A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Les Pennes-Mirabeau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Les Pennes-Mirabeau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Les Pennes-Mirabeau
Marielle.rLe 16/09/2023 à 09:26
Nous sommes venus diner en famille le 15 septembre au soir, nous avons passé un excellent moment grâce à l'équipe très sympathique et professionnelle. Mention spéciale au barman, et à l'hôte d'accueil ( malheureusement je n'ai pas les prénoms) qui nous ont fait sentir à l'aise dès notre arrivée. Merci pour votre accueil et votre service. Viande excellent comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gros.tLe 13/09/2023 à 14:23
Un restaurant très sympa, des serveurs au top et très disponibles, par contre fuyez la nouvelle carte des viandes, une arnaque ! Sur la photo la pièce a une taille, et quand elle arrive devant vous ça a réduit de moitié ! En plus ce petit morceau ridicule était très nerveux ! très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gros stache, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu et nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Anthony.tLe 13/09/2023 à 10:00
Quelle déception. Il y a une nette degradation du service proposé, les morceaux viandes sont ridiculement petit et les prix ne le sont pas. Les assiettes sont trop grandes pour la quantité proposée ce qui accentue la sensation de vide dans l'assiette. Aucune garniture (salades, tomates ou autres) qui pourrait venir combler le vide dans les assiettes. Clim trop froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour améliorer notre service afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
L'.nLe 10/09/2023 à 17:27
Bonne viande, les frites on un drôle de goûts . Service impeccable, le problème réel étant les portions minuscule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'Ange, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lucas.Le 10/09/2023 à 15:13
Venus deux fois. La première on a refusé de nous servir. La deuxième on avait l'impression de taper l'incruste. Gérant hautain, service absent. Nourriture ok. Très mauvais qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil. Cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler et de recevoir. Nous allons nous renseigner pour comprendre pourquoi avez vous eu de telles impressions. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Votre équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Christel.aLe 09/09/2023 à 19:49
La cuisine est correcte bien qu'assez chère mais c'est le seul point positif. Nous avions commandé bière blanche, jus d'orange et kir, nous avons eu bière blonde, jus d'ananas et kir et la serveuse a eu l'audace de dire à mon fils "un jus d'ananas c'est comme un jus d'orange non..?" Première erreur. 1h après la commande des plats, ceux-ci arrivent sans sauce... Une fois de plus, obligés d'interpeller le personnel pour rectifier le tir. Pas d'eau à table, pas de pain... Bref, service ZERO et comportement du personnel plus qu'à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, nous sommes navrés pour ces désagréments concernant l'accueil qui ne reflètent pas nos standards de qualité de service habituels. Au plaisir de vous revoir pour un passage plus concluant. Votre équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marion.eLe 02/09/2023 à 18:45
Notre soirée est toujours réussie grâce à Dounia une serveuse unique qu'on espère trouver à chaque fois: souriante, douce et extrêmement avenante avec ma famille. Les repas sont toujours délicieux et l'ambiance est très sympathique, nous reviendrons pendant la période de la coupe du monde de rugby pour découvrir la nouvelle carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
said.dLe 31/08/2023 à 20:17
Un personnel au petit soins accueil super sympa avec le sourire. Je remercie MR WOUALID pour toute les petites attention de sa par, pour des raisons de santé en ma même chauffer ma soupe merci je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
DENIS.ALe 29/08/2023 à 19:03
On y mange très Bien, la viande est très bonne malgré l’attente qui peux y avoir suivant les jours mais cela se comprends dans une zone commercial. Le service est correct de manière générale, quelque petit oublie, mais super accueillant et souriant Je retournerais volontiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gilles.Le 28/08/2023 à 13:37
Chips de bienvenue trop salées. Toilettes pas très propres. Assiette de viande peu garnie ( un peu de salade par exemple avec les frites). Malgré un personnel très agréable et une salle plutôt conviviale, le rapport qualité / prix n est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Jade.aLe 27/08/2023 à 00:50
Fish and chips pas cuit, pomme au four mal cuite également... Les serveurs sont sympathiques mais la cuisine pas bonne donc nous ne recommandons pas, surtout que les tarifs sont élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
corentin.Le 26/08/2023 à 20:43
Vraiment au top ! Accueil et service irréprochable ! Les serveurs sont super gentil, souriant. Vraiment étonnant pour une grande chaîne de restauration à plan de campagne, on ne s’attend pas à ça. Service rapide en plus. 5 étoiles au la main ! Bravo !!!! Merci à Franck
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
carole.oLe 25/08/2023 à 04:08
A fuir. Une entrecôte miniature, de mauvaise qualité, servi sur plat vide, pour un prix à plus de 20 euros....honteux. Je devrai être remboursée tellement c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Nous prenons note de votre retour afin de pouvoir sensibiliser l'équipe sur ce sujet et faire le nécessaire pour que cela ne se représente pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
gerard.rLe 20/08/2023 à 11:01
Ce qui m'a surpris c'est que la viande était accompagnée que de frites. Un petit bol de salade en plus ne saurait été que mieux. Dommage. Le service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Julien.oLe 19/08/2023 à 19:58
Un restaurant très propre accueillant venue sans réservation une place très bien le restaurant et très bien tenue nous avons eu Walid comme serveur il est au top très gentil à l’écoute souriant tout étais bien bien nous avons très bien manger merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de lire votre entière satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Laura.gLe 15/08/2023 à 18:20
Le personnel a été au top avec mes enfants (qui n’arrivaient pas à rester en place…). Bien que les plats soient arrivés avec un décalage, nous avons passé un bon moment. La salle est vite remplie et assez bruyante quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sarah.aLe 12/08/2023 à 20:27
Ont se régale toujours en famille, la nourriture et bonnes. Le restaurant est plus qu’adapter pour les enfants une pochette cadeau leur est offerte , un espace jeux et également disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
ÖZGE.ILe 10/08/2023 à 22:11
Nous avons été (2) manger ce soir au restaurant. Service assez rapide, serveuse (Myriam) très sympa & souriante. J'ai pris une entrecôte 330gr ~30€. La cuisson était bien mais je l'ai mangé FROIDE car il n'y avait pas de COÛTEAUX TRANCHANTS même pas 1 !!! 3 serveurs différents m'ont donné 3 coûteux différents aucun n'était bien aiguisé donc ne coupait pas ! Pensez à changer ou à acheter des coûteaux '' spécial viande ''. Entrées+plats+desserts+cocktails(sans alcool) ~92€ Nous avons voulu '' profiter '' de leur offre de fidélité, donc nous nous sommes inscrites & avons eu 2 bons (1 chacune de 5€+3€) Au moment du paiement, nous avons voulu payer la note ÷2 & bien sûr profiter de notre offre ! Bah figurez-vous ce n'est pas possible ! Car 1 table = 1 promotion même si vous êtes plusieurs ! Du vrai n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ÖZGE KILIÇ, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ghyslaine.ILe 08/08/2023 à 17:57
Une équipe très sympathique et commerçante, un repas cette un peu cher, mais original et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghyslaine, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Melanie.pLe 08/08/2023 à 09:31
Il y a 1 an. Nous étions en train de manger. Que le lustre au-dessus de notre tête c'est effondré sur notre table. Heureusement aucunes mains n'étaient sur la table. Nous étions couverts de verre. Aucun responsable ne vient. La serveuse paniquée a essayé d'enlever le lustre, qui pesait très lourd. Nous sommes allées nous rincer aux toilettes. Sans voir aucun responsable ou autres venir nous voir. Après un moment, nous refusons de payer. Le caissier prend notre mail pour nous envoyer un dédommagement ( 1an plus tard toujours rien) Nous sommes partis avec juste une excuse de la serveuse (en rien ça faute) Nous avons averti de ne pas remettre ce lustre, vu le danger. Résultat ? Nous sommes repassés devant. Il est toujours là, au plafond avec aucune envie de le changer. Plus jamais PS: le lustre enlever juste avant la photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lysa.uLe 07/08/2023 à 20:35
Merci à Walid pour son service et sa gentille du début à la fin du repas ! Un très bon élément au sein du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
M.Le 06/08/2023 à 18:04
Service long, erreur de commande, plat froid, purée fade type industrielle et steak à cheval servi trop cuit alors que demandé bleu... L'oeuf au-dessus était carrément dur. À fuir! Trop cher pour une qualité bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MB, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
LEPROUX.aLe 31/07/2023 à 19:29
Restaurant très sympa avec une très jolie déco. Super ambiance. Malheureusement le rapport qualité/quantité/prix n'est plus bon... Lors de mon dernier passage j'ai pris une bavette d'aloyau servie avec un cornet de frites. J'ai cru à une caméra cachée lorsque le serveur est arrivé avec mon assiette. Le morceau de bavette était ridiculement petit. Au moins le tiers d'un morceau de viande normal. Même mon fils n'aurait pas eu assez à manger. Je trouve scandaleux que les restaurants réduisent ainsi les quantités sur le dos du client tout en conservant bien sûr le tarif habituel. Résultat, je n'y mettrai plus les pieds même si j'aimais beaucoup ce restaurant jusque là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Tiffany.Le 31/07/2023 à 16:01
Attente assez longue quasi 1h Serveuse aimable J'ai commandé un cheeseburger Comme beaucoup l'on dit dans d'autres avis 1 vulgaire tranche de fromage et un peu de sauce Le steak cramé donc retour en cuisine , mes amis avaient fini leur assiette et moi toujours rien.... Retour de mon plat cette fois le steak carrément pas cuit et vous appelez ce restaurant "pro du steak ?" J'avais limite envie de venir en cuisine me le cuir moi même Et en prime des frites sans goût surgelés 😅 Pour 14.90€ quelle erreur ... Après avoir fait la remarque aucun geste ni rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Joss.eLe 31/07/2023 à 07:31
Nous avons dîner à 4 adultes , 1 h d attente pour les plats pas très savoureux..commandé une andouillette ,sans sauce ni rien ..vraiment déçu mais le serveur a été très professionnel et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joss, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Edwina.eLe 30/07/2023 à 22:18
Service rapide, très bons plats et accueil excellent ainsi que le serveur qui s’est occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de votre appréciation. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Soulé.ALe 30/07/2023 à 12:20
Pas possible de manger pour 12 personne vous êtes trop nombreux. Le pâté à crêpes nous a reçu et ils n’ ont pas hésité à modifier leur salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Pierre.ULe 30/07/2023 à 12:17
nous nous sommes présentés à 12 personnes, certes sans réservation, et avons essuyé un refus catégorique pour une table alors que des places étaient libres. Nous nous sommes alors rendus dans un autre restaurant patacrepe dans la même zone commerciale qui nous a accepté sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
B.Le 25/07/2023 à 15:07
D'accord c'est à côté du cinoche c'est pratique. Mais ça ne vaut clairement pas le prix, dutout. Y'a rien sur l'assiette, un hamburger charral à 5€ vendu à 15€ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bloomp, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir nos prix compte tenu du contexte actuel qui n'est pas des plus facile. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochain repas chez nous. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Barbara.eLe 23/07/2023 à 21:01
Très bien accueilli avec mon compagnon pour notre première fois à Hippopotamus ! Merci à Walid qui a su rendre ce moment fort sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Morgane.oLe 23/07/2023 à 10:53
Service agréable et rapide. Merci à Walid pour son accueil chaleureux et son écoute malgré le grand rush et son professionnalisme. Cuisine savoureuse. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Max.eLe 22/07/2023 à 15:17
Bonjour Le plat de ma femme était bien bon Celui de ma fille aussi Moi la mon plat ( pavé de rumsteak) était pas bon malheureusement la cuisson était pas celle demandé C'est arrivé froid une fois coupé la viande était pas bonne dommage Je les pas manger..... Le serveur à voulais me la remplacer mais j avais plus l envi de manger la viande avec le mauvais goût et pas assez de temps pour attendre encore mon plat J'ai payer quand même mon plat aucune remise commercial c'est bien dommages !!! Même pas le café offert pour le principe ! Malgrais que j'ai mangé cette viande D habite tout est bien déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment et sachez que nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Luna.eLe 20/07/2023 à 22:25
Excellent, burger végétarien INCROYABLE. Je recommande fortement. Seule bémol la serveuse parlait extrêmement doucement, c'était très difficile de l'entendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 Nous transmettons à l'équipe votre ressenti afin de pouvoir améliorer davantage notre prestation. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Matthieu.aLe 20/07/2023 à 20:07
Rien à redire Service de qualité, j'ai adoré Laurence, elle a été au petits soins avec nous toute la soirée sans oublier Yann qui a aussi été super ! Nous reviendront avec le plus grand plaisir, super bon au top ! Je recommande à 3000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Iliana.bLe 19/07/2023 à 15:15
Le service était parfait, Walid nous a servit avec grand soin et la nourriture est toujours excellente et de qualité. ⭐️ Excelente servicio 🇨🇴
Réponse du propriétaire :
Merci Iliana pour votre commentaire qui nous donne beaucoup de force et d'énergie positive. 💪 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gerard.hLe 17/07/2023 à 12:00
Moment très agréable. Repas soigné, copieux et très bon. Service au top: a l écoute, disponible, souriant. Nous avons eu principalement affaire à un jeune homme Alwalid, très professionnel. On apprécie un tel service. Nous n étions pas revenu depuis très longtemps, et aujourd'hui nous avons été agréablement surpris. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau.
Sego.Le 17/07/2023 à 11:36
Accueil très sympathique Bonne expérience culinaire à refaire avec peut être une viande un peu plus saignante Mention spéciale pour Walid très souriant, serviable et respectueux. Il s'est montré très patient pour le règlement et s est même proposer pour jouer les photographes. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sego, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau.
Helena.BLe 16/07/2023 à 20:24
très bon 🤗🤝🏾accueil sympathique!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Merci pour votre retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Virgil.aLe 16/07/2023 à 13:07
Très déçu, 25min d´attente pour qu´on prenne commande, puis au moins autant avant d´être servis. Les 3viandes trop cuite sur le dessus (c'était pas grillé mais réellement cramé alors que dedans c´est saignant ...) . Deux oublies dans les commandes. Sans passer que pas de pain pour les plats en sauces et qu´on a jamais eu notre carafe d´eau. A part le serveur qui était très polis et le geste commercial reçu tout le reste était décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgil, En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Sachez que nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. Par ailleurs, même si cela n'efface pas la déception, nous sommes rassurés de voir que vous avez pu bénéficier d'un geste commercial. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
boura.aLe 06/07/2023 à 21:05
Très bon restaurant tu peux manger l heure que tu veux mais je trouve cher cas meme les menus et aussi déçu aussi car j'avais pris un entrée pouple à ma grande surprise y'avais plus de sauces tomates que de pouple juste 3 petite morceaux pour le prix et menue enfants je trop cher aussi pour exemple 4 morceaux de nuggets pour prix 8 euros brefs à voir les prix où mettre un peux plus dans l'assiette .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boura, Merci pour les 4 étoiles. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir nos prix compte tenu du contexte actuel qui n'est pas des plus faciles. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochain repas chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Michael.aLe 03/07/2023 à 11:29
Nous avons très bien mangé. Le personnel est accueillant et attentionné. Ils n'ont pas hésité à nous refaire un plat car nous nous étions mal entendu sur la cuissons, en parti de notre faute. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous ferons part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Cela nous fait très plaisir de recevoir un 5/5. Merci L'équipe Hippopotamus Plan De Campagne
Cassandra.hLe 28/06/2023 à 19:44
Nous avons passé un agréable moment au sein de ce restaurant. Le service était parfait, les serveurs étaient à notre disposition, très polis et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser cette belle appréciation !👌 Nous sommes absolument ravis. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Leelou.iLe 28/06/2023 à 13:34
Service agréable, horaire d'ouverture en non stop ce qui est appréciable, mais oubli de la salade lors de notre commande et aucune sauce à notre disposition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leelou, Merci pour vos 4 étoiles. Nous prenons note de votre retour et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sam.aLe 27/06/2023 à 13:38
Nous avons passé un moment très agréable ce midi chez hippopotamus ! Très bon repas simple mais très bien exécuté et un service exceptionnel ! Je tiens à remercier en particulier Alwalid pour son accueil sa disponibilité et son service impeccable 👌. Bravo
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles !😀 Merci pour votre enthousiasme Sam. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie.oLe 27/06/2023 à 11:33
Eleonore nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a de réelles qualités d'accueil et de service. Bravo pour votre choix. 👏👏Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.😉 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sylvain.hLe 20/06/2023 à 07:05
Excellent repas avant une séance Cinema. Tres bon accueil et service impeccable et efficace. Commande cote de bœuf pour deux, cuisson parfaite. Viande savoureuse et tres tendre. Un excellent momen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de savoir que le service vous a convenu dans sa globalité. Merci pour votre confiance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Catherine.OLe 19/06/2023 à 16:11
Très bon accueil, attentionné. Serveurs sympathiques (Yann et Bilal entre autres). Viande tendre, café gourmand varié. Bref, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. C'est une belle récompense pour nous votre retour. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sophie.aLe 15/06/2023 à 16:31
Bonne expérience Servent à toute heures Brochette super bonne avec frites croustillantes Bonne ambiance Viande tendre et bien cuite Prix peu chères Bémol : j’ai jamais bu une eau aussi imbuvable que la vôtre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'eau, c'est étrange car nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour. Nous allons être vigilants et surtout, n'hésitez pas à nous alerter sur le moment afin que nous puissions rectifier. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Vanina.OLe 14/06/2023 à 12:23
Ambiance et personnel, très agréable, notamment le serveur Walid qui a été à notre écoute tout le long du repas. Avec un personnel souriant agréable, je recommande fortement ce restaurant Merci encore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanina, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Patricia.rLe 11/06/2023 à 12:12
Très chaleureux accueillent le serveur alwalid très doux très poli et travailleur hafida très agréable qui connaît bien son métier salama nous a servi les desserts très agréable aussi c'est très rare de nos jours. A refaire je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Quel plaisir de vous lire. Notre équipe a à cœur de vous rendre le moment des plus agréables et nous ne pouvons qu'être satisfaits d'avoir un tel retour. Merci. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Yoann.rLe 10/06/2023 à 14:28
Restaurant d'apparence sympathique, hélas ça s'arrête là, le service est lamentable, entre les erreurs de plat, la viande qui pourtant est saignante reste une semelle casis impossible à macher. Les prix sont démesurés pour la qualité et les desserts ne font qu'affirmer l'ambition de l'enseigne, le nivellement vers le bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous comprenons votre déception. Comptez sur nous pour faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin que vous puissiez être de satisfait par notre service lors d'un prochain passage car cela ne reflète en aucun cas le service que nous proposons habituellement . L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
magali.rLe 10/06/2023 à 12:27
Sommes retournés chez Hippopo que nous avions abandonné depuis quelques années. Le relooking est bien, le service est bien, la nourriture est bien. Il devrai juste y avoir un peu de salade sur les planches ou on vous apporte un bout de viande esseulé... Ça fait un peu triste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Au vu de votre retour, tout n'a pas été satisfaisant et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Nous transmettons à l'équipe votre ressentis afin de pouvoir ajuster notre prestation. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sabah.MLe 09/06/2023 à 07:13
Super équipe très professionnel frany assure l’anniversaire de mon ami fut génial a tout les niveaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Esp.Le 05/06/2023 à 19:42
Personnels souriants et à l'écoute. Les plats sont bons et assez copieux ( surtout l'île flottante) ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esp L, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ces quatre premières étoiles. Nous espérons vous offrir une expérience qui méritera un 5/5 lors de votre prochaine venue. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
zaza.oLe 05/06/2023 à 17:18
Je suis venue dîner un soir fin mai et ai été extrêmement choquée du comportement d'une des dames s'occupant du service. Elle a été désagréable, des regards condescendants, impatiente, négligeante. Un manque de professionnalisme total. En dehors de cela le restaurant est sympathique et la nouriture est bonne. Rendez-vous le midi, moment auquel le service est peut être de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaza, Nou sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous contacter par email directement en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger avec vous plus facilement : [email protected] Merci. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Charly.oLe 01/06/2023 à 18:15
La nourriture est bonne, je n’ai rien à dire. Le seul bémol est l’attente. Nous avons attendu 1h10 pour nos plats. La service était aimable mais nous dire trois fois que nos plats arrivent alors que deux tables ont eu leurs plats avant nous, pour le dessert, nous avons également attendu 20 min. Ils font qu’il revoit cela quitte à ce que la serveuse nous dise qu’il y a un problème en cuisine ce que nous pouvons comprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident qui reste exceptionnel. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai entre les plats et nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression afin de pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marobon.Le 29/05/2023 à 14:30
D'habitude satisfaite par les repas. Aujourd'hui grande déception, en plat unique une salade bœuf, un peu de salade verte quelques fils de bœuf sur un lit semble,-t-il de poivrons. Bref une entrée sans plus au prix d'une salade plat unique 🥴 en revanche serveur très gentil,respectueux et professionnel, compréhensif puiqu'il m'a proposé des légumes en complément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marobon, Merci pour votre retour complet qui nous permet d'évaluer les points sur lesquels nous devons être attentifs afin que notre offre globale puisse être améliorée. Nous tenons à vous offrir le meilleur service et du fait que ce n'ait pas été totalement le cas lors de vos repas chez nous, nous allons faire le nécessaire pour que votre prochain passage soit parfait. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Charlotte.ALe 28/05/2023 à 00:48
Nourriture bâclée, pas à la hauteur du prix et des attentes. Cuission pas respectée, plastique/papier dans l'assiette. Service effectué par une responsable imbue d'elle-même et sans professionnalisme. Je lui recommande de changer de métier
ludmilla.oLe 27/05/2023 à 03:39
Nos viandes étaient crues alors que nous les avions demandées bien cuites. L'ambiance était stressante. Les manageuses qui étaient présentes étaient hautaines et méprisantes. Je sais que travailler en restauration n'est pas facile alors je peux comprendre que l'acceuil ne soit pas parfait mais là vous êtes face à des responsables qui vous regardent de haut en bas et qui jugent ouvertement les clients, bref un manque de professionnalisme assez choquant. Point positif tout de même : les jeunes qui nous ont servi étaient chaleureux et gentils, en particulier Selim qui a fait preuve de bienveillance du début à la fin, malgré la pression et le monde.
Raouda.aLe 22/05/2023 à 19:20
Nous sommes venus fêter l’anniversaire de notre fille de 11 ans. Tout s’est super bien passé grâce a Selim notre serveur qui a été souriant, patient et professionnel du début à la fin de notre service. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raouda, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment avec votre fille pour son anniversaire. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Benette.aLe 20/05/2023 à 18:36
Je remercie amen pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur. nous avons passé un très bon moment, et surtout très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benette, Merci pour ce 5/5 qui nous encourage pour cette fin de semaine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Mélanie.hLe 20/05/2023 à 18:33
Très bonne soirée passée dans ce restaurant. Plat délicieux et service très agréable effectué par le personnel et particulièrement Amen. Merci pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre recommandation. C'est une belle réussite pour nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ben.oLe 20/05/2023 à 18:32
Nous avons été très très bien accueilli Des l’entrée on nous a dit qu’on allait être entre de bonnes mains à notre table avec le serveur. Et effectivement on nous a pas menti. Amen notre serveur est très disponible, très souriant , et très agréable. Toujours un petit mot en plus pour nous faire passer une agréable soirée. Merci Amen grâce à vous nous avons passé un excellent moment en plus d’avoir dégusté un repas plus que copieux. Si vous venez manger demandez à être place dans le rang d’Amen vous ne serez pas déçu. En bref personnel très accueillant , repas très copieux à un bon prix et serveur excellent. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, 1 000 merci pour votre adorable retour. C'est un réel plaisir de vous faire plaisir :) L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nicole.eLe 18/05/2023 à 11:19
Bonjour, je viens très régulièrement avec mes petites filles dans ce restaurant où elles mangent un steack haché dans le menu enfant Surprise cette semaine sans être avertis les steacks servis au même prix bien sûr, avaient la moitié de la taille habituelle La serveuse me dit “c’est comme ça on ne peut rien faire, on écoule les stocks !!” Peut-être juste prévenir pour commander des hamburgers corrects pour les enfants, puisque le menu enfants n’est plus adapté Je passe sur les nouveaux serveurs qui ne comprennent pas les commandes et les erreurs sur l’addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions tout d'abord pour votre confiance et votre fidélité. Nous comprenons votre déception et comptez sur nous pour faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin que vous puissiez être de nouveau satisfaite par notre service. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
eddy.jLe 16/05/2023 à 22:54
Service top avec le serveur Amen et franny également au top … 2 étoiles parce que repas très médiocres a savoir : Frite servie froide , viande ( bavette ) demander à point mais reçu cru et pour finir la salade verte à l’eau sans vinaigrette … Donc en résumé bon service mais nourriture très bas de gamme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eldy, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 2 étoiles. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Guillaume.oLe 15/05/2023 à 06:18
Super expérience, nous avons été très bien reçus et servis notamment par Aldawary. Vous pouvez y aller sereinement. Rapport qualité prix bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sabrina.rLe 14/05/2023 à 18:24
Toujours un plaisir de se rendre à l'Hippopotamus de Plan de Campagne où nous sommes extrêmement bien reçus par des serveurs souriants & soucieux de la qualité de leur service. Les plats sont délicieux et servis rapidement. Un merci particulier à Alwalid qui nous a servi rapidement, avec le sourire & qui n'a pas manqué de veiller à ce que nous ayons tout ce qu'il nous faut sans nous envahir pour autant 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes si heureux de savoir que le restaurant est à votre goût et que la qualité du service soit au rendez-vous également. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir aussi. Merci pour votre confiance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie-france.eLe 09/05/2023 à 11:03
Marie-France. Accueil chaleureux, équipe souriante. Quelques erreurs dans les accompagnements des viandes, un supplément Chantilly demandé non servi mais facturé. Un peu cher mais bonne viande, portions correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nathalie.oLe 07/05/2023 à 11:27
Les serveurs sont très sympas, mais on entend les responsables crier sur le personnel et leur parler super mal, c’est scandaleux on ne devrait pas traiter des gens comme ça, je ne reviendrai plus et je déconseille à tout le monde de travailler là-bas ça c’est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous n'avons pas pour habitude de travailler comme cela, vous nous en voyez désolés. Nous allons faire un point avec l'équipe au complet afin de comprendre ce qui a pu se passer pour que vous ayez ce sentiment. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Valerie.uLe 07/05/2023 à 07:18
A fuir si vous souhaitez bien manger. Viande trop cuite malgré notre demande, plus de sauce à 20h .....pour accompagner les plats et service trop long. Seul le serveur barbu et tatoué à essayée de rendre notre repas sympa. Très déçu, nous choisirons une autre enseigne à l avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, C'est avec déception que nous lisons votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Michighan.eLe 03/05/2023 à 19:48
Très déçu par notre visite dans ce restaurant.. les accompagnements et les viandes étaient froides. Le service était brouillon mais les serveurs étaient accueillants. Pas de pains ni d'eau pendant le repas, obligé de demander au serveur de recuire la viande et un prix exorbitant par rapport à la qualité des plats. Bref, plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michighan, Nous sommes déçus de voir que le service n'était pas à la hauteur. Nous allons mettre tout en oeuvre pour que l'équipe redouble de vigilance à l'avenir, compte sur nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Paco.eLe 03/05/2023 à 11:55
Bien que déçu par le passé par ce restaurant, nous y sommes retournés. L'attitude des serveurs (ses) et la qualité des repas c'est nettement amélioré. On recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco de la vega, C'est très gentil de votre part de souligner le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des repas que nous proposons. Merci et à bientôt L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
yãnyuãn.aLe 01/05/2023 à 00:41
À fuire ... Service décalé 30 min pour des entrées Aucune coordinations des plats qui arrivent à l'heure du dessert Cheveux dans le maigre bol de riz de 10g La viande qui ne vaut pas son prix car super minuscule et tiède/froide Aucune cuissons n ont été respectées Poulets braisés mais pas braisé plutôt poulet à l'eau sans goût et tout les poulets de la table sont rose cru (comme le carpaccio également en passant) donc immangeable...aucun gestes commerciales de fait malgré les nombreuses plaintes Et pour couronner le tout un espace pour les enfants à l'entrée pour bien te casser les oreilles les enfants courent entre les serveurs et les assiettes mais ??? Nn nous n'y mettrons plus jamais les pieds dans ce pseudo restaurant privilégiez 100 fois les snacks 3 fois moin cher et de meilleur qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour yãnyuãn, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne s'est pas déroulée comme convenue. Nous sommes étonnés par votre commentaire car habituellement, nous ne travaillons pas de cette manière, d'autant plus que nous avons une expertise dans la préparation et la cuisson de nos plats. Au vu global de votre retour, pouvez-vous nous écrire à cette adresse svp avec la copie du ticket de caisse afin que nous puissions suivre votre requête : [email protected] Merci par avance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
M.Le 27/04/2023 à 12:17
Installée rapidement Commande rapide Service dans un temps très très correct. Personnel aimable et gentil. Et prix correct. Même un petit espace jeu pour occuper les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour vos 5 étoiles. Tout semble parfait pour vous et nous en sommes ravis. L’équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Amélia.uLe 26/04/2023 à 13:23
Ça fait des années que je connais ce restaurant et je l'ai toujours adoré. Les 5 étoiles sont pour la qualité des produits car la cuisine est vraiment très bonne. Concernant le service je n'en met aucune car très long....nous n'avons pris qu'un plat chacun (nous étions 2!!!), la table à côté de nous (4) est arrivée bien 1h après nous, nos assiettes vidées mais pas débarrassées, ils étaient au café !!! Un grand merci à Ahmed !!!!! Amélia et Renaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Merci pour votre retour, votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre cuisine est appréciée. Concernant l'attente, nous prenons note de votre remarque et allons continuer à nous améliorer sur ce sujet. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Audrey.eLe 26/04/2023 à 12:15
Hygiène déplorable du service par une serveuse habillée en noir et blonde . Table mal nettoyée entre chaque clients. Passage entre ses mains de la vaisselle sale à la propre puis prise à main nue les chips pour les mettre dans les bols . Bols de chips sur les tables récupérer puis mis sur les tables ou les clients arrivent … Honteux….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marwane.aLe 14/04/2023 à 08:09
Je ne laisse jamais de commentaire en règle générale mais là je me devais de le faire. Première fois que je retourne dans ce restaurant après de nombreuses années et j’ai été surpris par l’équipe qui était très souriante, accueillante et professionnelle. Une carte variée avec des plats tous appétissants et de bonne qualité. Les prix restent corrects. Je recommande ++ et je compte bien y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Jocelyn.eLe 10/04/2023 à 12:56
Arrivés à 12h30, 15h et toujours pas de desserts servis, les assiettes vides s’amassent sur le bord de la table et personne ne les débarrasse, de nombreuses demandes pour avoir des plats qui ont mis un certain temps à venir, oubli sur oubli. Je déconseille fortement. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyn, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ryuku.cLe 01/04/2023 à 19:18
Serveurs sympathique, carte très varié, prix de brasserie correcte. Mais souvent trop trop d'attente la cuisine est toujours en retard Les serveurs sa va mais a chaque fois les plats mettre trop de temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryuku, Nous prenons note de votre remarque. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats, je vous présente nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lorenzo.Le 01/04/2023 à 09:21
Depuis le changement de gamme de l'enseigne Hippopotamus et depuis la rénovation et la modernisation du restaurant, celui-ci est devenu un excellent restaurant avec un très bon rapport qualité/prix ! Les plats sont copieux, avec plusieurs accompagnements aux choix (ce qui est très rare dans une enseigne de restauration que de pouvoir commander plusieurs accompagnements inclus et sans suppléments) et sont de très bonne qualité. Les pièces de viande sont généreuses et de bonne qualité. La mousse au chocolat (à volonté ! chose très rare également que de pouvoir bénéficier d'un dessert à volonté dans un restaurant !) est excellente ! Le service est irréprochable, celui-ci est très rapide malgré la présence de nombreux clients au sein du restaurant et les serveurs vous accueillent toujours avec le sourire et sont tous très polis et très sympathiques à chacune de mes venues ! Je n'ai jamais été déçu ! Le restaurant est propre (couverts, tables, chaises, sol…) ainsi que les sanitaires. On se régale toujours à Hippopotamus et nous sommes jamais déçus de la qualité de prestation et de service ! Que ce soit la salle comme la cuisine, le personnel assure ! Même les responsables du restaurant sont présents et à l'écoute des clients. Un grand merci et un grand bravo à toutes vos équipes pour la qualité du restaurant ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Quelle analyse complète ! Nous sommes si chanceux de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots et votre fidélité. A très bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nico.aLe 21/03/2023 à 09:19
Service au top, lieu sympa, la cuisine j'ai trouver ça légèrement cher par apport à ce qui était proposer au niveau des plats, 23 EUR pour cette jeune entrecote frite à peine plus épaisse qu'un morceau de jambon, grasse, cuisson saignante pas respecté (Pour un restaurant de viande ces le comble). Les dessert et les bières était bonne par contre 👍 Dommage, ca sera sûrement la seule fois ou on viens manger ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Las, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Au vu de votre retour, tout n'a pas été satisfaisant et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Nous transmettons à l'équipe votre ressentis afin de pouvoir ajuster notre prestation. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marc.aLe 16/03/2023 à 06:12
Attente longue, rapport qualité prix catastrophique. 30 min pour avoir les apéros, presque pareil pour le plat. Des gens à côté sont partis sans manger… mon plat était tiède. 39€ pour un effiloché de bœuf sur son os. Gras, froid bref arnaque. Les serveurs était tellement gêné qu’ils nous ont fait 20% sur l’addition sans que nous n’ayons à réclamer. Ça fait 5 ans que je n’y était pas aller, je n’irai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Leslie.iLe 11/03/2023 à 20:10
Déçu , qualité médiocre , service en décalé donc pas super quand vous allez manger à plusieurs si c’est pour manger ensemble pas pour regarder l’autre qui passe au dessert quand vous en êtes encore à l’entrée. Niveau hygiène choquée 😱, la chiffonette servant pour les tables sert aussi à nettoyer les banquettes (je précise banquette sur laquelle les clients avaient un chien) donc pas top pour la table suivante nettoyée avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur. D'autant plus que la qualité du service et l'hygiène sont 2 éléments très importants pour nous. Soyez assurée que nous allons faire le maximum pour que ces désagréments ne se représentent pas. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nathalie.aLe 05/03/2023 à 18:46
Très bon moment comme a chaque fois. Mention spéciale à Yann, un serveur exceptionnel avec de grandes qualités humaines. Le personnel en général est toujours très a l'écoute et toujours bienveillant. Merci a tous pour cette qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer de travailler ainsi. C'est une vraie récompense pour toute l'équipe de vous savoir satisfait par nos services. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Stephane.aLe 26/02/2023 à 11:55
Repas très bon , sauf trop d attend entre les plats ,l apero etc... En pleine bourre les serveurs sont perdu. A ma table j ai du appeler les serveurs et j ai du avoir 3 serveurs différents. J avais déjà reçu la salade que j avais pas encore eu mon apero. Dommage car les repas son bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Soyez certain que nous allons faire le maximum pour améliorer notre organisation durant les heures de forte affluence. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sidolle.hLe 21/02/2023 à 15:27
La viande été très bonne le personnel super agréable.seul bémol les chips qui été toute mole et pas croustillantes . Bon est le prix un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire détaillé afin que nous puissions nous améliorer car c'est grâce à vos retours que nous pouvons continuer nos efforts pour vous satisfaire au maximum. Je prends note de votre remarque en espérant que vos chips vous donneront satisfaction lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous servir de nouveau au sein de notre restaurant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Jean.uLe 07/02/2023 à 20:13
Cuisson des viandes, pas respecté, chauffage qui ne fonctionne pas très long attente pour un dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Au vu de votre retour, tout n'a pas été satisfaisant et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Nous transmettons à l'équipe votre ressentis afin de pouvoir ajuster notre prestation. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Loy.hLe 19/01/2023 à 11:56
Bon repas, les portions sont correctes, le service rapide et souriant, le choix des plats est varié. L’endroit est propre et bien décoré.
Réponse du propriétaire :
Loy, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus plan de campagne :) Anatole
Pierre.Le 04/01/2023 à 19:41
La carte est assez variée, les plats sont plutôt bons même si j’aurais aimé que le burger soit un peu plus gros. La salade est bonne mais manque un peu de fraicheur (voir photo) Le seul gros point faible est qu’ils n’ont pas voulu accepter la carte titre restaurant, pour un restaurant c’est un comble…. Donc attention avant de venir Sinon rien à dire en particulier sur le reste tout est ok juste très déçu par apport à ça…
Réponse du propriétaire :
Pierre Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Concernant la carte restaurant nous rencontrons des soucis de connexion mais nous faisons la maximum pour y remédier Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus.
Le.hLe 25/12/2022 à 10:21
J'adore je recommande les serveurs et serveuse sont gentil a l'attente du client et font attention a que tout se passe bien
Stéphane.mLe 07/12/2022 à 20:03
D'une manière générale c'est cher Les burgers ensuite ça va... L'accueil est bien Les tables un peu proches pour certaines, on a l'impression de manger avec les voisins Les viandes sont bonnes Les frites aussi Les chips de l'apéro excellentes
Manu.aLe 04/12/2022 à 19:58
Restaurant très sympathique, personnel accueillant mais par contre, on a commandé 3 hamburgers avec frites qui sont surgelés pour des prix assez élevés 15.90e par hamburger c'est vraiment une honte de servir un plat à ce prix.
laurent.ELe 03/09/2022 à 15:31
Le restaurant est bien positionné dans la zone commerciale de plan de campagne. A côté du cinéma Pathé. On y mange très bien, la viande est très bonne, et bien cuite au grill. J'ai commandé des légumes et des frites, au moment de la commande. Pareil pour ma femme, on a eu chacun un des 2. Il a fallut redemander. Même si ils étaient avenant. Les rares apparitions des serveurs pour demander de l'eau et du pain, ont fait que j'ai fini par abandonner de demander quelque chose, même si un argument commercial sur la carte indique des garnitures à volonté. Établissement, manifestement en sous effectif, du coup la viande était déja froide quand j'ai eu mes frites. La décoration est plus sympa que celui du vieux-port à marseille.
ANGIE.JLe 14/06/2022 à 10:39
Plusieurs années où l'on vient, serveurs et serveuses toujours au maximum pour essayer de satisfaire, merci pour l'effort. Sérieux, rapidité, amabilité, propreté. Tout ce que j'ai mangé la bas était délicieux (steack tartare une tuerie) mais un spécial bravo pour votre Pina Colada...c'est THE PINA colada la meilleure des environs. Bravo et merci à la serveuse hier et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANGIE NJ, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Mister_leoz.3Le 02/06/2022 à 21:16
Alors comment dire que je suis déçu, j'ai demandé une entrecôte, on m'a servis je ne sais quel partie de bœuf mais sûrement pas une entrecôte. Les frites qu'on nous apporte en appérif trop salé et trop cuites. Les serveuse se permettent de juger les clients dans leurs dos et raconter leurs potins. Quand nous avons été servis pas de sauce ,les pots vide . Un tartare à l'oignon et au cornichon mais sûrement pas de bœuf. La présentation est médiocre, vraiment déçus par cette qualités qui n'est pas accordés à leurs juste valeurs. Service peu agréable et un peu long avec des serveurs qui passent sans arrêt sans s'occuper de vous. A fuir ! Je ne recommande pas , à ne pas recommander au près de vos amis ou familles.
Krystal.oLe 03/01/2022 à 19:45
Restaurant très chaleureux et accueillant, les plats proposés sont nombreux, très copieux et de bonne qualités. Quelques petites erreurs sur les cuissons ou un mi cuit demander mais c’est plutôt un bien cuit que nous avons eu. Par contre les serveurs sont très gentils et accueillants, mais notre serveur de salle nous a un moment donner oublier et ne s’est pas excuser. Nous attendons encore notre bouteille d’eau d’ailleurs. Pour le paiement c’est bien préciser que nous payons a table, il nous a débarrassé notre dessert, nous a apporter la note mais nous avons dû attendre 15 bonnes minutes avant qu’il viennent nous faire régler (il n’étais pas vraiment occuper car il était les bras croiser à ce promener )
Romain.Le 01/11/2021 à 22:16
La viande y est tres bonne mais la sauce est en trop petite quantité. Les frites ou ratatouille sont bonnes et dispo a volonté. Tres bon accueil par le personnel. Les lieux sont propres mais les wc ne sont pas tjr alimentés en savon.
Samantha.Le 07/06/2021 à 20:50
J'ai était plusieurs fois et j'ai jamais était déçu... En revanche depuis la réouverture des terrasses j'ai était septiques sur notre venu ce soir , avec 2 enfants . Nous sommes arrivés et surprise de pas avoir eu les pochettes à dessins de suite ... Pourtant 2 menu enfants commander dans la foulée.. enfin passons .. Nous prenons 2 cocktails avec alcool, on aurai pris sans je pense que cela aurait était pareil .. et nous demandons 1 mojito passion et nous l'avons chercher la passion !! On fait la remarque et la serveuse maintient que oui yen a elle en remet malgré tous et effectivement plus le même goût d'un coup ... J'ai pas trop appréciée car j'ai 10ans de restauration donc les cocktails je mis connais ... Passons encore ... Je demande 1 verre de rouge le verre arrivé plein de traces et gras ... J'ai finalement arrêter de relever pour éviter de passer Pour la chiante de service.... Je m abstiendrai a revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour d'expérience, très important pour nous. Vous me voyez vraiment désolé par ce problème de dosage d'alcool dans vos cocktails. Sachez que les hôtesses respectent scrupuleusement les dosages prescrits sur la carte en utilisant exclusivement le matériel prévu à cet usage (doseurs manuels). Nous nous faisons un point d'honneur à répondre aux demandes de nos clients, aussi vous avez eu raison d'interpeller votre hôtesse. Je prends évidement compte de toutes vos remarques afin de travailler ces points avec mon équipe. Je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement Sébastien, Directeur
Fat.eLe 24/10/2019 à 19:38
Bel endroit, on a très bien mangé. Rien à dire, l'accueil a était chaleureux du serveur Luca comme de la responsable, ils se sont réellement occupé de nous (pas comme certain restaurant des alentours). Service sans faute servi au bon moment, sans attente. Tous les produits manquant on bien était spécifié au moment de la prise de commande. Franchement allez y sans réfléchir de plus les accompagnements son à volonté, Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire vos commentaires ! Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir. Sébastien, Directeur
Mathieu.aLe 20/04/2019 à 18:31
Bon restaurant, qui a l'avantage d'avoir un service rapide et à tout heure. Je recommande bon accueil et bonne équipe. La décoration est bien. Je met un point sur les desserts qui sont succulents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Un grand merci pour vos commentaires ! A trés bientôt !! Sébastien, Directeur
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