A propos de : Restaurants McDonald's à Dunkerque
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Dunkerque. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Dunkerque
O0kina.Le 20/09/2023 à 14:46
Vachement déçu, j'ai eu que la moitié de ma glace alors qu'un mc flury c'est pas 2 balles, on m'a recaler en me disant que c'était les dose, je savais pas que sa changer d'un mcdo à un autre en ayant les même prix. Et se qui me choque le plus c'est que j'ai pus remarquer que beaucoup avaient se soucie, pensez vraiment à voir pour le problème, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
sandrine.rLe 18/09/2023 à 13:44
Pas terrible je pense le pire des mcdo de dunkerque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
victor.eLe 17/09/2023 à 17:08
Macdo très accueillant , avec un personnel très rapide et efficace. Les aliments sont chaud et bien préparé , je recommande 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
benjamin.eLe 12/09/2023 à 09:43
Nous somme arrivé vers 11h15 Nous avons attendu très longtemps pour être servi et même pas de service à table. Les produits étaient servi frois. L equipe n est pas très rapide, et la salle est salle. Les toilettes avait une odeur de cigarette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Ingrid.eLe 09/09/2023 à 14:30
Amabilité du service à revoir, même en periode de rush (bonjour, au revoir c'est sûrement trop long à dire). Quantité de glace de plus en plus petite pour prix identique. Il serait bien aussi d'éviter de mettre le quart du coulis sur le pot au lieu de la glace, à croire qu'on confond vitesse et precipitation. Je regrette cet été où des jeunes étaient présents (notamment une petite brune parlant bien anglais) et apparemment plus dynamique que ceux restants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sophie.uLe 09/09/2023 à 13:46
Directrice compréhensive et service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Océane.aLe 09/09/2023 à 12:52
Vraiment horrible, salade qui doit daté de 2/3 jours vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que tous nos produits sont contrôlés en permanence afin de garantir la sécurité alimentaire. Bonne journée
Philippe.ALe 08/09/2023 à 19:33
Très bon accueil. Bien meilleur qu'ailleurs dans d'autres Mc Donald's. Rien à dire de plus. Je recommande et je mets 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Killian.aLe 05/09/2023 à 19:01
On prend un mcflurry , c'est plus cher qu'avant, le pot est à la moitiée et lorsque l'on va les voir ils nous disent que se sont les doses normales alors qu'avec mon travail je vais souvent en déplacement et il n'y a que ici que l'on avons cette quantitée. Si c'est pour servir moins que les autres endroits, faites payer moins cher !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Blandine.oLe 02/09/2023 à 11:02
Très mauvaise expérience. Restaurant très sale alors que nous sommes venus à 12h30 (voir photo dans les moindres recoins) Les tables non nettoyées avant notre arrivée. Tous les repas commandés sont froids et de gros glaçons sont dans nos verres. Peu de monde. Gobelets et emballages encore en cartons contrairement à la vaisselle réutilisable. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la vaisselle réutilisable, nous sommes en pleine transition. Bonne journée
Marie.iLe 01/09/2023 à 06:36
bonjour je me permets de vous envoyer un message pour exprimer mon mécontentement concernant le service de votre Macdonald. L'équipe par laquelle nous avons été servi était d'une nonchalance incroyable, pour peu de client à ce moment là. Je comprends la penibilité du travail mais un minimum de courtoisie et d amabilité. Dire à une petite fille de 7 ans "tu veux que je te fabrique la mayonnaise ?" c'est une honte. Salle de restauration très sale !!!!! Les hamburgers sont fait " à l'arrache " ketchup partout sur le pain , tout de travers, tombant, croque monsieur collé au papier , nous avons du enlevé des morceaux de pain pour dire de ne pas manger de papier....... Je ne recommande en aucun cas votre restauration et je n'y remettrai plus les pieds . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. L'information sera remontée à la directrice du restaurant. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Nelly.eLe 30/08/2023 à 06:01
Le McDo le plus sale que je connaisse, je recommande davantage celui de la Villette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sylvie.Le 27/08/2023 à 16:32
Moyen pas de service à table frites froide 2borne sur 4pour commandée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
pit.tLe 24/08/2023 à 19:12
Après un ciné, nous avons pris à emporter. Arriver à la maison, mon fils découvre du moisi sur le pain de son 280... Dans ce genre de situation, on se dit que sa en dit long sur l'hygiène....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Fiona.eLe 23/08/2023 à 04:25
Service médiocre et n’en parlons pas du sandwich bic mac , il manquait de sauce , le pain n’était pas grillé , les frites étaient trop cuites , le seul truc positif c’est le mac flurry qui était raisonnable !!! Enfin je n’y mettrai plus les pieds !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Dimitri.hLe 19/08/2023 à 22:30
Au top personnels agréable les jeunes demoiselle très souriante très Poli sociable si non ma commande & arriver très rapidement tous était chaud mes frite bien chaudes que demander de plus . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Jojo.oLe 18/08/2023 à 18:18
J’y suis allé parce que j’avais très faim, et franchement je ne suis pas déçu, accueil chaleureux, le personnel est très gentil et aimable. J’ai été servie rapidement, mon burger était tout chaud et très bon. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Francesco.aLe 18/08/2023 à 17:52
Le personnel est très serviable,gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesco, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Cecile.oLe 18/08/2023 à 16:38
Service rapide , employé agréable et produits de qualité. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Raphaël.aLe 16/08/2023 à 12:57
Mcdo vieillissant. Service un peu long, dépassé sûrement par l'afllux de monde. Choix limité de boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Delfyned3.Le 16/08/2023 à 12:55
J'ai patienté pendant plus d'une heure pour ne ressortir sans aucune commande avec 3 enfants. Soit mes commandes étaient annulées soit il ne l'a trouvé pas. On me propose de la faire en directe mais en me faisant payé 11 e de big Mac au lieu de 6e (offre du jour) , on marche sur la tête je crois. Service médiocre, c'est lamentable. Allez expliquer à des enfants pourquoi ils ne peuvent pas manger. Un personnel désagréable qui ne cherche aucune solution. À fuir !!! 15h06 : mc do vilette : en 2 min servi Avec les prix promo et un personnel au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Fabrice.rLe 12/08/2023 à 08:21
Manque de rapidité dans le service, toilettes sales , manque de nettoyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Marie-Jeanne.eLe 06/08/2023 à 20:54
Horrible expérience. J'ai pris le nouveau mc crispy, il était froid, le poulet était sec, la panure trop dure (immangeable). Potatoes réchauffés. Ice tea pas bon, pas de glaçon Impossible d'avoir des serviettes même lorsque l'on demande à la serveuse car elle fait comme si elle n'avait rien entendu. Et le comble ce sont les toilettes. 3 toilettes : 1 qui ne ferme pas (serrure cassée) et 2 dégoûtants qui sont bouchés. Je ne recommande absolument pas, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jeanne merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Odile.lLe 06/08/2023 à 12:20
Nous avons commandé sur uber eat mon menu maxi best of avec potatos il y avait 5 potatos qui se battaient en duel et et ma glace j'ai eu la moitié d'une glace fondu je déconseille payer 65 euros pour ça plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
David.aLe 05/08/2023 à 03:03
21:30, pas grand monde dans l'endroit, un peu d'attente pour être servie quand même. Faut il parler du jus d'orange ? Oui, encore une fois plein de flotte , aucun goût (ya pas que dans ce mc do que ça arrive, j'ai eu la même mésaventure à GS)....je sais pas si ils rajoutent de l'eau pour finir la journée et ne pas ouvrir une nouvelle poche ou si c'est comme ça avec le produit....faudra t'il que je goûte directement sur place la.prochaine fois pour me plaindre directement ? Une fois a la maison il n'y a plus de recours a part mettre un avis défavorable ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas su répondre à toutes vos attentes, nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous offre pleine satisfaction. Bonne journée
Clara.Le 04/08/2023 à 22:37
Génial, employés accueillants, souriants et à l’écoute. Service rapide et commande conforme. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Lindsey.eLe 04/08/2023 à 16:22
Bonne expérience contrairement aux avis que j'ai pu voir. Servis très rapidement, tout est bien chaud et bien préparé, toute la commande est la. Pas beaucoup d’attentes entre les heures de pointes l’équipe gère plutôt bien Bravo aux équipes alors qu'il y avait du monde. Très efficace très bon service très bon accueil très bonne équipe 🙂 a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsey, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Karim.cLe 04/08/2023 à 14:28
Très bon service ,bonne emplacement , allez y en plus le personnel est de qualité de même pour les produits fournit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Le 04/08/2023 à 14:24
Très bonne qualité des sandwichs, bonne qualité du services. Services à table très rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralyne, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
Christine.oLe 04/08/2023 à 11:32
Mc dégoûtant...les poubelles débordent plein de gobelets frites pots de sauce par terre....j ai fait la remarque au mr à la caisse il l a pris de haut en regardant dans sa télé....ce n est pas la 1ère fois même les tables jamais nettoter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience dans notre restaurant s'est mal déroulée. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Loic.aLe 04/08/2023 à 10:54
Bonjour, alors de passage ce midi même, je penses être tombé sur le pire mac Do possible, borne pleine de bug, commande au comptoir moyenne, s'en suit l'arrivé des plateaux a table, j'avais commandé un royal bacon en grand menu, je me retrouve avec un burger raplapla plus petit que le mc fish du menu enfant de mon fils, c'est assez fou, a plus de 10€ le menu, ensuite les toilettes sont dans un états ignoble, les "ronds" du fond d'urinoir se promène au sol, du soda étalé au sol, un mix glissant/collant, c'est super. Au lieu d'appater les clients avec des verres largement payé dans le mini menu, pensez à revoir vos burger et l'hygiène de votre salle. Je me souviens pourquoi je n'allais plus chez MacDo mais a la concurrence... Sur ce, sûrement a jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
Michel.oLe 03/08/2023 à 13:11
Pas de service à table à 14h30. Sinon Mc Donald's classique. Prix réduit sur place de cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
thierry.oLe 01/08/2023 à 13:20
Heyy macdonald il serait temp d’augmenter vos équipiers cela les rendrait certainement plus aimable et respectueux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite se déroule de la meilleure des manières. Bonne journée
Luna.oLe 28/07/2023 à 17:34
Première et dernière commande sur Uber Eat. Menu double cheese + double cheese en + : Servi avec deux hamburgers très dur sur les bords, donc pas mangeable, donc pas bon du tout.Moyenne frite et moyen fanta a la place de grand que j'ai payé... Pas sérieux... 5h54 : Nous avons été malade toute une partie de la nuit. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre commande dans notre restaurant n'a pas répondue à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Margaux.eLe 26/07/2023 à 08:50
Beaucoup d'enfants hurlent dans le restaurant. Le personnel est généralement sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, merci beaucoup pour cette belle appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite mérite les 5 étoiles. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
juju.Le 24/07/2023 à 12:17
glace à moitié remplie, après réclamation l’employée nous dit: « désolé c’est 3 coups de pompe » un peu radin sur les bords alors que les glaces des autres clients sont généreusement remplies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Laëtitia.ELe 22/07/2023 à 11:57
Nous sommes venus manger ce jour, les frites et les potatoes froides et molles et les burger froid même pas tiède. Je le signale à l employé de nous les changer. Elle reviens 5 minutes après en disant que ct normal. Ayant travailler 8 ans chez Mcdo non ce n'est pas normal de servir des burgers froid. En plus il me manquait mes nuggets et elle me croyait pas j'ai du lui prouver avec le ticket de caisse. Et pour finir, les toilettes une horreur Employé hyper désagréable et très hautaine. Prend les clients de haut. Au moins on s'est qu'on ne reviendra pas un jour manger ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Didier.iLe 21/07/2023 à 06:54
Aussi cher qu'un resto on mange comme des piaf les burgers sur les images sont beau mais quand ils vous les servent on dirai des amuse gueule plus jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre passage en restaurant ne vous a pas offert pleine satisfaction. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
wali.bLe 18/07/2023 à 19:56
Chapeau bas a la manager de ce Macdo, très aimable et serviable !! Merci pour la boite chèvre :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wali, merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous poursuivrons nos efforts afin que vos prochaines visites se déroulent de la même manière. À bientôt en restaurant 😄
Lp.kLe 16/07/2023 à 18:22
Moi et mes amis avons été très déçus par l’accueil et le respect d’une employée . Nous avions pris 2 Mcflurry remplis à moins de la moitié et sommes donc retournés au comptoir. Je trouve inadmissible la façon dont l’on nous a parlé, apparemment le remplissage était " la norme " avec un ton très agressif. Nous avons été surpris surtout qu’aucun de nous n’a été offensant ou agressif. L’employée en question a été très désagréable et ne nous a pas respectés. Tout ce que nous demandions c’était de rajouter un peu de glace dans nos Mc flurry presque vides ( pour 4.50€ on mérite d’avoir une glace remplie surtout quand on en a déjà acheté dans d’autres McDonald’s). Jamais nous n’avons manqué de respect à l’employée et au personnel du McDonald’s. Ça refroidit… et c’est bien dommage 🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos observations afin d'y remédier. Nous redoublerons d'efforts afin que votre prochaine visite vous procure pleine satisfaction. Bonne journée
z.Le 11/07/2023 à 12:48
J’ai commandé un menu mcfirst, ils ont oublié le mcfirst sur ma commande et la commande de mon ami n’est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience en restaurant. Sachez que ce genre de situations ne reflètent pas nos standards habituels. Permettez moi de vous demander de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 21 39 06 afin que nous puissions remédier à l'oubli dans votre commande. Bonne journée.
Antoine.Le 11/07/2023 à 12:47
Bonjour, Pour commencer ma commande à été oublié j’ai du la réclamer que j’ai eu au bout de 20 minutes. Les employés qui se font crier dessus sans aucune discrétion de la par du responsable donc je vous dit pas l’ambiance. Un mcdo à éviter, je vous conseille d’aller au magasin acheter un sandwich il ne sera que meilleur. Sans oublier mon amie qui commande un mcfirst qui est oublié bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience en restaurant. Sachez que ce genre de situations ne reflètent pas nos standards habituels. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
Vanessa.eLe 07/07/2023 à 19:22
J'ai pris à emporter, une fois de plus en arrivant à la maison il manquait quelque-chose, aujourd'hui c'était les cacahuètes du sunday, et la fois passé c'était les sauces ! Pour le reste c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci pour cette belle appréciation. Nous sommes désolé pour l'oubli des cacahuètes pour votre sundae, cela ne fait pas parti de nos standards habituels. Nous prenons note de vos observations afin de nous améliorer. Bonne journée 😄
Frédérique.eLe 05/07/2023 à 10:34
J'ai demander de la sauce pomme fritte, 0 sauce. J'ai demander des potatoes, 2 potatoes qui se batter entre les frittes qui dailleur celle ci était caoutchouteuse et ne goûter pas la pomme de terre. Ils ont oublier la glace dans le menu enfant. Le burger n'avait aucune sauce, pas de fromage or il était sensée en avoir, pas de cornichons. C'était chère et pas bon, quitte à manger fast food je vous recommande vivement de marcher un peu et d'aller à burger king qui est certes un peu plus loin mais meilleur, que ça soit niveau goût, niveau qualité et niveau prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timo, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolé si votre expérience chez nous n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Audrey.oLe 29/06/2023 à 18:24
Commande en click and colect. Alors déjà la serveuse tire la gueule ! A peine un bonjour ! Et la grande surprise j'arrive chez moi et la commande n'ai pas complète. Payé un menu dans le vent ! Je ne vous remercie pas bien évidemment ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes désolé pour cet oubli. Permettez nous de vous demander de nous contacter par message privé sur notre page facebook ou directement par téléphone au 03 28 21 39 06 afin que nous puissions régler ce problème ensemble. Bonne journée
laura.eLe 14/06/2023 à 12:49
Personnel poli et agréable contrairement à certains clients, pas beaucoup d’attente malgré le monde, commande complète et service à table, parfait ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette superbe appréciation 😍 La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité , c'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre passage chez nous a répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous accueillir de nouveau le plus rapidement possible en restaurant. À bientôt 😄
Lateam.uLe 07/06/2023 à 21:06
Équipières polyvalentes désagréables zéro politesse zéro communication, bonnes qu à glousser avec les collègues et te font passer pour une moins que rien qui en demande trop …. Je sors de ce restaurant vraiment blasée de ce comportement… j’ai pourtant travaillé pour l’enseigne, jamais on ne m’aurait laisser agir avec un client de la sorte ….. HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous présente ses excuses et vous souhaite une bonne journée.
Farida.eLe 06/06/2023 à 10:49
Je suis allée ce jour il y avait une personne du personnel très désagréable sur sa façon de parler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. L'information sera remontée afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Clem.sLe 25/05/2023 à 18:44
Accueil, service à table et personnel très aimable. Servit très rapidement, très pratique pour moi qui devait prendre mon train
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous continuerons à nous améliorer sans cesse afin que notre service soit de la meilleure qualité possible. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant ! À bientôt 😄
sam.eLe 25/05/2023 à 18:43
Les sandwichs sont super bien préparé, c'est très bon 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous continuerons à nous améliorer sans cesse afin que notre service soit de la meilleure qualité possible. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant ! À bientôt 😄
Philippine.Le 23/05/2023 à 21:22
J’ai seulement visité les toilettes de ce McDo j’ai faillit vomir littéralement sur le sol en entrant à l’intérieur après avoir senti cette odeur fétide que j’ai fortement détesté et mon corps me l’a fait remarquer. Mon dieu plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philipinne. Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, cela ne fait pas partie de nos standards habituels. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Dimitri.rLe 20/05/2023 à 21:40
Personnel très accueillant et sympathique. Grosse commande bien réalisée sans erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci beaucoup pour ces 5 étoiles. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau de la meilleure des manières lors de votre prochain passage. À bientôt 😄
Nicolas.aLe 20/05/2023 à 21:09
Responsable très accueillante,souriante et surtout très commerçante. L'endroit est très propre. On recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour ce bel avis ! Votre pleine satisfaction est notre priorité et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau de la meilleure des manières lors de votre prochain passage. À bientôt !
Manon.iLe 14/05/2023 à 10:46
Vraiment très déçu. Hamburger sec, pas de sauce, une feuille de salade. Nous avons du tout jeter à la poubelle. Boisson chaude même pas de glaçons. Nous avons dû aller je ne sais pas combien de fois au comptoir pour avoir ce que on avait commandé. Accueil très désagréable. Vendeuse vraiment pas contente d’être là « il y a trop de commande j’en ai marre ». Dernière fois que nous venons dans votre « restaurant » 50€ à la poubelle pour au final aller manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos observation et redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
I.gLe 10/05/2023 à 05:03
Pas agréable table sale des écrous sous une table qui sort du sol super dangereux je ne mis rendrait plus avec mes enfants même avant ou après un ciné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos observations afin d'y remédier au plus vite. Bien à vous
Soriana.rLe 07/05/2023 à 18:35
Très bon service cependant on voit que les employés ne sont pas traité correctement, les supérieurs manque énormément de respect au clients ainsi qu’à leurs employés je ne reviendrais plus, vilette c’est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourrions nous discuter par message privé sur notre page facebook afin d'obtenir plus de détails concernant cette situation ? Bien à vous
vidéo.�Le 06/05/2023 à 15:19
Bonjour, ... Déçu du McDonald's de Dunkerque ! On commande des milkshakes fraises et coco et ils nous donnent tous vanille du coup on le consomme sans savoir et quand ont leur dit ils nous disent "on a plus fraise ni coco que vanille" la moindre des choses c'est de prévenir le client ! Si j'aurais été allergique j'aurais fait comment ! Vraiment déçu plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous tenons à nous excuser au nom de toute l'équipe. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
alain.hLe 04/05/2023 à 17:38
Toilettes hommes et femmes ne sont pas propre ainsi que plusieurs tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Razika.eLe 02/05/2023 à 09:33
Très déçue par ce Macdonald, j'étais en famille et tt le monde était d'accord que le service était pas au top et les sandwich non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Razika, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous redoublerons d'efforts afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Alpha.rLe 29/04/2023 à 07:10
Le repas était bon mais niveau propreté des toilettes je vous conseille de vous retenir vu l'hygiène du lieu 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous prenons note de vos observations afin de nous améliorer. Bien à vous
Caprisun_59.Le 26/04/2023 à 20:08
Le 25 avril 2023 au soir j’ai manger McDo, le soir envie de vomir rien n’est sorti. Se matin j’ai vomis diarrhée bouffer de chaleur. Le 26 avril au soir je suis aller consulter suite à un appel au 15 je fais une intoxication alimentaire ! Et d’ailleurs j’étais la quatrième personne a consulter pour une intoxication alimentaire du McDo du pôle marine. Dieu merci c’est moi et pas ma fille ! Si vous etes pas capable de faire les choses bien pour vos clients c’est pas de notre faute !! Je préfère arrêter la !! Fermer c’est mieux pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage chez nous se soit mal déroulé. Tout nos produits sont contrôlés plusieurs fois par jour afin de garantir la sécurité de tous nos clients. Bien à vous
Fabio..Le 20/04/2023 à 18:01
Accueil au top et service ultra rapide ! Ça change de Paris et de sa région... Merci mesdames, présentent ce jour à 14h. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe avis. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant ! À bientôt 😄
Victor.eLe 18/04/2023 à 17:17
Macdo très propre très appréciable , le personnel est de qualité de même pour les sandwich , je recommande ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle appréciation. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant. À bientôt 😄
S.oLe 17/04/2023 à 22:10
On demande une sauce potatoes en plus pour un menu xl et la on nous répond de haut ben c'est une sauce Mr c'est comme ça... après c'est en supplément c'est pas moi qui fixe les règles...lol Oui 1 sauce pour un menu normal , mais pour un menu xl 2 sauces sont un minimum...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les sauces sont données en conséquences des menus que vous prenez. En effet, si vous souhaitez des sauces en plus elles seront en suppléments. Bien à vous
Chris.oLe 16/04/2023 à 20:16
Hamburger tout plat, le pain était raci, et en plus il utilise encore les contenants jetables, pour manger sur place, malgré l'interdiction depuis janvier, nous sommes le 16 avril 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous
marcopolo.Le 13/04/2023 à 15:50
Je mets rarement une mauvaise note mais la force est de constater que c'est de pire en pire. Les burgers sont vraiment petit et écrasé, à l'inverse de leur prix. Et je remarque que c'est pire dans ce mcdo ici par rapport aux autres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, nous redoublerons d'efforts afin que cela n'arrive plus. Bien à vous
Flavie.aLe 08/04/2023 à 17:02
Pour ce qui est du service etc , rien à dire Par contre le respect entre manager et employé et à revoir car insulter de je cite (débiles) ses employés devant des clients n’est pas du tout professionnel… pauvres employés.. En espérant que mon message servira à changer les choses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, serait il possible de nous contacter en message privé sur Facebook afin d'agir à ce propos ? Nous vous remercions. Bien à vous
Angélique.aLe 08/04/2023 à 13:05
Chaises et tables trop serrées.. parking où il est difficile de sortir de celui-ci facilement ... à améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous prenons note de vos observations. Bien à vous
Gregory.aLe 04/04/2023 à 12:17
Franchement c'est de moins en moins bon chez mac do c était déjà pas terrible mais la. En plus le personnel pas très agréable ou bien débordé je sais pas trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Ceci ne fait pas partie de nos standards habituelles. Bien à vous
Laetitia.Le 12/03/2023 à 17:43
Ravie de ma visite , le personnel est très agréable , j’ai payé en caisse et on m’a apporté ma commande à table . Les produits étaient bien chauds et la salle très propre , je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci beaucoup de mettre en avant notre service. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour rendre notre service le plus agréable possible pour nos clients. À bientôt en restaurant !
BENOIT.RLe 12/03/2023 à 08:18
Expérience agressive d’une vendeuse pour un défaut de balisage.. Heureusement qu’il y a une ou deux personne d’expérience dans l’équipe. Pour notre famille Mc Donald c’est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Sachez que ceci ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Sophie.uLe 08/03/2023 à 15:18
Tout était froid. Pas de service à table. Propreté des lieux laissant à désirer. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Tavale.Le 28/02/2023 à 11:02
Nul y'a même plus de mcfirst disponible a la vente le personnel est désagréable a souhait, les burger assemblés avec les pieds et la moindre sauce est en supplément on a l'impression de passer pour un mendiant au yeux des caissières en allant en réclamer une (FUYEZZZ) allez a celui de Villette au pire pck celui la est dégueu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tavale, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
S.Le 28/02/2023 à 09:58
Personnel désagréable surtout la personne qui debarasse et qui fait office de serveuse établissement sale des poubelles qui débordent des repas servis yides des frites froides mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour S B, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Martial.eLe 13/02/2023 à 12:34
J’ai commander un burger et une glace , je me retrouve avec le burger sans sauce , une potatoes dans ma glace (alors que j’ai pris des frites ) et pas de sauce franchement d’habitude c’est pas mal mais là il on fait fort , et personnels pas très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Margot.eLe 10/02/2023 à 17:15
Venue ce midi, j'ai retrouvé dans mes frites un cheveu noir alors que je suis blonde. Je l'ai donc signalé, ils m'ont juste refait mes frites. Ça m'a coupé l'appétit, je ne suis pas prête de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? Un responsable prendra contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée !
anonyme.aLe 09/02/2023 à 13:42
Ils utilisent encore des contenants jetables malgré l'interdiction au 1er Janvier 2023 alors que nous sommes le 09/02/23. Bientôt les contrôles le mois prochain....Je parle bien évidemment de repas pris sur place et non à emporter. Le 23/02/2023 (repas sur place) toujours pas de vaisselle réutilisable alors qu'il y en a au Mac Do de Faubourg de Cassel... Nous sommes le 15/06/2023 et toujours pas de contenant réutilisables pour manger sur place je précise rien n'a changé depuis le 1er Janvier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous utilisons des contenants jetables pour la vente à emporter et de la vaisselle réutilisables pour la consommation sur place. Si vous avez remarqué une anomalie, vous pouvez repasser au restaurant pour voir auprès d'un manager. Bien à vous
Dubaele.oLe 06/02/2023 à 12:45
Passer en caisse, très bien servie et une bonne accueil. Ma commande était au complet. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noemie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Vincent.eLe 05/02/2023 à 18:49
Personnel anti commercial Frite molle Jouer au basket avec une portion de frite direction la box happy meal inadmissible . Un léger sourire est pourtant gratuit mais la euh…. Au secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Skzd.zLe 02/02/2023 à 14:35
Si j’avais pu, j’aurais mis clairement zéro. Restaurant sale, et les côtés du Burger était durrrr. Accueil aussi froid que les frites. Wrap veggies mediocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ei.eLe 29/01/2023 à 23:52
Passage le 29/01 19h25... 3 burgers manquants, j'ai téléphoné à plusieurs reprises aucune réponse. J'y suis retourné, on m'a refait les burgers après négociation... Finalement un des burgers refait (le Big tasty) n'avait même pas de fromage... Et après coup je me suis aperçu qu'il manquait aussi le croc McDo... Bref je peux comprendre le rush mais là c'est un peu abusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et vous invitons à nous contacter au 03 28 21 39 06 afin que l'on puisse vous assister concernant les produits manquants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Giovanni.oLe 19/01/2023 à 14:07
Plus c'est cher, moins bien vous êtes servi. 4€10 un McFlurry pour avoir la moitié de la glace de ce qui était proposé 1 mois avant. D'ailleurs y'a jamais de chocolat pour les glaces, toujours en rupture. Qualité qui baisse à chaque visite... pareil pour le respect du personnel, jamais de bonjour, du moins très rarement (même quand il y a pas beaucoup de client) enfin bref , ça a bien baissé de qualité en peu de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant au 03 28 21 39 06 afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant, Bonne journée.
Francoise.�Le 17/01/2023 à 11:30
Quand on passe au drive il faut souvent vérifier les paquets car bien souvent il manque toujours quelque chose quand on fait des grandes. Les portions sont de plus en plus petit même quand on prend Maxi best of on a l'impression d'avoir un best-of les hamburgers sont de plus en plus petit malgré que le prix augmente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si les proportions n'étaient pas celles espérées lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter également votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté sur les oublis. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée !
Nathalie.VLe 13/01/2023 à 19:07
A empoter : Plus ça va plus c est froid, Mac wrap froid, frites froides évidemment car mise dans le sac en attendant manque d hygiène pour la glace puisque mise en sac sans couvercle... ce n est pas la première fois reprenez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Lindsey.oLe 07/01/2023 à 10:56
Nous Sommes venu ce soir, avec nos enfants. Nous avons très bien mangé ! Le service était très bien personnel très aimable ! nous reviendrons ! C’est certain à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsey, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! La satisfaction de votre famille est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Logan.kLe 26/12/2022 à 17:47
Les burgers sont généralement ( depuis mai dernier) super mal « assemblés » A revoir a ce niveau là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, nous sommes navrés de constater votre déception et allons faire notre maximum pour que votre prochaine venue en restaurant vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Sokhna1012.aLe 18/12/2022 à 13:48
Restaurant propre, personnel agréable et sandwichs chauds
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour cette superbe appréciation. La pleine satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous continuerons à nous améliorer sans cesse afin que notre service soit de la meilleure qualité possible. Nous espérons vous revoir rapidement en restaurant ! À bientôt 😄
Isabelle.uLe 18/12/2022 à 07:56
Une étoile parce ce que je ne peux pas mettre zéro. Expérience chez Mac Do Dunkerque hier soir horrible personnel incapable de savoir lire une commande effectuée sur le site on avait commandé pour manger sur place on s'est retrouvé avec un sac à emporter on le prend on se dirige vers la salle et là un des deux hamburger ne correspond pas à la commande et en plus il est ratatiné je décide d'aller le faire échanger et là encore une fois il ne correspond pas à ma commande je veux voir la manager qui arrive en furie qui ne connait visiblement pas son SBRAME je lui explique la situation et elle part hystérique en ne s'excusant même pas résultats on a mangé froid à cause de l'attente dans une salle complètement sale et je ne parle même pas de l'état des toilettes j'en ai eu des hauts de cœur j'aurais aimé avoir un geste commercial pour cette très mauvaise expérience mais je ne l'ai même pas eu. C'est à cause d'une équipe comme ça que la réputation d'une enseigne est vite couler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Lennn.oLe 06/12/2022 à 11:30
Je suis venu manger ce midi le repas est servi chaud. Les employés sont très gentil et polies .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Dimitri.cLe 09/10/2022 à 15:34
Les serviettes c’est comme les sauces c’est en supplément ? Même pas capable de remplir un plateau correctement !! Et puis le respect pour le client c’est en option ? Et puis la politesse en arrivant c’est pas ça et en repartant encore moins. Très mécontent l’équipe est à revoir. Remettez les anciennes ou ont pouvais rigoler avec ! Par contre l’état des hamburgers comme toujours c’est déplorable mais bon au moins ça remplit le ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant l'accueil et la préparation des commandes, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
jean.iLe 18/09/2022 à 14:03
Franchement mzi, les frites sont froides, le fromage pas fondu, le Mcdo n'a PAS DE SEL!! Du jamais vu. Un des serveur doit probablement être muet aussi. Pour finir en beauté, les toilettes sont dans un état lamentable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons transmettre l'information à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Gwénaëlle.ALe 24/08/2022 à 08:47
Le lieu répond aux standards de l'enseigne. Nourriture et prix corrects. Parking gratuit 2h, avec places PMR, accessible sans soucis. Le point négatif est clairement l'attente. Le lieu est très fréquenté aux horaires de repas et/ou séance de cinéma, et le service devient très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwénaëlle, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Genzo.aLe 30/07/2022 à 15:46
Restaurant propre. Mais curieusement aucun "menu" affiché. On est donc obligé de questionner les employés pour savoir ce qu'ils proposent. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
ludovic.eLe 06/07/2022 à 21:15
Une nette amélioration par rapport à la dernière visite il y a quelques mois. Les efforts sur le ménage en salle sont clairs, une personne dédiée et voyante.. Le personnel nous sourit et dis bonjour.. Nous avons fait un grand pas... Allez on garde le cap pour continuer à progresser 😉👌.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Wassila.jLe 23/06/2022 à 21:19
Nos burgers nous ont été servis froids et lorsque je suis allée réclamer, deux des employés m'ont répondu (pas très agréablement) que c'était normal car "seuls les pains étaient réchauffés"... Le deuxième coup, c'était à peine tiède. De plus, aucune serviette servie sur les plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
David.aLe 17/08/2020 à 15:06
Située en plein centre ville proche du cinéma centre commercial Leclerc la Gare le nouvel hôtel et eu centre ville de Dunkerque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
klein.eLe 15/08/2020 à 10:27
C'est pas le meilleur des mc do il fait parti d'un centre commercial, et la séparation en plexiglas fumé noir ne sert à rien si on communique sur le côté. Gestes barrières inexistant. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de votre déception. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Un retour sera fait à l'équipe concernant les gestes barrières. Bonne journée.
The.aLe 04/08/2020 à 11:11
Ca peut aller. Disons que nous avons été assez un peu déçus du temps d'attente de notre première commande : 10 minutes d'attentes pour 2 petits hamburger, sachant que 4 clients ont été servis avant nous mais soit, je peut comprendre que certains produits ne sont pas préparés à l'avance ou qu'il faut en refaire. Aussi, nous avons passé une commande pour 2 happy meal. Ce fut cette fois rapide, bien qu'ils aient au début oublié un des burger commandé et que nous avons reçu à la place du livre un jouet. Je peux encore une fois comprendre que l'erreur est humaine et qu'ils n'avaient plus de livre, mais les burger n'étaient pas très appétissants esthétiquement. De plus, les vendeuses ne furent pas des plus agréables lorsqu'ils s'agissait de nous donner des renseignements. Beaucoup petites choses qui font que notre visite ne fût pas des plus agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vos dernières commandes ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Grace à vos remarques, nous allons tout mettre en oeuvre afin de mieux vous accueillir et servir à l'avenir. Bonne journée.
lea.oLe 31/07/2019 à 06:29
Restaurant propre , nous avons était servi rapidement. Le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😍 C'est un réel plaisir pour notre équipe d'apprendre que votre expérience en restaurant a su répondre à toutes vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et espère vous recevoir de nouveau rapidement en restaurant. À bientôt 😄
June.Le 28/04/2019 à 18:45
Très bon McDo propre , le personnel donné de sa personne pour nous satisfaire. Malheureusement certaines personnes ne sont pas compréhensifs quand il y a du monde mais Ils font au mieux et moi je ne suis jamais déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour June, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
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