restaurants

McDonald's

De, 81500 Lavaur

3.2/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Lavaur

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Lavaur. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Drive disponible
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Livraison
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Alcools
  • Bar à salade
  • Bière
  • Cafés
  • Convient aux végétariens
  • Menu enfant
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Wi-Fi
  • Décontracté
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Avis de marignol.l avec une note de 3 sur 5marignol.l
Le 10/09/2023 à 18:58
3 / 5

Un restaurant ou je plus trop fréquentais car le sourire et accueil ya pas.

Avis de frerototo.1 avec une note de 5 sur 5frerototo.1
Le 10/09/2023 à 12:01
5 / 5

Hadrien le meilleur service merci

Avis de Soldano.u avec une note de 1 sur 5Soldano.u
Le 08/09/2023 à 20:37
1 / 5

Quand fast good rime avec attente et déception

Avis de AP. avec une note de 2 sur 5AP.
Le 06/09/2023 à 16:29
2 / 5

Pas trop fan

Réponse du propriétaire :

bonjour ce n est pas vraiment constructif n'hésitez pas en nous en dire plus afin de nous améliorer

Avis de fffafa. avec une note de 5 sur 5fffafa.
Le 06/09/2023 à 11:55
5 / 5

Une organisation excellente, notamment le jeune Hadrien qui est très poli 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Génial ! Nous nous efforçons aux quotidiens de vous apporter la meilleure expérience ! Nous avons transmis le message a Hadrien A bientot ;)

Avis de axel.x avec une note de 5 sur 5axel.x
Le 06/09/2023 à 11:53
5 / 5

Hadrien nous a très bien accueilli très poli très aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour Hadrien, nous lui avons transmis le message. A tres vite ;)

Avis de Wassim.i avec une note de 5 sur 5Wassim.i
Le 06/09/2023 à 11:52
5 / 5

Hadrien très poli très souriant très gentil

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Décidemment cet hadrien :)

Avis de Dylan.e avec une note de 2 sur 5Dylan.e
Le 05/09/2023 à 15:20
2 / 5

Juste un peu déçu on nous presse a passé commande en borne alors après on oublie des choses... même si il y a du monde on ne presse pas les clients merci.

Avis de ELEVEN. avec une note de 5 sur 5ELEVEN.
Le 02/09/2023 à 18:16
5 / 5

Mael pairere le GOAT McDo quali le lit est confort Double monstreeeeeeee

Réponse du propriétaire :

Merci pour ces 5 étoiles Merci bcp

Avis de Vallee.u avec une note de 1 sur 5Vallee.u
Le 01/09/2023 à 21:37
1 / 5

J’ai passer une commande au macdo de lavaur, par habitude je vérifie toujours la commande. Je ne regarde pas celle de se soir, 2 Happy meal, 1 maxi signature et un best of deluxe. Il me manquer les frites sur les deux Happy meal, une boîte de 4 et pour couronner le tout les frites des autres menu immangeable !! J’habite à 15 minutes de route donc j’aller pas revenir mais c’est une honte de payer 44 euros pour avoir des trucs immangeables. La prochaine fois je goute même les frites devant les serveurs !!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, pouvez vous indiquer votre montant de la commande et l’heure de votre passage ? Je vous invite à contacter le numéro indiquer sur votre ticket de caisse. Si une erreur est avérée elle sera rectifiée, promis.

Avis de Julien.i avec une note de 1 sur 5Julien.i
Le 01/09/2023 à 13:08
1 / 5

Vous arrêterait quand d'augmenter les prix ?? Un mac first a presque 7€ non mais allooooo , si votre service serait irréprochable sa pourrait justifier mais se n'est vraiment pas le cas , client régulier, je ne compte plus le nombre d'aller retour que je fait causé part les oublie !!

Réponse du propriétaire :

Et bien Julien ne constatez vous pas que depuis plus d'un an la totalité des matières premières, les prestataires, l'énergie, etc...évoluent à la hausse. Nous vous proposons des formules à 4.50€ avec un ptit delux + une petite frite+ une boisson 0.25. Nos menus Mcfirst sont à partir de 5.90€. Nos burgers iconiques comme le double chees, le mcchicken ou le filet o fish sont à 3.95€ Nous proposons un menu happy 7j/7 avec un menu best of + un happy meal à 9.90€. Utilisez notre système de fidélité et c'est 10 % de cagnotte...et tout cela sans même detailler les promotions comme cet été avec nos boissons 0.25cl à 1€ ou des offres exceptionnelles toutes les semaines comme nos fameux Mcnuggets x 20 à 6.90€, ou le deuxième menu mbo à 3.95€. Désolé que vous n'y trouviez pas votre compte nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle Amicalement

Avis de jenphi. avec une note de 1 sur 5jenphi.
Le 31/08/2023 à 08:19
1 / 5

Le plus sale des McDo et le plus cher aussi à égalité avec celui de Gaillac. Plus d'un euro d'écart avec les autres McDo sur le Mac first et on vous sert un sandwich arrosé de ketchup sur toutes ses faces. Mais le plus repoussant, c'est ce sol visqueux depuis des années. Quand on voit la rigueur des McDo en Haute-Garonne ou en Ariège on se demande comment il est possible de laisser faire ces établissements. Et comme les prix ne suffisaient pas, le programme fidélité ne sert plus à rien : alors qu'on pouvait bénéficier d'un burger pour 15 points, il faut maintenant 45 points pour un sunday auquel il n'est même pas proposé de nappage. Presque 10 ans de fidélité mais là c'est trop, je n'y retournerai plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes très surpris par votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la tenue de notre salle. Une équipe est dédiée à son entretien, matin, soir et tout au long de la journée. Concernant nos prix et bien ils sont clairement affichés. Prenez le temps de lire notre carte. Nous proposons des formules des 4.50€ des menus complets à partir de 5.90€ Des burgers des 2.95€ des gros burgers iconiques comme notre double chees, le Mcchiken ou le même le filet o fish à 3.95€ Pour les familles le menu happy composé d'un menu best of + un happy meal proposé 7j/7 à 9.90€ Des glaces des 1.70€ etc... Concernant le programme fidélité vous pouvez bénéficiez de produits des 10 points. Tous cela sans nos offres locales comme actuellement le menu midi malin composé d'un menu best of+ un sundae avec son coulis😉🤣 ou un petit burger comme un hamb ou un croc pour....6.00€ N'hésitez pas lisez bien la carte, faite votre choix selon vos envies et régalez vous

Avis de Mickael.o avec une note de 1 sur 5Mickael.o
Le 29/08/2023 à 18:19
1 / 5

Dégoûté tout est froid alors que j'habite a 1 km on sait que c'est pas de la grande gastronomie mes au moins manger chaud et se n'est pas la première foi ou sais froid ou il manque quelque chose . Merci pour votre réponse mais sa m'étonnerait fort qu'il soit préparé à la demande car quand nous sommes a l'intérieur on voi qu'ils sont fait en avance pui si c'était le cas vous n'aurait pas autant de personnes qui se plaignent pour la nourriture froide vu la flambée des prix on sa temp a manger au minimum chaud après les avis sont sans sait être constructif.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, nous préparons tous nos burgers à la commande au moment même où vous l'avez commandé soit aux bornes du drive soit aux bornes de commande en salle. De plus si d'aventure un oubli se produit malheureusement cela peut arriver et bien nous avons à votre disposition un numéro dédié indiqué sur votre ticket de caisse. A L'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis

Avis de FRANCOISE.A avec une note de 5 sur 5FRANCOISE.A
Le 28/08/2023 à 18:19
5 / 5

Super service, très rapide et très efficace! Merci surtout au serveur Maël d'avoir débarrassé nos plateaux avec un grand sourire

Réponse du propriétaire :

Toujours avec le sourire Mael Merci Françoise et à bientôt :)

Avis de cassandre.e avec une note de 5 sur 5cassandre.e
Le 28/08/2023 à 18:16
5 / 5

Le meilleur MacDo de FRANCE, merci MAEL !

Réponse du propriétaire :

Hahaha trop fort ce Mael 💪🏼

Avis de Rams.l avec une note de 5 sur 5Rams.l
Le 28/08/2023 à 18:15
5 / 5

Merci Maël pour ton petit gâteau

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Décidément ce Mael ;)

Avis de Milo.A avec une note de 4 sur 5Milo.A
Le 26/08/2023 à 19:08
4 / 5

Les toilettes me dégoûteil y a pu d’ ice tea avec sucre pour les claustrophobes super les toilettes j’ai demandé des potatos pourquoi il y a un frite en plus vous voulez nous faire grossir merci pour ça bravo quand vous donnez des bonbons vous en donnez que au enfant et pas au adulte voilà

Réponse du propriétaire :

Franchement un avis qui reflète pas le travail de toute une équipe. Un avis sans aucun sens. Oui il peut avoir une frite qui se glisse dans une portion de potatoes c'est cadeau. Oui nous offrons des bonbons ou des cadeaux aux enfants et pas aux adultes...Et oui c'est pour les enfants🤣🤣🤣 Clostrophobe aux toilettes 🤔🤔🤔 Là à mon avis il faut se faire aider un peu 😇 Et les recette de nos deux thé glacé sont disponibles aux bornes de commandes Allez à bientôt 😇😉😊

Avis de Frederic.i avec une note de 5 sur 5Frederic.i
Le 26/08/2023 à 15:55
5 / 5

D'habitude service nickel mais aujourd'hui vers 17h j ai attendu ma commande plus de 12 minutes au drive. Lorsqu'elle est arrivé j ai signalé a la personne que les hamburgers n'etait meme pas tièdes. Elle me repond sur un ton exécrable oui mais on vient de me les donner. Je lui dit comment fait on j ai attendu un bon momoent pour avoir des burgers froids?? Elle réitère sur le meme ton exécrable comme quoi c est pas de sa faute on vient de lui donner. Je ne laisse jamais de commentaires bon ou mauvais mais l'hatitude lamentable de cette personne ma donne envie de laisser un commentaire. J aurais du faire appeler le manager mais pas le temps et des gens attendez derrière moi. Enfin bon, d'habitude le temps de rentrer chez moi c est encore chaud la j ai mangé froid meme les frites etaient totalement froides. J irai a Bessières et plus a lavaur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Nous sommes navrés pour votre expérience Nous remontons l'information au responsable du jour. N hésitez pas à demander le manager, et sil constate que c'est froid, cela vous sera changé immédiatement

Avis de alexandre.e avec une note de 1 sur 5alexandre.e
Le 25/08/2023 à 19:50
1 / 5

L’expérience “ service clients “ le plus ignoble jamais vécu. Explications: commande internet prise et validée 20h25, arrivé sur place 20h30 pour une heure de sortie 40MIN PLUS TARD en click&collet. Numéro de commande visible sur vos écrans avec toutes les infos le prix et les menus. Bug informatique à cause d’un Happymeal pour ma commande mais pas les 9 voitures passée après moi. Super solution proposer: payer une deuxième fois votre commande ou un happymeal. Me faire remboursé mais passé plus tard et le remboursement ça peux prendre du temps où attention roulement de tambour. Je pars sans mes menus pour mes petits mais ont m’offre des glaces!!!!!! Tout ça sans m’énerver et en restant poli et courtois et compréhensif. Le directeur du magasin aux abonnés absent. Ont peux m’offrir des glaces sans payer mais pas me donner ma commande payé. Semaine dernière frites oubliées et le mois d’après commande internet effacée des écrans. Mcdo LAVAUR faites des efforts car à ce niveau là c’est de l’amateurisme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. En effet de temps à autre des soucis informatique peuvent survenir. Nous vous avons proposé de retaper votre commande en restaurant. Mais vous vouliez absolument votre commande internet, qui était malheureusement impossible à valider en restaurant du fait de la panne informatique. Nous vous avons expliqué que les commandes internet sont débitées seulement au moment où elle sont validées en restaurant. Nous vous avons même dit que si vous étiez quand même été débité, on s'engageait à bien évidement vous rembourser. Vous n'avez pas voulu et vous êtes parti. Votre épouse est en suite venue et nous à demandé un mail notifiant le remboursement si débit. Chose qui a été faite. La responsable vous a également proposé un geste commercial pour la gène occasionnée par cette panne informatique. Nos équipes ont fait leur possible pour vous expliquer et vous rassurer, nous sommes désolés que vous n'en teniez pas compte, cela ne reflète pas les efforts fournis afin de vous satisfaire 7jours sur 7.

Avis de Cagnard.y avec une note de 5 sur 5Cagnard.y
Le 22/08/2023 à 11:12
5 / 5

Je suis passé hier soir, Merci à Céliane et Maël de nous avoir accueilli avec sourire, service rapide Merci pour la dégustation également Meilleur McDonald’s je vous conseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, L ' equipe fait toujours de son mieux pour vous satisfaire ! A bientot :) !

Avis de Blondeau.t avec une note de 5 sur 5Blondeau.t
Le 22/08/2023 à 11:10
5 / 5

Félicitations au personnel du Macdo, en particulier à Céliane et Mael pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Bon moment passé hier soir 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Le message leur a été transmis , merci pour eux :)

Avis de Cordelia.a avec une note de 5 sur 5Cordelia.a
Le 21/08/2023 à 20:54
5 / 5

J'ai commandé ce soir à ce macdo, et je peux dire qu'il est très rapide. Merci à mael de nous avoir servi avec un grand sourire et merci à Céliane de nous avoir éclairé sur des promotions

Réponse du propriétaire :

Bonjour, c'est toujours un plaisir de satisfaire au mieux nos clients merci pour votre retour !

Avis de Séb.s avec une note de 5 sur 5Séb.s
Le 21/08/2023 à 19:30
5 / 5

Service rapide et bravo à Maël pour sa gentillesse Merci a Celiane d’avoir pris le temps de repondre a nos questions

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et bien merci pour ce bel avis, a bientot ;)

Avis de Camille.s avec une note de 5 sur 5Camille.s
Le 21/08/2023 à 17:54
5 / 5

Meilleur Mac do du coin, la nourriture es servie en temps record avec le sourire et surtout la bouffe est chaude!! Service au top avec Mael qui nous a gentillement offert un café. Il serais d’ailleurs sympa de proposer des dégustations de gâteau type macarons avec le café. Bref, personnel au top, service au top, nourriture au top, je recommande!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille Merci pour ce gentil avis 5 étoiles Avec plaisir de vous re servir :)

Avis de Isabelle.e avec une note de 3 sur 5Isabelle.e
Le 21/08/2023 à 13:17
3 / 5

Pitié pour vos clients Sommes chez vous pour essayer d’apprécier votre commande mais … le manque de clim nous a juste donné envie de partir et cerise sur le cake 😱les frites r

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La clim est bien en fonctionnement et heureusement ! Toutefois il n'y a rien de magique lorsqu'il fait 36 à 42 ° que de nombreuses régions en France sont en alerte rouge canicule....et bien chez nous il ne fera pas 19° c'est impossible Allez à bientôt

Avis de Théo. avec une note de 5 sur 5Théo.
Le 17/08/2023 à 12:20
5 / 5

Le McDonald's de Lavaur est très bien, on a très bien mangé !!!! Le McDo en soit est très propre !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour theo, merci beaucoup pour ce bel avis !

Avis de Frederic.e avec une note de 5 sur 5Frederic.e
Le 15/08/2023 à 18:16
5 / 5

McDonald's très agréableEn plus quand le serveur vient vous offrir un caféC'est franchement très sympathique

Réponse du propriétaire :

Merci merci beaucoup pour toute l'équipe

Avis de SkYr3eP.f avec une note de 5 sur 5SkYr3eP.f
Le 08/08/2023 à 20:32
5 / 5

Merci a Vanessa qui c'est occupé de ma commande avec beaucoup de préoccupations, manageuse très à l'écoute. Commande a la vitesse de l'éclair. Bravo 👏

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Pour Vanessa et toute l'équipe vraiment sympa

Avis de Raphaël.e avec une note de 5 sur 5Raphaël.e
Le 08/08/2023 à 00:07
5 / 5

Ce McDo est tout ce qu’il y a de plus correcte ! J’adore McDo mais alors je crois que McDo France ponds une allergie face à la glace saveur chocolat 😭! C’est nul car je me souviens prendre ils y’a quelques temps mes mcflury ou sunday au chocolat et ou même pour les plus anciens un frappé ! Franchement il faut faire remonter l’info car très honnêtement nous sommes énormément à être adepte du chocolat et la glace vanille ou fraise ne convient absolument pas à nos attentes !!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raphaël et bien c'est vrai nous avons testé la glace parfum chocolat mais.....pas de ventes et pour le milk shake la machine est en panne. Déjà 8 semaines que nous sommes en attente de pièce de rechange....c'est fou Merci de votre compréhension

Avis de Trafalgar.A avec une note de 1 sur 5Trafalgar.A
Le 05/08/2023 à 15:15
1 / 5

Slowfood , attente sans trop de clients. Erreur dans la commande . Burger trop cuit et sec Au revoir

Réponse du propriétaire :

Et bien comme ça c'est dit . Par curiosité pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci

Avis de Victor.M avec une note de 5 sur 5Victor.M
Le 23/07/2023 à 12:56
5 / 5

Nous avons passé une commande de 210€ un dimanche midi, qui a été livrée en seulement 8 minutes. Un grand merci à Ophelyn et son équipe pour le service de qualité proposé, le sourire, et la flexibilité. Bon courage à toute l’équipe et à très vite !!!

Photo n°1 de l'avis de Victor.M fait le 23/07/2023 à 12:56 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Nous sommes ravis d apprendre que votre expérience a été bonne

Avis de Chloé.a avec une note de 5 sur 5Chloé.a
Le 17/07/2023 à 19:28
5 / 5

Merci a Killian d’avoir débarrassé les plateaux !!!

Réponse du propriétaire :

Merci Chloé Sympa pour l'équipe

Avis de Lucile.E avec une note de 5 sur 5Lucile.E
Le 17/07/2023 à 19:28
5 / 5

Merci à Killian d’avoir de débarrasser les plateaux !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie et merci beaucoup

Avis de Sherco.r avec une note de 5 sur 5Sherco.r
Le 16/07/2023 à 11:44
5 / 5

Souriant et aimable, Hadrien nous a servis de quoi nous rafraîchir en cette chaude journée d’été

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Et bien merci pour ce beau 5 étoiles La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations

Avis de Lucas.e avec une note de 5 sur 5Lucas.e
Le 16/07/2023 à 11:33
5 / 5

Toujours un plaisir de se faire servir par Hadrien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Merci pour lui ! :)

Avis de Manon.r avec une note de 5 sur 5Manon.r
Le 16/07/2023 à 11:32
5 / 5

Nous avons eu la joie de ce faire servir par Hadrien, serviable et souriant c’est toujours un plaisir d’être servis par lui !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour Hadrien, nous lui transmettons le compliment :) A bientot chez McDo ;)

Avis de Fabien.. avec une note de 2 sur 5Fabien..
Le 15/07/2023 à 12:50
2 / 5

Commande drive ce jour, commandé un chicken big tasty avec ice tea et livré big tasty classique avec Fanta orange. Repas apprécié qu'à moitié et ce n'est pas la 1ère fois...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien nous vous invitons à lire notre carte avec attention. Depuis l'arrivée de notre délicieux Mccrispy nous ne proposons plys le tasty chicken. Seul le tasty au boeuf est disponible.Vous pouvez suivre les commandes à l'écran au fur et à mesure que vous la passé. Cordialement

Avis de Karine. avec une note de 5 sur 5Karine.
Le 14/07/2023 à 18:56
5 / 5

Bonjour, Service très agréable merci à Rémi et Kilian pour cette accueille et gentillesse qu’ils on fait part nous reviendrons

Réponse du propriétaire :

Bonjour Et bien merci ! Le message a été transmis à Remi et Killian. À bientôt ;)

Avis de julie.a avec une note de 5 sur 5julie.a
Le 14/07/2023 à 18:54
5 / 5

killian au top niveau service toujours le sourire ça fais du bien qu’il y est du personnel comme ça !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous aillez passé un moment agréable À bientôt :)

Avis de Claudine.a avec une note de 5 sur 5Claudine.a
Le 11/07/2023 à 15:46
5 / 5

nous avons trouvé un cafard dans le mac flurry le dessert a été changé aussitôt mais ça nous laisse un mauvais souvenir mon petit-fils est traumatisé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Sur le chemin de votre table en allant servir votre glace un petit insecte volant s'est posé sur votre glace. Toutefois Rémi notre jeune collaborateur l'a vu et a immédiatement préparé une nouvelle glace qu'il vous a ensuite servi. A BIENTÔT

Avis de Capdeville.u avec une note de 5 sur 5Capdeville.u
Le 09/07/2023 à 12:15
5 / 5

J’ai passé un très bon moment ! Et on a même eu des glaces offertes ! Merci beaucoup 🤗

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Merci pour cet avis super agréable à lire 😍

Avis de Alex.n avec une note de 5 sur 5Alex.n
Le 07/07/2023 à 00:09
5 / 5

merci à maelys pour ses smoothie c’était bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex Merci 😍

Avis de Cécile.o avec une note de 1 sur 5Cécile.o
Le 01/07/2023 à 10:49
1 / 5

Je viens de commander au Drive. J’arrive chez moi. Au lieu d’avoir un double filet o fish, j’ai un simple. Et au lieu d’avoir un petit wrap sans salade, j’ai un wrap chèvre ! Pourtant, les étiquettes sont bien mises dessus !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Vous avez à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si un point est avéré il sera corrigé c'est promis. Appelez laisser vos coordonnées votre moment de passage et votre numéro de commande Merci

Avis de Aurore.a avec une note de 4 sur 5Aurore.a
Le 28/06/2023 à 16:18
4 / 5

Commande a la borne, service rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. N’hésitez pas à mettre un 5 étoiles si toutes vos attentes ont été atteintes ! :)

Avis de Callan.a avec une note de 1 sur 5Callan.a
Le 24/06/2023 à 17:50
1 / 5

Passé a midi macdo plus dégueulasse de France mange froid en plus il on réchauffer mon triple cheesebon a tous manger froid

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes étonnés de lire votre avis car nous n avons plus le triple cheese depuis un moment ... Votre moment de passage et votre numéro de commande nous sont tres utiles pour comprendre les observations. Merci de nous les communiquer

Avis de lisy.h avec une note de 4 sur 5lisy.h
Le 22/06/2023 à 12:44
4 / 5

Service nickel. Surtout de mael et son grand sourire!

Réponse du propriétaire :

Merci Lisy nous sommes heureux de lire que vous avez appréciez notre restaurant Mcdonald's de Lavaur. Si vous avez trouve l'expérience que vous êtes venu chercher nous en sommes très heureux Et si c'est le cas ne soyez pas timide 😉 notez 5🌟🌟🌟🌟🌟 A bientôt 😉😉😉

Avis de Mr.Locanco. avec une note de 5 sur 5Mr.Locanco.
Le 20/06/2023 à 01:02
5 / 5

l´un des meilleurs mcdo que j´ai visité service rapide , employés sympathique, psahtek franchement il faut le dire

Réponse du propriétaire :

Mcdo Lavaur est toujours là pour vous régaler ;)

Avis de Karine. avec une note de 2 sur 5Karine.
Le 18/06/2023 à 20:00
2 / 5

Honteux cette salade de pâtes (qui se battent en duel) pour 11€. Ça va bien les marges chez McDonald's !

Photo n°1 de l'avis de Karine. fait le 18/06/2023 à 20:00 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Pour etre précis Le prix de notre salade est de 8.90€ A 11.90€ c'est une salade , italienne composée d'un mélange de jeune pousses fraiches , de pates froides en sauces avec des tomates cherry confites et une boule de mozza di BUFFALA entiere. Accompagnée de sa sauce bien sur. Pour 11.90€ nous vous avons servi à table notre salade Italienne + une boisson 0.40cl de votre choix + une frite moyenne. Cette petite précision faite nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre salade peu généreuse. Elle sont préparées tout les jours en restaurant, le cas échéant considerons que la salade ne fut pas suffisamment copieuse. L'erreur est humaine, vous auriez plus vite fait d'en informer un membre de l'équipe qui se serait fait un plaisir de corriger un éventuel manquement si il était averé plutôt que de le prendre en photo. Enfin c'est vous qui voyez. Amicalement A BIENTÔT

Avis de Marion.a avec une note de 5 sur 5Marion.a
Le 18/06/2023 à 10:28
5 / 5

Expérience magnifique macdo très propres le serveur Maël il est incroyablement gentil 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci pour cet avis 5 étoiles !

Avis de 098. avec une note de 5 sur 5098.
Le 16/06/2023 à 18:14
5 / 5

Nous avons eu la chance de découvrir un smoothie en mode expérimentation par Maël. C'était très bon et l'accueil était parfait 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Topissime 🥰

Avis de C.. avec une note de 5 sur 5C..
Le 15/06/2023 à 17:18
5 / 5

Un mac do

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Tout à fait un McDo 😉

Avis de Stephane.o avec une note de 4 sur 5Stephane.o
Le 13/06/2023 à 14:46
4 / 5

Oui!!..ça reste un fast food...c est bon ..mais bon!...nombreuses bornes...service efficace..par des personnes sympathiques (souvent)...nombreuses places à l intérieur et extérieur..jeux pour enfants .

Réponse du propriétaire :

Merci Stéphane nous sommes heureux de lire que vous avez appreciez notre restaurant Mcdonald's de Lavaur. Si vous avez trouve l'expérience sue vous êtes venu chercher nous en sommes tres heureux Et si c'est le cas ne soyez pas timide 😉 notez 5🌟🌟🌟🌟🌟 A bientôt 😉😉😉

Avis de Gizem.a avec une note de 4 sur 5Gizem.a
Le 11/06/2023 à 14:49
4 / 5

Le personnel y est ultra bienveillant ! (J’y étais un samedi soir) Si la direction voit cet avis sachez que c’est le McDonald’s où j’ai vu le personnel le plus accueillant. Bravo a l’équipe.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci vraiment sympa pour l'équipe 😀 Et di en plus le restaurant était propre, le service rapide et que vous vous êtes régalés ...et bien n'hésitez pas notez 5🌟🌟🌟🌟🌟

Avis de Stephane.i avec une note de 2 sur 5Stephane.i
Le 09/06/2023 à 18:08
2 / 5

Cela fait 3 fois que nous mangeons sur place et que nous constatons un manque certain de nettoyage du restaurant. Il est difficile de trouver une table propre et sans miettes. Le sol n'est pas non plus des plus accueillant. Je peux comprendre que cela soit difficile en periode de rush de maintenir une sale propre, mais ce soir nous sommes arrivés à 18h45 avant celui ci et c était loin d'être propre. Je preferais transporter mon plateau jusqu'à ma place comme avant et avoir une place propre, plutôt que de me faire servir à une table sale. Il serait préférable aussi que le personnel fasse le menage plutôt que d essayer de séduire les clients avec une boisson chaude et des bonbons. C'est probablement ce qu'on leur demande mais pas très efficace.

Réponse du propriétaire :

Et bien stephane merci pour votre commentaire. Nous apprecions offrir à notre clientèle quelques attentions qui font plaisir. Puisque vous étiez visiblement installés en salle vers 18h45 nous sommes surpris que sur les plus de 150 places disponibles aucune table prete n'est pu vous convenir. N'hésitez surtout pas à vous adressez à notre équipe qui se fera un plaisir de rectifier et preparer la table que vous souhaitez occuper. MERCI BEAUCOUP 😊

Avis de Marie.r avec une note de 5 sur 5Marie.r
Le 07/06/2023 à 14:16
5 / 5

Bon repas, bonne ambiance, Alexis serveur super sympa très à l’écoute de ses clients, efficace et chaleureux. Si seulement tout le monde était comme lui!!

Réponse du propriétaire :

Et bien voilà un avis qui nous comble ! Meeeerci

Avis de Thierry.a avec une note de 3 sur 5Thierry.a
Le 06/06/2023 à 12:09
3 / 5

Pratique, mais l'huile des frites était un peu "ancienne", Donc frites vraiment chaudes ni croustillantes. Coquille d'oeuf dans le sandwich, ça peut arriver, voilà.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et bien rassurez vous dur nos huiles. Elle sont filtrées plusieurs fois par jour. Nous testons avev un appareil électronique la qualité de nos bains d'huile et changeons nos huiles tres souvent avec un protocole bien plus exigent que les standards en vigueur

Avis de Leo.o avec une note de 5 sur 5Leo.o
Le 04/06/2023 à 19:38
5 / 5

Super service de la part de Maël souriant gentil, rapide, il débarrasse sans même qu’on lui demande incroyable.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Leo, Merci pour Mael. 🥰

Avis de Cathleen.e avec une note de 5 sur 5Cathleen.e
Le 01/06/2023 à 16:20
5 / 5

Accueil souriant agréable et sympathique ! Merci Mael 😊 ! On reviendra !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathleen L’expérience de nos clients est au cœur de nos attentions 🥰

Avis de Mumu.o avec une note de 5 sur 5Mumu.o
Le 31/05/2023 à 11:30
5 / 5

Un grand merci à Titia qui est très sympathique et professionnelle ! 😃😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour Titia, nous lui passons votre message A bientot :)!

Avis de Doudou. avec une note de 5 sur 5Doudou.
Le 31/05/2023 à 11:22
5 / 5

Merci beaucoup pour la dégustation Titia, super sympa et super accueillante. Je reviendrai goûter. 😊❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doudou Merci pour Titia, On vous dit a bientot chez Mcdo

Avis de Laura.O avec une note de 5 sur 5Laura.O
Le 31/05/2023 à 11:20
5 / 5

Un grand merci à Titia pour la dégustation du smootie fraise banane !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Toujours un plaisir de vous faire déguster nos produits du MKF ! A bientôt

Avis de Jessie.e avec une note de 5 sur 5Jessie.e
Le 30/05/2023 à 19:04
5 / 5

Équipe sympa et dynamique, très peu d’attente 😁👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessie L'équipe vous remercie pour ce jolie 5 etoiles a bientot

Avis de caro.c avec une note de 5 sur 5caro.c
Le 30/05/2023 à 17:36
5 / 5

Merci beaucoup Titia pour ma glace offerte ! Super service !

Photo n°1 de l'avis de caro.c fait le 30/05/2023 à 17:36 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Caro, Toujours un plaisir de vous faire déguster nos produits a bientôt

Avis de Lea. avec une note de 5 sur 5Lea.
Le 30/05/2023 à 17:36
5 / 5

Merci Titia pour la dégustation des glaces !

Réponse du propriétaire :

Bonjour un plaisir !

Avis de Moody.a avec une note de 5 sur 5Moody.a
Le 30/05/2023 à 11:34
5 / 5

Rapide , personnel accueillant et la directrice super souriante ! Et un grand Merci pour le café offert ! C’est la 1er fois que je vois cela dans un mcdo ! Bravo et continuez .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous nous efforçons de satisfaire nos clients au quotidien Nous serons ravis de vous accueillir a nous ! A bientot ;)

Avis de Andy.6 avec une note de 5 sur 5Andy.6
Le 30/05/2023 à 11:07
5 / 5

Très bon service, Titia très agréable et serviable, merci pour les smoothies.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andy Nous nous efforçons de satisfaire nos clients au quotidien nous sommes ravis de savoir que cela a été le cas pour vous !

Avis de Anaïs.a avec une note de 5 sur 5Anaïs.a
Le 30/05/2023 à 11:07
5 / 5

service rapide, produits de très bonne qualité, personnel très aimable, surtout la personne qui nous a fais goûter les smoothie!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais Toujours un plaisir de vous faire déguster nos produits du MKF A bientot

Avis de Eline.a avec une note de 5 sur 5Eline.a
Le 30/05/2023 à 11:02
5 / 5

Titia très bon service je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eline merci pour titia l equipe vous dit a bientot

Avis de AGNES.I avec une note de 5 sur 5AGNES.I
Le 30/05/2023 à 11:01
5 / 5

Merci à titia pour la dégustation du smothie, très frais et bon .personnel agréable et souriante

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnes Merci pour ce 5 etoiles a bientot !!

Avis de Gwenaelle.o avec une note de 5 sur 5Gwenaelle.o
Le 27/05/2023 à 13:12
5 / 5

Service rapide et agréable, on à même eu droit à une dégustation de smothie gratuite Nous n'avons pas été déçus

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Vraiment sympa pour l'équipe 😀 😀 😀

Avis de Ingrid.a avec une note de 5 sur 5Ingrid.a
Le 26/05/2023 à 12:30
5 / 5

rapide chaud partait !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ingrid Nous vous remercions pour votre avis On vous dit à bientôt :)

Avis de Le.h avec une note de 5 sur 5Le.h
Le 26/05/2023 à 11:15
5 / 5

Ce restaurant si raffiné m’as ouvert les yeux sur ce qu’était la gastronomie à la française De plus, les serveurs sont d’une élégance inégalée en m‘offrant un smoothie tah bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour le Shiba, Nous vous remercions À bientôt chez McDo 😉

Avis de Gabin. avec une note de 5 sur 5Gabin.
Le 24/05/2023 à 05:31
5 / 5

Nous avons pris un repas sur place et avons été servi par Mael. Super serveur, bienveillant attentif et souriant, il faudrait plus de serveur comme lui!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabin Nous transmettons le message à Mael. À bientôt chez McDo 😉

Avis de Ingrid.r avec une note de 5 sur 5Ingrid.r
Le 21/05/2023 à 17:41
5 / 5

Rien a dire impeccable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ingrid Nous vous remercions pour ce 5 étoiles ⭐️ À bientôt chez McDo 😍

Avis de Emilie.e avec une note de 5 sur 5Emilie.e
Le 19/05/2023 à 10:36
5 / 5

Belle expérience en compagnie de mes enfants. Cadre agréable, lieux propre et le petit plus le petit café ou l'ice tea offert en terrasse, là c'est le service client ++ . Au top !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour. Vraiment super sympa pour l'équipe 😉😉😉

Avis de Éric.i avec une note de 5 sur 5Éric.i
Le 17/05/2023 à 18:17
5 / 5

Nourriture comme tous les McDo ni plus ni moins j'écris sans avoir gouté encore lol. par contre j'ai apprécié la réponse à ma question car étant en véhicules électriques et ayant vu une borne sur le parking Amélie m'a répondu Sur le fait que ce n'était pas une borne pour les clients. merci beaucoup et bon courage à toute l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric merci pour votre avis 😊

Avis de Massinissa.A avec une note de 1 sur 5Massinissa.A
Le 13/05/2023 à 13:53
1 / 5

Faut pas être pressé ! Pour un burger "signature" il fallait attendre 12 minutes. Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a répondu : " pour ce burger il faut plus de temps pour la cuisson" J'ai demandé un remboursement, le personnel ne pouvait même pas demander des excuses pour la gêne celà s'est passé en heure creuse (15h30) Commande : CB 12 Montant : 26,85€ La commande a été servie à 15h40 et parce que j'ai demandé un remboursement qu'on m'a informé qu'elle était prête. De 15h26 à 15h40 ça fait 14 minutes! Et je pense si je n'avais pas réclamé on m'aurait fait attendre plus. Quand je demande des explications pour le retard la caissière me dit : on d'est trompé de commande on avait mis un cake framboise au lieu du cheese cake" à ce moment là j'ai demandé un remboursement. Je vous assure que la commande n'a pas été servie à 15h33

Réponse du propriétaire :

Bonjour l'avis de nos clients est important et permet de nous améliorer et de satisfaire encore plus notre clientèle. Mais dans votre cas soyons plus precis... Vous avez passé votre commande à la borne au drive à 15h26. Celle-ci vous a été servie à 15h33. Vous avez refusé la commande lorsque elle vous a ete présenté et à votre demande nous vous avons remboursé. Saviez vous que tous nos burgers sont tous préparés à la commande. Afin de vous les servir chauds. Et bien justement en apres midi c'est parfois à peine un peu plus long. Pouvoir dejeuner avec des produits chauds des frites préparées à la commande à 15h30 et servie en moins de 7 minutes Pourquoi s'en excuser .... vous avez souhaité vous faire rembourser ! Nous l'avons fait. Croyez le ou pas il faut cuire les ingrédients avant de les servir. Nous devons préparer nos burgers à la commande Malheureusement il arrive parfois de ne pas pouvoir satisfaire certains clients. C'est regrettable et nous en sommes navres mais c'est ainsi... Bonne continuation Bien amicalement

Avis de Anne.T avec une note de 5 sur 5Anne.T
Le 13/05/2023 à 10:39
5 / 5

Personnel très sympa et attentionné

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci, L’équipe s’efforce au quotidien de satisfaire nos clients À bientôt, on l’espère 😃

Avis de Tromsz_.t avec une note de 3 sur 5Tromsz_.t
Le 08/05/2023 à 21:05
3 / 5

Vous critiquez mais vous manger macdo et vous êtes bien content.

Réponse du propriétaire :

🤔🤨

Avis de Anton.e avec une note de 5 sur 5Anton.e
Le 08/05/2023 à 21:02
5 / 5

Toujours aussi satisfait de ce Mcdo. Équipe au top, comme à leur habitude surtout le service irréprochable de Maël en ce 8 mai 2023. Je recommande et reviendrai avec plaisir (surtout si Maël est présent 😉) !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anton, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous espérons vous revoir bientôt 😄

Avis de Angèle.a avec une note de 5 sur 5Angèle.a
Le 08/05/2023 à 20:15
5 / 5

Le service était rapide et l'accueille très chaleureux, ainsi que des serveurs très agréables et gentils (un prénommé Maël notamment).

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Angèle. Merci pour cet avis 5 étoiles ⭐️ Au plaisir de vous revoir 😍

Avis de Elias.i avec une note de 5 sur 5Elias.i
Le 08/05/2023 à 19:48
5 / 5

J'y ai passé de très bons moments, et merci à Mael pour son service génial ! ;)

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Elias, Merci pour Mael et toute l’équipe. Nous nous efforçons à satisfaire nos clients au quotidien 🙏🏼

Avis de Maëlys.e avec une note de 5 sur 5Maëlys.e
Le 08/05/2023 à 18:42
5 / 5

Nous avons commandé le 8 mai 2023 au soir, nous avons été servi par Maël ! Service plus qu’agréable, ce jeune homme est même venu nous débarrasser la table après notre repas. Service 10/10 Ambiance 10/10 Amabilité 10/10 Accessibilité 10/10 Le service de ce restaurant est meilleure de jours en jours. Mon copain et moi même remercions Maël ainsi que toute l’équipe ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Maëlys Nous sommes heureux d'entendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant et que le service était excellent. Je transmets vos remerciements à toute l’équipe ainsi que Mael. 😍 Merci pour eux 🙏🏼

Avis de Yohan.a avec une note de 5 sur 5Yohan.a
Le 08/05/2023 à 09:11
5 / 5

Service de qualité, personnel agréable surtout celui aux cheveux roses qui nous a proposé de débarrasser notre plateau à la fin du repas. J'y retournerai

Réponse du propriétaire :

Bonjour Super gentil, merci pour Alexis et l’équipe 😀

Avis de Lucie.o avec une note de 5 sur 5Lucie.o
Le 03/05/2023 à 11:58
5 / 5

Repas pris le mercredi 3 mai 2023 Bon service avec en plus le café et glace offert . Merci à Killlian pour sa patience

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie , L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée.

Avis de Jeanne.. avec une note de 5 sur 5Jeanne..
Le 03/05/2023 à 11:32
5 / 5

Livre plus jouet offert sur le Happy Meal Glaces et macaron offerts Serveurs souriants Aujourd’hui un sans faute !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée.

Avis de Fouzia.o avec une note de 5 sur 5Fouzia.o
Le 26/04/2023 à 11:29
5 / 5

Merci pour les cartons!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fouzia Avec plaisir 😃

Avis de Marius. avec une note de 5 sur 5Marius.
Le 26/04/2023 à 10:54
5 / 5

Titia c la meilleure

Réponse du propriétaire :

Bonjour marius Merci pour Titia 😎

Avis de Thomas.r avec une note de 4 sur 5Thomas.r
Le 22/04/2023 à 17:48
4 / 5

Service rapide, équipe souriantes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Que manque t il pour atteindre la 5 eme etoile ? 😉

Avis de Gabrielle.c avec une note de 5 sur 5Gabrielle.c
Le 22/04/2023 à 17:47
5 / 5

Le Mcdo c'est super c'est toujours là quand on en a besoin !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabrielle Merci pour cet avis 5 étoiles 🫶🏽

Avis de Mathilde.e avec une note de 4 sur 5Mathilde.e
Le 22/04/2023 à 17:47
4 / 5

Service rapide, équipe souriante et agréable ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde Qu a t il manqué à votre expérience pour atteindre la 5eme étoiles ? 😜

Avis de Eva.a avec une note de 1 sur 5Eva.a
Le 21/04/2023 à 18:32
1 / 5

De passage à lavaur nous avons pris à emporter . Pas de serviettes , frites froides et pas salée ! Et bien de nouveau déçue par cette enseigne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, nous apportons une grande importance aux retours de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre montant de la commande, si une erreur est avérée elle sera corrigée promis !

Avis de stephane.o avec une note de 5 sur 5stephane.o
Le 20/04/2023 à 18:56
5 / 5

Toujours aussi agréable

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Stéphane Merci pour l’équipe ! 😃

Avis de Muriel.B avec une note de 4 sur 5Muriel.B
Le 18/04/2023 à 05:57
4 / 5

Bonjour Nous sommes venues avec un groupe de personnes en situation de handicap et avons constaté qu'il n'est pas close aisé de s'installer au Mac Do avec des fauteuils roulants. Effectivement toutes les tables sont équipées de bancs fixes. Je vous parle de l'extérieur. Il me semble que c'est ainsi pour l'intérieur. Dans l'ensemble, le service était plutôt correct. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muriel c'edt toujours avec plaisir que nous accueillons tous nos clients. Vous trouverez plusieurs tables adaptées en salle. Ainsi que plusieurs équipements adaptés. Notre équipe est toujours disponible pour améliorer votre expérience.

Avis de Isabelle.n avec une note de 1 sur 5Isabelle.n
Le 17/04/2023 à 21:34
1 / 5

Nous sommes passés dimanche ( sur notre trajet du retour vers 16h) Il y a pas grand monde , malgré cela nous avons trouvé le temps très long pour juste 2 chocolats et deux gâteaux. Personnel pas très aimable et d'une mollesse je n'ose pas imaginer en temps de forte influence. De plus , vous commandez et après avoir payé ( pour payer ils se font pas attendre par contre) on vous dit qu'il y a plus les gâteaux que vous avez commandez. Bref, il y a comme un gros malaise . Première et dernière fois. Bye ,bye .

Réponse du propriétaire :

Desole de lire votre com

Avis de Cédric.a avec une note de 3 sur 5Cédric.a
Le 14/04/2023 à 17:57
3 / 5

Vivement que le quick reviennent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric et bien il en faut pour tous les goûts A priori un restaurant de votre préférence est disponible sur Toulouse A bientôt

Avis de ines.j avec une note de 5 sur 5ines.j
Le 14/04/2023 à 17:49
5 / 5

super bon le cookie

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Inès, Nous sommes ravis de vous avoir fait déguster notre cookie du mc café :) !

Avis de Marc.a avec une note de 2 sur 5Marc.a
Le 08/04/2023 à 21:57
2 / 5

les frites sont pas assez cuites

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc nous cuissons nos frites toujours de ma même manière à l'aise d'un minutes électronique. Si d'aventure cela ne vous conviendrait pas n'hésitez pas à nous le signaler notre équipe fera le nécessaire pour vous satisfaire

Avis de Dcc.n avec une note de 1 sur 5Dcc.n
Le 02/04/2023 à 11:10
1 / 5

Service au drive nulle pas de compréhension pas d'affichage des menus . Personne désagréable. Pas de sauces pour les frites ! Impossible de manger le sunday trop remplie aussitôt ouvert aussitôt renversé grrrrrrrrr pas recommandable allée plus loin franchement.

Photo n°1 de l'avis de Dcc.n fait le 02/04/2023 à 11:10 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

SUNDAE TROP REMPLI 😇😇😇 Merci pour votre retour. Comment n'avez vous pas remarqué les 2 menus digitaux sur votre gauche ( 1.70 m de haut x 0.70 de large en HD) récemment installés ! à cela s'ajoutent deux panneaux de 1 mètre de large sur 60 cm de haut, et, juste avant de passer les commandes, 6 photos de toute notre gamme dans un panneau de 1.76 x1.2 mètre ! Les deux sont éclairés.... Nous sommes vraiment stupéfiés que vous soyez passé devant sans les voir. Pour le reste et bien peut-être que vous apprécierez mieux votre expérience une prochaine fois. A BIENTÔT Bien amicalement

Avis de Sébastien.o avec une note de 4 sur 5Sébastien.o
Le 26/03/2023 à 19:58
4 / 5

Très bon fast food. Magasin bien tenu. Personnel agréable et rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien merci beaucoup pour votre avis mais que manque il à votre expérience pour décrocher la 5e étoile

Avis de Mael.u avec une note de 4 sur 5Mael.u
Le 21/03/2023 à 17:37
4 / 5

Très bonne ambiance, mais le manque de frites est très fréquents, le service est plutôt bien et sinon sa reste un Macdonald banal.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mael et bien merci pour votre avis . N'hésitez pas à nous signaler si lors de la remise de votre commande vous constatez une portion de frite qui ne vous semble pas bien remplie. Un point avéré est toujours corrigé

Avis de Emmanuel.a avec une note de 1 sur 5Emmanuel.a
Le 09/03/2023 à 13:02
1 / 5

Sandwich froid réponse de la demoiselle il sort de la cuisine je peux vous le réchauffer au micro-ondes...... mdr a 11.95 le menu ... un blague !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle et bien malheureusement nous ne pouvons pas faire plus chaud que chaud. Votre burger est préparé à la demande le pain grillé au moment où vous avez passé votre commande. Pour nous vous satisfaire est notre priorité si vous appréciez votre burger encore plus chaud c'est avec plaisir que nous essayons de vous satisfaire

Avis de Dany.h avec une note de 1 sur 5Dany.h
Le 08/03/2023 à 12:32
1 / 5

Une honte, j’attends un remboursement ,depuis le 25 janvier, suite à un bug au drive. J’ai eu des nouvelles une fois, depuis rien. Je laisse des messages mais personne ne me recontacte. A fuir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dany Notre service client est disponible si un problème est en attente il y a certainement un point bloqué pouvez vous svp appeler le numéro indiqué sur votre ticket. Notre collaboratrice Carine appelé systématiquement peut-être ne vous a elle pas eu directement ? Si un point est avéré il est corrigé. Promis

Avis de Nicolas.8 avec une note de 3 sur 5Nicolas.8
Le 04/03/2023 à 07:16
3 / 5

Ça reste du mc do mais quand tu as des moyennes frites qui se transforment en petites frites.... Elle est belle l'inflation !

Photo n°1 de l'avis de Nicolas.8 fait le 04/03/2023 à 07:16 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée promis

Avis de Yves.u avec une note de 1 sur 5Yves.u
Le 27/02/2023 à 18:49
1 / 5

Inutile de commander à emporter un maxi best off, ce sera toujours une petite frite mais dans un plus grand emballage...3 fois de suite...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, pouvez vous me communiquer le montant, l'heure et la date de votre commande s'il vous plait? Afin que nous puissions faire les recherches nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé. Merci

Avis de Cedric.o avec une note de 1 sur 5Cedric.o
Le 24/02/2023 à 19:32
1 / 5

Commande pour deux adultes et un enfant, manque à la sortie les sauces ( qu'on le demande de payer en supplément alors que gratuite dans la commande) et arrivée à la maison, manque le dessert sur un happy meal et les frites d'un menu. La qualité du service s'est vraiment dégradée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, pouvez vous me communiquer le montant, l'heure et la date de votre commande s'il vous plait? Afin que nous puissions faire les recherches nécessaire pour comprendre ce qu'il s'est passé. Merci

Avis de Jose.n avec une note de 2 sur 5Jose.n
Le 21/02/2023 à 20:51
2 / 5

Le personnel de cet endroit est très sympa... mais pour une raison que j’ignore ils donnent TOUJOURS la boîte des frites presque vide... on paye pour le maxi best of et au mieux la grand frite est remplie à moitié… J’ai même demandé à plusieurs reprises de le remplir, et on a l'impression qu'il leur est interdit de mettre des frites... s'il vous plaît équipe... Remplissez ces frites 🍟 !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jose, Nous sommes désolé pour ce désagremment, Sachez que ce n'est en aucun cas de notre volonté. N'hesitez pas a aller voir un responsable et lui faire part de votre frite.

Avis de Corinne.o avec une note de 3 sur 5Corinne.o
Le 21/02/2023 à 08:40
3 / 5

Attente trop longue au drive

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne Pouvez vous nous communiquer votre heure, date de passage ainsi que votre numero de ticket, afin que nous puissions voir ce qu'il s'est passé. Merci

Avis de ad.i avec une note de 2 sur 5ad.i
Le 19/02/2023 à 18:16
2 / 5

Bornes qui fonctionnent mal, d'autres fermées, Services déplorable,...4 menus pour 3 serviettes...rien de valable chez se Macdonald

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ad Toutes les bornes sont ouvertes ce soir. En effet une dont le tactile disfonctionnait vient d’être redémarré. Il vous reste 6 bornes pour prendre votre commande.

Avis de Renault.L avec une note de 4 sur 5Renault.L
Le 14/02/2023 à 20:24
4 / 5

Rapide, propre, service.

Réponse du propriétaire :

Bonjour claude merci pour ce 4 etoiles !

Avis de marie.h avec une note de 2 sur 5marie.h
Le 10/02/2023 à 12:55
2 / 5

Bonjour Beaucoup d attente pour faire les commandes surtout au heure de pointe manque du relationnel rien ne vos un être humain

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie therese je suis désolée pour cette expérience. Sachez quelle est en aucun cas représentative du service que toute l'équipe du restaurant s efforce d offrir chaque jour a chacun de ses clients. Pouvez vous m'en dire plus sur votre heure de passage ainsi que le jour? afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé?

Avis de ••••••••••. avec une note de 5 sur 5••••••••••.
Le 06/02/2023 à 15:38
5 / 5

Absolument parfait, rien à redire, nourriture parfaite, service et accueil parfait, tout est PARFAIT

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci l equipe est ravis

Avis de Stéphanie.a avec une note de 4 sur 5Stéphanie.a
Le 28/01/2023 à 13:12
4 / 5

Merci à Clément pour sa gentillesse et son café 😉 Dommage qu’il fasse froid dans le restaurant 🥶

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie Merci à vous pour cet avis 4 étoiles Pour la température nous avons réglé la clim à 19° conformément aux consignes gouvernentale...parois lorsque la meteo n'est pas au rdv il faut conserver une petite laine...un peu comme partout cet hiver. MAIS POUR VOUS RECHAUFFER rien de mieux qu'un bon café offer par Clément 😀 A BIENTÔT

Avis de robert.o avec une note de 4 sur 5robert.o
Le 17/01/2023 à 12:56
4 / 5

McDrive rapide et personnel aimable et souriant

Réponse du propriétaire :

merci Robert. Sympa pour l'équipe et si en plus vous vous êtes régalé avec votre commande et bien....ne soyez pas timide notez 5 étoiles

Avis de Dimitri.a avec une note de 1 sur 5Dimitri.a
Le 16/01/2023 à 12:18
1 / 5

Attention, jus d'orange coupé à l'eau... Et burger tout juste tiède alors que ma commande a été réalisée en moins de 10 min...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dimitri Nous sommes désolée de lire votre avis. SAVIEZ-VOUS QUE NOS BURGERS SONT TOUS PRÉPARÉS À LA COMMANDE, Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande, le montant et le jour et l’heure de votre passage? Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passe

Avis de Dark.t avec une note de 5 sur 5Dark.t
Le 13/01/2023 à 12:08
5 / 5

Accueil sympa, le service avec la nouvelle vaisselle est pratique et agréable, le petit café gratuit en fin de repas, merci de l'attention....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dark l equipe est ravis de votre retour merci pour eux :)

Avis de goncalves.a avec une note de 5 sur 5goncalves.a
Le 04/01/2023 à 12:38
5 / 5

Bonne ambiance,équipe très agréable et serviable....service rapide

Réponse du propriétaire :

bonjour Sandy Merci pour cet avis 5 étoiles Il va droit au cœur de l’équipe

Avis de Damien.h avec une note de 2 sur 5Damien.h
Le 03/01/2023 à 07:12
2 / 5

Presque quinze minutes d'attente pour deux Big Mac et deux boissons a 17 h j'étais le seul client a attendre.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien Nous portons une grande attention aux ressentis de nos clients pouvez vous me communiquer le montant de votre commande, avec l heure exacte sur votre ticket et le détail de votre commande. Cela nous permettra de comprendre ce quil sest passé

Avis de Loan.e avec une note de 5 sur 5Loan.e
Le 31/12/2022 à 10:48
5 / 5

Très bon mc do tout c'est bien passé Très bon accueil Le personnel est très sympathique Les donuts sont délicieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loan Merci pour cet avis super gentil Cela fait très plaisir à notre équipe 😍

Avis de Tiffany.i avec une note de 2 sur 5Tiffany.i
Le 30/12/2022 à 21:26
2 / 5

Ce soir pas de steak dans le cheese de mon fils !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiffany Nous pourrons une grande importance à l’avis de nos clients Hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande heure de passage et le montant. Si l’erreur est avérée elle vous sera immédiatement corrigée

Avis de jason.a avec une note de 5 sur 5jason.a
Le 24/12/2022 à 12:17
5 / 5

Merci pour le p'tit chocolat chaud 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jason Ce fut un plaisir :)!

Avis de Laure.a avec une note de 5 sur 5Laure.a
Le 19/12/2022 à 19:43
5 / 5

Toujours agréable. Les commandes au top ! Merci pour vos sourires et votre bonne humeur. 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, merci pour ce jolie avis. L equipe est ravie

Avis de ced.a avec une note de 1 sur 5ced.a
Le 18/12/2022 à 20:11
1 / 5

Oublie de commande systématique, aucun respect et prend les gens pour des c.... Comme si c'était pas assez chère pour se permettre ça

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ced nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée

Avis de leila.a avec une note de 1 sur 5leila.a
Le 16/12/2022 à 06:17
1 / 5

Le Macdonald nest plus ce quil était il y a 10ans... Les hamburgers (bigmac) ont rétrécis mais pas le prix.. je ny retournerai plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leila, comme vous avez pu le constater tout augmente et pas que mcdonalds.. En revanche les tailles de nos burgers eux nont pas bougé

Avis de Benoit.o avec une note de 1 sur 5Benoit.o
Le 14/12/2022 à 18:51
1 / 5

Restaurant pas très propre au niveau du sol... Pratiquement à chaque fois il manque quelque-chose que ce soit au niveau des sandwich ou des serviettes ou sauce... Ce soir ma conjointe et moi avons passer une commande à 50€++ et il manquer la sauce pour à salade ainsi que le MC fleury reste à désirer car le pot n'es même pas rempli... restaurant qui deviens de plus en plus aberrant ! Vivement quil s'ouvre un burger King sur lavaur !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Benoit nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée !

Avis de Pauline.o avec une note de 1 sur 5Pauline.o
Le 14/12/2022 à 18:49
1 / 5

Bonsoir, Nous sommes très mécontent du service concernant la préparation des commandes à emporter, il manque à chaque fois quelque chose. Par exemple: ce soir j'avais commandé une salade césar et la surprise il manquait la sauce ! Comment manger une salade sans sauce ? Nous sommes des clients réguliers et nous laissons à chaque fois plus de 40 euros par commande.. Pouvez vous faire attention pour les prochaines commandes, merci. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Pauline nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée promis

Avis de Marion.e avec une note de 3 sur 5Marion.e
Le 06/12/2022 à 19:45
3 / 5

Bon mais il faut toujours vérifié sa commande car beaucoup de oublie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Marion nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée promis

Avis de Gabriel.a avec une note de 5 sur 5Gabriel.a
Le 29/11/2022 à 11:53
5 / 5

Les gens sont mauvaises langues et les commentaires contradictoires mais honnêtement je le trouve pas si mal ce McDo, il est juste un peu chers

Réponse du propriétaire :

Bonjou Gabriel et merci pour cet avis

Avis de Anthony.a avec une note de 1 sur 5Anthony.a
Le 26/11/2022 à 21:37
1 / 5

Je pense l un des mac do les plus lents de France et dès sandwich mal fait

Photo n°1 de l'avis de Anthony.a fait le 26/11/2022 à 21:37 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony Votre message date de novembre 2022 nous sommes presque en juillet 2023. Etes vous repasse nous rendre visite depuis ?

Avis de Chantal.I avec une note de 2 sur 5Chantal.I
Le 24/11/2022 à 19:06
2 / 5

Il fait froid dans le restaurant.... dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal malheureusement nous avons du s adapter aux nouvelles restrictions de Mr Macron..

Avis de Mathilde.i avec une note de 1 sur 5Mathilde.i
Le 23/11/2022 à 18:56
1 / 5

Aujourd’hui, très déçue en arrivant à la maison de constater qu’il n’y avait que 4 nuggets dans le sachet alors que j’en avais commandé 6. Nous vérifions toujours la commande car il y a très souvent des oublis mais pas au point de déballer chaque produit, nous allons devoir en arriver là !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matilde, Nous apportons une grande importance au retour de nos clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Effectivement vous n'allez pas ouvrir les burgers😇😉 Parce que une erreur peut vite arriver, nous invitons nos clients a vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception. Vous avez un numéro sur votre ticket de caisse nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage si une erreur est avérée, elle sera corrigée promis :) !

Avis de Cat.a avec une note de 4 sur 5Cat.a
Le 23/11/2022 à 09:56
4 / 5

Service très agréable et attentionné. Bonne idée de proposer le macmuffin, mais un peu sec, manque de moelleux, le petit wrap au bœuf est très bien. Merci à Clément serveur adorable qui offrait le café. Je vais très rarement à Macdo j'étais agréablement surprise.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cat, Merci pour Clément, Nous nous efforçons au quotidien de vous mettre au centre de l'attention =D

Avis de Marie-Claude.a avec une note de 4 sur 5Marie-Claude.a
Le 22/11/2022 à 12:19
4 / 5

Merci pour la glace offerte en fin de repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Claude C’est un plaisir de rendre nos clients satisfait 😁

Avis de -.u avec une note de 1 sur 5-.u
Le 20/11/2022 à 18:57
1 / 5

Cela fait plusieurs année que je viens dans ce restaurant, et lors de son ouverture, les 2 premières années c'était sans doute le meilleur mcdo de la région. Service parfait ect... Aujourd'hui c'est très mauvais, plat froid, certaine fois des burgers réchauffés et donc pas bon ! Chaques semaine c'est la déception, jamais une frite croustillante, juste molle.. Seul point positif l'accueil. Il est grand temps de revoir la chaleur et la qualité des produits par rapport à d'autre mcdo.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et bien saviez vous que nous préparons tous nos burgers wrap salade à la commande. Nos frites sont préparés au fur et à mesure et conservées que quelques minutes après cuisson. Pour vous régalez de nos burgers nos frites juste en sortie de préparation minute privilégier la dégustation sur place. A très bientôt 😊

Avis de Anniversaire.a avec une note de 5 sur 5Anniversaire.a
Le 19/11/2022 à 20:27
5 / 5

Samedi 19 novembre, nous sommes venus dîner au McDonald’s de Lavaur Nous avons reçu une accueil extrêmement chaleureuse de la part de Jennifer qui nous a servis un chocolat chaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour ce bel avis 5 etoiles

Avis de Myriam.a avec une note de 1 sur 5Myriam.a
Le 13/11/2022 à 20:14
1 / 5

Alors, je sais que ce mcdo a des soucis « d’oublis » dans les commandes, je vérifie toujours et ce, depuis l’ouverture mais là, c’est le pompon sur la Garonne!!! Ce soir j’avais ma commande complète mais, oh surprise! Ma salade césar n’a de César que la salade, pas l’ombre d’une miette de poulet, de fromage ou de croûton!!!! Bravo pour l’ingéniosité dans l’optique d’augmenter les marges, celle-là il fallait l’oser quand même !!! 11€ pour des feuilles de salade, des frites et un coca coupé à l’eau, ça va, vous vous mettez bien les gars!!!! Ne me suggérez pas d’appeler le numéro sur mon ticket, le standardiste doit dormir et je n’ai pas espoir d’avoir de réponse au message que mon mari a laissé sur le répondeur du resto, pas grave, il refait la route et arrive…. Vivement qu’un autre mcdo ouvre vers St Sulpice, je pourrais recommencer a me faire des drives parce que ras le bol de celui de Lavaur. Retour de mon mari, salade changée et glace offertes. Mais un ar dans nos dents… au prix de l’essence ça fait cher la salade 🙄

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, nos salades sont servies choppées c'est à dire coupées finement tous les ingrédients mélangés. Toutefois notre équipier nouvellement parmis nous s'est trompé est vous a servi une petite salade verte nature que nous proposons avec nos menus en accompagnement ou servie seule. Nous en sommes sincèrement désolé. Et parceque l'erreur malheureusement arrive sur le nombre de commandes servies c'est vraiment peu mais pour celui qui est concerné c'est vraiment frustrant. Nous avons noté sur votre ticket de caisse un numéro à joindre en cas de problème nous avons mis à votre disposition ce numéro pour notre clientèle et rassurez vous c'est notre collaboratrice Carine qui ne manque pas de rappeler toute personne qui laisse ses coordonnées et à l'aide de votre ticket de caisse et moment de passage et numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé. Promis Alors svp pour cette erreur veuillez accepter nos excuses et n'hésitez pas à joindre le numéro pour que nous puissions réparer nos bêtises. merci et à bientôt 😉😊😊

Avis de Celine.a avec une note de 5 sur 5Celine.a
Le 12/11/2022 à 13:31
5 / 5

Première fois dans ce mac do venant nous balader sur Lavaur avec les enfants. Service rapide , avec une certaine écologie. On est venue nous proposer de nous offrir le café , la personne à été agréable et s’est soucié de savoir si notre repas nous convenait .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée.

Avis de RHAM.H avec une note de 5 sur 5RHAM.H
Le 12/11/2022 à 13:12
5 / 5

Commande rapide ! Service de qualité ! En prime un café offert en terrasse. Que demander de plus ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rham, Nous vous remercions énormément pour tous vos compliments qui nous vont droit au coeur ! En espérant vous revoir bientôt,

Avis de Denis.o avec une note de 1 sur 5Denis.o
Le 11/11/2022 à 21:21
1 / 5

1 étoile et c'est déjà largement assez. 0 étant impossible. Je stipule bien et demande à la commande de combler les frites et potatoes vu la précédente fois où en rentrant à la maison c'était à moitié rempli et qui plus est, un royal deluxe bacon commandé, sauf qu'à l'arrivée c'est sans bacon. Résultat, je rentre à la maison, frites et potatoes médiocrement rempli et encore une fois, eau pétillante citron demandée, coca cola à l'arrivée. Le plus important était de parler et de rigoler entre préparateur et préparatrice au lieu de satisfaire, servir au mieux et fidéliser les clients. Au vu de l'augmentation des prix ces derniers mois sur les produits Mcdo, je vous conseille de passer votre chemin et de privilégier un restaurant ou un autre fast-food moins cher avec une qualité de service plus irréprochable. Bonjour, pour faire suite à vos interrogations, la commande portait le numéro 49 via ticket et via compte Mcdo n°0A78 20. Le passage à eu lieu vers 20h30. Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Denis, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous remercions de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Nous n’arrivons pas à trouver votre commande, pouvez vous me donner le montant exact de votre commande Merci beaucoup

Avis de Andre.e avec une note de 2 sur 5Andre.e
Le 11/11/2022 à 16:26
2 / 5

On arrive il est 17h00, on est 4 dans le mc do on commande a la borne on attend 10 mn pour être servi alors qu'il y a personne. On reçoit les hamburgers et les frites froides et au lieu de nous les refaires comme dans tous les mc do ils nous les redonnent réchauffees au micro onde 🤢 lol. Cest une honte de la part du mc do de lavaur . A éviter si possible..

Réponse du propriétaire :

Bonjour André, saviez vous que nous préparons tous nos produits à la commande. A 17h00 à quatre nous sommes désolés pour l'attente mais il faut un minimum de temps pour préparer votre commande. A vous lire il semble clair que vous avez l'habitude de faire refaire votre commande. Vous écrivez que dans les autres McDonald's ils refont la commande. Et bien dans le but de vous satisfaire le mieux possible vous comprendrez qu'il ne soit pas utile de refaire une commande qui vient d'être préparée au moment où vous avez passé votre commande. C'edt ainsi que notre équipe soucieuse de votre satisfaction vous à servi votre commande comme vous le souhaitez encore plus chaude. Cordialement

Avis de Budo.3 avec une note de 1 sur 5Budo.3
Le 11/11/2022 à 12:52
1 / 5

De pire en pire avec le temps. Les aliments trop souvent froids, les burgers montés de manière brouillon, les boissons trop souvent non gazeuses et sans glaçons. Très décevant. Par ailleurs, les suppléments sauces sont trop souvent oubliés. D'autre part, au vue de l'inflation de leurs prix, ils pourraient faire un effort de présentation. Étant un client de longue date, je ne recommande pas du tout et suis très déçu. PS : Votre argument de dire que vous préparez à la commande, vous me faites bien rire, quand nous rentrons le restaurant et que nous voyons des Sandwichs prêts dans leurs racks se refroidir, pendant plusieurs minutes, cela ne m'étonne pas que se soit froid à l'arrivée. Vous ne préparez à la commande que les sandwichs les moins vendus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Budo Que faire pour atteindre les 5 étoiles ?

Avis de Eric. avec une note de 3 sur 5Eric.�
Le 10/11/2022 à 09:30
3 / 5

Service rapide et salle propre mais frites et Deluxe froid...

Photo n°1 de l'avis de Eric. fait le 10/11/2022 à 09:30 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°2 de l'avis de Eric. fait le 10/11/2022 à 09:30 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°3 de l'avis de Eric. fait le 10/11/2022 à 09:30 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric Nous sommes désolés par votre commentaire mais saviez vous que tout nos burgers sont préparés à la commande. N’hésitez pas informé un membre de l'équipe si un point est avéré ils se feront un devoir de le corriger merci

Avis de thomas.i avec une note de 5 sur 5thomas.i
Le 09/11/2022 à 12:19
5 / 5

Ils m'ont offert 45 euros j'été ravis

Réponse du propriétaire :

Merci Thomas sympa pour l'équipe

Avis de Christian.i avec une note de 3 sur 5Christian.i
Le 08/11/2022 à 19:10
3 / 5

Manque toujours la sauce moutarde que j'aime pour les nuggets 😢

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Christian Et oui, parce qu’en ce moment nous avons de nouvelles sauces qui l’a remplace : la sauce big mac et big tasty 😍

Avis de barrabes.i avec une note de 3 sur 5barrabes.i
Le 06/11/2022 à 09:09
3 / 5

Personnel agréable et empressé Mais les responsables devraient mieux surveiller les tables extérieures dont la propreté laisse désirer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, merci pour votre observations Nous en prenons note et nous informons notre équipe de votre observations pour la tenue les tables à l' extérieures, afin d'ameliorer notre vigilance à l’avenir. 😊

Avis de Alexandre.o avec une note de 1 sur 5Alexandre.o
Le 05/11/2022 à 18:53
1 / 5

Prendre son menu best of big tasty avec les points et recevoir un truc rempli de coca avec tout de renversé dedans je trouve ça honteux surtout pour finir à la poubelle .Je ne reviendrais pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, vous imaginez sans peine que votre commande ne vous a pas été remise toute renversée. Vous n'auriez pas manqué de le relevé ce qui est totalement normal. Néanmoins nous ne pouvons prendre soin de votre commande lorsque vous la transporté Nous ne pouvons que vous inviter à veiller à la tenir ou à veiller à la stabilité de votre commande lors de son transport. vous nous voyez franchement désolé par votre mésaventure. Amicalement 😊

Avis de Lea.u avec une note de 4 sur 5Lea.u
Le 05/11/2022 à 12:13
4 / 5

Après beaucoup de déception c’est en progression. Le jeune homme qui sert le café est agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea Merci pour cet avis qui nous fait énormément plaisir Je ne manquerai pas d informer Clément ! ;)

Avis de MURIEL.N avec une note de 4 sur 5MURIEL.N
Le 30/10/2022 à 09:56
4 / 5

Très bien pas d'oubli par rapport à d'autre mac do . Rapide

Réponse du propriétaire :

bonjour Muriel, merci pour cet avis !

Avis de FABRICE.A avec une note de 5 sur 5FABRICE.A
Le 27/10/2022 à 11:43
5 / 5

Le personnel est très gentil et serviable. Rien à redire. Tout est parfait.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice Votre commentaire nous va tout droit au cœur 😍

Avis de Marguerite.e avec une note de 3 sur 5Marguerite.e
Le 26/10/2022 à 14:28
3 / 5

Je trouve qu'il manque un peu de modernité à lavaur j'aime pas trop

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margueritte , désolé de ne pas vous plaire. Avez vous notre tout nouveau Mccafe et son offre gourmandes? peut-être seriez vous plutôt attiré par la technologie venez donc essayer nos nouvelles bornes digitale au drive ou la commande en ligne voir le click & ready vous n'êtes pas encore au restaurant que votre commande est lancée en cuisine.... A bientôt pour découvrir cela 😊😊😊

Avis de Sabrina.e avec une note de 5 sur 5Sabrina.e
Le 25/10/2022 à 11:26
5 / 5

Mc do les enfants adore les équipes sont très gentils avec les enfants

Réponse du propriétaire :

Merci Sabrina votre avis nous fait vraiment très plaisir. c'est sympa pour l'équipe 😊😊😊

Avis de Pascal.i avec une note de 4 sur 5Pascal.i
Le 24/10/2022 à 05:19
4 / 5

Toujours aussi bien. Par contre sa devient de plus en plus cher.

Réponse du propriétaire :

bonjour Pascal, merci pour votre avis. nous proposons des produits pour tous des burgers des 2.50€ des menus complets avec un gros burgers au bœuf poulet ou poisson + une boisson 0.40cl+ une portion moyenne de frite des 6.00€ des pâtisseries à partir de 2.50€ des glaces des 1.50€.... malheureusement comme tout le monde nous subissons le contexte generale et nous essayons de faire au mieux.

Avis de Loukas.a avec une note de 5 sur 5Loukas.a
Le 21/10/2022 à 11:18
5 / 5

Service parfait, nourriture excellente cependant un petit bémol: les glaçons sont un peu trop froid

Réponse du propriétaire :

Bonsoir loukas merci pour ce 5 Les glaçons trop froid 🤣🤣🤣 Trop sympa votre commentaire. Sans plaisanter n'hésitez pas à commander vos boissons sans glaçons si vous préférez A BIENTÔT

Avis de Ethanus. avec une note de 5 sur 5Ethanus.
Le 21/10/2022 à 11:17
5 / 5

Si les WC sont exploser, c'est moi!!!Sinon la bouffe excellent

Réponse du propriétaire :

:)

Avis de R.o avec une note de 5 sur 5R.o
Le 21/10/2022 à 11:15
5 / 5

Parfait ! J'y vais tous les vendredi :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes ravis de vous savoir fidèle 😍

Avis de Frédo.o avec une note de 2 sur 5Frédo.o
Le 12/10/2022 à 13:20
2 / 5

Plus ça va plus les hamburgers sont petits et pour un tarifs qui lui ne maigris pas !

Réponse du propriétaire :

Et bien si vous trouvez qu'un 280 ou un big tasty voir un signature est petit....franchement il ne vous reste qu'à en prendre 2 .

Avis de Yoan.e avec une note de 1 sur 5Yoan.e
Le 08/10/2022 à 13:52
1 / 5

Après mon passage au drive et être rentré à mon domicile j'ai ouvert mon burger et de dans une mouche bleue fini les Macdonald.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Yoan Pouvez vous m en dire plus sur la deception de votre passage svp? :(

Avis de M..h avec une note de 5 sur 5M..h
Le 02/10/2022 à 08:16
5 / 5

Bon, un McDo certes, respecte tous les standards. Ce que je peux préciser c'est que les frites et potatoes étaient bien chaudes (c'est assez rare pr le souligner, un délice !) et l'aire de jeu est bien fichue, c'est à recommander !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe Merci pour ce magnifique avis 5 étoiles Cela nous fait très plaisir 😁

Avis de Clarisse.a avec une note de 5 sur 5Clarisse.a
Le 01/10/2022 à 17:10
5 / 5

Alexis c’est le meilleur cuisto !! Il est trop beau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse, vraiment sympa de poster un avis 5 etoile mais....Alexis sera heureux de lire votre commentaire 😇🤣🤣🤣 mais est ce que vous vous êtes régalé avec les préparations d'Alexis et de l'équipe 🤣🤣🤣

Avis de Josette.e avec une note de 4 sur 5Josette.e
Le 27/09/2022 à 09:45
4 / 5

Cela faisait des années que je n'y avait pas été. Nous étions juste de passage, personnel très sympathique

Réponse du propriétaire :

Merci Josette ! Je fais passer cet avis à l’équipe qui sera ravis de le lire 😃😄😁

Avis de Nelly.o avec une note de 5 sur 5Nelly.o
Le 26/09/2022 à 11:05
5 / 5

Serveur hyper agréable et très poli ça change merci pour l accueil

Réponse du propriétaire :

Merci Nelly 😍⭐️⭐️

Avis de muscat.n avec une note de 5 sur 5muscat.n
Le 25/09/2022 à 17:41
5 / 5

Top de l écologie, verre plastique réutilisable, personnel souriant et rapide. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles, l’équipe est ravis 😁😁😁

Avis de yingyang. avec une note de 3 sur 5yingyang.
Le 18/09/2022 à 18:45
3 / 5

Bonsoir, cela fait 2 fois que je prends 1 Salade verte avec du fromage de chèvre j’ai l’impression de manger un glaçon à la sale TRÈS DÉSAGRÉABLE Faire attention aux frigos Cordialement Françoise

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas rencontré de problème d'équipements. Avez vous essayé une autre salade que celle au chèvre ?

Avis de remi.e avec une note de 5 sur 5remi.e
Le 17/09/2022 à 12:52
5 / 5

Très bon accueil,servi rapidement ! Merci à Rémi pour son professionnalisme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remi ! Merci pour ce 5 étoiles ⭐️ Je transmets vos compliments à l’équipe, qui sera ravis 😁

Avis de 7.r avec une note de 2 sur 57.r
Le 15/09/2022 à 12:57
2 / 5

Euh, j'espère qu'ils étaient débordés,on nous oublie une salade ,une glace et dans la boîte des Apple pie je me retrouve avec un cannelé 🙆...tout est rentré dans l'ordre,mais fatiguant de devoir toujours surveiller les éventuelles erreurs 😵‍💫.....

Réponse du propriétaire :

Nous en sommes franchement désolés... Effectivement nous recrutons pour renforcer nos équipes. Désolé encore une fois.

Avis de carox.a avec une note de 5 sur 5carox.a
Le 09/09/2022 à 18:54
5 / 5

Quentin régale très serviable, aimable et nous propose même une dégustation gratuite

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour votre avis 5🌟🌟🌟🌟🌟 sympa pour l'équipe.

Avis de noa.z avec une note de 5 sur 5noa.z
Le 09/09/2022 à 18:54
5 / 5

Super bon et mention spéciale pour Quentin très bon employé et aimable c'est tout simplement l'employé parfait.

Réponse du propriétaire :

Merci Noa. sympa pour l'équipe 😉😉😉

Avis de Elsa.1 avec une note de 2 sur 5Elsa.1
Le 09/09/2022 à 18:18
2 / 5

Il y a toujours des problèmes avec ce mac do, ce soir nous avons commandé un mc flurry m&m's mais sur l'app impossible de mettre le nappage, on demande donc à la personne qui s'occupe de nous si ont peut rajouter le nappage chocolat, elle nous dis que oui, on le re précise à la borne et aussi au nous devons récupérer le ticket et surprise quand on nous donne notre commande, pas de nappage, on demande donc de le refaire, la personne est parti en traînant des pieds et en le ramenant avec du caramel, belle différence. Les potatoes on de plus en plus un groupe de carton, les sandwichs sont mal fait, tout se détériore et c'est dommage ! En espérant que cela change car ça fait 3 ans que nous avons droit à ça

Réponse du propriétaire :

bonjour Élisabeth visiblement pas satisfaite. Malheureusement le nappage n'a pas ete déposé sur votre Glace. Nous en sommes désolés. Effectivement les commandes s'affichent aux différents postes de préparation en cuisine,aux boissons etc... vu le problème que vous avez rencontré sur l'app....la commande s'est donc affichée sans nappage. Désolé A bientôt

Avis de Morgane.O avec une note de 5 sur 5Morgane.O
Le 08/09/2022 à 11:04
5 / 5

Personnel très accueillant Propreté agréable

Réponse du propriétaire :

Un vrai plaisir Morgane. merci pour votre avis. sympa pour l'équipe

Avis de Un.t avec une note de 2 sur 5Un.t
Le 30/08/2022 à 04:44
2 / 5

Bonjour Je suis toujours en attente du règlement d'anomalie de ma commande et le prélèvement de 75 points sans avoir reçu ma commande. Suite à un "bug". A votre place j'aurais honte de ne pas prendre en compte les problématiques des clients. Malgré plusieurs appels suite au conseils de votre manager. Aucun retour pour régler cette anomalie. Commande faite le 26/08/2022, à 20h05 au McDonald's de lavaur. Sur mon compte j'avais 200 points et j'ai été prélever de 150 au lieu de 75 points. Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bader, dans un premier temps nous ne pouvons qu'être désolé de lire votre retour. Avez vous bien appelé le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si oui il s'agit d'un service client dédié qui va vous rappeler pour l'ensemble de votre commande. C'est alors avec l'intégralité des informations nécessaires que votre interlocuteur si un point est avéré fera le nécessaire. Néanmoins ce n'est pas instantané. merci de votre compréhension

Avis de Morad.a avec une note de 1 sur 5Morad.a
Le 28/08/2022 à 10:16
1 / 5

Très longue attente qualité médiocre heureusement personnel sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morad pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp cela va nous aider à mieux comprendre votre perception de la rapidité du service. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur votre commande svp merci

Avis de Marina.a avec une note de 1 sur 5Marina.a
Le 27/08/2022 à 12:14
1 / 5

Ce MC do détient la palme ! 1/2 h d attente au drive ce midi pour repartir avec 2 cheesburger sans steak ! Super de s en rendre compte 1 fois arrivés à la maison ! On est ravis ! Bien sûr personne ne répond au téléphone. Ça fait cher le pain au ketchup ! Il fallait la faire celle là ! Je me permets de compléter mon commentaire vu ce qui m a été répondu sans surprise puisque c est la même réponse pour tout le monde ! Alors quand on prend un drive avec une demie heure de route aller et retour c est assez compliqué de faire corriger une erreur. De plus lorsque j ai appelé personne n a répondu, et oui... Ensuite je pense que mon commentaire n est pas si surprenant au vu du nombre de commentaires qui mentionnent des oublis ! Bref il y a peut être des choses à revoir au lieu de repeter la même réponse en boucle un peu passe partout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, et bien nous sommes surpris par votre commentaire. C'est parce que une erreur peut arriver que nous avons mis en place un numéro dédié au service client.. il est indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé.

Avis de Sylvie.a avec une note de 1 sur 5Sylvie.a
Le 23/08/2022 à 12:11
1 / 5

Je trouve qu'il est sale ,il est 14h passé et les tables vides ne sont pas nettoyées , de plus le plateau de ma commande à des coulissures douteuses dessus qui ne viens pas de se que j'ai commander... Il laisse a désirer 😕😱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, désolé de lire votre commentaire. Nous avons 150 places en salle et plus de 100 en terrasse, nous sommes désolés que la table que vous avez choisi n'ai pas été débarrassée juste après le départ des précédents clients. N'hésitez pas à demander à l'équipe qui secferacun plaisir de préparer votre table. Nos plateaux blanc de servicec ne sont utilisé qu' une seule fois puis sont lavés et seches en convoyeur. Désolé de lire que celui ci est pu être sali dans son parcours . n'hésitez pas à le dire directement à l'équipe cela nous aidera . encore merci

Avis de Eliane.e avec une note de 4 sur 5Eliane.e
Le 20/08/2022 à 12:26
4 / 5

Goûter agréable avec les enfants pris en terrasse, bon moment de détente

Réponse du propriétaire :

Merci Éliane mais alors que manquait il à votre expérience pour décrocher la 5e etoile

Avis de Cath.o avec une note de 4 sur 5Cath.o
Le 18/08/2022 à 22:15
4 / 5

Vaisselle non jetable, très bon concept!

Réponse du propriétaire :

bonjour et oui nous sommes en test avant le grand jour au 1er janvier 2023 Mais que manquait il à votre expérience pour décrocher la 5e etoile 😉

Avis de ana.e avec une note de 3 sur 5ana.e
Le 14/08/2022 à 20:53
3 / 5

J’ai commandé au drive un mcflurry caramel shamallows mais en mangeant la glace j’ai découvert qu’il n’y avait pas de caramel … je trouve ça scandaleux. Ce n’est pas la première mauvaise expérience car en effet, j’ai été victime d’un oubli de nuggets : sympa le menu composé uniquement de frites et de boisson Ce lieu laisse à désirer

Réponse du propriétaire :

bonjour parce que une erreur est toujours possible nous mettons à votre disposition un numéro qui est renseigné sur le ticket de caisse. A l'aide du moment de passage et du numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé. Promis

Avis de Chantal.i avec une note de 3 sur 5Chantal.i
Le 09/08/2022 à 16:48
3 / 5

A cause de la vaisselle. Merci,sinon quel conque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal mais avez vous trouvé le restaurant propre ? Le service a il été rapide, sympa? est ce que vous vous êtes régalé avec votre commande ? Voilà ce que nous souhaitons vous proposer comme expérience. Et si c'est oui alors....notez 5 🌟🌟🌟🌟🌟

Avis de Christopher.o avec une note de 4 sur 5Christopher.o
Le 30/07/2022 à 17:47
4 / 5

Comme chaque Macdo il tient ses engagements même si certains détails sont à perfectionner. Néanmoins agréablement surpris parl’employer du prénom « Alexis » pour sa gentillesse et son amabilité ce qui se fais rare dans cette chaîne de restauration.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christopher , merci pour votre avis que manque il à vitre expérience pour la noter 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Le restaurant etait il propre le service rapide et sympa est ce que vous vous etes régalé avec votre commande. Si oui....alors ne soyez pas timide. Notez 5 etoiles 🤣🤣🤣

Avis de Mathis.e avec une note de 4 sur 5Mathis.e
Le 28/07/2022 à 12:50
4 / 5

Très sympa ! Mais il manque la glace saveur chocolat... Quand sera-t-elle dispo ??

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis, Malheureusement ce parfum est tellement peu demandé que nous ne le proposons pas.

Avis de Jade.r avec une note de 5 sur 5Jade.r
Le 27/07/2022 à 11:18
5 / 5

Le personnel est très accueillant le service est rapide. Le lieu est propre. La nourriture est de qualité.

Réponse du propriétaire :

bonjour Jade un grand merci pour votre avis sympa

Avis de louane.a avec une note de 5 sur 5louane.a
Le 27/07/2022 à 11:18
5 / 5

Très bon accueil,un service rapide ,un personnel très gentil et accueillant,le lieu est propre Je vous conseille très fortement de vous y rendre vous ne serez pas dessus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louanne, merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis. Sympa pour l'équipe ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ c'edt top😊😊😊

Avis de Barbara.a avec une note de 1 sur 5Barbara.a
Le 21/07/2022 à 17:08
1 / 5

Ma fille 5ans et demi, 1 heure après avoir mangé le wrap au chèvre à vomi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous espérons que tout va bien pour votre fille. Néanmoins votre avis ne reflète pas le travail de l'équipe présente 7j/7 de l'ouverture à la fermeture. Nous preparons et servons des dizaines de wrap chevre. Il faut parfois remonter un peu plus en amont pour trouver l'origine d'un problème. Bien amicalement.

Avis de Charlène.a avec une note de 5 sur 5Charlène.a
Le 18/07/2022 à 10:58
5 / 5

ils ont offert de l’eau à la fraise durant la canicule, ce que je considère comme un beau geste commercial ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene merci beaucoup pour votre avis ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ que du bonheur pour l'équipe

Avis de Laure.a avec une note de 5 sur 5Laure.a
Le 18/07/2022 à 10:55
5 / 5

Lieu agréable, propre et personnel sympathique

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Laure. Sympa pour l'équipe 😉😉😉

Avis de Stephane.e avec une note de 5 sur 5Stephane.e
Le 17/07/2022 à 18:39
5 / 5

Bonne accueil, et service rapide.

Réponse du propriétaire :

Merci Stéphane de prendre le temps de poster un avis ... 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Alors c'est vraiment sympa pour l'équipe 😀

Avis de damien.r avec une note de 5 sur 5damien.r
Le 15/07/2022 à 18:22
5 / 5

Service rapide, restaurant propre et personnel à l’écoute

Réponse du propriétaire :

bonjour Damien, voilà qui fait plasir. Ça nous touche vraiment. ENORME POUR L'ÉQUIPE de lire ainsi votre satisfaction

Avis de Team.o avec une note de 5 sur 5Team.o
Le 15/07/2022 à 18:16
5 / 5

Très bon accueil pas beaucoups attente equipe à l'ecoute et très genereux

Réponse du propriétaire :

merci beaucoup c'ewt sympa de prendre le temps de noter 5 🌟🌟🌟🌟🌟

Avis de Virginie.u avec une note de 5 sur 5Virginie.u
Le 15/07/2022 à 18:15
5 / 5

Super Restaurant Mac do. Le personnel est sympathique, souriant et à l'écoute. Restaurant propre. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci Virginie c'est top votre message merci 😊😊😊

Avis de David.e avec une note de 1 sur 5David.e
Le 14/07/2022 à 13:35
1 / 5

Je pense qu’il s’agit là du pire MacDo que je n’ai jamais visité. 25 minutes pour un best of Big Mac et un happy Meal Alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le restaurant. Tout juste si on ne m’a pas jeté ma commande à la figure. Pas un sourire, pas un mot pour l’attente… A noter également que ce macdo comporte une spécificité, les sauces sont payantes (même la deuxième si vous avez commandé un maxi best of). Et l’attente ne déclenchera pas de « geste commercial » à ce sujet. Bref il doit s’agir du seul macdo du coin et donc absolument aucun effort n’est fait vis à vis du client. Du point de vue du client, sérieusement passez votre chemin, du point de vue du franchisé et de MacDo, vous avez un sérieux problème problème de coéquipiers ici et j’imagine que cela doit se ressentir sur la CA. A fuir!!!

Réponse du propriétaire :

bonjour David nous sommes absolument surpris par votre avis. Afin de mieux comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. concernant les sauces ketchup, mayonnaise et moutarde sont gratuite sur simple demande. pour nos delicieuse creamy sauce elle sont remise gratuitement avec vos potatoes. Il en va de meme pour les sauces qui accompagnent vos nuuggets une, deux ou trois sauces selon la portion de nuggets. Mais en plus pour les plus gourmands nous proposons à la ventes les sauces creamy ou nuggets au orix de 0.50€ pour que vous puissiezcen deguster autant que vous le souhaitez.

Avis de Laureline.o avec une note de 2 sur 5Laureline.o
Le 14/07/2022 à 12:05
2 / 5

Attente longue cette fois ci, les quantités ont diminuées, et la qualité aussi...de plus en plus déçue et mes enfants aussi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laureline désolé de lire votre perception.Nos recettes n'ont pas changées..Pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre commentaire sur l'attente . D'avance merci

Avis de Evann.a avec une note de 2 sur 5Evann.a
Le 09/07/2022 à 12:37
2 / 5

Le pire que j'ai pu tester ces dernières années 😓

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evann, désolé de lire votre commentaire. Pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Cela nous aidera à comprendre votre commentaire. merci

Avis de PA_. avec une note de 4 sur 5PA_.
Le 09/07/2022 à 08:14
4 / 5

Très bien, personnel très agréable, restaurant propre, et la nouvelle vaisselle est une très bonne chose !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt 😊

Avis de Stephanie.a avec une note de 3 sur 5Stephanie.a
Le 05/07/2022 à 04:36
3 / 5

Rien a dire j'ai été au drive doc je-ne-sais-quoi juge

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie et bien...avez vous trouvé les espaces vert et le restaurant de l'extérieur propre? ce que le service a été rapide et sympa et ....est ce que vous vous êtes régalé de votre commande ? si c'est oui alors c'est parfait et ne soyez pas timide notez... 5🌟🌟🌟🌟🌟😉😉😉

Avis de NatMarc.o avec une note de 4 sur 5NatMarc.o
Le 03/07/2022 à 21:11
4 / 5

Pas mal ,mais après plusieurs passages au drive il y a tout de même quelques erreurs dans les prises de commandes,à vérifier, (même les boissons).

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour. N'HÉSITEZ PAS À SUIVRE LES COMMANDES SUR LES BORNES . ELLE S'AFFICHE AU FUR ET À MESURE EN IMAGE. A bientôt 😊

Avis de Thommy.u avec une note de 5 sur 5Thommy.u
Le 28/06/2022 à 22:23
5 / 5

Bonjour, J'ai passé de longues heures dans votre établissement et j'en ai toujours été ravi ! Du service à la nourriture, la qualité était au rendez-vous. En tant que Local Guide, je ne peux que recommander votre établissement dans la région de Lavaur.

Réponse du propriétaire :

Et .bien Thommy rien n'est plus agréable que de lire comme cela votre satisfaction. Un grand merci de la part de toute l'équipe A bientôt 😊 😊 😊

Avis de Virginie.a avec une note de 2 sur 5Virginie.a
Le 28/06/2022 à 13:55
2 / 5

La vaiselle plastique c'est vraiment pas appétissant et encore moins respectueux de l'environnement. Je ne reviendrais plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, il s'agit là d'une obligation gouvernentale. En effet nous testons l'organisation d'une vaisselle réutilisable car à partir du 1er Janvier 2023 l'usage d'emballage jetable en consommation sur place sera interdit en France pour la totalité des acteurs du secteur de la restauration dès lors que seront disponibles à la clientèle 20 places assises. C'est ainsi la transition écologique est en marche.... Dommage de noter une étoile pour l'équipe qui 7j/7 reste mobilisée pour vous proposer la meilleure expérience. A bientôt 😊

Avis de Bastien.e avec une note de 2 sur 5Bastien.e
Le 27/06/2022 à 18:05
2 / 5

Bon, mais j’ai commander 2 big tasty bacon et dans aucun des deux il n’y avait de bacon…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, parce que une erreur peut toujours arrivée nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si d'avanture un point est avéré il sera corrigé...promis. n'hésitez pas à nous joindre merci

Avis de Loudo.l avec une note de 1 sur 5Loudo.l
Le 26/06/2022 à 18:49
1 / 5

Bonjour, Peut être que ceci est insignifiant, mais je ne comprends pas pourquoi votre mac do de Lavaur est aussi regardant sur les sauces. Au mac do de Rouffiac ou de Toulouse proche de chez vous, lorsque nous prenons un menu maxi best of big mac nous avons automatiquement deux sauces deluxe puisqu il y a plus de frites, enfin je pense? De même pour les nuggets…

Réponse du propriétaire :

Bonjour comme tous les mcdo de France nous proposons gratuitement une sauce cremy delux avec nos portions de potatoes les sauces frite et ketchup sont offertes à discrétion sur simple demande. pour les Mcnuggets c'est une deux ou trois sauces qui accompagnent les portions de 6, 9 ou 20 Mcnuggets. Et pour les plus gourmands les sauces Mcnuggets comme la cremy saucec sont proposées en plus comme autant que vous en souhaitez à 0.50€ Alors faites vous plaisir 😉😉😉

Avis de hugo.l avec une note de 1 sur 5hugo.l
Le 15/06/2022 à 11:12
1 / 5

Prix trop cher nul il on oublier mon Big Mac a 8€ bande de chenapan on est où la on est pas chez ta maman bande de nul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo il n'est pas utile de multiplier les avis. Nos pris sont clairement affichés. burger des 2 € ou menu complet à partir de 5.50€

Avis de Île.a avec une note de 1 sur 5Île.a
Le 05/06/2022 à 12:10
1 / 5

Arrivé au drive à 12h30, sortie du drive à 13h35. Inadmissible

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés de lire votre commentaire. Vous ecrivez aujourd'hui avoir attendu 1heure et 5 minutes en passant au mcdrive pour recevoir votre commande. Auriez vous l'amabilité de nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande cela nous aidera à mieux comprendre votre perception. Habituellement le temps moyen d'attente est autour de 5 minutes 30 au dejeuner a partir de votre prise de commande. Nous avons effectivement rencontrés des difficultés techniques ce mardi 5 juillet. Merci pour votre retour et franchement désolé A bientôt😃

Avis de Astou.j avec une note de 4 sur 5Astou.j
Le 27/05/2022 à 12:35
4 / 5

Nous sommes venus passé un séjour chez des amis à Lavaur, nous avons emmène les enfants au Mac Do, le restaurant est propre, les toilettes sont bien tenus. Les serveurs très agréables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Astou et bien si le service etait cordiale et rapide que le restaurant était propre et agréable et que vous vous êtes régalé et bien....ne soyez pas timide osez le 5🌟🌟🌟🌟🌟

Avis de Myriam.u avec une note de 5 sur 5Myriam.u
Le 25/05/2022 à 16:35
5 / 5

Le Personnel est très sympa et solaire , c'est un vrai plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, quel plaisir pour l'équipe de lire ainsi votre satisfaction 😊😊😊

Avis de blade.l avec une note de 5 sur 5blade.l
Le 21/05/2022 à 06:24
5 / 5

Excellent service, très professionnel, rapide c’est la deuxième fois que je viens ici ils sont très compétents, merci à l’équipe et à Nathan

Réponse du propriétaire :

merci pour votrec avis sympa pour l'equipe

Avis de Paillette.e avec une note de 1 sur 5Paillette.e
Le 13/05/2022 à 18:29
1 / 5

Employé ID 133, ce jeune homme nous accueil au drive à 20h09 ce jour (13/05/2022), son comportement et son amabilité sont à revoir, sa collègue lui a même fait remarquer qu’il était désagréable. Pour quelqu’un qui bosse au comptoir c’est dommage d’être aussi enfantin, on aurait dit un enfant qui fait son caprice car il travaille chez vous. Son comportement est sérieusement à revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perrine, comme noté précédemment nous vous prions d'accepter nos excuses. bien sincèrement 😊

Avis de Morgan.o avec une note de 1 sur 5Morgan.o
Le 13/05/2022 à 18:17
1 / 5

Très déçus d’un de vos employé, en effet ce jour, nous passons au drive à 20h, un jeune homme nous accueil d’une manière… Heureusement que l’une de ses collègues lui a fait remarqué qu’il était désagréable. C’est dommage d’avoir un tel comportement quand on est au contact du public, mettez le à la plonge, et encore…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgan, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous comprenons votre déception et nous vous adressons nos sincères excuses sachez que nous nous attachons à proposer un service agréable à notre clientèle. Malheureusement visiblement un comportement inadapté qui ne correspond en rien au travail de toute l'équipe. Une nouvelle fois nous en sommes désolés. Merci de votre compréhension.

Avis de Sandrine.o avec une note de 3 sur 5Sandrine.o
Le 07/04/2022 à 11:02
3 / 5

Personnel sympathique mais sandwich pas très chaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine merci pour votre avis . Les restaurants edt equipé de 4 bornes soit 8 faces digitale. 6 sont ouvertes en permanence la 7e et la 8e le sont en fonction de l'affluence et de la capacité de préparation des commandes car celles-ci sont toutes préparées à la demande.

Avis de Jc.o avec une note de 1 sur 5Jc.o
Le 06/03/2022 à 14:03
1 / 5

Le mc Do où ont se fou royalement du client, dépensé 20eur pour devoir manger froid longue attente avec 2 voitures se faire envoyer balader par un manager qui vous raconte que c est normal que des sandwichs soit froid 1 minutes après les avoir pris aucune excuse et surtout des mensonges à fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés de lire votre commentaire. Saviez vous que tous nos burger sont préparés à la commande? afin de mieux comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci

Avis de Alexandre.i avec une note de 2 sur 5Alexandre.i
Le 05/03/2022 à 16:54
2 / 5

Toujours pas capable de faire une commande à emporter complète...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre mécontentement pouvez nous indiquer votre numéro de commande et le moment de votre passage. Vous pouvez egalement joindre le numéro sur le ticket de caisse. Si une erreur est avérée, elle se corrigée!

Avis de Isa.i avec une note de 2 sur 5Isa.i
Le 04/03/2022 à 21:39
2 / 5

Arrivé au McDo vers 14h30 pas grand monde Commandez 2menu sur place 1menu normal et 1enfants Le Big Mac était tiède presque froid Les frites idem Le serveur pas très aimable Vraiment dommage qu aux jours d aujourd'hui on ne respecte plus rien que l argent qui les intéressent

Réponse du propriétaire :

Bonjour, saviez vous que nous préparons tous nos burgers à la demande? Que nos frites ne conservées que quelques minutes apres cuisson? nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Étant présent en salle avez vous signalé à notre équipe votre perception ? L’équipe aurait été ravie de répondre à vos attentes. 😊😊😊

Avis de delphine.e avec une note de 1 sur 5delphine.e
Le 03/03/2022 à 21:38
1 / 5

Encore déçue, une fois de plus commande incomplète. Cette fois manque menu et happy meal.helas une fois chez moi ( commande en retrait) impossible de réclamer...sans compter la présentation des bergers qui ressemble plus a un terrain de guerre qu à un burger( ça ne donne même plus envie ) il y a un mois environ manque un menu, il y a une semaine sur 4 Mac flurry un n avait que de la glace vanille...depuis que le Mac do a été remis au goût du jour, il semble que le professionnalisme s en est allé.. pas prête d y retourner, marre de la déception sur le visage de mes enfants et de l'argent laissé en " pourboire" lors de commande incomplète.. pour conseil surtout vérifier votre commande avant de sortir du restaurant..meme si je sais que mac do se fiche de mon commentaire j'espère bien qu il permettra a certains d éviter les déceptions..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Delphine nous apportons une grande importance au retour de nos Clients. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Parce que une erreur peut arriver, nous invitons nos clients à vérifier la commande à sa remise. Nous comprenons votre déception, vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, nous vous remercions par avance de joindre ce numéro avec votre moment de passage et votre numero de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée promis. 😊😊😊

Avis de Doykim.g avec une note de 3 sur 5Doykim.g
Le 20/02/2022 à 18:44
3 / 5

Correct, mais ils oublient systématiquement les sauces commandées. Si vous ne vérifiez pas et ne les réclamez pas, vous ne les aurez jamais. Et quelques soient les sauces.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, saviez vous qu'un numéro de téléphone est noté sur votre ticket de caisse. si une erreur est avérée elle sera corrigée. promis 😀 😀 😀

Avis de Julia.n avec une note de 4 sur 5Julia.n
Le 19/02/2022 à 10:50
4 / 5

Le mccafé est chouette! Cependant il y a un très très TRES GROS PROBLEME!!! Il manque la glace au chocolat... J'avais l'habitude à Toulouse de prendre un mcflury ou une glace au chocolat mais à Lavaur ca n'existe pas? par pitié il nous faut nos mcflury au chocolat.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julia, nous sommes désolés mais en cette période à Lavaur le parfum chocolat n'est effectivement pas disponible. Toutefois vous pouvez faire le choix de multiples mcfleurry avec une glace vanille ou fraise 🍓 et de multiples nappages et friandises

Avis de brignone.a avec une note de 1 sur 5brignone.a
Le 16/02/2022 à 12:30
1 / 5

Très longue attente au drive, quand la commande nous est donnée il manque la moitié des choses. aucune excuse pour l’attente . On mange froid du coup.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brignone, désolé de lire votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. merci

Avis de Sylvain.e avec une note de 5 sur 5Sylvain.e
Le 12/02/2022 à 20:05
5 / 5

Personnel sympathique et accueillant ! Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain un grand merci pour votre avis. C'est sympa pour l'équipe 😉 😉 😉

Avis de seb.i avec une note de 1 sur 5seb.i
Le 14/01/2022 à 20:38
1 / 5

Déçu dans le sens d une commande à la borne à emporter, qu il manque le dessert ( glace à 3€90 )au retour à mon domicile, et le pire dans tout ça c est que c est pas la première fois que ça nous arrivent , déçu …!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Seb, vous avez un numéro de téléphone dédié indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre numéro de commande et votre moment de passage, si un point est avéré il sera corrigé sans faute. 😉

Avis de Brunet.h avec une note de 2 sur 5Brunet.h
Le 29/12/2021 à 20:17
2 / 5

Bon produits, mais la musique est vraiment pas ouf 🤯

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Concernant musique nous diffusons les GOLDS des dernières années. Ce choix est fait pour plaire à tous. Si les produits vous ont plus l’équipe est ravie 😊 votre note ne le reflète pas c’est dommage… Joyeuses fêtes 🥳

Avis de jc. avec une note de 1 sur 5jc.
Le 27/12/2021 à 11:48
1 / 5

Besoin de manger rapidement, j'arrive à avaler leur salades, après vu les odeurs à l'extérieur j'hésite à prendre autre chose

Réponse du propriétaire :

Voici un commentaire qui ne reflète absolument pas l'engagement et le travail de toute une équipe. Sachez que nos salades sont préparées tous les jours en restaurant. compte tenu du soin que notre équipe met pour les préparer nous vous invitons à prendre quelques minutes pour les déguster accompagnés d’un petit pain bio cuit sur place. Pour le reste , votre perception est surprenante, nous avons eu le plaisir de servir de nombreux clients, nous ne rencontrons aucun dysfonctionnement que cela soit en provenance de nos hottes ou d'un autre équipement. Que vous hésitiez à déjeuner chez nous libre à vous. Heureusement vous avez le choix de déjeuner là où vous préférez. Prenez le temps de choisir... L'essentiel est de vous faire plaisir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes Bien amicalement 🎄🎄🎄😷😃

Avis de Leon.o avec une note de 5 sur 5Leon.o
Le 26/12/2021 à 18:10
5 / 5

Même à 22h30 l'équipe du restaurant à su m'acceuillir avec grande dignité alors que je sortais d'une sépulture arrosé. Je recommande ce restaurant indépendant et très prometteur pour l'avenir de l'Occitanie.

Réponse du propriétaire :

Et bien....merci pour votre avis 5 étoiles qui font bien plaisir à toute l'équipe 😉😉😉 joyeuses fêtes 🎄

Avis de Maritxu.o avec une note de 5 sur 5Maritxu.o
Le 13/12/2021 à 08:50
5 / 5

Bonjour j'ai mie cette note car l'accueil et bien, et pour les enfant ces le bavoir sur la chaise qui m'a surprie j'ai adoré, et ses pas loin des commerces.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour l'équipe. 5🌟🌟🌟🌟🌟quelle joie 😉😉😉c'est sympa. Meeerci

Avis de Gael.s avec une note de 1 sur 5Gael.s
Le 05/12/2021 à 20:01
1 / 5

A chaque fois que je prend un MC FLURRY NATURE cela n'a pas le goût d'un mc FLURRY je pense qu la machine un problème depuis un bout de temps

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gael, Désolé mais nous ne rencontrons aucun problème avec notre machine pour faire les glaces saveur vanille. Nous proposons également le parfum fraise pure fruit....A bientôt.

Avis de Loïc.i avec une note de 2 sur 5Loïc.i
Le 29/11/2021 à 18:01
2 / 5

Un MacDo comme beaucoup. Rien a redire sur les préparations en cuisine mais un manager qui ne sais pas ce que c'est d'être commerçant...

Réponse du propriétaire :

bonjour Loic que pouvons nous faire pour mieux vous satisfaire? pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience? Le moment de passage ou le numéro de commande nous seront utile pour mieux comprendre votre perception 😉

Avis de Michael. avec une note de 1 sur 5Michael.
Le 11/11/2021 à 14:56
1 / 5

Pas le temps de cuisiner, je me dis aller je vais manger industriel pour une fois...je file chez mac do. Qualité prix horrible !!! 5 euros le microscopique sandwitch en plus rien d'exeptionnel. Je continuerai à fréquenter les différents professionnels de burgers à Lavaur qui travaillent avec des produits locaux, de qualité. Bon courage à tous ces petit(e)s jeunes qui travaillent dans cette usine !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, votre avis ne représente en rien le travail de l'équipe. Nous proposons des burgers des 2€, des menus complet des 4.95€. Le saviez vous que nous proposons de nombreux produits issus de l'agriculture française, nos œufs de poules elevees en plein air label rouge, de la viande racée Charolaise , de la fourme d'ambert AOP , du porc français pour notre bacon et les croc mcdo, de l'emmental, du lait bio pour nos milk-shake, de la farine label rouge pour nos Mcbaguette et plein d'autres produits.... Concernant les prix et bien ils sont simplement affichés clairement. N'hésitez pas à comparer, l'essentiel c'est de vous faire plaisir et si vous préférez d'autres produits et bien ça arrive et c'est très bien. A bientôt 😃

Avis de Lionel. avec une note de 3 sur 5Lionel.
Le 10/11/2021 à 21:04
3 / 5

les prix ont trop augmenté surtout les boissons, tout le monde le constate depuis la sortie de crise. c'est pas normal, on a bien aidé les mac do en sortie de confinement en y retournant malgré des endroits limite en gestion des gestes barrières.. je comprends que les tacos burger ou autre snack burger se développent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, nous vous invitons à lire notre carte nous proposons des burgers des 2€ , des menus des 4€95 Comme vous l'avez certainement constaté le pass sanitaire est obligatoire, du gel est à votre disposition, des plexiglas sont installés en salle, le masque est demandé et porté par toute l'équipe et les clients. Mais si votre préférence va vers d'autres type d'offre et bien ça arrive l il en faut pour tous les gouts🙂🙂🙂 A bientôt

Avis de Guillaume.l avec une note de 1 sur 5Guillaume.l
Le 05/11/2021 à 11:37
1 / 5

Commande sur l'application 9,50€ au lieu de 22,75€ grâce au jeu Monopoly et aux points accumulés. Je me rend au drive muni du QRcode. Arrivé au drive on me dit que le QRcode n'a pas fonctionné, on me refait faire un tour pour re essayer, cela ne marche toujours pas, alors on m'annule ma commande et on me la tape manuellement. Cela me revient à 22,75€ sauf que je n'avais pas pris de quoi payer étant donné que j'avais payé en ligne chez moi. Ils annulent donc ma commande et je repars bredouille chez moi, 50 minutes de perdu de ma journée, et de l'essence gaspillé. Fuyez si vous aimez quand le contact client est bon. Ici le client est le roi, mais des cons. Je vous conseille le Golden Tacos juste a coté

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, nous sommes surpris par votre commentaire. EFFECTIVEMENT LE JEU MONOPOLY VOUS PERMET DE GAGNER PLEIN DE CADEAUX OU DE PRODUITS MCDO. Ce midi comme depuis le début du jeu nous avons offert de nombreux produits Mcdo à de nombreux clients. Pour en bénéficier il suffit d'utiliser l'app Mcdo. C'est vraiment très très simple. Laissez vous simplement guider, vous êtes des milliers tous les jours à utiliser cette app. Nous vous invitons à vérifier le restaurant favori coché et également l'acceptation les notifications. Vous comprendrez aisément qu'en dehors de cette pratique nous ne pouvons offrir des Produits Mcdo ou tout autre lot. Votre commentaire ne représente en rien le service offert à notre clientèle, nous vous remercions de revoir simplement les modalités d'usage du jeu en cours. Il n'y a rien d'anormal à ce qu'un collaborateur vous demande de régler une commande passée. Merci

Avis de Maxance.e avec une note de 5 sur 5Maxance.e
Le 29/10/2021 à 12:36
5 / 5

Un Mcdo qui rend vivant Lavaur le soir! Le restaurant aurait besoin d'un petit rafraîchissage, même si le cadre est très correct. Le personnel est toujours aimables. Mais j'aimerais et je pense que c'est un point vraiment de recherche du client, un concept une idée qui le différencie des autres, hein, pourquoi pas ???! Par exemple, vue que vous aimez bien mettre de la musique, pourquoi ne pas proposer à chaque client qui mange sur place de choisir une musique qu'il aimerait partager ou écouter! C'est un concept mais... Je trouve l'idée excellente

Réponse du propriétaire :

Merci Maxance pour la déco nous y travaillons un peu de patience 😇😉😉😉

Avis de Marion.a avec une note de 2 sur 5Marion.a
Le 28/10/2021 à 19:48
2 / 5

Nous habitons Lavaur, nous nous rendons donc de temps à autre dans ce Macdo… Il comblera assez bien vos envies de fast Food peu exigeantes, cependant ne soyez pas pressés! Même les soirées de faible affluence ne vous attendez pas à être servis dans la minute, la rapidité n’est pas maître mot ici, mais soit, cela ne serait pas un problème si le restant de la prestation était irréprochable! Ce soir : 10 minutes d’attente, 3 éléments manquants sur la commande, repas froid quasiment immangeable, et un burger qui ne ressemble à rien pour ainsi dire. Seul point positif : le jeune homme a l’entrée qui nous accueille toujours de manière souriante et serviable, sans lui c’était zéro pointé!

Photo n°1 de l'avis de Marion.a fait le 28/10/2021 à 19:48 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°2 de l'avis de Marion.a fait le 28/10/2021 à 19:48 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion. nous sommes désolés de lire votre message. Effectivement si vous êtes passé jeudi soir nous avons eu une affluence très au dessus de nos attentes. Nous sommes vraiment désolés ne ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour mieux vous satisfaire 😀

Avis de Celine.a avec une note de 1 sur 5Celine.a
Le 20/10/2021 à 05:13
1 / 5

Sol très glissant très sale. Pas agréable et souriant comme équipe du soir. Je ni retournerai pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, nous sommes surpris par votre commentaire. Avez vous signalé votre perception à l'équipe. Celle ci se serait un plaisir de remédier à un éventuel problème. C'est tellement plus efficace. Pourriez vous préciser votre moment de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre perception. merci A bientôt

Avis de Fabien.u avec une note de 1 sur 5Fabien.u
Le 08/10/2021 à 12:05
1 / 5

Merci de pensez à mettre les frites et sauces quand on prend à emporter. Bientôt il va falloir pensez à vérifier les boîtes pour vérifier que les Sandwichs sont dedans.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien. afin de répondre au mieux à votre commentaire nous vous proposons de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande, si un point est avéré il sera corrigé, promis , merci 🙂

Avis de ln.i avec une note de 1 sur 5ln.i
Le 04/10/2021 à 11:14
1 / 5

La musique est tellement forte qu'on ne s'entend même plus penser

Réponse du propriétaire :

Bonjour désolé de lire votre commentaire mais puisque vous étiez sur place pourquoi ne pas simplement demander à un membre de l'equipe de baisser un peu le volume de la musique que vous trouviez trop élevé Beaucoup plus simple et efficace 😉😉😉 n'hésitez pas l'équipe est mobilisée pour toujours mieux vous satisfaire 😉

Avis de Louise.U avec une note de 2 sur 5Louise.U
Le 19/09/2021 à 17:18
2 / 5

Bonjour, Suite a 2 erreur dans ma commande je demande régularisation des produits, seulement il fallais un sur plus de 75ct pas de problème moi en payant par carte, on me dit que ce n'est pas possible, je demande donc un remboursement du produit que je n'ai pas, on me dit c'est pas possible.. Bref je demande une solution, la jeune fille avec un fort accent me PFFF au nez et me jette mon produit et me dit de faire attention la prochaine puis s'en va sans dire au revoir Franchement l'étoile supplémentaire sont pour les autres personne qui travaille chez vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, merci d'avoir laissé un avis. afin qu'il soit constructif et nous permette de comprendre au mieux votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. merci 🙂

Avis de Jérôme.i avec une note de 1 sur 5Jérôme.i
Le 05/09/2021 à 06:23
1 / 5

Très déçu, le samedi 4 septembre, nous avons était mal accueilli, nous passons la commande à la borne, on est presque surveiller par la direction qui n’est pas très aimable donc obliger de passer la commande à vitesse grand V nous venons au McDo de Lavaur moi et ma famille depuis des années et nous connaissons très bien une des chefs de service qui est très gentille par contre mais par rapport au reste nous ne rentrerons plus à l’intérieur désormais nous commanderons au drive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme nous sommes surpris par votre commentaire. Les bornes sont à la disposition de notre clientèle. Bien sur pour le confort de tous si une commande pose des difficultés un membre de l'équipe est à votre disposition pour vous accompagner. merci

Avis de juliette.i avec une note de 5 sur 5juliette.i
Le 04/09/2021 à 07:58
5 / 5

Endroit sympa, service rapide comparé à d'autres mcdo où on doit attendre 30 min, la on a juste le temps de choisir ça table que le plateau arrive déjà, c'est super. 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette un grand merci pour votre avis sympa pour l'équipe ⭐⭐⭐⭐⭐

Avis de Julien.s avec une note de 1 sur 5Julien.s
Le 19/08/2021 à 12:13
1 / 5

Inadmissible de ne pas pouvoir faire 4 commandes pour une voiture de plus le temps d'attente était rudement long ! À fuir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien nous avons le plaisir de vous accueillir au drive avec une commande pour une voiture. Pour un autre usage par exemple des commandes multiples, nous vous proposons simplement la vente à emporter et le click & collect. C'est simple et efficace 🙂 vous pouvez passer le nombre de commandes que vous souhaitez. Merci 😃

Avis de thierry.a avec une note de 1 sur 5thierry.a
Le 14/08/2021 à 16:53
1 / 5

Passage au drive le 14 août à midi. Pas de ketchup ni Mayo alors que noté sur la commande. Et pour faire bonne mesure, pas de serviettes non plus. Tu te lèche les doigts après ton repas. Merci pour ce moment.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, désolé de lire votre commentaire. Svp pouvez vous préciser votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous aidera à mieux comprendre votre perception. Merci

Avis de Yann.r avec une note de 4 sur 5Yann.r
Le 14/08/2021 à 14:45
4 / 5

Très bien, nous passons une fois par an dans région et c'est passage obligé. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note Yann 😊 à l'année prochaine pour 5* peut-être ! 👋

Avis de camille.a avec une note de 4 sur 5camille.a
Le 11/08/2021 à 16:19
4 / 5

Bonjour, désolée j'ai dû me trompée, l'accueil et le service dans votre macdo était plutôt bien, rien à dire 👍malgré les sauces oubliées mais données après.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille. Et bien quel est donc le Motif de votre déception ?🥺

Avis de Arnault.l avec une note de 1 sur 5Arnault.l
Le 07/08/2021 à 17:32
1 / 5

Bonsoir Mélange entre coca et ice tea L Erreur est humaine certes mais déçu en rentrant chez soi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, désolé de lire qu'une erreur s'est produite sur votre boisson. Svp merci de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande. Si un point est avéré il sera corrigé. Promis 😀😀😀

Avis de Moréra.o avec une note de 5 sur 5Moréra.o
Le 06/08/2021 à 13:24
5 / 5

J'ai pris 5 kilos mais je regrette rien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mordra, Et bien un petit peu d'exercice et ça ira😉😉😉

Avis de Anne-Laure.e avec une note de 4 sur 5Anne-Laure.e
Le 01/08/2021 à 11:50
4 / 5

On ne vient pas chez Macdonald pour la gastronomie, mais c'était tout à fait correct.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne Laure Saviez vous que nous préparons tous nos burgers à la commande ? Que nos salades sont fraîches du jour, Nos burgers signatures sont préparés avec de la viande charolaise, nos oeufs proviennent de poules français élèvees en plein air et ...bio les oeuf😉 Que nos milkshake sont élaborés avec du lait bio, que nos tomates de pleine terre sont françaises, comme le porc le poulet les melon etc... Bref de très nombreux agriculteurs français qui travaillent tous les jours pour nous proposer des produits Français de qualité. A bientôt

Avis de Christelle.e avec une note de 5 sur 5Christelle.e
Le 16/07/2021 à 16:10
5 / 5

Très propre, le service est rapide. Le personnel Poli et sympathique.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle. Merci pour l'équipe c'est sympa 😃

Avis de Stephan.o avec une note de 1 sur 5Stephan.o
Le 05/07/2021 à 11:33
1 / 5

frites dégueulasse,nuggets dégueulasse,Big Mac dégueulasse pour 10€ le tout On est loin du grand Mc do🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane voilà un avis bien peu constructif. Sachez que nous préparons nos burgers à la demande. Nos frites ne sont conservées que quelques minutes après cuisson. N’hésitez pas à vous adresser directement à notre équipe en salle si vous constatez un problème. Si il est avéré il sera corrigé. Cordialement.

Avis de Gabriel.a avec une note de 5 sur 5Gabriel.a
Le 03/07/2021 à 08:55
5 / 5

Cela fait maintenant un an, que je fréquente ce McDo, et j’y mange régulièrement, car le bâtiment est propre, les produits tiennent leurs promesses, et surtout l’équipe n’a jamais oublié quelques choses dans ma commande! Je recommande ce McDo, pour toutes ces raisons, je rajouterai même que l’équipe est très agréable! Si il y a un point négatif, le McDo commence à faire un peu vieillissant, il serait temps de rafraîchir l’extérieur et l’intérieur! Bonne continuation !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Crock un grand merci pour votre avis 5 étoiles. C'est une grande fierté pour l'équipe de lire ainsi votre satisfaction 😊😷

Avis de Lucie.e avec une note de 4 sur 5Lucie.e
Le 26/06/2021 à 22:56
4 / 5

Mac Do quoi. Pas de quoi casser trois pattes à un canard. Ils remplissent le job point. Bref Mac Do...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, merci encore pour votre avis. Effectivement c'est un Mcdo , mais le service était il rapide et agréable, le restaurant et ses abords propres? Est-ce que vous vous êtes régalé avec votre commande ? Votre commentaire ne reflète pas le travail de l'équipe au quotidien. N’hésitez pas à nous donner les raisons de votre insatisfaction afin de mieux vous satisfaire et peut-être décrocher le GRAAAAL des 5* 😊 À bientôt

Avis de Julie.o avec une note de 1 sur 5Julie.o
Le 22/06/2021 à 17:49
1 / 5

De retour de chez Mac do Lavaur... Encore ela moitié de la commande payée et manquante... Merci Mac do!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, pour que votre avis soit constructif veuillez svp nous indiqué votre moment de passage et votre numéro de commande. Vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Merci de nous y joindre et si un point est avéré il sera corrigé. Promis 😉😉😷

Avis de the.r avec une note de 5 sur 5the.r
Le 22/06/2021 à 02:40
5 / 5

Très bon service, endroit très propre, tout ce qu on demande à un mc Donald's. Merci a tous

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. C'est le graal pour nous 😉😉😉

Avis de Marie.l avec une note de 2 sur 5Marie.l
Le 14/06/2021 à 13:11
2 / 5

Toilette tjrs aussi sale. Un j ai pris une photo l autre à côté non ct pire.

Photo n°1 de l'avis de Marie.l fait le 14/06/2021 à 13:11 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Claude. Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes surpris par votre commentaire. Néanmoins si vous étiez en restaurant , si un point est avéré et bien nous vous proposons de simplement le signaler à l'équipe Simplement.. Celle ci est mobilisée 7j/7 jusqu'à 23h00 pour vous proposer la meilleure expérience. Merci 😉 Afin que votre avis soit constructif pouvez vous S.v.p nous communiquer votre numéro de commande et votre moment de passage. Cela nous aidera à mieux comprendre les circonstances de votre perception. Merci !

Avis de Evelyne.a avec une note de 3 sur 5Evelyne.a
Le 08/06/2021 à 08:19
3 / 5

J´ai remarqué que de plus en plus il y a un manque de propreté. Tables non nettoyées, le sol, etc etc..... bref ce n´est pas top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evelyne, merci pour votre avis. Nous apportons une grande importance à la tenue de notre établissement. N'HÉSITEZ pas à nous faire part directement d'un éventuel problème observé cela nous permettra de le corriger immédiatement. Merci

Avis de Benjamin.u avec une note de 5 sur 5Benjamin.u
Le 09/05/2021 à 17:22
5 / 5

Malgré la file d'attente à rallonge un personnel hyper disponible et aimable en toute circonstance. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire ! 😊 Si vous avez passé un bon moment, c est parfait pour nous. A bientôt !

Avis de Iris.a avec une note de 1 sur 5Iris.a
Le 01/05/2021 à 20:08
1 / 5

Très très déçu à mon passage hier je demande un signature on me dis qu'il y en a pas je demande un deluxe on me dis qu'il y a n'a pas non plus les gammes modo ont bien changé ! Plus jamais :/

Réponse du propriétaire :

Bonjour Iris, désole de lire votre commentaire. Nous travaillons à nous améliorer. Avec l'envie de vous revoir . A bientôt 😉

Avis de Gianni.a avec une note de 3 sur 5Gianni.a
Le 28/04/2021 à 08:26
3 / 5

Service rapide mais surfacturation. On m'a ajouté ma réduction au lieu de la déduire. Je m'en suis rendu compte trop tard.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gianni, merci pour votre avis. Si une modification promotionnelle est à apporter à votre commande et non l'ajout, il vous faut le préciser afin d'éviter toute incompréhension. Lors de votre commande, nos promotions sont disponibles sur les bornes en salle dans l'onglet "promotions". Au Drive, vous pouvez suivre votre commande en cours sur l'écran de la borne. Toute l'équipe en restaurant est à votre service pour vous accompagner et vous apporter la meilleure expérience possible. A bientôt 😉

Avis de Niko313. avec une note de 5 sur 5Niko313.
Le 21/04/2021 à 18:47
5 / 5

Visite le 21 avril 2021 à 16 h . Nous sommes en période de COVID. Situation difficile pour tous. Personnel agréable à l’écoute des clients. Managers Clémentine et Erwan très bien, très bonne communication avec les clients. Le client part avec l’envie de revenir. Sinon resto propre et prix correct.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Niko pour vos commentaires. C'est vraiment sympa pour l'équipe. Quel plaisir pour nous de lire ainsi votre satisfaction 😉😉😉

Avis de Victor.. avec une note de 3 sur 5Victor..
Le 19/04/2021 à 05:40
3 / 5

J'ai bien une suggestion, je suis venu deux fois au moi d'avril pour passer commande à emporter, et deux fois je suis reparti sans le sac habituel, on m'a tendu la boisson en main et le sachet chaud dans l'autre, vraiment pas pratique pour repartir dans son véhicule, c'est la première fois que je voyais ça chez Mac Donald's... J'ai baissé mon avis à 3 étoiles car le problème et survenu plusieurs fois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor merci pour votre avis. Avez-vous une suggestion à nous faire afin de mieux vous satisfaire à l'avenir ?😉 Merci Victor votre rappel nous sera utile . Merci

Avis de Ashley.a avec une note de 2 sur 5Ashley.a
Le 28/03/2021 à 12:11
2 / 5

classique.. comme dans tout les McDo ! Mais voilà ma déception et ma colère quand je sors ma bouteille d’eau du paquet et la surprise bouteille déjà ouverte et à moitié remplie. Obligé de la jeter car je ne me voyais pas prendre le risque de boire derrière quelqu’un ! Soyez plus vigilant à l’avenir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux comprendre cet incident ? D'avance Merci

Avis de philippe.r avec une note de 2 sur 5philippe.r
Le 09/03/2021 à 07:38
2 / 5

Le macdo le plus cher de france Mais pas la meilleure qualité Je complète donc mon avis suite à la demande du propriétaire Donc je disais : Macdo le plus cher de France car je suis habitué de celui de Rouffiac et les tarif ici sont supérieurs de 5% Je ne vois ce qui justifie cette différence de prix surtout au vue de la présentation des sandwichs ( voir photos) . Un menu chez macdo c est quand même l équivalent d 1h 1/2 de travail d une personne au smic .on est quand même en droit de demander une présentation au minimum appétissante Après je comprends que les agents bossent avec ce que l on leur donne comme temps et Matière première

Photo n°1 de l'avis de philippe.r fait le 09/03/2021 à 07:38 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°2 de l'avis de philippe.r fait le 09/03/2021 à 07:38 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°3 de l'avis de philippe.r fait le 09/03/2021 à 07:38 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°4 de l'avis de philippe.r fait le 09/03/2021 à 07:38 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°5 de l'avis de philippe.r fait le 09/03/2021 à 07:38 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous proposons une multitude de produits pour différents budgets comme notre gamme McFirst qui pour un menu complet avec un burger au bœuf ou poulet ou poisson accompagné d’une portion frite et d’une boisson est à 4.95€. Les glaces à partir de 1.25€ Les pâtisseries à partir de 2€ Et c'est sans compter les nombreuses promotions qui Viennent ponctuer les mois. Alors comparez choisissez et regalez-vous. Nos prix sont clairement affichés. A bientôt 😉😷 Merci.

Avis de Mathieu.z avec une note de 5 sur 5Mathieu.z
Le 19/01/2021 à 18:09
5 / 5

ma compagne y travaille et le mac reste une valeur sûre .5 étoile 🤷‍♂️

Réponse du propriétaire :

Merci Mathieu 😊 c’est sympa pour le travail de l’équipe 👍

Avis de Wolf.l avec une note de 4 sur 5Wolf.l
Le 10/01/2021 à 18:42
4 / 5

Il y as beaucoup trop de monde qui y va. Mais les prix sont bien et le personnel très courtois et agréable. L'application et bien faite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour votre avis. Nous perso nous aimons bien quand il y a des clients....ça aide 😉😉😉 N'hésitez pas à décaler légèrement votre visite entre 11 et 12h00 Ou actuellement 18h30 et 19h00. C'est plus calme A bientôt

Avis de Lionel.e avec une note de 4 sur 5Lionel.e
Le 09/01/2021 à 19:29
4 / 5

Personel tres agréable et très rapide le service cest nettement arrangé comparé à quelques temps en arrière

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité.Nous travaillons sans relâche à mieux vous satisfaire. A bientôt pour décrocher la 5e étoile 😉😉😉

Avis de Subtil.n avec une note de 5 sur 5Subtil.n
Le 31/10/2020 à 20:01
5 / 5

Très bon accueil dans ce Macdo, rien à dire sur l'équipe qui est très avenante! Produits de très bonne qualité, je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :

Merci 😊 l’équipe apprécie 🙌 a bientôt Subtil Annelise

Avis de Sophie. avec une note de 2 sur 5Sophie.
Le 14/10/2020 à 20:22
2 / 5

un temps infini pour recevoir mon drive 2 big mac, les prix sont plus chers que là où j'ai l'habitude d'aller d'habitude, je ne m'y arrête qu'à l'occasion car franchement pas top du tout ce mac do!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, merci pourvotre avis, pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux comprendre votre ressenti. Nous proposons des menus complets dés 4.95€ avec un burger une portion de frite moyenne accompagnée de sa boisson 0.40cl . Burgers au choix au boeuf poulet ou poisson. Nous proposons également des glaces des 1.25€ des pâtisseries à partir de 2€ nos burgers iconiques tels le Mcchicken, le filet-o-fish et même le double chees à 3.80€. Avec à notre carte des milks shake au lait bio à 2€ Des burgers eggs mcmuffins préparés à la commande avec des oeufs frais provenant de poules élevées en plein air label rouge, des burgers préparés à la demande avec de la viande racée 100% pure boeuf "charolaise" Du fromage A.O.P pour certains burgers, du bacon fumé au bois de hêtre, des yaourts bio et bien plus.... Alors faite votre choix et regalez-vous...😊

Avis de christine.i avec une note de 4 sur 5christine.i
Le 10/10/2020 à 12:59
4 / 5

Seul MC Do que nous fréquentons avec notre ado, propre, respect des gestes barrières, personnel à l'écoute, seul bémol parfois les patatoes ne sont pas très croustillantes...😺

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, merci pour votre avis. C'est sympa pour l'équipe de lire votre satisfaction. Pour nos potatoes savez vous que nous ne les conservons que quelques minutes après cuissons? 🤗

Avis de Alexandre.a avec une note de 3 sur 5Alexandre.a
Le 05/10/2020 à 10:10
3 / 5

Cool pas trop de monde, par contre menu presque froid, dommage 😕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, merci pour votre retour d'expérience. Savez vous que tous nos burgers, salades, wraps sont préparés à la demande juste pour vous? 🤗

Avis de Véronique.i avec une note de 1 sur 5Véronique.i
Le 23/09/2020 à 18:31
1 / 5

Depuis plusieurs mois nous assistons a une dégradation du service. Aujourd'hui la goutte d eau a fait déborder le vase. Nous commandons déjà pas la promotion du chèque entreprise pour le 2 maxi acheter 1 happy offert. Donc je recommence la commande pour payer au comptoir !!! On me prépare ma commande sur les plateaux alors que je l ai prise a emporter. Je vérifie ma commande ils se trompent potatoes a la place des frites. Ils ont mis 5 min pour qu on me vérifie ma commande. On m enlève les potatoes pour mettre les frites. Maintenant mon repas est froid 😤😤😤😤😤 C est pas la première fois !!!!!!!!! J arrive a la maison pas de sauce salade. Manque le geste commercial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique pour la bonne nouvelle nous sommes heureux que vous puissiez utiliser nos offres chequiers entreprises et nous vous remercions. Concernant votre visite nous vous remercions de joindre Carine au numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Elle fera de son mieux pour transformer votre expérience. A bientôt er toutes nos excuses 😷😉😇

Avis de philippe.u avec une note de 1 sur 5philippe.u
Le 05/09/2020 à 11:37
1 / 5

Il y'a un problème avec ce restaurant, une attente interminable quelque soit l'heure ou le jour. 2 voitures devant moi au drive et 40 minutes pour être servi!!! J'ai même plus le temps de manger

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Désolée de lire votre insatisfaction. Parce que nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, pouvez vous nous communiquer votre jour de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre avis. Merci

Avis de Quentin.i avec une note de 1 sur 5Quentin.i
Le 29/08/2020 à 10:47
1 / 5

Déplorable. Deux drives en deux semaines, j'ai demandé les deux fois un big tasty bacon. La première fois j'ai eu droit à un big tasty chicken, la deuxième fois il manquait le steack. J'ai payé deux fois pour un repas que je n'ai pas mangé. Faites des efforts.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, désolé de lire votre avis. Soyez sûr que si un point est avéré il sera corrigé. Pouvez vous joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande nous comprendrons mieux votre expérience. Merci à bientôt 😊

Avis de damien. avec une note de 3 sur 5damien.
Le 28/08/2020 à 12:31
3 / 5

J attribue cette note car les menue avec burger sont bon MAIS les Mc Flury c est un catastrophique le la base blanche a une matière bizarre plutôt jaunâtre au lieu du blanc et voila jen est pas apprécié

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre commentaire nous utilsons la même base lactee. L'aspect que vous decrivez n'altère en rien le gout du produit 😊

Avis de loulimams.s avec une note de 2 sur 5loulimams.s
Le 27/08/2020 à 17:14
2 / 5

Personnel très gentil mais fausse publicité. Ca fait 2 fois que je prends des menus maxi best of et je n ai jamais eus les verres qui vont avec alors que j aurais déjà due en avoir 4 .d autre part en commandant a la borne j ai demander des boissons sans glaçons et toutes les boissons étaient avec glaçons à l arriver .puis ils sont très très radin sur les sauces .tres mécontentes pour ca.je déconseil ce mc do en sachant que j ai etais dans beaucoup de mc do de france ( angers,bergerac ,cahors ,brive,...) c est un des pire que j ai vu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loulimams manon, et oui toute bonne chose à une fin... La campagne verres coca est terminée. Bonne nouvelle à partir de la rentrée les 1er mercredi du mois un livre illustré sera offert en plus à l'achat d'un happy meal ....A bientôt 😊

Avis de randrianalisoa.a avec une note de 3 sur 5randrianalisoa.a
Le 19/08/2020 à 11:51
3 / 5

D'habitude ça va mais la le pain bio qui accompagne la salade n'est pas du jour 😞

Photo n°1 de l'avis de randrianalisoa.a fait le 19/08/2020 à 11:51 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuella. Merci pour votre avis. Toutefois nos petits pains bio sont cuits tous les jours en restaurant. Nous ne les conservons pas. A bientôt 😊😊😊

Avis de Francisco.e avec une note de 5 sur 5Francisco.e
Le 15/08/2020 à 12:18
5 / 5

Personnel aimable à l'écoute, réglé sanitaire respecté ,service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fracisco, rien ne nous fait plus plaisir que de lire ainsi votre satisfaction. A bientôt 🤗

Avis de Ophelie.u avec une note de 3 sur 5Ophelie.u
Le 30/07/2020 à 19:57
3 / 5

Bonsoir, J'ai commandé ce samedi un menu maxi mc first + un 280 Il s'avère que dans le 280 j'ai retrouvé un oeuf dedans et honnêtement j'ai pas du tout apprécié. Heureusement le reste de la commande allait sinon c'était la catastrophe. VÉRIFIEZ BIEN VOS SANDWICHS AVANT DE MANGER. (J'ai la photo si jamais)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophelie, désolé de lire votre commentaire. Et merci de nous l'avoir posté.😊 Svp merci de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Nous reparerons sans faute un point avéré A bientôt.

Avis de jack.. avec une note de 3 sur 5jack..
Le 22/07/2020 à 21:29
3 / 5

Rapidité de prise de commande et de service DRIVE ok...malheureusement toujours des oublis dans celles-ci...personnel souriant et sympathique...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jack merci pour votre avis. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. En appelant le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si un point est avéré il sera corrigé, promis 😊

Avis de Marlène.h avec une note de 1 sur 5Marlène.h
Le 18/07/2020 à 17:14
1 / 5

Jeudi 30 juin je me suis rendu au restaurant de lavaur avec mes 3 enfants. Il faisait chaud et nous avons décidé de prendre place sous les parasols en terrasse. Nous avions à peine terminer de manger qu un jeune homme est venu enlever tous les parasols (ceux occupés compris) nous laissant en plein soleil. Il avait reçu les ordres de la responsable qui suivait le protocole!!!! Notez qu il était 13h. Je ne savais pas qu en cas de forte chaleur il était dit que nous devions être en plein soleil pour manger!!!! Notre tribu a pris ses clics et ses clacs sans prendre les.glaces prévues au départ et, est parti!!! Je trouve cela inadmissible de la part de Mac do un tel comportement. Il va falloir revoir les protocoles et vite. Une chose est sûre je ne suis pas prête à revenir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlene, nous sommes tres attentif au retour de nos clients. D'où notre surprise. En effet ce 30 juin les parassol sont enlevés a partir de 21h53. Vous conviendrait que cet horaire puisse ne pas déranger notre clientèle. tous les jours nous installons a l'ouverture nos parasols et ils sont retires en fin de soirée. Lorsque la meteo est capricieuse particulièrement lorsqu'il y a de fortes bourasques de vent nous somme obligé de retirer les parasols afin d'eviter qu'un parasol ne puisse s'envoler et provoquer un accident A bientôt

Avis de Ivan.o avec une note de 1 sur 5Ivan.o
Le 06/07/2020 à 12:06
1 / 5

Un temps d attente VRAIMENT long au Drive alors qu il y avait seulement 3 voitures . 3 serviettes de donnees pour 4 commandes . Sunday servi a mi verre . Portion de caramel quasi inexistante.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ivan merci pour votre retour. Svp pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous aidera à comprendre votre commentaire. Merci

Avis de Sofian.h avec une note de 5 sur 5Sofian.h
Le 06/07/2020 à 11:53
5 / 5

A 13h, enfin un big Mac qui ressemble a un big Mac.. Employés super agréables et efficaces. Ça change de certains Mcdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofian un grand merci pour votre avis. Vraiment sympa pour l'équipe 😉😉😉

Avis de M. avec une note de 1 sur 5M.
Le 27/06/2020 à 16:20
1 / 5

Visiblement ns n'a ont pas manger au même Mac do de lavaur je suis à 11h10 au drive seul parking presque vide donc pas grosse affluence je dirai, mais que c'était long,, j'ai pu en attendant voir et être choqué par le manque de sérieux dans le protocole sanitaire, employé se reconnaîtrait par sa mauvaise fois, après avoir manipuler à pleine main sans gants tt les becs verseur des machines à sodas se trouvant tt prêt du lieux de règlement, sachant que 6 à huit becs verseur merci Mac do pr la propagation du virus,...!!! et comme si cela ne suffisait pas ma commande a passer plusieurs minutes aux. vues de l'attente interminable sur la la table à 5cm du produit dit désinfectant, alors une vaste mascarade Mac do est les règles sanitaires.... Il serait opportun de former aux normes HACCP l'ensemble du personnels

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et bien comme vous le précisez malgré vous, nous sommes à cheval sur les procédures sanitaires. C'est pour cela que nous demontons et nettoyons tous les jours nos fontaines à boissons. Les embouts sont immergés dans une solution aseptique. C'EST BIEN L'OPÉRATION QUE VOUS DEVRIVEZ. Notre protocole sanitaire en place a été validé par des virologues et des épidémiologistes. Parceque n'importe quel restaurateur ou professionnel initié privilégiera un lavage des mains rigoureux ( chez nous toutes les 30 minutes au minimum et 30 secondes minimum) à l'usage de gants ( sauf en cas de coupures aux mains par exemple) Ce geste simple est également préconisé par le gouvernement avec " les gestes barrières" !! Mais aussi vous l'avez certainement constaté, mais pas précisé, toute l'équipe porte en permanence un masque. Même nos clients doivent le porter lorsque ils se déplacent dans l'établissement 😉😉😉 Cela en plus des mesures de distanciation en place tant pour le drive que l'ensemble de l'établissement. Il y a également la mise à la disposition de la clientèle et du personnel du gel hydroalcolique aux entrées et en salle. Bien sûr en plus des installations sanitaires disponibles pour se laver les mains simplement. Concernant votre attente, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps long. Précision, notre ouverture étant à 11h00 comme vous l'avez observé, à cette heure, et toute la journée, nous préparons vos produits à la commande, afin de les servir chauds ou frais c’est selon 😊 Il faut bien évidemment cuire ou préparer ce que vous avez commandé et cela prends quelques minutes !! Désolé. Alors rassurez vous, nous sommes au fait des protocoles sanitaires. Régalez vous avec votre commande préparée « minute » 👍 A bientôt 😊

Avis de Solene.A avec une note de 5 sur 5Solene.A
Le 26/06/2020 à 05:45
5 / 5

Service de qualité pour le rush du jeudi midi, servi très rapidement et la qualité des produits été au top ! Sa fait réellement plaisir !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Solene, merci pour avis, c'est sympa pour le travail de nos équipes :). A bientôt

Avis de Alexa.u avec une note de 5 sur 5Alexa.u
Le 23/05/2020 à 15:54
5 / 5

Période covid geste barrière respecté et hygiène parfaite.

Photo n°1 de l'avis de Alexa.u fait le 23/05/2020 à 15:54 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexa, merci beaucoup pour votre avis. Effectivement le protocole est rigoureux. Mais c'est un plaisir d'accueillir notre clientèle même si ce n'est qu'au drive et avec une équipe réduite . Encore merci pour l'équipe 😉😉😉

Avis de fabien.o avec une note de 1 sur 5fabien.o
Le 14/03/2020 à 14:27
1 / 5

Frites servie froide et mon MC Chiken servi avec le pain du MC First !... Vraiment nul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, vraiment désolé de lire votre avis. Nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si un problème est avéré il sera corrigé sans faute. Merci

Avis de La.o avec une note de 5 sur 5La.o
Le 04/03/2020 à 19:18
5 / 5

Très satisfaisant les gens sont très accueillant et jamais désagréables franchement très agréables mercii

Réponse du propriétaire :

Vive les Gryffondore et Hermione !! 😊l’équipe adore votre commentaire 👍👍

Avis de Aurélie.a avec une note de 5 sur 5Aurélie.a
Le 03/03/2020 à 19:46
5 / 5

Super MacDo. Soucis avec nos commandes mais ils nous ont dédommagé. Personnel agréable je recommande.

Réponse du propriétaire :

Merci Aurélie 😊c’est un plaisir pour l’équipe de lire commentaire 👍

Avis de jeremy.r avec une note de 3 sur 5jeremy.r
Le 02/03/2020 à 20:34
3 / 5

Les sandwichs sont bons mais par contre voir le personnel en cuisine sans gants en train de trafiquer les sandwichs etc c'est pas ouf... L'hygiène moyen moyen

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy et oui aucun restaurateur sérieux n'utilise de gants. Le meilleur rempart c'est bien de se laver les mains régulièrement. Et chez nous c'est le cas. Alors rassurez, et régalez vous.... Et surtout n'oubliez pas de vous laver les mains avant de vous régalez avec vos burgers🤗🤗🤗

Avis de manon.a avec une note de 5 sur 5manon.a
Le 25/02/2020 à 12:13
5 / 5

Très bon service, merci à Léandra (si je ne me trompe pas 😁) pour les renseignements ! Équipe très chaleureuse ! Je conseille vivement !

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous servir ! Merci l'équipe est ravie de votre note 🙂

Avis de jimmy.e avec une note de 3 sur 5jimmy.e
Le 16/02/2020 à 17:25
3 / 5

C'est un mcdo ni plus ni moins... Toujours pareil... Fidèle à lui même...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jimmy, Merci pour votre avis, Oui c'est un McDo c'est note sur le toit en gris 😂😂 mais est ce que le restaurant était propre ? Est ce que le service était agréable et rapide ? Est ce que vous vous êtes régalé avec votre commande ? Alors ne soyez pas timide si c est le cas notez 5⭐⭐⭐⭐⭐ Sinon, que pouvons nous faire pour mieux vous satisfaire et décrocher les 5⭐? Merci A bientôt

Avis de Valérie.A avec une note de 5 sur 5Valérie.A
Le 15/02/2020 à 20:09
5 / 5

Petite pause en amoureux ce midi 💑🍔🍟🥤🧁Très bien accueillis par une jeune fille se prénommant Solène. Enfin du personnel agréable et souriant !!! 👍🙏 à notre écoute et très disponible 👌👌✅✅. Nous reviendrons. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie ! Voilà un avis qui fait très plaisir à l'ensemble de l'équipe. 🥳🥳🥳 Merci pour votre commentaire! 🤗🤗🤗 A très bientot 😉

Avis de Robert.a avec une note de 5 sur 5Robert.a
Le 11/02/2020 à 21:53
5 / 5

J'ai amené mes petits enfants ce midi ils étaient très content. Merci au jeune homme qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin et qui m'a même offert le café. Un grand merci pour sa patience et sa gentillesse avec mes petits . ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robert et un grand merci pour votre avis 5⭐⭐⭐⭐⭐.

Avis de Kitzbuhel. avec une note de 3 sur 5Kitzbuhel.
Le 06/02/2020 à 12:08
3 / 5

Avec petite terrasse, mais un peu bruyant en raison de la proximité immédiate de la route départementale.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre avis. Enfin petite terrasse de plus de 100 places 😉

Avis de thomas.R avec une note de 1 sur 5thomas.R
Le 01/02/2020 à 11:58
1 / 5

Bonsoir et bienvenue à la patinoire de lavaur En tant qu’assureur si vous tombez par glissement sur ce sol non nettoyé et crade sachez que vous, avec une plainte pouvez être indemnisé Mcdo c’est aussi ça venez comme vous êtes et repartez plus riche !!!!

Réponse du propriétaire :

bonjour votre commentaire est surprenant. Nous ne rencontrons pas de problème particulier avec notre sol. Si vous avez remarqué un point avéré avez vous pris la peine de signaler une éventuelle anomalie auprès de l'équipe qui aurait pu corriger immédiatement un éventuel problème ? Plus rapide et plus efficace que de noter vitre perception ainsi.

Avis de Jean.u avec une note de 1 sur 5Jean.u
Le 31/01/2020 à 09:14
1 / 5

Le dégoût d'un lieu industriel ne suffit pas dans celui-ci , et oui malheureusement mon boulot m'oblige a connaître une grande partie des mcdos du Grand Sud ouest et à certains endroits le personnel est un peu plus sympa et nous mangeons ce qu'il y a, avec le sourire .. heureusement qu'il y a Picard à côté...

Réponse du propriétaire :

Et bien jean Luc voilà un commentaire bien peu constructif. Heureusement, chacun est libre de faire ses choix. Désolé de constater que nous ne correspondons pas aux vôtres. Cordialement 😊

Avis de M. avec une note de 3 sur 5M.
Le 27/01/2020 à 12:46
3 / 5

Menu enfant avec un jus d'orange ressemblant plus a de l'eau coloré Menu maxi best of avec une bière de 25cl Les boîtes sont pas bien fermées Vraisemblablement c'était pas notre jour.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour vraiment désolé de lire votre commentaire. Nous mettons à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Svp n'hésitez pas à appeler et si un point est avéré, promis il sera corrigé et rattrapé 😉 Merci

Avis de camille.a avec une note de 1 sur 5camille.a
Le 20/01/2020 à 20:59
1 / 5

Attention pour commander au drive il faut soit être en couple , soit seul dans sa voiture ,deux paiement séparés c'est pas possible visiblement .... Incompréhensible pas de possibilité de nous faire deux commandes séparer du jamais vue !!! caissière à la limite du correct je ne vous le recommande pas...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, nous nous souvenons parfaitement de votre passage. Rassurez vous vous pouvez utiliser notre service au drive à votre convenance. Que vous soyez, seule en couple à 3 ou à 6 c'est comme vous voulez... Toutefois nous ne pouvons accepter qu'un seul règlement par véhicule😀 C'est ce que la personne qui a pris votre commande vous a dit. Si vous souhaitez passer plusieurs commandes avec des règlements séparés, rien de plus simple. Nous vous invitons à garer votre véhicule sur le parking du restaurant et à utiliser une ou plusieurs de nos 8 bornes de commande qui sont à votre disposition. Vous pouvez également utiliser le système de clic&collecte ( vente en ligne) pour le nombre de commandes et règlements souhaités. A bientôt 😀

Avis de Charlotte.r avec une note de 5 sur 5Charlotte.r
Le 12/01/2020 à 02:19
5 / 5

Très bon accueil, un endroit propre le service est rapide et agréable. On reviendra 😉

Réponse du propriétaire :

bonjour Charlotte un grand merci pour votre avis 5⭐⭐⭐⭐⭐. Quelle récompense pour nous que de pouvoir lire ainsi votre satisfaction 😊😊😊MERCI

Avis de Elodie.g avec une note de 4 sur 5Elodie.g
Le 11/01/2020 à 12:49
4 / 5

Bon acceuil, cadeaux pour les enfants et café offert. Très bien 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, et merci pour votre retour . Que manque il à votre expérience chez nous pour noter 5⭐⭐⭐⭐⭐. A bientôt pour nous l'espérons la décrocher cette fameuse 5e étoile🤣

Avis de Creepiix. avec une note de 5 sur 5Creepiix.
Le 02/01/2020 à 11:56
5 / 5

Accueil chaleureux, services impeccable et commande sans défaut.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ sympa pour l'équipe. bonne année 😊😊😊

Avis de Elodie.o avec une note de 4 sur 5Elodie.o
Le 01/01/2020 à 20:33
4 / 5

1ere fois dans ce Mac Donald. Je ne sais pas si c'est parce qu'il n'y avait pas trop de monde en ce 1er janvier mais en tout cas, toilettes propres et c'est rare chez Mac Do, personnel serviable et souriant et service rapide. Manque juste un petit coup sûr sûsûs chaises bébé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie et bienvenue dans votre Mcdo de Lavaur. Si vous avez passé un bon moment, dans un resto propre, une équipe sympa et que vous vous êtes régalé et bien nous ça nous va. Et si c'est le cas et bien n'hésitez pas posté 5⭐⭐⭐⭐⭐ c'est le graal pour nous. Bonne année 😊

Avis de Tashi.h avec une note de 4 sur 5Tashi.h
Le 28/12/2019 à 20:58
4 / 5

Mmmmmhhhh "entre vous et nous c'est une histoire de goût"... Ah !, non ça c'est un concurrent, mais c'est bon quand même.

Réponse du propriétaire :

bonjour Tashi merci pour votre avis. 😉

Avis de Michel.e avec une note de 5 sur 5Michel.e
Le 28/12/2019 à 18:40
5 / 5

Superbe équipe ! , service au drive toujours rapide et dans la bonne humeur .

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci beaucoup pour votre avis. Rien ne nous fait plus plaisir que de pouvoir lire ainsi votre satisfaction 😉😉😉

Avis de Julien. avec une note de 4 sur 5Julien.
Le 20/12/2019 à 20:00
4 / 5

Service à table avec un personnel agréable tout en respectant les gestes barrière

Réponse du propriétaire :

bonjour et merci pour votre avis. si vous avez une suggestion à nous faire afin de mieux vous satisfaire n'hésitez pas 😉

Avis de LULU.T avec une note de 5 sur 5LULU.T
Le 07/12/2019 à 17:35
5 / 5

Ce lieu vous permettra de manger bon pour pas cher je vous recommande le McDonald's car le service et rapide. En revanche n'y aller pas le dimanche soir car il y a trop de monde.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie merci pour votre avis. 5 étoiles nous adorons 😉 Et pour le dimanche soir c'est vrai qu'il y a beaucoup de monde mais toute l'équipe est mobilisée vous serez surpris de voir que malgré l'affluence c'est sacrément rapide. A bientôt

Avis de Itamar.O avec une note de 1 sur 5Itamar.O
Le 05/12/2019 à 13:36
1 / 5

Plus d'une heure d'attente au drive montre en main, un jeudi 5/12 midi. Aucun geste commercial lors du passage en caisse... Une simple glace aurait aider à faire passer la pilule... Du jamais vu dans un Macdonald !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Itamar, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Ce jeudi midi, le 5 décembre vous n'êtes pas sans ignorer que c'était une journée de manifestations en france. Partout sur l'ensemble du territoire. C'est dans tous les journaux à la T.V à la radio. Bref impossible de le rater. Nous avons même une de nos collaboratrices qui est bloquée à Paris . Impossible de rentrer après avoir passé 3 jours en formation. Plus rien, ni avion, ni train, rien ☹ nous avons en effet eu une affluence extraordinaire pour un jeudi. Toute l’équipe disponible le jeudi était présente pour vous servir et franchement ils ont fait tous au mieux de leurs possibilités compte tenu des ces circonstances exceptionnelles. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne soirée.

Avis de Gilou. avec une note de 3 sur 5Gilou.�
Le 04/12/2019 à 14:04
3 / 5

En ce qui concerne les emportés souvent TROP souvent il y a des oublis dans les commandes emportées !... Et lorsque l'on part sur un chantier à plusieurs kilomètres difficile de revenir ! En ce qui concerne la préparation avec ou sans gants, il est préférable d'avoir les mains propres et cela ce ressent que de faire les poubelles avec des gants puis avec ces mêmes gants faire des préparations et ou service (déjà vu dans des restaurants)...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, si vous constatez une erreur, vous pouvez contacter Carine au numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Une erreur avérée sera bien sûr réparée. Bonne soirée.

Avis de TonTon_Raph77. avec une note de 4 sur 5TonTon_Raph77.
Le 16/11/2019 à 09:29
4 / 5

Rien à déclarer en particulier, on veut manger vite fait bien fait, on va à Mc crado on veut manger à la française on va dans un restaurant, vous êtes pas satisfait ? Ne gonflez pas leur CA, vous consommer donc vous êtes responsable. On est jamais mieux servi que par soit !

Réponse du propriétaire :

bonjour Tonton, merci pour votre avis. Effectivement vous pouvez allez où vous voulez et c'est une bonne chose. En ce qui nous concerne nos équipes se mobilisent 7j/7 pour vous proposer la meilleure expérience, aidés par de nombreux agriculteurs français qui se démènent au quotidien pour nous proposer des produits labellisés, du bio, issues de nos territoires. des salades des tomates des pommes de terre et j'en passe Concernant la propreté de notre restaurant et bien nous nous sommes fiers du resultat. Alors quelques soit vos motivations, en venant chez nous si vous avez passé un bon moment, que vous vous êtes régalé, que le service était rapide et sympa le tout dans un restaurant bien tenu alors nous ça nous va Allez à bientôt 😉

Avis de Sophie.e avec une note de 2 sur 5Sophie.e
Le 09/11/2019 à 20:19
2 / 5

Menu signature très décevant. Vraiment beaucoup trop cher pour la qualité!! En revanche bon point niveau propreté des WC.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie nous proposons une gamme de menu dés 4.95€ composé d'un burger, au choix d'une frite moyenne et d'une boisson moyenne. Le menu signature est comme son nom l'indique le menu Premium. Un bun's brioché deux gros steaks 100% pure bœuf "raçé" de type Charolaise, en fonction des recettes de bacon fumé au bois de hêtre, de fourme d'Ambre AOP , d'oignon confit ou de deux tranches bien épaisses de Chedar Affiné 6 mois, de salade fraîche de tomates tranchées du jour, d'oignon rouge.... Bref en fonction de vos envies choisissez le menu le plus adapté et regalez-vous.

Avis de Adrien.I avec une note de 1 sur 5Adrien.I
Le 18/10/2019 à 18:04
1 / 5

Je viens vous faire part de mon mécontentement concernant l'attente. Alors qu'il n'y avait personne à 16h30, j'ai attendu mon menu pendant plus de 20 min. Je trouve ça inadmissible pour un "FAST" food. Du coup j'ai du manger mon repas en 5 minutes parce que je reprenais le travail dans la foulée. Cela fait déjà 2 fois que j'ai ce problème au mc Do Lavaur. Je n'y reviendrai pas malgré le dicton "jamais 2 sans 3". A bon entendeur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hadrien, nous sommes surpris mais également désolés. Toutefois sur les derniers jours après vérification nous n'avons constaté aucune commande en attente de 20 minutes. Svp pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande qui figure sur votre ticket de caissecafin de mieux comprendre votre commentaire ? d'avance merci.

Avis de serveur.g avec une note de 1 sur 5serveur.g
Le 08/10/2019 à 15:48
1 / 5

Bonjour, On peut savoir pour quelle(s) raison(s) on prépare les repas sans gants chez Mc Do Lavaur (en tout cas ce mardi 8/10) ? Le côté hygiène est plus que moyen... Que faisait le préparateur avant. On peut imaginer plein de choses ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour , n'ayez crainte et laissez votre imagination au repos. La meilleure garantie ce sont nos bonnes pratiques au quotidien. Se laver les mains régulièrement, en cuisine, nettoyer et aseptiser au fur et à mesure ce sont les meilleures pratiques pour garantir une hygiène irréprochable 😉 les gants ne prémunissent de rien... vous noterez par exemple que chefs et brigades ne portent pas des gants !

Avis de Masca. avec une note de 2 sur 5Masca.
Le 06/10/2019 à 07:38
2 / 5

Pas de bonjour, service à table OK. Mais on te calcul pas au comptoir.... Tu commandes un burger signature il arrive éventré.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Masca, désolé de lire votre déception. Nous préparons tous nos burgers à la demande, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe directement si un élément ne répond pas à vos attentes. Elles se feront un devoir de corriger le cas échéant 😊

Avis de eric.h avec une note de 1 sur 5eric.h
Le 20/09/2019 à 10:20
1 / 5

Tu passes commande sur la borne pour emporter. Arrivée à la maison tu t'aperçois qu'il te manque ta salade César 🤬😭🤬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, vraiment désolé de lire votre avis. Pouvez vous joindre notre service client ? Le numéro est indiqué sur votre ticket de caisse Promis si une erreur est avérée elle sera réparée merci 😊 (Translated by Google) Hello Eric, really sorry to read your opinion. Can you reach our customer service. The number is indicated on your receipt Promised if an error is proven it will be repaired thank you 😊

Avis de Fanny.r avec une note de 1 sur 5Fanny.r
Le 14/09/2019 à 10:28
1 / 5

Personnel très désagréable, obligée de venir pleurer pour avoir une petite sauce oubliée dans le menu, je n’y retournerai certainement pas. A fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, une précision s'impose. Nous n'avons pas oublié de sauce , mais.... effectivement nos installations sont exclusivement réservées à notre clientèle. Quoi d'anormal pour un restaurant ? Vous n'acceptez pas l'évidence parce que notre équipe vous demande de ne pas apporter et consommer en salle votre pique-nique Libre à vous de déjeuner où vous le souhaitez. Toutefois si vous choisissez notre restaurant le minimum est de respecter la clientèle, le lieu, et le travail de l'équipe qui fait le maximum pour satisfaire notre clientèle. Alors publier ce type de commentaire est totalement inapproprié. Effectivement pour ce type d'usage, nous vous invitons à privilégier les aires de pique nique aux restaurants cela sera plus en rapport avec vos choix. Cordialement.

Avis de angelique.a avec une note de 3 sur 5angelique.a
Le 14/09/2019 à 09:43
3 / 5

Nourriture bonne mais parfois les burgers sont tros cuit où ils ajoutent des ingrédients frite trop ou pas salé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, désolé de lire votre commentaire. Si vous constatez une erreur dans la préparation de votre burger n'hésitez pas à nous le signaler. Tous nos burgers sont préparés à la demande, l'erreur est malheureusement toujours possible merci

Avis de B.a avec une note de 3 sur 5B.a
Le 09/09/2019 à 17:58
3 / 5

Restaurant propre...personnel sympa...rapide ! Seul bémol, on ne s'entend pas parler tellement la musique est forte : une véritable boîte de nuit !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre commentaire. Puisque vous êtiez en salle n'hésitez à vous adresser à notre équipe qui se fera une joie de vous satisfaire 😉

Avis de Armandine.l avec une note de 2 sur 5Armandine.l
Le 28/08/2019 à 18:31
2 / 5

Plusieurs déceptions malheureusement ☹️ Pas de sauces avec les potatoes pour une grosse commande de 80€! Personne n'a eut de sauces. Le coca n'est vraiment pas bon 😕 que vous demandiez sans ou avec glaçons il a le m même goût de flotte. Je passe mes commandes via l'appli parfois, la dernière fois un ami a voulut ajouter un menu en prenant la commande il a dut récupérer la commande passée, et refaire la queue pour ajouter un autre menu ! À la dernière commande j'envoie mon ami commandé avec mon tel pour qu'il ait ma carte de fidélité, pour une commande qui faisait presque le montant de la précédente soit pas loin des 80€. Je ne sais pas ce qu'il c'est passé en caisse ! Ils ont payé le bon montant mais par contre sur ma carte fidélité ce n'est pas ma commande ! 32€ a la place super programme de fidélité ! 😕 Et pas plus tard que lundi soir j'utilise mes points pour passer une commande, bon déjà mettez vos équipes au courant la demoiselle ne comprenais pas pourquoi j'avais zéro sur ma commande.... 🙄 Du coup j'ai pas eut droit, encore, à la sauce des potatoes. Et surtout le mac flurry 😭😭😭 il y avais trois miettes de daim, sur deux cuillère de glace 🙄 c'est parce que je l'ai pas payé ? J'espère mettre 5 étoiles un jour.... (ps je ne sais même pas ce qu'est un "petit focaccia" 😂😂😂)

Photo n°1 de l'avis de Armandine.l fait le 28/08/2019 à 18:31 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Photo n°2 de l'avis de Armandine.l fait le 28/08/2019 à 18:31 sur le restaurants McDonald's à Lavaur
Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous sommes vraiment désolés de lire vos expériences. Une Potatoe c’est servi avec une sauce Potatoes « Creamy Deluxe », c’est notre politique ! Si vous en souhaitez plus d’une avec votre commande vous pouvez l’acheter pour 0.30€. Le Coca servi est élaboré dans le respect strict du cahier des charges Coca Cola et présente les mêmes caractéristiques organoleptiques que celui vendu en canette. La carte de fidélité permet de cumuler des points rapidement pour bénéficier de produits et/ou de menus offerts dans certains restaurants McDonald’s. McDo Lavaur propose cet avantage parmi beaucoup d’autres offres promotionnelles toute l’année. L’achat de produits ou d’offres bénéficiant d’un prix réduit ne permet pas de cumuler des points sur sa carte et le nombre maximum de points cumulables sur ce programme est de 200 points, dans la limite de 3 commandes par jour et par compte client. Le P'tit Focaccia c'est un des burger du moment, inspiré des saveurs de l'Italie avec son délicieux pain à l'origan et au basilic, son steak haché, sa tranche d'emmental fondu et sa sauce onctueuse tomate-basilic. Amandine, si vous constatez un oubli ou une erreur, le plus simple est de nous le signaler directement, nous ferons immédiatement la correction nécessaire. Vous pouvez aussi appeler numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine fera tout son possible pour retrouver votre commande et réparer une erreur avérée. A bientôt, on l’espère de tout cœur 🙂

Avis de Arthur. avec une note de 4 sur 5Arthur.
Le 27/08/2019 à 05:48
4 / 5

Service cordial, salle propre, grande terrasse, à l'entrée de la ville. Début de la vaisselle réutilisable. Service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, merci pour ces compliments, mais pourquoi seulement 3* ? A bientôt pour une note 5* peut-être et rdv Samedi 12 février pour decouvrir notre nouveau mccafe😉😉😉

Avis de Valerie.L avec une note de 5 sur 5Valerie.L
Le 22/08/2019 à 20:16
5 / 5

Bonne situation géographique, à l'entrée de la ville. Personnel accueillant. Propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Un grand merci pour ces 5⭐ et le commentaire! L'equipe est ravie! À bientôt 😉

Avis de Sandrine.e avec une note de 5 sur 5Sandrine.e
Le 21/08/2019 à 11:33
5 / 5

Simple et efficace comme tous les MacDo. Le seul bémol : la glace du Sundae est souvent congelée donc ce n'est pas très bon. Problème de machine ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine merci pour votre avis 5⭐ pour les glaces, désolé elle est directement produite de la machine au gobelet... pas de stockage intermédiaire en général nous la servons à une température autour de - -12.🍦 A bientôt

Avis de ERIC.. avec une note de 5 sur 5ERIC..
Le 16/08/2019 à 18:52
5 / 5

Rien à dire personnel accueillant et sympathique, service rapide au drive rien à redire !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric! Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ainsi que le commentaire! En espérant vous revoir chez nous bientôt! 😉

Avis de Cécile.s avec une note de 5 sur 5Cécile.s
Le 14/08/2019 à 15:30
5 / 5

J’ai reçu un accueil enjoué au comptoir et ça fait plaisir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, Quel plaisir de voir ces 5⭐ et de lire votre commentaire! A bientôt 😉

Avis de Jean.i avec une note de 1 sur 5Jean.i
Le 11/08/2019 à 19:08
1 / 5

Plusieurs fois que l’On vient et toujours aussi désagréable mal reçu les plateaux sont mis l’un sur l’Autre ce qui occasionne un manque d’hygiène pour les frites et les patatoes. De plus on prend des réflexions pour les remplacer. Je déconseille fortement ce mcdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Michel, à priori vous avez été servi à table. Concernant le nettoyage des plateaux. sachez qu'il sont systématiquement nettoyés mécaniquement après chaque usage. Notre équipe porte la commande qui vient d'être préparée pour vous à votre table. Désolé de comprendre que ce service n'est pas été à la hauteur de vos attentes.

Avis de Bénédicte.a avec une note de 2 sur 5Bénédicte.a
Le 06/08/2019 à 18:54
2 / 5

Décidément mc chiken très poivré et frite pas salées mais surtout rassies. Déçue

Réponse du propriétaire :

bonjour Benedicte, merci pour vos précisions. La recette de notre célèbre Mcchicken n'a pas évolué depuis des années 😉😉😉 c'est justement la panure poivrée qui fait son succès. Saviez-vous également que nous ne conservons nos frites que quelques minutes après cuisson ? Désolé de lire votre insatisfaction

Avis de Mylene.a avec une note de 1 sur 5Mylene.a
Le 31/07/2019 à 19:24
1 / 5

Plusieurs deceptions mais là c'est celle de trop ! Une salade verte à 8€ merci Mcdo !!!! Verifiez les commandes que vous faites parce que une salade caesar sans poulet ça fait cher la salade !!!! Reponse a votre retour : merci je sais visualiser si il y avait du poulet ou non dans la salade... l'erreur est humaine certes mais une erreur a chaque commande ou presque ca fait beaucoup...sachant qu'il manquait également les yaourts a boire des 2 happy meal.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mylene, Les salades sont servies "chopées", c'est à dire finement coupées au couteau, les ingrédients sont ajoutés, le tout assaisonné et mélangé de nouveau. La garniture ne se trouve pas en présentation sur la salade comme les salades "prêtes à manger" mais dispersée dans la salade. Bien sur, comme l'erreur est humaine, il est possible qu'un oubli se soit produit lors du processus de préparation de votre salade. Nous vous invitons à contacter Carine au numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine pourra retrouver votre commande et réparer toute erreur avec plaisir. 🙂

Avis de Florence.a avec une note de 1 sur 5Florence.a
Le 25/07/2019 à 10:48
1 / 5

Oublis systématique d'un produit, c'est lassant à force. Ils sont des dizaines derrière le comptoir, mais visiblement aucun ne sait lire l'ecran des commandes. Le mois dernier un menu salade complet a été oublié, presque 9 euros de payé pour manger du vent! Aujourd'hui une boisson payée 2,50 euros oubliée, donc on boira l'eau du robinet. Et que dire de l'absence volontaire de sauce pourant presentes sur les ticket de commande(sauce potatoes, sauce pour nuggets),ou alors on vous en donne quenla moitié tout ça pour faire des économies ! Lamentable ce Mc DO, mais aucune concurrence à des km à la ronde. J'ai travaillé il y a 18 ans dans un macdo parisien en secteur ultra touristique (galeries lafayette, opéra), on travaillait avec moins d'informatique et on oubliait rien! Et les clients etrangers étaient bien plus exigeants!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, désolé de lire votre commentaire. Effectivement il arrive à notre équipe d'oublier un produit. De faire une erreur. Prétendre le contraire serait surprenant... Toutefois sur 600 commandes par jour en moyenne même 0.3% d'erreur c'est déjà trop et vous avez raison. C'est pour toujours proposer le meilleur service possible que nous mettons à votre dispositions une ligne spécialement dédiée au service client. Carine qui est en charge de gérer les appels vous joindra assurément. Et si d'aventure une erreur est avérée elle sera sans faute corrigée. A bientôt. Hello Florence, were so sorry about your comment. Indeed, it happens to our team to forget a product. To make a mistake. To claim the opposite would be surprising ... However on 600 orders per day on average even 0.3% of error is already too much and you are right. It is always to offer the best possible service that we put at your disposal a dedicated line dedicated to customer service. Carine who is in charge of managing the calls will certainly join you. And if by chance an error is proven it will be without fault corrected See you soon.

Avis de Julie.e avec une note de 5 sur 5Julie.e
Le 06/07/2019 à 22:18
5 / 5

Ce que j’apprécie dans ce McDo c’est que mes sandwichs sont toujours très très bien faits et très bon le service et les produits sont top contrairement a d’autres Mcdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie un grand merci pour votre commentaire. Cela nous touche beaucoup de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Merci 😀😀😀

Avis de Emmanuelle.R avec une note de 1 sur 5Emmanuelle.R
Le 03/07/2019 à 18:16
1 / 5

Des incapables ! Sur la totalité de mes commandes ces derniers mois, aucune n'était complète ou correcte. Là, ce soir j'arrive à la maison et surprise 6 nuggets dans une boîte de 9,super ! Évidemment c'est pas la seule erreur, ma fille se retrouve avec un double cheeseburger bacon.... Sans bacon! Et bien sûr au lieu du livre demandé dans le happy meal du petit on retrouve un jouet ! Un mercredi soir, pas de gros rush à l'horizon et ils ne sont même pas capables de faire une commande potable ! Je me demande comment c'est possible d'être aussi incompétents !!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Emmanuelle, désolée de lire votre commentaire. 😧 Pouvez vous nous donner votre numéro de commande afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous joindre au numero noté sur votre ticket de caisse. Carine notre collaboratrice, fera le nécessaire pour tenter de vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite 😊

Avis de Nolwenn.u avec une note de 4 sur 5Nolwenn.u
Le 23/06/2019 à 10:26
4 / 5

Grande salle pour y manger sur place, et terrasse tout aussi grande avec aire de jeu et parasols. Service rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nolwenn, merci pour votre visite et votre appréciation. Si vous avez passé un bon moment que le restaurant était propre le service agréable et que vous vous êtes régalez alors pour nous c'est top! A bientôt pour décrocher la 5° étoile peut être….

Avis de Tiffany. avec une note de 4 sur 5Tiffany.
Le 16/06/2019 à 18:12
4 / 5

Personnel accueillant, le service a été rapide. Juste, faites attention à bien donner les sauces. Car aucune des 3 commandes avaient eu les sauces...

Réponse du propriétaire :

Bonjour bano, merci pour votre avis nous proposons les sauces ketchup et mayonnaise à discrétion mais uniquement à la demande.

Avis de Léonie.i avec une note de 4 sur 5Léonie.i
Le 14/06/2019 à 15:13
4 / 5

Nous allons souvent dans ce McDonald's et nous n'avons jamais eu de problème . Certes les plats sont parfois tièdes, les frites parfois un peu trop salées... mais comme dans tous les McDonald's et de manière générale comme dans tous les fast food. La grande majorité du personnel est agréable, attentive et l'organisation semble correcte. Depuis la mise en place des commandes sur les bornes nous n'avons plus eu un seul oubli dans nos commandes. Le service a table est rapide... même le week-end. Un seul petit bémol ... les tables qui ne sont pas toujours très propres et ce même après leur nettoyage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léonie merrci pour votre avis. N'hésitez pas à signaler une table qui ne vous semble pas propre. Nous utilisons systematiquement une solution anti bacterienne pour le nettoyage des tables. Si vous le souhaitez nous pouvons repasser un "coup" sur votre table. A bientôt.

Avis de Laporte.l avec une note de 1 sur 5Laporte.l
Le 08/06/2019 à 19:51
1 / 5

Personnels désagréable, impossible de faire deux commandes séparées, ni d’en payer avec deux cartes au drive jamais vu ça dans aucun macdo ailleurs. Sans compter l’attente... Je déconseille vivement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alyssia, effectivement nous ne pouvons prendre deux commandes separees au drive. Si vous souhaitez passer plusieurs commandes avec plusieurs type de reglement rien de plus simple, nos huit bornes de commande sont à votre disposition en salle 😊.

Avis de Lisa.u avec une note de 1 sur 5Lisa.u
Le 24/05/2019 à 20:08
1 / 5

Les salariés ( la majorité ) prennent leurs temps, incroyable le drive, pas du tout rapide et très peu efficace. Heureusement pour eux que c'est " Mcdo " sinon, ils auraient fermés depuis longtemp

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lili merci pour votre avis. Afin qu'il soit constructif pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numero de commande svp. Nous comprendrons mieux votre perception. Merci

Avis de Jessica.e avec une note de 4 sur 5Jessica.e
Le 23/05/2019 à 07:38
4 / 5

Prise et retrait de commande rapide, personnel très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, merci pour cette bonne note ! 😊 L’équipe qui travaille 7/7 pour vous servir apprécie vraiment 👍 A bientôt pour 5* peut-être ... 🤩

Avis de tt.8 avec une note de 4 sur 5tt.8
Le 22/04/2019 à 12:09
4 / 5

Système de restauration rapide fort appréciable. J'y retournerais a l'occasion acceuil sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci. C'est agréable pour nous de lire votre satisfaction. Ne soyez pas timide si votre expérience Mcdo vous a plu, que c'était bon, propre avec une équipe sympa pour vous servir alors n'hésitez pas visez Haut Visez les 5 étoiles;-))) A bientôt

Avis de Luisa.l avec une note de 2 sur 5Luisa.l
Le 10/04/2019 à 16:41
2 / 5

J adore le mac surtout pour les glaces mais j ai été déçu car j ai pris un mac fleuri et la glace n était pas onctueuse elle devai être au frigo ou au congélateur et le coulis et daim avait du être rajouté après

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luisa, nous n'utilisons pas de congelateur pour nos Glaces. Celles ci sont préparées à la demande, puis servies immédiatement. En generale elles sont servies entre -12 à -9° environ. les friandises et le coulis sont ajouté aprés. N'hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place😉

Avis de clély.a avec une note de 1 sur 5clély.a
Le 10/04/2019 à 11:12
1 / 5

Accueil minable par Miss Emma, hautaine et insolente, alors que je passe au drive dimanche à 15h elle me répète plusieurs fois que le sandwich que je paye et que je commande sans salade sera servi avec la salade car celui ci était je cite « préalablement préparer donc on ne va pas le jeter ». Insistant sur le fait que je ne mange pas de salade et que je n’en veux donc pas dans le sandwich que j’ai payé Emma m’informe qu’à Lavaur « c’est comme ça qu’on fait ». Ayant moi même travailler à McDo, je sais qu’une commande peut être annulé (indicateur 7) et retaper sur la caisse afin de satisfaire au mieux le client, le sandwich préalablement préparé peut être gardé un certain temps dans la prod afin que le sandwich commandé sans salade soit servit sans salade. Résultat : le sandwich était sans sauce, sans oignons, froid et bien évidement avec de la salade. Merci Emma pour cet accueil fort pitoyable. 👍👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clély, Désolé pour votre déception. Toutefois nous ne conservons pas nos burgers. Ceux ci sont préparés à la demande du client au fur et à mesure. Si lors de la commande vous avez souhaité personaliser votre burger celui ci sera donc fait à l'instant dans votre cas a priori sans salade. Dans le cas contraire il sera préparé pour vous, à l'instant avec sa recette originale. Nous n'avons pas de production, vous faite certainement reférence aux restaurants d'ancienne génération. Pouvez vous nous communiquer votre numero de commande et votre moment de passage. Les informations figurent sur votre ticket de caisse.Vous avez également une ligne dédiée dont le numéro est sur le ticket si vous le souhaitez. Si une erreur est avérée elle sera corrigée sans faute. Merci 😊

Avis de Hakim.h avec une note de 5 sur 5Hakim.h
Le 09/04/2019 à 12:35
5 / 5

Bon petit mac do. Personnel sympa. Rien ne m'a déçu. .. je rajoute deux étoiles supplémentaires. .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hakim. Merci pour votre avis. Mais 3 étoiles 😞 quelque chose vous a il insatisfait? Et si vous avez été content de votre experience ne soyez pas timide visez haut avec 5 étoiles 😉😉😉 A bientôt dans tous les cas .

Avis de Homer.r avec une note de 5 sur 5Homer.r
Le 25/03/2019 à 17:14
5 / 5

Juste parfait, les nouvelles bornes sont très utiles pour éviter les longues files d'attente à la caisse. Bref, c'est APPÉTISSANT !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre avis 5 étoiles. C'est vraiment sympa pour l'équipe😊😊😊

Avis de Gonçalo.a avec une note de 2 sur 5Gonçalo.a
Le 24/03/2019 à 23:44
2 / 5

Personnel pas pro du tout, ils sont très vite dépasser... bref a éviter au heure de pointe ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gonçalo, afin que l’équipe puisse comprendre les raisons de votre insatisfaction, pouvez vous nous en dire plus sur le jour et l’heure de votre passage, la composition de votre commande ?

Avis de Dede.a avec une note de 5 sur 5Dede.a
Le 10/03/2019 à 14:43
5 / 5

Fidèle à ce qu'est la chaîne, ça veut dire l'excellence ! Comme tout les Mc Do que nous fréquentons ma femme et moi à la retraite entre deux randos. On a juste loupé l'entrée mitoyenne avec l'autre magasin, mais rien à reprocher à votre équipe hyper efficace. Commande à la borne, assis à table avec notre petit panneau et les plateaux arrivent peut-après!

Réponse du propriétaire :

Un grand merci 😉😉😉 pour notre équipes , c'est toujours un plaisir de pouvoir lire la satisfaction de nos clients....😊 A bientôt.

Avis de nicolas.m avec une note de 1 sur 5nicolas.m
Le 24/02/2019 à 18:20
1 / 5

Tout sauf commercant!!! Vivement un peu de concurrence! On est mieux reçu chez Burger King Pour ma part terminé!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, quel est le motif de votre insatisfaction? Vous êtes vous manifesté auprés d'un responsable afin qu'il puisse repondre à votre attente? Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande et votre moment de passage? Cela nous aidera à comprendre votre commentaire. Merci😊

Avis de S. avec une note de 5 sur 5S.
Le 02/02/2019 à 16:22
5 / 5

Service rapide et accueillant. Commande servie chaude, a table et aucun oubli. Lieu agréable, je reviendrai.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra un grand merci pour cet avis 5 étoiles. C'est vraiment sympathique pour l'équipe. Meeeerci

Avis de cynthia.o avec une note de 5 sur 5cynthia.o
Le 02/02/2019 à 12:40
5 / 5

Un des meilleurs mc do- et c est une Americaine qui vous dit! Patron soucieux de l accueil, qui vous aide vous oriente, vous offre un café....repas bien fait ( sauf manque souvent du sel sur les frites!)...très propre, des équipes qui travaillent bien, en somme, un plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cynthia, merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis 5 étoiles. C'est vraiment un plaisir pour notre équipe de pouvoir lire un avis comme celui-ci. Meeeerci pour vos commentaires et à trés bientôt :-)))

Avis de Francis. avec une note de 5 sur 5Francis.
Le 27/01/2019 à 08:49
5 / 5

J'ai commandé un burger avec bacon il est arrivé sans bacon je l'ai rapporté pour signaler l'erreur la responsable me l'a pris et me l'a ramène 5 minutes après en ayant mis la tranche de bacon à l'intérieur burger ramène sans plateau et froid. Nous étions 4 nous avons eu 2 serviettes. Nous avons pris des Mc Fleury heureusement qu'il ne faisait pas 30 degré simon nous aurions eu de la crème. Mauvaise expérience pour cette fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, désolé pour ce petit problème de bacon. Nos burgers sont tous préparés à la commande. Le bacon a été oublié désolé cela a ete immédiatement réglé par notre equipe. Il n'y avait pas de bacon....nous ajoutons immédiatement le bacon 😉 Pour les glaces n'hesitez pas à les commander à remetre en fin de repas. Et si d'avanture vous avez besoin de plus de serviettes pas de problème n'hésitez pas à en faire la demande A BIENTÔT

Avis de Christian.a avec une note de 4 sur 5Christian.a
Le 24/01/2019 à 11:18
4 / 5

Seul endroit ouvert un dimanche après midi pour manger une salade. Service et nourriture Mac do. Salade correcte.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian , merci pour votre avis et quel est votre suggestion pour nous permettre de mieux vous satisfaire et ainsi décrocher une 5eme étoile?

Avis de Richard.R avec une note de 2 sur 5Richard.R
Le 19/01/2019 à 16:40
2 / 5

Pour un gars food, le service est particulièrement long , sachant qu'il n'y a que 3 table dans le restaurant avec des personnes , sachant que je n'es commander qu'un big mac

Réponse du propriétaire :

Bonjour SilverCamsStudio, n’hésitez pas à communiquer votre insatisfaction directement à nos équipes lorsque vous êtes sur place. Elles rectifieront ou expliqueront (et répareront 😊) immédiatement tout dysfonctionnement.

Avis de Flora.A avec une note de 1 sur 5Flora.A
Le 06/01/2019 à 20:10
1 / 5

Deux erreurs dans la commande, pour une soirée tranquille au mcdo de lavaur. On doit déjà contrôler le bon nombre d'articles .. et à présent on doit ouvrir les articles pour être surs que le personnel ait bien fait son travail. Donc, 1 étoile .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flora, vous pouvez nous contacter au numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine ou Allison pourront, grâce au numéro de votre commande et les détails que vous ne manquerez pas de nous fournir, retrouver d’éventuels dysfonctionnements. Si ceux-ci sont avérés nous feront le nécessaire pour rectifier 😊

Avis de sebastien.i avec une note de 1 sur 5sebastien.i
Le 06/01/2019 à 20:02
1 / 5

Une commande de 60 €, pas le bon burger, café à la place du chocolat...et personne au drive. L'erreur est humaine mais là, sans compter que ce n'est pas la première fois, faite le job pour lequel vous êtes payé. Alors ce n'est que du Mac do, mais faites juste votre job.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, vous pouvez nous contacter au numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine ou Allison pourront, grâce au numéro de votre commande retrouver les erreurs que vous décrivez. Si celles ci sont avérées nous feront le nécessaire pour rectifier 😊

Avis de yaya.a avec une note de 3 sur 5yaya.a
Le 09/11/2018 à 21:23
3 / 5

Bien. Mais vérifier bien si il ne manque rien et si ils se sont pas trompés dans les sandwichs spéciaux si vous en commandé. Des erreurs sont arrivées plusieurs fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour yaya, merci pour votre avis 😉

Avis de Matthieu.o avec une note de 1 sur 5Matthieu.o
Le 14/10/2018 à 14:30
1 / 5

Service décevant, j'ai commandé un menu Signature, pensant avoir un burger de qualité (9,90€) fournir avec sa boîte. Il en fut rien même pas de boîte et pire encore les steaks que je penser d'une qualité supérieure, les steaks utilisé sont les meme que les burger a 5€. Je ne suis pas prêt d'y revenir. Et je parle même pas du "bar à salade" inexistant. Uniquement des salades déjà prête, impossible de la faire à notre envie. Restaurant a éviter. 😝😝😝.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, afin que votre avis puisse être constructif merci de nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Concernant le burger signature celui-ci est préparé à la demande. Le steak est une viande racée "charolais ". Votre menu à 9.90€ est un signature double en promotion. Servie avec sa grande portion de frite et sa grande boisson. En fonction de la recette choisie nous le préparons à la demande avec de la fourme d'Ambert A.O.P , du bacon grillé français, des oignons confits pour le blue chees, de la battavia des tomates fraîchement tranchées, des rondelles d'oignons rouge et du cheddar affiné pour la recette barbecue et si votre choix s'est porté sur le poulet barbecue c'est 2 filets de poulet 100% Français. Concernant les salades nous proposons plusieurs recettes. Caesar, Manhattan, grecque, italienne. Celle-ci sont préparés au restaurant tous les jours. A la commande nous préparons votre salade devant vous, nous ajoutons l'assaisonnement de votre choix , nous coupons "chopper" et melangeons puis en fonction de la recette choisie nous terminons en ajoutant le poulet mariné ou croustillant, ou la mozzarella fraiche ou même des pavés de chèvre croustillants. Votre salade est prête, servie avec son petit pain et une boisson pour 8€. Si vous constatez une erreur n'hésitez pas à le signaler à notre équipe. Si elle est avérée elle sera immédiatement corrigée. A bientôt 😊

Avis de eva.o avec une note de 1 sur 5eva.o
Le 12/10/2018 à 09:07
1 / 5

Il y a quelque années 1-2 ans j’adorais venir au macdo de Lavaur service rapide , propre , personnelles agréables dans l’ensemble parfois quelques oublies mais rien de bien grave. Je suis revenu vivre à LAVAUR en juin et adorant macdo nous venons en moyenne 1 fois par semaines. Quel déception .... des équipes beaucoup moins agréables qu’avant des oublis dans la commande presque systématiquement des boissons ( coca ) pas bon du tout ! Frites froides , la dernière fois j’y ai meme retrouvé un cheveux !!! on commande des sandwichs résultat une fois à la maison on se rend compte que ce n’est pas du tous les sandwichs commandés ! Un personnel désagréable otain à la limite de l’irrespect. On appel avec nos numéro de commande pour se plaindre aucune réaction, une impression de «  je m’en foutisme » incroyable.. vraiment déçu . Heureusement quelque fois on tombe sur des managers comme shirley ou erwan qui on toujours le sourire très compréhensif et toujours très agréables. J’espère que le macdo de Lavaur va vite pouvoir embaucher et que le dynamisme que nous avions avant et la bonne humeur reviendra et surtout le respect des équipes envers les clients ! Et que les nouveaux équipiers et managers vont être formés d’avantage afin d’assurer un service similaire à avant ou les managers et équipes étaient investis ! Je continuerai à allez au macdo de Lavaur car ça reste de la restauration rapide mais le moins souvent possible et en devant goûter et tout vérifié jusqu’aux boissons et intérieur de sandwichs avant rentrer ...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Eva Rodriguez, Un grand merci pour votre mention particulière à Erwan et Shirley 😊 Tout comme les autres membres de notre équipe, mobilisés pour offrir le meilleur service à notre clientèle 7 jours sur 7, de 8h00 à minuit. Si quelque chose vous a déplu, n’ hésitez pas à vous manifester directement auprès de nos responsables, ou dites en nous un peu plus sur votre moment de passage et la composition de votre commande. À très bientôt pour 5* nous ferons tout pour 👍

Avis de perlimpinpin. avec une note de 1 sur 5perlimpinpin.
Le 28/09/2018 à 19:08
1 / 5

Franchement y a pas moyen d'avoir une commande complète, sans compter les coca cola couper à la flotte..🤮 Bref encore déçu pour la ieme fois...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, vraiment désolé effectivement ce soir nous avons eu beaucoup de monde. N'HÉSITEZ PAS à prendre quelques minutes afin de vérifier votre commande. Si une erreur est avérée elle pourra ainsi être corrigé. Pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi corriger le problème le cas échéant. Merci pour votre compréhension. 🙂

Avis de Michel.o avec une note de 4 sur 5Michel.o
Le 26/09/2018 à 12:35
4 / 5

Sympa, petit bémol à 22h portes fermées , à refusé une quinzaine de personnes. Dommage !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, effectivement nous servons en salle la semaine jusqu'à 22h00 et 23h00 le vendredi et samedi. Toutefois le Mcdrive reste ouvert jusqu'à 23h00 en semaine et 23h30 le vendredi et samedi. Promis des qu'un multiplexe 16 salles ouvre à lavaur 😉😉😉 nous elargirons nos horaires bah ....allez...c'est une blague😊 Merci pour votre visite et à bientôt 😁😁😁

Avis de Cécile.R avec une note de 2 sur 5Cécile.R
Le 22/09/2018 à 18:14
2 / 5

Depuis quelques temps, le temps d attente apres avoir passé commande à la borne est vraiment trop long !! 12 minutes !!!!!

Avis de JBL.A avec une note de 4 sur 5JBL.A
Le 20/09/2018 à 07:22
4 / 5

Un classique, évidemment, les enfants adorent. Depuis les travaux, il y a de l'amélioration : rapidité, moins d'erreurs...

Avis de marine.i avec une note de 5 sur 5marine.i
Le 08/09/2018 à 19:16
5 / 5

Super service 👌👍👍👍 Malgré le monde, la commande a vite été préparé et servie à table 🍔🍟la manager Shirley qui nous a servie était très gentille et souriante 😁 En plus tout les locaux et la terrasse était propre par apport à d'autre Mcdo. Très contente 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, un grand merci pour Shirley et toute l'équipe 😉😉😉

Avis de Severine.a avec une note de 2 sur 5Severine.a
Le 03/09/2018 à 21:03
2 / 5

Une phrase : Ne pas être pressé Pour de la restauration rapide, c'est un comble ! Pour répondre à votre question, je ne peux vous donner aucune information car je ne garde pas mes tickets avec vos numéros de commande. En ce qui concerne les dates, de même, mais nous avons été des clients plutôt réguliers, mais le service trop lent + la nonchalance des managers fait que nous allons chez Bonnici, bon/rapide/et serviable. Dommage!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Séverine, désolé de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Ainsi nous comprendrons mieux votre avis. Merci 😁

Avis de Lucie.i avec une note de 4 sur 5Lucie.i
Le 31/08/2018 à 15:06
4 / 5

Merci, pour votre réponse. Je souhaiterai préciser que l’étoile manquante est dû au fait que lorsque l’on commande Mac do sur internet, lors du retrait nous sommes obligé de rentrer dans le restaurant pour y récupérer notre commande ( nous devons nous signaler à une borne, prendre notre ticket et aller chercher la commande au comptoir) je trouverai cela plus simple et rapide si nous pouvions passer par le drive. Renseignements pris auprès d’un serveur du Mac do: c’est en cours. Sinon personnel très accueillant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, merci pour votre avis. Et à bientôt pour décrocher la 5e étoile 😊😊😊 Avec la commande web au drive 😉😉😉

Avis de Martine.a avec une note de 1 sur 5Martine.a
Le 20/08/2018 à 18:08
1 / 5

Attente Très longue même si personne a l'intérieur et personne au Drive . Personnel pas toujours sympathique et trop souvent d oublis dans les commandes . Dommage !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, pour bien comprendre votre avis veuillez svp nous communiquer votre numéro de commande et votre moment de passage. Merci 😊

Avis de Denis.e avec une note de 4 sur 5Denis.e
Le 19/08/2018 à 20:16
4 / 5

Service rapide et personnel sympathique. Dommage que mon menu ai été froid ce soir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci pour votre avis. Savez vous que nous préparons toutes les commandes à la demande. Burgers wraps salades sont préparés à l'instant. Merci pour votre retour. A bientôt 😁

Avis de Richard.. avec une note de 3 sur 5Richard..
Le 17/08/2018 à 14:05
3 / 5

Petit manque de propreté lors de notre passage vers 13h30. Les sols étaient collants et la chaise haute que nous avons utilisé pour notre fils n'était pas très nickel 🤨

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Quelques observations pour nous aider à mieux vous satisfaire ?

Avis de vinceferno. avec une note de 1 sur 5vinceferno.
Le 11/08/2018 à 19:06
1 / 5

Mal bouffe remplit de monde. Par contre équipe très agréable comme souvent dans cette chaîne.

Réponse du propriétaire :

Avis heu...pas vraiment constructif. Avez-vous un numéro de commande un moment de passage?

Avis de koumal.1 avec une note de 5 sur 5koumal.1
Le 08/08/2018 à 21:43
5 / 5

Restaurant Mc Do au personnel agréable et au petit soin, le petit café est offert régulièrement quand on mange sur place et les petits geste d'attention pour les enfants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Koumal. Merci pour votre avis 4*. Avez vous une suggestion afin que nous puissions mieux vous satisfaire ?😉

Avis de Jeremy.i avec une note de 5 sur 5Jeremy.i
Le 01/08/2018 à 04:59
5 / 5

J'y vais depuis des années toujours content du service, rapide et organisé, le personnel est au top aimable et serviable, la manager Shirley répond toujours avec le sourire et se démène pour booster les commandes. Je recommande ce McDonald's d'où les 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Merci pour cet avis 5* Ca va faire plaisir aux équipes 😁

Avis de Pascal.r avec une note de 2 sur 5Pascal.r
Le 28/07/2018 à 20:03
2 / 5

Vérifiez bien le contenu de vos commandes des experts pour oublier des sandwich! Les WC sont chaotiques

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, L'erreur est humaine ! Nous sommes conscients que cela peut arriver. C'est pourquoi sur le ticket de caisse nous vous invitons à vérifier votre commande, afin qu'une éventuelle erreur puisse être rectifiée directement sur place, vous avez également sur ce même ticket de caisse notre numéro de téléphone pour joindre Carine qui fera tout son possible pour retrouver et rectifier une éventuelle erreur 🙂 Pour les WC chaotiques, n'hésitez pas à signaler un petit souci ponctuel à nos équipes ! même si les WC sont vérifiés et nettoyés régulièrement.

Avis de Lilian.S avec une note de 1 sur 5Lilian.S
Le 26/07/2018 à 06:37
1 / 5

Bonjour Ayant l'occasion de fréquenter cet établissement en moyenne 1fois par semaine je pense ne pas trop me tromper en disant que la qualité de service à baissé. Il est fréquent de trouver des tables sales ou grasses, tout comme le sol. La nouvelle implantation n'améliore pas les choses : les bornes sont souvent indisponibles, la caisse ne présente plus qu'un point de paiement ce qui crée de gros bouchons aux heures de pointes. Le temps de traitement des commandes semble également un peu plus long et les clients attendent en bouchant le passage. Le manque de sourire des serveurs / préparateurs n'aide pas :( Manager, manageuse, pensez à encourager vos troupes plutot que de les pressuriser ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilian, une étoile c’est vraiment peu. Vous dites pourtant fréquenter notre établissement une fois par semaine 😊vraiment nous vous en remercions ! Notre restaurant n’est pas encore ouvert à l’heure où vous postez votre note, 😔 mais bien sur l’équipe reste bien sûr très attentive aux remarques constructives et à l'occasion de vos passages hebdomadaires, n'hésitez pas à nous faire part directement de vos observations. A bientôt 🙂

Avis de Philippe.. avec une note de 1 sur 5Philippe..
Le 21/07/2018 à 13:10
1 / 5

Non seulement les sauces sont payantes mais ces voleurs se permettent de ne fournir que la moitié des sauces prévues avec les "plats" : du vol donc surtout quand on prend à emporter. D'accord avec la lutte contre le gâchis mais qu'on demande au client s'il a besoin de toutes ses sauces préalablement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, comme tous commerces les prix sont clairement affichés et vous avez le loisir de commander ce que vous souhaitez. Nous proposons gratuitement, à discrétion, trois sauces différentes, sauce spéciale pomme frite, sauce ketchup, ou moutarde. Mais également gratuitement en accompagnement de nos délicieuses Potatoes la sauces Creamy à raison d'une par portion de Potatoes. Pour nos Chicken Mcnuggets nous proposons gratuitement une des 4 sauces au choix pour la commande d'une boite de 4 ou 6. Nous offrons 2 sauces pour une boite de neuf et trois sauces gratuite pour accompagner votre boite de 20Mcnuggets. Pour toujours plus de plaisir nous offrons la possibilité à nos clients de commander la quantité et variéte des sauces de leurs choix au prix de 0.30€ la sauce. Nous vous invitons à vérifier votre commande à sa remise et à nous signaler un éventuel manquement. Si il est avéré notre équipe fera le nécessaire. Merci

Avis de Evelyne.o avec une note de 1 sur 5Evelyne.o
Le 16/07/2018 à 16:27
1 / 5

Nouveaux arrivants sur Lavaur, nous avons voulu découvrir un Macdo pour notre toute première fois. C'était le lundi 16/07/2018 à Midi exactement et nous avons été désagréablement surpris par la saleté de la salle, des tables et des banquettes : morceaux de nourritures sous les tables, tables et banquettes toute collantes. les poubelles des plateaux débordaient et les détritus restaient à terre sans être ramassés. Bref, très déçus!! peut-être un manque de personnel ou de manager?nous étions accompagnés de nos petites-filles et franchement nous sommes restés pour leur éviter une déception. Je comprends que cet avis ne fasse pas très plaisir mais c'est la stricte réalité de ce que nous avons observé. De plus, les frites étaient froides. Bientôt nous recevons des habitués de Macdo et hésitons à leur conseiller votre établissement. Nous y retournerons une fois pour voir si ce jour-là c'était un accident!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evelyne, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolé pour cette experiance. Notre équipe est mobilisée tous les jours de 8h00 à minuit pour vous proposer la meilleure experiance. Malheureusement ce lundi midi nous avons été totalement débordé. Avec une fréquentation absolument imprévue. Notre équipe présente a fait du mieux possible, mais avec une telle affluence non anticipée, nous ne pouvons que comprendre votre déception. Au moment ou nous vous repondons nous n'avons toujours pas d'explication pour cette affluence record. 🤔🤔🤔 Un lundi midi même un lundi de vacances d'été n'est jamais de ce niveau.... Veuillez une nouvelle fois accepter nos sinceres excuses pour cette experiance qui est bien en deça de ce que nous proposons habituellement. N'hésitez pas à joindre notre service consomateurs dont le numero est indiqué sur le ticket. Carine notre assistante vous rappelera et nous donnera une chance de transformer votre experiance. D'avance, un grand merci pour votre compréhension. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. A tres bientôt🙂

Avis de Audrey.a avec une note de 2 sur 5Audrey.a
Le 21/06/2018 à 21:28
2 / 5

Trop long pour être servi, pas assez de places assises, les machines pour commander sont pour la moitié HS ! Heureusement qu'en cuisine ils s'activent et qu'en caisse ils sont hyper réactifs. Bref côté machine à revoir et bravo en revanche sur le plan humain ils assurent ! !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, merci pour votre avis. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage, le numero de votre commande svp. Nous pourrons ainsi mieux comprendre votre avis. Pour l'usage des bornes de commande, nous préparons tous les burgers, wraps et salade à la commande. Nous proposons à notre clientéle un nombre de borne en adéquation à l'afluence, cela afin de conserver un équilibre entre les commandes envoyées et notre équipe disponible en cuisine. Merci et à bientôt🙂

Avis de mathieu.i avec une note de 4 sur 5mathieu.i
Le 18/06/2018 à 10:32
4 / 5

Venu à côté pour le travail, pas grand chose d'ouvert le soir dans le secteur, nous avons trouvé une salle très propre, table et sol(rare chez MC do de Montpellier), personnel très courtois (rare aussi), faudrait que tous les MC do soit comme celui-ci. De plus, on a mangé chaud et tout en même temps(frites et sandwich). Ça ferait presque plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, merci pour votre avis. C'est tres sympa pour l'équipe. Avez vous une suggestion afin de pouvoir décrocher la 5*étoile😉😉😉 A bientôt.

Avis de Remy.a avec une note de 2 sur 5Remy.a
Le 04/06/2018 à 08:24
2 / 5

Égale aux autres restaurant de l'enseinge, mais au heure de pointe l'attente est vraiment trop longue commande passé à 20h25 reçu à table à 20h42 De "faste food" il ne reste que le mot "food".

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remy, merci pour votre avis, désolé de lire votre déception liée à l'attente. L'actualité de ce samedi un peu particulier modifie beaucoup le flux habituel de notre clientéle. Nous avons fait au mieux ce soir. Promis nous ferons mieux la prochaine fois.😉

Avis de Jean-Marc. avec une note de 2 sur 5Jean-Marc.
Le 31/05/2018 à 02:28
2 / 5

Un manque de produit sur place ( vers parfait mangue ou fraise par exemple ) des poubelles pleines , et comme toujours au Mac Do des Burgers qui ne ressemblent en rien aux belles photos que l on nous montre...bref un Fat food !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean--Marc. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande votre moment de passage cela afin de mieux comprendre votre commentaire. Concernant nos glaces pourriez vous préciser car l'ensemble de nos glaces est disponible. Pour nos burgers ils sont prépares à la demande et servis des qu'ils sont prêts. Quand au FAT FOOD, vous pouvez essayer notre salad bar ... fraîcheur et légèreté garanties ! A bientôt peut être 😊

Avis de Derbo.a avec une note de 3 sur 5Derbo.a
Le 10/05/2018 à 13:25
3 / 5

Je trouve qu on perd en qualité avec ces nouvelles methodes. Les aliments sont froids, gout cartonné, aucun interet , on fait mieux a la maison pour moins cher. Je pense que cela fait plus de benefices mais une perte pour le client.

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Derbo kad, Sachez que les méthodes de préparation sont à peu près les mêmes qu'avant 🤔 ! Ce qui change, c'est que les produits sont préparés au moment précis où vous passez votre commande 🤗🤗... Avec le service à table, si vous consommez sur place, nous sommes une équipe encore plus nombreuse pour vous satisfaire !

Avis de suky.e avec une note de 1 sur 5suky.e
Le 29/03/2018 à 15:46
1 / 5

Il y à toujours une erreur sur les commandes au drive. Soit il manque quelque chose où alors il ne prenne pas en compte les sandwichs pris avec les points de fidélité et les factures tout en disant "nous sommes désolés on peut rien faire " Il ont de la chance de pas avoir de concurrence. À éviter je déconseille fortement Suite à vôtre réponse Je n'ai aucun problème avec la carte dans les autres mc Donald de la région. Pour les erreurs des préparations de commandes drive, il y à une erreur à 9 commandes sur 10 . Je ne vais pas récupérer tous les tickets de caisses. Je ne ferais plu l'erreur de venir chez vous et en parlerais autour de moi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suky, Un numéro est indiqué sur votre ticket de caisse si une erreur est avérée elle sera corrigée. Concernant votre commentaire indiquez nous votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous permettra de comprendre votre commentaire. Pour la carte fidélité comme indiqué lors de l'inscription si vous constatez un problème un numéro est à joindre. Nous avons tous les jours de très nombreuses opérations effectuées avec cette carte et cela sans problème. N'hésitez pas simplement à désinstaller et réinstaller votre application. Merci

Avis de Karine.o avec une note de 2 sur 5Karine.o
Le 18/03/2018 à 04:52
2 / 5

Bon accueil, que des jeunes me semble t'il. Dommage pour les WC, un vrai manque de nettoyage

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Karine, Merci pour votre mot sur l’accueil, cela fait toujours plaisir aux équipes ! 🙂, 2* c'est vraiment peu 😔... Les WC sont pourtant vérifiés et nettoyés régulièrement, n'hésitez pas nous à signaler les choses directement ! On est là pour ça ..

Avis de Cindy.t avec une note de 1 sur 5Cindy.t
Le 11/03/2018 à 19:51
1 / 5

Très déçue de McDonald’s de Lavaur ce soir. Ayant moi même travaillé il ya quelques année dans une de vos enseignes dans une petite ville (comme Lavaur) je trouve incroyable que vos employés ne sachent pas saisir plusieurs commande pour une même voiture. Que rajouter des produits au moment de payer soit impossible « par peur d’oublier qqch ». Que passer à ce restaurant après 22h est synonyme de frite froide et employés peu réactifs. Je ne critique pas les employés qui visiblement sont fatigués et abattus, et que chaque question désarçonne, mais bien ce nouveau système instauré qui transforme les employés en robot et les clients en vache à fric servis à la chaîne. Malgré de la bonne volonté, le rush est mal géré ce qui empêche la personnalisation du service (c’est Lavaur quand même... pas le mcdo de Toulouse Capitole...). Et le sandwich a les steack à 2/3 dehors. Bref. La qualité du service est vraiment moyenne et déçois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Cindy, le mode de fabrication de nos produits à évolué car aujourd'hui nous préparons toutes les commandes, tous les burgers , toutes les salades, à la commande. C'est très différent de l'époque que vous évoquez. Concernant votre commentaire sur le paiement au drive, la compétence des équipes n'est pas en cause, en effet, suite à de multiples désagréments subis, nous n'acceptons plus plusieurs commandes associées à plusieurs réglements pour un seul véhicule. Nos équipes tout au long de la journée sont attentives à offrir le meilleur service. Concernant votre passage après 22h pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande, horaire précis de passage ect... ces informations sont sur votre ticket de caisse. Nous pourrons ainsi mieux comprendre votre commentaire, et corriger un éventuel dysfonctionnement.

Avis de Marco.u avec une note de 1 sur 5Marco.u
Le 10/03/2018 à 13:15
1 / 5

Mauvaise j ai commander à la borne pas de soucis mais après manque d organisation personnelle perdu attente très longues donc après une attente assez longue je suis repartie sans ma commande je ne suis pas sûre d y retourner

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Marco, pouvez vous nous en dire un peu plus pour nous aider à comprendre votre commentaire. Il est vrai que ce matin nous avons eu affluence exceptionnelle avant le déjeuner. Nous préparons toutes nos commandes à la demande.Toutefois nous n’avons retrouvé aucune commande abandonnée. Merci de nous communiquer votre numero de commande svp. Merci et à bientôt.

Avis de Armathy. avec une note de 4 sur 5Armathy.
Le 01/03/2018 à 06:33
4 / 5

Mac do tout à fait correct. Semble bien mieux tenu qu'il y a 3 ans. Seul petit bémol par rapport à d'autres certains prix sont plus élevés. Sinon le personnel est sympathique, et, venant régulièrement le soir, je n'ai jamais eu à me plaindre des produits. Toute fois... quelques petits oublis peuvent arriver (sauce, paille ou serviettes au niveau du drive) mais dans l'ensemble, c'est tout à fait correct.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marcko, merci pour votre avis 4* concernant nos prix voyez nos promotions permanentes avec les imbattables avec nos îcones telles le double chees, le mchicken et le filet-o-fish à 3.20€ nos glaces à partir de 1.20€ ect...nous proposons une large gamme de menus proposés dés 4.95€ ainsi composez votre commande et comparez... A bientôt😉😉😉

Avis de Sabrina.e avec une note de 2 sur 5Sabrina.e
Le 25/02/2018 à 21:53
2 / 5

Baucoup trop d'attente J'ai commendé mes desert à 21h30 ils sont arrivées à 22h10 j'ai même constaté que le personel servés d'autres commandes qui avait etait demander avant la mienne Malgré des escuses pour le retard Une forte partie du personel non aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabri l'algerienne, merci pour votre avis. Effectivement pour un dimanche de vacances qui traditionellement est calme nous avons éte surpris par l'affluence. Nous en sommes désolés. Concernant l'amabilité de notre équipe nous sommes surpris de votre commentaire. Pouvez vous nous en dire un peu plus, communiquer votre numero de commande, le moment de votre visite par exemple, ces informations sont sur votre ticket de caisse. Pour terminer les commandes sont preparées au fur et à mesure et servies dans le même ordre. A bientôt😉

Avis de Marc.o avec une note de 1 sur 5Marc.o
Le 15/02/2018 à 21:17
1 / 5

Vite débordé....pas forcément aimable....hamburger tiède.....mais il paraît que c'est un ressenti !!!!! Vendredi 19/10, 19h Un Mac first boeuf...mais cela ne sert à rien d'en parler à la direction, puisqu'à chaque fois c'est moi qui n'ai pas le bon ressenti ou qui ne connaît pas. .en fait CE Mac do est le seul que je connaisse où le client n'a pas raison ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, à priori vous notez sur votre nouveau commentaire 1* 'á chaque fois vous nous avez exprimé un mécontentement sur la température de votre burger. Tous nos burgers, wrap, salades sont fraîchement préparés, à la demande. Ce vendredi soir à 19h00 votre burger à été préparé dès sa commande et il vous a été servi quelques instants plus tard. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction mais franchement nous n'arrivons visiblement pas à vous satisfaire. Nous en sommes navrés. Lorsque un point est avérée ou lorsque une erreur a été commise notre équipe fait toujours le maximum pour satisfaire la clientèle. A bientôt peut-être.

Avis de delorme.a avec une note de 2 sur 5delorme.a
Le 15/02/2018 à 08:10
2 / 5

Il y a tellement de choses à dire c décevant il manque toujour quelque chose dans les commandes il serve à l'arache des sandwich froid et cela ne les dérange pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Yann, votre commande est fabriquée individuellement au moment de votre passage aux bornes ou au drive, une fois prête, les produits sont emballés et vous sont servis tout de suite. Concernant un produit manquant nous reconnaissons que l'erreur est humaine ! 🙂 C'est pourquoi vous pouvez appeler le numéro qui figure sur votre ticket de caisse, Carine fera au mieux pour réparer l'erreur si elle est avérée, sinon, puisque cela semble vous arriver souvent, nous vous suggérons de vérifier votre commande et de nous signaler l'erreur directement.

Avis de Philippe. avec une note de 1 sur 5Philippe.
Le 13/02/2018 à 14:33
1 / 5

Service régulier de sandwich froids. A réserver aux dépannages ou peut-être aux heures de pointe avec une plus grande rotation des sandwichs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour @Philippe, Depuis le 26 janvier avec nos nouvelles cuisines, chaque commande est préparée individuellement et servie au moment où vous la passez. Aux bornes ou au drive, et à toute heure de la journée. Si vous le souhaitez, contactez nous au numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Nous pouvons organiser une visite de nos installations avec Alexandre notre directeur. 🙂

Avis de Justine.a avec une note de 2 sur 5Justine.a
Le 06/02/2018 à 20:58
2 / 5

Mon compagnon est aller chercher Mac Do au Drive et arrivé à la maison on s'est aperçu qu'on ne lui avait pas donné les frites ! On les a quand même payé dans le menu . Il n'a pas regardé en partant et on s'est fait avoir . Cela fait plusieurs fois que ça se produit. On. Doit tout contrôler car il manque toujours des choses . Va falloir ré former vos équipes , contrôler les commandes avant de les faire sortir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, nous nous efforçons de proposer le meilleur service mais malheureusement l'erreur peut arriver. C'est dans cet esprit que nous invitons nos clients à vérifier la commande. Vous trouverez également sur votre ticket de caisse le numero de notre service client. Là Carine vous rappelera et avec les informations de votre ticket de caisse identifira votre commande et le cas écheant reparera. Désolé...😔😔😔 Merci pour votre compréhension.

Avis de matthieu.a avec une note de 4 sur 5matthieu.a
Le 03/02/2018 à 07:40
4 / 5

Un nouveau comptoir,des frites chaudes des sandwichs chaud et bien remplis(donc bons) . Bref une bonne soirée. Ah si seul bémol la salade était déjà assaisonné serait-il possible de propose plusieurs vinaigrette ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, merci pour votre avis. 4* c'est bien et peu être 5* à la prochaine visite😉😉😉 Concernant votre salade nous proposons justement le salade bar. Les salades sont préparées et assaisonées à la demande. Lors de la commande vous pouvez choisir entre plusieurs salades plusieurs sauces et deux types de petits pains en accompagnement. Vous pouvez également commander la salade sans sauce et éventuellement en demander en coupette. A bientôt

Avis de Grégory.o avec une note de 1 sur 5Grégory.o
Le 29/01/2018 à 12:56
1 / 5

Une honte! Le "nouveaux concept" , de la M!!!! J'ai attendu 35mn pour une commande et tout le monde me passer devant alors que je suis handicapé et en arrivent chez moi , surprise!!! Frite froide et molle , et les 2 big tasty froid , pas tiède mais froid!!!! Et comme avant , les 4 coca sans glaçon! Bref , a évité!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stargate Fayard. Décidément malgré tous nos efforts nous n'arrivons pas à vous satisfaire. Notre nouvelle cuisine nous permet aujourd'hui de préparer votre burger à la demande au moment ou vous l'avez commandé. Pouvez vous nous en dire plus sur votre commande. Par exemple le moment de votre passage votre numero de commande ect... Ces informations sont sur votre ticket de caisse. Cela va nous permettre de comprendre le déroulé de votre visite. Merci.

Avis de Nicolas.o avec une note de 2 sur 5Nicolas.o
Le 26/01/2018 à 20:18
2 / 5

Vendredi soir 21:00 fermé alors qu ils annoncent fermeture à 23:30...... on peut même encore y passer commande via l application......... un aller retour d une demi heure pour rien.......... HONTEUX

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nicolas , Comme nous l'avons indiqué nous étions fermé du lundi 22 janvier au vendredi 26 Janvier pour une réouverture le samedi 27 Janvier. Notre page facebook et le site vous informe. Nous avons également distribué des tractes sur l'ensemble du secteur des affiches de 2,5 m2 sont posées et une immense banderole vous informe de la fermeture pour travaux. Nous sommes désolé que vous vous soyez déplacé. Dés Samedi nous serons prêt à vous accueillir avec notre nouveau concept. Burger preparé à la commande.Salade bar & ses salades préparées devant vous et notre nouvelles offre de glace. A bientot Nicolas.😊

Avis de Claudine.o avec une note de 2 sur 5Claudine.o
Le 17/01/2018 à 20:34
2 / 5

Pas de Wi-Fi. Service trop long. Déjà que j'aimais pas mac do.. Là encore moins.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, merci pour votre avis. Pour le wifi nous ne rencontrons pas de difficultes, il est en service.Concernant le service pouvez vous nous en dire plus.Quel jour quel ticket de caisse ect...merci

Avis de Alexis. avec une note de 5 sur 5Alexis.
Le 14/01/2018 à 19:32
5 / 5

Service convenable. Personnel souriant et sympathique. Les frites sont généralement chaudes sauf à de rare exceptions. Bonne qualitée des sandwichs. J'ai édité et maintenant ce restaurant mérite 5 étoiles ! Superbe changements !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maverick, Un graaaand merci pour votre avis 5* Sympa pour l'équipe 😉😉😉

Avis de Alain.t avec une note de 3 sur 5Alain.t
Le 21/12/2017 à 11:51
3 / 5

Mac Do toujours égal. Familial. Un peu bruyant ce midi. Correct mais pas moins cher par raport a la quantité qu' ailleurs !

Réponse du propriétaire :

Merci Alain pour votre avis. Concernant les prix les premiers menus "first" au boeuf ou poulet ou poisson" sont proposes à 4.95€. Essayez nos imbattables avec nos trois icones le double chees, le filet o fish ou le Mcchiken à 3.20€ et pour une touche de douceur nos glaçes à partir de 1.20€ jusqu'à 3€ pour le very parfait. A bientôt.

Avis de maria.e avec une note de 3 sur 5maria.e
Le 20/12/2017 à 11:04
3 / 5

Personnel pas toujours sympa, lieu souvent très bruyant. Progrès à faire...

Réponse du propriétaire :

Merci Maria pour votre avis.

Avis de Régis.A avec une note de 4 sur 5Régis.A
Le 13/12/2017 à 18:36
4 / 5

Attention de bien verifier les commandes du drive. Plusieurs oublis. Oublis ou erreurs lors des 3 dernières commandes...c est abusé !😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Régis merci pour votre avis. Si une erreur qui est avérée a pu être résolue par l'équipe alors c'est parfait ! A bientôt 😉

Avis de Patrick.a avec une note de 4 sur 5Patrick.a
Le 03/12/2017 à 16:32
4 / 5

Très bon accueil,un gérant efficace qui donne l'exemple et mouille la chemise, restaurant très propre

Avis de Patrick.u avec une note de 5 sur 5Patrick.u
Le 16/11/2017 à 07:51
5 / 5

On y trouve une restauration moderne,rapide,conviviale,pour une qualité qui reste à prouver,,,, avec des analyses et des contrôles qui restent à faire pour vraiment savoir la provenance et la qualité de tous ces produits,,,, pour le goût ,,il ne vaut pas êtres trop exigeant,😉

Avis de Gertrude.d avec une note de 4 sur 5Gertrude.d
Le 10/11/2017 à 20:55
4 / 5

Visite en famille un vendredi soir, je dois dire que nous sommes habitués des mc. Donalds et autres restaurants fast food mais nous devons dire que celui ci a une équipe très agréable ! Toute les personnes à qui nous avons eu à faire ont été souriantes et aimable ce qui change des autres lieux. L'étoile en moins concerne 2 erreurs sur la commande.

Avis de Christophe.A avec une note de 3 sur 5Christophe.A
Le 31/10/2017 à 11:29
3 / 5

Bien comme mac do, par contre parking trop petit et obligé de se garer à l'extérieur

Avis de Christophe.t avec une note de 3 sur 5Christophe.t
Le 26/10/2017 à 08:39
3 / 5

Le drive n'est pas des plus rapide par manque de personnel je pense

Avis de Martine.a avec une note de 3 sur 5Martine.a
Le 11/10/2017 à 16:32
3 / 5

Lors de mon passage briefing de l équipe.....personne Après qq minutes d'attente enfin une personne pour que je puisse prendre ma commande..pas cool

Avis de B. avec une note de 2 sur 5B.
Le 28/08/2017 à 10:39
2 / 5

Déçu, la qualité est toujours là,mais des pb de point mcdo non prise en compte quand je commande au drive. Du coup je commande de l'intérieur ou les borne ne marche pas correctement.. Dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour BM merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes conscients du désagrément suite aux dysfonctionnements informatiques. Nous mettons tout en oeuvre pour limiter leurs récurrences. Merci pour le retour qualité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits sont bons. A bientôt !

Avis de pascal.i avec une note de 3 sur 5pascal.i
Le 27/04/2017 à 06:52
3 / 5

Moyennement ravi et de plus en plus déçu. Il est fréquent que les commandes que je passe au drive ne correspondent pas malgré le fait que je vérifie avant de partir ( erreur de sandwich...)

Avis de virginie.a avec une note de 1 sur 5virginie.a
Le 15/02/2017 à 13:54
1 / 5

Vraiment pas de savoir faire!L'on sert les frites en premier, ensuite les burgers qui sont déjà prêts depuis quelque temps, viennent les boissons et pour finir les derniers burgers qui ont été préparés en dernier.Conclusion, vous avez à chaque fois la moitié de votre commande qui est tiède. Quelque fois, l'on vous propose même de commencer à manger et de vous servir ce qui reste à préparer après, même si l'un des convives doit vous regarder manger!

Avis de Fred.. avec une note de 2 sur 5Fred..
Le 18/12/2016 à 18:08
2 / 5

Salle pas propre. Il fait vraiment froid dans le resto. Les poubelles sont pleinnes. Radinerie sur les ingrédients.

Avis de Cha.h avec une note de 2 sur 5Cha.h
Le 23/11/2016 à 12:44
2 / 5

Jeune femme agréable mais le hamburger es arrivé 10min après le reste et j'ai attendu en caisse donc frite froide

Avis de Anne-Claire.E avec une note de 2 sur 5Anne-Claire.E
Le 20/10/2016 à 11:10
2 / 5

Accueil : il n'y en a pas car on passe commande à une machine. Service en salle gentil par une jeune femme souriante. Nourriture arrive tiède voire froide à table Toilettes : désodorisant très fort incommode, pas de savon. .. Jouets gratuits distribués en fin de repas Propreté à revoir autour des jeux des enfants à l extérieur : papier, cuillère sale, pot de macfleury vide au sol...

Avis de 1001Marianne. avec une note de 1 sur 51001Marianne.
Le 03/08/2016 à 13:31
1 / 5

Et encore parce que je suis obligée de mettre une étoile! 15 min à attendre alors que pas de clients 15 min plus tard toujours pas pris la commande.... Et c'est censée être LA chaîne de restauration RAPIDE .... Bref on est parti

Avis de aymeric.l avec une note de 3 sur 5aymeric.l
Le 12/06/2016 à 13:09
3 / 5

Rien de particulier à signaler un McDo parmi d'autres. Le wifi marche très bien contrairement à la plupart des restaurants de l'enseigne. Attention de bien vérifier le contenu des paquets en cas de vente emporter les oublis et erreurs sont fréquents

Avis de LELABO.r avec une note de 1 sur 5LELABO.r
Le 01/05/2016 à 15:31
1 / 5

Quand une analphabète te demande de payer 10 centimes pour des sauce alors qun travaille avec un salaire lui payerait une bonnne cure d eau précieuse #degouteravant de graille

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Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:45–23:00
Mardi 10:45–23:00
Mercredi 10:45–23:00
Jeudi 10:45–23:00
Vendredi 10:45–23:30
Samedi 10:45–23:30
Dimanche 10:45–23:00

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

Quoi manger à Lavaur ?

Voici les différents type de nouriture :

Les autres restaurants à Lavaur

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