co Massy
QUENTIN.DLe 09/06/2019 à 14:34
Resto super, bien entretenu, déco authentique à l'Américaine et cerise sur le gâteau, bien placé sur une place récente. En parlant de gâteaux, les desserts et pâtisseries sont excellents et le choix est très varié. Sans oublier les burgers et frites qui ne sont pas en reste et tout aussi excellents !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Quentin, vous revenez quand vous voulez, nous vous attendons avec plaisir 😉
Thibaud.ILe 20/02/2019 à 17:08
Très bonne expérience ! Beaucoup de choix, les prix sont assez élevés mais valent largement le coup. La qualité de la nourriture y est excellente. Le restaurant est très sympa. Le personnel est efficace et le temps d’attente est relativement court. Je suis très satisfait et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, merci pour votre commentaire. Que dire de plus vous avez tout dit ;-) Au plaisir de vous revoir bientôt
Valeriia.eLe 15/01/2019 à 16:53
Il a oublié les oignons :( et les cheesecakes n'ont pas été les meilleurs du monde... Idée originale et très bien pour la place et l'heure :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valeriia, merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir
Lea.lLe 12/01/2019 à 21:59
Un peu cher, et la dernière fois qu'on y est allé c'était même pas une part de cheesecake c'était un mini cheesecake tout rond par contre même prix presque 6 balles... Un peu abusé quand même ! Dommage on vient exprès pour ça..
Elodie.oLe 17/10/2018 à 19:16
Bacons n cheese fries au top :) Personnel aimable et service correcte Cheese cake pas frais la deuxième fois
Nilau.aLe 14/08/2018 à 17:43
Bon restaurant, un peu cher mais copieux, on sait qu'on ne restera pas sur notre faim
Mickaël.oLe 25/07/2018 à 11:56
American Dinner très sympa. Burgers et cheesecakes très bons. Seul bémol, un peu cher pour du fastfood... Compter 19€ le menu burger, frites, cheesecake et boisson au choix.
Solen.eLe 01/07/2018 à 12:53
Excellents bagels et salades, frites très croustillantes et le restaurant est spacieux et bien décoré. Je retire une étoile pour le prix un peu cher (4.50€ pour des frites cheddar, et des menus à plus de 15€) mais si vous prenez un bagel ou un cheesecake seul c'est tout à fait raisonnable (environ 6 euros). Le service n'est pas parfait (commande un peu laborieuse, et il est difficile de se faire remarquer pour demander un verre d'eau) mais ce n'est pas vraiment un souci.
Jean-Yves.ALe 31/05/2018 à 08:17
Restaurant de burgers et bagels ou j'aime bien aller manger car le cadre et l'accueil sont sympas et surtout on y mange pas trop mal. Le petit point négatif le prix qui pour moi n'est pas en corrélation avec la qualité des mets. Pas encore goûté les cheesecakes ...
Pierre.oLe 05/03/2018 à 18:18
Jolie déco ,ils ont repris 2 concepts de restaurants qui fonctionnent aux USA à savoir Cheescake Factory et Shacke Shack... La nourriture est correct, la musique pas trop forte , mais l a dit un post précédent, l’équipe à besoin d’être encore rodée pour gagner en efficacité car nous étions en tout début de service et avons du attendre. Mais soyons indulgents , d’oú ma note de 4 étoiles pour les encourager.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30–22:00 |
| Mercredi | 08:30–22:00 |
| Jeudi | 08:30–22:00 |
| Vendredi | 08:30–23:00 |
| Samedi | 08:30–23:00 |
| Dimanche | 08:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Massy ?