Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Aubenas. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (397)
Très bon restaurant
Bonjour Jack, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis, on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Service rapide
Bonjour Rayane, Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. 😊 Bonne journée !
Ça fait des économies sur les steak chez MC do maintenant.... franchement déçu et en plus personnel désagréable. 0/10
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant Aubenas ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous sommes engagés à offrir un service de qualité à chaque visite. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Bonne journée.
Service super rapide et très clean bravo
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et propre ! Merci encore pour votre avis et à bientôt ! 🤗
Toujours cool et toujours la
Bonjour Justine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Toujours là quand on en a besoin
Bonjour Adrien, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
De pire en pire les quantités réduisent et le burger ne donne pas envie Moins de choix qu’ailleurs Mc Fleury et Sunday gelés vraiment gelés et topping juste poses pas mélangé et en mode économique
Bonjour Nathalie, Nous vous présentons nos excuses pour ce produit qui ne correspond pas à votre attente. Nous avons la volonté de servir des bons produits, et ce, avec une présentation agréable. Nous partageons votre retour afin que nos équipes s'améliorent sur ce point et que ça ne se reproduise plus. Cordialement
Honnêtement bravo ! Tout était parfait. Le restaurant est incroyablement propre, les équipiers très sympas et les produits avec une qualité au top. Beau restaurant et beau travail !
Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients ! Au plaisir de vous servir prochainement, bonne journée !
Arrive à la caisse c'est avec effroi que je vois travailler les employés à confectionner les hamburgers à mains nues !!!!!!! Ils puisent la salade, les tomates +++ sans gants !!!!!! Quelle horreur si vous passez par la fuyez !!!!!!!!!
Bonjour William Battellino, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité alimentaire et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt !
Personnels très sympathiques
Bonjour Melanie Laloux, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de l'équipe de notre restaurant Aubenas. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre équipe ! 😍 Merci pour votre avis, bonne journée !
Nul oublie la moitier de la commande et ne met pas les point mcdo sur l’application
Bonjour Matheo _ YTB, Nous sommes navrés pour le soucis rencontré avec votre compte Fidélité ainsi que les oublis dans votre commande lors de notre dernière visite. Merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que le numéro de votre compte fidélité par message privé sur notre page Facebook afin qu’un responsable puisse vous contacter rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jolie restaurant, personnel aimable et souriant.
Nous vous remercions pour cette belle note Stella 😍 A très vite dans notre restaurant Aubenas 🥰🍔
Nous nous sommes arrêté sur le chemin de retour des vacances. Malgré que le restaurant soit rempli, le service, la qualité de service et des produits était super
Bonjour Léonie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Peu de prises pour charger Beaucoup de monde
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tout simplement infect. 1 fois sur 2 c’est la mauvaise commande réceptionnée au drive car les employés ne savent pas lire, potatoes dure et steak d’éponge quand au wrap la galette était rassis puis ça coûte un bras.
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Il s’agirait d’écouter le client au drive ou de se nettoyer les oreilles. Ayant commandé un petit wrap ranch j’ai eu un grand wrap bacon. Étant allergique au porc et n’ayant pas commandé tout simplement ce produit, vous êtes décevants outre l’augmentation de vos prix.
Bonjour Claire, Nous sommes navrés pour cette erreur de wrap lors de votre dernière visite. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C'est Mc Do quoi, c'est pas un resto 3 etoiles non plus
Bonjour Cédric , Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊
J'aime pas les MacDo!
Bonjour Sébastien, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'aimez pas notre restaurant. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis ! Au plaisir, bonne journée
Les jeux pour enfants sont bien. Il y a une invasion de mouches !! Et clim trop forte
Bonjour Michael, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Aubenas ne soit pas à la hauteur de vos attentes mais sommes ravis que nos jeux pour enfants vous aient plu. Nous sommes conscients que la qualité de l'air et la présence de mouches sont des éléments importants pour votre satisfaction et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points. Nous vous remercions de votre précieux retour et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt chez McDonald's™ Aubenas !
Accueil détestable, même pas un bonjour, on sent vraiment qu'on dérange en arrivant à l'ouverture...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Accueil pas très sympa...frite et hamburgers froids, je ne reviens pas.
Bonjour Abel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nous nous sommes arrêter sur le chemin de notre retour dans le Gard. Restaurant propre service rapide personnel agréable et aux petits soins. Nous avions notre chien avec nous et une personne est venu nous demander si nous avions besoin de quelque chose pour notre chien très gentil de sa part. Je recommande
Bonjour Mickael , Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Rare McDonald's qui accepte les chiens à l'intérieur de son fast food et qui a pu profité de la climatisation. Une employée est venue nous voir pour nous dire de rentrer à l'intérieur et lui a même offert une gamelle d'eau fraîche
Bonjour Loren, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur 😍 À très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Trop cher surtout pour les menus sans viande
Bonjour Marika, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Bon macdo , mais personnel vraiment mal accueillant , pas aimable , pas de sourire, faut revoir les bases de la vente.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ba c'est mcdo quoi 😍🙏❤
Bonjour Kelly, Nous vous remercions pour cette belle note ⭐️ A très vite dans notre restaurant McDonald's Aubenas 🥰 🍔 Passez une bonne journée,
Très bon fast food
Bonjour Yanis, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Au top. Merci
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Moment sympa petite chose les steack sont beaucoup trop.cuit c est de la semelle voilà
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Drive assez rapide
Bonjour Caroline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Très bien
Bonjour Tiffany, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
C’était cool
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊
Domage d'être systématiquement obligé de vérifier les commandes. Restaurant rapide agréable, propre, personnel gentil.
Bonjour Cathy, merci pour cette note ! Nous prenons bien note de vos recommandations et remontons votre message à nos équipes. Bonne journée
Un pti arrêt pour boire une boisson, service rapide, rien à dire. Alors vous direz pourquoi une note si basse ? La raison est fort simple, depuis quelques temps Macdo c'est lancé dans l'écologie avec les couverts recyclable et son eau by mac do, tous cela serait formidable s'il n'y avait pas un côté mercantile... Le meilleur exemple de cette façade, au toilette en pleine été ben vous vous lavez les mains à l'eau chaude ! Le top à été la réponse du manager "c'est une question d'hygiène.... Ma réponse le savon bactéricide il sers à rien alors !
Bonsoir Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous transmettons votre message à la direction. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Passez une bonne journée
Déception de l'eau chaude dans les sanitaires en période estivale. Vive le réchauffement climatique 🤔😭
Bonjour Valérie, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la température de l'eau dans nos sanitaires. Nous transmettons votre message. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Trop bien
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Aubenas 🥰🍔
C très rapide très sociable
Bonjour Salma, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité ainsi que l'accueil de nos équipiers. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre restaurant McDonald's Aubenas !
Très bon fast-food
Bonjour Yanis, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
J'ai un peu attendu pour une petite commande mais j'ai apprécié le gobelet en plastique offert avec le menu, ça change de l'écocup de festival
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif malgré le temps d'attente constaté lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir en revanche que vous avez apprécié notre gobelet. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant McDonald's™ Aubenas !
Je ne suis pas un pro de ce genre d'établissement. Les enfants eux, adorent. J'appréhendais la nourriture mais mon choix pour les Chicken McNuggets a été judicieux. Néanmoins, la commande passée par un écran est impersonnelle. Je préfère largement le contact humain. Ça plaît à la jeunesse, ma foi, il faut s'y faire.
Bonjour Edwige , nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Plutôt bien
Bonjour Albran, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Bonne ambiance, bon fast-food. Les frites légèrement froide. Très propre et les toilettes également.
Bonjour Juliette, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Nous sommes navrés si la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant 😊
Très bien.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 A bientôt Alisson
Manque les jus de pomme dans les happy meal. 3livres au lieu de 2. les sachets de sauces sont collants, eux même pleins de sauces. Déçu.
Bonjour Amaury, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Un lieu agréable et convivial, Super bon moment avec mes Loulou👍
Bonjour Naoual, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Fallait pas renverser mon coca
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement navrés que votre coca ait été renversé. Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée
Tjrs long pour le service ! Malgré la fin de journée.
Bonjour Christine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très bien pour passer un moment avec les petits enfants. Salle de jeu sécurisée
Bonjour Maria, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
J’adore
Bonjour Melia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Ce mac do est fidèle aux autres, tout y est parfait...mais encore faut-il réussir à pouvoir y manger. Le service en salle ferme de plus en plus tôt. Google annonce 23h, dans les faits des 21h30 il est impossible d'accéder a l'intérieur des locaux, fermé a clefs par les employés qui en profitent pour nettoyer une salle vide et certainement partir plus tôt. Le drive quant à lui est saturé, forcément plus personne ne peut manger dedans ! La saison estivale va arriver, pour éviter de voir les touristes aller au burger king à 200 mètres il va falloir accepter de laisser la boutique ouverte....
Bonjour Benoît, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Votre message sera transmit à nos équipes pour faire un points sur le problème mentionné. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Très belle endroit
Merci beaucoup Justine pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
On y mange super bien, service rapide et restaurant propre
Bonjour Clara, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Service rapide , et restaurant très propre
Bonjour Cloe, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Je ne suis pas fan des fast-food pour la qualité des aliments et l'origine des matières premières (animaux d'élevages intensifs), en revanche je dois reconnaître que la nouvelle configuration suite aux travaux est agréable. Le personnel au top.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rénovation vous plait. En espérant vous revoir bientôt.
J’ai toujours été satisfait de ce restaurant
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Bien ma belle
Bonjour Emma, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Plus de menue vege
Bonjour Clara, Nous avons bien pris connaissance de votre message et transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire un point avec nos équipes. Merci pour votre commentaire. Bonne journée
Par rapport à celui de Firminy (42) ce mac donald est impeccable 😱
Bonjour Doriane, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Va falloir revoir les horaires d'ouverture afficher, systématiquement refouler en salle à 22h et le drive à 22h30 et ceux depuis même avant les travaux, il s'agirait d'être honnête avec soit même
Bonjour Jean, le restaurant rencontre actuellement des difficultés en terme de recrutement. Pour mieux vous servir, nous avons été obligés de restreindre nos horaires et parfois nos canaux de vente. À bientôt
Excellent très peu coûteux
Bonjour Ryann, merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir bientôt ! Bonne journée :)
Très bien
Bonjour et merci beaucoup Esteban, à bientôt ! :)
Macdo est génial est pas cher !
Bonjour Maël, merci beaucoup pour ce retour ! À très bientôt ! 😁
Les travaux l'ont embelli, on s'y sent cosy, le restaurant est propre, et le personnel accueillant
Bonjour Mery, merci beaucoup pour ce retour et cette super note ! Nous sommes très heureux de savoir que notre nouveau restaurant vous plait ! C'est avec plaisir que nous attendons votre prochaine visite ! Passez une excellente journée
Un MacDo respectueux des uns des autres super 👍
Bonjour Cloé, merci beaucoup pour ce message. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une belle journée
Très bien réaménager et super service
Bonjour Léa, un grand merci pour ce retour et cette belle note ! Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir bientôt, en attendant, passez une très bonne fin de journée
C'est un fast-food ce n'est pas mon dada mais j'ai du y aller par la force des choses
Bonjour Thierry, nous espérons que vous avez apprécié tout de même votre expérience dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de rendre votre venue plus agréable. Dans cette attente, passez une bonne journée.
J’ai kiffé !
Bonjour Sacha, merci beaucoup, au plaisir de vous revoir bientôt !! Bonne journée :)
Service long mais très bon
Merci Maxime d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Cliente depuis plusieurs années et c'est bien une première fois que je vois le restaurant aussi sale (tables pas propres, sol très sale. Impossible de vider notre plateau car les poubelles debordent alors qu'il n'y a pas trop de monde dans le restaurant. On nous met de la glace à l'italienne dans notre sundae... J'espère qu'ils vont se reprendre en main sinon ils vont perdre des clients.
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Incroyable
Bonjour Imene, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
C beau
Nous vous remercions pour cette belle note Emma 😍
Plus de papier toilette dommage .....
Bonjour Dimitri, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui nous compte 3 étoiles en moins. En espérant obtenir plus la prochaine fois, Bonne journée
Très bon nous avons pris que des MC first et 3 vrapes chèvre
Bonjour Yanis, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Très bien.
Bonjour Ryan, merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bonne journée à vous
Nous sommes passés dans l'après-midi. Pas d'attente pour commander. Servis à la table. Plats conformes à ce que l'on attend d'un fast good.
Bonjour Carine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée
Super j'adore !! Je viens tout les jours !
Bonjour Maeva, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
endroit chaleureux et agréable
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Le directeur est d'une gentillesse,très commerçant,quand il y a la queue,avec une carte prioritaire,il m'a servi lui même et ma consenti un geste commercial Merci
Bonjour Annick, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Je suis employé dans ce Mcdo depuis bientôt 2 ans. Ce midi, mon travail n'a pas été à la hauteur de leurs espérances, alors mes supérieurs on décidé de me faire attendre 20min avant de me donner ma commande. Ils m'ont d'abord menti en disant que ma commande n'était pas prête avant de remettre la faute sur les équipiers en cuisine qui n'y étaient pour rien. Belle preuve de maturité.
cette semaine 2 bornes uniquement disponible pour passer commande. Vous imaginez la file d'attente. Depuis 1 an que j'y vais, j'ai toujours vu des bornes non opérationnelle. Je fais du click and collect, ca va plus vite.
Bonjour Laurent, Nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Merci de votre compréhension
Rapide et clean.
Merci,Jean-Jacques pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊
Établissement moderne, propre et accueillant. C'est de la restauration rapide certes, mais avec quelques choses en plus.. l'espace y est un atout supplémentaire.
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes heureux de savoir que notre rénovation vous plait ! Nous transmettons votre message à la direction. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Passez une belle journée
J'ai amené mon petit-fils manger j'ai pris un menu il faut vraiment avoir faim pour manger cela pas de pain la viande est trop cuite sèche aucun goût je déconseille ce resto quel dommage la prochaine fois ça sera le resto c'est le même prix et c'est autre chose
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Personnel très sympathique, mais est ce normal que les 3/4 des bornes automatiques sont hors service depuis plus de 6 mois??!
Bonjour Nicolas, Nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Merci de votre compréhension
Nous u sommes allés un midi en semaine, pas trop d attente, par contre au moins 5 bornes pour commander ne fonctionnait pas donc pas pratique aux heures de pointe.
Bonjour Cedric Nous vous remercions pour votre avis et votre belle note. Sachez que nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Bonne journée
Trop bien
Je veux mon sunday
Nous espérons que vous vous êtes régalé avec votre sunday 😎
J’ai pas manger mais l’ambiance était sympathique 😓
Bonjour Robin, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Manageuse de mcdo aubenas qui devrait se former à l'amabilité à la politesse et au sens du commerce. Le responsable devrait vérifier la façon dont sa manageuse répond à la clientèle. Le seul mcdo du sud où la relation client est déplorable. A changer et vous gagnerez clientèle et fidélité. Le management est un art et cette jeune femme n'est pas faite pour le job
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
j’ai fait une intoxication alimentaire après avoir manger mcdo avant hier inadmissible !!! Et dangereux pour les enfants et je ne suis pas la seule personnes à qui cela est arrivé récemment !!!
Bonjour Isaline, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook : votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir vers vous rapidement. En vous remerciant par avance.
Super équipe et lieu très agréable.
Bonjour Julien, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre dernière visite ! A très bientôt en restaurant.
Au top ! Mais nul n’est parfait
Bonjour Maurice, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Franchement tellement de choses à dire .... Il y a toujours un problème ou un produit qui manque même si on le paie en supplément... Un mccafe qui ouvre à 11h ... C'est bien connu le café c'est pour accompagner les nuggets... En parlant de nuggets j'ai eu la mauvaise surprise d'en découvrir un carrément croqué dans la boîte !!!
Très bien
Bonjour Céline, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
très bien, bonne ambiance, le personnel poli
Bonjour Amelia, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Quelques oublies dans les commandes
Bonsoir Sarah, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois 🤗 ! Bonne soirée
3eme fois que de la semaine que vous n’êtes pas dispo sur Uber eats, contrairement au Burger King qui de plus est ouvert toute l’après midi
Bonsoir, Au vu de notre effectif limité en cuisine, les commandes via UberEats sont régulées. Atteint un certain nombre de commandes en cours de préparation, notre établissement disparait momentanément d'Uber Eats, le temps que le flux se régule. Nous vous conseillons de retenter 10/15 mn plus tard. Merci de votre compréhension
Mc do situé dans la zone commerciale. Parking pratique. Service rapide
Certainement le seul mc do en France ou quand tu veux aller manger avec 8 copines à 21h45 un vendredi soir de vacances de surcroît, tu es refoulé à la porte car ça ferme !!!
Bonsoir Marion, Nous sommes navrés pour ce désagrément causé par la fermeture anticipée de notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, étant actuellement en sous effectif, il est impossible pour nous d'assurer tous les canaux. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous allons faire remonter votre retour et faire le point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne soirée.
On c'est vu refuser l entree a 21h50 par la manager du coup direction burger king
Bonsoir David, nous sommes navrés pour ce désagrément causé par la fermeture anticipée de notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, étant actuellement en sous effectif, il est impossible pour nous d'assurer tous les canaux. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous allons faire remonter votre retour et faire le point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne soirée.
A 21h50 un vendredi soir on nous a refusé l’entrée parce que soit disant fermé et la manager pas du tout aimable Alors elle nous dit d’aller au drive et que nous sommes 11 et il y a encore du monde dans la salle
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ce désagrément causé par la fermeture anticipée de notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, étant actuellement en sous effectif, il est impossible pour nous d'assurer tous les canaux, nous priorisons le Drive. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous allons faire remonter votre retour et faire le point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
très bon restaurant
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Très bon
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Très propre très accueillant
Bonjour Martine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Bon MCDO, équipes sympas et rapides
Bonjour Alex, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
INADMISSIBLE ! DU PAPIER DANS MON SANDWISH ! Ce macdo est le pire que j'ai jamais vu, toujours des problèmes lors de la commande, toujours des oubli et là... DU PAPIER DANS MON SANDWISH Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Plutôt propre, rapide et personnel poli
Bonjour Josseline, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Un peu d’attente à cause du monde
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trop bien
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite Lana !
Locaux rénovés agréables, mais service souvent long et erreurs très fréquentes …
Merci Marie d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Bon macdo
Merci beaucoup Ambre ! À bientôt !
toujours au top !
Très bien ce jour
Bonjour Julien, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
En plein dimanche midi 3 bornes de commande sur 8 ouvertes donc grosse queue.
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les tarifs de MC Donald sont de plus en plus chers. Pour le même tarif, on peut se faire un resto italien (pizza et verre de vin)
Bonjour Sébastien, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Super endroit je recommande
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Aubenas 🍔
Toujours un plaisir de venir à Mc Do Aubenas
Bonjour Ludo, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Macdo très propre service rapide chaud et organisé !!
Bonjour Sarah, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Beau mc do propre rapide
Bonjour Néo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes fiers de vous offrir un environnement propre et rapide et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher cette dernière étoile. Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée
Il y a souvent des oublis sur les commandes
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés si vous avez constaté des oublis lors de vos derniers passages. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Voici des frites de légumes acheté aujourd'hui pour mon fils de 8 ans il en a eux des nausées grasses et immangeables dommage je peux pas mettre la photo elles étaient fripées dure comme quand tu remets des frites de la veille dans l'huile . Et en plus oubli du kechup mais elles ont fini à la poubelle. 🤮
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de vos frites de légumes. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C'est pourquoi nous transmettons votre retour à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un meilleur passage. Bonne journée.
Très bien macdoooooo
Bonjour Bastien, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Macdo et génial, très bonne qualité, très bien reçu ! J’adore macdo !
Bonjour Julia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Trop bien le mcdo
Bonjour Clément, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
Pas ouf le nouveau McDo - d'exterieur
Bonjour Allan, nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant après rénovation n'a pas répondu à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction, alors n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
C’est bon
Bonjour et merci pour votre retour ! À très vite !
Superbe salle depuis les travaux . Rien a dire
Bonjour et merci beaucoup Vanessa ! Heureux de savoir que nos rénovations vous plaisent ! À très bientôt !
Rapide, personnel sympathique.
Bonjour Andy, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
On vous dit gagner du temps avec l'application est passée au drive , Sauf qu'arriver au drive on vous dit gentiment que l'on ne prand qu une seule commande par VEHICULE ! Est qu'il faut faire autant de foie le tour du drive que de personnes dans la voiture ces pitoyables .
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue au Drive n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Déçu nous avons pris notre repas à 22h impossible d’avoir 3 glaces à 22h30 le serveur avait fermé sa caisse il nous a dit que ce n’était plus possible de commander alors que le Macdo était encore bien plein ….
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Ce nouveau macdo est vraiment beau
Bonjour Marie, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
trop bien
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Top a part le bruit de la clim
Bonjour Jack, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Votre message sera diffusé à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Encore des erreurs de produits au drive comme dab service très long arrive 18heures reparti 18 heures 30 vous devriez installer des Bourne de recharge j aurais fait le plein
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bon repas
Bonjour Théa, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Pas ouf
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Concours pourrie j’ai perdu
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu notre jeu concours. Auriez-vous un commentaire à faire suite à votre expérience dans notre restaurant? Bonne soirée
C'est rapide
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour vous offrir un service 5 étoiles ! Bonne journée et à bientôt !
C'est bon et rapide
Bonjour Evan, merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bonne journée 😁
Service un peu lent...
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que le service peut parfois être un peu lent et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre efficacité. Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous transmettons votre retour à la direction afin de nous améliorer. Bonne journée
Très correct et moderne , très peu d'attente
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Arrivée au mcdo à 10h45, 2 voitures au drive et une salle vide. Deux commandes en attente, des produits manquants avec deux commandes mélangées. Petit « bonus » frites renversées dans le sac. Personnel incompétent. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive mais aujourd’hui était la fois de trop. Pas d’excuses ni de geste commercial. J’irais dorénavant manger chez la concurrence. Bonne journée.
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec ce message, vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trop cher pour ce qu'ils servent
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature, et désormais des offres à petits prix. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée
service trop long
Bonjour Lucas, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bel endroit, rénové depuis peut
Bonjour Corinne, merci pour votre retour ! Heureux de savoir que notre rénovation vous plait ! Passez une belle journée et à bientôt ! 🤩
Repas froid et par froid j entend pas cuit ( fromage pas fondu viande pas cuite). Rien de se qui a été commandé n était dans les sacs surtout dans les happy meal. Bref BK à de beaux jours devant lui.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Trop bruillant et brouillons
Bonjour Noa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Toujours un "Best of" du n'importe quoi. Une seule borne de commande fonctionnelle sur 8, 12 minutes pour commander un café
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bonjour, Je partage une de mes plusieurs mésaventure au sein de cet établissement, je n'ai jamais publier d'avis seulement la je trouve le concept assez perturbant. Cela fais plusieurs semaines que je commande la même glace, mc flurry marshmallow coulis fraise et étonnant chaque commande est différente, en effet un jour je peut avoir beaucoup de glace et quasiment pas de marshmallow, le jour d'après le contraire, ou bien les deux la glace qui arrive à peine à la moitié du pot quand on l'ouvre, et deux trois marshmallow qui se promènent pas la ... Aujourd'hui j'ai eu de la chance la personne qui a servi ma glace a fait attention à bien remplir le pot seulement jusqu'à moitié et ensuite fait un gros pâté au milieu pour donner une optique d'illusion comme quoi le pot est bien rempli et hop sur le côté même pas une dizaine de marshmallow. Moralité de l'histoire la quantité de tout les ingrédients évoluent ou diminuent chaque jour mais le prix lui reste le même !!!!! Je vous met la photo de la glace décrite en fin de texte
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite. Si vous estimez ne pas avoir eu la bonne quantité de glaces, nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
meilleur mcdo que j’ai fais, je recommande ++
Merci Jeanne pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Très bon café et personnel très accueillant
Bonjour Marilyn, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Un personnel très agréable, toujours un plaisir de venir
Bonsoir Tatiana. Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Merci pour cette belle note 🥰 A très vite 🤩
Ce n'est pas notre truc ...... et nous n'avions pas le choix 😊
Bonjour Maria, Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire ainsi que pour votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir.
La moitié de leurs hamburgers sont froid
Bonjour Tito, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin qu'un équipier puisse vous assister. En parallèle nous transmettons votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus agréable. Bonne journée.
Il est précisé sur Google que l'établissement ferme à 23h, hors à 22h toutes les portes sont déjà fermées. En vu des commentaires précédent concernant ce McDo, je ne suis pas surpris...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé au service concerné afin qu'un point soit fait avec les équipes. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas de scan point fidélité pour le Drive
Bonjour Matt, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Bien cordialement
Depuis le 1er janvier 2023, la loi antigaspillage, votée en 2020, s'applique enfin dans la restauration rapide. Pour remplacer les emballages jetables, ces établissements proposent donc désormais des récipients réutilisables pour les repas pris sur place. Je suis venu le samedi 21 janvier 2023 vers 21h. Aucun récipients réutilisable pour commande surplace.
Bonjour Aurélien, merci pour votre message. Nous allons transférer votre remarque au service de la direction pour qu'elle soit traitée attentivement. Bonne journée.
Trop belle la nouvelle déco
Bonjour Giles, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la décoration de notre restaurant lors votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Manager insécables,gentil,souriant très bonne équipe à t'es bientôt
Bonjour Wendy, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
C'est un macdo ... J'aurais préféré pouvoir prendre un mcflurry mais bon ... "Impossible de modifier la commande par le drive" Le client désire un produit car le client est r....ien
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le personnel est sympa, après c'est un Mcdonald comme les autres. Le restaurant et les sanitaires étaient propre.
20 minutes au drive pour 1 mc fleury, 1 capuccino et 3 donut. Pour un fast food c'est vraiment limite. Même si le MC café doit suivre l'ordre des commandes, on passe au drive pour aller plus vite. De plus pas de serviettes de sucre ni de touillettes pour le cappucino. 😡
Bonsoir Fabien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Jolie déco pour ce resto Mac Do ! En revanche, accès des bornes compliqué en cas d'affluence....😪
Bonsoir Véronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne soirée
Quand ce n’est pas les deux bornes sur 8 qui fonctionnent a peine… sur lesquelles bizarrement on ne pas s’identifier car problème de connections… C’est la commande qui arrive FROIDE ! Et lorsqu’on va demander une nouvelle commande on nous explique que la prochaine commande arrivera froide aussi car chaque commande se fait à là demande… Inadmissible
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sa commence à être pénible à répétition il y a toujours des manques même une simple commande de menu il nous manque des frites la base quoi … Comment les employés sont il formé ou surveillés en période d apprentissage une très mauvaise gestion Je me permet de poster cette avis après plusieurs années parce que sa commence à bien faire Vous essayez de les joindre sa sonne occuper je pence que le téléphone est simplement décrocher car je pence qu il serait fortement dérangé si à chaque commande il y a une réclamation J espère que cette avis donnera conscience à la personne responsable sur le fais que c est que mc do certes mais néanmoins on paie donc on dois avoir ce qui a était réglé
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour les oublis constatés lors de vos dernières visites. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Petite pause pour se restaurer sur le trajet. Beaucoup de queue pour commander mais personnel sympathique et ambiance assez calme. De plus on retrouve un site propre et entretenu ce qui n'était plus le cas depuis longtemps
Bonjour Marie-Pierre, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt.
Attention a la dame âgé avec la coupe a la carré blonde elle est très agressive je vous conseille de ne pas vous orienter vers elle car elle m’a menacé
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Presque 45min d'attente au drive ce lundi pour être malades tout les trois depuis ce repas (mon fils a 4 ans!!!) Nous ne reviendrons plus.
Bonjour Anais, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook : votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir vers vous rapidement. En vous remerciant par avance.
Mcdo incompétent , qui oublie la moitié de la commande , pas de sauce deluxe depuis le début de l’ouverture . Ne prenne pas le compte client , et la responsable est irrespectueuse quand on l’appelle pour faire réclamations ! A quoi sa sert de refaire tout un McDo pour ne pas savoir gérer par la suite .
Bonjour Charlène, nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En effet, le dysfonctionnement du compte fidélité n'est pas causé par nous, et vous remercions pour votre compréhension. Nous faisons notre possible pour vous offrir une belle expérience dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
45 min d'attente au drive ! Une honte ! Une prise de commande désagréable qu'on a juste clairement l'impression de la déranger.. et quand on leurs fait la remarque pour l'attente ils ont l'air étonné 🤷 un minimum des excuses non ?! Bref ils ont refait le McDo.. 👍 la blague
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire concernant votre temps d'attente au McDrive™ et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Agréablement surprise aujourd'hui. Moi qui suis pas du tout fan des fast foods en général. Couverts bol et verres en plastique réutilisable! Petite révolution chez mcdo. Salade italienne très bonne. Eau aromatisée fraise rafraîchissante et pas trop sucré. Vous remontez dans mon estime !
Bonjour Ariane. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 Merci de votre retour sur notre vaisselle réutilisable. Passez de belles fêtes de fin d'année.
Très belle rénovation intérieur Certains membres du drive n ont pas leur place.... Pour certains pas de bonjour malgré un bonjour du client audible pas agréable heureusement ce n'est pas une généralité du drive certains devraient suivre une formation civisme et accueil client
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
J'ai du mal à marcher à cause du sel dans la nourriture de McDo danger
Attente interminaaaaable 2 bornes ouvertes ? 30 minutes pour 3 menus... Heureusement que les burgers étaient bon PS : il s'agirait d'être moins radins sur le chocolat, surtout quand on paie pour un supplément chocolat...
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter vos remarques auprès de nos équipes concernant cette attente, et le supplément chocolat. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mac do tout simplement très grosse file d'attente en début de magasin, le signature est excellent !
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre avis, c'est toujours bénéfique pour nos équipes et notre restaurant ! :)
McDo au top je reviendrai pour le maccafe et personnel au top
Bonjour et merci Alyson pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Pourquoi est-ce que tout le restaurant est allumé à l'intérieur à 2h35 du mat ? L'énergie n'est pas encore assez cher pour vous ?
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nos lumières étaient allumées car notre société de nettoyage étaient en train de travailler toute la nuit. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Belle journée et à bientôt.
En tous cas,le drive comme d'habitude pas de choix, des burgers commandés pas dans les sacs,payés pour rien, avant de faire des travaux faudrait peut être revoir l'organisation... ce n'est pas la 1ère fois , il manque toujours des trucs,même ma fille n'avait rien a manger une fois Déjà que c'est pas terrible mais là c'est une honte, ... Les rats sont toujours là...
Bonjour Mikael, Il ne vous est pas venu à l’idée qu’après une fermeture de 6 semaines, presqu’aussi longue que le confinement, l’affluence a été très importante. Nous avons tout changé : agrandi la salle, ajoute un Salad bar et un McCafe®, la cuisine et les modes de production et la gamme à été élargie… ( plus de choix pour les sandwichs ne vous en déplaise ! ) Un peu de bienveillance que diantre, pour des équipes extrêmement impliquées et qui donne le meilleur d’eux même pour satisfaire les clients ! Nous avons fait une erreur dans votre commande et vous prions de nous en excuser, appelez le restaurant et informez-nous de votre prochain passage afin de rectifier le tir. Et si vraiment vous estimez que nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes, libre à vous de revenir …. Ou pas. Bonne journée
Superbe décoration agréablement surprise et les salades sont superbes
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Et vos 5 étoiles waouh ! En espérant vous revoir très vite en restaurant 😍
21h30 Restaurant fermé "deso problème informatique " mdr ça valait le coup les travaux
Bonjour Paul, nous nous excusons une fois de plus pour ce désagrément qui nous empêchait de réaliser votre commande. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Aubenas vous souhaite un bon week-end
Très joli changement de déco. Triage des déchets super, sympa les contenants. Par contre, l un des employés, malgré son efficacité dans sol travail, dégage une odeur nauséabonde à chacun de ses passages. Au moment du repas ce n est pas du tout agréable.
Bonjour Severine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons à la direction. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un passage encore plus agréable. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Personnel très accueillant, j'aime beaucoup la nouvelle déco. Lattente de 20min ne me dérange pas, juste dommage de manger froid. :/
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés concernant la température de vos produits. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous allons en parallèle remonter votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience encore plus concluante. Bonne journée :)
Je trouve que la qualité des burgers se dégradent de plus en plus Je m'explique : Ils sont petits par rapport à ceux des autres MC do Ils sont complètement destructurés Aucun effort pour la présentation et l'emballage du burger L'essentiel est que cela soit bon mais ce serait plus appétissant si ils étaient mieux présentés. Deplus ils ne mettent jamais de sauces alors qu'elles sont comprises dans le prix du menu.. Dommage
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Tout d'abord, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos produits sont exactement de la même taille que ceux de nos confrères. Nous disposons des mêmes produits, avec la même qualité et la même taille. Il se peut que le fait de n'avoir plus de boîte pour les burger, puisse modifier légèrement la perception. Cependant, nous sommes sincèrement navrés si la qualité de montage de nos produits n'est pas satisfaisant pour vous. Il est plus difficile pour un burger de rester "bien monté" lorsqu'il n'est plus dans une boîte pour le protéger. Votre satisfaction est notre priorité, nous remontons donc votre retour à nos équipes afin d'augmenter leur attention sur les points relevés. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Passez une bonne journée.
Ça reste du vite fait et la propreté est moyenne....
Bonjour Patrice, nous sommes navrés si la qualité de nos produits et la propreté en restaurant n'ont pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. N'hésitez pas à le signaler directement en restaurant afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous espérons vous revoir à nouveau pour une expérience plus concluante ! Bonne journée :)
Des équipiers accueillants et souriants. Un restaurant propre, un café délicieux. Merci pour votre gentillesse.
Bonjour Steph, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Aucunes protections pour les cheveux que ce soit à la vente ou en cuisine!!?? Interdit ça dès que j'ai demander à la responsable elle me dit que ce n'est pas une obligation ??!!!!! Sans parler des dizaines de mouches qui tournés a l'intérieur du restaurant , la table ou j'ai manger dégueulasse !!!? Mais que font l'igienne pour passer contrôler ce mcdo
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Très bon accueil, service avec le sourire, c'est agréable, repas très bon, je recommande
Bonsoir Nadia, nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles 😍 En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant McDonald's Aubenas 😀
A fuir. Je voulais lettre 0 étoiles mais si vous mettez 0, le commentaire ne peut pas être publié... Restaurant sale. Frites et viande écrasées sur le sol. Serveurs qui ont l'air de s'ennuyer à "quatre sous de l'heure" et qui vous déposent votre commande sans aucun mot et encore moins un sourire. Personnel pourtant pas débordé (et on comprend pourquoi ) car au moins 3 personnes au comptoir en train de parler. Je déballe mon hamburger qui, déjà, est sur l'envers. Les deux tranches de pain brioché, ramollies, ont sans doute été écrasées. La viande et les légumes se sont fait la malle. Regardant les autres commentaires par la suite je me rends compte que c'est souvent le cas au vu des photos publiées qui ressemblent très fort à mon burger. Je vais donc au comptoir demander gentiment pour échanger mon burger . Pas un mot d'excuse. Les 3 personnes se regardent et l'une d'elle dit: "change le" sans même me regarder. Le second était identique au premier. Je commande un sunday. C'est la première fois que je mange un sunday aussi petit! Est ce la crise ou l'habitude de ce Mac Do? Ce fast food est très mal entretenu et très mal managé. Le manager n'a pas l'air d'être contrarié par les commentaires mis sur ce site. A se demander si il est impliqué ....
Bonjour Annick, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées par message privé ainsi qu'une capture d'écran de votre retour ? Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Jamais vu des gens aussi désagréables les uns que les autres tout ça parce qu’ils sont pressés de fermer! En plus de ça le mac do est aussi propre et entretenu que les toilettes beurk plus jamais! Allez ailleurs.
Bonjour Bvn Ali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous sommes également désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Heureusement que c'est le seul Mc Donads à 40 minutes à la ronde.... Nous commandons à emporter une voire deux fois par mois......il manque toujours un voire plusieurs produits. La dernière fois il manquait la glace et le jus de pomme de l'Happy Meal de ma fille...j y retourne une semaine après et demande de me rajouter ces deux produits.....la manager m'explique que j'aurais du appeler pour le signaler........et n'a donc pas voulu donner ces deux produits....... J'ai donc expliqué à ma fille que la dame a refusé de nous donner un truc que l'on a payé...... Chaque commande il manque qqchose, pas de ketchup ni mayo si on demande pas (sur l'application il est impossible de le rajouter...), on n'a quasiment jamais de serviette..... Même en plein rush, il est impératif que le client ait la commande pour laquelle il a payé ...ce n'est pas à nous de vérifier et d'appeler à chaque fois. Je n'y retournerais plus jamais.
Bonjour Christian, Nous sommes navrés pour ces oublis lors de vos dernières commandes. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Terrasse extérieure côté rond point un patron qui déplace des tables en les traînant au sol sans ce soucié des clients assis en terrasse pas de bonjour pas de désolé même pas un au revoir rien ...pas très accueillant....
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sandwich tiède rempli de poivre en plus ils m'ont mis du coca à la place du ice tea alors qu'ont a répété deux fois à la borne !!
Bonjour Shanna, Nous sommes navrés pour cette erreur lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous transmettons l'information à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt pour une expérience plus concluante. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Frites de plus en plus mauvaises elles sont froides et secs les filets o fish sont toujours froids.
Bonjour Ilhem, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos frites et Filet-O-Fish™. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation, vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Beaucoup de monde lors de notre passage, queue jusqu'à dehors pour commander sur je bornes (2/3 burgers HS). Difficile pour être à l'aise et forte chaleur à l'extérieur. Personnel agréable et faisant au mieux.
Bonjour Abdel-krim, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Passez une belle journée.
Porte bien son nom,, malgré une belle file d'attente pour faire son choix,, le service a été très rapide.
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre retour et cette super note ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée :)
J'ai pas compris le principe hier soir de récupéré sa commande à emporter la ou les gens mange sur la terrasse pour retraverse le mac do Caissière sympathique
Bonjour, merci tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 😁
Un jour où l'affluence est à son maximum, il n'y a pas de Desserts glacés, la machine ne fonctionne plus
Bonjour Aline, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
C est Mc Do quoi. C est pas terrible niveau repas. Par contre une organisation et une amabilité top.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés si la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à le signaler directement sur place si cela se reproduit. Nous sommes en revanche heureux de vous savoir satisfait par notre accueil. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée.
Par chance pour le manager de l'établissement c'est le seul McDo du coin...habitant le secteur depuis 30 ans tout s'est détériorer : oubli dans les commandes au drive permanent, mauvais hamburger mis, frites glacées et molles et que dire de l'état des hamburger ...(voir photo) comment peut on laisser sortir les aliments de la chaîne dans cet état ....
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés pour cette situation lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Par contre le gérant aurait pu mettre un encart pour préciser qu,il était en rupture de verre de coca !
Bonjour Pascal, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Restaurant degueulasse, personnel très désagréable! Plus le macdo est chère plus il faut payez on ne peut même pas avoir de sauce gratuitement. Et je ne parle même pas des verres qui ne donne pas, on prend un menu maxi best of exprès. Carnage ce macdo ! Un service qui laisse vraiment à désiré. Je ne recommande en aucun cas. Et n’y remettrai jamais les pieds.
Bonjour Solene, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très moyen. Décoration assez vieillotte. Service assez rapide. Parking vraiment pas fonctionnel du tout.
Bonjour Magali, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernière expérience. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Très vieux Mac Do un peu délabré toilette négligée ouverture a 10h30 le matin un peu tard service impeccable rapide très sympa
Bonjour Line, merci beaucoup pour votre retour. Nous le transmettons à la direction afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée.
Super! Merci aux adorables caissières toujours courtoises et pleines de bien vaillance 💖
Bonjour Hanane, merci beaucoup pour ce super retour ! Nous le transmettons avec joie. Bonne journée et à bientôt !
20 minutes d'attente pour un service à table un dimanche à 14h15 dans un restaurant moyennement rempli. Clim a fond, plus de personnes à l’extérieur qu’à l’intérieur malgré un temps très couvert et pas plus de 23 degrés. Commande de 2 menus maxi best-of avec 2 desserts. Le double cheese et tellement petit qu’il devrait pas figurer dans le menu MAXI… Seulement 3 bornes en fonctionnement sur 8. Seul point positif les potatoes étaient chaudes et nous avons eu nos verres avec nos menus maxi best-of (ce qui n’est pas le cas partout).
Bonjour Alex, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous transmettons votre message à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Déçu! erreur de commande sur burger d'un menu et frite froide. Les emplois saisonniers doivent en être pour beaucoup dans ces erreurs. Et s'il vous plait laisser quelqu'un en salle pour entretien des tables et sols lors saison et forte affluence.
Bonjour Francois, Nous sommes navrés pour les erreurs ainsi que pour la propreté du restaurant lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le lieu est tout simplement degueulasse, c’est un élevage intensif de mouche , les toilettes sont extrêmement sales ! Les tables ne sont pas nettoyées, du sel partout , les canapés sont schotchés , le temps d’attente pour une petite frites une glace et un big Mac … surtout pour des frites réchauffées vraiment pas bonnes . C’était le pire Mcdo de ma vie , aucune hygiène, j’espère qu’ils auront un contrôle un jour . Ils font honte à la société McDonald’s, bref à fuir, c’est crade .
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Inadmissible ! Une fois la commande a emporter payée, on nous demande d'attendre dehors sous la chaleur notre commande. Mc Do a du oublier ce qu'est un client. La prochaine fois ce sera Burger King.
Bonjour Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
JE SUIS SCANDALISÉE !!!!!@@#%$$ JE ME SUIS RENDUE AU MCDONALD D'AUBENAS après avoir constaté à 23h que l'intérieur du fastfood était fermé (30min avant la fermeture annoncée OH !) Nous devons nous rendre EN VOITURE ! Oui oui ! En voiture bonjour la pollution pour faire 30m et aller au drive... Ne tenant pas compte de cette légère contrariété, je demande un egg mcmuffin - désolé on en a plus ce soir, je relance ma demande avec un blue bacon - rupture de stock puis je demande tout simplement du Sprite deviner la réponse plus de Sprite dans aucun mcdonald !!!! Est ce une mauvaise blague? Y a t-il une caméra? A fuir je ne recommande pas. De plus, frites sèches comme le cœur des hôtesses qui ont refusé de nombreux clients après nous a 23h15 en plein Aubenas livré à eux même et le ventre vide alors que la fermeture est annoncée à 23h30. HONTEUX. PS : Je me vois obligée de mettre une étoile mais j'en aurais mis 0 !!!
Les burgers sont servis certes, mais froids malgré le peu d'affluence à 11 h 30
Bonjour, nous sommes navrés pour la température de vos produits. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de nous améliorer. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que l'ont puisse faire le necessaire. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une excellente journée.
Dommage, très peu de choix d hamburgers
Bonjour Marie Ange Vincent, merci pour votre retour. Nous sommes navrés si notre gamme de burger n'a pas répondu totalement à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. N'hésitez pas à suivre notre page Facebook afin de suivre la sortie des nouveaux produits. Bonne journée !
Que dire frites froident. Et le machine a glace pas prête à 12h, il aurait peut être fallu la faire démarrer avant le coup de feu .de plus, les cheveux de la dame blonde qui pendouillent au dessus de la nourriture c'est un manque d'hygiène hallucinant, les cheveux longs ça s'attachent et on met un filet! Les WC sont sales et 2 c'est juste pour le volume du restaurant. J'ai du retourner 2 fois chercher les choses manquantes. Dommage car c'est sympa d'avoir un McDo ici
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un McDonald's dans la moyenne de la franchise. Une erreur sur le plateau, comme souvent, et un temps d'attente aux bornes assez pénible (comme souvent).
Bonjour Ronald Rosier, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Concernant les erreurs dans votre commande, nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Une déception quand on voit les nouveaux emballages pour sandwich big mac . Le sandwich est écrasé et le carton est tout aussi recyclable. Dommage que la chaîne souhaite encore faire du profit sur des petits détails.
Bonjour Blondy Guevara, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la présentation de votre produit. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée !
Manageuse en carton avec des propos déplacé sur c'est salarié et un service extrêmement nul , virer cet dame si vous voulez une bonne image merci. a jamais
Bonjour Mat_Byk91, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Manque de professionnalisme de la part de la manageuse , Ils ne savent pas communiquer avec leur clientèle , Un McDonald’s qui ferme sans raison. Allez directement chez la concurrence , Je suis du métier et une manageuse comme sa c’est dehors , Elle ne mérite pas son poste. Déçu et honte à ce McDonald’s.
Bonjour Jean-Pierre Bayard, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sans rire, pire macdo de ma vie, alors que je suis un énorme consommateur, attente très très très long, eau vendu avec du sirop de fraise, frero y’a pas de sirop dedans, sandwich complètement aplati, je pense que quelqu’un c’est assis dessus avant la livraison
Bonjour Nathan Lemaire, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Nous allons remonter les informations auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Mc Donalds indigne. tout était prêt à l'avance et était froid. les frites étaient glacées et immangeables, après nous être plaints, nous en avons eu de nouvelles (première vérification par 3 employés si elles étaient vraiment froides.) Le wrap était également froid et exactement mangé. le burger à l'avocat était également glacé. attristant!
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Je kifff avoir des burgers pas commander et pas avoir mes burgers commander. Chaque fois la même choses. Franchement mac do Aubenas c'est plus ce que c'était.
Bonjour Florian, nous sommes navrés pour ces erreurs constatées et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre message. Pouvez-vous également nous envoyer votre réclamation + ticket de caisse + coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister à ce sujet s'il vous plait ? Dans cette attente, nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Bonjour , je vous recommande fortement ce Macdonald ils accepte les chiens à l'intérieur ce qui est un très bon point quand on est sur le route des vacances ou du retour et le personne sont super accueillants et chaleureux franchement vraiment super je vous le recommande. Merci à l'équipe.
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Pas agréable 3 erreur sur 5 commandes un oubli 2 vraps froid donc retourne on a manger en famille même pas un geste commercial je ne recommande pas pas sérieux du tout
Bonjour Yannick, Nous sommes navrés pour les erreurs et l'oubli lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un Mac do dans la veine des autres. Le personnel est accueillant et souriant c est un plus. Les locaux sont propres, Gros bémol pour moi même si le service à table a été rapide les sandwichs étaient froids. Je n ai pas trouvé non plus de bac à tri comme dans les autres restaurants alors qu il y'a des bornes de commandes, dommage la "mise a jour" des locaux a été incomplète
Merci pour ce retour et ces trois étoiles Martial, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! Pour information, notre restaurant va prochainement se refaire une beauté et vous aurez accès à de tout nouveaux services très bientôt A très vite
Je n’avais pas mis les pieds dans ce restaurant depuis de nombreux mois (cause covid, pass sanitaire), je me faisais une joie de manger Mc Do ce soir ! Mais quelle déception ! Le restaurant est vieillissant et ne semble pas propre, donc je décide de prendre à emporter. Après avoir payé, on me demande d’attendre à l’extérieur. Au moins 15 salariés s’activent derrière le comptoir mais, on plutôt l’air de se gêner les uns les autres… 5 bonnes minutes passent, et d’autres personnes me rejoignent pour attendre leur commande à l’extérieur. Surprise, au bout de 10 mn, 3 personnes arrivées après moi sont servies avant. Je décide donc de rentrer dans le resto pour réclamer ma commande, qui attendait bien sagement sur le comptoir. Je demande depuis combien de temps ma commande est là, et on me répond qu’elle n’y est pas depuis longtemps et que c’est normal que des personnes arrivées après soient servies avant…histoire de sandwich ou je sais pas quoi, je n’ai pas tout compris 😕 Arrivé e chez moi (à qq mn du Mc Do), nos menus étaient bien forcément froids, il a fallu réchauffer au micro-ondes (pas terrible pour la salade dans le wrap). Vraiment déçue !
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous comprenons. De plus, sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Toujour bien servie mais pain trop cuit steak aussi et frites fades
Bonjour Louka, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Un restaurant de la chaîne où nous avons passé un excellent moment : le personnel très organisé, rapide , sympathique.... Le service y est rapide. Je recommande vivement le meilleur MC Do de France 👍
Bonjour Christelle, nous sommes ravis que la qualité de nos services ait permis de rendre votre venue en restaurant agréable. En espérant vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée 😊
Une qualité pas tout le temps au rendez vous sur les recettes aux poissons souvent du recuit ou renversé dans le papier
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits aux poisson. En effet, la satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
Un Macdonald d'une propreté qui laisse à désirer seulement au niveau des tables, il manque peut-être un petit tour de salle pour essuyer les tables aux heures de forte affluence, sinon comme les autres mcdo dans l'ensemble, facile d'accès et à trouver, bien placé. Service rapide et le repas n'arrive pas froid.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés si la propreté des tables en restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de faire un point à ce sujet. Nous sommes néanmoins ravis si la rapidité du service ainsi que la qualité des produits ont su vous satisfaire. En espérant vous revoir prochainement. Bonne journée
Toujours les mêmes produits de bonne qualité, mais je trouve que le Mc Donald est trop cher pour ce qu'il propose.
Bonjour Richard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis si la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer à nos clients, le meilleur rapport qualité/prix possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée
Pas de drive ,porte fermée avec un parking plein et zéro explication...(13/06/22)la goutte de trop ! Un des pires MacDo de France...ils sont même capable d oublier la moitié de la garniture d un burger.Direction le BK!!!!!! Aujourd'hui 17/10/ 2022 ...jy retourne pour faire plaisir au neveu...pas de macfirst,plus de M...et rien a l affichage. Ok on prend un Big Mac.....voir la photo... Pour la gérance ou la pseudo gérance....point positif ,vous êtes constant dans l effort 🙄.
Commandes de 3 menu fish . Tout froid . On a demandé à en avoir des chauds . On les a pris et réchauffé sur plaque tous les sandwichs étaient sec… ils devaient être en attente préparés depuis un moment… toute cette attente pour finir par manger froid et sec…frites et boisson correcte mais bon on vient pas chez Mac do pour manger des frites! passez votre chemin…
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de votre commande. En effet, la satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
Je tenais à remercier le personnel qui a accepté que mon chien ne reste pas dans la voiture et a autorisé qu'il entre au frais alors qu'il y avait plus de 32 degrés dehors Très bon accueil merci
Bonjour Chantal Martin, merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement 😁 Bonne journée à vous.
Un mc do comme un autre. Personnel sympathique. Il serait peut-être temps de refaire les locaux qui se font vieux...
Bonjour, merci pour votre retour. Nous allons justement être en travaux très prochainement afin de vous offrir un tout nouveau restaurant et de nouveaux produits et services. On vous donne RDV sur notre page Facebook McDonald's Aubenas pour ne manquer aucune actualité à ce sujet. Nous avons hâte de vous offrir une expérience encore plus belle 😊 À bientôt !
Restaurés rapidement, sur la route des vacances. Bien comme d'hab. L'intérieur un peu vieillot, carreaux de carrelage abîmés ainsi des tables. Mais il doit être difficile d'effectuer des travaux de rénovation avec un passage quotidien de centaines de personnes.
Bonjour Taty, merci pour votre retour sur la rapidité. À bientôt pour de prochaines vacances 😉
Efficace, bon et rapide! Personnel super agréable. Très recommandé pour tout le monde!
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Trop d´attente pour un happy meal à emporter pas de bonjour non plus
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
État intérieur pitoyable siège déchiré sol fissuré manque d'hygiène total toile d'araignée éclairage HS toilette plein de trace suspect et d'urine bref a fuir un restaurant qui devrait fermé
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée
Suite à un petit souci de commande, le directeur a été très réactif, et a réglé le problème. Merci encore. Service rapide et personnel aimable.
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis si la réactivité de nos équipes a pu rendre votre visite agréable ! Nous espérons vous revoir prochainement 😀
De temps en temps c'est agréable un petit mac do mais eviter midi et après 19h ..
Bonjour, merci pour ces 4 étoiles et à très vite dans notre restaurant 🙂
Bien mais salades petite et hamburger léger personnel sympa
Bonjour, nous vous remercions pour votre message concernant l'accueil de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous proposer un produit qui saura vous satisfaire. Bonne journée
2 eme fois cette semaine qu’ils annulent ma commande sur Uber eats, si vous n’êtes pas capable d’assurer vos commandes ne vous mettez pas sur Uber eats
Bonjour, Êtes-vous bien dans la zone de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Bonne journée
Le McDo est pas du tout nettoyer à l'intérieur il est très très sale. Ainsi que des toilettes ça ne donne vraiment pas envie de manger dedans
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons remonter votre retour à la direction de l’établissement. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
C'ést bien. Le seul chose les gens ce mes chez le handicap personne ne dit rien pas même les responsables alors il faut revoir sa pour la prochaine fois. Merci
Bonjour, merci pour ce retour. Nous allons le transmettre à nos équipes afin de faire le necessaire. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Personnels sympathique, dommage que la carte soit très limitée et la structure un peu vieillissante, j'ai l'impression que le groupe MC DONALD'S vous as légèrement oublié... Courage à vous tous
Bonjour Thierry, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée.
Équipe au top, mais le problème des Mc do et celui ci à ce problème aussi, c'est que selon à l'heure où on y va, pour servir vite ils préparent à l'avance et on se retrouve avec des frittes et hamburger froid. Personnellement je préférai attendre même 10 minutes mais avoir ma nourriture chaude.
Bonjour Nicolas, Nous nous excusons si vos frites et burgers n'étaient pas à la température souhaitée. N'hésitez pas à vous rapprocher du personnel afin qu'il puisse faire le nécessaire. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
« Accueillis par un vigile « fermé »qui exige un pass même pour l’emporter qui veut qu’on l’écoute devant sa toute puissance de bien vouloir vous laisser entrer … c’est la crise sanitaire mais quand même y a que dans ce Mac do que j’ai vu ça… autre particularité pas de port aux toilettes… la table en face note votre manière de vous laver les mais …. Pour la nourriture burgers arrivés froids réponse de la gérante c normal seul la viande est chaude solutions proposée un coup de micro onde … pas sûr que niveau bactériologique ce soit top … autre pb sur un double fish (voir photos) chapeau remplacé et réchauffé au micro onde qui explique l’aspect des pains ! C’est déjà pas le top macdo mais pas la peine d’essayer de faire pire ! Je n’y retournerai pas… PS la deuxième étoile c’est juste par gentillesse
Bonjour Sabine, nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernier passage en restaurant. Afin d'assurer la sécurité des clients qui mangent à l'intérieur nous vérifions le Pass Sanitaire de toute personne entrant dans l'établissement. En effet, il se peut que des clients souhaitant commander à emporter mangent sur place. Afin de pallier cette possibilité, nous avons décidé de contrôler les clients souhaitant commander à emporter. Nous espérons que vous comprenez la situation qui est temporaire. Quant aux toilettes, le SAS n'a effectivement pas de porte. Ainsi, nous pouvons vérifier le nombre de personne présente suite aux restrictions sanitaires. Mais les toilettes sont bien équipées de portes. Concernant la température de vos Wraps, comme nous vous l'avons précisé sur place lors de votre commande, les galettes sont froides et nous rajoutons la sauce à température ambiante. Seul le palet de chèvre et/ou poulet sont chauds. Ce sont les standards de préparation. Pour finir, concernant votre filet…, il a bien été refait dans son intégralité. Pour preuve sur vos photos, nous pouvons constater que le fromage n'est pas au même endroit ;) Bonne journée.
Nous avons passé commande au drive, commande incomplète on nous demande de patienter sur l’espace dédié. Jusqu’ici ça passe. Il nous manque deux sandwichs et un dessert. Un serveur arrive et nous dit « voilà votre sandwich ». Nous lui indiquons les manquants de notre commande, il repart avec le sandwich. Nous patientons encore et le responsable arrive en nous demandant de vérifier nos sacs (nous faisans pour des voleurs !) Nous lui rendons nos sacs pour vérification et après vérification nous ramène nos manquants sans même une excuse. Bref 20 minutes de perdues et un McDo froid à manger ! Une gestion désastreuse !
Bonjour Grégory, nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à votre dernier passage au McDrive™ et nous comprenons. Nous nous excusons pour le temps d'attente et les oublis dans votre commande. Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dommage autant de mouche dans les WC, je crains le moment où elles arriveront dans les aliments. Mais le café est toujours très bon.
Bonjour Daniel, merci pour ces 5 étoiles ! Nous tâchons d'assurer la sécurité de nos clients et nous sommes ravis de votre retour. Bonne journée et à très vite 😁
Nous avons passé notre commande en drive, la personne a eut un sois disant un problème technique avec son micro de plus cet dernière nous fait répéter au moins une dizaine fois car elle n'entend pas limite obligef de crier comme des fous. Nous propose aucune sauce, pour qu'au final pas de au revoir donc la politesse est à revoir et c'est pas à cause du monde car yavai personne. De plus à la réception de la commande pareil pas de s'il vous plaît au moment de payer ni de au revoir, la base de la politesse. Même quand il y a personne en drive il oubli des choses, la sauce, la politesse, pas assez professionnel, les hamburgers à peine chaud. On n'y reviendra pas.
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble en effet pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bonjour, je suis venu hier soir à 22h45 je voulais commander des glaces au drive , et surprise chaîne mise. La fermeture n'est pas a 23 h ?
Bonjour, le McDrive™ ferme effectivement à 23h. Lundi soir, celui-ci a exceptionnellement fermé plus tôt et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant ! Bonne journée
Resteau propre, la jeune dame y met beaucoup du siens niveaux nettoyage. Personnels serviable
Bonjour Gaelle, merci pour ce commentaire sur la propreté du restaurant et son équipe ! Nous espérons vous revoir très vite, bonne journée 😊
Viande hachée trop sèche car trop cuite...pour la vente à emporter il faut attendre dehors...on a bien froid 😖 Pas terrible !🍔🍟
Bonjour Christine, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
La tenue des sandwichs est mieux qu'il y a quelques mois où on rentrée à la maison et l'assemblage avait était fait à la va vite.
Bonjour Claire, merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée 😊
Déjà qu’il y a peu de choix dans ce McDo, plus jamais après cette expérience. Commande sur place, après 25 min d’attente, je me rend au comptoir pour savoir si il y a un problème : notre commande a été « annulée par erreur ». Le manager reprend la commande sans s’excuser. Après encore au moins 10 min d’attente, une partie de la commande arrive, il manque 2 Big Tasty Bacon qui arriveront 5 min après sans bacon. Un enieme aller retour au comptoir plus tard, je demande un geste commercial, le manager rigole et me propose un simple dessert. Son attitude a été très incorrecte, non respectueuse, et n’arrêtait pas d’en rire avec ses collègues. Il n’osera même pas apporter les 2 big tasty et enverra un employé. Bref, une gestion désastreuse de ce qui aurait pu être une simple erreur.
Bonjour Justine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre restaurant. Nous nous excusons pour ces erreurs lors de votre commande ainsi que pour l'attente entre chaque produit.Nous sommes sincèrement navrés pour le comportement inapproprié de notre collaborateur, cela va à l'encontre de nos valeurs. C'est pour cela que nous vous invitons à nous appeler au 04 75 35 43 43 afin de mettre au clair la nature de l'incident. Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
C'est bon c'était la dernière fois que je mangeais chez vous il manque toujours quelque choses. En plus du faite que ce soit tiède. Infectés!
Bonjour, Nous sommes navrés pour les oublis constatés et la température de vos produits lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Le site marquée ouvert le 25 décembre au soir arriver sur place après 30 minutes de route,le MacDo était fermé, trajets fait pour rien,le site es même pas actualisé
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous avions pourtant bien changé les horaires du restaurant mais nous avons rencontré un souci technique sur notre fiche Google et l'horaire exceptionnel ne s'est pas actualisé. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Bonne journée.
Bienvenue chez Io. Vous souhaitez vous faire choyer entre des mains expertes ? Vous êtes à la bonne adresse.
Restaurant pas très propre, pas de chauffage, tout le monde mangé avec la veste. Et plus de chaussettes avec le menu pourtant disponible sur les bornes. Je ne m'y arrêterai plus. Christophe
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un peu long quand ils on un rush par rapport à d'autre ville. Souvent des oubliés toujours vérifiée le sac avant de partir sinon bien pour un fast food rapide sa reste macdo
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente constatée. Merci pour la note et à très vite 😁
je suis très déçu de ce point de vente car l’hygiène n'est pas au RDV table salle et malgré la demande de nettoyer rien est fait de plus je ne comprend pas pour les employés ne porte pas de charlotte car beaucoup de cheveux long et bien sur des gants car lorsque ont vous emmène votre plateau et la personne à sortie les poubelles cela ne vous donne pas envie donc pour moi terminée ce lieu de vente.
Bonjour Nunzio, Le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité chez McDonald’s. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Pour ce qui est des cheveux, l’ensemble du personnel présent en cuisine porte de discrets filets à cheveux de couleur noire. Bonne journée
J'ai personnellement eu plusieurs bon passages au Mac Donald's d'aubenas. Un personnel poli ( les personnes qui vérifie les pass sont très cool) et des produits classiques et correct pour un Mac Donald's. Bon point pour l'attente qui est rapide.
Bonjour Quentin, merci pour cette très belle note et ce commentaire à l'égard du personnel. On espère vous revoir très rapidement 🥰
McDonal's est un autre type de restauration ... qui est pratique quand on a pas beaucoup de temps, quand on voyage par ex, ou quand on veut manger différemment mais sympathiquement et pas cher, des hamburgers aux goûts variés ... avec des frites !. Pour les jeunes c'est idéal mais attention pas trop souvent !! ...🤗
Bonjour Yolande, merci pour cette très belle note et ce commentaire 🥰
30 minutes d'attente en pleine heure de pointe,c'est normal.Mais quand vous attendez à la borne pour une prise de commande 6 personnes,et surprise rien ne se passe, message d'erreur sur l'écran, j'attends ne voyant rien qui se passe et surtout rien de signaler ,on finit par avancer normal ça claxonne derrière.Bref, on arrive au guichet pour payer,on me demande des comptes parce qu'il n'y a pas de prise de commande.J'explique notre histoire,et le monsieur m'explique simplement la sienne,une seule personne chez eux de disponible pour les prises de commande pour 2 bornes,sans le signaler aux clients. Mdr,lol on se casse sans rien, très déçu.Bref, on n'y allait qu'une fois par an,on ira plus. Ça c'est fini en burger maison.
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernière visite. En effet, à la suite d’un manque de personnel le service est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Comme d'habitude, de l'attente à n'en plus finir. On attend notre commande borne 1. 10mn plus tard, ils nous avaient oubliés.
Bonjour Kévin, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Intoxication alimentaire ce jour avec le sandwich signature ! Et manquer une barquette de frites ! Bravo merci Mac Do On es tous les deux malade pour le we!
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook : votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir vers vous rapidement. En vous remerciant par avance.
Nul. Carte incomplète, hygiène limite, préparations trop salées. Chauffage pas top J'aurais du continuer ma route.
Bonjour Seb, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très mécontent du service, la jeune femme au drive pas aimable et n’écoute pas ce que nous commandons ! Nous avons demandé un menu macvrap et nous voilà juste avec un vrap ! Il faut apprendre à noter correctement les commande ! Résultat des courses nous avons payer plus chère car il a fallut rechercher une boisson et une frite ! Les deux étoiles sont juste pour les préparateurs de commande qui eux n’ont fait aucune erreur et sont très gentil ! Changer de caissière parce que ça ne va pas du tout
Bonjour Valentin, nous sommes navrés pour les oublis lors de votre dernière visite. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous invitons à nous envoyer sur notre page privé Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Personnel incompétents qui ne savent même pas qu ils peuvent tuer quelqu un avec des allergies quand on dit sans tomates et que la tomate a êtes mise puis enlever et que l on est malade derrière c est juste inadmissible....
Bonjour Arnaud, Sachez que nous prenons cela très au sérieux. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook : votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir vers vous rapidement. En vous remerciant par avance.
Très bon mais l’agent de sécurité se prend pour se qu’il n’es pas. Qu’il est raté son concours a l’entrée de la police et une chose mais ce n’es pas une raison pour demander avec frustration le QR code.
Bonjour Bauris, nous vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles. La sécurité de nos clients est en effet une priorité et nous prenons note de votre remarque. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous souhaitons une agréable journée.
Mac chicken spicy est vraiment trop fort, ce n'est vraiment pas bon ça brûle ça emporte le goût, arrêté tout ou baisser la dose car vraiment pas bon
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Une borne ne fonctionnait pas ce qui l'a été assuré par un vendeur ;j'ai repassé commande sur son indication Résultat prélevé deux fois.. Et contrairement à ce qui m'avait été dit le justificatif *relèves bancaires"n'a pas suffi à me faire rembourser..Aucune excuse On m'a considérée telle une menteuse/voleuse.La responsable m'a de plus communiquée une adresse périmée pour obtenir un remboursement... Merci MC Do Aubenas :vos compétences et votre tact ne cessent de me surprendre.
Bonjour Monique, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous vous invitons à envoyer votre demande à cette adresse mail : [email protected] et d'envoyer un relevé de compte où figure le double encaissement avec votre adresse postale. Soyez assurée que votre demande sera traitée au plus vite.
Super personnel et service rapide. Propre et très bon accueil Une étoile en moins car très radin en sauce
Bonjour Thierry, nous vous remercions sincèrement pour vos retours et sommes ravis de constater que votre dernière visite a été concluante. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant.
Fast-food correct. Pass sanitaire exigé si vous souhaitez manger à l'intérieur ainsi que votre nom de famille et votre numéro de téléphone que vous devez inscrire sur un cahier bref Un vrai annuaire téléphonique ne respectant plus l'intimité de l'individu et encore moins sa discrétion. Point positif : alimentation correct. Point négatif : manque de discrétion personnel à chaque individu en exposant son nom et son numéro de téléphone. Autre point négatif : une fois que vous commandez à l'intérieur, vous êtes dans l'obligation d'attendre à l'extérieur. Heureusement pour ma fille de deux ans qu'il ne faisait pas froid car j'aurai fait un vrai scandale. Alors à quoi sert ce passe sanitaire si nous devons être dégagez à l'extérieur ?
Bonjour Cedric, nous sommes navrés de lire votre déception. Pour information, l’attente des commandes à emporter en extérieur est un protocole sanitaire mis en place afin d’éviter qu’il y ait trop de clients au même moment à l’intérieur du restaurant. Aussi, le cahier de rappel est obligatoire dans les enseignes de restauration rapide depuis le 9 août. Par ailleurs, n’hésitez pas à télécharger l’application TousAntiCovid afin de scanner directement le QrCode du restaurant et ainsi éviter le cahier de rappel. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Service rapide c’est pour la raison que je mets trois étoiles Ils y a des gros rats sous le jeu enfants ça ne rassure pas sur l’hygiène
Bonjour Jérome, nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Sachez que nous nous soucions de l'hygiène au sein de notre restaurant et allons faire parvenir votre commentaire auprès de nos équipes afin de remédier à ce désagrément. Nous sommes cependant ravis de constater votre satisfaction concernant la rapidité du service. Nous vous remercions.
Super rapide je met 3 etoiles que pour sa . Le contrôleur a l'entrée a rien trouver de mieux que de mettre les gens qui attende devant notre table ou on manger a l'entrer, pour faire la queue pour rentrer c'étais hyper gênant on a pris notre bouffe et ont vite parti manger dans la voiture ... c'étais bonder de monde je precise qui n'y avais plus de table dispo derriere .ah et c'étais rapide mais malheureusement froid .. la prochaine virer vers labas on sarretera a BK voir si c'est mieux
Bonjour Angélique, merci pour votre retour. Nous prenons note et le transmettons à la direction du restaurant afin qu'il soit pris en compte. En effet, nous sommes désolés de ne pas vous savoir pleinement satisfaite de votre expérience. Concernant la température des produits, n'hésitez pas à nous en faire part directement sur place si cela venait à se reproduire. Nous espérons tout de même vous revoir pour une seconde chance 😊
Très bien manger chaud et rapide mais le personnel n'est pas du tout souriant ni agréable du tout
Bonjour Benoit, merci pour vos retours. Nous prenons note et transmettons à la direction afin qu'un point soit fait auprès de notre équipe. Bonne journée et à bientôt !
Qualité, service et propreté au Top 👌🏼 on a même eu des frites chaude, rare chez McDo 😉 Moins 1 étoile pour le contrôle du Passe Sanitaire à l’entrée … C’est trop long et sa manque de rythme, faut que l’agent de sécurité se bouge un peu.
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
4 étoiles car la sécurité fait bien son boulot par rapport au pass sanitaire, et servi rapidement rester 5 min dans le mc à heure de pointe. Bravoo à l équipe.
Merci Nathalie ! À très vite 😊
Accueil avec pass sanitaire même pour emporter, un directeur agressif et toujours en manque de produits. Mc do pitoyable à éviter
Bonjour Elodie, le contrôle du pass sanitaire est réalisé à l’entrée du restaurant afin de savoir si nos clients comptent consommer sur place ou à emporter. Suite à ce contrôle, nous remettons un chevalet aux personnes disposant du pass et souhaitant consommer sur place. Nous savons que vous pouvez comprendre que nous suivons des règles gouvernementales strictes quant au pass sanitaire et que nous faisons notre maximum afin que tout soit fait pour faciliter au mieux votre expérience client. Concernant votre retour sur nos produits, sachez que notre restaurant est un McDonald's "ancienne génération" . Nous n'avons à ce jour, pas une gamme aussi étendue que les autres mais nous allons prochainement mettre en place des travaux de modification dans notre restaurant. Vous aurez donc dans un futur proche, accès à une gamme beaucoup plus large. 😊Enfin, vos propos concernant notre Directeur ne reflètent en rien sa personnalité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et sommes ouverts pour tout échange constructif par message privé sur notre page Facebook si besoin.Bonne journée
J'arrive au environ de 22 h 45 avec mon fils à pied au drive.... Aucune voiture, personne... On est refusé juste parce qu'on est à pied... On explique qu'on est garé à l'hôtel ibis juste en face d'eux.... Rien à faire, il faut aller rechercher la voiture pour être servit, démarrer une voiture pour faire 20 mètres... " venez comme vous êtes mais pas à pied"!! 😂😂
Bonjour Cyril, nous n'acceptons pas les piétons au McDrive du restaurant par sécurité pour nos clients. En effet, il serait dangereux de confronter piétons + voitures. Merci de votre compréhension.
Personnel désagréable, ils ont oublier des choses et quand ont leurs a dit ils nous croyaient carrément pas, il était soit disant sur de lui comme si nous étions des voleurs. Et en plus de ça les macfirst était très mal presenté, les aliments ressortait du pain, enfin bref NUL!
Bonjour, nous vous invitons à nous communiquer plus de détails par message privé sur notre page Facebook ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable puisse vous recontacter. En effet, le déroulé de votre visite ne correspond en aucun cas à nos standards de service et nous souhaitons en savoir plus sur votre récente visite. Merci par avance.
Je voulais signaler la serveuse qui nous a servi très désagréable pas de bonjour de plus elle nous balance le plateau comme des chiens, aucun savoir vivre dégouté de mon expérience dans ce macdo elle se reconnaîtra très fine assez jeunes j'espère que tu changera 🤮
Bonjour Lolita Moumou, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Personnel très désagréable, nous avons été agressé verbalement par une employée car au moment de payer en cb tpe en panne et nous n'avions pas d'espèce, l'employée à pratiquement fouillée dans nos portes feuilles pour qu'on paye en espèce. En plus de cela des oublis dans notre commande. Échange très désagréable. À fuir !!
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu un incident technique avec le terminal bancaire qui a nécessité l'intervention du technicien. De ce fait nous n'avons pu encaisser personne en carte bleu pendant un certain moment. Nous vous assurons que ces situations sont très inconfortables pour nos équipes et qu'ils font leur maximum pour les résoudre rapidement. Merci pour votre compréhension.
Très poli, rapide, il ne manquait rien dans la commande tout était chaud parfait.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Bonjour encore une fois un oubli après m'être rendu compte que il manque une boisson je suis rentrée à la maison ( 20minutes de route) avec ma commande et en distribuant les hamburgers nous nous sommes rendu compte que il manquait encore un sandwich cela devient vraiment désagréable d avoir constamment des oublis !!!!
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse via message privé afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Accueil pas agréable, propreté laisse à désirer, toilettes sales mouches....machine à glace en panne....bref j'en recommande pas
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Repas chaud servi rapidement très agréable pour une fois de manger chaud sauf le service ou il manqué une sauce creamy ou la serveuse non a presque traiter de menteur
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
La personne responsable de vérifier les passe sanitaire accord des passe droit au groupe si une majorité à son passe et le refus au autre n'y a t'il pas un problème ??? A une époque où les non vacciné manifeste pour leur soit disant liberté et l'égalité de traitement.
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci. Nous allons faire un point avec nos équipes concernant le pass sanitaire afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Ouvert jusqu'à minuit,nous nous sommes présentés à 22h15 impossible de rentrer.il n'y a que le drive d'ouvert, obligés de prendre au drive et de manger sur le parking. Pas cool pour les vacanciers. Nous ne nous y arrêterons plus
Bonjour Christine Gagliardini , compte tenu des contraintes sanitaires , nous fermons la Salle à 22h et le drive à minuit . Cela est indiqué sur notre fiche Google Merci de votre compréhension
l'agent de sécurité ne sait pas lire le journal de rappel de tous anticovid. J ai du remplir le cahier bien que j ai scanné le qr code avec l application. Et en plus le macdo n avait que très peu de choix. Déçu. A éviter.
Bonjour Roger Mirguet Concernant le vigile , celui ci débute et des ajustements sont encore nécessaires, Notre responsable va voir cela avec lui afin de corriger cela au plus vite! En ce qui concerne les produits dont vous regrettez le manque de choix , nous l'entendons. Cela va prochainement etre résolu avec des travaux de l'établissement et une nouvelle cuisine avec un système de production différent qui nous permettra de proposer une gamme plus complète en 2022 😀🍔 Au plaisir de vous revoir pour un passage plus concluant
Un Mac Do classique personnel agréable WC propre. Dommage ne propose pas un service du matin en période estivale celà serai le bienvenue
Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons bien en compte votre avis et le transmettons à nos responsables. Bonne journée et à bientôt.
Passe au drive en soirée en plein mois de juillet : 1ere fois où je vais aussi vite entre la prise de commande (équipier très réactif et connaissant tous ces produits) et la réception complète et chaude de ma commande. Je recommande à 100%.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
0 pour le monsieur qui encaisse au drive : ni bonjour, ni au revoir, ni merci, ni de rien et en plus fait tomber la monnaie par terre !! (Mercredi 21 juillet 2021 à 19h50)
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci. Soyez sûr que l'amabilité de notre personnelle est essentielle à nos yeux et que de ce fait un point sera fait avec les équipes. Bonne journée.
Ce soir le caissier ne s'est pas encaisser. 5 minutes d'attente avant qu'il encaisse. Et la cerise sur le gâteau, j'ai eu des frites froide, et deux sandwich froid biensur qui aurait du partir à la poubelle, mais qu'il mon servi sans vergogne. Deux coca plein d'eau, vu que les glaçons ont fondu. Franchement le pire Macdo de France. Je ne mangerais plus dans ce Macdo.
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Aubenas par message privé afin de nous partager vos coordonnées (téléphone + adresse postale) ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable pourra prendre le relai. Dans l'attente de votre retour, nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Très bonne journée.
C est MC do donc pas de surprise sauf que ...rien sans viande au menu même plus les wraps chèvre ou un burger veggie à une epoquebou de plus en plus de restos le font je trouve ça...chelou
Merci pour ce retour et cette belle note Sophie, nous allons transmettre cela à notre responsable afin d'envisager des axes de développement ! A très vite 😘
Le 06/07/2021 j'ai pris 2 menus à emporter. Je n'ai pas pensé à vérifier si ma commande était complète... une fois arrivé chez moi je me suis rendu compte qu'il manquait le mac flurry que j'avais pourtant bien commandé et payé ! Pensez à bien vérifier vos sacs quand vous prenez à emporter.
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Il arrive qu'en période de rush des erreurs se produisent. Nous prenons bien note de votre remarque et allons faire un point avec nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée.
je ne suis absolument pas satisfaite de ma commande, car ma boisson n'était pas a la bonne taille, commande incomplète et y'a plis les jouets ladybug
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à bous transmettre votre ticket de caisse, ainsi que vos coordonnées téléphoniques et postales en message privé via Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Plutôt mitigée. Service à table, nous manquait les sauces, les serviettes, le gobelet pour la bière, frite peu remplie pour un maxi Best of, un jouet fille o lieu d un jouet garçon car pu de jouet garçon mais non précisé o passage de la commande... Heureusement personnel agréable. Sans difficultés pour le réajustement...
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous prenons bien en compte vos remarques et les remontons à un responsable et à nos équipes afin que ceci ne se reproduise pas. En espérant vous revoir. Bonne journée.
Simplement de passage pour boire une boisson fraîche, j'ai été servi à table avec une très belle formule de politesse et un sourire caché derrière un masque. Rien que pour ce comportement exemplaire je vous donne les 5 étoiles. Merci à celle qui m'a servi.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Merci Mc Do Aubenas, grâce à vous mes enfants ne veulent plus jamais manger McDo 🎉🎉🤗💪 Fin du game 🤣🤣 Blague à part, c'est horrible ! Pas de cheddar pas de bacon pas de potatoes à 19h45 😱 un burger degeu viande archi cuite frites enfin je sais pas si y a de la pomme de terre ou si c'est direct pâte à modeler 🤣😭 Bref merci encore
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ceci. En effet, il est possible que certains produits soient en rupture de stock. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, concernant la cuisson des produits, nous allons transmettre ce message à nos équipes en cuisine afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Service rapide (commande glace et cafe) mais l'accueil sans sourire. Impossible d'utiliser les toilettes (mon enfant a été obligé de faire pipi sur le parking!!!). Nous sommes le 26 mai -dans tous les restos que nous avons visité pendant une semaine de vacances on peut utiliser les toilettes à l'intérieur (bien sûr avec masques). Chez MacDo impossible. Ou est l'hygiène basique? Lavage mains etc. On a l'impression que le gel doit remplacer tout. Ou peut-être ça arrange le MacDo? Pas besoin du personnel pour entretien et nettoyage des toilettes? Le gel remplace tout! Plus jamais MacDo👎
Bonjour, je suis américain et je vous dire que le service est déplorable avec un manque de respect des employés envers leur clients, aucune serviabilité des employés. Je n’est jamais vue cela m’a vie.
Bonsoir Stefan, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Restaurant au top Service nickel
Pas du tout acceuillante, quand même un membre du personnel qui bien l'était, mais il a pas pu sauver l'expérience totale mauvaise, oublié le big Mac commandé et payé, et je trouve 7euros50 pour un salade césar chicken, beaucoup trop élevé par rapport au qualité que j'ai reçu, pour moi presque la dernière fois ou j'étais chez Mac do, vraiment déçu
Bonsoir Melissa, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, email et postales ainsi que votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Rapport qualité prix n à rien à voir avec la concurrence. Dommage car J y préfère le goût. Par contre bravo pour la gestion des rush.
Bonjour Jessica, Merci pour ce retour. Sachez que nous accordons une grande importance quant à la qualité de nos produits. Nous vous invitons à consulter notre charte à ce propos sur www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. Nous transmettons toutefois ce retour à notre responsable. Excellente journée à vous,
Trois bornes qui marchent sur 8...pleins de mouches... Pas de portes aux toilettes... Hygiène nulle
Et bien bravo je suis obligé de jeter le macwrap que j'ai commandé a la poubelle car des incapable travaille chez eux un macwrap ce qui remplace le wrap c'est le carton incroyable on paye le truc 6euro pour le jeter autant allez à Burger King
Bonsoir Yann, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Très bien, McDo habituel, accueil gentil Mais j'enlève une étoile à cause de la propreté et une autre car, pour mon expérience, il manquait des potatoes commandées à part.
Bonjour Eliah, merci beaucoup pour cette très belle note 😍Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée et à très vite 🍔
J'ai testé le Chicken Avocado, j'y ai trouvé une... trace d'avocat.... Dommage, le mélange des saveurs est intéressant sur les rares bouchées où elles se conjuguent !
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre nouveau sandwich Chicken Avocado, nous prenons note de vos retours et remontons cela à un responsable. A bientôt,
Passé commande en click &collect à 17h36 . Arrivé au Mc Do à 17h50 . On se fait envoyé boulé par la manager.... Ça donne envie de faire des efforts en période de confinement...
Bonjour Nicolas, Nous en sommes navrés. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A bientôt
Personnel pas tres agreable surtout la personne au drive ..sinon service relativement rapide.. Je n est pas eu la totalite de la commande pour mon fils 🤷🏻♀️
Bonjour Clarisse, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Toujours des produits manquants lors des commandes drive, avant-dernière commande un happy meal seulement boisson et jouet oubli du menus, aujourd'hui 1 boisson remise sur 5 menu. De plus en plus déçu à chaque. On ne peut pas contrôler les 5 menus constamment, puis est ce vraiment notre mission de contrôler la réception ? Un oubli peut arriver nous sommes humains .mais quand c'est systématique ca deviens lassant
Bonjour Sebastien, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
J'ai commandé un big mac sans viande et je me suis retrouvé avec un big mac sans sauce, sans salade sans cornichons etc.. rien sauf de la viande. Je ne peux même pas retirer la viande car il ne reste que du pain !!
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Restaurant salle, poubelles pleines le café est froid alors qu’il n’y a pas de clients. La manager avec un foulard regarde de travers et parle mal et ne veut pas changer mon produit froid une honte
Bonsoir, Merci pour ce retour. Cela ne semble pas correspondre aux standards de notre établissement, nous transmettons cela à notre direction afin qu'un point puisse être fait avec les équipes. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook si vous souhaitez en discuter. Bonne soirée
Restaurant très arriéré concernant le recyclage et la prévention de la planète. Seul magasin qui ne dispose pas encore des poubelles pour le tri. Personnel peu souriant et très lent au service. Produit froid au service, contenant des cheveux, ou encore les glaces qui reste plus de 5 minutes sur un comptoir avant d’être servie. Manager qui n’accepte pas que l’on retourne un aliment défectueux. Revenu le 13/10 et un chien est accepté dans l’établissement sans aucune remarque du manager. Cet établissement est vraiment une honte !!
Bonsoir Madame, Merci pour ce retour. Nous transmettons cela à notre manager afin de comprendre la situation. Aussi, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas de quelconque incident afin que nous puissions en discuter ensemble. A très vite,
Très déçu....du poulet aussi cuit que semelle de chaussure je n avais jamais vue ça est bien la première fois que je suis très déçu par un macdo
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre burger n'a pas répondu à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation ainsi que votre ticket de caisse ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
L'établissement n'est pas propre, aussi bien la salle que les toilettes. En notre présence les tables n'ont pas été desinfectee. En plus le hamburger et les frites étaient froids. MACDO non recommandable.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Aussi nous nous excusons pour le refroidissement de vos produits. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Achat en ligne introuvable une fois arrivé. Commande faite sur les bornes, 25 min d'attente... très long pour un mac do. Le personnel pourrait être mieux formé et, au regard des commentaires des gens qui attendaient, plus polis aussi.
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Employé très désagréable, aucun respect du client, ils ont oubliés de nous donner les sauces deluxe pour les nuggets, lorsque que nous les avons réclamés, on s'est fait jeter, finalement ils ont bien voulu nous en donner deux, en nous faisant comprendre qu'ils nous faisaient un geste de grande générosité MDR
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
En receptionnant notre commande, demandons à l'employé s'il y avait bien les sauces. Il nous le confirme. En prenant la route, pas de sauces, pas de boissons. Un grand merci.
Services super rapide au drive mais attention à la qualité du service, les potetos manquaient de cuisson à coeur. Nous verifirons les améliorations au prochain passage. Merci
Lieu très propre et gestes barrières très bien appliqués Je suis pas un adepte de Mac do... Mais bravo pour le côté prévention du covid 19..
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez apprécier votre visite et nous sommes ravis que ce soit le cas. A très vite !
Ce mac do est horrible de jour en jour, il y a toujours un problème. Il n'y a jamais de choix, jamais les nouveautés, toujours des ruptures. Certaine prise de commande au drive sont limites. Nul nul nul.
Bonsoir Jonathan, Notre gamme est encore réduite pour le moment. Nous allons tout faire pour que vous puissiez retrouver vos menus préférés ! A très vite,
salle un peu sale et vieille, après cela reste un macdo
Restaurant propre Respecte les geste sanitaires ( 1 bornes sur 2 fermée même chose pour les tables qui sont fermée une sur deux 1 personne surveille l'entrée pour limiter les déplacements dans le restaurant) 0 fautes dans la commande 👏🏻 C est un sans faute je met ✴✴✴✴✴
Ah qu'on aime bien se retrouver autour d'un Big Mac en famille ! A voir Mc Donald classique en pleine zone commerciale avec magnifique terrasse donnant sur le rond point ou circule des milliers de véhicule. Allez on reprend une bonne bouchée de nuggets sauce pollution. Bon appétit !
En effet pas terrible, burger tiède et accueil encore plus tiède voir froid simplement parce que je n'avais pas vu que pour les commandes à emporter il fallait attendre dehors alors qu'il n'y avait quasi personnes à attendre. Je n'y vais pas souvent et ils ne m'y verront plus . J'irai au burger King a côté
Commande Non conforme : Mauvaise boisson ainsi que mauvaise portions ( sur 4 menus 3 étaient non conforme a la commande ) INADMISSIBLE ! ( 3 portions de potatos passée de grande a petite ainsi que la boisson commander du fanta et recevoir de l ice tea ! )
Accueil très froid grâce à un personnel très agréable qui utilise le tutoiement. Oublie de chose sur les commandes à plusieurs reprise. McDrive à passer plusieurs fois si vous voulez plusieurs menus. Un des pires McDonald visité.
Personnel tres désagréable, nous demandant de payer en une fois ou de faire 3 fois le tour du drive pour commander (au moins il n'y a plus de paille, merci l'écologie) Commandes incomplètes la plupart du temps. Un des pires Mac Donald's que j'ai visité.
Personnel désagréable. Entreprise "écologique" nous demandant de passer 3 fois au drive car: "une seule commande possible par voiture". Conseil: allez au fast-food d'à côté vous passerez un meilleur moment.
Le patron veille a une hygiène absolue . C'est un patron super sympa et rassurant . Respect et confiance . Merci de veiller sur nous ! Vous avez toute ma confiance tant que les clients jouent le jeux de la prudence . Bon accueil et bon boulot . Gel et masque ça m'a fait plaisir .
Haha des ... Le triple Chesse cramé et les codes cinés sur les gobelets déjà utilisé... Je n'irai plus (pourtant j'ai bossé dans un macdo mais il y avait du respect...)
Incompréhensible !! Les cuisiniers et cuisinières n'ont pas de gants ! !!!! Si vous êtes malades! Ne vous inquiétez pas ! Et quand on leur pose la question ! On nous répond ! Mais si ils en ont ils viennent sûrement de les enlever ! !
20 minutes d'attente au Drive pour 1 double-cheese et 1 Thé pêche. Et un bouchon pas possible devant et derrière moi. Arrivé à mon tour au guichet, il m'a fallu encore avancer à la case devant pour me faire attendre encore !!!
Catastrophique !!! Même pas digne d’appeler ça un restaurant et encore moins une restauration rapide. De plus, employés très désagréable poussés à bout par leurs manageurs. Nouveaux verres qui se renversent dans les sacs. Très bruyant, l’impression de manger dans un self remplie d’adolescents turbulents.
Plusieurs fois je suis rentré chez moi, il manqué un hamburger, les boisons n’étaient pas ce que j’avais commandé. Des frites à moitié vide et froide. Un seul Wrap pour les vegan, souvent en rupture de glaces l’été. Pas très satisfaisant.
Félicitations. Magnifique restaurant. Personnel au top. Serveur parfait toujours aussi sympathique. Merci JESS
Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Obligation de s'y rendre ! En plus, le contact humain n'existe plus puisqu'il faut passer sa commande sur "des bornes". Le personnel amenant le plateau sur les tables est loin d'être aimable, limite, très très limite 😤
Ces super beau, juste les toilettes
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous le transmettons à la direction. À très bientôt !
Habitué de mon mcdo Rarement déçu ( quelque oublie ou autre ça arrive ) Mais cette fois ci, j’ai jamais était servi aussi rapidement et sans aucune erreur ou oublie ! (Bien qu’il n’y avait pas beaucoup monde ) Personnel agréable Commandé 18h54 Commande fini 18h58 Je suis impressionné ! Félicitations ! 👏🏻
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience dans notre restaurant McDonald's d'Aubenas. À très vite !
Pour ma part ça a toujours était rapide le service à table par contre j'ai toujours était malade si tu a un estomac fragile oublie cette restauration rapide il ne respecte peut-être pas le service hygiène. L'établissement reste assez propre. Les jeux pour enfants se trouve à l'extérieur pas top avec parking juste à côté et route juste derrière un accident peut vite arriver se que je ne souhaite à personne.
Une catastrophe ! 45 min d attente pour 2 menus! Des employés perdus...quand finalement vous finissez par avoir votre commande...c'est froid et en olus il lanque des produits ! Et surtout ne vous avisez pas de leur faire remarquer l attente excessive alors quils sont 7 a preparer les commandes bornes...sinon vous vous faites envoyé balader! Débordés oui...mais surtout gros problème d'organisation !
Trop d'attente une demi-heure entre la prise de commande et la réception du plateau ! Les gens vous passent devant et personnes ne dit rien c'est normal, le personnel ne c'est plus ou donné de la tête . bref je n'y retournerai plus
Les jeux sont dehors dommage quand il pleut ou qu'il fait froid les enfants ne peuvent pas y jouer.. Personel bof tellement de monde qu'ils sont sous pressions donc pas trop agréable (pas tous)! Pas beaucoup de place. Ne pas y aller a 12h et 19h30 trop de monde tous serré.
Steak archi cuit, burgers sans réels goûts qui se démarquent. Frites lambda. Prix des burgers signature à pleurer de rire quand on met en face la qualité de celui-ci... je ne sais toujours pas pourquoi j'y retourne de temps à autre car mon avis est toujours le même après chaque passage. Ah oui, et cette fois ci c'était 25 minutes d'attente pour qu'on me serve UN burger, oui, un seul ! Et pas un petit mot d'excuse pour l'attente. Exceptionnel ce Macdo...
Vraiment nul! Burger froid, 20 mn pour avoir un cheeseburger nature, du coup, les deux menus signature était froid (et c'est pas la première fois !). De plus les menus sont toujours les mêmes. J'attends qu'une seule chose, que burger king ouvre!
Bonsoir, déçu du lieu car j'ai été boire un verre chez vous et j'était à la terrasse couverte coter rond point et deux jeunes été assis à une table pas loing de moi et donc un des deux jeunes a craché au sol ceux qui est degueulasse franchement et en plus fumer un joint que je sentais fort, et je pense que d'autre tables aussi ont du sentir comme moi, et donc vous devriez interdire certaines choses ou instaurer des regles d'hygiène car c un lieu de repas et de détente et non pas un crachoir ni un fumoir à herbe, merci cordialement.
Sa reste un Macdonald les jeux pour enfants sont en extérieur j'imagine même pas la température à l'intérieur surtout dans le sud. Les WC son 10X trop petit pour le monde qui circule. Après sa reste propre...
Nul, en panique dès qu'ils y a du monde. Trop d'attente, ils préfèrent mettre 6 bornes hors service sur 8 pour pouvoir assuré le service. Perte énorme de clients qui ont préféré renoncé à l'attente. De plus, ils ont l'air de le prendre plutôt bien, est ce devenu une mauvaise habitude ? Ou bien étant de la côte d'azur je n'ai pas les mêmes attentes. Pour information je suis client de passage 3 à 4 fois par an . Merci.
Dimanche soir. Enormement de monde et la commande par l appli oblige a refaire la queue aux bornes pour obtenir un ticket. Aucune affiche n indique la rupture de stock de verres cadeaux et la serveuse est hyper désagréable. Vivement burger king, ca fera de la vraie concurrence.
MacDo très bon mais il y a peu de choix par rapport à d'autres restaurants de cette chaîne ce qui est dommage. Service rapide, Wifi et Drive. Il y a un espace à l'intérieur et aussi une terrasse. Grand parking juste devant.
Les repas et les plats on les connaît donc rien d'exceptionnel; Néanmoins son emplacement est très visible de la route donc pratique pour s'y arrêter si on est de passage. Stationnement aisé. Petit bémol: la proximité du rond point si on mange en extérieur, c'est un peu bruyant...
Rien a faire, à chaque fois je me dis que je n'y retournerai jamais, mais quand on a pas le temps de manger, et que je passe devant, je craque. Et pourtant.... on est servi comme du bétail, le vendeur nous adresse à peine la parole, on entends le murmure d'un "bonjour", à peine un échange de regard, on nous jette le sac de bouffe dans la bagnole, le goût est toujours le même... En meme temps, on ne peut pas en vouloir au personnel, cest une multinationale qui est assurée de faire ses chiffres quelque soit l'accueil et la qualité, c'est une marque, comme coca ou autre, on ne sait même pas si l'on aime ou non! Espérons que les temps et les habitudes changent ! Cette fois, pour ma part, c'est sur, c'était la dernière !!
Il manque une fois de plus deux sandwich sur la commande, et évidemment se dont les plus cher (signature). La dernière fois déjà obligé de réclamer un responsable pour réparer leur erreur, la manque de chance pour nous on s'en est aperçu trop tard. Une équipe de bras cassésr à brasser de l'air à longueur de temps et à compter les mouches, ou encore à hurler "c'est lesquels les pépites chocolat la ?". Vraiment incompétent et désagréable. Il clair et nette que nous ne reviendrons pas dans ce Macdonald ci.
Une des succursales de la bouffe industrielle Pas de surprise. Les mêmes menus que dans tous les autres "restaurants ". C est propre et les écrans des bornes d accueil sont nets.
Commande mal comprise au drive résultat je n’ai pas eu ce que je souhaitais, personnel à l’ouest et vraiment pas agréable du tout . Je sais que les conditions de travail sont difficiles mais nous on a pas sentir qu’on dérange . Frites trop salées mais ce n’est qu’un détail . Le plus important serait que le personnel soit plus agréable.
Je suis toujours effaré des tonnes de déchets que l'on crée lorsque l'on mange ds un MacDo... Me demande si c'est bien recyclé tout ça... J'en doute! Mais bon... Leur ratio qualité/prix est toujours trop facile... Je n'ai aucune volonté !! ;(((
Menu copieux pour 4,95€. Toilettes et salle propres. Il manque,un distributeur de produit désinfectant pour les mains dans la salle et la possibilité de commander les boissons sans glaçons.
Repas de midi à McDonald Dans une zone commerciale à côté de Aubenas. Super ambiance entre les employés, sa fait plaisir à voir ! Ce jour la Donald été présent pour mettre l'ambiance, et il l'a mise! Le sourire sur les lèvres de tout les employés, c'était juste superbe à voir ! Bravo à votre restaurant et à tous les équipiers pour leurs sourire et leurs amabilité !
Service «à l'arrache» !! Oubli des sauces, mais bon, ça c'est une habitude... Triple cheese qui a du passer la soirée à attendre d'être choisi, vu la couleur du steak, et le fromage tellement fondu que steak et pain, tout mou. BigMac à reconstituer soi même ! Et je sais pas si je parle des frites froides... Dégoûtée et déçue !
Bonjour Nour, cette situation n'est en aucun cas représentative du service que nous avons à coeur de proposer à nos clients. Nous sommes sincèrement navrés par cette désastreuse visite et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Aubenas afin de nous donner d'avantages de détails sur votre commande. Nous trouverons assurément une finalité heureuse à cette situation. Nous espérons vous revoir tout de même pour une visite plus concluante. Excellente journée.
Mais qu'est ce que c'est que ce McDo ?! On ne s'attend certainement pas à quelque chose d'extraordinaire mais là c'est pire. Plusieurs fois que j'y mange et que j'en sors malade ce qui ne m'était jamais arrivé. Les plats ont un drôles de goût (par rapport aux autres McDo auxquels j'ai pu manger). Sûrement le pire McDonald's où j'ai mangé.
Mcdo très vieillot, sandwich pas terrible
Ce McDonald's que je côtoie depuis plus de 15 ans. Je n'ai rien à dire de négatif dessus. Que l'on prenne au Mc Drive, que l'on rentre ou restons sur la terrasse. Les employés sont sympa (il suffit de ne pas oublier que ceux sont des personnes comme vous et non pas vos chiens), c'est propre jusqu'au WC. Les gens qui travaillent dans ce McDonald's, semble former une bonne équipe. Continuez ce lieux est bien. Véro
Restaurant McDonalds classique, rien à redire sus l’hygiène ou la qualité des produits. Très forte affluence le mercredi midi et le dimanche soir, ne pas envisager de manger sur place et à évité lorsqu’on est pressé.
Horible hier soir j'ai commender et maintenant avec ma mère ont une intoxication alimentaire. Malade comme jamais en plus j'avais demander un maxi menu golden et finalement j'ai eux un menu bic mac. Je n'y retournerais plus.
Le restaurant est censé servir et être ouvert jusqu'à 23h00. Hier soir, nous arrivons avec ma compagne à 22h48 pour un simple menu à emporter : restaurant fermé malgré un reste de clientèle à l'intérieur... Je dis BRAVO et MERCI pour la conscience professionnelle.
MC do c'est MC do rien de bien folichon. Juste dépannage pour manger rapidement. Hier au drive, je me suis aperçu 500m plus loin que sur le menu que j'avais commander en fait je n'avais simplement que la boisson... Chercher l'erreur... Lamentable.
Service à table rapide... par contre très déçu de recevoir ma commande sur un plateau sale cest juste inadmissible! D'autant plus que je suis arrivée vers 15h, ils étaient donc pas du tout dans le jus pour ne pas remarquer que mon plateau était dégueulasse...
Personnel pas agréable (qui se permet de souffler quand on passe comlande), pas au courant de ce qu'il y a sur la carte. 30 minutes d'attente pour 3 sandwich assemblés à la rache (heureusement qu'ils n'ont pas besoin de cuisiner). Point positif : ca vous dégoûte de la junck food donc ça vous permet de perdre du poids.
Franchement c'était pas ouf, on a fait des commandes, on avait de l'argent à donner et on s'est fait nexté sans une once de respect, mon dieu, ohlala, j'ai déjà vu ça mais quand même, fais l'effort Mathieu, je sais que t'es en intérim au service de Macdo mais bon le McFirst il se fait pas tout seul, bonne année quand même, ptit chenapan.
Trois fois de suite que la commande est erronée. On paye pour des doubles cheese et on en reçoit des simple.... Il manque des sauces etc... Et bien sûr quand tu habites à 20 minutes... Enfin bref pas cool
Bon resto
Bonjour et merci Marjorie. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons faire pour décrocher les étoiles restantes. Bonne journée et à très vite ! 😁
Pour la première fois depuis longtemps, j"ai fait un repas correct dans cette chaîne de restaurants. La gamme hélas éphémère de sandwichs un peu haut de gamme est savoureuse. Autre point positif, durable celui-ci : la bonne organisation du travail et l'implication de l'équipe. On est au dessus ici du standard habituel de McDonald's.
8 fois sur 10, il y a un oublie lors du passage au Drive. Sandwich, frites, boissons. Et quasiment à chaque fois, les sauces ne sont pas mises (malgré l'avoir bien commandé au drive!) Sinon le service et rapide.
Usine a fric. Car quand on aime le métier que se soit dans l cuisine ou le service. Bah l'on sert pas des choses comme vous le faite. Et on es toujours le sourire devant le client.
Chapeau macdo de Aubenas, il m'ont oublier les frites et la boisson ! C'est si compliqué que ça de rien oublier !! Je suis aller au drive et encore il s'était pas sûr ! J'appelle ça se foutre de la gueule des gens !
Commande servi rapidement et chaud lieu propre et toujours quelqu'un en salle pour nettoyer même le personnel de la direction ce qui es rare par chez nous (pas de Calais) je travaille à mc do (pas de Calais) depuis bientôt 11 ans et je trouve que le personnel les managers et la direction sont plus agréable ici que chez nous dans certains mc do équipiere super gentille et agréable comme chaque année ou ont viens passer nos 15 jours de vacances je recommande et je reviendrais bravo pour votre travaille votre professionalisme bon courage à vous chers collègues 😉
Beaucoup d'attente,, sandwich tiède et frites froides et sans sauce (oubli !!) Il n'y avait plus de nuggets, mais on ne nous a pas prévenu, c'est en retournant au comptoir en demander qu'on l'a su. Aucune sympathie du personnel, endroit à éviter . .
2 bornes qui fonctionnent sur 8, attente interminable en plein mois d août, ça commence bien... Le sourire et l amabilité ne sont pas au rdv chez le personnel, un serveur nous renverse un coca sur les pieds mais ne trouve pas utile de s excuser et surtout il se barre sans revenir, tout le monde marche dedans et glisse sur la boîte de nuggets qui l a également fait tomber. Au bout d un quart d heure un autre vient enfin nettoyer le coca mais ne se baisse pas pour ramasser les nuggets qui sont toujours par terre Les tables sont sales...et j en passe, je ne reviendrais plus
Commande passée à 14h22 à emporter, notre commande nous a été remise à 15h05. Personnel en caisse dépassé, serveuse pas du tout souriante et absolument pas aimable, commandes servies dans le désordre, commande perdue... obliger de vérifier sa commande dans de telles conditions! Aucun geste commercial pour l’attente, même pas un petit hamburger ! Un vrai scandale !
Accueil plus que désagréable.... en plein été vous vous faites refouler juste après avoir pris votre commande... On vous laisse 10 minutes pour manger alors que vous avez des enfants avec vous! Des nôtre arrivée nous entendons "on ferme" mais on prend tout de même votre argent, tout de même une commande de plus de 50euros!.. ceci est inadmissible. La manager accepte volonté de vous servir en salle mais revient 3 minutes plus tard pour vous virer!!! Elle laisse le loisir à ces employés de prendre notre colère mais n'assume rien. Aucun respect vis à vis de la clientèle il faut que se soit les jeunes en contrat d'été qui sauvent les meubles. Nous ne le conseillons absolument Pas, à éviter si vous passez par Aubenas.
Quel déception en ce lundi 1 er mai, manque les nuggets de ma fille, 9,10 €pour un coca et une frite, abusé
Bonsoir, Nous avons bien pris connaissance de votre message et transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire un point avec nos équipes. Nous nous excusons pour l'oubli de vos nuggets. Bien à vous
Ça a l'air correct au moment où je suis passé un petit djeuns qui pretender avoir fini son service perturbé plutôt le travail de ces collègues qui ne avais pas l air d apprécié De plus mes menus à emporter son arrivé trempé dans le sac par la boisson mal fermé ou trop de virage?
Macdo propre et la nourriture et bonne. Au moment de sa commande prendre le badge sur le côté pour signaler ou nous sommes dans le restau. Du coup beaucoup plus rapide pour être servi.
Je n'y suis allé que pour attendre un blablacar. Très peu de monde, service à table rapide avec une serveuse polie et souriante. Je n'ai donc rien à redire.
Super mac do meme avec un micro honde pour chaufer les biberon enfant
Tables et sièges sales , boissons pétillantes au goût de flotte , frites et hamburger tièdes , attente trop longue malgré qu'il n'y avait quasiment personne et baies vitrées mal isolées. Bref plus jamais !!! Nettement mieux chez la concurrence.
Bien manger et bon service. Par contre jeux extérieur où les enfants doivent enlever les chaussures sont sales. Des enfants n'enlèvent pas leurs chaussures et une dame du personnelle du Mac do c'est permi de conseillé des enfants de les garder... super! Je ne félicite pas cette personne pour le respect du règlement et des normes d'hygiène!
Service moins rapide depuis la mise en place des bornes et 10 min d'attente pour une glace alors qu 'il n'y a qu'une commande avant moi je trouve ça un peu long!! En plus les sandwichs étaient froid.
On a commande à 10:33 on a été servi à 11:05 car un groupe était arrivé au meme temps que nous et ils ont zappé notre commande. Pas d'excuses, rien. Au moment de nous servir la serveuse renverse le coca sur la table, les frites froides et pas bonnes, et elle fait la tête de nous les changer. Pas de serviette sur le plateau car elle s'en ai servi pour ramasser le coca et n'as pas pensé à nous en apporter d'autres! Heureusement que je ne vis pas dans cette ville et du coup je mangerais ici 1 seule fois dans ma vie!!! UNE HONTE!
Fermeture à 23h . Dommage pour un vendredi de vacances ! Arrivés un peu après 22h, nous avons mangé sur la terrasse et impossible de rentrer dès 22h50 pour acheter un bon mc flury 🙁. On est reparti la faim non comblée.
Arrivé avant le rush. Accueil agréable. Accès aux bornes rapide. Bon et bien
Manifestement débordés... (J'ai attendu longuement sur une place que mes produits soient prêts). Je commençais à m'inquiéter de l'état des glaces. À son arrivée la jeune fille avait spontanément refait les glaces et rajouté des nuggets chauds avec les produits manquants. Classe et bien agréable de ne pas avoir à réclamer.
Complètement déçu ! Mérite même pas une étoiles. J'ai attendu plus de 30 min d'attente au drive, je paye avec un chèque vacances de 20 euro pour un seul menu il me rend seulement 10 euro en liquide et me dit qu'il ne peut pas rendre plus sur les chèques vacances, donc je lui demande si je peut payer autrement, il me répond que c'est plus possible car il a déjà encaissé mon ticket... pitoyable même pas il prévienne ! Et pour finir mon repas étais froid. Merci beaucoup Macdo !!! La prochaine fois j'irai au Quick. 😡😡😡
Bien situé, efficace, propre mais le personnel change souvent donc pas de commentaires sur ce point. Si non sympa dans l'ensemble.
Des jours avec et des jours sans ! Pas de programme de fidélité ! Le personnel on fait de gros progrès sur l accueil et l amabilité faut le souligné bien mieux qu' avant. Vérifier toujours votre commande bcp d'oubli surtout a niveau du drive .
C est un restaurant en tout point conforme au cahier des charges de l enseigne. Du personnel souriant, un restaurant impeccable, propre et où tout est servi chaud pour les menus chaud. Rien à dire de plus. Pour voyager beaucoup à travers toute la France, et bien chapeau bas. Nombre de restaurant de cette chaîne n arrivent pas à ce niveau de qualité et d accueil. Un dimanche soir à 22h45. Bravo et merci. Le restaurant de la même chaîne a Chalon sur Saône centre ville devrait venir y faire un stage et son staff...ici c est le nec plus ultra, à a Chalon sur Saône centre ville, Place de Beaune, c est tout l inverse. Alors bravo au Mac Donald s d Aubenas.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 09:30–23:00 |
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Mardi | 09:30–23:00 |
Mercredi | 09:30–23:00 |
Jeudi | 09:30–23:00 |
Vendredi | 09:30–23:00 |
Samedi | 09:30–23:00 |
Dimanche | 09:30–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Aubenas ?
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