A propos de : Restaurants Factory & Co à Strasbourg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Factory & Co qui se trouve à Strasbourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant américain.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Factory & Co à Strasbourg
Anthony.aLe 30/09/2023 à 13:59
Cuisine bonne mais a 60e pour 3 personnes et un enfant, on devrait pas avoir à chercher son plat au comptoir et a débarrasser notre table.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous étiez déçu du self-service et du fait de devoir débarrasser votre table. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. La Team Factory & Co Strasbourg
Gregory.iLe 18/09/2023 à 17:48
Cheesecake délicieux. Je vous conseille de commencer par l'origine "New-York" avec un colis pour se faire une idée sur ce produit succulent. Puis de varier les goûts sans oublier que l'original reste la référence et le commencement de tout faim 😂
Réponse du propriétaire :
Plus qu'une étoile et on est au paradis, merci !
Pauline.rLe 16/09/2023 à 20:00
J’ai quand même pris 2 muffins et j’ai bien été surprise vu le prix que l’intérieur ne soit même pas fourré ( c’est quand même le but d’un muffin)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos muffins. Nous comprenons votre déception concernant le remplissage. Nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir pour garantir votre entière satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. La Team Factory & Co Strasbourg
Rustem.iLe 11/09/2023 à 15:31
service horrible d’un jeune au bar, je conseil vivement au gérant de le remettre en place parce qu’il manque grandement de respect envers les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cinar, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience de service décevante. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous prendrons donc des mesures pour remédier à la situation et garantir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une excellente expérience. La Team Factory & Co Strasbourg
Jeanne.nLe 07/09/2023 à 18:31
Moyennement satisfaite par cette ancienne. Première commande à emporter il y a quelques mois, il manquait la moitié du menu. Aujourd’hui je retente l’expérience avec des burger plutôt moyens, des frite clairement repassé, et un cheeskake écrasez dans sa boîte et un coup de crème pas fraîche. J’ai vraiment été très déçu. Malheureusement je ne re tenterais pas l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Jeanne, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de nos burgers, ainsi que celle de nos frites et cheesecakes, est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe en cuisine et des mesures correctives seront prises pour garantir une expérience exceptionnelle pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Factory & Co Strasbourg afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. La Team Factory & Co Strasbourg
manou.7Le 03/09/2023 à 17:10
Le burger était très bon mais les frites étaient sèches.
Réponse du propriétaire :
Cher manou, merci infiniment d'avoir choisi notre restaurant Factory & Co Strasbourg. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre burger délicieux ! Nous tenons compte de votre retour concernant les frites et nous nous efforcerons de les améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. La Team Factory & Co Strasbourg
Kaz.rLe 29/08/2023 à 10:24
En moins d'un an le prix d'un cookie est passé de 2€ à 3€ unité pour un poids passant de 90g à 70g. Je veux bien que ce soit la crise mais c'est presque plus chère qu'un muffin 😱 De plus la formule a dû changer car ils sont devenus tout sec .. Conclusion : ne prenez pas les cookies, pas top et bien trop cher 😕
Réponse du propriétaire :
Kaz, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Factory & Co Strasbourg. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos cookies. Nous comprenons votre préoccupation concernant la hausse de prix et nous tenons à vous assurer que nous évaluons constamment nos produits pour offrir la meilleure qualité. En espérant tout de même vous revoir, la Team Factory & Co Strasbourg
Matthias.oLe 28/08/2023 à 17:23
Malgré un personnel qui s’est montré légèrement désagréable, la nourriture s’est avérée elle excellente. Le southwestern est un très bon hamburger sauce barbecue et le bagel se veut être une très bonne alternative fraîche et goutue. Les frites quand à elle sont originales et en très bonne quantité. Encore une fois, le seul bémol vraiment notable de ce repas aura été le personnel qui n’aura pas su nous immerger parfaitement dans le réconfort apporter par ce repas.
Réponse du propriétaire :
Matthias, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Factory & Co Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que notre nourriture vous a semblé excellente, avec un hamburger sauce barbecue et un bagel frais et savoureux. Nous sommes également heureux que nos frites originales aient été à votre goût. Nous regrettons toutefois d'apprendre que notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. La Factory & Co Strasbourg
Aurore.DLe 28/08/2023 à 16:18
Franchement faudrait revoir la qualité du bagel, il est caoutchouteux et super sec. Heureusement que j'avais à boire pour faire passer tout ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre bagel ne correspondait pas à vos attentes. Votre feedback nous est précieux, et nous nous engageons à améliorer la texture et l'humidité de nos bagels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience gustative encore plus agréable. La Team Factory & Co Strasbourg
julie.uLe 27/08/2023 à 08:10
Superbe resto/café ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Ça c'est un super avis ! On adooooooore ! 😁😍
le.eLe 09/08/2023 à 16:16
Si les milkshake sont excellents, on ne peut pas louper les tables non nettoyées et le cheesecake a 6€ tourné et émanant une douce odeur de roquefort, pas top
Melisa.Le 04/08/2023 à 19:53
Nous sommes arrivés en fin de journée pour manger un cheesecake. Prix exorbitant pour un cheesecake congelé (la serveuse nous l’a affirmé). Le gâteau était pas frais donc nous l’avons dit à la même serveuse qui a été super désagréable avec nous. « Pas grave » nous a été répondu après que nous ayons dis que nous sommes déçu et que nous ne reviendrons plus car aucun geste commercial n’a été fait pour un cheesecake pas frais et hors de prix. D’une arrogance SANS NOM. À fuir. Don’t come !!!!!!
Alain.�Le 28/07/2023 à 14:39
Bon endroit pour prendre des goûters, pâtisserie de bonne qualité ainsi que milkshakes et smoothies!! Bémol sur le passage en terrasse pour le nettoyage des tables et couverts. Notamment pour l’hygiène lié aux pigeons et autres moineaux circulant sur les tables et picorant les fourchettes et cuillères lavables et réutilisables par les consommateurs !!!
Eya.lLe 26/07/2023 à 08:06
J'ai découvert ce resto il y a 6 ans, et depuis il est devenu mon QG. Toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Hello Eya, c'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment, big merci ! 🙂😊
sassa.Le 22/07/2023 à 14:27
Très belle expérience culinaire, le seul bémol revient au vendeur qui n’avait pas l air très motivé ce jour là …. Dommage
Véronique.oLe 20/07/2023 à 15:48
Cheesecake vraiment bof, très sucré, peu de goût, une "crème" sur le dessus type chantilly sans aucun intérêt. J'ai regretté mon choix, j'aurai dû prendre un muffin. De plus la part est chère non seulement pour la qualité que pour la quantité.
Arnaud.pLe 19/07/2023 à 20:19
Un burger bon mais pas forcément en lien avec le prix qui semble exagéré. (Surement lié au lieu) Des frites bien cuites et une forme originale. Le service d'accueil par contre est totalement à revoir une prise de commande totalement mécanique. Limite je préférerais commander sur une borne et être servis à table... Le commerce n'est pas fait pour tout le monde.
Emilie.aLe 17/07/2023 à 18:59
Franchement déçue. Le bagel pastrami m’offrait du rêve. Il fallait mettre 17 euros pour ça en menu mais allez. J’ai eu une pauvre petite tranche de pastrami pliée dans mon bagel. Ce n’est pas à ça que ça doit ressembler, normalement on est sur du généreux et à ce prix c’était bien le moins. Avec tout ça, il faudra débarrasser votre table et trier vos déchets comme à la cantoche.
Camille.eLe 06/07/2023 à 17:42
Super cadre, les pâtisseries et boissons sont top mais le pain des baggels est inmangeable. De plus la serveuse s’est trompé dans ma commande, rien de grave, je voulais juste qu’on me le change et payer la différence, la serveuse l’a très mal prit..
Réponse du propriétaire :
Chère Camille Besson, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant Factory & Co Strasbourg. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement ainsi que nos délicieuses pâtisseries et boissons. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous sommes désolés d'apprendre que le pain de nos bagels ne vous a pas plu. Nous allons travailler sur cet aspect afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Quant à l'erreur de commande et la réaction de notre serveuse, nous présentons nos excuses les plus sincères. Votre demande de changement aurait dû être traitée sans aucune gêne de notre part. Nous allons remédier à cela en renforçant la formation de notre équipe afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Factory & Co Strasbourg pour vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. La Team Factory & Co Strasbourg
Mathilde.Le 04/07/2023 à 17:13
Très déçue. Nous avons commandé un bagel, mais le pain était rassis, le saumon n'était pas frais et surtout il n'y avait pas grand chose dedans.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde H, Nous sommes désolés de vous avoir déçue lors de votre dernière visite chez Factory & Co Strasbourg. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le pain et le saumon peu frais dans votre bagel. Nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin de vous offrir une expérience agréable la prochaine fois. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, La Team Factory & Co Strasbourg
Pauline.aLe 01/07/2023 à 06:51
Nous avons pris des muffins, et smoothie. Nous les avons dégusté. Nous avons savouré notre pause de 4h. Nous reviendrons pour goûter quelques parts de cheesecake 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette super note Pauline Martin ! N'hésitez pas à nous partager votre expérience en commentaire. 🤗. A bientôt chez Factory & Co Strasbourg
Olivier.eLe 30/06/2023 à 12:09
Horrible Burger gluant qui se délite dans les mains, aucun goût Le tout hors de prix Une arnaque
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Heckel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Factory & Co Strasbourg a été horrible. Nous sommes déçus d'entendre que notre burger ne vous a pas satisfait en termes de goût et de texture. Votre avis est important pour nous et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos produits. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir la meilleure qualité à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. La Team Factory & Co Strasbourg
Séverine.ALe 29/06/2023 à 12:57
Très déçue de l accueil et surtout de l amabilité du personnel. Attente trop longue et le restaurant est pas propre ! Nous étions déjà venu par le passé et ce n était pas du tout comme ça ! Dommage …
Réponse du propriétaire :
Séverine MARIE, nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
Michel.eLe 25/06/2023 à 14:43
Service très antipathique et burguer minuscule. On pourrait presque voir atravers le steak.
Hadrien.OLe 24/06/2023 à 13:17
5 personnes derrières le comptoir personne ne dit rien en rentrant pas même un bonjour. Table sale dans l’ensemble du restaurant pourtant 3 clients. Cuisson demandé saignante et reçu à point. Rien n’allait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte et que nous allons faire un point avec les équipes afin de les sensibiliser à ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Fréd.Le 19/06/2023 à 15:07
Un large choix, un peu huileux mais c'est très bon, avec une forme de frite assez originale. Point un peu négatif sur le prix assez cher pour un hamburger (16-21€ avec une part de cheesecake, fait maison ?)
Réponse du propriétaire :
Fréd, toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😍 En effet, nous travaillons avec des produits de qualité et disposons d'un savoir-faire unique, vos burgers sont cuit-minute et les cheesecakes confectionnés tous les jours dans notre atelier central. À bientôt chez Factory & Co
Florian..Le 19/06/2023 à 11:50
Salade à emporter ce jour, serveur sympathique mais cuisine a revoir puisque j’ai retrouvé du plastique dans ma salade.
Julie.iLe 17/06/2023 à 15:20
Testé pour la première fois un vendredi soir. Endroit propre, plusieurs tables intérieures et grande terrasse extérieure. Le personnel a l’air sympathique, la serveuse était patiente avec nous car la carte n’était pas très claire. Le tableau indique le prix du burger seul, en menu avec un dessert ou en menu avec un cheesecake. Mais si comme nous, vous ne désirez pas de dessert, il faut prendre le menu ”Little” à 11,80€. On nous donne un petit appareil qui sonnera quand la commande sera prête à retirer. La taille du burger et la quantité des frites sont raisonnables. Les frites sont croustillantes par la découpe ondulée. Quant au burger, j’ai pris le cheeseburger, il n’était pas extraordinaire. Le pain n’était pas chaud, et puis il était fade !!! Si on croque à un endroit sans sauce, il n’y a aucun goût, le steak n’était pas assaisonné. En conclusion, ambiance agréable car peu de monde. Personnel accueillant. Large choix pour les desserts et cheesecakes. Pas de stresse pour l’attente de la commande grâce au biper. Les frites ne sont pas mauvaises, les burgers sont fades. De plus, on ne nous fournit pas de serviettes pour un repas sans couverts. Les prix grimpent facilement et sont assez élevés pour du fast-food.
Zeynep.iLe 06/06/2023 à 15:08
Le pire bagel que j'ai mangé. Rien n'était frais. Le pain était dur, le pastrami super sec, aucune saveur. Grosse déception. La terrasse est agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Cécile.Le 03/06/2023 à 17:23
Très bons cheesecake avec beaucoup de choux, un peu cher
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié 😉
helin.aLe 24/05/2023 à 13:59
Endroit cosy, agréable et chaleureux avec une ambiance style 90s. Un service rapide et efficace et des Cheesecakes magnifiques.
Réponse du propriétaire :
Hello Helin, merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🙂🤗😊
Nicolas.ELe 07/05/2023 à 08:16
Bon accueil. Service rapide Un peu cher mais le cadre est sympa.
Emi.Le 18/04/2023 à 06:04
Première visite, endroit plutôt agréable. Il y a une grande variété de produits, les cheesecake sont bons mais très chers pour ce que c’est quand même.
Réponse du propriétaire :
Emi, nous sommes navrés que vous trouviez nos prix trop élevés. Nous travaillons avec des produits de qualité et disposons d'un savoir-faire unique. En effet, nos cheesecakes confectionnés tous les jours dans notre atelier central. Au plaisir de vous revoir tout de même chez Factory & Co !
Anto.Le 06/04/2023 à 10:57
La nourriture servie est bonne, cependant la quantité est, je trouve, pas suffisante vu le prix payé. J'ai payé une petite part de cheesecake (nature) 5.30 euros.
Réponse du propriétaire :
Anto, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement. La Team Factory & Co
Rachida.aLe 06/04/2023 à 08:54
hier c’était la première fois que jy suis aller franchement l’accueil il était glacial pas de sourire un bonjour forcé j’ai pris deux cheesecake et deux boissons sur place franchement pour le prix ils pouvaient faire un effort ce qui m’a choqué c’est le plateau en métal j’avais l’impression d’être dans une cantine à la va vite sincèrement j’avais l’impression d’être au flunch même là-bas on est mieux servis pour le prix c’est une honte pour moi c’est la première et dernière fois pour les personnes qui cherchent un endroit bon et chaleureux je ne vous le conseille pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Nous n'en sommes pas fiers, et comme vous l'avez peut-être constaté d'après les autres avis, cette situation est tout à fait inhabituelle. Nous allons réunir notre personnel dès maintenant et leur demander de faire preuve de plus de cordialité afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez vite pour que nous puissions rattraper cela 😉
Laeti.Le 04/04/2023 à 12:10
Cuisine généreuse et gourmande Bagels frais et frites originales! Service très sympathique et efficace. En période de rush, tables pas toujours très propres entre 2 clients.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁
Théo.hLe 03/04/2023 à 19:34
Je commande régulièrement et suis casiment à chaque fois plus que satisfait , mais néanmoins parfois les commandes sont négligé, après j'ai ma part de responsabilité car je commande parfois sans me rendre compte que cest bientôt la fermeture. Factory reste mon favoris n°1 sur uber car les produits sont de qualité et les menus sont généreux ( je prend double steak cheese + dessert) . Ps : merci de parfois pendre en compte ma demande de remplacer les crudités par du bacon , c'est vraiment un plus très appréciable mais je ne serais pas contre payer 1 euro supplémentaire pour être sur d'en avoir à chaque fois ou que l'option sois proposé. Également les emballages des muffins Nutella sont à revoir car le Nutella est souvent plus dans le sachet que tu le muffin . Mise à part ça comme dis je recommande Factory , je mange Factory , et vous encourage car ça fais plaisir un bon fast food comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour délicieusement sympathique ! Nous prenons en compte vos remarques pour être certains de vous satisfaire à 100% lors de vos prochains passages 😍
Anouk.LLe 01/04/2023 à 06:08
Les cheesecakes étaient bons et très beaux. Préférence pour le snickers que le bueno ou le goût était plus ressemblant. Un peu déçue du café j'ai vraiment eu de goutte dedans..
Réponse du propriétaire :
Recettes américaines et savoir-faire français, c'est notre petit secret pour des cheesecakes aussi bons ! Merci à vous 😍
Lou.Le 26/03/2023 à 13:09
Les burgers et les frites sont excellents. Pour 15/16 euros vous avez burger + frites + boisson + dessert ce qui est raisonnable. Attention cependant il y a un supplément pour les boissons alcolisées et cela n'est pas dit au moment de la commande. Petite déception sur le muffin au speculoos qui n'est pas fourré à l'intérieur c'est dommaggeee Un point positif c'est qu'il y a un steak végé ! (Vous choissisez entre bœuf, poulet et végé) au top :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu 😍 La Team Factory & Co
Jhesse.aLe 17/03/2023 à 21:41
CONCENTREZ-VOUS UN PEU LES GARS ! Des livraisons à 30€, 40€ pour n’avoir ni paille, ni condiment ! Sur place c’est excellent, rien à dire ! Mais en livraison vous êtes à l’Ouest, et c’est pas la première fois que vous oubliez de mettre mes couverts, mes sauces, mes pailles !
Altess.Le 02/03/2023 à 00:11
Vraiment pas mal du tout. Les cheesecakes sont bien évidemment d'une qualité très élevée. Les burgers sont très bons, notamment les viandes & les fromages utilisés. Les frites sont très bonnes: ni trop grasses, ni trop sèches généralement. Les prix sont OK.
Réponse du propriétaire :
Hello ! On est plus que ravis que cela vous plaise 🤗🙂😊
Kerob.uLe 18/02/2023 à 17:48
Tres déçue, de l'accueille et de la façon comment on a passé la commande, aucun empathie envers le client, limite la serveuse nous a traité de con car on comprend pas. finalement elle a fait une erreur, je viens pour passer un bon moment mais elle m’a gâché ma soirée, donc avant de recruter formez votre personnel comment se comporter en face d’un client ! Vincia un peu de sourire et de politesse te ferait pas de mal !
Mikhaël.Le 13/02/2023 à 20:38
Ambiance plus fast-food que ce que le site le laisse entendre. On y mange très bien, mais c'est un peu cher pour c'est. Le tutoiement systématique du personnel n'est pas forcément le bienvenu mais c'est une affaire de personnalité Service rapide même en heure de pointe, le format des plateaux est bien trouvé
Réponse du propriétaire :
Hello Mikhael ! La team vous remercie pour ce très bel avis, au plaisir de vous revoir 🤗😊🙂
Ness.mLe 11/02/2023 à 22:48
Très belle Endroit avec une déco sympa et surtout un large choix de cheese cake de toutes sortes. L’accueil est sympa et le service est top, petit bémol sur les prix qui sont tout de même élevés sinon c’est top👌🏻
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos recettes de cheesecakes vous plaisent. Les cheesecakes ont été pensées et travaillées pour être aussi beaux que bons. À très vite 😍
Amandine.oLe 09/02/2023 à 22:53
Des menus chers pour des plats pas si fous. Le pain du bagel n’avait pas l’air frais, et le burger n’était pas très chaud, ni très qualitatif pour le prix. Les cheesecakes et les frites restent bons, mais ça sera malheureusement notre dernière visite, car il y a la possibilité de trouver meilleur et moins cher à Strasbourg ! Le personnel reste toutefois très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Anais.iLe 05/02/2023 à 00:00
Très très chère pour manger limite froid.. 10€ un hamburger le pain n'est pas chauffer mais le côté positif bonne cuisson de la viande ( ce qui est rare !! ) Et le personnel souriant et qui on l'air sympa 😃
Genna.eLe 31/01/2023 à 16:11
« Le client est roi » est loin d’être le mot d’ordre de cette enseigne. J’ai demandé un muffin moins cuit que les autres ce à quoi le vendeur m’a répondu d’un ton sec « non ». J’étais confuse je pensais qu’il rigolait je lui demande pourquoi et il me répond « on fait pas ça ici, c’est tous les mêmes ». Je suis alors repartie bredouille avec ma copine. Je ne reviendrais plus c’est certain ! Il faudrait vraiment revoir l’aspect professionnel de ce vendeur, d’autant plus qu’il est normal qu’un acheteur ai une préférence pour tel ou tel produit…
Réponse du propriétaire :
Genna, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. La Team Factory & Co
David.oLe 30/01/2023 à 14:56
J'étais plutôt enthousiaste après avoir vu le menu, différent de ce que l'on peut voir mais au final je suis déçu. Nous avons attendu 30mn avant d'être servi alors qu'il avait pas beaucoup de monde, les frites sont arrivées froides et en demandant des frites chaudes elles ont juste étaient réchauffées après un soupir de la personne en cuisine... Burger bon mais sans plus
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Manon.oLe 03/01/2023 à 18:33
3 étoiles car la nourriture est bonne, notamment les cheesecakes, par contre j'ai attendu plus de 20 minutes devant le comptoir pour 2 parts de gâteau et 1 boisson chaude à emporter. Aucun client devant moi et pourtant aucun des 2 serveurs présents ne s'adresse à moi pour commander. Une fois la commande payée, la serveuse me donne les gâteaux et me laisse devant le comptoir, part en cuisine sans rien dire, j'ai du demander à son collègue de me servir ma boisson au bout de 10 minutes supplémentaires et 2 clients passés devant moi, puisque visiblement ils n'avaient pas prévu de me la donner... Bref une attente beaucoup trop longue alors que c'était calme et qu'ils voyaient bien que j'attendais, un accueil mou et peu agréable.
Frederic.lLe 20/12/2022 à 13:11
Si l'envie vous prend d'un voyage en Amérique, Factory & Co vous le permet à moindre coût. Il ne s'agit pas moins que du temple du cheesecake, institution newyorkaise, s'il en est . Ce diner propose par ailleurs des burgers et des bagels. Je me suis régalé d'un bagel au pastrami et crudités vraiment délicieux, accompagné de frites dentelées, super légères, et croustillantes. Mon convive s'est quant à lui, extasié d'un délicieux bacon 🥓 burger .. Puis j'ai teste un cheesecake à la framboise vraiment top!!! Ajoutez à cela un accueil chaleureux et une bonne efficacité, ainsi qu'une salle sympa, et vous saurez pourquoi ce sera un arrêt obligatoire lors de nos achats à Rivetoile.
Réponse du propriétaire :
Hello Frédéric ! Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 🙂😊
Manel.mLe 18/12/2022 à 18:25
Le staff est top l’endroit est propre mais je m’attendais à mieux niveau goût , c’est industriel donc pas de surprise j’ai goûté je pense une fois pas deux .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nos cheesecakes sont réalisés dans notre atelier central puis décorés directement en restaurant, ils sont donc fait-maison ! 😉 Belle journée, la Team Factory & Co
Pierre.uLe 18/12/2022 à 14:56
Un large choix de cheesecake. Des super formules burger+frites+boisson+dessert classique ou cheesecake a 18€ en moyenne. C'est bien servi, copieux et super bon. La salle de restauration est agréable, l'ambiance y est cosy. A refaire 😉👍
Réponse du propriétaire :
Hello Pierre Guevara ! On est très heureux que les plats aient été à la hauteur de vos attentes, au plaisir de vous revoir 🤗🙂
Emma.eLe 03/12/2022 à 20:11
J’ai passé commande sur Uber eat après une longue journée de marche. Les burgers étaient supers bons, la personnalisation a été respectée à la lettre et cela était bien mentionnée sur l’emballage afin de différencier les deux burgers. Le packaging est magnifique et donne vraiment envie de manger son contenu. Des boites en cartons sont prévues pour les frites pour faciliter le transport et conserver la chaleur. La commande est arrivée en 20 minutes ce qui est très correct. Le muffin au nutella est très consistant et bien garnis, extrêmement rare pour un « fast food » Attention à ne pas trop gonfler les prix bien que se soit justifié.
Réponse du propriétaire :
Hello Emma Pernin ! Nous vous disons à très vite chez Factory & Co 😊🤗
TCG.oLe 22/11/2022 à 16:31
Excellemment bon et sait se démarquer d'autres restaurants ! Bien qu'il a son originalité propre à lui, une piste d'amélioration serait peut-être de voir de nouveaux menus apparaître à la carte car aucune nouveauté n'a été aperçue depuis que je fréquente ce lieu
Réponse du propriétaire :
Hello TCG Boftygame ! Nous sommes très contents que vous soyez venu découvrir notre univers, à très vite 🙂😊
Hajar.eLe 14/11/2022 à 13:39
Hésitant entre une gaufre chez Léon de Bruxelles qui se situe à quelques minutes, ou rester prendre un dessert dans le rivetoile, je me suis retrouvée ici.. le restaurant est très beau et l’employé qui m’a servi était très souriant et sympathique. Plusieurs choix de cheesecake mais malheureusement les employés ne sont pas formés pour répondre aux questions sur la composition…. J’ai choisi le cheesecake Bueno, pensant que ce serait une « valeur sûre ». Malheureusement je n’y ai trouvé que des points négatifs. La base est une sorte de biscuit cannelé à mi-chemin entre du spéculos et un biscuit sec bas de gamme, la ganache est fade et l’on sent à peine le fromage et la chantilly n’a tout simplement pas de goût. Le demi « kinder Bueno » qui sert de topping, est cartonneux et sec, il doit avoir été sorti de son emballage depuis plusieurs jours. C’est le moins bon cheesecake que j’ai pu goûter et l’une des rares fois que je ne termine pas un dessert. Je vous conseille de marcher un peu pour trouver des desserts plus qualitatifs et ayant meilleur goût.
Agane.iLe 07/11/2022 à 17:52
Ce n’est pas mauvais en soit mais c’est à la fois beaucoup trop sucré et les prix sont faramineux. Milkshakes et cheesecakes, on ne sent plus leur goût tellement le sucre prend le dessus, quant aux burgers, pour leur prix, les portions sont ridicules (j’ai davantage eu de la salade que de la garniture) C’est d’autant plus dommage que la présentation n’est pas faite, les produits sont servis dans des petits plateaux en fer et sans couvert. Ce sont deux expériences qui se terminent avec un haut-le-cœur et un porte-monnaie penaud.
Réponse du propriétaire :
Agane, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Concernant la présentation, c'est une présentation à l'américaine et les couverts sont à la demande si vous le souhaitez. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Xavier.eLe 07/11/2022 à 17:52
Avec ma conjointe nous avons pris deux cheesecake et un milkshake. J'était très étonné du prix au total 18€ et les cheesecake sont tellement sucré qu'on ne sent même plus les goûts, après c'est sûr vous n'aurez plus faim. Je suis revenu prendre un burger le southwest, en soi il reste bon mais pour le prix je le trouve moyen de consistance. Le bacon caramélisé se sentait bien, sa manquait de tomates (j'en ai eu qu'une petite part) et de salade (une seule feuille) je doit dire que sa dépanne de temps en temps mais je n'y reviendrai pas tout les jours.
Réponse du propriétaire :
Xavier, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, la Team Factory & Co
lili.iLe 07/11/2022 à 14:55
J’ai pris deux spot hie et un jus d’orange et franchement c’était pas bon Les smoothie était pas frais et beaucoup trop sucrée. Et le jus d’orange et limite chaud bref je déconseilles d’avoir payer 15€pour sa voilà quoi je suis déçu
Lulu.tLe 29/10/2022 à 15:40
Je n'attendais pas grand chose d'un tel resto, mais j'ai quand même été surpris ; dans le mauvais sens... Les bagels étaient caoutchouteux, très difficiles à manger, la garniture insipide. Le tout étant servi sans couverts, on s'en met partout... Et je ne parle même pas de l'état des toilettes. Allez ailleurs, vous trouverez forcément mieux !
Réponse du propriétaire :
Lulu, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. De plus, sachez que les couverts sont disponibles à la demande. 😊 Bonne journée, la Team Factory & Co
Myriam.ELe 05/09/2022 à 10:23
Très bon restaurant, un accueil chaleureux, plats très bons, je n'ai rien à dire de mauvais mise à part le fait que j'ai demandé ma salade sans tomate et j'en ai quand même eu. Mais Cela reste très bon les 5etoiles sont bien mérité
Ema.iLe 01/09/2022 à 15:15
Bonne expérience dans ce lieu, les burgers étaient bons, c’est une bonne adresse. Je trouve ça juste un peu trop cher pour ce que c’est (14€20 le menu avec frites et boissons) et que le monsieur qui prends les commandes pourrait être un peu plus souriant et accueillant. Je recommande et je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Ema, merci beaucoup pour votre évaluation, au plaisir de vous revoir très prochainement ! 😍
Jennifer.ALe 01/08/2022 à 16:23
En tout cas j'ai passé une bonne soirée en compagnie de mon mari. Les cuissons des viandes vraiment parfaites. Un accueil chaleureux, très gentille la jeune au comptoir Bertille surtout très drôle. Des gens comme ça te donne envie d'y revenir. Bravo l'équipe du samedi soir..
Réponse du propriétaire :
Hello Jennifer BABAKILA, on est plus que ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 🙂
Matthieu.Le 23/07/2022 à 22:06
Burger et frites vraiment bons. Personnel agréable. Le resto était aussi très propre. Bon rapport qualité-prix. Une fois la commande passée, on est prévenu de la préparation avec un bipeur : très bon point. Édit du 05.07.2023 : je baisse d'une étoile car la propreté a bien baissé ces derniers mois. Entre-temps j'ai également goûté le burger végé, qui s'avère être ultra triste. Il n'y a que dalle dedans : 3 pauvres feuilles de mâche, 2-3 graines et un peu de fromage blanc. Sérieux les gars, mettez au moins une galette de légume, de patates ou un truc qui remplisse l'estomac :(
Réponse du propriétaire :
Hello Matthieu, la team vous remercie pour cet avis fabuleux ! 😊🤗🙂
Seyma.Le 11/07/2022 à 11:45
Service nul à ... La serveuse nous sert dans un seul plateau alors qu’il n’y a pas de place pour le produit... Main mouillée, goutes qui tombent dans les gâteaux 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seyma, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. La Team Factory & Co
François.HLe 10/07/2022 à 11:34
Déjà venu 2 fois ici, c'était bon. L'accueil y est sympathique et chaleureux, le personnel aussi. Le restaurant est bien situé à rivetoile, propre et facile d'accès. Niveau tarif, je trouve ça correct. Les portions sont suffisantes. Le choix dans les Cheesecakes et desserts est large. Le burger était bien aussi. Ce que j'aime vraiment moins, c'est les petits plateaux niveau hygiene pour le service. Sinon je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
François, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu :-) Au plaisir de vous revoir, la Team Factory & Co
Dariush.xLe 03/05/2022 à 09:22
J’ai pris muffin de Lotus, C'était un peu sec et raid Mais smoothie et les café étaient bonne.
Réponse du propriétaire :
Dariush, merci beaucoup pour votre évaluation, au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement.😍 À bientôt, la Factory & Co League
Azura.uLe 29/04/2022 à 19:29
Dernières commande chez vous Les milkshake étaient très bon Par contre les cheesecake très "gras" trop de buerre pas vraiment le goût de Bueno Ne parlons pas de la livraison tout est arrivé écrasé :(
Réponse du propriétaire :
Azura, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons que cela n'arrivera plus les prochaines fois. La Factory & Co League
Thomas.aLe 19/04/2022 à 11:24
Un peu décevant. Nous avons payé plus de 16€ pour une part de cheesecake, un muffin aux pépites, un jus d’oranges pressées et un cappuccino. Le muffin n’avait des pépites que sur le dessus et était globalement plutôt fade. C’est surtout au niveau du cappuccino que j’ai été déçu lorsque je me suis rendu compte que j’avais eu une tasse de lait lyophilisé chaud. C’était trop cher pour ce que nous avons mangé.
Réponse du propriétaire :
Thomas, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Factory & Co League
Jane.oLe 16/04/2022 à 18:07
Correction : J’avais mis 5 étoiles juste avant de me faire servir car il y avait un jeu pour gagner un dessert, pas de soucis je connais cette chaîne et je n’ai jamais eu aucun problèmes donc je laisse une bonne note. Finalement, j’ai changé d’avis car le service que j’ai eu ce soir est juste lamentable. On m’a servi un nugget cramé avec le menu kid. Le manager dit que c’est normal, c’est comme ca qu’ils les font ici sinon le poulet ne cuit pas. Je sais très bien que ce n’est pas le cas ailleurs… Je demande à ce qu’on m’en refasse un ou qu’on me donne l’autre option du menu (cheeseburger) mais le manager a « décidé qu’il n’en referait pas ou à mes frais » sur un ton hautain. C’est la première fois qu’on me parle aussi mal et qu’on ne me propose aucune solution. Mon compagnon a du intervenir pour que je sois a minima remboursé. Je ne suis même pas sure que nous ayons discuté avec le manager ou un ado insolent… C’est hyper dommage car on venait souvent, mais ca ne risque plus d’arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jane, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Factory & Co League
Justine.OLe 07/04/2022 à 10:55
Arrêté dans ce restaurant par hasard. C'était bon, cher mais sympa. Je trouve que le prix est élevé pour des baggels/ hamburger et frites. Déco sympa. Bon dessert avec un large choix. Le soir où nous y étions la personne était un peu à l'ouest, peu être la fatigue, il manquait un accompagnement, puis des couverts.. mais rien de grave qui n'a pas pu être réglé.
Réponse du propriétaire :
Justine, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant 😊 Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir, la Factory & Co League
Sarah.oLe 04/04/2022 à 12:34
La bonne note du restaurant est peut être due au fait que pour bénéficier d'une pâtisserie gratuite il faut d'abord noter le restaurant. C'est TRÈS cher, trop salé, trop gras, et pour le prix, le service est fait par les clients eux mêmes. C'est de l'industriel bon marché qui se permet des prix hauts de gamme. à fuir...
Réponse du propriétaire :
Sarah, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble de l’équipe et qu’ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Factory & Co League
Virginie.VLe 23/03/2022 à 06:02
Bons burgers et belles pâtisseries Le pain du burger est un peu sec
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie pour votre super avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir 😎 la Factory & Co League
edouard.iLe 12/03/2022 à 10:32
Accueil sympathique et souriant J'ai pas très aimé la version, café dans le gobelet, cuillère 🥄 en bois. Le cake était très bon. La gâteau au fromage vraiment trop sucré. Le prix de la part de gâteau 🍰 un peu trop cher.
Réponse du propriétaire :
Edouard, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt 🤗 La Factory & Co League
Z0nEx.Le 02/01/2022 à 23:46
Première pour nous dans cette chaîne, la serveuse au comptoir (je présume que c'était la patronne) était sympathique elle a pris le temps de nous expliquer comment ça fonctionnait. Je n'ai pas goûté les gâteaux, car ça faisait chère pour moi. Nous avons mangé à l'entrée du restaurant, car plus de place, mais il y avait des courants d'aire. Sinon dans l'ensemble c'était cool. Merci au serveur pour le petit plus sur les frites😋.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Z0nEx, C'est avec un immense plaisir que nous allons partager vos remarques concernant la qualité du service accordée par notre équipe. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! À bientôt, La Team Factory & Co
Mickael.Le 16/10/2021 à 12:59
J’ai été étonné par la demande de la cuisson du steak haché comme dans un vrai restaurant mais malheureusement elle n’a pas du tout été respectée (j’ai demandé à point et j’ai reçu très saignant, quasiment bleu).. dommage que certains clients ne débarrassent par leur table et dommage que le personnel ne rattrape pas le coup en passant régulièrement (j’ai vu des gens devoir débarrasser la table des personnes précédentes pour trouver de la place)..
Melek.Le 01/10/2021 à 08:26
Je partage mes expériences culinaires de l'été 2019 à l'été 2021, car j'y ai été plusieurs fois. Établissement situé dans le centre commercial Rivétoile. La déco y est jeune et tendance, à la new-yorkaise. Les cheesecake en vitrine donnent terriblement envie. Mais faut se l'avouer ils sont lourds, on les termine difficilement. Les smoothies et milkshake sont plutôt bons. Leurs menus bagels et hamburgers sont pas mal. Les frites crinckles sont un plus et bien bonnes 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melek Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😀 Au plaisir de vous revoir La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Charlotte.lLe 24/08/2021 à 15:50
Très bon restaurant ! En y étant allé plusieurs fois, le personnel est toujours accueillant. Les frites sont très bonnes ainsi que les burgers et les desserts ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Ulrich Oh yes ! Merci d'avoir partagé votre avis et nous vous attendons une prochaine fois avec plaisir. À très vite ! La Team Factory&Co
Dominique.eLe 13/08/2021 à 14:31
Burger froid, buns qui se déchire et sans goût, cheesecake pâteux gras industriel. Dommage
TALHA.ALe 17/07/2021 à 12:11
Burger très gras le pain est trop petit, les frites sont industriels et le dessert est pas bon car trop industriels. Le prix est beaucoup trop élevé pour ce que c'est. Le personnel est très bien serviable et souriant. A déconseillé. Pour comparaison je vais au Poulet braisé j'ai le même menu pour 13 euro contre 18,80. J'ai des frites maison délicieuses et un dessert fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Talha Bahadir, Nous sommes navrés que nos produits semblent trop gras pour vous, nous souhaitons que ce soit le plus gourmand possible ! 😋 En ce qui concerne nos desserts, ils sont tous faits maison, que ce soit nos cookies, nos muffins, nos brownies ... et même nos cheesecakes ! 😁 En espérant vous revoir pour vous faire changer d'avis ! La Team Factory & Co
Thibaut.iLe 26/06/2021 à 12:53
Juin 2021 : Tout est parfait ! (5 étoiles) Mise à jour 27 Août 2022 : malheureusement ce soir, nous avons vécu une expérience moyenne dans ce restaurant que j’affectionne pourtant beaucoup. Nous sommes venus manger à 21h30 et lorsque nous avons reçu nos plats le personnel s’est mis à ranger la terrasse où nous étions installés. Ce faisant, les bruits de chaînes pour attacher les tables et de chaises superposées bruyamment nous empêchaient d’avoir une conversation pendant notre repas et ce fut très désagréable. Cela n’enlève rien à la qualité et au goût des plats qui comme d’habitude étaient au rendez-vous, mais c’est navrant de sentir à ce point qu’on dérange pendant une soirée entre amis, d’autant plus que nous n’y sommes pas allés 10 minutes avant la fermeture. (3 étoiles)
Réponse du propriétaire :
Thibaut, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe pour rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. 🤗 La Factory & Co League
Peggy.CLe 11/10/2020 à 22:09
Plats au top, frites excellentes et non grasse, desserts au top. Pas assez de places assises... dommage
Ayse.zLe 02/09/2020 à 12:01
Le lieu est sympathique et la déco magnifique. Les serveurs sont agréables et à l’écoute. Nous avons pris le cake carotte que je recommande vraiment il est léger et le goût est agréable. pareil pour le cake choco banane il est très bon mais attention il est un peu lourd. Les muffins sont sympa. Attention c’est très bourratif. Un dessert avec une boisson suffit amplement. Le seul bémol c’est que les prix sont un peu cher....
Léa.Le 20/07/2020 à 00:20
Après avoir testé plusieurs de leurs produits, voici mon avis. Je trouve les bagels bons (notamment le New Yorker), les milkshakes sont aussi bons. Cependant, grande déception pour les cheesecakes (chocolat blanc/framboise et Kinder Bueno) qui sont très sucrés, gras mais aussi denses ... Je trouve aussi les tarifs excessifs: parfois, il n’y a qu’une fine tranche de saumon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous proposons un marge choix de desserts du léger au plus gourmand. N'hésitez pas découvrir notre gamme lors de votre prochain passage. A très vite, La Team Factory & Co STRASBOURG
aoi.oLe 08/07/2020 à 09:17
Très bon et copieux, nous avions pris des milkshakes et des cheesecakes. Prix un peu élevé cependant mais ça en vaut le coup les visites sont occasionnelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour aoi monkeyy Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Fabien.Le 24/12/2019 à 12:29
L'accueil est bien, le personnel agréable et accompagne bien. Les tables sont propres et vite nettoyées après utilisation. Les toilettes sont correctes. Les burgers et les poulets fris sont vraiment bons, par contre les frites ont assez peu d'intérêt. Les desserts sont copieux et plutôt bons. Plus cher que d'autres chaînes, mais les burgers sont aussi vraiment meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Mariem.bLe 19/12/2019 à 12:25
Rien à dire sur le service, et la qualité des burgers, frites, bagels et coleslaw. En revanche, j'ai trouvé la crème des desserts un peu tranchée et les cheesecakes plus beaux que bons malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariem Aboudi Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Opaline.nLe 30/10/2019 à 16:19
Le concept est sympathique et la carte donne l'eau à la bouche. La quantité est un peu juste notamment au niveau de l'accompagnement, c'est pourquoi je trouve les menus un peu chers. Néanmoins la qualité est au rendez-vous, il faudra juste être un peu patient pour déguster ces mets avec une touche américaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opaline Enderlin Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Salomée..Le 19/10/2019 à 12:06
Jolie terrasse au rivetoile. Les différents gâteaux sont appétissants et n'appellent qu'à être mangés. Compter 6€ pour une part de cheesecake
Réponse du propriétaire :
Merci SAlomée C. La Team Factory & co STRASBOURG
Salome.Le 02/08/2019 à 18:07
La déco est sympa. Le repas était bon. Cependant le prix est un peu cher par rapport à ce que nous avons mangé. Attention aux toilettes qui n'étaient pas très propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salome M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser otre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Nous attachons une grande importance à la proprété et ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Settha.eLe 31/07/2019 à 12:50
Produits frais et de qualité. Je mange régulièrement ici et je n'ai jamais été déçu. J'ai habité 9 ans en Amérique et je confirme que leur menu est authentique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Settha Lee Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Et encore plus que vous ayez apprécié ;-) Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation... La Team FACTORY & CO STRASBOURG
Angéline.PLe 13/03/2019 à 07:31
Ravie de retrouver ce restaurant sur Strasbourg Carte diversifiée avec option végétarienne Les frites au fromage cheddar sont succulentes On peut voir le chef pâtissier décorer les cheesecakes pendant que l’on mange A recommander fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéline, merci pour votre avis. Oui on essaye de proposer aux clients un large choix pour vous rendre tous heureux 😜 Au plaisir de vous revoir,
Christophe.uLe 04/09/2018 à 11:23
J'ai failli mettre deux étoiles. Finalement, je regrette tellement d'y avoir mis les pieds qu'une fera l'affaire. Je voulais juste un burger, des frites et une boisson la base. On me propose donc un menu, ca revient moins cher. Tres bien. Je commande et on me demande ce que je veux en dessert. Je n'en veux pas... Pour éviter de le mettre a la poubelle, et malgré leur conseille, je le leur laisse avec la drôle d'impression de me faire avoir quelque part. Pourquoi serait on obligé de prendre un dessert dans un fast food ? Autre chose, C'est un peu comme starbuck, il faut laisser son prénom a la commande... Je n'ai toujours pas compris pourquoi !? Pas bien grave, je me retrouve avec mon burger quelques frites et une Heineken pour 16 euros... Je m'installe avec le beeper qu'on m'a prêté pour que je sache quand aller récupérer mon plat... Même a midi je suis en service... J'en profite pour regarder la deco. On a essayé de faire du style industriel a moindre frais. Les peintures sont neuves mais frottées et dégradées pour donner un style ... vintage ? Factory ? Le mobilier, lui, ne colle pas du tout avec ca (heureusement ?), Chaises et tables classiques en bois. Le beeper fait son travail, je vais chercher mon burger. On ne me demande pas mon prenom . Ca prouve bien qu'il n'est pas utile de le demander a la commande. Pour les couverts, c'est plastique, le sel ... en sachet. Que du jetable... Mes enfants vous remercient pour votre contribution à la degradation de notre planète. A la degustation les frites sont correctes et le pain plutôt tendre. Pour les goûts, aucune idée je n'ai senti qu'une espèce de sauce hyper sucrée. Dommage, sur les murs on nous vantait la qualité des produits. Quand je pense que si j'avais eu le temps je me serais regalé devant le plat du jour de mon resto favoris au Neudorf, avec boisson, pour 10 euros... Arretez les concepts !! Faites de la restauration.
nemrod.oLe 26/08/2018 à 11:49
Deuxième fois, 4ans plus tard. Toujours mouais bof. Trop cher pour cette qualité, le pain n’est pas toasté, la sauce très légère bref sans plus… De plus, la part de gâteau cheesecake super fine à 6,20€… Clestra abusé! ——— Bon ben malheureusement, je ne vais pas vraiment améliorer les commentaires déjà présents car il y clairement un truc qui déconne dans le concept. Je n’ai rien à redire ni sur le lieu, ni sur la nourriture mais par contre il y a une incohérence complète a dîner dans un beau décor, un repas plutôt cher...mais dans une assiette en carton ?!?! L’attente est bien trop longue pour au final n’être que du fast-food qui ressemble à un resto.
Enzo.�Le 18/08/2018 à 12:38
Burger très bon, bien que beaucoup trop chère pour la qualité des burger, on trouve meilleur ailleurs pour moins chère ! Le cadre reste très sympa avec une jolie déco, et les serveurs sont très sympathiques ! Je recommande quand même, c'est un burger a se faire au moins une fois ! Pour avoir les 5 étoiles il faudrait diminuer un peu les prix !
Louis.�Le 18/08/2018 à 09:59
Bonnes frites et bons burgers (le pain est vraiment trop sec cependant). Mon cheesecake était bon, mais pas exceptionnel. Dommage, car il avait l'air excellent à la base. Le menu est cher (18.50 avec dessert quand même) et il ne reste pas beaucoup de place pour le cheesecake après un burger pareil... Ça empêche légèrement d'en profiter.
Wydrop.Le 18/08/2018 à 09:57
Repas extrêmement copieux, mais un peu chère, les cheesecake sont très bon ainsi que les burger. Les frites étaient peut être un peu trop salé à mon gout.
lix.yLe 18/08/2018 à 09:51
Le menu était très bon, il n'y a rien à redire dessus, le pain dessus avait beaucoup de goût. Mais c'était très cher, 18€50 pour le menu avec cheesecake, et ce dernier (à l'Oreo) n'avait pas vraiment de goût. Les frites sont très salé, et manquent de sauce.
Nicolas.rLe 23/06/2018 à 11:29
Restaurant de burger bagel et cheesecake dans le rive étoile avec superbe terrasse ! Chaine factory & Co concept top super déco ! Il faut commander en caisse avant de s'installer à table on vous donne un bip pour vous prevenir quand c'est prêt ! Tarif plutôt cher mais très bonne qualité. Il faut compter 20€ pour un menu cheesecake avec burger frite et boisson ! Menu enfant nuggets ou burger! Le restaurant est encore très récent alors y a quelques bug de service mais rien de méchant ! Sinon la qualité dans les preparation est là!
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