A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Montauban
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Montauban. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Livraison
-
Excellents cocktails
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Plats bio
-
Produits sains
-
Spiritueux
-
Vin
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Desserts
-
Places assises
-
Bar disponible sur place
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Argent liquide seulement
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Montauban
Holistic.hLe 13/09/2023 à 11:43
Excellent ! Super la dorade 👍 Et la sauce chimichurri c'est un vrai délice. J'en ai redemandé. Bon rapport qualité prix. Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Holistic, Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir très prochainement, à bientôt ! :) L'équipe Hippopotamus
JESSICA.ELe 10/09/2023 à 06:58
Trop d’attente manque cruellement d’organisation . Obligé de demander le pain ,l’eau, le sel et le poivre a deux personnes différentes pour enfin l’obtenir. La jeune fille était volontaire agréable et à l’écoute mais dépassée par la situation.( sûrement débutante). La table d’à côté a attendu plus d’une heure le menu de leurs enfant de 2ans et demi. Pour les plats la cuisine était correcte, légumes surgelés ( mais normal pour ce genre de restaurant)hormis la chantilly chaude. Le couple voisin ayant marre d’attendre sont partis sans même commander. Ce message simplement pour améliorer l’organisation car le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour ce retour et tenons à nous excuser pour votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes en train de prendre des mesures en internes pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Hippopotamus
D'Nada.uLe 09/09/2023 à 19:34
Table réservée nous étions à l'heure et 40 minutes d'ignorance donc on a fini par partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attente, nous sommes très surpris. Pourriez-vous nous contacter au 05 63 25 00 07 afin que l'on puisse en discuter s'il vous plaît ? L'équipe Hippopotamus
Jé.eLe 09/09/2023 à 14:06
Accueil et service super ! Un peu déçu par la qualité de la viande (1/4 de la brochette d'onglet gachée par de fros nerfs), et du poisson (trop cuit, aspect caoutchouteux). J'espère que c'était simplement un mauvais lot. A voir lors de la prochaine visite. Cependant nous avons eu droit à un petit geste commercial en dédommagement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérem, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous assurons que ceci est une situation peu commune et vous promettons une viande de très bonne qualité lors de votre prochaine visite ! À bientôt :) L'équipe Hippopotamus
kevin.uLe 03/09/2023 à 10:34
Équipe super sympa Cuisine au top Juste petite ration de frite 🍟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre retour, à bientôt ! :) L'équipe Hippopotamus
Tristan.eLe 01/09/2023 à 14:50
Merci a Isabelle pour le service de ce midi en terrasse, au top avec les enfants!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir très prochainement :) L'équipe Hippopotamus
jean.oLe 29/08/2023 à 13:00
Bien accueillis, service ok ,personnel aimable à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! À très bientôt :) L'équipe Hippopotamus
ruiz.lLe 26/08/2023 à 22:16
Service très agréable, personnel professionnel et cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous vous remercions pour votre retour, nous espérons pouvoir vous revoir très vite ! :) L'équipe Hippopotamus
Anaïs.Le 25/08/2023 à 11:59
Lamentable… -accueil qui laisse à désirer / apparemment si l’on réserve sur Internet cela pose soucis…et si l’on réserve pas aussi… -pas de climatisation (en période de canicule même si ce n’est pas vraiment leur faute) -repas sans aucun intérêt : frites surgelés, nuggets pour les enfants insipides, quantité de viande très limite et de mauvaise qualité…tout ça extrêmement cher pour ce qu’il y a dans l’assiette -serveuse peu agréable et peu sûre d’elle, lente et peu arrangeante -coin jeu pour les enfants que dire mis à part qu’ils se retrouvent dans a peine un mètre carré à l’entrée du restaurant, non sécurisé et tout ça avec un tableau sans craie et une pauvre table de jeu…il vaut mieux rien qu’un recoin aussi minable Bref passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et vous assurons que des mesures en interne sont actuellement en train d'être prises. N'hésitez pas à nous contacter au 05 63 25 00 07 pour toutes autres remarques. L'équipe Hippopotamus
KarKass.Le 24/08/2023 à 05:50
J'y suis allée deux fois, deux fois déçue. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vos deux visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, pourriez-vous nous contacter au 05 63 25 00 07 afin que l'on puisse discuter ? L'équipe Hippopotamus
bayanadia82.Le 24/08/2023 à 01:59
1ere et dernière fois que j'y mets les pieds... Hormis un personnel assez agréable le reste ne vaut absolument pas le détour. Une pomme de terre au four qui avait certainement été cuite longtemps avant et conservée au frigo puis réchauffée au micro ondes, bref un goût affreux !!!! Une viande Angus Argentine... Insipide et pas particulièrement tendre le tout servi dans une assiette, sans salade ni la moindre déco. Un verre de vin affreux, que l'on a eu la gentillesse de changer tout de même. Bref le tout pour 30 euros.. De qui se moque t on ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés que votre première expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurerons que nos produits sont fraîchement cuits après chaque commande afin de garantir la meilleure qualité possible, car la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous espérons tout de même que votre dessert aura réussi à vous apporter satisfaction :) Nous tenons par ailleurs, à vous remercier pour votre retour concernant notre personnel et souhaitons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience culinaire meilleure. L'équipe Hippopotamus
Audrey.Le 22/08/2023 à 20:13
Service super. La serveuse Aïcha a été très cool et adorable. Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très prochainement ! :) L'équipe Hippopotamus
CHRYSTELLE.ILe 20/08/2023 à 05:33
En pleine chaleur, rester renfermé à l intérieur du restaurant, alors qu il y avait une belle terrasse 🙄 le service était très rapide, certain personnel voulait finir rapidement !!! Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter au 05 63 25 00 07 afin de nous en dire plus sur le service "très rapide" ? :) L'équipe Hippopotamus
REGINE.OLe 19/08/2023 à 19:01
Aujourd'hui, soirée de canicule. Attention salle climatisée annoncée à l'entrée MAIS en réalité il n'y a pas de climatisation. Le personnel très synthétique est à l'écoute de la clientèle. Ils ont été acheter des ventilateurs et nous les remercions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la climatisation, nous avons un problème avec celle-ci. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir régler ce dysfonctionnement au plus vite :) Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre retour ! L'équipe Hippopotamus
Aurelie.2Le 18/08/2023 à 06:10
Prix excessif pour ce que l'on a dans l'assiette. Demi poulet une aile une cuise pour moi il manque une partie.... la quantité de frite minable et la dame blanche est arrivé liquide avec un goût de café Service mou pourtant il n'y avait pas foule
Wilfried.aLe 14/08/2023 à 15:10
Très bon repas, personnels serviables et accueillants. La cuisine est excellente et les glaces particulièrement délicieuse surtout avec ces chaleurs 😜
Eylo.Le 14/08/2023 à 13:17
Très bon moment nous étions 6, bon repas, personnel sympathique, serviable et à l'écoute (surtout pour une petite de 3 ans). Nous voulions nous faire notre propre avis sans prendre en compte les autres commentaires et nous n'avons pas été déçus.
Jacques.'Le 14/08/2023 à 11:53
Très bon accueil et service rapide. Les plats que nous avons choisis étés super bon et copieux Pour une première c'était super
Florian.iLe 13/08/2023 à 17:21
Très rapidement pris en charge, nous avons été vite mis en table . Viande bonne ,chips offertes en entrée très bonnes et faites maison. Juste une déception au niveau des frites qui a mon avis ne sont pas maison. La plus grosse déception à été la chaleur à l interieur de l établissement qui nous a poussé à terminer notre repas en vitesse sans prendre la peine de prendre un dessert ni même un café. Plutôt que de mettre la climatisation, les fenêtres avaient été ouverte pour laisser passer l'air... chaud. Première fois de l été ou j ai eu aussi chaud dans un resto. Dommage.
Jean-pierre.oLe 13/08/2023 à 00:07
Ce n est plus la même ambiance qu auparavant, mais ça reste un restaurant sans avoir spécialement envie d y revenir
Morgane.oLe 11/08/2023 à 22:32
Que dire … - Service très long. (comme dans la plupart des commentaires). - Couteau qui coupe pas pour la viande, on nous réponds « oui beaucoup de clients s’en plaignent ». Alors rectifier le et surtout ne le dites pas aux autres clients. - Personnel semble perdu sur le service et peu qualifié, ne maîtrise ni la carte, ni les plats. - Salade à 16€ = beaucoup de laitue, 4 tomates cerises absolument pas mûres, un pané sec et du fromage. - Dessert du café gourmand pas fais maison (ou alors très raté) et pain perdu, qui était perdu depuis trop longtemps dans le placard …. - pain à hamburger fade et sec. - frites pas maison, très industrielles. - Serveuse pas sûre d’elle et qui nous fais répéter. - Les sauces des plats qui sont arrivées, après avoir déjà fini le plat.. - manque des cuillères pour le dessert, 00h30 j’attends toujours (depuis chez moi) qu’on nous les apporte …. BREF, PLUS JAMAIS !
Ghyselinck.rLe 11/08/2023 à 22:28
Service moyen Rupture des produits non énoncés a l arrivée service d amateur
L'.uLe 09/08/2023 à 17:43
Trop cher pour un menu Faites 300 m de plus
adeline.uLe 09/08/2023 à 00:11
Très bon moment passé dans ce restaurant. Serveurs au top ! Merci à Isabelle et Matéo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre retour, à bientôt ! :) L'équipe Hippopotamus
Mano.aLe 05/08/2023 à 20:59
Généralement déçue. Attente à l'entrée en regardant tout le personnel passer et repasser devant nous tranquillement sans s'arrêter. (Je précise que la salle était loin d'être pleine.) Boissons hors de prix. Le tarif du reste n'est pas justifié. Frites pas terribles et à peine chaudes. Mini pot de sauce. Oubli et erreur sur la commande.. Bref, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à nous excuser pour les oublis et erreurs sur la commande. Des mesures en interne sont prise pour améliorer la qualité de nos services. L'équipe Hippopotamus
cindy.sLe 05/08/2023 à 07:39
Restaurant au fil des mois qui ne fais que ce dégrader de plus en plus...prix excessivement cher. Aucun geste de la part du personnel car plusieurs erreur de commande que ce soit notre table ou les tables d à côté La qualité du service est à revoir. Pas de responsable sur place c est l anarchie. Erreur de commande. Les plats n arrivent pas en même temps car soit disant oubli du cuisinier pour 1 plat qui arrive mais encore erreur de commande ... 2 erreur de commande pour la même table... Bref bien déplorable au vu de la note qu on leur a laissé. Personnel froid. Trop de turn over à chacun de nos passaged du personnel différent.
Clara.uLe 31/07/2023 à 19:34
a fuir, des serveuses désagréables non souriante aigris, un temps d’attente très très long en plus il manquait un couvert, nous en avons demander ils ont cru on avait voler les couverts je suis outré de plus la cuisine était pas très convenable déplus il y avait un ver dans la salade je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes assez surpris des faits, pourriez-vous nous contacter au 05 63 25 00 07 afin que l'on puisse en discuter s'il vous plaît ? L'équipe Hippopotamus
Patrice.rLe 26/07/2023 à 20:41
Très déçu et assez en colère de mon expérience ce soir dans cet établissement ‼️ Hamburger commendé par mon fils très très moyen vu le prix. Que dire de mon plat. Demi poulet ( plutôt demi coquelet) sauce chimichuri et pommes de terre sautées. Poulet inmangeable tellement il était sec ( j'ai faillit m'étouffer) et que dire des pommes de terre crues! Le tout 18€90!!!!! Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de tels commentaires, mais là c'est trop. Je ne donne pas longue vie à cet établissement à ce rythme. Ce sont des établissements comme ça qui portent préjudice à la profession, et je sais de quoi je parle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à nous excuser pour la cuisson de votre poulet ainsi que de vos pommes de terre. Ceci est une situation peu commune. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire changer d'avis sur notre établissement. L'équipe Hippopotamus
Claudine.ULe 24/07/2023 à 20:59
Accueil sympathique. Nous avons passé commande avec cette même serveuse agréable. Pour le reste c'était moyen. Nous avons commandé apéro plats vin. Le vin est arrivé avant l'apéritif il manquait un cet de table que nous avons réclamé mais jamais eu. Il se sont trompé dans les commandes entre nous légumes pas dans la bonne assiette, pour l'entrecôte mon mari la cherche encore un simple morceau de viande. Dessert insipide. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs liées au service (des mesures seront prises). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de nous rattraper. L'équipe Hippopotamus
Laurent.uLe 22/07/2023 à 14:28
bonjour , je viens féliciter la serveuse et les serveurs ainsi que les cuistos , super service , tout le monde aux petits soins ...par contre hier soir il y a une personne qui est venue chanter ...horrible son très haut ,les serveurs entendaient pas les commandes des clients '(manque de respect pour eux ) le chanteur quand a lui a pas fait la starac ....soirée horrible , je ne félicite pas le prorio du resto ..service20/20.serveuse20/20.serveurs 20/20..cuisto 20/20..ambiance 1/20 pour éviter de mettre un 0....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le volume, c'est la première fois que nous organisons un tel concert dans notre enseigne.. Nous pouvons vous garantir que lors de notre prochaine soirée le volume sera ajusté. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de nos soirées. L'équipe Hippopotamus
Adeline.rLe 22/07/2023 à 14:21
Passez votre chemin !!! Je cherche encore un point positif à citer mais honnêtement je n’en vois aucun. - prix excessif pour ce que vous mangez (une entrecôte avec 5 frites qui se battent en duel et un tout petit pot de sauce qui regorge d’huile = 24€ ) - cuisson de la viande absolument pas maîtrisé - pas de climatisation - service très long (le resto n’était pas plein, loin de là) - l’amabilité et réactivité du personnel : passable - présentation et propreté de certains serveurs : à revoir Bref : 58€ pour deux plats et deux desserts c’est excessivement cher pour une chaîne comme ça et en voyant la qualité du service ainsi que la nourriture. Dernière fois que nous y allons, et nous reviendrons avec plaisir au Bistrot Régent qui pour 20€ de moins , nous avons bien mieux mangé et où c’était copieux et avec un service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, il est vrai que nous avons un problème de climatisation liée aux intempéries, nous faisons au mieux pour y remédier le plus rapidement possible. En ce qui concerne la cuisson de notre viande pourriez-vous nous contacter au 05 63 25 00 07 afin que l'on puisse en discuter car nous sommes très surpris que vous remettiez notre expertise en question. Chez notre Steak House, la viande est une passion et nous mettons un point d’honneur à la maîtrise sous tous ses aspects, du choix de la viande à sa cuisson. Nous sommes convaincus que notre restaurant propose une qualité incomparable en matière de viande et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous faire une cuisson sur mesure. L'équipe Hippopotamus
Francis.oLe 19/07/2023 à 13:19
Mis à part un problème de climatisation, je n'ai que du bien à en dire
Arnaud.aLe 17/07/2023 à 20:18
A éviter si vous êtes pressés… Service catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes actuellement en train de prendre des mesures internes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures circonstances. L'équipe Hippopotamus
Christophe.oLe 15/07/2023 à 08:11
J'ai commandé le 14/07/23 vers 13h00 une salade méditerranéenne avec salade, thon, légumes grillés, tomates cuites au grill et sauce au citron. J"ai terminé par un café allongé. En fin d'après-midi, j'ai commencé à avoir des crampes au ventre. En fin de soirée, j'ai eu des diarrhées qui ont continué toute la nuit. Je n'ai rien mangé d'autre jusqu'au soir du 14 vers 23h00. J'ai peu apprécié le plat servi qui relève plus d'une cuisine d'assemblage que d'une cuisine élaborée. Le thon était présenté en miettes mélangé avec la sauce. A 15€90 cela est manifestement cher. Les serveurs, peu aimables, nous ont servi sur 1h de temps (2 plats et 2 cafés) ! L'un des serveurs à l'allure négligée portait des tennis qui avaient vécu plusieurs vies, renforçant ainsi l'image d'une hygiène approximative. J'ai signalé auprès des autorités ma mésaventure. Je n'aime pas qu'une expérience qui se doit d'être plaisante se transforme en cauchemar..... merci pour la nuit blanche. Je ne recommande pas cet endroit.
Jean.uLe 12/07/2023 à 15:44
Accueil agréable, service rapide, professionnel et menus proposés de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hippopotamus
Lucie.aLe 06/07/2023 à 11:26
Pas mal déçues de l'expérience. Les personnes au service sont gentilles mais... Arrivées à 13h00, réparties à 14h30. Attente longue pour prendre la commande. Demande d'avoir des crayons pour une petite de trois ans (dans leur intérêt aussi pour éviter la commotion d'une petite fille qui a faim et pas trop patiente) qui est restée sans réponse (une autre serveuse finira par nous donner la pochette surprise du menu enfant au beau milieu du repas, dans laquelle il y a effectivement des crayons), erreurs de service deux fois d'affilé à la table à côté. A la nôtre aussi (la serveuse, clairement nouvelle, n'avait pas noté notre commande de dessert et a donc demandé, très professionnellement, si on était sûres qu'on lui avait dit la bonne chose). Trois serveuses différentes qui vont, viennent, posent des questions un peu étranges ( les filles avaient leurs assiettes mais on nous demande si on a commandé quelque chose.), proposent des desserts en plus du menu enfant mais qui ne le donnent pas à la fin. Bref, un joyeux bazar je suis désolée de le dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, certains de nos collaborateurs sont de nouveaux étudiants en apprentissage. Nous entendons vos dires et prenons des mesures en interne pour remédier aux dysfonctionnements liés aux services afin de garantir un meilleur accueil à tous nos clients, tout en accompagnant nos collaborateurs dans leur formation. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un futur proche. L'équipe Hippopotamus
stephanie.eLe 05/07/2023 à 09:02
Nourriture correct,très bon accueil, les serveurs sont professionnels et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cet aimable avis ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Hippopotamus
Chantal.aLe 04/07/2023 à 13:39
Repas au top dommage qu il ait fallu attendre 30 minutes pour avoir nos cafés gourmands. Merci au monsieur qui nous a encaissé d avoir fait un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de votre retour et tenons également à nous excuser de nouveau pour l'attente de 30 min. Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hippopotamus
jean-alain.lLe 29/06/2023 à 22:48
Une visite ce soir à l'Hippopotamus Montauban... Arrivée 21H10, 15 à 20 personnes, pas foule... 3 personnes s'occupent du service...Prise de commande, une viande bleue demandée qui arrive trop cuite, le pain pas servi en début de repas qui nous faut demander et qui arrive 20 minutes plus tard, le temps de la cuire: c'est à dire le repas fortement engagé... Ensuite on redemande du pain, on l'attend encore... Apéro demandé sans glace et qui arrive avec une de glace... Les personnes du service n'étaient pas débordées et pourtant, le client attendait... ça discute derrière, ça ignore le client: le manager absent à la vue, incompétent... MANQUE DE RESPECT TOTAL, je saurai m'en souvenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Alain, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce service qui ne représente en aucun cas nos standards de qualités. Néanmoins, nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de prendre les mesures nécessaires afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter au 05 63 25 00 07 afin de discuter. L'équipe Hippopotamus
sylvie.aLe 29/06/2023 à 11:18
Personnel très agréable Service très rapide ... MERCI car mon boulot l'imposait Sanitaires très propres... table à langer impeccable si besoin Terrasse extérieure très agréable Viande à la braise excellente Légumes et féculents 🥰 Merci
francoise.oLe 26/06/2023 à 18:00
Personnel au petits soins cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour, à bientôt ! L'équipe Hippopotamus
Francis.oLe 19/06/2023 à 10:46
Parfait, viande excellente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Hippopotamus
Ben.aLe 18/06/2023 à 16:08
Les serveurs patogeaient dans la semoule... Pas de communication entre eux... Temps d'attente très très long avant de prendre la commande, une fois cette dernière prise, des erreurs de plats... Certains plats étaient tièdes. Et au moment des desserts, 3 serveurs passent pour la commande. 😕 Pas mal moins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour cet accueil au sein de notre établissement. Nous sommes en train de mettre en place des mesures pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour nous rattraper. L'équipe Hippopotamus
Stéphanie.uLe 18/06/2023 à 14:49
Vraiment très déçu de notre repas, nous y sommes allés à l'occasion de la fête des pères... Nous y sommes allées au tout début de leur ouverture et c'était vraiment très bien et au fil des mois... Celà se détériore, bien dommage.... Pour notre repas d'aujourd'hui, beaucoup d'attente, boissons servies sans les chips alors que les autres tables en avaient.. On a dû les réclamer... Et déception plus les mêmes qu'avant... Ce jour c'était des triangles industriels, habituellement ce sont des chips faites par eux... Pendant qu'on buvait l'apéro, 2 plats sur 6 arrivent.... Les 4 autres sont arrivés bien plus tard... Nous avions demandés une deuxième assiette vide pour nos filles qui n'est jamais arrivée... Ma salade, j'ai dû la redemander à 2 reprises... Aucun pain de mis sur la table. L'eau n'est même plus servis dès l'arrivée, elle arrive en même temps que l'apéro... Pareil pour les desserts, 2 sont arrivés en premier et les autres plus tard... Manque d'organisation... Bref tout cumuler, une vraie déception. Nous n'y reviendrons pas, malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons qu'il est inacceptable de devoir réclamer les plats, des mesures sont en train d'être mis en place pour améliorer notre organisation. Nous souhaitons vivement rectifier cette situation et vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe Hippopotamus
Esther.lLe 17/06/2023 à 20:16
Je m'ai une étoile parceque il y a pas moins, vraiment déçu ont a réservé une table pour 10 , verres salle menu sans petits salade ni sauce ni pain,en plus c'était l'anniversaire de 2 personnes ont a demandé 2 bougies même pas 🤣 Les serveurs pas sympa c'est la dernière fois que j'y vais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer. L'équipe Hippopotamus
Minnie.iLe 15/06/2023 à 19:25
Très très déçu 3 /4 h d attente pour avoir nos apéritifs ensuite les erreurs de commandes se sont enchaînées pour notre table et trois autres,l e responsable de nous dire lorsqu il nous a apporté notre plat qu il Allait falloir que l on attende un peu pour le pain car il était en cuisson ... Et bien évidemment le pain nous a été servi brûlant aucune présentation dans les assiettes qui n étaient pas très garnies et un prix élevé pour ce que l on nous a servi Aucune organisation dans ce restaurant dont l accueil Est très correct ce qui fait que Les couacs s enchaînent Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minnie, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cette situation est peu commune. Pouvez-vous nous contacter au 05.63.25.00.07 afin que l'on puisse discuter ? L'équipe Hippopotamus
chrystel.Le 14/06/2023 à 11:27
Les serveuses sont au top. Avenante, aimable et dynamique. Le service s'est très bien déroulé. Beaucoup de manquants au niveau des plats . Nous avons pris deux grillades , on aurait cru de la viande decongelée. Aucun goût. Et surtout aucun assaisonnement sur les viandes ni les frites .Très déçu. Je ne reviendrais pas . Surtout pour le rapport qualité prix. L'espace enfant est à l'entrée, aucune visibilité pour les parents .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir dans notre Steak House pour vous convaincre. L'équipe Hippopotamus
Florian.tLe 13/06/2023 à 12:04
Arrivé à 12h20. Toujours pas servi autre que les entrées a 13h45. Erreurs sur les commandes. Une de mes amies Servie alors que tout les autres ont fini de manger.. bref Service aux fraises. Personnel probablement en formation ou en reconversion professionnelle... C'est dommage j avais eu une super expérience lors d'une première venue dans ce restaurant mais là.... La seule chose qui sauve les meubles c'est la nourriture et le geste fait par la manager Il faut au moins ça... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous espérons vous revoir afin que l'on puisse se rattraper. L'équipe Hippopotamus
V.uLe 11/06/2023 à 13:20
30' pour prendre la commande... Des personnes arrivées après nous et servies avant nous. Les desserts ont été amené avant les plats, dommage on avait pas encore mangé... 20' ensuite pour nous amener les desserts que nous avions commandé 2 fois... Le service laisse à désirer. Et pas de surprise dans le menu enfant... Il n'y en avait plus, dans ces cas là on le précise... Nous n'y retournerons pas c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Sachez néanmoins que votre situation est exceptionnelle. Merci d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe d'Hippopotamus
Catherine.oLe 04/06/2023 à 15:02
Aujourd'hui fête des mamans,nous sommes allés manger pour la première fois on a passé un super moment on a rencontré des gens supers il y avait beaucoup de monde de l attente ouii mais..... C est dimanche coool .on félicite toute l équipe qui a gardé le sourire , restez tous comme vous êtes.c est très bon et on reviendra.on recommande ce restaurant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe Hippopotamus
Marion.eLe 03/06/2023 à 13:02
Très bon moment passé à l’hippopotamus. Nous avons très bien mangé à un prix raisonnable. Merci à 2 serveuses (celle qui nous a fait régler ainsi que celle qui nous a ramené une sauce pour mon garçon elle se reconnaîtra sûrement, je n’ai pas leur nom malheureusement) qui étaient particulièrement gentille et souriante a l’encontre du reste du personnel. Ps: dommage que les chiens soient acceptés dans les restaurants surtout quand leur propriétaire les laisse un peu gambader, les poils c’est volatiles dommage pour les allergies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Lydia.hLe 28/05/2023 à 16:41
Fuyez, la qualité n'est pas au rendez-vous. De plus, l'organisation laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction. Votre retour est important pour nous. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions comprendre vos préoccupations et y remédier au plus vite. Merci.
Sophie.iLe 28/05/2023 à 09:27
Déçue, déçue... 2 ème fois, rien à voir avec la 1ere ! Erreur dans la commande, mais erreur mise sur le compte de la cuisine (hors à la sortie sur l'ordi je vois qu'en fait, l'erreur vient bien de la prise de commande 🙃)... Pas grand monde ce soir là et pourtant, un délai d'attente assez long... Enfin cela dépend des tables 🤔 Un café jamais arrivé si bien que nous avons dû y renoncer... Bref, décevant. La serveuse qui a démarré notre table : disparue en milieu de service 🤷♀️... Si son service se termine, la base : on prévient sa clientèle... CQFD de la restauration... Je pense que tout bêtement la base et la rigueur de l'avis de bien faire se perd, dommage car dans ce restaurant il y a 1 personne qui travaille très bien, que j'ai observée : souriante, rigoureuse, aimable au service de sa clientèle... Bravo madame : je ne connais pas votre prénom, dommage sinon je vous citerais pour faire la différence avec les autres 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés de cette 2ème expérience qui ne reflète pas nos standards de qualité. Votre opinion compte pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe Hippopotamus
tiffany.oLe 23/05/2023 à 14:49
C'est très cher pour la quantité et la qualité,la viande était très dur,c'est la première fois que je viens malheureusement je ne reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes désolés pour cette première expérience insatisfaisante. Tout le monde mérite une deuxième chance, laissez nous vous convaincre ! Vous pourrez alors déguster nos viandes aussi tendres que fondantes ! L'équipe Hippopotamus
Sand.Le 14/05/2023 à 13:04
Un peu déçue par la présentation du burger sinon c'était bon!
Vincent.uLe 13/05/2023 à 18:56
Première expérience dans cette enseigne de restauration. C'est bon mais c'est quand même très cher pour ce que c'est. Serveurs agréable. Mais je n'y reviendrai pas.
christelle.oLe 12/05/2023 à 18:47
Une serveuse pas très agréable, pas souriante. A croire que cette activité ne Lui plaît pas
Caroline.aLe 10/05/2023 à 14:13
Je suis venue hier et je suis vraiment très déçue, le restaurant n'est plus comme au début, on n'y reviendra pas!!! J'ai pris un pavé de saumon, la quantité était celle d'un menu enfant, et le saumon trop sec! La poêlée de légumes est arrivée froide ! Plusieurs tables autour de nous se sont plaintes aussi ( plat arrivé froid, viande trop dure.... ) Les serveurs étaient tout de même très agréables.
Elise.eLe 08/05/2023 à 12:23
Venu aujourdhui tres décu Commandé salade cretoise tres bonne mais décu niveau proportions de la viande il es indiqué suprise de boeuf et effectivement j ai pas manquévd etre surpris et j avais egalepent commandée une sauces roquefort avec ma viande une sauce qui n est jamais arrivé.....
Louise.eLe 04/05/2023 à 11:53
accueil et serveurs très gentils je vous recommande ce super resto
Kama.OLe 03/05/2023 à 20:50
Hippopotamus n'est plus ce que c'était. Les quantités sont réduites. J'ai pris pavé de saumon, j'ai cru que c'était un menu enfant. Dommage que les quantités soient aussi faibles car le personnel est très agréable. J'espère que cela changera.
Denis.eLe 29/04/2023 à 21:55
Serveur discret, agréable et êtremement polit, géré par des managers attentionnées, soucieux de la qualité du service et de l'expérience client. Rapport qualité/prix largement abordable. Je recommande fortement ce restaurant comme une des adresses a faire sur Montauban, parole de Marseillais 💙
Pascale.OLe 29/04/2023 à 20:44
Pas un sourire, un service déplorable : des erreurs et des oublis, le poulet pas cuit, la sauce absente... A éviter
Fleur.aLe 21/04/2023 à 07:44
Les restaurants de la chaîne Toulouse centre et Blagnac méritent leur 5 étoiles
Fatty.aLe 20/04/2023 à 19:49
Saumon sans goût, par contre super déco !
mathilde.aLe 18/04/2023 à 19:53
Cher pour le peu de quantités dans l'assiette en plus du fait que ce soit des produits surgelés. Le personnel devrait sourire un peu plus. ps : j'attends toujours ma sauce roquefort
Gregory.aLe 16/04/2023 à 20:19
Accueil froid , personnel pas aimable
Stephanie.OLe 15/04/2023 à 18:56
1 heure 30 pour une salade et des fish and chips surgelés...
Thomas.aLe 15/04/2023 à 13:29
Je m’attendais à ce que le repas soit médiocre donc je n’ai pas été déçu….
Guy.aLe 13/04/2023 à 14:08
Une carte sympathique et goûteuse avec des prix abordables. Un service rapide et agréable un dimanche midi ! à visiter pour le plaisir
jeremie.Le 12/04/2023 à 18:52
Cadre sympathique. Le serveur(euse) au top rien a dire ils sont avenant et au service de leurs clientèle, mais lors de la commande, je pensais me faire un gros kiff avec une assiette de trio de boeuf (env 300g) ; Soit 25,90€ l'assiette. Et a l'arrivée du plat vous avait 3 morceaux de viande aussi gros qu'un nuggets a McDo ... Assez déçus du plat en lui même.
Alain.oLe 10/04/2023 à 15:56
Excellent restaurant Personnel sympathique Bel endroit
alain.oLe 10/04/2023 à 09:21
Excellente soirée dans c est établissement Personnel sympathique repas excellent Parfait
Fred.aLe 01/04/2023 à 12:48
Très bon accueil, ça change au niveaux du repas , demande de l eau et du pain au serveur ( c’est pas automatique) la prise de commande avec les 2 salades sont pas noter sur la commande ( il faut réclamer) Tout c’est bien passé ( pas le temp de répondre au service en fin de repas ) Ont paye l addition ( tout c’est bien passé ) on répond non et on reviendra pas ( ont nous demande pas pourquoi ? ) Bref déçu 😢
Patrick.oLe 30/03/2023 à 17:15
Viande délicieuse. Frites un peu en retrait. Service irréprochable
Yves.lLe 30/03/2023 à 16:25
Mauvais rapport qualité/prix 👎👎 J'ai pris le trio de boeuf, c'était médiocre en quantité, ainsi que les frites en accompagnement, même le pot de sauce est petit
Antonio.aLe 23/03/2023 à 15:56
Excellent Pour les amoureux de la bonne viande. Bavette de Flanchet marinée un vrais régal. Faut filet très fondant, le gratin dauphinois parfait. Une vraie mousse au chocolat.
Eva.Le 20/03/2023 à 07:45
Bon accueil. Cela faisait plusieurs années que je n’allais pas à Hyppotamus. J’ai pu découvrir 1 carte plus étoffée, il y a du choix au niveau des accompagnements et c’est très appréciable 😊
léo.nLe 18/03/2023 à 18:50
Déco sympa, relativement bon pour une chaîne mais dommage que le Burger arrive seul sur son ardoise avec ses frites mais pas de salade, tomate ou autre pour faire une assiette garni. Dommage car cela fait léger niveau présentation. Surtout que les tarifs sont un peu salés.
Alain.oLe 18/03/2023 à 18:15
Accueil sympathique, service attentionné. Des plats au rendez-vous sur le plan qualitatif et quantitatif. Un bon hippopotamus !
Anne.aLe 14/03/2023 à 06:20
On est loin de l'ambiance de l'accueil et de la grosse assiette de Paris, cher, mauvais service, aucuns mots et sourires, juste pour la commande, ambiance froide 😰😰😰. Les viandes 🤔🤔 très chers vu ce qui arrive dans l'assiette (27€ le plat) on s'attend à manger tout de même, les légumes ne sont plus à volonté , c'était froid, les sauces comment dire, une cuillère à café servi , alors franchement très déçue .......et sincèrement trouvez des serveurs qui sourit un minimum......
mathieu.nLe 07/03/2023 à 21:52
Chaine de restaurant à viande. La qualité reste de la qualité de restaurant de chaîne malheureusement. Le service est correct et le personnel compétant et agréable.
Marco.eLe 07/03/2023 à 14:19
Cuisine surfaite et chère malgré un intérieur agréable et un service réussi. Même les frites étaient froides. Dommage.
Thierry.lLe 04/03/2023 à 21:02
Le lieu est sympa, décoration industrielle, si vous êtes fan du bœuf, ce lieu est fait pour vous.
Ge.eLe 01/03/2023 à 17:10
Tout est parfait. Un bémol pour le steak tartare trop vinaigré... J aurais préféré faire l'assaisonnement moi même plutôt que l avoir tout préparé. Lieu chaleureux avec un personnel très accueillant.....
Marion.aLe 01/03/2023 à 17:08
Qualité fidèle aux hippopotamus, service un peu approximatif mais ça fait le job
Paule.aLe 26/02/2023 à 08:35
Accueil un peu chaotique avec une jeune serveuse qui n'a pas compris une réflexion humoristique et l'a mal pris... dommage ! Pour le reste, impeccable !
Adèle.aLe 24/02/2023 à 10:39
Serveuses très sympathiques Repas au top, bon rapport qualité prix Service rapide malgré un restaurant plein
Sylvie.oLe 23/02/2023 à 18:59
Parfait !! Juste !! Manque de variété dans les menus express, quand on vient régulièrement.
Audrey.eLe 17/02/2023 à 20:12
Accueil 0 on vous assoit vous attendez longuement pour qu on prenne votre commande,(le temps que le personel papote en eux... inadmissible), on vous amene l apéritif accompagné de ses chips en même temps que le plat. Les morceaux de viandes sont tous petits même pas un morceau de salade pour combler le vide de l assiette. De l attente à la caisse.... très déçu du service mauvais rapport qualité prix
Vanessa.eLe 15/02/2023 à 19:21
Rien à redire Tout était impeccable J'ai pu réserver une table pour 2 15 min avant d'arriver sur lieux Je recommande ce lieu fortement
guillaume.lLe 11/02/2023 à 13:12
Déjeuner très correct, service un peu long (nous voulions reprendre la route assez rapidement) mais le restaurant était plein : ceci explique cela... serveurs et serveuses disponibles. Je recommande le café gourmand. La table baby-foot est très sympa tout comme la décoration generale.
Johan.eLe 05/02/2023 à 20:58
Restaurant bien situé, facile à repéré. Belle accueil de la responsable, une bonne ambiance, serveur agréable malgré quelques oublies mais assez vite rattrapés par Aïcha, d’ailleurs très professionnelle et au petit soin même avec les enfants. Nous reviendrons très vite merci à toute l’équipe cuisine et salle car très bon rapport qualité prix aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Johan Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il est dommage que notre responsable n'est pas assez fait pour obtenir un sans faute. Dans l'espoir de vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Nicolas.oLe 05/02/2023 à 12:32
Chère pour ce que c’est, 27€ pour un rumsteak de la taille d’un steak haché acheté en grande surface, servie froid qui plus est, demande de pain qui n’étant jamais arrivé, 1ere et dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré que votre rumsteck soit arrivé froid sur table, et que le pain lui ne sois jamais arrivé. Vous n'auriez pas du hésité à appeler une personne pour vous le faire réchauffer. En outre, j'entends votre mécontentement concernant le prix de la pièce de viande mais les prix et les portion sont fixé par l'enseigne. Il nous ai donc impossible de les changer. En espérant tout de même vous revoir dans notre enseigne. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Smileyx.Le 30/01/2023 à 15:53
Nous y sommes allés pour le déjeuner, endroit agréable, accueil nickel, menu bon et prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smileyx, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est dommage que nous ne puissions pas savoir ce qu'il a manqué pour obtenir la dernière étoiles. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Michel.eLe 25/01/2023 à 23:42
La cuisine était bonne mais du personnel débutant en salle ( sérieux et sympa) qui s'est fait vilipender devant les clients par une pseudo responsable. On reviendra pas!
Alea.eLe 25/01/2023 à 21:14
Nous sommes venus en famille alors soit ma fille n à pas eu le temps de finir son assiette que les plats sont arrivé, la viande soit saignant alors que j ai demandé bleu et à point et nous avons eu saignant et quand j ai renvoyé l assiette le responsable est venu nous voir en nous disant que le cuisinier a fait tombé la viande au sol ( cela ne ce dit on le refait une viande) alors oui il nous a offert l apero et la viande mais bon .... il y a des choses à revoir nous sommes déçu et nous ne reviendrons pas
Nathy.aLe 15/01/2023 à 15:50
C est la fois de trop !! Nous sommes venus déjà 2 fois dans votre établissement ou nous trouvions le service pas vraiment rapide toujours une excuse à nous fournir... 1ere fois cet été le logiciel avait planté 45 MN d attente pour un plat en direct, comme çà nous avons pris 2 apéros c est toujours ça dans vos poches... En décembre, assez bien jusqu au dessert ou mon ami a attendu sa coupe glacée 25mn...oups excuse.... on vous a oublié !! Ok Et la aujourd hui,arrivés à 12h25 servi à 13h15, nous n avons pas eu envie de prendre un dessert ni café la peur d'y être encore pour le goûter !!! En plus franchement pour une Caesar et un burger....sûr la prochaine fois ce sera ailleurs !!!!
kevin.aLe 14/01/2023 à 21:17
2etoiles décerné au serveur encore heureux qu'il était la car tres gentil La viande bonne malgré un cuisinier ne sachant pas faire la différence entre saignant et bleue Sur 4 assiette une seule avait la cuisson approprié 1er et dernier fois qu'on y sera
D.rLe 14/01/2023 à 19:28
Personnel très agréable , à l écoute et de bons conseil , repas délicieux rien à redire je recommande fortement .
Clement.oLe 13/01/2023 à 21:57
Très bonne serveuse Suada dynamique et pétillante avec la clientèle , accueil très chaleureux et sympathique , on à bien manger et encore merci pour tout.
Alain.oLe 11/01/2023 à 05:48
La viande est bonne ... le service est correct .. par contre aucune anticipation sur le placement dans la salle ... Cinquantenaire en couple nous nous sommes retrouvés près de l entrée.. du distributeur de ballons et donc des enfants qui courent et jouent ...
portugal.rLe 03/01/2023 à 12:42
Les plats sont très bon et très bien présenté mais l'attente est interminable !!! Presque 2h juste pour un apéro simple, bière et martini une entrée a partagé et un plat chacun. On a même pas pris de dessert ni de café tellement on en avait marre d'attendre !!! Encore heureux que les serveuses étaient gentille et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Portugal Trinythy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre restaurant. A vrai dire je suis assez surpris de la remarque faite (attente interminable). Lors de votre passage en caisse, quand nous vous avons demandé comment s'est passé le repas, vous nous aviez répondu "très bien merci". Du coups je suis un peu perdu entre votre avis réel et votre avis internet. Cependant, je prends en compte votre avis et j'espère que lors de votre prochain passage notre service sera assez rapide pour vous. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Co.cLe 01/01/2023 à 05:55
Repas du réveillon !!! Quelle déception !!! Quelle mauvaise organisation et un personnel qui pense plus à s’amuser qu’à s’occuper des clients ! Musique forte et inappropriée, nous l’avons signalé mais personne en a tenu compte !! Nous devions parler à voix haute pour pouvoir s’entendre !! Même à la prise de commande le serveur n’entendait pas ( le seul d’ailleurs qui était sympathique )! Nous avons dû demander la carte des vins car on nous l’avais pas proposé, nous avons dû demander notre bouteille 3 fois ! Si bien que l’entrée nous l’avons mangé sans vin ! Du coup pour le plat de résistance nous avons demandé que 2 verres car nous n’allions pas boire une bouteille entière avec le Plat de résistance que nous avons jamais vu venir (22h40) alors que plusieurs table avait terminé ,nous étions les seuls à ne pas être servis !! Pendant que les serveuses buvaient de la soupe de champagne pendant le service e ! Du coup nous nous sommes levés et partis sans terminer notre repas ! 34€ ( d’acompte )pour un apéro, 4 feuilletés saucisse, une verrine saumon lentilles insipides et 2 verres de vin blanc qu’on a même pas terminé ça fait cher payé ! sans compter que notre réveillon a été gâché ! Mme la manager si vous ne savait pas manager une équipe changer de travail et surtout soyez un peu plus agréable et à l’affût du bien être de vos clients !!! Dommage ! nous avions choisi ce lieu car nous avions l’habitude d’y venir régulièrement et là franchement ça été la douche froide !! Nous n’y reviendrons plus !! Je rajoute : la photo du menu ( surf&turf qui nous a donné envie quelque part ) n’a rien à voir avec le plat qu’on vous sert ( vu sur les autres tables pas sur la nôtre évidemment)! ! Je tiens à signaler que nous nous avons agit en quittant notre table, mais que d’autres personnes n’avaient pas l’air satisfait non plus !!!
Victor.eLe 29/12/2022 à 22:41
Très bon repas , la viande était très bonne ! Merci à suada pour son sourire et son professionnalisme !! Je reviendrai.
Alex.lLe 29/12/2022 à 22:40
Repas excellent !! Les plats étaient très savoureuses et copieux !! Merci à suada pour son service impeccable elle est de très bon conseils. Je recommande
James.oLe 29/12/2022 à 22:30
Super Bien accueilli par Suada serveuse dynamique et avenante tout comme le reste de l'équipe 😇 Service rapport qualité prix au 👌 En entrée nous avons prit un plateaux avec différentes verrines à tartiner vraiment très bien cuisiné . Avec des viandes très tendre et de qualité. Merci nous reviendrons. 🙏😇🙏
kilian.aLe 29/12/2022 à 21:57
Repas peu conséquent en comparaison des quantités proposées sur la carte. Service lent et peu agréable, la qualité des produits est a revoir. Je ne recommande pas.
Emilie.DLe 23/12/2022 à 11:25
Déçu j'ai adoré celui de Bordeaux mais la franchement déçu le serveur a perdu son sourire, commande mal interprétés, mon mari a commencé à manger sans moi. Malheureusement on ne reviendra pas
antoine.uLe 23/12/2022 à 11:22
J'ai commander une viande a point et j'ai reçu une viande très saignante, j'ai donc demander à la refaire cuire et elle est revenue comme elle est partie. Je déconseille
Lucie.eLe 19/12/2022 à 20:46
Très très déçu ! Serveur je m'en foutiste , très mauvais rapport qualité prix 31 euros pour un plat un dessert et un soda ! Que je sache ce n'était pas un repas gastronomique ! Viande pas à la bonne cuisson ! Bref rien ne vas la dedans , dommage car l'intérieur est sympa.
So.�Le 16/12/2022 à 23:02
Un accueil chaleureux, des serveuses et serveurs au top !!! C’était une première pour moi j’ai été très ravie… merci pour ce merveilleux moment…
Elodie.oLe 16/12/2022 à 13:32
Je vous déconseille fortement ce restaurant, l’attente y est très très longue et les prix sont excessifs pour une qualité médiocre.
Audric.Le 15/12/2022 à 15:56
Une équipe jeune et souriante qui nous accueille avec chaleur et volupté. Dans un cadre idyllique et épuré, les portes de cette charmante échoppe charmeront petits et grands et également vos papilles. Les plats sont chauds, généreux et rapidement servis. L'ambiance est plutôt intemporelle mais toujours bien stable sur ses appuis. Je remercie toute l'équipe pour ses sourires ( charmeurs ) ainsi que son professionnalisme. Il est clair que je reviendrais avec plaisir. Le Fish'N'Chips fut délicieux. Merci beaucoup à Suada !
lea.eLe 15/12/2022 à 14:23
Très déçu... tarifs un peu cher... les plats on mit énormément de temps à arriver ( plus de 1h) on est partie avant le dessert. Heureusement le personnel reste agréable
Thierry.oLe 14/12/2022 à 21:12
Peux pas juger l'ambiance je suis désolé c'était en plein match de foot je n'aime pas le foot excusez-moi sourire des serveurs et sympa
anne.oLe 10/12/2022 à 21:48
Bonne soirée en famille ! Accueil chaleureux ! Sandra au service a été au top ! Je recommande 😊
SniQz.Le 10/12/2022 à 21:44
Super resto, trop bon, j’ai adoré l’accueil de la part de SANDRA, la serveuse, je vous conseille ce restaurant à tout prix !!
marie.aLe 04/12/2022 à 15:35
Restaurant au top. Belle présentation de plats . Beau morceau de viande, un dessert aussi bien visuel que succulent. J y reviendrai c est promis
Nathalie.aLe 04/12/2022 à 12:56
Nous avons mangé hier à 4 personnes, nous nous sommes régalés. Personnel très sympa et très prévenant surtout Hugo notre serveur. On reviendra.
isabelle.aLe 03/12/2022 à 18:44
Nous étions 5 personnes a vouloir manger, nous nous sommes présentés à l’accueil pour nous entendre dire que vous étiez complets, étant étonnés que la salle soit quasi vide, une fois sur le parking, nous avons regardé sur le site internet et il était possible de réserver une demi heure plus tard. Vraiment dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle Sand, Merci d'avoir pris le temps de nous exposer votre mécontentement. Pour vous expliquer, vous êtes venu à un moment où toutes nos réservations allaient arriver. On a choisi de vous refuser car il aurai été aussi désagréable pour vous que pour nous de vous faire manger en 30 min. Pour ce qui est du site de réservation, c'est un problème survenu de notre part. Nous avons pensé avoir marqué complet mais au vu de votre retour cela ne s'est pas fait. Encore toute nos excuses. En espérant que ce refus ne vous empêchera pas de venir manger dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Last.rLe 29/11/2022 à 11:57
Viande très bonne, par contre les réflexions des serveuses aux clients car il y aurait un gaspillage de 2mm de sauces que je n'avais pas demandé en plus C'EST NON. On paye un service et on se prend une réflexion. Seul la cuisine est bonne, pour le reste à éviter !!!
Caroline.uLe 29/11/2022 à 11:53
La viande très bonne l'accompagnement très bon rien à dire la serveuse sympa mais la réflexion parceque j'ai laissé un fond de sauce dans l'assiette et que l'on m'a reproché de gaspiller j'ai trouvé ça plus que désagréable apprenez monsieur le directeur de l'établissement que je viens pas manger chez vous pour avoir des réflexions une chose est sur vous venez de perdre 3 clients
Jean.OLe 21/11/2022 à 14:05
Très bon repas mais parcontre faut être patient on vous installe sans vous servir à boire ...bref tout le service et accueil à revoir
Laura.aLe 20/11/2022 à 07:55
Bon accueil, Mais déçu du rapport qualité prix. Assiette non copieuse pour le prix. De plus nous avons pris une planche carnivore et nous avons été malade toute la nuit!! Viande pas tendre!
Ghislaine.oLe 13/11/2022 à 13:42
Le service et le personnel nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine Courty, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant et son équipe. Au plaisir de vous revoir dans. votre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Laura.Le 13/11/2022 à 13:33
Personnels vraiment accueillant , avec un service parfait . Les plats et les desserts très bon et de bonne qualité. Nous reviendrons manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Bhm, Merci pour ces étoiles. Nous sommes ravi que service se soit passé à la perfection. Pour la qualité de nos produits nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Hippopotamus Montauban.
christiane.eLe 12/11/2022 à 08:49
Très bon restaurant plats bien garnis très bons et décoration sympathique au moment d'halloween. Possibilité d'avoir dogy bag
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Benech, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que la décoration d'Halloween, nous feront de même pour la fête de Noel et du nouvelle an. En espérant vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Balkhog.Le 12/11/2022 à 01:30
Très bon accueil,(pensez surtout à réserver pour éviter les mauvaises surprises) les serveurs sont vraiment aimables et à l'écoute. Au niveau repas c'était un menu, et là encore bluffé, que ce soit de l'entrée au dessert, je le recommande et j'y retournais avec pliaisr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Balkhog, Merci pour tous ces compliments sur notre équipe et notre restaurant. Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Aurore.aLe 10/11/2022 à 14:23
Très bon accueil, le service agréable et rapide pour un midi c'est top ! Le repas était très bon, la cuisson de la viande parfaite, le café gourmand est vraiment copieux !Recommandation ++++ on reviendra c'est sur 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Navarro, Merci pour touts ces compliments et ces étoiles. Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Maiky.aLe 08/11/2022 à 10:50
Très bonne cuisine, service très agréable, et le directeur est tout simplement génial , à l’écoute souriant commerçant, le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maiky Capelo, Merci pour ces étoiles. Nous sommes heureux que le personnel vous ai mis des étoiles plein les yeux. En espérant vous revoir dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Cathy.ILe 05/11/2022 à 23:07
Cadre très agréable. Personnel souriant et aimable. Je tiens à les remercier pour nous avoir accueilli malgré l'heure tardive. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Feyt, merci, d'avoir pris le temps de nous laisser ces 5 étoiles. En espérant vous revoir dans notre établissement même si vous venez à une heure tardive. L'équipe Hippopotamus Montauban.
aurelie.uLe 01/11/2022 à 09:00
Si vous voulez manger au restaurant oubliez cela là. Ouvre à 18h30 table réservée pour 18h45 arrivé à 18h40 et là. Portes fermées les employés nous regardent les bras croisés devant la porte on attends dix minutes et personnes ne vient nous voir n y nous parle c'est honteux quel manque de savoir vivre. Bref on a étaient manger au tommy s burger et l'accueil était au delà de nos attentes. Je n'hésiterai pas à leur faire de la mauvaise pub dans le secteur
Titou.iLe 31/10/2022 à 20:18
Bon repas mais attendre 30 min pour que le serveur nous amène l’addition en sachant qui le sais je trouve sa lamentable
anou82130.Le 31/10/2022 à 14:01
Très mauvaise expérience. Qualité de la viande à revoir vu les prix pratiqués. Tu commandes une viande elle arrive, toute minuscule dans une grande assiette vide, au moins rajouter de la salade et les frites pour ne pas que ça paraisse ridicule dans l'assiette. De plus la viande était froide et pas cuit a la cuisson demandée. Plus cher qu'un bon resto, type eskualduna ou ernest. Nous ne reviendrons plus à cette enseigne qui se veut être spécialiste de la viande. Très déçu et quand tu le dis à la fin même pas il te font un petit geste. La serveuse n'était pas du tout surprise de mes remarques, confirmant même qu'on est pas les premier à le dire. 1ère x et dernière x pour nous.
Serge.OLe 30/10/2022 à 17:20
Un menu à 25,90. Entrée, plat, dessert et une boisson. Très bon et un service agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge Gorry, Merci pour ces compliments sur notre établissement. En espérant vous revoir dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
jean.hLe 29/10/2022 à 20:34
Nous sommes arrivés à 3 ce samedi soir à 20h00 pour essayer ce restaurant, annoncer complet par la personne à l entrée car nous n avions pas réservé alors que visuellement seulement 1 tiers de la salle était occupée, nous avons donc choisi un autre restaurant, à notre sortie de l autre restaurant nous avons pu constaté qu il n y avait plus personne, dommage car à refusé les clients l enseigne ne va pas se faire bonne pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe Zombai, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre établissement. Comme on vous l'a expliqué à l'accueil lors de votre arrivée, toutes nos tables étaient réservés ou prise même si visuellement le restaurant n'était pas complet. A votre arrivé nous vous avons également précisé que les réservations allaient arriver d'ici 30 min, nous avons donc préférer vous refuser plutôt que vous pressez a manger en 25 min ce qui n'aurai pas été agréable pour vous. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Estelle.oLe 29/10/2022 à 12:54
Inadmissible ! Arrivés à 12h (avec 4 enfants) 1h30 d'attente, toujours aucun plat servi, nous avons relancé à plusieurs reprises mais sans succès! Nos plats ne sont jamais arrivés, nous sommes repartis à 14h très en colère 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Coldefy, Merci d'avoir pris le temps de nous exposer ce qui vous a déplus durant votre venu. Nous nous excusons de ce désagrément. Effectivement ce jour la nous avons eu une problèmes informatique ce qui à compliquer le service. Cela n'excuse en rien votre longue attente dans notre établissement. Encore toute nos excuses et en espérant qu'à votre prochaine visite tout se passe pour le mieux. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Coralie.rLe 27/10/2022 à 16:04
Le personnel y est très sympathique. La cuisine est bonne et les portions très copieuses. Je recommande ce restaurant.
Chantal.oLe 24/10/2022 à 07:11
Service impeccable et sympa repas en adéquation avec le prix avec une viande délicieuse par contre je m'ai 3 étoiles à cause du prix prohibitif du café 2€20 l'expresso 🥺😡 prennez le café ailleurs
Cynthia.Le 24/10/2022 à 06:44
Très déçu !! Une salade paysanne (en plat)... L oeuf était dur et froid.... Pour le haché Oignons carbonisés pas de saveur cèpes.... Un faux Filet qui ressemblait plus a un lomo de porc... Nous sommes pas certains de revenir.
Yann.eLe 23/10/2022 à 16:26
Hier midi nous avons mangé dans ce restaurant. Un moment très agréable, super personnel.Une serveuse très efficace et gentille. Très bon repas viande excellente. Je n'ai pas pour habitude de faire des commentaires. Bravo à toute l'équipe de ce restaurant.
Fanny.lLe 21/10/2022 à 11:03
Très bon accueil et super service avec Suada qui nous accueille toujours aussi bien à chacun de nos passages. On reviendra 😁😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Clergue Merci pour ces étoiles. Nous sommes ravis que le service se soit passé à merveille avec notre équipe. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Sylvie.eLe 20/10/2022 à 07:29
Ambiance sympa service rapide et un repas très bon et copieux et la viande est vraiment bonne. franchement c'est à découvrir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Pecharman Merci de nous avoir accorder ces 5 étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualités. En espérant vous revoir afin que vous puissiez continuer à découvrir notre nouvelle carte. L'équipe Hippopotamus Montauban/
Mylène.OLe 17/10/2022 à 22:30
Accueil top malgré notre petit retard. Belles assiettes ! Je me suis régalée avec le carpaccio parmesan et la crème brûlée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène Montels, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce jolie commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour que vous puissiez continuer à vous régaler. L'équipe hippopotamus montauban.
ben.iLe 16/10/2022 à 15:37
Pour l anniversaire d un ami ,nous nous sommes reuni dans ce restaurant, rien a dire tout est parfait... Accueil joviale ,souriant Les plats excellent , de l entree jusqu au dessert ... Je conseille vivement. Felicitation pour votre professionnallisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben Milleville. Nous vous remercions pour ce commentaire. C'est toujours un plaisir de fêter les anniversaires dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous revoir pour un autre anniversaire ou pour venir simplement déguster notre carte. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Sandrine.oLe 15/10/2022 à 03:33
Très bon mais petit reproche cela fait 3 fois que le vin arrive une fois l'entrée terminée et il a fallu qu'on le réclame
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Bouriel, Merci pour ces étoiles. Nous sommes navrés que votre apéritif arrive systématiquement à la fin de votre entrée. Nous feront en sorte de corriger cette erreurs lors de vos prochains passages pour que vous puissiez nous attribuer la dernière étoiles. L'équipe Hippopotamus Montauban.
geo.iLe 09/10/2022 à 11:04
Bon accueil, plat correct, bonne propreté, bon dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geo Billard, Merci d'avoir pris le temps pour complimenter notre restaurant. En espérant vous revoir pour nous décerner la dernière étoile manquante. L'équipe Hippopotamus Montauban.
Aurelie.aLe 08/10/2022 à 20:13
Première visite et plutôt décevante, jusqu'a l'entrée tout allait bien, le goût était la, mais plus de 30min pour avoir les plats, la viande était très sèche, nous n'avons même pas eu de pain, le prix est trop excessif par rapport à la quantité et la qualité. Nous ne reviendrons pas.
Noelie.iLe 08/10/2022 à 13:08
Nous sommes venu manger ce midi, service long, serveur non aimable. Au bout d'un heure passer les plats arrive non complet il n'y avait aucune garniture, obligé de réclamé le pain, au bout de plusieurs coupure on viens nous annonce que nous aurons aucun accompagnement après une longue attente en prétendant que le micro onde ne marche plus, leur produit ne sont pas frais? Très déçu aucune compréhension de leur part et ne cherche aucune solution. Parti sans payer a fuire!
Larisa.lLe 05/10/2022 à 10:53
Lieu très agréable et propre 😊 L'accueil formidable , tout le monde est souriant (ça fais plaisir d'être bien accueillis) 🤗 Les repas sont servis assez rapidement et sont très bons A chaque fois qu'on vient c'est toujours aussi bon 😊 Suada et Alexia sont juste géniales 🤗😍 c'est un plaisir de les avoir durant le service 😍 Merci a vous 😊
Thibault.iLe 04/10/2022 à 21:04
Bonne expérience ce soir! Le rapport qualité-quantité/prix est correct. Accueilli et servi par deux demoiselles très agréables, souriantes, discrètes et efficaces. Juste un bémol pour la crème brûlée que je n'ai pas trouvé assez brûlée, mais celà n'enlève rien au plaisir d'y dîner. Je reviendrai.
Aline.ALe 03/10/2022 à 19:19
Un endroit chaleureux, une équipe très accueillante et dynamique. Les plats sont joliment présentés et bons. Le plus : les chips maison avec un bon cocktail ! Le moins : les toilettes, il n'y en a qu'un et à partager avec la gente masculine.... c'est un peu limite. Il y a une odeur de pipi qui y réside et c'est vraiment dommage !
Karine.Le 02/10/2022 à 19:10
Diner en amoureux, excellent accueil de la part de tout le personnel, Repas délicieux :) Un clin d'oeil particulier à Sandra, Aicha et Alexia qui se sont bien occupées de nous
Annie.uLe 02/10/2022 à 06:31
Déçue de notre choix de restaurant pour une occasion exceptionnelle. Un service qui reste à désirer malgré le bon accueil. Mon mari avait commandé un verre de vin au repas qui n'a pas été servi. On a demandé du pain pour accompagner la salade de ma fille et mes légumes on ne l'a pas eu non plus. Un menu enfant où on a dû réclamer la surprise. Et pour finir, un café servi à la place du thé commandé. Des portions à notre goût pas assez si on compare à une même enseigne Toulousaine. Mais repas bon. Peut-être n'étais ce pas notre jour?! Des excuses mais pas de geste commercial pour le désagrément. On a testé on en tirera des leçons.
Christophe.Le 01/10/2022 à 18:36
Équipes formidables ,souriantes et très bien mangé. La viande est de qualité ,je recommande
santin.aLe 29/09/2022 à 07:43
Resto sympa mais quantité pas attendu. Steak fait la moitié de ce qu'on attend...dommage. salade par contre très copieuse.
Charles.Le 28/09/2022 à 11:00
La viande est pas trop mal mais ce n’est pas une entrecôte mais 2 morceaux d’entrecôte. La sauce bernaise n’a aucun goût, finalement même de l’industriel serait meilleur. Déçu !
valerie.aLe 27/09/2022 à 12:30
Tres déçue Bruyant, ressemble plus à une crèche parentale qu'un restaurant Parfait si vous êtes jeunes parents et souhaitez faire une sortie avec vos enfants où il est impossible de parler entre les ballons qui éclatent, volent sur vous et les pleurs et crises des enfants qui ont pris la place de la musique C'est un concept , que je respecte, mais il serait bon de le préciser alors
Laëti.iLe 26/09/2022 à 11:49
Merci à Suada pour cette soirée, nous avons bien mangé et beaucoup rigolé!! Les clients avec la Madame de la salade sans salade 😉
Hugues.LLe 24/09/2022 à 08:42
Anciennement "Courte paille" donc même décors ! Viande exellente, rien à dire, acceuil simple d'un resto en ZI ; Ca se gâte avec la facture : prix d'un 4 étoiles au Michelin. Donc : à éviter, surtout qu'il y a mieux à côté et encore à côté.
Jean.aLe 23/09/2022 à 12:00
Bonne viande, présentation bien détaillé. Par contre le tarif ils ratent pas les clients, on a payer 79 euros pour 1 plats à partage, 2 plats principal et 2 coca. Mais heureusement que c'est bon.
kellya.iLe 21/09/2022 à 17:07
Repas en couple, belle accueille d'aïcha dans la rigolade avec ses collègues Christophe et Sandra. Bon service, des plats très généreux et bien exécuter. Merci à vous. Nous le recommandons (17/09/22) .
Christine.ILe 20/09/2022 à 10:20
Accueil très chaleureux. Notre serveuse particulièrement sympa. Cuisine variée et savoureuse.
Sylvain.eLe 18/09/2022 à 23:52
Vraiment agréablement surpris par cette chaîne de restauration lugubre plutôt froide d’ambiance.. Heureusement que le service était réchauffant pour mon petit coeur.. Eh oui.. helas je suis atteint d’un cancer phase terminale et cela était certainement un de mes derniers repas..En espérant que la haut la nourriture soit de taille bisous. BENOIT
Ambre.iLe 18/09/2022 à 12:16
Super serveuse ISABELLE merci pour vos bons Conseils et votre acceuil chaleureux c'est avec plaisir que nous reviendrons ! ! ! BONNE CONTINUATION.
Noudhourati.bLe 18/09/2022 à 07:18
Enfin un hippo sur Montauban, première fois que l'on texte et rien à dire, une belle ambiance de l'équipe, des plats copieux. Merci pour l'accueil d'Aicha et Sandra. Merci également à la cuisine car c'était excellent
Gnamiensah.oLe 17/09/2022 à 23:48
Très bon restaurant, agréable et sympathique. Merci à tte l'équipe et merci pour l'accueil et le service surtout à Christophe.
Arnauld.mLe 17/09/2022 à 23:34
Je recommande. Dès l'accueil nous savions que nous allions passer un bon moment. D'ailleurs merci à Aicha et Sandra. De bon cocktail, des plats ganies et les dessert au top, merci pour cette qualité de service. Un clin d'œil pour le mi cuit de Sandra, générosité D'aïcha et le coucou dea chef par le ublot.
Joel.ILe 17/09/2022 à 23:09
Arrivée sans réservation pour 5personnes à 20h45, restaurant presque complet. Nous avions était pris en charge par Aïcha qui nous a trouver une dernière petite place. Restaurant chaleureux, serveur et serveuse à l'écoute. Plus particulièrement à Isabelle et Christophe. Merci également à la cuisine, une Daurade parfaite, menu enfant correct et la pépite la profiterole. Merci encore et à bientôt.
Claire.Le 17/09/2022 à 22:46
Nous avons été pris en charge par la serveuse Suada grâce à elle nous avons passé un très agréable moment elle a été très professionnel et de très bonne conseil ! Le repas rien à dire , des plats copieux et savoureux ! Nous reviendrons sans hésiter
Fabien.oLe 17/09/2022 à 22:46
Employée hautaine (une certaine Sandra) lors du service et de la prise de commande, mais les plats étaient excellents. Service à revoir.
Olivier.uLe 17/09/2022 à 20:51
Nous avons passé un moment agréable en famille. La serveuse, pour notre part sudua, était dynamique et sympatique.
Yasni.oLe 17/09/2022 à 09:10
Repas en famille, belle accueille de toute l'équipe, des bons plats et copieux. Les cocktails bien exécuter. Merci à toutes les d'hippo et particulièrement Christophe qui a était souriant, agréable et à l'écoute. Nous reviendrons.
Chris.sLe 16/09/2022 à 19:08
Nous avons était pris en charge par la charmante et souriante Suada, le repas était très bon, nous avons passé une excellente soirée, au plaisir :)
Isabelle..oLe 15/09/2022 à 21:45
Nous avons été bien accueilli par souada qui a prit en charge notre commande , le repas était à la hauteur de mes attentes, je me suis régalée. La viande était goûteuse et les frites excellentes.
Laurent.iLe 15/09/2022 à 21:35
Nous avons été très bien accueilli et pris en charge par Suada pour le service. Cette demoiselle a été très professionnelle et même au delà grâce à sa gentillesse et ses attention qui font que le client se sent en confiance.
Hélène.eLe 15/09/2022 à 18:03
Le restaurant est très agréable, belle décoration, très bon accueil, le personnel au petit soin, attentif aux besoins des clients. Les produits sont de qualités, aussi bien la viande rouge à la braise que le poisson. Le rapport qualité prix, est tout à fait adapté.
sabine.uLe 11/09/2022 à 12:31
Très mauvais, personnel incompétent, pas du métier visiblement ,1h pour avoir l'apéritif ,nous avons mangé sans pain après plusieurs demandes,viande froide,etc...le ne recommande pas du tout.et pour couronner le tout les îles flottantes de ma fille encore congelé à l'intérieur
Bernard.aLe 10/09/2022 à 15:28
Deuxième fois qu'on essaye d'y aller. Là première fois on nous a refusé car il fallait réserver. OK pas de soucis en plus c'était l'ouverture. Mais là Deuxième fois pas plus tard que lundi 05/09, on nous a dis qu'il y aurait 15 mns d'attente alors que la salle était vide. On nous a expliqué qu'il y avait eu un problème d'électricité. Puis une serveuse passe et nous dit carrément qu'il n'accepte plus personne. Donc nous sommes allés chez Buffalo grill ou nous avons été très bien reçu. Et au vu des commentaires et des avis sur le site nous ne sommes pas prêts d'y aller. A mon avis il y a beaucoup de choses à revoir
Monique.eLe 10/09/2022 à 15:18
Service déplorable, Viandes servies froides et trop cuites (cuisson dépensée non respectée ) Service extrémement long : nous avons passé 2 heures pour l'apéro et le plat. Obligé de réclamer le pain et la carafe d'eau. Conclusion: nous deconseillons vivement.
Philippe.ILe 07/09/2022 à 06:10
Ils refusent les clients dès 21h45 parce qu’ils appliquent les « heures d’hiver » à partir du mois ´août ! Lundi 29 août et lundi 5 septembre, nous étions 4 !!!
Le.aLe 06/09/2022 à 17:53
Super rapport qualité/prix , les plats sont vraiment bons , le service est fait avec sourire et bonne humeur .Nous y avons mangé en terrasse le mois dernier et avons us droit à des tours de magie à table entre les plats , les enfants était émerveillé et nous avons passé une super soirée.
Jonathan.eLe 04/09/2022 à 12:11
Franchement merci de revoir l accueil. Repas très fade sans saveur . Dommage ma première fois à hippo mais aussi la dernière.
Christelle.aLe 01/09/2022 à 16:11
Super repas la cuisson des viandes au top Une équipe sympa Une mention spéciale pour isa accueil sourire et bonne humeur
Adrien.uLe 25/08/2022 à 15:06
Personnel très agréable, viande très bonne, addition malheureusement salé quand on comprend que les frites ne sont pas fraîches et les haricots vert en boîte. Dommage car la qualité de la viande et les hamburgers ( menu enfant ) sont très qualitatifs
stef.iLe 25/08/2022 à 14:26
Service rapide malgré notre arrivée tardive, cuisson de la viande parfaite, prix très abordable.
COPRA.OLe 18/08/2022 à 14:14
vraiement un service tres lent service incomplet pas de pain pas de salade apres 3 demandes pas cool a pars le prix
Alexandre.eLe 17/08/2022 à 14:41
Nous avons passé un bon moment. Lieu propre et agréable, personnel très sympathique. Le seul bémol, l'attente. J'ai trouvé assez long le temps de service qui aurais value la cinquième étoile. Je recommande sans problème cet établissement.
Bézot.Le 13/08/2022 à 22:01
Alors viande tres correct malgré trop de sel sur la pièce de viande pour deux, mais alors un manque crucial de personnels une attente trop longue entre la prise de commande, l'entrée et le plat. Servir la viande et 6/7 mins et plus tard l'accompagnement et regarder la viande refroidir merci non merci ouf il faisait 30° dehors, et pour un samedi soir de pont du 15 août seulement 1 personne pour gérer la terrasse bof bof, ne pas proposer une carafe alors qu'il fait 30° à 21h30 ou revenir nous voir pour savoir si ça allait, donc pour un ticket de 93€ pour deux 🤨 Bref viande correct mais réellement un manque de serveurs malgré une bonne volonté dommage.
Tony.eLe 11/08/2022 à 11:44
Deuxième visite pour moi, à l'inauguration le service était très long tout le monde un peut "perdu" comprehensible. J'y retourne donc hier hélas le serveur n'était pas du tout aimable déjà. Les salades en revanche sont super bonne et l'assiette bien remplis, niveau viande c'était super par contre trop de fleur de seul sur la côte de boeuf sa brûler la langue. Peut être mettre le sel dans un petit récipient serai plus judicieux que de nous l'imposer dans le plat! Le serveur a répondu " c'est pour que vous consommez d'avantage " 🤔 Pas de désert nous somme parti.
Mumu.uLe 07/08/2022 à 07:13
Cadre sympathique, cuisine bonne mais les tarifs un peu trop élevés du coup il ne sera pas dans les favoris lorsqu'on veut aller manger sur Montauban.... dommage.....
client.yLe 03/08/2022 à 19:36
Décor vraiment sympa ,accueil inexistant , on vous accompagne jusqu'à votre table zux pas de course, après une journée de boulot...... La salade que j'ai commandé, voir photos, rien d'exceptionnel , je pense qu' avec des produits de qualité, j'aurais pu me faire plaisir , j'ai demandé du pain mais on m'a oublié et lorsque j'en ai informé la serveuse au moment de payer l'addition elle m'a indiqué que le pain était rationné et que c'est distribué au compte-goutte !!!!. Au niveau du prix, ça reste dans la moyenne de ce type d'établissement. Mais soyons clairs, je n'en garderai pas un souvenir ému.
Emily.iLe 30/07/2022 à 13:39
Très déçue ! Attente interminable, erreur dans les distributions de plats. Point positif la qualité des plats et la cuisson des viandes. Mais nous ne pensons pas y revenir .
Elodie.rLe 30/07/2022 à 13:30
Personnel très sympathique, les plat sont super bon, Nous reviendrons. Je recommande
Arwen.Le 27/07/2022 à 12:43
Merci à Suada et ses collègues pour son accueil moment parfait on a avait besoin après le covid. Bonne continuation à vous
Nathalie.iLe 26/07/2022 à 19:29
Accueil rien a dire le serveur est rapide et efficace et surtout très aimable Pour la qualité l entrecôte est petite et pas très tendre vu le prix il n'y a pas la qualité et la quantité Pour les salades composées il y a beaucoup trop de salade verte A refaire
Sabine.eLe 22/07/2022 à 05:30
Accueil agréable et de l humour ! Ils comprendrons avec le café nourriture correct et établissement propre
Oceane.aLe 21/07/2022 à 21:17
Super restaurant serveur gentil et marrant surtout la serveuse Suada qui a été sympathique jusqu’à la fin je recommande
Gaëlle.iLe 17/07/2022 à 20:14
Manger ce même jour on vient de finir et je recommande service sympathique et rapport qualité prix au rendez-vous.
Laetitia.oLe 16/07/2022 à 21:14
Pas terribles !!!! Entrecôte on dirai un plat pour un enfant accueil pas très gracieux !!!! Franchement il en font tt un cinéma mais sa vaut vraiment pas ce qui ce dit sur ce restaurant....
PAE.eLe 15/07/2022 à 17:12
Accueil très sympathique, la qualité du burger choisi est très correct, les frites même si elles sont correctes sont en deçà du tomy's par exemple, le seul"reproche" que je pourrai faire est la taille des burgers... pour un restaurant dit de viande je m'attendais a des parts plus concequentes
Elodie.iLe 13/07/2022 à 19:15
Déception... Arrivée à 19h45, servis à 21h! Ma viande était très coriace pour ne pas dire immangeable! Beaucoup trop long, nous sommes sortis à 22h passé un lundi soir. De plus, il nous a été facturé un dessert à 6,20euros alors que celui ci était compris dans le menu ! Les pichets de vins sont très acides, avec dépôt, un tord boyaux. En revanche, je tiens à souligner la serveuse formidable, un amour, gentille souriante adorable avec les enfants. Ce restaurant a énormément de chance d'avoir une personne comme elle. En tout cas nous ne reviendront pas c'est sur ! Ps : nous avons tous été malades dans la nuit ( 2 adultes et deux enfants)
Pascal.rLe 10/07/2022 à 09:40
C'est une chouette chaine avec un menu efficace est interessant. Le resto viens d'ouvrir il y a peu donc le cadre est tres beau et le staff efficace et sympa. A recommender.
linda.lLe 08/07/2022 à 17:17
Le personnel est accueillant, après cela reste une chaîne, rien d'exceptionnel dans la nourriture . Et je trouve cela assez onéreux .
BERGE.lLe 07/07/2022 à 06:08
rapport qualité prix vraiment mauvais. des portions petites , une entrecôte a 23 euros a taille réduite . c'est abusé.
Marie-Joelle.ULe 03/07/2022 à 06:38
On y mange très bien et on est bien servi quand on n'a plus faim on nous donne une boîte en carton pour remporter le reste.
jean.aLe 01/07/2022 à 23:07
Déçu.... service trop long.., des apéros plus que léger en quantité... Nous avons l'habitude de cette chaîne en Région Parisienne et ds toute la france.. Celui là viens d'ouvrir. Mais ya du boulot.. UNe CHOSE CORRECT CEPENDANT.. LES VIANDES... rien à dire. Mais Rapport Qualité Prix.... Trop cher, la CCOTE A L'ARETTE C MIEUX.
william.uLe 30/06/2022 à 05:14
9 à table , un plat oublié, refait dans l'urgence mais toujours pas le bon plat(pas le morceau de viande demandé et pas la bonne cuisson ),je trouves ça dommage !!! Surtout que nous avions réservé pour 11h30 ,qu'on a prit 9 apéros et à 12h il n'y avait pas le feu dans le resto 🙄
Rval.4Le 29/06/2022 à 11:45
4 étoiles car la perfection n'existe pas, je suis venue mange le midi. Satisfait du service client, très bonne cuisine bien relever comme il faut, chapeau au serveur et la la cuisine. J'ai pris 2 cocktail différents, le bramble tonic si vous aimez l'acidité et le New paradis si vous êtes plus sucré, chapeau également au bar. J'ai passé un bon moment et je recommande se restaurant, à la limite si je devais donné un point négatif ce serait le prix, mais à par celà, c'est niquel.
Razcrann.Le 27/06/2022 à 07:11
Cocktails à l eau : Aperol Spritz ou Mojito fait qu avec des glacons au moins 15 glacons pour pour 7€90. Part de viande ridicule pour ceux qui aiment bien manger Tiramisu au fruits rouges ridicule pour 7€50
fatima.uLe 25/06/2022 à 19:52
Arrivés au restaurant à 3 vers 20h45, Stéphane " Le Marseillais de Montauban".☺️ nous annonce une table avec 1h30 d'attente 🤔😥.... Efficace, réactif et souriant 5 minutes après table prête pour nous malgrés le flux client👍😉 Super équipe motivée et souriante, très serviable... On a passé un bon moment 🍻🍽 Merci et bonne co continuation à tous 👍☺️
Laurence.OLe 25/06/2022 à 05:13
Très bien mangé, service un peut long, c'était un vendredi midi beaucoup de clients
Ines.aLe 24/06/2022 à 11:05
Peu honnête moitié de l’addition payer mais on vous pose le ticket entier de l’addition sans rien dire. Un diabolo sans bulle servis. Doit demandé de l’eau et du pain. Demi poulet commander dans l’assiette il y avais une petite cuisse avec un petit morceau de blanc de poulet, ridicule. Pas satisfaite. Le repas reste quand même bon.
Angélique.eLe 19/06/2022 à 11:30
Personnels gentils et accueillants. Ça compense le repas qui était bon mais sans plus . Rien d exceptionnel.
Sylvie.oLe 18/06/2022 à 14:53
BIen: directeur très aimable, bon service assuré par des jeunes serveurs, serveuses dynamiques et sympathiques. Lieux et toilettes propres et cadre agréable. Pas de menu mais plat copieux, viande savoureuse et accompagnements variés (riz au chorizo intéressant à goûter). Prix raisonnable, réservation fortement recommandée.
Joejoe.aLe 11/06/2022 à 20:42
Très bonne ambiance super serveurs merci à Lukas. Excellent repas on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Bonnet.tLe 11/06/2022 à 19:17
L ensemble du personnel est très sympathique..très bon accueil ..repas très bien..juste un détail le plat est servit très vite et on n'a pas le temps de déguster l apero 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour vos compliments sur notre établissement ! Nous prenons note de votre remarque concernant le timing du service ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Lucile.Le 09/06/2022 à 10:41
Viande presque froide, entrecôte bourré de nerfs, prix vraiment excessif, pas de pain pour saucer.. vraiment déçu pour un total de 70€, ça ne les vaut pas du tout.. ils ne nous verrons pas souvent malheureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
mi..Le 27/05/2022 à 20:50
Super dîner en famille , repas au top , mais le plus de ce restaurant est : le service . Serveur et serveuses à l’écoute , avenant(es) , merci à Sandra et Aïcha pour la fin de soirée ( et pour le choix du dessert ) PS : la prochaine fois je prendrais la cara-huete…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, AH le fameux choix du dessert, LE moment crucial, on vous comprend tellement ! Notre cara-huète vous attend de pied ferme ! ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sylvie.oLe 24/05/2022 à 13:20
Accueil chaleureux Entrée tartine très bonne fait maison, Viande pas top bœuf moyen goût bizarre manque salade en accompagnement Mousse au chocolat pas bonne Nous ne reviendrons pas dommage !!! Tarif élevé !!
julie.eLe 23/05/2022 à 21:34
23 mai 2022 soir Recommandé par deux amis, nous y sommes allées toutes les trois. Merci à Lukas notre serveur, qui est très dynamique sympathique avec beaucoup d'humour ce qui met très alaise, et dans une bonne ambiance. Très bon repas et à un prix plus qu'abordable je recommande vivement. !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre commentaire, vous nous flattez ! Lukas sera ravi de vous accueillir à nouveau prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
guillaume.Le 16/05/2022 à 20:51
C est un chaine, beaucoup trop de plat, cuisson non maitrise, on se retrouve difficilement dans le plat par rapport a la carte, je n y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Thibault.uLe 13/05/2022 à 21:23
Cuisine et service super. Nous avons été particulièrement bien accueilli par Stéphane, responsable du restaurant. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous attendons avec impatience votre prochaine visite :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Virginie.oLe 08/05/2022 à 13:48
Nous avons passez un agréable moment pour l anniversaire de ma mère Les serveurs pour notre part Lukas est très sympathique professionnel nous nous sommes régalés les desserts très copieux et à un prix tout à fait correct qualité prix parfait nous vous conseillons cet endroit Nous y reviendrons avec grand plaisir Virginie
Cécile.aLe 07/05/2022 à 20:31
Merci à Sandra et Stéphane pour leur accueil, même sans réservation ils nous ont accueilli avec le sourire et leur gentillesse. Très réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, notre équipe est toujours ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Philippe.ALe 05/05/2022 à 18:23
Après plusieurs passage en soirée, je suis très déçu du service, notamment de l'attente très longue, l'amabilité des serveurs et surtout des produits qui sont servis froids et de mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
chloe.uLe 05/05/2022 à 18:19
Outre le fait que le personnel ne soit pas des plus aimable je trouve l'addition chère pour des mauvais produits ! Je suis très déçue et pourtant je ne suis pas difficile !
Noëmie.oLe 05/05/2022 à 15:15
Très chaleureux, les serveurs sont très agréables. Merci Souada ! On a passer un très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noëmie, L'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir très prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Virginie.cLe 05/05/2022 à 14:52
Expérience satisfaisante. Nous avons pris des cocktails super, apportés par le barman très gentil et une planche tartinade. Dommage que la burrata soit avec trop d’huile. Nous avons continué avec une salade crétoise très garnie et un tartare qui était un peu trop assaisonné. La serveuse Sandra très gentille et a l’écoute de ses clients. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Merci pour vos compliments sur notre établissement, il nous font chaud au cœur. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques et nous remonterons les informations aux équipes afin que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Nicolas.�Le 04/05/2022 à 20:48
Un accueil chaleureux, un rapport qualité prix très correct. Nous avons été servit et conseillés par une jeune femme très aimable et souriante tout au long de notre repas ( Suada) . Un grand merci, nous reviendrons!
marine.rLe 04/05/2022 à 19:49
2eme fois que j y vais, toujours aussi bien, big up particulier pour Suada qui est pétillante.... Merci également Hugo,Christophe, Sandra et Stephane, j espère n oublier personne 😉😉 à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! :) Vous connaissez le dicton, jamais 2 sans 3 ! à très bientôt chez Hippo ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Alexandre.eLe 04/05/2022 à 15:14
Un peu d’attente mais qualité de viande super bonne!! La serveuse Suada est très agréable avec les clients et très patiente avec les enfants!! Merci encore on y reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, L'équipe vous remercie pour votre avis et prend note de votre remarque concernant l'attente (il faut croire qu'on aime se faire désirer ) ! Merci pour votre venue, en espérant vous accueillir à nouveau prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Charlotte.Le 04/05/2022 à 15:12
Nous sommes venus mercredi midi sans réservation! Nous avons était tres bien accueilli et on as bien mangé! Mention spéciale a Suada !! Serveuse tres souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Réservations ou non, nous sommes toujours ravis de vous accueillir ! :) Merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir prochainement dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jeremy.mLe 04/05/2022 à 15:06
Très bon moment dans ce restaurant. Le plat était très bon. Le service a été rapide et de qualité assuré par une jeune femme agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un service efficace et un client agréable, ça ne peut être qu'une réussite ! Merci à vous pour votre venue et votre sympathie, l'équipe attend avec impatience votre prochaine visite :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
pauline.eLe 04/05/2022 à 14:21
Merci a selman pour son accueil ! La mousse au chocolat c’était un délice ! Merci a Suada pour ces conseils et sa positivé !! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Toute l'équipe vous remercie pour votre super commentaire ! Ah cette mousse au chocolat, on en mangerait tous les jours ! (ça tombe bien, on est ouvert 7j/7!) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Thomas.eLe 04/05/2022 à 13:44
Nous avons passé un très bon moment entre potes ! Le repas était délicieux !! Nous avons était servi par Suada qui est de tres bon conseil et tres agréable !! Merci encore
Jérémy.aLe 03/05/2022 à 08:09
Après une première visite compliquée il y a quelques semaines, cette dernière a été agréable et les plats sont bons.
David.uLe 02/05/2022 à 12:27
Lieux sympa attente 45 minutes malheureusement pour recevoir les plats, apéritif avec quelques chips rien de fous à voir aussi les dose des alcools ensuite plats pas très chaud frites industriels peut-être revoir la motivation des serveurs .... l'accueil reste positif à l'arrivée...
Augustine.eLe 29/04/2022 à 14:37
Nous avons passé un très bon moment ! Le repas était délicieux . Merci aux serveurs pour leur accueil et leur gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustine, Merci à vous pour votre commentaire ! Nous étions ravis de passer ce moment à vos côtés et nous espérons vous revoir rapidement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Thomas.uLe 28/04/2022 à 19:45
Stéphane le serveur responsable et d’un humour débordé d’une gentillesse inégalable et d’une efficace hors du commun je vous conseille fortement de demander Stéphane si vous avez besoin de quoique ce soit c’est l’homme de la situation ( PS je vous conseille de l’augmenter si vous ne voulez pas le perdre ) il pourrait être convoité par les meilleurs restaurant français et même à l’étranger la bise à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Quel commentaire, vous nous faites rougir ! Stéphane attend avec impatience votre prochaine visite ! ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Fanny.oLe 27/04/2022 à 14:42
Repas entrecote à 19.90 tro fine sen aucun goût de la savate ... 2 demie tro che 9.80 1 demie de vin de rose 12.50 tro cher ... Je ne reviendrai pa
Olivier.hLe 25/04/2022 à 05:38
Serveuse très désagréable, une viande très mal cuite, les plats qui arrivent 45 min après la commande, des condiments qui arrivent a la fin du repas et une note salé ! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
DANDY.ILe 24/04/2022 à 20:54
Très bon accueil !! Serveuse Suada très souriante et très à l’écoute. Bon qualité de viande et la nouvelle carte très appétissante !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre super commentaire ! Il reste encore pleins de nouveautés à découvrir, nous vous attend avec impatience ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Thalya.XLe 24/04/2022 à 15:45
Nous sommes venue manger samedi soir très bon accueil et agréable. Le serveur était souriant et a su nous aider sur la nouvelle carte. Nous avons l'habitude de venir manger c'était excellent. Une très belle ambiance dans la salle , des plats très bien exécuter. Merci à la responsable et sa collègue Alexia pour leur accueil et l'accompagnement tout au long du repas et au serveur. Très chaleureux. On reviendra comme d'habitude. A bientôt hippo MTB.
Basta.lLe 24/04/2022 à 15:38
2ème passage dans se restaurant et vraiment pas déçu. Bon accueil, plats copieux, belle découverte de la part de mes amis. Une ambiance chaleureuse et convivial. Conseils : réservez le samedi soir Merci à l'équipe à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Vous connaissez le dicton, jamais 2 sans 3 ! L'équipe attend avec impatience votre prochaine visite ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Vincent.RLe 23/04/2022 à 21:58
Dîner un samedi soir, serveurs très désagréables, aucun sourires ni sens de la clientèle, acceuil glacial, je pense que ce restaurant à oublié l'essence de leur métier d'hôtellier, les prix sont excessifs par rapport à la qualité servie, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est pourtant toujours ravie de vous accueillir et fait son maximum pour répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Dy.yLe 22/04/2022 à 12:26
Accueil chaleureux, serveur au petits soins et très gentil ! Nous avons passez un agréable moment nous reviendrons c'est certain. La viande , Top ! Le dessert , soupe de fraises, un délice ! Merci à l'équipe, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Nous avons passe un agréable moment à vos côtés et nous espérons vous revoir rapidement dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Fassulati.BLe 20/04/2022 à 19:47
Lieu chaleureux, agréable. Des plats très bon, un personnel très sympa et réactif du début à la fin. C’était notre deuxième passage pas déçu. Merci de l’accueil et conseil de la responsable et du serveur Hugo. Seul bémol prix un peu cher mais qui s’allie à l’inflation actuelle. À très bientôt hippo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fassulati IBRAHIM, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stinson.Le 19/04/2022 à 07:27
Nous avons tenté par deux fois de nous restaurer ici: sans succès. Par deux fois, les serveurs nous esquivent du regard et nous laissent poireauter avec de nombreux autres clients, sans au moins nous saluer où nous signaler de temps d’attente. Par deux fois, nous avons attendu une quinzaine de minutes avant de repartir avec plusieurs autres personnes. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour ce désagrément. Notre équipe est pourtant toujours ravie de vous accueillir. Nous espérons vous revoir prochainement chez Hippopotamus. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Caroline.oLe 18/04/2022 à 19:41
Ambiance très sympa surtout grâce au serveur Lucas qui est très agréable et professionnel et un bon repas. Seul petit hic les plats sont arrivés trop rapidement pas le temps de boire l'apéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous étions probablement un peu trop pressés de vous faire découvrir nos plats ! Nous prenons note de votre remarque et ferons tout pour palier à ce petit problème de timing. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Chrystelle.oLe 18/04/2022 à 15:46
Super resto, je n'ai jamais été déçu. Un personnel au top, surtout stéphane 😉 Chrystelle 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci pour votre commentaire, il nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe attend avec impatience votre prochaine visite :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Benjamin.sLe 18/04/2022 à 10:51
Attente trop longue entre prise de commande et service de chaque plat. Cela est sans doute dû au sous-effectif du personnel flagrant… Dommage car ce que nous avons pris était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés de ce désagrément et faisons tout pour y remédier. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Claudia.oLe 17/04/2022 à 06:02
Un accueil chaleureux, cependant le serveur qui s’occupait de notre table n’était pas très agréable et nous devions lui demander plusieurs fois la même chose car il oubliait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de ce désagrément, nous prenons note de votre remarque et celle-ci sera passée auprès de l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Michel.ALe 14/04/2022 à 17:18
decouverte de ce restaurant hier soir.....acceuil chaleureux,service plutot rapide au vu de l'affluence ; serveur trés sympa ,bonne cuisine et rapport qualité prix trés raisonnable.Pour nous,a renouveler sans hésiter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Nvictus.cLe 09/04/2022 à 20:50
Plat très léger par rapport au prix, odeurs poissons fritures très présente, frite surgelés pas terribles...
Karine.iLe 08/04/2022 à 09:18
Super accueil, serveurs jeunes, dynamiques et souriants. C'était bien bon. Celui qui s'est particulièrement bien occupé de nous s'appelle Stéphane, plein d'humour et super sympa, merci encore à lui ! Bonne continuation à vous tous.
Bruno..Le 06/04/2022 à 20:14
Un joli cadre, un serveur attentif. Juste un peu d'attente pour les plats, mais rien de gênant. Une bonne expérience pour un soir de semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Si nous sommes un peu long, c'est parce que nous adorons passer du temps à vos côtés ;) Nous prenons note de votre remarque pour l'attente et nous mettrons tout en oeuvre pour y remédier ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stephanie.oLe 06/04/2022 à 05:13
Qualité prix à revoir.. viande bonne mais minuscule, pas de pain,pas d'eau, frites fond du paquet,sauce on en parle pas, pour ma part et personnel un peu lourd. Décor sympa.. je ne reviendrai pas. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus pour une meilleure expérience :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jessica.iLe 02/04/2022 à 19:33
Le personnel très gentil mais la qualité n'est pas au rdv , en plus nous commandons un apéritif et notre repas arrive en même temps 😡 viande retourner une fois en cuisine pour la cuisson et ne revient toujours pas avec la cuisson demandée dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jess.6Le 01/04/2022 à 20:32
Décevant, un hamburger sans goût, nous avons demandé de la mayonnaise à la serveuse, il a fallu qu'on aille la chercher car ça n'arrivait pas. Nous avons attendu 45 min pour passer commandes des desserts, ils arrivent enfin et la glace finit par terre ! Le rapport qualité prix n'y est pas ! Je ne recommande pas cette chaîne de restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sylvie.uLe 01/04/2022 à 11:24
Spécial dédicace à Stephane et Selman qui ont. Tout fait pour répondre à notre demande spéciale et qui y sont parvenus Un endroit simple mais raffiné super deco et prestation parfaite Des viandes excellentes service efficace et dans les temps Les desserts copieux et bien présentés Franchement nous revenons à chaque occasion Personnel a l écoute et avec le sourrire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Quel plaisir de lire votre commentaire, il nous fait chaud au cœur ! :) Nous attentions avec impatience votre prochaine visite ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
loloma.CLe 28/03/2022 à 11:47
Je fréquente les restaurants hippopotamus depuis les années 90 et j'ai même une amie qui est cheffe dans un de ces restaurants. Samedi, je suis allée à hippopotamus Montauban et j'ai commandé un carpaccio de bœuf avec comme accompagnement, la fameuse pomme de terre au four.... Elle est arrivée avec un visuel écœurant puisqu'elle avait été trempée dans l'eau chaude pour être réchauffée, car cuite depuis plusieurs jours et non passée en assiette, quant au goût, c'était dégueulasse !!!!! De plus, je cuisine..... Je suis dans le commerce et il est plutôt rare d'avoir l'occasion de se moquer des gens une deuxième fois. Je ne prends jamais mes clients pour des cons contrairement à vous !!!
Sophie.RLe 27/03/2022 à 11:40
Repas bof On commande une planche à partager (chère pour le peu de quantité) et on nous sert en même temps le plat.... La sauce à l'échalote.... ben il reste plus que les échalotes la sauce est partie On n'a pas le temps de finir le dessert qu'on vient nous faire payer ... On ne reviendra pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus pour une meilleure expérience c'est promis :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Angelino.mLe 26/03/2022 à 12:51
Plus d une heure et quart entre l apéro et le plat ,viande froide et pas de pain servi à notre table le personnel totalement dépassé je n y retournerai plus, à éviter si rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelino, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Laurent.aLe 26/03/2022 à 12:45
Évitez le samedi midi. Visiblement le personnel n’est pas suffisant. De l’attente entre les plats. Pas d’eau ni de pain . Dommage, pour saucer c’est mieux. Nous avons eu la carafe d’eau au dessert, et pourquoi pas après le café ? Et je ne vous raconte pas la table voisine qui a attendu 50 minutes la dorade. Nous ne reviendrons pas. Il paraît que la concurrence est pas mal à albasud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et nous nous excusons des désagréments subis lors de votre venue. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés, sachez que pourtant notre équipe porte une attention particulière à la réussite de chaque service. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une seconde chance pour une expérience plus réussie, c'est promis ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
christelle.aLe 23/03/2022 à 08:07
Pas déçue pour notre première fois dans ce resto , le personel est jeunes, très agréable , ils plaisante entre eux tout en restant pro ,ce que je trouve très sympa . Le menu est varié les prix sont correct , la viande es parfaite la cuisson bien respectée, la déco très sympa , et c propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire, c'est vous qui êtes au top ! L'équipe vous remercie pour votre commentaire et attend avec impatience votre prochaine visite ! :) (p.s : à partir du 14 avril, c'est l'arrivée de la carte printemps-été, mais on ne vous a rien dit !) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
antoinette.uLe 21/03/2022 à 23:25
Un très bon accueil nous avons était servie par Christopher très professionnel... restaurant très bien entretenu. Nous nous sommes vraiment régalé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoinette, Quel beau commentaire, vous nous flattez ! Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très prochainement (surtout Christopher) ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
So.aLe 20/03/2022 à 18:10
Service expéditif, apéritif apporté avec les plats, on demande un whisky sans glace, la serveuse nous ramène un whisky avec glaçons fondus... le dessert idem... un mi cuit ultra cuit... frites congelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
ludivine.eLe 19/03/2022 à 19:37
Très bon accueil. Repas servis rapidement. C'était bon ! Le gratin dauphinois en accompagnement est très bon. Mention spéciale au serveur Lukas qui s'est occupé de nous. Très sympathique. On voit qu'il aime ce qu'il fait et ça fait plaisir ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Lukas, ainsi que toute l'équipe, attend avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Olivier.uLe 18/03/2022 à 17:56
Bon rapport qualité prix, forcément étant une chaîne de restaurant ça n’est pas au même niveau que les restaurants artisanaux de Montauban. Dommage pour les frites qui n’ont pas l’air d’être maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement nous faisons partie d'une franchise mais nous pouvons vous assurer que toute l'équipe Hippopotamus Montauban met du cœur à l'ouvrage. Nous espérons vous revoir prochainement et vous invitons à tester les pommes de terre braisées, faites maison, un régal ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
sandra.OLe 18/03/2022 à 12:01
Très déçue... la surprise de bœuf est tellement minuscule qu'effectivement c'est une surprise 😲... la béarnaise est vraiment pas bonne... les faites potable pour des frites congelés... Et je ne parle même pas des desserts mousse au chocolat et tiramisu laissé entier sur la table !! DEGUEULASSE VRAIMENT !!! Je ne recommande pas du tout ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
flora.oLe 13/03/2022 à 10:09
super accueil , entrée très bonne , concernant le plat , dommage que les frites ne soient pas faites maison , les portions de viandes sont trop petites pour le prix.
Noemie.Le 12/03/2022 à 08:00
Venue avec mes enfants, nous nous sommes régalés. Serveuse très agréable, plats très bons, belle déco. Bémol : apéritif servi en même temps que le plat et dessert mont blanc sans crème de marron On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour l'oubli de crème de marron, et pour le timing de l'apéritif. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience sans faute :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Madji.bLe 09/03/2022 à 13:12
Dimanche nous sommes venu sans réservation à 4, 12h30 restaurant complet, à l'accueil on nous annonce 5min d'attente le temps de préparer la table. Vraiment pas déçu d'avoir attendue car nous avons été agréablement surpris par le service et nos plats. Une dame seule assise à coter à eux l'honneur de recevoir une fleur par tout les serveurs, la responsable et la cheffe de cuisine, un moment très émouvant bravo.
Audrey.lLe 09/03/2022 à 10:43
Nous sommes arrivés tôt et pour nous tout c'est bien passé, c'était très bon. Au fur et à mesure que les clients arrivaient, ils attendaient de plus en plus et les gents commençait à d'agacer de l'attente. Je conseille d'y arriver avant le coup de feu ......
Xavier.aLe 08/03/2022 à 00:13
Vraiment pas super, serveur un peu évasé, obliger de tout demandé comme le pain l'eau etc.. un cheveu dans un Burger. On commençait à empiler les verres avant qu'ils soient ramassés. Aucune remise, même pas de gestes. Catastrophe. Peut être pas la bonne soirée mais bon, pas satisfait du tout. Mais les burgers sont bons !..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier; Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Johannie.oLe 05/03/2022 à 13:17
Très bon accueil, plat à recommander, viande tendre et accompagnements et sauces au choix et à volonté, serveuse au top et très serviable (aimable, souriante) ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johannie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Kevin.eLe 02/03/2022 à 12:20
Déçu, longue attente service et commande dessert, entrecôte il y a mieux, pas de salade en accompagnement, frite bonne mais peu, dessert une mousse au chocolat que j'ai pas trouvé terrible a mon goût mais, patate chips apéritif trop salé, pas eu de pain à table, et pas eu le café commander lors du dessert. Sauce Bonne, Très bien accueilli Après à chacun ses goûts et opinions. Mais mon assiette est partit vide donc c'est aussi un bon point et mon dessert aussi. J'y reviendrai certainement faire un nouvelle essai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service et les chips, et nous allons remédier à cela. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Laurie.sLe 01/03/2022 à 21:11
Merci à notre serveuse ( cheveux courts) qui a été très agréable et très sympathique tt le long de notre repas, ce qui nous a fait oublier le très mauvais accueil. Juste petit bémol : bien vérifier que les clts aient tt ce qu'il faut pour passer un ,excellent repas. Ma fille de 8 ans a apprécié son repas qu'à moitié. Bonne continuation.
Jessica.aLe 01/03/2022 à 21:08
Jamais déçu ! Je suis venu régulièrement avec familles ou amies c'est conviviale même si parfois l'attente est un peu longue. La viande est bonne et les cuissons demandé sont toujours respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre commentaire ! Concernant l'attente, c'est un point sur lequel notre équipe travaille pour vous servir dans les plus brefs délais sans pour autant mettre de côté la qualité de celui-ci. Nous attendons avec impatience votre prochaine venue dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Laëtitia.Le 28/02/2022 à 20:56
Merci à Sandra notre serveuse pour son accueil et son service agréable, attentive et à l’écoute nous n’avons manqué de rien ☺️ Certaines et certains feraient bien d’en prendre de la graine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe, ainsi que Sandra, sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Chacha.aLe 26/02/2022 à 20:24
Très bon accueil, repas de qualité, un vrai régal !! Merci à Suada pour son sourire et sa bonne humeur! Je reviendrai avec plaisir ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chacha, Votre commentaire nous fait rougir ! Nous vous remercions pour vos compliments, et toute l'équipe ( et surtout Suada!) espère vous revoir rapidement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mag.oLe 25/02/2022 à 20:58
Ne pas oublier de réserver. Accueil agréable, service sympa et rapide. Les plats proposés sont très bons et copieux. Bon rapport qualité/ prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, effectivement nous recommandons toujours de réserver mais vous saurez toujours les bienvenues chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile ! ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Elo.Le 25/02/2022 à 18:17
Très bon accueil de la part du personnel, décor super. Très bien mangée. La serveuse Suada très gentille, accueillante et conseille bien sûr le choix de la cuisson si vous avez un doute. Vraiment je recommande.Le prix et adéquat par rapport à la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Hippopotamus vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! (on a des nouveautés qu'il faut absolument venir découvrir !) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
jessica.aLe 21/02/2022 à 20:33
La viande était très bonne mais le rapport qualité service ambiance et prix n est pas là. Vraiment dommage d attendre de finir le plat pour avoir la bouteille de vin commandée pour l apéro ! Et de pas avoir de pain pour la sauce!
Nassere.lLe 21/02/2022 à 19:56
Serveur très sympathique, restaurant très bien équipé mais la qualité est médiocre, autant se faire un plat surgelé c’est moins cher et meilleur…il ya nettement meilleur comme restaurant similaire sans nommer buffa… et la bouch…. Bref apres 2 essais il n’y en aura pas un 3 eme
Muriel.aLe 21/02/2022 à 18:53
Viande froide, non cuite comme désirée, le serveur pas à l'écoute du client demande de rabe en plus (frites) jamais eu. Déçu service et cuisine à revoir. C'était meilleurs à Toulouse Blagnac
Guillaume.lLe 20/02/2022 à 19:37
Bon restaurant nourriture bonne et pris abordable . J’ai eu mon plat 30 minute avant le plat de mes enfant et de ma femme j’ai du manger mes frite froide serveur peut accueillant desu pour un hipopotamus
Nadine.Le 19/02/2022 à 16:48
samedi 12/02 deuxième service du midi ,un peu oublié dans un coin ,service très long arrivé à 13h30 reparti 15h30 .plat sec (viande), le personnel était plus occupé a débarrasser les tables vide plutôt que de nous servir. très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous prenons note de vos remarques de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Melissa.eLe 19/02/2022 à 12:04
Pour être correct il aurait fallut pouvoir mettre 2.5/5 Nous avons toujours été contents du repas mais à chaque fois qu'on y va il y a un problème... La 1ere fois la mousse au chocolat a dû être renvoyer car liquide, et il a fallut faire un retour à la caisse car ils ont oublié de nous le décompter. Les autres fois c'est le service qui n'allait pas, une manager qui comptent les mouches ou rigole avec les autres serveurs pendant que nous ça fait 20 minutes qu'on attend nos plats. Le coup de grâce c'était la dernière visite, pourtant pas grand monde, une catastrophe, on a attendu plus de 15 minutes qu'on nous donne les cartes dès le départ, pas de chips d'accueil, pas de coloriage pour le petit, une attente treeees longue, un serveur qui oubli tout, pas de pains, pas de sauces, les serveurs qui se faisaient disputer devant les clients, très malaisant... Et les desserts étaient vraiment bâclés par rapport à d'habitude. C'est vraiment dommage car les plats sont bons, il y a du potentiel, mais il y a un gros problème de gestion du personnel.
Jean-Luc.LLe 18/02/2022 à 12:09
Accueil sympathique. Prix un peu élevé. Par contre il manque des stores côté vitre car quand le soleil tape c'est vraiment insupportable. Toujours pas de store en mai alors que le propriétaire avait dit qu'il allait faire le nécessaire. Dommage pour eux. Je passe ma route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, c'est noté pour les stores, nous allons y remédier ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mireille.aLe 15/02/2022 à 08:30
Très bon repas. Personnel efficace et sympa. Seul petit bémol : L'apéritif (un Américano à 5,90 Eur), et un digestif (Cognac) servis dans des verres à moutarde très basiques. Donc, effort à faire pour la vaisselle, mais bon j'imagine que tous les Hippos sont formatés de la même façon. Vraiment dommage ! La prochaine fois, nous prendrons l'apéritif ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire, efficace et sympa ! :) Nous transmettons votre message pour la verrerie ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Louis.�Le 14/02/2022 à 22:22
St Valentin réussie C'est vrai que nous avions pas réservé, mais qu elle accueil, nous avons été placé en, véranda, nous avons adoré nos 2cocktails,le cupidon,et la nuit torride,le prix le vaut largement,le repas était délicieux et nous avons passé un agréable moment,a refaire sans hésiter.Un grand bravo au, barman en costume cravate.Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour votre commentaire (torride), nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été entièrement satisfaisante. Costume, cravate on aime se faire beau pour vous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Philippe.oLe 14/02/2022 à 21:29
Arrivée à 21h, à peine installé que la table d à côté met le feu à sa serviette avec la bougie. Merci les odeurs !!! L entrée d assortiment classic etait très grasse, le homar était un chew gum servi avec une pièce de bœuf pas cuite ! Pour une note de 87€!!!!! Très déçu ! Seul point positif, l amabilité du serveur Lukas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément dû à la bougie, nous allons investir dans des bougies LED pour éviter ce problème dans le futur ! Nous prenons note de vos remarques concernant le repas, sachez que si la cuisson d'une pièce de bœuf ne vous convient pas vous pouvez demander à la remplacer, nous le ferons avec plaisir :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Marie.oLe 14/02/2022 à 13:45
Nous avons commandé une viande rouge elle était saignante, la purée était froide nous avons attendu au moins 10mn pour qu'on nous en apporte une autre, la crème caramel était liquide donc inmangeable, cela fait beaucoup pour un seul repas nous sommes très déçus car habituellement nous apprécions Hippopotamus mais nous ne reviendrons plus dans celui là Nous tenons toutefois à remercier la responsable qui nous a présenté ses excuses et qui nous a fait une remise de 15% mais nous aurions préféré repartir satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. Nous prenons note de votre remarque concernant la crème caramel et nous allons remédier à cela. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Clémentine.ELe 13/02/2022 à 17:06
Nourriture de qualité convenable. Décoration moderne et assortie à la carte. Par contre: service très décevant. Cocktail sans alcool demandé, la barmaid se trompe et met de l'alcool. Plats servis en même temps que l'apéritif. Serveur omniprésent, trop intrusif durant le repas, et qui se permet des jugements sur le choix des plats. Nous n'y retournerons pas, au profit d'autres restaurants de la même gamme. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments subis lors de votre repas, et nous prenons note de vos remarques concernant le service. Sachez que votre message sera passé à l'équipe, qui cherche à s'améliorer chaque jour pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, sans jugement sur le choix de vos plats, chez Hippo tous les choix sont bons ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Ludy.oLe 10/02/2022 à 19:24
Très bon moment passé à l'hippopotamus, nous avons vraiment bien mangé, les menus pour les enfants étaient vraiment bien, copieux et pas cher. Les serveurs et serveuses très sympa et accueillant. Nous reviendrons sans hésiter. Update : Depuis nous sommes revenus 3 fois , jusqu'à aujourd'hui c'était tjs très bien. Ce midi il y a eu des soucis avec les plats commandés (erreurs sur les entrées) qui ont entraîné une attente importante, mon plat principal est arrivé avec oignons ce n'était pas écrit je suis allergique donc je n'ai pas pu manger (on m'a proposé autre chose mais sur le coup je n'avais plus faim j'avais trop attendu). j'étais forcément déçue mais à la fin en allant payer , on nous a offert les 4 repas pour les désagréments causés, je trouve ça vraiment bien et respectueux. Merci à la manager qui nous a pris en compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludy, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'avoir passé ce moment à vos côtés et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Virnini46.Le 06/02/2022 à 16:55
Venue la deuxième semaine d'ouverture et on est même pas venu chercher notre commande même pas une carafe d'eau.... revenu la semaine dernière avec une réservation par internet qui a très bien fonctionne et le fait que l'on soit pressé à été entièrement tenu compte..le personnel a été très agréable et le repas juste comme il faut hummmm.... mise à part le saignant qui était à point... tout c est bien passé cadre ahreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre équipe s'améliore de jour en jour pour vous fournir un service de qualité. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mehdi.Le 05/02/2022 à 06:37
Je met une étoile parce que je peux pas mettre plus bas que ça. Accueil en mode panique, serveur qui descend çes collègues , pas de pain , ni carafe d'eau... J'ai très mal manger dans çe restaurant viande nerveuse , maigre garnitures . Passez votre chemin c'est trop cher pour ça.
Eric.aLe 04/02/2022 à 23:15
Alors la bravo j'ai été impressionné accueil parfait et rapide prise de commande et enchaînement des plats sans temps mort chose que j'avais rarement vu dans un restaurant et en plus de la qualité viande très bonne avec accompagnement rien à dire s'était très bon.j'aurai pu mettre 5 étoiles mais ça a coincé pour le café et l'addition trop long surtout que tout le reste fut très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments, ils nous font chaud au cœur ! Nous prenons note de votre remarque concernant le café et l'addition ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
beatrice.ALe 04/02/2022 à 19:59
Vraiment nul,entrecôte demandée bleue, servie à point mais vu l epaisseur rien d étonnant, quant à la patate au four aucun commentaire, aussi savoureuse que la viande!!!!!Adresse a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
James.eLe 04/02/2022 à 18:01
Avec une ouverture marquée sur la porte à 18h30 le personnel nous regarde derrière leurs portes à 18h50 et surtout ne prend pas la peine de prévenir le client qu'il n'ouvre que pour 19h. Donc nous avons préférer manger chez un concurrent en l'occurrence la côte et l'arrête. Merci encore pour votre chaleureux accueil Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Il s'agit d'une erreur de communication de notre part et nous en sommes navrés. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
gazzini.hLe 31/01/2022 à 18:22
Très bon accueil, bien installés, service très correct. Les repas étaient copieux et de bonne qualité. Merci à Delphine ainsi qu'à Luca pour leur gentillesse et humour !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire et votre gentillesse ! Delphine et Luca attendent avec impatience votre prochaine venue dans notre établissement ! ;) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Julien.BLe 29/01/2022 à 10:04
Excellent! Chaîne de restauration très bonne et son arrivée sur Montauban est la bienvenue. On a testé et on a adoré viande très bonne et frites croustillantes. Le top !
Lucie.iLe 23/01/2022 à 19:37
Disposition des tables innapropriee ( colle au coin avec d'autres gens ). Le prix des desserts est aberrant ! Plats plutôt corrects et serveurs sympathiques. Vraiment dommage pour le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Daniel.hLe 23/01/2022 à 07:06
Bon accueil personnel très attentif. Large choix de plats , bonne présentation .rien a dire niveau cuisine et service. Vraiment très bon et sympa , la seule chose qui m'interpelle c'est que l'on est un peu trop près les uns des autres ! Vraiment pas déçu , vous pouvez y aller sans problèmes. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Quel plaisir de lire votre commentaire ! L'équipe Hippopotamus vous remercie pour vos compliments et prend note de votre remarque concernant l'espacement des tables ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
O.Le 21/01/2022 à 21:06
Comme il s'agit d'une enseigne que nous aimons bien, nous avons donné une dernière chance, nous n'aurions pas du... Probablement le pire de la chaîne. Au delà du temps d'attente qui ne s'est pas amélioré (plus de 45min pour en entrée un fromage à partager) les plats ne sont pas bons ! Steak xl qui consiste en fait en 2 steaks "normaux" surgelés et trop cuits, viande soit disant d'excellence, filandreuse. Et je ne m'attarderai pas sur les accompagnements à peine entamés vu leurs goûts... De bien mais trop long on est passé à toujours long mais pas bon et surtout très cher pour la qualité. Il y a d'autres restaurants moins prétentieux, meilleurs et plus abordables pas très loin. Privilégiez ceux là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attente et faisons notre possible pour pallier à de désagrément. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience tout aussi gourmande mais plus rapide ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
conte.hLe 19/01/2022 à 18:03
La viande était bonne et tendre cependant un peu cher Les tables sont très serrées , on a l’impression de manger avec son voisin Ils ne peuvent pas remplacer une boule de glaçe au chocolat par une vanille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous prenons en notes toutes vos remarques qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Fatima.aLe 19/01/2022 à 12:55
C'est la première fois que je suis venue. Repas excellent restaurant très agréable. Nous avons été reçu à l'accueil par une dame qui devrait être plus accueillante. Par contre la serveuse SUADA, personne très agréable accueillante dynamique à l'écoute et de très bon conseil. Au jour d'aujourd'hui c'est vraiment appréciable d'avoir un tel personnel. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Hippopotamus vous remercie pour votre commentaire, notre équipe porte en effet une attention particulière à la réussite de chaque service, et cela avec le sourire ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement, Suada sera ravie de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Peggy.aLe 16/01/2022 à 19:43
Très bon moment passé , plat qui satisfait notre attente , on apprécie le fait que l'accompagnement ainsi que les sauces soient a volonté. Merci au personnel de service et spécialement Souada très disponible, aimable , parfaite .
Michèle.hLe 16/01/2022 à 15:39
Bons plats. Copieux juste ce qu'il faut pour avoir la place du dessert. Personnel agréable. Ne pas oublier la petite cuillère à dessert avec les profiteroles c'est mieux pour les déguster. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci pour votre commentaire ! Effectivement, chez Hippo on finit en beauté avec nos desserts. Promis, lors de votre prochaine venue nous n'oublierons pas la cuillère ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Emilie.eLe 15/01/2022 à 20:53
Service accueillant Nourriture très bonne. . Cela est dommage que les cuissons ne soient pas respectées . Un conseil enlevez les tables dans le sas d entrée : il fait trop froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. Nous prenons note de votre remarque concernant la température dans le sas d'entrée. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Lionel.iLe 08/01/2022 à 13:51
Très bien. Accueil, service, sympathie du personnel et qualité des plats. N oubliez pas la pochette surprise avec coloriage à l entrée si vous avez des enfants.
Fabian.Le 05/01/2022 à 17:21
Repas très bon, la viande est très bonne et tendre... Les accompagnements et les sauces sont à volonté... Je trouve les tarifs un peu chers !!! Le personnel est avenant. Repas servis trop vite, pas le temps de savourer un apéritif... Le cadre est joli... Beaucoup de choix sur la carte... Par contre, ce que je trouve aberrant et incorrect, c'est de demander 1,50€ en supplément pour mettre une boule de glace au chocolat au lieu de vanille sur une profiterole !!!! La serveuse nous dit qu'elles sont faites à la demande !!! Qu'est-ce qui justifie ce supplément ?????? Mettre une boule de glace dans une assiette, que ce soit chocolat ou vanille, le geste reste le même !?!?!? C'est pour cela qu'ils ne nous verront quasiment jamais...
Romain.aLe 05/01/2022 à 16:18
le service en salle est très limite mais je pense pour certains débutants. Limite mal aimable par moment pour certains. La portion de viande limite également. Personnellement je n'y reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance malgré tout pour une meilleure expérience ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Arnauld.rLe 05/01/2022 à 11:01
Excellent restaurant, plat copieux et de qualité. Le personnel est très agréable et sympathique, mais surtout à votre écoute. Rapport qualité prix correct, en comparaison avec Buffalo grill. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! L'équipe Hippopotamus Montauban espère vous revoir à nouveau prochainement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Christelle.aLe 05/01/2022 à 10:57
Superbe endroit, personnel performant, gentil, plat copieux et délicieux , je sais de quoi je parle car je suis moi même de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Quel plaisir de lire votre commentaire ! En effet, notre équipe fait son maximum pour que chaque expérience dans notre établissement soit une réussite. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stéphanie.ULe 05/01/2022 à 09:41
Nous sommes venus 2 fois depuis l'ouverture et un bon accueil à chaque fois. La première fois le service était trop long (un samedi soir), la seconde en semaine, correct. Mais tout va trop vite, nous avons encore les manteaux sur le dos que l'on nous demande déjà ce que nous voulons pour l'apéritif, sans avoir pris le temps de consulter la carte. Arrivés à 6 la première fois, tout le monde n'a pas été servi en même temps, 20min d'écart entre le premier et le dernier plat. Des plats servis froids, des plats qui ont été servis sans accompagnement pour certains et donc le temps que les légumes arrivent la viande est froide. Cela reste néanmoins bon. Pas assez diversifié au bar, peu de choix et pas d'un super qualité. Nous reviendrons quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Cha.iLe 04/01/2022 à 10:41
le service était perturbé et donc assez lent , le personnel est agréable;mon faux filet était goûtu mais très résistant et l'entrecôte de mon mari était dure , goûtue mais 1/3 est restée dans la'ssiette ( trop de dechets ). un peu déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sébastien.aLe 31/12/2021 à 12:08
Le service est rapide , le steak house est très bon mais servi froid dommage, la vaisselle est pas très propre, il y a mieux sur montauban même si niveau qualité prix ça reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stephane.lLe 20/12/2021 à 20:12
Nous sommes retournés chez Hippopotamus après plusieurs années. La nouvelle carte semblait alléchante. Mais en fait rien a changer. Les chips étaient vraiment pas bonnes. Pour le reste cela ressemble à la Boucherie, pas d'originalité. Les serveurs ont fait ce qu'ils pouvaient, mais complètement débordés. Et enfin une grosse partie de la carte pas disponible. Ma fille a du sy reprendre à 3 fois pour avoir un plat. Reste le joyeux anniversaire toujours aussi sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Philippe.aLe 19/12/2021 à 18:49
Expérience très décevante ! Nombreux plats proposés à la carte mais plus "disponible" d'où un choix limité (raison invoquée : une seule livraison en début de semaine, donc le dimanche... pas très rassurant comme explication par ailleurs quant à la fraîcheur de la viande !) Serveuse gentille mais pas du tout organisée. S'occupe de débarrasser les tables des clients partis, alors qu'il n'y a plus de clients à installer, plutôt que de venir prendre la commande des desserts, les plats étant terminés depuis de longues minutes. Mousse au chocolat soit disant à volonté, mais, si vous en redemandez, comptez de très longues minutes avant d'être resservi (nous avons eu un court espoir quand la serveuse est sortie de la cuisine avec, mais, plutôt que de nous l'amener directement, l'a posée sur le comptoir, retournée faire autre chose pour finalement l'amener 10 mn après ! Un bon moyen de vous dissuader d'en reprendre... ce que nous avons failli faire et partir sans plus attendre). Un responsable de salle serait certainement indispensable pour organiser le service. Pour finir, impossible de régler avec la carte tickets restaurants... suite à un problème technique. En résumé, 2h à table pour un plat et un dessert avec un rapport qualité/prix "très moyen". Nous déconseillons (surtout si vous souhaitez déjeuner rapidement en semaine) et n'y retournerons pas. Pas l'habitude de laisser des avis sur internet, mais là...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Celine..Le 16/12/2021 à 16:00
Déçue, réservation pour 16 personnes 2 jours avant, réservation compliquée, ne savent pas, il faut rappeler. Service: Nous sommes arrivés à l'heure prévue 11h40, attente de 10 min car la table n'était pas dressée , encore attente car manque 2 chaises. 1 erreur de viande 1 salade en plus, ,le vin rouge et le blancs sec,sont arrivés au desert, pas de verres à vins(oubliés)1 oubli de dessert, jamais amené. Pas de café, pas de thé, machine en panne, pas de solution (même pas une casserole pour chauffer l'eau !!!!) Des serveurs qui se prennent la tête entre eux au bas de l'escalier. Bref ce mauvais accueil ne donne pas envie de commenter les plats. Allez ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons tout de même vous voir de nouveau dans notre établissement pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
julie.Le 15/12/2021 à 19:04
Très déçu pour un repas de fin d'année avec les collègues. J'ai au moins appris une chose, c'est que les canards nains existent, au vu de la taille du magret servi. Il ne peut pas y avoir d'autres explications. Nous avons dû demander du vin en début de repas car non proposé. Celui ci est arrivé à la fin du plat accompagné du pain qui avait été demandé en même temps. Un dessert a été oublié. Les verres à vin présentaient plein de traces. Aucun professionnalisme Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jordan.�Le 14/12/2021 à 15:32
Mitigé pour ne pas dire autre chose.. Cote de boeuf très bonne mais un peu mince et servi sur ardoise froide, ce qui fais que la viande refroidit très vite, les boissons qui reste sur le bar un certain temps j'ai du les demander.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
strawberysunday.Le 09/12/2021 à 03:56
En lisant tout ces avis , je me demande si cette crise sanitaire ne déclenche pas une hausse des exigences 🤨. Nous sommes venus manger avec des collègues la deuxième semaine de l’ouverture , l’accueil fut agréable et les plats servis rapidement (ce qui nous convenait très bien). Toute notre table a apprécié les plats de l’apéritif jusqu’aux cafés. Cependant effectivement il semblait y avoir un manque d’organisation ce qui , me concernant , ne me choque pas étant donner que le restaurant viens d’ouvrir et chaque employé doit prendre sa place et son poste, d’autant plus qu’avec la crise sanitaire il est très difficile de trouver du personnel. Nul n’est parfait cependant ce sont la quatre étoiles d’encouragement et en vous disant à la prochaine 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Hippopotamus Montauban tiens à vous remercier pour votre commentaire et pour votre bienveillance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Eusenia.iLe 07/12/2021 à 18:44
Equipe accueillant et agréable. Bon restaurant et prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montauban ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sophie..Le 07/12/2021 à 14:26
Salle agréable, service de bonne volonté mais decousu entre les différents intervenants. Cuisine hippo correcte mais pas régulière ex : ravioles bonne la 1ere fois mais déssechées la 2nde fois...certains prix sont excessifs.
Mathilde.oLe 07/12/2021 à 12:43
Très mauvais restaurant Accueil avec un serveur avec de l humour pas top Tu attend 20 min Serveuse qui prend ta commande très très lentement Tu signale que tu travaille après . Entrée qui arriver 20 min après, tu fini ton entree on te dit que le plat arrive en suivant 20 min après toujours pas de plats , obligé de ce lever pour demander son plat Plat qui arrive, Burger original , on te propose pas de sauce d eux même, tu demande de la mayonnaise, apres 3 relances elle arrive 10 min après. On commence à manger le Burger, goût de cramé. Enfin de compte la viande est cramé, même carbonisé. Serveur qui te regarde de travers tout le temps du repas car tu ose faire une remarque . Arriver pour payer on te dit qu on aurait pu te refaire le plat en exprès si vraiment on aurait insisté. Grande déception pour un restaurant ouvert depuis peu.
linda.hLe 05/12/2021 à 20:51
Excellent accueil. Dès l'entrée nous sentons que le client est au centre des préoccupations, equipe chaleureuse, à l'écoute et réactive. Très bon rapport qualité prix. Première visite (dimanche soir) et certainement pas la dernière. Félicitation à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Christophe.hLe 04/12/2021 à 15:36
Le service était agréable mais un peu rapide. Pas le temps de boire son petit apéro que déjà les burgers étaient sur la table ! Les plats étaient bons. J'ai trouvé que les tables étaient trop prêts les unes des autres.
samcro.oLe 02/12/2021 à 16:15
une belle experience pour mon anniversaire le jeudi 2 decembre 2021 un repas de groupe et un super acceuille et chouchouter par la serveuse "delphine " qui gére au top sont poste et de bon produit un vrai régale une nouvelle adresse coup de coeur et encore une serveuse au top top top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre anniversaire se soit déroulé à merveille dans notre établissement, en effet, notre équipe porte une attention particulière à la réussite de chaque service, et d'autant plus lorsque vous décidez de souffler vos bougies chez nous ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
nelly.rLe 29/11/2021 à 19:23
Service tres, meme trop rapide, l addition arrive sur la table avant meme qu on ai fini de manger le dessert, nourriture de qualité tres moyenne. Quantités limites, pommes de terres braisées molles et tiedes, certainement pretes depuis longtemps, mousse au chocolat granuleuse, pas bonne. Et cher. Dans la meme gamme nous preferons 100 fois le Buffalo Grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, le message sera passé à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Marilyn.rLe 28/11/2021 à 07:04
PAS SUR D'Y REVENIR Service long avec des oublis Nous avons été obligé de nous lever pour aller chercher nous mêmes ce que nous avons demandé à plusieurs reprises Et le pompon, ils ne prennent pas les tickets restaurant ! Depuis quand le réseau Hippopotamus ne prend pas les tickets restaurant ? Je mets tout de même un 2 parce que la viande était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyn Arabeyre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Roger.Le 27/11/2021 à 17:22
Service un peu long. Mais équipe sympathique. Le boeuf bourguignon bien que très tendre et fondant n'avait pas du tout le goût d'un boeuf bourguignon. Le poisson était bon mais malheureusement trop cuit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, nous sommes désolés des désagréments subis. Nous prenons bonnes notes de vos remarques, en espérant que vous nous laisserez une seconde chance pour une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Aurélie.uLe 27/11/2021 à 07:09
Accueil agréable Service correct Plat délicieux Ambiance chaleureuse À passer un bon moment Nous reviendrons Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Nais.vLe 26/11/2021 à 17:50
Ce matin on telephone pour reserver,pour midi ,un monsieur repond qu' il ne prends pas de reservation ,qu'on Vienne,......on y va et .......plus de place, on est refoulé....pas tres serieux tt ca... .Ben tt pis nous nous consolés au restaurant del Arte ou finalement on est bien recu et ou on mange bien Aussi,avec ou sans RV
Cathie.aLe 24/11/2021 à 19:05
Pas aimé du tout, les tapas sont gras et petite quantité, la viande dure ett pleine de gras les desserts sont surtout plein de crème et peu d ingrédientset l accueil pas terrible je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stephanie.oLe 20/11/2021 à 23:13
Longue attente à l'entrée. Sangria sans goût quant aux plats tout à fait quelconques les desserts de très moyenne facture sans compter la longueur du service. En revanche, la facture n'est pas du tout moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Bourger, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau prochainement pour un meilleur service et une meilleure sangria ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Oceane.aLe 17/11/2021 à 11:52
Nous sommes venus découvrir le nouveau restaurant placé à Montauban entre amis. L'accueil fut glacial. Des reproches à notre encontre dès que nous sommes arrivés car nous avions 5 minutes de retard. De plus, nous avons été pris de haut pour la demande des sauces. Nous avons eu les chips de bienvenu en même temps que notre repas, donc nous n'avons pas pu en profiter. C'est fort regrettable! C'était cependant très gouteux, et nous nous sommes rassasiés. Donc les points négatifs concernent le personnel! Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, nous sommes navrés pour les désagréments subis lors de votre venue. Votre commentaire sera relayé auprès de l'équipe. Nous espérons que vous nous laisserait une seconde chance pour une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Nella.iLe 16/11/2021 à 21:02
Serveurs et serveuses très Agréable!!!excellent service plats très bon !!!!!jy reviendrai et je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nella, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Bastien.aLe 16/11/2021 à 20:14
Service catastrophique, nous somme venu et nous avons pris un apéritif et un plat, on est resté 2h30... On a pris le dessert ailleurs... Le personnel est gentil mais l'organisation est médiocre... Chacun son carré et si jamais un autre serveur vient à passer à côté pour nettoyer une table juste à côté il repartira les mains vides alors que notre table débordée de vaisselle à enlever de plus en parlant avec notre serveuse c'était une manager en plus! Au niveau de la nourriture c'était bon pour le prix, mais celui de Toulouse est bien mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien Caverzan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
THETIOT.oLe 15/11/2021 à 18:09
45 minutes pour être servi et plat froid viande et frites. Les vins ne sont pas locaux aucun et le pichet de rose 25cl à 7 euros. En colère. 43 euros de perdu, ça fait mal. Je déconseille. Je l ai signalé au moment de régler la note, la réponse ....j ai entendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Andrea.aLe 14/11/2021 à 20:03
Très bien accueilli par le responsable, la serveuse très agréable et serviable. Cependant nous avons pris un apéritif avec un plat a partager nous n’avions pas terminé celui ci que le plat était déjà là. Bien évidemment le plat revient froid mais très vite repris pour l’avoir chaud cette fois ci. Un service très rapide certes mais l’impression de ne pas profiter du moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea Matton, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Penichou.rLe 14/11/2021 à 14:18
Personnels avec un manque d expérience. Renseignements pris auprès d une serveuse sur la surprise du chef , Elle n a pas pu nous répondre. Je me suis rabattu sur un poulet frites .( Poulet rosé à l intérieur ) . Expérience vraiment négative.
Fabienne.aLe 12/11/2021 à 07:21
Je recommande ce restaurant. La viande est très bonne et les garnitures nombreuses ce qui est rare. Le seul petit défaut c'est que les desserts sont un petit trop copieux mais par contre le café gourmand est délicieux. Le personnel est sympa et l'attente n'est pas trop longue mais il faut mieux réserver si on veut y aller le week-end ou les jours fériés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Au Bureau Montauban
Marie.lLe 11/11/2021 à 23:30
accueil très chaleureux, le service était fini mais il a fait un effort pour nous accueillir - la cassolette de poulpe un délice même avec des sulfides - très chaleureux, très accueillant, très bon très bien - ne boudez pas cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude Parise, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Filhes.hLe 10/11/2021 à 21:10
Personnel très agréable et serviable. Service rapide, plat et dessert servi en 1 heure à notre demande pour aller ensuite au cinéma. Les plats sont bons. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Paul.rLe 10/11/2021 à 13:22
Apres une première expérience très négative, la personne en charge de la communication m’a contacté pour s’excuser des désagréments subis lors de ce premier repas et m’a proposé de revenir manger en me précisant qu’elle m’offrait la somme équivalente à notre facture initiale. Nous sommes donc, revenus, hier soir …et là, gros changement : Plats disponibles et de qualité. Service attentionné et très aimable…que du bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Prevot, Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde expérience ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement pour une troisième expérience encore meilleure ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
valerie.iLe 08/11/2021 à 13:37
Très moyen L'apéritif est arrivé après nos plats ...? L'entrecôte demandé a la carte était très maigre ,toute fine et nerveuse. Les assiettes sont tristes et pas appétissantes.
Antoine.Le 08/11/2021 à 12:35
Le personnel est agréable et accueillant. Concernant la cuisine, c'est là qu'est le problème. J'ai commandé une bavette d'aloyau qui m'a mis l'appétit car nous avons attendu 40 minutes pour que quelqu'un prenne nos commandes (même apéritif). Une fois l'assiette arrivée, je vois une assiette presque vide, une petite portion de pommes de terre avec un petit pavé de bavette. Je suis sorti du restaurant déçu, je déplorais d'avoir encore faim. 😳 Cadre sympathique avec un personnel professionnel, mais une cuisine qui déçoit et n'est pas à la hauteur de ce qu'on attend. Déçu. 🙄
Aurélie.aLe 07/11/2021 à 20:16
Déçue, le service n'est vraiment pas à la hauteur nous avons été obligé de demander l'eau, nous n'avons jamais eu de pain et nous avons été obligé de demander trois fois une bouteille de vin Heureusement ils se rattrapent sur la qualité des plats très bonne enfin quand ils l'ont en stock car je n'ai pas pu avoir de légumes braisés .
Pauline.ULe 05/11/2021 à 20:49
Un très bon repas , qualité prix Niquel. Une barman au top qui met de l’ambiance ! Elle est très agréable ! Je recommande ce restaurant à 100/100
laurence.rLe 05/11/2021 à 16:23
Nous avons ete bien servis, avec des assiettes bien remplies. Le serveur avait de l'humour, nos voisins aussi : 2 apero, 1 amuse gurule, 2 plats principaux , 2 desserts et 2 cafés pour 60 €.... un vrai plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ait été entièrement satisfaisante ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Arnaud.eLe 04/11/2021 à 12:52
La viande nickel ! 👍👍👍 Les desserts sont à améliorer. Service très bien et le personnel très aimable et accueillant ! Pour être sûr d'avoir une table, il vaut mieux réserver ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, L'équipe Hippopotamus vous remercie pour vos compliments et prend bonne note de votre remarque concernant les desserts ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Peggy.iLe 03/11/2021 à 22:31
Après avoir réserver la veille,nous voilà sans réservation le jour J!!!!pas de problème, on nous trouve une table tout de même. Nous avons attendu notre plat principal pendant 1h30,pas un mot afin de nous prévenir,pas un regard,rien!!!! Les plats de viandes sont loin d'être copieux, dommage.... Quand le serveur nous emmène nos cafés, il nous prévient que ce sera le dernier,ils n'ont plus de grains......pour un restaurant qui vient d'ouvrir,il reste quelques lacunes et pas des moindres,nous repartons avec une belle addition,aucun geste commercial quant à l'attente et autre.....on ira voir ailleurs !Nous sommes 6 à être déçus.
BEE.ELe 02/11/2021 à 20:04
Très bons plats, service rapide, efficace et très courtois tout en étant chaleureux. Les 5 plats de la table ont été servis en même temps ce qui est fort appréciable, plutôt que d'avoir à attendre en disant : " Commencez, vous, mangez pendant que c'est chaud! ". La présentation est belle, la profiterole est juste dingue ! Oui, une mais regardez la photo, elle est énorme ! Espace avec différentes salles afin d'avoir un peu d'intimité, du coup ce n'est pas bruyant, les sièges sont confortables, même si un peu lourds à déplacer, pour sortir. Le seul bémol, à quelques jours ( semaines) de l'ouverture, certains plats sont en rupture ( le boeuf Angus, ok, mais les nachos?), ce qui explique la note de 4/5.
Ben.oLe 02/11/2021 à 09:32
Arrivé à 19h fin a 22h. 3 longue heures pour avoir une entrée et un plat. Je suis partie sans dessert sinon nous y étions jusqu'à minuit.. Alastavista !
Stéphanie.iLe 02/11/2021 à 08:05
Des assiettes correctes, cependant le plat est arrivé tout simplement froid (ce qui peut arriver… ou pas), il a fallu batailler et s’y prendre à 3 reprises pour avoir une assiette digne de ce nom ! Entrecôte bleu arrivée froide, justification : c’est parce que la cuisson est bleue … Des garnitures froides (purée de pomme de terre) et probablement réchauffées car très sèches (riz au chorizo) et ça ce n’était pas possible parce que l’assiette venait d’être préparée… Bref, je vais aller consulter car j’ai probablement des problèmes d’appréciation de la température au niveau des papilles gustatives ! Constat bien malheureux car le cadre est sympa, la viande était fondante et notre serveur très aimable (à l’inverse de son responsable !!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés des problèmes techniques que vous avez rencontrés lors de votre venue, effectivement une bonne viande ça se respecte. Vos remarques sont bien prises en compte et seront transmises à l'équipe. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que le cadre vous ait plu ainsi que notre serveur. A bientôt :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
valerie.eLe 01/11/2021 à 23:49
Cadre agréable serveur très sympathique et professionnel. Bonne cuisine le seul problème niveau légumes braisés j'ai eu des légumes vapeur pratiquement crus et mauvaise coordination entre le bar et la cuisine on a eu l'entrée avant l'apéritif voir en même temps. Sinon je reviendrais car j'ai tout de même apprécier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour vos compliments et nous prenons bonnes notes de vos remarques afin de nous améliorer pour votre prochaine visite chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Catherine.eLe 31/10/2021 à 22:57
Nous avons attendu 10 minutes à l'entrée sans avoir eu droit au moindre "bonsoir" de la part des serveurs qui passaient et repassaient devant nous sans nous accorder un regard ou nous demander ce que nous voulions. Nous avons fini par partir approuvés par un couple sorti fumer qui nous a raconté être là depuis une heure trente et n'avoir eu qu'un apéro. Ils nous ont chaudement recommandé de fuir cet endroit au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une seconde chance pour vous montrer que nous pouvons être à la hauteur. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Fée.aLe 30/10/2021 à 20:41
Nous avons été accueilli et servi par Sandra, serveuse très chaleureuse. Nous avons bien mangé. Petit bémol l'Irish Coffee était loupé. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour votre commentaire, il nous fait chaud au cœur! Concernant l'irish coffee, nous sommes désolés pour ce loupé, mais nous espérons vous revoir prochainement pour un meilleur irish coffee cette fois-ci ! :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sandrine.iLe 28/10/2021 à 20:18
Arrivé très tôt (heureusement car à 12h30 plus de places),... Au bout de 2 minutes, le serveur arrive pour prendre la commande alors que nous n'avons même pas commencé à regarder la carte et ça 3 fois de suite (à croire qu'il fallait qu'on s'active à choisir son plat !!), pris le burger avec le pain noir pas de salade pas de tomate juste la viande et le fromage, il a fallu réclamer 3 fois les boissons... Bref très déçu... Je ne retenterai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons concernant le problème rencontré avec votre plat, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un meilleur burger, c'est promis ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jennifer.aLe 26/10/2021 à 19:08
Ce soir on a réservé une table pour 4 ! A la réservation j'avais ecrit que c'était le jour de l'anniversaire de mon fils il a eu un accueil chaleureux et a même eu droit a la bougie! Le temps d'attente est correct les plats sont excellent. Le personnel est vraiment dévoué est professionnel. Merci pour ce bon repas on reviendra
Roland.aLe 25/10/2021 à 21:31
bravo nous avons tenté d'appeler pas de réponse de la part du resto. passer à la réservation par zenchef ok 10 personnes, toutefois nous avons réussi a rappeler, par après, le resto et avons pu expliquer à notre correspondant notre reservation et la présence d'une personne en fauteuil. A notre arrivée nous avons proprement été rejetés. au prétexte que le système n'avait pas enregistré notre demande et surtout pas de solution de remplacement. Surtout continuez comme cela en ce qui me concerne il passera du temps avant que je ne revienne en ce lieu. Heureusement il y a d'autres restaurant sur la place qui savent recevoir les clients. Avec nous plusieurs autres petits groupes ont été rejetés il n'avait pas réservé mais notez qu'il n'étaient pas de la region. avec cela même pas un sourire.
Marc.aLe 25/10/2021 à 21:00
Nous avons réservé par Zenchef ainsi que par téléphone pour une table pour 10 personnes un dimanche midi. Une fois arrivé, on nous affirme que nous n'avons rien fait de tout cela avec une rare nonchalance. Bien entendu le restaurant était complet et aucune excuse de leur part. Ils nous simplement guidé vers la porte de sortie en prenant tout juste la peine d'y mettre les formes. Nous avons été très déçu de l'accueil déplorable à la limite de l'irrespect et nous n'étions pas seul ce jour la à avoir été mis dehors. En revanche, si vous cherchez un endroit où vous serez accueilli avec sympathie, la Pataterie a quelques pas de là saura vous satisfaire !
vanhalst.rLe 25/10/2021 à 17:42
C'est propre et le personnel est sympathique pour le reste nous sommes très déçu. Rapport qualité-prix médiocre, le poulet était sec , le burger vide ni sauce ni salade ... Peu de frites surgelés, la salade baigne dans la sauce. Le fish and ship est peu fourni et manque de frites, nous n'avons jamais eu le gratin... Nous sommes des habitués de la chaîne mais cette franchise n'est franchement pas à la hauteur. Nos voisins de tables étaient très déçus aussi et d'autres n'ont osé rien dire mais n'ont pas terminé leur salade césar...
Jennyfer.iLe 25/10/2021 à 12:55
J’ai réservé une table pour 5 personnes à 13h30 en arrivant sur place on nous a installer dans une table de 4 en rajoutant une chaise sur le côté l’espace était très serré le personnel avait du mal à passer pour prendre notre commande. On a demander de changer de table comme on voyait qu’il y avait encore des tables libre mais malheureusement pas vraiment le choix le personnel était désagréable On a attendu 1h pour que les plats ils arrivent sinon c’était très bon par contre les accompagnements à éviter le riz au chorizo était pas cuits un peu dure les haricots verts très mou Le derrière du ribs était complètement cramée pas beaucoup de viande par rapport au autre restaurant . Le cocktail et les desserts rien à dire vraiment super
berenice.eLe 22/10/2021 à 18:39
Restaurant tout neuf donc bien propre c’est agréable. Belle déco. Carte fournie. Pour ma part ma viande était très bonne. Personnel très accueillant et très aimable. Qq maladresse mais très vite pardonnées car tellement gentils. En résumé nous avons passé un très bon moment en famille. Je vous le recommande. Réservez par contre.
sabrina.eLe 22/10/2021 à 11:37
Nous avons déjeuné à hippopotamus Montauban un midi de semaine. Le service était rapide malgré le fait que le restaurant était plein. Le personnel est sympathique et toute l'équipe est particulièrement attentive à ce que le moment se passe bien. La viande était excellente et parfaitement cuite. C'est en plus un bon rapport qualité prix pour nous. Pour une quarantaine d'euros nous avons eu entée, plat et boisson pour 2 personnes. Bref nous reviendrons et espérons être reçus de la même manière! A bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que ayez passé un bon moment, et surtout quel plaisir de lire votre commentaire concernant la cuisson de la viande, en effet, chez Hippo la bonne viande ça se respecte ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
G.nLe 19/10/2021 à 19:14
Très bon restaurant avec un personnel très sympa et agréable. Des plats très bons pour un prix correct. Comptez 75€ pour 3 plats et 3 desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour G Cny, Quel plaisir de lire votre commentaire, toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montauban :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Sam.aLe 18/10/2021 à 19:21
Honnêtement. Plus d'une heure d'attente. L'entrée ravioles était bonne.. j'ai pris un Steakhouse burger . Autant dire que c'était pas bon. Déjà on m amène après 30 min d'attente, un burger avec du bacon dont jai dit que je prenais sans. Deux minutes après , l'impression que c le même burger où ils ont enlevé le bacon. 😡 Le steak avait le goût du cramé. Casiment rien en fromage ( je pense qu'il était collé au bacon.. 😩 Avec sa j'ai pris une purée, jeter dans une coupelle et un gratin.. le tout froid ! Je ne recommande pas, mais la serveuse était super gentille.
Bubble.iLe 18/10/2021 à 10:49
Si vous voulez un rapport qualité prix, je vous déconseille d'y aller... Les serveurs ne sont pas formés, serveuse qu'on arrive à a peine entendre, on ne peut pas être tranquille 5 minutes, manque de professionnalisme. Cependant le burger savoyard était très bon mais les frites étaient congelés..14 euros pour une salade césar comme ça, ça laisse à désirer...
Candice.lLe 18/10/2021 à 06:14
Équipe souriante, accueillante, attentionnée. Très bonnes grillades et très bonne mousse au chocolat!!! Très bonne viande marinée, rare pour un restaurant. A recommander.
Cupcake's.oLe 17/10/2021 à 00:06
Lieu agréable et accueillant. Service rapide, apéritif classique mais à temps. Entrecôte tendre qui se coupe facilement, burger savoyard une turie. Une petit peu d'attente pour une île flottante et mousse au chocolat mais pas de regret. Merci à Sandra qui nous a accompagné tout au long du repas et merci à l'équipe. On reviendra.
jeffrey.iLe 16/10/2021 à 22:41
Bon je vais pas être trop strict, car une ouverture récente et avec la pandémie, il doit y avoir des soucis pour recruter du personnel qualifié . Un serveur assez maladroit et qui doit dormir en marchant Lieu accueillant et agréable, mais un gros manque de coordination entre le bar et la cuisine. Entrée arrive avant l apéritif donc renvoie de l entrée qui se perd. Suite du repas assez normal jusqu'au dessert commandé avec un café que l'on a été obligé de redemander car il me semble qu'il soit parti sur la rocade. Ceci étant dit personnel très agréable et accueillant. A tester. Pour nous on reverra dans quelques temps, si les équipes se sont mis au point. Courage aux managers et serveuses qui se donnent les moyens pour avancer
Kévin.ULe 16/10/2021 à 13:49
Excellente enseigne, l'équipe est dynamique et souriante. Les plats sont d'une très bonne qualité et l'attente est bien plus que correcte pour une enseigne qui vient d'ouvrir ses portes y a moins d'un mois ! Je recommande fortement !
melanie.eLe 16/10/2021 à 12:43
Accueil et équipe au top , très bonne viande et dessert énorme !! Bon rapport qualité-prix , et restaurant avec un décoration très sympathique. Je recommande sans hésiter et expérience très satisfaisante dans cet établissement.
clerget.yLe 16/10/2021 à 07:54
Nouvelle enseigne sur montauban très sympathique Ne pas toujours se fier aux avis cinglants ou la moindre faiblesse n’a pas sa place . Pour notre part , très bonne accueil , cadre très agréable soignée , viande de très bonne qualité ainsi que ses accompagnements .Coup de cœur pour les profiteroles, Nous avons passés un très agréable moment en famille . A refaire .
Francoise.eLe 15/10/2021 à 13:19
Personnel très agréable fait le maximum pour vous satisfaire temps d’attente un peu long mais il faut leur laisser le temps de s’adapter et de prendre leur marque le restaurant vient juste d’ouvrir viande excellente bon courage à toute l’’équipe nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Gwen.uLe 15/10/2021 à 13:12
Aie ! Cadre très sympa mais le service n'est malheureusement pas au rendez-vous : 2h30 pour déjeuner à savoir servir 4 menus (plat + dessert). Que d'aléas et de problèmes techniques durant notre attente avec un delaissement total du client, pas d'eau, pas de pain, heureusement que nous avions au moins nos cocktails et notre sens de la conversation pour patienter 1h30 avant d'obtenir notre plat. Notre serveuse en accord avec le thème de ce beau mois d'octobre .... phantomatique, nos commandes jamais transmises ou omises... On ne peut que saluer le désarroi des manageurs face à cette débâcle...même au moment de l'addition, le compte n'y était pas il y en avait trop, désolé le pourboire ne sera pas pour cette fois ci...
alexandre.ULe 15/10/2021 à 11:52
Viande de grande qualité, grand choix d' accompagnements (gratin miam-miam!). Rare de trouver une viande marinée en restauration... !! Ambiance chaleureuse et personnel sympathique. Bref parfait ! À très bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Turpin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre établissement ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Isabelle.iLe 15/10/2021 à 07:28
Repas mercredi soir au top ! Après avoir lu les avis Google nous étions mitigé, finalement agréablement surpris et satisfait. Des cocktails équilibrés (paradis et mojito), une côte de bœuf fidèle à son grammage (400gr) et dos de cabillaud parfait. Cette cuisson à la braise donne un goût particulier et très bon. Une intention à été faite pour table d'anniversaire, les lumières éteintes les serveuses qui chantées de plus tout le monde s'y prêter au jeu c'était sympa. Nous remercions toutes l'équipe et particulièrement à Aicha.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Viega, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
cathy.eLe 14/10/2021 à 18:50
Arrives à 19h , servis à 20h !! Serveurs perdus et mous, trop d erreurs dans les plats commandes , malgré tout ça , nous sommes restés à table!! La serveuse est correcte mais pas bcp aidée Pour une ouverture ressente , ils ont gros à réviser !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que celui-ci ne soit pas positif. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus réussie. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mélissa.aLe 14/10/2021 à 14:43
Un restaurant plutôt bien situé (zone commercial = facilité pour se garer), Des serveurs aimables et souriants bien que peu réactifs. Les plats sont bons, cependant je déconseille les frites qui n'ont rien d'extraordinaire et ne sont pas faites maison, toutefois le riz au chorizo en accompagnement change de ce qui est proposé habituellement et il est bon. Une entrecôte assez fine, par rapport à ce que l'on mange usuellement, ceci étant elle était bonne, et la sauce chimichurri était bien exécuté. En ce qui concerne le dos de cabillaud rien à redire. Un repas mitigé donc, mais dans l'ensemble assez satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus
Frédérique.ELe 13/10/2021 à 20:12
Très déçue, cocktails oubliés et servis bien après les natchos pris pour l'apéro, burgers commandés et finalement pas servis car appareil à burgers en panne, plats servis près d'une heure après la commande et aucun geste commercial à l'addition ! Resto à fuir .... 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Julie.oLe 12/10/2021 à 19:27
Si vous souhaitez prendre un repas en 3 heures de temps avec une pause moyenne entre chacun des plats de 30 minutes C'EST ENDROIT EST FAIT POUR VOUS !!!!! En cuisine : NE JAMAIS CONGELER DU FROMAGE ET LE DEGELER AU MICRO-ONDES ! ceci est une règle d'OR. l'hamburger STEACKHOUSE aurait été parfait si le Reblochon avait coulé sur la viande et les échalotes .... mais à la place j'ai eu une galette croustillante de fromage sans goût ..... En service : L'équipe est jeune, le manque d'expérience se fait sentir. Le service est un peu désorganisé. Un manager expérimenté serait idéal pour former cette équipe qui est malgré tout TRES AGREABLE ! LE POMPOM : réservation prise la veille par téléphone, nous sommes arrivées hier soir, à l'heure choisi et notre réservation n'était même pas noté ..... VIVA L'ORGANISATION et le PROFESSIONNALISME ! Encore du travail sur la planche ! bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Charline.oLe 12/10/2021 à 10:25
Bonne expérience pour le jour de l'ouverture nous sommes très satisfait de ce que nous avons mangé, entrée plat et dessert, juste une petite déception pour les frites mais tout le reste était très bon 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous prenons note de votre commentaire concernant les frites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Starsky.uLe 11/10/2021 à 19:50
Déçu!!2h d’attente pour un steak frites avec des frites identiques à celles du Mac do! Pas de pain ,les portions sont pas énormes,les serveurs sont pas souriant et perdu! J’ai pas oser prendre un dessert vu l’attente j’avais peur de rester là bas jusqu’à Noël !Pour moi si rien s’arrange je donne cher de cet établissement bon qu’à faire du fric!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Medi.oLe 11/10/2021 à 19:42
Plat assez copieux. Plutôt qualitatif pour un restau de type chaîne. Cependant certains produits déjà en rupture. Service très très très long... Je ne sais pas si cela provient de la cuisine mais l'attente est vraiment beaucoup trop longue. Je mets 3 étoiles car le restaurant viens d'ouvrir mais la tentation d'en mettre 2 est grande. Pourtant je ne suis pas un client très exigent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement pour une meilleure expérience ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mathieu.aLe 11/10/2021 à 19:24
Cadre sympathique ouvert depuis 10jours mais beaucoup d'attente en salle.. repas pour 2 personne entrée et plat uniquement arrivé 20h ressorti 22h.. personnel agréable mais pas encore au point pour un service optimal digne de cette chaîne de restauration hippopotamus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Yann.ALe 11/10/2021 à 19:17
Nous avons attendus plus de 2 heures avant d avoir nos plats, qui malgré tout étaient bons. Domage que les classiques de la carte comme les entrecôtes et le pavé de bœuf n etaient plus disponibles. Il faut rapidement corriger tout ça, et tout sera parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Stephane.eLe 11/10/2021 à 07:42
Jour d'inauguration donc on peut dire que les équipes découvrent leur service. Pour autant, super accueil et un régal au niveau des plats (un œuf poché divin).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
talyhoo1.Le 10/10/2021 à 18:38
Personnels aux petits soins, attentif et disponible. Le repas etait trés bien, (c'est une chaine pas un restaurant etoilé) donc on y va pour un bon morceaux de viande et un accompagnement classique et on en a pour son argent. Le cadre est sympa. L'equipe prend ses marques avec beaucoup de bonne volonté. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
aurelie.aLe 09/10/2021 à 20:30
Très déçu, repas moyen pour le prix, des assiettes bien dégarni un simple morceau de viande au milieu d'un grande ardoise. Service à revoir, le serveur très mou, nous a carrément oublier plus d'une demi heure d'attente pour des desserts avec glace fondu et chantilly liquide. A éviter absolument....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Cécile.Le 08/10/2021 à 21:29
Lieu sympathique, repas bon et correct malgré quelques problèmes en salle.... erreur de ticket de caisse (+20€) et on nous demande gentillement si dans 2 minutes on pouvait laisser notre table alors qu'on venait juste de finir les desserts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Jenny.oLe 08/10/2021 à 17:36
Le restaurant est ouvert que depuis mercredi mais les serveur sont un peu perdu . Entrée plat commander on reçoit le plat avant l'entrée chercher l'erreur ? Ma glace c'est promener à 3 table avant d'arriver à bon port et ensuite cerise sur le gâteau l'addition était fausse on nous avait compté une Vittel d'une autre table . Bref déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte par l'équipe et nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Mylène.oLe 08/10/2021 à 12:47
Repas correct. Ouverture il y a 2 jours et déjà plus de sauce roquefort, ni de crème brûlée qui sont me dis la serveuse faites sur place. Je me demande ce qu'ils vont servir à la fin de la semaine !!! Petite déception, je préfère aller à la Côte à l'arête car c'est une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés de l’incident survenu dans notre restaurant et sommes désolés du désagrément que vous avez subi lors de votre repas. Toute notre équipe porte une attention particulière à la réussite de cette ouverture et fait de son mieux pour satisfaire au maximum notre aimable clientèle. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Hippopotamus Montauban
Christele.uLe 08/10/2021 à 11:50
Impossible d'évaluer la qualité du restaurant car nous avons été refoulés à notre arrivée malgré un pass sanitaire parfaitement valide ! En effet, nous avons fait notre vaccin Janssen au Portugal au mois d'août et il s'agit d'un vaccin unidose. Donc le code-barres est différent des vaccins en deux doses, nous avions aussi la version papier indiquant ces informations. Je précise que nous venions de prendre l'avion sans problème et que la veille nous avions mangé sans encombre Au Bureau (il paraît que c'est le même patron). Tout cela pour dire que la personne vérifiant les pass n'a pas voulu se donner la peine de comprendre ni de lire les papiers et nous a injustement expulsés. Pour nous, l'aventure Hippopotamus s'arrête là !
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
| Samedi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
| Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Montauban ?