Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (400)
La viande est bonne, heureusement d'ailleurs c'est le principal de ce restaurant. Revoir les desserts et ce sera top.
Bonjour M G, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Service soit trop long soit trop rapide (c’est à dire apéro reçu en même temps que les plats). Viande servie froide lors de ma dernière venu. Je ne reviendrais plus.
Bonjour Inès, nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévue. Nous allons faire un point avec nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe Hippopotamus Steakhouse Marseille la Valentine
On s’est régalés Le serveur Didier a été très agréable et amusant et plein de bonne humeur On a passé une belle soirée
Bonjour Anna-Lucia, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Didier nous a servi. Super sympa. au top. Le repas était bon aussi
Bonjour Anna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bon restaurant, un bon repas , un service chaleureux, accueillant et bienveillant ont su faire de notre soirée un excellent moment .
Bonjour Isabelle, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Super accueil a chaque fois. Merci a Didier pour le service et le café, on repassera :)
Bonjour Reys Ziani, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Merci didier pour ce service au top
Bonjour Sonny, Merci à vous. Nous sommes heureux de voir que le service ait été à votre convenance. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez nous. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Nous avons passé un très bon moment. Didier a été super accueillant et poli, on reviendra à coup sûr.
Bonjour Fabien, Nous sommes ravis de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Personnel sympathique, très belle salle à mon avis refaite à neuf récemment selon les derniers concepts hippo. Plats copieux bien présentés service rapide. Agréable après une bonne séance de ciné aux 3 Palmes !
Bonjour Arnaud, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bon accueil et serveur très agréable et gentil. La cuisine est très bonne
Bonjour Nadege, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Serveurs absents…. Toiles d araignée sur les lustres… prix élevés pour la quantité.
Bonjour Philippe Alain, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité et nos principes habituels. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
La serveuse clarisse et formidable
Bonjour Trinite, Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Attente trop longue. Ambiance vraiment bruyante. Les tables sont tellement collées que vous avez l'impression d'être à table avec des inconnus et d'où le bruit assourdissant. La cuisson des poissons et viandes ne sont pas bonnes. Des wings crues à cœur. Un pavé de saumon archi cuit. Une viande vendue comme une bonne viande et demandée saignante arrive bien trop cuite (1ere fois que je dois renvoyer mon assiette en cuisine), on ne sentait plus le goût de la viande... Dire qu'au début, avec ma femme, nous pensions prendre un dessert... Finalement, dès que la viande m'est revenue, nous avons fini nos assiettes et direction la caisse... Même là, nous avons dû attendre pour qu'on nous encaisse... Plus de 60€ pour ça !? On ne nous a même pas demandé si finalement, ça allait... Je ne recommande pas. Dommage pour deux personnels (Didier avec un badge en formation et une dame blonde à qui j'ai montré la cuisson de la viande qui n'allait pas) qui eux mériteraient une meilleure note.
Bonjour Guillaume, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bon moment, service au top. Viande très bonne et cuisson respectée. Très bien
Bonjour Philippe, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Vraiment top, on est très bien accueillis par le personnel. Un grand merci à Guillaume pour son service formidable
Bonjour Cheryl, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Merci à Didier pour son service impeccable !
Bonjour Claire, L'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Didier a été vraiment super ! A l’écoute et très serviable! Merci beaucoup pour ce moment convivial.
Bonjour Charles, Merci pour votre retour. L'équipe est ravie de constater que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Service au top avec Didier :)
Bonjour Fiona, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Un plaisir de manger avec didier ,accueuillant , amiable et professionnel . On reviendra
Bonjour Ben, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
En vacances dans la région , nous sommes venus hier soir ( 29/08/23) manget ou on a était très bien accueilli , repas copieux et prix abordable . Super restaurant continuez comme ça.
Bonjour Mickael, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Le chef de salle Didier nous a vraiment trop bien servi il assure malgré le monde qu il y avait
Bonjour Martial, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir que le service vous a plu.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Un grand merci à Didier pour le service au top .
Bonjour Anais, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Des serveurs amorphes qui ne regardent pas s'il y a quelqu'un en terrasse, on a du aller le chercher à chaque fois. Pour le dessert on commande 2 mousse au chocolat, il nous apporte un café et une mousse, on lui dit que nous voulions que les mousses. On nous répond que c'est café+mini mousse dans le menu. Or dans le menu express il est bien écrit mousse au chocolat (sans café) et là on nous répond que c'est ce qu'on a commandé. Mais sans déc, c'est logique que ma fille de 13 commande un café ???? En réponse : le service est a revoir complètement. Je viens de lire d'autres avis qui rejoignent ce que je dis ici
Bonjour Nec Pluribus Impar, Nous sommes surpris par votre retour cela ne correspond pas à nos habitudes de service. Comptez sur moi pour faire le point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nos excuses pour ce désagrément. L"équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Aucune attention à l arrivée Clients arrivés après, installés après mais servis avant. Bye bye
Bonjour Catherine, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Trop d’attente pas assez de serveur et 50 minute d’attendre
Bonjour Florian, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Repas à 2 , excellent ! Viande super bonne , tendre et goût 🥰 je recommande ( l'onglet et l'entrecôte, 😋) . Personnel très gentil et souriant.
Bonjour Angel, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Comment dire, personnels souriant mais peut être fatigué ! Service à 2 de tensions... A éviter si vous êtes pressé !!! Sans ambiance, même l'assiette est arrivée sans le moindre effort de présentation. Du coup plus le temps pour le dessert ou le café. Pfffff
Bonjour tilter13, Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Excellent serveur Didier
Bonjour Cécile, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
La viande et les frites sont très bonne C'est juste très dommage que vous ne mettez pas les pièces entières mais que la moitié lorsque c'est en livraison Pour avoir la moitié d'une viande il faut faire payer la moitié du prix
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les proportions et recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Votre équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Établissement refais "neuf", nouvelle équipe.. et un moment très agréable ! Prise de commande, et service de plats rapide. Tout était niquel. Mon seul bémol, les allergènes... il y a du lait dans toute les viandes.. Compliqué pour les allergiques comme moi. Par contre l'équipe a su adapter par rapport à d'autres menus.. Et c'est appréciable ! Nous reviendrons !
Bonjour Alyzee, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bon moment passé avec mes cousins , le service est rapide , les plats sont bon et copieux , l'équipe rien à dire surtout à didier qui à voulu nous prendre du fromage(pour rire)
Bonjour Takeshiro, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bien servi et accueilli par Didier
Bonjour Teaser_avallon, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Repas très bon, comme d’habitude. Service impeccable, merci à Didier !
Bonjour Lélé, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Serveur pas du tout commercial. On fait une remarque comme quoi on ne sent pas trop le chorizo dans le burger en fin de repas . On me répond que l'on avait qu'à le dire avant de manière désagréable. Aucune carafe d'eau servie
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Notre équipe était tellement concentrée pour vous offrir le meilleur service qu'elle en a oublié de sourire. Mais vous avez tout à fait raison, c'est quand même plus agréable d'être servie avec enthousiasme. Je passe le mot. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Un accueil des plus sympas, serveur au top tout comme le burger ! On reviendra!
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bon restaurant, le service est incroyable. Fayard est très serviable, on a passer un bon moment.🔥 Je le recommande a 1000% ✅ Je reviendrais si je reviens sur Marseille 💙🤍
Bonjour Maie-lee, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Service au top, le repas est super bon, ambiance au top 🔥je vous recommande ce resto à 2000%
Bonjour Anthony, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Service au top et une équipe très accueillant et satisfaisante
Bonjour Axelle, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Lieu et service très agréable Bon rapport qualité prix
Bonjour Caro, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Le serveur Didier très sympathique super professionnel à l’écoute de nos demande et conseil je recommande vivement
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bien servie,très agréable, souriant servi par Didier
Bonjour Floflo, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Serveuse charmante et serviable pendant tou le dîner ça nous ai fait plaisir.
Bonjour Cath, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Merci à Didier, notre serveur, très pro et agréable
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Superbe endroit et service ! Repas exquis, je recommande!
Bonjour Carla, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Didier m'a bien servi 👍
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bien servi par didier
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Personnel très agréable, super accueil. Très belle décoration Très bon plats et désert. Nous reviendrons très volontiers. Bien situé à côté du ciné et places de parking.
Bonjour Chantal, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
De très bons mets...une très bonne soirée grâce à de nouveaux plats délicieux. Merci pour ce renouveau !
Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Nous avons passé un bon moment, nous nous sommes régalés ^^ Merci à Didier pour le service impeccable !
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Au bout de 30 minutes on a du réclamer nos boissons enfin servie au bout de 40 min pas de pain pas d’eau mais au moins les entrées final au bout d’1 h15 j’ai fait annuler mon plat car tjs pas servie. C’est un scandale à fuir entrée servie avant les boissons. Je précise on était 2 et pas foule dans le restaurant je comprend Pourquoi
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Nous espérons malgré tout que vous ne resterez pas sur ce sentiment. Nous avons pris note de votre retour afin de le remonter et de comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Si on peut mettre 0 étoiles Table derriere 1h pas servis A coté la dame mange le reste hamburger de sa petite fille car pas servie 1 famille refusee car pas effevtif on leur propose que des dessert A éviter !!!!
Bonjour Veronique, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Nous espérons malgré tout que vous ne resterez pas sur ce sentiment. Nous avons pris note de votre retour afin de le remonter et de comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Servi par Didier, excellent serveur. Le dîner s'est très bien passé
Bonjour Tommy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Moment super agréable, serveur au top aimable,serviable et souriant
Bonjour NeyoxS, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Fayard super serviable je le remercie pour cette expérience.
Bonjour ilian vs nahel famis, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes heureux de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
On aime bien ce restaurant. Mais les quantités sont parfois justes. Le service au top et tout le monde est bien à l écoute.
Bonjour Marjorie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir et de vous satisfaire davantage. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très sympa, service rapide je recommande fortement
Bonjour Luciana, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
parfait, un très bon moment passé
Bonjour Giulia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Le serveur qui c'est occupé de nous était au top 👌
Bonjour Kev M, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Bien servi,bonne cuisine et bien assis
Bonjour Nicolas, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Accueil et service au top
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme il semble que ce soit le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Restaurant agréable avec personnel accueillant et aimable, le Virgin mojito est une réussite (😉) merci à vous !
Bonjour Severine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseillela Valentine
Au top , service exemplaire, les serveurs on gentiment accepté ma demande pour l'anniversaire de ma grand mère pour lui chanter avec tout le monde un grand merci à l'équipe, bravo continuez ainsi !
Bonjour Pascal, Nous sommes toujours ravis de vous satisfaire. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bien reçu et délicieux
Bonjour Yves, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes ravis de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
L'ambiance sur la terrasse était bon enfant et tranquille. L'intérieur était magnifique et les toilettes très propres. Le personnel, très rapide et sympathique tout en restant professionnel. Et surtout à l'écoute de nos demandes concernant la cuisson de nos viandes, qui pour ma part aime bien cuit. Un déjeuner très réussi, on reviendra la prochaine fois qu'on sera dans le coin. Merci Hipopotamus
Bonjour Marion, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
30 minutes d'attente pour nous demander se que l'on voulait boire et manger et 1 heure 3/4 pour se faire servir un petit bout de viande, je sais que il y a pas que nous mais certain des serveurs nous regarder lorsqu'il débarrasser des assiettes sans même nous dire quelque chose, il manque des serveurs et du personnel de cuisine (terrasse avec peu de monde ) c'est sur !!!! Mais bon les serveurs sont très aimable et c'est une grande qualité!!
Bonjour Lilly, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Repas aujourd'hui arrivée 12h30.. repas servi a 13h30.. pourtant pas la foule aujourd'hui.. serveurs et serveuses complètement a l'ouest. Bref.. pas contente du tout.. je ne recommanderai pas.. et je n y retournerai pas.. j irai au mac do la prochaine fois.. 😨😨😨😨
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Nous espérons malgré tout que vous ne resterez pas sur ce sentiment. Nous avons pris note de votre retour afin de le remonter et de comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bonne ambiance, service rapide. Merci à Didier pour son accueil et son très bon service 😊👍.
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Unanime serveur au top ! Merci Didier 👍
Djatao, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Cela nous fait bien plaisir.✨✨ L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Augmentation pour Didier en formation
Bonjour Gege 30, Merci pour le compliment. Vous êtes SUPER 👏 N'oubliez pas que vous pouvez devenir Roi et être récompensé de vos passages: https://www.burgerking.fr/inscription A bientôt 👑 L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Cuisson entrecôte demandée saignant+ et j'ai eu bleue+, en entrée les poulpes à la provençale 8,90€ 5 morceaux qui se battent en duel. Service très rapide, le serveur pressé mais pas nous, exemple l'apéro en même temps que les entrées... Beurk beurk 🤢 surtout le foie gras avec le mojito🤣 et musique très forte on ne s'entendait pas 😿 dommage la viande est très bonne.
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions tout d'abord pour votre confiance et votre fidélité. Nous comprenons votre déception et comptez sur nous pour faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin que vous puissiez être de nouveau satisfaite par notre service. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Je vous déconseille très très fortement
Bonjour Laurent, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très déçus par ce restaurant. On avait connu beaucoup mieux il y a quelques années pour ce même établissement. Mais que se passe t´il? Après avoir reclamè à 3 reprises nos cocktails, ce qui devait arriver arriva, à savoir que les plats ont été servis sans les cocktails. Je l´ai fait remarquer au jeune serveur qui s´est excusé en nous les apportant bien 10 mn après. La qualité des mets est plus que moyenne. Du coup, nous sommes allés régler l´addition et sommes partis à Burger king pour le dessert. Si nous avions su, nous y serions allés directement.
Bonjour Véronique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre volonté constante de satisfaire tous nos clients, nous comprenons que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été partagées et prises en considération par notre équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très bonne qualité et merci à Didier pour ce très bon service
Bonjour Lenzo, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Une équipe extraordinaire, brillant ,réactif à vos.petits soins .Une viande extraordinaire, des prix imbattables, une rénovation de la.salle sublime. Et Didier un serveur comme on en trouve plus .
Bonjour John, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Attente interminable. Des clients venus après nous ont été servis avant nous alors que j'avais un enfant qui s'impatientait!!! J'ai dû me lever à deux reprises pour passer notre commande !!!!!! A noter, il y avait peu de monde !
Bonjour Cedric, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, ce n'est pas normal, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Première expérience très positive un midi, service courtois et rapide prix contenu. Par contre le soir, resté plus de 25 minutes sans que personne vienne, accueil très froid et vaisselle à propreté douteuse, du coup après 30 minutes sans aucune visite, nous avons quitté l'établissement, pas un seul mouvement pour nous arrêter ...
Bonjour Olivier, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Dorade trop cuite la chair était sèche , mini ratatouille à côté pour 19€ j’attendais mieux, Entrecôte minuscule et pleine de nerfs mini cornet de frites dont certaine étaient marrons ( 23€) diabolo menthe sans bulle ! Nous avons attendu 45 min pour avoir nos apéro nous sommes allés au bar réclamer de l’eau car nous étions desséchés … Le serveur était sympa mais il a servi 4 tables qui sont arrivés après nous ! Ils étaient en train de manger que nous nous avions même tjr pas nos apéros .
Bonjour Lele 392, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Didier est un super serveur. Agréable, souriant et rapide.
Bonjour Aurelie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de voir que le service vous a satisfait. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Merci Didier pour le service !
Bonjour Xavier Merci de votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Je suis venue samedis midi l’équipe étaient au top le service impeccable et super accueillante. Je reviendrais !!
Bonjour Clara, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service hyper long. Viande de qualité bas de gamme Dessert chocolat liégeois :2 boules de glace chocolat et chantilly !!!!! Burger Sans salade ... juste steak sauce et un microscopie morceau de bacon Addition 97€pour 3 personnes.
Bonjour St Marseille, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Didier nous a très bien servi
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de votre retour que nous transmettrons. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
J’ai beaucoup aimé ce restaurant. Le personnel était accueillant et gentil y compris avec mon chien . La nourriture a été bonne. Je recommande.
Bonjour Magali, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille
Nous avons été super bien accueilli, Didier est au top !
Bonjour Camille, Merci pour votre retour enthousiaste. Nos équipes sont ravies de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Une très belle soirée avec notre fille de deux ans, un accueil au top, un très bon service et des serveurs aimables et souriants. Merci à Didier qui s’est occupé de notre table. On a très bien mangé
Bonjour Ery, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille
Merci à Didier qui est en formation pour la qualité de son accueil et pour son service parfait. Je viens très souvent avec mes enfants, resto adapté pour les tous petits. On y mange bien, servit rapidement et budget maîtrisé.
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Restaurant à l’ambiance familiale sympa. Le burger chorizo était parfait pour ma nièce ainsi que le service avec Didier !
Bonjour Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Excellent repas et un service au top. Merci Celia pour votre accueil et votre gentillesse!
Bonjour Sissi, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Merci à Didier pour la qualité dans son service. Les enfants adorent cet endroit et c est grâce au personnel que l on revient souvent.
Bonjour Allison, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Jarret de porc tendre, et délicieux ! Avec des accompagnements aux choix à volontés ! Desserts très bon: crème brûlé et coupe mangue yaourt. Petit bémol le mojito n’était pas assez sucrée à mon goût. Le service était nickel.
Bonjour Kevens, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de voir que le service ait été à votre convenance. Nous espérons obtenir un sans faute lors de votre prochaine venue. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
Très bonne soirée, très bon accueil et un excellent service à table bravo Didier pour son professionnalisme 👍👍👍
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille
On a très bien mangé pour un repas en groupe. Merci au serveur Didier qui nous a très bien conseillé .on reviendra
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille.
Service impeccable grâce à Didier! Daurade et desserts au top!!!!!
Bonjour Christina, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service et le menu aient été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille.
Didier est super efficace
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille.
Serveur Didier très professionnel bon accueil
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille.
Merci au serveur habib le meilleur ! Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !!
Bonjour Lola, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre expérience chez nous comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Excellent moment. Une mention spéciale pour Camille pour son magnifique cocktail « PARADIS », pour le coup on se croirait vraiment au paradis. Un Big up au serveur Didier pour son professionnalisme, il a su parfaitement nous conseiller pour nos repas.
Bonjour Nsele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes enchantés de voir que votre satisfaction est maximale. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Je tenais vivement à remercier Didier et Camille, notre expérience chez hippopotamus a été excellente grâce à eux, Didier a su nous conseiller les meilleurs plats de la carte, et Camille de merveilleux cocktails. Il faudrait plus de serveurs et barmans comme eux dans les restaurants. Nous avons été conquis et à chaque passage sur Marseille, nous ferons un tour obligatoire au sein de ce restaurant.
Bonjour Mariame, C'est très gentil de votre part de souligner le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des cocktails que nous proposons. Merci et à bientôt L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon restaurant nous avons bien manger nous avons étais servi par Didier service génial merci
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de savoir que l'expérience s'est bien passée. C'est le plus important pour nous. Merci et à bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Rapport qualité / prix parfait Nous sommes jamais déçus des plats que nous prenons Les viandes sont excellentes et le personnel très sympathique
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir de la meilleure façon, nous ne pouvons donc qu'être aux anges de voir que vous confirmez ce point là. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Personnel très agréable, souriant, j’étais pressée pour aller au cinéma et j’ai été servis rapidement. Je me suis régalée, je reviendrais !
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre équipe et la rapidité du service. Ce sont 2 éléments essentiels pour nous :) Merci et à bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Une expérience de qualité rendu possible grâce au dévouement d’une équipe soudée. Mention spéciale au responsable Guillaume et Greg souriant et agréable. Une commande rapide et une cuisson de qualité merci au chef. Je recommande.
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre expérience chez nous comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Didier est un vrai pro du service. On reviendra.
Bonjour Mich, Cette belle note et cet adorable commentaire récompensent tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le serveur Didier très sympathique et très attentionné et souriant ce qui est rare
Bonjour Kim, Nous sommes aux anges de lire votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de parler de votre expérience. Tout est dit. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Je trouve le restaurant très agréable et le service de très bonne qualité. Quant au plat, j'avais commandé un burger dont la viande était vraiment bonne, même si j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup trop de sauce, ce qui a rendu le tout difficile à finir. Mis a part ça, je recommande fortement ce restaurant !
Bonjour Julie, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Déçu, tables voisines jamais débarrassé, viande mal cuite, frite froide
Bonjour Hassan, C'est avec déception que nous lisons votre retour. En tant que spécialiste du bœuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Nous avons été servis par Didier et il a été très aimable tout c'est très bien passé, ça faisait longtemps que je n'y étais pas retournée et je n'ai pas été déçu du tout, merci aussi à tout les serveurs qui m'ont fait une super animation pour mon anniversaire. Pour ce qui est de la nourriture c'est très bon aussi on mange bien rien à dire je recommande
Bonjour Lily-Rose, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme il semble que ce soit le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
A FUIR ! On nous a installé ds une table non dressée, on a du attendre 30 min et personne est venu prendre notre commande donc on a du partir , les serveurs passent à côté Cm si on existais pas! même pas un signe de leurs part, ils préfèrent fumer leurs cigarettes dans un coin et passer à coter sans meme regarder si on a été servi et commandé !! perte de temps pour nous !!! Vendredi soir gaché !!! Honteux !!!
Bonjour Soso, Nous sommes navrés de lire de votre retour. Sachez que les faits relatés ne ressemblent pas au service que nous proposons habituellement à nos clients. En ce sens, nous vous invitons à nous écrire directement par mail afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous : [email protected] L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci a Didier pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité quand nous avons découvert qu'il était en formation quelle surprise ce son donc des débuts très prometteur
Bonjour Vincent, Cette belle note et cet adorable commentaire récompensent tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super soirée service efficace merci Didier
Merci Majden pour ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bonne surprise ce restaurant en famille, une super soirée, un bon repas et un serveur Didier au top, je recommande vraiment
Bonjour Nicole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Au top, rien à redire et surtout Christophe qui est très gentil, très pro et toujours le mot pour rire, c'est super agréable !!! Nous reviendrons !
Bonjour Noemie, Quel plaisir de vous lire et de voir que la prise en charge de votre groupe s'est bien passée. Notre équipe a à cœur de vous rendre le moment des plus agréables et nous ne pouvons qu'être satisfaits d'avoir un tel retour. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Longue attente car les serveurs fumaient leurs cigarettes devant l'enseigne. la viande demandé saignante était trop cuite , le burger commandé , la sauce n'était pas celle commandé le responsable se donne raison sur la cuisson de la viande manque total de savoir faire au niveau des cuissons et du respect des clients 0/20
Bonjour Wiki Love, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment car nous ne travaillons pas ainsi. Pouvez-vous nous envoyer un email directement afin que nous puissions avoir plus d'informations et échanger plus facilement ensemble au sujet de votre expérience : [email protected] Merci d'avance. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service au top malgré que je suis arrivée presque à la fermeture de la cuisine le serveur Christophe a été au top 👌
Bonjour Trecy, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme il semble que ce soit le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon steak, ambiance sympa, service impeccable (Merci Christophe). Bon rapport qualité prix.
Bonjour Julie, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme il semble que ce soit le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Superbe soirée le repas était délicieux , serveur à l’écoute merci a Didier d’avoir apporté une attention particulière pour l’anniversaire de mon époux. Mercii beaucoup
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de savoir que l'expérience s'est bien passée. Encore un joyeux anniversaire à votre mari ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un hippotamus classique mais rehaussé par la qualité du service . Mention spéciale au serveur qui nous a servi , " badgé" Didier , un vrai professionnel digne d'un restaurant étoilé, souriant, attentif et avant tout ultra pro , surprenant dans une chaine de restauration . Le recrutement du restaurant est vraiment monté en gamme. J'y retournerais avec plaisir .
Bonjour Infos Ma, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes enchantés de lire votre retour. Nous ne manquerons pas de passer le message à l'ensemble de nos collaborateurs. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à Didier. Service impeccable.
Bonjour Roger, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas et merci de l'avoir partagé ici. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à Didier serveur super efficace et très sympa !
Merci à vous Fabienne :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service rapide. Serveuse agréable et professionnelle.Repas digne d’un hippopotamus. Nous y reviendrons volontiers.
Bonjour Zico, C'est une satisfaction pour nous de voir votre contentement. Merci et à bientôt pour la 5ème étoile :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Nous y avons mangé ce soir avec ma mère ma mère a pris un steak tartare mentionner couper au couteau et en le vérifiant on s'est aperçu qu'il n'est pas couper au couteau mai haché , puis les frites en les sa trouve bof farineuse dommage , serveur très simple & serviable
Bonjour Cordone, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous allons remonter votre commentaire à nos collègues en cuisine de sorte à ce que cela ne se reproduise pas. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Nous avons été servis par Clarisse tout au long de notre soirée : personne agréable, souriante, qui prend le temps de discuter avec la clientèle, c’était un véritable plaisir ! Côté cuisine : de l’entrée au dessert, aucune fausse note, tout était parfait ! Un lieu que je recommanderai avec plaisir, et où je retournerai sans aucun doute ! Merci à toute l’équipe !
Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Eléonore nous a fait un service impeccable. Souriante, compétente et toujours à l’écoute. Nous reviendrons
Bonjour Amaury, C'est un plaisir de lire votre commentaire. C'est vrai que nous avons une équipe très professionnelle aux petits soins des clients et cela est toujours agréable de le rappeler. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Acceuil sympas de la pars du serveur très gentils d'ailleurs, nous avons commandé une assiette à partager avec mon compagnon on nous l'a menée longuement après sans carafe d'eau, et les plats emmenées dans la foulée... On a pas compris, je cite la phrase de la serveuse " c'est pas grave je met vos assiettes la bas sur le côté en attendant".... J'ai vu que le serveur qui a pris notre commande était gêné de la scène. (Le serveur est venu s'excuser du manque d'organisation pour la venue des plats au mauvais moment) Durant le plat j'ai du moi-même demander une carafe car toujours pas mise sur la table, nous étions sans doute 4 ou 5 couples dans le resto... Domage. Je précise que la terrasse était interdite aussi à cause de voles venant de clients mal intentionnés qui n'ont pas payés leurs plats... Repartie déçue. Je retiens le serveur qui était très sympas (un grand tatoué)
Bonjour Andrea, Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons pas pour habitude de refuser de servir en terrasse. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Une valeur sûre. J'y vais souvent, après le ciné, pour la pause déjeuner. On est servi rapidement, le personnel est tres accueillant, attentif aux enfants, on y mange de la bonne viande bien cuisinée.
Bonjour Laurence, Un plaisir de lire votre retour. Merci d'avoir détaillé. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service avec attante mais bon
Bonjour Grégoire, Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite car nous sommes déterminés à améliorer votre expérience au-delà de 3 étoiles. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à l’équipe du soir le 18/06, Super nouvelle déco!
Merci beaucoup pour ce 5/5 Hoscéa ! A très bientôt chez Hippo :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Mon fiancé et moi sommes venus cette semaine manger et on a passé un merveilleux moments. Les hachés sont des merveilles, ainsi que les tapas et les glaces. Le service a été top et l'équipe est super gentille. Nous conseillons cet hippopotamus et nous reviendrons avec plaisir. Nous avons dépensé 40 euros pas personne mais avec boisson, tapas à partagé, plat et dessert, donc c'est très convenable.
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.😉 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Equipe très sympathique, aux petits soins. Très bons plats. Mention spéciale pour Didier ;) Au top
Bonjour Claire, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite par le service et le travail de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous servir de nouveau. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
La 2eme fois que on y va on demande un coin où y a pas trop de bruit . Du coup on demande si on peut aller à l'étage vue que j'ai un casque anti bruit . On me dit que c'est pas possible du coup on nous met où y a presque pas de bruit . Arriver au millieux du repas . Le même serveur met a côtes de notre table une famille de brouillant qui écoutent du Jul sans casque et quand on leur demande de baisser le son il nous dise . Ben si le bruit vous dérange . Rester cher vous. C'est pas la faute du restaurent . Mais il devrai demander de couper le son des téléphone . Resulta j'ai u mal au oreille pendant deux jours avec accouphen . Désoler de ce message . Mais on mange très bien dans votre restaurent . Domage que des pénible vienne détérioré l'ambiance
Bonjour Jean, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Bonne soirée Christophe est au top
Bonjour Serge, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser cette merveilleuse évaluation ! 😊 Nous sommes vraiment enchantés. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
La viande au top le service au top Christophe au top !
Et oui m d, nous sommes des spécialistes ! Merci de le notifié ici ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Serveur Christophe hyper sympa, disponible, réactif, chaleureux et très professionnel
Bonjour Mireille, Il semble que tout y était lors de votre repas et nous en sommes ravis. Merci de l'avoir mentionné ici. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un restaurant très accueillant les serveurt très sympathique je retournerai avec mes amies la prochaine fois
Bonjour Patricia, J'ai l'impression que tout y est et nous en sommes ravis ! Merci beaucoup et à bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Burger au chorizo très bon, l accueil est de même. Un bon moment!
Bonjour Kaiser, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes satisfaits de voir que le burger chorizo était à votre goût. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à l ensemble de l équipe du vendredi midi , super acceuil plat très bon et bien servit par le personnel , je recommande
Bonjour Emma, Nous ne pouvons qu'être satisfaits de voir que la qualité de nos produits mais aussi de notre équipe est bien au rendez-vous. Merci d'avoir partagé votre retour et de nous recommander. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Ce soir 8 juin 2023 c'était Christophe notre serveur . C'est une personne très souriante très agréable et professionnelle. Dans la critique on est souvent dans la négation mais il faut savoir aussi l'être dans la positivité.... Et ce soir je félicite mon serveur et mon cuisto....Merci beaucoup et continué comme ça ... Fred.
Bonjour Fredo, C'est adorable de votre part. Un grand merci à vous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite par le service et le travail de notre collaborateur. Nous serons ravis de vous servir de nouveau. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Une bonne grillade,c'est vrai sa fait toujours des conquis , mais ,, c est pas tout , ce restaurant vous propose également un excellent café gourmand, en tout cas Rach vous le recommande. Avant une bonne séance de cinoche , en avoir plein la bidoche , ça fait du bien.Merci a toute l' équipe d Hippopotamus Marseille 3palmes. Et a bientôt !! 👍
Rachid, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
On y est allé pour la fête de mères arrivé 13h avec réservation plus de 3 heures d attente globale organisation déplorable il aurait fallu ne prendre que les réservations aucune compensation pour le temps d attente rien d offert...Dommage car c est bon et notre serveur c déméne pour nous faire oublier le temps d attente servi à 15h....
Bonjour Attraction, Il semble que l'expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous en sommes navrés. Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment et que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Malgré un temps pluvieux, l’équipe était vraiment super, très bien mangé, je reviendrai avec plaisir, et le cadre est juste magnifique
Bonjour Valérie, Merci pour vos 5 étoiles. Tout semble parfait pour vous et nous en sommes ravis. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Hippopotamus La Valentine concept très bien on y mange bien. Par contre service très très long. Obligé d'appeler pour avoir les cartes ou commander. On vous propose pas de boissons lors de la commande, nous avons dû descendre pour commander les boissons car à l'étage la pauvre serveuse seule ne s'en sort pas (rien pour elle mais l'organisation pas top). Ambiance 4 étoiles ils ont pensé à la fête des mères et ça c'est bien.
Bonjour KV KV, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur et nous nous en excusons. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Après 3 années sans y mettre les pieds car catastrophique, nous avons tenté et avons été très agréablement surpris, délais d attente parfait, repas parfait et que dire du service excellent, une mention spéciale à Gregory et Celia qui ont été exceptionnel bravo à vous d avoir relevé ce restaurant
Bonjour Sigalite, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ! Nous ne pouvons qu'être comblés. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super je recommande vivement
Bonjour Amelie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas et merci de l'avoir partagé ici. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service rapide au p’tit soin et très bon je recommande
Bonjour Akram, Il semble que tous les ingrédients étaient là pour votre repas et nous en sommes ravis. Merci de l'avoir mentionné ici. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Venue hier avec mon compagnon au service de midi. Pas tant de monde que ça pour un resto de cinéma mais une équipe dans le jus, une attente interminable, des clients excédés, d'autres qui repartent après avoir attendu en vain qu'on daigne les installer. On me facture le burger d'une autre table , c'est mon compagnon qui paie: il ne contrôle pas sa note.... C'est lamentable de la part du resto: quel manque de professionnalisme! Je n'y mettrai plus les pieds.
Bonjour Chris, Afin de pouvoir échanger avec vous au sujet des désagréments rencontrés lors de votre visite, nous vous invitons à nous écrire : [email protected] Nous espérons que vous changerez d'avis et que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un grand merci à Christophe pour son accueil et son professionnalisme !
Et un grand merci à vous Josepha pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Tout était bon et parfait . Notre hôte de ce soir Christophe a été génial
Bonjour Alexandre, Cette belle note et cet adorable commentaire récompensent tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La valentine
Merci énormément viande de qualité et le chef est au top et le service agréable rapide et rien à dire apats que je reviendrai
Bonjour Mounianman, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir de la meilleure façon, nous ne pouvons donc qu'être aux anges de voir que vous confirmez ce point là. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Personnel efficace et très aimable
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ces 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'un 5/5 lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Bon resto! Abordable et serveurs sympathiques
Bonjour Ysé, C'est un plaisir de lire votre commentaire. C'est vrai que nous avons une équipe très professionnelle aux petits soins des clients et cela est toujours agréable de le rappeler. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un grand merci à l’équipe hippopotamus; particulièrement à Momo et Christophe pour cet accueil chaleureux et leur bonne humeur. Je recommande bien évidemment !
Bonjour Rgt, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci pour les compliments et gentillesses à l'égard de notre équipe. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un superbe accueil ! La nourriture est excellente :)
Bonjour Pablo, Merci pour vos 5 étoiles. Tout semble parfait pour vous et nous en sommes ravis. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Après une séance cinéma nous sommes allés manger Moi un Burger et un perrier c'était correct et mon mari un steak Aloyau frites et une bière 60 € le tout 🤔 Lorsque le steak est arrivé nous avons alluciné 🫨 il était tout petit et tout fin, juste une portion enfant.. et quelques frites mangé en quasi 2 bouchées Très très déçu des portions surtout pour ce prix nous aurions pu manger mieux que ça Nous n'iront plus c'est certain, nous avons cette sensation d'avoir étés trompés. Heureusement qu'il sont à côté du cinéma sinon je doute qu'il marcherait fort Avec l'inflation les gens sortent moins, alors quand on sort on a pas envie d'être déçu comme ça.. Vraiment très dommage, c'est rare que je donne des avis négatifs, mais la c'était abusé.. mon mari est reparti il avait faim, c'est pas normal, ça lui arrive jamais ça... Par contre la serveuse souriante et agréable
Une fois pas deux. 60 € pour 2 personnes et ressortir avec la faim.. une fois pas deux. Services et personnel très bien , souriant , rapide, discret.. par contre confondre bavette et aloyau. Et une viande ( certes bien cuite) mais avalé en 3 bouchées... c'est limite quoi.. On va dire que c'est à cause de la guerre en Ukraine ? Ps . Aloyau différent de la bavette. Repeat after me, aloyau différents de la bavette et inversement. Même mon épouse. Burger avalé en 3 bouché. Accompagnement de 100 grammes de purée... C'est light. . Très light. Sans compter la montagne, que dis je l' everest de frites 🍟.. Ça doit être une enseigne pour les opéré bariatriques
Bonjour Eric From Mars, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du bœuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service de super qualité avec notre serveur Maxence, au plaisir de revenir 👍
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles ! Merci pour votre enthousiasme Seigneur du Tuning. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service trééés long. Burgers de pas meilleure qualité qu'un simple mc do. Obligé de demander le jouet enfant, l'eau... Nous n'y retournerons pas!
Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d'attente inhabituel. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe, en espérant que le service sera à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain passage. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci a l'ensemble de l'équipe très accueillante disponible et avec le sourire, nous avons très bien mangé Merci beaucoup à Célia
Bonjour Cassandraaa, Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer de travailler ainsi. C'est une vraie récompense pour toute l'équipe de vous savoir satisfait par nos services. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très agréable. Merci à Christophe pour sa gentillesse !
Bonjour Perrine, C'est une satisfaction pour nous de voir votre contentement. Merci et à bientôt pour la 5ème étoile :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
On profite d'un passage au ciné entre frères et sœurs pour manger ici. Malheureusement un service compliqué, une mauvaise commande envoyée, et ... On nous a facturé deux desserts que nous n'avions pas commandé ?? Au moins ce restaurant nous aura appris une leçon de vie : toujours regarder la note en détails avant de régler bêtement. J'imagine que nous avons fait deux heureux qui auront reçus deux desserts gratuits. En dehors de cela la nourriture était bonne 👌
Bonjour Marylou, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous, pouvez-vous nous écrire à : [email protected] Merci pour votre collaboration. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bien
Stéphanie, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
La serveuse ne se souvenait plus que notre table faisait partie de son carré. Évidemment, personne ni responsable ni autres serveurs s’intéressent à vous quand ils voient que vous attendez depuis 20min sans avoir commandé. Même pas un signe, ils vous ignorent faudrait surtout pas qu’il travaillent.. Nourriture surgelé servie froide (une viande froide et dure à l’intérieure ? Impossible sauf si c’est du réchauffé). Service 0 nourriture 0 on a attendu une éternité pour au final être déçu. À fuir, réellement.
Bonjour Maiquior, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Je recommande vivement. Après un petit cinéma, un bon repas. une équipe souriante et disponible. Malgrés le monde le service était rapide. J'ai pris le faux filet a l'os aie aie aie juste top ☺️. Mon campagnon a pris un trio de boeuf ma foie une embelllie.
Bonjour Aurélie, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Accueil chaleureux. Service au top rien à en redire. Concernant les plats tip top. Ils arrivent chaud et de son de qualité. J'ai passé un moment agréable.
Bonjour Lilly, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Une nouvelle équipe est arrivée depuis un mois avec un nouveau chef cuisinier très sympa, qui cuisine parfaitement ses plats et sa responsable qui est à l’écoute de ses clients. Continuez comme ça.
Bonjour Slim, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Personnel super sympa et très agréable. Nous y avons bien mangé. Je recommande
Merci Anne-Laure. Cela nous réjouit de savoir que vous avez été bien accueillie et bien servie par notre équipe. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Bonjour j'ai remarqué un changement récemment sur le service du soir, je suis venu vendredi dernier au soir et la viande concernant la cuisson réussi présentation dans l' assiette au top 👌. Je suis un client régulier et j'ai remarqué ça il y a environ 4 semaines qu'il y a un changement sur les plats. (Cuisson, rapidité, présentation dans l' assiette). Je parle Hippopotamus des 3 palmes ( Valentine). J'espère que ça va continuer ainsi. Claude Ferret
Bonjour Claude, Quel plaisir de voir la note maximale ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous :) Merci pour votre fidélité et votre confiance. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un très bon service, avec de très très bons plats, nous avions une grande tablée et nous ne fûmes pas déçus de l'efficacité de l'équipe et des bons plats de la cuisine
Bonjour Maxence, Merci pour ce 5/5 qui nous encourage pour cette fin de semaine. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bien servis, Produit frais. Bonne viande. Bonne Acceuil et bon rapport qualité prix.
Merci Benjamin pour ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service impeccable ! Merci à toute l'équipe !
Bonjour Jose, Merci pour vos 5 étoiles. Tout semble parfait pour vous et nous en sommes ravis. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très mauvaise expérience. Un service extrêmement lent même inexistant puisque j’ai dû me lever pour avoir les boissons. Plats sans aucune saveur voir pas bon, produit médiocre. Ça ne méritait même pas de payer la note. Très nul aller en face !
Bonjour Valentine, Nous somme déçus de voir que votre passage chez nous ne se soit pas passé comme prévu. Nous allons faire le point avec nos collaborateurs afin de savoir ce qui a pu se passer car les faits relatés ne ressemblent pas à notre façon de travailler habituellement. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Première fois et dernière fois que je mange dans hippopotamus… Le steak haché XL c’est juste une plaisanterie, la portion de frites c’était une portions pour enfants et la sauce demandé en supplément je l’attend toujours. Le trio de bœuf c’était trois morceaux d’un steak coupé en trois, le cheeseburger pas grand chose à l’intérieur, les travers de porc mon frère est sorti prendre l’air pour ne pas vomir tellement ils étaient infectes. Le tiramisu un bocal avec l’équivalent d’un petit suisse à l’intérieur… Bref une bonne blague à 390€ quand même en et en plus on nous a facturé un dessert en plus…Au passage pas sûr qu’il y est de vrai cuisinier dans ces soit disant établissement réputé.
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes navrés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur. Afin que nous puissions échanger plus facilement à ce sujet, pouvez-vous nous envoyer un email à : [email protected] Merci pour votre collaboration. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
J ai trouver l endroit très sympathique et chaleureux les serveuses son très souriante très gentille service au top 👍 je reviendrai
Bonjour Christine, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire alors c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Restaurant refait à neuf, très agréable m, avec une équipe adorable aux petits soins. On y mange très bien pour un prix raisonnable. Une valeur sûre.
Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer de travailler ainsi. C'est une vraie récompense pour toute l'équipe de vous savoir satisfait par nos services. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
On s’est régalé, Christophe a été à l’écoute et très sympathique.
Bonjour Maxime, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme cela a bien été le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon plat et un très bon serveur (Christophe)
Bonjour Flavio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon service dans cet Hippopotamus. Merci a vous, vous êtes super sympas et serviables. Pour ce qui est du repas, c'est du Hippopotamus, donc c'est un repas qui se mange mais ça ne restera pas dans les souvenirs. Rapport qualité/prix, une meilleure cuisson du poulet serait souhaitable car c'était vraiment juste bien. Et pour l'ambiance, repas en terrasse avec vue sur les voitures qui passent dans les grandes rues de la Valentine, bof bof...
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Petit passage avant une séance de cinéma. Carte assez large et variée, des plats copieux, des prix convenable, un cadre plutôt agréable et un très bon service. Rien à reprocher
Bonjour Kevin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très belle déco, les jeux pour enfants sont cool aussi mais le best of the best reste notre serveur Christophe, très professionnel, sympathique, drôle et souriant. Nous reviendrons.
Bonjour BCA, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super bon, un peu d'attente mais dans l'ensemble vu le monde c'est compréhensible. Un très gros bravo et merci à Christophe pour son humeur et son professionnalisme.
Bonjour Said, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par le service et le travail de notre collaborateur. Merci pour votre confiance 😀 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Cocktails super bon avec un prix raisonnable c'est rare de nos jours , pas mal de monde donc service un peu bâclé.
Bonjour Kenza, Merci pour votre retour et les 4 étoiles. Nous allons sensibiliser l'équipe afin que vous n'ayez plus ce sentiment à l'avenir. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service au top ! Viande excellente ! Encore merci à Christophe !!
Bonjour Loule des goudes, Cette belle note et cet adorable commentaire récompensent tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Frites pas terribles pour un hippo. Haricots verts sans goût .Entrecôte très très bonne et cuisson top chef.
Bonjour Joelle, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre retour afin de pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le meilleur restaurant, on dira. Merci à Christophe le The Christophe.
Bonjour Farez, Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Merci de l'avoir notifié ici. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le meilleure restaurant avec le meilleure serveur Christopher
Merci Kevin pour cet adorable retour. A bientôt. L'équipe BK Marseille La Valentine
Christophe, Totophe, le meilleur serveur, beaucoup d'humour, pince sans rire, patient, tu as illuminé une soirée qui s'annonçait peu agréable, merci <3
Bonjour Lise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge par notre collègue. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Christophe le best !!!! Meilleur serveur !!!
Merci pour lui ! Nous lui transmettons. Merci également pour ces 5 étoiles. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
J’adore ce restaurant, j’y vais souvent en famille !
Bonjour Sandra, Merci pour ces 5 étoiles et merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très bientôt. Bonne journée. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service impeccable depuis quelques mois déjà. L'équipe est top
Bonjour Anoushka, Nous sommes heureux que notre service soit appréciée et merci de l'avoir soulignée. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service impeccable, merci pour la sympathie de Christophe notre serveur.
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par le service et le travail de notre collaborateur. Merci pour votre confiance 😀 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Ambiance géniale mon serveur Christophe et à l’ Très sympa et de serviable avec un beau sourire établissement est convivial et bien décoré on n’y mange très bien et la viande est tendres merci
Bonjour Corinne, Je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Cela nous fait très plaisir de recevoir un 5/5. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
La décoration du resto a été refaite , carte varié , prix correcte , personnel agréable . Parfait comme resto apres un ciné
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes enchantés de voir que votre satisfaction est maximale. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Superbe accueil,nouveau décoration magnifique et le repas un régale ❤🥰
Bonjour Philippe Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à Momo le thug pour son service 🤪😸
Bonjour Elodie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
J’ai toujours été une fervente de l’hippopotamus mais là c’est une déception payé 19,99€ un steak au poivre pour 5 petits morceaux coupés et une poignée de frites c’est pas normal même le menu enfants était plus copieux. C’est vraiment dommage le personnel est gentil mais pas du tout au point et le service est très lent alors qu’il y a peu de monde. Deux petits ramequins de chips pour 9 personnes (5 adultes / 4 enfants) vraiment le goût du trop peu et idem pour les portions des plats . Pourtant la qualité y est, mais payé ce prix là pour si peu non. Dire que ça vient de réouvrir c’est du gâchis. Je ne recommande pas
Bonjour Ambre, Quelle déception de lire votre retour. Il est évident que nous ne pouvons nous satisfaire que votre expérience se soit passée moyennement. Nous allons faire en sorte que vous soyez plus satisfaite lors de votre prochain passage, tout comme cela semblait être le cas par le passé. Comptez sur nous. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon. Super sympa
Bonjour Chapi971, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire alors c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Un acceuil chaleureux avec un goût du renouveau 😉 impeccable Je recommande et merci à notre serveur Christophe au top 👍👌😉
Bonjour Carine, C'est très gentil de votre part de souligner le professionnalisme de l'équipe. Merci et à bientôt L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Comment dire de l' arrivée à la commande 1h certainement liée au manque de personnel, qui malheureusement n'est vraiment pas très réactif…. Évidemment erreur sur la commande…. Suivi de l'arrivée des plats plus que sommaire, même pas une feuille de salade, une viande posée sur une assiette digne d'une cantine…. Je pense que c'est mieux d'aller chez Flunch !!!!
Bonjour Angélique, Je comprends votre déception. Nous avons depuis régularisé la situation. Nos excuses pour ces désagréments qui sont inhabituels. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service à revoir et des assiettes beaucoup moins généreuses qu'avant leur fermeture temporaire !
Bonjour Alyssia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Repas bon même si pas très copieux. Gros problème l'attente alors qu'il n'y a pas grand monde dans la salle, une partie des serveurs sont dehors au lieu de servir.
Bonjour VBlonde, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et ce temps d'attente inhabituel. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe, en espérant que le service sera à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain passage. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Carte bien fournie avec des produits de qualité et tres bien préparés. Il y en a pour tous les goûts. Serveurs et serveuses agreables, le sourire aux lèvres...tres chaleureux (ses). Nous regrettons juste l attente un peu longue à notre goût entre les plats...mais le lieu est tellement agreable que nous leur en tiendront pas rigueur.
Merci Dominique d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. C'est une belle récompense pour nous votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
J'adore ce restaurant toujours aussi très bon dans les repas
Bonjour Guyem, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci beaucoup ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Merci à l'équipe d'Hippopotamus de nous avoir concocté de bons repas en un temps record ! Merci à Christophe le meilleur serveur et dédicace à Célia !
Merci Alicia d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. C'est une belle récompense pour nous votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Christophe un serveur parfait ! Une responsable celia très à l'écoute Nous avions 30 mn pour manger, pari tenu en 28 mn et des plats très bons.... rien à dire à part....Merci et bravo 😁
Bonjour Karine, Nous sommes contents de voir que le timing demandé a été respecté. Merci d'avoir partagé cela avec nous. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bonne accueil et le serveur était vraiment au petit soins, tres bonne expérience
Bonjour J S, C'est très gentil de votre part de souligner le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des repas que nous proposons. Merci et à bientôt L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super accueil et service ! Nous avons partagé un repas entre amis. Christophe nous a accompagné lors de ce repas avec gentillesse et bonne humeur. Nous avons passé un très bon moment, avec une belle viande de qualité, un bon vin etde très bons cocktails. Nous reviendrons, c'est sûr !!!! Spécial thanks to Christophe 😉
Bonjour Nanou, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir de la meilleure façon, nous ne pouvons donc qu'être aux anges de voir que vous confirmez ce point là. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super restaurant, les plats sont excellents. De plus il y a une ambiance très agréable. Le personnel est excellent notamment Christophe. Merci à lui pour ce très bon moment ! Je recommande fortement ce restaurant.
Bonjour Sayann, Nous sommes ravis de savoir que l'expérience s'est bien passée. C'est le plus important pour nous. Merci et à bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Nous avons passé un agréable moment en famille dans cet établissement accueil sympathique serveur super agréable (Christophe) et bon conseilleur repas au top et de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir. Bravo pour la déco. Cordialement.
Bonjour Geneviève, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite par le service et le travail de notre collaborateur. Nous serons ravis de vous servir de nouveau. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bonne soirée avec un super serveur, Christophe ! Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur !
Bonjour Valérie, C'est un plaisir de lire votre commentaire. C'est vrai que nous avons une équipe très professionnelle aux petits soins des clients et cela est toujours agréable de le rappeler. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon travers de bœuf 🐂 la bavette de bœuf excellente !!! Merci à vous!
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles et un retour si élogieux ! Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir ! Merci pour votre enthousiasme Recycle Plastique. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super équipe ! Super service ! Nouvelle déco une folie !!!
Bonjour Gregoire, Nous sommes si heureux de savoir que le restaurant est à votre goût et que la qualité du service soit au rendez-vous également. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir aussi. Merci pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Accueil chaleureux par Célia elle est géniale avec les enfants attentive à nos besoins et à l'écoute serveur sympa aussi , viandes très bonnes , petit bémol sur le gratin trop cuit , d'habitude c'est une tuerie Nous reviendrons quand même
Bonjour Agnes, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux de voir ces 5 étoiles. Merci pour votre indulgence concernant le gratin. Promis, nous allons rectifier cela pour votre prochaine visite. Merci pour votre confiance. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Je suis venu mange avec ma famille 2 fois on a super bien mangé on reviendra avec plaisir et le service nickel
Bonjour Laurie, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. Merci beaucoup. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Super service !! Et la viande mamama, je recommande ! ( le décor du resto est magnifique)
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre expérience chez nous comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Le rdv après le cinéma c'est hippopotamus. Une bonne viande et des mousses à chocolat à volontées pour moi 😅. La déco à été repensée, beaucoup plus ouverte qui donne vers l'extérieur. Merci à Christophe pour le service.
Bonjour Oni, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très bientôt. Bonne journée. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Brenda au top ! Merci pour votre gentillesse On reviendra !
Bonjour Amc, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci pour les compliments et gentillesses à l'égard de notre équipe. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Personnel souriant, et agréable. Christophe est LE meilleur serveur !!!! 😉
Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite par le service et le travail de notre collaborateur. Merci pour votre fidélité 😀 L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Repas dimanche soir au top, restaurant refait à neuf, une ambiance conviviale, un serveur super merci Christophe, et une responsable qui mérite bien son titre malgré les petits soucis sur le repas elle a géré avec sourire et professionnalisme, nous reviendrons merci encore
Bonjour Masema, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Service très très lent ( ils ont carrément oubliés notre table). Nous avons réservé la table baby-foot en frais supplémentaire. Nous avons réservé pour 19h30 pour être servie à 21h20 soit 2h après. INACCEPTABLE au vue du prix.
Bonjour Hyliona, Je suis navrée pour ce désagrément qui n'aurait pas du se présenter. Je comprends votre agacement et je ne peux que vous présenter nos excuses. Nous avons fait le point avec l'équipe, sachez que cela n'arrivera plus. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout et d'avoir la chance de vous convaincre. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Une équipe au top, un service très agréable ! Nous y mangeons tout les samedis et jamais déçu ! Merci à Christophe( Cricri) , Momo, Kevin , Guillaume ( guigui) pour votre bonne humeur et pour votre service du jour 😘
Bonjour Princess, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Venu en famille, nous avons été accueilli par un serveur cordial, l'établissement à fait peau neuve et le résultat est là. Très bon services et les plats gouteux pour une franchise. Nous reviendrons avec plaisir.
Bonjour Julien, Nous sommes si heureux de savoir que le restaurant est à votre goût et que la qualité du service soit au rendez-vous également. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir aussi. Merci pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Accueil sympathique et endroit convivial. Le repas très bon avec du choix. La formule a bien évolué, et prix très correct. Clarisse notre serveuse était très sympathique et attentionnée. Très bon moment.
Bonjour Cat; Nous sommes contents de voir que c'était un régal pour vous. Merci d'avoir partagé cela avec nous. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Mon mari etm moi sommes allés dans ce restaurant après le cinéma sans réservation bon accueil, serveur très sympathique, bon repas, viande excellente. Je recommande.
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce gentil retour et votre recommandation. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Mercredi 22 mars Camille nous a servie , vraiment excellent très gentil , j ' étais avec mon petit-fils pour fêter son anniversaire excellent !!!! Camille n' a pas hésité pour le fêter .votre équipes est super . Je suis revenue samedi seule servie par Clarisse autant sympa et professionnelle..pour les clients c' est important .. Ça se voit qu' il y a eu un changement au niveau du patron ...la cuisine aussi ...meilleurs qu' avant ........merci . ...bonne journée
Merci Magali d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. Nous sommes également ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service que ce soit avec votre petit-fils pour son anniversaire ou en solo, C'est une belle récompense pour nous votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très belle découverte en sortie de ciné. Rapport qualité prix au top Jolie décorarion Super accueil Merci
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes satisfaits de voir que tout était au RDV ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
La nouvelle déco est top, l'espace est beaucoup plus aéré qu'aupparevent et l'équipe est toujours très agréable et aux petits soins. En bonus le repas est très bon ;)
Bonjour Jeremie, 1 000 merci pour votre adorable retour. C'est un réel plaisir de vous faire plaisir :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Très bon restaurant et une super idée pour les grands et les petits la table baby-foot 😍
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe fait le maximum pour vous accueillir de la meilleure façon, nous ne pouvons donc qu'être aux anges de voir que vous confirmez ce point là. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Super repas après le cinéma, très bien accueilli, une bonne ambiance et ont à bien manger équipe au top
Bonjour Loow, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Chaine de restaurant qui a bien remonté la pente par rapport à une certaine époque. Le personnel devrait peut-être demander au gens trop bruyants et avec des enfants qui courent partout de ce tenir un peu, car ils ne sont pas seuls à vouloir décompresser.
Bonjour Nathalie, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Nous savons quoi faire pour obtenir la dernière :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Agréablement surprise. Le cadre est beaucoup plus classe maintenant,le bar très bien et la table en baby foot très fun plus d’espace plus lumineux beaucoup mieux. Le personnel très attentif, agréable, serviable et poli. Ça change d’avant. Les cocktails de nouvelles petites touches aussi, vraiment bien En ce qui concerne les plats, ça reste banale malheureusement rien de nouveau les proportions pareilles y’a pas de touches de différence dommage. Cependant ça reste simple et bon avec un bon rapport qualité prix. Pour moi s’il y’a un hippopotamus où aller c’est celui là mieux que les autres de la ville.
Bonjour Ericka, Quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment. Merci d'avoir détaillé votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement et décrocher la dernière étoile. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
On a passé une super soirée, on a pris les nachos a partager pour commencer, une tuerie. Ensuite on s'est littéralement cassé le ventre avec l'onglet irlandais. Le tout pour vraiment pas cher, au top ! Momo le serveur était vraiment agréable, souriant et attentif. Très pro et sympathique On reviendra !
Bonjour Jade, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous :) L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Serveurs super accueillant je viens de passer un très bon moment je recommande en plus le cadre est magnifique. Félicitations 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 si il y avait eu 10 étoiles j'aurais mis 10 étoiles.
Bonjour Tartare, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre expérience chez nous comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le décor est sympa , le jeune personnel essaie de satisfaire , mais sur une table de 4 , seul l'andouillette a donné satisfaction !! L'onglet de mon ami était d'à peine 120 grammes , la patate au four d'une amie , pas bonne , et mon demi jarret (quart serait plus juste ) une fois l'os enlevé , m'est resté 100 grammes d'un industriel sous vide manifestement !! Aucun de nous ne reviendra !! Désolé mais c'est trop cher pour la taille des portions !!
Bonjour Etienne, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le serveur Mohamed a été super sympa. Et service très sympa
Bonjour Carole, Content de voir que le service a été à la hauteur. Merci beaucoup pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Marseille La Valentine
Le restaurant a été refait dans le même style qu’avant c est toujours aussi chaleureux et agréable on s y sent bien. Serveurs très aimables surtout Mohammed très pro. Par contre déçu par la qualité de la viande par rapport à avant et les cuissons qui ne correspondent pas à la demande. Le vin beaujolais était bon, la crème au chocolat moins copieuse qu’avant et le flanc au caramel froid et sauce à l échalotes faire avec oignons et pas échalotes. J espère que ces défauts seront améliorés pour y retourner car c’est un endroit que nous apprécions et fréquentons depuis le début. Des fidèles consommateurs
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour concernant notre équipe. Nous sommes également sensibles à vos autres remarques. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas ce sentiment une nouvelle fois. Nous profitons de ce message pour vous remercier également de votre fidélité. C'est grâce à vous que nous pouvons améliorer notre service. L'équipe Marseille La Valentine
Repas de qualité viande très bonne et tendre avec les accompagnements. Nous remercions toute l'équipe du restaurant pour cette accueil chaleureux, convivial. Nous avons passé une très bonne soirée. Nous reviendrons avec plaisir 😁
Bonjour Catherine, Ce n'est pas pour rien que nous sommes spécialistes du boeuf et de la viande grillée 😊 Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Très jolie déco et ambiance. Serveurs et personnels à l'écoute et réactif. Cela faisait longtemps que je n'avais pas remis les pieds dans un hippopotamus et cela a été un très agréable surprise de découvrir ce nouveau décor et une qualité de repas qui correspond à mes attentes. Satisfaite ! Je reviendrais avec plaisir.
Bonjour Erika, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre expérience chez nous comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Un très bon accueil surtout le serveur Mohamed « momo » qui a su s’adapter à sa clientèle et être efficace dans son travail je vous le recommande
Bonjour Kylian, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par le service et le travail de notre collaborateur. A bientôt dans notre restaurant 😀 L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Serveur d’une grande gentillesse , très souriant ! Le service au top !
Bonjour Lola, Cette belle note et cet adorable commentaire récompensent tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux. Merci L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Serveuse et serveur au petit soin,merci à eux Repas top
Bonjour Audrey, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Faut vous réveiller la, c'est grave ! J'ai commandé en livraison. 2 plombes pour recevoir et quand la commande arrive... Tout est froid. Tout est sans dessus dessous. La sauce mal fermée, payée 50ct... répartie dans tout le sac.... Le papier du burger trempé. Le burger, en vrac. Les frittes, visiblement réchauffées... Faut vraiment vous réveiller la hein... ? Va falloir former correctement votre personnel, c'est plus possible la...
Bonjour Alexandre, Je suis déçu de voir qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre repas. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles puissent faire en sorte que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à en faire de même de votre côté. L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Bon resto, avec un personnel avenant et une déco très sympa. Je retournerais en famille.
Bonjour Nathalie, 1 000 merci pour votre adorable retour. C'est un réel plaisir de vous faire plaisir :) Ravis que vous ayez apprécié la décoration. A bientôt en famille alors ! L'équipe Hippopotamus Marseille la Valentine
Restaurant bien placé et agréable, la viande est bonne même si la sauce elle n’est pas incroyable; le personnel est sympathique, et le service au top; merci à mon serveur Manuel pour les crayons, et aussi de m’avoir beaucoup faite rire ! ☺️ Je reviendrais !
A perdu de sa valeur très bruyant et temps d attente trop long je n y retournerai pas
Nous avons attendu 1 h entre la prise de commande et le 1 ER plat servis heureusement nous n étions pas pressés.!!!
Bonjour Marie christine Nous sommes désolés que votre attente ai été aussi longue Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service agréable pour tout le monde En espérant que votre prochaine visite chez nous se conformera plus a vos attentes Cordialement
Évitez les heures d affluence sinon vous serez mal servi et ce sera long Sinon la nourriture est moyenne
Accueil chaleureux. Une carte d'hiver variée. Prix doux. Totalement fan des "chips" offertes dès notre arrivée.. Serveuse très souriante (elle semblait très jeune mais très investie dans son travail. Bravo. Persévérez !)
Merci Carole pour votre retour , En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année
Très bien. Personnel très satisfaisant !! Très bien accueilli et serveur au top ! Prise de commande rapide. On a passé un bon moment et le repas été très bon.
Toujours bien accueillis. Très bon qualité /prix
Bon burger et steak, mais le restaurant mériterait une grosse rénovation. Moquette sale et toilettes limites. Juste pratique
Horrible Nous y sommes allés hier soir la moitié des choses n’étaient pas disponibles On commande les entrées on nous oublie la moitié (on était 2) La moitié des boissons non plus pas disponibles Pour finir malade en intoxication alimentaire toutes les deux Nous avons contacté l’établissement et attendons toujours le rappel du responsable Une honte pour une chaîne connue de ne pas suivre la qualité de leur repas !
Il y a 5mois ma note était de 3 etoiles. Je modifie aujourd'hui. Mon fils a voulu y retourner et belle surprise. Nouvelle deco, nouveau plat. Personnel agréable et souriant. Cuuisson a la braise, plat généreux, nouveauté en plat, accompagnements et desserts. Nous voila réconciliés avec l'enseigne. Nov 22: Service lent. Arrivée certes tardive mais les 2 tables de 2 ont été servies avant nous. Il a fallu demander 2 fois pour la mise de la table et la prise de commande. Ils ont pas envie. En terrasse. Dedans plutôt vide. Les plats arrivent pas de sauces pour la viandes. On commande après coup, elles sont bien arrivées à la fin du repas. Enfin y avait du bon avant. Ça devient compliqué 22 euros le morceau de viande Photo1 il y a 5 mois et photo 2 1er mai 2023.
Si la gentillesse des serveurs et la qualité des plats est toujours au rendez-vous, par contre nous avons passé un dîner horrible. La faute à une grande tablée de gens très bruyants accompagnés d'une meute d'enfants en bas âge qui ont crié et hurlé pendant plus d 1h. Des parents dépassés par leur progéniture ingérable et apparemment inaptes aux sorties restaurant. Plusieurs clients obt demandé à changer de tqvle pour fuir le bruit. Nous, avec nos 2 enfants, avons choisi d abréger nos souffrances en partant sans prendre de dessert.... et de ne plus jamais revenir dans ce restaurant. La direction a très mal géré.
Burger copieux et viande de qualité.
Hippopotamus… Spécialiste de la viande… jusqu’à lors jamais deçu… mais ailleurs… pas celui-là… même à se demander s’il fait partie de l’enseigne… Une impression de gêner dés l’arrivée… ; que les clients ne sont pas ce qu’on attend le plus dans cet établissement… La viande -pourtant la spécialité d’hippopotamus- n’est pas le cheval de bataille de ce restaurant… , un effet boeuf… à vous donner une fièvre de cheval … sans volonté de « filet » la métaphore bestiaire: 3 types de viandes choisies à la carte… 3 fois la même réponse : « on n’en a plus… » pour avouer enfin: « de toutes façons, on n’a plus de morceaux de qualité… »… mais alors? Que vous reste-t-il? Rassurez-nous … Des remarques désobligeantes aux jeunes de service sans doute en apprentissage… devant les clients… ce restaurant n’est pas plus spécialisé dans la viande que dans le management d’une (petite) équipe de service. Et pour finir sur le même crédo , en pleine zone commerciale, un jour de semaine, un midi…: « on ne prend pas les cartes de Tickets Restaurant » alors qu’une vignette ornait la porte d’entrée indiquant cette possibilité. Et bien moi: je n’irai plus et je vous encourage à en faire de même.
J'aime beaucoup manger au Hippopotamus avant ou après une séance cinéma. J'aime leur viande et le vaste choix de plats proposés. Le personnel est très bien. Chaleureux, souriant, aimable et poli. Si je dois trouver un point négatif, c'est qu'il est souvent bien remplit et nos plats peuvent "se perdre". Ça m'est arrivée une fois mais non seulement on a eu un geste commercial et de plates excuses et c'est tout ce que je demande étant donné la difficulté du travail dans en restauration ! En tout cas je recommande ce chaleureux restaurant pour faire une soirée restau ciné !
Service très passable, plus d’une heure pour prendre notre commande, reproche de ne pas avoir réservé (nous étions 6) mis dans un coin du resto en plein courant d’air avec un bébé de 4 mois (celui ci était loin d’être plein!) mauvaise expérience plus du tout l’envie d’y retourner !
Très beau restaurant,propre,personnel très professionnel. Notre serveur a été au top, amabilité,pro,accueillant. Je recommande.
Très bien rapport qualité prix parfait service agréable rien à dire
Nous tenions à vous remercier et à vous féliciter pour ce délicieux moment passé dans votre établissement. Tout a été parfait, l'accueil, le service, le repas et les vins. "Serveur très sympas sachant très bien vous suggéré de bon conseil"
Restaurant très propre et la viande y est simplement merveilleuse. Le service y est rapide malgré de nombreux clients, et une arrivé sans réservation pour 13 personnes.
Propre et accueillant, Nous y sommes allés entre amis (8 personnes). C’était très bon et je vous conseille de prendre l’entrecôte avec ces accompagnements à volonté ! Il est conseillé d’en prendre 2, mais vous pouvez en prendre autant que vous le voulez… (j’en ai pris 3 - frites - haricots verts- salade). Vous pouvez choisir aussi vos sauces à volonté (sauce au poivre…). Les cocktails sont très bon… Mais le mojito devrait être retravaillé manque un peu de sucre… Je conseille fortement cet établissement autant pour un resto en couple, entre amis ou avec la famille toutes les occasions sont bonnes !
Soirée avec les collègues, serveurs sympa et très avenants. Le service était un peu long dommage. Les plats et les cocktails sont bons dans l'ensemble.
J’adore ce restaurant Je suis allée mangé le 1er octobre c’était blindé et pourtant un service de qualité Les serveurs les cuisiniers et le responsable sont au top Allez y les yeux fermer
Bon service, rapide et serveur accueillant. Nous nous sommes régaler. La qualité de la viande est très bonne. Nous recommandons cet établissement...
Le lieu est agréable, propre et les gens qui y travaillent son agréables et professionnels. Les produits sont de bonne qualité. En revanche le grand point négatif c'est que la quantité à manger dans l'assiette n'est pas suffisante. Même mon épouse que ne mange pas trop à été surprise et déçue quand les menus qu'on avait commandés sont arrivés et à jugé insuffisante. Du coup on n'a même pas eu envie de prendre une dessert pour peur d'avoir encore une "surprise". Quand on a reçu l'addition on à vu que concernant le rapport qualité, quantité et prix ça fait un peu chére.
Accueil génial les serveurs/ serveuses sont très chaleureux et les plats sont très bons
Un accueil très chaleureux. Des serveurs très très aimable, super services Un petit clin d’oeil à coco, hafida et Pierre. Et de Très bon plat.
La carte est plutôt pas mal, service sympa 😊
Très bonne expérience Servie par une jeune femme très agréable Nous reviendrons après les travaux 😉
Nourriture médiocre et surgelée et chère pour ce que ça vaut. Service lent et peu professionnel. À éviter
Malgré tous les efforts du personnel, attentionné mais manifestement débordé, la prestation n'est pas au niveau. Attente, oubli des jeux enfants et toilettes pas géniales. Des petites améliorations changeraient l'expérience client!
Le personnel restant est très très sympathique. Ils font tout pour combler . Nous ne sentons presque pas le manque de personnel bien que ce soit affiché à l’entrée du restaurant. Merci.
On a adoré très bonne nourriture est très bon service j'y retournerai.
Habituée au lieu et jamais déçue jusqu’à aujourd’hui !! Pénurie de personnel donc obligée de déjeuner à l’intérieur … climatisation en panne .. plus de verre à vin qui est servi dans une flûte à champagne.. comme de un steak tartare sequin est servi seul dans on assiette sans aucun accompagnement ???!!! J’ose espérer que cela ne se renouvellera pas !
Nous aimons bcp ce restaurant. La viande de boeuf y est très bonne. Le personnel est agréable et sympa avec les enfants. J'espère que la climatisation sera bientôt réparée pour le bien être des clients et aussi du personnel.
Dimanche soir 21h30, restaurant fermé ! Très embêtant pour les touristes arrivés tardivement à l'hôtel et qui cherchent un endroit où manger...Enlevez votre banderole "service continu 11h-minuit"!
Très bon moment passé pour un déjeuner en famille avant le cinéma. Malgré le manque de personnel annoncé, nous n’avons absolument pas ressenti de stress ou retard. Toute l’équipe sans exception est souriante, accueillante, professionnelle et efficace !
Bon accueil, servi plutôt rapidement. La viande était bonne et bien cuite. Prix correct. Avant ou après un cinéma c'est pratique.
Venue pour une grande occasion, nous avons étaient toutes et tous surpris par le comportement du responsable de ce restaurant ! Nous avons étaient accusés du vol de sa sacoche ! Retrouvée par ce dernier je ne sais où. Cela me paraît inconvenable et non professionnel ! Nous étions 23 personnes à dîner un samedi ! Revoyez votre attitude chez Monsieur car je doute que d autres personnes apprécierai votre attitude ! DOMMAGE car la cuisine était bonne malheureusement entachée par ce malheureux incident !
J'y suis allé dîner plusieurs fois et sincèrement jamais déçu L'intérieur est agréable ainsi que le personnel qui très sympathique et accueillent Il se situe juste à côté du cinéma les 3Palmes la Valentine ( au même étage ) Les menus à la carte sont très abordable et bien varié Nous avons pris le menu à 20 euros entrée et plat + boisson les accompagnement sont à volonté Les plats sont servis assez rapidement et bien joliment présenté J'y suis allé pour mon anniversaire dommage j'ai pas eut droit à un cocktail offert 😜 Nous y retourneront très prochainement 👍🏽
L entrecôte saignante accompagnée de frites/ratatouille est succulente Le service est correct et les toilettes propres 🤪
Très bon accueil Personnel serviable et agréable Viande de bonne qualité Service rapide Prix raisonnables
Bon accueil, service sympa et les assiettes soignées. Seul bémol la climatisation est vraiment trop forte.
Service zero... Le délai d'attente entre les commandes est hallucinant Rien que pour avoir les sauces avec les frites on avait le temps de finir le plat déjà... Les boules de glaces sont arrivés fondu... Et quand on demande au manager de service s'il pouvait nous ramener des pailles pour boire les glaces, il nous réponds sans scrupules "bien sûr je vous les apporte de suite"... Le pire c'est l'addition qui arrive doublé... heureusement on connaissait les prix... Restaurant à éviter
Bonjour, J’ai eu l’immense honneur de retrouver plusieurs cheuveux dans mon plat. Après plusieurs avis négatif sur ce restaurant et mauvaise réputation, je me rends compte que j’aurais du manger ailleurs après un bon film. De plus, un jeune serveur entre 25-30 ans était très malpoli C’est clair je ne reviendrai pas. Honteux !
Très déçu par l’accueil et le service, personnel incompétent et mou. Déçu par la qualité de la viande ça ne vaut pas son prix. On avait commandé 2 accompagnements on en a eu qu’une frite renversée sur moi. On ne reviendra pas
Un classique avec rien à souligner hormis la gentillesse des serveurs et la qualité de la viande toujours au rendez-vous ! Pas de (mauvaise) surprise et c’est tant mieux !
Serveuse non expérimentée Aucun débarrassage Nous avions les verres approuver plus ceux du repas Frite on s'en que l'huile est usée Viande excellente Par contre le biscuit des profiteroles dur impossible a coupe
Après 20min d'attente sur la terrasse, nous sommes rentrés pour trouver un serveur/serveuse et personne . Quand enfin nous sommes venus nous prendre la commande . Un nouveau concept on nous a apportés les bergers qui étaient bons et après l'apéro . Heureusement que le serveur était gentil mais je ne pas y retourner. Déçu !!!
Bonjour Sylvain Miquely, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Mlle Giunta Mélissa Responsable Adjointe
A volonté mais le temps d'attendre qu'ils nous réservent les accompagnements à volonté on a plus faim...les serveurs qui prennent commandes n'ont pas le temps de s'arrêter. On demande donc des compléments aux personnels qui nous servent directement les plats... ils travaillent donc plus que les serveurs qui prennent commandes.
Bonjour So N, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Arrivée à 19h, desert total de serveur pendant 20 min. Nous avons eu droit à une nouvelle expérience apéritifs et plats servis en même temps😅 burgers géniaux, cocktails insipides. Ce qui a tout rattrapé c'est notre super serveur, souriant et aux petits soins.
Bonjour Adeline Sautedé, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus la Valentine !
Restaurant pu nous sommes jamais déçu, viande excellente m, frite fraîche et bien croustillante, c'est e valeur sûre
Bonjour Elodie Esteban, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
SERVICE CONTINU , est à modifier pour ce restaurant, nous arrivons et la serveuse nous indique une fois arriveées qu’il ne servent pas , je lui indique qu’il faudrait mettre à jour les infos sur le site, je me retrouve avec une jeune fille désagréable me rétorquant impoliment, « on peut pas savoir à l’avance si on est fermés ou non » avec un air hautain, sûrement mal lunée. Donc j’invite ce restaurant à revoir leur priorité et également apprendre à ses employés le service et la politesse.
Bonjour Morgane Pedron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous ne pouvons pas prévoir les absences de nos salariés et exceptionnellement le restaurant na pas pu assurer un service continu ce jour là. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Établissement visité après une séance de cinéma un soir. Accueil immédiat et table disponible. Service rapide et correct. Tarifs corrects, carte variée. Un petit conseil mettre à disposition les sauces traditionnelles (moutarde et mayonnaise). La carte des desserts est fournie.
Bonjour Thomas MIRAMON, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. A bientôt chez Hippopotamus la Valentine
Très bon accueil personnel très attentif et à agréable à recommander
Bonjour angie CINI, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus la Valentine !
Première visite depuis la réouverture. L'endroit est agréable, une jolie décoration, des plats pour tous les goûts. Bon point pour la carte des allergènes qui a été refaite. Merci à Christophe qui a été notre serveur tout au long du repas, très professionnel.
Bonjour Noemie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer une nôte. Merci pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt dans votre restaurant Hippopotamus la Valentine.
Plats commandés bons mais beaucoup trop d'attente. Service très long.
Bonjour Muriel Ferrer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Très bien accueilli par eva à notre service personne très souriant donne de bon conseil plats bien cuisiner à refaire bientôt
Bonjour gougelet daniel, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et ne manquerons de féliciter Eva pour son accueil et ses conseils. A bientôt dans votre restaurant Hippopotamus la Valentine !
Très bon resto, les plats sont très bon, je recommande !
Bonjour Laura Limonta, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus la Valentine !
Arrivé à 20h45 pour demander si possible de venir manger pour 9 personnes la personne qui nous a accueilli a été très désagréable, ni bonjour ni rien, et nous a dit non très sèchement "je peux pas" sachant qu'il y avait de la place.
Bonjour romain paoli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Le serveur vous demande si vous avez une séance de cinéma à respecter, si vous dites non, vous savez que vous aller avoir un peu d'attente. Cuisson des viandes non respectée, côté de boeuf avec énormément de gras. Déçu.
Bonjour Arnaud de Gournay, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Le serveur (Pierre) au top très a l'écoute des clients restaurants et services que je recommande. Le seul bémol le courant d'air sur l'estrade a l'entrée à gauche
Cher Philippe Corassa, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus la Valentine !
Les produit sont de tres bonne qualité, service rapide, tres bon accueille avec des employés souriante. Je vais repasser. 👍👍👍
Bonjour Alexandru Ionel Bogdan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Une étoile pour 2 serveurs qui mérite la palme du non respect des règles sanitaires de base. A parement le masque pour ces serveurs est une option en plus quand on leur demande gentiment de le mettre on a juste droit à un long soupir. C'est dommage la prochaine fois j'irai ailleurs.
Cher didier , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Très bon repas,la viande très bonne et super rapport qualité prix! Le service est top!
Cher Micka Pandera, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus la Valentine,
Tout était très bien. Rapide, mais pas trop, la viande était super. Juste ce qu'il faut. Mon fils s'est régalé, et a beaucoup apprécié la petite attention et le ballon. Les serveurs étaient professionnels. Familial, convivial, et bon. À refaire !
Bonjour Manon Coll, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
14 fev 2022 - Nous n’avons malheureusement pas eu droit aux serveurs agreables souriant et sympathiques souhaitant un « bon appetit messieurs dames » et demandant « si tout se passe bien » (le minimum syndical dans le métier) mais à des serveuses lugubres faisant une tête d’enterrement qu’on a l’impression d’embeter … on se croirait au Mac Do hallucinant ! Messieurs les managers/manageuses faudrait peut être penser à briefer votre personnel sur les rudiments de base de l’accueil client !
Bonjour phil13 ibelote, tous les cafés sont servis ainsi dans tous les restaurants Hippopotamus de France. En revanche, lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez nous pouvons vous le servir en tasse. Notre volonté reste votre satisfaction. Christophe, Directeur d'exploitation
Restaurant correct dans l'ensemble, MAIS BORDEL QUEL RESTAURANT OSERAIT SERVIR SON CAFÉ DANS DES VERRES À EAU (café dégueulasse au passage)
Cher Vincent, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Toutefois, tous les cafés sont servis ainsi dans tous les restaurants Hippopotamus de France. En revanche, lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez nous pouvons vous le servir en tasse afin de vous satisfaire pleinement. A bientôt dans notre restaurant Hippopotamus la Valentine. Christophe, Directeur d'exploitation
Pas d’attente à Service très sympathique et comme d’habitude des viandes à déguster tout à fait de bonne qualité. Bref un moment toujours très agréable
Cher Daniel Magnier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus la Valentine :) Christophe, Directeur d'exploitation
Très agréable, serveur très poli et adorable, service très rapide, les plats succulents, rien à redire je donne un 10/10 à cet établissement
Bonjour Emilie Ingoglia, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes très satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de l'attribution de cette excellente note. A très vite dans notre restaurant Hippopotamus la Valentine. Christophe directeur d'exploitation
Fidèle depuis des années j’ai constaté qu’il n’y a plus de chips a grignoter avant de commander, la sauce ( béarnaise ) avec une entrecôte n’est pas suffisante et la quantité de frites a été divisée par deux! Je ne reviendrais plus!
Cher Emmanuel Lavos, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Les chips à grignoter ont été un oubli. Les quantités de nos restaurants restent inchangées et les sauces ainsi que les accompagnements sont à volonté. Toutefois nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Hippopotamus la Valentine. Vous avez toujours la possibilité de nous contacter à cette occasion au 04-91-87-96-90. Christophe, Directeur d'exploitation
Service très long, surtout lorsque l'on s'y rend entre midi et deux un lundi, L'équipe semble en sous-effectif et c'est très dommage parce que la nourriture est plutôt correcte ! Notamment le Pavé de WAGYU Australien qui est tout simplement génial! Je recommande le Panier De Grignotage CLASSIQUE mais attention aux quantités les gourmands peuvent rapidement être frustrés !
M.Valentin HARO, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes d'un point de vue rapidité et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christophe, Directeur d'exploitation Hippopotamus la Valentine.
Très agréablement surpris par l'accueil de la serveuse, qui nous a installé une table au soleil avec un sourire qu'elle n'a pas quitté du service . Très bon moment avec des plats bien travaillés,cuisson de la viande (tendre et savoureuse) demandée bleue conforme, desserts à la hauteur !!! Petit bémol pour la sauce au poivre, un peu fade à mon goût. Nous reitérerons ,il faut y aller...après un bon film aux trois palmes le dimanche matin par exemple...
M.Didier Marion, Merci pour votre retour sur notre restaurant. Le service en terrasse est quelque chose que nous avons à cœur de développer et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. A bientôt dans notre restaurant Hippopotamus la Valentine. Christophe directeur d'exploitation.
Clients depuis de nombreuses années, hyppo la Valentine est le resto idéal pour aller au cinéma avant ou après, mention spéciale pour Melissa qui fait preuve d'une grande efficacité de part son professionnalisme, vous ne manquerez de rien avec elle c'est sur et tout ça avec le sourire et dans la bonne humeur. A bientôt Hippo!
Cher Déborah Taïeb, Quel immense plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Comme vous l'avez si bien signalé nous avons la chance d'avoir dans notre équipe Melissa qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Hippopotamus la valentine, Christophe Directeur d'exploitation.
Bon accueil , service rapide et continu. Pas mal de choix et les plats sont bons . Prix raisonnables
Cher Stéphane Perricone , Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus la Valentine :) Christophe , Directeur d'exploitation
C’est beaucoup trop long! Les assiettes sont bonnes …même si elles sont servies trop tièdes, peut être elles aussi attendent de trop avant d’être servies.
Le repas était bien. Le temps d'attente un peu long même en arrivant avant midi. Peut s'améliorer sur le respect des consignes anti-covid.
Vite servis. Personnel agréable. Viandes et mets savoureux. Tarifs corrects. Bon plan avant ou après une séance au ciné !
Pas assez de personnel ...une attente interminable un vendredi à 13h..j'ai évité le dessert pour sortir avant 15h..j'imagine même pas le samedi....
Un grand merci pour cette soirée, nous avons très bien était servie par Dounia et la responsable du service du soir, super ambiance et l'équipe est au top vous devez montrer l'exemple merci beaucoup.
Très bon restaurant, l'accueil était parfait , nous avons été placé en terrasse au soleil le top. La prise de commande à été rapide, le menu très bon de l entrée au dessert. Œufs mimosas, La pièce de bœuf était tendre à souhait et très bien cuite, le gratin dauphinois excellent bravo au cuisinier. Quant au dessert, dame blanche et île flottante servi généreusement un régal. Très bon rapport qualité prix Je recommande ce restaurant. Un grand merci à la serveuse pour sa gentillesse et son professionnalisme. 27/10/21
Super restaurant nous avons très bien mangé et été servi très rapidement un service impeccable avec un serveur très sympathique et efficace
Accueil agréable service ..bien.. un peu bruyant un vendredi soir...
Il est vrai que nous n avions pas réservé.. Cependant nous avions une petite table de 2 dans un recoin du restaurant avec 2 tables de 4 nous surplombant.. la proximité était telle que j ai eu les pieds de la fillette contre ma tête à plusieurs reprises.. bref pas le mieux des Hippo.. par contre nourriture et service impeccable.
Malgré de bons plats le service est bien trop long. 1h d attente pour manger. Cest déplorable. A éviter si vous avez faim......
Pas mal...tapas sympa en entrées, bonnes viandes avec des accompagnements variés.. On sent les serveurs jeunes,inexperimentés mais plein de bonne volonté !!
j'adore ce restaurant ! qualité du poulet et de la viande rouge excellente !!! les desserts devraient être revisités, pain perdu moyen. ceci dit ce restau reste une valeur sure !!!
Bonjour Laury, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Romain, Directeur
Nous avons passé un très bon moment ! La viande était excellente et la serveuse était adorable et de bon conseil sur les cocktails !
Bonjour Faustine, C'était un plaisir de vous faire plaisir ! A bientôt. Alexandre, Responsable Adjoint
Très bon accueil serveur disponible et serviable souriant. Pas trop d'attente et bon timing pour les différents plats ( table composé d'enfants et de plats différents pour les adultes certains des entrées d'autres non). Niveau rapport qualité prix très bien rien a dire pas de la grande cuisine mais bien fait rien a dire . On y retournera volontiers.
Bonjour Seb, Nous transmettons vos compliments aux équipes ! C'était un plaisir de vous recevoir, à bientôt. Alexandre, Responsable Adjoint
Clients fidèles depuis 4 ans, nous avons été oublié pour le service, mojito sans sucre de canne, pas de pain, pas d'eau. Purée et saumon gras, coca totalement oublié. Menu avec moins de choix. Déçu dommage pour cette fois-ci, à voir une prochaine fois.
Bonjour Manon, Nous sommes désolés que votre repas ne se soit pas passé comme vous le pensiez. Merci toutefois pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer de jour en jour. En espérant vous revoir vite ! Alexandre, Responsable Adjoint.
J’ai été agréablement surpris par la qualité de la viande ( bonne viande à mon goût, tendre à souhait) mais j’ai été déçu par la salade caesar que j’ai trouvé un peu pauvre en ingrédients. Le menu enfant est un vrai menu enfant et les boissons sont correctes.
Bonjour Romuald, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire pleinement. Votre avis compte pour nous et nous aide à nous améliorer chaque jour. En espérant vous revoir vite ! Alexandre, Responsable Adjoint.
Un accueil parfait et un service très courtois. La carte sans surprise pour ce type de restaurant mais reste très correcte. Par contre plus interrogatif sur le supplément de 5€ du menu à 19,90€ ce qui fait en fait ou le dessert basique ou entrée simple à 5€ et au final 24,90€
Bonjour Jean Claude, Merci pour votre appréciation ! A bientôt pour la cinquième étoile. Alexandre, Responsable Adjoint.
Nous y avons mangé ce midi et nous avons eu une excellente idée. Nous avons été très bien reçu par un serveur au top qui nous a très bien conseillé et qui a su se montrer disponible quand nous avons eu besoin de lui. Avenc le gérant ils ont tout mis en œuvre pour que notre petit moment de détente entre copines soit parfait et que nos palais soient comblés. C'est chose faite. Nous reviendrons c'est certain. Amateurs de viande foncez et laissez vous guider !!
Bonjour kisha TREIZE, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que votre repas se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nos équipes travaillent afin de vous satisfaire au mieux. A bientôt. Alexandre, Responsable Adjoint
Pour une pause déjeuner/ diner avant d aller au ciné, ou avant de continuer son shopping, c est parfait. Les plats sont bons, notamment les viandes. Agréablement surpris par le burger, bien juteux et fondant à l'interieur. Les desserts étaient bons et copieux surtout pour le café gourmand. Serveuse très sympa. Une note pour deux personnes (hors menus dont les prix sont très attractifs) a 57 euros (plat+dessert + boisson) donc très correct. A faire et à refaire.
Bonjour Paul David, Merci pour votre appréciation. Nos équipes travaillent tous les jours afin de garantir votre entière satisfaction. Nous espérons que la prochaine fois nous arriverons à vous faire valider la cinquième étoile ! En espérant vous revoir vite. Alexandre, Responsable Adjoint.
Le groupe flo sont de très mauvais payeurs, je dirait même des escrocs. Pour régler une facture de 1535 € des travaux réalisés le 01/02/2020 une petite somme. Je vous conseille de ne plus payé quand vous aller mangé à un de leurs restaurants, je me demande si il le prendront aussi bien que moi qui ne suis toujours pas payé.
Ambiance familiale. Rapport qualité/prix au top. Bon service. Propre. Rien à redire.
Bonjour Laurinda, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Romain, Directeur
Déjeuné ce midi steak au poivre sauce fade sans goût rien d'une sauce au poivre. Brochettes de poulet mariné manque de cuisson, je l'ai indiqué à la serveuse quand celle-ci est venue débarrasser puisque la moitié de la brochette est restée dans l'assiette. Aucun geste proposé pour compenser même pas un café offert ! Une baisse de qualité totale. Restaurant à éviter !
Situé juste à côté du cinéma les 3 Palmes, le restaurant est agréable. Sans prétention, le service est au top et le rapport qualité/prix très correct. Très bonne adresse pour manger après une petite séance ciné. Je recommande !
Je n'ai pas détesté mais au contraire j'ai adoré et je vous le recommande : j'ai passé une agréable soirée avec un service assez rapide et de bon conseilleur Merci à la serveuse qui lors de mon choix de menu ma conseillé leurs sauce à échalote qui a été un régal accompagnant ma bavette un grand merci à Hippopotamus Steakhouse et son équipe 🙏😘🙏!!
Ont réserve une table pour rien . Ont nous installe dans un espace où il y a personne . Aucun serveurs qui viennent prendre la commande . C est scandaleux à fuir
Je mets 5 étoiles pour les serveurs qui sont hyper sympa et pro. En revanche clairement ce restaurant manque de personnel : ils sont 2 à faire "tourner la boutique" C'est juste méga compliqué pour les serveurs qui courent et se démènent pour les clients, tout ça avec amabilité et gentillesse mais comme il y a beaucoup de clients et bien nous attendons pas mal malgré tout; je pense que même Mary Poppins aurait dû mal à suivre le rythme. À mon avis au moins 2 ou 3 personnes de plus en service ne serait pas de trop. J'y reviendrai sans doute en espérant y voir plus de serveurs. À bientôt ;)
Commande passée sur internet en Click and collect, heure respectée mais en revanche le panier de légumes pour 1-2 personnes très décevant. Pour une entrée heureusement que j étais seule car il y en avait à peine pour 1 personne
Toujours autant un grand plaisir de se rendre dans ce restaurant familial !!! Nous sommes fan. Les viandes sont aussi bonnes que les accompagnements, service agréable... Bon moment passé en famille, je recommande. 👍🏽👍🏽👍🏽
Samedi soir 21h30. Nous demandons à manger en terrasse. On nous annonce complet malgré les 6 tables de libres. C’est la 3e fois que ça arrive. Nous ne retenterons plus.
Bonjour Clémentine, Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : [email protected] Romain, Directeur
Service particulièrement long mais serveur très poli et sympathique. Pour le plat un morceau de bavette trop dur. Ce n'était pas mon jour !!!!
Nous avons dînez hier soir avec des amis, nous avons été placé a gauche quand on rentre sur les places un peu en hauteur et nous avons été servi par une très gentille serveuse en formation très souriante et très agréable . Merci a elle les plats étaient très bon .
Franchement la qualité des aliments mon déçu !!!! Viande très bonne, mes le reste légume accompagnement (gratins,oignons, carottes et.. surgelés) ça gâche tous pour moi! Sinon personnels super sympa !
Bonjour Najiha, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Ce lieu est parfait Viandes excellente, menu copieux Desserts idem. Personnel hyper agréable. Je recommande fortement. J y vais régulièrement. Bonne année 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Je ne manquerai pas de partager ce commentaire avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Cuisine bonne, service sans reproche, bon accueil, prix normal de préférence réserver car le jour où j'y suis allé c'était plein
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Le personnel change sans arrêt, pour laisser place à des serveurs incompétents, ou alors sans aucune expérience. Les accompagnements sont froids, et les plats sont de moins en moins bon. On paie un service et nous ne retrouvons pas la qualité c’est bien dommage. Ne surtout pas commande les ravioles en entrées car celles ci sont carbonisées immangeables surtout quand on connaît le prix. La Valentine n’est pas un lieu touristique, préféré la fidélisation à la cliente de passage..
Restaurant propre et agréable une serveuse très souriante qui a bien fait sont taf ....mais dommage que le service était long ...m’es malgré sa Ont a passé un très bon moment merci ...
Toujours aussi satisfaite de ce restaurant ! Le personnel est aimable, le service plutôt rapide, les plats sont très bons et biens présentés. Le seul bémol serait la musique un peu forte, ce qui rend le restaurant un peu trop bruyant à mon goût.
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus, avec une musique un peu moins forte ;-) ! Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
C est en début d après midi que je fus invitée pour la première fois dans cet agréable lieu, joli et propre, assez convivial et chaleureux. Nous entrons et un serveur nous place.. On nous porte alors les diverses cartes menu et boissons ..et des chips apéritives pour nous faire patienter avec une carafe d eau.. Nous somme pris en charge par une très agréable serveuse, prévenante et discrète, et qui nous oriente et conseille même sur la cuisson de viandes .. un excellent service, chaleureuse, souriante et fort sympathique et qui vient prendre des nouvelles pour voir si tout est à notre convenance .. et nous te remercions vraiment chère Nina.. Service parfait !!! Félicitations!! Niveau menu , je prends une bière ambrée, qui m est portée et ouverte sous les yeux .. Merciii car ce n est pas le cas selon l endroit où vous allez!! Nous prenons deux chateaubriands..au top !! Une viande fondante et exquise..cuisson parfaite et agrémentée de deux sauces roquefort et échalotes , une ratatouille et un gratin dauphinois sublime .. excellent je recommande ce plat !!! Je fini par une glace Mont-blanc et là aussi excellente .. avec des copeaux de marron top!! Question qualité/prix c est très correct vu notre menu.. C est avec joie que vous recommande cet établissement car même les toilettes sont irréprochables !!! Bravo.. on s est régalées !! A y retourner et à faire connaître !!
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Nina! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Bonne viande bon accueil juste de l'attente c'est dommage
Très bon respect des cuissons proportions adaptées aux enfants dans leur menu mais pas du tout pour les adultes ou peut-être que je n'ai pas eu de chance mais ma viande était vraiment petite habituellement je ne fini pas mon assiette au resto là j'avais encore faim Les sauces d'accompagnement des viandes sont très bonnes en tout cas pour celles qu'on a goûté aux poivres et au Roquefort
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Celui de la Valentine est top, bon service et bon accueil
Bonjour Céline Pouget, Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : [email protected] Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Apéritif arrivés après viandes. J'ai demandé à être servie d'abord en apéritif.puis au retour de viande elle était trop cuite. Ils se sont trompés sur les accompagnement et la salade était bien defraichie. Je ne vous recommande pas du tout.
Bonjour Panda Bambou, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Ça a bien changé. Dommage. Le plus mauvais point va à l'accueil des serveuses qu'on dirait qu'on emmerde, pour parler vulgairement. Et le 2° mauvais point, pour les cuisines. Quand on demande une viande bleue, on s'attend à un aller-retour, pas à une pièce cuite à point ou rosée. Quand on demande à une serveuse une viande bleue, on ne s'attend pas à ce qu'elle vous reprenne en disant que le bleu est bien plus qu'un aller retour. Bref, déçue les 2 dernières fois.
Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Arrivée 20h30 avec deux enfants .... 22h30 toujours pas de dessert. Il faut demander la carte, se lever pour aller chercher le sel, le pain, le ketchup.... jamais vu ça! l'un des pires hippopotamus encore ouvert .... le service est lamentable.... en gros. A éviter
Bonjour Aurelia Gonnellaz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Mélissandre, Adjointe Hippopotamus Marseille La Valentine
1h30 sur place pour finalement partir sans prendre de dessert. Un service d'une lenteur et d'une inefficacité exaspérante. 15mn d'attente pour une prise de commande, 45mn pour être servi... Une équipe de serveuse qui butine autour de nous en prenant soin de regarder ailleurs en débarrassant des tables vides nécessitant une attention précise et urgente..... Pas de supervision de la terrasse extérieure de la manageuse en salle. Et pourtant il n'y avait pas foule..... Bref, très mauvaise expérience ! On a fini à prendre les desserts des enfants au mcdo alors qu'ils étaient déjà payés dans le menu. Plus jamais dans ce restaurant.
Bonjour pierre andré, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous vous avons déçu et nous en sommes désolé. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de pouvoir en discuter avec vous. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Mélissandre, Adjointe Hippopotamus Marseille La Valentine
Pas de carte des vins alors qu’on a demandé 2 verres de rosé. Les verres de rosé servi en les pincant avec les doigts sur le haut du verre.. bonjour l hygiène. Pas de sourires au service. On fait la remarque gentiment et là changement de serveuse qui prend la mouche. Pas de serviettes tout au long du repas. Pas de couverts, on a demandé quand même pour pas manger avec les doigts... Les couverts plein de traces de doigts.. 2 tartares XXL nature. Il arrive 2 tartares avec un format 100g, où est le XXL ? Arès avoir demandé à la nouvelle serveuse, la réponse n est jamais revenu. On a déjeuné avec notre format normal. Bref... A éviter pour beaucoup de raisons..
Bonjour Cedric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Super restaurant ! Accueil et service chaleureux par la responsable qui est très souriante ! Nous avons très bien mangé pour un prix très raisonnable ! Nous reviendrons
Bonjour Jodie Nicolai, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Comment dire que j'ai été déçue par une telle baisse de qualité alors que les prix sont restés les mêmes ? Les serveurs étaient très gentils, mais demander 5 fois d'avoir des verres et une carafe d'eau au cours du repas… c'est pas vraiment top. Payer 9€ l'entrée de foie gras qui consiste à un espèce de bloc posé dans une assiette, 1 petit pain coupé en 2 et passé sur le grill et une grosse dose de confiture de figues, non. Je suis désolée, mais non, j'en avais déjà pris dans le passé et ce n'était pas ainsi. La viande à partager, la cuisson n'a pas été respectée. La viande est bien rouge saignante quand on la demande à point, les frites sont super sèches et salées… enfin, il n'y a eu que le dessert pour relever la barre mais bon, au vu de l'addition, ça n'a pas relevé de beaucoup... L'attente a été exceptionnellement longue aussi. Après avoir été installé, j'aurais attendu 5 minimum avant de partir faire un aller-retour jusqu'à la voiture garée près de cash express et les commandes n'avaient pas été prises.
Bonjour Mme Pardonipade, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Cuisson demandée non respectée , obligée de retourner l entrecôte en cuisine , un seul mot peut qualifier la qualité de la viande : détestable. Contenu du prix excessif , on s attendait à avoir plus de saveur , de l argent jeté par les fenêtres...Pour souligner le tout , mauvaise fois de la serveuse qui ne reconnaît pas l erreur de cuisson , une jeune femme hautaine. Pour conclure nous vous conseillons ce restaurant de la valentine , semblable à un taudis. Cerise sur le gâteau pas de dessert car service trop lent.
Bonjour Mme, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Vraiment très déçue. Service déplorable. En ce qui concerne le repas, rien n'est fait maison. Le foie gras en entrée était délicieux mais ça s'est malheureusement arrêté la. Frites surgelés, à peine cuite. Viande avec beaucoup de gras (la mienne, celles de mon mari et des enfants étaient bonnes). Quant au dessert la profiterole: pâte du chou séche et sans saveur, glace ok et chantilly bof. Coulis choco ok. Le tout pour une centaine d'euros Je recommande absolument pas. Dernière fois pour nous en tout cas.
Bonjour Aurélie Courouble, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Chaîne de restaurant bien connue c'est ça qu'on appelle une valeur sûre. Il faut apprécier pour ce que c'est et pas demander la lune. Une fois de temps en temps ça passe. Cadre agréable, personnel ok mais ça manque un peu de suivi une fois la commande prise. Ça serait bien d'avoir l'apéro en même temps que les paniers à partager ! De recevoir le plat commandé quand l'apéro est fini ! Mais bon c'est un métier la restauration on peut pas improviser ! Allez vous pouvez y aller tout de même c'est correct.
Bonjour Serge B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Mon barème : (1 = une étoile) Qualité des plats : Quantité : 1/1 Goût et cuisson : 1/1 Originalité(recherche et présentation des plats) : 1/1 Service (moins de 20 minutes) : 1/1 Accueil et contact : 1/1 Total 5/5. Rien à dire, très bon restaurant avec de simples plats et le tout dans une très bonne ambiance
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Une chaîne de restaurant que l'on ne présente même plus ! Ce restaurant jouis d'un cadre agréable, les plats sont plus que corrects, le service est très bon ! Ce n'est pas le top, mais ça fait bien le travail on peut dire.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Romain, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
.Malheureusement ce restaurant n'est pas à la hauteur de la notoriéte de sa franchise : - Un service anormalement long - Aucun amuse bouche à table en attendant la commande - Même pas une corbeille de pain - Aucune suggestion à table ( d'eau plate ou gazeuse au minimum ) - Une proposition de dessert une fois arrivé en caisse (un peu tardive) - Et des portions bien plus petites que celles proposées ( taille des viandes) sur celui du vieux port. _ La viande la plus qualitative sur la carte pas en stock en début de week end et dés le serv8ce du midi ( T-bone irlandais). -30 minutes pour ramasser une portion de frites tombée à terre. Un personnel même pas digne d'un fast food. C'est vraiment dommage ...
Une personne vous guide en souriant à votre table. C'est une autre personne qui vous prend la commande et encore une autre qui vous sert. Service trop long après l'entrée (1/2 h) mais c'était un dimanche il y avait beaucoup de monde. Je pense qu'en choisissant un plat direct cela aurait été plus rapide. Sinon la nourriture est excellente et servie en quantité suffisante. Et leur accompagnements sont exquis et aussi soignés que le plat principal !
J'aime bien l'ambiance, la rapidité à laquelle les plats sont servis. Mais également la variétés des plats proposé à la carte. Les garnitures sont proposées en grande quantité et surtout sont ''à volonté''. Les viandes sont de bonne qualité et surtout j'ai toujours été satisfait de la cuisson de celles ci. Les tarifs sont raisonnables.
Nous y sommes allés le jour de Noël. Ok pas de réservation donc nous avons attendu en buvant un cocktail, un mojito et une pina colada, plus deux whisky. Cocktails vraiment vraiment très mauvais, mieux vaut s'abstenir d'en proposer. On nous dit que nous serons les prochains à être installés mais ça n'a pas été le cas. Nous avons attendu plus d'une heure pour être enfin assis. Une fois assis, tant bien que mal vu la place qu'il y avait entre la table et la barrière derrière nous, nous avons attendu encore un long moment avant d appeler le serveur. Qqun à ma table demande une côte de boeuf, le serveur nous dit qu'il en reste une mais qu'elle est déjà cuite à point?!? On nous refile la viande des autres clients? Bref... les tartares au couteau sont excellents, le faux filet angus ne vaut pas plus qu'un faux filet normal dommage vu son prix et les assiettes sont vides, sans decoration. Le serveur a été très aimable et très patient malgré l'agacement des personnes à ma table. Merci à lui ^^
Cher Mely Melo, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Bonsoir ,quatre convives arrivés à 12h 30 ,pour patienter nous prenons l'apéritif en face du bar , à 13h 45 une table se libère , une seule côte de boeuf déjà cuite dispo ? donc on se rabat sur des tartares au couteau, mission impossible pour être servi , un manque de personnel évident ,donc nous décidons à 14 h 45 de nous en aller . C'est la première fois que nous venons chez hippopotamus , c'est la dernière .
Cher arnaud labrunie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Les proportions de viande ne sont pas celles indiquées sur la carte, 1 plat est arrivé sans les accompagnement, La personne à nos côtés a attendu 45 mn avant que le serveur vienne prendre la commande. Sinon la viande est bonne. Le serveur pas aimable (Je précise notre serveur). Nous n avons pas pris de dessert.
Cher Elisabeth Morana, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Le cadre est agréable, mais nous avons été déçus par le service. Le serveur était timide et distrait, il nous a d'abord apporté le plat de résistance avant l'entrée. Le morceau de viande était petit et même pas accompagné d'une petite salade ou d'un petit légume. Le serveur s'est rattrapé à la fin, en nous proposant un fabuleux dessert. La profiterole pour deux personnes. Il s'est ensuite trompé sur le ticket de caisse. C'était cher pour ce que nous avons mangé. C'était ma première et dernière visite.
Cher Didier Massart, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Endroit sympathique en famille avec enfants,carte menu en fonction des saisons. À chaque fois que nous y sommes allés dans l'ensemble bien mais ne soyez pas trop pressé...pas mal d'attente...sinon 4etoiles car la nourriture est bonne.
Cher Sebastien Garnier, Merci beaucoup pour vos étoiles sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Un tartare de bœuf ou plutôt un mauvais pâté à la viande, pas bon du tout...
Cher Julien Baron, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
NUL 😝😝😝 A éviter absolument 🤪 Service déplorable ( les serveurs ne regarde pas les clients ) pourtant peu de clients !!! L apéro est arrivé en même temps que le plat Mon assiette est arrivée presque froide , 10 mn en plus pour avoir la sauce ...carrément froid !!! Et la serveuse ( une petite blonde ) a rouspeter parce qu elle n avait pas de pourboire !!! 🤪🤪🤪 JAMAIS PLUS 😝😝😝
Cher Murielle Nesta, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Très déçue. Habituée tous ans à venir lors de Marseille Cassis, ce soir, serveur peu aimable, nous sommes arrivés la 3e table, toujours pas de commande prise au bout de 30mn attente interminable pour les plats. J'étais habituée à beaucoup mieux. Je ne viendrai plus.
Comment dire! Nous nous étions une table de 5 personnes. Connaissant et ayant manger ds énormément de restaurants que ce soit du vrais resto ou des chaînes, c est la première fois de ma vie que je tombe sur un service et une bouffe degueulace comme cela. après des trentaines de tartare de boeuf manger c est une première pour moi de me retrouver avec un bout de boeuf cru dans une assiette complètement vide sans aucun effort de presentation ou de dressage et nous parlons même pas des sauces. et de surplus une grosse erreur de service de la part des serveurs qui n ont pas une table à titrer, 6 serveurs sur 12 de connu pour notre table du jamais vu Mdr! Respect alphonce(organisation de mèrde) je n y mettrais plus jamais les pieds Mikaël amateur de restaurant
restau très sympathique ,familial,les serveuses sont à l'écoute du client et au top et toujours souriantes. On y mange bien , les salades sont craquantes fraîches et bien appétissantes,le saumon grillé à la plancha est délicieux. Je retournerai très certainement dans ce restaurant et le recommande vivement.
Chère Katia, c'est un réel plaisir que d'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Merci pour votre commentaire et à très bientôt chez Hippo ! Sébastien, Directeur Hippo La Valentine
Ce restaurant m'a reconcilié avec l'enseigne après avoir eu une mauvaise expérience avec celui de Plan de Campagne. Nous avons été accueilli par une hôtesse sympathique et pris en charge immediatement. Le temps d'attente tout à fait acceptable malgré les lieux bondés. Nos plats délicieux et copieux de l'entrée au dessert. Je vous recommande de réserver ce que nous avions fait. Non négligeable le paiement par chèques vacances est accepté.
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très agréable. A très bientôt chez Hippo ! Sébastien. Directeur Hippo La Valentine
Je me suis rendu dans ce restaurant parce que certain de mes amis me l’ont conseillé et j’y retournerai avec plaisir. Un accueil chaleureux, un service agréable avec des serveurs souriant et sympathique. La qualité de la viande et de la nourriture est très bien et la quantité de choix sur la carte est excellente. Je recommande hippopotamus à tous.
chère Jessica, Merci infiniment pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur !!!! C'est un vrai plaisir pour nous de vous avoir fait passer un bon moment. A très bientôt Sébastien, Directeur Hippo La Valentine
Nous voulions aller manger après notre séance de cinéma, par chance il restai une table de 4 disponible, cela tombe bien nous sommes 2 adultes et un enfant. Cependant après avoir était accueilli froidement par la serveuse, sa responsable lui a dit que celle-ci était réservée, bizarrement les personne derrière nous était plus nombreuses. Quelque table de deux n'étaient même pas dressées, ils aurait pu les rassembler et nous servir mais non. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu par ce restaurant et cette chaîne, c'est sûr nous n'irons plus dans cette enseigne ! Heureusement d'autres restaurants à proximité immédiate beaucoup plus serviable.
Bonjour Charles, vous me voyez désolé que l'accueil reçu ne vous ait pas satisfait lors de votre venue. Je suis vraiment surpries d'autant que nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité. Il est vrai que quand nous ne pouvons accepter votre demande pour une table en particulier c'est que celle ci est réservée pour une certaine heure. Sachez que de satisfaire le client est notre priorité. Bien à vous. Mme CAMMAS, Responsable adjoint
Arrivé à 12h40, après 10 min d'attente avant d'avoir une personne pour nous accueillir, on nous explique que pour dehors il y a de l'attente et que la clim est en panne. Nous décidons de nous installer dedans. Nous sommes partis à 13h10 sans que quelqu'un n'ait pris notre commande. Nos enfants de 4 at 5 ans avaient trop soif pour qu'on attende plus longtemps. Bref sauf si vous avez le temps sinon à oublier.
Cher Ludi G, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour me détailler la problématique rencontrée afin d'y remédier Mme CAMMAS, Adjointe de direction Marseille La Valentine
Désastreux serais le terme exact!!!! aujourd'hui j y suis allé avec un ami au service du midi y avait 3 serveurs plus la responsable de salle tous le monde se regarder et fixé tous les serveurs qui passe une attente digne de se nom de là où on était on apperceve la cuisine qui attendait que la responsable de salle vienne chercher les assiettes on s es amusea compte une assiette attendai minimum 15 et maximum 30min c'est scandaleux !!!!! Plus jamais !!!!!! Des restaurants plus rempli que ça s en sorte mieux!!!!
Cher Josie Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion ou à prendre contact avec moi pour discuter de la problématique rencontrée afin de pouvoir agir vite. Mme CAMMAS, Adjointe de direction Hippopotamus Marseille La Valentine
Restaurant propre, très bon accueil, service rapide. Vraiment génial avec des enfants en bas âge !! Les tarifs ont un peu augmenté, c est dommage
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre ressenti sur nos tarifs. Sachez cependant que notre groupe a décidé de travailler sur la générosité dans les assiettes sans forcément augmenter les prix de nos prochaines cartes ;) A très bientôt chez Hippo Sébastien, Directeur Hippo La Valentine
Des années que mes séances de cinéma aux 3 palmes se clôturent par un repas dans ce restaurant ! D'excellents hamburgers ont fait leur réputation et de très bons desserts. L'été approchant, je conseille les salades, variées et copieuses . Petit plus, 5 eur de reduction sur la note avec sa place de cinéma !! Seul bémol, certains dessert à base de fruits sont des fruits en boite...
Cher Stéphane, Merci infiniment pour vos commentaires sur notre établissement. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien à vous. Sébastien ROUSSEL, Directeur Hippo La Valentine
Point positif: La viande est bonne. La sauce est bonne. Bonne accueil. Point négatif : Je ne savais pas que la brochette de boeuf servie a la carte pour le prix de 12 euros et des poussières faisait 10 grammes. Le cafe aussi... Une cuillère à soupe de cafe pour une tasse de cafe. Sachant qu'on a demandé un cafe est non un expresso. Les frites c'était des chips. Bref on reste sur notre faim. Et pour la salade de chèvre chaud. Je préfère l'ancienne recette. La nouvelle recette et plutôt moyenne.
Madame Tafi, Je vous remercie pour tous ces éléments évoqués. Nous nous servons des commentaires de nos clients pour faire évoluer nos cartes et les produits proposés. Bien à vous. Sébastien ROUSSEL, Directeur
J'ai l'habitude de me rendre dans ce restaurant, car on y mange bien. Les enfants ont un choix varié et les adultes peuvent choisir entre une salade copieuse, une viande de qualité, un hamburger appétissant .... Et pour finir en beauté, les desserts sont très bons. Un seul petit bémol, le service qui est un peu lent à l'approche des séances de cinéma. Concernant le prix : il est un peu élevé, mais il vaut bien la qualité que l'on retrouve dans l'assiette.
Cher Vanessa , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! N'hésitez surtout pas à faire appel à un responsable de salle lorsque vous avez des impératifs horaires afin que nous puissions nous organiser, dans la mesure du possible, pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Sébastien, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Bon rapport qualité prix service toujours long.Les serveurs font une pose dans les fauteuils pendant le service.Nous attendons pour la prise de commande des desserts. Après un long moment d'attente ,nous décidons de payer l'addition et de prendre une glace à la maison.Quelle honte pour l'enseigne.
Chère Madame Busy, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce disfonctionnement. Je vais me servir de ce retour de votre part pour réorganiser la prise de pause de notre personnel. J'ai également eu un retour de Mr Busy via notre questionnaire satisfaction de notre carte de fidélité mais je n'ai malheureusement pas pu l'avoir au téléphone. Il n'est effectivement pas acceptable de vous faire attendre lorsque le personnel est en pause et je vais donc m'assurer que ceci se fasse dorénavant de façon plus organisée et discrète. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. Cordialement Sébastien - Directeur Hippo La Valentine
Qualité des plats bon . Mais services un peu long . Nous avons attendu plus de 2h35min et 31 secondes pour manger et finir alors que nous étions seulement 4 .
Cher Yann Nembrini, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Sébastien, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
J'ai commandé le plat du jour(poisson) . Au bout de 30 minutes, un serveur revient et m'informe qu'il n'y en a plus. On me propose un plat complètement différent que je refuse. Finalement, j'ai le droit de choisir un poisson de la carte au tarif du plat du jour. Le poisson arrive, il est translucide, pas cuit, froid ainsi que le riz. Très peu d'assaisonnement... Très très déçue.... (plat vendu habituellement aux environs de 18€!!!)
Cher Flo ..., Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Vous aurez noté que nous faisons de notre mieux pour proposer une solution en cas de produits manquants sur notre carte. Si un problème de température ou autre intervient, nous vous remplaçons le produit sur simple demande à votre hôtesse. J'éspère que cette visite malheureuse ne vous empêchera pas de revenir chez Hippopotamus :) A bientôt. Sébastien, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
Comme beaucoup, je pense, pratique pour le repas avant ou après la séance cinéma puisqu'il est situé à côté des Trois Palmes. La carte des menus ne change guère et la cuisson de la viande n'est pas toujours parfaite. Desfois un geste commercial vous est fait mais, il arrive qu'on vous fasse comprendre que pourtant c'est bien la première fois que quelqu'un se plaint à ce sujet ( alors que cela arrive mais on préfère ne rien dire)
Cher Joelle gandolphe, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande ne soit pas toujours respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! N'hésitez surtout pas à faire part de votre mécontentement sur l'instant et l'équipe mettra tout en œuvre pour rectifier au plus vite en vous proposant un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois A très bientôt pour un moment Happypotamus ;) Sébastien, Directeur Hippopotamus Marseille La Valentine
J'ai le souvenir nostalgique des premiers Hippopotamus parisien dans les années 80 la viande était bonne les sauces délicieuses et les frites de qualité ..... Plus rien de tout ça .... viande calibrée et peu appétissante sauce insipide et je pense que les frites sont congelées. Il ne reste que le Beaujolais de Dubœuf pour faire passer et réussir quand on a faim à finir son assiette. Encore une enseigne a oublier ....
Très déçue, cela fait maintenant plusieurs années que je me rends dans ce restaurant en famille et leur nouvelle carte est médiocre avec peu de choix, surtout pour moi qui suis végétarienne. Le service a été lamentable avec un manque d'écoute évident, en effet j'avais commandé un panier grignotage en demandant à ce que les nems soient enlevés, le panier arrive avec ... des nems, ils ont été ôtés sans être remplacés par autre chose contrairement à ce qui avait été dit... enfin au moment de l'addition, la serveuse me rend la monnaie avec 1 € en moins...sur la somme à devoir : à éviter donc.
Nous avons passé un moment très agréable pour l'anniversaire de mon fils le personnel très enthousiaste souriant avec nous elle a fêter l'anniversaire avec nous avec vraiment beaucoup d'amour et au niveau de la nourriture comme d'habitude rien à redire bonne viande bonne prestation merci encore à vous tous
Apres toute l'illusion d'avoir choisi ce resto pour manger de la bonne viande , grosse deception : tres longue attente (alors qu'il n'y avait pas grand monde), nous avions demande un faux filet et une entrecote (bien differents sur la photo), mais la meme chose dans l'assiette ! Viande dure , sans aucun gout , trop cuite alors que la cuisson saignante avait ete demandee , sauce au poivre liquide insipide, etc ....!!! Nous l'avons signale a la responsable qui nous a propose de nous refaire cuire un morceau de viande , offre que nous avons declinee apres la mauvaise experience . Par contre , a l'addition, aucun geste commercial n'a ete fait , meme pas un cafe offert ......!!! Ne le recommanderons pas !!!!!
Aucun intéret. Les plats sont tout droit sorti du congélateur ou de l'emballage de grande distribution (frites, tartares, ...), avec une maigre préparation. Si, au moins, l'équipe des serveurs pouvait être agréable mais non (en tout cas, pour les deux fois où nous sommes venus). Seul point positif : les 15% de réduction avec la place de cinéma
Nous sommes venus manger avec mon compagnon, la salle était presque vide mais nous avons du attendre une table, elles étaient toutes sales. Mais peut importe...nous n'étions pas pressez. Nous avons eu à faire à deux personnes, un monsieur très agréable qui nous a servi correctement et une jeune femme mal polie qui nous a balancé le pain sur la table, on a eu droit à des cocas chauds et des verres brulants qui sortaient du lave vaisselle. ça donne une boisson un peu bizarre. Nous avons demandez du sel et du poivre, elle les a carrément arraché à la table d'à côté qui était occupé sans meme demander aux deux femmes assises là si ça les dérangeait. En parlant de ces deux femmes, en arrivant je les ai vu renvoyer leurs deux burgers qu'elles avaient demandé avec une viande cuite à point. Celle ci était crue. J'ai fait la bétise de commander la même chose que ces femmes, à point également, c'est arrivé carrément froid et cru. J'avais faim, pas envie d'attendre encore une demi heure, j'ai donc mangé mon burger "tartare". L'addition est à un prix normal. De ce coté là ça allait...Mais en partant, seul le serveur nous a saluez, nous avons dit aurevoir au bar à l'entrée, mes les serveurs (et la serveuse) qui étaient là étaient trop occupé à causer entre eux pour nous remarquer. Nous ne reviendrons pas.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–23:00 |
Samedi | 11:30–23:00 |
Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Marseille ?
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