A propos de : Restaurant de hamburgers Guy&Sons Clermont-Ferrand à Clermont-Ferrand
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Guy&Sons Clermont-Ferrand qui se trouve à Clermont-Ferrand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Travaillés avec des produits frais, les burgers de ce restaurant compact sont réalisés de façon artisanale. Petit restaurant de burgers artisanaux.
Tags: Restaurant de hamburgers, Restaurant américain, Bistro, Restaurant brunch, Restauration rapide, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Convient aux végétariens
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Spiritueux
-
Vin
-
Brunch
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Toilettes non genrées
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Cartes de paiement
-
Chèques
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de hamburgers Guy&Sons Clermont-Ferrand à Clermont-Ferrand
Laurent.uLe 23/07/2023 à 19:57
😭
Ophelie.uLe 23/07/2023 à 10:03
De bons burgers chez Guy&sons
Troy.tLe 30/06/2023 à 10:34
Ce lieu est définitivement fermé.
Rakel.7Le 01/05/2023 à 18:50
Le concept est hyper intéressant au niveau de la garniture des burger. Cependant j’ai trouvé les burger trop gras tout comme mon compagnon. Je tiens à notifier que les goûts et les couleurs sont propres à chacun. Les snacks sont très bon par contre ! Et le service était agréable !
Letty.aLe 31/03/2023 à 19:38
Pour une première je suis ravie très bon . Le personnel très aimable est sympathique. Recommandé en tous cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letty, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 😍 On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Merci pour ces compliments sur l'équipe, nous leur transmettons. Nous espérons vous revoir très vite, Mélanie.
Maya.eLe 12/03/2023 à 00:06
De bons burgers mais très cher pour ce qu’il en est et le service reste à revoir, la vaisselle et à moitié jetable, on est tombés sur le jour où le serveur s’est levé du pied gauche… C’est un restaurant basé sur le fast food à emporter mais mais fait tout de même du sur place, malheureusement le service sur place n’est pas encore assez travaillé. Pour le reste la nourriture est bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, Mélanie.
David.aLe 01/03/2023 à 18:15
Bonne cuisine Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Clermont-Ferrand est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que vous vous soyez régalés avec nos burgers faits maison ! 😃 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, Amandine.
Marin.eLe 26/02/2023 à 20:00
Rapports qualité/prix très faible. Les ingrédients sont bas de gamme et le prix est déraisonnable : 17€ pour un burger très peu garnis et 3 tenders minuscule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu du rapport qualité-prix. L'ensemble de nos burgers sont préparés maisons avec des produits de qualité. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
Jolly.eLe 26/02/2023 à 12:10
Les pires frites de la ville.. Remettez les frites Pont-neuf comme à l’ouverture svp.. Burgers toujours aussi savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement 😔 En effet, nous sommes navrés que nos frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client étant au coeur de nos préoccupation, nous prenons votre retour avec attention. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
FaFa.YLe 26/02/2023 à 12:09
Les burgers sont très bien MAIS malheureusement les frites sont décevantes ( tout petits morceaux secs sans saveurs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement 😔 En effet, nous sommes navrés que nos frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client étant au coeur de nos préoccupation, nous prenons votre retour avec attention. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
Artonnne.aLe 25/01/2023 à 22:38
On a dû mal à déceler le goût des aliments du burger de plus il faut jouer à une chasse au trésor pour trouver le 1/4 d’une feuille de laitue dans le burger , on peut entendre des managers parler mal aux employé je ne conseille pas du tout ce restaurant vous trouverais meilleur qualité prix dans un autre restaurant de burger sur Clermont Ferrand
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble de nos burgers sont préparés maisons avec des produits de qualité et avec des process bien établis pour respecter les quantités et les recettes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
Fanny.eLe 28/12/2022 à 16:06
Une découverte absolument géniale : poutine maison délicieuse, les portions sont bien adaptées, bières artisanales et desserts savoureux, le lieu est aussi chaleureux avec une déco soignée et geek ainsi qu'une ambiance musicale agréable. Un candidat sérieux au titre de QG clermontois tant on se sent comme chez soi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Clermont-Ferrand est ravie de votre retour et savoir que vous avez trouvé nos produits faits maison délicieux ! 😃😃 En espérant vous revoir très vite. Amandine.
Lilas.Le 07/12/2022 à 21:05
Les Hamburgers et les frites sont succulentes. J’ai beaucoup aimé et apprécié les emballages pour les frites ainsi que pour les hamburgers, grâce à ça rien n’était écrasé dans le sac de livraison. Juste parfait 👍 A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand vous remercie pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que nos frites maison et nos burgers artisanaux vous plaisent 😍 Nous utilisons des emballages de qualité, prévus à cet effet, merci de le souligner ! Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.
Florian.uLe 04/12/2022 à 11:11
Un smash burger INCROYABLE, tout comme le dessert du chef ! Ambiance sympa et serveurs agréables. A recommander à 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Un grand MERCI pour vos compliments sur nos burgers maison 🍔 et nos desserts 🍰 Nous les faisons passer à toute l'équipe ! A très vite sur place ou en livraison 🛵 L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
mes.iLe 24/11/2022 à 17:29
C trop bon g adorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre super retour 😍 On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite, Mélanie.
Frédérique.rLe 12/11/2022 à 16:25
J'ai couvert cette adresse récemment et franchement il faut absolument y aller. L'accueil est top, le resto super ambiance. Le hamburger végétarien aux aiguillettes que j'ai pris, il était juste délicieux. Pain fait chez le boulanger, pickles et sauce maison. Il fait tester
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Clermont-Ferrand est ravie de votre retour et savoir que vous avez trouvé nos burger faits maison délicieux ! 😃😃 En espérant vous revoir très vite. Amandine.
ludn.Le 07/11/2022 à 18:37
Les burgers sont un régale. La viande, la sauce ont du gout et le pain est bon. Les petites attention de sticker et autres sont tres mignons. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 😍. On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite, Mélanie.
Rynn.cLe 02/11/2022 à 06:36
J'ai mangé sur place un Bang Bang et c'était vraiment délicieux ! Le pain à burger est frais, les onion rings et la sauce barbecue sont faits maison et ça se sent 😃! Je me suis laissé tenter par un cheese cake au caramel et aux cacahuètes caramélisées et je n'ai pas été déçu. Là aussi le dessert était fait maison et la part était copieuse (j'ai eu du mal à finir 😅). J'ai été bien accueilli par le personnel qui est très accueillant... Bref une très bonne expérience pour moi. Je reviendrai 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Merci pour vos compliments sur nos délicieux burgers, nos desserts et sur l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.
Inoussa.aLe 31/10/2022 à 17:23
Restaurant très agréable, meilleur burger de Clermont-Ferrand. Je suis sûre que je reviendrai. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note très positive, nous avons des étoiles plein les yeux 🤩. On espère vous revoir très vite en restaurant. L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Tutu.Le 29/10/2022 à 10:34
Lieu chaleureux pour profiter d'un bon brunch. Les plats sont copieux et savoureux, et le service était impeccable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en restaurant et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service et surtout la qualité de nos produits 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Malaurie.Le 08/10/2022 à 19:55
Nous sommes venus manger sur place un samedi soir. L'accueil était très sympathique, en revanche nous avons été servi après beaucoup de temps et pas tous en même temps. De plus nous avions commandé des frites qui sont arrivés 15min après nos burgers (car nous les avons réclamé au comptoir) et du coup les frites étaient froides. Nous avons demandé un geste au moment de l'addition et on nous a proposé une portion de frites (nous avions eu 4 portions de frites froides), nous avons donc décliné, après tout nous venions de manger.. Visiblement les commandes en livraison passent en priorité, donc je recommande en livraison puisque les burgers sont très bons, en revanche nous y réflechirons à deux fois avant de revenir commander sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malaurie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que vos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Quels burgers aviez-vous commander ? Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
Ranna.eLe 08/10/2022 à 18:56
Malheureusement ce restaurant perd de plus en plus en qualité. Je pourrais meme vous partager la photo du menu de ce soir. Menu bleu avec une seule triste et unique tranche de bleu dedans. Décevant ! Pour moi c’est la dernière fois 🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Guy & Sons Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Mélanie.
Bryan.Le 16/09/2022 à 14:38
Étant de passage, je me suis arrêté dans cet établissement. Les burgers sont très bons et les produits de qualités. Cela change du simple carré de cheddar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments sur nos burgers, merci 😊. On sélectionne uniquement des produits de qualité pour vous servir les meilleurs burgers : trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Jordan.oLe 16/09/2022 à 07:37
Le Santa Monica Chick' est une tuerie! Le pain à burger frais, le guacamole maison, les pickles fumés au paprika... C'est une véritable explosion de saveurs en bouche. Le burger est vraiment copieux. Je reviendrai volontier manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci pour cette note très positive et pour votre retour très positif, toute l'équipe est aux anges 🤩. On espère vous revoir très vite en restaurant. L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Julie.aLe 05/09/2022 à 14:28
Super. Produits tres bons et de qualité. Personnel agreable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Que de compliments sur nos burgers, merci 😊. On sélectionne uniquement des produits de qualité pour vous servir les meilleurs burgers : trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Laetitia.eLe 05/09/2022 à 07:59
Burger savoureux, frites croustillantes et son cheesecake une tuerie. La meilleure adresse de clermont pour burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Toute l'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand vous remercie pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que nos frites maison et nos burgers artisanaux vous plaisent 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.
Moussa.aLe 02/09/2022 à 21:39
Le meilleur magasin de burger de Clermont-Ferrand. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa, Merci pour cette note très positive et pour vos retours très positifs, toute l'équipe est aux anges 🤩. Nous espérons vous revoir très bientôt au restaurant. L'équipe Guy & Fils Clermont-Ferrand.
Augustin.aLe 02/09/2022 à 19:54
Accueil chaleureux, équipe au top, produits de qualités, saveurs actualisées régulièrement, un rendez-vous à ne pas manquer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 🤩. On choisit les meilleurs produits pour vous préparer des burgers faits maison délicieux : on est donc trop contents que ça vous plaise ! On est également ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux. On espère vous revoir très vite, Mélanie.
Julien.aLe 30/08/2022 à 18:48
Excellent ! Bon accueil, nourriture délicieuse ! Conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Merci pour vos compliments sur nos délicieux burgers et sur l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Amandine.
Romain.aLe 26/08/2022 à 11:23
On en veut et on en re-veut tellement c’est bon 🤤🤩🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Clermont-Ferrand est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que vous vous soyez régalés avec nos burgers faits maison ! 😃😃 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt Amandine.
Clémence.eLe 26/08/2022 à 11:21
Un délice 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note très positive et pour votre retour très positif, toute l'équipe est aux anges 🤩. On espère vous revoir très vite en restaurant. L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Fabien.rLe 24/08/2022 à 13:52
Pour moi le meilleur brunch de Clermont-Ferrand, tous les samedis et dimanches (le reste du temps ils font des burgers, délicieux aussi d'ailleurs) ! J'ai goûté le brunch sur place au restaurant et commandé une box à emporter, les deux sont tops...Mention spéciale pour les pancakes et l'egg muffin au Comté. On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe de Guy & Sons Clermont-Ferrand est ravie de votre retour et savoir que vous avez trouvé nos burger faits maison délicieux ! 😃😃 En espérant vous revoir très vite. Amandine.
Aéna.fLe 23/08/2022 à 17:35
Bonsoir, je suis, d’habitude, très contente de mes commandes chez vous. Mais là..le steak super cuit, la sauce st Nectaire je pense que vous l’avez changé et il n’y plus le goût du Burger habituel..et il est très sec…je n’ai même pas fini le Burger, ça m’a écœuré..et je suis très déçue malheureusement je pense que je n’y retournerai plus…en passant par la semaine la plateforme Deliveroo je n’ai pas pu dire cela, c’est pour ça que je l’écris ici…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si votre burger au Saint Nectaire vous a paru trop cuit et sec. L'ensemble de nos burgers sont préparés maisons avec des produits de qualité et la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations : nous transmettons donc l'information au point de vente ainsi qu'à notre équipe en charge de la qualité. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. Amandine.
Hartmut.fLe 20/08/2022 à 19:43
Excellents hamburgers, bon prix, les frites auraient pu être meilleures mais dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour un hamburger à CF
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Guy & Fils Clermont-Ferrand vous remercie pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez nos frites et burgers maison 😍 Nous espérons vous revoir très bientôt, Amandine.
Alexia.Le 09/08/2022 à 10:43
Excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note très positive, nous avons des étoiles plein les yeux 🤩. Toute l'équipe est ravie de lire votre retour positif, cela est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très vite. Amandine
Julie.Le 24/07/2022 à 10:04
Guy and sons est LE restaurant de burger à Clermont-Ferrand ! Des burger généreux et savoureux où l'on retrouve enfin un vrai goût de burger Les portions de frites sont également généreuses avec leur délicieuse sauce au fromage ( je vous recommande vivement celle au bleu 🧀!) Les cheesecake sont EXCELLENTS, en particulier le nutella/noisette... Le restaurant est joli et propre avec une bonne ambiance Le service était parfait et le personnel très sympathique🙂 Je recommande vivement !!! Point en plus : Tout est fait maison ☝️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes très contents que vous vous soyez régalée avec nos burgers maison. :) Au top pour le cheesecake, on fait passer l'info au chef ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt Amandine.
Aimma.Le 11/07/2022 à 07:45
Un service client plus que médiocre ce qui est délirant au regard des tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous et du service client. Que s'est-il passé ? Pourriez-vous nous écrire à [email protected] pour que nous échangions ensemble sur votre expérience chez nous ? Croyez bien que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service, nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet. Nous espérons tout de même que nos burgers et frites faits maison vous ont plu malgré tout. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand
Mykola.eLe 20/06/2022 à 13:47
Très bien! Service 5/5, nourriture 5/5 très savoureuse, j'ai adoré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mykola, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre restaurant et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service. Nous espérons te revoir bientôt. Amandine.
Camille.eLe 12/06/2022 à 15:57
Excellent endroit pour manger des bons Burgers. Le prix est certes un peu élevé mais la qualité est là. Nous recommandons cet établissement ! Mention spéciale au brunch ce matin qui était délicieux. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous plaisent et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Vraiment ravis également que notre brunch maison vous ait plu ! 😃 En espérant vous revoir très vite. Amandine.
Nicolas.ALe 08/06/2022 à 19:53
Nous avons mangé avec des amis dans votre restaurant ! Nous étions obligé de mettre un 5 étoiles ! Malgré le fait qu’on veuille nous ramasser notre bière avant qu’elle soit finit, que le pain du burger tombe dans l’assiette (je précise) avant d’être servi, qu’on se moque de la coupe de cheveux ! Arrêtons la plaisanterie, si vous voulez une bonne adresse de burgers à clermont. Foncez sans hésiter ! Excellent burgers, frites maison et dessert maison! À très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Toute l'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand vous remercie pour votre retour très encourageant 😉 Nous sommes ravis d'apprendre que nos frites maisons et nos pains burgers artisanaux vous plaisent 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand.
Coralie.cLe 05/06/2022 à 13:16
Habituée de Guy&Sons en livraison, je prends mes produits habituels, allant vers la valeur sûre. J'ai toujours trouvé les prix onéreux mais me suis toujours dit qu'ils devaient être justifiés. Sauf quand : - les frites arrivent dures et froides - l'effiloché de porc dans le burger était finalement un effiloché de gras gélatineux (j'ai jeté toute la "viande". Me restais le pain et la salade). Pareil pour mon conjoint. - on cherche encore l'avocat dans un burger à l'avocat justement. - le bannofee n'avait pas goût de banane mais était gorgé de citron vert, immangeable. Résultat pour un menu et un dessert pour deux : 60 euros (sur Deliveroo) qui sont partis à la poubelle hier soir. Je suis excessivement déçue. Surtout quand les petits plaisirs restent ponctuels. A noter que le cheesecake est cependant délicieux et la sauce cheddar des frites aussi. Petit clin d'œil également pour la mayo maison aux herbes. Je vous adorais.. raison pour laquelle je revenais mais là c'était immangeable et décevant à un point inimaginable. Des loupés ça arrive.. mais ça fait mal au porte-monnaie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement sur Google suite à votre dernière commande Deliveroo. Nous sommes très contents de vous compter parmi nos clients fidèles, mais cependant navrés et surpris que vous ayez pris le temps de nous mettre seulement une note et un commentaire négatif après plusieurs commandes chez nous. 😞 Nous sommes vraiment désolés que la qualité des produits à laquelle vous étiez habituée n'était pas au rendez-vous cette fois-ci, et nous comprenons tout à fait votre déception. Concernant les frites, nous sommes navrés, il y a sûrement eu un problème de cuisson, nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. Pour le pulled pork, vous avez sûrement dû tomber sur un gros morceau de gras, vraiment désolés... Et pour le burger à l'avocat (California veggie ?), il n'y a pas de morceaux d'avocat mais bien un guacamole maison sur le dessus du burger comme précisé dans la description, nous sommes navrés si celui-ci vous a paru trop peu présent et s'il vous a déçue. Nous sommes désolés également si le citron vert était trop présent dans votre banoffee, nous avons pourtant une recette bien précise pour les quantités, nous faisons remonter l'information au restaurant ! Quant au prix des menus, nous sommes désolés que vous trouviez nos produits chers, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous vous invitons à consulter nos prix sur place ou à emporter et vous verrez que cela est plus intéressant et le rapport qualité prix meilleur. Nous n'avons pas la main sur les commissions que nous imposent les plateformes en plus des frais qui vous sont facturés, nous appliquons donc juste nos tarifs habituels en tenant compte de ces conditions, nous espérons que vous comprenez notre position. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, vos retours sont très précieux pour nous et nous permettre de nous améliorer. Nous sommes encore une fois vraiment désolés pour cette expérience décevante. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans cette commande. En espérant vous revoir tout de même à l'avenir chez nous, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie
Business.iLe 02/06/2022 à 20:04
Plus de 30 commande passées chez vous, ce soir un veggie commander et je le retrouve a croquer dans du poulet, c’est honteux , les fois aussi ou on se retrouve avec 2g de bleu, au prix ou vous vendez vos menus verifier vos sacs est la moindre des choses. Ce soir etait la fois de trop vous n’aurez plus mon argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement sur Google suite à votre dernière commande. Merci de compter parmi nos clients fidèles depuis si longtemps, nous sommes cependant vraiment navrés et surpris que vous ayez pris le temps de nous mettre seulement une note et un commentaire négatif après plus de 30 commandes passées chez nous... Nous sommes vraiment désolés pour votre burger veggie, nous vous assurons que vous n'avez pas croqué dans du poulet mais bien dans des aiguillettes végétales ! Nous sommes navrés si vous avez pensé manger du poulet, nous comprenons tout à fait votre confusion ! Nous avons très récemment remplacé nos steaks végétariens par des aiguillettes végétales françaises gourmandes, malheureusement il y a eu un bug sur les plateformes de livraison et le changement dans la description n'a pas été pris en compte, nous sommes vraiment navrés, cela a été de suite corrigé. Concernant les dosages des crèmes de fromage, nous sommes navrés également pour les fois où vous avez été déçu, nous avons pourtant des dosages précis et nous sommes en général plutôt généreux. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant au prix des menus, nous sommes désolés que vous trouviez nos produits chers, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous vous invitons à consulter nos prix sur place ou à emporter et vous verrez que cela est plus intéressant et le rapport qualité prix meilleur. Nous n'avons pas la main sur les commissions que nous imposent les plateformes en plus des frais qui vous sont facturés, nous appliquons donc juste nos tarifs habituels en tenant compte de ces conditions, nous espérons que vous comprenez notre position. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, vos retours sont très précieux pour nous et nous permettre de nous améliorer. Nous sommes encore une fois vraiment désolés pour la confusion concernant les aiguillettes végétales. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans cette commande. En espérant vous revoir tout de même à l'avenir chez nous, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie
Hamid.ALe 24/05/2022 à 11:40
Bon burger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci mille fois Hamid pour cette super note 😍. Nous aurions été ravis de découvrir en commentaire ce que vous avez aimé chez nous et ce qui nous empêche d'obtenir la 5ème 😉 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand
Claude.lLe 17/05/2022 à 04:55
Habitué des lieux pour déguster un excellent burger et passer un bon moment........Malheureusement, depuis peu le gérant à décidé d'un changement total d'orientation.... Déjà la carte en plastique type fast food tacos m'a inquiétée, on ne fait plus mention du fait maison ou de la provenance des produits....Résultat, adieu les steack épais et juteux, les tranche de fromage fermières (remplacées par une crème de fromage...lol) , etc.. bref c'est dans l'air du temps, vouloir faire de la productivité en sacrifiant la qualité. Toutefois la serveuse était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, c'est toujours un plaisir de recevoir des clients fidèles dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire votre commentaire négatif et que vous ayez été déçu lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons tout à fait vos remarques et votre déception. Concernant la carte plastifiée, il s'agit d'une carte temporaire en attendant l'impression de nos nouvelles cartes, et celles-ci sont plastifiées pour un nettoyage plus facile, nous sommes navrés si cela vous a déplu. Notre carte est disponible en QRcode si besoin. Nous vous assurons que nos produits sont toujours faits maison et artisanaux, nos buns sont fournis par la boulangerie Châteaubriand depuis des années, nos sauces sont toujours faites maison, nos desserts également, nos viandes sont 100% françaises et livrées chaque semaine dans notre restaurant, et nous préparons les produits à la commande, comme depuis le début. Nous avons effectivement remplacé nos tranches de fromage par des crèmes de fromage, mais rassurez vous, il s'agit toujours de fromages frais et fermiers quand cela est possible ! Nous avons seulement rajouté un peu de crème et de beurre pour rendre nos burgers encore plus gourmands. Croyez bien que la qualité de nos produits reste une priorité pour nous. Nous avons du faire certaines concessions ces derniers mois à cause de l'augmentation massive des tarifs de certains produits, comme par exemple l'huile de friture, le poulet et la viande en général ; mais aussi de la baisse de la fréquentation de nos restaurants suite au Covid qui nous impacte grandement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre expérience chez nous, nous espérons que vous comprenez notre position et nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous, Mélanie.
Gaëlle.oLe 14/05/2022 à 11:10
Très bon avocado toasts 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre super retour, ça fait plaisir 😍. On choisit les meilleurs ingrédients pour vous préparer des burgers faits maison savoureux et de qualité : on est donc trop contents que cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite, Mélanie.
Hugo.uLe 09/04/2022 à 18:06
Nouvelle carte = passer de burgers veggies avec des galettes de légumes maisons à des burgers avec d'affreux steaks de je ne sais quoi reconstitués congelés .. ce n'est tout simplement pas mangeable. Très déçus, on était pourtant de très bons clients mais c'est terminé, bien loin du "fait maison" d'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de notre nouvelle carte. Nous avons effectivement arrêté nos galettes de légumes maison qui demandaient énormément de préparation et de temps, et nous sommes passés à une solution plus simple, nous avons désormais des steaks de viande végétale de la marque HappyVore, qui sont reconnus comme étant une très bonne alternative aux steaks de boeuf. Il n'y a rien de chimique dans ces steaks dont la recette a été travaillée et améliorée depuis plusieurs années par la marque ! Nous sommes vraiment désolés si ces derniers ne vous ont pas plu. Croyez bien que la qualité de nos produits reste une priorité pour nous, notre pain est toujours artisanal, nos frites, nos sauces, nos crèmes de fromage, nos desserts, nos burgers... toujours faits maison avec amour, comme depuis le début ! 😊 N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre dernier repas chez nous. Bonne journée à vous
Lindsey.eLe 06/04/2022 à 18:43
Super burger, consistant Bonne ambiance Je reviendrai☺️
Réponse du propriétaire :
Hello Lindsey, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! 🤗 Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre resto, et que vous vous soyez régalés avec nos burgers maison. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt
LAURORE.eLe 06/04/2022 à 18:37
Des burgers excellents, une ambiance au top et un accueil très très souriant 😁 Je recommande fortement🕺🏾
Réponse du propriétaire :
Hello Laurore, milles mercis pour votre note et votre commentaire ! 🤗 Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que vous vous soyez régalés avec nos plats faits maison ! 😄 Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt
alexandre.uLe 18/03/2022 à 02:51
Un grand silence vaut mieux qu'un long discours. Sans commentaire... Un homme averti en vaut deux... A fuir pour les futur clients qui recherche de l'authenticité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous sommes confus, nous ne comprenons pas vraiment pourquoi, que s'est-il passé ? Pourriez-vous nous écrire à [email protected] pour que nous échangions ensemble sur votre expérience ? Merci et bonne journée à vous
Françoise.oLe 11/03/2022 à 11:29
12 € un simple hamburger au bleu pas super, sans menu, et que je suis allée moi-même acheter dans le magasin pour l'emporter, j'ai trouvé ça hors de prix. Du coup je n'irai plus dans ce fast fois!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de nos burgers faits maison et que vous ayez trouvé cela trop cher. Nous proposons des menus à emporter avec burgers frites boisson à partir de 13.90€, nous sommes désolés si ce prix vous paraît excessif. Nous essayons de proposer un prix au plus juste, en sachant que tout est fait maison sur place, en prenant en compte le coût des matières premières et de la main d'oeuvre. 🙂 N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu dans votre burger au Bleu d'Auvergne. Bonne journée à vous
Nicolas.tLe 28/02/2022 à 19:48
Quel régal ! Ce n'est pas la première fois que je m'y rends, et enfin un commentaire pour Guy&Sons 💫 L'accueil est vraiment très agréable : une chouette musique Rock 'N Roll, des affiches de films sur les murs et un personnel au top. Très ouvert à la discussion, à l'échange, c'est dans une bonne détente qu'on nous sert un SUPER repas ! C'est très consistant, il faut bien l'admettre! En dégustant un burger de la collab' Picture X Guy&Sons avec des chickens wings ainsi qu'un cheesecake, je vais pas vous mentir que je me suis régalé ! Il faut prendre le temps de manger là-bas, sinon on ne profite pas de tout ce qu'il y a autour. De plus, on nous sert de très bonnes bières que l'on ne trouve pas partout 🥰 Évidemment je compte revenir ! Merci encore pour l'accueil vous êtes les boss ♥️ PS : Les autocollants avaient l'air très cools, je les ai perdus sur le chemin du retour, gardez en pour moi de côté 😂
Réponse du propriétaire :
Hello Nicolas, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire 😍 Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre resto, et que vous vous soyez régalé avec nos plats faits maison. 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous ! Ps : pas d'inquiétude pour les stickers, il y en a toujours à disposition au comptoir 😉
Frnds.Le 24/02/2022 à 12:47
Frites merveilleuses et pain à burger fait par un boulanger incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sarah pour votre note 😁 Ravis que nos frites maison et que nos pains artisanaux vous plaisent 😎 A très bientôt
PAYET.oLe 22/02/2022 à 11:34
Burgers généreux et goûteux ! On adore !
Réponse du propriétaire :
Merci Loïc, ravis que nos burgers faits maison vous plaisent autant 😍😋
Marlene.iLe 22/01/2022 à 19:25
Très enthousiaste à l'idée de revenir dans ce restaurant. Des souvenirs de frites délicieuses et d'un excellent burger au bleu avec un véritable goût de bleu ! Ce soir très déçue de l'ensemble... Quel dommage... Plus aucune saveur gustative retrouvé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre repas chez nous. Nous travaillons depuis le printemps dernier nos fromages AOP sous forme de crèmes de fromages pour plus de moelleux et de gourmandise, cela peut adoucir le goût du bleu en effet. Nous sommes vraiment désolés que cela ne vous ait pas plu et remontons l'information au chef. Pour le reste pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble ? Il serait notamment intéressant de savoir si vous avez mangé sur place, à emporter ou en livraison, cela peut tout changer à l'expérience...notamment pour les frites qui ramollissent. Pour les burgers les plus goûtus vous pouvez essayer le Dancing Chick', le Puerco Rico (bombe !) ou le St Nec par exemple ? Croyez bien que le goût et la qualité sont nos priorités absolues et que nous prenons très à coeur vos retours. A nouveau toutes nos excuses pour la déception occasionnée. Merci à vous pour votre temps, belle journée.
Hakim.uLe 19/01/2022 à 21:03
Pas de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre expérience chez nous. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qu'il s'est passé ? Bonne journée à vous
Hakim.uLe 19/01/2022 à 21:03
Pas de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes très surpris par votre commentaire, il n'est pas dans nos habitudes de manquer de respect à nos clients, salariés, partenaires. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble sur ce qui a pu se passer ? Merci à vous, belle journée.
Sammy.rLe 10/01/2022 à 18:57
Hamburgers vraiment très bons..le vegan est parfait.. portion de frites vraiment généreuse.. accueil nickel très agréable avec le sourire.. A refaire très vite pour goûter toute la gamme de leur carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! 😃 Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous aient plu, ainsi que nos frites maison ! 🤗 Au plaisir de vous revoir chez nous, bonne journée et à bientôt
Julie.aLe 30/12/2021 à 15:02
Repas délicieux, Burger VG parfait. Les enfants adorent les frites
Réponse du propriétaire :
Waouh merci beaucoup pour toutes ces étoiles ! 😊🙂🤗 Qu'avez-vous tant aimé chez nous ? L'équipe Guy & Sons Clermont-Ferrand
Marie.�Le 18/12/2021 à 21:32
Déco très sympa, salle cosy, un service impeccable par une équipe qui connaît son taf. Quant aux plats, c'est comme d'habitude excellent, frais, maison... Bravo et merci à tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Céline, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que cela vous ait plu et que vous vous soyez régalée avec notre cuisine maison. :) Nous espérons vour revoir bientôt, bonne journée à vous
Camille.bLe 08/12/2021 à 19:35
Nous avons manger énormément de fois chez Guy&sons nous n'avons jamais était déçu bien au contraire! Ce soir noir avons goûté le burger pulled pork un délice pas déçu du tout. C'est avec plaisir que nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalés avec notre nouveau burger au pulled pork. :) En espérant vous revoir bientôt, bonne journée à vous
Elodie.dLe 06/12/2021 à 19:22
Un pur régale je recommande à 100% !! Tout est fait maison, la qualité est la. Je me régale à chaque fois. Bravo et merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, milles mercis pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt
Fred.bLe 21/11/2021 à 08:46
Déçue par la qualité des hamburgers. Le cheddar en crème n'est pas très bon et en trop grande quantité, bref écœurant. Beaucoup mieux avant. Dommage car l'accueil est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que nos burgers faits maison ne vous aient pas plu et que vous ayez trouvé notre crème de cheddar écoureante. Pourtant nos doses de fromage sont contrôlées, justement pour ne pas trop en mettre et éviter que cela soit écoureant ! Vraiment désolés. Nous espérons tout de même que le reste de votre repas vous a plu ? N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous dire ce qui vous a plu et moins plu lors de votre commande. Encore désolés, bonne journée
Valentin.aLe 18/11/2021 à 20:23
Dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de votre repas chez nous. Que s'est-il passé ? Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions sur ce qui vous a plu et moins plu ? Merci et bonne journée à vous
Maxime.aLe 13/11/2021 à 16:07
Génial ! Rien à redire sur ce restaurant que ça soit sur la qualité gustative, le service ou la décoration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers faits maison vous aient plu et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. :) Au plaisir de vous revoir chez nous, bonne journée à vous
Ema.Le 11/11/2021 à 21:07
Burger au top! Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, un grand merci pour votre note et votre avis, ainsi que votre superbe photo ! 🥰 Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez régalée avec nos burgers faits maison. Au plaisir de voir revoir chez nous, à très vite. L'équipe Guy & Sons Clermont
Roland.rLe 11/11/2021 à 19:53
Burgers et frites excellents Tout est fait maison Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, un grand merci pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe Guy & Sons Clermont est ravie que vous vous soyez régalés avec nos burgers et frites faits maison. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt 😄
Julie.eLe 07/11/2021 à 12:56
Des burgers maison bien dodus et bien goûteux avec des produits de qualité. Mention spéciale pour le cheesecake cacahuètes caramel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci beaucoup pour votre note votre avis ! Nous sommes très contents que vous vous soyez régalée avec nos burgers maison. :) Au top pour le cheesecake, on fait passer l'info au chef ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt
Frederic.Le 27/10/2021 à 17:44
Très déçu par notre commande Commande passée à 18h30 arrivée chez nous 19h15 Burger et frites totalement froids Déçu par la qualité des burgers comparé à une commande précédente d il y a quelques mois Nous ne reprendrons pas à manger ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus de votre dernière commande chez nous et que celle-ci soit arrivée froide. Malheureusement nous faisons tout notre possible pour que les commandes arrivent vite chez vous et chaudes, le livreur a-t-il mis du temps à arriver ? Nous sommes navrés, n'hésitez pas à passer vos burgers et frites quelques minutes au four à 180°C la prochaine fois pour les réchauffer ! Concernant la qualité des burgers, nous sommes navrés que nos burgers faits maison ne vous aient pas plu. Nous avons lancé notre nouvelle carte il y a quelques jours, est-ce un nouveau burger qui ne vous a pas plu ? Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble là-dessus. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, nous sommes vraiment désolés. Bonne journée à vous, l'équipe Guy & Sons Clermont
Cilou.Le 29/09/2021 à 20:41
Les burgers et le serveur 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cilou ! Ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. :) A bientôt
Arthur.eLe 23/09/2021 à 12:55
Le Personnel est accueillant et les produits sont bons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arthur pour votre note et votre avis ! On est super contents que ça vous ai plu 😊 à très bientôt
Adeline.Le 20/09/2021 à 05:49
Excellent !! Je recommande les yeux fermés 🙈
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation 😃 super contents que nos burgers vous plaisent !!
Profillidis.yLe 13/09/2021 à 19:21
Vous pouvez dire ce que vous voulez, la qualité à énormément chuté en quelques années. Le pain est bof. La sauce au poivre est sans goût.. une erreur d'un soir ? Sûrement pas j'ai lu les avis negatif concernant les sauces.. les commentaires ne sont pas du tout pris en compte par votre équipe c'est pas la première fois, et vous aurez encore d'autres avis négatifs sur ça.. les frites sont molles. En revanche le dessert reste bon. J'ai connus guy and son en 2016 et c'était autre chose. Ne mentez pas sur la "qualité" à vos clients. Ça a changé. Je ne recommanderai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu de votre dernière commande chez nous ! Pourtant la qualité n'a pas changée depuis l'ouverture en 2012, nous travaillons toujours avec des produits frais, tout est préparé sur place chaque jour, notre recette de pain est la même depuis le début et celui-ci est préparé chaque jour par la boulangerie Châteaubriand. Nos sauces sont également faites maison bien sûr, par contre nous n'avons pas de sauce au poivre, vous avez du confondre avec autre chose ? Pour les commentaires sur la commande, nous sommes vraiment désolés, ces derniers sont souvent écrits en petit sur le ticket et peuvent passer à la trappe en cuisine dans le rush... Nous faisons remonter l'information au resto pour qu'ils soient davantage vigilants à l'avenir. Concernant les frites, nous sommes navrés aussi, effectivement celles-ci peuvent être un peu molles en livraison, vous pouvez toujours les passer quelques minutes au four à 180°C pour leur redonner leur croustillant. Croyez bien que la qualité de nos produits a toujours été notre priorité, nous n'avons rien changé depuis le début, nous essayons seulement de nous améliorer et vos commentaires sont précieux pour nous. :) N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée à vous
lionel.rLe 02/09/2021 à 11:31
Bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que cela vous ait plu, néanmoins n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui ne vous a pas plu lors de votre repas chez nous. Bonne journée à vous.
63verlaine.Le 31/08/2021 à 20:37
D'un point de vue qualitatif, c'est en baisse :( J'ai souvent recommandé ce restaurant pourtant. Mais j'y suis allé ce soir et j'ai été un déçu. Les hamburgers étaient très bien, rien à dire. Par contre, pour ce qui est de la sauce au bleu... Il y avait du fromage, oui (quoi ?), mais en toute franchise, il fallait deviner le goût du bleu. La personne qui était avec moi a eu la même déception. On serait à l'autre bout du monde, ça pourrait se comprendre mais là... On est sur place. Je sais que les restaurants doivent calculer au centime près, mais svp, faites quelque-chose, c'est vraiment très radin là. Je ne recommanderai plus ce lieu (déçu aussi par les 7 petites feuilles de salade à 3.50€ - 50 cents la bouchée du coup), mais j'y retournerai quand même d'ici la fin de l'année pour me faire un avis définitif. Je me dis que si leur objectif est réellement de proposer une alternative gourmande au Mac Donald, ils vont se reprendre en main...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez été déçue lors de votre repas chez nous ! Pourtant la qualité n'a pas changée et nous travaillons toujours avec des produits frais et locaux. Concernant notre crème de fromage au bleu d'Auvergne, celle-ci a pourtant d'habitude beaucoup de goût... :( Nous faisons remonter l'info et allons voir directement avec le chef. Concernant la salade, nous sommes navrés que celle-ci soit trop chère à votre goût. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur ce qui vous a plu et moins plu ? Encore navrés, bonne journée à vous
Nanou.eLe 29/08/2021 à 08:43
Dommage que le menu enfants n'ait pas de légumes dans le Burger. Les frites sont trop grasse.... mais les Burger sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé nos frites trop grasses. :( Nous espérons tout de même que celles-ci vous ont plu ? Concernant le menu enfant, nous avons voulu proposer un burger simple avec peu d'ingrédients pour que celui-ci ne soit pas trop gros, mais nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter au chef. :) Ravis tout de même que nos burgers faits maison vous aient plu ! Bonne journée à vous
Wilfrid.ALe 15/08/2021 à 09:20
Délicieux, vraiment très bon !! Voilà, enfin le vrai goût d'un hamburger. Le pain, la viande (cuisson parfaite ;)), le fromage, les sauces, les frites maisons, etc. tout est trop trop bon. Prise de commande au top par la personne à l'accueil, échange très courtois, ça fait du bien, merci ! Un repas de vacances, pour les parents et enfants délicieux. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfrid, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers et frites maison vous aient plu et que toute la famille s'est régalée chez nous. :D Nous faisons passer le mot au resto qui sera aussi ravi de vous lire. :) Au plaisir de vous revoir chez nous, à Clermont-Ferrand ou dans un autre de nos restos ! Bonne journée à vous
Élias..Le 14/08/2021 à 11:21
Burger pas mauvais du tout mais les frites sont molles. Pas mauvaise mais juste molles. Après les quantités sont bien. Niveau accueil, il est très dommage de devoir attendre sa commande à l'extérieur en plein soleil au lieu de pouvoir rester à l'intérieur (à l'ombre dans l'entrée). Sinon les serveuses derrière le bar étaient adorable malgré un patron peu commode.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés mais la législation nous impose malheureusement de ne pas laisser entrer les personnes ne disposant pas d'un pass sanitaire, ce n'est pas de notre fait. L'aviez-vous ? Si c'est le cas peut-être il y avait-il déjà du monde à l'intérieur ? Concernant le « patron peu commode » nous allons creuser en interne car le directeur du restaurant est actuellement en congés ! Nous espérons tout de même que nos burgers et frites maison vous ont plu. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée à vous
Émilie.ALe 14/08/2021 à 11:18
Ambiance sympa mais ne pas me laisser rentrer juste pour me laisser commander alors qu'on etait plein cagnard c'est quand même pas folichon (je souligne le regard insistant du patron ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés mais la législation nous impose malheureusement de ne pas laisser entrer les personnes ne disposant pas d’un pass sanitaire, ce n’est pas de notre fait. L’aviez-vous ? Si c’est le cas peut-être il y avait-il déjà du monde à l’intérieur ? Concernant le « regard insistant du patron » nous allons creuser en interne car le directeur du restaurant est actuellement en congés, en tous cas toutes nos excuses si vous avez trouvé un regard insistant de la part d’un membre de notre équipe, ce n’est pas dans nos habitudes. Nous espérons tout de même que nos burgers et frites maison vous ont plu. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble ! Encore navrés, bonne journée à vous
Laurine.hLe 08/08/2021 à 19:05
Exellent ! Temps d'attente court. Des frites super bonnes, des hamburgers à la hauteur ! Un ketchup qui n'est pas mainstream et goûte bon ! Pareil pour la mayo faites maison. Un lieu que je recommande, sur place ou à emporter (deliveroo) ! Le seul bémol, la petitesse de la table: enlever le pot à couvert svp, c'est vrm petit comme table pour deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, merci beaucoup pour votre note et votre avis !! Nous sommes très contents que nos burgers, frites et sauces faits maison vous aient plu. :) On note pour le pot à couverts, on fait remonter l'info au resto. ;) A très bientôt
Descendant.ILe 06/08/2021 à 19:22
😋😋😋 à emporter et sur place
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Soule ! Ravis que nos burgers faits maison vous plaisent. :)
will.iLe 18/07/2021 à 19:21
Burgers vraiment bons, frites maison avec beaucoup de sauce chedar 👍 mais pour manger tout ça, vous devrez jouer à la dînette tellement le service est petit ! La bière artisanale n'a pas d'intérêt et le cheesecake est un peu léger pour ceux qui connaissent comme on les fait en Irlande ou aux USA 😉 Un très bon point pour la musique digne des meilleurs "diners"!
Réponse du propriétaire :
Bonjpour Will, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié nos burgers maison. :) En revanche navrés que vous ayez trouvé nos assiettes trop petites, étant donné que le burger est servi dans une assiette seule et les frites à côté nous avons choisi des assiettes plus petites pour que ça ne fasse pas trop "vide" quand vous recevez votre burger ! Concernant nos bières artisanales, navrées que celles-ci ne vous aient pas vraiment plu. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page facebook pour nous en dire un peu plus ! Et effectivement nous avons travaillé la recette de notre cheesecake pour que celui-ci soit assez léger, après un bon burger et des frites au fromage en général il ne reste plus beaucoup de place. ;) A bientôt
Martin.oLe 08/07/2021 à 09:15
Un des meilleurs Burger de Clermont
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Martin pour votre note, votre commentaire et votre super photo !! On est super contents d'être les meilleurs burgers à vos yeux :). Bonne journée à vous
Sophie.ALe 07/07/2021 à 21:08
Nous voulions retenter l'expérience Guy and Son après quelques temps... Nous avons été déçus du changement de carte et des choix proposés dans un premier temps. Mais, c'est surtout sur l'aspect qualitatif ou là, nous avons vu un réel changement .. (baisse de qualité, c'est dommage). Les steaks étaient à peine cuit et le fromage décevant (j'ai lu que vous travaillez sous forme de crème). Décevant, ça sera pour nous la dernière fois ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos retours sont importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés que notre nouvelle carte ne vous plaise pas, effectivement à présent nous travaillons nos fromages sous forme de crèmes pour plus de gourmandise et de crémeux. Avec l'ancienne version nous avions eu des retours mitigés sur certains burgers qui étaient un peu secs. Concernant la qualité, pourtant elle est toujours au coeur de nos préoccupations...nous remontons l'information au chef notamment concernant la cuisson. N'hésitez pas à venir tester sur place un jour, vous verrez l'expérience est différente. Toutes nos excuses pour la déception occasionnée, vraiment. Bonne journée à vous
Charlotte.oLe 26/06/2021 à 13:20
On a été super bien accueilli, les burgers sont copieux, cuit comme il faut, et les frites sauce cheddar une merveille pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment contents que nos burgers faits maison vous aient plu, ainsi que nos frites au cheddar. :) A très bientôt !
Inès.Le 04/06/2021 à 14:44
Cliente depuis longtemps, la qualité a bien chutée. La nouvelle carte est très décevante. Mes 3 dernières commandes n'allait pas du tout. St nectaire qui n en était pas. Plutôt une creme avec un goût de chèvre steak trop cuit. Dernière commande avec un portobello pané surcuit et transpirant de gras sans goût. Frites molles et non salées. Je ne commanderai plus. Dommage...comment expliquer vous cette baisse de qualité ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de vos dernières commandes chez nous. Nos fromages sont désormais cuisinés sous forme de crème, désolés si cela n'est pas à notre goût. Concernant le Portobello, vraiment navrés également, nous allons faire remonter l'info au restaurant pour voir ce qu'il a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes vraiment navrés, pourtant tout est toujours fait maison à partir de produits frais, de nos sauces, à nos frites et nos desserts, rien n'a changé depuis l'ouverture en 2012 ! La qualité de nos plats et votre satisfaction ont toujours été nos priorités, croyez bien que nous n'avons aucunement baissé la qualité de nos produits. Nous souhaiterions comprendre votre perception pour pouvoir nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble. Bonne journée
Sabri.eLe 31/05/2021 à 18:22
Sa fait trop d attentes pour la livraison. Il avait ces clients. Aujourd'hui je crois. C non c 1 bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabri pour votre note ! :)
Romain.nLe 15/05/2021 à 19:45
Franchement un des pires Burger que j'ai mangé... Le Bang Bang... un steak pas fameux... noyé d'une soit disant sauce cheddar... qui n'en a que le nom... c'est plutôt une sauce industrielle trop salé qui n'a même pas le goût de fromage... Et "double bacon"... il faut comprendre deux pauvres petits bouts de bacon... Bref du bâclé, noyé dans de la sauce beaucoup trop salé pour en determiner le goût... A éviter ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de notre burger Bang Bang. Nous avons récemment remplacé nos tranches de fromage par une sauce au fromage ultra fondante, afin de donner plus de goût au burger ! Nous sommes navrés que celle-ci ne soit pas à votre goût. Croyez bien que la qualité de nos produits est notre priorité, tout est fait maison sur place chaque jour avec des produits frais, il n'y a rien d'industriel. Nous faisons remonter l'information au chef. Concernant le bacon, nous sommes également désolés, nous sommes pourtant d'habitude généreux ! Nous passons le mot au restaurant pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience. Encore désolés, bonne journée
Marie.Le 10/04/2021 à 19:29
Je n'avais pas commandé depuis longtemps chez eux. Ce soir super je profite de la livraison. Livreur rapide et ponctuel mais quelle déception ! Les frites sont cuites bien grillées et froides de surcroît. Immangeables. Par contre la sampellegrino est à température ambiante. Les frigos ne fonctionnent plus ? Vraiment très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de votre commande en livraison. Nos frites sont faites maison sur place, malheureusement elles sont souvent molles en livraison à cause de la condensation dans l'emballage, nous sommes navrés qu'elles ne soient pas à votre goût. N'hésitez pas à les passer au four quelques minutes la prochaine pour les réchauffer et leur redonner leur croustillant ! Concernant la boisson, nous sommes désolés qu'elle n'était pas fraîche, toutes nos boissons sont bien rangées dans les frigos. Nous allons voir avec le restaurant ce qu'il a pu se passer. Croyez bien que la qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votrre commande. Encore navrés, bonne journée à vous
Cardonna.aLe 01/04/2021 à 18:12
Très contente de ma commande, portions plus que raisonnable pour les frites et les hamburgers sont bien costauds également !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci beaucoup pour votre note et votre avis. Ravis que nos burgers et frites faits maison vous aient bien plu ! :)
Yoann.aLe 06/03/2021 à 10:02
Tellement bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yoann ! :)
Angélique.uLe 17/02/2021 à 15:31
De passage à Clermont, les restaurants étant fermés, il ne nous restait que la solution de la vente à emporter. Commande passées, nous récupérons à l'heure exacte les menus. Hélas ! Ceux-ci étaient déjà froids. Nous acceptons de manger un hamburger à peine tiède et bien insuffisamment cuit (il n'est pas possible de choisir la cuisson contrairement à d'autre sites), mais pour les frites, je ne peux pas. Je reviens donc au "restau" pour demander à les faire réchauffer et je demande également du sel car les frites n'en ont pas du tout. Pas de micro-onde, donc on me refait une barquette (gratuitement) mais pas de sel en sachet non plus !!! I faudra vous contenter de la dose de sel qui sera mise lors de la cuisson. Par ailleurs il ne restait plus qu'un seul type de sauce et les boissons que nous avons choisies étant en bouteille, on ne nous a pas proposé de les ouvrir. Heureusement mon mari avait un couteau suisse. Et bien sûr pas de paille non plus, ni de verre en carton !! Boire directement au goulot, qui plus est en période de COVID n'est vraiment pas gage de propreté. Service plus que minimaliste donc pour une qualité très moyenne. Il n'y aura pas de 2e fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu votre commande froide, effectivement elle est partie en cuisine à 12h30 pour être retirée à 13h15...c'est pour cela qu'elle a refroidit, elle a dû sortir trop tôt. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela, nous comprenons vraiment votre agacement. Cela n'est pas agréable de manger froid et il ne faut pas hésiter à nous le dire, nous aurions dû refaire votre commande. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité absolue. Concernant vos frites, nous sommes vraiment désolés mais nous n'avons pas de micro-ondes en effet comme tout est fait maison et cuit minute. Ils ont bien fait de vous refaire une frite, et d'ailleurs ils ont salé d'avantage la vôtre comme vous avez bien précisé que vous aimiez un peu plus salé. Nous n'avons pas de sachets de sel, comme la plupart de nos confrères qui font du fait maison d'ailleurs, d'ailleurs même Ronald a arrêté :). Désolés que cela vous ait déçu. Nous avions bien 4 types de sauce ce jour là, nous avons verifié avec le chef. Une seule était manquante, la mayonnaise aux herbes. Mais nous vous assurons que toutes les autres étaient disponibles, il a dû y avoir un malentendu. Pour vos boissons, il ne faut pas hésiter à nous demander de vous les ouvrir...cela ne nous arrive que rarement que nos clients ne rentrent pas chez eux ou au bureau pour manger, nous n'avons pas le réflexe de proposer malheureusement. Il en est de même pour les pailles et les gobelets en carton...nos clients ne consomment jamais directement dans la rue et nous essayons d'ailleurs d'éviter de multiplier les emballages, la restauration hors covid se fait avec des verres et des couverts à table chez nous...vraiment désolés. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la déception. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous
Camille.oLe 16/02/2021 à 22:17
Excellent restaurant mais peu aimable au téléphone, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci beaucoup pour votre note :). Nous sommes en revanche désolés que vous ayez trouvé l'accueil peu aimable au téléphone, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous
Caoimhe.cLe 16/02/2021 à 20:10
Je suis venue à Clermont Ferrand pour passer une journée de marche au Puy de Dôme avec des amis. Après un bon effort, j'ai voulu goûter un nouveau restaurant et j'ai été très agréablement surprise par ce faste food!!!! Ayant pris un burger chicki au poulet et deux burgers classiques, nous nous sommes bien remplis la pense!! Des portions de frites maisons très généreuses avec une sauce mayonnaise légère et goûteuse, les burgers succulents et bonus tout était chaud (pas comme certaines grandes enseignes américaines populaires...). De plus, un jeune livreur très charmant et agréable ! Je conseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. :) Nous sommes très contents que vous ayez choisi notre enseigne pour votre escale dans le Puy-de-Dôme et que vous vous soyez régalés ! A très bientôt
natacha.uLe 03/02/2021 à 19:27
Très très déçue !!!!! La qualité à fortement chutée, depuis quelques années aussi bien au niveau des produits que du service de livraison. 1h30 d'attente pour 1 burger frite ! Une heure de délai la plupart du temps et je commandait chaque semaine. Tout est toujours froid voir très froid. Aucun respect pour un tarif assez élevé. Toujours des problèmes de livraison voir d'oubli complet. Rendez vous chez ChambBurger le top du top sur Chamalieres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé que la qualité de nos produits ait chuté...pourtant nous sélectionnons toujours nos produits frais et bruts avec soin, peut-être cela vient il du fait que vous ayez reçu votre commande froide... Concernant le service livraison effectivement nous avons eu pas mal de soucis de scooters ces temps ci, avec des pannes etc. Nous avons d'ailleurs arrêté la livraison depuis quelques semaines car nous avions des difficultés à vous servir rapidement. Nous avons commandé des scooters électriques qui permettrons d'éviter les pannes et aussi de réduire notre impact environnemental ce qui est un vrai :). D'ici la semaine prochaine tout va rentrer en ordre et nous serons à nouveau au taquet pour vous livrer ! Toutes nos excuses pour la déception occasionnée, votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout pour nous améliorer c'est promis ! Merci en tous cas de votre fidélité, cela nous touche vraiment et nous sommes désolés de vous avoir déçus. Ce n'est pas comme cela que nous voyons notre métier passion. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous.
zozo63111.Le 18/01/2021 à 18:56
Déçu, la commande est arrivée froide . De plus le burger était minuscule et fade . Bien meilleur auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée froide. Êtes-vous passée par Uber Eats ou Deliveroo ou notre site internet directement ? Dans tous les cas nous sommes désolés, n'hésitez pas à passer votre burger et vos frites quelques minutes au four la prochaine fois pour les réchauffer ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçue de nos burgers faits maison, ils n'ont pourtant pas changé par rapport à nos débuts, seulement nos recettes ont évolué ! N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble là-dessus et que nous puissions nous améliorer pour les prochaines fois. Croyez bien que la qualité et la satisfaction client sont nos priorités. Toutes nos excuses, bonne journée à vous
Benoît.Le 01/01/2021 à 19:54
J’étais un des tous premiers clients, puis client fidèle. Aujourd’hui j’ai vu qu’ils étaient ouverts et en livraison, j’ai commandé pour retrouver ce plaisir. On m’envoie un mail me disant que la livraison est estimée à 20h25, mon adresse postale n’étant pas correctement reconnue par les GPS, je dois aller attendre dehors. 40min plus tard j’attends toujours dehors. Leur numéro de téléphone ne répond pas. Bonne année à vous, mais à partir de maintenant ce sera sans moi... un niveau d’irrespect assez bluffant ! Mise à jour le lendemain : la commande n’a jamais été livrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît et Sophie, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement sur Google et TripAdvisor. Nous nous permettons de vous faire la même réponse sur les deux plateformes si cela ne vous embête pas. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de notre service et que vous n’ayez pas pu avoir votre commande in fine. Le volume de commandes le soir au 1er janvier a explosé, en prise de commande téléphonique, en cuisine, comme en livraison croyez bien que nos équipes ont donné le meilleur d’elles-mêmes pour satisfaire tous nos clients dans des délais raisonnables. Malheureusement dans ces cas-là, il y arrive qu’il y ait des couacs et nous sommes désolés que cela vous soit arrivé mais nous pensons avoir fait notre possible pour trouver des solutions. Nous vous avons appelé une première fois pour vous informer du retard de votre commande, puis une deuxième fois pour vous dire que votre livreur était tombé en panne. Nous avons ensuite envoyé un deuxième livreur en urgence récupérer votre commande (auprès du premier) pour vous la livrer. Livreur qui s’est présenté chez vous sans commande à priori…complètement incompréhensible et inacceptable, croyez bien que nous avons fait le point avec les livreurs sur ce mic mac impensable. Vous avez appelé pendant ce laps de temps pour savoir où était votre commande et nous vous avons assuré qu’elle était en route (enfin !). Puis vous nous avez appelé pour annuler la commande car elle mettait trop de temps à arriver, ce que nous comprenons bien évidemment. Et nous en sommes absolument désolés à nouveau. Nous avons donc cherché des solutions pour votre commande et n’avons pas abandonné jusqu'à votre annulation. Pour en revenir aux prises de contact, malheureusement le 1er janvier au soir nous avons passé la soirée au téléphone car il y avait énormément de commandes à traiter. A aucun moment cela ne nous viendrait à l’idée de filtrer un client, nous trouvons d’ailleurs cela choquant que vous puissiez imaginer une telle chose de notre part. Le standard est ouvert aux horaires du restaurant à savoir 12h-14h 18h30-22h, nous vous répondrons avec plaisir (sauf si bien sûr nous sommes déjà en ligne). Concernant votre mail de réclamation, nous vous avons répondu et remboursé hier 04/01/21 (la personne en charge était en congés), toutes nos excuses si le délai de réponse vous a paru trop long. Toutes nos excuses à nouveau pour la déception occasionnée, nous comprenons que vous soyez déçus. N’ayez aucun doute sur notre bonne foi et notre professionnalisme, la satisfaction de nos clients est notre priorité. N’hésitez pas à répondre à notre e-mail pour échanger. Bonne journée à vous
Matthieu..Le 06/12/2020 à 20:12
Burgers bons, frites moyennes Zéro pointé en livraison, manque la moitié de la commande et refuse de revenir livrer ce qui manque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous sommes vraiment désolés pour les oublis dans votre commande. Il s'agit d'une erreur humaine de notre part et c'est totalement inacceptable, nous comprenons votre agacement. Malheureusement quand vous avez appelé à 21h nous n'avions pas la possibilité technique de vous livrer car tous nos livreurs étaient en livraison...Toutes nos excuses pour la déception occasionnée, vraiment. Cela n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients, un point a été fait avec l'équipe pour qu'il n'y a plus d'oublis. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble. Merci à vous, bonne journée.
Sweet.iLe 07/11/2020 à 19:42
Très déçue de votre établissement...à vos débuts, je suis tombée fan de vos burgers et surtout de vos frites si particulieres...depuis lgtps, vous avez changé vos frites et la cuisson également visiblement...vous parliez d'une cuisson à la graisse de canard je crois même...puis avec le temps, la qualité s'est dégradée...pas que les frites, le servie aussi...depuis que vous faites livrer par uber etc, il semble compliqué pour vous de faire attention aux intolérances alimentaires comme par exple les oignons. A chaque fois je precise sans oignon ni oignons rouges et il en traine toujours dans mon burger...désolée de mon avis assez négatif qui pourtant reste objectif... cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Effectivement la taille des frites et le mode de cuisson ont changé depuis 2011 mais nous n'avons pas eu de mauvais retours, nous sommes vraiment désolés que cela vous ait déçue. Concernant les intolérances alimentaires, nous les prenons pourtant en compte puisque vous pouvez choisir sans oignons sur les plateformes de livraison...il doit s'agir d'une erreur d'inattention de notre part. Toutes nos excuses pour cela, nous comprenons votre agacement. Vous pouvez d'ailleurs toujours commander chez nous en direct les soirs via guyandsons.fr :). Encore désolés pour la déception occasionnée, nous serons vigilants ! La qualité est notre priorité. Bonne journée à vous
Julien.aLe 07/11/2020 à 19:24
Une honte, ca fait des années que nous prenions chez eux et c est bien terminé. Ils se vantent de tout faire maison... et bien changez de maison: les frites sont des cures dents, les burgers sont trop cuits, secs, le pain est du caoutchouc. Les nuggets sont, je le pense, cuits 6 fois dans la même soirée (c est le chien qui en a profité....).Fuyez pauvres fous ce n est qu un mc do plus cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que la taille de nos frites ne vous aient pas plu, nous remontons l'information au chef. Concernant la cuisson de votre burger et de vos tenders, c'est très bizarre (nous ne cuisons pas plusieurs fois les tenders) car nos cuissons sont toutes timées précisémment pour garantir toujours la même qualité. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble sur le contenu de votre commande, le mode de livraison etc. Pour que nous voyions en interne ce qui a pu se passer. Toutes nos excuses pour la déception occasionnée en tous cas, croyez bien que votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous.
Lorine.HLe 25/10/2020 à 21:17
Il a plusieurs années je ne jurais que par vos burgers, de retour dans la région nous commandons en livraison ce soir, succession de déceptions.... Livraison arrivée avec 1h d'avance, heureusement que nous étions là, et pourtant tout était froid... Burger avec un pain très dur à mastiquer ce qui gâche tout, des frites froides, molles et sans goût, des sauces payées en supplément sans goût... Très mauvaise expérience, vraiment déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande en livraison (que vous deviez sûrement attendre avec impatience depuis tout ce temps, on comprend totalement !). Il n'est pas normal que votre commande soit arrivée avec une heure d'avance... Il y a du y avoir un petit problème au niveau de la gestion du temps des commandes. Nous sommes désolés que celle-ci soit arrivée froide, cela arrive en livraison avec le transport. Concernant le pain dur, ce n'est pas normal, notre pain est fait maison et livré chaque jour au restaurant par notre partenaire boulanger. La condensation dans l'emballage des frites les rend molles si celle-ci attendent trop également. Nous sommes vraiment navrés, et comprenons tout à fait votre déception. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou sur notre page Facebook pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience. Encore désolés, bonne journée à vous
Michaël.oLe 07/10/2020 à 19:28
Un contexte sympa, de la très "bonne bouffe" et un service attentionné, cela correspondait complètement à nos attentes, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Michaël pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre resto et bonne bouffe maison vous ait plu :). Au plaisir de vous recevoir
Maxime.eLe 07/10/2020 à 17:40
Hamburger juste magnifique! Faut oublier les MacDo ou autres!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxime pour votre note :)
David.aLe 06/10/2020 à 15:44
Déçu ,je m'attendais a des burgers avec plus de goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions sur le contenu de votre commande, ce qui vous a déçu etc. pour nous améliorer :). Merci à vous. Bonne journée
Cynthia.Le 01/10/2020 à 20:06
Très large choix. Après le burger qui me plaisais le plus n'est au final pas très bon. Bonne qualité de produits donc c'est normal que les menus sont un peu cher. Mais dans l'ensemble tout est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, merci pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous ait plu. N'hésitez pas à tester nos autres recettes la prochaine fois, il y a de tout ! :)
Yannick.uLe 27/09/2020 à 20:07
Très décevant commandé à 20h livraison 21h40 arrivé froid franchement je conseil pas je suis vraiment déçu du service C est dommage car c est quand même bon mais froid 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de lire votre avis et comprenons tout à fait votre déception ! L'équipe du resto de Clermont a récemment changé, et nous avons eu des problèmes de livraison de la semaine. Bien sûr, cela ne justifie pas ce retard, et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande froide. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée à vous
alban.eLe 25/09/2020 à 20:33
Je n'avais jamais eu de problème avec mes commandes et je le recommandais même à mon entourage. Mais ce soir livraison prévue à 21h30, on ne m'appelle qu'à 21h40 pour me prévenir du retard de 40min. 40 min ce n'est pas là mort mais lorsque l'on reçoit des burgers froids, des frites froides mais le coca et l'eau chauds il y a quand même un problème ! Très déçue par cette commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de lire votre avis et comprenons tout à fait votre déception ! L'équipe du resto de Clermont a récemment changé, et nous avons eu un gros problème de livraison dans la semaine, nos 3 scooters sont tombés en panne en même temps (vraiment pas de chance !). Bien sûr, cela ne justifie pas ce retard, et nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande froide. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble. Encore navrés, bonne journée à vous
Benoit.oLe 25/09/2020 à 19:10
De bons burgers, en particulier les versions veggies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis que nos burgers maisons veggie vous plaisent. A très bientôt :)
Evelyne.eLe 15/09/2020 à 20:17
Très bon hamburger.. très bonne frites. Déco sympa . .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Evelyne pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que nos burgers et frites maison et notre déco vous aient plu :). A bientôt
Clara.iLe 29/08/2020 à 17:53
Je n'avais jamais été déçue jusque là, mais hier soir, je passe une commande en livraison a 20h35. A 21h30, sans nouvelle, j'appelle une première fois où l'on me dit que ça ne va pas tarder. Je passe un deuxième appel à 22h30 car toujours pas de commande, et une fois de plus on me dit que ça ne va pas tarder. Quelle surprise de recevoir sa commande à 23h passé, froide, et sans même un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de lire votre avis et comprenons tout à fait votre déception ! L'équipe du resto de Clermont a récemment changé, et nous avons eu un gros problème de livraison dans la semaine, nos 3 scooters sont tombés en panne en même temps (vraiment pas de chance !). Bien sûr, cela ne justifie pas un retard de presque 3 heures, le restaurant n'aurait pas du vous dire que votre commande arrivait bientôt, nous sommes désolés. Nous vous contactons afin d'échanger un peu plus avec vous sur votre commande. Encore navrés, bonne journée à vous
lionel.hLe 27/07/2020 à 06:30
Personnel très sympa mais pas très pro cadre sympa musique beaucoup trop forte bénéficie d un emplacement idéal attention aux allergies les frites sont cuites avec de l arachide dommage les burgers sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé notre équipe peu professionnelle et notre musique trop forte lors de votre repas chez nous. Nous remontons l'information au manager pour qu'il fasse le point avec le personnel présent ce jour là. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter via Facebook ou sur [email protected] pour que nous puissons savoir quand vous êtes venu ? (Nous n'avons pas ouvert la salle sur place depuis le confinement) A la rentrée, nous vous retrouverons avec une toute nouvelle équipe gonflée à bloc pour vous servir au top, c'est promis :). Concernant l'huile d'arachide, nous n'en utilisons pas pour cuire nos frites. Nous espérons que vous vous êtes régalés avec nos burgers malgré ces déceptions. Bonne journée à vous
Laura.aLe 28/06/2020 à 19:50
Bon burger, frites en livraison vraiment toute petite pas très bonne et gorgée d'huile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos frites étaient gorgées d'huile et qu'elles n'étaient pas à votre goût ! Ce n'est pas normal, nous faisons remonter l'information en cuisine afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Pour information, nous avons récemment changé nos frites et celles-ci sont désormais taillées plus fines en allumettes. Afin que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected]. Bonne journée à vous
Nono.iLe 23/05/2020 à 19:06
Personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou sur [email protected] pour que nous échangions ensemble sur le sujet et essayons de comprendre ce qu'il s'est passé avec le personnel de notre restaurant. Nous allons également de notre côté faire remonter l'information en interne afin d'en savoir plus. Très bonne journée à vous
Galadriel.lLe 11/03/2020 à 20:08
Jamais déçue, leur carte est très bonne ! J'ai eu un souci de livraison ce soir, mais ils ont super bien géré après donc je ne leur en tiens pas rigueur ! Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre carte vous plaise et que la livraison se soit réglée sans problème. A bientôt :)
benrabah.uLe 11/03/2020 à 09:21
Le top du top du Berger,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note et votre avis ! A très bientôt :)
noemiepiat.iLe 07/03/2020 à 08:38
Petit restaurant très chaleureux, bon accueil. Plats au top, tout fait maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, merci beaucoup pour votre note et ce retour très positif. Nous sommes ravis que notre restaurant et nos plats frais et faits maison vous plaisent. En espérant vous revoir très vite !
K.oLe 07/03/2020 à 00:08
Bons burgers mais chers :(
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous plaisent. A bientôt :)
Tay...Le 24/02/2020 à 19:37
Excellent restaurant ! En vacances à Clermont, nous sommes venus a plusieurs reprises dans ce restaurant qui ne nous a jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que notre restaurant vous ait plu :D ! A bientôt
Vincent.aLe 29/01/2020 à 19:36
Que ce soit sur place ou à emporter, nous ne sommes jamais déçus. Les burgers sont bons, la viande est de bonne qualité, le pain est moelleux, le fromage a du goût, le tout est bien assaisonné. L'un des meilleurs resto burgers de Clermont.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vincent pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous aimiez nos burgers maison ! Effectivement tout est fait maison à partir de produits bruts de qualité :D. A bientôt
Fanny.uLe 22/01/2020 à 08:29
Une bonne petite adresse, pour un bon burger !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fanny pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que notre restau et nos burgers maison vous plaisent :). A bientôt
mohamed.eLe 22/01/2020 à 00:43
Simpa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mohamed pour votre note ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise :). A bientôt
Goudin.eLe 14/01/2020 à 13:24
Très bon et fait maison. Nous avons mangé a l'intérieur et avons eu froid. Prévoir une petite laine pour déguster sur place.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Perrine pour votre note et votre avis ! Nous remontons l'information concernant le chauffage, cela devrait aller mieux bientôt avec un nouveau système de chauffage ! Super contents que vous vous soyez régalée avec nos petits plats maison en tous cas :). A bientôt
Mélanie.oLe 09/01/2020 à 13:03
Tellement bon, service rapide, lieu familiale, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélanie pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes super contents que vous appreciiez notre restaurant, que vous ayez passé un bon moment et surtout que vous vous soyez régalée :). A très bientôt
Susurry.Le 05/01/2020 à 19:35
Excellent restaurant avec un personnel agréable, de la bonne bouffe faite maison, et une bonne ambiance! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre recommandation ! Super contents que notre personnel, ambiance et notre bonne bouffe maison vous aient plu ! A bientôt alors :)
Arnaud.eLe 31/12/2019 à 10:25
Des plats généreusement copieux, et surtout délicieux, à savourer en famille, petits et grands seront ravis, mes enfants ont dorés, le service est également de qualité c'est très appréciable
Réponse du propriétaire :
Meci beaucoup Arnaud pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous et votre famille ayez trouvé nos plats copieux et délicieux, et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie :D. Au plaisir de vous recevoir ! Bonne journée
Dedaythat.eLe 16/12/2019 à 19:14
Frites au top, hamburgers au top, sauces au top, confort au top (même si établissement un peu petit pour le moment), serveurs au top. Un peu plus cher le menu par rapport à MC do and CO bien sûr. Bref, je ne peux que conseillé G&S aux amateurs du genre. 👍🏾🔝
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre recommandatiob ! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous aimiez nos frites, sauces et burgers 100% maison :). A très bientôt
Nathan.RLe 11/12/2019 à 22:05
En ayant pris la poutine, le rapport qualité/prix était présent. Le plat est copieux, préparé avec des bons ingrédients et vraiment délicieux. En plus, nous avons pu être servis rapidement (moins de 10 minutes). Le personnel était gentil et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathan pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que notre Poutine cheddar & bacon maison vous ai plu et que vous ayez apprecié notre accueil :) ! A bientôt
Jiji.hLe 06/12/2019 à 01:41
Tout simplement divin, les burgers, les frites, les desserts, tout est un délice, à essayer si ce n'est pas déjà fait !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eugénie pour votre note :)
Pascal.oLe 05/12/2019 à 15:44
Accueil chaleureux, et plat bien fait😍🎉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anna pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que nos plats 100% maison vous aient plu :). A bientôt
All.bLe 30/11/2019 à 21:25
Faîtes attention, il est strictement interdit de remplacer la mayonnaise par de la moutarde dans un burger ( c'est techniquement trop compliqué) PS : les frites sont devenues mauvaises et le blue and figue à disparu de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Effectivement nous ne changeons pas les sauces dans les burgers pour éviter les erreurs pendant les périodes de rush. Si nous commençons à mettre une sauce au Bleu dans un Venice, du ketchup dans un Chicki Churri ou une sauce au cèpes dans un Bacon...c'est le mic mac assuré 😱 ahah ! Par contre ce que vous pouvez faire la prochaine fois, c'est commander votre burger sans sauce et demander la moutarde dans un petit pot à part, vous n'aurez plus qu'à ajouter votre moutarde vous même 😊. Concernant les frites, effectivement nous avions changé la variété de pommes de terre et n'avons d'ailleurs pas eu des retours satisfaisants sur cette variété. Mais c'est bon tout est rentré dans l'ordre, nous avons repris l'habituelle ! Et pour le Blue&Figs, nous sommes désolés que vous soyez déçu mais notre carte change tout au long de l'année pour adapter les recettes au saison et vous proposer de la nouveauté. Il devrait bien revenir en 2020 😉. Bonne journée à vous Alban et à bientôt !
sylvie.dLe 30/11/2019 à 12:38
Habitué à faire une commande en livraison jusqu a présent jamais déçu mais hier le désastre d abord plus 1h30 d attente ensuite produit arrive froid donc appelé pour le signaler on m en a renvoyer un ais encore froid donc retour à l envoyeur il faut dire que j habite à 8 mm du magasin s il sont pas capable de livre chaud qu il le dise on ira voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Admiral, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Toutes nos excuses pour les retards de livraison, nous comprenons votre déception d'avoir reçu votre commande froide. Croyez bien que l'équipe a fait tout son possible pour vous livrer chaud, votre 2e burger est parti directement à sa sortie de cusine ! Nous allons voir en interne ce qui a pu se passer, peut être que la tournée du livreur a pris plus de temps que prévu...Dans tous les cas, soyez sûre que nous avions la volonté de vous satisfaire, nous souhaitions que soyez contente de votre repas en vous offrant cette 2e livraison. Chaque client est important pour nous ! Suite à votre conversation avec nos équipes ce weekend en restaurant, nous vous avons adressé un e-mail à l'adresse renseignée dans votre fiche client Guy&Sons. A votre disposition pour échanger. Bonne journée à vous.
emilie.rLe 24/11/2019 à 14:51
Restaurant au top serveur fun prix abordable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emilie pour votre note et votre avis ! Super contents que vous ayez passé un bon moment chez nous :) A bientôt
Fleur.eLe 31/10/2019 à 12:08
C'était drôlement bon ! Vous pouvez aussi vous faire livrer ou passer chercher votre commande. J'y retournerai c'est certain. Et le personnel est très sympa ainsi qu'une playlist géniale faite par leurs soins. Incontournable. Pas loin du Palais de justice.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fleur pour votre note et votre recommandation ! Super contents que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous aimiez notre cuisine maison :). A bientôt
MrSkikil.Le 31/10/2019 à 09:06
Excellent restaurant street food, une livraison rapide et service surplace impeccable. Les burger proposent une excellente alternative végétarienne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez content de notre service de livraison, comme sur place. Et que vous aimiez nos burgers 100% maison :). A bientôt
Jerome.eLe 27/10/2019 à 14:03
Un accueil aux petits oignons, des burgers généreux, copieux, de bonne qualité avec un bun maison, une bonne cuisson du steack, des frites pas trop croustillante mais très bonnes, néanmoins le menu avec la bière est un poil cher 15euro le menu serait le top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérôme pour votre note, votre avis et votre photo ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que nos burgers et frites maison vous aient plu ! A bientôt
Marie.lLe 02/10/2019 à 15:59
Très bon appétissant les hamburgers un régal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers 100% maison vous aient plu :). A bientôt
Hippy-Dippy.aLe 19/09/2019 à 08:20
Habituée de chez eux pour leur super burgers, ma commande d'hier est arrivée non conforme. Je les appelle pour leur signaler, en 5 min le livreur était chez moi pour corriger cela, et avec une boisson en prime. Merci à vous, vous êtes pardonnés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre ravis ! Nous sommes désolés pour notre erreur, merci de nous pardonner c'est gentil à vous :). Ravis que vous aimiez nos burgers maison en tous cas :D ! A bientôt
Maurine.aLe 14/08/2019 à 20:58
Excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maurine pour votre note :)
CEC.DLe 11/08/2019 à 09:31
Les burgers sont bons mais les quantités très petites par rapport au prix assez élevé du menu. De plus nous sommes arrivés à 4 dont 2 enfants. Nous voici installé à une table avec un des 4 fauteuils cassés. Aucune autre table de libre on nous installe là sans se soucier davantage du problème. Au bout de 2 minutes une autre table se libère, nous demandons à l'avoir car mal installé mais la réponse est qu'ils viennent juste de la donner à un couple de 2 personnes. Nous exprimons bien mal installé avec ce siège cassé. Encore quelques minutes après une autre table se libère mais là encore elle est donné à 2 personnes et jamais on nous propose de changer pour être mieux installé sachant que nous sommes 4 et que les 2 personnes auraient été très bien à notre table puisque 3 sièges en bon état sur les 4. Nous en concluons qu'il n'y a aucun intérêt de la part du personnel au bien être et confort de leurs clients. Ils servent les hamburgers et cela s'arrête là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus du rapport qualité-prix de notre restaurant, nous n'avons pourtant pas de retour en ce sens habituellement...Concernant le mobilier, effectivement il est vieillissant c'est pour cela que nous refaisons tout le restaurant à partir de ce dimanche (fermeture de 2-3 semaines) pour tout changer et accueillir nos clients dans un super cadre beaucoup plus confortable :). Toutes nos excuses pour cela, il n'est pas normal effectivement que vous ayez eu un siège cassé et surtout que personne n'ai pensé à vous proposer une autre table...Croyez bien que le confort et le sourire de nos clients sont une priorité pour nous, nous remontons tout cela au manager du restaurant. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bonne journée à vous
Tof..Le 31/07/2019 à 04:40
Bon burgers, bonnes frites ,copieux ! A refaire sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Ravis que vous aimiez nos burgers et frites maison :). A bientôt
Emmanuel.rLe 22/07/2019 à 13:38
Burger et frites au top manque juste la clim avec les températures du moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emmanuel pour votre note et votre avis ! Effectivement nous sommes vraiment désolés, il est vrai que pendant les épisodes de forte chaleur nous n'avons pas froid dans le restau 😅...Ravis en tous cas que nos burgers et frites maison vous plaisent ! A bientôt
Baby..Le 02/07/2019 à 04:33
Je suis fan des burgers ! Trop bon !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez nos burgers 100% maison :). A bientôt
Marine.lLe 27/06/2019 à 17:57
Dommage que les habitants d'Aubière ne puissent bénéficier de la livraison à domicile...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre commande, pour noter votre repas 2*. Concernant notre zone de livraison, effectivement nous ne pouvons pas nous permettre d'aller plus loin pour le moment, notre zone est déjà très grande notamment côté Ceyrat, Durtol, Nohanent...nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de l'élargir d'avantage vers le sud...étant basés rue Fontgiève, cela fait beaucoup de trajet pour nos livreurs en scooter et vos commandes risqueraient d'arriver en retard ou froides. Par contre UberEats livre une partie d'Aubière, peut être celle qui vous intéresse ? cf. zones de livraison sur www.guyandsons.fr/restaurant-burgers-clermont-ferrand. Excellente journée à vous
Christel.ILe 20/06/2019 à 17:21
Carte originale 10mn d'attente entre la prise de commande et la récupération des sacs Nos hamburgers étaient sublimes certe les frites un peu molles mais cela ne nous a pas derangé fini pour nous les quick et les mc do nous avons enfin trouvé des hamburgers fait maison et d'une qualité extra Accueil au top je conseille vivement aux adeptes de fast-food de se rendre chez Guy&Sons rapport qualité prix impec vous ne le regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christel pour votre note, votre avis et votre recommandation ! Nous sommes super ravis que vous ayez apprecié nos burgers et frites maison :D et que vous ayez apprecié l'accueil en resto ! Au plaisir de vous recevoir bientôt ;)
Sylvie.eLe 19/06/2019 à 17:39
Vraiment déçu par les frites en livraison , on aurait dit qu elles avaient 15 jours en visuel Par contre le hamburger très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande. Effectivement toutes les frites maison ramollissent en livraison malheureusement à cause de la condensation...nous sommes désolés que vous soyez déçue. Ravis que vous ayez aimé nos burgers maison :). A bientôt
Aude.Le 14/06/2019 à 19:02
Très bon restaurant de burger. Carte simple mais efficace. Peu de places à l'intérieur, trois tables de 3, une table de 7 et deux places au comptoir, mais cela n'a pas posé soucis ce vendredi soir. Possibilité de se faire livrer ou d'emporter, non testé. Par contre c'est dommage de ne pas systématiquement demander la cuisson de la viande, ayant lu des commentaires avant, j'ai demandé à l'avoir bleue plutôt que saignante, et c'était nickel. Les frites se déclinent en plusieurs formes, patates douces, thym et parmesan, c'est original et bon. La carte des vins est petite mais efficace là aussi. La viande est bonne ainsi que les légumes dans le burger.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aude pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que notre restaurant et notre carte burger & bistro vous ait plu et...que vous ayez aimé nos burgers et frites maison :). Nous choisissons en effet des produits frais de qualité, contents que notre cuisine vous plaise ! A bientôt ;)
Sand.Le 10/06/2019 à 15:30
Carte originale ! Menu de qualité !! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sand pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes super contents que notre carte burger & bistro 100% maison vous plaise et surtout que vous trouviez notre cuisine de qualité :D ! A très bientôt
soraya.oLe 06/06/2019 à 05:35
C'est un lieu charmant que l'on m'a malheureusement un peu sur vendu. J'ai été un peu déçue. Les burgers sont bons mais la cuisson est unique pour tout le monde, certains ingrédients sont en trop petite quantité, nous avons beaucoup attendu après notre plat et attendions de prendre un dessert mais le serveur était tout seul et n'est jamais revenu vers nous, la mayonnaise est en supplément et mon menu a été modifié de formule lunch + boisson en menu ce qui le portait un peu plus cher.. Pour rien y ajouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre repas chez nous ! Effectivement la cuisson de base est saignante, pour conserver toutes les qualités gustatives de la viande mais si cela vous pose des problèmes de santé ou autre, il est bien sûr possible de demander un temps de cuisson supplémentaire exceptionnellement. Toutes nos excuses pour l'attente, même si cela n'est pas du tout votre problème il devait y avoir beaucoup de livraisons ce jour là. Effectivement il n'est pas normal que votre formule lunch soit passée en menu, la personne a l'accueil a fait une erreur. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bon weekend à vous.
Clement.aLe 31/05/2019 à 14:32
Nouvelle carte fabuleuse ! C’est devenus mon RDV hebdomadaire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clément pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que notre nouvelle carte vous plaise...Et d'être votre RDV hebdomadaire :D !! A très bientôt alors ;)
alain.OLe 30/05/2019 à 16:48
Très bien pour des burguers maisons, cadre sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain pour votre avis ! Nous sommes ravis que le cadre et nos burgers maison vous plaisent :). A bientôt
Matis.rLe 24/05/2019 à 11:25
De très bon burger, peu d'attente salle conviviale, je vous conseille vivement ce lieu pour manger bien et pas trop cher.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matis pour votre note !
Morgane..Le 18/05/2019 à 15:48
Ah les hamburgers maisons aux cèpes ou au foie gras ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Murielle pour votre note :)
Cassidy.eLe 08/05/2019 à 11:39
Super bonne adresse, je vous conseil vivement!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cassidy pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents de faire partie de vos bonnes adresses clermontoises :). A bientôt
Laurent.iLe 03/05/2019 à 21:23
Pas mal, beaucoup de concurence existe maintenant.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour votre note :)
Elie.aLe 02/05/2019 à 20:20
actuellement en déplacement sur clermont je cherchais un vrai burger. étant moi meme restaurateur. je voulais une qualité top. je connaissais pas et en passant devant, la façade m'a attiré et la carte était alléchante. je prends a emporter et rentre a mon hôtel et lors de la dégustation rien a redire. tout étais parfait de la prise de commande jusqu'au dernier morceaux. merci et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Papa Cuisine pour votre note et votre super avis :). Nous sommes vraiment ravis que vous soyez arrêté, que vous ayez apprécié votre commande chez nous...et que vous avez aimé notre cuisine maison ! Au plaisir de vous recevoir bientôt ;)
pierre.nLe 30/04/2019 à 15:14
Très bien, frites de patates douces un peu trop cuites.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre-Antoine pour votre note ! Nous remontons l'information au chef concernant les frites de patates douces. Ravis en tous cas que votre repas chez nous vous ai plu :). A bientôt
Guillaume.MLe 23/04/2019 à 10:11
Encore une fois je ne suis pas déçu. Les ingrédients du burger ont du goût et les frites maisons sont très bonnes, je vous conseil les frites au comté. Un petit hic pour l'espace de restauration et l'attente sur place mais la livraison est une bonne alternative.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Guillaume pour votre note et votre avis ! Effectivement nous avons une petite salle sur place et du coup un peu d'attente les fins de semaine...mais qui sait peut-être un agrandissement ou un déménagement un jour ;). Nous sommes super contents que vous ayez apprecié nos burgers et nos frites au comté maison :) ! A très bientôt
Hugh.ILe 20/04/2019 à 12:24
bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre passage chez nous ;) ! Bonne journée à vous
Virginie.aLe 20/04/2019 à 09:04
Déco très sympa. Hamburger avec du goût et chaud. Les frites étaient un peu molles mais bonnes. A refaire pour tester les autres plats de la carte
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Virginie pour votre notre et votre avis ! Effectivement les frites maison peuvent être un peu molles en fonction des variétés. Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous ayez aimé notre déco et nos burgers maison :D. Au plaisir de vous recevoir bientôt
Fiona.uLe 09/04/2019 à 11:37
Très bon hamburger, bonne bière et lieu chaleureux et accueillant!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fiona pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous ayez trouvé notre restaurant chaleureux et accueillant et que nos burgers maison et nos bières artisanales vous plaisent :D ! A bientôt
H.oLe 07/04/2019 à 19:39
Dommage qu il n'y est plus de desserts à la carte...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note :) nous allons faire remonter l'information pour les desserts, nous avons été victimes de notre succès malheureusement. Bonne journée
Chloé.iLe 06/04/2019 à 19:38
Nul , froid , sauce pas faite maison je vous déconseille. Mais je vous conseille l'atelier de Marius
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé nos burgers et que ayez mangé froid ! Ceci n'est bien sûr pas normal. Concernant nos sauces, elles sont bien sûr maison, tout est absolument fait maison, du pain aux sauces, en passant par les accompagnements, les dips, les desserts et même les toppings etc. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous échangions ensemble, et que vous nous donniez notamment la date et heure de votre commande pour voir ce qui s'est passé. Excellente journée à vous.
BCBSTREET.3Le 03/04/2019 à 23:26
👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note 👌😉
Elodie.LLe 23/03/2019 à 18:20
Toujours bon avec des produits de chez nous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous appreciez nos burgers maison :). Effectivement, nous travaillons des produits frais et bruts de qualité, contents que ça vous plaise ;). A très bientôt !
Coralie.aLe 07/03/2019 à 08:10
Calme et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coralie pour votre note et votre avis :). Nous sommes super contents que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. A bientôt !
EL.aLe 06/03/2019 à 18:41
Les hamburgers sont super ici. Je recommanderais certainement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre récompense et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos burgers maison vous plaisent :). a bientôt, j'espère
sylvain.oLe 06/03/2019 à 12:32
excellent moment!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvain pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant :). A très bientôt
Nidal.aLe 04/03/2019 à 13:11
2 burger 40€ sec bofffffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé nos burgers secs, ce n'est pas notre façon habituelle de travailler. Toutes nos excuses pour cela. Concernant les tarifs, notre burger le plus cher étant à 12€ vous avez dû prendre des menus voire même des desserts aussi...N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger ensemble sur votre commande. Excellente journée à vous
Kelly.aLe 28/02/2019 à 18:21
Livraison rapide les burger sa va . Le frites bof.
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly pour votre note et d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos burgers :). Concernant les frites, effectivement en livraison elles ramollisent à cause de la condensation dans la boîte comme elles sont fraîches, nous recherchons actuellement un nouvel emballage...affaire à suivre ! Excellente journée à vous et à bientôt !
Sunny.aLe 21/02/2019 à 15:23
Je n ai rien aimé ni l acceuil, ni les hamburgers, de plus on ne m a pas donné les bonnes boissons...pour 60€ merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, merci d'avoir pris le temps de laissé votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé nos burgers et l'accueil en restaurant...Toutes nos excuses pour l'erreur sur les boissons, cela est bien sûr inacceptable ! Nous remontons l'information en interne. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Bonne journée à vous
Ciekz.jLe 21/02/2019 à 12:29
C'est vraiment cher pour ce qu'il y a à manger. De l'autre côté c'est plutôt bon et le cadre est cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayé trouvé que nos portions ne soient pas assez généreuses, nous n'avons jamais eu de retour en ce sens, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Ravis en tous cas que vous ayez apprecié notre restaurant et nos burgers :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée à vous.
Dominique.eLe 13/02/2019 à 07:19
Bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger sur ce qui vous a plu et moins plus lors de votre passage chez nous. Excellente journée à vous
Reaver.Le 28/01/2019 à 19:36
Client depuis au moins 5 ans, je dois avouer que la qualité des burgers à connu une légère baisse comparé au début. Auparavant je commandais généralement une fois par semaine, désormais si je commande une fois par mois cela relève du miracle. Les produits sont bons, très bons même. Mais au fil des années je sens que la rentabilité se fait de plus en plus présente au sein de l'enseigne. Le rapport qualité / prix n'est pas complètement justifié aujourd'hui. Et la concurrence se fait toujours plus rude pourtant. Alors qu'auparavant, Guys & sons était le seul restaurant de burgers "gourmands sur Clermont. Les livreurs sont trés sympathiques et polis. De même pour le personnel au sein du restaurant. Vous avez d'excellents produits, de trés bonnes recettes, mais la quantité et la qualité des aliments à été réduites au fil des ans, et ça se ressent. Vraiment dommage car j'adore votre enseigne, mais je suis de plus en plus déçu a chaque commande. Que ce soit sur place ou en livraison. Bonne continuation ceci dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reaver, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé que la qualité de nos produits ait baissé, ce n'est pourtant pas le cas...nous sélectionnons toujours nos produits frais et bruts avec soin pour garantir des burgers goutus et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions plus en détail sur ce qui vous a plu et moins plu. Vos retours nous sont extrêment précieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous êtes fidèle depuis le début et que vous appreciez nos équipes :). A bientôt. Excellente journée
Alexandre.OLe 26/01/2019 à 21:04
Une carte sympa mais qui pourrait être agrandie. De bons burgers. Du Docteur Pepper.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que notre carte et plus particulièrement nos burgers faits maison vous plaisent :). Affaire à suivre pour l'étoffement de la carte...restez connecté ;). A bientôt
Brigitte.oLe 26/01/2019 à 20:47
Très bon burger. Rapide et cadre agréable. Accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Brigitte pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que ayez apprécié nos burgers 100% maison :). A très bientôt
Pierre-Jean.aLe 23/01/2019 à 11:03
Parfait comme habituellement :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre-Jean pour cette super note et ce super avis :) !
si..nLe 17/01/2019 à 04:19
Vraiment délicieux, option veggie vraiment sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anaïs pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que nos burgers veggie maison vous plaisent :). A très bientôt !
Chloe.hLe 13/01/2019 à 21:10
Premier test ce soir pour moi. Le burger balm, très bon, on sent bien le burger fait maison. Portions de frites copieuses et délicieuse un vrai regal. Sympas aussi de trouver des boissons qu'on ne trouve pas ailleurs. J'essaierai un autre burger la prochaine fois. N'habitant pas Clermont ça ne me dérange pas de faire 15km pour manger bon et frais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chloé pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que vous aimiez nos burgers et nos frites 100% maison, ainsi que notre sélection de boissons artisanales :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau ;)
Christophe.OLe 07/01/2019 à 19:07
Bon burger mais baisser le poids de la viande sans baisser le prix ou même rajouter un peu de frites.... très moyen!! Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Tout dépend de quel burger nous parlons et à quelle année vous faites référence...mais effectivement le coût des matières premières a augmenté, et nous tâchons de faire le maximum pour ne pas impacter le prix pour nos clients. A noter que le tarif des menus a baissé depuis septembre 2018. Croyez bien que nos clients sont notre priorité et nous faisons tout pour proposer les meilleurs produits, la meilleure cuisine, au meilleur prix. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger ensemble. Excellente journée à vous et à bientôt :).
Amandine.oLe 06/01/2019 à 21:20
Pour un professionnel qui vend de la viande rouge il ne demande pas la cuisson. Les steaks sont arrives pas cuits. Les frites sont molles. Ce n'est pas bon. Mais les emballages sont beaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. La cuisson de nos steaks hâchés par défaut est saignante pour conserver toutes leurs qualités gustatives mais vous pouvez tout à fait demander la cuisson souhaitée en laissant un commentaire lors de votre commande. Concernant les frites, toutes nos excuses, effectivement il peut arriver qu'en livraison elles ramollissent. Tous nos produits sont frais et faits maison, nous sommes vraiment désolés s'ils ne sont pas à votre goût. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger sur ce qui vous a plu et moins plu lors de votre repas. Excellente journée à vous
Anthony.lLe 01/01/2019 à 21:59
Arrivés sur place à 21h25, le serveur nous annonce que l'on a juste 30min pour manger puisqu'ils ferment à 22h. Nous prenons donc notre commande avec la précision qu'un burger ne doit pas avoir de moutarde, une fois à la maison prêt à manger nous trouvons donc un emballage inscrit sans moutarde et le donnons à la personne concernée. Malheureusement ce burger contenait de la moutarde et la personne qui le mangeait y est allergique. Merci à eux et notre repas panique. Pour les autres les burgers sont moins bons qu'avant, il me semble qu'ils ont baissé en qualité. Un cheveu a été retrouvé dans les frites... Nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus par l'accueil et le repas chez nous. Il est effectivement inacceptable que votre burger ait été servi avec sauce alors que vous l'aviez commandé sans et que vous ayez retrouvé un cheveu dans vos frites ! Ce n'est pas notre façon habituelle de servir nos clients. Nos burgers sont toujours 100% faits maison, avec des produits frais sélectionnés pour leur qualité. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous
Celine.oLe 16/12/2018 à 11:49
Hamburgers délicieux. Personnel très aimable. Déco magnifique. On a adoré
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Céline pour votre note et votre avis ! Nous sommes super contents que notre restaurant, notre équipe et nos burgers maison vous aient plu :) ! A très bientôt alors ;)
Micha.aLe 10/12/2018 à 19:28
Toujours aussi bon et vos livreurs sont toujours impecs et super agréables ! Si on pouvait on commanderait tous les jours... =_=' <3 <3 <3
Réponse du propriétaire :
Oh Merci beaucoup Micha !! :) Nous sommes super contents que vous aimiez nos burgers et notre service clients ! :D Nous aussi on vous aime <3
Poupi.oLe 25/11/2018 à 09:16
Prometteur vu la carte et l'originalité et qualité des ingrédients de leurs burgers mais pour y être allé une fois sur place et s'être fait livrés la seconde fois (juste une rue à côté) nous sommes déçus, à chaque fois c'était froid et les frites molles et sans sauce pour les accompagner. Livraison rapide certes mais nous ne retournerons pas là bas, il y a bien meilleur à Clermont-Ferrand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez mangé froid. Cela peut arriver en livraison mais c'est inacceptable sur place, toutes nos excuses. Concernant les frites, malheureusement en effet la variété de pommes de terre de saison et le fait que ce soient des frites fraîches jouent sur la croustillance, surtout en livraison. Les sauces sont en supplément, nos équipes auraient dû vous le préciser. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook pour que nous échangions ensemble. Bonne soirée à vous
N.Le 24/11/2018 à 03:43
Burger était très sec. Pas la peine du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé votre burger sec. N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin que nous puissions échanger. Passe une bonne journée
Thais.dLe 22/11/2018 à 06:21
Délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note :)
S.eLe 17/11/2018 à 20:14
Hamburgers revisités - produits frais - ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Samuel pour votre note et votre avis ! Nous sommes ravis que nos burgers et notre restaurant vous aient plu :) A bientôt
PIERRE.ELe 13/11/2018 à 13:40
Franchement très moyen soit tu manges ton burger avec du ketchup soit sans sauce ils ont de la mayo mais ils t en mettent pas t'as qu à aimer le ketchup, le pain est pas ouf la viande bonne et bien cuite, leur croque monsieur raclette poitrine on cherche la poitrine et le fromage était pas assez coulant, les frites avec la peau perso j'aime pas quitte à faire des frites autant les fairent comme il faut la sa fait pfff la flemme de les éplucher... le personnel par contre est sourillant et sympathique. Je reviendrais pas il y a beaucoup mieux dans le même style sur Clermont...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Henri, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre repas chez nous ne vous ait pas plu. Effectivement il n'est pas normal que votre grilled cheese ne soit pas assez garni, nous remontons l'information en interne et vous présentons nos excuses. Concernant la mayonnaise nous n'en mettons pas dans certains burgers car c'est une mayonnaise citron-estragon et elle ne se marie pas forcément bien avec toutes les recettes. Et pour les frites, malheureusement ceci est notre façon habituelle de les travailler : des frites fraîches "rustiques". N'hésitez pas à nous contacter via la page Facebook pour que nous puissions échanger. Excellente journée à vous
Antoine.ILe 09/11/2018 à 16:26
Grand grand fan de burger, je déconseille fortement !! J'ai été très déçu de manger la bas. Sur le principe, le concept à l'air sympa. J'étais très enthousiaste à l'idée d'essayé un nouveau burger. Loin de l'idée de ce que je m'en faisais, plat en petite quantité, qualité pas vraiment au RDV... En plus de cela, le serveur semblent être là surtout pour draguer ! Un peu lourd pour les femmes qui y vont, et génant pour les hommes qui les accompagnent... A fuir. Personnellement je n'y retournerai pas. Vous devriez faire attention aux personnes que vous embauchés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre repas se soit mal passé, ce comportement est en effet inacceptable. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook pour que nous puissions échanger sur la date et heure de votre visite et ce qui s'est passé ? Excellente soirée à vous.
Damien.Le 18/10/2018 à 18:40
Super burger service au top et bonne ambiance Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Damien pour votre note et votre avis :) A très bientôt !
Fanny.LLe 15/10/2018 à 14:51
Première commande via le site internet : livraison pile à l'heure convenue (même avec un peu d'avance). Burgers et frites excellents (le Venice et le Juste Bleu) ! Nous recommandons et commanderons de nouveau !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fanny pour votre note et votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers et nos frites vous aient plu !! :) A très bientôt
Carla.uLe 28/09/2018 à 19:29
Délicieux, très bien présenter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carla pour votre note et votre avis :) ! Nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu ! A très bientôt
Coralie.iLe 26/09/2018 à 17:55
Très copieux et délicieux ! Super agréable comme endroit, tant l'ambiance que le personnel. Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coralie pour votre note, nous sommes ravis que nos burgers, le restau et l'accueil vous aient plu :) ! Notre priorité est en effet de proposer de bons burgers et la meilleure expérience possible à nos clients... A très bientôt alors ;)
Eva.uLe 22/09/2018 à 19:12
1ere fois et pas déçue. Accueille poli . Attente correcte sur place . Frites et hamburger du tonnerre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eva pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos burgers et nos frites vous aient plu :) ! A très bientôt. Passez une bonne journée
Phil.oLe 22/09/2018 à 14:10
Très bons burgers : bœuf parfaitement cuit et frites géniales !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Phil pour votre avis :) ! Nous sommes vraiment ravis que nos burgers vous plaisent. A bientôt j'espère, bonne journée
Flo.aLe 21/09/2018 à 15:16
Tout simplement très très bon ! Frites maison ! Hamburger délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Timeo pour votre avis :). Nous sommes ravis que nos burgers et nos frites vous plaisent ! A très bientôt
E.Le 15/09/2018 à 14:45
Déco et concept très sympa et les hamburgers............... une tuerie!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Evariste pour votre avis :). Nous sommes ravis que notre concept et nos burgers vous plaisent ! A très bientôt
Anddy.nLe 10/09/2018 à 13:29
Très bonne adresse pour manger un burger de qualité ! Client régulier au cours de l'année, rien à dire sur la qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci Andy d'avoir pris le temps de donner votre avis ! À très bientôt !
Azra.eLe 08/09/2018 à 19:52
Dommage que la livraison ne se fasse plus par "vous même". Je ne peux plus me faire livrer à mon adresse, sans compter les frais de service de ces chères sociétés de livraison. Je renonce. Plus rien n est simple. Vraiment Dommage 😔Snif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la livraison en propre à Clermont-Ferrand. Nous sommes tout aussi déçus que vous de devoir arrêter de vous livrer nous-mêmes, c'était un service historique et nous souhaitions le maintenir le plus longtemps possible. Malheureusement pour des raisons budgétaires, nous avons du faire des concessions et la livraison par nous-mêmes devenait trop contraignante, nous comprenons votre déception et nous espérons que vous comprenez notre position. Vous avez toujours la possibilité de venir nous voir sur place ou de prendre votre repas à emporter lors de votre prochain passage à Clermont-Ferrand ! Bonne journée à vous, Mélanie
Eric.OLe 02/09/2018 à 12:07
un peu cher mais ça vaut le détour !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Eric, à très bientôt !
ALEXANDRA.OLe 02/09/2018 à 08:18
super ambiance, personnel au top et burger juste parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra !! À très vite !
Wil'dFish.Le 29/08/2018 à 19:18
Très bien si les frites avaient été un peu plus croustillantes cela aurait été parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Wilfried d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous prenons note de vos remarques pour une prochaine visite, et vous souhaitons une excellente journée !
marc.aLe 26/08/2018 à 21:37
De bon burgers, mais attention aux frittes trop cuites (:
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos burgers vous plaisent, et espérons vous revoir très bientôt chez nous !
chacha.uLe 26/08/2018 à 08:51
Les hamburgers sont vraiment bons. Et le cadre sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre retour. Pourriez-vous nous dire ce qu'il nous faudrait de plus pour obtenir une meilleure note de votre part ? Tous les retours de nos clients sont pris en compte ! Au plaisir de vous revoir,
Eurl.dLe 21/08/2018 à 18:16
Un accueil déplorable ce soir le 21 08. Aucun client à 19 h et un petit prétentieux pas vraiment fait pour le commerce qui me conseille d aller manger ailleurs.... Pas de soucis Big Fernand n est pas trop loin et un accueil au top et des produits extra.
Réponse du propriétaire :
Un avis que nous attendions sans surprise. Le fait que nous soyons un métier de service ne donne pas le droit aux gens de traiter nos équipes comme des moins que rien. Les règles de politesse et de respect valent dans les 2 sens, il n'est même pas là question de commerce mais juste de savoir vivre. Bonne continuation Mr Fumat.
Amandine.oLe 10/08/2018 à 09:43
Toujours aussi bon !! Burger énorme , on ne reste pas sur sa faim Les frites sont parfaites !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimiez toujours autant notre cuisine, et espérons vous revoir très bientôt !
Elsa.iLe 03/08/2018 à 12:17
Merci Guy and son pour votre incompétence 1h après avoir commandé nous avons reçu un appel pour nous avertir que personne ne pourra venir nous livrer ! Je vous déconseille donc ce restaurant qui se fiche totalement de ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, une coupure de courant sur l'ensemble de l'immeuble ne nous a pas permis d'ouvrir à midi. Comme il s'agissait d'une commande Deliveroo, nous ne disposions pas de vos coordonnées et leur avons demandé de vous prévenir, d'où le délais. Et comme nous vous l'avons précisé suite à votre appel au restaurant, il nous est compliqué de cuire des burgers sans électricité.
Philippe.ILe 02/08/2018 à 21:35
Excellents burgers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos burgers vous plaisent, et vous disons à très bientôt !
Cédric.Le 23/07/2018 à 18:45
1h30 pour une livraison avec en cadeau des frites pas cuites... Bref pour le prix la qualité est moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous sommes désolés, suite à un problème informatique indépendant de notre volonté nous avons receptionné votre commande en retard en restaurant. Croyez-bien que cela n'est pas voulu et ne reflète en rien notre façon de travailler et notre vision du service clients. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à venir au restaurant pour que nos équipes puissent vous dédommager. Belle journée à vous
Brendan.iLe 17/07/2018 à 14:02
Excellent cheeseburger !! Je conseille vivement pour tout fan de burger !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Brendan ! Nous sommes ravis que nos burgers vous plaisent autant ! À très bientôt !
Sébastien.eLe 13/07/2018 à 11:31
Bon ingrédients +bonnes recettes = bons burgers
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et votre photo Sébastien ! À très bientôt !
francis.aLe 09/07/2018 à 11:27
j'ai vraiment adoré c'est très beau des steaks vraiment de très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Francis ! À très bientôt !
damien.oLe 29/05/2018 à 10:31
Atypique mais bizarre. ... Service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous fait penser cela ? Nous serions ravis d'avoir votre retour à ce sujet. Au plaisir d'échanger avec vous,
Edgard.eLe 19/05/2018 à 17:36
J'ai arrêté de prendre les frites depuis longtemps mais j'ai voulu réessayer... encore pire qu'avant ! Frite réchauffé on dirait du plastique ! Cest pas normal ! Les burgeurs sont bon comme d'habitude 😉 par contre la carte ne change jamais c'est très très lassant ! 1 ans voir plus que c'est la même chose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que nos frites vous soient arrivées chez vous dans cet état. Les avez-vous déjà gouté sur place ? Je m’occupe de remonter votre commentaire au gérant de l’etablissement afin que nous fassions plus attention la prochaine fois. J’espère malgré tout vous revoir prochainement chez nous, et vous souhaite une excellente journée.
aurelie.lLe 08/05/2018 à 15:07
Livrer rapidement avec le sourire super repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Aurélie ! À très bientôt !
Fabrice.aLe 27/04/2018 à 13:21
Excellent burgers, livrés très rapidement, commandé depuis le site, très simplement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis Fabrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison, et vous disons à très bientôt !
Ophélie.MLe 20/04/2018 à 17:05
Excellent burger veggie.. frites & sauces extras.. pour manger sur place arriver tôt.. places limitées..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Ophélie ! En effet, notre salle se remplit très vite et il faut arriver tôt pour avoir une chance d'avoir une place rapidement ! À très bientôt !
Marine.yLe 15/04/2018 à 20:46
Fan des burgers j'ai découvert cette établissement (depuis la fermeture de speed burger) wahou! Pour ma part c'est les meilleurs burgers que j'ai jamais mangé! on sent la qualité des produits, les burgers sont copieux et généreux, les frites exellentes et les sauces à tomber par terre ☺ livraison rapide, 40min que je trouve correcte de Clermont à chamalieres (en comptant le temps de préparation et de trajet ) livreur agréable et souriant ( ce qui est rare) Pour l'accueil magasin, je ne sais pas je commande qu'en ligne ce qui est très pratique, et au passage le site est très clair
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Marine ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant ! Pour la prochaine fois, nous vous attendons directement au restaurant pour goûter nos produits sur place ! À très bientôt !
Vaïana.GLe 02/04/2018 à 20:08
On adore vos burgers ! Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Vaiana ! À très bientôt alors !
Feno.Le 28/03/2018 à 09:50
La nouvelle carte est a la hauteur des attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle carte vous plaît. A très bientôt :)
Alex.Le 16/03/2018 à 13:52
Très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! À très bientôt !
StraightxEdge.aLe 13/03/2018 à 19:11
Burgers vraiment bon et ils sont les rares à proposé plusieurs alternatives et qui changent des burgers végétarien ! Les frites sont vraiment bonne est ce ne sont pas des frites toute blanche du congèle c’est appréciable ! Attention aux prix... c’est très chère...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! En effet, nous proposons pour nos clients végétariens (et les autres) de nombreuses alternatives qui leur permettent de profiter également d'un bon burger fait maison ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
Lorraine.uLe 09/03/2018 à 07:22
Bon mais trop cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement, et sommes désolés que vous trouviez nos prestations et nos produits trop chers. En travaillant avec des produits frais et que nous travaillons sur place, il est normal que le prix soit un peu plus élevé que dans d'autres chaines plus classiques. En espérant malgré tout vous revoir chez nous, nous vous souhaitons une excellente journée.
ARNAUD.rLe 06/03/2018 à 16:55
Des burgers de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Arnaud ! À très bientôt !
Philippe.rLe 27/02/2018 à 17:10
Trop cher pour des hamburgers avec un service limité. Personnel prévenant et bonne qualité néanmoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que vous perceviez notre établissement de la sorte. Nous souhaitons présenter un restaurant dans l'ère du temps, avec des prestations modernes et une cuisine de qualité. Nous espérons malgré cela vous revoir chez nous, et vous souhaitons une excellente journée.
Confolens.aLe 23/02/2018 à 18:10
Hamburgers de très bonne qualité. Un régal !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Marine ! À très bientôt !
Josiane.'Le 21/02/2018 à 10:33
Réconciliation avec les hamburgers. On passe du prêt à porter au sur mesure.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli compliment Josiane ! À très bientôt !
Modugno.uLe 17/02/2018 à 20:08
Très bon, accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Julien ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt chez nous !
Alexandra.oLe 17/02/2018 à 17:57
Super sympa, très très bon. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Alexandra ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et vous disons à très bientôt !
mathilde.OLe 10/02/2018 à 21:46
Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Mathilde ! À bientôt !
Soumaly.nLe 29/01/2018 à 20:30
Livraison reçu... tout est arrivé presque froid! Et les frites n'en parlons même pas ! Molles, froides...on aurait crû des frites réchauffées de ce midi ! Attendre 40 min pour ça ! Bref je déconseille la livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que votre commande vous soit arrivée froide, même si je peux vous assurer que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir palier à cela. Afin de pouvoir vous aider, serait-il possible que vous me contactiez en privé ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. En espérant pouvoir échanger avec vous, je vous souhaite une excellente journée.
Julie.uLe 14/01/2018 à 07:52
Très bons burgers, des produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Julay ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant, et espérons vous revoir bientôt chez nous !
Jean.iLe 11/01/2018 à 17:55
Le nec plus ultra pour les burgers
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Jean Michel ! À très bientôt !
Jonathan.rLe 11/01/2018 à 16:54
Les burgers sont bon mes le service n'est pas parfait, oublie d'éléments dans les commandes, amabilité médiocre, stress des serveurs ressenti par le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan , je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé si certains éléments ont été oubliés dans votre commande ou si certains aspects du service ne vous satisfont pas. Afin de pouvoir en savoir davantage, serait-il possible d'échanger avec vous de vos derniers passages dans notre établissement ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. Cordialement,
Cantaloube.tLe 11/01/2018 à 12:15
Pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Etienne. Y a-t-il des points dont vous pourriez nous faire part afin que nous puissions nous améliorer ? Au plaisir d'échanger avec vous,
Aurélien.eLe 07/01/2018 à 13:23
Prestations impeccables. Equipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Aurélien ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
Adrien.oLe 05/01/2018 à 18:05
Bons burgers à déguster. Vous comprendrez pourquoi un menu chez McDonald est moins chers
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Adrien ! Nous laisserons ce qui nous lisent se faire leur opinion alors !
Raccoon.pLe 05/01/2018 à 17:04
Absolument parfait, tant pour le burger que pour la livraison 👍👍👍 des pros !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Alix ! Nous faisons le maximum pour vous satisfaire, et sommes ravis que cela vous plaise ! À très bientôt !
Caroline..Le 04/01/2018 à 17:54
Le meilleur Burger de Clermont ! Certe souvent victime de son succès et avec des délais d'attente parfois interminables, mais la qualité et le goût sont au rdv !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Caroline ! En effet, nos délais ont parfois tendance à augmenter lorsqu'il y a beaucoup d'affluence, mais nous faisons notre maximum chaque soir pour vous satisfaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
Paul.oLe 01/01/2018 à 20:47
La qualité a drôlement baissée dernièrement. Les frites soient disant maison n'ont plus aucun goût et de même pour les burgers. À trop baisser la qualité vous perdrez trop de clients. Dommage c'était une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous sommes désolés d'apprendre que vous pensiez cela de notre établissement. Nous n'avons pourtant opérés aucun changement dans notre façon de travailler qui nuirait à la qualité de notre cuisine et de nos recettes. Aussi, nous aimerions pouvoir échanger avec vous à propos des raisons qui vous font penser cela. Vous pouvez pour cela nous joindre directement via la page Facebook de l'établissement. En espérant pouvoir échanger avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée.
Emmanuel.oLe 01/01/2018 à 16:29
Pour moi, les meilleurs Burgers de Clermont
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Emmanuel ! Nous sommes ravis que vous nous considériez comme tel, et vous disons à très bientôt !
Amandine.ALe 29/11/2017 à 15:56
De pire en pire !!! CATASTROPHIQUE Commande faite par deliveroo. Impossible de les joindre par tel car plus de 2 hr de retard. Plus faim. Aucune explication. J'ai jamais rien reçu ... boutique nulle Très déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, je suis désolé d'apprendre que votre commande chez nous se soit mal passée. Il semble de notre côté que nous n'ayons pas reçu votre commande ce soir là suite à un problème informatique avec Deliveroo. Afin de pouvoir arranger cela, pourriez-vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre directement sur la page Facebook de l'établissement. En espérant pouvoir vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Maxime.aLe 19/11/2017 à 20:39
Très bons services, bonnes proportions et à prix correctes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Maxime ! A très bientôt !
Basheeruddin.oLe 14/11/2017 à 16:47
Les burgers sont incroyables, les meilleurs de Clermont
Réponse du propriétaire :
Merci !
Frederic.eLe 11/11/2017 à 23:13
Très bon hamburgers et desserts
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Frederic ! A bientôt !
Galerie.hLe 10/11/2017 à 13:09
Sûrement les meilleurs burger de Clermont Ferrand
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !
Laure-Marine.aLe 01/11/2017 à 20:42
Livraison très rapide en 20 minutes et très serviable, cuisson du steak parfaite et burger végétarien délicieux . Une bonne quantité de frites et des sauces très bonnes rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Laure-Marine ! On espère vous revoir très bientôt !
Winny.Le 23/10/2017 à 12:16
Super bien comme toujours ^^
Réponse du propriétaire :
Merci Winny ! A bientôt !
Jean-Michel.oLe 20/10/2017 à 19:21
Une des meilleures adresse de burger de Clermont! Et les plus simples sont les meilleurs, tout comme les frites Pont-Neuf. Le petit plus: les boissons originales. :-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Jean-Michel ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise toujours autant, et vous disons à très bientôt !
Damien.HLe 19/10/2017 à 14:00
De passage un lundi soir, ce petit restaurant au personnel agréable et souriant m'a servi un burger très bon et des frites bien cuites !
Réponse du propriétaire :
Merci Damien ! A bientôt !
Dav.kLe 17/10/2017 à 18:18
Bon burger frites excellentes, maison accueil sympa et simple. Très bon moment dans un lieu propre et original.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Dav ! A très bientôt alors !
laurence.oLe 08/10/2017 à 08:40
Cool et intimiste
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Laurence ! A bientôt !
Elisa.aLe 26/09/2017 à 13:30
Excellente qualité de burgers et frites maison. Parfois le temps d'attente es long en livraison à domicile mais vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Elisa ! A très bientôt !
Ghislaine.oLe 18/09/2017 à 18:20
Burgers d'excellente qualité et copieux. Un peu cher mais c'est le prix de la qualité ! Plusieurs références veggie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu, et espérons vous revoir très bientôt chez nous !
Nikola.oLe 17/09/2017 à 06:56
Je préfère largement aux grande chaines, la viande est très bonne, les frites maison, du bon burger...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nikola ! Nous vous disons à très bientôt alors !
Marc.aLe 15/09/2017 à 14:38
Très bons hamburgers, service sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre cuisine et nos équipes vous ont satisfaits, et vous disons à très bientôt !
Jenny.Le 11/09/2017 à 19:34
Le burger est top (le 420), frites un peu molles mais délicieuses, et sauce parfaite! Livrée dans les temps, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et vos photos Jenny ! À très bientôt !
Quentin.oLe 10/09/2017 à 17:26
Bon établissement, des produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! En effet, nous n’utilisons que des ingrédients de qualité et sommes heureux que cela se ressente dans l’assiette ! À très bientôt !
Frederic.ELe 09/09/2017 à 08:09
Très bon burger. (Frittes bof...)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire sur nos burgers Frederic ! Promis, nous allons faire un effort sur nos frites ! À bientôt !
Stéphanie.Le 05/09/2017 à 09:58
Ma fille m'a fait découvrir Guy & Son's. J'en suis très heureuse. Pouvoir commander quand le réfrigérateur est vide, ou qu'on souhaite se faire une soirée sympa devant Game of Trones. La saveur, les produits de qualité, et surtout pour moi de pouvoir manger VEGETARIAN fast foods.
Réponse du propriétaire :
Ravis que ça vous plaise Stéphanie ! À très bientôt !
David.lLe 04/09/2017 à 10:24
Bons hamburgers, prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire David, à très bientôt !
remy.eLe 20/08/2017 à 14:15
très bon, j' adore
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Remy, à bientôt !
Marine.iLe 14/08/2017 à 11:47
Personnel très sympa, frites excellentes. En revanche le burger option vege était pas exceptionnel. Mais quand même bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Marine ! Promis, nous allons nous améliorer sur nos versions végétariennes ! À bientôt !
Doni976.Le 14/08/2017 à 07:15
A éviter pour les musulmans et ceux qui sont allergique au porc, la viande est cuite sur les mêmes plaque que leurs tranches de bacon, et leur champignon qu"ils mettent dans les burgers végétariens sont mis sur spatule et sous cloche sur la même plaque pour chauffer le fromage qu'il mettent dessus. C'est à vous de voir si vous voulez manger dans ces conditions...
Benoit.cLe 11/08/2017 à 16:05
Haut
Réponse du propriétaire :
Merci Benoit ! À très bientôt !
Jeff.aLe 09/08/2017 à 17:30
De pire en pire depuis quelque temps. Dernière commande reçu avec des frites qui ne sont plus faites maison, burger fade, le tout arrivé froid. J'ai été un excellent client de cette franchise, et je ne sais pas si c'est uniquement lié à Clermont, mais c'est de plus en plus décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff, je suis désolé d'apprendre que votre commande chez nous se soit mal passé. Afin de pouvoir arranger cela, pourriez-vous me contacter en privé ? Vous pouvez me joindre via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance,
Matthias.uLe 09/08/2017 à 03:38
Hamburgers maison du tonnerre vraiment délicieux viande label rouge i tout !
Noëmie.aLe 31/07/2017 à 21:04
Viande ayant diminué de moitié, burger moins garni, desserts sans intérêt, frites maisons devenues des frites surgelées ... Guy and sons était pour nous LA référence du burger sur clermont mais la qualité a nettement baissé et n'est désormais plus à mettre dans le classement : le prix très élevé est resté le même pour un repas qui n'est vraiment pas à la hauteur de ce qu'il a pu être. Déçue ... je ne recommanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, je suis désolé que votre repas chez nous se soit aussi mal passé...pour information, nous n'avons pas modifié le poids de notre viande, ni utilisé de frites surgelées mais bien des frites fraîches et taillées chaque jour par nos équipes. Concernant nos desserts, ils sont réalisés par un Meilleur Ouvrier de France exclusivement pour nos restaurants. Je vous présente encore une fois nos excuses si le repas ne vous a pas plu, et espère malgré tout vous revoir bientôt chez nous.
Cedric.oLe 18/07/2017 à 19:40
De très bon burgers et des frites succulentes avec des sauces maison délicieuses. Une carte variée mais la qualité se paye.
Stéphane.OLe 18/07/2017 à 05:26
Ambiance cosy, burgers originaux et bons, frites comme dans le Nord. Bonnes bières. Bon, tout ça avec modération évidemment pour profiter de ce moment entre amis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Stéphane ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant, et vous disons à très bientôt !
Frédéric.ALe 16/07/2017 à 19:11
Burgers copieux. Frites maisons (assez rare de nos jours). Livré à l heure. Bref je recommande et ferai de nouveau appel à eux...
Célia.ELe 16/07/2017 à 15:38
Les burgers sont bons et les sauces excellentes, le resto est très sympa ! Rapport qualité prix vraiment très intéressant, on a facilement le ventre rempli avec un simple menu. Menus végétariens disponibles. Je recommande !
David.Le 15/07/2017 à 16:09
Les meilleurs burgers de Clermont-Ferrand et alentours
Bouzy.uLe 15/07/2017 à 10:59
Hamburger tres bon service rapidert personel tres sympathiques
Major.Le 09/07/2017 à 14:35
Plutôt que de long discours, je vous laisse juger ! Juste exceptionnel 👌
Agathe.Le 06/07/2017 à 14:28
Délicieux burgers. Les frites sont excellentes. On peut manger sur place, prendre à emporter ou se faire livrer. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Agathe pour votre récompense ! Nous sommes ravis que nos frites et burgers maison vous plaisent :). a bientôt, j'espère
Aurore.Le 22/06/2017 à 10:50
Très bon délicieux, service agréable, seul point négatif la livraison, burger et frite froide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, je suis désolé d'apprendre cela. Pourriez vous me contacter afin que nous puissions arranger cela ? Vous pouvez me joindre directement via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance,
Jerem.rLe 14/06/2017 à 15:05
Super restaurant ! Les plats sont juste excellents ! Tout est fais maison en plus !
Florian.oLe 11/06/2017 à 11:02
Super burgers. Aucun autre restaurant sur clermont ne sert d'aussi bons burgers. Un peu cher cependant.
Julien.iLe 09/06/2017 à 21:17
Un des deux burger froid. Frite mieux que avant, ressemble moins à de la bouillie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, je suis désolé que votre commande vous soit arrivée dans cet état. Pourriez-vous me contacter en privé via notre page Facebook afin que nous puissions arranger cela ? Merci d'avance.
a.Le 02/06/2017 à 12:18
burger et frites bien servi, en bonne quantité. C'est très bon
Angelique.OLe 30/05/2017 à 15:42
Super livraison rapide. Arriver chaud super bon. Je recommande
Jenperd.oLe 29/05/2017 à 06:32
C pas terrible,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenperd, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous a déplu ? Vous pouvez me joindre en privé via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance,
Claire.oLe 24/05/2017 à 11:51
Burgers copieux et très bons. Un petit bémol pour le Blue&Figs où le bleu d'Auvergne n'a pas beaucoup de goût.
Malia.iLe 21/05/2017 à 20:22
Dégueulasse..et je pèse mes mots au vu de ce qu on a reçu. Très Très déçus, on avait eu beaucoup mieux avant mais la les Burgers baignaient dans leurs jus et c était de la bouillie.C est fini Guy&Son
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malia, je suis désolé d'apprendre que votre dernière commande se soit mal passée...pourriez-vous me contacter afin que nous puissions corriger cela ? Vous pouvez me joindre via la page Facebook de l'établissement. Merci d'avance
Audrey.OLe 21/05/2017 à 19:59
Un petit coin charmant, du personnel souriant et à l'écoute, des hamburgers appétissants qui peuvent rassasier le plus affamé. Pour les amateurs de bons hamburgers, cette adresse est à mettre sur votre liste de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que notre restaurant, nos accueil et notre cuisine vous ont plu, et espérons vous revoir très bientôt !
Jean-Pascal.ILe 19/05/2017 à 12:13
supers burgers et service de livraison au top, même un lundi soir.
Adrien.eLe 13/05/2017 à 12:46
Un lieu atypique, des produits frais et de qualité. Un large choix de bière américaines et des burgers savoureux et pleins de saveurs. Le petit bémol, même si les frites sont maison et ont bon goût, le manque de cuisson les rends trop grasses et trop molles. Hormis ce petit accro, c'est une très bonne enseigne :) Clermontois où de passage n'hésitez pas .