A propos de : Restaurants Hotel La Flèche d' Or à Saint-Gervais-les-Bains
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hotel La Flèche d' Or qui se trouve à Saint-Gervais-les-Bains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant français, Hôtel.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Repas sur place
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Livraison
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Hotel La Flèche d' Or à Saint-Gervais-les-Bains
Laura.iLe 21/08/2023 à 15:23
Attention, 3 vers blancs (vivants) retrouvés dans le plat "la tartine savoyarde" à 24€ le 10/08/23. Même si on m a dit que c etait la première fois, je ne comprends pas comment cela a pu arriver et je n'y retournerais pas.
Marianne.iLe 21/07/2023 à 12:19
Hiver comme été c'est toujours avec plaisir que nous venons dans cet établissement. Le personnel y est très chaleureux et accueillant. Les plats y sont généreux et toujours excellent à déguster. Ajoutons à cela un magnifique panorama ! Que demander de plus ?! Je recommande fortement.
Reda.lLe 05/04/2023 à 13:20
Toujours un grand plaisir de venir à la Flèche d’Or 🌟 merci pour ce si bel accueil ! On y mange bien, on s’y sent super bien…
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir ! Merci pour votre commentaire , a bientôt .
Mlle.FLe 05/04/2023 à 12:31
Vraiment super ! Plats travaillés et de qualités et ambiance chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Merci Mlle Fuziion pour votre commentaire qui nous ravi !! En espérant vous revoir bientôt .
viny.eLe 31/03/2023 à 08:51
Super bien mangé, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez notre établissement et espérons vous revoir prochainement.
Léa.ALe 31/03/2023 à 08:48
Je suis allée manger avec mes amis, nous avons été très bien accueilli par le personnel, très souriant. Le service était d'une qualité exceptionnelle et le repas était succulent, nous avons très bien mangé et nous n'hésiterons pas une seule seconde à y retourner!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Encore merci!
MG.Le 31/03/2023 à 08:48
Cuisine authentique et savoureuse. Personnel accueillant. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très touchés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe que je dirige et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour à St Gervais les bains.
Emeline.iLe 30/03/2023 à 18:08
Que ce soit pour un bon plat local le midi, ou une pause vin chaud l’après-midi, ce restaurant nous a toujours pleinement satisfait. Il n’y a rien à redire sur la qualité des aliments, plat du jour ou à la carte, jamais déçus ! En famille, entre amis, le cadre est exceptionnel, la vue est à tomber et les gérants sont passionnés et aimables. Un vrai plaisir et un rendez-vous incontournable de tous nos hivers !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique. C'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir . Nous sommes ravis que notre établissement soit à la hauteur de vos espérances et espérons vous retrouver bientôt .
Elina.aLe 30/03/2023 à 16:14
Jamais déçue par ce lieu, de bons repas avec des produits de qualité. Un personnel très accueillant et chaleureux. Un très bon rapport qualité prix au vue de l’emplacement et des produits utilisés. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre établissement vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement..... En tout cas, un grand merci pour vos compliments que je transmets à toute l'équipe.
Gerard.aLe 29/03/2023 à 09:07
LE PIEGE MALBOUFFE DE LA FLECHE D’OR BETTEX SAINT GERVAIS C’était il y a deux jours, avec un ami nous avions décidé de déjeuner à La Flèche d’Or à coté du Bettex à Saint Gervais. Les trois étoiles de l’hôtel restaurant nous semblaient un gage de confiance et de qualité. Tout comme les prix pratiqués. Erreur. Lamentable erreur. Ce déjeuner fut ma pire expérience gastronomique de la saison de ski 2022/2023, une Berezina alimentaire… bref un cauchemar en cuisine. Mon ami a choisi le plat du jour : joue de porc avec spaghettis, moi j’ai opté pour une « tartine grillée avec beaufort et jambon accompagné de sa salade ». Les deux plats se sont non seulement révélés très décevants dans leur préparation mais surtout le problème résidait dans le choix des produits de base. Pour le plat du jour à 20 € tout de même les pates étaient cuites du matin et réchauffées ( au micro ondes ?) donc collantes. Quant à la viande elle était sans saveur, quelconque et digne d’un plat de cantine scolaire. Mais le pire est à venir avec ma tartine : pain de mie médiocre même pas toasté dont le pain blanc industriel se désagrège dans l’assiette, jambon blanc de 5 éme zone et fromage fondu élastique sans aucun gout accompagné d’un salade la plus basique en sachet, nappée d’une sauce blanche sans la mindre saveur… bref des produits bas de gamme originaires de la centrale Metro ou pire voire Leader Price… le tout à seulement 26 € … un prix juste scandaleux, un vol manifeste vu la qualité ou l’absence de qualité du plat. Il suffit de comparer avec le prix de la fondue élue « Meilleure fondue de l’année » au Flocons Village, le Bistro du chef étoilé Emmanuel Renault à Megève… soit justement 26€. Ou le plat du jour de l’excellentissime Tremplin de la Croix à Saint Gervais … 20€ soit la prix de la cantine scolaire La Fleche d’Or. Je m’en suis plaint au patron et à la patronne de l’établissement, tout ce qu’ils m’ont proposé c’est un minable et vulgaire Genépi lorsque je me plaignais de ne pas avoir pu digérer leur « tartine plastique élastique immangeable et sa salade sans saveur ». Bien entendu, pas d’offre de remboursement de la part de ces Thénardier de la malbouffe dont la seule défense était : « nous avons vendu 450 tartines sur la saison et personne ne s’est plaint ». Ben voyons ! Acheter son pain chez un artisan, comme son fromage et son jambon serait un minimum pour servir un plat de qualité, mais manifestement les tenanciers ont opté pour une rentabilité maximale : facturé 26 € le cout de l’assiette ne doit pas dépasser les 5 € pour générer une marge maximale… juste gerbante ! Vous l’aurez compris, cet établissement qui devrait perdre ses « trois étoiles Hôtelier » est à éviter à tout prix car un tel mépris de sa clientèle à qui l’ on refourgue à prix d’or des aliments les plus cheap atteint des sommets… dignes du Mont-Blanc… Un conseil : changez son patronyme en « La flèche de chez Metro ». 🤢
Réponse du propriétaire :
Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés de votre mauvaise expérience . En 20 ans nous n'avons jamais méprisé un seul client , j'ai d'ailleurs passé du temps avec vous lors de votre visite et je prends volontiers à nouveau du temps afin de vous répondre Le mépris serait d'ignorer vos remarques , ce que je ne fais jamais. Le plat ne vous a pas plu , certes je peux l'entendre et c'est pourquoi nous vous avons dit qu'il aurait été bien d'en choisir un autre dans notre carte . Si c'était juste un remboursement que vous vouliez il aurait fallu nous le dire clairement lors de notre discussion à la fin du repas nous aurions certainement trouvé un terrain d'entente . Quant a nous traiter de "Thénardier" , sachez que je trouve votre propos limite insultant , il me semblait pourtant que sur place notre discussion était restée courtoise malgré votre ressenti . Je tiens bien évidemment a votre disposition toutes nos factures d'achats et concernant notre rentabilité , vous pouvez consulter nos comptes sur https://www.infogreffe.fr/ où nos bilans sont publiés chaque année.
Bernard.ULe 11/03/2023 à 08:04
Rentrant d’une randonnée sous la neige et souhaitant boire un vin chaud au bar, on se voit refuser l’accès car non résidents à l’hôtel ! Dommage car nous appréciions y aller déjeuner…🙄 suite à votre réponse, je comprends mieux et respecte! cela aurait été mieux en le disant... à bientôt!
Réponse du propriétaire :
Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu ce sentiment Notre bar est ouvert de 8h00 à 18h00 . Depuis 20 ans nous avons fait le choix de réserver les soirées à nos clients de l'hotel , afin qu'ils se retrouvent dans une ambiance chalet , et si vous lisez nos nombreux avis vous constaterez que nous avons de bons retours . Pour ces raisons , nous maintiendrons ces horaires . Mais je suis heureux de voir que vous appréciez notre restaurant et vous en remercie .
Patrick.aLe 25/02/2023 à 10:52
Excellent établissement, confortable, très bien situé (sur les pistes face au Mont-Blanc). Ambiance familiale à l'hôtel, et table de qualité. Les patrons sont très sympathiques et soucieux du bien être de leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Gallus pour ce commentaire très sympathique.C'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir . Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances et espérons vous retrouver bientot .
François.iLe 24/02/2023 à 07:51
Très agréable premier séjour à la Flèche d'Or. Qualité des services proposés, très bon accueil, Cadre chaleureux et familial où il fait bon vivre. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau commentaire après votre séjour M. Riccobene . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Flèche d'Or. Merci surtout pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service proposé que je transmets à toute l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir.
Jean.uLe 18/02/2023 à 17:41
Je recommande les propriétaires sont vraiment sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Testud d'avoir pris le temps de rédiger un avis . En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. JF
Angelique.eLe 17/02/2023 à 22:23
parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christine.eLe 12/02/2023 à 11:04
Un charmant hôtel, propre avec une atmosphère chaleureuse et accueillante et une vue imprenable. Le personnel était très sympathique, efficace et arrangeant. La nourriture était délicieuse
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre séjour et de votre note . Nous prenons beaucoup de plaisir à prendre soin de nos hôtes. Nous avons hâte de vous retrouver !!
Daniel.aLe 08/02/2023 à 18:32
Magnifique séjour, alliant confort, simplicité, chaleur, et très bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire M.Halperin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt.
Aurelie.eLe 04/02/2023 à 19:04
Déjeuner sur la superbe terrasse au soleil. Plus de 30 minutes pour que l un des serveurs veuillent prendre la commande.... A l arrivée de notre côte de boeuf, il n avait pas amené les couteaux que l ont a du prendre sur la table vide voisine, idem pour la carafe, le pain.... La côte était excellente mais les légumes servis avec sortis du congélateur et passés au micro onde... Étonnant pour le moins...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ces problèmes que vous avez pointé. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
M-A.eLe 27/01/2023 à 23:58
Je n'ai pas eu le plaisir de dormir sur place mais l'hôtel restaurant est idéalement situé. La cuisine et le cadre sont géniaux. C'est toujours un plaisir d'y aller chaque année.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire . C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons a l'hôtel . A bientôt .
Orely.uLe 23/01/2023 à 10:07
Nous adorons ce restaurant tous les ans nous revenons en terrasse pour débuter les vacances d hivers accueil top plats top le brasero top et la vue magnifique ! Préparer notre table nous arrivons bientôt famille Maréchal
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement . A bientôt.
Dorothée.eLe 29/12/2022 à 16:35
Juste en bas des pistes avec une super jolie vue. L’accueil est agréable, le service rapide et la côte de bœuf est canon ! On sent que c’est un hôtel et pas juste un restaurant. Je conseille ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et si nous avons pu vous apportez un agréable moment à tous alors nous en sommes sincèrement heureux car notre objectif est là!!! Nous espérons vous accueillir à nouveau à Saint Gervais et à La Flèche d' Or
Franck.cLe 11/08/2022 à 15:54
Belle terrasse avec une très belle vue, ideal poir boire quelque chose de frais après une bonne balade. Le personnel est très sympa, très accueillant. Certains vont forcément critiquer les tarifs (5 euros la boisson), mais n'oubliez que c'est un restaurant de montagne, avec toutes les contraintes que cela comprend. Ce sont des saisonniers qui ne profitent pas d'une affluence tout au long de l'année. En tout cas nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet avis suite a votre pause sur notre terrasse . Je trouve que votre commentaire est sensé et objectif . Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous , face a la chaine du Mont Blanc. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.
pasquale.rLe 10/08/2022 à 20:59
Très déçus par l'accueil froid de la serveuse, qui a refusé de nous servir à boire ;nous étions 5 prétextant qu'il n'y avait pas de table alors que sur le côté de la terrasse,il y en avait au moins 20 de stockées..en pleine période touristique,HONTEUX .. sur la terrasse 5 tables seulement.. Total manque de respect envers les touristes...
Réponse du propriétaire :
Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu ce sentiment Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos notes obtenues habituelles. Malheureusement quand vous etes arrivés la terrasse etait deja complète , avec non pas "5 tables" mais 40 places . Peut etre que la meilleure solution pour nous serait de faire comme les autres établissements du Bettex , fermer l'été , ce qui nous eviterait ce genre de commentaire négatif. Je peux comprendre votre déception mais depuis 20 ans nous n avons jamais manqué de respect que ce soit envers les touristes ou les locaux . Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Sarah.NLe 04/08/2022 à 07:12
Nous avons déjeuné à la flèche d'or et étions une table de 6 personnes. Rien à redire le repas était vraiment très bon et le service efficace et agréable. Le cadre est splendide !
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire . C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. A bientôt .
Aud.iLe 09/04/2022 à 11:59
Idéalement situé au pied des pistes, belle terrasse vue mont blanc, nous sommes toujours bien accueillis. On y mange bien et les propriétaires sont très sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire Aud Rival Nous espérons avoir l’opportunité de continuer à vous servir avec la plus grande attention lors de vos prochains déjeuners .
Ronnie.aLe 22/03/2022 à 14:29
Bel endroit. Bonne nourriture. Skis aux pieds. Que voulez-vous de plus!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe que je dirige et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour. A bientot.
PATRICK.ALe 13/03/2022 à 17:03
Restaurant très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant . A bientot.
Alexandre.uLe 06/03/2022 à 08:28
Déjeuner sur la terrasse très agréable en pleines vacances de février. Service un peu débordé mais tout s'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire . Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment sur notre terrasse malgré la grande affluence des vacances de Février . C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. A bientôt .
Steve.oLe 04/03/2022 à 09:51
Tout simplement fantastique. Belles chambres avec vue sur les pistes de ski. Excellent restaurant. Tout le personnel est superbe !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire après votre séjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'emplacement sur les pistes . Nous serons ravis de vous revoir.
audrey.Le 01/03/2022 à 18:43
Excellent établissement , nous y sommes allés plusieurs fois durant notre semaine de ski. Les plats sont très bons ! La patronne est très gentille et présente ! la déco de cet hôtel/restaurant est juste magnifique. A l’année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous espérons vous accueillir à nouveau à Saint Gervais et à La Flèche d' Or. A bientot
François.oLe 26/02/2022 à 12:57
Excellente semaine passée à la flèche d'or. Les chambres sont cosy et la literie est excellente. Petits déjeuners et diners copieux. Cuisine de très bonne qualité. Équipements du local à ski très pratique. Et mention spéciale pour le service, on nous a fait nous sentir chez nous!! Merci pour tout, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci M. Cochet pour ce merveilleux avis sur notre établissement. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires élogieux avec mon équipe. Nous restons dans l'attente de vous recevoir a nouveau .
Julien.aLe 20/02/2022 à 07:01
Établissement bien entretenu. Personnel accueillant, aimable et agréable. Le service se fait à table ce qui n'est pas le cas dans tous les restaurants de la station. La salle de restaurant est propre, claire ,et de grandes baies vitrées donnent sur les pistes. Je n'y suis allé que pour le goûter mais j'y retournerai avec plaisir pour y manger.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe que je dirige et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir au restaurant pour dejeuner , et pourquoi pas a l'hotel , lors d'un prochain séjour à St Gervais les bains. A bientot.
Julien.eLe 10/02/2022 à 12:51
Au pied des pistes, très ensoleillé, parfait!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et sa situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Saint Gervais et à La Flèche d' Or
Caroline.oLe 06/02/2022 à 18:02
Séjour au delà de nos espérances, en commençant par une suite très coquette, une demie pension haut de gamme, un personnel et une direction aux petits soins de ses hôtes. Situé sur les pistes, avec vue sur le mont blanc. Facile d'accès. Merci encore pour votre accueil et à l'année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Pottier pour cette évaluation élogieuse suite à votre séjour passé à l’hôtel La Flèche d'Or. Nous sommes ravis de vos compliments adressés à nos équipes. Ceux-ci sont une belle récompense mais surtout un encouragement pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de continuer à vous recevoir avec la plus grande attention lors de vos prochains séjours .
Axel.aLe 30/01/2022 à 17:04
Serveur Jérémie tes aimable et très serviable je le recommande vraiment ... Et le spot vraiment unique 👍
CE..RLe 25/01/2022 à 12:16
Excellent rapport qualité/prix. Personnel, menus, carte de vins et espace lounge sympas et départ ski au pied en face du massif du Mont-Blanc. Tous les ingrédients pour des vacances de neige réussies.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire après votre séjour que je vais transmettre a mon équipe . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'emplacement sur les pistes . Nous serons ravis de vous revoir.
Elo.Le 24/01/2022 à 18:26
Hôtel très bien situé, aux bords des pistes, très propre, chambres cosy, les patrons très agréables.. seul bémol serveur et serveuse du soir très expéditifs qui manque cruellement de professionnalisme.. vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu ce sentiment Comme vous le savez certainement nous avons une grosse pénurie de personnel dans la restauration et notre équipe , qui travaille avec nous depuis quelques années , fait déjà beaucoup d’heures et je les remercie pour ça. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos notes obtenues habituelles. Ayant fait le check-out ensemble, il aurait été bien de me faire part de votre remarque à ce moment, nous aurions pu en discuter de vive voix. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Deivy.oLe 15/01/2022 à 18:39
Nous avions déjeuner avec ma soeur. Un grand merci à Jérémy le serveur, il nous a vraiment bien accueilli. Nous recommandons l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis sur notre établissement. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires élogieux avec mon équipe. Nous restons dans l'attente de vous recevoir prochainement.
Romain.oLe 11/01/2022 à 07:47
Nous avons passé un séjour incroyable à l'hôtel la flèche d'or. Tout d'abord l'accès à l'hôtel, depuis Paris en transport en commun. C'est très simple et pratique (navette gratuite en face de la poste de St Gervais) et ensuite avec le télécabine. L'hôtel se situe à quelques pas de celui-ci. L'hôtel est joliment décoré sans être kitch, le salon avec la cheminée est juste incroyable (et surtout très relaxant après une journée sur les pistes). Concernant les chambres (nous étions vue Mont Blanc), nous étions vraiment dans un petit paradis. La chambre était très propre et surtout vraiment confortable. Il y avait de la place pour ranger toutes les affaires (même celle de ma compagne!!), la salle de bain est spacieuse et pratique. Nous avions également un balcon privatif pour admirer le Mont Blanc. En fin de journée, nous pouvions rejoindre le local à ski, ski au pieds! Le local est sécurisé avec Caméra et code ce qui est rassurant quand nous ramenons notre matériel. Nous recommandons vraiment la formule demi-pension car la qualité des repas servis était vraiment au-delà de nos attentes. Le menu était modulable selon nos envies (le tout étant de prévenir à l'avance). On sentait que toute l'équipe était à nos petit soins et nous les remercions. Nous reviendrons avec grand plaisir à l'Hotel la Flèche d'or, encore une fois, merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau commentaire après votre séjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous . Merci surtout pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service proposé que je transmets à toute l'équipe. Nous serons ravis de vous revoir à l'hotel La Flèche d'Or
emilie.aLe 04/01/2022 à 08:41
Accueil familial et très chaleureux, de délicates attentions, un séjour de rêve dans un décor douillet avec une vue époustouflane sur le Mont Blanc.Cet hôtel est un vrai bijou dans un écrin de neige.Chambres impeccables, restaurant délicieux, personnel agréable et très compétent, salle de jeux+tv pour enfant et salon cheminée très appréciables. Côté pratique non négligeable le local à skis sur les pistes, et accès esf à 2 pas . Nous avons déjà reservé le prochain séjour et nous en réjouissons.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est pour nous un plaisir de lire un avis aussi détaillé et positif sur notre établissement et nous tenons à vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir , à Saint Gervais et à La Flèche d'Or.
Armand.oLe 28/12/2021 à 08:01
Très bon séjour à la flèche d’or ! Ambiance agréable et detendue.beaux espaces où il fait bon se relaxer Séjour en demi-pension très apprécié ,cuisine savoureuse et soignée
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement,
Benjamin.oLe 24/12/2021 à 12:34
Très bon établissement, excellent et accueil très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce merveilleux avis sur notre établissement. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires élogieux avec mon équipe. Nous restons dans l'attente de vous recevoir prochainement.
Anne.eLe 21/12/2021 à 11:43
Merci Éliette et Jean François pour votre accueil chaleureux. Emplacement idéal avec vue panoramique. Pour un petit verre en terrasse ou un dej au soleil ! Même par mauvais temps la salle est très agréable 😃
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire après votre visite . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'emplacement sur les pistes . Nous serons ravis de vous revoir.
Yves.uLe 19/12/2021 à 14:28
Un très bon resto pour une pause gourmande face au Massif du Mont Blanc
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement,
Sylvain.ILe 14/12/2021 à 15:33
Superbe hôtel, et très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et si nous avons pu vous apportez un agréable moment à tous alors nous en sommes sincèrement heureux car notre objectif est là!!! Nous espérons vous accueillir à nouveau à Saint Gervais et à La Flèche d' Or
Eric.hLe 06/03/2021 à 16:26
Le top du top !!
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite .
Guillaume.BLe 21/07/2020 à 23:28
Très bel hôtel. L'accueil y est chaleureux. Le restaurant est très bien... Il est parfaitement placé pour les départs en rando. Ski aux pieds en hiver...
Nicolas.rLe 08/03/2020 à 16:48
Et de 3 À force de tirer sur la corde elle casse. Il vous faudrait revoir vos plats, la qualité, le prix et le fait qu’en salle ils ait envie de travailler
Stephanie.eLe 25/02/2020 à 13:45
Hôtel très cosy, au pied des pistes. Personnel très sympathique, excellent service!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très touchés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe que je dirige et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour à St Gervais les bains.
Phil.aLe 18/02/2020 à 15:58
Nous avons eu des boissons après le ski à La Flèche d'Or lors des 15 derniers voyages à St Gervais. Malheureusement, nous n'avons pas pu réserver de table pour le déjeuner jeudi cette semaine, on nous a dit que nous devions sonner le jour même. Je me sens un peu déçu par ça !
Réponse du propriétaire :
Je comprends votre désapointement , mais malheureusement suivant la météo sans la terrasse nous ne pouvons pas prendre toutes les réservations . Mais a partir de 14h00 pour le second service il y a souvent de la place , n'hésitez pas a passer ! Bon séjour a Saint Gervais .
Qo.Le 01/01/2020 à 19:39
Bons services et bonne nourriture. Un peu cher mais ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur notre établissement Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
S.-Le 01/01/2020 à 14:08
Nous avons déjeuné en famille pour le Nouvel An et tous les plats étaient excellents. Le steak et l'agneau sont tendres et juteux. Le café gourmand avec crème brûlée et brownie au chocolat est tellement bon et recommandé. Les enfants reçoivent leur glace softee qui complète un heureux déjeuner en famille !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre établissement vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement..... En tout cas, un grand merci pour votre commentaire !
sonia.Le 30/12/2019 à 08:48
La qualité médiocre des plats servis aurait pu passer mais c est bien le comportement prétentieux et hautain du personnel et des propriétaires qui a donné le la de cette pitoyable expérience. Amis de la bonne nourriture et de l accueil convivial fuyez cet établissement, de toute façon les propriétaires n en ont que faire ils refusent tous les jours des centaines de personnes nous ont ils dit alors vous pourrez bien vous plaindre que leur serveur vous a mal parlé et que les accompagnements annoncés n étaient pas dans votre assiette ils sen fichent! nous ne sommes bons qu a les engraisser pourvu qu on se taise ! déplorable Afficher moins
Réponse du propriétaire :
2 avis très négatifs en moins de 24 heures, il ne faudrait pas que ce soit la même personne (table) car cela irai a l’encontre de La Charte Google …. Nous exploitons cet établissement depuis 18 ans, et je pense que si nous nous moquions des clients, comme vous voulez le faire croire, l’aventure n’aurait pas été si longue. Notre activité a permis de créer cette année 2 nouveaux postes et non a nous « engraisser » terme que je croyais réservé aux cochons ou aux oies . Tout ça parce que vous n’avez pas eu la garniture annoncée avec votre plat …..
A.Le 29/12/2019 à 19:31
Restauration et accueil déplorables. Seule l'affluence donne l'apparence dun établissement de qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris connaissance de votre contribution et regrettons de constater que votre visite dans notre établissement n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Comme vous pouvez le voir à travers les nombreux témoignages qu'ont la gentillesse de nous faire parvenir nos clients , il est plutôt rare que notre hotel restaurant suscite tant de déception.
Paola.aLe 02/04/2019 à 16:14
Une fois passé l'étonnement de devoir traverser une petite piste de ski pour accéder à l'hôtel, tout est parfait. L'hôtel est à deux pas des remontées mécaniques, la rénovation récente est de qualité et elle est bien intégrée dans le style montagnard, la terrasse pour les repas et le restaurant intérieur, ont une magnifique vue sur les pistes, sans oublier, la gentillesse et la disponibilité des propriétaires ! Par choix, j'ai conseille les chambres côté montagne, qui me paraissent plus calmes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire après votre séjour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l'emplacement sur les pistes . Nous serons ravis de vous revoir.
Giuseppe.tLe 21/03/2019 à 04:39
Charmant hôtel, très bien entretenu et très bien situé. Personnel charmant et attentionné mais surtout très professionnel ! A recommander, nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre établissement vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement..... En tout cas, un grand merci pour vos compliments que je transmets à toute l'équipe.
Olivier.ALe 06/03/2019 à 16:04
Pour un café ou un repas aux pieds des pistes. Le service est efficace et agréable. Il y a un menu pour les enfants. Plats régionaux mais aussi plats du jour. Un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt!
Benoist.eLe 01/03/2019 à 07:16
Très bon accueil. Restaurant très bon. Beau décor Hygiène ok A refaire sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour à St Gervais les bains.
Billy.iLe 27/02/2019 à 20:07
Avis concernant le restaurant uniquement : mauvais rapport qualité/prix même si le serveur a été agréable. Onglet difficile à manger (plein de nerfs), jardinière de légumes d'allure fraîchement décongelée et pain sec. Tout ça à un prix non justifié (24€ l'onglet, 15€ le menu enfant) et à côté d'un départ de téléphérique et à 300 m d'un parking... Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris de votre temps, pour nous faire part de votre ressenti. Concernant l onglet de veau si vous en aviez fait part à notre agréable serveur , celui ci se serait fait un plaisir de changer votre plat . Malheureusement ce genre d'incident arrive et est corrigé encore faut il qu'on le sache .Effectivement , l 'hiver nous travaillons régulierement avec des lègumes congelés . Quant aux prix je pense que nous nous situons dans la fourchette basse pour un restaurant sur les pistes de ski et ceux ci sont affichés a l exterieur .
Martial.ALe 24/02/2019 à 09:12
Cadre super agréable et très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire . A bientot
Peggy.Le 17/02/2019 à 09:07
Hôtel 3 étoiles au pied des pistes. Excellentes prestations : local à ski, superbe salle de restaurant, salon cosy, chambres sur 3 étages, possibilité de location d'appartements (4 et 7 personnes). Un personnel super accueillant, et une restauration allant du plat typique savoyard, aux plats plus gastronomiques pour la demie pension du soir. En période de vacances, il faut absolument réserver pour le midi si vous êtes nombreux, surtout si vous voulez manger sur la terrasse parfaitement exposée. Le seul bémol, c'est l'isolation phonique des chambres, même si en l'occurrence je pense que c'est surtout du au comportement des gens qui oublient qu'ils ne sont pas chez eux, qu'on ne hurle pas dans les couloirs, qu'on ne laisse pas claquer les portes ... Quoi qu'il en soit je recommande !!
Réponse du propriétaire :
C'est pour nous un plaisir de lire un avis aussi détaillé sur notre établissement et nous tenons à vous en remercier. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement.
Stéphane.ALe 16/02/2019 à 14:14
Très bel établissement, équipe avenante et très sympathique, et une cuisine raffinée. Merveilleux séjour, on recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement,
Georges.ALe 03/02/2019 à 21:02
On est passé en milieu d'après midi, on a été très bien accueilli par les serveurs, on a pu se restaurer et on a été très bien conseillé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire ! En esperant vous revoir prochainement .
Florentin.eLe 03/01/2019 à 13:53
bon restaurant rien a dire
Frederic.oLe 18/09/2018 à 13:27
Cadre idyllique et typique excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
Stéphanie.oLe 06/08/2018 à 18:42
Au détour d une randonnée avec ma famille.... nous avons été surpris par le mauvais temps nous nous sommes réfugiés à la flèche d or pour nous réchauffer autour d un délicieux chocolat chaud.... la propriétaire tres souriante nous a accueilli avec gentillesse.. C est une personne très avenante.... merci pour tout... N hésitez pas à vous y rendre... J y retournerai...
Adam.oLe 08/05/2018 à 05:32
Super hôtel sur la montagne. Véritable skis aux pieds. La nourriture était excellente, le personnel vraiment sympathique. Bonne chambre d'enfant.
Jules.ALe 08/04/2018 à 20:07
Très bon hôtel
Evelyne.oLe 26/03/2018 à 08:27
Magique ! Chaleureux !
Mike.vLe 13/03/2018 à 06:45
Super hôtel sur les pistes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire M. Evans ! A bientôt!
Herve.ILe 08/03/2018 à 04:14
Au pied des pistes
Stephane.rLe 06/03/2018 à 21:07
Très mauvaise accueil après 20 minutes d'attente nous avons dû partir alors qu'il y avait personne Nous avons pu nous réchauffer!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé de l accueil qui vous a été fait . Ce qui est troublant c est surtout le fait qu il n' y avait personne en pleine vacances scolaires...
Don.oLe 05/03/2018 à 12:14
Je ne peux rien lui reprocher.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Young de votre commentaire . A bientot
Jean.rLe 03/03/2018 à 12:25
Très bel hotel bien situé aux pieds des pistes. Une équipe très agréable, accueillante et chaleureuse (je dirais même aux petits soins). La décoration de la chambre et des espaces communs est contemporaine dans un esprit chalet familial. Les repas (en demi pension) sont généreux, raffinés avec une belle présentation. Les casiers à ski sont équipés des chauffes-chaussures. Merci encore pour ce séjour en votre compagnie. Eric et Quentin
Réponse du propriétaire :
Merci M . Heimburger . Vos commentaires sont la plus belle des récompenses pour nous tous Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
gaiddon.tLe 16/02/2018 à 15:43
Super équipe et cuisine délicieuse
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire M. Gaiddon . Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récente visite dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. A bientôt .
Liliana.oLe 08/02/2018 à 19:34
Bon repas jolie vue et personnel sympa
YA.NLe 27/01/2018 à 17:21
resto cher, sans intérêt à part une vue sympa et panoramique sur le Bettex
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire . Nous sommes heureux que vous ayez appréciés le cadre de notre restaurant mais bien sûr assez déçus que vous n ayez pas apprécié notre carte . Quant aux tarifs ils sont , évidement , affichés à l’extérieur . Cordialement .
Nathalie.oLe 25/01/2018 à 19:41
Superbe emplacement sur les pistes. Un soin et une attention incroyables de la part du personnel et de la direction. Hôtel magnifiquement conçu et décoré, récemment rénové. Petit-déjeuner buffet copieux, le seul petit bémol était les dîners en demi-pension du soir ; à la carte avait l'air plus appétissant. Dans l'ensemble, une expérience 4 étoiles dans un hôtel 3 étoiles. Avec un chien très drôle aussi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Moreau ,nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe que je dirige et moi-même serons ravis de pouvoir vous accueillir a nouveau lors d'un prochain séjour à St Gervais les bains.
Cat.iLe 25/01/2018 à 12:54
Excellent hôtel, avec des gérants et un personnel très sympathiques, superbe emplacement sur les pistes. Un vrai régal, on s'est senti comme à la maison, avec un service au top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire Mme Cieczko ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt! Bien Cordialement,
Charlie.iLe 05/12/2017 à 21:03
Le meilleur hôtel skis aux pieds dans lequel je suis allé l'a tellement aimé le recommande à tout le monde et à tous ceux qui sont super pour les enfants très familiaux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Pickford de votre avis , nous espérons vous revoir bientot .
Yahya.hLe 20/11/2017 à 19:37
C'était juste une super expérience à la maison
Réponse du propriétaire :
Merci. Vos commentaires sont la plus belle des récompenses pour nous tous Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
vincent.eLe 19/02/2017 à 08:14
Très bien situé très a l écoute des clients restons propre
Benoit.aLe 17/02/2017 à 15:23
Bel emplacement et belle vue sur le Mont Blanc
Julie.dLe 03/01/2017 à 09:47
Super hôtel familial qui ne pouvait pas en faire assez pour nous. Révisez votre français !
BLANC.mLe 06/09/2016 à 12:35
La Flèche d'Or est un hotel plein de charme et décoré avec goût, on s'y sent si bien que le temps y passe beaucoup trop vite et que l'on y resterait bien plus longtemps! Située dans un cadre somptueux La Flèche d'or permet de passer un moment inoubliable de détente au milieu de la nature avec une vue imprenable sur le mont blanc et la chaîne des Aravis. L'accueil est des plus sympathiques et chaleureux et nos hôtes ont été vraiment adorables, serviables et vraiment tres agréables! Jai passé 3 nuits à la Flèche d'Or alors que je travaillais sur le Tour de France et ces 3 jours ont été une réelle bouffée d'oxygène! J'adorerais y retourner plus longuement pour des vacances ! Je vous conseille cet endroit sans modération et sans hésitation! Emilie (équipe AG2R)
Tony.aLe 22/07/2016 à 09:49
Nous avons séjourné plusieurs fois pendant la saison d'hiver. Le personnel était sympathique, la décoration et la qualité des espaces communs et des chambres super. L'emplacement sur les pistes est imbattable pour commencer à skier tout de suite. J'ai hâte d'y retourner la saison prochaine!
Russell.aLe 21/02/2016 à 14:13
Bonne nourriture
Philip.'Le 02/02/2014 à 13:20
Je suis resté une nuit pour skier avec mes amis. La chambre avait l'air d'avoir été rénovée et ils avaient fait un travail fantastique. Le petit déjeuner était magnifique avec d'excellents choix. Le café provenait d'une machine moderne. Je suggérerais d'avoir un esspresso et un café au lait combinés dans ces grandes grandes tasses à café françaises. Service très efficace et adorable.
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