A propos de : Restaurants McDonald's à Guyancourt
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Guyancourt. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Guyancourt
Marie.zLe 12/09/2023 à 08:08
Très moyen ! Tant niveau hygiène que fréquentation
véronique.oLe 11/09/2023 à 20:53
Fast food propre, service rapide et frites chaudes même à emporter...
Josephine.hLe 10/09/2023 à 19:03
Il manque toujours un truc dans les commandes la prochaine fois je veux un repas gratuit pour tout ce que j’ai payée et jamais eu La dernière fois c’était carrément une grande frite Je compte pas le nombre de fois ou une sauce PAYANTE à été oubliée même en vérifiant à chaque fois avant de partir ce que je ne devrait pas avoir à faire. J’attend un geste commercial.
Jean-Michel.eLe 27/08/2023 à 21:47
Jamais vu un MacDonald si sale
Corinne.ILe 27/08/2023 à 16:45
Par drive : trop long et obligée d'attendre ma commande à laquelle il manquait les verres offerts..il m a fallu y retourner..
JP.RLe 23/08/2023 à 14:30
tout irait à peu près bien*** si McDonald's n'en était pas venu à retirer les boissons en bouteilles (que l'on peut refermer et finir plus tard, ou même réutiliser) par des boissons en vrac servies en gobelets et qui sont proprement dégueulasses, en tout cas pour la limonade. tout ça pour faire en fait plus de marge, sous couvert de pseudo écologie. je n'y prends plus les menus avec boissons, et d'ailleurs j'y vais beaucoup beaucoup moins qu'avant. *** quant aux augmentations de prix elles doivent être bien difficiles à justifier. donc en grande partie injustifiables. Les clients ne sont pas dupes.
Fabien.aLe 19/08/2023 à 10:22
Tendance à oublier des articles mais reste correct dans son ensemble
Igor.aLe 15/08/2023 à 19:39
Bonsoir Encore une fois, déçu de cette chaîne de fast-food. Une commande où après contrôle je me rends compte que le sunday est déjà fondu avant même que je récupère ma commande à emporter et le summum, un double cheeseburger livré sans viande ! Super au top quand tu t'en rends compte à la maison. Du coup aller-retour en voiture gratos pour manger froid au retour, je conçois que l'erreur est humaine mais zéro geste commercial, juste un "désolé"! Je ne demandais pas grand chose mais là on est pas mal, la réputation que McDo est le maillon faible des fast-food aux USA est en train de se confirmer en France...
Jake.eLe 15/08/2023 à 16:25
Le service y était très long, mais je tiens à préciser que je n'y suis allé qu'une fois.
F.Le 15/08/2023 à 15:17
A chaque fois il manque quelques chose
Anthony.aLe 12/08/2023 à 11:18
Super équipe ! Rapide et chaud Resto propre
emeraudhe.mLe 12/08/2023 à 05:39
Toujours beaucoup de monde au drive mais assez rapide. Après c est McDo.... rien d exceptionnel
Artur.nLe 10/08/2023 à 11:08
McDonald's asser bien entretenu mis à part les frites qui n'ont pas vraiment de goût et l'encadrement de la zone enfant, les enfants cours, crient dans tous le restaurant alors qu'ils ont une zone spéciale pour eux, je sais que c'est aussi au parents de les encadrer mais quand même
Bryan.Le 10/08/2023 à 11:02
Pour celles et ceux qui ne seraient pas encore au courant, le légendaire Big Tasty n'honore désormais plus son propre nom car à peine plus gros qu'un double cheeseburger. Son prix, quant à lui, n'a bien entendu pas baissé. Navré d'avoir à transmettre mon mécontentement via la page de ce restaurant en particulier mais c'est bien ici que j'ai appris la mauvaise nouvelle. À toutes fins utiles, car je serais surpris que l'avis isolé d'un consommateur occasionnel tel que moi impacte d'une quelconque manière les projets en France du géant Américain, sachez que vous perdrez, à coup sûr, de nombreux clients si vous réitérez cette mauvaise opération avec le 280, unique burger pour lequel je pourrais repasser commande.
Marvin.oLe 06/08/2023 à 20:40
Super ! Je commande une boîte de 6 nuggets qui de plus m’est facturé au prix de 6 pour me retrouver avec une boîte de 4 en arrivant chez moi !!!!! J’attend un retour de votre part …
Benoit.aLe 06/08/2023 à 17:29
C'est compliqué de suivre un écran ? Payer 40€ et ils oublient frites et les verre C'est de pire en pire les étudiants sont en vacances? Une dizaine pour 1 commande (la mienne) et oublié la moitié. c'est bien beau de faire de la pub mais il faut assumer après. Je retourne plus. Vive Burger King.cio McDonald's de Guyancourt. Sur la photo trouver les frites et les verres .
Ludovic.aLe 02/08/2023 à 07:21
Si vous venez dans ce McDonald's venez y le plus possible. Au fur et à mesure de la journée l'hygiène devient de plus en plus déplorable ! Je suis arrivé pour déjeuner le midi et y ai passerune heure dans cet établissement et j'ai pu observer le désastre. Ci-dessous un petit aperçu : - Une table pour 4 personnes avec du Fanta qui a été renverser qui n'a pas été nettoyer. La vaisselle est rester sous les bancs et pour soit disant nettoyer les équipiers sont venu avec uniquement du sopalin, sans aucun pour soit disant nettoyer. Alors non ça ne marche pas comme ça ! - Les clients esquive certaines tables car elle sont salle / grasse. Mais le pire c'est que ça se voit de loin. Pas besoin d'être un expert en la matière ! - La vaisselle n'est pas propre du tout, on peux voir ma trace de la bouche de la personne qui la eu juste avant nous. Et ne venez pas me dire que c'est parce qu'il y avait trop se monde, j'ajoute une photo de l'établissement lors de ma venue. Un collègue est passer le soir pour manger et les tables étaient toujours aussi grasse et l'incident avec le verre de Fanta était toujours présent ! C'est scandaleux. Le client n'est pas qu'un simple porte feuille ! Que fait le manager dans ce McDonald's, est-ce aussi sale chez lui ? Je me pose la question. En bonus quelques photos de tout ça.
Loic.Le 30/07/2023 à 20:19
Pas moyen d avoir une commande complète en drive... sunday sans cacahuètes, sandwich avec mauvais pain, boisson demandé sans glace une fois sur deux servi avec... c est lassant...
Olivier.aLe 30/07/2023 à 19:41
Pas ice tea, pas de fanta, pas de sauce potatoes la prochaine fois on ira chez burger king. Mac do c'est plus ce que c'était
Clara.OLe 17/07/2023 à 20:04
Un macdo comme tout les autres, ou il faut sans cesse vérifier sa commande, de plus régulièrement en rupture de stock et ou les recettes sont limité au strict minimum, vraiment je ne vous le conseil pas.
JC.Le 11/07/2023 à 15:59
J'ai trouvé un truc bizarre dans mon bigmac. On attend tous que ce trou soit remplacé par un bk
Off.aLe 09/07/2023 à 21:38
Commande uber eat. Coca commandé c'était de l'eau pétillante aromatisé au cola . Hamburger avec tache noir je pense graisse de cuisson mais sa donne pas envi manger déçu de ma commande
Lamproie.hLe 08/07/2023 à 08:20
Le sourire est en option. Le restaurant est dégueulasse. La circulation du parking est incompréhensible.
minnie.oLe 05/07/2023 à 07:51
commande à emporter : Petit wrap et hamburger froids, cinnamon roll tout desséché, pancake seul : oubli de la garniture et pour le délifrap : 10 mn d'attente au mac café l'employé ne savait pas le faire et cherchait sur un cahier, une personne lui a expliqué et il n'était pas bon : tout juste du lait froid avec un léger gout de vanille.
Nicolas.aLe 03/07/2023 à 19:57
Une honte …. Cimer les gars de A à Z … la honte des commerçants de Guyancourt … en passant par @ubereat
kellya.mLe 29/06/2023 à 15:46
J’ai jamais vu un McDo aussi lent avec aussi peu de clients à l’intérieur
Zo.oLe 27/06/2023 à 14:03
Repas à emporter, quasi froid, trop de glaçons,oublie de sauces, les sandwichs promotionnels n'ont rien à voir avec leur publicité, je déconseille. Ne rend pas la monnaie sur les chèques vacances. Pas comme la plupart des McDonald's. Personnels impeccable par contre.
Samia.�Le 24/06/2023 à 20:07
quand vous lancer un soda, vérifiez tjrs ce que vous servez au gens 😡 par ce que y’en a marre à chaque fois de rentrer à la maison avec un goblet rempli d’un liquide qui n’est autre que la saleté de vos machines! Ce n’est pas la première fois!
Liliana.Le 18/06/2023 à 18:33
J’ai passer commande aujourd’hui sur l’application mac do, commande jamais reçu. Et quand on appelle personne réponds. Je suis très énerver parce que je suis bloquer, je ne peux même pas me faire rembourser.
Didi0280.Le 15/06/2023 à 16:44
Bonjour Hier soir je suis partir au drive de votre restaurant vers 23 h et malheureusement pour moi les frites avait un arrière-goût bizarre d huile pas fraîche et le croque Macdo immangeable trop cuite trop dure
Mussig.lLe 13/06/2023 à 19:20
Une expérience formidable, probablement un des meilleurs McDonald de France. Je recommande vivement la boite de 9 accompgnée de sa boite de 6 avec triple sauce pota, un régale pour les gourmets
Leila.aLe 11/06/2023 à 18:15
Commande au drive Grande frite, arrivé a la maison j'en ai compté 11. Oui 11 frites. Bravo Mcdo guyancourt
Esma.aLe 11/06/2023 à 18:14
Un peu léger les doses de frites … la grande frite est aussi remplie que la moyenne sinon rien a dire le service est assez rapide!
anthony.uLe 31/05/2023 à 16:05
McDonald's classique. Un jeu extérieur pour les enfants. Rien à dire sur le reste
nina._.lLe 30/05/2023 à 12:07
Rapide peut être un peu trop!!! car il manque toujours des chose ou pas le bon menu ou boisson
mouhanad.oLe 20/05/2023 à 19:00
Un chocolat chaud qui devient du lait chaud, c'est une commande de ce qu'il y a de plus basic. De plus l'employé qui me repond au téléphone me dit "la prochaine fois vérifier votre commande". Donc même pour une commande des plus basic ils sont incompétent.
Kara.eLe 19/05/2023 à 22:05
Le macdo le plus sale que je connaisses table sale chaussure qui colle au sole poubelle qui déborde personnel froid le pire que j’ai vu dommage ce n’était pas comme sa avant
ZINE.iLe 18/05/2023 à 20:53
Je ne sais pas s’il y vraiment un manager sur place , au niveau de propreté c’est -10000 fau faire inspecter tous les endroits, et la qualité de service et de sandwich on ne parle même pas . Ça ne correspond dans un aucun cas l’es valeur de MCD
dias.aLe 16/05/2023 à 14:06
Venez comme vous voulez, manger ce que vous trouver, cela devrait etre votre nouvelle devise. Mixeur en panne, manager qui doit venir vs voir en salle mais ne vient jamais. Baisse de la qualité flagrante.
Homayoon.bLe 20/04/2023 à 22:44
C’est un McDo mais leur local est bien décoré et est très confortable. Tu ne sens pas que tu est dans un fast-food et tout est calm.
Frédéric.oLe 10/04/2023 à 09:05
En heure de pointe, le service a été très long au drive.....
lucas.eLe 09/04/2023 à 17:12
Un service au top rapide et efficace un personnel très cordiale! Si tout les macdo pouvait ressembler à celui la!!!
Alexandre.aLe 29/03/2023 à 09:15
Service rapide et parking très commode. Très bonne préparation.
Marina.Le 26/03/2023 à 12:21
Cliente depuis des années, j'ai constaté que la qualité a vraiment baissé ces derniers mois. Les sandwichs sont secs, le fromage médiocre, le jus d'orange et les soda coupé a l'eau, pas de gaz...Dommage c'était le seul drive dans le coin.
Grégory.iLe 22/03/2023 à 20:27
Salade César a 8 euros sans poulet ni fromage prise au drive. Merci MacDo Guyancourt ! Au top du mépris du client ;)
Sabine.aLe 15/03/2023 à 11:10
MC DO super propre personnel sympa J y retournerai pour passer un bon dimanche
Veronique.eLe 13/03/2023 à 17:37
Frites froides et pas très bonnes.pareil pour le petit croq Rapport qualité/prix vraiment pas à la hauteur. Pas de petit cadeau pour les enfants ? Enfant déçu.
imane.eLe 02/03/2023 à 20:40
macdonalds à fuir, à chaque fois que je commande au drive soit on oubli un article soit on ne met pas de sauces ou soit les quantités sont misérables. Je commande des menus maxi et me retrouve avec des frites pour un menu happy meal ! Ce n'est pas la premiere fois, c'est une honte n'allez pas dans ce macdonalds la et encore moins au drive
Isabelle.oLe 02/03/2023 à 14:29
Comme d'habitude, il manquait des frites dans la commande. Trop de produits dans un petit paquet..impossible à vérifier. La moitié des burgers étaient froids franchement les seuls mcdo corrects sont souvent en province. Nous y allons quand nous sommes obligés...
KHARCHUK.�Le 26/02/2023 à 10:16
Désolé pour l'équipe mais c'est le pire McDonald's que j'ai fais , l'équipe semble peut motiver, le drive toujours des erreurs ( toujours ) je ne vais plus au drive... Le goût n'est pas au rdv bref à éviter
Mrs.nLe 21/02/2023 à 12:30
Dommage des frites froides cette fois ci, malgré le fait d'avoir demandé de les avoir chaud. Il manquait aussi en quantité en vue du menu XL. Quand cela a été signalé même pas une excuse.
Nathalie.aLe 12/02/2023 à 21:35
Plus jamais. Tout était froid. Les frites etaient mauvaises. La sauce apportée n était pas la bonne. Le temps d attente était incroyable. Et pourtant Il n y avait personne dans la salle.
Romane.SLe 05/02/2023 à 19:06
Établissement très sale .. c’est dommage car la nourriture était bonne et est arrivée vite et chaude
Baptiste.eLe 05/02/2023 à 14:16
Très mauvaise expérience avec Just Eat. Heureusement que nous avons eu la chance de croiser le professionnalisme d'Alice l'une des managers de l'équipe. Un grand merci !
Marie.eLe 31/01/2023 à 13:09
Actuellement au mac do depuis 1heure plusieurs personnes on signalé la présence de vomi dans l’air de jeux. J’ai moi même demandé à 2 reprise à 2 employées différentes si quelqu’un pouvait nettoyé. Ou de me donner de quoi Nettoyer…. Peu de temsp a près afin de commander de nouveaux quel surprise de retrouver ses 2 employées en train de rire et de dire qu’elles pas demandé. Dont une imitant un enfant en train de lui signaler ce vomi. Je conçois que ça ne rentre pas dans leurs fonctions cependant il aurait été plus intelligent de prévenir la personne concernée par l’entretien. Je n’ai pas parlé de l’hygiène. C’est un groupe de jeunes voulant avoir accès aux jeux qui ont nettoyé ce vomi avec un grand dégoût.
Caro.aLe 26/01/2023 à 00:11
Décidément, avec le temps cette établissement c'est beaucoup dégradé. Pris une commande lundi soir avant d'aller au boulot mais mal aimable à l'accueil caisse et frites froides ( vraiment désagréable) et les nuggets (boîte de 20) tel que des élastiques de bureau. Habitante de Blois je préfère ne plus y aller. Dommage car à une époque c'était meilleur mcdo du coin.
Karspot77.Le 18/01/2023 à 18:51
Bon restau, le personnel est toujours serviable et sympa. 6 bornes disponible, énormément de place à l'intérieur et à l'extérieur.
No.hLe 14/01/2023 à 15:22
J'ai aujourd'hui le recul Après m'y être rendue 3 fois, au drive, de vous déclarer que l'équipe est anormalement lente, 3 fois sur les 3 J'ai attendu 15 20 minutes et en plus avec des menus refroidis poisson tres sec frites quasi marrons. et ou il manquait quelque chose. En plus les sauces ne slnt jamais donnee même si on les demande. Et quand on leur demande pourquoi ils ont pas mis les sauces on se fait engueuler. Ben quand je lis les commentaires des autres finalement je me sens moins seule. 3 fois, pas 4. Il y a d'autres mc do pas loin bien plus pro et moins orgueilleux. Ca suffit
Sylvain.rLe 08/01/2023 à 16:51
Commandé en Drive un simple cheeseburger et un soda un dimanche à 17h30. Le cheese a été confectionné à la hâte, le pain est froid et non cuit, le fromage est glacé et le steak froid également. Quant au soda, j'ai eu du mal à le trouver parmi les glaçons. En conclusion, expérience désagréable
Sylvie.aLe 09/12/2022 à 11:18
Parfait sauf un problème de propreté des toilettes de devoir vérifier les commandes et mes commentaire sont bon pour plaisir également. Et avoir fraudé les codes et ne plus pouvoir valider les points ça n est pas normal de ne pas pouvoir les récupérer le temps du problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos avis concernant plusieurs sujets qui nous interpellent. Vous notez le restaurant de Plaisir et de Guyancourt 🤔 sur la propreté des toilettes, la fiabilité et une "fraude" sur la fidélité. N'ayant aucun contact de gestion avec Plaisir, nous vous invitons à joindre notre directrice de GUYANCOURT, (0130442118) se tient disponible pour échanger avec vous car en état, votre commentaire n'est pas exploitable. Bien à vous.
Nolwenn.HLe 08/12/2022 à 20:57
Quand je peux je fais un detour de 15 min pour aller a celui de bois d arcy, pourtant celui ci est bout de ma rue. Il manque toujours qqch quand c est pas plusieurs. Et aucun souplesse, pas de glace a la vanille dans le menu enfant, ils ont du chocolat mais ca fait pas parti du menu alors c est fraise ou rien, alors que c est eux qui n ont pas la vanille. Le ketchup est rationné au point que si vous l avez pas demandé lors de la commande vous vous faites reprimander comme une enfant. Si vous ne verifier pas votre commande à emporter, vous etes sur qu une des personnes de votre famille n aura pas a manger. Un personnel qui essaye de palier a cette mauvaise gestion et à la pression, sauf une la depuis toujours (la patronne ?) que vous esperer ne pas croiser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de constater votre mécontentement. Afin de comprendre nous avons besoin de quelques précisions concernant votre visite de ce jour: quelle heure? Restaurant ou Drive? Notre machine à glace vanille a été en panne mais de nouveau fonctionnelle depuis 10 jours, la glace au chocolat dans le Happy Meal ne fait malheureusement pas partie de la gamme (nous avons remonté notre interrogation à l’enseigne) mais consigne est donnée aux équipes de faire preuve de souplesse sur le sujet, nous allons le rappeler, d’autres desserts sont néanmoins proposés: compote, yaourt ou fruit. Le restaurant n’a pas de « patronne » mais une Directrice qui doit maîtriser les stocks et leurs approvisionnements, tout produit sortant des stocks doit être comptabilisé sur les commandes afin de pouvoir commander les bonnes quantités, c’est pourquoi nous demandons à nos clients de bien vouloir les demander au moment de la commande. Aucun rationnement n’est organisé, nous donnons volontiers le nombre de sauces demandé dans la limite du raisonnable. Enfin, nous sommes en période de recrutement et donc de formation permanente qui n’excuse pas mais explique les erreurs de commande qui peuvent exister, nous vous conseillons donc de vérifier votre commande avant de quitter le restaurant afin que nous puissions corriger immédiatement le manquement et parfaire la formation de nos salariés. En espérant vous revoir prochainement et vous satisfaire au mieux. Bien à vous
Cheikh.iLe 30/11/2022 à 20:06
Est ce qu'un jour ce macdo va faire une commande sans faire d'erreur??? Je suis conscient que ce sont des humains et qu'ils peuvent ce tromper mais la juste un mcflurry vous avez réussi a vous trompez(j'aurais du vérifier mais je partais confiant ben non) concentrez-vous....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cheikh, merci pour votre fidélité sur notre restaurant de Guyancourt (et non Coignières) Quel est le problème avec le McFlurry ? Pouvez vous nous donner votre numéro de commande ? Quel canal de vente ? Ainsi nous pourrons mener l’enquête pour comprendre et agir pour votre satisfaction. Bien à vous
Matt.Le 14/11/2022 à 18:54
Belle prestation ce soir au drive : il manque le dessert du menu happy meal et un steak haché dans mon hamburger double. Un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Quel est le canal de vente SVP ? Veuillez demander notre directrice ou son adjointe lors d'un prochain passage, en présentant la réponse. Nous espérons vous servir à nouveau pour vous montrez que cela reste exceptionnel.
Sylvie.eLe 14/11/2022 à 07:41
Tout était bon, croustillant et bien chaud et le staff est super gentil. Dommage que Macdo ne fasse plus la sauce curry pour les chicken nuggets, car elle était délicieuse et elle se mariait très bien avec les potatos et les chicken nuggets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci de partager votre avis sur la sauce Curry qui sera de retour dès la fin de la campagne "éphémère" des sauces Deluxe, Bigmac... Vous pourrez à nouveau déguster la sauce Curry !🤗 NB : regardez régulièrement sur l'application McDonald's ! Bien à vous
Alexandre.RLe 12/11/2022 à 08:40
Pas de soucis, du monde mais de la place pour se garer et pour s’installer, service rapide, personnel aimable. A noter et effort certain sur la réduction des emballages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis positif ! L'équipe est satisfaite de vous satisfaire ! Au plaisir !
Sand.mLe 01/11/2022 à 16:06
Énorme respect pour le personnel de cet établissement. Aucun client ne débarrasse son plateau, les enfants huuuuurlent dans l’aire de jeux, c’est une catastrophe. Beaucoup d’incivilités mais tout reste très bon et frais, rien à dire. Bravo à vous de tenir
ABADIE.RLe 08/10/2022 à 20:50
Trop long au Drive mais ils s'en foutent. A chaque fois qu'on signale le problème sur Internet ils s'excusent mais rien ne change. Parfois 45 minutes au Drive. Autant dire que le midi quand on travaille c'est mort.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui reste très dur dans vos propos et non fondé sur des faits (Grève...) Il nous serait utile de connaître le jour, l'heure pour pouvoir comprendre "45 minutes !" Le restaurant sert en moyenne entre 406 et 421 sec sur le troisième trimestre. Notre directrice recrute, renforce son équipe et forme pour toujours améliorer la satisfaction. Sur le ticket fiscal, flashez le QR code et répondez aux questions.
Magma.iLe 17/09/2022 à 13:53
En 3 passages pas de service en moins de 30 min. Alors que le restaurant est vide un samedi a 15h30. La nouvelle "vaisselle n est pas concluante. Elle ramollie les frites et le plastique avec du chaut est mauvais pour la santé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magma, Merci. Nous sommes confus pour l'attente. Notre directrice recrute chaque jour et le temps de former nos nouveaux employés, cela impacte sur le temps de service. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Pour la vaisselle, tous nos restaurants seront ainsi suite à l'engagement de l'enseigne. Vous pouvez vous faire entendre via le service consommateur McDonald's France. Le canal à emporter reste en emballage recyclable. Bien à vous
Grégory.uLe 14/09/2022 à 12:40
La directrice est mal aimable Même les employés on lair d'être dépassé par cette personne. À sont dire ma commande était relou... Un big tasty payer en chèque vacances. Bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous sommes navrés pour votre dernière expérience lors de votre passage dans notre restaurant. Nous notons un écart de savoir-être qui ne ressemble pas à notre constante. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances.
Lu.oLe 04/09/2022 à 21:18
Un prix qui a forcément bien augmenter.. donc je demande un repas correct et sans cheveux du préparateur .. au vue du prix et au vue des cheveux 🤮🤮🤮 le repas parti à la poubelle .. Il me semble qu' en restauration les Charlottes pour les cheveux sont obligatoires donc portés les merci et correctement !!!😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lu Moi, Merci pour vos retours factuels. Nous confirmons notre politique d'hygiène (Port du filet à cheveux obligatoire+ casquette) depuis la pandémie (Port de la casquette au dessus du filet). Les prix sont réajustés selon les augmentations en vigueur toujours au plus juste. La vaisselle RE utilisable engendre des frais non anodins. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Bien à vous.
Binta.iLe 24/08/2022 à 17:28
Pas très satisfaite depuis déjà plusieurs années, le service s’est dégradé , beaucoup d’attente , des commandes non conformes au drive, des frites froides, ce jour je commande un sundaie caramel et on me dit on moment du retrait qu’il n’y a plus de couvercle donc contrainte de l’emporter tel que et de le manger rapidement, il aurait fallu le dire avant ! Le service pour moi n’est donc pas top, je connais des Mac do meilleurs en terme de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Binta, Merci pour votre retour constructif. Nous ferons mieux la prochaine fois, le temps que l'équipe jeune se rode à la mise en place de la vaisselle, du sur place ou à emporter ...
Michele.eLe 21/07/2022 à 07:50
Je viens dans ce mc Do depuis son ouverture toujours super depuis quelques temps s est vraiment sale (tables pas lavées,sol crade, toilette dégueulasse) mais en plus de l hygiène... repas complètement froid donc retour et retour froid !!!!la salade césar à gagner en salade mais à perdu le poulet !!¡!¡Par contre les prix ont bien augmenté.bref j aimerais au moins retrouver un resto propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Tout d'abord, Merci pour votre fidélité. Puis, Merci pour le commentaire qui appuie nos attentes ! C'est transmis à notre Directrice et à son équipe. La propreté de fond n'est pas en cause, il semble que ce soit pendant le service que les réactions de l'équipe se fasse attendre. pour débarrasser et nettoyer. Le manager présent doit être sollicité pour lui offrir l'opportunité de vous satisfaire. Avec l'arrivée de la vaisselle pour les commandes sur place, le personnel sera plus attentionné au niveau de la salle ! L'équipe jeune est concentrée sur la production, l'assemblage et le service au détriment parfois de votre confort. Nous espérons que vous constaterez du mieux à l'avenir. Au plaisir !
Gerfaut.oLe 19/07/2022 à 11:51
Je viens casiment 3 fois par semaine au drive ma commande et souvent prise par une petite dame très très gentille, serviable et polie depuis au moins 5 ans minimum. Par contre quand une petite jeune viens lors de notre règlements et lui dit devant nous " sa te dérange pas qu une voiture attende " en le criant et soufflant d'un ton et d'un mépris ou l'on ne respecte plus les gens en plus de pas respecter les aînés se permet de le faire devant les clients svp mc donald formés vos jeunes a la politesses et au respect et les bonnes attitudes à prendre devant les clients . Je sais que votre slogan est venez comme vous êtes sa ne veut pas dire parler et manquer de respect comme vous voulez . Apprenez lui les bonnes manières car l'image de ce McDonald's se degrade à cause de personnes comme ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerfaut, Tout d'abord Merci pour votre fidélité ! Puis, le retour positif sur l'accueil et la convivialité de notre fidèle employée depuis des années nous ravis. Nous sommes sensibles à la communication envers nos clients et notre personnel. Notre jeune manager s'est rendue compte elle -même de son erreur et l'a signalé à sa directrice. L'apprentissage se fait par les erreurs et les actions correctives pour améliorer la performance. Notre objectif est de servir nos clients au drive en équilibrant l'accueil, la convivialité et la rapidité. Ce dernier point est un challenge pour nos managers et parfois se doivent de le rappeler au personnel. Votre témoignage conforte les directives de notre directrice qui a pu redéfinir les objectifs de chacun. Au plaisir d'échanger avec vous.
Ribs.eLe 09/07/2022 à 16:41
Ce macdo est vraiment de pire en pire j'ai l impression. C est quasiment tout le temps froid, et souvent des oublies. Je commande une sauce deluxe supplémentaire et souvent elle est oublié, c est dingue on paye quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ribs, Merci et à bientôt
Lionel.iLe 09/07/2022 à 11:02
Le service est parfois très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci 4/5 🤗🙂🤔 Au plaisir !
James.Le 05/07/2022 à 06:58
Ça devient une règle au Mac Do. L’attente est longue, la nourriture presque froide. La nouvelle organisation du travail n’est pas satisfaisante. Dommage pour les amoureux du Big Mac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FREDERIC, Merci pour votre retour qui sensibilise l'équipe jeune en poste. Nous sommes confus que votre dernière expérience ne soit pas à la hauteur. Bien à vous
virginie.nLe 27/06/2022 à 22:07
Très bien : toujours bon dans ce mc do. La Chef s est montrée fort compréhensive également par rapport à un soucis sur ma livraison Uber Eats. J'apprécie ! Toujours bien accueilli ici.... Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie, Merci pour votre avis. Il faudrait vérifier si c'est bien le restaurant de Guyancourt car nos prestataires de livraison sont Deliveroo, Just Eat et Stuart (Application McDo) mais pas Uber...A vous relire !
sm.rLe 21/06/2022 à 20:52
Quand on paye les sauces ça serait bien de les avoir !!! On peut oublier 1 fois mais pas 6 fois!!! Et surtout quand on commande 1 menu maxi c'est pour avoir une grande frites et non une demi frites a moitié rempli. Pire mcdo de france
Réponse du propriétaire :
Bonjour sm, Merci pour votre commentaire qui nous interpelle... Nous sommes confus si vous avez payé des sauces sans les avoir eu. Quel canal de commande ? Numéro de commande ? Quelle heure ? Nous sommes navrés de la perception que vous avez de notre restaurant. Un responsable est à votre écoute pour échanger.
Da.oLe 09/06/2022 à 22:31
Franchement vraiment pas terrible à éviter surtout le drive pour ma part. Commande avec des frites et sauces finalement pas une sauce. A vrai dire pourquoi des sauces quand les barquettes de frites sont quasiment vides en plus d’être tièdes. L’eau du robinet pour un menu au même prix c’est vraiment d’une qualité vraiment bas ( calcaire, arrière-goût ) et on me répondra que c’est pour la planète, plutôt pour les économies comme pour le reste. Le prix lui ne change pas enfin si mais pas le bon sens pour beaucoup d’autrès produits à la pièce. Je préfère le service du McDonald’s Bois-d’Arcy tt de même . menu bien rempli avec des sauces et c est chaud. C est pourquoi il y’a beaucoup plus de monde. Par contre un petit peu plus d’attente mais difficile de tout avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, merci pour votre retour. Nous ferons mieux la prochaine fois. Juste pas d’accord sur votre perception sur l’eau by mcdo. Bien à vous
Engin.uLe 26/05/2022 à 18:14
De pire en pire! Frites froides, toilettes bouchées et sales, il manque des éléments dans notre commande. Machine à café HS. Horrible !!!! Salade césar trop simple 10€ le menu!!! C'est bon, j'arrête là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Engin guvenc, merci pour votre remontée. Nous sommes confus de votre dernière expérience. Nous avons mené l'enquête pour comprendre. Il est dommageable que le sopalin pour le séchage des mains se retrouvent dans les toilettes ce qui les bouchent. Les toilettes ont été débouchées. Une incompréhension sur la machine à café qui fonctionne, juste il nous manquait du sucre ...La salade Caesar à 10 € est la salade seule et non pas en menu. Pour les frites, nous sensibilisons l'équipe sur la qualité des frites qui doit être améliorée. Nous espérons vous satisfaire une prochaine fois.
Jonathan.eLe 24/05/2022 à 18:16
L'équipe fait très bien ce qu'on attends d'eux : rapide, la commande est complète, c'est chaud ! La qualité est égale à celle qu'on attends d'un Mac do. Aucun oublie dans la commande, équipe à encourager, bon courage à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, L'équipe vous remercie pour votre témoignage positif et motivant ! Connaissez-vous le site "hello by Mcdo" pour donner votre avis en répondant aux critères en 5' ? Qr code sur le ticket de caisse ou bien sur le site. Nous espérons vous accueillir prochainement
aurelie.aLe 22/05/2022 à 20:30
Étant une ancienne équipière mc do je peux me permettre de jugé un menu signature qui coûte une blinde sans sauce( beef barbecue) viande en perte comment c est possible sur des 10 /1 je peux comprendre mais pas sur des viandes signature donc pas de sauces viandes en pertes sinon la cuisine ça fait quoi la protocoles vous avez oubliez ou c est comment.. bref mc do a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurélie, nous comprenons votre déception toutefois la viande des signatures n'est pas celle que vous citez. C'est surprenant car ces viandes sont cuites à la commande dans notre restaurant. Nous ne comprenons pas si sauce ou pas sauce si à votre demande ou non. Nous sommes déçus par votre dernière phrase alors que vous semblez avoir bénéficié de l'expérience de l'autre côté du comptoir !
Haja.oLe 18/03/2022 à 12:05
Horrible. Installée à Guyancourt depuis seulement quelques mois, je n'ai essuyé que de mauvaises expériences après chaque passage. De longues attentes interminables que ce soit au comptoir ou au drive(normal quand une seule des bornes marche dans le restaurant, des commandes intervertis la plupart du temps(ce qui me fait revenir à chaque fois, une grosse perte de temps). Rien qu'aujourd'hui, deux clients ont fait des réclamations : attente de 30 minutes pour un happy meal pour l'un, oubli de boisson et de dessert pour l'autre. J'ai noté également que le respect des règles d'hygiène n'est pas forcément à l'ordre du jour: préparer les sandwichs à mains nues, sans port de gants, c'est plutôt risqué en temps de covid. Mais le gros bémol, l'ombre noir au tableau, c'est l'attitude parfois condescendante et arrogante de certains employés. J'ai appelé il y a quelques semaines expliquant que j'ai reçu la mauvaise commande, la dame à l'autre bout du fil s'est contenté d'un "ET?????". La réponse la plus professionnelle et la plus simple possible aurait été de dire au client qu'il pouvait revenir avec son ticket et les produits pour un échange. Aujourd'hui, j'attendais ma commande, avec mon bébé dans un bras, et le ticket dans l'autre main, quand une dame m'a demandé, avec son air hautain "Vous faites quoi là????" Mais j'hallucine..Je fais le trottoir peut-être ! Ce n'était pourtant pas sorcier de comprendre que j'attendais ma commande. La même dame à deux jeunes qui se sont approchés du comptoir pour une réclamation :"Vous voulez quoi??!!" Bref..je suis définitivement dégoûtée par l'accueil dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux attentes de CHAQUE client dans le respect. Notre équipe est jeune et mérite plus de considération.
Lionel.hLe 26/01/2022 à 12:39
Il n'y a quasiment jamais eu d'oubli dans mes commandes, ça c'est le point positif. Le problème est surtout l'attente lors d'une commande passée en drive.. c'est trop long je trouve. Surtout le mercredi !! Presque 30 minutes ! C'est food mais pas fast..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage. L'équipe regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Notre directrice va mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le mercredi.. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Bien à vous
Sarah.oLe 08/01/2022 à 18:24
Horrible Le repas est froid J’ai commander des frites qu’il ont a peine remplie la barquette , le menu été froid en plus. Il oblige à attendre dehors sous la pluie si on ne consomme pas sur place et oublie les sauces . Je suis, chaque visite déçus de ce Macdo . Même si sa la dernière possibilité passez votre chemin . Vaut mieux mourrir de faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous comprenons votre déception. Soucieux de rester ouvert en respectant les gestes barrières et les mesures COVID imposées pour la protection de tous. Oui ,en forte affluence, l'attente à emporter est à l'extérieur. Le drive est la solution pour rester au chaud dans la voiture. Nous prenons le point pour le remplissage des frites, les sauces (à la demande, merci de vérifier sur le ticket). N'hésitez pas à échanger avec notre directrice sur place. Au plaisir !
Elodie.uLe 17/11/2021 à 18:27
Service un peu long surtout quand c'est pour emporter et toujours vérifier la commande car il manque souvent des articles ! En revanche bravo pour les nouveaux matériaux utilisés qui préservent l'environnement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, MERCI pour votre confiance, votre fidélité et pour l'équipe ! Au plaisir !
Marion.aLe 04/11/2021 à 07:44
J'arrive à 8:45 et la femme de ménage me tire la porte pour ne pas que j'ouvre, j'ai jamais vu ça Elle m'a tellement mal parlé en me disant que c'était fermé, c'est honteux ! Au lieu de simplement expliqué que ça ouvre à 9h. Une piqûre de rappel sur l'amabilité envers les clients ne ferait pas de mal, heureusement que le personnel au comptoir était plus aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et ne manquerons pas de le signaler à notre prestataire de ménage dont dépend la femme de ménage. Merci pour la fin plus positive avec notre savoir être de notre personnel. 🙏Au plaisir de vous servir.
Yat.fLe 22/09/2021 à 12:47
Je ne laisse mon avis que rarement, mais marre d'avoir des hamburgers froids. Déjà la dernière fois que je suis venu à ce McDo on m'a servi des hamburgers froids, et aujourd'hui à nouveau (au poisson. C'est la dernière fois, franchement ce n'était pas du tout bon, à savoir depuis combien de temps il a été préparé. Cette fois très mal au ventre après avoir mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yat, merci pour votre retour. Les produits à base de protéines filet sont fait à la commande donc pour vous.
Léonard.uLe 17/09/2021 à 13:16
McDo c'est McDo on sait à quoi s'attendre manque les sauces demander a la commande a emporter drive/borne. Première j'ai réussi a pas présenter de pass sanitaire aujourd'hui en mangeant sur place. Le sérieux de ce franchisé McDo. Édit au 5 octobre c'est encore pire on me propose un mc baguette a 23h parce que c'est l'offre promotionnelle. Je ne viendrai plus chez McDonald's en France c'est fini .....!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Réponse à Edit du 5.10.21 : Bonjour Léonard, nous constatons un réel suivi de notre restaurant toutefois, permettez- nous de réagir sur la photo publiée : « et oui chez McDo on se préoccupe de nos salariés en situation de handicap ! » Pour les sauces, éternel combat ! Enfin, nous ne comprenons pas le problème avec le McBaguette qui s'est ajouté à notre carte 🤔Dommage que vous nous sacrifiez de la sorte. Bonne continuation. Bonjour Léonard, nous prenons note de votre commentaire sur les sauces même si vous ne précisez pas si c'est écrit sur le ticket. Nous ferons mieux la prochaine fois. Tout est en place dans le restaurant pour le contrôle du Pass : une SEULE entrée, un SEUL point de contrôle STOP Pass sanitaire, attendre que la personne vienne vous accueillir et contrôler le pass. Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas été controlé. La dernière phrase est non recevable.
Nathalie.oLe 07/09/2021 à 07:41
Commande 52/ du 6/9/21 Après un échange convivial avec la responsable du restaurant le matin même, enfin qui s est présentée comme tel, Je tiens vivement à vous remercier pour votre extrême générosité envers nos résidentes. En effet, dans l attente d un geste de votre part, et pour un montant total de 312,40 euros, je reste très touchee de votre geste : 2 sandwichs offerts !!!!!!! Vraiment c était trop 😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous souhaitons vous remercier pour votre commande de groupe. Nous ne comprenons pas votre avis car nous vous assurons vous avoir réduit le prix total de 5% (Réduction appliquée au groupe dans notre restaurant) soit deux MENUS offerts et non deux sandwichs. Nous espérons que les repas ont été appréciés par vos résidents. Bien à vous. 🤔😊
Theo.Le 09/08/2021 à 06:13
Bon restaurant. Le personnel est accueillant et le service est rapide. La commande a bien ete servie chaude et la salle est assez propre. Les bornes de commande sont nettoyées et fonctionnent bien. Il n'y a rien à dire, vraiment. La commande a bien été préparée sans erreur et les burgers étaient bien montés. La boisson était fraîche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Merci beaucoup pour ce feedback positif ! Au plaisir de vous servir !
clarisse.aLe 14/07/2021 à 21:18
Très déçu du comportement du chef et du service a table Malchance pour nous avec une commande a plus de 48€ d'avoir des choses qui manquent. Je me suis prise la tête pour avoir le reste de la commande qui en plus on a mangé sur place..pour eux peut-être on les caché dans notre slips... Le chef est d'une arrogance démesuré...une prise en tête pour des frites et burger des enfants Le management est a revoir car c'est inadmissible de parler au gens comme en plus devant les gens,se battre pour son droit car on les payer n'ont quémander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, nous prenons note de votre commentaire et le responsable a été rappelé à l'ordre. Toutes nos sincères excuses pour cet incident. Bien à vous
Cécile.8Le 19/06/2021 à 11:30
J'y ai mangé ce midi et parfait. Accueil très sympathique par le jeune homme qui m'as également aidé à nettoyer ma table suite à 1 petit accident de jus d'orange et la caissière qui tout autant agréable et compréhensible pour me remplacer mon jus d'orange sans frais supplémentaires. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, C'est important de souligner les bonnes attitudes et nous vous en sommes très reconnaissante. Au plaisir de vous servir !
Laurent.rLe 30/04/2021 à 10:35
La personne a la prise d commande devrait parler encore plus vite. Le stress pour passer une commande. Des oublis fréquents et sans parler de la qualité de préparation dès sandwich fait à l’arrache. On mise tout sur la rentabilité dans ce restaurant!! Ah et n’oubliez pas de demander vos sauces à la commande sous peine de vous prendre une réflexion toujours agréable en tant que client!!! J’y vais pour la proximité pour ne pas manger froid. Si vous avez le choix passer votre chelin
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurent, nous formons notre personnel sur la qualité, le service (rapidité) et la propreté. Un manager est toujours présent et doit être averti sur ce type de remarque au moment de la visite. Sans autre élément, il est compliqué de faire une action corrective auprès de l'employé(e). Les sauces commandées lors de la prise de commande sont saisies, sont lisibles sur le ticket donc moins de risque d'oubli que si les sauces sont demandées au guichet de remise de sac. Les sauces *font parties intégrantes du processus de commande comme un sandwich. Nous ne trouvons pas juste votre phrase " on mise tout sur la rentabilité dans ce restaurant " surtout en cette période. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients malgré les contraintes.* notre politique de sauce a pour but de lutter contre les abus et le gaspillage. Bien à vous
Freedom.lLe 05/02/2021 à 14:52
On a signalé une différence de prix. Le prix affiché sur le panneau n'était pas le même que celui que la caissière nous réclamait. Elle a prévenu sa supérieure qui ne comprenait "soit disant " pas ce qu'on lui disait, elle nous faisait comprendre que les prix sont les mêmes. Lorsque nous avons réceptionné nos commandes, celle-ci (la supérieure) a été modifiée le prix. Je trouve cela lamentable, pas professionnel du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, cette erreur est effectivement anormale et nous vous remercions pour le signalement. Nous adaptons nos supports selon la gamme pendant la pandémie. La personne responsable vous prie de l'excuser. Le premier panneau avec fond beige affiche le bon prix, c'est l'ancien support noir(avant Covid) qui a été placé sans correction du prix. Notre directrice adjointe a de suite été corriger l'affichage. Vivement les menus digitaux qui seront en lien avec nos caisses ainsi il ne pourra plus y avoir d'erreur "humaine". Les affichages légaux sont eux conformes aux prix de nos caisses. Nous vous invitons à comparer nos prix avec les restaurants limitrophes au notre. Merci et à bientôt.
Alexi.iLe 26/11/2020 à 23:32
Commande: DT64 du 26/11/20 à 21:40. Je commande un cheese sans cornichons, on me donne un cheese sans oignons, à la sauce Big Mac à la place de la sauce ketchup-moutarde traditionnel. Vous m'avez arnaqué de 2 euros, je ne mettrais plus jamais les pieds au mc Do Guyancourt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexi, votre commentaire nous interpelle... notre enquête montre une erreur sur la saisie sur le ticket de caisse de la commande spéciale ce qui entraine une erreur en cuisine. Effectivement, il n'y a pas le "sans" oignons écrit sur le ticket. Nous sensibilisons la prise de commande à ce sujet et vous remercions pour le signalement. Sachez que vous devez lire au fur et à mesure ce que l'employé saisi à l'écran avant d'avancer. La recette du cheese est bien moutarde et ketchup et non ce que vous commentez.
Myiaggi.Le 03/07/2019 à 18:11
C'est un Mc Do conforme à l'image de l'enseigne. On ne s'attend pas non plus à rentrer dans un restaurant classique. Rempli bien les objectifs auxquels on s'attend.
JB..Le 06/05/2019 à 09:44
Temps d'attente vraiment long même pour un simple mcfirst et si vous voulez êtes servis plus vite demandez à emporter même si vous mangez sur place vous économiserez de longues minutes ahah
Antoine.OLe 30/04/2019 à 11:20
Restaurant McDonald's classique qui possède un Drive pour récupérer vos commandes dans sortir de la voiture. Bémols, le service est lent et il est malheureusement régulier de se retrouver avec des erreurs dans nos commandes... Si vous pouvez vérifier les avant de partir. 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre confiance et votre fidélité ainsi que votre commentaire qui traduit des erreurs humaines malheureusement. Nous apprécions la manière dont vous exprimez votre attente, respectueuse et amenant une action corrective de vérifier avant de quitter le parking. En cas d'erreur, il convient d'alerter le manager afin de lui donner l'opportunité de corriger le manquement de son équipe et surtout faire du feedback.
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