Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Hagetmau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Les avis (400)
Sandwich froid
Vu le monde ça ne donne pas le droit de servir un menu de la moitié qui a été commandé ce n'est pas un MC do ou je retournerai pour ma part
Restaurant très propre, personnel adorable et sympathique. Juste un petit bémol sur la taille du hamburger que j’ai trouvé petit.
Minable, 45 min d attente. Wrap sans sauce . Boisson absente. Etc.... Nul nul
Top chaud et frais bonne ambiance continuez comme ça
Bon musik
Kylian est super beau
Très propre et bien servi à 16h merci
Le meuilleur mcdo de france jadore
Un Macdonald incroyable avec des équipiers au top. Je ne peux que recommander
Les bergers et frites à emporter sont très mal préparé
Super domac on se pete le bide après chaque fête merci de votre accueil
Moins de monde et parking plus facile
Service rapide
Cest agréable de venir dans ce macdo ! L'accueil est agréable, cest propre On a jamais été déçu, toujours servit rapidement, burger chaud !! Je recommande Macdo d'Hagetmau , on reviendra !!
C’est niquel 🫶🏽
Parfait venant de Toulouse ici vous êtes au top!!
Catastrophique Une partie du personnel devrait apprendre à lire !! jamais de commande complète
Un accueil agréable et souriant, Service rapide,Burger chaud et bon !! Très bon Macdo à recommander Je reviendrai !!
Super expérience, repas très vite préparé. Je recommande McDonald’s Hagetmau ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'aime
Très bon service Personnel souriant dans l’ensemble
Alors très bon dans l ensemble alors j aimerai que les chaussons au pomme revienne patron svp
Tres bon dans l'enssemble
Très bon dans l'ensemble...
Très bon service
Très bon dans l ensemble
Service rapide et personnel agréable, jamais déçue à Hagetmau 🥇
Personnel accueillant et serviable Restaurant propre
Macdo très sympas , très accueillant je recommande
Je viens du MacDo d Hagetmau glace fondue ils servent les glaces avant les sandwichs je ne comprends pas est je commande une salade pas de couvert est un vrap au poulet est arrivé a la maison c est au chèvre est c était bien écrit poulet mes il ne savent pas lire super 👍 ça ne donne pas trop envie de manger macdo 😕
Ce jeudi 1er juin fut une journée noire… Je quitte l’établissement, la faim au ventre, lorsque stupéfaction à l’ouverture de la poche, mes potatoes était aux abonnés absentes… Larmes, effroi, colère, déception…
Souvent de l'attente , des erreurs... un cheveux de 20cm dans le donuts de mon grand ce soir ... mais ca rends service
Je venais de faire un marathon accompagné de jeunes de l'IMe. Un peu fatigué et affamé je me suis bon option mc do pour aller plus vite.. Il est 15h30 je demande si c'est ok, on me dit oui bien sûr..deux personnes mangent. 4 personnes au service pour un menu best of..je commande sur la borne pas de ticket .. Toutes les 5 mns c'est en cours ..40 mn d'attente alors que j'étais seul...j'ai pris mon paquet ..et en plus c'était froid!! Catastrophique ...
Machine à glace bizarrement en panne alors qu'on était que deux dans le restaurant. Autant être honnête et dire que vous ne voulez pas la lancer pour peu de personnes, ce qu'on comprendrait.
Ce jour nous commandons un sundae nature, on se retrouve avec un sundae texture milkshake On va le signaler et la on nous répond qu'il y a eu une erreur dans les poches de lait dans la machine et on nous propose rien en remboursement ou échange C'est pas de mieux en mieux
Bonjour Marie, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Pierre McDonald's Hagetmau
Un Mc Do très propre et calme
J ai pris au drive
Merci Nicole.
Nous venons chaque 1er mercredi du mois avec mes enfants pour profité de l offre et donc recevoir un livre mais ce mercredi 3 mai rien...mon fils voulait un livre dans son happy meal,il a eu un jouet et quand je demande le livre du mois on me répond qu'il ne l ont pas!!et pour ce qui concerne le livre du happy meal on me repond qu il ny en avait plus alors que derriere nous les enfants en avait dans les leur... Pas très sympas tout ca!!!
Vraiment désolé Vanessa, triste de vous lire. Nous allons regardé ce qu’il s’est passé pour les ouvres et pourquoi nous ne l’avions pas. Encore toutes nos excuses.
Service rapide,mais l acceuil est à revoir, acceuil très froid et pas souriant. Ce lieux ne me donne pas envie de revenir.
Désolé pour l’accueil Jab, nous allons revoir tout ça.
Dommage que le menu ne soit plus affiché au drive
Bonjour Patrick. Désolé nous avons eu un problème technique. Cents de nouveau fonctionnel. Merci pour votre retour.
1h d’attente, commande perdue, inadmissible. Même pas de ristournes! Je déconseille
Vraiment désolé Anais. Nous avons fait face à une affluence qui n’est pas du tout celle prévue et le service en a été très fortement affecté. Je vous présente nos sincères excuses.
Très bien mais malgré tout toujours un peu trop cher pour ce que c'est
Merci Valerie. Nous faisons notre possible pour maintenir les prix au plus bas.
Très rapide
Merci Michèle 🙏🙏🙏
Bien
Merci Jacques 🙏
Comme a chaque fois... J'ai pas pris le temps de vérifier au drive et il me manquait des trucs dans ma commande.. je leur ai signalé par message une fois rentrée chez moi.... Aucune réponse....😡
Désolé Françoise. N’hésitez pas à appeler le restaurant après l’heure de pointe pour que nous puissions nous rattraper.
Publicité mensongère ma fille me demande toujours le sandwich avec l'oeuf depuis plus de 2 mois ils ne l'on jamais donc arriver à la caisse obligé de prendre autre chose car nous ne pouvons plus reculer . Les 1utre fois il manque toujours quelque chose dans la commande beaucoup mieux a orthez
Vite fait, bien fait.
Après la fois où ils ont "oublié" de me servir sur place, aujourd'hui c'est la boîte de grande frite à moitié vide et mon fils n'a pas eu le bon wrap.
Vraiment Désolé Cecile. N’hésitez pas à contacter le restaurant pour que nous puissions nous rattraper. Toutes nos excuses.
Rupture de frites... choix entre salade ou frites de légumes molles et tièdes
Mauvaise expérience, manque toujours un truc, se trompe dans les commandes et surtout le récupérer froid quoi ! C'est plus ce que c'était !
Lieu agréable et propre
Merci Veronique 🙏🙏🙏
Un service rapide, des produits de qualité. Restaurant propre avec un personnel agréable et souriant. Énormément de jeunes qui semblent faire de leurs mieux. Ambiance agréable. Les prix restent raisonnable comparé à d’autre restaurants ou d’autres concurrents. Je recommande ce McDonalds.
Merci beaucoup Adrien 🙏 Surtout pour votre remarque sur le personnel qui font de leur mieux comme vous l’avez souligné.
On s'est arrêté au drive pour prendre des glaces , on a refait un tour parce que personne ne repondait . 4e10 le mac Fleury , les doses ont été diminuées , c'est pas respectueux des clients . Le sundae caramel ( j'avais demandé un very parfait) , servi dans dans un trop petit gobelet . Vraiment déçu
Des problèmes 1 fois sur deux au drive, des boissons pas fermées qui se reversent au rond point d’à côté, des burgers sans viande ou avec steak au lieu de poulet et ce soir de l’eau amère collorée à la place du coca et une expédition de commande sans même un bonjour
Navré de vous lire, n’hésitez pas à contacter le restaurant, nous allons remonter vos points à la direction.
On a commandé un happy meal, avec des mangues. Les mangues était oxydé, date de péremption du 21 mais le sachet percé. Qui n'a pas été vérifié malheureusement on paye pour quelque chose et ça n'a pas été vérifié..
Bonjour Madame, Toutes nos excuses, je suis vraiment navré. Pouvez vous contacter le restaurant pour que l’on puisse se rattraper ? Très belle journée à vous.
Je trouve cela très bien avec de la vaisselle lavable
🙏 merci Jacqueline
Ce soir là, aucune boisson gazeuse, services excessivement long, dessert choisi tout compte fait pas disponible. Mauvaise organisation ? Dommage car les jeunes qui y travaillent avait l air très embêté
Vraiment désolé pour votre expérience madame. Nous allons investiguer pour voir ce qu’il s’est passé. Encore toutes nos excuses.
La vaisselle non jetable avant tout le monde . Vous étiez en avance ! Bien joué l’initiative .
Un grand merci à vous de l’avoir remarqué ☺️ Merci TM 🙏🙏🙏
mcdo vous m avez vendu du rêve, 3€ un verre d'eau plate sorti du robinet sans doute ça devient du luxe de manger chez vous après l augmentation des menus bientôt il faudra faire un emprunt pour manger mcdo
L’eau du robinet est gratuite, il suffit de demander. Pas certain que votre banquier vous accorde pour l'achat des menus mc first à 4,95€ ou d’un happy meals à 4€ 😉
Bonsoir, nous sommes venus vendredi 27 janvier 2023... nous avons commandé et mangé sur place... les frites étaient froides nous en avons demandé d autres, et nous avons eu des frites chaudes sur le dessus et en dessous elles étaient froides... très déçus 😞
Désolé Sarah, Nous allons regardé ce qu’il s’est passé, merci beaucoup pour votre remontée. Encore toutes nos excuses.
Très rapide en service Encore merci
Avec plaisir Antoine ! Merci pour les 4⭐️
La petite potatoes dans les frites qui fait toujours plaisir 👌😂
Bonjour Coco, Merci pour ce retour ! C'est vrai que nos potatoes sont irrésistibles donc je vous comprends ! Pierre McDonald's Hagetmau
Comment on fait en clic and collecte 20 minutes exactement pour un menu et 2 wrap rien en dédommagement j’aurais mieux fait d’aller manger à un routier au chaud
Désolé pour l’attente Markus.
Service rapide, amélioration sur l'hygiène
🙏🙏🙏 Merci Betty
Restaurant propre , j'ai été agréablement surpris par la rapidité ! Le personnel est très aimable , ça reste un plaisir de manger sur place , je reviendrai !
Merci beaucoup Kenzo 🙏🙏🙏
Restaurant très propre pas trop d'attente pour un dimanche super
Votre commentaire nous fait très plaisir. Merci Patrick !
Un service rapide avec de burger chaud ainsi que les frites chaudes! Ça fait plaisir l’amélioration de votre McDonald’s! Un lieu propre ! Du personnel agréable et souriant ! Merci beaucoup et bravo à toute l’équipe !
C’est très gentil, un grand merci à vous pour votre message qui va faire chaud au cœur des équipes. 🙏🙏🙏
Mal accueilli, la manager qui devrait changer de métier, elle n'a pas le sens du client ! Portions de potatoes taille happy meal sur un menu maxi, et oubli des sauces
Pour un maxi best off la quantité de frites servie est d’un ridicule. Nous sommes actuellement en train de faire demi-tour. Dites vous qu’ils remplissent même pas la moitié du carton c’est pas une blague ! J’y ai mis une photo pour preuve
Obligé de se faire rembourser après 1 heure d'attente.
Encore et encore des problèmes sur les commandes à emporter, toujours des oublis et quand ce n'est pas des oublis ce sont les boissons qui ne sont pas les bonnes, confondre un fanta avec un coca et 3 eaux citronnées avec du fanta.... Et j'en passe... Bien vérifier vos commandes avant de partir, un conseil. Très décevant niveau commande à emporter.
Bonjour, Désolé Nico pour les erreurs. N’hésitez pas à vous signaler au manager lors de votre prochaine visite pour qu’on se rattrape. Bonne soirée.
Bonjour J'ai 69 ans et avec mon épouse on a fait étape en camping car à Hagetmau ce dimanche à midi. Nous avons voulu faire un écart de calories . Après avoir commandé sur leur borne électronique avec l aide des employés adorable gentil et poli nous sommes passés au comptoir. Là nous avons vu le fonctionnement de leur coch,une honte. Cette femme envoyait des remarques piquante à haute voix à ces employés je dirais plutôt à ces boys du jour . On était abasourdi de ce monde où des jeunes ont besoin de travailler pour vivre et traités par des managers sans fois n y respect. Mais la palme,cette responsable etait devant la friteuse et remplissait les cornets comme si je remplissait une bétonnière elle était dans une tres grande délicatesse. Elle prenait régulièrement un chiffon pour essuyait son plan de travail jeter ce chiffon sur la corniere de la hotte et poussait les frittes qui dépassait avec sa main qui tenait un chiffon quelques secondes auparavant. Madame trouver plutôt un job dans un élevage de volailles cela vous ira très bien. Merci à ces employés du jour charmant. Patrice
Ferme avant l’heure
Bonjour le restaurant a fermé aux horaires prévus.
Service déplorable. Avec des sonneries de friteuse qui vous gueule dans les oreilles... et vous demandez au personnel d'éteindre ça ...on vous réponds nous on a l'habitude c'est toute la journée que ça bip comme ça donc on fait pas attention .... Et on vous préviens pas qu'une sauce salade n'est plus dispo ...alors on vous sert une salade sans rien ... sans même vous proposer d'alternative . .... franchement la MC do pour c'est fini
C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, 1 c'est trop... Y'a pas la moitié des sandwichs proposés au menu, mc do maintenant vous servent de l'eau du robinet ( parfumé au citron si vous voulez du sprite lol) le sac en bordel avec l'eau qui déborde sur les sandwichs....bref, un carnage. C'est acté, Je ne mettrais plus les pieds dans cette chaine de restauration même pas rapide...( 30min au drive....) Si c'était possible que burger King prennent cette emplacement....
Notre enseigne fait tout pour contribuer à l’écologie et nous avons il y a plus d’un an arreté les bouteilles en plastique. Visiblement vous n’êtes pas venus chez nous depuis et nous vous confirmons que la gamme de nos produits a changé depuis ce temps. Nous vous souhaitons bonne visite chez Burger King.
Le Macdonald d'hagetmau se préoccupe plus de s'amuser entre eux que de la clientèle.
La commande est arrivé plutôt rapidement même s'il y avait du monde. Établissement relativement propre dans l'ensemble même si le sol était un peu collant devant la poubelle. Bon c'est devant la poubelle extérieure et non pas au milieu de l'espace déjeuner
merci pour votre retour retour Ce Ca. Même si c’est dehors nous avons bien noté que le sol devant la poubelle n’était pas propre. Nous ferons plus attention grâce à votre message. Merci et belle soirée !
Pas mal
merci Webdy 🙏🙏🙏
C'était bon et rapide
🙏🙏🙏merci Wendy. On va transmettre aux équipes votre retour va leur faire du bien. A très vite on l’espère ! Bonne journée.
Attendre 40min au clic ans collecte c’est un peu beaucoup. Surtout quand on voit le drive se vider, la salle aussi, les gens entrer et sortir avec leur commande. Si vous n’êtes pas capable d’assurer un service descend arrêtez le.
Sans doute le plus lent MacDo du Sud Ouest ! J'ai attendu 40mn au drive...(oui oui au drive) Vérifiez bien votre commande, il y a des petits oublis. L'étoile, c'est pour les gens sympas qui y bossent. Pour ma part, je ne m'y arrêterait plus.
Le drive toujours très très très long.
Trop d’attente pour les commandes trop long
Bonjour Camille, Navrée que vous ayez ce sentiment. Notre équipe fait pourtant au mieux pour vous servir dans les meilleurs délais. Jenni
J’ai eu du mal à supporter la maltraitance de la manager sur ses coéquipiers. Hausse le ton, dénigrement, rabaissement, voilà les méthodes de management utilisées par cette personne. Pour parfaire le tout, elle parle fort, nous, clients nous nous sommes regardés avec étonnement et que dire ? Aucune intervention de ma part car ses coéquipiers font passer la chose sur le ton de l’humour. Se rendront ils compte que ce n’est pas une façon de travailler ? J’espère que les supérieurs prendront en compte mon commentaire pour faire cesser tout cela ! Et pas juste marquer la phrase type mais bien agir !!!
Bonjour Celine. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous remonter ce dont vous avez été témoin. Soyez assuré que nous allons voir avec le personnel concerné au moment de votre visite pour comprendre ce qu’il s’est passé et agir. Navré que vous ayez eu une visite désagréable, je vous présente toutes nos excuses.
Restaurant au top, juste les portes automatique null!!! Elles s’ouvrent tous le temp ! Les enfants s’amuse avec, courent d’air en permanence ! Autrement service au top!
Merci Jade content que vous ayez eu une bonne visite et désolé pour les portes automatique. J’imagine qu’effectivement si des enfants ont joué avec ça ne devait pas être agréable. A très vite.
Accueil sympa et service rapide
Merci beaucoup Roger !
Très bien situé
Merci pour les 5⭐️ Patricia ! Belle journée à vous
Très bon accueil Super principe de vaisselle lavable Au top
Merci Lilie, c’est un plaisir de lire votre commentaire. Cents vous qui êtes au top ! Encore quelques mois et tous les mcdo de France seront sur la vaisselle re utilisable. A très vite.
Très mauvais ! Onts rentre le sol colle au pieds .les commande sonts mal faite ,patatos réchauffer, vraiment mauvaise🤮 .le perssonels s 'engueule devant le client .hier c estait mas derniere fois au mac do avec mes petits fils même eux onts doits oui😂.
Toutes nos excuses pour cette expérience…Nous allons devoir investiguer pour comprendre ce qui s’est passé.
Des équipes toujours dynamiques, souriantes et engagées qui méritent 5 étoiles.
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience au sein de notre restaurant. Merci Lola
Lieu propre. Après avoir lu plusieurs commentaires, j’hésitais à manger là bas . Mais comme tout restaurant les gens y sont passer au mauvais moments car je n ai eu aucun problème, restaurant propres et je pense grand nettoyage car un monsieur passer le karcher, salle propres, toilettes propres. Le service a était rapide, personnel souriant et les produits était chaud et pas d’erreurs sur ma commande. Je tiens à le dire car beaucoup ce plaigne mais ne savent pas dire quand il sont contents. Moi je le dit merci beaucoup.
Merci Gigidu40 ! 🤩🤩🤩 Vos commentaires sont là pour nous aider à nous améliorer, alors merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de votre satisfaction et sommes à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, Lola
Honnêtement très surpris par l'organisation et le conditionnement des arts et boissons. Peu être écolo mais par contre les verre sales,le mobilier pas nettoyer et a l'entrée une pile plateaux et vaisselle qui traine( sale bien sûr) Manque flagrant de personnel. Si encore on répercuté cette économie sur le prix mais même pas. Desole moi qui suis de passage se n'ai pas top. Je préfère KFC. En bon entendeur
Bonjour Erick, nous prenons bonne note de vos remarques et allons mettre en place des solutions afin de vous satisfaire davantage pour votre prochain passage. Lola
Stessy est trop bien meilleure serveuse du macdo
Bonjour Maeva, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil! Nous faisons passer le mot à Stessy 🥰 Merci Lou
Nous avons plusieurs fois essayé d'y manger, et à chaque fois l'expérience n'a pas été agréable. Nous avons dû attendre des dizaines minutes pour 3 boissons, alors qu'il n'y avait personne à servir. En bref une longue attente non justifiable au vue de la commande et du nombre de clients. Je ne recommande pas forcément.
Bonjour Anaa, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. 😉 Lou
Matériel en panne alors qu'on a affaire à une des plus grande MTN au monde, minable
Bonjour Alex et désolée pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que ce problème soit résolu. Lola
Tables sales mais personnel gentil
Bonjour Emilie, Merci pour votre commentaire qui récompense nos employés. Nous allons faire le nécessaire afin de porter plus d'attention sur la propreté des tables lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir, À très bientôt Lola
Très satisfait de mon passage. Et le personnel très gentil.
Merci Kiki d'avoir signalé ce sans faute.👌 On adore 😍 Lola
Manque probant de nettoyage, sol table , y compris la porte d entrée que l on oser pas toucher
Bonjour Vincent Merci pour votre commentaire dont nous allons tenir compte évidemment et transférer à la direction. Toutefois, nous sommes surpris car nos équipes doivent veiller à l'entretien constant de l'établissement. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Lilou
Après un service long de 20minutes les glaces sont arrivé quasi fondu, boissons pas fraîche, et propreté à revoir et il n'était que 16h30.
Je suis désolée Zerov pour cette mauvaise expérience. Nous allons voir ce qui a pu se passer hier lors de votre passage car cela ne ressemble pas à notre manière de travailler. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant. Lola
Service long pour 3glace et un donut
Bonjour Vanessa, je suis désolée que vous ayez eu cette impression. Nous faisons notre maximum pour bien vous accueillir même les jours de forte affluence. Dans l'espoir de vous servir plus rapidement la prochaine fois. Lola
Un peu déçu, beaucoup d'attente à chaque fois alors qu'il n'y a pas beaucoup de personnes à l'intérieur et à l'extérieur. De plus depuis une semaine, on ne pas utiliser les points fidélité, c'est bizarre sitôt la feria d'Hagetmau!!! Dommage, on est allé ailleurs.
Bonjour Clara, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet et transmettons votre remarque à notre équipe afin de les sensibiliser sur le sujet. Lola
Pas accueillant du tout.
Bonjour Yan, nous faisons suivre votre remarque à la direction afin qu'elle soit prise en compte. C'est aussi grâce à vous que nous pouvons améliorer notre service. Lola
Temps d'attente beaucoup trop long. Pas de la restauration rapide. Trente minutes d'attente (pour servir 5 voitures). C'est de l'irrespect.
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous manquons actuellement d'effectif mais sachez que nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleurs délais. Lilou
3 clients dans le restaurant 20min d'attente
Bonjour Bastien, merci d’avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous manquons actuellement d'effectif mais sachez que nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleurs délais. Lilou
Trop d'attente pour le drive
Bonjour Dominique, Toutes nos excuses pour l'attente lors de votre passage...Nous avons eu beaucoup de monde et l'équipe Drive a fait de son mieux pour vous servir dans les meilleurs délais. lola
C'est un des seul Mac Do qui quand on demande un grand verre d'eau nous le sert bien frais surtout quand on a fait 20kms à pied. Ailleurs j'ai même eu des refus alors que je commande un menu.
Bonjour Flo, C'est super pour nous de savoir que l'accueil réservé au client est à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir ! Merci 😉 Lola
25 min d attente pour pouvoir enfin manger ... personnelle extrêmement lent et qui en plus en a rien à faire ... bref passer votre chemin
Bonjour Arnaud, c'est vrai qu'il y a beaucoup de monde aux heures de pointe ... Mais nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service rapide 😉 À bientôt Lou
Rien de bien spécial ,un macdo classique.
Merci Nicolas.... Dans l'espoir que votre prochain passage vous donne encore pleine satisfaction. Lou
16h je m'arrête pour prendre une boisson, restaurant quasiment vide, 10 minutes pour être servi et un restaurant très très sale....
Bonjour Cedric, merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous allons enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Lou
Temps d'attente interminable et pourtant 3 client au drive . Plus de 20 minute . Du jamais vue .
Bonjour MSR, nous avons eu des problèmes d'organisation lors de votre passage. Depuis, tout est rentré dans l'ordre. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou
Bon accueil gentillesse du personnel à l'écoute et compréhensif
Bonjour Christelle, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Lola
VAISSELLE plus pratique et plus sur que celleqon trouve a paris
Nous aussi on adore notre vaisselle Nathanaeëlle! Au plaisir de vous revoir! Lola
Très bien reçu
Nous sommes ravis Alain ! Au plaisir de vous revoir! Lou
décevant… Hier 20min à attendre une commande Click and collect, pour finir avec des Burgers froids …à 14h15- hors coup de feu donc.. Aujourd’hui plus de 5 min pour un jus d’orange et un café gourmand (qui ne le sera pas car les macarons ne sont pas encore décongelés - mais on me propose autre chose- un cookie dur ..de la veille ??) alors que nous sommes les seuls clients. Peu mieux faire!
Bonjour Emmanuelle, Quelle déception de lire votre retour...Nous ne pouvons nous satisfaire de votre retour et allons faire en sorte que vous changiez d'avis lors de votre prochain passage car cela ne ressemble pas à notre travail. Jenni
Ne prenez pas un egg mcmuffin a moins que vous voulez faire une pause de 2-3 jours , le service du dimanche matin à 11h laisse à désirer.
Bonjour Léo, Navrée pour l'attente...sachez tout de même que nous faisons au mieux pour vous servir rapidement et dans les meilleures conditions. Jenni
J’ai commandé pour 60€ résultats aucune sauce, aucune serviette, glace fondue à la réception ainsi que du coca renversé dans ma glace Moi même qui travaille dans un autre macdonald, on fait beaucoup plus attention à nos produits en ayant 4x plus de clientèle Je ne recommande pas du tout ce macdonald
Bonjour Toto, Quelle tristesse de voir votre retour, d'autant plus que vous faites partie de la même enseigne😞 Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients, je suis déçue que vous n'ayez pas eu une expérience convaincante...Je vais alerter l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Merci de nous avoir alerté. Jade
Lieu très propre, le personnel qui nous a accueilli avec le sourire, l’animatrice de l’anniversaire de ma petite sœur est très gentille et à bien gérer la situation, merci encore
Bonjour Oceane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment pur l'anniversaire de votre petite soeur 🥳🎈 Merci pour votre retour. jenni
Très décevant Personnel peu aimable La borne ne reconnaît pas les identifiants donc nos repas ne seront pas ajoutés pour la fidélité Nous avons été servi dans les emballages en carton alors que tout le monde autour avait droit à la vaisselle . Et pour finir il y faisait très chaud et l'odeur de friture beurk
Bonjour Marie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou
Un mac do service pas tres rapide
Bonjour Emmeline, La prochaine fois nous serons plus rapides 💪 Jenni
Temps d'attente long
Bonjour Mimie, Un peu d'attente pour un bon Mcdo...😜 Samia
Je me régale toujours autant
Bonjour Jean-François, Nous aussi nous nous régalons en lisant votre retour, merci !! Jenni
Tout était parfait.
Y compris vous ! Merci beaucoup Guillaume pour les 5 étoiles ⭐️
Je boycote en temps normal... pas de goût, pas convivial, bref ce concept ça n'est pas du plaisir !
Bonjour Marie, Quel dommage d'avoir eu ce sentiment car nous donnons le meilleur de nous même. Dans l'espoir que vous soyez satisfaite la prochaine fois. Samia
Super lieux services rapide et avec le sourire 😉😉
Bonjour Jean Guy, Tout est parfait alors ! Merci pour votre retour 😍 Zoé
Ce jour du15 juillet le service est déplorable l ordre des commandes après une attente de 45 mn mes amis qui avaient passé leur commande 10 mn après nous on eut leur commande avant nous. Un petit couple de personnes âgées ont passé commande 30 mn avant nous et toujours pas de commande Il est inadmissible pour de la restauration rapide d avoir à attendre ainsi Je déconseille vraiment le macdonald d hagetmau
Après une mésaventure l'équipe a été ultra réactive et professionnelle. Bravo et merci !!!
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 05-58-79-99-91. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Modification. Attendre plus de 30 minutes pour une petite commande de 3 sandwichs c’est inacceptable pour un « fast-food ».
15mn d'attente au drive Nul
Bonjour David, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
Personnel aimable et disponible, café expresso de qualité.
Bonjour Sylvie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Bien vérifier les commandes , je suis limite obligée d'appeler sur 1 commande sur 2 , soit une erreur , soit il manque qqch. À part ça , mis a part quelques personnes , le personnel est agréable et à l'écoute. Rien a dire
Bonjour Alysse, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions en revanche pour ces 4 étoiles ! Bien cordialement.
Service assez rapide pour un samedi
Nous en sommes ravis ! A très vite
Boissons sans bulles et sans goût, je suis donc allé les faire changer pour m'entendre dire par le manager que "c'est bon" après avoir goûté de mon gobelet, pour ensuite me le tendre une fois avoir bu dedans 😡 j'ai du demandé à ce qu'il me refasse une boisson, aussi mauvaise que la précédente (mais au moins il avait pas bu dedans).
Bonjour, aucun manager n’aurait bu dans votre boisson et vous l’aurait rendu soyez rassuré. Le manager a testé la gazéification sur une boisson séparément. Bonne journée.
5 fois de suite commande incomplète dommage c'est le plus proche de chez moi Faire 16 km pour une commande presque froide au départ du McDonald's arrive à la maison froide avec des frites immangeable
Bonjour Kevin, C'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous contacter en restaurant au 05-58-79-99-91 (en dehors de horaires de repas) afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Dommage qu'ils ne font pas les livraisons car je crois que c'est la seule chose qu'il manque
Bonjour, Cela sera peut-être le cas un jour ☺️ Bonne journée
Ce n est pas ma première commande. Mais à chaque fois. Il faut attendre un temps inestimable par rapport aux autres mac do. Ca ne nous donne plus envie de commander. C est trop long. Ce n est pas le but. Depuis l ouverture ça ne s est pas amélioré
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. De notre côté, nous allons faire remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
C'est bien, ça marche.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant !
Quelle honte! Cela fait 40 min si on attend au drive.
Bonjour Cathy, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Nous attendions depuis plus de 20 minutes quand nous sommes allé demander si nous allions avoir notre commande, la personne a répondu très sèchement et désagréablement, nous avons donc attendu notre commande et l'avons eu au bout d'une demi-heure au moins. C'était donc froid. Les personnes du drive et eu click and collect étaient servies avant nous même si elles arrivaient après nous. Si vous voulez être servi rapidement ne faites pas l'effort de sortir de votre véhicule.
Bonjour Ludmila, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement
Première fois que nous venons à ce MacDo Hagetmau. Nous avons eu un hamburger froid. Juste demander à nous le réchauffer et il n'ont pas voulu et nous ont gueulé dessus. Pas très accueillant et non souriant. Je ne reviendrai plus.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ainsi que l'accueil reçu lors de votre venue en restaurant ne correspondaient pas à nos standards.Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer. En espérant que votre prochaine expérience en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bonjour nous sommes passé un vendredi vers 13h service drive rapide pas de soucis mais tout était froid et ne ne sommes pas parti loin pour manger car nous étions dans notre voiture hamburger froid wraps froid et collé à l'emballage donc pour manger c'était le bordel. Vraiment déçu
Vraiment triste de lire que vous avez mangé froid Anais. Je comprend votre déception. Toutes nos excuses et n’hésitez pas à en parler au manager à votre prochain passage que l’on puisse se rattraper. Bonne journée.
Personne agréable service rapide
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Il faut bien vérifier les commandes car un ou une beta qui m'a servi un cappuccino déjà bu en profitant qu'on soit passer au drive
Bonjour Lydia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Que dire… des qu’il y a plus de 2menu ils sont complètement perdu… encore une fois 6menu commander et il nous manque les frites pas de scotch sur les boissons… et 15min d’attente au click ans collect alors même qu’il n’y a personne dans le restaurant..: bref aussi décevant que les sandwichs froid et mal fait ou écraser
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bonne journée à vous.
Je n'irai jamais
Bonjour Brigitte, sommes navrés de vous lire et espérons que vous changerez d'avis et que nous pourrons vous accueillir un jour. Bien cordialement
3ème fois que nous y allons et encore une fois un oubli. Nous y allons pour faire plaisir à notre petite fille et toujours cette déception sur son visage ! On essaie de vérifier mais malheureusement aujourd'hui on ne l'a pas fait. Sans compter l'attente à l'intérieur qui sont servis une fois qu'il n'y a plus personne au drive. Nous n'y retournerons sûrement plus.
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 79 99 91 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Un peu d'attente...
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Ou un manque de personnel , ou dépassé vu le monde mais un menu à emporter 35mn d attente , ça fait quand même
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente constatée et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] En vous souhaitant une bonne fin de journée.
D'habitude ils sont super en drive par contre côté click and collect vraiment très très long plus de 45 minutes d'attente
Bonjour Severine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience avec le Click and Collect n'est pas été satisfaisante. Vos remarques seront communiquées à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Glace avec des grumeaux, on dirait presque une sorte de granité, pas du tout onctueuse comme d'habitude... très déçue.
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdohagetmau/) afin de vous indiquer la procédure à suivre dans ce genre de cas. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bien à vous.
27 minutes d'attente entre l'arrivée à la borne et le moment d'être servi le macdo le plus lent de france 😂
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdohagetmau/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Personnel très agréable ! Commandes toujours prêtes rapidement :) WC impeccables... Ce qui n'est pas le cas dans tous les mcdo
Bonjour Chloée, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Service encore bâclé au McDonald's d'hagetmau plusieurs commandes passées et a chaque fois on arrive chez nous soit ses pas le Bon sandwichs soit il manque des sauce que l'on paye ou comme se soir les sandwichs éclaté pain a l'envers sauces a côté ces pas a nous client de vérifier sur place à chaque commande
Bonjour William, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et allons le signaler afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet de la part de nos équipes. Nous vous invitons à contacter le restaurant également au 05-58-79-99-91 afin de le signaler. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Vraiment désolant se mac do plus sa va et plus de choses aberrante passer commande sur internet on attend 3 personnes servis avant nous alors qu on est déjà installé au numéro 1 des oublis dans les commandes pas de poulet dans la salade chiken et une fois un steak haché dans un sandwich mac chiken .........
Bonjour Severine, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 05-58-79-99-91 ? En vous remerciant,
Première fois dans le McDonald's d'Hagetmau. Accueil convivial malgré le COVID, nous sommes servis sur place assez rapidement et nous sommes agréablement surpris par la propreté du restaurant et les équipements du mobilier sont très jolis. Très jolie restaurant 👍🏻
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Toujours efficace. Macdonald aux standards de la chaîne. Endroit propre. Staff efficace.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Très convivial malgré le covid.
Bonjour Sophie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Bon accueil !! Ça change de mont de Marsan à côté de carrefour
Bonjour Claude, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant !
Pas de monde pour un mardi soir, côté cuisine ils savent lire c'est bien mais par contre côté comptoir, faudrait connaître ses sandwichs et apprendre à savoir où sont les serviettes. P'tites nénettes souriantes mais ferme la fenêtre drive après avoir balancé son discours de 2s, les interactions sociales sont restées à la maison. Je peux comprendre qu'on peut les regarder de travers et avoir du mal à les considérer. Dommage je suis venu avec plein d'enthousiasme, j'aurais préféré finalement un serveur vocal dans ces cas là, meilleur taff côté robot que côté humain.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions vous assister. En nous excusant encore une fois, nous vous souhaitons une bonne journée.
Pour manger sur la terrasse obligation du pass sanitaire ou test pcr sa devient vraiment grave nous voyons donc refuser l accès au mac Do avec 4 enfants qui n ont pas besoin de pass sanitaire 1 adulte qui a le pass et 1 adulte qui n a eu que la 1er injection puisque en attente du délai de la 2eme. Vive la France
Bonjour Marion, Nous sommes dans l'obligation de respecter les consignes du gouvernement. Cependant, le pass sanitaire n'est pas exigé au McDrive et en Click&Collect :) Bonne journée.
Personnel peu aimable a la limite de l'impolitesse. Tables sales. Toilettes bouchees. L'un des pires mac do que je connaisse. Je n'y retournerai pas.
Bonjour M C , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur.Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. Nous regrettons également ces désagréments concernant la propreté qui ne sont pas en phases avec nos standards habituels. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bonjour j'ai effectué ma commande via l'application le clic & collect, je suis arrivée il y avait 4 véhicules devant moi (20h40). Autant de monde au drive (environs 15 voitures) donc contente d'être à ce mode de retrait qui est censé être plus rapide et bien NON 1 HEURE D'ATTENTE 😡 avec 2 enfants dans la voiture le pire c'est que les 3 voitures derrière moi ont été servies avant la notre...🤔😡 De plus il manquais la vinaigrette pour la salade les couvert, aucune serviette...ah et j'ai sélectionnée les boissons sans glaces et bien elles avaient toute des glaçons. Le seul point c'est que la personne qui ma apporter ma commande c'est excusez
Bonjour Aurore Villegas, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Dommage pas de paille pour les boissons et les yaourts à boire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, dans le but de réduire le gaspillage, les pailles ont été retirées de nos restaurants effectivement. En espérant vous revoir prochainement. 😊 Bien à vous.
Personel très gentil Par contre il oublie toujours les sauces....
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘
Très bon accueil personnel super dynamique efficace rapide au top
Bonjour Romain, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour récolter les 5 étoiles la prochaine fois. 😉 A très bientôt !
Personnels très gentils et bienveillant. Il ne manque rien dans les commandes et le restaurant est très bien entretenu. Je recommande !
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Des equiper super de bon conseil surtout sarah qui sais nous conseiller au mieux sur mes produits et qui rayonne par sa bonne humeur
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Je suis contre ce genre d'établissement. Je n'y vais jamais
Bonjour Marie-Paule, Navrés de lire votre message et de constater cette note de 1 étoile, au plaisir de vous accueillir un jour cependant. Bien cordialement
Dommage frite pas très chaude et pas de première fraîcheur
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à le signaler par téléphone au 05 58 79 99 91. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Meme en plein rush le drive est assez rapide.
Bonjour Vincent, un grand merci pour cette excellente note :) Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre dernier passage dans notre restaurant. A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Manque une part de frites un livre payé et pas eu et en plus poche qui c est percée en descendant de la voiture donc aucune boissons Très mécontente
Bonjour Ghislaine, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre commande et vous invitons le signaler au le restaurant par téléphone au 05-58-79-99-91. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Déçue ces jours-ci il manque toujours quelque chose !!! Pourtant payé la dernière fois il manquait un mcflurry un jouet et un dessert à boire et aujourd'hui il manquait un frite et nuggets en plus. Vraiment pas sérieux
Effectivement Christelle, ce n'est pas normal de ne pas recevoir une commande complète quelque soit le moment et l'affluence de la journée. Néanmoins, durant les périodes de rush, notre équipe est parfois fortement sollicitée et il ne faut pas hésiter à prendre quelques minutes pour vérifier également de votre côté avant de repartir afin de pouvoir rectifier si besoin est. J'espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre de notre professionnalisme qui je vous l'assure fait partie de nos priorités. Lilou
Lieux sale dehors dedans et toilettes même un enfant de 5 ans en a fait la remarque. Employé qui pose les plateaux à cheval sur la table sans demander à qui est la commande alors que nous sommes nombreux à table se revendiquer restaurant c'est service comme au restaurant 😉
Merci Pauline pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. Lou
🇪🇸😋🇫🇷 un bon coca bien frais au driving , ⚠️ attente 1/4 H ⚠️ et tout de suite reparti, sur les routes 🇧🇪
Bonjour Juan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Bon courage sur les routes ! 🤗
Commande faite par le drive, plus de 7 min d'attente devant la caisse entre le moment où ils nous donnent le happy meal et le menu adulte 280XL... Au final le tout était tiède/froid. Aucun plaisir à le manger mais surtout pas un mot d'excuse ni geste commercial ! On voit bien que ils ont le monopole des environs et que la concurrence est inexistante
Bonsoir, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Toujours des problèmes chez eux! Desserts manquant, offres non appliquées 😩 Tu dis à tes enfants " venez on va chez macdo, il y a les pokémons dans le Happy Meal " ils en ont plus à la place un truc de carte inadapté à leurs âges. Bref..... 😡
Bonjour Aurélie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 05-58-79-99-91 ?En vous remerciant,
Proche de chez nous avec un très bon accueil...
Top merci Angel 🤩
Pitié pour la cuisine française c'est ignoble cette gastronomie. Je déconseille la bouffe la pâtée made in USA.. a éviter
Toujours la même chose c'est bien pour les enfants
Bonjour Patrick, Nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bonjour, commande passée via le téléphone le 15 janvier 2021 ( veille du couvre feu) reçu un mail disant de venir avant 17h30 alors que pas de couvre feu, voulant un renseignement par téléphone qu'elle surprise de savoir que le téléphone avait été décrocher, sûrement pour pas trop les embêté donc aucun renseignement possible. Présente a la borne a 17h25, heureuse de voir tous les employés s'enfumés devant le restaurant, ne nous regardant même pas. Arrivé 17h45, toujours pas servi, je sors de mon véhicule, je rentre dans l'établissement où deux charmante personnes discutes entre elles sans même m'adresser un bonjour, quand je demande quand ma commande sera prete, elles me disent "dans 5min" puis re prene leurs conversations. Puis finalement servis sans bonjour merci ni aurevoir et arrivé a la maison frites froide, et burger incomplet (sans sauce sans fromage). Le gérant devrait se poser des questions sur ces employés. Cordialement.
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées téléphoniques en message privé de notre page Facebook afin de vous contacter svp ? Nous vous remercions.
La salarié qui s'occupe du drive je m'en foutiste. La main aux poches
Bonsoir Romain, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitions à nous écrire à l'adresse [email protected] afin qu'un responsable puisse prendre le relais. En vous remerciant. Bonne soirée
Accueil mitigé, frites trop salées, hamburger sec sans goût, on y cherche la sauce et les cruditées. En un mot , immangeable.
Bonjour madame, nous sommes navrés de constater que votre repas ne vous a pas apporté satisfaction. Nous allons faire un retour à l'équipe afin de nous améliorer sur ce point. Nous restons à votre écoute par mail si besoin: [email protected] Bonne journée.
Bien placé, accès final un peu étroit.
Bonjour Patrice,merci beaucoup pour cette belle note!Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant 😊Bonne journée.
bon mais le service prend du temps
Bonjour Sgt. wong, merci beaucoup pour votre retour! Nous essayons de vous servir le plus rapidement possible dans ce contexte si particulier. A bientôt! 😊
22 min pour avoir notre commande avec 6 clients dans le restaurant Je n'ose pas imaginer un jour d'affluence !!!
Bonjour Eric, Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée
Punaise 3 clients parti Table même pas renettoyer heureusement qu on ai en crise sanitaire... L hygiène est à revoir au plus vite... Et personnel tire un tête ça donne pas envie
Bonjour madame, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte afin de remédier aux points soulignés. Bonne journée.
Le temps de service est affligeant (plus de 20 min d'attente alors que le "resto" était vide. Il manquait les sauces et les serviettes. Les glaces sont arrivées fondues sur la table. Aucun nettoyage des tables après le départ des clients (vu le temps que nous avons patienté on a pu observer) Personnel à 2 de tension. Il manque un chef d'équipe, on dirait que chacun papillonne dans son coin. et vu les avis que je viens de lire c'est pas nouveau.
Impossible de s'asseoir a une table propre et impossible de vider son plateau car les poubelles sont blindées. Honteux.
Bonjour monsieur, nous en sommes navrés. Le nécessaire va être fait. N’hésitez pas à le signaler sur place la prochaine fois. Bonne journée.
Samedi 19 septembre 13h00 Quel manque de professionnalisme... Après quelques minutes d attente, un employé arrive nous donner la commande.En déposant d un geste brusque voilà qu il renverse la moitié du coca sur moi... Mon short complètement trempé, le serveur essuis la table, le siège et marmonne à peine un petit pardon comme si il s en foutait royalement... Le sol était aussi bien trempé et il n as même pas pris le temps de l essuyer... Une fois en avoir marre de patoger dans le coca je lui dit que ça serai bien d essuyer quand même... Il l a fait quelques minutes plus tard.... En plus de ça il n as même pas pris le temps de me donner une compensation ou même de changer mon coca à moitié vide... En l observant désinfecté les tables,il était mou, non souriant et il manquait d une réelle motivation. C est ce genre d employé qui donne une mauvaise image de l établissements... Dommage
Bonjour monsieur, nous sommes vraiment navrés de cet incident et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour à l'équipe afin que la situation soit mieux gérée la prochaine fois. Bonne journée.
Bonne amélioration du service, tout a beaucoup progressé, je reviens sur mon premier avis et je note les nombreuses évolutions positives
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons remédier aux points soulignés afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée.
Limite!!!!Sols gras, qui colle, odeur bizarre sûrement des remontés d égouts. Commande faites a moitié surtout au drive et sandwichs froid. A part ça les jeunes qui bossent la bas sont très aimables. Beaucoup de progrès a faire niveau nettoyage
Un McDonald's très propre, équipe chaleureuse, ambiance tranquille lors de la plupart de nos visites (hors des horaires de rush). Nos avons eu l'opportunité de nous entretenir avec une chef d'équipe à la fin de son service, nous la remercions de son accueil et de nous avoir si gentiment renseigné sur le fonctionnement du restaurant.
Bonjour monsieur, un grand merci à vous! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions et vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant 😊 Bonne journée.
Merci a bouchera pour les sauces , chef d'équipe tres pro
Bonjour, merci beaucoup pour ces remarques positives et cette très belle note! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!
Ne fait pas respecter les distances de sécurité entre les clients concernant le COVID 19.
Bonjour madame, nous allons faire un retour à l'équipe afin de nous assurer que les gestes barrières sont bien respectés. Bonne journée.
Personnel souriant, accueil impeccable, respect des gestes barrières et hygiène impeccable. Je recommande
Bonjour Corinne, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt nous l'espérons 😊
Attente très longue pour seulement 2 menus mauvaise organisation ou pas assez de personnels
Après des années, nous sommes venu manger une petite glace. Ça reste quand même cher pour la quantité donnée...
Aucune conscience professionnelle, la commande n'est pas complète et les boissons ne correspondent pas a la commande. Nous sommes passés au drive, pour aller plus vite, résultats après contrôle sur le parking, il manquait un menu.
Parfois un peu long et souvent des oubli
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Lorsque des oublis sont à constater lors de votre commande, nous vous invitons à le signaler par téléphone au 05-58-79-99-91, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bonne journée.
Seul endroit où les petits hamburgers ne son pas sec et le plus important, ils sont chaud le top
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Même s'il y a des règles sanitaires à respecter par les clients, il est pas interdit au personnel de les exprimer gentiment ! Accueil pas très sympathique
Bonjour monsieur, vous avez raison et nous allons faire un retour à l'équipe dans ce sens. Navrés de cette expérience. Bonne journée.
Toujours beaucoup d attente et commandes pas toujours complètes
Hygiène déplorable dans la cuisine ainsi que sur la terrasse. Le sol est lamentable !! C'est vraiment dommage de manger dans de telles conditions. Les commandes ne sont pas respectés le personnel n'a pas l'air investis à part 2 3 personnes. Oubli de commande ou même mauvaise commande ça manque vraiment de sérieux ! Depuis le début de l'après midi !! Et cartons dans la cuisine lamentable !
Bonjour Michael, nous avons pris connaissance de votre avis et allons prendre les mesures nécessaires afin de remédier aux différents points que vous soulignez. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition via notre page Facebook. Bonne journée.
Drive uniquement avec paiement sans contact sans indication avant le paiement.
Bonjour, quand on commande sur internet, il manque toujours quelque chose à la commande, de la sauce salade aux frites.. c'est un peu lassant à la longue. Sinon nous n'avons jamais eu de problème sur la qualité.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note concernant les oublis dans les commandes en ligne afin d'y remédier. Nous allons tout faire pour que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée
Bien, c'est propre et rapide.
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt
Service extrêmement long, 30min d'attente malgré une commande sur Internet (qui a pour but de gagner du temps) Déjà eu de mauvaise expérience par des "oublis " Jamais récupérer car injoignable au téléphone. Dommage pour un "FAST FOOD "
Bonjour Amélie, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour au restaurant afin de remédier au point que vous soulignez. Concernant les oublis, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's Hagetmau afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Cadre sympa et propre Pas d attente
Bonjour, merci infiniment de votre retour positif! Nous sommes ravis de cette belle note 😊 A bientôt!
Frites remplis a moitié au Drive 8 nuggets sur 9 JE RECOMMANDE Pas M'enfin c'est un mac do faut pas s'attendre a grand chose mais bon Ils sont Malhonnête c'est arriver a des amis egalement.... NE PAS Y ALLER
Bonjour, nous sommes navrés de lire ces retours. Sachez que ces faits ne sont pas représentatifs de notre enseigne !Pouvez-vous nous contacter directement sur notre page Facebook par message privé afin que l'on trouve une fin heureuse à cette situation ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le pain est rassi et ce trompe souvent dans les commandes il faut toujours vérifiées
Bonjour, nous allons redoubler d'efforts et de vigilance afin de vous apporter entière satisfaction. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister. Bonne journée
Le 15 février arrivé à 13h servi à 14h04 Très décevant , plus d'une heure pour être servi et aucune excuse ni geste commercial et de plus les sandwich arrive froid honteux... Heureusement que c'est de la restauration rapide!!
Bonjour monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce temps d'attente excessif. Il s'agit d'une situation inhabituelle et allons tout faire pour qu'elle ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Trop d'attente alors qu'il n y avait personne. Sandwich tout juste tiède. Comme d habitude rien ne change..
Bonjour madame, nous avons bien lu vos remarques et allons tout faire afin de nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Bonne ambiance, penser à vérifier vos commandes.
Bonjour monsieur, merci pour votre retour encourageant. Si malgré notre vigilance un oubli ou une erreur se produit, nous sommes à votre disposition pour vous assister. Bonne journée.
Bonjour Je viens souvent mais là j'ai été très déçue je suis venue le 9 fevrier j'ai pris un menu salade chicken Caesar à 11 euros à emporter j'arrive chez moi et là dans ma salade j'ai des croûtons du fromage mais aucune présence de poulet ni de tomates et encore moins du pain qui était prévu dans le menu. Comment vous dire que ça m'a fait mal de payer aussi cher pour une salade. Cordialement
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident. Merci de nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's Hagetmau afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
Ils oublient les commandes et tres lent le service
Bonjour Laurent, merci pour votre retour. Nous allons redoubler de vigilance concernant les oublis et redoubler d'effort pour améliorer la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.
Plus de 20 minutes d'attente pour une salade, un sundae et un double cheese. Il n'y avait pas beaucoup de monde. Pas un mot d'excuse . Personnel indolant, pas souriant. Les tables ne sont pas nettoyées. L'un des pires McDo dans lesquels j'ai mangé.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés si votre dernière visite dans notre restaurant ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires afin de nous améliorer et mieux vous recevoir la prochaine fois. Bonne journée.
Bien placé et assez jolie, cependant pour le personnel c'est pas très aimable... Ni Bonjour ni merci ni un sourire et assez lent alors qu'il y a peu de clients. Je met quand même 3 étoiles elles étaient peut être fatiguées comme c'était dimanche... Frites tièdes...
Bonjour, merci pour ce retour détaillé. Nous allons redoubler d'effort afin de remédier aux points que vous soulignez et ainsi vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
45min d'attente au drive et tout était froid, on y reviendra plus
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Arrivée 12h30, payé 12h45 et servi à 13h30. Le repas était froid dommage.
Bonjour Hugues, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Personnel pas très sympa. Et glaces aux rabais 😐😐
Bonjour Magali, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
nourriture extraordinaire et service rapide tout ce qu'on attend d'un bon fast-food
Bonjour miaw III , en voilà du compliment! Merci beaucoup pour ce retour positif! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!
Propre et agréable. Bien sur plus agréable hors heure de pointe.
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Nous arrivons à 16h afin de nous restaurer dune long route, le restaurant est vide et 30 minutes pour faire une commande de 10 euros, le personnels avait laire de s'ennuyer mais pas prêt à accélérer pour notre commande. Sinon le restaurant est très jolie et ne ressemble pas à tout les autre Macdo Et mes gobelets étaient mal fermer ma poche à finis remplis de coca
Bonjour Floriane, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Personnel sympathique mais beaucoup trop d'attente, il y a un vrai problème d'organisation quand on voit l'équipier se démener mais être obligé de faire un travail qui nécessiterait plusieurs personnes !
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques concernant l'organisation en compte afin que notre équipe puisse vous accueillir dans les meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Très propre et goût au rendez vous
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note et vos commentaires positifs :) Nous sommes ravis de votre satisfaction! A très bientôt en restaurant 😊
Sérieux c'est quoi ça j'appelle pas ça un croque McDo il manque la moitié du sandwich l'attente trop longue hygiène déplorable toujours autant déçu de ce McDo pire McDo de la région
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. En effet, ce sandwich ne correspond pas aux standards attendus. Nous vous invitons donc à nous contacter via notre page Facebook McDonald's Hagetmau afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons note également de vos autres remarques afin de nous améliorer. Bonne journée
Bien mes les frites souvent tiede
Bonjour, merci pour ces 4 🌟🌟🌟🌟! Nous prenons note concernant les frites afin de nous améliorer 😊 A bientôt!
Rapide sérieux,et du personnel accueillant et souriant.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Quand ton demande un burger sans moutarde et avec des oignons et qui me ramène un avec de la moutarde sans oignons, personnel désagréable qui me rembourse pas Je DÉCONSEILLE CE MACDO
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Pouvez-vous nous appeler au 05-58-79-99-91 ? En vous remerciant,
Beaucoup d'attente. Ne voulait pas faire des frites sans sel pour les enfants car ils avaient trop de monde. Ne pas y aller le dimanche soir ils ne savent pas gérer les rushes. À cause de la bactérie dans l'eau impossible de nous servir des boissons sucrées car coupées à l'eau du robinet du coup on ne pouvait prendre que de l'eau qu'on nous a fait payé.
Bonjour Tanita Tanita, Merci pour votre retour. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser quant à votre demande de frites sans sel. Vous pouvez en effet demander des frites sans sel: sur place via la borne de commande en cliquant sur "personnaliser" et au drive en le précisant lors de votre commande. Nous allons faire un point auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas ! En ce qui concerne l'eau, en effet, une bactérie est présente dans l'eau de toute la ville d'Hagetmau, ce qui est indépendant de notre volonté. Pour préserver la santé de nos clients et l'intégrité de ce que l'on veut servir, nous sommes dans l'obligation de remplacer tous les sodas de nos menus par des bouteilles d'eau. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite.
Que dire si ce n'est que cela reste un mcdo ? Utile pour dépanner quand les autres vendeurs de très bons burgers sont fermés.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Équipe souriante et polis 👍👍 Musique un peu trop forte dans les toilettes
Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil des équipiers! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons note pour la musique. À bientôt 😊
Propre mais musique un peu trop forte à mon goût..
Bonjour monsieur! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊Nous prenons note pour la musique. Bonne journée.
30 minute d'attente au drive alors qu'il y a personne au mcdo, super 👍....
Bonjour win gold , nous sommes navrés de l'attente rencontrée au drive et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
280 bacon commandé, arrivé sur la table sans le bacon. Je m'en aperçois après avoir mangé les autres produits de ma commande. Je vais indiquer mon déboire au guichet avec mon burger. Problème réglé : on ouvre le burger (quasi froid du coup) et on jette dedans une tranche de bacon ( pas plus chaude). C'est ça la notion de qualité de service?
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident et allons tout faire pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Odeurs d'égoût hallucinante sur la terrasse, dommage....
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément hors de notre contrôle. Nous espérons que cela soit réglé dans les plus brefs délais. Bonne journée
Nous sommes venus lundi dernier en soirée et les burgers étaient chaud. Quel ne fût pas notre désarroi quand on a trouvé aux urinoirs les ustensiles préalablement lavés en plonge. Les toilettes étaient sales non nettoyés et les accessoires de cuisson des frites disposés au milieu de cet endroit inapproprié que sont les toilettes. Les règles de sécurités élémentaires ne sont pas du tout respectés. Le lobby toujours sale. I
Des ustensiles de nourriture dans les toilettes , cest à vomir. Je vais envoyer les inspections sanitaires c'est quoi ça sérieusement ?!
Jeudi soir commande passée à 20h40 pour 5 personnes. Servie à table après plus de 30 minutes. Et grosse erreur, en sélectionnant la remise plus tard des glaces. Car encore attente au comptoir. C'est la première fois que je passe plus d'une heure pour manger au McDo. Poubelle qui déborde.
Bonsoir Fabrice, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Restaurant propre au design sympathique. Malgré la forte affluence, le service a été efficace et professionnel. Aire de jeux extérieure propre, les enfants ont beaucoup aimé. Toilettes nickelles.
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Ce n'est pas assez cuit donc pas mangeable
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Les menu son pas bon froid les sauces son inmangable les table son sales ya des mouche partout bref je recommande pas se mc
Bonjour Fabien, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froids. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit porté sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Suite à plusieurs venu dans cet établissement étant de la ville même, une attente de 30 min en général dans le restaurant. Un conseil à suivre.... Enlevez restauration "rapide" et essayez de garder le même personnel.
Bonjour Florian, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Resto propre mais clim trop froid
Bonjour Olivier, Merci pour cette belle note. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Attente très courte même avec du monde et une grosse commande. Nous avons eu un problème à la borne mais la responsable nous a très vite aidé. La commande nous a été remis conplète cas assez rare dans les autres mcdo pour le signaler.(je tiens à signalé j'y suis allé plusieurs fois toujours autant satisfait)
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Aujourd'hui super rapide et sympa!😄🎉
Merci pour ce retour et cette belle note Julien, à très vite 😘
Long tres long alors quand il y a du monde bon courage, souvent sandwich tout juste tiède voir presque froid ...
Bonjour Fabien, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Simple et efficace et avec le programme de fidélité c'est génial.
Merci pour ce retour et cette belle note Laurent, à très vite 😘
Pour les fénéants qui n'ont pas envie de se faire à manger mis faut pas en abuser
Merci pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt 😊
A selon des employés on est plus ou moins bien reçu et servir. La politesse des hôtesses du drive et surtout la préparation en cuisine laisse souvent a désirer
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de cette belle note. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'accueil et la préparation afin de nous améliorer sur ces points et mieux vous satisfaire la prochaine fois. Bonne journée.
Tres bien sauf la responsable " vue qu'elle as une chemise blanche", pas très aimable et encore moins avec ses collègues qui font tout pour que l'attente soit moins longues. Donc faut éviter de leur gueuler dessus car c'est le mots et l'équipe serait moins stressé.
J'ai passé une commande et l'hamburger et la salade qui été mis en vraque dans la boite quelques chose qui donner pas envie de manger.
Bonjour, nous sommes navrés pour cette préparation qui ne correspond pas aux normes et nous nous en excusons. Nous mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Un service bien lamentable. 5/6 personnes qui attendent, peu de monde au drive, mais pourtant l’equipe est débordée et il faut attendre 20/30 min pour avoir sa commande. De plus, en cuisine ça tu rigole, ça parle fort, on comprend de suite pourquoi la nourriture n’arrive pas. Ce n’est pas la première fois que je viens mais je suis toujours aussi déçu du service. Il faudrait peut être songé à expliquer à l´equipe ce qu’est un fast-food ou un rush ainsi que le professionnalisme et le respect de la clientèle. La prochaine fois je tacherai de le faire savoir sur place si cela n’a pas changé.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point pour mieux vous acccueillir la prochaine fois. Bonne journée
le Macdo le plus lent du monde, et qui oublie toujours qu'elle que chose
Bonjour Pony Tm , nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente et éviter les oublis la prochaine fois. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook McDonald's Hagetmau. Bonne journée
Mis à part la serveuse pas très gracieuse, bons produits et joli lieu.
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée.
J'ai mis 3 étoiles pour vos hamburger "jeter" dans les boites et que l'on doit se reconstituer après. Les frites qui manquent de croustillant et j'ai etedecu quand je suis venus faire l'anniversaire de mon grand par l'animation et la prise en charge voilà.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Resto refait et sympa. Accueil chaleureux
Personnel agréable et commande reçu très rapidement.
Il manque toujours quelque chose pour les commandes à emporter ; peut être est ce fait volontairement finalement...
Se retrouver dans un lieu où il ny a pas grand monde, passer sa commande et attendre 20mn avant d'être servi, et en plus avoir sa commande incomplète, et bien s'est loin d'être professionnel. Donc nous sommes vraiment déçu. La personne qui nous à encaissé la commande était d'une humeur massacrante. Je ne recommande absolument pas ce lieu.
Le personnel est gentil. Dommage que les sandwichs ne soient pas bien faits et qu'ils ne soient pas tous chauds...
Très pratique sur Orthez rapide, pratique et bien et le personnel est top malgré les conditions de travail surtout en plein heure de pointe
J'ai attendu plus de 20 minutes ma commande alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant ! Tout ça pour un bagel et un egg muffin ! Aucun geste commercial 👎
Pas mal. Peu d'affluence les soirs en semaine. Parfois, les sandwichs arrivent limite chauds. La climatisation à fond ! Il fait meilleur dehors en soirée...
Bonjour Francois, nous vous remercions pour cette belle note et vos commentaires constructifs. Nous prenons vos remarques en compte afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois et, peut-être, obtenir la 5ème étoile. Bonne journée
Très propre. Tout le monde est sympa. Ce mc do est toujours au top
🙏🙏🙏 Merci Merco 83. Votre message nous fait très plaisir. A très vite.
Le Mac'Do à Hagetmau est super et le personnel très aimable et compétent.
A évité commande un menu maxi best off avec frite au final la quantité de frite correspond a la quantité d’une petite frite ! Le manageur dit « C’est la quantité normale c’est les autre restaurent que remplissent trop ! » Pour changer tous est FROID et il manque paille et serviettes
McDonald's oubli de paille de serviette manque sauce a salade les hamburgers son mal monté on a tous lance dans la boîte et voilà.
Bonjour, les pailles ont été supprimées depuis l'année dernière. Concernant le reste, nous en sommes navrés et allons tout mettre en œuvre afin que votre prochaine commande réponde à toutes vos attentes. Bonne journée.
Top, rapide. Seul bémol parfois la propreté des sols (frites, papiers )
Sur une simple commande, de 2 happy meal, il manques les deux petites frites.. Et lorsque on demande, on nous répond qu'elles sont en cuisson, ok, mais pourquoi nous ne l avoir pas dit, on partait du drive sans que l on nous dise qu'il manquait les frites !! Vraiment pas compètent, 2 fois que j'y vais et suis très déçu, c'était la derniere fois !!
Encore quelques efforts à faire.... Toujours des oublis et beaucoup trop d'attente...
Le wrap était mal plié, quand je l'ai ouvert une partie est tombé sur le plateau
C'EST un restaurant merveilleux et prépare des délicieux repas et je passe un bon moment là bas.
Incompétent si il n'oublie pas de retirer le ketchup dans le mcfish du Happy Meal ils oublient de te donner les potatoes.. désolé d'être négatif mais j'ai beau essayer à différentes villes c'est toujours le même problème
Ils oublient toujours quelques choses , trop relou . Sa peut etre aimable a la caisse !
Très bon café rien à dire j'aime bien
Parfait mais il manquait quand même le caramel 🤤
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Cela dépanne dans un village où tout n est pas ouvert hors horaires traditionnels.sinon faut aimer....
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Auriez-vous des conseils ou remarques pour la prochaine fois? Bonne journée.
Est il normal que le personnel se pointe avec la pelle et le balai pour nettoyer juste à notre table alors que l'on a pas fini de manger ?????????
Service rapide et employé sympathique et aimable sa change de certain McDonald's
Sandwichs et frites froids, pas tiède, FROIDS. Pensez à vérifier vos commandes pour le drive, produits manquants, pensez même à vérifier l’intérieur des boîtes de nuggets (4 au lieu de 6). Et soyez patients, même s’il n’y a personne devant vous. J’ai essayé, ré-essayé... maintenant j’irai ailleurs même si c’est plus loin.
Il ne faut pas être pressé, temps d'attente très long pour un fast-food, alors que peu de personne lors de mes visites.
Maintenant à la borne il va falloir en plus de vérifier la commande vérifier l'intérieur des sandwichs, la boîte est bonne mais pas l'intérieur, ce n'est pas le sandwich commandé, donc c'est quand même grave vu le prix j'aimerais avoir ce que je commande ....
C'est un restaurant Mac Donald's comme un autre, avec un service rapide, une nourriture pas très saine et une musique trop forte. Mais, surtout, c'est un restaurant qui, dans une ville peu dynamique, a profité de sa notoriété pour "écraser" la concurrence...
Bien sans plus. Établissement propre
Propre, personnel top. Mais quelle idée la porte à ouverture automatique, ça pèle
Troisième visite, toujours une catastrophe, très long !!! Et du coup, froid !!! et tout ça, sans un sourire. Bilan : troisième et dernière visite
Utilisation des bornes commandes internet a l'extérieur 20min d'attente et ce n'est pas la première fois .... bcp trop d'attente en général
Très long à servire et au final commande loin d’être complète
La rapidité et eux ça fais 2 .... 25 min d attente au drive pour 3 menus ... et en plus ils oublient les 3 frites....
Le service s'est amélioré, un peu plus rapide. Le dernier 280 commandé, manquait de sauce et un peu sec.
Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Ce McDonald's est le pire dans lequel j'ai pu aller. Service long avec un personnel désagréable. A cela s'ajoute l'inexistence de la promotion étudiante mais aussi un service en salle qui s'arrête à 22h en plein été. Enfin , venu pour la promotion des verres, après avoir été mal reçue et avoir attendu un bon moment car redirigé au drive comme il était 22h03 , nous ne les avons pas eu car soit disant rupture de stock , cependant personne ne nous en a prévenu alors que cette rupture est avertie dans les autres McDonald's. Je déconseille.
Plusieurs fois des oubli de sandwich fait sur des commandes en ligne et la aujourd hui 15 minute d attente au drive
Pour la troisième fois consécutive il nous manquent des articles ...
Bonjour Damien, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 05-58-79-99-91 ? En vous remerciant,
10 min pour 2 boisson et personne en salle
Bien propre, le seul hic c'est que l'on ne puisse pas enregistrer les chèques vacances quand on passe commande en ligne, sinon rien à redire.
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Le service est très long il faut attendre 1 h pour avoir 3 milshake c du grand n importe quoi
Très bon accueil avec le sourire. Peu d'attente, service rapide, c'est extrêmement rare pour un McDonald !
Ferme trop tôt l été repas tiède voir froid au bout de 3 minutes fermé a22h45 au lieu de 23h regarder bien vos commandes et c est de plus en plus cher pour moins dans vos menus trop abuser
Plusieurs points à aborder: SERVICE EN SALLE: que la salle soit vide ou pleine votre commande met des heures à vous être servie. La plupart du temps tiède ou froid et des erreurs. DRIVE: idem que pour la salle vous attendez, vous attendez et la vous recevez la plupart du temps une commande froide, contenant des erreurs ou des oublis, obligation de vérifier avant de partir sinon vous faites demi tour. COMMANDE PAR INTERNET: sensé être LE service ultra rapide ou vous passez avant tout le monde même si vous arrivez après! Je pense qu'ici ils n'ont pas encore compris les concept. C'est juste un mélange du drive et du service à table en encore plus long. ...
Un tout petit peu plus lent que la moyenne mais sinon bon Macdonald's
Vérifiez bien le contenu de vos commandes car ils m ont mis des menus inferieur à ce que j ai commandé et payé
NUL!!!! Je suis passée au drive....arrivant à la maison manque le bacon dans le royal bacon....et manque le frappé..... Et ne parlons pas de l’attente
Servis au bout de 19mn avec du personnel pas aimables et injurieux. Alors qu'y a à peine 10 personnes présentes... conclusion fuyez loin de cette endroit
De pire en pire 🤐😤
La commande en ligne est moins rapide que Drive 😭
Pas une commande correcte et complète. Parfois c'est extrêmement long...
18 minutes pour être servi alors qu'on était que 2 au drive. Le principe du fast food perd tout son sens dans ce restaurant
nous avons pris a emporté...pas les bons sandwichs 1petite boisson a la place d'une grande steak haché trop cuit gros morceaux d'oignon....pas top
Inadmissible un service extrêmement lent, moins il y a de monde plus le service est lent! Personnel qui ne prends pas en considération les clients qui sont face à eux et qui attendent qu'on leur servent la glace. J'ai attendu 32 minutes avant qu'on me demande ce que je faisais devant leur caisse ! Inadmissible !
Repas froid, vingts minutes pour être servis alors qu’il n’y avait quasiment personne. On nous prend pour des pigeons. PS : il manquait les sauces et un des sandwichs n’était pas le bon Ressaisissez vous
C'est vraiment le 1er MC do que je vois ou il faut attendre aussi longtemps pour être servi et il y a pourtant assez d'employés mais beaucoup brasse de l'air. C'est vraiment regrettable de devoir attendre plus de 20 min pour être servi alors qu'il n'y a pas d'autre commande en cours. Et ne parlons pas de la propreté des lieux. Une sérieuse remise en question serait souhaitable au vu de tous les commentaires négatifs sur ce Mac do.
Service plus que lent malgré un restaurant quasi vide. Et comble de l'attente, plats et frites servis froids.
2 fois venue 2 fois malade et 30 minute à attendre avent d'être servie donc à éviter
Cela fait un moment que nous n'avons pas eu d'oubli de produit dans la commande et tant mieux , pourvu que cela dure. Cependant l'attente reste assez longue. Le personnel est sympathique
Merci pour vos encouragements, promis nous allons faire mieux sur la rapidité. Bonne journée Lolita !
Dommage que les jouets enfants ne sont jamais ceux de la vitrine
Beaucoup... Beaucoup de temps avant d'être servis . Ce n' est pas la faute aux employés, ils ne sont à priori pas assez nombreux. Et quand on a demandé une glace à retirer après le repas, il faut de nouveau attendre beaucoup.... Beaucoup, car ils courent partout et aucun est disponible. Il baissent tous la tête en se dépêchant. Mieux vaut y aller sur des horaires décalés.
20 minutes d attentes au drive pas fast du tout food
Il me semble que la qualité des produits se dégrade !!!
Bonjour monsieur, nous sommes un peu confus concernant votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus svp? Bonne journée
On y mange correctement, comme chez mcdo quoi. Par contre le service, n'y allez pas entre 19h et 20h30 aux risques de commandes partielles.
Complètement décevant 😔😡😠 plus de 40 min d'attente pour une restauration rapide c'est l'amantable !!!! et en prime ton ticket qu'ont t'as mis à la poubelle ont te le ressort de la poubelle 🚮 devant ta tronche et ont te le remet dans ton plateau en cadeaux avec ta glace 🍦....... Vive l'hygiène
S'il-vous-plaît baissez le volume des sonneries en tout genre des caisses.... C'est insupportable ..... Merci
Un Mac Do. Les enfants aiment, mais facile de faire de meilleurs hamburgers. ..
Nul trop d'attente hygiène douteuse et pas du tout accueillant. A éviter.
Inconnu. Je n'y suis jamais rentré. Il y a tant de bons restaurants gascon et leur bonne cuisine est à respecter... Bon appétit
Correctvmais manque de sourire et de serieux propre et confortable je recomande dans l enssemble
Les preparateurs privilégient le drive au client qui attend à l'intérieur du Mac do en plus les commandes avec numéros 😉sont préparées dans n ' importe quel sens, rien de logique les clients qui commandent après nous, sont servi bien avant tout le monde sachant, n'.que toute les commandes sont passées aux bornes. Aller comprendre quelques choses. De plus je pensais que les menus qui sont élaborées en cuisine par les préparateurs, devaient porter des gants j'ai bossé en restauration et ont mets des gants surtout que ces preparateurs essuie leur mains sur tout et n'importe quoi, l'hygiène ne s'arrête pas seulement au port de la charlotte !!!!!
en moyenne le plus rapide des mcdo des alentours en comparatif du monde . attention toutefois à re vérifier sa commande en cas de petit oublie
Plus de 20 minutes d'attente au drive un mardi soir à 20h....
C'est super cool il y a la wifi on mange super bien les jeu son énorme
Nous n'étions que 5 personnes et il a fallu plus de 10 mn pour être servis. Dommage
Faut pas être pressé. .. Accueil plus que moyen.... Poubelles toujours pleines.... Propreté bof et un manager qui se prend pour un dieu grec !!!! Bref un MC do à éviter
Le Mac do est bien situé toutefois le service n'est pas toujours très rapide et des oublis se glissent dans les commandes
Beaucoup trop long hygiène laisse à désirer hamburger froid frite dégueulasse et beaucoup trop cher BOYCOTTE 😞😞😞😠😠😠👎👎👎👎👎👎👎
Trop d attente alors que c était le désert
Personne servi très vite, serveuse très sympa, après lorsque l'ont est pressé ce n'est pas parce que c'est marqué fast-food que vous allez être servi en 2 minutes dans c'est cas la allez manger un sandwich
Jolie toilettes, lavabo, et sèche mains. Utile pour aller aux toilettes rien de plus !
Pas contente pas de paiement par chèque. C'est idiot. N'y retournerai pas.
Une catastrophe ! Fuyez ce lieu ! 30 minutes pour servir 5 voitures à 22h00 un lundi soir. Le manager n'a même pas de réponse pour s'excuser de son incompétence : pas d'annonce de délai anormal , aucune expression de regret bref pour lui c'est normal. Ignorez ce lieu ! Ne mérite même pas une étoile
Bonjour François, Je comprends votre déception mais nous manquons actuellement d'effectif malheureusement. Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous servir malgré tout. Merci de votre compréhension. Jenni Lilou
Ho secours ! L'amabilité ne doit pas être un critères de sélection dans leurs enseignes. J'ai juste eu l'impression de les em....... pendant leur conversation ! Wc avec une odeur nauséabonde ! Il est vrai quelles ne peuvent pas tout faire !
Le temple de la mal bouffe mais les jeunes qui y travaillent sont souvent très sympas
Voilà plusieurs fois que je m'y rend le midi et souvent il faut un peu de patience pour être servi malgré un restaurant pas trop rempli. Aujourd'hui après 25 minutes d'attente,j'ai demandé s'il on m'avait oublié et la serveuse m'a confirmé mon sentiment. Je ne disposai que de 30 minutes pour manger. Je me suis fait rembourser et je suis parti sans au revoir de la manager mais pas de la serveuse et avec un simple "désolé on a eu un problème informatique et votre commande a été supprimée". Conclusion un mac do à eviter pour moi maintenant .
Comment peut-on imaginer se nourrir avec ça ?! C'est juste immonde sans parler de la composition des recettes !
Ce qui travaille son certains très long même quand il y as pas grand monde
Tjrs trop sale, personnel vite débordé!!!
Aimable comme des porte de prison ça fait peur mdr
Sert le café avec le plateau et bien sur vous le buvez à peine tiède..
Bien mais trop d attente résultats frittes froide
Dommage que le service à table soit imposé, c'est souvent plus long ce qui va à l'encontre du FAST foot selon moi.
Pas mal !! Propre et personnel sympas
les poubelles pleines jusqu'à par terre on leurs signale personne bougé on réclame une sauce 0,20 euros l amabilité de certaines laisse a désiré bref decu
tres tres decu 40 min pour etre servi sachant que j avais que 45 min pour mangé et il y a avait pas foulle a se moment la ... un spé demandé recu pas le bon.. attente de 5 min pour que quelqu un s occupe de moi parce que j ai demandé un manager sinon j y etait encore. manager au ralenti pas aimable du tout. Connaissant la direction je pense qu ils auraient etait fou de voir la lenteur des employés du jamais vu. Au final mes enfants n ont pas eux le temps de finir de manger donc payé pour jeter deux fois plus degoutée.
Que reste-t-il du mot fast food quand vous etes à plus de 40mn pour être servi avec un restaurant à peine rempli! Il faut revoir la mise en place des ressources!!! A eviter si vous pressé et si vous avez du temps pas la peine d’aller au fast food !
Beaucoup mieux ,plus rapide,moins d'erreurs.
Service simple mais propreté légèrement douteuse
il faudrait penser à embaucher des gens un peu plus nerveux!!! c est long trop long beaucoup trop long, même quand il n a personne il faut attendre et 2 fois sur 3 il manque quelque chose à la commande...bref lamentable
Seul endroit où on peut manger un dimanche après 14h. C'est la première fois que j'y allais et comme il y avait très peu de clients, une employée m'a gentiment expliqué le fonctionnement pour passer commande. Heureusement car j'aurai été incapable... C'est vraiment bien pour les teenagers et les seniors doivent être accompagnés de leurs petits enfants !!!
C'est McDonald's, ça plait aux enfants. C'est pas mauvais mais pas super bon non plus. C'est toujours froid. C'est McDonald's
Très long. Quand je prends des grandes frites ils servent à peine la moitié du carton. Et cerise sur le gâteau la dernière fois j'ai commandé des nuggets par 6 et j'en ai eu que 4.
Et franchement a moment donner c'est pas mal
Facilité d'accès. Possibilité de se garer sur grand parking avec de multiples grandes enseignes sur la même zone. Sinon rien de spécial. Ressemble à tous les McDonald's de base
Je suis vraiment déçu. C'est la 4eme fois que nous y allons, et a chaque fois il manque quelque chose de la commande. Quand il y a 4 ou 5 menus dans la même commande, ça peut se comprendre, mais là nous ne sommes que 2...rien de bien sorcier à retenir ni à comprendre. Aujourd'hui c'est le cheeseburger qui manquait à l'appel, la dernière fois c'était la boisson de mon fils. Visiblement le personnel ne vérifie pas le contenu de la commande et le manager ne contrôle pas son personnel...😤
Très bien situé. On peut y manger tranquillement. Équipe agréable à votre disposition
Beaucoup trop d'erreurs dans les commandes et beaucoup trop souvent verifiez avant de reprendre la route !
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous appeler en restaurant au 05-58-79-99-91 pour une meilleure gestion de vos erreurs. Bonne journée !
Très bien tenu, bon accueil et service à table.
Service simpas et servit à table c'est cool
Attente assez longue au niveau du drive sachant que le resto était vide. Sinon Macdo très propre, pour ma part aucun pbl concernant les commandes et je n'y suis pas allé qu'une seule fois... Idéalement situé et très propre !
Personnel trés aimable! Le service était assez rapide.
Encore un MacDo 😁 ! Sauf que celui-ci l'attente est longue pour être servi! Même qu'il n'y ai personne. Non seulement cela a été long mais un burger était bien trop cuit et le deuxième était froid, quand au troisième... oublié sur la commande! Mauvaise expérience
Aucune rapidité malgré le peu de client et souvent des oubli ainsi que le manque de cuisson des mac chicken. Personnel quand même asser agréable
Pas de communication possible en grand groupe...tables dispersées et non maléables ...ceci dit cafe latte très bon !
Service bien plus rapide, et bien plus aimable. Produits moyennement chauds. Propreté meilleur que d'autre Mcdo.
De la grosse M...! Attente interminable, il manque toujours un truc ou les wichs' se sont cassé la gueule dans la boite à croire qu'ils ont joué des maracasses avec avant de les servir, c'est froid donc dégueulasse ; au final sois on aime se faire se faire entuber en bouffant de la m.... ; sois on mange dans un vrai resto (même plus rapide qu'à Mc Do !) ou on se fais nos burgers maisons qui eux sont chauds et bons ! J'ai définitivement choisi les options 2 et 3 !
Service un peu lent. Acceuil correct. Hygiène bien Agencement Drive très moyen, très exiguë.
Que des Bip! Bip! et des tuu! tuuu! Dring!dring!..bip!bip!!à tout-va ça sonne tout le temps c'est désagréable!!! En tout cas ça a pas l'air de déranger le personnel et qui passe devant sans rien faire?!
L une des rares fois où mon Burger ressembler à la photo .bien ...
Ne peuvent pas créditer le compte via l'application. Welcome au McDo 1.0
Très bon service quand il oublie pas une partie de la commande
Service vraiment nul !!!! plus de 20 mins pour une commande en borne de plus Les Mac flurry sont au 2/3 vides ya un fond c'est vraiment une honte !!!!!!!
Comme toujours drive trop long plus de 15 minutes pour être servi.... heureusement que c'est une chaîne de restauration "rapide"....
La réservation par internet marche plutôt pas mal, c'est assez propre, le personnel est sympa. C'est un peu long parfois comme tous les mc do.
Merci pour cette belle note ! À bientôt !
Il manque toujours quelque chose ! Il vaut mieux vérifier son sac avant de partir car il oublie toujours un sauce, une boisson ou même un sandwich ! Et il ne font pas d'acte commercial quand on leur fait remarquer...
Trop d attende pour les commandes, toujours des oublis
Service trop trop long et au drive il manque toujours quelque chose de votre commande
Faut pas être pressé""" ni aimer mangé ses frites chaudes. Et ne parlons pas des 2 morceaux de pains seul et de toute sa garniture tassée au fond de la boîte
Je passe une commande sur internet car il y a une promotion. J'arrive à la borne et cela ne marche pas....je vais au drive pour voir si je peux retirer ma commande. Au final cela n'est pas possible alors j'annule ma commande sur internet et je repasse une commande avec la serveuse. Et la j'ai du attendre 45 minutes au drive. Oui oui 45 minutes d'attente!!! La serveuse qui a pris ma commande est la même personne qui me l'a remise.... je me demande si c'est pas elle aussi qui a fait le burger. Au final, j'ai pas profité de la promo, j'ai attendu 45 min au drive, le burger était tiède. Vaut mieux aller à orthez.... éviter ce mac do a tout prix!!!
Attente trop longue quasiment 15 min. Aucun mot de la part de la serveuse pour s exuser de l attente Établissement a éviter
Un soir en allant au Mc Donald's de Hagetmau ma surprise fut entière. Je crois bien qu'il s'agît d'un des rare restaurants de cette célèbre chaîne de fast food à m'avoir déçus. A l'entrée de la salle j'ai put commencer a remarquer une température anormalement froide alors que la nuit était plutôt fraîche. Par la suite j'ai effectuer ma commande, avec une machine ne donnant pas de ticket... Mais bon ce détail parais assez anodin contenue de la suite. Pendant la préparation de ma commande qui fut des minutes interminables, j'ai put apercevoir les cuisines du restaurant où j'ai put voir les employés, qui étrangement, n'était pas vêtue de gants, qui, si ma mémoire est bonne, sont obligatoire. Mais bon pourquoi blâmer les employés quand le manager lui-même, faisait la cuisine sans ses gants. J’espère en tout cas que cet personne ne s'est pas gratter les parties intimes juste avant de faire la cuisine... En parlant de cuisine, niveaux nourriture, rien a dire, c'est du Macdo rien de bien exceptionnel. Ce fast food est plutôt décevant, il fait froid, les normes d'hygiène sont discutable, et un temps de préparation qui commence à être très long (45min pour un maxi best of, un warp, et des glaces). Je déconseille vivement y d'aller ou plutôt de faire quelle kilomètre supplémentaire afin d'arriver a celui de Mont de Marsan ou St Pierre du Mont. Cela est n'empêche très surprenant venant de Mc donald's, j’espère que mon commentaire servira a ce restaurant d'amélioré sa qualité de service. Et ainsi faire une prochaine critique positif j'espère.
40 minutes pour avoir un burger! Connus pour être trop long et idem pour le drive
Bon repas dans l'ensemble mais service a revoir, en effet je commande un coca normal je reçois un coca zéro mais pas le droit de le changer car pour eux après que l'on est goûté pas de capacité de remplacer...
J'y suis allé le 01 juillet 2016 vers 20h00 pour manger sur place après avoir commandé et payé notre repas sur internet. Les tables étaient sales, nous avons attendu environ 30 min notre commande. Les serveurs ne sont pas sympathique. Sur nos plateaux beaucoup de manque, pas de serviettes et de pailles. Nous avons demandé une sauce de plus ce qui nous a été facturé ! cela ne m'est jamais arrivée, surtout pour une addition de plus de 50Euros!!! Nos 4 cocas classiques n'ont pas été bon. Le mélange était même infect. 2 semaines plus tôt les cocas étaient même imbuvables nous les avons jetés et sortis des canettes de notre frigo ! Bref le mac do d'Hagetmau est à éviter absolument. Mieux vaut faire 15 minutes de voiture de plus et allé a celui d'Orthez. Je précise que c'est la 4 ème fois en 2 mois et demi que nous le fréquentons c'est toujours les mêmes problèmes. C'est donc persistant ! Nous n'irons plus, c'est fini et pourtant nous habitons sur la commune ce qui aurait été bien pratique... Ma note : ZERO pointe.
Pour une commande plus 1/2 heure d'attente... normal pour un restaurant de cuisine régionale mais pas pour un fast food!!!!
5 employés pour 3 personnes en salle deja servi et 2 personne en attentes aux bornes..... Pour 25min d'attente..... Et à chaque fois c'est pareil.... Y en a marre
Concept du Fast Food : - être servi rapidement et pas une demi heure après encaissement de la commande(qui plus est sans vraiment d'affluence ) - avoir un repas chaud et pas froid - être accueillant et ne pas devisager les clients (soit disant venez comme vous êtes) Autrement dit, une petite descente du gros patron ne ferai pas de mal. Donne une mauvaise image de ce qu'es Mac Donalds .
30 minutes d'attente,une quinzaine de personnes dans la salle. Pénible ! Au McDo de Hagetmau ils n'ont pas encore compris le concept de fast food.
Vraiment va falloir se secouer les puces LE PLUS LENT MCDONALD'S que j'ai jamais fait. Le concept c'est de la restauration rapide et non pas attendre 45 mn après avoir validé sa commande à la borne. Bref avec ou sans affluence le personnel à 2 de tension on ne fait pas attention aux produits des hamburgers dégoulinant des oublis de produits j'ai laissé du temps avant de poster un avis mais il n'y a aucune amélioration.
Du jamais vu dans dans un macdo et pourtant j'en ai fait. Depuis son ouverture, aucune amélioration, attente très très longue (ce soir 3/4 heures pour 1 menu à emporter). Une table attendait depuis 1 heure...Toujours autant de manques dans la préparation. Ma femme est passée à une autre borne, il manquait 3 choses dans sa commande (tomates cerise, sauce salade,paille pour le frappé). C'est juste dommage qu'il ne soit pas à la hauteur.
Service très long 30 minutes pour avoir sa commande. Il n'y avait plus de sauce potatoes ce jour là et voulais faire payer la sauce chinoise pour la remplacer avec un commande atteignant déjà les 18€ un peu mal pris mais ils se sont rattrapé. Équipe très accueillant et à l'écoute tout de même
Un macdo éloigné du concept d'origine où il n'y a plus aucune communication entre le client et le vendeur, tout se fait via les bornes. Du fait de la suppression de la prise de commande au guichet il n'y a plus de correcte répartition des clients. Cela provoque une grosse attente au niveau de la réception des commandes qui n'existait pas avant (avant il y avait une bonne répartition des clients entre les guichets et les bornes ce qui permettait un traitement rapide des commandes chacun s'occupant de son poste). RAPPEL du concept de base: FAST-food !!! or l'organisation de 4 employés (qui passent plus leur temps à déchiffrer les commandes sur un écran) environ pour 10 commandes est à revoir alors qu'avant c'était 4 employés pour 4 clients. Au lieu d'avoir peu d'attente il y a désormais une TROP longue attente. Concept à revoir !!
Passer au drive arriver à 20h30 partir à 22h àvoir une commande froide boissons plate.. Étant ancienne équipière du jamais vu !
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–22:30 |
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Mardi | 10:30–22:30 |
Mercredi | 10:30–22:30 |
Jeudi | 10:30–22:30 |
Vendredi | 10:30–23:00 |
Samedi | 10:30–23:00 |
Dimanche | 10:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Hagetmau ?
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