A propos de : Restaurants McDonald's à L'Isle-Adam
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à L'Isle-Adam. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à L'Isle-Adam
Nathalie.iLe 16/09/2023 à 18:06
Service trop long les glaces étaient fondues !! Ice tea servi dans un verre où il restait de la pulpe d'orange !!! Je ne reviendrai pas !
Laury.eLe 16/09/2023 à 13:10
Venez comme vous êtes restez patients ou passez votre chemin. Hallucinant ! Au drive la personne qui prend la commande qui encaisse et prépare la commande est la même personne ce qui explique le délai de service de 30min. Comment une seule et même personne peut être à 2 guichets différents ? J’espère qu’elle ne prépare pas aussi les burgers ! Bon courage aux salariés.
Mat.iLe 16/09/2023 à 12:30
3 postes de commandes fermés sur 6 un samedi à 14h, plus de 30 min d'attente une fois ma commande faite, on est bien loin de ce qu'on attend de la restauration rapide...
Eric.eLe 13/09/2023 à 23:49
Un Mac DO rénové avec bonheur il y a quelques mois, belle déco. Très lumineux et design. Service impeccable. Gros problème : odeur pestinentielle autour et dans des toilettes depuis des mois, sièges à proximité à éviter !! De plus beaucoup d' équipements ne fonctionnent pas ( robinet d' eau toilettes handicapés ♿️, sèche mains.... ), depuis des mois , sans solution ni réparation 🤬
Damien.eLe 13/09/2023 à 16:52
Vraiment j'ai mi une étoile parce que on n'ai obliger que fond les responsables Service attente 1heur Il est 18h00 ya personne Salle très sale Et ne sert pas se que l'on n'a demander Sandwichs mal fait Sa fait 2 fois et une de tros je vai écrire au responsable régional une honte
Chantal.2Le 12/09/2023 à 20:54
Correct et propre🙂
Jonathan.oLe 12/09/2023 à 11:18
Je suis passer au drive 3 personnes devant moi, J'ai commandé 2 mc flurry et 40 minutes d'attente... J'arrive pour payer un accueil fort désagréable Par la fenêtre je voit des steacks par terre voir photo... Je trouve sa vraiment moyen ... Vraiment déçu ... Je n'y remettrai pas les pieds ... a fuir
luis.aLe 10/09/2023 à 19:14
Attente incroyable. Personnel désagréable au possible. Restaurent sale poubelles qui débordent, WC tout le temps sale. Je pensais qu'avec les travaux cela allait s'améliorer c'est encore pire.
Remy.aLe 09/09/2023 à 21:57
NE PASSER PAS AU DRIVE Je suis venu vers 22h15 au drive Personne ne prend ma commande à la born. Je me dit que je vais avancer jusqu’à la caisse et commander des glaces pour mes enfants. En arrivant à la cause je vais pour passé commande et on me dit que j’aurais dû attendre à la born et que si je veux mes glaces il faut rentrer à l intérieur car il a trop de monde… je re part un peux fâcher et refait le tour voir si il y’a vraiment beaucoup de monde . Et la 2 pauvre voitures … Je suis repartie sans les glaces de mes enfants qui d’ailleurs étaient très déçu car un caissier avait la flemme de me faire 4 pauvre glace INCROYABLE 🤬 j allais pas prendre une commande de 15km juste 4 glaces pffff apprenez a embaucher du personnel plus compétent svp
Ulfarkheim.uLe 09/09/2023 à 14:18
Une heure d'attente.. UNE HEURE !! J'ai refait la queue pour demander un remboursement mais ils ont apporté ma commande, c'est pas des flèches.. La salade est moisie, les sandwichs mal fait, tout est froid, le sunday est à moitiés fondu..
Mathieu.ELe 09/09/2023 à 11:08
45 min d'attente pour avoir la commande ... c'est pas ce que j'appelle un fast food.
Marion.eLe 08/09/2023 à 15:08
Restaurant très bien tenu, continuez ainsi !
APOHAN.eLe 08/09/2023 à 07:47
Service un peu long, mais les lieux sont propres...
Vanessa.ILe 05/09/2023 à 21:28
L’attente est correct même lors de grosse influence, rarement des oublis
Caroline.lLe 03/09/2023 à 18:14
Plus de 45min d’attente !! Et ce n’est pas la première fois
Arcanatury.rLe 28/08/2023 à 21:22
Nous sommes passé à 00h00 au drive et je dois dire que j’ai été surpris de la rapidité de l’arrivée de nos menus. La cuisine à travers la vitre avait l’air d’être propre, rien au sol ! Rare pour un McDo
Ophélie.eLe 27/08/2023 à 22:56
J’ai plus souvent tendance à appeler le restaurant pour dire que je suis mécontente plutôt que de les féliciter ! Cependant, ce soir, je vais le faire : un très bon service et de qualité au drive malgré l’heure tardive. J’avais une demande : « s’il vous plaît, faites en sorte que ça soit bien chaud et bien maintenu au chaud. Il faut que ça soit au top, je vais récupérer de la famille à l’aéroport ». J’ai été servi rapidement par une équipière très aimable et sensible à ma demande. Alors pour une fois, merci pour le service ! :D
Christelle.bLe 26/08/2023 à 11:18
Équipiers polis et agréables , distribution de bonbons pendant le repas , les enfants ont adoré
Pierre..aLe 25/08/2023 à 14:50
25 mn pour 1 big mac 2 voiture au drive . Ocun geste commercial. Responsable et personnel fatigué de la vie . Go viré la responsable en date du 25.08.23 qui ne sait pas faire son métier, sa place est à la cuisine va faire des frites c'est mieux.
Puig.nLe 24/08/2023 à 19:59
Attente de plus d'un quart d'heure au drive hors heures de pointe pour un simple wrap, sans être prévenu au préalable que cela allait prendre du temps car il fallait décongeler les wrap. Aucun geste commercial, aucune information.
caroline.oLe 23/08/2023 à 20:44
Honteux Je regrette d’avoir commandé une fois de plus chez Mac Do Commande incomplète 3frites et 2 sandwichs J’ai eu la responsable (l’irresponsable) au téléphone qui m’a dit que son travail n’était pas de vérifier les commandes Désolé de vous annoncer que vous avez un énorme problème de recrutement laisser des personnes comme ça vous représenter est singe d’une grande faiblesse. Un audit du personnel semble indispensable
Morgane.iLe 23/08/2023 à 18:27
Très bon service, Restaurant chaleureux et accueillant. Service rapide
Emeline.YLe 23/08/2023 à 18:26
Personnel très agréable, repas chaud endroit propre
Chloé.oLe 17/08/2023 à 12:20
Super moment passé au McDo de l’Isle Adam, la salle est très agréable et le personnel est souriant et attentionné.
Nicolas.uLe 17/08/2023 à 12:18
Très bon passage dans votre restaurant
Morgane.lLe 17/08/2023 à 11:34
Très bon service et les frittes sont chaudes !!
Bertrand.oLe 17/08/2023 à 11:28
Excellent Macdo - très bon - très propre personnel au petit soin - une des meilleures expériences que j’ai pu avoir en étant au Macdo
Noémie.aLe 15/08/2023 à 11:31
Service au top servi en à peine 5 min, personnel très agréable et souriant ça fait plaisir, la nourriture est bien chaude c’est très bon, pas comme dans certains mcdo ou on sent qu’il y a des restes de frites d’une semaine au fond du paquet, on sent que c’est propre! Je recommande vivement 🥰🥰✨
Ophy.aLe 15/08/2023 à 10:08
Ils continuent d'afficher leur publicité concernant le verre offert pour l'achat d'un menu Maxi Best-Of, alors qu'ils n'en ont plus. Nous l'avons signalé à un employé. Ce dernier a voulu retirer les affiches, mais la responsable les à recollé sitôt après. Je trouve cela parfaitement ridicule. Nous étions venus pour avoir les verres. C'est de la publicité mensongère !
Nicolas.eLe 13/08/2023 à 07:35
Ça fait une éternité que je n'ai pas mangé à Mcdo, et y aller un dimanche matin à l'ouverture est un vrai plaisir ! Merci Inès et Sylvie, vous avez égaillé ma journée 👌😊
Canavaggio.oLe 09/08/2023 à 22:20
Le McDo est toujours très propre. Ce soir j’ai été servi par une équipe au top, service rapide et un très bon accueil de la part de tous les employés et du manager. Je recommande 👌
Yohan.iLe 09/08/2023 à 08:46
Pour ma part, un des McDonald's les plus propres que j'ai vu. Service très bon, repas .... bah c'est McDo donc rien d'exceptionnel mais on sait pourquoi on y va
Balland.rLe 08/08/2023 à 16:15
Cliente depuis des années qui ne reviendra plus! Des frites toutes molles et non fraiches, des sandwichs mous, secs et "passés", des glaces "sunday" avec très peu de coulis voire presque pas...Commande à emporter, découverte à la maison après 3 plombes d'attente ! La directrice tente de recruter de nouvelles personnes, les personnels travaillent plus qu'au ralenti. On les appelle pour se plaindre et la personne qui répond vous fait son cours sur la fraîcheur des aliments et vous explique qu'elle n'est pas payée pour se faire "engueuler" et raccroche au nez sans avoir écouté jusqu'au bout!..Ce sont ses mots! Scandaleux! Apprenez madame, que si! Vous êtes payée pour prendre les réclamations, satisfaire vos clients en leur servant des produits frais, qui ne semblent pas datés d'il y a des heures et qui ne rendent pas malades les gens sachant que pour 4, le montant est quasi égal à celui d'un restaurant. Pour qui vous prenez-vous? Incompétente doublée d'une insolence et d'un irrespect pour les clients que nous sommes?!!!Vous venez de perdre des clients, pourvu que cela ne cesse pas et que nous allions tous à la concurrence. Entre temps, profitez-en pour faire des formations quant à votre communication et aux règles d'hygiène concernant les aliments que vous servez! Mais n'allez surtout pas vous faire recruter chez Quick ou Burger king! Au mieux, restez chez vous!
Marta.tLe 06/08/2023 à 17:58
Restaurant rénové récemment et très beau. Accueil sympathique et service très très rapide. Il y a toujours de la place pour s’asseoir et c’est toujours très propre.
Alexia.oLe 04/08/2023 à 11:59
Très bonne expérience dans ce Mc do, le personnel est très gentil et accueillant. Merci à la manager pour la petite attention aujourd'hui 😊 Je recommande cet établissement.
PATATE.ALe 03/08/2023 à 15:35
En tant que grand consommateur de halouf , j’ai pris un bon signature des familles et il était ma foi succulent . Ce McDonald’s est phénoménal et en pleine expansion dans une zone commerciale très agréable . Cependant je ne comprends pas pourquoi je retrouve une potatos dans ma barquette de frites , et même lorsque je prends de la sauce mayonnaise on me donne de la sauce pomme frite . Étant donné que je sais lire , j’ai décelé votre tour de passe-passe , vous êtes en hess de mayo AHAHAAH . Bref le meilleur mcdo all-time .
Haggen.Le 03/08/2023 à 09:18
Baissez le prix des cookies svp
Gilles.lLe 02/08/2023 à 16:51
Rarement vu un McDo aussi grand... Par contre McDo en général va falloir arrêter de nous servir des échantillons de burger...🤣
Esteban.lLe 31/07/2023 à 19:33
Bonsoir, je souhaite partager ma magnifique expérience avec ce fast food. Je suis Esteban Albert-François et fière de l’être, pour la faire courte j’adore ce restaurant j’y partage mon magnifique repas avec des personnes que j’apprécie personnellement tout dans le calme et la sérénité. Et parlons de ce magnifique repas, la nourriture est bonne ! Tellement bonne que je regarde plus mon hamburger que ma femme pendant le repas. Et votre équipe, des personnes respectables et sérieuses. Gros bisous à Natacha, la femme qui m’a servit mon plateau (je sais que tu es tombé sous mon charme, désolé je suis marié). Sur ceux un grand merci !
Clage.1Le 31/07/2023 à 17:05
Meilleur McDo de France propre bon et ils sont gentils
soan.uLe 31/07/2023 à 16:48
C'est un macdo normale et c'est bon
Rachel.4Le 31/07/2023 à 16:45
Nickel rien a redire
Ghislaine.oLe 31/07/2023 à 14:25
Impossible de me connecter à mon compte MC Do et de comptabiliser mes Points ..SERVICE en caisse ne fonctionnait pas non plus !! Mauvais réseau WiFi.. a améliorer !!
Coralie.eLe 31/07/2023 à 10:10
Je me présente ce jour au drive du McDonald's on me demande de patienter je patiente et là à ma plus grande surprise je tourne ma tête véhicule qui arrive de gauche après mon arrivée bien sûr passe sa commande tranquillement j'avance donc à la première cabine on me répond qu'on m'a demandé de patienter ça doit être à la tête du client maintenant qu'on prend les commandes ! Bref Chambly et bien mieux car niveau accueil 0!. Franchement pour une chaîne rapide juste une honte !
Lea.�Le 28/07/2023 à 18:59
Dommage que systématiquement il manque quelques chose dans ma commande lorsque je commande au drive. C’est sans compter le personnel qui ne s’excuse pas après ces multiples erreurs lorsque je dois aller a l’intérieur prendre ce qu’il me manque
Mehdi.eLe 28/07/2023 à 16:44
Encore Merci à Theo Val et Lilou d’avoir offert une glace à la marié !! Nous somme venu chercher un menu pour la mariée car la journée était longue pour elle et ils nous ont offert une glace ainsi que des bonbons. Au top encore merci !!
Mehdi.hLe 28/07/2023 à 16:43
Merci à Lilou Val et Théo pour leur services incroyable , souriants sympathiques et rapide. La mariée vous remercie!
Va.eLe 26/07/2023 à 10:13
Avec un bébé d’un an et deux enfants 11 et 13 … personne en salle très serviable! Pour chauffer le pot bébé et nettoyer le verre renversé ! Merci à cette jeune femme souriante et professionnelle !
ANA.ULe 22/07/2023 à 22:00
Cher et pas nourrissant, les sandwichs sont de plus en plus petits.
yseaa.oLe 20/07/2023 à 19:07
inadmissible, personnel aigri et sans professionnalisme. De plus, des erreurs dans ma commande et au moment de mon encaissement, qu’ils n’ont pas su me rembourser. (frite à la place de potatoes dans menu enfant) (et frite d’un menu best of a peine remplie)
Chantal.uLe 19/07/2023 à 10:52
Je ne suis pas allée chez Mc Do mais chez Léon à côté
fatoumata.aLe 17/07/2023 à 18:22
Endroit agréable pour aller manger avec ses amis. Personnel accueillant. Restaurant très propre.
Maelle.aLe 17/07/2023 à 18:22
Restaurant très propre ainsi que le personnel superbe agréable
Lovely.eLe 17/07/2023 à 18:16
Il y’a eu une erreur de boisson mais on nous a gentiment offert la boisson erronée en plus des boissons commandées. Merci beaucoup
Magalie.RLe 10/07/2023 à 20:30
Catastrophique il ne se passe pas une fois sans qu'il manque quelque chose on va faire une croix sur mac do car c'est cher et ils sont incompétents, irrespectueux des clients.
Smahel.aLe 09/07/2023 à 14:52
Magnifique le meilleurs McDo que j'ai mangé de ma vie 😋
thomas.aLe 09/07/2023 à 14:08
Personnel agréable, service rapide
Frédéric.OLe 09/07/2023 à 14:05
Le McDo de L’Isle Adam a fait beaucoup de progrès! Le service est beaucoup plus rapide qu’avant.
Camille.aLe 09/07/2023 à 09:20
Personnel accueillant, sandwich chauds
Laura.oLe 07/07/2023 à 18:31
A chaque passage au drive vous pouvez être sûr qu'il manque quelque chose. Un salade a moitié rempli et bien-sûr sans la sauce. Bref a deux doigts d'aller à Chambly. En tout cas grâce à vous on mange de moins en moins McDo merci pour ça
Umar.aLe 03/07/2023 à 20:42
J’ai commandé un mcflurry m&m’s nappage chocolat ils m’ont mis du caramel. Et un sundae sans noisettes. Super !
Antoine.iLe 02/07/2023 à 19:50
Can I get some burger ?! Ahah j'déconne j'suis diabétique. Mais super endroit, les enfants se sont perdus dans l'aire de jeux, portée disparus depuis 2015. Je garde le smile (2000€ si vous les retrouver bande de fous 😂😂😂) Aller j'vous laisse, c'est bon pour vous ????!!! A bon entendeur.....
angel.oLe 02/07/2023 à 11:50
Nous avons apprécié la nouvelle vaisselle réutilisable.
Imène.oLe 30/06/2023 à 10:19
Une responsable des équipes au top ! Toujours avenante et souriante !!! Une équipe au top 😍😍😍
ADDA.wLe 29/06/2023 à 11:40
Pire mcdo du val doise
Valérie.ELe 28/06/2023 à 12:26
Pas une commande de complète ! Ça devient vraiment pénible....
de.aLe 27/06/2023 à 09:14
Cool et toujours sympa d’aller chez mcdo, par contre un peu chere maintenant je trouve, c’est mon avis perso
mel.mLe 27/06/2023 à 07:12
Un peu déçue car dans les machines pour commander plus de ticket. Commander à emporter mais pas top les sandwichs, froid.
Audrey.aLe 26/06/2023 à 00:18
Nous avons commandé des wraps il n'y avait pas de sauce de la salade cuit dégoûtante et au lieu d'avoir 2 chèvre pané à l'intérieur, il y en avait un coupé en 2, pour chaque Wraps c'était la même chose sans parlé de la quantité de frite quand on prend un menu maxi. Franchement vous devriez avoir honte, Macdo de l'Isle adam, Vous représentez l'un des plus gros fast food du marché et vous servez de cette manière. Je pense que le manager devrait redresser son équipe au plus vite!!! En plus il y avait des cafards dans leurs fenêtres!! Obligé de tous vérifier. J'espère que ce n'est pas le cas dans leur cuisine.
Agnès.eLe 24/06/2023 à 11:43
Restaurant très propre. Personnel serviable et sympathique
Nico.nLe 23/06/2023 à 11:30
Passer ce midi service si rapide que j’ai à peine eu le temps de m’asseoir que le repas était déjà arrivé malgré le monde qu’il y avait ! Je conseille vivement tous les repas qui sont incroyable et surtout le Mc Chicken ! 😄
Romain.nLe 19/06/2023 à 18:55
Fast food correct. Le repas arrive presque au même moment où je m'assois. Ambiance très correcte. Néanmoins, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de glace dans ce McDonald's et je trouve dommage qu'il n'y ait pas de réseau mobile disponible et qu'on soit obligé de prendre le Wi-Fi du restaurant.
Vincent.eLe 18/06/2023 à 22:03
Commandes incomplètes ou erronées, il est toujours très frustrant de s'en rendre compte une fois arrivé chez soi... De plus le service click & collect est très long.
Raphael.Le 18/06/2023 à 08:23
De plus en plus décevant je pense finir au berger king qualité des produits plus élevés et Meilleurs service
Delphine.ELe 18/06/2023 à 06:55
Toilettes sales et poubelles pleines. Sinon le reste ça va
Vincent..Le 16/06/2023 à 22:19
Pire MCDONALD'S que j'ai fait. Le service en drive est à la limite du catastrophique. Les burgers sont fait à l'arrache, il manque des ingrédients (bacon, cheddar, etc). Il manque carrément des sandwichs dans les commandes. La salade n'est pas fraîche et le pain est parfois dur... Pour le prix qu'on paye c'est du vol. Le service en salle rattrape un peu le niveau.
Leslie.eLe 16/06/2023 à 20:00
Si vous allez sur place et que vous mangez à emporter vérifier votre commande !! Il manque toujours quelque chose ! Si vous mangez sur place, patience service extrêmement long ! Si vous commandez via Uber Eats ou autre attendez vous à ne pas mangé correctement. Soit il manquera quelque chose, soit vos frites seront froides et dégueulasse, soit elles seront à moitié vide, soit votre sandwich sera mal fait. Bref en livraison fuyez fort fort !! J'ai commandé à plusieurs reprises ça ne s'est jamais bien passé. Terminé pour moi McDo de L'Isle Adam.
bruno.OLe 16/06/2023 à 19:53
En passant par Uber eat toujours un oubli dans les commandes .. Et aucune solution apportee.. NE PAS COMMANDER DANS CE MC DO .SERVICE NULLISSIME
Kitty.iLe 16/06/2023 à 11:05
Je viens souvent dans ce macdo , l'accueil est très agréable, le service est rapide.
Nucky.Le 13/06/2023 à 21:08
3eme fois que j'attends 25min pour un menu tiède. 10min entre chaque encaissement, et une manager qui vous envoi balader plutôt que de s'excuser
Maison.aLe 12/06/2023 à 23:03
Nous sommes arrivés à 00h45 au McDo et malgré l’heure affichée d’01h00 sur le site il nous a été refusé de passer commande pour nous (nous étions 3) et un autre client, l’homme était d’une condescendance rare et vraiment ascerbe, il était en effet en pleine discussion au lieu où se trouve la dernière borne du Drive accompagné de deux autres filles. Ceci est inadmissible et non-commerçant. J’espère réprimandé à hauteur de l’acte.
fleur.eLe 10/06/2023 à 14:09
Très bon service, agréable et repas chaud et très bon 👍🏻👌🏻
Xavier.ALe 09/06/2023 à 13:38
Restaurant bien tenu, rénové et géré par une super équipe.
Frédéric.YLe 08/06/2023 à 12:58
Ca reste un mac do.... Le cadre s'est amélioré. Mais la nourriture reste du rapide pour du pas cher. Mention spéciale aux "serveuses" très souriantes
Axelle.eLe 07/06/2023 à 22:54
Arrivé à 00h25, il y avait des plots devant la route pour aller au drive qui est sensé être ouvert jusqu’à 1h. Je ne comprends pas, nous arrivons 35mn avant pour au final ne pas pouvoir commander car c’est fermé. Je trouve ça vraiment pas super de leur part. Je veux bien que cela prenne du temps de tout fermer et nettoyer, que les employés n’ont pas envie de rester tard, mais ce n’est pas comme si nous étions arrivé 5mn avant. Nous avons vraiment été déçu.
Teddy.sLe 07/06/2023 à 22:47
Indiqué sur internet que le Drive ferme à 1h00, arrivés à 00h20 ce dernier était déjà fermé. Merci au McDonald’s de l’Isle Adam…
Konandji.mLe 07/06/2023 à 12:48
Excellent service et accueil je recommande !
camfoy.Le 05/06/2023 à 18:56
je suis passé cette apres-midi et le service était impécable. toujours au top
Soane-Lilly.aLe 05/06/2023 à 15:16
Ce McDonald’s a beaucoup évolué en bien notamment par le réaménagement du lieu. Cette rénovation donne encore plus d’y aller manger, l’ambiance est agréable, le service est excellent avec des employés souriant, polis et toujours à l’écoute du client. Je recommande vivement ce McDonald’s et j’y retournerai avec grand plaisir.
Grégoire.ALe 04/06/2023 à 13:40
Zéro de chez zéro. Deux fois que je passe dans ce macdo. Il est 15h les gars sont débordé alors qu’il n’y a quasiment personne. 20minutes d’attente pour un petit menu. Ça tourne en rond on se demande pourquoi ils sont là. A éviter en tout cas.
Marco.aLe 04/06/2023 à 11:57
Mc do très propre et conviviale. Equipe à l'écoute . Très bien rénové. Je recommande!
melanie.eLe 04/06/2023 à 11:50
Très beau restaurant et service bien
claire.rLe 02/06/2023 à 18:49
Une belle intoxication alimentaire ce mardi 30 mai !
Mathieu.rLe 31/05/2023 à 13:10
Restaurant au top ! Le service est agréable et un repas good. Merci à vous
Rémy.rLe 31/05/2023 à 10:51
Le lieu est très cosy. On a envie de s installé un bon moment en profitant de nos plats préférés de mcdo. Le service est toujours au rendez vous et le sourire présent. L ambiance est plutôt convivial avec cette nouvelle décoration.
Véronique.ELe 31/05/2023 à 10:29
Comment parler de la femme qui "manage" l'équipe sans être grossière? Quand il y a une erreur, on s'excuse, éventuellement on recadre en back office le collègue mais en aucun cas devant la clientèle. Quelle humiliation. Et que dire de son attitude face au client qui ne faisait que réclamer son du.
cyril.eLe 29/05/2023 à 20:13
RAS, établissement bien rénové et aéré. Service rapide et sympathique.
DJEMBE.Le 29/05/2023 à 12:20
27/05 12h07 drive Comptez les viandes dans vos burgers...🤔 HONTEUX, le nombre de burger y est mais les secondes viandes ne sont pas présentes. Je me présente ce jour car injoignable au téléphone, pas de remboursement possible. Un malheureux cheese burger proposé en compensation 😕par une responsable visiblement agacée. Fâché,burger refusé... Ne vous faites pas avoir, contrôlez...
yolande.lLe 28/05/2023 à 14:58
Comme la plupart du monde,on y vient pour les enfants. Ce n'est pas mauvais en soit mais ce n'est pas de la cuisine
Charles.ALe 23/05/2023 à 11:09
McDonald’s classique, des erreurs dans les commandes, salle bruyantes etc …
Olivier.Le 23/05/2023 à 09:44
Ici c'est une catastrophe... Service toujours très long que ce soit au Drive ou sur place, tout est toujours livré froid. Au Drive ils sont incapables de vous donner une commande sans erreur si vous commandez pour plus d'une personne. J'y suis allé 3 fois dernièrement et trois fois il manquait un ou deux produits. Et si encore ils étaient sympas....
Ivan.Le 21/05/2023 à 20:00
McDo refait à neuf. Il est top niveau déco mais payer un McFlurry pour avoir à moitié rempli c’est quand même bien dommage. En plus de constamment vérifier s’il y a tout, il faut maintenant vérifier le contenu ….
cédric.lLe 21/05/2023 à 18:04
Mauvaise livraison Il manque un burger (big mac) et toutes les sauces que nous avions commandées en plus et qui ont été facturées
Jules.oLe 21/05/2023 à 13:13
Le pire McDonald de toute ma vie, à chaque fois que je commande une commande Uber je suis livré une heure après sérieusement et comme on mange à l’intérieur tout est froid et les toilettes je vous en parle même pas je décommande cet établissement fuyez aller au McDonald’s à 10 minute chambly beaucoup mieux.!!!
Alexis.Le 20/05/2023 à 22:28
Manageuse très désagréable, une simple commande avec formule de politesse, et ont nous prend de haut et pour des cons, je déconseille d’avoir à faire à cette dame.
Agathe.Le 17/05/2023 à 20:34
Un bug et tout s’arrête. Déjà que leur service drive n’est pas des plus rapides… Mais alors là ! Enlevez le fast de food a cette allure, et encore on est même pas sûrs d’avoir la food…….. Arrivée 20h40 pour un drive, partie à 21h50 avec ma commande avec 4 erreurs dedans. Bref. Pas un dédommagement, pas un truc d’offert. Et ils continuent à prendre des voitures au drive… c’est à croire s’ils veulent se tirer une balle dans le pied. On m’a demandé ma commande 4 fois, au lieu tout simplement de sortir une feuille et un stylo, et reprendre les commandes une à une… Ah la technologie, quand ça marche plus les cerveaux prennent pas le relais ! Et voir en plus toutes les commandes en trop jetées sans un sac poubelle, ça fait vraiment mal au coeur. Vous avez compris : zéro pointé. La moindre des choses seraient de rembourser les personnes concernées, je pense que vous faites assez de chiffre pour vous le permettre…
benjamindenizot.Le 15/05/2023 à 18:54
Bonjour! Je suis pas le genre de garçon à montré mon mécontentement mais là c’était vraiment moyen! Je suis arrivé à 19h00 et voyant que à 19h30 toujours pas servi, je le suis permis de le dire pardonnez-moi mais je crois que vous m’avez oublié. Il mon apporté mon plateau et ils ont oublié beaucoup de choses! J’y suis retourné après car ils avaient oublié les serviettes! La chose qui a été insupportable c’est le faite que personne se soit excusé! Non rien du tout à part que limite ça les gonflait! Je suis désolé de la situation mais je pouvais pas laisser passer ça!! Bonne soirée! Benjamin
Hubert.sLe 12/05/2023 à 18:53
Accueil déshumanisé. Cuisine Mac Do. C'est pas cher mais on en a pour son argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
mia.aLe 11/05/2023 à 15:45
Ce message est destiné a la manageuse, Madame n'oubliez pas par ou vous êtes passé!! (gueuler) sur une employée devant les gens n'est pas un comportement digne d'une chef a croire que vous avez eu la science infuse dès votre premier job!! si les gens parler mal a vos enfants apprécieriez vous??ce sont des jeunes que vous avez et vous êtes là pour les former donc prenez votre mal en patience. sinon changer de job!!
Gaël.OLe 11/05/2023 à 12:39
N'oubliez pas d'aller chercher un megamac aujourd'hui en drive. Vous aurez un bic mac, dans un emballage de Big bac, au prix d'un Megamac. Quelle belle affaire!
Sabrina.aLe 10/05/2023 à 21:32
Plus jamais !!! 23h drive, produit froid pour les sandwichs et les frites nan parlons pas , c'était des chips .... Le coca ma clairement manquer de respect ....PAS DE GAZ NI GLAÇON NI FRAIS !!! COULÉ TROP TOT ! LES STEWARDESS ne devrait pas servir ceci ! Ils elles savent pertinemment que les produits ne sont pas mangeables!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour que nous lisons attentivement ! Nous sommes navrés si les boissons de votre commande se sont renversées et si votre sandwich était froid. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Jak.pLe 10/05/2023 à 20:17
Service lent, manque souvent des produits à l’achat au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jak, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande au drive. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée pour éviter les erreurs et les oublis. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Clarisse.bLe 08/05/2023 à 11:40
Pire macdo j’ai jamais vu sa je suis venue deux fois cette semaine première fois on m’a donné un big tasty au lieu d’un chicago bien évidemment pas de sauce dedans sa faisait déjà 40min qu’on attendais j’ai demandé à avoir de la sauce dans mon burger j’ai attendu encore 30min,pas de pailles pour les milkshakes (enfin de la crème a l’eau). Aujourd’hui mon coca avait un goût immonde impossible de le boire, croque macdo cramé pas de sauces pomme frites ni ketchup. Deux fois que je suis pas bien apres avoir mangé ici c’est fini sa sera macdo de chambly maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Belle journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
marc-olivier.aLe 07/05/2023 à 19:00
Manque les sauces les serviettess et c est vraiment léger en frites je dirai il en manque 1 tiers. Et c'est pas la 1 ère fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc-olivier, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. L'exactitude et la générosité de votre commande font parties de nos priorités, Nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre McDonald's Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Clarisse.aLe 04/05/2023 à 23:26
J’ai commandé à emporté alors entre mon wrap sans Bacon au final ils me mettent du bacon, le Chicago j’ai eu un big testi sans sauce en plus le mc first bœuf mais c’était du poulet à la place et sans oublier des milk-shake enfin plus de l’eau à la vanille. Tout sa pour 40 minute d’attente faut revoir son personnel qui est incompétent je ne reviendrai plus ici, allez au macdo de chambly il est meilleur. Ahh oui j’ai oublier un détail une fois fini de manger j’ai tout re vomi je pense qui y’a un problèmes. C’est pas la déco qu’il fallais refaire mais le personnel
Cindy.oLe 29/04/2023 à 12:52
Je ne recommande pas du tout ce McDonald’s , J’ai une commande de 39,60€ Aucune sauce , sandwichs froid et refusé me de donner des sauces. La manager est désagréable et ne fais aucun geste. Elle ne fais pas correctement sont travail , de plus elle n’essaye pas de comprendre le client. FUYEZ DE CE MCDONALD’S.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Dylan.iLe 29/04/2023 à 12:43
Une commande à quarante euros un sandwich sans sauce alors que j’en avais demander , après avoir été au comptoir la manager me dit quel ne peut pas m’en rajouter ou bien me refaire un sandwich car c’est la procédure . Dans ces cas là je lui demande de me donner une sauce en Chinoise et elle me demande de la payer mais c’est quoi cet blague ? Du coup sandwich poubelle . Et de plus un coca sans gaz . De plus la manager était très désagréable dernière fois que je remet le pied ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons investiguer davantage sur ce que vous décrivez pour comprendre si il y a un problème avec la machine à boissons. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Adeline.aLe 28/04/2023 à 18:33
Plusieurs fois que j'y viens manger et impossible de trouver une table propre les tables ne sont pas nettoyées régulièrement après chaque passage, c'est dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience au sein de votre McDonald's ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La propreté de votre restaurant fait partie de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté du restaurant que nous transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Val.kLe 24/04/2023 à 13:32
Manque d'amabilité, de services, d'écoute. Poubelles encombrées et on nous demande de faire le tri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La qualité du service fait partie de nos priorités. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de l'accueil de nos clients. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Moi.oLe 23/04/2023 à 20:08
A fuir, j'ai payé plus de 16 euros, les points sur ma carte fidélité n'ont pas été comptabilisé alors que lorsque j'ai demandé on me dit que c'est bien passé. Nous avons eut du coca n'était pas pétillant, un royal cheese sans sauce et sec et des frites qui étaient cuites depuis au moins 2h. Un petit conseil, allez plutôt chez Burger King, c'est bien meilleur et pas plus cher . J'ai mis une étoile car je n'ai pas eut le choix car sinon je n'en aurai pas mis du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour l'expérience que vous décrivez. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Assurez-vous que vos remarques sur les frites et le le manque de sauce dans votre royal cheese vont être transmises aux équipes concernées. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Céline.ELe 22/04/2023 à 11:14
Désagréable, attente trop longue pour des produits infects qui n'en portent que le nom le big mac dégueulasse pas de sauce, pas de salade et de la viande aussi épaisse qu'une tranche de jambon, écœurant de payer un produit qui est absolument INFECT, les potatoes et les frites pris en portion max sont des portions minis (je n'imagine pas la mini portion y a 1 frite!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
adrian.oLe 21/04/2023 à 21:36
il manque constamment des choses dans les commandes bien sur ils ne répondent jamais au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrian, Merci pour votre témoignage. L'exactitude des commandes est une priorité pour nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Tysh.dLe 21/04/2023 à 20:53
Franchement n'importe quoi !!!!!! Apres pluss de 30 mn d'attente au drive Une salade césar à 8 euros : des feuilles de salades dans lesquelles on peut y trouver quelques morceaux de poulet. Une salade mozza avec deux pâtes un petit morceau de mozza et beaucoup de feuille à 9 euros Au moins avant ces feuilles étaient accompagnés d'un morceaux de pain....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tysh, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La générosité de nos produits fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Benedicte.aLe 19/04/2023 à 11:07
samedi dernier, trés mauvaise impression à cause de la directrice qui crie comme un putois sur les équipiers !!! comment font ils pour travailler dans cette ambiance!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Merci pour votre témoignage. Nous allons investiguer sur ce que vous décrivez pour comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus réussie. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sylvain.uLe 16/04/2023 à 19:01
2 fois que je vais là bas les sandwichs sont salé puissance 1000 fini je n'y mettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience dans votre McDonald's ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La qualité de votre repas fait partie de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre restaurant, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
aurore.eLe 16/04/2023 à 16:21
Par deux fois, il a manqué une partie de la commande et franchement c'est navrant ! Je ne vais pas au drive à cause de ça et pourtant, j'établis ma commande aux bornes et j'attends à l'intérieur et c'est incomplet. La 1ere fois il manquait un big mac et la 2e le happy meal autant vous expliquer que j'étais tres contrariée. Il est impératif que le personnel soit plus vigilent autant sur le contenu des commandes que sur l'état des burgers donnés, la moitié sont fait à la va-vite et le pain est à moitié d'un côté le steack de l'autre. Restauration rapide oui mais plus présentable et complète c'est mieux. Bon courage à tous.
Sarah.eLe 16/04/2023 à 11:01
Quel plaisir de croquer dans mon croque mcdo et d’y voir un cheveu qui en dépasse… Niveau hygiène faudra revoir les bases !
cedric.eLe 12/04/2023 à 18:12
Refait y a pas longtemps. Table pas propre. Commande frites froides . On demande de retirer les sauces mayo car on en mange pas cela avait l air d embêter car sa allait a la poubelle .nous on aurait fait de même. Parking Place à mobilité réduite prise par un camion les 2 places . Pourtant une personne de mc do est sortie pour voir avec eux un poteau .Pas de brise vu le long des baies vitrés ont manger pendant que d'autre vous regarde en attendant de passer commande au drive , et pour finir toilettes sale Bref déçu Jouet nul car plus de livre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé sur votre expérience en restaurant. Nous prenons note de toutes vos remarques sur la température des frites et de la propreté des tables et les transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ✅ Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Nadia.aLe 11/04/2023 à 18:49
Je ne devais plus y retourner car déjà eu mauvaise expérience. Aujourd'hui, me disant super j'y vais ça vaetre mieux tout est neuf .15h30 arrivée dans le restaurant avec ma fille de 2 ans et demi .Air de jeux super sale .Même pas une table propre .Dans la grande salle idem, pas propre toilettes infecté. Je cherche une chaise haute pour ma fille aucune n'était propre . J'ai du chercher une personne pour nettoyer une chaise .Erreur de commande sur un sandwich. Pendant ce temps deux responsables entrain de manger, ça n'a pas l'air de choqué. Dommage pour un lieu comme L'Isle Adam. Celui de chambly est plus propre et pourtant ils ont du monde . Perso je n'y retournerai plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Joss.rLe 11/04/2023 à 15:56
Le restaurant McDonald's de L'Isle-Adam a bénéficié d'une rénovation intérieur toute récente. C'est un peu plus lumineux et confortable par rapport à avant. Le service à table peut parfois être un peu long en terme d'attente mais jusqu'à présent, pas d'oubli dans les commandes. Certains membres du personnel ont un manque accrue d'amabilité et d'autres sont en revanche, très aimables, souriants. Niveau propreté, c'est moyen puisque les tables ne sont pas régulièrement nettoyées alors que l'affluence du midi est déjà bien passée. Les écrans des bornes ont souvent des traces de doigts. Il en est de même pour les poubelles où doit il y avoir un problème de confection car il y avait des fuites au niveau du bac à liquide mais il est fort probable qu'il y aussi le problème de certains gens qui ne savent pas utiliser correctement la poubelle. Pensez à vider les poubelles un peu plus régulièrement, en même temps que vous venez récupérer la vaisselle sale. Il y a des sandwich qui arrivent froid alors qu'ils sont censés être préparés à la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joss, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 L'hygiène est une priorité pour nous et nos équipes veillent à la propreté du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
fred.gLe 10/04/2023 à 21:15
Professionnalisme Catastrophique.. 1 commande= un problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci pour votre retour. La satisfaction client est pour nous une priorité, pourriez-vous nous indiquer les axes d'améliorations afin de pleinement vous satisfaire ? Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Andrea.aLe 08/04/2023 à 13:22
Si je pouvais mettre 0, je l’aurai fait. Commande Uber eat de 30€ passer, il manque un burgeur, la dame au téléphone dit qu’elle « note notre nom et qu’il faut venir sur place », complètement ridicule étant donner que si je commande sur ubereat c’est bien que je ne peux pas me déplacer. Aucune excuse ni recherche pour une autre solution. Je ne commanderai plus ubereat chez vous. A FUIR !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que vos commandes via notre partenaire Uber Eats ne vous ait pas donné satisfaction, avec des produits manquants. La commande étant assurée par notre partenaire Uber Eats, nous vous invitons à signaler les produits manquants sur la plateforme afin de procéder au dédommagement adapté. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe afin de corriger les dysfonctionnement. Toutes les dispositions seront prises pour que lors de votre prochaine commande puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Laurent.eLe 02/04/2023 à 19:54
Service click collect en regression puisqu il faut valider la commande sur place et attendre comme tout le monde...... Nul et inutile...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sylvain.iLe 31/03/2023 à 13:38
Restaurant refait à neuf Salle agréable et service à table rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Lors de votre prochaine visite nous avons pour ambition d'atteindre les 5⭐️. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Hourez.aLe 30/03/2023 à 18:32
Inadmissible !!! Une commande au drive incomplète, lorsque l’on viens voir le manager pour régler ce quiproquo il nous répond « ahhh..désolé » sans re-compléter la commande je déconseille très fortement ! A ne plus refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre passage au Drive ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude des commandes au Drive ou en salle est capitale pour nous. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Belle journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Cédric.Le 26/03/2023 à 22:00
Un slow food imbattable sur l incompétence : des aliments chauds servis froids (frites) et des aliments froids servis chauds (glace). Changez rien les winners
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des frites et une glace à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Michele.aLe 23/03/2023 à 22:09
Ne suis pas allée chez McDonald's mais chez Buffalo grill que je trouve très accueillant, aimable, un service assez rapide, puis un repas très apprécié... Je le recommande...
Arnaud.eLe 23/03/2023 à 12:49
Nouvelle décoration, le restaurant a totalement été refait entièrement. Beaucoup plus aéré, déco vraiment sympathique et cosy. Service très rapide en salle. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service et la décoration de notre établissement. Nous transmettons votre retour à nos équipes 💪🏼 Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
David.iLe 22/03/2023 à 18:00
La dame avec un chemisier noir et blanc avec lunette éviter de vous grattez le nez le dos et après toucher à la marchandise ou est l'hygiène ce soir à 19h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces incidents et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon respect des règles sanitaires. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Y.O.rLe 21/03/2023 à 15:44
Pitoyable, 30m pour commander un mc first au drive, je ne reviendrais plus jamais ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre passage au Drive ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Adrien.aLe 18/03/2023 à 13:13
Si vous voulez attendre 1h pour 2 menus vous êtes à la bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Rachel.oLe 17/03/2023 à 17:04
Les toilettes ne sont pas propres du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, L'hygiène est pour nous un critère essentiel : nous vous remercions donc de nous faire part de vos remarques. Des équipes sur place sont la pour entretenir le bon entretien du restaurant. En espérant vous revoir très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sabkyl.Le 17/03/2023 à 13:43
N'étant pas trop adepte de toute cette technologie..je demande à une personne (qui semble être un manager) de l'aide pour scanner mon identifiant..mais semble plus intéresser par la visite surprise d'un collègue qui vient présenter son enfant, que ce soit la directrice ou le manager..elles sont toutes les deux occupés avec la famille de l'enfant et semble etre agacé, quand on les sollicites ! beaucoup sont en difficultes quand a l'utilisation de toutes ces bornes! Merci de votre aide!! Pauvre France ! Elles seront quinquagénaires et devront faire face aux nouvelles technologies 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour auquel nous prêtons une attention toute particulière. Sachez que vous pouvez gagner du temps en commandant à distance via l'App M+ et le click & ready. Vous n'attendez plus et votre commande est traitée en priorité. Assurez-vous que nous allons remonter votre retour pour éviter que cela se reproduise. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Judith.eLe 16/03/2023 à 11:26
Les toilettes n'en parlons pas 😵💫😵💫😵💫 il faut nettoyer sa table soi-même 😔😔😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ La prochaine fois, n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la 5ème étoile 😉 Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Oli.lLe 13/03/2023 à 20:36
Du mac Do, donc très basique. Par contre salle et mobilier remis à neuf, ce qui rend le lieu moins sombre et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ et tous ces compliments sur la rénovation du restaurant ! Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Géraldine.ALe 13/03/2023 à 14:44
Franchement très déçu de MacDo. À croire que les personnes qui y travaillent ne savent pas lire.... Nous avons commandé 2 happy meals avec chacun un livre (je cherche toujours le deuxième livre ). Dans l'un des HM nous avons demandé un cheese sans sauce et sans cornichon (c'est explicitement écrit sur le ticket collé sur le sandwich)pourtant il y avait du ketchup. Dans ce même HM nous avons demandé de l'eau à la fraise, pareil je cherche toujours la fraise. Nous avons eu un grand verre d'eau. Ça serait un cas isolé, je dirais que ce n'est pas grave, ça arrive, il y a énormément de commandes à gérer! Mais c'est constamment qu'il y a des erreurs ou des manques dans les commandes chez MacDo... Quand je paye un service j'attend qu'il soit correctement exécuté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important et des erreurs dans votre commande. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Joseph.ALe 12/03/2023 à 20:41
La table était pas nettoyer et pour moi l'hygiène c'est important après chaque départ de la table le service doit nettoyer en sachant qu'il y avais pas foule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience. La qualité du service et l'hygiène sont pour nous des priorités et nos équipes veillent au bon respect des règles sanitaires. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Christophe.OLe 11/03/2023 à 13:14
Vraiment dommage 27 minutes avant d'avoir notre commande puis au résultat l'ensemble est froid. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sylvain.aLe 11/03/2023 à 12:09
25 mn d'attente au drive La rapidité, c'est rater
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service au drive pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Cherazad.aLe 09/03/2023 à 16:47
Accueil très agréable l’hôtesse principale est très professionnelle et agréable très bonne expérience dans votre établissement ( ont a eu une dégustation de frites de légumes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherazad, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Damien.ALe 09/03/2023 à 15:08
Un mc do claqué au sol ! Froid, aucune amabilité, 3h d’attente alors que c’est une commande à 16h… la dernière fois déjà en plein service coup de jus ça faisait des conférences vidéo avec d’autres collègue comme à l’école avec la responsable, donc plus d’attente pour nous, j’ai rien mis, mais là je post.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Peggy.iLe 03/03/2023 à 18:47
Cuisson beaucoup trop cuite on les appelle au téléphone il ne répond pas je ne recommande pas du tout le McDonald's de L'Isle-Adam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Concernant la cuisson, ce n'est pas normal ! Nous allons redoubler d'effort pour sensibiliser nos équipes sur la réalisation d'une cuisson parfaite :) Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Salm.bLe 02/03/2023 à 19:56
De passage ce midi, une manager aussi croquante que mes nuggets. Je recommande juste pour sa…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre commande et notre équipe. En espérant vous revoir très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Elena.Le 02/03/2023 à 18:37
Super déçue, je pensais avoir un verre mcdo avec les codes Cinéma (l’offre en ce moment et toujours valable jusqu’au 06/03) et finalement j’ai eu un verre normal avec aucune étiquette. je ne reviendrais plus. pub mensongère. pourtant j’avais bien cliqué sur l’offre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Pourriez vous nous indiquer les axes d'améliorations afin de pleinement vous satisfaire ? Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sarah.OLe 01/03/2023 à 21:59
Équipe très agréable et à l’écoute. Merci pour l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Niame.iLe 01/03/2023 à 20:55
Très beau McDonald’s, spacieux, lumineux et surtout très propre! Personnel souriant et accueillant. Petite atelier en cours ce midi, très sympa je suis partie avec une belle caricature! D’ailleurs le service est assez rapide je suis très satisfaite, mes amis aussi. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Camille.eLe 01/03/2023 à 20:52
Depuis les travaux le mcdo est devenu très chaleureux et super agréable j’adore ! Je personnel toujours au top, jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles⭐️. Nous sommes heureux de vous satisfaire à chacune de vos visites. En espérant vous revoir très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
chantal.rLe 01/03/2023 à 16:26
Les travaux terminés ont pu nous faire découvrir le nouvel espace qui est très aéré, avec une belle clarté, des petits espaces pour ceux qui veulent déjeuner en amoureux et d'autres plus grands pour déjeuner entre amis. Le jour de notre visite un artiste- caricaturiste proposait ses services - sa dextérité et sa rapidité d'exécution et surtout la réalisation ont été appréciées surtout qu'il ponctuait ce moment avec gentillesse et attention vis à vis des modèles. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert. Un grand MERCI et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
BenjiZerr.HLe 01/03/2023 à 08:33
Un mere et sa fille et nous 2 dans l’établissement. 15 minutes d’attente pour un café alors qu’il n’y a qu’à appuyer sur un bouton. Employée qui n’a pas l’air débordée pour autant juste qui n’en a rien à faire de son travail. Désagréable à la limite de l’agressivité quand on lui fait la remarque notre attente. 1ere et dernière fois que je mets les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients qui nous sont utiles pour améliorer l'expérience, et réduire le temps d'attente. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Hamoud.oLe 27/02/2023 à 13:16
Je suis HB j’ai fait une prestation de magie le 25 février, j’emprofite pour dire que j’ai bien été reçu et que le personnel est vraiment top. Merci à vous tous et à bientôt 👋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamoud, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe vous ait plu. A bientôt, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Ju.uLe 26/02/2023 à 13:22
Il manque toujours quelque chose à la réception de la commande que ça soit en drive ou en Uber eat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'exactitude de votre commande en salle, en livraison ou au drive est une priorité pour nous. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
sandra.eLe 24/02/2023 à 21:40
Lors de la réouverture du magasin j’ai eu le droit à un super accueil le personnel et agréable et souriant et le service super :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil ainsi que la qualité du service vous aient plu. Nous partageons votre témoignage à nos équipes. A très vite, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Wigor.lLe 19/02/2023 à 22:42
C’est le pire McDonald’s que j'ai jamais vu. À chaque fois il y’a quelque chose que manque. Une fois j’ai commandé du Coca et ils ont mit de l’eau. Cette fois j’ai commandé sur Uber estas et j’ai demandé 6 sauce cream deluxe. Ils on mit 2 moutarde, 2 chinoise et 2 barbecue. J’aime pas les 3 c’est pour ça que j’ai commandé 6 CREAM DELUXE!!!!!!! Vous êtes trop incompétents. C’est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'exactitude de votre commande en salle, en livraison ou au drive est une priorité pour nous. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Arri.oLe 16/02/2023 à 20:24
Même en travaux ce McDo est au dessus du McDo de chambly qui est exécrable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arri, Merci pour ce retour 5 étoiles ! En espérant vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Delphine.aLe 16/02/2023 à 11:55
Il serait bien de précisé la fermeture temporaire pendant les travaux sur internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions de votre retour. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's L'Isle Adam 2
Nokturum.oLe 05/02/2023 à 22:36
Franchement merci beaucoup nous avons eu notre commande macdo gratos, yavais personne au drive pour payer du coup bah on a eu notre macdo, vous êtes le meilleur macdo 🤣🤣🤣
Marie.oLe 05/02/2023 à 11:20
Actuellement en travaux mais le drive reste ouvert, les vendeuses /serveuses sont très serviables et il ne manque jamais rien dans les commandes
ALEXOME.yLe 31/01/2023 à 19:25
Le gros avantage de Mac Donald's, c'est que si comme moi vous n'aviez plus que 50 euros pour manger à votre faim, allez y ! C'était tout juste mais j'ai tout de même pu y acheter un menu avec quelques extras.. Et pouvoir quasi manger à ma faim Merci mac do
thomas.aLe 17/01/2023 à 15:56
le 16 janvier rien d afficher pour dire que le restaurant est fermé ont attend au drive comme un con
Jenny.oLe 12/01/2023 à 14:11
Machine à glace en panne, longue attente pour 2 menus seulement alors qu'il n'y avait aucun client devant nous. Arrivé à la maison j'avais demandé un minute maid et j'ai eu un substitut genre de l'eau et un léger sirop d'orange. Abusé!!!
Alexandre.aLe 07/01/2023 à 09:52
Je modifie mon avis suite à ma visite du 17 mars. Les travaux sont magnifiques. Beaucoup d’améliorations ont été apportées sur la propreté du restaurant. Le service est rapide , chaud et la nourriture est bonne. Surtout la salade César. Vous gagnez 2 étoiles en plus. Oublies de frites dans le menu Happy Meal, restaurant sale à certains endroits et poubelles pleines à chaque fois. Surtout dans l’espace enfants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience au sein de votre McDonald's ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La propreté de votre restaurant, ainsi que l'exactitude de votre commande font parties de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté du restaurant que nous transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Mégane.uLe 29/12/2022 à 21:44
1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Commande faite via Uber eat a l’arrivé trois sandwichs manquant. Il ne réponde même pas au téléphone. Je trouve sa honteux surtout quand on voit le tarif payer 86 euros pour cette commande. Service client déplorable!!!!
maurice.aLe 27/12/2022 à 17:06
Salle pour les enfants Lieu souvent sale
Charlène.sLe 23/12/2022 à 14:08
2 fois que je passe au Drive et que la borne pour scanner le code barre fidélité est défectueuse. L'hôtesse me la scanne au moment du passage en caisse mais les 2 fois, rien ne se cumule ?! Aujourd'hui, commande d'un menu Emily In Paris avec Mcbaguette/Frites/2 macarons et il manque les 2 macarons !!! Vu le monde, j'ai préféré partir mais c'est agaçant car c'est régulièrement qu'il manque quelque chose
Jérôme.eLe 22/12/2022 à 18:56
Que je commande au drive ou par Uber eat, il manque toujours quelque chose, les sauces, les jouets, les pailles, les frites, un sandwich, etc…. Jamais un bon retour sur les observations, soit il faut changer le manager soit les employés.
LoLo.iLe 20/12/2022 à 15:23
Très bien accueilli, merci surtout à la dame qui s’appelle Sonia et qui aujourd’hui a rendu un petit garçon plus qu’heureux, ça fait chaud au cœur. Équipe très sympa et restaurant propre. Signé le petit garçon super Mario
patrick.uLe 17/12/2022 à 15:42
Satisfait . équipe très à écoute de nos commandes caissières aimables Petit avis négatif les frite un peu trop salé pour les enfants sinon tout va bien
Matthieu.iLe 16/12/2022 à 09:19
Sur la même commande hier soir en drive... 1 boisson renversée dans le sac. 1 big mac complètement démoli et pas de cadeau dans le happy meal... Du coup je sais pourquoi je prends MacDo uniquement quand je ne peux pas faire mieux...
Anthony.eLe 14/12/2022 à 18:29
J'ai du attendre 15 minutes, planté au comptoir des retraits internet, pour retirer ma commande qui était sous mes yeux. Pourquoi ? Parce que tous les membres présents passaient devant moi sans me saluer. Après avoir insister bruyamment pour que l'on me dise "bonjour" (et qu'on me demande de patienter 5min) on me tend les sacs... C'est nul.
clemence.rLe 12/12/2022 à 19:18
Très bon accueil avec Theo, restaurant propre !! Personnels agréable
Raphael..Le 09/12/2022 à 18:45
le pire MC do du coin. Manque systématiquement un produit dans le sac. Les eggs cheese sont immangeable car rempli de coquilles d'œufs et le pain est carbonisé.
David.eLe 09/12/2022 à 10:32
Très bien situé et beaucoup de places pour stationner. Personnel sympathique.
Valentin.aLe 06/12/2022 à 22:22
C’est agaçant de payer pour des oublie sachant qu’il n’y as pas de rush… faites un effort j’ai pas à faire votre travail
Lena.eLe 06/12/2022 à 12:19
commande servis rapidement, rien ne manquait, la nourriture était chaude. parfait
A.D.Le 06/12/2022 à 12:15
Service très rapide et souriant . La nourriture était chaude et il ne manquait rien
Frank.Le 04/12/2022 à 15:24
Mauvaise expérience dans ce macdo, restaurant vide….attente 25 minutes pour 4 menus, burgers froid avec erreur sur le burger commande ( en gros on a pris le stock sous la lampe…) ICE tea: de l’eau ( on fait des économies là aussi je constate) Les toilettes : une horreur !!!! ( saleté qui mérite un contrôle sanitaire) Bref zéro pointé Je déconseille vivement ce resto , j’espère ne pas être malade :(
Malika.oLe 02/12/2022 à 16:15
Cliente quotidiennement je trouve le lieu propre, la nourriture bonne , l’accueil chaleureux , le service rapide et agréable ! Tout est parfait, je recommande ce restaurant. Bravo à l’équipe !
Nicolas.Le 02/12/2022 à 12:09
Pour un fast food : Ce n’est ni FAST ni FOOD !! 35 min d’attente au drive ce midi pour un pauvre menu… Et en prime un sandwich froid !! A fuire !!
aziz.eLe 29/11/2022 à 19:18
A chaque commande un oubli. On ne disait rien jusqu'à ce jour où la moitié de la commande manquait, les enfants n'ont pas pu manger et le reste de la commande était froid et dégueulasse...plus jamais macdo, je supprime l'appli et mon compte
Clara.OLe 24/11/2022 à 20:17
J’en ai vu des mcdo mais celui-là ! Au-delà des locaux plus que douteux, un service catastrophique. Un serveur avec bien évidemment aucune capacité dans ce domaine a renversé toute ma boisson sur mes affaires, qui maintenant sont irrattrapables ! Bien évidemment aucune prise en charge après cet incident-ci ce n'est que de nous déplacer à une autre table. Quand on ne sait pas servir on ne fait pas ce métier. À fuir !
R.G.Le 20/11/2022 à 20:43
Bof...c'est plus se que c'était 😪
Anna.aLe 19/11/2022 à 17:45
je mets 2 étoiles juste parceque la dame qui à pris ma commande au drive était géniale. mais en retour j'ai eu des commande qui manque mes nuggets en plus on m'a donné des wraps au bœuf aulieu des poulets vraiment pas cool
Allison.eLe 18/11/2022 à 20:01
Ça devient pénible de payer des sauces pour au final ne pas les avoir !!! Pourtant c'est pas compliqué ! Le macdo de chambly est beaucoup plus sérieux.
Stéphane.eLe 13/11/2022 à 20:51
Je vous écris car je suis mécontent ce soir le 13 novembre 2022 car deux erreurs sur la même commande premièrement je commande un mcfirst sans tomate bœuf on me met un mcfirst fish heureusement que j'ai vérifié sur place on a pu me le changer par contre grosse surprise pour ma femme son Big Mac sans cornichon a été mis avec cornichon je trouve ça lamentable et j'espère franchement que vous allez me contacter pour cette erreur voir faire un geste commercial pour non respect de la commande
Dorianne.eLe 11/11/2022 à 13:58
Se faire renverser toute la boisson sur sois. Juste un pardon. Pas de geste commercial. Un hamburger froid. Les toilettes degeulasse . Le sol du magasin pareil qui colle. A fuir.
franck.lLe 10/11/2022 à 22:09
Expérience particulièrement désagréable ce soir... Arrivée au drive à 21h30 et arrivé au niveau de la borne vers 22h on annonce à tout le monde que ça ferme ! Puis devant le mécontentement général, on décide tout de même de nous servir. Aux différents guichets, aucune considération pour les clients qui faisaient la queue, pas un mot d'excuse... Au dernier point de passage, deux employés rigolent même de la situation en se moquant des deux clientes précédentes. Au final, on me donne un sac qui n'est pas le bon et je dois encore attendre. Bref, plus d'une heure d'attente pour passer une commande dans un fast-food 🙀 Probablement le MacDo le plus mal géré de France. En général c'est plutôt chaotique, mais là, nous venons de passer un nouveau cap, et tout cela pour manger la moitié des produits froids.
Kiradu95.Le 08/11/2022 à 19:59
La jeune femme qui nous a servi au drive ce midi était très serviable et professionnelle, rien à redire.
Sarah.iLe 01/11/2022 à 21:45
très bon restaurant. personnel accueillant, j'ai emmené mes enfants participer à l'animation d'halloween, ils se sont beaucoup amusés, les hôtesses étaient chaleureuse, et accueillantes, l'ambiance est bonne et l'équipe semble soudée. La directrice est très à l'écoute. je recommande fortement ce mcdo qui est de loin mon préféré parmi une longue liste.
Nikoy2012.x.rLe 28/10/2022 à 18:04
Tres lent à préparer la commande, au drive il manque toujours quelque chose! Le service a chambly est beaucoup mieux!
Fred.Le 26/10/2022 à 18:08
Repas le 26/10/2022 vers 19h00 . Menu x2 respecté ( avec modification) et frites chaudes /croustillantes. En revanche le sol et le mobilier intérieur mériteraient d’être davantage nettoyer .
Bedouay.aLe 24/10/2022 à 18:08
Très bonne expérience de ce déjeuner du 24 octobre. La qualité des sandwichs, et la propreté de la salle.. enfin un McDo avec la bonne quantité de salade dans le Big Mac !! 😁 Les collaborateurs portent même des filets pour les cheveux et barbes, ce n'est plus le cas partout. Et le service à table est fluide et réactif. Bravo Seul bémol qui aurait peut être dû valoir une étoile en moins, un des manager présent ce jour... Le niveau de concentration d'un rush à midi en période de vacances scolaires ne doit pas impacter le niveau d'accueil, la prise en compte de l'expérience client et la qualité relationnelle.
Tao.Le 20/10/2022 à 19:57
Honteux les bornes ne fonctionne pas je demande au responsable un geste commercial car vue les points obtenus j’avais bien plus il ma demander d’appeler un numero qui m’a fournit illisible…… le 20 octobre 2022 20h00 je reviendrais plus la bas !
Milo.zLe 18/10/2022 à 15:04
Super mcdo, je suis satisfait. Il est proche d'une sortie A16 parfait lors des vacances. Il y a un RonaldLand pour les enfants qui ont adoré ça. Le restaurant était propre, j'ai été encaissé très rapidement et servi tout aussi rapidement (moins de 3 minutes) et les burgers étaient encore chaud. Super personnel également à l'écoute.
Claudie.OLe 15/10/2022 à 16:46
Le temps d'attente était court, mais le sandwich froid, les frites parfaitement chaudes... Dommage. Les lots du jeu Monopoly ne m'ont pas attiré plus que ça, un cadeau McDo aurait été mieux accueilli, mais l'initiative est louable.
NATHALIE.RLe 11/10/2022 à 12:36
Super accueil et personnel très agréable à chaque visite je recommande vivement
Corinne.rLe 10/10/2022 à 08:09
Alors ce fast food comme beaucoup d autres fait des erreurs pour la plupart des commandes ! C est énervant surtout lorsque la commande est à emporter !
Léa.eLe 07/10/2022 à 18:14
Changement de direction déplorable, refus de passer la carte de fidélité et refuse le carte Navigo en demandant la carte bon plan qui n'existe plus depuis 2021 !!! Responsable et directrice désagréables qui parlent mal à leurs employés et aux clients , et quand je met plus de 5 min a chercher mon justificatif de contrat ( oui on en arrive là) , dit à sa serveuse " ça vaut pas le coup , passe a autre chose et encaisse pas celle là "
may’.Le 03/10/2022 à 18:05
Mon wrap a été mal fait, le temps d’attente est plus que long et quand nous l’exprimons on nous souhaite bonne appétit sans même nous calculer. Un sandwich imbibée de sauce, des regards mal placé lors de la demande substitution du sandwich. Bref rien qui met en avant la firme de renommée MacDonald’s. Je reviendrais plus.
Philippe.aLe 03/10/2022 à 17:32
Mauvaise expérience. J'ai commandé via le net. Je suis allé récupérer ma commande au Drive. Arrivée chez moi, je me suis aperçu que la commande n'est pas conforme. J'ai vu les commentaires des clients qui ont connu le même incident. Apparemment c'est la spécialité de Mac Do Taverny.
Rafael.aLe 03/10/2022 à 14:43
Vraiment pitoyable. Tout juste bon à rien. On passe notre temps à commandé et a être prélevé alors que le restaurant et fermé et toujours aucune réponse de leurs part. Vraiment belle équipe de bon a rien. Et l'escroquerie continue on ne reçoit jamais la commande complète ou les sandwichs sont à moitié composé aucun remboursement honteux. Un remplacement des managers et urgent.
Tristana.aLe 30/09/2022 à 22:15
Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins . Toujours quelque chose qui manque dans nos commandes. Ça arrive froid, les sandwich sont préparés à la va vite ! Franchement vous êtes irrespectueux de vos clients vous vous foutez de la tête de tout le monde. Avec vos pains rassis là . Revoyez tout ou fermez c’est mieux
Bruno.eLe 29/09/2022 à 20:35
Je me suis rendu plusieurs fois dans ce macdonald’s, lors de mes dernières visites, il y avait toujours une rupture de stock sur quelque chose, passons, ça arrive. Ce soir était la fois de trop, j’ai commandé un menu maxi best of avec un M Bacon ainsi qu’un happy meal. Résultat : Lors de mon arrivée chez moi, je me rends compte qu’il manque les frites ainsi que le jouet du happy meal. De plus, pas de bacon dans le M et la grande frite était à moitié remplie. Très décevant…
Enzo.Le 25/09/2022 à 12:43
Depuis qu’ils recrutent tout le monde mcdo est devenu vraiment de la grosse m***** Ainsi que radins. Oublie à chaque commande des sandwiches. On demande des very parfaits on ce retrouve avec des peluches en supplément sur la chantilly.
Maria.aLe 16/09/2022 à 13:53
Personnel désagréable et malheureusement la directrice pareil pour 87 € il manquait trois frites de boissons 2 sandwiches J’étais presque agressé là-bas . mais j’étais pas étonné vu comment elle parle avec tout le monde là-bas franchement je comprends pas comment on peut embaucher quelqu’un comme ça là-bas🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Service 0 Propreté 0 Accueil 0 Relation clientèle 0000000 Les responsables 000000
Lea.oLe 15/09/2022 à 11:06
Je me passerai de commentaire ! La photo parle à ma place! Incroyable !
Jean-Sébastien.aLe 08/09/2022 à 19:55
Le macdo a l’air sympa de l’extérieur. Mais… comme 90% des macdos, le personnel n’est pas bien formé, comme dans 90% des macdo, pas de communication, erreurs de commande systématiques, les burgers mal faits (ça part dans tous les sens et c’est écrasé) et pas remplis avec des quantités habituelles, les burgers « bacon » presque toujours sans bacon, amabilité proche de zéro, bref… Je n’irai probablement plus dans aucun Macdo mais certainement plus dans celui-là !!!
helene.rLe 07/09/2022 à 11:08
Franchement de pire en pire. Le drive a chaque fois on est parqué (qu'il y est ou monde ou pas)a telle point que plus de place de parc dispo obligé d'aller sur le parking parfois jusqua 5/6 voitures parqué, frite et boisson à peine rempli, toujours des oublies dans les commandes , 1 drive d'une lenteur comme j'ai rarement vue dans d'autre mac do
Guitou—.Le 03/09/2022 à 19:28
Apprenez au boug du guichet de différencier un faux d’un vrai billet. Le mec est sûrement né après 2014 et il n’a pas connu les anciennes formes d’euros.
Ludovic.eLe 02/09/2022 à 21:43
j'ai été au WC mais alors très sale inadmissible ça donne pas vraiment envie de manger dans ce McDonald's mais c'est trop tard j'ai passé la commande et je reviendrai pas et c'est dommage mais le personnel a l'air d'être vraiment sympa et d'être actif dans leur travail comment faire vivre vraiment dans les temps
Manie.eLe 02/09/2022 à 12:09
Mcdo très moyen depuis des années..y’a tjs un truc qui manque, ou des erreurs. Dernière en date, je commande, je regarde si j’ai mes sauces et on me demande avec dédain si c’est bon, en gros casses toi tu gênes le client suivant. Oui mais pour cause, en rentrant il manquait un nuggets/4 ds le happy meal , pas de cuillère pour la glace ,et c’était pas la bonne sauce. J’y vais rarement mais y’a tjs sans exception des erreurs. Et pas tjs sympa en plus.
Pascal.rLe 31/08/2022 à 04:14
Tables non lavées poubelles non vidées service à table avec une partie de la commande en moins et boisson pétillante imbuvable.
L...Le 28/08/2022 à 20:51
Sur une vingtaine de visites en quelques années, je n'ai jamais eu de soucis. La semaine dernière un oubli de sandwich au drive dont on s'est aperçus plus tard a la maison, je suis repassé le lendemain pour le signaler à la responsable qui m'a offert en compensation un menu et un dessert. Très commercial de sa part.
Iara.aLe 28/08/2022 à 18:32
Merci de bien garder vos cheveux sur votre tête ce n’est pas la première fois que je retrouve des cheveux dans mon menus
Jacques.rLe 25/08/2022 à 16:35
C'est une cuisine lamentable , et on doit manger son repas entre deux morceaux de pain épais ! Evidemment, ça dégouline partout !
Jimkel.Le 25/08/2022 à 10:02
Intérieur un peu vétuste. Toilette propre Légère attente avant d'être servi. Pas de chevalet a toute les bornes dommage.
Shirley.aLe 24/08/2022 à 22:36
Bon les avis parlent d’eux même ..Mcdo lent, les employés peu aimables, et pour finir , la qualité des produits n’y est pas.
Nato.Le 24/08/2022 à 12:52
les employés se trompent trop souvent sur les commandes , trop d’erreurs , je vous recommande de vérifier vos commandes surtout au drive
Catherine.ALe 24/08/2022 à 11:33
Je ne mets qu'une étoile à cause de l'hygiène. Toilettes très sales et nauséabondes. Ce n'est pas la première fois. Donc, stop, je n'irai plus jamais.
Flavie.aLe 21/08/2022 à 20:46
Vos nuggets sans sauce ils sont pas bons et vous êtes incapables de mettre des sauces quand on les demandes vous manquez de professionnalisme merci pour votre macdo pas bon
Simpless.eLe 21/08/2022 à 13:56
Les employés sont insolent lamentable et aucune. Notion du mot respect !
Christophe.eLe 19/08/2022 à 16:42
Dans ce mcdo ce n est plus du fast-food mais du slow-food, quelque soit l heure c est une attente interminable. Idéal pour commencer un bouquin et même le terminer. Sincèrement passé votre chemin
Zoé.oLe 17/08/2022 à 15:40
Propreté des lieux laissant à désirer, mcdrive avec un jeune homme aigri qui n’attend que le payement et n’expliquerait pas le fonctionnement. Croque McDo servi tellement vite et encore chaud qu’il en est resté collé au papier et et impossible à décoller !! Pas le pire mais bien loin du meilleur. Efforts nécessaires.
Julien.uLe 17/08/2022 à 14:24
Je ne mets pas bcp d'avis mais là, franchement, nous avons eu une Table pas propre, des toilettes pas propres, des frites et potatoes froides, un wrap au chèvre transformé en wrap poulet bref pas une réussite, pas d'hygiène, pas bon !!!
LEILA.cLe 16/08/2022 à 20:15
Alors mcdo propre j aime beaucoup le style a l intérieure. Le personnel est poli et courtois. L aire de jeux pour les enfants et propre et les enfants se sont bien amusés. Le seul point NÉGATIF c'est leurs boissons chaudes DÉGUEULASSES. de l eau de l'eau et encore de l'eau. Surtout n y aller pas pour boire un café .😉😉😉
Sad.aLe 15/08/2022 à 18:42
Je n’ai jamais reçu une commande sans qu’il manque quelque chose ! Responsable incompétente et pas commerciale du tout ! Elle ne sait même pas gérer un oubli ! Fini ce Mac do ! Je préfère faire plus de km que de leur donner mon argent !
Camille.Le 15/08/2022 à 11:29
Pire MC Do de ma vie : 10 minutes d'attente, pour un menu à 10 euros, servi froid, même pas une pincée de sel dans les frites froides, à moitié renversées dans le sac.... inmangeable.
Angelique.eLe 13/08/2022 à 20:40
A fuire, nous avons attendu plus de 30 mn avant d être servis. De plus il manqué des sandwichs. Le mac do était très salé je suis resté collé au sol sans parler des poubelles qui débordés ont ne savait pas où mettre le reste du plateau. Par contre un grand merci au jeune homme qui nous a ramener le plateau,il courait dans tous les sens car il était le seul à servir
Sylvie.eLe 13/08/2022 à 14:37
Visite cet après-midi pour prendre des glaces. Aux environs de 15h. Poubelles archi pleines. Salle pas très propre. En plus, plus de sunday tout chocolat. Trop de points négatifs d'où les 3 étoiles.
vF.kLe 01/08/2022 à 06:38
Incroyablement décevant. Vous n'avez qu'à juger de vous-même les photos. Commande au drive : manque une boisson à la remise des sacs. Manque les verres coca cola (4 verres) ça commence à faire beaucoup. Arrivé à destination : frites presque vide (on a l'habitude avec Mcdo..), boisson 50cl en maxi ? Non beaucoup moins.. (voir photos) Et le burger ? Je vais laisser parler la photos qui est immonde. En passant par les nuggets qui étaient durs comme de la pierre et au nombre de 18.. quand on paye une boite de 20 c'est quand même fort de ne pas savoir compter jusqu'a 20. Et pour couronner le tout, les deux crocs mcdo étaient dur, comme du pain rassis, pourtant ce n'étais pas des Quick and toast ! Impossible de faire de réclamation car ils ne répondent pas au téléphone. En résumé passez votre chemin, il y a d'autres fast food à 5min. Très décevant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre restaurant McDonald's de l'ISLE ADAM.
Trucker.eLe 31/07/2022 à 07:21
Sincèrement à emporter comptoir ou drive on a intérêt de bien vérifier la commande. C'est pas du boulot sa à chaque fois il manque quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous vous prions de nous excuser pour l'oubli dans votre commande. Nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre restaurant McDonald's de l'Isle Adam.
Antoine.aLe 23/07/2022 à 11:03
Guêpe morte dans la portion de frites du Happy Meal de mon fils de 2 ans. L’équipe n’a pas du tout apprécié que nous nous en plaignions. « C’est la nature », nous a-t-on expliqué sans proposer de remplacer le produit. Lamentable.
titoff60.Le 20/07/2022 à 19:12
Aucun glaçon dans la boisson d’un menu Best of le mardi 19 juillet à 40 degré à l’ombre
Emmanuelle.oLe 20/07/2022 à 09:53
Le personnel toujours agréable, pas de soucis pour les sandwichs et salades. Service rapide. Salle propre.
Jean.eLe 15/07/2022 à 18:44
Passer la semaine dernière un mercredi, on sortait de la A16, pour faire une halte et manger car on partait en Espagne moi et ma petite famille, ils ont un espace jeux, génial pour les enfants, on a bien manger, personnels accueillants. Merci pour les ballons donnés à mes enfants.
SOFIA.aLe 15/07/2022 à 18:33
J' y passe en drive quelque fois vers 13h, rien à dire, elles sont toujours aimable me rappelle toujours si j'ai la carte (mcdo) ça ' est bien car il m arrive d oublier, souriante et vous disent toujours "merci et en revoir" c'est important, car d autres macdo que je connais ne le font pas.. Et c'est toujours chaud. Le MACDO de l'Isles-Adam c'est classe! comme la ville...
ANA.ALe 14/07/2022 à 22:52
Super expérience, le resto était propre j'ai été bien accueillie. On m'a servi rapidement pour mon plus grand bonheur. J'y retournerai surtout le mercredi car les animations sont géniales
Severine.oLe 11/07/2022 à 14:25
Service très très long ,on est parti en laissant un burger non prêt ,a revoir le personnel 😡
Pascaline.iLe 09/07/2022 à 20:36
Premier menu: un coca à la place du jus d'orange, sandwichs au poulet dans l'emballage de celui au boeuf (commandé) Deuxième menu: triplecheese aussi plat qu'un croc mac do! Troisième menu: je cherche encore la sauce avocado.... Ça aurait été le rush j'aurais compris mais là même pas.....ça promet quand il y aura du monde!!!!!!
audrey.eLe 09/07/2022 à 18:18
Commande passée par le biais d'uber eats. A l'arrivée il manque les desserts. Après avoir essayé de les joindre une quinzaine de fois, la personne me répond que je dois faire une réclamation a uber eats car mc do n'a pas de service après vente alors qu'elle reconnait que l'erreur vient du restaurant. Quand je fais la réclamation sur le site uber eats bizarrement "une erreur s'est produite il faut réessayer plus tard". Je pense qu'il compte sur le fait que les clients vont lâcher l'affaire . En attendant personne ne fait un geste et c'est le client qui se fait avoir en ayant régler des produits jamais reçus. C'est rentable pour le restaurant cette technique!!! Ca devient de pire en pire ce mc do! Encore des frites oubliées à la commande. C'est sûr le personnel est occupé à se chamailler et se taper dessus au lieu de bosser sérieusement. Ensuite 6 nuggets payés ben seulement 4 dans le sachet. Et pour finir le minute maid qui n'a pas un soupçon d'orange dedans qui est juste de l'eau aromatisé. Ou est le responsable???
Priscillia.aLe 05/07/2022 à 20:46
Pas de problème jusque là. En revanche, aujourd'hui, une employée plus que désagréable et agressive, très hautaine qui parle aux clients comme si on était ses enfants. Ciao bye vous avez perdu une cliente fidèle depuis plus de 10 ans.
Charles.ILe 30/06/2022 à 20:49
Contenu du plateau arrivé rapidement et chaud, frites assaisonnées parfaitement. Je n'en demande pas plus. 4* en revanche car la propreté de la salle laisse à désirer, il faut faire plusieurs tables pour en trouver une propre à 15h. Sinon rien à dire.
Caroline.oLe 26/06/2022 à 10:02
Note de 1 car on ne peut faire moins. Nous allons à celui-ci car nous sommes à côté, et que nous aimons cette resto rapide. Mais nous prenons tout le temps en drive. Et sur 10 commandes , on y laisse bien 50 euros avec tous les produits qui nous manquent en arrivant à la maison ! Génial macdo , des voleurs !!
JM.HLe 22/06/2022 à 18:12
Mac do lisle-adam est vraiment à fuir... J'ai fait une commande d'un montant important. Ils n'ont pas mis les sauces barbecues pour les nuggets.J'appelle et tombe sur la responsable qui me dit que ce n'est pas sont problème si je veux passe prendre les sauces et qu'elle ne n'a que faire que je sois déjà rentré chez moi et qu'elle ne compte pas faire un geste sur l'erreur commise par ses collègues. Vraiment c'est une responsable qui dessert limage de mac do...a faire. On se pose des questions à cause d'elle sur ce qui se passe en cuisine et qui arrive dans la sachets....
David.ALe 13/06/2022 à 22:13
Ce soir arrivée 23h50 , service prévu jusqu’à minuit . Un plot m’empêche d accèder au drive alors qu une file de 10 voitures attend pour se faire servir . Je décide de passer outre ; la caissière du drive refuse de me servir sous prétexte que le plot est mis . Je lui rappelle l heure de sa fin de service soit Minuit : Elle me répond ok sauf ce soir c est 23h50 …. Donc refus de servir . Selon la loi et le code du commerce , c est une faute grave dans les deux cas .
Lilou.nLe 12/06/2022 à 13:58
service médiocre servie froid en plus pas les bonne commande personnelle pas aimable du tout la vérité à fuire
Jay.aLe 08/06/2022 à 19:31
Au niveau des menus de façon générale il n'y a pas de problème MAIS le nappage des mc flurry c'est vraiment une catastrophe, j'ai JAMAIS vu ça dans un McDo, a chaque fois je suis obligé d'en demander plus et un jour une personne à osé me dire que le supplément et payant... La blague
Marjorie.aLe 03/06/2022 à 13:18
Restaurant propre,un peu d attente pour le service, attention ⚠️ obligée de demander à refaire les bergers car froids, déception
Axel.eLe 02/06/2022 à 22:45
Personnel avec peu d'expérience et aucun intérêt du client. Commande pas complète et boisson couchée sur le côté ma voiture est trempée. Macdo pitoyable, pour avoir passé commande chez nombreux d'entre eux première fois où je suis aussi déçu. A améliorer grandement et faire un effort sur la satisfaction client. Encore une fois, minable à éviter à tout prix....surtout vu le prix...merci beaucoup et bon appétit !!
Emma.eLe 27/05/2022 à 20:47
Pire mcdo que j’ai jamais vu de ma vie. 80€ de commande pour un manquant de 4 sandwichs. Injoignable pour une réclamation j’ai envie de tout peter. A fuir, enplus les sandiwch sont degeulasse. Plusieurs retour du même genre. J’ai mis 1 étoile parce que y’a pas en dessous. C’EST INFECTE !
Thierry.oLe 25/05/2022 à 21:17
Vérifiez votre commande en drive! Il est TRÈS fréquent qu'en arrivant à domicile, il manque un ou plusieurs produits ! Une désagréable sensation qu'outre avoir augmenté leurs prix, ils aient réduit les portions
Nitzki.lLe 18/05/2022 à 11:27
Allez chez McDonald's pour gagner du temps pour au final en perdre . Après que la serveuse me renverse le coca dans un autre client sur moi Génial pour reprendre le travail ensuite mon sandwich est froid et quand je décide de prendre un café pour le personnel est tellement débordé que j'ai abandonné
MIMI.NLe 17/05/2022 à 09:04
Très bon accueil, je ne mets pas 5 étoiles car hélas tout était froid...😣
Noëlle.eLe 15/05/2022 à 17:56
Gros problème de commande, manque des articles et la responsable non seulement ne veut rien savoir mais en plus n'est franchement pas aimable. Aucune remboursement.
fx.ELe 15/05/2022 à 17:53
Vraiment scandaleux !! La responsable est odieuse buttée et désagréable Commande passée par ubereats Il manque la moitié de la commande La commande a malgré tout été envoyée et Mac Donald malgré tout rejette la faute sur le livreur alors qu’il est en rien responsable
Frédéric.eLe 13/05/2022 à 19:35
Entre la commande et la récupération de celle ci a notre table, nous avons attendu 35 mins . Pour de la restauration rapide nous sommes aux antipodes . Les poubelles débordent. Un an après toujours 20 mins d'attente aujourd'hui pour récupérer la moitié de la commande. Il manque toujours quelque chose c'est tellement lent ou est passé la restauration rapide
François.rLe 02/05/2022 à 10:11
En temps normal RAS mais cette fois le pain était sec sûrement trop toasté. Pas de panique ya des jours comme ça. 7 ans que j'y vais jamais déçu.
bess.pLe 26/04/2022 à 08:47
Ça reste le préféré de petits et grands, il faut juste ouvrir le petit parc enfants pour qu'ils puissent amuser
Danael.aLe 17/04/2022 à 10:02
Nourriture froide lors du service l'homme responsable a dit que nous avions commander depuis longtemps alors que nous venions tous juste de recevoir la commande Même réchauffer le fromage était crue aucun changement l'homme nous sa juste contredit et n'a pas remplie notre demande
Franck.aLe 15/04/2022 à 08:33
Alors , resto presque vide 20 minutes pour avoir un Big Mac ,un coca et un triple cheese. Sa va rigole comme des baleines mes rien .....
salli.aLe 13/04/2022 à 22:56
Je suis passé aujourd’hui le manager qui était près de la caisse est irrespectueux, il parle mal , manque de respect envers ses employés et les clients bref être manager ça se mérite.
Sns.5Le 10/04/2022 à 12:54
Médiocre ! À éviter ! Très mal accueillis et servis des poils dans nos glaces (qu'il on du refaire 3 fois d'affiler car incapable de remplir correctement le pot) sandwich montés à l'arrache, boisson sans glaçons à moitié renversées. Bref je n'irai plus jamais la bas
Flo.aLe 08/04/2022 à 21:26
Restaurant Mac do dont la qualité a bien baissé depuis ses débuts…. Sandwich froids, frites molles, oublis récurrents au drive et quand on mange sur place : propreté de la salle, des tables et des toilettes douteuses… pourtant le coup d’un repas Mac do est de plus en plus cher, on s’attend donc à bien mieux !!
Coralie..Le 08/04/2022 à 10:55
Longue attente au drive ! Et de plus tu arrives au guichet de paiement c'est une femme (la responsable) car habillée différemment des autres qui te dis: "bonjour, et te balance le lecteur de carte comme ça sans annoncer le montant." Tu es juste là pour taxer... Vraiment pas aimable !!!!
Théo.eLe 03/04/2022 à 19:16
Encore une fois un mélange de coca et ICE tea dans le même gobelets. Ce n'est pas la première fois et à CHAQUE FOIS en drive ( comme ça que je le découvre je suis déjà chez moi et vu le prix de l'essence je vais pas faire demi tour pour ça) Il faut désormais vérifié ça boisson en même temps que ça commande. Top !
Gaspard.�Le 29/03/2022 à 17:53
Je pense qu'il y a un soucis avec le jus d'orange, c'était l'eau colorée en orange sans aucun goût
Arnaud.ELe 24/03/2022 à 06:42
2 passages dans la semaine et 2 services lamentables. Le 1er, seul, impossible de payer à la borne, identification du compte impossible. Paiement obligatoire à la caisse et il a fallu au moins 10 passages de salariés avant d'être encaissé, j'étais prêt a partir. 2nd passage en famille, pas de ticket à la borne, 10 min avant qu´ils comprennent que l'on a commandé à la borne sans ticket, aucune écoute et on nous reproche de mal expliquer. Ensuite, le bonheur de prendre à emporter, pas de dessert dans le happ-meal, le signature 2 viandes avec 1 seul viande, les 9 nuggets avec seulement 8.... Je ne suis pas prêt d'y retourner
LAURENT.Le 19/03/2022 à 20:30
Très mauvaise expérience ce jour. Le personnel est désagréable au possible pourtant il n'était que 17h50, je me demande ce ça doit être lors du rush. De plus je vous conseille de vérifier vôtre commande car dans la nôtre il manquait un jouet et un dessert dans les happy-meal. Préférez le restaurant de Chambly qui contrairement à celui de l'Isle Adam considère ses clients et vérifie ses paquets avant de vous les remettre.
John.ALe 14/03/2022 à 13:24
Bon drive. Il manque les serviettes mais vous n'êtes pas le seul Mc Donald's dans ce cas. Le passeur drive est déprimé ? Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!
Fatoumata.oLe 10/03/2022 à 13:55
Je déconseille fortement ce mc do de la manageuse est juste désagréable impoli hautaine ne s excuse pas ne sais pas rendre la monnaie juste horrible suite à un oubli de commande changer de métier vraiment
Julie.QLe 06/03/2022 à 09:15
J’y suis allé à ma pause, arrivé à 12h10 servit à 35… la responsable odieuse, non seulement avec ses employés et aussi la clientèle. Mon sandwich n’était pas conforme à ma commande je le renvoie donc, elle hurle une première fois « je le refais mais y aura de l’attente ». En effet 10 min pour un sandwich avec du steak et une tranche de fromage… quand je demande si il y aura encore de l’attente car je travaille, elle répond à son employé « qui c’est qui demande la ». Au final ce sont les jeunes qui se sont préoccupés de moi, merci au jeune homme et à la jeune fille aux boissons, quand à la responsable, je ne reviendrais sûrement pas tant qu’elle est là.
Geraldine.uLe 05/03/2022 à 14:15
Ce midi nous avons manger sur place Les sandwichs étaient froid et la responsable était vraiment désagréable avec tout le monde plus jamais le Mac do de l'isle adam ça à bien changé dommage.
Mamadou.aLe 05/03/2022 à 12:19
Aujourd’hui le 05/03 j’ai pu constater que la directrice du macdonald de l’Isle Adam j’ai nommé « Mme Siham » apres mettre renseigné sur son cas. Porter agression sur les livreurs uber eat en les traitant de moins que rien comme s’ils étaient des esclaves voir des sous hommes,en leurs hurlant dessus comme une hystérique même les employés du macdo étaient outrés. 45min pour preparer une commande uber sous pretexte que les clients au restaurant passe en priorité? Les livreurs ne livrent t’il pas des clients par hasard? une personne indigne et sans éthiques .
Lara.eLe 27/02/2022 à 20:52
Très beau Macdonald, les serveurs/serveuses sont adorables. Nourriture bonne. La nourriture était froide. Les toilettes sales. Les poubelles pré-remplie
Patricia.aLe 06/02/2022 à 19:23
Commande à emporter ce jour,une vrai catastrophe,le Big Mac avec en guise de salade un trognon,pas de sauce et en prime des cheveux. Les boissons n étaient pas les bonnes,pas de jouet dans le happy métal.
Charlotte.oLe 04/02/2022 à 22:15
Menu pas complet comme souvent. Personnel pas tres agreable et l'attente je nen parle meme pas des fois il faut attendre 30min oour avoir sa commande pour qu'au final elle arrive incomplete ou froide.. Je prefere celui de chambly qui est bien mieux organiser
Fabien.rLe 03/02/2022 à 13:09
Service drive deplorable Le caissier du 03/02/2022 a 14h05 Vraiment pas aimable, non éduquer, voir même insultent. Salit l'image de marque de ce Macdonald, vraiment dommage. Je n'y retournerais plus. A cause de ça j'ai perdu mon fanta.
Bourbon.rLe 02/02/2022 à 21:18
Après 40 minutes d’attentes suite au paiement de ma commande( un peu long pour un “fast food”), je décide d’aller me faire rembourser, L’hôtesse d’accueil demande à son manager si il est possible d’effectuer le remboursement, il répond devant moi “ qu’il prenne son argent et se casse” Je suis outré par cette manière de faire. De plus je demande un remboursement sur le même moyen que paiement soit carte bancaire, le manager me répond en me tutoyant “tu aura en espèces, pas en carte si n’est pas content c’est pareil, va t’en ” Comble de l’ironie j’ai payé 23€65 et ai eu un remboursement de 20€50. Je vous demande de prendre contact avec moi et de revoir sérieusement votre manière de traiter vos clients. Avoir du retard dans les commandes est une chose ( dans ce cas arrêter de prendre des commandes et réduisez votre retard) Mais insulter vos clients alors qu’ils demandent gentillement un remboursement… c’est juste inn-imaginable pour une enseigne comme la vôtre. Dans l’attente d’un retour de votre service client. Cordialement
Elisabeth.eLe 27/01/2022 à 07:33
J'y suis allé mercredi midi vers 13h15, il y avait énormément de monde, la salle était assez pleine J'ai commandé un triple cheese bacon J'ai reçu un triple cheese sans bacon... Lorsque j'ai été me plaindre, ils mon refait un double cheese bacon... J'ai préféré laisser tomber J'en ai conclus que les employés ne sont pas capable de réaliser correctement les commandes Je sais que bosser chez McDonald's ce n'est pas simple, mais réaliser des commandes fait quand même partie des bases...
Cyril..Le 26/01/2022 à 12:48
Si vous voulez une commande incomplète, je vous recommande le drive. En revanche, si vous voulez la commande que vous avez payée, prenez le temps de bien vérifier avant de partir. Il y a de fortes chances qu’il vous manque une partie de votre commande (la 3ème fois pour moi aujourd’hui)
Roxanne.eLe 22/01/2022 à 17:35
Tout est bon sauf les patisseries qui sont rassis 🤢 macarons et brownies a eviter. On laisse les enfants à l'école mais on les laisses pas faire du toboggan 😒 Mac Ron toujours dans l'abus
Eleana.oLe 09/01/2022 à 21:22
En général ça passe mais c'est tout de même variable d'un jour à l'autre. Il arrive qu'il manque certains articles dans la commande ou que les burgers et frites soient servies froides. C'est la raison pour laquelle je redouble de vigilance quand je mange sur place ou que je commande au drive. Personnel malgré tout sympathique.
Ludvic.Le 05/01/2022 à 04:49
Drive horrible 30 minutes d'attente pour rien. D'abord il faut attendre pour le chaud. -OK pas de soucis Au bout de 25 minutes je réclame ma commande puisque je suis la seule voiture qui attend. On m'annonce qu'elle a été donné à un autre client. OK dans ce cas refaite la. Au final il manque plus de la moitié. OK super Je repars avec RIEN. Commande trop compliqué !!
Duthuille.iLe 23/12/2021 à 15:42
Il manque une boisson, j’aurais dû regarder ma commande avant de partir, pas de serviettes non plus, bref déçu
cindy.hLe 23/12/2021 à 08:37
J'ai prix un menu maxi big mac ainsi que les chaussettes de Noël pour 1€ de plus. L' attente était longue donc j'étais en condition mentale de les excuser pour le temps de préparation . A ma grande surprise j'ai eu droit à la moitié du paquet de frites froides, le big mac était joliment préparé mais peut-être même trop car lui aussi était froid, le coca à l'eau grâce au glaçon était quant à lui à la bonne température = froid et par dessus tout je n'ai même pas eu mes chaussettes de Noël. Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé mcdo, je crois que je vais repartir pour un tour 😤
Marlene.eLe 07/12/2021 à 17:39
2 commandes , tjrs incomplètes....des guignols ds ce mc do, les responsables qui brassent de l air, les employés qui se démènent. Bref à éviter
Alexis.rLe 07/12/2021 à 13:40
Assez bon le temps d'attente est normal le seul souci c'est le prix et malheureusement, pour le prix payé , la déception est grande, certains produits et surtout les burgers manquant vraiment de qualité, je comprends parfaitement qu'ils ne peuvent pas ressembler à ce qu'il y a dans les pubs (en témoignent les photos que j'ai ajouté, un TRIPLE CHEESEBURGER a peine sorti de son emballage) mais pour le prix payé, un minimum d'effort est attendu !
Suzana.aLe 20/11/2021 à 16:58
Toujours le même problème avec les sacs contenant les boissons. Un sac pour 4 boissons en contient 7!!! Si au moins le nouveau format permettait de rester hermétique mais la dernière commande tout tombé dans la voiture.... On demande un sac supplémentaire à chaque fois et on a l'impression de mendier limite qu'on va ruiner le mc Donald's avec une des personnes très désagréable dixit ils en veulent combien des sacs c'est bon là c'est suffisant.... D'habitude je dis rien mais la c'est bon
Rogzaz.Le 18/11/2021 à 12:24
Frites molles et froides, wrap mis n'importe comment voir photo... Ce n'est que MC do on ne s'attend pas à une qualité excellente mais au moins de ne pas perdre la moitié du sandwich en ouvrant l'emballage.. Ni fait ni à faire
Jojo..Le 14/11/2021 à 17:34
Je viens de revenir à chez moi il Manque 2 sandwichs ! Déjà sur place quand j ai fait une petite vérification il en manquait mais j ai pas tout vu Pourtant personne dans le mac on était 3 clients ! Pas envi d y retourner mais c est pas normal de payer et pas avoir
Philippe.oLe 08/11/2021 à 16:20
Il faut vraiment se débrouiller seul et pour des seniors qui veulent seulement un chocolat cela peut paraître compliqué..le chocolat est heureusement bon
Aline.eLe 08/11/2021 à 13:59
Bien, mais beaucoup d'attente au drive, bien vérifier sa commande quand elle est importante, produits manquants
AURELIEN.HLe 30/10/2021 à 18:32
Plusieurs fois que je viens dans ce mcdo et toujours des problèmes ( manque produit, erreur de commande etc.. De plus je suis tomber sur un équipier super désagréable sans aucune raison !
Dam95.Le 30/10/2021 à 10:49
De pire en pire très mal tenu et géré Mac Donald sale , aucun passe sanitaire demandé, tables sales non nettoyées, poubelles qui débordes , hamburgers froids et montés à l’arrache obligé de les reconstituer , cornets de frites a moitié rempli et sans sauces plus de couvercles sur le boissons , service et prestations médiocres de moins en moins bonne qualités alors que les prix eux augmentent.
DSL.Le 15/10/2021 à 18:35
Un peu long le délai du service pour 2 cafés un dimanche après-midi alors qu'il n'y avait pas grand monde. Sinon le restaurant est propre.
Beatrice.eLe 12/10/2021 à 11:01
Lorsqu’on commande et paie de l’eau , on s’attend à de l’eau minérale mais on nous sert des gobelets avec de l’eau du robinet et en plus elle est jaunâtre !!!!!!bon appétit !!!Beatrice Dennery .
Will.oLe 28/09/2021 à 06:52
Pour ce moment là, ils ont fait fort ... Déjà j'arrive, personne pour te recevoir pour vérifier ton pass et te remettre un Chevalet pour manger sur place, en plus c'était vide de monde ce jour-là. Pour aller droit au but, ma commande a été livré après 20 min alors que j’étais tout seul et que j'ai dû, au final, aller la chercher au comptoir. Cerise sur le gâteau, j'ai demandé un Big mac sans cornichon et Big Tasty sans tomate, devinez quoi … les deux étaient complet 😠 j'ai pas compris la nullité de la PEC, alors rebelote d'attente. Qui plus est, même pas un geste co. juste une excuses expéditif, basta. Première fois que ça m'arrive dans ma vie de consommateur Mc Do et j'espère un cas isolé, que c'est l'équipe qui vaut que dalle lol Conseil : Rester vigilant et vérifier votre commande avec celui-ci !!!
Jeremy.aLe 26/09/2021 à 19:23
Boissons mal fermé donc renverser dans la voitures super... Les sandwich ont une sale gueule et le mot est faible... Bref prochaine fois je passerais mon chemin pour aller à chambly
sandrine.PLe 20/09/2021 à 16:58
L'intérieur est très sympa, nouvelle déco. Les extérieurs sont un peu juste en places.
Mylene.uLe 28/08/2021 à 13:09
Je commande aujourd'hui au Drive, j'ai pris un croque mac do, des nuggets et un cheeseburger arrivée chez moi je me retrouve avec un cheeseburger sans steack, cest honteux! Maintenant faut même vérifier à l'intérieur des burgers
Mamie.1Le 27/08/2021 à 11:29
3 menus commandés via Uber dont 2 avec potatoes en cochant bien sauce potatoes. On a reçu les 3 menus avec 1 ketchup et 1 pommes frites, génial 👍 plus mesquin peut pas faire mieux.
Miss.rLe 14/08/2021 à 20:41
commande drive le 13/08/21 à 19h àpres paiement 10 minutes d 'attente sur le parking vendeuse agréable de ce coté là arrivé à la maison au lieu de 2 mc first chicken c 'est 2 fish super pour mes 2 filles qui n'aiment pas le poisson au moins mon 280 bacon était bien merci de faire plus attention quand même je ne vais pas me taper 20 minutes aller retour pour les ramener
Isabelle.rLe 09/07/2021 à 18:58
Le service au Mcdo de l'isle adam est devenu déplorable. Le personnel nous dit à peine bonjour. Erreurs incalculables dans les commandes sans parler des oublis. Dernière en date, ce soir la personne du drive couche le coca dans le sac, évidemment il coule. Madame n'est pas contente quand je lui demande de changer la boisson et le sac. Cerise sur le gâteau, en mangeant la salade, je trouve un bout de plastique que j'ai failli avaler. J'appelle plusieurs fois, pas de réponse, sur 1 de mes 6 appels, une personne décroche et raccroche sans se donner la peine de répondre. INADMISSIBLE et DANGEREUX
Cindy.oLe 03/07/2021 à 20:35
Attente interminable alors qu'il n'y avait personne! 15 min pour être servi à table et plateaux à peine depises les macflurry ressemblaient plus à des milkshake qu'autre chose!!
Patrick.Le 27/06/2021 à 02:05
Bof très correct, ça passe pour un McDo. Après la pandémie ou trouve des tas de gamins en manquent d'à peine 13+14ans à fumer qui fâchent votre repas avec leur forte odeur de botanique.
nadège.eLe 23/06/2021 à 22:03
Très sympathique nous avons renversé notre boisson il nous en ont redonné une et très aimablement ... bémol pour les toilettes pas propres du tout mais l accueil dépasse ce petit point.
Hanna.aLe 11/06/2021 à 10:35
Très mauvaise organisation et manque de sérieux. J’y suis allé lundi 7 juin avec ma famille pour nous rafraîchir. Je commande un menu happy meal et 2 Mc Fleury SEULEMENT !!! J’attends que ma commande se prépare (debout à l’intérieur avec un bébé et une petite qui a chaud 🥵) J’attends j’attends et j’attends encore, je vois certaines personnes qui avaient passé commande après moi et qui sont déjà reparti ! J’interpelle une employée qui va voir pourquoi ma commande tarde, et là choqué 🤯 elle trouve ma commande prête depuis un bon moment posé sur un plateau. Et moi qui debout depuis un bon moment attendais 😡😡😡 C’est abusé surtout que le mc do n’était pas blindé de monde. Aucune excuse n’a été faite et pire les mc Fleury étaient devenu tout liquide. Ce n’est pas la première fois mais en tout cas la dernière fois que j’y retourne. Celui de Chambly est beaucoup plus accueillant !
Anaïs.iLe 29/05/2021 à 05:22
2 visites 2 soucis... Une 1ere fois, je me déplace à l'intérieur du restaurant, je rentre sans difficulté mais pour sortir tous les accès étaient fermés à 18h35 (couvre feu à 19h), un agent sort par une porte où il y avait inscrit interdit (par rapport à la circulation Covid), j'en profite et je le suis mais je me prends la réflexion que je ne peux pas sortir par là. En même temps, tous les autres accès était fermé et puis les clients doivent respecter la circulation Covid mais pas les employés ??? 🤔 La 2ème fois, je me rend au drive, il était 18h45. La voiture devant nous met un peu de temps à avancer, l'agent, qui a vu la situation au loin, se dirige vers nous et pose 2 plots devant notre voiture et nous dit que c'est trop tard !! 😡 Il n'y avait personne derrière nous, nous étions les derniers !! Aucune indulgence
Baptiste.eLe 13/05/2021 à 23:34
J ai commandé sur uber eats aucun soucis sur la livraison mais j avais demandé une sauce curry pour mes nuggets je ne l ai pas eu et impossible de joindre le restaurant pour demander sans tomates et impossibilité quand on passe la commande sur uber Et pas de serviettes ni de sauces ketchup mayo pour les frites
Nrv.9Le 13/05/2021 à 03:55
(samedi 8 mai 2021 à 15h)A fuir d'urgence. Incapable de prendre une commande correctement, l'employé pense pouvoir me prendre de haut et me parler comme à un enfant de 3 ans. 2eme commande identique, cette fois c'est une responsable qui s'occupe de ma commande... RÉSULTAT, il manque les sauces, il manque une frite et je vous jure qu'il manque le steak dans le cheese burger, DU JAMAIS VU 👎
Michel.aLe 01/05/2021 à 10:53
Bonjour ce jour je suis passer au drive et juste devant la voiture devant les enfants un personnel du Mac do a cracher ci je peux dire cracher devant ma voiture au moment de ma commande j'avais plus faim au vu de ce qu'il a cracher je lui ai fait la remarque et celui-ci m'a mal parler je me suis retenu au vu de mes enfants. En tout cas j'ai contrôler la nourriture pour pas qu'il ce venge dessus
Mike.yLe 11/04/2021 à 19:00
L équipier en ligne 1 qui touche les viandes congelées avec un gant chirurgicale (réservé quand on est blessé ou a l encaissement)puis avec ce même gant fait les sandwichs, mais la manager est plus occupée a demandé aux clients qui attendent les commandes de pas s assoir . Qu est ce qui est le plus dangereux ?
Romain.oLe 09/04/2021 à 17:07
Attention avec le click and collect, je passe ma commande à 18h27 et qd j’arrive la bas 10 min plus tard, on me dit que c’est pas possible de la récupérer. En plus avec un accueil assez désagréable, de ce fait je n’ai pas non plus été agréable en retour avec la personne!
virginie.iLe 07/04/2021 à 18:01
Pour la seconde fois consécutive, il manque TOUTES les frites des TOUS les menus. Les commandes sont SYSTÉMATIQUEMENT incomplètes. On va aller à la concurrence !
Azbeth.Le 01/04/2021 à 20:19
Quand je commande il manque la moitié des choses ça fait 3 fois que je commande et 3 fois qu'il manque soit un burger soit les accompagnements et le pire c'est quand tu appelles pour les prévenirs les gars t'annoncent au calme que c'est pas leur faute si il manque des choses et ils reportent la faute sur les livreurs alors que leurs sacs sont "scellés"
Sandrine.eLe 13/03/2021 à 12:32
Service déplorable...... Pour une commande passé il manque la moitié des produits et pour le reste ce ne sont pas les bons sandwichs...... Quand vous leurs signaler ils vous disent que vous pouvez aller sur chambly ou moiselles..... Super comme réponse...... A fuir
ingrid.Le 22/02/2021 à 19:54
Bonjour Je suis aller pour de la vommande à emporter. Accueil agréable. Une jeune dame très sympathique et très souriante. Elle est très gentille avec les enfants. Cordialement
iammegpoupee.Le 04/01/2021 à 19:30
j'ai passé une commande ce jour au drive du mcdo de l'Isle-Adam. Premièrement il faut insister pour retirer un bonsoir de la bouche de vendeuse au drive. Comportement froid et limite désagréable.. un peu saoulée par son métier ! Les commandes étaient froides ou rassis. Avez-vous déjà mangé des frites tellement réchauffés qu'elles vous étranglent. Des nuggets mi-cuit limite sushis ... dorés à l'extérieur et congelés à l'intérieur ...un bounty nouvelle génération. Mais le PIRE c'est le BIG MAC froid au point que la tranche de fromage ressemble à une tranche de Comté par son épaisseur. je ne peux pas mettre 0 étoile mais si vous saviez comment cela me démange !!!
Mary.oLe 28/12/2020 à 23:23
Les gens qui commandent du McDo Via Uber Eats, je me permet de visé une certaines catégorie de clients de cette platformes. Qui se permettent de mal noter le livreurs ou lui laissé un commentaire de "soucis de détail " 1 les livreurs ne préparent pas vos Burger, ni vos boissons. 2 vous devriez savoir comment l'emballage de vos produits est fait a la chaîne. 3 dites vous que ce livreurs s'est bien mouillé en route et a pris toutes les précautions possibles pour faire livré votre McDo avec soins . Alors arrêtez de faire chié avec
Anne-Valerie.RLe 09/11/2020 à 17:40
Mc do restera McDonald's ! Mais l'intérieurs est toujours sale. Même en plein covid personnes pour nettoyer les tables ! Pas d'aération ect...c'est dégueulasse ! C'est ça qui fait que j'y vais de moins en moins. C'est toujours servi froid ! Oblige de renvoyer à chaque fois! la qualité n'est plus comme il y a bien longtemps...😫 Pas grave c'est bon pour ma santé !😁
Alexandre.TLe 26/10/2020 à 14:21
Comme dans tous les McDonald's ce n'est pas parfait, ça arrive qu'ils oublient ou confondent des choses sur la commande. Conseil : C'est pour ça qu'il faut toujours vérifier pendant 5 minutes avant de partir , ou attendre un peu plus longtemps pour régler le problème si il y en a un mais bon c'est mieux ça que de arriver chez sans avoir ce que on a commandé et payer.
Yvaléne.aLe 03/10/2020 à 14:02
Vraiment dégoûté. Mc Fleury a moitié remplie. Pour 3€30 Une vrai arnaque. « la machine ne donne pas plus » Foutaise.. Fait part la manageur en plus..
David.Le 27/09/2020 à 17:57
Il faut sans cesse contrôler quand on prend a emporter. 9 fois sur 10, il manque un truc . Les jouets pour les Happy meal sont pas tjrs d actualité. .
Ed.aLe 10/09/2020 à 20:38
Souvent beaucoup d'attentes. Et parfois un sourire ne fait pas tout. Gros points négatifs : poubelles souvent pleines et tables souvent pas nettoyées.
Joris.iLe 05/09/2020 à 17:42
La dernière fois 18 nuggets dans une boîte de 20. Aujourd'hui 17 nuggets au lieu de 20... déjà que c'est chère, mais en plus si vous ne savez pas compter. sale race d'incompétents de voleurs que vous êtes.
elodie.eLe 03/09/2020 à 13:05
C'est Mac do il faut pas trop en demandé . Et par rapport au Covid il y a une zone d attente où une employée assez forte cheveux brun avec des lunettes m'a obligé à me mettre dans cette zone sur un ton fort désagréable alors qu'il y avait plein d'autre gens entassé dedans j ai fais la réflexion d'ailleurs je pense qu'elle ne voulait pas que je reste trop devant elle . Et bien-sûr en fonction du facies nous sommes servies plus ou moins vite . Évidemment moi j ai attendue 15 minutes ...
Alex.iLe 21/08/2020 à 13:25
Qu'il est loin le temps du fast food peu cher à la portée de presque toutes les bourses... Je sors effaré et hagard de cet établissement qui propose UN sandwich steak haché au bleu à près de 10 euros !!! Tous les sandwichs ne sont pas à ce prix astronomique, fort heureusement !
Gino.oLe 16/08/2020 à 20:01
Horrible! Nous avions commandé 2 menus best of avec glaces. Résultat glaces et boissons en premier, ensuite on nous fait poireauter 15 minutes sur l'espace attente pour 2 fichus burger et 2 frites.. les glaces étaient en train de fondre tranquillement.. et cerise sur le gâteau il manquait un burger dans le sac donc obligé d'aller sur les bornes à l'intérieur pour le recommander, et attendre encore 10minutes pour 1 seul burger.. Fast food.. mouais c'est plus ce que c'était..
FoxTrot_TV.Le 09/08/2020 à 21:55
👎 depuis déjà plus d’un an que je vais à ce McDonald, et je suis de plus en plus déçu .. souvent des choses manquantes dans les commandes, aujourd’hui par exemple, je n’ai pas les 2 tranches de tomates dans mon 280. La dernière fois, pas de serviettes ni de sauces. Une autre fois ce n’était pas les bons burgers et j’en passe.. Soit je suis le client le plus malchanceux soit il y as un problème dans les équipes.. et je penche plus pour la deuxieme option. Les hôtes et hôtesses qui prennent les commandes ne sont pas toujours attentifs à ce que leur disent les clients. Vous avez perdu un client fidèle, dommage. Alors oui je sais que c’est pas le fait que je ne viendrais plus à L’Isle adam qui vous feras faire faillite et ce n’est pas mon but non plus mais juste pour prévenir d’un dysfonctionnement.
Mélanie.eLe 09/08/2020 à 18:40
Pas de choix, aucun sens du commerce ! Je suis passée au drive ce soir ils étaient soit disant en rupture de triple cheese alors qu'en fait ils ne le font plus (ils me l'ont dit une fois en caisse) et ils n'ont jamais voulu me faire le double cheese en menu... N'importe quoi sérieux ! Celui de l'isle Adam c'est fini j'irai à chambly maintenant. En tout cas merci au manager pour son intervention qui n'a servi à Rien... Formez mieux vos équipes ça ira peut être mieux
Luis.iLe 03/08/2020 à 17:42
Une fois de plus il manque un sandwich au Drive. Pas eu le temps de vérifier, j ai quand même demandé si la commande était complète. Réponse "oui oui". Commande ce jour vers 19h 25
kira.iLe 27/07/2020 à 22:05
Personnel du soir désagréable, ne sait pas demander de porter son masque de façon polie. Et puis, comment voulez vous manger avec un masque? Dans ces cas là, interdire la consommation à l’intérieur du fast-food serait plus judicieux. Hurler sur les clients depuis l'autre bout de la pièce est honteux et surtout pas nécessaire. Je déconseille.
Mathis.ELe 10/07/2020 à 20:19
Le.personnel est sympa comme habituellement mais la qualité et le soin apportés à la réalisation des produits n'est plus au rdv. Mon Double cheese était barbouillé de ketchup sur le pain, l'autre sandwich demandé sans oignon en contenait quand même quelques-uns et la moitié du fromage du big mac était à l'extérieur . Et tous ses désagréments rencontrés au cours de la même commande ...Cela fait beaucoup.
Marjorie.Le 08/07/2020 à 14:16
Nous avons commandés deux glaces avec une ami, nous avons été servie 25 mn après !!! Sachant que les glaces étaient préparées et attendaient sur le bord. Suite à ça, elles avaient fondues, nous avons alors du encore attendre pour qu'ils les refassent.
Nicolas.ELe 06/07/2020 à 13:12
D'habitude je ne suis pas déçu mais aujourd'hui j'ai été déçu car sur 4 happy meal 3x le même mignons et impossible de faire l'échange il manquait la sauce delux encore une fois il a fallu aller réclamer la bouteille d'eau et de badoit et sur le double filet au fish il y en avait qu'un donc je suis déçu
Nico.rLe 05/07/2020 à 12:05
Lieux très sale et les gens fument dans l'espace non fumeur alors que des enfants sont a proximité. Aucune éducation dans ce mac do. Ne reviendra plus jamais. A éviter absolument. Risque de contamination multiples.
Dupre.oLe 02/07/2020 à 16:30
MIAM ! Propre, formidable, bonne cuisine rapide et serveurs et serveuses sympas et souriantes. Si vous ne savez pas où manger ce midi, allez à magasin de Villiers-Adam, vous en ressortirez rassasié pour pas cher et c'est surtout très bon niveau goût.
Lady.eLe 02/07/2020 à 11:29
Bon mac do. Celui que je préfère.
Amelie.iLe 16/05/2020 à 21:21
Nuggets et coca oubliés après plus de 40 min d'attente au drive et 280 remplacé par un CBO. Les commandes ne se font plus à la borne mais une personne mal aimable, qui vous écoute à peine prend votre commande ! Fuyez ce mcdo !
Sébastien.�Le 08/03/2020 à 15:47
Macdonald's pas très sérieux les plateaux reste longtemps sur les établis avant de les servir. les toilettes sont vraiment très sale. Les urinoires ne fonctionnent plus.
Seb.Le 20/02/2020 à 18:35
+ de 20 min d attente au drive alors qu il n y a que 4 voitures, 2 happy meal commandés pour mes 2 filles, arrivé à la maison il manquait les 2 frites et les 2 boissons!!! (Il n y avait que les nuggets...) J y retourne le vendredi d apres, commande de nouveau 2 happy meal (et tjs 20min d attente...) en leur expliquant la situation de la semaine passée, c est a peine si le vendeur m ecoute... Je repars avec ma commande en demandant bien si tout était la, "oui oui mr tout est dedans", je m arrete sur le parking pour vérifier et rebelote il manquait les 2 boissons. Bref fini pour moi je n y remets plus les pieds!!!
Antoine.oLe 04/02/2020 à 23:17
Service super lent. Plus de 20 minutes pour 3 menus... du coup repas froid. Déjà que ce n'est pas les burgers que je préfère. Mais froid, c'est encore pire.
antonio.aLe 25/01/2020 à 14:29
Moyen ,temps d'attente assez long pour que l'on nous amène le plateau à table ,les sandwichs ne sont plus très chaud....la propreté est aussi très moyenne surtout au niveau des sanitaires....
I.DLe 01/01/2020 à 17:00
Et encore une seule étoile je suis magnanime Nous avons attendu très exactement 22min au drive OH ET SUPRISE PAS DE STEAK DANS MON BIG TASTY. Et qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque je découvre que mon ice tea n'est finalement un grand gobelet rempli d'eau avec sûrement un fond d'ice tea sûrement celui du fin fond des entrailles de la machine à soda. Vraiment de la merde. Bonne année
AUDREY.RLe 21/12/2019 à 15:53
Au drive 5minutes d'attente à la borne puis ça hurle dans le micro puis passage en caisse puis 15 minutes d'attente avant d'avoir une commande juste avec un happy meal et c'était froid et de plus on a demandé des frites et on a eu des potatoes dedans.
Gaquere.aLe 23/11/2019 à 18:48
Extrêmement sale la table pleine de sauce , le sol gras glissant et la cerise sur le gâteau l'état des toilettes du sol au plafond je ne sais pas qui est le manager du moment ,mais un tour au lobby et aux toilettes ne serait pas du luxe en plus le sèche mains hors d'usage allumé mais ne fonctionne pas
olga.aLe 15/11/2019 à 12:21
je suis venu hier soir en compagnie de mon copain. Je dois dire que le service est rapide. Le seul vrai soucis que j'ai pu constaté hier, ce sont les frites bourré d'huile, certaines étaient cuite et d'autres était crue au niveau des frites . Soit disant pour un Macdonald qui doit être irréprochable pour l'hygiène etc... . je trouves qu'il faudrait revoir et faire attention à certaines choses. En fin de soirée j'ai eu une intoxication alimentaire en rentrant chez moi ( vis a vis de trop huile + frite pas cuite ). frites froide et surtout pas salé. très déçu de ma visite au Macdonald, pourtant les autres fois ou je suis venu je n'ai pas eu ses soucis la. Pour finir je trouves pas cela cool, au niveau de vos employés quand ils nous servent à table, qu'il tire la tronche ou que on dirait que ils sont pas content de travailler chez vous, veuillez à ce qu'il soit souriant et agréable. vous risquerez de perdre de la clientèle. J'espère qu'il y aura ses améliorations.
Nik.zLe 22/10/2019 à 13:43
Tables très sales a chaque fois. L'attente de commande est super longue. Tout arrive toujours froid. Beaucoup d'oublie sur les commandes au Drive. Que des incompétents.
Melissa.iLe 19/10/2019 à 19:31
Encore une déception dans ce MC Do !!!! A chaque fois que nous commandons au drive, il manque toujours quelque chose ! Mais ce soir c'était le pom-pom c'était pas du tout la bonne commande ! Conseil, prenez soin de tout vérifier avant de repartir !! C'est dommage de voir des employés perdu, merci de revoir votre organisation au plus vite. Un sourire ça coûte rien ☺️ Et quand on commande un mc Fleury sans nappage merci de ne pas en mettre !! Cdt
Stéphanie.OLe 13/10/2019 à 16:03
Les prestations dans ce Macdo se dégradent de plus en plus. Nourriture froide. Attente trop longue. Et pour couronner le tout commandé incomplète. Toujours obligé de vérifier. C'est penible
TiTuS.Le 08/10/2019 à 20:19
Tres franchement, vraiment pas terrible. Les tables ne sont pas nettoyées pendant le service, et bien que la commande soit respectée malgrés une erreur pardonnable au vu que la personne qui nous à servi etait certainement peu habitué des lieux, elle fut tres longue à arriver. Je n'y retournerai pas et ferai quelques kilomètres de plus pour allez dans un fast food qui port son nom ...
Claudine.oLe 07/10/2019 à 04:19
Trop de monde. Commandes pas toujours respectées et arrivent froides. Les tables vides pas nettoyées. Comme tout restaurant rapide ou pas c'était mieux au début .
Raphaelle.eLe 21/09/2019 à 12:28
Déplorable ! Première et dernière fois que j'y mange. Les toilettes sont affreusements crades. Pas de pailles sur le plateau. Une bouteille d'eau a la place d'une bouteille de Badoit. Pas de sauce mayo comme demandée sur la commande. J'ai commandé 6 nuggets mais on en a juste eu 4 . On paye plus cher pour au final se faire arnaquer sur la commande ! Je vous le déconseille. Très déçue
David.lLe 07/09/2019 à 12:28
Incroyable de lenteur. 20 mn pour se faire apporter la commande en salle. Sandwich froid. Re attente 5 mn. (après 14h, j imagine même pas à midi...)
T4R_Foumalade.Le 31/08/2019 à 13:41
Nourriture très bonne à part un poil de barbe dans la glace sunday (désolé pour l'orthographe )Serveur de bonne humeur et joyeux. Les toilettes sont bien propre .Quelque poubelle sont pleine et les papier tombe par terre sinon rien à dire.
Rachel.aLe 29/08/2019 à 18:16
Déçu lamentable, le personnel est inefficace ! J'ai dû attendre 10min pour qu'on me serve un verre d'eau !!!! Et une fois installé, attendant ma commande, le serveur a renversé sur moi mon grand jus sprite !!!!! Je n'ai eu aucun dédommagement malgré tout ça !!! LAMENTABLE !!!! Je vous le deconseil ! Faites passer le message, moi c'est déjà fait et j'ai pas fini de le faire passer ce message !!!!!! Par contre je tiens à remercier la serveuse qui m'a donné mon verre d'eau, une serveuse très aimable.
clem_05.Le 19/08/2019 à 19:22
Un endroit où règne la convivialité la chaleur et gentillesse le bruit est de passage vers 12h - 13h après ce lapse de temps l'établissement redevient calme doux et paisible.
Laetitia.Le 26/06/2019 à 17:11
Ce macdo ne devrais même pas avoir une étoile. C'est catastrophique... mon dieu a fuir, surtout pour les femmes enceinte, et les personnes à la santé fragile.... Un responsable qui panique pour un rien, alors qu'il n'y a personne. 15 min d'attente pour 1 cheese, 1 hamburger, et 2 glaces ( dont au passage l'une était blindée et l'autre où il y avait l'équivalent d'une cuillère à soupe de caramel et 1 de daim) c'est inadmissible.... vue le prix, et pour couronner le tout, nos glaces sont arrivées pratiquement fondu.... !!!!! Il mélange les commandes, sert des personnes qui sont arrivés après des autres ou encore oubli la moities des commandes. Par ailleurs les employés qui font le reassortiement des sauces, non mais la blague... ce qui est vieux reste en dessous et ce qui est neuf va au dessus... euhhhhh il y a pas un problème quelque part ??????? Pareil, le bac ou l'on met le caramel pour les glaces, même pas nettoyé avant, donc par cette chaleur même si cela tourne ou qu'il a plusieurs jours on ne nettoies rien... Et pour l'hygiène je vous rajoute que le personnel arrive de dehors, passe par les cuisines avec tout ce qui vient de dehors ( chaussures, vêtements perso, cheveux détachés dans le vent.... ) ou encore les personnes qui commande peuvent avancer jusqu'au cuisine. Ou sont les règles d'hygiène ?????
stef.hLe 30/05/2019 à 20:01
A chaque fois que je prends au drive il me manque toujours soit des frites / potatoes soit un Burger bref encore ce soir il manquait toutes les frites sur trois menus De vrais incompétents et le pire c’est que quand je vais réclamer j’ai l’impression de les emmerder ... enfin apprenez à lire une commande parce que ça commence à faire beaucoup et tous l’es Burger se étaient froids et le travail est bâclé tout est de travers..!!!!
Misteeq.lLe 26/05/2019 à 18:14
Bonsoir, je viens de rentrer et en ouvrant mes sacs pas de glaçons dans mes boissons. Les boissons chaudes !!!! Nous avons prix des maxi best of et les frites et potatoes à moitié rempli. Je paye pour un maxi et on me donne la moitié (voleurs)
Dimitri.eLe 04/05/2019 à 12:20
Nourriture industrielle bas de gamme très grasse, très salée et très sucrée. Et en plus, très chère. Les bornes de commande sont assez médiocres et buguent par moments. Sans parler de la propreté qui est parfois passable. Sans intérêt.
natalia/thierry.eLe 03/05/2019 à 17:38
Dommage d’avoir un restaurant refait à neuf quand une personne du personnel renversé des frites au sol ainsi que sont contenant et laisse tout au sol et qu’il rigole , c’est un client qui a pousser sur le côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le bon entretien du restaurant point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Tata.iLe 06/04/2019 à 21:16
Encore déçue... Commande passée à la borne, paiement en caisse... Juste qu'ici tout va bien.... Nous attendons pour payer et là, la commande arrive en mode à emporter... Précision faite sur le "sur place"... Et nous attendons, toujours pour payer 🤔... Pourquoi ne pas ouvrir la 2ème caisse?!?!?!?! Commande enfin récupérée.... Nous allons chercher les sunday et bam, encore une erreur sur les parfums..... On parle de l'hygiène, non?!?!?! Des tables sales,non.... Des poubelles qui debordent, non.... Des toilettes dégueulasses, non.... Ça reste habituel...allons-nous mettre ça sur la fin de la journee...
Patrick.eLe 03/04/2019 à 09:03
Bien que le service a table soit correct , il n'y a aucun gain de temps , plutôt le contraire et ce en période calme. Le resto est bruyant et il est difficile d'y naviguer si on est pas un habitué. Point positif : amabilité des équipiers.
Catherine.uLe 04/02/2019 à 17:59
Incroyable !!!Aucun geste commercial, aucune parole sympa...C'est l anniversaire de mon fils et Mc do n 'offre rien ni un sourire ni "bon anniversaire "....Ils oublient les boissons!!....les glaces....!!!que dire?Par contre il n'a pas oublié de nous proposer laaaaaa carte de fidélité !youpi🎉
F..ILe 05/01/2019 à 10:15
Rien à redire. Sauf = Pourquoi MacDo ne coderait pas ses menus pour faciliter la prise des commandes régulières ? Un simple numéro qui définirait tout un menu "complexe", au lieu de nommer chaque composant. Il suffirait de se souvenir du numéro et rien n'est oublié.
Thierry.aLe 12/11/2018 à 14:13
Bonjour, comment donner un avis positif quand vous avez des serveurs qui malheureusement se trompe régulièrement dans vos commandes et parfois oublie la moitié de votre repas, vérifie notre commande n'est pas très bien perçu par la clientèle, énorme amélioration à faire.
Vanessa.ELe 08/09/2018 à 13:02
Nous y sommes allé à 13h55 ce jour, après plus de 20 minutes d'attente au drive sans que PERSONNE ne daigne sortir nous donner quelques infos je suis repartie avec mes 3 gosses chez moi. C'est inadmissible de ne pas être sorti pour au moins dire ce qui se passait !
jean-pierre.aLe 26/08/2018 à 10:25
Service un peu long 9mn d'attente . Toilette propre.Salle propre.
King.aLe 12/08/2018 à 19:19
Incroyable, je commande sur une borne, il n'y avait pas grand monde et le staff arrive à oublier mon macflurry...... Si je dois à chaque fois vérifier que ces gens font bien leur travail je ne suis pas arrivé ! Du coup, le temps de revenir pour demander et sachant que je ne suis même pas sûr qu'ils acceptent, je me suis fait voler 3€.....
Dalila.aLe 18/07/2018 à 11:33
Dommage, les frites étaient froides dans le menu enfant. Très difficile d'obtenir du réseau, on est obligé de sortir du Mc Do.....
Lainlain.lLe 03/07/2018 à 14:53
Net amélioration des services proposés par cette chaîne de restauration (système de points, service à table). Mais dans l'ensemble Pas terrible du tout les menus (goût très fade, les sandwich sont un concentré d'air, produit chimique et de sucre caché qui donne déjà faim deux heures après). Hormis quelques exceptions comme le MC morning, les very parfait en dessert, alors le reste Ne vaux clairement pas la concurrence.
Nath..Le 27/06/2018 à 18:54
Je sort de ce McDo et je constate qu'il manque une partie de la commande. De plus attente assez longue alors qu'il n'y pas la foule c soir. J'ai déjà attendu moins longtemps avec plus de monde. Et puis le plus c que l'on mange froid. Perso dernier passage au MC do de l'isle Adam.
keilla.vLe 08/05/2018 à 05:13
Expérience Renouveler après 6ans sans le fréquenté... Toujours obligé de constaté que nos menu sont faits selon nos tête... Sachez que certains on compris vos magouilles ou il y a toujours et je dis bien toujours des oubliés dans les commandes. 1 MENU WRAP 1 ACE TEE SANS GLACONS 1 FRITE SANS SEL ! j'ai eu 5 remarques pour ma frite sans sel ( c'est pour qui la frite sans sel la... ) 1 ace tee Green ! Et en plus je n'est pas eu mes points sur ma carte de fidélité... Derrière sa la responsable me demande de laisser un avis Google car elle m'a reconnu mdr .
Antoine.cLe 09/04/2018 à 10:12
Tester en dehors des heures de pointes, personnels accueillants, service rapide ! Petite technologie pas présente dans tous les McDonald's qui permet de s'asseoir directement à une table et d'attendre sa commande sans que le serveur ai du mal à nous trouver.
Jennifer.eLe 28/02/2018 à 10:24
Mc Donald's très propre, bon accueil Le jeux pour enfants est régulièrement lavé par une société extérieur, endroit accueillant et lumineux. Le jeux pour enfants très bien conçu pour jeter un œil en mangeant et service à table agréable, si besoin de changer les frites ou peu importe, c'est fait à chaque fois . RAS
FABIEN.CLe 04/02/2018 à 18:34
Trop t attente avant d'avoir la commande à table et incomplète !! j'ai du me lever pour chercher les sauces des salades, oubliées sur le plateau, puis me relever car il manquait les pailles pour les frappés et encore une fois pour les couverts car manger une salade sans couverts je ne sais pas faire
D.Le 09/11/2017 à 22:06
J avoue, pour un MC do, super accueil, propre. Personnel souriant, aimable. Top pour un fast fond. Remarque de ma fille au passage: "les jeux ne sentent pas la frite ici"
lenhardt.rLe 01/10/2017 à 12:39
A 2 reprises j'ai été choqué. La 1ere fois une jeune serveuse m'informe qu'elle ne peut pas échanger ma sauce après une erreure de saisie de commande. Les sauces sont comptabilisées et cela risquait de lui être reproché. La deuxième fois, je commande à emporter, une autre serveuse me demande de m'installer du côté des comptoirs. Je lui réponds merci mais je préfère rester là. Elle m'informe que si je reste devant les caisses, elle va se faire réprimander. On est où ? Une honte!!!!!
Bete.oLe 05/09/2017 à 06:15
Super! Je conseilles! Les employés sont très serviables et attentionnés. Le service est impeccable. Le coin enfant est super! les enfants peuvent venir l' été comme l'hiver jouer, se défouler et se faire des nouveaux amis. Continuer ainsi!
Jennifer.uLe 06/08/2017 à 14:29
Très déçu je ne sais pas si c'est le fait du COVID-19, mais dans la commande il y a eu l'oublie de la Badoit et de l'Évian qu'on est obligé d'aller rechercher, il y a jamais moyen d'avoir la sauce Deluxe dans la commande, on avait demandé un double Filet-O-Fish au final il était simple, et on a eu trois fois le mignon numéro 43 on a demandé en échange non c'était pas possible, alors, McDo revenez comme vous êtes vous aussi redevenir comme avant aussi agréable et aussi serviable, car aujourd'hui l'expérience a été plus que décevante surtout quand on mange à la maison
Stan.oLe 24/07/2017 à 05:38
C'est sal, il y a une odeur nauséabonde dans l'espace jeux d'enfants où j'ai même pu apercevoir un cafard. Par contre le personnel est sympa. Dommage
LeX.eLe 01/04/2017 à 06:53
Obligé de modifier mon avis positif... 😕 Jusque là, le mac Donald's de l'isle adam relevait le niveau de la franchise Mais, deux passages dernièrement et 2 fois des oublis dans la commande. Et pour la dernière ce dimanche, malade juste après, en prime. Pas top
Katia.ELe 18/02/2017 à 10:07
Dans l'ensemble c'est bien malgré que parfois votre commande passe dans l'oubli et quand vous vous renseigner auprès d'une grande blonde, elle vous envoie balader vite fait sans même savoir de quelle commande il s'agit "oui ça arrive" et elle s'en va. On a du aller à la caisse et un serveur super sympa à en effet constaté l'oubli après une demi heure d'attente et s'est occupé de notre commande en urgence. Quand le client fait part d'un pb il faudrait juste écouter ! (C'est pas la première fois)...
Christophe.aLe 09/09/2016 à 17:56
Marre marre et marre de devoir vérifier systématiquement mes commandes. Il manque toujours quelque chose, sandwich d'un menu, faut le faire!, un jouet de happy meal, les sauces... Ça devient fatiguant!! Bien que les jeunes soient très souriant au service, il manque de professionnalisme dans la préparation des commandes. Que fait le manager?? Et n'essayez pas de les appeler au tel, personne ne répondra !!
Le.iLe 23/08/2016 à 16:29
Borne défectueuse qui ne propose pas des produits disponibles. Aprs intervention d'une employé qui prend note de l'ajout du produit, nous réceptionnons le plateau… Sans le fameux produit, sans les sauces demandées, sans la cuillère pour le dessert... Bref il n'y avait pas grand chose sur le plateau et ils sont quand même capables d'oublier des éléments !!! Sidéré !
guillaume.lLe 08/08/2016 à 13:54
Attente de plus de 10 minutes après avoir passé la commande à une borne qui par hasard fonctionnait.....il est à note que l on ne peu pas passer sa commande autrement que sur les bornes et deux de celles ci ne fonctionnaient pas. Puis repas servi froid....puis ......franchement quand je vois les autres commentaires c est la même chose donc dorénavant J éviterai ce macdo. Heureusement qu il y en a des biens....bon courage pour le relever et c est dommage car il est récent
Justine.hLe 03/08/2016 à 10:44
Trop d'attente tout le temps !! Mc flurry rempli à peine à la moitié ! Quand je leur fait la remarque on me dit que c'est "une dose". bizarrement avec tous les macdo que j'ai pu visiter c'est bien le seul ou j'ai pu voir cela. Je préférerais dorénavant manger à la concurrence
fabien.aLe 08/06/2016 à 11:37
Voici plusieurs fois qu'il y a des soucis avec les bornes et plus de caisses traditionnelle avec le choix au dessus pour choisir son repas. Dans un cas comme celui ci en tant que client c'est une attente interminable et des oublis... La moindre des choses dans ces cas là est de faire un geste commercial ce qui n'est jamais fait...
Sand.nLe 19/03/2016 à 19:26
Samedi 19 mars, nous passons commande aux bornes automatiques d'un repas A EMPORTER, 20 minutes d'attente plus tard, le MacDo n'est toujours pas livré !!! Quand nous partons avec le repas a emporter, nous avons la surprise de voir que le MacFlurry payé plein pot est a peine servi de moitié dans son pot !!!! Bravo à ce MacDo pour son efficacité et sa qualité !!! Il ne mérite même pas une étoile mais sans cela, impossible de laisser un commentaire !
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