A propos de : Restaurants Hard Rock Cafe à Hamburg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hard Rock Cafe qui se trouve à Hamburg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne sur le thème du rock and roll à l'ambiance survoltée servant des burgers et des plats typiquement américains. Chaîne au thème musical, menu américain.
Tags: Restaurant américain, Café, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Concerts
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Service rapide
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Toit-terrasse
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hard Rock Cafe à Hamburg
geoffrey.aLe 27/09/2023 à 19:13
Décor au top ambiance au top cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Salut Geoffroy ! Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre atmosphère et notre nourriture ici. :) J'espère que vous reviendrez bientôt ! Cordialement Votre équipe HRC Hambourg
Raif.aLe 26/09/2023 à 09:43
Ce restaurant est génial et vit ! Je suis toujours heureux quand j'y apparaît en tant que dessinateur. Le personnel de direction et de service est détendu, amical, spontané et serviable. Il y a aussi une terrasse sur le toit avec vue sur l'Elbe Nord ;)
Réponse du propriétaire :
Salut Raïf ! Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Heureux que notre terrasse vous ait plu. :) Vous êtes toujours les bienvenus ici ! Cordialement, votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Franchesco.Le 25/09/2023 à 11:22
Le détail et l'expérience que je peux emporter sont l'attention de NATHALIE FELICIANI, un traitement inoubliable, très professionnel et personnalisé. Elle m'a aidé avec tout et m'a également donné des conseils. C'est une fille polyvalente et vous pouvez communiquer avec elle en plusieurs langues. , y compris l'italien, l'espagnol et l'anglais. L'endroit, bien qu'il soit petit, vous pourrez profiter de tout sans problème et des vues spectaculaires J'y retournerai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franchesco, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite ici et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Kerstin.aLe 23/09/2023 à 07:12
Grande fête d'entreprise sur le toit-terrasse. Nous avons été très bien traités et nous nous sommes bien amusés avec une vue magnifique sur l'Elbe, le port et divers navires. La nourriture était délicieuse, je pense que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, quel excellent retour - merci beaucoup pour cela et pour les 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une si belle fête avec nous. :) J'espère à bientôt et meilleures salutations Votre équipe du HRC Hambourg
Mucki.lLe 21/09/2023 à 10:07
Ambiance : Musique si forte qu'il faut se crier dessus. Service : Il faut du temps pour qu'un serveur vienne car il est très occupé, mais il est toujours très sympathique et drôle. Ayez toujours un mot gentil et même une blague à portée de main. J'ai aimé cela. La nourriture était également très bonne, je n'ai rien de négatif à dire ✌️
Réponse du propriétaire :
Salut Mucki, merci beaucoup pour les 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. :) La prochaine fois, n'hésitez pas à demander à votre serveur si la musique peut être baissée, ce sera fait immédiatement ! Cordialement, votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Em.Le 18/09/2023 à 12:44
Le magasin est cher mais le personnel est accueillant
Réponse du propriétaire :
Salut Em, merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite ici. Cordialement Rockinge Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Henry.rLe 18/09/2023 à 11:20
Malheureusement, ce n'était pas ma meilleure expérience au Hard Rock Café. J'ai commandé le hamburger avec de la viande "moyenne" et je l'ai eu "bien cuit". Nous avons été placés à côté de la cuisine et, au fil du temps, la musique que le personnel écoutait était beaucoup plus forte que la musique jouée dans le restaurant. Je l'ai signalé au serveur qui s'en est occupé, mais plus tard, la musique de la cuisine est redevenue plus forte. Cela a rendu l'atmosphère très désagréable, nous ne sommes donc pas restés plus longtemps et n'avons pas commandé de dessert. Le serveur n'était pas antipathique, mais son attitude ne répondait pas aux standards que j'attends du Hard Rock Café (pas de présentations personnelles, pas de bavardages, pas de "bon appétit" demandé, etc.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ouverts, même si nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Pour info : Nous servons généralement nos galettes moyennement bien cuites à bien cuites, cela doit donc être un malentendu. A propos des sièges : En fait, tous les sièges ici ont la même valeur. Merci d'informer directement notre service à l'avenir si vous n'êtes pas satisfait de vos sièges. Nous aurions été heureux de vous trouver un autre siège. Nous attachons généralement une grande importance à la qualité de notre service et sommes donc sûrs qu'il s'agit d'un instantané. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance ! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
emi.pLe 17/09/2023 à 17:48
Nous avons essayé le nouveau burger « Messi » et l'ajout de chorizo était agréable. La viande était coriace : dommage. L’environnement ne diffère pas des autres endroits de la chaîne, plus que juste. Nous n'avons pas aimé qu'en entrant, nous ayons été immédiatement prévenus que la table ne pouvait pas être occupée plus d'une heure et demie. Le service était bon.
Réponse du propriétaire :
Salut emi, merci pour votre avis et vos commentaires honnêtes, même si nous sommes désolés de ne pas avoir complètement répondu à vos attentes. Nous pouvons cependant vous garantir que nous servons uniquement des produits à base d'ingrédients frais. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous reviendrez bientôt ! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Nadine.Le 17/09/2023 à 13:00
Une attente assez longue, mais la nourriture était vraiment correcte. La vue sur le port est très agréable. Les serveurs ne me semblaient pas très expérimentés, mais ils étaient gentils et serviables.
Réponse du propriétaire :
Salut Nadine, Merci pour votre avis ouvert, même si vous n'êtes apparemment pas entièrement satisfait. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre port vous ait plu. À bientôt j'espère Votre équipe du HRC Hambourg
Sascha.aLe 15/09/2023 à 16:55
Se trouve dans le bâtiment Landungsbrücken, directement sur l'Elbe. Nous avions une table au premier étage, donnant sur la jetée et le port. Malheureusement, le toit-terrasse était fermé, mais la vue aurait certainement été encore plus belle de là. Le service était également agréable, sympathique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Salut Sacha, quelle belle critique - merci beaucoup pour elle et pour votre visite ! :) Nous espérons que tu reviendras bientôt. Cordialement Votre équipe du HRC Hambourg
Gertraud.oLe 14/09/2023 à 00:53
Assurez-vous de prendre l'ascenseur jusqu'au toit-terrasse et profitez de la vue sur le port. Il faut aimer la cuisine américaine, les portions énormes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gertraud, nous vous remercions beaucoup pour votre visite et pour les 5 étoiles. J'espère que vous reviendrez bientôt :) Bonne chance à votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Lutz.uLe 13/09/2023 à 21:03
Nourriture délicieuse dans une ambiance géniale avec un service amical - Hard Rock Café à son meilleur ! Juste à côté se trouve la boutique associée, où vous pourrez vivre votre envie d'acheter des articles dérivés. Malheureusement, le toit-terrasse était fermé pour un événement privé lors de notre visite. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lutz, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Beaucoup de salutations de la part de votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Melli.Le 11/09/2023 à 09:00
Je suis allé à une fête fermée là-bas pour la fête d'été. Il y avait beaucoup de monde mais c'était un excellent emplacement. Le personnel est formidable, sympathique, la nourriture et les boissons étaient délicieuses. Le service était très attentionné et rapide. Ce qui était spécial, c'était la superbe vue depuis le toit-terrasse, à cette époque tout était bleu, donc on avait une vue particulièrement belle.
Réponse du propriétaire :
Salut Melli, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une belle fête d'été avec nous. :) J'espère vous revoir bientôt Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Manuela.aLe 10/09/2023 à 21:04
Un voyage à travers l'histoire de la musique. Des gens très sympathiques qui se feront un plaisir de vous faire visiter la maison. Malheureusement, pas assez de protection solaire dans le café sur le toit-terrasse. De superbes pièces de musée personnelles, pas seulement celles des quatre fabuleux de Liverpool, dont la carrière a essentiellement commencé dans le club des stars de la Reeperbahn.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela, Nous vous remercions pour cette superbe critique ! Je suis heureux que vous ayez autant aimé nos souvenirs. À bientôt j'espère Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Genito.iLe 09/09/2023 à 14:55
Nous y étions pour la première fois de la semaine et nous voulions juste prendre quelques liquides. Le personnel de la réception nous a dirigés vers la terrasse. Le tout sans attente et, par beau temps, une belle vue. Il y a même un ascenseur pour les deux étages plus terrasse. La musique était tout sauf une musique de fond. Mais bon, c'est aussi un Hard Rock Café. Le service était très sympathique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Salut Genito, quel excellent retour - merci beaucoup pour cela ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une si bonne visite parmi nous. À bientôt j'espère Votre équipe du HRC Hambourg :)
Tobi.hLe 08/09/2023 à 07:31
Toujours un incontournable lorsque vous êtes à Hambourg. En termes de prix, l'expérience vaut la peine d'être payée ; Mais cela devrait aussi être clair pour vous. Comme pour d’autres géants de l’industrie, vous payez également un peu pour le nom. Toujours absolument recommandé. Nous venons ici chaque année et ne le regrettons tout simplement jamais.
Réponse du propriétaire :
Salut Toby, 1 000 merci pour cette méga revue ! Content que ça te plaise autant. À bientôt j'espère :) Votre équipe du HRC Hambourg
Wandène.OLe 04/09/2023 à 01:15
Le Légendaire Had Rock Cafe à Hambourg. Rien à y reprocher.
Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires incroyables. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite ici ! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Gabry.uLe 03/09/2023 à 18:53
Il n'est pas nécessaire de parler de l'ambiance, mais plutôt du fait que 3 employés de service n'avaient aucun contrôle sur les 15 tables de la terrasse (qui n'étaient pas entièrement occupées). Il a fallu attendre 20 minutes pour commander, même s'ils passaient souvent devant nous. Ensuite, les nachos sont arrivés mais seulement 45 minutes plus tard, une portion de frites après avoir parlé au serveur et à un autre employé. La qualité a aussi beaucoup baissé, même pour les choses simples (même la sauce sur les frites). Dommage
Réponse du propriétaire :
salut Gabry, Merci pour votre note et vos commentaires ouverts. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service cette fois-ci. Puisque nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, nous sommes sûrs que cela a dû être un instantané stressant. Concernant la sauce pour les frites, nous pouvons vous assurer que rien n'a changé dans la recette et que nous livrons la même qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement Votre équipe du HRC Hambourg
Sascha.uLe 31/08/2023 à 13:01
C'est juste un hard rock café, j'en ai visité quelques-uns. L'ambiance est plutôt géniale lorsque vous êtes assis sur le toit-terrasse. C'était un peu ennuyeux qu'au bout d'un moment, la serveuse continue de venir nous demander si nous voulions commander ou payer autre chose. Cela ressemble à une tentative indirecte de licenciement, de sorte que le service n'obtient que trois étoiles sur cinq.
Réponse du propriétaire :
Salut Sacha, Merci beaucoup pour votre visite chez nous et votre retour, même si vous n'êtes pas entièrement satisfait du service cette fois-ci. En tout cas, nous pouvons vous promettre que personne n’a voulu vous expulser. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Salutations rocheuses Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Ivana.iLe 29/08/2023 à 21:28
Une ambiance avec un beau design, un superbe intérieur et des chambres spacieuses. L'emplacement est particulièrement beau. Il y a un grand choix de boissons. De merveilleux cocktails ! Les boissons étaient joliment présentées. La serveuse était très sympathique, le service était très bon et le temps d'attente était court. Le rapport qualité/prix est correct. Une expérience formidable. Nous nous sentions bien. Merci beaucoup. Conclusion : recommandation claire. Réservez et essayez !
Réponse du propriétaire :
Salut Ivana, 1 000 merci pour tes 5 étoiles et ta visite ! Nous espérons que tu reviendras bientôt. :) Bonne chance à votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Geron.uLe 29/08/2023 à 12:20
Bon séjour au Hard Rock Café de Hambourg. Nous y avons dîné. Ils étaient bien assis, le choix de musique était bien sûr excellent, tout comme l'ambiance. Si le service avait pu suivre, cela aurait été vraiment génial. Malheureusement, toutes les commandes ont été complètement ignorées - ma boisson sans glaçons était accompagnée de glaçons, le hamburger de mon fils, qui aurait dû être sans feuille de laitue, était une galette vierge sur un petit pain sec. À la table voisine, un repas complètement erroné a même été servi, un hamburger au lieu des pâtes que nous avions commandées. Lorsque nous nous sommes plaints, le service était très sympathique et il était mal à l'aise, mais cela doit être amélioré - alors 5 étoiles sont dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géron, merci pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Malheureusement, nous ne sommes qu’humains, mais soyez assurés que nous travaillons constamment à améliorer nos compétences. Nous espérons une deuxième chance de dépasser vos attentes et peut-être alors aussi 5 étoiles dedans. Avec nos salutations chaleureuses, votre équipe du HRC Hambourg.
Dominikus.uLe 26/08/2023 à 18:17
Des serveuses sympathiques et serviables, mais dans l'ensemble, c'était en fait très cher. Le Hardrock Café devrait être abordable pour tout le monde. C'est malheureusement une trop grande attraction touristique avec une ambiance très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominic, nous vous remercions pour votre excellent avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. J'espère vous voir très bientôt ! Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Bianca.cLe 26/08/2023 à 07:19
Un Hard Rock Café typique avec la bonne ambiance. Un must pour tous les fans. Emplacement juste sur le port, tout simplement génial. Le service était très sympathique et heureusement, nous n'avons pas eu à attendre une table sans réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente note et les commentaires détaillés. Nous en sommes vraiment heureux. En attendant la prochaine fois et bonne chance, votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
smilee84y.Le 25/08/2023 à 17:57
Une ambiance très décontractée au bord de l'eau. Quand nous y étions, il n'y avait pas beaucoup de monde, nous y étions avec 2 enfants (4 ans) et nous nous sommes renseignés à l'avance sur le menu enfant. Mais lorsque nous avons été regardés d'un air interrogateur lorsque nous sommes arrivés là-bas avec les enfants, nous ne nous sentions plus aussi à l'aise. Lorsque nous demandions quelque chose sur quoi dessiner, des stylos étaient organisés, mais le papier qui nous était remis avait connu des jours meilleurs et n'en avait malheureusement qu'un. Nous ne nous attendons pas à ce que les enfants soient gardés, mais lorsque nous avons découvert le menu pour enfants, nous avons pensé qu'il serait plus adapté aux enfants. Dommage que la nourriture soit délicieuse !
Réponse du propriétaire :
Salut Thomas, merci pour ton avis. C'est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. La prochaine fois, parlez directement à un serveur et faites-vous expliquer le menu pour enfants. De plus, nous sommes sûrs que cela devait être une exception ! Cordialement, Votre équipe du HRC Hambourg
Alexander.oLe 25/08/2023 à 14:57
Ambiance comme on peut s'y attendre, tout simplement géniale. Cependant, sans réservation, vous avez peu de chance d'obtenir une table et si vous en obtenez une, vous ne disposez que d'un créneau horaire relativement court. Les serveurs sont sympathiques mais toujours sous stress constant. La nourriture est super délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Ouah! Entièrement 5 étoiles. Merci pour cela Alexandre ! Salutations rocheuses Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Geert.aLe 24/08/2023 à 21:32
Le toit terrasse était fermé mais si ouvert vous avez un +. Pas tellement de souvenirs mais c'est un bar correct, bien rangé et soigné Vous pouvez manger au bar qui crée une atmosphère décontractée.
Réponse du propriétaire :
Salut Geert ! Merci beaucoup pour vos 4 étoiles. :) J'espère que vous reviendrez bientôt ! Votre équipe HRC Hambourg
Monika.uLe 22/08/2023 à 20:23
Situé sur le port, le Hard Rock Café est un excellent restaurant où vous pourrez profiter de la vue sur les navires et de toute l'agitation assis sur le toit-terrasse. La nourriture était excellente, comme on peut s'y attendre du Hard Roch Café. Le personnel semblait un peu débordé ce jour-là, mais il était très sympathique. Nous avons pris notre nourriture et avons dû attendre longtemps pour avoir des couverts malgré notre demande. Je ne sais pas cela des autres Hard Rock Cafés. C'était occupé. Peut-être donc. Les toilettes à l'étage sur la terrasse sont très petites et exiguës mais propres. Le Hard Rock Café vaut toujours le détour.
Réponse du propriétaire :
Salut Monika, merci pour votre bonne note et vos commentaires ouverts. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre visite chez nous. Nous ne sommes malheureusement pas non plus exempts d’erreurs, mais nous pouvons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance afin que nous puissions vous convaincre ! Cordialement, Votre équipe du HRC Hambourg
Hendrik.oLe 19/08/2023 à 16:07
Nous avons visité spontanément et ce fut une belle expérience. L'ambiance était agréable, la nourriture était bonne et nous avons eu un très bon service. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Hendrick, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre visite. :) Comme c'est bien que vous ayez tant aimé le service et la nourriture. Tous mes vœux Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Iza.Le 17/08/2023 à 19:19
Pas réservé, pouvait commencer par un verre, avait notre nourriture après une heure. La nourriture était bonne. Ambiance merveilleuse. Cher serveur, parlait néerlandais (avait vécu aux Pays-Bas pendant plusieurs années) super services personnels !
Réponse du propriétaire :
Salut Iza, merci beaucoup pour votre note et votre avis incroyables! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite ici et que vous avez été satisfait de notre nourriture et de notre service ! J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleur Votre équipe HRC Hambourg
Thomas.cLe 15/08/2023 à 04:26
Oui et soudain nous étions à l'intérieur. Vous n'avez qu'une heure, mais bon, nous étions à l'intérieur ! Nourriture bien, les attentes étaient grandes, trop grandes. Ailes de poulet moelleuses et réchauffées. Ma famille avait des hamburgers et des frites mais était satisfaite. Le service était toujours très bon. Mais les amis, 70 euros pour 2 hamburgers et une portion d'ailes avec boissons, c'est trop cher, même selon les normes de Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Salut Thomas, merci pour votre note et vos commentaires ouverts, même si nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre visite chez nous cette fois. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Markus.eLe 14/08/2023 à 07:17
Chaque fois que nous passons nos vacances dans une ville où il y a un Hard Rock Cafe, nous y allons pour manger - y compris à Hambourg. Nous savons à quoi ressemble la nourriture et l'atmosphère ici. Mais nous ne l'avons jamais eu aussi mal dans un Hard Rock. Service uniquement en anglais (pas de problème mais étrange si vous allez dans un restaurant en Allemagne). Les boissons ont pris plus de 20 minutes pour y arriver. Commandé une entrée et un plat principal. Bruschetta apéritive. préparé complètement différemment que d'habitude. Pain pas croustillant mais froid. Les rondelles d'oignon sont généralement disposées dans une tour - ici, elles sont simplement réparties négligemment sur l'assiette. Burger plat principal : Une fois légendaire et une fois Cheesburger. Brioches sèches ! Viande complètement cuite et plus que bien cuite ! On ne nous a même pas demandé comment nous aimerions le burger ! Tué toute la saveur du burger. J'ai commandé un verre et j'ai dû attendre plus de 10 minutes. Et beaucoup de glace dans le verre même si j'ai commandé SANS glace. Désolé mais nous n'y retournerons plus. Le fait que nous ayons dû ajuster le montant deux fois lors du paiement parce que la dame ne m'a pas bien compris, ignorons-le. Nous sommes vraiment habitués à mieux au Hard Rock Cafe.
Réponse du propriétaire :
Salut Marcus, merci pour vos nombreux retours. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite chez nous. Concernant le temps d'attente : Nous sommes sûrs que vous nous avez pris dans une situation mouvementée, ce qui explique probablement pourquoi il y a eu des temps d'attente plus longs. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et sommes donc certains que cela a dû être un instantané. Nous aurions espéré que vous auriez contacté directement notre service sur place, qui se ferait un plaisir de s'occuper d'un remplacement. Et enfin, la galette : Nous les servons bien cuites, comme décrit sur le menu.Si quelque chose d'autre est demandé ici, nous aurions espéré que vous le diriez au service sur place. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous convaincre. Cordialement Votre équipe du HRC Hambourg
Rorschach.Le 06/08/2023 à 19:59
Bien que le restaurant ait été complet (beaucoup de clients sans rendez-vous), nous avons pu obtenir spontanément deux autres endroits pour manger. Malheureusement, on ne nous a donné qu'un temps d'une heure au restaurant (mais finalement on n'y a pas prêté explicitement attention). En tout cas, c'était étrange d'y dîner sous la pression du temps. La nourriture elle-même était superbement préparée et doit être la meilleure purée de pommes de terre que j'aie jamais goûtée. 👌🏻 L'ambiance est bien sûr inégalée par la musique de guitare et la boutique de souvenirs adjacente vaut également le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher Rorschach, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. J'espère vous voir très bientôt! Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Patrick.aLe 06/08/2023 à 09:38
Un très bon restaurant, sur 2 étages directement sur l'Elbe. La nourriture est super savoureuse et le personnel est très sympathique. Les boissons sont super savoureuses et fruitées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci pour votre bon retour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt et nous pourrions même obtenir 5 étoiles de votre part. A bientôt votre équipe du HRC Hambourg
Dario..Le 05/08/2023 à 22:02
Je ne peux pas évaluer la nourriture car je n'ai pas mangé, j'ai seulement pris un verre, un personnel agréable et un service rapide. C'est toujours agréable de visiter ces "temples"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dario, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, votre personnel du Hard Rock Cafe Hamburg.
Sina.Le 04/08/2023 à 19:48
Après une courte attente devant la porte, nous avons été amicalement escortés jusqu'à la table. Le service était extrêmement sympathique et la nourriture était délicieuse aussi. Les prix sont très élevés il faut le dire (plus de 6€ pour un Corona, à 3 on était à plus de 18€). Le prix de la nourriture (nachos classiques) était correct, seul le supplément d'environ 7 € pour quelques cubes de poulet que j'ai trouvé un peu exagéré. Mais globalement très bien.
Réponse du propriétaire :
Moin Sina, merci pour votre évaluation honnête mais bonne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et le service. En raison de l'inflation en constante augmentation, nous avons également dû augmenter légèrement nos prix, car nous ne voulons pas renoncer à la haute et bonne qualité de nos produits. Néanmoins, nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, votre équipe HRC Hamburg.
Naz.tLe 04/08/2023 à 10:21
Cuisine américaine dans un excellent emplacement surplombant le port de Hambourg. Leurs burgers sont réputés, mais nous avons opté pour des assiettes plus petites comme les One night in Bangkok Shrimps légèrement épicées ainsi que quelques frites. Les boissons étaient bonnes, il y avait une bière locale. Le service était enthousiaste avec une note personnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naz, merci pour votre très belle critique. Nous aimons entendre que Karam était un hôte sympathique et serviable. Nous aimons aussi entendre que vous avez apprécié notre nourriture. J'espère vous revoir bientôt. Cordialement, votre équipe HRC Hamburg
Klaus.tLe 03/08/2023 à 16:59
Nous y étions le vendredi 28/07/2023. En fait, je ne suis pas un grand fan des hamburgers, mais ceux-ci ont bon goût ici. Le seul inconvénient était quelques petits os dans la galette.La musique et toute l'ambiance qui l'entourait étaient excellentes. On avait le sentiment d'être entouré par l'histoire du rock. Même aller aux toilettes était une expérience, je n'ai jamais eu autant de spectateurs ou de fans...🫣🤭😉😅🤣😅🤣 ! J'adorerais revenir ici, tout comme mon partenaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klaus, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé le service. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, votre équipe HRC Hamburg.
Sonnen.oLe 02/08/2023 à 10:40
Un personnel très sympathique a également rapidement obtenu une place. Vous n'avez même pas besoin d'attendre longtemps pour la bonne nourriture, les prix sont corrects pour les portions énormes. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et les commentaires détaillés. Nous en sommes vraiment heureux. Jusqu'à la prochaine fois et tout le meilleur Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
S...Le 01/08/2023 à 18:17
À l'entrée, vous êtes accueilli de manière amicale et rapidement conduit à une place libre. Service très compétent et ne laisse rien à désirer. Des prix pour la quantité et la qualité 👌. Si vous avez rempli votre estomac, vous pouvez vous rendre directement dans la boutique adjacente pour acheter des t-shirts et autres. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente revue détaillée, dont nous sommes ravis ! On se reverra bientôt!
Jess.�Le 28/07/2023 à 19:00
Le service était très gentil et amical. Les frites étaient 1A, les hamburgers bien. Le prix est élevé. Vous payez clairement pour la marque Hard Rock Cafe ici. La vraie communication à table était un peu difficile à cause du volume mais c'est pourquoi c'est un café hard rock. La musique fait partie du concept ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique, dont nous sommes très heureux. Jusqu'à la prochaine fois :)
Bettina.iLe 28/07/2023 à 18:54
J'ai réservé une table pour 17h45 mais je suis arrivé 30 minutes plus tôt. Mais ensuite, nous avons été autorisés à entrer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique, dont nous sommes très heureux. Jusqu'à la prochaine fois :)
Hendrik.9Le 28/07/2023 à 09:16
J'y ai dîné avec un ami. Nous avons essayé le Messi Burger 🍔. Dans le prospectus, cela avait l'air très savoureux. Mais le hamburger avait l'air complètement différent et ne valait pas les presque 18 €. J'ai trouvé les prix des boissons très élevés. Personnellement, j'ai trouvé que l'atmosphère à l'étage supérieur était trop exiguë et trop bruyante. Mais chacun doit se faire sa propre opinion. Le service était agréable, certains d'entre eux ne parlaient que l'anglais, mais ce n'est pas un problème. L'emplacement directement sur le port est bien sûr très orienté vers le tourisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hendrik, merci pour votre avis et les informations que nous sommes heureux d'inclure. Nous ne comprenons pas très bien pourquoi le Messi Burger n'a pas répondu à vos attentes, car nous le servons exactement comme nous le présentons et le décrivons sur le menu. Nous espérons pouvoir vous convaincre davantage lors de votre prochaine visite :) Salutations !
Sebastian.eLe 26/07/2023 à 08:02
Hautement recommandé. Les prix sont élevés pour un tel endroit, mais vous obtenez en retour des plats très savoureux. Certaines des expositions de roches exposées sont vraiment géniales! Le personnel est super sympa et très rapide.
Réponse du propriétaire :
Salut Sébastien, Merci pour votre gentil commentaire et votre bonne note :) Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. À bientôt j'espère Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Slixxter..Le 24/07/2023 à 17:26
Très joliment meublé. Nourriture ok Trop cher pour un Surf and Turf Ribey 43 de cette qualité (voir photo ci-jointe). Mon entrée est venue avec le plat principal de mes deux compagnons, j'ai donc dû manger mon plat principal par moi-même. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Salut Slixxter, Merci pour votre note et vos commentaires ouverts. Dommage que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre steak. Nous aurions volontiers pris en charge un remplacement sur place. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez une seconde chance et que vous reviendrez bientôt ! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Julia.Le 22/07/2023 à 11:46
Excellent service et nourriture délicieuse! Bien qu'il soit très occupé, la nourriture est apportée à la table très rapidement. Et ne manquez pas la vue. Juste au port. Tout simplement magnifique 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup pour votre visite et vos aimables paroles! Comme c'est bien que vous ayez tellement aimé notre vue, notre service et notre nourriture. :) J'espère te revoir bientôt Tous mes vœux Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Anne.nLe 21/07/2023 à 13:04
La nourriture est excellente mais assez chère. Le service est super 👍 Cependant, ceux qui apprécient la bonne musique - comme son nom l'indique - seront malheureusement amèrement déçus. Ed Sheeran, Nsync, Backstreet Boys, Beyonce, un medley de danse des années 90 et pour couronner le tout Selina Gomez. Rien avec "hard rock"...beaucoup plus de rock câlin, voire pas du tout 👎
Réponse du propriétaire :
Salut Anne, merci pour votre critique ouverte. Dommage que nous n'ayons obtenu que 3 étoiles de votre part à cause de la musique. Nous gérons généralement le Hard Rock Stream, qui fonctionne dans tous les cafés du monde. Il est intentionnel qu'il n'y ait pas que du Hard Rock ici. :) Nous serions heureux si vous reveniez bientôt. Cordialement Votre équipe du HRC Hambourg
Tatiana.oLe 14/07/2023 à 23:28
Une magnifique expérience ! J'ai passé l'après midi au bar la semaine dernière avec des amis et tout d'abord, les cocktails sont top. Les mélanges sont originaux et surtout ils sont très généreux ! Le rapport qualité prix est vraiment bon ! Pour couronner le tout, les serveurs sont vraiment top !! Mention spéciale à la jeune serveuse nommée Lyna qui était très souriante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons que vous avez apprécié le temps passé chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe du HRC Hamburg
Germain.aLe 14/07/2023 à 21:36
Notre serveur Nico à étè au petit soin et vraiment trés sympathique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons que vous avez apprécié le temps passé chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe du HRC Hamburg
Marieke.eLe 13/07/2023 à 16:16
Super endroit avec tous les souvenirs de rock. Les cocktails sont incroyables, tout comme la nourriture. Nicu a recommandé des cocktails qui correspondaient exactement à notre profil de goût et a gentiment proposé de prendre une photo de nous deux. Nous avons accidentellement oublié de donner notre carte de Hambourg avant le paiement, pour une réduction. Notre erreur, mais notre serveur Nicu est allé au-delà pour réparer NOTRE erreur et nous obtenir la réduction même après le paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marieke, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous en sommes très heureux et espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Rocky salutations Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Kevin.eLe 13/07/2023 à 11:38
Hard Rock Cafe est une célèbre chaîne qui se concentre sur son ambiance rock plutôt que sur ses boissons et sa nourriture. ce dernier (hamburger) est à la fois cher et de qualité inférieure. Si vous aimez le rock ou si vous achetez un souvenir, ce n'est pas grave, mais si vous cherchez de la nourriture, cherchez ailleurs. Les hamburgers sont accompagnés de frites épaisses et de ketchup de table (pas de mayo) et le Cheeseburger est assez salé et un peu détrempé. J'ai également eu l'occasion d'essayer le burger végétalien qui était bien du point de vue de la cohérence, mais sans assez d'assaisonnement pour avoir une ressemblance avec du bœuf. Le dessert à la glace est bon mais à peu près égal à la glace de supermarché en grande quantité, malheureusement. Dans l'ensemble, je n'ai pas vraiment apprécié mon repas, il y a donc de fortes chances que vous ne le fassiez pas non plus. Vous pouvez essayer Peter Pane ou Otto's pour un bon burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci pour votre avis honnête. Ce ne sont certainement pas les standards que nous voulons transmettre. D'après votre description, nous supposons que vous n'aviez pas de réservation à la carte, mais que vous étiez avec un menu de groupe dans notre café. Ce n'est certainement pas une excuse, mais dans notre menu habituel, nous avons beaucoup plus d'options. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, votre équipe HRC Hamburg.
Kyo.uLe 09/07/2023 à 11:36
Nourriture très savoureuse. La taille des portions est généralement trop grande pour moi, surtout si vous avez des entrées, car même celles-ci sont souvent trop grosses pour une personne. Le rapport qualité prix me convient. Le service était "bien", il y a eu un changement de personnel, tout le monde ne parle pas bien l'allemand (cela ne me dérange pas, ça me dérange seulement parfois de communiquer). Cela entraîne des retards dans la commande. Les boissons sont prises rapidement mais il a fallu une éternité pour commander de la nourriture. Des centaines de personnes passent devant vous et vous ignorent même si vous levez la main. Le collègue qui était responsable de nous jusqu'à son arrivée était gentil et sympathique. Malheureusement, la musique était beaucoup trop forte à mon goût. Nous étions dans la partie supérieure, peu d'invités là-bas et la musique a même noyé nos propres paroles. Sinon, qui aime Hard Rock Cafe, comme nous, recommandé. Ce n'est peut-être pas comme ça tous les jours. :-)
Réponse du propriétaire :
Salut Kyo, Merci pour les 5 étoiles et vos commentaires détaillés. :) Heureux que vous ayez apprécié votre repas ! Et c'est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre service. C'était sûrement un instantané dans une situation stressante. Nous serions très heureux si vous reveniez bientôt! Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
The.pLe 08/07/2023 à 20:54
L'intérieur est médiocre mais le bar sur le toit est un joyau. La nourriture est délicieuse mais chère comme partout dans le monde. La boutique est plutôt petite mais bien. C'est séparé du restaurant. Le restaurant dispose d'un ascenseur et de sièges au rez-de-chaussée et au premier étage + bar au deuxième étage/toit. Les toilettes sont au sous-sol (pas d'accès par ascenseur), les toilettes accessibles se trouvent à côté de l'entrée au rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup pour votre excellente note et votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre bar sur le toit et notre nourriture. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! Tous mes vœux Votre équipe du Hard Rock Cafe Hambourg
Janet.eLe 22/06/2023 à 21:45
Après une longue file d'attente, enfin une place en terrasse (avec une belle vue) Comme nous ne voulions que boire quelque chose, nous avons obtenu une place sur le banc au bord, sans table. Le service était sympathique mais très occupé (a dû attendre longtemps pour notre expresso), au moins c'était très bon. Après cela, vous pouvez toujours vous rendre à la boutique. Très petit, peu de choix et mauvaise coordination avec les tailles. Trop cher pour des produits de qualité inférieure.
Réponse du propriétaire :
Salut Janet, Merci pour vos excellents commentaires et votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, il est dommage que vous ayez eu l'impression que nous vendions des produits de qualité inférieure - ici, nous pouvons vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité. :) Nous espérons que tu reviendras bientôt! Bien à vous Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Anja.Le 15/06/2023 à 20:10
C'était une merveilleuse soirée au bar sur le toit. Nous avons fait des réservations bien à l'avance pour demander s'il faisait beau pour s'asseoir dehors. Tout a fonctionné et avec le service vraiment gentil et courtois, cette soirée était parfaite. Une vue magnifique, d'excellents hamburgers et de délicieuses boissons. Fortement recommandé, nous serions ravis de revenir. Merci pour la super soirée.
Réponse du propriétaire :
Quels bons retours ! Merci beaucoup Anja et Dirk! :-) Comme c'est bien que vous ayez tant aimé notre nourriture et l'ambiance. Jusqu'à la prochaine fois votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
An.rLe 12/06/2023 à 20:02
Nous nous sommes assis sur la terrasse sur le toit par beau temps. La réservation est recommandée. Superbe vue. Le service était très sympathique. Pas longtemps d'attente. Les boissons étaient servies rapidement et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour la nourriture. La nourriture était délicieuse, bon rapport qualité/prix. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Wow Andrea - tous les 4 étoiles! C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. :) Au plaisir de vous revoir bientôt et meilleures salutations, Votre équipe HRC Hamburg
C.Le 10/06/2023 à 19:10
Nous avons eu une courte attente devant la porte. Malheureusement, un taux de maladie élevé en était la raison. Néanmoins, nous avons été très bien accueillis et conduits à notre table : nous voulions manger et boire. Notre serveur était très très gentil ! Tout simplement une personne formidable Charly. Nous avons mangé des hamburgers et une tarte aux pommes. Très bien tous les deux ! La tarte aux pommes est même sensationnelle !! Nous aimerions revenir !!! J'ai trouvé que c'était un bon rapport qualité/prix car la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. A bientôt votre équipe du HRC Hambourg.
Liv.aLe 30/05/2023 à 17:57
Les citoyens sont secs et ma viande a été brûlée et la salade a goûté les fleurs en plastique. Toute ma classe est outrée et nous ne reviendrons pas. Hecktisch Laut est ce qui nous a accompagnés tout le temps. Nos boissons étaient diluées et encore plus diluées avec beaucoup de glaçons. Plus jamais.... 20€ ça me fait mal au coeur. Vêtements super! Flop alimentaire ! Préparé avec insouciance, mais uniquement dans notre classe, sinon tout est chic avec les autres clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis sincère. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Différentes sauces sont servies à table avec les burgers et vous pouvez en obtenir plus sur demande. De plus, le Hard Rock Cafe distingue le rock et la musique diversifiée. On aurait pu se demander si la musique pouvait être un peu baissée. De plus, vous pouvez laisser tous les aliments et boissons revenir si quelque chose ne vous convient pas et un remplacement serait servi immédiatement.Nous espérons toujours une seconde chance. Avec nos chaleureuses salutations, le HRC Hamburg.
Stephanie.aLe 24/05/2023 à 06:12
Super super soirée nous avons eu un serveur très sympathique et attentionné il s'appelle Aldi. La nourriture était délicieuse et les cocktails étaient très bons. Nous avions réservé en ligne, vous devriez certainement le faire, nous n'avons pas eu à attendre, c'était une très belle soirée là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour la bonne note ! Nous en sommes très heureux. :-) J'espère vous voir bientôt, votre équipe du HRC Hamburg
Sascha.eLe 22/05/2023 à 20:33
C'est culte ! La nourriture était délicieuse et valait vraiment le prix! Le service était rapide et sympathique/la boutique elle-même a son charme. Personnellement, je ne suis pas du genre à devoir y aller à cause du "culte" mais c'était une belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Salut Sacha, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires détaillés et votre excellente note ! J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Katja..Le 30/03/2023 à 19:38
Catastrophe complète dimanche dernier. Il manquait la moitié de mon verre. Il n'y avait pas d'alcool ici, mais il a été déduit. Nous n'avons pas pris de café tout de suite car la machine sur le toit-terrasse était en panne. Cependant, nous avons été autorisés à en prendre un au rez-de-chaussée nous-mêmes. Vous n'avez pas rencontré l'invité là-bas. À la fin, nos verres ont été débarrassés de la table en guise d'invitation amicale à partir. Et lors du paiement, les chiffres ont été additionnés de manière incorrecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katja, merci pour votre avis détaillé. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien sûr, ce n'est pas la norme que nous voulons véhiculer dans notre café. Je transmettrai votre avis à toute l'équipe pour clarifier en interne ce qui n'a pas fonctionné. Bien sûr, nous espérons qu'une seconde chance dépassera vos attentes. Cordialement, votre équipe du HRC Hambourg.
Prospérin.sLe 13/01/2023 à 12:56
Si vous aimez les « Hard Rock Café » et les décos qui viennent avec, vous serez pas déçus dans celui de Hambourg qui est en plus situé aux alentours du port. J’ai pris un Burger bien juteux. Le personnel est très sympathique. Attention, le brownie est trop énorme. A 2 vous ne le finirez pas donc vas y molo. 😆
Réponse du propriétaire :
Salut, merci beaucoup pour votre note 5* et vos adorables commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et apprécié notre intérieur ainsi que nos burgers et notre service. :-) Peut-être que vous finirez le brownie la prochaine fois ! ;-) Cordialement Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Andreas..Le 03/01/2023 à 19:30
Quatre d'entre nous y avons mangé. Avait commandé une entrée pour chaque couple et voulait ensuite avoir le plat principal. L'entrée et le plat principal sont arrivés en une seule fois lorsque nous avons été servis. Lorsque nous avons fait remarquer que nous aimerions que le plat principal soit servi fraîchement après l'entrée, il a été immédiatement pris avec l'information que tout était à nouveau fraîchement préparé. Environ dix minutes après le premier apéritif, le plat principal est arrivé rapidement, presque en un instant. Ce n'était pas frais, la viande était tiède, seules les frites étaient réchauffées ou complétées par des frites neuves et fraîches. Nos amis ont pris quelques minutes de plus pour l'apéritif. En conséquence, ils ont obtenu un plat fraîchement préparé, mais malheureusement environ 15 minutes après nous. Ensuite, les boissons ont été oubliées et livrées uniquement sur demande. La nourriture était bonne, malheureusement le service était antipathique et apparemment de mauvaise humeur. . . a dû passer une mauvaise journée. . . Les plats étaient délicieux, d'où les deux étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci pour vos commentaires sincères, même si nous sommes désolés que votre visite chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Bien sûr, si vous le souhaitez, votre plat principal doit être servi après l'entrée. Malheureusement, nous ne sommes pas non plus exempts d'erreurs, mais nous pouvons vous assurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez encore une seconde chance et que vous reviendrez bientôt. Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Marius.cLe 17/11/2022 à 20:17
En général, la visite s'est très bien passée. Puisque la première impression compte, le personnel de la réception ne doit pas paraître trop apathique... :-) Notre serveuse parlait très mal allemand, mais elle était très sympathique et a fait de son mieux ! La nourriture et les boissons étaient de bonne qualité habituelle. La musique était un peu trop forte. - - La 2ème visite aujourd'hui au HRC Hambourg (quelques mois plus tard) s'est à nouveau très bien déroulée. Personnel sympathique. La musique était agréable cette fois... :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, merci beaucoup pour votre excellente critique. J'ai transmis la demande avec la musique immédiatement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, votre équipe HRC Hamburg.
ELENA.VLe 12/08/2022 à 18:40
J'ai eu une expérience très mitigée car l'hôtesse à l'entrée m'a menti en me regardant dans les yeux. Mes amis voulaient dîner sur un bateau et moi je voulais visiter ce lieu mythique donc j'étais seule pour diner et alors l'hôtesse m'a dit qu'il n'y avait plus de place alors qu'il y avait 2 tables vides. ... Au final j'ai quand même dîner et la serveuse était très sympa du coup elle a eu droit à un joli pourboire. Tout ça pour dire que si vous êtes seul il y a de très fortes chances qu'il n'y aura pas de place pour vous que ce soit sur la terrasse ou en bas....
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, merci beaucoup pour votre avis, même si vous mentionnez que nous vous avons menti. C'est une insulte assez grave et nous sommes vraiment mécontents que vous pensiez ainsi de nous. Même s'il peut y avoir 1 à 2 tables non occupées à un certain moment, elles sont à coup sûr réservées par un autre groupe qui viendra la prochaine fois. Donc non! Nous ne mentons pas à nos invités (pourquoi devrions-nous ?). Cordialement L'équipe du Hard Rock Café Hambourg
Pierre-Adrien.hLe 21/07/2022 à 19:34
Une bouteille d'eau de 75cl à 6€95 c'est non... N'applique pas le discount Interrail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Le prix mentionné est tout à fait normal pour Hambourg / Allemagne. Vous êtes toujours le bienvenu pour commander quelque chose de différent. Et nous n'offrons tout simplement pas de réduction Interrail, car nous n'avons pas de coopération avec eux en tant que café à Hambourg. Vous trouverez ici une liste de tous les cafés participants qui offrent la réduction - Hambourg n'en fait pas partie : https://trainline.interrail.eu/en/interrail-passes/pass-benefits/pan-european-benefits Nous sommes assez tristes de recevoir une si mauvaise critique, même si les informations sur la réduction sont disponibles en ligne !
Arnaud.rLe 13/05/2022 à 10:53
Superbe endroit , très bon service , super emplacement le longt de L ELBE et du tunnel . Vraiment agréable. A faire absolument.
Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup pour votre avis incroyable! Nous sommes heureux que vous ayez aimé ici et l'emplacement. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hambourg
Herwig.iLe 08/08/2021 à 15:30
On y retrouve tous les standards habituels de la franchise "Hard Rock Café". La terrasse sur l'Elbe est un vrai coup de cœur avec une belle vue sur le port d'Hambourg pour passer une belle soirée entre ami(e)s ou en famille. Le magasin est ouvert à la clientèle qui consomme sur place même après fermeture avec un manager.
Réponse du propriétaire :
Salut Herwig, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg :)
Loan.iLe 30/07/2021 à 12:21
Magnifique terrasse, cocktails de qualité et un super personnel très très accueillant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Salut Erellox, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
jack.aLe 01/10/2020 à 20:24
Après une bonne promenade rien de beau que de prendre un très bon café
Katherine.iLe 07/07/2020 à 10:59
Très jolie vue sur le canal. Repas bon comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. C'est bon d'entendre que vous avez apprécié votre temps !
Adrien.aLe 29/02/2020 à 08:34
Lors de mes voyages C est toujours un point de rendez vous, personnel sympa, très bon menu. Comme dans chaque ville je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de votre prochain voyage à Hambourg ! :) Merci encore et à bientôt ! L'équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Jessica.oLe 17/12/2019 à 12:05
Nettes Ambiente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre merveilleuse critique. C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
Nikolaj.iLe 01/11/2019 à 16:36
super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nikolaï, Merci pour votre bonne note et votre gentil commentaire. C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
Théo.oLe 21/08/2019 à 12:01
Comme chaque Hard Rock Cafe , c'est excellent, le personnel est sympa. La , en prime , il y a une terrasse avec super vue sur le port.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg :)
emmanuel.uLe 01/08/2019 à 10:44
Ambiance décontractée et vivante
Réponse du propriétaire :
Salut Emmanuel, merci pour la grande revue. Votre Hard Rock Café Hambourg
Momo.Le 02/07/2019 à 21:01
30 minutes pour avoir un coca et 1 heure pour un burger j ai commandé un verre de rosé à l arrivé du Burger le verre est arrivé alors que j avais fini de manger depuis 5 minutes.la terasse était presque vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Momo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite chez nous. Le fait que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture et vos boissons ne fait normalement pas partie de notre norme. Nous espérons vous revoir bientôt et vous convaincre. Cordialement, l'équipe du Hard Rock Cafe Hamburg
Steph.iLe 19/06/2019 à 07:37
Bonne ambiance musicale
Réponse du propriétaire :
Salut Steph, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
RODRIGUEZ.aLe 08/06/2019 à 22:57
Super bien reçu ...de très beaux Articles ...avec bar et restaurants A venir ...passer un bon Moment ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodriguez, merci beaucoup pour votre avis! Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous! Revenez nous voir dans le futur! Merci encore! Le personnel du Hard Rock Café Hamburg
Gerald.eLe 25/05/2019 à 19:44
Ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald ! Merci pour votre excellente critique !! :) Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié. Peut-être aimeriez-vous revenir bientôt. Cordialement! L'équipe du Hard Rock Café de Hambourg
M..Le 15/05/2019 à 16:29
Visité en 2012 - L'ambiance est assez sympathique, les prix sont à la hauteur de la franchise Hard Rock Café ... donc on y va pour la vue sur le port de Hambourg et boire un verre entre amis.
Réponse du propriétaire :
Hé, Merci pour la visite. J'espère te revoir bientôt. Cordialement
Will.aLe 26/04/2019 à 22:51
Excellent venue
Réponse du propriétaire :
Salut Will, merci pour les bons mots sur le Hard Rock Cafe Hamburg. Votre Hard Rock Café Hambourg
Martial.uLe 23/03/2019 à 12:07
Ambiance rock, décor dans ancien dock superbe. Par contre, le burger n'est pas aussi bon qu'à Paris. Cuisine allemande !
Réponse du propriétaire :
Salut, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg
Amine.iLe 22/03/2019 à 08:23
Trop cool! J'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Salut Amine, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe du Hard Rock Café de Hambourg :)
Jean.lLe 08/02/2019 à 09:11
J adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
Rémi.hLe 01/11/2018 à 19:10
Super classe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, merci pour votre excellente critique et votre visite au Hard Rock Cafe Hamburg. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J'espère te revoir bientôt Cordialement Votre Hard Rock Café Hambourg
Vincent.oLe 29/10/2018 à 20:19
La nourriture était au niveau des standards des Hard Rock Cafe déjà visités dans d'autres métropoles. Nous avons particulièrement apprécié l'efficacité, la réactivité et la gentillesse de notre serveuse (une demoiselle grande et brune). Cari et Vincent de Belgique 🇧🇪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre excellente critique et votre visite au Hard Rock Cafe Hamburg. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère te revoir bientôt. Cordialement Votre Hard Rock Café Hambourg
Vincent.oLe 29/10/2018 à 20:18
La nourriture était au standard des nombreux Hard Rock café déjà visités dans d'autres villes. Nous avons par ailleurs fortement apprécié l'efficacité, la réactivité et la gentillesse de notre serveuse (une demoiselle grande et brune). Cari et Vincent de Belgique 🇧🇪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre excellente critique et votre visite au Hard Rock Cafe Hamburg. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère te revoir bientôt. Cordialement Votre Hard Rock Café Hambourg
Sebastien.aLe 22/08/2018 à 19:58
A faire absolument, bouffe sympa et très (trop) copieuse, ambiance concert, service très agréable. En terrasse la vue est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Salut Sébastien, merci pour votre excellente critique et vos commentaires fantastiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur notre toit-terrasse. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
Claude.hLe 13/08/2018 à 11:46
Y a pas lieux comme lieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, merci pour vos aimables paroles et votre visite au Hard Rock Cafe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt. Cordialement Votre équipe du Hard Rock Cafe Hambourg
Bruno.hLe 09/07/2018 à 14:40
Belle vue sur le port avec un bonne bière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes très reconnaissants pour votre excellente critique et vos belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe du Hard Rock Cafe Hambourg
Eddy.lLe 14/06/2018 à 06:02
Un hard rock café au bord du lac, au top
Réponse du propriétaire :
Salut Eddie, merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. J'espère te revoir bientôt, Votre équipe Hard Rock Cafe Hambourg :)
philippe.oLe 01/04/2018 à 11:40
Sympa service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Will.aLe 19/02/2018 à 10:06
Bien et serveur super simpas et drole
bernard.hLe 19/10/2017 à 05:32
Trop d'attente pour entrer Abandon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de votre expérience. C'est vrai, c'est parfois très chargé au HRC Hamburg. Nous vous encourageons à réserver une table par téléphone ou par e-mail : [email protected]. S'il vous plaît, croyez-nous, nous voulons accueillir tout le monde de manière agréable et attentionnée ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir! Salutations de tout le personnel!
Thomas.uLe 27/08/2017 à 21:34
Hard rock café ? Vraiment ? Musique commerciale 80% du temps, l'esprit rock se perd. Et rapport qualité prix très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas! Merci beaucoup pour votre visite et votre avis honnête. Nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience. Nous faisons de notre mieux pour délivrer un véritable esprit hard rock. C'est vrai que vous trouverez de nombreux styles de musique chez nous, mais nous jouons du rock la plupart du temps. Nous créons également une atmosphère particulière grâce à des souvenirs, un bel intérieur et de nombreux concerts de musique live. Peux-tu nous donner une autre chance Thomas ? Nous aimerions vous montrer que nous savons faire du rock et que notre HRC Hamburg vaut vraiment une visite. J'espère vous revoir...
Hedwige.oLe 05/08/2017 à 09:07
Belle terrasse avec vue sur l'Elbe, mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedwige ! Nous tenons à vous remercier pour votre visite et vos commentaires honnêtes. Merci beaucoup d'avoir apprécié notre belle terrasse - contente que vous ayez apprécié la vue sur la rivière 😌 Nos prix sont adaptés à la qualité de la nourriture mais ils ne sont pas si élevés... :) Hedwige, peut-être reviendrez-vous chez nous ? Nous voulons avoir l'opportunité de vous servir la meilleure cuisine américaine de la ville ! J'espère vous voir - merci !
plaf.oLe 22/07/2017 à 10:25
Comme d'habitude pas déçu des hard rock café. Les prix sont toujours un peut élevé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis! Merci beaucoup pour votre avis. Ravi de savoir que vous avez apprécié votre visite :) Nous ne sommes pas plus chers que d'autres endroits décents de la région - nous n'utilisons que les meilleurs produits, c'est la raison pour laquelle vous n'avez jamais été déçu sur nos sites ! J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau :) Salutations du HRC Hamburg
arthur.Le 02/06/2017 à 13:48
Super terrasse avec vue sur l Elbe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur! Merci pour cette excellente note ;) Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous revoir sur notre terrasse. Superbe vue sur la rivière toujours garantie <3 Salutations du HRC Hamburg
kévin.eLe 02/03/2017 à 09:18
20min d'attente en arrivant mais c'est normal, nous sommes dans un Hard Rock Cafe ! Nourriture excellente (je recommande les burgers ;) ) et ambiance au top !
Nathan.eLe 08/12/2016 à 01:21
Personnel serviable. j'ai eu même une réduction dans le shop et même un cadeau.
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