A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Troyes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Troyes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Repas sur place
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Livraison
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Vente à emporter
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Troyes
Sandrine.eLe 30/09/2023 à 20:24
Très bon repas serveur très agréable nous recommandons
David.oLe 22/09/2023 à 21:39
Pas terrible terrible, serveur familier, le serveur ne sais pas expliquer la carte, l’autre serveur veut qu’on règle la table au moment du dessert, offre promo Rugby pas valable pour je ne sais quelle raison. Au final pas très pro, pas très commercial et après on se plaint que les clients ne viennent plus 😉
Réponse du propriétaire :
Cher David Tourte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Nous sommes navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Une discussion avec notre équipe sera faite de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus!
rod.cLe 22/09/2023 à 15:39
Publicité mensongère, j'ai pris une bavette bleue à 16,9€ , j'ai eu une bavette d'environ 120gr saignante car trop petite pour cuisson bleue....... AMATEURS DE VIANDE ABSTENEZ VOUS !!!
Laura.eLe 21/09/2023 à 18:35
Je recommande, jamais déçu, le personnel très agréable et un large choix sur la carte
Réponse du propriétaire :
Cher Laura Genty, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Troyes.
Geoffrey.Le 21/09/2023 à 17:05
Je mets une étoile car c’est le minimum, dommage qu’on ne puisse pas ne pas en mettre du tout, On ne peut pas dire que c’est de la nourriture…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey P, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
LEHMANN.aLe 21/09/2023 à 16:59
Appeler ça un restaurant est une hérésie ! Trop cuit, pas assez cuit... Suivant les ingrédients il faudrait savoir trouver un juste milieu !
Réponse du propriétaire :
Cher LEHMANN David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus !
Régis.hLe 20/09/2023 à 15:29
Hyppo classique service rapide, sérieux et souriant. Viande bonne sans être exceptionnelle ( entrecôte à l'os).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis Chevasson, Merci pour votre agréable commentaire concernant le service. Votre remarque concernant la viande nous aident à nous améliorer davantage pour vous offrir une viande d'exception à votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Patricia.OLe 19/09/2023 à 22:18
Nous avons passé un agréable moment à l'Hippopotamus , très bonne cuisine, le service est au top , l équipe est très agréable.Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia DOUSSOT, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Maël.Le 09/09/2023 à 09:13
Un restau vraiment sympa ou nous nous arrêtons à chaque fois que nous sommes de passage à Troyes. Les Burger sont super et la viande est très bonne. Le service est rapide et les gens sympathiques. Franchement rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Cher Maël, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus !
mimi.yLe 05/09/2023 à 19:05
Super accueil , par Thomas, vraiment faut le garder celui là. Tout était au top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour mimi myr, Nous sommes heureux que l'accueil que vous avez reçu par Thomas ai été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt :)
Laeti.iLe 03/09/2023 à 16:44
Le plat était très bon mais les serveurs courent partout et la table haute est franchement pas pratique pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti Cia, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la satisfaction de votre plat. Nous prenons en compte vos remarques concernant le reste de votre avis pour vous offrir une meilleure expérience à votre prochaine visite dans notre restaurant :)
Haclin.rLe 26/08/2023 à 19:39
Un restaurant au top même un samedi soir où il y avait beaucoup de monde. Le service avec shanon était parfait, souriant professionnels et amical ! Petit bémol la serveuse Sofia manquait d'amabiliter.(sourire)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haclin Tristan, Nous sommes heureux que le service que vous ayez reçu par Shanon vous ai plu! Nous tenons compte de votre remarque afin que cet incident ne se reproduise plus! A bientôt :)
nathalie.iLe 22/08/2023 à 20:02
Merci à Shannon pour son accueil, son professionnalisme et sa Bonne humeur. Une cuisine à la hauteur des attentes. Je recommande!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher nathalie mizzon, Quel plaisir de lire votre commentaire envers Shannon et notre cuisine, merci beaucoup ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus ! :)
Axel.lLe 16/08/2023 à 15:34
Repas dans un cadre très agréable avec un service sympa et bien dirigé ,des plats goûteux et bien présentés, adresse a retenir félicitations au chef et sa brigade ainsi que le personnel de service .(le petit plus un cinéma à côté) super soirée.
Sophie.ALe 14/08/2023 à 21:07
Il y a bien longtemps que j'ai vu un service professionnel en restauration : serveurs, serveuses manager souriants, disponibles, biens organisés malgré un très gros service. Tenez le coup ! Merci pour votre engagement. Quant à la cuisine, je peux difficilement juger, on a pris qu'un plat et le même. Bon RàS. Étant donné les conditions du service le temps d'attendre était très correct.
Chloé.iLe 14/08/2023 à 20:33
14/08 La responsable Safia pas du tous aimable restaurant bon mais cher pour ce que c'est, le pain du cheeseburger est sec comme du bois le steak sa va l'accompagnement reste a désirer portion pour enfant première et dernière fois pour moi sans oublier le temps d'attente une fois installé a 20h on viens prendre notre commande a 20h30 servis a 21h30 et dessert servis a 22h15
Claude.Le 11/08/2023 à 09:06
La nourriture est assez simple rien de bien soigné. Je n’ai même pas pu manger les frites car elles étaient TROP SALÉES. Je n’y retournerai pas.
Michèle.ALe 08/08/2023 à 10:06
Très bonne cuisine. Service rapide et efficace. Un grand merci à Sofia qui s'est occupée de notre table. Serveurs au top 👍
Guillaume.aLe 06/08/2023 à 07:17
A refusé de prendre mon economus parce que je n'avait soit disant pas prévenu le serveur. Une honte une addition bien salé. mon fils n'a même pas eu son dessert dans son menu enfant. Par contre était d'accord pour me faire les 10% de l'offre economus mais pas les 25% de l'offre découverte bizarre ont doit être moins bien servi avec l'economus. Bref étant pressé j'ai payé et en me pressant d'aller au ciné pour pas raté la séance j'ai pas fait attention que même les 10% ont les a pas eux. Bravo serveuse du mois !!! Vraiment pas commerçant honteux.
Amelie.lLe 05/08/2023 à 18:38
Le service était très bien avec du personnel impliqué. Concernant la hiérarchie, elle devrait rester humaine au lieu d’affliger des gens déjà fatigués après 10h de route. Car je le rappelle, nous sommes tous humain au même titre me semble t’il. A moins qu’une information me manque . On entre dans un restaurant pour se réchauffer le cœur et non se faire couper l’appétit par une attitude insistante. Que chacun reste à sa place et les moutons seront bien gardés.
Andrew.aLe 01/08/2023 à 13:48
Un restaurant qui ne peux que ravir tout le monde, je pense que tout les critères sont au top pour passez un très bon moment. La cuisine est parfaite, les goûts pour tout le monde, la déco est juste très sympa. Vraiment pas déçu. Cuisine : 🟢🟢🟢🟢🟢 Service : 🟢🟢🟢🟢🟢 Ambiance : 🟢🟢🟢🟢🟢 Budget: 🟢🟢🟢⚪️⚪️
Isabelle.ILe 27/07/2023 à 18:11
Habitués de ce restaurant, nous avons été surpris de certaines affirmations du personnel notamment concernant le menu express. Et pour finir, la demoiselle de l'accueil décide que pour les tickets restaurants c'est 25 euros par... table !!! Nos tickets restaurants ont été examinés attentivement (marque de tickets non connue toujours d'après cette demoiselle !!). Cette demoiselle devrait être un peu plus formée avant d'affirmer certaines choses.
Madelyne.RLe 24/07/2023 à 19:35
Cuisine très bonne et bien copieuse. Un grand merci à David pour sa compétence et son amabilité ! Je recommande 😁
Gérard.ELe 19/07/2023 à 09:16
Bon, ça reste un restaurant de chaîne. Beaucoup de passage. Rapport qualité / prix moyen.
Nicolas-Cr.rLe 16/07/2023 à 20:36
Nous avons été servis par un très agréable serveur. (David) bienveillant, à l'écoute, réactif et surtout gentil. La viande 🥩 les accompagnements et les desserts on été à la hauteur de notre soirée. Merci à l'équipe, à la cuisine et au professionnalisme de David.
Florence.eLe 15/07/2023 à 16:08
Produits de qualité ( sauf frite surgelés 😞) Pas beaucoup de couverts ce midi donc tout les serveurs ont fait le tour a notre table pour nous demander régulièrement si cela nous convenait, ça en devenait pénible, limite oppressant. Un serveur voulait nous retirer la planche a grignoter alors qu on avait pas fini. Au lieu de tourné en rond autour des tables , resté à une place et attendez qu on vous appelle. Et pourquoi de pas avoir 1 voir 2 serveurs par secteur nous avons vu les 5 serveur différents...
Marie-Christine.RLe 13/07/2023 à 05:45
J'aime beaucoup faire étape à Troyes sur ma route fréquente entre Lille et Genève. Restaurant bien situé à côté de plusieurs hôtels. Cadre agréable, jolie terrasse. Très bon service. Je recommande les plats de viande origine France.
Liliana.aLe 11/07/2023 à 07:19
Je suis ici en vacances et j'ai tout aimé, le personnel qui travaille est super bon, la nourriture, l'endroit a une ambiance familiale, les prix sont très abordables
Jonathan.oLe 08/07/2023 à 20:55
Agréable moment dans notre restaurant Hippopotamus et un grand merci au serveur Shannon pour son accueil son professionnalisme et sa sympathie. Je peux que conseiller ce restaurant tant bien pour la qualité des plats que pour le service merci Jonathan.
Alexandre.uLe 08/07/2023 à 20:31
Service agréable, plat/prix impeccable je recommande à fond! Serveur shannon 👍👍
flo.aLe 08/07/2023 à 18:20
Repas très goûteux, service rapide et agréable, je recommande fortement.
Julianna.oLe 08/07/2023 à 14:06
Super équipe. Le service est rapide et efficace. On a passé un bon moment. ❤️ On a super bien mangé Un grand merci à Shannon 🥳❤️
Maddy.eLe 08/07/2023 à 12:02
Excellent accueil une équipe aux services tout est bien présenté à refaire en famille sans hésitation!!!
Clarence.eLe 08/07/2023 à 11:01
super restaurant Shannon était super agréable. nous avons mangé dans une bonne ambiance.
Cinthya.aLe 08/07/2023 à 08:02
les plats sont très bon, restaurant très agréable. J'y vais a régulièrement en famille. le Serveur était super.
Nira.oLe 04/07/2023 à 20:38
Quel dommage.. c'est un lieu où on vient souvent car on y mange bien en général même si c'est une chaîne, notre serveur favori (S.) Est toujours souriant, trop sympa, on est servi dans les temps etc Mais alors ce soir.. sûrement parce qu'il y avait du monde mais c'était une catastrophe au niveau de tout... mais tout... Alors S toujours aussi sympathique. Mais une attente de sûrement 1h20 avant d'être servis, les 2 autres serveuses mais en amabilité égale à une porte de prison, viande demandée saignante arrivée quasi trop cuite, 30 min pour avoir du pain ou de l'eau.. Au moment de payer, une nana toute guillerette appelle notre ami pour nous dire de nous diriger à une autre caisse, elle l'encaisse tout sourire et pour le reste de la troupe, c'était pas le même traitement Du coup en général plutôt sympa mais alors ce soir... dommage, c'est la soirée qui m'a donné envie d'écrire un avis Ah oui, toujours aucun sourire même à la fin, regards dédaigneux, pas un geste co etc etc.. Pour 30 euros.. on est ressorti assez déçus cette fois
06dolls.Le 04/07/2023 à 19:37
Service mediocre, absolument à fuir ! 1h45 d'attente pour manger en DÉCALÉ. Un plat servie puis les autres non (manger en trois services)
Constance.iLe 02/07/2023 à 21:17
Choqué de l’incompétence d’une telle équipe. Après 1 demi heure d’attente mon conjoint appelle le serveur pour qu’il vienne prendre notre commande ( déjà ils sont censé venir d’eux même) ensuite ils nous apportent des bières et il sert ma bière sans pencher le verre donc la moitié de la bière n’est pas dans le verre . Comment expliquez vous qu’une bière de 33 cl ne tiennent pas dans un verre de 33cl ? c’est mathématique. Ensuite il prend notre commande d’un air blasé je prend un burger avec des frites . Si le serveur aurait été compétent il m’aurait demandé : « Quelles sauces avec les frites? » choses qu’il n’a pas faite . Par la suite je croise un autre serveur et lui demande les sauces . 15mn après une fois mon plat quasiment fini je décide d’aller le voir et il avait l’air étonné qu’on est pas eu nos sauces . Il va nous les chercher tout de suite . Les sauces étaient froides donc pas du tout professionnel. Je décide d’aller parler au directeur adjoint qui a ma grande surprise celui qui m’a servi les bieres et a pris notre commande. Donc pour un directeur adjoint il ne sait pas servir une bière et demander si l’ont veut des sauces … surprenant . Je décide d’en parler au personnel le directeur adjoint en avait rien à faire et avait limite le sourire , il était très arrogant . Après c’est sont problème si il veut perdre du monde mais le repas était froid rien n’était digne d’un restaurant . Même mcdonald’s font mieux
Germaine.ALe 27/06/2023 à 04:40
Franchement pas bon personnel débordé de rien service n'importe comment je ne recommande pas du tout
bradonjic.rLe 26/06/2023 à 12:25
Hippopotamus à carré senart ,on s'est fait aboyer par la serveuse, après avoir gardé nôtre calme et qu'elle perseverait ,limite elle se foutait de nous , on a fini par l'a remettre à sa place ..ce qui n'a absolument rien changé...à aucun moment elle s'est dit qu'elle pourrait s'excuser...une formation, voir plusieurs serait nécessaire dans l'accueil de la clientèle Nous regrettons d'être resté manger..on aurait dû partir et dépenser nôtre argent autre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. bradonjic bradonjic, Je pense que vous êtes trompé de restaurant. la vous êtes sur Hippopotamus Troyes.
Francois.rLe 25/06/2023 à 21:35
Lorsqu'on laisse un commentaire sur un restaurant, c'est tout l'établissement qui peut en pâtir ; or dans le cas présent, tout était impeccable, la qualité du repas, la rapidité du service, le sourire du personnel... à l'exception d'un serveur (à moins qu'il ne s'agisse d'un/du responsable de l'établissement ?!) qui se reconnaîtra à la lecture de ce message. Cher Monsieur, comme j'ai tenté de vous l'expliquer lors de notre altercation (car votre excès de zèle l'a provoqué), j'entends parfaitement les circonstances de votre service, du rush de l'heure du midi un samedi et de la grande tablée dont je faisais partie, pouvant aller jusqu'à gêner le passage... mais tant que vous ne comprendrez pas qu'on ne s'adresse pas à un client comme vous l'avez fait avec moi, vous n'aurez aucune place dans le milieu du commerce. Vous prétextiez de prime abord m'avoir demandé à plusieurs reprises de me pousser pour laisser passer le personnel (ce que je peux parfaitement entendre) mais la seule demande que j'ai perçue était clairement une invective, que nous avons d'ailleurs tous vécue comme telle. Si dès lors vous vous étonnez que je vienne échanger avec vous pour finalement me faire du chantage à me servir, je vous invite vivement à vous remettre en question. Vos collègues ont tous, quant à eux, été les plus aimables du monde, et je regrette sincèrement qu'ils n'aient pas plus la capacité de déteindre sur votre piètre exemple du jour... Merci donc à Shannon ainsi qu'aux autres membres de votre établissement, bien plus professionnels dans l'âme... et à bon entendeur 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Francois, Pour la sécurité des clients il est préférable de ne pas gêné le personnel lors de leur travail pour éviter les accidents, de plus avec le nombres d'enfants ce jour la, nous ne désirons pas avoir d’accident. Après plusieurs demandes de vous écarter sans réponse de votre par on a du hausser la voix. Cordialement.
Robert.uLe 22/06/2023 à 19:33
Bon restaurant, service inégal suivant les serveurs
Charles.oLe 21/06/2023 à 06:33
personnels fort agréable, choix sur carte de la chaine, prix corrects et produits frais.
Gianni.ALe 18/06/2023 à 20:34
Nous sommes y allés pour fêter l'anniversaire de notre sœur. Nous avons été bien accueillis et servis par Thomas. Il était à notre écoute et a même répondu à "nos petits caprices". Merci pour l'ambiance et pour l'écoute Thomas 👌🏽👍🏼
Marie.hLe 10/06/2023 à 18:45
Pour une première dans ce restaurant très bon rapport qualité prix... super copieux... personnel compétant agréable et souriant 🤗 je reviendrai avec plaisir 😁🙂
Wissal.sLe 03/06/2023 à 19:46
C'est la honte de metter 0 , mais j'ai mis 2 étoiles seulement pour les serveurs, mais pour le repas dégueu dégueu, froid, congelé, très très fad, aucun goût
dj.lLe 28/05/2023 à 06:28
Plus de 90 euros à 2 pour un repas de qualité moindre ya rien dans l'assiette et c'est pas de la grandes cuisine il y a eu juste 2 plats un truc à partager tt petit en entrée et 2 desserts pas super super alors qu'à Troyes vous pouvez mangez dans de Tres bon restau entrée plat dessert de qualité pour environ entre 60 et 70 euros pour 2... Presque personne un samedi soir alors que le centre ville était blindé je ne suis pas étonné du coup... Dommage les serveurs sont sympa mais la franchise va sombrer avec des prix comme ça ! Je n'y retournerai plus jamais ça vaut pas le coup !! De plus ils sont a cheval sur le règlement des tickets restau tandis que ceux du centre ville vous pouvez en donner autant que vous voulez.
Corinne.eLe 19/05/2023 à 17:59
Très déçue car il fallait réserver ce qui ne se fait rarement dans cette chaîne Je comprends que l on ne puisse pas pousser les murs mais il y a des façons de le dire Et la cerise sur le gâteau après avoir réservée sur le site renvoyée à nouveau par le restaurateur je reçois une confirmation une demi heure plus tard de réservation On se moque de qui
Pamela.hLe 15/05/2023 à 10:54
D'habitude je suis jamais dessus mais on y a manger dimanche soir en famille et on as vu une chose qui nous a horrifié bon ça ne démarrait pas très bien avec la cuisson de la viande qui n'était pas comme on l'avait demandé mais bon ça peut arriver jusque là tout va bien. Et la mon beau frère me fait remarquer que la barmaid est en train de remettre le rose des retour de table dans une bouteille de vin et qu'elle la remise au frais. Donc soit quand on commande un verre de vin c'est du vin "recyclé" soit je ne vois pas l'intérêt de faire celà. C'est inadmissible qu'un resto fasse ce genre de choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela Chopin, Nous faisons pas de recyclage de vin, c’était une erreur de commande du serveur qui a ramener le verre de vin au barman. Et non un retour de table client, je ne vois pas l’intérêt comme vous avez dit de faire cela.
Jason.uLe 12/05/2023 à 21:22
Un restaurant où j'avais l'habitude d'aller, ce fût mon dernier repas là-bas. Une viande hyper chère pour la quantité proposé (Angus Argentin). On ose me dire la photo est non contractuelle... Alors que j'ai déjà mangé ce plat auparavant. Les accompagnements aux mauvaises personnes une assiette pour l'un une assiette pour l'autre, un plat en trop enfin bref une serveuse soit disant responsable qui laisse à désirer! (M_N_N) J'ai regretté mon serveur habituel, grand, métissé, toujours souriant et surtout attentionné auprès de ses clients 😉. Pas de dessert pour moi car j'ai eu peur d'être déçu à cause d'une photo non contractuelle!!!!
Cassandra.Le 12/05/2023 à 20:06
Bonne qualité des plats. Super service, Un merci particulier à Manon qui a été adorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Cassandra M, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A bientôt!
patrick.oLe 12/05/2023 à 19:37
Restaurant de qualité avec excellent accueil Serveurs très agréables et professionnels à l écoute Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher patrick rocton, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite!
Sandra.nLe 10/05/2023 à 20:47
Attendre 20minute pour que l on nous prenne la commande de notre dessert et attendre que le manager est fini de manger pour que l on puisse avoir l addition donc encore 20min ( on mange avant ou après le service)
DAVID.aLe 08/05/2023 à 05:57
Alors de base pas fan des chaînes dans ce genre mais honnêtement très, TRÈS agréable surprise. Très joli cadre, très jolie décoration et endroit spacieux bien que ça ne paie pas de mine vu de l'extérieur, détails mais : WC très propres, service ultra rapide (pratique quand séance de cinéma juste après), personnel très agréable, efficace et dynamique. Rien à dire. Super. Je recommande vraiment cet endroit. Nous reviendrons.
Elen.eLe 05/05/2023 à 11:28
Salade xxl un peu petite mais excellente qd même Par contre le café gourmand porte très bien son nom 😉
Stephane.aLe 01/05/2023 à 10:16
Nous étions déjà venus et c'était pas trop mal par contre cette fois ci c'était une catastrophe. Arrivés à 20h, prise de commande de la serveuse d'une table arrivée après nous, décision de quitter l'établissement à 20h33. Nous croisons la serveuse qui allait justement venir prendre notre commande mais c'était trop tard pour nous, nous étions déjà sur le départ. Effectivement il y avait du monde mais serveuse c'est un métier et tout est dans l'organisation. Nous n'y reviendrons plus. Finalement nous avons marché 5min vers le centre ville et nous avons passé une très bonne soirée. Un conseil, fuyez et direction le centre ville.
Danièle.Le 29/04/2023 à 21:31
Très bonne cuisine. Personnel et manager très pro, souriant et agréable. Je recommande cet hippopotamus.
Marine.0Le 26/04/2023 à 20:50
Serveur Thomas et une en contrat 24h très bien. Par contre rapport qualité/prix décevant. Les kirs en apéritif pas servis pareil, wings 6 pièces tout petit pour 8,90€ Je n’ai jamais vu une mousse au chocolat avec du sucre glace dessus. Ayant l’habitude d’aller au restaurant Plus jamais chez eux !
Jessica.oLe 20/04/2023 à 20:06
Nous sommes vraiment déçus! Prise de commande boisson, plus d'une demi-heure après notre arrivée ( juste pour les boissons ) attente encore pour prendre nos plats ....plus d'une heure d'attente pour être servi !!!! Et tout ceci, sans que le restaurant ne soit rempli ( heureusement ) ! La cuisson de la viande ....je ne vous en parle pas. Bref , je ne le recommanderai pas , une certitude. Par contre, concernant la note , il n'y a pas de souci pour l'avoir ...une rapidité sans faille
ISABELLE.Le 10/04/2023 à 11:22
Quelle déception! Habituée au service et a la qualité des Hippopotamus proche de chez moi, c'est en toute confiance que je suis rentrée dans ce restaurant. Et bien même si je reviens dans la région, je n'y remettrai pas les pieds. Personnel peu aimable, quand a la qualité des plats, que dire... viande de mauvaise qualité, haricots verts immangeables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ISABELLE S, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Valérie.aLe 10/03/2023 à 21:59
Le personnel accueillant , cadre sympathique et très bon repas, tout était parfait . Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Hippo
Fabienne.LLe 05/03/2023 à 09:44
Nous avons passé une très bonne soirée en famille. Le service était impeccable avec Shannon au top et tous les autres serveurs aux petits soins. Le repas était succulent avec des viandes tendres. Les desserts et cocktails étaient également parfaits. L'addition était plus que résonnable. Je vous recommande vivement ce restaurant, mais pensez à réserver car le samedi soir c'est plutôt bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne. Merci pour votre agréable commentaire ainsi que vos recommandations. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Hippo
Maëlle.uLe 04/03/2023 à 22:28
Grande déception. Venu pour un anniversaire nous sommes parti sans prendre le dessert… Première erreur pendant la prise de commande des apéros, la suite de gâte.. plus d’une heure après notre arrivé nous n’avons toujours pas commandé le plat. Ok c’est samedi soir mais ça reste long. Viande malgré tout bonne, mais rien de spécial pour le reste… Je ne pense pas renouveler l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle Nous sommes désolés que votre moment ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez . Concernant les anniversaires, nous invitons les clients à renouveler leur demande durant le service car effectivement, le samedi soir est un service assez mouvementé. Nous espérons néanmoins vous revoir . L'équipe Hippo
Constantin.oLe 12/02/2023 à 19:57
Le cadre est sympas et propre, la dame à l'accueil à été top, les serveurs qui ce sont occupés de nous ont été serviable. Je regrette que les serveurs ne nous ai pas mis au courant des plats non disponible des le début ce qui à pu créer une certaine frustration lors des prises de commandes. La viande est bonne mais la quantité des accompagnements sont vraiment trop petites (une mini pagnette de frites)et l'attente pour les desserts à été assez longue.
Réponse du propriétaire :
Cher Constantin Tout d'abord, merci pour cet agréable commentaire pour l'équipe. Concernant votre repas, nous sommes désolés que celui ci ne se soit pas passé correctement et espérons pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine venue. Belle journée.
Paola.oLe 12/02/2023 à 19:42
Nous avons passé un bon moment, les viandes sont très bonnes ! On y trouve aussi du bon vin et l'équipe est très agréable... Petit bémol sur les quantités au niveau de l'accompagnement et malheureusement pour moi : plus de côte de bœuf et quand j'arrive au moment du dessert : plus de profiteroles... Le cadre est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paola Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. N’hésitez pas à revenir très vite afin que nous puissions nous rattraper de nos petites erreurs. A bientôt . L'équipe Hippo
Kary.eLe 05/02/2023 à 23:16
Très agréable soirée comme à chaque fois que nous sommes de passage dans la région . Que ce soit le personnel accueillant , le cadre sympathique ou le repas … tout était parfait dans une ambiance de franche rigolade . Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Kary Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Hippo .
Franck.oLe 28/01/2023 à 23:09
Très déçu de la restauration ainsi que du service. Plus d'une heure 30 avant de passer commande pour les plats, une fois arrivé ils étaient froid pour la viande et le riz était brûlé... Bon point pour le côté commercial.. nous avons eu des excuses et une ristourne de 10%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Nous sommes désoles que votre début de repas se soit mal passé. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant très vite. L’équipe hippo
Waldman.aLe 23/01/2023 à 18:27
Das Lokal ist gut gelegen und hat ein gewisses Extra, was die Einrichtung und den Bau angehtl. Es war sehr voll und doch konnten wir ohne Reservierung zu viert einen Tisch haben. Das Personal war freundlich und schnell, so lange es sich um die Standarddinge handelte. Bei einem Sonderwunsch nach zusätzlicher Ketchupsoße vergingen etwa 15 Minuten. Für die Burger würde ich in eine mittlere Qualitätsnote vergeben. Die Buns waren trocken und zäh. Das Fleisch war langweilig gewürzt. Die Pommes frites waren ganz gut. Die Getränke war in Ordnung. L'endroit est bien situé et a ce petit quelque chose en plus au niveau de la décoration et de la construction. Il y avait beaucoup de monde, mais quatre d'entre nous ont pu avoir une table sans réservation. Le personnel était sympathique et rapide tant que c'était le truc standard. Avec une demande spéciale de sauce ketchup supplémentaire, environ 15 minutes se sont écoulées. Je donnerais au burger une note de qualité moyenne. Les petits pains étaient secs et moelleux. La viande était légèrement assaisonnée. Les frites étaient plutôt bonnes. Les boissons étaient correctes.
pinkyboops.7Le 20/01/2023 à 21:07
On a très bien mangé, cuisson , goût, quantité, juste parfait ....tres bonne ambiance cosy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pinkyboops Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très vite. L’équipe hippo.
Corinne.oLe 19/01/2023 à 21:12
Très bon accueil, personnel très agréable. Cadre chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Merci pour vos compliments sur notre restaurant. A très vite . L'équipe Hippo
Vivega.xLe 19/01/2023 à 20:14
Très bon accueil Commande prise rapidement par Shannon ( très agréable et souriant) ça change de la région parisienne 😊 Les plats sont servies très vite et encore une fois avec le sourire, les plats sont conformes. Les desserts sont bons. Et Shannon toujours aussi agréable 👍👏👏👏. Les managers sont eux aussi souriant et agréable. Ça fait tellement plaisir que le client soit prise en considération Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivega Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous vous remercions d'avoir pu le constater. En espérant vous revoir très vite. L'equipe Hippo
anton.nLe 18/01/2023 à 19:44
Déception pour la viande , j'ai commandé un angus argentin á point qui était bien cuit et sans goût , Hipopotamus est devenu trop fast food. La viande ne surprend pas. Un angus argentin devrait être tendre ,succulent et c'était plutôt une viande sans goût, peut-être décongelée et vite passé au grill. D'ailleurs on joue sur les mots, ce n'est pas la braise ouverte mais un grill ou four á braise. Et le morceau de viande est de 200g , il faut l'indiquer. C'est la proximité de l'hôtel Mercure qui me l'a fait choisir la prochaine fois je marcherais plus 😄
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anton Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez hippo , nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
LVS.Le 15/01/2023 à 19:04
Restaurant dans lequel je vais depuis mino, vraiment. J'en avais un souvenir nettement meilleur... Premier plat qui arrive, burger steakhouse, frites sèches, sans goût, même avec la sauce et il manquait toute la garniture du hamburger (fromage, sauce, condiments). Je le renvoie donc en cuisine, le plat est refait, il me revient, je goûte enfin le burger... Hyper sec et aucun goût... Les quantités sont très radines et le prix est très élevé pour ce qu'on nous sert dans l'assiette... @LVS.kid
Réponse du propriétaire :
Bonjour LVS Nous sommes désolés que vous ne n'ayez pas été pleinement satisfait de votre repas. Nous avons pourtant tout mis en œuvre pour réparer notre erreur. N’hésitez pas à revenir dès que cela sera possible afin que nous puissions en discuter . Bonne journée a vous .
Gregory.cLe 06/01/2023 à 08:24
Personnel est très agréable et aimable, avec une mention spéciale à Geoffrey pour son enthousiasme et sa gentillesse. Service rapide, la nourriture est bonne. J'ai retiré une etoile pour le prix des cocktails sans alcool que je trouve un peu excessif.
Philppe.lLe 04/01/2023 à 11:54
Table plateau qui bouge embêtant quand on coupait la viande il fallait que l autre personne maintienne la table Un plat viande retourné car pas assez cuit pain et moutarde on a du réclamer carafe d eau plusieurs fois et déposée à la fin du repas 😄 Déçus aujourd hui on y était allé mangé au 2 janvier et tt s était bien passé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci pour votre petit message en espérant vous revoir très vite. L’équipe Hippo
Ouss.oLe 24/12/2022 à 22:23
Au début nous étions plutôt bien servis, les plats étaient plutôt bons et copieux, malheureusement on à eu de l’attente au niveaux des desserts et d’un plat. On aurais pu nous prévenir de l’attente car ce sont des choses qui peuvent arriver en restauration. Et un peu plus d’amabilité de la serveuse « Manon » n’aurais pas été de trop. C’est dommage car on aurait pu terminer ce réveillon de noël en beauté . Merci tout de même aux autres membres de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouss Bou Nous sommes désoles que votre réveillon n'est pas été a la hauteur de vos attentes . Effectivement , l'affluence des soirs comme celui ci, peut avoir un impact sur la rapidité pour l'envoi des plats, et nous nous en excusons . Nous espérons tout de même vous revoir très vite . Belle journée à vous . L’équipe Hippo
Megan.eLe 24/12/2022 à 21:55
Un accueil chaleureux, suivi d'un service attentionné et parfait. Nous n'avons pas eu à attendre, et quand les plats sont arrivés, j'en ai oublié l'heure tellement que j'ai profité. Merci pour ce moment 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megan Nous espérons que vous avez passé un agréable réveillon de Noël en notre compagnie et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau . L,'équipe Hippo
Clémence.eLe 06/11/2022 à 14:04
Très bonne cuisine et très bon accueil avec des serveurs très agréables !
Réponse du propriétaire :
Chère Clemence Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo
melodie.nLe 02/11/2022 à 11:23
Magnifique restaurant super bien décoré pour Halloween, un service top , extrêmement rapide et serviable , qualité irréprochable pour les plats . Prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie Nous sommes ravis que votre moment chez nous se soit agréablement bien passé. A très vite dans notre restaurant . L’équipe Hippo
Romuald.oLe 09/09/2022 à 20:10
Accueil agréable la serveux Manon très accueillant sourire bon restaurant j ai super bien mangé a refaire et attend très court et la bavette un peut chère si vous prenez s elle a 22 euro mes très fondent et très très bonne viande avec sa pure maison je vous conseil si vous voulais enmene votre femme en tête à tête merci l équiper et au chef cuisinier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald Bonnet, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Stacy.oLe 19/08/2022 à 09:32
Bien accueillis par les serveurs, repas délicieux. Bonne ambiance, nous avons bien rigolé aussi. Nous recommendons ce restaurant pour tous ceux qui viennent à Troyes et qui souhaitent passer un bon moment. La table à côté de Micheline
Robin.Le 17/08/2022 à 10:15
Nous avons été servie après la table d’à côté alors que nous avions commandé bien avant . Les chips servies a tout les clients sauf à nous et mon verre de monbazillac était malheureusement moins rempli que celui de la table d’à coté alors que la quantité devrait être identique . Sinon la qualité du repas est très bonne comme d’habitude, ma compagne et moi même nous somme régaler .
Khalina.LLe 14/08/2022 à 05:55
L'affluence est assez élevée le Samedi soir, donc l'attente y est également. Dans l'ensemble on a plutôt bien mangé, la qualité est là. Bon rapport qualité/prix pour les viandes. Le reste en revanche, ça fait un peu cher pour ce que c'est. Attention aux quantités proposées...
Carla.Le 08/08/2022 à 22:30
Habitués à cette chaîne que nous apprécions habituellement, nous sommes de passage à Troyes et souhaitions aller dans ce restaurant pour dîner. Quel désastre ! L’accueil laisse vraiment à désirer. Joffrey, souriant et accueillant au premier abord, nous fait comprendre en amont de la commande qu’il a beaucoup de table à traiter. Je cite : « ça va vous venez de vous asseoir, j’ai plusieurs tables qui attendent ! » alors que nous étions assis depuis plus de 10min. Nous attendons nos plats pendant un long moment alors que le restaurant ne semblait pourtant pas plein. Il nous fait ensuite part du fait que toute garniture non terminée sera facturée. Nous sommes contre le gâchis également, mais recevoir ce genre de réflexion avant même de recevoir les plats n’est pas agréable. Il se trompe ensuite sur une des garnitures, nous lui en faisons savoir et il ne semble pas désolé. L’attente continue ensuite pour cette garniture manquante : une demie heure pour une assiette de frites, la viande était déjà terminée… Au vue de la sympathie du serveur qui laisse fortement à désirer, nous n’osions à peine le relancer. Nous sommes allés payer au comptoir car l’addition n’arrivait pas. Nous souhaitions juste partir au plus vite. D’autres clients étaient dans le même cas. Concernant la qualité des plats, cela reste tout de même correct malgré le fait que la viande ne soit pas arrivée chaude. Un conseil, fuyez ce restaurant. D’autres sont bien meilleurs !
Dorothée.ILe 06/08/2022 à 20:05
Un bon restaurant pour passer une bonne soirée pendant les vacances !!!! Surtout que les Serveuses/Serveurs très gentils... malgré un restaurant plein et peu de personnel...
mathilde.oLe 12/07/2022 à 10:56
Salade crétoise XXL commandée... 15,90€ pour quelques morceaux de fêta, 2 tomates coupées en 2 et quelques rondelles de concombre. Salade cuite par l'huile soi-disant mise au dernier moment. Immangeable ! On m'a apporté un autre bol en remplacement mais avec de la salade dans le même état. Bref, première et dernière visite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathilde Rousseau, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
christelle.gLe 26/06/2022 à 08:21
Dès notre arrivée, nous avons demandé à faire baisser la musique car nous ne sommes pas venue pour être en discothèque mais pour manger et discuter...ça n'a pas du plaire car Le directeur s'est empressé de venir nous indiquer qu'il avait baissé la musique..mais ce qui n'était pas flagrant. De plus, nos poissons n'étaient pas cuit, nous avons dû demandé à les faire recuire. Au final, les frites étaient froide et la sauce également. Serveurs sympathiques heureusement ! Avec mon amie, nous avons été très déçue...nous n'y reviendrons pas. Revoyez votre attitude avec vos clients M. Le directeur !!
Hendrik.�Le 30/05/2022 à 19:34
Merci beaucoup pour ce délicieux repas. Je vous recommande vivement. Le service était grandiose et la nourriture tout simplement super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hendrik Müller, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Vanessa.bLe 18/02/2022 à 07:49
Nous avons passé une bonne soirée. Le cadre est très agréable ainsi que le personnel. Nous avons été servi par Marc. Jeune dans le métier mais très sympathique professionnel et souriant, même à travers le masque.
Jynnie.Le 01/01/2022 à 19:57
Perte de qualité depuis la pandémie, les 3 dernières fois que nous y sommes allé problème de cuisson, chips mole, attente interminable entre certain plats (parfois plus d'une heure alors que nous avions réservé) Je laisse 4 étoiles parce que l'équipe est toujours sympathique mais ça ne vaut plus le coup à ce prix la on trouve mieux.
Chouki.Le 29/12/2021 à 19:17
Personnel accueillant, aimable et prévenant. Menu de fête proposé pour le réveillon de Noël + produits de la carte accessible même en période de fêtes. Bon produit, bonne cuisine.
Annie.eLe 12/12/2021 à 10:41
Accueil agréable et très souriant (es) pour le personnels prix raisonnable et repas sympa ….Merci
Antho.yLe 31/10/2021 à 21:41
Une équipe de serveurs et serveuses sérieuse et surtout agréable, au petit soin avec ses clients. Le repas était excellent. Une hôtesse d accueil souriante et elle nous met à l aise tout le long du repas. De plus elle a été adorable avec mon fils. Un repas d halloween merveilleux. Mon fils s en souviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antho ny, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Angélique.oLe 10/10/2021 à 17:29
Lieu tres agréable personnel gentil à l'écoute bien Dommage quelques erreurs dans nos plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique Homes, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Francoise.oLe 06/10/2021 à 08:58
Bien organisé. Une hotesse en formation charmante et un dîner à la hauteur de la chaîne. Pas de surprise ; c était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise Boichot, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Shal.iLe 11/08/2021 à 14:45
Une superbe expérience. J'ai pu y manger un dimanche à midi. Le seul hic c'est qu'en arrivant nous avons attendu une vingtaine de minutes avant qu'une personne prend notre commande.. Mais ça valait le coup car une fois la commande prise.. Tout est allé très très rapidement.. Que ça soit le service de l'apéritif et ses accompagnements.. Les plats d'entrées.. Les plats chauds. Et le dessert.. Franchement une équipe super accueillante jeune et dynamique dans ce resto !! 😊 Nous avons opter pour une salade chicken et un mini carpaccio pour l'entrée un délice !!! Comme plat j'étais tellement affamée que je n'ai pas eu le temps de le tirer.. Mais c'était entrecôte purée et haricots.. Le deuxième plat c'était la XXL trop bon. À ce resto les accompagnements et sauces sont à volonté donc.. Rien à dire de plus.. Mon café gourmand juste perfect... Je recommande ce restaurant. Et ça ne sera pas la dernière visite sur Le super HIPPOPOTAMUS. Merci encore au Personnel
Liz.Le 27/07/2021 à 18:49
Personnel accueillant, souriant et chaleureux. Plat copieux. Imperméable !
RO.ELe 21/02/2020 à 02:56
Assez bon ! Servis rapidement et chauds. Appréciable. Cuissons de viande peu respectées... le mien bleu était plus cuit par endroit que celui de ma compagne à point. Un serveur très agréable. Gentil et rapide. Un accueil pour les enfants super, et des petits cadeaux beaucoup plus élaborés qu'un simple coloriage. De quoi s'occuper avant de manger.
Nico.Le 28/05/2019 à 09:07
Comment dire, acceuil agréable, même si la serveuse avais l'air un peu énervée, ensuite un steak haché basique chorizo poivron crème moyen rien de bien surprenant, manque d'épices et de saveur et du coup cher pour ce que c'était, je m'attendais a mieux, des desserts qui ne m'ont pas du tout convaincu et par contre de très bon cocktails, pour faire simple, j'y étais allé il y a 4 ans ma note étais de 1, ils se sont amélioré mais ce n'étais pas fou... Et par contre les serveurs étais quand a eux géniaux. Pour le même prix 62 euro pour 2, il y aura bien mieux ailleurs :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à votre attente. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Vincent, Directeur Hippopotamus Troyes
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