A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Pessac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Pessac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Pessac
Pénélope.iLe 11/09/2023 à 14:26
Très bon , délicieux... Viandes parfaite et service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pénélope, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, ça fait chaud au coeur :) A très vite chez Hippo Pessac :)
Pierre.aLe 11/09/2023 à 09:36
Service sympa même quand il y a du monde. Viande très bonne et cuite à la demande. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
NAVARRO.ALe 04/09/2023 à 14:22
Fish ans chips pas cuit ☹️
Réponse du propriétaire :
Cher NAVARRO NADIA, nous sommes désolé de ce désagrément. En espérant que votre prochaine visite sera meilleure !
Melanie.Le 04/09/2023 à 11:55
Un peu long le service surtout entre midi et 2 ds une zone industrielle !!😕 Mais plat et accueil correcte !!😊
Réponse du propriétaire :
Cher Mélanie, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous.
Frederic.iLe 03/09/2023 à 18:55
Meilleures services !!! Super accueil et souriants. (Mieux que hippo Francoville)
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic Cimon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Pessac
Odile.oLe 03/09/2023 à 15:24
Pause déjeuner en terrasse, bon accueil et service rapide. Parfait pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile Compan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Madi.aLe 02/09/2023 à 19:29
Je sais pas si c'est le chef de salle (un personne très désagréable) qui nous a reçu, mais avec mon mari et notre enfant de 5 ans, nous sommes arrivés à 21h (un samedi) et j'avoue on avait pas réservé.. mais le restaurant n'était pas plein et même presque vide et on nous a refusé ..avec comme réponse : "je ne peux pas. C'est complet " ce qui sentait le mensonge à plein nez en toute objectivité.. donc extrêmement surpris et déçus. Mais surtout grande incompréhension....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je comprend votre déception. Navré que vous ayez été refusé ce soir la. Il est vrai que parfois et selon l'effectif du personnel, le bon déroulement du service engendre malheureusement le refus de certains de nos clients au risque que le service de ces derniers soit défectueux. Nous serons tout de même ravi de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois et vous proposer un accueil des plus chaleureux.
Emmanuelle.hLe 02/09/2023 à 10:00
Bof bof, nous sommes venus pour un repas en famille, mon repas m'a été servi à la mauvaise cuisson, retour en cuisine de la serveuse sans problème, par contre ça à mis un temps fou à revenir, mes accompagnants avaient fini le leur.. Quand je reçois enfin le mien, il n'y a quasi pas de confit d'oignon dedans et de chorizo. Attendre un long moment puis finir par demander la carte des desserts, pourtant nous étions déjà débarassés de nos assiettes.. Quant au dessert lui-même, une coupe de glace avec de la glace au fond, désagréable à déguster.. L'addition l'était tout autant.. Bon eh bien on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes navré du service proposé ce soir là. Nous serions ravi de vous prouver que nous pouvons offrir à nos clients de meilleurs services pour les fois à venir. Nous espérons avoir une deuxième chance. Hippo Pessac
Ibizalex33.Le 01/09/2023 à 12:24
Pour manger vite fait le midi ça convient Service très bien par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Ravi que le service proposé vous ai plu. A bientôt chez Hippo !
Christine..hLe 31/08/2023 à 13:35
Très bonne viande et personnel vraiment gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant. Au plaisir de vous revoir !
Joachim.aLe 27/08/2023 à 11:55
Nous ne sommes jamais déçu par la qualité de la carte. La viande est vraiment bonne avec une cuisson adaptée . Nous passons toujours un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de complimenter notre restaurant, nous sommes ravi de voir que la qualité de nos produits ainsi que le service proposé vous plaise. A bientôt chez Hippo
Michel.RLe 26/08/2023 à 16:39
Cuisine pour tous les goûts, abordable. Correspond surtout à notre budget.. Peut être à éviter les soirs d'affluence. Sinon trés correct ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi de voir que votre passage chez nous ait été à la hauteur de vos espérances. A bientôt chez Hippo !
Margot.eLe 26/08/2023 à 12:47
Les serveurs sont mous. Ils se baladent alors qu'il y a largement à faire. Ils viennent servir les boissons...la serveuse annonce qu'elle en a oublié une. Elle ne va pas vous l'amenez juste après. Biensûr que non ! Elle préfère servir d'autres tables au lieu de terminer celle en cours. Vous commandez un pichet de rosé auprès de la serveuse. Elle attend que le plat soit terminé et pour vous l'amener. Pour le repas, en un mot "déplorable"! Plat commandé : Burger L'original, cuisson bien cuit et accompagnement frites. Un Burger froid, viande saignante, bacon pas cuit, quelques bouts de salade balancé à la vas vite. On part à la recherche des éléments composants le Burger après avoir enlevé la viande et le pain. La sauce, il s'agit plus d'eau aromatisé qu'autre chose, une sauce au roquefort ultra liquide et qui n'a pas de goût. Honnêtement, il n'y a aucun rapport qualité prix. Il s'agit plus d'un Buffalo version wish. Je ressors du restaurant très déçu et avec encore faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes navré du service proposé ce soir là. Nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos espérances.
Marshal.rLe 25/08/2023 à 20:31
Deuxième fois que nous nous rendons à hippopotamus et nous ne sommes pas déçu. Nous y mangeons plus que bien et surtout les serveuses et serveurs sont au top. Il sont souriant, à l'écoute et nous partagent leur bonne humeur. Merci Noemie pour cette excellente soirée ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce beau commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir une troisième fois alors à bientôt chez Hippo !
Daniel.iLe 25/08/2023 à 16:48
Bonsoir j’étais juste de passage à l’hôtel d’à côté Nous sommes allés avec ma fille nous avons passé un super moment rien à dire l’accueil, le personnel attentif et souriant Je conseil 100% l’hippopotamus de Pessac 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir évaluer notre restaurant. Ravi de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Hippo !
Christelle.oLe 24/08/2023 à 20:07
Service rapide merci Samuel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Les félicitations seront transmises à Samuel.
Jean-philippe.aLe 24/08/2023 à 18:10
Merci Samuel et Ludivine pour votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif qui encourage nos serveurs à continuer sur cette voix.
Christophe.oLe 24/08/2023 à 18:09
Super repas ! Service au top de Samuel
Jonathan.rLe 21/08/2023 à 18:21
Je mets 5 étoiles car on vient souvent mes accueillis par Alice et on et vraiment bien reçu et bien servi, part contre cesoir on et Venu et vraiment déçu de l'accueil de la responsable elle et froide, pas de sourire et vraiment pas cool avec les serveurs, aucun respect et je trouve dommage car même si on a l'habitude de venir, ce soir c'était totalement différent et on a pas apprécié le moment du paiement, la responsable a parlé vraiment Mal au serveur pour juste 10€ qui chercher, et on voyait bien que de faire l'accueil a la réception la déranger PS: si on revient met que Alice et pas la, on ne restera pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles malgré l'accueil que vous avez reçu ce soir là, nous ferons parvenir votre mécontentement ainsi que vos compliments à Alice. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Hippo.
ANTONY.ALe 15/08/2023 à 21:02
Très bien cet hippo à Pessac. Un très bon accueil. Une serveuse souriante. Merci Cassandra. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce beau commentaire, je transmets à cassandre, elle sera très contente. à bientôt chez hippo ;)
Viviane.uLe 14/08/2023 à 14:30
Ce ne fut que du pure bonheur tout est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note et ce commentaire, j'en fais part dès aujourd'hui à l'équipe qui en sera très ravie. à bientôt chez Hippo
M...Le 12/08/2023 à 14:24
Nous y sommes passé sur la route de retour de vacances. Nous avons bien mangé. Gros bémol pour une chose. J'ai demandé une brioche perdue en dessert et à la place de la boule de glace vanille j'ai demandé de la crème fouettée. Retour : OK mais il faut payer 1euro de supplément. Lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord, merci de votre passage. Une erreur s'est produite sur votre note et j'en suis navrée. Oui la chantilly en supplément est facturée sauf dans votre cas. J'en fais part à mes équipes. En espérant vous revoir tout de même.
angelik.sLe 12/08/2023 à 07:48
Parfait, service rapide et agréable avec Matheo. Cuisine parfaite, je recommande à 100 pour 100.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre note. Je transmets votre message à Mathéo, il sera très content. à bientôt chez Hippo
Carline.aLe 11/08/2023 à 22:10
Un grand MERCI....Nous vivons a Montpellier et nous étions très déçu de cette chaîne de restaurant, pour dire même nous avons longuement hésité à venir manger chez vous mais pas le choix nous étions en déplacement et vous étiez les seuls à proposer le service après 21h30 .... Merci à toute l'équipe qui nous a réconcilié avec la chaîne Hippopotamus, le personnel est souriant, serviable et d'un professionnalisme au top 👍 A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup à vous de votre venue. à bientôt ;)
anthony.iLe 11/08/2023 à 14:21
Je suis venu hier avec mon fils , j’ai passer un super moment , la viande était excellente et le service plus que parfait. Merci à Noemie pour sa gentillesse et son service. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup, j'ai parlé à Noémi de votre commentaire et elle était super contente, merci pour eux, c'est encourageant.
Michel.oLe 11/08/2023 à 11:37
Un excellent rapport qualité prix, les plats sont très satisfaisants et le service efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire que je transmets à l'équipe. A bientôt chez hippo
Océane.Le 10/08/2023 à 16:05
Beaucoup de plats sur la carte n’étaient pas présents. On nous a prévenu une fois commande passée… Nous avions demandé une cuisson à point nous avons eu une viande bleue… Les frites n’étaient pas maison Nous avons été déçu de la qualité du service. Malgré ça nous avons quand même trouvé la viande assez bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre passage et d'avoir pris de temps de nous laisser un commentaire. Les plats manquants sur notre carte sont indiqués dès l'entrée. Cela est rare, mais c'est arrivé ce jour-ci. à bientôt
Jocelyne.eLe 08/08/2023 à 20:14
Personnel rapide, efficace . Nous étions 4 adultes et 2 enfants avec des plats différents, tous satisfaits de nos choix Bonne continuation 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire au top. à bientôt ;)
Team.aLe 06/08/2023 à 08:54
Nous avons été reçus par Samuel jeudi soir qui s'est très bien occupé de nous. Cuisine et service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note et ce commentaire. Je transmets à Samuel, il en sera très content. à bientôt ;)
Theo.uLe 29/07/2023 à 12:02
Service rapide, des plats bon et bien assaisonnés. Viande à la bonne cuisson ce qui est difficile à avoir normalement, on sent que le chef sait de quoi il parle en terme de viande. De plus je recommande les Burgers car à première vue il semble assez petit mais remplisse bien l'estomac. Repas convivial. Très bonne expérience je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. à bientôt chez hippo
Adeline.ULe 27/07/2023 à 13:24
Repas de bonne qualité. Personnel en apprentissage donc un peu de loupé mais ils apprennent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Et merci de votre compréhension envers nos apprentis :)) à bientôt chez Hippo
Marie.aLe 26/07/2023 à 12:40
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note, et ce petit commentaire sympathique. à bientôt ;)
manuela.aLe 21/07/2023 à 18:53
Personnel très accueillant, très à l'écoute. Dommage que ce soit servi pas très chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravi que vous ayez apprécié le personnel et l'attention qu'ils vous ont apporté, mais nous sommes navrés de voir que vos plats soient arrivés pas très chaud. Nous faisons très attention à cela donc il faut surtout pas hésiter à nous le dire pour que nous puissions rectifier cela. Merci à bientôt
FLORENCE.ULe 20/07/2023 à 15:59
Personnel souriant , service rapide. Nous sommes arrivés vers 19h et sommes partis au alentour de 20h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire, ça nous fait très plaisir. A bientôt ;)
Jb.tLe 13/07/2023 à 18:10
Tres bruyant cuisine habituelle pour la chaine ( qui a généreusement monter les prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Mais nous espérons quand même que votre repas vous ai plu. A bientôt chez Hippo Pessac :)
sandrine.hLe 10/07/2023 à 14:18
Petit moment partagé avec mes filles, Personnel professionnel, attentif
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Quel bonheur de lire ce commentaire adorable :) Un grand merci de toute l'équipe :) Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Anne-Sophie.oLe 07/07/2023 à 19:57
C'est bon mais qu'est-ce que c'est long!!! 1h avant d'avoir les plats....
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Sophie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur. Nous ne manquerons pas de faire passer le message. A bientôt chez Hippo Pessac :)
al.uLe 30/06/2023 à 23:32
Accueil chaleureux, nourriture de qualité, un des meilleurs hippo que j'ai testé. Les frites sont vraiment à volonter et les cuissons respectées. Hipopotabuse niveau qualité 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire ce commentaire adorable, toute l'équipe vous remercie :) Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Paul.oLe 30/06/2023 à 20:43
Très bon Bonne ambiance Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour vos compliments, c'est très motivant. Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Sébastien.aLe 30/06/2023 à 20:22
Excellent restaurant, cuisine au top et service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien C'est un grand plaisir de lire votre commentaire :) A très vite chez Hippo Pessac :)
Arnaud.Le 30/06/2023 à 18:47
Excellent!! Super accueil, Un service excellent et les plats délicieux toute la tablée était conquise!!
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci pour tous ces compliments, ça nous fais chaud au coeur :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Olivier.oLe 30/06/2023 à 18:34
Très bon repas avec une viande très savoureuse. Je ne suis pas très dessert pourtant je me suis régalé. Serveuse très disponible et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment chez nous :) Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Wolsi.WLe 30/06/2023 à 17:31
Service excellent, les cocktails de Cassandre sont délicieux ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos compliments nous font chaud au coeur :) Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Elisa.Le 30/06/2023 à 14:32
Nous avons passé un agréable moment, notre serveur « super samsam » a rendu ce repas très agréable par son sourire et sa bonne humeur ! Très bonne cuisson des viandes, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Elisa Toute l'équipe vous remercie pour cet adorable commentaire, en particulier Samuel :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
UnKnown._Le 30/06/2023 à 09:36
Equipe souriante et très sympa, j'ai était servi par une serveuse très énergétique avec qui on a rigolé, vraiment bonne ambiance avec les serveurs. Les plats était bons et les desserts arrivait à temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment chez nous, c'est très motivant :) A très vite chez Hippo Pessac :)
Adèle.ALe 30/06/2023 à 09:34
J’ai passé un moment particulièrement agréable, les serveurs sont à l’écoute et bonne cuisson de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Cassandre.rLe 29/06/2023 à 21:28
Service rapide et serveur très agréable. Plats généreux et excellents. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
stephane.uLe 29/06/2023 à 17:07
Je recommande cet établissement Cadre agréable les serveurs sont gentils et serviables Bonne qualité de viande Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephane, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
B.Le 29/06/2023 à 15:20
Merci pour ce moment magique passé dans votre restaurant je reviendrais avec plaisir, merci du fond du coeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Brigitte.�Le 28/06/2023 à 12:33
Tout le monde entassés dans une seule salle. Pas le temps de desservir, pas de carte de dessert, plus de verre... on sent bien qu il faut libérer la place. Donc pas de dessert que nous prendrons ailleurs. Un bruit infernal du à la promiscuité des personnes. Impolitesse et bousculade même pour régler la note. Gros gros problemes
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à demander un responsable à cette occasion. Hippo Pessac :)
Dominique.hLe 27/06/2023 à 17:26
Un service extrêmement long, des frites et pommes de terre froides et la cuisson des viandes non maîtrisées. Les cafés arrivés avant le desserts et les desserts vingt à trente minutes après. Heureusement que la responsable est sympathique. Mais ça craint
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite se passe pour le mieux. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Pessac :)
Adam33.aLe 23/06/2023 à 18:36
Restaurant de chaine. Propose la même carte dans tous les restaurants. Spécialisé dans la viande. Choix dans les accompagnements. L'équipe est accueillante et agréable. Terrasse disponible. Parking gratuit. Accès facile direct rocade. Kes peix ne sont pas spécialement bon marché. Compter minimum 20e.
Réponse du propriétaire :
Cher Adam, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment. A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Eva.eLe 21/06/2023 à 12:22
Je découvre cet enseigne et suis agréablement surprise : le rapport qualité prix des plats et l'accueil qui nous a été réservé sont tous simplement superbe. Mention spéciale à la responsable qui a su s'adapter à nos exigences particulières. Je recommande à 100 % ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Toute l'équipe vous remercie pour votre adorable commentaire :) A très vite chez Hippo Pessac :)
Maud.aLe 17/06/2023 à 08:35
Service agréable et rapide. Bonne viande. Desserts copieux et bons (mousse au chocolat/île flottante)
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Toute l'équipe vous remercie pour cet adorable commentaire, et nous sommes ravis que la carte vous plaise :) Au plaisir de vous retrouver chez Hippo Pessac :)
Paul.hLe 16/06/2023 à 18:10
Bien. RAS
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour vos 4 étoiles :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Guillaume.eLe 14/06/2023 à 20:48
Nous allons régulièrement chez Hippo avec nos enfants. Ce que nous apprécions c’est l’accueil de l’équipe mais également les plats qui sont proposés avec un bon rapport qualité/prix. Cependant ce rapport c’est fortement dégradé dernièrement avec par exemple la réduction de moitié de la taille des Steack hachés dans les burgers des menus enfants. Avant les Steack hachés étaient généreux facon bouchère, aujourd’hui ils ne se distinguent guère des burgers pour enfants servis dans les grandes chaînes de fast food. Dommage d’en être arrivé là.
Réponse du propriétaire :
Chère Guillaume, Nous sommes flattés d'apprendre que vous aimez notre restaurant. En ce qui concerne les burgers enfant, nous avons revu le poids du steak pour éviter le gaspillage, car c'était le même que celui des adultes, mais la qualité est la même. Nous prenons quand même compte de votre remarque. A bientôt chez Hippo Pessac :)
blot.aLe 13/06/2023 à 17:35
Personnel très sympathique cadre très agréable très bonne pina colada faites maison accompagnée de petites chips maison. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire :) Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Jacques.Le 12/06/2023 à 13:44
Accueil chaleureux par une équipe dynamique ! Merci pour ce moment convivial
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, c'est très motivant :) Au plaisir de vous revoir à Hippo Pessac :)
Audrey.Le 12/06/2023 à 08:05
Très bon moment passé en compagnie du serveur Mathéo, très chaleureux, à l'écoute et très gentil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) Toute l'équipe vous remercie, en particulier Mathéo :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
René.Le 11/06/2023 à 16:33
Problème de cuisson de viande rouge le cuisinier ne sait pas faire une cuisson bleue
Réponse du propriétaire :
Cher René, Nous navré d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur. Cela peut arriver, même aux professionnels. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. A bientôt chez Hippo Pessac :)
Charlotte.aLe 11/06/2023 à 15:08
Une super soirée, les serveurs étaient très agréables et nous avons très bien mangé. Encore merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire adorable :) Nous sommes impatiens de vous retrouver chez Hippo Pessac :)
Mehdi.oLe 09/06/2023 à 16:36
Pour une addition à 350€ même pas un shot offert pour le futur marié...
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Et pour geste, il ne fallait pas hésiter à demander, nous l'aurions fais avec plaisir :) Toutes nos félicitation de l'équipe d'Hippo Pessac :)
Jean-Jacques.OLe 07/06/2023 à 19:30
Bien même très bien par contre le quart de rosé à 9€ ce qui veux dire le litre à 36€ ( en pichet on est bien d'accord) ben sa pique......
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Jacques, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous ravi de voir que vous avez passé un bon moment. Et en ce qui concerne le prix du vin, malheureusement depuis le confinement tous a augmenté, alors nous n'avons pas le choix de suivre l'inflation. Nous espérons quand vous revoir chez Hippo Pessac :)
Jojoba.oLe 06/06/2023 à 08:32
Nous étions 6, soir de semaine, le restaurant n'était pas blindé, viande bonne pour tout le monde mais froide pour tout le monde et cuisson non respectée pour tout le monde sauf les ribs...mousse au chocolat à volonté il a fallu réclamer la deuxième 2 fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour tous ces désagréments, ce n'est pas les habitudes de la maison. C'est pour cela que je vous propose de nous contacter, afin de nous excuser et vous proposer un geste commercial. En espérant vous revoir et nous vous assurerons un meilleur service. A bientôt chez Hippo Pessac :)
sanda.oLe 04/06/2023 à 17:26
Prise de commande rapide, Nous avons commandé apero, entrée et plat avec 1 verre de vin par plat et une carafe d'eau. L'entrée arrive avant l'apéritif ! Ensuite le verre de vin allant avec L'entrée, après l'avoir réclamer 3 fois auprès des serveuses arrive après avoir fini L'entrée.!! Et pour le plat, une attente interminable et le verre de vin arrive, après encore 3 demande, à la fin du plat et le pain aussi!!! Donc nous décidons de partir et nous avons quand même eu un geste commercial, 1 verre de vin offert!!!!! Nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Chère Sanda, Nous sommes désolés de pas avoir été à la hauteur ce jour là. Nous aimerions discuter avec vous et vous proposer un geste commercial. Vous pouvez nous contacter au : 05 57 26 83 31 ou [email protected] En espérant avoir une deuxième chance. Cordialement
Jessica.oLe 30/05/2023 à 22:02
Pas fou. Énormément d'attente, trop même. Oublis de plusieurs choses. On a du réclamer les "cadeaux" des enfants pour les avoir et 2 fois....! Verre de vin qui arrive seulement à la moitié du plat, bref plusieurs mauvais points. Je ne retournerai donc pas à celui de Pessac.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur. Je vous propose donc de nous contacter, afin de discuter avec vous d'un éventuel geste commercial. Par mail : [email protected] ou par téléphone : 05 57 26 83 31. Nous attendons votre retour, cordialement. Hippo Pessac
M.aLe 28/05/2023 à 15:14
Pas mal, c'est bon, le service était un peu lent mais bon ça été quand même.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et sommes heureux de vous lire. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et restons attentifs à vos remarques. A très vite chez Hippo ! La Direction.
cyril.aLe 24/05/2023 à 20:16
Service au top, burger au top, merci Samuel
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire et le transmettons à Samuel qui en sera ravi. A très vite chez Hippo ! La direction
Marie.Le 21/05/2023 à 21:18
Le repas très bon pour ma part , notre serveur Samuel sympathique mais service très long . Nous avons attendu plus de 20min dans l'espoir de pouvoir commander notre dessert . Il restait environ 5tables dans le restaurant, les serveurs ont préféré debarasser les tables vides plutôt que de s'occuper des clients toujours présents. Résultat nous sommes partis sans avoir pris de dessert . Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service pour assurer votre satisfaction. En espérant vous revoir très prochainement. La direction
aurelie.eLe 21/05/2023 à 20:17
Très bon plat, mais service très long 2h pour une table de 2 on a appercu 4 serveur mais 1seul vraiment présent en salle (Samuel) pour les autres ils faisaient quelques apparitions de temps en temps. 20 min d'attente pour un café gourmand c'est vraiment moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Tout d'abord, nous sommes ravis de voir que nos plats vous ait plu. Et en ce qui concerne le service, je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur. De ce fait, j'aimerais pouvoir en discuter avec vous, afin que cela ne se reproduise plus, et pour que votre prochaine visite se passe pour le mieux. Vous pouvez nous contacter au: 05 57 26 83 31 ou par mail: [email protected] En espérant vous revoir chez Hippo Pessac:)
Emmanuel.iLe 19/05/2023 à 14:55
La serveuse Juliette très professionnelle généreuse nous a accueillie avec un grand sourire pen une heure creuse. Aussi creuse que nos estomacs. Nous nous sommes régalés avec une formule express très abordable et une autre plus customisee. Nous avons pu avoir également une double portion de frites. Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuel, C'est un plaisir de lire votre commentaire, et Juliette vous remercie:) A très bientôt chez Hippo Pessac:)
saian.5Le 17/05/2023 à 16:56
Très bien reçus. Très bien mangé. Que demander de plus?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de voir que vous avez passé un bon moment:) Toute l'équipe vous remercie:) Nous attendons votre prochain passage avec impatience chez Hippo Pessac :)
Lucas.eLe 17/05/2023 à 15:17
Très bonne expérience ! Nous avons pris une entrecôte de qualité. Ambiance très agréable, service de qualité, nous avons été charmé par jovialité de jeunes serveurs. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes très fiers de notre équipe, et c'est grâce à des des commentaires comme les vôtres que nous sommes motivés. Nous serons heureux de vous revoir chez Hippo Pessac:)
Yann.hLe 17/05/2023 à 02:43
Très bel accueil avec un service au top. Viande servie bleue comme demandée, ce qui n'est pas toujours le cas. A decouvrir si vous êtes de passage dans les environs. Une mention spéciale pour sa responsable avec gentillesse et son sourire. Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Quel plaisir de lire votre commentaire:) Un grand merci pour vos compliments, cela nous motive à continuer dans la bonne humeur. A très bientôt chez Hippo Pessac:)
Izabela.oLe 13/05/2023 à 21:36
Arrives à 4 sans réservation , nous avons étés bien accueillis et installés aussitôt. Service rapide , personnel efficace et réactif ! Les prix sont tous à fait corrects et les plats délicieux. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Izabela, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire :) C'est grâce à cela, que le personnel est motivé à se surpasser chaque jour. C'est une belle récompense:) Au plaisir de vous revoir bientôt chez Hippo Pessac:)
Anne.hLe 13/05/2023 à 09:24
Accueil souriant, personnel dynamique et bienveillant. Les plats très bons et correspondants à nos attentes. Merci, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Anne , Quel bonheur de lire votre commentaire, toute l'équipe est fier, merci :) Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Marie.rLe 12/05/2023 à 15:16
Restaurant très sympa Bonne qualité de viande
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci beaucoup pour vos compliments, c'est un plaisir :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
ymer.nLe 04/05/2023 à 17:14
A la recherche d'un restaurant sur notre trajet, ayant déjà des expériences sur cette chaine, ma femme, mes enfants et moi sommes rentrées en confiance et affamées. Bon point, sans réservation, ils nous ont trouvé une table rapidement. Mauvais point, nous avions faim...et sommes repartis sur notre faim et en ayant toujours faim. Ceci est un steakhouse, pas un restaurant gastro ou un établissement végétarien, le morceaux de viande ridiculement petit à 28€ avec une portion de frite plus petite que celle de mon fils de 5 ans, même pas une feuille de salade. En regardant de nouveau la carte, il n'y avait pas de grammage pour cette viande qui n'avait de plus rien de transcendant, la serveuse nous a avoué qu'il y avait sur la carte des plats plus copieux...Néanmoins le tartare de ma femme avait plus gout à oignon qu'à viande donc pas mieux de ce côté. Donc s'il vous plait, arrêtez de perdre des clients bêtement et pour ce prix là, nous devrions avoir droit à un vrai Steakhouse!! Je vous rappelle que pour 30€, nous avons un menu complet dans une bonne brasserie, la prochaine fois, mon choix sera fait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Il est vrai que nous indiquons pas le poids des viande, car cela varie en fonction des morceaux, et pour les prix nous sommes forcés de suivre l'inflation. Pour ce qui est des portions de frite, sachez que chez nous tous les accompagnements et les sauces sont à volontés, alors n'hésitez à nous demander, lors de votre prochaine visite, on vous resservira avec plaisir. Et en ce qui concerne le tartare, nous ne manquerons pas de faire passer le message. Nous espérons quand même vous revoir chez Hippo Pessac :)
Jean-Philippe.eLe 01/05/2023 à 05:36
Contrairement à l'établissement de Mérignac, ici vous êtes super bien accueilli avec un service impeccable et très pro. Je vous recommande cet établissement de Pessac !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Merci beaucoup pour vos compliments, ça nous fait chaud au coeur et ça nous motive :) Toute l'équipe attend votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Patrick.ELe 30/04/2023 à 03:17
Service de qualité. Large choix dans les menus et la carte. Établissement de préférence pour les amateurs de bonnes viandes.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, C'est un grand plaisir de lire votre commentaire et très motivant pour l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt, pour ainsi gagner 1 étoile de plus. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Ludovic.ELe 29/04/2023 à 13:12
30 euros pour une bière et un demi poulet avec 3 pommes de terre grenailles le tous servi froid. Poulet sans constance bas de gamme et beaucoup trop cuits. Chips à l apero toutes molle, et après réclamation il n y en avait pas d autre car elles sont cuits tous les matins ? OK mais sûrement pas le matin de la journée ou j ai mangé moi. Sinon serveuse au bar sympa et en salle également.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur au sujet de la température du plat, nous ne manquerons pas d'en parler à nos équipes, pour que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est des chips, nous vous assurons qu'elles sont cuites tous les matins, et qu'il nous est difficile d'en recuire en fin de service sachant qu'on risque de les jeter. Et en ce qui concerne les prix, comme vous le savez, nous n'avons pas le choix de suivre l'inflation malheureusement. Nous espérons que cela ne vous empêchera de revenir chez Hippo Pessac :)
Richard.uLe 22/04/2023 à 20:48
Très bon accueil, plats bien travailles Une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, merci pour votre commentaire très encouragent ! A bientôt chez Hippo Pessac
Noirzazat.Le 20/04/2023 à 18:35
Steak commandé saignant servi a point. Frites froides. Bière blanche avec de la moisissure sur la bouteille, obligé d'aller la nettoyer avant de la boire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Responsable Hippopotamus Pessac.
Axel.uLe 20/04/2023 à 07:42
Comme lors de notre dernier repas :Très bon moment et bons produits. Personnel agréable et attentif aux enfants. Bon établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur, c'est très encouragent, notre équipe sera ravie lorsque nous leur liront cela =). En espérant vous revoir bientôt chez nous.
yves.ILe 19/04/2023 à 17:31
Bon resto avec de la bonne viande l'angus très bon. A faire de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire étoilé. Au plaisir de vous revoir bientôt
Véronique.eLe 06/04/2023 à 05:15
Très bien le serveur très sympa les plats correct et bon , jarret de porc et parmentier de canard, nous avons été servi très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
Christine.mLe 05/04/2023 à 07:40
Très bon accueil et bien mangé
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup pour vos compliments, c'est très motivant ! Au plaisir de vous retrouver chez Hippo Pessac :)
Daniel.aLe 04/04/2023 à 05:47
Bon repas et service impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Cyril.ALe 03/04/2023 à 06:56
Service rapide, plats de qualité et personnel agréable. Idéal pour un repas le midi dans la zone de Bersol.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, ça fait chaud au coeur :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Laura.oLe 01/04/2023 à 08:06
Très bonne soirée, service impeccable grâce à Sophie qui est un vrai rayon de soleil. Chèvre rôti goutu, viande excellente et si comme nous vous avez les yeux plus gros que le ventre on vous fait un petit doggi bag. Je recommande pour une soirée chaleureuse, en simplicité et bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, C'est un bonheur de lire votre commentaire, merci pour Sophie on lui fera passer le message :) Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
ronan.eLe 29/03/2023 à 12:37
J'y ai très bien mangé. La serveuse était très souriante , merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Ronan, Merci à vous pour ces compliments, c'est très motivant :) Et nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment ! Nous serons heureux de vous retrouver chez Hippo Pessac :)
jessica.uLe 26/03/2023 à 22:46
Personnel accueillant et plats gourmands. En revanche les desserts un peu léger en chantilly et glace par rapport au prix
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, C'est un plaisir de lire votre commentaire :) Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part, ainsi nous ferons ce qu'il faut pour que vous soyez satisfais jusqu'au bout ! Merci beaucoup pour vos 5 étoiles :) Toute l'équipe sera ravi de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Juan.aLe 26/03/2023 à 12:42
Hamburgers assez gras. Pichet de vin médiocre il y sûrement moyen de trouver mieux pour le même prix surtout à Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Cher Juan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous ai pas plu, pourtant depuis de nombreuses années nous faisons en sorte de sélectionner les meilleurs produits, avec un très large choix. En ce qui concerne les prix, malheureusement nous suivons l'inflation. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir. Et nous serons ravi de vous conseiller, afin que votre repas se passe pour le mieux. A bientôt chez Hippo Pessac :)
Ads.aLe 24/03/2023 à 22:06
Alice super agréable à l’écoute du client repas excellent , je recommande vraiment merci beaucoup pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire :) Toute l'équipe attend votre prochaine visite avec impatience ! A très bientôt chez Hippo Pessac :) Alice :)
Patrick.oLe 16/03/2023 à 17:30
Nous sommes venus ce midi, très bon accueil, personnel agréable et la responsable très sympathique, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire ! Nous faisons de notre mieux, et c'est en voyant ces messages que l'on se dit que nous ne sommes pas là pour rien ! Nous serons toujours là pour vous accueillir lors de votre prochaine visite chez Hippo Pessac :)
Luka.iLe 16/03/2023 à 07:12
Nous y sommes aller hier SUPER ACCUEIL la responsable de salle au top au petit soin pour ses clients nous apprécions sinon le repas était super nous avons passer un super déjeuner entre amis merci à toute l équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Luka, C'est un plaisir de lire votre commentaire, et nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment. Toute l'équipe vous remercie ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Sandra.uLe 15/03/2023 à 12:34
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait Accueil désagréable, en 1h seulement l’entrée on demande à annuler un plat nous font croire qu’il est soit disant prêt mais attente de 30 minutes pour qu’il arrive juste pour nous le facturer On demande à l’enlever mais la dame persiste à dire que c’était déjà prêt donc continue à vouloir nous le facturer Pour au final juste faire une remise de 8€ Plus jamais nous reviendrons et je ferais en sorte que plus personne n’aille là bas Quand on est pas fait pour la restauration on va travailler avec les animaux vue la personne désagréable qui sert de manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez, la prochaine fois n'hésitez à prendre une entrée et nous commander le plat par la suite pour éviter ce genre de désagréments. En espérant vous revoir bientôt.
Manon.aLe 14/03/2023 à 04:51
Super bon restau, nous y avons très bien mangé. Serveuse souriante et très gentille 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci beaucoup, vos compliments sont très motivant ! Au plaisir de vous revoir chez Hippo Pessac :)
Ines.Le 13/03/2023 à 20:53
Restaurant toujours au top ! D’autant plus que le service était très très agréable, merci à Ludivine !
Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Merci beaucoup pour ce joli commentaire, c'est très motivant. Ludivine vous remercie aussi :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
teixeira.aLe 13/03/2023 à 10:49
Pour l'accueil, pas de soucis. Large choix de plats, la rien à redire. La ou le bas blaisse, j'ai commandé une profiterole pour le dessert, la, on me pose un tout petit pot avec du chocolat, un vrai fond de chocolat, complètement froid, je demande à ce qu'on me le réchauffe, on me ramène le même pot mais un peu plus rempli cette fois mais...toujours aussi froid! La table à côté de moi se fait servir son plat chaud, réclame du pain qui n'est jamais arrivé, soit disant en train de cuire car ils n'avaient pas prévu de faire du monde. La table en face prend un digestif, apparement, pas de verres prévus à cet effets du coup servis dans des verres à eaux. De plus, je ne sais pas comment ça se passe chez eux pour les pourboires mais quand j'ai payé, je laisse un pourboire et la serveuse me demande si c'est pour elle ou à partager. Je ne sais pas si tous les restaurants de la chaîne sont pareils mais en tous cas celui là, des choses à revoir. Sinon, j'ai trouvé la viande de bonne qualité, domage que les frites soient des surgelées.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous sommes navrés pour le problème du chocolat froid, nous ne manquerons pas de faire passer le message, afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le pain, effectivement nous n'attendions pas autant de monde et le temps d'en recuire, la table d'à côté a mangé sans pain. Mais ils ont été compréhensifs. Et pour l'autre table d'à qui préférait boire leur digestif dans nos anciens verres à pied, ont aussi été compréhensifs quand je leur ai expliqué que c'était les nouveaux verres référencés. Nous espérons quand même que vous avez passé un bon moment ! A bientôt chez Hippo :)
Magali.aLe 08/03/2023 à 15:21
commandes par livraison uniquement. J'ai fait l'expérience plusieurs fois pour me rendre compte et les salades en plat principal sont chères du coup car équivalentes finalement en quantité à une simple entrée qui coûte 10 euros de moins sur la carte...dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Nous sommes navré de voir votre déception. Effectivement, les plat à emporter sont plus chers, car tous les emballages rentre dans le prix. En ce qui concerne les quantités, chez nous tout est portionné et pesé. Mais nous tenons bien compte de vos remarques. En espérant que cela ne vous empêchera pas de recommander chez Hippo Pessac :)
Laure-hélène.aLe 05/03/2023 à 20:17
Bon accueil Serveuse agréable et souriante Rapide qui plus est.
Réponse du propriétaire :
Chère Laure-Hélène, Quel plaisir de lire ce joli message :) Ca nous motive à être encore meilleur ! On vous attend avec impatience pour une prochaine visite chez Hippo Pessac :)
Franck.uLe 04/03/2023 à 19:48
Bien manger mais attente trop longue je n ai même pas eu mon dessert ni le café nous sommes partis avant car reprise du boulot dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolé de ne pas avoir été assez rapide sur ce service. Toute l'équipe souhaite vous revoir, afin de se rattraper. Nous espérons vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
Emma.Le 03/03/2023 à 20:39
Excellent accueil, personnel à l'écoute et agréable. Service efficace. Je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, C'est un plaisir de lire ce joli commentaire, et toute l'équipe vous remercie ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Pascal.ALe 03/03/2023 à 20:38
Excellent accueil et très bonne dégustation ! À refaire très vite !
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, C'est un plaisir de lire votre commentaire, toute l'équipe est très fier et motivé à continuer ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
olivier.aLe 01/03/2023 à 08:51
C'est une chaîne que j'apprécie particulièrement tant pour la carte, que pour le service, le cadre et la flexibilité des horaires. Mais ce restaurant ne me semble pas à la hauteur de la franchise Notamment à cause des horaires proposés, et d'un service qui s'est révélé plusieurs fois décevant dans son accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Effectivement depuis peu nous avons dû trouver une solution pour faire des économies, car comme vous le savez, nous subissons tous la hausse des prix des matières premières et de l'énergie. En ce qui concerne votre ressenti sur le service, nous somme navrés de ne pas avoir été à la hauteur, mais lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui n'allait pas, afin que l'on puisse rectifier le problème. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons chez Hippo Pessac :)
Mathéo.aLe 26/02/2023 à 15:17
Accueil super, service au top, rapide efficace mention spéciale au serveur au cheveux long très sympathique et souriant :D nous reviendrons avec joie !
Réponse du propriétaire :
Cher Mathéo, Merci beaucoup pour vos compliments :) Nous ne manquerons pas de faire passer le message au serveur concerné :) A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Marie.aLe 24/02/2023 à 16:31
Accueil très sympa et serveuses extra, désolé pas eu affaire au serveur 😅. Les enfants ont adoré le.lieu et l'attention portée. A l'occasion de retour dans le coin on reviendra 😉.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Votre commentaire nous donne la pêche et nous motive :) Toute l'équipe vous remercie et attend votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac :)
Matthieu.OLe 22/02/2023 à 21:26
L'amabilité n'est pas la qualité première de la responsable de salle, du coup ça jette un froid sur l'ambiance qui se confirme au moment de la facture où on comprend bien qu'il faut vite partir. Cuisine correcte. Service à l'arrache sans prendre en compte les sauces demandées où les accompagnements...
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de voir que nous n'avons pas été à la hauteur, mais il est vrai que nous avons du personnel en formation en ce moment, et nous ne manquerons pas de faire passer le message. En ce qui concerne votre ressenti sur la responsable de salle, cela me semble étonnant, car ça ne lui ressemble pas. Mais nous prenons bien compte vos remarques et tacherons de faire mieux la prochaine fois. En espérant vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
Oxy.eLe 21/02/2023 à 17:18
Venue mangez dimanche soir service nickel cuisine nickel aussi enfin je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire, et tout le personnel est heureux et fier de voir que vous avez passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir très prochainement chez Hippo Pessac :)
Stéphane.eLe 19/02/2023 à 14:24
La cuisine est bonne. Le repas aurait été super sympa, si on ne nous avait pas oublié.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci pour votre commentaire, et nous ravi que notre carte vous plaise. En ce qui concerne L'attente, nous sommes navré. Actuellement nous avons du personnel en formation, mais ils sont très motivés et serons ravi de vous revoir afin de se rattraper pour que votre prochaine visite se passe pour le mieux. En espérant vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
G.Le 18/02/2023 à 20:08
Restaurant très sympathique mais le service c'est pas ça. Ils ont l'air très vite débordés. Sur les plats c'est pas top non plus. ( Il y a de très bons plats mais d'autres sont surprenant s ( ex: les profiteroles)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navrée d'apprendre votre mauvaise expérience, et lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire savoir ce qu'il ne vous a pas plu dans nos plats, afin que l'on puisse rectifier le problème. En ce qui concerne le service, effectivement nous avons plusieurs personnes en formation en ce moment. Mais ils sont bien suivi et accompagnés. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir chez Hippo Pessac :)
Fofo.oLe 17/02/2023 à 20:24
Très déçu j ai commandé un burger savoyard et surprise du poulet avec et j'ai demandé des frites avec un complément de frites pas de complément terminé je ne commande plus chez vous surtout que ça coûte cher de se faire livrer pour moi aucune confiance merci pour votre confiance Cordialement très déçu de votre part respecter vos clients quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis vraiment navré et gêné de cette situation. Malheureusement, cela peut arriver lors de grosse influence, mais nous ne manquerons pas de faire passer le message. Nous aimerions nous rattraper, alors donnez nous une autre chance et c'est avec plaisir que l'on vous fera un geste commerciale. Avec toutes les excuses de l'équipe d'Hippo Pessac :)
yves.aLe 15/02/2023 à 14:53
La viande est bonne mais c'est pas trop copieux c'est rationne et plus cher on sort on a encore faim.
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Merci pour votre commentaire. Mais je suis étonné d'apprendre que votre repas n'est pas été assez copieux, alors que nous proposons les garnitures et sauces à volontés. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à demander. En espérant vous revoir bientôt chez Hippo Pessac :)
Emma.eLe 12/02/2023 à 17:54
En fait le prix est bien trop élevé pour la quantité servie : je m'explique : sans être gros mangeur, les portions de frites sont plus faites pour un enfant, la viande est effectivement de qualité mais 23 € pour un onglet irlandais de 12 cm de long, c'est vraiment excessif. Pas de pain non plus. Les tartares en version XXL sont pour le coup bien copieux mais mal assaisonnés. Il a fallu demandé à plusieurs reprises pour avoir les sauces alors que ces dernières doivent accompagner les tartares. Les cafés gourmands sont eux aussi copieux et très bons ; consolation mais tout de même 8,90 € . Alors, avis très mitigé. Nos 2 repas à 74 € restent chers
Réponse du propriétaire :
Cher Emma, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes navré d'apprendre que vous avez dû réclamer les sauces pour le tartare, alors qu'elles sont sensées être emmenées systématiquement avec ce plat, le pain aussi. Nous ne manquerons pas de le rappeler. Et sachez que chez nous, les garnitures et sauces sont à volonté, alors n'hésitez pas a nous demander lors de votre prochaine visite. En ce qui concerne les prix, nous n'avons pas le choix que de suivre l'inflation, car les matières premières augmentent aussi malheureusement. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir Chez Hippo Pessac :)
wallon.aLe 12/02/2023 à 09:39
Un repas en amoureux 🧡 Œuf en entrée divin et carpaccio excellent steak cuit à votre goût Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie, Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable moment et que vous ayez apprécié notre carte ! C'est avec grand plaisir que nous attendons votre prochaine visite chez Hippo Pessac :)
bernard.lLe 07/02/2023 à 18:08
Restaurant propre, accueil chaleureux, serveur(se)s agréables, cuisine excellente, prix raisonnables. Petit point négatif : les frites ne sont pas maison. J'y retourne dès que je peux ! n'hésitez pas vous aussi. Je recommande le steak au poivre ainsi que la profiterole géante.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci beaucoup pour tous ces compliments, l'équipe est très fier ! C'est toujours motivant et valorisant ! Nous sommes impatient de vous revoir bientôt bientôt chez Hippo Pessac:)
Jessy.Le 05/02/2023 à 18:45
La France profonde au prix des restaus parisiens. Une véritable arnaque. Rapport qualité/prix catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jessy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Ce pendant, comme vous le savez le cours de la vie a largement augmenté et malheureusement nous sommes obliger de suivre. Mais nous espérons quand même que le service c'est bien passé ! Bien à vous. Toute l'équipe d'Hippo Pessac
marie.aLe 02/02/2023 à 13:28
Je mets que 3 étoile pour l ambiance car nous sommes retrouvé à côté de la porte, et il y avait un courant d'air froid à chaque fois que qqn rentre ou sortez. Sinon la nourriture était très bonne. Le personnel est à l écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-Laure, Merci beaucoup pour vos compliments, c'est très motivant. Surtout n'hésitez pas à réserver, ainsi nous aurons le plaisir de vous garder une meilleur table ! A très bientot chez Hippo Pessac :)
Myna3.Le 27/01/2023 à 12:44
Bonjour, service trop rapide . A peine l apéritif servi que nous avons le plat chaud .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. La prochaine fois, n'hésitez pas à préciser que vous n'etes pas pressé. A bientôt chez Hippo Pessac :)
HASHANI.ALe 24/01/2023 à 11:30
Équipe sympa et réactive …. Lieu propre et rapport qualité prix correcte
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe vous remercie ! A très bientot chez Hippo Pessac :)
Didier.aLe 22/01/2023 à 10:26
Très bonne viande Service un peu désorganisé mais de bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de faire passer le message, et nous tacherons de faire mieux la prochaine fois, ainsi nous espérons gagner plus d'étoiles ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Jerome.eLe 19/01/2023 à 14:42
Très bien reçus avec nos deux chiens, bon service aimable et attentif. On a très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Merci beaucoup pour vos compliments, toute l'équipe est ravis que vous ayez passé un bon moment ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Julien.lLe 19/01/2023 à 12:23
Bon, mais un peu cher pour un midi ( plus de 20 euros pour plat dessert boisson) Le plat était bon et le dessert était génereux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire, et nous sommes ravis que le repas vous ai plu. En ce qui concerne les tarifs, nous sommes obligés de suivre, car les matières premières ont augmenté malheureusement. A bientot chez Hippo Pessac :)
Noeuds.aLe 15/01/2023 à 17:59
La salle est vraiment sympa, une bonne ambiance, bien décorée. Chaise tres confortable, tres bien installé. Serveuse aux petits soins, service irréprochable. La viande etait bonne mais le rapport quantité qualité prix est un peu élevé. Je m'attendais a un peu mieux vu le prix l'entrecote a la carte. Pareil, meme constat pour le désert, il manquait un peu de qualité. A part ca, nous avons passé un agréable moment en famille. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour tous ces jolis compliments :) Au plaisir de vous retrouver chez Hippo Pessac :)
Bernard.aLe 15/01/2023 à 10:29
Service de qualité malgré une salle pleine. Petite erreur dans ma commande rectifiée très rapidement. Vinaigrette un peu forte à mon goût, tartare charolais délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac
Brian.eLe 14/01/2023 à 10:27
J'ai récemment dîné chez Hippopotamus et j'ai été globalement satisfait de mon expérience. Le service était efficace et amical. Cependant, j'ai été un peu déçu par le tartare que j'ai commandé car il contenait trop de câpres et de moutarde à mon goût, ce qui a masqué le goût naturel de la viande. Je pense que c'est une question de préférence personnelle, mais pour moi cela a été un peu trop épicé. Malgré cela, je recommande Hippopotamus pour les grillades de qualité et pour un bon moment en famille ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Cher Brian, toute l'équipe vous remercie pour vos 4 étoiles, et nous espérons en gagner 1 de plus, lors de votre prochaine visite ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
andrew.aLe 13/01/2023 à 23:34
Plats délicieux, merci a thomas et marie pour leur accueil !
Réponse du propriétaire :
Cher Andrew, Merci beaucoup pour vos compliments sur le personnel, nous ne manquerons pas de faire passer le message, ils seront ravis ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
peter.Le 13/01/2023 à 21:30
Commandé sur uber, petite portion de viande (180 g vous dites sérieusement !) posée directement sur carton! Du sang qui coule et la viande froide et à peine cuite 🤮 pas de serviettes non plus
Réponse du propriétaire :
Cher Yassine, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. En ce qui concerne le grammage des viandes, il est bien indiqué "environ", et à la cuisson elle perd encore un peu. Pour ce qui est de la température, il est vrai que ça refroidi vite, car le temps du trajet dépend du livreur. Alors lors de votre prochaine commande, nous vous conseillons de passer votre viande 10 mn au four. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de recommander chez nous, et si vous avez une demande particulière, n'hésitez pas à le précisez. A très bientôt :)
Laflo.eLe 11/01/2023 à 06:30
Accueil irréprochable. Service rapide et efficace. Cuisine impeccable, je me suis régalée. Je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant de Pessac. A bientôt chez Hippo! :)
Frederic.aLe 09/01/2023 à 21:25
Vite servi, bonne viande, bon café gourmand, serveurs très aimables et rapides.
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre Hippo de Pessac :)
Franck.eLe 09/01/2023 à 11:33
Une bonne adresse pour les amoureux de la viande😜 grillée mais pas que... Je recommande le "HACHÉ FORESTIER". Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Quel bonheur de lire que vous vous êtes régalé lors de votre repas à Hippo Pessac. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt!
Sandra.oLe 08/01/2023 à 23:13
Nous avons mangé pour la première fois dans ce restaurant ce soir. C'était très bon et nous avons été accueillis et servi parfaitement par Thomas ! Merci à toute l'équipe c'était super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a fait chaud au coeur à Thomas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Hippopotamus Pessac! :) Bien à vous.
Nicolas.iLe 08/01/2023 à 17:49
J'allais chez Hippo très souvent durant les années 90 avec mes parents, j'en avais un bon souvenir. Depuis je n'y ai pas mis les pieds jusqu'à la semaine dernière où je ne sais pourquoi, je me suis dis que j'allais tester. Un coup de folie. Bon je vais faire simple, c'est trop cher pour ce que c'est. J'ai l'habitude d'aller dans les restaurants qui offrent la même carte ou presque, y en a des dizaines sur Bordeaux. Et pour le même prix on mange clairement mieux ailleurs. Là j'ai pris un burger, pas mauvais en soit, mais pas excellent non plus, mais pas bien gros, et à 17 euros pièce j'ai pu comparer avec un autre burger mangé quelques jours avant dans un autre restaurant et au même prix. C'est bien simple, c'est la première fois que je sors d'un restaurant avec encore la faim après avoir pris un burger à ce prix. Les frites sont mises dans un petit cornet, pas terribles et très peu de quantité, vraiment ridicule.. quand d'autres proposent à volonté !. Quand j'ai vu le serveur me servir le plat, j'ai mis quelques secondes à reprendre mes esprits tellement je suis resté scotché sur le peu qu'il y avait sur le plat. Je voulais prendre un dessert au départ mais j'ai préféré partir rapidement. Je ne vois pas comment cette chaîne peut survivre alors qu'il y a des concurrents nettement supérieurs juste à côté. Concernant le restaurant, sympa, jolie déco mais ça ne suffit pas à faire oublier le repas. Les bons souvenirs des années 90 sont bien loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que ça ne vous ai pas plu. En ce qui concerne les garnitures et les sauces, sachez que chez nous c'est à volonté. Et pour la hausse des prix, nous sommes obligé de suivre malheureusement, car les matières premières ont augmenté. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Hippo Pessac
Hugues..Le 08/01/2023 à 15:03
Le service continue est vraiment très bien Viande délicieuse Toujours très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, quel plaisir de lire votre commentaire! Ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement à Hippo Pessac :)
Abdé.aLe 08/01/2023 à 09:51
On a du y aller 2 fois dans notre vie mais ca nous suffit, inadéquation totale entre le tarif et la qualité des plats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bonne journée
David.iLe 05/01/2023 à 19:07
Menu du jour bon rapport qualité prix excellent service super accueil rapide
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Ca nous motive à faire mieux et se surpasser, afin de gagner plus d'étoiles ! A très bientot chez Hippo Pessac :)
Elise.Le 04/01/2023 à 09:48
Mon compagnon et moi y avons mangé pour le réveillon du nouvel an et nous avons passé une excellente soirée. Le repas de fêtes proposés était très bon et garni, sans être trop lourd, le dessert est passé tout seul. J'aimerai remercier Mathéo qui s'est occupé de nous et s'est assuré que tout soit parfait. Sa patience, sa gentillesse et ses conseils ont été très appréciable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et passé un bon moment ! Nous transmettrons le message à Mathéo qui sera ravi ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac :)
Aurelie.eLe 31/12/2022 à 20:18
très bon resto, certes portions de taille moyenne concernant les plats mais la qualité est au RDV du plat au dessert fait maison. La viande est très bonne, cuisson demandée idéale le personnel est accueillant et réctif, nous avons mangé rapidement, ce qui est agréable surtout avec des enfants; Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélie, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :). L'équipe Hippopotamus de Pessac
Olivier.nLe 31/12/2022 à 17:55
Très accueillants et très bon
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Pessac :)
Angéla.ELe 30/12/2022 à 20:35
Super repas, super ambiance et super service par Thomas ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Angéla, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous ne manquerons pas de faire passer le message à Thomas ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Pessac :)
Dan.Le 29/12/2022 à 12:22
Un grand restaurant avec un grand menu et une qualité fantastique, le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements et vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac :)
Fanny.aLe 19/12/2022 à 12:27
Service long Pas la bonne cuisson Réclamer en 3 ou 4 fois ce qui manque Organisation de salle à revoir Responsable mis au courant pendant et a la fin sans même un café offert Bref n’y reviendra pas 😡
Réponse du propriétaire :
Cher Fanny, Merci pour votre message. Je suis désolée que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, mais comme je disais à votre collègue sur le commentaire juste avant, il me semble que le nécessaire ai été fait. Et c'est avec plaisir que je vous aurait offert le café si vous aviez eu plus de temps. Nous vous souhaitons de bonnes fetes :)
Sophie.aLe 19/12/2022 à 12:21
Un raté total Apéritif ok Prise de commande ok mais alors après … la cata pas la bonne cuisson pas la bonne sauce On attend le retour de cuisine manque la sauce puis plat arrivé froid enfin on demande plusieurs fois pour enfin manger pas en même temps Et on attend le dessert … qui n arrive pas On décide de partir sans dessert on le dit à la manager mais rien juste une excuse …. A éviter donc ! Dommage ce n est plus ce que c était l’hippopotamus !
Réponse du propriétaire :
Cher Sophie, Je suis surprise de lire votre commentaire, et désolée que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, mais il me semble que le nécessaire a été fait, pour la cuisson et les garnitures. En ce qui concerne la mousse au chocolat, elle a été commandé dans les temps, mais effectivement il faut quelques minutes pour la préparation. Mais je vous remercie de m'avoir précisé avant de partir que votre repas de samedi se soit bien passé. Nous vous souhaitant de bonne fetes :)
Linder.aLe 15/12/2022 à 15:59
Endroit chaleureux , bon service et les serveurs sont agréables ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Savana, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et le personnel ! A très bientôt chez Hippo :)
Muriel.lLe 09/12/2022 à 19:42
Très bon accueil, personnel très agréable. Cadre chaleureux, repas copieux et très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Quel plaisir de lire de votre commentaire! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, A bientôt à Hippo Pessac :)
Cat'.cLe 04/12/2022 à 18:49
Ce soir, c’était impeccable, service, goût et présentation… Le Haché l’Originale un délice et un cocktail fleur d’agrumes bien présenté… Merci à Thomas pour son accueil, son écoute et sa disponibilité 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements, Thomas vous remercie ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac
San.eLe 03/12/2022 à 10:56
Attention si vous venez à midi en semaine, car il y a la queue, preuve de l'excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Bernardo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Pessac
Karine.rLe 28/11/2022 à 21:02
Bonjour, Très bon accueil, serveur très agréable. Repas parfait. Nous avons passé une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Cher Karine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Pessac :)
therese.OLe 28/11/2022 à 10:42
La serveuse très souriante et aimable. La cuisine respecte la trame de l'enseigne. Nos 2 chiens ont été acceptée.
Réponse du propriétaire :
Cher Therese, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et le personnel ! Au plaisir de vous revoir et ainsi nous espérons gagner 1 étoile de plus. A très bientôt chez Hippo Pessac
Sophie..Le 27/11/2022 à 09:02
Cuisson de la viande impec et personnel a l'écoute et aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Sophie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments et encouragements ! Nous ne manquerons pas d'en faire part au personnel ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac
Arnaud.aLe 26/11/2022 à 20:00
Le personnels super accueillant sympa,ça fait très plaisir même le service également, Par contre déçu de la cuisson de l entrecôte demandé saignant et reçu trop cuite ,dommage j'était pressé la prochaine fois j'espère quel seras saignant Tout le reste était très bien Bonne continuation Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Et la prochaine fois, se sera parfait ! A bientôt chez Hippo Pessac !
G.Le 26/11/2022 à 18:36
La quantité est ridicule pour le prix, la qualité est trop variable selon les plats, mais le service était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Pour cela, n'hésitez pas à nous le dire sur place lors de votre prochain passage, afin que l'on puisse rectifier le problème. Nous ne manquerons pas quand même de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Corine.aLe 23/11/2022 à 20:04
Accueil parfait service impeccable, hygiène rien à dire avons passé un agréable repas et le repas était très bien merci à toutes l'équipe à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac :)
Delphine.aLe 19/11/2022 à 21:11
L attente de nos plats a été très longue. Par contre un serveur YOANN au top !! A tt fait même offert les desserts pour se faire pardonner de tt les mésaventures. Dessert offert et verre de vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre commentaire. Mais je penses qu'il nous est pas destiné, car nous n'avons pas de Yoann chez nous. Par contre vous êtes la bienvenue chez nous. Nous serons ravi de vous accueillir chez Hippo
Laurent.eLe 06/11/2022 à 12:33
Très bon accueil, le personnel est à votre écoute, le burger forestier est excellent, le menu déjeuner avec le jarret de porc est cuit parfaitement... Attention tout de même le temps d'attente peut-être un peut long. Je recommande ce restaurant et j'y reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, C'est un plaisir de lire votre commentaire, et nous sommes ravi que ça vous ai plu ! Merci beaucoup pour vos compliments, ça encourage et motive toute l'équipe ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Pierre.aLe 03/11/2022 à 13:46
Accueil très sympa, personnel souriant et attentionné, viande goûteuse et cuisson parfaite. Je recommande. Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis aussi chaleureux. Ravi d'apprendre que votre repas a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez Hippo. =)
Frederic.sLe 02/11/2022 à 19:14
Attente un peu longue , je n'ai pas vraiment apprécié le riz et il était assez peu.. Le reste ça allait dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Votre avis compte, et nous aide à nous améliorer. Cordialement, l'équipe Hippopotamus.
Cedric.aLe 02/11/2022 à 17:21
L'accueil, le repas, la propreté chaleureux, succulent, impeccable Par contre l'attente pour être servi est beaucoup trop longue voilà pourquoi 4 étoiles au lieu de 5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre avis, et nous le ferons remonter pour améliorer notre rythme de service. En espérant vous revoir bientôt et peut-être gagner cette 5ème étoile.
Franck.oLe 01/11/2022 à 19:31
L'attente, les plats froid et qui arrivent avec 20min d'écart. Mon fils à clairement mangé tous seul ! Ce n'est plus se que c'était hippopotamus.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Hippo Pessac
Damien.OLe 27/10/2022 à 15:18
Depuis qu'ils ont changé de propriétaire, les prix ont augmenté. Le hamburger du fiston était moyen contrairement à l'ancien, il ne valait pas le prix indiqué. Je mets donc une note moyenne....
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Cependant, les prix ont augmenté, car malheureusement les matières premières aussi et comme tout le reste. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo :)
Romain.Le 26/10/2022 à 15:25
Venu manger un soir pour tester car ça faisait des années, quelle ne fût pas notre déception ! Une pauvre serveuse seule qui doit gérer les 3 "îlots" de table de la salle, des apéritifs qui arrivent après le plat, Ce même plat qui est arrivé en 5 minutes ! Froid et fade. (Haché l'original) Des prix pas attractifs en comparaison avec d'autres enseignes proposant des formules similaires. Nous avons eu le sentiment de payer cher pour ce que c'était. Je ne recommande pas, je ne sais pas si je serai prêt à y retourner, ça a vraiment été une déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La direction
Marie.iLe 25/10/2022 à 15:25
Nous sommes venu le 11 octobre nous étions 2 nous étions très contents du repas et de la serveuse Ludivine repas parfait mes un peux d'attente pour la prise de commande des déserts mes cela et qu'un petit détail merci a l'équipe salle comme cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour ce commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe salle et cuisine, ainsi qu'à Ludivine. Nous ferons remonté vos remarques pour améliorer le rythme de service. A bientôt chez Hippo
HELENA.ELe 22/10/2022 à 11:37
Encore un super repas, un service de qualité, des serveuses gentilles, bienveillantes et très appliquées. Je souligne c’est a chaque fois. Merci pour votre implication et votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et sur le personnel, c'est très motivant ! A très bientôt chez Hippo :)
Karine.aLe 19/10/2022 à 14:08
Alors très bon accueil , un service efficace et du personnel attentif à nos besoins pour un plat de viande de qualité à réitérer
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous avons changé de carte cette semaine, et espérons vous accueillir très prochainement à Hippo Pessac pour venir déguster nos nouveautés! A bientôt :)
Marlon.oLe 19/10/2022 à 00:52
Entre indisponibilité des plats a la carte, attente alors que peu de monde dans le restaurant et mauvaise ambiance. Un des pire moment dans un restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Marlon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons effectivement eu des ruptures de nos fournisseurs dont nous sommes dépendants. et nous nous en excusons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. En espérant que vous nous redonnerai une chance!
gaelle.iLe 18/10/2022 à 20:09
Délais trop long même pour un samedi soir avec réservation. Serveuse tendue, cuisine qui ne suit pas..bref je n' irai pas de si tôt a nouveau y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme RICHER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par notre équipe toute jeune qui se performe de jour en jour. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement!
Ni.oLe 12/10/2022 à 11:34
Rapport qualité prix intéressant. Viande tendre et délicieuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire, et très encourageant ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, en espérant gagner une étoile de plus ! A très bientot chez Hippo :)
Paul.rLe 11/10/2022 à 08:04
Je suis venu manger la semaine dernière et nous avons été accueilli par Fadila (Employee of the year !). Tout d'abord j'aimerai remercier Fadila pour son service excellent, ses conseils de qualité et sa bonne humeur communicative ! Par la suite, la qualité de la nourriture était excellente ! J'ai passé un super moment ! Merci l'équipe Hippopo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci beaucoup pour vos compliments, c'est toujours très motivant ! Fadila vous remercie ! A très bientôt chez Hippo :)
Christophe.oLe 09/10/2022 à 18:11
Très bon accueil, les serveurs sont très sympas. Service rapide et efficace. Les portions de viande semblent rétrécir ( gros doute sur le grammage annoncé sur la carte! Pour maintenir le même prix?). Bonne qualité de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles ! Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. A très bientôt chez Hippo.
Sandrine.aLe 09/10/2022 à 15:30
tres bon accueil les serveuse agréables repas très bon nous avons passés un bon moment entre amis à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre commentaire, c'est très agréable d'avoir des avis comme le vôtre. En espérant vous revoir bientôt et gagner cette 5ème étoile.
Maxime.Le 09/10/2022 à 15:28
Super expérience. J’y suis allé avec ma femme toute c’est très bien passé. L’entrecôte était de bonne qualité et très tendre, ma femme à quant à elle suivie les conseils de la serveuse en optant pour une cuisson à la braise: excellent !!!! PS: petite pensée à la serveuse Noémie, qui a était très serviable et souriante tout au long de son service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, ravie d'apprendre que votre repas s'est très bien passé chez nous. Votre commentaire sur Noémi lui fera très plaisir ! A bientôt chez Hippo.
Odette.aLe 06/10/2022 à 19:38
Toujours bien reçus, jamais déçus. Les serveuse qui nous reconnaissent, ça fait toujours plaisir. C'est propre, agréable et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odette, ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous, votre commentaire fait très plaisir à toute l'équipe. A bientôt chez Hippo.
Marie-Paule.eLe 01/10/2022 à 12:40
Nous avons attendu une heure avant d être servi alors que nous étions les seuls clients…ensuite on nous a servi des frites plus que tièdes et on a oublié nos légumes . Comme nous étions très mécontents le manager nous a offert les boissons , deux verres de vin …. Geste commercial apprécié
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-Paule, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A bientot chez Hippo :)
Jocelyn.ELe 30/09/2022 à 12:48
Sympa, bien mangé, mais service expéditif. Contrairement à ce que vous dîtes, nous sommes venus un soir, et je confirme que nous avons été expédiés par une serveuse sympathique mais pressée. Alors que le restaurant était rempli aux 3/4 et qu'il n'y avait pas de raison de nous "pousser".
Réponse du propriétaire :
Cher Joceline, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre repas vous est plu ! Effectivement les services du midi sont rapides, car c'est une clientèle d'affaire ! N'hésitez pas lors de votre prochain passage à dire que vous avez le temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !
Cecile.aLe 29/09/2022 à 11:15
Service très long. Bavette qui ressemble plutôt a un faux filet ! Bref pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientot :)
louis.rLe 25/09/2022 à 16:29
Viande excellente,mais 2pers sur 4 n'ont pas eu leur choix.:ah yenapa,c'est pas acceptable Des voisins avec des enfants bruyants et turbulents qui auraient mérité une intervention des responsables
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Et en ce qui concerne les enfants turbulents, malheureusement parfois meme après intervention de notre part, ça ne change rien. Nous espérons vous revoir bientot :)
Nicolas.ELe 23/09/2022 à 19:58
Habituellement satisfait mais pas ce soir. Nous avons attendu longtemps notre commande d'apéritif et une fois servi, nos plats sont arrivés trop rapidement qui plus est froid. Avec retour en cuisine. Erreur et oubli sur une partie de la commande. Heureusement que la serveuse Noémie était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. En espérant vous revoir bientot :)
Audrey.oLe 20/09/2022 à 15:19
Le meilleur burger que j'ai mangé! La cuisson du steak était tout simplement parfaite. L'équipe est jeune, dynamique et très agréable. Le rapport qualité/prix est plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et sur le personnel ! C'est toujours très motivant ! A très bientôt chez Hippo :)
Fabien.aLe 18/09/2022 à 14:36
Rien d'exceptionnel. Un restaurant de chaîne comme tant d'autres. L'équipe est néanmoins sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Et nous sommes ravis que l'accueil vous est plu ! N'hésitez pas à nous nous remonter ce qui ne vous a pas plu, lors de votre prochain passage. En espérant vous revoir bientot :)
Dani.aLe 17/09/2022 à 14:13
Mon conjoint et moi n’ai pas aimé du tout. Ça faisait long temps que je voulais faire connaissance de cette franchise, par contre maintenant j’ai seulement des mauvais souvenirs. Les serveurs n’étais pas disponible, il nous fallu avoir du temps pour que l’un d’entre eux nous regarde pour pouvoir faire des commandes. On avait demandé un entrecôte et quand on a vu c’était tout fin comme une bavette. On a demandé de changer pour un tartare que aussi n’était pas bon. J’ai demandé un onglet irlandais lequel était minuscule et ridicule pour apport le prix. La garniture de riz chorizo, c’était vieux, le riz était tout fin et dure, réchauffé au micro-onde et tous collé en faisant de petit morceaux de riz rassemblé, comment si c’était brûlé au fond d’un casserole et ils avait récupéré. J’ai changé pour des légumes que n’étais pas ouf non plus, et les temps d’avoir quelqu’un que me voit, j’avais déjà finit ma petite viande avant d’être froid. 56€ pour avoir encore faim après les repas. Et encore que j’ai dû mal à payer, car personne venais pour que je paye. C’est vrai que je n’avais pas dû tout envie de payer pour c’est qu’on a mangé, car les prix n’étais pas dû tout correct en comparaison a la qualité et aussi de l’équipe. Je déconseille les gens d’avoir cette mauvaise expérience. Je ne viens plus. Je suis allé au Burger King en sortant pour manger un petit morceaux pour ne pas avoir faim. Là je vous conseille d’y aller, au moins vous avez sur de bien manger là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dani, Je suis étonnée de voir que nos produits ne vous ont pas plu ! Nos viandes sont fraiches, le poids est indiqué sur la carte et les garnitures sont faites maison et sont à volonté. Nous aurions préféré le savoir sur le moment, afin de pouvoir rectifier sur place. J'espère que vous nous laisserai une deuxième chance. Au plaisir de vous revoir :)
Lionel.ALe 13/09/2022 à 06:48
Très bon service dans cet établissement de la chaine Hyppopotamus. Les serveurs sont très agréables, et les plats toujours bien préparés (viandes délicieuses). Mention spéciale à la méga profiterole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour vos compliments, le personnel est ravi et ça motive ! A très bientôt chez Hippo :)
romain.aLe 11/09/2022 à 20:43
Quoi dire sur cette établissement le cadre sera pas assez grand pour noter tous le désarroi que nous avons eu sur cette soirée!!! pas très étonnant qu’ils recrutent!!!!! Déçu 🤷♂️ Heureusement le poulet était bien plumé 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que votre visite ne s'est pas bien passée et nous le regrettons. Cependant, on aurait bien aimé avoir plus de détails afin d'y remédier et corrigé nos erreurs. Sachez monsieur que votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. On espère vous revoir bientôt.
Leo.oLe 10/09/2022 à 19:00
Service et acceuil de qualité, bonne viande .La zone où se situe le restaurant est sans âme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire . Ensuite, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'intérieur du restaurant vous a plu. A très vite.
kevin.oLe 08/09/2022 à 13:11
Très bonne expérience les serveuses sont vraiment formidables rapides et efficaces avec toujours le sourire ça fait vraiment plaisir de manger dans un restaurant comme ça je recommande fortement, qualité des plats très bien aussi servi rapidement rien à dire c'était parfait à très vite 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Virginie.oLe 02/09/2022 à 14:43
Nous avons essayer au retour de vacance un vendredi soir 22h, nous avons été très bien reçus avec le sourire et la gentillesse du personnels. Malgré le monde dans le restaurant le personnels été bien présent au table des clients. Repas très bon , les plats on était rapide à arriver. Merci au personnels de l'établissement, nous reviendrons ... Promis
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous faire plaisir :) À bientôt ! L'équipe Hippo
Virginie.aLe 31/08/2022 à 20:34
Merci à Ludivine pour son accueil et sa bonne humeur. J y reviendrai avec plaisir. Une ambiance conviviale et plein de simplicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre commentaire, je n'hésiterai pas à le transmettre à toute l'équipe du restaurant et en particulier à Ludivine. A bientôt.
Charles.lLe 31/08/2022 à 20:34
Excellente accueil par LUDIVINE.... service irréprochable. Souriante rapidité ! Que dire de mieux... Merci pour votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous remontons vos compliments à toute l'équipe et à Ludivine en particulier. Merci à vous Charles et à très bientôt !!
Magali.aLe 31/08/2022 à 20:33
Une première pour moi un sourire des plus accueillant! Efficacité et professionnalisme Juste parfait! Rien à redire!! Merci à Ludivine!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Heureux de vous savoir satisfait ! À très vite chez Magali :)
Franck.LLe 31/08/2022 à 16:51
nous y avons déjeuné ce midi..très bon accueil, sourire en prime.. bons burgers..j avia sgardé une mauvaise image de cette chaine..je change d'avis en tout cas en ce qui concerne ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti. Nous sommes très fière de contribuer à vous faire changer d'avis sur notre chaine. On espère vous revoir vite.
Romain.RLe 30/08/2022 à 19:37
Encore un restaurant hors norme. Bravo pour tous. [Apéro, entrée, plat, dessert et digestif.] Et le bien être des serveurs et serveuses. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour vos compliments, c'était un plaisir de vous servir ! Et encore merci pour les 10€ ! A très bientôt chez Hippo :)
Francine.uLe 28/08/2022 à 15:28
Très déçus de cet etablissement que nous appréciions jusque là. Retrait des chips â la moitié de l'aperitif. Service du plat chaud alors que l'aperitif est servi depuis 5 mn et que nos verres sont encore pleins. Refus d'une personne du service de prendre notre commande de vin alors qu'elle débarrasse à notre table. Proposition d'une autre bavette a la place de celle choisie sans preciser le surcoût somme toute important de 8 euros (plus de 50 francs !). Pain du burger sec. Personne de l'accueil tres bien. Et bien à notre serveuse principale qui a gardé le sourire malgré nos remontrances. En résumé, si nous avions su comment nous serions accueillis, nous ne serions pas venus. Si cela devait se renouveler, on ne viendrait plus. Nous avons surtout eu le sentiment su'on voulait se débarrasser de nous au plus vite. PS : La viande et les desserts etaient bon, c'est vraiment l'organisation du service qui etait très défaillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Kilian.lLe 27/08/2022 à 17:10
Restaurant idéalement situé et places de parking disponibles. Un accueil chaleureux, des plats gourmands, nous avons été servis par Thomas : un jeune homme souriant, plein de vie et d'humour, il a su nous proposer un service de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Merci beaucoup pour vos compliments, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Thomas et toute l'équipe vous remercie ! A très bientôt chez Hippo :)
Bodelet.rLe 27/08/2022 à 09:06
de passage dans la région, nous nous sommes arrêtés dans ce resto pour le déjeuner Accueil sympa mais le repas pas fou fou pour le prix. Nous avions tous pris des burgers et ils étaient plutôt tristes et fades. bcq de serveurs ce jour là par rapport au nombre de clients, du coup, cela donnait l'impression d'être un peu pressé pour déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Nous sommes étonnes de voir que nos produits ne vous ont pas plu. Et effectivement, il y avait beaucoup de personnel, car nous attendions plus de clients comme tous les samedis. Mais nous prenons note de vos remarques et espère vous revoir. A bientot chez Hippo :)
Sonia.rLe 27/08/2022 à 07:32
Super sympa, le resto est agréable, les serveuses très chouettes. on a pris les nachos gratinés et les wings de poulet pour l'entrée c était super bon. Pour les plats, il y avait un cheeseburger, un demi poulet rôti, une brochette de boeuf xxl, une entrecôte et une bavette de flanchet. Les viandes étaient moelleuses et super bonne. Les desserts étaient tout aussi bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. Merci aussi pour le personnel, nous leurs dirons ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Paco.uLe 22/08/2022 à 17:29
Super endroit avec un personnel jeune et sympa. On mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir de le lire ! Nous ne manquerons pas de d'en faire part à l'équipe ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience :)
Patval.eLe 21/08/2022 à 19:25
Déçu avec le faut filet et le tartare . En ce qui concerne les cocktails, le rapport ingrédients, glaçons n'est pas équilibré. C'est bien dommage. Heureusement légumes à volonté et gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous navré que vous n'ayez pas aimé nos produits. Vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochain passage. En espérant vous revoir prochainement chez Hippo !
Lecteur.aLe 19/08/2022 à 23:57
Genial , arrivée à 22h répartis avant 23h. Service rapide et des plats très bon. Le personnels très agréable et courtois. Nous avons pu manger tout en rechargent notre voiture chez Electra à quelques mètres du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ça fait du bien au moral ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Creepy.lLe 13/08/2022 à 13:59
Il faisait très chaud sur la terrasse extérieur, le personnel était sympathique la commande a été effectuée rapidement et les boissons ont été servie sitôt commandée, nous avons mis plus d’une heure avant d’avoir notre planchette apéro à partager et environs une heure supplémentaire pour avoir nos plats je ne reviendrai certainement pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire, nous prenons bien notes de vos remarques, car ça nous aident à nous améliorer chaque jour. Le message sera passé ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Michel.GLe 09/08/2022 à 19:14
Restaurant bien situé, un accueil chaleureux et service efficace. Belle terrasse et les plats sont très bien cuisinés. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements et compliments ! Je fais passer le message à l'équipe ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Jean.aLe 01/08/2022 à 20:14
Restaurant de bonne qualité. Personnel sympathique. Un peu de délai quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marie, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Julie.aLe 31/07/2022 à 18:53
Très bonne expérience à chaque fois les employés sont sympa, seul bémol à la dernière visite 20 minutes d'attente alors qu'une salle était libre j'ai pas trop compris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Baillet, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
sophie.aLe 30/07/2022 à 19:56
Attente longue avant de recevoir le 1er plat. Viande du menu à 19,90€ peu tendre comparée avec celle de mon boucher. Et la cerise sur le gâteau, une dame blanche présentée dans un bol car il n'ont plus de coupes de glace ! Les excuses du serveur me laissent sans voix.... A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous prenons bien en compte votre avis et sommes désoles de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute des retours de nos clients et transmettons vos remarques à nos équipes ,toujours dans cet objectif d'améliorer votre expérience chez nous.
Mélina.aLe 30/07/2022 à 09:56
Nous avons passé un super moment dans ce restaurant. Les serveurs sont très à l’écoute. Mention spéciale pour Cassandre qui a était SUPERBE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Nous vous remercions pour retour très positif. Nous faisons remonter votre commentaire à toute l'équipe et à Cassandre en particulier. Au plaisir de vous régaler à nouveau.
Arnaud.oLe 27/07/2022 à 06:18
Restaurant correct. Nous sommes venus y manger et recharger la voiture, à la borne située derrière, un lundi midi. L'accueil était souriant et sympathique. Malheureusement à la commande, nous souhaitons manger le même plat, mais il n'en reste qu'un. Nous nous arrangeons et un de nous demande un autre plat. Après qq minutes le serveur revient et annonce qu'en fait il n'y en a plus. Tant pis. Quant à la recharge: 2€ de frais de connexion à la recharge pour la borne qui s'est déconnectée au bout de 20min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Laurence.aLe 24/07/2022 à 13:02
Très bon accueil, excellent de l'apéritif au dessert, un très grand merci à tout le personnel très attentionné pour l'anniversaire d'une personne de 91 ans🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Toute l'équipe est ravi d'apprendre que votre repas s'est bien passé. Encore merci pour votre commentaire .
Sophie.aLe 24/07/2022 à 05:05
Je suis venue vers 13h30, plus grand monde à l'extérieur. Délai long, La serveuse me demande de prendre mon plats ( elle n'a pas l'air à laisse avec les assiettes). Biensur, chaude et me préviens pas. Assiette style ardoise en plastique veilli, plein de traces de couteaux... C'est bon, c'est pas Waouh, Je trouve les desserts chers. Merci à Samuel,très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Paulo.iLe 23/07/2022 à 19:11
C'est bon mais trop cher !! Un panaché 25 cl au prix d'une pression (4,90€ ), une bouteille d'eau 4,90€, des diabolos au prix d'un soda 3,10€ .. c'est des voleurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Hippopotamus est réputé pour avoir un des meilleurs rapport qualité prix. Concernant les prix, ils sont tous affichés sur notre carte et on vous sert uniquement ce que vous nous avez commandé. Donc nous ne comprenons pas la qualification de "voleurs" à notre égard. On espère vous revoir bientôt. Bien à vous.
Syrielle.bLe 20/07/2022 à 10:47
Le personnel est sympa la déco est sympa la nourriture est plutôt bonne aussi bonne expérience je pense que le rapport qualité-prix est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syrielle, Merci pour le mot laissé concernant votre expérience chez hippo Pessac. Cela nous ravis et nous motive pour rendre votre passage des plus agréables. A très vite.
lisa.eLe 20/07/2022 à 09:34
La qualité de la viande n'était pas au rendez vous , sur les 3 plats pris , 2 étaient de la viande rouge et elle n'était vraiment pas top , d'un resto à l'autre il n'y a pas de constance , mais là pour un restaurant de viande c'est carrément regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolé d'apprendre que votre repas n'a pas était à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à nous réclamer le changement de votre viande jusqu'à ce que vous soyez satisfait. On espère vous revoir .
Manuel.aLe 19/07/2022 à 15:16
Très bon restaurant d'une chaîne réputée pour les viandes grillées, avec options de poisson et végétariennes. Large choix de boissons pour apéritif, comme accompagnement du repas ou en digestif. Climatisation efficace en période caniculaire et parking aisé à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Merci pour tout vos compliments sur notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt avec un sans faute. A bientôt.
Alba.eLe 19/07/2022 à 10:04
Je suis venue manger hier soir à Hippopotamus Pessac. C'était top ! Le responsable nous a accueilli avec le sourire et nous a trouvé une place bien au frais ! Les plats ont un bon rapport qualité/prix. Je recommande cet endroit ! En plus, c est facile de se garer. Merci encore à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Merci beaucoup pour vos éloges envers notre restaurant, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. A très vite .
Pauline.ILe 18/07/2022 à 21:04
J'adore le restaurant, les serveurs sont agréables et le service est rapide. Top pour un déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire, je le transmets à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.
AXEL.ULe 16/07/2022 à 15:37
Service rapide et très soigné. Le personnel est très attentif et les plats sont de très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Stéphane.RLe 13/07/2022 à 11:11
Personnel très agréable et très bon accueil. Les plats sont très bons. Surtout le carpaccio de bœuf au parmesan 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, C'est avec grand plaisir que je lis votre commentaire et que je le partage avec le reste de l'équipe. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre personnel. A bientôt..
Romain.oLe 12/07/2022 à 15:32
Beaucoup trop cher pour la viande présentée qui n'avait pas de goût. Cependant personnel très agréable et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Didier.aLe 11/07/2022 à 16:44
Déçu du début à la fin, très long pour avoir une table pour 6 personnes dans un restaurant 3/4 vide très long pour la prise de commande et pareil pour le service, ne surtout pas demander un peu plus de pain ou une carafe d'eau supplémentaire, vous ne la verrez pas avant le café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Marieln.Le 11/07/2022 à 11:21
Une grande affiche nous attire avec un menu express à 10.90 €.. sur la carte, il n'y a que le menu à 14.90€... franchement, déçus car c'est le prix qui nous a attirés plutôt que d'aller au burger king . En plus frites hyper salées. Et on est servis dans une assiette mais les frites trônent dans du papier, tout comme le pain ... Pas écolo. On en parle de la salle climatisée aux portes ouvertes . Nous n'y reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation. Ensuite, nous sommes désolé du problème rencontré lors de votre prise de commande. En effet, pour des soucis de logistique le menu express est imprimé a part, il n'est donc pas visible sur notre carte principale, raison pour laquelle on a mis une grande affiche à l'extérieur du restaurant afin d'informer un maximum de nos clients. On espère vous revoir et pouvoir vous servir le menu de votre choix.
Gaucher.lLe 08/07/2022 à 11:34
Un véritable régale ! Petit rituel hebdomadaire nous sommes jamais déçus ! Que ça soit le service qui est toujours parfait, en passant par les plats, il n’y a aucune fausse note. Je recommande a 200 % cet établissement qui est pour moi, un des meilleurs restaurant du secteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !Nous sommes ravis d'être à la hauteur à chacun de vos passages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Cil.oLe 07/07/2022 à 11:51
Attendre 1 h pour être servi, plat réchauffé. Frites froides demandes de frites chaudes arrivées au dessert. Franchement nous sommes déçus, car nous venons tous les ans à la même période et c'est la 1ere fois que celà se passe comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Valerie.gLe 05/07/2022 à 19:44
Premièrement pleins d’oublis (boissons/sauces), j’avais commander un pavé de saumon, il est arrivé encore congelé. Plus de 30mnt d’attente pour les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Felix.hLe 04/07/2022 à 13:31
(1): L'accueil presque inexistante (2): par contre faut pas crevé de soif après avoir commandé les boissons car une attente trop longue alor que peut de clients (3): les cuistot devrait fair un stage sur les cuissons des viande car je demande signant j'ai eu trop cuit et viande froide sinon le reste c'était Super bon !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felix, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas totalement bien passée. On espère vous revoir pour vous faire oublier votre dernière expérience. A bientôt.
Isabelle.rLe 01/07/2022 à 02:12
bonjour nous somme 6 un samedi soir aprés choisie sur la carte on dit plus de poulet plus de pomme de terre au four plus de mousse au chocolat et plus de bière la machine est en panne avant de partir il remette les tables pour le lendemain pour servir quoi ,??????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser par rapport au ruptures rencontrées lors de la prise de commande. Ensuite, et comme vous l'avez remarquée en lisant notre carte, on propose en tout 28 plats à la carte et 20 desserts. Le poulet et les pommes de terre sont cuits le matin et il nous arrive ,en période de forte fréquentation de ne plus en avoir pour le service de fin de soirée. Enfin Madame, en réponse à votre dernière question, oui on prépare notre salle pour servir nos 28 plats et 20 desserts à la carte, comme hippo on l'a toujours fait depuis 1968. On espère vous revoir bientôt
Hippolyte_p.Le 28/06/2022 à 11:37
Si vous souhaitez vouager à travers le rêve américain vous êtes au bon endroit. C'est dans un cadre,bien qu'industriel, idyllique que ce restaurant a trouvé sa place. Une fois la porte poussée, je me suis tout de suite retrouvé dans l'univers que je recherchais. L'accueil est chaleureux tout en restant professionnel. Les hamburgers sont divins et les frites croustillantes. Les glaces sont bonnes mais restent simples... Je recommande vivement cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hippolyte, C'est un bonheur de lire votre commentaire, l'équipe est resourcé, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Anais.uLe 28/06/2022 à 10:35
Très belle expérience, je recommande vivement !!! Le personnel est très accueillant et le service est rapide. Les repas sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Dumonel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravi que ça vous ai plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Magali.oLe 21/06/2022 à 20:48
Très déçu. Apéritif arrivé après les plats. Plat demandé avec purée et salade arrivé sans la salade. Serveur informé et dit qu’il vous ramène celle-ci tout de suite. On ne l’a jamais vu arriver. Crème fouettée arrivée fondue pour la glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Petite.aLe 20/06/2022 à 21:00
Bonsoir. Je ne mets jamais de commentaires, mais là, je tenais à dire que votre restaurant m'a énormément plu. Le service est de qualité, j'ai été servi rapidement et avec convivialité, tout comme les plats. Pour ma part ce soir là, j'ai commandé une entrecôte incroyable, cuite à la perfection, accompagnée d'une sauce échalote délicieuse. Un vrai repas de roi ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanamy-Chan, Merci beaucoup, c'est un plaisir de lire votre commentaire, et surtout très encourageant pour le personnel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Mélissa.aLe 19/06/2022 à 11:11
J'ai passé un très bon moment ! L'accueil et le service sont très bien. J'ai été accueilli avec le sourire et j'ai eu de bon conseil sur les plats qui m'ont permis de choisir un plat que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage à continuer de vous faire passer des bons moments chez hippo Pessac.
Antoine.oLe 19/06/2022 à 09:18
De passage sur Bordeaux, j'ai pu me rendre dans ce restaurant le temps d'une soirée avant mon départ. Le service était rapide et irréprochable que cela soit pour les plats et les cocktails, j'ai passé une très agréable soirée. Merci à tout le personnel pour leur accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre commentaire, on attend votre prochain passage sur Bordeaux pour vous accueillir de nouveau à hippo Pessac. A très vite
MAV.eLe 18/06/2022 à 11:41
Très bon accueil et service , la viande est très bonne,la chef est super ! Je conseille vivement , si vous êtes dans le coin n’hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre restaurant hippo Pessac. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Mathilde.ELe 09/06/2022 à 21:23
Nous sommes arrivés à 21 h sans réservation, groupe de 14 personnes. Excellent accueil de la part de l'équipe et surtout de Fadila. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est bien passée, votre commentaire nous a fait plaisir surtout Fadila. A très vite.
RICHARD.aLe 09/06/2022 à 20:45
Repas de groupe à l improviste fait ce soir, équipe très serviable et réactive, Fadila s'est très bien occupé de nous. Repas servi rapidement malgré notre nombre à table, très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci pour votre commentaire qui a encouragé tout le personnel et en particulier Fadila. Revenez quand vous voulez.
fabrice.oLe 09/06/2022 à 20:11
Très bon moment passé. Accueil convivial et cuisine très satisfaisante. Je vous conseille le burger basque, excellent. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre commentaire, qui nous encourage à rendre votre visite chez Hippopotamus un vrai moment de plaisir. A très vite.
Mickael.eLe 08/06/2022 à 10:47
Un vraie délice. Une viande de qualitée. Un super accueil, de très bon conseils. Merci a notre serveuse Fadila pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt.
Christelle..Le 07/06/2022 à 13:06
Les + : Équipe sympathique et bonne cuisine. Les - : La terrasse est trop bruyante (route) et on sent l'odeur de cigarette de la terrasse fumeur (trop proche l'une de l'autre).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour votre avis et vos compliments ! Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous revoir ! A bientôt chez Hippopotamus !
Hocine.Le 02/06/2022 à 23:13
Personnel exécrable, à fuir. La pression est mise pour commander vite et rapidement dégager du lieu. Pas de convivialité et rien d'original sur les plats. Repas d'affaire raté ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navrés de votre ressenti, ce ne sont pas les habitudes de la maison. Nous espérons avoir une deuxième chance pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
magali.aLe 01/06/2022 à 14:55
Bon accueil mais lorsque l'addition est arrivée, nous nous sommes demandés où était les 10% de la promotion en cours sur les plats à la carte. Au final 1 euro environ de moins sur 170 euros 😵🤬 et tout était à la carte..... Bref c'était bon mais cela ne méritait pas non plus ce tarif. Forts de cette déception, nous ne retournerons pas dans l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour magali, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Je vous propose de nous appeler afin que l'on puisse en discuter de vive voie, si vous voulez bien. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Frédéric.RLe 31/05/2022 à 10:28
Un super accueil, avec des personnes aux petits soins. Service rapide même avec beaucoup de monde. Chapeau l'équipe... Et en plus c'est très bon🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour vos compliments sur l'équipe et notre restaurant ! Cà nous encourage à faire toujours mieux ! A très bientôt chez Hippo :)
F4r9.Le 29/05/2022 à 18:47
C’est la première fois que je viens et je suis agréablement surpris. Déco très sympa, personnel également, et plats extraordinaires. Attente pas longue. Je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Karim.Le 28/05/2022 à 19:55
Accueil et service excellent, entrecôte parfaite, franchement pas besoin d’aller à bordeaux pour trouver un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Sylvain.sLe 23/05/2022 à 11:40
Très bon service. La cuisine est très bonne et le rapport qualité/prix est vraiment très généreux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
nabila..Le 21/05/2022 à 19:34
Endroit très agréable accueillant !! Des équipes au top on se sent privilégiés merci pour cet accueil toppissime !! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que cela vous ait plu et c'est très encourageant ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Orny.YLe 21/05/2022 à 18:05
Très bon rapport qualité prix. Bon accueil, repas rapides et bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour OYANE, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Nasta.Le 20/05/2022 à 17:02
Cet endroit est catastrophique, à éviter absolument. Le service est horrible, nous avons attendu plus d’une heure pour avoir notre plat, ils avaient oublié le plat d’une personne, ils préviennent au bout de 1’h qu’il n’y a pas tel plat. Ensuite on doit nous amener le menu des desserts, 10 min plus tard un autre serveur nous demande si l’on veut des desserts. Aucune entraide entre les serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nastassja , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Elodie.lLe 20/05/2022 à 13:06
Très bon accueil, service agréable et repas de bonne qualité. Merci à toute l’équipe et spéciale dédicace à dame D.E
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant de Pessac. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt chez Hippo!
Facon.eLe 20/05/2022 à 12:49
J'ai bien mangé, la cuisson de la viande était parfaite (bleue pour moi). Le service très agréable. Je recommande.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
jean-louis.rLe 17/05/2022 à 15:26
J’ai passé un super moment autour d’une bonne viande entre amis. Endroit agréable et directrice au top!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Quel plaisir de lire que vous avez passé un super moment lors de votre repas dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très très vite :) A bientôt à Hippo Pessac!
Reno.rLe 14/05/2022 à 05:14
J y avait était,il y a un petit moment et nous avons été très content aussi bien par le service que par la cuisine et la franchement très déçu part la cuisine et le service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reno , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Salim.ELe 11/05/2022 à 09:21
Parfait pour se faire un petit bon restaurant viandes très bonne les burgers très savoureux les dessert gourmand bien présenté pour moi leur purée de pommes de terre reste un délicieux mystère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Merci pour tout vos commentaires sur notre restaurant ,votre avis nous encourage . On espère vous revoir très bientôt.
hristina.oLe 07/05/2022 à 09:23
Accueil rapide, personnel très agréable. Les plats sont arrivés assez rapidement Excellent moment passé entre amis. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hristina, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage à vous faire passé des bon moments chez nous. A très vite
Emma.lLe 06/05/2022 à 21:41
Les aliments sont de qualité, les prix sont abordables et les serveurs, souriants. Très bon ressentit avec l’une des serveuses, Amandine. En bref tous les éléments sont réunis pour passer un bon moment et un bon repas. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Yannick.Le 05/05/2022 à 10:07
Bon accueil. Pour un resto de viande avec préciser tendre sur leurs menu passer votre chemin ,viande mariné de la semelle autre morceau viande froide un honte pour un restaurant de viandes, 1er et derniers fois 👎.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
philippe.oLe 03/05/2022 à 19:02
Habituellement, je choisis de la viande, voulant changer, j'ai pris un filet de bar sauce chimichouri conseillé par la serveuse. Je dois avouer que c'était un excellent choix. Pour le dessert, j'ai pris une coupe de fruit tutti fruti (sorbet citron vert et fraise, morceaux de fruits, purée de fruits rouges et crème fouettée) ce fut un régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Yannick.hLe 01/05/2022 à 11:06
Première et dernière fois que je passe commande dans ce restaurant sur Uber eats salade César à 20 euros qui en vaut 5 maximum ! Poulet dessècher ! Pas de sauce pas de goûts ! Salade verte à 5 euros avec 4 brin de sale en duel ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à vous rapprocher directement du responsable du restaurant au 05 57 26 83 31,
Agathe.eLe 30/04/2022 à 11:09
Il est déplorable qu'au XXIème siècle les équipements pour changer bébé ne soient installés que dans les toilettes réservés aux dames. Mon mari était gêné de devoir s'y rendre pour changer la couche de nos deux enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes désolé d'apprendre que votre visite n'était pas entièrement satisfaisante. La direction se penche sur le problème rencontré lors de votre visite afin d'y remédier. Dommage que vous n'ayez pas complétés votre commentaire par des notes sur le service et la cuisine qui sont la base de notre métier. On espère vous revoir très vite.
Vanvan.Le 25/04/2022 à 19:02
Je suis allé au restaurent avec ma famille ce soir. Au-delà de la qualité de la cuisine que j’ai trouvé excellente, je souhaitais ajouter que la jeune serveuse s’étant occupé de notre table était très agréable et surtout très belle (sans arrière pensée) PS : je n’ai pas osé le lui dire en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aryess, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments, c'est très encourageant ! Nous sommes ravis que cela vous ait plu et attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Jc.NLe 24/04/2022 à 11:52
Pas de viande de bœuf et de magret nous dit on en arrivant. Raison : Défaut d'approvisionnement. Résultat : Un choix sur la carte qui est réduit. C'est logique, la viande n'est pas toujours achetée en France et la logistique par bateau et par route est perturbée en ce moment... D'où l'intérêt des circuits courts pour le climat et l'économie mais peut être plus cher pour Hippo ? A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jc, Tout d'abord ,nous tenons à nous excuser pour le désagrément rencontré au moment de choisir vos plats. Sachez que nous faisons le maximum pour vous fournir la quantité nécessaire. Pour votre information personnelle,90% de nos viandes que nous proposons sur notre carte vient de FRANCE. On espère vous revoir très vite.
Lucie.RLe 19/04/2022 à 10:29
J'adore ce resto! J'y retourne à chaque fois que possible. La directrice est géniale c'est toujours un plaisir de parler avec elle! Son equipe est super, agreable souriante... On y mange très bien et dans la bonne humeur! Jamais déçue continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Tout d'abord, merci pour vos compliments qui nous encouragent beaucoup. Sachez aussi que c'est un plaisir pour nous aussi de vous faire passer un bon moment à chacune de vos visites. A très vite.
Orion.uLe 15/04/2022 à 23:10
Super moment Hippo à Pessac. L’équipe est au petit soin, une super prise en charge, on a été reçu dans la bonne humeur et la joie. Les serveurs sont joviales, souriants et je reviendrai avec plaisir ! N’hésitez pas (:
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orion, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! C'est vraiment un plaisir de lire votre commentaire ! A très bientôt chez Hippo :)
Jean-Pierre.ULe 14/04/2022 à 16:08
Accueil agréable dans une salle accueillante. Nous avons apprécié le sourire et la gentillesse de notre serveuse Ludivine et de surcroît mignonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour le compliment ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Carrere.lLe 13/04/2022 à 14:35
Restaurant très agréable car on y trouve du plaisir à la fois dans l’assiette, mais aussi dans le verre Au delà cet établissement a la chance d’avoir un personnel professionnel, compétent et souriant Le tout dirigé par une directrice qui connaît son métier A découvrir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carrere Olivier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Hippo de Pessac :)
Guillaume.Le 06/04/2022 à 22:30
Une honte. Nous sommes arrivé à 4 personnes vers 21h15 et on nous a refusé une table de 5 personnes dans un coin du restaurant "réservé si un groupe vient" pour au final nous installer au milieu dans le passage. (Alors que d'autres tables pour 5 étaient dispo) Entre la commande de nos apéritifs et la réception de nos nachos l'attente a été des plus longues. Nous avons tous presques finis nos verres avant de commencer l'apéro ce qui est vraiment dommage. L'attente a été encore plus longue pour les plats et pire pour les desserts. De nombreuses erreurs sur nos commandes. Aucun geste commercial. Ça faisait longtemps que je n'était pas venu, je sais maintenant pourquoi je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et je suis vraiment navrée que votre dîner ne se soit pas déroulé dans les meilleurs conditions. Effectivement, ce soir là à votre arrivée, il ne restait qu'une table de 4 et 5 de disponibles, Etant 4, mes collègues ont fait le choix de garder la table de 5 au cas ou. Pour l'attente, n’avons pas été à la hauteur, et nous en sommes désolés. Effectivement, le geste commercial non attribué dû à un manque de communication entre l'hôtesse de table et ses supérieurs. N'hésitez pas à me contacter afin d'échanger avec vous de vive voix. Bien cordialement, Mme Raphel, Directrice
Matis.�Le 05/04/2022 à 20:04
Expérience très agréable, ne connaissant pas en profondeur le monde de la viande de bœuf, je me suis vu conquis par l’aspect des plats, autant sur le plan esthétique que culinaire, chaque bouchée me faisait oublier les rues longues et grisonnantes de Pessac, la décoration et le goût de l’architecte d’intérieur sont également à souligner. À réitérer rapidement pour ma part, je me vois bien y amener quelques amis pour passer un bon moment, mention spéciale pour la serveuse Ludivine (je l’ai vu sur son badge) qui adopte un ton très chaleureux et de bons conseils, l’on remarque que cela émane d’une personnalité pure et sincère incarnée dans la vie courante. Merci pour ce beau moment Hippopotamus. À très vite <3 XoXo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matis , Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo, à très bientôt!:)
Laetitia.eLe 04/04/2022 à 20:45
Nous sommes venus manger en famille à 17h30. Nous avons été très bien accueilli, les repas sont très bons sans compter le petit cadeau pour les enfants. Le restaurant est très propre ainsi que les toilettes. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, votre message est très encourageant pour notre équipe qui a cette volonté de toujours vouloir satisfaire ses clients au maximum. En espérant vous revoir très prochainement! A bientôt :)
Ella.aLe 03/04/2022 à 12:34
40 minutes pour avoir une entrée, 30 minutes de plus pour avoir un plat, pas de pain. Personne nous propose une nouvelle boisson, personne en salle. Nous partons sans prendre notre dessert. Beaucoup de personnes entrain de râler en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Kassou.aLe 30/03/2022 à 22:56
Très bon accueil et super service ! Une serveuse (Ludivine je crois) pétillante, souriante, qui prend son travail à coeur, sa bonne humeur ainsi que les excellents plats qui nous sont servis donne envie de revenir. Je recommande pour tout ceux qui hésiterai encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassou , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Sandrine.eLe 30/03/2022 à 16:29
Extrêmement déçue : 2 viandes dont la brochette n'étaient plus disponibles à la carte (un lundi soir à 20h30, on nous prévenus bien après avoir passé la commande). Une toute petite barquette de chips pour 5, nous aurions pu en avoir une deuxième vu le temps d'attente de nos plats. Nous avons dû demander du pain : seulement 4 morceaux pour 5 personnes, dont un complètement rassis. Et enfin pour finir en beauté, l'ile flottante était dure. Bref le choix baisse, la qualité baisse et l'accueil est tout juste aimable. Une très mauvais expérience, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Mickaël.ELe 27/03/2022 à 19:35
Service excellent. La qualité est au rendez-vous. J'aurais aimé un peu plus en quantité, heureusement que les garnitures sont à volonté. Si on prend une entrée, ça va au niveau quantité, sinon c'est "just". Pour le profiterole, un petit passage au four pour rendre le chou croustillant et ce serait parfait. Les apéritifs softs étaient de qualité. L'express était correct, perfectible mais correct. 18/20. J'ai passé une bonne soirée avec des plats de qualité. Bravo ! Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci pour votre avis et vos compliments ! Nous prenons bonne note de vos remarques et nous ne manquerons pas de vous conseiller lors de votre prochain passage, afin de mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Alain.Le 24/03/2022 à 19:54
Ce soir peu de monde restaurant très convivial. Ma femme a un bras cassé le serveur c'est proposé gentiment de lui couper l'entrecôte en morceaux de petites dimensions. La viande est tendre, le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Marie-Christine.oLe 21/03/2022 à 08:26
Dimanche soir, nous décidons d'aller chez Hippopotamus à Pessac. Nous commandons deux entrecôtes à 250g mais le serveur en formation selon son badge, nous explique qu'ils n'en ont pas en ce moment. Nous commandons alors deux entrecôtes XL 330g. Nous avons été déçus par ces deux viandes qui manquaient totalement de tendreté: c'était dur et nerveux. Les garnitures sont variées et à volonté. Nous avons choisi riz au chorizo, frites très ordinaires et purée très bonne. Puis le dessert: profiteroles impressionnantes par leur grande taille mais très, très ordinaires en bouche. La pâte a l'aspect de celle du crumble, offre un goût rassis, dur et n'a pas la souplesse de la pâte à choux. La sauce chocolat qui l'accompagnait était agréable. L'autre dessert, nous étions deux, était une brioche pain perdu au goût très correct. En conclusion, nous avons été très déçus de ce repas malgré une très bonne prestation de Mathieu, serveur très professionnel, attentif et aimable qui a pris la suite du serveur en formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Stella-emmanuelle.aLe 20/03/2022 à 13:42
Nous étions des habitués de ce restaurant, Après plus de deux ans d’absence, nous sommes retourner à ce restaurant. Toujours aussi ravie, le burger original est toujours aussi excellent, la qualité n’a pas bouger ( petit bémol, je trouve dommage d’avoir enlever les sauces, mais cela n’est qu’un détail) je remercie Cassandre plus particulièrement , notre serveuse nouvelle dans ce restaurant qui a était très attentif dans notre dérouler des plats, et notre bien être afin de passer un bon moment. On reviendra et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments et encouragements ! Lors de votre prochaine visite, n'hésitez à nous demander des sauces, car elles sont à volonté ainsi que les garnitures ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Raphael.aLe 17/03/2022 à 09:25
Très bon beuf mariné dans le menu du midi à 14,90€ ! Les accompagnements à volonté sont un vrai plus du resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que ça vous ai plus. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Vincent.ALe 16/03/2022 à 20:41
Jamais déçu de la chaine de restaurant. Service au top, plat délicieux, cadre toujours accueillant. Le détour en vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et le personnel ! A très bientôt chez Hippo :)
J..Le 12/03/2022 à 14:36
Aucun intérêt, accueil moyen, très très long pourtant il y a plus de personnel que de clients en fin de service. Clients entassés sur 1/4 du restaurant pour limiter le nettoyage qui est fait en dépit du service. Même payer est un défit de patience…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Odile.eLe 07/03/2022 à 17:47
Toujours aussi bien reçu.. Carte très variée.. Et je ne parle pas des desserts c'est tout simplement wahou..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Pessac.
jean-paul.aLe 06/03/2022 à 08:01
On ne connaissait pas. En virée avec nos 2 petites filles, le hazard nous a amené dans ce super Resto. Comme on n'aime pas trop attendre, nous sommes des retraités qui vivons nos moments à fond, nous patientons en savourant 4 magnifiques appéros. Quelques photos de nos assiettes que l'on envoie aux parents (juste pour les embêter, car eux sont restés au travail) un super repas, un super moment avec des gens sympas. A conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Pessac !
sandra.cLe 23/02/2022 à 18:09
C'est la deuxième fois que je viens. J aime beaucoup cette endroit. Me seul gros point négatif c'est la cuisson de la viande, j'ai pris du chateaubriand à 25 euros et j avait demandé "bleu" là la viande était presque à point. Le serveur m'a proposé d'échanger ma viande mais j'ai refusé car elle aurait fini à la poubelle et vu son prix pour moi c'est inconcevable de faire du gâchis. Je ne l'ai pas savourer comme j aurait dû. Si non belle déco, le personnel est sympa et le reste du repas était bien. Un peu d attente quand même entre chaque plat. Je recommande ce lieu avec une réserve sur la cuisson demandé et ce jour là j était pas la seul à avoir un soucis avec la cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandra , Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Evan.iLe 22/02/2022 à 23:26
Thomas est vraiment le boss j'admire son charisme et son physique. Il a une préstence incommensurable, son service etait exceptionnel, je me suis senti vraiment à l'aise idem pour l'équipe de l'hippo. Je recommande fortement ce restau, accueil chaleureux et service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan Sisiwa, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
sky-Z.3Le 22/02/2022 à 21:39
Thomas est un homme génial, le service est parfait vraiment rien à dire. Les cuisiniers sont au top je parle surtout de Chris et Hugo. Dédicace à romane bonne chance pour la suite 💪🏿
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Céline.�Le 21/02/2022 à 17:46
Super accueil, endroit chaleureux et propre ! Un personnel respectueux et a l écoute ! Concernant le repas, des assiettes généreuses et succulentes, un rapport qualité prix imbattable. Un grand MERCI, nous sommes conquis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Pessac !
Guillaume.hLe 18/02/2022 à 22:06
Petite soirée à deux où nous avons apprécié notre repas de l'entrée au dessert. Excellente côte de bœuf tendre et savoureuse🙂🙂🙂. Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bonne humeur lors de cette excellente soirée 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant de Pessac. Au plaisir de vous revoir très prochainement, A bientôt chez Hippo :)
Stephane.oLe 18/02/2022 à 05:55
superbe restaurant, accueil tres agréable, personnel au top, nous avons pris la cote de boeuf individuelle c'etait un vrais régal, viande fondante et cuisson parfaite super soiree de st valentin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon moments lors de votre dîner dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre restaurant de Pessac.
Valérie.eLe 31/01/2022 à 18:26
Venu ce midi avec mon filsTrès bon accueilPièce de bœuf avec frites excellentesLes Wings une tuerie très tendre et très bon. Dessert mousse au chocolat on en aurait bien repris une 2ème fois. Et pour couronner le tout une serveuse très sympa et a l'écoute ce qui est rare aujourd'hui. Merci a Ludivine
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
La.aLe 24/01/2022 à 14:28
Salle propre et bien décoré Le menu est bien présenté Le serveur était un peu la tête dans le guidon Je trouve le rapport qualité-prix trop élevé : le plat cabillaud poireau à 19€ par exemple (pas grand chose à becquetter)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastian P, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Yann.8Le 22/01/2022 à 16:50
Très bon accueil et service tout au long du repas. Rapport qualité-prix très correct. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Arnaud.eLe 13/01/2022 à 14:57
Accueil très sympa, service rapide même le midi, les produits étaient bons. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante .
Sanchez.sLe 01/01/2022 à 14:51
Très jolie découverte et personnel au top. Menu de réveillon à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. En espérant vous revoir très prochainement, Bonne Année à vous!
Nicole.uLe 28/12/2021 à 11:13
Très déçu car les magrets n'étaient pas cuits. Visiblement seul le cuistot estime la cuisson et ne connaît pas la cuisson bleu et à point. Le magret était saignant et la graisse du dessus non fondue. Formation à revoir et satisfaction client à adopter ! Pourtant les bâtons de couleur étaient corrects... et la serveuse même avis que cuistot. Pourquoi demander si ça va ??? Quant au dessert insipide. Dommages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Guillati, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Cam..lLe 22/12/2021 à 14:37
Un magret et une entrecôte vraiment succulent Les cuissons étaient parfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée lors de votre repas dans notre restaurant. Un grand merci pour votre commentaire. A très bientôt! :)
christine.aLe 22/12/2021 à 13:25
Accueil agréable, le temps d'attente a été bien estimé, le repas était bon.... Mais nous n'avons pas pu prendre les desserts ! En effet, nous avons attendu une demi heure la prise de commande des desserts.... malgré du personnel en salle qui débarrassait au lieu de s'occuper des clients.... Nous avons dû partir sans desserts !! Nous sommes très déçus. Aujourd'hui, pas de souci sauf une rupture de stock de surprise pour les enfants.... dommage. Aujourd'hui 7janvier 2023 attente interminable, pas de surprise pour notre enfant alors que ceux des tables à côté en avaient... Bonne cuisson des viandes mais nous avons eu nos cocktails au milieu des plats! Expérience mitigée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour christine La douce, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Romain.aLe 22/12/2021 à 13:22
Très déçu , nous avons dû partir car nous avons attendu au moins 25min pour qu’un serveur vienne à notre table pour commander nos dessert , pourtant le restaurant était vide . Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Dimoukou, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Syssi33.Le 05/12/2021 à 19:42
nous avons essayé de retourner dans ce restaurant ! quelle déception ! la planche charcuterie à 15 euros pour 5 personnes avec 4 tranches de fromage, 4 bouts de pain, un peu de jambon de bayonne et 2 rillette , ridicule pour le prix. de plus, l'assiette est arrivée alors que nous avions fini l'apéro... Nous avons demandé de la sauce barbecue, que nous avons attendu très longtemps, j'y suis finalement allé moi même la chercher. La viande de boeuf marinée, très dure et pas de marinade aucun goût, pas de sauce dans la salade césar !! et pour le final, les enfants ont fini leur dessert alors que nous n'avions toujours pas reçu notre café gourmand !! Nous avons annulé le café gourmand !!! Nous n'y remettrons plus jamais les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Florian.Le 01/12/2021 à 17:56
Expérience vraiment décevante : attendre 1h pour une entrecôte tiède avec une cuisson plus que douteuse, même pas saisie, on voyait juste des traces noires de grille, indigne d'un "steakhouse". Nous n'avons pas réclamé car nous avions faim et pas le loisir d'attendre plus longtemps. Je dois quand-même souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, Culinairement, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Très belle journée à vous.
Alb.Le 29/11/2021 à 21:50
Superbe expérience à l'hippopotamus de Pessac, les cuissons étaient parfaites et le service très agréable ! Merci à la serveuse et la responsable pour leurs sourires et leurs implications dans le bon déroulement de ce repas. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles et est ravie d'avoir pu pleinement vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant de Pessac :)
Léo.iLe 29/11/2021 à 21:50
Nous sommes venus manger ce soir, merci pour le service exceptionnel. Cote 1kg juste délicieuse, cuisson impeccable, bravo au cuisinier pour la maîtrise de la cuisson. Accueil de la responsable juste au top. Nous reviendrons avec grand plaisir pour un service d’exception . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre Hippo de Pessac. A très bientôt :)
Bernard.eLe 29/11/2021 à 20:09
Je suis allé mangé chez hippopotamus pessac ce soir. Très bien accueilli par la responsable Mélanie, j'ai ensuite pu déguster un excellent magret de canard : je remercie le chef pour cette cuisson succulente. La jeune serveuse, très aimable m'a ensuite convaincue pour le dessert : je n'étais pas déçu par le viennoit mont blanc très copieux mais très appétissant. Bref, une très bonne soirée ce termine. Je conseille ce restaurant et je remercie l'équipe de leur accueil et de leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne journée
Coeur.tLe 24/11/2021 à 11:22
Très bon restaurant, personnel accueillant, déco rustique et chaleureuse !! Le foie gras très bon et le bœuf steak haché façon bouchere (burger) cuisson parfaite, viande goûteuse, un régal pour les papilles !! Dessert une poire rôtie au four avec son crumble mongé uniquement par pur gourmandise car plus faim !! On y reviendra et on Le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. l'équipe est prête à vous accueillir de nouveau et vous faire vivre la même expérience. A bientôt.
Jean.eLe 21/11/2021 à 07:12
hier soir on nous propose mousse au chocolat à volonté : aucune mousse disponible . pas de jus d'orange . La salade Kaesar beaucoup trop de salade et très peu de garniture . Points positifs : le service trés aimable ; la viande trés bonne et bien cuite . Répondre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pu déguster notre mousse au chocolat maison, notre batteur étant tombé en panne dans la journée et les dernières mousses faites ayant été servis en début de service, provoquant cette rupture. Le Fanta orange est par contre une rupture fournisseur mais nous proposons toujours du oasis, jus d'orange ou orangina. Respectant la fiche technique de la salade Caesar Hippo, nous ferrons part de votre remarque à notre siège. Toujours désireux d'être au petit soin de nos clients, nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur. En espérant vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite :)
Catherine.ELe 17/11/2021 à 21:44
4 jeunes femmes, souriantes et professionnelles, et félicitations au chef Damien, pour ces plats et cuissons. Encore, une fois, nous n'avons pas été déçu. On reviendra. Ne changez rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine PENNY, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Victor.Le 11/11/2021 à 21:38
Nous avons dîné mardi soir et avons été accueilli par une jeune femme très agréable. Bien que l'équipe soit relativement jeune, on la sent derrière eux et efficace. Les plats étaient bons. Très content du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor D, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
marcus.uLe 09/11/2021 à 17:45
Super restaurant, un accueil très chaleureux, service rapide, la cuisson parfaite, un service fait avec le sourire, je peux que recommander. Je recommande fortement pour passer du bon temps entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus, Quel bonheur de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Romain.ELe 08/11/2021 à 23:17
Nous sommes venus manger à deux ce lundi soir. Dès l'accueil premier problème, la responsable (blonde) est très froide et désagréable. Nous sommes arrivés à 22h, on nous informe sèchement qu'il faut commander avant 22h30, comme si nous dérangions. Nous ne comptions pas mettre 30min à commander un plat. 2 minutes après avoir été installé, cette même femme vient nous prendre la commande des boissons et nous demande si nous avons choisis les plats, ce à quoi nous répondons que non (l'heure de débauche devait sans doute arriver à grands pas !). Une fois le repas terminé (excellent par ailleurs), une nouvelle jeune femme est venue nous débarrasser, Ludivine selon son badge, aussi agréable que la premiere. Elle prend donc froidement la commande des desserts en nous demandant sans réel intérêt si tout s'était bien passé. Nous avons attendu bien 20 minutes pour une île flottante et un café liégeois. 20 minutes pendant lesquelles nous avons eu la chance d'entendre Ludivine et sa collègue critiquer une autre de leur collègue (la pauvre). Pour vous dire, l'addition est arrivée avant nos desserts ! Quand le dessert arrive enfin, on sent qu'il a été oublié depuis un petit temps, la chantilly est aussi molle que le service. Il ne reste qu'une seule table avec nous dans le restaurant et ne recevons même pas d'excuses pour l'attente. Au contraire la serveuse préfère nous indiquer : "Pff qu'ils sont lents" en nous parlant de ses collègues en cuisine. Au moment de payer, Ludivine, qui ne portait pas son masque de tout le service ( un masque sous le menton ne sert à rien à part à décorer) s'est permise de faire une petite touche d'humour (Enfin une once d'humanité ! Merci !) sans pour autant décrocher le moindre sourire ! ( Dommage.. plaisir de courte durée ) La nourriture était top mais le service déplorable, c'est dommage ! Visiblement le meilleur conseil à donner c'est : Venez mais avant 22h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous avons fait part de votre commentaire aux personnes concernées, à savoir monsieur que nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous renouvèlerez votre visite afin de ne pas rester sur cette mauvaise expérience . Bien à vous
Mirana.aLe 28/10/2021 à 12:08
Nous arrivons à 12:45, le serveur prend finalement notre commande à 13:10. Le temps passe… Une serveuse vient nous indiquer que l’on ne nous a pas oublié mais que tout allait arriver. Nous avons été servi à 13h35 après avoir demandé au serveur si nous pouvions prendre à emporter puisque nous devions être parti pour 13h50 à peu près. Le serveur nous demande si on était pressés et nous indique qu’il fallait le préciser à l’accueil. Fin bon… pressés ou non, ça ne change rien 🙂. Le plat arrive enfin. Mon copain a demandé un steak TRÈS BIEN CUIT et vous retrouvez en photo la cuisson du steak qui était juste : à point voir saignante 😅. Pas le temps de manger, il nous reste 10min donc pas le temps de redemander à cuire la viande non plus. Bien sûr, je ne reproche rien aux serveuses (très sympathiques), ce n’est pas leur faute si l’organisation était désastreuse. Aucune excuse en partant, le serveur me laisse galérer avec le doggybag pour emporter le steak de mon copain que je dois recruire à la maison 🥲… Bref, je ne reviendrai pas. 2 étoiles pour le faux filet, les serveurs et le cadre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirana Rakoto, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Pascale.aLe 27/10/2021 à 11:43
Repas insipide. Salade césar avec bcp trop de salade et peu à côté. Tartare sans goût même avec moutarde et tabasco demandés car pas servis... Frites genre mac do. Donc très cher pour ce que c'est. N'y reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Gaborit, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Carole.aLe 21/10/2021 à 20:33
De passage dans le coin nous avons fait un arrêt dans ce restaurant ou nous avons été très bien accueilli. Le resto est beau et très bien décoré Le serveur super sympa et très à l'écoute. Service rapide et plat excellent Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Saraudy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
serge971a.Le 21/10/2021 à 11:46
J'ai commandé pour livraison à domicile un menu Burger avec Burger double cuisson à point. Tout etait fidèle à ma commande, la cuisson de la viande respectée et les frites impeccables, encore chaudes et craquantes. Ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour serge, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
emmy.rLe 14/10/2021 à 19:09
Arrivée à 19h30, plats servis à 21h alors que la salle n'était pas remplie. Tous les autres étaient servis rapidement sauf nous, pour 2 bavettes et 1 rumsteck. La viande n'était pas cuite et les frites froides. Aucune excuse de la part de la manager du soir, les serveurs, eux, très polis et compréhensifs. Je ne recommande pas si vous voulez manger dans des horaires décents ou bien manger chaud..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
WesternCowgirls.lLe 14/10/2021 à 18:42
Super expérience serveuse agréable bon accueil et repas délicieux je recommande prix raisonnable 20 euros par personne environ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire! L'équipe est ravie de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant! Merci de nous en avoir fait part! Au plaisir de vous revoir prochainement à Hippo Pessac :)
Stefania.Le 11/10/2021 à 18:57
Première et dernière fois chez Hippopotamus. En tout cas, à celui-ci. La responsable de salle qui reprend la serveuse devant nous, les entrées et plats qu'ils n'avaient plus et pourtant présents sur la carte, le marmonnement quand j'ai renvoyé la viande pour une meilleure cuisson (tout en précisant que c'était moi qui la voulait finalement bien cuite et plus à point, qu'eux n'avaient pas fait d'erreur). La patate au four que j'avais prise en accompagnement était bonne 😅 On sort très souvent au restaurant, et pour le prix que nous avons payé (47€ pour 2), je m'attendais à un peu plus que ça. Étrange expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefania B, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Eugenie.aLe 25/09/2021 à 21:31
Mauvaise expérience. Après avoir attendu nos plats 40 minutes nous avons été pressé par le serveur pour partir. Clou du spectacle il a interrompu notre dessert pour nous encaisser. Nous n'avions encore jamais vu cela ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenie Galasso, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Olivier.aLe 22/09/2021 à 21:36
Un super accueil, agréable, poli, souriant vraiment top, on mange très bien et c est bon, c est raffiné, on voit que c est réalisé avec passion. Tout est très bien. Nous reviendrons avec plaisir. Un grand merci à vous tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Maurin, Merci beaucoup pour vos compliments qui nous font chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Franck.uLe 16/09/2021 à 11:48
Malgré un accueil professionnel et sympathique... Je regrette 2 points... Problème de cuisson réglé (mais quel dommage pour un spécialiste de la viande de ne pas maîtriser la cuisson) Qualité de la viande moyenne. Pour le reste tout était parfait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Guilbaud, Merci pour votre commentaire, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur ce jour là, mais vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
TheKevin.kLe 09/09/2021 à 12:18
J'ai passé un bon moment, les plats étaient parfait et les serveurs très accueillant et aux petits soins surtout après avoir eu un petit malaise (phobie) en terrasse , ils ont été à la hauteur pour me mettre à l'aise en me proposant une place à l'intérieur . Malheureusement J'ai pas eu le temps de prendre des photos car j'y ai pensé après coup. Mais voilà je vous conseille l'Hippopotamus Steakhouse de Pessac rien que pour leur service ça vaut le coup ! Aux serveurs continuez à vous démarquer dans ce sens, car c'est la clef d'une clientèle fidèle !!! Merci à vous et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheKevin Mk, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
stéphanie.ILe 06/09/2021 à 17:37
Accueil sympathique, plats très bons (fish and chips), viande de bœuf très tendre, seul petit bémol : les frites sont surgelées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stéphanie MILLE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Désolé pour les frites surgelée, lors de votre prochaine visite nous ne manquerons pas de vous conseiller sur notre large choix de garnitures faites maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Chrystelle.oLe 04/09/2021 à 20:06
L'endroit est très agréable, ce qui pêche selon moi, ce sont les portions. Oui je me suis regalée, mais j'avoue que j'avais encore un peu faim en sortant. J'ai pris le menu plat dessert et boisson. Ma pièce de bœuf coupée en 9 morceaux pas un de plus, la portion frite était elle aussi assez chiche et la sauce chimichurri n'avait que le nom qui faisait penser a l'argentine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle Joignette, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à redemander des garnitures et sauces supplémentaires, car c'est à volonté. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Fanny.oLe 31/08/2021 à 21:00
Très bon service ! Cuisson parfaite du magret et carpaccio tendre. La terrasse est agréable, merci aux cuisiniers et à Thomas notre serveur. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Doignon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et sur l'équipe ! A très bientôt chez Hippo :)
Madame.lLe 27/08/2021 à 16:28
J'ai pas aimé parce que pour manger de nourriture surgelés j'ai acheté chez Picard. (Au moins j'ai l' impression de manger frites et saumon surgelés)😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Elisa, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Bsr.3Le 24/08/2021 à 19:12
Nous avons passé un très bon moment ! Le service est souriant et efficace merci au serveuse Lou et oléna et à Samuel. Tartare copieux et bien assaisonné. Pour les gourmands Coupe cho cara-huete délicieuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bsr 33, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
emeric.oLe 20/08/2021 à 19:45
Bon restaurant, bon accueil. Mais pas de serveur attitré, ils ne savent plus où leurs table en sont rendues. On nous annonce un plat a la place d'un autre. Beaucoup d'attente entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour emeric goulet, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Clara.gLe 19/08/2021 à 20:00
Service très très lent, malgré la gentillesse des serveuses. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous, note finale assez chère pour des plats vraiment pas super. Je ne recommande pas ce restaurant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Paxkal.iLe 13/08/2021 à 12:22
Très bon moment détente !! Un accueil parfait merci à Olena pour ses conseils et d'avoir su répondre à nos exigences. La pièce de bœuf hippo, une viande tendre et goûteuse et la sauce roquefort un délice !! J'ai apprécié le fait qu'elle était dans un pot à part et que la viande n'est pas noyé dedans. Bon rapport qualité prix. Je recommande très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paxkal Ainciart, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Sophie.rLe 29/07/2021 à 14:09
Malgré l'affluence du restaurant, ce qui est bon signe, nous n'avons pas attendu un accueil souriant de la part de toute l'équipe , une qualité de viande parfaite , je recommande fortement, petit clin d'oeil au serveur leo qui a su prendre le temps de nous conseillez et qui a était disponible tous le long du repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Ary, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
La.aLe 26/07/2021 à 20:09
Excellent accueil, serveuse et serveurs très à l'écoute, cuisson impecable. Si je voulais enlever une étoile je pourrai dire que mon verre à vin était légèrement ebreché mais le service irréprochable m'a vite fait oublier ce détail. Je remercie chaleureusement le personnel pour son accueil. Et je recommanderai sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La Sangria, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Brigitte.aLe 14/07/2021 à 15:44
Accueil très agréable... Nous avons mangé en terrasse malgré le temps gris. Cuisson de la viande parfaite. Salade composée copieuse. Les calamars excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Nauge, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre restaurant ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
BRAULT.ELe 13/07/2021 à 17:41
Bonsoir je suis allé manger le repas était très bon et le personnels et très adorable avec les clients Ces un restaurant que je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment, en espérant vous revoir très vite, Bien cordialement, Toute l'équipe
Riad.eLe 12/07/2021 à 11:50
Je suis très très déçu de cette endroit surtout quand on paye 140 euros de nourriture de mauvaise qualité et service médiocre, j'y suis allée avec ma femme et mes 2 enfants on a pris des entrecôtes ou il y avait que des nerfs, les frites industriels et de très mauvaise qualité sèches les légumes baignes dans l'huile et les apéritif 7 euros dans des petits verres et les desserts n'en parlons pas glaces fondu erreur de commande quantité pour des enfants 5 ans genre menu kids. Brefs je déconseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riad Benmohammed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Cedric.eLe 10/07/2021 à 20:05
Extrêmement déçu 😞. L'entrée était bonne pourtant, mais mon entrecôte m'a été servie froide,tout comme mes frites! La salade n'est pas trop assaisonnée, c'est vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric renard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Louise.OLe 04/07/2021 à 20:01
Très bon restaurant, avec des mets de qualité. Accueil et super service de Samuel qui a été très bienveillant, sympathique et humain tout en restant professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aura-Nell Mikaelson, Quel plaisir de lire votre commentaire, Nous avons informé Samuel de vos compliments sur son service ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
SANDRINE.VLe 13/06/2021 à 08:30
Les + Excellente viandes, et desserts / café gourmand aussi. Personnel charmant et pas d'attente. Seule la terrasse était ouverte, restrictions sanitaires obligent, les tables sont bien espacées, très propre Les - Terrasse séparée de quelques arbustes et d'une zone d'herbe de la route, on a quand même un peu l'impression de manger sur un parking. Les proportions des viandes semblaient un peu petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SANDRINE EVENO, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Julie.aLe 02/06/2021 à 12:19
Très bon accueil. Le service est super. Personnels à l'écoute, très poli et sympathique. Repas très abordable et de bonne qualité. Je recommande vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Baspeyras, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Jean.aLe 05/03/2021 à 16:02
Plat commandé en livraison Très bonne note sur le packaging de la livraison, très pratique et entièrement recyclable ! La viande (entrecôte) était bonne, et cuite comme il fallait. Petit bémol sur les frites qui font tout de même très industrielles. Pain perdu commandé en dessert, très gourmand !
Yoan.aLe 07/12/2020 à 10:24
je ne suis aucunement déçu par l'accueil qui était formidable et très chaleureuse, nous avons beaucoup ri avec les serveur(e)s et mon amis quoi dire de mieux pour une soirée ! La cuisine hippopo reste très bonne avec des prix très correct je recommande totalement pour une soirée à deux j ai passer une agréable soirée comme je l imagine bravo ! 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les Frères DeaGle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Maïa.ALe 28/10/2020 à 14:08
Très bon accueil !!! Petite déception sur la cuisson de notre viande et pour une fois nous l'avons exprimé... et nous avons eu raison !!! Leur réaction nous a beaucoup touché. Notre serveur Leo et le chef ont été très à l'écoute. Je recommande ! Bémol pour le gérant qui est clairement moins intelligent commercialement parlant que son équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïa LAFFORGUE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
jean-emmanuel.aLe 12/10/2020 à 09:47
Le restaurant de Pessac est très bien situé, facile d'accès et parking. Le repas était parfait et nous avons surtout apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel. Avec en plus de l'humour. Nous avons passé un magnifique moment
olivia.aLe 02/10/2020 à 20:08
Très déçu, alors que d'habitude rien à dire, 1 heure d attente avant d'avoir nos plats car on a demandé. Avec mon amie on a partagé l addition le serveur s est trompé et m a rajouté 10 euros et nous a dit qu on doit s arranger entre nous !!! Serveur trop familier .. J ai fait un retour à la responsable qui en avait rien à faire. Aucun geste commercial. Pour le moment je ne suis pas prêt de revenir. Quel dommage. Sinon les plats très bons
Tricia.Le 27/08/2020 à 21:30
La viande était bonne et les accompagnements sont à volonté. Il y a un bon rapport qualité-prix. Néanmoins il faut appeler les serveurs car ils ne viennent jamais nous voir (pour avoir de l'eau, pour du pain, pour avoir des accompagnements). Pourtant nous n'y sommes pas allés en période de rush. Mise à part ça tout s'est très bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Dù au protocole covid nous ne pouvons pas mettre dès votre arrivée le pain, chips, eau, sel/poivre. Néanmoins nous avons partagé votre avis avec l'équipe qui seront plus attentifs à vos attentes. Au plaisir, de vous revoir dans notre établissement.
Praize.hLe 09/08/2020 à 20:17
Le restaurant Hippopotamus Pessac est un endroit à la fois agréable et sympathique, la nourriture est très bonne frôle l'excellence si je puis me permettre, le rapport qualité-prix est superbe aussi. Ils accueillent les gens avec le sourire, les serveurs sont aimables et respectueux et très sympathiques, la gestion de la salle est très bien encadrée, tout est scrupuleusement soigné pour que les clients se sente bien, vu la directrice qu'ils ont qui a plus de 10 d'ancienneté cela ne m'étonne pas. Je recommande à 100%. Au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Praize The Bird, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
soso.aLe 07/08/2020 à 20:12
Service beaucoup trop long la serveuse est très agréable mais il doit y avoir un souci en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour soso manche, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Elfried.oLe 02/08/2020 à 20:55
J'ai fait de nombreux restaurants Hippopotamus et il a une décoration super-sympa, le repas et vraiment très bon aucune erreur n'a était constater. Aller y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elfried Poublan, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
ISABELLE.HLe 15/07/2020 à 17:22
J'y ai mangé la semaine dernière et pour la première fois, j'ai été déçue. La viande était très dure, trop cuite. L'accueil était sympa et la responsable a fait un geste commercial sur la note... J'y retournerai car d'habitude, il n'y a jamais eu de souci et la viande est toujours délicieuse... Problème en cuisine peut être !!!
Laura.Le 11/07/2020 à 07:50
Personnel très agréable, mesures de sécurité par rapport au Covid bien respectées, plats de bonne qualité et salle spacieuse, ainsi que possibilité de manger en terrasse. Le seul point négatif est la zone industrielle alentour peu avenante, mais restaurant fort sympathique avec un service rapide et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 하양Inkeyes, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Laufey.�Le 05/07/2020 à 16:32
Très bon accueil. Carte attrayante. Produits vraiment moyens. Viande très moyenne. Addition salée, même légèrement plus chère que dans un restaurant classique (200€ à 6). Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Bërg, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
FAMILY.ALe 01/07/2020 à 11:50
Très bien reçu, très bien mangé ! Un petit conseil toutefois, pitié, arrêtez avec les bières industrielles hors de prix, notamment lorsque vous avez à proximité d'excellents brasseurs artisanaux. Cela dit, le personnel est très agréable et très pro, et les plats excellents, encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'Ire Landaise Cave, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Lucille.iLe 09/06/2020 à 21:19
Accueil très chalereux malgré l'heure tardive, serveurs sympathiques et souriants (même au travers des masques), une bonne humeur communicative. La viande est de qualité, n'hésitez pas à vous y retrouver en famille et entre amis pour ce retour à la vie normale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille Pichon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
yann.Le 13/03/2020 à 09:00
Bonjour, Le goût était plutôt pas mal, l'accueil sympathique mais j'ai laissé presque 200e en répétant deux fois qu'il n'y avait pas assez de frites sans qu'on m'en propose d'autres . À un moment, ressortir et avoir encore faim à ce prix là, c'est pas normal. C'est pas le tout de faire une jolie présentation mais vous avez des concurrents avec des prix moins chers et des frites pas surgelées à volonté sur le pavé de saumon comme j'ai pris. Merci de prendre en compte ma remarque. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour yann oratto, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Gonch.aLe 10/03/2020 à 00:01
Très bon moment, rare maintenant dans les villes. Menu accessible, service rapide pour les enfants. Grand changement depuis leur rénovation. Bravo octobre 2020: je suis repassé et c'est toujours aussi bien. Bel régularité, c'est rare dans le metier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour gonch nalos, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
charline.hLe 08/03/2020 à 10:20
Je suis déjà venue plusieurs fois et cela ce passe toujours très bien. Accueil, service, qualité des plats, rapport qualité prix (les assiettes arrivent bien remplies)… Tout est au top. D'ailleurs, je conseille le mi-cuit au chocolat!
Réponse du propriétaire :
Bonjour charline chat, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Frédéric.rLe 15/01/2020 à 19:20
Très bonne cuisine sachant qu’il s’agit d’une chaîne donc pas forcément évident, très bonne cuisson et surtout accueil parfait, très agréable, sympathique et aussi très pro (installation, prise de commande, service,... parfait). Bref, perso non seulement je recommande mais je reviendrais
nadiège.oLe 31/12/2019 à 05:31
Bon restaurant simple efficace bon produits le personnelles sympathique
Audray.eLe 10/12/2019 à 18:53
Accueil chaleureux, l'équipe au complet est adorable ! Très bonne ambiance dans la salle. ENFIN un restaurant qui respecte et sait faire la cuisson à point ! Je recommande les yeux fermés et ne manquerait pas d'y revenir ! Félicitation à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audray, Quel plaisir de lire votre avis, nous le partageons avec toute notre équipe ! Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes ravis d'avoir réussi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et c'est un honneur pour nous que vous nous recommandiez. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Mélanie, Leader Hippopotamus Bordeaux Pessac
Jean.iLe 06/12/2019 à 15:06
Un déjeuner impromptu... Accueil très agréable.. Installation et prise de commande en suivant. La carte est alléchante... Service parfait.. La cuisine est bonne quasi gastro. Le rapport qualité prix est excellent Bref un très bon moment pour ce déjeuner. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous l'avons partagé avec toute notre équipe, qui vous en remercie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
LGC.Le 10/11/2019 à 14:36
Viande de qualité, service tout à fait convenable. Les salles sont un peu bruyantes en raison d'un nombre un peu élevé de tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, excusez nous de cette négligence de notre part, nous mettons tout en œuvre pour qu'il y ait moins de bruit la prochaine fois. A bientôt chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Nicolas.rLe 02/11/2019 à 11:16
Le service est très aléatoire,suivant les jours, comme les plats. Il y a des jours cela reste correct et par moment il ne faut pas s'attendre à grand chose. Le vin est bon et la bière aussi, je n'ai pas encore tout gouté, je verrais si je reviendrai. Le fish and chips est trop cuit et nettement moins bon que chez Léon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire votre expérience dans notre restaurant. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte de vos remarques et nous l'avons partagé avec notre équipe. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous. Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
chloe.Le 24/10/2019 à 20:06
Service rapide et serveurs très gentils. On a bien mangé, bon rapport qualité prix. Le steak à cheval (steak servi avec un œuf) était à 11,90 euros. On peut choisir l'accompagnement avec le steak et l'atmosphère du restaurant est plutôt agréable, c'est pas très bruyant, plutôt grand, on ne se sent pas confinés. C'est un endroit convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Votre commentaire égaye notre journée, cela nous fait très plaisir de voir que l'on a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup de l'avoir écrit sur la toile Nous attendons avec impatience de vous revoir A très bientôt chez Hippo :) Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Sylvette.aLe 24/10/2019 à 19:40
C,est un bon restaurant, mais malheureusement ça se dégrade un peu Dommage..
Ilo.hLe 23/10/2019 à 23:25
Parfait, bonne cuisson, service rapide et aimable. Personnel accueillant, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilo Chey, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons tout pour essayer de vous satisfaire . Et je suis heureuse de voir que ça a été le cas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
blr.oLe 19/10/2019 à 23:07
Ont fait la gueule ont parle mal aux clients et ont sert froid changez de métier domage le cadre est sympa je ne conseille pas
Sylvie.eLe 28/09/2019 à 18:44
Le service était long aujourd'hui. Mais les repas très corrects.
Steve.oLe 22/09/2019 à 12:40
La qualité de la viande rien à dire, cependant pour le prix là quantité de la viande reste très maigre. Alors que pour les dessert le rapport qualité prix est bien présent, un prix correct pour un bon gros dessert. Personnellement je préfère un plat consistant à un gros dessert. Le service un peu bof, pas le temps de finir l'apéritif qu'on nous sert déjà la viande. De plus j'ai du attendre mon verre de vin pour savourer ma viande. Et le serveur me propose des frites que je n'ai j'aimais eu. Pour finir si j'avais eu un plat plus consistant j'aurais fermer les yeux sur la maladresse du serveur je vous aurais mis 5 étoiles. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous. Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
agnes.eLe 12/09/2019 à 18:48
Un bel établissement avec une carte diversifiée et bonne. Une équipe accueillante, à l'exception de mon serveur de ce jour, B, initiale, pour respecter la personne... qui ternit l'ensemble en faisant son travail, sans aucun sens du client, ni aucune empathie ou sens du service. On a même l'impression de l'embêter!!! . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous sommes contents que notre restaurant vous plaise, concernant cette personne, nous nous excusons pour son comportement, et tenons à vous assurer que cela ne se reproduira plus. N'hésitez pas à revenir faire un tour chez nous, notre équipe conviviale se fera un plaisir de s'occuper de vous. Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Michel.aLe 06/09/2019 à 03:37
C'est la première fois que je vais manger dans ce restaurant depuis qu'ils ont refait le look intérieur et la carte Bien plus agréable qu'auparavant et un rapport qualité -prix très intéressant
Céline.lLe 01/09/2019 à 14:12
Super équipe très bien accueilli par sabrine et sa responsable qui sont toujours au top 👍 restaurant à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Alvarez, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Didier.eLe 24/08/2019 à 15:17
Petit détour pour un repas excellent ,un accueille et un service impeccable. Planche du terroir suivie d'une bavette de charolais impeccable. Prochain passage dans les environs ç est sûre que j y retournerais avec plaisir. Plus 5☆ au cuisine et à l équipe en salle qui j espère auront le message.
Gilbert.OLe 24/08/2019 à 13:17
Ne pas hésiter, les plats sont bons et le personnel est agréable.
Rodrigo.eLe 23/08/2019 à 19:58
Très très très bien. Excellent accueil ! Collaborateurs très sympas. Vraiment top ! Entrecôte savoureuse ! Steack haché très très bon ! De bonnes bières !! Mojitos pas mal du tout ! Experience très positive. À retourner sans doute
Olivia.hLe 23/08/2019 à 19:58
Très bons plats. Très bonne viande, très tendre ! Serveur professionnel aimable et chaleureux qui nous a servit ce soir ! Bon moment passé dans ce restaurant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous en faisons par à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Simona.iLe 15/08/2019 à 19:43
La plus chère pièce qui est bourrée de graisse !! Dommage! Pomme de terre au four cuit depuis une semaine au moins !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simona, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Chris.ZLe 04/08/2019 à 20:42
2019-08 : super accueil, chaleureux et convivial. Dès le départ, ça donne envie. Les plats sont bien préparés et bons, pas de mauvaises surprises. La mousse au chocolat est à volonté 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Brisama.Le 19/07/2019 à 19:41
Équipe dynamique très bon restaurant service rapide et personnel très sympathique j'espère gagner pour la glace je reviendrai ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles qui nous font chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Thalia.oLe 11/07/2019 à 22:41
Accueil très souriante et serveuses très gentilles et disponibles pour répondre à nos besoins. Repas très bon et copieux, l'Ile flottante était énorme mais délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fairy Anima, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Pierre.aLe 06/07/2019 à 07:35
Très bon accueil ! Nous avons passé une soirée entre amis! Le personnel très agréable et souriant Roro et Toto surtout 😉 Nous y sommes retournés le lendemain midi ... bon signe donc! Merci de leur accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup! Nous avons fait passer le mot à nos serveurs qui sont ravis et enchantés !! A très bientôt ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Mimi.oLe 06/07/2019 à 06:42
Mojito excellent, viande tendre, personnel sympa, mais tout à la carte est un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi Moi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
sand.rLe 30/06/2019 à 19:18
Aucune surprise avec cette enseigne la viande est très bonne, la carte est souvent renouvelée. Nous avons été placés rapidement sans avoir réservé alors que le restaurant était bien plein. Personnel à l écoute et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour sand prd, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Twan.iLe 26/06/2019 à 20:35
Une offre alléchante de plats aussi goutteux, les uns que les autres. La viande y est bien grillée avec soin. La qualité des plats et la présentation y est soignée. Le personnel est attentif et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Bordeaux Pessac
Leel.oLe 22/06/2019 à 09:53
On adore y prendre l'apero! Dommage que le flamengo rose ne soit plus à la carte. Très sympa entre amis. Dommage je trouve qu'avec la nouvelle déco et disposition c'est moins intime.
Aurélie.aLe 21/06/2019 à 07:42
Nous y sommes allés pour mon anniversaire hier avec mon ami nous avons été comblés. Le personnel a été à l'écoute et aux petits soins avec nous et le repas quant à lui était délicieux en particulier le tiramisu choco-noisette. Nous y retournerons :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Cedric.iLe 21/06/2019 à 05:04
Bon accueil du personnel beaucoup de choix bien mangé est très bon plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric , Merci beaucoup pour vos étoiles sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Béa.Le 11/06/2019 à 11:43
Beaucoup de monde en ce jour férié, le responsable a été très sympathique et honnête en nous précisant le temps d'attente pour avoir une place. Nous n'avons pas attendu très longtemps malgré tout et le service a été rapide malgré l'affluence. Le personnel est vraiment disponible et souriant. La viande toujours aussi fraiche et bonne. Très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Mercier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous donnons le meilleur de nous même afin que votre expérience Hippopotamus soit des plus agréable. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau chez Hippopotamus Pessac ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Christelle.oLe 29/04/2019 à 21:12
Super moment, serveurs au top. Repas correct. Profiteroles excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Bouteleux, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Muriel.lLe 23/04/2019 à 22:11
Si on aime le bœuf c'est génial. Un des rares restaurants qui fait le tartare au couteau et vous laisse l'assaisonner à votre goût. La plupart le fait haché à la machine et vous le sert déjà assaisonné standard. C'est frustrant. Intérieur entièrement refait et décoré mais l'équipe, avec sa gentillesse, reste la même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Claverie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus, et en espérant rester à la hauteur de vos attentes ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Elodie.oLe 14/04/2019 à 13:12
Un bon moment en famille ... attente un peu longue mais bonne compréhension du serveur et chef de salle qui ont fait un geste sans qu'on le demander. On y retournera bien-sûr car on a bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Morin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Jean-Pierre.oLe 11/03/2019 à 07:41
Une équipe très sympathique, des plats vraiment bon, un cadre convivial. Si vous passez dans la zone et que souhaitez bien manger, n'hésitez pas à aller dans ce restaurant ! J'y retournerais quand l'occasion se représentera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Julien.eLe 01/03/2019 à 13:15
Cadre agréable, le personnel agréable mais nous avons été déçu par notre déjeuner. Frites surgelées pour les enfants comme les adultes. Portions non adaptées. Dessert pour les enfants industrialisés. Je ne le recommande pas. Mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous mettre des étoiles. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Sachez que nos frites sont des "Mydibel", frites fraîches de Belgique. Nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Alicia.3Le 20/02/2019 à 17:07
Restaurant convivial, repas délicieux, serveurs très sympathiques et souriants 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci beaucoup pour vos photos et votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
berger.hLe 08/02/2019 à 20:02
Excellent personnel au top et viandes au top..
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour ces splendides photos et ce commentaire qui nous font chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Florent.Le 22/01/2019 à 11:43
2 repas bien complets pour moins de 90€ avec vin apéro et cafés, de quoi être rassasié sans trop se ruiner. La salle a été refaite l'année dernière et il est agréable d'y manger.
Réponse du propriétaire :
Cher Florent C, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Philippe.eLe 20/01/2019 à 09:11
Nous avons très bien mangé. La viande est tendre cuite idéalement et savoureuse, mais la présentation est très simple, triste dans les assiettes rectangulaire gris. C'est la cause d'une étoile en moins . Rare de nos jours mais très serviable et à l'écoute des convives la serveuse Gennifer à Pessac est au Top. Je l'encourage à continuer.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Pellet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et pour vos encouragement envers l'hotesse, et pour la présentation des assiettes, on s'améliorera ! A très bientôt chez Hippo :) Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Kyouck.Le 26/12/2018 à 10:25
Je suis venu manger ici hier, et j'ai passé une excellente soirée avec ma conjointe. Nous avons très bien mangé, tout était parfait. Le personnel est à la fois sympathique et sérieux, les plats proposés au menu ou à la carte sont excellents. Il y a beaucoup de choix et pour tout type de budget. Je conseille donc à quiconque se trouve dans le coin si vous avez faim et envie de bonnes nourritures de venir à cet Hippopotamus de vous délecter des plats qu'ils vous proposerons. Vous ne le regretterez pas. Merci au personnel pour votre accueil et votre sympathie. Je vous dis à très bientôt car j'ai bien l'intention de revenir. Bonne journée et bonnes fêtes !
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
eglantine.Le 19/12/2018 à 12:53
Endroit très accueillant mais faut arriver de bonne heure car vite plein. Le tartare de boeuf xxl est tout simplement excellent. Presque 400grs miam. Pas de sauce a rajouter et côté quantité c'est parfait. Je reviendrai des mon prochain passage sur pessac. Mon mari a pris une salade sauce reblochon délicieuse et tellement copieuse qu'il ne l'a pas terminé. Service excellent et d'une gentillesse. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher eglantine b, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Eve.eLe 29/10/2018 à 22:54
Lieu très agréable. Les enfants ont été servis très rapidement. Le menu enfants est très bon et complet (un apéritif, un plat et du choix dans les desserts). Personnel aimable et très serviable. Le repas était très bon avec une viande cuite comme demandée et très tendre le tout servi dans des délais adéquats. Et petit plus qui a fait la joie des enfants (et des parents) un ballon gonflé à l'hélium leur à été remis personnellement au moment de partir. Avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Eve , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous mettons tout en œuvre pour que les enfants soient contents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
monnereau.yLe 19/09/2018 à 18:32
Super équipe, la responsable Mélanie et très consensieuse dans sont travail et s'occupe bien de ses clients. Une autre responsable quand à elle devrais envisager de changer de métier, froide limite agressif avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! A très vitechez Hippo :) Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
B.nLe 28/07/2018 à 11:04
Notre passage à l'Hippopatumus de Pessac a été très agréable: très bon accueil, service assez rapide et la cuisson des viandes, no comment, c'était top. La serveuse passait assez souvent pour nous demander si tout allait bien, délicate attention. Côté équipement: salle de restaurant divisée en trois parties et il y a eu terrasse. Je recommande.
Dany.uLe 07/04/2018 à 17:37
Très bon accueil, personnel très sympa, les chips maison à l'entrée son à tomber hum. Le repas était très bon la viande tendre et bon goût , les sauces aussi, juste le bémol les frites qui sont des allumettes et des industriels. Les formules son idéal, juste le prix qui est au dessus de la moyenne pour ce genre de restos....
sandrine.rLe 06/03/2018 à 07:49
Service rapide et très sympathique. Le magret de canard est très copieux
Fadila.eLe 09/02/2018 à 23:32
Service déplorable. Serveuse en formation qui quitte son poste. Les collègues nous indiquent que le bar est fermé alors que l'on souhaite finir notre repas par un café. On comprend très vite que c'est la table de la collègue qui est partie et que l'on souhaite pas se taper son travail à sa place. Bref, une adresse à éviter si vous souhaitez un peu de respecter, réflexion d'une Serveuse " Ne croyez pas que le client est roi". Pour les 600 clients que je gère par an, sachez que je reste à votre service car je n'oublie pas que les personnes qui me font vivre...c'est vous...A fuire...
Joanna.oLe 11/12/2017 à 16:30
Endroit très agréable et chaleureux, le personnel y est très compétent et à l’écoute du client. S’agissant de l’apéritif il y a un choix plutôt correct (un peu de tout) S’agissant de la qualité de la nourriture, assez copieuse et les viandes sont biens tendres. Comme les burgers qui sont très copieux. Je recommande pour un bon moment en famille ou entre amis.
faisca.aLe 28/07/2017 à 11:28
Notre serveuse a oublié son sourire c'est dommage car tous les autres sont souriants et accueillants. Les desserts ne sont pas finis que l'addition est déjà arrivée. Vacherin super bon steack saignant trop cuit
Réponse du propriétaire :
Cher carole, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Aurélien.Le 25/06/2017 à 12:01
L'accueil est agréable et les serveurs très sympathique. Je recommande en entrée à partager le panier de grignotage. En ce qui concerne les plats, il y a un grand choix, des pièces de viande aux burgers, en passant par le poisson ou encore les travers de porc. La viande est de qualité et la cuisson est respectée. Les frites sont un peu moins bonnes qu'avant mais ça reste convenable. Du côté des desserts, le choix et la qualité sont là aussi. Dans l'ensemble, je dirais qu'il y a un bon rapport qualité prix et donc je vous recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien Boyer, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Notre équipe s'efforce de faire de son mieux pour pouvoir satisfaire notre clientèle. Nos clients sont pour nous notre principal préoccupation, pour cela vos retours sont très importants et nous permettent de tout mettre en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir et d'échanger avec vous. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience chez Hippo Pessac. Céline, Directrice Hippopotamus Pessac
Marc.eLe 21/06/2017 à 13:28
Bon rapport qualité-prix avec un service agréable mais un peu lent
Marie.iLe 17/03/2017 à 20:27
Très sympas très bonne viande ! Rapide et convivial !
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