A propos de : Restaurants L'Osteria Nürnberg am Hans-Sachs-Platz à Nuremberg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants L'Osteria Nürnberg am Hans-Sachs-Platz qui se trouve à Nuremberg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants L'Osteria Nürnberg am Hans-Sachs-Platz à Nuremberg
Karo.Le 04/10/2023 à 18:49
J'y ai passé une très bonne soirée avec ma copine. Notre serveuse Lia R était super gentille et arrangeante☺️toujours heureuse :)
Valentin.iLe 03/10/2023 à 17:43
La nourriture était assez bonne, nous n'avons dû attendre que 2 heures pour nos pizzas, les boissons prenaient également beaucoup de temps. Je n'y vais certainement plus.
Rob.Le 03/10/2023 à 12:03
Il a fallu attendre très longtemps pour même être servi. Puis encore 20 minutes pour les boissons. La nourriture était froide et les nouilles pas assez cuites. Pas d'excuses, pas d'accommodement. Juste dommage
Jaspreet.iLe 03/10/2023 à 11:55
J'aimerais donner 0 étoile si c'était possible. Nous avons d'abord attendu 20 minutes pour commander, puis encore 40 minutes pour prendre un verre. La nourriture est arrivée environ 50 minutes plus tard, les nouilles étaient froides mais l'assiette était très chaude et dure. Service absolument inadapté. Veuillez laisser votre argent ailleurs.
Marco.aLe 02/10/2023 à 22:38
Situation : assez centrale, à l'écart des rues, donc assez calme. Vous pouvez vous asseoir dehors. Ambiance : style italien élégant. Service : à améliorer... la commande et la livraison prennent trop de temps, acceptation de commande incorrecte et plats oubliés. C'était un grand groupe et le lieu était plein, mais avec l'aide d'applications, cela devrait fonctionner aujourd'hui. Nourriture : Les pizzas sont très bonnes et copieuses, les plats de pâtes sont bons. Prix : un peu plus élevés, mais toujours adaptés à la qualité de la nourriture, mais pas au service. Le temps d'attente est correct, mais doit être communiqué. Conclusion : restaurant stylé, recommandé pour quelques personnes en semaine, réservation conseillée, cuisine très bonne.
Hannah.Le 02/10/2023 à 20:58
Nous étions un groupe plus nombreux. Après des demandes répétées, ma pizza n'est arrivée à table qu'après plus de 2 heures. Je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps pour ma nourriture. Le service n'était pas motivé.
Raik.Le 02/10/2023 à 20:38
Nous étions un grand groupe et devions parfois attendre 2 heures pour avoir notre nourriture. Les boissons prenaient également beaucoup de temps. Mais la nourriture était très savoureuse.
Rosemarie.iLe 26/09/2023 à 07:36
Si vous aimez la pizza, cet endroit est fait pour vous. Cependant, vous devriez vraiment avoir faim. Les pizzas sont tout simplement énormes. Nous n’en avons emballé que la moitié. À propos, l'espresso est également très savoureux. Le service était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosemarie, Grazie Mille pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous régaler autant avec notre pizza. Un petit conseil de notre part : vous pouvez également garnir notre pizza de deux moitiés avec des garnitures différentes et ensuite la partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de L'Osteria Hans-Sachs-Platz
S.uLe 25/09/2023 à 18:44
Une bonne pizza, très grosse, pourrait contenir plus de garnitures, mais de la part de nombreux collègues italiens, une pizza ne devrait pas être bombardée de garnitures. C'est probablement la raison pour laquelle les gens sont capables de le terminer.
Réponse du propriétaire :
Ciao S merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre meilleure pizza. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos restaurants. Meilleurs vœux, L'équipe de L'Osteria
Kerstin.tLe 25/09/2023 à 15:24
Nous avons mangé des spaghettis à la bolognaise et des maccheroncini avec une sauce à la crème de gorgonzola, tous deux très savoureux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerstin, Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est super que nous ayons pu vous régaler autant avec nos pasta d'amore. Lors de votre prochaine visite, essayez la meilleure des pizzas, que vous pouvez également commander en deux moitiés avec des garnitures différentes et partager. Nous nous réjouissons de votre visite. Cordialement Votre équipe de L'Osteria Hans-Sachs-Platz
Dieter..Le 24/09/2023 à 07:55
Immense pizza? très finement garnie mais bon goût. Malheureusement, temps d'attente long. J'ai dû rappeler les boissons à la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dieter, Merci pour votre avis. Nous nous excusons au nom de toute l'équipe de ne pas vous avoir offert le meilleur service lors de votre visite. Nous travaillerons intensivement avec l’équipe ici pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe de L'Osteria Hans-Sachs-Platz
T.aLe 23/09/2023 à 21:00
Je voulais dîner ici pendant ma pause de travail. Il y avait relativement peu de monde malgré la fête de la vieille ville. Au bout de 20 minutes, mon verre est arrivé et après plus d'une heure, la nourriture est enfin arrivée. Malheureusement, la pause s'est terminée trop tard et j'ai dû tout de suite faire mes bagages.
Felix.aLe 17/09/2023 à 18:15
Les employés sont complètement débordés, tant au service qu'en cuisine. Nous avons essayé la nourriture en livraison à plusieurs reprises (le temps d'attente indiqué était d'environ 45 à 60 minutes, le temps d'attente réel était de 160 minutes et nous avons dû appeler trois fois pour que notre nourriture arrive. Au premier appel, on nous a dit que le le livreur était déjà parti. Bizarre qu'il ne commence vraiment qu'au troisième appel) Comme nous aimions toujours la nourriture, nous avons essayé de la récupérer nous-mêmes la prochaine fois. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit que c'était presque prêt. Après environ 45 minutes d'attente, on m'a au moins proposé de l'eau. Malheureusement, je ne peux pas dire quand ma nourriture arrivera, j'espère que l'attente sera inférieure à une heure. La coordination est vraiment médiocre, même si les serveurs m'ont appris qu'il y avait même deux employés uniquement pour la planification de la coordination. Fonctionne très bien.
Hans.cLe 17/09/2023 à 08:03
La nourriture elle-même est très bonne, mais le fait que j'ai dû attendre 4 heures pour ma pizza et après avoir appelé pour la première fois où se trouvait la pizza, après 2 heures, ils ont simplement dit : elle avait été oubliée, rend le tout très mauvais. Quand rien n'est arrivé au bout d'une heure, c'est-à-dire la troisième heure au total, j'ai rappelé et on m'a dit que cela aurait dû être là, mais ce n'était pas le cas. Alors je me suis dit : eh bien, ça viendra bientôt. Jusque-là, ça allait parce que tout le monde peut oublier quelque chose. Après encore une demi-heure, j'ai rappelé et demandé où se trouvait la nourriture et on m'a encore répondu qu'elle devrait déjà être là. On m'a également promis 2 tiramisu en compensation, qui devraient être livrés immédiatement. Quand la pizza est arrivée, elle était encore un peu chaude. Au bout d'une heure et demie, le tiramisu promis n'était pas là. Je trouve ça très culotté ! Alors ne dites pas oui si cela n’arrive pas de toute façon !!!
S.G..Le 16/09/2023 à 20:46
Nous avons dû attendre une éternité avant de pouvoir commander des boissons. Ensuite, nous avons dû l'attendre. Manger prenait tellement de temps aussi. Les commandes de boissons supplémentaires prenaient également un temps infiniment long. Le magasin n’était qu’à moitié plein et tout prenait encore beaucoup de temps. Nous avons dû appeler la serveuse à table sinon nous attendrions toujours. Si nous travaillions ainsi dans notre magasin, nous aurions reçu une plainte depuis longtemps.
Fabian.iLe 16/09/2023 à 15:56
Temps d'attente long malgré de nombreuses tables libres. Pizza savoureuse mais au mieux tiède. Salade détrempée et tout sauf fraîche. Invasion de mouches à la table voisine. Service peu motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, C'est avec le cœur lourd que nous avons constaté que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez imaginé. Puisque nous apprécions les opinions et les expériences de nos clients, nous aborderons votre visite lors de notre prochaine réunion d'équipe et travaillerons à améliorer nos processus pour garantir une expérience client exceptionnelle. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Wolfgang.Le 13/09/2023 à 18:37
Personnel poli. La pizza avait un très bon goût. Base ultra fine. Pizza XL. 👍
Réponse du propriétaire :
Salut Wolfgang! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Timo.lLe 12/09/2023 à 17:21
Les rouleaux de pizza étaient sans fond, à la Losteria de la Pirckheimerstrasse, vous obtenez toujours de bons petits pains moelleux et gros. Temps d'attente d'une heure et demie donné à 30 minutes, je m'en fiche mais la nourriture est la clé. La pizza était correcte.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Timo, Merci pour votre message. Nous pouvons très bien comprendre votre mécontentement face au retard de livraison de votre commande. En principe, notre objectif est bien sûr de préparer le plat souhaité frais pour la livraison. Malheureusement, nous n'avons pas pu répondre à vos attentes dans ce cas - nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Je vediamo! Votre équipe L'Osteria
Patrick.iLe 12/09/2023 à 11:41
Temps d'attente très long, personnel très nerveux et stressé (ce que je peux comprendre, mais par contre non). Le personnel refuse de vous servir et ne vous regarde pas dans les yeux lorsque vous commandez quelque chose. C'est ma deuxième fois ici et malheureusement je suis encore une fois déçu. La nourriture est excellente, malheureusement les boissons ne sont pas comme elles devraient l'être. J'espère juste que vous embaucherez plus de personnel et qu'ils ne seront pas si stressés et ennuyés quand il se passe beaucoup de choses.
Jonatan.eLe 10/09/2023 à 14:09
Nous avons attendu 15 minutes pour que nos boissons soient commandées et encore 10 minutes pour qu'ils nous apportent différentes boissons, puis nous avons commandé. Encore 25 minutes pour que le serveur vienne nous demander si nous allons manger. Nous voulions déjeuner mais à ce moment-là, nous avons été tellement déçus que nous avons décidé de choisir un autre restaurant et avons quitté les lieux.
diana..nLe 06/09/2023 à 18:03
Ambiance chaleureuse avec une agréable musique italienne en fond sonore. La nourriture était préparée avec des ingrédients frais et très aromatiques. Le personnel très sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Ciao Diane, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous ne pouvons que vous rendre des éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous attendons vraiment avec impatience votre prochaine visite ! Merci beaucoup Votre équipe L'Osteria
Adrian.cLe 06/09/2023 à 07:34
La chose la plus importante à savoir est que si vous avez normalement faim, vous en aurez assez après une demi-pizza. Vous pouvez disposer l'autre moitié dans une deuxième assiette lors de votre commande et il peut également s'agir d'une variété différente. Sinon c'est assez amusant de regarder des gens qui ont visiblement commandé une pizza pour la première fois ;)
Réponse du propriétaire :
Ciao Adrien ! Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Robert.aLe 05/09/2023 à 07:37
Parfait, très bonne cuisine, j'ai absolument tout aimé. Je recommande le risoto 🙂
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher Robert ! C'était super de vous avoir avec nous. Et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
C..aLe 31/08/2023 à 09:11
J'y vais souvent parce que la pizza est vraiment bonne, mais je ne suis vraiment jamais repartie satisfaite ! Une fois que nous avons été oubliés et que nous avons dû attendre 1,5 heure, la prochaine fois que les mauvaises pâtes m'ont été apportées, la pizza a été totalement brûlée et sinon il y avait TOUJOURS des temps d'attente incroyablement longs. C'est vraiment dommage, d'autant plus que ça marche vraiment mieux dans beaucoup d'autres villes à L'Osteria !
Thomas..Le 30/08/2023 à 03:54
Très, très grosses pizzas - la plupart ne parviennent pas à le faire, le reste est donc soit emporté à la maison, soit jeté. Je préférerais une pizza plus petite, moins chère et également durable. Il n'est pas non plus pratique de manger, car la pizza est directement sur la table (couper des coins plus petits sur le bord de l'assiette n'est pas bon). Manger le reste de la pizza plus tard n'a tout simplement plus le goût de la fraîcheur. Goût bon à mon avis. ,Pâte fine. Payé une pizza championne au jambon et une bouteille de Pellegrino 0,75l d'eau un peu moins de 20 euros - ce qui est en fait trop cher pour moi, désolé - les tables seront bientôt plus petites que la pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous excusons au nom de toute l'équipe que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez espéré. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Marcela.rLe 25/08/2023 à 09:32
Malheureusement très déçu, j'ai commandé une pizza au jambon et j'ai eu une margarita. Dans l'ensemble, l'immense pizza contenait 4 à 5 petits morceaux de jambon. Malheureusement, les économies sont réalisées du mauvais côté. Le service était très sympathique. Nous nous sommes assis dehors parce que nous voulions profiter du beau temps, mais les guêpes étaient insupportables, s'il vous plaît, faites quelque chose, mettez des bougies ou du marc de café ou au moins des vaporisateurs sur les tables.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Marcela, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous aimons tout simplement nos pizzas à la manière italienne classique : grandes, croustillantes et à croûte fine. Afin de vous servir exactement cet original, nous avons calculé la quantité parfaite de garniture : une plus grande quantité imbiberait la base fine et la rendrait pâteuse. Apparemment, nos spécifications n'ont pas été respectées avec votre pizza. Nous discuterons à nouveau intensivement avec notre personnel de cuisine du respect et de la mise en œuvre de nos recettes. Je vediamo! Votre équipe L'Osteria
valter.bLe 18/08/2023 à 05:43
Excellente très grande pizza fine, il faut attendre un peu pour les plats en général, mais étant en vacances, attendre c'est bien aussi. Bon rapport qualité prix, le seul bémol étant une taverne italienne vantée à l'entrée et sur la carte avec des noms de plats typiques italiens, au-delà d'un accueil "buonasera" aux tables, sinon aucun des serveurs ne parle italien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour valter, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Alexander.uLe 17/08/2023 à 06:59
Malheureusement, la deuxième visite dans ce restaurant a de nouveau été une grosse déception. Déjà lors de notre première visite en juin, nous avons dû attendre plus d'une heure et demie pour notre nourriture. Encore une fois, nous avons dû attendre plus d'une heure pour la nourriture. Au bout d'une heure, la serveuse de ma femme a dit que malheureusement, sa nourriture était terminée. Puis elle a mangé ma pizza. Deux pizzas n'étaient que tièdes et les pâtes de ma fille n'étaient pas assez assaisonnées. Dans l'ensemble, une déception totale.
Fabio.aLe 16/08/2023 à 09:24
Même si nous avions rendez-vous, nous avons dû attendre plus d'une heure. Pas même une boisson gratuite ou similaire n'a été offerte. Même les clients qui sont venus plus tard pour manger ici ont eu leur nourriture plus tôt. . . la pizza était bonne et fraîche
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabio, Merci pour votre message. Nous pouvons comprendre votre mécontentement face à la préparation tardive de votre commande. En principe, notre objectif est bien sûr de préparer fraîchement votre plat souhaité pour l'heure de ramassage souhaitée. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes dans ce cas - nous en sommes désolés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Ci vediamo ! Votre équipe L'Osteria
Manuel.fLe 16/08/2023 à 04:41
Avait pré-commandé notre nourriture sur le site Web pour 18 heures. Bien sûr, quand nous sommes arrivés juste avant cela, aucune pizza n'était prête. 20 minutes plus tard, notre bon de commande a été examiné afin que vous sachiez ce que nous obtenons pour le dîner. Nous avons eu notre nourriture environ 35 minutes en retard. Cela soulève la question de savoir pourquoi j'ordonne que mes mesures soient prises à l'avance si cela ne fonctionne pas de toute façon. Malheureusement, la portée totale dans les toilettes. Mais il y a quelque chose de positif : la pizza était très, très savoureuse et L'osteria est moyennement grande ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manuel, Merci pour votre message. Nous pouvons comprendre votre mécontentement face à la préparation tardive de votre commande. En principe, notre objectif est bien sûr de préparer fraîchement votre plat souhaité pour l'heure de ramassage souhaitée. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes dans ce cas - nous en sommes désolés. Nous reparlerons aux responsables pour nous assurer que quelque chose comme ça ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Ci vediamo ! Votre équipe L'Osteria
Birgit.rLe 15/08/2023 à 17:40
5 étoiles pour la pizza - rapport qualité prix - rien de négatif à dire ici. Service : 15 minutes après qu'une table ait été attribuée, la serveuse est venue prendre la commande dans un restaurant presque vide. Ma boisson était placée juste devant moi au bord de la table. La pizza non consommée était négligemment emballée dans du papier et jetée à l'envers dans un sac en papier. À la maison, le papier et le sac étaient complètement trempés et j'ai dû gratter ma garniture de pizza sur le papier. Ils ne pouvaient plus être offerts à personne. Une boîte à pizza serait probablement plus appropriée pour les restes. L'ambiance: musique extrêmement forte, couverts / verres et bouteilles ont été jetés.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Birgit, nous pouvons plus que comprendre votre frustration que votre visite chez nous se soit si mal passée - en anglais simple, nous pourrions nous mordre le cul pour cela. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pouvoir vous servir rapidement et créer une atmosphère agréable pour votre séjour. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. En attendant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau - et ensuite vous inspirer. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Niklas.uLe 15/08/2023 à 12:09
La nourriture (tortellini) était délicieuse - comme toujours ici. C'était agréable de s'asseoir dehors et le service était très agréable. Conduisez relativement près des voitures de L'Osteria - malheureusement cela gâche un peu la bonne ambiance. Même s'il n'y avait pas beaucoup de monde, j'ai eu l'impression que les serveurs étaient parfois un peu débordés. Dans l'ensemble, cependant, se plaindre à un niveau élevé.
Réponse du propriétaire :
Salut Niklas, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Emilia.Le 13/08/2023 à 19:10
Un très bon restaurant pour un repas décontracté. Les portions sont grandes et la nourriture est très savoureuse. Côté prix, tout est au top. J'aime aussi beaucoup l'emplacement et le restaurant lui-même. Les serveurs sont tous très sympathiques, surtout Melike :)
Réponse du propriétaire :
Au revoir Émilie, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Denice.oLe 13/08/2023 à 19:10
La nourriture est venue très rapidement et était très savoureuse. Ma petite amie et moi avons commandé une pizza à deux moitiés qui était complètement copieuse et très savoureuse. Le service de Melike était également très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Denice, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! <3 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
ej.Le 11/08/2023 à 20:05
La nourriture met très longtemps à sortir. Je suis allé manger une pizza pour le dîner et je me suis assis au restaurant pendant 2 heures et 30 minutes. 15 minutes pour prendre la commande. J'ai dû attendre 15 minutes pour un verre, 50 minutes pour une pizza et 15 minutes pour qu'un employé paie. J'ai dû annuler l'horaire après avoir mangé parce que je manquais de temps. Je le recommande à ceux qui sont confiants d'attendre ou d'attendre le temps.
Mario.iLe 07/08/2023 à 18:34
Typique L`Osteria. Bel endroit avec un menu standard. Si tout était merveilleux, nous n'aurions pas eu à attendre plus d'une heure pour notre nourriture. De plus, une des serveuses s'est montrée très impolie lorsqu'elle a demandé quelque chose à notre serveuse à plusieurs reprises et n'a pas eu la décence d'attendre qu'il ait fini de nous parler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Juste ceci et du fond du cœur : nous sommes vraiment désolés ! Nous pouvons tout à fait comprendre votre colère. Nous pouvons vous assurer que nous prendrons votre plainte au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer vos informations. Parfois, surtout lorsque la maison est pleine, il peut simplement y avoir un problème. Nous serions toujours très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons réellement faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
A.Le 07/08/2023 à 13:12
La pizza est délicieuse. Catastrophe de service Tous en quelque sorte sympas mais ils se tiennent là. Personne ne regarde. Jusqu'à ce que la pizza soit livrée, les employés passent devant sans activité pendant 5 minutes. Nous avons d'abord dû enfiler nos vestes dans le restaurant presque vide ; jusqu'à ce que jmd ait vérifié qu'ils veulent payer. J'ai mangé deux fois avec des enfants. Le plat enfant n'était jamais mentionné sur le menu extra, il m'est arrivé de voir ça aujourd'hui... Dommage. Cela peut être mieux fait.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes en terme d'attention. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
flowsar.JLe 04/08/2023 à 15:36
Super Pizza Gamberetti, portion énorme. De plus, un excellent spritzer aux fruits et un service amical de Melike :)
Réponse du propriétaire :
Salut Flowsar, grazie mille pour vos excellents commentaires. C'est bien que nous ayons pu vous inspirer avec la meilleure, la meilleure pizza et que notre employé vous ait rendu une belle visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Malwina..Le 04/08/2023 à 13:28
Nous sommes venus ici pour le déjeuner. Très bon lambrusco ! Les pâtes étaient parfaitement al dente et le pesto délicieux. Notre serveur Lia R. était très sympathique ! Avec plaisir encore bientôt ;)
Réponse du propriétaire :
Ciao Malvina, Merci pour votre avis. Ravi que vous étiez là et que vous avez apprécié votre repas avec nous. Tous les plats sont - comme vous l'avez peut-être remarqué - fraîchement préparés dans notre cuisine visible et ouverte "à la mamma". Le client expérimente en direct ce que la cuisine passionnée signifie en italien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Votre équipe L'Osteria
Julia.aLe 04/08/2023 à 09:15
Une déception.. encore.. Nous y avons dîné spontanément le lundi soir avec 7 personnes. La réception n'était pas très sympathique, car nous n'étions pas autorisés à nous asseoir dehors, ce qui n'est fondamentalement pas un problème si vous l'expliquez de manière amicale. Ensuite, nous avons attendu une éternité pour les boissons. Les pizzas sont arrivées après environ une heure d'attente, mais les pâtes ont pris une heure et demie. De plus, ceux-ci étaient très insipides et préparés avec négligence. Je m'attends à ce qu'une sauce au gorgonzola ne se compose pas uniquement de crème. Le service a fait de gros efforts, mais nous avons été ignorés lorsque nous voulions commander quelque chose ou demander où était la nourriture. Comme ce n'était pas la première mauvaise expérience dans cette L'osteria (avait des problèmes similaires 1 an auparavant avec presque le même groupe), c'était définitivement la dernière fois.
Pascal.rLe 31/07/2023 à 21:59
Nous avons d'abord attendu environ 15 minutes pour que notre commande soit prise. Commandé deux boissons et une pizza. Après 30 minutes, nous étions toujours sans boissons et les "serveurs" s'en moquaient bien non plus. Après avoir dit que nous aimerions tout annuler, j'ai répondu "Veuillez attendre encore 5 minutes". Après cela, nous nous sommes levés et sommes partis. Alors ce que je n'ai jamais vécu. Ce restaurant ne verra jamais un sou de moi.!
Enes.Le 31/07/2023 à 13:44
La Losteria de Nuremberg est un point culminant absolu au centre de la ville. L'ambiance est vraiment accueillante et agréable, de sorte que vous vous sentez immédiatement à l'aise. Son emplacement au cœur de la ville le rend également facilement accessible. L'ambiance du restaurant est très cosy et moderne à la fois. C'est l'endroit idéal pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Maintenant pour la nourriture : L'entrée carpaccio était tout simplement délicieuse ! Une viande tendre, des tranches finement coupées et une marinade délicate ont fait de cet apéritif un vrai régal. Nous avons également adoré les plats de pâtes. Les pâtes étaient cuites al dente et les sauces étaient riches et pleines de saveurs. Un vrai régal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enès, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes très grandiose. Ravie de lire que votre visite chez nous a été une totale réussite et que nous avons pu vous inspirer avec nos plats. Nous sommes impatients de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
ZK95.Le 28/07/2023 à 19:50
La nourriture est très bonne, toujours chaude et fraîche ! L'état incroyablement agréable, on n'en a nulle part. Servir avec beaucoup de patience. Ambiance tout simplement géniale. Juste un 10/10 a passé une belle soirée entre filles.
Réponse du propriétaire :
Au revoir, Grazie mille pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous impressionner par notre service et la nourriture et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Sabrina.oLe 28/07/2023 à 15:09
J'y suis allé pendant plus d'une heure, j'ai attendu 20 minutes pour même commander, puis j'ai oublié de manger jusqu'à ce que la pizza refroidisse. Les serveurs se tiennent par groupes et discutent pendant que la cuisine prépare plusieurs pizzas. Le personnel de cuisine était très sympathique et a réchauffé les pizzas pour nous. J'ai attendu encore 20 minutes pour payer... Non recommandé, rien ne se passait et personne ne voulait travailler ici, surtout pas le propriétaire.
Alexander.�Le 26/07/2023 à 19:42
Un merci spécial à Melike pour le très gentil et très bon service! Elle était super sympa et très arrangeante, s'est souvenue de quelques demandes supplémentaires et nous étions très motivés ! C'était l'anniversaire de ma tante et elle a même chanté ! Je reviendrais à tout moment juste à cause du service!
Réponse du propriétaire :
Au revoir Alexandre, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes très grandiose. Nous sommes impatients de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Florian.aLe 25/07/2023 à 18:20
Nous y avons dîné ce soir et c'était absolument fantastique. Nous étions là-bas avec nos enfants et la serveuse "Lia" (j'espère que j'épelle bien son nom) était super au-delà de toute mesure. Elle nous a énormément aidés et a également été fantastique avec les enfants. La nourriture était très bonne et est venue très rapidement. Dans l'ensemble, c'était l'une des meilleures pizzerias que j'ai jamais eues.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Florian, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes très grandiose. Nous sommes impatients de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Philipp.Le 23/07/2023 à 21:03
Le téléphone ne répond toujours pas et les employés et l'entreprise ne sont pas accommodants lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. Dans l'ensemble, la nourriture est plus ou moins correcte. Remarque : c'est drôle que seules les critiques positives reçoivent une réponse ici. Cette procédure n'a pas encore été développée.
Matthias.rLe 23/07/2023 à 14:27
Le service était totalement débordé et nous avons dû attendre les boissons les pizzas étaient très bonnes
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher Matthias ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé avec nous et que c'était bon. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
Dani.aLe 22/07/2023 à 21:02
Nous avons attendu plus de 50 minutes que la pizza soit à emporter, puis on nous a dit qu'elle était prête il y a longtemps, mais nous avons tout simplement été oubliés malgré les demandes répétées, la pizza était bien sûr glacée, mais bien sûr le prix total a été exigé par tout sauf des serveurs polis. Je ne reviendrai certainement plus jamais avec vous.
Battousai.iLe 22/07/2023 à 20:41
Le service était super ! Très sympathique et compétent. Malheureusement, la pizza hawaïenne que nous avons commandée n'était garnie que de 8 morceaux d'ananas et de 4 tranches de jambon. Spectacle très triste. Nous ne reviendrons pas
Marc.Le 22/07/2023 à 16:06
Super ambiance, personnel sympathique, bon service et surtout, nourriture super fine! Ne peut être que recommandé, nous aimons toujours revenir ici!
Réponse du propriétaire :
Au revoir Marc, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Con.iLe 19/07/2023 à 20:28
Nous y avons mangé aujourd'hui et la vérité est que je ne comprends pas comment ils ont eu des critiques avec des notes faibles. Nous avons mangé une moitié de pizza au jambon pour le gamin, une moitié de marinara et une salade de burrata avec deux bonnes bières. Nous avons payé 34 €. Les professionnels qui se sont occupés de nous ont été phénoménaux. Un 10.
Réponse du propriétaire :
Ciao Con, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous ne pouvons que vous retourner le compliment ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Merci beaucoup, L'équipe de L'Osteria
Missy.Le 16/07/2023 à 20:29
Italienne moderne avec un intérieur élégant. Le bar est vraiment invitant; les lys frais qui décorent le bar et dégagent un parfum sont également très agréables. Malheureusement, la nourriture n'était pas si bonne. Les pâtes aux légumes grillés étaient correctes, la sauce tomate fade, pas de parmesan, il fallait en demander un supplément. La pizza est grande, mais elle a meilleur goût. Le service est constamment sous pression, mais la terrasse extérieure était remplie d'accessoires. La panacotta était excellente cependant 👌🏾.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Missy, Merci pour vos excellents commentaires. Nous allons revoir les recettes avec notre équipe et faire en sorte que la préparation soit respectée. Nous espérons que nous pourrons pleinement vous inspirer lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Zaher.mLe 11/07/2023 à 09:35
Plus jamais! Nous avons attendu 20 minutes pour être servis, mon ami a dû se lever pour appeler quelqu'un avant que notre commande ne soit prise. Il en était de même des tables voisines. Après encore 40 minutes, nous nous sommes levés et sommes partis. Nous nous sommes assis là pendant une heure SANS boissons. C'est un mystère pour moi qu'un restaurant puisse échouer autant un lundi soir... comment ça se passe le week-end ? S'il vous plaît, fermez-le maintenant, cela n'a aucun sens et ne fait qu'agacer les gens. Ce n'est absolument pas dû au personnel débordé, mais je serais intéressé par ce que la direction fait là-bas. Si vous ouvrez déjà une terrasse, vous devez calculer suffisamment de personnel.
TOOBS.OLe 08/07/2023 à 23:19
Il a vraiment fallu un certain temps avant que nous puissions commander, ce qui était vraiment ennuyeux pour le moment. Cependant, la nourriture était excellente et a compensé le (long) temps d'attente initial?
Réponse du propriétaire :
Au revoir TOOBS, Merci pour votre avis. Tout d'abord : sympa que vous soyez resté avec nous. C'est avec le cœur lourd que nous lisons vos commentaires. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement d'avoir gâché le service et que vous ayez dû attendre si longtemps pour commander. Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Pour le dire franchement : ce n'était en quelque sorte pas notre journée. Bien sûr, cela ne peut pas être une excuse pour laquelle vous avez été exposé à des délais d'attente aussi longs. Nous reviendrons certainement sur vos expériences en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons briller à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
MultiVitamin.Le 08/07/2023 à 21:35
Étaient maintenant pour la troisième fois dans un groupe assez important pour le dîner et malheureusement cela n'a jamais fonctionné auparavant. En principe, nous devions toujours attendre plus de 2 heures pour la nourriture, même si généralement 1 à 2 plats arrivaient encore plus tard, afin que quelques personnes puissent manger une fois que tout le monde était prêt. Les boissons n'arrivaient généralement qu'après une demi-heure ou parfois pas du tout. Les serveuses ont toujours été sympathiques et essaient de tirer le meilleur parti de la mauvaise gestion. Il ne faut pas non plus s'attendre à une compensation sous la forme d'une tournée gratuite de boissons ou similaire. Lors de notre dernière visite, nous avions réservé une table à l'extérieur, mais bien sûr nous nous sommes assis à l'intérieur avec les mots "nous pouvons sortir dès que quelque chose se libère". Après presque trois heures, le moment était venu, mais à ce moment-là (30 minutes avant l'heure de fermeture), nous n'étions plus en mesure de commander de boissons. Le directeur ne s'est pas présenté, malgré sa demande. Haut!
sem.pLe 07/07/2023 à 21:20
Bonne pizza, spaghetti malheureusement juste des pâtes à la sauce tomate sans aucune épices. L'ambiance est agréable, avec la vue sur l'église. Amen.
Réponse du propriétaire :
Ciao sem un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants. Meilleurs vœux, L'équipe de L´Osteria
sab.gLe 04/07/2023 à 19:15
Catastrophe, tout simplement ! Pré-commandé mais livré avec 45 minutes de retard. Les ingrédients supplémentaires n'ont pas été pris en compte, même si vous les avez payés en partie. La pizza était froide. Vous pouvez oublier de commander ici même si la nourriture elle-même est délicieuse
T.Le 28/06/2023 à 16:13
Nous y étions pendant le week-end et nous avons eu les salades César et une pizza. Il y a un certain temps d'attente entre la commande et le service, bien que la musique soit excellente et accompagnée d'un verre, ce n'est pas un gros problème. On nous a servi les salades sans le pain à l'ail car apparemment seulement après que nous nous soyons renseignés, ils ont affirmé qu'ils n'en avaient plus. C'est un problème compréhensible, surtout tard le week-end, mais il doit être soit communiqué au préalable, soit au moins mentionné lorsqu'il est servi. Ignorer le problème ne le fera pas disparaître. Les salades étaient par ailleurs très bonnes, fraîches et juste ce qu'il faut d'assaisonnement. La pizza était le point culminant, la pâte très fine et croustillante et la sauce tomate est délicieuse. Le service était un peu difficile, j'ai commandé une autre bière lorsque la pizza a été apportée à notre table et elle n'a été servie que peu de temps avant de prendre nos assiettes. Avec le paiement, il a également fallu un certain temps pour apporter le reçu, puis à nouveau pour apporter le terminal de carte. De nos jours, avec les prix actuels pratiqués par les restaurants/bars, il y a peu de place pour de telles erreurs. Néanmoins, une excellente pizza et une superbe musique latino.
Réponse du propriétaire :
Ciao T, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous voudrions nous excuser à la fois pour le long temps d'attente et pour le service épouvantable qui l'accompagnait. Ni l'un ni l'autre n'est acceptable. Nous espérons que, malgré tout, nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, afin de pouvoir vous démontrer que nous pouvons faire mieux. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Charlie.Le 24/06/2023 à 07:25
Je suis vraiment désolé pour les serveurs, ils sont totalement débordés. Cependant, ce n'est pas une bonne expérience - plus d'une heure et demie d'attente pour une pizza qui est arrivée froide. Le stand où nous nous sommes assis était sale et plein de miettes. J'adore L'Osteria en général, vous pouvez y compter, mais cet endroit a besoin d'aide et de plus de personnel.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Charlie, C'est avec le coeur lourd que nous avons vu que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez imaginé. Étant donné que nous accordons une grande importance aux opinions et aux expériences de nos clients, nous serions heureux de savoir ce qui n'a pas fonctionné lors de votre visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Sarah.hLe 23/06/2023 à 09:13
Nous avons attendu 2 heures pour des plats de pâtes simples. C'était le plus long que j'ai jamais eu à attendre pour de la nourriture. Nous avons commandé des olives avec nos boissons et elles sont venues 1 heure et 45 minutes plus tard quand tout ce qu'elles avaient à faire était de les jeter dans une assiette. Nos boissons ont pris environ 30 minutes et elles étaient délicieuses - c'est la seule raison pour laquelle ce n'est pas une critique 1 étoile. Nous avions une vue sur la cuisine depuis notre table et les chefs discutaient tranquillement et ne bougeaient pas du tout avec un sentiment d'urgence malgré plusieurs tables attendant pendant des heures sans nourriture. Il faut absolument un changement dans la direction ou le personnel du chef. Les serveurs étaient adorables et nous pouvions dire qu'ils travaillaient dur. Si nous avions regardé les critiques avant de choisir cet endroit, nous n'y serions pas allés - vous pouvez dire par leurs réponses qu'ils ont simplement copié et collé que "hier n'était pas une bonne journée pour nous", mais d'après les critiques, il semble que le ' les bons jours sont rares. Nous avons apprécié la boisson gratuite en guise de consolation pour le temps d'attente mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Ciao Sarah Shanahan, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés, ce qui signifie que nous avons maintenant une idée claire de la façon dont nous pouvons faire mieux la prochaine fois. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Pour le dire en clair : nous devrions nous donner un coup de pied dans le dos pour ne pas avoir servi votre nourriture rapidement. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Felix.iLe 16/06/2023 à 22:04
J'ai commandé une Pizza Gamberetti. Après avoir mis un peu plus de temps pour que les boissons et enfin nos pizzas arrivent, j'ai malheureusement dû me rendre compte qu'il y avait 11 crevettes sur cette pizza géante. J'aurais pu commander une margarita tout de suite. Malheureusement, les économies sont clairement réalisées du mauvais côté ici. Impossible de faire revenir un client avec cette pizza. Dans l'ensemble juste extrêmement déçu.
Al.oLe 11/06/2023 à 19:17
Le positif d'abord. Les pizzas étaient énormes et vraiment savoureuses, les pâtes (avec crevettes et sauce au homard) étaient également excellentes et pas trop chères. Malheureusement, le service n'était pas attentionné, la nourriture est arrivée après presque 90 minutes et les lasagnes étaient froides au milieu! ! Après un indice, les lasagnes sont arrivées à moitié brûlées après encore 15 minutes. . . C'est dommage, sinon cela aurait été un très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Al, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Nous discuterons de l'incident que vous décrivez avec notre équipe et travaillerons à sensibiliser et à accorder encore plus d'attention à la qualité de nos produits à l'avenir. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Baris.eLe 07/06/2023 à 07:53
Tout va mal dans ce magasin. Certains employés ne peuvent rien faire et sont complètement dépassés. 1.) Nous avons attendu plus d'une heure pour la nourriture. De plus, les clients qui sont arrivés 30 minutes après nous avaient déjà leur nourriture sur la table. Les nouveaux clients sont déplacés vers la fin de la file d'attente. 2.) La nourriture a été apportée à table froide. Les serveurs préféreraient être occupés à autre chose que d'apporter la nourriture à table à l'heure. Les garnitures étaient complètement froides et le pain était dur comme de la pierre. En termes de goût, une pizza surgelée bon marché de Norma ou Aldi est bien meilleure. 3.) Après avoir fait remarquer que la pizza avait des défauts extrêmes et que la qualité n'était pas bonne du tout, la pizza a été réchauffée au four. Comme nous n'avions pas envie d'attendre une heure de plus dans le magasin pour de nouvelles pizzas, nous avons mangé des parties de la pizza avec oh et bruyant. La seule pizzeria à ce jour qui essaie d'améliorer une mauvaise pizza en la réchauffant. 4) Après avoir mangé la pizza, nous avons tous eu des douleurs à l'estomac jusqu'au lendemain. Malheureusement, je n'entrerai plus dans cette boutique jusqu'à nouvel ordre. J'espère que les responsables des ressources humaines prendront les bonnes mesures pour que de telles situations ne se reproduisent plus.
Steffen.eLe 02/06/2023 à 05:52
Mangé à l'extérieur très savoureux. Fromage végétalien disponible - malheureusement le végétalien n'a pas continué. Options pour enfants délicieuses. prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Salut Steffen, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas avec nous et que nous avons pu vous inspirer avec la campagne Veganuary (qui reviendra certainement). Sinon, vous pouvez contacter notre personnel de service pour une recommandation végétalienne. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Christina.eLe 30/05/2023 à 11:10
Je sais qu'il y a une pénurie de personnel dans cette industrie. Mais ensuite vous n'avez plus qu'à dire STOP... pendant la prochaine demi-heure vous ne pourrez plus accepter de clients. Nous avons attendu une éternité pour les boissons et la nourriture. Les gens étaient répartis à toutes les tables. La table à côté de moi n'avait même pas de boissons après 30 minutes. capacité de la cuisine ??? La jeune fille qui nous a servi était très sympathique. Elle obtient 5 étoiles de ma part. Nous avons vu à quel point elle était stressée. La nourriture est toujours bonne, mais même si j'avais le temps... j'aimerais pouvoir commander et recevoir des boissons rapidement.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Christine, Merci pour vos retours précis. Nous tenons à nous excuser au nom de toute l'équipe de ne pas vous avoir fourni le meilleur service. Nous aborderons cette situation avec l'équipe lors de la prochaine réunion et travaillerons notre rapidité et notre attention. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Alisa.yLe 29/05/2023 à 16:33
Nous étions à L'Osteria aujourd'hui, nous avons d'abord attendu 10 minutes jusqu'à ce que nous soyons assis (ce qui est toujours correct), à la table, nous avons dû attendre environ 35 minutes jusqu'à ce que la commande soit prise, même si les invités sont venus après nous avoir commandé depuis longtemps . Attendu environ 10 minutes pour les boissons et encore 30 minutes pour 3 plats sur 4 et encore 30 minutes pour le dernier plat et il faisait froid. De plus, il n'y avait pas de vinaigrette dans la salade, bien qu'elle soit au menu, le risotto était malheureusement aussi très mauvais, les spaghettis carbonara étaient trop secs et pas correctement émulsionnés (pas crémeux) et comme je l'ai dit, nous avons dû attendre un l'éternité pour la pizza. Vraiment mauvais service et pire encore, c'est la nourriture. Très très malheureux et ne vaut pas l'argent. Une petite boîte nous a été apportée pour le reste de la pizza. Ridicule
stephie.eLe 20/05/2023 à 18:53
Malheureusement très mauvais service. Vous avez attendu une éternité pour les boissons, les mauvaises sont arrivées en premier, puis trop petites. Déclaration il n'y a pas d'autres verres. Vin dans le verre à jus. Attention, il y avait des verres à vin vides à plusieurs tables. Nous en avons été grossièrement informés. Mais nous avons dû payer pour les gros verres. Nous avons pu commander après 20 minutes. Les boissons sont arrivées après 40 minutes. Nous attendons l'entrée depuis près de 80 minutes. Oui, c'est samedi, mais il y a suffisamment de personnel, mais malheureusement sans système. En raison du long temps d'attente, il est encore temps pour cette évaluation. Je suis curieux de savoir quand nous aurons quelque chose à manger.
Rebecca.cLe 20/05/2023 à 18:52
Voulait appeler pour réserver une table; C'est pour un samedi soir après tout. Puis la réaction est venue que je devrais juste venir, il y aurait de la place quelque part. Aussitôt dit, aussitôt fait - pas d'espace, nous devons attendre un moment. Après une attente agréablement courte, on nous a attribué une place. Malheureusement, la commande a été longue. Malheureusement, nous avons attendu longtemps pour les boissons et ce qui est arrivé était faux à 50%. Entre autres, reçu un apéritif dans un verre à jus, beaucoup trop sucré et sans paille. Des excuses ont été données pour les commentaires, mais n'ont pas été traitées. Nous avons dû attendre plus de 50 minutes pour l'entrée - une salade. Le personnel a fait de gros efforts, mais d'une manière ou d'une autre, très mouvementé et chaotique. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebecca, Merci pour votre avis. Tout d'abord : sympa que vous soyez resté avec nous. C'est avec le cœur lourd que nous lisons vos commentaires. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement d'avoir gâché le service hier et que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration. Pour le dire franchement : ce n'était en quelque sorte pas notre journée. Bien sûr, cela ne peut pas être une excuse pour laquelle vous avez été exposé à des délais d'attente aussi longs. Nous reviendrons certainement sur vos expériences en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons briller à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Parrry.Le 09/05/2023 à 20:11
Par où je commence, Nous y étions donc pour un anniversaire avec une réservation pour 8 personnes. On nous a ensuite fait attendre dehors pendant 30 minutes jusqu'à ce que nous ayons une table qui était beaucoup, beaucoup, beaucoup trop petite pour nous. Et nous étions déjà une de moins (7 personnes) et il n'y avait toujours plus de place à table. C'était très à l'étroit en soi et pas agréable de profiter d'une soirée relaxante. Le service a ensuite continué après une autre demi-heure, quelqu'un est finalement venu vers nous qui a pris les boissons, mais ils ont ensuite eu besoin d'une autre demi-heure jusqu'à ce qu'ils soient avec nous. Au lieu que notre serveuse vienne chercher notre nourriture tout de suite, nous avons dû attendre à nouveau que quelqu'un vienne chercher la nourriture. La nourriture a également pris beaucoup de temps, ce que je peux pardonner car elle était relativement pleine. Heureusement, la nourriture était bonne et tout le monde a aimé, malheureusement, comme mentionné précédemment, il était vraiment difficile de manger l'énorme pizza à cause du manque d'espace. Malheureusement, le service n'a pas été convaincant même après cela, nous avons dû attendre 30 minutes après avoir été informés plusieurs fois avant de pouvoir payer. Malheureusement, c'était un arrière-goût désagréable à un anniversaire autrement agréable.
Réponse du propriétaire :
Ciao Parrry, Merci pour ce commentaire. Une belle soirée ne devrait vraiment pas ressembler à ça. Nous aborderons votre expérience lors de notre prochaine réunion d'équipe et rappellerons et formerons chacun pour s'assurer qu'il n'y a plus de temps d'attente et qu'il doit également y avoir un espace suffisamment grand pour les invités. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons faire mieux. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Helena.Le 09/05/2023 à 08:36
La nourriture était délicieuse et la pizza était énorme? Le personnel était vraiment sympa. À mon avis, le fromage pourrait être un peu meilleur 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène ! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Marie..Le 05/05/2023 à 20:37
Les pizzas étaient vraiment délicieuses et aussi très grandes - je ne savais pas que les pizzas y étaient toujours aussi grandes, j'ai été agréablement surpris pour le prix. Il y a de bonnes places assises à l'extérieur, avec suffisamment d'espace entre les tables. Les serveurs étaient sympathiques aussi. Il se passait beaucoup de choses ce soir-là et apparemment c'est à cause de la communication quand les serveuses ont changé que nous avons attendu un quart d'heure pour nos menus puis presque une heure pour les deux pizzas. Dans l'ensemble, nous reviendrions, peut-être la prochaine fois mieux en semaine 🍕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour vos commentaires détaillés. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez tellement apprécié notre meilleure pizza. Nous avons également transmis vos commentaires à notre équipe et nous savons maintenant sur quoi nous devons travailler davantage. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous inspirer à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Uwe.eLe 02/05/2023 à 14:38
Nourriture super délicieuse, la musique est un peu forte donc directement sur les haut-parleurs. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Ciao Uwe, Merci pour votre avis. Nous sommes entièrement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante et doit accompagner la bonne bouffe. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous nous réjouissons de vous voir. Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Leon.aLe 01/05/2023 à 16:54
Tellement délicieux. Je vais certainement revenir. Vous pouvez voir que tout est fraîchement préparé et que les portions sont parfaites. Les pizzas géantes me fascinent toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon ! Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez autant apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants <3 Cordialement, Votre équipe L'Osteria
Tobias.Le 30/04/2023 à 17:49
La pizza laisse beaucoup à désirer La cuisson de la pizza devrait être laissée aux personnes qui savent le faire Sentez-vous désolé pour le personnel. Peut-être vaut-il mieux fermer la boutique Nous avons attendu environ 20 minutes pour qu'un serveur nous serve Nous sommes alors passés d'une table beaucoup trop petite pour 5 personnes à une plus grande Les invités qui se sont ensuite assis chez nous ont été servis immédiatement Le service saisit la nourriture Attention, elle nettoie probablement les tables pour ça Délicieux Mieux vaut aller ailleurs
Kerstin.eLe 25/04/2023 à 10:14
Nous étions 9 pour le dîner et sans exception tout le monde a beaucoup apprécié. Que ce soit bruschetta, pizza, pâtes ou tiramisu, tout était fantastique. Le service était attentionné et sympathique et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour la nourriture et les boissons. J'ai hâte d'y être quand la terrasse sera ouverte !
Réponse du propriétaire :
Au revoir Kerstin, grazie mille pour cet excellent retour. Cela semble avoir été une excellente visite chez nous à L'Osteria pour vous tous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à toute notre équipe. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite, que ce soit seul ou en grand groupe. Cordialement Votre équipe L'Osteria
P.Le 18/04/2023 à 04:37
Rucola Pizza (= végétarien) commandée par UE pour découvrir qu'il y avait quelque chose de non végétarien en plus... dégoûtant. alors pas disponible par téléphone pour une réclamation...
Tahsin.ALe 15/04/2023 à 08:16
L'endroit est magnifique, ils divisent la pizza en deux et les apportent, vous pouvez en choisir différentes. Et une grande personne normale se contente de la moitié. Surtout si vous venez de Turquie pour 1 euro. Je pense que la personne qui paie 21 ₺ peut manger un quart, le goût était bon. C'était du café. Les toilettes étaient propres et utiles. Ils jettent une table sur la grande place, si vous la croisez par temps ensoleillé, vous pourrez manger en regardant les alentours.
Réponse du propriétaire :
Ciao Tahsin un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants. Meilleurs vœux, L'équipe de L´Osteria
Ádám.Le 08/04/2023 à 12:38
Bel endroit, le service était sympathique. J'ai été surpris de la taille de la pizza, je n'ai pas vu l'information qu'elle sera aussi grande. Allez-y sans hésiter et commandez une pizza si vous avez faim ! Vous pouvez également le mélanger, en ayant une moitié avec différentes garnitures. Et les toilettes étaient étonnamment belles et propres!
Réponse du propriétaire :
Ciao Adam, un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre meilleure pizza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants. Meilleurs vœux, L'équipe de L´Osteria
My.eLe 05/04/2023 à 03:17
C'est un restaurant de chaîne. Nous avons fait une réservation pour 19h. Pour un lundi soir, cet endroit était extrêmement populaire. Nos 2 pizzas sont sorties à 20h et les 3 pâtes sont sorties 10 minutes plus tard. Ils ont dit que c'était dû à la nuit chargée. Mais quand les pâtes sont sorties, elles n'étaient même pas chaudes. De plus, ils se sont trompés dans ma boisson et j'étais coincé avec. Venant des États-Unis, je ne peux pas attendre grand-chose du service culturel européen, mais au moins servir des plats chauds. J'ai été surpris d'entendre mon cousin dire qu'ils fréquentent souvent cet endroit et que ce sera leur dernière fois car la nourriture et le service étaient horribles. Les pizzas étaient énormes ! Nous avons commandé moitié-moitié. Nous avons un demi-thon et Hawaï à partager. C'est une croûte mince comme du pain pita et les garnitures ont été dispersées. Ce n'était pas bon. J'ai aussi eu des spaghettis à la bolognaise et les pâtes étaient trop cuites et chaudes. Je ne sais pas pourquoi cet endroit était si bondé. Je n'étais pas non plus content qu'ils se soient trompés dans ma boisson et qu'ils ne me donnent pas la bonne boisson ou du moins la retirent de l'onglet et me servent la bonne boisson. Fondamentalement dit, désolé mais pas si désolé, vous êtes coincé avec ça.
Nick.uLe 03/04/2023 à 12:32
Nourriture absolument délicieuse et service fantastique. J'ai également utilisé ce restaurant via Lieferando et quand j'ai enfin eu la chance de m'asseoir avec un groupe de charmantes filles asiatiques, rien de moins. J'ai été tellement époustouflé par la pizza et nous avons vraiment passé une soirée fantastique. De plus, je recommanderai le vin LUGANA SANTA CRISTINA.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nick, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Esta.Le 03/04/2023 à 09:16
Donc le service était super? sympa, ce qui malheureusement ne peut pas être dit de la nourriture a été déçu quand j'ai eu 1 nouilles de courgettes avec des gambas Il n'y avait qu'environ 4 gambas dans l'assiette et sans sauce, tout avait un goût très pet et aqueux, alors on m'a proposé un autre plat et j'ai eu des rigatoni au gorgonzola, malheureusement aussi une mauvaise décision, c'était plus une soupe qu'un plat de pâtes 👎👎 pourrait être beaucoup amélioré je connais les plats italiens très différemment car je viens aussi d'Italie, je pensais que c'était dommage, mais tout le reste était super
Anupama.Le 13/03/2023 à 06:13
La pizza était grande et savoureuse. La bruschetta était également délicieuse. Nous avons eu la limonade maison qui était très rafraîchissante. J'aurais aimé qu'ils aient un menu spécial pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Ciao Anupama, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques ! Revenez bientôt. Nous avons hâte de vous voir et de gagner une cinquième étoile. Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Harold.eLe 11/03/2023 à 16:00
Je le fais uniquement pour un dessert gratuit, mais les serveurs sont tops, particulièrement Emma
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher/chère Harold! Merci d’être venu(e) nous voir. Nous sommes heureux de lire que nous avons réussi à répondre à tes attentes. Reviens bientôt. Nous t’attendons avec impatience ! Cordiali saluti Ton équipe de L’Osteria
Paul.oLe 08/03/2023 à 20:22
Plats délicieux! La pizza était très grande, mais belle et fine, garnie de bons ingrédients. Je ne pensais pas pouvoir faire la pizza. Bravo au service qui s'est déroulé sans interruption. Respect!!!!
Réponse du propriétaire :
Au revoir Paulo, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Ralf.iLe 08/03/2023 à 07:02
Merci beaucoup pour cette belle soirée. Service très attentionné et sympathique. La pizza était super !
Réponse du propriétaire :
Au revoir Ralf, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons également que vous êtes très grandiose. Nous avons hâte de pouvoir bientôt vous chouchouter à nouveau. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Anastasia.lLe 05/03/2023 à 20:39
Nous - nos amis avec deux enfants et moi - avons passé une très bonne soirée. La serveuse Denisa prenait très bien soin de nous, la nourriture arrivait à temps, était chaleureuse et délicieuse. Nous reviendrons bientôt 😌
Réponse du propriétaire :
Ciao Anastasia, Merci beaucoup de nous avoir donné une bonne note. Nous étions heureux de vous avoir parmi nous. Et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Comme vous l'avez peut-être remarqué, tous nos plats sont fraîchement préparés « à la mamma » dans notre cuisine ouverte. Ainsi, nos clients découvrent par eux-mêmes à quoi ressemble la cuisine italienne passionnée. Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite. 👍😍 Cordiali Saluti! Et à bientôt! L'équipe de L'Osteria
Justine.aLe 24/01/2023 à 17:37
Délai d'attente assez long pour passer commande et pour recevoir les boissons. On suppose que cela est dû au grand nombre de clients. Il y a eu un oubli dans notre commande. L'ensemble reste positif car l'ambiance est bonne.
Nils.eLe 22/12/2022 à 15:17
Non seulement des pizzas énormes, mais aussi très savoureuses (que vous pouvez avoir 50:50 de garniture ou partager entre deux si vous n'arrivez pas à vous décider), ainsi qu'un excellent service. Les prix sont corrects aussi. Ça ne va pas mieux ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Salut Nils, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons également que vous êtes très grandiose. Nous avons hâte de vous chouchouter à nouveau bientôt 🍕😊. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Tobias..Le 16/12/2022 à 23:14
Des pizzas énormes et toujours pas trop petites. Nous avons eu une pizza, une bruschetta, une bière et 5 dl de vin et avons payé un peu moins de 40 €. C'était relativement bruyant dans le restaurant car il y avait beaucoup de clients. Cependant, la nourriture était servie rapidement et fraîchement.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Tobias, grazie mille pour vos merveilleux commentaires ! Nous pensons aussi que vous êtes assez grandiose 💗. Nous avons hâte de pouvoir bientôt vous chouchouter à nouveau. Cordiali Saluti Votre équipe L'Osteria
Timothy.oLe 14/12/2022 à 14:10
Les pâtes étaient un peu épicées et moyennes. Le risotto était cependant le pire que j'aie jamais eu. Des morceaux de fromage durs et globalement pâteux et très, TRÈS salés. J'ai eu de meilleurs risottos à la maison dans des endroits où il n'y a même pas de restaurant italien.
Aburel.lLe 13/12/2022 à 16:21
Les meilleures lasagnes de tous les temps !!! Même en Italie, vous pouvez trouver cette lasagne savoureuse et délicieuse, la pizza aussi la carbonara était si délicieuse et le service était incroyable. C'est le restaurant le plus haut !!! Je recommande vivement. Continuez votre bon travail. Équipe, ambiance et lieu incroyables. Cet endroit génial me manque.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille, cher Aburel ! C'était génial de vous avoir avec nous. Et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt, nous avons déjà hâte de vous voir ! Cordiali Saluti, L'équipe de L'Osteria
Nina.oLe 20/08/2022 à 09:50
J'étais un peu inquiet car il n'y avait pas de monde au milieu de l'heure du déjeuner mais j'ai été totalement positivement surpris! Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous avions une pizza avec de la pâte épicée qui donnait vraiment des coups de pied. Prenez certainement les boissons de saison! Les cocktails sont à tomber par terre et pas beaucoup plus chers que leurs bières.
Réponse du propriétaire :
Ciao Nina, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous ne pouvons que vous retourner le compliment et vous attribuer cinq étoiles ! Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite ! Merci beaucoup, L'équipe de L'Osteria
David.aLe 16/08/2022 à 16:37
Flair habituel de Losteria. Tout comme il se doit, les pizzas sont énormes et absolument bonnes, les plats de pâtes étaient tous bons et frais. Les serveuses étaient toutes sympathiques, mais personne n'avait pris le deuxième verre et nous nous sommes assis là avec des verres vides pendant près de 20 minutes. Après 2 appels amicaux, nous avons payé. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct et l'ambiance est absolument géniale dans la ville avec un espace extérieur confortable. Seul le temps d'attente enlève une étoile, mais cela arrive de temps en temps et ne nous fait pas peur tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Au revoir David, Merci beaucoup pour vos commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons de vous voir et espérons que nous pourrons ensuite vous enchanter complètement. Cordialement Votre équipe L'Osteria
o2balu.Le 01/08/2022 à 22:12
Ma première visite à Losteria et je dois dire très bien. Le service était excellent, bonne recommandation du serveur pour une pizza au lieu d'un plat de pâtes. L'emplacement est bon, la nourriture était bonne à très bonne. Certainement l'une des meilleures chaînes de franchise! Bien mieux que Café der Sol etc.
Réponse du propriétaire :
Grâce mille, o2balu ! Ravi que vous ayez été là et que vous l'ayez tellement aimé et goûté avec nous 🍕 N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons déjà hâte de vous retrouver 😊 Cordialement Votre équipe L'Osteria
Daniel.eLe 04/05/2022 à 18:10
Aujourd'hui, c'était ma première fois et nous reviendrons certainement. La pizza était vraiment énorme et ne pouvait être conquise qu'avec un très gros appétit, mais c'était super savoureux et vous pouvez avoir le reste emballé. Le service et le personnel très sympathique et rapide sur le chemin. Tout s'est bien passé pour nous. Le seul petit point négatif est le bruit de fond fort lorsque la maison est pleine.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Daniel, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que rendre les éloges - c'est bien que vous soyez là. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Grâce Mille Votre équipe L'Osteria
Sybelle.Le 22/03/2022 à 10:36
Best italian in Town! Ayant déjà testé pleins de restos italiens dans le coin, je peux dire que c’est le meilleur… le service, l’endroit, les pizzas qui sont croustillantes et les autres plats délicieux. J’adore!
Réponse du propriétaire :
Ciao S.u, Nous te remercions cordialement de ton avis formidable ! Nous tenons à te retourner le compliment ! Nous nous réjouissons beaucoup de ta prochaine visite ! Grazie mille Ton équipe de L’Osteria
Tscha.aLe 06/03/2022 à 08:53
Potentiel d'amélioration... Attendu 30 minutes au milieu de l'allée pour être amené à table - ce qui était réservé ! J'ai attendu une éternité jusqu'à ce qu'un technicien vienne. Un repas est arrivé, le reste a dû attendre encore 10 minutes - les boissons ont mis plus de temps à arriver que la nourriture. A peine justifié pour ces prix. Les pizzas et les pâtes étaient savoureuses, mais rien de spécial à part la taille - dommage !
Réponse du propriétaire :
Ciao Cha, C'est avec le coeur lourd que nous avons vu que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez imaginé. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement que votre table réservée n'était pas disponible à l'heure demandée. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous pourrons pleinement marquer à nouveau avec vous lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe L'Osteria
Jürgen..Le 24/08/2020 à 15:55
Malgré le restaurant extrêmement bondé, nous avons eu une table pour quatre sans réservation. La commande a été prise très rapidement, mais les boissons ont ensuite pris 25. Le personnel de service est sympathique mais l'organisation, nous avons été servis par 4 personnes, est certainement à améliorer. Les pizzas étaient super.
Réponse du propriétaire :
Au revoir Jürgen, Merci pour votre critique constructive ! Nous savons donc exactement ce que nous pouvons faire de mieux. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour vos boissons. Nous travaillerons pour que cela ne se reproduise plus et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe L'Osteria
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