Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Autun qui se trouve à Autun. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (99)
Wc, salle de restaurant sales Cher pour de la restauration rapide
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sandwich sec, glace fondue à l arrivee sur la table, tenue du serveur maculee de tache, et malgré mes remarques aucune réaction du manager. Ce n est l image de Mac Do..
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Arrivée au macdrive sous la pluie, je note que leur protection inexistante entre la borne et la voiture n'est pas pratique, je le signale au petit jeune qui me dis "ce n'est pas mon macdo j'y peut rien" 😂 je repasserai hein. Un personnel peu courtois, je demande un Big Mac sans cornichons (mon fils étant allergique" qu'elle était ma surprise en arrivant chez moi. Des cornichons dans le Big Mac, donc le menu est immangeable. C'est inadmissible, service client bien-sûr non joignable et j'était à 40min du macdo donc retour impossible pour ça. C'est honteux. Et malgré tous les avis négatifs aucune réaction.
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Les deluxe ne sont plus comme avant et souvent froid comme les wraps qui sont durs comme du carton cela ne donne plus envie d’y aller
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Un McDo classique, avec des toilettes sales , et mal odorantes, encore plus que dans les autres de la chaîne. Ça donne envie de manger... Et ça donne confiance dans l'état de la cuisine 🫤
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
C'est comme partout mais là au moins nous avons eu notre salade César. Il semblerait qu'on ne la trouve pas partout
L'équipe vous remercie pour cette belle note ! 💛
Le service laisse à désiré on nous appelle avec des numéros La cuisine bon mais sans plus Puis pas denbience Et la salle est très salle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Très bon service en plus d’être rapide. Tamara est au top !
Nous espérons que vous serez tout aussi ravis lors de votre prochain passage, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Servi par Tamara aussi professionnel que généreuse et souriante, aucun commentaire
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
Tamara meilleure serveuse ! Je recommande
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
Les bornes de commande étant non fonctionnelle, j’ai donc passé ma commande en direct avec un personnel très désagréable. J’ai commandé 1 bacon egg’s muffin et reçu une « espèce « de muffin sans bacon, un œuf avec une odeur douteuse et immangeable. De tous les Mc do, celui-ci est désastreux. Passez votre chemin
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Commandé deux happy meal et un best of en click and collect. Une fois à la maison nous nous sommes rendu compte qu’il manquait les deux livres de Happy Meal (qu’on paye) ainsi que les sauces qui avaient été sélectionnées. Mauvais service…
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Parfait tt mes suppléments on été mis sans parler du Mc Fleury qui était un réel délice avec autant de caramels ❤️❤️❤️
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
A chaque fois que je viens dans ce McDonald’s, je ne trouve pas que cela sois bon. De plus c’est assez difficile à digérer contrairement à d’autre restaurant de la même chaîne, est ce dû à un manque d’hygiène ? Le seul McDo du coin.. dommage !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Macdo, je suis fan et j'y retournerai toujours. Miam miam. La fille qui s'occupait du service en salle était très agréable
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Un McDonald's parmi tant d'autres. Nous avons juste noté un manque de propreté en pleine saison.
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Personnel sympa comme souvent chez Mc Do,c'est un plaisir d'y aller.
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Un McDonald's un petit peu vintage. Par contre un très bon accueil, un personnel chaleureux. Ce qui n'est pas le cas dans les McDo Chalon-sur-Saône.
Merci et à bientôt pour un bon moment 😍
Le service était relativement rapide et les frites étaient chaudes voilà les seuls points positifs de ce mc do. Burgers froids pour tout le monde. Les toilettes dans un état lamentables une odeur d'urine insoutenable comparable à un sous terrain de ville. De l'urine du sol au plafond. Un toilettes bouché et un toilette plein de sang. J'ai voulu nettoyer à la lingette, l'abattant est tombé laissant apparaître une cuvette qui n'a de toute évidence pas été nettoyé depuis des semaines. Lamentable c'est la première fois que je vois ça dans un mc do.
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
L'équipe est serviable et agréable, le repas est au niveau attendu. Dommage que ce soit malheureusement devenu trop rare dans l'enseigne.
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Du personnel d une politesse rare , des merci des bonnes appétits eu surtout souriant , des sandwichs chauds et goûteux parfait . Dommage que certains clients en grosse cylindrée de manière bruyante mais vous n y pouvait rien Merci pour ce bon moment
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Un grand merci à Julien pour son accueil et bienveillance. Les enfants étaient ravis pour les bonbons ainsi que notre petite chienne pour la gamelle d'eau.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Les steaks sont souvent trop cuits et les oignons sont grossiers. Très souvent, il y a des erreurs de produits dans les commandes. Malgré plusieurs recommandations de notre part, ils continuent à préparer les glaces et les boissons en début de commande pour que tout fonde, sous réserve qu'ils aient mis des glaçons... Pas très généreux sur le coulis dans les sundae alors que le prix est prohibitif.
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Personnel au service très poli ! Bravo c'est rare de trouver cela dans des chaînes de fast food ! Félicitations à eux ! Passage 18/8/2023 à 20h.
Bonjour, merci pour votre note ! A très vite 👋
Très déçu de ce Macdo. Table collante et sale, sol de la cuisine sale et beaucoup de frites a terre, frites et hamburgers froid, une alarme qui hurle sans que ca inquiete quelqu un… Plutôt que de rire comme si on était dans une soirée entre potes distribue les menus! Tout est arrive froid et comme nous avons paye un menu chaud, nous avons demande le remplacement des frites. Mais comme ils étaient tous a fond dans leur conversation, ils nous ont pas remmenés les bons formats…
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Hamburger écrasé à la main donne pas envie de mangé. La propreté ça vas .
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Petit plus, un des employés nous a proposé et ramené une bassine d'eau pour notre chienne. Merci à vous 🐶
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
C'est Fast, c'est de la Food, on sait à quoi s'attendre. Amis de la junk food, voici un endroit pour vous. Se remplir le bide vite et vite...
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😉 N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Jamais vu un mc do aussi sale a tous les niveaux : Tables, chaises, sol, vaisselles. Et que dire des toilettes ? Une puanteur sans nom. Bref, record dans ce domaine. Hygiene lamentable, on imagine le respect des clients par la direction....
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Très sale, portes, tables, chaises, toilettes non nettoyées !!!! Hygiène déplorable !!!
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Politesse apparemment disparue. Toilettes dans un état abandonnés depuis les années 90 je suppose C'est dégueulasse.
Merci pour votre retour. Garder nos clients satisfaits est notre priorité, nous espérons que vous reviendrez en restaurant pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
des progrès chez eux,plus d'origine France,moins de gâchis écologique,mais les prix fortement en hausse 39 euros à 3 sans prendre de desserts 😡
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Sachez que notre enseigne fait de son mieux pour vous proposer les meilleures offres. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à discuter de ces points de manière approfondie avec le responsable présent. A bientôt
Si vous voulez des sandwichs qui ne ressemblent pas du tout au photos affichées dans le resto, vous êtes au bon endroit. A cela vous rajoutez des oublies sur les commandes à emporter et vous avez un résumé de ce que propose le McDonald's d'Autun.
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
L'hygiène n'est pas top,tables sales,on te pose le plateau sur les tâches de sauces et miettes des précédents clients,,il faut demander de nettoyer la table...les toilettes.. idem Sinon côté repas correct
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Service rapide mais la propreté du lieu laisse à désirer.
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Très déçu de devoir toujours tout vérifier quand on prend en click&collect. Nous n'avons pas eu dans notre commande les verres Coca-Cola offerts de nos 3 menus et n'avons pas pu y retourner car nous étions attendus pour le spectacle Augustodunum ce samedi soir (29/07/23) qui allait commencer. J'ai essayé d'appeler mais aucune réponse par téléphone... Un manque de professionnalisme aux vérifications de commandes donc et des clients déçus. Aux prochains, faites donc attention à vérifier votre commande quand vous êtes encore sur les lieux...! Dommage.
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Je mets 5 étoiles juste pour remonter la note du mc do qui est très basse ! Ne me dites pas merci c’est normal Ça fait plaisir
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
on va pas se mentir, on revient de loin avec ce Mac Donald, nous n'y venions plus. Agréable surprise et de bon changement, propre et les plats sont servis correctement même en drive, peu ou pas d'oubli dans les commandes, enfin un restaurant type fast food qui a su s' améliorer.
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Vite servi.Grand parking.Tarif raisonnable.Toilettes propres.Application de fidélité.
Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
Pas eu le temps de manger beugue informatique, toilette homme très sale et les pissotières trop est pourtant je ne suis pas de petite taille et très sale par terre ça colle de trop, on est vite repartis
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Que ça soit sur place ou à emporter il y a toujours autant d'erreurs. Le personnel pas aimable, pas de sourire et c'est limite si il se force a parler. Pour l'ambiance le style des lieux est très sympa.
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Equipe vraiment sympa, très bien reçu, manager très à l écoute de la clientèle et en recherche active de la satisfaction de celle-ci. Frite chaude, service rapide, tout est impeccable. Je recommande ce McDo.
L'équipe a déjà hâte de vous revoir ! 😜
Personnel très agréable et accueillant. Restaurant propre. Une bassine d’eau a même été proposée au chien de la table à côté de nous !
Merci et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Un grand café au lait à 3,70!!!!! Monsieur le gérant, qu'en pensez vous?
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Service drive très très long, un jour de semaine…! Je n’ose pas imaginer le we lorsqu’il y a du monde !
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe fait son maximum pour rendre son service plus rapide et qualitatif. A bientôt
Plats extrêmement chers ! 9,75 € pour une salade assez minable et 2,80 € pour un verre d eau !!!
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
J'ai commandé un filet au fish et au lieu d'avoir une tranche de fromage j'ai eu la moitié tout en payant un peu plus de 5 € c'est un scandale bientôt on aura la moitié d'un poisson 😡😡😡😡
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Je suis au drive actuellement, seul, 5 min pour que quelqu'un prenne ma commande, 5 pour encaisser, 15 pour me servir 1 menu et 1 glace ! Svp arrêtez de discuter devant les clients et bosser ...
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Un Macdo ou l'on mange comme ailleurs, bien situé avec le lac à côté
Merci de ce retour au sujet de notre restaurant. Nous allons continuer de faire notre maximum pour vous satisfaire au mieux 💪
Burgers froids, frites froides. Dernière fois pour nous. Les sandwichs sont peut être préparés minute mais les pains ne sont pas chauffés, j'ai 23 ans de cuisine derrière moi vous ne me ferez pas croire le contraire.
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Commande prise en click and collect au comptoir. À peine arrivé déjà servit tout de suite, un serveur est venu à moi pour me donner ma commande, très sympa et très pro. Les burgers ainsi que les frites étaient très bonnes. Je recommande ce restaurant.
Merci d'avoir choisi notre restaurant 😍 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?! Rendez-vous sur notre appli McDo+ !
Pas de menu golden et boite de 20 dispo uniquement en menu je pense car introuvable seul. Chevalet en carton et qui fonctionne 1x sur 4
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
On arrive a 22h00 au macdo de Autun a pied ! Alors que le macdo ferme a 22h30 on refuse de nous servir des glaces, que seul le drive peut nous servir des glaces mais vu qu’on n’a pas de voiture on peu pas être servi! Bravo au responsable du macdo qui refuse de servir des clients a pied !!! C’est en aucun cas professionnel, c’est du grand n’importe quoi !
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Un bon restaurant Mc Donald's et très propre ! Service rapide et de qualité.
Merci et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Ça me gonfle qu il faille supplier pour avoir des sauces et encore ce soir au drive pas moyen 3 menu dont 1 avec potatoes pas de sauce potatoes juste 2 mayo 1 ketchup en sachant que j ai dis qu on ne voulait pas de ketchup c est fou ca quand même donc sur 3 menus 2 sauces
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les sauces prévues dans votre commande. Nous allons redoubler de vigilance sur ce sujet. Nous espérons vous revoir tout de même rapidement.
Tres bien et rapide dommage mon burger n etait pas très chaud
Encore merci, nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. 😊
Bonjour aujourd'hui je suis venue à 13h28 le jeune homme au drive qui a pris la commande très désagréable et la suivante au guichet aucune politesse. Cordialement
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Il y a lontemps que je n'avais pas mangé sur place.. je n'y retournerai pas.. Table grasse,sale Et je pense que le ménage n'est pas souvent fait, les rebords de fenêtre ds la pièce "télé " étaient plus que sales
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Bonjour, vaisselle jetable mal lavée. Viande trop cuite, comme une semelle. Obliger de réclamer des ingrédients manquants... Personnel agréable (celle qui nous a servi. Pas d'avis sur le personnel en général...)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Inadmissible, la plupart des plats sont manquants ( biere, nuggets, cheese et autres ). Et je ne parle pas de l’état des toilettes qui sont déplorables.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Le lieu est plaisant et le service efficace, dommage que la nourriture reste du "MacDo".
Nous vous remercions d'avoir laissé votre opinion !
J'ai 42 ans, je n'avais pas mangé un BigMac aussi bon depuis mes 15 ans... Et les frites même en refroidissant n'étaient pas mauvaises. Je ne suis pas fan des fast-food de ce genre mais en déplacement c'est plaisant quand c'est bien fait ! Bravo
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
En soi c'est un Mc Do. On sait ce qu'on mange et le tarif qui va avec. Par contre nous n'y étions pas revenus depuis de nombreuses années mais nous avons constaté que les tables n'étaient toujours pas propres pas même un coup après le départ des clients ... nous avons donc évité les toilettes.
Bonjour, L'hygiène et la propreté de nos locaux sont notre priorité. Il est convenu que nos équipiers assurent toute la journée le nettoyage de notre restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter en interne afin de faire le point sur cela. Belle journée
Super restaurant comparé à d’autres, le drive était rapide et les glaces étaient assez bien servi en caramel car parfois déçu de la quantité !
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Petite sortie Mac do avec ma fille..pour une fois je donne mon avis ,je ne sais pas s'il faut y aller le mercredi soir pour être servie par Alexandre,mais vraiment super.. parfois ça cours partout,mais ça brasse du vent,pas avec Alexandre. Le mot d'ordre..rapidité,efficacité, aux petits soins avec les clients,en plus avec le sourire! Un plaisir et franchement, on a mangé pas loin des caisses et franchement ça envois,des petits rushs mais pas d'attente alors chapeau... la preuve en est ,c'est que je lui ai demandé son prénom pour faire 1 retour...ça n'est pas le tout de rouspéter quand ça va mal,il est aussi bon de mettre en avant la qualité. Merci jeune homme et l'équipe de ce mercredi soir!!
Personnel peu aimable et très peu compétent... Pas capable de fournir une commande complète et convenable, bande d'incapables sérieux
Très mauvaise expérience. Après avoir commandé à la borne et opté pour un service en salle, il manquait un produit sur notre commande. Nous interpelons donc poliment un employé dénommé Julien qui était en train de servir nos voisins de table, qui se permet de nous répondre de manière peu cordiale que ce n’est pas son travail de faire le service… 🤔. Nous décidons donc de quitter le restaurant suite à la manière dont nous avons été traité, et cet employé se permet de venir nous interpeller encore moins aimable que la première fois, sur le parking près de notre véhicule, nous reprochant d’avoir laissé une frite sur la table. Je précise qu’à notre arrivée nous nous avons dû nettoyer la table (et il ne restait pas seulement une frite). La propreté de se restaurant laisse vraiment à désirer, il suffit de regarder sous les banquettes. Quand à l’amabilité de cette personne, il devrait tout de même revoir sa manière de recevoir et de servir les clients.
Un moment que je n y étais pas retourné très déçu 280 pas chaud fromage pas du tout fondu et burger recouvert de sauce obligé de la faire changer et potetos fade à revoir !!! Pas sûr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Complètement déçu pas de place pour manger a l'intérieur pas de chevalet il devrait avoir quelqu'un pour stopper quand il y a trop de monde aux lieu de laisse tout les gens rentrer et a l'arrivée ya pas de place ou les gens son derrière toi et il attend que tu fini pour manger le burger est froid je demande sens cornichons ya des cornichons bref je reviendrai plus
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Du vrai cola qui pétille et frais, pas d'attente. Je préfère faire plus de kms et aller à AUTUN qu'à BEAUNE où on attend des plombes pour avoir une eau sucrée chaude en guise de cola. Une honte pour BEAUNE et un grand BRAVO pour AUTUN. Si il n'y avait pas l'autoroute à BEAUNE il y a longtemps que ce MC DO serait fermé.
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Très déçu ce soir ... J'ai commandé une maxi best of royal bacon arrivé a la maison je découvre un cheeseburger... Payer un menu a plus de 10€ pour avoir un cheese .. vraiment déçu pourtant il était bien emballé dans un emballage de royal.... La prochaine fois j'ouvrirai tout les Sandwich pour etre sûre. J'habiterai pas a plus de 20 min d'autun je serrais revenue vous le rendre !
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
4 eme fois que la commande au drive est incomplète payer 70 € cette fois ci pas de frites avec les menu en plus des coca plein d’eau avec un tas de glaçons c’est récurrent dans ce mac do pour nous c’est terminer onts ne mais plus les pieds dans ce resto Rémunérer peut être un peu mieux votre personnel vous aurez sûrement des personnes un peu plus sérieuses
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Je trouve honteux que les personne au comptoir et en cuisine ne mette pas de Charlotte ! Si une seule personne l'avais sur la tête cetais le manager ! Incroyable les gant ses pareil il ne connaisse pas. De plus les borne de commande beug au moment du choix du déssert. Une cata se makdo. Vous me verrez plu.
Fastfood correct dans l'ensemble. Propre lors de notre visite. MAIS service un peu long. Dommage qu'il n'y ai pas d'espace de jeu pour les enfants à l'intérieur.
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Étant mon 1re commentaire, je me dois d’être honnête et dire que je partage tout ce qui a été dit avant. Je ne mange pas d’oignon donc je le signale et en rentrant, je trouve mon wrap avec des oignons. On ajoute avec ca, l’oubli de sauces, de glaces et même d’autres trucs commandés et payés. Ça m’est arrivé 3 fois et quand je réclame, on me dit que c’est moi la fautive et que je ne dois pas toujours revenir pour les mêmes choses. A bannir. Plus jamais je viens à ce macdo à Autun. Aucun mot sympa quand on vient pour réclamer. Pfff… a jamais 👎
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
SALE !! Je déconseille ce Mc do c’est vraiment degueulasse les tables sont pleine de plateau plein, les poubelles débordent, les toilettes sont aussi pourri ! En plus le personnel est désagréable et s’insulte entre eux ! Les commandes arrivent avec des choses en moins ! Aller la bas avec des enfants pour passer un bon moment n’es pas possible ! Aller au Creusot au moins il n’y a pas tout ses problèmes !
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Déçue j y suis allé avec ma femme et ma fille tout était froid pas un seul sandwich chaud et tout le long du repas ont entendait des gros mots venant du service
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Nous avons acheté 2 fois au drive en 1 semaine et nos points fidélités n'ont pas été inscrit sur la carte nous sommes tres déçus. C est du vol . Restaurant à éviter
Bonjour merci de contacter notre restaurant afin d'échanger sur votre expérience et en savoir plus sur ce ce problème de points fid. Bonne journée
Comme de nombreux commentaires précédemment écrits depuis des mois , ce Mac Do est très sale car personne ne nettoie en salle , les sandwichs arrivent froids et en vrac ! 1ere et dernière fois dans ce Mac Do qui est à éviter. Vous avez de la chance de ne pas avoir de conccurents comme Burger King ou KFC... Merci de ne pas me répondre puisque vous n'agissez pas. Cdt
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Plus de 5min d'attente au drive sans personne pour prendre ma commande, du coup je me décide d'avancer. J'attends encore et en tapant un la fenêtre un jeune vient et me dit de refaire le tour. Une blague 😉. Bon après la commande a été assez vite mais avec l'inconvénient qui va avec, le p'tit ranch wrap était froid.
Nous avons bien pris en compte votre message. Nous allons avertir notre équipe. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant.
Un McDo comme un autre.. c'est assez spacieux, mais dommage qu'il n'y a pas plus de toilette.
Merci et à bientôt pour un bon moment
Pas d'attente au drive. La jeune fille était très gentille, elle a affiché les sandwichs pour que je fasse mon choix. Sac repas donné gentillement. Et miracle, on a eu nos menus chauds, des frites chaudes, ça change tellement de celui que j'ai de macdo. Votre personnel est souriant et poli avec les clients, et c'est précieux. Bravo très bon moment. 😍👋
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Ce serait bien de rappeler à vos employés de mettre un peu plus de coeur à l'ouvrage et que même si nous sommes dans le domaine de la malbouffe, c'est quand même de la nourriture qu'il serve pas de la m---de! Nul au niveau du service, des produits et de la gestion des réclamations. Nul et 3 fois nul!!!
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Bonjour, Très déçue de la prestation de MC do à Autun. Service à table ok mais les 280 originaux froid. Signalé à un employé qui nous a répondu que c'était" normal que ça sortait du frigo!!!! Mais à l'intérieur ça allait être chaud !" Résultat les 280 avaient le pain à peine tiède, les tomates froide et on voyait que le fromage n'avait jamais prit la chaleur donc pas fondu. Les potatoes quand à elles bien chaudes mais pas cuites. Nous avons donc pas du tout apprécié notre repas et avons aucunement l'intention de remettre les pieds dans cet établissement.
Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec nous via Facebook afin d'obtenir davantage de détails sur votre mécontentement. Merci
Horriblement sale le sol, les table, les portes et que dire des toilettes homme ou femme l'odeur est une infection. Service très long. Personnel perdu malgré un nombre faible de clients à 18h. Ha et tout les équipiers on le masque sous le nez. Autrement dit aucune mesures d hygiènes. Et que dire du menu, froid , sandwich broyé par la serveuse..... Mac Do plus jamais pour moi
Bonjour Charly Merci pour ces signalements, la propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Concernant le port du masque, celui-ci n'est plus obligatoire en cuisine, comme en restaurant. Il en va de la responsabilité des employés de se protéger/ou non. L'hygiène de notre restaurant est quant à lui soumis à de nombreuses règles précises, comme le lavage des mains des équipiers. Toute personne doit avant chaque prise de poste et à chaque changement de poste, avant chaque manipulation d'ingrédients, et au minimum une fois par heure au signal sonore et/ou sur indication du responsable de quart, se laver les mains. Nous restons à votre disposition via notre page Facebook, où vous pouvez nous envoyer vos coordonnées pour échanger avec un responsable sur votre expérience. Bonne journée
Service correct est rapide à 15 heures de l'après-midi, mais les toilettes hommes ne sont pas propres et une très mauvaise odeur s'y balade ! les table ne sont pas nettoyées, ainsi que le sol et les fauteuils et chaises !!
Bonjour Pascal, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Comment peut-on travailler dans la restauration et être aussi antipathique ? Heureusement que la personne qui a remis la commande était plus sympathique. Je partage cet avis car se n’est pas la première fois que cela se produit.
Merci d’avoir laissé votre avis. Nous accusons bonne réception, nous allons revenir vers vous prochainement.
Services rapide, en 5 min âpres ma commande, j'avais mon plateaux en salle. En revanche attention a l'entrée du parkings, dénivelé trop important pour une voitures base, vue les marque au sol, ça doit frotter très souvint.
Bonjour Anthony, Merci pour votre retour ! Très belle journée et à bientôt
Nous sommes allés au drive uniquement pour acheter du jus de pomme. Le service était long et nous avons payé 4 € pour 2 petites briques de jus de pomme de 20 cl ! C'est abusé !!
Bonjour Severine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services McDonald's et nous vous prions de nous excuser pour l'attente. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Bonne journée.
Amabilité on repassera, ensuite quand on demande un menu maxi best of on ne devrait pas avoir des moyenne potatoes et inversement avec le menu de mon conjoint qui a demander un menu best of donc Le menu de "base" il a eu des grande frite, on ne peut pas faire passer cela pour le monde dans le resto car il n'y avais personne.. Nous ne reviendrons pas car pas la première fois. Madame Mallaury Clair
Bonjour Mallaury, Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous prions de nous excuser. Nous faisons remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée
Malgré la crise sanitaire le personnel est super agréable et souriant au drive. Et pour ça je laisse 4 étoiles malgré mon Big Mac très original !!!!!
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Beaucoup d'oublie dans les commandes drive mais net amélioration depuis un certain temps quand même. Point négatif des fois les sandwich et frites sont prête tellement en avance que ça deviens imangable Petit rajout de ma part, à quand le concours de l'hamburger le plus dégueulasse visuellement ? Aujourd'hui mon double cheese aurait pu remporter la victoire. Vraiment.
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part de vos conseils la prochaine fois 😉
Inacceptable restaurant sale, chaise bébé de même, ne parlons même pas des toilettes plus de papiers une couche bébé qui traîne par terre. Et le pire les poubelles qui débordent. Il n'est pas concevable de recevoir de la clientèle dans un restaurant aussi peu tenu
Établissement sous équipé le dimanche soir au vue de la fréquentation. Toilettes sales, tables non nettoyées, poubelles débordantes. Temps d attente avoisinant les 20 minutes. Nombreuses personnes stationnant pour prendre à emporter. Drive avec une longue queue. Aucun jeu a l intérieur. Si ce n était le seul restaurant/cafétéria ouvert de la ville, nous l éviterions soigneusement.
BONJOUR L'HYGIÈNE C'est lamentable de voir un gros chien blanc, plus de 40kg à l'intérieur du MC Donald's le 26 décembre 2022 à 14H22. Je l'ai signalé, rien n'a été fait. J'ai une photo de ce moment là, si besoin.
Ni meilleur, ni moins bon qu'un autre, un mc do standard. Quand même 2 oublies sur la commande (sur place). Faire de beaux sandwichs n'est pas non plus une préoccupation 🤣 mais au moins on les a eu chauds ! C'est le plus important.
Nul ! 20 minutes d'attente dans un restaurant vide, sale, à entendre les salariés se marrer en cuisine. Lorsque les sandwichs arrivent, pas de "bonjour", d'excuses pour l'attente ou de "bon appétit". Allez plutôt à celui de Pouilly, au final le temps de route supplémentaire est compensé par la rapidité du service.
resto et table très sale. Beaucoup de personne mécontente dont 2 voulaient être remboursé tellement que le service était long
Commande du dimanche 28 août soir, salade renversée avec les quelques (il y en avait déjà pas beaucoup) nouilles au fond du sac et mon conjoint qui demande toujours sans fromage qui se retrouve avec son big tasty avec le fromage...alors qu'ils l'ont étiqueté "sans fromage"...pfff bref, c'est plus ce que c'était macdo...
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–22:30 |
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Mardi | 10:00–22:30 |
Mercredi | 10:00–22:30 |
Jeudi | 10:00–22:30 |
Vendredi | 10:00–23:30 |
Samedi | 10:00–23:30 |
Dimanche | 10:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Autun ?
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