McDonald's Bourg-En-Bresse

Le 10/09/2023 à 07:38

Attente très longue service déplorable cher pour ce que sais oublier sauce dessert. Responsable qui est venu donner notre dessert o surprise dessert congèler Burger king est à la hauteur de nos attentes. J irai dorénavant chez eux .

Le 09/09/2023 à 12:13

Je tiens à m’exprimer sur un certain Ismael qui a été très désagréable et m’a manqué de respect de nombreuses fois et sont aigris attitude ne pas plus je déconseille vraiment ce macdo

Le 08/09/2023 à 20:06

Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement avec du Personnel irrespectueux 45 min d'attente en salle !!! demandé 3 fois aux serveurs où en était ma commande ! Quand je demande un manager celle ci brune au lunettes très désagréable hautaine me dit qu'elle a préparé la commande à emporter alors que c'était sur place et me dit qu'elle m'a appelé 3 fois depuis son poste au drive ??? On finit par me donner le sac avec le repas froid !!! Le serveur confirme que je l'ai interpellé plusieurs fois en salle mais impossible de se faire rembourser ou refaire nos menus ! A bout de nerfs au lieu d'avoir passé un moment agréable avec mon fils je repars avec ma commande froide !!!! Les tables sont sales en plus de cela .... pas de glaces comme d'habitude ! Et seulement 3 bornes fonctionnelles sur 8 ! Et à quoi servent les chevalets car les serveurs appellent les clients par leur numéro de commande ! Ils cherchent au ralenti ils demandent à chaque table espèce 66 ? Cb 57 ? Etc la honte pour cet établissement !!! Travaillant moi même avec le public je vous conseille d'être polis avec le sourire et de s'excuser quand on fait une erreur plutot que d'aboyer sur les clients en leur demandant de vous respecter ça éviterait d'avoir à faire face à de lagressivité ! Car on ne peut que s'énerver quand on attends 1h et qu'on nous ignore et nous parle mal !J'aimerais avoir les coordonnées du gérant de l'établissement d'ailleurs qu'on a refusé de me communiquer !

Le 08/09/2023 à 17:22

Il y as de ça 2 semaine de ça je prend un McDo avec mon copain il finis malade comme pas possible juste après le cheese egs et moi aussi mais cela passais de mon côté, on prend au drive ce jeudi 7 septembre deux petits wraps et deux croques McDo avec mon amie, et fin de soirée hyper mal à vomir, et j’en passe. intoxication alimentaire d’après mon médecins. Ça fais quand même Beaucoup et je suis pas là seule d’après d’autres personnes que je connais!

Le 08/09/2023 à 11:45

Service très long ..plus de 30mn d'attente avec moins de 4 tables à servir

Le 07/09/2023 à 20:31

Très mauvaise expérience. Commande en ligne. Il manquait la moitié de ce que j avais commander. Impossible de les contacter.

Le 06/09/2023 à 10:57

Comptez 30 a 40 min d'attente pour un menus, si vous avez la chance de ne pas passer à la trappe!

Le 04/09/2023 à 20:30

Horrible,hamburger froid Salle du restaurant dégueulasse

Le 03/09/2023 à 16:01

C'est honteux.....nous prenons une glace cette après-midi et demandons un verre d'eau avec....et là surprise nous devons payer notre verre d'eau 2,75€ le verre....alors qu'on ne doit pas refuser un verre d'eau ds le commerce et encore moins le faire payer

Le 02/09/2023 à 20:06

40 minutes d'attente au drive en warning sur le parking et commande pas complète !

Le 02/09/2023 à 20:04

Une attente d'une heure en warning sur le parking avec plus de 10 voitures dans le même cas pour avoir au final une mauvaise commande lors du débalage. À fuir.

Le 02/09/2023 à 18:44

Dommage qu'il n'existe pas une note en dessous de une étoile c une catastrophe à chaque fois on tante j'ai jamais vue des gens aussi mal simpatique et un hamburger qui a du être fait par un handicapés et le goût je vous explique même pas

Le 02/09/2023 à 12:52

Je n'ai jamais été dans un McDo si mal et inefficacement organisé. Les employés insistent de venir servir à table sans que ça soit nécessaire. Conséquences : frites froides et cuisine sous effectifs menant à des oublies et des erreurs avec les commandes. En plus, l'établissement est vraiment sale. Bon conseil pour les employés : gardez les choses simples et efficaces. Concentrez-vous sur l'exécution des commandes en cuisine et sur la propreté plutôt que de vouloir faire le tour de toute la salle en criant "numéro 51". C'est une gâche de votre temps, et du temps du client.

Le 02/09/2023 à 12:42

A fuir !! Service déplorable (attente 40 mn) pour manger froid et sans les boissons qu'il a fallu aller chercher nous-même car oubliées sur le coin du comptoir !!! Serveurs désagreables qui ne savent pas s'excuser ! Poubelles qui débordent, tables collantes et non nettoyées, toilettes sales. Vive Mc Do... Vivement Burger King !! Ça va leur faire drôle 🤣🤣

Le 31/08/2023 à 18:37

Le restaurant est sale. Les toilettes aussi. Les cloisons décoratives sont pleines de toiles d’araignées. Seules 3 bornes de commande sur 8 fonctionnent. Pas de service à table. Vraiment pas top, surtout niveau hygiène.

Le 31/08/2023 à 16:55

En drive....comme d'habitude il y a un truc qui ne va pas... Commande Big Mac Bacon, livré Big Mac normal C'est usant !

Le 31/08/2023 à 09:41

Très bien

Le 29/08/2023 à 19:07

De passage dans le coin sur notre retour de vacances, on tombe sur ce Mcdo catastrophique au niveau propreté ! Un carnage! WC immondes, tables et sol ultra sales, plateaux crades. On averti le personnel qui a l'air surpris. On a mangé du bout des doigts. A fuir, à bannir!

Le 29/08/2023 à 16:19

Mc Flury à moitié rempli et refus de le remplir intégralement. C’est la première fois que je vois ça pourtant j’en ai fait des McDo dans toute la france, et celui de Bourg est le pire !

Le 29/08/2023 à 07:10

Nous avons commandé en drive, malgré un peu d'attente dû à la forte fréquentation, le personnel a été très agréable. Je recommande.

Le 29/08/2023 à 06:18

Venu hier soir avec mes petits enfants. En entrant je tiens la porte à un employé ayant les bras chargés, même pas un merci. Ça commence bien...On passe la commande à la borne. Le happy meal ne propose plus de jus de pomme, ni de glace mais juste une compote en dessert. Economie substantielle je présume.. Quand la commande arrive, on s'aperçoit que la taille des victuailles a sérieusement rétréci. Rien à voir avec ce qui était servi auparavant dans ce type de restauration ou avec la publicité mensongère dont on nous abreuve à la télé .. Big mac par ci, Big mac par là..on est plutôt dans le mini mac .Au niveau lutte contre l'obésité vous êtes au top. Bref chez mac do, tout baisse ; l'accueil, la qualité, le choix et la taille des produits. Pas les prix...lol On va éviter ce genre d'endroit à l'avenir ou se tourner vers des enseignes plus compétentes.

Le 28/08/2023 à 17:35

Les MC do de Bourg laissent à désirer, mais alors là on touche le fond. C'était long, alors qu'il y avait peu de monde. Les glaces nous ont été servies fondues Les toilettes immondes!! Bref!! Trop cher pour ça !!

Le 27/08/2023 à 19:53

De pire en pire pouvant à chaque fois je me dit que c'est la dernière. Obligé d'interpeller quelqu'un pour pouvoir régler ma commande après avoir déjà attendu 20min devoir redire que c'est à emporter alors que déjà précisé 1 la borne puis re plus de 20min d'attente pour avoir la commande. Pour un résultat médiocre. Je précise que c'était la frite pour un menu xl je l'ai bien payé plein tarif et pas à 50% comme la quantité de frites... Big tasty "nouveau format" comprenez plus petit... dessus qu'il n'y au pas de Burger King à bourg !

Le 27/08/2023 à 12:31

Scandaleux! Le mot « fast » food n’est pas adapté pour ce restaurant. Attendre 40 minutes une commande internet alors que c’est censé être plus rapide… De plus les employés vous ignorent. La cerise sur le gâteau, les cocas renversés dans le sac ! Nous avons demandés un dédommagement pour l’attente mais on nous a fermé la porte au nez. Bref à fuir !

Le 27/08/2023 à 11:12

Je recommande pas du tout, beaucoup trop d’attente une catastrophe , Les serveur ne nous calcules même pas

Le 26/08/2023 à 19:10

Bonjour, Une nouvelle commande faites au drive, conséquente, et une nouvelle fois extrêmement déçu ! C'est désormais une habitude que vos équipes oublient systématiquement des produits.... C'est décevant ! Je peux comprendre qu'il puisse y avoir un oubli de temps en temps mais la j'ai le sentiment de dépenser de l'argent dans le vide, votre service est clairement a revoir, c'est inadmissible !!! J'espère qu'un retour commercial sera fait.

Le 26/08/2023 à 15:40

Bonjours Macdonald dégueulasse les employés incapable de servir une salade entière pour les sandwich j'en parle même pas il manque la moitié du truc personnel désagréable une salade noir honteux les frite froide vrap pareil tous sa pour payer 80e et aux final avoir un plato d'un montant de 20e abusé je deconciel fortement du coup pour finir je dirais à tous le monde à surtout pas allé la bah limite sa serais mieux qui ferme le Macdonald si c pour travailler comme de la mère

Le 26/08/2023 à 14:01

Le pire mac do de l'histoire de l'humanité : - toilettes immondes et irrespirable - 25 minutes d'attente avec quelques pauvres clients - au moins trois erreurs par commande - tables sales, jeux sales... - borne qui ne sort pas le ticket... - personnel non souriant et pas un mot d'excuse... Limite, c'est a vous de vous excuser... Alors, comme tout bon citoyen, je ne vous exprime pas mon mécontentement car cela ne sert a rien... Je vous l'écrit...

Le 26/08/2023 à 13:53

Du jamais vu! Cuisine et restaurant très sale. Pas de nettoyage. Une lenteur du personnel qui semble perdu et qui ne semble pas vouloir sortir la tête de l’eau. Le service à table se fait dans les allées. Une attente interminable. Ou sont les chevalets ? Que fait le manager ?

Le 26/08/2023 à 12:03

45 minutes avant de récupérer le menu...impossible de sortir de la file des gens derrière. Mauvaise organisation , pas assez de monde...en tout cas je ne recommande pas

Le 21/08/2023 à 10:29

Cela faisait quelques années que je n'étais pas venu au Mac Do et cela m'a rappelé pourquoi. Nous nous sommes arrêtés sur le retour de notre lieu de vacances. Rien pour les veggies. Machine à glace en panne. La boisson au citron vert n'est pas terrible, le hamburger au poisson s'est avéré être du poulet. Bref, j'en passe. Expérience décevante.

Le 20/08/2023 à 19:20

Nourriture de plus en plus degueu et qui ne tient pas dans l'estomac.

Le 20/08/2023 à 16:34

A part les manageurs qui sont toujours au top, nous avons été déçus le 20 août au soir au drive, déjà l’attente en plein soleil alors que y’a pas de clients mais ça… bref… ensuite vous commandez des menu maxi best of bien pour avoir les verres coca BAH RIEN et on nous réponds « ah bahhh y’en a pas » sur un ton bien fatigué ah ouais d’accord et y’a pas de sauces non plus ? on a pas eu de ketchup ni de sauces RIEN, franchement c’est à signaler à l’enseigne parce que c’est pas digne d’être un McDonald’s, sans ketchup sans sauce, sans verres et l’année dernière y’a un soir où il n’y avait plus de coca mais vraiment aucun intérêt. Néanmoins si on a un soucis d’habitude les manageurs sont au top.

Le 20/08/2023 à 15:52

Plus de salade 1 samedi à 18h! Les verres plus disponibles mais on n est pas informé

Le 20/08/2023 à 10:32

Toilettes pas propre avec une odeur d égout, nourriture froid, personnel au bout de leur vie et pas polie j'espère juste ne pas être malade

Le 20/08/2023 à 10:03

55 minutes d'attentes pour 3 menus, les gens étaient tous en train de bouillir ! Les employés étaient en train de nous regardé au lieu de bosser. Lunaire

Le 19/08/2023 à 17:42

Très déçue. Attendre 30minutes. Pour qu ils nous manquent nos frites. Alors qu on est arrivé en début service. Affiche partout avec les verres coca offert. Alors qu ils en donne plus.

Le 19/08/2023 à 14:31

Pire macdo de bourg!! À fuir, commande de glace sauf qu’il n’est pas indiqué que le parfum vanille n’est plus disponible et le manager (qui n’est parle pas un mot français) refuse le remboursement et nous parlent très mal en plus de cela Salle très sale et caissière très peu aimable

Le 19/08/2023 à 10:50

Nul à fuir se permet d arnaquer les clients et refuse le Remboursement on paie 4,70€ pour une glaçe ( ils stop les machines) et refusent de rembourser des voleurs, c est sale et les wc n en parlont pas !!!!

Le 19/08/2023 à 10:41

50 minutes d attentes pour 2 macflurry 🤣

Le 18/08/2023 à 18:15

Surpris d'être servis dans gobelets en carton, et les 2 potatoes aussi, les frites 🍟 étaient bien dans un récipient plastique à rendre, alors que nous avons consommer sur place. Pas de chevalet donc vraiment pas facile pour le personnel de trouver les clients.

Le 18/08/2023 à 16:30

vraiment trop long, le drive c hard celui de Toul est mieux ;)

Le 18/08/2023 à 11:47

Très long, j'avais demandé sur place et j'ai eu la commande à emporter... On m'a donc donné un plateau et basta... Sympa !

Le 18/08/2023 à 06:28

Quelle lenteur, quelle désorganisation ! Le personnel semble perdu, désemparé. Plus de chevalets aux bornes, le service à table est inexistant. L'attente est interminable. Le mobilier extérieur colle! Clairement une mauvaise expérience dans ce restaurant...

Le 17/08/2023 à 21:29

10 minutes pour avoir un expresso c'est un peu long quand même pas de papier toilette

Le 16/08/2023 à 12:00

Je suis passer au drive nous avons commander 3 menu maxi best of durant la promo des verre coca , nous ne les avons pas eu ainsi que dans la commande il manquait un mac flurry bien sur les buger était froid les frite super salé

Le 16/08/2023 à 11:58

Cela fait plusieurs années que je ne viens plus dans ce MacDo, je décide de lui redonner une chance ce midi et... loupé ! Je suis passé par la commande en ligne, je suis les étapes de l'appli, j'attend patiemment qu'un équipier vienne avec ma commande mais non ! Tout ça pour attendre quasiment 30 min dans la voiture ! On fini par m'apporter un mini sac sans frites ni boissons (dommage pour des menus !) la personne ramène donc mon sac puis revient quelques minutes plus tard avec la commande complète. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'en prenant le sac je m'aperçois que.... les boissons ne sont pas fermées et dégoulinent de partout sur le reste des aliments !! Je rentre donc dans le magasin, sac trempé à la main, j'attend loooongtemps que qqun s'occupe de moi (il y a avait un monde fou devant le comptoir quasiment tous les clients venaient réclamer leur commande qui n'arrivait pas ou bien il manquait quelque chose ou ils n'avaient pas le bon produit) On me propose d'échanger les boissons, je refuse et demande qu'on me change toute ma commande puisque celle ci est pleine de soda.. Le manque d'organisation de cet établissement est flagrant, tous les équipiers courent de partout, ils ne suivent pas les commandes, apportent la moitié des repas etc.. l'arrière du comptoir est sale ( frites et emballages au sol) Je suis finalement reparti au bout d'une heure pour 2 menus !! C'est la cata

Le 16/08/2023 à 05:44

De passage à bourg en bresse ce 15 août (16h), j'ai eu droit à ma pire expérience mcdonald's avec un manager des plus irrespectueux envers les clients et le personnel qu'il était "censé" former. Je suis finalement aller chez leur voisin pour pouvoir être servi convenablement.

Le 15/08/2023 à 21:47

Expérience au drive horrible. 50 minutes d'attente pour un pauvre Menu. On est loin de la promesse du drive. Les gars aux bornes étaient complètement dépassés, sûrement en sous effectif... Message au Gérant: embauche une personne en plus et verse toi moins de dividendes, t'évitera les scènes de KO dans ton établissement, gardera plus longtemps tes salariés et gagnera quelques étoiles sur Google

Le 15/08/2023 à 20:34

Ice the dégueulasse . Le serveur a renversé une boisson entière sur ma fille . Commande de 9 nuggets il y en avait que 6 dans le sachet Pas de verre coca Wc dégueulasse qui pu Table et chaise très sale . Du gras de partout Royal deluxe la sauce était dans la boîte et pas dans l'hamburger A fuir

Le 15/08/2023 à 20:10

Personnel apathique et semblant être sur une autre planète. Bon en allant dans McDo on s'attend pas à de la grande restauration mais quand même...

Le 15/08/2023 à 19:11

J'y suis allée hier en prenant un menu Maxi best of, un big mac, et 2 wraps poulet, résultats, il était 18h15, j'ai attendu 6 minutes a la borne pour prendre ma commande, alors qu'il n'y avait personne, mon fanta était chaud, aucun glaçon a l'intérieur, car je l'ai bu tout de suite après avoir reçu ma commande, et je n'ai pas eu mon verre avec le Maxi best of...

Le 15/08/2023 à 15:54

j’ai commandé un best of big mac avec un croque. Déjà on me tape un double cheese au drive, heureusement on a su corriger l’erreur. Ensuite, les frites dataient, j’aurais préféré avoir des frites qui sortaient à peine plutôt que celle de ce midi. Ou alors plongez moins ? Mon croque n’en parlons pas, depuis combien de temps était-il dans l’UHC ? Vous ne les lancez pas à la commande ? C’est inadmissible. Je n’ai mangé que mon mac et encore, les steaks dataient aussi. C’est dommage que ce soit comme ça l’après-midi.

Le 15/08/2023 à 15:31

manager désagréable et incompétents. Personnel débutant pas formé et pas encadré. Et en plus les prix affichés et ceux facturés ne sont pas les mêmes. Manager incapable de proposer une solution

Le 15/08/2023 à 14:51

Pour une commande de 2 boissons et une glace, il aura fallut attendre plus de 30 minutes et encore je suis allé réclamer 3 fois. Quasiment tous les clients venaient réclamer soit leur commande qui n'arrivait pas ou bien il manquait quelque chose. Franchement aucune organisation, je mange macdo depuis plus de 50 ans et jamais j'ai vu cela. Une honte

Le 14/08/2023 à 22:06

Nous n'avons pas trop attendu, le restaurant était très propre et nous nous sommes régalés. Merci à toute l'équipe.

Le 14/08/2023 à 18:16

Beaucoup d'attente, restaurants très sale, aucune hygiène, les toilettes ampeste, sans savon...et la nourriture froide eton ne parle même pas des boissons qui ont beaucoup d'eau et des résidus au fond du verre Vu la forte augmentation...le croque mc do est maintenant à 3€25 contre 2€ il y a quelques mois....nous n'y retournerons plus

Le 14/08/2023 à 13:59

Trop d'attente. Arrivés a 22h . Attendu 25-30 min pour avoir notre commande . Quand on va chercher les glacés, personnes vient nous voir. Pas de chevalet aux bornes... Pas très propres. Bref .

Le 14/08/2023 à 13:40

Inadmissible plus de temps passer à attendre qu’on s’occupe de moi et de me servir cas manger, je déconseille vivement ! Des manageuses désagréable comme pas possible qui nous font comprendre qu’elle s’en fichent royalement bref a fuir !

Le 14/08/2023 à 13:17

Restaurant sale ! Toilettes d'une puanteur terrible ! Tables pas lavées ! 35 minutes minimum pour être servi sans serviette, avec des erreurs de commande, pas de jouet dans le happy meal. Quand au Drive, je n ai jamais eu une commande complète ! Lieu à fuir !

Le 13/08/2023 à 18:16

Burgers servis à peine tièdes et même pas une serviette pour s'essuyer en début de repas. Les 16 euros iront à la concurrence désormais

Le 13/08/2023 à 14:06

Trop trop trop long le service hélas les employers pas assez active pas aimable non competant très déçu du coup nous sommes partis sans commender etc etc.

Le 13/08/2023 à 10:50

Oublie, livres des enfants , verre cadeau , sauce , et boisson chaudes sans glaçon , 30 euros. Bonjour, merci , au revoir

Le 11/08/2023 à 21:13

2h30 d attente pour une commande en livraison. Impossible de joindre l établissement comme préconisé par Uber. Commande jamais livrée. A fuir !

Le 10/08/2023 à 13:06

Bonjour, travaillant dans la même enseigne en tant que directrice adjointe j’ai été fort déçu de l’accueil et du service suite à de nombreux oublis sur la commande. Ça peut arriver mais à ce moment là un sourire et des excuses aurait rendu l’expérience plus agréable. Bonne continuation

Le 10/08/2023 à 11:38

Meilleur restaurant du monde j'ai resue 7 nuggets sur un sachet de 6 vraiment j'ai pleurer quand j'ai mangé la 7em elle avait un goût de victoire de d'amour j'ai jamais u temps de bonheur même à la naissance de mon fils

Le 09/08/2023 à 21:32

40 minutes d’attentes, on est loin des valeurs de Mcdo

Le 09/08/2023 à 18:43

Restaurant sale et manager mal honnête, je ne recommande pas du tous

Le 08/08/2023 à 18:38

Bon repas, service rapide donc les frites et les hamburgers sont encore chaud. Le seul point négatif la boisson, j'ai pris un ace tea il avais un goût et une couleur bizarre... Donc pas buvable..

Le 08/08/2023 à 17:08

Pas de sauces, boisson chaude, et attentes très longue au drive

Le 07/08/2023 à 22:53

Déçu par contre agréablement surprise par la nvl déco

Le 04/08/2023 à 19:41

4 août 2023 L’équipier à la prise de commande et déparquage très irrespectueux et insolent. La commande a été oublié. Temps d’attente plus de 15 mins. Restauration « RAPIDE » Askip……… Veuillez à préconiser des personnes plus compétentes, et non des personnes irrespectueuses. PAS SÉRIEUX ET A FUIR

Le 04/08/2023 à 15:03

20 minutes d'attente pour 4 glaces...

Le 02/08/2023 à 19:47

Au drive serveur très mal poli et lors de l’encaissement il était très agressant

Le 01/08/2023 à 19:41

Très long pour être servi. Pas assez de personnel ou serveur un peu ralenti??? Et quand ça arrive du coup c'est froid!!😬😬

Le 01/08/2023 à 17:56

32 minutes pour 3 boissons avec 1 boisson oublié… sans commentaires à fuir! heureusement que le monsieur avec le teeshirt bleu était là il courait de partout le pauvre merci quand même à lui

Le 31/07/2023 à 08:22

Bon cela fait une demi heure que j’attends ma commande alors qu’ils sont 4 en cuisine et nous sommes 3 clients… 😂😂😂

Le 29/07/2023 à 20:39

Nous voulions manger rapidement sur le retour des vacances résultat nous avons attendu plus de 45 minutes nos commandes, je ne recommande pas sauf si ils changent tout leur personnel pour des personnes plus compétentes

Le 29/07/2023 à 18:55

Je met une étoile car on ne peu pas mettre moins, service et préparation à revoir ! Honteux

Le 29/07/2023 à 12:57

Sandwich bien garni mais la propreté c’est une catastrophe (au toilette et en salle) l’état des sols surtout.

Le 29/07/2023 à 11:31

mac do au rabais, pas de service à table, pas de croque mac do, pas d egg nd muffin... personnel agressif ...

Le 28/07/2023 à 18:48

Propreté lamentable tables non nettoyées le sol très très sales toilettes très sales poubelles harchi pleines Quand au service pas de serviettes pas de sauces et avec les café 2 sucres pour 3 cafés

Le 26/07/2023 à 18:22

A fuir absolument Un personnel incompétent désagréable qui ne veut même pas prendre des réductions parce que soit disant il faut passer par la caisse (indiqué nul part sur le ticket) Une attente interminable L'incompétence à son paroxysme

Le 26/07/2023 à 11:15

Pas de chevalet pour les commandes donc les employés sont obligés de se balader avec les plateaux et crier les numéros de commande … Obligé de réclamer les verres macdo suite commande maxibestof et quand je réclame on me dit qu’il faut prendre se menu pour y avoir droit ce qui était fait avec preuve du ticket… L’équipe m’a semblé débordé… Pas tous les burgers disponible dans ce restaurant (par exemple pas de 280, de croque macdo) Point positif restaurant plutôt propre.

Le 22/07/2023 à 17:54

Nous sommes passés au drive, 2 menus maxi best of avec un happy meal. Vérification des sacs : aucune frite. Heureusement, on a été épargnés des boissons, encore heureux. 😆

Le 16/07/2023 à 19:45

Ça faisait longtemps que je ne m’étais pas arrêté dans un mac do… et je ne suis pas près d’y retourner. Table extérieure sale. Attente beaucoup trop longue. Big Mac quasi froid et quelques potatoes mélangées avec des frites ( il paraît que c’est ça la taille moyenne… la parité ça doit être 2 potatoes alors!) personnel désagréable quand j’ai fait remarquer que c’était bien long et froid! Je sais au moins ou je ne m’arrêterai plus!

Le 14/07/2023 à 14:19

La note est deja trop haute je croc dans mon sandwich et jvoie quil manque 1 viande jle dit au caissier qui va et reviens ai lieux de le changer vue lerreure ils lont ouvert jetter une viande et tres bien emballer jmen vais ensuite jouvre et meme quand jai la diaree ca fait pas ca

Le 13/07/2023 à 22:32

Premier abord, le service plutôt agréable. Ensuite on se demande encore ce qu’il c’est passé ? Les nuggets presque caoutchouteuses ( la boîte de 20) sûrement réchauffé. Les cocas au goût de pepsi sans sucre sans gaz croisé eau… pas de sauce mayo comme demande, ou est la sauce dans le wrap ranche ;)? Les frites moles et dure, d’où Même si plutôt bien fait. Par contre merci pour toute la sauce creamy deluxe ça c’était top!

Le 13/07/2023 à 17:01

A fuir ! Étant itinérant, j'ai l'habitude de ce type de lieu et peut ainsi comparer les établissements... J'étais aujourd'hui sur Bourg, 13/07/23, je suis donc passé au drive. Lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai vérifié le contenu, et j'ai pu constater que le "pot" de glace n'était pas rempli correctement. J'ai demandé à ce qu'il soit complété. On m'a répondu non, j'ai demandé à voir un responsable, LA responsable c'est présentée et m'a expliqué que pour des raisons de rentabilité il était rempli normalement ! J'achète ce que l'on me vends sur les images des écrans, pas un pot de glace à moitié. Bref, elle m'a expliqué avec le sourire que c'était ainsi, qu'elle était formée, et que je m'y comprenais rien.... Je suis parti en lui laissant ma glace que j'ai payée, vu que les gestes et postures élémentaires d'ordre sanitaire et d'hygiène lui sont passés bien au dessus... Ça doit faire partie de sa formation ! Bref, accueil zéro, sens du commerce zéro, satisfaction client zéro etc etc Je ne parle pas de la surprise lorsque j'ai ouvert le sachet de mon burger, il était "monté" d'une manière peu rigoureuse... J'ai bien compris que faire de la marge était important à ses yeux, croyez bien que ce ne sera pas grâce à moi car je ne reviendrai plus. Au vu des autres commentaires je constate que je ne suis pas un cas isolé et que la réaction et l'inaction de cette responsable en dit long sur la politique commerciale de l'établissement.

Le 11/07/2023 à 11:02

Publicité mensongère car les glaces d’Annemasse sont plus consistante en glace et une reproche non digérable de la part de la responsable !

Le 09/07/2023 à 19:08

Une catastrophe, serveuse désagréable, pas de ticket qui sort, premier plateau servi en 40 minutes mais il a fallu se plaindre 2 x pour avoir le reste de la commande. Happy meal pas complet mais il n ont pas le reste et sundae équivalent à 2 cuillères. Vraiment c est le bazar Il mérite qu une chose "fermer".

Le 09/07/2023 à 19:07

Venu en famille le service était catastrophique, attente interminable et il manquait plusieurs produits qu'il à fallu aller réclamer à plusieurs reprises! Pas de livre pour enfant! La salle était très très sale ! Mcdo c'est fini pour nous!

Le 09/07/2023 à 18:43

25 minutes d'attente, milkshake rempli à peine au quart, vous m'avez vu, vous ne me vairai plus

Le 09/07/2023 à 18:03

Une honte! Payer 7euro pour un verre d'eau citron et un sundae nature qu'on a mis 15min a nous servir --' au final nous n'avons même pas eu la glace des sundae mais celle des glaces a l'italienne...il serait bien de prévenir car sachant cela nous ne l'aurions pas prise , rupture de la glace a la fraise mais pas indiqué sur les bornes ... Et dans les toilettes c'était la marre au canard.... Il s'agirait de se ressaisir pour mieux anticiper les imprévus, les rush et la satisfaction clients (respect a cette dame qui a attendu bien plus que moi pour avoir ces desserts......) Bref du grand n'importe quoi!!!!

Le 09/07/2023 à 17:51

Manquement à l’hygiène ! manque d’organisation, service à revoir.

Le 09/07/2023 à 17:46

Les machines sont constamment en panne et l'attente sur le parking avec les warning pendant 30 min est insupportable.

Le 07/07/2023 à 10:39

Bonne expérience. Le personnel est super sympa et merci de valoriser la diversité au sein de vos employés. Pour la nourriture, c'est un McDonald's, mais pour une fois les frites sont chaudes !

Le 05/07/2023 à 06:13

Courage aux serveurs bien méritant par rapport à certains clients qui ne répondent pas quand ils appellent par numéros

Le 04/07/2023 à 10:16

Ne laisse pas des commentaires très souvent mais là c'est pour leur bien! il manque toujours des produits incroyable limite il le font exprès pour être plus rentable, coca sans gaz et sans glaçon, sandwich mal monté. Quand j'ai demandé le sandwich manquant il me l'on fait avec 3 kilos de sel.

Le 01/07/2023 à 11:24

Pas de croc macdo, pas de sauce curry

Le 26/06/2023 à 17:33

Très déçu, salle de jeux fermé et sale, nourriture froide. Je recommande pas

Le 24/06/2023 à 19:22

Pas de steak dans mon sandwich!!! Impossible de vous joindre!! C'est inadmissible, au prix que l'on paye le menu !!

Le 22/06/2023 à 19:23

Avant hier nous sommes venu juste pour commander un coca au mcdrive et nous avons attendu 15 min !!! il aura fallu râler pour pouvoir ce faire servir si nous l’avions pas fait on aurait encore attendu dieu c’est combien de temps. c’est inadmissible pour si peu, Si il y avait du monde j’aurais pu être compréhensible mes ce soir la ce n’était pas le cas.

Le 22/06/2023 à 16:41

Directeur incapable de s’excuser envers c’est client pour les erreurs qu’il fait , après plusieurs anomalies celui-ci était de trop … Des coquille d’œuf comme sa non merci

Le 22/06/2023 à 14:39

La cuisine est très bonne le service est très rapide il y a de la musique on parle on peux jamais être seul merci De m'avoir écouté

Le 21/06/2023 à 20:22

Service honteux, on nous fou à la porte à partir de 21h30, le drive est d’une lenteur alors que c’est censé être un fast food, a éviter à tout prix !!!

Le 20/06/2023 à 09:05

Commande passée via l application, arrive a l heure pour la réception suite a une attente de 30 mn comme par hasard la commande a été effacée et le débit bien effectue..... comme par magie !!Bein voyons et personne ne pouvait rien faire a part repasser une commande et repayer (41 €). Allô macdo france pour demande de remboursement personne au tel aller sur le site ...et raccroche au nez, foutage de G....déja que c est cher!! Merci de me contacter pour être remboursé de toutes Urgence

Le 17/06/2023 à 18:25

Vivement que Burger King débarque à Bourg en Bresse, il y en a marre des prix Mc Do beaucoup trop cher pour ce que c’est surtout quand on voit l’arnaque du nouveau Big Tasty!! Il a réduit de moitié par rapport à l’original! Et à pris 2€ au passage …

Le 16/06/2023 à 21:21

Tout était super! Le personnel agréable.

Le 16/06/2023 à 16:15

Service très rapide tres bonne ambiance

Le 15/06/2023 à 09:16

Restaurant pas très propre et personnels pas très agreable

Le 14/06/2023 à 17:12

Nourriture très bonne et en prime nous avons eu le droit à des petits cadeaux! Équipe au top 👏

Le 11/06/2023 à 12:18

J'ai eu une super bonne expérience là bas, j'ai pas l'habitude au fast-food mais j'ai voulu tenter et j'étais pas déçue. De plus la personne qui m'a servie était vraiment adorable et très souriante, je crois avoir entendue des collègues l'appeler Sousane du coup si tu passe par là merci pour ta politesse, ça ce perd dans ce genre d'endroit ! :)

Le 11/06/2023 à 06:43

Bonjour, en date du 10/06 au soir (21h10) nous allons au drive, prise de commande rapide et la personne très agréable. On avance 15 minutes d'attente pour pouvoir arriver au point de paiement, enfin nous payons, puis de nouveau attente pour récupérer notre CdE. La commande arrive, nous vérifions et la il manque : boissons et desserts. Nous avertissons la jeune fille qui nous ramène cela 7 minutes plus tard sans une excuse. Nous lui demandons pourquoi une telle attente pour un drive. Sa réponse : que 2 personnes en préparation. M. Le directeur faite qq chose car là ça ne s'appelle plus du drive qui doit être justement rapide.

Le 11/06/2023 à 05:28

Première fois que je me rendais dans cette enseigne . Pour choisir on tape sur une borne . Le service assez rapide . Bonne expérience

Le 10/06/2023 à 15:43

À fuir. Vous commandez aux bornes il n'y a qu'un chevalet mais 'on vous apprend lors du service qu'ils fonctionnent avec le numéro de commande. Les employers discutent entre eux en laissant l'établissement non nettoyé. L'air de jeux intérieur est dégueulasse des tables passant par les banquettes jusqu'au sol, et pour explications on voit dit que cela ouvre qu'à 11h. Mais petit tour aux WC vous préfériez vous faire sur vous. Lavabo immonde avec une bordure jaune et noire de crasse, poubelles remplies avec des bonnes veuilles serviettes hygiéniques usagées. et non vidées avec des odeurs douteuses, même les poubelles de tri après repas ne sont ni vidées ni les supports nettoyés. Hors nous nous sommes rendus à l'ouverture. Si je sors indemme de ce restaurant sans une intoxication alimentaire j'ai de la chance. J'invite les services d'hygiène à s'y rendre.

Le 10/06/2023 à 12:33

Le big tasty fait la taille d’un cheeseburger, le temps d’attente perd la notion de fast food. La boisson est chaude ….

Le 07/06/2023 à 10:13

Franchement plus jamais de macdo on commande à la borne la commande arrive il manquait dès sandwich au commande en suite je vais réclamer encore des neegets qui manquait manager pas agréable du tout également quand on demande un chersburger sans cornichon ba il nous en mettent franchement très très dessus

Le 05/06/2023 à 20:15

Acheté 3 menus pour environ 47 euros. Tout a été mal emballé, un seul sac pour tout, les boissons par-dessus, nous avons marché 50 mètres, arrivés dans le hall de l´immeuble le sac trop léger a lâché sous le poids , peut être que les boissons posées sans support ont basculé, nous nous sommes retrouvés avec tout par terre , le couloir innondé de coca, glaçons etc. J´ai appelé pour le signaler. La responsable a été très agressive, c´est tout juste si elle ne m´accusait pas d´avoir moi même déchiré le sac. Honteux, je comprends mieux pourquoi ce restaurant est si mal noté. Nous n´y reviendrons pas, d´autant que l´accueil est glacial, aucun sourire, j´ai rarement vu une équipe aussi mauvaise. A noter que nous n´avons reçu AUCUNE REPONSE au courrier adressé à la responsable de ce restaurant.

Le 04/06/2023 à 20:02

pire macdo de bourg je recommande pas du tout serveur qui m’insulte , macdo froid , 52 minute d’attente avec une boisson et des sauce en moins

Le 02/06/2023 à 18:19

Restaurant incompétent même pas capables de faire une commande sans qu’il oublie un sandwich dedans ou autre chose. Tout le temps un oubli. Soit disant qu’il faut appeler mais personne ne répond, j’ai laissé un message personne ne m’a rappelé. Incapable jusqu’au bout…

Le 02/06/2023 à 10:57

Une honte : le big tasty est de la taille d’un cheese Burger. Je suis allé dans un autre mac do il y a 2 jours et il était de taille normale. A faire

Le 01/06/2023 à 19:01

Plus d'attente que dans un restaurant étoilé

Le 01/06/2023 à 13:30

Restaurant propre, le personnel est agréable. Le temps d'attente est raisonnable sur place comme à emporter.

Le 29/05/2023 à 20:37

Restaurant pas propre, frites en caoutchouc et froide, galère pour se servir à la borne, pas de ticket. Bref rien ne vaut le contact avec des serveurs. Cher pour ce que c'est.

Le 28/05/2023 à 19:29

Honteux Nous venons d aller au drive. 1 personne pour les 2 bornes On commande, on voit un rat passer sur le parking, bon , c'est la nature mais tu te poses des questions quand même.... On passe à la caisse et là, on demande le délais d'attente ; on nous répond 20 minutes. Beaucoup de voitures attendaient sur le parking. Finalement, nous repartons le ventre vide car tout cela nous a coupé l'appétit La direction Mac Donald de ce fast fond devrait au minimum avertir de l'attente pour le drive. Pour le reste, no comment.....

Le 28/05/2023 à 16:12

J'espère que vous trouverez la provenance du bout de "paille" que j'ai croqué dans mon double cheese aujourd'hui. D'autre part l'attente était interminable, il a fallu réclamer la commande (qui avait bien refroidie). Ceci dit l'équipe semblait sympathique.

Le 27/05/2023 à 15:31

Rapide et servie avec le sourire . Très pro 😉

Le 27/05/2023 à 13:18

excellente endroit mais avec énormément d'attendre.

Le 27/05/2023 à 12:12

Les sandwichs sont froids, la commande n'est pas complète et la glace choisie avec les chamallows est servie sans. Le manager présent se moque de mes remarques, et l'équipe savait qu'il n'y avait plus de chamallows depuis plus d'une semaine ! Mauvaise expérience, nous n'y retournerons plus.

Le 27/05/2023 à 10:30

On a été très bien accueilli l hôtesse saoussane a été très agréable merci Marco bourg

Le 24/05/2023 à 17:03

Ne décroche pas après avoir fait deux sandwichs de manière complètement aléatoire. Le nou eau Burger Chicago avec 2 pauvre oignon et de la salade avec 1 steak. 11,60 pour le maximum Best of. C'est aberrant

Le 23/05/2023 à 20:28

Excellent, service parfait manager très accueillant

Le 22/05/2023 à 17:28

Nous sommes passés ce lundi 22 mai après-midi, nous avons eu un superbe service au drive, notamment au moment de récupérer la commande. Très chaleureux !

Le 20/05/2023 à 21:52

Bon macdo, personnel agréable et ce jusqu'à tard la nuit ! Glace au top ! Service rapide. Pas de manque à la commande 👍

Le 18/05/2023 à 20:05

Nous espérons tellement que les cuisines sont plus propres que la salle. Nous avons nos habitudes dans d’autres Mac, à très forte affluence, et jamais nous avons mangé à un endroit aussi sale. Aucune table ni aucune banquette de nettoyé, des verres renversé par terre, dès tables non débarrassé…. Dommage…

Le 17/05/2023 à 22:06

A chaque visite une erreur ou un article manquant. Allergique aux tomates je demande sans ketchups et je me retrouve toujours avec. C’est pénible d’arriver chez soi et de se rendre compte qu’on ne peut pas y toucher. Sans parler de l’attente

Le 17/05/2023 à 19:37

Il paraît que c’est de la restauration rapide? Faut pas être pressé, un vrai bordel ce restaurant

Le 14/05/2023 à 17:50

Quel honte MCDo route de Pont dAin bourg en bresse A chaque fois ils encaissent mais un manque des qu'on arrive chez soi ya une MAUVAISE SURPRISE . Ma commande 3 MC first poulet et une boîte nugets de 9 ,rien de sorcier et bien devinez quoi pas de boîte DE NUGETS mais ils ont encaissés. A chaque fois faut y retourner réclamer passer pour des cons J'y retour.e pas tampis des incomptetants et du vol

Le 14/05/2023 à 12:16

Vous payez pour des sauces, qu’évidemment on oublie de mettre sur votre plateau et au moment où vous les réclamez, ticket à l’appui on vous demande si vous n’êtes pas en train de mentir pour en obtenir plus… du jamais vu ! et le café servi sans sucre et touillette ça reste un grand classique ! bref restaurant à fuir !!!

Le 12/05/2023 à 23:07

Problème avec affichage à la borne des menus, on a du commandé à la carte, du coup prix plus cher, signalé à l'employé qui a haussé les épaules... plateaux non complet, erreurs dans les commandes... employés pas contents d'avoir des réflexion, très peu agréable...

Le 12/05/2023 à 11:54

une personne pour la prise de commande, l'encaissement et la "livraison" Sur une toute petite commande, manque le livre du HAPPY meal son yahourts à boire et un sandwich... je n'ai pas vérifié dc de ma faute.. mais ça fait beaucoup

Le 08/05/2023 à 20:02

Inadmissible 40minutes d’attente au drive personne ne prend nos commandes attente interminable

Le 07/05/2023 à 21:10

le dimanche 7 mai, je me suis donc rendu à bourg carrefour de l’Europe après plus de 50 minute à attendre pour rien à Viriat et je tenais à souligner votre rapidité et la bonne gestion du drive suite au monde présent du au non fonctionnement du drive de viriat

Le 07/05/2023 à 14:21

4.8€ le menu enfant ... sans commentaire ... pour de l'attente, un sol glissant et des glaces qui fondent tranquillement avant de nous servir. A fuir pour le prix.

Le 07/05/2023 à 11:39

D'une lenteur exceptionnelle ! Restauration pas rapide du tout et le restaurant n'est pas complet. Après 42 min d'attente, la commande arrive mais pas les bons sandwichs 😢 Merci Ronald 🤬

Le 04/05/2023 à 17:55

Je pense que depuis que je mange chez Macdonald, je n'ai jamais vu pire ! Arrivé vers 19h les tables ne sont pas propres, les banquettes n'en parlons pas. Commande payée 19h07, peu de monde, chouette ça va aller vite, ou pas... servit 19h30, 3 yaourts oubliés, 1 sunday également... je vous laisse deviner, c'était froid forcément. Pour le sunday," bha on a plus de cacahuète, on va aller voir en réserve s'il en reste" donc propreté 0, manger froid et ils arrivent à en oublier , et aucune gestion des stocks, quant à la miss à la caisse qui est plus douée à jouer avec son collègue en criant "jure la vie de ta mère " bref, heureusement que tous les macdo ne sont pas comme ça, vraiment un sale moment passé dans ce restaurant !

Le 04/05/2023 à 15:32

On arrive à 17h, y'a très peu de gens dans le resto mais on attend 10min juste pour 2 desserts et 2 boissons. On va donc chercher nous même notre commande et quand on l'a reçoit il manque un cookie. On commande un cookie choconut et ils nous le changent sans nous demander si ça nous va parce qu'il n'en ont plus. Je met 1 étoiles parce qu'on ne peut pas en mettre zéro

Le 30/04/2023 à 18:58

Servi rapidement, restaurant globalement propre, personnel agréable et souriant

Le 29/04/2023 à 11:46

En mangeant lundi dernier au soir, j’ai pu constater que l’établissement était sale! Les banquettes et tables plein degueux! A cela ce qu’on a commandé était froid. Et ça avec très peu de monde présent. Honteux, j’y remettrais plus les pieds!

Le 28/04/2023 à 13:23

On a attendu 30 minutes pour nos sandwich froids, les toilettes sont crade, à fuir

Le 27/04/2023 à 21:01

1 borne de dispo pour une dizaine de personne, Je paye au comptoir en espèce, je me dirige là-bas, tous les employers me snobe je suis obliger d'interpeller une personne pour pouvoir réglé ma commande pour au final être mis dehors parce qu'ils ferme et le meilleur pr la fin MC first poisson avec une partie carbonise noir de bruler , sympa le goût en bouche 👍👍

Le 26/04/2023 à 18:01

Lieu très sale pour un restaurant qui devrait être nickel… et Employé qui mange des frites à son poste. Très moyen.

Le 25/04/2023 à 09:54

Accueil pas au top je commande une glace personne ne l'emmène elle était prête et attendez sur le comptoir je me lève pour aller la chercher et on voyait que j'attendais pour ma glace qui était sur le comptoir le personnel me voyais et ne disait rien et me laisser attendre en me fesant des coups de vent. Le macdo devient de pire en pire je préfère au loin le macdo de Viriat

Le 24/04/2023 à 20:40

Drive avec mes enfants le 12 avril au MacDo Bourg en Bresse Ekinox. Un superbe Burger cheese AOC !

Le 23/04/2023 à 18:18

des incompétents par excellence !! Click and collect pris à l’instant le 23/04/23 sur les bornes extérieurs, 30min d’attente avant d’aller réclamer à l’intérieur du restaurant sois disant il ne nous trouvait pas alors que nous étions seuls. Bien sûr repas froid, les glaçons avaient fondues dans la boisson la rendant mauvaise, sans sauce et sans serviettes et même pas un dédommagement. Vu le prix à fuir !!!

Le 22/04/2023 à 11:56

J'ai commandé une moyen frites on m'a donné une petite et les sauces sont payantes

Le 22/04/2023 à 08:11

Hier soir c'était horrible nous avons attendu plus d'une heure au drive pour récupérer notre commande.

Le 21/04/2023 à 20:48

20 mins d'attente pour recevoir notre commande. Tout été froid. Les commandes sont mise de côté et livrées toute en même temps du coup ça arrive froid pour la plupart. Personnel souriant mais débordé. Il faudrait peut être du personnel en plus afin de pouvoir suivre avec toutes les commandes.

Le 19/04/2023 à 17:23

Merci pour ce Big Mac 1 steak

Le 18/04/2023 à 18:32

Le produit ne correspondait pas du tout à ce qu'on attendait. Il était de très mauvaise qualité et trop petit.

Le 17/04/2023 à 10:30

Mc Donald's Bourg en Bresse (avenue des sports) une catastrophe. Je fait une commande internet de chez moi(payé en ligne), le temps de trajet je suis à 19h29 au drive ou je scan mon code QR, l'employée me valide ma commande j'avance tout est bon. De la on me fait avancé au guichet 2. De la attente, on viens me demander mon N° de commande 5 fois jusqu'à ce que le manager ce pointe 20minutes après avec ma commande qui n'est pas la bonne, je lui dit que je refuse de la prendre étant pas ce que j'avais commandé (pas le bon sandwich) de la attente. Un peu agacé, je demande à une employé qui donne les drive au voiture quand ma commande va arrivé réponse : "elle arrive". Le manager est venu avec ma commande, temps d'attente totale 42min, on a discuter du problème qui est l'organisation et qu'il faut une remise en question des équipes à tout niveau et que je comprend que des concurrents gagne des parts de marché, malgré les pâtisseries offertes, pour ma part fini MC Donald's je ferait 40min de route mais j'irai à BURGER KING Macon ou Ambérieux en Bugey

Le 17/04/2023 à 08:20

Assez propre, par contre la salle climatisé pour les enfantsen hiver ou quand il fait frais dehors ce '' est pas top, on a du garder les blousons... Et peut être prévoir une table à langer pour les enfants de plus de un an car la petite suspendu dans les toilettes pour handicapée n'est pas très stable pour un enfant plus grand ( 1 an et demi ou deux ans) qui a encore besoin de mettre des couches.

Le 16/04/2023 à 14:36

Commander des mc Flurry déjà pas donner mais tellement bon mais avoir la dose de même pas un sunday ça fou les boules ...... J ai été manager pendant 3 ans jamais vu ça ......

Le 16/04/2023 à 08:42

Après un commande au drive, comme toujours il manque quelque chose et les frites à peine à moitié remplies! Je sort de la voiture pour récupère ce qui manque on me dit qu’il fallait attendre le rajout du Burger prit avec les places de cinéma (oui on m’a fait clairement comprendre que c’était de ma faute) Bref on me donne le sac donc la commande doit être prête ! Ensuite je fait la réflexion pour les frites, on me dit que c’est normal, mon amie décide d’y retourné bizarrement c’était pas normal (même si j’etait un peu cru dans mes mots) ce n’est pas une raison ! Bref depuis qu’il ont changé de franchisés c’est de plus en plus cher, plus long à servir (15-20min) d’attente pour un FAST food, employé à l’ouest manager avec le melon! C’est de plus en plus déplorable ! Je comprend qu’il ne veulent pas que Burger King s’installe à bourg 🤷‍♂️

Le 12/04/2023 à 16:32

On se moque de moi ! J’ai commander un mc choconut, un mc pancakes & des apples pies pour au final attendre 20min demande ou en est ma commander pour me dire qu’il l’on oublier pour commencer à le préparer et me dire à on a plus de choconut et apple pie, il me demande si je veux autre chose nan je veux juste mon mc pancake. Ok pas de soucis ! Il me le donne,je rentre à ma voiture, je prends le chemin pour rentrer à lons le saunier pour que sur la route je commence à le manger et là (voir photo) il m’on juste mis les pancakes pas de chocolat ! J’étais déjà énerver d’avoir attendu au final 30min pour un produit incomplet… sa mérite même pas 1 étoiles ! A fuir ! Si je commence à parler de l’hygiène on est encore là demain…

Le 11/04/2023 à 18:24

Repas un peu tiède. Franchement, la quantité de patatos dans le menu max est un peu pingre.

Le 11/04/2023 à 16:22

Ménage pas au top Des frites par terre On a demandé des pailles pour boire car les verres pas propres Des employés qui se disputent devant les clients Donc on n'y retournera pas

Le 10/04/2023 à 12:10

Nous y étions samedi 15h00; donc le rush était passé. Restaurant TRÈS sale, de la boisson sucrée au sol dans plusieurs parties du resto: pancartes indicant sols glissants plutôt que de nettoyer !!(nous sommes resté 40mn. Des approximations sur la commande sur place, les burgers juste tièdes quand servis; bref, je ne recommande pas du tout. Peut-être qu' un stage chez Burger King ou autre concurrent ferait avancer ce MC Do😊

Le 03/04/2023 à 09:50

Sundae sans cacahuètes bien joué plus en stock mais par contre pas de remise sur un produit que l’on paye très cher à fuite l’escroquerie

Le 31/03/2023 à 12:04

Le fait que le restaurant soit très propre montre que McDonald's accorde une grande importance à l'hygiène et à la propreté. Cela peut être très rassurant pour les clients, surtout en ces temps où la santé et la sécurité sont des préoccupations majeures. Le personnel très sympathique, le service rapide et dynamique sont également des aspects très appréciés par les clients. Cela montre que McDonald's est axé sur la satisfaction de ses clients en offrant un service de qualité et en s'assurant que les clients se sentent bien accueillis. Enfin, l'inclusion de personnes handicapées dans le personnel est une preuve d'un engagement social positif de la part de McDonald's. Cela montre que le restaurant est engagé à offrir des opportunités d'emploi pour tous, indépendamment de leur handicap, et qu'il valorise la diversité et l'inclusion.

Le 30/03/2023 à 19:17

Très déçu commande arrive froide avec article manquant en essayant d’appeler aucune réponse c’est inadmissible Le uber a attendu 1 h

Le 30/03/2023 à 18:20

Le restaurant McDonald's n'a jamais été exceptionnel, mais ce que nous avons trouvé à Bourg en Bresse nous a dissuadé d'y manger. Des tables sales, un service médiocre avec manque de personnel, des toilettes sales et surtout des portions de nourriture froides et trichées. Nous avons commandé le menu MAXI Double Cheese Comté, qui coûte 9,10 €. Voyez ce que nous avons reçu... La honte!

Le 27/03/2023 à 19:49

Ça fait 15min que j’attends à la borne du drive Il serait peut être temps de prendre ma commande. Incapable alors qu’il n’y a personne en attente

Le 23/03/2023 à 11:51

bonne qualité concernant la nourriture mais à partir de 21h30 on ne peut même plus manger sur place ! les 3 macdo sont pareils et n’accepte plus les commandes sur place c’est inadmissible quand on veut manger le soir tranquillement avec des amis. Le personnel n’est pas souriant, il s’agirait de faire un effort de sympathie, déçu de la qualité de service

Le 21/03/2023 à 13:46

Il manque toujours quelque chose, on mange toujours froid , 45 min d'attente pour une glace

Le 19/03/2023 à 17:52

Nous mangeons sur place mon mari mes 3 enfants et moi même. Il manque plusieurs choses. Les serveurs manquent de nous traiter de menteur. Le manager est réactif et sympathique. Cependant je ne conseil pas ce Mac Donald.

Le 19/03/2023 à 14:35

Ce McDo est à fuir, la manager est vulgaire et agressive avec les clients et les insulte. Je m’explique, j’ai attendu 20min au drive alors qu’il n’y avait personne et que la manageuse était en train de discuter tranquillement. Je décide de l’appeler pour attirer l’attention, mais elle ne m’entend pas, je klaxonne enfin pour qu’on s’occupe de moi. C’est à ce moment là qu’elle m’hurle dessus « c’est quoi TON problème à toi, pourquoi tu klaxonnes ? » abasourdie par la familiarité utilisé à mon encontre je répond que cela fait 20min que j’attends. Elle répond en criant « si t’es pas contente, REMBOURSEMENT ». Et se dirige vers la caisse pour me rembourser. Elle s’est d’ailleurs tromper et m’a rendu bien plus que prévu ;) étonnant pour quelqu’un qui a fait BAC S d’après ses dires. Je n’aurais jamais pu imaginer me faire agresser et traiter de la sorte en allant juste chercher des frites au McDo. Je n’irais désormais plus à ce Mcdo et préfère même faire un détour de plusieurs km. C’est CATÉGORIQUE. Et j’espère que la manageuse subira les conséquences de ses actes devant : insultes, familiarités, agressivité, mépris, erreur de calcul, non professionnalisme !

Le 19/03/2023 à 14:29

Trop d'attente pour encaisser et les sandwichs Sont froid il veulent même pas les changer pas de Charlotte sur les cheveux je trouve sa inadmissible

Le 19/03/2023 à 14:29

10 min pour pouvoir encaisser ! Sachant que il y avais personne à la caisse !! En suite vous s’aurez une choses c’est que à McDo on mange froid !! Jetait pas au courant ! Donc je suis vraiment déçu et quand on demande à le changer il le font pas car ça leur fait une perte ! Gros foutage de geule ! Désoler du therme mais je connaît très bien McDo et j’y es travailler ces pas comme ça que ça doit se passer ! Très déçu !

Le 19/03/2023 à 14:19

J’étais au drive pour attendre ma commande depuis un moment. La manager qui doit donner l’exemple à été impolie odieuse nous a parler comme si on était des moins que rien, à hurler devant tous les clients un manque de respect total je n’ai jamais vu ça en se vantant d’être une manager j’aurai honte à sa place dommage pour l’enseigne refaire une formation de politesse envers sa clientèle.

Le 18/03/2023 à 19:42

Manager impoli (pas de bonsoir seulement la demande de paiement pas de merci pas de bonne soirée, et des ordres à son équipe sans mettre les formes). Pas de patatoes ni les nouvelles frites qui passent en pub seulement les frites "classiques". J'ai peut être raté un épisode.... 2 "happy meal" commandés 1livre pour 2. Des employés et des clients négligés, c'est devenu bien trop cher. Mac do au revoir.

Le 18/03/2023 à 11:52

Envoie rapide, commande nickel et merci à Saoussane pour l’accueil et sa gentillesse !! ☺️

Le 16/03/2023 à 20:42

WC salle service très moyen et une moyenne frite de la taille d'une petite même après demande avec la manager "c'est normal"

Le 15/03/2023 à 13:30

Une horreur...frite sandwich froid. Le pauvre jeune homme handicapé qui fait tout les aller retour avec les plateaux. La jeune femme qui touche avec ces doigts les desserts et qui s essuie les doigts sur un papier près d elle car elle ne c est pas quoi faire. J ai jamais vu autant de monde venir réclamer quelques choses au comptoir. Je peux concevoir qu il soit en effectif réduit. Mais il est 14 h 30 . J ose imaginé le coup de bourre de midi .....

Le 15/03/2023 à 12:01

HONTEUX poulet encore congelé dans ma salade, que j'ai ramené du coup. Le "manager" qui est une dame dont je n'ai pas le nom, n'a pas été choqué à trouvé rien de mieux que de me rire à la tête en me disant que c'était froid normal ça sortait du congélateur ce matin. Le directeur m'a donné comme prénom "Sébastien" m'a dit qu'elle était en formation que c'était normal. C'est lamentable ce mcdo est sale et les conditions d'hygiène ne sont pas respecté. Le directeur a ensuite fermé la porte superbe posture

Le 15/03/2023 à 10:32

30 minutes d attente pour manger froid. Commande incomplète. L hygiène laisse à désirer à 11h45... pendant que le personnel boit du café et fume tranquillement dehors. Le monsieur avec une chemise bleu sort d où ???? Chez mc do on recrute en prison?? Une honte de voir ça, de parler au gens de la sorte!!!! C est une nouvelle mode? Je pense que la direction devrait se pencher sur ces sujets!!!

Le 12/03/2023 à 10:07

Nous n'avons pas compris, nous avons été servis rapidement après la commande et pourtant les burgers étaient tout juste tièdes. Les burgers un samedi midi sont-ils préparés en avance ? Manque de personnel en salle pour essuyer les tables entre 2 groupes de clients et pour vider les tablettes de tri des plateaux.

Le 10/03/2023 à 13:51

Fuyez !!! J'en suis ressorti avec un joli copain qui s'appelle un vers solitaire, je croyais que c'était possible de genre de choses que dans le porc, mais après quelques recherches il est possible d'avoir des œufs de ténia dans le boeuf 🤢.

Le 05/03/2023 à 14:15

Cela faisait un moment que je n etais pas venu . Mais bon...des tables dans un état pitoyable , personnel en sous effectif , des tables non debarasees , les poubelles qui debordent ...les toilettes n en parlons pas ... Bien triste de voir le premier mc do ouvert a bourg dans un etat aussi pitoyable ... Attendre plus de 30 min pour avoir une commande literralement froide ... ils refont la commande pour se planter sur les produits ....sincèrement fuyez ...

Le 05/03/2023 à 01:11

25 min pour 2 glaces à 20h30 un samedi soir....des équipiers qui n avancent pas, qui sont mous sans aucune motivation...j ai bossé 3 ans dans un quick et notre "délire" à l époque était de servir le client le plus rapidement possible...entre les bornes et les équipers tu as meilleur temps d aller dans un vrai resto où au moins les gens ont le sourire!

Le 04/03/2023 à 23:37

Nous passons commande j'explique à la personne qui prend la commande que nous sommes 2 voitures je lui demande de mettre sur la même note quand je suis arrivé à la caisse le prétendant manager annule notre commande je ne comprends pas veuillez m'expliquer pour le peu que je vais au McDo ça sera la dernière fois

Le 04/03/2023 à 18:36

Vraiment nul comme restaurant les menu mcfirst sont a 6.45€ c'est du vol , pain tout sec je ne recommande pas

Le 04/03/2023 à 15:17

20 mn d attente sur la borne + 30mn d attente avant de payer à la caisse.. une cata. On était 10 à attendre piur payer. Du coup 50mn d attente. Jamais vu ça. Et accueil désagréable.

Le 04/03/2023 à 13:08

Frites froides et moles. Coca à la place du Fanta. Wrap sans goût. La cerise sur le gâteau : un long cheveu blond dans mes frites. Je ne recommande absolument pas.

Le 02/03/2023 à 21:39

Le mcdo carrefour de l'Europe.. En un mot une catastrophe, j'avais l'impression d'être dans un navire qui était entrain de couler. Les bornes a l'intérieur ne fonctionne pas, on me dit de prendre ma voiture et d'aller commander au drive.. Arriver au drive personne ne prend de commande ns avons attendu plus de 5min !! Tout les employés n en on rien a faire des clients.. Cette endroit mérite 0 etoile.. Plus de 30min pour commander 2 mc fleuri ...

Le 27/02/2023 à 21:58

N’importe quoi tu passes à 22h au Macdo de la neuve il y a plus rien c’est une honte ça a bien changé … plus de menu plus de 280 plus de croque plus de glace plus de frite … pressés de fermer … Cependant l’étoile est juste pour le Macdo du carrefour de l’Europe merci à eux .. ça sera un tout autre avis

Le 27/02/2023 à 06:15

Beaucoup d'oublis au niveau de la commande, il faut retourner chercher sauce, serviettes, couverts... café.... Un serveur renverse une boisson à côté de ma table et ne vient pas nettoyer donc obligés de contourner cette flaque à chaque fois qu'on se lève. Restaurant sale et WC dégoûtants.

Le 26/02/2023 à 21:25

Nous sommes arrivés dans ce restaurant suite à une erreur de GPS, auparavant nous avions fait plusieurs mc Donald's qui eux acceptaient notre chien en laisse (cocker). Alors que nous mangions, la responsable nous a dit que les chiens étaient interdit et nous a demandé de sortir immédiatement alors que nous avions pas fini de manger . Je trouve cela lamentable comme la propreté des toilettes qui étaient plus que limite avec de l urine au sol .....ce restaurant MC DONALD est a fuir n y allez pas .

Le 26/02/2023 à 19:27

Bornes sans ticket. Rien qui indique d aller régler en caisse. Frites froides. Et surtout : ON SE GELE LES COUILLES Au prix du menu le chauffage dans la salle est en supplément.

Le 25/02/2023 à 21:33

L'équipe décide de fermer a 22h20 au lieu de 23h30 un samedi soir et refuse les clients .. ils préfèrent s'amuser avec leurs amis qui viennent les voir, passent derrière le comptoir pour se servir eux même plutôt que de faire leur travail..

Le 24/02/2023 à 20:04

Sur la route des vacances, nous avons "atterris" dans ce Mc Do par hasard. Sur au moins 5 Mc Do de France que nous avons fait ces 3 derniers mois, c'est le 1er Mc Do où on nous demande de sortir puisque accompagnés de notre chien (attachés en laisse, précision Cocker Anglais !). Les autres Mc Do nous autorisaient ! Comble de l'histoire, aucun écriteau sur les portes interdisant l'accès aux chiens ! Au passage....à 20h35 un vendredi soir, les toilettes étaient dans état lamentable : urine sur le bord de la cuvette, sols souillés et glissants. Un mot : ce Mc Do est à fuir !!

Le 24/02/2023 à 19:13

Pourquoi les steaks ressemblent ils à des crêpes très fines alors que le prix n a pas changé ? Idem pour le wrap au poulet, je cherche toujours le poulet Dans l attente d une hypothétique réponse

Le 23/02/2023 à 15:46

Je suis très déçu 😞 1) nous allons au wc pas papier toilette et pas savon 2) nous commandons à la borne pas de papier pour recevoir notre ticket nous faisons appel au manager qui nous avons l air de déranger et pas à l écoute car d autre clients ont eu le même problème 3) les frites froides 4)manque de serviettes 3 au lieu de 4 5) nous réclamons des sauces qu'il nous manque dans notre menu ont nous répond c est payant Je ne recommande pas ce mc do

Le 16/02/2023 à 20:34

Bj Apres 30mn d d'attente. Service. 20%de la commande ? Le reste après 2 rappelle 20mn plus tard. Pas eau servie 15 mn plus tard Notes dur 20 0 zéro N étant habitué au McDonald. Je ne suis pas pres d y retourner Je préfère manger un bon sandwich

Le 15/02/2023 à 21:37

Menu signature double bacon, potatoes pas cuites a l'intérieur et steaks farineux, trop cuits, limite immangeabe pour 18.70euros! Menu happy meal servi sans la boîte, sans jeu et sans livre. En prime un agent qui s'est fait humilier devant les clients car il n'allait pas assez vite pour ramasser les poubelles Mc Donald's a bourg devient horrible tant au niveau de la nourriture que de l'humain

Le 15/02/2023 à 07:11

Le nettoyage des tables et du sol était loin d'être parfait. Peu de monde à cette heure. Pour le reste...

Le 10/02/2023 à 21:12

1 seule borne fonctionne et encore elle ne donne pas de ticket. Payement au Salade bar donc j ai fait la queu au comptoir commandé et Payement pour rien. Et vu que les commandes ne sortait pas je suis parti .

Le 10/02/2023 à 17:33

Les tables et bancs ne sont pas nettoyés assez régulièrement malheureusement. Un menu maxi Best of, avec un sandwich très minimaliste, qui laisse sur sa faim. Mais bon, c'est Mac Do...j'y vais car c'est le seul endroit où se restaurer à 15h dans le coin. Bonne continuation aux équipes.

Le 09/02/2023 à 22:18

Très mauvais service, les gérants ne sont pas professionnels. Les horaires ne sont jamais respectés pour raison de sous effectif. Les Burger ne sont en aucun cas représentatif des autres restaurant au alentour. Il faudrait revoir le respect du client ainsi que le service.

Le 07/02/2023 à 22:35

Nul c'était vraiment nul le servise était nul le Burger mal former mais vraiment c null en plus on a attendu 30 min et j'ai même pas eu mes point mcdo

Le 05/02/2023 à 19:43

Commande au drive plus que désagréable et irrespectueux, une personne hautaine qui prend les commandes, une responsable qui ne sait ni tenir ses équipes ni même tempérer une situation de conflit. Finalité nous sommes partie avec une commande incomplète et les boissons ce sont versés car mal installés dans le sac.

Le 04/02/2023 à 13:58

De passage sur la routes des vacances Personnel pas aimable et macdo très sale , table sale ! Ainsi que les toilettes Et pour couronner le tout La serveuse qui jette les boissons dehors sur le parking du jamais vu

Le 01/02/2023 à 20:14

Je ne suis pas rentrée à l' intérieur, je ne px donner d' avantages de commentaires concernant les locaux. La commande s' est faite au drive

Le 31/01/2023 à 19:07

Service déplorable, 30 minutes pour être servit au Drive un mardi soir. Manque d'organisation et de professionnalisme. La concurrence serait clairement la bienvenue pour les remotiver 😅

Le 31/01/2023 à 13:46

Ça caille trop dedans. Plus aucun chevalet sur les bornes mais beaucoup sur les tables des clients alors qu'ils sont tous en train manger... La borne m'indique que le service à table est momentanément indisponible et qu'il faut aller au comptoir et lorsque j'y suis (au comptoir) l'employé me dit : allez vous installer, on vous amène votre commande... Là, il y a un concept j'vous jure ! 4 plateaux prêts à être envoyés sur le comptoir mais le mien reste au même endroit et il a eu le temps de voir 2 autres tournées lui passé sous le nez du coup je le fais remarquer poliment mais la serveuse me lance un : pffff... Ou un truc comme ça. Mais euh... sinon meuf, change de taf hein ! Bref... Je sais même pas pourquoi j'y suis allé tiens...

Le 29/01/2023 à 02:12

Produits de qualité, rien de suspect à priori sur les deux Mac Do de Bourg- en-Bresse. Bon rapport qualité- prix. Toutefois : manque parfois des chevalets avec des numéros pour le service à table au Mac Do situé allée des sports, là où je vais le plus souvent.

Le 23/01/2023 à 15:22

Sols collants dès l'arrivée aux bornes ! Tables vides nombreuses et pas nettoyées, poubelles de trie pleines pendant les 45mn de notre repas... 2 employés se percutent boissons au sol ! 15mn avant que quelqu'un s'en occupe !! Et pour le final toilettes mixtes et sans urinoirs désolé pour vous mesdames ! Pour cette configuration de sanitaires il faudrait un nettoyage régulier et très rapproché !!! Des menus à 17e plus dessert burgers froids et des jeunes sans motivation qui tournent en rond avec les plateaux à travers l'établissement avant de vous trouver.... Mc do a déconseiller pour le moment.

Le 22/01/2023 à 18:57

Apres avoir commandé, rien de ce que nous avons demandé était ce que nous avions. Frites encore congelés, verre dégueulasse, boissons ont saient ce qu'il y avait dedans. Demandé a voir la responsable qui levent les yeux, qui dit ne pas vouloir s'occuper de nous car elle n'en peux plus de nous. Revu 5 fois au comptoir car on avait pas ce que nous avions !!! A EVITER ABSOLUMENT. INADMISSIBLE SALE PERSONNEL PAS PROFESSIONNEL

Le 22/01/2023 à 18:56

Personnelle pas du tout accueillant, je n’est pas eu se que j’ai commander les vers son salle il sont tout noir un l’intérieur, frites froide à moitié congelé. Je ne recommande pas du tout

Le 21/01/2023 à 20:33

Si la note de 0 étais possible c'est ce que j'aurais mis. Le personnel est des plus désagréable. Ayant un carnet de réduction nomé pass time valant tout de même plus de 65€, je pouvais bénéficier de 1 menu best off acheter 1 menu offert. Comme mentionner sur le carnet, ce mcdo est partenaire. A mon arrivé, je me présente à l'accueil comme indiquer. Je suis tombé sur une dame des moins accueillante. Elle a refusé de faire valoir cette promotion sans expliquer pourquoi, ni en s'excusant ou en cherchant à se renseigner. Elle s'est contente de m'ignorer et parler au client d'à côté. Ce manque de respect n'est pas acceptable, à arraché mon carnet des mains pour voir ce qu'il y a dessu avec un regards hautain, pour au final le poser avec la même délicatesse. Nous sommes finalement allé chez le mcdo de la neuve, ils ne savaient pas non plus comment faire mais on chercher réponse et on trouvé une solution. De plus, ce monsieur était très accueillant et agréable. Prenez exemple sur vos collègue.

Le 19/01/2023 à 21:00

Bonsoir, J'ai attendu 30 minutes ma commande. Je ne suis pas mécontent de l'attente mais plus du spectacle qui se passait devant moi : des jeunes avec aucune conscience professionnelle, je pense qu'ils étaient en sous effectif mais cela ne les empêchait pas d'être au ralenti. Une serveuse est passé je crois une quinzaine de fois à côté de moi avec sa pelle et son balais en traînant les pieds et cela n'est pas une expression, elle traînait réellement des pieds, insupportable ! En cuisine ça se racontait des blagues et des anecdotes tranquille sans aucun soucis des clients.... Ect ect. Je crois que mon épouse pourra résumer mieux que moi. Après manger les premiers mots sorties de sa bouchent ont été : un desastre ce MacDo !

Le 11/01/2023 à 20:16

Bonsoir un grand merci a maeli pour sa rapidité et sa gentillesse très professionnelle ainsi que les deux employées 153 et 156 très gentilles et souriantes. Nous reviendrons. Cordialement

Le 09/01/2023 à 10:09

Je suis venue le 1er janvier, j’ai glissé et suis tombée parce qu’il y avait plein d’eau par terre et que personne n’a songé ne serait-ce que nettoyer. Je suis allée à la caisse pour demander un responsable pour que quelqu’un nettoie, les employés passaient devant moi en me regardant sans même me demander ce qu’il se passait. Le directeur a dit qu’il venait me parler dans cinq minutes. Au final je ne l’ai jamais vu, c’est un manager qui est venu à sa place. Ma compagne avait un ticket cinéma qui faisait qu’elle avait un produit offert pour un menu XL acheté, par la logique, elle devrait passer commande par la caisse, elle a demandé à une employée qui lui a répondu « Je ne sais pas il n’y aura peut-être personne pour vous encaisser »Et puis elle est partie en salle. lorsqu’elle est revenu ma copine l’a de nouveau interpellée, elle lui a dit « de toute façon je ne sais pas » je sais bien que c’était le 1er janvier, mais dans ce cas il faut prendre plus de personnel et savoir gérer le rush. Pendant que j’attendais pour qu’un responsable vienne me parler, ma commande a été envoyé en salle par cette employée qui a répondu à ma copine. Lorsque j’ai demandé après ma commande elle avait été donné à quelqu’un d’autre. Est-ce normal ? Et pour tout ça je n’ai même pas eu quoi que ce soit d’offert.Est-ce que c’est la franchise qui les rend aussi bêtes ?

Le 08/01/2023 à 18:58

Commande sur borne rapide ! Pas de ticket justifiant la commande. En attendant la commande, une engueulade entre plusieurs salariés des clients mécontent s'en mêlent ! Bref la commande arrive, les plateaux nous sont jetés sur la table sans même un mot et une face malaimable. Autant mettre des robot ils seront plus polit !!!

Le 05/01/2023 à 08:33

Très très déçue, la qualité n'est pas là, les proportions inadmissibles, les vraps ne ressemblent à rien contenant 2 tranches tomates un morceau de poulet et sauce à gogo. Plus de glaçons que de boisson. Un temps d'attente infernal. Vous devriez revoir votre politique, Bourg en Bresse c'est de la mal bouffe.

Le 04/01/2023 à 21:00

Petit tour à Mcdo avec les enfants ce soir. Dehors il faisait 9°, je pense qu'à l'intérieur il devais faire moin de 15°.... Tout le monde gardait les manteaux, mes enfants étaient gelé, le repas refroidissait super vite.... Je comprends qu'avec le prix de l'électricité faut faire attention, mais il y a des limites... De plus, j'ai entendu plusieurs fois le personnel se disputer avec des clients....ce n'était pas très commercial... Limite je trouve. On attendra les beaux jours pour y retourner... Où pas

Le 03/01/2023 à 08:33

Une catastrophe ! Personnel odieux, aucune formation, le manager ne manage rien du tout, les employés se manquent de respect entre eux haut et fort au nez et a la barbe des clients, le personnel souffle quand on leur demande de rectifier une erreur de commande ( nous étions peu de clients! Pas de rush! ) des petites nenettes qui répondent copain/copain avec le manager! Il y a un gros problème d'éducation et de respect chez cette équipe! Affreux! Plusieurs clients étaient outrés de cette mascarade! De plus les commandes arrivent épouvantables! Sandwichs peu appétissants, mal fait! Des prix qui ont fortement augmentés et des Sandwichs qui ont rapetissé! C'est déplorable ! Si une meilleur formation des employés ne se fait pas urgement, je ne donne guère d'avenir à ce restaurant et à sa chaîne! Les concurrents, certes moins anciens, eux, ont bien mieux compris ! Celui de Bourg en Bresse, a certes, mauvaise réputation, mais je ne pensais pas a ce point! Responsables reagissez! A fuir!

Le 02/01/2023 à 13:01

A fuir ça colle par terre pas de papiers dans les toilettes.personnel pas souriant. Pas de ticket ni De chevalet les serveuses cherchent ds tt le macdo les commandes et les propriétaires Résultat mon Burger est froid je réclame pour en avoir autre le chef de salle me dis que non car j ai croquer dedans ....une.vaste blague .... On a attendu 35 minutes pour manger froid ... Nous avons du insister lourdement pour en avoir un autre. Je n y retournerais jamais

Le 30/12/2022 à 22:17

Horaires d'ouverture mensongères. C'est affiché ferme à 1h00 pour tout les services, et au final on nous répond "on ferme à 23h00 et bientôt 22h30, car on est en hiver ".

Le 30/12/2022 à 21:56

Passage le 26 12 midi dans le restaurant du centre commercial. Rarement vu un Mc do auss sale. Toilettes immondes sans papier ni savon. Le personnel fume sa clope dehors avec ses surchaussures et va mêmes au container poubelles avec les mêmes surchaussures. Y avait il un manager ce jour là?!

Le 29/12/2022 à 23:41

Fermeture du Service Drive 00h00 (Horaires Internet et sur les portes du restaurant) on nous a refusé le service; fermé le drive devant nous a 23h32 alors qu’il y avait 3 voitures sur les bornes de commandes; manager hautin; nous stipulant que de toutes façons il était fermé, pas d’équipe pour servir et que lui les horaires il en avait rien a faire.

Le 29/12/2022 à 23:26

Ce voir refuser le service avec plusieurs autres clients à 23h32 alors qu'il ferme à minuit au drive.... encore si cela serait pour une raison valable ok. Mais la le responsable ma juste envoyé balader et me dit qu'il s'en fou des horaires affichés.

Le 28/12/2022 à 10:58

La chaîne est sencé accepter les animaux; Dans tous les mac do on est accepté avec mon chien sauf celui ci ! Nous nous sommes fait jeter sans politesse ; et sans même qu'on me dise bonjour; et même pas avec une proposition de manger sur les tables dehors . Ce mac do ne me reverra plus jamais.

Le 26/12/2022 à 21:56

Je n'est jamais vu une nourriture aussi dégueulasse froid, frite pas cuite un service déplorable un manager qui s'en tape totalement .Ne sont pas a l'écoute de leur clientèle n'ont même pas proposé de refaire nos menus c'est la deuxième fois que celà arrive donc la terminé MCDO .

Le 26/12/2022 à 20:00

Honteux … 25mn d’attente en click&collect pour un fast food… une commande payée 2 fois, des frites froides et non salées, aucunes sauces pour les nuggets (pourtant payées..) et 6 nuggets à la place des 9 payés…

Le 25/12/2022 à 22:50

Je n'allais plus à ce MC do et je comprend pourquoi. Sur 2 happy meal, il y en avait un qui n'avait ni frite ni boisson, sur la commande d'un menu big mac pas de frites et une grande potatose de payé en plus mais pas vu non plus du coup aucune sauce ni même pour les enfants. Bref ce retrouver à la maison avec la moitié de la commande et des enfants qui ont fait c'est assez déplorable.

Le 25/12/2022 à 15:10

Je trouve ça déplorable à mon âge de servir un McDo de telle sorte, mon eau était plate, alors que j’ai demandé une eau pétillante et mon sirop de fraise, rester au fond du verre un temps d’attente inacceptable, mais encore un manque de sauce au fond du wrap c’est une honte

Le 22/12/2022 à 23:06

Accueil très désagréable venant d’une employée qui nous a dit « si vous êtes pas content, allez manger chez vous » employée très vulgaire dans son langue, se permet d’utiliser des termes très vulgaires vraiment très déçus de cet accueil qui étais aux alentours de minuit ce jeudi 22 décembre.

Le 22/12/2022 à 23:05

Accueilli comme des mal propres, un professionnalisme minable , une équipière qui ne connais pas la politesse et qui ose servir ses clients en leurs incitant de rentrer manger chez eux, entretient d’embauche à revoir et ne pas recruter n’importe qui dans vos restaurant des insultes à tout vas…

Le 19/12/2022 à 16:58

Assez déçu. Quand il ne manque pas quelque chose dans la commande. Il faut attendre longtemps. Et à ma dernière commande le cuisinier a révision la recette de mon burger. Et c'était pas bon et froids. Je ne m'attends pas à de la qualité quand je commande du fast fond mais omoins à avoir ce que j'ai commandé et chaud .

Le 17/12/2022 à 18:48

Je ne recommande pasfais très froid sandwich froid heureusement les potatoes chaude commande pas complète y a fallu demandé plusieurs pour au final pas forcément avoir ce qu on commande banquette sale j avais pas vu du coup sali mon pantalon euh bof bof bof

Le 17/12/2022 à 11:26

Il fait super froid à l'intérieur du restaurant, à peine 15 degrés car la manager ne veux pas chauffer. Je déconseille

Le 17/12/2022 à 11:25

Pas de chauffage dans ce mac Donald's ? Je déconseille venu ce jour et obligé de manger en doudoune Bonet et malgré cela on a eux super froid. Je ne reviendrai pas.

Le 15/12/2022 à 14:18

Le manager devrait essayer d'être plus agréable avec les clients mais aussi les employés. Le travail n'est déjà pas des plus facile mais avec un manager qui est désagréable ça ne doit pas aider

Le 14/12/2022 à 22:40

Lieu qui est indiqué ouvert jusqu'à 00h00 sur internet, 23h30 et tout est déjà fermé, drive sur place, tout. C'est déjà la 2eme fois ! Il serait temps de mettre vos horaires à jour

Le 13/12/2022 à 20:11

A ÉVITER ou A FUIR..... froid polaire , 20mn avant de récupérer nos menus, qui du coup tout étaient froids, je demande à ce qu'on nous refasse au moins les frites, le ton condescendant du responsable m'a laissé sans voix... Ça m'a vacciné définitivement de McDo.....

Le 13/12/2022 à 12:35

Bonjour, Mon père fait en commande sur l'application pour la récupérer à la borne. Borne ne marche pas.... Je suis obligée de passer au drive on me dit qu'ils arrivent pas à récupérer la commande d'internet que je dois la refaire en drive mais que je ne serai pas débité de celle d'internet...... Malheureusement grosse arnaque j'ai récupéré la commande au drive et ai payé cette fois ci avec la carte en gardant en tête que mon père lui ne sera pas débité. Malheureusement il a été volé et sa carte a été débité de la commande internet. On a donc payé 2 fois le prix d'une seule commande. Commande a 34 euros de 6 menus pour au final payer 68 euros 6 menus. Nous contactons plusieurs fois McDo qui nous parle mal, je ne parle pas du directeur qui au lieu d'être compréhensif vu l'arnaque que nous avons subit nous crache quasiment à la gueule. Nous avons réalisé les démarches pour être remboursé mais après 1 mois rien du tout .. nous rappelons et on nous raccroche à la gueule. Je suis choquée du cheminement que prends McDo. Comportement délétère et impoli même bien agressif alors que le service client n'y est pas. Commande arrivant tard, borne qui ne marche jamais...... Mais rien n'est fait. Nous continuerons à nous battre. Nous n'avons pas le droit d'être voler et de subir la double peine d'être maltraités

Le 13/12/2022 à 10:05

Comme la plupart des Macdonalds désormais les chaises sont déjà sur les table à 21h30. Ce qui ne donne pas envie d'y entrer. On se rabat dlnc sur le drive. La "cuisine" et le service sont similaires aux autres restaurants de la chaîne. Pas de surprise (ni agréable ni décevante).

Le 11/12/2022 à 18:15

Pas de chauffage....il fait extrêmement froid, attente interminable. Leur déco vous met dans l'ambiance...c'est une plaisanterie ????

Le 11/12/2022 à 11:17

J'ai déjà laissé un avis avec le QR code McDo je suis très mécontente de notre visite au sang de macdonald nous avons attendu un guichet très longtemps pour payer Et à ce moment là une personne de macdonald est passé entre notre voiture et le guichet pour taper à la fenêtre et demander à la personne qui prenait les commandes et les paiements qui en même temps de lui dire de le découvrir et de laisser les de client en attente pour aller lui ouvrir la conseillère a refusé et lui a dit que les clients passait avant tout et là l'autre personne l'a insulté est parti c'est une honte de voir les valeurs que macdonald au travers de ses employés

Le 04/12/2022 à 20:31

Un dimanche soir 22h30 je rentre de Lyon pourquoi pas MacDo 😉. Je choisi le plus prêt de mon domicile MacDo Parc des expos Bourg en Bresse. J'arrive sur le parking oups 😲je suis refoulé ( commande à la borne) svp de la part de la responsable (je pense) employé sur la terrasse, je m'exécute, commande à la borne extérieure compliqué 😉 J'avance jusqu'au retrait de la commande oups😂 il faut reculer pour le règlement 🤣 Règlement effectué j'arrive au retrait de ma commande, Le jeune employé me précise je suis seul je ne peux pas être partout 🤔 je lui précise vous auriez du demander à vos collègues qui sont installés en extérieur sûr la terrasse 😁 il part 😊 j'attends encore ma commande 5mn et .... Une jeune dame arrive me donne mon sachet en me faisant des remarques sur mon comportement avec une arrogance pas très sympathique. Désolée d'avoir déranger un dimanche soir a 22h30. Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais.

Le 04/12/2022 à 17:34

Nul La borne click and collect ne marche pas depuis plus de 3 mois ! Les bornes de l'intérieur et le drive ne me trouve pas la totalité de mes points alors que bizarrement j'en ai 200 sur mon compte mais 7 en boutique. Scandaleux.

Le 30/11/2022 à 18:21

Nuggets super cuit .... Toilette très sale avec une cuvettes cassé depuis 3semaines si ce n' est plus ... heureusement que la dame qui sert a table est très souriante et aimable Par contre le responsable n'a pas ça place il fait que crié après les employés en cuisine tourne en rond et n aide en rien n'est pas agréable avec les clients

Le 26/11/2022 à 19:11

Service et présentation lamentable, les sandwichs sont froids, les frites de même. Sur 2 menus, il manque le jouet pour l un et la salade pour l autre . Et cerise sur le gâteau, je tombe sur un caillou en mangeant une potatoes. Quant au dessert à croire que manger Mac do ne coûte pas cher , les glaces sunday sont à moitié remplis et le nappage est quasi inexistant. Mac do c est vraiment pour dépanner...

Le 26/11/2022 à 11:44

Nous sommes venus hier soir à 21h30, un peu d’attente mais le cuisinier/serveur qui s’occupait de notre commande était très gentil et nous tenait au courant de l’avance de notre commande! Super souriant et agréable 😇 Merci

Le 23/11/2022 à 07:03

Commande hier 2 grandes frites , l'emballage correspond bien mais la quantite a revoir 😠 . Les temps sont durs pour tout le monde. Sensibilisez votre personnel.

Le 14/11/2022 à 18:09

Les serveuses qui vous propose des sauces et reste à notre service, super c est rare à mac do ,mais j ai apprécié et avec le sourire. Merci à elle.

Le 14/11/2022 à 18:05

Équipe d incapables en ce moment. Vérifiez vos commandes à emporter car c sur trois menus ils en oublient 1. C est soit pour gagner 4 sous soit ce sont effectivement des incapables. Surtout en dehors des heures de pointe...

Le 14/11/2022 à 13:46

Commande à la borne de 2 Choco viennois (donc avec de la chantilly) et lors de la commande on nous apporte 2 chocolat chaud en nous indiquant plus de chantilly. Il aurait été bien de ne pas pouvoir commander un produit que Mac Do n'était pas en mesure de fournir

Le 12/11/2022 à 19:51

Une étoile parce que moins ça n'existe pas. 23 minutes d'attente au Drive et une livraison incomplète.... Déplorable malgré le sourire et les excuses juste pour le retard . J'irai chercher mes Nuggets sur la lune !!!

Le 11/11/2022 à 21:37

Très très décevantUn vendredi soirJ'arrive pour commander à 22h sachant que la salle et ouverte jusqu'à 23h toutes les bornes commande sont fermées le responsable vous dit je ne prends plus de commande passé au drive même a pied mais je ferme la salle car j'ai bientôt fini ma journée de travail et j'aimerais rentrer c'est

Le 11/11/2022 à 19:00

Ca-ta-stro-phique !!! Une organisation cahotique, un responsable infect avec les employés (qui plus est devant les clients), les réductions fidélité ne fonctionnent pas avec l application et « ils ne peuvent rien y faire » à plusieurs reprises et, cerise sur le gâteau, la borne pour récupérer la commande en voiture est HS !!! Et ceci est une accumulation depuis plusieurs mois…

Le 11/11/2022 à 15:39

Très bien et très propre,mais le problème c'est que vos employés cris trop fort lorsqu'il cherche les clients, certains bien sûr pas tous c'est le seul soucis.bonne journée

Le 10/11/2022 à 10:33

Magasin voleur: livre la moitié de la commande, et froide, et au bout de 2h! Ne répond pas au tél. Avec Uber Eats ils se renvoient la balle. À la fin: 46€ pour 2 sandwichs et 1 frite… à fuir…

Le 08/11/2022 à 20:08

Commande internet qui ne marche pas, a 22€ avec les points, commande refaite en direct et pas possible de reprendre les points car eux ils sont débité sur la cagnotte... on passe donc a 32€ En plus le manager est incapable de faire un geste commercial soit disant c'est pas de leurs faute, même pas une glace... En me sortant des excuses bidon. Bref je suis parti sans ma commande vu tant d'incompétence et de professionalisme! La petite a pas eu son McDo qu'elle attendait tant du coup gros pleure de déception en rentrant... Merci McDo Bourg en Bresse et McDo tout court!!! Pas prêt d'y remettre les pieds! Nouvelle infos, ma commande qui n'a soit disant pas fonctionné, a été elle été débité, DC je suppose que mes points fidélité ne reviendront pas eux non plus.... Bravo McDo, Attendez vous à un scandale des que je peux venir...

Le 08/11/2022 à 12:45

30 min pour avoir ma commande au drive ! Et en arrivant pas de sauce pas les bon sandwich ! J’ai eu des patatos au lieu des frites! Rien qui va ! A fuir

Le 03/11/2022 à 14:40

Commande de 15h, et livré 20 mn après alors que ces derniers ne croulaient pas sous les commande et qui plus ai la commande n’était pas complète. Hôtesse d’accueil hautaine, regardant les clients de haut, pas de bonjour, pas poli du tout. Manageuse qui nous a remboursé le muffin qu’ils n’avaient plus en stock aigris et aimable comme une porte de prison. Recrutement à revoir fortement

Le 26/10/2022 à 20:54

Ce n’est pas mon habitude de mettre des commentaires et encore moins des mauvais mais s’en ai trop ! Par quoi commencer !! Nous passons commande , + de 30MIN pour avoir notre commande (alors que c’est censé être un FAST-FOOD Food) pour qu’on puisse se restaurer au plus vite! Nous passons 2 commandes, Les commandes sont erronées, mauvais sandwich, petite potatoes au lieu de la grande, pas de boîte happy méal ni jouet pour notre fils. Le personnel n’a ni charlotte, ni uniforme, certains sont même en jogging (on ne sait pas s’il s’agit d’un salarié ou un client) et le pompon la salarié en charge du ménage qui en trainant une poubelle renverse une boisson sur le sol et personne vient nettoyer ! Au bout de 20min après que tout le monde est pataugé, on se permets d’interpeller un salarié en lui Disant a juste titre que quelqu’un va finir par tomber! Je viens de moins en moins à Mac do et je sais maintenant pourquoi ! C’est tout simplement inadmissible ! Des quantités de plus en plus faible, des prix de plus en plus gonflés et un service de pire en pire … à fuire

Le 26/10/2022 à 03:31

Mauvaise expérience passé le 25 octobre 2022 à 19h30 au drive la personne qui a pris notre commande était expéditif et parlé mal au micro de la borne. Nous arrivons dans la file d attente pour payé mais là nous attendons 30 minutes et plus aucune personne au comptoir. Finalement deux femmes se mettent à rire en disant qu ils faut qu on aille dans un autre McDonald's car le leur ont un bug informatique les filles étaient esclaffé de rire sans aucun mot d excuses. C'est pas normal et au vus des autres commentaires nous sommes vraiment déçue ce McDonald's devrait fermé.

Le 19/10/2022 à 12:31

Un macdo d’incompétents c’est un truc de fou à chaque fois que j’y vais y’a un problème. On commande on reçoit que la moitier de la commande. Quand on demande un renseignement le personnels fait mine de rien entendre et en plus c’est même pas fait avec soin leur glace avec 1ml de nappage leur sandwich tout tordu. Je me fait toujours avoir mais la sa sera bien là dernière fois.

Le 15/10/2022 à 21:13

Le mc do le plus sale que je connaisse. A commencer par les détritus qui jonchent le sol et les tables sales, pour en suite découvrir le tas d'immondices à l'endroit où l'on est sensé trier nos déchets. C'est infecte. Je pleins sincèrement les personnes qui y travaillent.

Le 06/10/2022 à 10:46

Je m'étonnais des mauvais avis, c'est un Mcdo, on sait normalement à quoi s'attendre... Et bah même pas !! Bornes blindées, donc beaucoup d'attente pour commander Pas assez de chevalets, donc c'est encore plus long pour commander et se faire servir Niveau nourriture j'ai pas eu de chance, le pain du Bigmac était pas frais, c'est pas bon :( 1 étoile parce que le restaurant est propre.

Le 04/10/2022 à 20:34

Je comprends les 2,8 étoiles. Un scandale, entre le temps d'attente, les produits manquants et les glaces vides c'est un scandale. Par contre pour augmenter les prix de 30% aucun soucis. À fuir. Le jeune homme en chemise bleue devrait apprendre la relation client. Un scandale, la direction devrait avoir honte.

Le 02/10/2022 à 21:09

Expérience désastreuse… 40 minutes d’attente environ pour une commande internet faite en route avec la famille en rentrant de week-end… Au final : - Un des happy meals contenait un cheeseburger au lieu des nuggets - le M commandé par ma femme était remplacé par un Big Tasty. Je retourne à l’intérieur pour faire part des erreurs, on m’annonce que le M est indisponible, mais que l’info n’a pas suivi sur internet, alors on m’a mis un big tasty à la place… Je demande alors un signature (après consultation de ma femme) mais l’employée (chemise bleue, sous manager?) me demande de régler la différence de prix… ou va-t-on??? Après 5 minutes d’échange avec un mur, je demande le remboursement de ma commande, ce sera pâtes pour toute la famille… mais la encore, ce n’est pas possible, il faut mon ticket de caisse papier pour me faire rembourser (rappel : j’ai fait une commande internet sur la route…). La encore, malgré plusieurs propositions (dont l’envoi du ticket par mail puisque je l’ai dans ma boîte mail), pas de solution proposée… Je suis obligé de demander à m’entretenir avec le manager du soir, à qui j’explique la situation, pour enfin, et rapidement, avoir une solution correcte. Et pour couronner le tout, je me rend compte arrive chez moi que le livre que j’ai demandé dans l’un des happy meals n’y est pas, c’est un jeu… On ne peut pas mettre 0 étoiles, mais ça le mériterai…

Le 01/10/2022 à 09:25

30/09 minuit, dame qui prend les commandes et encaisse est odieuse, nous ne sommes d’ailleurs pas les premiers à nous plaindre de cette femme. En revanche le jeune homme au retrait de commande, adorable !

Le 30/09/2022 à 20:29

Serveur très agréable à l'écoute et a l'attention des clients ! En revanche cuisinier sûrement incompétent ou aveugle je ne sais pas ? Frite non chauffé..... Glace incomplète mais pas une fois non deux !!!! Oubli des sauces ! Point fort on a réussi à avoir des serviettes

Le 29/09/2022 à 15:24

Nous sommes venus pour y manger une petite glace le mois dernier les enfants et moi-même et comme d’habitude tout est de travers , il manque les cacahuètes que l’on paye je précise, les parfums que l’on demande ne sont jamais disponibles comme la fraise, et on met chocolat à mon fils alors qu’il n’aime pas le chocolat sans même nous avertir … donc je vais voir le manager lui fait la remarque calmement et celui-ci me répond la machine est en panne ( j’avais envie de lui dire qu’elle est toujours en panne). Ce sont des petites erreurs certes mais j’en ai ras le bol de faire des aller-retour, je n’ai pas que ça à faire . Je viens manger et non faire le service à votre place. Problème de portion aussi , une glace bien fournie et l’autre toute maigrichonne… Bref je ne vous RECOMMANDE PAS DU TOUT. Ne mériterais même pas 1 étoile. PS: 1 je ne jette pas la pierre aux jeunes qui veulent bosser 2:inutile de me répondre Macdonald’s avec vos messages type «  un manager vous recontactera laissez vos coordonnées etc…) 👎👎👎

Le 22/09/2022 à 17:41

Horrible je ne peut pas mettre moins d’une étoiles mais l’envie ne m’en manque pas. Une attente de 30 min pour une boisson, un muffin au chocolat et un cookie au chocolat. On voit nos article déposer sans que personne ne nous les apportes. On finit par aller les réclamer plus de muffins au chocolat il est remplacé par un donut et une fois entamé le cookie était à la framboise. On y retourne elle nous dit qu’il n’y a plus de chocolat ses sa ou rien (on avait payer à la borne donc trop tard…). On remarque ensuite qu’un muffin au chocolat est présent en vitrine (tout article montrer en restauration doit être comestible ses la loi…) je demande des explications je me fait presque disputer part une dame qui m’a rétorqué que ses à cose des cuisine qu’elle n’as pas fait la commande donc elle n’en sait rien.

Le 22/09/2022 à 17:12

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une attente de 30 minutes sous prétexte que nous attendons le chaud alors que nous avions commandé que 2 boissons

Le 17/09/2022 à 22:42

Personnel lamentable, aucun respect. Tutoiement de rigueur. Il y a des choses à revoir sur l'amabilité. Quand on a les chance d'avoir un boulot, on le fait avec le sourire

Le 16/09/2022 à 16:26

Personnel froid, qui se préoccupe peu de ses clients, ils tirent tous la gueule.. mal organisés Tous les clients ont plus ou moins attendu 30 minutes leur commande, dont nous.

Le 15/09/2022 à 20:59

Vous innovez pas mal dans les mauvaises surprises.. commande faites sur l'appli McDo arrivé au drive ( car impossible de retirer au borne extérieur comme d'habitude) je scanne mon qr code, ma commande apparaît et est annulé dans la foulée par la personne qui prend les commandes la personne au micro me demande donc d'avancer pour régler ce problème je fais donc la file..Pour qu'on me dise qu'on peut rien faire! Vous voulez pas laisser la place a une autre chaîne de fast food plutôt que de monopoliser le marché avec un service médiocre ?

Le 15/09/2022 à 17:11

Une honte. Arrivé à 18h15 pour manger rapidement avec les enfants. Tables sales, sols glissants, 40 minutes d'attente pour avoir une partie de la commande manquante et la moitié est froide ...

Le 14/09/2022 à 10:49

Déçu nos menu sont arrivés froid 4 menus de commandés : une serviette en papier pour 4. Ne proposez pas de salade dans les menus, si c'est pour les servir aussi peu copieuses (et je suis pas sûr d'avoir eu la totalité de ingrédients.) Heureusement que le personnel lui est sympathique.

Le 08/09/2022 à 15:40

Pour avoir testé ce macdo plusieurs fois je peux officiellement déclarer que c'est le pire que j'ai pu voir. Des bornes qui fonctionnent moins d'une fois sur 2, quand elles marchent à peu près il n'y a plus de papier pour la note 🤦 ne demandez surtout pas d'aide au personnel vous risqueriez d'être tout simplement ignoré. Et que dire du temps d'attente... jamais vu ça, plus de 45 minutes alors que le macdo était quasi vide, quelle incompétence. De plus, il est manifestement difficile de fournir au client ce qui a été commandé (oui oui ils réussissent à ne pas mettre les bons sandwich, du jamais vu). Et je ne m'attarderai pas sur les poubelles qui débordent toute la journée. En bref, à fuir, préférez plutôt celui de Viriat, où l'on est servi en moins de 5 minutes.

Le 01/09/2022 à 17:30

De pire en pire. Commande validée à la borne extérieur (suite commande internet) commande donnée complète (ouf) au bout de 25 min… mais avec 1 hamburger tiède top! Il faut revenir aux fondamentaux. C est tout le temps. C est devenu un SLOW FOOD… dommage. Il faut arrêter le préparateur unique pour les commandes. Merci

Le 28/08/2022 à 19:23

De pire en pire chez macdo. Toujours des erreurs dans les commandes et en plus maintenant ils font les morts quand on essais de les joindre au téléphone. Ceci est inacceptable pour moi 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. Dommage que l'on doit obliger de mettre au moin une étoile car il l'a merite même pas.

Le 26/08/2022 à 04:51

Désorganisation totale, j'ai travaillé 5 ans comme responsable à mcdo, je n'avais jamais vécu une telle expérience. Toutes les commandes était servis au moins 30 minutes après. Moi j'ai attendu 1heure et 5 min. Et encore j'ai fini pas m'agacer et aller me plaindre sinon je pense que j'y serai encore. Une soit disant panne d'écran........) je connais le système, tout semblait fonctionner correctement. Manque de moyens humains ( formations, responsable inexistant)sur ce resto.

Le 25/08/2022 à 22:32

Très mauvaise expérience dans un fast-food débordé en sorti de match. Commande effectuée à 21 h 30 pour êtres servi à 22h45 et froid de surcroît...

Le 25/08/2022 à 20:23

Commande passe via l'application UberEats ce jeudi 25 a 21h30, plus d'une heure d'attente et toujours rien nous avons changer 3 fois de livreur puisque le McDo n'est pas capable de fournir les commandes. C'est loin d'être la première fois, soit il manque des choses dans les commandes, soit on attend des heures...

Le 22/08/2022 à 16:20

Service un peu long Chaises et sièges dans les passages que personne ne dégage. Pas de serviettes sur les plateaux Impossibilité de faire le tri car les poubelles débordent de déchets !

Le 22/08/2022 à 09:21

Je comprend mieux maintenant pourquoi les commandes sont longues, ils était TOUS bloqué avec leurs téléphones, c'est hallucinant ! Ils nous donnent la commande en retard bien sur ! Et avec la moitier de la commandes. Le pire macdo je n'y retourne plus jamais ! Faudrai peut être recruter de vrai personne pas des feignants hein ^^

Le 21/08/2022 à 13:19

Très bon restaurant, le personnel est généralement très agréable, En revanche, les temps d'attente sont parfois très longs entre le payement et le service à table. Cela fait 3 ou 4 ans que je mange régulièrement dans ce McDonald's rien à dire.

Le 18/08/2022 à 12:09

Lieu très sale. Les tables non nettoyés les sacs poubelles plein sont stockés dans la pièce où on mange merci l'odeur... et je ne vous parle pas des toilettes sale et même pas de savon. Dommage le personnel est agréable

Le 15/08/2022 à 18:54

C'est mc Donald quoi, employés qui passent des plombes avec leurs plateaux à chercher la bonne table, franchement revoyez votre système de service à table !!!! Vous feriez mieux de mettre des numéros à chaque table, ça serait plus simple pour vos employés....enfin moi ce que j' en dit.....

Le 15/08/2022 à 17:18

Inadmissible. Du jamais vu 30min pour deux pauvres sandwiches. Un record pour du fast-food. Évidemment la commande est remplit d’erreur mais cela ne change pas de d’habitude.. Pour finir le service est pitoyable (même pas de bonjour) et la qualité des produits à côté de la claque au vu des prix exorbitants pratiqués depuis peu.

Le 15/08/2022 à 13:38

Une honte celui vers le parc des expositions, une accueille plus que déplorable : c’est limite si on se fait pas engueuler parce qu’on ne connaît pas la carte par cœur ! J’ai demandé 6 nuggets, le préparateur devait avoir la flemme. Il n’en a mis que 4 dans un sachet de 6.. Les burgers bien chaud posé sur la glace , résultat glace fondue et chaude : donc immangeable. Il y avait autant de sauce autour que dans le sandwich avocado, pas pratique à manger du coup et pas aussi appétissant que les photos. Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçu de cette établissement, je n’y reviendrai plus !!

Le 13/08/2022 à 16:16

30 mn d’attente pour 2 milkshakes !!! Et encore j’ai dû hausser le ton pour qu’on s’occupe de ma commande !! Personnel totalement désorganisé ! Les gens reçoivent une commande à emporter en 2 parties à 15 mn d’intervalles. Le personnel n’est pas du tout motivé, travaille lentement, ne semble pas savoir ce qu’il doit faire !

Le 11/08/2022 à 21:57

J’ai jamais vu ça. Attendre 40 minutes au drive pour 1 menu… À 23h… Les employés chahutaient entre eux au lieu de faire leur travail, c’est lamentable… Ça papote, ça rigole mais le drive était blindé, les gens impatients parce qu’on est quand même sur de la restauration rapide a 40 minutes de service… On a failli nous donner un sac qui n’était pas à nous simplement parce qu’elle est arrivée sans savoir ce qu’elle devait faire… Deuxième fois que je viens dans ce restaurant, je vous assure que ce sera la dernière…

Le 10/08/2022 à 21:40