A propos de : Restaurants L'Osteria Lörrach à Lörrach
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants L'Osteria Lörrach qui se trouve à Lörrach. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu en braille
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservation obligatoire
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (95)
Liste des 95 avis sur le restaurants L'Osteria Lörrach à Lörrach
Ku.eLe 08/10/2023 à 17:48
La pizza est bonne et grande. La pâte est belle et fine. Les pâtes ne sont pas autant mais suffisantes. Le service était sympathique. Bien que le restaurant soit plein, nous avons pu obtenir une table après environ 30 minutes d'attente.
Christoph.aLe 02/10/2023 à 12:35
L'air plutôt bien de l'extérieur. Vous devriez également être guidé vers le lieu. Mais la conversation (privée ?) était évidemment plus importante pour les deux employés au comptoir. Cinq minutes devant les tables vides nous ont suffi. Au moins, c'est mieux que d'attendre éternellement pour manger plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous pouvons plus que comprendre votre mécontentement que votre visite chez nous se soit si mal déroulée et au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses de ne pas avoir pu vous servir rapidement. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. En attendant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau – et ensuite vous inspirer. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Kornelia.iLe 02/10/2023 à 10:17
Ambiance sympa, service rapide, pizza surdimensionnée, presque seuls les hommes peuvent le faire, base un peu trop molle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kornélia, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt – nous avons hâte de vous voir et espérons pouvoir vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Jonas.Le 30/09/2023 à 21:17
Musique trop forte. Le soir du 30 septembre 2023 vers 23 heures, les salariés étaient plus occupés avec leurs collègues qu'à regarder les invités. Je me suis finalement aidé. Pas de normes L’Osteria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre irritation face à la musique forte. Nous sommes d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous discuterons de votre expérience lors de notre réunion afin que ce comportement ne se reproduise plus🙏 Nous espérons que nous marquerons des points avec le volume et le service parfaits lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Michael.�Le 30/09/2023 à 14:54
Malheureusement, musique très forte. Les serveuses sont plutôt antipathiques lorsqu'on demande une place autre que celle attribuée. J'ai séjourné ici deux jours de suite. La musique est toujours beaucoup trop forte. C'est dommage en fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre irritation face à la musique forte. Nous sommes d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous en avons déjà discuté en équipe. Nous espérons que nous obtiendrons le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Alina-Roxana.eLe 19/09/2023 à 16:46
Charger doux J'y étais aujourd'hui avec mon ami et nous voulions commander mais nous avons attendu 30 minutes à table dehors. J'ai demandé à un serveur de venir prendre notre commande et il a dit qu'il reviendrait bientôt, il a attendu 15 minutes et était également impoli. N'y retournez jamais Très immersif.
Réponse du propriétaire :
Ciao Alina-Roxana, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec autant de détails. Cela signifie que nous savons exactement comment et où nous pouvons encore nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Dario.aLe 19/09/2023 à 12:16
Le restaurant est grand et joliment décoré, en entrée nous avons eu une salade qui était vraiment délicieuse, j'ai seulement dû pêcher quelques feuilles de laitue molles, la pizza était bien sûr extrêmement grande, elle avait aussi bon goût, un peu irrégulièrement épaisse, avec un bord de 3 cm d'un côté et de l'autre comme du papier journal, mais ça ne m'a pas dérangé, la nourriture est arrivée vite même si le magasin était plutôt plein, à bientôt 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dario, Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous excusons pour la salade et espérons que vous apprécierez pleinement votre prochaine visite chez nous. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Aysem.eLe 16/09/2023 à 15:07
C'est la pire expérience de tous les temps ! Les ouvriers ont une table dehors où ils fument sans arrêt ! Nous leur avons dit que nous, y compris les petits enfants, étions dérangés mais ils ne se sont pas arrêtés ! Le directeur est une blague : il dit que les gens sont libres de fumer dehors ! Ils nous ont tellement dérangés que c'est la dernière fois que nous visitons cet endroit. N'y allez pas ! Nous y allions chaque semaine !!! Remarque : Nous tenons à remercier la haute direction de L'osteria qui a géré cette situation de manière très professionnelle et opportune. C'est l'un de nos endroits italiens préférés et c'était vraiment dommage de quitter les lieux sans manger nos plats préférés. merci beaucoup encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Aysem Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et pour le mauvais comportement de notre personnel 🙏 Votre mari nous a déjà envoyé un email auquel nous venons de répondre il y a quelques minutes. Cordialement, Votre équipe L´Osteria
Katrin.eLe 15/09/2023 à 11:45
Mon mari et moi étions de passage et avons découvert ce restaurant par hasard. La pizza était immense et vraiment très bonne. C'était également formidable de pouvoir le réserver individuellement si vous le souhaitez. Cependant, je ne lui donne que trois étoiles car il y avait tellement de mouches qui volaient dans le restaurant. Il y en avait toujours trois à cinq sur les pizzas à tout moment. Nous étions plus occupés à les chasser qu'à manger confortablement. Le même problème existait aux tables voisines. En fait, tout le monde agitait avec des couverts ou des serviettes. La serveuse a juste dit qu'elle ne pouvait rien changer, ce serait le cas... ! Au final, j'ai perdu de plus en plus d'appétit.
Réponse du propriétaire :
Chère Katrin Merci pour votre avis. Heureux que vous soyez là et que vous ayez autant apprécié la pizza. Nous regrettons vraiment que les mouches aient naturellement perturbé votre séjour. Malheureusement, à des températures élevées, nous ne pouvons pas faire grand-chose. Malheureusement, nous connaissons aussi ce problème vraiment ennuyeux depuis chez nous. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Markus.uLe 10/09/2023 à 11:04
Des pizzas très savoureuses avec une base très fine et des garnitures délicieuses. Les salades sont également fantastiques et ont une très belle vinaigrette. Le service est très sympathique et attentionné. Le service est courtois et il y a une bonne ambiance. J'aime venir à L'Osteria parce que la règle là-bas est "Ça n'a pas bon goût, ça n'existe pas" Je peux fortement recommander L'Osteria. J'y étais également le jour de mon anniversaire et j'ai eu une surprise de la part du personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Ciao Markus ! Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza et que nous ayons pu vous faire plaisir le jour de notre anniversaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Dessiré.lLe 07/09/2023 à 20:28
J'aime manger dans ce restaurant le service et la nourriture sont bons, mais en particulier il y a une serveuse aux cheveux roux qui est très grossière, la prochaine fois que j'irai y manger, je lui demanderai de ne pas nous assister. Cette femme ne devrait pas travailler dans le service, elle met les clients mal à l'aise à cause de sa manière grossière de servir.
Réponse du propriétaire :
Cher Désiré, merci pour votre description détaillée de votre dernière visite. Nous savons donc exactement comment nous pouvons nous améliorer. Nous pouvons tout à fait comprendre votre colère si notre personnel est impoli et manque de convivialité et de politesse. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous serions heureux de pouvoir vous offrir à nouveau le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cependant, nous sommes heureux de lire que le service est généralement bon et que vous êtes également satisfait de notre nourriture🙏 Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Fabienne.rLe 06/09/2023 à 15:14
Selon les employés, ils ne dépendent probablement pas des clients. C'est triste, mais la meilleure pizzeria... Après 20 minutes de précommande, rien n'est prêt, ce qui est dommage. C'est la dernière fois que nous y allons, nous devrions commander ailleurs, nous le ferons à l'avenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec autant de détails. Cela signifie que nous savons exactement comment et où nous pouvons encore nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Au contraire, chaque invité compte et est important pour nous !! Nous regrettons que vous ayez dû attendre si longtemps ainsi que la déclaration de notre employé. Nous serions heureux si vous pouviez nous envoyer un court e-mail par MP - quand exactement l'incident s'est produit et décrire la personne. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir une autre chance et briller à nouveau lors de votre prochaine visite avec le service que nous souhaitons réellement vous offrir. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Lena.hLe 03/09/2023 à 16:49
Nous nous sommes assis dehors ce soir et avons attendu environ 20 minutes pour commander. Quand personne n'est venu, lorsqu'on leur a demandé, ils ont répondu que vous n'aviez pas le temps. Nous n'avons pas été informés par le personnel. Mauvais, plus jamais !! S’il n’y avait pas d’étoile, il n’y en aurait pas eu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec autant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Stupor.uLe 01/09/2023 à 09:47
L'Osteria solide, service sympa, service rapide comme d'habitude. Il est situé au centre de la gare et nous n'avons pas eu besoin de réserver le vendredi soir pour avoir une place.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 Nous sommes toujours curieux : que pouvons-nous faire pour vous inspirer la prochaine fois ? Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Nadja.�Le 21/08/2023 à 22:08
Nous avons commandé 2 pizzas, elles ont été livrées à temps. Malheureusement les pizzas n'étaient pas comestibles. Nous avons mangé une pizza avec des obergines, elles ont été rendues sans vie sur le dessus, puis nous avons simplement mis une tomate entière au milieu. La sauce tomate n'avait pas le goût d'être sortie directement de la boîte sans assaisonnement. 2 pizzas coûtent 30€. Vraiment immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadja, C'est avec beaucoup de regret que nous lisons votre retour suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos goûts avec notre pizza. Comme tous L'Ostérien, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes pour que vous soyez servi partout la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n’a visiblement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine !🙏 Nous espérons que nous aurons une autre chance et que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite ou commande. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Z...Le 11/08/2023 à 19:05
Très bonne nourriture et service amical. Excellent rapport qualité/prix.
Seda.�Le 11/08/2023 à 16:39
La nourriture est vraiment savoureuse, mais le personnel n'est pas vraiment concentré. . . L'attribution des tables et la commande se sont bien déroulées. Était vraiment rapide, gentil et arrangeant. Comme je l'ai dit, la nourriture était excellente. Lorsque nous avons voulu payer, aucun personnel de service ne nous a regardés. C'était occupé à faire des blagues et à s'amuser au bar. Il y avait honnêtement 4 personnes qui se tenaient debout et faisaient des bêtises - un employé pliait des boîtes à pizza à côté. . . le seul qui travaillait à ce moment-là. C'était presque exactement la même chose dans la cuisine. Les seuls employés (visibles pour moi depuis la table) qui travaillaient réellement étaient le pizzaiolo, la dame au coin salade et un autre monsieur à côté d'elle. Ici aussi, deux ou trois employés s'amusaient, se baladaient entre la cuisine et le bar... on avait l'impression d'être à une fête d'anniversaire. Il n'y avait pas de pourboire lors du paiement (une dame différente de celle qui a pris notre commande) mais je déteste vraiment faire ça.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Séda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec autant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite.🙏 Cordialement Votre équipe L'Osteria
Lucas.Le 09/08/2023 à 18:07
Nous avions appelé pour réserver une table la veille, mais quand nous sommes arrivés, ils ont dit que notre nom n'était pas sur la liste. Ensuite, nous avons dû attendre environ 20 minutes pour que quelqu'un vienne. Après avoir mangé une pizza, ils ont oublié nos boissons et nous avons dû leur rappeler. Je sens que tout le personnel est stressé et confus, le manque de professionnalisme montré sur leurs visages et la façon dont ils traitent les clients. Inacceptable pour un restaurant de chaîne
Réponse du propriétaire :
Ciao Lucas, Juste un petit mot pour vous dire à quel point nous sommes désolés ! Nous comprenons votre agacement. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour y remédier. Il peut parfois y avoir des ratés, surtout quand on est plein à craquer. Mais nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de montrer que nous pouvons normalement faire mieux. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Ingo.Le 08/08/2023 à 06:54
Vraiment super pizza. Très bonne pâte, super fine. La pizza a un diamètre de 42cm (la plaque malheureusement seulement 32cm). Le restaurant est confortablement meublé, le bar est vraiment superbe. La musique pourrait être un peu plus calme pour un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Ingo, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que vous rendre des éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Mübeyra.rLe 05/08/2023 à 14:26
Les repas étaient très bons. Les employés étaient très stressés entre eux et ce stress se reflétait dans leur comportement envers le client. Ils avaient peu de tolérance lors de la prise de commandes. L'ambiance est agréable. Le savon dans les toilettes est très bon 😂
Anni.cLe 04/08/2023 à 18:56
Je me suis senti à l'aise dès mon arrivée grâce au personnel agréable et sympathique. La nourriture était très savoureuse et c'était un bon rapport qualité/prix. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Danijel.lLe 02/08/2023 à 11:22
Les lasagnes étaient finies. . Je ne peux donc pas en juger. La pizza est énorme et très savoureuse. Pensez n'était pas la dernière fois là-bas. Le thé glacé à la grenade est fortement recommandé. Je ne comprends pas le personnel non motivé. Tout le monde était très sympathique et attentif lors de ma visite.
Réponse du propriétaire :
Salut Danijel! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Masa.lLe 28/07/2023 à 19:49
Notre serveur était très sympathique avec nous. Il était très attentionné et demandait toujours si tout allait bien. La nourriture était également délicieuse et nous nous sommes sentis très à l'aise, nous reviendrons donc deux fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massa, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes très grandiose. Nous avons hâte de vous chouchouter à nouveau bientôt 😍 Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Kathi.xLe 24/07/2023 à 10:47
Nourriture très savoureuse. Pizzas et pâtes - toutes très savoureuses ce que nous y avons mangé jusqu'à présent. Service très sympathique et c'est assez rapide. Nous sommes heureux de venir - également recommandé avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Ciao & grazie mille, chère Kathi ! <3 Ravi que vous ayez été là et que vous ayez tant aimé avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Katharina.oLe 23/07/2023 à 20:14
Détenir une franchise.... La nourriture est la même dans toute l'Allemagne et très bonne. C'est dans la fourchette de prix légèrement supérieure, mais vraiment, vraiment bien. Un peu d'individualité dans le menu concernant la région et leurs préférences serait bien
Réponse du propriétaire :
Au revoir Catherine Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires au siège social. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
A.LLe 21/07/2023 à 19:25
Le restaurant a une bonne ambiance, mais ils ont vraiment besoin a) d'améliorer la qualité des pizzas et b) de mieux former le personnel. Nous avons commandé une pizza Margherita et la qualité était similaire à celle de Domino's, ce qui nous a beaucoup déçus: du fromage trop fondu mélangé à de la sauce tomate dans du pain au hasard. Assez médiocre au mieux. Le personnel semble très détendu et ils sont vraiment partout en ce qui concerne le service : dans les 5 premières minutes de notre présence, deux serveurs différents ont laissé tomber des plateaux remplis de verres avec de l'eau sur le sol, en cassant beaucoup d'entre eux qui ont éclaboussé très près de nous. Ils l'ont lentement "semi-nettoyé": je suis sûr qu'il y a encore des morceaux de verre par terre sous certaines tables. . . La personne qui a pris notre commande ne pouvait pas comprendre nos questions, puis a fait plusieurs erreurs et nous a reproché le malentendu. En lisant d'autres critiques, un sujet récurrent semble être que la qualité a diminué ces derniers temps. J'ai certainement eu une expérience médiocre.
Réponse du propriétaire :
Ciao A, Nous sommes désolés de lire vos commentaires de la dernière fois que vous nous avez rendu visite. Nous sommes désolés que notre pizza n'ait pas été à votre goût. Nous travaillons selon les mêmes recettes standard que dans tous les restaurants L'Osteria, afin que vous soyez servi partout des aliments de la même qualité. De toute évidence, les instructions n'ont pas été suivies dans votre cas. Nous tenons à nous excuser très sincèrement au nom de tout notre personnel de cuisine ! Nous espérons que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous serez convaincu que notre nourriture est de la plus haute qualité. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Alex.cLe 18/07/2023 à 17:17
Barmans et serveurs très agréables et gentils! La nourriture est également très bonne ! Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Grace Mille, cher Alex. Ravi que vous étiez là et que vous avez tellement aimé avec nous.😍
ajam.iLe 17/07/2023 à 17:01
Ambiance sympa, plats délicieux ! J'aimerais revenir ☺️
Mi.iLe 14/07/2023 à 12:42
Malheureusement, il n'y avait que 3 tables à l'extérieur et à l'intérieur, c'était très, très bruyant et chaleureux. Beaucoup trop fort pour les enfants. Le service avait le sentiment qu'il ne nous comprenait pas vraiment, alors quelque chose n'allait pas. Sinon bonnes pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mi, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Marius.aLe 13/07/2023 à 17:12
Les pâtes étaient immangeables. Tout le plat était trempé dans de l'huile et le bœuf avait un goût pourri. Ni sel ni poivre n'étaient utilisés en cuisine. La pizza n'avait qu'un goût de pâte. En revanche, le service était très agréable et courtois.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Marius, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre goût avec nos pâtes. Comme tous les L'Ostérien, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes pour vous servir partout la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité. Cordialement Votre équipe L'Osteria
suck0800.Le 11/07/2023 à 12:23
J'ai dîné ici plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu. Les pizzas sont vraiment très bonnes. Ils sont énormes et délicieux. Le service est bon et sympathique. Le restaurant offre beaucoup d'espace et jusqu'à présent j'ai toujours trouvé une place même sans réservation. Un restaurant vraiment recommandable !
serpil.eLe 10/07/2023 à 19:51
Tres agreable et tres bonne cuisine...super grosse pizza
Sandra.aLe 04/07/2023 à 16:34
Notre fils a eu la mauvaise pizza, puis la mauvaise garniture était très effrontée, puis la bonne garniture a été mise dessus, brièvement au four. C'est ça. La garniture était froide et avait l'air totalement peu appétissante. Nous allons régulièrement à l'osteria et jusqu'à présent tout s'est toujours bien passé. Mais ce n'était tout simplement pas juste. Nous nous sommes plaints mais la serveuse ne savait pas non plus comment gérer cela. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci beaucoup pour votre note toujours excellente 🙏 Bien sûr, ce n'est absolument pas possible et nous en discuterons en conséquence dans l'équipe. Merci de votre fidélité et nous espérons que tout ira bien lors de votre prochaine visite ❤ Tanti Saluti, Votre équipe L'Osteria
BenHur.WLe 21/06/2023 à 19:04
Ambiance agréable, la nourriture, en particulier la pizza, est excellente, mais le service pourrait éventuellement être amélioré. Seulement recommandable. Le rapport qualité-prix est au top.
Réponse du propriétaire :
Ciao Ben Hur, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et merci pour le gentil conseil! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Myszka.oLe 19/06/2023 à 02:25
La pizza est grande mais n'a vraiment pas bon goût. Ici prwis et performances ne correspondent pas. Si vous vous asseyez dehors à l'entrée, une étrange odeur d'égout vous envahit toutes les quelques minutes.
Réponse du propriétaire :
Ciao Myszka, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion dans vos commentaires. Nous avons décidé de nous concentrer davantage sur la qualité sous forme de durabilité et (dans la mesure du possible) de régionalité. Nous concluons des partenariats avec nos fournisseurs et sommes toujours prêts à payer plus pour nos matières premières si cela augmente la qualité de nos produits finis et donc la satisfaction de nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de notre produit. En ce qui concerne l'odeur de l'extérieur, nous ne sommes malheureusement pas à blâmer, car il y a une sortie de la gare juste en face et nous ne pouvons rien faire non plus pour le système d'égouts. Bien sûr, nous serions heureux si vous restiez avec nous en tant qu'invité et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Dellal.oLe 18/06/2023 à 13:21
Très, très mauvais service jusqu'au prétendu responsable qui s'est disputé et a discuté avec nous pendant notre repas. Personnel de service très désagréable et grossier (à l'exception de la jeune femme blonde). En tant que client régulier, je peux seulement dire que la qualité et le goût se détériorent de temps en temps. L'excuse donnée pour la troisième fois était que le chef avait changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dellal, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Vous avez absolument raison sur tous les points. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours influencer la situation du personnel, mais nous sommes en train de stabiliser et de coacher l'équipe depuis un an. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau bientôt du meilleur service et de notre qualité. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Lucian.aLe 16/06/2023 à 14:48
La pizza était grande et savoureuse. Je l'ai aimé. 🍻
Réponse du propriétaire :
Ciao Lucian un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants. Meilleurs vœux, L'équipe de L´Osteria
Alexandra.cLe 16/06/2023 à 13:31
Nous étions six là-bas (précédemment réservés), nous avions 3 plats de pâtes, 3 pizzas. Malheureusement, une pizza et 1 plat de pâtes sont arrivés en premier, ce ne serait pas dramatique. Mais les deux lasagnes étaient froides à l'intérieur, l'une est revenue relativement vite (une nouvelle) l'autre a été oubliée... malheureusement il a fallu demander. Les 3 autres pizzas sont arrivées en dernier. Conclusion : pizza très savoureuse et à recommander, salade très savoureuse. Malheureusement, les plats de pâtes ne sont pas recommandés
Réponse du propriétaire :
Au revoir Alexandra, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre goût avec nos pâtes. Comme tous les L'Ostérien, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes pour vous servir partout la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Javier.oLe 15/06/2023 à 19:43
Nous sommes dans le coin et nous y sommes allés puisque nous avons mangé presque à 16h00. Ils ont des tables à l'extérieur et à l'intérieur, ce qui, par une bonne journée comme il y en avait, était un succès. Le menu de la nourriture est lui-même très varié, et vous pouvez ajouter différents sujets aux plats en supplément pour le rendre à votre goût. Nous reviendrons si nous sommes dans le coin! De plus, les portions elles-mêmes étaient très bonnes !
Réponse du propriétaire :
Ciao Javier, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous ne pouvons que vous retourner le compliment ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Merci beaucoup, L'équipe de L'Osteria
Fatih.tLe 10/06/2023 à 12:23
Pizza enfant trop petite, personnel pas vraiment motivé, sinon ambiance et prix corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatih, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Anja.rLe 06/06/2023 à 17:38
La nourriture était délicieuse et le service était excellent ! Les serveuses étaient très attentionnées. J'ai fait tomber mon couteau par terre en mangeant. Moins de 2 minutes plus tard, le serveur se tenait devant moi et m'a immédiatement donné un nouveau couteau, même si je ne m'étais pas plaint.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, chère Anja ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Uli.9Le 05/06/2023 à 11:34
Nous nous sommes assis dehors et avons été servis rapidement même s'il y avait beaucoup de monde. La nourriture était très savoureuse (diverses pizzas et salades et boissons), le service attentionné, sympathique et rapide... Les demandes particulières ont été traitées sans plus tarder. Les prix sont raisonnables. Nous serions ravis d'y passer à nouveau une soirée agréable😊 Des photos viendront lors de notre prochaine visite😉
Réponse du propriétaire :
Au revoir Uli, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Ravi que vous ayez été notre invité. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant prochainement. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Lisa.Le 29/05/2023 à 19:45
Aujourd'hui, le 29 mai 2023, je suis allé à L'Osteria à Lörrach pour dîner sur la terrasse. La nourriture était très bonne, la pizza et la salade étaient 1 A. Le grand jeune monsieur qui nous a servi nous a mis particulièrement de bonne humeur, c'est quand même agréable quand on apprécie son travail ! J'adorerais revenir à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Grace Mille, chère Lisa ! <3 Ravi que vous ayez été là et que vous ayez tant aimé et apprécié avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Julia.iLe 19/05/2023 à 19:43
La pizza et la limonade maison étaient délicieuses. L'ambiance est belle aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Soplowa.Le 18/05/2023 à 15:38
Même si vous repartez au final plein, le service et la propreté vraiment catastrophique. Les plats arrivaient à grands intervalles, de sorte qu'on ne pouvait pas manger en même temps sans avoir à manger froid. Personnel négligent et présent, tables malpropres, vous n'avez même pas besoin de parler des toilettes. Dommage
Réponse du propriétaire :
Ciao Soplowa, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses !! Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Concernant les toilettes : Malheureusement, surtout lorsque la maison est pleine, nous ne pouvons pas toujours vérifier si seuls les invités vont vraiment aux toilettes - et en raison de la proximité de la gare, c'est un grand défi de le vérifier en conséquence. Cependant, nous travaillons dur sur une solution :( Nous espérons que nous aurons une autre chance et que nous brillerons à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Helga.rLe 13/05/2023 à 15:17
Nous avons déjeuné à L'Osteria aujourd'hui. J'ai eu une place tout de suite avec une réservation et je n'ai pas eu à attendre. Des pizzas très grandes et très savoureuses, venez toujours mon plaisir !! Les serveurs sont pour la plupart très gentils et à l'écoute. Deux jeunes femmes aux cheveux bruns et une jeune femme aux cheveux roux devraient recevoir un prix pour leur travail
Réponse du propriétaire :
Salut Nana ! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza et que vous ayez été satisfait de notre équipe de service <3 Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Hidir..Le 11/05/2023 à 06:01
Bon goût !! Ma pizza était un peu trop sèche, mais c'était aussi une Pizza Tono 😅
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher Hidir ! Ravi que vous ayez été là et que vous l'ayez tant aimé avec nous et que ce soit bon 😋 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons déjà hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Michael.eLe 09/05/2023 à 07:43
Personnel très sympathique et nourriture généralement excellente. Une portion des pâtes n'était pas tout à fait cuite, après que nous l'ayons abordée, la réponse a été excellente et une nouvelle portion a été préparée tout de suite, ce qui était parfait. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Grace Mille, cher Michel ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Dominik.tLe 03/05/2023 à 15:43
Fondamentalement, un endroit agréable, de la bonne nourriture et un service courtois. Les pizzas sont très grandes et les assiettes beaucoup trop petites. Un côté de la pizza est également beau et brun, mais l'autre côté peut rester à l'intérieur pendant une minute. Nous avons trouvé les prix des boissons trop élevés. Tout dans un bon 4 étoiles sur 5
Réponse du propriétaire :
Salut Dominik, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous retrouver et espérons pouvoir ensuite vous enchanter complètement 😍🙏 Cordialement Votre équipe L'Osteria
G..iLe 24/04/2023 à 07:45
Très bon restaurant, énorme pizza 🍕 et plus.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Gérard ! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Stefan.iLe 19/04/2023 à 12:59
Service très savoureux et très sympathique. Nouveau, maintenant auto-créé 🍕 idée parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires et ravi que vous soyez là. Nous attendons vraiment avec impatience votre prochaine visite ! Merci beaucoup Votre équipe L'Osteria
Desi.eLe 07/04/2023 à 22:46
La pizza est un 10 sur 10. Très savoureuse et grande. Idéal pour le partage. Les gnocchis sont bons aussi. Les lasagnes, pas tellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Desi, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Mathias.iLe 21/03/2023 à 12:58
J'ai mangé ici avec deux amis et que dire : la nourriture était excellente ! Nous avons commandé tous les trois des pizzas différentes et sommes tous arrivés à la conclusion que nous étions heureux. J'ai trouvé l'ambiance très bien conçue, même si elle était un peu trop bruyante pour manger en raison de l'espace ouvert et plus grand, ce qui justifiait la déduction de points. Je pense que le problème serait déjà résolu avec de petits séparateurs de pièce pliables. Le service était moyen : Notre table était servie par deux serveuses : pour plus de simplicité je les appellerai rousse et brune. La brune fit de son mieux pour rattraper les erreurs des autres. Elle était respectueuse, courtoise, polie et patiente malgré le stress. Bref = compétent ! La rousse, en revanche, était pâteuse et dure. Elle évitait les questions et n'avait pas envie d'attendre un instant pour commander un verre quand l'un des trois invités n'était pas encore sûr. Quand il s'agit de manger, il faut préciser que c'est comme c'est écrit sur la carte : les pizzas SONT GRANDES ! Et au moins pour ma part, c’est aussi sacrément savoureux !
Réponse du propriétaire :
Ciao Mathias. Wow, merci beaucoup pour vos commentaires très détaillés, que nous apprécions vraiment. Nous savons donc exactement comment nous pouvons toujours nous améliorer 🙏 Nous discuterons de vos expériences lors de notre prochaine réunion pour éviter de telles erreurs. A bientôt j'espère et meilleures salutations, Votre équipe L'Osteria <3
S.lLe 17/03/2023 à 09:51
La meilleure pizza que j’ai mangé et hyper grande nous étions très surpris! Je recommande ce magnifique restaurant très chaleureux🫶🏽
Réponse du propriétaire :
Ciao Serap, Nous te remercions cordialement de ton avis formidable ! Nous tenons à te retourner le compliment ! Nous nous réjouissons beaucoup de ta prochaine visite ! Grazie mille Ton équipe de L’Osteria
djcocod.Le 15/03/2023 à 20:32
Au début de la visite j'étais ravi de l'énorme pizza, à 12h25 pour la pizza aux épinards c'est aussi un bon prix. Ce qui m'a dérangé, cependant, c'est que l'assiette de la grande pizza était trop petite et qu'il n'y avait pas assez de garniture. Je pense que le concept doit être ajusté compte tenu de la taille. Qui aime les pizzas froides ? Vous n'êtes même pas à la moitié de la pizza, elle est déjà froide. Ce que j'ai aimé du personnel, c'est que si nous avions une question ou une critique, nous étions immédiatement aidés. C'est peut-être moderne, mais le magasin manque de confort, les sièges sont assez exigus et c'est bruyant comme une gare. La prochaine fois, j'irai encore au petit restaurant italien...
Réponse du propriétaire :
Ciao djcocod, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est vrai : nos pizzas sont clairement trop grandes pour les assiettes dans lesquelles elles sont servies. Cependant, ce n’est pas une mauvaise intention de notre part, mais plutôt la meilleure solution actuelle à notre dilemme assiette-pizza. Parce que des assiettes de la taille de nos pizzas seraient extrêmement difficiles à transporter pour notre personnel de service et ne rentreraient ni dans nos lave-vaisselle ni dans nos placards. Puisque nous souhaitons toujours vous servir la « meilleure pizza de la ville » en format XXL, nous avons opté pour le compromis avec les sous-plats en papier. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Haris.aLe 20/02/2023 à 12:51
Délicieuse pizza XXL. Revêtement variable selon vos envies. Service agréable et ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Ciao Haris ! Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous revoir bientôt <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
alina.�Le 25/01/2023 à 17:33
Manger à l'Osteria est toujours une expérience en soi. L'ambiance est unique. Bonne musique, bonne nourriture et le service est absolument génial ! Un serveur m'a surpris de manière particulièrement positive. Dennis était mon héros de la soirée. Il était incroyablement poli et arrangeant. Il m'a également surpris avec un sourire amical. Je recommande à tout le monde de manger ici !! Et celui qui arrive à faire une pizza entière est une vraie bête !!!!
Réponse du propriétaire :
Grace Mille, chère Alina ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
DOGAN.aLe 22/01/2023 à 09:07
Restaurant jolie, spacieux,. L’accueil et le service est très bien et rapide. Les plats sont délicieux, les pizzas sont immenses (Mais je trouve que la garniture des pizzas sont très peu)
Olga.tLe 19/01/2023 à 21:19
Nous étions ici à Lörrach pour le dîner du 06.01.23. Les pizzas étaient toutes très savoureuses. Malheureusement, notre voyage en famille à Lörrach a pris fin brutalement en raison d'une alarme incendie dans le complexe résidentiel. pitié le Le dessert a été commandé mais malheureusement l'alarme est intervenue. Après 30 minutes, nous avons payé à l'extérieur et sommes partis car à ce moment-là, il n'était pas clair quand nous pourrions rentrer à l'intérieur. Nous reviendrons certainement. La nourriture était bonne. Aujourd'hui, le 26 mai 2023, nous y sommes retournés pour le dîner. Tout était super. La première impression est confirmée. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que vous rendre des éloges - c'est bien que vous soyez là <3 Veuillez excuser les circonstances stupides... mais nous attendons d'autant plus votre prochaine visite avec impatience ! Merci beaucoup Votre équipe L'Osteria
ute.aLe 19/01/2023 à 20:27
C'est cosy le personnel est très sympathique la nourriture est vraiment excellente les pizzas sont énormes vous pouvez les partager et avoir différents ingrédients en plus de tout cool si vous allez manger à plusieurs alors il vaut mieux précommander fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Ute, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous ne pouvons que vous rendre des éloges - c'est bien que vous soyez là <3 Nous attendons vraiment avec impatience votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Alyn..Le 27/12/2022 à 15:42
Bonne pizza "fast food". Ce ne sont pas des pizzas italiennes, la pâte est un peu trop fine. Mais pour moins de 15 euros, la pizza (extrêmement) grande est vraiment très bonne. C'est dommage qu'ils n'aient pas de pizzas sans gluten, mais il y a toujours des zoodles (nouilles de courgettes) et d'autres options sans gluten, ainsi que des options végétariennes et végétaliennes (le fromage fondu végétalien était très bon aussi)
Réponse du propriétaire :
Au revoir Alyn, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Ute.aLe 03/12/2022 à 20:34
Le personnel est très sympathique et poli, les pizzas sont vraiment savoureuses et énormes
Adr.fLe 20/11/2022 à 19:07
Malheureusement, le temps d'attente avant de pouvoir commander était très long. Mais après tout s'est bien passé. La nourriture était super délicieuse, comme vous en avez l'habitude de L'Osteria. Nous recommandons! Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adr, Merci pour votre avis. Tout d'abord, c'est bien que vous ayez été avec nous et que vous ayez tellement apprécié malgré le temps d'attente. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement qu'il vous ait fallu un peu plus de temps pour passer votre commande. Nous espérons que nous pourrons briller à nouveau avec le service le plus rapide lors de votre prochaine visite <3 Cordialement Votre équipe L'Osteria
Anonym.Le 04/11/2022 à 19:44
Je suis très déçu. Nous avons attendu plus d'une heure pour une pizza, puis c'était totalement sec et plus chaud. Nous étions quatre il y a quelques semaines. 3 personnes y avaient mangé jusqu'à l'arrivée de l'autre pizza. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci pour votre avis. Tout d'abord : sympa que vous soyez resté avec nous. C'est avec le cœur lourd que nous lisons vos commentaires. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Nous reviendrons certainement sur vos expériences en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons briller à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Rudolf.iLe 20/10/2022 à 15:04
Restaurant confortable, le caprese était bien préparé, la pizza? Bufalla était énorme et délicieuse, l'orecchiette et le manzo à la sauce au citron étaient également très bons. Le service était attentionné et les prix raisonnables. Seule la musique était un peu ennuyeuse. 👍
Réponse du propriétaire :
Au revoir Rodolphe, Merci pour vos excellents commentaires. Nous comprenons votre frustration face à la musique forte. Nous sommes entièrement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous nous réjouissons de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Mailind.hLe 02/10/2022 à 10:15
Si j'avais la chance, je mettrais 0 étoiles... Notre table / place était totalement sale. Même lorsque nous avons porté cela à l'attention du personnel, il ne s'est pas vraiment passé grand-chose - toutes les miettes ont juste été poussées de la table sur le sol… Ce que j'ai vu alors était vraiment grossier : un serveur nettoyant une table voisine. Sans même se laver les mains d'aucune façon, elle rentre dans la cuisine ouverte et attrape un fromage et l'éparpille sur une pizza… vraiment dégoûtant ! Heureusement, nous avions déjà demandé l'addition à ce moment-là, sinon nous n'aurions pas mangé notre repas. Malheureusement, nos pizzas sont arrivées froides et la bruscetta n'était pas terrible non plus - les tomates étaient pâteuses, molles, mais pas fraîches. . . Nous avons également senti que le personnel préférait être occupé à autre chose qu'à servir. Le service était apathique, certains étaient au téléphone portable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailind, seulement autant et du fond du cœur : nous sommes vraiment désolés ! Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer vos rapports. Ce n'est absolument pas à la hauteur de nos normes - de plus, les images des plats ne répondent pas à nos normes de service. Nous avons déjà parlé au chef de quart responsable. Nous serions toujours très heureux si vous pouviez nous envoyer un e-mail : [email protected] Merci et cordialement Votre équipe L'Osteria
Michelle-Marie.iLe 22/09/2022 à 18:57
Ambiance agréable, nourriture délicieuse et adaptée aux enfants, musique pas trop forte, les toilettes sont propres. Malheureusement, je dois déduire une étoile car le service (à l'heure du déjeuner) était débordé et si au moins 10 tables étaient occupées, les mouvements mouvementés ou la marche étaient un problème à l'heure du déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Ciao Michelle Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Lylan.uLe 16/08/2022 à 22:17
Personnel de service un désastre - des couverts ont été jetés sur la table. Chef avec des vêtements privés préparant des pizzas et il a donc présenté les nouveaux employés "Apparemment, il ne comprend pas non plus les règles d'hygiène". Tout le personnel a donné l'impression d'être extrêmement précaire lorsqu'il a débuté à L'Osteria aujourd'hui. Les pizzas n'étaient même pas prêtes et nous ne les aimions pas du tout. Le personnel de service était un désastre - les couverts ont été claqués sur notre table. Chef avec des vêtements privés préparant des pizzas et il a donc présenté les nouveaux employés. « Les règles d'hygiène ne sont apparemment pas claires pour lui non plus ». Tous les employés ont donné l'impression d'être extrêmement précaires lorsqu'ils ont commencé à travailler à L'Osteria aujourd'hui. Les pizzas n'étaient même pas cuites et nous ne les aimions pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Ciao Lylan Juste un petit mot pour vous dire à quel point nous sommes désolés ! Nous comprenons votre mécontentement. Nous pouvons vous assurer que nous prenons votre plainte au sérieux et que nous ferons de notre mieux pour arranger les choses. Il peut parfois y avoir des contretemps, surtout lorsque nous n'avons pas suffisamment de personnel. Nous serions cependant très heureux si vous nous donniez une nouvelle chance de montrer que nous pouvons normalement faire mieux. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Eloïne.iLe 09/08/2022 à 18:06
Repas copieux et délicieux! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Ciao ELOINE, Nous te remercions cordialement de ton avis formidable ! Nous tenons à te retourner le compliment ! Nous nous réjouissons beaucoup de ta prochaine visite ! Grazie mille Ton équipe de L’Osteria
Sohela.rLe 06/08/2022 à 13:20
Ambiance vraiment géniale et très particulière, qui vous invite à observer et à explorer pendant que vous êtes assis. Il y a des endroits pour s'asseoir à l'intérieur et à l'extérieur. Il y a beaucoup de circulation à l'extérieur, due aux passants. Je trouve la nourriture très savoureuse et bonne italienne. Le personnel est en grande partie sympathique, mais il y a parfois une pénurie, mais cela est probablement dû au manque de personnel. Sinon, entièrement satisfait !
Réponse du propriétaire :
Ciao Sohéla, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! <3 Content que ce soit toi et que tu te sentes si à l'aise avec nous. Nous regrettons de ne pas pouvoir toujours offrir le service habituel... malheureusement c'est exactement comme ça, dû au manque général de personnel 🙏 Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
HANNA.VLe 23/07/2022 à 19:04
On a pris une lasagne elle était tellement salée que on en a vomi en sortant du restau.on la signalé au serveur qui a dit ^Ah OK désolé >.Pas cool.les boissons sont chères. Pas fraîches alors que en salle chaleur horrible...je mets 1 étoile pour la gentillesse du serveur à l entrée. Quand on demande l addition le serveur ça préparée une commande.bref...
Réponse du propriétaire :
Ciao Hanna C’est à grand regret que nous avons lu ton avis sur ta dernière visite. Nous regrettons beaucoup de lire que notre Lasagna ne correspondait pas à ton goût. Comme tous les restaurants L’Osteria, nous travaillons avec les mêmes recettes standards pour que la qualité soit partout identique. Les instructions n’ont apparemment pas été respectées dans ton cas. Nous nous excusons donc cordialement au nom de toute l’équipe de cuisine ET de service aussi 😔 Nous espérons beaucoup que tu sortiras convaincu de notre qualité lors de ta prochaine visite. Cordiali saluti Ton équipe de L’Osteria
illirya.aLe 19/06/2022 à 22:38
Pizza au top, ambiance sympa, restaurant sympa. Le service du personnel était sympathique, mais il fallait beaucoup de temps pour qu'une commande arrive, même s'il ne s'agissait que d'un verre ! Il n’y a pas eu d’adieu et merci d’être là non plus ! Un peu de polissage du service du personnel concernant la vitesse ne ferait pas de mal. Alors ce serait parfait ! Le climat un jour d’été n’était pas non plus « un problème » : il faisait très, très chaud à l’intérieur ! Nous transpirions. Ne devrait pas être. Mais sinon c'était sympa.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Ilya, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 Aussi pour le conseil de température, que nous avons déjà suivi. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
E...Le 27/05/2022 à 12:01
Dommage. Je connais déjà L'Osteria d'autres villes et j'avais vraiment hâte de la visiter. Ça a bien commencé, on a eu une place rapidement. Le monsieur qui nous a accompagnés à nos sièges a pris les boissons que nous avons commandées tout de suite. Avant de prendre nos boissons, une dame était déjà à table pour prendre notre commande de nourriture. Elle n'a pas répondu à mon commentaire selon lequel nous avions déjà commandé des boissons. Vingt minutes plus tard, nous avons demandé à nouveau. La dame qui était responsable de nous ne savait rien de la commande d'un verre et a dit que cela devait passer par elle. Je me demande pourquoi elle n'avait pas réalisé avant quand j'ai dit que nous avions commandé les boissons. Mon Aperol Spitz avait des taches de rouge à lèvres sur le verre. Il a été repris. La pizza est arrivée très négligemment (comme sur la photo). Après avoir mangé, on ne nous a pas demandé si nous voulions prendre un autre verre ou si nous voulions jeter un œil à la carte des desserts. Plus personne ne venait à notre table, le service ne regardait même pas autour d'eux pour voir si les invités attiraient l'attention. Quand nous avons voulu payer, j'ai parlé au service et elle a dit des dizaines "il y a une carte derrière vous sur la table, vous auriez pu regarder dedans". Nous ne venons plus.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Merci pour vos retours détaillés et constructifs. Nous pouvons vous assurer que nous avons pris votre plainte très au sérieux et que nous avons enquêté ! Parfois, surtout lorsque la maison est pleine, le ver peut simplement être là - et c'était le 27 mai. malheureusement c'est le cas 🙄 Au nom de toute l'équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses du fond du cœur et serions toujours très heureux si vous nous aviez une nouvelle chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Oliver.aLe 30/04/2022 à 14:37
Découvrez le nouveau restaurant. Ambiance très agréable. Installation bien préparée et moderne, vraiment confortable. Personnel très sympathique et attentionné. La commande s'est bien déroulée. Les boissons sont venues tout de suite et la nourriture est arrivée assez rapidement. Menu italien typique, bon choix. Je n'y suis allé qu'une seule fois pour l'instant, mais je ne peux que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Olivier, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Dominique.aLe 30/03/2022 à 09:26
Les pizzas sont énormes et le prix bas, service rapide et aimable, rien a dire c'est une bonne pizzeria pour les sorties en groupes
Réponse du propriétaire :
Ciao Dominique, Nous te remercions cordialement de ton avis formidable ! Nous tenons à te retourner le compliment ! Nous nous réjouissons beaucoup de ta prochaine visite ! Grazie mille Ton équipe de L’Osteria
Frank.aLe 14/03/2022 à 20:00
Nous avons mangé à L'Osteria pour la première fois sur recommandation d'amis. Nous avons réservé en ligne via leur page d'accueil. Un jour avant le rendez-vous, nous avons reçu un rappel par email... l'inscription n'était pas obligatoire. Le personnel était très jeune, sympathique et attentionné. Nous commandons à l'avance un velouté de carottes et une salade composée. Le plat principal était une pizza (Salomone) et des gnocchis faits maison. Le goût de la nourriture était très bon, même si l'assaisonnement était plutôt réservé. Au total, nous avons pris 4 boissons, entrée et plat principal. Le tout était bon marché à 47 €. Le mobilier est moderne, ouvert et avec des motifs italiens sur les murs.
Réponse du propriétaire :
Grace mille, cher Frank ! C'est bien que vous ayez été là et que vous ayez tout aimé avec nous et que vous ayez apprécié y3 De si bons retours font battre notre cœur plus vite <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons déjà hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Senseless.2Le 01/03/2022 à 19:01
On y mangeait aujourd'hui avec un groupe de mamans et de nombreux petits enfants. Le service était extrêmement sympathique, très attentionné et courtois! Et bien sûr la nourriture était délicieuse ! L'ambiance était super aussi! Le restaurant est très adapté aux enfants ! Toujours mon plaisir ! Merci!
Réponse du propriétaire :
Tellement agréable de lire cette critique !! 😍 Les petits invités sont toujours les bienvenus ❤ A bientôt et meilleures salutations, votre équipe L'Osteria.
A...Le 14/01/2022 à 07:30
Nice, grand L'Osteria avec un bon service. Malheureusement, L'Osteria a peu ou pas d'options végétaliennes. J'ai mangé la bruschetta et j'ai fait mes propres nouilles au sapin végétaliennes. Les portions étaient parfaitement adéquates. Et bien que les photos ne ressemblent pas à des nouilles particulièrement bonnes, croyez-moi, elles sont bonnes. Sinon, je déteste vraiment manger des nouilles à l'extérieur, car certaines d'entre elles sont trop cuites ou mal assaisonnées. Mais ils étaient fermes et vraiment savoureux. Donc je commanderais encore et encore.
Nico.lLe 05/01/2022 à 18:16
Super restaurant italien. Superbes meubles, vous avez l'impression d'être en Italie. Dans les toilettes, vous recevez un cours d'italien par haut-parleur. Les prix sont corrects. Le service était excellent, les pizzas étaient énormes et les pâtes étaient très bonnes et aussi de très grandes portions. Nous serions ravis de revenir.
Nadine.tLe 03/01/2022 à 20:16
C'est dommage, j'ai toujours été satisfait jusqu'à présent. Je n'étais pas satisfait de la commande d'aujourd'hui. J'ai commandé une lasagne pour 12 € et je m'attendais à plus. N'était même pas une fourchette haute pour comparaison. La vinaigrette pour le Nizasalat était beaucoup trop aigre pour moi personnellement.
Information.rLe 02/01/2022 à 14:12
Très sympathique!
Patricia.aLe 05/12/2021 à 20:19
J'aurais aimé mettre cinq étoiles car la nourriture est excellente, l'ambiance est très agréable et le service est super sympa et sympathique. Nous aurions encore plus apprécié le séjour si la musique n'avait pas été aussi forte 😏 même après avoir mentionné que la musique était un peu trop forte et qu'il était difficile d'avoir une conversation, on nous a dit que nous étions probablement assis dans une position défavorable , à savoir sous les haut-parleurs. Un de mes collègues a également trouvé cela inconfortable et a déclaré que davantage de personnes n'étaient pas à l'aise avec cela. Peut-être que vous pouvez changer cela avec le contrôle du volume ou la sélection de musique 😉 Sinon, nous serions ravis de revenir.
Abegg.dLe 02/11/2021 à 16:41
Étaient là pour la première fois. Endroit génial, personnel super et la pizza très fine et immense. Nous serons de retour. 😀
Dominik..Le 06/10/2021 à 21:34
La pizza est très savoureuse. Avec une pâte croustillante et très fine - c'est aussi énorme ! L'Osteria offre une ambiance très cool et confortable. De la musique italienne typique joue en arrière-plan. La vinaigrette maison est également délicieuse. Un peu plus cher, mais dans l'ensemble un excellent restaurant. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominik! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Rebecca.Le 29/09/2021 à 08:12
J'ai déjà mangé plusieurs fois à L'Osteria à Lörrach. L'ambiance est vraiment géniale et le personnel est très sympathique et attentionné. Le rapport qualité-prix est excellent et la nourriture est bonne. J'adorerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebecca, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Rainer.tLe 23/09/2021 à 06:09
Nous étions 4, une fois une entrée, 3 pizzas, une fois des pâtes et 4 cafés, et ça a pris 2 heures Apparemment, le personnel est sous beaucoup de stress. Loveless servis très lent. Pitzzen était surdimensionné n'était pas agréable la meilleure partie était le démarreur
Réponse du propriétaire :
Au revoir Rainer, Merci beaucoup pour votre avis. Souhaitez-vous nous dire ce que nous pouvons faire encore mieux la prochaine fois ? Cordialement Votre équipe L'Osteria
Sandro.iLe 16/09/2021 à 17:28
C'est vraiment une super adresse. Nous reviendrons très rapidement. Pour moi, une belle découverte ces zoodles 🤪
Réponse du propriétaire :
Ciao Sandro, Nous te remercions cordialement de ton commentaire formidable ! <3 Nous sommes curieux malgré tout : pourrais-tu éventuellement nous dire sur quels points nous pourrions faire mieux pour décrocher la cinquième étoile la prochaine fois ? Cordiali saluti & à bientôt Ton équipe de L’Osteria
Jean.eLe 20/08/2021 à 19:02
Nous avons déjeuné dans un cadre agréable. Le service est courtoi mais peu réactif. Attention à bien nettoyer les tables. Les plats sont copieux et très bons... notamment les pizzas gigantesques (trop ?). Le prix est tout à fait correct. On n'y reviendra...
Réponse du propriétaire :
Ciao Jean, Nous te remercions cordialement de ton commentaire formidable ! <3 Nous sommes curieux malgré tout : pourrais-tu éventuellement nous dire sur quels points nous pourrions faire mieux pour décrocher la cinquième étoile la prochaine fois ? Cordiali saluti & à bientôt Ton équipe de L’Osteria
Pascal.ELe 17/08/2021 à 19:55
Rapport qualité /prix imbattable ! La nombreuse clientèle en atteste. Plats copieux, excellents et à un prix sans concurrence
Réponse du propriétaire :
Ciao Pascal, Nous te remercions cordialement de ton avis formidable ! Nous tenons à te retourner le compliment ! Nous nous réjouissons beaucoup de ta prochaine visite ! Grazie mille Ton équipe de L’Osteria
Raffaele.aLe 31/07/2021 à 20:29
En famille avec 2 petits enfants, nous nous sommes sentis très à l'aise, ce qui est devenu rare dans les restaurants. Boissons et nourriture au top. personnel très gentil. Pizza à la saucisse spéciale de Calabre Top , très rare dans la région . Un petit quelque chose peut-être un autre type de salami au salami pizza.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher Raffaele ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Julia.iLe 18/07/2021 à 19:18
Personnel super sympa. Top rapport qualité-prix. Des pizzas très, très grandes, que vous pouvez réduire de moitié avec différentes garnitures (voir photo) Sélection variée de plats et de boissons. Qualité et goût des ingrédients très délicieux. Intérieur joliment conçu, ambiances fraîches. Espace extérieur un peu exigu et petit, mais agréable. Nous serions ravis de revenir pour manger et boire. La réservation a du sens.
Réponse du propriétaire :
Grace Mille, chère Julia ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Mel.Le 04/07/2021 à 14:56
Nourriture super délicieuse. Le service était très gentil et arrangeant. La nourriture est arrivée très rapidement. Énorme pizza en dehors de la boîte. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons également que vous êtes vraiment génial. Nous avons hâte de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Thomas.aLe 04/07/2021 à 13:02
La petite salade d'entrée était délicieuse. Les pizzas ont bon goût avec une base croustillante et sont énormes. Le dessert était également rien à redire. Il y a une déduction d'étoiles pour la musique espagnole, que je trouve trop forte 🎶. Le prix est un peu plus élevé.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Thomas, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration face à la musique forte. Nous sommes entièrement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous nous réjouissons de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Bärbel.tLe 25/05/2021 à 14:34
Service très gentil et amical. Nous avons aussi aimé l'ambiance. La nourriture était très savoureuse et les portions grandes. Les pizzas étaient énormes. Également fortement recommandé la limonade maison. Toujours mon plaisir.
D..aLe 07/05/2021 à 19:15
Personnel agréable et service rapide. Je viens juste d'ouvrir, donc je vais fermer les yeux. La pizza n'était pas bien cuite, la pâte était plutôt 3 - beaucoup trop dure, le salami sur la pizza comme chez Aldi et ne valait pas vraiment le prix de la pizza. D'autres ingrédients comme le pepperoni et les olives ok. La panna cotta était super et la salade n'était pas mal non plus.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Denis, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria Lörrach
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