A propos de : Restaurants McDonald's à Albi
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Albi. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Albi
Océane.zLe 29/09/2023 à 19:52
J’adore aller au drive et voir ma copine Cloe ! Toujours de bonne humeur et serviable vraiment je l’adore ❤️
Nadège.lLe 24/09/2023 à 11:15
Accueil très chaleureux 🌹 Ravie du service ! Rapide ! Équipe au top 👌 merci à Angélique 😃
Xavier.eLe 23/09/2023 à 10:28
12 minutes d'attente entre les frites et le reste...pour au final recevoir un sandwich avec un cheveu à l'intérieur... résultat attendre encore 5min pour refaire le sandwich...pour un repas en salle...
Remi.rLe 22/09/2023 à 18:28
Personnel très sympa surtout Sacha toujours au top !
audrey.cLe 21/09/2023 à 19:31
Au top !!! Et merci à Alicia pour son sourire et sa joie de vivre. Un vrai bonheur
Camélia.rLe 21/09/2023 à 17:14
Très bonne expérience et bon accueil normalement de Gaëlle ( personne très chaleureuse)
tyiki.Le 20/09/2023 à 11:56
Très bon moment partagé avec les employés du restaurant sans oublier un service d'excellence qui pour moi mérite bien plus que 3,5 (joyeux anniversaire momo)
Nanou.oLe 15/09/2023 à 22:28
Le personnel du drive a été adorable ! Vous êtes au top !
Florine.hLe 15/09/2023 à 17:12
Bonne expérience dans se restaurant en revanche demander au client de laissé un avis sur leur restaurant est un peu déplacé de leur part mais sinon rien à dire de plus
Seren.zLe 14/09/2023 à 20:53
Je ne savais pas que le macdo d'albi se transformer en un karaoké par les employés a 22h30. Au lieux de chanté comme des autruches pouvez vous nous amenner des burgers chaud et non froids? Et de respecter les commandes demandé? On commande un double cheese bacon sans cornichons et sans ognions et reçois un cheese sans bacon sans 2e steak avec ognions et cornichons. Entendre des autruches pour 30€, non merci.
Jos.�Le 14/09/2023 à 14:08
Tout et bon le seul problème que des fois il manque les sauces dans les commandes merci
Jefferson.aLe 13/09/2023 à 15:26
Beaucoup d attente cet après midi Tables chaises et sol très gras Une vraie porcherie La première fois,que je voie un mc do aussi mal tenu
Fabrice.ALe 07/09/2023 à 10:10
Fast good classique de la chaîne. Propre et accueillant. Le parking est un peu petit, j'ai dû me garer dans un parking à côté. Sinon très appréciables qui soit climatisé pendant ces périodes de grande chaleur.
AMINE.VLe 05/09/2023 à 17:19
le 5/09/2023 à 19h18, j’appelle 5 fois pour un produits manquants sur votre ligne qu’il y a sur Google ( un 05 ) et personne décroche ? Aucun manager ? Aucun responsable ? Hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'avoir manqué votre appel, nous devions être en plein service. N'hésitez pas à rappeler ce jour vers 14h, nous traiterons votre réclamation. Bien cordialement,
David.Le 02/09/2023 à 20:58
Chloé est une serveuse professionnelle, rapide et attentionné sur notre commande. Merci à elle de donner un dynamisme à McDo.
Olivia.iLe 01/09/2023 à 10:51
Un sandwich avec deux morceaux d’oignons et à peine de la sauce, une tranche de bleu très sec … pour 15,75€ un peu exagérer! Commande DT43 à 12h23 le 1/09
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai fait suivre votre réclamation au restaurant. Effectivement il y a eu un soucis de composition de recette sur cette commande. Je vous invite à rappeler le client à partir de demain. Merci de demander Gaelle, qui prendra en charge votre réclamation. Avec nos excuses, Bien cordialement,
FAF.ALe 23/08/2023 à 17:42
jai eu la meilleure vendeuse macdo de France elle ce prénomme Laura je vous souhaite davoir la chance d'etre servi par elle c le top
Joël.oLe 23/08/2023 à 14:08
Mc do gaillac rien à dire par contre celui d'Albi ( attente , oubli dans la commande , pas très courtois) ....
marie.oLe 22/08/2023 à 17:55
Manque des choses dans la commande. Penser faire confiance sans vérifier la commande mais il ne faut pas faire confiance.
Oce.aLe 19/08/2023 à 09:54
Merci beaucoup Angele , pour ta réactivité, une hôtesse vraiment incroyable ❤️
Joris.JLe 17/08/2023 à 10:09
Malgré la chaleur super repas, service rapide et sans oubli
Dominique.Le 16/08/2023 à 09:05
Très propre et rapide. Un sentiment de confort peu habituel dans ce genre de restaurant
Lou.oLe 14/08/2023 à 18:15
Agreablement servie, hôtesse angélique tout particulièrement gentille et aceuillantante, un 5 étoile pour cette dame merveilleuse.
Faucheuse.aLe 13/08/2023 à 17:13
Erreur dans la commande. On nous la remplace. Les nouveaux sacs ont de nombreux oublis. Une erreur c'est humain, deux ce n'est pas acceptable. Même pour du fast food, on est en droit de s'attendre à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces erreurs sur votre commande. Pouvez vous nous en dire plus sur les erreurs restantes sur votre commande? Bien cordialement,
Coline.lLe 13/08/2023 à 16:47
je suis agréablement surprise ! le personnel est très sympa. on avait rempli la moitié de mon mc fleury et une gentille dame nous a refait notre glace !! quand on ne vous rempli pas assez votre nourriture demandez car au prix ou on paie ça vaut le coups de demander !
Aurélie.eLe 08/08/2023 à 15:08
Merci à Angélique pour sa bonne humeur et son accueil chaleureux !
Mallorie.lLe 06/08/2023 à 14:05
Très bon accueil d'Angel. Merci a elle de m'avoir rectifier l'erreur sur le plateau. Cette dame a toujours le sourire , c'est fort agréable et ça change . Encore merci .
Paul.rLe 05/08/2023 à 22:48
Merci Chloé pour m avoir reçu aussi tard et avec le sourire Merci à l’équipe
Romane.eLe 03/08/2023 à 13:20
Très bon accueil, les professionnels sont rapides et bienveillant ! Je recommande, vous pouvez y aller comme vous êtes !
Nanou.oLe 01/08/2023 à 19:16
Le Mcchoconuts est très mauvais , très mauvais conseil de la vendeuse , chocolat non fondu et vraiment pas mangeable, je déconseille fortement .
AGX.Le 01/08/2023 à 19:13
Le McChoconuts est une honte c’est une horreur de plus ils osent mettre en valeur ce dessert … bref je déconseille ce mcdo en particulier
AURELIE.ALe 01/08/2023 à 14:07
Service assez lent et peu souriant
Camille.oLe 01/08/2023 à 11:10
Hôtesse Angie au top, super agréable et de bon conseil, merci encore !!
Cyril.eLe 30/07/2023 à 12:50
Manager super sympathique et le service top
anaïs.oLe 29/07/2023 à 13:44
Tables et toilettes sales, service très long même en dehors des heures de pointe (> 20min) Et en plus nous avons été malades...
Celine.oLe 28/07/2023 à 15:57
Restaurant très mal entretenu, service très moyen. Commande non conforme, salade flétrie et sans sauce ! A fuir…
Christian.uLe 19/07/2023 à 18:03
Nous sommes venus hier midi, toujours un bin moment passé dans cet établissement, super accueil par Angel qui nous a conseillé le crispy et nous ne sommes pas dessus du conseil . Nous reviendrons le déguster.
Frédéric.eLe 17/07/2023 à 13:57
Ce qui m à choqué à mon arrivée ce son plusieurs tables qui n ete pas nettoyer(grasse et pleine de miette) ensuite l oubli de mes boissons.
Noa.oLe 15/07/2023 à 22:07
J’ai commandé 2 mac fleury dont 1 Max Fleury m&s caramel et l’autre au daim caramel J’ai eu 2 Mac Fleury m&s sans caramel J’avais des réductions qui n’ont étais applicable sous prétexte qu’il n’y avais plus de nuggets bravo
Stephane.aLe 09/07/2023 à 12:06
Encore une erreur, c'est presque à chaque fois. Cette fois-ci, il manquait la glace. Ce n'est vraiment pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de vous lire. Quel soucis avez vous rencontré sur votre glace? N'hésitez pas à appeler le restaurant la prochaine fois, nous pourrons prendre en charge votre réclamation. Avec nos excuses.
Mas.eLe 09/07/2023 à 11:20
Encore un bon moment dans ce macdo , il est propre . Très accueillant, Angel Aïcha,merci pour votre accueil
Océane.bLe 04/07/2023 à 19:09
Très déçue de ce mcdo, de passage dans la région, un oublie dans ma commande, dans le coca ce trouver des depot très étranges, un croque mcdo avec un arrière goût très désagréable. Une glace de la taille d’un shooter. Le sol collant de graisse, et pas de lumière dans les toilettes. Je n’y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience ratée :-(. Nous sommes capables de beaucoup mieux ! Espérant malgré tout vous revoir lors d'un prochain passage... Je remonte votre commentaire à l'équipe. Bien cordialement,
Fleur.eLe 03/07/2023 à 21:52
Il s’agirait de respecter les heure de fermeture. Quand il y a marquer 00:00 on ne ferme pas à 23:40.
Réponse du propriétaire :
Les horaires affichées sur l'interface Google sont l'amplitude globale. Le restaurant est bien ouvert jusqu'à 00h00 du dimanche au jeudi au DRIVE. La salle, elle, ferme à 23h en semaine du Dimanche au Jeudi. Vendredi et samedi soir, le DRIVE ferme à 1h00 et la salle à 00H00
Karminox.Le 01/07/2023 à 13:21
Restaurant très sales. Sols très glissant. Tables très sales. Toilette non nettoyées. Erreur sur ma commande .Je ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre commentaire est remonté à l'équipe concernant la propreté ce jour là. Sachez que nous attachons pourtant de l'importance à maintenir le restaurant propre pour l'accueil de nos clients. Concernant l'erreur sur votre commande, nous en sommes aussi désolés, n'hésitez pas à appeler le restaurant dans ce cas afin que nous prenions en charge votre réclamation. Bien cordialement,
Celine.Le 01/07/2023 à 13:13
Très sale au niveau des sols et des tables. Service très lent et pourtant c'est 15h. Aberrant
SZARINDAR.ELe 30/06/2023 à 17:54
Quand il y a trop de clients il y a beaucoup d erreur est ce normal quand on commande une sauce pour potatoes de ne pas l avoir a mon avis s il y le font a tout le monde il doivent bien gagner alors faite attention à vos commandes
Véronique.LLe 29/06/2023 à 05:20
Le restaurant est propre, le personnel est aimable. La nourriture? Et bien, c est un Macdo, on sait à quoi s attendre. Service rapide! Je recommande!
jordan.oLe 28/06/2023 à 05:33
Rarement vu une sympathie et attention positive dans un fast food. On zst pourtant venu a 60 pers Rien à dire parfait merci Angèle Rugby argeles
Calandre.eLe 26/06/2023 à 22:05
Sympa mais sans plus j'ai vu mieux pour un mac do ...
heloise.oLe 25/06/2023 à 17:14
Lieu très bien entrenu, service impeccable commande de 60 glaces 😅 dans le cadre d’un tournoi sur Albi ( équipe de 53 joueurs ) on nous a proposé des prix de groupe ( très intéressant) mais surtout un grand merci de la part de l’équipe de rugby d’Argelès-sur-Mer / Banyuls à Angèle et Gaultier, sourires, adaptabilité et professionnalisme. Nous notons l’adresse pour les déplacements futurs!!! Bonne continuation
Matheo.iLe 25/06/2023 à 17:00
On eter très bien reçu est les Mac flury etai bon
Lynda.jLe 20/06/2023 à 18:17
Service au top merci Angel qui est une personne sympathique et souriante :)
Tiffany.jLe 20/06/2023 à 18:17
Un service génial, service par angel super agréable et très souriante 🥰
Léa.aLe 16/06/2023 à 22:51
Une honte… a fuir… J’appelle à 23h50 pour demander à quelle heure ferme le drive, on me répond 1h du matin. Je m’y pointe à 00:20, déjà plus personne, tout fermé et le drive également…. Un aller retour depuis carmaux jusqu’au séquestre pour rien…. Déçu
Sébastien.iLe 15/06/2023 à 18:51
Les managers sont au top, accueil au top aussi. Le restau est très propre, je recommande!
Jordan.CLe 11/06/2023 à 21:58
Encore une fois stupéfait par l'efficacité de Chloé. Ce McDo mérite bien 5 étoiles. 🌟🌟🌟🌟🌟 Bon courage a l'équipe !! 💪
l'.yLe 09/06/2023 à 20:57
À fuir si vous commandez à emporter ! Je viens de commander, boisson renversé toute ma commande a pris. C'est la deuxième fois que je commande et le résultat reste le même. Il faudra savoir bien emballer !
Sofia.hLe 09/06/2023 à 18:03
Ils ont oublié mes 2 frittes et ma potatoes ! C’est inadmissible mon cousin et moi sont affamés et on a les cramtés
Leroy.lLe 06/06/2023 à 19:58
Service drive rapide. Et surtout ouvert après 23h. Bien pratique quand on est dans l urgence de trouver un encas
Idir.hLe 04/06/2023 à 22:10
Sincèrement c'est le service le plus nul de toute la France et de toute l'histoire de McDonald's, c'est des gamins irrespectueux !!
Enzo.Le 04/06/2023 à 21:18
Un grand merci à Chloé qui à était super gentille pour avoir confectionner notre mcflurry comme nous lui avons demander, très agréable et souriante ;)
Melinda.uLe 04/06/2023 à 10:54
très bien accueilli par Angèle très professionnelle et à l’écoute de la cliente et surtout des enfants très bonne commercial je recommande beaucoup de macdo on vien nous voir à table pour voir si tout se passe bien et que ils nous manque de rien grave cool et surtout restaurant très propre
clementine.uLe 02/06/2023 à 19:08
Pour commencer j’avais commandé un menu maxi best of et j’ai eu une moyenne frite. Voilà ce qui est censé être une moyenne frites !!!! 3,40 pour sa??? C’est pitoyable vraiment. Je suis venue ce soir pour chercher ma commande drive, une chose est sûr c’est que je ne reviendrai pas.
etievant.aLe 01/06/2023 à 06:34
Les employés sont souriants, aimables, serviables. Que demander de plus ??? Le restaurant est propre.
Stephanie.eLe 29/05/2023 à 18:41
Commande passée directement sur application MC Donald's. Jusqu'à présent aucun soucis. Un oubli est humain mais aucunes solutions proposées autre que venir me déplacer pour récupérer un sandwich et 2 macarons oubliés .. de leur fautes ..et ben non !! C'est le principe, je me suis fait livrer c'est pas pour me déplacer et surtout que j'ai aussi payé pour une livraison !! combien de produits manquants facturés mais pas livrés !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés pour cet oubli, et effectivement comprenons à quel point l’expérience est décevante lorsqu’il manque des produits en livraison. Sachez que lorsqu’il y a oubli, nous avons aussi la possibilite d’enregistrer les produits manquants sur un cahier de réclamation (merci alors d’appeler le restaurant en donnant votre numéro de commande le soir même ou le lendemain) , qui vous permettra de récupérer votre produit sur une prochaine commande. Ça ne résout rien sur le moment mais s’il s’agit d’un produit « secondaire », cela vaut peut être le coup de ne pas reprendre la voiture de suite. Encore toutes nos excuses, bien cordialement.
SkyloowBzhArmy.Le 27/05/2023 à 14:25
J'ai jamais vu un mcdo aussi lamentable, apparemment les employés doit avoir un problème avec la lecture, sandwich sans salade, il met la salade, boisson sans glaçon il met les glaçon. Je prend une boîte 6 nuggets il en manque la moitié, tu prend des sauces supplémentaire que tu paye, ils l'ai oublié. Je parle pas de la propreté enfin bref horrible. J'ai travaillé deux ans dans un mcdo et je comprends absolument pas comment on peux être aussi incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés pour toutes ces problématiques rencontrés. Votre commentaire a été remonté à l’équipe. N’hésitez pas à appeler le restaurant, nous prendrons en charge votre reclamation. Bien cordialement,
Glad_ly.Le 26/05/2023 à 18:38
Personnel très agréable, surtout Sacha qui est vraiment accueillant 😌
Zoé.eLe 26/05/2023 à 18:37
Un personnel très agréable surtout Sacha qui est très souriant ;)
Rozofox.ILe 20/05/2023 à 17:41
Nous avons remarqué lors de notre repas au McDonald's du sequestre l'accueil très chaleureux des employés avec notamment un souvenir particulier à l'égard de Sacha l'un d'eux qui nous a partagé sa bonne humeur et l'enthousiasme dont il fait preuve. Un souvenir mémorable...
Lol.oLe 20/05/2023 à 17:41
Je n'ai jamais passé meilleur moment dans un restaurant que dans ce mcdo, en effet l'employé dénommé Sacha nous a servit d'une manière remarquable qui me laisse encore des frissons. Un si bel homme enthousiaste et souriant qui partage sa bonne humeur à travers la langue de Molière. Merci Macdonald et merci Sacha.
Maxime.aLe 13/05/2023 à 19:54
Accueil au Drive très agréable, prise de commande et délivrance au top !
kentin.aLe 13/05/2023 à 19:20
Donc je vais au drive ,ok jusque là ps de problème. Deux filles au micro qui arrive à peine à parler tellement elles rigolent ensemble. Puis ravi de me rendre compte une fois arriver chez moi qu’il manque la moitié de ma commande que j’ai payer. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cet oubli. Vous pouvez appeler le restaurant encore en ce début de semaine et nous traiterons votre réclamation. Merci de demander Gaelle ou Angélique. Bien cordialement,
Emilie.iLe 13/05/2023 à 13:25
J'ai trouvé ce fast-food très sale et très chère. Pas d'ambiance et personnels débordés et stressés .aucune écoute.
Nathalie.cLe 29/04/2023 à 17:48
Ce soir 29 avril 2023 19h00 Une honte ! La saleté de ce mc do Les sols les tables a vomir !!!! Prenez exemple sur le mc do de Gaillac On ne reviendra plus
Aurélie.lLe 23/04/2023 à 11:26
Lamentable! Malheureusement le plus proche de chez nous donc le plus pratique mais travail bâclé, les burgers montés à l'arrache, et surtout, il manque tj qlq chose! Une erreur une fois cela peut arriver mais tous le temps! Derniere commande pour 6 personnes et aucune frites! Génial!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos visites. Nous avons remonté votre commentaire et tenons compte de vos remarques. Concernant les oublis, sachez que nous traitons les réclamations. N'hésitez pas à appeler le restaurant et à demander Gaelle ou Angélique qui prendront en charge votre demande. Encore toutes nos excuses, Bien cordialement,
Reg.aLe 08/04/2023 à 19:40
Ce macdo est catastrophique tout simplement, cela fait plusieurs fois que je vais au drive et à chaque fois il manque un truc ou une erreur sur la commande, Pour ma dernière venue il a manqué un sandwich et j’ai eu un cheeseburger sans le steak, tout simplement scandaleux. La dernière fois il manquait des nuggets, un milkshake vanille au lieu du chocolat et d’autres erreurs encore. Je n’ai jamais vu ça dans un seul et même restaurant macdonalds. C’est une honte 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces oublis, sachez que nous traitons les réclamations clients. Vous pouvez appeler le restaurant et demander Gaelle ou Angélique qui prendront en charge votre demande. Encore toutes nos excuses, Bien cordialement,
Alexandre.aLe 16/03/2023 à 08:53
Je suis venu hier midi manger en famille comme tous les mercredis, accueillis par Angel qui as toujours un mot gentil pour les enfants et pour nous, c'est très agréable. Et pour finir je suis végétarien et ses frites de légumes sont une excellente idée. Merci à vous
karine.iLe 15/03/2023 à 14:14
Juste un mot « affreux « nous nous sommes arrêtés à ce fast-food en allant sur Albi aujourd’hui 15 mars 2023 a 14h . Après notre commande nous avons voulu allés aux toilettes qui sont dans un état catastrophique ! Rien que en ouvrant la porte une odeur boys pique le nez , le sol est infecte, le ménage pitoyable et le trône de une saleté a faire vomir son repas . Nous avons signalés l état pitoyable de ces lieux à plusieurs ouvriers . Un nous a dit que il envoyé une personne nettoyer . Au bout de une demi heure RIEN n avait bougé. Ma fille s est coincée les doigts dans la porte des toilettes hommes ne pouvant pas aller à celles des femmes vu la saleté . Celles des hommes ne sont guère mieux . La personne de l entretien a donné à ma fille de la glace pour soulager son doigt . Nous lui avons signalé à elle aussi l état des toilettes et l odeur qui s en dégage . Elle est restée assise avec des collègues à elle Personne dans ce restaurant ne parait concerné par l était pitoyable des toilettes . La salle est également sale Les tables ne sont pas lavées Le sol colle . Il y figure plusieurs taches . Ce lieux est à fuir ! Nous ne reviendrons plus et passerons le mot à tous ceux que nous connaissons et qui passent par cet endroit
Angelique.rLe 14/03/2023 à 18:35
Sale, en particulier les toilettes. J'ai lu les réponses de MC do car je ne suis pas la seule à la voir remarqué et la réponse nous sommes pas les seuls à blâmer il y a aussi les clients. Mais quelle honte !!! Les tables sont immondes le personnel à peine aimable et le service lent. Vraiment un catastrophe, je déconseille fortement. Celui de la Renaudie est bien mieux.
Fiona.ULe 11/03/2023 à 14:25
Inadmissible d'avoir un restaurant aussi sale. Une vraie honte.... 25 min d'attente pour un menu best of et avec le trio de frites qui sont dégueulasse et froide. Vous attendez quoi pour réagir ?
J.Le 05/03/2023 à 08:08
J'ai récemment visité ce restaurant et j'ai été agréablement surpris. La nourriture et le décor étaient comme dans les autres et le service était sympathique et efficace, mais tout était propre et confortable. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je recommande.
sebastien.oLe 20/02/2023 à 11:34
Encore une fois un article qui manque dans ma commande le McDo c'est super !!!!!! c'est une honte que des bandits . Si vous allez au mc do d' Albi le séquestre prenez le temps de vérifier votre commande parce qu' une fois sur deux il manquera quelque chose !
Teo.rLe 13/02/2023 à 22:05
Ayant commandé un Macflurry nature, j'ai reçu une dose misérable, comparé aux autres glaces commandées à la même table. J'ai alors demandé si c'était possible de rajouter de la glace pour avoir la même quantité que les autres. ON M'A ARRACHÉ LE VERRE DES MAINS !!!! Un personnel désagréable, qui souffle quand on lui demande quelque chose, faut il commander de l'amabilité en plus d'une commande qui est déjà assez chère ?? C'est inadmissible.
sandy.Le 12/02/2023 à 11:23
Attendre 20 minutes... Ne pas avoir avoir les frites et les sandwichs froids !!! On a bien senti que la vendeuse était soulé lorsqu'on lui a réclamé les frites manquantes et des sandwichs chauds.... Cette même serveuse qui s'essuie le nez avec les mains au lieu d'un mouchoir tout en continuant a préparé les commandes...pour ma part c'était la dernière fois que j'y mettais les pieds. L'hygiène est clairement a revoir !!
Muriel.BLe 07/02/2023 à 07:13
Bonjour Jusqu'à présent, je n'avais rien observé de spécial dans ce Mac Do si ce n'est que la responsable s'adressait de manière agressive aux salariés. Ce mois-ci, j'ai constaté des erreurs dans mes commandes et une saleté impressionnante dans la salle (tables & sols y compris). Je n'ai pas testé les toilettes au vu des avis précédents !
liza.vLe 29/01/2023 à 20:16
Un établissement sale, le sol est tellement gras que ça glisse. Les employés sont désagréables, mettent une demi heure à servir une glace et vous répondent sèchement lorsque vous demandez à être servi. INADMISSIBLE.
cindy.Le 16/01/2023 à 06:48
Commander passer le dimanche 15/01. très déçu, c'était pas très chaud, les sandwichs étaient dans un état lamentable,une honte de faire partir ça au client, ça donne vraiment pas envie de les manger La commande a été passer a l'intérieur et l'attente a été un peu longue,c'est plus rapide au Drive. Pourtant il y avait pas foule et le personnel était conséquent. D'ailleurs la motivation de certains était pas au rdv !! Par contre je remerci une employée, je ne sais pas si c'était la responsable mais cette personne était super sympa.
Adeline.eLe 07/01/2023 à 13:15
Si j'avais lu les avis au sujet de la propreté plus tôt je n'y serais pas allée. J'ai pas fait plus d'un pas à l'entrée avant que ma cheville ne glisse sur le gras au sol ... J'ai finit par terre ma tête a frôlé le bar a dessert. Le seul collaborateur qui a bougé le petit doigt n'a su m'offrir en aide qu'une boîte à pansement. Je terminé la journée avec une cheville en moins et le ventre vide. Ce Macdonald est à fuir sans aucun doute.
Mopral.oLe 05/11/2022 à 14:22
Établissement le plus sale de la galaxie. La responsable au cheveux court croit qu elle dirige un casino à Monaco. Tu regarde de haut et injure sur ses salariés inadmissible surtout devant les client je ni retourner jamais allez au point k en ville.
Selym.aLe 30/10/2022 à 16:48
Des glaces remplis à 1/3 ... Le restaurant est pas vraiment clean C'était la dernière pour moi
j.Le 29/10/2022 à 14:32
Un service très compliqué, Il est quasi impossible d’avoir une commande complète. Que ce soit en Drive, internet ou même comptoir. Malgré un personnel qui ce démène. Ne compter pas sur un dédommagement car on ne vous présente que des excuses et un bonne journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'oubli sur votre commande. Nous faisons effectivement toujours notre maximum pour que ça n'arrive pas...! En revanche sachez que nous traitons l'ensemble des réclamations en cas d'oubli. Si cela devait se reproduire, vous pouvez conserver votre ticket de caisse et appeler le restaurant (valable aussi le lendemain si vous n'arrivez pas à nous joindre le soir meme) ou bien nous contacter via la page facebook du restaurant . Je précise que pour les commandes sur Uber et Deliveroo, vous pouvez directement contacter leur plateforme réclamation pour une prise en charge immédiate. Encore toutes nos excuses. Bien cordialement,
Aurelie.oLe 09/10/2022 à 13:19
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Arrivée à 14h30, je vais aux toilettes qui sont dans un état dégoûtant, la poubelle pour les essuies mains déborde... Super... Je valide ma commande à 14h37, j'attends 25 minutes et j'interpelle une serveuse lui expliquant que j'attends depuis ce temps seulement un petit coca zéro, elle me dit qu elle me l'apporte, 5 minutes plus tard je me dirige vers le comptoir pour réclamer ma boisson n'ayant vu personne revenir. Une autre serveuse me sert la boisson à ma demande... 30 minutes pour un coca en pleine après midi alors qu'il n'y a pas foule !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour cette attente. L’événement circuit (GP Camion) ainsi qu’un tournoi international de Billard nous ont apporté beaucoup de monde ce jour là. L’heure à laquelle vous êtes arrivée (14h30) était juste après la grosse vague de service 😅. Nos équipes étaient sûrement un peu déboussolée et nous excusons vraiment de vous avoir oublié. Sachez que les toilettes sont confiés propre à chaque début de service. Et nous les remettons d’aplomb à chaque fin de service dans des états que nous trouvons parfois aussi impensables au bout de 3h… 🫣Nous pouvons aussi nous poser la question, qui de nous ou des clients faut-il vraiment blâmer?
Katinka.ALe 20/07/2022 à 21:37
On est passé ce soir, c´était fou. J´avais confondu les horaires avec ceux d´un autre restaurant et sans le faire exprès nous étions dans les dernières voitures avant la fermeture. On sentait que la soirée avait été longue. Désolée.. La commande est sûrement la plus parfaite que j´ai jamais eu. Qualité des produits, sauces et rangement du sac, température... tout était nickel. Merci.
Eloïse.aLe 28/08/2021 à 15:23
Personnel aimable, service rapide mais sol très très sale. Le personnel se promène dans la saleté et ça ne pose visiblement pas problème.
Aurore.Le 25/08/2021 à 06:36
Honteux ! Plus de 20 min d’attente au drive seulement deux véhicule devant nous . Résultat il manque un sandwich le double filet au fish , concernant le deuxième sandwich un big mac avec restriction alimentaire notée sans salade et évidemment avec salade plus froid !!! Cela n’est pas finit les potatoes ne son pas cuites du tout les frites sont froide le deuxième sandwich big mac et froid les nugget son chaude mes cuites et recuite ! Il n’y a évidemment pas de serviette cela serais de trop dans le sac ! Première et dernière fois dans ce macdo la prochaine fois j’irais chez vos concurrents a 100 mètres de vous là où nous somme toujours servis chaud et surtout où la commande et toujours complète !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Votre visite n’a pas été à la hauteur de se que l’on souhaite vous offrir et je vous exprime toutes mes excuses au nom de toute l’équipe. Sachez que votre retour est précieux pour les équipes, c’est grâce à cela que nous pourrons éliminer certains problèmes de service. J’en profite aussi pour vous communiquer notre difficulté du moment à recruter, former du personnel. En effet, la période est plus que compliquée mais nous faisons le maximum pour pouvoir vous servir correctement. Si vous voulez bien, j’aimerais avoir le jour et l’heure de passage pour être encore plus efficace dans le traitement de votre retour. Aussi, sachez que vous pouvez appeler le restaurant , vous serez pris en charge par le service hôtesses qui je suis sûr, trouvera une solution pour dédommager votre commande.. J’espère avoir votre retour sur la commande, et aussi vous retrouver en restaurant pour vous offrir une expérience meilleure. Bonne journée, Cdt,
Nicolas.oLe 12/08/2019 à 09:49
service rapide ,peu avant midi, tout etait chaud, et le restaurant etait propre ! a noter que MC donald a changer sa grille tarrifaire, les menu sont sensiblement plus cher !
Oxy.oLe 05/03/2019 à 09:38
LE PIRE Mcdo de ma vie les produits sont plus chère que dans les autres restaurant entre 30cts et 1euros de plus Les patatoes a moitier remplie, le hamburger sans Sauce et froid je ny retournerai plus Et je déconseille fortement ce restaurant en particulier
Kevin.rLe 08/01/2019 à 06:06
"MAJ 10/21" Bandes d'incapables c'est ouf On peut être tolèrent mais la ces abusé ! "2019" Alors eux quand c'est pas des oublies perpétuelle C'est le boulot qui est systématiquement fait à la "J'en ai marre de vivre" Heureusement que les plus anciens font preuve de professionnalisme
Nathalie.aLe 10/11/2018 à 16:41
J'espérais que mes mésaventures dans ce mac do étaient terminées. Et bien non ! Encore un oubli dans ma commande prise au drive cet apres-midi. 1 cheese manquant sur 3 commandés. A se demander si ce n'est pas une volonté de le faire car sur toutes mes visites 100% de mes commandes étaient incomplètes ou il y avait inversion de produits. Je joins le ticket au cas ou on mettrait en doute mon passage. Cette fois ci c'est sûr je n'y mettrai plus les pieds et je pense contacter mac do siège pour leur en toucher 2 mots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous nous excusons pour ces oublis. Sachez que nous traitons les réclamations de nos clients. Vous pouvez appeler notre équipe directement au restaurant ou bien nous laisser votre numéro de téléphone par message privé sur la page facebook McDo Albi Sequestre. Nous vous appellerons sous 48h. Bien cordialement,
Jess.oLe 16/09/2017 à 20:41
Très sale !!!! Et je vous raconte même pas l'État de l'aire de jeux des enfants. Le personnel est gentil. Je pense submergé par les tâches à accomplir.
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