A propos de : Restaurants Le Royaume des Cigognes à Sélestat
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Le Royaume des Cigognes qui se trouve à Sélestat. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant asiatique, Restaurant de type buffet, Restaurant chinois, Plats chinois à emporter, Restaurant thaï, Restaurant vietnamien.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Formule "à volonté"
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Tickets restaurant
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Le Royaume des Cigognes à Sélestat
Merle.hLe 19/09/2023 à 20:00
J'ai découvert ce restaurant caché au bout d'une rue de la zone industrielle de Selestat. Le personnel y est très accueillant et souriant ! La première chose qui s'est présentée à moi est la qualité des plats ! J'ai consommé en plusieurs dîners environ 75% des mets présentés, et tout est très frais et très bon ! Le choix est important, et la diversité très présente. De plus, l'équipe est vraiment réactive, et après une commande, vous n'attendez pas longtemps pour être servis. Peut-être vaut-il mieux réserver en saison, car, à ce que j'ai pu en juger, c'est un établissement très grand, mais aussi très fréquenté ! Quand au prix, il est tout à fait dans les critères de ce type de restauration. Au final, je le recommande vivement !
Ptite.lLe 18/09/2023 à 15:32
Beaucoup de choix aussi bien froid (sushi, salades, desserts) que des plats chauds, les sauces et les assaisonnements sont vraiment bons. Renouvellement régulier des plateaux tout au long du service. Les serveurs sont disponibles et vraiment sympas. Je recommande
Sabrina.iLe 18/09/2023 à 07:14
C'est vraiment trop bon. Un cadre magnifique et un choix énorme pour manger en famille à petit prix ! Je recommande
Laetitia.cLe 17/09/2023 à 15:05
très bon accueil, nous avons très bien mangé il y avait assez de choix pour avoir besoin de dégrapher le pantalon. 😉
johanna.eLe 17/09/2023 à 06:53
Ni allez pas un samedi soir, il n'y a plus rien a manger, il restait 5 pauvres crevettes, 6 sushis, ....... au niveau des plats chaud, les nouilles étaient camées, le riz trop cuit, il restait le gras du canard, du boeuf sauté aux oignons, 3 brochettes de poulet et 2 boulettes de je ne sais pas quoi, mais plus de porc au caramel donc choix de repas très restreint ! Et alors en dessert ...... 1 tiramisu, qui c'est avéré dégueulasse, 4 îles flottantes ....... des fruits en grandes quantités mais qui avait l'air d'être la depuis 4 jours ..... le menu + un Monaco pour 26.10€ ...... ça fait cher le repas ! Et pour couronner le tout aimable comme une porte de prison ! J'ai été étonné de voir qu'il y avait plein de places vides pour un samedi soir alors qu'avant on arrivait même pas a circuler tellement il y avait du monde.......maintenant je comprend pourquoi Le restaurant propose aussi des paniers toogoodtoogo a chercher entre 22h45 et 23h15.......a 22h30, on a été foutu dehors et 23h plus aucune lumière, porte fermée .. ...... Je ne reviendrais plus dans ce restau !
Jonathan.Le 05/09/2023 à 09:54
Buffet à volonté de bonne qualité, même si certains plats sont cuits dans l'huile. Ça reste plutôt correct dans l'ensemble
Abock.iLe 04/09/2023 à 15:27
Très bon wok pour manger en famille. Tarifs classiques et correct, le personnel est souriant.
Guillaume.OLe 02/09/2023 à 11:22
Buffet à volonté au top. Ici, le goût est à l'honneur. Beaucoup de plats sont cuisinés sur place (ça se voit et se goûte !). Il y a évidemment un espace wok, Des sushis et makis, Des entrées chaudes et froides, Des plats typiques mais aussi des préparations plus traditionnelles européennes pour ceux qui ne sont pas fan de la cuisine asiatique (et c'est super ainsi, il y en a pour tout le monde), Un espace glace avec fontaine à chocolat pour en mettre dessus ou se fair plaisir avec le bar à fruits, mais aussi une machine à chantilly à volonté ! 😁😁😁 Le buffet de dessert est dans le même esprit, avec des spécialités asiatiques et européennes. Le personnel est très accueillant et disponible. Je recommande vivement !
Antoine.ELe 01/09/2023 à 16:10
Toujours satisfait depuis que nous venons manger dans ce restaurant. Énorme buffet, entre plats asiatiques et traditionnels français il y a le choix.
Nadia.OLe 28/08/2023 à 15:37
Très déçu,nous avons appelé à 21h35 pour savoir si on pouvait encore venir manger,on nous a répondu oui, nous habitons à 5mn du restaurant, arrivée sur place on nous a placés,et plusieurs fois le serveur nous a fait comprendre que le restaurant fermé a 22h30.s'est tout juste si on nous poussait pas a manger a toute vitesse,de plus a peine fini notre assiette aussitôt débarrasser et de plus le serveur resté à 2m de nous avec son charriot de débarras, bonjour l'hygiène.nous sommes allés chercher le plat principal,on nous avait déjà retiré des verres,et de plus ils commençaient à nettoyer les vitres avec l'alimentation en dessous où et l'hygiène,nous avons aussi trouvé des mouches vertes dans des sauces. Très dessus,et pourtant ce n'était pas la première fois que nous venions,et l'ambiance a complètement changé depuis le début. Très très déçu.....
Stephanie.ILe 22/08/2023 à 11:51
Nous avions appelé la veille pour savoir s'il prenait les chiens, de là il me dise oui, donc le lendemain on arrive et la non on ne les prends pas ( la personne très mal aimable) je lui explique, il me dit vous pouvez rentrer, on nous place au fond de la salle où on nous oublie pour les boissons obligé de réclamer. Pareil pour débarrasser la table et pour le café. Heureusement que le repas était bon.
Amelia.iLe 18/08/2023 à 21:36
Variétés de plats et de choix possibles. Les lieux sont propres mais le parking n'est pas suffisant pour le nombre de table qu me compte me restaurant. Cependant même si le prix d'un menu est correct et plus ou moins identique pour les restaurants à volonté,le prix des boissons est de plus en plus haut. Pour une famille de 4 cela commence à coûter cher le repas avec 2 boissons chacun.
NeXuS.Le 16/08/2023 à 20:25
Tout à changer .... Nourriture fade.. Service antipathique ! Nous y allons avant, et nous repartions en étant satisfait. Plus jamais nous y retournerons.
judith.uLe 13/08/2023 à 08:05
Un assortiment tellement complet qu'il est impossible de tout tester
Cédric.oLe 10/08/2023 à 21:37
De passage sur la région, nous avons dîné au royaume des cigognes. Le buffet est simple, efficace et surtout regarni rapidement. L’équipe est sympa, réactif. Je conseille
M.Le 08/08/2023 à 07:42
Simple efficace pour un buffet avec du choix
Sacha.OLe 06/08/2023 à 17:24
Nous avons eu une belle surprise en découvrant ce restaurant !!! La qualité du buffet est très bonne le choix est très vaste et diversifié. Le personnel est très agréable à votre écoute et à votre service . On se reverra bientôt Merci et encore belle continuation Le Club des Cinq
Elo.iLe 30/07/2023 à 14:48
Bon rapport qualité prix pour les plats En ce qui concerne l’amabilité et la propreté… A peine attablé qu’on vous saute dessus pour connaître l’âge des enfants et vous demander si vous voulez boire qqch alors qu’on vient à peine de poser nos fesses sur la chaise ! Quand la serveuse a appris que mon fils est âgé 2 ans donc qu’il ne paie pas on lui change son verre pour lui en mettre un en plastique de la fête des remparts de chantenois ! Le sèche mains des WC est jaune de crasse, pas de savon ! Quand la serveuse débarrasse les autres tables ou la notre le chariot est collé à ma chaise et j’ai le droit au bruit de claquement des assiettes entre elle a 5 cm de mon oreille, très agréable ! Cela fait longtemps que nous n’y avons pas été mais maintenant je suis sûr de plus mettre mes pieds là bas !
sandrine.iLe 26/07/2023 à 18:18
A éviter, j ai mangé du tout , produits de qualité médiocre, restaurant pas très propre . Enfin1x mais plus jamais
alain.eLe 22/07/2023 à 13:10
Ouvert jusqu'à 14h30, tu rentres à 14h20, 10 minutes après ils rangent déjà la nourriture, pas sympa
Mélanie.cLe 21/07/2023 à 07:30
Nous sommes arrivés vers 21h20 , déjà serveur très antipathique qui nous a accueilli ! Vers 22h20 nous sommes entrain de manger le plat une serveuse tout autant antipathique nous demande si nous voulons un dessert , et si oui il fallait que l’on se lève afin de chercher le dessert ! Sachez que oui vous fermez a 22h30 mais en restauration malheureusement tant qu’il y a des clients les horaires peuvent variés! Et ont en prends soin ! Bref nous avons été déçus d’avoir été poussé comme sa à manger au lance pierre ! Dorénavant nous ferons des kms pour manger un buffet ailleurs ! Bien dommages car buffet très bien ! Un conseil pour l’avenir « souriez ! La vie est belle » .
Thomas.eLe 21/07/2023 à 06:35
Ce buffet chinois est excellent. La cuisine est bonne, le wok très bien, bon choix de desserts, il y a toujours de la place. Je recommande!
TECHLUGAME.Le 20/07/2023 à 10:51
Bonne ambiance , le lieu est magnifique
Lionel.PLe 17/07/2023 à 13:35
Bonne ambiance, produits de qualité, personnel très présent et prévenant. Au dessus de 10 ans, un enfant sera considéré comme un adulte.
Adrien.eLe 14/07/2023 à 18:05
C’est varié , c’est frais , c’est bon . Rien à redire , j’ai adoré
Lucas.oLe 05/07/2023 à 12:12
Toujours aussi sympa on est ailleurs le temps d'une pause déjeuner !
Florian.aLe 30/06/2023 à 21:20
On est bon à consommer mais on te dégage rapidement mais pas poliment à 22h
Keifel.aLe 27/06/2023 à 06:12
Restaurant à volonté super sympa proposant une cuisine variée
Cha.Le 23/06/2023 à 18:01
Les serveurs parlent à peine le Français, ils tournent autour des tables à la recherche d’un verre ou d’une assiette à débarrasser au plus vite, à peine pas oppressant… buffet pas top, pleins de plat était vide et pas réapprovisionnée. Très déçue !
Michel.lLe 22/06/2023 à 19:55
Bonjour nous étions client régulier et là cela fait 2 fois que nous sommes super déçu !!! Nous avons même pas fini qu'on vous enlève l'assiette on ce sent harcelé !!!!! Nous sommes arrivés à 19h45 2/3 plats vides et n'ont jamais était rempli J'estime qu'à 21€90 par tête la moindre des choses c'est de les remplirs et l'autre moitié était tiède voir froid honnêtement j'y vais plus cdt
elora.oLe 19/06/2023 à 05:57
Nous sommes arrivés à 21h45 on nous a installé on a pris un apéro on a cherché une entrée. ( menu à volonté ) on a commandé une bouteille 22h20 on nous a mis dehors après avoir mangé l’entrée (huîtres pas très fraîches ) parce qu ils ferment à 22h30 tout le buffet a été débarrassé et on a pas pu finir. Bref on a payé 70€ pour juste un apéro. Je bannis à tout jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Four, Nous avons bien pris en compte votre avis, mais franchement vous avez fait preuve de mauvaise foi. Nous souhaitons donc clarifier certains points importants, voici les faits important : - À votre arrivée à 21h45, malgré l'heure de fermeture proche à 22h30, notre personnel vous a accueillie et installée. Les horaires de notre restaurant sont clairement affichés sur la porte et le panneau extérieur, de manière à informer tous nos clients. Il est étonnant que vous n'ayez pas pris conscience de l'heure de fermeture, mais malgré cela, vous avez néanmoins choisi de venir à ce moment-là. - Concernant les huîtres vous avez exprimé votre insatisfaction quant à leurs fraîcheur, ce qui nous surprend, car elles sont ouvertes le jour même. - Ensuite à 22h20, nous vous avons simplement informée que nous allions procéder au débarrassage du buffet conformément à nos horaires, permettant ainsi à notre personnel de terminer leur service à temps. Cependant, le départ imminent du personnel ne signifiait en aucun cas que vous étiez obligée de "partir" ; vous aviez tout à fait la possibilité de continuer à vous restaurer. Le montant de 70€ correspond aux frais des 2 menus, d'un whisky, d'un coca et d'une grande bouteille de côte de Provence, conformément aux prix indiqués sur notre carte. - De plus, il est important de noter que vous avez tenté de quitter l'établissement sans régler l'addition lorsque nous avons commencé à débarrasser le buffet. Nous comprenons que vous puissiez être mécontente de votre expérience, mais nous tenons à souligner que votre décision de partir sans payer est inacceptable et ne peut être justifiée. Plusieurs personnes ont été témoins de votre tentative de quitter notre établissement sans régler l'addition, ce qui est contraire à nos règles établies. Si vous avez des problèmes ou des préoccupations, nous sommes disposés à en discuter. Cependant, il est incorrect de vouloir partir sans régler la note. Nous avons fait preuve de bienveillance en gardant le silence et en choisissant de vous pardonner, sinon l'incident aurait pu prendre une tournure différente avec une visite au commissariat. Nous espérons que ces éclaircissements vous aideront à mieux comprendre les faits. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Le Royaume des Cigognes
MYRIAM.eLe 17/06/2023 à 13:04
J’étais ravie avec ma sœur beaucoup de choix je recommande
kebbati.nLe 04/06/2023 à 20:08
la serveuse m’a affirmé que le bœuf était halal alors qu’il ne l’était pas c’est inadmissible elle ne s’excuse même pas et rigole au nez de plus ils ne comprennent même pas le français
Christelle.tLe 31/05/2023 à 21:25
Restaurant chinois grand et agréable. Je décoration. Service à table pour les boissons et buffet ou wook pour le repas . Je recommande.
Isabelle.oLe 23/05/2023 à 19:10
Buffet avoir un énorme choix. Le buffet pour le wok est très bien aussi. Nous avons bien mangé. (Déçue par les beignets de crevettes, pâte très élastique). Personnel très sympathique.
Anas.bLe 16/05/2023 à 15:12
Hygiène douteuse et la plus part des produits ne sont pas frais, à éviter sauf si vous êtes passionné d’intoxication alimentaire
L.iLe 15/05/2023 à 10:53
En général je suis sévère avec les buffets de ce type. Mais ici, pour quelques euros de plus, ce buffet est dans mon top 3 en Alsace. Bien plus qualitatif que ceux sur Haguenau. Personnel souriant. Les sashimis sont régulièrement réapprovisionnés alors qu'en général ce n'est pas le cas ailleurs puisque c'est ce qui coûte le plus chère). Le rapport qualité prix est donc parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau 😇
Seb.Le 14/05/2023 à 15:25
Très bon accueil sympathique mes demandé plusieurs fois les boissons
Sandrine.iLe 13/05/2023 à 20:51
La dernière fois que j'y étais c'était en avril 2022... Ça a bien changé depuis.. très déçu.. en plus un cheveu dans l assiette.! Ce n'était pas propre la table collait.. et quant au bassin qui est à l'entrée il est à peine rempli au quart.. pauvres poissons... Un sacré changement est pas dans le bon sens, je n'y retournerai plus jamais. !
Myriam.SLe 13/05/2023 à 11:43
C’est franchement le meilleur restaurant , a chaque fois qu’on y vas les choix sont toujours autant variés , le personnel toujours aussi gentil, bref vraiment rien à dire , niveau qualité prix c’est vraiment rentable ont peut se resservir même 4 fois personne ne dira rien , j’ai de la famille qui viens d’autres régions et à chaque fois qu’ils viennent en alsace ils se réjouissent de venir dans se restaurant enfin bref c’est vraiment le numéro 1 , gros coup de coeur et ça depuis plus de 5 ans , merci .
Réponse du propriétaire :
Ravi de lire que ça vous a plu ! À très vite 😇
jean-luc.oLe 10/05/2023 à 17:30
Restaurant très agréable, service sympathique et disponible.
Philippe.eLe 02/05/2023 à 09:19
Ji était le lundi du 1ère mai les poissons était jaune sec et ternes vraiment pas frais .manque de propreté évident.
Patrice.oLe 27/04/2023 à 16:13
Très bien et très bon beaucoup de choix il y en a pour tous les goûts.
maxime.eLe 21/04/2023 à 10:02
Mal accueilli le personnel parle à peine français il son plus occuper à discuter qu’à servir les clients on a vomit on et retourner la bas pour un remboursement il nous on remboursé que la moitié honteux il ne se sont même pas excuser il trouvai des excuses à deux balle alors que tout était encore congelé il parler dans une autre langue devant nous et rigoler sa ne se fait vraiment pas si vous ne voulez pas finir à l’hôpital n’aller surtout pas là ba je ne parle même pas du wok les sauce sont dans des sceaux salle mal entretenu c’est fat et mes aliment ne sont même pas cuit je ne recommande ce « restaurant » à personne aller plus tôt au asia wok a mutzig vous serez bien mieu accueilli et les prix sont moin cher je recommande
Les.�Le 20/04/2023 à 11:26
C’est très bon et très joli 🤩 sauf que des fois la nourriture n’est pas top…
Hélène.dLe 13/04/2023 à 13:57
Habitués de cet établissement depuis 7 ans avec mon mari, nous avons décidé de nous y rendre hier soir avec vos enfants. En entrant, j’ai été surprise que la salle soit si vide… nous avons vite compris pourquoi : - serveuse peu accueillante qui nous sourit béatement sans nous installer à table, et ce pendant 10 minutes - serveur qui reste constamment sur son téléphone au lieu de s’occuper des clients Et enfin, le plus décevant pour nous : - plats qui ont grandement baissés en qualité, produits pas frais, buffet qui n’est pas réapprovisionné… plus de sushis à 20h, gros manque de variété dans les plats, ce qui n’était pas le cas il y a quelques mois ! Nous n’avons pas reconnu le personnel en salle et derrière le bar, je pense donc que vous avez changé de propriétaire… et bien grave erreur. Nous ne reviendrons plus.
veronique.aLe 12/04/2023 à 21:52
Un restaurant que j ai toujours apprécié nous y allions souvent nous sommes allés récemment avec des amis qui connaissent pas et franchement déçu le buffet pas rempli la serveuse ne comprenais rien quand elle est venue prendre la commande de l apéro elle a rien compris et au niveau des plats la fraîcheur n est plus comme avant les plat chaud sont quasi froid et c est très gras après plus personne n est passé ni pour le vin ni pour le café on la pris à notre domicile dommage
VRS.oLe 12/04/2023 à 18:08
Mon doute et celle de ma femme c'est concrétiser le lundi de pâque Après avoir eu un doute lors de la soirée du nouvel an chinois Nous sommes friand de ce restaurant depuis des années Mais on à bien ressenti le changement de propriétaire ou autre Buffet qui se rempli pas, nem grasse pâte chinoise froid etc etc.. Serveur bizzar manque de professionnalisme, serveur sur portable au lieu de faire les tours de table et niveau communication compliquer Plus de serveur serveuse à une certaine heure car on voulais des cafés mais plus moyen notre serveuse avait disparu Le cafer c'est bu chez nous Bien dommage car avant c'était top Nous risquons plus de venir aussi souvent qu'avant et attendrons des commentaires favorable récent Faudrai qu'il revois tout pour garder les clients fidèles car un restaurant comme cela ce doit de réagir au plus vite Alors courage à eux et pourquoi pas à bientôt
Subhrajyoti.oLe 09/04/2023 à 11:39
J'ai visité le restaurant avec ma famille. Nous vivons en Allemagne. Qualité médiocre de la nourriture, y compris des desserts. Le coin wok est légèrement meilleur. Demandez un sauté pour un meilleur goût.
Dominic.aLe 08/04/2023 à 09:29
Déçu, client depuis quelques années nous venions de temps en temps et nous n'étions jamais déçue de la nourriture, c'était toujours frais et bon. Mais depuis quelques temps, on ma fait part de commentaires négatif sur ce lieu, étonné nous avons décidé de voir par nous même et en effet la qualité a baissé drastiquement, en commençant par le riz cantonais (plat de base du coup bonne indicateur), puis les sushi et les fritures et le reste à suivie la descente. Gros mal de ventre et problème de digestion désormais. Je ne recommande plus ce lieux que j'avais noté 5 étoiles il y a encore 10 mois.
Will.hLe 08/04/2023 à 07:33
Personnel froid .Certainement du a la barrière de la langue. Le personnel était beaucoup plus sympa ,il y a quelques années de cela. Cela ne donne pas envie de revenir.
Bernadette.tLe 04/04/2023 à 20:08
On a remarqué le changement de propriétaire dans la qualité des plats Coquille St Jacques plus petites huîtres peu appétissantes Les plexi pour fermer les compartiments pour garder les plats au chaud ne fermaient plus Et les plats vides n étaient pas réapprovisionnés Dommage
Stéphane.TLe 02/04/2023 à 20:22
Très bon. Accueil et service top. 16€ pour la formule. Super
Florine.�Le 01/04/2023 à 10:26
Un peu déçus. A peine rentrée, même pas encore enlever ma veste qu'une serveuse nous demande ce que l'on souhaite boire . Je déteste ça quand on se crois à l'usine... Cuisine plutôt bonne même si certains plat était en rupture et jamais remplacer .
oli.iLe 26/03/2023 à 13:41
Franchement déçue..l'ancienne direction ne vaut pas la nouvelle! nourriture pas chauffée,un cheveux dans l'assiette (signaler mais la serveuse et le caissier n'en avais rien à faire pour rester polie )une usine a fric tout simplement !!
Joëlle.ILe 19/03/2023 à 13:47
Retrouvaille familiale ; nous n'avons rien à dire , service correct et très grand buffet très diversifié et excellent ! Je recommande vivement !
thierry.iLe 18/03/2023 à 05:56
C super le midi en semaine et pas trop cher
pfifferdaj.Le 13/03/2023 à 19:15
Excellent déjeuner avec beaucoup de choix, des produits frais pour tous les goûts ! Bouchées raviolis, crevettes, légumes ,différentes viandes ! Mention spéciale pour le poisson délicieux !
Ghastounix.rLe 12/03/2023 à 11:13
Je suis venu manger dans ce restaurant un bon nombre de fois durant ma vie avec ma famille et je dois dire que l'expérience fût toujours au rendez vous ! On se retrouve immédiatement plongé en Orient grâce aux odeurs, à la décoration, à la nourriture (c'est un peu le but ;) ), … C'est un endroit merveilleux pour se remplir la panse. Pour le prix, c'est un bénéfice énorme de pouvoir bénéficier d'un buffet à volonté ! Je me souviens de me resservir au moins trois ou quatre fois en entrée, en plat et en dessert ! Un endroit à ne pas manquer lors de la visite de Sélestat ou simplement pour se faire plaisir ! Délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! À bientôt 😄
Ludovic.eLe 05/03/2023 à 15:20
Arrivé au restaurant on demande notre table (réservé) et ... Débrouillez-vous voilà ce qu'ont nous informes, une fois la table trouver nous commandons l'apéritif qui nous sera apporté limite en fin de repas ... La nourriture y avais plus rien ou alors trop cuit, de la bouillie pas appétissante... Parking trop petit pour la capacité du restaurant bref ... Oublié le moment convivial en famille on est a l'usine
Caro.cLe 21/02/2023 à 08:13
Oubliez ce lieu ! Après avoir commandé une coupe de crémant, on me sert un verre de rosé coupé à l’eau gazeuse, en prétextant que c’est du crémant rosé qui est bien plus cher ! J’hésite à avertir une association de consommateurs, tellement la gérante a été désagréable après que je lui ai retourné mon verre ! À bannir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous reconnaissons ce qui s'est passé ce jour-là, mais une grande partie est fausse, alors s'il vous plaît ne faites pas de fausses accusations... Nous reconnaissons votre choix de crémant, mais comme nous n'avions plus de crémant ordinaire, nous avons dû le remplacer par un crémant rosé plus cher afin de vous satisfaire. On vous avait déjà informé que c'était du Crémant rosé et on vous a servi un deuxième verre suite à votre demande, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas cru. Nous avons donc inclus une photo de la bouteille dans notre section "Actualités" pour que vous puissiez la voir clairement. Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Soyez assurée que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous garantissons que nous ne vous proposerons plus de Crémant plus cher au même prix qu'un Crémant normal. Bien Cordialement, Le Royaume des Cigognes
Coralie.hLe 18/02/2023 à 15:22
Nous venions très régulièrement avant le changement de propriétaire, nous ni remettrons plus jamais les pieds. Arrivé à 12h45, de nombreux plats n'étaient plus réapprovisionner (beignet crevette, sushi par exemple) Malgré notre demande ils n'ont pas été réapprovisionner. Les plats ont perdu en saveur, même le wok sauce thaïlandaise 🤔. Au moment de passer au dessert, plus un seul en rayon, le personnel avaient déjà tout débarrasser et étaient passé à table. Honnêtement à presque 100€ pour un couple et 2 enfants vous trouverez bien mieux dans la ville. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos desserts sont disponibles jusqu'à la fin du service. Cependant, il arrive que certains desserts soient particulièrement populaires et soient rapidement épuisés. Nous sommes désolés que cela se soit produit pendant votre visite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les plats manquants et la perte de saveur, et allons travailler pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Bien cordialement, L'équipe du restaurant
Noa.uLe 10/02/2023 à 19:34
Franchement un endroit comme ça c'est rare les repas sont délicieux avec de la variété il y a une bonne ambiance et les serveurs sont super sympa. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir de vous voir à nouveau ! 😊✨
E.Le 03/02/2023 à 14:24
Nous venons depuis 8 ans dans ce restaurant mais depuis le changement d'équipe c'est une catastrophe. Le personnel n'est vraiment pas sympathique ni souriant. Il y a la barrière de la langue car le personnel ne parle pas le français et il est très compliqué de se faire comprendre. Nous avons dit que notre fils n'avait pas encore 8 ans et sa carte d'identité nous a été demandée pour le justifier car la dame ne nous croyait pas! Honteux. Des excuses quand ils ont vu qu'on disait la vérité. Côté nourriture, tout ce qui est frit est très très gras, comme pas épongé. Clients fidèles depuis l'ouverture nous ne viendrons plus!
Maksym.iLe 29/01/2023 à 19:46
Le changement de propriétaires du restaurant a eu un impact négatif sur la qualité des plats préparés. Un endroit idéal pour un dîner ou un déjeuner en famille. Un grand choix de plats.
Kahyna.RLe 24/01/2023 à 11:11
Nous nous sommes rendus sur place pour effectuer une réservation et nous avons été très très mal reçu ! Une serveuse est venu en nous disant qu’il restait de la place pour le soir même mais le gérant est arrivé en hurlant devant tout le monde pour dire qu’il ne fallait plus réserver de table et donc nous dire qu’on ne pouvait pas venir manger (ce qui est assez drôle vu que la serveuse venait de nous dire qu’il restait de la place… apparemment ça ne les intéresse pas de remplir leur restaurant surtout pour le nouvel an chinois, bref) Nous avions déjà manger plusieurs fois dans ce restaurant auparavant et il faut avouer que la politesse envers les clients ne fait pas parti de leur point fort.. Très dommage, nous ne reviendrions certainement plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé et sommes navré de votre mauvaise expérience lors de votre tentative de réservation. Nous tenons à préciser que les réservations ne se font pas avec les serveuses, mais plutôt à la caisse. Vous pouvez également nous appeler par téléphone ou nous envoyer un message sur Google ou Messenger. Il se peut que la serveuse qui vous a accueilli n'ait pas été informée de la capacité maximale atteinte pour la soirée en question, ce qui a entraîné un malentendu que nous regrettons. Nous comprenons que cela peut être décevant pour vous, surtout si vous aviez prévu de célébrer le nouvel an chinois avec nous. Nous voudrions vous assurer que cela n'était pas intentionnel de notre part et que nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre communication interne et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous regrettons que cela n'ait pas été clairement expliqué à l'époque, ce qui a entraîné une expérience désagréable pour vous. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
Jean.uLe 23/01/2023 à 05:25
Bonjour toujours aussi délicieux le personnel et aimable et courtois et l'hôtesse de caisse nous demande toujours si tout c'était bien passé le prix est honnête il manque pas de choix de l'entrée plat dessert pour convié des moments inoubliable en couple où en famille
Thierry.iLe 22/01/2023 à 15:53
Soirée nouvel an chinois.. Plats limite froid qualité moindre , service obligé de ramener les assiettes soit même A 22h on t'enlève les verres sans te demander si on veut encore boire bref Soirée médiocre mais la musique était bien ....
Ntn.vLe 20/01/2023 à 20:32
Toile d araignée poussière et crasse au rendez vous. Ne levez pas la tête vous serez surpris... la chaîne de froid semble être catastrophique ne prenez surtout pas les fruits de mer.. la surgélation des produits est manifeste. De plus, le manque d hygiène est prédominant et biensur la viande cru n est pas fraîche voir + à vos risques et périls.
Ben.eLe 19/01/2023 à 14:02
ATTENTION !!! Le propriétaire a apparemment changé ! C'est plus du tout comme avant! C'est... Bon, mais faut reconnaître que je ne pense pas que ça tourne énormément. Certaines choses sont sèches, et sûrement la depuis quelques temps. Le personnel n'est pas très classe. Le pseudo responsable en jogging et baskets ? Pour le charme asiatique, c'est mort. Et quasiment tout les employés sont sur leurs téléphones portables durant toute la soirée... Vraiment étrange comme ambiance. Bref, je ne sais pas s je vais y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Beber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre visite chez nous. Nous tenons à préciser que les téléphones portables de nos employés sont utilisés pour prendre les commandes et assurer un service rapide et efficace pour nos clients. Nous sommes conscients que cela peut sembler étrange mais cela fait partie de notre processus de travail. En ce qui concerne notre personnel, nous sommes désolés si vous avez eu l'impression qu'ils n'étaient pas très classe. Nous avons pris note de votre commentaire et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Enfin, concernant la qualité de notre nourriture, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la fraîcheur de nos produits. Si vous avez constaté des aliments secs, nous vous présentons nos excuses et vous invitons à nous en informer sur place afin que nous puissions y remédier immédiatement. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
seb.aLe 16/01/2023 à 19:31
Sympa , première fois .. un midi. Beaucoup de choix ,produit conforme à ce qu'on attend d'un chinois ,il partait que le soir ils y à plus de choix , hâte de redécouvrir un soir . L'ambiance sympa serveur au top.
Sylvie.rLe 02/01/2023 à 19:13
Si je pouvez ne pas mettre d étoile je le ferais !!!! Venu ce soir déjà ont commandes des boissons 33cl on te ramène du 25cl je leur dit bien gentiment que sa n’est pas le bon produit sa répond sèchement en disant que c est pas eux mais le fournisseur même pas un geste commercial et les toilettes n’en parlent pas urine sécher une odeur alors que nous y sommes aller à l’ouverture du soir. Franchement j’y vais régulièrement jamais avec les anciens propriétaires cela se serai produit. Donc mensonge sur la marchandise et limite c est payé et tait toi !!! Une honte si vous ne ne savais pas faire la part des choses ne faite pas de restauration (je précise je travail moi mène dans la restauration) !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bricout, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre restaurant. Nous tenons à préciser que l'erreur d'impression concernant la taille des boissons est un incident rare et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant l'état des toilettes, nous nous excusons également et nous allons redoubler d'efforts pour maintenir une propreté impeccable à tout moment. Nous reconnaissons que notre réponse initiale à votre réclamation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous sommes désireux de vous offrir une expérience satisfaisante dans notre établissement et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
Herminia.rLe 01/01/2023 à 10:07
Soirée réveillon du 31 décembre 2022 : - Animation musicale très bien - buffet bien garni au début de soirée - personnel efficace et sympathique MAIS ils ont retiré tout le buffet trop tôt et tout le monde n'avait pas assez mangé. Pour 70€ j'ai mangé 2 petites assiettes et j'avais encore faim !!! Je ne recommande pas les soirées à thème chez eux sinon vous partirez le ventre à moitié vide. A ce prix-là c'est une arnaque !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'avoir retiré le buffet trop tôt lors de notre soirée du réveillon du 31 décembre, ce qui a causé une situation où certains clients n'ont pas pu profiter pleinement de notre offre. Nous pensons avoir attendu assez tardivement pour retirer le buffet et avons essayé de débarrasser une fois que plus personne ne se servait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers l'amélioration de notre service.
ZERR.ELe 15/12/2022 à 21:32
Nous venions régulièrement. Apparemment ils ont changé la gérance et le personnel. Cela se voit par leur amateurisme. Il faisait froid. Et le personnel n'était plus du tout pro. S'ils ne s'améliorent pas, nous ne reviendront plus. Plats froids aussi. Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Jean, Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience récente dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés lors de votre visite, notamment la température des plats qui vous a semblé trop basse. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et notre qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
Dominique.rLe 06/11/2022 à 15:16
Repas en debut de soirée en semaine , je précise .... Service accueillant , ni plus , ni moins Large choix de produits frais/ chauds , qualité au top , pas de digestion difficile par la suite . Je recommande ce buffet à volonté, un des meilleurs que j'ai pu tester dans la région.
laetitia.rLe 01/11/2022 à 14:42
Depuis le changement d'équipe ce n'est plus pareil 😔 des plats vident à 20h15 attendu le remplissage jusqu'à 21h et rien n'est arrivé les autres ne sont jamais remué du coup froid au dessus "cramé" en dessous. Et pour couronner le tout erreur sur l'addition nous nous en sommes rendu compte le lendemain. C'est terriblement domage il faisait partit de nos restaurants préférés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre visite chez nous. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'était pas satisfaisante. Nous prenons très au sérieux votre feedback et allons prendre des mesures pour améliorer notre service et notre qualité. Nous nous excusons également pour l'erreur sur l'addition. Cela ne devrait pas arriver, mais n'hésitez pas à revenir pour que nous puissions corriger cette erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous cherchons constamment à améliorer notre service. Nous ferons notre possible pour regagner votre confiance et faire de nouveau partie de vos restaurants préférés. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
AMMERICH.eLe 20/10/2022 à 11:47
Avant le changement de gérance, tout était bon. Hélas cela a bien changé. Tout était froid, les beignets de crevettes ainsi que les légumes pas cuits, les nems et autres calmars insipides. passages du serveur devant la table avant d'enlever les assiettes sales. Du jamais vu. Fortement déçus, nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
Hussein.aLe 17/09/2022 à 10:56
Je suis très déçu de mon passage, les beaux décors donnent l'impression que c'est un resto avec un minimum de qualité et d'hygiène alors qu'à 21h, il y avait beaucoup de choses en rupture, une mauvaise odeur dans la section des légumes frais (le niveau d'hygiène est très inquiétant), certains plats sont froids, d'autres ont un très mauvais goût... Par contre les desserts sont pas mal Bref, je ne recommande pas du tout
Vodfox.Le 25/08/2022 à 18:48
Buffet très grand et bien rempli dommage que certains plats n'étaient plus très chaud. Sinon niveau qualité/prix c'est très bien (il faut compter 20,80€ le soir et 13,80€ le midi par personne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété et la qualité de notre buffet et sommes également désolés que certains plats n'aient apparemment plus été assez chauds. Nous allons prendre des mesures pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Cordialement, Le Royaume des Cigognes
globale.iLe 04/08/2022 à 18:32
Large choix de nourriture viandes et poissons Desserts de toutes sortent.personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de plats, y compris les viandes et les poissons, ainsi que nos desserts variés. Nous sommes également heureux que notre personnel ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant !
Aurélie.ELe 02/08/2022 à 12:09
Assez déçue. Nous sommes arrivés à 13H un mardi d' Août et quasiment tous les plats étaient déjà vide ! De plus le buffet de notre fils de même pas 3 ans a été facturé 8€90 alors qu'il n'a mangé que 2 bouchons et 3 boules de glace ! Ça fais cher payé pour des enfants de - de 3 ans qui picorent comme des oiseaux. Je ne pense pas que nous reviendrons. Celui de Geispolsheim ne nous facturent pas le buffet de notre fils
Hugo..Le 02/01/2022 à 17:35
Très bonne surprise ! Buffet savoureux avec des produits de qualité et un large choix dans la sélection-. Le restaurant est grand mais tout de même chaleureux et bien décoré. Les prix sont tout à fait corrects et dans la norme au vu de la qualité proposée. Le personnel est serviable et efficace rien à redire. Nous reviendrons !
Kelly.eLe 08/11/2021 à 14:34
Sûrement l'un des meilleurs buffet asiatique que j'ai pu faire. Grand choix, avec des produits frais et des plats préparés avec goût. Le restaurant et les toilettes sont propre. Le personnel est accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez remarqué que nos plats sont frais et bien préparés, merci 😇 On est également ravi que vous avez vu que notre restaurant et nos toilettes sont propres, et que notre équipe est accueillante et sympathique. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir 😊 À bientôt, Le Royaume des Cigognes
Maria.ALe 15/09/2021 à 17:54
Beaucoup choix entre le bœuf, le poulet,les poissons et les crustacés (homard en autre). Spacieux, propre, personnel aimable. Adresse à retenir pour y revenir
Anders.rLe 09/09/2021 à 20:14
Le meilleur buffet chinois que j'aie jamais eu. Un grand choix de plats frais et préparés + un très grand choix de desserts. Un personnel très sympathique.
Marie-laure.oLe 27/08/2021 à 15:54
Excellent restaurant, beaucoup de choix,il y en a pour tous les goûts ! Les règles sanitaires sont appliquées !
Benjamin.uLe 24/08/2021 à 20:47
Beaucoup de choix et service rapide. Nous avons passé un bon moment.
alex.aLe 17/08/2021 à 07:05
Vraiment super comme restaurant, on y trouve de tout, les crustacés sont très frais, les plats avec du goût et énormément de choix dans tout vraiment super merci
jeano.eLe 16/08/2021 à 12:52
Superbe décoration et Super buffet et beaucoup de choix et belle présentation des plats bravo et sécurité passe sanitaire et des gants pour éviter le contact avec les pinces bravo et merci pour l accueil
silv..rLe 18/10/2020 à 13:40
A l entrée prise de température, avec inscription du nom sur un registre, en respect avec la législation du COVID-19. Sur table gant pour allez se servir. Buffet très complet on y trouve facilement son bonheur, de l entrée jusqu au dessert. J étais même surpris il y avait des tourteaux, du homard, et des coquilles Saint Jacques.
Cesar.iLe 10/04/2020 à 19:02
En effet , le choix multiple qui nous est proposé est unique. Impossible de réaliser cela à la maison. Le midi le prix du repas plus que copieux , car à volonté, reste imbattable. Le service est exceptionnel, très efficace et discret. Aucune attente et dès notre arrivée dans l'établissement nous sommes pris en charge. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesar, merci pour votre commentaire, votre confiance et votre fidélité ! À bientôt 😄
Jum.eLe 14/02/2020 à 07:30
Serveur très réactif, accueil convenable. Je regrette que les plats était froid. Surtout sur les fritures. Pas fan des sauces. Choix pas mon style non plus. J'ai seulement aimé les sautés et les fruits
Frédérique.oLe 11/02/2020 à 05:04
Je vais enlever 2 étoiles, car le restaurant a bien changé. Toujours bon, du choix, etc.... mais un petit truc en moins...a voir
Maurice.cLe 08/01/2020 à 12:29
Le buffet pourrait être un peu plus chaud...
Anne.rLe 19/12/2019 à 13:09
Restaurant bon rapport qualité prix. Les plats sont classiques de ce type de restau à volonté mais un belle effort de présentation avec un bonus au buffet des desserts glaces à l'italienne à volonté
frédéric.ULe 06/03/2019 à 12:50
Augmentation de 4€ par rapport à la dernière fois que nous y étions. Nous avons trouvé que la qualité à baisser dans l'ensemble, beaucoup moins de saveurs. Le personnel super sympa et serviable.
Dario.rLe 03/02/2019 à 13:10
Beaucoup de choix sont mis à disposition des clients, les serveurs sont assez rapide et plutôt sympathique. Des sushis sont aussi mis à disposition ce qui n est pas le cas de tous les restaurant chinois, il y a aussi un coin pour des wok, vous trouverez à coup sûr votre bonheur en venant
perez.rLe 15/08/2018 à 12:11
Sympa pour les gros gros bouffeurs, pas franchement bon mais pas mauvais du tout quoi. Serveurs et serveuses gentils et agréables.
Cha.eLe 19/05/2018 à 10:59
Un buffet à volonté excellent Des produits de bonne qualité, et d'une grande diversité Leur buffet de desserts est particulièrement bien fourni, avec des glaces, des fruits de saison (profitez-en, en ce moment il y a des fraises succulentes !), du gingembre confit, et plein de petites sucreries ! N'ayez pas peur des fruits de mer, car ils sont frais et bons Leurs sushis sont les seuls de tous les buffets à volonté que je connais qui sont bons Pour le prix, c'est 16,80€ (sauf le midi en semaine, où c'est 11,80€) Ça paraît cher, mais je trouve que ça les vaut ! De plus, le décors est sympa
jacques.aLe 27/01/2018 à 20:23
D'aucun dirons que c'est l'usine au regard du nombre impressionnant de tables. Nous y allons de temps à autre et, boissons comprises, l'addition ne dépasse pas les 35€, alors qu'on peu manger à volonté. C'est un très bon compromis.
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