A propos de : Restaurants McDonald's à Évreux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Évreux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Évreux
Camie.aLe 29/07/2023 à 17:30
Les employés qui vident l'huile de friture directement dans les égouts sur le parking, c'est inadmissible ! De plus lors du service de notre commande il manquait deux boissons, que nous avons mis 15 minutes à réclamer. Je ne recommande pas ce lieu.
Maryline.iLe 29/07/2023 à 15:42
Encore un oubli dans la commande : les verres ont été oubliés (surtout qu’on a pris le menu exprès pour). Cela devient trop habituel.
Liam.rLe 27/07/2023 à 18:34
La personne qui s’occupe du lobby , finalement j’ai l’impression qu’il ne s’en occupe pas ! Les tables sont sales et le sol degeulasse ! mais
Stephane.aLe 27/07/2023 à 12:09
J’ai mangé le mc crispy il était très bon et bien chaud
Lyna.oLe 24/07/2023 à 19:46
Franchement c est plus Mcdonald's d'avant pour 20 euros j ai mangée sur place avec mon fils serveuse qui tire une tronche de 2000000km table sale les toilettes dégueulasse, j'ai jamais été aussi écœuré je rentre chez moi avec des douleurs au ventre je le déconseille je me demande comment ça se fait qu'il soit encore ouvert plus jamais c est fini
Sylvie.ELe 24/07/2023 à 11:43
8h50 poubelle dans les wc non vidée de la veille ça dégouline de papiers essuies mains, dommage. La cuisine prépare le ptit dej sans problème, la salle n'est pas là pour le mettren sir plateau et le servir
Aurore.Le 22/07/2023 à 11:35
Ça fait plaisir un macdo propre. Et pas d'eau rajouté dans le jus d'orange 🙂
Xavier.mLe 22/07/2023 à 10:35
J'ai commandé 2 burgers avec 1 frite/coca et bien sûr comme la plupart du temps la moitié de ma commande était faussée: le McCrispy était dur comme du béton et sûrement confectionné il y a 3 jours jours, et je ne parle pas des nuggets à l'intérieur. C'est extrêmement décevant et irrespectueux et faut-il le dire, McDo prend vraiment ses clients pour des pigeons...
laetitia.Le 22/07/2023 à 09:37
Très propre et personnel sympathique
Thierry.eLe 20/07/2023 à 17:18
Et on ose appeler sa un restaurant 🤮🤮🤮🤮
Sab.Le 19/07/2023 à 13:43
Toujours beaucoup de monde
Zofia.ULe 19/07/2023 à 08:27
Magasin plutôt cher.
Clara.oLe 16/07/2023 à 16:42
Je mets un 12/10 à la personne qui a fait mon Wrap à 18:30 ce soir, d’habitude il est tout frêle et franchement pas appétissant, aujourd’hui magnifique je l’ai bien savouré Ptn je retire ce que j’ai dit au dessus en modifiant mon commentaire : pas de cornichons dans mon royal bacon abusé degueulasse sec
Isabelle.RLe 16/07/2023 à 15:49
Bonjour Suis un peu déçu pas pu scanner mon curer ode pas connexion : pas point dommage
Saliha.HLe 15/07/2023 à 11:31
Assez rapide, mais comme tout Mac do revoir la propreté des tables ou nettoyer régulièrement
Ibrahim27i.Le 13/07/2023 à 22:38
Je comprends pas une chose c'est censé être ouvert jusqu'à 1h du matin mais à partir de minuit on vous dit que c'est impossible de manger sur place.
Déborah.oLe 13/07/2023 à 20:06
Toujours pareil, gobelets à peine fermés. Pourtant pas compliqué ! Aucunes sauces dans le sac, pas une serviette de mise non plus ! Toujours bien vérifiées les commandes il manque tjrs quelques choses.
Emilie.ILe 13/07/2023 à 19:56
Table pas nettoyée Les vrais étaient fourrés à la va vite, donc ne se tenait pas. Balais adossé à la porte de toilettes Dans les toilettes : - grosse flaque au sol - 1 lavabo bouché - second lavabo, mitigeur mal fixé
Cass.oLe 13/07/2023 à 14:11
Je pense que mon avis et comme le reste des autre personne … j’ai fais une commande drive il me manquait un sandwich je leur téléphone obliger de retourner faire le drive ( file d’attente en voiture ) mes enfants dormais dans la voiture je ne pouvais pas me rendre sur place d’où le faite d’avoir un drive … il manque toujours quelque chose jamais d’excuse aucun geste commercial. Nous payons pour manger ont et pas des chiens ! McDo a bien changer !!
Wills.Le 13/07/2023 à 07:39
Je me suis rendu au McDonald le 23 juin avec des amis pour commander au drive sur la route. En allant à notre concert nous avons remarqué qu'il manquait une boîte de 20 Nuggets. Nous avons appelé vers 21h30 le McDonald's pour le signaler on a pris notre nom, je suis revenu en date du 9 juillet à nouveau au drive en voiture. Nous avons commandé pas mal de choses, nous avons fait part justement de la dernière problématique où on a rien pu faire donc elle m'a demandé de vous envoyer un mail, une fois rentrer à la maison, j'avais commandé deux boîtes de 20 Nuggets ainsi qu'une boîte à partager chèvre. Hors, il s'avère que une fois arrivée chez moi, je me retrouve avec 3 boîtes de 20 Nuggets et qu'il n'y a pas la boîte de chèvre. Ils se sont trompés en inversant. Ce qui en soi n'est pas très grave mais par principe ce n'est pas correct puisque ce n'est pas ce que j'avais commandé et que le hamburger sans oignons. Sans Moutarde sans oignons, ni cornichons n'a pas été respecté, nous avons ensuite appelé à plusieurs reprises sans réponse le McDonald's au bout de 30 minutes d'appel, nous avons réussi à les joindre, on nous a demandé de faire un mail avec photo, donc forcément nous avons déjà entamé notre repas et on me rappelle le lendemain par un certain Monsieur Stephaine Baiche qui s'annonce comme directeur des deux magasins, McDonald's de Évreux, avec un air extrêmement hautain, tout en méprisant sa clientèle en me insultant de menteur que je m'en tirais pour une boîte de vin Nuggets qu'ils avaient une vidéo effectivement de préparation de leurs commandes ou la boîte était bien dedans, malgré mes explications, malgré les photos, il n'a pas voulu prendre le problème en considération à part me dire que j'étais un menteur et que on veut pas de ce genre de client chez McDonald's, je suis client régulier chez McDonald's. Depuis le nombreuses années, nous n'avons jamais eu de soucis de la telle sorte ou lorsqu'il y a des erreurs chose que je vois régulièrement dans tous les avis de ce restaurant, mais qu'en déplaise au directeur, ceci remontra directement au siège de McDonald's. J'ai horreur qu'on de me faire passer pour un menteur surtout pour une boîte à 13 € ! Je déconseille fortement ce McDonald's, mais je déconseilles aussi fortement à McDonald's d'embaucher des personnes malheureusement plus compétent, surtout qu'on a de tels responsabilités envers sa clientèle. Je ne manquerai pas de faire savoir à mon entourage, ainsi que sur les réseaux ce mécontentement incroyable de ces personnes et de ce MacDonald en particulier qui ne s'est finalement pas recevoir ses propres clients correctement. Une erreur cela arrive. La preuve c'est la 2ieme fois sur 2 commandes ! Le directeur sait que je posterais un avis je l’ai averti et que il ma assurer que sa réponse se ferait sans tarder et qu’il n’attendais que cela. En tous cas, les Mcdonald de la région parisienne sont bien plus appréciable que celui ci.
Ludovic.uLe 11/07/2023 à 23:02
Les toilettes dégueulasse coûte 1 etoile
karen.aLe 09/07/2023 à 20:15
Commande incomplète, il manque les frites et le jus d'orange est a moitié rempli dans le gobelet, 20min de route.. vérifiez bien vos commandes!!!
Lea.aLe 08/07/2023 à 15:52
Je trouve que maintenant ce n est plus un fast food mais plus un slow food l attente est un peu longue même quand pas trop de monde
Viktor.rLe 06/07/2023 à 17:12
C beaucoup trop l’on mais ça va les s son correcteur et respectueux
Chiboub.oLe 26/06/2023 à 13:10
Enfin un McDo qui sert des sandwichs et frites chaude. Bravo
lauryne.eLe 25/06/2023 à 17:51
Nous sommes venu ce jour et malheureusement il nous manque plus de la moitié de notre commande. C'est INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
marie.oLe 24/06/2023 à 14:38
Très bon menu...spacieux parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Louise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Mickael.oLe 17/06/2023 à 14:55
Expérience très peu satisfaisante 40 minutes pour 3 glaces avec service d’autres consommateurs arrivés 10 à 15 minutes après la prise de notre commande Demande au comptoir aucune excuse ou autre Vous remerciant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patricia.aLe 17/06/2023 à 06:15
Les toilettes.... moyen propre et personnel pas très aimable ..... même si il y a du monde on garde le sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sylvie.rLe 16/06/2023 à 08:24
Il devient de plus en plus cher de manger chez MC Do , pour le même budget autant prendre un menu dans un petit restaurant 14€ pour un verre d'eau un burger avec potatoes et une glace c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
maniella.bLe 12/06/2023 à 07:11
Perso je ne mange pas Mac Donald l’endroit accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maniella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en restaurant. N'hésitez pas à nous en dire plus, afin que nos équipes vous accueillent dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir bientôt :)
ACTARUS.�Le 06/06/2023 à 13:47
je ne suis pas fan du tout des fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Georges.Le 04/06/2023 à 15:53
McDo perd de la vitesse face à Burger King. En effet, personnellement; la qualité est meilleure chez ce dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Sonia.pLe 03/06/2023 à 17:31
Aujourd’hui, une serveuse m’a volé dix euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous prenons très au sérieux votre commentaire. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement ou à passer en restaurant pour qu'un responsable puisse prendre en charge votre réclamation. Cordialement.
wahiba.mLe 03/06/2023 à 16:53
Je passe la commande, j’ai toujours quelque chose qui manque un sandwich des sauces, des serviettes En plus, le Manager, le noir avec des boucles d’oreilles et des lunettes il juste horrible comme personne je ne sais pas il fait qoui au McDo il faut bien qui change de travail c’est pas fait pour lui 👎👎👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjou Wahiba, Nous sommes navrés pour les erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Kevin.eLe 30/05/2023 à 18:27
Après une erreur dans la commande au drive, à savoir un royal deluxe servi au lieu d'un royal cheese. Nous retournons dans le restaurant pour faire une réclamation. La personne qui s'occupe de l'échange jette le sandwich avant d'en refaire un. Le garder en geste commercial ou pour des gens dans le besoin aurait été bienvenu à l'air de la vaisselle écologique et de l'anti gaspi... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux votre commentaire et nous allons le transmettre à notre équipe pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons mieux faire. Bonne journée
Déborah.oLe 30/05/2023 à 17:26
Boissons sans glaçons... Frites pas assez chaudes ... En plus du plateau sale !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chris.uLe 28/05/2023 à 18:28
Restaurant sale personnel a peine aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Isabelle.rLe 26/05/2023 à 10:38
Très propre salle agréable très bon On se régale a chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Evreux la Madeleine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la salle très propre et agréable et que vous vous régaliez à chaque fois. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt.🍔😊
thibault._Le 24/05/2023 à 17:46
Un accueil lamentable à la prise de commande volant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Olivier.eLe 23/05/2023 à 06:57
Je vais normalement au McDo pour faire plaisir aux enfants. Première fois que je l'apprécie pour moi-même : c'était beau, bon et (vraiment) rapide. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Léa.eLe 22/05/2023 à 10:54
Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer ! À très vite, bonne journée :)
Léna.aLe 21/05/2023 à 12:41
Nul ne peut pas manger un menu normal à 10h . Très déplorable pour la propreté 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes navrés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos restaurants et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous allons nous assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Naima.oLe 18/05/2023 à 16:00
Commande filet au fish . Le problème c'est qu'au McDonald's. Il ne mette pas un tranche de fromage en entier. Mais c'est coupé et collé à proximité du poisson. Pour nous faire croire qu'il a une tranche de fromage. Si vous faites des économies. Il faut le préciser et réduire le prix. C'est le cas pour tous les sandwichs. Et c'est la deuxième fois que je le constate. La première fois je me suis dis c'est une coïncidence. Mais non tous les sandwichs. Il y avait un morceau de fromage au lieu d'une tranche. Au prix fort. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
CHRIONI.OLe 18/05/2023 à 07:43
Personnels courtois et professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Stef.tLe 10/05/2023 à 10:47
Sommes arrivés en groupe de 50 personnes, personnel très réactif très agréable service rapide.. recommande 😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Claire.oLe 09/05/2023 à 10:09
Poubelles débordantes, tables sales.... En espérant que l'hygiène en cuisine soit meilleure qu'en salle 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Maëva.RLe 08/05/2023 à 19:54
Commande ce jour en drive. Sur deux sandwich 2 erreurs. Commande un chicken big tasty sans oignons et tomates on me donne un big tasty bœuf avec tomates et oignons. Pareil pour le double cheese demandé sans oignons ni cornichons ils sont bien présents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été préparée selon vos souhaits. Nous prenons votre avis au sérieux et nous ferons tout notre possible pour vous assurer une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons à contacter le restaurant McDonald's™ Evreux La Madeleine afin qu'un responsable puisse prendre connaissance de votre avis et vous contacter. Bonne journée
Laurent.aLe 08/05/2023 à 10:05
Pas terrible commende par des bornes égal moins de personnel est le hamburger été froid malgré une consommation sur place Une chose est sûre le prix à augmenté considérablement, la qualité et service en moins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et notre qualité pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour, bonne journée
Manon.eLe 07/05/2023 à 21:04
Personnel pas très accueillant surtout la dame avec la chemise pas très cool avec les employés De plus toute la salle et crade les employés passe devant et laisse tout comme ça et ce n’est pas tout je commande un yaourt à boire banane on me donne vanille sans me demander ce que je veut à la place et de plus j’y suis allergique malheureusement je n’arrive pas à mettre de photo c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux La Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis au sérieux et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service et de notre environnement. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Bonne journée
Lelia.oLe 05/05/2023 à 18:07
Tres bon service nous avons était servie par fenda très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lelia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
stéph.aLe 03/05/2023 à 15:01
Très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à McDonald's™ Evreux la Madeleine ne s'est pas bien passée. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos restaurants et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement agréable et sûr. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis 🍔
Marc.oLe 03/05/2023 à 06:13
Ambiance moyenne Dommage machine à glace et café en panne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le mauvais fonctionnement de notre machine à glace et de notre café. Nous nous engageons à améliorer notre service et à offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour
Michele.eLe 01/05/2023 à 10:54
Attendu 39 mn et ont avait oublier le livre pour enfants beaucoup trop d'attente vu le peu de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Claude.aLe 30/04/2023 à 09:02
toilettes pas terribles😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
laurent.eLe 29/04/2023 à 15:14
Pas de café et boissons chaudes à 10h00,coquille d'œuf ds sandwich bacon eggs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Enzo.aLe 22/04/2023 à 19:17
Menu froid Menu Écrasé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons les examiner attentivement pour trouver des moyens d'améliorer nos prestations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe de McDonald's Evreux™ la Madeleine
Diag-Express.uLe 17/04/2023 à 11:38
Service nul acceuil médiocre sourire absent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services à nos clients et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En vous souhaitant une bonne journée
Melanie.aLe 14/04/2023 à 14:37
Très accueillant et très bien servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine et que vous ayez été aussi bien accueillis et servis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir. Merci encore pour votre avis et à bientôt :)
Nathalie.aLe 12/04/2023 à 19:23
Un Coca-Cola quasiment sans bulles, des frites froides, des hamburgers insipides !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir à nos clients une qualité de service et de produit irréprochable. En vous souhaitant une bonne journée
Guy.eLe 11/04/2023 à 16:01
Bonjour au drive 3 voiture sont passer du côté droit il ya 2 files de voiture une à droite et une à gauche la logique voudrait que l on face passer une voiture à droite puis une à gauche la ce n était pas le cas donc bordel pour celui qui attend à gauche c est la première fois que je remarque sa au drive et à l accueil pas très aimable à peine bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Drive™ n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre directeur afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, McDonald's™ Evreux la Madeleine 🍔
It's.sLe 07/04/2023 à 22:26
Vendeuse blonde et tatoué aigris et désagréable, le macdo ferme à 1h apparement la grosse blague ils encaissent plus à partir de 00h00. Trois clients dans le macdo et 38 min pour être servis … C’est incroyable Bref allé au macdo à côté du cinéma il est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Loïc.eLe 07/04/2023 à 20:52
Une fois arrivés chez nous, pas de frites dans le sac. Pour ne pas refaire 15min de route seulement pour des frites nous avons essayé de les contacter par téléphone, après 3 tentatives le téléphone décroche mais personne ne parle. Donc comment devons nous faire pour les réclamations ? Et les employés blasés de faire leur taff et qui donne les commandes en mode saoulé ça donne clairement pas envie d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Antoine.aLe 06/04/2023 à 18:23
Je donne une super note grâce aux personnelles très serviable, plus particulièrement la personne qui sert les commandes à table! Merci de sourire, cela est un plus qu’on apprécie complètement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel serviable et souriant. Nous apprécions vraiment votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt chez nous. McDonald's Evreux la Madeleine.
loup.aLe 05/04/2023 à 19:28
Tout et bien sauf les toilettes car il en 'as qui sont casse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous prenons en compte votre retour et allons transmettre ce retour à la direction afin que le nécessaire soit fait. Bien à vous
Clara.rLe 04/04/2023 à 13:07
Attente longue alors que le lieu est vide😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
yannis.ALe 04/04/2023 à 06:03
Équipe efficace et rapide.
Anma.nLe 02/04/2023 à 20:08
1h Que j’attend ma commande et tout ce qu’on me trouve à dire c’est « il Mans que de personnel » ou « problème informatique », avez vous besoin d’outil informatique pour faire un sandwich ? Lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophia.eLe 02/04/2023 à 06:50
Les horaires d’ouverture sont censées être 08h / 01h. Nous sommes venus prendre le petit dej à 08h45 et portes fermées. Honteux d’afficher des horaires et de ne pas les respecter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes navrés de vous lire et allons transmettre votre message en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bien à vous
Rom's.Le 31/03/2023 à 12:17
Oublie des sauces pour les nuggets, oublie du jouer pour le petit. Les prix augmentent mais pas la qualité du service ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis de sauce et de jouet dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Franck.eLe 27/03/2023 à 04:30
Burger servi froid comme d'habitude j'y suis allé au fait plaisir ma fille, moi je préfère largement son concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Michelle.aLe 19/03/2023 à 19:01
J'y retournerai volontiers. Endroit sympathique et calme par rapport à d'autres établissements où j'ai pu déjeuner. Service rapide et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'endroit sympathique et calme et que vous ayez apprécié notre service rapide et notre personnel agréable. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt :)
Stephanie.rLe 17/03/2023 à 20:10
Décevant !!!! 19h30 ce jour, Glacial !!! Il faut mettre son manteau pour manger !!! Au niveau de la caisse une patinoire, sol glissant et sale!!! Quant aux jeux pour les enfants n en parlons pas, pas d éclairage ni de chauffage et très sale!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Twen.Le 17/03/2023 à 10:33
Passée ce 16.03 au soir, presque 1h d'attente pour voir une fois chez moi qu aucun des Burger n'a été personnalisé comme demandé et que le eggmuffin était limite rassis, quel gâchis ! Employées qui se plaignent de ne pas être assez mais qui se permettent de bavarder et attendre que ça se passe ! Il a fallu que je demande moi même si ma commande était prête pour qu on me dise que oui Autant dire que j'attends un geste commercial après tout ces désagrément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Twen, Nous sommes navrés de lire votre expérience chez McDonald's Evreux La Madeleine. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Marie.OLe 13/03/2023 à 20:40
J aimé que le very parfait au caramel c est une tuerie 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis sur notre Very Parfait au Caramel ! Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et que vous l'ayez trouvé délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Evreux la Madeleine ! :)
Emeric.Le 13/03/2023 à 17:46
Burgers froid et assemblés avec les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Nous sommes navrés que votre dernière visite chez McDonald's™ Evreux la Madeleine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des burgers froids. Nous nous engageons à améliorer notre service et à vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et nous espérons vous revoir bientôt ! :)
Anna.aLe 11/03/2023 à 13:13
Macdo très sale! Servis très tardivement après la commande, et pour finir on a eu des mouches dans nos plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Emilie.ELe 07/03/2023 à 12:31
Qualité de service médiocre, préparatrice de commande au drive ce midi blasé....aussi, pour un menu à 10€ une serviette n'aurait pas été de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jahden.Le 02/03/2023 à 11:41
Au drive ce midi, serveuse pas aimable, 2nd fois qu’elle me sert…pas de bonjour, sauce, serviette manquantes..il faut s’excuser de réclamer. Pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jahden, Nous sommes navrés de vous lire, Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Clémentine.iLe 24/02/2023 à 23:04
Très déçue. Une réunion d’équipe entre supérieur avait lieu juste derrière nous pendant que nous mangions. Les critiques fusaient à chaque membre du personnel qui passait devant eux, dénigrement et moquerie sans scrupule. Et bien sûr, tout ça sans se cacher un minimum des clients. Le sujet du jour était le recrutement des jeunes et leur ancienneté minime au sein de votre restaurant, peut être serait-ce à vous de vous poser les bonnes questions?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin qu'un responsable puisse vous recontacter, pouvez-vous nous envoyer un message sur notre Page Facebook en nous indiquant dans quel restaurant vous étiez. En vous souhaitant une belle journée
Noëmie.-Le 24/02/2023 à 14:53
Je met une étoile car sa à vraiment changer, plus aucun plaisir à venir y manger avec les enfants .. En arrivant les tables et le sol sont sales remplis de nourriture et sa colle... Les burgers arrivent froid et le fromage pas fondu...un employé nous les réchauffent au micro onde en oubliant d'arrêter la minuterie !!! Le coca sans goût sans glaçons, dans des verres en plastique avec un antivol dans le fond 🤣🙈si jamais on les volent... Sans compter les petites portions (alors que nous avions pris des maxi best of) Bref sa fait cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Muro.aLe 21/02/2023 à 18:03
Jai payer 15€ pour un happy meal et un menu mcfish c’est chére payé pour la quantité le sandwich deviens de plus en plus petit comme les frites et le jus de fraise je déconseille fortement il y a un 1% de fraise c’est comme si on buvait de l’eau je ne mangerai plus chez mcdonalds et irai manger un kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée,
Dede.Le 18/02/2023 à 14:39
Très cher !!! Cookie chocolats payé 2,65 euros hier à Rouen 3,30 euros ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
Taina.iLe 16/02/2023 à 20:43
2 étoiles parce que ce n est pas agréable d' avoir froid en mangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taina, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Frédéric.LLe 15/02/2023 à 14:28
Commande passer on donne ma commande a un livreur, on refait ma commande derrière en m'offrant un sandwich et au final le sandwich que j'avais commandé n'était pas présent on m'a donné le même sandwich que l'on m'avait offert 2 mc chicken alors que j'avais demandé mc boeuf c'est inadmissible c'est la 1 ère fois que je viens et je ne viendrai plus jamais et au final manger presque froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
Serpin.uLe 09/02/2023 à 18:56
Franchement je suis obligée de mettre un avis car j'étais très surprise . D'une rapidité le service à table , j'ai vue défiler deux serveuses super souriante agréable d'une gentillesse qui a même offert un sachet de bonbons à ma fille. Restaurant très propre . Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! C'est un vrai plaisir de vous lire ! Votre message sera diffusé auprès de notre équipe ! Belle journée, au plaisir de vous revoir :)
Nathalie.oLe 08/02/2023 à 20:02
Sans plus, ils oublient souvent quelque chose dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Bonne journée
Donoo.hLe 08/02/2023 à 16:01
Pas aimable, j’ai l’impression qui sont tribucher ou alors manger mon croc mcdo
Antonia.aLe 04/02/2023 à 21:38
Table salle trop long pour être servi beaucoup d'oublis horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Evreux la Madeleine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre temps d'attente ait été trop long et que vous ayez constaté des oublis. Merci de nous transmettre directement vos coordonnées afin qu'une responsable puisse prendre contact avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt :)
Michel.eLe 04/02/2023 à 18:10
Restaurant correct mais le tri laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
David.aLe 29/01/2023 à 14:43
Sandwich arrivés froid J ai ressenti des sandwichs réchauffés Très déçu Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Bonne journée
Sérénité.Le 29/01/2023 à 10:53
Très mauvaise expérience. Un mac do dont je je reviendrais pas. Un menu first poisson . Froid , je demande à le chauffer , il reviendra froid , obliger de redemander de le réchauffée et la on me dit au micro ondes . Frite dégueulasse. Un mac do à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Bonne journée
Yavuz.Le 27/01/2023 à 00:31
Mon avis concerne le drive : Ce mercredi 25 janvier à 20h30, je commande un menu mcfirst poisson, rien de plus simple. Arrivé à la fenêtre de livraison, on me dit d'attendre sur le côté et qu'une équipière allait me livrer la commande. 8 voitures qui ont commandé après moi ont pu être livré immédiatement. C'est vraiment frustrant pour le consommateur. PS : une semaine avant cela, j'avais commandé un menu mcfirst poisson et on m'a livré un mcfirst poulet, je m'en suis rendu compte trop tard. Le coca de ce mcdo est souvent servi sans bulles et sont très radin en quantité (toujours bien en dessous du niveau indiqué par le trait) De plus, les burger sont écrasés/aplatis comme si le cuisinier les fabriquait avec toute la haine du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Cedric.eLe 24/01/2023 à 17:15
C est un mc donald propre qui a été refait il y a peu de temps. Ils sont passés au verre et contenant frites en plastique.j ai toujours réussi à trouver une place de parking. Attention les véhicules de plus de 2.70 m de hauteur ne peuvent pas rentrer sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! Au plaisir de vous revoir :)
Alexis.uLe 20/01/2023 à 10:44
Restaurant agréable, une équipe qui donne envie de revenir manger avec un service rapide et de qualité. Petit plus, les toilettes sont très propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjur Alexis ! Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt :)
Seb.iLe 15/01/2023 à 11:10
Bien mais parfois des oublis, frites froides parfois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et pour la température de vos frites, nous comprenons votre déception. Soyez certain que vos remarques seront remontées à nos équipes afin de pouvoir s'améliorer sur ces points. Bonne journée, et à bientôt pour une expérience plus plaisante !
Renaud.ALe 14/01/2023 à 16:27
Arrivé au Drive à 16h30 ce samedi 14 janvier, une seul personne devant moi, commande pris en compte seulement à 16h45. Servi à 15h00! Arrivé 15 minutes plus tard chez moi, ils m’ont mis un Beef simple alors que j’ai commandé un double!! Au prix de 15 euro le menu, c’est du vol manifeste!!! Fini macdo Evreux! J’irai au macdo du cinéma, je n’ai jamais eu de problème avec eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant et pour cette erreur constatée dans votre commande. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Laura.Le 14/01/2023 à 11:54
Servi froid pour les hamburgers. En hiver il fait très froid dans les locaux tout le monde garde le manteau pour manger forcément ce n’ai pas très agréable. Si vous vous situer à côté de porte pour la salle de jeux des enfants là c’est le drame le personnel de McDo fait que claqué la porte à chaque passage qui fait donc un bruit d’enfer et très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de vous lire, et nous excusons pour cette expérience lors de votre passage en restaurant. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lu.kLe 13/01/2023 à 19:04
Super service, personnel extrêmement agréable. Le bon plan quand ont part faire un petit ciné ! Très bonne ambiance et cela ce ressent, merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Nathalie.hLe 09/01/2023 à 12:24
Endroit pas très propre. A 12h30 3 borne sur 6 marchent. Énormément d'attente et aucun chevalet sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
La.oLe 07/01/2023 à 13:25
Burger mal fait , encore heureux que j'avais faim sinon j'aurais demandé à me rembourser , ma commande n'était pas là bonne pas grave sa arrive de se trompé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephane.oLe 03/01/2023 à 18:37
Ils faudrait apprendre à faire des efforts pour recevoir les clients
sandrine.aLe 31/12/2022 à 15:43
Hygiène des tables à revoir !! Bien servi mais malheureusement nourriture tiède!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sylvie.uLe 28/12/2022 à 11:53
Mac do propre et personnel agréable et efficace je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis, votre retour compte pour nous ! Au plaisir de vous revoir :)
Da.uLe 22/12/2022 à 18:55
Pour la deuxième fois 6 nuggets au lieu de 9. Problème assez récurrent entre le clic&collect et les commandes aux bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et comprenons votre déception. A fin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
amandine.oLe 11/12/2022 à 18:50
Merci au personnel d'avoir oublié la moitié de notre commande ( retrait drive) biensur on s'en rend compte une fois arrivé à la maison...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Camille.Le 11/12/2022 à 08:15
Soit il nous manque quelque chose, soit la viande a un goût particulier ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Lou.oLe 06/12/2022 à 19:35
Mardi 6 décembre. Il est 20h20. Le pari entre nous en attendant les plateaux (qui arriveront froids comme d'habitude !) : combien de temps ça va rester sale comme ça, et combien d'équipiers vont encore passer à côté "sans rien voir" ?! 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
J.Le 05/12/2022 à 18:08
Commande passe et payer Mais jamais rien reçu malgré mes relances ! Personnel limité et même le manager (Mr Yann) Genre la commande a été perdu De vrai bras cassé !! A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romain.eLe 05/12/2022 à 15:40
Nous avons fait deux commandes séparer avec mes collègues et sur les deux commandes il manquais les potatos par contre on a reçu 18 sauce de luxe… mais rien pour les manger…. Et quand nous avons contacté le restaurant ont nous as prit pour des menteurs et que c’est la faute du livreur. N’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous en sommes sincèrement navrés et nous en excusons. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook en mentionnant votre avis. Nous transmettons également votre avis aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Collette.eLe 05/12/2022 à 15:32
Deux commandes passez séparément en même temps, aucune de complètes... Obliger de mettre une étoile pour valider l'avis mais ne la mérite pas à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook en mentionnant votre avis. Nous transmettons également votre avis aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
bernard.aLe 05/12/2022 à 15:18
Alors commande aujourd'hui en uber eat est pas de potatoes mais 16 sauce potatoes alors que on a prit des menu .....Nuuuuullllll commander jamais en uber eat.....Est quand tu leurs téléphones c pas eux c'est nous qui mentons ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé via notre page Facebook en mentionnant votre avis. Nous transmettons également votre avis aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
manisme.eLe 04/12/2022 à 08:31
Parking mal conçu, le drive empreinte le même chemin. Pas de vaiselle lavable ? Trop populaire malheureusement, manque de place. Bonne équipe, accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et pour cette note encourageante. Nous en prenons note afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. À très bientôt en restaurant
Gisele.eLe 27/11/2022 à 12:56
J'ai vu la pub à la télévision du produit ça va donner envie d'y goûter mais je suis très déçu à part du fromage et quelques légumes et c'est extrêmement plat il y a plus le goût de la galette et rien d'autre
Christelle.ULe 25/11/2022 à 17:14
Très bien.sauf par contre l'espace enfant l hiver pas de chauffage et pas de lumière du coup on ne peut pas restée manger à l emplacements prévus pour les surveiller
Clément.iLe 25/11/2022 à 11:35
Super, le serveur est super, drôle, et magnifique ! Je recommande
Odile.oLe 24/11/2022 à 20:48
Nos menus étaient à peine chaud et ça nous arrivé 1 fois sur 5 environ ( les mac do Évreux)
Clément.Le 23/11/2022 à 23:22
Un peu long à certains moments , équipe pas toujours réactive mais repas toujours chauds
Luc.Le 18/11/2022 à 12:20
Une véritable honte Attente 25 mn plusieurs personnes dont 1 groupe de 6 personnes arrivés 10 mn après moi et servi avant moi 2 rappels oui oui on arrive Big Mac non conforme vieille salade - froid - et écrasé échange 5 mn d'attente et peu d'excuses Je ne vous félicite pas
Khaled.eLe 12/11/2022 à 12:28
Passer hier soir j'ai pris deux Burger fiche et 2 menu enfant le produit c'était dégueulasse on dirait le poisson s'était cuit avant le service le pain de burger froid je retourne plus
Brigitte.aLe 11/11/2022 à 02:13
Alors que dire. Table sale et où est l'humain donc je trouve le prix élevé.
Antoine.eLe 02/11/2022 à 19:07
Pas de possibilité de commander aux bornes. Du coup service très lent. Ça n est plus un " fast food"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Sarah.uLe 30/10/2022 à 11:39
Personnels pas aimable, publicité mensongère, même pas de vignette monopoly sur les gobelets et glace et aucune information apporté à ce sujet là !!en plus je suis venue exprès pour ça De plus erreurs de commande à 3 reprises ! Aucun geste commerçant de leurs part! Toilettes sales ! Conclusion allez manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Atsu.Le 28/10/2022 à 20:48
Serveur incroyable on a bien rie avec lui, je reviendrai bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Atsu, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
amélie.oLe 28/10/2022 à 11:10
Ca serais bien quand quelqu’un est à l’accueil de venir et vers lui au lieu de lui manquer de respect ou de faire semblant de pas le voir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sarah.aLe 24/10/2022 à 12:02
Un passage le 1 lundi des vacances scolaire. Aucun ticket qui fonctionne sur les bornes. Obliger d aller payer en caisse et de se rappeler de son numéro de commande. Ensuite pour s asseoir désastre la salle en bas pleine, l étage fermée sans raisons. J ai du me placer avec mes enfants sur des tabourets d ou le petit de 4 ans a glissée et s est tape le menton contre la table. Dès que possible nous avons changer de place ,les poubelles quand a elle débordée kt nous demande de faire le tri mais comment faire avec des déchets qui déborde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de vous lire, et nous excusons pour cette expérience. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
einigriv.Le 19/10/2022 à 19:22
Une attente au drive qui est vraiment pénible, toutes les semaines là même chose, l’amabilité des vendeurs laisse à désirer, et c’est régulièrement froid, alors que les sacs sont prêts au lieu de vous le donner ils préfèrent continuer à faire leurs commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Einigriv, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
ciret.eLe 17/10/2022 à 17:47
Attente interminable à 19h30. Macdo est devenu moins rapide qu'un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Flo.uLe 11/10/2022 à 18:16
Je mets 1 étoile parce-que je ne peux pas en mettre 0. J'ai commandé au Drive un Menu Signature au boeuf, étiqueté boeuf, et je me suis retrouvée, quelques kilomètres plus loin, avec un sandwich au poulet pané. Autant vous dire que pour 10 euros et quelques, j'attendais d'avoir ce que j'avais commandé. J'ai écrit pour faire part de ma mésaventure mais n'ai eu aucun retour de McDonald's, ça en dit long sur leur service après-vente et sur le sérieux de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo duVexin, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Oceanne.oLe 11/10/2022 à 11:09
J’y suis allée hier, ils font un service click & collect j’ai appelé 5 fois quand je me suis garer sur la place de parking, aucune réponse. J’ai donc dû attendre plus de 40 minutes à l’intérieur, pour un fast-food ce n’est vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Diego.eLe 10/10/2022 à 10:31
Super long d'attente pour au finale voir une cliente revenir avec ma commande Il avait donner ma commande à quelqu'un d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
FireGan.Le 09/10/2022 à 13:33
Un petit peu d'attente mais nourriture conforme à ce qui est annoncé et pas d'oublie. Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour FireGan, merci pour cette belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
BARBRY.ALe 09/10/2022 à 07:52
Nous sommes allés chez ce MacDo car celui de Vernon était bondé de monde. Il y eu un peu d'attente mais aussi beaucoup de monde. Par contre c'était le premier mercredi du mois et dans le happy meal il y avait le même livre pour notre petite fille que celui du mois dernier. J'ai demandé si on pouvait le changer et ça a été un refus catégorique. Nous n'avons rien d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage dans notre restaurant. Veuillez accepter nos excuses quant au refus reçu, nous comprenons votre déception. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Evreux la Madeleine vous souhaite un bon week-end.
Valentin.sLe 02/10/2022 à 17:43
Bonjour, j’ai pour habitude de me rendre dans votre restaurant depuis plusieurs années principalement au drive et j’ai pu rencontrer des soucis bien que rien de très grave à mon goût. Néanmoins depuis ces deux derniers moins j’ai eu l’occasion de passer 2-3x au drive du restaurant avec la mauvaise surprise d’y voir des rats. Certes pas dans le restaurant mais autour du drive en général que ce soir sur le parking, dans la file d’attente ou même près de vos poubelles. La première fois ce n’était « qu’un rat » mais ce soir j’ai eu l’occasion d’en voir 8-10 qui vont jusqu’à nous passer le bonjour depuis les petits buissons à côté de votre enseigne à hauteur de fenêtre. Bref je dois vous avouer qu’il y a de quoi avoir l’appétit fortement restreint après ça. Il serait peut-être bien de faire venir une société de dératisation pour le bien de votre restaurant ainsi que celui de vos consommateurs et clients.
Julia.aLe 30/09/2022 à 17:34
Big Mac commander sans fromage, sans cornichon et sans oignons reçu avec fromage. Même pas de salade ni de sauce Appel pour réclamation la manager qui dis qu’il faut le ramener super 20 mins de route non merci La manager qui ne cherche aucune solution qui dis qu’il faut le ramener et c’est tous même pas de geste commercial bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes navrés pour l'erreur constatée dans votre Big Mac et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement. Bonne journée.
Sohane.aLe 25/09/2022 à 12:32
Click and Collecte lamentable ma commande a était annulée sans raison, une fois arrivée sur place « la commande c’est annulée toute seule » ce qu’il m’on dit, mes point McDo on était débiter donc j’ai payer ma commande plus chère qu’au départ en plus aucun geste commercial n’a était fait. En rentrant chez moi il me manquer 2 boissons et un sandwich et un dessert je ne recommande absolument se McDo la. Pour moi une étoile est de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sohane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Roussel.cLe 19/09/2022 à 11:24
Commande beaucoup trop longue au minimum 20 minutes sur place ou à emporter. Personnel ou sous effectif une personne en salle et une personne pour la préparation des commandes la notion de fast-food n’est plus respectée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roussel Oceane, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Stanislas.lLe 15/09/2022 à 06:58
Comme dans tous les McDonald's depuis le service des clients à table cela long et pas très bien organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
David.iLe 13/09/2022 à 18:15
Le drive est une honte. Oubli de boisson, un coca sans bulle. Des burgers complément écrasé. Des frites à moitié rempli et de plus dans un des sandwichs il y avait même pas la pièce de poulet. Passé votre chemin est allé chez le concurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Seb.Le 13/09/2022 à 10:22
Franchement super dessus hier je commande 1 Menu M bacon avec mes points, 1 menu 9 nuggets, 2 croques et 1 sandwich M bacon Sur cette commande les 2 M bacon était sans bacon, et avec un point minuscule de sauce et a la place d'avoir 9 nuggets j'en ai 6 et je n'ai pas pu m'en rendre compte car j'étais au travail quand je l'ai manger Je demande un geste pour ce désagrément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb 1, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement. Bonne journée.
Aetius.GLe 13/09/2022 à 08:42
Rien a dire, tout s'est très bien passé et le personnel était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
antoine.oLe 12/09/2022 à 08:52
Préparation des commandes très rapide, par rapport à d'autres McDo, personnel aimable, et le responsable qui est là à aider ses employés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Juliette.mLe 07/09/2022 à 10:58
Inadmissible ! Passer au drive et voir un des employés violenter des clientes ! Pas très rassurant !
Philippe.aLe 07/09/2022 à 05:32
Un peu froid comme accueil Il faut s'habituer à parler à des machines plutôt qu'à des humains Ça fait pitié on se croirait du bétail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Maureen.eLe 04/09/2022 à 16:24
Rapide mais vous êtes dans une zone où l'on ne capte pas correctement pour l'application pas top. Impossible de la faire fonctionner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous en prenons note afin d'en savoir plus sur ce dysfonctionnement. À très bientôt en restaurant :)
Sarah.aLe 04/09/2022 à 11:43
Bonjour , j’aime beaucoup le manager qui nous a donner à moi et mes copines des bonbons vraiment très sympa. Et je sais qu’on parlait fort ont est désolé, on reviendra très souvent merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Patrick.uLe 03/09/2022 à 17:44
Très bof. C'est loin d'être le meilleur du coin. Accueil médiocre service pas mieux et plein d'oublis dans les sacs. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
gigi.uLe 26/08/2022 à 03:06
Très bon accueil, bornes en état de fonctionnement, services rapide à table, faciliter de stationnement. Ce que je déplore ce sont certains clients qui ne respectent pas les lieux, genre sanitaires déplorable et ce malgré un code personnel sur le ticket donnant l'accès seulement aux clients. C'est un manque de respect au niveau du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ludivine.eLe 23/08/2022 à 10:00
Bref c'est mc Do mais désagréable mais pas agréable a cause des gens qui laissé hurler leurs enfants.....
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Stéphanie.fLe 21/08/2022 à 06:16
De passage pour prendre un thé et un café en semaine à 9h. Avec la commande à la borne, nous n avons eu quasi aucun contact avec l équipe ( sauf un bonjour pour nous mener notre plateau). Le thé menthe avait un arrière gout de plastique. Le restaurant était propre. Si vous souhaitez être tranquille pour un café, et télétravailler, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
pascal.oLe 20/08/2022 à 18:35
Débordé en haute saison, se trompe sur les variantes et ne met pas les verres coca si on ne les demande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascal, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
zouhir.eLe 16/08/2022 à 16:30
J’adore , accueil agréable le macdo à l’aire ni quel je recommande fortement 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Martine.aLe 13/08/2022 à 11:01
Super mc do très rapide et agréable. Les employés sont au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour Martine. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
ART.cLe 13/08/2022 à 09:56
C'est Mac do quoi.. pas le temps d'aller ailleurs. Eau gazeuse sans bulle. L'accueil se degrade. L'usine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Laura.lLe 12/08/2022 à 22:09
Super mcdo propre ,rapide, très organisé et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Marine.sLe 10/08/2022 à 16:02
Bon, propre, rapide. Par contre beaucoup de sandwichs disponibles dans d'autres McDonald's sont indisponibles et donc grosse déception au moment de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
David.iLe 02/08/2022 à 18:08
belle salle quelques erreurs sur la commande servie en table mais immédiatement rectifiée par le personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Lims.eLe 01/08/2022 à 10:45
Je demande des sauces au drive, à chaque guichet. Au final je rentre chez moi, ni sauce ni serviette dans le sac. C’est toujours pareil. En plus, la dame qui m’a donné la commande m’a bien répété qu’elle les avait mises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Froufrou.Le 31/07/2022 à 12:14
Aucune base de politesse (surtout dans ce domaine) pas de bonjour ni au revoir. Cela laisse à désiré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Fly.BLe 30/07/2022 à 19:37
Les boissons sont préparées trop à l'avance du coup le coca cola n'a plus de bulles... Les burgers, nuggets, et le croque mc'do ont été réchauffés... Pour des tarifs qui ne sont plus attractifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Maxime.aLe 30/07/2022 à 13:06
Première expérience au McDonald's Évreux. Le personnel est agréable, l'intérieur très sympa. Les burgers sont bons et servis rapidement. Mais une énorme surprise la mythique frite solitaire dans les potatoes n'était pas présente 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
MADY.FLe 12/07/2022 à 20:52
Attention au nettoyage des tables qui sont souvent pas faites sinon tout vas bien :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Frédéric.cLe 02/07/2022 à 10:40
Très propre, service efficace et aimable. Décoration plutôt stylée. Un peu bruyant. Un bar à salade plutôt attrayant. Ouvert tard.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Catherine.ALe 19/06/2022 à 07:50
Bof, mc do quoi ! Tous pareil avec un accueil chouette toutefois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
mélissa.oLe 17/06/2022 à 10:42
Restaurant correct et accueil aimable. Cependant, erreur dans la commande et refus de changement parce que je n'ai pas vérifié ma commande sur place. En même temps, je demandais juste de me remplacer les frites par des wavys je vois pas comment j'aurais pu les arnaquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Sarah.nLe 07/06/2022 à 17:54
Personnel aimable, dommage que les menus étaient froid. Et comme d habitude on vous sert des sundaes sans cacahuètes 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Clémence.aLe 06/06/2022 à 14:16
1H pour attendre une commande en click and collect ! Ma commande soit disant perdue, zéro excuse pas de sauce dans ma commande zéro geste commercial une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Roland.uLe 31/05/2022 à 14:21
Bonjour on a été très bien reçu et servi mon épouse et moi par le personnel et de plus très souriant merci à votre équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Marion.Le 27/05/2022 à 17:55
Beaucoup trop d’oublis c’est insupportable ! Notamment une serveuse (brune avec une attelle à la main) qui balance les sandwichs dans le sac tout en soupirant. Pour le prix qu’on paie…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Karine.eLe 24/05/2022 à 18:34
Comme toujours. Peu de monde en intérieur. Quelques commandes drives. Et on sent que le personnel est un peu perdu. Le retard et les oublis dans le service c'est pénible quand on à peux de temps pour déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Franck.Le 22/05/2022 à 17:16
Très déçu Commandé a se jour de deux menu a emporter , deux erreur un Big tasty classic hor j'avais commandé un chicken et un sunday caramel a la place d'un chocolat . Je trouve cela aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant afin de revenir vers vous. Cordialement.
Patrice.uLe 21/05/2022 à 10:21
Bon rapport qualité-prix Personnel aimable Propreté irréprochable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Yulina.oLe 18/05/2022 à 18:05
Bonne équipe et service rapide et chaud Seul les WC étaient dans un état déplorable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
karima.aLe 15/05/2022 à 19:26
Pas emables du tt elle ce trompe sur la commande et elle voulait me faire payer une peluches 1.95 un truc de chinois quand donné on cadeau 🎁 normalement pour les petits très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Christophe.OLe 07/05/2022 à 19:41
Ice tea bizarre, pas de sauce butter nut, pas de sauce dans le big mac.Vrap ok. Borne de recharge trop chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Mary.dLe 03/05/2022 à 21:37
Franchement pas terrible, frites pas cuites et hamburger à peine tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Maryata.yLe 02/05/2022 à 20:18
Il me manque toujours un élément dans mon plateau! Mais bon sa devient une habitude. Sinon le personnel +++, sa dépend des jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
No.oLe 30/04/2022 à 08:16
Moi qui adorais çà… c'était une grade histoire d'amour! je n'y retournerais plus :-( intoxication alimentaire violente! Je pense que c'est la viande! Faites attention à vous! Le mieux c'est de les faire soi-même au moins vous êtes sûr de ce que vous mettez dedans! ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement par le Directeur du restaurant, pourriez-vous nous contacter par MP sur Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Soiz.ALe 25/04/2022 à 14:07
Très surprise déjà de devoir faire un code avant d'accéder aux toilettes.. Un mot sur la porte pourrait l'indiquer. Après si elles avaient été propres j'aurai compris, mais ce n'était pas le cas du tout. Ce n'est pas le personnel qui est forcément en cause, mais l'irrespect des personnes qui les utilisent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
marlene.uLe 22/04/2022 à 18:12
Pas top froid 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Cou.oLe 18/04/2022 à 09:21
Aucun soucis avec ce macdo (qualité, service et rapidité). C'est de l'autre Macdo d'Evreux dont il vaut mieux se méfier (j'ai mis un avis pour l'autre également).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Serge.eLe 16/04/2022 à 08:40
Cela reste un MacDo et je savais ce que j'allais acheter. Cependant, que les tables soient sales alors qu'il est 9h, ce n'est pas normal. Sur 10 tables, 6 étaient sales en moyenne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
la.uLe 12/04/2022 à 08:20
Endroit très peu agréable, propreté laissé à désiré obliger de nettoyer la table pour s installé, musique nul et trop forte , c est qd même mieux il y a quelque année, vers 2010 ou j y été assez souvent et c était beaucoup plus propre dommage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nour.eLe 30/03/2022 à 19:59
Un service rapide, un restaurant bien entretenu, personnelle aimable Bonne accueille
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mathieu.aLe 21/03/2022 à 16:18
Nul 10 min d'attente pour deux glace alors qu'il y a personne super la restoration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Driss.oLe 09/03/2022 à 19:48
Alors là j’aurai tout vue je viens je passe ma commande j’arrive chez moi il en manque la moitié j’appelle je tombe sur un manager qui me dit de le rappeler à 21h30 franchement j’aurai tout vue donc 46,60 euros pour la moitié d’une commande franchement abusé et le pire un manager qui s’en fou et qu on doit rappeler mdr franchement c’est devenu une catastrophe se mcdo allez à celui du centre ville au moins quand ils se trompent ils assume directement je suis dégoûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Si vous n'avez pas encore eu le manager, pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Shaeden.oLe 07/03/2022 à 06:31
Correct. Les sandwichs étaient montés à l'arrache et quasi froids. Petit plus pour les fortes qui étaient tout juste sorties de la friteuse... Mais salées juste sur le dessus du cornet...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Darina.aLe 05/03/2022 à 22:11
Bonsoir plusieurs fois que je commende et sûrement la dernière deux commande passer dans les lieux soit c'est froid soit il manque des truc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Zelding971.Le 01/03/2022 à 22:21
J’ai manger ce soir au restaurant avec ma famille, j’ai passer un très bon moment et très bien accueilli par la manageuse
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Stéphanie.�Le 28/02/2022 à 19:36
1h30 d'attente pour récupérer un click and collect !!! Meme pas d'excuses et de geste commerciale ! Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Nicolas.uLe 27/02/2022 à 13:06
Cet établissement étant encore récent je pense qu'il faut un peu plus de temps avant de juger complètement. Cependant sur deux commandes à emporter deux fois le même soucis, la salade césar n'était pas présente. La seconde fois il manquait aussi les potatoes du menu. La première fois j'y suis retourné pour récupérer ce qu'il manquait sans problème. La seconde fois la salade récupérée n'était pas complète, je n'avais que de la salade verte et des lambeaux de poulet, rien d'autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
ALISON.Le 26/02/2022 à 20:11
Personnelles aimable, bonne acceuille par la demoiselle qui vérifie les passes sanitaire. Stecks un peu trop cuit deux frites avec un peu de noir sinon bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Marie.ELe 26/02/2022 à 14:55
Je suis passée ce midi, service rapide et personnel très accueillant ! Un des meilleurs macdo où j’ai pu me rendre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Kord.kLe 26/02/2022 à 14:54
Un restaurant très agréable avec une qualité de service optimal mais aussi l’ensemble du personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! A très vite 😘
Inès.jLe 26/02/2022 à 14:53
Très satisfaite de tout l’ensemble du restaurant et du personnel, très rapide pour un samedi après-midi
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! A très vite 😘
Alain.aLe 26/02/2022 à 10:13
Très bien accueilli dans ce restaurant. Le personnel est très accueillant. Il est très agréable d'y prendre un café dû au salon confortable.et assez rare.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Elsa.gLe 26/02/2022 à 10:06
Restaurant très sympathique avec une équipe formidable. De plus une très bonne qualité de produits et rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Sylvie.aLe 20/02/2022 à 17:43
Toujours aussi bien accueilli au Mac Do. C'est un plaisir de passer un bon moment. 🙋♀️ chez vous.
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis ! A très vite
Myriam.uLe 18/02/2022 à 15:38
13h29 arrêt à McDonald’s Evreux avant de prendre la route pour le Tarn. Accueil : ras. Commande borne intérieur : des difficultés de réseau, Impossible de mettre son code carte pour les points fidélités et difficultés à commander. Paiement caisse : en-dehors de ne pouvoir prendre le code fidélité : ras. Table non nettoyée alors que passe pris pour Covid ! Et les tables vides ? Elles se nettoient pas après chaque départ de clients pour ce Covid ? Plateau : ras. C’est tout….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Denis.hLe 13/02/2022 à 08:29
Il y a bien longtemps que j avais mangé chez Mac Do a peu près 15 ans parceque c était cher et on sortait avec la faim,a mon étonnement,j ai pris 2 sandwichs et surprise vraiment très copieux l eau gazifiée est vraiment excellente contrairement aux boissons trop sucrées, service super rapide en , weekend,10mn d attente bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
alexis.aLe 11/02/2022 à 19:24
Je suis venue le 11 02 à 14h30 .Merci pour cette superbe accueil service très rapide et produits chaud.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Julian.uLe 11/02/2022 à 13:16
Super !!!! Très peu d’attente malgré beaucoup de monde et bonne qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Clément.aLe 10/02/2022 à 13:36
Tres bel accueil dans ce restaurant La commande est arrivée à l'heure et sans aucun oubli
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis ! A très vite
Juli.uLe 08/02/2022 à 09:46
Venu hier midi il y avait beaucoup de monde en salle mais on voyait que le personnel était à fond et faisait leur max pour satisfaire les clients malgré l’attente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Stephanie.eLe 07/02/2022 à 20:59
Je suis passer a 13h avec mes enfants restaurant propre et très bonne accueille 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Özlem.rLe 07/02/2022 à 17:55
Malgré bcp de client le midi l’équipe est restée chaleureuse et disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
amélia.Le 07/02/2022 à 13:47
1 heures d'attentes pour avoir notre plateau et je me suis déplacée car j'aurais été oubliée. 6/7 personnes dans la même situation que moi. Désorganisés et ne font pas dans l'ordre des commandes. Manque des choses sur le plateau. Bref catastrophique même après l'heure de pointe. Semblent perdus, sont désorganisés, pas de chef. Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Laurent.aLe 05/02/2022 à 12:35
Cde livrée à mon domicile le 04 02 2022 à 19 heures Pain hamburger sec. Steak haché immangeable...d un autre âge. Frites froides à peine cuites. Qualité plus que douteuse. Peu encourageant....
Cyprien.Le 05/02/2022 à 08:55
Rarement déçu , plutôt rapide . Il faut toutefois faire attention à la propreté des tables c'est rarement fait ou du moins les intervalles sont beaucoup trop espacé . Après il est clair que si tout le monde avait un minimum de civilité les tables resteraient propre rien que par respect aux personnelles .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Afin d'être assisté par un responsable, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Victoria.eLe 01/02/2022 à 16:40
Les toilettes étaient dans un état lamentable. Et quand on leurs dis qu’ils sont sale la réponse c’est vous avez d’autres toilettes !!! 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camille.oLe 28/01/2022 à 07:52
Commander un chocolat chaud au drive un vendredi à 8h30, et n’avoir : que du lait chaud ! 😭 La seule fois où je ne vérifie pas ma commande car je me suis dis « un chocolat chaud pas besoin, je suis là seule au drive en plus ». Par contre j’ai du sucre à revendre 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés pour cette erreur. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
jean.lLe 25/01/2022 à 19:19
passé à 20h au drive, très sympathique. J'habite à 2 minutes. Les frites sont froides froides froides, obligé de passer au micro onde... et en fait poubelle! super. Croc macdo idem, il est évident que vous ne respectez pas les règles de conservation de la franchise. C'est immangeable. Idem pour les nuggets et les boissons n'ont pas de bulles. Vous faites à l'avance et bien trop en avance. Vous devez respecter les règles !!! 3 ème fois de suite que vous me faites le coup, j'irais chez BK dorénavant. Je viens chez macdo pour me faire plaisir pas pour me forcer à manger des produits avariés
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean claude, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Hmi.Le 22/01/2022 à 20:58
Grosse amélioration comparé à mon dernier passage ! Commande reçu en 4 minutes , tous les produits était chaud , je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Louis.uLe 15/01/2022 à 17:33
Propre, rapide, conditions Covid bien respectées sauf les écrans de commande non nettoyés entre chaque client
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Mathilde.uLe 13/01/2022 à 12:42
Service à table nickel, la serveuse a même donné un paquet de bonbons pour le petit. Par contre l'espèce de chefaillon qui fliquait tout le monde pour mettre du gel, et qui ne sait pas s'adresser aux gens, c'est vraiment limite. Jusque là je me suis toujours sentie bien accueillie dans ce Mc Donald's, là j'avais l'impression d'entrer en dictature. Y a le covid ok, on fait attention, faut pas que ça rende stupide non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
D.Le 12/01/2022 à 18:58
Commande récupère au drive Il manque un paquet de 4 nuggets Nous interpellons un salarié mc do en extérieur Il reprend complémentent le sac et ramène toute notre commande dans le restaurant pour au final remettre un sachet avec 4 nuggets. Sauf qu’au final nous n’avons eu aucune sauce dans la commande. Pas de glaçons dans les cocas Aucunes bulles Aucun sel sur les frites Milkshake rempli à moitier. Chicken big tasty bacon 7,20€ Veuillez voir l’état du poulet en photo. Poulet recomposé impossible de manger cette saleté. C’était degueula…. Je suis hyper déçu c’est bon c’est validé je n’y mettrais plus les pied Le vite fait bien fait a atteint ses limites. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en MP sur Facebook, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thomas.iLe 30/12/2021 à 21:35
Nous passons au drive à 22h, aucune personne au micro donc nous avançons vers la cabine de payant un employé nous voies mais viens même pas nous dire que le macdo est fermé très professionnel merci 👍 Alors que le macdo ferme à 22h30..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
ines.tLe 29/12/2021 à 11:30
Établissement propre. Nourriture servie rapidement et de bonne qualité (chaude, salée...). Serveurs et personnel agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Laura.oLe 23/12/2021 à 19:05
Menu enfant commande à emporter. Il manquer les frites pour mon fils.... Ce n'est pas la 1ere fois qu'il manque des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Dominique.eLe 22/12/2021 à 14:01
J'avais réservé deux cafés et une glace pour plus tard au bout de plus de cinq minutes d'attente alors qu'on est en face de beaucoup de personnes qui préparent j'ai fini par demander si quelqu'un voudrait bien s'occuper de nous car je n'etais pas la seule à attendre!
Sylvaine.ILe 19/12/2021 à 12:35
Pas d'accueil. A 8h10 du matin pour un petit déjeuner correspondant à la commande. Le sol pas balayé, les poubelles qui débordent, y compris dans les toilettes ou la robinetterie ne fonctionne pas ou peu. Les tables encore collantes de la veille. Je ne recommande pas ce lieu. Des toiles d'araignées sur les décors de Noël.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Océane.uLe 07/12/2021 à 21:32
Au Drive: Le 7 Décembre 2021 a 18h00 j'ai commandé un happy meal et des burgers je rentre chez moi et je remarque que les frites de ma fille sont sèches blanches et il lui manquait son dessert et pour couronner le tout il me manquait un burger. Heureusement que toute les équipes ne sont pas pareille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Richard.oLe 02/12/2021 à 20:00
J'y suis allé pour des happy meal mais le goût et de pire en pire, et les jouets sont vraiment de l'arnaque autant ne pas en mettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Hoss.eLe 26/11/2021 à 14:19
Visiter le 21/11 au matin. Pas beaucoup de choix pour le Petit déjeuner, egg’s muffins ou pancakes 🥞. Je vous laisse voir la photo pour le eggs mc muffin. C’est inadmissible de payer ce prix pour avoir un sandwich limite entamé ou tombé au sol allez savoir. J’ai préféré le jeter à la poubelle dans le doute. Je ne vous conseille pas ce restaurant. 3 clients et pas fichu de préparer un menu présentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Adelyne.eLe 22/11/2021 à 16:37
La chef d'équipe devrais changer de travail. Le métier rien faire lui conviendrait parfaitement. Par contre le reste de l'équipe dont deux se sont occupés personnellement de moi, avec grand respecter et gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, NoNous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
cmaanne.Le 11/11/2021 à 11:59
Je commande 3 frites je n'ai pas les deux sauces qui les accompagnent et on me fait payer en supplément une sauce 0,10€. C'est ce que l'on appelle poliment avoir le sens de commerce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Paul.iLe 10/11/2021 à 14:03
Je suis aller manger avec ma petite amie, acceuill très gentille et une hygiène sur table impeccable, les vrap chèvres sont excellent et les glaces sont trop bonnes, pas de problème. J'adore Mcdonald's la madeleine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Elisa.eLe 10/11/2021 à 13:07
De pire en pire ce McDonald's !! 5 fois que je commande un triples cheese BACON. 5 Fois que je n'ai pas de bacon. Donc arnaquer 2 fois maintenant je vérifie même l'intérieur du burger pour être sur qu'il ne manque rien... Une fois, 2 fois je veux bien mais la 5 fois. Et la blague une demi tranche de fromage dans le filet'O fish. Y a une étoile parce que c'est obligé pour mettre un avis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, nous sommes navrés pour cet oubli dans vos commandes. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Charlotte.eLe 09/11/2021 à 18:13
Lieu sale alors que le restaurant était vide toutes les tables étaient sales le sol aussi j'ai du aller demander des serviettes car j'en ai pas eu il y avait du chocolat en dehors de ma glace j'en avais plein les doigts lorsque j'ai voulu la manger mauvaise idée après une belle séance au cinéma il vaut mieux se rendre à un autre Mac Do d'Évreux ! Bonne continuation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Gerard.oLe 01/11/2021 à 16:48
Venu prendre un petit goûter avec mes petits enfants endroit vraiment agréable. McDonalds à beaucoup évolué et en bien. Notre visite dans celui-ci à été une très bonne expérience. Je m'explique : accueil courtois avec vérification du pass sanitaire, en cette période cela est appréciable de voir un contrôle et un serieux dans cette enseigne qui prend ses responsabilitées. Le personnel rencontré professionnel et au petit soin pour nous, car pour prendre la commande sur les machines je ne suis pas à l'aise. Et pour finir le restaurant était extrêmement propre ce n'ai pas le souvenir que j'ai de ce genre d'endroit. J'ai été agréablement surpris. Je reviendrais très volontiers aux prochaines vacances avec mes petits-enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Doson.Le 31/10/2021 à 18:16
Nous n'avons pas eu le burger et les frites !! Quand j'appelle pour faire une réclamation 10min d'attente pour qu'au final personne ne réponde ... Merci!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Elodie.aLe 31/10/2021 à 16:46
Mangez sur place pour que tout sois froid, on nous dis que c'est fais a la demande!!! Il nous on tout réchauffer au micro onde après !!!!!!!! Super autant mangez chez sois alors !!! Donc revoir les cuissons parce que mangez des frites et du steak froid beeeeuuurk !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pascal.iLe 31/10/2021 à 16:07
De pire en pire ce mc do: on attend notre commande au moins 20mn pour qu’elle arrive à peine tiède, les frites sans sel, ma femme va demander: plus de sel!!! Un dimanche midi!! Super, merci le goûts sans sel, par contre on vous les sert sans vous prévenir😡😡😡 pas besoin de vous dire que vu qu’il ´on est dimanche, férié demain donc: pas de sel ce soir ni demain, et on continu à vendre sans prévenir personne… bravo le sérieux😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Jeremy.uLe 28/10/2021 à 17:04
J'arrive avec mes enfants dans se restaurant pour passer un bon moment avec eux, on passe la porte d'entrée et on me dit d'aller à cette borne pour commande. Une serveuse passe et me renverse l'intégralité du plateau qu'elle transporte sur moi , tous le monde nous regarde merci l'affiche , quelle accueil à macdo. Des excuses à la va vite et une journée bien pourri à faire les magasins trempé. A éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Margaux.Le 27/10/2021 à 06:13
Une honte ! Je trouve ca inadmissible d'être traité de cette manière lorsque l'on commande à emporter, Devoir Attendre dehors alors que l'on présente un Pass Sanitaire 😡 On se sent limite agressé à devoir dégager dehors au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP sur notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Alpha.ALe 24/10/2021 à 17:44
Personnel désagréable 🤫 Commande jamais au complet, pensez à vérifier sur place pour éviter de découvrir qu'il manque le dessert de la petite une fois à la maison (après 15 bornes biensur 🙃)
Marie.mLe 23/10/2021 à 16:39
Je trouve ça inadmissible d'obliger une consommation pour pouvoir allez au toilettes sachant que je suis en fin de grosesses , c'était la première et dernière fois que je vais dans cet endroit !! Sans compté l'accueil qui reste à désirer.
Amélie.lLe 13/10/2021 à 13:36
Donc commande par click & collect sur l'appli quand on arrive sur place, personne ne répond au téléphone on tombe sur la messagerie. Dans ma commande, erreur de boisson, erreur de sauce et en plus frite pas cuite. Autant dire que ça fait beaucoup pour la même commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
isabelle.eLe 08/10/2021 à 02:58
Une honte pour l'accueil . On demande une chose on nous donne autre chose et en plus sa les embêtes si on réclame se qu on a demandé à la base . Maintenant j 'irai manger ailleurs quand j 'aurai une petite faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Patrick.aLe 28/09/2021 à 15:41
Et bien, pour une fois, aucune erreur dans la commande dans ce Mc Do que nous ne connaissons pas. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Beverley.eLe 21/09/2021 à 18:58
Visite ce soir au McDo nous sommes passés par le Drive et encore une fois il manque quelque chose dans les menus des enfants !! Des petits donc dure a expliquer a un enfant qu'encore une fois il manque une boisson , un yaourt ... Un peu de professionnalisme et de concentration serai le minimum ! Ticket DT07 , LE 21/09/21 à 18h41
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beverley, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
psyco.oLe 19/09/2021 à 20:34
Bonsoir, Je suis passe au drive ce soir, alors déjà l'accueil laisse à désirer. De plus je passe ma carte de fidélité, et la je vois sur mon ticket que le monsieur qui à pris ma commande a passé sa carte à lui. Je trouve ça inadmissible ! Très déçu.
Flavie.oLe 15/09/2021 à 19:31
Passer au drive, excellente expérience de prise de commande avec Sandra, vraiment une équipière au top et très aimable et d’une gentillesse remarquable. Faut l’élire équipière de l’année au New World en fin d’année à la soirée équipier 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
-.lLe 13/09/2021 à 14:53
J'ai commandé et payé sur l'appli en clic & collect. Arrivé sur place, toutes les places de retrait sont prises mais par des clients mangeant en fait à l'intérieur. Je me gare donc sur le parking du magasin d'en face et viens à pieds. Sur le parking un numéro dédié est consacré aux commandes de l'appli, j'appelle... 6 fois, personne ne me répond. Au bout de 10 min, je rentre donc dans le restaurant pour signaler ma commande et l'enclancher et là j'attends 10min supplémentaires pour préparation. Résultat : garé à 50m, 20 min d'attente. A quoi bon le clic and collect? Ne proposez pas de prestation que vous ne savez organiser. Proposez aux clients de passer au restaurant, ce sera largement suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aléa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Monique.hLe 30/08/2021 à 07:50
Repas froid fait à l'arrache, vous sorter votre sandwich du papier vous ramasser les ingredients, pas de serviettes, Mac do en n'a bien perdu cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique Chery, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Agathe.bLe 25/08/2021 à 13:50
Personnel charmant, produits frais (du jour), fait maison. L’ardoise réveille les papilles, le cadre est idéal. Merci pour cette expérience. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Fantomas.Le 19/08/2021 à 14:59
Restaurant pas propre aucune table nettoyer à 17h Le personnel vraiment pas aimable les sortie secours et porte accès arrière condamné 🥶🥶🥶 Honteux. Le pire Macdonald fait .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour doc Johntv, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Valérie.vLe 16/08/2021 à 20:04
Personnel très gentil j'avoue mais il manque toujours quelque chose ça devient agaçant et après on subit une co'ere des enfants il faut réaliser que parfois c'est le plaisir du mois pour certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Evrard, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Florian.aLe 13/08/2021 à 18:32
Équipier très aimable service rapide rien à redire bon courage à l'équipe du Mac Donald de la Madeleine
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Brice.iLe 10/08/2021 à 11:24
Ne respecte pas les règles élémentaires de sécurité. Condamnation de la sortie de secours. De plus, la personne le sais et le fait en toute conscience. Sinon le restaurant est propre et bien tenue
Michel.iLe 09/08/2021 à 19:42
Bonjour, J'ai été assez déçu de ma commande passée le 9 août à 20h10. En effet il manquait des sauces et la promo des verres coca n'a pas été faites pour mes trois menus maxi best of. De plus nous avons attendu environ10 mns pour le paiement alors qu'il n'y avait ni devant ni derrière nous. Commande ESP24
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous téléphoner directement en restaurant au: 02 32 28 30 95. Nous vous remercions.
Zeliha.tLe 09/08/2021 à 18:07
Seul bémol manque de nettoyage (entre ma table et le carreau pleins de frites, viandes, sauce qui a mon avis daté...) ma table et d'autres était pas essuyé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zeliha Stéphanie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Isabelle.sLe 08/08/2021 à 11:32
Bonjour, pour changer j'ai pris un menu salade melon jambon et bien je suis déçue. Peu de jambon et le melon n'en parlons même pas quasi inexistant. Il y avait plus de salade et de fromage. Dans le menu, il y a des frites et je ne les ai pas eu dans ma commande. Très déçu ce n'est pas la première fois qu'on m'oublie des produits dans ma commande drive. Cela est récurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour ISABELLE, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Romain.�Le 01/08/2021 à 12:16
Il faut toujours vérifier sa commande au drive car il manque toujours minimum un produit. Encore ce midi, pressé, nous n'avons pas vérifié et il manquait un Big Mac sur 3 burgers commandé. Ras-le-bol !!! (pour rester poli)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Hérault, Nous sommes navrés pour ces oublis récurrents. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Anthéa.aLe 23/07/2021 à 19:24
Rien a dire sur les produits ou le personnel que j'ai toujours trouvé aimable et courtois. Cependant il y a bcp d'attente pour le click and collect j'attends souvent plus de 10 voire 20 min qd il y a du monde. Le drive est bien plus rapide donc évitez le click and collect.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘
Virginie.eLe 19/07/2021 à 05:32
Système pour la porte des toilettes pas très bien,on doit appuyer sur un bouton pour sortir de celles ci,pas très conseiller avec le covid,pas de réseau non plus et leurs wifi ne marche pas, heureusement que le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Laureen.rLe 11/07/2021 à 10:58
Un wrap de 15cm avec petit morceau de poulet pour 9,40e !! D'habitude les wraps sont plus grands mais la on nous a dit qu'ils sont plus tassés lol Je déteste les scandales mais le cœur y est sincèrement. Mac do c est devenu de la restauration rapide pour riches !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
cecile.uLe 04/07/2021 à 21:17
Ca devient franchement lamentable sandwich ou vous chercher la sauce sans parler de lhamburger qui arrive en vrac sans oublier les oublies dans la commande et pour ce qui est des sauces d'accompagnement bah c est inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Vir.iLe 02/07/2021 à 22:20
Bonne organisation à l'entrée pour éviter la foule devant les bornes 👍. Service rapide et avec le sourire... Bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Irene.eLe 30/06/2021 à 12:30
table degueulasse. on demande à ce qu elle soit nettoyée on vous répond qu elle est faite après chaque client. desole le résultat ne se voit pas. le sol est très collant. bref. aujourd hui le mac do de la madeleine est degueulasse a souhait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Irene, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Ronan.MLe 19/06/2021 à 15:54
Encore une fois commande drive incomplète. Marre de payer pour des produits qu'on ne nous donne pas. Et pour seule réponse: "revenez le chercher". Comme ci on avait que ça à faire....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Iba.aLe 18/06/2021 à 20:02
Très content de l'accueil. Il est vrai qu'il y a encore 5ans le fast food n avais ni serveur ni de borne pour nous facilité la commandes. Je le recommande