A propos de : Restaurants Les Terrasses de l'Erdre à Nantes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Les Terrasses de l'Erdre qui se trouve à Nantes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Cadre contemporain et lumineux avec terrasse donnant sur la rivière, plats de bistrot, tapas et cave à vins. Restaurant aéré, carte de bistro & tapas.
Tags: Restaurant, Bar à tapas.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Romantique
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Les Terrasses de l'Erdre à Nantes
Chloé.Le 30/09/2023 à 06:53
C'est la deuxième fois que je venais déjeuner aux Terrasses de l'Erdre et je n'ai toujours pas été déçue ! La qualité des plats était très bonne et le goût également. Le personnel était très agréable, souriant et aimable
Sylvie.rLe 26/09/2023 à 16:37
Manque de choix dans le plat principal, mais très bonne cuisine. Cadre génial avec vue sur l'Erdre
M.uLe 16/09/2023 à 11:41
Bon restaurant avec une belle carte des vins. Le poisson est très bien cuit et le carpaccio est nickel ! Je regrette le manque de dessert au chocolat (hors glace). On s'attendait à une vraie vue sur l'Erdre aussi mais dans l'ensemble on a passé un bon moment. Les serveurs étaient tous adorables !
Hervé.LLe 15/09/2023 à 19:23
Je déconseille vivement ce restaurant qui n'a d'allechant que son nom. Pour 21 euros j'ai mangé quelques salades on ne peut plus ordinaires (carottes râpées, bacon, piémontaise très médiocre..), accompagné d'une carafe d'eau, avec un buffet de desserts de qualité industrielle, et un café. Dans une salle bruyante, bondée, avec une file d'attente pour accéder aux desserts dans le dos. Franchement, je crois que je mange encore mieux à mon restaurant d'entreprise ! Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus manger au sein de notre restaurant et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Vous avez fait état dans votre avis, d’une salle bruyante, bondée avec une file d’attente. Visiblement, cela ne vous a pas plu. Cependant, il s’agit d’une formule mise en place pour faire face à l’affluence sur le parc des expositions à l’occasion des salon et nous avons voulu cette formule afin de proposer une offre à qualitative et à proximité des exposants et visiteurs des salons. Il est vrai que la formule buffet ne peut pas plaire à tous, mais la fil d’attente donne un indicateur de l’adéquation de l’offre et du besoin de nos clients En ce qui concerne la qualité des plats proposés, bien que fait pour de gros volume l’ensemble de nos produits sont frais et travaillés avec amour pour nos clients. Enfin, je regrette votre expérience avec notre service. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de travailler à améliorer cela avec la plus grande attention. N’hésitez pas à revenir dans notre restaurant hors période salon et congrès du parc pour une expérience traditionnelle et plus cosy et à demander à voir le responsable. Je ferai mon maximum pour que votre expérience se passe à merveille. Bien à vous
Laetitia.uLe 04/09/2023 à 17:38
J en n ai marre il manque toujours quelque chose ou bien il me mette un Burger qui n est pas celui que j ai commandé.....
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier la situation. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à [email protected]
TB.aLe 04/09/2023 à 09:09
Un bon moment Plancha dans un endroit et une atmosphère agréable, jeune serveuse aidante et disponible, merci !
Réponse du propriétaire :
je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons atteint notre but. À bientôt
Lisette49.Le 29/08/2023 à 10:34
INADMISSIBLE ! Un plat demandé spécifiquement sans gluten contenait un biscuit. Il n a pas été proposé de le changer, aucune excuse n à été présentée. La solution du serveur ? "Et bien vous avez qu à manger ce qu il y a autour". Un service très désordonné, plusieurs serveurs viennent prendre la commande et les plats n'arrivent pas complets. Gustativement c est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de votre expérience. Il y a quelques détails inquiétants dans votre commentaire que nous aimerions discuter davantage. Si vous souhaitez que nous vous aidions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante à [email protected] Votre avis nous intéresse vraiment. - L'équipe du restaurant les terrasses de L’erdre
Gerard.eLe 27/07/2023 à 19:59
Escroquerie sur le vin : on commande une bouteille de vin rouge a 24€ il n’y en a plus on nous propose en remplacement un SaumureChampigny sans nous dire le prix C’est au moment de payer l’addition que nous découvrons que la bouteillde remplacement était a 58€ ! Nous ne sommes pas d’accord on nous dit c’est du franc de pied Arnaque On aurait pu nous dire son prix au moment de la proposition de remplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Gérard, Navré, que l'expérience sur notre établissement a été marquée par ce désagrément, cependant tout en considérant votre retour qui nous est précieux pour continuer à vous servir avec passion et amour du service, le terme arnaque utiliser pour décrire votre expérience, nous parait excessif ; C'est carte des vins à la main suivie de la consultation de celle-ci, que votre convive a fais le choix de la deuxième bouteille suite à la rupture sur le premier choix, en l'occurrence une cuvée exceptionnelle et originale de chez MONSIEUR THIERRY GERMAIN (référence à consulter") ce vigneron est une pointure de la vinification dans le SAUMUROIS. Il nous a paru indélicat de vous re confirmer le prix de la bouteille choisie vu que vous aviez la carte en main ; En effet, à votre encaissement vous avez signifiez l'incompréhension de votre facture, vous n'avez daigné prendre le temps pour échanger avec nos équipes et aviez payé l’entièreté la note, votre convive déjà partis, vous attendant surement sur le parking ; Nous et nos équipes sommes désolées, nous avons une carte de vin avec 400 références avec divers prix. Les Terrasses de l'Erdre
Raphou.Le 26/07/2023 à 19:10
Très bon restaurant, le personnel est sympa, les plats sont délicieux et bien présentés. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des événements !
Carole.iLe 21/07/2023 à 12:50
Très bonne adresse, personnel accueillant, cadre idéal et plats très bons. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Marie..Le 17/07/2023 à 22:56
Nous y sommes allés plusieurs fois et c'est toujours aussi bon ! Service agréable et super choix de vins
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
eleonore.eLe 15/07/2023 à 13:14
Le personnel dans ce restaurant était agréable,la cuisine était bonne même si ils ont oublié mon burger. Il n'y avait pas beaucoup de monde,je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
maripi.aLe 14/07/2023 à 11:23
Merci beaucoup soirée pisco...
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Geoffroy.Le 12/07/2023 à 15:49
Le lieu est très agréable et très calme. Les plats sont bons, le service professionnel. Une belle carte de boissons avec du vin bio. Par contre le menu du jour ne propose pas de plat végétarien. C’est dommage. J’ai pris par défaut du poisson. L’entrée était très bonne (gaspacho de melon, bien présenté dans une grande assiette creuse). Les desserts sont corrects mais pas mémorables (panna cotta, financier).
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Myriam.eLe 10/07/2023 à 14:51
nous y sommes aller entre collègues, très joli cadre, personnels très sympathiques et souriants, belle quantité dans les assiettes. rapport qualité/ prix top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gelineau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l’ambiance du lieu. A bientôt L’équipe.
marchesseau.iLe 08/07/2023 à 12:18
Bonjour les amis, je suis allé pour une soirée au thème du Pérou 🇵🇪. L’endroit est sympathique, surplombant l’Erdre, et entouré de verdure. On a l’accès aux jardins du parc des expositions . Il y a un grand parking. Je ne peux pas juger la cuisine malheureusement, nous avons pris juste un plancha mix , qui était bien garni, jambon, pâtes, crudités etc…Bien, avec pain à volonté. La serveuse était sympathique et nous a apporté régulièrement une carafe d’eau 👍. Le point négatif était le bar un peu lent.. Il y avait un concert 🎶 latino, ou nous avons pu danser 💃🏻 agréablement, car le toit s’ouvre et du coup pas trop chaud 🥵 ..👍. J’espère y voir d’autres soirées 😉👍..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Marchesseau, Au nom de l'équipe, je vous remercie pour cet excellent commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entendre que nous avons atteint notre but. Ce sont des clients comme vous qui font que tout cela en vaut la peine. Nous notons les axes d'améliorations, y travaillerons et serons heureux de vous servir à nouveau ! L'équipe
Stylianos.eLe 06/07/2023 à 11:43
Μanifique,ambiance très bien,professionnelle. Bravo à toutes et à tous
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire - c'est très gentil ! Nous nous efforçons continuellement de créer de bonnes expériences pour nos clients et votre avis nous aide à y parvenir. Nous avons hâte de vous servir à l'avenir ! L'équipe
Gerald.Le 30/06/2023 à 21:36
A deux pas du stade: une excellente adresse pour un repas Raffiné à un prix tout à fait abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gerald B, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'entendre que nous partageons la même passion pour la cuisine et que vous avez eu une excellente expérience avec la nôtre ! À bientôt ! L'équipe
Cathy.oLe 25/06/2023 à 18:46
Très bel endroit, calme , et planche apéro au top . Serveuse super sympa.
Réponse du propriétaire :
Mme Rousseau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre experience sur notre etablissement Les terrasses de l'Erdre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
Pollart.uLe 21/06/2023 à 22:51
20h, 3 tables dans le restaurant et il a fallut 30 min pour juste nous servir nos verres sans même parler des planches apéros. Il est 21h nous reprenons une deuxième tournée de boissons, le serveur regarde sa montre et nous fait comprendre que comme il ferme à 22h il va falloir se dépêcher. ( A ce moment-là, n ouvrez que le midi si clairement vous ne souhaitez pas recevoir le soir ) Petits tips : plutôt que de faire du calcul mental, ce pour quoi il semblerait que votre serveur ne soit pas très fort, dite lui de prendre son Apple Watch, ça ne sert pas qu’à avoir un cadrant Rolex, ça fait aussi calculatrice cela évitera de revenir hausser le ton à table et de gâcher notre soirée pour une erreur de votre part. Une erreur ce comprend, un problème de comportement beaucoup moin ..
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le restaurant les terrasses de l’Erdre et ses équipes sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
Camille.aLe 18/06/2023 à 13:58
Plutôt déçus, serveuse peu sympathique, nous posions des questions sur les plats et avions l'impression de déranger, du foie gras quasiment liquide et filandreux, sans toast pour toutes les entrées.. les plats de résistance étaient en revanche très bons.
elsa..rLe 17/06/2023 à 14:52
J’ai aimé la nourriture et le service malgré le ton agacé d’une des serveuses heureusement que les autres collègues de celle-ci nous on permis d’oublier se léger désagrément. Nous avons bien mangé avec des repas aussi bon que copieux. Le service est ce pendant très mal organisé car 2 personnes sont venus nous demander ce que nous voulions manger et pareil lors du dessert alors qu’un monsieur avait déjà pris notre commande . Ce qui a causé un soucis lors du dessert nous avons eu un tartre aux fraises au lieu d’un tiramisu. Erreur qui n’a donc pas été corrigé, ce qui est dommage. Malgré cela c’était très très bon et je tien a le souligner ! Je vous le recommande fortement et vous laisse voire les plats en photos ci-joint.
Anthony.ELe 08/06/2023 à 14:54
Très bon restaurant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe
JM.aLe 29/05/2023 à 13:47
Bon restaurant de qualité, un environnement agréable au bord de l'Erdre. Le service est de qualité et agréable. Ne pas hésiter à réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. L'équipe
Patrick.aLe 25/05/2023 à 20:49
L'endroit est discrètement caché, un peu privilégié même. L'adresse offre un beau choix de boissons et les plats sont soignés. Le personnel se montre discret mais efficace. Gros avantage : nous pouvions faire du bruit, à part les canards, il n'y a pas de voisins 🫢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vantomme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos prestations, ainsi que l’ambiance du lieu. A bientôt, L’équipe
alexandra.iLe 15/05/2023 à 06:34
Un lieu très agréable pour un déjeuner en famille où le repas fut excellent. Le cadre est idéal pour se détendre et profiter de la belle vue sur l'Erdre. Les enfants ont apprécié pouvoir se promener autour du plan d'eau en toute sécurité. Il y a de l'espace et le service est convivial et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce précieux commentaire, Mme FICHOU ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe
gipo.iLe 08/05/2023 à 21:02
Magnifique déjeuner en famille Tout était parfait : personnel aux petits soin, cadre et ambiance, plats délicieux...a prix raisonnable.BRAVO ET MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Nicolas.ULe 25/04/2023 à 17:45
Une bonne adresse nantaise malgré une sécurité qui fait du zèle et n'est pas trop contente qu'un restaurant se soit implanté sur le parc des expos... Parce que le parc des expos était là avant... Un conseil faites le tri sur qui sécurisé le site, il ne vous fait pas de pub... Je recommande fortement le restaurant cadre sympathique, bonne cuisine et service de qualité. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe de sécurité pour y remédier. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe
Valérie.iLe 23/04/2023 à 14:54
Très belle adresse. Personnel très professionnel, cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Vivien.eLe 18/04/2023 à 10:44
Nous avons pris le buffet entrées et desserts, c'était simple mais avec un large choix et très bon. Des serveurs très avenants. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Laurie.eLe 16/04/2023 à 19:31
Très bon repas sous forme de buffet lors de la Foire de Nantes. Personnel serviable, très gentil. Musique un peu forte par contre. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.
Francois.ILe 14/04/2023 à 08:33
Très bon emplacement, ça manque régulièrement de place sur le parking mais si on s'y prends un peu a l'avance c'est top car le parking est privé. La cuisine est bien mais le service est un peu long quand il y a du monde... Par contre service de bon niveau et un personnel très agréable. Très bon e ambiance. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci, c’est un plaisir de lire votre avis. A très bientôt
Sophie.aLe 09/04/2023 à 13:25
Experience client pas du tout à la hauteur du cadre. Menu de pâque avec 2 entrées et 2 plats et pourtant! Notre entrée est arrivée alors que nous démarrons l apéritif. L entrée avec le cresson n était vraiment pas bonne. Le foi gras était bon. Nous avons ensuite attendu plus d une heure pour le plat. La serveuse nous offre les 2 verres de vins (à ma demande). Pour les plats: le poissons était bon mais sans +, l agneau n était pas cuit. Le serveur ne s embête même pas à nous demander comment ça s est passé car vu le nombre de clients mécontents en salle, il a déjà sa réponse. Nouvelle attente ensuite de plus d une demi heure pour des desserts vraiment pas bons. Un au revoir, bonne journée timide de la serveuse et sans sourire. Pas d excuse ni de prise en charge du mécontentement client. Nous ne conseillons vraiment pas. Vous passerez un bien meilleur moment en vous prenant un pic nic au bord de l eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement, L’équipe
E.Le 05/04/2023 à 15:12
Déçue de la qualité et du service. Le rapport qualité n’est pas là. Beaucoup trop cher pour ce qui est servi. Et beaucoup trop long l’attente entre la commande et les plats. Je ne conseille vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement, L’équipe
Didier.oLe 28/03/2023 à 23:16
Les 2 étoiles sont pour le cadre Il est magnifique la Nourriture pas du tout à la hauteur du cadre ( Peut-être un mauvais jour)
Christelle.oLe 13/03/2023 à 09:49
Belle découverte, nous avons passé un excellent moment. Merci pour votre accueil, tout était parfait. Plat goûteux et très bon rapport qualité-prix. Ambiance agréable et conviviale.
Emma.oLe 05/03/2023 à 15:09
Superbe accueil, très souriant et très avenant. Cuisine excellente et service parfait. Un grand merci 🌹
Arnaud.ULe 05/03/2023 à 09:41
AU SECOURS, FUYEZ !!! Passé l’accueil froid et l’incapacité de l’hôtesse à nous expliquer une formule de repas digne d’un routier, on nous donne des jetons pour une boisson ou un plat chaud. Pas question de vouloir commander une bouteille, ce n’est pas compris dans la formule. Après nous avoir dirigé vers notre table, le serveur nous a totalement oublié pendant près d’1/4h. Ni pain, ni eau….mais ça paraît logique quand on est au bagne et non au restaurant. Nous voilà partis vers les différents buffets qui sont bien dégarnis car les serveurs préfèrent rigoler entre eux plutôt que de se dépêcher à regarnir le buffet. Au final, des salades de supermarché présentées sur une belle vaisselle. Le plat chaud lui donne, contre toute attente, entière satisfaction. Un éminent de bœuf très bien cuit 😅. Le buffet de desserts étant du même niveau que celui des entrées, nous avons le choix entre une panna cota et un fondant chocolat sec depuis longtemps. Le tout pour 33€/personne. Alors, habituellement, quand on va dans un restaurant avec ces prestations, on paye 13€ le repas et ça s’appelle un resto ouvrier. Naturellement, personne pour nous dire au revoir à la sortie…mais ça aurait été trop demandé, je sais !!
benoit.nLe 14/02/2023 à 20:00
Repas de saint Valentin passé là bas ! Rien a dire sauf que tout était parfait. Les plats étaient très bon, bien élaboré et les portions étaient très généreuse. Le personnels souriants et très serviable. Nous y retournerons sans hésiter ! Merci a eux.
Clément.iLe 15/01/2023 à 19:23
Très bon moment au restaurant, assiettes généreuses. Mention spéciale au service très agréable, en particulier Ibrahim qui s’est occupé de notre table avec humour et professionnalisme !
Anne.Le 06/01/2023 à 22:02
Ce vendredi soir, après avoir appelé le mercredi pour nous assurer des horaires, nous arrivons à 19 heures pour prendre un verre et partager des planches apéro. Tout est allumé dans le resto mais il n'y a pas de client et la porte est fermée.... Après avoir frappé pendant quelques minutes, la personne cachée derrière le bar se présente enfin et nous informe qu'ils sont en inventaire et ne peuvent nous recevoir ! Hallucinant !
Caroline.aLe 27/12/2022 à 13:09
Excellent déjeuner de Noël en famille. Assiettes généreuses. Equipe très sympa, accueillante et arrangeante. Je conseille à 100% ! Bravo et encore merci 🎄
Phil.PLe 06/12/2022 à 17:38
Personnel très agréable bien que l'établissement était plein (plusieurs groupes à servir en même temps) , le service a toujours été à la hauteur et les plats de qualité. Merci encore une fois pour votre professionnalisme.
Tchy44.Le 29/11/2022 à 13:10
Cadre sympathique.. Repas bon mais pas exceptionnel.. Le service très long et personnels parlant entre eux avons été obligé de demander à plusieurs reprises les plats car horaires à respecter
Mallory.lLe 27/11/2022 à 16:01
Acceuil de mauvaise qualité, 2 serveurs souriants ms les 2 autres serveuses, pas du tout aimables! Et agressives. Et un dessert qui était censé être"surprise" avec une bougie, gaché par la maladresse de la serveuse. Bon rapport qualité prix.
Bridget.eLe 27/11/2022 à 14:29
Endroit plutôt très agréable et calme avec une très belle vue sur l'Erdre. Un accueil très chaleureux, une équipe très sympathique et attentionnée. ( Un petit clin d'œil à Linsay pour son sourire, son service et son écoute) . Un vrai bonheur ce veloute de saison. Une viande française tendre et fondante en bouche, la marque d'une grande qualité. Et le champagne....n'en parlons pas... que du bonheur. Un plaisir partage avec le chef. Je recommande vivement cet endroit.
esther.hLe 24/11/2022 à 10:26
Très très cher pour ce que c'est... Cadre froid et serveurs pas très sympathiques quand j'y ai été. Un monde fou.. Je ne recommande pas.
Liily.yLe 21/11/2022 à 07:05
Les plats étaient très bon prix correct . Les serveurs étaient aussi super . Mais obligé de mettre 2 étoiles à cause de la personne qui nous à encaissés aimable comme une porte de prison ! Pas de merci au revoir à bientôt pffff , heureusement qu'elle ne travail pas dans l'accueil
nina.aLe 20/11/2022 à 16:58
Ne soyez pas effrayés par le temps d'attente à l'entrée, c'est unr bonne organisation finalement car une fois installés ,ça va relativement vite. Les plats sont très bons et le service de qualité. Il est conseillé de réserver pour justement éviter l'attente. Nous reviendrons avec plaisir
Romain.oLe 19/11/2022 à 12:37
Première fois que nous mangeons ici 1 heure d'attente pour pouvoir s'asseoir et 20 minutes pour avoir l'entrée mais la cuisine reste bonne
Gwendoline.OLe 27/10/2022 à 15:15
Si le cadre est très joli, le restaurant moderne, j'ai été un peu déçue par l'accueil de certains, certes en plein coup de feu, mais mon plat était froid et l'on m'a un peu oublié pour me ramener un plat à peine tiède..Dommage cela avait si bon..
Philippe.oLe 16/10/2022 à 14:25
Dommage, il ne manque presque rien pour que ce soit parfait mais le constat est sans appel. NUL. J espère que la direction va réagir vite pour sauver ce qui reste....la responsable de salle, très sympa mais dépassée.
Marina.oLe 30/09/2022 à 12:19
Ne pas venir en période de salon , nous avions réservé et avons attendu 1h00 pour avoir notre entrée, ensuite le poisson arrive froid et la viande pas à la bonne cuisson et frites pas assez cuite. Il faudrait peut être adapter le menu en période d affluence. Dommage le cadre est sympa.
Stéphane.eLe 30/09/2022 à 12:14
Expérience catastrophique, 1h d'attente pour l'apéro. Les plats chauds sont froids et les frites pas cuites. Ne pas venir quand il y a un salon au grand palais. Le personnel est dépasser.
Céline.rLe 17/09/2022 à 05:49
Formule écrite avec buffet à volonté mais en fait il ne s'agissait que des entrées.. une personne de notre table a du attendre son plat au moins 1/2h et a été servi après plusieurs relances du personnel. Service très peu aimable..
Pierre-Edouard.uLe 07/09/2022 à 15:18
Très moyen. Venu 2 fois en peu de temps. L'accueil est très moyen, le service est très long, comptez 40min entre 2 plats un midi en semaine. La nourriture pas terrible, un agneau en cuisson basse température servi cru à l'intérieur et cramé à l'extérieur c'est pire qu'un kebab. Dommage. A signaler aussi, le manque de propreté, nous étions en terrasse, pas balayée et jonchée de cuillères en plastique utilisées.
Ailes.rLe 30/08/2022 à 18:22
Beaucoup d'espace, bien aménagé, service agréable. Plats corrects. Bémol : qualité du riz utilisé pour accompagner le saumon (oui oui je suis exigeante sur la qualité du riz)
Nadege.oLe 28/08/2022 à 17:34
Terrasse ombragée avec vue sur l Erdre loin des bruits de circulation et autres L'endroit idéal pour prendre un verre
Laurent.yLe 26/08/2022 à 08:42
Un cadre chaleureux et lumineux, avec le toit qui s’ouvre pour profiter pleinement du soleil et de la douceur du vent tiède. Les plats proposés sont bons et généreux, et correspondent aux classiques des cartes d’un bistrot. Le personnel est de bon conseil et la carte des vins riche de plaisirs gustatifs. Les tarifs sont très accessibles à moins de 20€ l’entrée + plat.
guillaume.eLe 19/08/2022 à 11:11
Trop d'attente arrivée à 12h15 partie après le dessert a 14h30. Pourtant pas beaucoup de monde dans le restaurant. Et un peu cher pour ce qu'ils servent. 5 euro de supplément pour une pièce du boucher quand j'ai vu mon plat arrivée je chercher pourquoi j'avais payé un supplément. C'est bête le cadre est beau et la salle spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d’abord nous vous présentons nos excuses pour l’attente. Nous intégrons et formons une nouvelle équipe en salle ; chacun prend ses marques à son rythme, ce qui peut effectivement être plus long pour certains que pour d’autres, découverte du logiciel de commandes, nouvel environnement, nouvelle organisation, etc… Nous avons conscience du problème et nous nous engageons à tout faire pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne la pièce du boucher, nous sommes sur un faux filet de bœuf Normand ( race à viande) maturé. Le prix du bœuf a considérablement augmenté cet été comme beaucoup de produits, c’est donc pourquoi nous devons ajouter un supplément de 5.00€ à la formule (notifié sur la carte) pour ne pas vendre ce met à perte. C’est avec beaucoup d’attention que nous prenons note de vos remarques. Bien à vous Cdt Christophe AUDRAIN et l’équipe des terrasses de l’erdre Co-Gérant
Clémence.Le 03/08/2022 à 14:00
Très peu qualitatif pour le prix. La qualité des produits présenté dans l'assiette sont médiocres. De plus, la même musique est passée en boucle pendant 2h, vraiment pas agréable.
David.oLe 30/07/2022 à 07:37
Un lieux exceptionnel et raffiné. Un repas digne de ce nom...formidable je reviendrai a coup sûr
sylvain.aLe 01/07/2022 à 15:48
Parfait....je recommande cet endroit pour les cocktails entreprises et autres.
basema.hLe 26/06/2022 à 13:36
Très bon accueil Pas beaucoup d’attente. Paysages magnifiques Les plats sont très bons mais un peu cher . Je recommande vivement !!!! Je pense y retourner !!
DuSky.tLe 17/06/2022 à 12:30
Cadre très agréable mais 2h pour être servi en ayant réservé pour midi en semaine, oubli d'un des quatres plat commandé, erreur sur le montant au paiement. Sinon les plats sont assez bien, mais le temps de service a eu raison de mon appréciation.
CORMIER.aLe 04/06/2022 à 18:55
Une véritable arnaque, 33 € pour 3 carottes râpées 1 cassolette de poulet digne d'un menu enfant et 1 gâteau nantais. Une véritable honte, un racquet des malheureux exposants du carrefour du bois Première et dernière expérience Lamentable
Shirley.tLe 24/05/2022 à 11:33
Vraiment déçue de notre visite. Franchement ce nest plus ce que c'était. Service désagréable. Erreur sur la facturation. Dessert sec et sans saveur. Pas un bon rapport qualité prix...
Elise.ALe 20/05/2022 à 13:32
Je ne recommande pas. Le service n'était pas très qualitatif, les plats très chers (pièce de bœuf + soupe de fraises (pas fraîches) à 23.50€ !!!) La salade était défraichie (jaunie), et la carafe d'eau qu'on nous a servie trouble... Nous étions 6, et pour finir, je m'aperçois après coup que l'on m'a facturé 2 fois un supplément pièce de boeuf (5€), on me répond qu'une remise a été faite à ma copine (parce que son dessert n'était que des morceaux surgelés sans gout) et que du coup "ca compense" ! Vraiment inadmissible de A à Z. A fuir !
beatrice.uLe 04/05/2022 à 17:46
Décevant: salade césar peu copieuse beaucoup d'anchois 3 morceaux de poulet et eau du robinet facturée sous prétexte qu'elle est filtrée. Prix exagéré par rapport à la qualité. Seul le cadre est agréable.
SteF..Le 25/04/2022 à 06:46
Excellente table. Accueil agréable. Bon service, vue imprenable. Je recommande.
Nadège.ELe 22/04/2022 à 09:27
Pour ma part je n ai pas trouvé cela fabuleux et trop cher. Service moyen entre le plat et dessert presque 3/4 heure d attente. Pas facile quand on est restreint par les heures de travail ...
JLuc.aLe 05/04/2022 à 17:08
Expérience Bar. Dimanche après la Foire, nous sommes décidés pour aller déguster 2 cappuccino. Quelle erreur ! Nous avons été servis avec un café sans goût avec du lait chaud monté avec pression le tout saupoudré de coquilles de je ne sais pas quoi mais pas comestible. Service correct !
Karolina.rLe 01/04/2022 à 12:32
Très bon accueil, une serveuse très chaleureuse et sympathique. Nous avons mangé entre amis le poisson du marché qui faisait partie du menu du midi. Nous avions pris le plat + dessert pour 13,50€. Cuisson parfaite et cadre très agréable.
Philippe.uLe 12/03/2022 à 12:53
Un cadre sympathique, le personnel est souriant, j'ai très bien mangé, la cuisine est de qualité, je pense ý retourner. La photo représente le chariot des spiritueux, des produits exceptionnels mais a consommer avec modération
Beatrice.nLe 08/03/2022 à 13:22
Très bon accueil . Par contre cuisine insipide Assiette préparée depuis un certain temps !!! Préparation toute figée , poulet cuit et réchauffé assiette de poisson entièrement réchauffée . Pas appétissants du tout . Aucun soin Dommage car belle salle et beau cadre .
Felicia.uLe 03/03/2022 à 14:43
Très déçue par cette adresse: les plats ne sont pas à la hauteur et les prix reflètent surtout le fait que dans le coin il n'y a pas beaucoup d'alternatives pour des déjeuners pro. Le midi, 60€ pour 2 plats/desserts et 1 bouteille d'eau. Le poisson trop cuit, légumes sans goût et mélange de garnitures qui ne vont pas ensemble. Des fois il vaut mieux faire simple, avec une cuisson juste. Dommage pour le cadre, la qualité des plats n'est pas au rendez-vous!
karine.Le 15/02/2022 à 13:48
Très bonne expérience ! Réservation sur le site et table pres de la terrasse comme demandée. Plat bien présenté et copieux.systeme de plancha pratique pour picorer à plusieurs à l apero. Et systym de bag à emporter si on ne fini pas ! Petit bémol l attente entre les plats, en même temps pas de précision sur l horaire de fin voulu. De plus bonne cave bien apparente ! Conclusion restaurant charmant, bien situé près de l erdre, à refaire à la belle saison (sûrement surchargé en été).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris un moment pour partager votre expérience suite votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis de recevoir ce joli commentaire et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez nous excuser pour l'attente entre les plats, nous allons sensibiliser les équipes sur ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très cordialement, Laurette Clémot Attachée commerciale et communication
M3SSI.4Le 05/02/2022 à 10:55
Au choix d'une note purement personnel les 2 étoiles ne sont pas pour une généralité. Ce qui fait gagner les 2 premières étoiles c'est avant tout le lieu , la qualité de la viande que j'ai pu déguster , le service qui fut correct avec un personnel certe peu nombreux ce soir là (2 en salle ) mais suffisant car à 20h nous n'étions pas nombreux ce soir là. En soit et ce n'est qu'un avis personnel le choix de la carte est quelque peu restreint. Je comprends qu'il y ait un concept du choix des produits frais où locale et selon arrivage mais c'est un constat lorsque nous ne connaissons pas l'établissement et que l'on se met à table. Le choix à la carte est trop juste . Il faut comprendre que nous sommes mis en condition dès notre entrée, que le décor et la surface nous laisse penser à du haut de gamme, ou excellent niveau, mais ce manque d'originalité dans les plats dénature un peu l'établissement et ce à quoi nous pourrions nous attendre. Concernant le service à table , le pain , salière poivrière a disparue des tables ( effet COVID ? ), Petite erreur à la prise des cocktails pisco mule au lieu de Moscow Mule et malheureusement le vin a été oublié et servi après l'avoir réclamé, et il n'a pas été possible d'échanger un dessert à la carte contre un au menu même avec supplément. Ceci dit c'était très bon mais j'essaierais de revenir au printemps afin de profiter d'une expérience en journée et voir s'il est possible de changer cette mauvaise note. Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Merci pour votre commentaire détaillé que nous avons fait par à l'ensemble du personnel. Nous nous soucions des remarques de nos clients sur la qualité des prestations proposées et les prenons en compte afin de s'améliorer. Nous sommes tout de même ravis que le cadre, le service et la qualité de la viande est été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, Laurette Clémot Attachée commerciale et communication
Annick.ALe 12/01/2022 à 11:29
Nous avons été très déçus. Attente longue pour le dessert. Glace moitié fondue. Service fait par une personne qui porte le masque sous le nez et refuse de le mettre complètement malgré une demande gentille de ma part. Étant personne à risque, je n'envisage pas de retourner dans ce restaurant ni de le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là, pour la lenteur du service. Concernant le serveur qui a refusé de mettre complétement son masque, sachez que cette personne ne fait plus partie de notre équipe. Ce genre de situation n'est pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré cette expérience, vous revoir très vite. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
JJ.GLe 09/01/2022 à 06:24
Restaurant haut de gamme très bien situé. Grand bâtiment disposant d'un parking spécial. Personnel très professionnel, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager. De beaux retours comme celui-ci sont très encourageant pour les équipes ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
D.iLe 09/11/2021 à 12:55
Profitant du salon vintage au parc des expositions de la beaujoire nous avions réservé une table pour le déjeuner samedi 6 novembre. Endroit agréable et très lumineux à proximité de l’erdre présageant d’un bon moment et d’un bon repas. Si l’entrée de mon menu a été correct (poêlée de champignon et châtaigne) le plat n’a pas été à la hauteur du prix (18,50 € pour un steak tartare frites salade). Les frites servies non dorées, molles et tout juste cuites accompagnait un steak tartare tres certainement décongelé du fait de l’eau encore présente dans la viande ! Lorsque la serveuse est venue débarrassée notre table je lui ai fait part de mes remarques et m’a annoncé qu’elle irait voir le chef et me tiendrait informé de sa réponse. J’ai attendu mais aucun retour ni explications du chef et de la serveuse. Bien entendu je ne retournerai plus à ce restaurant et je le déconseille à tous les lecteurs de cet avis.
Monique.oLe 07/11/2021 à 14:36
A l’accueil le bonjour et l’amabilité sont en option ! Boissons commandées rapidement mais non servies à l’arrivé des plats 25 mns plus tard avec une salle qui n’était pourtant qu’a la moitié de sa capacité. Pas de cuillère pour manger la glace juste une fourchette . Erreur sur le ticket de caisse en notre défaveur ce qui n’a pas arrangé l’humeur de la personne en face de nous qui a soupiré a notre remarque. Le personnel en salle est à revoir. Je vais terminer sur l’unique point positif , la cuisine est excellente et le cadre est très beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre repas dans notre restaurant. Concernant le comportement du personnel en salle et le déroulement du service, veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là. Suite à votre commentaire nous avons sensibilisé nos équipes, sur les différents points que vous avez notifiés. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir souligné la qualité de la cuisine et la beauté du lieu. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Laurent.oLe 06/11/2021 à 14:34
Plats très bons. Mais accueil très froid de la personne qui accueille et fait les encaissements. Plats envoyés avant l'apéritif, serveuse qui répond, erreur sur les prix et remboursement de l'erreur en soufflant. Allucinant. Il y a vraiment un problème de personnel. (J'ai un diplôme de service depuis 33 ans) J'ai rarement vu ça !!! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BOUQUET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre repas dans notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que la cuisine vos ait plu. Concernant le comportement du personnel en salle et le déroulement du service, veuillez recevoir nos excuses au nom de l'équipe présente ce jour là. Suite à votre commentaire nous avons fait un point avec nos équipes, ce qui nous a permis de les sensibiliser. Ces situations ne sont pas du tout dans nos habitudes et nous serions heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Stephane.eLe 24/10/2021 à 08:59
Lieu très agréable cuisine de bonne qualité.un point noir la personne a la accueil et aussi au service pas souriante du tout et après lui avoir demandé la composition du chutney avec le foi gras elle ne s avais pas !!!!!!!!
Christophe.oLe 02/09/2021 à 19:48
A l'occasion d'un apero Dehors sur la terrasse (pas assez de fauteuils) décor agréable et étonnement calme Service efficace et aimable mais à l'attitude pas assez cool à mon goût Bon choix de vins et plateaux aperos très réussis Évitez la grande salle trop cantine. Ambiance pas encore assez lounge pour y respirer une douce quiétude gourmande. Espérons que cela viendra cela pourrait valoir le déplacement !
Natalie.Le 12/08/2021 à 15:56
Excellent accueil, service impeccable et très bon repas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire ce qui encourage toujours les équipes. Nous sommes ravis que l'accueil, le service et le repas ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Laura.oLe 31/07/2021 à 08:54
Accueil & service avec le sourire, déco cosy, déjeuner succulent! Bonus pour la proximité avec les jardins de la Beaujoire et leur roseraie 👍 Seul le virgin mojito a été décevant...ce qui ne m'empêchera pas de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BOULET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Au plaisir de vous revoir ! Passez une belle journée, Aurélie LHERIAU
Stéphanie.ELe 25/06/2021 à 13:15
Cocktails sympas, lieu fort agréable. Mais les 3 dernières fois où j'y suis allée uniquement pour des afterwork : entre 45 minutes et plus d'1h d'attente entre la prise de commande et le cocktail servi... certes il y avait du monde mais quand on commande un verre de vin cela ne demande pas grande préparation... évitez de vous promener devant les clients les bras ballants! Le reste rien à redire. N'hésitez tout de même pas à y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DELMAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nos équipes de salle et de cuisine vous présentent leurs excuses pour l'attente de votre commande et la lenteur du service lors de vos dernières visites. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de sensibiliser les équipes. Merci pour votre notation et votre gentillesse, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Aurore.eLe 25/06/2021 à 13:12
Accueil au top. Service par "Mr Gabin" parfait. Une équipe aux petits soins. Des plats délicieux, agréablement présentés ! De l'entrée au dessert en passant parla plateau de fromages à partager, tout était parfait ! Continuez comme cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LE FLEM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce joli commentaire suite à votre passage dans notre établissement. De beaux retours comme celui-ci encouragent nos équipes, nous avons communiqué votre commentaire à nos équipes dont à Gabin :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Charles.'Le 22/06/2021 à 07:48
Mouais. Le cadre est sympa, mais la salle est vraiment bruyante (pourtant pas remplie ce soir là). La qualité des plats proposés est moyenne : j'ai mangé un hamburger des plus simples, le pain n'était même pas toasté, et de des petits morceaux de frites (j'ai du avoir le fond d'un paquet, pas une de plus de 4 cm) ; de plus nous avons du réclamé de la salade et des sauces, sinon l'assiette était vraiment spartiate. Le service était précipité, on n'avait pas mangé la moitié de la planche apéritive que les plats arrivaient déjà. Les desserts étaient corrects. Sans le cadre plutôt agréable je ne recommanderais pas cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pu prendre en compte votre commentaire suite à votre repas dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos différentes remarques et sensibilisé nos équipes sur votre mécontentement. Nous sommes ravis que le cadre vous ai plu. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Nicolas.aLe 19/06/2021 à 22:45
Arrivée à 12h30 pour un repas entre amis un vendredi midi, beaucoup d'attente. Nous avons dû demander à plusieurs reprises de nous occuper de nous. Finalement la qualité des plats était au rdv mais nous sommes sortie de table à 14h30 ... il semblerait que le service n'est pas bien organisé. Le cadre est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. SALAUN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nos équipes de salle et de cuisine vous présentent leurs excuses pour l'attente. Nous avons pris en compte vos remarques sur le service et sensibilisé nos équipes sur votre mécontentement. Nous sommes ravis que la qualité des plats vous a satisfait ! Recevez nos salutations les plus distingués. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Aurélien.ELe 14/06/2021 à 11:28
Réservation faite, nous découvrons un lieu charmant. Accueil un peu froid de la serveuse qui nous pose dans un coin. Nous demandons la carte des vins, nous relançons une deuxième fois pour la carte après plus de 10 minutes d'attente. Les gens autour semblent patienter depuis un moment. Pas un mot des serveuses qui passent à côté de nous et nous ignore. Toujours pas la carte... Après 25 minutes de patience, nous partons. Personne ne nous voir partir. Le décor est sympa, pas le service. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DENIS, Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous afin de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte vos différentes remarques, vos commentaires nous permettent de faire évoluer nos prestations, ainsi que de sensibiliser nos équipes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Marie-Agathe.HLe 12/06/2021 à 11:39
A notre arrivée le vendredi 11/6/21 à 19h30, on nous annonce que le soir il n'y a pas de restaurant mais un esprit guinguette. On ne nous avait pas prévenu lors de la réservation. On reste. On commande une planche à partager pour l'apéritif puis une planche jambon fromage pour moi et une saucisse frites pour mon époux. On nous apporte ma planche, il a fallu attendre un certain temps la planche pour apéritif et 1h 15 pour la saucisse frites, nous nous étions levés pour nous en aller. Des clients partaient après l'apéritif, le temps d'attente étant trop long. Près de nous, 4 clientes ont été servies de leur hamburger frites un certain temps avant l' arrivée de leur apéritif. Nous n'avons pas pris de dessert. On s'est plaint à la caisse, on nous a offert nos 2 verres de rosé. C'était notre 1ère et dernière expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHENUDET, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, pendant cette période très particulière, notre restaurant bistronomique est ouvert tous les jours le midi uniquement pendant la période estivale. Ceci aurait dû vous être précisé à la réservation. Nous proposons une prestation "Guinguette" le soir avec une proposition de planches à partager et de fritures. Nous nous sommes fait déborder vendredi soir et nous vous prions de nous excuser pour le temps d'attente. Nous espérons vous revoir afin de pouvoir regagner votre confiance car nous accordons énormément d’importance à la satisfaction client. Grâce à votre commentaire nous allons sensibiliser nos équipes et donc être encore plus vigilant ! Nous serions ravis d’échanger avec vous sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter. Recevez nos salutations les plus distingués. L'équipe des Terrasses de l'Erdre Cordialement,
Anne.gLe 05/03/2020 à 16:46
Pour notre week-end à Nantes nous avons choisi ce restaurant et nous ne sommes pas déçus. Le lieu est magnifique et les plats sont justes délicieux. On y reviendra avec plaisir. Je recommande à 100%
Julien.uLe 25/10/2019 à 20:08
Présentation des assiettes soignées. Un très bon service et un excellent repas pour déjeuner. Le tarif est correct.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir bientôt la note de 5/5.
brunogilot.Le 07/08/2019 à 12:39
Cadre agréable et lieu calme. 3 plats à choisir. Bonne cuisine. J y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nicolas.oLe 03/08/2019 à 18:28
Ma dernière visite m'a donné une meilleure satisfaction. Carte simple mais assiettes très bonnes. Plats qui s'éloignent bien plus de la brasserie. et vin très bien accordé. Il reste à embellir ou mieux à supprimer le petit parking en stabilisé en contre bas qui gache le paysage. Dans un environnement pareil chaque mètre carré de béton ou bitume pique les yeux.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre a pris connaissance de votre note concernant le cadre, la cuisine et la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et dans l'espoir d'obtenir une meilleure note.
Yan.eLe 02/05/2019 à 11:40
Excellent rapport qualité / prix dans un cadre sympathique. Service rapide et sympathique. 🙂 Évitez les heures de pointes. 😉
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre ressenti sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Marina.Le 20/09/2018 à 11:31
Belle vue sur l'Erdre. En toute saison ce doit être agréable. Belle terrasse, intérieur moderne et aéré. Personnel très souriant et sympathique. Menu du jour correct autant dans les saveurs que dans la quantité.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Terrasses de l'Erdre
Vianney.eLe 20/05/2018 à 12:19
Lieu très agréable, en terrasse au top. Il y a 2 menus aux prix très raisonnables 15 ou 19€, au vu de la qualité des produits servis vraiment top juste la quantité un peu limite. Serveurs très sympathiques bien organisés et rapides. Comme toujours j'apprécie les serviettes en tissu et non les vulgaires serviettes en papier. Une bonne surprise
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe des Terrasses de l'Erdre vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre établissement. Le menu de la semaine est au tarif de 19€ (entrée + plat + dessert) ou 16€ (entrée + plat ou plat + dessert). Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
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