A propos de : Restaurants Matsuri Passy à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Matsuri Passy qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants japonais proposant sushis, salades, tartares et plats chauds sur place ou en livraison. Restaurant japonais de sushis & tartares.
Tags: Restaurant japonais, Restaurant, Restaurant de sushis.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Restauration sur le pouce
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Matsuri Passy à Paris
san..Le 17/09/2023 à 18:45
Nous y sommes venus car nous avions très envie de manger japonais. L ambiance, le personnel et le concept nous ont plu, même si Aujourd’hui ce n est plus très ait , ça reste toujours sympathique. En revanche nous avons tous été déçus de la qualité et de la quantité des produits, au regard des prix pratiqués . Brochette moyenne, sushis classiques, rien n était mémorable. Ce n etait ni bon ni mauvais. Bref On s attendait à beaucoup mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour San, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de proposer des plats délicieux et bien garnis, nous regrettons donc que vous ayez trouvé nos portions insuffisantes et nos saveurs moyennes. Concernant le prix, sachez qu'il reflète l'utilisation d'ingrédients frais et de qualité. Cependant, votre ressenti est pris en compte afin d'améliorer constamment notre service. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau chez Matsuri Passy pour une meilleure expérience culinaire qui saura ravir vos papilles. Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Jonathan.Le 09/09/2023 à 11:31
- Tres bon accueil - sushi bar chez Matsuri toujours sympathique - hesite pas à checker the fork pour des reduc super interessantes - ca reste assez oneureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite chez nous et l'accueil qui vous a été réservé. Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Le bar à sushi Matsuri est effectivement un lieu où nous aimons créer une atmosphère conviviale. Votre satisfaction est très importante pour nous. Concernant les réductions via The Fork, c'est toujours un plaisir de pouvoir offrir le meilleur à nos clients à des prix compétitifs. Nous prenons note de votre remarque sur le coût, sachez que la qualité des produits frais utilisés dans nos plats justifie ce choix tarifaire. A bientôt, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Pauline.eLe 03/09/2023 à 18:12
Super expérience. Un très bon service et restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de noter Matsuri Passy 5 étoiles et pour vos compliments sur notre service et notre restaurant ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients, c'est donc une grande satisfaction de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein du restaurant Matsuri Passy. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Anthony.Le 08/08/2023 à 12:43
Commande passée sur Deliveroo le 7/08/23, j'avais commandé un menu Néo Bento Sumire et on m'a envoyé une mauvaise commande avec que des Sashimi... En plus les portions sont minuscules pour le prix (vous parlez d'un bon rapport qualité/prix, c'est n'importe quoi ! Vous avez déjà été dans d'autres restaurants de sushi à Paris ?? Meme les restaurants de sushi Chinois offrent une qualité similaire à deux fois moins chers, et ils ne font pas d'erreur de commande comme vous. Une vrai honte pour la cuisine Japonaise. 30€ pour quelques pièces de sashimi et des légumes.. Réponse à leur réponse pourrie: Deliveroo m'a déjà remboursé la moitié de la commande en payant pour votre grotesque erreur. Mais ça ne change pas le fait que vous avez gaché mon diner et ma soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y ait eu un inversion de plateau lors de la préparation de votre commande. Nous vous invitons donc à contacter le service client Deliveroo afin d'effectuer un remboursement du plateau non reçu. Sachez également que Matsuri a à coeur le respect de la tradition japonaise, Tous nos établissements vous propose des produits de qualité à déguster élégamment. Par exemple, le riz du sushi ne doit pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu’il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki, ces produits se mangent en effet en une seule bouchée. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Passy 🍣
C.RLe 24/07/2023 à 13:13
Décevant : les sushis n’étaient pas frais, j’en ai eu des aigreurs d’estomac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la fraîcheur de nos sushis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe en cuisine afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer la qualité que nous nous efforçons d'offrir habituellement. Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Jl.Le 20/07/2023 à 05:59
Restaurant très sympa ye recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir recommandé notre restaurant Matsuri Passy et pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement et que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Passy 🍣
Luís.aLe 08/07/2023 à 17:43
Pas de variété , qualité médiocre (riz très sec!), cher. Équipe et service sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Matsuri Passy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, car cela nous aide à améliorer notre restaurant. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la variété et la qualité des plats médiocres. Votre commentaire concernant le riz sec est également pris en compte. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir la qualité de nos plats à un niveau élevé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Matsuri Passy afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Passy 🍣
Claire.Le 05/07/2023 à 10:24
Restaurant situé près du métro Passy, nous avons apprécié ce restaurant malheureusement nous avons trouvé que le choix était un peu limite ou alors les recettes étaient un peu trop originales à notre goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir noté notre restaurant avec 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le choix et les recettes. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer cela. 🙏🏻 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! L'équipe Matsuri Passy 🍣
Tony.eLe 10/06/2023 à 05:24
Très bon restaurant, je me suis régalé le personnel quand à lui est fort sympathique je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Muriel.eLe 23/05/2023 à 16:40
J y reviens toujours,avec petits enfants et nous,apprécions toujours..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Passy 🍣
Banzai.Le 29/04/2023 à 00:38
Assez bon, mais trop chers pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ce retour 4 étoiles ⭐️ Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix, ne dépassant pas les 6€50 l’assiette, se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face l’augmentation constante du prix au kilo du poisson. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Pois.oLe 23/04/2023 à 21:57
Décidément rien n’arrête le patron de cette chaîne de restaurant Japonais. Pour gagner plus sur ses clients, il divise discrètement la quantité de ses brochettes par deux mais pas le prix, comme si les clients étaient assez stupides pour ne pas s’en rendre compte!!! Ne vous y trompez pas, il y a de moins en moins de clients et pour cause. Dommage pour l’équipe en place qui est adorable et très professionnelle. On ne choisit malheureusement pas son patron. Et surtout, ne vous donnez pas la peine de répondre, votre tarification répond d’elle même sur votre politique commerciale. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités que nous proposons ou du moins le rapport qualité-prix. Notre carte a en effet changé le 21 mars dernier, afin de remettre à jour certains produits : nouvelle gamme pour certains, et sortis de la carte pour d’autres. L’ajustement des prix s’expliquent principalement par l’inflation actuelle des prix sur l’alimentation et notamment les produits d’importations, du prix des céréales (riz), l’augmentation constante également du prix du saumon et de certains légumes, notamment l’avocat. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, sachez cependant qu’afin de préserver la qualité des produits proposés sur notre carte, nous appliquons le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous restons malheureusement dépendant des prix du marché, et sommes dans l’obligation de répercuter certaines augmentations sur notre carte pour continuer à vous proposer vos produits préférés. Afin de compenser ces tarifs, nous proposons également des offres en consommation assise par exemple, avec des remises applicables sur votre addition, et d’autres plus ponctuelles sur nos partenaires plateformes tels que Deliveroo et UberEats. En espérant vous avoir éclairé, et comptant bien entendu sur le maintien de votre fidélité, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Aude.aLe 15/04/2023 à 18:42
Très sympa et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci pour votre passage chez Matsuri Passy et pour vos 5 étoiles ⭐️ On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Spy.pLe 13/04/2023 à 12:17
Service accueillant - concept amusant - mais produits dans la droite ligne de trop nombreux restos de sushis parisiens : corrects mais loin d’être renversants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept. Nous notons vos remarques. Nous espérons vous revoir pour peut être atteindre la 5ème étoile ! L'équipe Matsuri Passy 🍣
André.oLe 11/04/2023 à 11:43
lieu sympa avec l'originalité de voir les plats défiler, pour le coté ludique, c'est gagné, les quelques serveurs destinés a vous apporter les boissons et plats hors tapis,, c'est aléatoire et plus ou moins sympa ou rapide... L'addition peut devenir salée très vite avec ce système, Les plats sont bons et semblent frais, Sympa de temps en temps!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Ghizlaaanee.Le 24/03/2023 à 22:24
Cadre correct , bouffe correcte , personnel froid et pas très professionnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghizlane, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu du service dans notre restaurant. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Kim.uLe 21/03/2023 à 19:22
Équipe agréable et service super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le travail de notre équipe !! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt en restaurant ou en livraison 🛵 L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Kev.hLe 20/03/2023 à 21:52
Très décevant, peu de choix et plats froid tout comme l'accueil. Les plats sont d'une qualité très douteuse et ont l'air de tourner très longtemps sur le tapis. Bref une expérience peu séduisante et un prix très élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant l'accueil réservé à la clientèle et la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Si un produit était amené à manquer n'hésitez pas à le commander auprès de nos équipes. Aussi pour des raisons d'hygiène tous les produits sont sous cloche et nous en mettons au fur et a mesure pour éviter le gâchis alimentaire. Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Katharina.iLe 19/03/2023 à 09:09
Nous avons l habitude de venir, mais l accueil du personnel qui fait service n est pas chaleureux. On a l impression de gêner les serveuses, qui montrent nous de partir vite et libérer la table. A moins que c est un fast food. Dans cas c est hors du prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katharina, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant, nous faisons donc remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Nicolas..Le 06/03/2023 à 11:30
L'ambiance est sympa mais il ne faut pas s'attendre à de la gastronomie ni même à de la cuisine japonaise authentique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. L’offre et le savoir-faire se sont développés à travers une carte élaborée dans la tradition japonaise. Deux fois par an, 20% des produits Matsuri quittent la carte pour faire découvrir à nos clients des nouveautés de saison. Le souhait jusqu’à présent se résume à répondre à une certaine exigence ; respect des produits et recherche de réappropriation de classiques gastronomiques japonais. Dans les semaines à venir nous vous proposerons de nouveaux produits en éditions éphémères ainsi que quelques nouveautés qui viendront agrémenter notre nouvelle carte ! Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Ana.aLe 04/03/2023 à 17:10
Très cher pour ce que c’est et pas très original…. Je pensais manger des sushis originaux mais non… très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Léo.rLe 23/02/2023 à 21:02
Prix exorbitants - 41€ pour quelques sushis de mauvaise facture et 2 brochettes froide c'est une honte. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix décevant. Les prix ne dépassant pas les 6,50€ l’assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives : la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l’on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu, délicieux et plus économiques ! Nos brochettes sont disponibles à la commande, en cas de surproduction, certaines rejoignent notre convoyeur à disposition de notre clientèle. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Valeria.iLe 14/02/2023 à 12:49
Arnaque à touriste, wasabi industriels servi dans des sachets unidoses On a goûté plusieurs plats mais c était très décevant... dommage vu le cadre et l emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valeria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos tarifs vos sont indiqués sur place grâce à notre carte physique, mais également via notre QR code présent à chaque tablée. Vous êtes maitre de vos envies, à vous de choisir si vous souhaitez partir sur un budget raisonnable en consommant des produits allant de 2,50€ à 4€ l'assiette ou alors succomber à des mets innovants qui combleront votre appétit. Pour des raisons d'hygiène évidentes, notre wasabi est en effet proposer en sachet , nous regrettons que cette proposition ne vous convienne. On espère quand même vous revoir, L'équipe Matsuri Passy 🍣
RV.LLe 07/02/2023 à 13:15
Bon restaurant pas trop bruyant et nourriture agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. A bientôt pour la 5eme étoile peut-être 😉 L'équipe Matsuri Passy 🍣
Corentin.gLe 26/01/2023 à 01:12
Très bonne expérience dans ce restaurant japonais. Le système de plateau qui amène les plats est super chouette mais faîtes attention à ne pas vous faire prendre l'assiette que vous souhaitez par quelqu'un d'autre car chacun prend ce qu'il souhaite manger parmi ce qui passe devant ses yeux. Ormis cela, c'était bon, copieux et plutôt abordable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Passy 🍣.
wathsonoff.Le 15/01/2023 à 22:27
Sushis médiocres (niveau supermarché au mieux) et service indifférent. Si les lieux sont convenables cela reste une adresse à éviter si vous avez un palais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu du service dans notre restaurant. Nous regrettons que vous trouviez la qualité de nos produits médiocre, et comparable à ceux vendus en grandes surfaces. Nous pouvons vous assurer que la qualité de sélection de notre riz, sa préparation, ainsi que la provenance de notre poisson, sa conservation et le travail de celui-ci n'a rien à voir avec la proposition des barquettes vendues en grandes surfaces. Le respect de la qualité de nos achats en matières premières est une valeur primordiale chez Matsuri, c'est pourquoi, depuis plus de 36 ans nous développons un savoir faire respectueux de la tradition culinaire japonaise. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Crazy.aLe 10/01/2023 à 16:25
Matsuri Passy n'a pas tenu ses promesses faites sur un précédent post. Le plateau tournant présente des assiettes sans aucune diversité ni intérêt gustatif. Le personnel n'est, de toute évidence, pas du tout motivé et le service de salle continue d'être traité bien après les commandes Deliveroo et autres. N'allez au Matsuri Passy qu'en cas d'absolue nécessité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Il s'agit pour nous d'un point essentiel, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Sachez que notre établissement connaît en effet actuellement un réel problème d'effectif que nous souhaitons à tout prix corriger. Nous mettons dès lors tout en oeuvre afin de recruter du personnel compétent ayant à coeur la restauration japonaise et vous proposer ainsi une offre de service incomparable. Nous souhaitons néanmoins pouvoir vous accueillir prochainement dans de réelles meilleures conditions. Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Carole.hLe 01/01/2023 à 20:53
C est un restaurant nul qui fait rentrer tout le monde alors Qu il n a pas à manger après une attente d une heure il nous annonce Qu on mangera une heure après alors que tout part aux commandes extérieures .le directeur même pas la et celui à la caisse impoli c est nul j ai déjà eu une expérience négative ,j ai redonné une deuxième chance et c est la dernière Ne venait surtout pas à Passy chez matsuri
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés si vous avez subi un temps d'attente important et nous comprenons votre mécontentement 😔😕 ! Nous faisons notre maximum pour préparer chaque repas le plus rapidement possible. Aucun de nos 3 métiers présents sur place doit empiéter sur l'activité d'une autre. Nous remontons cette information auprès de notre équipe afin de pouvoir nous améliorer et d'éviter à l'avenir ce genre d'incident. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Maggie.aLe 25/12/2022 à 10:27
Matsuri Passy a le mérite de proposer un kaiten sushi à Paris mais le résultat est très en deçà de ce que l'on peut trouver au Japon. Nippon ni mauvais, les prix sont eux sont salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maggie, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, de la seiche... Comme vous le voyez nous faisons notre maximum pour vous proposer la meilleure qualité à des prix que nous jugeons raisonnables. Vous pouvez faire confiance au savoir-faire de Matsuri. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Bruno.uLe 14/12/2022 à 14:03
Les plats sont à disposition sur un tapis roulant qui fait le tour de la salle. C'est ludique, c'est frais, on mange à son rythme et à sa faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Passy 🍣
stevens.iLe 05/12/2022 à 20:17
Le service est top mais la nourriture est à revoir Les produits ne sont pas frais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stevens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous n'avez pas apprécié nos produits. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. Nous allons investiguer auprès de notre équipe hygiène et qualité pour voir ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, chaque remontée d'information de la part de notre clientèle nous aide à nous améliorer et à nous corriger afin de parfaire l'expérience client et atteindre une complète satisfaction. Nous espérons quand même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Rira.iLe 17/11/2022 à 15:47
Service rapide et efficace, mais c'est bien pour changer le recette de temps en temps. Plus bien vérifié pour le produits plus frais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre expérience dans notre restaurant. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Pois.oLe 13/11/2022 à 22:17
La plus belle augmentation de tarif de la semaine +18% pour une commande identique à la semaine dernière. L’équipe en place est désolée mais politique du patron pour palier à la hausse de l’électricité. La qualité est là mais plus le prix. Les clients ne devraient pas tarder à comprendre, réagir et réduire tout comme moi leurs commandes et leur fidélité à cet établissement. Quel dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si nos prix vous ont paru élevés. Sachez tout d’abord, que l’ensemble de nos matières premières à savoir le saumon, le riz mais également le soja, ont tous été impactés par une augmentation tarifaire sans précédent, et malheureusement l’augmentation ne s’arrêtera pas là. Dans les mois à venir nous allons continuer à subir l’augmentation de ces matières premières de par nos principaux fournisseurs (le saumon par exemple a subi une hausse de plus de 25% en moins d’un an). Matsuri a limité ses augmentations tarifaires à environ 12 %. Nous espérons maintenir ses tarifs dans les mois à venir et faisons tout notre possible pour limiter l’impact des augmentations tarifaires de nos matières premières afin de pouvoir continuer à proposer à l’ensemble de notre clientèle des produits de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
A.Le 13/11/2022 à 22:07
Mais comment pouvez vous augmenter de 15€ la même commande à une semaine d’intervalle !!! Votre équipe est toujours aussi pro mais votre politique de prix est inadmissible. Vous avez perdu notre fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits, sachez que nous comprenons néanmoins votre mécontentement et faisons notre possible pour limiter l'impact des augmentations tarifaires de ces matières premières. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Agathe.eLe 13/11/2022 à 20:12
Bon ! Les sushis ne sont pas écœurants, ils étaient frais, pas rebourratifs, et surtout en commandant à emporter c'était prêt en 2min chrono même en venant les chercher à l'avance 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos sushis dans votre commande à emporter. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Christine.uLe 09/11/2022 à 10:24
Bons produits, variés avec en plus la possibilité de commander directement aux serveurs d'autres plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Caroline.lLe 20/09/2022 à 18:54
Très très déçue du service de l’ensemble de l’équipe Matsuri ! Je dois dénoncer la publicité mensongère affichée sur la fourchette si vous réservez avant de venir (-30%) pour ensuite refuser les réductions en caisse en trouvant des excuses prétextes .. Restaurant à éviter ! :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés du quiproquo survenu lors de votre réservation en ligne sur le site de la fourchette. Des créneaux spécifiques sont en effet réservables, mais ils ne le sont pas tous. Nous proposons quelques horaires à des conditions spécifiques, et il se trouve que malheureusement vous n'aviez pas réservé sur ces dits horaires. Il ne s'agit en aucun cas d'un leurre, les principes de la fourchette nous sont dictés, nous ne faisons qu'appliquer leurs propositions en choisissant les créneaux préférentiels. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement avec ou sans remise ! Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Marine.eLe 11/09/2022 à 07:08
On commande presque tous les vendredis soirs. Équipe toujours efficace et on se régale à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre passage chez Matsuri Passy et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Philippe.4Le 07/09/2022 à 14:53
Accueil sympathique, très bon sushi servis à la demande, personnel attentif, prix corrects. Bref, une bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Passy 🍣
VMaDg.aLe 31/08/2022 à 06:27
Le service est bien dans l'ensemble, on y vient pour le concept pas pour l'estomac, car j'avais encore faim après. Ce n'est pas la folie dans les assiettes, que du classique, mais on resort avec une addition aussi chère que dans un vrai resto sushi. De plus, j'avais commandé des saint Jacques et il n'y en avait plus ce jour là. Assez déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Il s'agit pour nous d'un point essentiel, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Xavier.ELe 23/08/2022 à 19:41
Tres sympa concept original mais je ne suis pas sir que la chaine du froid sois respecter quand les grandes chaleurs apparaissent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération. Pour avoir plus de détails, pouvez vous nous écrire à l'adresse [email protected] ? On espère quand même vous revoir L'équipe Matsuri Passy 🍣
Zackia.aLe 23/08/2022 à 18:42
C est vraiment cher pour ce que c est,, des petites portions dans différentes assiettes avec différents prix qui font vite grimper la note,, je n ai pas été emballée par les petits plats, c'est un lieu pour touristes bobos. Sans plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix, ne dépassant pas les 6€ l’assiette, se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Chloé.eLe 10/08/2022 à 12:23
Le poisson est bon et les locaux propres. En revanche le prix est absolument excessif eu égard à la maigreur des portions. J’ai payé 30 euros pour ne pas être rassasiée. Les plats qui défilent sur le tapis sont peu variés et la fraîcheur de certains prête à douter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous sommes livrés chaque jour de notre poisson, la fraîcheur vous est assurée. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
apoune.iLe 07/08/2022 à 08:13
beau cadre, beau concept mais qualité et quantité insuffisante pour un prix vraiment excessif. c'est vraiment un attrape touriste. à éviter si vous voulez vraiment manger des sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits ainsi que le rapport qualité prix de notre restaurant. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Antoine.iLe 30/07/2022 à 16:52
Accueil agréable et service rapide. Quelques produits non disponibles un samedi midi, dommage ! La réduction la fourchette permet d’adoucir l’addition :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et de nous écrire. Nous attachons une grande importance à la qualité du service, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Sophie.uLe 24/07/2022 à 15:30
J’y vais toutes les semaines on adore l’ambiance des sushis sui tournent autour de nous 🌈🍭 et on est très bien accueillis 🌸
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre excellent retour 😍 On est ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : on utilise des produits de qualité et on met en place un véritable savoir faire 🐟 🍣 On fait toujours notre maximum pour que tous nos clients se sentent bien dans notre restaurant : merci pour vos compliments sur l'ambiance ☺️. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Matsuri Passy 🍣
Imane.lLe 19/07/2022 à 19:48
Extrêmement déçue, je n’y retournerai plus. Plus le temps passe et plus la qualité se dégrade. J’y suis allé il y a 2 mois: rien sur le tapis roulant, que des salades, edamame, et aucun sushi Maki, sashi… la priorité est clairement donnée aux commandes extérieures… je n’ai pas voulu poster de commentaire ce jour là. En revanche, que cela se reproduire 3 fois de suite à 21h… c’est inacceptable. Ce soir, j’aurais donc consommé 3 assiettes en 1h30 … tant que le niveau ne remonte pas je vous conseille de passer votre chemin malheureusement… ou de commander de chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés de ce problème de choix de produits sur notre kaitensushi. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de chacune de nos activités. En effet nos chers clients n'ont pas à subir les conséquences d'un afflux de commande en zone VAD alors que notre convoyeur n'est pas suffisamment fourni. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣.
Luc.ILe 16/07/2022 à 20:14
Egal a lui même. Sushis très bien. Mais le principe du sushi tournant fait que ce sont toujours le même genre d'assiette et que le chaud n'est pas chaud. Résultat, il faut commander. Sinon je trouve la carte de fidélité compliquée. Et j'ai encore essayé le système de paiement par code barre.. 2 Matsuri où il ne fonctionne pas, m'a-t-on dit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si vous n'appréciez pas à 100% le concept du tapis roulant. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération. On espère quand même vous revoir L'équipe Matsuri Passy 🍣
So.iLe 15/07/2022 à 08:48
J’y ai été hier soir avec une amie et toutes les 2 avons eu mal au ventre + diahree. Je remets en doute la fraîcheur des produits utilisés… 2 étoiles pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour So, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu du service dans notre restaurant. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous regrettons cet épisode désagréable et faisons donc remonter l'information à nos cuisiniers afin de veiller à ce qu'un tel incident ne se reproduise pas. Pour votre information, nous pouvons vous certifier que nous prenons grand soin à conserver nos produits en respectant la chaine du froid. De même la rotation de ceux-ci est une des valeurs importantes chez Matsuri. Belle journée, L'équipe Matsuri Passy 🍣.
ana.nLe 10/07/2022 à 12:34
Situé pas loin du Trocadero . Il y a une petite terrasse côté rue. Les plats étaient bons mais sans plus. Attention avec la chaleur car certains sushis et makis étaient limites. Concept Original de voir les assiettes tournées sur le tapis roulant. Equipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Matsuri Passy. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos produits. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Passy 🍣
Mariame.aLe 23/06/2022 à 19:30
Super accueil, très très bon, j'ai adoré le concept ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message Mariame Yahyaoui et au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement 😊. L'équipe Matsuri Passy🍣
Gabrielle.oLe 22/06/2022 à 20:02
Bravo, le personnel est à l'écoute et est agréable. La commande à emporter est rapide. Le packaging est super. Les produits sont excellents et les allergies sont bien indiquées durant la commande. On voit qu'il y a un gros effort au niveau des emballages cartons mais il reste encore quelques contenants plastiques. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle Fouque, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🤗😊🙂? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Passy🍣
jean.rLe 08/06/2022 à 13:11
bon rapport qualité-prix.... personnel très aimable et assez attentionné... choix sur les boissons très limité....
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean francois Michaud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience😊. À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Passy🍣
N.Le 15/05/2022 à 12:30
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. J'y suis passée un soir pour prendre des sushis à emporter. Alors que j'attendais ma commande, l'un des cuisiniers a éternué, sans s'être éloigné de la nourriture, puis a repris son travail tranquillement comme si de rien n'était. Sidérant. De retour à la maison je me suis dit que je ne pouvais pas manger ces sushis, et je les ai jeté.11.90 EUR à la poubelle. J'ai regretté de ne pas avoir dit au vendeur que vu les conditions d'hygiène je souhaitais annuler ma commande, et être remboursée.
Réponse du propriétaire :
Cher N P, Nous regrettons que votre passage au sein de notre établissement n'ait été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été fait à l'ensemble de nos cuisiniers et personnel de salle concernant les règles d'hygiène élémentaires à adopter. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin de trouver une solution à cet incident ? Très belle journée à vous ! Service Clients Matsuri🍣
Olivia.eLe 30/04/2022 à 13:05
Équipe aimable. On y mange toujours bien. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia Le Calvez, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Passy🍣
giulia.eLe 24/04/2022 à 20:11
J’ai commandé sur Deliveroo, les tempura de crevette sont immondes, la crevette dedans est toute molle quasiment gluante, les Gyoza de légumes n’en parlons même pas, insipides. Les California sont mal faits et avec de l’avocat tout noir et en purée, le saumon n’a vraiment pas l’air frais ça n’inspire pas confiance, à fuir! GROSSE DÉCEPTION 🤢
Réponse du propriétaire :
Chère Giulla, Nous vous remercions de votre avis laissé suite à une commande passée via Deliveroo. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le manque de professionnalisme de la préparation de votre commande, cependant vous avez noté le mauvais établissement😔. Nous avons remonté cet incident auprès des cuisines concernées, celles de Matsuri Boulogne notamment qui vous a livré. Notre partenaire nous a confirmé d'ailleurs avoir procédé au remboursement immédiat de votre commande. Il n'est pas tolérable que la qualité de nos produits soit différente d'une cuisine à une autre. Nous nous efforçons d'appliquer la même qualité et quantité de produits d'une enseigne à l'autre, ce faux pas n'est pas acceptable. Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine commande, et pourquoi pas venir goûter l'ensemble de notre carte en restauration assise directement chez Matsuri Passy, notre directeur se fera un plaisir de vous recevoir et de vous appliquer un geste commercial ! N'hésitez pas non plus à nous contacter directement sur [email protected] pour toute réclamation éventuelle ou plus d'informations😊. Service Clients Matsuri🍣
Arielle.�Le 06/04/2022 à 18:45
Personnel adorable un peu de changement dans la carte serait bienvenu ! Nous venons une fois par semaine : surprenez nous
Réponse du propriétaire :
Chère Arielle, merci pour votre commentaire. Notre carte a changé le 21 mars dernier, elle est renouvellée par ailleurs tous les 6 mois. Avez-vous testé nos dernières nouveautés ? Qu'en pensez-vous? L'équipe Matsuri Passy🍣
Antoine.ELe 05/04/2022 à 20:03
Accueil toujours très sympathique. Nourriture toujours fraîche. J'y viens toutes les semaines depuis très longtemps et recommande ce restaurant de sushi qui offre un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine PERL, toute l'équipe de Matsuri Passy vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Passy🍣
sir.wLe 05/04/2022 à 11:00
Très bon petit restaurant à deux pas du Trocadéro. Rapide, efficace, de bons petits plats sur tapis roulants tous très délicieux. Et merci au serveur Romain pour ses explications et son écoute. Nous reviendrons !
Benoît.eLe 01/04/2022 à 19:43
Service au Top. Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît Perruchot, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊🤗🙂. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😊🤗🙂 L'équipe Matsuri Passy🍣
Benjamin.cLe 31/03/2022 à 12:44
Je suis un habitué de ce restaurant et j'ai eu l'agréable surprise de rencontré le nouveau serveur se nommant Romain. Même pressé par son travail, il prend le temps d'être à l'écoute et use d'agréables paroles. Ce que je trouve très humain.
Réponse du propriétaire :
Benjamin, nous vous remercions de votre gentil commentaire et n'ometterons pas de le transmettre à Romain😉 L'équipe Matsuri Passy🍣
ynopad.ALe 31/03/2022 à 12:00
Top genial la soiree. Surtout quand a la fin du service la serveuse s’est allonge sur le comptoir on a fait une degustation de sushi sur son ventre
Gabriel.uLe 30/03/2022 à 11:20
C’est un lieu merveilleux. L’accueil, le cadre, le service, la carte et la nourriture … tout est au top !
Vincent.aLe 16/03/2022 à 13:16
Je commande souvent en livraison chez Matsuri et je suis toujours très content de la qualité de leurs sushis & makis. Là où d’autres enseignes bâclent les commandes en livraison, Matsuri apporte un soin particulier dans la preparation : aucun oubli en 8!commandes et tout est joliment rangé. Les sushis sont très bons. J’ai un faible pour la dorade snackée sauce yuzu.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent pour ce superbe commentaire et vos 4 étoiles ! À très bientôt chez Matsuri Passy🍣
Anne.ALe 08/03/2022 à 10:13
Poisson cru remarquablement frais et tendre, de grande qualité. Service alerte, malgré un manque de place qui fait que les serveuses ont un peu de mal, les pauvres, à se frayer un chemin. Tarif honorable et correct étant donné la qualité des produits servis.
Réponse du propriétaire :
Quel bonheure de vous lire Anne ! Un grand merci pour votre ressenti sur la dégustation de nos produits. À très vite chez Matsuri Passy🍣 !
Joanic.rLe 06/03/2022 à 13:00
Je suis de plus en plus déçu : un samedi soir à 20h30 alors que le restaurant est plein, le rail est presque vide, très peu de choix et on nous propose principalement des desserts chimiques ou des salades. Je viens pour manger des sushis des sashimis des makis pas des produits industriels déjà préparés. Il est loin le temps où c'était un plaisir de venir manger chez Matsuri
Réponse du propriétaire :
Chère Joanic, nous vous remercions de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez subi le "coup de feu" avec un nombre de produits moindre sur notre convoyeur. Nos sushimen ont pour habitude de remplir le tapis au fur et à mesure de la fréquentation de l'établissement, cette fois-ci ils ont visiblement été pris de court. Un rappel leur a été fait afin d'anticiper les heures de grandes affluences. L'équipe Matsuri Passy🍣
Manon.eLe 13/12/2021 à 22:46
Les pokés sont super bons et pas très chers. Ils ont été servis rapidement les deux fois où j'y suis allée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Letscher, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Passy🍣
dérick.nLe 05/09/2021 à 21:02
Un très bon rapport qualité prix de rue de Passy. Le comptoir tournant fait défiler une sélection variée des plats de la carte. Des codes couleurs simples définissent la valeur de votre plat (entre 2€ et 6€). "Pour l'anecdote mes enfants ont adoré gérer seuls leur budget repas par ce moyen." Un menu digital disponible par QR code, donne accès à l'ensemble de la carte (plats réalisés à la commande). Le personnel est efficace et sympathique. Les plats sont bons et les prix raisonnables.
Sophie.rLe 02/09/2021 à 15:16
J'ai aimé la diversité des plats qui défilent devant nous, et la possibilité de commander via la carte téléchargée, d'autres plats. De plus, les prix sont corrects et les plats délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Bria, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Passy🍣
Jordan.uLe 27/06/2021 à 18:02
Accueil excellent. Produits de qualité. Et le concept est excellent, nous avons enfin pu faire découvrir aux enfants et ils ont été ravis. Un peu moins de choix de poissons qu'il y a quelques années, sinon serait un 5 étoiles sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Augé, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Passy🍣
Fourey.yLe 17/06/2021 à 14:27
J'adore ce restaurant et cette chaine , les produits sont très frais et excellents, le service très agréable , c'est toujours un bonheur d''y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fourey Myriam, un grand merci pour vos 5 ⭐! Nous espérons vous servir très vite à nouveau ! 😊 L'équipe Matsuri Passy🍣
Marie.Le 12/06/2021 à 13:58
Mon restaurant japonais préféré depuis au moins 10 ans, j’avais l’habitude de réserver avec la fourchette mais depuis quelques temps j’ai l’impression qu’il n’y a plus d’offre. Dommage car je peux plus me permettre d’y aller du coup.. en dehors de ça, c’est excellent et le personnel est adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy-Marc MOUYAL, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Passy🍣
Aeimen.eLe 30/05/2021 à 19:45
Le restaurant Matsuri Passy est vraiment agréable, serveuse très gentille et service de qualité. La carte est bien pensée pour les végétariens, les makis sont très bon ainsi que la soupe miso.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aeimen Benallouche, toute l'équipe de Matsuri Passy vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Passy🍣
sarah.nLe 07/05/2021 à 12:09
expérience malheureusement très désagréable : plateau matsuri family limite frais ainsi que la salade d'algues et le sashimi saumon - nous avons tout jeté et le peu que nous ayons mangé nous a "contrarié" l'estomac. dommage....
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous regrettons que votre commande n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vos confirmons que tous nos produits sont faits minute et que la conservation de toutes les matières premières sont conformes aux normes d'hygiènes. Bien cordialement, L'équipe Matsuri
J&.Le 31/03/2021 à 12:07
Toujours au top Matsuri depuis 20 ans que je connais Du poisson de premier choix et extrêmement frais Un riz à sushis vraiment parfait tant en qualité qu’en cuisson Des makis que j’ai adorés Service rapide poli sobre et élégant Mention spéciale pour la modernité des emballages en CARTON , sac compris, bravo Design du bois des baguettes et de la fiole du jus de sushi Petite suggestion d’amélioration : mon saumon avait peu de goût mais ca peut arriver c’est un produit naturel, ça varie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AB C, Toute l'équipe du Matsuri Passy vous remercie chaleureusement pour votre commentaire 🤗🤗. Au plaisir de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
maru.aLe 05/10/2020 à 06:36
Nous étions samedi dernier à midi et nous avons été surpris par la bonne attention et la bonne disposition du monsieur qui nous a assisté, tous les plats délicieux. Nous serons de retour bientôt :) et merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maru, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, A très bientôt, L'équipe Matsuri.
Chantal.aLe 25/09/2020 à 19:31
Nous avons fêté l'anniversaire de mon époux ce soir 25/09 et devions avoir 50 % à cette occasion mais refusé à la caisse par une caissière virulente car la date mise dans leur tablette par leur soin était erronée 25/08, elle n'a pas voulu voir la carte d'identité et pour elle comme vous une chaine un client de moins ce n'est pas grave et pas de "patron" pour se plaindre ce n'est pas commercial et respectueux pour de bons clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Une réponse vous a été faite via la manager du restaurant de Passy qui vous a accueilli ce vendredi. Nous sommes sincèrement désolés du quiproquo engendré. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, L'équipe Matsuri
La.eLe 24/09/2020 à 12:00
Service bien trop long et repas peut garni pour le prix payée (30€ pour quelques sushis), bref je ne recommande pas dutout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La Cervoiserie, Nous regrettons que votre expérience ne vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés si ce jour là ait été particulièrement complexe pour notre personnel de salle, un service en sous effectif ou un pic de trafic peut parfois rendre le service en salle un peu plus lent. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Matsuri
Steph...Le 10/07/2020 à 07:09
Service qui n'est plus à la hauteur, comme les makis qui se désagrègent entre les baguettes. (Retour d'expérience sur mes 4dernieres commandes, à emporter, entre juin et juillet 2020). Dernier conseil : Vérifiez bien vos commandes avant de quitter le restaurant surtout si le sachet est agraphé ! (Dernière mauvaise expérience qui me pousse à prévenir les clients par ce commentaire, 9juillet 2020)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph., Nous vous remercions pour votre commentaire et sachez que nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté une différence de qualité concernant la confection de nos produits. Matsuri s'efforce d'appliquer le même service de qualité sur chacun de ses établissements, et nous sommes attristés de lire que vos dernières commande n'ont malheureusement pas été à la hauteur de notre exigence. Nous remontons votre mail au responsable du restaurant de Passy afin de le sensibiliser quant au respect des fiches techniques de nos produits. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et aimerons pouvoir échanger avec vous et notre service client. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse [email protected] ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri
T.Le 31/01/2020 à 13:15
Très belle adresse pour déguster des plats japonais, les produits sont frais et la qualité est au rendez-vous. Le lieu manque de luminosité dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, A très bientôt, L'équipe Matsuri.
follie.aLe 21/11/2019 à 09:39
Excellent service, les serveurs sont TOUS adorables, le manager également, il y a une super gestion du restaurant entre les commandes en livraison, les commandes à emporter et le service sur place tout est super bien géré. La serveuse a été particulierement agréable c'est pourquoi je mets 5 étoiles ! Ca fait des années (+ de 6 ans) que j'y vais maintenant, jamais déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour follie, Nous vous remercions pour votre commentaire, Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.
Dan.uLe 31/08/2019 à 20:49
Rarement vu un tel routage de gueule. Mon tartare de thin livré avec du riz chaud non assaisonné, des vieux maki défraîchis, ... 35 euros pour une commande en quantité qui en vaut 15..
Scott.Le 30/05/2019 à 17:16
Une honte ! On réserve a 14:30 et le temps qu’on s’assoit la serveuse nous dis que les cuisines vont bientôt fermer ! Dans ce cas ne proposez pas de table a 14:30 ! Bref terminé pour moi Je vous conseil le matsuri Marboeuf bien plus accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, Un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri Passy. En fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De ce fait, nous vous invitons à ne surtout pas hésiter à commander auprès d'un serveur ou d'un cuisinier ce dont vous avez envie avant que les cuisines ne ferment vraiment. A 14h30 vous avez encore 30 min pour profiter d'un repas express de type sushi bar. Comme vous le soulignez, Nos cuisines ferment leurs portes 30 minutes avant la fermeture du restaurant. Il leur est demandé de nettoyer, débarrasser leur plan de travail pour des raisons d’hygiène et ce dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour l’éventuelle gêne occasionnée. Veuillez s’il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L’équipe Matsuri.
Victor.LLe 24/05/2019 à 20:46
Restaurant sushis cher par son emplacement mais pas par son goût...on est plus dans une qualité de restauration rapide...si avez du temps passez votre chemin. J'allais oublier! En tant qu'amateur de gyosa bah les leurs sont vraiment pas bons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Bonjour, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait, Recevez nos sincères excuses. L’escouade du groupe Matsuri n’en est pas à son coup d’essai, depuis 32 ans nous développons un savoir-faire de type sushi bar respectueux de la tradition culinaire japonaise. Il s'agit comme vous le soulignez de restauration rapide japonaise. Le concept Matsuri s’adapte parfaitement au repas du midi en semaine ; si vous travaillez dans le quartier, venez profiter d’un repas express ou d’un plateau en vente à emporter. Nous sommes désolés que nos gyoza ne vous ait pas plus, sachez que vous pouvez les commander minute auprès de notre cuisine chaude. Nous les présentons rarement sur comptoir tournant pour privilégier une dégustation optimale du produit. Végétarien, poulet ou crevette, peut-être que l'un d'entre eux vous plaira une prochaine fois. Bien à vous, L’équipe Matsuri.
Nicolas.aLe 25/12/2018 à 20:38
Bien, mais le choix des sushis préparés est parfois répétitif et il faut donc commander ce que l'on veut. Le prix est dans la fourchette haute pour la qualité.
Tiger.aLe 14/08/2018 à 19:52
Cela fait 12 ans que j’y vais je ne suis pas déçu j’aime ce concept de pouvoir se servir concept que l’on trouve dans toutes les villes au monde. l’addition certes monte vite. Je conseille les œufs de saumon un régal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le prix des assiettes varie entre 2 et 6€, ce qui vous permet de consommer selon vos envies et votre budget. Toutefois, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offerts ! Lors d'une réservation sur notre site, ce n'est pas 5%, mais 30% qui vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50% à utiliser sous 3 jours. Attirant, n'est-ce pas? :) Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L’équipe Matsuri.
Artus.oLe 01/08/2018 à 20:05
Expérience Matsuri paris rue de Passy. Client 2 fois par semaine depuis des années (ticket moyen 50 euros) suis servi avec 30 minutes de retard, manifeste mon insatisfaction et m’entends répondre avec aplomb « et bien vous ne reviendrez plus et on s’en fout ». Service NUL
Isabelle.Le 28/07/2018 à 17:09
J’adore ! La qualité des produits est excellente, l’ambiance est familiale, conviviale et quel plaisir de choisir au grès de nos envies et des plats qui nous allèchent les babines sur les tapis roulants la composition spontanée de notre repas. Je suis vraiment fan de cette façon d’envisager une nouvelle manière de manger au restaurant .
Olivier.oLe 09/03/2018 à 20:33
Restaurant japonais au fonctionnement qui n'a pas varié depuis de nombreuses années. Le tapis roulant fait défiler des assiettes de couleurs différentes. Les produits sont bons. En revanche, la salle est sombre et est rapidement pleine malgré les tables serrées.
cathy.oLe 30/01/2018 à 23:10
Au niveau de la nourriture, il n'y a rien à redire, c'est très bon et fra (préparés sur place). Les assiettes devant votre table, tel un libre service "roulant". Nous choisissons les plats à notre guise, en fonction de nos envies. Mais méfiez-vous des petites assiettes aux contours colorés (référence au prix). L'addition peut monter très rapidement si l'on a très faim !...😉
francois.aLe 21/12/2017 à 20:31
Déçu.. Personnel suffisant et oppressant.. Ambiance stressante. Les produits sont de qualité, malheureusement les tarifs le sont également.. Quand au personnel à la caisse, à croire que même son sourire est tarifé.. Bref, amateur de convivialité s’abstenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Matsuri n'ait pas été pleinement satisfaisante à vos yeux. Nous tenons constamment à proposer un service de qualité. Après retour auprès du restaurant en question, il s'avère que l'équipe à bien pris conscience de cet état de fait et vous assure qu'un tel ressenti ne sera plus possible lors d'un prochain repas à Passy. Enfin, en ce qui concerne les tarifs, la fourchette de prix de nos assiettes vous permet de maîtriser votre budget en consommant des produits de qualité. Cependant, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous est offerte. Lors d'une réservation sur notre site, 30% vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50%. En espérant avoir pu répondre au mieux à vos remarques, A bientôt dans nos restaurants ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri
Oriane.ALe 21/12/2017 à 20:16
Expérience forte décevante! Personnel peu agréable, pas souriant, pressés et intransigeants sur les horaires. Une ambiance stressante et très désagréable. Quant aux sushis, ils restent frais mais vite onéreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, nous nous excusons pour le désagrément, Nous savons que pendant une période de rush, que ce soit en salle ou lors de livraisons, les équipes peuvent êtres sous un certain stress, ce qui peut se ressentir lors des services. Sachez cependant que cela est reglé par les équipes le plus rapidement possible, afin de vous proposer le meilleur service possible En espérant vous revoir dans nos restaurants ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri
naema.rLe 25/08/2017 à 16:33
De passage dans le quartier mes enfants voulaient tester et franchement la qualité est loin de ce que je connais de cette chaîne de restaurants. Le personnel qui vous sert est tétanisé et ne fait preuve d'aucune attention. Tjrs les mêmes portions minuscules qui tournent sans couvercle..bonjour l'hygiène et le pire est l'attitude du Caissier....froid hautain et le comble ne voulant pas remettre le ticket avant de payer ...quelle surprise d'avoir constaté qu'il avait rajouté 10 euros...si l'erreur est humaine.. son comportement était inacceptable ! A mon avis il n'est pas à sa place et je ne recommande pas ce restaurant à qui que ce soit !!!
Laila.tLe 19/08/2017 à 15:55
Restaurant trop cher pour des rations miniscules . On paie avant de recevoir la facture !!! Le caissier est très désagréable à la limite du vulgaire car on lui fait la remarque qu'il s'était trompé de 10 euros en sa faveur !!! Je ne le vous conseille pas . C'est une arnaque totale Toilettes sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez, que nous prenons en compte vos recommandations. Veuillez nous excuser pour le comportement de notre personnel. Un rappel a bien été fait auprès du chef d’établissement concerné afin que cela ne se reproduise plus. Le prix des assiettes varie entre 2 et 6€. Ceci permet à notre clientèle de consommer selon ses envies et son budget des produits de qualité. Par ailleurs, Matsuri est fondée sur des valeurs fortes comme le respect de la tradition culinaire japonaise. Matsuri a donc à coeur le respect de la tradition japonaise, cela se traduit par la taille de nos portions. Dans tous nos établissements, vous pourrez déguster élégamment des produits de qualité. Le raffinement et la simplicité sont les bases de cette vaste culture japonaise que Matsuri tente de transmettre et de respecter à travers sa personnalité et son concept. De plus, il nous tient à cœur de vous communiquer que notre large sélection d’assiettes respecte la tradition japonaise du concept sushi bar. La variété de notre riz, venant d’Italie, est un riz certifié de qualité. D’autre part, nos poissons sont des poissons de qualité : chacun d’eux viennent de Norvège ou de l'Équateur et ont bénéficié d’un milieu et de conditions naturelles exceptionnelles pour une qualité esthétique et gustative. Recevez nos sincères excuses, Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.
Illan.iLe 04/06/2017 à 14:22
Bon d'abord qualité des produits très mauvaise. 1 assiette sur 50 possède un couvercle. Ensuite l'accueil est très fade, donc très ennuyant pour une rencontre en famille, amis, couple..etc De plus, les produits ne méritent pas leurs prix: -D'une part, ce sont les mêmes produits, aucune variété. Genre 3 plats différents. -D'autre part, juste le visuel ne donne pas envie d'en manger. C'est écœurant, soit c'est industriel, ou alors de très très mauvais cuisiniers et services. Enfin, la chose qui m'a le plus choqué. C'est qu'à la fin je suis allé aux toilettes pour me laver les mains, puis un employé (voir même le patron) est sorti juste à côté de moi des toilettes, venant de finir ses besoins. Sans se laver les mains! Un minimum d'hygiène. Je vous censure ce que j'ai pu voir dans la cuvette. J'espère que ma prévention vous servira. Faites les bons choix.
Quentin..Le 25/04/2017 à 15:44
Ce n'est pas mauvais mais les sushis n'ont rien d'exceptionnel. Le concept du tapis roulant est sympathique cependant je trouve les prix très élevés. Au final l'addition est assez impressionnante pour la quantité et la qualité du dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il nous tient à cœur de vous communiquer que notre large sélection d’assiettes respecte la tradition japonaise du concept sushi bar. La variété de notre riz, venant d’Italie, est un riz certifié de qualité. D’autre part, nos poissons sont des poissons de qualité : chacun d’eux viennent de Norvège ou de l'Équateur et ont bénéficié d’un milieu et de conditions naturelles exceptionnelles pour une qualité esthétique et gustative. De plus, le prix des assiettes varie entre 2 et 6€. Ceci permet à notre clientèle de consommer selon ses envies et son budget des produits de qualité. Pour la prochaine fois, si vous êtes intéressé par des avantages lors de vos repas sur place, à emporter ou livré, nous vous conseillons d’adhérer au programme de fidélité. Bien à vous, l'équipe Matsuri.
Eve.uLe 02/03/2016 à 15:46
Le restaurant Matsuri propose de déguster une large sélection de spécialités japonaises. Les plats sont préparés devant nous puis défilent devant nous sur un tapis roulant. C'est frais et bon. On paie à la fin en fonction de la couleur de l’assiette.
Raphaël.aLe 11/06/2014 à 08:47
Vente à emportée. Trop de riz dans le sushi, poisson peu gras, la portion de salle de choux était très petite et trop vinaigrée. Les brochettes bœuf-fromage était copieuse et bonne. Le prix est très élevé pour la quantité des produits, néanmoins la qualité (bonne) ne justifie pas le prix.
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