A propos de : Restaurants McDonald's à Carquefou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Carquefou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's à Carquefou
L'enfant.oLe 06/09/2023 à 03:21
Très propres bien chaud et croustillant
Ludivine.eLe 02/09/2023 à 20:02
Nina et Jhalys sont superbe, très bon service et très agréable
Adeline.lLe 28/08/2023 à 19:09
Une attente interminable au drive en pleine semaine Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés que le temps d'attente rencontré vous ai été trop long. Bonne journée,
Isabelle.oLe 27/08/2023 à 12:02
Vraiment très passable les frites froides et très sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci de votre retour. N'hésitez pas à le signaler à notre équipe afin qu'elle y remédie immédiatement. Bonne journée,
ROBSER.Le 20/08/2023 à 21:52
Nous sommes passés ce soir , nous avons été servi très rapidement avec un bon accueil , je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre retour, Belle journée,
Maxime/.ELe 19/08/2023 à 22:44
Anthony est le meilleur manager de tout les temps, calista tu mets trop de glaçons dans les verres, pierrick est le boss du Game en faite. Beau gosse l’équipe! Ça dehek un max ici !
Simon.eLe 19/08/2023 à 22:16
Accueil absolument incroyable à minuit! Nous eu le plaisir d’accueillir deux employés au sein du véhicule, qui plus est dans le coffre de modeste Clio 3 (ils ont pu y faire leur BeReal). L’un d’entre eux s’est ensuite invité sur la banquette arrière pour notre plus grand plaisir. Bref, nous nous en tirons avec 5 glaces gratuites, mais également 10% de réduction sur notre commande. Juste un mot: merci! Ps: encourager Saint-Étienne n’est pas admis au sein du pays.
_FAFA.Le 19/08/2023 à 22:10
Super manager le boss (beau gosse en plus)
Laurine.cLe 16/08/2023 à 21:07
Un compliment à Calista qui est une super équipière avec une bonne humeur du tonnerre franchement elle donne envie de revenir. 🥰 (La baby mama 😉)
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine pour votre bel avis, au plaisir de vous revoir ;) Belle journée !
Chloe.eLe 16/08/2023 à 11:18
Commande prise au drive par Calista! Quelle surprise ! Un sourire qui s’entend !!! Une joie de vivre et très accueillante !!! Franchement ça fait super plaisir!!! #sanssalade A très bientôt Calista ! Bonne continuation à toi ! Garde ce sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous allons lui passer le message, au plaisir :) Belle journée,
JogZ.Le 14/08/2023 à 21:26
Nombreuses erreurs dans les commandes. Assez recurent. Les équipes changent régulièrement et ça se ressent sur la qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre retour, à bientôt, Bonne journée,
Axel.rLe 13/08/2023 à 17:10
Ces fou on oublier mes sauce crémi delux Sinon c bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, En effet, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe qui sera ravie de réparer cette terrible erreur. Bonne journée,
Anaïs.eLe 12/08/2023 à 19:44
Je suis passé le 12 août 2023 à 21h40 et je me devais de laisser un avis. La personne qui s’occupait de la prise de commande (et de l’encaissement) était d’une extrême sympathie, je me devais de lui dire afin qu’elle sache qu’il faut qu’elle reste comme ça ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs, nous sommes ravis et allons lui passer le message ! Belle journée,
Dou.iLe 12/08/2023 à 19:36
Super accueil, abord client au top, je recommande a 200%! Venir de Marseille à Nantes pour être reçu par une demoiselle comme Calista ! Ça vaut les Kms ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, au plaisir de vous accueillir pour le retour ;) Belle journée,
Clément.rLe 11/08/2023 à 16:45
Attente extrêmement longue pour un « Fast food » Personnel absent au drive Mise à part tourner en rond on ne sait pas ce qu’ils font
Eddy.lLe 09/08/2023 à 08:11
Juste normal,chaud malgré l'attente, un peu de monde
antoine.aLe 07/08/2023 à 19:46
Très bon mac Donald, propre bien organisé.
France.eLe 07/08/2023 à 19:15
Trop d'attente !
Adrien.iLe 07/08/2023 à 09:35
Les frites sont arrivé froid et c'est souvent comme ça !
Cédric.oLe 03/08/2023 à 20:49
Dessus commande avec un verre, pas dans ma commande Dessert cookies commandé plus en stock Commandé un sunday, manque les cacahouètes dans ma commande, cela fait beaucoup
Joris.ILe 02/08/2023 à 00:20
Commander 5 sauces potatoes, arrive à la maison rien Sauce pomme frite la même Wrap chèvre fait n’importe comment Il manque toujours quelques choses à chaque fois que l’on commande sur ce point de restaurant. Ral le bol vu le prix
shaina.aLe 29/07/2023 à 21:40
Super macdo, personnel très sympa (dédicaces à pierick) très professionnel, et nourriture toujours au top rien à dire.
Lylou.pLe 23/07/2023 à 21:30
je suis passer ce dimanche avec des amies , malgré le monde nous avons été servie très rapidement.. Merci à Nina et Inès pour leur gentillesse ! Nous reviendront
Réponse du propriétaire :
Merci Lylou, de votre retour! Nous vous accueilleront de nouveau avec plaisir. Bonne journée,
Seb.eLe 23/07/2023 à 19:06
Commande passé à la borne, contrôle de la commande et il manque 2 mac vraps, retour à la caisse énervé et il me dise qu’il sont pas prêt et pourtant il me laisse partir sans prévenir sur la route je m’aperçois qu’il manquait les frites . Je les appelle et là on me dit que je recevrais des bons en complément et cela fait trois semaines que je les attends. C’est déplorable.
Anthony.eLe 22/07/2023 à 15:15
22 min pour deux sandwichs avec juste un client devant moi
Mathéo.uLe 20/07/2023 à 21:37
Ambiance très accueillent de Nina Elmina et Anthony on reviendra
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis Mathéo ! Nous vous souhaitons une agréable journée :)
Yamiin.3Le 19/07/2023 à 21:05
MacFlurry au tooop, préparation rapide et personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, nous sommes ravis! Au plaisir de vous revoir,
Meinrad.oLe 19/07/2023 à 20:58
Super rapide , merci à Nina , les glaces parfaite , merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, belle journée !
Elifâa.Le 16/07/2023 à 11:16
Demander un CBO sans oignons mais constater qu'ils n'ont pas mit le bacon non plus. Le croque était pas cuit et le coca sans glaçons. Sandwichs minable alors qu'on était 2 à attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elifaa, Nous sommes surpris de votre retour, n'hésitez pas à signaler le souci à notre équipe afin quelle le règle en priorité. Bonne journée,
Loéva.aLe 12/07/2023 à 13:53
Un peu long d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lovéa, Pouvez-vous nous en dire plus ? Nous étions pourtant assez et nous avons servi les commandes rapidement hier. Bonne journée,
logan.oLe 06/07/2023 à 20:14
Je viens régulièrement passer commande dans ce mcdo , jamais eu de soucis , un accueil toujours agréable mais d’autant plus quand c’est Nina et Enzo 😉.. Rien à redire , au top du top ! merci
Réponse du propriétaire :
Merci Logan ! Nous sommes heureux de l'entendre, au plaisir :)
yamada.RLe 05/07/2023 à 10:43
Arrivé un dimanche soir vers 22h30. Je souhaite passer commande à l'intérieur. Bornes toutes éteintes. Je passe au comptoir et personne pour prendre ma commande 30 min d'attente et rien! Le personnel faisaient semblant de ne pas me voir! C'est censé fermer a 23h! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamada, Il y a du avoir une erreur de compréhension avec l'équipe. Nous sommes navrés de cette frustration. Bonne journée,
Emma.Le 22/06/2023 à 16:53
Merci a Nina (employée de la belle etoile) pour sa gentillesse, sa générosité et son beau sourire, on reviendra!
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, au plaisir de vous revoir :)
Axel.ELe 20/06/2023 à 07:34
Service un peu long pour un samedi soir avec une salle pas très remplie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, nous prenons note de votre retour, au plaisir, Belle journée,
Jérôme.aLe 14/06/2023 à 15:36
Service trop trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous prenons note de votre retour, merci d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis. Bonne journée,
Antonin.iLe 11/06/2023 à 12:22
La serveuse, blonde très sympathique, de bons conseils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, merci pour votre joli avis, au plaisir de vous revoir ! Belle journée,
nadine.oLe 09/06/2023 à 17:23
Restauration rapide, sert à tout heure. Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir et de décrocher la 5ème étoile :) Belle journée,
Grace.sLe 07/06/2023 à 17:55
Prodige a été chaleureuse , vraiment super accueil et très souriante
Réponse du propriétaire :
Merci Grace, votre retour nous fait très plaisir ! Belle journée à vous,
Eva.eLe 07/06/2023 à 17:55
Nina très bonne serveuse, souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravies de votre retour, nous passerons le message à Nina ! Au plaisir, belle journée,
Alban..Le 05/06/2023 à 18:44
Une manager incroyable et souriante c’est un plaisir, merci Noëmie !
Réponse du propriétaire :
Merci Alban de votre retour, nous passerons le message :) Belle journée,
Eliot.Le 30/05/2023 à 22:02
L'un des meilleurs restaurants de la chaîne, le personnel est top, les sandwichs sont bien fait, etc.. Il peut parfois y avoir des oublies, ou de l'attente du au rush, mais cela est normal, c'est des humains après tout ( certain on tendance a l'oublier. Même si je sais que certain macdo ne font vraiment aucun effort ). Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot, Nous sommes ravies de votre avis, au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant ! Belle journée,
TheShenshenko.Le 30/05/2023 à 17:35
Macdo, comme d ab, un fast food rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci pour votre retour, au plaisir de vous resservir ! Belle journée,
Emmanuelle.aLe 30/05/2023 à 14:11
Attente au drive 1 peu longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci de votre retour, nous prenons note de ce point. Bonne journée,
Tanya.eLe 29/05/2023 à 19:25
Toujours chaud et salé comme il faut!
Réponse du propriétaire :
Merci Tanya ! Belle journée,
N...Le 25/05/2023 à 11:42
Les chaises hautes rangées en ligne à l’entrée sont toutes sales (restes alimentaires des précédents utilisateurs) et complètement encrassées. J’ai du faire manger mon fils sur mes genoux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience, nous allons remonter l'information afin de doubler la vigilance sur ce nettoyage. Bonne journée,
Etik.rLe 22/05/2023 à 15:22
Très serviable, service drive rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Etik de votre avis, à bientôt !
L2o_330i.Le 18/05/2023 à 18:13
Prodige serveuse incroyable a recommander fort 💪🏽 !!!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, pour ce joli commentaire ! Au plaisir de vous revoir :)
Rose.rLe 18/05/2023 à 18:13
Servie par Nina, elle est mignonne
Réponse du propriétaire :
Merci Rose, nous lui passerons le message :)
LUNA.OLe 18/05/2023 à 18:13
Lola service super bien je recommande se mcdo !!
Réponse du propriétaire :
Merci Luna de votre bel avis, nous sommes ravis !
Axel.rLe 18/05/2023 à 18:12
Servi par Amel le service est bien c carré le bug tasty toujours incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, merci à vous de votre retour, au plaisir !
Axenoswa.eLe 18/05/2023 à 18:12
Chloé bien servi dans les temps !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de votre retour. Belle journée et à bientôt !
Thibault.lLe 15/05/2023 à 15:51
Honteux ! Hier 55 min dans le drive pour 5 voitures… évidemment personne ne viens prévenir du problème technique et on se retrouve pris au piège dans le drive. Mais si encore on avait eu droit a un « désolé pour la gêne occasionnée » mais non même pas. Le personnel en avais strictement rien a faire. Ne parlons pas du fait que, plus de desserts glaces muffins et autre, le tout était froid et j’en passe. Faite 5 min de voiture en plus et allez au mcdo suivant vous gagnerez en rapidité et en qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience c'est mal passée chez nous. Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et espérons que votre prochain passage se passe mieux. Belle journée,
Karine.uLe 14/05/2023 à 19:54
Excellente expérience, un grand merci à la jeune Chloé pour son accueil d'exception !!!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Karine de votre retour !
Jeanne.aLe 14/05/2023 à 17:36
Je suis une habituée du drive et je tenais à remercier Enzo pour son professionnalisme et sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Merci de votre joli commentaire :)
Lau.Le 11/05/2023 à 13:32
De passage, service rapide en 10min. On m'a apporté un produit manquant à table, appréciable ! Quelques places pour se stationner. Toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Merci Lau, pour votre agréable retour, au plaisir de vous revoir ! Belle journée,
F..aLe 06/05/2023 à 14:35
Un service déplorable !!! Alors que le service du midi était terminé, il nous a fallu attendre plus de 20 minutes pour 2 menus best of...... servis sans couverts, sans mayonnaise, sans sauce salade, et sans serviettes malgré une commande bien saisie à la borne. La serveuse semblait plus soucieuse de son look et de son "déhanché" que par notre commande. Une personne a attendu sa commande saisie en borne, malgré plusieurs réclamations, qui semblaient ne soucier personne.. lors de notre départ, elle semblait encore attendre... Tout cela , malgré une salle presque vide !!
Julie.OLe 27/04/2023 à 18:08
Mauvaise surprise en arrivant à la maison avec la commande a emporter sous le bras, les frites n'ont pas été mises dans mon sac... Ça fait cher le burger et la bouteille d'eau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Avez-vous contacté le restaurant par téléphone afin de leur signaler cet oubli ? Bonne journée
boisteau.iLe 26/04/2023 à 10:21
Établissement sale,siège bébé pas nettoyer, des frites en attentes sur les pied de tables je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Votre commentaire nous étonne, en effet la propreté est un des points les plus importants de notre service et nous passons régulièrement en salle nous en assurer. Nous allons remonter l'information à l'équipe afin qu'il double leur vigilance. Bonne journée,
Victor.rLe 21/04/2023 à 19:44
très bien entretenu et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, de votre avis :)
Eliott.oLe 21/04/2023 à 19:42
Bon service, pas beaucoup d’attente. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Eliott ! :)
Timeo.oLe 21/04/2023 à 19:42
Sa c’est excellent
Réponse du propriétaire :
Merci Timeo !
Kristen.aLe 21/04/2023 à 19:41
Accueil chaleureux avec un bon service
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre avis !
Vadox.nLe 21/04/2023 à 19:40
Très bon macdo clientèle adorable de bonne humeur juste les frites pas trop salé mais sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Merci de votre belle note !
Rayan.aLe 21/04/2023 à 19:40
Excellent ce mcdo je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour !
Alexandre.eLe 21/04/2023 à 15:15
Merci à Nina pour son professionnalisme et sa rapidité au plaisir Sacha
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !
Olivier.aLe 21/04/2023 à 14:35
J'étais tout seul sur la piste du drive , 2 personnes à table à l'intérieur, il a fallu 35 mn pour me servir un menu .... inadmissible
Théo.lLe 07/04/2023 à 21:57
Personnel très professionnel, accueillant, souriant ! Merci pour ce service Nina et Anthony !
Réponse du propriétaire :
Merci Théo !
Enzo.sLe 07/04/2023 à 21:15
Accueil chaleureux, service rapide, à l’écoute du client, merci à Nina et Anthony insta:enzo.oscuro
Réponse du propriétaire :
Merci Enzo :)
Paco.eLe 07/04/2023 à 21:12
Meilleur équipe et meilleur McDo des environs Petite dédicace à Nina et Anthony
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Paco, nous leur passerons le message !
Poezevara.aLe 05/04/2023 à 19:39
Très bonne expérience j’ai été servie par Nina, très gentille, accueillante et je reviendrai avec grand plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis, à très bientôt !
Patricia.�Le 04/04/2023 à 11:33
Très bon état d'esprit le personnel est sympathique rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia pour votre avis !
Marie.OLe 02/04/2023 à 17:55
Commandé et payé 2 McFlurry Mm&s caramel, récupérer sans le nappage caramel, même pas une goutte au fond du pot
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cet oubli, n'hésitez pas à nous le signaler si malheureusement vous rencontrez un souci. En espérant vous revoir, Bonne journée,
Claire.aLe 02/04/2023 à 13:55
Dimanche après-midi, 15h30. Deux commandes annoncées dont la mienne, plus d’une demie heure d’attente…Hallucinant ! Le personnel reste aimable, au moins un bon point méritant une étoile. Propreté laissant à désirer effectivement.
o.Le 01/04/2023 à 06:34
Hallucinant! Que ce soit en salle ou au drive toujours quelque chose qui ne va pas. Personnel peu aimable, irrespectueux de la clientèle. Produits manquants , façon de parler hautaine si on pose une question ou si erreur de leur part. Souvent des produits manquants dans la commande, indisponibles et menus froids!! Plusieurs fois que ça se produit , voir a chaque fois!!! Il s'agit d un fast food certes mais pas une raison pour ne pas être a l écoute de sa clientèle qui paye !!!! Bizarrement les derniers avis félicitent Nina et Anthony pour tout? Des connaissances ou du personnel de ce macdo qui les post au vu de tous les avis négatifs??? ça laisse a réfléchir….
natacha.aLe 30/03/2023 à 18:15
Merci à Nina pour sa gentillesse et sa bonne humeur!!ce mc do est super pour sa rapidité au drive!! Je recommande
Patrice.oLe 30/03/2023 à 08:42
Trop chère pas appétissant trop petite quantité
Eva.aLe 26/03/2023 à 15:53
Nina et Anthony sont au top 👍 Un super service, très souriant, dynamique. Je recommande de manger un l’intérieur en plus c’est très propre 🔥
Réponse du propriétaire :
Merci Eva !
Nath.Le 26/03/2023 à 11:52
Très bel accueil de Nina et Anthony. Resto nickel, service rapide et parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Nath !
Sylvain.oLe 25/03/2023 à 06:02
Le dimanche 19 mars au soir nous avons passé notre commande avant l'heure de fermeture mais elle nous a été refuser en prétextant qu'ils étaient l'heure. si vous voulez fermé plus tôt merci de fermer les portes ou d'éteindre les bornes, on gagnera tous du temps.
Morgane.iLe 24/03/2023 à 21:34
servie par Nina au drive, très agréable et souriante 👌🏼 service rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane :)
pierrick.aLe 24/03/2023 à 21:20
Excellent service fait par nina, très gentille. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Pierrick !
Ilo.iLe 23/03/2023 à 18:14
Surprise ! Malgré tout les commentaires négatifs que j’ai pu voir j’ai tout de même décidé d’y aller. Le service était top ! Le manager, était super dynamique ! Ça nous a fait du bien de voir des personnes comme lui. Expérience à renouveler !
Réponse du propriétaire :
Merci Ilo Mia de votre retour, ça nous fait très plaisir, À bientôt ;)
Sangonite.4Le 22/03/2023 à 20:54
Personne très sympathique , très accueillant , gentille et rigolote je recommande cette nina !!!👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour la jolie note et lui passerons le message !
Tessy.aLe 22/03/2023 à 20:51
Accueil très agréable , amicale et professionnelle de la part de Nina un ange je recommande fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir, merci de votre retour !
Gwendoline.eLe 22/03/2023 à 20:51
Incroyable surtout Nina très acceuillant impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, nous sommes ravis !
Satine.iLe 22/03/2023 à 20:50
Super service très aimable rapide très professionnel servie par Nina hyper gentille je reviendrai sans aucun doute !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour Nina, au plaisir de vous revoir !
Connan.cLe 19/03/2023 à 20:00
3 semaines de suite qu'il y a des problèmes avec les croq MC do en rupture, sans indication lors de la commande et règlement. Prévenu à la récupération de la commande. Obligé de négocier avec un manager avec difficulté pour obtenir quelques choses...! Une 2e frite offert à la place 🤣
Steven.uLe 19/03/2023 à 19:57
Encore une erreur de commande au drive, je ne comprends pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Pouvez-vous nous contacter par téléphone pour trouver une solution ? Bonne journée,
Lilian.eLe 19/03/2023 à 00:40
Équipe très agréable ,bon contact avec les clientes, manageur accueillant, propreté rien à redire
lonys.eLe 18/03/2023 à 21:05
Merci à Nina pour son service et pour sont très très beau sourire et sa bonne humeur
L_G_.Le 18/03/2023 à 20:47
Bonjour, je souhaitais remercier Nina pour ce chaleureux accueil et sont beau sourire En plus il nous manquais rien ! Parfait
Eva.uLe 17/03/2023 à 19:45
Equipiers tres agreables et rapides. Cependant, manager qui crie sur ses employés devant la clientèle et desagreable. Inadmissible auprès de ces jeunes.
Ryan.eLe 15/03/2023 à 11:47
C'était vraiment très sale et gras !
Ulric.rLe 14/03/2023 à 08:46
Manque quasiment la moitié de la commande à emporter. Les sauces payées ne sont même pas données. Une catastrophe ce restaurant
Benjamin.lLe 13/03/2023 à 16:11
Commande à 50€ : Au final : il manque 1 croque mcdo , des sauces , wrap poulet au lieu de chèvre ( dommage pour un végétarien) , et 2 livres de l’happy meal . Merci Mcdo 😡
Sasha.oLe 12/03/2023 à 16:44
20min d’attente au drive sans personne qui nous demande de patienter. Sachant qu’en plus il n’y avait personne au drive en attente ou en salle. Commande inexacte et aucune excuse pour le manque de rapidité et manque de respect.
Paul.lLe 11/03/2023 à 21:49
Je mets 1 étoile puisque l’option 0 n’est pas encore disponible. Alors par où commencer… Visiblement dans ce macdo les employés n’ont pas le droit de lever les pieds quand ils marchent… ni d’être aimables. J’ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Moi qui pensait que le principe d’un fast food était d’être rapide. Ça ne s’arrête pas là. Frites froides, boissons oubliées, produits indisponibles… S’ajoutent bien évidemment à cela des tables salles et des poubelles qui débordent. 1 étoile pour les 4 nuggets offertes qui elles étaient chaudes au moins ! Je ne recommande pas du tout ce macdo alors que j’avais pour habitude d’y aller avec famille
M.Le 11/03/2023 à 15:26
J'ai jamais vu un mc do aussi sale (paquet entier de frites éparpillés au sol, tables collantes et sales, sièges avec frites et je ne sais quoi d'autres) et j'ose demander à une des filles si elle peut nettoyer la table avant qu'on y "mange" et elle a fait une tête décomposée avec un "bah .." en résumé on l'a ennuyer pour rester poli, heureusement on a été servit par un monsieur très gentil qui lui a compris qu'on veuille simplement manger sur une table propre ! Par contre ils avaient le temps de se lancer des choses à la figure en cuisine ...
Bidon.oLe 04/03/2023 à 20:16
Accueil très chaleureux, une Nina très souriante et très efficace. Prise des commandes très rapide. On recommande ! Merci beaucoup Nina on reviendra ;)))
Marc.Le 26/02/2023 à 14:34
Trop d'attente le midi. Bornes de commandes mal-disposées et pas d'espace dédié à l'attente des repas à emporter.
Guillaume.Le 24/02/2023 à 22:28
Ne pas venir à 23h, les frites ne sont pas bonnes, le fanta a perdu ses bulles. Sinon personnel sympa 😎👍
Hector.aLe 24/02/2023 à 21:21
Nina nous a fait une très bonne accueille, avec le sourire ça fait plaisir d’avoir un si bel accueil Merci à Nina!!!!!!!!!!!!
Axelle.vLe 19/02/2023 à 19:29
Aujourd'hui, dimanche 19 février, nous sommes arrivés au drive vers 14h45, deux voitures devant nous qui ont été servies. Personne à l'interphone, nous avons attendu 15 minutes, toujours rien. Nous avons avancé au guichet de paiement, nous avons klaxonné une fois, toujours personne. Nous avons fini par partir après 20 minutes d'attente, sans explications, ni mise en attente... Nous avons travaillé mon mari et moi dans la restauration pendant 15 ans, nous aurions compris le sous-effectif, la fin de service... Et c'est pour ça que nous avons patienté plus de 20 minutes. Mais nous n'avons même pas été pris en charge ! Grosse frustration quand même ! Tans pis, le concurrent à côté a été parfait 👌
Ingrid.aLe 17/02/2023 à 18:16
Un des meilleurs mc do de Nantes et ses environs
Rachelle.oLe 15/02/2023 à 19:55
Cliente depuis de nombreuses années, ce soir, j'ai eu la chance d'avoir un service d'exeption et unique ! Merci à Nina ! (Au Macdo de Carquefou)
Jerome..Le 14/02/2023 à 22:06
Fanta coupé à l'eau. Vraiment pas bon. Pas besoin de le goûter pour voir
Eloïse.sLe 13/02/2023 à 08:01
Bien quand il oublie rien, ça reste plutôt rare de leur part
Noemie.cLe 12/02/2023 à 20:34
Équipe É-CLA-TER au sol , si vous oubliez pas un truc vous mourrez ? des grands 45min d'attente pour 2 wrap et 1 croque macdo la vie vous etes ECLATER
Vincent.aLe 11/02/2023 à 20:44
Très mauvaise expérience. Très mauvais contact client au drive. Il n’y avait aucune voiture dans la file d’attente et pourtant une attente énorme rien que pour la prise de commande et ensuite beaucoup d’attente pour le service. La serveuse était d’un désagréable. Je ne retournerai plus jamais ici!
Francois.iLe 07/02/2023 à 16:02
Il manque toujours quelque chose. la dernière fois il manquait un coca et des sauce pour les nuggets
Amelia.aLe 05/02/2023 à 18:21
Très décevant car aucune frite sur les 4 commandées! Commande non respectée
Ilona.aLe 04/02/2023 à 22:02
Super serveuse (Nina) très souriante et très agréable. Service du client au top
Marie-Emilie.uLe 04/02/2023 à 21:31
Inadmissible. Si vous voulez de la restauration rapide, passez votre chemin. Presque une heure d’attente pour 2 menus. Et en plus, personnel très peu aimable voir désagréable
L'inspecteur.Le 02/02/2023 à 16:44
Nourriture froide et mal emballée ainsi que 30 minutes d’attentes pour une pauvre commande à 22h
TheFacility.oLe 30/01/2023 à 14:26
Je suis passé ce samedi soir, les sandwichs étaient chauds, Echange très apprécié avec le manager. On retrouve vraiment l'esprit McDonald's dans cette équipe merci pour ce moment
john.aLe 28/01/2023 à 17:12
18h05 un samedi soir. Personne pour nous servir. Après 10 minutes d'attentes au drive, je suis reparti. Décidément, les fast food sur Nantes, c'est mauvais. Et ça empire ! Faudra pas s'étonner si le chiffre d'affaire est en chute libre. Déjà embaucher et former des employés (et les encadrer...) Ça ferait pas de mal.
Jeremy.oLe 23/01/2023 à 21:28
Je pensse que le personnel fume a la pause j'ai reçu ma commande au bout de 20 minutes et il y avais la moitié qui m'appartenait et l'autre moitié étais une autre commande !! J'ai aussi vu le serveur amener une commande avec trois boisson a mon voisin de table alor qu'il étais tous seul il a recaler pour lui dire ce n'est pas a moi 🤣🤣🤣🤣 les sandwichs ni fait ni a refaire a moitié cuit..... Fuier je déconseille !!
Max.hLe 23/01/2023 à 18:20
25 minutes d'attente alors qu'il n'y a pas grand monde... Tous les Sandwichs étaient froid, au lieu de les refaire il me les ont réchauffées au micro onde. Une réclamation à été faite auprès de mcdonald's France. (La jeune personne qui fait le service devrait apprendre la politesse ou bien changer de métier). Honteux....
Epic.oLe 22/01/2023 à 17:50
Je suis passé dimanche 19 au soir et les employés ont été très gentils
sandrine.iLe 17/01/2023 à 10:04
Burger pas assez chaud .frite pas salé ça se dégrade
Marine.Le 15/01/2023 à 19:04
Restaurant assez sale pour un dimanche après-midi à 16h avec seulement deux tables de 4-5 déjà présente avant notre arrivée. Pas de souci sur nos commande en revanche une des employés avait mis un parfum très fort ce qui venait pendant notre repas nous prendre au nez et c’était vraiment désagréable.. Dans un restaurent il paraît logique de ne pas vider le flacon de parfum avant d’aller travailler… Les toilettes étaient également sales et très odorantes
Alexis.eLe 14/01/2023 à 19:53
Commande effectuer sur Uber ,ne recommande absolument pas le McDo de Carquefou ...une moyenne potates a 4 euros j'ai eut 3 potatoes et 1 frites le calcul est bref 1 euros la frite ,pour du mc do sa commence à faire chère ...
magali.4Le 06/01/2023 à 21:20
Très long à la commande drive a 22h et en plus double gobelets l'un dans l'autre couvercle mal fermé = tout renversé dans ma voiture, merci du service !
guillaume.lLe 05/01/2023 à 12:23
Service très satisfaisant, personnel très agréable. Merci à nina pour le service et son amabilité.
Léa.ELe 02/01/2023 à 20:40
Ma commande est arrivée très rapidement, merci au jeune manager qui a su régler le problème que j’ai rencontré sur la borne. Nous ne manquerons pas de revenir avec nos enfants.
Jean-Alexis.uLe 02/01/2023 à 19:16
Le 2 janvier 2023 Très mauvaise expérience dans ce restaurant (à nouveau). On arrive à 19h, seulement une seule borne de commande sur 4 est ouverte. Et beaucoup de monde qui fait la queue. Tellement de monde que la queue commence à l’extérieur du restaurant dans le froid. Je demande s’il est possible d’ouvrir d’autres bornes, et on me fait la réponse la moins commerciale du monde : « Non parce qu’on a trop de commandes ». Le restaurant est vide (seule 3 ou 4 tables sont prises), par contre je vois plein de livreurs Uber Eats qui attendent leurs commandes. Je comprends donc que le restaurant, ayant suffisamment de commande via Uber Eats, préfère faire attendre leur clientèle à l’extérieur. Si vous n’êtes pas capable de gérer à la fois le flux des commande Uber Eats et des commandes sur place, et bien il faut arrêter l’un des deux. C’est scandaleux de faire attendre volontairement votre clientèle dehors. Fermez le restaurant et ne proposez que des livraisons Uber Eats dans ce cas. N’ayant pas le temps d’attendre je suis parti avec mes enfants en pleurs. Ronald a bien changé depuis mon enfance.
En.oLe 29/12/2022 à 21:59
Meilleure chaîne de fast-food au monde 😍 Pour ce qui est de celui-là précisément, c’est l’un des meilleurs : personnel super sympa, reçu des commandes ultra rapide et bon savoir-vivre!! Je recommande!
Laurine.oLe 27/12/2022 à 11:34
Personnel très accueillant. Service très rapide ! Généreux sur les doses nous reviendrons ! Merci
gamer.ALe 27/12/2022 à 09:33
Super rapide, Merci Nina pour ta gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, au plaisir de vous revoir !
Ellul.uLe 26/12/2022 à 21:18
Une catastrophe. 20h00 arrivé au drive. 20h40 prise de commande. Quand on dit que c’est un peu long, on vous répond avec condescendance « prenez mon polo si ça va pas assez vite ». Arriver chez moi, il manque la moitié de ma commande et les boissons ne sont pas les bonnes. Retour au Mc do mais au comptoir (21h15). 5 personnes qui attendent depuis plus de 30 min la patience de chacun arrive à bout. Il refont donc ma commande. Une fois servi je demande si TOUT est dedans. On me répond oui j’ai vérifié moi même. Avant de partir je décide de faire une ultime vérification. Résultat il manquait ENCORE un burger. Je suis quelqu’un de tolérant mais là, c’est clairement prendre le client pour un jambon. Ps: machine croque Mc do nettoyé à (…h) résultat toutes les semaines le même cinéma, soit disant rupture de stock… Bref le Mc do le plus incompétents de Nantes. Désormais je ferai 5 min de route en plus et irai à la Beaujoire.
Marion.oLe 26/12/2022 à 20:56
A fuir 50 minutes d'attente au drive. Aucune explication pas d'excuse pour l'attente. Trop de commandes alors que la salle est vide et le parking aussi. terminé pour nous...
marie.eLe 18/12/2022 à 21:04
Comparer à tous les autres commentaires que j'ai pu lire, je suis complètement ravi, salle propre, pas d'attente, un repas " copieux " c'est un Mcdo on va pas s'emballer quand même 😂 et plus sérieusement un personnelle souriant et poli.
camille.iLe 18/12/2022 à 19:57
Avoir fais des travaux pour soi-disant avoir un drive plus efficace... De pire en pire ce drive, 1h d'attente avant de pouvoir passer commande. Une fois arrivée à la borne, rupture signature, 280, ice tea, potatoes et j'en passe. La moindre des choses serait d'indiquer les ruptures à l'entrée!!!
Anaïs.eLe 17/12/2022 à 14:46
Service hyper lent, 30 min d attente , personnel désagréable et nourriture froide.... Une belle perte de temps et d argent
marie.Le 16/12/2022 à 13:40
Deguelasse ! Commande faite au drive: déjà incompétence de la serveuse qui ne comprends rien à ma commande, manque la moitié des produits, frites trop trop salé, un Wrap MÊME PAS CUIT ( on aurait dit de la pâte cru avec du poulet dedans, immangeable ), coca avec beaucoup trop de glaçon (inbuvable)!! Plusieurs fois que je viens et c’est toujours pareil, il faudrait penser à changer de manager ou à revoir l’entièreté de l’équipe car tout est degeulasse!! 0/10!!! Passez votre chemin!!
MICA.Le 14/12/2022 à 19:04
Et 2 cheesburger sans fromage, presque rien à part la viande ! Livres à la place des jouets. Pas de sauce. Rien ne va ! Pourtant l’attente est longue…les prix augmentent, la qualité baisse.
Thaïs.vLe 10/12/2022 à 19:29
Restaurant très sale, table ignoble ! Attente très longue.. Oublie de sandwich dans la commande..
Celine.sLe 09/12/2022 à 22:50
Passage ce soir en salle, rien à dire. Équipe accueillante et sympathique. Pas d’erreur de commande. Je recommande. Restaurant propre.
Kiltman.CLe 09/12/2022 à 21:24
En plein déménagement, nous décidons de commander et se faire livrer pour pouvoir avancer. Commande passée à 20h pour un montant de 60, retard, puis retard et encore un. Aucune information. La commande est arrivée froide à 22h15 ! Sachant que cet établissement est à 15min. À la réception, il manque 4 menus ! Et en plus : un dessert manquant, Eau pétillante citron transformée en eau plate sans goût, un CBO sans bacon ni fromage, un wrap poulet sans poulet et sans salade ni tomates. Une expérience que l'on ne recommencera pas. Inadmissible de s'appeler "restaurant rapide" avec un attente aussi longue et un résultat médiocre au plus haut point. Un conseil n'y allez pas !
F-X.HLe 04/12/2022 à 16:51
Je suis allé récemment dans ce McDonald's pour prendre un repas rapide, mais j'ai été très déçu par le service qui était très long. J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour passer ma commande et pour recevoir ma nourriture. Le personnel semblait désorganisé et inefficace, ce qui a ajouté à ma frustration. De plus, la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur de mes attentes habituelles pour un McDonald's. Les frites étaient molles et le sandwich était sec et sans saveur. Je suis un peu déçu de cette expérience et je pense que ce McDonald's a besoin d'une meilleure gestion et d'un personnel mieux formé pour améliorer leur service. J'espère qu'ils pourront résoudre ces problèmes à l'avenir afin de fournir une expérience client plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques, nous travaillons chaque jour à un service efficace et rapide avec toute notre équipe. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
SEB.ALe 28/11/2022 à 12:03
Le Mc Do le plus décevant de Nantes ! Trop d'attente, les sandwichs sont presque toujours froids, le dimanche jamais de croq mc do. Quand tu vois l'augmentation des prix et le service proposé tu te poses des questions ... Même en habitant à Carquefou nous irons désormais dans un autre établissement !
Aurélie.rLe 27/11/2022 à 20:41
Nuls nuls nuls. Il manque TOUJOURS des produits aux commandes !!! Et ils ne sont pas capables de faire profil bas, d'être aimables et de s'excuser correctement quand on leur fait remarquer. Ce mcdonalds est une catastrophe, et je pense qu'ils ne se remettent pas en question car cela dure depuis des années. C'est pas compliqué de lire une commande et de remplir les sacs avec les bons produits et TOUS les produits. Préférez celui de carrefour beaujoire si vous n'êtes pas trop loin.. c'est malheureux, mais nous, ça arrive froid si on va là bas. Une vraie bande d'incapables. Vérifiez bien vos sacs à chaque commande. Ras le bol de devoir faire des aller retour pour réclamer nos achats manquants, donc de manger froid ou pas ensemble. J'espère que les managers liront ce message et en prendront note.
Valentin.rLe 27/11/2022 à 19:57
Sur 6 nuggets, j'en ai eu que 5 déplus le Fanta est beaucoup trop coupé à l'eau et évitez des glaçons en hiver. Cependant, mon big tasty est bon et il y avait beaucoup de ketchup.
Mathilde.uLe 19/11/2022 à 22:09
Je n'ai pas les mots tellement on en a marre... pitoyable... inacceptable... je ne comprends pas au vu de tout ces commentaires négatif que la direction ne fasse pas de changements... On s'est fait livrer, comme souvent, et comme souvent il manque quelque chose dans le sac ... mais si c'était une foi .. non c'est tout le temps la même chose et quand on appel personne ne répond. Remarquez ils savent tellement qu'ils font mal leur travail qu'ils répondent même pas au téléphone. Service pourrit .... et je parle pas des fois où on se déplace au drive ou c'est le même chose. C'est pas sérieux votre façon de travailler. Ras le bol. !!!!!!
Audrey.rLe 13/11/2022 à 21:09
On ne trouve jamais les produits du moment , les produits même classiques sont régulièrement en rupture, les commandes en drive sont a chaque fois incomplètes ou avec les mauvais produits, sauces souvent oubliées... Bref , un mauvais macdo
Emma.oLe 10/11/2022 à 20:54
Nous n'avons pas eu notre commande : 2 menus et demi alors que nous avons payé 4 menus.
Lenny.iLe 10/11/2022 à 16:26
Service pitoyable, en pleine après-midi midi il ne sont pas capable de vidé les poubelles avec des plateaux rempli presque à déborder
Kate.iLe 05/11/2022 à 16:12
Attente longue meme quand il y a personne le personnel est tjrs en train de faire des commandes perso pr leur pause et passe avant garde leurs protections chaussure et retourne en cuisine ca sert a quoi ? Hygiene pas top , commande tjrs un probleme 6 nuggets au lieu de 9 mauvaises sauces faudrait peut etre une personne qui dorige mieux tt ça
Arnaud.cLe 05/11/2022 à 10:09
Restaurant recent moyen propre et j'avais donné une seconde chance car la première en livraison il me manquait la moitié de la commande. A ce deuxième passage pas d'erreur étant sur place pour vérifier (autre que sauce et serviettes mais bon..)et le jeu extérieur pour enfant reste top. Pour le premier passage: Après avoir appelé je devais recevoir un bon d'achat de l'équivalent non reçu par courier postal... C'était y'a 2 mois et le restau est a 800m... Il doit ramper le courier... Repas gâché surtout le jouet pour enfant et pas honnête au final...
Frederic.iLe 31/10/2022 à 12:48
Une attente interminable , !!! Seulement 2 totems pour commander , tous les autres totem sont fermés !! Totems fermés entre 12h et 14hh. Résultats, je suis allez manger deux fois à la concurrencé chez Burger King ou tôt se passe bien !!!
Emanuel.aLe 31/10/2022 à 11:08
Ne jamais mettre les pieds de ce MacDonald, les salariés c’est une horreur ne savent même pas ce que c’est. Le respect c’est que c’est l’amabilité surtout dans la restauration. Si vous voulez manger mal froid et pas les ingrédients que vous avez demandé voilà c’est abusé ce fast-food.. et il y a aussi l’aspect propreté. Kiné existe pas là-bas pour de la restauration. C’est très grave !!!!
Hubert.uLe 30/10/2022 à 14:24
Client fidèle de ce restaurant mac donald’s depuis un certain temps, je m’essaye au click & collect aujourd’hui… immense déception, plus de 30 minutes sur place à attendre et rien ne se passe… je pars à l’intérieur du restaurant et ma commande était sur le comptoir depuis un certain temps à mon avis car tout était froid. De plus, un menu n’était pas le bon et une glace manquait, tout ceci est bien évidement payé en avance sur l’application. Mauvaise expérience pour moi, en espérant une réaction rapide de la direction.
Nadine.aLe 28/10/2022 à 04:21
Bien comme resto ! Mais 1 peu long au drive ! Bloquée 1 moment
Mickael.iLe 22/10/2022 à 20:06
Honnêtement cela me déçoit énormément de payer une commande où il me manque la moitié j'ai fais confiance il y avais pas un chat , personne ne répond au téléphone je met 1 étoile parce que je peut pas mettre zero
Maeva.rLe 20/10/2022 à 19:23
Service efficace, produits de qualités, jolie décoration pour Halloween et accueil chaleureux par Honorine et Enzo T
Remi.aLe 20/10/2022 à 06:03
Restaurant, propre, lumineux bien organisé. Professionnel agréable. Service rapide pourtant sur l'heure du midi.
Antoine.aLe 18/10/2022 à 15:10
Que dire. Service impeccable, rapide et efficace. Personnel très agréable en particulier de la part d'un jeune homme (Brandon). Je recommande fortement !
Juliette.aLe 18/10/2022 à 14:54
merci a l'acceuille de ce mcdo elle est très chaleureuse surtout brandon qui nous met direct à l'aise
Max.4Le 18/10/2022 à 07:17
Accueil très agréable Pas d’erreurs dans les commandes service impeccable grace a Tom et Brandom avec les quels j’ai beaucoup sympathisé
Enola.uLe 17/10/2022 à 15:53
Très bon fast food, service rapide, merci à brandon pour son investissement et la qualitée de son service.
Maela.ELe 16/10/2022 à 20:13
Prendre des menus maxi best of pour avoir plus de vignettes monopoly....ne pas en avoir et s'entendre dire "ah oui mais on etait dans le jus alors on en a pas mis au service en salle....👏
Melissa.aLe 12/10/2022 à 17:58
Très gentil prise de menu très rapide et super chaud trop bien merci l'équipe
Nino.Le 10/10/2022 à 15:45
Frites froides, plus de sauce barbecue , plateaux sales, cuisine très sale manque d’hygiène 45 min d’attente Première fois et dernière fois dans ce macdo
Heissat.uLe 09/10/2022 à 19:21
Il manque toujours quelque chose et en plus de cela l’attente est interminable Il faut revoir l’effectif! Merci d’être plus attentifs sur les commandes Une perte de temps hallucinante en venant ici
Aude.ELe 08/10/2022 à 08:13
Ce mc do a un sérieux problème de gestion. Que ce soit au niveau du service, de la gestion et de la propreté. Cela fait un moment que ça dure. A quand le changement de direction à Carquefou et une formation adaptée à tout le personnel ?! Il y a tant de choses à revoir pour améliorer tout cela. C’est l’un des pires mc do que j’ai pu voir en France du drive aux poubelles en passant par les wc ! Note à la direction mc Donald France : revoir la façon d’emballer les produits surtout les very parfait sans couvercle écrasés par les sachets de burger et frites dans le sac quand on passe au drive ! Résultat tous les fonds de sacs se retrouvent avec de la crème fouettée ! Très désagréable 😡
Matth.iLe 06/10/2022 à 21:30
A fuir ! 20 minutes d’attente au Drive La moitié des burgers ne sont pas dispos, comme les boissons Et le menu servi est froid Aberrant A éviter !
Jeff.oLe 29/09/2022 à 17:17
Encore des oublis… 3 happy meal il manque les frites … malheureusement trop fréquent. Pensez à contrôler la commande devient systématique.
Kevin.iLe 24/09/2022 à 19:54
Oublié des truc mange dans des truc en plastique, dans des vrai verre mal lavez, sere les gens qui travail et son en pose pendant que tu attend depuis x temp le pire macdo du 44 et de loing
Aline.aLe 23/09/2022 à 20:07
Arrivée à 21h aux bornes du drive . Aucun son à la borne pendant 15min. Nous décidons d avancer au 1er guichet. La personne présente nous demande si nous avons commandés nous lui expliquons que non pensant que la borne était défaillante . Elle nous regard remet son casque et prend les commandes des 2 véhicules derrière nous et part de son poste. Nous décidons alors de partir face à se comportement si méprisent. PS :Avant de mettre ce commentaire je lui est fait part de mon mécontentement. Nous sommes très déçu de ce qu est devenu la qualité de service de ce restaurant que nous fréquentons depuis son ouverture . Nous sommes partis nous restaurer Chez burger king .
Vanessa.aLe 22/09/2022 à 19:05
On vient de commander par uber eat 2 menu M et SURPRISE, pas de steaks hachés dedans... Youpi, merci beaucoup mcdo !
Steven.eLe 18/09/2022 à 18:44
45 minutes d'attente pour être incapable de sortir les commandes... Vacciné de Mc do on ira à la concurrence
Halima.eLe 17/09/2022 à 17:23
Très propre. Souvent les mcdos sont mal entretenus mais celui-là est très bien tenu.
Jean-Noël.ILe 14/09/2022 à 10:44
Personne dans le restaurant à 14h, et pourtant plus de 15 minutes pour se faire servir 3 menus. Dans le même temps plusieurs commandes drive préparées et 2 personnes seules ayant commandé après nous sont servies avant !!! Aucune excuse, pas aimables, 2 de tension... Une équipe qui aurait été virée dans bien d'autres McDo. Je déconseille très fortement !!
Eddy.eLe 11/09/2022 à 11:38
Attente beaucoup trop longue arrivée à 12h15 13h40 toujours pas de commande prise s est honteux pour 6 voiture devant nous🤬
Cindy.oLe 10/09/2022 à 11:44
30 minutes d'attente au drive hors heure de pointe pour un repas froid. Ils n'ont pas l'air de saisir le concept de fast food. C'est cher pour les produits servis et hors promesse de repartir rapidement avec de quoi manger.
Jerome.uLe 09/09/2022 à 21:11
30 min d'attente à 23h avec 10 clients en salle et un restaurant très très sale ... loin des standards McDo !
Julien.oLe 09/09/2022 à 20:57
Ceci n'est pas un fast food. Tu essaye et ressaye pour dépanner encore une fois un soir. Service catastrophique. Aussi lent maintenant que ces 3 dernière années. Ça n'évolue pas, n'avrant.un pauvre resto américain qui n'a plus sa place dans la zone Belle étoile.
Magali.Le 04/09/2022 à 22:30
Pire mcdo ever. Malheureusement il n’est pas possible de mettre 0 étoile. A chacun de mes passages c’est au minimum 20 minutes d’attente et encore je suis sympa. Je ne sais pas comment c’est organisé à l’intérieur mais il serait peut être temps de changer quelque chose parce que les avis sont tous les mêmes. Vous en avez tant que ça rien à faire de l’avis des clients ? C’est pourtant nous qui vous faisons gagner votre croûte. Si encore ce n’était qu’une question d’attente, mais au bout du compte il y a des oublies de commandes et des produits froids 🎉 « FAITES DEMI-TOUR DÈS QUE POSSIBLE »
anais.uLe 04/09/2022 à 13:04
Ne mérite même pas une étoile , Sandwich froid , commande pas complète , confond le boeuf et le poulet ainsi que le poulet et le chèvre ! Accueil mitigé ... Bref a fuir !!
guillaume.eLe 04/09/2022 à 12:47
Il es plus rapide de monté à celui de Murs Erigné le service trop lent et beaucoup beaucoup d' oubli de produit lors des commandes
RPJ.0Le 03/09/2022 à 19:39
Manquait une viande dans le signature 2 viandes. Dommage.. Ambiance correcte, restaurant propre malgré tout
Jannyce..Le 26/08/2022 à 21:44
Si maintenant on doit vérifier l'intérieur des sandwichs pour vérifier s'ils sont bien réalisés.... Big Mac chicken qui se transforme en mc chicken....
Delphine.Le 21/08/2022 à 18:57
Inadmissible !!! Il est 14h passé. Seulement une dizaine de clients dans le restaurant. Les employés (à mon avis suffisamment) en nombre, sont en train de discuter et de rire... et la salle est dégueulasse ! Pas une seule table propre, le sol est glissant tellement il est gras. Nous demandons une lavette et du produit pour avoir un coin propre. Un serveur se déplace et nettoie notre table... seulement notre table et retourne ricaner avec ses collègues. Notre plateau est servi avec une erreur, mais rectifiée. Cela peut arriver.
chignard.iLe 18/08/2022 à 20:22
Service inadmissible manque un burger, pas les bonnes sauce , temps d’attente trop long . Service à revoir .
STRASWASH.Le 18/08/2022 à 06:49
Arrêt au stand pour un repas sur le pouce. On connaît tous les mc Donald's et bien celui-là sort vraiment du lot. Peu de monde en salle mais des tables encore sales, des tâches collantes au sol non nettoyées, des toiles d'araignée et des Cadavres de mouches mortes au bord de la fenêtre. Bref , le repas était très moyen mais l'état de propreté est beurkkk. Dommage pas moyen de publier les photos prises au sujet de la propreté.. Mc Donald's ça a bien changé
jenny.eLe 16/08/2022 à 08:08
Ne vous fiez pas aux horaires d'ouvertures à 10h ce n'est jamais ouvert ! Ni même à 10h15 d'ailleurs... "Venez comme vous êtes" mais surtout "venez quand on a décidé d'ouvrir"
Anaïs.aLe 15/08/2022 à 12:10
Tout est sale on est servis dans des récipients en plastique qui sont plein de taches de traces de doigts Manque d'hygiène pour être écolo je trouve ça très limite. Écologie ne veux pas dire sale
Cassandra.iLe 14/08/2022 à 20:14
Pas propre du tout, du tout. Plateau non débarrasser, sandwich très mal fais, froid et pas du tout appétissant. Pas les produits commander. Celui de la belle étoile je ne recommande pas du tout. Organisation et tout a revoir
Manuella.eLe 14/08/2022 à 18:03
Pourquoi deux bornes pour commander alors quil ny a qune seule caisse....perte de temps...
Clémence.uLe 14/08/2022 à 08:56
Deux fois nous y sommes allés, temps d'attente hyper long pour des erreurs ds les deux commandes
Elodie.iLe 10/08/2022 à 11:17
Sincèrement pitoyable! Ils se noient dans une goutte d'eau. Temps d'attente exceptionnellement long pour un fast food et la salle est toujours immonde, du sol aux tables, rien n'est propre. Les plateaux sales recouvrent les tables et quand ils sont retirés, pas de coup de propre sur la table. Quand tu demandes à ce qu'on mette un coup de lingette sur la table, il semblerait que tu choques le personnel! Le pire dans tout ça est qu'ils n'ont finalement pas besoin de fournir le moindre effort car ça continuera de tourner tt seul!!! Bref triste réalité
Punchie.sLe 08/08/2022 à 12:23
Attendre 1h pour se faire servir, ce demander pourquoi? La réponse : un personnel exaspéré qui n’a aucune énergie et n’a pas envie de travailler
Nono.iLe 07/08/2022 à 16:46
Trop long 35 min en totalite pour un menu 15 min pour accéder a la seule borne disponible et le reste pour la prepa de commande alors qu il est 16h honteux pour un fast food
Doriane..vLe 07/08/2022 à 15:08
Restaurant avec 3/4 des bornes qui ne fonctionnent pas, toilette sale, nettoyage des tables et du sol non fait, poubelles non vidé pendant que le personnel discute devant le comptoir. Mixte de frites et potatoes dans chacune de nos commandes. Mcdo non accueillant avec une porte cassée à l’entrée.
Estelle.iLe 07/08/2022 à 10:15
Une expérience pitoyable. Arrivés à 11h40, le restaurant est sale! Les chaises bébé n'ont pas été nettoyées, les banquettes et sols sont plein de miettes et restes, des guêpes mortes aux abords des fenêtres: une honte! Un temps et une qualité de service déplorable, alors que la salle de restaurant ne compte que 2 tables prises. Une commande incomplète, c'est nous qui devons, par deux fois, notifier ce qu'il manque (ce qui représente presque la moitié de notre commande). Je n'ose imaginer la gestion d'une salle complète à heure de pointe...
Adele.rLe 06/08/2022 à 12:41
1ère fois à ce macdo et une vraie catastrophe...Aucune organisation, longue attente, 1 borne sur 6 fonctionne, BEAUCOUP trop d'erreur et d'oublis au niveau des commandes.... L'hygiène pitoyable, les chaises pour bébés sont lavés... Je ne le recommande pas du tout !!!!!!
O.uLe 06/08/2022 à 11:58
Le pire mcdo que j’ai vu. Une seule borne fonctionne. Pas moyen de commander en dehors de la borne. Le personnel est très lent. Ne s’excuse pas de l’attente interminable Lamentable
arnaud.Le 05/08/2022 à 18:54
Consommateur de McDonald’s deux fois par semaine en moyenne. Mauvaise expérience dans un McDonald’s mal entretenu (ménage mal fait, un robinet défaillant dans les toilettes). Passé le cadre général, attente élevée (20mn) pour un nombre réduit de personnes. Au final, la salade que j’ai commandé n’était pas disponible. On ne m’a pas proposé directement quelque chose en échange.. j’ai pu finalement avoir un burger moins cher que la salade que j’avais commandé sans proposition de dédommagement. Cela devrait venir naturellement sans que je demande. Épuisé je n’ai rien demandé. Les produits : - salade de mon épouse non étiquetée avec la date de fabrication (ce qui est obligatoire) - paquet de frites non rempli en entier et frites froides Beaucoup d’amélioration à avoir !
Isabelle.eLe 03/08/2022 à 08:42
Arrivée à 10h00. Attente de 20 min pour un petit déjeuner. Endroit très sale, sol non lavé et très glissant dans les toilettes et dans la salle. A l'extérieur, divers papiers qui traînent par terre, sol collant dû entre autre par des boissons renversées. :/
Migou.iLe 01/08/2022 à 21:19
McDonald's de carquefou pitoyable attente de 25 minutes repas froid la moitié de la commande les tables on ne peut pas choisir où s assoir tellement elles sont avec de déchets ou bien dégueulasses pitoyable je decommande ce restaurant vraiment pourri ce McDonald's de carquefou je précise ça pour l'instant c'est le seul que je trouve ignoble déjà que j'aime pas trop ça bah la c'est pire
Youyou.aLe 29/07/2022 à 20:02
J’ai attendu 30min ma commande pour qu’au final il en manque la moitié, la serveuse ne voulais pas nous donner les menus manquants alors que nous avions payé.
Chrystel..eLe 23/07/2022 à 21:57
Après 20 minutes d’attente, aucun client dans la salle , seul le Mc drive avec 4 voitures , et tjrs personne pour me servir !!! Folle de rage , je laisse tomber et fais 500 m pour aller chez Burger King , servie en 5 minutes très agréablement... rien à voir !! Donc en résumé, a fuir McDo et aller chez BurgerKing !!!
serge.ELe 22/07/2022 à 20:22
Incroyable, le pire Mac Do, attente de 40 mn pour être servi, tout est froid. Toilettes sale, à ne surtout pas frequenter. Minable
Romain.aLe 22/07/2022 à 10:02
Aucun effort dans la constitution des sacs , 1 fois sur 2 la boisson se renverse . Ce n'est pas de plus la malchance là . J'ai payé beaucoup de boissons que je n'ai pas bu , puisque elle coulé sur le siege de ma voiture...
Esteban.tLe 21/07/2022 à 18:57
Dommage que l on puisse pas o étoile , on sort en courent des cafards se promène a coter des tables , on informé le personnel et ils nous disent que c est des bête de chaleur , a fuir
Tatiana.uLe 16/07/2022 à 06:34
Dommage d'avoir un si bel intérieur et que ce soit aussi sale et je pèse mes mots. Nous y sommes allés pour le goûter à 17h, à l'entrée les poubelles débordaient de déchets, c'est très accueillant et difficile de trouver une table propre, entre celles où il y avait encore les plateaux avec les détritus et elles se comptaient pas sur les doigts des 2 mains et les autres étaient dégueulasses. Franchement j'aurais dû prendre des photos.
nolwenn.oLe 14/07/2022 à 19:34
Personnel pas aimable et non souriante manquait ds wrap des potatoes et ça les ennuie de nous en ramener et énormément de temps pour avoir la glace
Ambre.rLe 14/07/2022 à 11:33
Les sandwichs sont mal fait et sont pas bon, ça m’arrive à chaque fois que j’y vais. Il faudrait apprendre à nous respecter et bien travailler.
El.rLe 11/07/2022 à 06:17
Burger avec du bacon alors que j’en mange pas, jus d’orange à la place d’un ice tea et quand j’essaye d’appeler pour leur demander des explications personnes répond. Scandaleux. Tout a fini à la poubelle.
ME.rLe 04/07/2022 à 17:20
Scandaleux toujours aussi lent !!!! A fuir si pressés !!! A chaque fois pareil. Je n’irais définitivement plus trop de perte de temps. J’aurais eu le temps de faire l’AR à la Beaujoire!!! Très mécontente… même pas d’excuses ou un geste rien ! 35 minutes !!! Et juste 4 voitures devant moi
Simon.oLe 04/07/2022 à 10:54
Vraiment ne mangez pas la bas, il est nul. Le pain des burgers est hyper dur on dirait on mange une semelle et c’est pas agréable. Pu sa mère
Perrin.eLe 03/07/2022 à 15:14
très longue attente et qualité pas vraiment au rdv même venant d'un McDonalds. 2* pour la salle très accueillante
Robin.FLe 28/06/2022 à 09:22
Service rapide et personnes agréables au drive (pas encore testé en intérieur). Et cerise sur le gâteau pour une fois il ne manque rien dans la commande (Drive).
Cast&.Le 26/06/2022 à 21:23
C’est dommage le personnel est super sympa mais pas assez compétant on nous propose des menus petits wraps alors que ça n’existe pas de plus beaucoup de ruptures mais également la boisson ayant un goût d’eau fait attention à tout ça et vérifier la contenance d’eau dans les sirops.
MARC.OLe 26/06/2022 à 19:14
Lamentable .... Faites 100 mètres de plus pour le Burger KING qui ne sont pas des voleurs. Commande incomplète, manquait 2 boites de 9 nuggets, des frites.... et les burgers n'étaient pas les bons malgré le bon numéro de commande. Savez-vous lire? et compter? . A ne pas fréquenter.
Nours.oLe 26/06/2022 à 12:10
En prenant sur place le principe des couverts est totalement nul, le verre est pas lavé correctement, question hygiène je déconseille.
Matthieu.aLe 25/06/2022 à 18:29
Très belle salle toujours très propre avec une équipe très souriante et agréable, jamais de manque dans notre commande. Les activités proposées pour les enfants sont top !
roux.aLe 25/06/2022 à 17:32
nous sommes allés manger chez MC Donald's de carquefou attente 1 heure en salle menu servi froid les frites froides tables non nettoyées sol sale poubelles pleines qui debordaient serveur débutant qui marchait à 2 à l heure cherchant les clients en salle je n y retournerai pas
Camille.eLe 24/06/2022 à 08:36
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro car sa serai là note que ce fast fois mérite . Il serais pro de respecter les horaires d'ouvertures ... En tou cas je vois bien que la ponctualité n'es pas le point fort . Et l'amabilité sera aussi la bienvenue et un téléphone es fais pour répondre quand des clients appel ces le minimum .
Maeva.rLe 20/06/2022 à 20:40
Service médiocre, personnel plutôt agréable mais qui s’en fiche. Burgers mal faits, pas de serviettes, frites froides, prendre une moyenne ou grande frite revient au même.
Dji.aLe 19/06/2022 à 19:46
Accueil propreté bof et marre des personnes qui commande au comptoir pour emporter en voiture , faite le drive et emm..... pas ceux qui consomme sur place
mercier.oLe 17/06/2022 à 21:51
1h pour servir 3 voitures. Bon a la limite, il fait chaud, il y a peut être des collègues absents, ou des nouveaux à former. Mais en plus payer un menu et avoir un cheese à la place du sandwich..... Franchement j'ai payer pour manger un sandwich qui vaut 4 fois moins cher.... et en plus il a fallu attendre 1h pour ça !!!! C'est pas la 1ere fois que ça arrive.
Camille.vLe 12/06/2022 à 20:49
Attentes longues pour avoir sa commande et pour avoir un repas froid, pas satisfait et déjà pour plusieurs fois
Stéphane.Le 12/06/2022 à 18:37
Bonsoir Raphaël, encore une fois la commande n est pas complète. C est bien dommage, le maxi best of sauce sourire n est pas suffisant. Je paie des produits qui ne sont pas dans ma commande par contre les sourires sont à foison, mais ils sont gratuits.
pascal.Le 11/06/2022 à 19:52
La commande n'est pas complète, manque des jouets pour enfants et des desserts, la boisson à l'eau citronné est de l'eau plate, n'y allez pas ils sont mauvais !
Jean.iLe 08/06/2022 à 18:10
Service irréprochable, produits de qualités, équipe très souriante et réactive. Très bonne expérience, je recommande fortement.
Nora.oLe 07/06/2022 à 23:05
Prendre un Happy Meal et pas capable de le fair bien 👏🏽 J’ai commander potatoes j’ai eu des frites, le burger très dur il se casser de partout immangeable surtout que vous n’étiez pas déborder car j’étais là seul à commander avec une personne très décevant pour un menue enfant
Pollux.Le 05/06/2022 à 22:02
Un restaurant qui ne sert plus à 15 minutes de la fermeture. Les horaires tardifs étaient le seul bon point de ce temple de la mal bouffe où même les tarifs sont devenus exorbitants.
emanuel.iLe 05/06/2022 à 14:08
Un fast-food qui met 35 minutes à vous servir a 16h ce n’est pas un fast-food. Toujours obligé de confirmer la commande au drive et il manque toujours quelque chosew’.. À éviter!!
Ophelie.iLe 30/05/2022 à 18:06
Commander un menu maxi best of, pour avoir 5 potatoes et une moyenne frite ! En plus j'ai demandé un ice tea j'ai eus un green tea. Et froid. Payé 22 euros pour cela n'est pas juste. Autant aller dans un restaurant et mangé fait maison. Honteux. Première et dernière expérience.
Guillaume.rLe 29/05/2022 à 10:33
Commande a emporter en click n collect. Oubli d'un happy meal complet dont je me rends compte une fois rentré. Je rappelle pour prévenir, ils me disent de repasser le récupérer. Je reviens et j'ai des nuggets au lieu d'un cheese... Naïvement j'avais pas vérifié en me disant qu'il n'y aurait pas deux erreurs de suite. J'ai rappelé, plus personne ne décroche.
françois.aLe 28/05/2022 à 18:20
Nul! 2 bornes en service sur 6 ou 8, l'équipier qui te fait sentir que tu le derange parce que tu es dans le passage quand enfin tu arrives à la borne, les frites étaient froides texture carton elles devaient trainer là depuis des heures, je ne valide toujours pas l'eau dans un gobelet facturé le prix d'une bouteille d'eau minérale... Bref l'impression de se faire pigeonner et sans le sourire.. je préfère McDo en principe mais la prochaine fois je vais au Burger King
So.hLe 28/05/2022 à 12:36
Le principe de vaisselle réutilisable…… pourquoi pas …. Changer l’emballage du big mac alors qu’en boîte il ressemble déjà à rien la c’était franchement pas terrible il était tout plat tout rachitique la salade dans l’emballage pas dans le burger sinon ça va pas . Manque de sourire niveau employés quand même …..
Tiphaine.uLe 16/05/2022 à 11:27
Parking encore plus petit qu'avant ! Mais le mieux c'est le changement sur place, au lieu des gobelets et porte frites en carton c'est en plastique ! Bien plus agréable de boire dans un gobelet en plastique dur plutôt que dans un gobelet en carton !
Aymeric.rLe 11/05/2022 à 19:35
Deuxième fois que l’on y va… première fois déçus burger non fini, attente interminable… Cette fois ci l’attente sa allais mais je me retrouve avec un big mac ou il manque la moitié des composants mais que j’ai manger dépiter… puis sur mes deux croque je me retrouve avec un croc sans fromage ou presque et le jambon est inexistant… bref je ne sais pas qui sont les manager mais une remise à niveau des équipes serait pas mal.
JEN.ELe 08/05/2022 à 21:02
Le pire macdo que je connaisse 😱 une seule borne pour une quinzaine de clients ! Attente interminable ! Faire passer les employés qu'on débaucher avant les clients ! Service laisse à désirer aucune commande dans l'ordre ! Esthétiquement ça ressemble à rien les hamburger ! Puis la cerise sur le gâteau manque des choses dans le menu . À fuir ça vaut même pas une étoile ! Penser qu'il y a des gens qui travaillent on n'a pas tous le temps devant nous !
Gwenaelle.eLe 01/05/2022 à 21:08
Juste honteux de fermer 20 min voir plus avant l'heure de fermeture !!! Je boss en restauration et quand des clients arrivent à 14h25 et que nous prenons jusqu'à 14h30 nous les acceptons. Nous ne fermons pas a clés le restaurant ou le drive !!!
Jonathan.oLe 27/04/2022 à 21:05
J’ai passé commande aujourd’hui vers 21 heures. Un mcdonald’s complètement deguelasse. Mon sandwich était froid, le croque mcdo dur et froid ( sûrement du réchauffé ) et les nuggets avaient perdus le croustillant de la panure… un repas à rendre malade, un 0 pointé, vraiment un danger pour la santé. Je ne recommande absolument pas, à fuir au plus vite. Un petit tour des inspecteurs sanitaires serait la bienvenue.
FELIPE.gLe 25/04/2022 à 00:56
Après le changement de décor, le restaurant est devenu plus agréable et plus propre ! Le service est très bien, je le recommande.
Clément.iLe 20/04/2022 à 18:21
Restaurant agréable. Pour la vente à emporter la bonne ambiance (agréable aussi) et le travail en décontraction des salariés peuvent nuire à la concentration et amènent certains oublis, un peu dommage quand on s'en rend compte en arrivant à la maison.
Kat.Le 19/04/2022 à 20:32
Commande au Drive ce lundi midi et franchement déçue. Un coca à la place d’un ice tea Green, oublie des sauces mayo et la boisson au citron vraiment pas bonne. Équipe très lente et dépassée. Qu’est-ce que ce sera par forte affluence ???
M..iLe 10/04/2022 à 20:31
Après 40 minutes d'attente on apprend qu'il y a plus de burgers ni de croques. A cela s'ajoute que les excuses sont plus que limites et les employés incompétents se permettent des réflexions du style : 《 Fallait pas venir 》 ou encore 《 On s'en fou 》. Une honte de traiter ses clients comme ça ! Nous ne viendrons plus ! Et je prendrai le soin de le déconseiller.
Denis.eLe 07/04/2022 à 16:47
Des travaux et un menu golden à 9.60 euros. Pas bon du tout. On s'est moqué de moi. Scandaleux.
Coralie.oLe 04/04/2022 à 20:13
Attendre plus d’une demie heure un lundi soir ou l’on est seul à commander et à lire les commentaires je vois que je ne suis pas là seule. Le personnel préfère discuter et servir que l’es click ans collector a priori
BOEDEC.OLe 03/04/2022 à 18:12
Passez prendre un drive . Sandwich pas présentable et pas dans la norme . Fanta coupé avec de l'eau pas de gout. Nuggets pas de gout de poulet . A éviter
Sandrine..Le 02/04/2022 à 20:20
1er Click and Drive au Macdo de Carquefou : très très déçue... aucun intérêt pour ce service, pire je me suis fait doubler par 7 véhicules à la borne de retrait car ma commande n'était pas prête. Dernier point: mes filles qui avaient commandé des moyennes frites en avaient autant que moi qui avait commandé une grande frite...
Frédéric.aLe 21/03/2022 à 21:30
J'ai testé pour la 1ère fois un menu pour me faire une idée et suite à une prise de commande plutôt rapide sur la borne, ce n'était pas à mon goût (très gras et salé et sucré). Digestion difficile - frites caoutchouteuses - goût et saveur totalement quelconque et inchangée - satiété non atteinte donc envie de re-manger inéluctable - tarif par conséquent assez élevé compte tenu de la quantité à ingérer. Grâce à matraquage marketing quotidien très efficace et un merchandising ciblé sur les jeunes générations, j'ai pu constater les effets sur des familles conscientes ou non de la puissance du concept. Il est intéressant d'observer également l'attrait pour cette nourriture de personnes en surpoids, obèses et également au physique normal. Naïveté ou lucidité peu importe ce que pense le client, tant qu'ils consomment et qu'ils contribuent au maintien de l'enseigne. Une partie des étudiants bénéficieront malgré tout d'une 1ère expérience dans le monde du travail et c'est toujours mieux que de rester à rien faire. Seul point "positif". Pour le reste je trouve qu'il y a une contradiction importante sur le fait d'une part de proposer une nourriture nutritionnellement discutable et les messages dans les médias (pub - sponsoring - sport - enfance etc)... Même si des efforts sont effectués grâce à une communication "travaillée". Mcdo, c'est définitivement pas pour moi. ;-/
Karen.rLe 20/03/2022 à 16:24
Ns venons régulièrement et comme habituellement il manque toujours quelque chose,service long à 17h et la nous sommes servis après les personnes qui ont commandé apres nous et le sourire est en option
Harry.oLe 16/03/2022 à 11:52
Bonjour 4 erreurs dans la même commande je trouve ça inadmissible...!commande esp 86 mardi soir vers 20h....désormais j'irais chez burger King ou Jules et jhon
Maryne.aLe 13/03/2022 à 13:32
Attente toujours très longue au drive même si il y a très peu de voitures, ça fait deux fois que mon Wrap Newyork est décevant. Même pas dans un emballage carton donc ne tiens pas, très peu de sauce donc très sec, troué, beaucoup trop d’oignons, impossible de le manger à la main tellement il se désintègre donc obligée de le mettre dans une assiette et avec des couverts heureusement que je mange chez moi 😅 Deux fois que je suis très déçue je ne retournerai plus à ce macdonald
VUILLE.yLe 20/02/2022 à 13:53
Nous sommes dimanche, il est 15h et ça fait 1h que j'ai passé commande et elle est toujours en préparation, impossible d'annuler...Vous êtes en train de le plumer vous même votre poulet ou quoi ?! Maj : 1h30 pour préparer 1 burger et 6 nuggets... j'applaudis la performance 👏
David.oLe 05/02/2022 à 11:26
Depuis au moins 1 an, le service se dégrade. 4 fois d'affilée que je passe au drive et encore 1 oublie de leur part, menu royale deluxe sans le deluxe c'est pas du luxe du tout!! Quand c'est pas les frites, ou le dessert des enfants qui manquent. En plus le dessert des enfants périmé le jour même... Revenir ? Non c'est fini ! Burger King et Jules & Jones situé à côté seront nos prochaines restaurations. Vu qu'on est du coin... A bon entendeur...
Jasmine.lLe 02/02/2022 à 17:40
Bonjour, vous avez de la chance je reste poli alors qu’on a attendu 25 minutes… quelques arguments: - les bornes bug -il me manquait une Nuggets (je l’ai vu tomber et se faire écraser devant mes yeux vous imaginez pas à quel point ça m’a détruite) -deux amis sur trois à moi ont eu la diarrhée -le double cheese que vous avez servi était beau mais trop bronzé (faudrait peut-être voir la cuisson) -il faut absolument revoir le pliage des wrap et le dosage en Sauce ( mon petit frère aurait mieux fait l’origami. -l’es glaçons dans les sodas c’est devenu démodé il faut arrêter surtout en hiver -pour terminer, merci au personnel d’essayer de s’intéresser à sa clientèle. Je met une étoile parce que on ne peut pas en mettre 0, je ne réitérerai pas mon expérience ici bien évidemment et vous souhaite de vous mettre sérieusement au travail. Au revoir quand même! (Le seul point positif était la présentation du macdo très conviviale et très moderne)
Aurelie.hLe 30/01/2022 à 18:23
Nul, nul et nul ! Nous avons pris à emporter ( 5min de route ) Repas froid immangeable, oublie des nuggets, les boissons non fermé reversé dans le sac ! Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds
Delphine.iLe 27/01/2022 à 06:28
Assez longue attente pour un vendredi soir (au moins 25 minutes) alors que j'étais seule en salle à attendre. Sensation que les personnes au drive sont priorisées sur celles présentes au restaurant
Hugo.Le 08/01/2022 à 12:57
3 fois en un mois que je vais dans ce Macdonald et je n'y retournerais pas. Produits manquant, burger dégueulasse (normalement ça devrais avoir le même goût peut importe la franchise) fanta à la flotte et imbuvable. Employé à la ramasse même en dehors des rush. Bref le pire fast-food que j'ai vue.
emmanuel.nLe 03/01/2022 à 12:42
Pass sanitaire non demandé, personnel désagréable et malpoli (pas un bonjour, ni un s'il vous plaît) Service rapide et chaud mais personnel de salle (le même qu'au comptoir) non chalant. Pilosité presente dans les gobelets
Philippe.Michel.eLe 02/01/2022 à 20:24
45 minutes pour retirer une commande au drive dont 15min entre le guichet qui donne le ticket de caisse et celui où l'on récupère les sacs. Résultat sandwichs et frites aussi frais que les boissons alors que d'ordinaire avec un peu de chance on arrive à les récupèrer tièdes. Un conseil pour 2022, que je vous souhaite bonne, allez voir ailleurs.
Albane.ALe 02/01/2022 à 20:10
Lamentable. Ce "restaurant" n'est pas à la hauteur de la chaîne : toujours beaucoup d'attente, sandwichs et frites froids la plupart du temps et pour couronner le tout une responsable qui nous rit au nez quand nous appelons pour expliquer notre déception. La chaîne doit intervenir de toute urgence sur cette franchise.
Sindy.'Le 02/01/2022 à 20:01
Après plus de une heure d'attente. La commande n'était pas complète. Manque de 2 sauces J'avais commandé un signature et j'ai eu un cheesburger bacon. ( pas le même prix) Demande d'un grand coca j'ai reçu un petit. On est dans un fast food c'est censé être rapide. 1h a attendre c'est pas convenable. Avec les employés dans des mauvaises conditions de travail. Ils ne captait pas le réseau, obligé de faire des allé retour. Et ils commande au bord de la route ce qui est dangereux pour eux.
Flavie.oLe 27/12/2021 à 22:09
Beaucoup de produits manquants dans ce McDonalds. Notre passe sanitaire n’a pas été contrôlé alors que nous mangions sur place. Attente de 25min pour avoir notre commande alors que nous étions 6 dans le restaurant, et un lundi soir. Nous avons été servi dans des sacs en carton car il n’y avait soit disant plus de plateau, alors que nous étions très peu dans le mcdo… Aucune politesse et aucunes excuses de la part du personnel. Ils se balancent de la nourriture dans les cuisines, discutent de leur vie, se disputent… alors que nous attendons pour régler ou pour recevoir notre commande… en bref : nous n’y retournerons pas, à bannir ce McDonald’s
CATS.�Le 27/12/2021 à 17:48
Nous payons des Sauces que nous avons jamais si nous vérifions pas. Nous trouvons ça dommage qu’après 17h nous avions pas le droit à des macarons ou des cannelés…Plus de croque monsieur…plus de badois….
Marina.aLe 11/12/2021 à 22:45
Vraiment très très déçue. Niveau hygiène =0, service très long. Et des produits manquants mais non signalés au bornes de commande. Question politesse, c'est également à revoir. C'est terminé, je n'y retournerai plus
Lopes.�Le 26/11/2021 à 18:59
Le nouveau sandwich de carquefou un sandwich de feignant 🙃 chez Macdonald les clients sont sans doute des chiens🙃
Maëva.rLe 26/11/2021 à 16:18
Attente de 25 min un vendredi après midi 16h30 et nous étions les seuls clients dans la salle ! Sol sale, pas de sauce dans le burger. Serveur froid, ne s'excuse pas pour l'attente.
Hugo.tLe 25/11/2021 à 11:51
Personnel polie mais manque de respect. Pas trop d'attente en heure de pointe mais la qualité du menu étais juste médiocre voir affreuses... Frites froides, Wrap mal formé et j'en passes... Il serait effectivement grand temps que le manager s'occupe convenablement de son équipe et que les choses s'améliorent. C'était ma première et dernière fois ici, j'ai voulu changer de BK et je regrette déjà...
Celia.eLe 18/11/2021 à 20:20
Au 18/11/2021, une commande a été passée a 20h48…. 21h25 toujours rien, des incompétents qui tournent au rond Meme une étoile c’est trop pour eux (elles y avait des filles en caisse)
Arkthus.Le 17/11/2021 à 10:37
Plaisir absolu de se faire engueuler en arrivant au drive avec une commande click and collect, quand on a sélectionné le retrait au drive dans l'application, et qu'on nous dit que c'est sur le parking click & collect (sauf que non, j'ai choisi drive), qu'on te force à traverser le drive, qui est ultra lent parce qu'il n'y a qu'une seule personne pour tout faire. C'est une perte de temps monstrueuse alors que le drive est censé faire gagner du temps, et le click and collect encore plus. Il faut vraiment revoir l'organisation dans ce restaurant, c'est catastrophique.
julien.iLe 14/11/2021 à 20:24
Ce soir, totalement à la rue au niveau service, vu que ça courrait littéralement dans ts les sens. + de 30mn d'attente pr recevoir notre commande en salle, qui au final était incomplète et avec les sandwichs froid Organisation à revoir
Mickael.oLe 07/11/2021 à 19:46
Par où commencer.....🤔?? Entre repas froid,article manquant,rupture de stock, temps d'attente d'une durée parfois de 40 mns......Ce soir c'était rupture de croc et de nuggets un dimanche soir à 19h45.....la note d'une étoile est déjà généreuse au vu du prix que cela coûte....Pour moi ça sera la dernière dans ce restaurant,voir même McDonald .....
E_.aLe 31/10/2021 à 11:53
Trop d'attente par manque évident de personnel et/donc d'organisation. C'est dommage car l'endroit est sympa, la déco récente inspirante... Repas correct À éviter si vous êtes pressé ou avec de petits enfants.
Rayzzy.nLe 28/10/2021 à 13:51
Je met 2 étoiles car ce McDonald's laisse vraiment à désirer, Sérieusement 25 minutes d'attente alors que ne nous somme là pour une commande et nous étions les seuls dans le McDonald's. Ceci est Inadmissible, je souligne la propreté du McDonald's pour ne pas mettre 1 étoile.
Clément.OLe 24/10/2021 à 15:03
Pour une commande de 2 Macflury, l'equipière prépare la commande, laisse les glaces sur le comptoir et s'en va faire autre chose. La commande est prête et même validée sur l'ecran, alors pourquoi ne pas l'envoyer? 5min plus tard montre en main, la commande est enfin envoyée, naturellement les macflury sont fondus... je fais relarquer qu'ils sont fondus, l'équipière répond "je viens de les faire!". Merci macdo pour la glace fondue, et la mauvaise fois! On voit ce que vous faites derriere le comptoir, arretez de faire comme si on vous voyait pas! Et aussi, bonjour le malaise quand vous vous enguelez entre vous... pas etonnant que les commandes partent pas...
Blan.iLe 18/10/2021 à 19:38
25 minutes d'attente. 3 clients dans le restaurant. Commande à emporter : manque 1 frite, croque mc do cramé. Sunday sans arachides. Bref 1 bonheur. Par contre pour saluer les potes au comptoir il y a du monde. Très pro encore ! Allez go au burger king.
Antoine.ILe 18/10/2021 à 19:15
20h30 un lundi soir. Personne, 2 couples maximum. 25min d’attente, pas un mot d’excuse et il manque des choses dans la commande … Y-a-t-il un manager dans l’avion ? Ce n’est pas la première fois ! Il faut réagir mais nous irons désormais de l’autre côté du rond point chez vos fidèles concurrents ! Édit : 2 mois après avoir écrit cet avis et appelé le restaurant, je vous joins ici les photos concernant le "geste" commercial ... à mourir de rire (un dessert et un sandwich qui ne couvre même pas les erreurs de la commande initiale) ! La direction est bien à l'image de son restaurant ....
LOISEL.aLe 14/10/2021 à 18:15
Oct,Toujours beaucoup d attente, souvent des erreurs et frites froides la plus part du temps Novembre, encore beaucoup d attente mais il manque 1 big mac, 1 mac chicken, les frites dans le happy meal et le petit fondu. Ca fait beaucoup !
Philippe.oLe 05/10/2021 à 16:37
Personnellement, j'ai commandé une petite portion de frites, des potatoes et une boisson fraîche.....qui m'ont été apportée au bout de 25mn. J'ai remarqué beaucoup d'inattention vis à vis du client, apparemment a ce moment là c'était plutôt de discuter avec une collègue (fin de service pour l'une d'entre elle). Le client passe après.
DEBORAH.ALe 03/10/2021 à 13:07
Dimanche 15h, 5 sandwiches en rupture, 4 voitures devant nous et une dizaine sur le parking mais 10 mn entre la prise de commande et la réception de la commande. Personne au payement et encore de l attente à la réception de la commande deja prête (elle nous attend sur le comptoir) mais pas de Tpe Dispo pour nous encaisser. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu par ce macdo (fermeture avant l heure, rupture et manager qui manque de relationnel avec les clients)
Angélique.oLe 25/09/2021 à 20:05
Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires mais vu l accueil que l'on a reçu hier soir au MacDo de Carquefou, je me permets de vous mettre en garde. À la moitié de notre commande avec nos trois enfants, on nous a dit que l'on ne pouvait prendre qu à emporter sans explication et dans les heures normales de service, compliqué de manger à 5 dans une voiture. Imaginez la déception des enfants. Merci Au mac do d Ancenis qui a bien voulu 30 min plus tard nous servir à table...
Natacha.oLe 08/09/2021 à 20:56
Passage au drive vers 13h45 et une attente incroyable pour 4 ou 5 voitures.. Prise de commande au moment de payer... Et donc encore de l attente.. Il recrute chez MC do on comprend pourquoi ! Clairement en manque de personnel dans ce Mac do. Je ne remet pas en cause le personel en place biensur. Mais quand on passe au drive en principe c est qu on est pressé
Estelle.rLe 06/09/2021 à 04:34
Une attente dingue.un personnel complètement à côté de leur pompes!! Je demande une salade moza on me dit au bout de 25 min qu'il y a que la césar! Bon OK... Et à l'ouverture de la salade j'ai une salade césar sans poulet... Lamentable!!
Charles-Antoine.oLe 22/08/2021 à 12:19
Commande faite le 22. Je commande un fanta avec mon menu. Arrivée chez moi, trouvant le gout du fanta bizarre. Je verse le fanta dans un verre et voila le résultat...
Franck.aLe 21/08/2021 à 07:42
Au drive, notre nourriture était à peine chaude. Le temps d'attente est important.
Helena.oLe 16/08/2021 à 18:10
Service qui laisse de plus en plus à désirer ! Quand ce n'est pas un oubli de burger, c'est un wrap à moitié vide! Et un menu signature à 11€80, blue cheese and bacon, sans bacon et le fromage sur la moitié...
Luxevina.tLe 13/08/2021 à 19:25
La Salade César c’est avec du poulet dans tous les restaurants du monde, non ?!!?. Hé bien au mac do de Carquefou, vous avez de la salade, du fromage et des croûtons…on a cherché le poulet !!! On se moque du monde ! Nous sommes des habitués (1 fois par semaine) et très souvent il y a des oublis. Et que dire des sacs qui se déchirent en sortant de la voiture! Il faut arrêter de tasser les sacs , stop !! Ce soir c’était le pompon ! Pas de poulet dans la salade et le sac qui se déchire lorsque je veux sortir de la voiture et le coca qui se répand sur le siège de la voiture !!! J’ai mis une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon je n’en n’aurais pas mis !!!
Sylvie.eLe 09/08/2021 à 21:27
Boisson fanta et coca avec beaucoup trop de glaçons, donc sans goût et plus de bulles. Oublie de nous remettre le verre de coca avec notre menu maxi... attente très longue au drive. Déçu
Olivier.oLe 03/08/2021 à 07:07
Un service très désorganisé et donc une attente très (trop) longue pour récupérer sa commande. Du coup, les burgers et les frites n'étaient plus assez chaude. Déçu.
melina.rLe 01/08/2021 à 21:26
Passage à emporter nul tout était déjà froid avant de partir, Fourchette à la place dès cuillère, aucune commande de correcte
Rénald.aLe 27/07/2021 à 06:08
Nous sommes venus prendre un petit café et un mc flurry le samedi 24 juillet vers 15h au mcdonald's rond point de la belle étoile, il n'y avait pas beaucoup de clients. Les tables et les chaises bébés étaient très sales, le sol également était collant, sans parler des toilettes, je n'ai même pas osé les utiliser. En période de covid c'est vraiment pas respectueux. Ayant travaillé dans mon jeune temps au mcdonald's atlantis à Saint herblain, la priorité était que la salle du restaurant soit irréprochable. Que font les managers. Il y avait certainement du personnel pour le faire étant donné le peu de monde dans la salle. Dommage c'est une belle enseigne et il faut la respecter. Cordialement
Sylvie.oLe 25/07/2021 à 12:57
Lieu agréable, calme et propre Pas très rapide pour le service à emporter, heureusement qu'il n'y a pas trop de monde Pour avoir du sel il faut demander à plusieurs personnes Repas sympa sur les tables à l'extérieur
catherine.aLe 22/07/2021 à 10:35
Nous avions pris à emporter. Mon mari a demandé à la serveuse si elle avait mis du ketchup. Elle a dit oui. Confiant, nous sommes partis sans vérifier. Arrivée à la maison. Pas de ketchup ni de potatoes que nous avions commandé.😒.
Durand.eLe 13/07/2021 à 17:49
On est aller mangé à 11h30. Plusieurs tables étaient sales. Les Toilettes étaient immondes (je vous passe les détails.). Bref du coup j'ai peur de l'état des cuisine.
laura.aLe 11/07/2021 à 12:24
Il faudrait penser à bien former les gens sur la tablette pour le drive....ou mettre des gens compétents je ne sais pas 😅...c'est dommage d'attendre 25min et au final ne pas avoir le menu que l'on souhaite juste parce que la nana ne trouve pas le bouton sur sa tablette...😔😔
Sandrine.iLe 10/07/2021 à 11:40
Super efficace et super rapide malgré le monde au drive !! Un grand merci et bon courage à la jeune fille qui se mouille malgré la pluie pour prendre les commandes en extérieur .. 💪🏼👍🏻👍🏻 J'espère qu'elle ne tombera pas malade ...
Melanie.eLe 03/07/2021 à 10:25
Menu peu tiède Dans les toilettes des filles pas de papiers toilette ni s'essuie mains. Odeur d'urines dans les VC homme. Hygiène bof
Christophe.ALe 25/06/2021 à 18:21
C'est un McDo. 😁 On y va aussi pour ne pas prendre de risques 😜 Celui-ci est sérieux et je n'ai jamais eu d'erreur de commande ! (ah si, une fois en ma faveur 👍)
christophe.eLe 09/06/2021 à 18:22
Toujours des oublis, parfois sandwichs ou sauces etc... Tellement pénible de payer en moyenne 5 ou 6 € inutilement sur une commande a 60€.... Dites McDo ? Vous faites des économies en oubliant des produits ? Car une fois, ça arrive à tout le monde, deux trois ou quatre fois, faut consulter, mais alors.... systématiquement, c'est une politique interne ??? Contrairement aux autres avis par contre je n'ai pas noté de lenteur. Désormais, je pense que j'irais clairement commander dans des enseignes plus vigilantes.
Rui.oLe 06/06/2021 à 14:11
Le restaurant traditionnel McDonalds. Point fort pour une équipe sympathique et efficace.
Pau.iLe 05/06/2021 à 12:38
Restaurant sale +++ (toilettes, table, et borne) pour une période covid, c'est très moyen ! Personnel pas forcément agréable (souffle à la moindre demande, lève les yeux aux ciel..) Lent dans leur service. Faut pas être pressé... (30min pour être servi froid (heure sur le ticket de commande) Erreur dans les commandes ainsi que des gros détails dérangeant comme commande d'un sandwich sans tomate (allergie) mais non respecter ainsi que 3 autres aliments pareil (glace coco reçu vanille, etc..) Pas de serviette papier, obliger de demander bref tout ses détails font de ce restaurant non appréciable! Aucune excuse à tout cela !!! C'est juste la moindre des choses. Une erreur arrive, ce sont des humains mais la ça fais tout de même beaucoup ! Les tables d'à côté étais eux aussi mécontent de leur commandes Je ne recommande donc pas ce restaurant sur le passage de nos vacances.
Tristan.hLe 29/05/2021 à 18:08
Pire McDonald de l'histoire, je viens encore fois vous laissez une chance ce soir ! Mais encore là vous montrez votre incapacité à traiter une commande correctement. J'ai payer 35€, je reviens une première fois car vous vous trompez de sac, je reviens une demande fois pour votre erreur de boissons , et je rentre chez moi je m'aperçois que vous avez oubliez les glaces. C'est scandaleux !!! C'est clairement
Pouvro.iLe 25/05/2021 à 04:31
On sent que ce Macdonald manque de personnel. C'est dommage, il est pourtant bien sympa
Antoine.eLe 09/05/2021 à 19:00
Commande effectuée pour 12 personnes, service irréprochable, aucune erreur dans la commande. Mention spéciale à Nell et Eloise (sans accent) pour leur gentillesse !
Longuemard.uLe 05/05/2021 à 18:24
Commande en click n collect manque la moitié de la commande, j appelle pour le signaler: réponse ah oui on a oublié un sac on vous enverra un bon d ici 3 mois, je n y crois même pas
Laly.aLe 05/05/2021 à 14:22
Bonjour Malheureusement toujours un problème quel qu il soit dans cette chaîne de restauration soit disant rapide. Soit vous attendez tellement que vous finissez limite par vous endormir au volant lol..... Soit vous n avez pas la totalité de votre commande. Très Fréquent. Soit c est froid et imprésentable au déballage. (Fromage qui ressemble à du plastique etc ....) toujours..... Malgré avoir prévenu lors d un précédent passage de ces divers soucis au paiement, donc avant la réception de la commande, et bien banco ,ça recommence !!!!! Quelle médiocrité ça en devient risible (presque) .... C est pénible de téléphoner après pour vous entendre dire tout et n importe quoi ! Déception de mise ,d ou ma note peu flatteuse ! Décidément formez mieux vos équipes rien qu à l ecoute du client. NOUS NE SOMMES PAS DES ANIMAUX...mais votre gagne pain ..
Wendy.aLe 24/04/2021 à 18:40
A chaque fois que je commande au drive, le temps d'attente est trop long. Quand on demande si les sauces sont bien misent et que certaines de vos collaboratrices lèvent les yeux aux ciel, ce n'est vraiment pas professionnelle. De plus j'ai eu aucune excuse pour le retard de ma commande. J'ai vraiment l'impression que vous en avez rien à faire de la satisfaction du client.
Christel.aLe 16/04/2021 à 09:17
Le plaisir du goût Mac Do est là, le repas est chaud, la déco sympa et des travaux ont été effectués pour éviter que la file d'attente déborde sur la route 👍🏻 Mais aucune solidarité (affiche chat perdu). Ce n'est pas comme si nous étions dans une zone très habitée, par contre très passagère... Je comprends la règle mais nous ne sommes pas dans un centre ville...
leroy.uLe 10/04/2021 à 10:46
Minable on rentre dans le mc do pour que sa aille plus vite au final on est a attendre 15min dehors dans le froid et sous la pluie notre commande. Pourquoi ne pas fermer l'intérieur du mc do dans ces conditions.
Noelise.eLe 07/04/2021 à 10:13
Je suis aller au drive et j'ai commander un ice tea pêche, une p'tite pomme et du ketchup pour mes nuggets et j'ai reçu un green ice tea, un p'tit concombre et de la sauce creamy deluxe. Le service reste a revoir ou au moins vérifier que vous donnez les bonnes commandes
Stéphane.ELe 12/03/2021 à 11:57
Deux ans que je n'avais pas mangé chez Mc do, 3 articles, il me manque le wrap...🙄 Fini, heureusement, Burger King n'est pas loin avec un menu bien moins cher et meilleur, en plus les burgers tiennent debout. Rien à voir. Je mets une étoile car obligé...👎
Jo.aLe 28/02/2021 à 15:25
Après avoir pris ma commande a 11h02 et n'ayant commandé seulement un menu big mac, un triple cheese et des nuggets, j'ai attendu 20min ! J'étais pourtant là première voiture du drive pour une salle de restaurant vide ! Des frites molles qui avaient dépasser les 7min d'exposition a l'air après cuisson, je met quand même 2 étoiles pour la personne qui était sur la ligne a faire les sandwichs car les 10:1 étaient très bien et les sandwichs appétissant. 20min pour une commande de début de service, c'est juste inconcevable
Oum.hLe 25/02/2021 à 13:07
C'est Mc Do. Pas d'humanité !!! Personnel robotisé !!! Encore pire avec le covid. Comme partout impossible de manger sur place. On n'a pas eu le choix, on était obligé de s'y arrêter si on voulait manger "chaud". Voilà le Mc Do c'est à faire qu'au cas où on n'a pas le choix. Bon courage aux employés des Mc Do.
Les.oLe 27/01/2021 à 17:18
Étant de passage sur Nantes avec ma copine pour une recherche d'appartement, nous avons manger à ce McDo, qui est, le meilleur que nous avons mangé! Service Drive rapide, personne aimable, repas très bon, tout y était ! Je vous recommande vivement ce McDonald ! Je postulerais dans ce McDonald une fois que nous serions installés a Nantes ma copine et moi! Merci!
Val.Le 18/01/2021 à 20:24
C'est un fast-food McDonald's, mais la rapidité est loin d'être leur point fort. Même quand il y a très peu de monde, le traitement des commandes est relativement long par rapport à la concurrence. Les prix ont tendance à augmenter, cependant la nourriture n'est pas meilleure, et le service non plus. Prendre en compte les remarques de la clientèle est primordial, mais c'est loin d'être la priorité de cette enseigne.
Jules.�Le 02/01/2021 à 12:25
C'est au bout de mon 3eme essai que j'écris ce message. Le pire du pire des McDo... Nourriture, qualité de service, temps d'attente : y a vraiment rien qui va. Degueu et pas cuit 100% du temps. Tiennent-ils compte des remarques ? Comment se fait ils que les autres McDo, avec les mêmes produits, réussissent à sortir des bons sandwichs très rapidement ?
blue.cLe 29/12/2020 à 12:32
Depuis le changement des équipes et des managers, la qualité du service ainsi que la qualité des burgers sont nettement en baisse. Dommage car c'était clairement un des meilleurs MC do de Nantes. Un client de moins en moins régulier
Basile.OLe 28/12/2020 à 11:26
Mon passage dans ce restaurant fut un réel plaisir. Une des premières fois où un équipier vient pour répondre à votre demande au comptoir rapidement en étant très aimable. L'attente fut très brève et les produits bien chauds venaient juste d'être préparés pour nous. Bref, une belle exception parmi les restaurants de cette chaîne de fast-food je recommande. Si vous voulez gagner du temps, venez ici plutôt qu'au mac donald's de la Beaujoire, vous gagnerez votre temps et des aliments chauds.
Nathan.eLe 26/12/2020 à 10:34
A fuir pire mcdo de France! Dangereux ⚠️ 45 min attente alors il avait uniquement une seule voiture devant nous. Ne peut pas faire de glace car machine en panne.
Ambre.cLe 30/11/2020 à 21:38
45 min d'attente au drive un jour férié à 18h45. Commande à 40 euros. Après vérification des sacs s'apercevoir qu'ils avaient oublié toutes les frites. Être obligé de descendre pour aller les chercher. Arrivé chez moi sachant que j'habite à 5 min. Tout était froid et glace fondue 👏👏
Ornottoosly.Le 24/10/2020 à 22:22
Trop nase. Personnel incompétent, agressif et frustré. J'ai dû mettre un coup de pression en notifiant que se sont nous les consommateurs et qu'on devait avoir un service de qualité. Bref, une bouffe froide, aucunes excuses. Allez, au Burger king juste à côté, bien meilleur et plus pro à tous niveau.
Anthony.uLe 21/10/2020 à 12:01
Un désastre, 40min d’attente pour des glaces fondues et non réalisée selon notre demande. Menu froid, personnel ne respectant pas les gestes barrières, personne pour les encaissement au comptoir. J’ai essayé à de très nombreuses reprise de trouvé des excuses au erreur commise car oui sur mes 5 dernières visites il y a eu un oublie dans la commande. Très honnêtement de toute les franchises je penses connaître la plus désastreuse. Je n’aime pas mettre de commentaire négatif mais la c’est la fois de trop. Nous irons sans aucun scrupule chez vos concurrents.
S.ALe 13/10/2020 à 07:26
Déçue par cette visite un lundi midi. À ma demande de personnalisation d'un burger au guichet de paiement du drive, on me répond que c'est possible et quand j'ouvre le sac, le burger a tous les ingrédients que j'avais demandé d'enlever. À 5,60 € le 280, je suis vraiment dégoûtée. Autre fait : le croque Mc Do que mon fils adore n'était pas bon selon lui. Le fromage était bizarre. J'espère que ce n'était qu'un problème ponctuel dans ce restaurant de la Belle Étoile...
Thomas.iLe 26/09/2020 à 17:27
Titulaire d"une carte fidélité, il m'a été impossible de commander un best of entier pour cause que les nuggets ne sont pas comprit avec la carte fidélité ! Inconcevable ! Avec tout sa erreur dans mon mc Fleury. Appele la responsable au téléphone me fait appeler madame a part que c'est monsieur . Elle n'a rien voulu savoir. Quand on prend un menu à emporter on ne peut pas se déplacer à leurs merci pour en.avoir une autre ! Donc je me suis retrouver avec une glace nature sans nappage chocolat . Cette responsable de ce soir n'ai pas digne de l'être. Heuremsent que j'ai pas manger dans le restaurant car la propreté laisse à désirer vraiment
Vlad.oLe 14/09/2020 à 08:46
On y est allé vendredi dernier à 21h, on a attendu 45mn pour être servi (pour 3 menus), ils se sont trompés dans un menu (La glace n'était pas la bonne). Le croque macdo était même pas cuit!(fromage comme sortant du frigo, jambon pareil, pain pas toasté) En ces temps de covid avoir un sandwich pas cuit c'est limite. Et pour finir tout était froid, les sandwichs, les frites. Après 45mn d'attente je trouve ça très limite, honnêtement je n'avais jamais vu ca de ma vie...
shreck.Le 13/09/2020 à 22:07
Obliger de retourner trois fois pour oublié de couvert pour salade. Tromper de donut et de muffins et oublie de potetoes. Zéro geste commercial. Sandwich très froid, nuggets immangeable. Je retournerais pas la bas.
Florian.aLe 13/09/2020 à 22:06
Je ne reviendrais pas sincèrement ma femme à manger son big mac froid idem moi mon signiature service long au drive... Oublie dans le sac !!! revenir 3 fois stop faut pas déconner.. Payer 27 euro pour au finale rien mangé !! Je vous déconseille celui ci !!!!
terry.eLe 13/09/2020 à 21:57
Lamentable !!! Je ne reviendrai pas ici c'est claire... Service drive pourrie. Sandwich froid. Nuggets froid. Pas de couvert pour la salade. Tromper de donut, et de muffin. Oublié de potetoes. Obliger d'y retourner trois fois. C'est normal ? Aucun geste commercial contrairement aux autres McDo. P
Alex.aLe 06/09/2020 à 20:36
Visiblement c'est trop compliqué de mettre un royal deluxe quand ont commande un royal deluxe.ya toujours un problème soit il manque quelque chose soit pas la bonne commande ! Une belle bande d'incompétent
Philippe.ALe 25/08/2020 à 19:13
Passage au Mc Do de Carquefou. L'accueil y est agréable. Cartes il n'y a pas foule en ce lundi soir. Ce restaurant ou le rythme est moins soutenu permet d'y trouver un climat plus posé. Personnel agréable et très professionnel.
Case.HLe 22/08/2020 à 12:11
Commande aux bornes sur place, attente d' 1/2 heure avant qu'on nous sert et manque des choses. Les tables autour de nous idem... Bazard complet au guichet alors que peu de monde....
rachel.RLe 15/08/2020 à 20:22
40 minutes d'attente pour avoir des menus incomplet et froid. Les poubelles débordent d'ordures et le personnel est lent et à peine aimable. L'ensemble des clients est mécontent et le fait savoir. À fuir...
Amandine.rLe 13/08/2020 à 11:22
La climatisation à fond a l’intérieur, propreté qui laisse à désirer les tables étaient sales , temps d’attente supérieur à 20 minutes alors qu’il n’y avait pas foule. Cerise sur le gâteau une guêpe 🐝 au fond de ma salade César. En bref passez votre chemin il y a un Burger King à 500 m .
Thomas.ELe 10/08/2020 à 20:33
Commande totalement zappé. La responsable suspicieuse, sans aucune forme de politesse. "C'est qui qui a pas sa commande ? Lui la ? " ... Bref heureusement que les employés étaient cool.
Yves.V.Le 10/08/2020 à 10:08
Lents, pas aimables, il manque toujours quelque chose, les tables sont sales. J'y vais très rarement et c'est quand j'y suis que je me rappelle pourquoi. J'espère a chaque fois une évolution mais non... c'est comme ça depuis que celui-ci existe. Les autres macdos du secteur sont nettement mieux... celui de la Beaujoire ou du forum d'Orvault par exemple.
Christ.�Le 09/08/2020 à 16:34
Personnel débordé par le drive, pas mal d'erreurs de commande. Plus de baguette mais dans ce cas là on met une affiche sur les.bornes afin d'éviter de chercher ce.produit. c'est bien le virtuel de.la pub à la télé mais dans La vraie vie c'est bien différent.
Helene.aLe 29/07/2020 à 16:09
J ai commandé un CBO ce soir et oh surprise un steak haché a la place du poulet !!!!!je ne recommande pas !!! Nouvelle expérience ce 13 août commande sur l application pour un click and collect sur le parking on a attendus 34 minutes !!!!!!!tous les gens du drive allaient 3 fois +vite !!!!!et pas de verres dans notre commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous vous apporterons une solution avec plaisir. En attendant, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés. Bonne journée,
Jean-Alexis.uLe 28/07/2020 à 11:30
Trop lent Je vais dans ce macdo depuis que je suis installé dans le coin, c'est à dire plus de 3 ans et chaque fois je trouve le temps d'attente excessivement long après commande (plus de 10 min à chaque fois et parfois jusqu'à 30 minutes). J'ai pu tester toutes les configurations : - Drive - A emporter - Sur place - Click and collect - Le midi - Le soir - A 18h pour qu'il y ait pas trop de monde - A 15h pour qu'il y ait pas trop de monde, - En semaine - Le Week-end - Hors vacances scolaire - Pendant les vacances scolaire A chaque fois, j'attends et j'attends et j'attends. J'ai contacté ce restaurant en septembre 2019, on m'a dit que le management a changé et que ça va s'améliorer. On m'a aussi dit que c'est parce que je commande du poulet que c'est trop long (hein ?!). Aucune amélioration depuis. Je suis allé dans un autre macdo (drive) en heure de pointe au bord de l'autoroute pendant un départ en vacances et j'ai été servi en moins de 2 minutes pour le même menu (poulet compris). Visiblement c'est possible d'être servi rapidement au macdo. Pour une restauration rapide c'est un peu scandaleux. Il est temps de faire quelque chose. Édit du 14/11/2021 Je suis au drive Tellement lent qu’on fait la queue jusque sur la route
Nasser.Le 28/06/2020 à 20:32
Un tres mauvais moment, 3 clients en salle et je suis servis en 20 min pas de serviette et frite froide, je demande des frites chaudes et attente de 10 min pour les avoir, j aurai mieux fait d aller chez burger king j aurai ete mieux servi je pense
David.oLe 12/06/2020 à 19:41
Nous avons eu le droit à des glaces gratuites c'était super sympa plutôt qu'ils les jettent 👍celui-ci reste un des seul à être familiales !👌
Mattéo.rLe 06/06/2020 à 14:59
Très mauvaise expérience ! La serveuse qui m'a encaissé a mis plus d'une demie heure avant de venir alors que je patientais au comptoir. Bon nombre d'entre eux sont passés devant moi en me regardant et en continuant leur chemin. De plus, il manquait un sandwich dans la commande. Bref, je ne reviendrai sûrement pas dans ce McDonald's.
Richard.Le 01/06/2020 à 12:49
Livraison en drive et tickets restaurant pas possibles compte tenu du processus covid 2019 ce que je peux comprendre.. mon mécontentement se base sur des sauces payées en commande sur l'application et oubliées par le serveur, on s'en est rendu compte à la maison. ce n'est pas la première fois que celà arrive. On ne fait pas Demi tour pour cela. C'est désagréable.
Johnny.aLe 25/01/2020 à 11:49
A éviter. 20 minutes d'attente pour 2 menus en arrivant à 11h50. Servi à emporter dans des sacs alors qu'on a commandé sur place. Pas de couverts pour la salade. Quand j'ai demandé des couverts, on m'a apporté une fourchette en bois sans emballage. Pas top pour l'hygiène. Je ne sais pas d'où elle sortait. Concernant les toilettes, sol collant et savon HS...
EDM.aLe 17/01/2020 à 16:42
inacceptable l attente au drive ! Seulement on attend x temps et les sandwich sont juste froid ! En plus quand ont demande un gest commercial gentiment ont me lache directement un NON et on ferme la vitre et la politesse elle est où? pas de merci , pas de au revoir n y d excuse pour l'attente ! Rien! Je trouve juste abusé venant de MACDO belle étoile carquefou !J'en ai fait des macdo! Mais à ce point là c est dingue la politesse il s en ont vraiment pas c est juste dingue HONTEUX bien sûr on rentre chez nous les sandwichs totalement froid et tres mal fait le 280 avait tout à coter .. pas de serviette n y de sauces et quand on demande un sprit et finalement c est pas ça... c est grave de pas faire son taff correctement ! Franchement je vais souvent à Macdo mais la je ne reviendrais plus du tout c est juste honteux de payer pour que ce soit froid, commande mal réalisé sans de geste commerciale bien-sûr et sans le " excuser nous de l attente bon appétit bonne journée au revoir " non chez vous ça n existe pas la politesse et les gestes commerciaux.. Je trouve ça dommage que ce macdo est de pire en pire !
joaquim.iLe 30/12/2019 à 19:03
Comment dire que côté propreté j'invite l'hygiène à venir dans ce restaurant car vous arriver devant les bornes du coca par terre avec une pancarte sol glissant les tables n'ont plus pas nettoyer et les toilettes il faut y avoir envie et pour finir le délai pour être servi lamentable, les frites sont froides et la commande reçu au bout de 30 minutes ce n'est pas la première fois que je laisse un commentaire concernant ce mac Do mais il n'ont pas évolué dans tous les domaine et sur l'amaniabilité à revoir !!!! remettez vous en question car le profit ne fait pas tous.
Wesley.hLe 20/12/2019 à 20:55
En temps que clients, je trouve inacceptable que j'ai reçu des protetose molles, froide , mon big tasty était froid , boisson oublié , bacon oublié dans mon triple cheese plus une importante dose de cornichons ( plus de 5 cornichons soit au-dessus de la moyenne ) , j'ai reçu des hamburgers autres que j'ai commandé et pas de mouchoirs pour s'essuyer.
Emmanuelle.uLe 08/12/2019 à 16:28
Très très très moyen! Très sale! Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale, sol glissant même les cuisines jonchées de papiers sales et nourriture! Préparateurs sans gant! Et le comble en plein après midi 4 clients.... 17 minutes d'attente pour une petite commande! En général j'essaie d'éviter celui ci... mais cette fois c'est sûr je le ferai!
cocaud.eLe 30/11/2019 à 13:16
J’ai lu les avis pendant l’attente interminable au drive. 20 minutes et je n’ai pas encore passé l’étape du paiement. Je constate des plaintes concernant l’attente et les oublis, la nourriture froide. Des excuses et des actions d’améliorations ont été écrites depuis plusieurs semaines. A croire qu’aucun changement n’a eu lieu!!! Manquant dans ma commandes , tout est froid attente interminable ! Ne surtout pas y aller si vous êtes pressés et avec enfants! Pour la nourriture, vive le micro ondes. Est-ce que les normes sont respectées?
Virginie.iLe 13/11/2019 à 18:49
Vraiment déçu je suis allez le 7 septembre dans ce mc donald il mon oublier un mc chiken je l'ai appelle pour leur signaler prenne mais coordonnées puis me dit qu'il menveron quelque chose j'y retourne le 21 octobre leur expliquant que je n'avais pas eu de nouvelle de leurs par le manager s'excuse puis reprend mes coordonnées en me disant qu'il s'en occupe juste après le service... Résultat toujours pas de nouvelle...
Elodie.oLe 13/10/2019 à 15:20
L'accueil est plus qu'à désirer. Ils mettent 20 minutes à servir deux pauvres cafés viennois. A préciser que ça se passe un dimanche après midi, le drive est vide et la salle est treeeeeeees loin d'être pleine. Le pire, c'est que la serveuse te jette limite le plateau sur la table, sans aucunes excuses pour l'attente, ni même un bonjour. On est pas prêt d'y revenir.
Olivier.oLe 10/10/2019 à 06:51
Une catastrophe ce mac do !! Une attente de 25 minutes deux fois en très peu de temps au drive , aucune excuse des salariés pas souriant du tout et même surpris que l'on s'impatiente. Un conseil le mac do de la Beaujoire est très bien , sinon le burger king juste à côté, eux ils ont tout compris. Inutile de s'excuser
isabelle.bLe 04/10/2019 à 21:47
Beaucoup d'attente, des employés sous pression qu on ne prend pas le temps de former, donc complètement perdus. C est la gestion qui est en cause du mauvais service. (en face chez burger King, les employés sont beaucoup plus souriants et efficaces, pourtant ils ont le même âge). Frites froides, glace fondue, sans parler des oublis dans les commandes. Ça tombe bien je cherchais une bonne motivation pour manger plus sains, ils m'en ont donné une excellente. Fini le mc do pour moi.
Manuella.rLe 17/09/2019 à 12:54
Je déconseille fortement. Voyant que nous avions que 3 sauces potatoes nous avons gentiment demander d'autres sauces, apparemment ce n'est pas possible c'était en supplément (première fois que nous voyions ça dans un mac do?) Nous avons commandé trois 280 et un CBO, ils étaient froids. Nous avons donc redemandé un 280 qui était tout froid sur un côté, ils nous ont rapporter le burger avec le fromage lui aussi froid et qui n'était même pas fondu. L'amabilité dans ce Mac Donald est en option apparemment ce n''est pas parce que c'est un fast food qu'il ne faut pas être serviable. Visite le 17 septembre à 14h.
emma.hLe 07/09/2019 à 21:30
Encore une fois minable. Une attente longue pour un restaurant vide, des sauces manquantes, un fanta attendu un coca reçu et enfin des nuggets pas cuits ... Évidemment on appelle, on nous répond qu’ils vont faire un geste commercial que l’on ne reçoit jamais. On comprends pourquoi on voit passer tant de pubs si chaque fois que l’on vient il y a un problème ils ne risquent plus d’avoir grand monde. En tout cas une chose est sure c’etait La dernière fois pour nous.
Francois.oLe 24/08/2019 à 14:32
Une catastrophe. Une queue à n en plus finir au drive. Et lorsque vous avez enfin votre commande et bien ce n est pas la vôtre. On vous demande votre ticket mais en fait on ne vous a pas donné le bon ticket. 30mn plus tard on vous demande d aller au guichet à l intérieur pour enregistrer à nouveau votre commande. Tout ça pour que mon fils de 10ans vomisse son menu 3 heures plus tard. Un vrai squetch.
Lu.oLe 18/08/2019 à 11:20
Juste de passage dans ce restaurant mc do carquefou. Point positif: les serveuses m'ont bien reçu (Sympathiques et disponibles). La nourriture était bonne. Point négatif: Le manque de propreté et l'hygiene. Des mouches volent à l'intérieur du restaurant. Les tables étaient sales et des papiers étaient par terre sur le chemin. Les toilettes étaient dans un état lamentable. À revoir si ils veulent pas perdre des clients....
Xavier.aLe 18/08/2019 à 07:41
Lors de grande affluence, l'equipe en place était dépassée, il manquait des choses sur le plateau, j'ai du retourner 3 fois au comptoir pour récupérer ce qu'il manquait. J'ai du attendre 5 min pour que je sois servi pour avoir ma glace au comptoir, et de plus toutes les bornes de commande ne fonctionnaient pas.
fred.Le 11/08/2019 à 21:59
Passage au drive. Pas mal de monde . Prise de commande rapide par un employé volant. Commande servie, heureusement que nous avons vérifié la commande car pas de sauce pas de serviettes et pas les verres compris dans le menu" maxi best of " . Attendre que le serveur revienne pour lui préciser les produits manquants .
bibey.OLe 11/08/2019 à 08:33
Hmmm 🤔🤔🤔 comment dire. Personnel à moitié agréable. Nombreux personnel pour pas grande efficacité au bout du compte. A la fin de nos menus finis, on décide de partir avec un mcflurry qu'on commande a emporté. 15 minutes d'attente après, une personne nous demande si on attend une commande, oui on attend juste un mcflurry depuis tout a l'heure... la personne fait le tour de la cuisine et trouve enfin le mcflurry qui était préparé pour moi mais préparé posé sur cette table depuis 15 minutes.... heureusement elle me la refait en ayant vu ma tête. Enfin bref mauvaise soirée à carquefou ce soir là 😅😅😅
Dyl4nTSR.Le 17/07/2019 à 19:18
Plusieurs oublis, vraiment déçu, pas de sauce nuggets, oublie d'une boîte de nuggets + dans une des boîtes, deux nuggets à la place de quatre, une sauce pour cinq sachets de potatoes achetés. Restauration rapide... Tellement rapide qu'il y a erreurs de commises.
Marco.eLe 07/07/2019 à 19:00
Beaucoup de monde au drive , niveau rapidité rien a dire ! Parcontre dans mon sac ! Le sandwich poser a l'envers donc éclater dans sa boite obliger de le remettre esthetiquement mieu ! Les menus etait froid et je n'ai pas eu de sauce ! Le pire que j'ai vu c'est au moment de reprendre la commande comme jetait en scooter jai bien vu l'interieur de la salle ( le sol crasseux remplis de papier et d'emballage de paille tres sale ! Jaimerais bien voir ou l'on confectionne nos sandwich ! Pour moi c'est la 2eme et dernière fois que j'y vais la premiere j'ai été aussi decu . Le MAC DONALDS de la belle étoile je ne vous le conseille pas, allez plutot à burger king c'est juste en face et eux respecte les clients .
Cecile.eLe 19/06/2019 à 08:17
un mac do comme un autre, si ce n'est que le système de prise de commande sur le parking anticipe le délai de fabrication en flux tendu désormais de la marque qui fait que ce n'est plus un fast food. les frites pas toujours chaudes par contre.
Gaudin.�Le 22/05/2019 à 11:34
Une étoile bien parce que c’est obligatoire pour déposer un avis. Ce macdo est minable et encore le mot est faible. A chaque fois on espère que ce soit moins pire que la fois précédente. Malgré le peu de clients qu’il vous reste suite à l’ouverture du burger king toujours autant d’attente, une très mauvaise organisation. Concernant les commandes, quelle déception a chaque ouverture de sac! Incapable de faire une commande correcte. Encore un exemple dimanche soir, une commande avec un iced tea à la place du coca, des potatoes à la place de frites et de la salade et des tomates dans un big tasty alors que nous avions commande sans ! Et bien évidemment c’est une usine à argent qui ne ferait aucun geste commercial pour s’excuser de leur erreur. A éviter sauf si vous avez du temps à perdre !
Hanane.uLe 21/05/2019 à 20:13
Trop trop trop trop trop d'attente au drive. C'est abusé. Organisation brouillon. Malgré l'arrivée de Burger King à côté qui éponge pas mal de monde, le peu de monde que Mcdo a maintenant ils n'arrivent toujours pas à servir les qqs voitures qui restent. Il y a tjs encore bcp trop d'attente pour peu de voitures. Très très mauvaise gestion.
Cyril.oLe 28/01/2019 à 20:08
L'accueil est plutôt positif, les employés sont conviviaux, 15 minutes d'attente pour le service d'un menu ça va par contre les toilettes pas toujours très propres, les bornes ne fonctionnent pas toutes et les poubelles sont souvent pleines à rabord, c'est pourquoi j'enlève 1 étoiles
Antoine.oLe 25/01/2019 à 19:14
Service en restaurant assez rapide. La salle est toujours propre contrairement à d'autres restaurants de cette même enseigne. Petit bémol, lors de forte affluence, seules la moitié des bornes de commandes fonctionnent.
Vincent.hLe 08/01/2019 à 14:52
Nous sommes arrivés à 15h30, le service fut relativement rapide et les produits commendées chaud. Seul bémol, j'ai voulu demandé une sauce en plus, et après avoir attendu 5 minutes et contoir et voyant personne, je suis retournée m'asseoir. Quelque minutes plus tard 2eme essaie et de nouveau 5 minute d'attente avant que une employé s'aperçoit que je suis la et vienne me voir. Je demande donc une 2e sauces (menus maxi best of) et la personne me dit que malgré mon grand menu, si je veux une 2eme sauces c'est facturé!
Cloe.eLe 26/12/2018 à 13:54
Habituellement je préfère donner des avis pour valoriser le travail bien fait... ce n'est pas le cas ici. Le seul Mac Do (testé) où il y a : - impossibilité au drive (via le superviseur désagréable à nos questions qui prend les commandes) de prendre deux commandes avec deux paiements, mais un seul "payeur" ? - 10 min d'attente au drive en début d'après-midi (annoncé après le paiement) ? Du coup tout était froid et les glaces fondues. ... Vraiment dommage, car le reste de l'équipe semble être plus avenante malgré le rush et le retard pris (toutes leurs machines au bip, bonjour les conditions de travail niveau audition !). J'espère que ce fut qu'une exception. Je souhaite bon courage à l'équipe et bon travail à tous. J'espère vraiment par contre que toute l'équipe sera valorisée par un superviseur qui replacera l'humain et l'esprit d'équipe au cœur de son métier, car c'est quand même le gage d'un succès humain ... et donc commercial.
Stacy.uLe 08/11/2018 à 12:27
Le point positif c'est que depuis qu'il y a Burger King à côté il y a plus trop d'attente, mais quand les frites sont servi ( comme sur la photo joint ) faut pas s'étonner que les derniers "fidèles " vont chez la concurrence... PS: Elles n'ont pas été renversées dans le sac! ( Ça c'est un autre soucis )
Olivier.rLe 26/10/2018 à 19:36
Encore une fois j'ai vérifié succinctement lors de mon passage au drive et il manquait encore un sandwich. Je trouve dommage de payer pour un menu incomplet !!!!
Amelie.aLe 13/10/2018 à 14:04
Grosse déception...Après 50 mn d'attente et de réclamation nous apprenons que notre commande s'est perdue comme celles de 20 autres clients. Peut-être faudrait-il penser à arrêter le service à table qui met davantage le personnel en difficulté et de fait entraîne le mécontentement des clients...
Anais.aLe 06/10/2018 à 19:35
Mac do sale table pas propre poignée de porte sale frite à peine cuite un grand wrap commander au final cest un petit que jai eu on a attendu 25 minutes pour être servie hors il n'avais personne en salle et en plus beaucoup de personnel derrière les fourneau mes sa rigole et sa se regarde en se demandant qu'est quil doivent faire une personne en caisse qui cest pas rendre la monnaie et encore moin taper sur une caisse ou y a tout écrit dessus. 2 personne se mettent à vider les poubelle en laissant tomber Par terre pas mal de frite serviette et jen passe mes bien évidement on ne ramasse pas bref je n'est jamais vu un établissement aussi sale je ny retournerais pas et je ne le recommande pas j'espère ne pas être malade cette nuit vu l'hygiène. dommage que je peux pas mettre les photos que jai prise
Serge.rLe 28/09/2018 à 16:06
12 minutes au Drive pour un mac Fleury et quand on le fait remarquer au personnel il vous rétorque que c'est comme ça. Quand on appelle le chef de service pour lui dire que le service est déplorable il vous dit d'aller en face chez Burger King je ne savais pas que les gens de chez McDonald's étaient payés par Burger King
erwan.eLe 20/09/2018 à 14:26
Alors que dire, Un Mac flurry avec des poils ou des cheveux dedans Ensuite, 20 minutes devant la caisse, avec personne autour de moi, sans que quiconque me demande pourquoi! Alors que je voulais juste une petite cuillère pour mon Mac flurry que j'ai mangé avec une fourchette avant de le jeter pour la raison citée ci-dessus! Enfin, même si vous gérer des milliers de clients par jou, un bonjour ferais plaisir.
Olivier.oLe 09/09/2018 à 20:18
Dimanche soir 30mn d attente au drive. arriver enfin au guichet ,il manque une salade dommage on nous met encors 10 mn en attente résultat frite froide inmangable ,le reste est froid aussi et la glace fondu de plus ils ont zapper les sauces....résultat nous n irons plus à la belle étoile le dimanche c est trop souvent ainsi .dommage....
Xavier.lLe 03/09/2018 à 12:15
Bug informatique. Plus de 30 minutes d attentes pour recommander. Au final cinq menus commandés et trois erreurs dans la réception. Aucun mot d excuse.... Bref 1h30 sur place pour de la restauration rapide... J aurais préféré ne jamais mettre les pieds dans cet endroit !!!!
cecile.aLe 02/09/2018 à 22:04
tout les week end c’est pareil de 45 min à 1h d’attente au drive ... catastrophique et quand on mange à l’interieur les poubelles débordent. Pourquoi le gérant n’embauche pas pour régler le problème !! Merci à Burger King ouvert depuis peu ça dépote quand même plus !!
Elodie.Le 15/08/2018 à 14:18
Nous sommes venu après un long trajet, le personnel très sympas pour certain et pour d'autre on ce demande si ils aiment leur travail. L'interieur comme l'exterieur est très salle (table, sol, poubelles pleine, du coup beaucoup de plateau reste sur place). Les toilettes j'en parle même pas et surtout pas de lave main. Une sonnerie sonne à longueur de temps, c'est très désagréable. En plus de sa ont commande le menu maxi best of pour avoir les verres du moment arrivé à table rien , enfaite il fallait apparrament le signaler a la borne pour les avoirs.
Le.oLe 12/08/2018 à 12:55
35 min d'attente pour avoir sa commande, ça commence bien ! .. Ensuite même pas un " pardon pour l'attente" quand les commandes arrivent ... Et pour clore le tout des poubelles qui débordent dans tous les sens où jeter son plateau devient vite très compliqué ... Non vraiment je ne conseille pas ce Macdo ... !!
coline.eLe 23/07/2018 à 12:35
Le personnel n'est pas agréable, j'ai pris une salade qui était normalement avec du jambon mais je n'avais pas de jambon du tout et les pâtes était pas assez cuites. Mes enfant ont eu des frites froides et il manquait les sauces .
Sylvie.oLe 14/07/2018 à 13:29
Extrêmement déçue ! Plateau reçu 30 mn après la commande. De plus il manquait des frites. Les tables n'étaient pas nettoyées et je ne parle pas de l'hygiène des toilettes..... Ça laisse plus qu' à désirer. Une honte. A éviter !!!!!
Bertrand.Le 07/07/2018 à 15:43
Catastrophique ! Dimanche 1 juillet, commande passée à la borne à 21h réceptionnée à 21h40 froide et incomplète. Le personnel s’active mais brasse de l’air. Manifestement il n’y a pas de pilote dans l’avion.
Marine.eLe 17/06/2018 à 16:51
Une bande d incapable ! J'y vais régulièrement car à 5 min de chez moi. Et toujours ce même personnel incompétent et désagréable. Ce midi c était la palme. Lors de ma prise de commande obliger de surveiller l écran car elle se trompait à chacun de nos dires. Pour finir elle nous fait avancer pour changer la commande car erreur de sa part. Au moment de payer elle me rend un montant inexacte j'ai dû lui souligner son erreur plusieurs fois. Deux commandes au sein de note voiture. Une première qui a attendu facilement 15min que l autre soit prête. Arriver chez moi bien évidemment contenu froid. Je souligne qu'elle a oublier de noter un hamburger dans la commande seulement au moment de la réception de cette dernière puisqu'au guichet précédent je m efforcais de lui faire comprendre qu'elle devait me rendre 14e et non 6e. Je demande alors à ce qu'on me le rajoutes on me réponds de manière agressive qu'on ne va pas m offrir un sandwich alors que je demandais juste à le payer puisqu'on l avait oublier dans ma commande à cela on m invite à rentrer dans le Mac do pour faire la queu et le recommandé. Une honte non seulement aucunes excuses, une incompétence jamais vu, une arrogance sans nom. On me prends de haut puis on m invite à ré commander à l interieur pour une erreur de leur faites. Lamentable !!! Je ne recommandes pas du tout ce drive. Sens du commerce zéro.
Sandrine.Le 17/06/2018 à 13:41
Steack cramé. Les tables et toilettes sales et pourtant il n' était que 18h30...
C'EST.ALe 27/02/2018 à 13:37
Arrêter d'oublier ce que l'ont vous demande, A la base vous noté notre commande, vous l'avez en gros plans devant votre écran donc stop 🛑 ça devient énervant ! Payer des sauce pote....pour rien 20 centimes là sauce c'est pas donner quand vous en demandez 5 et que vous en avez que 1 et que vous aller les revoir ils veulent pas vous les donner.... Quand vous demandez FANTA FANTAAAAAA et qu'on vous donne du COCA la c'est plus possible ! Je parle fort et jarticule quand je dit Fanta qu'est ce qu'il faut que je fasse la prochaine fois ????
Chloe.aLe 15/02/2018 à 21:15
Personnel pas aimable. Pour un jeudi soir où il a peu de fréquentation, j'ai attendu 15 min ma commande (j'étais la seule voiture présente lors de la commande) ! J'ai demander à changer les coca servit depuis 10 min environ, réponse "en dessous de 400 secondes c'est bon" !!! Bien sur les coca n'avait plus de bulles !! Vivement l'ouverture de Burger King
Vincent.rLe 27/01/2018 à 18:21
Bande d'incapable !!!! aucune organisation !!! attente très très longue du jamais vu! le couvercle du goblet de coca n’était pas bien fermé....tout c'est renversé dans la voiture que du bonheur.....sandwich pas chaud!!! enfin une équipe de bras cassé !! à évité!
alexis.eLe 21/01/2018 à 19:32
lors de notre dernier passage nous avons été agréablement surpris. niveau nourriture ça restera toujours les mêmes recettes donc pas de surprises. mais la commande à vite été préparée. le restaurant est agréable et assez calme. enfin le fait que la marque essaye de réduire les déchets est à noter en fournissant des contenants plastiques recyclables et réutilisables.
Chloé.ILe 19/01/2018 à 23:16
beaucoup trop de commentaires négatifs à mon goût. Personnellement je trouve que le personnel est très aimable et à l'écoute, le restaurant est dans l'ensemble niquel et le temps d'attente est vraiment minime par rapport à certains d'autres MacDonald. Perso : je recommande.!
Romain.aLe 03/01/2018 à 19:31
Une belle bande d’incapable. Oublie d’un Sandwich, de sauce(que j’avais payé en plus), de coulis pour une glace, de serviette ainsi que de ketchup. Finalement il manquait plus que ce qu’il devait y avoir. Je ne savais pas que macdonald’s vendait des menus en kit c’est une première ! A FUIR !
Benoit..Le 17/11/2017 à 20:44
Après avoir payé 10euros mon menu une seule sauce pour une frite maxi, je demande gentillement après avoir fini ma sauce une seconde on m'annonce 25 centimes la sauce et en plus le manager me demande de me justifier que j'ai bien commander une frite, le délire total. Frite à moitié chaude le manager m'a même dis "c'est 25 centimes ou rien...."...... Déplorable j'y suis allé une fois..... Macdo n'hésitez pas a revoir l'embauche de manager.....
Christ.eLe 21/10/2017 à 20:56
On a parcouru des McDo et des McDo dans toute la France mais alors là on n'a jamais vu un McDo aussi lent on a l'impression qu'ils sont en train de tuer le poulet de l'émincé et de faire les filets de poulet sur place tellement c'est long à moins qu'ils attendent que les patates poussent
Toinou.Le 15/10/2017 à 17:48
Attente interminable 45 minutes entre le paiement et la réception. Maintenant je paye au comptoir si c'est trop long je part. De toute façon la désorganisation se voit énormément en rush. Les gens se mélange oublie de préparer des commandes passe de la caisse au drive. Attention à bien réclamer serviette et sauce lorsque vous prenez à emporter. Et vérifier bien votre commande très nombreuses erreurs ou "oublie"
Fiona.rLe 17/09/2017 à 13:13
Très longue attente avant d'avoir la commande au Drive. En sachant que c'est de la restauration rapide, pour le coup ça n'a pas été rapide ! Après la commande été chaude et il y avait tout.
Gros.iLe 26/08/2017 à 19:56
Les tables extérieures ne sont jamais nettoyées entre les clients, la terrasse extérieure n'est pas balayée en cours de journée si bien que vous marchez sur des frites, serviettes et mégots de cigarettes accumulés ! La propreté de cette cantine à touristes est vraiment déplorable, une porcherie à ciel ouvert ! ! !
M.Le 23/08/2017 à 12:49
Le drive est particulièrement long, à s'en décourager... et la plupart du temps les burgers, frites arrivent froids. Lorsqu'on mange sur place, le service est moins long mais la propreté notamment des toilettes est à rebuter...
Erwan.eLe 14/07/2017 à 14:47
Pas grand choix, seulement 2 coulis proposés pour les glaces... Décoration qui se fait vieille. La friteuse n'a pas arrêté de sonner alors qu'il n'y avait pourtant pas grand monde, mais le personnel n'appuyait pas sur le bouton pour stopper la sonnerie, même quand il passait juste devant... Boff peut beaucoup mieux faire
William.eLe 21/06/2017 à 19:40
Salle propre même si on est en fin de journée, personnel sympathique mais comme tous les McDo où le service à table est pratiqué c'est le bordel. Des serveurs qui errent de table en table et un temps d'attente plus long qu'il en faut pour manger.
Se.hLe 19/02/2017 à 15:23
20 min pour deux double cheese , une honte ce macdo , et on parle pas des 15min pour juste deux jus d'orange l'été dernier , c'est une equipe de flemmard et d'incompetent. Personne n'aide l'autre quand il est surbooké . Vous avez de la chance que je ne soit pas un grand cuisinier et que j'habite juste a coté sinon sa fait longtemps que je ne serait plus revenu . Plus que decu je deconseille
Gilles.sLe 13/10/2016 à 17:37
Trop long ! Le problème quand vous avez payé à la borne, vous êtes obligé d'attendre. Plus de 20' pour avoir son sandwhich et ses nuggets. Semble très désorganisés dans ce restaurant. Je ne viendrai plus.
Emilie.oLe 18/05/2016 à 11:28
Temps d'attente vraiment beaucoup trop long! J'avais commandé uniquement un hamburger et des frites et j'ai attendu plus de 20 minutes. De plus il y avait peu de monde à ce moment là donc aucune excuse.
Claudio.oLe 05/04/2016 à 13:58
Vendredi soir arrive a 21h26 commande validé en bancaire a 21h31... La commande nous a été donné que a 22h05 et le ticket caisse seulement sorti a 21h58.. Plus de 30 minutes pour un mac do c'est inadmissible pour moi coup de feux out pas c'est un fast food donc on ne doit pas attendre 30 minutes pour sa commande.. En plus quand vous le faite remarquer a la caissière on vous envoie sur les roses en prétextant le coup de feux et qu'ils ne pouvait pas faire autrement. Aucun geste ne ma été proposé ni a moi ni aux personnes devant moi qui ont attendu tout autant.
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