McDonald's Auterive

Le 23/07/2023 à 15:25

38 degrés dehors, première arrivée au drive à 17h07 il est 17h23 je suis toujours devant la borne ou on a toujours pa pris ma commande . Moteur allumé et vitre ouverte avec enfants en sueur dans la voiture a atttendre qu’on veuille bien prendre notre commande . Quand je dis que c’est scandaleux pour un fast food on me réponds «  ici c’est un restaurant et vous patientez svp » . Mon fils qui commence a pleurer parce qu’il a soif et chaud . J’ai jamais vu ça c’est une honte .

Le 22/07/2023 à 20:28

Très très sale. Les toilettes sont inutilisables tellement elles sont sales

Le 15/07/2023 à 18:35

Commande click and collect rapide, sandwichs pas chaud, dommage...

Le 03/07/2023 à 20:28

A fuir les minuscules chaussons aux pommes dans les nouveautés, 3 minis bouchées pas cuites et pas bonnes à 2,80 € une arnaque de Macdonald ! Bien en baisse ! Il serait temps de se resaisir pour améliorer la qualité de la cuisine !

Le 03/07/2023 à 05:57

Vraiment déçu un menu best of avec une petite frite une attente sur le parking de carrefour si ont contrôle pas le numéro de la commande je part avec une autre commande de plus sandwich emballé dans du papier complètement écrasé big Mac mac chicken pareil si vous ne savez pas emballé dans du papier reprenez.les emballage d avant chez vos concurrents ils savent emballé dans du papier ou changé de responsable ou former le personnel vraiment déçu j irait la prochaine fois à labarthe sur leze chez votre concurrent

Le 02/07/2023 à 20:37

Trop long trooooop loooooooonnnng !!!!!!!!!

Le 30/06/2023 à 13:04

Service extrêmement lent … déplorable ….

Le 27/06/2023 à 18:59

J’ai commandé un bigmac sans oignons car allergie et, évidemment le bigmac sans oignons n’est même pas étiqueté (comme d’habitude). Du coup comme d’habitude retour au comptoir où la personne ultra gentille me dit: ben vous avez qu’à les ouvrir et regarder dans lequel il y a pas d’oignons ! Impeccable comme ça de retour chez moi si j’ai les deux avec oignons j’ai plus qu’à revenir comme un con! Beau professionnalisme à presque 10euros le menu c’est compliqué d’accoler une étiquette sans oignons pour le client. Heureusement un manager est venu et s’est occupé de nous. Oh et pareil pour les boissons visiblement c’est dur d’appuyer sur le numéro qui est censé nous dire si on boit un coca zéro ou un coca sucré, ben non autant les gouter à tour de rôle et trouver lequel et lequel ! Tellement plus fun!

Le 25/06/2023 à 17:38

Je viens d’être servie j’ai pris un wrap mais sans bacon lors de la récupération de ma commande je vérifie et je vois qu’il y a du bacon je demande à ce que mon sandwich soit changer je vois le serveur partir en cuisine enlever le bacon et me le redonner donc il n’a pas été changer et en plus il reviens en me disant que c’est juste l’étiquette et qu’il y en avait pas dedans et alors que j’ai vérifier avant de dire qu’il y en avait . Résultats je suis mécontente en plus de l’attente ils sont incompétents et ne respect pas les clients .

Le 24/06/2023 à 12:08

Voilà les frites de mc do Auterive , une honte 🤬

Le 23/06/2023 à 11:41

attente interminable au drive, frites non salée, coca chaud, bigmac froid , bref, dernière fois au mac do auterive, vivement que son concurrant arrive...

Le 23/06/2023 à 11:02

Le service est très long j’ai commandé à 12:20 et je l’es reçu à 12:50

Le 20/06/2023 à 18:48

Attente au drive pour commander une salade hors menu, donc impossible ne veulent pas malgré l’intervention du manager, salade uniquement en menu. Par contre en rentrant on peut commander la salade seule, je dois pas avoir le niveau pour comprendre! Un grand moment! Bravo 🎉

Le 16/06/2023 à 16:02

J'en ai fait des mcdo mais celui ci je l'ai trouvé hyper propre, employés hyper gentils et serviables, les toilettes mais quel bonheur d'y rentrer et de sentir un joli parfum florale !!! C'est rare !!!! A choisir je préfère faire des kilomètres et revenir à celui ci sans hésiter !!!

Le 11/06/2023 à 15:42

Ni plus, ni moins de ce qu'on attend d'un MacDo

Le 04/06/2023 à 17:52

Vérifier vos commandes à chaque fois, ne soyez pas trop pressés si vous allez au drive un dimanche soir. Et surtout, ne regarder pas sur le site les hamburgers disponibles, bien souvent ils ne sont pas disponibles à Auterive ! Heureusement que le personnel est sympa, ça rehausse un peu !

Le 03/06/2023 à 12:11

Passage au drive : un peu plus de politesse et un ton plus amiable serait plus appréciable , on avait l’impression de déranger …

Le 30/05/2023 à 12:36

30 min pour une commande ! avec 2 voitures devant nous, aucune compensation et un simple désolé de manière trés désinvolte par la manager. Nous avons été en retard sur le creneau réservé pour une activité avec les enfants... trés décue par ce comportement...

Le 29/05/2023 à 07:39

Un McDo moderne avec un service au top !

Le 22/05/2023 à 20:31

Personnel agréable et serviable !

Le 19/05/2023 à 23:14

J'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là c'est pas possible. Je rentre du drive 5min après frites froides Royal bacon sans bacon, sandwich froid et visiblement fait depuis un moment... bref à cette heure tardive pas le choix mais je m'abstiendrai la prochaine fois.

Le 15/05/2023 à 09:46

Avant 1 euro dépensé équivalait à 1 point crédité. Vous dépensiez 5,95 euros on vous créditait 6 points. Avec 15 points vous aviez 1 hamburger. Aujourd'hui on vous parle de bon plan sauf que vous payez le soit disant bon plan à peine un peu moins cher... à peine... mais vous le payez quand même... et vous n'avez aucun point de crédité. Si vous dépensez 5,95 euros vous n'avez plus 6 points de crédité mais 5 points... je pense qu'il faudrait que les décideurs et directeurs de Mc Donald révisent leur mathématiques. 5,15 doit toujours être arrondi à 5 comme 5,95 doit toujours être arrondi à 6. Et ce n'est pas fini !!! Aujourd'hui pour avoir un hamburger "offert" il ne vous faut plus 15 points mais 30 points... soit 30 euros dépensés pour avoir 1 hamburger !!! La dernière fois que je me suis rendu au Mc Do d'Auterive j'ai dépensé 25 euros en 2 achats soit 19,10 euros pour les menus et 5,90 pour les glaces. Il m'a été crédité 25 points ??? Pas du tout Mc Do m'a crédité 24 points...moins 3 points pour le soit disant bon plan soit 21 points en tout...... Personnellement je finis d'utiliser mes points et je ne mettrais plus jamais les pieds dans un Mc do. C'est une HONTE !!!!

Le 07/05/2023 à 09:21

Endroit propre et personnel sympathique qui a pris le temps de nous expliquer la borne pour commander ,

Le 05/05/2023 à 19:18

45 euros de commande attentes de 30 minutes pour qu'en arrivant à la borne du drive on nous dise de nous garer pour attendre nos sandwichs lamentable ils sont 4 à servir pour le soir ce n'importe quoi établissement à fuir vite!

Le 01/05/2023 à 13:08

25 mn d attente à 14h30 avec 2 clients dans le resto... Et en prime les WC étaient degeulasse !!!

Le 28/04/2023 à 14:45

Ce jours vers 14h00 j'ai attendu 10 minutes a la borne drive sans avoir aucuns contacts.meme pas un bonjour, excusez moi je vous reprend..... Du coup je suis parti.

Le 27/04/2023 à 08:40

Déçu de ma pause repas sur place servi rapidement mais froid et hamburger dur dommage

Le 24/04/2023 à 18:12

Oublie de plusieurs sandwich, couvercle des boissons juste posé donc peu de chance qu’elles arrivent entière ! Personnel qui ne contrôle pas beaucoup les commande et qui sont données incomplète.

Le 23/04/2023 à 17:33

Très bien

Le 22/04/2023 à 10:48

Probleme informatique !! = non validation de points ! Table sale !...

Le 21/04/2023 à 18:48

Service trop long, problème dans la réception de la commande il y a systématiquement une erreur ou un produit absent. Et ne parlons même pas de la propreté des lieux car c'est très limite. Cest terminé! Dorénavant on fait la route jusqu'à burger King à labarthe. C'est incomparable

Le 02/04/2023 à 09:26

Restaurant propre, personnel agréable, un peu d'attente pour la réception de sa commande.

Le 02/04/2023 à 06:20

Il fait froid dans le restaurant et il c'est très sale dommage ambiance sympa !

Le 31/03/2023 à 08:42

Dès qu'il y a le mac deluxe. j'y retourne !! bon acceuil. propre.

Le 27/03/2023 à 20:00

Aucun ketchup sur le plateau alors qu’on commande 2 menus. On demande du ketchup, on nous en donne un seul… de plus en plus radin macdo. Sachant que pour une personne normale, 2 ketchups sont nécessaires pour un pot de frites.

Le 24/03/2023 à 15:30

Correct un Mac do! Petite Glace trop petite pour 2,05€ !

Le 18/03/2023 à 22:18

La qualité des McDonald's de France est en déclin, c'est un fait des produits de plus en plus cher et de moins en moins bon. Niveau service rien ne change avec les années à auterive, les commandes restent toujours incomplète et c'est long très long pour récupérer la commande.

Le 18/03/2023 à 17:10

Si vous êtes pressés... N'allez oas dans ce low food...

Le 18/03/2023 à 13:19

Poulet pas assez cuit sandwich froid

Le 11/03/2023 à 22:07

Service tout simplement nul. Plis de 40 minutes d attentes alors que ce n était une grande affluence. Personnel perdu.

Le 25/02/2023 à 11:55

Toujours plus petit, encore et encore mais les prix eux...ont bien gonflés!!!! Hâte que le burger king arrive, on sait pourquoi on paye au moins! Ah oui et toujours plus laid aussi, les burgers ne ressemblent à rien!

Le 23/02/2023 à 15:45

Personnel très serviable et souriant 👍

Le 21/02/2023 à 20:54

Que dire … une fois il manque le Mcflury, une fois il est quasiment vide, ce soir il manquer trois sauces ( que j’ai payé ) !! Et pourtant j’étais le seul à attendre ma commande ! On ne peux pas dire qu’ils avaient la pression pour la faire. Seul à attendre ma commande, exactement 8mn pour la préparer et même pas capable de tout mettre ! Je veux bien quand il y a du monde ( et encore à partir du moment où nous payons cela ne devrait pas arriver ) mais là je trouve sincèrement qu’il y a un manque de professionnalisme. Je met une étoile car je suis obliger sans mettre.

Le 21/02/2023 à 18:54

Ça fait plusieurs fois qu’on viens et que l’on a FROID on mange avec nos manteaux sur le dos et l’ensemble de la salle idem ok la sobriété énergique Mcdo mais pas au point de faire fuir vos clients . C’est désagréable de manger en ayant froid asseyez vous dans votre salle pour l’expérimenter Erreurs très très fréquentes obligé de se relever à plusieurs reprises parce que pas capable de préparer une commande correctement ( sauce , manque une frite et demande de sel un sachet donné uniquement apparement le sel aussi est devenu cher ) le drive n’y coupe pas non plus . Plus ça va plus le service laisse à désirer et on se fout royalement du client . Le mcdo d’Auterive a connu une époque plus glorieuse … À équi distance on va se diriger vers Roques . Franchement déçue !

Le 16/02/2023 à 12:44

Lamentable, obligé de ce faire rembourser après plus d’une demi-heure d’attente. Je déconseille

Le 15/02/2023 à 20:47

Plus de 40 minutes pour être servies et c’était froid. De plus le double big mac était fin comme une feuille de papier à cigarettes et très très cuit. L’effectif était réduit mais cela n’aurait pas du influer sur la qualité des produits. Je n’y retournerai pas.

Le 14/02/2023 à 11:07

Trop long manque trop souvent de sauce. La dernière fois pris un nouveau sandwich manquait le fromage.. click & collect trop long. tarifs ont augmentés autant se faire un petit resto moins de déception !

Le 12/02/2023 à 11:39

Commande internet récupérée à l'intérieur car le service easydrive n'est plus proposé. 11h27 passage à la borne, récupérée à 11h50. Il y a clairement un pb d'effectif. Personne en salle mais pas ou peu de personnel aux préparations... Mais cette attente est accentuée par le manque d'information sur le traitement de la commande : aucun panneau d'affichage côté client pour savoir où cela en est. De plus, il y a systématiquement un oubli, cette fois, les babybel des happy meals...

Le 10/02/2023 à 17:43

Temps d'attente extrêmement long pour être servi en salle (45 minutes un dimanche midi) Le personnel fait de son mieux mais est trop peu nombreux.

Le 10/02/2023 à 13:57

Il manque toujours des éléments dans notre commande drive . Toujours . Ils ne savent pas maîtriser le rush .

Le 09/02/2023 à 12:21

2 ans que je viens régulièrement dans se mcdo ! A chaque fois je vérifie s’il ne manque pas quelque chose… parce que, souvent c’est le cas! Aujourd’hui, je passe au drive, je ne vérifie pas et là arrivée à la maison sandwichs à peine emballés tout comme la poche les contenants pas fermée (sympa pour conserver la chaleur) frites complètement mise à l’envers dans la poche et le pompon PAS DE SAUCES pour mes nuggets ! Ah ouais je suis déçue mais déçue 😅 En soit y’a pas mort d’hommes, je peux graille mais bon c’est relou…

Le 07/02/2023 à 20:52

3/4 heures d'attente, 2 oublis dans la commande,

Le 06/02/2023 à 10:10

Horrible... J'y suis allée un dimanche midi, j'ai attendu 40min avant de demander un remboursement et partir. Ma commande n'était même pas commencé. Plusieurs personnes attendaient également depuis plus de 30min voir même 45min pour certains !!! Inadmissible je ne recommande pas ce McDo. Même pas une excuse pour l'attente

Le 05/02/2023 à 14:11

Il ne fallait pas avoir l'idée de se faite un petit Domac au drive ce dimanche 5 fevrier à Auterive. Arrivée à 13h30 je n'ai pu passer ma commande qu' 1 quart d heure plus tard. Voyant bien que c est inhabituel une telle attente, je demande ce qui se passe à la nana de la borne, pour elle rien d'anormal, elle me dit qu elle ne sait pas elle n'est pas en cuisine, sur un ton pas du tout aimable. Je vois les gens qui s'énervent, y en a même qui sortent fumer des clopes. J'en ai marre, ça fait maintenant 45 mn que j ai passé ma commande et ça n'avance pas. J'ai du attendre encore 10mn pour trouver un passage et partir. Tant pis je me suis fait un bon steack à la maison sinon j'y serai encore. Le plus grave c'est qu'ils n'ont même pas la correction de donner des explications aux clients et de s'excuser.

Le 05/02/2023 à 13:12

Arrivé au drive 12h31 il est 14h43 je ne suis pas encore servi, UNE HONTE aucun geste commercial RIEN !!!

Le 05/02/2023 à 12:36

Je plains le serveur ,seul à servir un dimanche midi ,débordé, quel stress pour lui ! Manque de personnel ,attente interminable ,plus de 40 mns pour être servi ..Sur 8 écrans 4 hors service !! C'est incroyable !!

Le 04/02/2023 à 10:52

Mais Macdonald n était pas un fast food? 20mn pour avoir ma commande avec personne dans le restaurant et au minimum 7 membres du personnel…. J étais déjà venu il y a un moment et c était déjà lent… à éviter si vous êtes pressé….

Le 03/02/2023 à 18:56

Bonjour vos livraison à chaque fois elle pas bonne il manque toujours des trucs il manque des frite ou un emburguer très déçus des livraisons ça fait déjà 2 fois que ça nous arrive merci d’améliorer ou fermer le macdo car vous êtes incapable de bien faire votre travail

Le 02/02/2023 à 17:55

On ne vous remercie pas d'avoir oublié de nos donner le sac des glaces de notre commande au drive...

Le 01/02/2023 à 13:02

Après moultes déceptions, nous avions arrêté d'aller à Auterive. Après plusieurs mois, nous avons retenté notre chance mais le verdict est sans appel. Qualité des ingrédients douteuse, goût fade et douteux également. Nous continuerons donc à aller à Saverdun où la différence est indiscutable.

Le 01/02/2023 à 11:57

Restaurant propre, servi rapidement, commande complète et personnel agréable, un vrai plaisir !

Le 31/01/2023 à 14:53

Comme un Mac do avec les articles manquant à ta commande....

Le 29/01/2023 à 11:30

Immonde 30 min à attendre, oubli des frites dans la commande, Burger j’avais demander sans salade sans tomates il m’ont tout mis , pire mcdo de France n’y aller surtout pas un conseil

Le 26/01/2023 à 00:04

Souvent trop d'attente pour récupéré les commandes même quand il y a pas grand monde c'est dommage

Le 25/01/2023 à 15:12

Mc Donald's à éviter si vous le pouvez! Temps d'attente interminable et il manque toujours quelques choses, dernière fois que j'y mettais les pieds. Aujourd'hui, pour une commande à 40e, il manquait tous les desserts, un hamburger et au lieu d'avoir 6 nuggets, il n'y en avait que 4. Il faudrait même aller vérifier le nombre de nuggets maintenant... Bref, je n'irai plus, je préférerais faire 15km de plus pour aller chez la concurrence à burger king.

Le 25/01/2023 à 13:58

Belle expérience dans ce restaurant. Employés agréable et service de qualité!

Le 25/01/2023 à 10:27

Je trouve le service assez lent pour une restauration rapide.

Le 21/01/2023 à 11:37

Service au top avec Marion. Bonne humeur et sourire garantie

Le 21/01/2023 à 11:37

Super experience! Service au top avec Marion

Le 18/01/2023 à 11:37

Excellent service de l’équipe et big up a Yamina 😉

Le 17/01/2023 à 21:19

Et allez.. Frites dégueulasses, du réchauffé très probablement de la part d'un restaurant dont la frite est un aliments phare.. Le MC flurry tout choco s'est retrouvé être à la vanille.. Pour notre seconde commande groupé, encore de la déception.. À la première il manquait juste un wrap et une fritte, toujours agréable de décider qui dans notre groupe n'aura pas ce qu'il a commandé et à été payé. Très décevant.

Le 15/01/2023 à 17:33

Personnel très agréable même en 15-18 ! Commande complète, rapide et chaude, rien à redire.

Le 13/01/2023 à 17:57

Un peu déçu aujourd'hui, hamburger avait un goût de savon sans doute les préparateurs ont touché du liquide vaisselle avant la préparation

Le 12/01/2023 à 13:12

Moi qui ai habitude de manger des filets au fish sur toulouse principalement ou ailleurs !!!! C'est une catastrophe, le poisson est dégueulasse, un pavé marron et dur. J'ai fait refaire plusieurs fois, sur différents jour, rien à changer. L'explication d'un lot ne permettant pas de faire mieux, lol !!!! Je dirais plutot, qu'il aurait besoin de changer l'huile de friture plus souvent... Horrible , un manque de respect, indigne pour le logo Mc Do.. Ailleurs je n'ai jamais eu aucun souci avec la cuisson du poison Plus jamais je remettrai les pieds dans ce restaurant. Équipe courtoise

Le 10/01/2023 à 16:15

Restaurant et équipe agréable, pas d'oubli, au top !

Le 05/01/2023 à 17:29

Nous avons commandé à la borne mais payé en caisse avec tickets restaurant, très mauvaise organisation car nous avons attendu au moins 10 minutes pour régler avec notre chevalet à la main sans savoir s'il fallait faire la queue quelque part. Nous avons récupéré la moitié de la commande, avec des burgers de moitié taille par rapport à ce qui est présenté sur photo et un wrap bœuf presque froid. Le reste de la commande nous a été apportée à table, mais très déçu car les enrobés aux pommes avec sauce caramel étaient froids. Ça ne donne pas envie d'y revenir....

Le 04/01/2023 à 19:31

Habitué des lieux lol , on a etait servie par malycia qui est tres sympa ,fait bien son travaille et c'est agreable d'être bien servie comme sa car ce n'est pas dans tous les mc do qu'on est ssrvie avec le sourire. 5 etoile grace a malycia et on reviendra souvent.

Le 04/01/2023 à 11:19

Très bon accueil restaurant très propre salle et WC très chaleureux décoration du restaurant équipé très gentille ça fait vraiment plaisir. Pour les enfants ballons et jouet. Aire de jeux top.Bravo ça fait plaisir d être dans un lieu pas froid et impersonnel. Nous reviendrons

Le 28/12/2022 à 12:58

Équipe très sympathique et dynamique. Je trouve que le nouveau système avec des couverts, verres, boîtes en plastique etc... sont très sympa et cela réduit le gaspillage du papier.

Le 27/12/2022 à 22:05

Quand on peut pas assurer un service jusqu'à minuit par manque de personnel (certainement) on ferme plus tôt .

Le 27/12/2022 à 15:58

Non seulement elle se trompe sur la commande car elle arrive pas a gerer 2 commandes en meme temps mais en plus elle me traite de menteur, quand tu arrive pas a faire ton travail remet toi en question et ne t'en prend pas à tes clients !

Le 24/12/2022 à 13:04

Toujours autant d attente est il y a personne à 14h. 3/4 d heures d'attente 20 minutes après le paiement 🤣🤣🤣🤣

Le 23/12/2022 à 14:02

Resto sale, 25 minutes d'attente pour 1 menu et 1 glace ! Et en plus erreur sur commande à l'arrivée... Honteux

Le 19/12/2022 à 18:24

Encourage a l'infidélité. La carte de fidélité ne fonctionne pas, 2 plombes à attendre. A éviter

Le 17/12/2022 à 22:18

De passage sur auterive et au vue de l'heure tardive, je décide de m'arrêter dans votre Mcdo, je suis vraiment déçu du personnel notamment de 2 jeunes filles (responsables ou pas) un jeune homme ce donne à fond et la seule chose qu'elles trouve à faire c'est de l'harcèlement fait ci fait ça, il ne sait pas faire si il ne sait pas faire ça il a beaucoup de courage, et ne mérite pas autant d'acharnement. Tout le monde a ça place, personne n'est supérieur grâce à un tee-shirt ou une chemise.

Le 13/12/2022 à 19:59

Je passe commande à 20h01, après 10 minutes d'attentes, on m'appelle enfin pour me donner un sachet qui attendait la depuis presque autant de temps ! Du coup je demande à ce qu'on refasse ma commande qui était froide. Je pars enfin, et arrive à la maison, je n'ai ni mes chaussettes que j'ai quand même payé, ni mes cacahuètes. Pas terrible pour un fast food qui n'est du coup, pas rapide, et en plus, qui est loin d'être efficace et professionnel ! Je pense que vous avez de la chance de ne pas avoir de concurrence !

Le 12/12/2022 à 23:22

Service rapide et restaurant propre, merci à Audrey pour cet acceuil☺

Le 12/12/2022 à 23:07

5 étoiles pour Audrey et son équipe qui nous ont accueilli avec le sourire joie et bonne humeur (malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés).

Le 11/12/2022 à 18:55

Commande Passée a 16h30 sur Uber Eats arrivée à 18h30 Le mac do a dit au livreur que la commande venait d'être refaite. Erreur sur la commande, 2 ICE tea au lieu de 2 Cocas (Les glaçons déjà fondus hein) ET la commande était FROIDE des frites a 18 degrés. Inadmissible de la part d'une chaîne de restauration comme mac do.

Le 11/12/2022 à 09:46

Dommage on ne peut pas mettre moins ... On attend pas grand chose au niveau d'un fast food sauf de manger rapidement c'est un peu le concept. Ben apparemment non..... il n y pas grand monde cela va être rapide ou pas 30 min plus tard ils arrivent a sortir deux menu best of et un happy meal....dommage c est déjà limite froid le principe de la chaine du chaud a été oublié. Bref c est n est pas le seul principe oublié.... La PROPRETÉ a été aussi mis de côté aucune table n'est nettoyée ou propre.. le pire c est que les déchets s'accumulent au niveau des poubelles et le personnel ne réagit pas . Les toilettes sont à l'image du reste .... Bref le gérant a de la chance que personne ne tombe malade la bas car quand on voit l état d'insalubrité à l'intérieur on se demande dans quel état se trouve les cuisines . Bref du ménage et du management a revoir .... A éviter

Le 04/12/2022 à 13:36

Vraiment décevant, 3 chaque fois je demande un chicken big tasty lorsque je passe au drive et quand j’arrive chez moi il y a bien marquer chicken big tasty sur l’étiquette et à l’intérieur du burger il y a du bœuf ! Sans compter les nombreuses erreurs et oubli dans les commandes quand il n’y a qu’une ou 2 voitures au drive..

Le 02/12/2022 à 19:53

Commander ce jour et une glace à moitié rempli quand je commande je ne pense pas payer à moitié ! ce n'es pas la première fois que sa arrive ! Que ce sois l'attente ou le service sa reste à revoir !

Le 02/12/2022 à 18:14

Il manque toujours un truc sur la commande qu'elle fasse 15 euros ou 70 euros Publicité mensongère sur le maquesadia il est tout petit la taille d'un wrap Nous avons eu une équipière au top

Le 01/12/2022 à 18:39

Mauvaise accueil commande des boissons autre que du coca reçu que du coca on demande sans glaçons on as des glaçons vraiment ce McDonald's vraiment mal géré

Le 30/11/2022 à 15:12

Le pire Mcdo de la région Toulousaine ! Attente, produits froids, frites sèches, propreté a revoir... Catastrophique !

Le 27/11/2022 à 12:17

J'ai commander un big tasty poulet je reçois un boeuf au drive, je n'aime pas ça , nickel 10e de perdu car je ne peux pas y retourner à éviter manque de sérieux. Surtout que j'ai precisé 3 fois poulet et qu'il est écrit Big tasty poulet sur le tiquet

Le 27/11/2022 à 07:58

Dimanche matin 8h45 , nous n avons pas de café...lamentable. autant ne pas ouvrir.

Le 26/11/2022 à 12:26

dommage que on ne peut pas mettre 0 étoile 30 min pour un chocolat chaut. 30min pour le service à table embaucher du personnel si y’en a pas assez

Le 26/11/2022 à 12:22

Drive beaucoup trop lent ! Pas assez de personnel apparemment !

Le 24/11/2022 à 17:56

Anniversaire de mon fils pour ses 5 ans avec ses copains d'école. Thème chasse au trésor, super les enfants ont adoré ! Mais surtout je tenais à remercier et féliciter Marina pour son animation, sa patiente, sa gentille et son professionnalisme lors de ses 2 heures. Autant enfants que parents nous avons été conquis. Je recommande.

Le 15/11/2022 à 11:05

Cela fait la 4 ème fois que je suis complètement déçu !!!! Pour ma part c'est définitivement fini !!!!! Pas une seule commande sans erreur, sans compter que j'étais tout seul ce jour a 11h15 du matin, 5 minutes d'attente avant que l'on me prenne ma commande au drive, ensuite 5 minutes d'attente pour l'encaissement ( personne dans la cabine), et pour finir 15 minutes d'attente lors de la remise de ma commande, la fille était toute seule pour la prise de commande, encaissé puis préparer ma commande, sans compter que pour 2 menus il me manquait une frite, et boissons sans glaçons, rempli de glaçon, aucune écoute après toute c'est erreurs, après plusieurs remarque devant le responsable, de plus le prix est extrêmement cher et la qualité est de pire en pire, maintenant mettre 10 Euro dans un menu je préfère allez chez Manon(la petite camionnette au feux, ou bien monsieur burger ou la tout est fait maison, 3 fois plus garni et beaucoup plus savoureux , svp Mc do ne me laisser pas de commentaire pour vous défendre car la vous êtes indéfendables 😡😡😡, honteux

Le 14/11/2022 à 20:59

Je ne sais pas comment mettre de photos ici mais notre commande qu'on vient de recevoir est pitoyable.

Le 12/11/2022 à 12:01

1h entre le passage de commande paiement et récupération a l'intérieur de la commande . Hygiène bof personne porte les gants et impossible de dire pourquoi la nouveauté dont on entend parler n'y est pas chez eux (mc quesadillas) Bref tout ça pour manger froid et cher déjà que j'y viens 1 fois pas an ce coup ci c'est fini !

Le 11/11/2022 à 19:47

Je crois qu’avec ce restaurant, il ne faut pas s’attendre à avoir le contenu complet ou correct de la commande. A chaque fois il manque quelque chose ou alors le produit ne correspond pas. Il faut vérifier à chaque fois. Nul.

Le 06/11/2022 à 12:47

Je viens à l'instant de terminer mon menu de luxe normal consommé sur le parking, avec frites et jus d'orange, je n'ai pas eu la sauce frites demandée, ni de serviettes et le jus d'orange était plutôt de l'eau à l'orange

Le 03/11/2022 à 20:23

Encore une fois je suis dessus La surprise du produit manquant en rentrant. Ce n’est pas la première fois avec ce restaurant c’est la dernière fois que j’y viens Je recommande celui de Saverdun

Le 02/11/2022 à 21:58

Sans déconner attendre 45 min sa commande au drive.... avoir 3 petits en bas âges qui attendent. Et devoir rentrer dans l'établissement pour demander à être servie alors que même les commande des véhicules après nous étaient déjà prête dont des glaces.... niveau organisation zéro.... et l'amabilité du personnel ce soir là.... il est recherché.

Le 30/10/2022 à 08:32

Ma décision est prise : plus jamais nous ne mettrons un pied dans ce Mac Donald's Toujours et encore des manquants et pas qu'un sur la même commande pire encore se faire envoyé balader devant d'autres clients étant donné que le ticket de la borne n'était pas sorti et preuve de paiement ,du coup refaire la commande et voir quelques jours plus tard les 2 paiements sur mon comptes 90 € au total pour manger des burgers sans salade steak haché sans vie,devoir pleurer (mails/téléphone)pour qu'on me rembourse avec preuve évidemment ....alors que sur leur borne le jour même cela devait être affiché mais tout le monde a fait l'autruche....une fois qu'il se sont rendu compte que j'avais raison ! Et hier commande a l'intérieur...restaurant vide ....résultat arrivé a la maison....pas de couverts pas de vinaigrette et burger sans bacon sans salade encore une fois et et glaces liquides Donc stop vivement burger king !!

Le 29/10/2022 à 13:42

Quel surprise de prendre mon egg bacon sans les œufs. Édit : Et pourtant, c’est bien ce qui m’est arrivé, l’œuf est assez gros donc je l’aurai vu dans mon egg bacon, je pense. Vous aviez énormément de monde Samedi donc une erreur est vite fais. Je me serai pas amusé à écrire un avis faux sur le sujet. Sympa

Le 27/10/2022 à 19:38

J'ai commandé un wrap chèvre et j'ai reçu un poulet bacon( content je ne mange pas de viande!), Fanta avec juste le goût de l'eau! Le happy meal sans livre , ni jeu. Heure de pointe, 19h50 et une personne au drive et service lent.

Le 25/10/2022 à 09:53

Le pire macdo que je connaisse, que ça soit le drive, le service à table, la politesse, le service client, le temps de préparation des commandes, il manque toujours quelque chose… tout est a revoir ! Vivement qu’un autre fast-food ouvre sur Auterive !!

Le 22/10/2022 à 14:32

Je me permet de partager cet avis car très souvent dans votre McDonald’s je suis très mal servie. Je ne fais jamais cette démarche mais aujourd’hui je ne pouvais pas laisser passer ça. Nous avons commandé un service McCafé, nous avons attendue plus de 10minutes. Pas de problème ayant été managers chez McDo je peux comprendre certaines circonstances, mais lorsque votre Barista m’a apporté mon plateau je lui ai demandé si je pouvais avoir de la chantilly fraîche car celle-ci avait fondu. Votre Barista me l’a refusé , je me suis donc dirigé vers le comptoir afin d’avoir la chantilly que j’ai payé avec le service compris, un de vos salarié m’a très bien servi et me l’a proposé apars. Je tiens à dire que votre Barista du jour ( 22 Octobre ) , m’a très mal parlé et a été très agressive. Ce message est à titre préventif car si je n’étais pas en capacité de comprendre le travail et le fonctionnement McDonald’s , je lui aurais jeté la tasse au sol en faisant un scandale. Veuillez faire respecter la culture service McDonald’s déjà existante ainsi que les process de Formation et de production. Je ne suis pas sure qu’avec son accueil et sa gestion client ce soit le bon profil Barista pour répondre à la bonne fidélisation des clients , car c’est clair aujourd’hui je ne viendrai plus et je ne recommanderai pas votre restaurant. Je les dirigerai vers le restaurant de Saverdun qui ponctionnera votre nombre de voiture de vos plus gros rush , à vous les objectifs et le CA! 👍🏻 Je suis bien évidemment joignable si vous le souhaitez car mon nom n’est pas caché. Bien cordialement. Amandine Antras

Le 10/10/2022 à 10:56

Marion qui nous dispense un service hors paire. Ça change de vos employés qui tire la gueule et de la nourriture qui est limite par moment. Merci à elle pour son sourire et sa sympathie. Je privilégierai ce Macdonald.

Le 09/10/2022 à 13:16

25 minutes d'attente pour une commande de 30 euros pour finalement que la commande soit pas bonne boisson avec glaçon alors que demander sans ! Des burgers demander sans crudités mais avec crudités! Et burger et potatoes froide. Et c'est loin d'être la première fois . En plus numéro de téléphone occupé tout le temps . Faite 10 km de plus et aller à un autre macdo (conseils)

Le 09/10/2022 à 12:28

Il serait temps de réagir pour la direction. Plus de 30 min d’attente. J’ai cherché une table plus ou moins propre pour m’installer en famille, c’est rare les tables propres. Hygiène et attente à prioriser d’urgence avant qu’il vous arrive un contrôle d’hygiène et une fuite des clients.

Le 09/10/2022 à 12:06

Atrocement long à chaque passage à ce Mac Donald. Surtout le dernier avec 40 min d’attente. Même en commandant sur l’application pour censer « gagner du temps » Pour vous répondre, Lilou, vous êtes peut être surprise mais vous ne devez pas être souvent sur place pour constater. Puis vu les commentaires il serez temps de se remettre en question. Pour finir, nous sommes le 22/12, pas de salade pour cause de retard de livraison, certes, mais aucune remise de faite c’est une nouvelle fois honteux.

Le 04/10/2022 à 19:15

Quand j'ai demandé mes sauce que j'avais payé. Sans sourire, on m'a dit (c'est pour quoi wouaou charmante la nana. En plus pas de serviettes et je ne parle pas de la glace, j'avoue se n'est pas la même que la photo. Très déçu

Le 01/10/2022 à 11:52

Entre les délais d'attente incompréhensibles au drive et les erreurs... Un scandale ! Filez sur saverdun, rapide et efficace !

Le 30/09/2022 à 17:57

Si le 0 étoile existait je l’aurais mis … Vente à emporter … - menu maxi best of big tasti : les grandes frites à moitié remplis… - menu maxi best of nuggets : pas de frites mais des potatoes, pas de maxi coca mais un moyen ice tea … - happy meal : pas de dessert et pas de livre …. - very parfait : à moitié remplis … C’est à chaque fois pareil, mais là c’est le pompon …

Le 27/09/2022 à 11:31

Le service s'est beaucoup amélioré, l'attente est beaucoup moins longue et les commandes sont complètes.

Le 27/09/2022 à 07:04

Cela fait plusieurs fois que je suis servis par Marion. Son dynamisme, son écoute et sa patience me réconcilie avec ce Mac Do ou les commandes ne sont jamais correctes. Bravo a vous Marion pour votre professionnalisme et votre sourire contagieux. Bon courage.

Le 24/09/2022 à 11:28

Franchement inadmissible, il manque toujours quelque chose dans les commandes... Passage par uber Eats encore plus médiocre 2 fois que je ne reçois pas le dessert commandé, après réclamation j’attend toujours les bons de réduction dans la boîte au lettre et ceux depuis 4 mois! De plus pour 1 menu = 1h30 de préparation par uber Eats! L’heure annonce ne cesse de repousser! Tout une organisation, voir un personnel à revoir! Une honte!

Le 20/09/2022 à 18:16

Niquel rien a dire ce soir cuisine assemblageadsaisonement c'est rare que je laisse des commentaires

Le 15/09/2022 à 18:28

Dernièrement c'est vraiment nul, non seulement ils se trompent de commande souvent,mais surtout le soir quand on rentre et on a envie de manger en famille,on a la surprise de ne pas avoir la bonne commande. On décide de retourner pour montrer l'erreur et gentiment il nous la change. On retourne à la maison finalement pour savourer notre dinner et là grosse déception pire qu'avant. Le wrap remplacer n'est même pas cuisiner. Jugez par vous-même avec la photo jointe où on remarque clairement la pâte du wrap complètement cru collé au papier. Si ça continue comme ça quand j'aurai envie d'un burger j'irais chez la concurrence Come Burger King.

Le 14/09/2022 à 12:09

Bien le bonjour, Pour y avoir travaillé 6ans et puis par la suite être devenu client, je trouve que la qualité est encore bien là. Je n'ai pas pu avoir le plaisir de voir comment ça se passait en salle. Mais tout ce que je peux vous dire c'est que pour avoir était servi un après-midi ou bien un soir en plein rush au drive, l'équipe n'a rien perdu de sa ténacité. Je parle avec tout objectivité, vu que je ne suis pas tant fan des fast-food que ça. Des félicitations sont donc de rigueurs. Continuez comme ça et force à vous ! 😉 Très sincèrement, David.

Le 12/09/2022 à 11:22

Nous y avons fêté l'anniversaire de mon fils ce samedi 10 septembre, un super moment pour les enfants qui étaient tous ravis. Émilie et Marina (si je me souviens bien des prénoms) ont très bien animé le groupe avec bienveillance et gentillesse. Je recommande +++.

Le 07/09/2022 à 18:30

Toujours aussi catastrophique...encore des oublis dans la commande comme les livres enfants...la glace vanille au lieu de fraise...la salade césar manquante ainsi que les sauces. Problème résolu sur place mais une fois que j'ouvre la salade...oups pas de poulet ni de tomates...bref le burger king le plus proche a de beaux jours devant lui!!!

Le 30/08/2022 à 11:52

30 aout 2022..commande sur la borne et attente des menus commandés pendant plus de demi heure en consommation sur place, alors que les menus à emporter sont servis dans les 5 minutes....réponse d'une serveuse : manque de personnel et absences du personnel....dans ces cas il faut revoir l'organisation et servir par ordre d'arrivée...bonne journée à tous...

Le 30/08/2022 à 11:13

Nul, le plateau était innonde d'eau et sale, ils ont oublié la sauce dans le burger et la sauce pour les frites. La nourriture est froide et on dirait du réchauffé. On a attendus en tout 30 minutes (aux caisses et à la table).

Le 27/08/2022 à 12:31

Très déçue du service et surtout lors de la réception de ma salade. Vous trouvez qu'il y a du poulet là dedans!? On se moque de nous

Le 26/08/2022 à 16:45

Soyez patient. Pour un fast food c'est raté. Au drive, entre le flashage sur la borne et la récupération de la commande comptez 20 bonnes minutes. Nous venons tout les vendredi aux alentours de 19h00 .. autant vous dire que le restaurant est vide .. incompréhensible ..

Le 23/08/2022 à 10:04

Prise de co drive super sympa ! Mais au pass drive il manquait pas mal de choses… Dommage car resto très très propre, lobby incroyable mais juste les oublis sont souvent….

Le 19/08/2022 à 18:37

Bonsoir Je suis pas du genre à critiquer mais alors là ce soir ça été le ponpon, je passe une commande sur l'application je vais aux bornes je scanne ma commande au bout de 30 min voir plus tjs pas de commande, on fini par la trouver elle était préparer depuis un certains temps pour un Uber alors que rien a voir, je leur dis qu'il y a une glace et sûrement que le sandwiche est froid et rien n'a été fait pour vérifier ou au moins un geste commercial pour l'attente... du coup je me retrouve à la maison avec une glace fondu et un sandwich froid... Dernière fois chez macdo auterive!!! 😡😡😡

Le 14/08/2022 à 16:24

Plus de chevalet pour indiquer notre numéro de table De l attente alors qu il n y avait pas tellement de monde. Les couverts pour la salade oubliés. Et apparemment plein d erreur sur les commande. Beaucoup de gens faisait des réclamations. Et pour finir les toilettes pas propres

Le 12/08/2022 à 19:20

Un service d accueil au top... il ne manque rien et tout était conforme à la commande.

Le 06/08/2022 à 22:06

Excellent service, merci à charlotte pour sa réactivité et son savoir vivre face à nos requêtes. Je recommande

Le 06/08/2022 à 13:10

Bonjour, je suis venu au macdo ya pas longtemps et jai manger un sandwich périmer jai donc ramener le sandwich et la personne était désagréable en me disant que leur produit son frais j’ai goûté les sandwichs de mes amis et il etait bon et sans odeur il ma donc refait un, j’avais tres tres mal au ventre le soir meme se qui et dommage car c’était un bon macdo

Le 28/07/2022 à 11:38

Super serviable rapide avec un énorme sourire merci à toute l’équipe et à Anais pour l’excellent service

Le 28/07/2022 à 08:30

Je suis venue à plusieurs reprise et j’ai eu la chance d’être très bien accueilli par la charmante anaïs ,jeune demoiselle au sourire éclatant.franchement le service impeccable 👌🏾.de la prise de contact à la prise de congé 👏🏾Ça faisait longtemps qu’on m’avais pas accueilli et traité de la sorte

Le 28/07/2022 à 08:26

J’y vais très souvent pour manger du McDo et à chaque fois que j’y vais je tombe sur une fille Anaïs trop sympa surtout accueillante avec un beau sourire et c’était trop bon j’avoue 😋😋😋👌🏽

Le 27/07/2022 à 10:32

Super service🎾 de la part de charlotte , merci à elle! Elle devrais se mettre au tenis!❤️

Le 26/07/2022 à 19:14

Bonjour, je suis venu récupérer une commande et je suis tombé sur Charlotte vraiment une employée au top à l’écoute et super efficace ! Bravo à elle !! Et merci !

Le 20/07/2022 à 11:10

Bonjour, lorsque les choses s'améliorent, il faut le dire : Le service s'est amélioré en terme de delais d'attentes qui ce sont réduits mais aussi au niveau du drive : J'ai passé une commande pour 8 personnes et aucun oubli !!!! Je vous félicite de prendre en compte les retours que vous avez.

Le 14/07/2022 à 19:48

Passage au drive régulier et il manque toujours quelque chose une fois à la maison ... les frites ou les sauces ou les glaces etc... Ce soir personnel au drive pas très sympathique !

Le 08/07/2022 à 20:47

Toujours aussi bien accueilli par Marion, souriante et aux petits soins avec les enfants.. Un vrai plaisir 😉

Le 05/07/2022 à 20:13

Toujours des oublis de commande, ce soir, Un Big Mac, une boisson, un cheese burger, un croc mcdo, c'est inadmissible

Le 05/07/2022 à 19:52

Bonsoir franchement se macdo est très décevant on paye des article qu'on a pas la ou il sont les meilleurs ses pour prendre l'argent mais pour controler les commandes il y'a que des incapable je trouve sa inadmissible il faut revoir le personnel

Le 02/07/2022 à 11:43

Pour moi le meilleur McDonald's de tous les environs de Toulouse je suis à 20 kilomètres de ce McDonald's ils y en n'a plusieurs autour de chez moi mais aucun n'est aussi bon, propre, et accueillant que celui de Auterive. GROS ❤ pour vous ne changez rien vous êtes au TOP DU TOP

Le 28/06/2022 à 11:45

Le personnel est très sympatique mais de toute évidence en sous effectif et/ou en manque d'organisation. Le temps d'attente au drive est incroyablement élevé. Mon dernier passage a été de 40 minutes avec attente supplémentaire pour le chaud sur des places de parking dédiées en plus... Quand à la nourriture en elle même c'est très aléatoire c'est parfois très bon et parfois pas du tout pour les mêmes produits. Moi qui vais souvent dans des McDonalds je peux affirmer que c'est de loin l'un des pires Mc Donalds de la région.

Le 25/06/2022 à 19:53

Mon dieu que c'est long.... Que l'attente est longue !!! 20min!!! Heureusement qu'il y avait qu'1 voiture devant moi

Le 24/06/2022 à 19:29

Un spécial BIG UP pour Marion, mon équipière préférée 👍👍👍 elle est attentive et communique sa bonne humeur aux clients !!!

Le 24/06/2022 à 19:27

Je remercie Marion pour son accueil et son sourire, rapide, professionnelle, je tiens à dire que si je viens encore au macdo d’Auterive c’est en parti pour sa bonne humeur. Meilleure équipière de Macdo Auterive.

Le 23/06/2022 à 16:57

Je suis allée au drive et la personne qui a pris ma commande était très gentille. Merci Marion

Le 17/06/2022 à 12:11

Trop d'attente, 25 minutes à attendre sous 40° pour au final avoir deux Coca et nous demander de se garer sur le parking car rien est prêt.Une honte. Il manque toujours qq chose dans la commande.Je ne reviendrai plus.

Le 10/06/2022 à 21:12

Service beaucoup trop long ( environ 25 min) alors que l’on est venu vers 23h donc après le ruch

Le 04/06/2022 à 18:06

Horrible , obliger de klaxonner au bout de 15 mn au drive pour voir que notre demande était prête. Et lorsqu’on voie la personne, qui, presque se fiche de nous , je trouve cela moyen . Mac do à fuir .

Le 03/06/2022 à 14:22

Ravie du service de ce mc do. Marion qui me sert au drive est agréable et souriante. La commande est prête rapidement et elle est complète. Au top. Je recommande vivement.

Le 01/06/2022 à 20:30

Première visite dans ce McDo de Auterive, Jade nous a fait un superbe accueil avec gentillesse, patience et un grand sourire, merci beaucoup :)

Le 31/05/2022 à 11:27

Bonjour, Ce clin d'œil pour Marina qui nous a fait un agréable accueil Personne aimable ,nous conseillant sur nos choix. Bravo . A bientôt

Le 27/05/2022 à 20:51

Très bonne expérience dans ce lieu grâce à l'accueil, la bonne humeur et la gentillesse de Sophie. Je reviendrais avec grand plaisir.

Le 27/05/2022 à 19:13

Très satisfait, commande rapide, complète et chaude ! Personnels aimables ! Notre vote va à Flo et marina 👍

Le 27/05/2022 à 18:34

Merci à flo et marina pour l'accueil. On s'est régalé, service rapide et aliments chauds au top ! Bonne continuation ! 😍

Le 27/05/2022 à 18:05

Merci accueil de Thibault et Léa au drive se soir très gentil est souriant sa fait plaisir et merci à Eloane et Mateo pour nous avoir offert les dessert

Le 26/05/2022 à 20:56

Expérience au top dans ce Mcdo! Je n'ai jamais été servi aussi rapidement et tout était parfait! Merci à Marion pour le service et son amabilité

Le 26/05/2022 à 19:23

Accueil chaleureux par une jeune femme s' appelant Marion. Très professionnelle et agréable. Commande reçue rapidement. Merci

Le 26/05/2022 à 17:12

Super service, avec un personnel très gentil et une nourriture toujours aussi bon ! Marion :)

Le 25/05/2022 à 19:01

Famille de 2 adultes et 2 enfants, le McDo le plus proche de chez nous se trouve à 10 min seulement, mais nous préférons faire 10 minutes de route supplémentaires pour venir au McDo d’Auterive, que ce soit pour le Drive ou manger sur place (pourtant, nous sommes allés régulièrement à celui de Muret, Roques, Purpan, l’Union, Cazères… mais rien de comparable à Auterive). Nous n’avons jamais eu d’erreur de commande, avons toujours mangé chaud et les délais ont toujours été corrects même lorsque l’on demande la personnalisation du burger. Enfin, au niveau du personnel, les personnes en salle sont souriantes, avenantes, maintiennent la salle propre et rangée tout en restant discrètes. Pour le peu que j’en ai vu, en cuisine, l’équipe est respectueuse les uns envers les autres, se dit les choses fermement si besoin mais toujours avec calme, respect et bienveillance même en plein rush (ayant moi-même travaillé dans la chaîne ailleurs à Toulouse, je sais de quoi je parle…). Si quelqu’un du restaurant lit ce commentaire, faites passer le message à l’équipe, je sais que ce genre de retour est suffisamment rare pour être précieux et fait toujours plaisir à entendre. Merci à tous, ne changez rien et à très bientôt :-)

Le 23/05/2022 à 17:31

Meilleur macdo que j'ai pu visiter, j'y vais quasiment tous les jours contrairement aux autres restaurants je n'ai jamais eu aucun produit manquant, je soupçonne les commentaires négatif d'avoir été posté par des membres jaloux venant de d'autre restaurant du même type n'ayant pas leur niveau d'ascension. Concernant leur amabilité, les équipiers sont souriant, vif et surtout poli CONTRAIREMENT à Saverdun, Muret ou même Portet. J'ai entendu parler de leur compétitions de commentaire entre équipiers, souvent lorsque quelque chose ne plaît pas les gens l'indique; lorsque le contraire ce produit ( autrement dis qu'ils apprécient l'expérience ) aucun commentaire n'est jamais posté, j'imagine que c'est pour cette raison qu'ils demandent à ce qu'on remarque leur valeur, ils le méritent, ne les blâmez pas.

Le 23/05/2022 à 13:04

Avec Marion on a bien rigolé à la borne quand j’ai voulu biper ma carte Intermarché a la place de celle de Mcdo ! Bonne humeur au rendez vous avec Marion !!

Le 23/05/2022 à 08:51

Bonjour, En date du 25 avril 2022 je suis allée au restaurant McDonald's de la ville de Auterive j'ai commandé au drive une commande d'un montant de 49 € et 30 centime et il me manquait de Mac pancake j'ai appelé en rentrant chez moi je me suis rendu compte de l'oubli et j'ai appelé ce restaurant McDonald's par la suite en leur demandant si je pouvais venir chercher ce qu'il me manquait et ce qui avait été oublié les deux pancakes l'une des employés m'a indiqué de ne pas venir les chercher qu'elle devait d'abord vérifier sur les vidéos elle m'a demandé mes cordonnées et qu'elle m'enverrai un avoir du montant de l'oubli c'est-à-dire les deux Mac pancake donc 2,50 x 2 soit 5 € jusqu'à aujourd'hui j'attends toujours ce remboursement je paie donc l'incompétence de votre équipe à compléter une commande et en plus de ça on me ment en se moquant de moi je vous fais remonter ce problème. Nous sommes humains les oublis cela peut s'entendre pourquoi mentir ? Voici la réponse du service support . J'ai fait une réclamation juste par curiosité. Voilà la réponse du service support. Mon problème est arrivé au drive... ...Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience McDonald's ne se soit pas passée comme espéré. Toutefois ne s'agissant pas d'un incident lié à la livraison de la commande nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre requête. Pour tout problème concernant la préparation de la commande (ex: produits manquants paquet scellé, mauvais produits, produits échangés ou cadeaux manquants, produits mal emballés, commande non conforme), un problème lié aux points de fidélité, un paiement effectué par carte ticket restaurant, une commande passée aux bornes du restaurant, au drive, une erreur de données (téléphone, adresse),Click&collect ou une livraison faite par un autre service tel que Uber Eats, Deliveroo, il faudra vous rapprocher du restaurant où vous avez passé commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Comme je l'ai dit c'est arrivé au drive ... Donc sans faire appel à deliveroo , Uber eat... Enfin j'étais dans ma voiture

Le 22/05/2022 à 19:13

Commande rapide et surtout aucun oubli ENFIN ! un personnel souriant, disponible, serviable ! Mention très spéciale pour "leaticia" elle a été top !

Le 22/05/2022 à 12:40

Je suis venu vendredi. Et j'ai reçu un merveilleux acceuil avec un grand sourire. Il me manqué des sauces mais je n'en ai même pas tenu compte au vue de cet acceuil. Merci titi. Sa fait du bien de ne pas être juste une cliente de plus !!!!!

Le 22/05/2022 à 11:25

Première fois que je passe à Auterive, j'ai fais la connaissance de Audrey, une femme professionnellement irréprochable et tes à l'écoute du client avec toujours le sourire et la bonne humeur!!!!

Le 22/05/2022 à 10:43

Toujours un plaisir de rencontrer le sourire de Marion. Jusqu'à présent Marion n'a jamais laissé paraître ni fait ressentir la dureté de son travail même en heure de pointe . Marion👌👍

Le 22/05/2022 à 10:25

Nous avons passé commande avec Marion qui est très gentille et serviable. Une employé au top qui mérite de gagner son challenge.

Le 22/05/2022 à 10:12

commande de 250€ préparée en moins de 10 minutes chronomètre en main, personnel agréable contrairement aux autres restaurants, je recommande !!!

Le 22/05/2022 à 10:10

Bonjour, Nous sommes venus récupérer une énorme commande et nous avons décidé de jouer un jeu avec L’équipe en leur proposant de préparer notre commande en moins de 10 minutes. Ils ont parfaitement réussi leur mission avec un grand sourire. Merci et à bientôt

Le 22/05/2022 à 10:10

5 min pour une commande à 120€, j’suis sortie des toilettes ma commande était déjà terminé, c’est à se demander si c’est pas des robots en cuisine

Le 21/05/2022 à 14:59

Un restaurant qui a toujours été lent, des oublis récurents sur les commandes. Les notes sont récemments en hausse grâce à un jeu concours dont les salariés dont les noms reviennent le plus sortent vainqueurs. Un restaurant correct n'a pas besoin de réaliser ce type de concours. En espérant que tout ceci c'est amélioré depuis ma dernière visite.

Le 20/05/2022 à 18:46

Je vote Marion sans hésitation , un sourire fait tellement plaisir quand on passe une mauvaise journée 🙂🙂 merci de sa gentillesse

Le 20/05/2022 à 17:41

Je suis allé manger a ce Mcdo et je suis tombé sur une équipière trés gentille et souriante! Agréable et portant le prénom de Laetitia, merci pour votre servitude madame!!

Le 20/05/2022 à 17:25

Super accueil, personne souriante que ce sois dans le casque au drive ou en visu (leaksmie son prénom) 👍

Le 20/05/2022 à 17:05

Agréablement surpris, des jeunes motivé à travaillé, restaurant bien tenu. La qualité du service client et top ! Gros encouragement pour Coralie et son équipes !

Le 20/05/2022 à 17:00

Super accueil ce midi service rapide, restaurant propre bravo pour l'esprit d'équipes et a la manageur Coralie ! On reviendra à coup sûr !

Le 20/05/2022 à 16:56

Je vais très rarement au Mcdo cette année, mais c'est toujours un plaisir d'être accueillie avec le sourire par la très gentille Laëtitia. 5 étoiles pour elle 💋

Le 20/05/2022 à 13:14

Arrivée au macdo, pleine après midi avec une forte chaleur, heureusement une super employé était la rapide et efficace et beaucoup de professionnalisme merci à Laeticia 😜🙂

Le 20/05/2022 à 10:44

Habituée des commandes au drive ou click&collect, j'ai été agréablement accueillie par Marion pour prendre ma commande. Malheureusement, comme trop souvent dans ce restaurant, une fois arrivée chez moi, je m'aperçois que ma commande était incomplète ... Si nous ne vérifions pas systématiquement, on est sûr de manquer de quelque chose La préparation des commandes à emporter est vraiment à revoir !

Le 20/05/2022 à 07:40

Rapide, efficace, tout pour un bon fast food. Et en prime ? On arrive à me vendre des cookies au drive, qui l'aurait cru ? +1 à Marion avec son accueil et ses techniques de vente ;) ;) On frôle la perfection donc j'arrondis au supérieur, 5 étoiles.

Le 20/05/2022 à 07:36

Ouf ça rattrape... Autant vous dire que la réputation du mcdonald d'auterive n'était pas bonne à entendre ces derniers jours mais, là rapidité avec laquelle on a pris ma commande au drive et la rapidité avec laquelle on m'a servis, avec aucune erreurs, bravo ça mérite 4 étoiles - sachant qu'une étoile va directement à Marion, accueillante et bienveillante au drive ;)

Le 20/05/2022 à 07:33

Autant vous dire que je vais très peu au mcdonald mais que cette fois-ci, on a réussi à me vendre quelque chose au Drive ;) Mention spéciale à Marion, agréable et plus qu'acceuillante ;) 5 étoiles pour cette perfection, bravo

Le 19/05/2022 à 19:43

Hyper pratique quand on rentre du ski ou du pas de la case ! Des produits bien préparés et service au top effectué par Emma !

Le 19/05/2022 à 16:12

Je remercie Marion pour son sourire, sa bonne humeur et son dynamisme !!! Que le meilleur gagne 💪

Le 19/05/2022 à 15:21

Service rapide et efficace. Les employés sont adorables surtout Emma qui en plus d’être gentille est magnifique et pleine de sagesse, elle pourra vous aider dans vos choix!

Le 19/05/2022 à 06:31

Je passe souvent au drive et c’est toujours un plaisir d’être accueilli et servi par Emma, le mot pour rire et toujours souriante ! Je recommande !

Le 19/05/2022 à 05:22

Merci Marion d'avoir rendu ce moment encore plus sympa avec ta bonne humeur communicative :D on repassera ;)

Le 18/05/2022 à 21:40

Macdo particulièrement propre, un personnel au petit soin. Merci encore à Emma d'avoir était si gentille avec nous, et de m'avoir mis une sauce pomme frite en plus.

Le 18/05/2022 à 21:14

C’est toujours un plaisir de se faire servir Emma. N’hésitez pas à faire appel à elle pour votre commande. Bienveillante, vous n’aurez pas de mal à la reconnaître avec ses lunettes et ses cheveux blonds !

Le 18/05/2022 à 19:58

Petit arrêt lors de mon passage en vacances, et super bien accueilli par l’équipe mais gros coup de cœur pour la serveuse Leaksmie elle a été super chaleureuse, agréable, souriante… !!! Je reviendrais avec plaisir :)

Le 18/05/2022 à 19:47

Je suis passé hier au McDonald’s et je suis ravie du service. Rapide, simple et efficace ! De plus j’ai étais servie par une blonde avec des lunettes qui se nomme Emma qui était super souriante donc je reviendrais sans hésiter !

Le 18/05/2022 à 19:16

Je passais simplement prendre une commande mcdo comme d’habitude quand cette femme incroyable a illuminé ma journée, elle s’appelait Emma elle était blonde. Avec une gentillesse sans égal elle prit ma commande (et mon cœur aussi je crois) je ressentais son sourire à travers la vitre du drive. Je reviendrais sans hésitez c’est certains…merci pour ce moment :)

Le 18/05/2022 à 18:59

Accueil agréable et vite servi avec mon épouse et mes enfants. Petite note a titi qui grâce a elle vous avez les 5⭐.

Le 18/05/2022 à 17:56

Équipe efficace professionnelle avec un accueil client au top et mention spéciale à la gentillesse d'Emma (blonde avec des lunettes) et son sourire chaleureux On reviendra avec plaisir

Le 18/05/2022 à 17:53

Léa du drive au top! Très agréable et souriante. Merci pour ta bonne humeur

Le 18/05/2022 à 17:16

Je me suis arrêter il n'y a pas longtemps au McDo de Auterive en revenant du pas de la case et j'ai été très bien accueilli par une jeune fille très gentille et souriante nommée Laëtitia qui a eu la patience d'attendre que je choisisse mon repas, McDo propre et nourriture impeccable comme d'habitude! je reviendrai! je recommande!

Le 18/05/2022 à 14:11

Merci à Johann pour sa rigueur et son professionnalisme, il me manquait des choses dans ma commande, et il a été très réactif quand je suis revenu. À très bientôt !

Le 18/05/2022 à 11:49

Je suis bluffer ! Je suis venu il ya quelque jour est je suis agréablement surpris par la rapidité de confection de mon menu j'ai à peine eu le temps de parler avec une employée qui était très gentille est aimable je crois qu'elle s'appelle Madame nop après quelque minutes de parlotte courtois j'ai reçu ma commande est je suis parti m'assoire pour me régaler je pense que vous tenez votre meilleur employée donner lui une récompense car grâce à elle je reviendrai au macdo de auterive ! Signé : Frédéric

Le 18/05/2022 à 11:08

Venue au macdo il y'a peu avec un petit bébé, service rapide et efficace, merci encore as cette jeune dame du nom de Leticia qui m'as aider à commander et m'as amener la commande au plus vite et as également fait chauffer le manger pour mon bébé, encore merci pour son professionnalisme, je la recommande souriante et agréable, merci encore Leticia B 😊😊😊😊😊❤️

Le 18/05/2022 à 10:37

Très bon moment passé ce midi a Mc do Auterivr ! Je vote MIMI, vraiment topissime et très sympa. Service à table très rapide. Au plaisir d'une prochaine visite ;-)

Le 18/05/2022 à 10:08

Je remercie très chaleureusement Mimi et Sophie pour leur accueil leur gentillesses et surtout leur sourir elles sont belle comme tout. Grâce à elle elle mon renoue avec McDo car d'habitude les accueil sont désagréable mais la elles m'ont redonner le sourir. :)

Le 18/05/2022 à 09:42

Lieu sympa et très bonne accueil de tout le personnel bravo à vous. Leaksmie Nop je veux un big tasty mdr 😂bisous à toute l'équipe 😘

Le 18/05/2022 à 09:36

Le retour des potatos le top 👍 super accueille restaurant propre service au top également merci ☺️

Le 17/05/2022 à 21:52

Super service que ce soit par uber eats, drive ou sur place, personnel agréable je pense notamment à Johann, très professionnel et super cool, on vient toujours avec plaisir !

Le 16/05/2022 à 19:01

Super sympa ! Un accueil au point, servit par Benjamin. Super souriant et aimable il su me donner envie de revenir de ce restaurant !

Le 16/05/2022 à 10:50

Nous avons beaucoup apprécié notre repas en terrasse ma fille et moi! Avec un beau soleil un personnel agréable accueillant et souriant! Surtout Marion! Bon courage à tous ceux qui y travaillent car ça ne doit pas être rose tous les jours. Gardez votre sourire et votre bonne humeur!

Le 16/05/2022 à 10:20

Après avoir raté mon exam', j'ai eu une super expérience dans ce McDo qui m'a redonné le sourire ! Petit clin d'oeil à Marina, particulièrement agréable :)

Le 16/05/2022 à 08:44

Super bon moment avec ma famille on a bien était accueilli par Marion qui nous a servi à table ☺️

Le 15/05/2022 à 22:59

J'ai pris commande au drive en debut de soirée et j'ai été servi par Léa que j'ai trouvé trés sympathique, efficace et rapide.

Le 15/05/2022 à 22:51

J'ai commandé au drive ce soir et j'ai été accueillie par Léa qui avait une voix très sympathique et qui plus est en payant je l'ai trouvé très souriante. Ce n'est pas toujours le cas alors merci mademoiselle !!!

Le 15/05/2022 à 19:25

Alexis au Drive a été tout simplement exemplaire et d'un professionnalisme hors du commun. Je l'adore ! Oui je le dit je l'adore !

Le 15/05/2022 à 19:24

J'ai mangé ici ce midi et j'ai eu mon repas en même pas 2 minutes, donc je recommande vraiment ce Macdonald pour y manger quand on as pas le temps.

Le 15/05/2022 à 18:53

Comportement lamentable d'une dame en cuisine ce matin, qui me regardant depuis ses fourneaux me critique droit dans les yeux à deux reprises après que j'aie passé ma commande. Il faudrait embaucher des personnes avec le minimum vital de savoir-vivre et de professionnalisme. Bien loin des standards d'éthiques ventés par la firme dans ses pubs !

Le 15/05/2022 à 14:44

Très bon service sans perte de temps et avec toutes les commandes complète. Un grand merci à l'équipiere marion pour ce service.

Le 15/05/2022 à 13:08

Super service et équipe! Mention spéciale pour Marina qui a su être réactive et efficace pour la livraison de la commande, à table ! Merci à elle pour sa gentillesse et son accueil souriant 😄

Le 15/05/2022 à 11:43

Accueil très accueillant au Drive avec Marion , voix très chantante et envoûtante, commande passée avec plaisir

Le 15/05/2022 à 10:13

Juste pour Marion du drive il faut venir ! Voilà, elle est trop gentille et trop mignonne, mais vraiment !

Le 13/05/2022 à 20:39

Il manque toujours quelque chose ou y a toujours un problème même avec uber eat (le livreur à régler le problème). En hiver il faudrait enlever la climatisation les clients en salle on froid. Sac sur la chantilly de la glace 3 fois (à chaque fois échangé par une autre heureusement) Ce soir les 2 bugers on le poulet sec ce sont des semelles.

Le 13/05/2022 à 13:43

Service horrible, inacceptable. Sundae à 3€10, un fond de pot recouvert d’une goutte de caramel. Problème remonté à l’équipier qui nous répond « c’est la dose », jamais une telle arrogance dans un mcdo. Surtout une glace dont tout le monde connaît « la dose »

Le 11/05/2022 à 14:33

Restaurant très agréable ! Le personnel est très accueillant et à l'écoute ! Les produits sont gourmands et donnent envie. N'hésitez plus !

Le 07/05/2022 à 22:35

Personnel convivial et à l'écoute du client. Le restaurant est propre et la qualité de la nourriture est très bien. J'apprécie de prendre mon café le matin dans ce Mc Donald's

Le 03/05/2022 à 08:27

Qualité du mc morning assez médiocre mais surtout, il y a un manque flagrant d’hygiène😱!! Photos prises à 10h du matin (donc avant le rush)

Le 18/04/2022 à 18:26

L'idée du click & collect est bien, mais quand cela met plus de 30min pour être servis alors que toute les voitures du drive a côté récupèrent leur commandes une à une.. Je me dis qu'il faut revoir la technique de click & collect car là.. aucun intérêt à part regretter de ne pas être passer au drive. Bref je ne recommencerais plus l'expérience.

Le 10/04/2022 à 18:38

Quelle déception !!! Après une commande en clic&collect il manque une glace, jusque là rien de méchant, je rentre dans le restaurant pour la récupérer mais j'ai dû attendre 15mn avant d'être servi. Du coup en rentrant chez moi tout était très froid, il manquait les sauces pour les nuggets et les sandwiches semblaient être assemblés par un enfant de 2 ans. Heureusement la glace est restée froide mais sans coulis chocolat. Dorénavant j'irai chez burger king

Le 31/03/2022 à 17:14

Ce midi service rapide, équipe chaleureuse et attentive!!! Merci pour cette belle expérience

Le 28/03/2022 à 19:26

Comme d’ab on demande une boite à partager chevre et nous avons nugget… manque 1 bic mac et on appelle … rien!!!

Le 26/03/2022 à 13:53

Commande passée hier via uber, j’ai du appeler après 1:30 d’attente pour qu’on me dise qu’ils n’avaient pas de livreur. J’aurais pu attendre longtemps. Aujourd’hui j’ai retenté, après presque 2h d’attente j’ai enfin été livrée et là il manquait le jouet dans le happy meal et la mangue était marron donc impossible que ma fille la mange. Résultat j’ai payé un happy meal avec 5€ de livraison pour avoir un croque, des frites et un enfant déçu. J’ai fait part qu’il manquait le jouet et je reçois un mail qu’on ne peut rien faire. Mais le jouet je l’ai payé ! Merci quand même au livreur, que lui a été très gentil, après tout il n’y est pour rien! C’est la première fois que je laisse un avis sur Google, mais là c’était trop!

Le 21/03/2022 à 19:55

Nous avons tenté de dénicher un bistrot coquet après le marché du vendredi, mais nous avons fait chou blanc. Bon, je ne dis pas que je n'aurais pas préféré un chouette bistrot, mais c'est facile à trouver, à l'entrée de la ville, c'est propre et le café est servi à table, dans une tasse. Et avec le 😃.

Le 16/03/2022 à 08:44

Je suis venu au drive l’autre jour et comment vous dire que je suis tomber sous le charme de la voix du drive ! Je n’ai jamais vu une personne si agréable me prendre ma commande ! Cette femme aux grands yeux bleus ma suggéré votre fameux pancakes c’était un réel délice ! En ce qui concerne la commande mes frites étaient bien chaude et elle était bien complète jusqu’à la serviette ! Ça change de certain autre fast-food dont je ne citerai pas le nom… Un grand merci à vous je reviendrai vite !

Le 14/03/2022 à 20:00

Tres belle experience surtout votre Mc First poisson mais faites du halal svp Mcdonald et ce que j'aime pas c'est l'attente 15 minutes d'attente alors que c'est vide ducoup ca merite 5 etoiles avec l'attente 4 etoiles et j'espere que quand je reviendrai j'aurai un mcdo gratuit ciao mes bakas.

Le 06/03/2022 à 19:31

Aujourd'hui, a partir du moment ou vous avez le pass vaccinal, le masque n'est plus d'actualité dans les restaurants, sauf chez mc do Auterive, masque obligatoire parceque les non vacciné rentrent pour commander au borne. Je n'ai rien contre les non vaccinés, mais que le responsable de mc do favorise ceux qui le sont, c'est un peu la finalité du gouvernement il le semble.

Le 06/03/2022 à 18:30

L apersonne au drive propose pour 4€ la boîte de macarons afin d obtenir le bonnet du stade toulousain. Je me laisse convaincre.... Et bien sûr il manque le bonnet dans ma commande.... Finalement je me suis fait avoir. N habitant pas sur place j abandonne mais il manque toujours quelque chose. Déçue

Le 03/03/2022 à 20:14

Je met une étoile parce que c’est obligatoire.. 30 minutes d’attente au drive alors qu’il y a que 3 voitures !!!! Sacré problème dans ce macdonald

Le 27/02/2022 à 18:24

Service très long et personne devant nous...coulis dans le very parfait inexistant. Café froid . Beurk.

Le 27/02/2022 à 15:23

Passer ce jour, attente de 15min alors que le resto était vide. Clim mise à fond (plus chaud dehors que dedans). Après pour avoir un couvercle à emporter l’équipière me passe 6-7 fois devant sans me demander ce que je voulais !!!! Bref que dire 0 étoiles serai plus approprier.

Le 23/02/2022 à 21:42

15min d'attente alors qu'il n'y a pas de voiture au drive, 3 personnes à la préparation des plateaux qui se marchent dessus et personne pour servir au drive. Lorsque l'on essaye d'appeler à 6 reprises le personnel qui nous regarde de temps à autre pour être servi, personne ne vient. Je décide donc de siffler pour avoir leur attention, de suite une personne arrive mais refuse de nous servir parceque j'ai sifflé. Merci l'accueil.

Le 20/02/2022 à 04:36

On était des clients réguliers mais nous avons arrêter de venir la bas. A chaque fois des erreurs sur nos commandes au drive et on s'en aperçoit quand on arrive a la maison. Notre dernière commande en janvier nous avions un oublie de jouet et de dessert dans le happy meal. C'est la fois de trop. Avec ma compagne on a décidé maintenant d'aller manger au nouveau burger King a labarthe.

Le 14/02/2022 à 20:43

Encore un oublis cette fois-ci... Mais comment faire comprendre à son enfant qu'il n'aura pas sa sauce "kro bonne" pour manger avec ses frites ???? Merci pour l'ascenseur émotif mc Do Auterive ! Un sacré bin'ss à gérer a la maison... Chaque fois nous rencontrons un soucis... Soit d'attente, soit d'oublis... Que ce soit drive, click and collect ou comptoir. Et ces sauces... On a beau les payer, on a beau les avoirs acquise avec les nuggets ou menu potatoes... ELLES MANQUENT TOUJOURS !!!! Et que dire des montages de burger... La prochaine fois je vous mets une photo pour vous rendre compte que le steak haché est plus souvent en dehors du pain que entre... Dites à vos équipes que c'est pas a mc Do qu'elles pourront percer dans l'art ! Et malgré cela, on continue de faire plaisir à nos enfants en venant... Là c'était la dernière ! Parole de ma fille 👍 De temps en temps, vous mettez une personne au drive pour contrôle qualité... Et puis dès qu'elle n'est plus là, c'est reparti...

Le 10/02/2022 à 06:49

Beaucoup d'attente, erreur sur la commande mais surtout manager antipathique, je ne trouve pas acceptable de malmener et manquer de respect à ses équipiers tout simplement, encore moins devant la clientèle. L'excès d'autorité qui fait gonfler le melon n'a jamais motivé ses troupes...

Le 07/02/2022 à 19:04

Encore des erreurs dans ma commande DT17 de 19h28 : des Royals Deluxe que nous n’aimons pas à la place des Royals Cheese ! Ça devient une habitude ! C’est quoi l’idée ? Le concours du plus mauvais serveur ? 25€ de jeter à la poubelle…

Le 06/02/2022 à 20:00

Merci d'avoir encore oublié........ Manque les frites pour 2 hapy meal yen a mare de devoir tout le temps vous controler commande dt32 à 20h39 40€ sa mériterait remboursement à force Ah oui et pas de jouet non plus j'ai les nerf

Le 05/02/2022 à 12:44

Mauvaise organisation, click n collect effectué en sélectionnant le mc Drive et je me prends une réflexion par ce que je passe...au mc Drive !!! Et ma commande est dépriorisée... lamentable. Et le minute maid orange est coupé à l'eau. Je ne recommande pas 👎

Le 05/02/2022 à 12:16

10 min pour être livré, un serveur qui malgré les plots avec numéro, cherche à qui correspond la commande sur place et gravite en essayant de trouver la bonne famille. Les plots sont même pas posés à côté des bornes mais derrière la caisse afin de demander le pass sanitaire mais vu que tout le monde cours en cuisine, le serveur qui droppe en salle il y a forcément personne pour vous donner un plot et la file de client s'allonge...

Le 31/01/2022 à 21:06

Déjà qu’en temps normal c’est hyper long mais ce soir on teste le click & collect en se disant qu’on va gagner un peu de temps résultat des courses on a passé plus de 20minutes à attendre comme des cons, la commande arrive enfin, même pas de désolé pour l’attente… Et le pompon est que c’était froid! Lamentable

Le 29/01/2022 à 12:21

Rien à redire sur l’accueil, du personnel très agréable. Mais grosse erreur échange de commande, nous avions payé une commande et attendu 15min une commande qui n’était pas là notre (au drive); relancer notre commande, régler la différence … qui pilote l’avion ? Ces équipes vont droit au crash! Dommage, gâchis de compétences et de savoir faire.

Le 24/01/2022 à 19:16

LE MCDO LE PLUS LENT QUE J'AI JAMAIS VUE!!!! Je suis venue a midi pour prendre a emporter il y avait une queu de 15 personnes, le service très lent j'ai plusieurs fois qui a une jeune fille que j'ai un train a prendre j'ai attendu 25 minutes et au finale j'ai eu un jouet au lieu du livre que j'avais demandé au menu enfant et pas de sauce et emplus de ça j'ai raté mon train pffff un samedi midi mettez plus de personnel psk franchement abusée

Le 14/01/2022 à 13:22

A fuir!!! Entre autres...Il n'y a pas de clients et il vous font patienter au drive, les clinets arrivés après sont servis d'abord !! Vous devez attendre toujours au moins 40 min pour être servi!! Fast food fats veut dire rapide, cherchez l'erreur

Le 14/01/2022 à 11:58

INCOMPÉTENT ! C’est la 5ème fois que je commande au drive et il manque systématiquement quelques choses ; hier soir : manque de deux dessert ( une petite pomme dans un HAPPY MEAL et un milkshake ( pour une fois que la machine fonctionne )) , si c’est pour vérifié mes commande à chaque fois , j’aurais plus vite fait de postuler en tant qu’équipière chez vous. Vivement que le Burger King à Labarthe ouvre :)

Le 14/01/2022 à 10:17

Il manque encore et comme toujours des produits c’est abusé ce McDo et vraiment nul et en plus de ça nous réclamons les produits manquants et nous dit quoi que on a eu un manager au téléphone en disant que il va nous faire parvenir un bon par la poste alors que personne à appeler j’aimerais bien voir se manager qui a dit sa que je rigole un peu McDo d’incompetant .

Le 30/12/2021 à 18:20

On attend 1h aucune excuse de plus les sandwich mal présenter les boissons mal fermé (à emporter) et en plus il nous enleve pas les crudité demande lors de la commande et très bon accueil sa se voit qu'ils on envie de travailler

Le 25/12/2021 à 20:11

Une commande de plus de 80€ incomplète ! Zéro sauce , manque un menu ! Problèmes de boissons et cerise sur le gâteau la totalité de la commande est froide ! Je décide de les appeler mais Après plus de 20 minutes de tonalité toujours personne au bout du fil! J’entame une procédure de remboursement ! Et serait intransigeant

Le 21/12/2021 à 04:08

Heuuu, comment dire que l'on se fait enfler à chaque fois que l'ont voudrait ENFIN déguster un VRAI BURGER et que l'on nous sert un vieux truc qui ne resemble à rien, caoutchouteux et froid et, quand tu as le gérant au téléphone pour lui expliquer ton mécontentement, il te dit juste qu'il est désolé ? Je ne comprends vraiment pas comment ont peut servir de la M---e et la payer aussi cher ? Je vais quand même me faire le plaisir de repasser voir ce personnage en face pour qu'il m'explique tout cela.

Le 19/12/2021 à 18:58

A fuir. Au delà d'une attente plus que douteuse concernant de la restauration rapide, ce lieu et aussi médiocre que dépourvu de compétences. Cela m'arrache presque le coeur de mettre une étoile, cet établissement n'en mérite guère. Les aliments froids ainsi que les nombreux oublis reforce ma conviction... J'aurai perdu moins de temps en allant au McDonald's Muret et quand bien même avoir des aliments plus chauds. HONTEUX... HONTEUX!

Le 19/12/2021 à 18:51

Habitué de ce restaurant pour lequel les problèmes sont malheureusement récurrents. Un coup le site, un coup l'attente (avec ou sans monde), très souvent les commandes sont incomplètes et certains mets sont froids. En bref, très grosse différence de performance avec le restaurant de Muret.

Le 16/12/2021 à 19:03

Commande passer à l'intérieur du restaurant, il n'y avait pratiquement personnes plus de 20 min d'attente pour deux menues ... un des employés qui tape sur un déchet par terre et l'envoi dans la salle restaurant .. j'avais commandé un WRAP Chèvre qui est végétarien, j'ai eu un wrap poulet que j'ai de suite demander d'être changer et j'ai attendue plus de 10 min pour le wrap chèvre en question, dans le wrap il n'y avait que de la salade et deux morceau de chèvre, heu la sauce les oignons sont passer où ??? Lorsque je suis aller voir un employé il m'a sortie une excuse je ne sais pas d'où mais "Ah oui c'est parce qu'il y a eu surement quelqu'un qui a du commander la même chose que vous en enlevant tout le reste" nous étions que 2 groupes dans la salle et personne au drive et l'autre groupe avait attendue plus de 15 min pour une glace ... Très décevant et ce n'est pas la première fois...

Le 14/12/2021 à 11:52

Je pense qu'il faut revoir l'organisation de ce mac do article manquant a chaque fois Burger ou dessert mal préparé ou préparé à la va vite Comme le nouveau désert MC pancakes honteux et ras le bol

Le 04/12/2021 à 19:45

Native de Auterive, je suis ravie depuis que ce macdo a ouvert ici. Certe ils ont eu un départ compliqué mais comme n'importe quel restaurant. L'equipe est souriante et agréable et on retrouve souvent les mêmes ce qui est fort appréciable notamment une jeune femme qui s'appelle Marion si je ne me trompe pas qui est a l'écoute et surtout souriante, merci a elle et à l'équipe. Elle m'a contrôlé le pass automatiquement mais avec le sourire elle m'a conseillé sur ce super pancake au chocolat 🤤 Bonne continuation à vous

Le 27/11/2021 à 18:18

ma dernière commande sandwichs montés à la va vite big toasty catastrophique à l’ouverture et filet o fish avec sauce pratiquement inexistante résultat sandwich sec et moins gouteux et moi qui aime les nuggets je n’en prends plus car cela fait des mois qu’ils n’ont plus de sauce moutarde je l’ai signalé il y a quelques temps et toujours pas de sauce moutarde je me demande si ils se soucis de leur client

Le 10/11/2021 à 12:03

J'ai longuement attendu avant de poster un avis négatif mais là, c'en est trop ! Une fois de plus, notre commande récupérée au drive n'est pas complète (2 portions de frites et potatoes, un pain bio manquants). Impossible de joindre le restaurant au téléphone. Même si le personnel a toujours été d'une gentillesse irréprochable, je suis très déçue.

Le 08/11/2021 à 19:59

Trop d'attente et manque toujour quelque chose. 4 mois après mon commentaire sa n'a toujour pas changé. 20 min d'attente pour un clickandcollect. Et pas de sauce. Je vois que vous arriver pas à régler les problèmes comme vous m'aviez répondu.

Le 01/11/2021 à 14:07

A fuir !!! Des frites froides et deguelasses, dans un étui a moitié rempli, un steak pas cuit. Et tout ça pour 50 min d'attente au drive. Malgré une manager compréhensive, le Mac Do d'auterive est a déconseiller vivement.

Le 24/10/2021 à 19:15

Je ne savais pas que vous faisiez des hamburcroques.. deux pains à hamburgers dans un croque mc do du jamais vu..un peu d'effort quand même

Le 08/10/2021 à 08:23

Encore une fois trop long... Comment expliquez vous qu'il faille attendre plus de 20 min entre commande et réception un mardi soir quand il n'y a personne ? La commande refroidit dans la poche en attendant que les nuggets arrivent... On viendra plus vous voir !

Le 06/10/2021 à 09:55

Bonjour, Pour info :J'ai reçu un sandwich cbo sans le rien a l'intérieur 😠, juste le pain , sauce. En plus de vérifier le contenu,il faut vérifier le contenants????

Le 02/10/2021 à 12:42

Plusieurs fois que je commande et je crois qu'ils ne savent pas enlever le fromage. Heureusement que ce n'est pas pour des raisons d'allergie. Le personnel n'est pas agréable et trop long .

Le 02/10/2021 à 11:01

Encore une commande incomplète (glace et sauces dans Happy meal) et erronée (frites à la place de potatoes). N'ayant pas pu contrôler en partant on restera comme ca. A chaque passage au drive toujours un pb ici.

Le 25/09/2021 à 10:29

CATASTROPHIQUE !! Malheureusement c'est le seul a proximité de chez moi donc j'y vais de temps en temps au drive. Les commandes ne sont jamais complètes et on se fait presque traiter de menteur quand on rentre pour réclamer le produit manquant. Vivement qu'un concurrent arrive

Le 24/09/2021 à 20:16

Restaurant à fuir. Une énorme commande drive (100€) rapide certes, mais incomplète comme d'habitude. Une fois rentré à mon domicile, commande incomplète il manque toutes les sauces (plus d'une dizaine de sauces), mc fleury mm's nappage caramel remplacé par un mc Fleury vanille... Retour au restaurant, il est déjà bien trop tard, retour avec mon menu qui du coup était froid et celui de mon amie qui m'accompagne. Je demande donc tout ce qui manque + nos deux menus mais chauds. Dans ces deux menus à refaire il y avait une boîte de 9 nuggets, qui étaient froids. Pour peut être éviter le gaspillage j'ai clairement vu le jeune homme recycler la boîte de 9 pour une autre commande.... Encore heureux que nous ne sommes pas malades... Un peu abusé. On ne parle pas des sourires un peu moqueurs et des rires, à travers le masque on voit quand même les expressions :). Autant faire un peu plus de route et avoir un bon service digne d'un fast food. Nous sommes le 28 septembre je ne peux plus répondre en "avis". Mr Phillipe je vous ai contacté comme demandé sur Facebook via MP, vous avez lu mon message mais absolument pas répondu. Je suis rassurée de voir que tout de même la page Facebook est toujours animée. Alors répondre aux avis mais ne pas aller jusqu'au bout c'est un fait, faire mine de prendre connaissance des doléances pour y remédier en est un autre. Par contre je peux constater que les employés n'ont pas le bon exemple d'exemplarité. Donc Mr Philippe, Mme Samia ou la direction n'hésitez pas à répondre sur Facebook pour m'expliquer le comportement de vos employés. À très vite

Le 18/09/2021 à 11:36

Personnel très aimable, restaurant propre et service très rapide. Venue pourtant le week-end un samedi. Les enfants et les parents heureux. Je recommande.

Le 14/09/2021 à 15:17

Beaucoup de soucis sur certaines commandes au drive si on fait pas attention on se retrouve avec un ,voir deux produits en moins. Les boissons sont toujours mal fermé et pour les happy meal les livres sont sympa mais les jouets pas adaptés (jouets en carton qui cassent). Mais faut pas se mentir un macdo c'est la joie des enfants et un casse tête en moins pour les parents.

Le 12/09/2021 à 20:12

Mc do à éviter et surtout le dimanche ! Trop d attente à la caisse, et au drive .On attends plus de 20 min ,pour avoir notre commande ,quand elle n'est pas perdue par le système. Les équipiers sont à deux de tension ,personne ne se sent concerné, c'est interminable... bref très déçue

Le 12/09/2021 à 16:59

Un passage au drive honteux. Arrivé à la maison il manque le livre des enfants, les potatoes et pour moi j'ai un double cheese au lieu d'un triple. à nouveau des erreurs à nouveau on est en colère car rien n'est fait pour corriger cela et quand on cherche à les joindre personnes répond. Alors cela va être simple, nous ne viendrons plus.

Le 10/09/2021 à 18:59

45 minutes d'attente pour nous dire qu ils ont oublier notre commande. Le pire c est même pas de geste commercial et aucune excuse du manager qui s en fou complet

Le 07/09/2021 à 18:42

50 minutes d'attente au drive un mardi soir.. Pensez à recruter du personnel pour gérer l'afflux de monde... Quand tu entends un employé dire à ses collègue "les gens râlent on n'est pas des robots" Je suis tout à fait d'accord la dessus Par contre quand tu vois que les employés faire les commandes à emporter les refaire et re refaire car il y a des erreurs.. Tu comprends les 50 minutes... Terminé le drive d'auterive pour nous en tout cas

Le 05/09/2021 à 19:00

A fuir ! 45 min d'attente pour récupérer une commande en click en collect et en plus il manque 1 frite, 1 burger et le jouet du happy meal... Environ 15 € de perdu sur ma commande je n'y retournerais plus quitte a faire quelques kilomètres de plus pour être servie correctement.

Le 04/09/2021 à 18:39

Bonjour en général je suis contente mais là sa fait plusieurs fois que sa m’arrive. Pouvez-vous m’expliquer comment tenir sa boisson quand on est seule dans la voiture car on ne peut pas conduire et tenir sa boisson ?? Autant la mettre dans une poche avec un socle comme dans les autre commande que j’ai fais ou il y avais plus de choses.

Le 04/09/2021 à 17:12

Une très longue attente alors que pas que monde. J’ai commandé un smoothie cookies ils m’ont dit qu’il y en avait plus après 35 minutes. On m’a donné un smoothie vanille dégueulasse qui m’ont remboursé en faisant un geste commercial. Je ne risque pas d’y retourner

Le 27/08/2021 à 18:14

Toujours rapide et commande complète. Avec gentillesse en plus 😍 Un grand merci à la demoiselle en prise de co qui es toujours agréable même quand on prend du temps à commander. Meme an habitant Mazères j'aime mieux venir à celui ci que celui de Pamiers ou Saverdun.

Le 26/08/2021 à 13:10

A bannir 1 heure qu'on attend au click and collect... Geste commercial 3 donuts... Bref c'est pas la première que ça m'arrive d'attendre comme ça...

Le 25/08/2021 à 06:09

Ticket de commande sur les bornes ne sorte pas et on te refuse pour 10 min du pass expiré, en terrasse en plus c'est pas comme ci je resté à l'intérieur, alors que je serais resté 10 min après l'expiration du pass ça serait revenu au même.. 😪

Le 22/08/2021 à 11:08

La salle et propre extérieur aussi mais attention aux toilettes Je suis venu vendredi midi équipe motiver et le manager était bien impliqué dans son travail.

Le 18/08/2021 à 22:00

Franchement, je déconseille. La plus part des derniers avis ( positifs ), ont été écrit par des employés du restaurant, je suppose, sur demande de la direction. Tout ce qu'ils décrivent à bien exister, mais ce temps est bien révolu. Maintenant que tout les anciens employés désertent ou on désertés et que le niveau ne pouvait être aussi bas, ils essaient de vous mentir et de vous vendre du rêve avec leur beaux commentaires. J'espère que bon nombre d'entre vous réaliseront que ce restaurant est a boycotter. Cordialement

Le 18/08/2021 à 18:07

Le restaurant et bien entretenu mais restez vigilant sur la propreté des toilettes La personne qui m'a servi avais une très jolie sourire merci laeticia pour ce moment agréable

Le 16/08/2021 à 20:13

Ce soir, on a commandé au click and collect pour aller plus vite... Quelle erreur !!! 4 voitures devant, 3/4 h d'attente, 10 minutes par voiture pour préparer une commande, c'est le record de la lenteur. Depuis l'ouverture de ce McDo, à chaque commande, il y a des oublis, systématique ! Et ce soir, en plus des oublis, on a droit au coca renversé dans le sac. J'ai eu"désolée, oui oui oui, je comprends..." Mais ils s'en foutent royalement. Vous dites"on fait remonter à la direction, mais rien ne change". Et Jamais un geste commercial pour s'excuser...

Le 16/08/2021 à 20:03

Trop, c'est trop.... Apres la cde à la borne... 22mn pour etre servi.. comme d'habitude. Pendant notre attente, 3 personnes sont revenues car il leur manquait des produits dont 1 qui s'est plein que c'est toujours pareil. Et alors là, les frites à moitié remplis... c'est le pompon

Le 10/08/2021 à 10:16

Par où commencer.. Je suis livreur Uber Eat depuis 8 mois et je pense que c’est le McDonald’s Est le plus long de tous.. Hier 09/08, j’ai attendu une commande 1h04, avant hier 08/08 j’ai attendu une commande 43 minutes, je vous laisses imaginer le manque à gagner. Encore aujourd’hui j’attend une commande en ce moment même depuis plus de 25 min. Si ce n’était que moi, mais hier était présent au moins 20 personnes dans l’établissement qui attendaient leurs commandes depuis + d’une 1h, la file du drive arrivait jusqu’au rond point pour ceux qui visualisent... Pour vous dire, la personne que je devais livrer en a tellement eu marre qu’elle s’est rendu d’elle même au McDo, pour ne meme pas avoir le droit à un remboursement. Et le pire dans cette histoire c’est que en plus de prendre 1h à la préparation des commandes, ils continuent à accepter les commandes uber.. une file d’attente, je ne vous fait pas un dessin. Je déconseille a toute personne étant pressé. Et après ils s’étonnent qu’il n’y es plus de livreur dans la zone.. un SCANDALE

Le 09/08/2021 à 20:55

Aujourd'hui le 9/08 je suis allée chercher 2 menu il était 21h16 et j'ai était servie à 22h19 .... le servi est mauvais plus d'une heure pour être servi... et en plus mal servi je demande un fanta j'ai eu un ice tea les sunday il y avait pas d'arachide.... j'ai voulue goûter les apple pie mais la sauce caramel beurre salé je pense que je peux me la mettre ou je pense... Les verres qui font la pub partout bas on peut aussi s'assoire dessus ... franchement une équipe pitoyable..... petit conseil fermé de suite.... Cordialement....

Le 09/08/2021 à 12:34

Sur place le service est agréable et la commande est respectée, pas comme au drive ou c'est complètement aléatoire, le seul bémol est qu'a peine installé on vous apporte le dessert (ce jour là une glace) et que le repas arrive dix minutes plus tard.

Le 09/08/2021 à 11:26

Le service Drive est looooong. Manque cruellement d'organisation. Ce jour, 12h50 ,20min d'attente en drive et pas UNE voiture n'a avancé ou n'est sortie du drive. Donc marche arrière pour allez commander à l'intérieur, à emporter, mais non, pass sanitaire oblige (et moins de 49personnes en salle) l'accès aux bornes de commande nous a été refusé. Je ne sais pas ce que font les responsables du site mais il serait grand temps de modifier votre organisation en et hors heure de pointe (15min en moyenne, hors rush, de la prise de commande à la livraison).

Le 08/08/2021 à 18:09

Commande de deux maxi best of pendant la période ou les verres coca sont de retour. Ils oublient de nous donner les verres. En plus de cela commande de deux mc flurry, ils se sont trompés dans les parfums de glaces.. Ne nous mettent pas non plus les sauces commandés et tout ça en une seule commande ! De plus, la personne a la caisse n'est pas du tout agréable.. je ne recommande pas du tout..

Le 07/08/2021 à 13:52