A propos de : Restaurants McDonald's à Aurillac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Aurillac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Aurillac
crap.rLe 08/09/2023 à 20:46
Commande se soir en click and collect un egg bacon commandé sens fromage avec du fromage un ptit wrap chèvre qui n etait pas un chèvre et un big Mac bacon eu sans bacon comme à chaque fois qu on choisit un sandwich bacon bizarrement le bacon est oublié mais facturé de plus impossible d avoir quelqu un au téléphone on se fait raccrocher au nez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait ? Nous vous remercions.
Kemuel.aLe 06/09/2023 à 19:46
Impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement McDonald's La Sablière. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été impeccable ! 🤩 Merci beaucoup pour votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! 🍔
Clemence.eLe 06/09/2023 à 18:09
Dans la ville mythique d'Aurillac, ça ne peut que être bien. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemence, Merci d'avoir choisi McDonald's La Sablière à Aurillac ! ❤️ Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service rapide ! 🍔😊 Nous espérons vous revoir très bientôt pour déguster nos délicieux produits ! Bonne journée !
Amélie.aLe 05/09/2023 à 15:05
Partagez un goûter avec mes enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre McDonald's La Sablière ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
Margot.aLe 05/09/2023 à 14:58
Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Margot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! 🌟 À bientôt !
thomas.eLe 05/09/2023 à 10:57
Des escrocs ! Sur une commande j'ai payé 1 signature avec2 steak il y en avait que 1, 6nuggets il y en avait 4, 1 autre burger avec 2 steaks il y en avait aussi que 1 ! Vive burger king !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Maryline.lLe 03/09/2023 à 12:28
Personnel agréable. Commande rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Merci pour notre personnel, nous leur transmettrons votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Lo..Le 03/09/2023 à 11:48
Jamais on a attendu aussi long temps dans un mac do avec si peu de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Cathy.iLe 02/09/2023 à 18:34
Déçu 45min d attente des sandwichs froid une responsable qui se permet de parler dans mon dos au autre client Vous me reverrez pas c certain 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant et si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Veronique.ELe 31/08/2023 à 11:58
Une fourmilière qui fait du vent . 15 min d'attente pour rajouter deux boissons. Si vous n'êtes ni pressé, ni dans l'attente de menu au moins tiède sans aucunes serviettes pour vous essayez ne penser pas non plus à choisir le repas sur place la fourmilière se transforme en escargot pour le même résultat .... Donc mc Donald's à éviter ou attendre un changement de management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ce temps au mieux. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de faire le point. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Isabelle.aLe 29/08/2023 à 10:53
Plateau très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre plateau ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
adrien.aLe 27/08/2023 à 13:16
Un macdo bien gérée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
manon.lLe 25/08/2023 à 14:10
Niquel
Réponse du propriétaire :
Merci Manon pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 🤩
Axelle.rLe 22/08/2023 à 15:16
Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, merci pour votre retour. À bientôt
Emeric.HLe 22/08/2023 à 14:30
Un mc Donald's Ras
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. À bientôt !
Maëlys.rLe 22/08/2023 à 11:29
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Maëlys ! À bientôt !
Johan.oLe 22/08/2023 à 11:14
Pas de clim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, nous sommes navrés si la température de notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre message afin d'y remédier. Bonne journée
Sarah.bLe 21/08/2023 à 21:06
Trop cool
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, au plaisir de vous revoir bientôt !
Céline.oLe 21/08/2023 à 16:11
Vaisselle pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre vaisselle ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marion.Le 21/08/2023 à 11:12
Parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion ! À très bientôt !
Nelia.eLe 20/08/2023 à 14:15
Super,les employer gentils et souriant , les table s bien propre 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelia, merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par notre service ! À bientôt !
Frederic.rLe 17/08/2023 à 12:02
Malheureusement mac Donald's la sablière et en gros manque de personnel et de ce fait le temps d'attente et souvent long voir très long , la qualité n'est plus au rdv (elle y était au début) car les burgers sonts fait a la va vite manque de sauces et monté n'importe comment bref niveau qualité on repassera . Au drive il faut systématiquement vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose. Pour le reste le personnel fait comme il peut mais sa n'est pas suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos burgers ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. En parallèle, nous transmettons votre message à la direction. Cordialement.
Julien.Le 14/08/2023 à 12:38
Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien, à très vite !
Maikki.aLe 11/08/2023 à 10:15
Service catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le service de notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Dans cette attente, nous transmettons à la direction et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
Airox.Le 10/08/2023 à 12:23
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup ! À bientôt !
Laurent.ALe 08/08/2023 à 12:49
Je déplore l'hygiène des toilettes. Odeur, urinoir bouché et personnes pour s'en occuper...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler l"état de nos sanitaires. Nous en sommes navrés. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.aLe 07/08/2023 à 06:16
Mcdo fait le service à table un certain serveur incompétent m'a renversé un grand verre dessus ,à par maudir son plateau pas excuse ! Et dommage cest pas lui qui as ramassé . 1 fois au Mc do sablière dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Paule, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Théo.eLe 05/08/2023 à 18:49
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour ces 5 étoiles. À très vite, bonne journée 😋
Romane.lLe 05/08/2023 à 17:48
Tranquille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Kevin.aLe 05/08/2023 à 10:50
Service au top mais un nettoyage régulier de la salle ne serait pas du luxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
mickael.aLe 04/08/2023 à 17:28
Propre et assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
stephanie.aLe 04/08/2023 à 13:58
Bien personnel polie à peu prêt propre au niveau toilette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Martine.aLe 02/08/2023 à 19:11
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant La Sablière ait été parfaite. Nous apprécions votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. 😊
Porto'sRital.jLe 31/07/2023 à 20:08
Pas très chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes désolés pour le refroidissement de vos produits. Nous apprécions votre commentaire et nous travaillerons sur ce point pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Bonne journée.
Frederic.aLe 31/07/2023 à 18:09
Ma deuxième maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous donner une note de 5 et nous vous en remercions. Merci encore et à bientôt ! 🍔😊
Sebastien.aLe 29/07/2023 à 12:31
Très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Christophe.aLe 27/07/2023 à 16:46
Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant. ☺️
Barbara.oLe 22/07/2023 à 10:03
Bon restaurant sauf lors des coup de jus, repas froid ou manqué de produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Audrey.aLe 21/07/2023 à 18:06
Depuis qu'ils sont passer à la vaisselle réutilisable je trouve que les portions se sont sérieusement réduites et quand on passe commande le visuellement qu'on a sur la borne ne correspond pas du tout à ce qu'on a sur le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience chez McDonald's™ La Sablière. Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre à nos équipes. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience.
Mike.Le 16/07/2023 à 13:41
Comme 95% des mcdo encore des efforts à faire L idée serait de payer plus vos collaborateurs afin de les investir au sein du travail... Le smic n'a jamais fait rêver personne ni même de rester dans le métier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike. Pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre expérience dans notre restaurant par message privé de notre page Facebook ? Bonne journée.
gagou.eLe 14/07/2023 à 17:24
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
ricardo.oLe 14/07/2023 à 12:25
Jamais vu ça de ma vie. Je viens souvent dans le Cantal et on s’arrête pour manger. 45 mins pour avoir notre commande. Toutes les personnes autours de nous mécontente de l’attente. Après 45 mins d’attente Deluxe froid, j’ai pris une eau gazéifié citron citron vert sans bulle et un goût des plus degueulasse. Jamais autant déçu par un Mc Donald. La prochaine fois je m’arrête à la concurrence. Je vous ai contacter sur message sur Facebook pour que vous lisiez le message et qu’il reste sans réponse. Ce restaurant est vraiment le pire que j’ai pu voir. Vous êtes pas prêt de me revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Yohan.iLe 11/07/2023 à 20:48
Record battu 15 min pour 2 mc flurry sachant qu'il y a 1 en attente d être délivrée car les produits n étaientpas prêt une seconde noncommencée et la mienne 2 flurry ! Du coup je commande je paie j arrive au comptoir je vois l équipier faire ma commande je me dis cool ça va aller vite! Quelle erreur il finit mes glaces emballentdans la poche et plutôt que de me la donner passe a autre chose ! 🤔 Donc j attends sachant qu'il est 22h20 environ ! Ils sont 2 en comptoir et du coup 3 commandes. Mais bon apparemment la priorité client ils ne connaissent pas !! Car son collègue préfère taper la close comptoir plutôt que d aider son collègue non chaland de surcroît. Et que la directrice devant le comptoir en lobby en train de discuter peut être en pause !? Ok mais responsable de shift en pause ou pas tu regarde ce qu'il se passe ! Enfin bref record battu bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de nous améliorer. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre votre réclamation ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Anne.oLe 05/07/2023 à 13:50
Accessible facilement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, nous vous remercions pour votre note ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Jenn.iLe 03/07/2023 à 17:44
Très décevant, aucune organisation,une commande a emporté de 4menu simple leur prend 45 mn de préparation ,hors ce n'était pas bondé, bref preparez votre attente
El.oLe 01/07/2023 à 14:15
Une catastrophe encore … énormément d’oublis. Produits servis froids, manques des éléments de commande, temps d’attente plus de 45 minutes. Bref, un Fast Food ? 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Audrey.aLe 01/07/2023 à 09:34
Plus de 20 minutes d attente et toujours pas servi, un peu long....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Yvette.hLe 25/06/2023 à 17:30
Endroit très sales ,les tables à 17h étaient dans un état pitoyable,le sol je n'en parle même pas 😡les serviettes une horreur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maë.nLe 22/06/2023 à 18:32
Toujours quelque chose qui ne va pas, boisson sans glaçons mais servis avec. Oublie de produits dans les commandes très souvent. De l'attente alors qu'il n'y a personne..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les points nommés. Bien cordialement
jean.hLe 21/06/2023 à 18:18
Happy meal oublié bouffe froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe,, Nous sommes navrés pour cet oubli constaté de Happy Meal™ ainsi que pour la tempérzture de vos produits. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Ema.eLe 17/06/2023 à 10:04
meilleur fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Nanou.Le 16/06/2023 à 11:01
Problème de propreté des tables. Les sauces commandé sont tjrs oublié et nous devons tjrs réclamé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. De plus, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser pour ces oublis de sauce, un point sera fait en interne pour éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Ludivine.aLe 16/06/2023 à 11:00
Honteux table et banc sale. Il manquer des trucs sur notre plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. De plus, nous nous excusons pour ces oublis. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Loane.vt11.Le 16/06/2023 à 10:54
Intérieur sale et la table n’en parlons pas et le service en table défavorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Lydie.ALe 13/06/2023 à 17:42
Agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Eleanor.rLe 11/06/2023 à 15:51
Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eleanor, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Dimitri.iLe 09/06/2023 à 14:47
Ben , c'est de pire en pire... Faut pas s'étonner qu'il y est de moins en moins de monde. Frite froide, hamburger fais a la va vite et de plus en plus petit sans parler des tables d'une saleté,et qu'on ne me parle pas de rush !!! J'y suis allé à 14h45 on étais trois client.... A fuir , mieux vaut un burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
manon.aLe 06/06/2023 à 19:06
👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Karine.oLe 03/06/2023 à 09:45
Rapidement servi.cadre agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Cyril.aLe 02/06/2023 à 16:54
Service parfait et rapide. Serveur très cordial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Alex.nLe 01/06/2023 à 19:44
Super musique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant et que vous avez appréciez la musique! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Lucie.uLe 01/06/2023 à 13:02
L’ambiance super 👍🏻, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous sommes ravis de constater votre avis après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Daniele.eLe 01/06/2023 à 11:17
Mc Donald 's de la Sablière trop bien car celui de la montade et trop vieux wc pas terrible et les frites froides..la Sablière super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Evelyne.hLe 28/05/2023 à 18:51
Propre, personnel très professionnel. Bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Mélanie.oLe 21/05/2023 à 18:19
Dommage car service rapide repas bien chaud mes alors les tables pas nettoyer les plateaux je dirait juste dégueulasse !! Désolé du termes mais pas possible et des frites partout au sol alors que l'employé était passé juste avant n'a rien ramasser ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
stephane.tLe 19/05/2023 à 11:59
Ce jour passe une commande a la borne à l intérieur pas de glace machine en panne et surtout très long pour la préparation et le top commandé des cookies et ils ne sont pas dans le sac Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Pierre.Le 18/05/2023 à 14:45
Petite pose sur long trajet pour récupérer quelques instants avant de repartir. Un petit encas pas trop lourd pour ne subir l'effet digestion si dévastateur. Quelle minutes de détente en appréciant un sandwich bien moelleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Pascale.RLe 11/05/2023 à 10:33
Une petite halte pour un petit déjeuner qu'il a fallu attendre au moins 40 min avant d'être servi alors qu'il n'y avait personne d'autre que nous (mon mari, notre fils et moi), arrivés à l'ouverture. Mon mari s'est déplacé au comptoir pour vérifier que la commande était bien passée : oui Aller encore une petite dizaine de minutes en plus avant d'être servi sans répondre à mon bonjour de la part de l'employé et sans aucune excuse de tout ce retard. Donc un conseil : si vous voulez prendre un petit déjeuner, assurez vous d'avoir beaucoup de temps devant vous ce qui n'était pas trop notre cas, nous avions encore beaucoup de route à faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Al.yLe 29/04/2023 à 13:13
Longue attente pourtant il y n’y avait personne puis oublie de nuggets et burger sans sauce et très sec et la pâte du wrap était sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Jc.Le 23/04/2023 à 18:00
Un des Meilleurs Mac Donald ou j'ai mangé Serveur très gentil et restaurant très propre et insonorisé et très cocoon Bonne expérience Après ça reste Mac Do comme nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour JC, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Noham.oLe 21/04/2023 à 19:09
Encore un ils se sont surpasser en lenteur 30 minutes a s’écrire trois voitures vraiment pas croyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noham, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Julien.aLe 09/04/2023 à 21:06
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Nathalie.eLe 05/04/2023 à 14:57
Nul il y avait pas bcq de choix au niveau gouter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu beaucoup de choix lors de votre venue en restaurant. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Jean.aLe 26/03/2023 à 08:59
Première visite dans ce lieu depuis sa création. Bonne impression, les enfants étaient ravis. Le personnel agréable et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
thierry.aLe 04/03/2023 à 16:27
Nous sommes allés manger vers 3h de l'après-midi le service a été extrêmement long pratiquement 15 minutes pour être servi les plats étaient froids il a fallu porter réclamation auprès de la personne qui était à la caisse cette personne semble complètement dégoûté je ne recommande absolument pas cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ce temps au mieux. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de faire le point. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
MA.OLe 16/02/2023 à 18:17
Mon commentaire va paraître un peu bizarre parmi tous les précédents... A chaque fois que je passe dans ce restaurant, je n'ai aucun soucis, alors peut être que je ne tombe pas sur les bons horaires mais les employés sont agréables, souriants et polis, je n'ai jamais de soucis avec mes commandes. Il est vrai qu'il faudrait envoyer un équipier plus souvent au Lobby, parfois c'est limite, mais je préfère faire un peu plus de route que de passer à celui du Leclerc où j'ai été trop souvent déçue. D'ailleurs... J' arrive!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous lire et vous attendons avec impatience ! À tout de suite ! 🤩
Nadine.oLe 16/02/2023 à 17:04
Très très sale, vous entrez et là, parterre des frites de la sauce, au dessus ou nous jetons les boîtes, remplis, après une attente intérieure comme extérieur "j'avais vu ça " du coup je suis répartie,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valérie.Le 15/02/2023 à 22:27
Mc donald s tres sale (tables , chaises , et sol ) , service très long et pourtant il était 22 heures et personne dans la salle , personnel pas agréable , et surtout pas envi de travailler nous avions l impression de gener . A fuir. que fait la direction à part encaisser la recette de la journée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
milik.4Le 15/02/2023 à 21:11
Temps d'attente long pour un resto casiment vide et propreté clairement à revoir ( nourriture au sol , tables collantes) Poubelle de tri où les aliments et et les emballages se retrouvent dans la même poubelles car même bac pour les deux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Martine.eLe 15/02/2023 à 21:06
Venu manger ce soir à 22h dans ce restaurant franchement passer votre chemin que ce soit par terre ou sur les tables une propreté n en parlons pas...... fuyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
christ.hLe 15/02/2023 à 20:27
J ai eu la malchance de passer au drive ce mercredi, après avoir attendu pour payer 10 min (personne dans le kiosque) j ai attendu 5 minutes avant de recevoir un menu froid et un colas dégazéifié, une honte. Obligé de mettre une étoile ça mériterai 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Patrick.iLe 11/02/2023 à 11:45
On oublie de servir les clients. Service à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous en dire plus par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée
Filiol.eLe 09/02/2023 à 15:27
Très peu de clients. Mais en entrant des détritus au sol, nous sommes restés une heure environ et quand nous sommes partis toujours pas ramassés et personnel très peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée.
ste.aLe 05/02/2023 à 18:07
La moitié de la commande a été oublier pas de dessert pas de sauce un burger en moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Maryline.CLe 05/02/2023 à 13:24
C'est une catastrophe ! 2 jeune à lunettes complètement à l'ouest.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Clément.ELe 06/01/2023 à 22:04
Une honte, au bout d’un quart d’heure je vais demander ma commande, elle était prête mais personne ne l’a amené j’ai dû aller la chercher. Résultat tout était froid et si ça ne suffisait pas les plateaux n’ont pas étaient nettoyés du services d’avant, ni même les tables et les banquettes sont pleine de frites. Bref je n’y reviendrai pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant ainsi que pour la propreté de notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
NELLY.ALe 02/01/2023 à 19:07
Inadmissible..... Cela fait 55 min que nous sommes au drive et toujours pas servis..... Alors même que l'affluence n'est pas énorme..... Et ce n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Stephanie.lLe 02/01/2023 à 18:11
Certes il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie en allant chez mc do mais la rigueur et le respect du travail devraient se retrouver dans tous les commerces !! Attendre 3/4 d'heures une commande drive alors qu'il n'y a que très peu de clients, ou bien repartir avec la moitié de sa commande... Pire, qd on mange sur place, qu'on nous sert tout froid, qu'on le signale au jeune qui nous sert et qui nous répond, "béh allez vous plaindre au comptoir moi j'ai trop de travail "J'appelle cela de l'incompétence !!! Je ne recommande pas ce fas food , dommage situé pourtant à 10kms de chez moi . Vu et vérifié sur plusieurs commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés pour ces désagrément et comprenons votre mécontentement lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Jean.iLe 28/12/2022 à 19:58
Une catastrophe Il manque la moitié des menus et arrivé à la caisse il n’y a plus de sandwich Il est 20h45 Faut penser à changer de métier A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés de vous lire. Nous comprenons votre déception et allons transmettre votre retour en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée à vous.
Alexis.eLe 28/12/2022 à 18:56
Énième tentative, encore une fois déçu. A la commande, personnel incapable de nous donner les sandwich disponibles, à la réception un manque, sandwich froid et mélanger à l'emballage. Encore une déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
nathalie.uLe 20/12/2022 à 13:34
Propreté à revoir tables sales et sols idem dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Paddypat.uLe 06/12/2022 à 05:49
Un MacDo c sympa... Déco/ambiance générale agréable. Le côté caisse est un peu différent de ce qu on a l habitude de voir.. en L avec un coin " petit déjeuner" et un four derrière ou ils cuisent les cookies... plutôt bonne impression
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous serions heureux de vous accueillir prochainement. Passez une bonne journée ! 😁
severine.iLe 24/11/2022 à 20:45
Ce jour !!!! Passage à même pas 19h30 !!!!! 20 looooongues minutes d’attentes une commande de quasiment 40€ pour au final, ne même pas avoir ma commande au complet (mais venant de mauriac j’avais pas envie de faire demi tour) sans compter qu’après le temps d’attente (qui m’a laissé croire À TORD que la commande serait complète !!!!) il manquait les 2 croques mc do et la boisson était de taille best of alors que j’ai pris un menu MAXI best of!!! Belle enc**erie!!!! 2 manque et une boisson trop petite!!! Heureusement qu’on était en semaine et pas encore en heure de rush sinon j’aurais mangé mes doigts !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes et augmenter notre vigilance. Afin d'éviter de nouveau ce type de désagrément, nous vous invitons en parallèle à vérifier votre commande avant de partir. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Pascal.Le 17/11/2022 à 12:11
Toujours aussi nulle pour les services, et pourtant c'est considéré comme une restauration rapide les mecs sont super inefficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Fred.bLe 16/11/2022 à 15:55
Venu cet après-midi pour manger. Personnel très serviable agréable et à l écoute. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Olyver.oLe 30/10/2022 à 19:25
Service beaucoup trop long , la nourriture est dégueulasse et froide comme tout les mcdo, surtout cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olyver, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Caroline.iLe 30/10/2022 à 15:37
1/4 d'heure d'attente pour 2 sandwich inadmissible surtout à 16h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Donna.eLe 28/10/2022 à 11:58
Une très mauvaise expérience ce midi. Beaucoup d'attente, commande oubliée, produits oubliées... pour une commande à 65€ difficile d'accepter ce service. Cependant lorsque une membre de l'équipe de gestion est capable de venir et échanger avec nous cela est appréciable. Néanmoins je souhaite aux employés un confort de travail dans les mois à venir et une amélioration de ce restaurant pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donna, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Laurent.aLe 27/10/2022 à 12:12
Sur 3 articles chaud commandés seulement 1 etait correcte (nuggets) j'ai eu droit a un cheeseburger froid et un double cheese bacon tiede j'avais également pris un milkshake je veux bien croire que j'ai pris le petit mais il y avait tout juste la moitié du contenant dommage car le personnel était très agréable et faisait tout pour réduire le temps d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la température de vos produits ne vous a pas semblé optimale. Cependant, nous préparons vos sandwichs dès que nous recevons votre commande, ils sont donc préparés "à la minute". Une fois votre steak haché cuit, nous ajoutons la garniture au dernier moment afin de garder la fraîcheur des produits. En espérant que ces informations puissent vous éclairer. Bonne journée.
Léna.aLe 12/10/2022 à 14:17
Désastreux! 20 minutes d'attente pour des sandwichs froids ! Restaurant très mal géré Directrice a renvoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
FRANCK.oLe 12/10/2022 à 13:55
A éviter fortement ! Vanessa, la directrice est désagréable et pas commerçante Nourriture servie froide Vaisselle sale !!
Pierre.fLe 11/10/2022 à 14:32
Très propre et moderne. Intérieur et terrasse très agréables. Situation pratique à proximité de la nationale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À bientôt ! Bonne journée :)
collinet.lLe 10/10/2022 à 13:23
Nous y sommes allés samedi. Il y avait 15 clients. Et bien 30 minutes pour un commande, j ai du me déplacer pour leur signaler. Ils nous avaient zappés. Et une commande tellement compliquée à préparer : 2 boissons et burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse s'il vous plaît. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Syprien.Le 07/10/2022 à 10:42
Rien à voir avec celui d’Aurillac même, celui ci est beaucoup plus propre, le service s’effectue rapidement, les produits sont chauds et il y a peu d’erreur de commande. Enfin un McDo digne de ce nom sur Aurillac 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Nous vous remercions pour cette superbe note. À bientôt ! Bonne journée :)
Lilou.uLe 27/09/2022 à 07:57
De passage un vendredi soir a 23:00 nous nous sommes bien aperçus que pas grands monde ne voulait travailler alors que c’est ouvert jusqu’à minuit. Notre table était dégoûtante et il a fallu appeler quelqu’un pour venir la nettoyer. Les frites étaient froides et le burger pas top non plus. Il y avait 3 personnes qui travaillaient en cuisine et qui faisaient de leur mieux car il y avait du monde. 6 autres étaient assis sur une table du milieu (5 garçons et une fille) qui gloussaient tant qu’ils pouvaient en s’extasiant devant la jeune fille. Toutes les tables étaient dans le même état et du coup je vous passe les WC. Franchement une honte et une très mauvaise image nous a été donné ce soir là. Une chose est sur nous ne reviendrons pas alors que nous y venions régulièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julie.aLe 25/09/2022 à 12:14
Sandwich froid salade de chèvre plus que froide un seul point positif le chocolat liégeois et le personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés si la qualité de notre salade n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à le signaler directement sur place. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Laura.aLe 11/09/2022 à 08:20
Je ne recommande pas, passage au drive je demande à la personne qui écoute ma commande que je ne souhaite pas de jouet dans mon happy meal. Il est facturé bien évidemment. La personne qui donne la commande ne comprenais pas mes explications. Les frites nous n'avons pas pu les manger car vraiment pas bonne du tout molle réchauffer. Ce n'est pas la première fois malheureusement. À revoir......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
David.ALe 09/09/2022 à 08:49
Café très bon, bon accueil, endroit propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci beaucou pour ce retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée :)
Naelle.aLe 09/09/2022 à 08:46
Lieu simpa, nourriture correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naelle, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Emilie.ALe 08/09/2022 à 11:00
Lieu très propre et calme ! Personnel très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de cette note. Merci pour votre retour. Bonne journée ! :)
Louane.hLe 07/09/2022 à 12:55
Un seul serveur en salle 1h d'attente résultat un enfant de 3 ans qui mange en 10 minutes avant de rattaquer l'école aucune organisation !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Pj.oLe 07/09/2022 à 10:11
Restaurant clean, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de nous lire. En espérant vous revoir bientôt ! :)
Lucky.oLe 06/09/2022 à 17:28
McDonald's très propre personnel très gentil et serviable le menu était très chaud très bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette super note et ce beau retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée :)
Gerard.aLe 05/09/2022 à 19:15
Manque de propreté en salle. Pendant 35 minutes aucun personnel n'est passé nettoyer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Robin.aLe 04/09/2022 à 15:42
Très propre, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
MOMMEJA.eLe 31/08/2022 à 10:54
Un peu long… et parking trop petit…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, nous sommes navrés de vous lire. Nous remontons votre message. En espérant vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Valerie.aLe 31/08/2022 à 09:33
Moins bons que certains sur la région parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Léa.eLe 30/08/2022 à 10:43
La caissière me fais peur
Jeremy.eLe 29/08/2022 à 17:50
Trop d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ce temps au mieux. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de faire le point. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Michèle.aLe 28/08/2022 à 19:37
Pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un service encore meilleur. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Ophelie.aLe 28/08/2022 à 17:49
Service exceptionnellement rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
e.cLe 28/08/2022 à 12:28
Personnelles polis ..! Pour le reste c est a revoir avec urgence ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.oLe 27/08/2022 à 17:10
Super cool bon personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
PJ.aLe 25/08/2022 à 20:04
Inadmissible. Arrivé à 21h, servit une demi-heure après. Froid évidemment. La commande était prête apparemment mais on vient nous signaler 15min après qu'un burger commandé n'était plus disponible. 15min d'attente en plus le temps de faire un autre sandwich. Évidemment ça arrive tout froid. Service lamentable, le personnel à l'air visiblement trop occupé à discuter ou à balayer la salle. Aucune compensation, rien. Pas à la hauteur de la franchise McDo et de la concurrence sur la ville. Un gros recadrage est nécessaire, déjà qu'il n'y a pas foule (on comprend pourquoi en même temps)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté. Nous sommes également navrés si la qualité de notre service n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre message à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Pauline.oLe 25/08/2022 à 13:07
Très bien placé, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci pour ce retour sur le personnel et à bientôt ! 😁
Teddy.aLe 23/08/2022 à 09:34
Très bon accueil même ci des fois les commandes sont pas complètes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
Claire.aLe 21/08/2022 à 11:37
Le seul restaurant utilisant de la vaisselle réutilisable c’est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Reygnier.eLe 21/08/2022 à 10:31
j’aime bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Sebastien.ULe 20/08/2022 à 18:16
Ben pas bon Normal quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Annie.rLe 20/08/2022 à 09:21
Établissement hyperpropre, personnel souriant et dynamique. Les établissements sur Marseille devraient prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Parsoire.oLe 19/08/2022 à 15:08
trop bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! À très vite !
Halima.OLe 18/08/2022 à 18:55
Frite toujours froide... Pas très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima, nous sommes désolés pour la température de vos frites et comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à le signaler directement en restaurant afin que nous puissions faire le necessaire. Aussi, nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Raphou.lLe 18/08/2022 à 16:49
Très bel établissement, les locaux sont propres et le mobilier chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher cette 5ème étoile ! Bonne journée et à bientôt.
Stéphane.eLe 17/08/2022 à 12:07
Poubelles pleines en extérieur quand on arrive... pas mieu a l'intérieur nourriture au sol et tables non nettoyées, y a t il un pilote dans l'avion ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dan.kLe 15/08/2022 à 11:13
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dan, heureux de vous compter parmi nos clients ! Bonne journée :)
Morgane.oLe 13/08/2022 à 13:12
Honteux odeur de vomis dans la salle .toilettes de femmes sentant l urine dégoûtant Le sol plein de coca très degueulasse Les borne deconne Jus d'orange coupé à l'eau vraiment dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurie.eLe 11/08/2022 à 11:17
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Très déçue du personnel de cet été, des jeunes incompétents, qui prennent les clients de haut, qui oublient presque la moitié de la commande, qui donnent des glaces pour enfants déjà ouvertes, et j'en passe... Je ne recommande pas du tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Papy.eLe 10/08/2022 à 13:37
McDonald's il a changé ! et en bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous voir bientôt !
Marie.uLe 09/08/2022 à 14:54
Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Marie pour cette super note ! À très vite !
Scotich.oLe 09/08/2022 à 12:13
Trop bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée !
amandine.oLe 06/08/2022 à 08:09
Propre service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Nico.uLe 05/08/2022 à 14:19
Une vrai catastrophe, plus de 30 min d’attente pour 2 glaces et un happy meal, restauration rapide ??!!! Sans parler de la politesse dès serveur , pas de bonjour pas de bon appétit! Bref tout va bien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Catherine.aLe 04/08/2022 à 15:40
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Michel.ELe 03/08/2022 à 15:27
Tous les menus d un Mac do mais des tables non nettoyées et des toilettes dans un état déplorable ( sales pas de papier) de ce côté là on est tres loin des discours de l enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel LEHOURS, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse s'il vous plait. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Melanie.yLe 03/08/2022 à 15:10
Super, propre, très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Aymar, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Merci pour ce commentaire positif ! 😍 Bonne journée.
amandine.eLe 03/08/2022 à 14:28
Venu 2 jours de suite service très lent repas froid pour le premier jour 40min et 2eme jour 2 glaces 2 boissons presque 20min bonne moyenne .... Déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour amandine heritier, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif et le refroidissement de vos produits lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en œuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bonne fin de journée.
Alexandra.Le 02/08/2022 à 19:53
Nette amélioration depuis cet été ou c’était la cata. A présent le personnel est super efficace en plus d’être agréable. On mange chaud et la commande est complète. Le resto est nickel. Bravo pour cette amélioration, continuez dans cette voie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra R, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Laurent.eLe 02/08/2022 à 19:50
Les employés devraient goûter ce qu ils sortent avant de le servir et se poser les bonnes questions. Une honte et tout ça pour manger froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Delort, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Fabien.aLe 01/08/2022 à 14:52
Le plus propre des McDonald's visité à ce jour. Attente quasi inexistante, sourire et accueil du personnels.
marc.hLe 31/07/2022 à 19:34
Ben...un mc Do quoi.😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour marc chastaing, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! 😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant ! Bonne journée.
Chaimaa.aLe 31/07/2022 à 13:26
Ce restaurant est une blague, 1- attente de plus de 20 minutes au Drive 2- oublie des frites des menus enfants 3 - sandwichs froids immangeables et je ne parle pas des frites des menus adultes qui ont finis à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaimaa, Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
manon.aLe 29/07/2022 à 20:01
Commande au drive catastrophique. Pas de sauce salade dans le menu salade césar, ni même de bout de poulet d'ailleur. Pas non plus de sauce avec les nuggets, et trois gouttes de ketchup en guise de sauce (a la place de la sauce spéciale) dans le filet O fish ! En somme, aucun des éléments commandé n'a été respecté. C'était sec, très sec..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Tom.sLe 27/07/2022 à 10:08
Propre, service rapide parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée !
Pauline.iLe 26/07/2022 à 18:38
Sol sale, collant et sandwich froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
arnaud.oLe 25/07/2022 à 14:51
Propre et acceuillant Problème avec le coca et le fanta où est le goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bonne journée.
ulrjsc.Le 25/07/2022 à 14:51
trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Sév.oLe 21/07/2022 à 19:40
Service rapide et encore moins de déchets avec la vaisselle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et cette photo ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée !
Raphaël.eLe 19/07/2022 à 18:09
Super fast fois mais il ne faut pas en abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, avec modération bien sûr ! 😄
Pauline.OLe 19/07/2022 à 12:50
Bien cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne journée !
beckaert.eLe 17/07/2022 à 17:29
Bien mais froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendt, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la température de vos produits. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. À bientôt !
Quentin.oLe 12/07/2022 à 15:24
1h pour faire une commande uber C'est pas la première fois en plus le livreur attends car on le voit sur l'appli A croire qui font les burger les yeux fermer pour mettre autant de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience. En revanche cela n'est pas de notre ressort. Nous vous invitons à envoyer votre réclamation directement auprès d'Uber Eats. Bonne journée.
Angélique.Le 12/07/2022 à 14:04
Équipe sympathique mais le temps d attente est trop long. Le click and collect est inefficace car la file du drive avance plus vite. En moyenne 30 a 45 minutes pour récupérer sa commande… trop pénible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il est possible de récupérer votre commande Click & Collect directement au drive. Nous allons cependant faire un point avec nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
sylow.aLe 10/07/2022 à 18:01
J’espère que je vais avoir la chance ces une excellente idée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylow, merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement et n'hésitez pas à tenter de nouveau votre chance. Bonne journée :)
Maël.iLe 07/07/2022 à 13:03
J’ai adoré mon menu ma first bœuf! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. À très bientôt !
maelys.aLe 06/07/2022 à 18:52
C’est génial comme concept
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que ce nouveau concept vous plait ! À très vite !
Lours.rLe 05/07/2022 à 05:32
De moins en moins d'oubli service de plus en plus apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée !
Bilal.hLe 04/07/2022 à 18:10
Lieu très intéressant
Franck.iLe 02/07/2022 à 12:10
Bonne idée cette roue 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Angela.eLe 28/06/2022 à 14:01
McDo très propre et très accueillant ! Service rapide, le personnel est très aimable et le repas : Bon ! Cadre agréable à voir et à profiter ( et très bien agencé !) n'hésitez pas à faire une halte et Bon appétit ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, merci beaucoup pour ce super retour ! Heureux de vous savoir satisfaite, c'est bien notre priorité de tous les jours ! Encore merci et passez une belle journée !
charlotte.tLe 27/06/2022 à 18:21
Pour les enfants c'est toujours le régale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous sommes ravis de savoir que nos produits plaisent à vos enfants ! Nous espérons vous revoir bientôt et pourquoi pas décrocher cette 5eme étoile ! 😉 Bonne journée à vous
patricia.aLe 26/06/2022 à 10:48
Très bon acceuil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Paul.hLe 25/06/2022 à 12:37
Propre rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, bonne journée
Enola.eLe 19/06/2022 à 18:08
Personnel très sympa, resto très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola, merci pour ce retour. Cependant n'hésitez pas à nous en dire plus sur les raisons de ces 2 étoiles par message privé sur notre page Facebook afin de nous améliorer. Bonne journée
marie-laure.eLe 18/06/2022 à 16:20
Bien décoré mais saladesva déconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Mc.�Le 18/06/2022 à 11:03
Pas terrible ! 2 mauvaises commandes / 3 …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
YANIS.ALe 16/06/2022 à 19:34
C’est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! À très vite ! 😁
Sami.aLe 10/06/2022 à 12:56
Magnifique ensoleillé belle terrasse service rapide décoration moderne et agréable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami et merci pour ce superbe avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Passez une belle journée 😁
Mathis.mLe 10/06/2022 à 10:32
J'aime beaucoup macdo ces très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😁
Severine.rLe 08/06/2022 à 14:12
Restaurant neuf, terrasse agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus par message privé afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et pourquoi pas décrocher ces étoiles manquantes. Bonne journée.
damien.oLe 06/06/2022 à 16:02
Ou est passé la Badoit? L'Evian? A la place, un verre d'eau! Citron ou pas citron, menthe ou pas menthe, avec ou sans bulles, je n'adhère absolument pas... Rendez moi ma badoit avec mon Big Mac!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous vous informons que dans une démarche environnementale, nous avons supprimé les bouteilles d'eau ainsi que les emballages plastiques pour réduire nos déchets. Ce changement s'inscrit dans une continuité des progrès déjà mis en place : l'arrêt des pailles, le couvercle en plastique, l'arrêt des bols salades, le retrait du plastique dans les jouets Happy Meal™ etc... L'Eau by McDo™ est une eau micro-filtrée, cela permet de préserver la qualité de l'eau et de lui donner un goût parfaitement neutre. Les particules, les éventuels goûts ainsi que les résidus présents dans les réseaux d'eaux sont donc supprimés afin de vous proposer à la consommation une eau unique et de qualité. Vous avez d'ailleurs la possibilité pour plus de plaisir de personnaliser votre eau : plate ou pétillante, nature ou aromatisée avec des arômes naturels, issus des fruits ou des plantes et sans sucre ajouté : citron, citron vert ou menthe. En espérant avoir pu vous éclairer avec ces informations. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt :)
Kevin.uLe 06/06/2022 à 12:30
Les toilettes sont propres, et l’équipe est serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Zut.lLe 02/06/2022 à 11:24
Bien. Mais dommage d'avoir manger à proximité d'un gadgo au conversation digne d'un S T M G ! Sinon, ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés si une personne à proximité vous a dérangé pendant votre repas. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante, et pourquoi pas décrocher 5 étoiles ! À très vite 😁
NAROHZ.Le 02/06/2022 à 06:54
Super restaurant,on reconnais une nouvelle équipe brillante qui a changer l’esprit mcdo! Une ambiance qu’on ne retrouve pas à aurillac!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Nous le transmettrons avec plaisir à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, passez une belle journée 😁
Louis.iLe 25/05/2022 à 10:22
Très bien, rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Evelyne.oLe 23/05/2022 à 19:12
Personnel très agréable et à l’écoute du client je recommande
Camille.Le 14/05/2022 à 09:36
Parfait ! Le restaurant est propre de la terrasse, à la salle en passant par les toilettes ! Le personnel est vraiment très agréable et même attentionné envers nous, le service est très rapide et les sandwichs d’une très grande qualité. C’est probablement le meilleur fast food d’Aurillac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Gregory.ILe 10/05/2022 à 11:40
Tres bon restaurant mcdonald. Le restaurant est neuf , moderne , propre et le personnel toujours serviable. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, merci beaucoup pour ce bel avis ainsi que pour cette belle note ! Nous avons hâte de vous revoir prochainement ! Passez une agréable journée. 😃
Paul.eLe 01/05/2022 à 17:44
Les commandes au drive sont à vérifier car souvent incomplèted
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre remarque à nos équipes afin de faire le necessaire. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Sandra.oLe 30/04/2022 à 11:41
Très bon restaurant et super bonne accueil l’es employeur sont génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Youva.aLe 30/04/2022 à 11:38
Très bonne expérience, acceuil très chaleureux, services très rapide personnel trop gentil. Franchement c'est l'un des meilleurs macdo de France.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
karl.eLe 18/04/2022 à 17:16
Le Mc Donald's a la zone commerciale à l'entré d'Aurillac venant direction de Figeac est très propres et pour une première fois servie très très vites , commande sur la borne et le payement attendu a peine 5 minutes cela change des Mc Do ou on attend environ 20 minutes pour être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Michel.aLe 18/04/2022 à 17:05
16/04/2022 19h au drive un voiture et moi service très rapide normal vu le monde mais Burger froid frites froide ,je retiens fabriquation d'avance pour tous donc de très mauvaises quantités, cependant hôtesse accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable.Cordialement.
marie.uLe 09/04/2022 à 16:07
Les hamburgers sont pas terribles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
cathy.HLe 17/03/2022 à 15:21
Le personnel aurait quand même pu nettoyer les chaises et tables à l'exterieur après la pluie de sable que nous avons eu ces derniers jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci pour votre message. Nous allons le faire remonter à nos équipes afin que le nécessaire soit fait. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Passez une agréable journée.
nadia.aLe 12/03/2022 à 15:51
Service vraiment très long...Pourtant pratiquement pas de monde..les sandwichs ne sont pas bien présentés..et ppur clôturé...une bonne ambiance est importante au boulot...mais entendre les cris.avec éclats de rires et détails de vies privées...pas top!!! Dommage,si non le cadre est très sympa!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Mathilde.LLe 02/03/2022 à 11:59
Service rapide, employés aimable, serviables et généreux (sauces) Le serveur nous a même débarrassé la table. Je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée 😀
Fabrice.oLe 27/02/2022 à 18:44
Click and collect , je pensais que c’était fait pour allez plus vite mais non . Une vingtaine de voiture passe au drive et toujours rien pour le click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobretenoux/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Co.Le 18/02/2022 à 20:05
À emporter et quand nous sommes arrivés pas de frites alors qu'on les a payées 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Anais.oLe 08/02/2022 à 15:20
Service trop long et toujours quelque choses qui manque dans la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
M-P.Le 22/01/2022 à 07:43
Commandes faites la plus part du temps au Drive, rapide même pendant les heures de repas. Commandes en salle beaucoup plus long jusqu’à 45 min une fois… C’est pour ça que maintenant je passe au drive ou en click & collect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles !A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Jérémy.oLe 13/01/2022 à 17:31
Un peu d'attente alors qu'il n'y avait personne. Mais tout mieux que l'autre MC Do d'Aurillac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Olga.aLe 07/01/2022 à 11:05
Restaurant propre mais plat pas très chaud presque froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Famille.lLe 20/12/2021 à 08:18
Très propre. Personnel très sympa. Un petit oubli dans notre commande pour 4 mais des excuses et un petit café offert en compensation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Léa.Le 19/12/2021 à 12:01
Temps d'attente très long, musique insupportable. Heureusement le wrap est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Laura.iLe 16/12/2021 à 12:33
Aujourd'hui, j'ai commandé à la borne en intérieur en passant par mon application, j'avais un hamburger offert et je n'ai pas eu de proposition pour avoir le sandwich. J'ai donc demandé renseignements à une dame très gentille qui m'a dit qu'il fallait que je le demande en caisse lors de la réception de ma commande. Pas de soucis, je vois avec sa collègue, lui demande le burger et lui montre sur l'application, elle n'a pas voulu me le donner et ma demandé de repasser une commande !!!! Chose que je n'ai pas faite ! Personne très mal gracieuse en plus ! Ensuite au moment de déballer ma commande, pas de sauce pour la salade alors que je l'avais commandée, pas d'essuie mains... Et pas de couverts !!! Je fais comment pour manger ma salade sans sauce et sans couverts ?! Comment peut-on oublier ce genre de chose alors qu'il y avait peu de monde ?! Déjà que vous avez mauvaise réputation, là c'est sûr que je ne vous ferai pas de bonne pub ! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour ces oublis. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Tycha.aLe 15/12/2021 à 18:29
Bonjour à tous McDo propre jusko WC tout est propre. Le cadres est sympa cool chaleureux. La nourriture c'est du fast food rapide bon. Bonne appétit bien-sûr A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ainsi que pour votre message très positif ! Au plaisir de vous accueillir prochainement ! 🤗Bien cordialement
Sylvain.rLe 30/11/2021 à 13:29
Son côté isolé lui donne l'avantage d'être servi plus rapidement en général !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Corinne.aLe 22/11/2021 à 19:22
Demande du passe sanitaire au bout d'1 heure, personne à l'entrée...les burgers et frittes froids, obligés de les rapporter..les nouveaux guère plus chauds. Table sale, trace de sauce sèche, attendu 30 mn pour être servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous allons à notre tour transmettre à la direction afin d'avoir une réponse concernant les poins nommés. Bien cordialement
Renaud-Xavier.eLe 22/11/2021 à 11:22
Ouvert tard le soir, pour un café et une pâtisserie au "Mac coffee". Peu de concurrence pour être servi à ces heures là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud-Xavier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Patrick.iLe 19/11/2021 à 19:10
Très bien très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Patricia.lLe 19/11/2021 à 18:14
Très bon et bien maintenant qu'ils y a de la salade composée ! S'il vous plaît penser à désigner chaque préparation par le nom ! Plus pratique pour ouvrir et à donner à chaque personne ! Par exemple wraps au poulet ou wraps au chèvre ! Sur les paquet on ne pas la désignation !?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant ! :)
rolland.eLe 18/11/2021 à 11:06
Personnel sympa. Service rapide a 12h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolland, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
tarik.oLe 17/11/2021 à 11:39
Je suis un ancien de la marque et quand je vois ça je suis vraiment déçu. Erreur sur la commande,un long temps d'attente au drive , ça ne sert a rien de faire deux guichets de retrait si vous ne serez pas vite ou vous faites attendre un des deux mille ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous sommes navrés pour le temps d'attente également, le message sera transmis à la direction ainsi qu'aux équipes afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Jenny.eLe 15/11/2021 à 13:12
Un peu trop d'attente
Christopher.hLe 14/11/2021 à 17:50
merci pour avoir oublier le repas de mon fils trop fort les 2 manageurs au lieux d'avoir les mains dans les poches faite votre travail 14/11/2021(18h40) vive le bénéfice bande d'escroc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chambon, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
virginie.aLe 13/11/2021 à 19:06
Aucun choix dans les menus et les desserts. Obligé d'aller à carrefour pour acheter un dessert. Hyper déçue 😞, je ne vois pas comment ce mac do va pouvoir tenir dans le temps. Dommage malgré un restaurant relativement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne soirée.
M15.1Le 13/11/2021 à 14:49
Bonjour nous sommes venus manger dans votre mcdo aujourd'hui et nous avons été déçu. Les frites étaient froides les bigmac étaient froids les petits vraps étaient pas assez cuits. Mauvais repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Marie-charlotte.eLe 11/11/2021 à 18:52
Bonsoir je suis passée au drive ce soir a 17h36 déçue frites dures on aurait dit celles de midi le wrap pas de garniture commande non respectée. J'essaie de téléphoner depuis tout à l'heure personne ne répond......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Charlotte, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Cordialement.
Corinne.eLe 09/11/2021 à 05:02
Très aimable très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Catherine.uLe 28/10/2021 à 14:39
Il manque tjrs qqchose ou la commande n est pas la bonne tjrs des excuses mais rien ne change...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Sylvie.aLe 14/10/2021 à 14:30
Personnel agréable.tres bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre vais, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 🤗
Véronique.oLe 19/09/2021 à 15:34
Mal achalandé. La première fois c'était top,mais là......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Faupa.Le 13/09/2021 à 19:43
La commande totalement incomplète ce soir.....pourtant très peu de monde au drive ce soir à 20h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faupa, Nous sommes sincèrement navrés pour les oublis survenus lors de votre dernière commande dans notre restaurant et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Agathe.eLe 11/09/2021 à 20:14
McDo fermer à 22h alors que c’est marquer 23h sur le site
Sandra.oLe 10/09/2021 à 20:43
Manque beaucoup trop de produits, impossible d afficher les menus au drive sur les écrans pour faire notre choix donc pas évident...déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
NOFX.XLe 07/09/2021 à 09:59
Froid et il ny a pas de sauce dans mon hamburger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Bien à vous.
Pascal.ELe 05/09/2021 à 16:59
Entre les frites pas cuites, l'oubli du ketchup pour les nuggets et les erreurs dans la commande... Pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Naoko.rLe 31/08/2021 à 06:40
Comment fait on quand il n y a pas de couverts pour manger sa salade????et qu on est dehors au bord de l eau.pas de sauce non plus pas de serviettes....il manque toujours quelque chose c est abusé !!!il devrait y avoir plus de rigueur. Pas de réponse au téléphone j ai appelée au moins trois fois.étant cliente je trouve qu il y a vraiment une baisse au niveau du service au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naoko, Nous sommes navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
Patrick.aLe 28/08/2021 à 14:58
Une honte ..il nous manquait des produits..il nous ont pas pris le pass fidélité après avoir payé encore une erreur de votre part...zéro..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Lapasset, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
mireille.oLe 25/08/2021 à 18:39
Service trop lent au drive surtout quand il y a personne à l intérieur et extérieur j ai attendu 15 min pour un malheureux café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons signaler ce temps d'attente en vue de nous améliorer sur ce point. En espérant vous retrouver pour une expérience plus concluante.
Yo.oLe 24/08/2021 à 11:22
Attente longue au drive, MC do Aurillac fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoyo, Nous sommes navrés si l'attente vous a paru excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant et allons le signifier aux équipes et à la direction en vue d'améliorations sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
MARIE-AGNES.OLe 21/08/2021 à 15:37
Sole glissent personnels peut accueillent Mais à leur décharge il était 16h peut être lis était fatiguée
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE-AGNES ROUILLOU-LAPORTE, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Chrismiche.Le 19/08/2021 à 15:40
Pas d'affluence au niveau clients mais bcp de personnel !!! Le service à table est long, on commence à ramener les desserts, et puis plus rien, obliger d'aller voir, c'était prêt mais la personne préfère sans doute discuter que de venir apporter à table 😒, enfin qu'elle dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrismiche, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler afin de nous améliorer et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. En vous souhaitant une excellente journée.
Leatitia.bLe 19/08/2021 à 12:19
Personnel très agréable, ça change des Mac do parisiens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite nous l'espérons !
Mathias.oLe 17/08/2021 à 15:03
Recruter des gens 30 minute d'attente alors qu'il y a personne c'est du foutage de gueule...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook. Bonne journée
Stephane.aLe 16/08/2021 à 20:50
10 voitures au drive 42mn d'attente !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire celle-ci au maximum. Nous restons disponibles via notre page Facebook pour vous assister. Bonne journée
Nardini.aLe 16/08/2021 à 18:51
Un peu long mis établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. En parallèle, n'hésitez pas à nous contacter via notre notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. Bonne journée
pussyflowers.uLe 16/08/2021 à 16:26
Bonjour 35 min pour un goûter entre amis Personnel foutiste Toilettes sales A fuir totalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook, vous pourrez échanger sur les détails de votre expérience avec notre service clients. Bonne journée
Zone.oLe 16/08/2021 à 16:19
Expérience catastrophique. C'était ma première fois chez eux et certainement la dernière. Tables sales. Poubelles qui débordent. Commande de quelques boissons gâteaux et 1 mcFlurry. Servi dans la douleur au bout de 35mn. Le mcFlurry était à moitié fondu avec d'infimes traces de caramel... Le personnel est complètement à la rue, plus occupé à trouver des excuses que à bosser efficacement. À fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister ? Bonne journée
Dodolina.Le 16/08/2021 à 16:12
À fuir, attendre 35 minutes, une commande quasi déjà faite à l'avance car produits du mac café. Vous demandez une explication en gros on vous répond, je suis pas au courant j'arrive... Je précise il n'y avait personne dans le restaurant. Tables et restaurant salle, toilettes pas mieux... poubelles extérieurs qui débordent... première et dernière fois. En cadeau on vous offre un verre coca... Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous par le biais de notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
océ.Le 15/08/2021 à 17:27
Très bonne expérience, service qualitatif et rapide, avec un personnel compétent et sympathique, surtout un employé Olivier qui fut très aimable. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Bsmbs.sLe 15/08/2021 à 11:37
N’aurait jamais dû ouvrir un MC do à aurillac c’était déjà trop! 🤢🤮🤮🤮🤮
O.eLe 13/08/2021 à 10:48
Mauvaise réputation et je comprend, au drive comme pour un café l'après-midi . Rien ne va, mais je tiens à précisé que les employés on l'air vraiment de faire au mieux peut-être un manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses si votre venue en restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin d'en savoir plus sur cette situation. Bonne journée.
Catherine.aLe 11/08/2021 à 04:56
D'accord avec les autres avis, 2 expériences très nulles : au drive fermeture à 22h au lieu de 23h alors qu'il y a une longue file d'attente, au drive aussi, un latte au lieu d'un double expresso ....après 30mn d'attente ! Par contre je ne suis pas d'accord pour le personnel, je crois qu'il est juste comme nous mais au quotidien ....il n'en peut plus. Le problème c'est une organisation, une logistique et un management inexistant, quel gâchis !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Pouvez-vous nous contacter par message privé Facebook afin que nous puissions échanger à ce sujet et vous assister. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une bonne journée.
Mr.LLe 10/08/2021 à 10:30
Borne fermé, attente interminable, repas servis froid, à 22h... Plus jamais à ce mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook. Bonne journée
Guillaume.ALe 09/08/2021 à 13:36
Bornes pas à jour avec la nourriture proposée et en stock. Personnel désagréable, ne se presse pas, vous sert le lendemain de votre passage tellement c'est long. Mcflurry préparé en début de commande, servi fondu. Reste du menu évidemment froid, 30min d'attente pour 4 pauvres menus. Passez votre chemin, dommage restaurant plutot charmant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait, nous transmettre votre message sur Facebook ainsi que votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphonique, un responsable reviendra vers vous au plus vite. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée. Bonne journée
Bernard.ALe 09/08/2021 à 08:34
Nous nous sommes arrêtés vers 11h15 pour ce restauré, il y avait que 7 personnes y compris nous, nous avons attendus plus de 30 mn pour obtenir nos prestations, et nous avons dû nous contenter de burgers presque froid, très déçu, établissement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook. Bonne journée
Sébastien..Le 08/08/2021 à 20:02
1h d attente pour un fast foot alors que le restaurant est vide... je n ai jamais vu ça. Et la commande n était pas complète... CATASTROPHE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Pouvez-vous nous contacter sur Facebook afin que nous puissions vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Sylvie.Le 08/08/2021 à 17:03
Super cool les glaces. Bien dosé, comme il faut.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Laurie.oLe 08/08/2021 à 08:02
Une catastrophe ! Assis on attend 30 min Et table autour de nous pareil on fini par en parler tous ensemble On voit bien il y a du monde au drive on va demander on nous répond on sert le drive avant . Bilan 40 min pour manger tt froid .et un cappuccino refait 4 fois.J'ai pris la situation avec le sourire mais je me suis mm demandé si ce n'était pas une caméra cachée🤣🤣🤣 Bon courage au personnel pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le service constaté lors de votre dernier passage. N'hésitez pas à nous transmettre votre numéro de téléphone, ticket de caisse + coordonnées postales afin que nous vous assistions (en message privé Facebook). Bonne journée.
Thomas.uLe 07/08/2021 à 15:03
L’attente part Uber j’ai attendu 1h30 pour avoir ma commande et je recommande plus chez vous c’est fini. Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette attente et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. La facturation ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
arthur.oLe 07/08/2021 à 14:11
45 minutes d'attentes pour 4 mcflurry alors qu'il y avait 5 personnes dans le mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce temps d'attente. N'hésitez pas à nous écrire en message privé Facebook en nous rappelant votre avis Google et en nous transmettant votre ticket de caisse afin de donner une suite à cela. Bonne journée.
Cédric.'Le 07/08/2021 à 13:16
Je comprends ce que les gens disent dans les commentaires, une attente insupportable et nourriture froide que à Mende ils sont plus rapides. Bref c'est un exemple, franchement avec tout le respect, il faut trouver des solutions, ça urge !! 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Nous allons tout faire pour nous améliorer au mieux et vous proposer un service plus rapide. Bonne journée.
Isabelle.eLe 07/08/2021 à 13:04
Attente très longue aucune table nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer Bonne journée.
Leo.hLe 07/08/2021 à 12:40
Attente 40’ au drive pour 6 voitures ; ne pas y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook en nous joignant vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées postales. En parallèle, nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
pierre-baptiste.eLe 07/08/2021 à 06:24
Très belle impression en arrivant. L'espace était propre, bien organisé en matière de protocole sanitaire, bienveillance et pédagogie de la personne à l'accueil concernant le recensement ou le pass sanitaire. Etonné par le fait de voir un deuxième McDonald à Aurillac, je pose la question à la personne de l'accueil et il m'annonce en fait que l'autre McDonald c'est le plus gros chiffre d'affaire des McDo de France. Je suis surpris et dubitatif quand je vois le débit d'un McDo à Saint-Michel (Paris), cependant curieux de voir la suite face à un si beau teasing. Le reste n'a été que déception hélas. Un temps d'attente énorme, alors qu'il n'y avait que deux bornes automatiques d'ouvertes... Evidemment je dois ajouter le McDrive et les commandes à distances dans la balance... Mais la file d'attente du McDrive à l'arrêt total aussi. J'en ai vite compris que l'équipe ne tiendrait pas une demie journée dans un McDo parisien tellement elle a semblé débordée. Un jeune couple arrivé avant nous a attendu autant que nous, et nous même avons attendus plus de 40 minutes. A priori le problème c'était qu'il manquait un oeuf pour mon McMuffin. Mais du coup tous les autres burgers et frites ont eu le temps de refroidir et se ramollir dans le paquet. En effet, concernant l'emballage, on nous a tout mis dans un meme sac en carton sans les poignets (le sac pas rigide), les burgers collés aux boissons froides et humides. Les burgers simples, pas terriblement emballés d'ailleurs. J'imagine que le coup de main n'est pas encore pris par certains des équipes, car j'ai vu le McDo s'ouvrir avant l'été. Alors je souhaite à toute l'équipe beaucoup d'abnégation, de persévérance, pour trouver réflexes, organisation, méthodes, je pense d'ailleurs que c'est l'atout d'une formation au McDo : rigueur, service client, diligence. Bonne chance! Pour le goût, c'était sinon normal. Le jour où tout cela sera réuni, ok pour revenir et mettre 5 étoiles si elles sont méritées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter sur notre page Facebook : McDonald's Aurillac La Sablière afin que nous puissions en discuter. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Aurélie.eLe 06/08/2021 à 21:37
1h d'attente pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. N'hésitez pas à prendre contact directement avec nous sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Delmas.aLe 06/08/2021 à 20:48
Deux 280 avec l'œuf mais pas de steaks haché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook en nous indiquant vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse pour que nous puissions vous assister. Bonne journée.
Maxence.rLe 05/08/2021 à 20:04
Passage le mercredi 4 août vers 17h30, pour 3 desserts et 3 boissons, 1 seule borne d'ouverture, des gens qui sortent car trop d'attente, nous attendons 30 min avant de faire une commande via l'appli, impossible de valider la commande car trop de monde en attente sur la seule borne en service, on nous propose d'aller dehors sur la borne mais se sera à emporter Puis en allant sur la borne extérieure, la commande est annulée, obligé de rentrer pour demander l'explication, résultat les produits commandés ne sont pas disponibles Du coup nous sommes restés près de 45 min pour au final partir sans avoir manger. Le pire Macdonald que j'ai pu faire, personnel qui est très lent Nous n'avons pas été les seuls mécontents, de nombreuses personnes ont fait demi tour et des mécontentements de la part des clients au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et allons signaler votre message afin de nous améliorer sur ce point et vous proposer une meilleure expérience, plus conforme à nos standards habituels lors de votre prochain passage. Encore toutes nos excuses. Bien à vous.
Eloïse.Le 05/08/2021 à 18:59
Commande le 05/08 au soir en click and collect. Commande passée à 19h37, commande obtenue à 20h22 soit une quarantaine de minutes d'attente... Moitié de frites, moitié de soda et pratiquement pas de choconut et chantilly dans le very parfait. Pourtant contents d'habitude de ce nouveau mc do, on est finalement très déçus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement
Chrystelle.oLe 05/08/2021 à 12:34
Trop longue attente entre le moment de la commande et être servi. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Cecile.OLe 04/08/2021 à 16:15
Comme d'habitude, attente interminable, personnel inefficace qui glandouille, pas de management de l'équipe, personnel qui vous envoie ch... Quand on leur fait remarquer que c'est normalement de la restauration rapide et vous invite à vous rendre dans l'autre enseigne de la ville. Le top ! Pas sûre que mac do France soit enchanté même si on est sur une franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés pour ces désagréments lors de votre dernier passage et si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
_Sidka_.Le 04/08/2021 à 13:16
Plus chère que dans la plupart des McDo. Pas de potatoes ny de nuggets... Servis au bout de 30 min... Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidka, Nous regrettons ces désagréments et signalons votre message en vue de nous améliorer notamment sur le temps d'attente. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Mag.Le 04/08/2021 à 12:14
Passage pr le goûter, les tables sales et non débarrassées. Du monde qui attend déjà. Les bore es 1 sur 2 fonctionnent. Et lorsqu'on a passé la commande ça ne fonctionnait pas finalement du coup il fallait aller au guichet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laetitia.eLe 04/08/2021 à 11:11
Manque la moitié des produits et service au drive extrêmement long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
LM.5Le 04/08/2021 à 09:27
A défaut de bien y manger, on va au Mc Do pour manger rapidement. Après 40 minutes à table, ma commande arrive enfin. Pas de chance, ce n’est pas la mienne ! Après 15 minutes supplémentaires (près d’une plombe au total…), ma commande m’est enfin servie, mais froide, et le 280 semblait tout droit sortie d’une mêlée à 5 introduction Nouvelle-Zélande… Le manque d’organisation est criant. Par ailleurs, le personnel, en plus d’être dépassé, semble être en dilettante totale et se montre particulièrement désagréable avec les clients (même avec les enfants…). J’ai moi-même travaillé dans un fast-food lorsque j’étais étudiant, je sais que ce n’est pas un job facile. Je veux bien faire preuve de compréhension, mais autant de jemenfoutisme, associé à l’humeur exécrable de certain(e)s, ça dépasse l’entendement… A fuir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous regrettons ce temps d'attente excessif lors de votre venue ainsi que le refroidissement de votre produit et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nous sommes également navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celia.Le 03/08/2021 à 13:22
Beaucoup trop d'attente, surement du a un manque de personnel et sandwich froid. De plus après une attente de 20min à la caisse pour récupérer nos glaces, on apprend qu'il n'y en a plus ! Remboursement oblige, ils perdent du temps et nous aussi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points mentionnés. Concernant vos produits froids, nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Jeanine.hLe 03/08/2021 à 12:16
Pour une ouverture pas achalandé..happy meal pas de cadeaux manquent de menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanine, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler en vue d'une amélioration sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Snowsethy.Le 02/08/2021 à 16:53
Personnel un peu perdu, manquait sûrement d'expériences. Ils se marchaient dessus et ça a mit plus de 20 minutes pour recevoir 2 sandwich et des frittes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous pas semblé optimal votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guilaine.aLe 02/08/2021 à 15:09
1h d'attente avant d'être servie; très mauvaise organisation. On allez chez Macdo pour un service rapide et un prix intéressant. Maintenant non seulement les prix sont plus élevés qu'un petit resto mais l'attente c'est pire. Attention Mr Macdo vas finir par couler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Brigitte.RLe 02/08/2021 à 14:48
C’est la honte!!!! 9 commandes en cours et ils ferment les bornes car ils sont débordés à 15 h!!!! Personnel incompétent et manager nulle!!! Nous sommes venus 2 fois dans la semaine et pas servis les deux fois. Et même pas dans les heures de pointe!!!! A éviter !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés pour cette situation qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous allons le signaler afin d'apporter des améliorations sur les points nommés. Bien cordialement.
Julie.rLe 02/08/2021 à 12:04
Catastrophique et honteux, manque de personnel et incompétent, un homme qui acceuil les clients très désagréable limite insolant de plus très négliger , 40mn d'attente, un restaurant sale, des toilettes sans savon ni essuie main, et pour couronner le tout un repas servie froid... mais où est ton tomber !!! C'est surréaliste...Ce qui est grave c'est que nombreux sont les avis négatifs mais c'est une chaîne de restauration mondialement connue et que rien ne changera et les gens continueront d'y aller. Pour ma part nous n'y mettrons plus les pieds!! J'espère que burger King sera à la hauteur !!! Hâte de découvrir ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et prenons note de vos remarques et les transmettons aux équipes et à la direction afin de nous améliorer sur les points nommés. Concernant vos produits froids, nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
patricia.aLe 02/08/2021 à 07:28
Venue manger rapide avec ma famille, commande passée à 20h47 précisément, servi à 21h30, pour de la restauration rapide au secours. La prochaine fois j'irais au resto. De plus, tables non nettoyées, plus de serviettes en papier, gobelet pas fermé, plus de sauces. Je ne vous parle pas de l'état des toilettes. Burgers, frites le tout froid. Des employés blasés qui s'excusent car il n'y a plus de stock, ils n'ont plus rien depuis midi mais ils continuent à prendre les commande alors qu'ils ne peuvent répondre à la demande. Que fais le responsable ? Franchement prestations ne valant qu'une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
francis.aLe 02/08/2021 à 03:05
Attente au drive beaucoup trop longue et inexpliquée. Nécessité de vérifier la commande car souvent incomplète. Les verre cadeaux oubliés. Service très dégradé par rapport au début. Décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
Melanie.aLe 01/08/2021 à 21:07
Inadmissible, j'ai attendu ma commande en click and collect, pendant 1heure ! C'était interminable. Un employé est venu me voir pour ma commande en me disant qu'il n'y avait plus de signature, donc ils me les ont remplacé. Ensuite lorsque je récupère ma commande et que je rentre chez moi, il manquait des choses (jouets et desserts des happy meal, erreur sur une boisson et on devait avoir deux verres en plus, mais on en a pas eut non plus ! Cela ne donne pas envie d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
Ophélie.hLe 01/08/2021 à 20:30
Arrivée à 21h57 et toujours pas servie au bout de 1h !!!! Quand nous demandons à un serveur on nous dit qu'elle est en préparation.. De plus nous avons commander des glaces alors que la machine est en panne et que on nous a pas avertie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés pour cette attente et allons transmettre votre message afin qu'une attention particulière à ce sujet et réduire au maximum ce temps d'attente. Concernant la glace, nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook svp. Bien cordialement.
thom.tLe 01/08/2021 à 19:20
Horrible... fast food ou tu attend 40 min ta commande, les serveurs passent à côté de toi et râlent parcequ'il doivent servir des clients.. dans ma commande pas de sauce des truc en moins.. bref catastrophe..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse afin de le signaler avec les oublis dans votre commande. Concernant les sauces, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur places. Bien cordialement.
Alicia.aLe 01/08/2021 à 19:18
Désolé pour l’expression mais ce restaurant est un carnage. - un accueil qui laisse franchement à désirer ( on ne claque pas les portes au nez des gens) - un personnel sans honte qui crie au milieu des clients sans gêne - l’attente interminable je n’en dirais pas plus, simplement que normalement un fast-food est considéré comme de la restauration rapide! - niveau choix alors pas de croq (depuis au moin 2 semaines) pas de sauces… et j’en passe - le service, comme à chaque fois on te dit bon appétit mais il manque la moitié de ta commande! - alors le combo une employée qui se permet de dire aux personnes qui attendent « il y a trop d’attente, vous pouvez aller dans d’autres restaurant ou commander huber eats… hallucinant !!! Expliquez moi comment cela est possible ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement navrés pour ces différents désagréments survenus lors de votre dernière venue dans notre restaurant. Nous allons transmettre votre message aux équipes et à la direction afin qu'un point d'attention soit porté aux différents points évoqués dans votre message. Concernant les oublis, nous vous invitons à les signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisses. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Sebastien.aLe 01/08/2021 à 12:10
Comment vous dire? Quand on voit le personnel se déplacer, on a l'impression d'être dans le dessin animé Zootopia avec les paresseux au guichet. Quand au bout d'une heure d'attente pour ma commande CB 87 du 25/07 je me suis manifesté pour dire que des personnes arrivées après moi étaient servies avant moi.. Réponse de la manager on fait les petites commande en premier. J'avais 2 menus et 2 happy meal. Autrement dit ouah ou la grosse commande. En fait si vous voulez être servi rapidement là bas il faut une commande par article. Quoique ma commande pour 2 desserts CB 88 n'a pas été plus rapide Le summum ils vous disent qu'ils n'y sont pour rien, c'est presque de votre faute... Si un jour je repasse je ne m'arrête pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
marc.Le 31/07/2021 à 19:19
Passage à 14h aujourd'hui...45 mns pour récupérer notre commande et en plus c est froid...mais la personne qui gère les entrées en salle me dit que c est normal...c est le seul Mc Do ou on mange froid...lamentable....en plus cette personne a refusée des gens qui faisaient la queue et qui sont rentrés par eux-mêmes dans l etablissement....pour qui se prend ce Mc do...il pense sûrement être un restaurant étoilé....et c est plutôt un slowfood...JE DECONSEILLE. mérite 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
SIMON.ALe 31/07/2021 à 16:14
Commander à 15:30 et avoir sa commande à 16:15 c'est abusé pour un Fast Food... La même attente que dans un restaurant. De plus le personnel semble "mou"... Bref nous savons que nous reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SIMON, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Dimitri.aLe 31/07/2021 à 15:02
Personnel désagréable, temps d'attente extrêmement long pour finalement avoir des hamburgers et des frites froides. Invasion de mouches c'est le plus mauvais Macdonald où j'ai mangé a éviter absolument ! Pas de gel hydro-alcoolique a l'entrée. Pas de sèche main pas de savon dans toilette en pleine période covid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés de lire votre déception liée à votre dernier passage. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Dylan.oLe 31/07/2021 à 13:50
1h d'attente alors qu'il est 15h30 et qu'il y a 3 voitures .................
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Walid.iLe 31/07/2021 à 08:31
1 heure d'attente au drive avec aucune voiture à 10 heure du matin pour un petit déjeuner qui en plus je n'ai pas pu avoir mes cafés qui ont été oubliés. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
jessy.eLe 31/07/2021 à 08:17
Incroyablement long. 40 min d attente pour un café. Faites demi tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessy, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Aurelie.hLe 30/07/2021 à 16:56
Honteux!!!! Restaurant sale aucune table nettoyé, ni débarrasser, temps d attente une demi-heure pour 2 cafés😡. Manque de personnel😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Catherine.aLe 30/07/2021 à 15:17
Pas de savon, propreté de l établissement laissant franchement à désirer! Lors de notre commande, bcp d erreurs et d oublis. Franchement décevant pour 1 établissement neuf..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour votre retour. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Nous vous présentons nos excuses et allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Julie.ILe 30/07/2021 à 13:43
Mc Do vraiment decevant !! Nous avons attendu notre commande 30 minutes. Le service est lamentable et très très lent : nous n avons pas eu nos sauces, nos burgers étaient froids, le fromage non fondu ( ce qui nous laisse penser qu ils ont été à peine chauffes). Les enfants ont reçu leur happy meal sans leur petit cadeau et les frites etaient froides et farineuse ( du carton). E devous deconqeilke
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Aurelie.oLe 30/07/2021 à 06:04
Ils sont nuls. 1 heure pour servir 2 happy meal et 2 menus. Et en plus, ce n'est pas de leur faute... Je n'avais jamais vu un Mac Do où le personnel marche tranquillement en plein "coup de feu", jamais. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Marco.aLe 29/07/2021 à 16:57
Un Mc donald's....attention à l hygiène,. Un très bon point pour l accueil et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Nous vous présentons nos excuses et allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Merci également pour les bons mots que vous avez eu pour l'accueil et le service. En espérant vous retrouver prochainement. Bien cordialement.
Damien.aLe 28/07/2021 à 19:59
Cadre sympathique mais peu de choix au moment où nous y sommes allés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour cette note encourageante ! Nous prenons note de vos remarques en vue d'une amélioration sur le point nommé. Bien cordialement.
Albanne.lLe 28/07/2021 à 14:09
Arrivé à 15 hr servi à 15 hr 35 Plus de 280... Plus de croque Mac do... Plus de sauce potatoes... Plus de cacahouètes ds le sunday... Plus de jouets pour les enfants... En faite quasi plus rien pr notre commande Une attente hallucinante au vue de l'heure... Beaucoup de personnel pourtant mais qui marche au ralenti. Une catastrophe... jamais vu ça dans un Mac Donald 1ère et dernière fois que j'y met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albanne, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et allons le signaler à la direction afin d'avoir des explications sur la cause de cette situation pour le moins inhabituelle. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Alain.aLe 28/07/2021 à 13:42
Problème de communication entre-eux (problème de commande oublié de certain produit en bref une cata )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes navrés s'il y a eu des oublis lors de votre dernière commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
lucie.eLe 28/07/2021 à 10:37
Le 24/07/2021. Après avoir fait la queue pendant 40min pour pouvoir commander et s'installer en salle un monsieur vient nous dire que le restaurant ferme (il était 21h30 !). Impossible de rentrer ou de prendre la commande en drive alors que nous n'étions plus que 5 à attendre. En plus, la personne nous a parlé sur un ton insultant et nous claquant la porte au nez ! Une honte 2eme essai dans ce macdo 1 semaine plus tard. En arrivant 1h plus tôt nous avons pu être servis. Cependant plusieurs problèmes. Beaucoup de hamburguers indisponibles. Frites non salées. Erreur de commande. Plus de sundae à la fraise au moment de le faire alors que disponible à la commande. Glaces qui ne ressemble à rien avec un nappage casi inexistant. Salle et tables non nettoyées. Manque d'organisation impressionnant. Il est nécessaire de former vos employés et d'améliorer la gestion des stocks.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage et allons le signaler afin de comprendre ce qui s'est passé à ce moment là. Nous regrettons l'attitude que vous semblez avoir subi et qui ne correspond pas à nos standards habituels. Cela sera remonté aux équipes et à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Aurelie.Le 27/07/2021 à 19:21
Ce jour ( 27/07/21 ), après une heure d'attente au drive internet, nous apprenons que le drive est fermé. Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Benjamin.aLe 27/07/2021 à 18:52
Plus d'une heure d'attente au drive... Pour du fast food, c'est vraiment long. On ne m'y reprendra plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous pas semblé optimal votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandre.rLe 27/07/2021 à 18:04
1 h d'attendre après avoir scanné la commande pour la récupérer. Une simple commande pour 2 personnes. Rien de compliqué visiblement. C'est plus un Click and Wait que click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Bien à vous.
Laurent.iLe 27/07/2021 à 15:32
MC do tout à fais classique mais toujours efficace par contre au toilette je n'ai pas vue de sèche main et nis papier pour essuyer ces mains un peu limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet et pour ces 3 étoiles, nous signalons ce jour votre message afin de comprendre pourquoi le sèche main ou le papier étaient manquant et pour rectifier cela donc. En espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Excellente fin de journée à vous.
quentin.aLe 25/07/2021 à 15:38
Drive Très lent, même à 17h il manque encore quasiment la moitié des sandwichs…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quentin, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Patricia.aLe 24/07/2021 à 20:37
Plus d'1 heure d'attente, sandwich froid, pourtant par un monde de fou....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Dauba, Nous sommes navrés pour cette longue attente lors de votre visite et pour le refroidissement de vos produits. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Karim.ALe 24/07/2021 à 18:00
Delai d’attente beaucoup trop long. On passe par le click & collect mais les personnes au drive ou a l’intérieur sont servis en 1er. Vivement la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes navrés de l'attente rencontrée. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Christelle.iLe 24/07/2021 à 16:25
Propre. Tres bien juste le service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Navrés pour l'attente. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Lionel.aLe 24/07/2021 à 15:28
Machine à glace en panne le 24 juillet à 16h....remboursement extrêmement long...plusieures personnes en colères....il y a des jours comme cela ou rien ne va....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Cora.iLe 24/07/2021 à 14:57
Messieurs dames concentrez vous sur les commandes quand on vous demande sans salade sans tomates pourquoi on se retrouve avec de la salade et des tomates et ce n’est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Foussat.oLe 24/07/2021 à 12:29
Très bonne expérience, rapide et efficace
Rémi.eLe 23/07/2021 à 16:20
Drive assez rapide et personnel compétent.mais pour ceux qui est de la commande,cela reste à désirer...il manque souvent des sandwichs...et cela a plusieurs reprises
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
lindsay.eLe 22/07/2021 à 13:30
Si l'on pouvait offrir le trophée du pire fast food ce serait ici. On parle d'un extrême low food, les commandes ne sont pas les bonnes. Même a vide ils arrivent à ne pas servir les clients dans les temps, et à se tromper sur tout. Pitoyable.. une formation pour leur équipe serait utile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de savoir que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez dans les plus brefs délais. Si des erreurs ou des oublis sont à signaler dans votre commande, nous vous invitons à nous le signaler sur place ou via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Bien cordialement.
Pascale.oLe 20/07/2021 à 06:54
Grand restaurant très bien agencé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci pour votre message et pour ces 4 étoiles qui nous font très plaisir ! N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons améliorer afin de récolter la 5e étoile lors de votre prochain passage. Excellente journée à vous !
Loic.eLe 18/07/2021 à 20:37
Lamentable passage au drive erreur rendu monnaie ( l erreur est humaine ) j ai attendu ma commande 10 min tout ça pour me dire que ce que j ai commander n étais pas disponible on me refais patienté bref 30 min plus tard toujours pas servi je rentre récupérer ma commande qui soit disant était en préparation bref 40 min pour de la restauration rapide c est super long personnel incompétent...commencer à former vos équipes avant d ouvrir vos points de ventes serait mieux je pense à l avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Joey.eLe 15/07/2021 à 20:07
Grande surface. Propreté et disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joey, Merci pour ces 4 étoiles et pour votre avis positif concernant la propreté et notre équipe. En espérant vous retrouver prochainement ! 😊
Fabian.oLe 14/07/2021 à 22:28
15 min d'attente pour deux burger, je ne recommande pas ce " fast food "
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente qui n'est pas ce que nous souhaitons et allons le signaler aux équipes dans le but de le réduire lors de votre prochain passage dans notre restaurant. Bien cordialement.
Djam.aLe 13/07/2021 à 11:11
Nul nul nul , ma commande n est jamais arrivé , ils n ont pas compris le mot fast food, ils m ont vu et me reverront plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Mahasiah.iLe 12/07/2021 à 16:32
Cela fait deux fois que je viens. 1ere fois au drive et cette fois-ci en salle. Les 2 fois mes burgers étaient froids. L'accueil est également froid. Peu de chances pour que je revienne. Certes il est ouvert depuis peu mais enfin au orix ou l'on paye des burgers froids c'est limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahasiah, Nous sommes navrés de constater que vos derniers passages dans notre restaurant n'aient pas répondus à vos attentes. Concernant les produits froids, nous vous invitons à le signaler à nos équipes lorsque vous êtes sur place afin qu'ils soient changés ou via les MP de notre page Facebook. Concernant l'attitude jugée froide de nos équipiers, nous allons transmettre le message en vue d'une amélioration. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Pascal.uLe 08/07/2021 à 08:52
Manquait pas mal de produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous le signaler via les Messages Privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Donat.Le 07/07/2021 à 19:05
Tout étais froid, aucune sauce n'a étais donné comme demander et le pire une mouche morte dans les frites. On vient d'emménager sur Aurillac, on se passera du MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage et qui est bien loin de nos standards habituels. Nous vous invitons à nous le signaler via les Messages Privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Nico.eLe 05/07/2021 à 18:50
Incroyable, bientôt 3/4h qu'on est au drive ! On a avancé de 4 places, on est toujours pas aux bornes pour prendre la commande... Jamais vu ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Mael.-Le 05/07/2021 à 11:37
Très bonne accueil, rien a dire sur le service, l'entretient irréprochable, la propreté du bâtiments, des toilettes, de l'intérieur est impeccables. En revanche pas assez de choix ou beaucoup de rupture de stock dans les produits proposé, dommage, j'attends encore un peu pour mettre la 5eme étoile ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant et pour ces retours positifs ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée 😊
THE.OLe 04/07/2021 à 21:17
Juste parfait l'équipière Emma qui c'est occupe de nous et de nombreux clients, c'était juste digne d'un bon restaurant (malgré un peu d'attente) je n'est jamais vu cela chez mc donald polie avenante et efficace ! Madame respect a vous c'est un job très difficile et vous le faite avec brio.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette note ainsi que ces bons mots à l'attention de notre équipière ! Cela nous fait chaud au coeur et cela sera transmis. 😊 À bientôt nous l'espérons !
Mujina.Le 04/07/2021 à 16:10
Personnel sympa et prêt de la zone commerciale de la sabliere ! Au top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Lurdes.sLe 03/07/2021 à 13:50
Déplorable !!!!! Attente de plus de 40 mn !!!! Pour être servi froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Jerome.hLe 02/07/2021 à 20:23
Service au drive horrible, 50 min pour avoir la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jerome, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
christiane.aLe 01/07/2021 à 20:54
Repas correct service un peu long personnel agréable et serviable. Attention à la propreté de votre terrasses seul bémol pour moi .
Caroline.aLe 01/07/2021 à 18:27
Service horrible. La petite jeune brune qui préfère discuter avec ses copines plutôt que servir les clients. De plus elle commence tout et fini rien. Elle vide la poubelle avec 2 doigts de peur de se salir et ne remet pas de sac. Elle nous a regarder mettre le nouveau sac tout en discutant avec ses 2 copines. Mais je vais pas me plaindre, la table a côté a attendu plus d'une heure avant de se faire servir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons transmettre votre message afin que cette situation ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Lucie.eLe 01/07/2021 à 18:14
Bcq de personnel mais les commandes ne suivent pas. Bcq d erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés si des erreurs ont été à constater lors de votre commande. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous le signaler via les Messages Privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Matthias.aLe 01/07/2021 à 17:42
A mediter par l'équipe "La restauration rapide est un mode de restauration dont le but est de faire gagner du temps au client en lui permettant de consommer rapidement les plats commandés ou de les emporter" 1heure d'attente a la borne "click and collect" au mois de juin et aujourd'hui, commande passer au drive à 19h, toujours coincé dans la file d'attente à 19h40. Si vous ne savez honorer 10 commandes en tant et en heure changer de travail, il n'est pas fait pour vous. UNE HONTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Elodie.aLe 30/06/2021 à 15:09
Le service au drive est très très long. Cependant équipe souriante et très poli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
greg.eLe 23/06/2021 à 19:00
propre et rigueur au niveaux des règles sanitaire, très beau mcdo. bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
olicay15.Le 20/06/2021 à 11:50
Pensez à vérifiez vos commandes beaucoup d erreurs une fois j ai eu un cheese a la place d un double cheese une autre fois un mc firstpoulet a la place d un boeuf aujourd hui il.manquait un shake vanille et on m as mis une glace chocolat a la place de vanille lorsque je suis allé me plaindre on m a dit qu il n y avait plus de shake ni de glace vanille par contre ça les a pas dérangé d encaisser les 2 euro du shake en plus de ça lorsque j ai ouvert le couvercle de la boisson je me suis rendu compte qu'il y avait de la poussière qui flottait tellement degoute je suis parti sans me plaindre cette fois c en est trop plus jamais je remettrai les pieds dans ce mcdo le pire de tout ceux ou j ai mange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces mauvaises expériences. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Marion.sLe 19/06/2021 à 16:01
Attente interminable au drive alors même qu'il n'y a que deux voitures. Ça fait cinq fois qu'on y va cinq fois qu'on est déçu. Très mauvaise gestion des stocks, la glace base vanille est régulièrement plus disponible. On nous sert un petit café alors qu'on a payé un grand. Se permettent de changer de burger pour éviter d'en refaire cuire pendant les heures creuses avec le culot de le mettre dans la bonne boîte du burger commandé. Conclusion : Un macdo magnifique visuellement mais management à revoir de A à Z. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marion, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Céline.Le 16/06/2021 à 08:42
Service correct mais emplacement bruyant du fait de la proximité avec la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre vais et pour ces 3 étoiles, n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir les 5 étoiles à l'avenir. 😊 Bien à vous.
Fi.dLe 09/06/2021 à 09:15
Un click-and-Collect honteux. Pourtant habituée aux aléas de l'enseigne ! Je ne poste jamais d'avis mais là c'est trop... Plus de 25 minutes pour avoir une commande déjà faite et payée, alors qu'au Drive, je ne sais combien de voitures sont passées après et servies avant. Les frites étaient froides, le livre du Happy Meal déchiré. Sincèrement c'est vraiment se moquer du monde: "il y a une grande affluence", oui comme tous les jours aux heures de pointes. Passez en caisse c'est mieux. Le personnel est poli, manquerait plus qu'il morde. C'est dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernier passage. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) et à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ou capture d'écran du paiement. Bien cordialement.
Djinn.Le 08/06/2021 à 10:49
Ne convient toujours pas au végétarien. Ça reste du Mc Do donc vraiment rien d'exceptionnel. Cependant on peut noter un gros plus pour la propreté et surtout l'accueil irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre message. Spécialement pour vos gentils mots concernant la propreté et l'accueil, cela nous fait chaud au coeur ! En vous souhaitant une excellente journée ! 😊
seshiru.aLe 07/06/2021 à 16:53
Seul bémol les hamburgers sont mal monté. De moin en moin d ingrédients dedans on cherche la salade et la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Nous transmettons aux équipes et à la direction afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet en vue d'une amélioration. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante prochainement. Bien cordialement.
Christophe.Le 06/06/2021 à 20:07
Commande réalisé à 19h53, arrivé sur place à 20h23, 4 voitures devant moi, j'ai scanné ma commande à 20h50 et je l'ai récupéré à 21h09. Pendant ce temps au moins 40 voitures sont passées au drive. Il y a un gros problème d' organisation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse via les Messages Privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/). Bien cordialement.
Nath.Le 06/06/2021 à 11:59
Très bon accueil cependant 1h pour avoir une commande avec des produits manquants Verifiez donc vos commandes! Les sundaes une horreur ont était directement à la poubelle ! Vraiment déçu Ni l un ni l autre est à recommander!! dommage pour un nouveau Mac Donald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
bliblo.rLe 06/06/2021 à 11:23
Service en salle fermé, résultat que le drive , donc 10 voiture qui tourne au ralenti..... Bref 0 écologie et 0 économie... Bref une politique de con de la pars du directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bliblo, Nous sommes navrés pour ce désagrément mais la salle est effectivement fermée pour quelques jours. Nous vous invitons à suivre nos actualités via notre page Facebook afin d'être tenu au courant de sa réouverture : https://www.facebook.com/mcdolasabliere/ Bien cordialement.
Celine.aLe 06/06/2021 à 08:03
30mn d attente pour manger deux glaces l après-midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Sandie.lLe 05/06/2021 à 16:20
Le drive est bien pensé pour faire passer un maximum de voiture en peu de temps. Moins d'attente qu'au centre ville d'aurillac car beaucoup plus de places.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
sophie.ALe 02/06/2021 à 17:12
Endroits agréables mais dommage que le hamburger était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/), nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Francois.aLe 28/05/2021 à 12:20
Accueil très sympa pour le choix du menu un serveur nous à pris en charge pour nous expliquer le fonctionnement ce qui rare aujourd'hui. La terrasse est très agréable . Les nuggets extra . Je recommande . Encore merci monsieur pour votre accueil .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci également pour cette belle note🥰 À très vite 🤩
Nathalie.oLe 26/05/2021 à 18:45
Un temps d'attente interminable pour se faire servir 6 nuggets et un café 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre dernier passage et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées postales, téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Bien cordialement.
Karine.rLe 24/05/2021 à 11:01
Propre, personnel aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jule, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir prochainement, et pourquoi pas décrocher les 5 étoiles. Bonne journée 😁
EM.Le 23/05/2021 à 12:11
Un croq mac do dure comme une savate, on aurait dit qu'il avait 3 jours . Bref, à éviter comme tous les Mc Do d'ailleurs . Des produits degueulasses et chers ! Terminé pour moi 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Théo.uLe 23/05/2021 à 11:05
Très sympathique, on y est bien plus à l'aise qu'à celui d'Aurillac, le personnel est très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en restaurant ! 🤗
NICOLAS.ELe 06/05/2021 à 14:12
Rapide, moins de problème que celui du centre ville et équipe de la sablière plus aimable aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 À très vite dans notre restaurant Aurillac La Sablière 🥰🍔
Alex.iLe 28/04/2021 à 17:08
On paye plein tarif pour un royalcheese et on a un double cheese avec des oignons reg dégueulasses, bien joué bande de voleurs ! J'espère quele client mystère passera vite chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes navrés de constater que votre satisfaction n'a pas été au rendez-vous. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse lorsque cela arrive via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) Bien cordialement
Babou.Le 25/04/2021 à 17:42
Attention au service Click and Collect qui est juste inadmissible, une attente pas possible donc oui effectivement une fois arrivée devant la borne il est plus de 18h45 !!! Et il te laisse en plus poiroter jusqu'à plus de 19h!!! Ils sont incapables de faire plusieurs chose en même temps !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés si vous n'avez pas été satisfaite de votre dernier passage en restaurant. Nos équipes font le maximum pour servir tous nos clients en temps et en heure pour respecter les règles gouvernementales. En cas de grande affluence cela peut effectivement entrainer des retards. Nous allons tout faire pour améliorer notre qualité de service. Bien cordialement
Stéphane.eLe 17/04/2021 à 11:10
Sur mes 2 burgers, les 2 n'avaient pas de steaks..inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nous transmettons votre message afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Sfgs.yLe 11/04/2021 à 06:28
C'est tout neuf, bien organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile 🤗
djessy.aLe 06/04/2021 à 13:59
Commande jamais correcte il manque toujours quelques choses ou mieux encore la commande n est pas du tout ce que j'avais demandé. J'ai du avoir la commande d'une autre personne mais cela est embêtant d'avoir une commande de 20 euros alors que on en commande pour 60 euros vu que c'était pour plusieurs personnes.. personnel pas arrangeant en plus. Dommage en espérant des améliorations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djessy, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de vos commandes. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nous transmettons votre message à la direction afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
PJ.Le 31/03/2021 à 15:12
Voici le nouveau "pire" MC do de France ? Je ne sais pas mais le challenge est relevé ! Aucune commande correcte, manque toujours 1 à 2 trucs, si ce n'est pas une commande entièrement fausse. Pas un burger de frais ou même chaud. Accès nul. Burgers façon Picasso pas un ingredient dans l'ordre. Bref c'est zéro pas plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour PJ, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de vos commandes. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) avec vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse. Nous transmettons votre message afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Nathalie.aLe 21/03/2021 à 19:32
Première commande avec click and collect. Mon mari a été récupérer la commande. Il manquait un big Mac pas mis de sauce pour potatoes. Prit 2 grand potatoes il y en avait la moitié dans leur carton. Décidément le service n a jamais été leur force. Monsieur prenez du personnel compétent. Certains on une envie de travailler ! Prenez exemple sur KFC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour cette commande insatisfaisante. En cas d'oublis ou erreurs à l'avenir, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées postales ainsi que votre ticket de caisse en MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) Bien à vous.
jacques.oLe 08/03/2021 à 12:09
Déçu je viens de commander arriver à la maison pas de frite.et pas de sauce pour la salade (merci)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés pour ces oublis et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook afin de le signaler avec vos coordonnées postales, téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Voici le lien : https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) Bien cordialement.
d12..Le 22/02/2021 à 15:17
Belle établissement neuf* large choix propre mais le personnel reste à désirer sur certain point manque de repaires (mais nouveaux je pense donc pas grave) mais un ☝️ Mr brun barbe (un des chef) pas très grand mais pas du tout aimable il devrait changer de métier il pose problème pour la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés si votre satisfaction n'a pas été totale et allons transmettre votre message afin de vous proposer une meilleure expérience client la prochaine fois. Bien cordialement.
Serge.iLe 16/02/2021 à 08:42
Egal aux mc do dans son ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Florian.aLe 16/01/2021 à 10:58
Nul imcappable de servir des gens à l'intérieur alors que sur la porte cela est affiché sur des belles pancarte
Rachel.aLe 03/01/2021 à 20:23
Machine à glace en panne, 20 minutes d'attente avant d'être informé et encore parce que j'ai demandé sinon je dors là-bas... Le matériel en panne, aucun problème par contre quand deux personnes se tournent les pouces derrière le comptoir au lieu de prendre la peine d'informer les clients ou de mettre une affiche c'est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons le signaler afin de porter une attention particulière à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
lavigne.iLe 29/12/2020 à 19:04
Mc do que je ne recommande pas du tout ..arrivè 18h30 ..1 heure 30 d'attente au click and collect pour s'entendre dire qu'il est 20h et que le mac do ferme...tres mauvaise organisation,ceux qui font du click and collect passent apres ceux qui ne font qu'un drive !!une honte ,pas sérieux du tout..une demande d'infos par tel..on me traite de menteuse ,ce n'est pas possible qu'on ai attendu 1h sans être servi !! De plus elle me raccroche au nez !!!2ème mauvaise expérience au clic and collect..
Arnaud.oLe 26/12/2020 à 18:52
Pas de chaussettes de noel. J etais venu exprès. Et personnel plutôt desagreable
Francois.aLe 19/12/2020 à 16:48
Trop d’erreurs dans les commandes du drive
Philippe.uLe 30/11/2020 à 11:28
Je me suis rendu au McDonald’s de la sablière ce dimanche soir à 19 h 20 et pour un dimanche je suis agréablement surprise par l’attente qui reste vraiment très supportable et l’amabilité de la serveuse qui nous a servie au drive. Je vous le recommande
adeline.ILe 28/11/2020 à 15:51
Beaucoup mieux que l'autre, dans celui là nous nous sentons considérés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Virginie.rLe 24/11/2020 à 19:27
Un peu long pour un click collect
Patitit.rLe 24/11/2020 à 16:44
Commande internet de très mauvaise qualitée, produits manquants. Salade périmée. Je deconseille.
Eleonore.aLe 22/11/2020 à 19:25
En arrivant au drive, nous avons eu affaire à une dame très accueillante et professionnelle, Nous sommes tombées ensuite à la borne suivante une femme tout aussi géniale dans son boulot ! Service rapide et efficace, le mcdo était très chaud donc très agréable! Je vous recommande vivement ce mcdo l’équipe et super géniale Je reviendrai à bientôt Cœur sur vous 🥰
Aurelie.aLe 15/11/2020 à 20:22
La période covid peut être stressante pour le personnel mais ce n est pas une raison pour être désagréable quand un client rentre dans le restaurant.....ca ne donne pas envie d y revenir ...... de plus souvent des manques dans les commandes a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Coralie.Le 11/11/2020 à 02:45
Hormis une commande impeccable, l’équipe du Macdonald de la Sablière est venue à mon secours quand ma voiture est tombée en rade! Super équipe !!
Marie-charlotte.eLe 03/11/2020 à 15:26
Les frites ont été réchauffer donc j'ai dû les jeter dur est pas bonnes
Agnes.oLe 29/10/2020 à 20:03
Tres bien mais attente beaucoup trop longue!!!!!
Marina.oLe 29/10/2020 à 18:51
Très bel endroit mais, il n'y a que ça. Nous sommes arrivé à 11h30, servi à midi. Les gens qui sont arrivés après nous (au moins 4 tables), ont été servis avant. Tout était froid, dans les menus xl, des demi-verres de boisson. Nous n'avons eu que les sauces achetées en plus. Vivement l'ouverture de la concurrence
Sofiane.hLe 26/10/2020 à 11:02
Une étoile c'est déjà trop. Service incompétent une commande qui prend 30 minutes sachant que j'étais le premier sur la file .
corinne.rLe 25/10/2020 à 09:00
Accueil pas très agréable . Nous devons prendre des précautions certes mais nous informer avec gentillesse serait beaucoup mieux
Marc.RLe 24/10/2020 à 20:08
Manque de tacte de la personne a l entrée pour nous expliquer le QR code .Dommage
Nadine.iLe 22/10/2020 à 18:38
Trop de pression par rapport au covid même si les précautions ont été prises
Carine.uLe 19/10/2020 à 11:21
Deuxième venue... Une fois en restaurant une fois en drive... Trop trop long.... Les deux fois... Restaurant pas dimensionné correctement pour répondre à l'affluence qui en plus n'etait pas évidente aujourd'hui.... Information que des bornes click and collect existe à côté du drive à améliorer... Equipe du drive sympathique. Abords du restaurant agréable, belles plantations, bien agencées.
Philippe.oLe 18/10/2020 à 17:06
On croyais avoir trouvé le pire McDo à Aurillac près du Leclerc, mais c'était sans compter sur l'amateurisme complet sur celui-ci. Énorme incompétence sur la gestion des stocks. Quasiment toujours au moins 1 produits en rupture de stock. Que ça arrive 1 fois, mais là c'est tout le temps. Une honte pour cette enseigne. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car même une c'est chère payé
Grégory.ELe 17/10/2020 à 18:32
Ce McDonald souffre du même écueil que son grand frère du centre ville d'Aurillac . Quatre passage à celui du centre ville et jamais une commande récupérée sans oubli de sandwich, sauce ou tout simplement de recevoir sa commande (ah, excusez nous, le sac est à notre guichet mais on ne se pose pas de question.. ). Et la première commande a ce nouveau restaurant , la personne devant nous, un sandwich et sauce manquante..Pour ma part, 2 sandwich manquant, pas de sauce ni serviette... le personnel qui clairement ne s'excuse pas des produits absents (Voilà vos sandwich, au revoir...). Je ne parle pas des expérimentations de l'équipe qui mélange les pains et steak de différents modèles de sandwich (voir photo d'un deluxe Royal : petit Buns de hamburger et grand steak de tasty ..). Clairement, les 2 restaurants rapides (j'insiste sur restaurant, à 60 euros de nourritures on s'attend à un service plus que correct...) me laissent un sentiment de déception et d'incompréhension...
Julien.iLe 11/10/2020 à 16:40
Mac do .. quoi dire de plus ! On sais ou on va
julien.Le 08/10/2020 à 17:52
Accessible en bordure de route et grand parking pour stationner. Nombreuses places avec plusieurs configurations (2,4.... places).Pas de remarques particulières sur la nourriture mise à part la prise en compte des commandes spéciales.
David.rLe 06/10/2020 à 19:36
Inadmissible, nouveau Mac do mais avec les mêmes problèmes que celui av des volontaires. Ras le bol, pourtant pas de monde lors de mon passage au drive ce jour à 20h22. Les sauces de luxe payante mais absentes ainsi que les frites et potatoes. Si je n’avais pas d’enfants, je ne fréquenterai plus ces fast-food . L’ouverture d’un Burger King est prévue sur AURILLAC. Vivement.
Estelle.aLe 03/10/2020 à 11:49
Un service qui s'est amélioré mais dommage erreur de commande. J'ai eu un sandwich au bœuf alors que j'avais commandé un sandwich au poulet. S'il faut tout ouvrir avant de partir ça va devenir compliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en nous transmettant vos coordonnées postales, téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Gwendoline.uLe 01/10/2020 à 15:33
Ce Mcdonald est généreux sur la quantité (boisson, salade,...). Je crois que c'est la première fois que je vois les contenus bien remplis !
Sébastien.oLe 28/09/2020 à 18:33
bien le manager a bien réagi après un oubli de chauffe d'un burger. il nous l'a remplacé.
Alain..Le 27/09/2020 à 11:16
Service très long alors qu'il y avait très peu de clients et manque d'expérience de la plupart des équipiers, mal coachés (où était le responsable pour les aider ?). Rangement de la salle très tôt (vers 22h) alors qu'il y a encore des clients. Sinon le cadre est sympa.
Lucie.aLe 26/09/2020 à 18:05
Bien plus agréable que celui d'Aurillac nous n'hésitons pas à faire un peu plus de route pour aller à celui ci. Personnel agréable et plutôt rapide. Pas de salle bondée, nous n'y allons pas avec la peur de ne pas pouvoir s'asseoir. Le seul bémol pour l'instant c'est la taille du parking un peu juste le dimanche soir mais ça ne sera plus le cas avec la future zone à côté.
Juillard.yLe 24/09/2020 à 11:12
Parfait et rapide
Melanie.oLe 22/09/2020 à 09:35
Nous Somme venu dimanche soir malgré le monde notre commande était complète juste soucis de fromage non fondu la personne est allée chercher sa responsable qui pour une fois très aimable nous a expliqué le pourquoi. Le personnel en salle au top propre et très souriant.
julie.Le 20/09/2020 à 19:54
Les produits sont bons mais sur une commande pour 4 il manquait deux sandwich et toutes les frites ainsi que les sauces.. Le manque d'organisation est simplement criant. Nous avons vu 4 personnes travailler en même temps à faire notre commande et s'engueuler. Il semble logique que la commande ne peut pas être complète dans ces conditions.
clotilde.eLe 19/09/2020 à 20:22
Beaucoup de monde ce soir!!! Mais personnel très agréable ! Nous avons eu quelques petits trucs en plus pour l'attente ! Super geste commerciale !
richard.oLe 19/09/2020 à 17:35
25minutes pour être servi a 15 heure un samedi
Julien.eLe 19/09/2020 à 12:49
Beaucoup Beaucoup trop long pour un macdo. 30min d'attente.... mais le personnel en salle reste agréable.
Christelle.oLe 16/09/2020 à 14:42
Dimanche après midi attente plus de 20min pour 2 boissons et une glace
Julien.P.Le 15/09/2020 à 06:14
Lieu très agréable, et tout neuf . La qualité de fabrication est au rdv (comparé à dautre restaurant de la marque ! ) j'ai eu le droit a un patatoes gratuit sous prétexte que mon temps d'attente était trop long (12 minutes ) sa me convient !
Benoit.Le 06/09/2020 à 17:35
Service catastrophique, il nous manquait la moitié de la commande très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolasabliere/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
thekilleur.NLe 05/09/2020 à 20:31
Nous somme mieux servis à burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karine.uLe 04/09/2020 à 12:26
Très gentil attente un peu longue au drive
Martial.oLe 27/08/2020 à 12:21
Superbe mac do aéré et très bon service
Alexis.oLe 24/08/2020 à 14:41
30 minutes d'attente pour 3 cafés et 3 brownies en sachet individuel, quelle rapidité (surtout avec si peu de monde).
Mélina.tLe 02/08/2020 à 12:18
Très spacieux et aéré, pas de problème de distanciation sociale
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| Lundi | 10:30–23:00 |
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| Mardi | 10:30–23:00 |
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| Vendredi | 10:30–23:00 |
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| Dimanche | 10:30–23:00 |
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