A propos de : Restaurants McDonald's Labège à Labège
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Labège qui se trouve à Labège. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Labège à Labège
anais.hLe 04/10/2023 à 09:58
Je suis très très déçu j’ai pas eu mes frites je suis triste #rendezlesfrites Sinon super sandwich
Jean.rLe 30/09/2023 à 07:49
La taille du big tasty a diminué de moitié pour un prix identique. Une honte! Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Sachez que le format du Big Tasty a changé. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) L'équipe de votre McDonald's Labège
Marielle.aLe 27/09/2023 à 14:58
Comme tous les mac do, même ambiance et nourriture Personnel sympa et accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marielle ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir très vite! L'équipe de votre McDonald's Labège
Axel.aLe 12/09/2023 à 18:09
Catastrophique, attente longue alors qu’il n’y avait personne (je suis venu le soir, il y avait 3 chats) et la moitié de la commande était manquante … J’avoue ne pas avoir vérifié car vu que c’était calme, je n’ai pas pensé un seul instant qu’ils pouvaient se planter… Comme quoi…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Labège
Chloé.iLe 31/08/2023 à 18:22
Je suis passée au Drive de ce restaurant hier soir. 1 sandwich sur deux a été oublié. Un autre était demandé sans jambon et la requête n’a pas été respectée. Il me semble particulièrement grave de ne pas pouvoir faire confiance aux personnels du restaurant à ce propos. Les sauces demandées et payées n’ont pas été données. Une erreur sur une commande (pour 2 personnes seulement) peut s’entendre. Dans mon cas, il s’agit de 3 erreurs sur une petite commande. Il m’est difficile d’être indulgente. J’y lis plutôt un profond mépris à l’endroit de la cliente que je suis. La manager avec qui j’ai été en contact par téléphone n’a pas respecté ses engagements. Je n’ai obtenu aucun remboursement et j’attends toujours d’être recontactée. Je ne sais pas ce qui est le plus déplorable: le manque de considération et de professionnalisme des personnels du restaurant, les mensonges de la responsable ou l’indifférence de la hiérarchie face à ces manquements. Je saurai faire par de mon mécontentement à mon entourage.
Jean.uLe 27/08/2023 à 16:35
Quelques feuilles de salade pour 8 euros c'est cher payé la feuille. Décidément mac do c'est l'ancien monde. Il font à peine semblant. A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean luc Pascal, La préparation de votre repas ne semble pas correspondre à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant une quantité et une recette standard définies. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Labège
laurent.aLe 27/08/2023 à 11:04
McDonald’s agréable mais plus de savon pour se laver les mains ! Je demande pour en avoir de nouveau aux toilettes , plus de savon disponible d’après la personne J’ai connu mieux en terme d’hygiène Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Labège
Thomas.RLe 22/08/2023 à 17:43
1 Étoile pour la cuisine car la personne en tête de ligne n’as pas de tablier et, de plus, se touche le visage sans se laver les mains et continu de faire la confection de burger. Normalement au McDo les frites sont croustillantes et savoureuses c’était tout le contraire, elles sont arrivées sur tables huileuses et pas cuite… cela me semble difficile puisqu’ils ont des minuteurs dans leurs friteuses cependant ce n’était bien le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Nous n'avons pas pour habitude de remettre les frites de cette façon. Elles doivent être dorées être croustillantes. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe de votre McDonald's Labège
PachaStyle31.Le 20/08/2023 à 21:08
Personnel très désagréable, oublie du verre en cadeau avec le menu, d'un croque McDo, Coca sans bulles, manager qui fait la gueule quand on lui demande notre commande complète et qui dit que le coca sans bulles c'est normal ... À ÉVITER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PachaStyle31, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Labège
W.Le 18/08/2023 à 12:37
Commande faite ce jour au drive Attention aux salade hyper défraîchi voir moisi ! En ce qui concerne le service il manque toujours un produit ! Un service qui n'est jamais complet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour W B, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Labège
GabrielG.Le 13/08/2023 à 08:06
Beaucoup trop de temps pour servir 6 nugets sinon pour le reste c'est du McDonald's classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes conscients que les heures de rush peuvent être chargées mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Labège
billy.aLe 07/08/2023 à 14:38
Les WC sont sales même à 16h ,le toboggan des enfants est rempli de glace. Belle déco
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billy, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Labège
Lydie.eLe 05/08/2023 à 17:21
Peu fréquenté à cette heure, menu servi tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci pour les 4 étoiles. L'équipe de votre McDonald's Labège
Hbdiana.Le 05/08/2023 à 13:38
Je mets 5 étoiles car ma fille a renverser un verre plein et un monsieur qui s'appelle Ali est venu nettoyer avec un grand sourire alors que nous avions vraiment tous renverser. Énorme respect à cette personne et si tous les Macdonald avait d'aussi gentil personne je leurs mettrai 5 étoiles !!! BRAVO ET MERCI ALI POUR VOTRE GENTILLESSE ET VOTRE PROFESSIONNALISME !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
1 000 merciHbdiana ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Labège
lise.oLe 05/08/2023 à 11:58
Restaurant très propre, jolie décoration, charmant ! 😃👍
Réponse du propriétaire :
Merci Lise. Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe de votre McDonald's Labège
mhyn.hLe 04/08/2023 à 18:22
les doses de nappages caramel dans les sundae sont juste affolantes, il n’y a strictement rien à peine deux cuillères, j’ai déjà payé un supplément j’ai jamais eu plus que sa, entre les oublies et sa vraiment jsuis déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mhyn, La préparation de votre glace ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant un dosage défini et identique pour chaque client. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Labège
Thomas.uLe 03/08/2023 à 09:03
Fidèle à lui-même depuis tant d'année, il n'a jamais fait défaut, que ce soit avant ou après un bon ciné ! Un McDo comme on les aime !
Michele.uLe 26/07/2023 à 08:16
Avons attendu 17' au Mccafé pour être servi après 5' aux caisses Le McchocoNuts était fort grillé(noir s.bords) Et froid..chocolat intérieur🤨☹ Le mc Pancake..pas présentable J ai dû reclamer eau p.le thé E Grey Bref trèèès déçus..pourtant habitués du McDo....personnel..bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas notre service du jour de votre venue. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Pierre McDonald's Labège
Sandrine.aLe 25/07/2023 à 17:28
Musique trop forte, cuisine très bon . Trop de Glaçons dans le thé glacé. Et les toilettes sont pas toujours propres
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour ces 4⭐ Pour le reste, nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir alerter nos collègues. Marc McDonald's Labège
Cookie.iLe 24/07/2023 à 17:51
Encore une fois déçu en arrivant à la maison ... Nuggets facturés et encore oubliés ... Pas le courage d'y retourner ! Et c'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cookie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via l’application Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. Pierre McDonald's Labège
Floriane.aLe 20/07/2023 à 20:51
Encore et encore des oublis dans les commandes : un burger échangé par un autre pas commandé, un mcflurry SANS caramel, un dessert porté disparu, des potatoes sans sauce deluxe, un 280 sans steak, une salade sans salade, et j'en passe tellement on a vécu des oublis/échanges de commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via l’application Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. Pierre McDonald's Labège
Loucia.uLe 20/07/2023 à 12:03
Pour s'excuser de l'attente j'ai eu droit à un donut, ça fait plaisir 😁 merci à la dame en chemise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loucia, Merci de l'avoir signalé ! A très vite. Lilou McDonald's Labège
FABIENNE.ALe 16/07/2023 à 11:26
Service rapide, personnel aimable et toilettes propres (rare pour un mac do !) Beau parking
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup FABIENNE pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lou McDonald's Labège
Gribouille.Le 16/07/2023 à 04:34
Un Mac Do comme tant d'autres, qui favorise les commandes aux bornes, au détriment du contact humain. La climatisation était glacée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cri, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Labège
anaïs.eLe 14/07/2023 à 22:02
Mc do propre et agréable. Petite précision : le service à table ferme à 00h. Mais le drive reste ouvert jusqu’à 2h du matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci Lou McDonald's Labège
Sebastien.iLe 09/07/2023 à 23:56
Censé être ouvert jusqu’à 2heures nous sommes arrivés à 01h41 et ils ont refusé de nous servir. Envie de finir plus tôt au détriment des clients ? Manque évident de professionnalisme ! Je ne reviendrai pas ! …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Lilou McDonald's Labège
Axel.Le 07/07/2023 à 10:49
Le seul McDo ou le Mccrispy n'est pas dispo ✨ alors que la pub est placardée partout sur le restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Pierre McDonald's Labège
Jean-Valentin.ELe 01/07/2023 à 23:08
Bonsoir , J’ai commandé dans votre restaurant via Uber eat en rentrant de déplacement assez tard (00h30) Délai normal , livreur impeccable par contre commande froide , frites du happy meal étant dépassées, sur le happy meal il manquait le jouet et sur le menu mc first les frites et boissons presque tièdes . Je ne suis pas du genre à me plaindre sachant que j’ai bossé dans l’un des macdo de la franchise pendant 1an et demi . Je suis conscient que le boulot est dur surtout pour des étudiants et avec une amplitude horaire haute Mais svp verifiez vos commandes surtout en Uber, c’est hyper important comme toutes les autres. Je pense que la tournée de frite a été tardivement renouvelée , et les boissons préparées trop en avance. Excellente fin de soirée Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Valentin, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous servir dans des circonstances plus heureuses. Pierre McDonald's Labège
Maxime.LLe 01/07/2023 à 08:44
Service rapide et efficace. Pas d'erreur sur la commande donc parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. Pierre McDonald's Labège
Cindy.ELe 29/06/2023 à 17:47
Commander ce soir sur Uber eat, payer 38 e pour qu'ils oublient les frites dans ma commande 🤬 en gros j ai payé une blinde pour des nuggets , un wrap et un happy meal et un jus d'orange a moitié rempli 🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Labège
Manon.lLe 24/06/2023 à 17:05
Le service est extrêmement long alors qu’il n’y a personne dans le restaurant. Les serveurs et serveuses traînent et se promènent dans le restaurant sans s’occuper des clients. Minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes déçus de voir que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été entièrement satisfaisante. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via le site Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. https://survey2.medallia.eu/?hellomcdo Pierre McDonald's Labège
laurence.rLe 23/06/2023 à 22:25
Lieu calme lors de ma venue vers 14h un vendredi salle et sanitaires très propres tables de tailles variées, c'est rare et c'est bien ! les produits sont comme partout, rien de nouveau service rapide par contre parking très petit et pas d ombre la climatisation dans la salle est très agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence et merci pour votre précision 👍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant. Marc McDonald's Labège
Elea.eLe 02/06/2023 à 20:34
J’ai commandé au drive au alentour de 22h00, en arrivant chez moi j’ai dans un premier était déçu de remarqué qu’il manquait 2 boissons sur 4. Puis j’ai aussi constaté que le mcfirst poulet que j’avais demandé SANS salade en contenait. Je me suis donc retrouvé sur mon menu Mcfirst uniquement avec les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elea, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. Marie McDonald's Labège
Maillard.uLe 29/05/2023 à 13:02
A éviter ce lieu où du moins le menu salade Ceasar à 9€40. Lamentable. Salade pas fraîche, peu d'ingrédients. Pour ce prix faites un minimum quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Marie McDonald's Labège
carine.Le 27/05/2023 à 12:45
J’ai commandé un Royal cheese Il n’y avait qu’un seul fromage dedans au lieu de deux. Je suis allée au comptoir, la dame m’a pris le sandwich, est allée en cuisine sans se laver les mains, a rajouté un fromage ( froid) dans mon sandwich et me l’a rendu…. Je me retrouve avec un sandwich souillé et du fromage pas fondu sur mon sandwich… Bref, ça la choque pas. Bonjour l’hygiène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via l’application Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. Pierre McDonald's Labège
Cédric.DLe 26/05/2023 à 08:44
J'y suis allé juste avant une séance de cinéma (vers 20h) et nous avons consommés sur place. La salle est agréable, le personnel aussi et nous avons été servis rapidement (5 a 10 minutes grand maximum apres avoir réglerla comma de à la borne).
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Cédric🙏 Pierre McDonald's Labège
Benjamin.Le 20/05/2023 à 18:49
N'est pas incroyable mais plutôt bien pratique et pas trop bondé
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour ces 4 étoiles ! Nous prenons note de votre remarque et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Labège
Julie.ULe 14/05/2023 à 19:32
Merci pour m’avoir donné un muffin retimer car la dlc était dépassé…. Et un muffin c’est pas 24h la dlc…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des règles strictes à respecter concernant ce sujet. Sachez que nous souhaitons vous offrir le meilleur service et qu'en ce sens nous vous invitons à prendre contact via message privé sur notre page facebook afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous. Merci. Pierre McDonald's Labège
mourad.1Le 06/05/2023 à 20:45
Je viens de commander un menu fiche, le filet au fiche plus potatoes froid vraiment dégueulasses !!! Cest une honte pour une enseigne de se nom ... je déconseille ce restaurant Mc Donalds a labege.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. Marie McDonald's Labège
Sam.lLe 06/05/2023 à 08:49
Un super beau macdo service rapide et toute l equipe d un accueil et d une politesse rare!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Pierre McDonald's Labège
Kevin.aLe 03/05/2023 à 15:38
Un McDonald's c'est jamais décevant. On y entre on prend le même menu que depuis des années et ça va toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, C'est super pour nous de savoir que l'accueil réservé au client est à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir ! Merci 😉 MArie McDonald's Labège
Manon.Le 01/05/2023 à 10:41
Intoxication alimentaire a cause de leur produit pas frais, en plus les toilettes étaient très tres sales. À fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la fabrication des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer... Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. Pierre McDonald's Labège
antoine.oLe 27/04/2023 à 11:54
Extrêmement sale. WC impraticables ! Tables pleines de résidus des personnes précédentes. Sol glissant de résidus de nourriture. Pots de frites très très gras à l’extérieur. Et parking trop petit. Seul avantage : rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou McDonald's Labège
bedos.lLe 26/04/2023 à 17:42
Nous aimons venir à ce McDo car il y a le jeux à l’intérieur, cependant les toilettes sont toujours sales. Aujourd’hui pas de savons, nos enfants sortaient du centre de loisirs les mains pleines de terre et impossible de se laver les mains! Problème de formation pour les employées qui ne savent pas mettre le pain du croc McDo dans le bon sens à 2 reprises et pour finir des saletés dans mon verre d’ice tea. J’ai pas bu 🥲 C’est triste car les employés sont sympa, le service rapide, l’infrastructure au top surtout pour les enfants mais il y a de quoi s’améliorer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. Lou McDonald's Labège
Pierre.uLe 22/04/2023 à 14:45
Personnels aimable, décoration sympathique, par contre un bémol , les toilettes une horreur pas de papiers , et je ne vous parle pas de hygiène comment dans un restaurant on peut laissé des commodités dans cette état là.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, La propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour remettre ce point là à l'ordre du jour. Marc McDonald's Labège
Isabelle.iLe 15/04/2023 à 18:18
Mon mari et moi avons eu besoin de passer aux toilettes avant de commander. Mal nous en a pris, l'état de saleté des toilettes et les odeurs d'urine nous ont fait fuir. Le personnel qui est sensé nettoyer les toilettes étant sûrement celui qui nettoie les cuisines, cela nous a laissé envisager le pire. Au vu des nombreux messages récents précédents à ce sujet, la direction n'a pas l'air de se soucier de son problème, pourtant, cette situation nous a conduits à aller manger en face, la concurrence ne manque pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marie McDonald's Labège
jerval70.Le 15/04/2023 à 11:16
Le restaurant a été refait avec beaucoup de goût, intérieur et terrasse très agréables. Petit bémol, le parking a été réduit 🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerval70, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Marie McDonald's Labège
Emma.aLe 14/04/2023 à 11:10
Super Mcdo, personnel adorable, service plus que rapide et très efficace. Et pour couronner le tout : un café offert à la fin du repas ! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Emma pour ce super commentaire ! En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. Lou McDonald's Labège
gabriel.rLe 11/04/2023 à 08:10
Jamais déçu. Que des bons moments (je n'y suis allé qu'avant les travaux donc je ne sais pas comment c'est depuis).
Réponse du propriétaire :
Merci Gabriel, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 Marie McDonald's Labège
Hay.hLe 08/04/2023 à 21:47
Mon mcdonalds de proximité 💪 j’ai l’habitude de venir plusieurs fois par semaine, toujours été satisfait du service, et particulièrement depuis début Avril, je tiens à préciser l’investissement dans le travail des nouvelles recrues. Note spéciale pour Clotilde, j’ai été surpris par la qualité de prise en charge 👍 Mérite de monter en grade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hay, Que d'éloges qui nous font tellement plaisirs ! Merci à vous d'être venu dans notre restaurant et à bientôt. Pierre McDonald's Labège
PASCAL.OLe 01/04/2023 à 15:40
Je suis un habitué de MacDonald depuis des dizaines d'années, je suis allé le 29 Mars 2023, au Mac Donald de Labège, j'ai été très déçu, le plateau n'était pas propre (des restes de burger), le CBO n'était pas bien emballé, en vrac, l'emballage était humide (ni fait, ni à faire). Bref une catastrophe. J'ai été très déçu et je ne suis pas sûr d'y revenir rapidement. J'irai surement en face, chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Labège
Michael.aLe 29/03/2023 à 23:05
Pas de jouet dans le happy meal alors qu’on le paye ! Ça s’appelle du vol. Je crois que ce qui m’a le plus alarmé, est le fait de vendre une petite frite presque 3€ et d’en mettre même pas la moitié. Ce qui revient littéralement à mettre 5 frites dans le sachet, d’autant plus qu’elles sont surgelées. Je vais considérablement réduire mes venues dans cette enseigne, et j’irai bien évidemment dans un autre McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par message privée Facebook. Dans l’espoir de vous revoir. Marie McDonald’s Labège
Ludivine.lLe 14/03/2023 à 19:33
J'ai pris à emporter en arrivant à la maison c'était froid et en plus il y avait pas de sauce pour les frites super ! :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons à coeur que vous déguster des produits chauds. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Labège
Mejda.ULe 07/03/2023 à 09:51
Les toilettes sont sales dès le matin une honte le nettoyage ne se fait même pas ! Pour preuve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Majda, la propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comprenez bien que votre commentaire nous surprends grandement. Je vais faire un point avec les équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Labège
Cyriielle31.Le 25/02/2023 à 19:25
25€ pour 2 menus et 6 nuggets. Les nuggets hors de leur sachet et partout dans le sac, le sandwich à peine emballé… c’est franchement limite… Certes c’est Macdo, mais un effort quand même svp…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyriielle3, nous sommes navrés pour la présentation de votre commande et allons faire un point avec le reste de l'équipe. Lou McDonald's Labège
Mathieu.yLe 24/02/2023 à 13:18
Le lieu est plus accueillant, tout refait à neuf, par contre manque d'entretien dans les sanitaires : pas de savon, pas d'essuie-tout ... La vaisselle réutilisable c'est un bon concept sauf que franchement, la taille des portions du menu a été rendue ridiculement petite ! La glace du happy meal par exemple, on va pas me faire croire que dans le petit contenant il y en a autant que dans le tube cartonné ? Y en a même pas l'équivalent d'une grosse cuillère. Les frites et les potatoes même combat : dans le contenant en plastique y en a bien moins. Bref, sous couvert d'écologie on a quand même bien l'impression de se faire avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, les portions sont toujours les mêmes. Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Lou McDonald's Labège
Florence.oLe 24/02/2023 à 05:24
Croque-monsieur rassis et frites ramollies : même la junk food mérite mieux que cela. Un seul point positif : la commande est arrivée sur notre table presque en même temps que nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, nous sommes surpris par votre retour car nous respectons les recettes à la lettre. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Labège
Bea.jLe 18/02/2023 à 12:13
Un signature avec du pain plus petit... et une salade mozza à moitié garnie, j ai demandé s il n y avait pas une erreur du coup ils ont rajouté une poignée de verdure ! Mhh top blague ce Mac do. N hesitez pas à me contacter pour un partage d expérience client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bea, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Labège
Sandrine.oLe 10/02/2023 à 11:44
Déçu......impression d'être pris pour un jambon.... 1 grand patates, à moitié remplie, comme la glace dans un autre poste ( menu à 9.90 euros quand même...autant aller acheter une barquette de frite....) et un sunday caramel sans cacahuète...tout ça pour 13,15 euros....une belle arnaque ! Quelques excuses et vous anarquerez le client prochain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes surpris par votre commentaire car les aliments qui composent nos produits sont préparés selon un processus bien précis et les équipes sont tenues de le respecter. Pierre McDonald's Labège
Nihl.1Le 05/02/2023 à 23:10
Satisfait, tout ce qu'on peut attendre d'un McDonald's. Les couverts et nouveaux emballages réutilisables sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nihl. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Pierre McDonald's Labège
Bni.aLe 05/02/2023 à 15:36
Ce restaurant n’est vraiment pas propre ! Toilettes crades, distributeur de savon HS, rien pour se sécher les mains, etc….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bni, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Pierre McDonald's Labège
Andréa.oLe 09/01/2023 à 11:47
Nous avons tester la livraison et nous avons été très déçu... Cela a pris plus d'une heure pour être livré alors que nous sommes a moins de 10 minutes et nous avons donc mangé presque froid et la commande nous a paru bâclé (Macbaguette dur et difficile à manger, il manquait la sauce dans le menu salade, pas de sauce pour les frites ....) peut-être parce que nous ne pouvions pas vérifier notre commande ... De plus, nous avions commandé un jouet seul qui n'était pas dans notre commande. On a donc payé plus cher pour le service de livraison pour manger froid et payer des choses que nous avons pas eu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience de livraison. Cependant, notre équipe reçoit les commandes via la plateforme de la société qui vous a livré. S'il y a une erreur sur la plateforme, notre équipe ne rien faire. Je vous invite à contacter le service client de la société qui vous a livré. Pierre McDonald's Labège
Mathieu.eLe 09/01/2023 à 04:06
Les photos parlent d'elles-même j'crois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés de votre expérience, les équipes ont à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser, c’est pourquoi nous vous proposons de prendre contact via l’application Hello McDo afin de pouvoir échanger avec vous. Pierre McDonald's Labège
Justine.uLe 01/01/2023 à 11:13
Premier MacDo de l'année prit à l'instant. Commande prête très rapidement et quel bonheur les sandwichs étaient super bien faits, propres et délicieux. Nous avons eu notre repas dans des plats en plastique, très appréciable. Le macdo est propre, calme. Propreté également dans les WC. Les serveurs sont polis et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si beau moment. Mille mercis et bonne année! L'équipe McDonald's Labège
Benjamin.oLe 27/12/2022 à 17:58
Classique et conforme aux standards Mac Do. Difficile de se garer à part d'aller chez le voisin. On a découvert le nouveau concept de vaisselle plastique réutilisable bien pensé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous aussi on adore notre nouvelle vaisselle! Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Labège
SebWay.Le 17/12/2022 à 01:57
Je n'y suis allé qu'une seule fois et ai été très satisfait notamment du service très rapide et de la nourriture bien chaude. A voir si c'est comme ça également en période d'affluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebway, Que d'éloges qui nous font tellement plaisirs ! Merci à vous d'être venu dans notre restaurant et à bientôt pour vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Labege
Alexandre.hLe 16/12/2022 à 14:45
Le restaurant a été complètement refait en 2022. La nouvelle charte graphique est plus coloré, plus moderne, c’est une réussite. Plus de jetables non plus, enfin. Tous les couverts et la vaisselle sont dorénavant réutilisables. Le petit plus, l’aire de jeux pour enfants est à l’intérieur, c’est top. Côté restauration, c’est le standard Mac do, pas de surprise. Les points négatifs : le parking largement trop petit, et les toilettes à la propreté un peu limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre et merci pour votre retour qui est très détaillé. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle bonne expérience. Lilou McDonald's Labège
Hyry.Le 12/12/2022 à 14:17
Pourquoi le montant de la carte bleu au drive n'est pas affiché sur le terminal CB quand on paye ? Il y a un M jaune sur fond vert et rien d'autre fonce cela nous oblige à prendre le ticket. Sous disant vous faites des verres de merdes en carton soit disant pour la planète mais a côté vous obligé le client a demander son ticket. Car on sait tous que comme il peut manquer un burger dans une commande, le caissier peut aussi s'être ola ter dans la transaction.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hyry, nous sommes engagés pour une planète plus propre, donc plus de gobelets en plastique et de pailles 🌍🌍🌍. Votre gobelet est doté maintenant d’un bec verseur en fibres moulées de papier « issu de forêts gérées durablement ». C'est juste une histoire d'habitude.😉 Anne
rudy.eLe 04/12/2022 à 00:25
Le service est on ne peu plus rapide et au vue du débit dans le restaurant cela démontre une équipe rôdée. Et comme dans tout bon fast food avec un bon débit, vous recevrez vos commandes avec des frites encore croustillante, ce qui pour moi fais toute la différence. Je demande pas le Nirvana mais j'avoue que des frites encore chaudes ça fait plaisir. Bref bon appétit. Bisous à ceux qui ont une pause de 20min pour manger ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rudy pour ce super retour! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt pour un encore bon moment chez nous! Lou
Liberty.iLe 24/11/2022 à 12:09
Commande au drive : rapide et commande parfaite. Le personnel est très agréable, souriant et poli. Une envie de revenir pour ce service chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liberty, 1 000 merci pour ces gentilles paroles qui nous encouragent à continuer en ce sens. A très bientôt, Jenni
Dorian.ELe 22/11/2022 à 23:12
Service au top, burger pas assez chaud pour laisser fondre le fromage sur la viande mais, ça reste efficace puisque c'est un Mac Do. Bémol pour la partie déchet où on nous demande de trier notre plateau alors que tout va dans le même sac poubelle ! Belle opération marketing les gars ! Le résultat : du vent ! 🌬️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, merci pour votre retour. Concernant le tri des déchets, rassurez-vous, il y a plusieurs sac poubelles. Nous sommes engagés pour la planète et participons aux changements. Marc
Louis.gLe 20/11/2022 à 23:08
McDonald’s qui est pourtant le roi des fast food me sert un plat qui ressemble à tout sauf à un Hamburger ! La prochaine fois j’irai chez Burger King, qu’on peut d’ailleurs apercevoir depuis vos fenêtres. Merci de nous faire penser à eux lorsqu’on mange chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre burger. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Marc
Carine.oLe 09/11/2022 à 22:11
Première et… dernière fois dans ce mac do! Les 2 menus étaient froids! Les patatoes froides et les sachets étaient quasiment vides, les pains du burger étaient durs et secs, quand à la viande elle était sèche et froide! Vraiment très déçue d’avoir payé pour manger froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé avec votre commande. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée. Alex
Nikita.OLe 31/10/2022 à 15:43
10 min d’attente au drive pour un café ! Il y avait personne au drive J’ai du klaxonner ouvrir la fenêtre et crier il y a quelqu’un?!! pour récupérer mon café alors qu’il n’y avait 1 client au drive. Heure de passage 16h30 autant dire que ce n’est pas l’heure de pointe
Julien.Le 25/10/2022 à 13:53
Le Restaurant propre est propre, service de ce midi très rapide, les produits sont servis chaud ! Bravo à vos équipe. Mention spéciale à « Romane » pour sa bonne humeur 😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Super commentaire pour une super note ! Merci 😀 Je transmets à Romane qui va sans aucun doute apprécier ! Lola
John.Le 11/10/2022 à 08:20
Nouveau bâtiment tout neuf, cependant les jeux pour les enfants sont très petits. Les commandes sont parfois incomplètes
Réponse du propriétaire :
Bonjour John et merci pour votre retour. Nous ne voulons pas que vous ayez ce sentiment concernant notre service car il ne représente pas nos habitudes de travail. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience au sein de notre restaurant. Lilou McDonald's Labège (Translated by Google) Hello John and thank you for your feedback. We don't want you to have that feeling about our service because it doesn't represent our working habits. We hope to see you again for a better experience in our restaurant. Lilou
Paul.aLe 04/10/2022 à 11:50
Vous n’avez aucun respect pour vos clients. Je viens de commander un latte au drive. En ouvrant je constate qu’il est à moitié vide et froid ce qui me dire qu’il a du traîner un bon moment sur le comptoir ou qu’il a mal été préparé. Dans les 2 cas c’est inadmissible. Ça vaut absolument pas 2€50.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, je suis étonnée car nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour. Je vais faire en sorte d'obtenir plus d'info auprès de l'équipe. Lou
Upper.eLe 03/10/2022 à 17:21
🆕 Quelle surprise de trouver cette enseigne réhabilitée. L'intérieur a été réaménagé et rend l'endroit beaucoup plus agréable. C'est le premier McDo que je vois sous cette nouvelle mouture ! Très sympa. ♻️ Autre grosse surprise dans l'air du temps, l'introduction de la vaisselle réutilisable pour le service sur place. Quid du carton et des couverts en bois, bonjour au plastique pour les verres, les frites, les nuggets et la glace... En espérant que cette pratique se généralise ! Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Upper, Vous allez nous faire rougir 🤭 C'est très plaisant de lire un tel retour! En effet, nous sommes engagés afin de protéger notre planète! Nous allons toujours plus loin en supportant l'économie local et les producteurs locaux. ♻️ Au plaisir de vous revoir, Lou
Michael.iLe 03/09/2022 à 13:27
Dans l'ensemble bien, vaisselles réutilisable très bien. Trois remarques pourquoi allumer les lumières en plein jour au niveau des verrières ? Pourquoi chauffer l'eau des robinets ? Pourquoi le tri 3 et 4 atterrissent dans le même sac poubelle ? Pas très vert cette entreprise, il reste des efforts a faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, nous prenons bonne note de vos remarques et allons les suggérer à la direction. Merci. Lou
Blouep.Le 16/08/2022 à 10:19
A chacune de mes mes commande "drive, sur place" mes commande n'ont manquer de rien. Malheureusement les frite arrive souvent froide, par contre le service est rapide à une exception quand vous aller chercher un produit remis plus tard et que vous attendez 10 minutes. Voila le point négatif que je lui donne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blouep et merci pour ce retour d'expert ! Je prends en considération les améliorations que nous devons envisager et espère que cela sera à votre convenance lors de votre prochain passage chez nous 👍 Merci, Lou
aurel9431.Le 06/08/2022 à 20:43
Nous étions deux à manger,moi les potatoes étaient brûlantes, parfait et mon pote froides et molles, elles devaient dater nous avons demander pour les changer, les hamburger froid pour preuve le fromage de nos burgers n'était pas fondu. Et nous avons demander les verres cadeau coca sinon nous repartirons sans... Et il n'y avait personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurel, on espère vous offrir un meilleur service la prochaine fois . Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, ils nous aident à améliorer notre service 😊 Lola
R...Le 17/07/2022 à 10:14
MacDo très propre, bien meublé, et avec vaisselle réutilisable ! Bonus : service hyper rapide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour RP, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée. Lilou
Reina.Le 15/07/2022 à 07:05
Très beau et bon McDonald’s. L’enseigne est bien agencée et décorée. Le style est cosy et c’est la première fois que je vois et ressens cela concernant une enseigne de McDonald’s. Les murs sont peints avec des couleurs douces. On s’y sent réellement bien. Pour ce qui est du personnel, ils ont l’air d’être à l’écoute. Ils prépare les commandes assez rapidement. J’ai été à ce mcdo hors heures de pointe. Donc efficacité du personnel à voir durant ces heures là mais en tout cas, quand j’y ai été j’ai été satisfaite. Le Burger commandé ainsi que les frites étaient très bons. Meilleur mcdo que j’ai fait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raïna, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lou
Eve.oLe 27/06/2022 à 20:04
Passaje se jour au mac do de labeze, nous avons ete tres etonament surprises par le point d'honneur donné a l'ecologie, mais s'etait sans compté le manque de papier pour les mains aux toilettes ... beurk, la poigné etait trempé , de l'eau ou de la pisse ??? Pas de recipient pour les sauces, obligez de tremper mes frites dans mon soda... Bonne salade mais croutons tout mous komme le zizi a Ronald... Au moins le personnel etait tres poli et a l'ecoute, pas comme le Mc do de Bouzolles... Etikette "bacon" sur le wrap veggie, provocation ? limite... Visiblement McDo fait des efforts vege, ecolos à contre coeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve , nous sommes surpris par votre retour. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous nous sommes même demandés s’il s’agissait vraiment de nous... (sauf pour le personnel 😉) Cordialement Lilou
Sandrine.aLe 29/05/2022 à 14:54
Nul je ne recommande pas du tout. Toilettes très sales, rien pour se frotter les mains , distributeur cassé, un rouleau sale posé dessus. Quand on mange sur place, les boissons sont servies dans des verres en plastiques que tu ne peux pas prendre donc obligé de laisser les boissons qu'il reste . Les frites également servies dans "un petit récipient " que tu ne peux pas prendre donc tu laisses les frites qu'il reste ! Conclusion , je n'irai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, tout d'abord, nous souhaitons à nous excuser 🙏🙏🙏 pour ces désagréments. C'est grâce à vos retours que nous allons être encore plus performants. Le client est au centre de nos priorités et cela n'a pas semblait être le cas, le jour de votre passage. Nous allons investiguer sur le champs, pour comprendre ce qui s'est passé. Jenni
Louis.bLe 22/05/2022 à 16:17
En pleine rénovation de qualité et très esthétique à mon goût. Nouvelle présentation des emballages, boîte plastique rigide dans le menu enfant pour la consommation sur place, gobelet en plastique rigide pour tout les menus sur place y compris pour les frites. Par contre j'ai l'impression que cela permet de réduire les quantités d'aliments notamment pour la glace enfant, frites .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour ce retour d'expert. C'est une analyse complète😍 C'est une question d'habitude pour les emballages car la quantité reste la même😉 Jenni
Olivier.uLe 20/05/2022 à 18:05
Quand on fait des travaux c est pour améliorer le lieu ainsi que la qualité d'accueil du client. Faire une commande avec un COCA et un wrap SANS TOMATE suite à une allergie c est pas pour avoir un Fanta et un wrap avec des tomates !!!! C est inadmissible. "Bon retour chez McDo" m à dis le serveur. Ben c est un zéro pointé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beach Night, Oh la déception...je vous comprends et m'excuse au nom de l'équipe. Nous sommes encore en rodage et il peut y avoir des petites erreurs mais soyez certain que je vais faire passer votre message à l'équipe afin qu'elle redouble de vigilance sur le respect des commandes passées et que cela ne recommence pas. Jenni
7ETH.RLe 09/05/2022 à 09:19
Nous avons patienté 15 minutes au drive alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant nous et au vu de la poche, ils n'avaient pas fait une commande de trois bras de long. C'est pour cela que c'est encore plus frustrant quand on vous donne vos glaces à moitié remplis et qu'on vous répond que c'est "la dose habituelle" avec un air supérieur. Je viens très souvent dans ce restaurant et je sais très bien que là, ce n'est pas du tout la vérité. On l'avait en travers mais tant pis nous sommes reparti sans en ajouter plus car il nous l'a pas été proposé nous ferons juste 3 minutes de plus pour allé à celui du village d'après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 7ETH PROD, Désolée pour le mauvais dosage de votre glace. Je vais enquêter pour m'assurer que les doses soient bien respectées. Il y a du avoir une erreur car il est censé être plus généreux. Merci pour votre indulgence. Jenni
Chris.Le 19/04/2022 à 08:01
Je suis venue dans ce macdo et à ma grande surprise, je n'avais que la moitié de la tranche de fromage dans mon filet-o-fish !!! La tranche de fromage a toujours été entière dans ce sandwich. C'est inacceptable. Pour ceux qui vont dans cet établissement, regardez bien le contenu de vos sandwichs avant de manger ou de partir. Apparemment, je ne suis pas la seule à avoir eu un problème avec les sandwichs. Est-ce votre solution pour faire remonter votre chiffre d'affaire suite à la perte pendant la crise du Covid ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Ne partez pas trop loin dans votre raisonnement😅 De plus, sachez qu'il n'y a pas eu d'erreur dans la préparation de votre filet o fish. Jenni
Lolita.aLe 24/01/2022 à 20:13
Terriblement deçus du fish and chips... Je compter me régaler et bien c'est louper. Dommage !! Mais 2 boulettes qui se battent au milieux d'un cornet de frites pour presque 4 euros, sans deconner Mcdo perd en qualité. Un happy meel coûte le même prix et est plus garnis. Je met 2 étoiles et encore je suis gentille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Merci pour votre gentillesse alors 😅 Désolée que le fish and chips ne vous ait pas convaincu...pourtant, il est généralement apprécié. J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous reviendrez nous voir. Samia
Stacy.eLe 05/12/2021 à 14:24
Décidément sur Google les restaurants ont la chance de ne pas pouvoir prendre 0 étoile. Chaque fois qu'on va au macdo de Labège on a le droit à leur spécialité : le sandwich décomposé. Quel plaisir.
Réponse du propriétaire :
Désolée Stacy pour cette mauvaise expérience. Nous allons voir ce qui a pu se passer hier lors de votre passage car cela ne ressemble pas aux standards de qualité que nous appliquons. Philippe
Ibra.uLe 04/12/2021 à 12:57
pas de touilette, le café froid je l'ai jeter car j'avais l'impression de boire du lait réchauffer au micro onde ! vraiment n'allez jamais chez eux, surtout que ce n'est pas la première fois et quand je mangais sur place j'avais déjà signaler le soucis, vraiment du vol allez chez starbucks ou burger king juste à côté ils sont plus "pro" ils vont présenter leurs excuses et recommencer a faire n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ibra, Détrompez-vous car il est bien normal de s'excuser puisque vous n'avez pas été satisfait de votre passage chez nous mais je vais faire remonter votre commentaire à la Direction afin de demander plus de vigilance sur la température du café. Philippe
PAUL.Le 16/10/2021 à 11:03
Visite en septembre 2023....je commande un Big tasty et j'ai l'impression que quelque chose cloche ...je demande au personnel si il n'y a pas un soucis et on me dit non c'est bien un Big tasty...bref j'en reste là. Et aujourd'hui sur internet je consulte un article disant que le Big tasty a subit une cure d'amincissement dans rien dire.... et je comprends pourquoi il est désormais dispo en double steack. A presque 11€ un sandwich, une frite et quelques frites c'est sur qu'il fallait faire quelques chose pour conserver la petite marge sans mettre en péril l'entreprise... et c'est sans compter le dernier coup de maître avec l'eau du robinet by mac do... pour moi c'est terminé Mac Do et ça sera le concurrent direct. Trop c'est trop ... bye et rendez vous au paradis car la fin est proche... Je parle même pas de la pseudo poubelle 2&3 avec 2 minuscules ouverture qui finisse dans le même sac poubelle dernière... nikel pour avoir les mains propres ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour PAUL, Nous avons lu votre remarque avec attention et nous vous encourageons à contacter McDonald's France pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes engagés à respecter les nouvelles recettes et à mettre en œuvre des moyens visant à protéger notre environnement, notamment par le tri sélectif et la réduction des emballages en plastique. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Labège
Karen.MLe 17/09/2021 à 11:27
Dommage d'avoir fait revenir les chaussons aux pommes de notre enfance pour les transformer en ce truc brûlé et sans goût de pomme. L'essai avait pourtant été concluant en juin pendant 3 jours, ils étaient revenus en version mini mais là, cramés au four, pas vraiment top du tout. Heureusement que le caramel au beurre salé pour accompagner ces 3 mini trucs était là pour rehausser un poil le niveau. Vaut p'tet mieux ne pas faire du coup de chausson aux pommes que ces mini Apple pies...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, le goût de nos produits a toujours été notre priorité. C'est pour cela que nous sommes très déçus de votre message. Croyez-bien que nous allons tout faire pour vous satisfaire lors de prochain passage. Encore toutes nos excuses. Philippe
M.Le 17/07/2021 à 20:06
Patienter 20mn pour un big tasty bacon, une fois à la maison il n'y a pas de steak haché...obligé de reprendre la voiture pour récupérer un burger complet.
Réponse du propriétaire :
Oh Désolé Marcelli,o, il y a dû avoir un oubli lors de la conception de votre burger. Je vais en faire part à l'équipe afin qu'ils soient plus vigilants dans l'exactitude des commandes.🧐 Philippe
Manon.rLe 17/05/2021 à 11:03
Sur 4 personnes, 1 est satisfait. Mon ami à commander un coca-cola qui est juste de l'eau pétillante à la couleur marron très transparent (on peut voir la photo si dessous), ensuite la boîte du mcfirst était complètement bousillé car sa boisson était mal fermé DONC à ramollis toutes les commandes et la boisson c'est renversé dans la voiture (et ce n'est pas la première fois), ce qui vient en supplément le manque de sauce. Comparé à vos concurrent, serte plus chère, MAIS on n'a jamais eu de soucis. Mais pour le positif, personnelles accueillant et serviable, j'espère que vous pourrez vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, tout d'abord, nous souhaitons à nous excuser pour ces désagréments. Vos retours nous permettent d'être plus performants. Nous allons être plus vigilants avec l'organisation des produits dans les sacs. En espérant vous revoir dans des conditions plus heureuses. Samia
Marie.rLe 04/02/2021 à 16:32
J’ai commandé leur nouveau sandwich au bacon mais pas contrairement à ce qui est indiqué sur la boite, pas de bacon à l’intérieur. En plus, la boite était à moitié cassé et le sandwich mal fait. Avoir payé 50centimes de plus pour rien, je n’ai pas que ça à faire de mon argent. J’ai appelé le restaurant et à part repasser chez eux maintenant, aucun geste commercial de leur part contrairement à leur concurrent de leur côté de la route. Heureusement les employées du drive étaient gentilles. Bref, je n’y mettrais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Philippr
Nox.Le 08/07/2020 à 13:35
Maintenant 2 ans que j'ai posté mon dernier avis. Des choses ont changés. Mon avis aussi, le voici : McDonald's correct, avec une grande et belle surface à l'intérieur (tout est au rez-de-chaussée), beau disigne : c'est vraiment agréable. Un gros plus : service à table et vaisselle réutilisable (mais pas toujours aussi propre qu'on le voudrait). Il dispose d'un parking (mais des places tres limitées aux heures de pointe) et de jeux pour enfants. Le service est impeccable, employés souriants et disponibles malgré la charge de travail, bravo à eux, il faut le souligner. Prises électriques à disposition : un gros plus pour charger son PC ou son téléphone. Pas mal de bornes pour passer commande (un peu d'attente aux heures de pointe) et des gens qui passent devant tout le monde pour commander (des flèches ou un sens pour indiquer où faire la queue seraient visiblement nécessaires pour certains étourdis...). Les tables manquent parfois de propreté (un simple coup de chiffon ne suffit pas à nettoyer une table...). Pensez à passer un peu plus souvent dans la salle et à donner un peu plus de temps à vos équipiers pour le faire correctement, notamment après de gros rushs (les gens qui mangent comme des cochons n'aident malheureusement pas, mais on va pas refaire l'éducation de tout le monde..). Dans l'ensemble, bilan plutôt positif, c'est encourageant, continuez comme ça, merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour GM, merci pour votre retour qui est très précieux, je fais suivre vos remarques à la direction. Merci également pour cette belle note et super retour, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. Pierre McDonald's Labège
E...Le 14/04/2019 à 15:24
Service café très long, mc first pas au top et les toilettes puent
Ludovic.aLe 08/05/2018 à 12:44
Attention, ils ne savent pas encore lire une commande... Prévoyez 30min de plus pour les 3/4 aller retour en cuisine ! Puis la prochaine fois, je prendrais bien mon café en entier...
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