A propos de : Restaurants L'Osteria Dortmund Europaplatz à Dortmund
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants L'Osteria Dortmund Europaplatz qui se trouve à Dortmund. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (97)
Liste des 97 avis sur le restaurants L'Osteria Dortmund Europaplatz à Dortmund
Marcel.hLe 16/09/2023 à 17:33
Malheureusement, le service frôlait le refus de travailler. Les boissons devaient être commandées à plusieurs reprises. Malgré notre ton poli, le personnel de service n'est devenu agressif que dès qu'il a été informé qu'il manquait des boissons. Dommage. Sinon ambiance sympa et bonne nourriture.
Jennifer.pLe 16/09/2023 à 11:10
Il y avait trois filles hier. Deux adultes et ma petite fille. Après un long moment, nous voulions à nouveau visiter L'osteria à Dortmund. Nous y allions très souvent et avec plaisir. Mais après hier, ce restaurant ne nous reverra plus. Les temps d'attente sont catastrophiques, même si ce n'était vraiment pas complet, je peux en juger car je suis hôtelier de formation. La salade n'avait rien de spécial et la poitrine de poulet était sèche et froide. Malheureusement, vous n'avez la possibilité de le faire savoir à personne car aucun membre du personnel ne vous demande si tout va bien. La serveuse était particulièrement effrontée. Nous avons commandé deux cappuccinos. Après que nous lui avons demandé où il serait après une demi-heure, elle a simplement répondu qu'un quart d'heure seulement s'était écoulé. Je peux encore faire la distinction entre ces moments et même si c'était le cas, vous pensez à votre rôle en tant que staff et vous ne le dites pas. Cela ne fonctionne pas du tout. Elle a également débarrassé notre table de manière très grossière. C'est ainsi que vous effrayez vos invités. Nous ne reviendrons plus jamais ici. Le seul serveur vraiment sympathique et serviable est M. Fandon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite d'hier n'a pas répondu à nos normes habituelles. Nous prenons vos critiques très au sérieux et en discuterons en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe afin de garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps et que notre service n'ait pas été amical et attentionné. Ce n’est certainement pas la norme que nous visons. Nous travaillerons à améliorer notre service. Nous espérons que vous changerez d’avis et que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver que nous pouvons faire bien mieux. Salut cordial, Votre équipe de feedback de L'Osteria
American.rLe 16/09/2023 à 07:26
Plus de 80 minutes d'attente car ils ont « oublié/perdu » notre commande. La nourriture était froide, les pizzas plus fines qu'une feuille de papier. Personnel super antipathique. Belle présentation, belle décoration, mais certainement la première et la dernière visite dans un de ces « restaurants ». Une soirée complètement gâchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Américain, Merci beaucoup pour vos commentaires. Quelque chose s'est vraiment mal passé ici. Nous pouvons tout à fait comprendre votre colère. Nous pouvons vous assurer que nous prendrons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer toute information. Nous discuterons de ces commentaires lors de notre réunion d’équipe, car bien sûr, une telle chose ne devrait pas se produire. Nous serions toujours très heureux si vous nous donniez une nouvelle chance de prouver que nous pouvons apprendre de nos erreurs. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
MADFUTChris.Le 13/09/2023 à 14:59
Le restaurant a l'air très joli et la nourriture était très savoureuse. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que le temps de préparation était un peu plus long, mais c'est peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde. Je vous déconseille donc d'y aller entre 18h et 20h. Le prix est raisonnable malgré la qualité.
Marcel.aLe 08/09/2023 à 10:23
Nous y étions vers 22 heures un samedi soir. Le restaurant était apparemment relativement vide et il ne se passait presque rien dans la cuisine (apparemment). Néanmoins, nous avons dû attendre près d'une heure pour avoir notre nourriture. La pizza de mon ami était en fait en partie brûlée en noir. Les deux pizzas étaient déjà très cool. Nous étions toujours contents de L'Osteria mais la dernière soirée n'était vraiment pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été aussi bonne. Nous sommes sincèrement désolés pour la longue attente et la qualité de la pizza. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous discuterons de vos commentaires avec notre équipe pour garantir que de tels problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Salut cordial,
Mäuschen.Le 01/09/2023 à 11:51
Le rapport qualité-prix est toujours bon. Les boissons sont bonnes aussi. Cependant, c'était très bruyant dans le restaurant... les conversations bruyantes sont normales, puis la musique était encore plus forte.
Lio.Le 31/08/2023 à 21:15
Nous avons apprécié le dîner ici le soir du 30 août. La charmante serveuse a fait de son mieux pour nous réconforter malgré les retards répétés de la cuisine qui avait du mal à préparer nos plats. Ce qui était particulièrement frappant, c'était que les invités arrivant après nous étaient régulièrement servis avant nous et que leurs repas étaient servis avant nous. Ces circonstances ont gâché notre expérience par ailleurs agréable alors que nous fréquentons cet endroit et regrettons que cet incident ait eu un impact sur notre expérience globale. Le temps d'attente dans le centre-ville nous semble donc plus agréable et le choix clair pour l'avenir se porte donc également sur ce restaurant du centre-ville.
Aneta.iLe 31/08/2023 à 11:21
La nourriture à Losteria était excellente. Malheureusement, le service n'était pas satisfaisant. Longs délais d'attente pour le service et les commandes, le mauvais plat a été servi et aucune compensation n'a été promise. La communication pourrait être meilleure. Il y a ici un potentiel d’amélioration. Maintenant que je vis cette situation pour la deuxième fois, j'ai décidé de ne plus revenir à la Losteria.
Mourad.lLe 30/08/2023 à 15:57
Le restaurant est un a. Malheureusement, mauvaise expérience avec la nourriture et le service (j'ai oublié de commander. La table n'a pas été nettoyée. Je n'ai pas demandé si vous vouliez quelque chose, si tout allait bien. . On a proposé de ne pas payer, mais ce n'est pas une solution.
Hüseyin.aLe 23/08/2023 à 19:41
La petite dame blonde qui est probablement la patronne à la réception était très antipathique et peu professionnelle... nous lui avions demandé de l'eau plusieurs fois mais avons répondu très tard... Les boissons sont arrivées après le repas, même si nous lui avons dit à plusieurs reprises que nous avions pris les boissons avant. Conclusion, la nourriture était très savoureuse, nous sommes également heureux d'être là, mais quelque chose ne va pas
Réponse du propriétaire :
Ciao Huseyin, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec autant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en termes de service et que vous ayez été soumis à des délais d'attente aussi longs. Nous attendons également de la convivialité et de la rapidité de notre personnel de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Marcel.oLe 23/08/2023 à 19:36
La version courte : bonne nourriture, endroit sympa, service sympathique mais débordé. Nous sommes venus quand tout était plein et avons pu attendre au bar, ce que nous avons fait. Là, le barman tournait, mais nous aurions aimé qu'on nous demande si nous souhaitions prendre un verre. Cela a été fait de ma propre initiative. Bien sûr, personne ne peut être blâmé pour le fait qu'il a fallu un certain temps pour qu'une table se libère, après tout, nous avons attendu volontairement. Lorsque nous avons commandé (nourriture et 2 nouvelles boissons), l'attente a réellement commencé. Je ne peux pas dire exactement, cela a dû faire au moins 3/4 d'heure, voire une heure. Les boissons accompagnaient uniquement la nourriture. La nourriture était bonne, il n'y a rien à critiquer. Les prix sont également équitables. A noter également : on n'a pas le temps de nettoyer les tables libres, de sorte que certaines tables de l'espace extérieur sont utilisées pour empiler la vaisselle sale. Cela ne semble pas professionnel aux clients, je penserais à une solution différente pour cela ! Si vous y êtes plus tôt, vous bénéficierez peut-être de meilleurs processus.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Marcel, Merci pour votre évaluation positive et votre description détaillée de votre visite à notre L'Osteria Dortmund Europaplatz. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous tenons également à vous remercier pour vos suggestions, que nous prenons volontiers en compte, car nous sommes toujours soucieux de nous améliorer davantage. Nous espérons pouvoir vous gâter à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
BF.Le 13/08/2023 à 19:57
nous y avons attendu environ 40 heures pour la nourriture, une pizza normale du menu. Le service sympathique mais très négligent. La mauvaise nourriture a été livrée. Ensuite, nous avons dû attendre encore 20 minutes. C'est comme dans un supermarché, commandez vite, mangez vite et partez, c'est ce que semble être le concept. Malheureusement, le repas rapide ne fonctionne pas très bien... Je n'y vais plus
Ka.zLe 08/08/2023 à 18:41
Non recommandable. Et vous n'obtenez le dessert gratuit que si vous attribuez au restaurant une note de 4 étoiles. Cela ne vaut certainement pas 4 étoiles et personne ne semble reconnaissant pour les critiques. Dommage que le service puisse certainement être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Ciao Ka, Merci beaucoup pour vos commentaires. Les critiques sont entendues et nous travaillons également à l'amélioration des points soulevés. Nous les aborderons lors de notre prochaine réunion d'équipe afin qu'ils ne se répètent pas. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordiali Saluti Katharina de votre équipe L'Osteria
M.Le 08/08/2023 à 18:02
L'ambiance m'a complètement époustouflé. À mon avis, L'Osteria est la plus belle chaîne de restaurants. La nourriture est vraiment délicieuse. Le service était sympathique comme toujours.
Réponse du propriétaire :
MERCI ❤ MERCI !!
Rob.oLe 08/08/2023 à 11:06
Pizzas et soupes tièdes, risotto disgracieux sans aucune garniture, lasagnes chaudes et assez savoureuses. Service correct mais débordé malgré le jour de semaine avec les nombreux convives. Si vous payez par carte, l'appareil vous est tendu et vous devez choisir vous-même le montant du pourboire... Je dirais un peu de coercition. Ma conclusion : Visite déconseillée.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Rob, Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite et de la nourriture. Vous avez raison, la nourriture doit être chaude et les aliments préparés avec négligence ne font pas partie de notre portefeuille. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser pour cet incident. Nos clients sont bien sûr responsables d'eux-mêmes si et combien ils veulent donner un pourboire. Aucune des touches affichées ne doit être enfoncée ici. Nous discuterons intensivement de vos commentaires avec tous les employés lors de la prochaine réunion d'équipe afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions très heureux si nous pouvions à nouveau vous surprendre positivement lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Kristina.Le 08/08/2023 à 11:00
La pizza était super, les pâtes standard. Le service est excellent et l'emplacement est joliment meublé, mais beaucoup trop bruyant et bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristine ! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants et ensuite marquer avec le volume parfait ❤ Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Annegret.lLe 08/08/2023 à 03:23
Nous avons utilisé le restaurant pour un repas d'affaires le midi, l'ambiance est géniale, le service était courtois et rapide. La pizza et la salade étaient excellentes. Comme la pizza est très grande, on nous a proposé de prendre le reste avec nous avant même de manger. Les deux étaient délicieux en termes de goût. L'espace extérieur avait également l'air très attrayant, malheureusement fermé uniquement à cause du temps. Fortement recommandé pour le prix, le goût et l'apparence. Nous serions ravis de revenir quand nous serons à proximité.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Annegret, grâce mille ! ❤ C'est bien que tu sois là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, lorsque vous pourrez, espérons-le, profiter de notre espace extérieur ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Fellenstein.aLe 07/08/2023 à 18:19
Long temps d'attente pour la nourriture +1H. La cuisine n'était pas occupée du tout et plus elle tardait, plus le service devenait privé entre eux et l'attention aux invités était perdue. Même le temps d'attente de près de 20 minutes jusqu'à ce que vous puissiez payer n'a pas joué un rôle positif dans l'évaluation.
Réponse du propriétaire :
Au revoir David, Nous pouvons voir à partir de votre évaluation que vous n'étiez pas du tout satisfait du déroulement de votre visite chez nous. Étant donné que nous accordons une grande importance aux opinions et aux expériences de nos clients, nous vous remercions pour vos commentaires et tenons à vous présenter nos excuses pour les longs délais d'attente que vous avez rencontrés dans notre L'Osteria. Nous attendons également de notre personnel de service de l'attention, de la courtoisie et de la rapidité. Nous transmettrons vos commentaires à la personne responsable sur place afin que nous puissions vous surprendre à nouveau avec un service attentionné et rapide lors de votre prochaine visite. excuses salutations Votre équipe L'Osteria
Laury.aLe 06/08/2023 à 19:16
La nourriture était très bonne, les pizzas très grandes. . Les pâtes ont pris un peu plus de temps. Le restaurant est très bruyant mais avec 2 enfants avec nous, c'était très bien. Nourriture délicieuse pour un bon prix!
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, chère Laury ! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes heureux que vous ayez été si impressionné. Et oui, nos plats sont préparés avec amour. Nous sommes ravis que vous ayez pu le goûter. Revenez bientôt. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordiali Saluti! Et à bientôt! L'équipe de L'Osteria
Tinker.eLe 02/08/2023 à 03:07
Un service amical, une ambiance agréable et une délicieuse pizza géante avec une pâte fine et une garniture fine. La pâte aurait pu être un peu plus dorée et croustillante et malheureusement la pizza refroidit rapidement en raison de sa taille et de sa texture.
Karl.rLe 01/08/2023 à 11:36
Ambiance agréable, du moins à l'intérieur. Les cendriers et les tasses n'arrêtaient pas de voler des tables à l'extérieur. Il y avait beaucoup de vent, personne ne s'en souciait. La nourriture était délicieuse, malheureusement tiède. Même après que la nourriture ait été soi-disant servie chaude (à l'extérieur), elle était encore tiède, ce qui est dommage.
duygu.Le 29/07/2023 à 17:34
Le service était horrible par 2 heures d'attente pour une pizza. Apparemment, il y avait un problème avec la machine de commande. Je peux le comprendre. Cependant, je ne comprends pas pourquoi d'autres tables ont pris leur repas même si elles sont arrivées après notre arrivée. Problème de priorisation et de service client. Malgré le service, la pizza était vraiment délicieuse.
Holger.rLe 25/07/2023 à 13:09
Comme toujours, un bon repas entre amis. Une pizza et une bruscetta super délicieuses sont standard chez nous. Personnel sympathique bon service. Haut! Malheureusement, comme tous les restaurants de la chaîne, c'est toujours un peu bruyant. Mais pas trop inconfortable.
Florian.tLe 25/07/2023 à 07:46
La nourriture était bonne et savoureuse. Le service a oublié des choses plusieurs fois et la musique était beaucoup trop forte pour une conversation. La musique n'a pas été refusée même après une demande polie.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Florian, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration face à la musique forte. Nous sommes entièrement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous nous réjouissons de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Silvia.eLe 24/07/2023 à 18:49
Nourriture très savoureuse, ambiance un peu comme en vacances...
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, chère Silvia ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Sunny.9Le 21/07/2023 à 10:32
J'aimais bien m'y rendre car l'ambiance est agréable et les environs sont encore très calmes. Cependant, le service s'y détériore malheureusement et la nourriture y était parfois meilleure. (D'autres endroits sont meilleurs) Vous pouvez être malchanceux en mangeant, mais pas à chaque fois et je trouve désagréable que vous deviez attendre 30 minutes jusqu'à ce qu'un serveur vienne payer. (Il ne se passait presque rien) Mis à part le fait que vous deviez nous prévenir trois fois avant que quelqu'un vienne. Les toilettes pour femmes sont également à éviter là-bas, certaines d'entre elles sont vraiment moches.
Katy.iLe 19/07/2023 à 23:40
Assise super confortable (canapé). Super confortable car la décoration reste simple et rustique. Super ambiance. Personnel attentionné. Super nourriture. Bonne portion pour peu d'argent. Des pizzas géantes aux multiples garnitures. Les jeunes mères et les familles avec de jeunes enfants s'y sentent chez elles. J'y étais samedi après-midi. C'était très bien fréquenté. J'attends avec impatience la prochaine fois.
Damian.Le 19/07/2023 à 19:33
Service très sympathique, beaucoup d'endroits occupés, surtout à l'extérieur. De grandes portions de pizza, la seule chose qui me manquait était une assiette assez grande et de l'huile de pizza. je le recommande pour les curieux
Magda.Le 19/07/2023 à 19:25
Nourriture excellente comme toujours! Excellent service - cette fois, nous avons été servis par Denize. Il était très attentionné et était toujours là, malgré le grand nombre d'invités.
Christian..Le 15/07/2023 à 16:45
Bon et savoureux, service bon et attentionné. Mais ainsi que les vitres, en particulier le grand miroir à droite dans le coin, n'étaient pas si propres... plutôt sales, presque pixélisées. Ne fait pas un bon repas...
Réponse du propriétaire :
Au revoir Christian, Merci pour vos commentaires. C'est super que vous ayez apprécié votre repas avec nous. La propreté et l'hygiène sont notre priorité absolue et nous sommes soumis à des contrôles internes et externes stricts dans ces domaines par nos responsables de zone et l'Institut Fresenius. Nous avons longuement discuté de vos observations concernant les vitres sales dans notre équipe. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour vos informations et nous vous promettons que nous enquêterons immédiatement et avec la plus grande rigueur sur tout soupçon de dégradation de la propreté. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Kasim.uLe 13/07/2023 à 13:16
Nous venons chaque semaine pour le déjeuner au moins une fois par semaine. La pizza est super, les pâtes sont correctes et le service est vraiment fort pendant la semaine. Cela peut prendre plus de temps le week-end quand il y a beaucoup de monde, mais vous essayez. Un crédit spécial à Deniz pour avoir géré l'endroit comme celui-ci. Si un groupe de 3 et un groupe de 20 vous commandent en même temps, il ne fait pas attendre inutilement le plus petit groupe. En termes de gestion du temps, les autres employés du service peuvent peut-être apprendre de lui. 😊 Sinon je pense que c'est mieux que L'Osteria en ville ou le Frêne.
Vanessa.eLe 10/07/2023 à 19:28
Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un personnel aussi mauvais ! Les serveurs viennent à table en mâchant, les invités sont ignorés, les tables ressemblent à de la merde et vous devez attendre des heures pour votre nourriture. C'était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Vanessa, seulement autant et du fond du cœur : nous sommes vraiment désolés ! Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer vos informations. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Andrea.eLe 10/07/2023 à 18:49
Nous sommes allés à L'Osteria aujourd'hui et sommes plus que déçus. Nous n'avons été servis qu'au bout de 20 minutes. Après 20 minutes supplémentaires, nos boissons sont arrivées et après 40 minutes supplémentaires, nous avons demandé notre facture car notre nourriture n'était pas venue. Il n'y avait aucune excuse ou offre du personnel. Ils s'en fichaient que nous voulions partir. On n'y va plus
Marco.uLe 10/07/2023 à 17:50
Cela fait plus de 70 minutes que j'écris cette critique. . . Malheureusement, aucune nourriture n'a encore été servie. Un lundi soir. Comment ça se passe le samedi ? Dommage. Quand la nourriture arrive, j'aime au moins la pizza. Mais à quoi bon attendre ?
Susanne.Le 08/07/2023 à 21:31
Très grands locaux-sièges cassés et sales (très nombreux). musique très très forte. Service très sympathique et rapide. La pizza était des garnitures très fines et abondantes - c'était très bon. Prix moyens et acceptables. Malgré des sièges disgracieux - la nourriture est recommandée.
Andreas.aLe 06/07/2023 à 13:25
Hier, nous sommes encore allés dans notre restaurant préféré. Même s'il y avait beaucoup de monde, Emre a pu nous trouver une bonne table. Nous apprécions particulièrement sa courtoisie amicale. La nourriture est arrivée rapidement après la commande et était encore une fois de bonne qualité. Nous reviendrons.
Lisa.Le 03/07/2023 à 18:09
Je voulais faire emballer ma pizza restante. Mes deux pièces étaient emballées et ils ont juste jeté toute la jante !! Il n'y avait aucune compensation pour cela quand j'ai demandé. Une honte à plusieurs niveaux
Réponse du propriétaire :
Salut Lisa, Merci pour votre avis! Nous pouvons comprendre votre mécontentement face aux bords oubliés de la pizza, mais ce n'était certainement pas intentionnel qu'ils n'aient pas été emballés. De nombreux invités les laissent toujours dans l'assiette. C'est un accident. Néanmoins, nous voudrions nous en excuser. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous montrer que nous pouvons mieux faire. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Rana.Le 29/06/2023 à 00:50
Malheureusement je suis très déçu. Nous y sommes allés en famille et nous avons tous commandé une pizza. Malheureusement brûlé, noir et dur comme de la pierre. Le milieu pourrait encore être mangé dans une certaine mesure.
Alisa.eLe 25/06/2023 à 21:53
Il était temps d'essayer quelque chose de nouveau et nous n'avons pas été déçus ! Si vous cherchez un endroit où vous vous sentez à l'aise et où l'on s'occupe bien de vous, c'est l'endroit qu'il vous faut ! De plus, la nourriture a un goût délicieux. Ce n'était pas notre dernière visite 🤩
Matze.aLe 21/06/2023 à 18:45
Attendu 2 heures pour la nourriture et 45 minutes pour le premier verre. Mercredi, 19h Compréhension du personnel, bien sûr. Mais si je n'ai pas assez de monde, je ne peux pas remplir la place.
MKUK.Le 16/06/2023 à 20:57
Nous voulions donc manger à 5. Nous n'avons pas vu de serveur alors nous nous sommes assis. Lorsque nous avons remarqué cela, nous avons tout simplement été expulsés du restaurant car tout était complet. Comme nous étions déjà assis et que notre table était encore vide plus de 10 minutes après notre départ, je ne comprends pas pourquoi. Certainement pas revenir.
Danielfelipe.lLe 13/06/2023 à 15:05
Si vous voulez de la nourriture au micro-ondes, c'est une bonne option, ohh et attendez 45 minutes que quelqu'un vous demande enfin ce que vous voulez commander. La pire carbonara du monde (sans sauce blanche et pleine d'huile), petite lasagne pleine de liquide, ressemblait plus à une soupe de lasagne (résultat du chauffage d'une assiette Grefrorene au micro-ondes) 》 également servie dans une assiette à soupe.
Tassilo.uLe 12/06/2023 à 21:04
A proximité immédiate de l'ASH. Un italien sans flair authentique. Tout semble assez artificiel. Tout cela culmine dans le manque de ce qui fait de vrais Italiens. Service rapide attentionné. aucun. Ici le travail d'équipe est inexistant, tout est fait selon la devise : "Ce n'est pas ma table, mon collègue le sera tout de suite" Hm. Nous avons donc attendu 15 minutes pour commander un verre. Déduction d'une étoile. Délicieuse pizza au four en pierre. aucun. La pizza était énorme et deux moitiés pouvaient être garnies différemment. Mais si la pâte est légère et non croustillante, alors il y a une déduction étoile. Dommage en fait.
Puste.lLe 09/06/2023 à 14:32
Que puis-je dire ? Le menu était moisi, les sièges sales et en guise de salut, on vous a dit que vous pouviez choisir votre siège et a finalement été complètement ignoré. Après 20 minutes d'attente, et vu la météo, on ne nous a même pas demandé si nous voulions quelque chose à boire et il ne se passait vraiment rien, nous sommes partis. Je ne peux rien dire sur la nourriture car je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer. Alors merci, mais non merci. Pas le mien.
Sonja.iLe 07/06/2023 à 11:32
Malheureusement, 2 invités ont dû annuler la réunion en raison d'un décès dans la famille. L'annulation du repas respectif a atteint le service mais pas la caisse enregistreuse. Dommage. Sinon, réservation gâchée, mauvaise position assise avec 14 personnes. Néanmoins bon serveur à table 👍. nourriture correcte
Julian.Le 06/06/2023 à 10:44
Je dois malheureusement donner cet avis car je suis déçu. Nourriture commandée le 29/05/2023, qui devrait arriver après 65 minutes. Quand il n'y avait rien après 110 minutes, j'ai appelé et on m'a promis un bon car la nourriture ne serait livrée que dans 15 minutes. Lorsque la nourriture est arrivée 15 minutes plus tard (le double du délai de livraison), elle était complètement froide. J'ai donc rappelé et on m'a promis un remboursement complet. Quelques jours plus tard, l'argent m'a été prélevé normalement et je n'ai reçu ni bon ni remboursement. Il n'y a pas eu de réponse à un e-mail non plus. Pour le suivi, voici mon numéro de commande : (109)-23)
Réponse du propriétaire :
Au revoir Julien, Je serais ravie que vous nous contactiez directement au : contactez [email protected]. Cordialement Katharina de votre équipe L'Osteria
oh.oLe 04/06/2023 à 18:22
La nourriture était bonne et est venue rapidement aussi. Cependant, il a fallu beaucoup de temps pour que la commande soit prise, comme c'est presque toujours le cas avec L'Osteria. Ce qui nous a le plus dérangé, ce sont les mouches. Incroyable, d'autant plus que nous étions même assis à l'intérieur. Vous avez été obligé de manger votre nourriture comme un champion du monde en un temps record pour que les mouches n'arrivent pas avant vous. Il y avait un pourboire pour le gentil serveur.
High.iLe 04/06/2023 à 16:23
L'emplacement est super et le service aussi. Nous avons eu notre table réservée et avons pu commander rapidement. Malheureusement, ma bière n'a pas été apportée à la table et notre entrée non plus. Lorsque nous l'avons signalé à l'employée de service gentille et courtoise, elle s'en est occupée personnellement (même si elle était très stressée) et a livré les produits manquants à notre table !!! 👍 Les pizzas et autres plats étaient bons et bons aussi.
Lea.oLe 04/06/2023 à 15:54
Je suis venu ici plusieurs fois, malheureusement j'ai dû attendre très longtemps pour que le serveur vienne à ma table. Aujourd'hui, toute l'attente a été couronnée par des mouches dans la nourriture. Non seulement il y avait de plus en plus de petites mouches des fruits, mais elles atterrissaient également sur notre pizza et dans notre cola - bien que le serveur se soit excusé, c'est tout ce qui s'est passé. Je n'y retournerai pas, peut-être commander à nouveau.
Nesli.aLe 27/05/2023 à 21:20
Meublé avec goût et confortablement. Il y a beaucoup d'espace à l'extérieur sur la terrasse et à l'intérieur. La serveuse était sympathique. J'ai trouvé que c'était un bon rapport qualité/prix. Les plats étaient corrects. Dans l'ensemble, je peux recommander le restaurant.
Lisa.Le 23/05/2023 à 16:02
La nourriture et l'ambiance sont vraiment excellentes! Les prix sont raisonnables à quelques exceptions près. Malheureusement le service n'est pas très bon. Nous avons dû attendre longtemps avant que quelqu'un ne nous remarque. La commande elle-même a pris trop de temps. De même le paiement. La serveuse était toujours super sympa, mais cela n'améliore pas la longue attente. À cet égard, il y a encore place à l'amélioration!
Giuliani.aLe 23/05/2023 à 10:04
Nous y étions le jour de mon anniversaire (lundi). Malheureusement, un seul employé de service était là. Il devait servir à l'intérieur et à l'extérieur. Ce qui était en partie impossible car c'était toujours plein. Le repas était correct. Bien sûr, l'employé était soumis à beaucoup de stress. Nous ne pouvions commander des boissons qu'une seule fois et nous n'avons pas eu de pain avec l'assiette d'antipasti. On a dit que quelqu'un l'apporterait, mais rien n'est venu. C'était dommage. Les clients qui n'ont pas été servis sont partis. Et si nous l'avions su avant, nous serions allés ailleurs. Ma critique ne s'adresse pas aux employés. Ils ont fait de leur mieux. Il est incompréhensible que dans un si grand site, un seul employé puisse être affecté au service. De plus, il faisait beau et bien sûr il y avait beaucoup d'invités à l'extérieur. Le jeudi était aussi un jour férié (fête des pères). On aurait pu deviner qu'il se passerait beaucoup de choses. Nous n'y mangerons plus. C'est le même phénomène que L'Osteria du centre-ville. Le service ne cesse de se détériorer, ce qui est vraiment dommage. Nous sommes passés à celui du Stadtkrone car celui du centre-ville s'est relâché. Malheureusement, le Stadtkrone n'est pas différent.
Heike.eLe 20/05/2023 à 22:40
La nourriture est toujours bonne. Le service et l'ambiance sont excellents. En été, vous pouvez également très bien vous asseoir à l'extérieur. Nous aimons toujours vraiment être ici. Merci beaucoup et à bientôt. 👍
Dilek.rLe 14/05/2023 à 18:48
Malheureusement, après avoir attendu une heure entière pour notre nourriture, nous ne l'avons toujours pas eue ! Lorsqu'on lui a demandé, il n'était toujours pas préparé! J'ai payé nos boissons et quitté le restaurant. Tout simplement déraisonnable ! Sinon il aurait fallu dire lors de la commande que cela pouvait prendre un certain temps !!! pure pagaille !!!
Fabio.oLe 14/05/2023 à 08:58
Super endroit pour déjeuner ou dîner, le personnel est très sympathique. Les pizzas et les pâtes sont excellentes, les salades sont excellentes et il est possible de choisir parmi différentes garnitures pour la pizza ou la salade, ce qui est excellent. Parfois le temps d'attente peut être un peu plus long que d'habitude mais ça reste assez rapide même lorsque le restaurant est bondé. Pour le déjeuner ou le dîner l'un des meilleurs restaurants italiens des environs. Super expresso!
J.uLe 13/05/2023 à 15:25
La nourriture est bonne, sans aucun doute. Les boissons doivent idéalement être servies avant le repas. Il pourrait y avoir plus de personnel. Je trouve la situation de stationnement désastreuse et il devrait y avoir une autre zone pour les fumeurs. Nous avons dû nous frayer un chemin à travers 10 à 20 fumeurs à la fois pour entrer et sortir.
Jan..Le 10/05/2023 à 12:40
Nous avons mangé ici avec un groupe de 18. Le service était super sympa et la nourriture est venue à tout le monde rapidement. J'ai eu une petite portion de bruschetta et de penne all'arrabbiata et je ne peux que dire : hautement recommandé ! La bruschetta était très savoureuse et les pâtes avaient la quantité parfaite de piquant. J'avais aussi un petit Fanta et pour 18€ je trouve ça très juste. Le restaurant est propre et confortable. En résumé, tout était super ! Je pense aussi que c'est très bien que nous ayons été spontanément laissés entrer avec 18 personnes sans faire de réservation !
Steale.Le 07/05/2023 à 08:08
La garniture de la pizza est moindre, les salades sont également préparées avec moins d'ingrédients... Presque 30 minutes à attendre les boissons. Les serveurs se présentent à peine pour d'autres commandes. Le rapport prix/performance n'est plus correct du tout. Ça va beaucoup mieux dans les autres restaurants de L'Osteria
Peter.hLe 04/05/2023 à 08:37
L'étoile devrait en fait avoir un signe moins devant elle. Nous avons commandé ici trois fois maintenant. Les deux premières fois, la pizza n'était même plus chaude. Mais délicieux. La pizza d'hier était même chaude. Pas le point culminant en termes de goût, même si c'était le même que la première commande. Si vous avez vu la photo, vous pouvez deviner si nous y commandons à nouveau et que nous aimerions les commander. La pizza de ma femme n'était pas aussi brûlée, mais une cuisine vers le client, les deux n'auraient pas dû partir.
Björn.Le 01/05/2023 à 18:41
Attente très longue pour qu'un serveur prenne la commande. Nous avons attendu 20 minutes pour commander nos boissons. Le personnel de service semble démotivé et non formé, ignorant parfois les clients. Malheureusement, la nourriture était au mieux médiocre. Pizzas détrempées, tièdes et pâtes fades avec peu de goût. Malheureusement pas recommandé.
Kathrin.tLe 24/04/2023 à 18:54
Nous avons rapidement obtenu une table mais avons ensuite été complètement ignorés par le service. Bien, vous pourriez dire, établissez un contact visuel et saluez. J'aurais aimé, mais ils ont vraiment essayé de ne pas regarder dans notre direction et nous ont laissé une large place. Après une demi-heure, nous sommes allés derrière le bar pour demander à quelqu'un de prendre notre commande. La nourriture était bonne, pizza et salade. Lors du paiement, le même jeu. Je ne me suis jamais senti aussi ignoré qui a gâché tout le séjour. En général, les serveurs étaient très apathiques et de mauvaise humeur.
Pia.Le 24/04/2023 à 18:36
Je suis fondamentalement en paix avec mon séjour à la Losteria sur Europaplatz. Nous nous sommes assis rapidement mais avons presque dû mendier pour que nos commandes soient prises. Les serveuses ne prêtent aucune attention à nous pour en profiter pour commander, jusqu'à ce que nous demandions finalement une serveuse au comptoir. Au contraire, la nourriture était très bonne. Les pizzas? sont énormes, de qualité supérieure et de très bon goût. Le rapport qualité-prix est définitivement donné. Il y a aussi beaucoup pour les végétariens sur le menu, ce qui est très louable ! 🙌🏻🏆 Le restaurant est magnifiquement conçu et a l'air très moderne. Après le repas, nous avons dû attendre longtemps pour que le serveur paie enfin. En raison du temps d'attente total, notre séjour à la Losteria a presque doublé. Malgré mes critiques, je reviendrai certainement un jour car, comme je l'ai dit, la nourriture est excellente. 🙌🏻
Gabriele.cLe 17/04/2023 à 08:22
Bien mangé, attendu longtemps. Faire une réservation.
Michael.uLe 10/04/2023 à 14:41
Nous venons de nous asseoir à la table assignée pendant 15 minutes et n'avons pas été servis malgré l'ennui de deux serveurs au bar. Même après avoir demandé deux fois, personne n'était responsable. Puis nous nous sommes désintéressés et sommes partis.
Alterhund.aLe 09/04/2023 à 11:13
J'y étais à l'heure du déjeuner. L'intérieur du restaurant était très ouvert et peu fréquenté. J'ai trouvé le bruit de fond assez fort. Le personnel de service était réservé. La bruschetta était correcte. La pizza qui a suivi était très grande. Toutes les pizzas semblent coller. Je n'ai pas trouvé que la pâte était une bonne pâte à pizza. Je ne l'ai pas eu et quand j'ai mâché, il a grossi davantage. Trop compact. J'ai trouvé la couleur de la pâte légère et ringarde, la garniture était bonne et abondante. Au niveau du prix, je le trouve dans la moyenne.
G.Le 07/04/2023 à 19:45
Délicieux. Bon choix de plats. Nous étions 6. Malheureusement, les plats sont arrivés très tard dans un créneau horaire de 10 minutes. Malheureusement, l'une des deux caves était très arrogante et pas vraiment conviviale. Dans l'ensemble toujours très bon !
Tsv.iLe 03/04/2023 à 20:52
Eh bien... les plats sont-ils bons - oui. La soupe au brocoli est tout simplement incroyable. Y a-t-il un goût italien - oui. Est-ce que je reviendrais dans cet endroit - oui. Malheureusement, les pizzas et les pâtes sont loin d'être les meilleures de la ville.
Petra.eLe 30/03/2023 à 20:43
Très bon restaurant italien, plats et boissons délicieux, service sympathique. Il y avait beaucoup de monde et nous avons été immédiatement informés de manière amicale que le temps d'attente pour la nourriture serait un peu plus long. Après une heure, il a été apporté et cela en valait la peine.
Phillip.oLe 20/03/2023 à 19:50
Super ambiance et bonne nourriture. Le prix est raisonnable et vous pourrez passer un bon moment ici en toute tranquillité. Parfait pour un repas tranquille le soir et une bonne conversation en même temps.
Jacqueline..Le 19/03/2023 à 12:01
Peu d'attente pour une table, le service était très agréable. La nourriture était savoureuse aussi. Nous l'avons trouvé assez bruyant. À une heure plus tardive, vous deviez chercher le service, car vous aviez la nourriture, l'attention du service diminuait.
Jessica.eLe 11/03/2023 à 16:21
Le service était excellent, la nourriture était correcte mais pas géniale. La soupe à la crème doit être plus crémeuse que liquide, comme son nom l'indique. La pizza était bonne mais une pizza napolitaine typique le battrait.
Saman.aLe 10/03/2023 à 15:45
Le restaurant n'est pas vraiment plein, mais vous pouvez facilement vous asseoir ici pendant 20 minutes jusqu'à ce que le serveur vous adresse. Serveurs extrêmement arrogants, pas polis du tout. Ne reflète pas bien l'endroit. Lorsque vous entrez, vous voyez le chef facetime sur son téléphone portable. Donc, pour les prix, vous vous attendez à une atmosphère différente.
Peter.cLe 05/03/2023 à 03:06
C'est très bruyant au restaurant. Nous avons attendu plus de 55 minutes pour la nourriture médiocre. Les pizzas sont grandes, mais malheureusement, elles ne sont surmontées qu'au milieu, elles ont donc juste un bord très large sans rien. Le rapport qualité-prix ne convient donc pas. La musique très forte ne transmettait pas une atmosphère italienne. Nous voulions juste sortir de là rapidement. Le serveur était évidemment essayant et sympathique. Presque le meilleur de la soirée.
Laura.cLe 27/02/2023 à 22:35
Les pizzas sont meilleures que la plupart des pizzerias typiques. Vous savez ce que vous obtenez ici. Belle grande et mince avec des revêtements de haute qualité. Il existe également de nombreuses options végétariennes et vous pouvez commander la moitié de la pizza différemment. Malheureusement, le personnel est parfois un peu lent et inattentif, même quand c'est extrêmement vide. Mais la nourriture est bonne et vous obtenez une norme constante.
Seba.oLe 05/02/2023 à 11:38
Chaque fois que nous sommes là, vous êtes toujours accueillis de manière amicale, le service est toujours toujours très bon, très professionnel, très sympathique, très arrangeant, pour le dire simplement, une équipe formidable. Que ce soit pour un repas ou juste pour boire un verre, ça vaut toujours le coup.
Hendrik.wLe 28/01/2023 à 19:37
Des spécialités italiennes vraiment délicieuses. Des pizzas énormes, des pâtes délicieuses, tout est à son meilleur. Le seul bémol est le volume général du magasin. Mais ça vaut toujours le détour.
Alina.eLe 13/11/2022 à 20:32
Nous sommes allés à L'Osteria aujourd'hui et avons commandé deux plats de pâtes et une pizza. La pizza a été apportée à table froide, les bords étaient déjà durs. Lorsqu'on lui a demandé, elle a ensuite été réchauffée. Les Parpadelle Nduja étaient tellement épicées qu'aucun de nous trois ne pouvait même manger une fourchette. On nous a proposé de refaire les nouilles de manière non épicée et à cause du temps qui s'était écoulé entre-temps, nous avons fait emballer les nouilles pour la maison. Ce qui a été trouvé était un bol avec un peu de pâtes sans salami, deux morceaux de courgettes et un peu de carotte râpée. Nous avons payé le plat comme d'habitude et c'est vraiment culotté pour ça. Nous avons également eu une eau de trop sur la facture, mais nous l'avons remarqué tout de suite car nous avons vérifié avant de payer.
Susanne.eLe 30/10/2022 à 10:31
Ambiance très agréable. La pizza était très savoureuse et assez grande avec une croûte très fine. J'ai particulièrement apprécié le fait que vous puissiez commander la moitié de la pizza avec deux garnitures différentes.
Michael.aLe 28/10/2022 à 07:56
Restaurant meublé moderne avec un service super sympa. Beaucoup de tables à l'intérieur comme à l'extérieur. Notre nourriture a été préparée très rapidement et était délicieuse. Merci et volontiers à tout moment. Il y a un grand parking à l'extérieur.
Tom.Le 12/09/2022 à 09:59
Bel endroit calme, pizzas très savoureuses, beaucoup de choix, bon service et un restaurant très agréable et moderne. Vous pouvez garnir vos grandes pizzas de 2 saveurs différentes, ce qui les rend encore meilleures ! Fortement recommandé et volontiers à nouveau.
David.eLe 21/08/2022 à 19:16
Grande portion et très bon goût. La commande était à table rapidement. Le service était sympathique et compétent. Tout à mon entière satisfaction
Réponse du propriétaire :
Au revoir David, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Le client expérimente en direct ce que la cuisine passionnée signifie en italien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Dr..aLe 13/08/2022 à 14:44
Repas de début d'après-midi très calme. Initialement une terrasse vide, qui s'est ensuite remplie de 15h30 à 16h30. Malheureusement de nombreuses guêpes… La nourriture était délicieuse comme toujours, très bon service, Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dr. martin b, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Le client expérimente en direct ce que la cuisine passionnée signifie en italien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Qawal.LLe 15/07/2022 à 18:32
Bonne nourriture, le service était super cool et le personnel sympathique, en particulier le directeur, je pense qu'il s'appelait Feras. Il était un chouette gars. Ils font un repas spécial si vous le demandez. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Ciao Qawal, Merci beaucoup de nous avoir donné une bonne note. Nous avons été ravis de vous avoir avec nous. Et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous nos plats sont fraîchement préparés « à la mamma » dans notre cuisine ouverte. Ainsi, nos clients voient de première main à quoi ressemble la cuisine italienne passionnée. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordiali Saluti! Et à bientôt! L'équipe de L'Osteria
Luke.uLe 06/07/2022 à 09:04
Malheureusement, je dois donner une note négative ici. Nous y étions avec 12 personnes un dimanche vers 15h. 30 degrés à l'ombre... nous avons 45 minutes pour les boissons !!! attendu. Les repas (pizza et pâtes) étaient servis avant les boissons. Ma pizza a été oubliée, du coup on l'a vite rajoutée, ça peut arriver... mais elle est ressortie presque crue :( Ce jour-là, le taux d'occupation était d'environ 35 %, il n'y avait donc pas de surpeuplement et il y avait suffisamment d'employés sur place. Dommage, l'ambiance est géniale..
Réponse du propriétaire :
Au revoir Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite. Nous pouvons très bien comprendre votre frustration face au long temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons marquer à nouveau avec le service le plus rapide et le meilleur lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Dalida.oLe 24/06/2022 à 17:49
L'ambiance est très impressionnante et invitante. La terrasse est richement décorée avec plein de pots de fleurs Xl et de très jolies plantes. La serveuse Loana/aime être appelée par son nom était très sympathique et attentionnée. J'aimerais planifier mon anniversaire ici bientôt.
Domifee.Le 12/06/2022 à 07:40
Malheureusement, tout est un peu chaotique; notre commande de boissons a été oubliée au début et les boissons sont donc venues avec la nourriture. Ma boisson n'était pas tout à fait ce que j'avais commandé non plus, mais tout le monde semblait très stressé, alors j'ai décidé de la garder. La nourriture était délicieuse et vraiment copieuse pour le prix. Malheureusement, nous n'avons pas été servis par la suite. Nous avons attendu 50 minutes pour qu'un serveur paie. Finalement, nous en avons eu assez et avons approché un serveur pour demander l'addition. Je pourrais imaginer que c'est un peu plus détendu pendant la semaine, mais je n'irais pas là-bas le week-end.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Dominique, seulement autant et du fond du cœur : nous sommes vraiment désolés ! Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer vos informations. Parfois, surtout quand la maison est pleine, le ver peut juste être là. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Sammy.rLe 29/04/2022 à 15:12
La nourriture est très bonne. Le choix de plats est assez large et varié. La pizza est immense et ne se distingue pas seulement par son goût ! Super pas cher et délicieux. Les conditions sont souvent stressantes mais toujours amicales. Les délais d'attente sont parfois un peu plus longs, mais supportables. Ça vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Au revoir Samy, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Le client expérimente en direct ce que la cuisine passionnée signifie en italien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Mari.�Le 07/02/2022 à 21:43
Mise à jour : les toilettes des femmes sont sales et la chasse d'eau est cassée depuis plus d'un mois - malgré l'avertissement concernant le risque de blessure il y a 4 semaines - aucun changement ! Je ne comprends absolument pas ! N'y a-t-il pas d'artisans en ce moment ? L'Osteria... des pizzas énormes, des salades délicieuses et pas assez de pâtes 😉 Même si les portions de nouilles ont augmenté !
Réponse du propriétaire :
Grace Mille, chère Mari ! C'est bien que vous ayez été là et que nous ayons pu vous inspirer autant. Et oui, nos plats sont bien sûr préparés avec beaucoup d'amour. <3 Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Amara.oLe 30/10/2021 à 17:01
Très mauvaise réception. Ils ne vérifient pas le pass sanitaire et en lui montrant le pass version française il ne l'a pas fait confiance.
Réponse du propriétaire :
Ciao Amara, sympa que tu sois avec nous. La santé de nos clients et de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous adhérons également à la vérification des certificats. Nous sommes désolés de vous avoir manqué lors de l'examen. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver ! Nous avons tenu une autre consultation avec notre directeur général sur place. Cela sensibilisera davantage son équipe au sujet. Un hop ! Votre équipe L'Osteria
Manuel.eLe 16/10/2021 à 20:52
Visité L'Osteria aujourd'hui pour la première et certainement pas pour la dernière fois. super endroit Service super sympa, excellent menu de plats et de boissons. Chacun était satisfait de ses plats choisis en termes de goût et de quantité.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, grazie mille, cher Manuel ! <3 C'est bien que tu sois là. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Karoline.eLe 31/07/2021 à 20:23
Nous y étions cet après-midi, avons fait une réservation et avons été conduits à notre table immédiatement. Il n'était qu'à moitié plein à l'époque. Le service est venu immédiatement, nous avons été servis rapidement et nous n'avons pas eu à attendre une heure et demie pour notre nourriture. Dans l'ensemble, service très sympathique, la nourriture était correcte. Une étoile en moins car les portions de pâtes sont très petites. Les chaises sont si dures qu'un coussin de siège serait super. Mais un plus que vous pouvez remplacer les pâtes conventionnelles par 3 autres variantes.
Li.zLe 11/10/2020 à 10:38
Tellement bon! La nourriture est tout simplement délicieuse. C'est vraiment bon, les pizzas sont très grandes. Vous serez certainement rassasié et ce n'est pas cher non plus. Les serveurs sont vraiment très gentils et l'ambiance au restaurant est géniale ! Vous pouvez emporter chaque repas chez vous, tout est préparé rapidement et bien emballé. Je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Grace mille, chère Li ! C'est bien que vous ayez été là et que nous ayons pu vous inspirer autant. Et oui, nos plats sont bien sûr préparés avec beaucoup d'amour. <3 Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Hetem.DLe 16/08/2020 à 12:42
Superbe placement
Martin.eLe 17/01/2020 à 19:23
En tant que fan de la chaîne L'Osteria, je suis VRAIMENT DÉÇU pour la première fois aujourd'hui. En fait, je limite mes notes uniquement aux adresses recommandées. Je dois faire une exception ici pour exprimer ma frustration. (vendredi 17/01/20 14h30 il ne se passe pas grand chose) Au bout de 20 minutes, la bruschetta est arrivée en entrée, ça va toujours. Encore 20 minutes et une soupe aux tomates chaude mais faible SANS tranche de pain a été livrée. En même temps, mes nouilles étaient accompagnées de crevettes frites. C'était une petite portion de nouilles FROIDE et détrempées. Je m'en plaignais discrètement et sans faire de bruit. Maintenant, cela prenait vraiment encore 12 minutes. et les MÊMES NOUILLES m'ont été livrées très chaudes. (Four micro onde) C'est une absurdité absolue pour moi et j'ai refusé les nouilles. Manger ensemble/simultanément a échoué de toute façon et nous avons payé. La troupe entière faisait une impression apathique et indifférente. Je suis allé au Big Boost Burger de JP affamé et déçu. Là, je n'ai jamais été déçu.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Martine, seulement autant et du fond du cœur : nous sommes vraiment désolés ! Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer vos informations. Parfois, surtout quand la maison est pleine, le ver peut juste être là. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Valeria.�Le 11/10/2019 à 21:20
A L'Osteria, on mange très bien ! La nourriture est fraîchement préparée et vous pouvez même la regarder. Les serveurs sont très attentionnés et courtois. La baguette à l'huile d'olive est disponible en apéritif gratuit. Il y a suffisamment de chaises pour enfants et même une petite table de peinture. S'il ne se passe pas grand-chose, il y a même des bobby cars, avec lesquels les plus petits peuvent s'élancer un peu dans le restaurant très spacieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donna, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Ravi que vous ayez été notre invité. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant prochainement. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
der.lLe 20/08/2019 à 19:06
Malheureusement beaucoup trop fort ! (une conversation n'était guère possible) Une ambiance comme dans un hall de gare. La pâte à pizza était trop fine pour moi, donc malheureusement elle était totalement détrempée au milieu ! Malheureusement, la bière italienne était la meilleure de toute la soirée... Beaucoup trop chère pour la qualité offerte👎🏽
Réponse du propriétaire :
Au revoir Olaf, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous pouvons très bien comprendre votre mécontentement que ce soit trop fort pour vous avec nous. En termes de volume, les facteurs suivants doivent être pris en compte : la cuisine ouverte, les hauts plafonds, une grande chambre d'amis et les conversations animées des convives présents. Tout cela s'ajoute à l'atmosphère vibrante et animée qui, selon nous, fait partie d'une osteria traditionnelle - et nous ne serions pas L'Osteria si nous étions différents. Comment pourrait-il en être autrement lorsque de nombreux convives partagent une table chez Pizza e Pasta et se lancent dans la conversation ? Nous sommes également désolés de ne pas avoir satisfait votre goût avec notre pizza. Comme tous les L'Ostérien, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes pour vous servir partout la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Ivonne.eLe 07/07/2019 à 18:54
D'énormes pizzas et c'est l'attraction principale. Une fois, juste au début de l'ouverture, la pizza était très légèrement garnie et le serveur a promis que la prochaine fois ce serait mieux et ce fut le cas. Les lasagnes étaient également très savoureuses. Sur la photo, vous pouvez voir les pizzas de la première visite, puis les 2 énormes pizzas de la 2 e visite. Espérons que cela reste ainsi. Le service est très agréable et l'emplacement est génial et calme. Vous pouvez apprendre l'italien dans les toilettes 😅 de la musique et un programme d'apprentissage allemand/italien sont sortis du haut-parleur en alternance, excellente idée. La bruschetta était également délicieuse. Je recommanderais toujours les réservations, mais si vous avez de la chance, vous pouvez bien sûr l'essayer.
Réponse du propriétaire :
Grace mille, chère Ivonne ! Merci de nous donner une nouvelle chance et de nous permettre de vous convaincre ! <3 Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
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