A propos de : Restaurants Hong Yan à Lausanne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hong Yan qui se trouve à Lausanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Épicerie asiatique, Bar, Traiteur, Café, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Hong Yan à Lausanne
Nina.nLe 09/09/2023 à 17:07
L'attitude du service est très mauvaise
Nicolas.Le 09/09/2023 à 09:25
Très bon accueil, nous avons très bien mangé. La quantité est généreuse et la qualité est bonne. Dommage que nous ayons été seuls.
Aurélien.oLe 18/08/2023 à 22:02
Plat très bon . Rapide dans les temps noter pour la collect . Préciser si vous voulez pas trop épicé. Perso je n'ai pas dit et surprise .🥰😵
Robin.Le 06/08/2023 à 11:02
Spécialités du Sichuan, forte recommandation pour ceux qui veulent de la cuisine chinoise à Lausanne ! N’oubliez pas de scanner le QR code pour découvrir l’ensemble des plats. J’aime surtout le bœuf sauté à la façon de Hunan! Je reviens la prochaine fois sûrement.
WoWRakan.Le 30/07/2023 à 18:41
1h20 pour un canard laqué qui n'est jamais arrivé... dommage ! l
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'attente prolongée. Effectivement, nous avons été très occupés. Nous comprenons que cela a été frustrant pour vous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez réessayer une prochaine fois, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Merci pour votre compréhension.
Winter.oLe 24/07/2023 à 20:19
Les événements sont fréquents et l'accessibilité est bonne pour la livraison. Cependant, la qualité de la nourriture n'est pas très élevée.
jeyminie.Le 19/07/2023 à 20:44
Super service même si parfois les serveurs nous ont un peu oubliés. Le gérant est super et le restaurant a beaucoup changé et est encore en évolution. La nourriture est bonne, mention spéciale pour les desserts et les aubergines façon Sichuan. Les plats sont très bons, malheureusement ce n'est pas écrit dans le menu si les plats sont piquants ou non. Quelques petites pistes d'amélioration mais c'est un super endroit, l'ambiance est top, les toilettes propres. J'y retournerai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant malgré quelques petits oublis de la part de nos serveurs. Nous sommes fiers d'avoir un gérant dévoué et engagé, ainsi qu'une équipe qui travaille constamment pour améliorer notre établissement. Vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie d'évolution. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos plats, en particulier les desserts et les aubergines façon Sichuan. Vos compliments sur la qualité de la nourriture nous motivent à maintenir cette excellence culinaire. Concernant la notation du niveau de piquant des plats, nous allons prendre en compte votre suggestion et nous efforcer d'améliorer notre menu pour que cela soit plus clair à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant et que vous ayez trouvé les toilettes propres. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Merci de votre soutien et de votre confiance. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. À très bientôt !
Alba.aLe 19/07/2023 à 20:43
Cuisine délicieuse, service rapide et très agréable, ambiance légère et conviviale. Je recommande vivement si vous souhaitez profiter de votre soirée en dégustant de la bonne cuisine chinoise.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cuisine délicieuse. Notre équipe de chefs met un point d'honneur à préparer des plats chinois authentiques et savoureux pour satisfaire vos papilles. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et agréable. Nous accordons une grande importance à offrir à nos clients une expérience culinaire agréable et un service attentif. L'ambiance légère et conviviale que nous avons créée dans notre restaurant est destinée à rendre votre soirée mémorable et agréable. Nous voulons que nos clients se sentent à l'aise et détendus tout en dégustant nos délicieuses spécialités chinoises. Merci infiniment de recommander notre restaurant à d'autres personnes. C'est la meilleure récompense pour nous de savoir que nos clients apprécient leur visite et qu'ils souhaitent partager cette expérience avec leurs proches. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre soirée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle dégustation de notre cuisine chinoise. À très bientôt !
Majila.0Le 15/07/2023 à 18:47
J’ai attendu tellement longtemps que j’ai prit racine et également 2 petit morceaux de viande seulement accompagné de énormément de nouille (32.-)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons combien cela peut être frustrant d'attendre longtemps pour être servi. Concernant la portion de viande, nous comprenons également votre déception. Nous nous efforçons de proposer des portions généreuses et de qualité à nos clients, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Votre commentaire sera transmis à notre équipe de cuisine afin d'améliorer la qualité de nos plats. Quant aux nouilles, nous sommes conscients que la quantité est tout aussi importante que la qualité. Nous allons revoir nos portions pour nous assurer qu'elles sont équilibrées et correspondantes à notre offre. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et nos plats. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Nous apprécions grandement votre retour d'expérience et nous sommes déterminés à nous améliorer pour mieux vous servir. Merci pour votre compréhension.
Nadine.Le 14/07/2023 à 10:33
Nouilles au poulet excellentes. Le serveur était super gentil, il nous a donné un bon de réduction de 10.- pour notre prochain repas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouilles au poulet ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que vous ayez aimé le plat que vous avez choisi. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'attention et la gentillesse de notre serveur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service amical et attentionné à nos clients, et il est agréable de savoir que cela a été apprécié. C'est avec plaisir que nous vous offrons un bon de réduction de 10.- pour votre prochain repas. Nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité et pour choisir notre restaurant. Nous espérons que cette réduction vous permettra de profiter encore plus de nos délicieux plats lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre gentil commentaire et pour partager votre expérience positive avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience culinaire mémorable. À très bientôt !
Joana.nLe 11/07/2023 à 20:24
Après avoir commandé plusieurs fois à l’emporter, je ne sais pas si les employés ont changés mais je suis tombée sur une employée pas compréhensive et exaspérée après 1h de commande où nous attendions, puis en rappelant encore 1h après (donc après 2h d’attente) ou je reçois une notification de Just eat comme quoi le restaurant avait annulé ma commande, j’ai eu un responsable au téléphone loin d’être professionnel et qui n’avait aucune solution à nous proposer. A part être désagréable et me couper la parole, le monsieur en question n’a été d’aucune utilité et hautain au possible. Je ne recommande plus du tout, à part si vous souhaitez vous faire gâcher votre soirée après 2h d’attente et recevoir des paroles désobligeantes. Malgré le fait que les commandes sont sous traitées par l’application, le restaurant se doit d’honorer les commandes et le service client de manière convenable et sympathique. À boycotter.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes à emporter. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception face à l'attitude et au manque de professionnalisme de notre employée et du responsable que vous avez contacté. Cela n'est pas du tout représentatif de notre approche envers nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est vrai que les commandes à emporter sont traitées par l'application Just Eat, mais cela ne nous excuse en aucun cas de ne pas offrir un service client convenable et sympathique. Nous allons certainement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service client et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant l'annulation de votre commande par Just Eat, nous comprenons votre frustration. Nous sommes conscients que leur système a parfois des problèmes, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience avec notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter que de tels incidents se reproduisent. Si vous souhaitez nous donner une autre chance, nous vous encourageons à commander directement depuis notre site Web pour une expérience plus fluide et sans problème. Nous souhaitons vous offrir un service exceptionnel et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant dans de meilleures conditions. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et nous espérons pouvoir vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Sadou.uLe 05/07/2023 à 18:22
Les plats sont excellent, en revanche me faire attendre 1h car j’ai commandé « des plats compliqués » donc c’est de ma faute un peu moyen sinon très bon plat je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos excellents plats et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Toutefois, nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le délai d'attente d'une heure. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons certainement examiner notre processus de commande pour nous assurer que nos clients reçoivent leurs plats de manière plus efficace. Concernant la complexité des plats, nous sommes toujours ravis de préparer des plats uniques et spéciaux pour satisfaire les préférences de nos clients. Cependant, nous nous efforcerons de trouver des solutions pour réduire le temps d'attente sans compromettre la qualité de nos plats. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et nous vous remercions de recommander notre restaurant malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience culinaire agréable lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions encore pour votre avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine commande, nous serons ravis de vous servir au mieux de nos capacités. À bientôt !
El_Gigi.Le 03/07/2023 à 03:06
J'ai commandé sur ubert eats s'était ignoble plus jamais les nouilles et le reste a vomir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant via Uber Eats ait été décevante et désagréable. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la qualité médiocre des nouilles et des autres plats que vous avez reçus. Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des plats délicieux et de qualité supérieure, et nous sommes profondément désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Votre commentaire sera pris en compte et nous allons certainement enquêter sur cette situation pour identifier les problèmes et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos plats et de notre service sur les plateformes de livraison. Nous aimerions avoir l'occasion de nous rattraper et de vous offrir une expérience culinaire satisfaisante lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez nous donner une autre chance, nous vous encourageons à commander directement depuis notre site Web pour vous assurer une expérience plus contrôlée. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante et nous vous remercions de nous avoir informés de vos préoccupations. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et la qualité de nos plats.
Bernard.eLe 01/07/2023 à 10:17
Service sympathique et repas menu très bien.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service sympathique et que vous ayez apprécié votre repas.
Vincenzo.oLe 25/06/2023 à 14:42
Accueil très sympathique, livraison rapide efficace professionnel. Et ravioli vapeur, nouilles et dessert impeccable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et professionnel. Nous sommes ravis que nos raviolis vapeur, nos nouilles et nos desserts aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des plats délicieux et de qualité. Votre avis positif est une grande source de motivation pour notre équipe, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des expériences culinaires impeccables. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt, et nous sommes impatients de vous faire découvrir d'autres délices de notre cuisine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine commande. Nous serons ravis de vous servir au mieux de nos capacités. Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
Maya.DLe 07/06/2023 à 19:59
Nous sommes allez pour découvrir, et nous n’avons pas été déçu, un service rapide, un serveur très agréable et très rigolo. Des quantités très raisonnables, pour un prix juste, et c’était un délice. Merci pour cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé une soirée mémorable dans notre restaurant ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de votre expérience. Nous sommes heureux que notre service ait été rapide et que notre serveur ait pu rendre votre expérience agréable et divertissante. Nous croyons en l'importance de créer une atmosphère chaleureuse et conviviale pour nos clients, et nous sommes ravis que cela se soit reflété dans votre expérience. De plus, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos portions généreuses et équilibrées en termes de prix. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et nous sommes heureux que cela se soit traduit par un délice pour vos papilles. Merci d'avoir choisi notre restaurant pour cette soirée spéciale, et merci pour vos aimables paroles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à votre soirée.
Domis.Le 28/05/2023 à 09:16
Bon restaurant Asiatique avec de belles portions. C’était la deuxième fois et nous y retournons sûrement.
Blanc.lLe 23/05/2023 à 18:27
Super service, aubergines délicieuses et plats savoureux! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre super service ainsi que nos délicieuses aubergines et nos plats savoureux. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de nos plats, afin de satisfaire pleinement nos clients. Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
nathalie.lLe 15/05/2023 à 15:55
Très bonne cuisine. Le serveur est efficace et très attentionné. Nous avons passé un excellent moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellente cuisine. Nous sommes fiers de notre équipe de serveurs efficaces et attentionnés, qui s'efforcent de rendre l'expérience de nos clients exceptionnelle. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir choisi notre restaurant et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un autre moment mémorable
Antonio.aLe 13/05/2023 à 18:31
Excellent, super bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre cuisine excellente et super bonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous régaler avec nos délicieux plats.
Mylène.aLe 18/04/2023 à 20:26
Très bon accueil, plats très bons et bien présentés même à l'emporter. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et notre service, même à emporter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
reichenbach.eLe 08/04/2023 à 07:26
Tout est surgelé, tout à le même goût. Quand on arrive pas à faire la différence entre le porc, le poulet et le bœuf c'est qu'il faut commencer à prendre un peu plus de qualité. Une étoile pour le serveur qui était très sympa et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que tous nos plats sont préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Cependant, nous prenons en compte votre retour et nous ferons en sorte de continuer à améliorer nos plats pour satisfaire pleinement notre clientèle. Nous sommes heureux de constater que notre serveur a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous proposer une meilleure expérience culinaire.
Vincent.oLe 25/03/2023 à 21:00
Les meilleurs plats que j’ai mangé depuis l’île de la Réunion 🇷🇪
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats vous ont plu et vous ont rappelé de bons souvenirs culinaires de l'île de la Réunion. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour savourer de nouveaux plats délicieux chez nous. Merci beaucoup pour votre avis positif !
Val.oLe 11/02/2023 à 21:20
U peu déçue du repas. Salade trop europeanisée , le riz cantonais je n'ai pas senti le bon goût des œufs etc.. domage. Le plat était généreux. Tant mieux que le serveur était au top
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos plats. Nous sommes heureux de savoir que notre serveur a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
alexandre.hLe 01/02/2023 à 09:02
Service très moyen (trompé plusieurs fois de table, attente longue…) Les plats sont ok pour le prix, malgré le fait que le canard laqué n’est pas un canard laqué (pas de crêpes ni de crudités…) Le prix est très correct par contre ce qui mérite le 4 étoiles et pas 3 mais certainement pas 5 pour les raisons citées au dessus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre expérience dans notre restaurant, notamment en ce qui concerne le service et le canard laqué. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une expérience plus satisfaisante.
SINO..DLe 25/01/2023 à 18:41
Très grand restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant propre. Nous espérons que vous avez également apprécié la qualité de notre service et de notre nourriture. Nous espérons vous revoir bientôt !
Mateo.rLe 23/01/2023 à 05:24
Excellent restaurant, ambiance familiale avec des prix très honnêtes pour la qualité des plats. Tout est bon, dessert conseillé après un plat. Le patron et le personnels sont eux aussi excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'ambiance de notre restaurant. Nous sommes également heureux de voir que vous avez aimé notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire agréable.
Pierre.oLe 17/01/2023 à 11:12
Les repas de Hong Yan sont succulents. Nous y allons régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Nous travaillons dur pour offrir une expérience culinaire de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
Thomas.iLe 16/01/2023 à 15:24
Très bon accueil, personnel très serviable et excellente nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Nous travaillons dur pour offrir une expérience culinaire de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
Lea.eLe 15/01/2023 à 20:26
Tout est très bon! J'apprécie les options veganes 😊
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre végétalienne et que vous ayez aimé notre nourriture en général. Nous essayons de proposer une variété d'options pour répondre aux différents besoins alimentaires de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Jean-Luc.rLe 08/01/2023 à 19:05
Take Away rapide et le repas a été bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et notre service, même à emporter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant
Ysla.iLe 05/01/2023 à 10:29
Dans ce repas tout était excellent 🤩.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et notre service, même à emporter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant
Thierry.Le 18/12/2022 à 19:32
Très bon, arrivé chaud, à l heure
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Loïc.aLe 13/12/2022 à 12:26
Très bien servi pour un menu du jours à 16.- Salade, brochettes de crevette, soupe et plat principal à choix suivant 4 propositions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Catia.aLe 27/11/2022 à 19:34
Repas comme toujours excellent j’adore je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Océane.iLe 25/11/2022 à 18:48
Franchement dégueulasse, je n’ai pas d’autres mots… ils nous ont refourgué un plat brûlé et le reste est immangeable également. Tout est parti à la poubelle. Quelle tristesse
Albanese.tLe 25/11/2022 à 18:39
Commandé ce soir avec ma femme. Erreur sur un plat. J'ai commandé des travers de porc sel/poivre et je reçois autre chose... Merci UberEats pour le remboursement. Malheureusement, le plat était, à mon goût, extrêmement mauvais. Fade et mal assaisonné avec une panure pâteuse. Le 2ᵉ plat était un plat de porc caramélisé. Le porc était, à mon humble avis, brûlé. Tout le plat avait le goût de brûlé et était donc immangeable. Les seuls plats comestibles étaient les raviolis et les accompagnements (riz + nouilles) sans pour autant être incroyable. Bref, passez votre chemin si vous voulez mon avis. Je pense, selon moi, avoir mangé de la bouffe de cantine moins dégueulasse que ça.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'erreur sur le plat que vous avez commandé et nous sommes reconnaissants envers UberEats pour avoir traité le remboursement. Nous regrettons profondément que le plat que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre description d'une panure pâteuse, d'un goût fade et mal assaisonné est préoccupante pour nous, car nous nous efforçons de fournir des plats de qualité et savoureux. Nous prendrons votre commentaire au sérieux et nous nous assurerons de revoir notre processus de préparation et de qualité pour éviter de tels problèmes à l'avenir. De plus, nous sommes désolés que le plat de porc caramélisé ait été brûlé, ce qui a influencé le goût de l'ensemble du plat. Cela n'est pas représentatif de notre standard de qualité habituel, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe en cuisine afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la préparation des plats et assurer leur qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre avis négatif concernant votre expérience. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces problèmes au sérieux et nous travaillerons pour corriger ces erreurs. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience culinaire plus satisfaisante.
Delphine.oLe 03/10/2022 à 05:40
Salle du restaurant très simple,mobiliers à changer, pas très calme et repas servi froid,les plats en sauces ont le même goût, le patron nous a dit à la fin du repas qu'il y a une autre carte qui propose des menus différents.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la simplicité de la salle du restaurant et les meubles qui nécessitent un changement. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons examiner les possibilités d'améliorer l'aspect et l'ambiance de notre établissement pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous regrettons également d'apprendre que le repas vous a été servi froid. Cela n'est pas représentatif de notre qualité habituelle, et nous nous excusons pour cette situation. Votre remarque sera transmise à notre équipe en cuisine afin d'améliorer la préparation et le service des plats. Concernant les plats en sauces ayant le même goût, nous prenons également en compte votre avis. Nous nous efforçons de proposer une variété de saveurs et de plats distincts, et nous allons revoir nos recettes pour garantir une plus grande diversité de goûts. Enfin, nous regrettons que vous ayez découvert l'existence d'une autre carte proposant des menus différents seulement à la fin du repas. Nous devons améliorer notre communication et veiller à ce que nos clients soient informés de toutes les options disponibles dès leur arrivée. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs, car ils nous aident à nous améliorer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde à vos attentes.
frank.aLe 27/09/2022 à 21:16
Le monsieur qui répond au téléphone est vraiment très bizarre. du jamais vu. il est limite malpoli des fois alors je suis vraiment très poli. Il m'a même une fois raccroché au nez après il m'a dit que c'est moi qui ai raccroché au nez ! Je crois que ça l'embêtait que je l'appelle à l'ouverture. Mise à part ça le riz était tout en un bloc. laissé au micro-ondes beaucoup trop longtemps en livraison. sinon la Cuisine est raffinée. Un très bon restaurant. Mérite 5 étoiles. Malgré cesebémols. Ils faut encourager les restaurateurs. le canard du chef est autant moelleux à des endroits et croustillant à d'autres, je le conseille. Super, ils livrent sans utiliser l'application. ( même si le monsieur au téléphone ne comprenait pas pourquoi j'avais pas l'application ubereats 😅. Pas nécessaire les 2 ou 3 champignons de paris en boîte dans le mélange de légumes au tofu. Mais ça ne dérange pas plus que ça. Les goûts sont là. Et sont très fin. Excellent. J'ai aimé tous les plats. Le personnel l'air sympathique. Mise a part le monsieur qui répond au téléphone. Plusieurs fois j'ai failli raccrocher. mais j'ai pris mon mal en patience.. et ça a passé finalement. mais ça devrait pas être au client de prendre sur lui.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Christian.aLe 26/09/2022 à 07:43
Restaurant à éviter le personnel n' est pas accueillant du tout parfois parle tout juste le français c'est dure de se faire comprendre et la nourriture laisse à désirer personnellement j'ai des doutes sur l'hygiène.
Syndic.uLe 24/09/2022 à 16:11
Nourriture correct et bonne. mais employé médiocre mise à part une femme. Un homme âgés et un ado n’ont aucune politesse. À éviter, a pars si vous commandez, mais ils sont désagréable avec les livreurs aussi.
Marco.Le 13/09/2022 à 19:05
Personnel accueillant, déco sympa et nourriture excellente. Je conseille le bœuf croustillant et les vermicelles Singapour.
Isabelle.aLe 09/09/2022 à 10:53
Super restaurant et très bonne cuisine chinoise!
Julien.rLe 14/08/2022 à 18:56
Nous sommes arrivés avec une réservation pour 2 personnes et n'avons toujours pas été placés après 30 minutes d'attente... A éviter
Chloé.aLe 14/08/2022 à 18:41
Le service est long, trop long. 30min d’attente pour deux bols de riz ? aberrant
Fabrice.aLe 10/08/2022 à 06:40
Très bonne table ! Un accueil chaleureux et service efficace. Nous avions réservé via "The Fork" avec un rabais de 50%, les plats sont très bien servis. Facilité pour ce parquer à proximité. Tous les ingrédients sont réunis pour passer un bon moment. Je recommande cet établissement !
Sacha.aLe 27/07/2022 à 18:40
Vieux chauve très relou, cependant le reste du personnel ainsi que la cuisine sont recommandables… À l’instant même le vieux chauve viens d’être à nouveau désagréable… franchement.
Léonard.eLe 20/07/2022 à 08:32
Le canard laqué : du canard cuit nature avec une sauce à côté... Décevant,ma copine a pris un boeuf croustillant c'était tellement sucré qu'on a pas pu le finir ,le riz cantonais était sec (sûrement la fin de la casserole)
Youri.aLe 12/07/2022 à 08:12
Personnel attentif, cuisine traditionnelle et diversifiée sont les points forts de ce lieu ! Le mapo tofu est un délice.
Yoann..Le 10/07/2022 à 15:30
Très bon, bonnes portions et accueil/service agréable
ako.zLe 08/07/2022 à 15:25
Juste les prix ils sont élevé et différentes sauces même coût bizzard peut-être pas un bon jour
Carolina.eLe 02/07/2022 à 20:22
Personnel chaleureux plats extrêmement goûteux peux vous surprendre toujours positivement avec des nouveautées je vous le recommande vivement !!!
Omar.rLe 08/06/2022 à 19:36
Cuisine exceptionnelle je vous conseille fortement de venir 😋
Arda.iLe 05/06/2022 à 19:46
Le service top Cuisine magnifique Je recommande très fort
K.sLe 15/05/2022 à 16:48
Portions généreuses, cuisine authentique, rapport qualité prix excellent. Livré rapidement avec le sourire! Que demander de plus?
Jeremy.oLe 09/05/2022 à 18:25
Super restaurant super patron employé très professionnel. Merci pour les bon plats.
Vanessa.eLe 09/05/2022 à 17:23
Les plats sont excellents, les livreurs sont à l'heure ! Je recommande vivement les plats de ce resto
Marcos.oLe 02/05/2022 à 10:20
Très bonne cuisine. J’ai pris 3 plats le dimanche 1 mai 2022 et tout était bon. Qualité supérieure à beaucoup d’établissements chinois sur Lausanne. Bonne surprise. J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très sympathiques.xiexie, merci ! 谢谢🤗
Nordine.iLe 01/05/2022 à 16:29
Très bon restaurant avec une très bonne cuisine et bonne accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très sympathiques.xiexie, merci ! 谢谢🤗
Thi.iLe 24/04/2022 à 19:34
C'est le seul restaurant que je trouve les plats typiques traditionnelle chinoise à Lausanne C'est très rapidement Super bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très sympathiques.xiexie, merci ! 谢谢🤗
Vincent.rLe 24/04/2022 à 18:35
Personnel amical, service rapide et efficace. Plats bien garnis! Le bœuf (suisse) est un régal! Demandes spécifiques; sans légumes, respectée! Malgré les commandes en ligne, la cuisine est rapide et la nourriture est très bonne! Je recommande le Hong Yan! Très bonne adresse en ville de Lausanne!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très sympathiques.xiexie, merci ! 谢谢🤗
Axis.xLe 22/04/2022 à 19:50
J’adore cette endroit très très bon le repas Personnel très agréable Le patron super sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre nourriture et notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt !
Rémi.uLe 10/04/2022 à 14:22
Tres bon repas, copieux et bien présenté. Le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires très sympathiques.xiexie, merci ! 谢谢🤗
IJA.NLe 27/03/2022 à 18:18
Service super, délicieuse nourriture, grandes portions. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!xiexie☺️
Loïse.aLe 18/02/2022 à 19:18
Bluffée par la qualité dû fraîcheur irréprochable on sont que c’est fait maison vous pouvez aller les yeux fermés on commander sur eat plusieurs fois et jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Titi.aLe 28/01/2022 à 19:50
Accueil glacial et longue attente pour être servi. Nourriture correct sans plus.
Laureen.bLe 07/01/2022 à 07:17
Super bon chinois, jamais déçue et ultra rapide pour les commandes click and collect, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Laurent.eLe 29/12/2021 à 11:44
Cuisine chinoise avec plusieurs spécialités du Sichuan et autres régions, expérience authentique rare à Lausanne et même en Suisse ! N'oubliez pas de demander le menu complet en accès online avec QR code, les spécialités chinoises authentiques à ne pas manquer ne se trouvent que sur ce menu et pas sur le menu imprimé !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine chinoise, en particulier nos spécialités du Sichuan et d'autres régions. Nous nous efforçons de créer une expérience culinaire authentique et unique à Lausanne, et même en Suisse. Nous tenons à souligner l'importance de demander le menu complet en accès en ligne via un QR code. C'est sur ce menu numérique que vous trouverez les spécialités chinoises authentiques à ne pas manquer, qui ne sont pas forcément présentes sur le menu imprimé. Nous voulons nous assurer que nos clients puissent profiter pleinement de notre offre culinaire authentique et variée. Nous apprécions vos conseils pour accéder au menu complet en ligne et nous nous efforcerons de le rendre encore plus accessible pour nos clients. Encore une fois, merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire authentique et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de la cuisine chinoise.
zgeg.hLe 25/12/2021 à 09:50
Cuisine variés bar séparer de la salle patron jeune dynamique et sympas👍 je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Eric.sLe 09/10/2021 à 12:29
Take away réussi. Goûteux, rapide et accueil agréable. Une carte très (trop?) large. On s’est régalé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. Nous maintiendrons toujours le meilleur service.🤗À bientôt. Xie Xie🤗谢谢
Nico.Le 20/07/2021 à 19:55
Déçu… les raviolis n’étaient pas bien cuit, les nouilles était trop huilées et le porc aigre doux avait un goût de brûlé. Au moins les beignets aux crevettes étaient bons : 1 plat sur 4.
Alain.aLe 18/07/2021 à 13:39
Cadre simple mais cuisine très bonne. Expérimenté surtout à l'emporter depuis 1 année. Plats généreux et frais. Qualité prix plus que correcte
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. Nous maintiendrons toujours le meilleur service.🤗À bientôt. Xie Xie🤗谢谢
Valentin.oLe 16/05/2021 à 20:18
Poulet au citron et canard à l'orange délicieux. Porc caramélisé un peu dur mais peut-être lié au caramel qui a figé car pris à l'emporter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. Nous maintiendrons toujours le meilleur service.🤗À bientôt. Xie Xie🤗谢谢
Marisa.sLe 01/05/2021 à 09:15
Top , dessert top , superbe restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Thierry.aLe 04/04/2021 à 18:34
Livraison à l'heure. Excellente qualité, un régal. Et rien de plus facile à commander sur le site. Nous étions 8 personnes et tous ont été enchantés. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Anita.mLe 18/03/2021 à 10:00
Accueil toujours très sympathique et souriant, temps d'attente réduit et parfaite organisation, nourriture bien emballée et chaude, qualité excellente. A conseiller sans modération !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Anita.mLe 09/02/2021 à 12:34
Accueil sympathique, rapidité d’exécution, nourriture excellente. A conseiller sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
JDR.Le 04/01/2021 à 17:01
Les plats sont savoureux et copieux. C'est toujours un plaisir en plus le nouveau site rend tout plus agréable, bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Quentin.Le 03/01/2021 à 22:02
Excellent et rapide. Commande sur Uber Eats, d'un Poulet croustillant (encore bien croustillant à l'arrivée...) et d'un bœuf à l'oignon. Les viandes étaient excellentes et bien cuites. Les légumes aussi au top et frais. Les 2 plats avec du riz cantonnais, qui lui aussi est juste trop bon. De plus, 2 rouleaux de printemps aux légumes offerts avec la commande. Merci à Hong Yan pour ce délicieux repas un dimanche 3 janvier à presque 22h, ainsi qu'au livreur pour sa sympathie et rapidité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire! C’était un plaisir de vous servir. 🤗À bientôt!
Martin.eLe 03/01/2021 à 15:16
Les samoussa au curry(?)sont différents, plus petits mais plus épais, curry, rien senti, étaient meilleurs avant. Les raviolis boeuf grillés cependant toujours TOP‼ Boeuf huile pimenté excellente, presque trop fort cette fois, mais ça a passé quand même‼ Thx et à la prochaine☺☺☺
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les raviolis de boeuf grillés, le pak-choi à l'ail et le bouf à l'huile pimentée. Nous sommes désolés que le pak-choi n'ait pas été préparé avec de l'huile de sésame cette fois-ci, nous prendrons note de cela pour l'avenir. Nous sommes également heureux que les portions étaient généreuses et que vous avez passé un bon moment chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bob.rLe 30/11/2020 à 07:54
Très déçu par le bœuf croustillant, ça ne croustille pas. Accueil sympathique et dessert au sésame très bon.
jean-marc..Le 30/10/2020 à 19:20
commandé sur Internet. résultat : des brochettes de poulet crues à l'intérieur (heureusement que j'ai remarqué) des nems a peine tiede et mous, de raviolis froids à l'intérieur. les nouilles au boeuf on a peu près sauvé le repas. mais le poulet cru est vraiment limite. super décu !
Isabelle.rLe 29/10/2020 à 20:51
Très décue du service pour les livraisons la personne qui m as répondu au tèl très impolie m as carrement remballê et dis d aller commander ailleures. Bonne cuisine mais service deplorable et acceuil deplorable également
Philippe.uLe 18/10/2020 à 16:32
Wouahhh incroyable. Profitant du covid. Nous avons pris en livraison. Commandez du boeuf croustillant. Délicieux, un peu piquant. Je recommanderais de mettre moins de piquant. Le poulet au citron est délicieux. Une bonne surprise. Les raviolis vapeurs au porc sont super bon. On sent que c est du fait maison. Je recommande. Un super bon qualité prix. Je recommande. L extérieur du restaurant ne paye pas de mine. Mais l intérieur est super.
Derek.Le 06/05/2020 à 09:15
Ce fut une expérience vraiment agréable. Leur plats à emporter est incroyable !! Et un excellent service client
Sébastian.aLe 26/01/2020 à 17:25
Service long et pas bon
Alain.oLe 14/01/2020 à 21:43
soupe aigre piquant pas de coût! bœuf croustillant sec très sucré pas mon préféré il faut faire mieux.
Stefan.aLe 08/09/2019 à 11:01
Des plats Deliceux et bonne qualité de service. Il est pas facile de trouver une place de parking au tour mais le restaurant propose des livraisons à domicile jusqu'à 13km !
Hayden.aLe 23/08/2019 à 17:44
Amazing food and brilliant service. This is by far my favourite restaurant in Lausanne! Highly recommend Boeuf au poivre noir sur l＇ardoise
fabrice.sLe 30/05/2019 à 09:02
Ne pas s'arrêter au cadre du restaurant qui devait être une ancienne pinte vaudoise. Nous y avons très bien manger ! Prix raisonnables, repas copieux et personnel au top.
jocelyne.uLe 26/05/2019 à 14:58
Salade de poulet : on devait bien chercher le poulet sous les qques feuilles de "pain de sucre" ... le tout, arrosé de sauce française 😢😫
PaTrIcK.ULe 25/04/2019 à 17:18
Un Enorme Merci pour votre délicieuse cuisine, raffinée, copieuse et goûteuse ! Un regal. Merci pour le service de qualité. On vous le conseil vivement
Grégoire.Le 10/03/2019 à 20:31
Super restaurant, ambiance populaire et décontractée, portions très généreuses (possibilité de prendre à emporter si on arrive pas à finir) et de qualité. Service rapide une fois le repas commencé. Prix corrects.
Ming.iLe 03/03/2019 à 20:17
Accueil et service déplorable. On a patienter plus d'une heure avant d'avoir la moitié de notre commande par un serveur qui ne parlait pas français et qui n'a pas compris notre réclamation. Un couple arrivé après nous a été servi avant.
Mélanie.eLe 26/11/2018 à 21:57
Il es vrai qu'à première vue, la devanture ne donne pas très envie. Mais c'est un véritable délice.... le menu Pékin (Tout canard) est exceptionnel et à un super rapport qualité prix. Aller y les yeux fermés vous ne serez pas déçu!
Stéphane.iLe 09/02/2018 à 04:46
Un très bon repas, copieux, bien assaisonné. Je mets quatre étoile pour la déco et le service qui ne sont pas au top.
Marc-André.eLe 29/01/2018 à 19:55
Endroit sympathique, accueil chaleureux et avec gentillesse, service rapide, bonne qualité des plats. À recommander, j'y reviendrai avec plaisir 😊
Sky.1Le 24/10/2017 à 16:20
Très bon restaurant tip top 🍲 moule à la vapeur 👍 gambas à l'ail pas mal les entrées sont bonnes il y a de tout poissons viandes 🍶🍶🍶🍶
Tishha.wLe 04/07/2017 à 15:10
5/5! Toutes les spécialités chinoises y sont. Le boeuf croustillant est un délice et les plats sont servis généreusement. J'y recommande !
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