Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Calais. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (399)
Le personnel tjs souriant courtois et agréable, parfois une legere attente au drive et quelques erreurs se glissent dans les commandes mais je reviens plusieurs fois dans le mois voir semaine lol, bonne continuation à l equipe, a bientôt merci :)
Bonjour jen jen, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente et la préparation des commandes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Service long le soir, le personnel est débordés et fait ce qu'il peut. Le drive est toujours aussi long après 21h00, beaucoup d'attente pour 2 sandwichs
Bonjour Yan Bard, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Mc do propre, sandwich bien fait et service rapide et souriant !
Merci Capucine pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Bon mac do Personnel souriant
Merci Déborah pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Restauration rapide? Personne ou très peu de monde… nous avons attendu 20 mn notre commande. Apparement, priorité au Drive.
Bonjour Hélène, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Oublies toujours la moitié de la commande ou ce n'est pas ce que l'on a commandé... Et qia'd on fait réclamation on ne se souvient plus de vous 2 jours après... Si c'est pour payer plus cher que ce que l'on consomme c'est terminé
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 0321851102 Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Plus long qu'avant et devient trop cher...
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Notre repas était froid
Bonjour B Ka, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Une honte de payer aussi cher pour ça ! Pour le même prix aller chez burger king au moins vous mangerez a votre faim !
Bonjour Laurent, Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Un Mc Do comme les autres. Rien de spécial à signaler.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Restaurant très propre, très beau également, au goût du jour, service au top, repas impeccable. Je recommande vivement le McDonald's Curie à Calais. Nous sommes très content de notre venu.
Bonjour Maxence, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Déçu hier soir je commande deux menus big mac bacon je rentre pas de bacon et ses pas la première fois
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Excellent service au drive Merci
Bonjour Arnaud, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Très long
Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Ça serait bien de vérifier que les boissons sont bien placés avant de les mettre dans un sac en papier....
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Je vous déconseille sauf si vous voulez manger la moitié de vos commandes, c’est une honte chaque fois c’est la même chose il manque TOUJOURS quelque chose
Bonjour, Nous sommes désolés pour les erreurs dans vos commandes. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Arriver ce vendredi 11 août à 22h35 et les porte déjà fermé honte à macdo plein de monde reparti déçu. Habitué à venir jamais vue.
Mc Do. Belles Pubs, mal bouffe. Frites d'une contenance d'une pomme de terre. Hamburger diamètre 12 cm par 4 cm d'épaisseur. 50 Euros pour 3 enfants de 8 ans de moyenne et un adultes. Allez plutôt chez Mr WOK. C'est soixante euros avec quantité illimité. Bref la seule chose qui attire c'est la zone jeu pour enfants. Bref à éviter. Qu'on se le dise.... 😖
J’ai l’occasion de régulièrement consommer des cafés ou manger avec mes amis dans cet établissement L’équipe est toujours très souriante et est très accueillante, et elle fera toujours de son mieux pour vous servir le mieux possible même en afflux de clientèle important Il est agréable de voir que les manageurs/chefs d’équipes essaient de satisfaire et respecter chaque employé lors des rush, en faisant de leur mieux en terme de gestion Vous pouvez passez manger seul ou à plusieurs sans problème
Bonjour Loïc, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Trouvez l’erreur. (Je pense que certains de vos préparateurs auraient besoin de faire un petit tour chez l’ophtalmologue) Ce n’est pas la première fois et sûrement pas la dernière… voilà pourquoi je vous écris.
Bonjour Lea, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire par message privé sur notre page Facebook. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée
Acheter une grande frite (surtout au prix actuel) pour n’avoir que le quart du paquet rempli… une honte !! Je trouve que l’enseigne Mcdo se dégrade au niveau du service au fil des années
Bonjour Kathlyn, Nous sommes désolés si la quantité de frite n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne semaine.
J'ai récemment eu une expérience décevante au McDonald's et je ressens le besoin de partager mon avis. Mon repas était loin d'être satisfaisant. La qualité des aliments laissait à désirer, la viande était sèche et les frites semblaient avoir été réchauffées plusieurs fois. De plus, le service était lent et peu attentionné. Cela m'a vraiment déçu, car je m'attendais à une expérience meilleure. J'espère sincèrement que McDonald's améliorera la qualité de ses produits et de son service pour que d'autres clients ne vivent pas la même déception que moi.
Bonjour Bryan, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le service des équipiers sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Super mac do valeur sûre le bonheur pour les enfants le plaisirs pour les parents Parenthèse enchantée pour tous et toutes
Merci beaucoup Delphine pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Restaurant hyper sale dans son intégralité sol, table, plateau, vaisselles. On passe commande on attend presque 30 minutes alors qui a pas grand monde dans le restaurant, on reçoit la moitié de ce que nous avons commandé oublie de menu enfant ainsi que les jouets et en plus tout arrive froid. Personnel qui en a rien à faire et qui remet la faute sur le client. Très déçu au prix que nous payons un menu..
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Je passe en drive. Il manque tjs quelque chose dans ma commande. Les sauces que je prends en supplément manque une fois sur deux. Encore ce midi je n'en ai pas alors que je les paye. Je n'ai pas eu non plus le livre pour mon fils et le verre qui va avec mon grand menu.
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 0321851102. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Très bon McDo
Besoin d'information sa te regarde et sa vient pas te voir, delifrapp goût de flotte et beaucoup de glaçon dedans, j'ai mal manger le service est médiocre t'y vas remplit de gueule de con
Bonjour Raven, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de votre remarque. Cependant, nous ne tolérons pas les insultes envers nos salariés et nos clients et espérons que nos clients nous remontent des retours constructifs qui nous aident à nous améliorer. Bonne journée
Personnel agréable mais déception au retour à la maison. Sur ma commande, absence de sauce (pas trop grave) mais surtout oubli des desserts de mes 2 menus happy meal. Les enfants étaient tristes...
Bonjour Matsd, Tout d'abord merci pour votre retour concernant l'accueil des équipiers. Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Bien
Très déçu du service ! La dame a lunette et aux cheveux châtain court a l’encaissement borne ce lundi 24 juillet était désagréable au possible , l’équipe a l’air d’une tristesse monstre. Cependant servie rapidement mais le management est à revoir.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Calais Curie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. À bientôt, nous l'espérons.
Établissement relativement récent, employés dynamiques et très sympathiques merci à eux !
Merci Anamnèse ! pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très rapide
Bonjour Christiane, Nous sommes ravis que votre expérience chez McDonald's™ Calais Curie ait été rapide et agréable. Nous apprécions votre précieux commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt ! Merci encore et bonne journée !
Ambiance assez vivante , la cuisine ça reste du fast food, par contre, au drive, elle sont où les sauces ??? Et le personnel semble être sous pression c'est impressionnant...
Bonjour Bip Bip, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'ambiance. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les sauces. que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Endroit propre,service à table rapide.
Merci Antony pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Le personnel refuse l’accès au drive à 15 minutes de la fermerure
Bonjour Élodie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Deuxième commande en une semaine avec des produits manquants et des erreurs. Première commande au drive pour 50€, il manquait une boisson, et une boîte de 20 nuggets. Deuxième commande aujourd'hui à emporter pour 50€ également, pas de sauces et petit wrap ranch remplacé par un petit wrap chèvre. Les prix ne font qu’augmenter, donc la moindre des choses serait au moins de servir les produits commandés. Désormais nous vérifions systématiquement nos commandes avant de partir, mais s’il faut maintenant déballer les sandwichs pour s’assurer que ce sont les bons on ne s’en sort plus..
Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour ces erreurs dans vos commandes. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Très bien.. On y est servi rapidement...
Merci Angela pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pc crispy degueulasse. Vendre ça pour 9.50 c'est complètement abusé. C'est composé avec plus de corn-flakes que que de poulet. Vous êtes vraiment des cevards
Bonjour Tom, Nous sommes désolés de lire que notre nouveau sandwich ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à demander conseil auprès d'un équipier sur place afin de trouver le sandwich qui vous correspond le mieux. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Si on a vraiment faim à éviter
Bonjour Gérard, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Ice tea a un arrière goût il ont pas voulu me le changer soit disant le il y a pas de sucres Manager très désagréable avec les clients 1 sauce pour 2
Bonjour Brenda, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
merci à Nathalie et Laurent !! ❤️❤️
Merci pour eux Clara ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Vraiment ce MC do pas terrible ont y mangent froid
Bonjour Sébastien, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pourquoi uber fermé chaque jours 🤮🤮🤮🤮
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la commande sur Uber Eats n'était pas disponible. Nous allons faire remonter le message afin de comprendre ce qu'il se passe. Vous pouvez toujours passer commande via notre site internet si vous le désirez. Bien à vous
On peut pas commander sur uber 👀👀👀
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la commande sur Uber Eats n'était pas disponible. Nous allons faire remonter le message afin de comprendre ce qu'il se passe. Vous pouvez toujours passer commande via notre site internet si vous le désirez. Bien à vous
Uber indisponible tout le temps 😅😅
Uber toujours fermé
Manque de plusieurs produits dans la commande passée au drive. Le hamburger que je prends habituellement était sec et n'avait ancun goût
Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Commande passée en drive ce 27/05/2023. Ayant déjà eu plusieurs déconvenue avec des produits manquants, j'ai vérifié ma commande avant de partir. Et une fois de plus, il manquait 2 sundae commandés. On me les prépare donc, sans aucune excuses. Arrivés à la maison, il n'y avait pas les sachets de mayonnaise auxquels j'avais droit avec la commande de mon menu. Je prends toujours le même hamburger, que j'ai d'ailleurs conseillé à mon mari de prendre également, quelle déception !!! aucun goût. Mon mari a été aussi très déçu. Et pour conclure, lorsque nous avons ouverts nos desserts (que nous avons également l'habitude de prendre), les pots étaient à moitié rempli ! Bref,
Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Service assez long. On voit les employés qui ne s'aiment pas, ça ne nous regarde pas.
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
2h avant fermeture, manque plusieurs menus. Royal bacon qui a la tête d un cheese burger(pas le même prix quand meme) toilettes sales +++
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Une honte comme souvent chez Macdo, des employés et des managers incompétents. Un 280 demandé sans tomates mais on se retrouve avec des tomates dedant, ça prouve votre professionnalisme, j’espère que vous ne faites pas d’erreur similaire avec les gens qui ont des allergies. Et ensuite comme vous pouvez le voir en photo un croc macdo saveur papier, honteux. Changez de métier messieurs dame svp parce qu’avoir des glands comme ça dans la restauration en France c’est pitoyable.
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Fast food, traduction en français : « restauration rapide ». Ce restaurant est tout sauf rapide. On sent que l’écologie leur tient vraiment à cœur puisqu’ils nous ont transmis les menus sans serviettes ni couverts #débrouillez-vous pour manger et vous essuyer! Enfin, ils se préoccupent de notre santé puisque les sauces et le sel ont tout simplement été supprimés. Quelle bonté d’âme. Merci Mcdonalds Saint Pierre
Bonjour kdb, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant les sauces et les serviettes. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Très salle et les toilettes n'en parlons pas... On a commandé une salade et on nous dit que poulet n'est pas décongelé... Heureusement ils nous ont remboursé... Plus jamais !
Bonjour Anne-so, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
mama très bon mcdo je me suis bien peter le bide. esthétiquement, le McDo est très beau. Très spacieux. Je recommande ils m’ont mis deux sauce barbecue le rêve
Merci walther pour votre message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pas de cavalier pour le service a table. Les commandes après moi sont servies avant la mienne Les steaks ne sont pas cuits a moins d'aimer les steak froids chez mc do.
Bonjour Aurel lilie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Je suis passer au drive j’ai premièrement reçu une mauvaise commande j’y suis retourné une deuxième fois cette fois ci pour avoir la bonne commande et là en ouvrant le sac erreur pour la deuxième fois j’y suis donc retourné pour la troisième fois cette fois ci la dame me donne ma commande et me propose un croc macdo alors qu’une heure avant il était pas capable de me le donner car il était soit disant en « rupture de stock »(elle m’a juste offert un croc macdo invendue dur comme de la semelle)…arriver chez moi la commande était froide
Bonjour Manon, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
A chaque fois que l on prend a emporter ou en drive il l'a que quelque chose. Encore aujourd'hui manque un croque sur la commande. De plus le minud mais est il imbuvable fin de bouteille
Bonjour Helene, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Service et personnels impeccable, frites très chaudes, ça change et salade fraîche.
Merci Bruno pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Je commande 2 cheesecake (gâteau). Lors de la livraison on nous annonce que l’un des deux est congelé mais qu’il sera prêt à être manger le soir même. Je lui annonce alors que nous en voulions pour maintenant pas pour le soir même. La vendeuse me répond « ah mince, je ne peux pas reprendre et on ne rembourse pas »… en gros je n’avais pas le choix… triste Mc do… sacré directrice !
Bonjour Corentin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Je suis chauffeur de car de tourisme vient avec des clients à peine arrivée on ce fais bouffer par un pidbull que ces 10 à la fois qui rentre et de plus me fais dégagé du parking qui soit disant que le parking ces à elle laisse moi rire
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
A fuir ! La grande frite remplie aux deux tiers, autant que pour une moyenne; la poire du happy meal immangeable (absolument pas mûre), un sandwich manquant une autre fois...Le pire étant que lorsqu'on essaye de prendre aimablement contact avec un responsable, on nous ignore tout simplement ! Déçue à plusieurs reprises.
Bonjour Célimène, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Votre restaurant est bon mais au bout d'un moment faut savoir faire les choses bien car entre un double cheese bacon ( sans bacon ) et un Mcflurry censé être coulis caramel, spéculos , vanille ( avec coulis chocolat ) . Merci de votre compréhension .
Bonjour Kyllian, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
A chaque fois que je demande à me faire livrer sa annule ma livraison ou me la refuse. Et en plus sa me retire la commande de mon compte bancaire. Marre 😡
Bonjour Elodie, N'hésitez pas à vous rapprocher de la société de livraison en question si le problème persiste. Si vous passez par notre site directement, vous pouvez nous contacter au 0321851102 pour voir auprès d'un manager. Bien à vous
Mal organisation j ai pris une commande mais j ai pas eu les frite je suis pas très contente
Bonjour Belle Marie Benoit, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Quand après plusieurs oublie pas faute d'appeler arrivé au restaurant réclamer nôtre du à la commande suivante et qui n'est toujours pas mis à un moment on se demande où est le fouta.... de g.....
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Sommes passés au drive, la dame à qui nous avons eu à faire était super sympa, merci beaucoup 😊
Merci Audrey pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
De pire en pire... délais d'attentes de plus en plus long, des oublis systématiques dans les commandes. Ca ne va pas me réconcilier avec cette enseigne
Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Très satisfait, la personne du mc café m’a très bien accueilli et a su me guider dans mes choix, très charmante, elle s’appelle “alex” je crois. Je recommande
Merci Twistend pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Toujours ferme livraison 🤕🤕
Personnel agréable c'est rare dans un fast food
Merci Virginie pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Je suis venue dimanche au drive, une nouvelle fois ma commande n’était pas bonne. Je comprends que ça peut arriver mais ce n’est pas la première fois que ça arrive.
Bonjour Hélène, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Restaurant très propre, bonne accueil, le jeune manager est à notre disposition pour toute demande sur notre commande. Très souriant et agréable. Merci
Merci beaucoup Megane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Encore une fois un raté sur ma commande … tout est froid alors que je fait en click & collect parking …
Bonjour Dilan Marion, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Bien juste dommage demande de glace à la base fraise, on nous donne base vanille. La commande n est pas respecté
Bonjour Stacy, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur de glace que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Plusieurs oublies lors de ma commande pour 9 personnes , je les appelle pour porter réclamation, ils me demandent de revenir chercher ce qu’ils manquent et me disent que pour la peine ils offrent les desserts , , je me dis que pour les desserts offert ça vaut la peine de faire 20 km aller retour!! arrivé sur place le manager insinue que nous mentons que ce n’est pas possible d’avoir oublié 6 frites et un menu deluxe .. et qu’il nous offre que 2 desserts !! Qu’il ne va tout de même pas offrir pour 9 personnes !! Mcdo à éviter !!!!
Bonjour Peg ga, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Janvier 2023 Repas souvent froids et jamais de livres dans les menus enfants! Fevrier 2023 Repas a emporté le 20/02. Contente que ma puce ai enfin un petit livre, par contre elle n'a pas eu la chance d'avoir son dessert dans le happy meal... Je laisse mes 2 étoiles Avril 2023 De nouveau très déçu et vraiment mécontente 2 cheesburgers et une glace oubliées. Toujours pas de livre ! Prix devenus exorbitants vu le service rendu 1 étoiles(on ne peut pas mettre 0) et ça le vaut bien ! A fuir!!!++++ (commande DT14)
Bonjour Nadège, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et les livres dans les commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Comme d'habitude, la mayonnaise a été oubliée alors que je l'ai demandée clairement 2 fois.
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Deux commandes en deux semaines et à chaque fois le Burger personnalisé ne l’est pas, de plus, on paye 0,72 € pour un Livres et on se retrouve avec un jouet et cela aussi deux fois d’affilée.
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Accueil froid aucun sens du client ...on a l'impression qu'ils n'ont pas envie de travailler à Macdonald dans ce cas c'est pas au client de subir
Bonjour Alin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous mangeons très régulièrement au macdo, et je ne compte plus le nombre de fois où ça n’a pas été! Nous avons l’habitude de prendre en click&collect et soit il manque quelque chose soit on demande d’enlever le fromage et arriver à la maison il y est quand même donc immangeable, et au bout de plusieurs fois on appel et on nous dit de revenir sauf que faire l’aller retour à chaque fois à cause d’oublie de leur part ça commence à bien faire ! La dernière fois on a même demandé à se faire offrir les glaces car ils ne c’était même pas excusé !
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Commande longue à arriver, une personne viens me voir de son plein grés pour s’excuser de l’attendre et m’offre un dessert.
Merci pour votre message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Je ne savais pas avant d'entrer qu'il était possible d'apprendre à skier dans un MacDo. Aller dans les toilettes et vous surferez à tout va. Le sol était très glissant. C'est inadmissible et dangereux pour les personnes. Concernant les menus, il y avait un menu spécial tome de Savoie. Il aura fallu demander et surtout insister 3 fois pour obtenir ce menu spécial. Je ne vous parle pas de l'ambiance dans les cuisines où vous entendez des vannes à tour de bouche. MacDo que je ne recommande pas pour son manque de propreté et la mauvaise ambiance entre le personnel.
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Personnel agréable ! Repas chaud Délai d'attente raisonnable
Merci beaucoup Jerome pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Accueil et service super ! Repas chaud Vaisselle recyclabe au top super propre ! A bientôt
Merci beaucoup Mélinda pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Le personnel est toujours adorable. Mention spéciale pour le jeune homme au drive ce soir vers 22, super sympa !!!!
Merci Julia pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bien m fait pas chaud pour manger ce n ait pas agréable
Bonjour Daniel, Merci pour les 4 étoiles :) Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Commande a la borne pas de chevalet et ils vous disent mettez vos ticket de caisse sur la table ont du mal a me trouver alors que je fais 1.90cm. Le service zéro, accueil client zéro par contre pour retourner leur veste c'est les meilleurs. Avec les menu maxi il y a des sauces ils disent elles sont payantes ca n'existe pas les sauces gratuites avec les maxi best of et de plus faut les payer en espèces, mais ne donne pas de ticket de caisse. Allez bon courage a l'équipe faites des efforts enfin un minimum 😉
Bonjour Aftab Pervez, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Enfin un restaurant Mac Donald’s où les hamburgers sont bien préparés (pas de steak haché écrasés et cramés) et dans lesquels il y’a de la sauce et le la salade ! Félicitations aux équipes de ce restaurant pour leur savoir faire et leur gentillesse, je recommande !
Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
J’y suis aller deux fois cette semaine , toujours au drive et personnel super désagréable, dame insolente et méprisante. Je recommande pas du tout De plus le mcflurry était vide , rempli à moitié.
Bonjour Illona, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Ouais sans plus, c'est Mc do quoi...
Merci Zack d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Personnel à la ramasse j'ai attendu 25min car ils avaient " oublié" !!! Si je ralais pas j'attendrais encore Nul nul nul et de plus pas aimable
Bonjour Delphine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Sur 2 menus happy meal, pas de fruits en dessert... Rupture, pas de jus de pomme... Rupture ! Et le yaourt... Uniquement à la banane ! "puis je avoir une autre saveur svp ?" désolé, nous n avons plus que ça ! Là ça devient vraiment pire que la cantine ! Quelle déception...
Bonjour Anne-Charlotte, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Mc do curie De pire en pire sandwich froid !!!! On demande des potatoes on a des frites on demande du fanta on a du coca !!!! Au prix des menus c'est inacceptable. On pense se faire plaisir de temps en temps et on est toujours déçu par quelque chose !!! Incroyable quand même 😡😡😡
Bonjour Giovanni, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Petit restaurant sympathique à faire avec les enfants. En revanche, le service n'est pas toujours qualitativement le même et les employés pas souvent agréables.
Bonjour Alexandra, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Au drive … 30 min d’attente… pour au final l’équipier prenne la commande de la voiture arrivée après .. !!! Donc dommage je fais la queue pour rien mais je repars sans rien. Ce n’est pas la 1ere fois. Et entre les commandes incomplètes et ça … je préfère m’en passer !!!!
Bonjour Audrey, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
C'est un McDo. Mise à part dire que ça n'était pas froid et que l'accueil est bien il n'y a pas grand chose, disons qu'il est classique et qu'il n'y a pas de soucis particulier. La seul chose c'est qu'il n'y a quasiment aucun numéro pour le service à table.
Bonjour Josselin, Tout d’abord merci pour votre message . Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le manque de chevalet que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Un mcdo quoi. De l'attente au drive alors qu'il n'y a pas grand monde à l'intérieur. Des sandwichs qui doivent être secoués avant d'être mis dans les sacs c'est pas possible autrement.... on est loin des photos. Du coulis de mc fleury sur les serviettes. La sauce s'est perdue en route. Et avec 2 paquets de frites j'en fais un normal.... bref
Suite à un mécontentement envers une livraison uber eats, le manager a pris l initiative de les appeler et de tout faire pour que je me fasse rembourser, donc j'ai beaucoup apprécié. Je retire juste une étoile car un jour il se sont trompes dans ma commande au drive. Personnel très sympathique.
Bonjour Vivi, Tout d’abord merci pour votre message et votre confiance. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Un mc do sympa. Personnel accueillant...
Merci Jean-marc pour ce gentil message, votre photo et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
A chaque commande un truc qui ne va pas .d habitude on commande un p’tit wrap boeuf on se retrouve avec du poulet à la place hier soir commande de Ptit wrap sans sauce résultat la blinde de sauce .
Bonjour Dayéna, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Les prix augmentent et mon mcflurry de plus en plus vide Sunday plus remplie qu’un mcflurry
Bonjour Lucas Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Zéro nul et de mauvaise foi...on a voulu faire une pause mac do on aurait jamais du.... problème de rendu de monnaie..manque 10 euros ...on le signale à la dame qui vient nous déposer le plateau 1 h pour vérifier les caisses tout ça pour nous dire pas d'erreur ...encore un long moment pour vérifier les caméra ...les deux manager viennent avec une vidéo où on ne voit rien ..le manager très désagréable qui protège sa caissière soit disant la plus fiable. On se demande comment sont les autres.....une mauvaise foi pas possible...limite on était trois menteuses ... bizarrement la caissière a disparu....pas venu s'explique ni s'excuser a demande si elle avait pas quelque chose à se reprocher .....en plus de ça mac do deguelasse toilette deguelasse table pas nettoyé une odeur de sale ...des autres clients qui se plaignent d'erreur ....a fuir
Bonjour Elise, Comme nous l'avons bien précisé au téléphone, après vérification de nos caméras, nous vous confirmons que la monnaie a bien été rendue. Sachez que nous veillons à apporter le meilleur service auprès de nos clients mais aussi à la protection de nos employés contre tout contenu diffamatoires. Bonne journée
Macdo a fuire, service médiocre, équipe de caisse non fiable la caissière n'a pas donné la totalité de la monnaie a rendre, suite à ça nous avons fait réclamation à l'équipe, vidéo de surveillance ou le non voit rien du tout, le manager défend son employée en disant que c'est son employée la plus fiable de tous a ce demandé pour les autre du coup.
Nous venons d’y aller et juste horrible. Tables pas nettoyées, le sol remplis de miettes, les serviettes pour nettoyer les tables posées près des plateaux remplis de sauces et de miettes de pains. Wc manque d hygiène. Graffiti sur les murs. Lavabos inutilisables. Hygiènes horribles. A fuir. Point positif personnel aimable.
Bonjour Atypique Mum (Mummii), Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Il y a souvent pas assez de place dans le restaurant
Bonjour Gwennaëlle, Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme.
Il manque toujours quelque chose à la commande au drive , c’est une pitié . Servir des boissons sans glaçons en pleine canicule c’est une honte . Manque de respect du client , demande de contact avec un responsable non honorée !
Bonjour Manue, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes au Drive, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
N’allait plus là-bas c’est infâme. J’ai commandé un big mac j’ai eu 1 rondelle de cornichon 1 peu salade 1 goût de sauce et une tranche de cheddar et 2 mini Steak haché du jamais vue. Deguelasse !!!!!!!!! Autant le faire moi même au prix de 10€
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
De plus en plus cher pour une prestation moyenne,même les sticks de sauce en supplément sont payantes 20 CT,1 seul pommes frites de 14ml pour une addition de 25e , tout simplement honteux
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Quand on n'a pas le temps ..service rapide
Merci pour ce gentil message concernant le service et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Rien à dire Lieu propre et equipe polie
Merci Vanille pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Pas trop aimable et je préfère le jeu monopoly avant je n es pas de smartphone donc impossible de récupérer mon cadeau dommage fini pour moi mc do
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
C était juste pour prendre des boissons chaudes . Rien a dire . Très bien. 👍👍
Merci Marie Christine pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Un peu cher la glace du dimanche après midi mais ça fait du bien 🤭
Merci Cyril pour votre retour et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Très déçu de ce Mc Do. Personnel peu serviable pas à l'écoute des clients.
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Seule au drive, +15 min d’attente pour un cappuccino et un egg muffin dont le pain n’est même pas passer au toasteur
Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nous avons manger ma famille et moi au macdo curry Mercredi 21 septembre 2022! A notre grand regret il s’avèrent que nous sommes 7 à avoir choqué une hyper grosse intoxication alimentaire, 2 adulte et 5 enfants ! Ma tante et moi voulant faire plaisir à nos enfants et ce faire un repas qui à virée au cauchemar, crampe abdominale, fièvre vomissement et tout ce qui s’ensuit mes enfants 1ans et demi mois et deux ans et demi était vraiment dans un état pitoyable et une semaine après le jeudi 29 septembre nous sommes toujours dans cette état avec hospitalisation ! Faire attention à vos enfants !!!!!
Bonjour Dorine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Vérifiez bien votre commande car cela fait plusieurs fois qu'il y a des oublis. Dernière commande ce jour 22 septembre 2022 manque sauce barbecue avec les nugets + coulis coconuts sur le sunday + wraps à 2€ que j'ai réclamer après verif
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le pire MC Do que j'ai mangé.. tout est froid !!!
Bonjour Megan, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Très bon accueil pour un anniversaire. Un excellent moment pour les enfants. Merci beaucoup à Élise pour l'animation de l'événement, ma fille est ravi.
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Déjà que la carte est restreinte que les menus proposés ne sont pas dispo et en plus on se trompe dans la commande on demande un menu on a juste un sandwich à 7.50 abusé vraiment nulle!!! macdo à fuir J’avais mis 0 étoiles mais je ne peux pas publier honteux
Bonjour Karine, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
A FUIR!!!!!! 4 mauvaise surprise rien que dans 1mois!!!! Commande passer par Uber eats est manque le jouet du menu enfant (oui ont le paie!!!!) 2e fois rebelote !! 3e fois ont se déplace pour manger sur place le serveur me renverse TOUTES les boissons dessus!!! (Dédommagement un petit ICE tea!!!) 4e fois (et pour ma part sa sera la dernière) il manque la moitié de la la commande passer pour 7 personnes !!!! J'appelle ont me dit qu'ont est désolé que c'est noter sur une feuilles il faut que je le dise à la prochaine commande.... Résultats mes enfants ont crevé la dalle est j'ai payé 70€!!!! C'EST UNE HONTE!!!!¡
Bonjour Yvan, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant vos 4 derniers passages. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Nous avons pris 2 menus Big Mac ça ressemblait à rien, écrasés, sans sauce, déçue
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Au lieu d'un chicken big tasty, on m'en donne un au bœuf. Commande passée au drive sur le chemin du boulot de nuit, impossible niveau horaire de retourner sur place, moi qui n'aime pas le bœuf je vais passer ma nuit en ayant mangé une portion de frites et de l'eau...
Bonjour Eric, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Bonjour je suis très déçu du service m'a femme et moi même venons souvent chez vous mes depuis quelques jour le service et en besse en effet m'a femme qui prend toujours des wraps qui la sont mal fait tout tombe bref et dernièrement ma femme et tomber malade😡 le 23 /08/2022
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Un McDo inclusif !!! Ce midi, panne sur tous les serveurs, et donc impossibilité de commander, que ce soit aux bornes, au drive, etc. Dès que l'équipe s'est rendue compte du handicap de notre fils, ils ont immédiatement pris, et juste pour nous, notre commande manuellement et nous ont servi avant que nous ne réglions à la fin du repas. Un grand merci et un immense bravo à toute l'équipe !!! 🙏👏❤️ Sincèrement.
Bonjour Quentin ! Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir que vous avez été satisfaits de votre venue dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bonne journée 😊
Il est très bon, parfois quand il y a vraiment beaucoup trop de monde, il se peut que les sandwichs sont « moche » mais je penses que c’est partout pareil.
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que nos produits soient à votre goût ! Nous prenons en compte votre retour et tâcherons de nous améliorer sur l'esthétique de ceux-ci. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant 😊
Commande drive on a du vérifier nos sac de commande avant de partir et réclamer un article qu'il n'avais pas mis ds le sac
Bonjour Élodie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Client fidele de ce Mc do,je m'y rends assez régulièrement aussi bien au drive ou à l'intérieur j'ai constaté un point qui pourrait être amélioré en ce qui concerne les boissons sur lesquels apparemment il n'y a plus de glaçons à partir d'une certaine heure le soir.Je trouve cela un peu dommage mais dans l'ensemble je suis satisfait puisque j'y reviens à chaque fois
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message et votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les glaçons que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Très bon restaurant McDo, propre, bien servi. RAS
Merci pour ce gentil message concernant la propreté et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Beaucoup d'oublie au service a table c'est dommage tu commende un triple tu reçois un double
Bonjour Steeve, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Agréable et la personne qui nous a servi est super sympa. C'était la première fois qu'on y passait et on reviendra
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bon la photo est trompeuse, meme la salade fait la gueule....petit jeu , cherchez la sauce wasabi !
Bonjour Cati, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Wraps Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Le fait d'avoir des mendiants au niveau de la caisse fait perdre 2 étoiles voir 3 ça m'arrive d'aller à KFC pour éviter cela
Bonjour Serge, Merci de nous avoir averti. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il se passe et remédier à cela le plus rapidement possible. Bien à vous
Très déçu de la commande de se soir. Deux produits manquants dans la commande donc j’ai dû repartir, Coca a moitié dans le gobelet, frites froides. Au niveau des sauces c’est tout ou rien , lors de ma précédente commande aucune sauces et celle d’aujourd’hui 7 creamy alors que j’ai demander pomme frites. Bref Il faudrai revoir le personnel.
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jamais de glaçons, boissons chaudes. C’est aberrant. Jamais de sauce également, toujours en rupture d’après le personnel
Bonjour Clotilde, Concernant les ruptures, malgré notre anticipation il est possible que les livraisons ne suivent pas en temps et en heure. Sur cet aspect indépendant de notre volonté nous vous présentons nos excuses.
Vraiment limite, problème de drive toujours obligé de réclamer des choses manquantes, sur place boissons qui ont le goût d'eau repas froid, alors qu'il n'y vraiment pas foule et ça se comprend.
Bonjour Yxshog, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Bonjour sur ma commande c938 il me manquait 1 triple cheese( réclamé au comptoir) et en rentrant je me suis aperçu que je n'avais pas la frite du menu enfant et le livre du menu enfant également
Bonjour Florent, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Erreur sur la commande j'ai eu des nuggets au lieu d'un burger puis un seul paquet de sauces pour 2 menu
Bonjour Dylan, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Ce n'est plus un FAST food, car on attend beaucoup plus qu'avant et le personnel se trompe assez souvent
Bonjour Cherif, merci pour votre note. Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
A chaque fois erreur sur les commandes et sandwichs froids une chance pour eux ils se trouvent en sortie d autoroute
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Frite froide burger froid a fuir vraiment déçu
Bonjour Franck, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Nous avons retrouvé 2 mèches de cheveux dans un wrap…. Très déçus sachant que la qualité des Burgers était plutôt bonne
Bonjour Tatiana, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Le pire McDonald's où j'ai jamais été de toute ma vie. El peor de los que he estado nunca.
Bonjour Carmen, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Un Burger signature à 14euro à peine chaud, le fromage n est même pas fondu, le cornichon est tellement fort et sent tellement que ça embaume le hamburger d une odeur de vinaigre insupportable. Franchement 14euro pour ça avec quelques frites et un verre d eau, je trouve cela totalement injustifié. C était juste pas bon, et cher. Je ne referai vraiment pas
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Déçue de mon repas que je n'ai même pas pu finir puisqu'une employée le débarasse sans me demander mon avis. Donc si c'est pour payer une blinde sans pouvoir manger entièrement ma commande, je reviens plus.
Bonjour Justine, Nous sommes désolés de ce malentendu. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre visite. Nous vous remercions d'être revenu vers nous et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Personnel très aimable servit avec le sourir et des les temps parcontre les toilettes loin d'être propre et poubelles pas vidées a temps dommage.
Bonjour Sandra, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes et des poubelles que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nul !
Très déçue. 2 eme fois que je tente l’expérience. Même pas un bonjour ni au revoir en rentrant. Au moins 30 minutes d’attente. Oublie dans mes commandes. Le personnel téléphone et parle juste à côté de nous .. on m’a même donner un gobelet sans l’étiquette cinéma .. Je n’y retournerai plus ..
Bonjour Lola, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous n'y avons pas mangé mais mon fils malade avait besoin des toilettes en urgence, ils ont refusé l'accès et ont réclamé un ticket, même malade il faut payer !! Honteux !! Si j'avais pu j'aurai n'aurai mis aucune étoile 🤬
Bonjour Philippe, En effet pour éviter les abus nous autorisons l'accès aux toilettes uniquement à nos clients. Vous pouvez vous entretenir avec un manager pour plus de précisions. Bien à vous
Cela faisait longtemps que je n avais pas manger chez MacDo car je trouvais que ça n avais pas de goût mais ce jour là j ai vraiment aimé,tout était bon le pain le fromage et le steak haché j y retournerai avec plaisir
Merci Christine pour ce gentil message concernant la qualité de nos sandwichs et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bon mcdonald's je vais la bas tout les mois et jamais déçu je vais revenir sans doute bientôt je recommande !
Manque toujours quelque chose, que ce soit au drive, en livraison ou sur place. Burger au bacon sans bacon, frites froides, et j'en passe. C'est de pire en pire
Bonjour Mégane, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Nous avons commandé à la borne, attendu devant la caisse sans que personne ne nous adresse un "bonjour", "votre commande va arriver",... nous avons pu en revanche profiter de la bonne ambiance des cuisines. Nous ne renouvellerons pas l'expérience.
Bonjour Jean-Philippe Louis,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Je me permets de mettre un Avis suite à ma visite du jour,lors de mon Paiement au drive j'ai échangé avec Marie qui est toujours très agréable et très souriante. Je recommande ce Macdo pour son Accueil et la qualité de service.@ a bientôt
Merci beaucoup Lucas pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Drive long et encore comme d'habitude 2 oublis sur la commande mais sinon le reste satisfaisant
Bonjour Sacha, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente ou les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Bon la nourriture reste du macdo on s'attend pas à de la grande gastronomie mais quand ma fille ne peux pas manger son burger car le pain est super dur ... De plus qu'on fasse attention à la planète je veux bien mais il faut pas abusé on nous met pas de paille même pour les menus enfants, plus de couvercle sur les gobelets par contre ça dérange pas de prendre une boîte pour les menus enfants et de tout mettre à côté de la boîte faudra m'expliquer le but. . . Et le must du must maintenant il faut un code pour pouvoir rentrer dans les toilettes on aura tout vu ...
Bonjour Alison, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Pour ma part c'est pas très souvent que la commande soit chaude, et les frites encore moins
Bonjour Michele, Tout d’abord merci pour les 3 étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Service long. Attendu 20 min pour avoir des frites froides. Et 10 minutes pour avoir un mcflurry.
Bonjour Coline, Nous nous excusons pour cette attente et le refroidissement de vos frites. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
C'est toujours froid mais on va pas se plaindre on revient toujours, heureusement qu'il y a des formateurs mignons pour relever le niveau du restaurant 🤣🤣
Bonjour Elysa, Tout d’abord merci pour les 3 étoiels. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produit que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Juste un mot pour le service et les serveurs merci à vous on a été servi vite et avec le sourire ! Dédicace à Corentin qui s’est occupé de nous, avec le plus grand soin :) !
Merci Alizée pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vraiment déçu plusieurs commandes passer via sois uber eat, clic & collect, sur place j'ai jamais eu ce que j'avais payer vraiment à éviter
Bonjour Antoine, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Vraiment déçue ! Ce n’est pas la première fois qu’il y a des problèmes de commande que ça soit via Uber ou via leur application mcdo ou même en clic’n’collect ! Juste un geste commercial pour compenser les frais de livraison et le déplacement… super… à éviter !!!
Bonjour Marine, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Un "very parfait" qui n'était pas parfait du tout, payé 4eur pour manger un bol de chantilly avec peut-être 2 cm max de glace au fond! L'arnaque ! Plus qu'écoeurant et déçu car j'adorais ça !
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée dans votre Very Parfait. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Frites séches, pas cuites, non salées, wrap au chèvre sec, dur et sans sauce, sans oignons frits Certes on a été livré vite, mais il faut un minimum de qualité !
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Un restaurant McDonald's à l'image des autres de la chaîne : service relativement rapide, les frites sont chaudes, et le personnel est aimable ! Vous pouvez y aller les "yeux fermés", vous ne serez pas déçus !
Merci beaucoup Loïc pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
2 erreurs sur les chicken big tasty, un corrigé et l'autre on n'a pas demandé... Sinon personnel agréable.
Bonjour Virginie, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Macdo très propre et personnel très agréable. Comptoir Mac Café sur place.
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Commande le 20.02 au midi en livraison, 2 menu = 1 mayo-1ketchup mince ça ne vous coûte rien d'en mettre AU MOINS une de chaques par menu acheté non ?!! 😡 Si seulement c'était la première fois... Mais c'est récurrent en ce moment ! Même la dernière fois au restaurant j'ai du envoyer mon fils de 6 ans réclamer des sauces. Entre les oublis (ce qui peut arriver, par contre 🙏) et les radineries sur les sauces surtout , c'est usant !
Bonjour Caro, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Frites dégueu, vous les avez trouvé où ? Nan sans blague, faut les laisser cuire...et le mc first boeuf annoncé avec salade et tomate, c'est ou ??? J'ai eu un truc qui ressemblait juste a un double cheese ... Bref
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
service honteux , on entend parler des problèmes du personnel , sur son téléphone devant le client et nourriture peu garni
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Léger problème avec mon Big Mac .. Un seul steak 🤷♀️
Bonjour Louise,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre Big Mac. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Passage au drive le 14.02.22 , en rentrant chez moi je me rend compte que il manque un sandwich. Impossible d avoir qlq un au téléphone, soit ça sonne occupé ou ne décroche pas.... Ma fille se déplace et on lui répond qu ils ne peuvent donner le Sandwich, de mettre un avis défavorable sur le site 😳 bon ok alors je le fais puisqu apparemment c est mon seul recours..... J ai quand même du acheter un autre menu pour mon fils .... Un oubli ça peu arriver , mais nous repondre de mettre un avis négatif sans même avoir ce que l on a payer et s être déplacer.... bravo..
Bonjour Celine,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Passage le 13Fev a 21:00 Honteux ! Service déplorable, attendre râlé, gueulé l'employé de derrière parcequ'elle est débordé ... Attendre 10 mins pour pouvoir passé commande au comptoir parceque une offre ne passe pas a la borde et se faire répondre '' ouais bah là j'ai pas le temps'' sa la fou mal ... De plus elle se permet de hurlé sur deux petites filles qui sont venus cherché leurs glaces parcequ'elles n'ont pas de masque mais les petites n'ont même pas 6 ans .. ensuite fait sortir deux clients parcequ'ils n'ont pas le masque ce que je comprend mais sa serais mieux si elle avait son masque SUR le nez et non SOUS le nez 😉
Bonjour Solenne,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service / l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Se trompe de commande me donne deux menus big mac au lieu de 2 menu mc Chèvre et des nuggets
Bonjour Akouh,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Honteux, je n’ai jamais été aussi mal reçus dans un drive ce soir. Je n’ai jamais vu un accueil aussi impolie, a voir je ne suis pas seul, ils étaient très irrespectueux avec une personne devant moi.
Bonjour Guillaume,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
A fuir !!!! Drive long, nourriture froide, boisson remplit a moitié et maintenant sauce Deluxe payante ???? Venue il y a 5j la sauce était gratuite on m en a même donné 3 ... A ne plus comprendre.... On ose me dire pour une frite moyenne elle est payante avec un minimum d 1€uro en CB soit 10sauces Deluxe 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Et puis l amabilité est plus qu à revoir ... Déçue déçue déçue... Dorénavant j'irai chez BK. LE RESPECT DE SOI COMMENCE PAR LE RESPECT DES AUTRES.... A méditer
Bonjour,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Le pire service de Calais pour un McDonald's. 20min d'attente pour un Latte et ensuite 15min pour un muffin car il ne l'ont pas donné au bon client. Et heureusement que je me suis levé une deuxième fois pour allé réclamer ma commande, la première fois une employé m'a demandé de merassoir car ca arrivé mais autant de temps pour un muffin alors que le restaurant est vide. A fuire... les autres McDonald de calais sont different je vous rassure...
Bonjour Malik B, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Tu vas la bas pour un menu signature et ils n'ont rien ...par contre il essaie de te vendre un signature que tu ne voulais pas !!! Pas la'premiere fois que cela arrive....déçu déçu et Redecu .... Je vais finir par ne plus y aller et aller à la concurrence ..burger ou KFC qui eux n'ont jamais fait ce coup là 👍👍
Bonjour Chris, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Dans l'ensemble ce lieu est bien , wifi a long distance , service rapide mais je suis un peux déçu car le pain de mon croque était à l'envers et froid , merci cordialement
Bonjour Valentin, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la préparation de votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas de contrôle du pass sanitaire. Bruit de fond de sirène. Frites froides et sandwichs. Salle pas propre
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Repas arrivé froid. Commande incomplète et erronée et bien évidemment impossible d’avoir quelqu’un qui répond au téléphone (10 tentatives)
Bonjour Brice, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Long long long ça papote , le drive est trop lent. 20 mn d'attente avec 3 voitures devant pour récupérer son sac
Bonjour Karyn,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Commande avec 4 coca alors que il devait avoir de l eau est un big max qu'on n à pas reussi
Bonjour Tom,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Après plusieurs passage ds ce Mac do il n ya jamais eu une.seule commande correct . Ni sur les.boissons ni les hamburgers malheureusement avec un drive impossible de vérifier immédiatement. Laisse vraiment a désirer.
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
20mins d attente pour 1 croque ,1 double cheese et 1 sandwich signature..pour au final oublier de me mettre mon coca..bref le pire service que g connu chez macdo !!
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
4 MENU maxi Best of ,les quatre frite sont à moitié vide, une honte !
Bonjour Anthony Nous sommes désolés si la quantité de frites n'était pas celle espérée lors de vos derniers passages. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bonne fin de semaine.
Un accueil formidable reçu par Jennifer et billet, Merci encore Joyeux Noël
Merci Serge pour ce gentil message concernant le service et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Passez votre chemin, il y en a d autres aux alentours qui seront bien plus compétants ! 2 sandwichs sur 4 d oubliés lors d une commande et le téléphone sonne occupé jusqu à la fermeture du macdo..
Bonjour Arnaud,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Commande passée à 20h20 en click n collect parking, la borne ne fonctionnait pas donc obligé de taper manuellement, 20h40 pas de nouvelle de ma commande, je décide donc de rentrer pour en savoir plus, là on retrouve ma commande et on me dit qu'on m'a appelé plusieurs fois à la caisse ?! Le principe du click n collect n'est-il pas de rester dans la voiture ? De plus nous avions demandé des jouets pour fille dans les happy meal on nous a donné des jouets pour garçon... les hamburgers, frites et nuggets étaient froids bien sur, sans parler de l'état du sol de la cuisine... Mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois.
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Très bien surtout depuis qu'il n'y a plus de vaisselle jetable, c'est plus agréable pour manger et très propre 👍
2 "grande frite" quel honte par contre le prix n est pas divisé par 2. Et malgré votre réponse aucun geste venant de votre part. Inadmissible
Bonjour Gérard, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant le remplissage des frites. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Bonjour, Malgré les recommandations aucun contrôle sanitaire à notre entrée, commande non conforme (simple filet de poisson tiède pour double commandé ). Personel qui emballe des produits en décongelation pour ? Il y a certainement un petit rappel à l'ordre des pratiques. À mon sens on s'éloigne de la charte initiale.
Bonjour Claude Henin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Un restaurant où les pass sanitaire ne sont jamais contrôlés 3 fois que j’y vais il n’y a aucun contrôle Le services à table est vraiment très très long À fuir !!!
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service et le contrôle des Pass Sanitaires sont des priorités pour nos équipes. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Aucune vignette monopoly sur ma boisson comme ci elles ont déjà été décollées
Bonjour Maximilien, En effet c'est normal car la campagne Monopoly est terminée depuis le 08/11. Bien à vous
De moins en moins de choix de burger et je trouve qu ils ont vraiment perdu en qualité
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi les produits proposés. Nous disposons d'une gamme de menu varié qui pourrait compenser ce manque de choix. N'hésitez pas à demander conseil à un équipier lors de votre prochain passage. Bien à vous
Passage ce dimanche 24 octobre en sortant du cirque à 22h... nous attendons à la porte plus de 20 mn avec des enfants en bas âge, pas de soucis c'est la règle, 1/4 du restaurant est rempli, l'autre moitié nettoyé... à l'entrée, là où un membre du personnel chargé de la vérification des pass sanitaire passe et repasse sans nous calculer, une affiche informe d'une jauge à 105 personnes. Nous attendons jusqu'à perdre patience, avec des enfants qui aimeraient manger. Nous décidons d'entrer par la porte de sortie, on nous accueille en nous disant que le service ne se fait plus qu'à emporter car il n'y a soit disant plus de place 🤔 je montre des tables vides et ont nous dis, oui mais on ne peux pas ça a été lavé 🤔... Le restaurant est censé fermer à 0h00 le dimanche ! Nous sommes extrêmement déçus, et en colère. Certes nous avons tout de même mangé après avoir bataillé, mais une chose est sûr, cet endroit n'est pas à conseiller de par le manque de professionnalisme du personnel.
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles surtout en cette période ou nous devons restés vigilant face au risque épidémique. En espérant vous revoir un jour plus calme. Bien à vous
Je prenez jamais au drive toujours des manquants et bien souvent froid .
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Commander le 10 octobre 2021, un menu signature, voilà a quoi il ressemble. Très déçus avant c'était très bien, maintenant sa ressemble a un triple cheese.
BonjourNous sommes désolés si la présentation du Signature ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Personnel agréable souriant pas trop d attente et la qualité sandwich ainsi que frite au top merci à l équipe
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Tellement déçue de l'accueil. Il est 21h, on s'installe et une personne chargée du nettoyage passe sans cesse près de nous en claquant ramasse-poussières et chaises à plusieurs reprises. Peu de temps après, une serveuse nous demande de changer de place. Il aurait été plus aimable et plus correct de nous le dire avant que l'on s'installe ! Bravo ! En partant, je leur dit qu'elles peuvent aller nettoyer car on a fini et elles me répondent toutes : gnan, gnan gnan. On est où là ? Quelle farce !
Bonjour Mandy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Un quart d'heure pour ouvrir la porte, chaise déjà poser sur les tables à 21h on nous demande de changer de place car "les tables on été laver"
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre passage à 21h que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous.
Déçu. 😤😤 , A 21h , impossible de s'installer où l'on veut car chaises sur les tables déjà nettoyer
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
chaises déjà mises sur les tables à 21h, on s'installe et on nous demande de bouger parce que les tables étaient déjà nettoyé ! pas accueillant et très déçue, et attendre 15 minutes pour rentrer !!!!!
Bonjour Emmy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Hamburger froid frites froide erreur dans les commandes table sale et collante sol collant honteux plus jamais pour moi !
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Bonsoir je viens d effectuer une commande avec le service de livraison est c est la deuxième fois que je suis déçu travaillant dans la restauration je peux comprendre les soucis pendant les rush mais la une commande passer à 18h30 je ne pense pas que c était déjà le rush j explique mon soucis j ai la moitié de la commande certes on nous rembourse car payer pour recevoir juste le mc chicken et une frites me paraît un peu limite surtout qu on prend des menus les recevoirs sans les boissons ni aucun des desserts autant faire une commande d article à l unité!!!! Pensez peut être à revoir la commande avant de la confier au livreur afin d éviter les soucis dans les commande cordialement
Bonjour, Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. De notre coté nous allons faire immédiatement remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Les employés se trompent sur les commandes, elles sont baclées ou manquent d'ingrédients, le service est désagréable et les livraisons sont quant à elles catastrophiques...
Bonjour Anaïs, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Attendre 50 minutes pour une commande au click and collect(pas le choix d'attendre puisque commande payée !!!) C'est déjà plus qu'abuser mais revenir à la maison avec un Mac chicken dans un état suspect (complètement écrasé),les menus enfants sans les desserts et les potatoes sans les sauces ça commence à faire beaucoup...ce n'est pas la 1ère fois alors s'il faut vérifier sa commande avant de repartir c'est gonflant 😡😡
Bonjour Celine, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Passé dix minutes à attendre au drive pour ne pas avoir de café....ça s'pass comme ça chez McDonald's... Parce que même sans café faut en plus attendre que les voitures devant prennent réception de leur commande . Bref la loose
Bonjour Ovide Concernant la rupture de café, malgré notre anticipation il est possible que les livraisons ne suivent pas en temps et en heure. Sur cet aspect indépendant de notre volonté nous vous présentons nos excuses.
De pire en pire 👎 ( froid, réchauffé…..)
Bonjour Helene, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Salut je suis peut-être mal tombé mais des inconscient(e)s d'avoir un emploi le (offert) en prenant un menu maxi pas grave mais je veux du poulet j'ai un steak et vu le prix chacun fait ce qu'il veux
Bonjour Kevin, Nous avons du mal à saisir le problème ? Pouvez-vous nous en dire plus ? Bien à vous
Mise en place pass sanitaire. Conformité aux normes de l'état. Une personne de l'équipe reste à l'entrée pour contrôler. Heureusement, ça reste fluide.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Service un peu long mais commande complète.
Bonjour Melissa,Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Repas pris sur place ce midi, nous avons été très choqué ce midi de la façon dont s"adresse certainement la directrice aux employés. Rien à dire sur le service et les menus mais je pense que la qualité de vie au travail ne doit pas être top, une reconversion en gardienne de prison serai plus approprier à ce genre de comportement. Quel encouragement pour ces jeunes pour débuter dans la vie !
Bonjour Sandy, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Mauvais accueil , désagréable,pas commercial, commande déjà prête avant le paiement donc un peu froid mc Do curie à Calais
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Personne qui nous a donnée nôtre commande pas très aimable le bonjour était forcer vu la manageur pas loin
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Bel endroit accueillant et agréable les hamburgers et les frites sont servis bien chaud 😀
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Une dame en cuisine très désagréable. Peut-être devrait-elle revoir sa voie professionnelle ou lui payer un stage d'amabilité. Si nous avons demandé un hamburger sans sauce c'est pour n'avoir aucune sauce à l'intérieur.... Attention contrôlé bien votre commande car celle-ci n'est pas échangée. Déçu de ce McDonald's .
Bonjour Lullu, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Parfait ! jamais eu de soucis, drive rapide et aimable
Merci Pauline pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Pourtant peu de personne dans le fast food de + à 14h j'ai trouvé que l'attente fut longue.Est-ce moi qui ai pris l'habitude qu'à mc'do ça va plus vite ou je ne sais pas.
Bonjour Camille, Merci pour les 3 étoiles :) Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.
J'ai attendu un bon 30 min pour récupérer ma commande c'était froid les boissons n'etaient pas fraîches 🤦♀️
Bonjour Mélanie, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Trois fois de suite que nous prenons ici. Énormément d oublie, faute sur les commandes, burger inachevé.... Et ça a CHAQUE FOIS... la c'est la dernière et heureusement pour nous
Bonjour Cleo, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Double cheese sans cornichon,coca plat et sans glaçon,nuggets qui doivent datés de la semaine dernière et pas de sauce super commande à 30e . Très déçus
Bonjour Marine, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous avons pris tout les deux un 280, manque tomates et oignons et le sundea chocolat, très peux de chocolat, très mécontent ☹️
Bonjour Michel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
J'ai beaucoup aimé la nourriture mais de l'attente en drive dommage dommage 🙃MAIS SINON JADORE CE MCDO
Bonjour Aprinouille,Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits 😍 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas d'oublie de commande, j'y vais assez souvent, les employés ont toujours été très aimable !
Merci beaucoup Karina pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Commande Uber Eat a plus de 140€, AUCUNE sauce dans les sachets. Et le restaurant ne repond pas au téléphone juste après ..
Bonjour Kadock Provencal, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Commande enlevé au drive 30 minutes avant le couvre feu, les menus étaient complètement froid et nous avons jetté nos 2 coca ( pas de gaz et un goût d'eau).
Bonjour Antho, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la températures de nos produits ainsi que la qualité des boissons sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Le pire mac do de Calais, personnel pas aimable. Commande incomplète à plusieurs reprises. De plus, les enfants sont toujours déçus, le jouet n'est jamais celui du moment...
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Aussi, n'hésitez pas à repasser en restaurant, nous vous échangerons votre jouet avec plaisir si nous disposons de celui que vous désirez. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
La gérante nous a beaucoup aidé le personnel très agréable nous vous remercions à la prochaine ! ps tress bon burger !
Merci beaucoup Angelo pour votre message concernant l'accueil et le service 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Je modifie ma note dans le négatif. Je pense que j'ai était trop sympathique le jour de mon premier post. Toujours le même problème récurent avec cette franchise qui oublie toujours les SAUCES dans le paquet du drive. J'habite Guînes et super la bonne surprise une fois a table de se dire " bah ? Elles sont ou les sauces ?" Même achetés ! C'est bien on est servi rapidement mais cela n'est pas une raison pour bâcler le service. Je pense changer de franchisé quitte à faire 5 min de route de plus ! Au moins ce sera impeccable
personnel désagréable, malpoli, un accueil pire que désastreux, qui fait attendre 20 minutes les clients à la porte pour rejeter à la fin une commande payée ( alors que que c'était commandé avant 19h et nous étions à la porte bien avant 19h). je recommande pas dutout cet endroit ( attention fausse sonnette à la porte n'attendez pas que quelqu'un vous ouvre ça n'arrivera pas)
Bonjour Ly Lou, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Commande payée par l'application, l'application me demande de me présenter à 19h heure de couvre feu je me depeche et me présente 10 minutes avant afin de prendre les devant Surpris à mon arrivé de me retrouver devant des personne ne voulant me servir car la file d'attente est fermé je me demande si je serais remboursé un jour les employé ne savait quoi me répondre
Bonjour Amandine, Suite à l'instauration du couvre feu, notre restaurant doit fermer plus tôt afin que le restaurant puisse livrer les dernières commandes avant 19h. Cela n'excuse pas le manque d'information dont vous nous faites part. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. De même, si votre commande ne vous a pas été livrée, vous ne serez pas débité. Bien à vous
1 étoile car 0 n'existe pas. Chaîne de mal bouffe et peu attirante. Burgers loin de ressembler aux superbes photos. Quand un double sandwich mesure à peine 3 cm d'épaisseur c'est une honte. En fast-food il est difficile de faire pire.
Sans déconner quoi , je passe commande à 18h , à 20h je n ai toujours rien reçu !! Va peut-être falloir faire un effort c est une honte !!
Bonjour Caro, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. N’hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, afin que nous puissions vous communiquer la démarche à suivre pour contacter notre SAV. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. Bien cordialement.
Dans une commande passée ce jour, il y a eu des oublis... j’appelle donc pour remonter le soucis, je crois que c’est la manager qui m’a répondu, et qui a été d’un professionnalisme sans faille et m’a proposé de trouver un livreur. Ce livreur c’était elle. Elle s’est déplacée pour rattraper les oublis d’une seule et unique commande. Elle mérite toutes les 5 étoiles qui existent
Merci beaucoup Sascha pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Merci de votre confiance et à très vite 😍
Produits manquant encore une fois dans la commande reponse au téléphone, c est au client de verifier. Au mieux on me propose de me redonner le produit manquant, encore heureux je l ai payé. Genre je vais y aller juste pour un produit sans menu sans rien d autre.
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant les oublis. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bon début de semaine
Incompétence totale ! A 10 derrière le comptoir a parler, à grignoter je ne sais quoi en enlevant le masque (covid!), 1 commande à préparer Cerise sur le gâteau mauvaise commande à l’ouverture du menu!! Sans parler du pain burger dur comme un cookie et le cheveux dans le coca zéro ! Déplorable !
Bonjour Wawa Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Très très déçu , personnel très désagréable, on commande et on paye ces a celui qui va venir ouvrir la porte et à nous encaissez , je passe ma commande il donne même pas de sac pour emporter elle te le claque comme sa dans les mains , je tape à la borne un big mac et un cheese sans oignions car allergie , tu rentre chez toi tu vois qu’il y a plein d’oignon du coup direction poubelle , tu essaie de appeler pour le préciser personne te répond , très très déçu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
5 étoiles car on peut pas en mettre plus, l'accueil était très chaleureuse, j'ai passé un agréable moment en compagnie de mes amies. Je remercie toute l'équipe de leurs investissements et de leurs temps avec les clients. Vous êtes au top
Bonjour Mat Duf,Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous sommes désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Beaucoup de monde en drive mais relativement rapide. Accueil passable. Repas chaud et commande complète. 👍
Merci beaucoup Max pour votre message concernant la qualité de votre commande et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
J'ai acheté un maxi Triple cheese Je croyais avoir un super hamburger J'ai eu 3 steaks 1 mm 3 fine tranche de fromage 3 Rondelle De cornichon. Pas de salade pas de tomates Pour 8,10 € ça fait cher Le hamburger Je déconseille Très déçu
Bonjour Marie Christine, Nous sommes désolés si la présentation des produits commandés ne correspondaient pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Commande au drive Il manque la moitié de ma commande 😔 Ce n'est pas la première fois dans ce restaurant Je pense qu'il faut programmer un rendez vous chez l'ophtalmologue pour vos employés
Bonjour Maximilien, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Il se sont trompés il mon donner une commande d'une autre personne . Comme dab 🤔🥴. G oublié .j'avais demandé des sauces et pas sauces. Normal 🤔🥴. Vive le McDonald de calais 🤦♂️
Bonsoir Mickael, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous apporter une solution s'il vous plaît ? Nous vous souhaitons une belle soirée.
16/12/2020 17H je veux bien etre gentil, mais la je viens d'attendre 20mn pour 2 bic mac alors qu'il y avait quasiment personne, abusé, j'ai bien les nerfs
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Sandwich ridicule les menus incomplets.de plus repas froid Suis dessus de celui ci . Service a l arache .du style prends ta commande et dégage suis rester sur ma faim
Je suis pu venu depuis 8mois car avec un ami en mangeant a l'intérieur avait un cheveux dans son big mac (heureusement c'était pas le mien) car lui est gentil et a été fort discret pour les informer moi j'aurais demander remboursement mais il m'a dit je t'invite dis rien du coup j'y revais aujourd'hui le 21.11.2020 de PIRE EN PIRE frites froide et hamburger réchauffé j'habite a côté a15€ le menu je m'attendais a mieux franchement c'est pu ce que c'était
Bonjour Rudy, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Directive pas clair pour le clic and collecte, le personnel manque vraiment de sympathie on a la profonde impression de les ennuyer en leur posant une question. La nourriture est bonne mais malheureusement le personnel est vraiment désagréable
Bonjour Enguerrand,Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Une honte je commande au drive un menu big mc bacon je reçois un Burger avec juste le pain la viande et la salade pas de sauce ni de bacon
Bonjour Pascal Olivier, Nous avons répondu à votre message que vous aviez laissé sur Facebook. Cordialement
J en ai marre de me faire entuber je commande un maxi best of triple chease et je reçois un mc chicken on commande un coca cola normal et un zéro on se retrouve avec deux zéro c soulant faites gaffe quand vous faite les commandes merci
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Mauvaise expérience, Ice tea au goût et odeur de périmé/moisi, on a préféré le jeter. A éviter...
Bonjour Manon, Nous sommes désolés si le goût de votre Ice Tea ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à interpeller un équipier ou notre manager si cela se reproduit afin que nous puissions vous assister au mieux. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Personne démarquée par son habit de travail je pense à une manager !!!! Complètement désagréable avec les clients ainsi que les salariés !! Elle appelle les clients comme ci c'était un chien "Et ! Et ! Et !" Même pas un bonsoir !!! Elle parle aux salariés je n'ai même pas de mots ! Même si il y a du monde Madame il faut faire preuve de diplomatie et de patience !!!! Je suis bien consciente qu'avec la conjoncture d'en ce moment ce n'est pas évident mais on est tous logés à la même enseigne !!! Il y a des limites à ne pas dépasser !!! Et au passage veuillez mettre les indications à jour concernant le sens de circulation parce que... quand on voit un gros sens interdit sur la porte il est normal que le client emprunte une autre porte !!! Question de logique !!!! 😉 Cordialement !!!
Bonjour Céline,Nous sommes désolés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre adresse email sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous recontacter ? Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
C'est pas agréable de commander son repas sur une borne mais c'est le progrès...
Bonjour José, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre système de commande à la borne. Sachez que cette installation est faite afin d'apporter plus de confort lors de votre prise de commande. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez toujours commander au comptoir ou un équipier sera là pour vous accueillir. Bien à vous
Ça passe mais plus de rapidité se serait mieux car là on dirait juste food et pas fast food et arette de vous trompez de sandwich si on peus appelle sa comme sa
Toujours froid, personnel pas agréable et a chaque fois que je demande un big tasty ou autre au poulet je l'ai au boeuf et forcement 1 frite sur 2... Pas accueillant au niveau du personnel, je n'irais plus.
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour comprendre d’où viennent les incidents énumérés afin qu’ils ne se reproduisent plus. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Déçu très peu de sauce dans mon hamburger au poisson et froid , pain pas frais . Bref un menu à emporter très décevant
Toujours satisfait car c'est propre, les enfants adorent,le rapport qualité prix est imbattable.
Je vais commander, erreurs de commandes, boisson immonde au bon goût d'eau (probablement une boisson qui est resté sur le côté avec des bons glaçons fondus dedans, pas de gâchis chez Macdo) glace radine à moitié rempli, sol collant et la cerise sur le gâteau des traces de freins dans les toilettes, PLUS JAMAIS.
Bonjour,Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous décrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible. Bien à vous
Commande au drive : plusieurs produits indisponible je commande une salade on me valide la commande, pour au final m'indiquer lors du règlement qu'il n'y en a plus. Je demande donc se qu'on me propose à la place (puisque pas mal de produit était indisponible) sans réponse de plus La jeune fille s'impatienter. Il Faudrai peut être revoir la formation d'accueil de certain de vos employés. De plus : ice tea avec un arrière goût de périmé !
Bonjour Melina,Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
En ce moment à cause du confinement nous ne pouvons pas manger sur place. L endroit est très propre
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis et sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Nous espérons atteindre les 5( étoiles à votre prochaine visite 😄
Service ok servie en 10m Repas froid wraps que la crêpe de chaude le poulet et froid, mc first bœuf steak froid, potatoes ceux qui reste dans le bac à frites tiède Malheureusement client fidèle malgré le peu de client à ce moment 13h43 cela aurait pu être chaud.
Bonjour Benjamin, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Bjr je suis venu manger cher vous le 28 aout commande passer au drive j ai commander un menu maxi bestof par 9 avec ice tea avec une petite frite en plus et j ai eu que 6 nuggets avec coca plus la frite Vous dite un menu maxi bestof acheter un verre offert comment sa se fait que j ai pas eu le verre pourtant ma comande c est un maxi bestof total 10euro 95 Merci
Bonjour Florent, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected]} avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Concernant les verres, s par malheur nous avons oublié de vous en fournir n'hésitez pas à repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir directement avec notre manager. Cependant il est également possible qu'il s'agisse d'une rupture de stock. La campagne touche à sa fin et la durée est limitée. Dans tous les cas nous vous encourageons à repasser au restaurant. Très bonne journée.
Ice-tea goût périmé commandé sans glaçons, je l'ai eu avec des glaçons, smoothie fraise banane au lieu de pêche framboise, attente de 20 minutes au drive alors que j'étais le seul client, accueil désagréable, je n'y retournerai plus!!
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pratique de s’y arrêter après un week-end sur la côte. Mac Do classique . Le service est relativement rapide. Les prix du Mac Do deviennent excessifs.pour la même somme on peut trouver un petit resto avec un plat plus équilibré.
Bonjour Manuela, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant le service et l'emplacement de notre restaurant. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu Mc First au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Malheureusement pire mcdo de france je pense Responsable tres désagréable a la limite de mal parler. Perso j'avais envie de lui jeter mon milkshake avec un aspect degeu et une quantité minime dans le récipient . De plus le personnel mange en plein milieu de salle et gueule a tout va. Franchement pire mcdo ever avec responsable aussi compétente que mon papier toilette ( je pense meme que mon papier toilette peut mieux gerer ce mc do à calais ).
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdocalaiscurie/ afin que nous puissions vous recontacter en début dès que possible ?Bien à vous.
Ce soir déçu déjà obligé de réclamer les boissons car ils les avez oublié, ensuite rupture de mayo mais rien indiqué sur la bonne à la commande, et en plus les beurger à moitier froid et pourtant y avait pas foule donc on peu pas dire que ç était à cause du monde donc je pense qui a des trucs à revoir
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous comprenons tout à fait votre désarrois face à cette mauvaise expérience que vous nous décrivez. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible.
Ce restaurant est passé en 24/24 le Week-end, visiblement ça ne plaît pas au personnel, je travaille la nuit je suis passé quelques fois au petit matin, personnel pas agréable, 25 minutes d'attente alors que je suis le seul client à cette heure et que je demande 2 cheeses...
Bonjour François, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
MC Donald's Mivoix n'a jamais les offres et promotions en cours.. Il faut aller au MC Do curie pour avoir la totalité des offres. Et les migrants qui traînent le long du Mcdo pour le WiFi gratuit... Ça donne pas envie de rentrer...
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés de vous lire mais vous êtes sur la fiche Google du restaurant Calais Curie et celui du Mivoix n'a pas encore ré-ouvert. Bien à vous.
arriver 3h du matin on récupère des nuggets au goût de carton ? un client qui vient à 12h et un qui vient à 3h du matin devrait être servis de la même manière
Bonjour Marion, Nous sommes désolés si le goût des produits commandés ne correspondaient à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Les tables et sol propre .... je suis mamie j'avais promis a mes petites filles d'y aller ..les petites jeunes filles très aimable pour nous servir par contre au comptoir une nommé Edwige pas aimable ( Mac Do curie)
Bonjour YvesCaroline, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
15 minutes d attente alors qu'il y avait personne, juste pour 3 sandwichs qui en p'us étaient froid et pour lesquelles je me suis chopper une intoxication alimentaire.
Bonjour Steph, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne. Merci de nous transmettre ce même message ainsi vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdocalaiscurie/ afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée
Profiter dun bug Mcdo qui se passe dans toute la France, vouloir retirer sa commande et se faire insulter de voleur devant tout le monde 👌
Bonjur Lisa, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Le service à table est assez rapide mais la commande d'un malheureux cappuccino au comptoir m'a demandé 15 minutes d'attente. L'attente générale est très importante. L'équipe semble désorganisée et ne communique pas, en plus d'être lente.
Bonjour Coralie, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps ;). Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Plusieurs commande effectué encore une à ce jour 2 euro de sauces qui n’ont pas était mis et c’est pas la première fois si c’est pour les oubliés faites les pas payer une fois je veux bien mais c’est très souvent revoyez l’organisation de votre restaurant !
Nous commandons très souvent via l’appli Mac Donald pour ensuite le récupérer a la borne. Plusieurs fois que nous sommes déçu, il y’a rarement exactement ce que l’on demande dans la commande. Il manque souvent des sauces et lorsqu’on demande d’enlever des ingrédients souvent ce ne sont pas les bons qui sont supprimés... Mise à part ça le service est assez rapide et très pratique de pouvoir commander depuis le site et d’attendre la commande depuis la voiture.
Bonjour Justine, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs lors de la préparation des Sandwichs ou l'oubli des sauces, que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il se passe. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Honteux la scène à laquelle j'ai assisté dans ce lieu on vire un SDF qui tente de s'installer devant pour faire la manche ,on se donne même pas la peine d'aller le voir on le vire de loin par des gestes!! Pour ma part je n y mettrait plus les pieds! Incroyable comme comportement
Bonjour Yasmina, Merci de nous avoir interpelé directement sur Google. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 0321851102 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé
En règle général, plutôt satisfait du service mais parfois + d une heure d'attente au drive cela n'est pas normal dans une tel enseigne. L'organisation est a revoir lors de forte affluence svp
Bonjour Cyril, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente au drive que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
1h d'attente pour etre servis !!!! Une honte ce mcdo. Deja que l'hygiène des sols et des tables ainsi que la préparation complète des commandes laissait à désirer, la c'est terminé nous n'irons plus. Dans fast Food, il faut revoir la traduction d'un des deux mots. Qu'ils aient de l'attente, je peux comprendre. Mais ils devraient mettre un agent à l'entrée pour prévenir qu'ils sont incapables de gérer un rush !
Bonjour Meline, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
J ai ete supris de voire qui me manquait une boisson au moment du repas et pas de serviettes dommage
Bonjour Jeremy, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Je préfère le mac do cité de l'Europe que saint pierre personnel bien plus aimable et plus propre également.
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil des équipiers ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Click & collect ce jour pour 3 menus. Pour les 3 boissons : 3 erreurs 2 ice tea et 1 coca au lieu de 2 coca et 1 ice tea Boissons demandées sans glaçon et bien entendu des glaçons partout....
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Occasionnellement et juste en drive, rien à signalé, peu d'oublis dans les commandes bien que ce soit déjà arrivé mais une fois arrivé à la maison.... Tant pi 😅
Bonjour, Tout d'abord merci pour cette belle note. Nous sommes navrés pour ce dernier oubli. Nous ferons un retour à notre équipe. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour nous le signaler, ou de vous mettre sur le côté (si vous êtes au drive) afin de vérifier la totalité votre commande la prochaine fois. Nous vous remercions pour votre remarque, en vous souhaitant une bonne journée.
A chaque commande drive des oublis, c'est vraiment dingue mais juste un "on vous le donnera la prochaine fois" , sauf que la prochaine fois c'est pas le jour de la commande qui elle a bien été payée ... Et a CHAQUE fois...
Nous sommes allés dans ce mcdo le 28 novembre vers 20h30, le sol était très collant, des frites par terre et des flaques de soda, les poubelles pleines, très sale je n'ai jamais vu cela !
Bonjour Lu Mgt, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en termes d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.
Je trouve inadmissible qu'on puisse faire passer une amie sachant que vous faites la queue et qu elle passe devant sans même demander si elle peut ce qui n'a pas du tout embêter la personne qui m a encaissée puisque cetait son amie sinon reste du personnel très aimable
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Désagréable Bug soit disant de la machine, du patienter 20 minutes pour avoir une glace. De plus impossibilité de passer la carte de fidélité pour les points et perssonnel très desagreable qui nous envoi chier pour les points fidélité. De plus, dans ce mcdonalds les issus de secours sont obstruer par des tas de chaises Totallement interdit Je conseil fortement au perssonne de passer leur chemin
Bonjour Jérémy, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Je suis allé à MacDonald'S le 24 Octobre 2019, Sandwich Froid (Big Mac,Triple Cheese) ensuite ma boisson a un goût d'eau (J'ai demandé pour la changer, mais on me l'a refusé.) Sincèrement quel HONTE !!!
Bonjour Geoffrey Daniel, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids ou sans gout pour la boisson. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Commande au drive, 1 menu complet, 2 boissons, et le 2eme menu c'est que la boisson, toujours obliger de se re déplacer, d'appeler etc.... alors mc donalds FINIT vous venez de perdre un gros client. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Bonjour Remi, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Qualité correcte de la nourriture et personnel agréable mais quelques erreurs/oublis dans les commandes =(
Bonjour Stéphane, Merci pour les 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous afin de nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de prochain passage ?
Service rapide côté drive, mais quelques erreurs dans la commande, malgré tout personnel agréable
Bonjour Guillaume, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service au drive et l'accueil des équipiers 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Magnifique endroit. Hamburgers excellents servis très chauds. Personnel sympas. Si vous êtes de passage n'hésitez pas vous ne serez pas déçus. Belle journée.
Merci Irene pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt 😊
Très bon Mac Do, seul petit bémol le parking est souvent plein aux heures de pointe, néanmoins il y a d'autres parkings à proximité.
Merci pour cette belle note David et nous sommes désolés pour le manque de place en heure de pointe. Un agrandissement n'est pas prévu pour le moment mais à l'avenir pourquoi pas 😉! À bientôt !
Commande souvent froide au mc drive sachant qu'il n y a personne à cette heure ci on nous donne des menu qui sont rester sur le chaud toute la soirée au prix qu'on paye de pire en pire grosse déception
Bonjour Kevin, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Bonjour, Petite erreur sur la commande ice tea à la place de Sprite sans sucre, erreur pas très grave en soit car la différence est flagrante, par contre si il peut y avoir une erreur sur c'est deux produits il pourrait y avoir une erreur entre un coca sans sucre et un avec sucre et la les conséquences ne seraient pas les mêmes car mon fils est diabétique. Commande 9A37 22/04/2021 12:06
Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 3 étoiles. Vous pourriez peut-être nous indiquer ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre les 5 étoiles 😄. À bientôt !
Pas le MacDo le plus propre que j ai pu tester 😩😩 les semelles collent au sol, tables pas nettoyer 😩 Bon on va dire qu ils ont eu du monde....🤔🤔🤔
Bonjour Didier, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Petit déjeuner servi par une jolie femme aux cheveux courts roux et qui a gentiment été me chercher le journal 🗞 du jour, j'aimerais la revoir et connaître son prénom, très professionnelle aussi👍
Merci pour cette belle note Alain et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers 😀 ! Nous ne pouvons transmettre l'identité de nos équipiers sur internet mais nous allons faire remonter le message. À bientôt !
Visite ce jour même à 20h15!!!!! Je me rend compte qu’il m’ont mis un sandwich sans tomate, ni salade, je retourne donc dans ce restaurant alors que j'étais rentrer chez moi!!!! J’explique donc à une jeune fille qu’il y a une erreur dans la commande, la sois disant responsable arrive! Je lui dis gentillement « vous me refaite mon sandwich mais par contre je garde celui que vous m’aviez donner en tant que geste commercial » elle m’a repondu « non je vais le jeter à la poubelle vous pouvez pas le garder » je lui répond donc « en quel honneur? Vous faite une erreur dans ma commande et vous préférez jeter le sandwich » sa réponse a était « on a le droit de faire des erreurs » je suis OUTRER par le comportement de cette sois disante RESPONSABLE!!! Au final aucun geste commercial n’a était fait! En tant que réel responsable un geste aurait était fait!
Bonjour Mélisa, Nous sommes désolés de vous lire. Aussi, merci de nous envoyer le même message à cette adresse : [email protected] avec vos coordonnées. Un responsable vous contactera la prochaine fois. Très bon week-end.
On peut pas commandé une boissons sans prendre un hamburger Avec service impeccable mais managere pas au top
Très bon accueil,ont y mange bien. Et les points fidélités servent beaucoup
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et vos commentaires positifs! En espérant vous revoir très vite ! 😘😍
On en revient et comme d’habitude dans ce mcDo il manque quelque chose. On habite à côté et on préfère la cité habituellement. Là on a pas le temps on le tente et il manque la sauce bbQ. Vu le nombre de ratés qu’on a eu ça ne peux pas être une coïncidence.. déconseillé à moins de refaire la totalité de votre commande avant de partir. Plus très fast tout ça.
Bonjour Grégory, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail: [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Très bien pour une restauration rapide... En plus, ce lieu reste propre et agréable...
Merci Mickael pour les 4 étoiles et votre gentil commentaire concernant la qualité et la propreté de notre restaurant 😊 ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile ?? ! À bientôt !
Chaîne de fastfood complètement à la dérive, on voit que les employés sont des jeunes sous payé et mal formé. Des oublis constant dans les commandes, des erreurs également. Parfois on attend longuement alors qu'il n'y a presque personne.. Bof la concurrence fait mieux et parfois pour un meilleur prix.
Bonjour Stab LoveKecey, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon weekend.
Pas chaud comme d'hab . Table pas forcément propre. De plus la commande à une borne ça me gave. !Je ne trouve jamais mon sandwich Mac de luxe donc je me rabats sur le big mac qui a bien rétréci avec les années !!!. On dit pas de sauce et ils vous en mettent quand-même 3 de chaque!!! Bonjour le gachis! Et le pompon 21€ pour 2 menus maxi best off. Une honte mais ça pour tous les macdo. UNE arnaque et en plus on a encore faim. Pour le prix on pourrait avoir des petites lingettes pour s'essuyer les mains ça aussi pour les autres macdo .
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de vous lire. Plusieurs choses : Concernant les produits froids, les tables pas forcément propres et les sauces nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Votre appréciation concernant la taille de nos Big Mac est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer. Concernant la commande aux bornes, sachez qu'il est toujours possible de commander au comptoir ou d'être épaulé par un équipier lors de votre commande. Cependant sachez que la gamme Royal n'est plus disponible donc le Royal Deluxe n'est plus proposé dans nos restaurants. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Plusieurs fois que je commande un drive, et toujours des oublies. - pas de sauce - frite non salé - boissons demandé sans glaçons, au final glaçons dans la boisson
Bonjour Prescillia, Merci pour les 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous afin de nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de prochain passage ?
Ça fait plusieurs fois que nous venons et hygiène déplorable au coin enfant!! De la viande à terre, des frites, tables pleines de sauce...pourquoi ne pas me ttre un coup au sol et table lorsque vous ramassez les poubelles? Comme suggeré par vous, je vous ai envoyé un mail sur votre boite mail service client, mais aucune réponse!!!!
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons mener notre enquête en interne pour que cela ne se reproduise plus. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine , aux jeux et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement
Personnel sympathique. Nous y sommes allés en pleine après-midi. Très bien le mac'café.
Merci Estelle pour les 4 étoiles et votre gentil message concernant le Mc Café ainsi que l'accueil du personnel ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile 😉 ! À bientôt !
Pire mcdonald que j'ai jamais mangé. La commande met 30 minutes à arriver( à ce rythme la autant manger dans un vrai restaurant) Le personnel laisse à désirer.. et les burgers n'en parlons pas, minuscules.
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le service des équipiers. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela.
Il manque trop souvent un article de la commande. Marre de devoir vérifier. Aujourd hui il manquait un cheese l autre jour c'était une boisson. Ca se passe comme ça chez Mcdo. Et aujourd'hui ,des frites et des boissons au 3 quarts remplies. Un hamburger en pièces détachées.
Bonjour David, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrent nous comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour récupérer les éventuels produits manquants. Bonne journée.
Trop d'attente au guichet paiement ainsi qu'aux 2 ème guichet retrait !!!! Car la personne qui reçoit le paiement, fait également le service au 2 ème guichet.... donc manque de personnel !!!!!
Bonjour Sophie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus.
Bonjour, J'adore vraiment la nourriture et je trouve que le mcdo un est fast-food vraiment délicieux parmi beaucoup d'autres. Il est très abordable et les menu sont complets. Je vous conseille vraiment d'y aller. Gros bisous d'une grosse daleuse😘.
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre gentil message, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Service médiocre. Une fois : oubli de notre commande (mais à noter geste commercial par la suite), oubli régulier des sauces, erreurs à deux reprises sur ma commande (tjrs un geste commercial pour se faire pardonner) et le drive très long. 3 étoiles car ils savent se dire pardonner
Bonjour Emma,Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente au drive ou les oublis répétés. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de faire un point avec les équipes.
C'est un McDonald's comme les autre, le service est un peu lent mais le personnel est chaleureux et la moutarde est très bonne.
Bonjour Aisha Si ahmed, Merci beaucoup pour votre note et votre gentil message concernant l'accueil des équipiers et la qualité de notre moutarde ;) Concernant la "lenteur", sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.
Je reviens de mcdo , Prise en charge assez rapide mais repas froid dommage j’aurais préféré attendre un peu plus et être servis chaud !
Bonjour Julie, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Notre enfant à attendu plus de 5 min pour sa glace, alors qu'il y'avait personne devant elle !
Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! N'hésitez pas à nous indiquer les améliorations à apporter pour gagner des étoiles supplémentaires :)
Evitez le drive... il y a tres régulièrement des choses manquantes dans les commandes... c'est dommage
Bonjour Isabelle, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrent au drive, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Très mal tenu manque de viennoiseries café imbuvable par contre très bon accueil
Bonjour Cécile, Mise à part l'accueil, nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour ce retour qui n'est évidement pas ce que nous souhaitons en terme de qualité gustative du café ou du manque de produits disponibles. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de comprendre ce qu'il se passe. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Très déçu de mes deux dernières commande au drive. La première fois je me retrouve avec un wrap au lieu d'un big mac et la seconde il manquait une frite.
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Un grand classique dans cette chaîne de restauration rapide. Avec un regret, les steacks sont hyper applatis et trop trop cuit... dommage 😔
Arriver a 23h30 et trouver les portes de l enseigne deja ferme un samedi soir alors qu il est marque 1h30 pas top...
Bonsoir William, Nous sommes désolés pour ce déconvenue. Nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé hier soir.
Comme d'habitude. Personnel incapable de faire une commande a emporter complète. Ca commence a casser les c$#$$@¥ !!!
Merci beaucoup Le Noob pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Commandez un mcflury kit Kat caramel et avoir un mcflury m&m's caramel ... Franchement c'est pas la premieprfois en plus alors je vais là bas psk c'est le plus prêt de chez moi mais je pense je vais arrêté et aller plus loin ... Marre des mauvaises commande !
Bonjour Coralie,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Je viens de commandé il y a 10 min au Drive, j'ai demandé 2 menu best of avec coca sans glaçon, bien sûr il m'ont mis des glaçons ! Ce n'est pas a première fois que ca arrive ! Alors merci de bien lire, d'écoute et de respecter la commande des clients ! Merci !
Bonjour Mistyk, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec votre coca sans glaçon. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Super acceuil par la responsable McCafé ,bonne présentation conseillé
Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire concernant l'accueil et le service jmi Wiwi ! À bientôt ! 😍
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. N'ayant pas manger ce midi , je viens d'aller (18h) chercher mon repas au drive. J'ai commandé 1 menu avc 6 nuggets, arrivé chez moi dans la boîte il n'y en a que 4 pourtant c'est écrit 6 sur la boîte. C'est loin d'être la première fois qu'il y a un problème ( oubli de sauce, erreur de commande, erreur de boisson, attente interminable...) habituellement je suis indulgente, ça arrive à tt le monde de faire des erreurs mais la à 18h il n'y avait personne donc aucune excuse! C'est la dernière fois pour moi!
Bonjour Marine, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
1h30 pour etre servi. Personnel peu aimable le jour de la saint valentin jamais vu ça dans un fast food Nul plus jamais
Bonjour Eolia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.
30 minutes d'attente pour deux glaces, avec un effectif bien complet pour un vendredi soir et une clientèle réduite. Devoir réclamer sa commande à la manager pendant que l'employer qui s'occupe des glaces rigole bien avec son collègue. Et qu'aucun geste commerciale n'a été proposé de la part du manager. Super, je recommande !
Bonjour al6ne,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Cependant les faits décrits ne sont pas normaux. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il c'est passé afin que cela ne se reproduise plus.
Service déplorable nous avons attendu 1h30 pour être servie scandaleux les gens prennent à emporter revener car mal servie et oubli . Service a amelioré je ne reviendrai pas
Bonjour Guillaume, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Mais que se passe t il chez macdo calais. coubertin comme st pierre. En mois d une semaine c est la desolation. Vous demandez et payez un big mc bacon et pas de bacon. et alors vous prenez un maxi best of et les nuggets ne passent pas en promo. une fois=une erreur humaine, 2 fois =on s interpellation. les consignes ne sont elles pas claires ou chacun fait il ce qu il veut? . ce soir rebelote pas de bacon dans un big mac bacon. Je m adresse aux gerants du restaurant st pierre tout comme coubertin et je demande bien sur un geste de leur part. j ai photos et ticket de caisse en appui. j invite les clients a verifier leur commande sur place. tant pis pour les bouchons que cela pourra creer.
Bonjour christiana albert,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Commande en ligne, pas du tout plus rapide bien au contraire. 20 minutes d'attente ! Et en plus c'était froid ! La prochaine fois on ira à Burger King !
Bonjour Eurl, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Sympa et propre très bon café
Franckboidin76gmail.com Hatchy, Merci beaucoup pour votre note et votre retour ! Au plaisir de vous revoir 😋
Je vous déconseille ce macdo curie !! A part si vous tombez sur quelqu’un qui veuilles bien vous encaissez au macdrive !!! 12 min d’attente a la borne d’encaissement J’ai perdu patience Car il me semble que le but du macdrive c’est d’être servis rapidement... A bon entendeur Ps: j’etais pourtant seul dans le drive !
Mc do vraiment honteux 1h15 d attente avec deux enfants je m expliqué on prend la commande à table 30min tjr rien les gens arriver après nous sont servie on va voir une employée vous êtes passé sur ordi il fait attendre 30min après c bon on a donner à une autre personne votre commande on vous la’ fait de suite donc on ramène les plateaux pas excuse de leurs part les menus enfants pas complet pas boisson pas dessert on réclame elle nous donne sa comme de la letde sans exuse puis manger près des poubelles qui dé geule jusqu au sol pas agréable pas de remise pub de geste rien honteux je vous déconseille srx honteux inamissible . C pas leur fautes non mes’ sérieux je déconseille j ai passer dés épisode 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Beaucoup trop d'attente! Commande à emporter, et bcp de soucis.... Menu happy meal : pas de dessert. Menu xl bic mac : steak haché du dessus à moitié mangé...1/2 steak... Pas de paille, pas de serviette pour personne... Pratique en voiture....personnellement je n'ai pas mangé l'hamburger écoeuré..... De ce fait je n'irai plus jamais dans ce macdo!!!!!!
Super mc do j y vais très souvent il est super les jeux sont bien pour les enfants cependant je suis déjà venu dans ce Mcdo et toutes les équipieres étaient en train de rire de s amuser ect et quand nous avons récupérer notre commande il manquait des choses et quand nous sommes aller les voir pour leur dire il ne l assumait pas et étaient désagréable sinon j adore ma terrasse 😁 Conclusion : bon fait food mais personnel parfois désagréable
Les frites ne sont pas cuites et l hamburger était froid, c est vraiment pas digeste
Une étoile obligatoire ... Fast food familial?! Il est temps que la chaîne se remette en question ... Organisation 0 On prends pitié aux salariées qui parcourent les allées à toute vitesse pour remettre les commandes ... Qualité 0 évidemment photo non contractuelle! Sans parler des barquettes de frites à moitié pleines et le mc wrap non plein, les boissons sans goût ... Bref malgré le dénouement des salariés nous n'y reviendrons pas ...
Pour ce soir 50min d'attente au drive.jamais vu sa ...en plus obliger d'attentre ne pouvant pas sortir!!emprisonné. ..dommage.parcontre couragent auc employés et mauvaise note pour le boss ce jour la..
Ayant commander au drive , je n'ai eu aucunes sauces demandées, je demande une evian avec mon menu maxi-best-of ils me disent qu'il n'y en as plus ! Arrivent au guichet pour le retrait de ma commande je constate qu'il y as une vitrine pleine d'evian !! Il me disent non ce n'est pas possible sans aucun motif valable mis à part "qu'il n'y en a plus " , plutôt déçu.... prestation de service à revoir selon moi.
Faire la queue 1h au drive!! Et comme reponse ! (Oui il y a beaucoup de monde a l interieur !c'est comme ça le vendredi) ! !!!!!!
Je trouve que la propreté dans la salle du restaurant et l'air de jeux pour enfants sont négligées. On y mange régulièrement mais à emporter.
Ras le bol de Mcdo zone curie. Des erreurs à la chaîne au drive; aujourd'hui encore ce fut salade sans sauce, sans pain, ni serviette, ni paille... Et que dire de l insalubrité des locaux! Des sols collants, des tables non nettoyées faute de personnels suffisants et des wc impraticables. Pour nous en tous cas, c'est terminé. Nous n'irons plus. Nous serons bien mieux à la concurrence.
Restaurant propre et personnel souriant. Par contre le gros point noir : beaucoup de clients donc pas mal d'attente pour se faire servir.
Le mcdo de Somain devrait se refaire une beauté .Je constate que les tables ne sont pas toujours nettoyées et désinfectees au plus vite .les menus commandes sont long a venir et la température laisse a désirer on mange très vite .
Bonjour Blanche Esthelle Bodart, merci d'avoir laissé votre avis. Votre commentaire concerne-t-il le McDo de Calais Curie ou celui de Somain ? Bonne journée
A chaque fois il manque une chose sauce paille serviette , si on doit contrôler leur boulot au temps créé mc Donald's self
McDonald's à éviter. Très mauvaise gestion des clients. Un responsable qui préfère utiliser le sarcasme plutôt qu'une simple excuse. Bilan 30 min pour aller retirer ma commande à l'intérieur après mettre "fait refusé la prise de commande" à l'accueil du drive. La personne qui prend les commande à la borne a oubliée qu Il y avait deux bornes(J ai pensé à un disfonctionnement). J'ai donc finis à l'intérieur pour faire ma commande après un long moment passé à attendre au drive pour tout recommencé depuis le début. Je demande à voir un responsable, je me fais taclé verbalement par celle-ci et une autre serveuse. (Je ne pense pas avoir eu affaire à un manager, un vrai manager aurait trouvé une solution). Exemples de solution : Veuillez nous excuser pour l'attente. Sachez qu'il existe des sociétées spécialisées dans le travail de l'image et l'organisation salariale. Le client n'est vraiment pas considéré chez McDonald's.
Il faudrait penser à changer les horaires sur Google Business... Arrivée au drive à 23h25 et restaurant fermé malgré une fermeture à minuit indiquée sur le site 🙁
Bon accueil , bien situé et vite trouvé. Mais ça reste tout de même un McDo quoi
Goût plutôt bon, mais mon hamburger était froid avec la sauce, alors que je l'ai mangé de suite
Bon restaurant dans l'ensemble, le personnel est sympathique, les menus sont de première fraicheurs, je n'ai jamais eu de soucis
Restaurant propre, bien situé, service rapide. Seul inconvénient : les équipes ne peuvent pas fermer le Drive. Donc possible d'attente 30 min et lors de l'arrivée à la borne de commande on vous annoncé que le resto est fermé
Très déçu J'ai commandé un menu maxi Best of big mag et Jai pu voir que dans mes frites j'en avait une avec des sortes de poils , je lai présenté à la vendeuse elle n'a pas su me dire ce que c'était, en espérant ne pas tomber malade ... , Et maintenant les glaces .. La serveuse tourne tous autour du Macdo en cherchant la commande et repart au comptoir sans passer dans notre allé au final j'aurai été les cherchait moi même cela aurait été plus vite ... C'est le Pire mcdonald que jai pu rencontrer n'y aller surtout pas .😡
Jamais déçu bien servi sauf le drive attention de pas servir le client arriere lol
Très bon accueil. Servis rapidement Rien a dire Je recommande 👍👍
Merci beaucoup Severine pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Heureusement que les jeunes assurent la relève, ils ont largement un meilleur professionnalisme que les employés qui sont là depuis 5ans. Service et amabilité à revoir. De plus, non respect des commandes ainsi que commande froide à la réception; on ne mets pas des boissons froides sous un menu chaud ! Je ne manquerai pas de me rendre chez KFC ou QUICK car ce n’est pas la première fois.
Avec le nouveau système pour servir en salle, il vaut mieux éviter de commander à emporter car beaucoup d'erreurs et d'attente...maintenant on commande par internet et on est servis en 5 à 10 minutes. Par contre on y va plus que lorsque l'on n'a pas d'autres solutions car ce n'est pas très chaud...
Déjà que nous devions vérifier nos commandes si il n y a pas d oubli " trop souvent à mon goût si maintenant nous devons ouvrir nos hamburger pour vérifier si ils sont garnis 😲 Avoir un 280 Vide quelle ORIGINALITÉ
Très bon même si la présentation n'est pas corect. Les locaux sont propre est le service drive est rapide.
Repas froid , mauvaise acceuil , erreur de commande ... 6 passages au comptoir à cause de sa , pas mal pour un repas chez macdo
Très bon comme d hab mais les les table et le restaurant n était pas propre!!!
Très déçu..cbo oublié et comme on habite pas à côté on est pas retourné...et cheveux retrouvé dans un des hamburgers...et très long en service ...nous n'y retournerons plus...
des cons !! le coca est en dessous du trait minimum quand on demande sans glace et si tu reclames on t envois promener !!! sans compter l attente pour payer à 18h personne au guichet 15 min d attente !!!
Faut pas s'attendre a de la grande cuisine au Mc Do. Mais sans parler de ce qu'on mange quand tu passes au drive. Tu t'attend au moins a etre correctment servi. Tu prends une salade, un café, une boisson sans frite.. et que tu te retrouves, sans couverts, sans serviette, sans la sauce salade, sans touillette ni sucre pour le café et pas de serviette et 4 sauce pour frites... Tu te dis qu'il y a du foutage de gueule dans l'air et qu'il y a quelque qui n'a pas fait son boulot.
Nous y avons pris un petit déjeuner (Très bonne viennoiserie .pas grasse du tout) Personnel très gentil Locaux très propres À refaire
Attention à vérifier vos commandes au drive... Tjs un truc qui manque un fois arrivé chez vous...
Bonjour Florent, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour nous le signaler, ou de vous mettre sur le côté (si vous êtes au drive) afin de vérifier la totalité votre commande la prochaine fois. Nous vous remercions pour votre remarque, en vous souhaitant une bonne journée.
Le parking est un peu juste selon les horaires (présence d'un autre resto et d'une boulangerie). le restaurant est un peu près nickel pour la propreté. Attention au oublie dans les commandes qui arrive réguliérement. Endroit calme et sympa
De plus en plus déçu j'habite à 1 min du mac do et quand j'arrive chez moi avec le menu c'est complètement froid le fromage n'est même pas fondu les frites son impossible à manger tellement elle sont froide honteux au prix qu'on paie car de plus en plus cher. Et je confirme aussi certain commentaire il manque souvent quelques chose dans la commande donc vérifié bien avant de partir car une fois rentré on a plus envie de ressortir. Vraiment très très déçu.
Ben.... c'est un Mac Donald quoi.... Déçu par une salade caesar hyper chargée en fromage... pas moyen de la finir... et quand on demande de la sauce... on nous répond qu'elle est dedans... ils se permettent de juger si on a assez ou pas... bref... On parle des grandes frites qui pourraient être servies dans une moyenne..? Il faut toujours surveiller le dosage pour ne pas se faire avoir... Pour avoir un sourire de certains manager... il faut arriver un jour de paye... Si par malheur on arrive un jour d'anniversaire... on peut se faire dégager si on a choisi de s'installer près des jeux pour veiller sur nos enfants... Bref.... ça reste du Mac Do... mais l'accueil est important... et là... c'est pas agréable...
Personnels désagréables car quand on demande de la sauce lors de la commande et quand on regarde lors de la récupération de la commande il y a pas de sauce et on me dit si il y a de la sauce et quand je leur montre qu'il y a pas de sauce on m'en donne pas
Service impeccable, aire de jeux parfaite pour les enfants, rapidité de service (en plusieurs années un seul couac à déplorer un jour de forte affluence, et plein d'employés en formation). Seul bémol, la propreté aléatoire, surtout aux sanitaires. À pondérer toutefois, quiconque ayant déjà travaillé dans la restauration sait qu'il y a de sacrés dégueulasses dans la clientèle
Bonjour je me suis rendu dans votre établissement ce jour le 31 janvier 2018 ! Étant gendarme je me suis vu refusé une réduction ! Votre établissement ne fait que des réductions que au force de la police nationale ! Vos concurrents et d'autres mac donalds ne font pas cette différence ! Alors pourquoi mac donalds calais saint pierre zone curie agit il ainsi ?? Cordialement
Samedi 20 janvier 2018. Deux commandes passées à 22h18 et 22h19, qu'un seul plateau apporté en salle. Le deuxième étant oublié. Obligé d'aller réclamer au bout de 26 minutes. Aucun mot d'excuse, aucun geste commercial. Inadmissible pour de la restauration rapide.
Fuyer ce macdo ils oublies souvent des produit il faut vérifier les produits exemple: pas de bacon dans le double cheesburger bacon , Mac fish a la place du filet au fish sinon toujours des oublies et je déconseille de payer par contact en regardant mon relevé de compte je me suis aperçu qu'ils m'ont prélevé 2 fois!!!!!
Pratique et commande complexe préparée sans erreurs. Attention à ne pas vous retrouver embarqué sur l'autoroute en arrivant au dernier rond point!
Déçu froid le repas c'est terminé pour moi la moindre des choses c'est d'avoir un repas chaud!!En dessous d'une certaine température les aliments sont impropres à la consommation
C'est très bien pour les petits mais le nugets sont dégueulasse...Le personnel est très attentif et fait attention à ce qu'on dit . Mais sa fait au moin 20 fois qu'ils oublient des choses : une boisson un sandwich ect...
De pire en pire les sandwich sont froid le fromage n'ai même pas fondu.... De plus en plus dessus aujourd'hui j'ai pris mon sandwich préfèré le 280 et franchement très déçu 😔 Rien à dire sur le service et pour une fois je n'ai pas du aller réclamer une sauce ou autre chose félicitation.
J'adore ce "fast food" le prix est très raisonnable pour ce que l'on a sur le plateau hamburger frite boisson dessert j'ai payé 7 euros .
Burger froid, personnelle désagréable et peu accueillant, longue attente. Mais quand même eu un petit geste commercial.
Trop long pourtant ya personne pour beaucoup de personnel de plus burger signature qui beigne dans la sauce le pain etait mouillée..
Bon sandwich et c'est un peu normal qu'il sont tied car maintenant c'est préparer à la commande et je comprends pas les gens qui dit que c'est des frite surgeler dans tous les restaurants rapide c'est des surgelés
Attente trop longue, burger tiède, pas de service, la responsable harcele les employés mais ne s'occupe pas des réclamations clients. De plus en plus cher pour des burgers de plus en plus fins et petits. Une honte cette enseigne.
Restauration rapide!!!mdr🤣 même pas 22h en pleine période de vacances scolaires et déjà plus de neugets pour les enfants, donc annulation de la commande et la galère pour le remboursement puisque qu'il ne rembourse pas sur la carte mais en liquide. Le personnel à l'arrière dans les cuisines n'ont pas cessé de ricaner (à croire qu'il était en vacance aussi) et le temps d'attente malgré que c'était vide de monde était excessivement long. Et CES pas la première fois que sa arrivé, de plus le trois quart du temps CES froid , à moitié ou trop cuit ou comme à chaque fois il manque quelque chose dans la commande. bref MC DO CURIE CES le divorce.(1 étoile CES déjà de trop CES parce que je peux pas faire autrement)
Bonjour Christopher,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
On mange bien même si les prix sont assez élevé
Pas trop d attente. Personnel agréable. Restaurant propre.
Quand on va chez McDo c'est pour manger du McDo. Alors cessons la critique gastronomique et pensons au service. J'y suis allé presque par obligation sans connaître le "menu". Le personnel a été bienveillant malgré une heure de pointe. Conseils brefs et concis malgré l'affluence. Bien joué !
Très bon Menu commandé a la borne et une erreur de notre part rectifié sans soucis et une erreur sur un Burger de leur part rectifié aussi immédiatement. Personnel agréable Rien a redire.
Trop top avec le Mac Café et n'oublions pas Marie et Sabine. Elles font des sourires merveilleux en servant des boissons trop bonnes.
Service à table assez rapide. Hygiène correct excepté le passage du chariot avec les salades dans les sanitaires.
très déçu depuis un moment arrive a la maison aucune sauce boisson dégueulasse aucun gout un mélange entre de l eau gazeuse et un font de fanta (fond de cuve ) depuis le nouvelle mode de fonctionnement rien ne va plus chez mac Donald's
Propreté satisfaisante, personnel agréable. ...Seulement depuis que le restaurant a changé de cuisine, la qualité des burgers a diminué (moche, froid,..). Cher pour la qualité proposée. Un point agréable, une belle aire de jeu intérieur pour les enfants. Mc Do n est plus que ce était 😥
Un McDonald's avec service à table et grand espace de jeux.. mais pas des plus propre au moment de notre passage.. parking accessible. . A 100m de l'autoroute de la Belgique vers Boulogne sur mer
Très très très déçu de leur nouvelle cuisine ok ça fait super beau mais l'idée de préparer les burgers à la commande augmente considérablement le temps d'attente arrivé à 20h15 et j'ai eu mon menu 30 minutes plus tard alors qu'il n'y avait pas plus de 10 personnes devant moi et pour gagner du temps j'ai vraiment l'impression qu'il jette les ingrédients en vrac dans la boîte du Burger où alors c'est peut-être un nouveau concept Burger à monter soi même Ce McDonald's n'est plus un fast food
A quoi sert le personnel...... C est la première fois que je viens dans un MC Donald, ou le on refuse de prendre la commande au comptoir à l intérieur et qui oblige les clients à aller au borne de commande. J ai eu un agent qui a eu le culot de me dire que c'est était dans tout les MCDONALD de france, tout en voyant que je n était pas de la région. A quoi sa sert d avoir 10 personnes qui ne sont pas derriere les fournaux et 2 caisses derrière un comptoir quand on est obliger à la borne pour passer une commande.
Trop cool on y mange très bien accueille toujours souriant jamais été déçu et même si il y a un oubli sait pardonnable vu le monde qui si rend et on tous le droit à erreur non
Accueil correct. Nous y sommes allés le matin pour le petit déjeuner. Du choix. Macdo refait avec un grand espace jeu pour enfant. Un drive. Et pour le stationnement plusieurs parkings dispo. Macdo juste à la sortie d autoroute donc très pratique
Très déçu ...... je suis arrivée à 22h27 pour acheter un menu enfant.la porte était fermée et la serveuse n'a pas voulue que l'on rentre juste pour un menu enfant alors qu'il y avait une quinzaine de voiture au drive...... Je suis aller au restaurant en face (Memphis coffee) très bon accueil et ma fille a pu manger ses nuggets frites qui sont de bien meilleures qualités... Mc donald finit pour moi...
Prendre son drive et rentrer chez soi pour voir qu il manque les boissons. L autre fois c était un cheese..et quand on vérifie le gars qui vous dit si vous êtes pas content changez de mcdo...bref à fuire
Hamburger pas top, collé au fond de la boîte, et la dernière fois que j'étais venue Hamburger dur salade noir et steak haché comme une semelle! Déçue. ..
Le Mc do est propre et propose de commander via mobile. Par contre ils sont très radin sur la sauce. Je préfère celui de la ZUP ou de la citée europe
Un peu lent a la caisse. Sinon oc do classique. Les pansements sur le visage pour cacher les piercing sont pire que mieux.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 08:00–00:00 |
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Mardi | 08:00–00:00 |
Mercredi | 08:00–00:00 |
Jeudi | 08:00–00:00 |
Vendredi | 08:00–01:00 |
Samedi | 08:00–01:00 |
Dimanche | 08:00–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Calais ?
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