A propos de : Restaurants McDonald's à Guérande
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Guérande. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Guérande
Emilie.eLe 01/10/2023 à 11:56
Bonjour, Nous avons passé une commande ce soir au mc do de Guerande. Il manque le jus de pomme du menu enfant. Le menu first j’avais demandé le sandwich sans fromage et j’ai du fromage dedans. Et j’avais demandé un fanta avec mon menu best of j’ai eu un icetea. Et il n’y avait pas de caramel dans un des 3 mc flerry alors que les 3 avant normalement du caramel. 4 erreurs sur une commande ça fait beaucoup je trouve. Comment cela se fait que ma commande est autant d’erreur ? Cordialement Émilie Leblanc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, Nous sommes désolé d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
JoY.Le 30/09/2023 à 19:21
Drive commandé, une fois arrivée on déballe le Mcdo et là SURPRISE !! Grosse trace de rouge à lèvres sur le couvercle d'une des boissons, est-ce une vaste blague ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Victoire.oLe 23/09/2023 à 11:10
Macdo bien agencé. Équipe super sympa et agréable. 😎 Établissements propre intérieur et extérieur. Mérite grandement les 5 étoiles. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Yrual_44.Le 16/09/2023 à 16:36
Il faut vraiment revoir l'organisation de ce mcdo Repas commander à 18h09 pour le recevoir à 18h23 alors que on a pas pris grand chose ( chessecake , muffin, double cheese. De plus , il n'y avait pas de serviette , ni de cuillère, et le double cheese était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yrual, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Loïc.Le 11/09/2023 à 18:39
1ere expérience au drive du mcdo de Guerande, personnel très aimable et service rapide, commande reçue chaude et burgers bien monté (cela devient très rare). Je ne peux pas mettre 5 étoiles à un McDo mais je les donne largement à l’équipe de ce soir compétente à l’accueil et au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Evelyne.aLe 10/09/2023 à 09:18
Vraiment un bon Mac do le service est irréprochable le personnel dessert même les tables les enfants reçoivent des ballons et des bonbons distribués par un manager qui fait le tour pour voir si tout va bien On y retourne régulièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Bilal.oLe 07/09/2023 à 10:20
J'ai été agréablement surpris de la propreté de se restaurant Macdonald et par l'accueil chaleureux avec le quelle les serveurs mon servit mon Happy meal Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Jade.rLe 06/09/2023 à 11:06
Rapidité et bonne humeur sont au rdv grâce à notre serveur Jordan Je vous recommande ce mcdo guerandais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
naomie.eLe 06/09/2023 à 10:50
mon choco nut’s n’était fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Sèverine.ALe 04/09/2023 à 18:11
Restaurant à éviter ! Je m'arrête pour commander au drive. Je rentre chez moi. Pas de steak dans le burger et 3 nuggests au lieu de 6. J'appelle 1 fois, rien, 2 fois, rien, j'envoie un mail avec photos et ticket de caisse, rien et finis par aller au restaurant. Là au téléphone un responsable me dit rien avoir reçu par mail, me dit qu'il va s'occuper de moi en m'envoyant 1 mail et faire "l'enquête". Aujourd'hui rien ! Franchement inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Suite à votre visite au restaurant McDonald's de La Baule, un email vous a bien été envoyé le 31/08 à 19h30. Ce dernier n'ayant pas obtenu de réponse, un nouvel email vous a été envoyé en ce jour (05/09). Il peut être arrivé dans vos spams, veillez donc à vérifier cet onglet. Nous restons disponible à l'adresse suivante : [email protected] Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
aschumi.7Le 03/09/2023 à 21:36
Nous avons déjeuné dans ce MC Donalds. Peu de client lorsque nous sommes passés. Service à table rapide mais commande non complète. J'ai du aller demandé les couverts pour la salade. Pour la salade cesar, les croûtons et le parmesan sont dans ces sachets à part. La vinaigrette n'est pas suffisante pour la quantité de salade Concernant le wrap le fromage est carrément hors du sandwich. Pourtant il n'y avait pas foule. Attention ils ne prennent plus les tickets restaurant papier uniquement la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashumi, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Si vous avez d'autres informations à nous transmettre n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivant : [email protected] Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Emeric.oLe 31/08/2023 à 23:47
Merci à tout les jeunes qui y travaillent avec du sérieux et bonne humeur . Ceci est vraiment hyper agréable. 👍👍👍😀😀😀 Je recommande. Emeric.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Dominique.ULe 31/08/2023 à 07:50
Depuis le nombre de McDonald's fait partout en France, c'est le premier McDonald's qui fait payer ses berlingots de ketchup 0,10 euro à l'unité.... un sous c'est un sous pour le gérant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Waipeur.Le 29/08/2023 à 09:29
C’est quand même grave de voir des personnes de la direction sur leur téléphone en cuisine pendant la prépara des sandwiches. De plus aucun lavage de main après son utilisation + non port de la charlotte. Continuez comme ça vous êtes un exemple pour vos équipée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Waipeur, Nous faisons remonter votre message. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Marion.ILe 26/08/2023 à 07:22
Nouveauté depuis un trop long moment déjà, suite à des « abus » ils ne prennent plus les tickets restaurants (qui sont nominatifs et facile à contrôler). Incompréhensible et aberrant pour un mc do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Effectivement suite à une recrudescence de faux tickets restaurants nous acceptons uniquement les titres dématérialisés. Si vous fréquentez d'autres établissements de restauration vous constaterez que nous ne sommes pas les seuls à avoir pris cette mesure. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Maëlys.hLe 24/08/2023 à 19:31
Cliente fidèle depuis quelques années, j’ai trouvé une grande amélioration au niveau de la qualité du service et au niveau des commandes pas d’oubli (ou presque si trop de monde). En ce jour du 24 août 2023, l’équipe était très agréable et accueillante. Très à l’écoute et à notre disposition. On perçoit une bonne entente entre les employés et cela se reflète dans l’ambiance générale du restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions fortement pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe et qui nous font chaud au coeur 😊 À très vite pour pleins d'autres bons moments à partager, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Bastien.eLe 24/08/2023 à 11:18
Étant habituer au Macdonald en Île de France j'ai été agréablement surpris par l'accueil le dynamisme et le sourire des employer Cela reste un fast food donc forcément la nourriture reste du vite fait fait le cadre et l'équipe font leur travailleur avec le sourire et Cela se perd de nos jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire qui récompense le travail de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Elios.8Le 22/08/2023 à 11:32
C'est vraiment bien Le service est d'une qualité exceptionnelle Il est rapide efficace et on a des bracelets pour 1€ pour soutenir les enfants hospitalisés suite à une hospitalisation Pour que les parents puissent suivre l'hospitalisation de leurs enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elios, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 De plus nous vous remercions pour le soutiens apporté à la fondation avec l'achat de bracelet ! À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
pierXgs.Le 22/08/2023 à 10:55
Service à table niquel Personnel sympathique Mais alors le drive merci 100% d'oublie à chaque commande toujours un truc qui manque et apres on nous dit faut revenir....impossible jsuis chez moi et j'ai pas ma commande. C'est vraiment une chose négative chez Mcdo Jvais au KFC ou burger King jamais eu d'oublie sur mes articles . Payer des.repas et pas les avoir complet c'est une catastrophe sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PierXgs, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Christelle.Le 21/08/2023 à 19:15
Personnel très sympathique, service rapide, toutes les bornes pour commander fonctionnaient, du choix dans les burgers. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
roxanne.eLe 21/08/2023 à 18:15
Franchement je ne me suis jamais autant éclaté dans un restaurant, l’équipe est polyvalente au max, serveur danseur,chanteur, pêcheur ( pour les mcfish),.. mention spéciale à Felis pour son magnifique discours sur l’élevage de papillon en plein air
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxanne, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Léonie.uLe 20/08/2023 à 21:59
On m’a fait payer un supplément pour une sauce que j’ai même pas eu, double cheese bacon sans bacon et big Mac reçu avec du bacon alors que je voulais un big mac classique…déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Camille.cLe 20/08/2023 à 17:24
Accueil très agréable avec le sourire , meilleur macdo où j’ai pu me rendre et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Infinity.rLe 19/08/2023 à 09:30
J’ai payer pour 50 nourrison on m’a servit en 3 min alors que j’aurais 2 mins et 50 secondes, D’ailleurs les plats sont beaucoup trop cher: 10 galants pour un burger roblox Merci de répondre à ma réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous aimerions vous répondre mais nous ne comprenons pas la totalité de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Louislfr.Le 18/08/2023 à 19:50
lieu bien entretenu, service au top, et personnel très impliqué et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Brigitte.uLe 18/08/2023 à 18:55
L'hygiène dans une des toilettes très mauvaise, au moment de nous apporter notre commande la personne renverse les frites et personne ne vient nettoyer, nos sunday étaient fondus au moment où on nous a amené nos plateaux. Après avoir signalé tous ces désagréments à un responsable, nos sunday ont été remplacés, les frites au sol ont été ramassées par le responsable lui-même et les toilettes nettoyées. Merci à ce responsable pour son intervention rapide, mais quand vous arrivez dans un endroit pour manger cela ne donne pas envie d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. L'équipe de votre restaurant McDonald's
Dona.aLe 18/08/2023 à 10:24
Lieu propre , bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir très vite 😊 L'équipe de votre restaurant McDonald's
rouat.oLe 17/08/2023 à 20:22
Tout été bon. Service à table très bien. Manque peut être d'un parasol ou deux en extérieur par période de beau temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous a été satisfaisante, mais nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Ewan.Le 17/08/2023 à 12:20
Un service rapide , une bonne cuisine malgré que mon Big Mac se soit déformé après avoir ouvert l'emballage. Sinon rien a redire une bonne ambiance avec une température intérieure idéale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
maellys.aLe 17/08/2023 à 10:59
Nous avons adoré le service, le personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maellys, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Adrien.eLe 17/08/2023 à 10:51
Merci a felis d'avoir assuré son service , on avait ete oublié et il a tout mis en oeuvre pour nous servir rapidement , malgré l'affluence il a su nous ramener nos plateau rapidement , efficace le garçon 👌😄 bon courage pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Boo.Le 17/08/2023 à 09:53
Je vous le conseille, employer extrêmement sympa, nourriture très bonne, nous n'avons pas attendu longtemps. Salle très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boo, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Karima.eLe 16/08/2023 à 11:45
Le meilleur service dans un mac do que j'ai pu voir depuis bien longtemps Personnel hyper à l'écoute et très réactif Repas très chaud et modifications respectées ce qui est rare notamment les mac do à paris d'ont nous sommes originaire Je recommande ce mac Donald's sans hésité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Jerome.Le 16/08/2023 à 11:30
Parfait le personnel est très aimable, service rapide malgré la forte fréquentation à ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Elodie.sLe 16/08/2023 à 11:27
La nourriture est chaude. Les sandwich bien fait et bon. Ce sont les employés qui debarasse les plateaux. Resto propre je recommande merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
P.oLe 16/08/2023 à 11:17
Super accueil. Personnel extrêmement serviable, c’est très appréciable. Bravo à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour P Lou, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui récompensent le travail de notre équipe 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Mae.Le 16/08/2023 à 11:01
Outre la vaisselle un peu sale (cf. photo) bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mae, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite meilleure. Si vous avez d'autres commentaires supplémentaires à nous donner, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Leo.uLe 16/08/2023 à 10:55
Cuisine bien, mais les frites sont pas très croustillant mais sinon bien👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 L'équipe de votre restaurant McDonald's
stephanie.eLe 15/08/2023 à 12:04
Bien et propre Seul bémol : au drive, on ne peut pas consulter le menu, pas très pratique pour commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Julie.iLe 14/08/2023 à 11:43
Après le démarchage téléphonique, nous venons de connaître le démarchage de table en table pour avoir un commentaire ! De mieux en mieux ! De plus le BIG TASTY à maintenant la taille d'un BIG MAC !! Mais bien sûr pas du tout le même prix ! Et dans le menu enfant il n'y a qu'un jouet possible pour les enfants de plus de 6 ans ! Donc mon enfant de 3 ans ne peux n'y jouer avec son jeu ni avoir un livre ! Merci Macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous souhaitons développer notre réponse sur tous les points que vous avez évoqué. Si cela ne vous dérange pas, nous allons diviser notre argumentaire sur les points suivants : 1. Le "démarchage en table" 2. Le Big Tasty & son prix 3. Les jeux Happy Meal 1. "Le démarchage en table" Aller prendre le ressenti d'un client pendant ou après son repas a toujours été une pratique solide et ancrée chez McDonald's et ceci pour plusieurs raisons. Tout d'abord nous savons que chaque expérience est perfectible et dans ce but là nous souhaitons savoir ce qui a plu aux clients mais également ce qui peut-être amélioré. L'avénement de l'ère ultra-numérique et de l'influence digitale a un effet sur ce que vous appelez "démarchage en table" terme que nous réfutons de notre côté, nous appelons cela du feedback client. Au fil du temps, nous nous rendons compte que sur un échantillonnage de 1 client mécontent et 99 clients contents, le commentaire qui sera noté sera celui du client mécontent. Soucieux de changer les choses sur ce point là, nous souhaitons désormais mettre en lumière les éléments positifs, que ce soit pour nos équipes qui le méritent ainsi que pour nos clients. 2. Le Big Tasty & son prix Pour votre information, nous sommes en phase de déploiement au niveau national d'une toute nouvelle recette de Big Tasty. Celle-ci sera totalement effective au 01/09 sur tout le territoire. Celle-ci permet notamment à ceux qui ne désirent pas d'un gros sandwich de découvrir le Big Tasty sous une forme plus légère. Cependant, pour ceux qui en voudraient encore plus, la version existe en deux steaks et est plus gourmande que l'ancienne version du sandwich. Il est difficile de comparer un Big Mac à un Big Tasty qui n'ont ni le même pain, ni le même steak et encore moins la même garniture. (La viande du Big Tasty étant 2,5x plus lourde que celle du Big Mac ce qui explique également la différence de prix). 3. Les jeux Happy-Mal En effet lors de votre passage vous avez toujours la possibilité de prendre un jeu ou un livre. Mais une petite précision s’impose, nous sommes dans la plus grosse semaine de l’année pour notre restaurant, les familles arrivent en nombre de toutes parts et forcément, les Happy-Meal partent à foison. Donc il n’est pas exclu que nous tombions en rupture de ces livres en attendant nos livraisons. Cependant ! Vous avez totalement la possibilité de revenir en restaurant pour échanger ledit jeu contre un livre. En espérant que toutes ces informations répondent à vos remarques. Belle journée à vous,
Johnny.iLe 13/08/2023 à 20:53
Plateau sale avec des taches. La taille du Big Tasty es une blague !? Il y a un souci le prix augmente mais la taille diminue ... Personnelles sympathique et aimable pas toujours le cas donc je le precise. Je note 4/5 le restaurant Mais 1/5 la chaine McDonald's.
stephane.aLe 13/08/2023 à 19:53
McDo très correct et bon service Comme tous les macdo de France il faudrai faire un effort sur l’hygiène surtout dans les toilettes et le sol du restaurant. Pour le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite meilleure. Si vous avez d'autres commentaires supplémentaires à nous donner, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Clérenne.iLe 13/08/2023 à 19:29
Bonne ambiance , cuisine comme ce que j'attends d'un Mac Donald's, j'ai enlevé une étoile à cause d'un plateau qu'on m'a servi vraiment très sale .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clérenne Nicolas, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Thierry.eLe 13/08/2023 à 19:19
Très bon service Erreur de sandwich mais c'est très bien passé. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
melanie.eLe 13/08/2023 à 18:23
Le mac do de guerande est tres accueillant et service au top. La nourriture est servie chaud
Valy.ELe 13/08/2023 à 08:21
Ma première expérience de commande à livrer à domicile est une catastrophe ! Nous avions demandé des potatoes nous avons eu des frites, pas de sauces, et les cocas non gazeux comme s'ils avaient plusieurs jours d'ouverture ! Nous les avons appelé pour porter réclamation, et le pompon c'est qu'ils nous ont dit de porter réclamation auprès du livreur !!! Mais ce n'est pas le livreur qui a préparé la commande ! Mauvais accueil téléphonique de cet établissement, à fuir !
Shinroo.Le 11/08/2023 à 12:57
Service irréprochable, à table, avec implication du personnel très appréciée et rare dans ce type d'établissement. Servi par Félix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shinroo, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊😉 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Jennifer.eLe 10/08/2023 à 13:00
Nous avons pris nos menus à emporter, mangé quelqurs minutes plus tard, sandwichs et frites froides c'est pas avec le peu de temps qu'il s'est passé qu'elle on pu refroidir. Les frites en plus d'être froide étaient blindé de sel limite immangeable. Au prix où sont arrivés les menus c'est juste abusé et la moindre des choses serait de servir au moins les menus chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! L'équipe de votre restaurant McDonald's
Clara.oLe 10/08/2023 à 11:41
après avoir demandé à un serveur de nettoyer notre table pour manger, celui ci n’est pas venue à notre table suite à notre demande et peu aimable, mais un autre très agréable et polie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite meilleure. Si vous avez d'autres commentaires supplémentaires à nous donner, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Sarrah.Le 09/08/2023 à 21:03
C'est bien rare que je commente négativement dans une enseigne, d'habitude toujours en positif mais là il faudrait peut-être revoir l'amabilité de votre personnel, dejà quand on sert une personne on dit bonsoir ou bonjour .. je suis passée ce 9 aout au drive vers 22h00 une femme me donne ma commande je lui explique gentiment que je n'ai pas mes sauces elle me dit "et bien faut les demander, ce que j'avais fait en prenant ma commande je lui explique que je n'ai qu'une sauce elle me dit si vous en voulez plus faut payer et me ferme la trappe au nez alors que j'étais encore en train de parler elle rigolait avec son collègue car je finissais ma phrase devant une vitre. Je n'ai jamais vu ça. Je comprends que je ne peux pas avoir des sauces supplémentaires mais l'amabilité devrait être au rendez-vous. Bonjour, aurevoir sont les règles qu'un enfant de 4 ans connait mieux qu'elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarrah, Nous sommes attristés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Guillaume.uLe 09/08/2023 à 11:30
Pour une petite pause dejeuner avant de prendre le travail, malgre la saison estivale et la presence des touristes, bon service, établissement propre, et sandwichs bien présentés et garnis. Je recommande le MC do de Guérande et son MC Café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
RobloCraft.Le 08/08/2023 à 11:12
Très bon Macdonald avec un acceuil!
Yohann.OLe 07/08/2023 à 19:16
Service irréprochable, mais malheureusement il n'y a pas que le service à prendre en compte. Pour commencer il y avait une erreur dans notre commande. Pour continuer j'ai horreur des personnes hypocrites pour avoir de bons avis et un McFlurry! Et pour finir j'ai eu la chance de découvrir une surprise dans mes potatoes.. un gros bout de germe🤢🤮! J'attends toujours mes potatoes en remplacement de celle-ci! Bref faire vite c'est bien, mais faire vite et bien c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails à l'adresse suivante : [email protected]. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Florian.iLe 07/08/2023 à 18:42
Nous venons de Vendée, et un ÉNORME félicitation pour ce Mac Donald. Rapidité top , équipe du restaurant top! Une super ambiance qui se ressent . Personnel souriant et avenant. Les sandwichs sont bien fait et chaud ! S’il vous plaît venez former les Mac Donald’s de chez nous !!!! Super expérience et on remercie Felis pour sa gentillesse également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Pauline.aLe 07/08/2023 à 18:31
Un service au top 👍 ont a été servis super rapidement !! Ont a mangé chaud tout était très bien , il mérite vraiment son mc flurry !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, nous espérons vous revoir très vite 😊 L'équipe de votre restaurant McDonald's
Aurélie.mLe 07/08/2023 à 12:06
Félis à su nous accueillir avec de la bonne humeur et de la convivialité! Merci à lui qui rend agréable notre moment et est à l'écoute de nos besoins.
Bastien.hLe 07/08/2023 à 11:34
Même si c'est un fast-food, ce McDonald's essaie du mieux qu'il peut à avoir l'ambiance d'un "vrai" restaurant grâce au service efficace et aux employés bienveillants et serviables.
Vanessa.oLe 07/08/2023 à 11:28
Felis , es quelqu’un de très sympathique et serviable. Il faut le garder dans l’équipe ! Très très bon restaurant en tout cas
Laulau.OLe 07/08/2023 à 11:13
Felis est très agréable et accueillant ! Nous avons été très bien accueillis (ouverture de porte, orientation vers borne dispo, service à table agréable et on nous propose même de débarrasser à notre place)
Marie.tLe 07/08/2023 à 10:21
Fast food ou le personnel est toujours à la disposition du client avec le sourire même les saisonniers sont compétents et souriant poli
Amélie.ULe 06/08/2023 à 18:56
Commandes à deux reprises d'un Big tasty cet été... Comment se fait il que la taille du pain et donc du sandwich ait diminué de moitié depuis le mois de juin... Serait-ce parce que nous sommes en été sur la côte ???? Par contre on le paye plus cher qu'un Big Mac 🤪 en faisant la même taille un steak en moins.... Pour en avoir mangé un en juillet ailleurs que sur la côte, bizarrement la taille n'a pas diminué..... Commande B90615. Finalement un mac do qui fait profit de l'été au détriment des gens qui vivent ici! Finalement nous n'y retournerons seulement l'hiver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes à la fois amusés et stupéfaits de lire votre avis, il y a tant de désinformation que cela pourrait s'apparenter à de la diffamation. Tout comme vous avez le droit de donner votre avis, nous avons également un droit de réponse à apporter. Pour votre information, nous sommes en phase de déploiement au niveau national d'une toute nouvelle recette de Big Tasty. Celle-ci sera totalement effective au 01/09. Celle-ci permet notamment à ceux qui ne veulent pas d'un gros sandwich de découvrir le Big Tasty sous une forme plus légère. Cependant, pour ceux qui en voudraient encore plus, la version existe en deux steaks et est plus gourmande que l'ancienne version du sandwich. Non, nous ne faisons pas du profit au détriment des gens comme vous l'évoquez. Non la taille du Big Tasty n'a pas diminué de moitié. Non vous ne pouvez pas comparer un Big Mac à un Big Tasty qui n'ont ni le même pain, ni le même steak. (Celle du Big Tasty étant 2,5x plus lourde que celle du Big Mac) Si vous aviez pris la peine de poser la question à un employé, vous auriez eu votre réponse. Mais peut être que cracher votre venin sur la base d'informations erronées était plus tentant pour vous. Dans ce cas là, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Belle journée,
Aurélie.uLe 06/08/2023 à 17:11
Serveurs très agréables et souriants, petite erreur lors de la commande et un oubli de serviettes mais cela reste une bonne expérience dans un lieu propre, bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Rébanal.�Le 06/08/2023 à 16:55
Bonne ambiance, personnel gentil à l’écoute , pas d’attente à rapport à certaines fois…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Maeva.uLe 06/08/2023 à 16:55
Bonne ambiance, équipe correct et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
56valverde.Le 06/08/2023 à 16:51
Bonjour, Nous sommes venu manger hier soir après quelques mois sans y être venu, et qu'elle déception, tout d'abord ça commence par l'hygiène catastrophique que ce soit sur les tables et au sol( frites, Sauces et autres papiers à traîner) et les toilettes une catastrophe, chasse d'eau pas tirée du papier toilettes au sol ainsi que la cuvette toute mouillée, et une odeur indescriptible on a fait demi-tour avec ma fille qui n'a pas pu faire ses besoins tellement c'était immonde. Maintenant le repas froid, c'est pas normal et ça ça fait très longtemps que les sandwichs arrivent froid, c'est inadmissible, merci de réagir s'il vous plaît.
Christine.iLe 05/08/2023 à 19:20
Nous sommes allés au mac do ce soir les poubelles étaient pleines elles débordaient des serpillières sales traînaient devant et le personnel passait regardait … mais ne faisaient rien de plus les tables étaient sales très déçus plus jamais ce mac do je peux vous dire que les clients devant et derrière nous étaient aussi très déçus de cette saleté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Claire.oLe 05/08/2023 à 10:52
Malgré un rush, le personnel était serviable, dynamique et souriant! Nos burgers très réussis! Nous recommandons ce Mac Do Bravo à l'équipe 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Thierry.Le 04/08/2023 à 12:21
Très bien, servi rapidement et avec des frites chaude. Personnel aimable. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite, nous prenons en compte votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Alexandre.iLe 03/08/2023 à 20:57
me semble propre et le service et rapide Seul bémol ne pas mettre d'options sans fromage car vous l'aurez comme même (avec l'étiquette sans fromage bien sûr) Et se problème m'arrive a chaque fois donc très chiant Mais on a juste a les prévenir et il échange le burger sans problème (équipiers mac do toujours très gentil) Si il y a juste une info a retenir: ouvrir l'emballage du burger pour voir si la personnalisation du sawdich et respecter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous a été satisfaisante, mais nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir en nous envoyant un petit mail à l'adresse suivante : [email protected]. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Manu.oLe 03/08/2023 à 18:11
Restaurant propre ,accueil très sympathique. Service souriant ce qui est très rare par rapport à celui de beaune 21
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Ju.bLe 03/08/2023 à 11:13
Personnel agréable. Repas chaud, service rapide. Merci a Felis pour la petite attention lors de la fin du repas (bonbons pour les petits et les grands).
sandrine.aLe 03/08/2023 à 10:39
Merci à cet équipe chaleureuse Une pause déjeuner agréable Tout était réunis service acceuillant sandwich chaud et borne électrique pour la voiture
Arthur.bLe 02/08/2023 à 18:19
Très bon accueil , Des années que je n’avait pas mangé sur place et vraiment satisfait des services. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. 😊 À très vite, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Jade.gLe 02/08/2023 à 18:01
Très bon service de la part Félix ! Grâce à lui mon menu fut retrouver et je ne mourut pas de faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir très vite pour continuer à vous rassasier 😊 L'équipe de votre restaurant McDonald's
sandra.aLe 02/08/2023 à 10:59
Accueil pas top par monsieur pas très agréable, qui nous demande si on veut manger dehors ou dedans. Et lorsque l on repond dedans il nous dit "ah bonne chance car y a pas de table ".... mais ensuite service très souriant et rapide. Très bruyant en ce jour de pluie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte le retour que vous nous faites. Nous sommes heureux de voir que vous avez tout de même apprécié votre visite et nous espérons vous revoir bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊 A bientôt, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Mareïke.RLe 29/07/2023 à 19:16
Non seulement le personnel est peu aimable mais en plus, les tickets restaurants papiers ne sont plus acceptés ce qui est révoltant. Comment peut-on refuser un avantage salariale qui aide les petits salaires à se payer une sortie en famille ? Nous ne devrions pas payer pour ceux qui arnaquent avec de faux tickets ! Une vraie façon de vérifier les tickets devraient être considérée plutôt que de punir les honnêtes gens. D'autres Mcdo les accepte ainsi que les enseignes concurrentes. Vraiment dommageable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet, depuis le 1er janvier de cette année nous ne pouvons plus accepter les tickets restaurants papier pour les raisons que vous avez évoqué. Cela ne nous réjouis évidemment pas je pense que vous devez le savoir. Tant que la CRT ne nous propose pas un moyen de distinguer le vrai du faux et n'incite pas ses clients à passer à la carte ticket restaurant, il est impossible pour nous de faire machine arrière sur cette décision. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Belle journée,
Philippe.oLe 29/07/2023 à 16:21
Je plaignais les employés chargés de nettoyer et du retour vaisselle sale. Ils sont obligés de passer par les toilettes avec une porte difficile, pas adapté et surtout le risque de collision avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous a été satisfaisante, mais nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Mme.aLe 17/07/2023 à 20:05
Sandwich froid non échangé pour du chaud mais réchauffé, smoothie mangue/ fruit de la passion dégoûtant... La réponse du serveur "nous sommes désolés". C'est décidé, je boycotte les Mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Valmont, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Angelina.eLe 14/07/2023 à 17:30
Positivement étonnée. Servis très rapidement. Commande complète. Sandwichs bien garnis et frittes chaudes. C'est rare chez Macdo France, très rare ! En plus même pas besoin de débarrasser nos plateaux. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au coeur. À très vite 😁
agathe.iLe 13/07/2023 à 18:17
Un restaurant très propre, où le service est rapide et excellent. Félis a été très efficace et aimable. Le repas était très bon. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note. À très vite 😁
Stotox.Le 13/07/2023 à 16:15
Un des pires McDo auquel on a pu manger. Les frites et potatoes étaient froides et dures. Les burgers étaient rassis, et un des steaks de mon Big Mac était je pense pas mangeable étant donné son aspect. Pour finir nos coca étaient chauds et sans bulles. J’espère ne pas être malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stotox, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ! Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Antoine.eLe 11/07/2023 à 13:11
Je suis passé au McDonald’s avec ma petite copine à 22:33, jusque là tout va bien car le McDonald’s se vante de fermer à 1h du matin ainsi en venant quasiment 3h avant cette dites fermeture je pensais pouvoir me faire servir. Quelle ne fut pas ma surprise quand un employé me rétorqua que seul le drive était ouvert à jusqu’à 1h. Les bornes quand à elle ferment à 22h soit 3h avant. Du jamais vu suis je sensé aller à vélo ou à pied au drive ? Quelle honte cette publicité mensongère je déconseille seul McDo de France à fermer ses bornes à 22h mais à rester ouvert jusqu’à 1h. Fermez à 22h dans ce cas là bande de salicornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, en effet nous sommes ouverts jusque 00h voire 01h du matin pendant toute la période estivale, ce qui est déjà énorme pour une commune de "province". Cependant, rester ouvert en salle jusque ces heures là n'est pas viable car les effectifs sont composés d'une grosse part de personnel mineurs qui ne peuvent travailler au delà de 21h45. Nous préférons nous concentrer sur un canal de vente unique afin de mieux vous servir. Et puis, sait-on jamais, si vous ou vos ami(e)s veuillez travailler dans l'optique que nous restions ouvert encore plus tard, voici notre plateforme de recrutement : www.mcdonalds-recrute.fr Apaisez votre coeur Antoine, vous aviez l'occasion parfaite d'emmener votre petite amie manger McDonald's sur la plus grande baie d'Europe, pourquoi ne pas la saisir ? Bien à vous,
Arthur.oLe 11/07/2023 à 11:22
Sûrement un des meilleurs mcdo que je connaisse . La nourriture est propre, le restaurant l’est aussi , les serveurs sont super cool . Rien à ajouter , ils sont là pour le moindre petit souci qu’il peut vous arrivez. J’y retourne souvent et je tiens à dire que le deli’frap préparé devant vous est un délice . Il émerveille les papilles gustatives. Parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au coeur. À très vite 😁
Cindhy.0Le 02/07/2023 à 10:35
Commande pris ce jour à midi Deux happy meal (pas de jouet à l’intérieur et pas de desserts) ! Menu signature sandwich pas cuit froid fromage pas cuit Du jambon à la place du baccon ! De pire en pire ce macdo ! Cela devrais être vérifié avant de donner les sacs !
Jeserais.rLe 23/06/2023 à 11:50
Mauvais Mc Do, problèmes d'organisation, on sent la mauvaise ambiance en cuisine ! À 13h, malgré le nombre de clients tout est froid ! Personnel en salle qui paient les gens pour mettre des bons avis, innamissible !
doriann.oLe 14/06/2023 à 12:25
Bonjour Mon travail me force à bouger dans toute la France et donc par la force des choses je suis de temps en temps obligé de passer par les fast food La gestion des flux (extrêmement faible pour un McDo un mercredi midi) dans votre restaurant ne justifie pas de faire attendre vos clients à l’extérieur juste parce que c’est votre fonctionnement, il fait relativement chaud à l’extérieur j’ai envie de profiter de la climatisation je reste à l’intérieur si il n’y a personne. A jamais
steven.eLe 11/06/2023 à 19:01
On passe une commande avec un sandwich royal de luxe sans fromage, ils mettent une étiquette sur l’emballage et le sandwich a bien du fromage à l’intérieur. Merci pour les personnes qui ne supporte pas le lactose tout le temps chez McDonald’s Guerande c’est le même problème qu’ils apprennent à lire en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse suivante s'il vous plaît ? Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre demande. [email protected] En vous souhaitant une belle journée,
melissa.eLe 09/06/2023 à 19:05
La nourriture est conforme à ce qu’on attend du macdo. Par contre l’hygiène dans la salle, sur les tables extérieures, les chaises enfants… est à revoir. Ça colle de partout. Le sol de la salle glisse. Si la cuisine est dans le même état ça fait peur….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience en salle. Il est vrai que certaines fois, après une période de forte affluence et de départs simultanés la salle peut se retrouver dans un état amoindri. Cependant sachez que la sécurité alimentaire est l'une de nos plus grandes priorités et que chaque produit qui sort de nos cuisines est irréprochable au niveau hygiénique. Nous aurons à coeur de vous reconquérir lors d'un prochain passage. En vous souhaitant une très belle journée.
El.Le 06/06/2023 à 10:02
Service rapide , le restaurant est propre, les équipiers sont très polie . Présentation de la mac café est très jolie
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au coeur. À très vite 😁
Hanoun.Le 11/05/2023 à 14:29
Service déplorable. J'ai attendu 25 minutes alors que j'avais commandé sur l'appli....du coup j'ai annulé ma commande et suis reparti en hypoglycémie....même les gens arrivé après moi sont passé avant....je ne vous donnerais plus d'argent...je préfère aller chez un roi que un clown....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanoun, tout d’abord merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été ROYALE. Cependant, nous trouvons cela étrange qu’une commande soit restée en attente pendant 25mn, cela ne correspond pas aux standards de l’enseigne. Avez-vous bien pensé à valider votre commande ? Si vous avez été en mesure d’annuler votre commande c’est qu’elle n’a été validée au préalable de votre côté. De ce fait, nous ne l’avons jamais reçue dans notre système et donc, en effet, il est difficile de préparer une commande que nous n’avons pas reçu. En espérant que votre crise d’hypoglycémie s’est calmée depuis ce malheureux événement. Bien à vous,
domi.oLe 03/05/2023 à 11:34
non mais j aprecie le prix du menu enfant toujours a 4€ alors qu a paris et ses environs deja a 4,75 et le respect d avoir le livre du 1er mercredi plus le livre de la semaine MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domi, Le Happy Meal est et restera à 4€ chez nous ! Merci pour votre belle note et votre commentaire 😁
Romane.eLe 30/04/2023 à 18:44
Nous avons effectué une commande de 24€ au drive. En arrivant chez nous qu’elle fût notre surprise en découvrant que le burger dans un des menu maxi best of n’était pas présent… Pour une fois nous avions omis de vérifier le contenu de notre commande… De plus, nous avions pris un sundae avec nappage caramel, où était le caramel ?? Très déçue, c’est de plus en plus cher et de moins en moins bien…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue au sein de notre restaurant. Sachez que nous avons notés tous les points que vous avez relevé pour que votre prochaine expérience s'avère concluante. Lors de problèmes comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter le restaurant directement pour que le manager s'occupe en temps réel de votre plainte. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kristell.aLe 25/03/2023 à 19:50
Accueil + service rapide servi à table. Portions bien remplies frites, glace etc.. Le +: le serveur nous a proposé de laisser notre plateau et a débarrassé pour nous. C'est la 1ère fois qu'on nous le propose et c'est ce qu'on appelle un bon service. Un grand merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristell. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note. À très vite 😁
Maëva.Le 13/03/2023 à 20:29
Un immense cheveux noir retrouvé à l’intérieur d’un burger, imprégné dans le steak! C’est inadmissible ! A vomir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maëva. Nous sommes tout à fait navrés de lire votre commentaire et comprenons votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons véhiculer à nos clients donc veuillez accepter nos sincères excuses. Pourriez-vous prendre contact en donnant vos coordonnées à l’adresse suivante pour que nous vous recontactions au plus vite ? [email protected] Bien cordialement,
Vincent.aLe 29/01/2023 à 14:53
Très content, de McDo Guérande, propre et les burgers sont bons. P'tit bémol le gâchis 😢 le 28/04/23 je commande le double Steaks Big tasty et ne reçois que avec un steak . Après plusieurs bouchées mon fils me dit qu'il me manque un steak, je vais le signaler , pas de problème on me demande de ramener l'ancien pour l'échanger , le gérant n'a même pas regardé mon ancien burger il la jeter à la poubelle comme ça. Bin non je ne suis pas d'accord, mais il paraît que ce sont les nouvelles réglementations de McDo. C'est vraiment dommage de faire du gâchis comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous vous remercions tout d'abord pour votre gentil commentaire et votre très belle note. Pour ce qui est du reste, sachez que nous concentrons nos efforts au maximum pour qu'il y ait le moins d'erreurs possibles, dans l'optique de vous offrir la meilleure expérience possible, n'hésitez pas à en parler avec un manager lors de votre prochaine visite. Très belle fin de journée.
Louislfr.Le 17/09/2021 à 19:50
restaurant bien équipé et très bien entretenu , équipe sérieuse et à l'écoute des clients, très bonne ambiance, la qualité du service est également impeccable
Lucas.aLe 17/08/2019 à 21:14
Super accueil, Service rapide et souriant, burgers réussis et merci à Félis, employé fort agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, nous espérons vous revoir très vite 😊 L'équipe de votre restaurant McDonald's
Muriel.uLe 03/10/2018 à 06:22
Je trouve que cela est de moins en moins bien .cela fait 2 fois qu il manque qq chose et mon dernier hamburger signature n était pas top par rapport à il y a qq mois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci de nous avoir fait un retour de votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite meilleure. Si vous avez d'autres commentaires supplémentaires à nous donner, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous lire, L'équipe de votre restaurant McDonald's
Benjamin.oLe 31/08/2018 à 20:45
Encore une fois, les boissons ont pourris le sac... qui s'est complètement ouvert en sortant de la voiture !!! Résultats : tout se retrouve par terre!!! En plus, nous avons eu des frites à la place des fries... ne pas vérifier sa commande est synonymes d'erreur apparemment 😡😡
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