A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Agen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Agen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration halal
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Agen
Jéremy.Le 25/09/2023 à 08:16
Très déçu ! Pour un resto de viande rouge c'était catastrophique. Rupture sur 4 variétés (la marinée hippo, la bavette, l'onglet...) Du coup impossible de prendre un menu. Il restait que les viandes que l'on paye au prix fort. Qu'il y ait des ruptures sur certains produits ce n'est pas grave sauf quand on nous laisse réfléchir et revenir et à chaque fois nous annoncer à trois reprises qu'il n'y a pas ce que l'on veut autant dire dès le départ les ruptures pour éviter d'être encore plus déçu. On nous a répondu que c'était affiché a l'accueil sauf que c'était marqué qu'une seule rupture pas 4 ! Le service était plus que médiocre... On s'est inscrit au programme de fidélité pour obtenir un cocktail offert mais là encore il y a une tonne de conditions. Pas très commercial cet hippopotame ! CLIENTS PERDUS A JAMAIS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéremy, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Cécile.ELe 22/09/2023 à 20:32
La place était bien choisie. Service top et agréable en tout point ce jour. (Lors du précédente visite l'espace avec tapis pas confortable, difficulté à sortir de la table. Penser à l'améliorer, s'il vous plaît). Service idem qu'aujourd'hui. Pourquoi tous les choix ne sont pas précisés pour les recommandations ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Karbal.aLe 22/09/2023 à 19:57
Très bon repas ! l’accueil exceptionnel par Tom et le service rapide . Très bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karbal, merci pour votre note, merci pour vos compliments, au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
MRC.Le 22/09/2023 à 18:40
Ambiance chaleureuse et un service soigné envers les clients. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher MRC, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Xavier.uLe 22/09/2023 à 10:59
Akima , serveuse exceptionnelle. Équipe merveilleuse et l’opération coupe du monde est parfaite ( viande tendre )
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour ta recommandation envers notre restaurant. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Arnaud.eLe 22/09/2023 à 09:35
Rapport qualité/prix rien à dire. Personnel très agréable et dynamique. J'ai apprécié ma soirée. Merci beaucoup. Signé le Perroquet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
antoine.aLe 20/09/2023 à 20:20
Pause déjeuner ce dimanche. Accueil et personnel sympa. Une entrecôte ( 250 g et 23,90€) et un faux filet commandés à point. Arrivés bien cuits et minuscules. Je signale au serveur, et une nouvelle entrecôte arrive, toujours très cuite. je regrette de ne pas avoir demandé une pesée. L’entrecôte faisait 1/2 cm d’épaisseur et ne devait pas peser plus de 150 g, le faux filet idem. A ce stade c’est du vol. Et c’est surtout juste le contraire de ce qu’on attends d’un restau, même un restau de chaîne. Bref fuyez.
Réponse du propriétaire :
Cher antoine jarry, Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur [email protected] Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Jean.iLe 20/09/2023 à 18:42
Repas de midi lors d'un trajet Bordeaux Narbonne. Accueil parfait. Apéritif servi rapidement. Prise de commande et service impeccables. Carafe d'eau déposée sur la table directement . Tendreté et goût de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre Fontenille, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Isabelle.oLe 20/09/2023 à 17:49
Cette chaîne de restaurants connue pour être un steak housse. Actuelle avec la coupe du monde de rugby, ils proposent une carte spéciale en plus de la carte habituelle, nous avons choisi le rumsteck anglais, excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Fontenille, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! A très vite Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Oceane.aLe 20/09/2023 à 08:03
A éviter portion beaucoup trop petite mon fils de 5 ans aurait pu finir mon assiette sans difficulté..à peine poser l'apéritif sur la table qui nous ont donner le plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci d'avoir partagé votre expérience! Nous avons chez Hippopotamus toutes nos garnitures et sauces à volonté! En espérant vous revoir pour vous satisfaire. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
alicia.iLe 18/09/2023 à 14:26
Je suis allez manger là bas avec mon fils et le restaurant est vraiment top. La cuisine est succulente merci au chef. Et le service est juste parfait. La déco est sympa. Merci a toute l'équipe pour ce moment agréable. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, merci beaucoup pour vos encouragements et vos compliments sur notre restaurant. A très vite! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Mickael.Le 15/09/2023 à 11:36
Restaurant que j’adore mais l’accident de ce midi m’a particulièrement énervé Une serveuse m’a accidentellement renversé de la sauce sur moi, cela peut arriver à tout le monde mais je déplore l’après…. Je pars me nettoyer et en revenant à la table aucun mot envers moi jusqu’à la fin du repas et l’addition…. Table non nettoyé, le récipient à sauce toujours par terre que j’ai dû ramasser moi même bref….. Je reviendrais certainement mais pas rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion, Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Denis.eLe 13/09/2023 à 18:13
Un petit restau très bon, le service rapide avec un serveur hyper sympa et une note pas salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, merci pour votre avis qui fait chaud coeur ! Au plaisir de vous retrouver Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Yoann.oLe 12/09/2023 à 19:46
Personnel très agréable et dynamique, suggestion du chef de qualité et toujours un petit mot pour s'assurer que le repas se passe bien, très agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher Yoann Rodriguez, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Gabriel.aLe 11/09/2023 à 09:39
L’endroit es très agréable, tout comme les serveurs et les plats ! Je recommande. Bon pronostique de la part du serveur pour le match de la coupe du monde ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Gabriel pour votre recommandation sur notre restaurant, en espérant gagner la 5eme étoile sur votre prochain passage. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
sophie.oLe 08/09/2023 à 04:43
Une bonne expérience.. Menu du midi .. un bon rapport qualité prix. Un petit plus pour le jeune serveur qui était adorable et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher sophie lotin, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Jenny.Le 07/09/2023 à 20:16
Jamais déçue, la viande est bonne et tendre. Les serveurs(ses) agréables, merci Thomas 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Jenny, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Stella.uLe 06/09/2023 à 07:30
Si je pouvais mettre 0.A éviter, escroquerie service lamentable et impolie. Pour la commande pas d'andouillette, pas de poulet, pas de salade de bœuf, la table à côté nous a dit pas d'oeuf on lui a servivi un steack à cheval sans oeuf. Mon mari a commandé un tartare on lui a servivi un steack haché nature sans rien et sans frite, moi ma salade césar il y avait que de salade verte, les steack de mes enfants immangeable. Nous avons réclamé à plusieurs reprises le sel le poivre de l'eau le vin mais la serveuse nous as dit en levant le ton qu'elle était occupée, il y avait que une dizaine de personnes Surtout ne pas y aller
Réponse du propriétaire :
Cher Stella, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo:) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Lu.Le 02/09/2023 à 21:10
Nous avons passez un bon moment, le cadre est agréable, nous avons particulièrement apprécié le service, Alexandra, a été souriante, dynamique et aux petits soins, nous recommandons. Nous avons également apprécié notre repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Lu ', Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! en espérant décrocher les 5 étoiles lors de votre prochaine visite! A très bientôt :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Amelie.ELe 01/09/2023 à 21:33
Malgré l'attente les plats étaient tout à fait à notre goût. Merci à Akima pour sa disponibilité et son amabilité qui relève de loin la qualité du service. Restaurant au décor chaleureux et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Amelie, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Fouzia.ALe 27/08/2023 à 08:18
Accueil très agréable , Je recommande ce restaurant . La cuisine excellente et l'accueil parfait. Merci aux deux jeunes filles pour leur service.
Réponse du propriétaire :
Cher Fouzia, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Emi.iLe 27/08/2023 à 06:33
Accueil chaleureux et sympathique. Service impeccable et surtout repas fameux-goûteux. Merci pour votre bonne humeur. 👨👩👦💜
Réponse du propriétaire :
Cher Emi lie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Pierre.Le 22/08/2023 à 06:47
Très sympa serveuse gentille et calme Restaurant climatisé très agréable par ces très fortes chaleur Cuisine très bonnes
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre G, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Andréa.eLe 21/08/2023 à 20:15
Serveuse très souriante ! Cuisine au top, rien à redire, les mousses aux chocolat excellente ! Et les burger aussi, je recommande le steackouse qui est juste excellent !!! Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Cher Andréa Fesquet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
olivier.oLe 21/08/2023 à 19:06
Rien à dire, très bon service, une terrasse agréable, un tartare à l'italienne excellent, un café gourmand à la hauteur du prix..... Une table de midi à faire....
Réponse du propriétaire :
Cher olivier robert, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Mathieu.aLe 19/08/2023 à 20:00
Trop de morceaux de viandes sur la carte mais…manquants, pas très sérieux pour des spécialistes! Bonnes frites ce qui est rare… Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu La mouche, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
fabrice.eLe 19/08/2023 à 19:51
Très bonne équipe très bonne accueil es surtout très bonne viandes la cuisson parfaite se soir le serveurs très simpa allé hi manger ses super bon
Réponse du propriétaire :
Cher fabrice pelerin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Kazes.eLe 19/08/2023 à 18:39
Nous venons dans un restaurant à viande manger une côte de bœuf mais ils étaient en rupture , même constat pour la viande Argentine à la table de nos voisins .. je vois des plats revenir en cuisine de tous les Côtés … nous partons sur une entrecôte de 340 grammes mais immangeable tellement il y avait de nerfs … les couteaux ne coupent pas on me ramène une nouvelle entrecôte cru surprise plus de sauce et plus de frites dans mon assiette … pour finir un café liégeois svp réponse du serveur dépassé et un peu gêné : nous n’avons plus de glace café … total de l’addition un peu moins de 100 eur … tout ça nous l’œil de la manager derrière son bar avec son air prétentieuse .. a fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Cher Kazes Ben, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Malvina.lLe 17/08/2023 à 11:36
SERVICE EXPÉDITIF (COMMANDE DES PLATS ALORS QUE NOUS AVIONS PAS FINI ) PAS RÉACTIFS (PLATS RENVERSER LORS DU SERVICE OBLIGER DE LE REGLAMER plusieurs fois ) RECLAMER 5 OU 6 FOIS DU PAIN beaucoup de manque de plats obliger de changer plusieurs fois pas facile sur une table de 15 personnes
Réponse du propriétaire :
Cher Malvina Flament, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Sandra.�Le 15/08/2023 à 19:52
On a été accueilli par une serveuse hyper souriante et agréable , j'en profite pour la remercier Akima, vous avez été super. Le repas était très bon le ou la cuisinier(ière) a respecté à la perfection la cuisson de nos viandes. C'est un peu plus chère que ailleurs mais ce que l'on a mangé était fait maison donc c'est normal que ça coûte plus chère que des produits surgelés. Pour résumer super moment et je me suis vraiment régalée. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci beaucoup pour ce commentaire qui fait chaud au cœur! Merci pour vos encouragement en vers notre serveuse Akima :) A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Thierry.oLe 15/08/2023 à 18:32
Bon restaurant , cadre sympathique, salle bien eclairee et table ronde bien placees dedans comme dehors. Cuisine et service de qualité, personnel jeune et service rapide, prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Cortinovis, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo pour décrocher la dernière étoile :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Dimitri.lLe 15/08/2023 à 12:49
Je commande une bavette je demande très très très suite bien grillé et quand me la ramène déjà la présentation zéro un peut de couleur ferai pas de mal exemple un peut de salade part exemple mes bref la bavette crue a l intérieur donc je l ouvre sur la longueur et demande a la serveuse de la refaire cuir et je lui dit pour rendre service au cuisto je lui es ouverte et je dit à ma compagne que le fait de l' avoir ouverte va vexé le cuisto et que il ça va être une galère et ça a pas louper elle a fini de manger et les 2 enfant aussi et moi toujours pas de bavette et la je voie arriver ma bavette et donc je n'en veut plus aller retour en cuisine et c'est dommage vous avez loupé 3 dessert et 2 café et en plus un bavette de perdu du coup McDo a récupéré les dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippopotamus, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance malheureusement une cuisson bien cuit prendre pas mal de temps à cuire avec notre four à la braise. Pour nos garnitures elles sont à volonté et si vous voulez une salade et des frites cela est possible. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Eloïse.lLe 15/08/2023 à 11:44
Lieu très agréable et cuisine de qualité. Tarif légèrement élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Eloïse, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Gwenaelle.ELe 14/08/2023 à 19:13
Très bon accueil , souriant. Agréable Très bien mangé. De bons desserts.
Réponse du propriétaire :
Cher Gwenaelle, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Julie.aLe 13/08/2023 à 20:07
Le burger italien (avec supplément à 2 euros pour la version veggie) était quelconque pour presque 20 euros et arrivé presque froid. La portion de frites est digne d’un menu enfant et mon dessert (coupe mangue et glace yaourt) ne correspondait pas au descriptif : à la place des bouts de mangue, 4 bouts d’ananas probablement en boîte, la glace yaourt était de la glace coco…. Bref, décevant du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, je suis désolé pour cette expérience chez Hippopotamus, sachez que nos garniture sont à volonté, c'est pour cela qui n'y à pas de grosse quantité pour éviter la gaspillage. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Kévin.eLe 09/08/2023 à 11:59
Un très bon accueil, nous nous sommes régalés et nous avons eu une surprise pour l'anniversaire de mon ami. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir et fêter cette anniversaire. A très bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Amelie.eLe 08/08/2023 à 12:07
Un bon moment avec mon conjoint et ma fille de 3 ans. Des formules adaptées à tous et abordables. La sangria blanche est un délice..Un service très agréable et avec le sourire, ça fait toute la différence !
Réponse du propriétaire :
Cher Amelie, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! A très vite Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Owen.uLe 07/08/2023 à 09:21
Bon je sais pas si je dois rester calme ou non… Pour commencer, pas de mojitos (prévenu 15 minutes après avoir passé la commande) un faut filet annoncer à 200g, servi à je dirai 140g (j’avais très faim) peut importe si c’était que ça… Je demande une portion de frites supplémentaires… et devinez quoi ??? Je n’en n’ai jamais vu la couleur, et pour couronner le tout… après y être aller avec ma compagne, ma soeur et ma nièce… nous apprenons que cette dernière a fait une intoxication alimentaire du à du poissé qui manquait grandement de cuisson. A fuir
Réponse du propriétaire :
Cher Owen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Sylvie.HLe 05/08/2023 à 15:53
Très bon accueil le personnel est souriant et très aimable Le foie gras été très bon ainsi que la côte de bœuf pour deux les crèmes brûlées parfaites A refaire sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Ingrid.eLe 05/08/2023 à 11:46
Très bon moment passé en famille, très bien manger, la viande est excellente. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Ingrid Ledoux, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
eric.ALe 04/08/2023 à 06:29
Très bon accueil, personnel chaleureux et disponible. Plats de bonne qualité. Super.
Réponse du propriétaire :
Cher eric PAUL, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Didier.eLe 01/08/2023 à 19:42
C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est et les portions ne sont pas très généreuses ( surtout pour les petites portions de frites ). Par contre l'entrecôte était bonne et le fish and chips était correct. Le personnel est très sympathique également. Mais 60 euros pour 2 apéritifs, 2 plats et une petite carafe de vin, c'est trop cher et le rapport qualité prix n'y est pas, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Nos restaurants Hippopotamus offre les garnitures à volonté. Nous espérons vous voir, à bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Christophe.rLe 31/07/2023 à 10:22
Accueil avec le sourire, gentillesse rien à dire, la cuisine excellente le cadre parfait merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Granjou, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Alex.eLe 30/07/2023 à 16:02
Cet Hippo est devenu très sympa , carte très variée, tout le monde dit bonjours quand on arrive, le service ne traîne pas et les plats sont bons! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Nadia.oLe 29/07/2023 à 20:24
INADMISSIBLE !! Première fois de ma vie que je renvoie mon assiette, qu’elle me revient et que je ne mange rien . ( réponse du serveur: désolée madame le chef dit que la viande de bœuf est nerveuse en ce moment donc c’est pour ça qu’il y’a pleins de nerfs ) Si vous voulez de la viande n’y aller pas. Cependant je tiens à dire que le Serveur était très bien .
Réponse du propriétaire :
Cher Nadia Aoutail, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
jeanne.Le 28/07/2023 à 21:35
Je suis encore sous le choc… J’ai trouvé lundi dernier un insect qui ressemble fortement à un cafard dans ma salade… Que dire si ce n’est que je déconseille fortement ce restaurant ? Ne perdez pas de temps, restez chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Je suis sincèrement navré concernant cette situations. Dans un premier temps, pouvez vous me confirmer que vous vous êtes rapproché de l'équipe sur le terrain pour faire part de votre problématique? De notre côté, nous disposons d'un système de protection anti-nuisibles contrôlé tous les trimestres en plus des contrôles d'hygiène et de sécurité aléatoire et aucun de ces éléments nous portent à croire que nous aurions des nuisibles dans notre restaurant. En espérant vous revoir et pouvoir en discuter avec vous si vous le souhaitez au 05 53 77 57 80. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
vanessa.oLe 26/07/2023 à 19:16
Lieu très accueillant le personnel est génial Et les hamburgers délicieux à refaire très vite
Réponse du propriétaire :
Cher vanessa, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A très vite Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Dominique.uLe 16/07/2023 à 12:29
Hippopptamus a bien changé. A part la viande qui est bonne et les cuissons respectées, les desserts rien à redire. Le service est vraiment à revoir et du coup l'ambiance en pâtit. Un menu enfant commandé avant l'apéritif qui arrive en même temps que nos plats. Pour les paniers à grignoter pour l'apéritif qui n'arrivent pas, réponse de la serveuse, " vous ne voulez pas que je vous les apporte encore congelés '' . Je pense que nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique Lucon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Driftyx.Le 11/07/2023 à 18:21
J’ai adoré la cuisine était incroyable le service et l’ambiance aussi j’ai voulu goûter la sauce au poivre pour une fois et elle était vraiment délicieuse c’était la meilleure sauce de ma vie et je pèse mes mots
Réponse du propriétaire :
Cher Driftyx, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
NICOLAS.ALe 10/07/2023 à 18:45
Que dire... Après 15 minutes d'attentes on nous dit qu'ils n'ont plus d'accompagnements (frites, pomme de terre au four...)un lundi soir. Comment un restaurant de grande chaîne ne peut plus avoir au moins des frites (sûrement surgelés). Un dimanche on comprend mais un lundi... Pas d'avis pour la qualité de la nourriture voir les avis des personnes. On est partis dans un vrai restaurant qui avait tout les accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Cher NICOLAS, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients mais notre livraison se fait le Mardi et nous n'avons pas prévu assez pour ce week end la qui à est mouvementé. Tout le monde à été prévenu à l'accueil. N'hésitez pas à renouveler votre expérience chez nous! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Julien.Le 08/07/2023 à 10:49
4€ de supplément sur le menu non spécifié a la commande. Le client se retrouve devant le fait accomplie. La responsable présent ne fait aucun geste commercial suite à cet incident.
Réponse du propriétaire :
Julien, nous sommes désolé de se désagrément mais les suppléments sont inscrit sur la carte! Nous ferons quand même remonter au siège pour que cela soit plus lisible pour les prochaines fois. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
lycee.aLe 06/07/2023 à 20:18
Cuisine : Présentation plus qu’épurée même pas une peu de salade pour la déco cuisson de la viande pas respectée demande de retour en cuisine Service :la jeune serveuse L.. me souffle dans le dos en signe de contestation « l’apprentie serveuse peut faire un crochet par l’école hôtelière!!! « pour apprendre les bases si on est bienveillant et à l’écoute de la clientèle on obtient un pourboire !!! J’attribue une étoile pour le collègue qui nous a pris la commande pour le dessert !!! Qui lui a été très agréable En revanche nous avions choisis la mousse au chocolat à volonté attention très difficile de capter le regard de la mistinguette afin de reprendre une nouvelle mousse qui est très bonne !!! Par contre très rapide pour amener la note !!! Sinon le cadre est correct Bilan je déconseille très fortement ce lieu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour le lycée de Valence d'Agen, Nos garnitures sont à volonté si vous voulez une salade avec des frites cela est possible. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût si la cuisson ne va pas nous la refaisons cuire instantanément. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Angélique.nLe 25/06/2023 à 18:29
Jolie présentation , serveurs sympathique , bon plats . Seul bémol , ma mamie a demandé plusieurs fois une carafe d’eau avant de l’avoir . Je recommande ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Cher Angélique Gianin, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Patricia.aLe 20/06/2023 à 19:45
Accueil au top Avéc un personnel au petit petit soin souriant .service efficace et rapide..seul bémol beaucoup de produits manquant aucun grand cru d ailleurs.pas de pomme au four pas de brochette pas de crème brûlée et cerise sur le gâteau pas de sucre de canne donc pas de mojito...il faut changer celui qui s occupe des appros il est nul...du coup nous n avons pris aucun dessert pas de vin non plus dommage pour vous....par contre encore bravo à l équipe qui remonte le niveau...nous reviendrons peut être.
Réponse du propriétaire :
Cher Patricia Lataste, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu un problème d'approvisionnement en effet nous en sommes désolé. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Maryvonne.uLe 19/06/2023 à 19:44
Super accueil, nous sommes arrivés tard et avons été vraiment bien reçus. De plus nous avons bien mangé. Je recommande ce restau !
Réponse du propriétaire :
Cher Maryvonne Huon, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Oc.kLe 19/06/2023 à 10:23
Les plats sont vraiment très très bons ! La viande est incroyable. Le prix des plats reste abordable pour la qualité de la viande, par contre le prix des desserts et des boissons aïe .. La décoration est super sympa. L’ambiance est bonne. Les tables de 2 sont un peu collées entre elle (une impression de manger avec le voisin d’a côté .. mais, je reviendrais, uniquement pour la viande.
Réponse du propriétaire :
Cher Oc Mk, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Virginie.aLe 18/06/2023 à 20:41
Nous y avons mangé en famille et nous avons tous beaucoup aimé. Les serveurs et serveuses sont top, très agréables et serviables. Les assiettes sont copieuses et le goût est au rdv. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Virginie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Alexandre.aLe 18/06/2023 à 19:59
Manque de beaucoup d'ingrédients pour les cocktails, ne savent pas faire des tartares, serveurs qui parle sur le dos des clients, 40m d'attente pour le dessert alors qu'il y avait seulement 3 tables de prises, tout ça pour payé un prix excessif pour le rapport qualité prix. Ah ne surtout pas y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Gaborieau, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
patrick.uLe 05/06/2023 à 12:35
Si vous voulez manger en buvant du rosé amenez vous le. Samedi soir plus de rosé à 20€ après la première bouteille plus que du rosé à 40€ félicitations aux responsables. Heureusement la gentillesse de la serveuse Alexandra très professionnelle nous a fait redescendre. Le plus nul c'est qu'on venaient fêter quelque chose dans c'est établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher patrick lutz, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Mana.aLe 05/06/2023 à 12:19
Samedi soir et plu de rosé, si on voulait une goutte de rosé il fallait prendre la bouteille la plus chère bien sûre. Nous poussant à consommer plus chère si on voulait un peu d’alcool surtout qu’on était venue pour fêter une bonne nouvelle. ( heureusement qu’on a eu quand même un petit geste sur la note. ) Heureusement que la serveuse Alexandra était très souriante et aimable comparé aux autres. En espérant qu’elle soit bien reconnue à sa valeur cette serveuse exemplaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mana Barkat, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
daniele.hLe 04/06/2023 à 16:27
Déplorable on attend 45 mn pour l'apéritif et on nous amène les plats donc on refuse on veut notre apéritif avec les planches commandées !! Et les enfants attendent !! Après plusieurs réclamations enfin l'apéro... et encore attente pour les plats enfin ils reviennent les plats ne sont plus à la carte !! Donc on change on prend du cru peut-être cela ira plus vite ouf au bout de 2h30 les plats arrivent sans sauce on a jamais eu de pain heureusement les enfants sont sages... on réclame leurs cadeaux car pas donnés !! Inutile de vous dire que nous sommes partis prendre dessert autre part enfin le goûter !! Et pourtant il n'était pas bondé... lamentable
Réponse du propriétaire :
Cher daniele dhieux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Agen. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Emily.aLe 04/06/2023 à 16:00
Table de 6 réservé.... Arrivé à 12h30 .... aperitif servi à 13h15.... 45min.... 13h30 aperitif terminé... 14h25 toujours pas de plat.... et la on nous annonce qu un des plats commandé (a 12h35) n'est plus disponible.... nous optons donc pour un tartare en se disant que c'est froid et que cela serait plus rapide.... enfin servi à 14h40..... nous décidons donc d aller manger un dessert ailleurs car nous n avons pas envie d attendre le goûter pour etre servi.... dailleurs en attend encore la corbeille de pain et nous sommes allé en cuisine chercher nos sauces demandé 2 fois tout de même avant..... extrêmement déçue de la qualité du service.... je ne recommande pas.... (le restaurant etait loin d être complet)
Réponse du propriétaire :
Cher Emily Janiki, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Agen. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
olivier.oLe 04/06/2023 à 15:46
Nous avons passé un très agréable moment très bon service le plus gros défaut c'était la cuisson nous avons dû la renvoyer pour avoir une cuisson à peu près convenable. 2 jeunes nous ont servi ils ont été très agréable et très serviable. Félicitations à eux et merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier coutain, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Muriel.ALe 04/06/2023 à 15:21
Arrivés à 12h30, on nous amène des plats à 13h15 alors que nous attendions toujours l’apéritif, on attend encore et on nous amène l’apéro et des plats qui n’étaient pas pour nous… re-attente jusqu’à 14h30 et l’on vient nous annoncer qu’un des plats n’était plus disponible (il y était à la commande puisque d’autres tables arrivés après nous l’on eu…)14h45 les plats arrivent avec des frites froides 🤔 mais il manquait tout de même les sauces… bref nous avons fait l’impasse sur le dessert et le café sinon on y serait encore. Les autres clients ont admiré notre patience bien qu’à 14h45 j’avoue avoir élevé la voix, la table d’à côté (un ancien restaurateur)nous a dit qu’on aurait dû être moins patients dès le début des problèmes et qu’un geste commercial était automatique… par contre je reconnais que l’addition a été apportée moins de 3mn après l’avoir demandé 👍 et sans aucun geste que nous n’avons pas manqué de réclamer sinon rien n’était fait. Peut-être que nous reviendrons mais seulement quand l’équipe au complet aura été renouvelée ça avec les équipes précédentes nous n’avons jamais eu de problème…
Réponse du propriétaire :
Cher Muriel SAORINE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Agen. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Thi.aLe 21/05/2023 à 13:33
Restaurant décevant arrivé a 14 h alors plus d’entrée manque 50 % des viandes service non professionnel 2 erreurs sur commande le vin servi a la fin du plat malgré 3 demandes. Même une erreur sur les cafés. Service d’amateurs réalisée par des apprentis sans encadrement. Décevant pour une chaîne de restauration. Nous avons vécu une dégustation dans un cfa pour un prix élevé. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thi Lab, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Chloe.eLe 20/05/2023 à 19:21
Lieu agréable et serveuses sympathiques. Grosse surprise pour l’anniversaire de mon conjoint, l’équipe entière vient chanter joyeux anniversaire avec une fausse pièce montée ! Agréablement surprise !
Réponse du propriétaire :
Cher Chloe Mercier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et nos équipes ! À très bientôt ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen.
Igor.eLe 19/05/2023 à 20:17
Merci beaucoup pour l’accueil, les serveurs sont super sympa surtout Elliott ! , une manageuse au top qui nous a offert un cocktail pour l’attente. Des personnes très respectueuses merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Igor pour votre commentaire qui fait chaud au coeur! Toutes léquipe vous en remercie. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Nessrine.aLe 19/05/2023 à 16:04
Catastrophiques. Personnel désagréable même très désagréable. Même très désagréable .Attente très long. Manger pas bon immangeable. Mensonge sur les plats du jours. Pas à l’écoute des clients. Toilette qui pue. Un stagiaire gentil qui remonte la note. Mauvaise expérience à ne pas recommander. Impression du personnel: raciste.
Réponse du propriétaire :
Cher Nessrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Je ne comprend vraiment pas, pouvons nous s'entretenir au téléphone pour en discuter au 05 53 77 57 80. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Océane.uLe 13/05/2023 à 11:50
Un bon accueil, serveur très souriant. Un peu d'attente au départ, service organiser. Et très bon plats
Réponse du propriétaire :
Cher Océane Dupont, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Chris.aLe 02/05/2023 à 18:54
Ravis de cette pose repas. Service rapide et tres bien géré. Nous avons tous les 4 apprécié notre plat ! Tarif un peut cher ! Mais bon. Comme partout !. Au prochains passage dans le coin, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chris merci beaucoup pour votre compliment! a très bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Sigourney.aLe 30/04/2023 à 19:20
De passage à Agen pour la soirée nous nous avons fait une belle découverte un accueille chaleureux un service irréprochable mention spéciale pour Eliot qui était très professionnel un vrai serveur comme on en voit peu. Les plats et entrées sont excellent et les pièces de viandes un vrai régale extra tendre. Pour ma part en accompagnement j'ai pris la purée qui était délicieuse. Tres bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Sigourney Martin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
zhang.hLe 29/04/2023 à 18:03
Joli restaurent et plats très corrects surtout le menu entant. les chips offert sont mous mais bon comme ils sont offert... sinon addition envoyé sans que j'ai finit le dessert. C'est une coutumes de sud peut-être ? Nous avons réservé pour 2 et avons demandé une table à côté de la fenêtre au lieu d'une en face de l'entrée. 'Non tout est déjà réservé' et 2 mins après la table a été donne aux personnes sans réservation... plutôt incompréhensible...
Réponse du propriétaire :
Cher zhang zhang, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Elo.aLe 21/04/2023 à 19:44
Belle découverte. Bon accueil, repas délicieux ! La viande est excellente ! On reviendra!!
Réponse du propriétaire :
Cher Elo sanz, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Kenny.eLe 18/04/2023 à 19:39
Service au top, le personnel est très compétent et serviable. On sent le professionnalisme dans ce restaurant d’une grande chaîne. Je suis surpris par cette prestation. Je ne suis pas fan de Hippopotamus mais je reviendrais avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Kenny Yang merci beaucoup pour votre avis qui nous encourage! Espérons visé la 5 étoile la prochaine fois ! A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
PLOZ33.Le 12/04/2023 à 07:52
Salle de restaurant froide, d'autant que la table attribuée est située entre la clim et la porte d'entrée. Il a fallu remettre les manteaux pour "tenir". Et impossible d'avoir une autre table, toutes étant "soi-disant" réservées. Pourtant malgré cela, les "managers" occupaient une table de 8 pour faire les comptes. Service laissant à désirer: - temps d'attente entre commande et apéritif long. - apéritif tout juste servi que les plats arrivent. - retrait des assiettes des convives terminées alors que tout le monde n'a pas fini. - dessert à peine commencé que la note est posée sur la table (tant pis pour les cafés ou autres...). Commentaires des managers sur les clients qui occupent leur table depuis plus d'une heure. Quand on va au restaurant, c'est pour se détendre, prendre son temps et non être à la course, l’œil en permanence rivé sur l'horloge. Seul point positif, les plats: rien à dire c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PLOZ33, nous sommes navrés de cette expérience qui ne correspond ni à nos standards, ni à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher de nous, soit directement au restaurant, soit par téléphone au 05 53 77 57 80. Dans l'attente, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour éviter que des situations similaires se reproduisent. En vous souhaitant une agréable journée et, à très bientôt dans votre restaurant Hippopotamus d'Agen ! Aurélie et l'équipe d'Hippopotamus Agen.
Olivier.oLe 11/04/2023 à 20:39
"C'est toujours par la faim que commence un bon repas " Cette enseigne nationale bien connue vous satisfera par sa cuisine "simple" et goûteuse. Le service est rapide, efficace et le personnel très pro. Les plats proposés offrent un excellent rapport qualité/ prix. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour votre avis, espérons avoir la 5ème étoile à votre prochaine visite! A très vite Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Julie.aLe 11/04/2023 à 19:55
Topissime. Accueil très aimable et cela devient rare de nos jours. On a très bien mangé malgré qu’on soit pas arrivé tôt ( une table de 6) Le sourire de notre serveuse fait du bien. Encore merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Julie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Gregory.iLe 01/04/2023 à 21:40
J'ai commandé un pavé de rumsteck, a la place j'ai reçu un bout de viande qui ressemble plutôt a une tomate farcie un morceau vraiment ridicule pour le prix 26,9€ je trouve cela vraiment honteux. Le service n'était pas terrible, pressé de nous faire partir vu l'heure 22h30 car la cuisine allait ferme. Nous étions seul en salle les serveurs parler avec la responsable de leur ticket moyen de la journée. Au moment du départ le au revoir était vraiment très désagréable il sonne comme un bon débarras. Je déconseille fortement d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût cela dépend également de l'arrivage et la découpe de la viande. Pour votre prochaine visite, préconiser une cuisson bleu ou saignant pour ce genre de viande. Ensuite, toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Tamara.Le 01/04/2023 à 20:25
J'ai mangé ce samedi soir 1e Avril au Hippopotamus et j'ai été ravie du moment que j'y ai passé ! Très bien mangé , plat très bon avec cuisson de la viande très bien réussie. Mention spéciale pour les deux serveurs qui se sont occupés de nous. Très très polis , soucieux de savoir si nous passions un bon moment , ils ont été tous les deux d'une immense gentillesse et cela a rendu notre soirée encore plus agréable ! Alors merci beaucoup et à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Tamara, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
virginie.ELe 17/03/2023 à 09:52
Serveur et serveuse qui se permettent de rire sans aucunes discrétion sur les tatouages dans le dos d'une cliente, en cours de cover. Plats qui arrivent à la mauvaise table, pas la bonne commande et quand ça arrive, c'est incomplet. Nous étions 1 table de 10 tatoueurs, nous ne reviendrons pas. MIEUX VAUT FAIRE VOTRE TAF CORRECTEMENT, que de passer votre temps à être condescendants et irrespectueuses. Je parle principalement de la serveuse en salle.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie DELPUECH, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe, malgré tout il y a eu une incompréhension. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Catarina.lLe 08/03/2023 à 20:52
Très bon restaurant. ! 😊 Nous avons été servis rapidement et le personnel est très souriant et aimable. Tout était parfait, merci
Réponse du propriétaire :
Cher Catarina, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Sarah.eLe 03/03/2023 à 19:51
Mon compagnon et moi même avions mangé dans cet établissement. Le repas était simple, et ils n’avaient pas de monnaies au moment où on devait payé l’addition. On a dû faire par carte! Le personnel incompétent, et pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Jean.aLe 01/01/2023 à 10:46
Nous avons décidé d’aller manger avec ma femme à Hippopotamus, comme nous en avons l’habitude de temps à autres et comme d’habitude nous nous sommes régalés. Le repas était excellent. Le petit, j’aurais à la sauce moutarde était excellent nous avons pris également des petits légumes à la provençale pour accompagner notre viande. C’était tout simplement délicieux la pomme de terre au four, rien à dire par contre pour les frites, c’est un petit peu dommage que ce sont pas des frites maison mais bon peu de restaurant le font aujourd’hui et ça permettrait de se démarquer des autres restaurants . Ce n’est qu’un avis Je conseille fortement le restaurant Hippopotamus, on n’y mange très bien les cuistots ça va faire de la bonne cuisine bravo à eux !! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur, merci pour vos encouragement, merci pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! A très bientôt Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Oceane.eLe 08/12/2022 à 17:22
Super bon, j'avais demandé une viande bien cuite elle est arrivé bien cuite mais pas cramé difficile de trouver un cuisinier qui sache bien faire cuire la viande, et le burger avec le pain noir que mon conjoint a pris il l'a trouvé excellent !! Serveuse sympa ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Oceane Leloup, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Aurélie et l'équipe Hippopotamus Agen
Céline.ALe 06/09/2022 à 04:53
Personnel accueillant et agréable. Recette des desserts pas toujours respecté 🤣 ou est le crumble avec l'ananas... Prix correct et viande très bonne.
G.nLe 05/09/2022 à 06:12
Personnel très accueil et sympathique. Terrasse bien agréable. Plats corrects même si un peu gras. Frites congelées moyennes Prix corrects : faux filet 18€, ananas rôti 7€ Petit bemol: le crumble annoncé avec l'ananas rôti était absent. Quand je l'ai signalé au serveur, il a repris mon assiette. Malheureusement il est revenu avec des amandes effilées sur mon dessert. Faut il expliquer au cuisinier ce qu'est un crumble?
Sulfurex.Le 20/08/2022 à 20:21
Bonne expérience dans l'ensemble. Le demi poulet rôti était bon, ainsi que les burgers et les desserts.
Stephan.eLe 11/08/2022 à 10:36
Le repas en lui même était bon, nous avons tous bien mangé. Par contre, gros point noir au niveau du service. 1h45 pour un repas du midi, sachant que la salle principale devait être remplie environ au quart et la terrasse pareil. L’équipe de service était composée uniquement de nouveaux et de jeunes en apprentissage (que je ne blâme pas du tout ils étaient tous très agréables) et on voyait que les habitudes et l’expérience n’étaient pas là ce qui a largement contribué à la longueur du service. Les deux managers présent sensés accompagner les jeunes ont passé leur temps derrière le comptoir du bar, je prenant même pas la peine de servir les cafés. Merci à eux pour la qualité de l’air brassé que nous avons eu.
Comme.nLe 02/08/2022 à 14:59
Au déjeuner, nous avons fêté l'anniversaire des 18 ans de mon fils en famille. Nous avons eu droit à un très bon accueil, un service attentionné et un repas très correct avec une viande tendre et bien cuite. Nous reviendrons ! Cerise sur le gâteau : l'équipe des jeunes serveurs lui a chanté Joyeux anniversaire en lui amenant son dessert ! Sympa !
Al.Le 08/06/2022 à 11:35
La restauration, c'est un métier. Manifestement pas celui des tenanciers du lieu. Grande publicité visuelle pour des spécialités qui ne sont plus servies. La carafe d'eau parvient sur la table après 3 rappels. Le vin servi, est bon, ce qui est le minimum syndical, mais le millésime n'apparaît pas à la carte. Les verres proposés avec le vin sont dans un état de saleté repoussant. Les verres remis en cond temps sont très chauds. Les frites ne sont pas ''maison''. Bref, une frêle bande d'amateurs approximatifs désinvoltes, au maintien risible en service, qui je le concède, n'a pas peur du ridicule.
jéjé.oLe 07/06/2022 à 10:12
Le repas fut bon et le service aussi. Dommage que nous n’avions pas eu le choix de profiter de la terrasse…(choix du serveur) malgré le beau soleil…
Adrien.oLe 04/06/2022 à 19:03
Ce soir était un soir particulier, j'ai cru comprendre qu'une équipe de rugby venait manger ( une bonne trentaine ), le service fût difficile et pourtant rien à signaler les plats étaient bon, l'île flottante très généreuse, je ne crois pas avoir déjà vue un dessert aussi gros, le personnels courtois et à l'écoute, malgré la très forte affluence. Les services dans ces circonstances sont toujours difficile mais je n'ai pas était déçu, je recommande vivement de faire un tour dans cet établissement, si possible sans une équipe de rudbyman très très très pressés.
Mathilde.oLe 10/04/2022 à 19:44
Excellent restaurant. Super bien décoré et surtout bien le thème choisit. Personnel souriant et accueillant. Plat savoureux et copieux. C’est un restaurant où je retournerai volontiers et que je conseille à tous l’es personne qui chercher à bien manger
Medhi.Le 06/03/2022 à 17:37
Les menus sont trop chers si vous voulez manger le midi. J'ai opté pour le menu déjeuner à 14,90 € avec plat + dessert : du bœuf confit/purée très très bon voir exceptionnel et une mousse au chocolat pas bonne du tout et sans aucun intérêt. J'y retournerai si je n'ai pas d'autres alternatives.
edwige.zLe 23/01/2022 à 22:23
Déco sympathique,la nourriture est bonne et le personnel très agréable. J'ai pris un 'hamburger au pain au charbon il était délicieux.
Piikalex.Le 21/12/2021 à 18:22
Super accueil de toute l'équipe. Merci tout particulièrement à la petite Sophie pour nous avoir bien conseillé, avec sourire et bienveillance. Super bon cocktail merci du conseil.
Sharkøn.7Le 27/11/2021 à 08:39
Le 26 novembre 2021 Un restaurant d'une rare excellence, dans une ambiance famille ou chaque chose trouve sa place et chaque plat sa table. Les entrées sont généreuse et abordable, je recommande chaudement les ravioles au parmesan ainsi que la petite salade paysanne. En terme de plat principal la viande est à son paroxysme, entrecôte et magret feront votre bonheur à coup sûr bien que je recommande la dorade d'autant plus si vous êtes amateur de poisson. Les accompagnement sont généreux et à volontés ce qui n'est pas de toujours de coutume dans un restaurants alors profitez. Deux dessert simple et qui seront toujours vous satisfaire, le cheesecake et la dame blanche. Service 5* rapide, amicale et disponible. Je terminerai par vous recommander de prendre en table dès que possible avec des amis, un si bon restaurant, ça se partage.
Myriam.iLe 23/08/2020 à 16:51
Net amélioration de la cuisine, le service laisse a désirer surtout au moment de payer, les serveurs nous a amené la note alors que nous n'avons pas fini notre café et a exigé le paiement. Hippopotamus était mieux avant les transformations 😞
Freddy.ULe 21/02/2020 à 13:11
Depuis la réouverture après travaux du restaurant et le changement de propriétaire, on doit avouer que c'est une réussite. L'ambiance chaleureuse, personnel agréable et à l'écoute et très bon repas. Excellent moment entre amis. Petit plus très agréable quand vous êtes à plusieurs, la table baby-foot. Fun garanti !
Jok.oLe 02/09/2019 à 21:26
Lieu fort sympathique, qualité de la nourriture vraiment correcte même si par rapport a certains plats elle est parfois en quantité un peu juste. Desserts très bien et en grand volume Serveuses professionnelles mais qui manque de sourire. Bon ensemble général
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jok Rouanet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Sébastien, Directeur Hippopotamus Agen
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| Mercredi | 11:45–14:00 18:45–21:30 |
| Jeudi | 11:45–14:00 18:45–21:30 |
| Vendredi | 11:45–14:00 18:45–22:00 |
| Samedi | 11:45–14:30 18:45–22:00 |
| Dimanche | 11:45–14:30 18:45–21:30 |
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