A propos de : Restaurants McDonald's à Grasse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Grasse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's à Grasse
PETER.aLe 25/07/2023 à 19:29
Ce soir je me suis demandé si on était à la plage vue que l'on laisse rentrer les gens en maillot de bain Cela fait deux ans que je viens manger tous les soirs 7jours 7 sur mais depuis 4 mois ca part en cacahuètes même une certaine employé qui veut diriger les nouveaux jeunes et qui ne sais même pas leurs parler avec respect si dans son pays l'esclavage et de traditions il faudrait qu'elle se rappelle qu'ici on en en France je pense que je ne vais plus venir au vue se menfoutisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous remercions de bien vouloir nous téléphoner au : 04 93 60 40 00 ou vous rendre directement en restaurant afin d'échanger avec un responsable. Bonne journée.
Bab.aLe 25/07/2023 à 14:48
Ben c'est un mc Do 😄 4 etoiles pour soutenir le staff!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre équipe ! Merci pour ces 4 étoiles. Bonne journée ! 😊
Anne-Sophie.eLe 24/07/2023 à 07:59
En vacances ici, nous sommes venus manger au Mc Do un soir. Rien de spécial à dire, c'est propre, de la place pour y manger et évidemment c'est bon, ça ça ne change pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre restaurant propre et spacieux et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Merci pour votre avis et à bientôt ! 😊
NaWaki.Le 22/07/2023 à 15:11
On commande un double fish , ils se trompent en donnant un simple fish mon mari s’en aperçoit après une bouché va le dire en montrant son sandwich une jeune fille cheveux long se permet de lui arracher des mains en enfonçant ses doigts dedans pour le jeter…et après sa te parle de gaspillage …. Franchement choqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Martin.iLe 21/07/2023 à 19:21
Remettez des glaçons dans les boissons svp c'est dégueulasse sans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Valerie.hLe 21/07/2023 à 19:06
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Thomas.oLe 21/07/2023 à 13:08
Restaurant correct, par contre une odeur insupportable sur la terrasse. Un gros point négatif par contre quand je passe à 5h30 et que tous les jours quelqu'un nettoie la terrasse à grand coup d'eau et de karcher alors que nous sommes en pénurie d'eau !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés que vous ayez senti une odeur sur la terrasse, nous allons transmettre votre message aux équipes pour remédier à ce point. À bientôt.
David.lLe 20/07/2023 à 11:43
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Clement, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant de Plan de Grasse. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. 😍 Bonne journée !
Marsu.aLe 19/07/2023 à 06:50
Un MACDo propre, jeux pour enfants, terrasse extérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marsu Marsu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant Plan de Grasse. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients une expérience agréable et nous sommes reconnaissants de votre commentaire. Bonne journée ! 😊
Eric.uLe 10/07/2023 à 10:52
Un Mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Bonne journée !
Joëlle.eLe 09/07/2023 à 11:53
Agréable, bonne climatisation service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Ludo.Le 08/07/2023 à 19:06
Long, tres long.. 40mn pour preparer 2 boissons et 2 glaces, et comme d'habitude, des oublis sur la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Mo.lLe 29/06/2023 à 19:57
Hallucinant !!!! 4.10€ et aucun topping, voir les photos !!! On paye pour avoir des toppings et on se retrouve avec deux grammes de spéculoos Voir les photos Ne surtout pas se rendre à ce mc Donald's, sauf si vous appréciez de vous faire arnaquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre passage chez nous. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de faire le point. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Sylvie.Le 25/06/2023 à 21:18
Nous avons manger à 19h hier les toilettes étaient dans un état lamentables, plus de papier de l urine sur la cuvette une poubelle qui déborde de serviette hygiénique ignoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Eric.6Le 21/06/2023 à 10:57
J'aime les films de gladiateurs tout huilé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
SHR.�Le 20/06/2023 à 19:57
20 minutes d'attente pour 2 cafés, ce macdo est le pire en terme d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Slimane.ALe 20/06/2023 à 16:03
Le pire McDo que j’ai pu voir équipe d’incompétent incapable de comprendre la demande client , et ne parlons pas de l’état du restaurant à vomir, fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slimane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Yann.eLe 11/06/2023 à 05:48
Je ne parlerai que pour le Drive: service ultra rapide, organisation impeccable. Il manque rarement quoique ce soit dans le sac. Excellent! Les équipes sont sympa et souriantes. Quant à la qualité des burger et des menus, est-ce vraiment nécessaire d'en parler ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Céline.eLe 10/06/2023 à 18:56
Pour manger sûr place très bien! En revanche pour le drive c'est très courant que la commande soit incomplète et qu'on attende pas mal de temps en zone d'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline , merci pour cette très belle note ! Nous prenons cependant bien note de vos remarques concernant le Drive. À très vite et bonne journée.
christ.oLe 06/06/2023 à 16:28
Rien de nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christ, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
M.kLe 28/05/2023 à 19:04
Voici en photo les glaces que l’on m’a servi aujourd’hui et la photo de la glace qu’il sont censé servir. Comme vous pouvez le constater la quantité est aberrante, j’ai pesé à 86 grammes pot compris les glaces sunday que l’on m’a servie et ce n’est pas du tout la première fois, c’est même constamment. Faite un effort je sais très bien que cela vient des chef d’équipes qui demande à leur employer de ne pas servir plus que cela pour faire des économies mais c’est pas ce mélange sucre, eau et de la poudre de lait foisonné qui va faire couler l’entreprise. Ce phénomène arrive plus souvent au drive qu’à la caisse car une fois qu’on est partie on a la flemme de revenir ce plaindre pour qu’on nous donne réellement la glace qu’on a payé. Coïncidence? Je n’y croit pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
philippe.oLe 26/05/2023 à 00:47
Sans plus. Service un peu long alors qu'il n'y avait pas grand monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe)-, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Crazyboy.SLe 25/05/2023 à 17:37
rien a dire un Macdonald classique jamais eux de problème particulier.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients 😁
Damien.oLe 23/05/2023 à 18:14
McDonald's ultra cher comparé aux autres McDo exemple 4,75 € le menu happy meal 3,10 € le cheeseburger vous allez deux jours avant a Cagnes sur mer 2,20 € le cheeseburger 4 € le happy meal. Je comprends pas bien. Pour les enfants pourquoi pas sinon si vous êtes en famille allez dans un restaurant ça coûte moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Sabrina.aLe 21/05/2023 à 00:56
Beaucoup d'oubli dans les commandes qu'il s'agisse du drive ou sur place. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Johanna.aLe 18/05/2023 à 19:36
Il manque toujours des articles dans les commandes que je fait sur uber eats Faite attention ⚠️ la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à vos dernières commandes. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber Eats, afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Gael.oLe 17/05/2023 à 19:32
Même si les "équipiers" sont globalement sympas (pas toujours malgré tout), il ne se passe presque pas une fois où il ne manque pas quelque chose : boisson, sauce, glace dans les boissons... voire une erreur de sandwich... Quant au jus d'orange, il est "en rupture" depuis des mois... Bref, de pire en pire... Je complète mon avis suite à une expérience plutôt déroutante... Il y a 2 semaines (début juillet 2023), ma compagne s'y est rendue avec nos petites filles... C'était un peu avant midi... Elle a fait la queue au drive, certes pas longtemps mais il était ouvert... On lui a dit qu'il fallait aller au MacDo des 4 Chemins, sans la moindre explication...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Cristina.aLe 14/05/2023 à 11:37
Frites tièdes dures trop cuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Alexandre.aLe 10/05/2023 à 19:04
ambiance accueillante, service de qualité, je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Marc.lLe 10/05/2023 à 10:50
Catastrophe Sale, débordés, erreurs de commande... vivement que BK soit dans le secteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
sebastien.aLe 09/05/2023 à 18:43
Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Evelyne.aLe 05/05/2023 à 20:03
Macdo a bien augmenté ses prix, Menu salade..Cesar...pas de tomates Cerises...j espère que c est un oubli...quand on voit le prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Moya.aLe 27/04/2023 à 11:31
Rien à dire : c'était bon, service rapide, personnel poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Tarik.aLe 26/04/2023 à 09:22
Bien situé à grasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
LAURENCE.ALe 25/04/2023 à 20:16
Les employés discutent trop entre eux sans tenir compte des clients présents ... Ils sont comme a la maison ... Service fastidieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
ben.aLe 23/04/2023 à 16:21
Au lieu de nous donner un filet au fish on nous a ENCORE donner un hamburgers avec du steak et tjr qu on on va MC ils se trompe ou oublie des truc 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jonathan.Le 20/04/2023 à 18:36
Trop d'erreurs dans les commandes. Et jamais à l'avantage du client, c'est catastrophique. Le record est de 3 erreur sur une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans vos commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Belle journée à vous.
Manu.eLe 15/04/2023 à 11:01
Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
evelyne.oLe 10/04/2023 à 15:02
Belle terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Christophe.eLe 09/04/2023 à 16:53
Très mauvaise expérience, il manquait sauces, les boissons n'étaient pas fermés, elles se sont ouvertes dans le sac, et pas de cadeau pour la petite dans l'happy meal. C'est pourtant très rare dans ce mc do qui est d'habitude très respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Virg.Le 01/04/2023 à 20:11
Alors ce soir on vient de dépasser le summum ! Une étoile je suis gentille si il y avait zéro je l’aurais directement mis ! On arrive vers 21h pour prendre à emporter on voit une équipe qui est dépassée et qui n’arrive pas gérer les commandes ! Bornes ne fonctionnent pas quand on veut commander un menu maxi best of et boîtes à partager ! On leur explique à l’accueil ainsi qu’une personne qui sert en salle et qui ne comprend pas le pourquoi bref très très dépassés par les évènements ! Nous contrôlons toujours la commande mais là erreur car nous avons fait confiance concernant la boîte à partager que nous avons directement commandé à la caisse car nous n’arrivons pas à passer commande auprès de la borne ben ce n’était pas ce que nous avions commandé on a eu une boîte à partager avec du chèvre chose que nous n’aimons pas au lieu d’avoir des nuggets ! Ma fille qui a commandait un happy meal se retrouve avec des nuggets plus que cuits à la limite du cramé ! Pour ma part j’ai pris un menu best of alors que je voulais le maxi best of on explique de nouveau le problème à la caisse pas de geste commercial en disant que c’est une erreur de leur part bref rien pas d’arrangement possible même après avoir payé par CB on leur a dit on peut rajouter ils n’ont rien voulu savoir… Mon sandwich était dans une présentation lamentable la prochaine fois je me permettrai de mettre des photos qui prouvent bien que ça devient de pire en pire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Julio.oLe 22/03/2023 à 19:52
Franchement ils sont au top. Les sandwichs sont parfaitement exécutés très rapidement et le tout à l air propre. Je recommande ce Mac Do efficace. Ps: seul bémol les sauces ne sont pas donné automatiquement et il faut toujours demander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julio, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Votre message sera remonté à nos équipes 😊 Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Noém.zLe 21/03/2023 à 11:29
Ce mcdo est très bien, j’ai vu des salariés laver les chaises et mêmes les murs pour que le client soit satisfait. Tous aimables et ont même débarrassé mon plateau et ceux avec le sourire. J’y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par la qualité de notre accueil. Nous serions ravis de vous revoir bientôt ! Passez une belle journée 😁
fabrice.eLe 19/03/2023 à 18:42
Mention particulière pour la sympathie du personnel prenant la commande et à l encaissement. Ça fait plaisir d être bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! Au plaisir de vous servir de nouveau ! Passez une belle journée 😄
Annick.iLe 18/03/2023 à 23:55
Tout était tiède... re attente pour l'échange. Il faudrait instituer une autre façon d'apporter les commandes par le personnel. Celui-ci perd un temps fou à chercher où sont les clients et font, avec sourire et gentillesse, le tour de toutes les salles et l'extérieur. Combien de kms font-ils dans la journée ? C'est inadmissible et un abus de leur jeunesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laetitia.ILe 23/02/2023 à 17:25
Restaurant pas toujours propre. Les frites sont rarement bonnes. Service à table rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Aussi, nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ludivine.uLe 17/02/2023 à 08:37
Vaisselle sale verre sale à l'extérieur cuillère grasse pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ambalaboumtaca.Le 11/02/2023 à 16:11
Quel dommage pour ce mc do du centre Leclerc de Grasse !!! Le personnel préfére papoter plutôt que de vider les poubelles qui débordent de tous les côtés...!!!! Je me suis rendue au comptoir pour le leur dire mais rien personne n'a voulu réagir... Triste vraiment vraiment j'ai une photo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Anna.aLe 10/02/2023 à 21:29
Les tables sont sales c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Spotting06.uLe 05/02/2023 à 19:10
bien mieux qu’il y a encore 1 mois ou c’était catastrophique. Servi rapidement et chaud ce que l’on demande chez macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Chrystelle.oLe 04/02/2023 à 15:55
Déçu qu il y est plus que des ordinateurs pour passer commande . Moins de personnels mais les prix ne baisse pas pour autant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Les prix de vente sont libres et appliqués individuellement sur chacun des restaurants McDonald’s™. Nous nous appliquons à garantir la meilleure expérience client à chaque instant. Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une bonne journée.
Memelina.Le 02/02/2023 à 13:38
Dégueulasse, une honte, frite froide, royal bacon avec steak coupé en 3 et montage déplorable. Où est le sérieux du Mac Donald's ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
CHRISTELLE.Le 29/01/2023 à 14:45
Nul très déçu chaque fois n’allons plus y aller le personnel du drive est nul, le manager idem Quand ils vous donnent les sacs avec les boissons le sac étant déjà tout mouillé quand vous le sortez de la Voiture il craque et tout se renverse Il vous demande quelle sauce vous voulez mais ne les mette jamais etc … Rien de bien dans ce mc do, passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Tardieu.eLe 28/01/2023 à 20:49
A plusieurs reprise tu commande au drive soit on oublie les sauces pour les nugets soit on oublie un burger ou alors de 1 boîte à partager de nugets chèvre tu retrouve avec une simple boîte de nugets ! Mac do déplorable ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected] Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Muriel.eLe 28/01/2023 à 15:23
Bonjour... Merci de ne pas oublier de mettre des sauces ketchup ou mayonnaise dans les sacs à emporter.. Lorsqu'ils y a des Frittes.. Nos petits enfants étaient très déçus. Et ce n'est pas la 1er fois.. Il manquait aussi les serviettes. Merci de faire attention aux prochaines commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
FLORIAN.eLe 27/01/2023 à 11:18
Aucun professionnalisme Deplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Pedro, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s’il vous plait nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
Oli.Le 25/01/2023 à 19:22
Je viens de sortir du drive. En arrivant chez moi je me rends compte que la moitié de la commande n est pas la. Et leur téléphone est évidemment hs. 50 balles de commande pour rien. Merci à vous -- réponse: en aucun cas je ne vais vous donner mes informations personnelles sur une adresse gmail... je vais me contenter de ne plus jamais remettre les pieds dans ce mcdo. Et votre ligne téléphonique sonne constamment occupée, mais vous le savez, vous faites le choix de ne pas recevoir les plaintes point, assumez.
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello, We apologize if you have noticed an error / oversight in your order. We take note of your message so that we can improve on these points. We invite you to send us your telephone number, a photo of your receipt and a description of the situation by email to [email protected]. We hope your next experience will be more successful. Have a good day. (Original) Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Chris.aLe 23/01/2023 à 19:15
Manque toujour les cacahouètes pour le Sundae !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Marie.iLe 11/01/2023 à 13:17
Je suis venue ce midi.J ai commandé un menu Big Mac et 2 menus enfants a emporté.Sur un parking Décathlon ,je déballe,il manquait mon menu. Dans les 2 repas pour enfants il manquait les boissons et jeux.Merci MC Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Toute l'équipe McDonald's Plan de Grasse vous souhaite une bonne journée.
Nathalie.aLe 02/01/2023 à 18:44
Il manque toujours quelque chose c est super agaçant et l attente est interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les oublis constatés. Nous sommes également désolés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Elliot.aLe 02/01/2023 à 15:12
20 minutes d’attente pour un big mac et des frites. Sachant qu’il n’y avait personne dans le restaurant à servir…. et du coup les frites arrivent froide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elliot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
clement.Le 01/01/2023 à 19:45
Clim en hivers c'est pas le top! Puis les Tables sont très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stephanie.tLe 30/12/2022 à 19:16
Super accueil par Anna 👍 une super équipière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention d'Anna ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Maxence.ALe 30/12/2022 à 17:05
Bonjour, nous sommes venus en famille pour prendre un macdo pour un total assez copieux de 62 euro à peu près, quand la commande est arrivée il manquait la salade de ma mère, mon menu big mac, les frites froides, je n'avais pas mon dessert, il manquait des nugets enfin bref inadmissible ce macdo c'est une honte je ne vous recommande pas le macdo de leclerc n y allez pas du tout c'est une honte certe on a eu une compenssion d un macdo en plus gratuit mais c'est quand même inadmissible de leur part d être accueilli de cette sorte nous n irons plus jamais et nous irons chez les concurrents le macdo de grasse du 4 chemin qui est mieux au moins. Ce macdo a leclerc est entrain de couler et de faire des erreurs. A déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Rahma.aLe 30/12/2022 à 14:19
Un vrai désastre attente trop longue arrivée commande glaciale déçu 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Lisa..Le 27/12/2022 à 20:52
Temps d'attente convenable vu le monde qu'il y avait... mais service qui manquait de bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Francky.3Le 19/12/2022 à 13:31
En premier commende oublié ! Le personnel est agréable mais pas vraiment motivé et pour finir les poubelles qui déborde. Peux mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Nicolas.uLe 18/12/2022 à 18:56
Enfermé dehors alors que ma copine est entrée 10 secondes avant moi, incompréhension sur ce qu'il s'est passé ... Sinon qualité de la nourriture semblable à tout les autres MacDo Les Macdonald's de Grasse restent vraiment bizarres selon moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, pouvez-vous nous en dire plus par message pruvé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister au mieux s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
Clarisse.eLe 18/12/2022 à 15:16
Trop d'attente au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente au McDrive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Philippe.eLe 18/12/2022 à 14:12
Le 11 décembre je suis venu en famille pensant leur faire plaisir... Un froid glacial régnait dans la salle (sale), autant que sur les plateaux (sales) : mon burger et nos frites étaient froides, pas de choix dans les jouets et la gourde affichée aux couleurs de l'ogc Nice était... blanche et mc Do. Bref, rien n'allait même l'addition que j'ai trouvé trop salée... A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Pascal.aLe 17/12/2022 à 10:08
C'est dommage on a mangé froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Jessy.hLe 15/12/2022 à 18:43
Coca qui n’a aucun goût, oublie les frites dans tout les happy meal…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
ghellabdouer.Le 15/12/2022 à 11:12
Super bon mc do accueil nickel personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en restaurant. À très vite ☺️
Michaël.aLe 14/12/2022 à 18:59
Au dela du fait que ce soit devenu hors de prix. Les burger sont toujours froid fais a l'arrache et il manque toujours quelque chose. Toujours toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos burgers ne correspondait pas à nos standards. Nous nous excusons pour les oublis également. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cloe.aLe 13/12/2022 à 12:03
Service assez rapide le personnel hyper gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Cloe ! 😃 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant !
Kamar.mLe 12/12/2022 à 19:11
Le 12 décembre à 19h27, commander sur borne à emporter, rentré chez moi en 5min, toutes ma commande était complètement froide 3 menus mc first et une boîte de 20 nuggets vraiment froid, un first boeuf personnalisé non respecté, les frite dégueulasses et nuggets froides et même pas croustillante. Pas eu le temps de vérifié ma commande car pressé et je pensais faire confiance. Je suis dégoûté😡😡😡😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamar, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Élevage.eLe 11/12/2022 à 22:43
Service rapide Sanitaires très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! À bientôt ! :)
Taxi.aLe 11/12/2022 à 11:30
Fait aussi froid que dehors.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Anthéa.oLe 10/12/2022 à 19:19
Alors ça c’était de l’ambiance! le personnel qui chante La Marseillaise pour les quarts de finale de la France ❤️. Et le premier but avec les sifflets ! Tout le monde a adoré! Merci pour ce moment :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthéa, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Allez les Bleus 🙌 🇫🇷 ! À très vite et bonne journée.
Pierre.uLe 03/12/2022 à 21:06
Tout d’abord un mc flury qui a était oublié heureusement que j’ai vérifié mais pas assez bien apparemment puisque en rentrant chez moi pas de big tasty pas de sauce non plus qu’on m’a proposé ainsi des glaçons dans la boisson que je n’avais pas souhaité de plus j’avais de demander un mcflury daim je l’ai eu nature voilà je n’aime pas laisser de commentaires mais ça m’a paru nécessaire pour que genre problème n’arrive pas à de futur clients vérifiez vos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ou oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Kelly.oLe 27/11/2022 à 21:18
Ma commande clic and collecte est resté sur le comptoir à refroidir, alors qu'il y avais au moins 5 salariés au comptoirs qui demandé les résultats du match... il a fallu qu'un plus haut gradé s'en charge ou sinon je serai encore là bas à attendre... Le service est vraiment déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
a.tLe 26/11/2022 à 18:47
mc do ..propre service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Aurore.oLe 25/11/2022 à 21:06
Ce serait peut etre un bon point que les employés travaillent plutot que de regarder des videos chanter danser et se monter sur le dos en courant et en criant dans la salle devant et autours de tout les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
christelle.oLe 24/11/2022 à 13:10
Je suis passée au drive et il y a eu un petit soucis. J'ai commander un menu bigmac et pour une fois que le burger était droit et empilé, il aurait été bien que la salade soit dedans et pas éparpilée autour. Avoir un kit DIY passe encore mais quand on demandes à la commande ET à la récupération d'avoir de la mayonnaise, qu'on vous dit que "oui bien sur" et que vous arrivez chez vous pour découvrir que "oh bas tiens!" Ils n'en ont pas mis.... Bref staff aimable mais commande incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Pierre-Louis.iLe 17/11/2022 à 08:39
Félicitations à McDonald's Plan de Grasse je n’avais jamais eu un plateau aussi mal lavé. Le grand patron et le Groupe McDonald's France feraient bien de reprendre en main cet établissement. C’est de mal en pis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Louis, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nicolas.aLe 14/11/2022 à 12:08
Lieu très sympa nourriture de qualité mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour ce retour ! À très vite ! 😁
Pierre-Em.OLe 13/11/2022 à 14:47
Comme souvent j'aimerais pouvoir mettre zéro étoile... Une vrai catastrophe ce restaurant du Plan de Grasse... Sandwichs froids, frites sèches et froides car elles n'auraient jamais dues êtres servies... Ensuite, au comptoir, après avoir assisté pendant 5 mn à une valse du personnel qui tournent en rond pour savoir qui part en pause, j'ai pu avoir mon café et mon sundae. A mon commentaire, je vais joindre des photos de l'état du plateau sur lequel était le café et le sundae... J'aimerais bien connaitre le résultat du prélèvement de surface de ce plateau...???!!! On se demande même si l'état de la cuisine est identique aux plateaux... Il n'y avait pas, comme d'habitude, des sets en papier pour protéger la nourriture des plateaux. Une vrai honte.... Fuyez ce MacDo......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
franck.6Le 12/11/2022 à 13:58
Restaurant dans un état de saleté impressionnant pourtant il n’y a pas un monde important. La cuisine est dans un état (beurk) le côté des glace un empilement de bol de glace en attentent. J’ai peur pour l’hygiène de cet endroit. Ya til des responsables ????Le personnel tournent autour des tables sales sans passer un coup dessus. Depuis que nous sommes arrivé un appareil sonne sans que personne ne l’arrête AGASSANT … nourriture froide le Big Mac à subit un amincissant à mon goût . Ou est le temps du fast-food sympathique et agréable. Je ne recommande pas cet endroit et je n’y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ibtissam.rLe 11/11/2022 à 21:59
Très deçu de ce Mac Donald . Nous y sommes allés avec des enfants et avons commandé 4 Happy Meal. On nous a dit qu'ils navaient plus de jouet ni livre. La raison étant qu'ils n'ont pas été fourni. Mais juste après on a vu une cliente recevoir son jouet. Pas très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibtissam Arrai, Veuillez nous excuser pour cette situation. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Kévin.aLe 09/11/2022 à 20:16
Une honte un vrape pas cuit poulet congelé pas de sauce mauvaise boisson que dire de plus personnelle déborder devant une salle vide et trois voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Sam.aLe 07/11/2022 à 12:06
Super fast food, les serveurs sont super accueillant et l'endroit et très agreables... Le temps d'attente n'est pas long et il n'y a pas de problème d'oublie dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci pour votre avis et cette belle note. À très bientôt dans notre restaurant McDonald's™ 😊
Killian.hLe 07/11/2022 à 11:46
Service convivial et très joviales. Ce restaurant vous est recommandé par moi 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup et à très vite ! :D
Patrick.aLe 06/11/2022 à 17:29
Trop cher et en plus on mange froid dommage les employés sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick , Nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Les prix de vente sont libres et appliqués individuellement sur chacun des restaurants McDonald’s™. Nous nous appliquons à garantir la meilleure expérience client à chaque instant. Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une bonne journée.
Jean-Pierre.aLe 05/11/2022 à 03:16
Service vraiment très long j'ai attendu plus de 20mn avant d'être servi, plutôt slow que fast food cet établissement, e plusieurs desserts et burgers plus dispo a 22h. Très decu de ce MC Donald 's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Marylene.eLe 01/11/2022 à 13:40
Moins bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylene, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en MP sur Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
Géraldine.ELe 30/10/2022 à 10:30
Entrée pour acheter une bouteille d'eau car j'avais oublié la mienne pour aller a mon cours de gym, je me suis vue offrir tres gracieusement un grand verre d'eau avec couvercle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Robin.Le 28/10/2022 à 19:02
25 minutes d'attente pour 2 menus wrap et 1 menu mc.chicken. Tout simplement honteux 😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Julien.ILe 27/10/2022 à 18:46
Ce McDonald's ce dégrade de plus en plus niveau service. Je viens très régulièrement car c'est le McDo le plus proche de chez moi, et j'en suis de plus en plus déçu. Je passe très régulièrement au drive car je suis assez pressé. Mais apparemment vos équipiers aussi. Nous payons des maxi bestof pour avoir de grandes frites mais la quantité est tout le temps proportionnelle à une petite ou moyenne frite. Jamais remplie... Les Mcfleury pareil bon bien-sûr tu commande avec des m&m's mais il y en a vraiment très peu... Et bien évidemment quand tu retourne pour en demander on te dit que c'est sous le coulis chocolat mais bon même en retournant avec la cuillère on voit qu'il n'y en quasiment pas. Un certain golden standard n'est absolument pas respecté. Les sauces on les oublies une fois sur deux où on ne te donnes pas les bonnes. La dernière est un petit wrap poulet mis à la place d'un chèvre... Pourtant c'est marqué en gros sur le ticket... Par la fenêtre du Drive on peut voir que l'équipe s'amuse bien donc c'est sûr que personne n'est concentré sur les commandes donc on jette ce qui nous passe sous la main dans les sac je suppose. Quand je fais un click and collect très souvent il y a un soucis ils n'arrivent pas à retrouver la commande donc ça prend du temps. Une fois je me suis carrément retrouvé sans ticket on m'a dit d'avancer pour patienter que quelqu'un allait m'amener ma commande. Le serveur arrive, me demande mon numéro de commande mais vu que je n'ai pas de ticket impossible de savoir il se retrouve à ouvrir toute les commandes qu'il a dans les mains. Et bien évidemment on te donne pas la bonne. Donc à chaque fois que je passe au drive je me retrouve à aller au comptoir pour réclamer ce qu'il me manque ou les inversions de commande. Il n'y a pas une fois où je commande et que ça ce passe bien. Le restaurant est quand même propre ça on ne peut pas leur enlever. Certains équipiers paraissent sérieux comparé au reste de l'équipe. Bref je paye de plus en plus chère mes menus mais il n'y a aucune amélioration. C'est grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé Facebook s'il-vous-plaît ? Passez une bonne journée.
Imen.jLe 25/10/2022 à 10:30
Bonjour Je suis aller aujourd’hui j’ai passer ma commande sandwich sans sauce car je suis allergique je reçois la commande sandwich avec du ketchup je vais les voir il me le change je reçois le deuxième après que j’ai croquer avec sauce blanche je retourne voir le gérant le dis c’est sauce pour les frite ça donc il me fais comprendre que je mont après il le sor vous avez manger la moitié si vous voulez je vous refait mai un moitié je suis rester bouche bée je lui dus si vous avez des caméras je suis assise la ba regarder si j’ai mie de la sauce il est partis et il m’amène un demi sandwich C’est manque de respect pour moi Je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imen, Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé Facebook s'il vous plaît? Passez une agréable journée.
Paulias.oLe 24/10/2022 à 15:17
Service rapide et personnels avenant. Bravo pour la décoration d'Hallowen 🎃🎃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulias, merci beaucoup pour ce super retour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Brice.iLe 23/10/2022 à 18:27
Tout simplement des voleurs, il manque toujours un produit sur les commandes uber et cette fois un burger à 7€ , pas de solution concrête sur leur erreur. Bref à fuir pour moi c'étais la dernière commande!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice Lillian, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire UberEats afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Emilie.oLe 21/10/2022 à 10:42
Vraiment de pire en pire.. j’y viens souvent. Et à chaque fois c’est pareil.. Le McDo était super mais alors là… C’est pas la première fois que je m’abstiens de faire un commentaire. Mais à chaque fois rebelote. - Mcflurry jamais rempli (soit la glace soit l’accompagnement M&M’s) - frite jamais rempli ou tellement vieille qu’elles sont molles et froides. - nuggets pas cuit 🤦🏻♀️ - Sandwich au wasabi au lieu de l’avocat. - manque les sauces qu’on paye voir pas les bonnes sauces. A quoi bon demander au client dans ces cas là ? Et en salle certaines employés sont pire que désagréable. Mardi 18 octobre, ils ont carrément arrêter de prendre les commandes, fermer les portes à cause du flux de client. Jamais vu ça. Ayant travaillé au McDo il y a du monde, tu redoubles d’effort. Tu fermes pas. Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Liliana.aLe 11/10/2022 à 16:07
Nous commandons assez fréquemment avec uber eats, c’est toujours froid, mais nous savons que ce n’est pas une faute de l’établissement puisque le trajet y joue. Mais, ce n’est pas normal qu’à chaque fois, il y’a des oublis dans les commandes, des erreurs sur les sandwichs, j’ai eu un coca au lieu d’un ice tea alors que je ne peux pas boire de gazeux, j’ai eu un cheese au lieu d’un douche cheese bacon, 3€ d’écart c’est quand même beaucoup. 6 nuggets au lieu de 9, jamais les sauces payer en + coulis caramel au lieu de chocolat dans le mcflurry.. enfin bref, c’est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliana, Veuillez nous excuser si vous avez constaté ces erreurs et oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nathalie.aLe 09/10/2022 à 16:26
Personnel très sympa mais malheureusement le drive récupéré ne correspondait pas à notre commande. Il y avait 2 erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected].] Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Renaud.oLe 09/10/2022 à 11:22
Servi rapidement, équipe très serviable et souriante. Restaurant très propre et bien tenu. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marou.mLe 08/10/2022 à 08:59
Choquée j'ai trouvé du plastique dans la salade !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marou Hm, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Sammy.rLe 05/10/2022 à 14:38
Deux erreur sur deux commandes d'affilé prejudiciable pour moi sans reparation de leurs part, en effet lors dune commande de 9 nuggets 2 en manquais dans la boite , jau donc appeler, ils mont confirmer quils allaient me les rajoutais lors de la prochaine comande et ils ont pris mon nom (grion) lors du second passage 2 jours plus tard ça a etais la croix et la baniere pour se faire dedommager, et ce meme jour lors de la commande dun burger speciale(allergique au sauces) grosse erreur sur la commande , non seulement de la sauce mais en plus pas le bon Burger, je nai pas manger mon repas ce jours la (la frite etais froide) 2 erreurs coup sur coup faut le faire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy, Veuillez nous excuser si vous avez constaté ces erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
omega.aLe 05/10/2022 à 12:49
De pire en pire, les prix augmente constamment, les tables étaient sales le service extrêmement long le tout pour recevoir une mauvaise commande deux fois de suite. Catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Gabrielle.oLe 26/09/2022 à 10:31
Expérience particulièrement agréable ! Les employés et managers sont très coopératifs et productifs , meilleur macdo de grasse 😉 Les hôtes sont également très accueillants , cela fait plaisir , je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, merci pour ce message ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée :)
Angelique.lLe 20/09/2022 à 09:06
Bonjour, Hier ( le 19 Septembre) mon mari et venue commander. Il avais personner à 17h30 et vous arriver à vous tromper sur la commande. Déjà vous avez oublié les sauce delux, mes frite était pas frais il venait du midi, on as commander 2 glace MC Flurry M&M chocolat ,mon mari a dit que c'était pas du chocolat on lui as répondu si si vous inquiétez pas. Il avait raison c'était du caramel. C'est pas du chocolat ça. C'est très grave de se tromper sur ca vous avez de la chance qu'on est pas allergique. Cedt pas la première fois que vous vous tromper
christophe.oLe 15/09/2022 à 18:05
Toujours des produits manquants dans une commande et cerise sur le gâteau il faut attendre presque 30 minutes pour récupérer 2 glaces et qui sont déjà fondues quand on vous les donne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Eric.Le 15/09/2022 à 17:34
Je suis fan mais il faut qd mm admettre que ça ne tient pas la comparaison avec BK... De plus ds celui ci là cuisson des frites laisse souvent à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Morgiane.aLe 07/09/2022 à 20:52
Personnel et service incompétent surtout le manager qui ce prend pour je ne sais qui. Toujours des oublis dans les commandes dès sandwichs ou boîte de frites à moitié remplie idem pour les glaces, les boissons sont infectes pas de bulles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgiane, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Magalie.BLe 05/09/2022 à 21:45
Service déplorable, erreur dans la commande, attente de l'hamburger commandé et des boissons manquantes et cerise sur le gâteau, on nous réclame le paiement de l'addition malgré le ticket C B prouvant le paiement ...formation du personnel à revoir, plusieurs clients dans le même cas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Votre satisfaction est l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mehdi.iLe 03/09/2022 à 12:18
Bonjour Ma Femme aujourd’hui à manger elle s’est fait renverser un plateau entier sur elle de boissons le serveur ne sait même pas excusé auprès d’elle ( enceinte) je trouve ça honteux ma femme a préféré partir que de faire des histoires Nous sommes en plus très bon client très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Thierry.iLe 31/08/2022 à 11:05
Équipe très efficace même en plein boum... Bravo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour ce retour ! Nous le partageons avec joie avec nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, passez une excellente journée !
Mathias.iLe 28/08/2022 à 12:53
Le service et rapide les employés très chaleureux c’est un 5 sur 5 !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Hélène.eLe 25/08/2022 à 14:26
Service rapide et impeccable, super facile de ce garer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre visite ait été agréable 😊 Au plaisir de vous revoir. Belle journée
Xavier.oLe 25/08/2022 à 09:20
Je suis passé mardi 23 août. Pas de ticket de caisse, je demande un justificatif, une personne me dit : " je vous le donne de suite" . Apres 30 mm sans nouvelle je retourne demander et on me dit que cest lmpossible car il y a un bug On prend mes références pour me l'envoyer, mais rien rien.bref lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Yann.Le 22/08/2022 à 15:18
Peu de monde, service rapide. Idéal pour un McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann et merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt.
IsLu.eLe 22/08/2022 à 13:34
Comment dire. Le personnel manque de concentration à mon avis. Surmenage? J'ai commandé 2 Maxi Menus + une frite moyenne, un hamburger, 6 mcnuggets et une boisson. La commande arrive. Il manque une grande frite, les mcnuggets et les serviettes. Alors on doit se lever et presque s'excuser pour leur dire qu'il manque des choses... La commande ne s'affiche pas chez eux?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous allons également faire un point avec nos équipes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Waka.iLe 19/08/2022 à 19:30
Surpris par l'accueil! Le personnel est tout simplement genial et adorable... on est vraiment au macdo? 😆
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Sophie.eLe 19/08/2022 à 19:28
Mac’do propre, personnel adorable et serviable, manager au top très sympathique! Nous reviendrons à nos prochaines vacances, merci pour la qualité de votre service 😍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
jef.oLe 19/08/2022 à 16:18
Je présente mes excuses au jeune serveur à qui j'ai oublié de lui dire merci. J'ai posé une question sur ka quantité des nuages car l'emballage avait changé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup jef ! A très vite
Lucas.oLe 18/08/2022 à 21:42
Très bon service ! Une mention particulière pour Antoine et Gabriel qui on été très professionnel, Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour ce retour ! Nous le transmettons avec joie. Bonne journée et à bientôt !
EaSy_.hLe 18/08/2022 à 21:19
Ce jeudi 18 a 22h, équipe hyper agréable,j’ai été servi rapidement, bravo les jeunes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce message et cette belle note ! Nous la transmettons à l'équipe ! Bonne journée et à bientôt !
Mathys.eLe 18/08/2022 à 21:10
Bonne accueille merci Antoine 👍🏽😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! À très bientôt !
romane.eLe 18/08/2022 à 19:21
Incroyable trop bien allez y !!! Meilleur mcdo, antoine a fait un accueil de fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, merci beaucoup pour ce retour. Nous le transmettons à notre équipe ! Bonne journée et à bientôt.
Jérôme.eLe 18/08/2022 à 14:49
J ai attendu 25 minutes pour une commande c est inadmissible surtout que la commande été seulement pour 2 adultes et 1 enfants donc je ne parle pas d une grosse commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Didouche.iLe 18/08/2022 à 11:45
Très étonné, par la propreté de ce Mcdo. Merci de nous avoir fait goûter le big mac poulet . Je connais désormais mon prochain menu pour la semaine prochaine ! Merci à Fade pour son accueil chaleureux. Désormais je reviendrai içi
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir la semaine prochaine ! Bonne journée :)
Michael.eLe 15/08/2022 à 13:38
Que du bon son, service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Gilbert.oLe 12/08/2022 à 14:41
Très très décevant, suite à une commande à emporter, j’ai eu la malchance de trouver un asticot dans mon filet o fish. L’hygiène doit être à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
oum.uLe 09/08/2022 à 17:55
J'aime beaucoup ce McDo toujours propre l'accueil très sympa je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée
Lamine.aLe 09/08/2022 à 14:00
Service a table pas top. Personnels désagréable. Repas tiède. Lorsque jai demandé un changement , limite je me suis fait renvoyé vers ma place sous prétexte que c'est comme ça chez Mcdonald. !!! Passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamine, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Amandine.ALe 09/08/2022 à 11:41
Avoir passé la commande et n’avoir reçu que les boissons et avoir attendu presque une heure pour avoir les sandwiches, pitoyables, mais les serveurs sont quand même rester gentils or qu’il étaient tous perdu tellement il manquait des choses dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre retour afin d'être plus vigilant. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Jessica.rLe 08/08/2022 à 17:01
Accueil sympathique, propre, bon, rien à ajouter
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Jessica pour ce super retour. N'hésitez pas à nous dire comment nous pouvons décrocher cette 5ème étoile. Passez une belle journée.
Jean.oLe 05/08/2022 à 22:28
Il est a côté de mon domicile alors nous y allons mais à chaque fois nous nous demandons pourquoi… Des oublis incessants dans les commandes… un personnel incompétent incapable d’honorer correctement une commande d’un menu et un supplément alors qu’il est 15h et qu’il n’y a personne… Àttente au Drive plusieurs minutes sans que personne ne nous prenne en charge. Pas d’excuse du manager… bref c’est déplorable alors que les prix ne cessent d’augmenter…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
FarThoz_.Le 29/07/2022 à 10:15
cest rare de trouver un mcdo pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Celine.oLe 23/07/2022 à 20:30
Désolée, guère mon habitude !! Mais cela devient fatiguant de vérifier à chaque commande aux drive !! Et encore un oubli, Sunday / Chocolat SANS Cacahuète et 1 MC Chicken en moins !! surprise à la maison 😠...et payé bien sûr !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
juliette.aLe 23/07/2022 à 15:15
Les burgers sont plutôt bien préparés mais hélas il n'y avait pas de savon dans les toilettes. Les frites n'étaient pas nombreuses dans le paquet aussi...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
le.aLe 20/07/2022 à 20:20
Très satisfaisant de manger dans un lieu propre et calme, service rapide. je reviendrai c’est sur!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour et cette belle note. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! À très vite, passez une agréable journée.
To.oLe 14/07/2022 à 19:40
Mac Donald avec service efficace, plus efficace que les Mac Donalds de Nice.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles 😍 À très vite !
BERNARD.oLe 11/07/2022 à 22:14
Encore une nouvelle fois, comme trop souvent, nourriture froide, pour le coup ce soir y'avais une sauce pour les Nuggets mais évidemment pas la bonne... Bref le professionnalisme des McDo de Grasse est néant 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons transmettre votre avis afin de faire le point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Sylvie.oLe 01/07/2022 à 08:01
Beaucoup de monde, personnel agréable mais des oublies dans la commande. Les enfants se sont bien amusés dans la structure.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Paul.ELe 28/06/2022 à 19:30
Le jeune Gabriel et vraiment une crème un service irréprochable et même des cafés offert ! Je conseil
Réponse du propriétaire :
Merci Paul pour ce commentaire à propos de notre personnel. Revenez-nous voir très vite ! :)
Aurélie.RLe 20/06/2022 à 20:07
Service au top ! Équipe d’hôtesse parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour ce message concernant notre service, cela nous motive. Nous allons faire remonter votre message à notre équipe. Bonne journée.
Lovely.aLe 20/06/2022 à 20:06
Toilettes impeccable ! Un sourire et une amabilité! Bravo à eux! Bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour ces remarques concernant notre accueil et notre propreté. Notre équipe travaille rigoureusement sur l'accueil, le service et la propreté du restaurant. Nous avons hâte de vous revoir. Bonne journée.
Anthony.sLe 20/06/2022 à 20:04
Une équipe d'hôte et hôtesse au top et toujours au petit soin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour ce message concernant notre équipe et les 5 étoiles. N'hésitez pas à revenir nous voir très vite. Bonne journée.
Antonin.aLe 15/06/2022 à 14:12
Pas très healthy mais bon c'est pas chère...
Arnaud.uLe 11/06/2022 à 14:12
Indigne de porter le nom de McDonald's. Coca-Cola sans bulles. Aimablement remplacé par un autre Coca-Cola sans bulles. Frites terriblement salées, et le maxi burger tient plus d'un mini. 🧐🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Helene.aLe 10/06/2022 à 12:52
Commande au drive, paiement ok et résultat je n'ai pas l'entièreté de la commande. Comme le sac est fermé et que je suis au drive, je ne prends pas le temps de vérifier mais c'est très incorrect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mibycra.tLe 13/05/2022 à 09:49
5 étoiles juste pour la déco qui claque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mibycra Dtr, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la décoration de notre établissement, merci beaucoup pour cette belle note 😍 Bonne journée !
Hugues.oLe 09/05/2022 à 22:20
Beaucoup moins d'erreur que pour le Macdonald des 4 chemins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues Robuchon, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour ! 😊 Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant Plan de Grasse !
Bilel.oLe 08/05/2022 à 20:48
Passage aujourd’hui et honnêtement super bien accueilli, un grand bravo et chapeau à Manon qui a était très serviable. Bon courage à vous et au plaisir de vous revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilel Somrani, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif concernant notre accueil, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous passerons le message à Manon ! Au plaisir de vous accueillir très bientôt. 😊
Oxanne.eLe 08/05/2022 à 15:30
J’ai décidé de me prendre un macdo hier soir et honnêtement de pire en pire ce macdo mes boissons était servie à moitié ils se sont tromper de sandwich et il manquait des desserts mêmes une commande avec 3 menus ils sont incapables de la faire bien aller ailleurs c’est un conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oxanne De Oliveira, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs et oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à : [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Claudine.aLe 08/05/2022 à 14:36
D'année en année ça se dégrade... La qualité des produits, la cuisson à peine du réchauffé, les employés... Déçue de plus en plus ...j'y vais de moins en moins. Je le dis que je ne vais plus du tout y aller, cela ne correspond plus aux demandes d'aujourd'hui. Ce lac do surtout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine Gaillard, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre expérience dans notre restaurant Plan de Grasse. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
peymeinade.eLe 08/05/2022 à 14:35
McDonald's avec un personnel très aimable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Alyssia.rLe 06/05/2022 à 09:50
Pire macdo fuyez 1h30 pour avoir une commande avec 1 burger et 1 salade, que dire d’une lenteur incroyable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia Frizzi, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Corinne.aLe 01/05/2022 à 18:08
Heureusement que le livreur était tres aimable le reste, on repassera, sandwich tasty chicken bacon seulement sans bacon pfff, et alors sunday caramel avec une larme de caramel pareil pour celui au chocolat 😡 j apelle ça du vol. Je n y retourneais pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Rabbia, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant aux erreurs dans votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Claude.iLe 27/04/2022 à 11:02
Très propre et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Avis reçu 5 sur 5, merci et à bientôt Claude dans notre restaurant !
Thibaut.Le 26/04/2022 à 18:33
Habitué de venir chez ce McDonald's ce soir voilà ce qu'on nous a servit, avec biensûr erreur de commande que l'on peut comprendre mais là niveau foutage de gueule on en est où sérieux ??? Le coup des frites c'est abusé autant ne rien mettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nergal, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec la photo en pièce jointe. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nicolas.uLe 17/04/2022 à 19:09
J'ai pris un petit déjeuner en famille samedi matin et l'accueil était au top, comme les produits, un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Rukiot.iLe 15/04/2022 à 19:18
Environ 35 minutes d'attente pour un a emporter, et une fois à la maison le Burger n'est pas celui commander, c'est la 2eme fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
DavidB.2Le 14/04/2022 à 20:12
Commande via les bornes, acceptent les chèques vacances.. Tables propres, personnels souriant, service rapide .. 4**** 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Sylvie.iLe 10/04/2022 à 13:00
Habituée à un lieu propre et organisé ! C est un lieu désorganisé et sale que je trouve aujourd'hui, attente interminable pour 2 glaces remises très très tard ! A cause d un manque de recharge de lait ......ne peux on pas anticipé pour ce genre de panne ,et ne parlons pas des croques mc do infectes, tout sec et froids bref vraiment très déçue alors que nous venons de déboursé 38€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre visite. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Alexandre.eLe 06/04/2022 à 17:02
Restaurant beau et propre . Drive assez rapide, dommage que les commandes doivent être systématiquement vérifié car il manque tjrs un produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Georger, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et veuillez nous excuser si vous constatez un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Sophie.rLe 18/03/2022 à 18:46
Le meilleur macdo du coin ! Propre, rapide et personnel très gentil. Super accueil pour les enfants !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Olivier.OLe 05/03/2022 à 11:17
Service rapide personnel agréable au Drive ce jour 5 mars 2022 à 12h
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
PASCAL.ULe 27/02/2022 à 15:19
Agréable surprise, un mac do propre table impeccable ça sens le propre. Le personnel est très agréable . Rapidité du service à table. Rien a dire bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Brams.rLe 25/02/2022 à 21:33
Merci Lucas Jeansi très professionnel et a l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brams Brams, Nous vous remercions pour votre avis et cette belle note ! 😍 En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant ! 🥰
Jérôme.aLe 13/02/2022 à 11:47
Merci pour cette générosité au niveau des ed frites j'adore, il y en a encore moins que dans un happy métal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Horizone.Le 12/02/2022 à 13:11
Accueil sympathique en particulier fahad qui a été au petit soin avec nous je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ratiba.oLe 12/02/2022 à 13:10
Service super sympa, rapide et bon accueil merci Fahed
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
bounetta.aLe 12/02/2022 à 13:10
Acceuil très professionnel, Fahed était au top vraiment Je conseille d'y aller
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Lise.oLe 10/02/2022 à 11:29
Service minable et lent , j'attends plus 20 minutes pour un menu classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Dewez.aLe 02/02/2022 à 12:54
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et tout particulièrement à Fahd , souriant malgré son masque, prévenant, dynamique et motivé. Il sait prendre soin de la clientèle. Un restaurant agréable et très propre; mes filles et moi privilégierons nos repas dans ce restaurant dorénavant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Jean.hLe 28/01/2022 à 19:12
Lieu agréable et personnel chaleureux vraiment un accueil parfait et un suivi pendant le repas magnifique merci beaucoup à la personne qui nous a accueilli
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Melordo.Le 24/01/2022 à 18:26
Erreur de commande oublie d'article manque de sérieux du manager présent qui rigole une fois venu dommage ça bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melordo, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation directement par mail à [email protected] ou bien en message privé notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Lucas.hLe 17/01/2022 à 12:02
Très bon lieu agréable et plein de convivialité et bon personnel
grangjean.iLe 15/01/2022 à 16:36
Baston entre les livreurs Uber eat très alcoolisés sur le parking de ce Mac do ! intolérable ! Obligé d'appeler la police qui est intervenue très rapidement heureusement ! Que fait la direction pour contrôler les livreurs ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous déplorons cette situation. Notre partenaire Uber Eats a été alerté sur la situation et prendra les mesures nécessaires. Les livreurs ne sont pas nos salariés mais nous mettons un point d'honneur à exclure les livreurs qui n'auraient pas de bons comportements. Bien sûr nous nous excusons pour cette mauvaise expérience...
Christopher.aLe 15/01/2022 à 13:10
Personnel désagréable, croque macdo réchauffé qui devait dater d’au moins la veille, quand on se plaint au manager il vous rit au nez, c’est une honte. Aucun geste commercial, burger froid et avec des ingrédients manquants. Je ne recommande absolument et l’hygiène est également à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Dylan.hLe 12/01/2022 à 09:40
j'ai commander sur uber eat un menu compté aop & jambon 2 viandes à 17€30 hors j'ai reçu un menu compté aop & jambon 1 viande à 14€65 merci du vol je ne recommande pas du tout ce macdoo et je ne commanderais plus au plan je vous recommande celui des 4 chemins !
Vincent.oLe 12/01/2022 à 07:33
TB particulièrement apprécié l'aide du serveur en salle. Jamais vu dans un McD
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Marie.hLe 09/01/2022 à 12:38
Il y a une semaines mon amie et moi nous sommes venues chez Mcdonald’s . Il n’était pas propre ,le contrôle du pass sanitaire n’a pas été vérifié. Nous avons laissé un avis suite à cela. Aujourd’hui nous sommes revenus et nous sommes tombés sur un contrôle du pass sanitaire respecté . J’avais fait exprès de mettre le masque sur sous le nez pour voir si on me le demande de le remettre. On m’a dis de le remettre. Le McDo était propre le plat était chaud, il y a eu un oubli d’un petit wrap mais on je l’ai eu . LE RETOUR DU BIG TASTY BACON ENFIN . Merci a Fade l’équiper qui nous a chaleureusement accueilli dans le restaurant. Il Nous a débarrassé le plateau, beaucoup de sang froid aussi . Bravo pour cette évolution en 1 semaine. Merci pour le chéquier réduction. Marie Christine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Laetitia.lLe 08/01/2022 à 19:21
Nous avons régulièrement des problèmes avec nos commandes spéciales (lorsque nous demandons des produits sans fromage, nous avons régulièrement des produits avec fromage!!!) Donc nous sommes obligés de retourner au restaurant pour changer les produits.
aymeric.uLe 06/01/2022 à 19:09
Un très bon service et nous sommes super bien accueillis par la personne chargée à vérifier les pass sanitaires
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Aliénor.ILe 06/01/2022 à 18:36
Accueil chaleureux, serveur à l'écoute, servis rapidement... parfait :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Blin.nLe 06/01/2022 à 18:33
Super accueil, des personnes très sympathiques et une ambiance agréable. Je reviendrai à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Michel.eLe 30/12/2021 à 14:01
Franchement contrôle des pass sanitaires à l'emporte pièce , une fois sur trois ou quatre selon l'affluence clients qui fument dans l'endroit réservé aux non fumeurs plus pieds sur les chaises et bancs et cerise sur le gâteau masques abandonnés sur les tables et total quand vous faites la réflexion aux personnels de ce MC Do on ne peut pas être partout à la fois
Antonin.oLe 08/12/2021 à 18:54
Menu chaud et rapidement servi. Service et accueil parfait, merci à Antoine BOVA pour nous avoir servi comme des princes en ce 8 décembre 2021. 4 étoiles pour ce McDo et 6 étoiles pour le serveur. Nous reviendrons rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lala.aLe 02/12/2021 à 14:53
Ils oublient tous le temps des articles si c'est pas les frites c'est des hamburger, ou même le dessert des happy meal.. Franchement vérifier vos commandes sinon vous allez avoir des mauvaises surprises...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
sand.eLe 30/11/2021 à 11:41
Service drive rapide...mais pas terrible ! Il manque le jouet dans le menu enfant et il y a un bon pour ok corral périmé... Le big Mac est en vrac, bref pas terrible tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Maelys.oLe 28/11/2021 à 18:09
On demande 2 menus maxi on se retrouve avec un normal et un maxi. Les hamburgers et les frites et les Nuggets sont froids (commande passée à 18h30,début de sevice, super). Les boissons n'ont aucuns goûts, tellement d'eau dedans 🤢 Et puis pour couronner le tout, il nous manque les sauces des Nuggets ! De mieux en mieux 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à [email protected]. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Christel.zLe 27/11/2021 à 09:45
J'ai amener mes enfants hier midi.. Aucuns contrôle à l'accueil, tout le monde rentré comme dans un moulin, ni pass sanitaire ni masque. C'est inadmissible!!!. Comparer au Macdo des 4 chemins rien à voir... Trop de relâchement avec des virus mortels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Hugo.ELe 20/11/2021 à 13:18
Coin extérieur non fumeur pas du tout respecté impossible de ramener les enfants tout le monde fume dans le coin extérieur non fumeur le personnel ne dit rien et fume également
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Samy.Le 16/11/2021 à 23:05
Servie rapidement et pour une fois bien chaud ! Ce qui es rare dans un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une agréable journée et nous espérons vous revoir prochainement :)
Frédéric.iLe 13/11/2021 à 17:35
Commander des burgers enfants et avoir 0 steak dedans Fini pour ma pars une erreur peux arriver mais quand le manager vous insulte au téléphone encore pire. Sinon ça reste mc do propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook svp. Bien à vous.
Marie.eLe 13/11/2021 à 13:54
Personne de porte des gants en cuisine !!! Allant souvent au drive je ne le voyais pas Je vais m abstenir dorénavant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Sachez que le port des gants et du filet ne sont pas obligatoires et peuvent être retirer en fonction du poste qu'occupe les équipiers. Pour plus d'informations rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/securite-alimentaire/mcdo-en-coulisse?&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAjwq4fsBRBnEiwANTahcAQvHpQIm2Z7YVxMXD_5Ao42x6j3raV9SM_sGHIKyh82-RFzzHKivxoCl-AQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds Cependant nous allons faire remonter votre message afin qu'un rappel soit porter aux équipes sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
julien.6Le 09/11/2021 à 12:21
Du grand n'importe quoi sauce tarare même pas mise le Hamburger mal fait frite froide vive Macdonald !!!!!!! A oui aussi 30 minutes d'attente encore et encore vive Macdonald !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande et le temps d'attente constaté lors de votre dernier passage. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 60 40 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Nicolas.LLe 06/11/2021 à 10:40
Les commandes ne sont pas honorées complétement. Quand on leur demande, ils n'en ont plus !. Et pourtant nous avons déjà payées à la borne. Aucun remboursement de leur part ! De plus la désorganisation est totale dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Vincent.VLe 05/11/2021 à 20:14
Trop souvent l'attente est abusive, peut être faudrait réorganiser tout ça pour que ça tourne mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzino, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Jackie.aLe 04/11/2021 à 14:21
Nul service deux heures pour ne pas avoir la commande faite ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jackie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Florian.Le 01/11/2021 à 12:44
Aïe, fermeture du travail après 20 min d'attentes pour rien, explication : c'est la galère trop de monde à l'intérieur.. Je comprends tout à fait mais au moins s'excuser plutôt que de chasser les voitures.🤦🏻♂️ Moyen l'anticipation pour un 1er Nov.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous manquons actuellement de personnel. Cependant, cela ne représente pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons vous revoir pour un prochain passage plus concluant. Bien cordialement.
ABOU.HLe 30/10/2021 à 12:48
C'est la dernière foie que je mets les pieds dans un Macdo. Que dire. Sandwichs froids pourtant on a mange sur place. Les boissons sont arrives ouvertes chaudes sans bulles sans glaçons sans gout. Meme les frites etaient ni chaud ni froid. Domage on ne peut pas mettre 0 etoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouhamad, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Aurelie.ALe 28/10/2021 à 19:43
Le meilleur restaurant Mac Donald’s de Grasse, un service rapide, propre, et surtout un accueil chaleureux et professionnel de la part de Quentin à l’entrée ce qui rend le moment du repas vraiment satisfaisant. De plus il est situé dans une zone commerciale ce qui est vraiment pratique. Nous reviendrons dans ce restaurant et pas un autre ! Encore merci ☺️
Gilles.iLe 27/10/2021 à 17:22
Pas en forme MC do, il n'y a personne, c'est long, et les patates arrivent froides. Pas de serviettes sur les plateaux, donc il faut retourner les réclamer
Assia.aLe 24/10/2021 à 15:00
Il était 16h00 , le restaurant était vide n'empêche on a attendu plus de 10mn pour être servi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Frederic.aLe 17/10/2021 à 16:27
Équipe très souriante mais sandwichs brouillon et assemblé à la va vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Jordan.iLe 13/10/2021 à 10:27
Service rapide, bon accueil, personnel sympathique surtout Marlene bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Super retour de votre part, merci pour ces 5 étoiles 😉 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anthony.hLe 13/10/2021 à 10:27
Service rapide, très bonne accueille de la part de tout le personnel surtout de Marlene
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre retour très positif ! On espère vous revoir bientôt dans notre McDonald's plan de Grasse ☺️
World.iLe 10/10/2021 à 16:27
Du monde, souvent, mais ça depote pas mal, le service est de qualité, malgré le monde. Pourvu que ça dure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour World Citizen, Merci pour votre retour positif 🤩 On espère vous revoir bientôt dans notre McDonald's Plan de Grasse
Pau.oLe 09/10/2021 à 08:08
Commandes qui arrivent explosées dans la boîte Le poisson d’un côté, le pain de l’autre et le fromage qui dégouline de partout Les patatoes limitent pas cuites et le personnel qui se prend la tête devant les clients… Huuuum le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulyne, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Vivien.eLe 07/10/2021 à 12:18
Arnaque ! Voilà le sentiment que j'ai eu en repartant de votre restaurant aujourd'hui. Sans commentaire autre. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien Perez, Nous ne comprenons pas votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus ? 😁
Johanne.ALe 05/10/2021 à 18:05
Le pire Mac do que j'ai fréquenté, c'est toujours une galère pour obtenir sa commande complète, il manque toujours quelque chose ou alors un produit est remplacé sans même prévenir Récupération de glaces.... Complètement ignorée, obligée de crier pour qu'on fasse attention aux clients qui patientent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne Malfatti, Nous allons faire part de votre commentaire à nos équipes dans le but de remédier à ce point. Nous nous excusons pour ce service et améliorons cela pour votre prochaine visite chez McDo Plan de Grasse !
MTH.hLe 04/10/2021 à 20:12
Nous venons mangé de temps en temps et a chaque fois de problème sur les commandes qui ne son pas respecté .... Nous demandons que les commande soit refait et plusieurs fois on nous donne les sandwichs sans sac et a la main quant on les prend au drive. Plus le temps passe plus la qualité services clients et pris des commandes en passant par la nourriture est mauvais. Il serait important de revoir l équipe et l organisation ... Je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que le service apporté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire à notre équipe de direction afin de remédier à ces aspects et améliorer notre service client. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Jennifer.aLe 03/10/2021 à 12:41
A 17h30 attente alors que presque personne au drive ...alors en plein ruch armez vous de patience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Sandra.nLe 02/10/2021 à 16:13
Très bon accueil ,nouveau décor très sympa et glaces toujours aussi Bonnes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Jessica.eLe 27/09/2021 à 14:21
Pour une fois il ne manquer rien dans la commande c'était chaud et pas tiède contrairement à la dernière fois les employés sont aimable les toilettes sont propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci beaucoup pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très bientôt. Bonne journée.
Quentin.oLe 17/09/2021 à 20:09
Restaurant agréable et très convivial ! Le personnel est très accueillant…la salade Tasty est vraiment trop délicieuse accompagnée de sa sauce au bleu 🙌🏻☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
francois.aLe 17/09/2021 à 12:11
Un mc Do comme partout avec une bonne ambiance acceuil sympa je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Laurence.aLe 13/09/2021 à 15:38
Il manque toujours quelque chose quand on commande au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et allons remonter votre commentaire auprès de nos équipes afin de vous procurer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Marina.aLe 11/09/2021 à 17:26
De pire en pire ce MC do ! Service à table médiocre, il manquait les sauces et les serviettes (ça peut être utile surtout en mangeant avec les mains) de plus, mon hamburger était froid, on me l'a changé pour un autre guère plus chaud... C'est pas normal pour un fast-food d'une telle enseigne ! Il faudrait recardrer ou mieux former les employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
M..iLe 04/09/2021 à 19:31
De pire en pire, Réductions des quantités, erreurs multiples sur les commandes et je ne parle même pas de la livraison, attente interminable et surtout beaucoup trop d'oublie, toujours un produit manquant à chaques commandes, voir même plusieurs oublie comme ce soir dans une seule commandes, sur 4 produits ils réussissent à en oublier 2 sérieusement..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Bihler, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Lenny.rLe 03/09/2021 à 18:17
bon moment passer ! et personnel très gentil et bg 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
C'EST.OLe 02/09/2021 à 10:48
jusqu'à présent, c'est le service le plus propre et le plus rapide que j'ai remarqué sur ce protocole McDonald's covid est ici bravo bon travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'EST MOI RenZ, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de donner votre avis ainsi que cette excellente note ! Nous nous efforçons de fournir un service à la hauteur de vos attentes tout en respectant les règles sanitaires. A très bientôt 🍔
Cynthia.tLe 28/08/2021 à 17:29
C'est le meilleur macdo ou j'ai mangé, j'ai été surprise qu'on vienne me demander si tout aller et si je me régalais. Comparé à Marseille il y a une très grande différence.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Sandrine.eLe 22/08/2021 à 19:02
Plus jamais j irai a éviter totalement !!! Ils sont mauvais et parle mal aux clients !!! Ce McDo est une honte!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Ferrando Nous regrettons que vous ayez été déçue par l'accueil de notre équipe. Afin de mieux situer le contexte de votre passage, pouvez s'il vous plait nous indiquer la date et l'heure de votre venue ? Cela nous permettra d'enqueter en interne Nous sommes à votre écoute via message privé ur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdoplandegrasse/) si vous souhaitez nous apporter ces éléments complémentaires . Bien cordialement
Nathalie.oLe 21/08/2021 à 19:44
Très bon menu, les enfants et les grands se sont régalés, service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis ! A très vite 😘
Fahd.uLe 21/08/2021 à 10:41
Le restaurant est tout autant beau ! Niveau hygiène rien a dire, le respect des règles sanitaire sont respectées . Bravo a l’équipe de ce jour 😍😍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Polo.eLe 20/08/2021 à 18:55
Equipe désorganisée, temps d'attente interminable, commande incomplète...Après plusieurs expériences mitigées, je suis encore reparti ce soir avec une commande froide et incomplète....C'était la dernière fois. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polo Seven Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement vous ait déplu. Nous prenons note de vos remontées et les communiquons à la direction afin que cela soit amélioré au plus vite. Pouvez vous en parallèle envoyer un mail explicatif à: [email protected] avec ticket de caisse + coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bien cordialement
Fr.Le 18/08/2021 à 18:05
Personnel très agréable, service au top et restaurant très propre ! J'y retournerai😊
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
celine.aLe 11/08/2021 à 01:26
Les personnes sont toujours souriant. Les MC do est propre à toute heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Martin, Merci de souligner l'accueil de notre équipe et la propreté 😃 A bientôt
sophie.oLe 07/08/2021 à 19:35
😡😡😡 déçu de Macdonald plan de grasse !!! Tu paye pour un 280bacon et ben un sandwich sans becon !!! Sandwichs Froids !! Pas serviette.. Mauvais service
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie colleatte, Nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction suite à l'oubli de bacon dans votre 280 , de produits froids et du manque de serviette. Si vous etes sur place, n'hésitez pas à le signaler directement à nos équipes afin que le nécessaire soit fait. Sinon, nous vous invitons à téléphoner au 04 93 60 40 00 pour le signaler . Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces aspects avec notre équipe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
zied.aLe 24/07/2021 à 18:18
Très bon service j'y retournerai...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Nabil.oLe 20/07/2021 à 17:58
Accueil très chaleureux , service au top merci à l’equipe et a Emma et Emeline.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Hicham.iLe 08/07/2021 à 11:39
Personnelle adorable très propres rien à dire services rapide bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant
Tipegr.Le 02/07/2021 à 19:05
Je suis déçu de ne pas avoir du vrai sprite et de vraies potatoes. Pourquoi ces changements ? Manque de budget ? Malgré ça je suis toujours satisfait du menu signature qui est toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous avons remplacé les potatoes, nous sommes désolés que cela ne vous plaise pas autant. Nous espérons vous revoir très vite
nicolas.uLe 02/07/2021 à 16:56
2 visites La 1e ils se sont trompé sur la glace à 2 reprises 2e visite pas eux d'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Ravis que vous ayez remarqué nos efforts. A très vite
Thibaut.oLe 26/06/2021 à 11:40
Il vous donne le froid ( boissons et glaces) en premier et vous font patienter pour les sandwichs alors qu'il fait très chaud dehors .ils ne font pas la différence entre de la pomme et de l'ananas .et si vous avez un petit peu de route quand vous descendez de la voiture le sac où il y a le frais de percé a cause de la condensation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
A.Le 22/06/2021 à 23:46
Burger de plus en plus plat, frites molles et souvent servies froides, bref de la mal bouffe. C'est pratique de temps en temps mais vraiment pas terrible... En même temps on sait que ce qui va nous être servis donc je ne ferai pas plus de commentaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si lla qualité de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
aline.uLe 28/05/2021 à 17:59
Étonnée par le service de ce soir car souvent déçue mais là bravo... Je tiens à souligner et remercier la gentillesse et le professionnalisme d'Emma et Nathan qui était au service en salle. De plus mes frites étaient chaudes, quel bonheur... Ce soir je me serai presque crue dans 1 "vrai" restaurant. Je crois que c'est la première fois chez MC Donald qu'on est venu me demander si tout aller bien... bravo à l'équipe de ce soir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Aline, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Stéphanie.oLe 24/05/2021 à 11:57
Je mets une étoile et encore elle est même pas mérité. La commande entière était froide, les frites encore congelées, la sauce des nuggets carrément dans les glaces vers parfait qui était pas glacés c etait des Milk shakes, le jus d orange du menu enfant était juste quelques gouttes dans un verre. Une HONTE pour une grande haine de servir ce ge.re de choses
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame,Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. Nous vous invitons en parallèle a envoyer un mail à : [email protected] avec ticket de caisse + coordonnées téléphoniques Bien cordialement
Lync.aLe 15/05/2021 à 01:46
Attente correct malgré le monde mais attention à vérifier les commandes surtout si elles sont concequantes, qualité des menus ok mais souvent à la limite froid qd on passe dans l'après-midi. Point positif : Air de jeu pour les enfants ( fermé actuellement merci Covid !! )
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Olympe.aLe 06/05/2021 à 04:34
Peu d'attente malgré la file de voitures au drive. Personnel souriant. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant🥰🍔
Simon.aLe 02/05/2021 à 18:47
Triste livraison Il manque un hapoy meal et le second n est Pas celui commandé Tu ne peux pas être de nouveau livre. Le remboursement de la commande n est pas suffisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée lors de votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée
Vincent.aLe 29/04/2021 à 16:06
Encore des oublies dans la commande, cette fois un croque mc do et 2 frites ( une moyenne et une grande )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour prendre le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers afin qu'il puisse faire le nécessaire en cas de manque. Votre message sera passé à nos équipes afin de mettre un point d'attention sur la préparation des commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Salvatore.rLe 27/04/2021 à 14:10
Manque minimum 1 produit par commande voir beaucoup plus N'oubliez pas de vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Salvatore nous sommes navrés pour ces oublis. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
PASCAL.ALe 24/04/2021 à 11:12
Accueil très bon mais prix trop élevé par apport au produit servi en quantité faible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour ce retour que nous transmettons à notre responsable. Bonne journée
david.oLe 20/04/2021 à 16:53
Catastrophique ! Une organisation lamentable, plus de 20 minutes pour avoir ma commande et encore, j'ai du rentrer pour réclamer ma commande car d'autres clients étaient servi avant moi alors que j'avais passé ma commande avant eux ! Cela fait 2 fois que j'ai eu le même problème, fini, ils ne me verront plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre afin de réduire celle-ci au maximum. Nous restons disponibles via notre page Facebook pour toute remarque ou suggestion. Bonne journée
theo.oLe 12/04/2021 à 12:21
Un big mac a un seul étage .. pas les sauces .. et de la salade pour wrap à la place de la salade Mac on adore Je recommande aux personnes qui aime testé des sandwichs peu communs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Nous vous invitons à nous envoyer votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Manon.eLe 07/02/2021 à 09:00
Service ultra Rapide!!Le must frites chaudes en plein rush!! Le filetofish pas trop cuit contrairement à beaucoup d'autres macdo! Nuggets bien chaud !! Et puis les seuls de grasse à avoir le nappage peanutsbutter !! Et le top c'est l'accueil souriant malgré et le masque !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
recette.yLe 22/12/2020 à 12:13
Aucun respect ni savoir vivre 3 fois ou a demander un renseignement à une caissière quand elle passer devant nous limite elle nous bousculer et nous répondez pas ensuite quand elle nous amène notre sac elle nous la taper dans la table le.bas du sac c'est déchirer deplus les ice tea qu'on a commander c'est que de l'eau est des flacon aucun goût que de l'eau !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais sebastien , Nous regrettons cette situation et allons en toucher un mot à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus . L'accueil de nos clients est primordial et nous souhaitons que chacun soit servi dans les meilleures conditions En espérant vous revoir dans des circonstances plus heureuses.
Poulpi.aLe 09/12/2020 à 18:32
déconseillé 1 menu entier oublié ! Manque de respect au téléphone de la grosse douille ce macdo jy reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'oubli de votre menu et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse : [email protected] en joignant votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable puisse vous recontacter. Bien cordialement
M.Le 06/12/2020 à 17:54
Service drive au top avec un personnel très agréable 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette très belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers au Drive ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ❤️Bonne journée et à très vite.
bernoussi.bLe 12/11/2020 à 17:29
Très bien au top quelques petit réglage à la commande c'est tout. très propre dommage qu'il ya pas d'emballage pour garder au chaud le temps d'arriver à la maison (très froid à l arrivée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour détaillé et cette belle note! Nous prenons note de vos remarques pour encore mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée!
niya.eLe 29/10/2020 à 19:08
Mc do agréable et propre. Petit soucis avec ma commande qui avait été oubliée mais le jeune employé que je suis allée voir à régler le problème avec beaucoup de professionalisme et de courtoisie.
maywenn.rLe 29/10/2020 à 14:15
C'est le meilleur fast-food que je connaisse leur frites sont délicieuses🍟🍔
Cecilia.aLe 27/10/2020 à 15:23
Service rapide, juste un oublie des jouets dans les happys meals au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note 😊 Nous sommes navrés d'avoir oublié les jouets. N'hésitez pas à revenir pour les obtenir. Bonne journée.
Tristan.oLe 26/10/2020 à 16:07
Dimanche midi le service drive au top !! Les employés étaient beaucoup plus accueillant et respectueux par rapport a mouans-sartoux !! Un jeune homme qui aime les blagues ce qui nous donne envie de revenir A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, merci beaucoup pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses! Bonne journée 😊
Emilie.aLe 22/10/2020 à 11:24
Commande passer a 12h51 service arriver a 13h20 !!! Menu enfant il manque le jouet les pommes et retour d un eggs muffins car coquille a l intérieur je le retourne et on me répond c'est normal c'est fait avec des vrais œufs ! Non mais on va ou la et 20 min plus tard il lon refait . Je peu vous dire une étoile car on peu pas moins mais on y mettra plus les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes navrés de cette expérience et allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Jean-Paul.eLe 21/10/2020 à 15:18
Bon, il ne me fais pas rêver ce Mc do... Mais comme il n est pas loin de chez moi... Je préfère celui de villeneuve loubet
Céline.oLe 08/10/2020 à 09:54
Hier soir, le 07.10.20, je me suis arrêtée au Mc Drive (pas la première fois) pour prendre un menu à emporter et à manger tranquillement chez moi. Chose que je n'ai pas pu faire. LE POULET DE MON CBO ÉTAIT FIN ET DUR COMME DE LA PIERRE, IMMANGEABLE !. J'ai du le jeter. Certainement cuit le matin ou la veille ou ? Pas la première fois que j'ai des soucis avec mes commandes dans celui-ci. Ça fait réfléchir sur les conditions d'hygiène qui doivent être du même niveaux ! À ÉVITER ABSOLUMENT !! Vous m'avez dégoûté de l'enseigne pour un bon moment, MERCIIII !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés si votre sandwich ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.
Fabienne.rLe 07/10/2020 à 18:08
Ce mc do est très bien aucun oublie et aucune erreur sur la commande 🙂
Cynthia.iLe 26/09/2020 à 19:39
Jamais vu de mac do avec une musique si forte.. nous sommes a la limite de dansé sur la table 😏
Lionel.aLe 22/09/2020 à 17:18
Nous Somme aller avec ma femme et mon petit nous avons été malade comme pas possible plus jamais le mc do
Lili.eLe 29/08/2020 à 11:47
Personnel pro et super sympa, bon accueil et sandwiches soignés
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
dellac.iLe 18/08/2020 à 13:27
Attente drive 15mn personne déplacer vers caisse personne attente 5 mn Du coup sur place attente 14 mn frites légumes hyper grasse Boîte à partager avec reste de salade je me demande si la nouvelle vaisselle est bien laver et désinfecter
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci d'avoir attiré notre attention sur ces points importants. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'y remédier. Bonne journée.
André.aLe 17/08/2020 à 09:32
Bien sur tout rapport Mais l'accès au drive pour 2 véhicules En en même temps puis virage a gauche Très brutal avec la chaussée très courte Sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, merci beaucoup pour cette belle note😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons note pour le drive. A bientôt!
jean.aLe 09/08/2020 à 10:27
A fuir a tout vitesse on nous a foutu dehors nous avons un camping-car on l'aura acheter à manger même pas le temps de finir de manger en plus pas bonne à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, nous ne sommes pas surs d'avoir bien compris la situation rencontrée avec votre camping-car. Vous êtes vous garé sur le parking? Bonne journée.
Sarah.iLe 02/08/2020 à 15:42
J'avais mis un avis l'été dernier mais , incroyable comment sa c'est dégrader j'irais plus jamais dans ce McDo vraiment autant ne pas servir les clients , j'ai commander j'ai fait une réclamation et il réponde pas bizzarement je vous laisse voir les glaces qu'on nous a servi en drive , je vous laisse imaginer comment les enfants ont était déçu , et le petit a pas eu de glace et il manquer sandwich aussi mais apparemment sa dérange pas McDo , heureusement qu'il ya plein d'autre fastfood je suis pas prête de me réconcilier avec Mcdo
Isabelle.eLe 17/07/2020 à 16:24
C'est inadmissible que des employés se dispute sur la terrasse à l'extérieur devant des clients et surtout en tenant des propos violents avec des enfants en bas âge juste à côté. Un tel comportement devrait être sanctionné de la part de la direction et la moindre des choses auraient été de faire des escuses aux clients venus manger tranquillement une glace avec leurs enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes vraiment désolés de cette situation tout à fait exceptionnelle et nous nous en excusons. Cela ne se renouvellera pas. Bonne journée
Charles.aLe 05/07/2020 à 14:54
Nullissime, les employés ne savent ni compter ni être aimables. Beaucoup de travail managerial à accomplir Une note à 6€10, 10€10 donné en caisse, n'arrive pas à rendre 4€!?! Et le manager derrière qui ne bouge pas, il ne doit pas savoir compter non plus. Pas la peine de me répondre. Mercii
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident et allons tout faire pour qu'il ne se reproduise pas. Bonne journée.
Phil...Le 26/06/2020 à 15:26
Commande incomplète et impossible de revenir pour cause de confinement. Finalement on paye, on n'a pas le produit, et on ne peut rien y faire... Le business plan parfait somme toute
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Phil, Nous sommes navrés pour ces oublis. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Doriane.oLe 17/06/2020 à 10:45
Comme toujours et c'est pour cela que je ne vais pas a votre enseigne et plutôt à celle des 4 chemins... Je viens d'arriver chez moi et il me manque la salade ! C'est à chaque fois pareil... C'est terminé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, nous sommes navrés de cet oubli. Nous allons y remédier. Merci de nous envoyer votre reçu ainsi que vos coordonnées à: [email protected] Nous allons par ailleurs tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Phil.uLe 18/03/2020 à 12:23
Longue attente pour être servi, salade et dessert manquant. Et le burger bof bof pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la rapidité du service et la qualité des produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous en excusons. En cas d'oubli, vous pouvez nous contacter pour que l'on puisse vous assister. Nous allons redoubler d'efforts et de vigilance à la reprise de notre activité afin de garantir votre satisfaction. Bonne journée.
Corentin.oLe 10/03/2020 à 10:31
Une plaie sans nom, je suis resté au drive 10 minutes, trois voitures sont passé à la borne à côté de moi mais on n'a jamais pris ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. nous sommes navrés de cet incident. La borne était-elle défectueuse? Bonne journée.
Julien.eLe 08/03/2020 à 20:09
Un drive étrange ce soir, en plus d'être froid et préparé à la va vite, en guise de coca cola nous avons eu une sorte de sirop à l'orange ne ressemblant même pas à du fanta plus proche de l'eau que de l'orange ! ( le drive était vide, est-ce donc volontaire ? )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, étrange en effet...A quelle heure êtes-vous passé? Bonne journée.
Olivier.aLe 08/03/2020 à 09:08
pas de problème pour le restaurant qui est un mc do traditionnel comme partout ailleurs. attention au drive, 1 fois sur 2, il vous manque quelque chose. si les manageurs pouvaient arrêter de mettre la pression sur les équipiers qui sont, pour la plupart, des gamins!! du rendement, je veux bien vu que c'est la politique de la maison mais si c'est pour qu'on ne revienne pas parce que marre des oublis. prendre 30 secondes de plus pour vérifier la commande ce ne serait pas un luxe. le but même de la restauration (rapide) est que l'on revienne et non de fuir les lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous avons lu votre avis avec attention et prenons vos remarques en considération. La satisfaction de nos clients et de notre personnel est notre priorité. Bonne journée.
AURELIA.ALe 07/03/2020 à 21:09
C'est mac Donald Le point WiFi gratuit est un très bon point , Qui m'amène souvent a me poser , boire un café et surfer sur le net. C'est appréciable. Personnel très jovial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif. Des suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée.
Sebastien.ELe 07/03/2020 à 12:48
Toilettes super sales. Un enfant malade vomi. Services tres long a nettoyer . Je ne recommande pas se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation inhabituelle. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela la prochaine fois. Bonne journée.
Julian.aLe 09/02/2020 à 20:23
Tres bon service, acceuillant une joie d'avoir eu pendant plusieurs années mon lycée a cotés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Patricia.oLe 31/01/2020 à 14:54
Pour la rapidité du service pour la gentillesse du personnel et le déco très belle à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Isabelle.OLe 26/01/2020 à 12:01
Nous avons été pris en voiturette tout en bas de l'allée est transporté devant l'accueil. Le personnel a été très agréable. Les personnes à mobilité réduite peuvent visiter ce site. La maison et le jardin sont superbes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Parlez vous bien de notre établissement McDonald's dans votre avis ?
Franck.eLe 17/01/2020 à 20:59
Bonsoir En ce qui concerne ce soir ,pas top du tout ! Big mac froid , frites aussi Poubelle qui débordent Voilà pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes navrés si votre repas ne vous a pas apporté satisfaction. Nous allons tout faire afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée.
Jose.aLe 16/01/2020 à 13:15
Parce que c'est rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup! A bientôt! 😊
Teddy.ILe 08/01/2020 à 23:03
Servent rapidement, c'est propre et le personnel est sympa. Tout ce qu'on demande à un Mcdo ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
michèle.nLe 05/01/2020 à 19:40
Lamentable. On nous oublie la moitié de la commande et quand on réclame personnel qui réclame. On a du retourner 5 fois au comptoir. Et pour finir sur les 2 boîtes de nuggets x9 et bien c'était en fait des boîtes de 6.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés concernant les oublis dans votre commande. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et allons remonter l'information en interne afin de corriger cet aspect. Nous espérons ainsi vous satisfaire lors de votre prochain passage. Bonne journée.
David.oLe 02/01/2020 à 15:11
Personnel sympathique cependant pensez à nettoyer la terrasse car celle ci ne donne pas envie de s’y installer le coup de bourre étant passé il est 16h les poubelles débordent 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note David, nous allons faire un point avec l'équipe sur cet aspect. A très vite !
Sandrine.ILe 27/12/2019 à 21:21
Tables sales, sol collant, sandwich tiède et un bruit en cuisine abominable. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Mo.eLe 20/12/2019 à 15:23
J'ai pris un drive avec une femme très sympathique souriante la personne la plus souriante que j'ai vu un drive de McDo de toute ma vie je le recommande plus que tous les autres .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mo He , nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipière! C'est de cette manière que nous souhaitons accueillir tous nos clients. A très bientôt! 😊
jean.aLe 17/12/2019 à 11:39
Trouvez l'erreur? Mais où êtes—vous monsieur MC.DO?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons redoubler d'efforts afin que votre sandwich réponde davantage à vos attentes 😊 Bonne journée.
aurore.oLe 15/12/2019 à 12:23
Nous avons passé une commande à emporter. Arrivé à la maison on s'est aperçu qu'il manquait pas mal de chose. Pas de jouet dans le Happy Meal , pas se sauce(on les avaient demandé à la commande), un menu salade ou il manquait le pain et la boisson !!! Je veux bien qu'il y est du monde, mais ça serait bien que les employés soient plus attentifs aux commandes !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de ces oublis et nous nous en excusons. Merci de nous contacter par mail à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
Paul-Jean.oLe 14/12/2019 à 19:18
Je viens de passer au Drive, je commande un Wrap Indian veggie et on me dit qu'il n'y a pas de fromage dedans... je fais la queue et en attendant je vérifie sur votre site et je me rends compte qu'il contient de l'emmental... Je le prends quand même car je peux par moment être un peu fléxible avec le fromage. Je rentre chez moi, je croque dedans et la je me rends compte que vous m'avez mis un Wrap POULET ! Je viens de croquer dans un morceau de poulet alors que je ne mange pas de viande... Bravo les gars vous êtes des bons continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes tout à fait navrés de cette erreur et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour immédiat à l'équipe afin qu'ils se montrent très vigilants sur ce point. Nous sommes disponibles pour vous assister à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.
jan.aLe 09/12/2019 à 12:04
Très aimables. Tout est frais du dernier moment, rien de fait a l avance. Bien place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis de votre satisfaction 😊 A très bientôt en restaurant!
Bruno.iLe 26/11/2019 à 05:04
Le personnel ne sait pas compter et vous soutien le contraire sans même vérifier la commande... Un tel manque de respect ne mérite même pas une étoile!
Clara.iLe 24/11/2019 à 20:26
Trop pleins trop lent pas de sauce dans les menus oublie de frite attente 1h boite de 6 neuggets avec 3 neuggets et frites crue trop c trop .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Pileio, Nous sommes navrés pour ces oublis ainsi que le temps d'attente. Nous allons porter nos efforts à améliorer la préparation de nos commandes. N'hésitez pas à nous le signaler directement en restaurant pour que nos équipiers puissent vous apporter une solution. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt
Dylan.oLe 14/11/2019 à 22:22
Apparement ce restaurant rapide ne ce soucie pas ses clients 20 minutes pour se faire servir et aucun geste commercial, réponse du manager "les cuisines sont fermés on peut rien faire pour vous" avec insolence. Je me retrouve indigné. Je change ma note car réponse rapide de la directrice qui a su prendre les choses en charge et régler la situation.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons une fois de plus pour cette situation Dylan, en espérant vous revoir prochainement.
Safa.zLe 12/11/2019 à 08:55
Super endroit pour se retrouver entre amis, en famille... de plus les employés là-bas sont très serviable, c'est un endroit propre et en plus le service est assez rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Monique.iLe 05/11/2019 à 21:36
Il est dommage que quand on passe une commande speciale sans fromage le sandwich arrive avec du fromage et quand on leur fait remarquer ils nous le refont à nouveau avec du fromage au bout du troisieme c'était bon aprés autant d'attente meme pas un geste commerciale et c'est à chaque fois la meme chose je n'y vais que pour mon fils
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cet incident. Nous allons faire un retour à l'équipe afin que cela se ne renouvelle pas. Bonne journée.
Francisca.uLe 02/11/2019 à 14:54
Les frites froides, la serveuse très gentille mais il aucune sauce ni serviettes sur les plateaux, hamburger froid aussi pas contente du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée. N'hésitez pas à le signaler à notre équipe sur place afin que l'on puisse vous assister. Nous allons tout faire afin de vous apporter pleine satisfaction la prochaine fois. Bonne journée.
Christophe.oLe 01/11/2019 à 11:21
Les sandwiches ne sont pas très bien faits et les frites pareils, on est loin de la pub que l'on nous rabâche à la tv
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur la préparation et la présentation. Merci et bonne journée
Audrey.uLe 29/10/2019 à 08:51
Le Mc Drive: une catastrophe ! Des oublis à chaque fois ! Pour 4 adultes et 2 enfants il nous manquaient un mc flurry une frite et la boisson enfant+ jouet enfant. On revérifie brièvement car c’est- à mon avis- leur travail que de s’assurer que tout y est! Je pense que la politique du patron (pas très agréable) est de faire des économies.... il n’y a pas de quoi être fier !
christian.eLe 23/10/2019 à 18:07
Très chouette déco pour ce Mc Do, très, très agréable ... le reste, du classique, des hamburgers, des frites et des Sundays ... avec le suivi qualité, qui fait que le goût est à peu près identique dans chaque établissement ... pour le sunday chocolat (commandé sur une borne), ils ont eu la politesse de venir nous expliquer qu'il n'y en avait plus ... ça semble être le cas dans la plupart des Mc Do (plus de chocolat), mais ailleurs, ils ne préviennent pas, ils vous refilent autre chose sans vous demander ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci pour votre retour détaillé et positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!
Camille.aLe 19/10/2019 à 19:12
Nous sommes arrivés vers 17h30 sur place, donc peu de monde et peu d’attente. Arrivés à la maison, nous nous rendons compte que nous avons eu des frites à la place des potatoes, une seule sauce pour deux menus, un menu Maxi Best Of avec moins de frite qu’un Best Of, pas de bacon dans le triple cheese bacon, un hamburger sans sauce.... et pour terminer, une présentation qui laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous sommes disponibles pour vous assister à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée
Flo.lLe 13/10/2019 à 07:53
Le service s'est nettement dégradé. Le service à table est devenu très lent et les commandes sont systématiquement incomplètes : un coup ma fille n'a pas eu la boisson et le jouet dans le Happy Meal, un autre aucune sauce ni couverts salade ni serviette etc ... C'est devenu systématique obligeant à se lever et aller réclamer à chaque fois. Personne ne vérifie ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour flo flo , c'est avec deception que nous lisons votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces manquements qui nuisent à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients . Nous prenons vos remarques en compte afin de mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook si toutefois votre prochaine visite ne vous apporterait pas pleine satisfaction, nous trouverons des solutions adaptées.
la.oLe 02/10/2019 à 12:36
Ultra déçu accueillie par une caissière bcp bcp trop familière.. on lui a demandé poliment si c'était bon pour venir retirer notre commande ... elle nous a répondue " je ne sais pas j'ai pas goûter " tel une enfant de 6eme.. Ils se sont trompés dans nos commandes et dans celle des clients autour ...ducoup hamberger froids... Enfin... Dommage... Bien placé bien... Fréquenté mais très mal géré.. ils perdent du chiffre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Un retour sera fait à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Stan.aLe 29/09/2019 à 10:56
Franchement à chaque fois que je passe au drive les burger sont froid !!! C'est très décevant, je n y retournerai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrés de cela. Nous allons tout faire afin de vous servir chaud au drive. Bonne journée
andre.ALe 21/09/2019 à 06:07
Parfait comme d'habitude, 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
nathalie.aLe 20/09/2019 à 11:46
Trop bruillant. Service à table super aimable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante et vos remarques positives 😊 Bonne journée
norin.aLe 18/09/2019 à 08:36
Excellent employés. Une erreure sur un café et geré du tonnerre et avec le sourire. La gerante au top et d une gentillesse hors paire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour norin radd , merci infiniment pour cette excellente note et vos commentaires positifs! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction 😊 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant!
mathou407.Le 20/08/2019 à 23:43
Un accueil super agréable, un bon service, une bonne ambiance grâce à la chaleureuse Laura ! Encore bravo 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathou407, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
iammina.rLe 16/08/2019 à 21:21
Bonsoir !! Ras très bonne accueil par une petite blonde a la queue de cheval 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Zigotor.Le 15/08/2019 à 20:47
Mc do propre, au service rapide (mc do oblige !) Mais une première pour moi, des frites chaudes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Nadege.aLe 14/08/2019 à 22:01
Service de 22h donc pas la foule Nous sommes 5 Tous les hamburgers froids, même pas de chaleur au niveau de la viande ni du pain... 2 hamburgers commandés avec bacon mais surprise pas de bacon a l intérieur... Pas les sauces, petit détail mais pas non plus les verres qui vont avec le menu... Nous avons demandé le remboursement d un hamburger que nous n avons pas eu... Ca fait beaucoup pour une table Cerise sur le gâteau, les poubelles debordaient... Nous avons déjà mangé chez vous, nous pensons que le personnel n est pas à la hauteur mais c est pas à nous de faire le tri... Merci au manageur qui a fait son travail en venant nous voir et en s'excusant. Au moins une personne professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
Cátia.rLe 14/08/2019 à 15:10
Malheureusement, le seul jour où je suis allée, l'endroit était avec beaucoup de monde, le système de service à table peut être n'aide pas à maintenir un mieux service si il n'y a pas assez d'employés dans une journée chargée comme celle là. J'ai dû nettoyer ma propre table car elle était vraiment très sale. Et c'est tres dommage qu'une enseigne comme McDonald's continue à donner des pailles en plastique même sans que le client le demande. Par contre tous les employés avec qui j'ai eu contact étaient très polis et aimables ce qui change pour une fois l'accueil qu'on reçoit dans certains fast-foods, vos employés méritent plus de 3 étoiles mais dans l'ensemble mon expérience a été mitigée.
Réponse du propriétaire :
Merci Catia d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, et de nous formuler ces retours détaillés. Nous prenons bien note des aspects à améliorer afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous sommes ravis de votre satisfaction avec notre équipe et nous espérons qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles ! 😊⭐️
lisa.aLe 12/08/2019 à 18:30
Service au Drive déplorable, il manque les frites, les verres, forcément au Drive et au vu de l'attente difficile de vérifier. Merci le pour le vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Sandra.eLe 04/08/2019 à 11:39
Peut être un mauvais jour ou pas mais en attendant des petits soucis . 3 choses à changer sur 5 menus . Le manager ne souriait pas mais tout les soucis ont étaient arrangés. Pas mal de place de parking et aire de jeux pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour votre note et votre retour constructif pour nous. Nous allons faire remonter vos remarques concernant les erreurs de commande afin de voir ce qu'il en est et nous améliorer sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très bientôt.
Tonine.aLe 02/08/2019 à 18:30
Plutôt contente d'habitude de leurs services surtout quand c'est la dame brune super sympa mais la un peu déçu le burger de mon fils était sec par son abscence de sauce... Et l'oublie du jouet pour mon fils et des 2 verres malgré qu'on est pris 2 menu maxi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons sincèrement une fois de plus.
Sylvain.Le 18/07/2019 à 17:56
Une équipe au top et professionnelle. La directrice est souriante et abordable. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message et la belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite 😊
John.oLe 14/07/2019 à 19:03
Encore et encore des oublis sur les commandes au drives! ( DT46)Bien sur il faut toujours vérifier! Mais que cela est désagréable que quelqu’un ne puisse pas faire son travail correctement. Arrivé chez soi et il manque un hamburger! Heureusement que je suis loin! Incapable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet oubli. Merci de nous contacter par mail à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Nina.eLe 14/07/2019 à 18:27
Musique et clim trop fortes! On s'entend pas parler sur la terraddr et il fait très froid en salle alors qu'il fait plus de 30° dehors...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci de nous avoir signalé ces points importants. Nous allons remédier à cela dans les plus brefs délais afin que votre prochaine visite soit la plus agréable possible. Bonne journée
louis.eLe 10/07/2019 à 11:11
Même si je ne suis pas fan de McDonald's cet établissement est plus que correct malgré la fréquentation des jeunes lycéens bruyant et irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci pour cette belle note. Concernant la fréquentation, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable si besoin la prochaine fois. Bonne journée
Zampatti.iLe 04/07/2019 à 20:49
Je sais que vous êtes navrés, mais à un moment donné 30 minutes d attente pour trois menus alors qu il n y a pas grand monde.... faut pas abuser ! C est de pire en pire mais personne ne semble se remettre en question. C est de la restauration rapide ou bien ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous comprenons parfaitement votre réaction et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la rapidité du service. Bonne journée
Yohan.eLe 30/06/2019 à 20:49
Très très lent, en plus de cela l’ensemble de la commande est froide. Inadmissible pour un dimanche soir avec aussi peu de monde à 22h!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Bonne journée
Jennifer.lLe 30/06/2019 à 20:42
Photo d’un « triple chesse » (2 viandes)... Commande au drive, 1 voiture, temps d’attente de 30 minutes Commande froide.. Bref à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous donner entière satisfaction la prochaine fois. Nous restons disponibles pour vous assister par email à [email protected] Bonne journée
Vincent.aLe 30/06/2019 à 18:03
Très déçu après avoir attendu 1 heure (!), gros manque de professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente inhabituelle rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons tout faire afin d'éviter cela la prochaine fois. Bonne journée
Sandrine.cLe 27/06/2019 à 05:57
Arrivée à l ouverture servie à table sans attendre employée souriante mais ce n est pas toujours le cas heureusement je viens souvent et il m'arrive de tomber sur des employés qui ne disent pas merci qui ne souris pas très désagréable pour le client
Réponse du propriétaire :
Sandrine Scappatura, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire vos derniers passages. L'accueil et le service est une priorité pour nous. Nous prenons bien note de votre retour concernant ces aspects et allons refaire un point avec nos équipes afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Vero.iLe 26/06/2019 à 11:36
Aujourd hui le 27 décembre nous avons pris à emporter et en arrivant à la maison il manquait la sauce pour la salade la fourchette et un jouet que j avais pris pour mon fils que j avais payer franchement je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
David.OLe 25/06/2019 à 12:24
Une employée avec une attelle au poignet qui l'empêche il semblerait de dire bonjour ça vous fait 19 euros s'il vous plaît, merci au revoir. Pour moi ce sera au plaisir de ne plus la revoir !!! Honteux et irrespectueux pour une adulte qui travaille dans le commerce !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. nous regrettons la situation rencontrée et nous en excusons. Vous accueillir avec politesse, sourire et courtoisie est une priorité. Nous allons donc faire le nécessaire afin que ce soit le cas lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Thierry.aLe 25/06/2019 à 09:56
Bonjour 15 minutes pour attendre un cheese vers 18h00 de plus il est arrivé froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation dont nous nous excusons. Nous allons tout faire afin d'éviter cela la prochaine fois. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe si besoin lorsque votre satisfaction n'est pas au rdv. Bonne journée
Claudio.aLe 18/05/2019 à 19:22
Parking gratuit, préparation commande très rapide et précise... bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Merci pour ces commentaires positifs 😊Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Fanou6894.Le 16/05/2019 à 06:28
Propre, pas d'attente, personnel sympa et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. Une suggestion pour obtenir la 5ème étoile? A bientôt en restaurant!
jacqueline.rLe 29/04/2019 à 09:21
Beaucoup de monde! La majorité de lycéens, très bruyant. Personnel en panique totale, court dans tous les sens sans efficacité. Restaurant d'une saleté incroyable. Poubelles débordantes et saletés sur le sol. Laissez ce mac do aux seuls lycéens qui en font leur Q.G.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de limiter le bruit et de pouvoir vous accueillir dans de bonnes conditions, notamment concernant la propreté. Nous restons à votre écoute via notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée
Victor.oLe 28/04/2019 à 09:33
* Propreté (générale et sanitaires) qui laisse à désirer * Attente très longue (fast food vous dites ?), commandes incorrectes au moins 1 fois sur 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez vous nous indiquer les aspects de notre service qui ne vous ont pas permis d'être servi correctement ? Nous sommes à l'écoute de vos remarques ou suggestions afin de mieux vous accueillir lors d'une prochaine visite. En vous remerciant
Sébastien.�Le 26/04/2019 à 11:16
J'ai pris 25 kilogrammes en mangeant 6 frites. Dorénavant, ma femme ma quittée, mes gosses m'ont abandonnés mais je me suis finalement mis au sport, merci McDonald's !
Anne.hLe 10/04/2019 à 21:59
15 min pour servir 2 sandwich. Les chevalet son degueulasse et au toilette pour enlever tous ce tas de microbes meme pas de savon La musique et a surper forte et 11 glacons dans le verre🙄🙄 Et le comble sur 2 sandwich un et froid... pourri
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Florian.aLe 01/04/2019 à 09:38
Lamentable ! Burgers froids, fromage froid, 30min d'attente pour 4 menus maxi... L'entretien est vraiment a revoir ! Les poubelles débordent de partout jusqu'à même le sol...Plutôt que de faire mumuse dans les cuisines, faudrait revoir les bases de votre fast-food qui clairement ne vaut plus rien depuis plusieurs mois ! Un conseil, allez aux 4 chemins, celui la est une catastrophe ! 1 étoile pour la déco !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente et nous assurer que la propreté est irréprochable. Nous restons à votre écoute par mail à [email protected] pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Eugénie.ALe 01/04/2019 à 05:00
Une très belle soirée
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note et votre gentil message ! À bientôt !
Armonie.aLe 24/03/2019 à 19:23
Serveuse pas aimable ricane sans cesse et nous laisse attendre 10 min pour trois boisson en sachant Qu Il n'avait personne à cette heure si
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Concernant le service, cela n'est pas représentatif de nos standards et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Isabelle.rLe 03/03/2019 à 08:06
Lieu agreable en semaine Le samedi trop d'attente personnel débordé mais qui garde le sourire Personnel conciliant
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci pour cette belle note et ces commentaires positifs! Nous allons tout faire afin d'obtenir la cinquième étoile la prochaine fois. Bonne journée
Théo.aLe 03/03/2019 à 06:26
Ambiance chaleureuse et sympathique pas trop d'attente pour les commandes c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci pour cette note encourageante! Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion par mail à [email protected] Bonne journée
khaoula.aLe 15/02/2019 à 06:51
C'est trop bien mais dommage qu'on ne peut pas déguster les viandes ( vous ne proposez pas du halal )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Denise.�Le 11/02/2019 à 19:50
EDIT: ATTENTION!!! Des petits malins aux caisses, surtout lors du service du soir, s'amusent à rendre la monnaie avec des billets déchirés et inutilisables (ils font exprès de plier les billets en rendant la monnaie). Quand on s'en aperçoit, il est trop tard... Cela m'est arrivé en Février et Mars. Depuis je n'ai plus jamais remis les pieds dans ce McDo. ............ Je supprime mon avis précédent qui était plutôt positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante 😊 Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente afin de nous améliorer. Bonne journée
percamin.iLe 10/02/2019 à 08:06
Fast food bien situé au sortir des pénétrantes, aux abords d'un grand un rond point, bien pratique pour s'arrêter ou prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
pascal.lLe 04/02/2019 à 23:22
Oubli récurent d'articles ds les sacs personnel pas tjs accueillant 🙄🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Nicolas.eLe 04/02/2019 à 15:00
Vraiment déçu j ai dépenser 39 euros tout était froid pas moyen de changer donc on a rien manger de plus les tables était sale et les poubelles déborder hallucinant
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
jeanrobert.eLe 26/01/2019 à 19:06
Qualité en baisse. En un mois 2 commandes au drive avec pas mal d'attente, le même sandwich oublié les deux fois, quand on appelle ça sonne dans le vide!! Erreur sur le dessert également!!! Le bouquet aujourd'hui à 17h25, attente de 20 min pour 2 chocolats chaud et 2 pâtisseries!! Alors qu'il n,y avait pas grand monde!! Personnel très mou!!!!!! Aucunes tables de nettoyées!! Les toilettes un désastre!!! Les poubelles prêtes a déborder!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Michaël.oLe 13/01/2019 à 20:08
Quel que soit le mc 30% des commandes comportent une erreur faut tout contrôler... mais là 3 produits manquants en plus d'un gros retard parce qu'ils avaient oublié ma commande (et le mc do pas blindé du tout).
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier à l'avenir. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour tout commentaire ou suggestion. Bonne journée
Fleur.eLe 15/12/2018 à 11:42
Très efficace aux heures de pointes... mais une horreur pour boire juste en café à 10h45!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleur Delan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre passage à 10h45 pour votre café ? N'hésitez pas pour cela à nous contacter sur notre page Facebook : McDonald's Plan de Grasse. D'avance merci
Kamel.LLe 13/12/2018 à 23:28
Une catastrophe, mauvaise gestion, pression et stress lors de la commande, pas à l écoute, ne connaissent pas le contenu des sandwitch et je suis tombé sur une personne incompétente et raciste, je lui demande un sandwitch sans mayonaise et sans beacon elle me répète y a 2 sandwitchs 1 avec beacon l autre avec mayonnaise, désagréable c'était une dame brune environ 42 ans le 13 décembre 2018 à 20h45.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel ALLAB , merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes navrés de la situation que vous relatez et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse afin que l’on puisse vous assister et que vous puissiez partager avec nous d’éventuelles pistes d’amélioration. Bonne journée
Blue.kLe 13/12/2018 à 19:53
Ambiance super chaleureuse, belle décoration, staff très avenant avec les enfants et serviable. Nous ont amené les plateaux et offert 1 dessert supplémentaire pour s'excuser de l'attente. Manager ce jour là très humain, nous ne fréquentons pas souvent Mc Do mais pouvons affirmer que celui-ci est unique dans le coin. Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabel ISA , merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Il semblerait que nous n’ayons pas répondu à toutes vos attentes et nous en sommes désolés. Vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse afin de nous faire part d’éventuelles pistes d’amélioration. Bonne journée
florence.uLe 18/11/2018 à 12:28
Beaucoup de bruit à cause d' un camion réfrigérant qui livrait au même moment et cappuccino tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence duret , merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Il semblerait que nous n’ayons pas répondu à toutes vos attentes et nous en sommes désolés. Vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse afin de nous faire part d’éventuelles pistes d’amélioration. Bonne soirée
stephanie.uLe 11/11/2018 à 21:12
Je suis passee au drive .Mon sandwichs chicken était infecte . Il n'y avait presque pas de salade , le peu qu il y avait etait pourrit . Le pain etait rassis . Tout les bords etaient secs . Je pense qu'ils mon vendu un vieux sandwichs qui trainait .je trouve cela inadmissible de traiter ses clients comme cela. Je ne vous parle pas des frites . Il manquait aussi les serviettes . Ce n est pas la premiere fois que je suis insatisfaite de ce mac do du plan de Grasse.souvent les sandwichs sont froid . Les sundays arrivent liqide chez moi .Pourtant je n habite pas loin . Un effort pourrait etre fait a ce sujet .
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie durand, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse afin que l'on puisse vous assister et trouver ensemble une issue heureuse. Bonne journée
Lolote.oLe 29/09/2018 à 21:01
Encore un article oublié (cde à emporter) même si cela n est que le jouet d un de mes deux enfants. Ça fait toujours un déçu... Et pourtant il y avait pas foule.....on reviendra quand même 😜
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lolote, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
anthony.uLe 06/09/2018 à 15:53
Top produit de qualité service rapide et agréable malgré une forte influence bravo l'équipe 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Anthony, à très vite :)
Johanna.ALe 02/09/2018 à 13:18
Rénové il n’y a pas très longtemps ! Endroits sympathique avec une belle décoration ! Bon accueil ! Pas beaucoup d’attente pour notre repas ! Les Hamburgers et les frites sont bonne et bien chaudes ! Super
Réponse du propriétaire :
Merci Johanna pour cet avis positif, nous sommes ravis de votre satisfaction en tout points. Au plaisir de vous revoir prochainement :)
Jessica.ELe 30/08/2018 à 05:16
Equipe souriante et surtout polie, l'attende y est plus que raisonnable.. L'environnement est propre et entretenues.. L'air de jeu pour les enfants est agréable petit bémol quand il fait trop chaud il est difficile pour les enfants d'y rester
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci pour votre retour et ces commentaires positifs! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt
Flavien.eLe 15/08/2018 à 14:10
Pas d'offre étudiante très dessus En revanche le Passage des totally spies a la télé fait remonter ce McDo dans mon estime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, nous sommes déçus d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre établissement. Sachez qu'en souscrivant au programme de fidélité McDonald's, vous cumulez des points et bénéficiez de produits offerts . Nous vous invitons à créer votre compte : https://www.mcdonalds.fr/actualites/programme-fidelite. Bonne journée
alex.lLe 13/08/2018 à 18:18
Lamentable. Cela fait deux fois en 15 jours que nous prenons à emporter et qu'il manque des articles mais non facturés. Et tres antipathiques lors de la commande . A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Floyd, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction repétée. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoplandegrasse/) en nous joignant vos coordonnées ? Merci
Cedric.aLe 31/07/2018 à 16:34
Difficile de comprendre la personne qui nous parle au micro . Obligé de lui faire répéter plusieur fois le pauvre gars car il avait des problèmes de micro ou autre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci de nous avoir averti sur l'audibilité de notre micro. Nous allons vérifier qu'il n'y ait pas de dysfonctionnement. Il n'y a pas de soucis si vous avez fait répéter plusieurs fois à notre équipier, l'essentiel est votre bonne compréhension ;) Merci et à bientôt!
sylvie.hLe 08/07/2018 à 10:32
Belle rénovation avec du bois. Service à table. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire Sylvie. Nous sommes ravis que ayez relevé la décoration de notre salle, le service et l'accueil de nos équipes :) A très bientôt !
Marie.Le 30/06/2018 à 12:47
Service assez rapide,les plats arrivent chaud et la salade et les tomates sont toujours fraiches au moins pas comme certain McDo. Restaurant propre je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, merci de partager votre retour d'experience. Nous sommes ravis que le service apporté par notre équipe, les produits ainsi que la propreté de notre restaurant vous ait satisfaite. A bientôt dans votre McDonald's :)
Mathieu.uLe 25/06/2018 à 18:09
J'avais fêté un anniversaire la-bas il y à 10 ans c'était agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir tenter l'expérience des anniversaires ! A bientôt en restaurant, bonne journée.
Mickael.aLe 12/06/2018 à 18:24
J'aime bien Macdonald ... juste niveaux hygiène du drive on peut voir les employés encaisser l'argent et couper les tomates, toucher les pain à hamburger sans lavage de mains après manipulation des billets ... Sûrement du à un manque de formation .Pas très propre quand on c'est à quoi peuvent servir les billets de banque !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Chaque équipier a un poste précis qui lui est attribué. La manipulation des ingrédients en cuisine est dissociée de la manipulation de la caisse. L'hygiène fait l'objet de règle stricte dans notre restaurant et plus généralement dans tous les McDonald's. Nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de déterminer s'il y a eu un manquement à ce niveau. Bonne journée.
Marie.eLe 09/06/2018 à 11:07
Service très fluide, efficace, avec des personnes aimables et compétentes. Très propre, les tables étaient débarrassées en continu et nettoyées aussitôt. C'est assez rare dans un McDo pour le faire remarquer. Bravo à eux, pour un samedi midi c'est top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant, bonne journée.
Sébastien.oLe 03/06/2018 à 17:18
Très bon macdo meilleur a tout point de vue,propreté,gentillesse,tranquillité a celui des quatres chemins qui est a fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Rossy, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction 😊. Vos 5 étoiles et vos remarques positives nous font vraiment plaisir! A bientôt dans notre restaurant! Bonne journée
Jean-Michel.ZLe 19/05/2018 à 06:02
Ne parlons pas du repas à proprement dit, il est formaté et on a un choix très étendu de produits premachés. Non ce qui m'a plu c'est le design du restaurant qui a vraiment évolué vers un aspect sympathique de ranch mêlant bois brut et esthétique original avec des objets en bambou reconvertis en niches murales. Très bon design...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel , nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant, bonne journée.
Nadine.aLe 18/05/2018 à 16:29
De plus en plus dégueulasse... Frittes froides, hamberger froid... Terminé pour moi MC do... Berck
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela la prochaine fois. Nous restons à votre écoute via notre page Facebook McDonald's Plan de Grasse pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée
jean-christophe.eLe 17/05/2018 à 19:52
Commander pour 47 euros au drive et résultat un big mac en moins et un mac flurry daim caramel sans daim 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes désolés pour cet oubli lors de votre dernière commande. N'hésitez pas à vous adresser à nos équipes sur place pour leur faire part d'un oubli afin de trouver une solution. Nous allons faire remonter votre message à la direction de l'établissement. Bonne journée
utilisator2008.Le 13/05/2018 à 11:37
Ce Mc Do était notre préféré mais il s'est hélas dégradé, Burgers mal faits, dégoulinants et de surcroît un serviette pour deux...... Il faut se lever pour avoir un gobelet non fourni avec la bouteille d'evian, il faut donc aller se laver les mains dans un lavabo bouché et des WC hors service condamnés.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous soulignez des problématiques importantes auxquelles nous allons tenter de remédier dans les plus brefs délais car la propreté, l'accueil et le service sont des priorités pour nous. Nous nous excusons donc de la situation rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Olivier.iLe 05/05/2018 à 16:38
Manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
cedric.eLe 29/04/2018 à 08:27
Mac do de grasse le plan. Établissement refait récemment et tenu propre. Service à table assez rapide et chaud
Manon.oLe 10/04/2018 à 16:39
Bon restaurant avec parking ""privatisé"" puisqu'il y a un leclerc juste à côté.
Christelle.iLe 08/04/2018 à 11:23
Toujours ouvert quand il faut, c'est toujours une fête d'aller y manger après les activités des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci pour ces commentaires positifs 😊 Bonne journée
eric.rLe 06/04/2018 à 12:15
35 min d'attente pour 1 menu et pas de "desoler pour l'attente" , on vous jette presque le plateau à la figure. Allez plutot aux mcdo des 4 chemins qui se trouve a 5 min ...
Florent.iLe 16/03/2018 à 10:33
Le 15/03/2019 Bonjour, En tant que client régulier, le menu Big Mac m'a été offert ce midi. Geste commercial apprécié. Je vous remercie. A bientôt. Le 25/01/2019 Bonjour, Le menu Big Mac reste à 7,50€. A ma connaissance, votre établissement détient toujours le record du Bigmac le plus cher de France ! Le 19/12/2018 A Gassin le menu Bigmac est à 7,20€. Le 30/11/2018: je remercie le propriétaire pour sa réponse, mais communiquer ne suffit pas, il faut agir. Je vous ai clairement expliqué la situation. il y a véritablement un problème sur les tarifs pratiqués dans votre établissement ici à Grasse: 7,50€ pour un menu Bigmac. A Lyon Part-Dieu en plein centre commercial ce même menu est à 6,95€. Il est urgent de réagir. Situation également expliquée verbalement au propriétaire ce jour. Le 07/11/2018: à Gattieres le menu Bigmac est à 7€10. Le 12/10/2018: j' ai l'impression que le directeur de ce Mac Do ne lit pas les avis de ses clients, le menu Bigmac est maintenu à 7,50€... A Cannes sur la Croisette il est aujourd'hui à 7,30€.... Le 28/09/2018: j' ai un début de réponse, aujourd'hui nouvelle augmentation du menu Bigmac 7,50€!!! Le 21/09/2018: à nouveau la portion de frites est mal servie.... Pour une dose de ketchup commandée , 2 doses livrées + 2 sauces... Pour une bière commandée, une paille (en plastique).... Et pour finir, un café offert en fin de repas, sans rien demander... :-) Où est la logique ??? Sous prétexte d alignement sur l autre Mac Do situé à Grasses, forte augmentation du prix du menu Big Mac il y a quelques mois: 6,90€ ~7,30€. A Gattieres le menu est à 7€ Portion de frites mal servie. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous voyons que ce sujet vous tient à coeur : souhaitez vous nous transmettre vos coordonnées pour en discuter avec notre responsable ? Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook.
Kheira.oLe 13/02/2018 à 08:01
Très propre et le personnel très sympathique et efficace. Bon esprit d'équipe
Rek.nLe 04/02/2018 à 21:46
Chaque fois une galère. Qua'd il manque pas un truc, on attends 15 minutes pour payer en caisse parce que 3 employés sont trop occupés à discuter devant nous, ou alors on attend 30 minutes avant d'être servis, ou alors les jeunes de midi qui ont oubliés les règles de savoir vivre et qui respectent pas les gens à côté d'eux etc mais aujourd'hui innovation, 5 bonnes Minute d'alarme... Il se passe toujours quelque chose chez MC Do ! Slogan à exploiter ? 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance avec attention de votre avis. Vous soulignez des points importants auxquels nous allons accorder une attention particulière pour nous améliorer. votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
dams1710.Le 21/01/2018 à 08:10
Personnellement je trouve que cette établissement s'améliore, de moin en moin d'attente, fini les erreurs de commandes, bref du progrès.
isabelle.eLe 14/01/2018 à 23:20
Service rapide mais aux heures d'affluence il n'y a pas d équipier pour veiller à la propreté de la salle les poubelles qui débordent ce n'est pas top
Scandalous.oLe 13/12/2017 à 08:35
Conforme à la chaîne, mais que c'est pauvre o niveau gustatif . Du pain ,du gras,du sucre voilà la recette magique consommé par les ados... au niveau santé c'est juste une horreur.
Frederic.eLe 01/12/2017 à 12:06
20 mn d attente pour un grand café qui est passé a 3€50 l amentable et encore j ai du me lever moi même pour leur dire , macdo du plan c est fini c est une certitude
Michel.�Le 22/11/2017 à 19:05
Mc do. C'est mc do. Pas de mauvaises surprises. Certe les.prix augmente mais voilà. On ne regarde pas quant on aime.
Remy.eLe 20/11/2017 à 10:57
Horrible, Et manager désagréable le 7/07/19 Repas du soir. Burger froid insipide mais burger refait après une demande au manager. Deuxième tentative burger froid de nouveau fromage même pas fondu je retourne voir le manager qui me rit au nez c'est inadmissible nous payons nous devrions au moin manger chaud j'en ai eu pour 30 euros et j'ai mal mangé je déconseille se Macdonald nos voisins de table ont eu le même problème.
Nathalie.ELe 02/11/2017 à 22:47
Personnel nickel !!! Très bien reçu et guidé sur les commandes bornes .
Cedric.eLe 14/10/2017 à 19:47
Les paquets sont mal organisés et il oublie souvent de mettre des sauces. À part ça c'est très correcte.
pat.oLe 16/09/2017 à 06:17
Très rapide et efficace même pour un mercredi midi où c'est le pire des journées au niveau influence client.
Malko.ALe 25/08/2017 à 05:57
On repassera pour la propreté...Autant virer les petits panneaux présents sur la majorité des tables dans le même état si ce n'est pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malko SAS, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lathiez.Le 11/08/2017 à 18:40
Bel établissement, terrasse extérieure avec espace jeux pour enfants, grand parc-autos. Proche d'un centre commercial. Personnel avenant.
Gilliane.ILe 09/08/2017 à 17:36
Il manque à chaque fois quelque chose. Souvent les sauces, mais la dernière fois 2 grandes frites !! Et quand on prend en drive difficile de venir réclamer après...
Mag.Le 31/07/2017 à 14:47
Établissement propre, beaucoup d'attente. Pensez à vérifier votre commande il y a souvent des erreurs
Alex.NLe 23/07/2017 à 13:59
Trop bon et propre sauf les tables de dehors
CHRISTIANE.ILe 11/06/2017 à 07:03
L attente est raisonnable. Seul petit bémol le hamburgers n est pas très chaud.
Medoune.aLe 14/05/2017 à 17:39
Je profite de chacun de mes passages à Grasse pour faire un détour au Mc Do. Avec mon petit-fils. Cadre agréable (jolie salle et terrasse accueillante ) et personnel sympa.
Bruno.mLe 17/11/2016 à 23:36
Personnellement, j'évite les mercredi et samedi... Les parents y amènent tous leurs gamins et ça gueule, et ça court partout... Insupportable!
Nicolas.eLe 30/09/2016 à 11:51
McDrive rapide avec les deux bornes, attention toute fois à vérifier la commande, parfois certain oubli mais le personnel est chaleureux.
roland.cLe 26/08/2016 à 23:55
Commande passée à 14h30 et servi en service en salle à 14h55... est ce normal surtout quand il y as personne..... non recommandable
Lalilouille.bLe 16/08/2016 à 09:26
Un véritable désastre. Je suis venue pour 11h40 avec mes 3 enfants. Résultat des courses: il manquait la boite du Happy Meal, la frite et le jouet. Les sauces que j'avais achetées. Ce sont des choses qui peuvent se passer et elles ont été vite réglées. Mais ce qui suit est vraiment inacceptable, inadmissible. J'ai dû ramener TOUT les hamburgers, car ils étaient froids, mais froid très froid, la viande a peine chaude, le fromage PAS fondu et le pain même pas moelleux tellement il sortait du sachet. On me les a changé.... ON M'A RAMENÉ DES HAMBURGERS AUSSI FROIDS ! Juste j'au envie de pleurer tellement le respect et de capacité sont aux abonnés absents. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Bonne journée
Mélanie.hLe 20/07/2016 à 21:11
Arrivés vers 21h30, équipiers en train de danser, chanter, en rangeant déjà tout. cela aurait pu être bien si je n'avais pas remarqué que les burgers pré-preparés l'etaient depuis bien trop longtemps et bien trop nombreux. Quand j'ai demandé au manager s'il étaient sur qu'avec les chiffres devant on était bon, il a été incapable de répondre, à fait venir un cuisinier (auquel il a du s'adresser plusieurs fois...) visiblement il ne voulait pas travailler... Lorsqu'on mangeait, un équipier à tiré qq lattes sur la clope d'une collègue en fin de service dehors et amenait après les plateaux s'en même se laver les mains, poubelles qui degueulaient de partout... Toilettes immondes... Bref à éviter.
Thierry.iLe 03/08/2015 à 07:33
Les wc sont sales non plutot crade apres on s etonne que les touristes nous critique en plus c a Cannes
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