A propos de : Restaurants McDonald's FLEURY-MÉROGIS à Fleury-Mérogis
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's FLEURY-MÉROGIS qui se trouve à Fleury-Mérogis. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's FLEURY-MÉROGIS à Fleury-Mérogis
Snein.aLe 19/09/2023 à 11:03
Malgré que je j ai bien demandé de me fournir une grande frite on m'a vendu " 1 grande frite " a moitié vide, je trouve ca vraiment pas correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, je vais transmettre votre retour a l'équipe.
Jean-Michel.eLe 09/09/2023 à 04:58
Mauvaise odeur dans le restaurant. Je n’ai pas osé commander
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je vais faire remonter l'information aux équipes.
Marc.eLe 03/09/2023 à 12:25
Un service déplorable un personnel non souriant qui s'amuse au lieu de bosser on dirait une court de récréation une attente vous avez le temps de partir faire un tour que vous n'êtes pas servis et surtout n'allez pas au toilette c'est dégueulasse heureusement qu'il y a un désodorisant dans l'urinoire sinon je n'imagine même pas et tout les mc do se dégrade
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais immédiatement faire remonter votre commentaire aux équipes.
Lidia.oLe 31/08/2023 à 14:29
Malheureusement les potatoes étaient froids et le Burger aussi . Personnel pas sourient, peut être à cause de la fatigue car il était plus de 22h.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Alain.iLe 25/08/2023 à 18:02
Équipe très agréable et efficace, nous avons passé un excellent moment en famille en grande partie grâce à vos collaborateurs. 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Eduardo.uLe 25/08/2023 à 13:50
Personne en cuisine sans tenue mcdonalds (t-shirt marron ) , et sans charlotte . Hygienne a revoir meme si vous etes en sous effectif faut etre vigilant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Frédéric.eLe 20/08/2023 à 14:58
2 juin à 20h09 à Fleury Mérogis (commande 79 Caisse3), quand une simple réclamation devient une démonstration d’un management insultant et sans aucun bon sens. En mai, lors d’une commande en drive (4 grands menus), des cocas étaient remplis d’eau et forcément vous vous en rendez compte chez vous. Comme cela peut arriver et comme je procède habituellement dans ce cas, j’appelle le point de vente et les en informe. La responsable contrôle ma remontée, note mon nom pour un geste à la prochaine commande. La prochaine commande était le 2 juin. Au moment de la prise de commande, j’indique lors du drive que je bénéficie d’une geste commercial. Jusqu’à là tout va bien. Bien évidemment je ne demande pas 4 grands cocas supplémentaires car ils sont déjà dans les menus et je demande 2 glaces à la place des 4 grands cocas pour faire simple. Et là c’est le drame. La personne de la prise de commande semble devoir faire confirmer chaque geste commercial par son responsable. Il l’appelle et le responsable lui dit qu’il ne doit céder que pour une glace. Je trouve cette mesquinerie déplacée considérant la faute de McDo en mai et la valeur des produits. Je demande à voir ce manager. Celui-ci arrive, insulte le collaborateur en le traitant de « con » et l’échange dérape. Il est braqué, ne comprend pas la notion de service client, la disproportionnalité entre mon préjudice et sa proposition. N’appréciant pas son comportement irrespectueux envers le collaborateur, son attitude hautaine de petit chefaillon parvenu et sa posture de commerçant irresponsable, je lui expose de manière virulente mon sentiment vis-à-vis de son management et sa notion de service client. Pour l’aspect management, il me balance que ce n’est pas mon affaire. Hélas pour lui, si ça le devient quand il adopte devant moi une attitude insultante par son abus d’autorité. Pour le geste commercial, il invoque une explication douteuse sur la différence de prix : 3,90€ pour un grand coca et un Mc Flury 4,40€. Avec ma proposition (pour les 4 grands cocas, 2 glaces), Mc Do s’en tire bien. Bref il improvise pour tenter de justifier une posture idiote. Sans écoute responsable, je refuse d’accepter sa proposition, lui demande son nom pour effectuer une réclamation (nom qu’il ne me donne pas, quel courage !) Il serait temps de cesser de promouvoir ce type de personnage. Que pense McDo de cette image donnée ? J’attends toujours réparation sur les 4 cocas coupés à l’eau !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. je vais transmettre votre retour a mes collègues.
brigitte.aLe 19/08/2023 à 20:36
Nous n’avons jamais vu un McDo dans un état aussi déplorable !! Première chose en arrivant, passage aux toilettes. Un seul toilette femme disponible avec une odeur nauséabonde, la poubelle des toilettes débordait de papiers et de serviettes hygiéniques non emballées avec du sang par terre … La salle du restaurant était à l’image des toilettes alors qu’elle était loin d’être pleine!! Du personnel en cuisine disponible et agréable mais qui gère à moitié ses commande … Je vous invite fortement à revoir votre organisation et l’hygiène !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais faire remonter l'information à mes collègues.
Pupuce.9Le 16/08/2023 à 14:53
C'est ok par contre toujours un peut long c'est eux pourtant beaucoup de monde dans la cuisine. De mon temps ont était que deux en cuisine et ont avait 3 fois plus de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
laurence.oLe 14/08/2023 à 17:14
Parfait frais rapide pas d erreur
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Sophie.aLe 10/08/2023 à 12:49
Après une longue attente les burgers sont froids les frites sont froides on demande a réchauffer car vraiment manger froid pour 55 euros soit 337 francs !!! Et on revient et c est toujours froid les frites le burger ....a fuir absolument ...faisons constater que le fromage n est pas du tout fondu ..mais sourire froid aussi !!!?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. nous sommes actuellement entrain de mettre en place des solutions pour ce problème.
Indyou.aLe 10/08/2023 à 07:33
Toujours un oublie ds les commandes et quand on verifie qu'il y a tt, quand mm ça il se trompe de sandwich. Donc maintenant peu importe le McDo j'ouvre même le sandwich. 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤷🏾♀️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour vos mauvaises expériences.
Michel.RLe 07/08/2023 à 12:10
Malgré le calme on ma servi une eau pétillante au lieu d'une eau plate 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Amandine.LLe 07/08/2023 à 06:50
A fuir , le pire Mac Donald dans lequel nous avons mangé. Délai d'attente plus que raisonnable , ceci s'expliquant sûrement par des potatoes encore surgelées, ou peut-être des frites froides ? Un big mac rempli de salade pour donner du "volume" ? Un double cheese qui s'est avéré être un cheeseburger froid et insipide? Des nuggets crues ? Franchement je ne sais pas trop, un enchaînement d'erreurs de toute évidence , C'est sur l'ambiance est bonne enfant, les employés sont hilares et interagissent entre eux mais aucunement dans l'intérêt du client qui va payer pour un service des plus médiocres. Les sauces payées en supplément manquaient évidemment à l'appel. Bref , une très mauvaise expérience Ca m'apprendra à être pressée et ne pas vérifier la commande . Une honte . Nb: mention positive quant à la propreté globale Mais le reste, ... tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Lilia.aLe 05/08/2023 à 22:21
Je viens de passer commande au drive. Je suis tombée sur le manager Axel qui est juste adorable. Manager au top : très poli, très pro et souriant. J'espère me faire servir de nouveau par ses soins même si les équipes sont toutes géniales. J'ai aussi commandé quelques jours plus tard au drive. Servie par Dany, juste adorable. Super pro et aux petits soins pour la clientèle. Super MC do. Ne changez rien. Super organisation, ça débite et franchement service ultra rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je vais le transmettre aux personnes concernés.
Bernar.oLe 05/08/2023 à 21:46
Des rats qui se balade, 24, sûr 24 ne mange pas à ce McDonald’s, surtout si vous avez des enfants vous risque de les ramener à l’hôpital
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. nous sommes actuellement entrain de mettre en place des solutions pour ce problème.
Marvin.nLe 03/08/2023 à 10:51
Super Macdo, Le service et la qualité s'est grandement amélioré. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Maimouna.aLe 31/07/2023 à 19:06
Super bon propre et un service aimable merci à Franck pour son accueil sa patience son amabilité et tout sa avec le sourire il faudrait davantage de serveur personne comme lui j’ai passer une belle expérience merci encore 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je lui transmettrais votre message.
location.eLe 30/07/2023 à 13:10
57mn d’attente avec 4 enfants. Commande incomplète. Pas d’excuse. Plus jamais. N y allez plus.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis vraiment désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais faire remonter votre commentaire à mes collègues pour que cela ne se reproduise plu.
Fabien.aLe 26/07/2023 à 06:57
Sur une aire de repos malheureusement les toilettes sont toujours sales .
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais transmettre votre commentaires aux équipes pour trouver une solution.
Lau.eLe 25/07/2023 à 06:08
Des écrans de commande toujours aussi pénibles à utiliser, et, pour notre commande spécifiquement, un temps d'attente exceptionnellement long.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais faire remonter votre remarque aux équipes pour que nous puissions trouver rapidement une solution.
Romain.eLe 16/07/2023 à 18:51
Extrêmement sale.. Un dimanche soir avec peu de monde la quasi totalité des tables non nettoyer et sol collant dans l'ensemble du restaurant Attente longue et comme je le répète, peu de client en salle .... Un contrôle hygiène doit être opéré urgemment
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais faire remonter votre remarque aux équipes.
Clément..Le 15/07/2023 à 15:15
À FUIR ! Passer votre chemin. J'avais commandé trois glaces, qui ont été bien évidemment oubliées sinon ça ne serait pas drôle. Lorsque que j'ai attendu mes glaces après m'être présenté à la caisse, j'ai été surpris par la scène. Effectivement, j'avais l'impression d'être dans une cours de récréation plutôt que dans un restaurant. Sous mes yeux, la personne qui s'occupait de faire les glaces se ventait en rigolant auprès de sa collègue de la tête des glaces qui venaient de faire et prêt à me les servir. Le pire, c'est qu'ils ont osé me servir ces glaces qui étaient remplies à moitié, avec peu de M&M'S et limite pas de chocolat. J'ai donc tout naturellement demandé à ce qu'elles soient refaites et les ai montré à la responsable. Il faudrait peut-être songer à revoir le management et à commencer à réfléchir à bien faire les commandes demandées.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience avec nous. Je vais faire remonter votre remarque aux équipes.
Cecile.eLe 15/07/2023 à 07:18
Nous qui venons souvent dans ce McDo que ce soit à emporter ou sur place , on a jamais vraiment été déçu. Sauf que cela fait plusieurs fois que au drive , la chaîne du froid chaud ne sont pas respecter , tout es mélanger et hier c’était la goutte de trop , le sac d’Hamburger et frite était sur les glaces , oui oui sur les glaces ….. déjà à côté des boissons je dis rien mais là sur les glaces il faut m’expliquer ?! Forcément la glace a fondu sur le sac et tout le chaud bah froid ! Il me semble que normalement vous êtes obliger de séparer le chaud du froid . Ok économie de sac …. Dans ce cas là fallait me donner le petit sac d’hamburger à part à la main ! Et non les mettre avec les boissons et glaces ! Je rajoute que nous sommes retournés 1 semaines plus tard , service sur place était nickel ! Les aliments sont chaud et arrivée rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
patrick.OLe 10/07/2023 à 05:05
Au lieu de faire des excuses à tu vas vous feriez mieux de donner des compensations par les plats gratuit pour les gens qui ont été lésés Et en ce qui concerne les petits déjeuners il y a pas mal de routier que voudrais profiter les petits déjeuners des 8h ou 9h du matin or vous ne faites pas les mac morning vu l emplacement
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais transmettre votre commentaires aux équipes pour trouver une solution.
CHEDELINE.ELe 09/07/2023 à 04:37
J'aime bien cet Android ça fait très nature 🏞 ms j'étais choqué devoir un jeune serveur se promene dans la salle avec une cigarette 🚬 dans sa bouche le retirer et le mettre🙄 c' bien de donner du travail au jeune👍🏾 ms il faut aussi ls apprennent les bonnes manières car dans cette même salle ya une affiche ( HYGIÈNE À CHAQUE INSTANT)
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais faire remonter votre remarque aux équipes.
Mimi.rLe 03/07/2023 à 17:10
Vraiment pas top les burgers etc mon fils et moi avons pas du tout aimé alors qu on a l'habitude de manger macdo
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
michael.OLe 30/06/2023 à 22:57
Le service nickel, l'ambiance bien mais par contre côté cuisine les sandwichs son froid. Il faut malheureusement les rechauffercau micro onde.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais faire remonter vos retours positifs et négatifs.
celia.aLe 28/06/2023 à 01:22
Service super agréable j’ai été servie pas un certain Dany super gentil garder le dans votre équipe il fait un travail incroyable
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Camelia_.2Le 28/06/2023 à 01:20
Franchement votre macdo est superbe, surtout le manager dany garder le c’est un bon !!
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
MINDx.Le 24/06/2023 à 11:29
Plus beau mcdo que j’ai jamais vue, surtout Nassima et son professionnalisme a toute épreuve 👍.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais lui transmettre votre commentaire.
Cathy.eLe 24/06/2023 à 11:04
Parfait je recommande à 100%. Je remercie l'équipe en particulier Nassima pour son sourire et sa joie de vivre !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je lui transmettrais votre gentil retour.
Lily.aLe 23/06/2023 à 20:00
Le personnel très désagréable d’autant plus que un employé se permet de nous accuser d’être entrain de le draguer et un autre serveur se permet également de chuchoter à l oreille de sa College pour se moquer littéralement de nous de plus ils ont oser nous dire je cite « encore vous vous mangez beaucoup » se qui nous fais culpabiliser alors que nous sommes consommateur et non des bêtes de foire et le pompons sur la Garonne le manager qui soit disant doit montrer l exemple se permet de sortir sa cigarette à l intérieur du macdo devant évidement ses clients et ses employés franchement INADMISSIBLE !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis sincèrement désolé pour l'accueil qui vous a été fait je vais transmettre votre retour a nos équipes pour que cela ne se reproduise pas.
Hicham.eLe 19/06/2023 à 15:36
Agréablement surpris par les McFlurry qui sont servis n'importe comment dans les autres McDo mais qui était très bon dans celui ci
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Personne.Le 14/06/2023 à 08:52
Toujours aussi rapide et pas d' erreur sur les commandes.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Fabienne.ELe 13/06/2023 à 19:14
Cliente très régulière depuis plus de 20 ans, j'ai le (dé)plaisir de découvrir dans mon menu best of du jour un gobelet de jus d'orange rempli à peine à moitié (au tiers je dirais). Surprise. J'appelle donc le Mc Do de Fleury où l'on me dit que c'est désormais la quantité normale des jus d'orange dans les menus best of et que je dois me réjouir d'en avoir eu plus lors de mes commandes précédentes ! La blague ... Je ne décolère pas. Après les rations de frites réduites, maintenant, c'est au tour du jus d'orange ! Lamentable. Je n'ai même pas envie de boire ces quelques gouttes de jus d'orange. Grrrrr
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Antoine.iLe 10/06/2023 à 12:34
Payer un vrap chèvre +6€ et recevoir un vrap au poulet... on est d'accord c'est pas sérieux ! On fait comment ? Je suis vegan j'ai manger les frittes a midi.. j'aurais faim toute la journée ! Est-ce que la prochaine fois que je passe vous m'en donner un ? Dans l'attente de votre réponse..
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. La prochaine fois que vous venez au restaurant prenez le ticket de la commande qui as poser problème et parler en au responsable qui sera présent pour trouver une solution.
Maylis.cLe 08/06/2023 à 10:56
Elle est où la salade ? Au prix qu’on paye !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis , je suis désolé que votre burger et la quantité de salade dans celui ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
DETRAIT.�Le 06/06/2023 à 01:48
Passage au drive à 23h00, 2 véhicules devant moi et 22 min d'attente entre le passage de la commande et la récupération... Les frites sont froides, les cocas ne sont que de l'eau sans gaz et à température ambiante (15°)... Je me rappelle la raison pour laquelle je n'allait plus dans ce McDo...
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour votre avis, je vais le faire remonter a nos équipes pour trouver des solutions rapidement.
MUZAFFER.ALe 05/06/2023 à 11:49
J’ai acheté un mcflury au daim Ils m’ont servi au caramel seulement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis , excusez nous pour cette erreur.
Sam.hLe 31/05/2023 à 16:55
Je vais faire court Je n’ai jamais manger un CBO aussi mauvais de ma vie. Pain raide comme la justice, sauce non existante …. Bref pour 6 euro vous avez un sandwich à la station essence à côté, ce sera peut être meilleur …
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé que votre CBO n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Val.Le 23/05/2023 à 06:13
Commande passée au Drive, Service rapide malgré le monde, complet, et chaud !
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
cecile.lLe 21/05/2023 à 20:37
Très accueillant bon et bien juste on pourrait me donner plus de frite, mon tiktok .nayzixo voilà c'était tout rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Christelle.uLe 10/05/2023 à 19:53
Mc do agréable, l'aire de jeu à l'extérieur est très bien. Le seul bémol, il ne propose pas de légumes dans le happy meal. Mon petit fils était déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci, Christelle pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, malheureusement les légumes ne sont pas toujours disponibles pour les happy meal.
Elodie.Le 05/05/2023 à 04:26
Venue manger mercredi soir entre amis, à peine sortie du McDo j’avais déjà mal au ventre. j’ai bien Intoxication alimentaire je suis malade et sa empire. Merci de vérifier vos aliments et le conditionnements. Je ne paie pas un McDo pour être malade durant les deux ou trois jours suivants. Vraiment c’est pas top.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais remonter l'information a nos équipes.
El.lLe 03/05/2023 à 16:53
Très bon accueil Une équipe au top et très réactive « Une option de plus pour Axel un élément en Or » Courage à ts👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Revenez vite.
jean-michel.NLe 25/04/2023 à 12:32
Je suis très déçu car la personne qui nous a apporter notre commande a perdu les serviettes et ne nous en a pas apporté d'autres.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Vicky.Le 19/04/2023 à 18:30
Commande à emporter. Personne ne l'a annoncée une fois prête, elle a été posée sur le comptoir pis plus rien, repas froid du coup. Hygiène à revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Ludovic.aLe 15/04/2023 à 12:03
Commande assez simple passée le 15/04 a 13h50: un cappuccino Daim, un chocolat chaud et un cookie. Malgré un problème dans les cuisines , ma commande arrive environ 10min plus tard . Et là, surprise : mon cappuccino au Daim ne contient pas de Daim et mon chocolat chaud ne contient … pas de chocolat (juste un gobelet de lait chaud). Tout le personnel étant à l’arrêt en cuisine a cause d’un dysfonctionnement , je pense que deux boissons chaudes auraient pu être préparées correctement . D’autre part , le restaurant n’est pas propre : des frites jonchent le sol (pouvant occasionner des chutes des clients et/ou du personnel), alors qu’encore une fois , personne ne peut travailler en cuisine . Rester sur place à regarder un écran semble plus intéressant mais surtout moins fatiguant que de faire en sorte que le restaurant reste ou devienne propre …
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Wilfrid.rLe 05/04/2023 à 07:11
L'environnement n'inspire pas confiance le parking est vraiment pourri j'ai eu l'impression que le personnel était en vacances
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. Le réchauffage de sandwich n'est pas pratiquer dans notre restaurant, je suis désolé que vous ayez eu cette impression.
Anne.eLe 29/03/2023 à 20:04
Dans mon bacon burger il manquait le bacon.... on ne m'a fait aucun geste commercial. Les frites étaient froides et le service était super long alors qu'il n'y avait pas grand monde. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Max.aLe 29/03/2023 à 13:11
Pas génial, beaucoup d'attente et sandwich monté n'importe comment
Réponse du propriétaire :
Merci Max, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
slvv.4Le 24/03/2023 à 22:04
Super long la commande le vigile nous ferme la porte alors que nous somme sortie fumer en plus il ce trompe sur la commande inadmissibles
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience. Êtes vous sure que nous sommes le bon restaurant, nous n'avons pas de vigile ?
Balou.eLe 22/03/2023 à 14:06
Pas ma tasse de thé malbouffffff cher...... Bon pour ceux qui aime....
Réponse du propriétaire :
Merci Balou, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
gilhiane.iLe 22/03/2023 à 08:34
HORRIBLE... être allergique au porc, et commander un wrap au chèvre avec une belle grosse tranche de BACON à l'intérieur. J'ai bien regardé la recette sur le site dans le doute... Mais non pas de porc de dedans
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
karima.aLe 19/03/2023 à 18:06
Bonjour Je voulais remercier l'équipe de McDonald's d'avoir super bien organisé l'anniversaire de ma fille. Un grand merci à sabrina qui nous a accompagné et assuré une belle ambiance !!! Les enfants sont partis super contents c'était un agréable moment. Je remercie également Nassima pour la bonne gestion .
Réponse du propriétaire :
Merci Karima revenez vite
Anaïs.Le 15/03/2023 à 13:03
Malgré un poil présent dans le big mac de mon ami, macdo est toujours un endroit que j’apprécie même si je ressort avec un taux de cholestérol plus élevé que le pib du Yemen.
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Aline.RLe 15/03/2023 à 12:54
J’étais déjà venu ici il y a une semaine.. malheureusement je suis dans l’incompréhension de réentendre se saxophone souprano douteux, malgré tout les employés sont très agréable, mais cette musique me répugne, et je suis très déçu..
Réponse du propriétaire :
Merci Aline pour votre avis.
Carole.cLe 12/03/2023 à 20:57
Ils manquent souvent des ingrédients dans mes commandes. A plusieurs reprises j’ai commandé un EGG BACON & je me retrouve avec un EGG… que je paie plein pot.. pareil po je les frites.. menu maxi mais petites ou moyennes frites… dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Carole, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition.
Tcherno.aLe 09/03/2023 à 12:44
Pain cramé les sauces oubliés presque aucune boisson disponible...
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Oïhana.Le 08/03/2023 à 20:54
je préfère manger un bon cassoulet avec ma famille plutôt qu’à mcdo. mais ça fait l’affaire je suppose.
Réponse du propriétaire :
Merci Oïhana, j'espère que vous reviendrez a l'occasion.
Emilie.oLe 08/03/2023 à 12:18
Une musique persistante et désagréable à l’oreille répétitive. C’est une offense au jazz français. Un joueur de saxophone soprano douteux.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie pour votre avis, à bientôt.
Sau.iLe 05/03/2023 à 19:03
Étant ancien Bondouflois et présent lors de l'ouverture du Macdo et quelques années plutard j'avais également signé une pétition pour qu'il ne ferme pas Malheureusement forcé de constaté que malgré les années qui passe celui ci reste toujours aussi LENT!!! SURTOUT QU'AVEC UNE COMMANDE DE 4 (POUR NOUS) 1 FEMME AVEC 2 ENFANTS ET 2 VOITURES AU DRIVE. Désolé mes cela n'est IDNAMISIBLE. Heure de passage 12h15. Je réponds a votre réponse: LE DIALOGUE NE SERRE À RIEN CAR VOS COÉQUIPIERS NE RÉAGISSE PAS COMME IL LE FAUDRAIT.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition ....
Delph.Le 19/02/2023 à 13:45
Bonjour Votre serveuse nommée Congo est très serviable très agréable un plaisir d. Être reçue ainsi ça fait du bien Merci à elle pour son accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Delph, a bientôt
zorg.hLe 14/02/2023 à 11:32
Un peu crade. L emplacement n aide pas en bord d autoroute et zone industrielle. Pratique néanmoins
Réponse du propriétaire :
Merci Zorg pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour ce genre de réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition ....
Karl.aLe 06/02/2023 à 22:43
Voici la quantité de frites que nous avons reçu. Où est le respect du client ?! Ne vous étonnez pas que l’on se tourne vers la concurrence quand remplir une boîte cartonnée de frites devient impossible.
Réponse du propriétaire :
Merci Karl pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour ce genre de réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition ....
Milka.rLe 02/02/2023 à 01:16
Déçue ma commande était froide mal cuisiné !! Et les WC bouché plusieurs fois le personnel le temps de ma présence ont été au WC et non jamais pris la peine de déboucher les WC !!!!!!!! La propreté de l'établissement laisse a désirer !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci, Désolé pour votre mauvaise expérience. Nous prenons votre avis en compte. J espère à bientôt.
Thierry.ALe 30/01/2023 à 17:49
Un fast-food efficace au drive mais ça reste un Macdonald niveau qualité. C'est pas le cas dans tout ceux du 91... comme celui de Gif sur Yvette ou le drive est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, au plaisir de vous revoir bientot. bonne journée
Didou.oLe 26/01/2023 à 11:22
L'ATTENTE EST DE PLUS EN PLUS LONGUE ET C'EST TOUS LES JOURS ! FAUT EMBAUCHER OU NE PLUS APPELER ÇA DE LA RESTAURATION RAPIDE !!!! ON TRAVAIL AUSSI ET ATTENDRE 25 MINUTE QUAND ON A 1H POUR MANGER C DE L'ABUS !
Réponse du propriétaire :
Merci Didou, Désolé pour votre mauvaise expérience. Nous prenons votre avis en compte. J espère à bientôt.
kareen.oLe 16/01/2023 à 11:18
Plus de 20 minutes d'attente tous les midi. Le macdo de Fleury n'est plus un fast food a lheure du repas ce qui est pourtant le but !
Réponse du propriétaire :
Merci Kareen, pour votre avis, désolé pour votre mauvaise expérience, Nous informons l'équipe, et nous allons tout mettre en oeuvre pour redevenir Fast
cath67.Le 09/01/2023 à 20:56
Besoin de manger avant de partir pour 4h de route. J’ai trouvé les hôtesses au top et très sympathiques, c’est vraiment agréable… Une erreur avec le bacon manquant dans un triple cheese bacon, je retourne faire un petit tour au drive, et c’est réglé. Merci à Sofia, pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Des erreurs en cuisine ça arrive mais avec le sourire tout passe ! Enfin des équipes humaines et agréables. Bonne continuation 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Cath 67 et bonne route
thomas.uLe 05/01/2023 à 20:13
Mac donalds doit avoir des problèmes d'approvisionnement en ce qui concerne la glace dans les sundae car pour la seconde fois je me retrouve avec un verre à moitié vide. Le tout pour le même prix, pour ma part c'était mon dernier ce soir car je n'aime pas payer et me faire avoir.
Réponse du propriétaire :
Désolé Thomas, j'informe l'équipe et nous allons faire plus attention .
Cocotte.aLe 02/01/2023 à 13:36
Pas très propre en général ( sol toilettes...). Servi assez rapidement. En même temps il est 14h30.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Désolé pour cette mauvaise expérience. Les toilettes sont nettoyés toutes les heures. Malheureusement, cela n a pas suffit. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Carole..Le 19/12/2022 à 15:12
Je viens de commander au drive, ce jour (6/06)(commande DT58). Il manquait un cheese (la commande 73 euros). Je peux comprendre que cela arrive d'oublier des articles vu la grosse commande... La personne au drive affirme qu'elle est sûre à 200% d'avoir mis le cheese et me dit qu'on peut regarder sur les caméras : SOUS ENTENDU que jsuis voleuse et qu'elle peut le prouver. MERCI de Vérifier vos caméras dans ce cas, vous avez le jour et le numéro de commande. Le cheese n'était pas présent. Vous pouvez également revoir la manière de traiter le client et également revoir votre formation pour certains salariés. NON MADAME JE NE SUIS PAS UNE VOLEUSE DE CHEESE. JE RÉCLAMAIS JUSTE CE QUE J'AVAIS PAYÉ.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Matth.oLe 18/12/2022 à 16:05
Je parle ppur mc do en general, pas forcement celui de fleury. C est de pire en pire... Leur signuture du moment avec de la tomme des pyrennees, 17euros pour cette crotte toute seche sans gout, c est une honte !! De simple burger basic chez les conccurents sont meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis , j'informe l'équipe .
Ben.lLe 10/12/2022 à 23:09
De plus en plus chère. Et le gout n'est pas la et sue dire des produits ... sans compter la taxation pour du fast food.alors qu'on fait.du service à table .... bref à un moment faite.un truc bien pour la santé pas l inverse !!!
olivier.eLe 08/12/2022 à 17:28
Arrivé à la fermeture, j’ai été bien accueilli et servi par un personnel aimable. Pour le contenu du plateau, c’est du standard Mac Do sans surprise !
Réponse du propriétaire :
Merci
Mehdi.hLe 09/11/2022 à 15:34
La propreté ainsi que la rapidité est au rendez-vous le personnel est très correct notamment Orlane qui est très très accueillante. Un grand merci à vous.
Réponse du propriétaire :
merci Mehdi, a bientôt
cécilia.oLe 06/11/2022 à 12:14
Vous avez oublié nos desserts alors que c’est un Macdo d’autoroute et donc impossible de faire demi-tours pour les récupérer!! À voir si vous allez être capable de rembourser cela. Merci (CB 68 le 6 novembre)
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, désolé pour l'oubli. Impossible de vous rembourser, mais on pourra vous re faire des desserts à votre prochain passage
fl.cLe 30/10/2022 à 18:10
Propre et rapide si il n y avait pas cette arnaque avec l eau des menus ce serait parfait ! Ah oui j oublié l écologie. Elle a bon "d eau !" c est le cas de le dire
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis
asso.WLe 03/10/2022 à 18:04
Au drive, le temps d'attente est trop long. La personne qui était chargée de servir la nourriture au drive, est mal polie, hautaine et ne dis même pas bonjour. Franchement, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Désolé Pour cette mauvaise expérience. A bientôt
elisabeth.eLe 18/09/2022 à 10:51
Le temps d'attente au drive est inadmissible même lorsqu'il n y a pas de véhicules ! et en plus c est souvent froid! Sans compter les manquants réguliers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer
Johan.oLe 19/08/2022 à 18:09
Toilettes limites en terme de propreté. Chaises bébés pas nettoyées. Environnement pas très enjouant mais personnel très dévoué et sympathique. Mise à jour le 25-08-22: Notation modifiée de 3 à 2 étoiles. La réponse de Mc Donald's Fleury-Merogis étant inapproprié face à un commentaire constructif basé sur une situation réelle. Finalement si le personnel de salle était sympathique, le community manager ne l'est pas...
Réponse du propriétaire :
Merci Johan, pour votre avis. Désolé, nous manquons de personnel. Voulez vous venir travailler avec nous ?
Melina.rLe 10/07/2022 à 14:20
Attente très longue 25 min pour un happy meal et 15 pour une autre commande pour une glace. On a demander un dédommagement mais vu la lenteur nous avons demander un yaourt pour mon fils car pour un sandwich gratuit attendre 20 minutes non merci. Les glaces arrivent fondu Passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Merci Melina, pour votre avis. Désolé pour votre mauvaise expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire . On espère vous revoir très vite .
Elisa.Le 07/07/2022 à 21:24
Petite sortie via le drive. J’ai commandé un very parfait, bien servi et rapidement. Le personnel est souriant et professionnel Surtout le jeune homme à la caisse du drive.
Réponse du propriétaire :
Mille Merci Blondie
Jenna.iLe 06/07/2022 à 16:45
J'y suis allé 2 ou 3 fois. Frites toujours froides et pour la dernière fois burger super mega salé. J'ai enfin appris ma leçon je n'irais plus. Préférez celui de Saint Geneviève des Bois.
Réponse du propriétaire :
Désolé Jenna, a bientôt
Gael.oLe 02/07/2022 à 12:49
Ce restaurant ( Fleury les Aubrais) était tellement bien avant.... Maintenant c'est déplorable... Une attente de 30 minutes pour être servis... Et même pas correctement Commande de 4 sandwichs (2 bœufs, 1 poulet et 1 poisson) on se retrouve avec 4 sandwich poisson et froid.. Heureusement une équipière anissa a été super et a rectifier l'erreur. Bravo a elle pour son sang froid et son sérieux malgres une fil interminable de client mal servis.
Réponse du propriétaire :
Merci Gaël, pour votre avis sur le site de Fleury Merogis dans le 91 !! Et oui, vous aussi vous pouvez faire une erreur !! Vous avez confondu Fleury Merogis et Fleury les Aubrais Alors si vous passez par Fleury Merogis, venez goûter nos sandwichs !! Bonne journée et à bientôt.
Mélanie.Le 16/06/2022 à 17:43
Service déplorable ! Près de 45 minutes d’attente et le personnel vous répond, je cite, « ici il faut être patient ici»! Mais il faut aussi préciser que la composition des salades , à près de 10€, est à revoir!!!! Poulet ou bacon quasi inexistants! Personnel en salle sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour votre avis. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. A bientôt
olivier.uLe 21/04/2022 à 07:59
Très bien. Les produits étaient chaux et bien préparés. Quasi aucune attente. Le restaurant est propre malgré la fin de service du rush de midi. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier. Vous êtes le bienvenue
RIZ.ILe 30/03/2022 à 14:10
Agréablement surprise notamment par la propreté et la réactivité du personnel. Service rapide !!! Un accueil agréable, une attention bien particulière aussi bien pour les adultes que les enfants !! Un Mc Do jusqu’à présent comme je n’en avais pas vu. Petit macaron offert à chacun en salle. Atelier créatif pour nos enfants… vraiment un grand merci à Nassima, Julia et Sarah pour leur accueil et cette idée plus que sympa pour nos petits bouts de chou !! Surprise à la fin de cet atelier, un petit sac cadeau remit à chacun avec coloriage bonbons ballons etc Je reviendrai ça c’est certain !! Merci à toutes l’équipe. Quand il y a des choses positives et agréables faut aussi savoir et surtout le dire ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Riz, c'est tres gentil, on transmet le message . Revenez vite
Olivier.iLe 12/02/2022 à 18:41
Les lieux ne sont pas propres, c'est sale. Le personnel fait son job, sympa et pro. Aucune demande de pass vaccinal ???? Choquant quand on est habitué à fréquenter des lieux qui respectent les règlent.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour votre avis, nous contrôlons le pass vaccinal ( les registres sont à votre disposition) A bientôt
Sophie.oLe 10/02/2022 à 08:56
Après 12 minutes d’attente devant la borne du drive sans être prise en charge, un petit coup de klaxon car j’étais seule toujours rien, j’ai peut être mal compris le principe d’un FAST food ? Certainement. Service client et disponibilité des équipiers à revoir +++.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, pour votre remarque. Il serait peut être mieux pour vous de venir pendant les horaires d ouverture ! Nous sommes ouvert de 10h du matin à minuit !
Nassima.eLe 16/10/2021 à 15:16
Bonjour je tiens à vous remercier pour tout ´ j’ai fêté l’anniversaire à mon fils cet après-midi c’était juste génial. Merci pour l’accueil la qualité du service ´ la propreté du lieu, je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Nassima revenez vite
amour.sLe 02/10/2021 à 19:49
Commande Uber Eat de nuggets qui sont carrément brûler ,comment peut on les mettre dans une boîte de 20 pour qu’il arrive dans une commande client ,sachant que on paye pour un repas qui devrait être mangeable !
Réponse du propriétaire :
Désolé ! Revenez vite !
Lex_Al.Le 28/02/2020 à 18:06
Très bien. C'est personnellement mon restaurant McDonald's préféré, j'y vais régulièrement et n'ai jamais été déçu pour l'instant. Le personnel est très agréable et accueillant. Les erreurs de commandes sont très rares. En intérieurs, c'est bien également, il y a généralement très peu de monde même en heure de forte affluence. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à bientôt
ZAZA.HLe 19/02/2020 à 16:12
Un des meilleurs accueils pour notre équipe de football de Vert-le-Grand, une équipe efficace et déterminée à nous satisfaire rapidement et généreusement. Merci beaucoup à toute l'équipe et plus particulièrement au Directeur et sa charmante adjointe. À bientôt de se revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci. J espère à bientôt.
Dark.aLe 19/05/2019 à 12:35
Contrairement à beaucoup de gens. Que ce soit le midi ou à 14h30 on est servi rapidement, parfois les offres du moment ne sont pas sur la bornes, alors nous passons directement en caisse pour la commande sans soucis pour nous satisfaire.
Réponse du propriétaire :
MERCI MERCI MERCI
Catchy.aLe 05/09/2018 à 05:13
J'ai pris a emporter donc je ne sait pas ce qu'il y a a l'intérieur parcontre le sandwich est très bon, mais qu'on a quand même faim Après 1h ou 2... au niveau du contacte, j'était au born 10plomb j'appel j'attends au bout d'un moment je passe avec la voiture a la caisse, le personnelle ma regarder et ma dis mais vous n'avezpas passer la commande je lui est répondus gentiment que j'ai attendu 15min et que personne avais pris ma commande donc je suis passer directement a la caisse sa réponse était "si ont vous a pas pris il faut attendre au borne..." ok je lui est répondu je devais attendre combien de temps? "Jusqu'à qu'on prenne la commande madame... " il a finis par prendre ma commande mais trop long
TheStormfire26.Le 19/12/2017 à 20:38
Clasdic mac do. Penser a bien verifier les formules a emporter. Sanitaire propres lors de mon passage. service correct. L'extérieur au poubelles qui debordent. Un laisser aller sur ce point. Beaucoup d'attente sur le ervice de midi. Correct sans plus
Didier.aLe 26/07/2017 à 19:04
McDonald's classique. Terrasse sympa l été à l occasion des beaux jours. Trés fréquenté dût à son emplacement. Effectivement aujourd'hui tout passe par les bornes...c'est la 3ème fois que je m arrête avec les enfants je n'ai rien à reproché. Il ne manquait rien dans ma commande, il y avait du monde dans la salle et personne sur la terrasse puisqu'il pleuvait mais nous avons été servi rapidement....Parce qu'il y a trop de monde l accueil est classique....on est des anonymes.....mais qu'attendre d un McDonald's à grand débit!!!!!
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