A propos de : Restaurants McDonald's à Dole
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Dole. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants McDonald's à Dole
Clément.Le 10/09/2023 à 17:06
Service horrible, les burger sont servis froids, le plateau est retiré pendant le repas alors qu'ils manquent seulement une boisson . L'amabilité du personnel ainsi que leur façon de communiquer à leur clientèle est à revoir. Les fonds de paquets de topping sur les glaces sont dû à un manque de budget ? L'attente d'un service de restauration rapide est sensé être efficace pourquoi attendre 30min dans ce cas là ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clément, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous comprenons. Nous allons remonter votre retour aux équipes afin de faire un point et comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin de pouvoir échanger avec un responsable. Nous esperons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Alexis.uLe 10/09/2023 à 17:06
Détestable, un personnel qui parle mal, repas froid, boisson qui manque. Honteux, tout est à revoir Plus jamais je met les pieds Ici
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexis, nous sommes navrés pour cette situation. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
Pierre.Le 10/09/2023 à 17:02
C’est froid
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe sur place pour que cela soit corrigé rapidement. Bonne soirée.
Nina.oLe 09/09/2023 à 13:31
Rien à dire, rien à voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, nous sommes navrés d’apprendre votre déception. N’hésitez à nous en dire plus pour que nous puissions nous améliorer. Bon week-end.
Audrey.eLe 03/09/2023 à 18:25
Une horreur, il manque toujours qqchose, les clients ne sont pas servis dans l ordre...désorganisation totale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Concernant l'oubli dans votre commande, si cela n'a pas été corrigé en restaurant, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Natacha.uLe 27/08/2023 à 20:35
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci !🤗
Pierre.dLe 26/08/2023 à 20:32
Bon repas mais table non nettoyé et voir le préparateur mettre les mains dans les cuves à frites pour les manger à pleine bouche ensuite c'est très très moyens.. et ce en plein samedi midi ! Merci de corriger le tir très rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
sandrine.oLe 26/08/2023 à 18:03
MC do vraiment très bien il y a longtemps que j ai pas mangé un menu chaud chez MC do Service rapide et le personnel poli Beau intérieur Parking petit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup sandrine ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Timéo.oLe 22/08/2023 à 16:14
Aucune politesse, aucun bonjour, propreté 0, des des serviette igenique usager trouver dans les toilettes parterre, la cohésion d'équipe est pitoyable, le service même pas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre passage fut si négatif... Nous prenons note de vos remarques et allons étudier cela en interne afin de mieux comprendre la situation. Nous tâcherons de prendre les mesures nécessaires si besoin. Bonne journée.
Dominique.aLe 20/08/2023 à 21:27
Je me suis arrêté pour y manger, jolie décoration. Le personnels très sympa car j'y suis allé vers les 15H et j'ai et j'ai bien accueilli . Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dominique, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Majid.aLe 20/08/2023 à 09:04
Nul! Ils se trompent tous les jours sur la commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Jessica.Le 20/08/2023 à 07:31
Conforme au standard de MC Do
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jessica ! A très vite
Noob.aLe 18/08/2023 à 19:19
Serveuse qui ne vérifie pas les ticket résultat ils ont donné la commande a d’autre gens qui n’ont rien commandé et qui sont parti avec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur de commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Nelly.uLe 16/08/2023 à 12:39
De plus en plus nul...3 fois en 6 mois (pour faire plaisir aux enfants)...potatoes molles sans goût et tièdes... humbergers et vraps tièdes également... peut être avons nous eu les "restes" .puisque commande passée à 13.39.02. J'ai compté entre 8 et 10 personnes "aux fourneaux" dans un moment très calme ...donc largement pour que tout soit "chaud"... Les mac flurry restent corrects mais rien à faire.... Seul point positif la jeune fille qui nous a servi avait le sourire... 2 mac do à Dole...un mieux que l'autre...chercher l'erreur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant que votre prochaine visite en famille soit plus agréable. Bonne journée.
Audrey.eLe 16/08/2023 à 06:50
Un Macdonald pour le moins original par sa décoration. Service pas très rapide malgré le peu de client mais personnel souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons tâcher d'améliorer notre service dans ce cas. 😉 Bonne journée.
Nadine.hLe 14/08/2023 à 09:11
Les tables était sales pas assez de personnel pour géré.Poubelles sale non vidée, jeu pour enfqnts non securisé donne directement sur le parking.manqur de personnel évident.aytente tred longue 25 minutes, frites froide. Matériel en carton pas de matériel recyclable comme ds les autres mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Pierre-Guillaume.ALe 13/08/2023 à 07:02
Beaucoup d'erreurs de prise de commande pourtant informatisées, nourriture souvent froide à l'arrivée, Impossible à joindre par téléphone pour les informer de leurs erreurs. Temps d'attente trop long. Je ne viendrais plus dans ce fast-food, je privilégierai les épenottes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Guillaume, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs de commandes. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Amélie.uLe 11/08/2023 à 18:12
Malgré un service rapide, un peu plus de courtoisie de la part des employés serait le bien venu. Tout comme un peu de délicatesse quand l'un d'eux transvaselea vaisselle d'une poubelle à l'autre. Ne parlons pas des toilettes qui sont pas nettoyées avec une "agréable" odeur... L'entrée au plus proche des toilettes n'a rien de pratique, puisque les poubelles s'y trouvent et que tout le monde entre et sort par cette même porte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Dany.aLe 09/08/2023 à 09:04
Drive fermé hier soir alors que restaurant ouvert. On ne dit rien, on va commander à l'intérieur, drôle d'ambiance avec un manager qui envoie péter toute l'équipe. Un total de 26€ de commande pour 1 personne, pour avoir les sandwichs 20 minutes plus tard, froids. Le pompon, pas de sauce dans un McFish en arrivant à la maison. Juste un pauvre bout de poisson pané entre deux pains. Et le tout pour presque 6€. Les sandwichs sont de plus en plus petits en plus de ça ! La prochaine fois, j'irai dans un restaurant décent, j'en aurai peut être pour moins cher, et pour bien meilleur. McDonald's à Dole c'est vraiment à la limite du honteux à chaque passage. Il y a toujours un problème, que ça soit dans la commande, dans l'attente, ou dans l'ambiance au restaurant. Pour ce prix là franchement, vous n'avez pas honte ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Catherine.OLe 08/08/2023 à 18:32
Pas habituée à laisser de commentaires négatifs mais aujourd'hui nous avons été extrêmement déçus. Nous avons pris a emporter et avons eu la surprise d'avoir 2 ICE tea a la place de 2 cocas, un mc flurry a la fraise alors que nous avions commandé un mc flurry traditionnel a la vanille et pour terminer aucunes serviettes en papier. Pourtant il n'y avait aucune affluence a cette heure là et l'équipe n'était pas débordée ! Ce n'était pas des étudiants pour autant. Équipe non appliquée, a revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Thierry.oLe 08/08/2023 à 18:23
Cela faisait une éternité qu'on n'était pas venu .... Arrivé 17h45 ce lundi, pas un chat, 4 burgers commandés sur une borne ... 14 minutes d'attente, un fois rentré à la maison .... 3 hamburgers dans le paquet. Ben je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Fanny.Le 08/08/2023 à 17:52
dommage problème avec les bornes on était plusieurs donc on a du aller au comptoir. heureusement personne aimable pour prendre nos commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su prendre en charge vos besoins. 😊
Karine.oLe 08/08/2023 à 15:49
2 burger signature commander emporter plus autre chose un seul burger signature en arrivant nul nul pourtant personne dans le restaurant organisation à revoir pour éviter que le client paye de burgers et n'en reçoit que un
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Ingwild.ILe 08/08/2023 à 11:05
15 mtes d attente et mon menu froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant surtout si cela a engendré une commande froide. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
sebastien.iLe 07/08/2023 à 18:44
Ça reste un MCDONALD'S
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour obtenir une note de 5/5 la prochaine fois. 😉
Elena.sLe 06/08/2023 à 15:18
Plats froid, personnel désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jérémie.rLe 03/08/2023 à 14:57
Le pire Mc Donald's que j'ai pu tester. Les boissons étaient plates et chaudes, pas de glaçons. Même en demandant de les changer c'est la même chose qui est revenu avec 2 malheureux glaçons. Rempli de guêpes en extérieur avec des poubelles ouvertes et remplies. Il devait s'agir du premier jour des étudiantes sur place car le service était vraiment déplorable. Fuyez ce lieu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise et tâcher de corriger ce souci en extérieur. Bonne journée.
Grégory.oLe 03/08/2023 à 09:04
Machine souvent en panne, commande incomplète (manque au drive et en salle)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un retour. Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
Louis.aLe 30/07/2023 à 18:25
Impossible d'avoir une commande complète, plusieurs fois que je viens et je n'ai jamais eu une commande en entier. Je pense qu'il faudrait serieusement revoir la logistique et vérifier ce qui est donné au client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans vos commandes. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre dernière commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Sam.aLe 28/07/2023 à 09:23
Après avoir pris une commande au Drive, ma fille a eu la « surprise » de trouver un cafard dans son Happy Meal. Après appel au restaurant et mail envoyé (suite à leurs directives) avec photos, je n’ai aucun retour. C’est très dérangeant cette situation et inadmissible de n’avoir pas eu de réponse en 72H… je me permets de laisser la photo…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, veuillez nous excuser pour cet élément étranger dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par téléphone en nous détaillant cela. Un responsable va prendre en charge votre situation. Bonne journée.
jaja21.eLe 27/07/2023 à 22:20
Les hamburgers ne sont plus aussi bons qu'avant..j'ai été déçue ..dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire... Nos burgers sont toujours préparés de la même manière. 😔 N'hésitez pas à découvrir d'autres burgers afin de trouver celui qui vous correspond le mieux. Bonne journée.
Grégoire.Le 25/07/2023 à 13:24
Mcdo pas trop loin de l'autoroute, commande prise en drive revêtement de la route quasi neuf, service impeccable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, merci pour ce super avis ! Bonne journée et à bientôt.
dina.oLe 20/07/2023 à 13:29
Rien n'a dire
Pierre.yLe 18/07/2023 à 11:43
Restaurant très propre, agencement original et très agréable. Accueil très agréable et sympathique. Toilettes propres sans odeur d’ensilage contrairement à son voisin KFC. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette super note ! 😉
H3.9Le 14/07/2023 à 15:25
Employés agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Sohela.kLe 11/07/2023 à 18:39
je suis très déçue déjà la propreté du restaurant est à revoir… mais le pire, c’est qu’au vu des chaleurs actuelles, j’ai demandé un verre d’eau en plus de mon menu, pour ma fille. On m’a demandé de payer un verre d’eau je trouve ça lamantable de faire payer un verre d’eau en pleine canicule. Merci quand même pour le verre d’eau chaud que vous avez fini par me donner. Je déconseille ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer concernant la propreté du restaurant. Notre équipier a mal compris votre demande, nous disposons toujours d'eau gratuite. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
sawsan.hLe 09/07/2023 à 17:56
Service horrible !!!! Je vous recommande pas se McDo arnaque, le caissier n’a pas voulu nous rendre notre monnaie de dix euros et nous a fait passer pour des menteuse, le service était beaucoup trop long et il n'était vraiment pas agréable, nous avons attendu plus d’une heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons étudier cela en interne afin de mieux comprendre la situation décrite. Bonne journée.
Cindy.Le 09/07/2023 à 17:08
Je suis habituellement positive mais la vraiment déçu Frites a la place de potatoes, 1 sauce chinoise au lieu de deux, et le pompon les croc mac do étaient collés dans leur papier, Ont ils étaient réchauffés dans leur papier?? Parce qu'ils étaient bien durs ... Le serveur et le Mr a l encaissement étaient souriants d ou les étoiles merci a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette dernière commande décevante. Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sophie.nLe 09/07/2023 à 08:10
Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour Sophie. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
nani.uLe 04/07/2023 à 11:54
On a adoré, même si le parking est tout petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles. 😉
Salomé.oLe 02/07/2023 à 11:04
Beaucoup d’erreur, nous n’avons jamais ce que nous avons commandé, je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Belinda.aLe 27/06/2023 à 06:40
Super chère et dégoûtant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous développer votre situation afin de mieux comprendre votre déception ? Merci par avance.
Humbert.aLe 20/06/2023 à 07:18
Bornes pour commander éteintes...😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous allons voir cela sur place. Bonne journée.
Laurent.ILe 17/06/2023 à 13:24
Bien accueilli malgré ma méconnaissance des menus 😂 le personnel a été patient 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Blandine.lLe 14/06/2023 à 21:36
Première fois dans ce mcdo et bien même si je crois que la direction est la même, le McDo les épenottes est plus accueillant ... Après rien a dire sur la nourriture elle était plutôt bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'accueil n'était pas au rendez-vous lors de votre passage. Nous prenons note de votre retour et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
Alexy.uLe 14/06/2023 à 16:52
Jamais vu un service aussi long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier et allons continuer dans ce sens. Bonne journée.
carrignon.cLe 11/06/2023 à 09:38
Pas de sauce avec les frites au drive et ceux à chaque fois! Plus commande froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour oceane, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis de sauces et au refroidissement de votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Elena.uLe 10/06/2023 à 20:45
Très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
TheFrenchTeaTime.Le 10/06/2023 à 20:45
Expérience horrible, service excessivement long, notamment à cause du serveur qui préfère servir ses amis en priorité, au détriment des autres clients... De plus, le burger de mon compagnon lui a été servi froid et nous avons failli ne pas avoir nos desserts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Emmanuelle.eLe 02/06/2023 à 11:37
Sale même très sale , froid voir pas cuit, maque de produits qu'on a demandé 3fois une catastrophe c'est de pire en pire on est pas prêt d'y retourné !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons que votre prochain passage sera plus concluant. Bonne journée.
Marchand.mLe 30/05/2023 à 13:04
J aime lol qui n aimerais pas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Emilie 😋
stephane.rLe 30/05/2023 à 10:08
Longue attente lors des rush. Toilettes pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour ces retours. Nous allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points ! Bonne journée
Jérémy.rLe 28/05/2023 à 21:28
Un wrap a 10 balles sans poulet. Vous avez cru j'allais manger une crepe avec de la salade? Apres au moins ca change pas de votre habitude a pas savoir faire une commande correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Malika.aLe 27/05/2023 à 22:34
En me rendant ce soir au McDo avec une personne en fauteuil roulant on a pu ce rendre compte que l’accès PMR est inexistant. Accès par la terrasse très difficile car dès énormes pots de fleur son poser dans le passage, après avoir fait le parcours du combattants avec le fauteuil nous somme enfin arriver devant la porte, qui a notre grande surprise était fermer. Après avoir fait appel au personnel, un employé arrive pour nous dire que la porte est cassée et qu’elle ne s’ouvre pas. Nous avons dû partir car aucune solution pour faire rentrer le fauteuil à l’intérieur. Je trouve sa inadmissible que les accès PMR ne soient pas réparés quand ils sont défectueux. Là loi oblige les lieux publics à avoir un accès PMR fonctionnel. Et à sa je vais aussi parler des places handicapé qui son prisent par des deux roue, car un engin de chantier et stationner sur les emplacement deux roues. Pour ma part je pense qu’un petit contrôle ne pourrais pas faire de mal. N’oubliez pas que vous êtes un ERP et que c’est grâce à nous que votre établissement reste ouvert.
Stephane.aLe 23/05/2023 à 20:23
A part le CBO, tout le reste etait fade... Attente trop longue pour le peu de personnes qui attendent et sourire ne tue pas... Le personnel tire un peu trop la tête devant les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant ! Bonne journée.
Lucas.eLe 21/05/2023 à 18:50
C'est un menu enfant ou un menu XL Anarque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ? Merci.
ali.oLe 20/05/2023 à 13:08
Il y à un sérieux problème d'hygiène dans ce Mcdo !!! Tout est sale ici. Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ali, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Kelsey.eLe 17/05/2023 à 16:44
Nourriture froide! Nourriture ancienne et froide! ils le réchauffent au micro-onde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nos produits sont censés être préparés à la commande et servis chauds. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Inès.lLe 13/05/2023 à 16:14
Inadmissible d'attendre 15 min à 15h00 alors qu'il y a personne pour une glace... je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant...
Fabrice.eLe 10/05/2023 à 10:40
1 etoile par obligation si non 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous en dire davantage sur les raisons de votre déception. Nous tâcherons ainsi de prendre les mesures nécessaires afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous.
Karim.lLe 08/05/2023 à 10:37
À chaque fois en commande Uber eat ils oublient quelque chose, une fois les sauces pour les nuggets et une autre 2 jeux payés avec happy meal ou c'est fait exprès ou des progrès à faire!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Justine.dLe 01/05/2023 à 14:37
J’en ai fait des mcdo, mais celui ci mérite la palme d’or du restaurant le plus degeulasse ! Serveuse qui fait tomber le coca sur notre table (sa arrive) mais aucune excuse alors que j’en ai de la tête au pied, les sandwichs baigne dedans elle les changes pas.. Elle revient avec une serpillère elle éponge la table et essore.. sur notre banc ! Les clients à côté outré ! On change de place et la filet au fish cramé obligé d’allez le change. Pour ensuite ne pas avoir les jouets des happy meals. Payer pour un service désastreux 👍 dommage que je j’arrive pas a vous joindre les photos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Loanne.eLe 29/04/2023 à 10:23
Accueil bien agréable les personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loanne, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Karim.oLe 28/04/2023 à 14:54
J aime pas du tout le décors, parking trop petit et salle également petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié notre décoration et avez trouvé nos infrastructures trop petites. Mais le principal à nos yeux reste la qualité de votre menu, nous espérons que vous l'avez apprécié ! Bonne journée.
Ismail.iLe 26/04/2023 à 20:28
Propreté des lieux déplorables, table non nettoyée collante, sol jonché de nourriture et collant également très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent immédiatement. Bonne journée.
Lilian.oLe 22/04/2023 à 19:43
Ils oublient toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Gregory.rLe 22/04/2023 à 10:43
Une catastrophe !!!! Pas de carte bleue 😔😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème ponctuel. Nous allons faire remonter l'information afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous.
Christian.eLe 20/04/2023 à 21:58
Les burger rappetissent vraiment trop, 0,5mm d épaisseur pour le hamburger... Des tables sales et collantes malgré le peu de monde, au lieu de discuter il aurait été plus judicieux de s'y coller. Gros bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de corriger la situation. Excepté pour nos burgers qui n'ont pas changé de taille cependant... Bonne journée.
SYLVIE.Le 20/04/2023 à 09:24
Très bonnes glaces dommage qu'il ne restait qu'un seul parfum
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre que nos rafraichissements vous aient plus et nous nous excusons pour le manque de variété ! Nous espérons vous revoir pour un passage encore plus concluant ! Belle journée 😊
Noel.rLe 17/04/2023 à 20:16
Propre, sympa, j aime bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée et à bientôt. 🤗
Mathis.oLe 14/04/2023 à 11:45
je suis mécontent, ce macdo propose toutes sortes de glaces hors il n’y en a qu’une sorte, de plus, les sandwichs ont été servis froid pas terrible…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes pour les deux problèmes énoncés. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Céline.RLe 13/04/2023 à 19:33
Ni plus Ni moins
Isabelle.aLe 13/04/2023 à 13:26
Accueil aimable alimentation acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée.
Matthieu.iLe 07/04/2023 à 20:05
Une borne sur 2 HS, commande froide alors qu’on habite à 5 min, 2 Mac Fleury identiques commandés un sans rien dedans donc juste la glace… j’en peux plus de Mac do!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
mickael.aLe 31/03/2023 à 09:12
Valérie TEV GA DA MI ? SINON, DÉSOLÉ CORDIALEMENT, MOI.
Franck.oLe 18/03/2023 à 12:04
Malheureusement encore une fois un oubli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Gally.Le 15/03/2023 à 13:10
Décoration très jolie pour un Macdonald. La cuisine est pas ouf mais au moins on ne risque pas l'intoxication comme aux epenottes. Le point fort : une équipe très accueillante et d'une patiente infinie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis ! Nous allons tâcher d'améliorer la préparation de nos commandes afin de vous faire fondre de plaisir la prochaine fois ! 😉 Bonne journée.
Malone.iLe 11/03/2023 à 12:43
Pire expérience fast food de ma vie, premièrement le restaurant est salle. Mis à part ça le personnel est désagréable déverse leurs colère sur les clients. Seulement la jeune à l’accueil qui encaisse, très sympathique et à l’écoute. Le gros point noir est la nourriture arrive froide, cela est immangeable, donc on a logiquement demander de nouveaux sandwich et la une réponse très froide et sèche. Après les avoir remplacer ils étaient toujours froid. En plus on reçoit un sandwich à l’œuf en remplacement d’un cheese?? Ne pas se rendre dans ce mcdo même si vous petez la dalle fuyez et aller au Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malone, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
lilou.cLe 11/03/2023 à 11:07
un personnel aigri, des sandwich et frites froides. si vous voulez passer un bon moment n’adresser pas la paroles aux serveuses qui sont visiblement tres malheureuse dans leur vie et ressente le besoin de dégager leur haine sur les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lilou, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Marie.oLe 10/03/2023 à 19:54
C'est clair, propre personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Marie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Aurore.aLe 10/03/2023 à 17:55
Alors, je suis venue aujourd’hui avec mon compagnon, il était à peu près 16h30, (donc vraiment pas grand monde) et pourtant….. Nous avons prit à emporter mais n’avons pas vérifier. Après tout, comme il y avait presque personnes. Du coup, on avait commandé pour presque 40€, 3 wraps, 2 new york bacon, et 1 wrap chèvre. Et on s’est retrouvé avec 3 wrap poulet. On avait également commandé d’autres choses, mais le CBO manquant. Ce qui fait beaucoup de manque pour une seule commande quand même… un chèvre inexistant. CBO inexistant. Bacon inexistant dans les wraps. Habitant à Auxonne, on allait certainement pas faire l’aller-retour pour le faire remarquer…. Bref, déçu, je pense que nous reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
cyber.yLe 05/03/2023 à 16:04
Tous les hamburgers reçus étaient froids c'est inacceptable lorsque vous mangez à l'intérieur avec 10 personnes assises dans le restaurant. Ils ont probablement été préparés 30 minutes auparavant. Pour une commande comprenant 8 hamburgers c'est 0/8 (+ de 45 euros) Faudrait peut être installé des micro-ondes pour les réchauffer où les jeter dès qu'ils traînent depuis plus de 10 minutes, enfin respecter vos SOP quoi ! C'est la première fois que je mange aussi froid sur place dans un McDonald's. C'est bien de proposer plusieurs hamburgers à la carte (2x plus qu'en Belgique) mais après faut savoir gérer en cuisine... points positif : les toilettes et le restaurant propre. Point neutre : le serveur galère pour trouver les tables car plus aucun chevalet de disponible près des bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces sandwichs froids... Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre votre retour et éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
Mathilde.oLe 04/03/2023 à 21:49
Encore une fois , on rentre chez nous et nous avons qu’un menu sur deux . En clair nous devons faire votre boulot , c’est à dire vérifier systématiquement qu’on a l’entièreté de ce qu’on commande et qu’on paye . Déception encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
julien.oLe 04/03/2023 à 19:37
Une catastrophe,mc do a éviter !!!!très froid en salle ,repas servi froid (habitude mcdonalienne) et cri permanent du serveur pour annoncer les commandes (il faudrait créer un système de chevalets avec des numéros !!!🤔🤔🤔)tables sales et poubelles pleines bref un mc do !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Willemin.rLe 26/02/2023 à 11:33
Service lent qui donne priorité absolue au drive en oubliant ses clients en salle. En plus, après avoir été servi en 20min, les frites sont froides.... Sinon, ambiance originale et sanitaires très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous vous remercions pour vos remarques concernant l'hygiène, nous mettons un point d'honneur la dessus et nous sommes ravis de voir que nos efforts payent. À très vite 😊
Déborah.eLe 25/02/2023 à 16:09
Il est 17h, toutes les tables sont sales, le matériel de ménage traine dans tous les recoins. Et certains employés, on vraiment une tête d'enterrement. Nous avons demandé gentillement le nettoyage de notre table, la serveuse c'est barré et n'est jamais revenu. BRAVO dans le temps sa ce passait pas comme ça chez Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Aurelie.aLe 22/02/2023 à 11:50
On est mercredi midi 3 jeunes se roulent tranquillement un join sur la terrasse et après le fume Tout le monde trouve cela bien Personne ne dit rien et nos gamins mangent à côté Un peu dégouté de voir dans quel monde on vit Comme si c'était l'endroit de faire ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons étudier votre remarque en interne afin de vérifier cette situation et prendre les précautions nécessaires à l'avenir. Bonne journée.
JP.ALe 18/02/2023 à 10:34
Visite en famille. Les 4 sandwichs commandés n'étaient ni chauds, ni tièdes, ils étaient froids. Visiblement ça ne dérange personne de servir du froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JP, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
virginie.oLe 15/02/2023 à 07:24
Une déco incroyable j adoreeee !!!! Très beau et bon mc do
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis. 😊
Anne.aLe 12/02/2023 à 19:37
Parti des epenottes mais pas mieux ici, pas de sauce et pas de serviette!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre mécontentement. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle pour transmettre l'information et nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Passez une bonne fin de journée !
Best.1Le 07/02/2023 à 20:05
Pas beaucoup de monde à chaque fois que je viens. Plusieurs commandes à emporter effectuées, ils oublient des compositions dans les menus. Et quand je l’es appelle ils ne sont pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Peter.Le 07/02/2023 à 15:04
C'est quand que l'on mange chaud chez MCDo le temps qu'il prépare et que je m'assois C'est très souvent froid pas normal quand même !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces produits froids. Nos équipes vont tâcher de s'améliorer. Bonne journée.
David.aLe 06/02/2023 à 19:28
Attente de 45 minutes au drive un peu long je dirais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Bien entendu 45 minutes nous semble excessif, nous allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
ANICIA.OLe 06/02/2023 à 13:01
Visite occasionnelle pour dévorer un bon Mac fleury. Très bonne ambiance, service rapide. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😍
Hugo.oLe 03/02/2023 à 18:51
Froid, lent, ambiance bizarre ! Loin d’être comme les autres macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Theo.eLe 03/02/2023 à 18:45
Froid, plus slow-food que fast-food, rien avoir avec les macdos en Belgique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Lysa.rLe 29/01/2023 à 16:38
Salade congelée Hamburger froid Et pas de sauce ranch A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette déception lors de votre dernière commande. Nous prenons note de vos remarques concernant ces produits et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
claude.iLe 29/01/2023 à 09:55
Sourire en option, tables non nettoyées, on a demandé de changer le jouet du menu happy meal car déjà détenu, réponse il n'y en a pas d'autres......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce passage décevant. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Bonne journée.
Sébastien.aLe 27/01/2023 à 11:52
Un 2 étoiles en attendant du mieux. Qualité du service en baisse ces derniers temps. Personnel au drive peu souriant et encore moins poli ce jour, aucun mot décroché malgré un ''bonjour'' instant... Servi froid, boisson très connue sans bulle et tiède (pas de glaçon). Première fois que je suis déçu de cet établissement. J'espère que ce n'est qu'une passade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer afin que votre prochain passage soit plus positif. Bonne journée.
beni.aLe 15/01/2023 à 18:07
Locaux sales....mais alors vraiment sales....de la nourriture au sol....tout est gras et collant.. Ok c'est un fast-food mais là c'est inadmissible. La terrasse est dégueulasse....un mois de Janvier ! Je vais rarement au MacDo....max 2 ....3 fois par ans... Ça n'est plus ce que c'était.... Il y'a 20ans de ça il y'avait un minimum de considération et de respect du client. Tout est devenu impersonnel....froid.... Même l'identité visuelle est froide... Et cette vaisselle en plastique..... Les burgers dans un mauvais papier... Et la taille des burgers ! Tu donne 15 euros s pour un sandwich mangé en 4 bouchées et des patates froides.....un mauvais coca.... Avant, l'ambiance et la présentation compensait un peu....tu buvais dans un gobelet avec une paille... Tu découvrais ton burger dans sa boîte.. la magie n'est plus là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que vos remarques ne reflètent pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent immédiatement. Bonne journée.
Fabrice.eLe 13/01/2023 à 21:47
Pâtisseries trop cuites, pas top, juste une franchise. Personnel super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Eva.aLe 12/01/2023 à 17:26
Un fast food reste un fast food, ce n'est pas de la grande cuisine mais les enfants adorent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de lire que toute la famille apprécie notre restaurant ! Bonne journée.
Romain.OLe 06/01/2023 à 18:12
Ils oublient toujours quelques chose. Dernier en date pas de frite. Attente longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
mephisto.Le 05/01/2023 à 18:03
aucun menu visuel, sur le drive, du coup un tour de drive pour rien au vu du prix de la commande, abandon de commande...je vais manger chez moi, je précise évidemment que je suis un consommateur régulier, c est pourquoi je me permets de mettre cette annotations :aucun panneau lumineux ne fonctionne pour indiquer les prix et menus au drive, depuis des lustres....ce n est pas correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre notation est dure compte tenu du fait que vous n'avez pas consommé dans notre restaurant...
RandallMemphisRain.Le 02/01/2023 à 20:07
Nourriture froide. Manager malpolie. Toilette remplie de (vous savez quoi)..
Maxime.eLe 02/01/2023 à 19:52
Attente très long obliger de retourner deux fois à l’aceuille suite à une commande tromper puis commande très froid en plus de cela le gérant fesait des réflexions très dérangeant au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces soucis de fiabilité dans vos dernières commandes. Nous prenons également note de vos remarques concernant notre accueil. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
julie.eLe 29/12/2022 à 21:45
Très nauvais mac do pas agréable j ai fait une commande pour 8 personnes et au final on me donne que 3 menus et nous prenne pour des menteur un conseil mac do à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin de pouvoir vous assister, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook ? Merci par avance.
Lalie.Le 26/12/2022 à 19:57
J'avais déjà mis un avis pour le mac do de Lons le Saunier mais celui de Dole est encore pire. En plus de manger froid, j'ai rapporté mon sandwich on m'en a donné un autre encore plus froid et en plus les tables très sales et pas de personnel pour nettoyer. Pour information vous deviez briffer vos équipes lors de mon dernier avis mais apparemment vous répondez la même chose à tout le monde et pas de changement. Cette fois ci c'est bien la dernière fois que j'y mets les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous prenons le temps de répondre à chaque client en conséquence. Bien entendu, les améliorations prennent du temps avant d'être effectives. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bonne journée.
Daniel.hLe 26/12/2022 à 10:21
Bon macdonald's pas beaucoup d'attente pour les peu de fois que j'y suis aller et il n'y a pas souvent de chose oublier dans les menu et l'interieur est tres propre par rapport a d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous espérons vous revoir prochainement pour la cinquième étoile alors. Bonne journée.
Axel.eLe 25/12/2022 à 13:12
Marquer ouvert sur internet mais fermé ?? Normalement mac do ne ferme que le 1er janvier non? Flemme de travailler un 25 décembre ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrés de lire qu'il y a eu un souci d'affichage de nos horaires en ligne... Bonne journée.
corinne.rLe 18/12/2022 à 18:22
Même en tant qu étrangère les serveuses ont été formidables merci à elles. Restaurant propre ainsi que les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Nous vous disons à très vite ! 😉
valere.vLe 16/12/2022 à 13:21
Burger bien chaud ,frites croustillante à souhait reçu avec le sourire Ce mc do ce démarque des autres Bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup valere ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Alice.aLe 11/12/2022 à 18:23
50 min d'attente...très long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
lily.hLe 09/12/2022 à 16:35
Service très rapide, seul bemole la propreté des tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Nad.Le 06/12/2022 à 18:31
À chaque fois qu'on passe à ce macdo à chaque fois il manque quelque chose au menu..... Sans parler de l attente.... Et malgré les appels sur 20 min pour signaler les produits manquants personne répond....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. 😉 Bonne journée.
David.aLe 30/11/2022 à 19:40
5 boisssons pas fraîches et 3 big mac froid( produits préparent longtemps à l’avance) honteux pour un service à là personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Fabrice.ELe 25/11/2022 à 15:05
C est plus comme avant sa sent la fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous indiquer les changements que vous avez ressenti ? 😮 Notre restaurant compte bien rester dans les parages. 😊
Manu.3Le 16/11/2022 à 20:06
Sympa, pas trop de monde, hyper rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super avis ! 😀
Fiona.aLe 16/11/2022 à 19:30
Passage ce mercredi 16 a 20h au drive la personne arrive en trainant des pieds … nous prends de très haut car les bornes étaient en veille (nous nous sommes permis d’avance ce qui a fortement déplus à madame qui n’était ni accueillante et surtout « soûlée ») Pour ce qui est de la cuisine top super rapide merci 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, dans un premier temps merci d'avoir précisé que vous avez tout de même apprécié votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et allons tâcher de nous améliorer sur ce point ! Bonne journée.
Clemence.aLe 11/11/2022 à 19:01
Avant, ayant eu beaucoup de manque de chose : serviette/boisson/burger/frites maintenant il ne manque plus tant de choses. Nous mangeons bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ludivine.lLe 10/11/2022 à 18:49
Toujours autant déçus des Mc do.. Une longue attente, ce qui permet de regarder le personnel travailler comme à la DDE, 3 qui travaillent, 5 qui regardent.. Prenez ce temps pour nettoyer les tables.. Beaucoup de monde en salle s’impatiente d’avoir sa commande. Vous devriez arrêter de proposer la personnalisation de sandwich si vous ne le respectez pas. Seul point positif, la serveuse qui nous a servi a été agréable et polie, comparée à sa manager qui nous a ignorés à son passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes navrés de constater que notre organisation n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos retours et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
Isabelle.aLe 08/11/2022 à 14:08
Accueil au drive limité, ouais, un minimum, bonjour aurait été souhaité, sandwich de plus en plus petit pour un coût qui lui ne diminue pas, dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation concernant l'accueil. Pour ce qui est de nos produits, la recette reste la même mais les coûts peuvent en effet augmenter à la suite de la hausse des prix généralisée. 🙂 Bonne journée.
L.Le 06/11/2022 à 21:47
Super Mac Donald sur le thème d’Halloween réussi ✅
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage pendant Halloween ! 😊
Grmy.Le 31/10/2022 à 19:40
Il serait possible d’avoir un jour des sauces avec nos menus ? Il n’y a jamais de sauce pour les frites…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sebastien.aLe 31/10/2022 à 18:21
Bonsoir nous sommes le 31 octobre 2022 je viens de commander un hamburger chez vous à 18h 40 par uber. Je viens de tomber sur un morceau de bois comme un cur dent. Si s était mon fils qui aurait mangé le sandwich je pense il aurait eu un problème. Merci de faire attention à vos préparations! Si vous voulez pas avoir un jour un drame! Et avoir un père comme moi qui vous le ferait payer ! Merci cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excuser pour cet élément étranger dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par téléphone en nous détaillant cela. Un responsable va prendre en charge votre situation. Bonne journée.
Fanny.lLe 26/10/2022 à 20:00
La politesse au drive comme en salle c'est comme au jeu de dé t 'as une chance sur 6 de tomber sur une personne qui prend ta commande en te disant bonjour. Plusieurs fois que j y vais. Pas un bonjour ou un au-revoir; au guichets ; au service a chaque fois appart du petit moustachu qui met en sac au drive. Changez de boulot s'il vous plaît pas. Nous client on vient pour passer un bon moment. Si déjà on a pas la bonne expérience des l'entrée on passe vite un mauvais quart d'heure face à des gens impoli qui tirent la gueule . C'est meme pas aux heures de rush que je vient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Noemie.aLe 24/10/2022 à 11:47
Très peu de place pour circuler. Une grande file de table côte à côte. Et toujours énormément de courant d air. Avec une poussette très compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la disposition de nos tables vous a gêné. Nous allons étudier cela afin d'améliorer votre expérience client. Bonne journée.
CHRISTELLE.ALe 23/10/2022 à 12:21
Endroit relativement propre à part les toilettes. Personnel réactif malgré le monde service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis positif ! Nous allons tâcher de faire en sorte que nos toilettes restent impeccables lors de votre prochain passage. 😉
Laetitia.oLe 19/10/2022 à 10:03
Accueillant, propre et rapide Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci Laetitia d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Bonne journée et à bientôt.
Speed.Le 14/10/2022 à 10:15
Personnel aimable. Borne pour voiture électrique gratuite. +++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Nous vous disons à très vite pour le prochain. 😊
Simone.qLe 11/10/2022 à 15:21
Entre Mc do et burger king je préfère burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous dire pourquoi. 😉
LORIE.ULe 06/10/2022 à 17:17
Commande uber eats : Les grand wrap devienne écœurant avec 6 tonne de sauce dedans et plus emballer en mode deux deux ou tu et obliger de le refaire … C’est mieux il y a quelque temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorie, nous prenons note de votre remarque concernant notre McWrap™ et allons tâcher d'étudier cela en interne afin que votre prochaine commande soit parfaite. 😉 Bonne journée.
Franck.eLe 04/10/2022 à 17:41
Commande incomplète, rien à voir avec les menus demandés. J'ai eu trois fois la même expérience de suite. Dorénavant je préfère aller au KFC, je suis sûr d'être satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces 3 passages décevants dans notre restaurant. SI vous souhaitez que nous corrigions la situation, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook. Nous allons diffuser un message à nos équipes afin d'inciter à plus de vigilance. Bonne journée.
xalkers.Le 25/09/2022 à 04:46
3 étoiles car à chaque fois que je passe au drive c'est long et il manque toujours des choses dans la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Angelo.oLe 13/09/2022 à 15:20
Service long, alors qu'il n'y avait pas grand monde, frites réchauffées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Nous allons tâcher d'améliorer notre organisation afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Bonne journée.
Priscilla.lLe 13/09/2022 à 08:37
Restaurant plutôt propre. Le service était assez rapide, le personnel bien aimable. La nourriture reste du fast-food, c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage. Nous vous disons à bientôt pour le prochain. 😉
Stephanie.cLe 11/09/2022 à 11:28
Endroit pas propre, servi froid pas de chauffage. Il y quelques mois c'était plus propre que ça. Aujourd'hui c'est vraiment horrible.
Jeremie.Le 10/09/2022 à 07:48
Fast-food propre. Personnel aimable. Borne pour voiture électrique gratuite. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
mistrer.aLe 09/09/2022 à 06:31
Très déçu burgers pas frais ça reste mac Do sans saveur et plaisir
Celine.eLe 06/09/2022 à 20:32
Service hyper rapide , par contre le sandwich était froid ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir souligné la rapidité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant votre burger froid et allons tâcher de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
lili.�Le 04/09/2022 à 07:23
Beaucoup trop d'attente pour de la restauration soit disant rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili bébé, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Jean-François.aLe 29/08/2022 à 03:54
Bon mais attention quand vous allez au drive 3fois de suite il me manque un truc dernier coup c'était un verre qui offrait mais sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Concernant l'oubli de votre verre Coca, n'hésitez pas à repasser en restaurant avec votre ticket de caisse. 😉 Bonne journée.
Clément.aLe 28/08/2022 à 13:36
19 minutes de temps de service Frites +7minutes de qualité servie Equipier sans semelles Équipière ramassant par terre et faisant par le suite une petite portion de frites sans lavage de mains. Commande laissé compléte en attente plusieurs minutes avant service Bref, un restaurant McDonald's a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Trevis.eLe 28/08/2022 à 12:43
Inadmissible de voir la saleté du macdo !! Personne ne veut rentrer la dedans. Les tables sont sales, les sols trempés ! C’est n’importe quoi. On est partis directement sans commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Jessy.Le 28/08/2022 à 11:40
le moment d'attente était très longue, j'avais le temps de faire une crise d'hypoglycémie. il serait peut être temps de se carburer à quelques choses de tonique, car c'est censé être une restauration rapide. Personnel très lent, on dirait qu'ils sortaient d'un lendemain de cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Célia.aLe 28/08/2022 à 11:34
J'ai cru que j'allais passer la nuit là bas. On avait envie de leur donner des vitamines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Snik.Le 27/08/2022 à 13:36
N’ont pas voulu me servir un autre McFlurry alors que le mien était limite liquide Nul et frites jamais chaude ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
massicot.aLe 26/08/2022 à 20:55
Incompétent, note de 62€ ,il en manque la moitié. Ça danse dans les cuisines mais ça dit pas bonsoir. Prochaine fois on vérifiera dans l'allée du drive tempis pour ceux qui attendent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bastien, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Severine.aLe 25/08/2022 à 18:23
Service rapide, commande complète salle très propre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles ! Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Passez une belle journée
Caps25.Le 24/08/2022 à 12:37
Intérieur sale table qui colle .... Burger froid poatoes pas cuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre établissement Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée
Sarah.nLe 22/08/2022 à 12:04
Manger à toutes heures et trouver du personnel qui répond à nos attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes lors de votre visite. À bientôt ! 😊
Batien.rLe 21/08/2022 à 14:46
Macdo propre, jolie, où le personnel est souriant et à l'écoute. Commande servie rapidement et sans erreur. À y venir sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
schwaby.cLe 18/08/2022 à 10:40
McDo très sale, je suis arrivé à 11h30, il n’y avait personne dans le restaurant et pourtant le sol était jonché de miette, les sièges présentes des taches et ne semblent guère plus propre, les tables semblais ok. Au vu du manque de propreté j’ai préféré faire demi tour car la salle doit refléter l’état de la cuisine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
heloise.iLe 17/08/2022 à 16:50
Nous avons pris à emporter Et avons payés pour deux menus maxi best-of et 6 nuggets En revanche nous avons eu uniquement 4 nuggets et aucun des deux verres qui devaient être offerts avec le menu maxi best-of Très décevant car ce n’est pas la première fois que ça arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heloise, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande, vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Mylène.aLe 16/08/2022 à 19:21
Personnel qui se plie pour les clients. Je ne sais pas si c'est habituel ou non mais la clientèle était déplorable et les gens étaient hyper agressifs. Plusieurs clients (notamment pour une erreur de commande, des gens qui voulaient une glace) s'en sont pris à une serveuse qui ne savait plus où donner de la tête tant il y avait du monde, elle est restée pro et calme, chapeau à elle! Sinon en dehors de la clientèle malheureusement irrespectueuse et le monde de dingue ça a été. McDo classique en somme mais avec du personnel serviable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous faisons en effet notre maximum pour tenter de proposer un service de qualité à nos clients et ce, malgré l'affluence. En espérant vous revoir prochainement, bonne journée.
Fushiagirl.aLe 14/08/2022 à 03:56
Déco originale par rapport aux autres. Petit mais convivial. Question repas c est un Mac do ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandrine, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
florent.aLe 08/08/2022 à 07:03
Un peut long pour se faire servir malgré peut de clientèle ..mais sa va propre , si non l homme de ménage travail bien ! Mais trio près des gens qui mange ! Aimerai bien sentir le goût des aliments sans avoir peut de se faire vaporiser le repas ... Si non bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour florent salle, Merci pour ces 3 étoiles ainsi que ce commentaire positif concernant la propreté de notre restaurant ! Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Océane.oLe 07/08/2022 à 17:50
Service trop long!!!!! 40 minute dattente nos enfants en bas age se sont endormie nous avons payer des menus pour rien personnel tres desagreable y compris le manager nous leur aeons demander deja de changer l hamburger ils sont rechauffer au micro onde puis nous leur avons demander un geste commercial et ils sont refuser je deconseil de manger a cette endroit.
Tony.lLe 06/08/2022 à 19:44
Mal servie ... Nouiture mauvaise qualite..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Adrien.uLe 03/08/2022 à 13:26
Accueil et service au top, le repas bah c'est du McDo, mais au moins pour les enfants c'est fun car il y a le mini parc pour et ils s'amusent. J'enlève une étoile car l'extérieur aurait vraiment besoin d'un petit rafraîchissement, dont le mini jeu, vraiment très usé.
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien pour votre avis sur notre restaurant. 😀 Nous transmettons votre message à un responsable concernant nos locaux. À bientôt
Helene.lLe 02/08/2022 à 14:20
A emporter service trop long 15 minute d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
jean.aLe 01/08/2022 à 21:48
Y a longtemps que je suis pas venu à MC Do déçu le Bic mat pas de salade et tout petit par rapport à avant ,personnels à l'écoute et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
ya.bLe 25/07/2022 à 20:59
J'ai pas l'habitude de mettre des avis sur google mais là fallait interagir. Le mcdo le plus crade de France, pas de savon dans les toilettes , les tables sont crades ,obligé de faire toute la salle pour manger sur les tables les moins sales, j'ai regretté d'avoir commandé , j imagine même pas les cuisines dans quelles états elles doivent être.De plus le protocole sanitaire pas appliqué par les employés (charlottes ,tabliers...)c'est vraiment la débandade. Les burgers sont immangeables les frites pareille .Sincèrement passez votre chemin ...vaut mieux manger un sandwich triangle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Virginie.oLe 20/07/2022 à 16:56
Pas mal d'attente mais ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci pour cette belle note. Nous prenons note de votre retour concernant l'attente et tâcherons de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Julie.eLe 15/07/2022 à 19:08
Je mets 3 🌟 notre commande était ok. Je travaille moi même en restauration et ce qu'il m'a le plus choqué c'est qu'aucune table est nettoyée tout au long de notre présence. J'ai dû nettoyer moi même ma table. Il y a que du service en salle uniquement... Le sol n'est pas très propre. Le personnel m'a l'air un peu "nianian". Manque de dynamisme.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
fouine.aLe 10/07/2022 à 18:05
J'ai pris un menu signature ce soir et je les déjà pris c'est plutôt bon mais là le sandwich était dégueulasse...😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Thomas.oLe 09/07/2022 à 20:31
Service froid et toilettes nul a éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
VISIA.Le 06/07/2022 à 20:52
Ffaudrait arrêter de privilégier les bénéfices aux services ! La personne prenant les commandes au drive doit AUSSI donner les commandes à l'arrivée, on comprends mieux les interminables 10aines de minutes d'attente même un mardi à 14h30 ! Incomparable aux épenottes, et on parle pas de la commande à moitié remplie COMME D'HABITUDE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Adrii.9Le 06/07/2022 à 20:42
35 mn d'attente pour la moitié de la commande manquante et l'autre froide ! INADMISSIBLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Marine.ALe 05/07/2022 à 05:51
Nous y sommes allé a un moment de petite affluence. Espaces propres et nettoyés. Personnel agréable. Service rapide . Ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes ravis que ayez apprécié l'expérience au sein de notre restaurant. Revenez-nous voir très vite ! Bonne journée.
Xavier.aLe 02/07/2022 à 10:09
Trop chère pour de la.mal bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Bonne journée.
Matthieu.uLe 27/06/2022 à 21:27
McDo quoi.... Pas super rapide à recevoir sa bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez constaté un peu d'attente lors de votre dernier passage. Différents facteurs peuvent en être la cause... Nous espérons tout de même que votre menu valait l'attente ! Bonne journée.
Jonathan.rLe 26/06/2022 à 12:44
Le pire de tous ceux que j’ai connus, 0 choix pas de service en salle, lent, les tables pas nettoyées et pour couronner le tout même pas de PQ dans les WC. Gerant ou manager à virer de toute urgence 🆘 Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Cyril.Le 26/06/2022 à 12:38
Pire macdo que j'ai vue de ma vie Pas de potatoes ou frite du moment Pas de service a table Toilette dégueulasse pas de PQ Table qui colle Enfin bon pas envie de manger a nouveau ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
BLANDINE.'Le 26/06/2022 à 11:50
C'est très sale. On mange froid et l'ambiance du service mortel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Sofian.jLe 21/06/2022 à 10:35
Durant mon passage il y avait peu de monde donc le service a était rapide,et j'ai eu le droit à une petite glace en plus😉merci
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😉
zypler.lLe 12/06/2022 à 02:34
Pas. Très propre.lieu où on n a pas envie de retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Philippe.KLe 09/06/2022 à 11:16
Attente de 10 minutes en Drive sans jamais être servi... Nul !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes navrés pour ce temps d'attente, cela peut arriver en période de forte affluence. Nous sommes d'autant plus navrés de lire que vous n'avez pu apprécier nos menus... N'hésitez pas à redonner une chance afin d'obtenir une meilleure note Google ! Bonne journée.
Natacha.iLe 19/05/2022 à 21:41
Décor intérieur sympa. Personnel au top. Commande nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note ! À bientôt pour la cinquième étoile ! 😀
Stéphane.aLe 16/05/2022 à 13:38
Rapide.... même en mangeant sur place les frites arrivent quasiment froides...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience ! Nous allons remonter votre commentaire auprès de nos équipes afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir. Passez une belle journée
Antoine.Le 15/05/2022 à 19:28
Le temps d'attente au drive était incroyablement long. Édit visite Juillet 2022 : le temps d'attente est tout aussi long, voir plus à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous sommes navrés si vous avez constaté une attente excessive lors de votre passage. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée.
Jennifer.eLe 03/05/2022 à 09:13
Restaurant correct juste un peu d'attente mais ça reste raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci pour ce retour ! Nous allons essayer de nous améliorer concernant l'attente. 😉 Bonne journée.
Olivier..Le 26/04/2022 à 08:13
sanitaires très sales, plus de savon, sèche mains en panne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous prenons note de votre retour et allons échanger en interne afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Bonne journée.
Philippe.aLe 16/04/2022 à 18:00
Jamais vecu un service aussi lent fans un mcdo. Au final pain carboniser et nourriture seche. A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Waste.aLe 08/04/2022 à 18:49
Un service minable, un personnel incompétent accuse les clients de menteurs sous prétexte d'avoir regarder les caméras alors que c'est un oublie de leur part honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
gregory.uLe 04/04/2022 à 15:42
Aspect des sandwishs à refaire. Avoir un wrap qui est meme pas enroulé. Des burgers avec quasi pas de sauces. Vivement l'arrivé du Burger King sur Dole pour vous faire reagir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite à cette commande décevante. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Bonne journée.
Nathan.eLe 26/03/2022 à 11:30
Restauration rapide : 25 min d’attente à l’intérieur pour avoir notre commande. Il y a vraiment un gros problème d’organisation dans cette établissement...lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Sandra.rLe 20/03/2022 à 20:07
Personnels très agréable et souriant Dommage que les repas soit tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Tout d'abord nous vous remercions pour ce commentaire très positif concernant notre équipe et les 4 étoiles. 😊 Nous sommes en l'occurence navrés pour la gêne occasionnée suite à la température de votre commande. Nous allons corriger la situation. Bonne journée et à très vite.
Audrey.hLe 16/03/2022 à 10:31
Le McDonald’s avec le service en restaurant et le drive les plus lents de France !!! 25 minutes de file avant même l’heure de pointe ! Sans parler des éléments manquants dans la commande. Moi qui était de passage par Dole et qui voulait faire un drive rapide car le petit avait faim dans la voiture ! J’aurais mieux fait de le faire patienter sur un parking et d’aller au Del’Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous espérons vous revoir un jour pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gaëtan.eLe 16/03/2022 à 09:05
40 min d'attente, j'ai demandé un CBO et j'ai eu un steck haché à la place du poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses, nos équipes ont confondu votre CBO en BBO. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Moimosh.Le 10/03/2022 à 05:57
Un jour j'aurai une commande complète et je mangerai chaud, si dieu le veut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous espérons que ce jour arrivera très prochainement car nos équipes s'efforcent de vous satisfaire à chaque commande. Nous tacherons de mieux faire. 😉 Bonne journée.
wartel.lLe 08/03/2022 à 20:47
A chaque fois qu’on vient il ce trompe toujours ! Obliger d’appeler de ramener la marchandise, par contre le manageur et super super geste de votre part j’ai mis plus d’étoile car certains de vos employés on le grand sourire et c’est ça qui nous fait revenir ici et pas à l’autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous allons demander plus de vigilance de la part de nos équipes. 😀
LOU.ULe 06/03/2022 à 04:47
Mac donald reste une restauration rapide de dépannage.. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Christine.eLe 02/03/2022 à 17:18
Personnel souriant et hyper sympathique, chaleureux avec tout le monde alors que, sur la trentaine de personnes que j'ai vues défiler au comptoir, à peine 2 ont esquissé un vague bonjour. Franchement ... Respect ! Le restaurant était propre, la commande impec alors que je modifie toujours un tas de trucs (la cliente pénible quoi 😉) Ce n'est pas partout comme ça donc bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci pour ce retour positif ! Ce dernier va faire extrêmement plaisir à nos équipes ! 😊
Chris.hLe 27/02/2022 à 18:24
Service à table impeccable , personnel très sympathique. Hygiène irréprochable, tables nettoyées au fur et à mesure.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Sophie.uLe 25/02/2022 à 08:57
Service rapide... Commande faite correctement... McDonald's propre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google ! Bonne journée et à bientôt. 👋
CHRISTOPHE.rLe 21/02/2022 à 19:58
McDo normal mais la déco fait penser à une maternelle. En plus c’est plein de courant d’air.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour ce retour. 😅 Nous allons voir ce que nous pouvons faire concernant les courants d'air. Bonne journée. 👋
Pierre.eLe 19/02/2022 à 13:28
Je n'ai jamais vu un big Mac aussi beau. On aurait dit un modèle pour les publicités. Au début je n'osais pas le manger mais finalement il était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Nathalie.eLe 14/02/2022 à 20:22
Pas aimé du tout. Aucun passe sanitaire de demander pour moi et ma famille. Rien de respecter pour la distance des tables avec nos fameux mètres. Étions de passage mais pas Houf du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de mieux comprendre la situation décrite dans votre avis. Bonne journée.
Alexandre.aLe 12/02/2022 à 19:07
Aucun client n’a été contrôlé pour le pass sanitaire. J’ai demandé à voir la responsable pour une explication ; elle m’a dit qu’elle n’avait pas le temps ! Les burgers et les frites étaient froids . Bref , à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Fanny.oLe 10/02/2022 à 17:38
Sale. Toilettes dégoûtantes avant le début du service 18h30. Big mac froid. Toastinnette même pas fondue. Tables sales. Attente interminable. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Seyma.aLe 08/02/2022 à 18:55
Suite à une erreur de commande de la part de McDonald’s Qui a étais rectifié part le manager du restaurant. Je trouve sa inadmissible que le manager une fois donnée ma commande qu’il me fasse des clins d’œil.
Jeremy.eLe 07/02/2022 à 18:53
McDo, Ikea mon cœur balance... Le reste nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci pour ce retour original ! 😂 Nous en prenons note et tâcherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée.
Timothé.rLe 20/01/2022 à 19:34
26 minutes de retard sur notre commande des employés incompétents un service drive déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente constatée dans notre restaurant, nous vous invitons cependant à conserver un langage respectueux vis à vis de nos employés. Nous tâcherons de mieux faire lors de votre prochain passage. Bonne journée.
Laura.oLe 17/01/2022 à 14:36
Franchement hyper déçue il y a deux semaines je passe au drive on m'oublie le livre pour les enfants, finalement je repasse aujourd'hui je fais un détour je sonne à l'entrée j'attends 10 min personne ne vient m'ouvrir (c'est parce que j'ai vu un client faire le tour que j'ai suivi pour rentrer abberant pour de la restai2rapide de faire attendre 10 min dehors par ce froid) mais en plus on me dit rupture livre et surtout la manager ne propose pas de solution, bref franchement la reconquête client je ne sais pas si on vous l'a apprise mais il serait bénéfique de revoir. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli ainsi que pour la rupture de stock lors de votre second passage. Nous espérons cependant que vous avez apprécié votre menu et que vos enfants aussi. Si c'est le cas, cela vaut bien quelques étoiles en plus. 😉 Bonne journée.
Lucie.hLe 16/01/2022 à 13:03
Ok pour un mcdo Le personnel est sympathique et aimable, les locaux propres. En revanche il y fait un peu froid et il manque des prises pour recharger les téléphones et le travail (objet de mon passage pour dejeuner)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis Google. Nous prenons note de vos retours et tâcherons d'augmenter le chauffage. 😉
Augustin.aLe 14/01/2022 à 14:59
Tres bien accueilli, personnel sympathique et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de constater que tout s'est bien passé lors de votre passage. Bonne journée et à bientôt ! 👋
Jean.iLe 13/01/2022 à 14:11
Hélas comme d habitude .. Hamburger froid... Quelle honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces produits froids. 😔 Nous tâcherons de mieux faire la prochaine fois. Bonne journée.
loane.oLe 03/01/2022 à 18:06
Jamais vue un temps de service aussi long le personnel et désagréable, personne s aide je pense que quand on est dans un fast food le travail d équipe et importante bref très dessu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Concernant votre remarque sur notre personnel, nous mettons un point d'honneur à développer l'esprit d'équipe dans notre restaurant. Nous allons tâcher de nous améliorer sur le sujet. Bonne journée.
Iom.iLe 02/01/2022 à 13:10
Tables sales en période COVID malgré une jauge restreinte et filtre à l'entrée. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Mister.aLe 02/01/2022 à 13:02
Attente interminable ! Sonnez à votre arrivée mais personne ne vient inadmissible ! Ils font attendre pour « raison sanitaire » mais aucune table n’est propre et on entasse les gens! Ils ferment des tables incompréhensible ! Se dit chaîne de fast food mais en 20 minutes toujours pas servis! Service à table où on est obligé d’aller chercher le serveur ! (Prenez exemple sur vos concurrents comme Birger King qui eux savent faire) Fast food non recommandable une honte pour un McDonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Alexane.bLe 01/01/2022 à 15:57
bof, le temps d’attente est un peu long , et on dirait que l’on dérange la plupart du temps les sols sont sales et les tables ne sont pas laver régulièrement décevant n’y allais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Cathy.Le 01/01/2022 à 10:05
Moi je conseil le 280 ,super bon , et tien bien au ventre
Réponse du propriétaire :
Haut !😀
Justin.bLe 18/12/2021 à 10:38
C'est bien comme lieu de repos midi juste pour ces plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, merci pour ce retour positif. 😉
Chloé.rLe 01/12/2021 à 22:24
Des managers au top soucieux de la satisfactions des clients même pour des livraisons uber eat ratées à cause des livreurs. Alors merci à ces managers faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un grand sens du service!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Loic.eLe 25/11/2021 à 20:19
Cuisson du pain: grillé Cuisson de poulet : insuffisante Des choses bizarres dans ma boisson (peut-être des poissons) Manque d'hygiène, certaines personnes travaillent mais d'autres discutent tranquillement sans se préoccuper des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos retours et allons échanger sur ces derniers en interne afin de corriger le tir. Bonne journée.
JOELLE.LLe 13/11/2021 à 13:23
Rien à dire sur les menus commandés Le personnel très agréable Par contre, nous avons eu froid. Manger avec nos manteaux, ce n'est pas très confortable. Le carrelage au sol donne une impression de saleté, alors que c'est bien nettoyé ! Pas de savon liquide dans les toilettes... Dommage, si nous avions eu chaud, je mettais un "5 etoiles"
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joelle, Merci pour ce retour. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Lucie.�Le 13/11/2021 à 06:56
J'ai passée un très bon moment en famille et personnels très sympathique. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée et à très vite. 👋
Cindy.iLe 07/11/2021 à 12:47
On a mangé bon et chaud mais par contre le resto est assez sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Geoffrey.uLe 03/11/2021 à 13:36
Mauvaise organisation, porte d'entrée fermée à clé alors qu'il s'agit d'une issue de secours, et seul un trousseau de clé permet de l'ouvrir de l'intérieur, très dangereux ! Tables non nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons étudier votre avis en interne afin de mieux comprendre ce dernier. Nous sommes navrés si vous avez constaté un quelconque manquement durant votre passage. Bonne journée.
Séverine.eLe 31/10/2021 à 17:53
Pire expérience 45 minutes au drive aucune initiative de leur part et en plus on a mangé froid une honte pour le premier mc Do de Dole du grand n importe quoi merci pour les renseignements absents et le foutage de gueule des employés bravo un drive de fast food en mode extra slow 👍👍😭😭😑😑 une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nos équipes font leur maximum pour réduire ce dernier et vous servir rapidement. Bonne journée.
Sophie.oLe 29/10/2021 à 23:24
Endroit agréable par contre manque de place pour ceux qui attende leur commande à emporter. On y mange bien mais il faut toujours surveiller qu'il ne manque rien à la commande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Davide.Le 28/10/2021 à 19:16
On a sonné pour pouvoir entrer dans le macdo personne n'est venu nous ouvrir lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il se peut que lors de votre passage, notre salle était fermée mais notre McDrive™ encore ouvert. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Quentin.oLe 23/10/2021 à 11:09
Une distribution assez rapide, malheureusement, il peut arriver qu'il Nuys manque quelques choses dans nos commandes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Amandine.eLe 23/10/2021 à 11:06
Deux menu dont il manque les frites, un happy meal avec frites mais qui sont clairement dégueu un vieux goût d’huile sale !! Ce mcdo est décevant comme d’habitude !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Cyril.rLe 23/10/2021 à 10:57
Cette établissement est dépassé quand trop d'affluence 🤔😔 et son à la recherche de collaborateurs, c'est une explication 😳, je confirme encore une fois mes remarques suite à notre passage du 30 avril au soir pour une commande de 80 euros, il manquait pleins d'ingrédients, faut il tout vérifier ????? Est-ce professionnel 🙄🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
julian.aLe 09/10/2021 à 10:53
Beaucoup trop petit pour pouvoir gérer l'afflux continuel de client. Conséquences: commandes incomplètes et burgers bâclés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julian, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Stephanie.aLe 03/10/2021 à 17:52
On commande des sundaes pas de sundaes, la dernière fois sandwichs au bacon sans bacon ! Ce McDonald's est une catastrophe il manque toujours quelque chose dans la commande ! Une boisson, une frite, les sauces potatoes... c est à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Nathalie.�Le 28/09/2021 à 08:38
Établissement bien tenu, propre, personnel sympathique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour ce retour positif ! Bonne journée et à bientôt ! 😉
Norbert.hLe 26/09/2021 à 19:44
Pas beaucoup de choix, plus moyen d'avoir de MC Deluxe, en drive beaucoup d'attente, ça devient compliqué de se motiver pour aller au McDo vers l'hôpital de Dole
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans nos propositions de menus. N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook afin de découvrir nos dernières sorties ! Concernant l'attente, nous nous efforçons de réduire cette dernière. Bonne journée.
Tom.oLe 15/09/2021 à 17:14
C'est la dernière fois que je me présente dans ce mc Donald's... Je viens régulièrement et toujours obligé de vérifier si il y a un oubli. Ce soir j'ai commandé un happy meal pour mon fils, il se sont encore trompé dans la commande heureusement que je vérifie... Deuxième j'arrive chez moi, il n y avait pas de couvercle sur le coca tout c'est renversé dans ma voiture et la commande était imbibé de coca et le sac s'est déchiré devant ma porte....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à vous rendre en restaurant afin d'en discuter avec nous. Bien cordialement.
Pluvian.lLe 11/09/2021 à 21:13
Rien à redire. Nous sommes passés au Drive un samedi soir. Nous avons été servi rapidement, la commande était nickel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Zaza.aLe 08/09/2021 à 20:38
Bonsoir, restaurant serviable et rapide depuis ma petite enfance Je voulais avoir si votre restaurant embaucher des mineurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif. 😊 Pour répondre à votre question, nous recrutons à partir de 17 ans. Bonne journée et à bientôt
estelle.aLe 08/09/2021 à 09:51
Le drive le plus long du monde ne chercher plus s'est ici. Arrivé 20h24 reparti 21h33. Si si je vous jure. Tout ça sens geste commercial. Et en plus il me dis que j'ai 51 points alors qu'il yen a 96. Hallucinant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous allons demander à nos équipes plus de vigilance à l'avenir concernant la préparation des commandes. Bonne journée.
doussot.oLe 05/09/2021 à 12:57
Click and collect nul. Et pas réactif aller aux epenottes. Ils sont plus réactif et très aimable et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Isabelle.aLe 29/08/2021 à 15:08
Bien. Personnel sympathique dès la vérification du pass. Rapidité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mohamed.ILe 22/08/2021 à 14:30
Mcdo le plus 👎 de France 20min d’attente Sandwich SEC
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous nous placez en bas de plus de 1 490 restaurants. Nous allons faire en sorte de nous améliorer afin de remonter dans cette liste. N'hésitez pas à repasser nous voir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hugzy.Le 21/08/2021 à 18:09
Commandes toujours fausses. Un coups on a du coca à la place d'un autre soda. On commande un menue maxi best of, on paie un menue maxi best of, on reçoit un menue best of. Toujours des erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
léane.oLe 21/08/2021 à 13:03
Aujourd’hui, ce samedi 21 août, nous avons décidé d’aller au mcdo. Nous avons commandé trois menus maxi best of, donc trois verres offerts avec. Or, lors de notre réception, il n’y avait pas les verres. Nous l’avons dit au personnel qui nous ont répondu qu’ils avaient « oublié ». De plus, nous n’avons eu seulement 2 portions de frites au lieu de 3. Je trouve cela inadmissible. Mais cela ne s’arrête pas là, les frites étaient froides et les hamburgers l’étaient également. Nous sommes déçues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour léane, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Vincent.uLe 08/08/2021 à 17:44
Service rapide mais question propreté c'est pas ça avec quelques odeur désagréable 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes navrés si notre hygiène n'était pas irréprochable lors de votre passage. N'hésitez pas à demander à l'un de nos équipiers de corriger cela la prochaine fois. Bonne journée.
Clementine.aLe 07/08/2021 à 18:46
Pour ou commencer ? Attente très longue (trop longue) pour des burgers et des frites froides Nous laisse commander des aliments tout en sachant qu'ils ne sont plus de stock, remplacer ces plats manquants par d'autres sans demander l'avis au client Se retrouver avec un salade à la viande au lieu de la végétarienne (à noter que c'est le seul plat végétarien du menu) En conclusions : si vous voulez manger des plats froids et surtout des plats que vous n'avez pas commandés foncez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire le point en interne afin de mieux comprendre la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Bonne journée.
Mathis.eLe 05/08/2021 à 10:59
Les plats sont froids (service pas assez rapide), les toilettes et le lieu sont sales (toiles d'araignée, poussière non faite, lampes non fonctionnelles, la pluparts des installations de propretées des toilettes ne fonctionnent pas ou plus. Ce lieu est à éviter dû à son hygiène, propreté et service à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant, ni nos standards. Nous allons faire le point en interne afin d'identifier les problèmes mentionnés dans votre avis et résoudre ces derniers si cela est bien le cas. Bonne journée.
Nathalie.rLe 30/07/2021 à 08:19
Il me manquait encore un donut dans ma commande. Si on ne vérifie pas dans la voiture, il manque régulièrement un article dans le sac. Par contre, accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire. Nous sommes navrés pour ces oublis, malheureusement, ils peuvent arriver durant le rush du service ou par inattention. Nous allons transmettre votre retour à nos équipiers afin de nous améliorer sur ce point là. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée !
Gabriel.eLe 16/07/2021 à 12:34
Service rapide et efficace même en rush. Encore une fois, je trouve qu'il y a trop de serviettes en papier pour les commandes à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous prenons bien note des serviettes en trop, nous allons limiter leur quantité afin d'éviter le gaspillage. N'hésitez pas à nous donner quelques étoiles supplémentaires lors de votre prochain passage. 😉 Bonne journée.
stev.nLe 07/07/2021 à 10:59
Jamais j ai bue un coca autant dilués avec de la eau, bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce coca qui n'était pas à la hauteur. Nous allons faire le nécessaire en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Karolina.lLe 06/07/2021 à 18:13
Souvent la sauce manquante( à emporter) , acceuil n'est pas très chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Nous allons remonter les points mentionnés à nos équipes afin de nous améliorer sur ces derniers. En espérant vous revoir prochainement ! Bonne journée.
Benjamin.eLe 04/07/2021 à 11:33
Comme tout les MC Donald's, mitigé autant très bien par période autant décevant par moment. Très long le Drive.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Benoît.aLe 23/06/2021 à 06:46
Service rapide au soir et décoration atypique mais sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, nous sommes heureux de constater que vous avez pleinement apprécié votre expérience dans notre restaurant. 😉 Merci pour la mention sur notre décoration. ❤️
mag.aLe 13/06/2021 à 17:17
30 minutes d'attente entre le paiement et la réception de la commande. Tout était écrasé dans un sac... Un peu de bon sens?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous en sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés. N’hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, afin que nous puissions vous communiquer la démarche à suivre pour contacter notre SAV. Bonne journée
Mireille.OLe 19/05/2021 à 18:36
Ayant un petit fils de 5 ans....ce fut un plaisir pour lui d y aller dimanche....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment avec votre petit fils grâce à notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi obtenir quelques étoiles supplémentaires lors de votre prochain passage. 😉 Bonne journée.
adrien.eLe 16/05/2021 à 12:45
Restaurant rapide je rigole je commande via l application Mac donald Je dois ré scanner au borne de commande Apres 30 min toujours pas de commande reçu si je commande sur application c est pour gagner du temps pas pour perdre du temps En plus la responsable est très désagréable et ne sais pas gérer le stress Résultats remboursement de la commande après 45 min d attente et aucune excuse deux a Options fermeture du Mac donald ou remplacement du manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous comprenons la frustration de la situation décrite dans votre avis, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et non plus celle du Click & Collect. Nous allons faire le point en interne afin de trouver des solutions rapidement. Bonne journée.
Mignard.nLe 09/05/2021 à 17:18
Après 45 minutes d'attente en extérieur à la file indienne ils viennent nous annoncer que c'est fermé ! Au lieu de nous l'annoncer à notre arrivé ils attendent et refuse en plus les click ans colect ! Belle mentalité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez rentrer avant l'heure imposée par le gouvernement. Nous nous excusons si cela a eu un impact pour la prise de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement
luis.eLe 21/04/2021 à 10:51
Le pain du 280 est rassis il a du trainer sur une table ou a été recongeler . prit au drive ce mercredi a 12H00 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous n'avez pas trouvé le pain de notre 280 à la hauteur. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook afin qu'un responsable vous recontacte à ce sujet. Bonne journée.
Le.uLe 11/04/2021 à 11:33
Frites pas cuites et froide immangeable 🍟 🍟 le 280 je dirais il a était préparé n'apporte comment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si nos produits n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous allons remonter cela à nos équipes sur place afin de nous améliorer dans les plus brefs délais. Encore une fois veuillez nous excuser. 😕
Sylvain.ULe 04/04/2021 à 16:45
Les menus récupérés ce jour étaient bons et bien préparés (2x signature et 2x Mc First). Par contre, essayez svp d'aller dans le détail : Pas reçu la sauce demandée, ni de serviette.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Sarah.oLe 26/03/2021 à 13:03
Arriver chez soit et se rendre compte qu'il manque la moitié de la commande 👍🏻 pour une fois que je vérifie pas, ça m'apprendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, toutes nos excuses pour l'oubli dans votre commande. Nous allons faire remonter cela à nos équipes afin de nous améliorer sur ce sujet. Concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook afin que nous corrigions cela. 😉 Bonne journée !
juvin.tLe 16/03/2021 à 16:40
2 retours au drive pour des articles manquants.. du Grand McDo comme d'habitude dans les drives!! Seul point positif une grande rapidité de service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdodole, afin que nous puissions vous communiquer les démarches pour contacter notre SAV. Bien cordialement.
c.oLe 02/03/2021 à 21:48
Bons plans non appliqués, ils indiquent une rupture de stock empêchant de commander sauf que la commande hors bon plan est acceptée. Plus radin en avocat dans l’avocado, tu meurs. Bref, macdo Dole, nul, nul et re-nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
chantal.eLe 26/02/2021 à 17:32
Un peu dég , on a commandé des muffins, ils étaient congelé ,donc on nous a donné des brownies a la place , et commandé une glace qui était a moitié fondue et le peu qui était glacé ressemblait plus a des glaçons, donc déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés de constater votre déception par rapport à la qualité de nos produits. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse mail : [email protected] afin qu'on puisse directement vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Stephane.uLe 19/02/2021 à 16:51
Fin nul , 1 h attente a 17h20 . Ils doivent être en rapport avec la police pour que tu prennes 135 balles après 18h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Christopher.eLe 15/02/2021 à 17:19
3 remarques !! La fille qui fait la portières déjà redescend d'un étage, tu taf à mcdo c'est pas chez pas quoi bref, ensuite quand on met un mot et on dit sonné avant d'entrée et que la sonnette fonctionne pas sa sert à rien et pour finir que vous prenez plus les commandes à partir d'une certaine heures c'est une choses mais indiquez le afin que les gens attende pas pour rien !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes sincèrement désolés pour les différents problèmes évoqués. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités, nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous allons ainsi remonter ces informations afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Guillaume.aLe 06/01/2021 à 11:58
Très décevant. Arriver à 11h30 parti à 12h49 tout sa pour s’apercevoir qu’il manquait plein de choses dedans. Je suis très dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mickaël.Le 06/01/2021 à 11:49
Monsieur ou Madame le propriétaire au lieu de publier des réponses bateau et prédéfinis attaquer vous aux problèmes qui ne sont pas nouveaux c est a dire le manque d effectif le midi . Quand 1 client arrivé à 12h10 et repart à 13h avec sa commande (en ayant pré commander sur internet , commande où il manquait une petite frite mais ça c'est souvent )c est qu il y a un soucis.On parlera même pas du fait qu on étaient 23 dans la file.Pardonner m as piètre orthographe mais svp arrêté les réponses toutes faites et donner des moyens a vos équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernier passage chez nous n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook ? Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Margaux.oLe 04/01/2021 à 13:53
Autant d'habitude j'ai rien à redire, mais alors là je suis vraiment déçu 😔 On demande un signature dans salade on nous laisse la salade. On demande un happy meal avec croque McDo potatoes Babybel on a ni le sandwich ni les potatoes ni la boîte happy meal. Sans oublier les boissons qui ont un goût bizarre. Je ne reviendrais plus vers Duhamel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. En effet, nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. Malheureusement il arrive parfois que malgré notre grande vigilance, des erreurs surviennent et nous nous en excusons. N'hésitez pas à vérifier le contenu de vos commandes à la réception de ces dernières et à notifier un responsable ou un équipier présent en cas d'oubli. En outre nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] en joignant votre nom, prénom, ticket de caisse et/ou numéro de commande en ligne si c'était le cas, ainsi que ce même message. Un responsable reviendra vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. 😊
Christelle.aLe 30/12/2020 à 16:49
Super déçu. 2 menus commandés. 2 cocas sans gaz et sans glaçon. Pas terrible. Sans parler du temps d'attente au drive. Il faut vraiment avoir faim pour supporter l'attente. A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous sommes également navrés de lire votre insatisfaction par rapport aux boissons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons vos boissons avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Atfaalah.aLe 16/12/2020 à 12:52
45minutes d'attente au drive pour à peine 10 voitures!!! Et au final un sandwich périmé, froid donne même pas envie d'être mangé jamais vu sa dans un mc do!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous écrire au [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée
Lucas.oLe 13/12/2020 à 17:56
Très déçue 20min d'attente pour un burger, une fois arriver à la maison ce nes pas le burger que j'avais demander franchement à éviter si vous voulais de la rapidité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucas, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Fanny.lLe 04/12/2020 à 10:57
ZERO !!!!! manque régulièrement quelquechose, mais aujourd'hui c'est le ponpon, manque carrément un menu qu'on a pas oublié de me facturer ! grosse déception en rentrant à la maison, restaurant à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous sommes vraiment désolés pour cet oubli dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, cela peut parfois se produire. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par mail à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Lolo.aLe 27/10/2020 à 16:33
Produit chaud .service très bien . Le personnel est accueillant et sympathique.
David.ILe 27/10/2020 à 10:35
Au drive, 2 sunday facturés au lieu de 1 demandé, coca-cola infect: moitié eau moitié coca, on ne sent même plus les bulles du gaz ni le goût coca. Et c'est pas la 1ere fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous nous excusons de la situation rencontrée. Pouvez-vous, s'il vous plait, nous contacter par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,
Christof.oLe 26/10/2020 à 20:21
Si vous aimez manger froid, n hesitez pas. C est le plus mauvais mac do que j ai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christof, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
titeuf.sLe 04/10/2020 à 12:20
drive plus d'une demi d'attente pour 3 voitures ! soit il manque des choses dans les commandes soit la commande est froide ou soit comme aujourdhui mon 280 original le pain du dessous plaque verte de moisissure un gout de moisi!!!! tres decu je suis aller 5 fois cette année 4 fois il y avait un soucis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons cela très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées par email à [email protected] ? En vous remerciant par avance,
Meryem.iLe 25/09/2020 à 21:14
Attendre 45 minutes pour deux menus et 2 sandwich au final on va demander où est notre commande et il nous disent que la commande a était déjà donner et c’est une autre personne qui l’a pris âpres avoir pris la commande aucune sauce, un jours c’est la glace un autre jours les nuggets oublier un autre jours un sandwich avec le chicken pas cuite. Je ne suis pas du tout satisfaite.!!!! Honteux... Plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Meryem, Nous sommes navrés de ces oublis récurrents. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
A.Le 12/09/2020 à 18:34
Il faut vérifier ce que l'on vous mets dans votre sac au drive. Plus de peluche Ty dans le happy métal mes enfants sont déçus.
alex.yLe 23/08/2020 à 11:10
Si je pouvais je mettrais aucune étoile ,après un passage au drive avec aucune aimabilite, la personne qui nous a remis notre commande ne portais aucun gants et son masque poser sous le menton au lieu de la bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Sachez que le port des gants et du filet ne sont pas obligatoires et peuvent être retirer en fonction du poste qu'occupe les équipiers. Pour plus d'informations rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/securite-alimentaire/mcdo-en-coulisse?&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAjwq4fsBRBnEiwANTahcAQvHpQIm2Z7YVxMXD_5Ao42x6j3raV9SM_sGHIKyh82-RFzzHKivxoCl-AQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds Cependant nous allons faire remonter votre message afin qu'un rappel soit porter aux équipes sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Moi.eLe 16/08/2020 à 19:15
Très très mauvaise expérience habituer a aller aux epenotes nous avons voulu tester celui de dole... ce qui a été une très mauvaise décision.. 45 minutes pour un big mac.. une fois la commande reclamer en caisse..( ils m'avais oublier.. j'ai faillis déduire de mes impôts le prix de mon ticket de caisse pour don) un jeu de tetris il a fallu remonter tout le burger je pense être apte a postuler en cuisine... CE N'EST PAS UNE BLAGUE..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et allons tout mettre en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bonne journée.
gwladys.eLe 09/08/2020 à 21:37
Attente interminable, des oublis dans toutes les commandes , plus de sirop dans ICE tea, peut être equipe de manager trop restreinte au vu d'un dimanche soir. Je comprend parfaitement que 1 seul manager et les employés ne peuvent pas être partout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Thibaut.aLe 08/08/2020 à 02:50
Pour avoir été dans ce McDonald’s pendant la crise sanitaire, je ne peux pas donner mon avis sur le service à l’intérieur. Mais nous avons trouvé que certains sandwichs étaient plus généreux que à certains endroits. Par exemple le croque McDO est bien fourni en fromage. Sinon le drive est pratique. La personne en caisse était sympathique. Pas de problème majeur. Dans l’ensemble c’est un McDonald’s comme les autres à part sur la quantité de fromage. Nous ne sommes pas allés dans l’autre McDonalds de Dole, mais nous pouvons recommander celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Thibaut, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
pascal.eLe 07/08/2020 à 18:24
Chaine de restauration égale à elle-même. Respect des gestes barrières Propre et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Mathieu.aLe 06/08/2020 à 11:51
Service long , restaurant degeulasse et personnel mal polie et incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathieu, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
L.Le 06/08/2020 à 09:25
4 erreurs de préparation de commande : Pas de café, pas de serviettes pas de mayo, pas de jouet happy meal... Au lieu de refaire la déco tous les 3 mois, mettez du pognon pour payer des gens compétents
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
Lu.oLe 29/07/2020 à 20:18
Dommage que lorsqu'on commande par l'application il précise Dole mais pas le restaurant, du coup, nous avons fait deux fois la queue... Sinon Macdo reste macdo, sandwich alléchant en photo mais beaucoup moins dans la boite. Mais pour ma visite annuelle, ça reste acceptable. Bravo aux personnels qui arrivent à travailler dans des conditions difficiles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Merci pour ce retour. Nous transmettons cela à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Dim.eLe 28/07/2020 à 15:10
Bonjour, Je tiens à vous informer qu'il y a un sérieux problème avec le restaurant se trouvant au 8 rue du Souvenir Français à DOLE (39100). Habituellement, pour un oublie ou une erreur, je ne viens pas me plaindre. Mais là, ce n'est pas une erreur, mais plusieurs (aussi bien en cuisine qu'en service) qui sont les suivantes : - L'un des deux McWRAP POULET BACON & NEW YORK devait être orienté veggie avec comme ingrédient principale de la salade. Malheureusement sans sauce. Un peu fade à avaler. - Le GRAND LIPTON GREEN ICE TEA était un GRAND LIPTON ICE TEA. - Notre fils avait plus de frites dans son HAPPY MEAL que ma compagne et moi-même réunissant nos deux cornets de frites de nos MENU MAXI BEST OF. - Quant au SUNDAE NAPPAGE AU PEANUT BUTTER, nous n'avons eu le droit qu'à la cuillère et au sachet de cacahuète. Nous étions deux clients dans le restaurant. Le personnel n'était donc pas bousculé et ce n'était pas encore l'heure du grand rush. J'en profite également pour vous informer qu'en cette période où le masque est obligatoire, il serait intéressant que celui-ci soit correctement porté. Une personne en cuisine et une autre en préparation de commande ne le portaient que sur la bouche. Je vous remercie de prendre en compte ce signalement et de faire le nécessaire pour que cela s'arrange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Si vous souhaitez contacter notre SAV, nous vous invitons à vous rendre sur notre page Facebook et à nous écrire via la messagerie privée. Cela nous permettra de faire remonter ces informations à la direction en vue d’une amélioration de notre qualité de service. Bonne journée
Don.Le 27/07/2020 à 19:44
On en parle du mac flury qui à changer de pot et par conséquence diminué ? Par contre le prix reste le même..
Christian.Le 23/07/2020 à 21:20
Nous aimons les McDonald's avec toute la famille, mais à chaque fois que l'on vient dans celui-ci juste a coté de chez moi on est déçu. Il y a toujours un truc qui ne va pas... Ce coup-ci nous sommes juste allé manger une glace et prendre une boisson et bien il n'y avait plus de couvercle de boisson différents ce qui ne nous a pas permis de repérer nos boissons que l'on a pas pu reconnaître... Tables pas lavées en terrasse alors qu'il y avait vraiment très peu de monde... Pour un McDonald's à DOLE il faut aller aux Épenottes... PAS AU PONT DE LA CORNICHE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Leyni.aLe 18/07/2020 à 10:58
Très bien, par contre pour aller aux toilettes un peu la galère il y a que deux toilettes
Thibald.oLe 13/07/2020 à 13:25
Notre expérience McDonald's était extraordinaire, nous nous sommes dirigés vers ce restaurant telle une plante vers le soleil. Le 280 était semblable à un Rôti de porc, à la fois onctueux et fondant. Pour finir, c'est un bien meilleur restaurant par rapport à mon dernier en date, le quick. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de vous accompagner dans cette expérience ! 😉 À bientôt autour d'un 280,
Gabrielle.eLe 10/07/2020 à 18:00
Déçue. Les sandwichs sont servis presque froids. Le fromage n'est même pas fondu. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gabrielle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Bonne soirée
Gillet.iLe 23/06/2020 à 11:16
Toujours beaucoup bcp d'attente au drive. Commande rarement complète. Boisson sans glaçon ou éventé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous prenons en compte toutes vos remarques et les transmettons à notre direction. Bonne journée.
Baptiste.rLe 10/03/2020 à 09:49
Pas mal de monde, et c’est petit. Sinon c’est rapide parfois
LaJunRaiko.Le 08/03/2020 à 20:59
Quand nous avons commandé, il en manquait la moitié au moment du service. Heureusement, nous avons tout eu au final, cela n'était qu'un leger contretemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ce léger contretemps. Nous ferons en sorte de vous servir une commande parfaite la prochaine fois. 😉 Bonne journée.
Sherman.9Le 27/02/2020 à 22:58
Sur toute la France, se sont les seul Mac Do ,sur Dole ,ou l on ne trouve pas de milkeshaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous espérons pouvoir vous les proposer lors de votre prochaine visite... Nous espérons tout de même que vous avez apprécié le reste de votre commande. Bonne journée.
Nath.eLe 25/02/2020 à 17:36
Si vous voulez manger hamburger froid sur une table non lavée c'est ici qu'il faut venir. Et cela sans que ce soit les heures de pointe
jean-pierre.eLe 25/02/2020 à 12:19
Bien tenu, manager très aimable mais personnel un peu débordé ce jour là, des manques dans les plateaux servis,
JC.HLe 22/02/2020 à 07:05
Nous avons passé 25 mn avant d'être servi au Drive. Pendant ces 25 mn seulement 6 voitures ont été servis. Il était 20h. Pas assez de personnel je suppose
Maëlle.rLe 20/02/2020 à 21:06
Service correct, et déco super sympa. Personnel agréable SAUF le "videur" qui vous vire dès que vous finissez de manger. Même si vous êtes consommateurs, vous mangez et dehors (il est assez insistant). Sinon le restaurant est correct.
Jacquinot.aLe 13/02/2020 à 11:56
Une étoile par principe mais ne les vaux même pas ! Un service de plus en plus déplorable. Qu'on oublie un client en plein milieux du service a la limite personne n'est parfait une erreur ca arrive a tout le monde surtout lorsqu'il a beaucoup de monde mais la moindre des choses est de ne pas prendre le client de haut même pas un "Désolé". Le problème c'est qu'à chaque fois que je vais dans celui-là il y a un truc... Un oublie dans la commande, du fromage encore congelé dans le burger ... Enfin bref tout l'inverse de celui des epenottes. Au moins les pro sont en capacité de reconnaître leur erreur et de s'en excuser
thierry.oLe 09/02/2020 à 16:11
Il faut venir à la bonne heure sinon gard à l'attente du service à table
Alexis.sLe 09/02/2020 à 12:58
La qualité a vraiment chuté depuis plusieurs mois. Aujourd'hui, c'est le summum : inversion de notre commande au Drive avec un autre client, demande de livres pour les enfants et nous nous retrouvons avec un schtroumpfs et un personnage aimanté (au passage, les jeux n'ont aucun rapport avec ceux des pubs du moment), les sandwichs sont mal préparés (Mon Big Tasty Chicken/bacon => l'ensemble est froid, le morceau de bacon est ridiculement petit, la tranche de fromage n'a même pas fondu d'un cm², ...). Nous sommes tellement déçu que dorénavant, ce sera hamburgers maison, KFC et autres chaines de restauration Burgers/Frites.
Stephanie.aLe 25/01/2020 à 18:39
Restaurant entièrement rénové. Déco super sympa. Personnel très accueillant
Anthony.LLe 19/01/2020 à 12:37
McDonald's où je me rend régulièrement et où mon avis est toujours le même d'une visite à l'autre. La commande est systématiquement incomplète, il manque toujours les sauces, les gobelets ne sont jamais marqués pour différencier 2 types différents de coca par exemple. Les sandwichs et frites sont toujours froid au mieux tièdes. Suivant les jours, certains personnels ont bien du mal avec la politesse. Un bonjour ça n'a jamais tué personne
Pauline.oLe 16/01/2020 à 13:06
Attente trop longue pour payer en espèce avec un petit de 2ans compliqué , toutes les petites table était prise j'ai du me mettre sur une table haute avec mon fils pas facile de le faire manger ..... Pas de sauce et on me demande de les payer la blague !!! Pub pour des jouet Astérix et on ce retrouve avec vieux jouet ..... Comment décevoir un enfant
Bastian.cLe 09/01/2020 à 11:57
Belle intérieur (style 50s) personnel accueillant ,seul bémol le service est souvent lent (pendant les heures de pointes (11h45-}14h)) Bref c'est un Macdo quoi...
Eric.yLe 07/01/2020 à 08:41
Un. Mac Donald classique avec un service moyen en plein rush... Plutôt long mais bon il y avait vraiment beaucoup de monde donc pardonnable...
Jérôme.oLe 28/12/2019 à 19:38
Nous avons été servi rapidement. Mais il manquait la moitié de la commande quand nous nous sommes mis à table.
Nico.pLe 23/12/2019 à 12:39
Personnel sympa, décoration agréable. Dommage que la salle soit un peu juste les jours d'affluence.
Kenza.iLe 21/12/2019 à 23:47
Bon, assez rapide mais je trouve ça fou de devoir attendre plus de 20minutes devant la caisse lorsque l’on paye par espèces.. le système devrait changeait car très embêtant de devoir attendre debout aussi longtemps et personne s’occupe de nous
Kenza.eLe 16/12/2019 à 09:10
L'acceuil a l'interphone de la prise de commande plus que désagréable.. même pas un bonjour ton très sec et froid et lors de la remise de sac il s'avère que le Sac manque de serviettes ainsi que les sauces.. a revoir
Elodie.oLe 08/12/2019 à 14:02
Mon copain est passé au drive ce soir. Commande mise n'importe comment dans le sac. Une frite s'est renversé dans la voiture alors qu'il roulait doucement et les glaces mises au fond du sac se sont renversé sur les boissons donc du chocolat partout. Très déçu de la préparation qui a été faite ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous nous excusons de votre mésaventure. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Votre message sera transmis à nos équipiers afin de doubler de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée !
Erwan.RLe 05/12/2019 à 15:13
Nous avons pris 3 menus, il manquait 1 des 3 sandwiches. Avant c'était les sauces, maintenant carrément le sandwich. Du coup une des 3 personnes n'a pas mangé. Ça devient lassant de devoir passer derrière.... Nous ne pouvons plus avoir confiance en vos services. Édit : aujourd'hui livraison à 40e, il manquait toutes les sauces (dont 3 payantes) ainsi qu'un jouet pour les enfants (l'un des 3 en a donc été privé). Si vous ne voulez pas bosser correctement, démissionnez sérieux. Ça fait 3 ans qu'on vous le reproche mais toujours aucun effort n'est fait de votre part. Réponse au propriétaire : merci mais je n'ai malheureusement plus le ticket, je note tout de même le geste commercial de votre part et ajoute une étoile. Ce sont souvent des erreurs d'inattention qui en soit ne sont pas très graves mais qui à répétition deviennent lassantes. Bonne journée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Ludovic.ILe 02/12/2019 à 12:35
Avis aux managers et au directeur, la personne en SAT " le bon appétit " c'est en option ? Pourtant c'est gratuit.
Brandon.oLe 04/11/2019 à 09:42
Temps d'attente énorme la politesse n est pas la pour certains employer et sandwich fait à la vas vite en plus d être longt Mais améliorer niveau propreté et hygiène depuis les travaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre demande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Nous prenons également note des autres retours effectués dans votre avis. Bonne journée.
aurore.iLe 27/10/2019 à 16:27
Erreur dans les commandes, bcp trop d'attente car une seule personne pour 2 bornes de commande au drive, le temps d arriver, tout est froid, dommage ...
Stephane.OLe 29/09/2019 à 07:20
Que ce soit au drive ou à l'intérieur, l'attente est beaucoup trop importante. Le sourire est quasi inexistant
Ema.rLe 18/09/2019 à 10:08
Super déçu des salade tasty du moment . La salade ne ressemble pas du tout a ce que l'on nous sert. C'est tout petit . C'est noyé dans la sauce.... Pas bon du tout ...et c'est 10 euros 50!!!!!!!
vincent.aLe 06/09/2019 à 09:25
Intérieur refait à neuf, déco tandence. Les bornes ne fonctionnent pas toute et lors d affluence il y aura toujours là queue!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Jean.Le 05/09/2019 à 09:57
Comme un mac do quoi !! J'ai demandé expressément des frites chaudes de la dernière fournée... J'ai eu des frites réchauffées ... Bien situé par contre, proche de la voie rapide (route nationale) Beaucoup de monde attention bouchon !!
Annabelle.pLe 03/09/2019 à 18:38
Caissière drive très agréables par contre celle qui met ds les sacs affreuse et on plus glace ouverte sur les boissons le sourire et le bonsoir est en option
corentin.hLe 16/08/2019 à 11:04
Oublis dans la commande, glace déjà fondu , un plateau complet manquant, pas de pain disponible pour les salades, temps d'attente très long.
sandrine.oLe 14/08/2019 à 17:27
Je n' ai jamais vu ça dans un mc do, personnel désagréable et impoli, la préparation des commandes est longue et en plus c' est froid! Par contre le personnel se permet de se prendre un petit café alors que le client attend sa commande. La gérante est hyper désagréable, elle se permet d' envoyer promener les lycéens alors que ceux dont les 3/4 du chiffre d'affaires he pense qu' elle a oublié que sans eux elle n' aurait plus de salaire.
Olivier.iLe 02/08/2019 à 10:17
Ne pas y aller aux heures de pointe. Le parking est ridiculement petit. Donc parti sur le drive et là il faut mieux savoir ce que vous voulez car il n'y a pas de menu ou presque. Perso je n'y retournerai jamais.
Mickael.eLe 28/07/2019 à 18:46
Commande à emporter coca pas rempli de même pour les frites inadmissible vue le tarif maintenant j irais au epenotte c plus sérieux
Fred.iLe 28/07/2019 à 15:06
Au drive une très longue attente.... 2 voitures devant moi..... entre la commande et mon départ 28min.... en plus naturellement tout étais froid..... chez Mac Do, c est un drive pour les chiens que l on est pas de honte à vous donnez des frites, des menus froid? Une commande a plus de 30e pour limite jeter à la poubelle...
Julien.Le 25/07/2019 à 11:51
Nous sommes venu manger à 5 personnes ,nos 5 burgers étaient froid , après réclamation nous avons eu 5 autres burgers de remplacement ,tièdes cette fois ci .la clientèle là bas a peut être l habitude de manger froid .pas moi en tous cas
Sandrine.rLe 15/07/2019 à 12:50
État de propreté des tables et assises déplorables. Malgré notre demande pour que cela soit nettoyé, ce fut fait d'un revers de torchon, ni fait ni à faire. De ce fait par dépit nous avons dû nous installer à l'intérieur ayant fini par trouver une place à peu près correct. Pour couronner le tout, ni paille, serviettes ni sauce.....
Nathalie.Le 11/07/2019 à 22:00
Peu de monde ..et pourtant une attente de 25min pour manger froid .. Personnel trop occupé à s'amuser et rigoler..pas très aimable
Duarte.Le 06/07/2019 à 21:22
Heureusement qu'on est face à du personnel agréable car les sandwich il y a VRAIMENT du laissé aller !!! (mal "construit", sec....)
Steph.oLe 29/06/2019 à 13:16
Déco super, alimentation super également mais beaucoup d'attente entre la commande et le service ce qui est dommage (alors qu'il n'y avait pas l'air d'avoir beaucoup de clients).
Ninie.Le 28/06/2019 à 19:37
Déjà que tu attend 30 min pour pouvoir commander au drive et au final ta commande n est pas complète et les sandwichs étaient froid..
Juliebibi39.Le 19/06/2019 à 11:27
Mon fils n à pas eu son dessert avec son happy meal. A chaque fois que je passe à ce drive il manque quelque chose par contre les employés rigolent bien entre eux 😠
Alice.oLe 18/06/2019 à 12:56
Nuggets top. le coin déchets est peu nettoyé fourmis et mouches et les tables pas nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre dernier passage dans notre restaurant. Concernant votre remarque sur la propreté, nous allons la partager à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sandra-Rose.eLe 11/06/2019 à 15:13
Je suis allez au mc do à Dole(celui pas loin de l hospital) Je suis vraiment déçu car j ai commander et 3 filles du mc do sont arrivées après moi (15mn) et on été servi avant moi
Karine.oLe 01/06/2019 à 20:14
Plus ça va plus ça se dégradé chez Mac Do ils enlèvent des sandwichs, quand il y a de l attente on se demande pourquoi car c est froid peut être parce qu ils ont bien pris le temps de ranger les frites dans l étui !!!!!!
Yacine.aLe 30/05/2019 à 07:57
Oubli dans la commande. Sans glaçons demandé et on vous les mets quand même après avoir attendu 5 minutes. En tout cas les employés se marrent bien. C'est le PIRE Macdo que je connaisse. Et j'en ai fait plusieurs, même en dépannage à l'étranger... 2ème passage, et toujours des sandwiches froids. Y a vraiment un problème. Je vais tester l'autre pour voir. En ce moment il y a des verres Coca offert par menu. Les employés rigoleront moins lorsque ça remontera au responsable secteur, puis au siège. 0 étoiles :(!
Nolwenn.lLe 29/05/2019 à 21:21
Déplorable. Nous venons ici pour manger rapidement ce qui est le but d’un fast-food mais nous avons attendu plus d’une demi-heure avant d’avoir notre commande. Énormément d’oublis. Aucun sourire (ce qui est la base dans le commerce). Un des employés a été très irrespectueux envers un client. Changez de métier et améliorez votre enseigne. PS : Il est très dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile. Cordialement
damien.aLe 28/05/2019 à 19:06
Comme dab il manque un 280 et j'ai eu le droit à un coca au lieu d'un icetea Faut toujours tout vérifié au drive Du coup j'ai mangé un wrap chèvre avec un verre d'eau et la j'ai faim
Céline.iLe 19/05/2019 à 08:51
Le service est déplorable : J’ai commandé en même temps que mon amie, j’ai été servie plus de 10min après elle, après être aller râler. En râlant j’ai vu que mon plateau traînait et attendait avec le sandwich et les frites. Du coup, frites et sandwich froids. J’ai commandé également un muffin au chocolat, que j’ai ramener pour manger plus tard. Et la surprise chez moi, ils m’ont donné un muffin poire chocolat ! Bref rien ne va en terme de service dans ce restaurant ! Je déconseille, celui des epenottes est bien mieux !
Choupi.DLe 11/04/2019 à 06:21
Il manque toujours quelques choses dans les commandes des happy meals sans desserts, des menus sans frites, bref, je déconseille, faite plus de chemin et allez aux epenottes au moins vous en aurez pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous excusons encore une fois et vous souhaitons une bonne journée.
Richard.oLe 29/03/2019 à 21:00
Plat froid alors que la commande a été effectuée sur place, Le personnels ne doit pas savoir les règles de politesse comme bonjour, merci. Ont ne nous adresse pas la parole quand ont récupére les desserts au lieu de se jeter des trucs dessus et de rigoler vous feriez mieux d'être aimable avec la clientèle. Le ménage ne doit pas être fait entre le service de midi et le soir,de la sauce par terre, les tables dégueulasse, les chaise enfant très sales bref déçu déçu déçu. Un travail est à faire avec les responsables pour recadré les équipes.
Damien.iLe 19/03/2019 à 08:37
Le restaurant est à refaire, les fruits sont froides quand il y a peu d'affluence, et on m'a oublié une partie de ma commande en drive. Ça reste mac do on sait pourquoi on y va, les burgers et les nuggets sont quand même super bons
Jennifer.oLe 16/03/2019 à 19:59
Pas de bonjour rien du tout même pas un sourir ils mettent pas les sauces et quand ils font des erreurs limpression de les faire chi**!! Mieux vaut aller à KFC
Emilie.oLe 07/03/2019 à 16:13
Repas froid, les sauces n'ont pas été données alors que payées en supplément. Et quand je viens de les demander au comptoir on me fait patienter pour encaisser un client alors que mon repas été déjà froid. A éviter.
Bruno.oLe 01/02/2019 à 23:01
Arrivé vers 22h30 ,commande effectuée nous attendons seuls devant les caisses sans que personne ne nous dise même bonjour..... Les nuggets sont mous , le burger a peine chaud et le personnel est plus affairé a la fermeture qu aux derniers clients de la journée... Clairement et objectivement la prestation Mac Do est en baisse ... Dommage ...
Amélie.eLe 29/01/2019 à 22:25
Macdo ancien. Salles souvent peu propres malgré les efforts du personnel. Il y a des mouches en été. Commandes au drive souvent incomplètes. Parking trop petit. J'ai été malade à chaque fois que j'y suis allée. A déconseiller.
fabien.oLe 15/12/2018 à 19:16
Toujours autant d'attente dans le drive,en moyenne 40min tout les dimanches à 18h15 18h30 pour un happy meal Ps : 1 fois sur 2 , une boisson température ambiante et sans bulle, quel délice 🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabien rousset, Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
maryse.eLe 26/10/2018 à 21:12
Au drive il faut contrôler sa commande. Il y a parfois des confusions. Mais le service est efficace
Herve.aLe 26/09/2018 à 06:22
Évitez le Macdo dole choisey Et encore plus l'appli qui sert à rien puisque pensant gagner du temps nous avons commandé avec l'appli pensant trouver notre commande prêt à en arrivant. Eh bien non il faut confirmer arrivé sur place donc passer commande pfff et la le balai de celui qui traîne le plus les pieds . Il était trois pour faire la commande et c'était à celui qui tout en faisant la gueule serait le plus mou . Enfin 10mn à les regarder puisque on était à 1m d eux et résulta de tout ça arriver à la maison ou il nous faut 2mn pour aller , Frites archi froides et tout le reste très moyen !!!!! Quelle déchéance chez macdo
samuel.oLe 08/09/2018 à 15:57
Endroit familiale ? Traffic En public a 13h30... Tu essaye de manger avec les odeurs de..... Manager et service prévenu !! Mais personnes ne bougent... À oublier en semaine le midi 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre cette situation et éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
Marty.�Le 05/09/2018 à 05:42
Envoyé sur les rose très mal reçus à cause d'une remarque que la commande passée on ne m'a pas averti qu'il n'y avait plus de verres très étonné que je fasse cette remarque Mac do rond point de la corniche à dole à bannir
Andréa.aLe 29/08/2018 à 08:12
Bon fonctionnement. Reste un manque de personnel aux heures de manger donc attente trop longue pour de la restauration rapide..
Marco.2Le 25/08/2018 à 16:19
Une blague restaurant DEGUEULASSE les prises pour recharger les téléphones ne tiennent plus et le minute maid orange sentait encore moins l'orange qu un banga perimer. Les serveuses ne sont pas concernées par ces problèmes. Très mauvais
Morgane.Le 13/08/2018 à 09:41
Service a deplorer. On est arrivé vers 10h30 pour commander avec service a table + une autre commande a part (nuggets) ou l'on paye au comptoir. On est aller s'installer et ma soeur est aller au comptoir pour payer ses nuggets. La dame blonde assez agêe ne l'a meme pas calculer et continuais de preparer ses commandes. Il y avais personne. Nous + une petite famille. Lorsque notre commande etais prete elle nous a appeler pour que l'on cherche nos plateaux alors que l'on avais le service a table. Elle nous a simplement dit quelle avais pas le temps. Les toilettes sont sales, les serveurs ne sont ni agreables ni serviable ni courtois. Aucun bonjour, pas de merci, et pas d'aurevoir rien. Apparament ils sont vite debordés (7personnes). Je recommande pas ce macdo.
p.Le 13/08/2018 à 05:26
Bruyant, gens irrespectueux, propreté des lieux moyenne, fait plaisir à mes enfants mais pour moi le terme,restaurant ne s'applique pas pour un système de restauration rapide!! Ce n'est pas un resto!!
Anaïs.aLe 09/08/2018 à 14:47
En tant que grande fan de Mac do, c'est le pire de France ! Les serveuses dotées de 3 de QI et a la vitesse d'une tortue ne sont pas capable de servir sans confondre les commandes. Les assises et tables sont sales. Je déconseille fortement.
Ludovic.aLe 09/08/2018 à 13:18
Facile d'accès. Pas trop d'attente. Entretien de la salle laisse à désirer.
Lucie.�Le 09/07/2018 à 09:36
Très convivial Je viens boire un café mais je souhaiterais le boire sur une table propre surtout en temps de covid. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés en ce qui concerne l'hygiène. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème. À bientôt
Dylan.aLe 24/06/2018 à 13:31
Très scandaleux, nous avons retrouvé un ver dans un Mac Wrap (photo a l’appui). Repas de toute la table évidemment gâché. Mac do plus jamais ...
Loic.oLe 11/06/2018 à 19:54
Toilettes dans un état très limite, peux de politesse, quand on passe par les borne et qu'on choisi le service à table... Sa hurle votre numéro pour aller le chercher à la caisse.
Diane.aLe 10/06/2018 à 18:09
Un dimanche à 18h pas beaucoup de clients on commande service en table la dame blonde aux yeux bleu c'est contenter de poser nos plateau comme si on avais demander retrait au comptoir quand on lui a fait remarquer elle nous a dit qu'elle avait pas le temps si vous avez pas le temps quand il y a pas de monde quand es que vous l'avez ? De plus quand on propose un service on l'exécute si vous ne voulez pas servir en salle ne demander pas aux clients se qu'ils veulent et apprenez à être aimable c'est mieux quand on est dans le commerce !
Benjamin.eLe 02/06/2018 à 12:45
Je ne sais pas ce que l'on peut trouver de bien dans la bouffe du McDo. Cela n'a aucun goût, c'est sur le coût bourratif, puis 5 minutes après, on a faim. C'est de la nourriture hyper industrielle. Je suis surpris de voir autant de clients dans ces "restos". En outre le personnel est sympa et accueillant et je pense que les attractions faites pour les enfants y sont pour beaucoup dans la réussite de cette enseigne
Jean-Charles.OLe 06/05/2018 à 11:34
Propre, personnel agréable, bornes en service. Juste un peu d'attente mais heure du midi
Johnny.lLe 10/03/2018 à 22:12
Commander un grand big mac ils me donne un normale et oublie mon Mac flury En plus c'était un manager qui ma servie.. Incapable..
Yoann.Le 08/03/2018 à 17:39
Assez sympa mais une énorme queue au drive, il était en même temps 12H30.
Thomas.aLe 11/02/2018 à 17:22
21 minutes d'attente au drive pour un happy meal, un 280 original et une boîte de chèvre pour que au final la boîte chèvre manquante mais nuggets à la place happy meal froid et 280 avec du bacon.... Merci mais adieu
Matthieu..Le 06/02/2018 à 14:30
Comme tous les Mc Donalds, c'est moyen. La propreté des locaux est mitigé malgré les efforts. La nourriture n'est pas mauvaise mais pas bonne non plus. Je m'étonnerais toujours de l'encensement de cette chaîne de fastfood. Il y a tellement mieux qualitativement et pour le même prix, aussi bien chez les grosses chaînes que les plus petites. Malheureusement pour la population doloise, il n'y a pas l'occasion de profiter de cela par ici.
Angelique.uLe 23/01/2018 à 17:35
Un Mcdo comme les autres concernant les plats. Restaurant propre, service à table assez rapide. Personne plutôt agréable. Espace toilettes propre.
PATRICK.RLe 18/01/2018 à 23:59
Très bon établissement de restauration rapide et très complet. Il permet de manger rapidement et simplement le parking est très accessible il se trouve que j'ai été servi rapidement par une serveuse très souriante je recommande parfaitement cet établissement
S.Le 13/01/2018 à 20:26
(1°avis) Sans plus cela reste un Mcdo, par contre si vous passez au drive contrôlé bien votre commande, parfois elle n est pas complète.(2° avis) Le 13/05 j ai voulu prendre un big bacon , qu' elle déception la viande avait un très mauvais goût cela à fini à la poubelle donc je mets 2 étoiles au lieu de 3 comme j avais mis sur le 1°avis.
Rui.aLe 06/01/2018 à 10:09
Priorité aux personnes invalides pas chez eux.. pourtant ils affichent fièrement le logo Mais... Tu fais la queue comme tout le monde..! Tu demandes si il y a un me Priorité pour les personnes handicapés ! Et bien on est incapable de te faire une réponse.. On te répond qu'il y a trop d'affluence et qu'ils sont dans l'impossibilité de répondre aux normes pour les personnes invalide...
Jimmy.iLe 06/01/2018 à 00:07
Je commande un menu maxi Bestof Big Mac mais pas de Big Mac !Super !Un menu avec des frite et un soda.il y a tout le temps des oublis. Les frite, foutage de gueule la boîte à peine remplis.... Il faut tout vérifier. Monde de consommation !!!!!
Manu.Le 26/12/2017 à 19:11
Est-ce normal de retrouver de la ficelle dans son bigmac ? 27/12/2018 c'est honteux
Carinne.uLe 25/10/2017 à 05:58
Serveur peu accueillant et pas motivé si leur boulot ne leur convient pas merci de le laisser au personnes qui ont envie de bosser
Isabelle.uLe 23/10/2017 à 07:44
Restaurant propre accueille bon personnel de service agréable et très sympa et souriant avec les familles ou personne seule embience très chaleureux pose des nouvelles produits pour les clients il y a la wifi gratuit
Mohammed.ELe 22/10/2017 à 10:29
Serveuse d à peine 18 ans très mal polie. Semble fatiguée dès 11h du matin. Messieurs les responsables jetez en oeil sur l accueil que certains de vos collaborateurs réservent aux clients. Des gens qui souhaitent travailler il y en a malheureusement des millions en France.
Damien.uLe 05/10/2017 à 16:23
Jeudi après midi seul presque vingt minutes d'attente !! Aberrant pour de la restauration rapide
Maya.iLe 22/09/2017 à 20:10
De pire en pire concernant Mac do, à l'ouverture de celui des epenottes j'ai été déjà fortement déçu les sandwichs étaient préparés en 3 sec.. donc j'ai recommencé à me rendre à l'autre alors que j'habite plus pres de celui des epenottes. Mais ce soir grosse déception, la salade était marron/noir, le wrap sec.. et rien n'avait de goût.. je pense même qu'il a été réchauffer. Alors pour le prix qu'on paye je trouve ça juste anormal et très énervant.. refaire vos politiques ne serait pas un luxe Mac do...
Jacky.oLe 22/08/2017 à 18:57
Depuis la mise en place de la commande sur borne et le service a table la qualité de toute l'enseigne est en baisse : frites presque froides, temps d'attente rallongé Ce restaurant n'y déroge pas. Mon plateau a été laissé plusieurs minutes, le personnel ne me trouvant pas...un accueil très froid. C'est bien dommage pour une enseigne qui a construit son image sur la qualité de services. Cela fait la troisième fois que j'ai ce sentiment de déception dans cette enseigne. La prochaine risque d'être la dernière
Darlou.hLe 18/08/2017 à 08:25
C'est Macdonald's. C'est-à-dire comme dans la publicité. Toilettes mixte mais propres, aire de jeux à l'extérieur, service à table rapide et avec le sourire.
Sylvie.oLe 14/08/2017 à 13:06
Une longue attente... Plus de 20 mns pour avoir son plateau. Pourtant le restaurant est peu fréquenté.
Olivier.Le 12/08/2017 à 20:56
Restaurant McDonald's classique, que je connais depuis son ouverture !!! La nourriture y est bonne (pour ceux qui aiment ce type de restauration, bien-sûr), servie à table ou au comptoir et on peut bien évidemment emporter sa commande. Le cadre est agréable, même si ce restaurant est un peu petit, tout comme le parking. Pour pouvoir déjeuner ou dîner dans un certain "confort" (pas trop d'attente, facilité à trouver une place de parking et une place assise, etc. ...), j'évite en général les heures de pointe : d'environ 12h00 / 12h15 à 13h30 pour le midi et de 19h00 à 20h15 / 20h30 le soir. Cela permet d'éviter la cohue et une trop longue attente pour manger. Je recommande donc cet établissement. Bon appétit à toutes et tous. 22 août 2022 : Je souhaiterais ajouter un petit complément d'information concernant McDonald's (pas pour ce restaurant en particulier, mais plutôt pour McDonald's en général). Depuis le passage aux "eaux by McDonald's", c'est pour moi un véritable problème d'aller manger un McDo. Avant, j'avais l'habitude de commander mon menu avec un Sprite. Désormais, je dois compléter mon menu avec un jus d'orange (mais pas top) ou prendre un Coca et le donner à la personne qui m'accompagne. Il resterait bien bien la solution de la bouteille d'eau, mais je trouve que ça fait cher pour une si petite bouteille. Au final, j'apprécie toujours les burgers proposés, mais le fait que McDonald's ait imposé les "eaux by McDonald's" est un véritable frein pour moi pour retourner dans un des restaurants de la chaîne. Ma note baisse donc, en conséquence, de 5 (j'ai adoré) à 3 étoiles (c'était acceptable) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour ce beau retour ! Nous sommes ravis si vous passez une agréable moment dans notre restaurant et serions ravis de vous revoir prochainement. Au plaisir, passez une belle journée 😊
petitange.eLe 22/07/2017 à 19:07
Je deconseil le mc do de dole (à cote de la zup) À chaque fois il manque des choses Commander deux happy meal avec croque mc et un avec frite l autre avec potetos, il manquais la frite et un Sunday Pas de sauce Personnel désagréable Salle pas propre et j en passe
Dimitri.oLe 22/07/2017 à 10:27
Dommage qu il oublie la moitié de la commande à chaque fois sinon très propre
luc.iLe 28/06/2017 à 20:55
Menu à 4€95 avec croquette de poisson et infamement pas à mon goût. Pas cher mais pas "bon"!
Gianina.rLe 02/06/2017 à 16:45
Endroit bien tenu , la nourriture tout à fait correct , personnel compétant , poli , rien à reprocher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce bel avis !
Super.aLe 02/06/2017 à 07:32
Je vais à ce Mc Donalds depuis que je suis enfant, depuis son couverture et je l'apprécie. Cependant je suis très déçu de cette obligation de commander via les bornes d'une part et d'autre part la terrasse est vraiment défigurée avec cet ignoble auvent qui empêche d'avoir le soleil et lui fait perdre tout son charme. Prourquoi ne pas avoir laissé les parasols ? Pourquoi ne pas avoir mis un système amovible ? Un système en toile ?
Pierre-Gilles.ELe 09/05/2017 à 11:43
Service rapide, accueil correct. La propreté semble au rendez vous. En travaux à l'extérieur.
Fabien.cLe 07/05/2017 à 17:30
Le service est le gros point noir de ce restaurant. Le personnel est agréable mais les oubliés dans la commande sont monnaie courante... dommage.
CHRISTOPHE.ALe 14/03/2017 à 13:29
Bon service et attente très convenable ainsi que repas chaud pour une fois dans un mac donald
Laurie.Le 14/03/2017 à 09:36
Service moyen, personnel pas très agréable. Souvent des oublies au Drive.
Marie-claude.lLe 03/03/2017 à 14:47
Ont y mange bien mais le personnel se trompe souvent dans les commandes mais ils sont tous sympa et accessible aux PMR
bataillard.uLe 02/03/2017 à 18:46
Je passe régulièrement au drive et c'est très rare que la commande soit celle demandée. Jamais d'excuse ou de dédommagement.
BRUNO.RLe 31/01/2017 à 20:09
Énormément de monde le mercredi midi avec tous les étudiants. Mais le service est bien assuré.
Pablo.Le 29/01/2017 à 15:08
Hamburger monté à l'arrache, pot de glace à moitié rempli. Personnel au drive plutôt sympathique (ça dépend). Restaurant trop petit surtout le midi. Quand il y a oubli, reconnaissez votre erreur et ne pas dire qu'on se fout de votre gueule ...
Mela.aLe 04/01/2017 à 18:26
Le mac do de dole est une catastrophe !!!!! Toujours des oublis , la salade est très souvent cuite . Les wraps juste une blagues pas de sauce salade pourrie , la galette immangeable !!! Les salades laissez moi rire 😂 bref tu paie un prix exorbitant pour ..... que dale et en plus tu as toujours la sale !!!! Très déçu 😔
Alex.NLe 17/08/2016 à 15:38
Un peu d'attente sinon tout est propre et le cadre agréable
I.Le 28/07/2016 à 08:43
a éviter pendant midi, autrement le service est trés bon
Julien.oLe 13/07/2016 à 16:53
Nous avons dû retourner 3 fois au comptoir pour réclamer les oublis (paille, cuillères des desserts et un boite de nuggets manquante)... Dommage car personnel accueillant...
Martial.OLe 07/02/2016 à 18:53
Cela fait 3 fois que nous allons au macdonald's et en l'espace de très peu de temps, et à chaque fois on prend la commande et on rentre à la maison et il nous manque quelque chose. c'est un peu pénible...
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