A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Lyon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Lyon
Stéphane.oLe 12/09/2023 à 12:46
J'écris ici, car personne de Hippo ne m'a appelé... pas cool du tout C'était pour un repas d'anniversaire, le aer septembre.... Catastrophique Commande prise de l'apéritif et des plats.... Ok Au bout de 15 minutes, les plats arrivent.... Mais pas d'apéro Plats repartis Au bout de 15 minutes, l'apéro arrive.... J'ai dû demander les chips Ensuite, on demande si c'est Ok pour ramener les plats... Ramener ??? de la viande de boeuf bleue ? Au bout de 10 minutes, on nous ramène les plats. On lui demande si ce n'est pas du réchauffé.Il nous dit que non. Ma mère coupe la viande, c'était bien du réchauffé. Ma viande était chaude au toucher. Au bout d'un certain temps, on nous amène les plats avec de nouvelles sauces.... Là, OK Commande des desserts. Le serveur nous demande si il y aura un café. Non : un déca et un café. Il n'y a plus de déca. Ok, 2 cafés mais pas en même temps que le dessert. Au bout de 10 minutes, la table voisine reçoit son addition. C'était la notre sans les cafés. Le dessert n'était pas arrivé. Dessert...Au bout de 10 minutes, le serveur arrive avec un café. MAIS on avait dit 2 café, ET après le DESSERT Durée du repas : 3 heures En prime les 2 heures offerts pour le parking n'a pas fonctionné. + de 8 euros pour 3h17 Ce soir là.... Beaucoup de monde.... 2 serveurs pour la terrasse. Un jeune serveur pour apporter les plats... qui ne savait pas à quelle table c'était Serveurs malformés, pas entrainés ??? C'EST JUSTE TRES DOMMAGE... Il semblerait que l'on soit pas les seuls ce soir là à avoir eu des soucis
agnes.yLe 11/09/2023 à 10:00
Nous sommes venus à 4 pour manger le 15 août à midi nous avons été installés dans une salle non climatisée ce qui fait que nous avions très chaud mais la terrasse était complète. Là où les choses se sont gâtées c'est que nous n'avons commandé qu'un plat chacun, les deux premiers ont été servis assez rapidement puis nous avons eux les deux autres au bout de 20 min dont un burger frites froid car avait dû rester longtemps en attente en cuisine, heureusement ils ont accepté de le refaire, et une pauvre salade césar où il n'y avait quasi rien à manger que ce soit les accompagnements comme la salade elle-même. Bref, très déçus par cet établissement.
Communauté.iLe 10/09/2023 à 12:38
L'accueil du personnel fut chaleureux service rapide, le bœuf et de bonne qualité la cuisson aussi. possibilité de manger en terrasse ou en intérieur. Se situe face au cinéma parfait après avoir mangé pour une petite séance.
Nicolas.uLe 09/09/2023 à 19:27
Expérience vraiment désagréable, tout commençait très bien pourtant, on arrive à 18h50 car avec 2 enfants on souhaitait être servi rapidement (on le dit) avant le rush de 20h. Les cocktails arrivent tout de suite avec l'entrée puis plus rien jusque 20h. A 20h on commence à s'impatienter sérieusement car des gens arriver après sont déjà servi mais pas nous. On insiste et là on nous dit qu'il y a eu un problème la commande n'est pas parti en cuisine. Si on avait rien dit on attendrait évidemment encore, personne ne s'inquiète de nous voir attendre avec 2 enfants la table vide. Le repas arrive finalement après 2 relances on en profite pour demander à avoir les desserts tout de suite et s'il est possible d'avoir un geste commercial. L'addition arrive sans geste commercial, après insistance (je déteste devoir réclamer) on obtient finalement 10% (chez un vrai commerçant on aurait pas eu besoin de demander et on aurait sûrement eu l'apéritif offert et des excuses), on paye, et là on s'aperçoit que l'addition avec le geste commercial est finalement plus élevée que l'addition sans (si la DGCCRF me lit) !!!!! Surnaturel, du jamais vu ! Mis devant le fait accompli le gérant nous rembourse en liquide le trop payé... les bras m'en tombent. Bref, vérifier bien votre addition, et resto à éviter si vous avez des enfants et êtes pressés. L'erreur est humaine mais un gérant peut choisir la façon dont il l'a gère, ici visiblement le client n'est bon qu'à payer l'addition, 0 considération. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas Duval, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bien à vous. Directeur
Yann.rLe 06/09/2023 à 11:06
Service moyen j'avais commander un filet de poulet est une sauce roquefort. Il ont oublier la sauce requefort. Prix raisonnable
Larissa.aLe 02/09/2023 à 21:09
Autant aller au McDo… Serveur désagréable , il soufflait sous nos yeux , en mode soûlé comme si on lui avait fait quelque chose (il s’appelait Junior il me semble) . Service extrêmement lent. Bien cher pour ce que c’est . Un morceau de viande ridicule avec une quantité de sauce ridicule. Des verres avec à l’intérieur des glaçons qui ont fondus depuis belle lurette. Vraiment a fuir . Vous perdrez votre argent .
Francois.ULe 31/08/2023 à 13:27
Bonne chaîne de restaurant. On y mange bien, le service est assez rapide et l'ambiance est sympa.
Lisa.rLe 29/08/2023 à 09:36
Nous avons passé un super bon moment entre amis. Les plats sont succulents à prix raisonnable. Le personnel est très accueillant et bienveillant. Je recommande fortement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci énormément pour votre commentaire et ravi de voir que vous avez passé un super moment en notre compagnie dans notre super restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement !
Arnaud.aLe 28/08/2023 à 14:51
Un morceau de viande Argentin avec des frites, 26.90€ pour avoir des "échantillons" dans l'assiette. Le morceau de viande est ridicule et plus de frites en 2 coups de fourchettes malgré le fait que les frites soient à volonté, j'ai la sensation de m'être fait arnaqué. Ma compagne à pris un burger 2 fois plus gros et 2 fois moins cher....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Tout d’abord merci pour votre commentaire je suis désolé de voir que vous n’avez pas apprécié votre plat et que la quantité de notre viande ne vous est pas suffit, sachez que le grammage de nos viandes est indiqué sur la carte et que nous vous proposons également des morceaux plus conséquent comme une entrecôte XL de 330 g, et comme vous l’avez souligné également dans votre commentaire toutes nos garnitures sont à volonté et donc peuvent satisfaire votre fin en tout cas je suis navré que vous ayez passé un mauvais moment mais j’espère vous revoir très rapidement dans l’autre restaurant afin que vous puissiez goûter à nos différents produits qui seront peut-être vous satisfaire davantage bien à vous
Giuseppa.aLe 27/08/2023 à 12:20
Tres bien accueillis à 7 en famille. Bonne cuisine. Très bien servis par Chanel et Thomas. Tout le personnel est impliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je vous remercie énormément pour votre commentaire sur nos collaborateurs que nous manquerons pas de leur transmettre et je suis ravi de voir que vous ayez passé un merveilleux moment en notre compagnie dans notre restaurant Hippopotamus confluence hâte de vous revoir très rapidement chez nous
Tiffanie.Le 26/08/2023 à 05:13
Moyen c'est le sentiment que j'ai eu en partant. Le service était sympathique mais moyennement efficace avec des lenteurs et erreurs. Les plats n'étaient pas mauvais mais pas franchement excellent. En revanche la vue depuis la terrasse est très belle. Je ne m'attendais pas à de la grande gastronomie mais avais un meilleur souvenir de cette chaîne de restaurants..
Réponse du propriétaire :
Cher Tiffanie C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Lea.aLe 25/08/2023 à 20:24
J'y suis allé avec mon compagnon et mes deux enfants hier soir , pas de climatisation à l'intérieur nous sommes donc installé à l'extérieur, il faisait très chaud . Nous commandons deux apéro et deux carpaccio ainsi que deux menus enfants. Nous avons était obligé de réclamer les surprises enfants . On nous propose de nous servir les plats enfants en premier nous sommes d'accord . Ils sont finalement arrivé 10 min après nos carpaccios. Nous avions des offres sur notre compte hippopotamus mais pas cumulable des l'instant où sur l'addition il y a un menu donc en gros pas avec des enfants une honte !!! Les carpaccio étaient sans goûts le pesto noyé dans de l'huile d'olive dilué et la viande nerveuse. Le pire a était ce matin nous avons une addition a environ 67 euros, une carte ticket restaurant à 25 euros et deux tickets restaurants à 7,3 pourtant je suis débité de 39,6... Merci le sans contact, attention demandez toujours le ticket et vérifier . Une honte !! Seulement les coktails étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa je suis navré de voir que vous avez passé un mauvais moment dans notre restaurant Hippopotamus confluence sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez passer un agréable moment en famille et je suis désolé de voir que ça n’a pas été le cas, en ce qui concerne votre problème d’addition je vous invite à revenir très rapidement dans notre restaurant afin que nous puissions mettre ça au clair et si besoin nous procédons à un remboursement du montant débité je suis encore désolé de la situation j’espère vous voir quand même si Hippopotamus afin que vous puissiez vous faire une nouvelle idée de notre Marc et de notre identité bien à vous
pierrick.eLe 25/08/2023 à 17:39
Gouteux mais le menu XL est un menu normal, le normal: un menu enfant… 17eur. Un mini burger avec de la creme de fromage (pas du vrai fromage).. qualité/ prix pas au rdv..
Réponse du propriétaire :
Cher Pierrick je suis désolé de voir que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes mais sachez que notre proposition de burgers nous mettons tout en œuvre pour que vous ayez un rapport qualité prix optimal, je tenais également à vous faire remarquer que c’est l’une des premières fois que nous avons un retour sur nos burgers XL qui sont servis avec un steak de 230 g ce qui satisfait la plupart des clients d’habitude c’est pour cela que je vous invite à revenir rapidement chez nous afin que vous puissiez goûter à nos différents produits et au large choix que la carte vous propose bien à vous
Cheshire.aLe 23/08/2023 à 17:24
Un très beau lieu, très propre, le personnel fait le maximum pour vous être serviable et fait preuve d'une grande écoute et gentillesse. Le repas était excellent ma femme et moi sommes conquis par ce restaurant et pourtant nous sommes en général assez difficiles, (femme handicapée non immunisée contre la toxoplasmose). Nous étions pressés et le personnel nous a vraiment facilité notre repas : plat principal + dessert avec le sourire. Un restaurant au top niveau ! Pour sûr nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci énormément pour votre commentaire cela nous Touche beaucoup merci d’avoir remarqué que nous mettons tout en œuvre que vous pour que vous puissiez passer un superbe moment en notre compagnie et dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement chez nous à très bientôt bien à vous
Nirina.ALe 21/08/2023 à 20:27
Ça été déjà mentionné dans les autres commentaires mais il y a vraiment un problème d'organisation/management dans le restaurant. Beaucoup de serveurs qui se baladent et les clients attendent (trop longtemps). Une serveuse qui t'apporte l'eau sans te dire bonjour avec un regard glacial.
Réponse du propriétaire :
Cher Nirina RASILIARIZAKA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Flavien.iLe 16/08/2023 à 13:29
J adore venir de temps en temps pour des repas entre amis. Nous somme toujours bien reçu ma viande est toujours excellente Et je vous conseille vraiment les profiteroles Le serveur est toujours agréable et à l écoute je vous conseille la terrasse en été pour bien profiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien Merci énormément pour votre commentaire cela nous fait plaisir que vous passiez à chaque fois un superbe moment dans notre restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir à nouveau afin que vous puissiez profiter encore une fois de notre terrasse et je ne superbe produit
François.ILe 16/08/2023 à 13:14
Cuisine impeccable comme à chaque fois. Le restaurant était déjà agréable mais depuis la transformation c'est encore mieux et très classe. L'équipe est accueillante et très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Merci énormément de votre commentaire qui nous fait vraiment chaud au cœur je le transmettrai à toute mon équipe au plaisir de vous revoir très rapidement dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence
Victor.eLe 16/08/2023 à 12:02
J'y vais très souvent. Je n'ai jamais été déçu par les plats. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Ravi de voir que vous avez passé encore une fois un merveilleux moment en notre compagnie et dans notre superbe restaurant Hippopotamus confluence au plaisir de vous revoir très rapidement afin de profiter de notre terrasse et de notre carte d’été
Florine.aLe 14/08/2023 à 18:11
Plat excellent mais nous avons mangé sans avoir bu nos cocktails, on ne les à jamais recu alors qu’on les a demandé 3 fois et on nous a chaque fois répondu " je leurs ai dit d’activer" c’est clairement pas normal Service à revoir !
Victoria.eLe 14/08/2023 à 18:05
Nourriture bonne Ambiance sympa sur terrasse Service a revoir on a commandé des cocktails on les à jamais recu alors qu’on les a demandé 3 fois et on nous a a chaque fois répondu « je leurs ai dit d’activer » c’est clairement pas normal Surtout quand on dit qu’ils sont prêts une fois qu’on a fini le repas.
tijed.Le 14/08/2023 à 17:56
Nourriture très bonne Ambiance sympa sur terrasse Service a revoir on a commandé des cocktails on les à jamais recu alors qu’on les a demandé 3 fois et on nous a a chaque fois répondu « je leurs ai dit d’activer » c’est clairement pas normal
Magali.eLe 14/08/2023 à 08:57
Pierre nous a très accueillis et servis. Il a été de bon conseil et d’une très grande sympathie. Il est souriant et avenant. Cela fait un moment que je n’étais plus venue et je peux dire que les personnes au service ce soir là étaient vraiment top! Notre famille s’est régalée! Merci encore à Pierre!
Arnaud.Le 14/08/2023 à 00:13
J’avais l’habitude d’y manger mais le prix qui a augmenter en + de ça pour y manger de la viande de mauvaise qualité .. Serveuse malpolie qui dit ni bonjour ni Aurevoir et donne le prix de l’addition sans dire « stp » .. à fuir Trop d’attente également . Très déçu j’y n’y retournerai plus .
Chanphenn.ELe 08/08/2023 à 10:02
Je note plus l'enseigne que le lieu. Une enseigne ou on sait ce qu'on va manger, bien situé après une sortie ciné, shopping ou tout simplement pour aller manger. La terrasse est très bien mais on a mangé une fois à l'intérieur et il n'y avait pas de clim... Le problème avec Hippopotamus en général c'est le prix qui a bien augmenté pour une qualité qui je trouve s'est laissé aller. A Confluence, le service est des fois très bien et d'autres fois ... Laisses a désirer. Correct sans plus. Une valeur sûre quand vous hésitez, un personnel bancal parfois et super a d'autre moment.
yep.mLe 07/08/2023 à 13:38
Incroyablement gênant… honteux. Je ne pensais que ça allait être aussi médiocre. Demander du pain est une mission. On a eu le droit à un : “encore??!” Ce type n’a rien à faire dans le service d’un «restaurant». Avoir une assiette de la taille de ma main en guise de plat principal me fait dire que la pénurie alimentaire les a considérablement atteints. Le steak est 2 fois plus petit qu’ailleurs. Le nombre de frites me font penser qu’il est possible aujourd’hui de faire des frites avec des pommes de terre dauphine. 17€90 le tout-petit pavé de saumon accompagné de 2 tomates cerises et qq grammes de poivrons. Vu les plats, nous n’avons pas tenté le diable et donc pas pris de dessert. Dernière fois. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
, Cher yep imback, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Christiane.oLe 07/08/2023 à 06:17
On est arrivé assez tardivement, nous étions un groupe de 6 personnes ont a été super bien accueilli ! Le serveur a été d’une gentillesse 10/10 . C’est des personnes comme ça qui donne envie de revenir manger. Si je ne me trompe pas il s’appelle Pierre. Sinon les plats étaient bons et chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Merci énormément pour votre commentaire sur notre collaborateur est ravi de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant à déguster nos bons produits. Hâte de vous revoir à nouveau dans notre restaurant Hippopotamus confluence
dargaud.yLe 06/08/2023 à 23:50
Nous avons été dans ce restaurant un peu au dernier moment. C'était une excellente soirée. Avec un service impeccable. Un immense merci à Pierre. Tres compétent, très bonne connaissance des produits. Agréable, chaleureux, amusant, serviable, respectueux et respectable, à l'écoute, le top du top. Il nous a clairement donné envie de revenir et avec beaucoup de plaisir. A recommander, et demandez Pierre pour le service !!! Le reste de l'équipe était très sympathique aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher, Dragaud Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur sur notre collaborateur nous lui transmettrons et je suis également ravi de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez Hippopotamus confluence.
l.aLe 06/08/2023 à 16:12
Super service et cela même avec un niveau de fréquentation improbablement haut. Ils gèrent ! Nous avons été très bien reçus et servis !
Julie.aLe 04/08/2023 à 06:39
Délicieuse entrecôte cuite à la perfection ! Nous avons très bien mangé et le service était top pour finir avec un café et crème brulée, les vacances commencent bien ! Dommage que les frites ne soient pas maison. Merci à Constance pour sa bonne humeur et son sourire ! Nous recommandons !!
JUICYLUCY_99.TLe 02/08/2023 à 23:24
Bien qu'il y ait de l'attente, les plats étaient bons. Mention spéciale à la serveuse Constance, qui à garder sa bonne humeur et son sourire malgré les clients mal élevés assis à coté. L'entrecote XL était bonne et le riz au chorizo très goutu.
Emmanuel.Le 02/08/2023 à 22:47
Allez on y va... Arrivée à 19h15, on a une séance à 20h30, on se dit que ça va bien se passer. Spoiler : non. Première alerte, les apéritifs arrivent sans les grignottes... amusant, on relance, ça arrive après qq mn. Pas bien grave... Un petit peu de pluie arrive aussi, on nous demande de changer de place pour aller à l'intérieur. Pas de souci... l'attente commence à 19h30 environ. Après diverses visites de divers serveurs qui valident que ça arrive... oui oui bientôt, ne vous inquiétezpas, ca arrive... Ma femme a pris un carpaccio et moi un haché original saignant. 20h00, je commence à chauffer, une gentille serveuse nous dit que ça vient dans 2 minutes. Le carpaccio et le steak arrivent 10 larges minutes après et la gentille serveuse nous annonce qu'elle nous offre l'apéritif. Il nous reste 15 minutes avant de devoir partir. Le carpaccio, ça va. Il n'y a pas de pain, il faudra le réclamer mais ça va. Le steak est littéralement dégueulasse. Il a été cuit puis oublié dans la poêle avec du gras et comme il a dû refroidir, il a dû être collé encore quelques minutes au four vapeur très chaud. Resultat, un steak demandé saignant qui arrive très cuit et bouillant. Je me suis brûlé les papilles en essayant de le manger. J'ai essayé encore une ou 2 bouchées, impossible. C'est la première fois que je ne mange pas un steak haché !!! On part après que ma femme ait mangé son carpaccio soit 2 minutes avant la séance. Le steak est offert (en même temps je ne l'ai pas mangé) mais l'apéritif ne l'est plus. C'est la première fois que je sors d'un restaurant en étant tellement dégoûté que je n'ai plus faim alors que je n'ai pas mangé autre chose que quelques amuses bouches. Honteux est ma conclusion... même si j'utiliserais bien d'autres mots.
Mic.Le 02/08/2023 à 18:08
Le service a été déplorable, nous avons été servis avec 40minutes d’attentes, de plus le plats qui nous ont été servis étaient servis froid ou une mode de cuisson qui été différente de celle demandé. De plus les serveuses ont été très désagréables, nous avons demandé du pains, nous avons eu 2 pauvres morceaux de pains, nous ne sommes pas des pigeons pour manger des miettes. De plus une certaine CONSTANCE avait une allocution digne d’un fast-food food , zéro sourire de sa part. C’est a cause de ces personnes là que vous aurez moins de client. Un seul mot à dire. N’y allez pas! FUYEZ
TRAVY.Le 02/08/2023 à 17:56
Un service déplorable, que ça soit pour l’accueil, et le service à table. Une attente interminable pour cuire de simple viande soit disant de qualité. Celle au bar avec sa coupe au cheveux carré aigri, je pense qu’il faudrait à nouveau repasser chez le coiffeur pour égaliser tous sa. Ainsi que CONSTANCE une serveuse déplorable, aucun sourire, 3heures pour prendre une commande, 3h pour nous rapporter un deuxième accompagnement. Et il faudrait également repasser chez le perceur pour changer son bijoux au nez. En conclusion, un restaurant pitoyable avec une longue attente et des serveuses qui n’ont rien à faire la. PS: J’espère que vous ne serez pas servi par une certaine « CONSTANCE » car vous avez le temps de faire paris-Lyon pour recevoir votre plat, + sans sourire! Un visage fade comme leur plat.
Cyréno.aLe 30/07/2023 à 18:38
À fuir. Rien ne va, autant dans le service que dans les plats. Devoir réclamer 3 fois de la sauce, ainsi que du sel et attendre 40 minutes pour venir prendre notre commande. Je ne parle pas non plus des bruits insupportable venant de la cuisine. Je crois que le service est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyréno Wadin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous, bien à vous
Bradley.cLe 30/07/2023 à 18:29
Chips rances , Burger froid , frites non salées, demander 3 fois pour avoir une sauce , Carpaccio avec une MINI burata 18?!! Le prix est 10 fois trop élevé pour la qualité de cette horrible restauration. Plus jamais je met les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Cher Bradley Kch, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Audrey.nLe 27/07/2023 à 21:46
Nous avons été bien déçus de notre expérience chez Hippopotamus ! Malgré un accueil sympathique et dynamique en terrasse, un verre sale que nous demandons de remplacer, les chips rances que nous signalons à la serveuse, les emmène sans nous en amener d'autres. SURTOUT, la carte (gigantesque) est construite de façon à tromper le client : nous avons commandé un menu contents d'avoir la mousse au chocolat à volonté car "comprise dans les repas". Nous avons été bien déçus d'apprendre au moment du dessert que les menus ne sont pas des repas (!!!) Burgers sans plus mais bons, nous avons cependant du reclamer nos sauces, qui sont finalement arrivées après une deuxième demande de notre part. De plus, la version XL du burger est decevante : comptez un millimètre de plus sur votre steak, si vous avez de bons yeux pour voir l'imperceptible différence (!!!) Pour les gros mangeurs passez votre chemin ! Prix excessif pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey Bnn, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Directeur
Camille.Le 27/07/2023 à 21:36
Quelques petits points à revoir avec les quantités de certains plats qui restent légères mais des desserts délicieux et des cocktails plutôt appréciables !
Réponse du propriétaire :
Cher Camille merci pour votre commentaire cela nous fait vraiment plaisir que vous est pu apprécier nos desserts ainsi que nos cocktails et désolé de voir que vous n’ayez pas trouvé la quantité adéquate dans le plat que vous ayez commandé, c’est pour cela que je vous invite à revenir dans notre restaurant afin de vous faire un second avis
Thomas.uLe 27/07/2023 à 21:22
Simple et efficace ! Valeur sur à chaque fois que l’on y va ! Je tenais à remercier la Serveuse FARIDA qui nous as servis! Service super et serveuse magnifiquement gentille et souriante ! Merci beaucoup ☺️
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas merci énormément pour votre commentaire cela nous fait vraiment plaisir que vous ayez passé un super moment en compagnie de notre collaboratrice Farida! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Hippopotamus confluence
Lilou.aLe 26/07/2023 à 15:26
Je ne suis pas fan des chaines mais je vais quand même régulièrement chez Hippopotamus à Confluence. Je tenais à vous remercier pour le bon moment passé avant-hier, et surtout à William qui a été hyper serviable durant toute la soirée.
Bruneaux.Le 25/07/2023 à 05:20
Plus de 30 min juste pour les boissons (pendant que les 3 serveurs discutaient tranquillement au bar) Cuisson saignante demandée, reçu une viande bien cuite !!! Plusieurs relances pour avoir des sauces ou de l'eau Beaucoup trop d attente à mon goût pour ce prix là Même pour les enfants c'étaient trop long Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Cher Bruneaux R, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) , Directeur
Puig.aLe 17/07/2023 à 20:32
Bon restaurant pour personnes qui n’ont pas faim ! Frites sans saveurs. Et un trou dans la carte pour ce que c’est. Une attente longue. On vous regarde mais ne viens pas vous voir… nous devions ressembler à des fantômes je pense. Sinon cadre et vue très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Puig Laura, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Confluence :) Directeur
Quentin.Le 15/07/2023 à 12:11
Je commençais par décrire ce restaurant comme un souvenir de cantine où la comparaison entre les frites et l’isolation d’un bâtiment se rapproche. Je vais procéder étape par étape pour vous inviter à ne pas aller dans le restaurant : 1. Ne soyez pas surpris de manger plus de pain et d’eau servie dans une carafe où le calcaire est le principal résident mais selon le serveur, elle est au « norme ». 2. J’ai rarement vu un poulet ou un poisson crier à l’aide à ce point, sincèrement cette cuisine irrespectueuse du plat et donc du consommateur est tout simplement ubuesque. 3. Sur la base de ces aliments tout surgelés certainement pas d’origine française, combien payerais vous pour ces plats ? N’imaginez pas, vous êtes en dessous de ce que l’on paye pour ces plats sorti du congélateur, 55€ pour deux plats et deux boissons, je n’ai plus les mots. Gardons à l’esprit un point positif, la vue qui reste agréable pour nos yeux. En conclusion, si vous souhaitez inviter votre belle mère, allez y vous êtes au bonne endroit.
Emily.Le 12/07/2023 à 21:46
Très belle vue en terrasse. Côté food c'était bon. Adresse recommandé et validé.
Apauline.oLe 05/07/2023 à 14:50
Le service agréable, une bonne ambiance même en heures de pointe ! Les plats sont délicieux ... rien à redire ... AU TOP !!
limousine.yLe 03/07/2023 à 16:35
Je souhaite dire un grand merci à cette serveuse hier soir qui nous a accepter à 22h10 alors que normalement ils accepte la clientèle jusqu'à 23h en raison des événements actuel les premiers serveur mon dit que c'était pas possible ( de façon pas très sympathique quand meme ) ... ont c'était déplacer exprès du 42800 pour venir manger à hypopotamus confluence mais rien à faire ..lorsque cette serveuse est venu à moi pendant que je recherchai un autre restaurant sur mon téléphone à eu de la peine pour nous d'avoir fait temps de route et nous a dit suivez moi je vais vous installer 🙏 et j'aime même vu que le première personne qui nous a refuser était pas content et lui a mis un petit coût de pression ( ce n'ai que mon recenti de se que j'ai vu ) Une fois de plus nous avons super bien manger franchement j'adore c'est bon et très abordable A tres bientôt
Theo.eLe 26/06/2023 à 21:20
Superbe expérience à l’hipopotamus confluence, un accueil et un service sympathique, souriant de la part de Nour, qui garde sa bienveillance tout au long de ce repas malgré des clients désagréables. Bon courage à elle, pour nous, nous reviendrons.
Clara.oLe 23/06/2023 à 19:59
Une super soirée d’anniversaire pour ma mère et moi. Un super repas service rapide et SURTOUT ! Merci Pierre notre serveur de la soirée pour cette acceuil et ce service si chaleureux merci d’être aussi génial ! Merci Pierre ! Et merci hippo!
Alexia.Le 17/06/2023 à 18:47
J'ai pris un menu déjeuner avec blanc de poulet et frites, par contre la moutarde je trouve hyper forte, mes amis ont tous pris de la viande rouge, nous avons tous apprécié nos plats, leur viande cuite comme ils ont voulu, grand choix de plats et desserts. L'endroit est parfait, avec la terrasse. Un bon point pour le serveur Yanis, souriant, dynamique sans stresse.
Maurice.gLe 09/06/2023 à 19:20
Une bonne adresse, bien situé à l’étage du centre commercial de Confluence. Terrasse adaptée et agréable. Service plutôt rapide, samedi midi. Choix de bière réduit mais Serveurs sympathique et attentionnés. Le plat était bon, avec un rapport qualité prix correct.
Maximilien-Johan.hLe 08/06/2023 à 17:01
Nous sommes venus aujourd’hui à 14h, il y avait plus de serveur que de clients et pourtant nous avons attendu à l’endroit indiqué facile 5 minutes sans qu’un seul employé ne nous adresse la parole. Une fois pris en charge, sans un « bonjour », nous avons attendu facile 30 minutes avant d’avoir nos entrées. Les photos de nos plats peuvent témoigner de la qualité médiocre de la viande. J’avais pris une entrecôte bleue et ma compagne un cheeseburger. Aux prix du burger chez McDonald on aurai été mieux servis. L’entrecôte était tout simplement ignoble, du vrai chewing-gum à 23,90€ on ne s’attend pas à des miracles, mais un minimum quand même. En résumé la qualité n’est pas au rdv, et le service client de même. Les serveurs en formation étaient bien plus aimable que les autres qui eux semblaient préférer nous éviter.
Aiko.eLe 05/06/2023 à 13:43
Super ! Je recommande 😁 nous avons passé un très bon moment 😁
Lespetitsbandeaux.eLe 03/06/2023 à 10:48
Je prends le temps même avant de quitter la table de venir laisser un avis. 5 étoiles Le repas était très bon, nous nous sommes régalés, une chaîne peut être mais très qualitatif. Mais alors le plus: l’équipe. Le top, gentillesse, attentions, tous les employés sans exception et ça je tiens à le souligner car ça se fait rare. Bravo tout simplement. Rien besoin de demander, très pro. Et j’insiste là dessus après une très mauvaise expérience dans un autre resto de confluenceou le service était déplorable. mention spéciale à Pierre
Pasisto.iLe 29/05/2023 à 12:59
Service assurée par William, merci à lui. De très bon plat de viande très copieux. Le dessert, avec la mousse au chocolat à volonté est vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord merci pour vos étoiles et pour votre super commentaire sur notre délicieux produit et sur notre collaborateur ! J’espère vous revoir très vite dans notre restaurant Hippopotamus confluence !
Aurelie.iLe 29/05/2023 à 10:56
Repas dimanche soir en famille, après un peu d'attente pour être installés, nous avons été très bien servis par Pierre qui malgré l'affluence reste très souriant et serviable,ce n'est pas donné à tout le monde ! Nous avons bien mangé, les cuissons ont été respectées Cadre de la terrasse très sympa Seul petit bémol, certains tarifs un peu élevés qui nous amènent à modifier nos choix , exemple le coca à 4.20 e
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, je suis très heureux de voir que vous avez passé un bon moment sur notre terrasse et en compagnie de notre collaborateur, Ravi également de voir que vous avez pu apprécier nos différents plats et je suis désolé du tarif de certains de nos produits, mais sachez que nous mettons tout en place pour avoir les tarifs les plus réduit qu’il soit sur le marché, J’espère en tout cas vous revoir très vite dans notre restaurant Hippopotamus confluence !
Mélanie.aLe 23/05/2023 à 21:31
Bon restaurant abordable qui fait plaisir ! Petit coup de cœur sur la grosse île flottante ! De très bonnes entrecôte et de superbe frites !
Réponse du propriétaire :
Cher Mélanie Caubel,Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus confluence !
Obo.eLe 23/05/2023 à 16:39
Ils ne savent pas faire des frites,pas assez de sauce au poivre pour un minuscule bout de viande. Le service c'est lamentable,trop d'attente,les serveurs sont complètement perdu. Ambiance trop bruyante, c'est l'usine. Pour le prix j'aurais mieux fait d'aller dans un routier, sûrement plus copieux et plus professionnel. À fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher Obo Relco, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus !
Hoshi.LLe 22/05/2023 à 19:44
Très bonne expérience les plats sont arrivés rapidement et les cuissons étaient respectées. La serveuse était gentille souriante et serviable, je recommande ce restaurant.
eliotsg.Le 10/05/2023 à 06:56
Vraiment très moyen, je n’ai rien contre les frites surgelées mais celles-ci étaient franchement mauvaises. L’entrecôte quant-à-elle était très élastique. Je ne recommande pas surtout pour le prix qui est relativement élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher eliotsg, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Ophelie.hLe 09/05/2023 à 00:09
Très déçu de cet hippopotamus. Je n y retournerai pas. Service déplorable... sur 8 personnes 6 burguer et deux plats de viandes... les 2 plats de viandes on été oublier... ils ont reçu leurs plats au moment du dessert. Et des que les serveurs voyait qu'on s impatientais 2h pour avoir le plat manquant... ils soupiraient et nous engueulait quasiment " oui c'est bon sa va arriver ". Et Des que les plats sont arriver... déception.. morceaux de viande ridicule ... côté de bœuf taille" enfant "... Presser que l'on s en aille après 2h30 d attente ils ne nous propose même pas de dessert ( sauf ceux des menus burguer ) . Nous prenons 3 cafés... ils en oublient 2 ! Nous n étions pas les seuls mécontent.. autour de notre table tout le monde s impatientait... repas gaché ! Les surprises des menus enfants... ? Compter pas dessus pour faire patienter les enfants...
Elo.oLe 07/05/2023 à 13:17
De nombreux choix avec des plats simples. Les portions ne sont pas généreuses mais convenables. Les prix le sont un peu moins. 5€ deux boules de glace et 15€90 une petite pièce de boeuf avec un peu de frites et une sauce. Heureusement que le service était agréable. Dommage que les menus ne sont pas valables les dimanches et que la terrasse soit fermée, alors qu'elle est couverte même en temps de pluie.
Laona.aLe 03/05/2023 à 19:28
Je n’ai jamais mit de commentaire nul part mais ce restaurant est une vaste blague. Commençons par le seul point positif: Le serveur Joris, agréable et à l’écoute, c’était bien le seul. Concernant le reste, une burratta de la taille d’une balle de ping-pong, des wings caoutchouteux, et des serveurs mal polis. Personne ne nous a demandé comment s’était passé le repas. J’ai donc dis poliment et par moi même au moment de payer que je ne trouvais pas normal la taille de cette fameuse burratta ect Le serveur m’a coupé la parole en me disant "bonne soirée". Un fermez la aurait eu le même effet. La barmade a voulue nous encaisser le montant d’une autre table qui était plus élevé, nous lui avons répété plusieurs fois que ce n’était pas la nôtre mais elle a insisté et nous a tenue tête jusqu’à ce qu’un de ces collègue vienne lui expliquer que ce n’était pas notre commande. Bref, rien n’allait. Je ne dis pas que ce restaurant est à fuir pour tout le monde mais en tous cas notre expérience a été catastrophique surtout au niveau du relationnel qui est visiblement inexistant chez eux. Pour les plats, passe encore, le goûts et couleurs de chacun ne se discutent pas, mais la politesse n’est pas une option.
caif0.Le 01/05/2023 à 15:32
Resto dans un style industriel moderne. Du bois, du cuir et du métal. Les siège en intérieur sont confortable, ceux en terrasses un peu moins mais c'est toujours sympa de manger avec l'air frais et la vu sur le Rhône. Pour ce qui est de la cuisine, rien a dire, il y a tout ce qu'on attend de bon steakhouse. De la viande française et en bonne quantité ! Le service quant à lui est plutôt rapide lorsqu'il y a beaucoup de client 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et ravi d’apprendre que vous ayez passé un très bon moment avec nous dans notre restaurant qui a fait peau neuve il y a peu ! Pour devenir une référence dans le steak House à la française , au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour découvrir notre nouvelle carte d’été !
Thomas.aLe 28/04/2023 à 18:19
Suite au nouveau programme de fidélité Hippopotamus, nous nous sommes rendus ce jour dans le restaurant afin d’en profiter en équipe de travail. Nous avions eu la chance, sur 10 personnes d’obtenir le lot permettant 10%de réduction. Lors de la commande nous avons donc demandé à bénéficier de cette offre et la serveuse nous a précisé qu’une seule offre par table pouvait être prise en compte et que celle ci s’appliquerait pour l’ensemble de la table. À notre grande surprise, au moment de l’addition, rétropédalage, nous n’avons pas pu en bénéficier pour aucune raisons valable, alors que cette offre était annoncée, écrite et confirmée lors de la prise de commande. Nous sommes repartis après un déjeuner certes bon, mais avec une note bien amer.
kaola.aLe 26/04/2023 à 11:51
Je mets une note de 5 étoiles très mérité à ce restaurant, l’équipe est toujours au max et fait de son mieux pour nous satisfaire malgré nos exigences, quand on est satisfait il faut aussi le dire ! Nous y allons régulièrement avec ma sœur et les plats sont toujours aussi bon et la qualité de service est super ! Dommage juste qu’en été vous enlevez en garniture le gratin mais ce n’est qu’un détail ! Je recommande vivement, merci beaucoup et à très vite !
Marlène.tLe 14/04/2023 à 09:05
Si j'avais mis un avis cet été lorsque je suis venue avec des amis, j'aurais probablement mis 4 ou 5 étoiles. Tout s'était très bien passé, on avait très bien mangé dans de bonnes quantités et ça peu importe ce qu'on avait pris. Leurs plats sont généralement très bons et il y a un large choix pour convenir à tout le monde. Cependant j'y suis retournée quelques fois depuis et j'ai été quelque peu déçue. Les plats sont toujours aussi bon mais leur quantité a quelques peu diminué sans que les prix ne changent. Faute à l'inflation j'imagine mais au vu du prix que l'on paye, il paraît normal de ressortir d'un tel restaurant le ventre plein, ce qui n'est plus notre cas à mon copain et à moi-même depuis quelques temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, tout d’abord merci pour votre commentaire et pour votre franchise sur notre Restaurant et sur la qualité de ses plats malgré tout lors de votre dernière visite vous avez été déçu des quantités qu’il y a pu avoir, je vous rappelle que si vous le souhaitez lors de votre repas vous pouvez demander des garnitures supplémentaires ainsi que des sauces. Je vous invite d’ailleurs à revenir très vite dans ce restaurant pour découvrir la nouvelle carte d’été qui pourra peut-être vous plaire davantage avec ses nouveaux produits, bien à vous toute l’équipe Hippo !
Jessica.tLe 13/04/2023 à 21:32
Incompétent et de mauvaise foi 50 min d’attente pour un plat, qui ne s’avérait même pas être le bon, et mauvaise cuisson pour toutes les viandes… Bravo aux managers qui préfèrent envoyer leurs serveurs que d’assumer! Fuyez….
delorme.lLe 12/04/2023 à 17:24
Il est utile de savoir qu'hippopotamus confluence ne prend pas de réservation pendant les vacances scolaires. Bien que j'aie pris le soin de réserver sur le répondeur la veille, il ne nous a pas été possible de déjeuner. Ainsi, nous étions 2 adultes et 5 enfants de 5 ans avec pour seule proposition de patienter une demi heure... "peut-être"... Comment dire... J'entends qu'il est loisible de faire du chiffre, mais ne donner aucune indication d'absence de possibilité de réservation sur internet n'est pas un gage de sérieux. Nous nous abstiendrons désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je suis désolé que vous n’ayez pas pu manger dans notre restaurant lors de votre dernière visite mais comme je vous ai dit à l’accueil le jour où vous êtes venus, nous ne prenions pas les réservations pendant les vacances scolaires car avec l’afflux important de clients qu’il peut y avoir, nous ne souhaitons pas bloquer les tables à l’avance à fin justement d’éviter un trop grand mécontentement de la clientèle. Les vacances étant fini vous pouvez désormais prendre votre réservation sur zen chef pour le midi ou le soir en semaine et nous vous accueillerons avec un grand plaisir à nouveau dans notre restaurant vous et vos enfants afin de découvrir notre nouvelle carte d’été ! Une très bonne journée à vous de toute l’équipe Hippo !
Sebastien.OLe 09/04/2023 à 17:34
Cocktails pas trop mal. La viande pas vraiment tendre et une sauce aux poivres….superficiels. La garniture: frites avec une portion d’enfant pour un adulte (pas le prix)Nous avons commandé chocolat liégeois dame blanche et coco brownies, posez ces trois coupes sur une table et personne ne peut les différencier. Voilà plusieurs années que nous n’avions pas était dans cette chaîne de restaurant.... Ne prends pas de réservations pour les week-ends, allez savoir pourquoi.....
Lou.eLe 07/04/2023 à 11:13
Bon repas. Personnel compétant. Néanmoins pour la cuisine je n’y trouve rien d’exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Lou Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien à vous l'équipe Hippo !
Gwendoline.aLe 29/03/2023 à 19:04
Super moment! J'ai commandé un haché original avec des frites et en dessert un mi cuit chocolat avec une boule de glace vanille. Le tout pour 25 euros, très abordable et très bon. Il y avait du monde mais le service était rapide et agréable. J'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Gwendoline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous ! Toute l'équipe Hippo !
Patrick.Le 07/03/2023 à 21:10
J'ai déjeuné 2 fois dans ce restaurant. L'accueil et le service sont efficaces mais impersonnels. Les plats sont bons. Les prix sont un peu élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick , Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus ! Cordialement, Directeur
Clo.lLe 05/03/2023 à 12:17
Très bon accueil personnel agréable très à l écoute très bonne ambiance . Le repas fut délicieux la viande un delice, nous étions 10 sans réservation et aucun soucis pour manger a 15h00 et tous très contents du repas nous reviendront. Merci pour l accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Clo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous, l'équipe Hippo
Lyon.Le 25/02/2023 à 14:10
Formidable accueil comme toujours. Hippopotamus reste l'un de mes restaurants préférés car on y mange bien et le service est impeccable. Je recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher LIli, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous ! l'équipe Hippo
Margot.aLe 24/02/2023 à 09:23
Serveur à l’affût que nous ayons fini, on se fait arracher notre apéritif avant même d’avoir fini notre bouchée. Les plats arrivent, sur deux plats un n’est pas celui commandé. Lorsque nous demandons l’addition la serveuse vient nous la déposer, ou plutôt dirais je nous la jeté sur la table. Concernant la nourriture, tout est du surgelé, merci Picard. Décevant. Seul bon point, le service était plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Margot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Directeur
Marine.GLe 05/02/2023 à 11:05
Concernant les points positifs : viande délicieuse et très tendre (angus de bœuf) et service rapide. Concernant les points négatifs : Attente extrêmement longue, un peu plus de 30 minutes dehors. Ils ne prennent pas les réservations pour le week-end. Personnel peu agréable, je pense stressé, et très pressant.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Marine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :), Directeur
Linkvert.Le 24/01/2023 à 07:52
Un bon moment dans un bel endroit, le serveur très avenant et le service en général très agréable, commandes servies rapidement, et la viande d'une tendresse à tapper le Q par terre. On reviendra 👍🏻
Lilian.aLe 24/01/2023 à 07:23
Ce lundi 23 janvier, nous sommes venus manger dans votre établissement. Bon accueil, yanis nous a servi, serveur très agréable et professionnel. La cuisine par contre c'est à revoir on demande un steak à cheval saignant je l'ai eu à point et le burger très moyen. Les toilettes sont propres.
Céline.oLe 15/01/2023 à 20:00
Plat très simple, il manquait d'accompagnement comme de la salade. Il y a une bonne ambiance générale et un personnel très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Florent.aLe 17/08/2022 à 18:27
J'ai apprécié mon repas chez hippopotamus, il y avait longtemps que je n'avais pas mangé chez vous. Le service très bien Nous avons passé un très bon moment chez vous
Loïc.hLe 17/08/2022 à 10:33
Menu déjeuner à 14€90. Excellente bavette cuite selon mes goûts. Je reviens pour la sauce roquefort. La pomme de terre au four était ferme et fondante. La crème brûlée était bonne. Rien à redire, je mets donc la note maximale. Merci à vous pour le service.
Céline.aLe 09/08/2022 à 13:11
Nous avons délicieusement bien mangé, le personnel était parfaitement sympathique et accueillant, je recommande vivement !!
Lama.oLe 30/07/2022 à 07:47
Les plants sont très bons. Cependant plusieurs erreurs dans la commande ont étés faites. Une attende de 45 minutes pour 2 burgers arrivés avec des frites et de la purée froide. La serveuse a oublié de ramener de l’eau, on a du demander plusieurs fois alors qu’il fait plutôt chaud dans la salle. De plus elle ne savait pas rendre la monnaie.
veronique.oLe 18/07/2022 à 18:31
Bon petit repas,dommage qu'il fasse chaud . Service au top. Tout était bon.a refaire
Jean-Baptiste.uLe 15/07/2022 à 08:15
Super restaurant, l’un des seuls Hippopotamus encore ouvert, et on est bien content. Comme les restaurants de cette chaîne, un large choix de plat, il y en a pour tout les goûts : de la viande rouge de la viande blanche et même du poisson. Tout est très bon comme souvent, je recommande la sangria faite maison.
Clara.Le 14/07/2022 à 15:04
Bel emplacement et personnel sympathique ! Les plats sont bons, et le prix du menu est très correct. Bonne expérience !
SkapiZ.Le 13/07/2022 à 14:31
J’ai pris une entrecôte avec une pomme de terre au four La pomme de terre était pas incroyable mais la viande super bonne, malgré une petite partie qui avait trop cuit mais sinon super bonne, fondante en bouche La sauce béarnaise avec était délicieuse J’ai pris un œuf à la provençale en entrée, excellant aussi ! J’ai super bien mangé en plus d’avoir une superbe vue juste à côté !
Audrey.YLe 28/06/2022 à 12:02
Très bonne surprise ! J’ai toujours été déçue à chaque fois que j’allais dans les chaînes hippopotamus, mais cette fois c’était différent ! Le rapport qualité prix est excellent! La viande était délicieuse et vraiment bien cuite ! Avec la sauce roquefort un délice ! C’était vraiment bien que l’on puisse choisir ce qu’on veut dans les accompagnements ( frites, haricots, légumes…) en plus beaucoup de produits sont produits en France et ça c’est un gros plus ! Le fait que ça soit ouvert en continue c’est top car on a pu manger à 15h. Dommage qu’il n’y ait pas de Clim car il faisait super chaud ! Globalement c’était un très bon repas !
Chloé.Le 12/05/2022 à 13:51
Les burgers étaient très bon, et le steak a l'intérieur était très bon et cuit à point, exactement comme je le voulais. Les frites sont également bonnes et elles sont servis à volonté. L'accueil était agréable et les serveurs bien sympathiques.
Salsa.oLe 07/05/2022 à 21:01
Très bon service, plats dignes de la réputation d'un Hippopotamus. Petit bonus : belle vue sur le Port de Confluence depuis la terrasse du restaurant. Je recommande.
Adeline.ELe 26/04/2022 à 07:55
Franchement délicieux 🤤 !!! L’accueil chaleureux de Patricia était au top ! Merci à elle, qui était de très bon conseils !!! Elle nous a fait voyager avec son accent brésilien samedi !! Nous nous sommes vraiment régalés !
Victoria.oLe 18/03/2022 à 09:10
C’est la 5ieme fois et toujours aussi satisfaite! Personnel au top et les plats sont très goûteux, pour une soirée conviviale (amis, famille,..)
Popol.aLe 19/12/2021 à 18:25
Accueil chaleureux, l'équipe sympa . Repas bon , je ne m'attendais pas pour le dessert, énorme heureusement j'ai fini super bon .
Thierry.OLe 14/08/2021 à 14:18
Accueil souriant et professionnel malgré les nouvelles exigences liées au pass sanitaire. Excellents tartares de bœuf. Service efficace. Terrasse agréable malgré la canicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry FOURNIER, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Olga.Le 12/07/2021 à 13:30
Franchement les menus sont petits, le service lent et l'accueil laisse à désirer. Mes enfants n'étaient pas rassasiés et je n'y retournerai pas car j'ai trouvé le temps lent
Baloo.lLe 23/06/2021 à 11:24
Service à 13h en terrasse. Grande terrasse. Pas d'attente. Service efficace et poli. Verre de pinte de bière 1664 stylé en forme de coupe du monde. Repas agréable. Bon rapport qualité prix. Énorme île flottante.
P.Le 10/11/2019 à 06:00
Finalement je revois ma note à la baisse. Les cocktails : ceux à l'alcool il y a à peine de l'alcool dedans ceux comme le Virgin Mojito aux fruits de la passion il y a plus de glaçons que de la boisson donc en gros vous buvez de l'eau...Une vraie arnaque ! Les viandes : l'entrecôte XL plus de graisses qu'autre chose, dur à manger ça ressemble à du plastique, le rumsteack c'est le contraire viande très bonne mais malheureusement très petit. Il donnent très peu de sauce. À chaque fois que je commande un cheeseburger il arrive froid.
Réponse du propriétaire :
merci pour vos étoiles
Gilbert.hLe 27/08/2019 à 21:46
Un Super Restaurant !!! Une Grande Salle Climatisée un Bar et Une Immense Terrasse! Plein de Grillades Viandes Plats Entrées et Desserts. Un Personnel Accueillant et aux petits soins. Un Cadre Idéal et Agréable pour manger les midis et soirs seul en couple famille et groupe. C'est pas pour rien que j'y vais souvent. Situé au niveau 2 du Grand Centre Commerciale de Confluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert Chum, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
martine.iLe 17/06/2019 à 09:02
Le centre commercial de Confluence est moderne et vraiment dépaysant, surtout le dernier niveau. Avec ces grandes ouvertures et à la fois, couverte, par des grandes arches métalliques, j'ai adoré. Pour le restaurant Hippopotamus le service est rapide et sympathique, la pièce est superbe avec ses grandes baies vitrées. Et les plats sont bien présentés, et savoureux..Nous avons passé un bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour martine di lorenzo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Jonathan.Le 25/09/2018 à 17:18
Très belle terrasse, le cadre est vraiment sympa. Accueil plutôt sympa, serveuse agréable même si il faut la rappeler plusieurs fois pour obtenir nos commandes. Les plats sont bon. On apprécie les accompagnements et sauces à volontés. Les frites ne sont pas mauvaises. Bilan correct dans l'ensemble. Sans plus, sans moins. Mais satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonah 1234, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrick, Directeur Hippopotamus Lyon Confluence
Quentin.iLe 07/03/2017 à 11:29
Samedi soir Venu à quatre pour un repas entre amis, malheureusement quelques détails vont un peu gâcher la note. Manque de professionnalisme avec notamment un serveur qui propose des garnitures sans dire que certaines sont payante, le sol sous la table non nettoyé, des toilettes moyennes (morceau de pq par terre, pas de savon), le vin était presque chaud, l'eau moyennement fraîche, amateurisme du personnel, aucune proposition de sauce et aucune présentation. Points positifs entrée bonne, viande goûteuse, cadre sympa et prix raisonnable !
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