restaurants

McDonald's

44, Sortie Saint Pierre ZAC Curie, 62100 Calais

2.3/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Calais

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Calais. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.

Plan :

Services disponibles :

  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Service rapide
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Restauration sur le pouce
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Décontracté
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Calais
Avis de Jen.e avec une note de 4 sur 5Jen.e
Le 13/09/2023 à 12:46
4 / 5

Le personnel tjs souriant courtois et agréable, parfois une legere attente au drive et quelques erreurs se glissent dans les commandes mais je reviens plusieurs fois dans le mois voir semaine lol, bonne continuation à l equipe, a bientôt merci :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour jen jen, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente et la préparation des commandes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Yan.a avec une note de 2 sur 5Yan.a
Le 10/09/2023 à 12:08
2 / 5

Service long le soir, le personnel est débordés et fait ce qu'il peut. Le drive est toujours aussi long après 21h00, beaucoup d'attente pour 2 sandwichs

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yan Bard, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous

Avis de Capucine. avec une note de 5 sur 5Capucine.
Le 01/09/2023 à 11:50
5 / 5

Mc do propre, sandwich bien fait et service rapide et souriant !

Réponse du propriétaire :

Merci Capucine pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Déborah.a avec une note de 5 sur 5Déborah.a
Le 01/09/2023 à 05:56
5 / 5

Bon mac do Personnel souriant

Réponse du propriétaire :

Merci Déborah pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Hélène.E avec une note de 2 sur 5Hélène.E
Le 30/08/2023 à 18:15
2 / 5

Restauration rapide? Personne ou très peu de monde… nous avons attendu 20 mn notre commande. Apparement, priorité au Drive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous

Avis de Amélie.e avec une note de 2 sur 5Amélie.e
Le 29/08/2023 à 19:21
2 / 5

Oublies toujours la moitié de la commande ou ce n'est pas ce que l'on a commandé... Et qia'd on fait réclamation on ne se souvient plus de vous 2 jours après... Si c'est pour payer plus cher que ce que l'on consomme c'est terminé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 0321851102 Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de pickachu.6 avec une note de 4 sur 5pickachu.6
Le 27/08/2023 à 13:02
4 / 5

Plus long qu'avant et devient trop cher...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.

Avis de B.a avec une note de 3 sur 5B.a
Le 25/08/2023 à 06:01
3 / 5

Notre repas était froid

Réponse du propriétaire :

Bonjour B Ka, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de laurent.a avec une note de 2 sur 5laurent.a
Le 21/08/2023 à 06:04
2 / 5

Une honte de payer aussi cher pour ça ! Pour le même prix aller chez burger king au moins vous mangerez a votre faim !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.

Avis de Naguib.a avec une note de 3 sur 5Naguib.a
Le 20/08/2023 à 20:21
3 / 5

Un Mc Do comme les autres. Rien de spécial à signaler.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.

Avis de Maxence.E avec une note de 5 sur 5Maxence.E
Le 20/08/2023 à 08:22
5 / 5

Restaurant très propre, très beau également, au goût du jour, service au top, repas impeccable. Je recommande vivement le McDonald's Curie à Calais. Nous sommes très content de notre venu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Avis de Megy.i avec une note de 1 sur 5Megy.i
Le 20/08/2023 à 08:09
1 / 5

Déçu hier soir je commande deux menus big mac bacon je rentre pas de bacon et ses pas la première fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de arnaud.i avec une note de 5 sur 5arnaud.i
Le 18/08/2023 à 12:47
5 / 5

Excellent service au drive Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Avis de Quentin.u avec une note de 1 sur 5Quentin.u
Le 17/08/2023 à 12:36
1 / 5

Très long

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin,  Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction.  Bonne journée.

Avis de UNIVERY_ProdZ. avec une note de 1 sur 5UNIVERY_ProdZ.
Le 15/08/2023 à 18:34
1 / 5

Ça serait bien de vérifier que les boissons sont bien placés avant de les mettre dans un sac en papier....

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Roz.e avec une note de 1 sur 5Roz.e
Le 13/08/2023 à 19:19
1 / 5

Je vous déconseille sauf si vous voulez manger la moitié de vos commandes, c’est une honte chaque fois c’est la même chose il manque TOUJOURS quelque chose

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour les erreurs dans vos commandes. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Morgan.e avec une note de 1 sur 5Morgan.e
Le 11/08/2023 à 20:59
1 / 5

Arriver ce vendredi 11 août à 22h35 et les porte déjà fermé honte à macdo plein de monde reparti déçu. Habitué à venir jamais vue.

Avis de Florent.C avec une note de 1 sur 5Florent.C
Le 10/08/2023 à 17:47
1 / 5

Mc Do. Belles Pubs, mal bouffe. Frites d'une contenance d'une pomme de terre. Hamburger diamètre 12 cm par 4 cm d'épaisseur. 50 Euros pour 3 enfants de 8 ans de moyenne et un adultes. Allez plutôt chez Mr WOK. C'est soixante euros avec quantité illimité. Bref la seule chose qui attire c'est la zone jeu pour enfants. Bref à éviter. Qu'on se le dise.... 😖

Avis de Loïc.r avec une note de 5 sur 5Loïc.r
Le 09/08/2023 à 10:46
5 / 5

J’ai l’occasion de régulièrement consommer des cafés ou manger avec mes amis dans cet établissement L’équipe est toujours très souriante et est très accueillante, et elle fera toujours de son mieux pour vous servir le mieux possible même en afflux de clientèle important Il est agréable de voir que les manageurs/chefs d’équipes essaient de satisfaire et respecter chaque employé lors des rush, en faisant de leur mieux en terme de gestion Vous pouvez passez manger seul ou à plusieurs sans problème

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Avis de Lea.i avec une note de 1 sur 5Lea.i
Le 06/08/2023 à 17:41
1 / 5

Trouvez l’erreur. (Je pense que certains de vos préparateurs auraient besoin de faire un petit tour chez l’ophtalmologue) Ce n’est pas la première fois et sûrement pas la dernière… voilà pourquoi je vous écris.

Photo n°1 de l'avis de Lea.i fait le 06/08/2023 à 17:41 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire par message privé sur notre page Facebook. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée

Avis de Kathlyn.a avec une note de 2 sur 5Kathlyn.a
Le 06/08/2023 à 11:07
2 / 5

Acheter une grande frite (surtout au prix actuel) pour n’avoir que le quart du paquet rempli… une honte !! Je trouve que l’enseigne Mcdo se dégrade au niveau du service au fil des années

Photo n°1 de l'avis de Kathlyn.a fait le 06/08/2023 à 11:07 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de Kathlyn.a fait le 06/08/2023 à 11:07 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Kathlyn, Nous sommes désolés si la quantité de frite n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne semaine.

Avis de Bryan.a avec une note de 1 sur 5Bryan.a
Le 06/08/2023 à 10:01
1 / 5

J'ai récemment eu une expérience décevante au McDonald's et je ressens le besoin de partager mon avis. Mon repas était loin d'être satisfaisant. La qualité des aliments laissait à désirer, la viande était sèche et les frites semblaient avoir été réchauffées plusieurs fois. De plus, le service était lent et peu attentionné. Cela m'a vraiment déçu, car je m'attendais à une expérience meilleure. J'espère sincèrement que McDonald's améliorera la qualité de ses produits et de son service pour que d'autres clients ne vivent pas la même déception que moi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bryan, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le service des équipiers sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de DELPHINE.A avec une note de 5 sur 5DELPHINE.A
Le 05/08/2023 à 07:09
5 / 5

Super mac do valeur sûre le bonheur pour les enfants le plaisirs pour les parents Parenthèse enchantée pour tous et toutes

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Delphine pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !

Avis de Emeline.e avec une note de 1 sur 5Emeline.e
Le 03/08/2023 à 11:47
1 / 5

Restaurant hyper sale dans son intégralité sol, table, plateau, vaisselles. On passe commande on attend presque 30 minutes alors qui a pas grand monde dans le restaurant, on reçoit la moitié de ce que nous avons commandé oublie de menu enfant ainsi que les jouets et en plus tout arrive froid. Personnel qui en a rien à faire et qui remet la faute sur le client. Très déçu au prix que nous payons un menu..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Lucie.e avec une note de 1 sur 5Lucie.e
Le 02/08/2023 à 10:47
1 / 5

Je passe en drive. Il manque tjs quelque chose dans ma commande. Les sauces que je prends en supplément manque une fois sur deux. Encore ce midi je n'en ai pas alors que je les paye. Je n'ai pas eu non plus le livre pour mon fils et le verre qui va avec mon grand menu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 0321851102. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Nolann. avec une note de 4 sur 5Nolann.
Le 28/07/2023 à 18:10
4 / 5

Très bon McDo

Avis de Raven.r avec une note de 2 sur 5Raven.r
Le 28/07/2023 à 14:05
2 / 5

Besoin d'information sa te regarde et sa vient pas te voir, delifrapp goût de flotte et beaucoup de glaçon dedans, j'ai mal manger le service est médiocre t'y vas remplit de gueule de con

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raven, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de votre remarque. Cependant, nous ne tolérons pas les insultes envers nos salariés et nos clients et espérons que nos clients nous remontent des retours constructifs qui nous aident à nous améliorer. Bonne journée

Avis de Matsd. avec une note de 3 sur 5Matsd.
Le 27/07/2023 à 11:38
3 / 5

Personnel agréable mais déception au retour à la maison. Sur ma commande, absence de sauce (pas trop grave) mais surtout oubli des desserts de mes 2 menus happy meal. Les enfants étaient tristes...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matsd, Tout d'abord merci pour votre retour concernant l'accueil des équipiers. Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de kiki.h avec une note de 3 sur 5kiki.h
Le 26/07/2023 à 17:40
3 / 5

Bien

Avis de Gab.l avec une note de 1 sur 5Gab.l
Le 24/07/2023 à 10:42
1 / 5

Très déçu du service ! La dame a lunette et aux cheveux châtain court a l’encaissement borne ce lundi 24 juillet était désagréable au possible , l’équipe a l’air d’une tristesse monstre. Cependant servie rapidement mais le management est à revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Calais Curie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. À bientôt, nous l'espérons.

Avis de Anamnèse. avec une note de 5 sur 5Anamnèse.
Le 22/07/2023 à 20:16
5 / 5

Établissement relativement récent, employés dynamiques et très sympathiques merci à eux !

Réponse du propriétaire :

Merci Anamnèse ! pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Christiane.e avec une note de 5 sur 5Christiane.e
Le 21/07/2023 à 16:16
5 / 5

Très rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christiane, Nous sommes ravis que votre expérience chez McDonald's™ Calais Curie ait été rapide et agréable. Nous apprécions votre précieux commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt ! Merci encore et bonne journée !

Avis de Bip.i avec une note de 3 sur 5Bip.i
Le 14/07/2023 à 13:28
3 / 5

Ambiance assez vivante , la cuisine ça reste du fast food, par contre, au drive, elle sont où les sauces ??? Et le personnel semble être sous pression c'est impressionnant...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bip Bip, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'ambiance. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les sauces. que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Antony.e avec une note de 4 sur 5Antony.e
Le 08/07/2023 à 14:24
4 / 5

Endroit propre,service à table rapide.

Réponse du propriétaire :

Merci Antony pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Élodie.e avec une note de 1 sur 5Élodie.e
Le 07/07/2023 à 22:52
1 / 5

Le personnel refuse l’accès au drive à 15 minutes de la fermerure

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Clara.e avec une note de 2 sur 5Clara.e
Le 07/07/2023 à 12:49
2 / 5

Deuxième commande en une semaine avec des produits manquants et des erreurs. Première commande au drive pour 50€, il manquait une boisson, et une boîte de 20 nuggets. Deuxième commande aujourd'hui à emporter pour 50€ également, pas de sauces et petit wrap ranch remplacé par un petit wrap chèvre. Les prix ne font qu’augmenter, donc la moindre des choses serait au moins de servir les produits commandés. Désormais nous vérifions systématiquement nos commandes avant de partir, mais s’il faut maintenant déballer les sandwichs pour s’assurer que ce sont les bons on ne s’en sort plus..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour ces erreurs dans vos commandes. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Angela.u avec une note de 5 sur 5Angela.u
Le 07/07/2023 à 09:12
5 / 5

Très bien.. On y est servi rapidement...

Réponse du propriétaire :

Merci Angela pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Tom.o avec une note de 1 sur 5Tom.o
Le 05/07/2023 à 21:20
1 / 5

Pc crispy degueulasse. Vendre ça pour 9.50 c'est complètement abusé. C'est composé avec plus de corn-flakes que que de poulet. Vous êtes vraiment des cevards

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Nous sommes désolés de lire que notre nouveau sandwich ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à demander conseil auprès d'un équipier sur place afin de trouver le sandwich qui vous correspond le mieux. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Gérard.E avec une note de 2 sur 5Gérard.E
Le 05/07/2023 à 17:36
2 / 5

Si on a vraiment faim à éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Brenda.h avec une note de 1 sur 5Brenda.h
Le 30/06/2023 à 20:54
1 / 5

Ice tea a un arrière goût il ont pas voulu me le changer soit disant le il y a pas de sucres Manager très désagréable avec les clients 1 sauce pour 2

Photo n°1 de l'avis de Brenda.h fait le 30/06/2023 à 20:54 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de Brenda.h fait le 30/06/2023 à 20:54 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Brenda, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Clara.o avec une note de 5 sur 5Clara.o
Le 29/06/2023 à 11:18
5 / 5

merci à Nathalie et Laurent !! ❤️❤️

Réponse du propriétaire :

Merci pour eux Clara ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍

Avis de Sébastien.o avec une note de 1 sur 5Sébastien.o
Le 23/06/2023 à 17:38
1 / 5

Vraiment ce MC do pas terrible ont y mangent froid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Slm.o avec une note de 1 sur 5Slm.o
Le 06/06/2023 à 10:24
1 / 5

Pourquoi uber fermé chaque jours 🤮🤮🤮🤮

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la commande sur Uber Eats n'était pas disponible. Nous allons faire remonter le message afin de comprendre ce qu'il se passe. Vous pouvez toujours passer commande via notre site internet si vous le désirez. Bien à vous

Avis de Hajo.a avec une note de 1 sur 5Hajo.a
Le 06/06/2023 à 10:24
1 / 5

On peut pas commander sur uber 👀👀👀

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la commande sur Uber Eats n'était pas disponible. Nous allons faire remonter le message afin de comprendre ce qu'il se passe. Vous pouvez toujours passer commande via notre site internet si vous le désirez. Bien à vous

Avis de Gaga.5 avec une note de 1 sur 5Gaga.5
Le 06/06/2023 à 10:23
1 / 5

Uber indisponible tout le temps 😅😅

Avis de Haj.7 avec une note de 1 sur 5Haj.7
Le 06/06/2023 à 09:39
1 / 5

Uber toujours fermé

Avis de Sylvie.o avec une note de 2 sur 5Sylvie.o
Le 03/06/2023 à 06:44
2 / 5

Manque de plusieurs produits dans la commande passée au drive. Le hamburger que je prends habituellement était sec et n'avait ancun goût

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Sylvie.o avec une note de 1 sur 5Sylvie.o
Le 31/05/2023 à 10:12
1 / 5

Commande passée en drive ce 27/05/2023. Ayant déjà eu plusieurs déconvenue avec des produits manquants, j'ai vérifié ma commande avant de partir. Et une fois de plus, il manquait 2 sundae commandés. On me les prépare donc, sans aucune excuses. Arrivés à la maison, il n'y avait pas les sachets de mayonnaise auxquels j'avais droit avec la commande de mon menu. Je prends toujours le même hamburger, que j'ai d'ailleurs conseillé à mon mari de prendre également, quelle déception !!! aucun goût. Mon mari a été aussi très déçu. Et pour conclure, lorsque nous avons ouverts nos desserts (que nous avons également l'habitude de prendre), les pots étaient à moitié rempli ! Bref,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de emilie.o avec une note de 3 sur 5emilie.o
Le 23/05/2023 à 07:51
3 / 5

Service assez long. On voit les employés qui ne s'aiment pas, ça ne nous regarde pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie,  Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction.  Bonne journée.

Avis de Fabrice. avec une note de 1 sur 5Fabrice.
Le 21/05/2023 à 20:25
1 / 5

2h avant fermeture, manque plusieurs menus. Royal bacon qui a la tête d un cheese burger(pas le même prix quand meme) toilettes sales +++

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Jean-Baptiste.e avec une note de 1 sur 5Jean-Baptiste.e
Le 21/05/2023 à 12:33
1 / 5

Une honte comme souvent chez Macdo, des employés et des managers incompétents. Un 280 demandé sans tomates mais on se retrouve avec des tomates dedant, ça prouve votre professionnalisme, j’espère que vous ne faites pas d’erreur similaire avec les gens qui ont des allergies. Et ensuite comme vous pouvez le voir en photo un croc macdo saveur papier, honteux. Changez de métier messieurs dame svp parce qu’avoir des glands comme ça dans la restauration en France c’est pitoyable.

Photo n°1 de l'avis de Jean-Baptiste.e fait le 21/05/2023 à 12:33 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de Jean-Baptiste.e fait le 21/05/2023 à 12:33 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°3 de l'avis de Jean-Baptiste.e fait le 21/05/2023 à 12:33 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de kdb. avec une note de 1 sur 5kdb.
Le 19/05/2023 à 22:22
1 / 5

Fast food, traduction en français : « restauration rapide ». Ce restaurant est tout sauf rapide. On sent que l’écologie leur tient vraiment à cœur puisqu’ils nous ont transmis les menus sans serviettes ni couverts #débrouillez-vous pour manger et vous essuyer! Enfin, ils se préoccupent de notre santé puisque les sauces et le sel ont tout simplement été supprimés. Quelle bonté d’âme. Merci Mcdonalds Saint Pierre

Réponse du propriétaire :

Bonjour kdb, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant les sauces et les serviettes. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Anne-so.q avec une note de 1 sur 5Anne-so.q
Le 17/05/2023 à 15:21
1 / 5

Très salle et les toilettes n'en parlons pas... On a commandé une salade et on nous dit que poulet n'est pas décongelé... Heureusement ils nous ont remboursé... Plus jamais !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-so, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de walther.h avec une note de 5 sur 5walther.h
Le 16/05/2023 à 21:21
5 / 5

mama très bon mcdo je me suis bien peter le bide. esthétiquement, le McDo est très beau. Très spacieux. Je recommande ils m’ont mis deux sauce barbecue le rêve

Réponse du propriétaire :

Merci walther pour votre message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Aurel.i avec une note de 2 sur 5Aurel.i
Le 14/05/2023 à 19:12
2 / 5

Pas de cavalier pour le service a table. Les commandes après moi sont servies avant la mienne Les steaks ne sont pas cuits a moins d'aimer les steak froids chez mc do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurel lilie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de culnard.a avec une note de 1 sur 5culnard.a
Le 13/05/2023 à 23:21
1 / 5

Je suis passer au drive j’ai premièrement reçu une mauvaise commande j’y suis retourné une deuxième fois cette fois ci pour avoir la bonne commande et là en ouvrant le sac erreur pour la deuxième fois j’y suis donc retourné pour la troisième fois cette fois ci la dame me donne ma commande et me propose un croc macdo alors qu’une heure avant il était pas capable de me le donner car il était soit disant en « rupture de stock »(elle m’a juste offert un croc macdo invendue dur comme de la semelle)…arriver chez moi la commande était froide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de helene.o avec une note de 1 sur 5helene.o
Le 10/05/2023 à 10:19
1 / 5

A chaque fois que l on prend a emporter ou en drive il l'a que quelque chose. Encore aujourd'hui manque un croque sur la commande. De plus le minud mais est il imbuvable fin de bouteille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Bruno.e avec une note de 4 sur 5Bruno.e
Le 05/05/2023 à 20:30
4 / 5

Service et personnels impeccable, frites très chaudes, ça change et salade fraîche.

Réponse du propriétaire :

Merci Bruno pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de corentin.a avec une note de 1 sur 5corentin.a
Le 26/04/2023 à 14:18
1 / 5

Je commande 2 cheesecake (gâteau). Lors de la livraison on nous annonce que l’un des deux est congelé mais qu’il sera prêt à être manger le soir même. Je lui annonce alors que nous en voulions pour maintenant pas pour le soir même. La vendeuse me répond « ah mince, je ne peux pas reprendre et on ne rembourse pas »… en gros je n’avais pas le choix… triste Mc do… sacré directrice !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Laeremans.t avec une note de 1 sur 5Laeremans.t
Le 26/04/2023 à 12:20
1 / 5

Je suis chauffeur de car de tourisme vient avec des clients à peine arrivée on ce fais bouffer par un pidbull que ces 10 à la fois qui rentre et de plus me fais dégagé du parking qui soit disant que le parking ces à elle laisse moi rire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Célimène.e avec une note de 1 sur 5Célimène.e
Le 24/04/2023 à 16:22
1 / 5

A fuir ! La grande frite remplie aux deux tiers, autant que pour une moyenne; la poire du happy meal immangeable (absolument pas mûre), un sandwich manquant une autre fois...Le pire étant que lorsqu'on essaye de prendre aimablement contact avec un responsable, on nous ignore tout simplement ! Déçue à plusieurs reprises.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célimène, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Kyllian.i avec une note de 1 sur 5Kyllian.i
Le 23/04/2023 à 19:38
1 / 5

Votre restaurant est bon mais au bout d'un moment faut savoir faire les choses bien car entre un double cheese bacon ( sans bacon ) et un Mcflurry censé être coulis caramel, spéculos , vanille ( avec coulis chocolat ) . Merci de votre compréhension .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kyllian, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de elodie.e avec une note de 1 sur 5elodie.e
Le 20/04/2023 à 20:16
1 / 5

A chaque fois que je demande à me faire livrer sa annule ma livraison ou me la refuse. Et en plus sa me retire la commande de mon compte bancaire. Marre 😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, N'hésitez pas à vous rapprocher de la société de livraison en question si le problème persiste. Si vous passez par notre site directement, vous pouvez nous contacter au 0321851102 pour voir auprès d'un manager. Bien à vous

Avis de Belle.a avec une note de 2 sur 5Belle.a
Le 07/04/2023 à 10:25
2 / 5

Mal organisation j ai pris une commande mais j ai pas eu les frite je suis pas très contente

Réponse du propriétaire :

Bonjour Belle Marie Benoit, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Cindy.u avec une note de 1 sur 5Cindy.u
Le 04/04/2023 à 17:52
1 / 5

Quand après plusieurs oublie pas faute d'appeler arrivé au restaurant réclamer nôtre du à la commande suivante et qui n'est toujours pas mis à un moment on se demande où est le fouta.... de g.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Audrey.A avec une note de 5 sur 5Audrey.A
Le 04/04/2023 à 15:12
5 / 5

Sommes passés au drive, la dame à qui nous avons eu à faire était super sympa, merci beaucoup 😊

Réponse du propriétaire :

Merci Audrey pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Mathieu.i avec une note de 2 sur 5Mathieu.i
Le 30/03/2023 à 10:16
2 / 5

De pire en pire... délais d'attentes de plus en plus long, des oublis systématiques dans les commandes. Ca ne va pas me réconcilier avec cette enseigne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Twistend.v avec une note de 5 sur 5Twistend.v
Le 27/03/2023 à 17:38
5 / 5

Très satisfait, la personne du mc café m’a très bien accueilli et a su me guider dans mes choix, très charmante, elle s’appelle “alex” je crois. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci Twistend pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Thameur.a avec une note de 1 sur 5Thameur.a
Le 16/03/2023 à 08:25
1 / 5

Toujours ferme livraison 🤕🤕

Avis de Virginie.e avec une note de 5 sur 5Virginie.e
Le 05/03/2023 à 14:13
5 / 5

Personnel agréable c'est rare dans un fast food

Réponse du propriétaire :

Merci Virginie pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Hélène.s avec une note de 2 sur 5Hélène.s
Le 03/03/2023 à 12:23
2 / 5

Je suis venue dimanche au drive, une nouvelle fois ma commande n’était pas bonne. Je comprends que ça peut arriver mais ce n’est pas la première fois que ça arrive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Megane.e avec une note de 5 sur 5Megane.e
Le 25/02/2023 à 21:12
5 / 5

Restaurant très propre, bonne accueil, le jeune manager est à notre disposition pour toute demande sur notre commande. Très souriant et agréable. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Megane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Dilan.a avec une note de 1 sur 5Dilan.a
Le 24/02/2023 à 21:42
1 / 5

Encore une fois un raté sur ma commande … tout est froid alors que je fait en click & collect parking …

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dilan Marion, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de stacy.u avec une note de 3 sur 5stacy.u
Le 23/02/2023 à 12:34
3 / 5

Bien juste dommage demande de glace à la base fraise, on nous donne base vanille. La commande n est pas respecté

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stacy, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur de glace que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Peg.a avec une note de 1 sur 5Peg.a
Le 08/02/2023 à 20:42
1 / 5

Plusieurs oublies lors de ma commande pour 9 personnes , je les appelle pour porter réclamation, ils me demandent de revenir chercher ce qu’ils manquent et me disent que pour la peine ils offrent les desserts , , je me dis que pour les desserts offert ça vaut la peine de faire 20 km aller retour!! arrivé sur place le manager insinue que nous mentons que ce n’est pas possible d’avoir oublié 6 frites et un menu deluxe .. et qu’il nous offre que 2 desserts !! Qu’il ne va tout de même pas offrir pour 9 personnes !! Mcdo à éviter !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Peg ga, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Nadège.a avec une note de 1 sur 5Nadège.a
Le 29/01/2023 à 20:21
1 / 5

Janvier 2023 Repas souvent froids et jamais de livres dans les menus enfants! Fevrier 2023 Repas a emporté le 20/02. Contente que ma puce ai enfin un petit livre, par contre elle n'a pas eu la chance d'avoir son dessert dans le happy meal... Je laisse mes 2 étoiles Avril 2023 De nouveau très déçu et vraiment mécontente 2 cheesburgers et une glace oubliées. Toujours pas de livre ! Prix devenus exorbitants vu le service rendu 1 étoiles(on ne peut pas mettre 0) et ça le vaut bien ! A fuir!!!++++ (commande DT14)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadège, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et les livres dans les commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de xyz62100.y avec une note de 1 sur 5xyz62100.y
Le 27/01/2023 à 21:27
1 / 5

Comme d'habitude, la mayonnaise a été oubliée alors que je l'ai demandée clairement 2 fois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Valerie.e avec une note de 2 sur 5Valerie.e
Le 27/01/2023 à 19:53
2 / 5

Deux commandes en deux semaines et à chaque fois le Burger personnalisé ne l’est pas, de plus, on paye 0,72 € pour un Livres et on se retrouve avec un jouet et cela aussi deux fois d’affilée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de alin.i avec une note de 1 sur 5alin.i
Le 21/01/2023 à 12:53
1 / 5

Accueil froid aucun sens du client ...on a l'impression qu'ils n'ont pas envie de travailler à Macdonald dans ce cas c'est pas au client de subir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Chloe.d avec une note de 1 sur 5Chloe.d
Le 14/01/2023 à 18:03
1 / 5

Nous mangeons très régulièrement au macdo, et je ne compte plus le nombre de fois où ça n’a pas été! Nous avons l’habitude de prendre en click&collect et soit il manque quelque chose soit on demande d’enlever le fromage et arriver à la maison il y est quand même donc immangeable, et au bout de plusieurs fois on appel et on nous dit de revenir sauf que faire l’aller retour à chaque fois à cause d’oublie de leur part ça commence à bien faire ! La dernière fois on a même demandé à se faire offrir les glaces car ils ne c’était même pas excusé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de SeeKo.l avec une note de 5 sur 5SeeKo.l
Le 12/01/2023 à 18:09
5 / 5

Commande longue à arriver, une personne viens me voir de son plein grés pour s’excuser de l’attendre et m’offre un dessert.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Cyrille.A avec une note de 1 sur 5Cyrille.A
Le 07/01/2023 à 21:18
1 / 5

Je ne savais pas avant d'entrer qu'il était possible d'apprendre à skier dans un MacDo. Aller dans les toilettes et vous surferez à tout va. Le sol était très glissant. C'est inadmissible et dangereux pour les personnes. Concernant les menus, il y avait un menu spécial tome de Savoie. Il aura fallu demander et surtout insister 3 fois pour obtenir ce menu spécial. Je ne vous parle pas de l'ambiance dans les cuisines où vous entendez des vannes à tour de bouche. MacDo que je ne recommande pas pour son manque de propreté et la mauvaise ambiance entre le personnel.

Photo n°1 de l'avis de Cyrille.A fait le 07/01/2023 à 21:18 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Jerome.a avec une note de 5 sur 5Jerome.a
Le 05/01/2023 à 19:15
5 / 5

Personnel agréable ! Repas chaud Délai d'attente raisonnable

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jerome pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Mélinda.u avec une note de 5 sur 5Mélinda.u
Le 05/01/2023 à 19:09
5 / 5

Accueil et service super ! Repas chaud Vaisselle recyclabe au top super propre ! A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Mélinda pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Julia. avec une note de 5 sur 5Julia.
Le 01/01/2023 à 21:57
5 / 5

Le personnel est toujours adorable. Mention spéciale pour le jeune homme au drive ce soir vers 22, super sympa !!!!

Réponse du propriétaire :

Merci Julia pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Daniel.o avec une note de 4 sur 5Daniel.o
Le 30/12/2022 à 13:19
4 / 5

Bien m fait pas chaud pour manger ce n ait pas agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Merci pour les 4 étoiles :) Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous

Avis de aftab.e avec une note de 1 sur 5aftab.e
Le 25/12/2022 à 20:21
1 / 5

Commande a la borne pas de chevalet et ils vous disent mettez vos ticket de caisse sur la table ont du mal a me trouver alors que je fais 1.90cm. Le service zéro, accueil client zéro par contre pour retourner leur veste c'est les meilleurs. Avec les menu maxi il y a des sauces ils disent elles sont payantes ca n'existe pas les sauces gratuites avec les maxi best of et de plus faut les payer en espèces, mais ne donne pas de ticket de caisse. Allez bon courage a l'équipe faites des efforts enfin un minimum 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aftab Pervez, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Ludovic.u avec une note de 5 sur 5Ludovic.u
Le 25/12/2022 à 12:12
5 / 5

Enfin un restaurant Mac Donald’s où les hamburgers sont bien préparés (pas de steak haché écrasés et cramés) et dans lesquels il y’a de la sauce et le la salade ! Félicitations aux équipes de ce restaurant pour leur savoir faire et leur gentillesse, je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de Illona.e avec une note de 1 sur 5Illona.e
Le 22/12/2022 à 16:47
1 / 5

J’y suis aller deux fois cette semaine , toujours au drive et personnel super désagréable, dame insolente et méprisante. Je recommande pas du tout De plus le mcflurry était vide , rempli à moitié.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Illona, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de zack.u avec une note de 3 sur 5zack.u
Le 21/12/2022 à 13:12
3 / 5

Ouais sans plus, c'est Mc do quoi...

Réponse du propriétaire :

Merci Zack d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.

Avis de Delphine.o avec une note de 2 sur 5Delphine.o
Le 21/12/2022 à 06:18
2 / 5

Personnel à la ramasse j'ai attendu 25min car ils avaient " oublié" !!! Si je ralais pas j'attendrais encore Nul nul nul et de plus pas aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de ANNE-CHARLOTTE.E avec une note de 1 sur 5ANNE-CHARLOTTE.E
Le 19/12/2022 à 12:28
1 / 5

Sur 2 menus happy meal, pas de fruits en dessert... Rupture, pas de jus de pomme... Rupture ! Et le yaourt... Uniquement à la banane ! "puis je avoir une autre saveur svp ?" désolé, nous n avons plus que ça ! Là ça devient vraiment pire que la cantine ! Quelle déception...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Charlotte, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.

Avis de Giovanni.i avec une note de 2 sur 5Giovanni.i
Le 18/12/2022 à 19:26
2 / 5

Mc do curie De pire en pire sandwich froid !!!! On demande des potatoes on a des frites on demande du fanta on a du coca !!!! Au prix des menus c'est inacceptable. On pense se faire plaisir de temps en temps et on est toujours déçu par quelque chose !!! Incroyable quand même 😡😡😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Giovanni, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Alexandra.a avec une note de 4 sur 5Alexandra.a
Le 15/12/2022 à 15:54
4 / 5

Petit restaurant sympathique à faire avec les enfants. En revanche, le service n'est pas toujours qualitativement le même et les employés pas souvent agréables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Audrey.e avec une note de 1 sur 5Audrey.e
Le 07/12/2022 à 12:48
1 / 5

Au drive … 30 min d’attente… pour au final l’équipier prenne la commande de la voiture arrivée après .. !!! Donc dommage je fais la queue pour rien mais je repars sans rien. Ce n’est pas la 1ere fois. Et entre les commandes incomplètes et ça … je préfère m’en passer !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de Josselin.e avec une note de 4 sur 5Josselin.e
Le 05/12/2022 à 19:45
4 / 5

C'est un McDo. Mise à part dire que ça n'était pas froid et que l'accueil est bien il n'y a pas grand chose, disons qu'il est classique et qu'il n'y a pas de soucis particulier. La seul chose c'est qu'il n'y a quasiment aucun numéro pour le service à table.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josselin, Tout d’abord merci pour votre message . Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le manque de chevalet que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Yann.d avec une note de 2 sur 5Yann.d
Le 05/12/2022 à 13:25
2 / 5

Un mcdo quoi. De l'attente au drive alors qu'il n'y a pas grand monde à l'intérieur. Des sandwichs qui doivent être secoués avant d'être mis dans les sacs c'est pas possible autrement.... on est loin des photos. Du coulis de mc fleury sur les serviettes. La sauce s'est perdue en route. Et avec 2 paquets de frites j'en fais un normal.... bref

Avis de Vivi.e avec une note de 4 sur 5Vivi.e
Le 04/12/2022 à 23:40
4 / 5

Suite à un mécontentement envers une livraison uber eats, le manager a pris l initiative de les appeler et de tout faire pour que je me fasse rembourser, donc j'ai beaucoup apprécié. Je retire juste une étoile car un jour il se sont trompes dans ma commande au drive. Personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vivi, Tout d’abord merci pour votre message et votre confiance. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Jean-marc.. avec une note de 4 sur 5Jean-marc..
Le 28/11/2022 à 08:31
4 / 5

Un mc do sympa. Personnel accueillant...

Photo n°1 de l'avis de Jean-marc.. fait le 28/11/2022 à 08:31 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Merci Jean-marc pour ce gentil message, votre photo et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de DAYÉNA.A avec une note de 1 sur 5DAYÉNA.A
Le 22/11/2022 à 13:38
1 / 5

A chaque commande un truc qui ne va pas .d habitude on commande un p’tit wrap boeuf on se retrouve avec du poulet à la place hier soir commande de Ptit wrap sans sauce résultat la blinde de sauce .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dayéna, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Lucas.d avec une note de 1 sur 5Lucas.d
Le 21/11/2022 à 21:42
1 / 5

Les prix augmentent et mon mcflurry de plus en plus vide Sunday plus remplie qu’un mcflurry

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Elise.o avec une note de 1 sur 5Elise.o
Le 19/11/2022 à 19:19
1 / 5

Zéro nul et de mauvaise foi...on a voulu faire une pause mac do on aurait jamais du.... problème de rendu de monnaie..manque 10 euros ...on le signale à la dame qui vient nous déposer le plateau 1 h pour vérifier les caisses tout ça pour nous dire pas d'erreur ...encore un long moment pour vérifier les caméra ...les deux manager viennent avec une vidéo où on ne voit rien ..le manager très désagréable qui protège sa caissière soit disant la plus fiable. On se demande comment sont les autres.....une mauvaise foi pas possible...limite on était trois menteuses ... bizarrement la caissière a disparu....pas venu s'explique ni s'excuser a demande si elle avait pas quelque chose à se reprocher .....en plus de ça mac do deguelasse toilette deguelasse table pas nettoyé une odeur de sale ...des autres clients qui se plaignent d'erreur ....a fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Comme nous l'avons bien précisé au téléphone, après vérification de nos caméras, nous vous confirmons que la monnaie a bien été rendue. Sachez que nous veillons à apporter le meilleur service auprès de nos clients mais aussi à la protection de nos employés contre tout contenu diffamatoires. Bonne journée

Avis de Emma.o avec une note de 1 sur 5Emma.o
Le 19/11/2022 à 16:02
1 / 5

Macdo a fuire, service médiocre, équipe de caisse non fiable la caissière n'a pas donné la totalité de la monnaie a rendre, suite à ça nous avons fait réclamation à l'équipe, vidéo de surveillance ou le non voit rien du tout, le manager défend son employée en disant que c'est son employée la plus fiable de tous a ce demandé pour les autre du coup.

Avis de Atypique.u avec une note de 1 sur 5Atypique.u
Le 08/11/2022 à 12:46
1 / 5

Nous venons d’y aller et juste horrible. Tables pas nettoyées, le sol remplis de miettes, les serviettes pour nettoyer les tables posées près des plateaux remplis de sauces et de miettes de pains. Wc manque d hygiène. Graffiti sur les murs. Lavabos inutilisables. Hygiènes horribles. A fuir. Point positif personnel aimable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Atypique Mum (Mummii), Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Avis de Gwen. avec une note de 3 sur 5Gwen.
Le 05/11/2022 à 08:59
3 / 5

Il y a souvent pas assez de place dans le restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwennaëlle, Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme.

Avis de manue.e avec une note de 1 sur 5manue.e
Le 04/11/2022 à 21:38
1 / 5

Il manque toujours quelque chose à la commande au drive , c’est une pitié . Servir des boissons sans glaçons en pleine canicule c’est une honte . Manque de respect du client , demande de contact avec un responsable non honorée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manue, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes au Drive, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

Avis de Overwatch.5 avec une note de 1 sur 5Overwatch.5
Le 02/11/2022 à 12:09
1 / 5

N’allait plus là-bas c’est infâme. J’ai commandé un big mac j’ai eu 1 rondelle de cornichon 1 peu salade 1 goût de sauce et une tranche de cheddar et 2 mini Steak haché du jamais vue. Deguelasse !!!!!!!!! Autant le faire moi même au prix de 10€

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Christophe.a avec une note de 1 sur 5Christophe.a
Le 28/10/2022 à 11:54
1 / 5

De plus en plus cher pour une prestation moyenne,même les sticks de sauce en supplément sont payantes 20 CT,1 seul pommes frites de 14ml pour une addition de 25e , tout simplement honteux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.

Avis de Trouvere.r avec une note de 4 sur 5Trouvere.r
Le 27/10/2022 à 16:00
4 / 5

Quand on n'a pas le temps ..service rapide

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message concernant le service et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de Vanille.a avec une note de 5 sur 5Vanille.a
Le 27/10/2022 à 15:51
5 / 5

Rien à dire Lieu propre et equipe polie

Réponse du propriétaire :

Merci Vanille pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Delphine.o avec une note de 2 sur 5Delphine.o
Le 22/10/2022 à 18:52
2 / 5

Pas trop aimable et je préfère le jeu monopoly avant je n es pas de smartphone donc impossible de récupérer mon cadeau dommage fini pour moi mc do

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Marie.h avec une note de 4 sur 5Marie.h
Le 11/10/2022 à 21:14
4 / 5

C était juste pour prendre des boissons chaudes . Rien a dire . Très bien. 👍👍

Réponse du propriétaire :

Merci Marie Christine pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de cyril.e avec une note de 4 sur 5cyril.e
Le 08/10/2022 à 12:49
4 / 5

Un peu cher la glace du dimanche après midi mais ça fait du bien 🤭

Réponse du propriétaire :

Merci Cyril pour votre retour et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)

Avis de Stephane.E avec une note de 1 sur 5Stephane.E
Le 05/10/2022 à 18:07
1 / 5

Très déçu de ce Mc Do. Personnel peu serviable pas à l'écoute des clients.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a
Le 03/10/2022 à 08:41
1 / 5

Seule au drive, +15 min d’attente pour un cappuccino et un egg muffin dont le pain n’est même pas passer au toasteur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Dorine.e avec une note de 1 sur 5Dorine.e
Le 29/09/2022 à 00:12
1 / 5

Nous avons manger ma famille et moi au macdo curry Mercredi 21 septembre 2022! A notre grand regret il s’avèrent que nous sommes 7 à avoir choqué une hyper grosse intoxication alimentaire, 2 adulte et 5 enfants ! Ma tante et moi voulant faire plaisir à nos enfants et ce faire un repas qui à virée au cauchemar, crampe abdominale, fièvre vomissement et tout ce qui s’ensuit mes enfants 1ans et demi mois et deux ans et demi était vraiment dans un état pitoyable et une semaine après le jeudi 29 septembre nous sommes toujours dans cette état avec hospitalisation ! Faire attention à vos enfants !!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.

Avis de Carwiner.2 avec une note de 2 sur 5Carwiner.2
Le 23/09/2022 à 10:45
2 / 5

Vérifiez bien votre commande car cela fait plusieurs fois qu'il y a des oublis. Dernière commande ce jour 22 septembre 2022 manque sauce barbecue avec les nugets + coulis coconuts sur le sunday + wraps à 2€ que j'ai réclamer après verif

Photo n°1 de l'avis de Carwiner.2 fait le 23/09/2022 à 10:45 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Lurkin.e avec une note de 1 sur 5Lurkin.e
Le 17/09/2022 à 16:16
1 / 5

Le pire MC Do que j'ai mangé.. tout est froid !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Megan, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Pauline.E avec une note de 5 sur 5Pauline.E
Le 10/09/2022 à 20:02
5 / 5

Très bon accueil pour un anniversaire. Un excellent moment pour les enfants. Merci beaucoup à Élise pour l'animation de l'événement, ma fille est ravi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.

Avis de Karine.c avec une note de 1 sur 5Karine.c
Le 10/09/2022 à 12:02
1 / 5

Déjà que la carte est restreinte que les menus proposés ne sont pas dispo et en plus on se trompe dans la commande on demande un menu on a juste un sandwich à 7.50 abusé vraiment nulle!!! macdo à fuir J’avais mis 0 étoiles mais je ne peux pas publier honteux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Yvan.l avec une note de 1 sur 5Yvan.l
Le 07/09/2022 à 09:10
1 / 5

A FUIR!!!!!! 4 mauvaise surprise rien que dans 1mois!!!! Commande passer par Uber eats est manque le jouet du menu enfant (oui ont le paie!!!!) 2e fois rebelote !! 3e fois ont se déplace pour manger sur place le serveur me renverse TOUTES les boissons dessus!!! (Dédommagement un petit ICE tea!!!) 4e fois (et pour ma part sa sera la dernière) il manque la moitié de la la commande passer pour 7 personnes !!!! J'appelle ont me dit qu'ont est désolé que c'est noter sur une feuilles il faut que je le dise à la prochaine commande.... Résultats mes enfants ont crevé la dalle est j'ai payé 70€!!!! C'EST UNE HONTE!!!!¡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yvan, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant vos 4 derniers passages. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de laetitia. avec une note de 2 sur 5laetitia.
Le 30/08/2022 à 04:50
2 / 5

Nous avons pris 2 menus Big Mac ça ressemblait à rien, écrasés, sans sauce, déçue

Photo n°1 de l'avis de laetitia. fait le 30/08/2022 à 04:50 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de laetitia. fait le 30/08/2022 à 04:50 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Eric.e avec une note de 1 sur 5Eric.e
Le 29/08/2022 à 19:29
1 / 5

Au lieu d'un chicken big tasty, on m'en donne un au bœuf. Commande passée au drive sur le chemin du boulot de nuit, impossible niveau horaire de retourner sur place, moi qui n'aime pas le bœuf je vais passer ma nuit en ayant mangé une portion de frites et de l'eau...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Nicolas.i avec une note de 1 sur 5Nicolas.i
Le 26/08/2022 à 11:00
1 / 5

Bonjour je suis très déçu du service m'a femme et moi même venons souvent chez vous mes depuis quelques jour le service et en besse en effet m'a femme qui prend toujours des wraps qui la sont mal fait tout tombe bref et dernièrement ma femme et tomber malade😡 le 23 /08/2022

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.

Avis de Quentin.a avec une note de 5 sur 5Quentin.a
Le 25/08/2022 à 16:34
5 / 5

Un McDo inclusif !!! Ce midi, panne sur tous les serveurs, et donc impossibilité de commander, que ce soit aux bornes, au drive, etc. Dès que l'équipe s'est rendue compte du handicap de notre fils, ils ont immédiatement pris, et juste pour nous, notre commande manuellement et nous ont servi avant que nous ne réglions à la fin du repas. Un grand merci et un immense bravo à toute l'équipe !!! 🙏👏❤️ Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin ! Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir que vous avez été satisfaits de votre venue dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bonne journée 😊

Avis de Denis.O avec une note de 4 sur 5Denis.O
Le 25/08/2022 à 14:18
4 / 5

Il est très bon, parfois quand il y a vraiment beaucoup trop de monde, il se peut que les sandwichs sont « moche » mais je penses que c’est partout pareil.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que nos produits soient à votre goût ! Nous prenons en compte votre retour et tâcherons de nous améliorer sur l'esthétique de ceux-ci. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant 😊

Avis de Élodie.a avec une note de 2 sur 5Élodie.a
Le 09/08/2022 à 12:01
2 / 5

Commande drive on a du vérifier nos sac de commande avant de partir et réclamer un article qu'il n'avais pas mis ds le sac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Bob10.a avec une note de 4 sur 5Bob10.a
Le 07/08/2022 à 08:24
4 / 5

Client fidele de ce Mc do,je m'y rends assez régulièrement aussi bien au drive ou à l'intérieur j'ai constaté un point qui pourrait être amélioré en ce qui concerne les boissons sur lesquels apparemment il n'y a plus de glaçons à partir d'une certaine heure le soir.Je trouve cela un peu dommage mais dans l'ensemble je suis satisfait puisque j'y reviens à chaque fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tout d’abord merci pour votre message et votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les glaçons que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Mowmowmow. avec une note de 5 sur 5Mowmowmow.
Le 05/08/2022 à 13:43
5 / 5

Très bon restaurant McDo, propre, bien servi. RAS

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message concernant la propreté et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Carlier.t avec une note de 2 sur 5Carlier.t
Le 05/08/2022 à 11:10
2 / 5

Beaucoup d'oublie au service a table c'est dommage tu commende un triple tu reçois un double

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steeve, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Pohnpei. avec une note de 5 sur 5Pohnpei.
Le 02/08/2022 à 07:14
5 / 5

Agréable et la personne qui nous a servi est super sympa. C'était la première fois qu'on y passait et on reviendra

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de cati.u avec une note de 2 sur 5cati.u
Le 01/08/2022 à 09:55
2 / 5

Bon la photo est trompeuse, meme la salade fait la gueule....petit jeu , cherchez la sauce wasabi !

Photo n°1 de l'avis de cati.u fait le 01/08/2022 à 09:55 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de cati.u fait le 01/08/2022 à 09:55 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Cati, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Wraps Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Serge.u avec une note de 3 sur 5Serge.u
Le 26/07/2022 à 12:59
3 / 5

Le fait d'avoir des mendiants au niveau de la caisse fait perdre 2 étoiles voir 3 ça m'arrive d'aller à KFC pour éviter cela

Réponse du propriétaire :

Bonjour Serge, Merci de nous avoir averti. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il se passe et remédier à cela le plus rapidement possible. Bien à vous

Avis de Nicolas.o avec une note de 1 sur 5Nicolas.o
Le 25/07/2022 à 20:37
1 / 5

Très déçu de la commande de se soir. Deux produits manquants dans la commande donc j’ai dû repartir, Coca a moitié dans le gobelet, frites froides. Au niveau des sauces c’est tout ou rien , lors de ma précédente commande aucune sauces et celle d’aujourd’hui 7 creamy alors que j’ai demander pomme frites. Bref Il faudrai revoir le personnel.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Clotilde.e avec une note de 1 sur 5Clotilde.e
Le 23/07/2022 à 22:07
1 / 5

Jamais de glaçons, boissons chaudes. C’est aberrant. Jamais de sauce également, toujours en rupture d’après le personnel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clotilde, Concernant les ruptures, malgré notre anticipation il est possible que les livraisons ne suivent pas en temps et en heure. Sur cet aspect indépendant de notre volonté nous vous présentons nos excuses.

Avis de Yxshog. avec une note de 2 sur 5Yxshog.
Le 19/07/2022 à 19:55
2 / 5

Vraiment limite, problème de drive toujours obligé de réclamer des choses manquantes, sur place boissons qui ont le goût d'eau repas froid, alors qu'il n'y vraiment pas foule et ça se comprend.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yxshog, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Florent.r avec une note de 1 sur 5Florent.r
Le 05/07/2022 à 19:30
1 / 5

Bonjour sur ma commande c938 il me manquait 1 triple cheese( réclamé au comptoir) et en rentrant je me suis aperçu que je n'avais pas la frite du menu enfant et le livre du menu enfant également

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Dylan. avec une note de 2 sur 5Dylan.
Le 01/07/2022 à 22:45
2 / 5

Erreur sur la commande j'ai eu des nuggets au lieu d'un burger puis un seul paquet de sauces pour 2 menu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Cherif.o avec une note de 4 sur 5Cherif.o
Le 30/06/2022 à 05:43
4 / 5

Ce n'est plus un FAST food, car on attend beaucoup plus qu'avant et le personnel se trompe assez souvent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cherif, merci pour votre note. Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Sandrine.e avec une note de 1 sur 5Sandrine.e
Le 26/06/2022 à 15:33
1 / 5

A chaque fois erreur sur les commandes et sandwichs froids une chance pour eux ils se trouvent en sortie d autoroute

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Franck.u avec une note de 1 sur 5Franck.u
Le 25/06/2022 à 19:58
1 / 5

Frite froide burger froid a fuir vraiment déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Tatiana.e avec une note de 3 sur 5Tatiana.e
Le 23/06/2022 à 17:36
3 / 5

Nous avons retrouvé 2 mèches de cheveux dans un wrap…. Très déçus sachant que la qualité des Burgers était plutôt bonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tatiana, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Carmen.o avec une note de 1 sur 5Carmen.o
Le 10/06/2022 à 21:27
1 / 5

Le pire McDonald's où j'ai jamais été de toute ma vie. El peor de los que he estado nunca.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carmen, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Jérôme. avec une note de 2 sur 5Jérôme.
Le 09/06/2022 à 21:55
2 / 5

Un Burger signature à 14euro à peine chaud, le fromage n est même pas fondu, le cornichon est tellement fort et sent tellement que ça embaume le hamburger d une odeur de vinaigre insupportable. Franchement 14euro pour ça avec quelques frites et un verre d eau, je trouve cela totalement injustifié. C était juste pas bon, et cher. Je ne referai vraiment pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de justine.o avec une note de 1 sur 5justine.o
Le 06/06/2022 à 10:42
1 / 5

Déçue de mon repas que je n'ai même pas pu finir puisqu'une employée le débarasse sans me demander mon avis. Donc si c'est pour payer une blinde sans pouvoir manger entièrement ma commande, je reviens plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous sommes désolés de ce malentendu. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre visite. Nous vous remercions d'être revenu vers nous et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de sandra.h avec une note de 3 sur 5sandra.h
Le 03/06/2022 à 20:24
3 / 5

Personnel très aimable servit avec le sourir et des les temps parcontre les toilettes loin d'être propre et poubelles pas vidées a temps dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes et des poubelles que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Jean.u avec une note de 1 sur 5Jean.u
Le 02/06/2022 à 05:36
1 / 5

Nul !

Avis de Lola.a avec une note de 2 sur 5Lola.a
Le 31/05/2022 à 09:57
2 / 5

Très déçue. 2 eme fois que je tente l’expérience. Même pas un bonjour ni au revoir en rentrant. Au moins 30 minutes d’attente. Oublie dans mes commandes. Le personnel téléphone et parle juste à côté de nous .. on m’a même donner un gobelet sans l’étiquette cinéma .. Je n’y retournerai plus ..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Philippe.U avec une note de 1 sur 5Philippe.U
Le 28/05/2022 à 21:47
1 / 5

Nous n'y avons pas mangé mais mon fils malade avait besoin des toilettes en urgence, ils ont refusé l'accès et ont réclamé un ticket, même malade il faut payer !! Honteux !! Si j'avais pu j'aurai n'aurai mis aucune étoile 🤬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, En effet pour éviter les abus nous autorisons l'accès aux toilettes uniquement à nos clients. Vous pouvez vous entretenir avec un manager pour plus de précisions. Bien à vous

Avis de Christine.r avec une note de 5 sur 5Christine.r
Le 14/05/2022 à 16:04
5 / 5

Cela faisait longtemps que je n avais pas manger chez MacDo car je trouvais que ça n avais pas de goût mais ce jour là j ai vraiment aimé,tout était bon le pain le fromage et le steak haché j y retournerai avec plaisir

Réponse du propriétaire :

Merci Christine pour ce gentil message concernant la qualité de nos sandwichs et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Sofian. avec une note de 5 sur 5Sofian.
Le 09/05/2022 à 18:54
5 / 5

Très bon mcdonald's je vais la bas tout les mois et jamais déçu je vais revenir sans doute bientôt je recommande !

Avis de Mégane.U avec une note de 1 sur 5Mégane.U
Le 01/05/2022 à 17:38
1 / 5

Manque toujours quelque chose, que ce soit au drive, en livraison ou sur place. Burger au bacon sans bacon, frites froides, et j'en passe. C'est de pire en pire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mégane, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Jean-Philippe.O avec une note de 2 sur 5Jean-Philippe.O
Le 01/05/2022 à 11:44
2 / 5

Nous avons commandé à la borne, attendu devant la caisse sans que personne ne nous adresse un "bonjour", "votre commande va arriver",... nous avons pu en revanche profiter de la bonne ambiance des cuisines. Nous ne renouvellerons pas l'expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Philippe Louis,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Lucas.e avec une note de 4 sur 5Lucas.e
Le 24/04/2022 à 16:03
4 / 5

Je me permets de mettre un Avis suite à ma visite du jour,lors de mon Paiement au drive j'ai échangé avec Marie qui est toujours très agréable et très souriante. Je recommande ce Macdo pour son Accueil et la qualité de service.@ a bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Lucas pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Sacha.m avec une note de 3 sur 5Sacha.m
Le 21/04/2022 à 18:24
3 / 5

Drive long et encore comme d'habitude 2 oublis sur la commande mais sinon le reste satisfaisant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sacha, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente ou les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Alison.o avec une note de 1 sur 5Alison.o
Le 09/04/2022 à 21:47
1 / 5

Bon la nourriture reste du macdo on s'attend pas à de la grande gastronomie mais quand ma fille ne peux pas manger son burger car le pain est super dur ... De plus qu'on fasse attention à la planète je veux bien mais il faut pas abusé on nous met pas de paille même pour les menus enfants, plus de couvercle sur les gobelets par contre ça dérange pas de prendre une boîte pour les menus enfants et de tout mettre à côté de la boîte faudra m'expliquer le but. . . Et le must du must maintenant il faut un code pour pouvoir rentrer dans les toilettes on aura tout vu ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alison, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.

Avis de Michele.e avec une note de 3 sur 5Michele.e
Le 27/03/2022 à 10:24
3 / 5

Pour ma part c'est pas très souvent que la commande soit chaude, et les frites encore moins

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michele, Tout d’abord merci pour les 3 étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Coline.n avec une note de 1 sur 5Coline.n
Le 26/03/2022 à 19:36
1 / 5

Service long. Attendu 20 min pour avoir des frites froides. Et 10 minutes pour avoir un mcflurry.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coline, Nous nous excusons pour cette attente et le refroidissement de vos frites. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de Elysa.a avec une note de 3 sur 5Elysa.a
Le 25/03/2022 à 20:06
3 / 5

C'est toujours froid mais on va pas se plaindre on revient toujours, heureusement qu'il y a des formateurs mignons pour relever le niveau du restaurant 🤣🤣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elysa, Tout d’abord merci pour les 3 étoiels. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produit que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Alizée.o avec une note de 5 sur 5Alizée.o
Le 25/03/2022 à 12:25
5 / 5

Juste un mot pour le service et les serveurs merci à vous on a été servi vite et avec le sourire ! Dédicace à Corentin qui s’est occupé de nous, avec le plus grand soin :) !

Réponse du propriétaire :

Merci Alizée pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de Antoine.- avec une note de 1 sur 5Antoine.-
Le 24/03/2022 à 20:11
1 / 5

Vraiment déçu plusieurs commandes passer via sois uber eat, clic & collect, sur place j'ai jamais eu ce que j'avais payer vraiment à éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

Avis de Marine.o avec une note de 1 sur 5Marine.o
Le 24/03/2022 à 20:09
1 / 5

Vraiment déçue ! Ce n’est pas la première fois qu’il y a des problèmes de commande que ça soit via Uber ou via leur application mcdo ou même en clic’n’collect ! Juste un geste commercial pour compenser les frais de livraison et le déplacement… super… à éviter !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

Avis de Sourcil. avec une note de 1 sur 5Sourcil.�
Le 05/03/2022 à 00:00
1 / 5

Un "very parfait" qui n'était pas parfait du tout, payé 4eur pour manger un bol de chantilly avec peut-être 2 cm max de glace au fond! L'arnaque ! Plus qu'écoeurant et déçu car j'adorais ça !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée dans votre Very Parfait. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de sully&cry. avec une note de 1 sur 5sully&cry.
Le 03/03/2022 à 19:53
1 / 5

Frites séches, pas cuites, non salées, wrap au chèvre sec, dur et sans sauce, sans oignons frits Certes on a été livré vite, mais il faut un minimum de qualité !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Loïc.a avec une note de 5 sur 5Loïc.a
Le 02/03/2022 à 11:27
5 / 5

Un restaurant McDonald's à l'image des autres de la chaîne : service relativement rapide, les frites sont chaudes, et le personnel est aimable ! Vous pouvez y aller les "yeux fermés", vous ne serez pas déçus !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Loïc pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de virginie.o avec une note de 4 sur 5virginie.o
Le 25/02/2022 à 13:16
4 / 5

2 erreurs sur les chicken big tasty, un corrigé et l'autre on n'a pas demandé... Sinon personnel agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Miss.o avec une note de 5 sur 5Miss.o
Le 24/02/2022 à 07:09
5 / 5

Macdo très propre et personnel très agréable. Comptoir Mac Café sur place.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Caro.P avec une note de 1 sur 5Caro.P
Le 20/02/2022 à 12:05
1 / 5

Commande le 20.02 au midi en livraison, 2 menu = 1 mayo-1ketchup mince ça ne vous coûte rien d'en mettre AU MOINS une de chaques par menu acheté non ?!! 😡 Si seulement c'était la première fois... Mais c'est récurrent en ce moment ! Même la dernière fois au restaurant j'ai du envoyer mon fils de 6 ans réclamer des sauces. Entre les oublis (ce qui peut arriver, par contre 🙏) et les radineries sur les sauces surtout , c'est usant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caro, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Etoile.u avec une note de 1 sur 5Etoile.u
Le 19/02/2022 à 21:17
1 / 5

Frites dégueu, vous les avez trouvé où ? Nan sans blague, faut les laisser cuire...et le mc first boeuf annoncé avec salade et tomate, c'est ou ??? J'ai eu un truc qui ressemblait juste a un double cheese ... Bref

Photo n°1 de l'avis de Etoile.u fait le 19/02/2022 à 21:17 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de bastien.e avec une note de 1 sur 5bastien.e
Le 19/02/2022 à 15:14
1 / 5

service honteux , on entend parler des problèmes du personnel , sur son téléphone devant le client et nourriture peu garni

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Louise. avec une note de 2 sur 5Louise.
Le 15/02/2022 à 11:33
2 / 5

Léger problème avec mon Big Mac .. Un seul steak 🤷‍♀️

Photo n°1 de l'avis de Louise. fait le 15/02/2022 à 11:33 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre Big Mac. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de celine.e avec une note de 1 sur 5celine.e
Le 15/02/2022 à 11:30
1 / 5

Passage au drive le 14.02.22 , en rentrant chez moi je me rend compte que il manque un sandwich. Impossible d avoir qlq un au téléphone, soit ça sonne occupé ou ne décroche pas.... Ma fille se déplace et on lui répond qu ils ne peuvent donner le Sandwich, de mettre un avis défavorable sur le site 😳 bon ok alors je le fais puisqu apparemment c est mon seul recours..... J ai quand même du acheter un autre menu pour mon fils .... Un oubli ça peu arriver , mais nous repondre de mettre un avis négatif sans même avoir ce que l on a payer et s être déplacer.... bravo..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Solenne.a avec une note de 1 sur 5Solenne.a
Le 13/02/2022 à 19:59
1 / 5

Passage le 13Fev a 21:00 Honteux ! Service déplorable, attendre râlé, gueulé l'employé de derrière parcequ'elle est débordé ... Attendre 10 mins pour pouvoir passé commande au comptoir parceque une offre ne passe pas a la borde et se faire répondre '' ouais bah là j'ai pas le temps'' sa la fou mal ... De plus elle se permet de hurlé sur deux petites filles qui sont venus cherché leurs glaces parcequ'elles n'ont pas de masque mais les petites n'ont même pas 6 ans .. ensuite fait sortir deux clients parcequ'ils n'ont pas le masque ce que je comprend mais sa serais mieux si elle avait son masque SUR le nez et non SOUS le nez 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solenne,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service / l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Akouh.y avec une note de 1 sur 5Akouh.y
Le 05/02/2022 à 22:16
1 / 5

Se trompe de commande me donne deux menus big mac au lieu de 2 menu mc Chèvre et des nuggets

Réponse du propriétaire :

Bonjour Akouh,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de guillaume.e avec une note de 1 sur 5guillaume.e
Le 02/02/2022 à 19:23
1 / 5

Honteux, je n’ai jamais été aussi mal reçus dans un drive ce soir. Je n’ai jamais vu un accueil aussi impolie, a voir je ne suis pas seul, ils étaient très irrespectueux avec une personne devant moi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Marie.a avec une note de 1 sur 5Marie.a
Le 02/02/2022 à 19:07
1 / 5

A fuir !!!! Drive long, nourriture froide, boisson remplit a moitié et maintenant sauce Deluxe payante ???? Venue il y a 5j la sauce était gratuite on m en a même donné 3 ... A ne plus comprendre.... On ose me dire pour une frite moyenne elle est payante avec un minimum d 1€uro en CB soit 10sauces Deluxe 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Et puis l amabilité est plus qu à revoir ... Déçue déçue déçue... Dorénavant j'irai chez BK. LE RESPECT DE SOI COMMENCE PAR LE RESPECT DES AUTRES.... A méditer

Réponse du propriétaire :

Bonjour,Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Malik. avec une note de 1 sur 5Malik.
Le 02/02/2022 à 14:08
1 / 5

Le pire service de Calais pour un McDonald's. 20min d'attente pour un Latte et ensuite 15min pour un muffin car il ne l'ont pas donné au bon client. Et heureusement que je me suis levé une deuxième fois pour allé réclamer ma commande, la première fois une employé m'a demandé de merassoir car ca arrivé mais autant de temps pour un muffin alors que le restaurant est vide. A fuire... les autres McDonald de calais sont different je vous rassure...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malik B, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Chris.a avec une note de 2 sur 5Chris.a
Le 29/01/2022 à 07:25
2 / 5

Tu vas la bas pour un menu signature et ils n'ont rien ...par contre il essaie de te vendre un signature que tu ne voulais pas !!! Pas la'premiere fois que cela arrive....déçu déçu et Redecu .... Je vais finir par ne plus y aller et aller à la concurrence ..burger ou KFC qui eux n'ont jamais fait ce coup là 👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.

Avis de valentin.a avec une note de 3 sur 5valentin.a
Le 26/01/2022 à 21:40
3 / 5

Dans l'ensemble ce lieu est bien , wifi a long distance , service rapide mais je suis un peux déçu car le pain de mon croque était à l'envers et froid , merci cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la préparation de votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Pascal.e avec une note de 1 sur 5Pascal.e
Le 26/01/2022 à 20:22
1 / 5

Pas de contrôle du pass sanitaire. Bruit de fond de sirène. Frites froides et sandwichs. Salle pas propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. 
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Brice.o avec une note de 1 sur 5Brice.o
Le 22/01/2022 à 19:52
1 / 5

Repas arrivé froid. Commande incomplète et erronée et bien évidemment impossible d’avoir quelqu’un qui répond au téléphone (10 tentatives)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brice, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Karyn.i avec une note de 1 sur 5Karyn.i
Le 12/01/2022 à 20:11
1 / 5

Long long long ça papote , le drive est trop lent. 20 mn d'attente avec 3 voitures devant pour récupérer son sac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karyn,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de Tom.l avec une note de 1 sur 5Tom.l
Le 09/01/2022 à 19:06
1 / 5

Commande avec 4 coca alors que il devait avoir de l eau est un big max qu'on n à pas reussi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Sylvain.l avec une note de 1 sur 5Sylvain.l
Le 09/01/2022 à 19:02
1 / 5

Après plusieurs passage ds ce Mac do il n ya jamais eu une.seule commande correct . Ni sur les.boissons ni les hamburgers malheureusement avec un drive impossible de vérifier immédiatement. Laisse vraiment a désirer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Sébastien.e avec une note de 2 sur 5Sébastien.e
Le 29/12/2021 à 15:47
2 / 5

20mins d attente pour 1 croque ,1 double cheese et 1 sandwich signature..pour au final oublier de me mettre mon coca..bref le pire service que g connu chez macdo !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Anthony. avec une note de 1 sur 5Anthony.
Le 26/12/2021 à 10:55
1 / 5

4 MENU maxi Best of ,les quatre frite sont à moitié vide, une honte !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony Nous sommes désolés si la quantité de frites n'était pas celle espérée lors de vos derniers passages. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bonne fin de semaine.

Avis de medouakh.e avec une note de 5 sur 5medouakh.e
Le 24/12/2021 à 13:24
5 / 5

Un accueil formidable reçu par Jennifer et billet, Merci encore Joyeux Noël

Réponse du propriétaire :

Merci Serge pour ce gentil message concernant le service et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔

Avis de arnaud.O avec une note de 1 sur 5arnaud.O
Le 17/12/2021 à 20:01
1 / 5

Passez votre chemin, il y en a d autres aux alentours qui seront bien plus compétants ! 2 sandwichs sur 4 d oubliés lors d une commande et le téléphone sonne occupé jusqu à la fermeture du macdo..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de valédène.o avec une note de 1 sur 5valédène.o
Le 14/12/2021 à 20:45
1 / 5

Commande passée à 20h20 en click n collect parking, la borne ne fonctionnait pas donc obligé de taper manuellement, 20h40 pas de nouvelle de ma commande, je décide donc de rentrer pour en savoir plus, là on retrouve ma commande et on me dit qu'on m'a appelé plusieurs fois à la caisse ?! Le principe du click n collect n'est-il pas de rester dans la voiture ? De plus nous avions demandé des jouets pour fille dans les happy meal on nous a donné des jouets pour garçon... les hamburgers, frites et nuggets étaient froids bien sur, sans parler de l'état du sol de la cuisine... Mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Jean.e avec une note de 4 sur 5Jean.e
Le 13/12/2021 à 08:30
4 / 5

Très bien surtout depuis qu'il n'y a plus de vaisselle jetable, c'est plus agréable pour manger et très propre 👍

Avis de Gérard.e avec une note de 1 sur 5Gérard.e
Le 09/12/2021 à 21:13
1 / 5

2 "grande frite" quel honte par contre le prix n est pas divisé par 2. Et malgré votre réponse aucun geste venant de votre part. Inadmissible

Photo n°1 de l'avis de Gérard.e fait le 09/12/2021 à 21:13 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de Gérard.e fait le 09/12/2021 à 21:13 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant le remplissage des frites. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de claude.e avec une note de 1 sur 5claude.e
Le 27/11/2021 à 08:03
1 / 5

Bonjour, Malgré les recommandations aucun contrôle sanitaire à notre entrée, commande non conforme (simple filet de poisson tiède pour double commandé ). Personel qui emballe des produits en décongelation pour ? Il y a certainement un petit rappel à l'ordre des pratiques. À mon sens on s'éloigne de la charte initiale.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claude Henin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de pau.a avec une note de 1 sur 5pau.a
Le 21/11/2021 à 13:51
1 / 5

Un restaurant où les pass sanitaire ne sont jamais contrôlés 3 fois que j’y vais il n’y a aucun contrôle Le services à table est vraiment très très long À fuir !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service et le contrôle des Pass Sanitaires sont des priorités pour nos équipes. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous

Avis de Maximilien.i avec une note de 2 sur 5Maximilien.i
Le 16/11/2021 à 14:47
2 / 5

Aucune vignette monopoly sur ma boisson comme ci elles ont déjà été décollées

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maximilien, En effet c'est normal car la campagne Monopoly est terminée depuis le 08/11. Bien à vous

Avis de nadine.e avec une note de 2 sur 5nadine.e
Le 29/10/2021 à 07:12
2 / 5

De moins en moins de choix de burger et je trouve qu ils ont vraiment perdu en qualité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi les produits proposés. Nous disposons d'une gamme de menu varié qui pourrait compenser ce manque de choix. N'hésitez pas à demander conseil à un équipier lors de votre prochain passage. Bien à vous

Avis de Caroline.a avec une note de 1 sur 5Caroline.a
Le 24/10/2021 à 22:26
1 / 5

Passage ce dimanche 24 octobre en sortant du cirque à 22h... nous attendons à la porte plus de 20 mn avec des enfants en bas âge, pas de soucis c'est la règle, 1/4 du restaurant est rempli, l'autre moitié nettoyé... à l'entrée, là où un membre du personnel chargé de la vérification des pass sanitaire passe et repasse sans nous calculer, une affiche informe d'une jauge à 105 personnes. Nous attendons jusqu'à perdre patience, avec des enfants qui aimeraient manger. Nous décidons d'entrer par la porte de sortie, on nous accueille en nous disant que le service ne se fait plus qu'à emporter car il n'y a soit disant plus de place 🤔 je montre des tables vides et ont nous dis, oui mais on ne peux pas ça a été lavé 🤔... Le restaurant est censé fermer à 0h00 le dimanche ! Nous sommes extrêmement déçus, et en colère. Certes nous avons tout de même mangé après avoir bataillé, mais une chose est sûr, cet endroit n'est pas à conseiller de par le manque de professionnalisme du personnel.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles surtout en cette période ou nous devons restés vigilant face au risque épidémique. En espérant vous revoir un jour plus calme. Bien à vous

Avis de Le.u avec une note de 1 sur 5Le.u
Le 22/10/2021 à 15:17
1 / 5

Je prenez jamais au drive toujours des manquants et bien souvent froid .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Dylan.u avec une note de 2 sur 5Dylan.u
Le 10/10/2021 à 12:17
2 / 5

Commander le 10 octobre 2021, un menu signature, voilà a quoi il ressemble. Très déçus avant c'était très bien, maintenant sa ressemble a un triple cheese.

Photo n°1 de l'avis de Dylan.u fait le 10/10/2021 à 12:17 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

BonjourNous sommes désolés si la présentation du Signature ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Ilyana.e avec une note de 5 sur 5Ilyana.e
Le 09/10/2021 à 20:07
5 / 5

Personnel agréable souriant pas trop d attente et la qualité sandwich ainsi que frite au top merci à l équipe

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de mandy.r avec une note de 1 sur 5mandy.r
Le 23/09/2021 à 19:33
1 / 5

Tellement déçue de l'accueil. Il est 21h, on s'installe et une personne chargée du nettoyage passe sans cesse près de nous en claquant ramasse-poussières et chaises à plusieurs reprises. Peu de temps après, une serveuse nous demande de changer de place. Il aurait été plus aimable et plus correct de nous le dire avant que l'on s'installe ! Bravo ! En partant, je leur dit qu'elles peuvent aller nettoyer car on a fini et elles me répondent toutes : gnan, gnan gnan. On est où là ? Quelle farce !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mandy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Ace.a avec une note de 1 sur 5Ace.a
Le 23/09/2021 à 19:27
1 / 5

Un quart d'heure pour ouvrir la porte, chaise déjà poser sur les tables à 21h on nous demande de changer de place car "les tables on été laver"

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre passage à 21h que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous.

Avis de bruno.r avec une note de 1 sur 5bruno.r
Le 23/09/2021 à 19:25
1 / 5

Déçu. 😤😤 , A 21h , impossible de s'installer où l'on veut car chaises sur les tables déjà nettoyer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Emmy.r avec une note de 1 sur 5Emmy.r
Le 23/09/2021 à 19:23
1 / 5

chaises déjà mises sur les tables à 21h, on s'installe et on nous demande de bouger parce que les tables étaient déjà nettoyé ! pas accueillant et très déçue, et attendre 15 minutes pour rentrer !!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Tof.a avec une note de 1 sur 5Tof.a
Le 19/09/2021 à 19:38
1 / 5

Hamburger froid frites froide erreur dans les commandes table sale et collante sol collant honteux plus jamais pour moi !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Laetitia. avec une note de 2 sur 5Laetitia.
Le 16/09/2021 à 17:46
2 / 5

Bonsoir je viens d effectuer une commande avec le service de livraison est c est la deuxième fois que je suis déçu travaillant dans la restauration je peux comprendre les soucis pendant les rush mais la une commande passer à 18h30 je ne pense pas que c était déjà le rush j explique mon soucis j ai la moitié de la commande certes on nous rembourse car payer pour recevoir juste le mc chicken et une frites me paraît un peu limite surtout qu on prend des menus les recevoirs sans les boissons ni aucun des desserts autant faire une commande d article à l unité!!!! Pensez peut être à revoir la commande avant de la confier au livreur afin d éviter les soucis dans les commande cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. De notre coté nous allons faire immédiatement remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Anaïs.t avec une note de 1 sur 5Anaïs.t
Le 04/09/2021 à 20:27
1 / 5

Les employés se trompent sur les commandes, elles sont baclées ou manquent d'ingrédients, le service est désagréable et les livraisons sont quant à elles catastrophiques...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Celine.a avec une note de 1 sur 5Celine.a
Le 02/09/2021 à 12:07
1 / 5

Attendre 50 minutes pour une commande au click and collect(pas le choix d'attendre puisque commande payée !!!) C'est déjà plus qu'abuser mais revenir à la maison avec un Mac chicken dans un état suspect (complètement écrasé),les menus enfants sans les desserts et les potatoes sans les sauces ça commence à faire beaucoup...ce n'est pas la 1ère fois alors s'il faut vérifier sa commande avant de repartir c'est gonflant 😡😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.

Avis de Ovide.o avec une note de 1 sur 5Ovide.o
Le 30/08/2021 à 21:58
1 / 5

Passé dix minutes à attendre au drive pour ne pas avoir de café....ça s'pass comme ça chez McDonald's... Parce que même sans café faut en plus attendre que les voitures devant prennent réception de leur commande . Bref la loose

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ovide Concernant la rupture de café, malgré notre anticipation il est possible que les livraisons ne suivent pas en temps et en heure. Sur cet aspect indépendant de notre volonté nous vous présentons nos excuses.

Avis de helene.u avec une note de 1 sur 5helene.u
Le 29/08/2021 à 12:26
1 / 5

De pire en pire 👎 ( froid, réchauffé…..)

Photo n°1 de l'avis de helene.u fait le 29/08/2021 à 12:26 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de Kevin.o avec une note de 1 sur 5Kevin.o
Le 22/08/2021 à 21:04
1 / 5

Salut je suis peut-être mal tombé mais des inconscient(e)s d'avoir un emploi le (offert) en prenant un menu maxi pas grave mais je veux du poulet j'ai un steak et vu le prix chacun fait ce qu'il veux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous avons du mal à saisir le problème ? Pouvez-vous nous en dire plus ? Bien à vous

Avis de Daisy.o avec une note de 3 sur 5Daisy.o
Le 13/08/2021 à 13:07
3 / 5

Mise en place pass sanitaire. Conformité aux normes de l'état. Une personne de l'équipe reste à l'entrée pour contrôler. Heureusement, ça reste fluide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)

Avis de Melissa.. avec une note de 4 sur 5Melissa..
Le 06/08/2021 à 16:01
4 / 5

Service un peu long mais commande complète.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melissa,Tout d’abord merci pour votre message. 
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de 
voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Sandy.. avec une note de 1 sur 5Sandy..
Le 31/07/2021 à 14:39
1 / 5

Repas pris sur place ce midi, nous avons été très choqué ce midi de la façon dont s"adresse certainement la directrice aux employés. Rien à dire sur le service et les menus mais je pense que la qualité de vie au travail ne doit pas être top, une reconversion en gardienne de prison serai plus approprier à ce genre de comportement. Quel encouragement pour ces jeunes pour débuter dans la vie !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandy, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,

Avis de isabelle.e avec une note de 1 sur 5isabelle.e
Le 21/07/2021 à 21:27
1 / 5

Mauvais accueil , désagréable,pas commercial, commande déjà prête avant le paiement donc un peu froid mc Do curie à Calais

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
 Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Angélique.a avec une note de 1 sur 5Angélique.a
Le 21/07/2021 à 13:57
1 / 5

Personne qui nous a donnée nôtre commande pas très aimable le bonjour était forcer vu la manageur pas loin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
 Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Bruckner.i avec une note de 5 sur 5Bruckner.i
Le 18/07/2021 à 09:53
5 / 5

Bel endroit accueillant et agréable les hamburgers et les frites sont servis bien chaud 😀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !

Avis de Lullu. avec une note de 1 sur 5Lullu.
Le 15/07/2021 à 18:41
1 / 5

Une dame en cuisine très désagréable. Peut-être devrait-elle revoir sa voie professionnelle ou lui payer un stage d'amabilité. Si nous avons demandé un hamburger sans sauce c'est pour n'avoir aucune sauce à l'intérieur.... Attention contrôlé bien votre commande car celle-ci n'est pas échangée. Déçu de ce McDonald's .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lullu, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Pauline.o avec une note de 5 sur 5Pauline.o
Le 14/07/2021 à 10:58
5 / 5

Parfait ! jamais eu de soucis, drive rapide et aimable

Réponse du propriétaire :

Merci Pauline pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Avis de Camille.o avec une note de 3 sur 5Camille.o
Le 12/07/2021 à 15:00
3 / 5

Pourtant peu de personne dans le fast food de + à 14h j'ai trouvé que l'attente fut longue.Est-ce moi qui ai pris l'habitude qu'à mc'do ça va plus vite ou je ne sais pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour les 3 étoiles :) Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.

Avis de Mélanie.h avec une note de 1 sur 5Mélanie.h
Le 10/07/2021 à 19:02
1 / 5

J'ai attendu un bon 30 min pour récupérer ma commande c'était froid les boissons n'etaient pas fraîches 🤦‍♀️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Cleo.n avec une note de 1 sur 5Cleo.n
Le 09/07/2021 à 18:09
1 / 5

Trois fois de suite que nous prenons ici. Énormément d oublie, faute sur les commandes, burger inachevé.... Et ça a CHAQUE FOIS... la c'est la dernière et heureusement pour nous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cleo, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Marine.a avec une note de 1 sur 5Marine.a
Le 07/07/2021 à 21:53
1 / 5

Double cheese sans cornichon,coca plat et sans glaçon,nuggets qui doivent datés de la semaine dernière et pas de sauce super commande à 30e . Très déçus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Michel.a avec une note de 1 sur 5Michel.a
Le 07/07/2021 à 13:51
1 / 5

Nous avons pris tout les deux un 280, manque tomates et oignons et le sundea chocolat, très peux de chocolat, très mécontent ☹️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de louloute. avec une note de 4 sur 5louloute.
Le 15/06/2021 à 06:19
4 / 5

J'ai beaucoup aimé la nourriture mais de l'attente en drive dommage dommage 🙃MAIS SINON JADORE CE MCDO

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aprinouille,Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits 😍
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Karina.i avec une note de 5 sur 5Karina.i
Le 13/06/2021 à 18:32
5 / 5

Pas d'oublie de commande, j'y vais assez souvent, les employés ont toujours été très aimable !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Karina pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Kadock.r avec une note de 1 sur 5Kadock.r
Le 05/06/2021 à 19:50
1 / 5

Commande Uber Eat a plus de 140€, AUCUNE sauce dans les sachets. Et le restaurant ne repond pas au téléphone juste après ..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kadock Provencal, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Anthony.i avec une note de 2 sur 5Anthony.i
Le 29/05/2021 à 05:40
2 / 5

Commande enlevé au drive 30 minutes avant le couvre feu, les menus étaient complètement froid et nous avons jetté nos 2 coca ( pas de gaz et un goût d'eau).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antho, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la températures de nos produits ainsi que la qualité des boissons sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Charlotte.e avec une note de 1 sur 5Charlotte.e
Le 24/05/2021 à 11:39
1 / 5

Le pire mac do de Calais, personnel pas aimable. Commande incomplète à plusieurs reprises. De plus, les enfants sont toujours déçus, le jouet n'est jamais celui du moment...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Aussi, n'hésitez pas à repasser en restaurant, nous vous échangerons votre jouet avec plaisir si nous disposons de celui que vous désirez. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Angelo.a avec une note de 5 sur 5Angelo.a
Le 13/05/2021 à 13:25
5 / 5

La gérante nous a beaucoup aidé le personnel très agréable nous vous remercions à la prochaine ! ps tress bon burger !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Angelo pour votre message concernant l'accueil et le service 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de amandine.a avec une note de 2 sur 5amandine.a
Le 11/05/2021 à 06:03
2 / 5

Je modifie ma note dans le négatif. Je pense que j'ai était trop sympathique le jour de mon premier post. Toujours le même problème récurent avec cette franchise qui oublie toujours les SAUCES dans le paquet du drive. J'habite Guînes et super la bonne surprise une fois a table de se dire " bah ? Elles sont ou les sauces ?" Même achetés ! C'est bien on est servi rapidement mais cela n'est pas une raison pour bâcler le service. Je pense changer de franchisé quitte à faire 5 min de route de plus ! Au moins ce sera impeccable

Avis de ly.o avec une note de 1 sur 5ly.o
Le 02/05/2021 à 17:08
1 / 5

personnel désagréable, malpoli, un accueil pire que désastreux, qui fait attendre 20 minutes les clients à la porte pour rejeter à la fin une commande payée ( alors que que c'était commandé avant 19h et nous étions à la porte bien avant 19h). je recommande pas dutout cet endroit ( attention fausse sonnette à la porte n'attendez pas que quelqu'un vous ouvre ça n'arrivera pas)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ly Lou, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
 Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Josh.m avec une note de 1 sur 5Josh.m
Le 26/04/2021 à 17:00
1 / 5

Commande payée par l'application, l'application me demande de me présenter à 19h heure de couvre feu je me depeche et me présente 10 minutes avant afin de prendre les devant Surpris à mon arrivé de me retrouver devant des personne ne voulant me servir car la file d'attente est fermé je me demande si je serais remboursé un jour les employé ne savait quoi me répondre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Suite à l'instauration du couvre feu, notre restaurant doit fermer plus tôt afin que le restaurant puisse livrer les dernières commandes avant 19h. Cela n'excuse pas le manque d'information dont vous nous faites part. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. De même, si votre commande ne vous a pas été livrée, vous ne serez pas débité. Bien à vous

Avis de David.u avec une note de 1 sur 5David.u
Le 12/04/2021 à 13:05
1 / 5

1 étoile car 0 n'existe pas. Chaîne de mal bouffe et peu attirante. Burgers loin de ressembler aux superbes photos. Quand un double sandwich mesure à peine 3 cm d'épaisseur c'est une honte. En fast-food il est difficile de faire pire.

Avis de caro.e avec une note de 1 sur 5caro.e
Le 05/04/2021 à 18:08
1 / 5

Sans déconner quoi , je passe commande à 18h , à 20h je n ai toujours rien reçu !! Va peut-être falloir faire un effort c est une honte !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caro, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. N’hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, afin que nous puissions vous communiquer la démarche à suivre pour contacter notre SAV. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. Bien cordialement.

Avis de Sascha.r avec une note de 5 sur 5Sascha.r
Le 27/03/2021 à 18:39
5 / 5

Dans une commande passée ce jour, il y a eu des oublis... j’appelle donc pour remonter le soucis, je crois que c’est la manager qui m’a répondu, et qui a été d’un professionnalisme sans faille et m’a proposé de trouver un livreur. Ce livreur c’était elle. Elle s’est déplacée pour rattraper les oublis d’une seule et unique commande. Elle mérite toutes les 5 étoiles qui existent

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sascha pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Merci de votre confiance et à très vite 😍

Avis de Nicolas.o avec une note de 1 sur 5Nicolas.o
Le 26/03/2021 à 18:21
1 / 5

Produits manquant encore une fois dans la commande reponse au téléphone, c est au client de verifier. Au mieux on me propose de me redonner le produit manquant, encore heureux je l ai payé. Genre je vais y aller juste pour un produit sans menu sans rien d autre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance concernant les oublis. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bon début de semaine

Avis de Wawa.z avec une note de 1 sur 5Wawa.z
Le 13/03/2021 à 10:31
1 / 5

Incompétence totale ! A 10 derrière le comptoir a parler, à grignoter je ne sais quoi en enlevant le masque (covid!), 1 commande à préparer Cerise sur le gâteau mauvaise commande à l’ouverture du menu!! Sans parler du pain burger dur comme un cookie et le cheveux dans le coca zéro ! Déplorable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Wawa Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Vanessa.u avec une note de 1 sur 5Vanessa.u
Le 11/02/2021 à 19:05
1 / 5

Très très déçu , personnel très désagréable, on commande et on paye ces a celui qui va venir ouvrir la porte et à nous encaissez , je passe ma commande il donne même pas de sac pour emporter elle te le claque comme sa dans les mains , je tape à la borne un big mac et un cheese sans oignions car allergie , tu rentre chez toi tu vois qu’il y a plein d’oignon du coup direction poubelle , tu essaie de appeler pour le préciser personne te répond , très très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Matthieu.l avec une note de 5 sur 5Matthieu.l
Le 11/02/2021 à 11:37
5 / 5

5 étoiles car on peut pas en mettre plus, l'accueil était très chaleureuse, j'ai passé un agréable moment en compagnie de mes amies. Je remercie toute l'équipe de leurs investissements et de leurs temps avec les clients. Vous êtes au top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mat Duf,Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers.
Nous sommes désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Max.a avec une note de 4 sur 5Max.a
Le 05/02/2021 à 13:04
4 / 5

Beaucoup de monde en drive mais relativement rapide. Accueil passable. Repas chaud et commande complète. 👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Max pour votre message concernant la qualité de votre commande et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de marie.h avec une note de 2 sur 5marie.h
Le 31/01/2021 à 19:30
2 / 5

J'ai acheté un maxi Triple cheese Je croyais avoir un super hamburger J'ai eu 3 steaks 1 mm 3 fine tranche de fromage 3 Rondelle De cornichon. Pas de salade pas de tomates Pour 8,10 € ça fait cher Le hamburger Je déconseille Très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Christine, Nous sommes désolés si la présentation des produits commandés ne correspondaient pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Maximilien.a avec une note de 1 sur 5Maximilien.a
Le 07/01/2021 à 10:42
1 / 5

Commande au drive Il manque la moitié de ma commande 😔 Ce n'est pas la première fois dans ce restaurant Je pense qu'il faut programmer un rendez vous chez l'ophtalmologue pour vos employés

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maximilien, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Mickael.l avec une note de 1 sur 5Mickael.l
Le 30/12/2020 à 17:51
1 / 5

Il se sont trompés il mon donner une commande d'une autre personne . Comme dab 🤔🥴. G oublié .j'avais demandé des sauces et pas sauces. Normal 🤔🥴. Vive le McDonald de calais 🤦‍♂️

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mickael, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous apporter une solution s'il vous plaît ? Nous vous souhaitons une belle soirée.

Avis de Tio.i avec une note de 1 sur 5Tio.i
Le 16/12/2020 à 16:20
1 / 5

16/12/2020 17H je veux bien etre gentil, mais la je viens d'attendre 20mn pour 2 bic mac alors qu'il y avait quasiment personne, abusé, j'ai bien les nerfs

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.

Avis de PATRIOTE.2 avec une note de 1 sur 5PATRIOTE.2
Le 22/11/2020 à 10:33
1 / 5

Sandwich ridicule les menus incomplets.de plus repas froid Suis dessus de celui ci . Service a l arache .du style prends ta commande et dégage suis rester sur ma faim

Avis de rudy.r avec une note de 1 sur 5rudy.r
Le 21/11/2020 à 16:08
1 / 5

Je suis pu venu depuis 8mois car avec un ami en mangeant a l'intérieur avait un cheveux dans son big mac (heureusement c'était pas le mien) car lui est gentil et a été fort discret pour les informer moi j'aurais demander remboursement mais il m'a dit je t'invite dis rien du coup j'y revais aujourd'hui le 21.11.2020 de PIRE EN PIRE frites froide et hamburger réchauffé j'habite a côté a15€ le menu je m'attendais a mieux franchement c'est pu ce que c'était

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rudy, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de Enguerrand.i avec une note de 2 sur 5Enguerrand.i
Le 21/11/2020 à 12:39
2 / 5

Directive pas clair pour le clic and collecte, le personnel manque vraiment de sympathie on a la profonde impression de les ennuyer en leur posant une question. La nourriture est bonne mais malheureusement le personnel est vraiment désagréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enguerrand,Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Pascal.l avec une note de 1 sur 5Pascal.l
Le 18/11/2020 à 12:05
1 / 5

Une honte je commande au drive un menu big mc bacon je reçois un Burger avec juste le pain la viande et la salade pas de sauce ni de bacon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal Olivier, Nous avons répondu à votre message que vous aviez laissé sur Facebook. Cordialement

Avis de zeubi.8 avec une note de 2 sur 5zeubi.8
Le 16/11/2020 à 21:24
2 / 5

J en ai marre de me faire entuber je commande un maxi best of triple chease et je reçois un mc chicken on commande un coca cola normal et un zéro on se retrouve avec deux zéro c soulant faites gaffe quand vous faite les commandes merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Manon. avec une note de 1 sur 5Manon.
Le 30/10/2020 à 12:52
1 / 5

Mauvaise expérience, Ice tea au goût et odeur de périmé/moisi, on a préféré le jeter. A éviter...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés si le goût de votre Ice Tea ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à interpeller un équipier ou notre manager si cela se reproduit afin que nous puissions vous assister au mieux. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Céline.e avec une note de 1 sur 5Céline.e
Le 25/10/2020 à 18:48
1 / 5

Personne démarquée par son habit de travail je pense à une manager !!!! Complètement désagréable avec les clients ainsi que les salariés !! Elle appelle les clients comme ci c'était un chien "Et ! Et ! Et !" Même pas un bonsoir !!! Elle parle aux salariés je n'ai même pas de mots ! Même si il y a du monde Madame il faut faire preuve de diplomatie et de patience !!!! Je suis bien consciente qu'avec la conjoncture d'en ce moment ce n'est pas évident mais on est tous logés à la même enseigne !!! Il y a des limites à ne pas dépasser !!! Et au passage veuillez mettre les indications à jour concernant le sens de circulation parce que... quand on voit un gros sens interdit sur la porte il est normal que le client emprunte une autre porte !!! Question de logique !!!! 😉 Cordialement !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline,Nous sommes désolés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre adresse email sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous recontacter ? Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de José.a avec une note de 3 sur 5José.a
Le 14/10/2020 à 18:55
3 / 5

C'est pas agréable de commander son repas sur une borne mais c'est le progrès...

Réponse du propriétaire :

Bonjour José, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre système de commande à la borne. Sachez que cette installation est faite afin d'apporter plus de confort lors de votre prise de commande. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez toujours commander au comptoir ou un équipier sera là pour vous accueillir. Bien à vous

Avis de Sandro. avec une note de 3 sur 5Sandro.
Le 07/10/2020 à 12:26
3 / 5

Ça passe mais plus de rapidité se serait mieux car là on dirait juste food et pas fast food et arette de vous trompez de sandwich si on peus appelle sa comme sa

Avis de Audrey.o avec une note de 1 sur 5Audrey.o
Le 24/09/2020 à 17:20
1 / 5

Toujours froid, personnel pas agréable et a chaque fois que je demande un big tasty ou autre au poulet je l'ai au boeuf et forcement 1 frite sur 2... Pas accueillant au niveau du personnel, je n'irais plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour comprendre d’où viennent les incidents énumérés afin qu’ils ne se reproduisent plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de nadia.a avec une note de 1 sur 5nadia.a
Le 23/09/2020 à 18:11
1 / 5

Déçu très peu de sauce dans mon hamburger au poisson et froid , pain pas frais . Bref un menu à emporter très décevant

Avis de HOCHEDEZ.R avec une note de 5 sur 5HOCHEDEZ.R
Le 05/09/2020 à 12:24
5 / 5

Toujours satisfait car c'est propre, les enfants adorent,le rapport qualité prix est imbattable.

Avis de 404.o avec une note de 1 sur 5404.o
Le 03/09/2020 à 23:28
1 / 5

Je vais commander, erreurs de commandes, boisson immonde au bon goût d'eau (probablement une boisson qui est resté sur le côté avec des bons glaçons fondus dedans, pas de gâchis chez Macdo) glace radine à moitié rempli, sol collant et la cerise sur le gâteau des traces de freins dans les toilettes, PLUS JAMAIS.

Réponse du propriétaire :

Bonjour,Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous décrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible. Bien à vous

Avis de Melina.o avec une note de 1 sur 5Melina.o
Le 31/08/2020 à 15:52
1 / 5

Commande au drive : plusieurs produits indisponible je commande une salade on me valide la commande, pour au final m'indiquer lors du règlement qu'il n'y en a plus. Je demande donc se qu'on me propose à la place (puisque pas mal de produit était indisponible) sans réponse de plus La jeune fille s'impatienter. Il Faudrai peut être revoir la formation d'accueil de certain de vos employés. De plus : ice tea avec un arrière goût de périmé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melina,Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Lynda.i avec une note de 4 sur 5Lynda.i
Le 31/08/2020 à 10:31
4 / 5

En ce moment à cause du confinement nous ne pouvons pas manger sur place. L endroit est très propre

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partager votre avis et sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Nous espérons atteindre les 5( étoiles à votre prochaine visite 😄

Avis de Benjamin.a avec une note de 1 sur 5Benjamin.a
Le 30/08/2020 à 11:43
1 / 5

Service ok servie en 10m Repas froid wraps que la crêpe de chaude le poulet et froid, mc first bœuf steak froid, potatoes ceux qui reste dans le bac à frites tiède Malheureusement client fidèle malgré le peu de client à ce moment 13h43 cela aurait pu être chaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Florent.l avec une note de 2 sur 5Florent.l
Le 28/08/2020 à 11:13
2 / 5

Bjr je suis venu manger cher vous le 28 aout commande passer au drive j ai commander un menu maxi bestof par 9 avec ice tea avec une petite frite en plus et j ai eu que 6 nuggets avec coca plus la frite Vous dite un menu maxi bestof acheter un verre offert comment sa se fait que j ai pas eu le verre pourtant ma comande c est un maxi bestof total 10euro 95 Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected]} avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Concernant les verres, s par malheur nous avons oublié de vous en fournir n'hésitez pas à repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir directement avec notre manager. Cependant il est également possible qu'il s'agisse d'une rupture de stock. La campagne touche à sa fin et la durée est limitée. Dans tous les cas nous vous encourageons à repasser au restaurant. Très bonne journée.

Avis de Fauquet.e avec une note de 1 sur 5Fauquet.e
Le 18/08/2020 à 13:59
1 / 5

Ice-tea goût périmé commandé sans glaçons, je l'ai eu avec des glaçons, smoothie fraise banane au lieu de pêche framboise, attente de 20 minutes au drive alors que j'étais le seul client, accueil désagréable, je n'y retournerai plus!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Manu.u avec une note de 4 sur 5Manu.u
Le 14/08/2020 à 06:03
4 / 5

Pratique de s’y arrêter après un week-end sur la côte. Mac Do classique . Le service est relativement rapide. Les prix du Mac Do deviennent excessifs.pour la même somme on peut trouver un petit resto avec un plat plus équilibré.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuela, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant le service et l'emplacement de notre restaurant. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu Mc First au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !

Avis de WTF.o avec une note de 1 sur 5WTF.o
Le 27/07/2020 à 06:01
1 / 5

Malheureusement pire mcdo de france je pense Responsable tres désagréable a la limite de mal parler. Perso j'avais envie de lui jeter mon milkshake avec un aspect degeu et une quantité minime dans le récipient . De plus le personnel mange en plein milieu de salle et gueule a tout va. Franchement pire mcdo ever avec responsable aussi compétente que mon papier toilette ( je pense meme que mon papier toilette peut mieux gerer ce mc do à calais ).

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdocalaiscurie/ afin que nous puissions vous recontacter en début dès que possible ?Bien à vous.

Avis de L. avec une note de 3 sur 5L.
Le 08/07/2020 à 20:49
3 / 5

Ce soir déçu déjà obligé de réclamer les boissons car ils les avez oublié, ensuite rupture de mayo mais rien indiqué sur la bonne à la commande, et en plus les beurger à moitier froid et pourtant y avait pas foule donc on peu pas dire que ç était à cause du monde donc je pense qui a des trucs à revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous comprenons tout à fait votre désarrois face à cette mauvaise expérience que vous nous décrivez. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible.

Avis de Vito.o avec une note de 1 sur 5Vito.o
Le 22/06/2020 à 09:57
1 / 5

Ce restaurant est passé en 24/24 le Week-end, visiblement ça ne plaît pas au personnel, je travaille la nuit je suis passé quelques fois au petit matin, personnel pas agréable, 25 minutes d'attente alors que je suis le seul client à cette heure et que je demande 2 cheeses...

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de Alexis.l avec une note de 2 sur 5Alexis.l
Le 08/05/2020 à 20:35
2 / 5

MC Donald's Mivoix n'a jamais les offres et promotions en cours.. Il faut aller au MC Do curie pour avoir la totalité des offres. Et les migrants qui traînent le long du Mcdo pour le WiFi gratuit... Ça donne pas envie de rentrer...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Nous sommes désolés de vous lire mais vous êtes sur la fiche Google du restaurant Calais Curie et celui du Mivoix n'a pas encore ré-ouvert. Bien à vous.

Avis de Marion.e avec une note de 3 sur 5Marion.e
Le 08/03/2020 à 02:48
3 / 5

arriver 3h du matin on récupère des nuggets au goût de carton ? un client qui vient à 12h et un qui vient à 3h du matin devrait être servis de la même manière

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes désolés si le goût des produits commandés ne correspondaient à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de DUMONT.V avec une note de 3 sur 5DUMONT.V
Le 22/02/2020 à 19:46
3 / 5

Les tables et sol propre .... je suis mamie j'avais promis a mes petites filles d'y aller ..les petites jeunes filles très aimable pour nous servir par contre au comptoir une nommé Edwige pas aimable ( Mac Do curie)

Réponse du propriétaire :

Bonjour YvesCaroline, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté du restaurant. 
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service que nous allons faire remonter afin de 
comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Steph.e avec une note de 1 sur 5Steph.e
Le 10/02/2020 à 11:20
1 / 5

15 minutes d attente alors qu'il y avait personne, juste pour 3 sandwichs qui en p'us étaient froid et pour lesquelles je me suis chopper une intoxication alimentaire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steph, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne. Merci de nous transmettre ce même message ainsi vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdocalaiscurie/ afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée

Avis de Lisa.o avec une note de 1 sur 5Lisa.o
Le 08/02/2020 à 13:22
1 / 5

Profiter dun bug Mcdo qui se passe dans toute la France, vouloir retirer sa commande et se faire insulter de voleur devant tout le monde 👌

Réponse du propriétaire :

Bonjur Lisa, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Coralie.o avec une note de 2 sur 5Coralie.o
Le 06/02/2020 à 12:05
2 / 5

Le service à table est assez rapide mais la commande d'un malheureux cappuccino au comptoir m'a demandé 15 minutes d'attente. L'attente générale est très importante. L'équipe semble désorganisée et ne communique pas, en plus d'être lente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps ;). Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

Avis de Dylan.d avec une note de 5 sur 5Dylan.d
Le 31/01/2020 à 10:52
5 / 5

Plusieurs commande effectué encore une à ce jour 2 euro de sauces qui n’ont pas était mis et c’est pas la première fois si c’est pour les oubliés faites les pas payer une fois je veux bien mais c’est très souvent revoyez l’organisation de votre restaurant !

Avis de Ju. avec une note de 3 sur 5Ju.
Le 20/01/2020 à 19:30
3 / 5

Nous commandons très souvent via l’appli Mac Donald pour ensuite le récupérer a la borne. Plusieurs fois que nous sommes déçu, il y’a rarement exactement ce que l’on demande dans la commande. Il manque souvent des sauces et lorsqu’on demande d’enlever des ingrédients souvent ce ne sont pas les bons qui sont supprimés... Mise à part ça le service est assez rapide et très pratique de pouvoir commander depuis le site et d’attendre la commande depuis la voiture.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs lors de la préparation des Sandwichs ou l'oubli des sauces, que nous allons faire remonter afin de 
comprendre ce qu’il se passe. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Yasmina.i avec une note de 1 sur 5Yasmina.i
Le 15/01/2020 à 18:19
1 / 5

Honteux la scène à laquelle j'ai assisté dans ce lieu on vire un SDF qui tente de s'installer devant pour faire la manche ,on se donne même pas la peine d'aller le voir on le vire de loin par des gestes!! Pour ma part je n y mettrait plus les pieds! Incroyable comme comportement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmina, Merci de nous avoir interpelé directement sur Google. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 0321851102 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé

Avis de Cyril.i avec une note de 3 sur 5Cyril.i
Le 02/01/2020 à 06:03
3 / 5

En règle général, plutôt satisfait du service mais parfois + d une heure d'attente au drive cela n'est pas normal dans une tel enseigne. L'organisation est a revoir lors de forte affluence svp

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente au drive que nous allons faire remonter afin de 
comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Meline.a avec une note de 1 sur 5Meline.a
Le 01/01/2020 à 19:54
1 / 5

1h d'attente pour etre servis !!!! Une honte ce mcdo. Deja que l'hygiène des sols et des tables ainsi que la préparation complète des commandes laissait à désirer, la c'est terminé nous n'irons plus. Dans fast Food, il faut revoir la traduction d'un des deux mots. Qu'ils aient de l'attente, je peux comprendre. Mais ils devraient mettre un agent à l'entrée pour prévenir qu'ils sont incapables de gérer un rush !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meline, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Jeremy.i avec une note de 2 sur 5Jeremy.i
Le 26/12/2019 à 08:08
2 / 5

J ai ete supris de voire qui me manquait une boisson au moment du repas et pas de serviettes dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de TyPiCaL.v avec une note de 3 sur 5TyPiCaL.v
Le 23/12/2019 à 21:12
3 / 5

Je préfère le mac do cité de l'Europe que saint pierre personnel bien plus aimable et plus propre également.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil des équipiers ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Guillaume.u avec une note de 2 sur 5Guillaume.u
Le 16/12/2019 à 21:37
2 / 5

Click & collect ce jour pour 3 menus. Pour les 3 boissons : 3 erreurs 2 ice tea et 1 coca au lieu de 2 coca et 1 ice tea Boissons demandées sans glaçon et bien entendu des glaçons partout....

Photo n°1 de l'avis de Guillaume.u fait le 16/12/2019 à 21:37 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Fanny.o avec une note de 5 sur 5Fanny.o
Le 11/12/2019 à 06:28
5 / 5

Occasionnellement et juste en drive, rien à signalé, peu d'oublis dans les commandes bien que ce soit déjà arrivé mais une fois arrivé à la maison.... Tant pi 😅

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord merci pour cette belle note. Nous sommes navrés pour ce dernier oubli. Nous ferons un retour à notre équipe. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour nous le signaler, ou de vous mettre sur le côté (si vous êtes au drive) afin de vérifier la totalité votre commande la prochaine fois. Nous vous remercions pour votre remarque, en vous souhaitant une bonne journée.

Avis de L.r avec une note de 2 sur 5L.r
Le 30/11/2019 à 00:27
2 / 5

A chaque commande drive des oublis, c'est vraiment dingue mais juste un "on vous le donnera la prochaine fois" , sauf que la prochaine fois c'est pas le jour de la commande qui elle a bien été payée ... Et a CHAQUE fois...

Avis de Lucie.A avec une note de 1 sur 5Lucie.A
Le 28/11/2019 à 20:56
1 / 5

Nous sommes allés dans ce mcdo le 28 novembre vers 20h30, le sol était très collant, des frites par terre et des flaques de soda, les poubelles pleines, très sale je n'ai jamais vu cela !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lu Mgt, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en termes d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.

Avis de mad35.a avec une note de 2 sur 5mad35.a
Le 07/11/2019 à 13:19
2 / 5

Je trouve inadmissible qu'on puisse faire passer une amie sachant que vous faites la queue et qu elle passe devant sans même demander si elle peut ce qui n'a pas du tout embêter la personne qui m a encaissée puisque cetait son amie sinon reste du personnel très aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Jeremy. avec une note de 1 sur 5Jeremy.
Le 06/11/2019 à 15:16
1 / 5

Désagréable Bug soit disant de la machine, du patienter 20 minutes pour avoir une glace. De plus impossibilité de passer la carte de fidélité pour les points et perssonnel très desagreable qui nous envoi chier pour les points fidélité. De plus, dans ce mcdonalds les issus de secours sont obstruer par des tas de chaises Totallement interdit Je conseil fortement au perssonne de passer leur chemin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée

Avis de Geoffrey.a avec une note de 1 sur 5Geoffrey.a
Le 24/10/2019 à 18:16
1 / 5

Je suis allé à MacDonald'S le 24 Octobre 2019, Sandwich Froid (Big Mac,Triple Cheese) ensuite ma boisson a un goût d'eau (J'ai demandé pour la changer, mais on me l'a refusé.) Sincèrement quel HONTE !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoffrey Daniel, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids ou sans gout pour la boisson. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de Remi.r avec une note de 1 sur 5Remi.r
Le 29/09/2019 à 20:04
1 / 5

Commande au drive, 1 menu complet, 2 boissons, et le 2eme menu c'est que la boisson, toujours obliger de se re déplacer, d'appeler etc.... alors mc donalds FINIT vous venez de perdre un gros client. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remi, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Stéphane.l avec une note de 3 sur 5Stéphane.l
Le 24/09/2019 à 16:46
3 / 5

Qualité correcte de la nourriture et personnel agréable mais quelques erreurs/oublis dans les commandes =(

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Merci pour les 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous afin de nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de prochain passage ?

Avis de Guillaume.c avec une note de 4 sur 5Guillaume.c
Le 12/09/2019 à 09:27
4 / 5

Service rapide côté drive, mais quelques erreurs dans la commande, malgré tout personnel agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service au drive et l'accueil des équipiers 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de 
comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Irene. avec une note de 5 sur 5Irene.
Le 04/09/2019 à 20:30
5 / 5

Magnifique endroit. Hamburgers excellents servis très chauds. Personnel sympas. Si vous êtes de passage n'hésitez pas vous ne serez pas déçus. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Merci Irene pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt 😊

Avis de David.o avec une note de 5 sur 5David.o
Le 01/09/2019 à 15:08
5 / 5

Très bon Mac Do, seul petit bémol le parking est souvent plein aux heures de pointe, néanmoins il y a d'autres parkings à proximité.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette belle note David et nous sommes désolés pour le manque de place en heure de pointe. Un agrandissement n'est pas prévu pour le moment mais à l'avenir pourquoi pas 😉! À bientôt !

Avis de Kevin.a avec une note de 2 sur 5Kevin.a
Le 28/08/2019 à 19:54
2 / 5

Commande souvent froide au mc drive sachant qu'il n y a personne à cette heure ci on nous donne des menu qui sont rester sur le chaud toute la soirée au prix qu'on paye de pire en pire grosse déception

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de Élodie.a avec une note de 2 sur 5Élodie.a
Le 15/08/2019 à 21:30
2 / 5

Bonjour, Petite erreur sur la commande ice tea à la place de Sprite sans sucre, erreur pas très grave en soit car la différence est flagrante, par contre si il peut y avoir une erreur sur c'est deux produits il pourrait y avoir une erreur entre un coca sans sucre et un avec sucre et la les conséquences ne seraient pas les mêmes car mon fils est diabétique. Commande 9A37 22/04/2021 12:06

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 3 étoiles. Vous pourriez peut-être nous indiquer ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre les 5 étoiles 😄. À bientôt !

Avis de Didier. avec une note de 2 sur 5Didier.
Le 15/08/2019 à 17:42
2 / 5

Pas le MacDo le plus propre que j ai pu tester 😩😩 les semelles collent au sol, tables pas nettoyer 😩 Bon on va dire qu ils ont eu du monde....🤔🤔🤔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement

Avis de Marco.b avec une note de 5 sur 5Marco.b
Le 12/08/2019 à 20:15
5 / 5

Petit déjeuner servi par une jolie femme aux cheveux courts roux et qui a gentiment été me chercher le journal 🗞 du jour, j'aimerais la revoir et connaître son prénom, très professionnelle aussi👍

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette belle note Alain et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers 😀 ! Nous ne pouvons transmettre l'identité de nos équipiers sur internet mais nous allons faire remonter le message. À bientôt !

Avis de Jojo.e avec une note de 2 sur 5Jojo.e
Le 10/08/2019 à 14:36
2 / 5

Visite ce jour même à 20h15!!!!! Je me rend compte qu’il m’ont mis un sandwich sans tomate, ni salade, je retourne donc dans ce restaurant alors que j'étais rentrer chez moi!!!! J’explique donc à une jeune fille qu’il y a une erreur dans la commande, la sois disant responsable arrive! Je lui dis gentillement « vous me refaite mon sandwich mais par contre je garde celui que vous m’aviez donner en tant que geste commercial » elle m’a repondu « non je vais le jeter à la poubelle vous pouvez pas le garder » je lui répond donc « en quel honneur? Vous faite une erreur dans ma commande et vous préférez jeter le sandwich » sa réponse a était « on a le droit de faire des erreurs » je suis OUTRER par le comportement de cette sois disante RESPONSABLE!!! Au final aucun geste commercial n’a était fait! En tant que réel responsable un geste aurait était fait!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélisa, Nous sommes désolés de vous lire. Aussi, merci de nous envoyer le même message à cette adresse : [email protected] avec vos coordonnées. Un responsable vous contactera la prochaine fois. Très bon week-end.

Avis de Laurent.h avec une note de 2 sur 5Laurent.h
Le 29/07/2019 à 20:48
2 / 5

On peut pas commandé une boissons sans prendre un hamburger Avec service impeccable mais managere pas au top

Avis de Hervé.H avec une note de 5 sur 5Hervé.H
Le 19/07/2019 à 22:40
5 / 5

Très bon accueil,ont y mange bien. Et les points fidélités servent beaucoup

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et vos commentaires positifs! En espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Grégory.i avec une note de 1 sur 5Grégory.i
Le 14/07/2019 à 18:31
1 / 5

On en revient et comme d’habitude dans ce mcDo il manque quelque chose. On habite à côté et on préfère la cité habituellement. Là on a pas le temps on le tente et il manque la sauce bbQ. Vu le nombre de ratés qu’on a eu ça ne peux pas être une coïncidence.. déconseillé à moins de refaire la totalité de votre commande avant de partir. Plus très fast tout ça.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse mail: [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Mickael.u avec une note de 4 sur 5Mickael.u
Le 10/07/2019 à 06:39
4 / 5

Très bien pour une restauration rapide... En plus, ce lieu reste propre et agréable...

Réponse du propriétaire :

Merci Mickael pour les 4 étoiles et votre gentil commentaire concernant la qualité et la propreté de notre restaurant 😊 ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile ?? ! À bientôt !

Avis de Sébastien.C avec une note de 2 sur 5Sébastien.C
Le 28/06/2019 à 15:40
2 / 5

Chaîne de fastfood complètement à la dérive, on voit que les employés sont des jeunes sous payé et mal formé. Des oublis constant dans les commandes, des erreurs également. Parfois on attend longuement alors qu'il n'y a presque personne.. Bof la concurrence fait mieux et parfois pour un meilleur prix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stab LoveKecey, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon weekend.

Avis de Patty.r avec une note de 2 sur 5Patty.r
Le 26/06/2019 à 12:56
2 / 5

Pas chaud comme d'hab . Table pas forcément propre. De plus la commande à une borne ça me gave. !Je ne trouve jamais mon sandwich Mac de luxe donc je me rabats sur le big mac qui a bien rétréci avec les années !!!. On dit pas de sauce et ils vous en mettent quand-même 3 de chaque!!! Bonjour le gachis! Et le pompon 21€ pour 2 menus maxi best off. Une honte mais ça pour tous les macdo. UNE arnaque et en plus on a encore faim. Pour le prix on pourrait avoir des petites lingettes pour s'essuyer les mains ça aussi pour les autres macdo .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de vous lire. Plusieurs choses : Concernant les produits froids, les tables pas forcément propres et les sauces nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Votre appréciation concernant la taille de nos Big Mac est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer. Concernant la commande aux bornes, sachez qu'il est toujours possible de commander au comptoir ou d'être épaulé par un équipier lors de votre commande. Cependant sachez que la gamme Royal n'est plus disponible donc le Royal Deluxe n'est plus proposé dans nos restaurants. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Avis de Prescillia.e avec une note de 1 sur 5Prescillia.e
Le 25/06/2019 à 18:17
1 / 5

Plusieurs fois que je commande un drive, et toujours des oublies. - pas de sauce - frite non salé - boissons demandé sans glaçons, au final glaçons dans la boisson

Réponse du propriétaire :

Bonjour Prescillia, Merci pour les 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous afin de nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de prochain passage ?

Avis de Sébastien.U avec une note de 1 sur 5Sébastien.U
Le 23/06/2019 à 17:27
1 / 5

Ça fait plusieurs fois que nous venons et hygiène déplorable au coin enfant!! De la viande à terre, des frites, tables pleines de sauce...pourquoi ne pas me ttre un coup au sol et table lorsque vous ramassez les poubelles? Comme suggeré par vous, je vous ai envoyé un mail sur votre boite mail service client, mais aucune réponse!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons mener notre enquête en interne pour que cela ne se reproduise plus. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine , aux jeux et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Estelle.U avec une note de 4 sur 5Estelle.U
Le 12/06/2019 à 03:44
4 / 5

Personnel sympathique. Nous y sommes allés en pleine après-midi. Très bien le mac'café.

Réponse du propriétaire :

Merci Estelle pour les 4 étoiles et votre gentil message concernant le Mc Café ainsi que l'accueil du personnel ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile 😉 ! À bientôt !

Avis de Kévin.e avec une note de 1 sur 5Kévin.e
Le 11/06/2019 à 07:27
1 / 5

Pire mcdonald que j'ai jamais mangé. La commande met 30 minutes à arriver( à ce rythme la autant manger dans un vrai restaurant) Le personnel laisse à désirer.. et les burgers n'en parlons pas, minuscules.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le service des équipiers. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela.

Avis de david.e avec une note de 1 sur 5david.e
Le 27/05/2019 à 21:52
1 / 5

Il manque trop souvent un article de la commande. Marre de devoir vérifier. Aujourd hui il manquait un cheese l autre jour c'était une boisson. Ca se passe comme ça chez Mcdo. Et aujourd'hui ,des frites et des boissons au 3 quarts remplies. Un hamburger en pièces détachées.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrent nous comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour récupérer les éventuels produits manquants. Bonne journée.

Avis de sophie.e avec une note de 1 sur 5sophie.e
Le 20/05/2019 à 17:02
1 / 5

Trop d'attente au guichet paiement ainsi qu'aux 2 ème guichet retrait !!!! Car la personne qui reçoit le paiement, fait également le service au 2 ème guichet.... donc manque de personnel !!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus.

Avis de Margot.r avec une note de 5 sur 5Margot.r
Le 03/05/2019 à 18:26
5 / 5

Bonjour, J'adore vraiment la nourriture et je trouve que le mcdo un est fast-food vraiment délicieux parmi beaucoup d'autres. Il est très abordable et les menu sont complets. Je vous conseille vraiment d'y aller. Gros bisous d'une grosse daleuse😘.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre gentil message, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Emma. avec une note de 3 sur 5Emma.�
Le 30/04/2019 à 10:00
3 / 5

Service médiocre. Une fois : oubli de notre commande (mais à noter geste commercial par la suite), oubli régulier des sauces, erreurs à deux reprises sur ma commande (tjrs un geste commercial pour se faire pardonner) et le drive très long. 3 étoiles car ils savent se dire pardonner

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma,Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente au drive ou les oublis répétés. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de faire un point avec les équipes.

Avis de Aisha.i avec une note de 4 sur 5Aisha.i
Le 29/04/2019 à 10:55
4 / 5

C'est un McDonald's comme les autre, le service est un peu lent mais le personnel est chaleureux et la moutarde est très bonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aisha Si ahmed, Merci beaucoup pour votre note et votre gentil message concernant l'accueil des équipiers et la qualité de notre moutarde ;) Concernant la "lenteur", sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.

Avis de Julie.h avec une note de 2 sur 5Julie.h
Le 22/04/2019 à 20:18
2 / 5

Je reviens de mcdo , Prise en charge assez rapide mais repas froid dommage j’aurais préféré attendre un peu plus et être servis chaud !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement

Avis de Walter.u avec une note de 3 sur 5Walter.u
Le 18/04/2019 à 18:02
3 / 5

Notre enfant à attendu plus de 5 min pour sa glace, alors qu'il y'avait personne devant elle !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! N'hésitez pas à nous indiquer les améliorations à apporter pour gagner des étoiles supplémentaires :)

Avis de Isabelle.e avec une note de 2 sur 5Isabelle.e
Le 12/04/2019 à 16:52
2 / 5

Evitez le drive... il y a tres régulièrement des choses manquantes dans les commandes... c'est dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrent au drive, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

Avis de Cécile.O avec une note de 1 sur 5Cécile.O
Le 06/04/2019 à 07:13
1 / 5

Très mal tenu manque de viennoiseries café imbuvable par contre très bon accueil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Mise à part l'accueil, nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour ce retour qui n'est évidement pas ce que nous souhaitons en terme de qualité gustative du café ou du manque de produits disponibles. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de comprendre ce qu'il se passe. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

Avis de Alexandre.i avec une note de 2 sur 5Alexandre.i
Le 31/03/2019 à 18:43
2 / 5

Très déçu de mes deux dernières commande au drive. La première fois je me retrouve avec un wrap au lieu d'un big mac et la seconde il manquait une frite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Fabrice.o avec une note de 2 sur 5Fabrice.o
Le 22/03/2019 à 08:50
2 / 5

Un grand classique dans cette chaîne de restauration rapide. Avec un regret, les steacks sont hyper applatis et trop trop cuit... dommage 😔

Avis de William.e avec une note de 1 sur 5William.e
Le 16/03/2019 à 22:57
1 / 5

Arriver a 23h30 et trouver les portes de l enseigne deja ferme un samedi soir alors qu il est marque 1h30 pas top...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir William, Nous sommes désolés pour ce déconvenue. Nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé hier soir.

Avis de Adrien.e avec une note de 3 sur 5Adrien.e
Le 15/03/2019 à 09:15
3 / 5

Comme d'habitude. Personnel incapable de faire une commande a emporter complète. Ca commence a casser les c$#$$@¥ !!!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Le Noob pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Coralie.o avec une note de 1 sur 5Coralie.o
Le 12/03/2019 à 19:58
1 / 5

Commandez un mcflury kit Kat caramel et avoir un mcflury m&m's caramel ... Franchement c'est pas la premieprfois en plus alors je vais là bas psk c'est le plus prêt de chez moi mais je pense je vais arrêté et aller plus loin ... Marre des mauvaises commande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Mistyk.b avec une note de 2 sur 5Mistyk.b
Le 11/03/2019 à 11:26
2 / 5

Je viens de commandé il y a 10 min au Drive, j'ai demandé 2 menu best of avec coca sans glaçon, bien sûr il m'ont mis des glaçons ! Ce n'est pas a première fois que ca arrive ! Alors merci de bien lire, d'écoute et de respecter la commande des clients ! Merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mistyk, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec votre coca sans glaçon. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Avis de jmi.i avec une note de 5 sur 5jmi.i
Le 26/02/2019 à 13:45
5 / 5

Super acceuil par la responsable McCafé ,bonne présentation conseillé

Photo n°1 de l'avis de jmi.i fait le 26/02/2019 à 13:45 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°2 de l'avis de jmi.i fait le 26/02/2019 à 13:45 sur le restaurants McDonald's à Calais
Photo n°3 de l'avis de jmi.i fait le 26/02/2019 à 13:45 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire concernant l'accueil et le service jmi Wiwi ! À bientôt ! 😍

Avis de Marine.. avec une note de 1 sur 5Marine..
Le 20/02/2019 à 17:32
1 / 5

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. N'ayant pas manger ce midi , je viens d'aller (18h) chercher mon repas au drive. J'ai commandé 1 menu avc 6 nuggets, arrivé chez moi dans la boîte il n'y en a que 4 pourtant c'est écrit 6 sur la boîte. C'est loin d'être la première fois qu'il y a un problème ( oubli de sauce, erreur de commande, erreur de boisson, attente interminable...) habituellement je suis indulgente, ça arrive à tt le monde de faire des erreurs mais la à 18h il n'y avait personne donc aucune excuse! C'est la dernière fois pour moi!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Eolia. avec une note de 1 sur 5Eolia.
Le 18/02/2019 à 10:27
1 / 5

1h30 pour etre servi. Personnel peu aimable le jour de la saint valentin jamais vu ça dans un fast food Nul plus jamais

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eolia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.

Avis de Valentin.E avec une note de 1 sur 5Valentin.E
Le 15/02/2019 à 20:23
1 / 5

30 minutes d'attente pour deux glaces, avec un effectif bien complet pour un vendredi soir et une clientèle réduite. Devoir réclamer sa commande à la manager pendant que l'employer qui s'occupe des glaces rigole bien avec son collègue. Et qu'aucun geste commerciale n'a été proposé de la part du manager. Super, je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour al6ne,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Cependant les faits décrits ne sont pas normaux. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il c'est passé afin que cela ne se reproduise plus.

Avis de Guillaume.e avec une note de 1 sur 5Guillaume.e
Le 14/02/2019 à 21:59
1 / 5

Service déplorable nous avons attendu 1h30 pour être servie scandaleux les gens prennent à emporter revener car mal servie et oubli . Service a amelioré je ne reviendrai pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.

Avis de christiana.l avec une note de 1 sur 5christiana.l
Le 13/02/2019 à 21:45
1 / 5

Mais que se passe t il chez macdo calais. coubertin comme st pierre. En mois d une semaine c est la desolation. Vous demandez et payez un big mc bacon et pas de bacon. et alors vous prenez un maxi best of et les nuggets ne passent pas en promo. une fois=une erreur humaine, 2 fois =on s interpellation. les consignes ne sont elles pas claires ou chacun fait il ce qu il veut? . ce soir rebelote pas de bacon dans un big mac bacon. Je m adresse aux gerants du restaurant st pierre tout comme coubertin et je demande bien sur un geste de leur part. j ai photos et ticket de caisse en appui. j invite les clients a verifier leur commande sur place. tant pis pour les bouchons que cela pourra creer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour christiana albert,Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Avis de Eurl.o avec une note de 1 sur 5Eurl.o
Le 09/02/2019 à 18:25
1 / 5

Commande en ligne, pas du tout plus rapide bien au contraire. 20 minutes d'attente ! Et en plus c'était froid ! La prochaine fois on ira à Burger King !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eurl, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Franckboidin76gmail.com.a avec une note de 4 sur 5Franckboidin76gmail.com.a
Le 15/01/2019 à 19:28
4 / 5

Sympa et propre très bon café

Photo n°1 de l'avis de Franckboidin76gmail.com.a fait le 15/01/2019 à 19:28 sur le restaurants McDonald's à Calais
Réponse du propriétaire :

Franckboidin76gmail.com Hatchy, Merci beaucoup pour votre note et votre retour ! Au plaisir de vous revoir 😋

Avis de Michael.a avec une note de 1 sur 5Michael.a
Le 08/01/2019 à 16:36
1 / 5

Je vous déconseille ce macdo curie !! A part si vous tombez sur quelqu’un qui veuilles bien vous encaissez au macdrive !!! 12 min d’attente a la borne d’encaissement J’ai perdu patience Car il me semble que le but du macdrive c’est d’être servis rapidement... A bon entendeur Ps: j’etais pourtant seul dans le drive !

Avis de Lorenzo.a avec une note de 1 sur 5Lorenzo.a
Le 19/12/2018 à 20:58
1 / 5

Mc do vraiment honteux 1h15 d attente avec deux enfants je m expliqué on prend la commande à table 30min tjr rien les gens arriver après nous sont servie on va voir une employée vous êtes passé sur ordi il fait attendre 30min après c bon on a donner à une autre personne votre commande on vous la’ fait de suite donc on ramène les plateaux pas excuse de leurs part les menus enfants pas complet pas boisson pas dessert on réclame elle nous donne sa comme de la letde sans exuse puis manger près des poubelles qui dé geule jusqu au sol pas agréable pas de remise pub de geste rien honteux je vous déconseille srx honteux inamissible . C pas leur fautes non mes’ sérieux je déconseille j ai passer dés épisode 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Avis de delphine.u avec une note de 1 sur 5delphine.u
Le 23/11/2018 à 07:58
1 / 5

Beaucoup trop d'attente! Commande à emporter, et bcp de soucis.... Menu happy meal : pas de dessert. Menu xl bic mac : steak haché du dessus à moitié mangé...1/2 steak... Pas de paille, pas de serviette pour personne... Pratique en voiture....personnellement je n'ai pas mangé l'hamburger écoeuré..... De ce fait je n'irai plus jamais dans ce macdo!!!!!!

Avis de Erwann.y avec une note de 5 sur 5Erwann.y
Le 18/11/2018 à 12:10
5 / 5

Super mc do j y vais très souvent il est super les jeux sont bien pour les enfants cependant je suis déjà venu dans ce Mcdo et toutes les équipieres étaient en train de rire de s amuser ect et quand nous avons récupérer notre commande il manquait des choses et quand nous sommes aller les voir pour leur dire il ne l assumait pas et étaient désagréable sinon j adore ma terrasse 😁 Conclusion : bon fait food mais personnel parfois désagréable

Avis de Ludivine.a avec une note de 1 sur 5Ludivine.a
Le 14/11/2018 à 19:18
1 / 5

Les frites ne sont pas cuites et l hamburger était froid, c est vraiment pas digeste

Avis de Caroline.O avec une note de 1 sur 5Caroline.O
Le 01/11/2018 à 12:35
1 / 5

Une étoile obligatoire ... Fast food familial?! Il est temps que la chaîne se remette en question ... Organisation 0 On prends pitié aux salariées qui parcourent les allées à toute vitesse pour remettre les commandes ... Qualité 0 évidemment photo non contractuelle! Sans parler des barquettes de frites à moitié pleines et le mc wrap non plein, les boissons sans goût ... Bref malgré le dénouement des salariés nous n'y reviendrons pas ...

Avis de Sabrina.a avec une note de 1 sur 5Sabrina.a
Le 19/10/2018 à 19:39
1 / 5

Pour ce soir 50min d'attente au drive.jamais vu sa ...en plus obliger d'attentre ne pouvant pas sortir!!emprisonné. ..dommage.parcontre couragent auc employés et mauvaise note pour le boss ce jour la..

Avis de Jb.h avec une note de 1 sur 5Jb.h
Le 17/10/2018 à 21:40
1 / 5

Ayant commander au drive , je n'ai eu aucunes sauces demandées, je demande une evian avec mon menu maxi-best-of ils me disent qu'il n'y en as plus ! Arrivent au guichet pour le retrait de ma commande je constate qu'il y as une vitrine pleine d'evian !! Il me disent non ce n'est pas possible sans aucun motif valable mis à part "qu'il n'y en a plus " , plutôt déçu.... prestation de service à revoir selon moi.

Avis de Isa.v avec une note de 1 sur 5Isa.v
Le 12/10/2018 à 22:00
1 / 5

Faire la queue 1h au drive!! Et comme reponse ! (Oui il y a beaucoup de monde a l interieur !c'est comme ça le vendredi) ! !!!!!!

Avis de Tony. avec une note de 3 sur 5Tony.
Le 03/10/2018 à 21:07
3 / 5

Je trouve que la propreté dans la salle du restaurant et l'air de jeux pour enfants sont négligées. On y mange régulièrement mais à emporter.

Avis de Arnaud.e avec une note de 1 sur 5Arnaud.e
Le 29/09/2018 à 15:28
1 / 5

Ras le bol de Mcdo zone curie. Des erreurs à la chaîne au drive; aujourd'hui encore ce fut salade sans sauce, sans pain, ni serviette, ni paille... Et que dire de l insalubrité des locaux! Des sols collants, des tables non nettoyées faute de personnels suffisants et des wc impraticables. Pour nous en tous cas, c'est terminé. Nous n'irons plus. Nous serons bien mieux à la concurrence.

Avis de camille.r avec une note de 4 sur 5camille.r
Le 12/09/2018 à 10:42
4 / 5

Restaurant propre et personnel souriant. Par contre le gros point noir : beaucoup de clients donc pas mal d'attente pour se faire servir.

Avis de Blanche.s avec une note de 3 sur 5Blanche.s
Le 05/09/2018 à 07:54
3 / 5

Le mcdo de Somain devrait se refaire une beauté .Je constate que les tables ne sont pas toujours nettoyées et désinfectees au plus vite .les menus commandes sont long a venir et la température laisse a désirer on mange très vite .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Blanche Esthelle Bodart, merci d'avoir laissé votre avis. Votre commentaire concerne-t-il le McDo de Calais Curie ou celui de Somain ? Bonne journée

Avis de C..o avec une note de 2 sur 5C..o
Le 26/08/2018 à 06:55
2 / 5

A chaque fois il manque une chose sauce paille serviette , si on doit contrôler leur boulot au temps créé mc Donald's self

Avis de Guillaume.l avec une note de 1 sur 5Guillaume.l
Le 15/08/2018 à 19:47
1 / 5

McDonald's à éviter. Très mauvaise gestion des clients. Un responsable qui préfère utiliser le sarcasme plutôt qu'une simple excuse. Bilan 30 min pour aller retirer ma commande à l'intérieur après mettre "fait refusé la prise de commande" à l'accueil du drive. La personne qui prend les commande à la borne a oubliée qu Il y avait deux bornes(J ai pensé à un disfonctionnement). J'ai donc finis à l'intérieur pour faire ma commande après un long moment passé à attendre au drive pour tout recommencé depuis le début. Je demande à voir un responsable, je me fais taclé verbalement par celle-ci et une autre serveuse. (Je ne pense pas avoir eu affaire à un manager, un vrai manager aurait trouvé une solution). Exemples de solution : Veuillez nous excuser pour l'attente. Sachez qu'il existe des sociétées spécialisées dans le travail de l'image et l'organisation salariale. Le client n'est vraiment pas considéré chez McDonald's.

Avis de Emmanuelle.. avec une note de 3 sur 5Emmanuelle..
Le 14/08/2018 à 21:44
3 / 5

Il faudrait penser à changer les horaires sur Google Business... Arrivée au drive à 23h25 et restaurant fermé malgré une fermeture à minuit indiquée sur le site 🙁

Avis de Stan. avec une note de 4 sur 5Stan.
Le 08/08/2018 à 17:20
4 / 5

Bon accueil , bien situé et vite trouvé. Mais ça reste tout de même un McDo quoi

Avis de Maxime.o avec une note de 3 sur 5Maxime.o
Le 01/08/2018 à 17:34
3 / 5

Goût plutôt bon, mais mon hamburger était froid avec la sauce, alors que je l'ai mangé de suite

Avis de Perrine.o avec une note de 5 sur 5Perrine.o
Le 30/07/2018 à 20:13
5 / 5

Bon restaurant dans l'ensemble, le personnel est sympathique, les menus sont de première fraicheurs, je n'ai jamais eu de soucis

Avis de ophelie.e avec une note de 5 sur 5ophelie.e
Le 25/07/2018 à 08:43
5 / 5

Restaurant propre, bien situé, service rapide. Seul inconvénient : les équipes ne peuvent pas fermer le Drive. Donc possible d'attente 30 min et lors de l'arrivée à la borne de commande on vous annoncé que le resto est fermé

Avis de steven.e avec une note de 1 sur 5steven.e
Le 14/07/2018 à 17:01
1 / 5

Très déçu J'ai commandé un menu maxi Best of big mag et Jai pu voir que dans mes frites j'en avait une avec des sortes de poils , je lai présenté à la vendeuse elle n'a pas su me dire ce que c'était, en espérant ne pas tomber malade ... , Et maintenant les glaces .. La serveuse tourne tous autour du Macdo en cherchant la commande et repart au comptoir sans passer dans notre allé au final j'aurai été les cherchait moi même cela aurait été plus vite ... C'est le Pire mcdonald que jai pu rencontrer n'y aller surtout pas .😡

Avis de Mickael.u avec une note de 5 sur 5Mickael.u
Le 22/06/2018 à 19:04
5 / 5

Jamais déçu bien servi sauf le drive attention de pas servir le client arriere lol

Avis de Severine.e avec une note de 5 sur 5Severine.e
Le 02/06/2018 à 18:06
5 / 5

Très bon accueil. Servis rapidement Rien a dire Je recommande 👍👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Severine pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊

Avis de Romane. avec une note de 1 sur 5Romane.
Le 01/06/2018 à 19:34
1 / 5

Heureusement que les jeunes assurent la relève, ils ont largement un meilleur professionnalisme que les employés qui sont là depuis 5ans. Service et amabilité à revoir. De plus, non respect des commandes ainsi que commande froide à la réception; on ne mets pas des boissons froides sous un menu chaud ! Je ne manquerai pas de me rendre chez KFC ou QUICK car ce n’est pas la première fois.

Avis de les. avec une note de 3 sur 5les.
Le 23/05/2018 à 10:40
3 / 5

Avec le nouveau système pour servir en salle, il vaut mieux éviter de commander à emporter car beaucoup d'erreurs et d'attente...maintenant on commande par internet et on est servis en 5 à 10 minutes. Par contre on y va plus que lorsque l'on n'a pas d'autres solutions car ce n'est pas très chaud...

Avis de Matt.e avec une note de 2 sur 5Matt.e
Le 04/05/2018 à 19:37
2 / 5

Déjà que nous devions vérifier nos commandes si il n y a pas d oubli " trop souvent à mon goût si maintenant nous devons ouvrir nos hamburger pour vérifier si ils sont garnis 😲 Avoir un 280 Vide quelle ORIGINALITÉ

Avis de Créativity.i avec une note de 5 sur 5Créativity.i
Le 19/04/2018 à 17:43
5 / 5

Très bon même si la présentation n'est pas corect. Les locaux sont propre est le service drive est rapide.

Avis de cœur.r avec une note de 1 sur 5cœur.r
Le 18/04/2018 à 12:23
1 / 5

Repas froid , mauvaise acceuil , erreur de commande ... 6 passages au comptoir à cause de sa , pas mal pour un repas chez macdo

Avis de Clety.u avec une note de 3 sur 5Clety.u
Le 15/04/2018 à 10:46
3 / 5

Très bon comme d hab mais les les table et le restaurant n était pas propre!!!

Avis de Ingrid.o avec une note de 1 sur 5Ingrid.o
Le 14/04/2018 à 19:23
1 / 5

Très déçu..cbo oublié et comme on habite pas à côté on est pas retourné...et cheveux retrouvé dans un des hamburgers...et très long en service ...nous n'y retournerons plus...

Avis de Severine.a avec une note de 1 sur 5Severine.a
Le 31/03/2018 à 16:30
1 / 5

des cons !! le coca est en dessous du trait minimum quand on demande sans glace et si tu reclames on t envois promener !!! sans compter l attente pour payer à 18h personne au guichet 15 min d attente !!!

Avis de Rich.R avec une note de 1 sur 5Rich.R
Le 11/03/2018 à 16:23
1 / 5

Faut pas s'attendre a de la grande cuisine au Mc Do. Mais sans parler de ce qu'on mange quand tu passes au drive. Tu t'attend au moins a etre correctment servi. Tu prends une salade, un café, une boisson sans frite.. et que tu te retrouves, sans couverts, sans serviette, sans la sauce salade, sans touillette ni sucre pour le café et pas de serviette et 4 sauce pour frites... Tu te dis qu'il y a du foutage de gueule dans l'air et qu'il y a quelque qui n'a pas fait son boulot.

Avis de Joelle.o avec une note de 5 sur 5Joelle.o
Le 02/03/2018 à 16:33
5 / 5

Nous y avons pris un petit déjeuner (Très bonne viennoiserie .pas grasse du tout) Personnel très gentil Locaux très propres À refaire

Avis de Florent.i avec une note de 2 sur 5Florent.i
Le 01/03/2018 à 09:34
2 / 5

Attention à vérifier vos commandes au drive... Tjs un truc qui manque un fois arrivé chez vous...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe. N’hésitez pas à vous rendre au comptoir pour nous le signaler, ou de vous mettre sur le côté (si vous êtes au drive) afin de vérifier la totalité votre commande la prochaine fois. Nous vous remercions pour votre remarque, en vous souhaitant une bonne journée.

Avis de Guillaume.a avec une note de 3 sur 5Guillaume.a
Le 01/03/2018 à 06:29
3 / 5

Le parking est un peu juste selon les horaires (présence d'un autre resto et d'une boulangerie). le restaurant est un peu près nickel pour la propreté. Attention au oublie dans les commandes qui arrive réguliérement. Endroit calme et sympa

Avis de stef.e avec une note de 1 sur 5stef.e
Le 23/02/2018 à 20:28
1 / 5

De plus en plus déçu j'habite à 1 min du mac do et quand j'arrive chez moi avec le menu c'est complètement froid le fromage n'est même pas fondu les frites son impossible à manger tellement elle sont froide honteux au prix qu'on paie car de plus en plus cher. Et je confirme aussi certain commentaire il manque souvent quelques chose dans la commande donc vérifié bien avant de partir car une fois rentré on a plus envie de ressortir. Vraiment très très déçu.

Avis de Sébastien.E avec une note de 3 sur 5Sébastien.E
Le 21/02/2018 à 07:13
3 / 5

Ben.... c'est un Mac Donald quoi.... Déçu par une salade caesar hyper chargée en fromage... pas moyen de la finir... et quand on demande de la sauce... on nous répond qu'elle est dedans... ils se permettent de juger si on a assez ou pas... bref... On parle des grandes frites qui pourraient être servies dans une moyenne..? Il faut toujours surveiller le dosage pour ne pas se faire avoir... Pour avoir un sourire de certains manager... il faut arriver un jour de paye... Si par malheur on arrive un jour d'anniversaire... on peut se faire dégager si on a choisi de s'installer près des jeux pour veiller sur nos enfants... Bref.... ça reste du Mac Do... mais l'accueil est important... et là... c'est pas agréable...

Avis de Rémi.a avec une note de 1 sur 5Rémi.a
Le 13/02/2018 à 05:42
1 / 5

Personnels désagréables car quand on demande de la sauce lors de la commande et quand on regarde lors de la récupération de la commande il y a pas de sauce et on me dit si il y a de la sauce et quand je leur montre qu'il y a pas de sauce on m'en donne pas

Avis de Premier.u avec une note de 5 sur 5Premier.u
Le 01/02/2018 à 06:09
5 / 5

Service impeccable, aire de jeux parfaite pour les enfants, rapidité de service (en plusieurs années un seul couac à déplorer un jour de forte affluence, et plein d'employés en formation). Seul bémol, la propreté aléatoire, surtout aux sanitaires. À pondérer toutefois, quiconque ayant déjà travaillé dans la restauration sait qu'il y a de sacrés dégueulasses dans la clientèle

Avis de Xavier.u avec une note de 2 sur 5Xavier.u
Le 31/01/2018 à 11:52
2 / 5

Bonjour je me suis rendu dans votre établissement ce jour le 31 janvier 2018 ! Étant gendarme je me suis vu refusé une réduction ! Votre établissement ne fait que des réductions que au force de la police nationale ! Vos concurrents et d'autres mac donalds ne font pas cette différence ! Alors pourquoi mac donalds calais saint pierre zone curie agit il ainsi ?? Cordialement

Avis de Emeline.E avec une note de 1 sur 5Emeline.E
Le 20/01/2018 à 21:50
1 / 5

Samedi 20 janvier 2018. Deux commandes passées à 22h18 et 22h19, qu'un seul plateau apporté en salle. Le deuxième étant oublié. Obligé d'aller réclamer au bout de 26 minutes. Aucun mot d'excuse, aucun geste commercial. Inadmissible pour de la restauration rapide.

Avis de family.i avec une note de 1 sur 5family.i
Le 15/01/2018 à 08:05
1 / 5

Fuyer ce macdo ils oublies souvent des produit il faut vérifier les produits exemple: pas de bacon dans le double cheesburger bacon , Mac fish a la place du filet au fish sinon toujours des oublies et je déconseille de payer par contact en regardant mon relevé de compte je me suis aperçu qu'ils m'ont prélevé 2 fois!!!!!

Avis de Frédéric.e avec une note de 4 sur 5Frédéric.e
Le 09/01/2018 à 08:01
4 / 5

Pratique et commande complexe préparée sans erreurs. Attention à ne pas vous retrouver embarqué sur l'autoroute en arrivant au dernier rond point!

Avis de Denis.a avec une note de 1 sur 5Denis.a
Le 02/12/2017 à 10:57
1 / 5

Déçu froid le repas c'est terminé pour moi la moindre des choses c'est d'avoir un repas chaud!!En dessous d'une certaine température les aliments sont impropres à la consommation

Avis de lo.e avec une note de 3 sur 5lo.e
Le 27/11/2017 à 15:29
3 / 5

C'est très bien pour les petits mais le nugets sont dégueulasse...Le personnel est très attentif et fait attention à ce qu'on dit . Mais sa fait au moin 20 fois qu'ils oublient des choses : une boisson un sandwich ect...

Avis de Titia.g avec une note de 2 sur 5Titia.g
Le 08/11/2017 à 16:10
2 / 5

De pire en pire les sandwich sont froid le fromage n'ai même pas fondu.... De plus en plus dessus aujourd'hui j'ai pris mon sandwich préfèré le 280 et franchement très déçu 😔 Rien à dire sur le service et pour une fois je n'ai pas du aller réclamer une sauce ou autre chose félicitation.

Avis de Juliette.i avec une note de 5 sur 5Juliette.i
Le 04/11/2017 à 14:58
5 / 5

J'adore ce "fast food" le prix est très raisonnable pour ce que l'on a sur le plateau hamburger frite boisson dessert j'ai payé 7 euros .

Avis de quentin.a avec une note de 1 sur 5quentin.a
Le 13/10/2017 à 20:24
1 / 5

Burger froid, personnelle désagréable et peu accueillant, longue attente. Mais quand même eu un petit geste commercial.

Avis de The.e avec une note de 1 sur 5The.e
Le 27/09/2017 à 19:11
1 / 5

Trop long pourtant ya personne pour beaucoup de personnel de plus burger signature qui beigne dans la sauce le pain etait mouillée..

Avis de Clément. avec une note de 4 sur 5Clément.�
Le 08/09/2017 à 09:29
4 / 5

Bon sandwich et c'est un peu normal qu'il sont tied car maintenant c'est préparer à la commande et je comprends pas les gens qui dit que c'est des frite surgeler dans tous les restaurants rapide c'est des surgelés

Avis de Dominique. avec une note de 1 sur 5Dominique.
Le 30/08/2017 à 07:01
1 / 5

Attente trop longue, burger tiède, pas de service, la responsable harcele les employés mais ne s'occupe pas des réclamations clients. De plus en plus cher pour des burgers de plus en plus fins et petits. Une honte cette enseigne.

Avis de Christopher.o avec une note de 1 sur 5Christopher.o
Le 12/08/2017 à 07:54
1 / 5

Restauration rapide!!!mdr🤣 même pas 22h en pleine période de vacances scolaires et déjà plus de neugets pour les enfants, donc annulation de la commande et la galère pour le remboursement puisque qu'il ne rembourse pas sur la carte mais en liquide. Le personnel à l'arrière dans les cuisines n'ont pas cessé de ricaner (à croire qu'il était en vacance aussi) et le temps d'attente malgré que c'était vide de monde était excessivement long. Et CES pas la première fois que sa arrivé, de plus le trois quart du temps CES froid , à moitié ou trop cuit ou comme à chaque fois il manque quelque chose dans la commande. bref MC DO CURIE CES le divorce.(1 étoile CES déjà de trop CES parce que je peux pas faire autrement)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christopher,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée

Avis de Alex.o avec une note de 5 sur 5Alex.o
Le 06/08/2017 à 12:35
5 / 5

On mange bien même si les prix sont assez élevé

Photo n°1 de l'avis de Alex.o fait le 06/08/2017 à 12:35 sur le restaurants McDonald's à Calais
Avis de Claude.e avec une note de 4 sur 5Claude.e
Le 17/07/2017 à 16:14
4 / 5

Pas trop d attente. Personnel agréable. Restaurant propre.

Avis de ORBIS. avec une note de 4 sur 5ORBIS.
Le 05/06/2017 à 05:53
4 / 5

Quand on va chez McDo c'est pour manger du McDo. Alors cessons la critique gastronomique et pensons au service. J'y suis allé presque par obligation sans connaître le "menu". Le personnel a été bienveillant malgré une heure de pointe. Conseils brefs et concis malgré l'affluence. Bien joué !

Avis de Reynald.e avec une note de 4 sur 5Reynald.e
Le 21/03/2017 à 20:12
4 / 5

Très bon Menu commandé a la borne et une erreur de notre part rectifié sans soucis et une erreur sur un Burger de leur part rectifié aussi immédiatement. Personnel agréable Rien a redire.

Avis de helene.e avec une note de 5 sur 5helene.e
Le 16/02/2017 à 07:27
5 / 5

Trop top avec le Mac Café et n'oublions pas Marie et Sabine. Elles font des sourires merveilleux en servant des boissons trop bonnes.

Avis de Erwan.N avec une note de 3 sur 5Erwan.N
Le 19/01/2017 à 12:30
3 / 5

Service à table assez rapide. Hygiène correct excepté le passage du chariot avec les salades dans les sanitaires.

Avis de Samaël.m avec une note de 1 sur 5Samaël.m
Le 05/12/2016 à 12:31
1 / 5

très déçu depuis un moment arrive a la maison aucune sauce boisson dégueulasse aucun gout un mélange entre de l eau gazeuse et un font de fanta (fond de cuve ) depuis le nouvelle mode de fonctionnement rien ne va plus chez mac Donald's

Avis de Yannick.e avec une note de 2 sur 5Yannick.e
Le 18/11/2016 à 19:58
2 / 5

Propreté satisfaisante, personnel agréable. ...Seulement depuis que le restaurant a changé de cuisine, la qualité des burgers a diminué (moche, froid,..). Cher pour la qualité proposée. Un point agréable, une belle aire de jeu intérieur pour les enfants. Mc Do n est plus que ce était 😥

Avis de Vincent.a avec une note de 4 sur 5Vincent.a
Le 12/11/2016 à 20:52
4 / 5

Un McDonald's avec service à table et grand espace de jeux.. mais pas des plus propre au moment de notre passage.. parking accessible. . A 100m de l'autoroute de la Belgique vers Boulogne sur mer

Photo n°1 de l'avis de Vincent.a fait le 12/11/2016 à 20:52 sur le restaurants McDonald's à Calais
Avis de Emmanuel.u avec une note de 3 sur 5Emmanuel.u
Le 26/10/2016 à 19:16
3 / 5

Très très très déçu de leur nouvelle cuisine ok ça fait super beau mais l'idée de préparer les burgers à la commande augmente considérablement le temps d'attente arrivé à 20h15 et j'ai eu mon menu 30 minutes plus tard alors qu'il n'y avait pas plus de 10 personnes devant moi et pour gagner du temps j'ai vraiment l'impression qu'il jette les ingrédients en vrac dans la boîte du Burger où alors c'est peut-être un nouveau concept Burger à monter soi même Ce McDonald's n'est plus un fast food

Avis de M. avec une note de 2 sur 5M.
Le 29/08/2016 à 11:15
2 / 5

A quoi sert le personnel...... C est la première fois que je viens dans un MC Donald, ou le on refuse de prendre la commande au comptoir à l intérieur et qui oblige les clients à aller au borne de commande. J ai eu un agent qui a eu le culot de me dire que c'est était dans tout les MCDONALD de france, tout en voyant que je n était pas de la région. A quoi sa sert d avoir 10 personnes qui ne sont pas derriere les fournaux et 2 caisses derrière un comptoir quand on est obliger à la borne pour passer une commande.

Avis de Sandrine.e avec une note de 4 sur 5Sandrine.e
Le 27/07/2016 à 16:33
4 / 5

Trop cool on y mange très bien accueille toujours souriant jamais été déçu et même si il y a un oubli sait pardonnable vu le monde qui si rend et on tous le droit à erreur non

Avis de Camille.n avec une note de 3 sur 5Camille.n
Le 31/05/2016 à 22:36
3 / 5

Accueil correct. Nous y sommes allés le matin pour le petit déjeuner. Du choix. Macdo refait avec un grand espace jeu pour enfant. Un drive. Et pour le stationnement plusieurs parkings dispo. Macdo juste à la sortie d autoroute donc très pratique

Avis de Stéphanie.u avec une note de 1 sur 5Stéphanie.u
Le 15/05/2016 à 21:44
1 / 5

Très déçu ...... je suis arrivée à 22h27 pour acheter un menu enfant.la porte était fermée et la serveuse n'a pas voulue que l'on rentre juste pour un menu enfant alors qu'il y avait une quinzaine de voiture au drive...... Je suis aller au restaurant en face (Memphis coffee) très bon accueil et ma fille a pu manger ses nuggets frites qui sont de bien meilleures qualités... Mc donald finit pour moi...

Avis de Franck.e avec une note de 1 sur 5Franck.e
Le 13/06/2015 à 17:12
1 / 5

Prendre son drive et rentrer chez soi pour voir qu il manque les boissons. L autre fois c était un cheese..et quand on vérifie le gars qui vous dit si vous êtes pas content changez de mcdo...bref à fuire

Avis de Anasthasia.a avec une note de 2 sur 5Anasthasia.a
Le 28/07/2014 à 14:20
2 / 5

Hamburger pas top, collé au fond de la boîte, et la dernière fois que j'étais venue Hamburger dur salade noir et steak haché comme une semelle! Déçue. ..

Avis de Sébastien.E avec une note de 3 sur 5Sébastien.E
Le 10/09/2013 à 09:55
3 / 5

Le Mc do est propre et propose de commander via mobile. Par contre ils sont très radin sur la sauce. Je préfère celui de la ZUP ou de la citée europe

Avis de Patrice. avec une note de 3 sur 5Patrice.�
Le 06/10/2012 à 09:42
3 / 5

Un peu lent a la caisse. Sinon oc do classique. Les pansements sur le visage pour cacher les piercing sont pire que mieux.

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Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 08:00–00:00
Mardi 08:00–00:00
Mercredi 08:00–00:00
Jeudi 08:00–00:00
Vendredi 08:00–01:00
Samedi 08:00–01:00
Dimanche 08:00–00:00

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

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