Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Annecy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (99)
A chaque fois dans ce restaurant il y a un problème (produits froids, manquants et j'en passe ) mais alors ce soir ça a été le summum. Commande en livraison via l'appli, la commande mets une heure à arriver, tout est froid ( et les produits faits depuis une heure ne sont plus consommables ) et en plus il manque deux burgers sur les trois commandés ! J'appelle le restaurant ( en insistant ) et là on me dit qu'il faut passer en restaurant pour se faire rembourser sur une autre commande. Donc non seulement je n'ai pas ma commande et aucune solution ne m'est proposé mais en plus il faut que je me déplace pour récupérer mon argent en repassant commande ? On est dans quel monde là ??? Étant ancienne manager en resto rapide je peux vous dire qu'il y a un gros soucis dans ce resto !!! Vous feriez pas mal de remettre en question votre fonctionnement ...
Je déteste macdo et je n'y vais jamais. Pour une fois que je voulais faire plaisir à ma copine en lui commandant le repas du dimanche soir... le livreur arrive avec de la bouffe froide, la moitié de la commande et lorsqu'on les appelles ... Ils nous disent qu'ils ne peuvent rembourser que que place et sur autre commande ! C'est quel degré d'incompétence ? Une heure d'attente pour ça c'est quand même dingue. Mais finalement merci plus jamais MacDo 🤌
On commande 2 menus Best off mcchiken on se retrouve avec 1 menu macchiken et un big mac (pas menu je vous rasdure). Je vous conseille de recruter des personnes sachant maîtriser la lecture. Facture de 30 euros Merci
Bonjour Pascale, Nous sommes sincèrement navré pour cela. Votre commande a dû être inverser avec une autre. Avez-vous contacté le restaurant? Passez une belle journée.
Sachant que nous sommes arrivés à un moment très calme et qu’ils étaient une bonne dizaine derrière les comptoirs. Et si par le plus grand des hasards, un responsable me répondait « oui mais il y avait le match d’Annecy le même soir ». Argument non recevable sachant que nous y étions bien longtemps après le match et qu’il y avait quasi personne dans les locaux. La serveuse ne connaissait pas la sauce deluxe et j’ai eu l’impression de vraiment la déranger pendant son travail ! - propreté : degueulasse - Tables : degueulasses - Poubelles : remplies à ras bord - Frites froides et molles - Burger tiède. Je pensais que Mcdo avait un certain standing et réputation à respecter … Comment peuvent-ils laisser des personnes aussi incompétentes travailler pour eux..
Bonjour Tony, Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. La situation que vous nous décrivez nous semble tout à fait exceptionnelle. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons immédiatement à la direction. Passez une belle journée.
Après avoir commandé un McFlurry à 4.30euro, je recois un demi-McFlurry, on demande que il manque beaucoup et la personne nous réponds que c'est normal et qu'il sont strict
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navré d’apprendre votre insatisfaction. Il n’est malheureusement pas question d’être stricte ou non ici. Nous respectons simplement les doses imposées par McDonald’s France afin de coller au mieux aux apports caloriques du produit. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Commande ce jour d'un menu Maxi Best Of, d'un menu Best of et de 2 menus Happy Meal. Je n'ai reçu qu'un menu Happy Meal ainsi que les boissons des autres menus. Et tout cela pour un peu plus de 50 euros. Bien évidemment Mc Donalds Avenue de Genève et le Livreur UberEats se renvoient la balle. J'ai d'abord appelé le restaurant qui m'a indiqué que le livreur était bien parti avec 2 sacs et qu'il ne m'en avait remis qu'un. J'appelle donc le livreur qui me dit qu'on lui a remis un sac. Je recontacte Mc Do qui me répond (ô miracle !) qu'il leur reste bien un sac qui m'était destiné. On m'a alors conseillé de contacter téléphoniquement UberEats car, soit disant, ils ont une permanence téléphonique disponible à tout moment (ahahah on ne peut les contacter que par Internet). Ce n'est pas la 1ere fois que nous rencontrons des soucis avec les livraisons de ce restaurant. On peut fermer les yeux sur une boisson ou une portion de frites manquantes mais pas sur les 2/3 d'une commande payée plus de 50 euros ! Et ne venez pas me dire qu'il appartient au client de vérifier la commande. Le prix que nous payons inclue un minimum d'attention de votre part. De plus, j'ai reçu ma commande à la tombée de la nuit et sur le parking de ma résidence. On a vu meilleures circonstances pour vérifier le contenu d'un sac. Quoiqu'il en soit, je ne m'assoierai pas sur l'argent que j'ai versé sur cette commande. Soyez assurés que j'ai une très bonne protection juridique !
Bonjour Roxanne, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette situation. Nous comprenons totalement votre insatisfaction. Malheureusement, une fois la commande pris en charge par le livreur, la responsabilité est transféré à UberEats. C’est pourquoi nous vous avons redirigé vers le SAV de ce dernier. Un mail ou vous expliquez la situation devrait normalement largement suffire à vous faire rembourser. Votre retour a été transmis à la direction qui fera tout sont possible pour que cela ne se reproduise plus. Passez une belle journée.
Franchement ont peux mettre autant de commentaires (négatifs ou positifs) au final rien ne change à croire que vous vous moqué de vos clients. Vous ne savez même pas faire cuire un steak haché et pire vos hamburgers sont gelés. Finalement vous vendez de la "mrd" et même une poule n'en voudrait pas! Le pire dans tout ça c'est que les gens reviennent. L'organisation est mauvaise et on croirait voir travailler des esclaves, qui sont sans doute sous payé.
Payer un mcflurry à 4€30 pour avoir la moitié, je suis dégouté, je pouvais même pas faire demi-tour, j'étais trop loin :/
Sympa meme si un petit effort pourrait être fait sur le nettoyage du sol et des tables. Mais on est a MacDo quoi rien d'étonnant.
Incapable de préparer une commande ils refusent de la refaire .. une belle équipe de tête de nœuds
Pas le meilleur, pas le pire. Service rapide et efficace c'est déjà ça
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Pouvez vous nous en dire plus? Passez une belle journée.
merci à Louise pour le service chaleureux et rapide qu'elle nous a faite elle mérite d'être l'employer du mois sans aucun doute.
Bonjour Erald, Merci pour ce gentil compliment à propos de Louise et surtout merci à vous pour votre confiance ! Belle journée à vous.
C'est un Mac do classique... Mais le service était fait agréablement 🙂
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire ! Passez une belle journée.
Nous sommes allés le samedi 26 août et nous avons été très déçu, c'est "dégueulasse" pour rester polis, le sol, les tables sales... les plateaux qu' on nous a apporter était je pense même pas lavé, gras, reste de nourriture, plus jamais je n'irais. Et malade que ma fille de 2 ans et demi est mangé là.
Bonjour Elodie, Merci pour votre précieux retour. Nous le prenons très au sérieux et vous demandons de bien vouloir nous excuser. Soyez assurée que cette situation est tout à fait exceptionnelle. Passez une belle journée.
Dégueu !! Jamais vu un McDo aussi sale !!! Une honte !! A fuir
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cette situation tout à fait exceptionnelle. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
un McDo quoi , ne vous attendez pas à quelque chose de grandiose , cependant ça fait le taff et on a plus faim après
Merci beaucoup Christiano ! A très vite en restaurant !
Fast food , pas fast , j'ai commandé as 21h12 heure de mon ticket de caisse , j'ai été servis 45 min après avec seulement un happy meal et un menu adulte, alors que les deux tables as côté de nous on eu leur repas en double de plus mon repas est arrivé chaud mais le happy était froid ! Très déçu, j'ai demandé de nouvelles frites à un membre du personnel il m'a répondu que c'était pas possible car ils étaient trop dans le jus , qu'il y avait un problème que les commandes arrivait en double ,.... ! J'y étais déjà allé sans qu'il y ait de problème l'année dernière cette fois ci j'ai été très déçu, entre le monde, le brouhaha, le peux de choix disponibles à la borne (niveau happy meal pas beaucoup de choix possible, par rapport au autres MacDo du secteur)et l'attente interminable ! Si je n'avais pas payé le repas en avance je serais parti mais la y avait trop de monde au guichet pour se plaindre ou demander de nouveaux produits nous sommes partis déçu. J'espère que c'était exceptionnel
Bonjour Alissia, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cette situation tout à fait exceptionnelle. L'information est remontée à la direction qui fera tout son possible pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Pas terrible, peu de choix, bcp de produits non disponibles, en plus j'ai pris un maxi best of pour obtenir le verre qu'ils ne m'ont jamais donné
Pas une expérience heureuse. Dans notre commande il manquât une boisson, tous les ingrédients et en prime le mécontentement de la serveuse a qui il a fallu montrer notre ticket, car nous avons essuyé un très commercial « vous avez commandé au moins… »
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cela. N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux afin de nous en dire plus. Passez une belle journée.
Service très rapide et chaleureux. Cela fait du bien pour un lieu ouvert 24h/24 d’avoir un sourire. Frites délicieuses et bon double cheese préparé sur le moment. Chaud et bon.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et ce gentil commentaire. Passez une belle journée.
Un des pire mc do où j'ai était vraiment aucune hygiène
Fréquentations plus que douteuse Service au ralenti alors qu’il n’y avait pas de rush Les équipiers te regardent en rigolant entre eux sans se soucier de toi alors que ça fait 10 minutes que tu attends pour récupérer une glace Un sérieux problème
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. L'information a été transmise à la direction. Passez une belle journée.
Alors... Pour commencer les collaboratrices ne connaissent ni l'amabilité ni les différents modes de paiement acceptés, apprenant en même temps que nous que les chèques vacances ne passent pas. (Nous les avions pourtant appelés pour être sur que cela marcherait). Nous appelons donc la responsable qui nous fait comprendre qu'on la fait ch*er et qu'elle n'est pas décidé à trouver d'autres solutions. Nous réglons finalement par carte (car il faut quand même qu'on mange) et pas un seul geste commercial de leur côté ( ni d'excuse ni d'au revoir). Une fois arrivé à la maison qu'elle plaisir de voir qu'ils nous ont donné 2 commandes : la notre et celle d'une autre personne victime de la conn3r*3 des employés. Bref, je perçois cette étourderie comme un beau geste commercial (finalement !) ici pour pardonné la nourriture froides et la 1 boisson et 2 ou 3 sauces manquantes ( et payantes!!!). Pour résumé, je remercie les employés pour cette soirée magnifique, au moins on aura bien rit.
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. L'information a été transmise à la direction. Passez une belle journée.
Attente de 20 minutes pour avoir deux boissons.. les boissons sont prêtes depuis 15 minutes et sont en attente sur le comptoir ...
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. L'information a été transmise à la direction. Passez une belle journée.
Boisson pas fraîche, sandwich et frites fade et nuggets mal cuit
Les boissons ne sont pas fraîches, les burgers sont mal faits. J’en passe très décevant. Je n’y retournerai plus
Burger pas ouf, les frites sont très mauvaises, le coca était bouillant vraiment horrible
Bonjour, Merci pour votre retour et navré pour cette situation tout à fait exceptionnelle. Votre commentaire a été remis à la direction. Passez une belle journée.
Je suis désolé de vous mettre que 2 étoiles je ne suis déjà pas très fan de cette restauration. Étant en vacance chez mes enfants dans votre très belle ville nous faisions nos courses dans la grande surface près de votre enseigne.Mes petits enfants voulaient manger une glace ! Donc on va chez vous. Jusqu'à la bien mais une fois installés ! Je suis désolé mais... côté propreté.. à terre ça mériterait un bon coup d eau. La table n était pas au top. Je suis désolé mais je pense qu un manager ne peut pas toujours voir et que son équipe est là pour le seconder mais vu l entretien n est pas leur préoccupation 😉
Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. Nous sommes navré pour cela. Votre commentaire a été transmis à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Je mets la note de 1 parce qu'on ne peut pas mettre zero. Il fallu attendre 1h pour avoir notre commande. Résultat des boissons dégueulasses, sans bulles, des hamburgers froids et secs. Une déception. A fuir
Bonjour Lucile. Merci pour votre retour. Nous somme sincèrement navré pour cette attente exceptionnelle que vous avez dû supporter. L’information a été transmise à la direction qui ne manquera pas de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
A fuir endroit horrible le pire mcdo que j’ai pu voir jusqu’à aujourd’hui
Bonjour Séverine, Pouvez vous nous en dire plus ? Bonne journée.
C'etais un peu froid , frites sans sel et encore cru au centre , du au monde je pense ils se sont tromper sur ma commande. Mais j'enlève juste une étoile , ayant déjà travailler pour une enseigne similaire je sais combien c'est dur ❤️
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour ces erreurs. L'information a été remontée à la direction. Merci beaucoup pour cette belle note. Passez une belle journée.
C'est du fast food. Du mac do.. mais c'est propre, clair, le personnel est efficace, poli et sympathique. Un bon Mac do
Bonjour, Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Passez une belle journée.
Plein de jeunes pour servir, mais il manque toujours quelque chose dans la commande. L'organisation laisse à désirer..
Il manquait 1 nuggets, le signature n'était pas le bon et pour finir ... Un cheveu dans les frites !!! Beurkkk
Service rapide avec une équipe dynamique et souriante...au top 🙃
Plein de jeunes assis sans consommer, fréquentation douteuse, McDo pas cuit, frites crues, attente trop longue. Bref l'image de MacDo est très écornée avec celui-ci. Et dehors n'en parlons pas !!!!!
Bonjour José, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navré que votre visite n'ai pas répondu à tous nos critères d'exigences. L'information a été remontée à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une bonne journée.
C’était pas mal mais les tables sont sales
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navré pour cela. L'information a été remise à la direction. Passez une belle journée.
Étant une grande amatrice de macdonald’s dans le monde entier je n’ai jamais vu un service aussi pitoyable !!!! Le personnel se tourne les pouces alors que nous sommes plusieurs à avoir des commandes fausses…se tromper de burger sur 4 articles il faut quand même le faire ! La dame a côté de moi avait sa commande complètement fausse et un autre client est aussi venu réclamer qqch ! Personnel totalement antipathique et avec un manque total d’envie de travailler Bien triste le nombre de marchandise qui doit être jeter par jour à cause des erreurs du personnel ! Vous devriez l’offrir au client pour s’excuser au lieu de jeter…car le reste de notre commande refroidit en attendant que qqun daigne venir nous servir au lieu de se regarder et discuter !
Bonjour, Merci pour votre précieux retour. Nous le prenons très au sérieux. Nous sommes sincèrement navré pour cela. Ceci nous semble tout à fait exceptionnel. C'est pourquoi votre commentaire a immédiatement été remis à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires. Passez une belle journée.
Compliqué hein... Assisté à des combats de mouche en mangeant ça peu être drôle 30sec, mais qu'elles viennent dans mes frites mouais bof, sa devait être une tribu vu le nombre, puis l'employé qui rapporte la commande et qui en repartant prend mon ticket de caisse pour allez le jeter sans demander, baaaah si je demande un ticket de caisse c'est pour voir si j'ai bien toute ma commande et avoir une preuve en cas d'oublie, enfin bref honnêtement c'est pas ouf ouf, ah et les frites c'est des biscuits
Comme l'impression de manger avec les mouches.. Les frites et les burgers sont quasi froid.
Je met une bonne note car je viens de voir les avis et je n'ai perso jamais eu de soucis les quelques fois où j'y suis passé. J'ai eu l'occasion d'y retourner il n'y a pas longtemps et je n'ai trouvé ça ni spécialement sale, ni mauvais, ni mal servit. (J'ai mangé sur place un midi en semaine.) En plus avec les bornes ça va plutôt vite. Puis bon, c'est pas les employés qui dégueulassent tout. Ils peuvent pas être dernière chaque client qui sait pas bouffer ou tenir ses gosses. 😅 C'est un McDo quoi, et il est tout à fait ok pour McDo !
Bonjour Jean-Bastien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous rédiger ce gentil avis accompagné de cette belle note ! Passez une belle journée.
Nous avons commandé dans ce restaurant McDonald’s via Deliveroo et je dois dire avoir été très déçu de la commande que nous avons reçu ! Tout d’abord le temps d’attente pour recevoir notre commande a duré plus d’1h. Ensuite, la commande une fois arrivé étaient totalement froide. Les frites étaient à moitié remplis (et ce n’est pas la première fois dans ce restaurant), les emballages étaient en piètres états, les burgers mal assemblés et le coca ironis du sors était chaud (comparé au reste de la commande) et sans bulle. Quand on paye une commande plus de 40€ on souhaite au moins avoir les bonnes quantités et un repas chaud ! Jai essayé de joindre le restaurant plusieurs fois sans succès ce qui me force à rédiger un avis pour me faire entendre.
Coca tiède sans bulles et pas de glacons. Pas de clim. Un accueil pas souriant et des sdf qui viennent demander de l'argent. Triste.
J’ai commander se soir Uber eat vous vous êtes trompé de commandes et les boissons était mal scellé j’ai payé 32 euro!!!
La responsable de vendredi 7juillet midi était vraiment très désagréable, perd ses nerfs car il y’a du monde, crie et les gens attendent car pas le choix, je trouve ça aberrant, plus jamais , quel manque de respect! Changer de métier..
Les baristas, les équipiers et les managers sont supers ! Le service est rapide et de qualité. Le personnel est souriant et agréable.Les salles sont très propres et souvent nettoyées. C’est un plaisir d’aller déjeuner la bas.
Bonjour clémence, Merci beaucoup pour cette belle note et ce très gentil retour ! Passez une belle journée.
franchement bravo restaurant propre repas servi rapidement continue comme sa :)
Bonjour Nico, Merci beaucoup pour cette belle note et ce retour ! Passez une belle journée.
Les tables sont sales et pas nettoyées, le sol au coin dépot des plateaux et couverts est collant. La propreté laisse à désirer. Sans compter l'ambiance avec un mobilier vieillissant
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. Votre retour a été transmit à la direction. Passez une belle journée.
Ça va j'ai connu pire . Assez rapide et comme complète étonnant chez Mac donalds
Bonjour Christine, Merci pour cette belle note. Bonne journée.
Personnel très serviable accueille chaleureux et rapide petit hic pour atteindre la perfection le petit Deluxe n’était pas avec la sauce Deluxe malgres ça un régale
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note et ce retour que nous transmettons à la direction. Passez une belle journée.
Cet endroit est sale,j en sort à l instant,sol huileux,collant,table collante,et le plateau dans lequel on nous a servi était sale du service d avant. Ce qui met un gros doute de propreté sur les verres dans lesquels on boit...C est une honte car déjà que les hamburgers sont petits et secs mais alors en plus avec un service pareil il est sur que je n y retournerais jamais. Vive Burger King! Et qu on ne me réponde pas que mon message va être pris au sérieux car des gens on mit le même commentaire il y a 3 mois et c est toujours aussi sale. Honte à vous.
J'ai Commander un menu maximum Best off royal cheese. Avec un pti wrap au poulet. La catastrophe ce Macdonald. Le royal cheese on dirait un cheese avec une misère en sauce puis le pti wrap c'était le comble aucune sauce dedans. Quand je suis parti voir la responsable elle m'a répondu qu'il fallait l'ouvrir avant de venir la voir. Depuis quand on ouvre son wrap avant de le manger. Vraiment pas sérieux. Découper elle m'a dit qu'elle pouvais rien faire c'est bien la première fois que je vois un macdo comme celui là. A fuir vraiment vous serais déçu
Un lieu parfait pour prendre une pause déjeuner en la compagnie d’employé serviable. Je recommande également le mccafe après un bon repas un expresso n’est pas de refus.
Bonjour ! Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil retour ! Passez une belle journée.
A chaque fois il faut vérifier le contenu du sac car il manque quelque chose. Aujourd'hui l'Ice Tea, c'est de l'eau. Je ne comprends pas comment une telle enseigne peut se comporter de cette façon. En plus le sol est collant. Bref, dépenser 40 € pour des hamburger froid, et j'en passe. Honteux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cela. En cas d'erreur dans votre commande, n'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone ou via nos réseaux sociaux afin de trouver une solution à cela. Votre commentaire a été transmit à la direction. Passez une belle journée.
Bonjour , j’ai commander ce soir esp 31 , mes big mac n’étais pas frais les frites étaient froides cela fais deja deux fois que nous avons une indigestion a cause des big mac attention ⚠️ a vos normes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre précieux retour. Nous le prenons très au sérieux. C'est pourquoi une enquête interne va être faites. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux pour nous en dire plus. Passez une belle journée.
Jamais vu un mc do aussi sale , vous restez coller au sol tellement c est dégueu! franchement honteux ..... besoin d un grand coup de Karcher et d une rénovation ...sans parler des toilettes fermés depuis des mois ..... Après pour le reste ben rien de bien fou c est du Mac Do quoi .....
Le mcdo en France n'a pas de goût par rapport à ce qu'il y a à l'international, notamment les Frites, les sauces et garniture moins variée. Le mc café n'a pas autant de choix.
c’est plus possible !!!! à chaque fois que je vais à mcdo, je paye et j’ai quoi ???? j’ai des frites pas remplies, des burgers fait à l’arrache ??!!?? vous avez tous des mains gauche ou quoi ?!??? payer pour ça ne veut pas le coup vraiment !
Bonjour Gabriele, Merci pour votre retour et navré pour cela. Nous le prenons très au sérieux et le transmettons immédiatement à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Passez une belle journée.
Que dire... Voulant faire plaisir aux enfants, nous sommes venus à pieds depuis le centre ancien (2.5km) et au moment de passer commande à la borne, une employée nous informe que tout ce qui est à base de friture est indisponible... Un comble pour un fast-food ! Mais aucune information claire, juste une personne qui vous l'annonce après avoir quasiment finaliser la commande. Niveau propreté, c'était bof. Niveau sérieux, ça laisse désirer, les numéros pour le service à table sont distribués sous format papier manuscrit... Et le mcflurry même pas rempli jusqu'en haut. Par chez nous ils sont plus généreux ! Et niveau amabilité, on dirait que les collaborateurs sont sous antidépresseurs, ça respirait la joie de vivre... A titre personnel, la pire expérience dans un McDo, et pourtant on se trouve à Annecy, alors que j'en ai fait dans des zones bien plus urbaines/compliquées.
De + en + déçu de cette enseigne. Burger de plus en plus petit (big mac) le steack pas plus epais qu une semelle de chaussures. Sur 4 restaurants fait entre Annecy et Chambéry sandwich toujours servi tiède le fromage est même pas fondu les frites un peu plus chaudes mais bon pas ouf non plus à certains moments. Je me suis tourné vers BK qui au moins sert chaud.
Sale, très sale. Pour m'assoir, j'ai pris appuis sur le dessous de la table, beurk, tout collant. Direction les toilettes pour ma laver les mains, ces derniers sont fermés. Bref, dégueulasse. Vite, un contrôle sanitaire svp
Bonjour Karim, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette situation. Soyez assuré que l'hygiène est notre principale priorité et que des mesures on immédiatement été prise par la direction pour que cela ne se reproduise pas. Passez une belle journée.
Commande avec un gros manque d’application sur le lavage de la vaisselle. Ainsi que sur le nettoyage des tables ! Sans parler des chevalets en papier et les employées sans charlottes.
Bonjour Victor, Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cette situation. Nous prenons ce premier très au sérieux et le transmettons immédiatement à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce qui est des charlottes, celles-ci doivent être portées uniquement en cuisine par le personnel manipulant de la nourriture. Ce qui est évidement le cas au quotidien. Passez une belle journée.
Service rapide mais burgers mal présentés... sol gras et collant... tables sales... des feuilles en guise de chevalet... Et le comble : tarifs Annéciens... Pour l'administrateur : inutile de me répondre que vous êtes désolé et bla bla bla.... vous formulez la même réponse depuis un moment et visiblement rien ne change...
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré que votre visite en restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. L'hygiène étant notre priorité, des mesures ont été immédiatement prisent par la direction faisant en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à repasser au restaurant constater l'évolution par vous même. Passez une belle journée.
Inadmissible rien ne correspond à ma commande et impossible d’avoir un manager
Les frites + les 2 sandwichs que j'ai commandé étaient froid, malgré le steack d'un des 2 sandwichs presque cramé ! Opercule de sauce pomme frite gonflé (j'ai pas osé l'ouvrir). N'oubliez pas de vérifier vos commandes. 2 étoiles car j'ai pu m'alimenter malgré tout
Bonjour, Merci pour votre retour et sincèrement navré pour cela. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et faisons remonter l'information à la direction. Soyez assuré que nous faisons tout pour respecter nos standard de qualité et que cette situation est tout a fait exceptionnelle. Pour la sauce, des vérifications de DLC sont faites tous les jour. N'hésitez pas à regarder cette dernière sur l'emballage de la sauce. Passez une belle journée.
30€ pour avoir 2 Burger 2 coca et des frite Dans l'abus Sachant que nos Burger était pas plus large qu'une frite et ressemblé plus à une tentative de Burger qu'autre chose
PAS COMMERCIALE ! Je commande un menu maxi Best of royal de luxe mais chez moi au moment de déballer la commande il y a un cheese burgers dans l’emballage du royal deluxe… J’appelle le restaurant pour leur expliquer la situation et on me dit d’envoyer un mail de réclamation qui sera traité plus tard sens même être sur d’une réponse favorable ?! Je me demande comment la réclamation va bien pouvoir aboutir … Au pire je repassais cherche le royal deluxe et échanger mais non apparemment ! Sachant que c’est votre erreur et que c’est MOI qui me propose de faire pour une 2eme fois le déplacement..
17h00 nous venons de commander nos cafés comme chaque mercredi. Accueil trop chaleureux avec un immense sourire de plus comme nous sommes des habituées la jolie jeune fille connaissait par coeur notre demande. Merci merci Patou et Véro
Bonjour ! Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil message ! Passez une belle journée.
Lieu très propre Employés très serviable et aimable Je n’ai jamais été servi aussi vite de toute ma vie , je recommande vivement ce passage dans ce macdo on y retrouve toutes les valeurs d’une entreprises multinationales La garniture est très bien faites et les burgers sont très bien présentés Hâte de revenir #lovemacdo
0 Étoiles !!!!! Ils sont une quinzaine a discuter aucuns ne s'occupent de vous ni même vous regarde !!! On attend pour payer au comptoir... 15 min plus tard une jeune fille vient nous voir même pas un bonjour ! On nous encaisse enfin et on attend 20 min la commande pour deux menus, il est à peine 18h et il y a 5 clients !!! Vive la restauration rapide !!! C'est vrai qu'il est mieux de discuter entre salariés que s'occuper des clients !!! Même les managers nous snobs !!! Impolis, pas professionnels et surtout Mc Do très sal !!! C'est une honte !!!
Restaurant lamentablement dégoûtant. Je suis d’accord avec tous les avis qui ont mis une étoile. Si je pouvais mettre 0, je l’aurai fais. A fuir!!!
Ce n’est pas la première fois qu’il y a des manquants dans ma commande. Mais cette fois-ci, j’en ai ras-le-bol ! Je commande trois menus, il n’y a que deux serviettes, bon ça encore, OK, mais c’est quand même de la négligence ! Et là où j’en ai assez, c’est qu’il manquait une boisson. Alors j’ai appelé le magasin et laisser un message sur le répondeur, mais toujours pas de réponse. Donc je pense qu’ils n’ont non rien à fiche. Ne faut jamais commander en livraison dans ce restaurant, et quoi qu’il arrive si vous passez par le comptoir, contrôler tout. Essayer de commander dans un autre restaurant, ça vous évitera de telle déconvenue.
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cela. N'hésitez pas à nous contacter via les nos réseaux sociaux afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Passez une belle journée.
Deux étoiles parce qu’on a rigolé avec les serveurs mais bon il aurait pu se retenir de croquer le burger de mon collègue. Pour ma part j’ai commandé un Royal j’ai reçu un boufon. De plus l’ambiance est glauque.
Déçu du repas ce soir les frite a moitié grignoter les hamburgers ça arrive à table c'est tout froid Les verres ils doivent collé les étiquettes sur les verre et bien sûr au lavage ça doit collé je sais pas trop si ce changement de vaisselle et bien hygiénique
A FUIR!!!! CE MCDO est d'une hygiène déplorable ! Tout est absolument SALE ! je n'est jamais vue une saleté pareil tables, sol, chaises, banquettes etc... collantes plein de crase !!! Et j'en passe ! De passage pour des vacances je ne reviendrai plus jamais dans ce McDo je ne comprends pas qu'il ne soit pas Fermé pour manque d'hygiène ! Que fait l'inspection d'hygiène au vue de tous les commentaires que je viens de lire ce n'est certainement pas d'aujourd'hui !!! 🤮🤮🤮🤮 Inspecteurs d'hygiène faites vôtres travail ! 😡😡😡
J’y suis allez avec mon copain y’a 2 semaines. Comment dire… N’y allez vraiment mais vraiment pas.. le manque d’hygiène nous a fait vraiment peur. Le salarier qui prépare les sandwich à même pris sont téléphone de sa poche ( téléphone = bourré de bactéries ) et sans se laver les mains a continuer de confectionner le wrap. Un autre salarier un homme bien adulte, avais un t-shirt trouer et sales avec des tache de doigts dessus comme si c’était un torchon. Ce même monsieur c’est gratter le visage et nous a donner notre commande. Après avoir fini de manger, j’ai eu énormément de mal à digéré, sens ai suivie des épisodes au toilette pas top. Bon bref.. L’étoile ne ce mérite pas.
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Pouvez-vous, s'il vous plais, nous contacter sur Facebook ou Instagram afin de nous donner la date et l'heure de votre passage ? Cela nous permettra d'enquêter sur cette situation tout à fait exceptionnelle. Passez une belle journée.
Le pire Mc Do de France ? Venant pour assister à un concert à l’Arcadium pour 20h, nous n’avons pas eu assez de temps pour dîner, le Courte Paille voisin n’ouvrant qu’à 19.00, alors pourquoi pas le McDo au CC Carrefour ? Les sandwichs sont arrivés froids (le fromage des royal cheese n’a pas fondu) ainsi que les frites et les nuggets. Sortis des emballages, on les voit ratatinés, probablement empilés les uns sur les autres (faits à l’avance ?) pas du tout appétissants. Nous avons fait la remarque au serveur (service à table), bon,…comme si nous parlions à un mur ! Le comble de l’histoire ? Les toilettes sont condamnées pour réfection,… Heureusement, Juliette Armanet nous a fait délicieusement oublier ce mauvais moment !
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette situation. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. C'est pourquoi ce dernier a été transmit à la direction qui ne manquera pas de prendre des mesures. Passez une belle journée.
Sale. Les réponses sont toujours les mêmes depuis des mois que vous allez faire le nécessaire. Mais c'est toujours aussi dégueulasse désolé pas d autres mots pour décrire votre établissement
MC Donald's perd de plus en plus sa notoriété en servant toujours les mêmes choses. Les nouveaux plats ne durent que quelques semaines et on ne retrouve pas les mêmes menus que l'on retrouve dans d'autres fast-foods de France de la même enseigne : shrimp, wings... Et en plus, les."bund" sont très petits, les steaks sont de plus en plus plats, il y a de moins en moins de salades, tomates... et leurs tailles diminuent. Pareil pour les salades. On doit souvent réclamer une commande oublié par les équipiers. Dommage. Par contre, la cuisson reste impeccable pour tout, le service est assez rapide et les couverts réutilisables sont efficaces et respectent la politique écologique recommandée.
Un McDonald's les plus sales que j'ai vu dans ma vie! Les photos parlent d elles mêmes ! Les numéros de place pour les tables n'existent plus, nous avons eu un bout de papier à la place ! Choquant pour une multinationale de fast food !
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous le prenons très au sérieux. Un retour a été fait à la direction. Passez une belle journée.
Le service a été un peu laborieux lors de passage le 13 janvier dernier avec plusieurs aller-retour des employés pour obtenir la commande complète... Et la poubelle a côté de notre table débordait et le sol était extrêmement collant 🤮 et ça n'avait pas l'air de déranger grand monde ! Dommage car le restaurant a plutôt du potentiel grâce à ses deux niveaux ...
Attention arnaque : commande faite sur UBER, hors livraison : différence de plus de 9 euros sur une commande à 18 euros soit 50% plus cher. Pour couronner le tout : les 2 sandwichs sont arrivés écrasés, le coca sans bulle et la (grande) frites à moitié remplie. Vous vous moquez de qui exactement ?
c'est super les gens sont : - presque aimable - presque rapide au service - presque pas cher - presque bon - et presque voir ailleurs ... si c'est pas meilleur.
Je ne comprends pas le système de service utilisé le soir. On commande, on attend, et quelqu'un crie le numéro de commande ou se promène dans la salle pour trouvèr le client, le pauvre ! Le système de chevalet n'est pas utilisé. Aussi, la propreté des sols, des tables est plus que moyenne. Et la qualité des repas bof bof.. j'ai l'impression que tout se degrade au fil du temps.
Bonjour Phil, Merci beaucoup pour ce retour et navré pour cela. Nous prenons note de vos remarques et les remettons à la direction immédiatement. Passez une très bonne journée.
Restaurant très très sale les tables, les sols les sièges tout est très très sale un manque d'hygiène incroyable le serveur utilise la même éponge pour nettoyé toute les tables sans même la rincer, les sandwich sont arrivé froid ! Les portion de frites rempli à moitié ! Franchement je déconseille...
Bonjour Malek, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Soyez assuré que l'hygiène est notre priorité. Votre commentaire a été remit à la direction. Passez une belle journée.
Le service est rapide. Mais les salles sont vraiment pas propre a chaque fois. Venu le 1er janvier mais vu une petite souris qui vivait sa vie dans la salle
Commander à 11h38 réception 12h. Ordre de commande pas respectée. Une seule personne gère , manager derrière et n'aide pas . Personne devant . La personne demande depuis plus de 3 fois de l aide . Très long pour un fast food . Début de journée donc peu de flux client . Ancienne manager dans le commerce donc connait le métier .
Point positif : Personnel aimable Points négatifs :le manque d'hygiène fait peur... Les sols sont sales ( à 11h30) ,les tables sont sales, on voit des membres sur personnel se toucher les cheveux derrière la cuisine.. Les sandwichs arrivent souvent froids... J'écris cet avis après plusieurs passages dans ce restaurant, en me disant que je n'étais peut être pas venue le bon jour... Mais non , à chaque fois, dommage pour une si grosse enseigne, et je ne suis pas la seule à m'en plaindre.
Lieu très frequenté mais service rapide ! Les frites étaient froides. Et il faisait froid nous avons dû manger habillé ! Sinon c'est un mc do, pas de la grande cuisine mais les enfants aiment ça !! Et ça va bien pour dépanner quand on est pressés
Plusieurs expériences et à chaque fois : soit le terminal de CB ne marche pas aux bornes (il faut donc refaire la queue pour payer !), soit le compte fidélité ne marche pas... et surtout il ne faut pas être pressés pour manger ! Une attente interminable à table. Le personnel fait son max mais c'est pitoyable. Bref, une honte !
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navré pour cette attente. Ces problèmes sont actuellement en cours de résolution. Votre commentaire a été transmis à la direction. Passez une belle journée.
Personnel agréable. En revanche je rejoins les avis précédents, la propreté est une catastrophe depuis les 3 dernières fois où j’y suis allé. Les tables ne sont pas nettoyées. Le pire ce sont les nouveaux plateaux, absolument pas nettoyé des restes de sauces partout et on vous sert les frites à moitié débordantes dans le plateau et donc dans les restes de bouffe … la dernière fois j’ai demandé à changer mon plateau mais c’était guère mieux ….je n’ai même pas mangé la moitié des frittes, même les nuggets l’epballage en papier trempait dans le reste du plateau.. Même sur l’extérieur c’était degueu on s’en met partout sur les mains (et j’ai eu le coup à chaque fois ! ) Même au moment de partir c’était la cata, les poubelles débordaient, plein de sauce par terre avec des mouches .. Il faudrait sérieusement revoir le nettoyage des plateaux, j’espère que vous ne passerez pas à la vaisselle réutilisable si c’est autant nettoyé que les plateaux….
Bonjour Hugo, Merci pour votre retour et navré pour cela. Nous le prenons très au sérieux. Cette situation exceptionnelle nous a en effet déjà été remontée. C’est pourquoi un point a été fait aux équipes qui ne manqueront pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Soyez assuré que l’hygiène est notre principale priorité. Passez une belle journée.
Voilà ma portion de potatoes en taille maxi que je découvre en ouvrant ma commande, et je heureusement que c'était une maxi !!! Les prix ne cesse d'augmenter et eux en mettent toujours moins. Merci McDonald's Annecy
A 11h30, seulement 4 tables occupées, et toutes les autres sont sales. Le sol est gras et glissant, les toilettes sentent mauvais, et pas de serviette papier pour se sécher les mains. Il y’a un sérieux problème d’hygiène et d’entretien, pourtant signalé à de maintes reprises… la direction est sans doute au courant mais n’en a que faire! Ça suffit les excuses à chaque avis négatif, il est grand temps de passer au nettoyage. Un contrôle sanitaire ne leur ferait pas de mal.
Toujours des soucis sur le parking et qui donne parfois envie de faire demi tour, un petit coup de propre au mobilier ne serait pas de trop non plus, mais le reste est conforme à la franchise
Bonjour Thibault, Je transmets votre retour à la direction. Ravi que vos commandes se passent pour le mieux !
Restaurant bien placé mais vétuste. La propreté est à revoir. Il n'y a pas de formule ''Golden'' Attention à l'accueil qui n'es ni chaleureux, ni souriant, ni agréable... Service long et pas du tout professionnel. Les sandwichs, les potatoes, les croques, tout était froid.
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis et navré pour cela Nous prenons note de tous vos retours et les transmettons à la direction qui ne manquera pas de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Passez une très bonne journée.
Service trop long alors que pas beaucoup de clients... 25mn pour 2 menus...
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement navré pour cette attente tout à fait exceptionnelle. L'information a été transmise à la direction. Passez une belle journée.
Lamentable ! Ce McDonald est vraiment le pire de tous. N’y allez pas. Tout est de mauvaise qualité, on a beau leur faire des remarques, les appeler après les livraisons, rien ne change. Vous prenez vraiment vos clients pour des vaches à lait et des pigeons. C’est une honte !! Ps : pour preuve que rien ne change, une photo du dernier avis posté il y a 8 mois…. Vous êtes vraiment des guignols incapables et incompétents.
Bonjour Vincent, Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook pour nous donner plus de détails? Passez une bonne journée.
J’ai commander par l’intermédiaire d’UberEats, le résultat c’est que la commande n’était pas complète. De plus : 9€ une salade livrée avec 50 minutes de délai, sans couverts (sûrement plus pratique avec les doigts), ni sauce évidemment. J’ai rarement été aussi mal servi par un fast-food.
Accueil en caisse impeccable mais vos toilettes sont sont une catastrophe de saleté. Service à table sans bonjour et voilà mon big mc
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 08:00–03:00 |
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Mardi | 08:00–03:00 |
Mercredi | 08:00–03:00 |
Jeudi | 08:00–03:00 |
Vendredi | 08:00–07:00 |
Samedi | 08:00–07:00 |
Dimanche | 08:00–03:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Annecy ?
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